Podcasts about onlinehandel

In dieser Folge des Onlineshop Geflüster Podcasts geht es um einen Margenkiller, den die meisten Shopbetreiber komplett übersehen: Rabatte und Discounts. Die Marge im E-Commerce ist ohnehin schmal. 10 bis 20 Prozent Profit sind für einen soliden, wachsenden Shop schon gut, viele liegen dauerhaft bei 5 Prozent. Das heißt, jeder einzelne Prozentpunkt, den du irgendwo rausholst, hat einen riesigen Impact auf den Profit. Und genau da versteckt sich das Problem: die Discountquote. Die meisten Shops wissen gar nicht, wie viel Prozent ihres Umsatzes durch Rabatte verloren geht. 15 bis 20 Prozent sind keine Seltenheit, und das geht direkt von der Top Line runter. Wer stattdessen auf 5 bis 10 Prozent kommt, holt am Ende zweistellige Profitmarge raus. Ich hab genug Shops gesehen, die auf plusminus null liefen und nach dem Rabatt-Stopp plötzlich 10 bis 15 Prozent profitabel waren, ohne dass die Kunden deswegen weniger gekauft haben. Auch nicht, obwohl die Konkurrenz weiter Rabatte gab und die Kunden jahrelang darauf trainiert waren. Du erfährst, warum du deine Discountquote überhaupt erst mal kennen musst, bevor du irgendwas optimierst, warum ein paar Prozentpunkte Rabatt am Ende die Hälfte deines Profits kosten können, und warum die typischen Ausreden (unsere Kunden sind daran gewöhnt, die anderen machen das doch auch) in der Praxis oft nicht stimmen. Viel Spaß beim Anhören! Dein Berend. __________ Mache den ersten Schritt und buche dir eine kostenlose SHOPANALYSE: https://www.berend-heins.de/termin __________

In dieser Folge des Onlineshop Geflüster Podcasts spreche ich mit Alexandra von Sinchens, einem Atelier für Wolle und Strickanleitungen aus Fürth, über den Satz, an dem die meisten Shops scheitern: das beste Produkt bleibt ohne Marketing unsichtbar. Alexandra hat jahrelang nur organisch gepostet. Einmal hatte sie vorher einen Instagram Beitrag beworben, ohne Ergebnis und ohne zu verstehen, was da eigentlich passiert. Ihre Haltung damals war, Marketing ist ganz nett, wenn man ein bisschen was macht. Heute macht sie fast nur noch Marketing und ihre Designs. Wir haben gemeinsam den Onlineshop neu aufgebaut, das Marketing über Meta und Newsletter hochgezogen und die Basis sauber aufgesetzt, und damit die 100.000 Euro Monatsumsatz geknackt. Sie spricht offen darüber, dass Meta kontrollieren nicht ihr Lieblingsteil ist, dass der innere Schweinehund real ist und dass man genau die Aufgaben abarbeiten muss, die unangenehm sind, statt sie auf morgen zu schieben. Und sie sagt selbst, dass ihr das nur gelingt, weil sie für ihr Produkt brennt. Wer kein Produkt hat, für das er brennt, dem hilft auch das beste Marketing nicht. Viel Spaß beim Anhören! Dein Berend. __________ Mache den ersten Schritt und buche dir eine kostenlose SHOPANALYSE: https://www.berend-heins.de/termin __________

In dieser Folge des Onlineshop Geflüster Podcasts geht es darum, wie weit die meisten Onlineshops beim Thema KI tatsächlich hinterherhängen. Und ja, das Gefühl trügt in den wenigsten Fällen. Was die meisten machen, ist ein paar Chats offen zu haben, vielleicht mal einen Custom GPT oder ein Projekt in Claude aufgesetzt und irgendein Tool für Bilder. Das ist nicht mal die Spitze des Eisbergs. Der zweite Fehler ist das genaue Gegenteil: die euphorische Nummer, bei der direkt eigene Tools und Dashboards gebaut werden. Nach einer halben Stunde steht etwas Brauchbares, nach Stunden ist es immer noch nicht gut genug, und es gibt längst ein fertiges Tool für 30 bis 100 Euro im Monat, das sich ständig weiterentwickelt. Der Weg dazwischen ist die Prozessdenke. Welche Kernprozesse bringen Geld aufs Konto, und wie machst du die mit KI schneller oder besser? Produktanlage zum Beispiel, wo Mitarbeiter fast nichts anderes tun als Titel und Beschreibungen zu schreiben, obwohl das per Knopfdruck bis in Shopify laufen kann. Und welche Aufgaben kosten viel Zeit, ohne Wertschöpfung zu bringen? Kundensupport, den Gründer viel zu lange selbst machen. Fotoshootings für 2.000 Euro, die in 95 Prozent der Fälle ein Tool für 50 Euro im Monat ersetzt. Freelancer für Shop-Änderungen, die du inzwischen selbst umsetzen kannst. Es fängt nicht mit den spektakulären Sachen an, sondern mit den langweiligen, die du jede Woche ein Stück weiterschiebst. Viel Spaß beim Anhören! Dein Berend. __________ Mache den ersten Schritt und buche dir eine kostenlose SHOPANALYSE: https://www.berend-heins.de/termin __________

In dieser Folge spricht Marco Herack mit Sandra May vom Händlerbund über die neue EU-Verpackungsverordnung (PPWR), die ab dem 12. August greift. Gemeinsam werfen wir einen kritischen Blick auf die Folgen für den Onlinehandel: von neuen Pflichten, Mehrkosten und der Rolle des Bevollmächtigten bis zu den Auswirkungen auf kleine Shops und den europäischen Binnenmarkt. Wir diskutieren, warum die Regelung besonders für kleine Händler zur Hürde wird, wie die Bürokratie explodiert und warum die EU mit ihrer Sicht auf den E-Commerce oft an der Realität vorbeizielt. Außerdem klären wir, wie sich die Definition von „Erzeuger“ und „Hersteller“ auf den Alltag auswirkt und was jetzt rechtlich auf Händler zukommt. Wer wissen will, wie es weitergeht und ob es noch Hoffnung auf Anpassungen gibt, ist hier genau richtig. (Zusammenfassung von Podigee AI)

In dieser Folge des Onlineshop Geflüster Podcasts geht es um einen Satz, den ich seit dem Andromeda Update ständig höre: Meine Ads performen nicht mehr wie vorher. Andromeda war ein großes Algorithmus-Update von Meta. Deutlich leistungsfähigere Chips, besseres Targeting, und im Gegenzug verlangt Meta eines: größtmögliche Vielfalt. Nicht eine Ad mit zehn Mini-Varianten, bei denen ein Wort in der Headline oder eine Farbe im Bild anders ist. So hat das vor Jahren funktioniert, heute nicht mehr. Bei neuen Accounts starten wir deshalb meistens mit einer Kampagne, einer Anzeigengruppe und 20 bis 30 Tests, die so unterschiedlich wie möglich sind. Video, Bild, Katalog, Karussell, verschiedene Angles auf dasselbe Produkt. Wenn ich mir bei den Shops, die sich beschweren, anschaue was sie tatsächlich jede Woche umgesetzt haben, dann ist es fast immer zu wenig. Zu wenig Creatives, zu schlechte Tests, zu wenig Plan. Andromeda ist in dem Fall nicht das Problem, sondern nur der Auslöser. Es gibt genug Advertiser, die von dem Update überhaupt nichts gemerkt haben, weil die Foundations stimmen: Conversion Rate, durchschnittlicher Bestellwert, Zahlen im Blick und genug Volumen an guten Tests. Wer das nicht hat, wird auch beim nächsten Update wieder den Algorithmus verantwortlich machen. Viel Spaß beim Anhören! Dein Berend. __________ Mache den ersten Schritt und buche dir eine kostenlose SHOPANALYSE: https://www.berend-heins.de/termin __________

In dieser Folge des Onlineshop Geflüster Podcasts spreche ich mit Tech-Experte Florian Kaiser über ein EU Gesetz, das gerade durch alle Newsletter und Feeds geistert und für die meisten Shopbetreiber real etwas ändert: den EU AI Act. Ab diesem Wochenende müssen KI generierte Bilder gekennzeichnet werden, und zwar nicht mit einem kleinen Hinweis im Footer, sondern direkt am Bild selbst. Florian erklärt den Unterschied zwischen KI generiert und KI modifiziert, warum auch ein echtes Produkt, das per KI auf einen echten Tisch gesetzt wird, schon darunter fällt, warum das digitale Wasserzeichen selbst einen bearbeiteten Screenshot überlebt und sich nicht entfernen lässt, und warum die Strafen mit bis zu 15 Millionen Euro oder 3 Prozent vom Jahresumsatz drastisch ausfallen. Für kleine Brands schätzen wir die akute Abmahngefahr gering ein, kennzeichnen ist trotzdem der pragmatische Weg. Im zweiten Teil geht es um die Verschiebung im KI Markt. Chinesische Open Weight Modelle haben zum Stand der amerikanischen Modelle aufgeschlossen, kosten einen Bruchteil und laufen mittlerweile in europäischen Rechenzentren, sodass keine Daten mehr in die USA gehen. Florians Rat an alle, die gerade tief in ein einzelnes Tool investieren: schieß dich nicht zu sehr darauf ein. Viel Spaß beim Anhören! Dein Berend. __________ Mache den ersten Schritt und buche dir eine kostenlose SHOPANALYSE: https://www.berend-heins.de/termin __________

Auf den Einzelhandel rollt eine Schockwelle zu: Die Branche, mit einem geschätzten Volumen von rund 30 Billionen Dollar einer der wichtigsten Wirtschaftszweige der Welt, steht aufgrund des Aufkommens von KI-Shopping-Agenten vor der größten Umwälzung seit Beginn des Internetzeitalters. Wie bereiten sich Zalando, Amazon und Co. vor? Wer droht zu verlieren – und wer könnte zu den großen Gewinnern gehören? Darüber informieren in diesem Podcast die manager-magazin-Redakteure Henning Hinze und Jonas Rest. Weiterführende Links: Angriff der KI-Agenten: KI-Alarm bei Zalando, Amazon und Otto Künstliche Intelligenz: Code Red bei SAP und Investoren Hype um KI: Die gewaltigen Schwächen der ChatGPT-Firma OpenAI Zum manager-magazin-Abo Newsletter „Tech Update“ Der wöchentliche Newsletter mit exklusiven Recherchen und Inside-Reports aus der Tech- und Start-up-Welt. Hier geht es zur Anmeldung! Host: Henning Hinze (Redakteur manager magazin)Gast: Jonas Rest (Redakteur manager magazin)Schnitt, Mixing/Mastering: Felix KleinProduktion: Nele Geiger, Sven Bergmann, Corinna Scheying+++ Alle Infos zu unseren Werbepartnern finden Sie hier. Die manager-Gruppe ist nicht für den Inhalt dieser Seite verantwortlich. +++ Alle Podcasts der manager Gruppe finden Sie hier. Mehr Hintergründe zum Thema erhalten Sie bei manager+. Jetzt drei Monate für nur € 10,- mtl. lesen und 50% sparen manager-magazin.de/abonnieren Informationen zu unserer Datenschutzerklärung.

Unsere freien Stellen: https://join.com/companies/broes-media In dieser Folge des Onlineshop Geflüster Podcasts geht es um die Meta-Lernphase, ein Thema, zu dem ich ständig gefragt werde und das aus meiner Sicht komplett überbewertet wird. Die Lernphase ist der Zeitraum, in dem Meta nach dem Start einer neuen Anzeigengruppe eine Richtung sucht, die funktioniert. Meta hätte dafür gerne 50 Conversion Events pro Anzeigengruppe und Woche. Rechne das mal durch: bei 40 Euro pro Kauf sind das 2.000 Euro Budget pro Woche für eine einzige Anzeigengruppe, fast 300 Euro am Tag. Wer jede Woche mehrere neue Anzeigengruppen startet, kann diese Vorgabe unmöglich erfüllen, und genau deshalb ist sie in der Praxis egal. Ich schaue mir den Status der Lernphase nicht mal an. Meta bezieht ohnehin alle Datenpunkte mit ein, also gestartete Kaufvorgänge, Warenkorb-Handlungen, Klickraten und die komplette Pixel-Historie deiner bisherigen Käufer. Selbst mit fünf oder zehn Käufen pro Woche kann Meta die richtige Zielgruppe liefern. Deswegen optimierst du immer auf Käufe, nie auf Warenkorb und schon gar nicht auf Traffic. Traffic-Kampagnen bringen dir nur Nutzer, die überall draufklicken und nirgendwo kaufen. Viel Spaß beim Anhören! Dein Berend. __________ Mache den ersten Schritt und buche dir eine kostenlose SHOPANALYSE: https://www.berend-heins.de/termin __________

Zu unseren freien Stellen: https://join.com/companies/broes-media In dieser Folge des Onlineshop Geflüster Podcasts spreche ich mit Alexandra, der Gründerin von Sinchens. Ex-Juristin, ausgestiegen aus dem Referendariat, dann ein Wollladen in Fürth aus reiner Leidenschaft, knapp vor Corona eröffnet. Neun Monate später kam der Lockdown, und einen Onlineshop gab es noch nicht. Über 35.000 Euro im Monat sind Laden und Shop zusammen nie hinausgekommen, egal was sie probiert hat. Gelebt hat sie davon nicht, ihr Mann hat sie durchgefüttert. Der Wendepunkt war eine Entscheidung gegen das Bauchgefühl: Geld nicht in mehr Ware stecken, sondern ins eigene Wissen und in bezahlte Werbung. Vorher lief alles rein organisch über Instagram. Zwei Dinge haben den Sprung gebracht: Meta Ads, die von Anfang an liefen, und der Launch eines eigenen Strickmagazins zusammen mit einem großen Hersteller. Ein Produkt für rund zwölf Euro, also ein extrem niedriger Warenkorb, mit dem Performance Marketing normalerweise nicht funktioniert. Bei Sinchens schon: über 13.000 verkaufte Magazine allein über den eigenen Shop, getragen von Nische, Community und dem Momentum des Launches. Du erfährst, warum jahrelanges organisches Wachstum bei ihr an eine harte Decke gestoßen ist und was sich mit bezahlter Werbung verändert hat, warum ein Warenkorb unter 25 Euro fast immer zum Scheitern verurteilt ist und wann er trotzdem trägt, und was der Weg in sechsstellige Monate mental gekostet hat, bis hin zur kleinen Ehekrise. Viel Spaß beim Anhören! Dein Berend. __________ Mache den ersten Schritt und buche dir eine kostenlose SHOPANALYSE: https://www.berend-heins.de/termin __________

Was passiert eigentlich wirklich im Supermarkt wenn niemand hinssieht? In dieser Folge spreche ich mit Sebastian Ludwig und Valentin Grabner über eine Technologie, die den stationären Handel komplett neu denkt. Mit Respory bringen sie etwas in den Supermarkt, das man bisher nur aus dem Onlinehandel kennt: echtes Kundenverständnis. Ohne Kameras. Ohne personenbezogene Daten. Dafür mit Sensoren, die Bewegungen analysieren und zeigen, wo Kunden stehen bleiben, wo sie vorbeigehen und wo Umsatz verloren geht. Eine Folge über Daten, Entscheidungen und die Frage:Warum wissen Online-Shops alles über uns und Supermärkte fast nichts?

Diese Folge erschien zuerst im Kassenzone.de Podcast In dieser Folge sprechen wir mit Janik Nolden , dem Gründer von Solarhandel24 und Solago, über den Aufbau eines Onlinehandels für Solarkomponenten. Wir erklären, wie S24 die Kunden möglichst günstig zur eigenen Solaranlage bringt, indem sie Komplettsets und Einzelkomponenten direkt über den eigenen Shop verkaufen. Wir ordnen den Solarmarkt in Deutschland ein und sprechen darüber, wie stark Nachfrage und Umsätze von politischen Rahmenbedingungen und Krisen beeinflusst werden. Besonders 2022 und in späteren Hitzewellen habe sich gezeigt, wie schnell die Nachfrage anziehen kann und wie direkt sich das im Onlinehandel bemerkbar macht. Ein Schwerpunkt ist die Gründungsgeschichte. Sie starten 2022 mit Balkonkraftwerken, zunächst sehr schlank über eBay Kleinanzeigen, und bauen das Geschäft ohne klassische Startup-Strukturen auf. Ein Freund aus der Schulzeit handelt damals bereits erfolgreich mit Solarkomponenten, kauft Ware in Polen und verkauft sie mit Marge in Deutschland weiter. Daraus entsteht unser Einstieg in den Markt. Wir sprechen ausführlich über die Herausforderungen in der Logistik und Beschaffung. Am Anfang fehlen Kapital, Lager und Prozesse, später kaufen wir teilweise direkt beim Hersteller ein. Gleichzeitig erklären wir, warum der Markt durch den klassischen Vertrieb über Großhändler und Installateure weiterhin Vergleichbarkeit und Preisdruck erzeugt. Außerdem gehen wir auf Erweiterungen ein: eigene nicht-technische Komponenten, eine White-Label-App für Energiemanagement, Klimaanlagen und Wärmepumpen. Besonders die Midea Porta Split hat sich für uns zu einem wichtigen Produkt entwickelt, das wir für die heiße Jahreszeit früh eingelagert haben. Zum Schluss sprechen wir über DIY-Märkte, internationale Unterschiede und die Frage, welche Produkte für Balkonkraftwerke, Klimaanlagen und Wärmepumpen künftig relevant bleiben. Wir betonen, dass wir weiter profitabel und eigenständig wachsen wollen und aktuell nicht auf einen Verkauf ausgerichtet sind. 00:06:23 Markt, Umsätze und Nachfrage 00:07:30 Die Anfänge im Graumarkt 00:15:42 Vom Balkonkraftwerk zum Shop 00:17:45 Lieferengpässe als Wachstumsbremse 00:20:57 Direktbezug vom Hersteller 00:26:17 Marken, Margen und Transparenz 00:29:49 Eigenmarken und App-Strategie 00:37:40 Klimaanlagen als nächstes Segment 00:43:13 Der Boom der Porta Split 00:49:16 Verleihmodell für Klimaanlagen 00:56:08 Expansion ins Ausland 00:58:46 Balkonkraftwerke richtig wählen 01:02:27 Wachstum, Investoren und Ausblick Webseite: http://www.energiezone.org Community: https://forum.energiezone.org Feedback: team@energiezone.org Alexander Graf: https://www.linkedin.com/in/alexandergraf Ilan Momber: https://www.linkedin.com/in/imomber/

In dieser Folge sprechen wir mit Janik Nolden , dem Gründer von Solarhandel24 und Solago, über den Aufbau eines Onlinehandels für Solarkomponenten. Wir erklären, wie S24 die Kunden möglichst günstig zur eigenen Solaranlage bringt, indem sie Komplettsets und Einzelkomponenten direkt über den eigenen Shop verkaufen. Wir ordnen den Solarmarkt in Deutschland ein und sprechen darüber, wie stark Nachfrage und Umsätze von politischen Rahmenbedingungen und Krisen beeinflusst werden. Besonders 2022 und in späteren Hitzewellen habe sich gezeigt, wie schnell die Nachfrage anziehen kann und wie direkt sich das im Onlinehandel bemerkbar macht. Ein Schwerpunkt ist die Gründungsgeschichte. Sie starten 2022 mit Balkonkraftwerken, zunächst sehr schlank über eBay Kleinanzeigen, und bauen das Geschäft ohne klassische Startup-Strukturen auf. Ein Freund aus der Schulzeit handelt damals bereits erfolgreich mit Solarkomponenten, kauft Ware in Polen und verkauft sie mit Marge in Deutschland weiter. Daraus entsteht unser Einstieg in den Markt. Wir sprechen ausführlich über die Herausforderungen in der Logistik und Beschaffung. Am Anfang fehlen Kapital, Lager und Prozesse, später kaufen wir teilweise direkt beim Hersteller ein. Gleichzeitig erklären wir, warum der Markt durch den klassischen Vertrieb über Großhändler und Installateure weiterhin Vergleichbarkeit und Preisdruck erzeugt. Außerdem gehen wir auf Erweiterungen ein: eigene nicht-technische Komponenten, eine White-Label-App für Energiemanagement, Klimaanlagen und Wärmepumpen. Besonders die Midea Porta Split hat sich für uns zu einem wichtigen Produkt entwickelt, das wir für die heiße Jahreszeit früh eingelagert haben. Zum Schluss sprechen wir über DIY-Märkte, internationale Unterschiede und die Frage, welche Produkte für Balkonkraftwerke, Klimaanlagen und Wärmepumpen künftig relevant bleiben. Wir betonen, dass wir weiter profitabel und eigenständig wachsen wollen und aktuell nicht auf einen Verkauf ausgerichtet sind. 00:06:23 Markt, Umsätze und Nachfrage 00:07:30 Die Anfänge im Graumarkt 00:15:42 Vom Balkonkraftwerk zum Shop 00:17:45 Lieferengpässe als Wachstumsbremse 00:20:57 Direktbezug vom Hersteller 00:26:17 Marken, Margen und Transparenz 00:29:49 Eigenmarken und App-Strategie 00:37:40 Klimaanlagen als nächstes Segment 00:43:13 Der Boom der Porta Split 00:49:16 Verleihmodell für Klimaanlagen 00:56:08 Expansion ins Ausland 00:58:46 Balkonkraftwerke richtig wählen 01:02:27 Wachstum, Investoren und Ausblick Partner in der Folge: https://linktr.ee/kassenzone Community: https://kassenzone.de/discord Feedback zum Podcast? Mail an alex@kassenzone.de Disclaimer: https://www.kassenzone.de/disclaimer/ Kassenzone” wird vermarktet von Podstars by OMR. Du möchtest in “Kassenzone” werben? Dann https://podstars.de/kontakt/?utm_source=podcast&utm_campaign=shownotes_kassenzone This podcast uses ad tracking. Learn more via Spotify Ad Analytics terms of service and Podstars privacy policy. https://help.adanalytics.spotify.com/spotify-ad-analytics-terms-of-service & https://www.podstars.de/datenschutz Alexander Graf: https://www.linkedin.com/in/alexandergraf/ https://twitter.com/supergraf Youtube: https://www.youtube.com/c/KassenzoneDe/ Blog: https://www.kassenzone.de/ E-Commerce Buch 2019: https://amzn.eu/d/5Adc1ZH Plattformbuch 2024: https://amzn.eu/d/1tAk82E

Immer häufiger beginnt die Produktsuche nicht mehr auf der Website eines Händlers, sondern im Dialog mit einem KI-Assistenten. Genau dadurch verschiebt sich, wer den ersten Kontakt zum Kunden kontrolliert. Für Marken wird die Frage damit zentral, wie sie in einer Welt von Agentic Shopping sichtbar bleiben und ihre Relevanz an der Stelle sichern, an der Kaufentscheidungen heute vorbereitet werden. Im Podcast sprechen Philipp Kluge und Tiffany Wendler darüber, warum und wie KI im Onlinehandel zur Chance wird.See www.mckinsey.com/privacy-policy for privacy information

Björn hat sich Dennis Oettershagen (Verkaufsleiter bei Frosted Games) sowie Benjamin Böttcher (bekannt unter dem Namen Pottgamer als Youtuber, Podcaster aber inzwischen vor allem Vertriebsprofi) für einen Plausch geschnappt und über das Thema Vertrieb in der Branche gesprochen. Customer Journey, Baustellen in der Branche und vieles mehr wird von den beiden aufgriffen und Björn konnte sich größtenteils genüsslich zurücklehnen ;) Leider endet das ganze ein wenig abrupt durch ein technisches Problem also nicht wundern. Hoffentlich gibt es irgendwann einen zweiten Teil. Genug Gesprächsstoff ist definitiv vorhanden. Trotzdem ganz viel Spaß beim reinhören. 00:15 – Einführung: Vertrieb in der Brettspielbranche 02:27 – So funktioniert Vertrieb im Brettspielmarkt 07:42 – Stationärer Handel und Kundenerlebnis 21:13 – Fachhandel, Onlinehandel und große Ketten 29:43 – Wie Fachhandel neue Spieler gewinnt 36:28 – Vertrieb als professionelle Aufgabe 42:55 – Kaufverhalten und Produktqualität 48:53 – Hauptbaustellen: Daten und Digitalisierung 51:38 – Preise, Margen und wirtschaftliches Risiko 55:18 – Finanzierung und Zukunft der Verlage 66:23 – Abschluss Powered by Spieletastisch.de präsentieren wir Euch nun wieder regelmäßig spannendes aus der Welt der Brettspiele. Egal ob interessante Partien, Interviews und Einblicke in die Branche oder auch mal Spaßiges wie Quizfolgen und Specials. Hier seid Ihr immer ganz nah dabei. Unter https://linktr.ee/brettspielpodcast findet Ihr alle wichtigen Links egal ob Audio Podcast, Website/Blog, Discord und Social Media Kanäle. Folge direkt herunterladen

Unsere freien Stellen: https://join.com/companies/broes-media In dieser Folge des Onlineshop Geflüster Podcasts geht es um Perfektionismus, eine der größten Blockaden, wenn du Creatives produzieren willst, die wirklich performen. Perfektionismus kostet dich Zeit. Während andere 20 Creatives erstellen, schaffst du zwei, weil jedes einzelne perfekt aussehen und zur Brand passen soll. Das andere Extrem ist genauso falsch: Creatives ohne Hypothese rausrotzen, ohne zu wissen, was du eigentlich testest. Die Wahrheit liegt in der Mitte. Mach dir Gedanken, was du kommunizieren willst und welches Format du testest, und komm dann zügig in die Umsetzung. Lieber jede Woche fünf gute Creatives live bringen als alle drei Wochen zwanzig auf einmal. Der Punkt, der vielen wehtut: Solange du keine 50 Millionen im Jahr machst, ist perfekte Brand-Konsistenz egal. Gerade die hässlichen Creatives performen oft am besten, weil sie nicht nach Werbung aussehen und den Scroll brechen. Ein Beispiel aus unserer Betreuung ist eine Kundin im Bereich Hundezubehör, deren Bestperformer seit Monaten ein Video ist, in dem die Gründerin neun Minuten lang statisch vor der Kamera steht und ihre Hundeleine erklärt. Keine Musik, keine Schnitte, kein B-Roll. Und wenn ein Creative nicht funktioniert, spielt Meta es ohnehin kaum aus. Du kannst also nichts verlieren. Viel Spaß beim Anhören! Dein Berend. __________ Mache den ersten Schritt und buche dir eine kostenlose SHOPANALYSE: https://www.berend-heins.de/termin __________

Unsere freien Stellen: https://join.com/companies/broes-media In dieser Folge des Onlineshop Geflüster Podcasts bin ich zu Gast bei Tini und Marlow von SlayBabz, einer Marke für DIY-Lash-Extensions, also Wimpernverlängerung zum Selbstaufkleben. Wir kennen uns aus der Schulzeit, und genau deshalb ist das eine besondere Aufnahme. Tini hat schon in der Schule angefangen, Wimpern von AliExpress zu bestellen, zu Hause umzupacken und über TikTok zu verkaufen. Jahrelang lief das nebenbei mit ein paar tausend Euro Umsatz. Marlow kam von Print on Demand dazu, und irgendwann haben die beiden sich hingesetzt und beschlossen, es richtig anzugehen. Ende 2024 kamen sie zu uns. Vorher gab es nur organischen Content, der ROAS war zu niedrig und sie haben Geld verbrannt, ohne zu wissen woran es liegt. Es lag am Shop, an den Ads und an den Produkten gleichzeitig. Die ersten vier Monate liefen zäh, dann kam der erste Sprung, danach wieder Stillstand, dann eine Phase, in der sich der Umsatz innerhalb von zwei Monaten jeweils verdoppelt hat. Heute machen sie rund 50.000 Euro Umsatz im Monat und haben gerade ihre erste Mitarbeiterin eingestellt, die sich schon nach zwei Tagen rentiert hat. Wir sprechen offen über Perfektionismus, über den Fokus aufs Wesentliche statt auf schöne Nebensächlichkeiten, und darüber, warum man als Unternehmer den Fokus auf Geld nicht als etwas Schlechtes verstehen sollte. Viel Spaß beim Anhören! Dein Berend. __________ Mache den ersten Schritt und buche dir eine kostenlose SHOPANALYSE: https://www.berend-heins.de/termin __________

Bleiverseuchte Kuscheltiere, gefährliche Rasierer: Wie es sein kann, dass EU-Sicherheitsbestimmungen auf chinesischen Online-Plattformen nicht unbedingt eingehalten werden.

Unsere freien Stellen: https://join.com/companies/broes-media In dieser Folge des Onlineshop Geflüster Podcasts geht es um ein Gefühl, das gerade viele Shopbetreiber kennen: bei KI hinterherzulaufen, obwohl man eigentlich vorne mit dabei sein wollte. Ich starte mit einem Call, der mir in Erinnerung geblieben ist. Ein Kunde, der Anfang des Jahres richtig in KI einsteigen wollte, einen Kurs gekauft hat, durchgearbeitet und es bis heute nicht ins Team gebracht hat. Alle machen ein bisschen was, ein paar GPTs fliegen rum, die nicht richtig genutzt werden, und im Alltag landet es bei "manchmal ChatGPT aufmachen und ein bisschen reinwerfen". So geht es vielen. Ich zeige in der Folge konkret, wie ich an das Thema rangehen würde: alle Ideen sammeln, zwei Spalten danebenmachen (gesparte Zeit pro Woche, gespartes Geld pro Monat), nach den größten Hebeln sortieren und dann Schritt für Schritt umsetzen statt zu versuchen alles gleichzeitig zu lösen. Und ich erkläre, warum die Vorstellung vom fertigen, vollautomatisierten Setup in der Praxis nie so eintritt, sondern Stück für Stück wächst. Viel Spaß beim Anhören! Dein Berend. __________ Mache den ersten Schritt und buche dir eine kostenlose SHOPANALYSE: https://www.berend-heins.de/termin __________

Jede Retoure kostet Geld, bindet Ressourcen und belastet die Umwelt. Besonders im Fashion-E-Commerce gehören hohe Retourenquoten fast schon zum Geschäftsmodell. Doch muss das wirklich so bleiben? In dieser Folge spricht Frank Rehme mit Moritz Maier (im Gespräch teilweise als Meyer ausgesprochen), Mitgründer der Schweizer Xpeer, über einen neuen datenbasierten Ansatz zur Reduzierung von Retouren. Statt Kunden pauschal einzuschränken, setzt Xpeer auf KI, anonymisierte Daten und adaptive Checkout-Prozesse, um Retourenrisiken bereits vor dem Kauf besser einschätzen zu können.

Unsere freien Stellen: https://join.com/companies/broes-media In dieser Folge des Onlineshop Geflüster Podcasts geht es um eine Sache, die ich bei vielen Shopbetreibern beobachte und auch bei mir selbst kenne: die endlose To-Do-Liste, die nie leer wird, und der Satz "ich komme nicht zu den strategischen Themen, ich muss erst das Operative in den Griff kriegen". Das ist in den meisten Fällen eine Ausrede. Die Liste ist real, aber das Problem ist, dass abgepackte Päckchen, beantwortete Support-Nachrichten und der nächste Social Media Post sofort Dopamin liefern. Strategische Arbeit nicht. Du baust an einer Landingpage, optimierst Email Marketing oder testest Creatives und der Impact zeigt sich erst Wochen später, wenn er sich überhaupt zeigt. Also flüchtest du zurück in die 15-Euro-Stunden-Aufgaben, die du eigentlich abgeben oder über KI laufen lassen solltest. Ich gehe in der Folge an einem konkreten Beispiel aus meinem eigenen Alltag durch, wie ich entscheide was ich schiebe und was ich anpacke, warum die Frage nicht ist wann du Zeit findest, sondern wann du sie dir nimmst, und welche drei oder vier Hebel im Shop wirklich darüber entscheiden ob aus 30k im Monat 300k werden. Viel Spaß beim Anhören! Dein Berend. __________ Mache den ersten Schritt und buche dir eine kostenlose SHOPANALYSE: https://www.berend-heins.de/termin __________

Fotos, klare Frist, Anspruch auf Neuware: Wer beschädigte oder gebrauchte Ware geliefert bekommt, kann Mängelrechte gezielt geltend machen.

Live aufgenommen auf der K5 diskutieren Karo und Vanessa, CEO der LUQOM Gruppe, im aktuellen "Quarterly Stützle", wie Künstliche Intelligenz, smarte Internationalisierung und neue Geschäftsmodelle den Online-Handel wieder auf Wachstumskurs bringen. Wie gelingt LUQOM der erfolgreiche US-Markteintritt mit Shopify und lokalen Teams? Wie verkürzt KI die Produktentwicklung massiv und pusht Klickraten durch automatisierte Lifestyle-Bilder? Und steht uns mit "Agentic Commerce" und kuratierten Warenkörben die nächste Shopping-Revolution bevor? Außerdem erklärt Vanessa das zweistellige Wachstum der LUQOM Gruppe, wie exklusive Eigenmarken als Schutz gegen asiatische Billiganbieter dienen und stellt sich am Ende den konkreten Fragen des K5-Publikums zu Themen wie Supply Chain und Marktplatz-Anteilen. Das Gespräch im Überblick: (0:11) E-Commerce Status Quo & LUQOM Update (10:20) USA-Expansion: Markteintritt & Plattform-Strategien (20:26) Neue Kanäle & Agentic Commerce (29:13) KI-gestützte Produktentwicklung & Pricing (35:56) FAQ: Live-Fragen aus dem K5-Publikum Podcast-Host – Karo Junker de Neui: https://www.linkedin.com/in/karojunker https://etribes.de/ Newsletter: https://www.kassenzone.de/newsletter/ Community: https://kassenzone.de/discord Disclaimer: https://www.kassenzone.de/disclaimer/ Youtube: https://www.youtube.com/c/KassenzoneDe/ Blog: https://www.kassenzone.de/ Kassenzone” wird vermarktet von Podstars by OMR. Du möchtest in “Kassenzone” werben? Dann https://podstars.de/kontakt/?utm_source=podcast&utm_campaign=shownotes_kassenzone

In Podcast-Episode #137 steht Künstliche Intelligenz im Mittelpunkt. Dass deren Einfluss in der Branche wächst, haben wir bereits an verschiedenen Stellen thematisiert. Jüngste Beispiele sind die Benennung expliziter KI-Verantwortlichkeiten bei verschiedenen Akteuren sowie die Integration entsprechender Funktionen in Anwendungen wie etwa Flottenmanagement-Systeme. In dieser Folge geht es jedoch insbesondere um den KI-Einsatz auf Kundenseite: Laut einer Umfrage nutzt bereits rund jeder Dritte KI-Agenten für die Suche nach Produkten und Dienstleistungen. Über die Folgen dieser Entwicklung, sprechen wir in Episode #137.

Unsere freien Stellen: https://join.com/companies/broes-media In dieser Folge des Onlineshop Geflüster Podcasts geht es um einen Satz, den ich ständig höre: Ich bin Produktmensch, kein Zahlenmensch. Genau das ist oft der Grund, warum ein Shop irgendwann nicht mehr weiterwächst. Viele Brands starten als kreative Idee oder als Hobby, von Quereinsteigern mit Leidenschaft fürs Produkt und ohne BWL-Hintergrund. Das Bauchgefühl und ein gutes Produkt tragen dich erstaunlich weit, meistens bis irgendwo zwischen 20.000 und 100.000 Euro Monatsumsatz. Ich kenne das gut, ich habe Mathe im Abi gehasst und in meinem eigenen Shop lange nicht verstanden, dass manche Bestellungen unterm Strich sogar Geld gekostet haben. Ab einem gewissen Punkt reicht der Riecher allein aber nicht mehr, um auf 200.000, 500.000 oder eine Million im Monat zu kommen, dafür läuft E-Commerce zu datenbasiert. Die gute Nachricht: Du musst dafür kein Controller werden. Im Kern geht es um drei Zahlen. Erstens, wie viel du für einen Neukunden ausgeben kannst und ab wann er profitabel ist. Zweitens, wie viel Umsatz deine Bestandskunden bringen müssen, um die Fixkosten zu decken. Und drittens, wie viel du pro Tag innerhalb dieser Kennzahlen ausgeben darfst, um deine Ziele zu erreichen. Diese drei Zahlen steuern schon einen Großteil deines Unternehmens. Dein Geschmack und dein Bauchgefühl bleiben deine Stärke, aber sie müssen mit den Zahlen Hand in Hand gehen. Wenn du gerade stagnierst und nicht planbar sagen kannst, woher der nächste Wachstumsschritt kommt, fehlt dir genau diese Struktur. Viel Spaß beim Anhören! Dein Berend. __________ Mache den ersten Schritt und buche dir eine kostenlose SHOPANALYSE: https://www.berend-heins.de/termin __________

Kampf gegen rechts – mit dem Markenrecht – Rechtsextreme verdienen viel Geld mit Nazi-Artikeln. Dafür nutzen sie Codes, denn zahlreiche Begriffe sind in Deutschland verboten. Eine Kampagne aus Hamburg nutzt das Markenrecht kreativ, um dagegen vorzugehen.

Unsere freien Stellen: https://join.com/companies/broes-media In dieser Folge des Onlineshop Geflüster Podcasts geht es um ein sensibles Thema: Wie viel Gehalt zahlst du dir eigentlich selbst aus? Ich kenne viele Shopbetreiber, die ordentliche Umsätze machen, 50.000, 100.000, manchmal 150.000 Euro im Monat, und sich trotzdem nur 2.000 Euro netto auszahlen, teils weniger, teils gar nichts. In der Anfangsphase ist das okay. Aber wer den Shop langfristig aufbaut, muss irgendwann an den Punkt kommen, an dem privat genug hängenbleibt, um gut zu leben und nicht nur über die Runden zu kommen. Ich spreche aus Erfahrung, ich habe mir selbst lange kein vernünftiges Gehalt gezahlt. Deshalb rechne ich es in dieser Folge konkret durch. Für 5.000 Euro netto im Monat brauchst du rund 9.000 Euro brutto, weil du nah am Spitzensteuersatz bist. Dazu Rücklagen für die Unternehmenssteuern und einen Puffer fürs Wachstum, macht etwa 10.000 bis 20.000 Euro Profit im Monat. Bei einer realistischen Marge von 10 bis 20 Prozent bedeutet das 150.000 bis 200.000 Euro Netto-Umsatz, also nach Steuern, Rabatten und Retouren, nicht die Zahl, die du in Shopify siehst. Darunter ist ein Shop für die meisten eher ein zeitintensives Hobby. Wer sich jeden Tag den Arsch aufreißt und trotzdem am Existenzminimum lebt, betreibt auf Dauer Selbstausbeutung. Dann braucht es entweder bessere Zahlen oder eine ehrliche Entscheidung. Viel Spaß beim Anhören! Dein Berend. __________ Mache den ersten Schritt und buche dir eine kostenlose SHOPANALYSE: https://www.berend-heins.de/termin __________

Unsere freien Stellen: https://join.com/companies/broes-media In dieser Folge des Onlineshop Geflüster Podcasts geht es um eine Frage, die kaum jemand ausspricht, die sich aber viele Shopbetreiber insgeheim stellen: Bin ich zu blöd, meinen eigenen Onlineshop zu führen? Ich kenne dieses Gefühl selbst. Wenn der eigene Shop stagniert, wenn man Dinge probiert, von denen man überzeugt war, und das Ergebnis bleibt aus, dann liegt der Gedanke nah, dass etwas mit einem selbst nicht stimmt. Gerade weil so viel von einem selbst in dem Shop steckt. Aber ein Umsatzplateau hat fast immer mechanische Ursachen, die nichts mit dir als Person zu tun haben. Ich nehme dafür das Bild vom Auto: Wenn ich einen kaputten Motor reparieren müsste, würde ich es nicht hinbekommen, weil ich die Mechanik nicht kenne. Das macht mich nicht dumm. Genauso ist Stagnation kein Charaktertest, sondern ein fehlendes Bauteil. In neun von zehn Fällen hakt es im System, am Shop, am Angebot, an den Kennzahlen, den Creatives oder am Tracking, und nicht an dir. Niemand ist zu blöd für seinen eigenen Shop. Meistens stimmt nur an ein paar Stellen die Mechanik noch nicht. Viel Spaß beim Anhören! Dein Berend. __________ Mache den ersten Schritt und buche dir eine kostenlose SHOPANALYSE: https://www.berend-heins.de/termin __________

Multichannel-Commerce klingt nach Wachstum, Reichweite und neuen Umsatzchancen – kann für Händler aber schnell zur Komplexitätsfalle werden. In dieser Episode spreche ich mit David Pohlmann, CEO von Billbee und comrce, darüber, wann zusätzliche Verkaufskanäle wirklich sinnvoll sind und worauf Händler achten sollten. Wir sprechen über die Entwicklung des E-Commerce nach dem Corona-Boom, über Plattformabhängigkeiten, effiziente Prozesse und die Frage, ab wann Händler sich mit Multichannel-Commerce beschäftigen sollten. Außerdem geht es um die Rolle von Tools wie Billbee, um Automatisierung, KI und Agentic Commerce. Wie verändert künstliche Intelligenz den Onlinehandel? Treffen KI-Agenten künftig Kaufentscheidungen? Und welche Bedeutung haben Marke, Community und der eigene Webshop in dieser neuen Handelswelt?

Anmeldung zum Live-Workshop: https://www.berend-heins.de/live-q4?utm_source=podcast&utm_medium=shownotes&utm_campaign=live-q4 In dieser Folge des Onlineshop Geflüster Podcasts lade ich dich persönlich zu unserem ersten Q4 Live Workshop ein. Termin: Mittwoch, 8. Juli, 19:00. Du fragst dich vielleicht, warum jetzt schon, Q4 ist doch noch zwei Monate weg. Genau das ist der Punkt. Erfolgreiches Q4 wird nicht im November gemacht, sondern im Sommer. Wer ins Jahresendgeschäft mit vollem Konto und voller Email Liste reingeht, holt deutlich mehr raus als die Shops, die im Oktober anfangen sich Gedanken zu machen. Ein volles Konto baust du nicht in einer Woche auf und eine volle Email Liste erst recht nicht. Im Workshop gehen wir den kompletten Fahrplan von August bis Januar mit dir durch. Timing, Reihenfolge der Aktionen, wie du einen roten Faden durch diese Monate bekommst statt Black Friday als einzelnen Tag mit irgendeinem Rabatt zu verbrennen. Und vor allem wie du am Ende mit voller Liste, vollem Konto und ohne Reue rausgehst, dass du deine Marke verheizt hast. Viel Spaß beim Anhören! Dein Berend. __________ Mache den ersten Schritt und buche dir eine kostenlose SHOPANALYSE: https://www.berend-heins.de/termin __________

Zum Live-Workshop anmelden: https://www.berend-heins.de/live-q4?utm_source=podcast&utm_medium=shownotes&utm_campaign=live-q4 Unsere freien Stellen: https://join.com/companies/broes-media In dieser Folge des Onlineshop Geflüster Podcasts geht es um ein Muster, das viele Shopbetreiber kennen: man dreht den Adspend hoch, der ROAS bricht ein und man zieht das Budget wieder runter. Beim nächsten Versuch dasselbe Spiel. Ich erkläre an einem Bild, warum das passiert. Ein Onlineshop ist wie ein Stelzenhaus im Meer. Steht das Ganze nur auf einer Säule, also nur auf einem guten Shop, nur auf einem starken Creative oder nur auf einer guten Conversion Rate, kippt es beim ersten Sturm. Erst ab vier Säulen wird das Fundament so stabil, dass es viel AdSpend aushält. Genau deswegen klappt die Skalierung bei den meisten irgendwann zusammen. Ich gehe durch, welche Säulen das konkret sind, vom Creative-Volumen über Iteration und Vielfalt, Hook-Qualität und Message bis zu Offer, AOV und Conversion Rate. Und ich erkläre warum es fast nie an "der Markt ist zu klein" liegt, sondern fast immer an Sollbruchstellen im eigenen Fundament. Viel Spaß beim Anhören! Dein Berend. __________ Mache den ersten Schritt und buche dir eine kostenlose SHOPANALYSE: https://www.berend-heins.de/termin __________

Neue Entwicklungen im Ukraine-Krieg rücken den Einsatz moderner Drohnentechnik in den Mittelpunkt. Welche Folgen hat das für den weiteren Kriegsverlauf, welche Rolle spielt Deutschland, und gibt es noch Chancen für diplomatische Lösungen? Dies erörtert Kay-Achim Schönbach, ehemaliger Inspekteur der Deutschen Marine, Vizeadmiral a. D. Bringen die neuen EU-Vorgaben für Onlinehandel und Geldwäschebekämpfung mehr Schutz oder vor allem mehr Kontrolle? Einschätzungen dazu hat der Wirtschaftsinformatiker, Geldexperte und Buchautor Benjamin Mudlack. Zudem beleuchten wir die prekäre Finanzlage der Kommunen mit „Kommunal“-Chefredakteur Christian Erhardt-Maciejewski. Und Markus Vahlefeld kommentiert den Fall Lina E.

Zum Live-Workshop anmelden: https://www.berend-heins.de/live-q4?utm_source=podcast&utm_medium=shownotes&utm_campaign=live-q4 Unsere freien Stellen: https://join.com/companies/broes-media In dieser Folge des Onlineshop Geflüster Podcasts geht es um einen Denkfehler, der mir bei Shopbetreibern immer wieder begegnet: den Adspend nicht hochzudrehen, weil der Umsatz gerade nicht gut aussieht. Ads gehen immer in Vorleistung. Du gibst erst Geld aus, um Umsatz reinzuholen, nicht andersrum. Wenn du mit Neukunden profitabel bist oder den Break Even triffst, ist genau das der Punkt, an dem du mehr ausgeben musst, nicht weniger, denn der Profit kommt über die Bestandskunden. Wer stattdessen nach Bauchgefühl schaltet und nur aufdreht, wenn die Zahlen zufällig gut aussehen, fährt im Blindflug. Eine Kundin ist seit zweieinhalb Monaten bei uns. Vorher hat sie alles über den Shopify Umsatz gesteuert und sich dann gewundert, wenn zwei Monate später die BWA vom Steuerberater kam. Wir haben die Zahlen sauber gemacht, Ziele definiert und den Spend nach und nach hochgedreht, auch als der Umsatz noch nicht gut aussah. Zwei Monate später hat sich der Umsatz von 30.000 auf 150.000 Euro im Monat verfünffacht, und das profitabler als vorher. Wer sein Budget nach Gefühl statt nach klaren Zielen steuert, lässt nicht nur Umsatz liegen, sondern kann auch schnell viel Geld verbrennen. Viel Spaß beim Anhören! Dein Berend. __________ Mache den ersten Schritt und buche dir eine kostenlose SHOPANALYSE: https://www.berend-heins.de/termin __________

Auf zur nächsten Runde Landlocked Surfshops! Diese Woche führt uns die Reise in die Schweiz, wo wir mit Roman Hartmann vom Surfari Surfshop in Zürich sprechen.Den Surfari Surfshop gibt es als Onlineshop bereits seit über 20 Jahren – zu einer Zeit, als E-Commerce noch in den Kinderschuhen steckte. Marken wie Rip Curl und Quiksilver standen dem Onlinehandel damals äußerst skeptisch gegenüber. Roman musste mit viel Überzeugungsarbeit und einigen kreativen Tricks dafür sorgen, dass ihm überhaupt Ware geliefert wurde. Das ist nur eine von vielen unterhaltsamen Anekdoten aus der Geschichte des Surfari Surfshop.Während sich ... Dieser Podcast wird vermarktet von der Podcastbude.www.podcastbu.de - Full-Service-Podcast-Agentur - Konzeption, Produktion, Vermarktung, Distribution und Hosting.Du möchtest deinen Podcast auch kostenlos hosten und damit Geld verdienen?Dann schaue auf www.kostenlos-hosten.de und informiere dich.Dort erhältst du alle Informationen zu unseren kostenlosen Podcast-Hosting-Angeboten. kostenlos-hosten.de ist ein Produkt der Podcastbude.

Die aktuellen Wirtschaftsnachrichten mit Michael Weyland   Thema heute:    Neue Spielregeln im Onlinehandel – Für Sendungen aus Nicht-EU-Ländern sind künftig extragebühren fällig!     Ab dem 1. Juli 2026 will die EU die Spielregeln des grenzüberschreitenden Online-Handels neu ordnen. Wie nötig das ist, zeigt die Beratungspraxis des Zentrums für Europäischen Verbraucherschutz (ZEV). Denn viele Verbraucher merken erst dann, wo ihre vermeintlich europäische Bestellung tatsächlich herkommt, wenn etwas schiefläuft: Die Rücksendung soll nach China gehen oder auf Beschwerden reagiert niemand. Ab sofort erhebt die Europäische Union eine neue Zollpauschale für viele Pakete aus Nicht-EU-Ländern. Bislang galt für Waren im Wert von bis zu 150 Euro eine Zollbefreiung. Ab dem 1. Juli greift nun eine neue Übergangsregelung. Pro Warenkategorie werden künftig drei Euro fällig. Das Ziel? Die neue Regelung soll den rasant wachsenden Online-Handel aus Drittstaaten besser kontrollierbar machen und für gleiche Spielregeln sorgen – unabhängig davon, ob ein Händler inner- oder außerhalb der Europäischen Union sitzt.  Dass Veränderungen dringend notwendig sind, belegen Zahlen der Europäischen Kommission: Im Jahr 2025 wurden rund 5,8 Milliarden Pakete mit einem Warenwert von bis zu 150 Euro in die Europäische Union eingeführt. Umgerechnet sind das knapp 16 Millionen Sendungen – jeden Tag. Wenn die Rücksendung zur Fernreise wird Die Paketflut hat viele Gesichter. Das Sommerkleid für den Urlaub, die Handyhülle für drei Euro oder das Ersatzteil für die Kaffeemaschine: Für viele gehören Bestellungen bei den großen chinesischen Onlineplattformen längst zum Alltag. Die günstigen Preise machen die Angebote attraktiv. Doch nicht jedes Schnäppchen hält, was die Produktbeschreibung verspricht. Immer wieder warnen Behörden vor mangelhaften Produkten. Doch das sind nicht die einzigen Punkte: Reklamationen bleiben unbeantwortet oder die Rücksendung nach China kostet mehr als die Ware selbst. Die Durchsetzung von Ansprüchen außerhalb der Europäischen Union ist kompliziert. Besonders häufig zeigt sich das beim sogenannten Dropshipping. Verbraucher bestellen bei einem Online-Händler, der laut Impressum in der EU sitzt. Der Online-Shop wirkt deutsch oder europäisch, versendet wird die Ware jedoch direkt aus einem Drittstaat. Meist fällt das erst auf, wenn die Lieferung ungewöhnlich lange dauert oder eine Rücksendung erforderlich wird. Nicht selten stehen Verbraucher dann aber plötzlich allein da. Zuständigkeiten bleiben unklar und Betroffene werden sprichwörtlich von Pontius zu Pilatus geschickt.   Diesen Beitrag können Sie nachhören oder downloaden unter:

Unsere freien Stellen: https://join.com/companies/broes-media In dieser Folge des Onlineshop Geflüster Podcasts geht es um eine provokante These: 100% Wachstum pro Jahr sind für kleine Onlineshops keine Option, sondern Pflicht. Anfang des Jahres habe ich mit einer Brand, die wir betreuen, über die Jahresziele gesprochen. Knapp eine Million Umsatz in 2025, und die Ambition war: vielleicht 10-20% wachsen. Jetzt ist Juni und der Shop hat sich bereits verdoppelt, 100% Wachstum, obwohl das Mindset am Jahresanfang ein ganz anderes war. Und das in einem Umfeld, das alles andere als einfach ist. 56 Prozent des deutschen E-Commerce-Umsatzes laufen über Marktplätze, bei den Onlineshops bleiben von 95 Milliarden nur rund 42 Milliarden. Gleichzeitig hat sich die Zahl der Shopify Shops in Deutschland von 40.000 Ende 2021 auf 96.000 Ende 2025 mehr als verdoppelt. Mehr Shops, weniger Umsatz pro Shop. Trotzdem ist Wachstum möglich, wenn man die schwierige Wirtschaftslage nicht als bequeme Entschuldigung nimmt. Wer sich darauf ausruht, dass er immerhin nicht verliert, baut kein Unternehmen, von dem am Ende etwas hängenbleibt. Viel Spaß beim Anhören! Dein Berend. __________ Mache den ersten Schritt und buche dir eine kostenlose SHOPANALYSE: https://www.berend-heins.de/termin __________

In dieser Episode spricht Erik Siekmann mit Simon Knittel von Jung von Matt Start über die radikale Verschlankung von Agenturprozessen und den gezielten Einsatz von Kommunikation zur Lösung gesellschaftlicher Probleme. Simon erklärt, warum klassische, monatelange Strategieprozesse für agile Unternehmen unbrauchbar sind und warum erfolgreiche Markenarbeit heute eine direkte C-Level-Beteiligung in ultrakurzen Sprints erfordert. Ein absolutes Highlight der Folge ist der tiefe Einblick in das vielfach ausgezeichnete Pro-Bono-Projekt „Recht gegen Rechts“: Erfahre, wie das Team durch die kreative Besetzung von Markenrechten (wie „VTR LND“) rechtsextremen Online-Handel blockiert, wie aus einem juristischen Eilverfahren gegen einen bekannten Neonazi ein historischer Sieg vor dem Oberlandesgericht wurde und wie die Plattform druck18.com über 30 NGOs im Kampf gegen den Hass vereint. Zudem gibt Simon einen exklusiven Ausblick auf seinen im Juli startenden Podcast „Brandbeschleuniger“. Über Simon Knittel: Simon Knittel ist einer der kreativen Köpfe hinter Jung von Matt Start, einer Unit der renommierten Agenturgruppe, die Markenprozesse für Startups und etablierte Corporates radikal vereinfacht und beschleunigt. Der gebürtige Bayer und Wahl-Berliner gilt in der Branche als krisenresistenter Vordenker, der die Grenzen klassischer Werbung aufbricht. Neben seiner kommerziellen Markenarbeit erlangte er vor allem durch seine bahnbrechenden, preisgekrönten Initiativen wie „Recht gegen Rechts“ und „Fashion Against Fascism“ (in Kooperation mit Zalando und Spreadshirt) internationale Aufmerksamkeit. Sein Ansatz zeigt eindrucksvoll, wie intelligente Kommunikation, strategischer Markenaufbau und deutsches Markenrecht als hocheffiziente Hebel eingesetzt werden können, um echten gesellschaftlichen Impact zu generieren. Hier geht es zum Anti-Nazi-Onlineshop: druck18.com Hier könnt ihr die Arbeit direkt unterstützen: Laut gegen Nazis auf Betterplace Hier geht es zum Connected Commerce Guide von Front Row. Der Marketing Transformation Podcast wird produziert von TLDR Studios.

Käfigkampf vorm Weißen Haus I Musk ist Billionär | KI in der Politik: Wer denkt noch selbst? | Ärger um BAföG | Wie gefährlich ist Billig-Ramsch aus China? - Christian Ehring zeigt den Irrsinn der Woche.

Käfigkampf vorm Weißen Haus I Musk ist Billionär | KI in der Politik: Wer denkt noch selbst? | Ärger um BAföG | Wie gefährlich ist Billig-Ramsch aus China? - Christian Ehring zeigt den Irrsinn der Woche.

NBIW #254 | Börsenticker 025 Best Buy gehört zu den bekanntesten Elektronikhändlern der USA. Während stationäre Handelsketten vielerorts unter Druck geraten und der Onlinehandel weiter Marktanteile gewinnt, gelingt es dem Unternehmen bislang, profitabel zu bleiben. Die jüngsten Geschäftszahlen zeigen zwar leicht rückläufige Umsätze, gleichzeitig lag der Gewinn je Aktie über den Erwartungen. Im aktuellen Börsenticker geht es deshalb um die Frage, wie belastbar das Geschäftsmodell ist und welche Perspektiven sich für Anleger ergeben.

Die großen amerikanischen Internetunternehmen melden einen Milliardengewinn nach dem anderen. Zugleich haben sie enorme Investitionen in die Künstliche Intelligenz angekündigt, in neue Rechenzentren vornehmlich. Besonders heraus sticht gegenwärtig der Alphabet-Konzern mit seiner Suchmaschine Google. Er verzeichnet ein hohes Wachstum im Werbegeschäft ebenso wie in seiner immer wichtiger werdenden Cloud-Sparte. Die Anleger an der Börse honorieren dies mit einem außergewöhnlich starken Kursplus. Es fehlt nicht mehr viel, und Google zieht am KI-Chipkonzern Nvidia vorbei und ist das wertvollste Unternehmen der Welt. Dabei stand und steht vermeintlich gerade das Google-Kerngeschäft durch den Aufstieg von KI-Systemen wie ChatGPT unter Druck. Denn die Nutzer, so die durchaus verbreitete Sorge, könnten nicht mehr an nützlichen weiterführenden Links interessiert sein, wenn Ihre Fragen direkt von der KI beantwortet werden – und damit Google für Werbetreibende unattraktiver machen, die keine oder weniger Anzeigen schalten. Es ist anders gekommen. Google bietet eine KI innerhalb der Suchmaschine an mit dem bisherigen Effekt, dass die Nutzer noch mehr Zeit dort verbringen, nicht weniger. Außerdem wächst auch das Cloudgeschäft stark – stärker als das der beiden großen und schon länger in diesem Markt aktiven Konkurrenten Amazon und Microsoft. Die verdienen deswegen nicht schlecht. Sie überzeugen gegenwärtig aber nicht zuletzt die Anleger weniger als Alphabet. Während Alphabet im Cloud-Geschäft weiter vordringt, verdient wiederum Amazon immer besser im Werbegeschäft. Die Entscheider in Seattle haben erkannt, wie stark sich das Suchverhalten ihrer Kundschaft auch für Werbezwecke kommerzialisieren lässt. Auf diesem Feld konkurriert Amazon nun zusehends mit Google und dem Facebook-Konzern Meta. Der traditionell margenschwache Onlinehandel, die ursprüngliche Geschäftsidee hinter der Amazon-Gründung, wird verglichen mit den anderen Geschäftsbereichen hingegen immer weniger wichtig. Das Werbegeschäft floriert indes weiterhin auch im Unternehmen Meta mit seinen Social-Media-Diensten Facebook, Instagram und Whatsapp. Gründer und Vorstandschef Mark Zuckerberg hat dafür die Sparte rund um das sogenannte Metaversum deutlich zurechtgestutzt und im Gegenzug für viel Geld neue KI-Fachleute angeworben. Er erhofft sich davon, in der Künstlichen Intelligenz zu den anderen Tech-Unternehmen aufzuschließen, deren Modelle momentan leistungsfähiger sind als diejenigen aus dem Hause Meta. Und wie schlagen sich Microsoft und Apple? Und stehen die Vereinigten Staaten möglicherweise vor einer Kehrtwende in der Regulierung der Künstlichen Intelligenz, nachdem Donald Trump und seine Administration zu Beginn seiner Amtszeit noch die Devise vorgab, dieser Technologie (nahezu) keine Fesseln anzulegen? Auch darüber sprechen wir in dieser Episode.