Ignacio de Miguel

Si prefieres leer este contenido o quieres compartirlo en redes sociales puedes utilizar este enlace.Hoy te cuento los pros y los contras de grabar ficción sonora con cada personaje en solitario o por parejas (o incluso grupos mayores) de personajes que dialogan e interactúan entre sí.

Hoy te cuento lo que considero como contenido transmedia y por qué el audio se puede convertir en un contenido transmedia eterno y de alto valor. Si no te quieres perder nada, suscríbete al pódcast o la newsletter de Agencia Pódcast en https://agenciapodcast.com/meapunto

Lo importante no es lo que te cuesta producir un audio, lo importante es el ROI o Retorno de la Inversión de ese audio. Pero el retorno no llega sólo, hay que acompañar al audio para que haya retorno. Te lo cuento en este episodio.

El portal Dosdoce.com ha publicado un estudio de precios de producción del audio en función de sus características. Y no puedo estar más en desacuerdo. Puedes leer el contenido de este episodio y ver las referencias en este enlace de Agencia Pódcast.

Qué pereza, ¿verdad? Pero yo no te voy a hablar de las bondades de publicar en Amazon y de pasar de las editoriales. Eso ya lo has leído o visto en muchos sitios.  Yo lo que hoy he venido a decirte, es que no sólo de Amazon vive el nuevo escritor autopublicado.  Quédate hasta el final, pero antes, apúntate a la newsletter de «Escribir Ficción» con este enlace (https://agenciapodcast.com/escribirficcion) y te regalo mi «Guía para escribir personajes de ficción».

¿Tenemos alternativa ante un mercado del libro saturado? Miremos donde miremos hay libros nuevos por todas partes, tanto en las editoriales convencionales como en Amazon. Hoy, mi reflexión particular sobre este tema. Recuerda que si no te quieres perder nada apúntate en https://agenciapodcast.com/escribirficcion Te regalo mi Guía Resumen de Cómo Crear Personajes de Ficción. ¡Apúntate ahora!

ATENCIÓN: Apúntate ahora a la newsletter y te envío mi "Guía para Escribir Personajes de Ficción": https://agenciapodcast.com/escribirficcion Da igual que la ficción transcurra en una época actual, en una época antigua o en una época futura hipotética, es necesari odocumentarse para escribir. Te cuento mi opinión al respecto.

Los escritores, los que viven de escribir, lo tienen fácil, porque dedican todo su tiempo a escribir o documentarse, etc. Cada uno tendrá su sistema, pero más allá de compromisos editoriales adquiridos no necesitan una planificación exhaustiva de sus tareas porque todos los días se dedican a documentarse o a escribir. Pero los nuevos escritores, aquellos que no nos ganamos la vida escribiendo necesitamos organizar nuestro tiempo. Aquí es donde aparecen los hitos. Si no te quieres perder nada apúntate a la newsletter en https://agenciapodcast.com/escribirficcion

¿Quiero tener esos hábitos de escritura, pero cómo lo hago si no tengo tiempo? ¿Si entre el trabajo y la familia no puedo dedicarle tiempo a escribir? Escritor, aprender a escribir es como aprender a dibujar. No te pierdas nada y apúntate en https://agenciapodcast.com/narrativa Sólo por apuntarte a la newsletter te enviaré mi plantilla e indicaciones de 4 páginas que yo utilizo para la creación de personajes de ficción.

En este episodio de la serie de contenidos sobre escribir y escribir ficción principalmente te cuento lo que son los FFF del escritor. También algunas sugerencias sobre cómo pedir feedback de nuestras historias para sacar la verdad y sacar buen provecho de nuestros lectores beta. Recuerda que puedes apuntarte en https://agenciapodcast.com/narrativa para no perderte nada.

¿Son todos los cursos de escritura creativa iguales? ¿Merecen la pena? ¿Cuál debemos elegir? Intento responderte a todo esto. Recuerda apuntarte en https://agenciapodcast.com/narrativa y te regalo mi resumen de cómo crear personajes de ficción.

Te cuento mi visión de por qué cualquiera que quiera puede convertirse en un escritor de ficción. No te puedo garantizar que seas un superventas, esa vendrá después, pero sin duda, tú puedes convertirte en un nuevo escritor.

Una gran parte de los trabajos que implican utilizar un ordenador el 100% del tiempo se han pasado al formato teletrabajo o formato híbrido. En realidad ningún trabajo de este tipo debería ser ocupado al 100% por un ordenador. También hay que darle al coco, pero eso te lo cuento la semana que viene. Esta nueva situación divide las opiniones tanto de empleadores como de empleados. Si bien la gran mayoría de ambos prefiere el teletrabajo, todavía hay algunos empresarios controladores que no saben tratar a las personas y los tratan precisamente como muebles inventariados. Y claro, necesitan que vayan a la oficina. Pero también hay un grupo de empleados que no se siente cómodo con el teletrabajo. Creo que hay dos motivos fundamentales, y esto es pura opinión por mi parte no contrastada. Por un lado estos empleados se distraen mucho y no son productivos trabajando desde su casa. Por otro lado, no disponen en casa de un entorno cómodo para trabajar. El entorno adecuado de trabajo no consiste sólo en una buena pantalla de ordenador y una silla cómoda. Recuerdo a todos, empleados y empleadores, que un reposapiés es de obligado uso para mejorar la comodidad de la postura de trabajo. Aún así no son esas las cosas de las que quería hablar hoy, sino de la mesa de trabajo en sí misma y de la amplitud del espacio de trabajo. Esas llamadas praderas de trabajadores en mesas corridas de las grandes cárnicas, digo consultoras, siempre me han parecido un despropósito. Si comparo ese espacio de trabajo con el que tengo yo en casa, y el que creo que debe tener todo trabajador, esas praderas para mí son insufribles. La comodidad a la hora de trabajar es fundamental. Y la vista juega un papel predominante en nuestra vida. Espacios abiertos, amplios, luminosos, son mejores para la comodidad y la productividad de cualquiera. Necesitamos espacio. No solo el de nuestra mesa de trabajo. Necesitamos espacio a los lados de nuestra mesa. Si las paredes que vemos tras la pantalla del ordenador y a los lados están limpias mucho mejor. Este punto yo no lo cumplo. Tengo multitud de cosas tras mi pantalla, a sus lados, incluso a uno de mis flancos. No debería, porque con los flancos libres estoy mucho más cómodo, aunque no los use. Aún así, hay un espacio sagrado para mí: a los lados de mi teclado tengo espacio vacío. Mucho espacio vacío. Mi mesa mide 1,5m de ancho, y a la derecha del teclado tengo el ratón. Y nada más a ninguno de los dos lados hasta el final de la mesa. Espacio. El espacio es comodidad. La comodidad es productividad.  Tal vez a la hora de contratar a alguien en remoto habría que pedirle que enseñe su entorno de trabajo. Lo digo desde un punto de vista constructivo, para ayudar a esa persona a mejorarlo, no como una manera de controlar a nadie ni de evaluar su idoneidad para un puesto. Mi sugerencia es que revises tu entorno de trabajo e intentes ordenar todo lo que tienes pero sobre todo, liberar espacio a tu alrededor. Hasta pronto Ignacio de Miguel ignaciodemiguel.es

Este parece un tema muy complejo para tratarlo a la ligera como una habilidad profesional que es interesante poseer. Sin embargo, para todo hay niveles de intensidad. Lo importante no es ser un experto en sistemas de toma de decisiones sino evitar las decenas de sesgos que pueden existir en nuestra cabeza. Los sesgos no siempre son malos. Quiero decir, que la intuición es realidad se trata de un sesgo interno, muy propio de cada uno. Cuando uno tiene mala intuición significa que sus sesgos están muy desviados de la decisión óptima. Pero es más que probable que los sesgos de cada uno, los malos, estén compensados por los sesgos de intuición, los buenos. Aún así no vamos a dejar la toma de decisiones al albur de un pálpito, y conviene tener un sistema de partida para la toma de decisiones que nos permita evitar las peores decisiones. Otra cuestión a tener en cuenta es que una decisión no es mala en sí misma, sino que es mala para un contexto determinado. En ese contexto está la clave. Nuestros sesgos e intuiciones están alineados con determinados contextos, que es de donde nacen, pero para contextos diferentes, no sirven. Por tanto, el primer paso ante una toma de decisiones es tener claras las diferencias del contexto concreto con nuestro historial de conocimiento y decisiones previas. Esto no es nada fácil, y para no perdernos en esta maraña de circunstancias lo que podemos hacer es acotar el contexto en base a las variables más importantes para ese caso. De esta forma no necesitamos analizar ni entender perfectamente el contexto ante el cual estamos tomando una decisión, sino que lo que hacemos es detectar las variables que son más importantes en ese contexto. Las variables de decisión Estas variables son sagradas, no las podemos ignorar, y cualquiera que sea nuestro sistema de toma de decisiones, debemos contemplar esas variables como obligatorias.  Para toma de decisiones complejas a mí me gusta plantear una primera y única variable que debe determinar de forma unívoca el rumbo de una decisión. A esa variable le sumo otras dos a cuatro variables más. Ahora construyo una tabla con estas cinco variables en el eje vertical y las posibles opciones en el eje horizontal. Si permutas los ejes a mí no me mires que me distraes. No, en serio, puedes cambiar los ejes si te sientes más cómodo, eso depende de las manías de cada uno. Entre la primera variable de la tabla, y las siguientes trazo una doble línea, porque he dicho que es la variable más importante, la primera y la única que va a condicionar la toma de decisiones de manera drástica. A continuación valoramos cada una de las variables de decisión con un número en relación con las diferentes opciones. Este número es mayor cuanto más peso tiene la variable en la opción correspondiente. Si no te quieres complicar las cosas, mi sugerencia es valorar de 1 al 5, ya que tenemos cinco variables. He mostrado cómo hago yo la tabla de decisiones, pero no cómo escojo la variable primaria y el resto. La selección de estas variables depende de cada caso. Pondré un ejemplo: la elección del colegio para tus hijos. Si tienes hijos lo entenderás perfectamente. Ya sé que no es una decisión laboral, pero es muy fácil de entender. Por un lado están los elementos de descarte, es decir, aquellas características que directamente nos hacen descartar una opción de manera categórica. Estas opciones de decisión en realidad no son opciones, así que las sacamos de la ecuación. Por ejemplo: si el colegio es religioso, privado, concertado o público. Si alguno de estos tipos está completamente descartado, las opciones de centro escolar que coincidan con el descarte las eliminamos de las opciones. A partir de ahí podemos tener diferentes variables de decisión: cercanía, tamaño, uso de uniforme, metodología de formación, etc. De todas estas variables escogeremos una y sólo una como la primaria. Eso significa, que la opción que más puntos se lleve en esa variable es la que gana. Y punto. Y dan igual el resto de variables si no hay empate en la primera. Eso es contraintuitivo, ¿verdad? Eso no te gusta. Eso es como tomar una decisión en base a una única variable, no en base a cinco variables. Ya, pero el que ha decidido que esa variable es más importante que el resto has sido tú. No intentes hacerte trampas. En el plano profesional no suele ser tan fácil elegir una variable primaria, esa variable tan contundente. Estoy de acuerdo.   La variable de riesgo para moderar En esos casos, podemos permitirnos la licencia de tener dos variables primarias o una variable primaria y otra de riesgo asumible. La variable de riesgo sirve para compensar una decisión cuando el riesgo de esa decisión es muy alto y no nos lo podemos permitir. Esta variable de riesgo lo que mide es la intensidad de la pérdida en caso de elegir esa opción. Es decir, qué perdemos si elegimos A, qué perdemos si elegimos B, C o D. Esta es una variable cualitativa, no cuantitativa. La variable de riesgo o pérdida es una variable de moderación para lo toma de decisiones. En ocasiones es la única variable que debemos utilizar para tomar una decisión respondiendo a la siguiente pregunta: ¿cuál de las opciones disponibles es la que menor pérdida me ocasiona? Como ves un sistema de toma de decisiones puede tener muchas formas. Resumiendo los sistemas que yo utilizo: Sistema de la variable primaria más otras cuatro.  Sistema de variable primaria más otras cuatro con variable de riesgo para compensar.  Sistema de riesgo o pérdida.  Tú puedes crearte tu propio sistema para evitar los sesgos más importantes de tu mente. Si quieres puedes profundizar en el tema antes de probar o crear tu propio sistema. Pero vas a necesitar una forma de tomar decisiones que sea concreta, ágil y efectiva. Esto te permitirá mejorar tanto en tu vida profesional como en la personal, como siempre :) Recuerda que puedes compartir este contenido en tus redes sociales con este enlace. Hasta pronto, Ignacio de Miguel ignaciodemiguel.es

[Publicado primero en https://ignaciodemiguel.es/indices-procedimientos-y-productividad/] El secreto de la productividad es organizarse. La dificultad es seguir una metodología de organización que se adapte a cada uno.  Muchos cursos sobre gestión del tiempo solamente cuentan lo que no se debe hacer, o te cuentan cómo detectar las pérdidas de tiempo y productividad, pero no te cuentan las formas de organizarte para ser más productivo. De hecho hay cursos de gestión del tiempo que son incapaces de gestionar el tiempo de forma adecuada y no comienzan ni terminan en el horario estipulado. Obviamente no es el “curso”, sino el docente el que no tiene ni idea de lo que está hablando más allá de la receta académica que no sirve para nada. Ya hace mucho que hablé sobre las recetas (de cualquier cosa) que no sirven para nada. Fue por el 2017 y debía estar ofuscado con algún vendehumos porque fui muy contundente. El ejemplo más claro y bastante efectista que se enseña en los cursos de gestión del tiempo es aquél en el que cada vez que tomas un papel para gestionarlo o mirarlo aunque no haces nada con él, le pintas un puntito en una esquina. Al cabo del tiempo te das cuenta de que está lleno de puntitos y que aún no le has dado la salida que le corresponde. Esto hoy en día es absurdo porque casi no trabajamos con papel. Pero a lo que voy, es que eso te enseña a ver tu procrastinación ante determinadas tareas, pero no soluciona tu problema de productividad. Te voy a contar lo que a mí me sirve para mejorar la productividad: las acciones que puedes llevar a cabo, sin necesidad de grandes esfuerzos que sean el inicio de tu propio sistema para ser más productivo. Hace muchos años me hicieron una entrevista exprés por ser emprendedor. Eso me llamaban antes, ahora soy un simple freelance. Lo que te quería contar de esa entrevista es que una de las preguntas que me hicieron era sobre cómo gestionaba las tareas del día a día y si dormía bien o me despertaba pensando en lo que tenía que hacer al día siguiente. Mi respuesta de aquel momento es la misma que te voy a dar hoy para que puedas empezar a organizarte y ser más productivo: escribir un índice de tareas. Los índices Antes de terminar mi jornada de trabajo, tomaba un papel en blanco, uno pequeño como de media cuartilla, ya usado por una cara (hay que aprovechar los recursos y no gastar papel sin necesidad). Puedes usar una app de notas si quieres, el medio da lo mismo. Yo sigo usando papel y lápiz, no porque sea un clásico, que también, ni porque esté chapado a la antigua, que puede ser, sino porque escribir a mano es bueno. En ese trozo de papel escribo la lista de tareas que tengo pendientes de hacer para el día siguiente y algunas que sé que no haré al día siguiente pero quiero tener presentes. Cuando llega el día siguiente, tomo esa lista y voy ejecutando las tareas. El orden de ejecución implica una mezcla de prioridad y tiempo de ejecución. Es decir, primero las tareas urgentes e importantes, después las importantes, después el resto, intercaladas con las de rápida ejecución aunque no sean de gran importancia. Lo de hacer tareas no importantes que son de rápida ejecución libera muchas neuronas para dedicarlas a lo importante, por eso se cuelan estas tareas antes que otras. Otra cosa que debo aclarar es que yo no creo que haya tareas urgentes. Hay tareas urgentes e importantes a la vez, pero marcar una tarea como urgente si no es importante no me cabe en la cabeza. Esto da para una larga discusión que será para otra ocasión. Resumiendo, mi sugerencia es que hagas un índice de tareas y de cada tarea si es complicada, otro índice de acciones para esa tarea. Si la tarea es compleja lo que requiere es dedicarle un rato a pensar antes de ejecutar. Los procedimientos Del índice podemos pasar a los procedimientos. Cuando tenemos tareas que requieren varios pasos en orden e incluso involucrando a diferentes personas, lo mejor es crear un procedimiento de trabajo. Por un lado no nos olvidaremos de ningún paso, nos aseguramos de que las acciones se ejecutan en el orden adecuado y aceleramos la toma de decisiones sobre la tarea de acuerdo con el procedimiento. Todos los procedimientos deben revisarse para ser optimizados cada cierto tiempo. Los procedimientos ahorran mucho tiempo, es la forma de crear una «cadena de montaje» para ejecutar una tarea. Toma lo de la cadena de montaje en sus aspectos positivos de precisión, replicación, velocidad y escalado. Sobre esto también habría mucho que contar como cuellos de botella, variables de medición, mejora continua, delegación de tareas y escalabilidad, etc. Eso tal vez otro día. Al trabajar de esta forma ahorramos tiempo en transiciones entre tareas, no tenemos que dedicarle tiempo a repasar lo que nos queda pendiente y si seguimos un protocolo ganamos tiempo al revisar la tarea. Mentalmente tenemos menos presión ante que se nos olvide alguna cosa, y eso siempre mejora nuestra concentración y ejecución, es decir, somos más productivos. Esta es mi receta de hoy. Uy, perdón, que las recetas no sirven para nada. Quería decir que esto es lo que a mí me funciona y tú puedes probar para mejorar en la productividad diaria. Espero que te haya resultado interesante, si no estás de acuerdo házmelo saber y te espero en el próximo contenido. Hasta pronto, Ignacio de Miguel ignaciodemiguel.es

Hoy he querido continuar con un tema relacionado con el tema de la comunicación de la semana pasada. Se trata de la habilidad de escribir correos electrónicos efectivos. Un correo electrónico efectivo es el que evita alguno de estos males: El destinatario no te confirma si ha leído tu correo, aunque no necesites una respuesta.  Tienes dudas de si el destinatario tendrá en cuenta todo lo que le dices en el correo.  Te contestan al correo pero no responden a todo lo que preguntabas o indicabas.  Se te olvida adjuntar un documento y no te lo avisan hasta varios días después.  El receptor traspapela tu correo y nunca contesta. Cuando te pones en contacto con él de nuevo te dice que nunca le llegó el mensaje a pesar de haber intercambiado varios correos con anterioridad sobre el mismo tema.  Poner aquí tu problemática actual. Seguro que tienes más casos de ineficiencia con el correo electrónico.  Escribir correos electrónicos que se saltan estos problemas también es una habilidad que merece la pena cultivar. Si te interesa este tema estoy preparando una nueva versión de mi curso de escritura de correos electrónicos efectivos. De momento te adelanto algunas pinceladas sobre las claves de un correo efectivo: Una idea por párrafo.  Frases cortas y párrafos cortos.  Usa títulos y negritas.  Si el mensaje es largo al final enumera a modo de resumen lo que esperas de tu interlocutor.  Sugiere que te contesten comentando bajo cada uno de tus comentarios para que no se pierdan nada. No le eches la culpa a tu destinatario por no enterarse de todo, échate la culpa por decir demasiadas cosas. Pero si le avisas, pondrá más cuidado en tenerlas todas en cuenta.  Cuando una conversación por correo se alarga con varios interlocutores las respuestas pueden quedar ocultas en la maraña de mensajes pasados. Antes de que ocurra esto borra todo el texto antiguo y quédate sólo con el más reciente.  A veces cambiar el asunto de un correo antes de responder es buena idea para destacarlo.  Pide de forma expresa en tus correos que te contesten o confirmen la lectura, no des por hecho que deben hacerlo.  Lo más importante de todo: estructura el contenido de tu correo. A nadie se le ocurre escribir un libro sin un índice. Bueno sí, he visto libros sin índice, no sé en qué estaría pensando el editor. Pero por regla general un libro debe llevar un índice. Tu correo debe cumplir una estructura para que sea fácil de leer y entender. La estructura no sólo es relativa al contenido, sino que también es relativa a la estética. Cuida los detalles, tómate un poco más de tiempo en escribir y repasar tu correo. Reescríbelo si es necesario. Verás como merece la pena porque será mucho más efectivo. Si te interesa que te avise cuando tenga preparada la nueva versión de mi curso sobre escritura de correos efectivos contesta a este mensaje y te avisaré. Hasta pronto. Ignacio de Miguel ignaciodemiguel.es

El tema de hoy iba a ser otro, pero lo he cambiado a raíz de un tweet de @jlvallejo en el que mostraba que las capacidades o las habilidades de comunicación eran una preocupación importante entre los empleados de su empresa Sngular. «Aprender a comunicar, aprender a hablar» era casi el último tema de mi lista de contenidos, y ha subido hasta el primer puesto. Hablar es una cosa, y comunicar es otra. Sin embargo, si no sabemos hablar, no podremos comunicar. Así que antes de pensar en comunicar mejor, debemos pensar en hablar mejor. Pero ¿por qué la comunicación es tan importante como habilidad profesional? La importancia de la comunicación Creo que la comunicación es una de las principales causas de los males y una de las principales formas de evitar problemas, y una vez que los problemas han llegado, de solucionarlos. Me baso en mi experiencia del tiempo que he dedicado a la gestión y trato con clientes; al tiempo dedicado a la selección de personas (de manera poco sistematizada y hace tiempo que no lo hago). Tenemos que ser conscientes de que es mejor adelantar acontecimientos y evitar sorpresas en los demás. Lo que a nosotros nos puede parecer obvio al de enfrente no tiene por qué parecérselo. Debemos tener la intención de contar, comunicar todo por adelantado para evitar problemas, para resolver situaciones antes de que lleguen. Cuando comunicamos por adelantado, generamos confianza. Si lo hacemos en forma de pregunta o con intención de consenso mostramos empatía. Nuestros interlocutores se sienten cómodos de esta forma. Una cosa es hablar y otra comunicar Se puede hablar mal, quiero decir, no saber expresarse correctamente. Cuando no te expresas de la manera adecuada, estás hablando pero no comunicando. Expresarse de la manera adecuada no significa ser un erudito, sino utilizar en cada momento las palabras adecuadas y las palabras que el otro entiende mejor. Utilizar palabras conciliadoras, «consensuadoras», no agresivas. Aprender a hablar y a comunicar mejor La primera forma de aprender a hablar mejor es hacerlo. Mientras hablas, o mientras escribes ese correo con el que quieres comunicar algo yo suelo tener en cuenta dos cosas. Como ya te he avisado alguna vez te cuento mi experiencia desde un punto de vista práctico, no académico, así que perdonadme los especialistas de la comunicación. Estas dos cosas que tengo en cuenta son las siguiente: Cómo me gustaría que me contaran lo que voy a contar. Tono, forma y tiempos.  Simplifica la estructura del mensaje y simplifica el mensaje.   Tengo un curso en audio sobre cómo comunicar ante un micrófono, pero no te cuento esto para que me compres (hoy no). Habla como si le hablaras a un niño. Ojo, los niños no son tontos, no hay que hablarles como a un bebé, no hay que pasarse. Hablar como le hablarías a un niño para que te entienda. ¿A que le hablas despacio con palabras sencillas y con un tono de voz medio? Los que tengan hijos saben que a los niños hay que anticiparles las cosas para que no se enfaden. Cosas como «5 minutos y nos tenemos que ir a casa» o «Enseguida tienes que apagar la tele porque nos vamos, te aviso en un rato», etc. Cuando a un niño le anticipas un acontecimiento lo asume mejor aunque no le guste. Protestará menos por ese acontecimiento. Los adultos somos iguales, qué sorpresa. Anticipar las fechas, acontecimientos, la toma de decisiones ante proveedores, clientes y compañeros de trabajo siempre es buena idea. No hay sorpresas. Aunque no guste se asume mejor. Es más, independientemente de que guste o no, de que afecte más o menos, si tu jefe te anticipa una toma de decisiones sobre cualquier tema te sientes mejor. Si tu compañero te anticipa cuándo va a terminar su parte de tarea para tú empieces la tuya, te sientes mejor. Si tu compañero te informa de cómo va a hacer una tarea compartida, te sientes mejor. Habla, pregunta, informa, avisa. Todos os sentiréis mejor. Con el tiempo aprenderás lo que genera mejores respuestas en los interlocutores y aprenderás a comunicar mejor. Mientras tanto recuerda la regla de hablar a los niños. Esa no falla nunca. Creo que no hace falta que te diga por qué es bueno para tu desarrollo profesional... o sí. Debo decírtelo, debo se proactivo, no dar nada por hecho, no tiene por qué ser obvio para todo el mundo. Cuando hay más y mejor comunicación entre personas, hay más tranquilidad, más confianza, se está más a gusto. Y eso es bueno para todo, no sólo para el desempeño de tu trabajo, seas empleado o jefe. Hasta pronto. Ignacio de Miguel ignaciodemguel.es

Bienvenido al primer contenido de la serie sobre habilidades personales, «soft skills» y hábitos que mejoran nuestra vida profesional, y por qué no, personal. El primer tema de esta serie tenía que estar relacionado con la escritura a la fuerza. El motivo es que es la escritura el primer elemento transversal en mi vida tanto profesional como personal que he manejado desde que fui un chaval. Estoy al borde de una edad de esas que generan una gran crisis existencial. Estoy inmerso en un tiempo de (lento) cambio profesional por la toma de decisiones personales. ¿A que suena a crisis? Pero tranquilo, la palabra crisis no es negativa, sólo significa «cambio». El problema es ver los cambios como algo negativo. La resistencia humana al cambio. Algo de lo que hablo mucho en mis charlas de asesoría a emprendedores y empresas. A lo que iba, es que la escritura es el elemento transversal que conservo en mi vida desde muy joven. Si te pregunto cuántos libros lees al año, puede que te sientas incómodo porque sabes que deberías leer más de lo que lo haces. Así que no te lo voy a preguntar. Pero sí te voy a preguntar cuánto escribes a lo largo de un mes (y no me refiero a escuetos correos electrónicos). Aunque tu respuesta sea «pues yo no escribo nunca salvo breves correos», no te vas a sentir incómodo respondiendo. Pero deberías.  Deberías sentirte incómodo por no escribir habitualmente. Ya te adelanto que si escribieras con asiduidad también leerías más porque ambos hábitos van de la mano. Sé lo que estás pensando: ¿qué tiene que ver escribir con la toma de decisiones? Mucho: Escribir no es algo del pasado. Escribir no es algo para eruditos. Escribir no es para ociosos. Escribir no es sólo para los profesionales de la escritura (escritores o periodistas que se ganan la vida escribiendo). Escribir es una habilidad manual que se enseña en las escuelas como muy tarde a partir de los 6 años de edad. Escribir es una habilidad manual necesaria para el desarrollo de nuestro cerebro. Está relacionado con la motricidad fina. Se relaciona con el pensamiento, con el mundo de las ideas abstractas, con la imaginación y la creatividad. Todo eso es lo que somos, lo que nos define como humanos. Ahora que estamos en una época explosiva de las Inteligencias Artificiales Generativas tenemos que ser conscientes de lo que nos diferencia de ellas: entendemos la creatividad, imaginamos, tenemos ese pensamiento abstracto que las IAs no tienen. Las IAs no entienden lo que hacen, simplemente lo hacen. Esta frase tiene muchos matices, pero es un buen resumen para mí. Aunque ya he visto que la tendencia de la ciencia ficción es equiparar el intelecto con la capacidad de sentir y en consecuencia con la condición de ser humano. Según eso, las IAs serán humanas en poco tiempo. Pero ese es otro tema. Una IA nunca podrá tomar las mejores decisiones para tu vida personal. Porque una IA sólo podrá tomar decisiones lógicas, como los vulcanos. Nota al margen por si no te suena esto: en el universo de Star Trek, los vulcanos son una raza de humanoides con orejas puntiagudas que basan su vida en la lógica. Nota al margen dos: si las IAs empiezan a «sentir» o a «ser conscientes de la simulación de los sentimientos» reescribiré este párrafo para que siga teniendo sentido. Te hago un «spoiler» de la vida: las mejores decisiones que vas a tomar no serán lógicas, serán asumiendo riesgos y dando prioridad a tus sentimientos. ¿Dónde entra en juego la escritura en todo esto? Ya he llegado a donde quería llegar. La escritura pone en marcha nuestro pensamiento. Intenta hablar mientras escribes. No puedes. Piensas y hablas. Piensas y escribes. Escribes más despacio de lo que eres capaz de hablar. Según escribes tus pensamientos, estos evolucionan y reescribes, tachas, corriges. Mientras escribes entras en un bucle de pensamiento y reflexión que te lleva a verbalizar con la calma de la escritura todo aquello que piensas, que sientes. El subconsciente deja paso al consciente. Todo lo que tienes en la cabeza, y te atrevías o no a expresar, a asumir, al escribirlo se materializa. Tomas el control.  Plasmas toda la información delante de ti, la puedes tocar.  Y con toda la información, puedes tomar mejores decisiones. En algunos casos incluso te sirve para hacer auto-terapia.  Puedes escribir a mano o con un teclado.  Personalmente te sugiero que escribas de vez en cuando a mano. Pero no en cualquier momento ni de cualquier forma.  Ponte cómodo, elige el papel más adecuado o a tu gusto. Grande, pequeño, liso o rayado. Elige el objeto de escritura que más te guste: lápiz, bolígrafo o estilográfica. Por ejemplo, te diré que yo escribo con lápiz de dureza 2B (tengo una caja con más de 100 listos para usar), o con pluma estilográfica de tinta azul, fina y con peso. Son mis manías. Cada uno tiene las suyas.   Pero como digo puedes hacerlo con un teclado. Por cierto, que a mí tampoco me vale cualquier teclado. Pero no voy a seguir por ahí que me despisto, otro día te cuento lo del teclado. Transformar la línea de pensamiento y reflexión en palabras escritas nos aporta consciencia real de lo que tenemos entre manos y nos permite tomar mejores decisiones. Las variables de decisión ya son cosas de cada uno, en eso no me voy a meter. Pruébalo y me cuentas. Felices escrituras. Hasta pronto.  Ignacio de Miguel  ignaciodemguel.es

Hola de nuevo, retomo mi newsletter personal con una serie de contenidos sobre habilidades personales. Aquí incluyo las llamadas «soft skills» pero también esos hábitos y buenas prácticas que nos permiten ser más eficientes en nuestro trabajo. Y por qué no, en nuestra vida en general. No voy a tratar estas habilidades personales o «soft skills» desde una perspectiva formal o académica sino desde mi perspectiva personal práctica. Tenía previsto comenzar hoy mismo con el primer contenido de la serie relacionado con el pensamiento y la escritura. Te darás cuenta que pensar y escribir son dos cosas que me gustan mucho. Sin embargo, no voy a empezar por ahí porque quiero preparar el contenido con más calma. Así surge la primera «enseñanza» o habilidad personal que uno debe cultivar: organizar el propio tiempo y ser consciente de lo que uno puede hacer o no. No es un pensamiento derrotista, ni mucho menos, sino organizativo. Es decir, puedo ponerme unas metas hasta ahora difícilmente alcanzables, pero debo ser consciente del esfuerzo que le tengo que dedicar para intentar cumplirlas. Y organizar mi tiempo para poder hacer ese esfuerzo. Esto podría significar que no me he organizado bien para llegar al día de hoy con el contenido que pretendía. En ese caso, estoy dando consejos que ni yo mismo cumplo. Eso se llama vendehumos. Fuera de broma, creo que este ejemplo deja ver otras habilidades a cultivar de las que ya hablaré como la calma, la gestión de la presión, las prioridades, la adaptabilidad... Espero que me acompañes en esta serie y me gustaría pedirte que difundieras esto por tus redes sociales para llegar a más gente. Si no estás suscrito te puedes apuntar ahora en esta misma página para recibir todos mis contenidos en tu correo. Esta última frase no me gusta nada. Lo de «gente» me suena demasiado impersonal. Yo quiero personas detrás de cada correo, y por eso te invito a que me escribas si quieres, simplemente contestando a este mensaje. No estés impaciente, la semana que viene te llegará el tema sobre el pensamiento y la escritura para mejorar la toma de decisiones. Hasta pronto. Ignacio de Miguel Ignaciodemiguel.es

El temporal de frío que tenemos encima de España parece que aleja la primavera, pero como todos los años, llegará el 21 de marzo que está a la vuelta de la esquina. Para celebrar la llegada de la primavera haré un 21 % de descuento en todos los productos y servicios que ofrezco para los 21 primeros que contraten cada producto o servicios. Los descuentos se irán activando y estarán disponibles hasta el mismo día 21 inclusive o hasta que se agoten. Todos los días de lunes a viernes habrá un descuento hasta el día 20 de marzo, antes de la entrada de la primavera. Atento y apunta el día que te interesa. Recuerda: 21% de descuento si eres de los 21 primeros. Para aprovechar el descuento tendrás que usar el cupón PRIMA24, salvo que el precio del producto o servicio ya aparezca rebajado.  Este es el calendario de descuentos: Martes 5 de marzo: Comienzo con mi obra más pequeña, unos cuentos infantiles en formato audio. Son cortitos y están regalados, sobre todo considerando que son cuentos infantiles escritos por el poeta y dramaturgo Miguel Hernández.  Son inéditos, no se han publicado nunca y nadie los ha grabado nunca antes. Tomados directamente del manuscrito de puño y letra del autor, escritos mientras estuvo encarcelado. https://enlacea.com/hogmfy9sr7x1k6jf Miércoles 6 de marzo: Seguimos con un curso de 30 minutos sobre comunicación efectiva cuando estamos ante un micrófono.   Tanto si estás impartiendo una ponencia, estás en una tertulia en un evento, o grabando un pódcast, este curso te enseña el camino para comunicar mejor tu mensaje. https://enlacea.com/hogmfy9sr7x1k6jf Jueves 7 de marzo: Hoy un clásico de los negocios, el Business Model Canvas explicado en formato audio para que lo puedas escuchar mientras haces otras cosas y aproveches el tiempo reflexionando sobre tu nuevo emprendimiento.  Como digo siempre, los planes de negocio hay que hacerlos aunque sabemos que no se cumplen tal como los hemos diseñado. En este curso te explico paso a paso cómo utilizo yo el Business Model Canvas.  https://enlacea.com/8g9gxwlebr62tl5c Viernes 8 de marzo: Para este viernes tengo un curso breve para todos aquellos escritores noveles que se hacen un lío con la cronología de sus historias.  Es normal, sin un mapa de tramas se te quedan cosas despistadas y luego arreglarlo en más complicado. Para evitar ese problema tienes este pequeño curso de Mapa de Tramas, para que tus historias sean consistentes siempre.  https://enlacea.com/xpvagye97sy53rnm Lunes 11 de marzo: Vamos a empezar la semana con un servicio. Se trata del servicio de «Naming».  Si no tienes claro qué nombre ponerle a tu proyecto ni que dominio registrar, yo te ayudo junto con mi asesora de nombres. Te daré tres propuestas de nombre para tu proyecto y un nombre de dominio libre para registrar. https://enlacea.com/1kom3ie68bznf869 Martes 12 de marzo: ¿Quieres ganarte la vida como creador de contenido? ¿Quieres empezar a crear contenido dentro de un proyecto personal y obtener ingresos de él?   Este audio curso «Cobra tus contenidos desde el primer día» te ayudará a conseguirlo. https://enlacea.com/f0z3qpfds4rbte8r Miércoles 13 de marzo: ¿No atienden tus correos electrónicos? ¿Te responden sólo a la mitad de las cuestiones planteadas? ¿No se han leído correctamente tu mensaje?  Es lo que tiene esta vida acelerada. Pero hay una solución para escribir correos electrónicos efectivos y aumentar la productividad de tu tiempo contestando correos. Con el curso de 20 minutos «Escribir correos efectivos» podrás aprender a llamar la atención de todas y cada una de las cosas importantes de tu correo para que sea atendido rápido y eficazmente.  https://enlacea.com/ylkjtfv1cfi9acil Jueves 14 de marzo: Quieres hacer un pódcast o video pódcast y no tienes claro el formato. ¿Qué es lo que funciona?   En realidad, funciona cualquier formato, solo hay que hacerlo razonablemente bien. Para ayudarte a decidir te enseño los formatos de pódcast bien construidos y de éxito en el curso «Formatos, guion, (y vídeo) para podcaster» https://enlacea.com/akzns6qwu2bnfsn3 Viernes 15 de marzo: Hoy viernes me voy a los servicios online. ¿Sabes que puedes tener una firma de correo profesional?  Utiliza una de nuestras plantillas y crea tu firma de correo electrónico para siempre. O para un tiempo, y la actualizas cuando quieras.  Con imágenes incluidas, sin preocuparte de adjuntarlas ya que cargan rápidamente desde un CDN. El descuento ya está aplicado en la propia web. https://enlacea.com/118dhxi23cbatyie Lunes 18 de marzo: El descuento de hoy sé que hay pocos que lo van a aprovechar.   ¿Quieres convertirte en guionista de ficciones sonoras? No vas a encontrar casi nada de formación al respecto. Hay muchas cosas para convertirte en guionista, pero muy poco para guiones sonoros, y desde luego, desde el enfoque de Agencia Pódcast no hay nada mejor que este «Curso de creación de ficciones sonoras.»  https://enlacea.com/g3pgq9mqlbqxagd6 Martes 19 de marzo: Hoy vamos con otro servicio, el seguimiento de enlaces a través de la creación de enlaces cortos, códigos QR dinámicos y sobre todo ¡test A/B para todos!  Nunca fue tan fácil hacer un test A/B sin necesidad de complicarse la vida: un enlace con dos destinos. Ahora lo puedes hacer para todas tus campañas de marketing por menos de lo que piensas. Descuento en el plan Pro de EnlaceA.com Ya está aplicado en la web. https://enlacea.com/um01v8aq292vjsr0 Miércoles 20 de marzo: Y para el día previo a la entrada de la primavera, he dejado el curso «Creación de personajes para tus historias»  Se trata de una aproximación a la creación de personajes para novelas o guiones de ficción. Utilizando las técnicas habituales de creación de personajes va más allá y propongo una forma de describir personajes de forma práctica, desde dentro hacia afuera. Un curso necesario para todo el que esté empezando con la escritura de historias, porque sin personajes no hay paraíso. https://enlacea.com/ezqep8n8cyp6zz9p Recuerda, el 21 de marzo es el último día de los descuentos si es que no se han agotado. No lo dejes para el final. Ignacio de Miguel ignaciodemiguel.es

Exoneración de responsabilidad: no soy abogado y puedo incurrir en errores técnicos. Lo que aquí digo no se debe tomar como consejo legal de ningún tipo.  Las infracciones por derechos de autor han sido siempre una constante desde que existe internet. Hay quien demonizo la red de redes por este motivo. Afortunadamente se expandió tan rápido que se convirtió en algo natural imparable. La red digo. Ahora ha llegado la IA, o mejor dicho, han llegado las IAs generativas (de texto e imágenes) para quedarse, y de nuevo se alzan las voces contra la infracción de derechos de autor y los derechos de propiedad intelectual. Si pides un cuadro de un campo de amapolas al estilo Los girasoles de Van Gogh, ¿es esto un plagio? Si se lo pides a un pintor profesional, es una inspiración. Si se lo pides a una IA, es un plagio. Me da que esta argumentación no se sostiene. Más allá del ejemplo, recomiendo ver el vídeo de Dotcsv donde se explica cómo funciona una IA y si lo que hace es plagiar o no. Pero no quería hablar de IAs, porque el problema no está en si las IAs generativas plagian o no. El problema de verdad está en las personas que no respetan los derechos de autor y de propiedad intelectual. Cuando difundimos un texto o una imagen en una red social, le damos permiso a la red social a que haga lo que quiera con ese contenido dentro de la propia red social. Mito falso 1 Lo que está publicado en una red social lo podemos usar para lo que nos dé la gana. No. La cesión de uso se la ha realizado el autor en favor de la red social, no de los usuarios de la red.  Me comentaba un colega que lo propio de uno es de uno lo ponga donde lo ponga. Y efectivamente la autoría moral la tiene para siempre. Ahora bien, los derechos de explotación lo mismo los ha cedido en determinadas condiciones. Mito falso 2 Si ha sido publicado en web o papel lo puedo difundir en donde quiera. No. Que esté en una web no te da derecho a reproducirlo en otra web u otro sitio. (No me refiero al derecho de cita.)  He visto cómo se copian contenidos de cursos especializados por parte de vendedores sin escrúpulos ni conocimiento que plagian (copian-pagan) de los que sí saben. ¿Los que hacen esto son conscientes de que están robando? No lo tengo claro, en serio, aunque el ejemplo (real) parezca flagrante. Pondré otro ejemplo real: Libros que se difunden como libres de derechos por ser de dominio público porque hace 80 años que su autor murió y por tanto están exentos de derechos de autor. Mito falso 3 Si el autor es de dominio público puedo difundir su obra por cualquier medio escrito o en audio. No. Al menos con matices. Puedes hacerlo, pero la versión tal como la escribió ese autor. Pero no puedes hacerlo de ediciones revisadas posteriores ni traducciones.  ¡Anda!, ¡si los traductores también tienen derechos de autor! ¡Y las obras adaptadas y derivadas! Pues sí, y nadie los tiene en cuenta. Hay decenas, por no decir centenares de libros que se difunden como de dominio público y en realidad las traducciones no lo son. Y lo que es peor, ni siquiera se indica quién es el autor de la traducción.  Como ves, el problema del respeto por los derechos de autor y la propiedad intelectual no es un problema actual, ni de las IAs, es un problema de las personas, y no es nuevo.  Mención para los viejales No se vayan todavía que aún hay más, que diría Súper Ratón. Todos conocemos a la SGAE y los derechos musicales. Todos sabemos que el cine (cine cine, o plataformas de vídeo bajo demanda, me da igual) tiene derechos de propiedad intelectual que han de pagarse.  ¿Qué pasa con los pódcast? Parece que hay una resignación a que un podcaster independiente jamás cobre por su contenido mientras las plataformas que lo difunden ganan dinero con ese contenido.  Pues que sepas que existe una sociedad de gestión de derechos que podría recaudar derechos de las plataformas de difusión. No lo hacen porque los autores están atomizados y no están asociados a esa entidad. Por tanto, no pueden recaudar en su nombre. ¿Cuánto dinero te correspondería por salir en Spotify? Ah, podcaster, ahora sí te interesa el tema.  Vale, pues te lo digo, la cosa iría por algo así como cincuenta céntimos por cada mil descargas. Más o menos (he redondeado, tira para abajo). Tú verás si te interesa reclamar este dinero a alguien. Mientras tanto, creador de contenidos, registra tus obras. El pódcast de entrevistas no hace falta que lo registres, (bueno, un abogado a lo mejor te dice que sí, yo paso). Cursos en cualquier formato, ilustraciones de todo tipo, locuciones de obras originales, obras escritas originales del tipo que sea, regístralas que te cuesta muy poco y así podrás demostrar tu autoría ante un plagio. Safecreative.org porque es el que yo utilizo (enlace de afiliado). Hasta pronto. Ignacio de Miguel ignaciodemiguel.es

Tengo un SaaS que no tiene usuarios activos. Estas cosas pasan, marketing que no llega y otras cosas.  Para que un software o un servicio tenga éxito tiene que haber detrás mucho trabajo y un poco de alineación de los astros. El caso es que tengo bastante paciencia, así que he añadido una nueva funcionalidad a mi SaaS EnlaceA.com Qué tenía hasta ahora EnlaceA.com Hasta ahora con EnlaceA podías acortar un enlace y convertirlo en un generador de leads y en un sistema de seguimiento de campañas de marketing gracias a una serie de funcionalidades añadidas: Acortado de enlaces. Modificación de la url resultante de EnlaceA. Modificación de la url destino tantas veces como quieras. Medición de clics sobre los enlaces. Test A/B vinculando 2 enlaces entre sí: la mitad de los clics van a una dirección destino y la otra mitad a otro destino. Enlaces temporales que caducan pasado un tiempo. Enlaces temporales que caducan por nº de clics. Creación de llamadas a la acción con una página intermedia antes de redirigir al usuario al destino (captación de suscriptores con un formulario intermedio). Generación de códigos QR, tanto estáticos como dinámicos (al cambiar el destino de un enlace acortado, tienes un código QR que cambia de destino). La novedad: Firmas para correo electrónico He añadido una nueva funcionalidad independiente de EnlaceA pero que puede sacar provecho a los enlaces acortados. Se trata de la generación de firmas para correo electrónico con diseños elegantes y profesionales, y por supuesto, con imágenes que se sirven desde un CDN para garantizar su rápida carga. Las firmas para correo electrónico se exportan en formato html para poder utilizarlas en cualquier aplicación de correo. Firmas para empresas Una de las funcionalidades más interesantes es que el servicio de firmas de correo electrónico está pensado para empresas. Puedes tener una firma común para todos tus empleados, o por departamentos. Desde EnlaceA creamos la firma de correo personalizada y simplemente con un archivo de tipo csv estándar con los datos de los empleados, enviamos la firma de correo a cada usuario para que la pueda incorporar a su aplicación de correo corporativa. Todo este proceso se hace de manera asistida por mi parte, para que no haya ninguna fricción a la hora de utilizarlo y para que las empresas no tengan que preocuparse de nada salvo del resultado. Si te interesa disponer de una firma para correo electrónico corporativa para tu empresa, no dudes en pasarte por EnlaceA.com/firmas o puedes contestarme a este mismo correo. Hasta pronto, Ignacio. de Miguel Agenciapodcast.com

Tengo mala memoria, de siempre. Hay alguna excepción, pero en contextos muy concretos.  La memoria es lo que el sistema educativo nos vende como necesario para el aprendizaje. Y aun cuando no lo vende, nos examinan en función de nuestra memoria para permitirnos realizar estudios o trabajos. Para desmemoriados como yo, «todo bien», como se suele decir de forma irónica. Existen maneras de enseñar y de aprender no basadas en la memoria, por supuesto que existen. Pero aún hoy en día son llamadas metodologías alternativas.   Tienen más de 100 años, pero son alternativas, nuevas, de pijos o de hippies, según el bando contrario que te lo cuente. La realidad es que estas metodologías se reúnen bajo el concepto de «educación activa», y no es más que hacer partícipe al educando en ese aprendizaje, que no sea un mero receptor.  Enlazado con esto se encuentra el aprendizaje por observación. Yo lo descubrí en las prácticas de la facultad cuando un profesor te mostraba lo que había que hacer haciéndolo, y luego tú repetías la acción con mayor o menor fortuna. El éxito se basaba en haber prestado la adecuada atención, la eficacia se encontraba en la práctica y la eficiencia en la habilidad. Tres niveles de pericia que comenzaban invariablemente con el aprendizaje por observación.  Más o menos en la misma época que en mis prácticas de la facultad, en 1996, unos científicos definieron las neuronas espejo.   Las famosas neuronas espejo de las que probablemente hayas oído hablar son aquellas que se activan cuando observamos y son capaces de aportarnos aprendizajes como si las acciones observadas las hubiéramos ejecutado nosotros mismos. Este tipo de aprendizaje por observación se ha demostrado en humanos y en primates, murciélagos y pulpos. Así que no te creas muy especial por tener neuronas espejo.  Lo que sí es exclusivo de los humanos es aprovechar ese aprendizaje inicial por observación para profundizar en él, estudiando, analizando y mejorándolo no solo mediante el sistema de prueba-error. No sé por qué será, pero la educación activa nos hace más receptivos al aprendizaje por observación y a la capacidad de profundizar y mejorar en los resultados de lo que hacemos. Y tú, ¿cómo aprendes mejor? Hasta aquí lo que te quería contar hoy. Comentarte que estoy usando una herramienta diferente para enviar la newsletter (no es Substack esta vez). Puedes compartir este correo con el siguiente enlace. Así que hazlo, en tus redes sociales. O reenvía este correo a alguien que creas que le puede interesar. Hasta pronto  Ignacio de Miguel  Ignaciodemiguel.es

Cuando descubres que una de las escuelas más importantes donde enseñan a escribir ficción se llama «Gotham Writers» piensas que puede ser una broma y que qué tiene que ver con Batman. Pero lo que comenzó como un seminario para aprender a escribir ficción se ha convertido en una de las escuelas para escritores más famosas de Estados Unidos. Hablan de escritura creativa, porque es lo que el público busca mayoritariamente, pero no hay escritura más creativa que la ficción, que es su especialidad. Lo más interesante que te cuentan en esta escuela es que todo el mundo puede escribir. En particular se refieren a la escritura de ficción, que probablemente junto con el género de la fantasía es el más complicado. Todo el mundo puede escribir Todo el mundo puede escribir, lo que no significa que todo el mundo se pueda dedicar a vivir de ser escritor y que todos los escritores se conviertan en súper ventas, ni siquiera que lleguen a publicar lo que escriben. De hecho, hay un escritor de ficción que lleva 20 años escribiendo libros, según él, con poco éxito, y ahora su máxima difusión le ha llegado con un ensayo sobre la personalidad de los estúpidos que nos rodean. Personalmente creo que escribir un ejercicio que uno hace porque le gusta. Se puede llegar a convertir en un trabajo si se te da bien y además el público así lo cree. O si el público cree que se te da bien aunque no sea así. Lo que quiero decir es que publiquemos o no nuestras obras, tengan más o menos difusión, escribir es un ejercicio de satisfacción personal. Al menos esa es mi idea. Esta inquietud que muchas personas tienen por escribir sin embargo muchas veces queda insatisfecha porque uno no nace aprendido y escribir, como cualquier otra actividad requiere de un sistema y una práctica. El talento va aparte No meto el talento en esto porque como he comentado, no se trata de ser buen escritor, sino de dar rienda suelta a nuestros intereses personales y escribir algo que nos gusta a cada uno de nosotros. Si se nos da mejor o mejor y llegamos a ser afamados escritores lo dejo para otras reflexiones. En esta línea de pensamiento, tras el trabajo realizado como guionista en Agencia Pódcast he creado un taller de escritura de ficción para todos los públicos. Especialmente para aquellos que nunca han publicado nada y que no saben muy bien por dónde empezar a escribir esas historias de ficción que les interesan. La creatividad La creatividad juega un papel importante, y se puede cultivar. A la vez es necesario seguir un método, tener un plan, para poder avanzar por el camino de la escritura. Si te interesa aprender a escribir ficción siguiendo el sistema de Agencia Pódcast, te invito a que te apuntes a mi taller «Escribir historias de ficción.» Podrás descubrir tus palancas de creatividad, lo que te mueve y te impulsa por el camino de la escritura a la vez que sigues una ruta que te garantiza llegar a un final en el que tienes tu historia de ficción escrita. Por si tenías alguna duda, todos los escritores, desde los de mayor éxito, repasan, reescriben, corrigen, tachan y modifican sus obras desde el primer borrador hasta que se convierten en lo que se publica y llega a los lectores. Porque la creatividad no es perfecta, hay que trabajarla.

En este contenido te cuento cuál era la regla de oro de la generación de contenido en redes sociales y blogs, y mi reinterpretación actual. Los tiempos cambian. Este contenido forma parte de la newsletter, si prefieres leerlo, suscríbete ahora en este enlace o en esta misma página.

Tengo un defecto en mi comunicación oral, y es que voy al grano. Tengo otro defecto en mi comunicación escrita: me gusta la retórica, las frases largas, las condicionales, subjuntivas, y las explicaciones entre paréntesis. El primero, aunque podría parecer un acierto, no lo es, porque mis clases y conferencias duran menos de lo que se espera y eso me pone en problemas. Lo soluciono permitiendo que me interrumpan para preguntar algo y me enrollo en la respuesta. El segundo es un problema enorme en estos tiempos de lectura rápida y sencilla: ni es rápida, ni es sencilla. Cuando escribo me corrijo a medias, pero sólo a medias. Es mi forma de escribir, si lo voy a hacer igual que todos los demás, para eso no escribo. El caso es que si quieres mejorar tu comunicación ante un micrófono, tengo una solución para ti. Es una solución rápida, al grano. Sólo 30 minutos de curso. Todo lo demás sobra. Puede que necesites más, pero tú necesitas más de una cosa y otro más de otra: perfecto, escríbeme y hablamos sobre lo que quieras saber o en lo que quieras profundizar. Pero el curso, en formato audio, dura solo 30 minutos. Es el tiempo suficiente para enfocarte en lo que necesitas saber para comunicar mejor delante de un micrófono. Comunicar con un micrófono significa comunicar ante una audiencia, ya sea en un pódcast, en un vídeo, o en un escenario. El efecto es el mismo. El formato audio del curso permite que lo puedas escuchar varias veces mientras haces otra tarea, ya sea conducir, hacer deporte o la comida. Creo que es mucho más práctico que tener un pdf que requiere que te dediques sólo a él. En una época en la que el tiempo es oro, creo que el audio es la mejor forma de consumir conocimiento y entretenimiento. Si te interesa el curso «Comunicación efectiva: hablando ante un micrófono, una cámara o en un escenario» te invito a que visites la web del curso en Mumbler.

De wonderfulismo, mierda y privilegios. En este episodio del pódcast te doy mi opinión sobre hacer cosas por tu cuenta, como un artista. Si prefieres leer este contenido, apúntate a la newsletter para no perderte nada.

En el contenido de hoy te cuento lo que puede valer una marca, o lo que es lo mismo, cuánto de más puedes cobrar por tus productos y servicios si tienes una marca con fuerza. También te hablo del detonante de las ideas y de si es buena idea o no preguntarle a un escritor de dónde sacó la idea para su última novela. Si quieres recibir este contenido por correo apúntate a la newsletter. Si te gusta más el pódcast, no olvides suscribirte en tu app favorita.

En este episodio te cuento algo que salta a la vista: he actualizado mi web cambiando la orientación de mi posicionamiento de marca. Ahora me centro en la narrativa como eje que permite hacer cualquier cosa. Y me permite dedicarme tanto a temas de negocio, como a Agencia Pódcast, a enseñar cosas de escritura y comunicación o a hablar de Ciencia.

Sobre cuentos, guionistas, Agencia Pódcast y trabajo en equipo. Recuerda que te puedes apuntar a la newsletter para no perderte nada en ignaciodemiguel.es y en ignaciodemiguel.subtack.com

Tenía por costumbre publicar en el blog y en newsletter el mismo contenido. Sin embargo, la newsletter de esta web personal mía, la tengo en el servicio Substack que genera una página web pública con el contenido, que puede ser compartida. Esto es muy interesante para crecer en audiencia, pero me supone un inconveniente por contenido duplicado si además lo publico en el blog. Esto no me ocurre con otros proyectos como Hombre Décimo (Ciencia), porque la newsletter está creada con la misma herramienta del blog y la página web pública de la newsletter es el propio blog. Para no tentar a la suerte del contenido duplicado, no publicaré aquí exáctamente lo mismo que en la newsletter, así que si te interesan las cosas que voy contando (miscelánea), te recomiendo firmemente que te suscribas con los formularios que verás en esta página. Dicho esto, hoy quería hablarte de Ciencia precisamente, que es el tema de la última edición de la newsletter que acabo de publicar. Hombre Décimo: porque cuando nueve personas están de acuerdo, una décima debe llevar la tesis contraria. Se trata de actualidad científica centrada en cuatro temas, que son: Espacio, Hidrógenos (Energías Renovables), Terapias génicas y Microbiota. Estas dos últimas íntimamente ligadas a nuestra salud y a la mejora de la calidad y esperanza de vida. Mi sugerencia para hoy es que le des una oportunidad a Hombre Décimo, y que te pongas al día sobre temas como la reconquista de la Luna o por qué sigo creyendo en el hidrógeno como una parte de la solución de nuestros problemas energéticos, sobre todo en lo que se refiere a almacenamiento. Hoy no te entretengo más, apúntate con el formulario de esta página no aún no estás suscrito, porque recibirás contenidos diferentes de los que puedes leer por aquí. Hasta pronto. Ignacio de Miguel https://ignaciodemiguel.es

He abierto al público general mi nuevo SaaS. Espero que esta vez me dure un poco, quiero decir, bastante. Eso depende sólo de si logra facturar un poco mes a mes. Se trata de EnlaceA.com, un acortador de enlaces diferente. Es diferente porque hace cosas diferentes, no sólo porque lo diga yo. Por ejemplo: Está pensado para hacer TEST A/B Permite crear enlaces temporales. QR dinámicos sin límites: es decir, puedes cambiar el destino cuando quieras y EnlaceA medirá los clics siempre. Tiene algunas cosas más, pero creo que esto es lo más interesante de entrada. O no. Porque no tengo ni idea de lo que le interesa a los demás. EnlaceA está creado porque yo lo voy a usar. Si alguien más lo quiere usar, entonces potenciaré las funcionalidades que quiera ese alguien como agradecimiento :) ¿Quieres probarlo? Entra en EnlaceA.com y curiosea, después te puedes hacer una cuenta gratis y probarlo. Si lo quieres usar co intensidad (decenas de enlaces de seguimiento), pues tiene un pequeño precio. EnlaceA.com, pruébalo.

Ya he anunciado que tengo un SaaS entre manos. Si me sigues de cerca sabes cuál es aunque no le hayas hecho caso. Porque nadie me ha hecho caso, pero yo sigo empeñado en sacarlo adelante. No sé cuándo tendré mi primer cliente. Pero lo más importante es que no sé cuándo será un producto que se venda con regularidad y que me dé unos ingresos interesantes. Sí, porque esto es un negocio. Lo hago porque me gusta, porque quiero, pero también quiero dinero. Continuando con el tema del SaaS que voy a relanzar tras el primer fracaso (te lo conté en el anterior post), explico los pasos que he seguido, en 8 mensajes de nada: 1.Lo primero fue cerrar la web original y buscar un nuevo nombre. Parecía imposible porque ya estuve dando muchas vueltas para ponerle nombre la primera vez. Pero salió algo razonable, en español, fácil de recordar... 2.Probé algunos cambios en la infraestructura de servidor. Ya que estaba, probé algunas cosas. Al final me quedo con lo que tenía pero con una opción para clientes «enterprise» si por algún grado de suerte máxima llegaran.  3.Hice la lista de funcionalidades que podrían tener sentido y que pudiera tener terminadas a mediados de septiembre (la crisis llegó a finales de junio). 4.Estudié la competencia en el sentido de ver qué cosas son las que destacaban y cuál era su punto fuerte. Mi intención era destacar por otra cosa aunque no fuera una maravilla, y después tener un precio competitivo. 5.La tabla de precios ha sido muy complicada. No sé si me estoy pillando los dedos ni si es acertada, pero la tengo. Si hay que cambiarla, pues se cambia (los usuarios que contraten algo no se verán perjudicados nunca). 6.Alguien me dijo (@polrodriguezriu): “necesitas usuarios en un plan free y que se pueda probar la funcionalidad, para convencer”. Algo así me dijo, le he parafraseado. Parece obvio, pero te lo tiene que recordar alguien.  7.Sólo permito pago anual, ¿por qué? Porque creo que para el que lo necesita de verdad no es mucho dinero y el plan gratuito es suficiente si lo vas a usar poco. Mi reto es animar a los pagadores a usarlo de continuo. 8.Con el SaaS terminado para relanzar sólo faltaba una buena portada para invitar a «betatesters». La portada es más complicada de lo que parece. Directamente a copiar a otros SaaS. Nada más, hasta aquí el contenido de hoy, la semana que viene re-lanzamiento a lo grande. Si no estás suscrito y no te quieres perder nada apúntate ahora en mi web ignaciodemiguel.es o en ignaciodemiguel.substack.com Nos vemos pronto. Ignacio de Miguel  ignaciodemiguel.es

No sé vayan todavía que aún hay más (ahora te lo explico).  No sé si cuando digo “SaaS” lo entiendes de lejos o no tienes ni idea de lo que hablo. Supongo que sí porque si estás aquí es porque el rollo empresa y crear cosas te interesa un poco.  Pero como no me gusta usar anglicismos en general, pues lo tengo que decir SaaS = Software as a Service, es decir, una herramienta online de toda la vida. ¿Qué tiene que ver eso con el subtítulo de este artículo que dice “no se vayan todavía que aún hay más”? Simplemente que en mi serie de contenidos anterior estuve hablando de resolución de problemas en la empresa, y esto no tiene nada que ver. Y no quiero que te vayas. Porque hablaré de varias cosas diferentes, y me gustaría que te quedaras conmigo charlando de todas ellas (me puedes escribir cuando quieras). Aquí aún no he hablado de Ciencia pero lo haré en un par de meses (ale, ya estás avisado). Así que como decía Súper Ratón en aquellos dibujos animados “no se vayan todavía que aún hay más”. Nota al margen: la productora de esas animaciones cerró en los 70 pero se estuvieron emitiendo mucho tiempo después. Que tengo una edad pero tampoco es para tanto. Después de todo esto, vamos con el SaaS que tengo entre manos, que es para lo que estamos aquí. Te lo cuento en siete pasos. 1.Voy a lanzar la versión 2 en beta de un SaaS cuyo primer lanzamiento fue un absoluto fracaso. Sé que soy un bicho raro, pero hice el SaaS porque a mí me venía bien, ¿soy el único en el mundo? No lo creo (sí soy un bicho raro pero no que sólo me interese a mí), así que: 2.No hice mucho marketing, ni tampoco bien (vergüenza debería darme). Pero tampoco tengo muchos seguidores porque hablo de muchas cosas diferentes y además hablo poco (en redes me refiero, bueno, en persona igual). 3.El caso es que he cambiado el nombre del SaaS. Así, a lo bestia. Puse el nombre por impulso y lo he cambiado por impulso. No pierdo nada. Y lo he vitaminado* con algunas funcionalidades que me molan mucho y quiero usar yo mismo. 4.Las herramientas SaaS de la competencia no ofrecen exáctamente lo mismo, así que no me servían o tendría que pagar varias al mes y no está la cosa para gastar alegremente. Esta vez quiero que funcione así que he preparado: 5.Algunos hilos para Twitter/X que intentaré replicar de forma más redactada en Linkedin y en el blog del SaaS. Vamos, una miniestrategia de contenidos al respecto. (De ahí la forma de este tema en 7 pasos). 6.Tres funcionalidades clave para “machacar” sobre ellas a ver si generan interés. Me quedaré con las que funcionen y el plan de mejoras irá alrededor de las que vea que tienen más aceptación (preguntando a mis usuarios). 7.Empezaré con betatesters de un par de comunidades en las que estoy apuntado. Espero que esto no sea demasiado destructivo. Intentaré pulir lo que pueda y no desanimarme con lo demás. Nada más, hasta aquí el contenido de hoy, en un par de días te cuento más. Si no estás suscrito y no te quieres perder nada apúntate ahora en mi web ignaciodemiguel.es o en ignaciodemiguel.substack.com Nos vemos pronto. Ignacio de Miguel

Mi idea era hacer un mínimo de 8 contenidos, y de hecho tengo una estructura de 10 contenidos sobre la resolución de problemas y problemas complejos. Pero resulta que me voy de vacaciones, y la conciliación familiar es un problema muy simple: ¿A qué le das prioridad? Yo se la doy, no a irme de vacaciones, sino a estar con mi familia, así que os dejo hasta septiembre. Más de uno estará pensando “será tu prioridad si te lo puedes permitir”. Tal vez sea un problema más complejo de lo que parece inicialmente, sin embargo, escudarse en eso no puede ser el principio. Primer paso: querer conciliar de verdad. Luego ya veremos qué tenemos que hacer en cada caso para poder cumplir con ese compromiso abrazado de manera voluntaria. Pero me estoy desviando del tema, salvo porque esta reflexión refrenda mi postura del contenido anterior: hay que ir a buscar las causas reales y primigenias de los problemas y no quedarse con las consecuencias, o no podremos resolver los problemas. Antes de dejar aquí esta serie sobre la resolución de problemas en los negocios voy a darle un pequeño cierre. Algunos de los temas que debería tratar para encarar la resolución de problemas son los equipos multidisciplinares, dirección de equipos y liderazgo, la incertidumbre del futuro, y cómo diseñar una estrategia de resolución de problemas. Aquí es donde entra Giorgio Nardone, y su “Problem Solving Estratégico”, un libro en el que plantea de manera simplificada una forma estratégica de encarar la resolución de problemas. No se trata de un libro panacea, y creo que tan sólo es el principio del pensamiento estratégico para la resolución de problemas. No me refiero sólo a problemas complejos, sino a todo tipo de problemas. Creo que en realidad no debe haber diferencia a la hora de encarar o buscar una solución a un problema. Con la única salvedad de que si existe una receta para un problema específico, conocido y repetido, pues la resolución es más sencilla desde el punto de vista de la famosa consultoría. Si te interesa el tema y tienes tiempo te sugiero que te leas ese libro de Nardone (tiene otros muchos interesantes). Pero si no tienes tiempo ni tampoco quieres profundizar demasiado ahora mismo, te propongo otra forma de empezar a pensar en cómo resolver un problema (en general). Creo que la base de toda solución es conocer a fondo el problema de verdad, sus orígenes, sus implicaciones y los diferentes tipos de personas afectadas. Para esto hay una fórmula que viene muy bien, y es la fórmula periodística de toda la vida. La que se enseña (¿se enseñaba?) en la Facultad de Periodismo: Una noticia debe responder siempre a todas las siguientes preguntas: Qué, cómo, quién, cuándo, dónde, y complementariamente, por qué. Las respuestas no son casi nunca obvias ni siempre accesibles. Pero si eres capaz de responder de manera completa a todas ellas, seguro que sólo por eso ya vislumbras cómo se puede resolver el problema, o al menos lo que debes hacer a continuación para saber cómo resolver el problema. Según el problem solving estratégico de Nardone, que se puede aplicar a todo tipo de problemas, primero hay que definir bien el problema. Eso es lo que hacemos al respondernos a las preguntas del periodismo clásico. El siguiente paso antes de buscar una solución es definir un objetivo, lo que vamos a considerar como éxito resultado de la solución aplicada. Una vez más puede parecer obvio, pero no lo es tanto. ¿Qué objetivo u objetivos concretos queremos conseguir? ¿A qué punto queremos llegar? A partir de aquí Nardone plantea algunas opciones para seguir avanzando. Como mi intención no es parafrasear a este señor, si te interesa todo esto te recomiendo que te compres el libro porque es ligero y breve. A partir de este momento busca la mejor forma de afrontar el problema teniendo en cuenta algunas de las cosas que he comentado en estos contenidos: Ser creativo con las propuestas y no limitarse al pensamiento convencional ni a lo que se hace normalmente. Tener muy en cuenta lo que sienten las personas afectadas (empatía). Consensuar con las personas afectadas los pasos que se van dando. Nunca hagas nada sin contar con la aprobación o más bien con la connivencia de los afectados. La resolución por pasos intermedios o por hitos. Por el momento dejo aquí esta serie de contenidos sobre resolución de problemas en los negocios. Espero que no estés totalmente de acuerdo conmigo y que me lo hagas saber. Hasta pronto. Ignacio de Miguel ignaciodemiguel.es 

Hoy lo que pretendo es ser capaz de definir una metodología que permita definir un problema real, y no quedarse en sus consecuencias. Las consecuencias de un problema comúnmente, y erróneamente, las llamamos “el problema”. Pero la realidad es que hay unas causas anteriores que son el problema real, y es necesario definirlo correctamente si queremos solucionar el problema. Creo que el enfoque de Design Thinking de la metodología Lean Startup es un buen punto de partida para el diagnóstico de problemas e incluso de problemas complejos. Así como ninguna metodología específica es válida para resolver problemas complejos, las herramientas de la metodología Lean Startup no son una excepción, pero aún estamos en la fase de diagnóstico. Y hoy hablaré de problemas complejos aunque lo que tengamos entre manos sea un problema sin más. Recordemos que un problema complejo es aquél que es multifactorial y tiene un componente humano, social y antropológico importante. Esto hace que sea un problema de características únicas que nunca ha sido resuelto antes ni se puede resolver mediante ninguna “receta” conocida. Me voy a centrar en las partes de análisis o de diagnóstico del problema dentro de lo que se suele llamar la resolución creativa de problemas complejos porque creo que aplica perfectamente para todo tipo de problemas: Recolectar información Clarificar el/los problemas individuales que dan lugar al problema complejo Generación de ideas para implementar una solución Pero insisto, yo hoy estoy sólo en el diagnóstico. La metodología Design Thinking la venden algunos como la panacea para poner en marcha un negocio o para innovar en una empresa. De hecho algunos lo han convertido en el mensajero del éxito o en un recetario que se enseña y a continuación te pone a triunfar en lo que hagas. Nada más lejos de la realidad. Creo que el Design Thinking es una filosofía de hacer las cosas. Y nada tiene que ver con preguntarle a una IA tan de moda hoy, qué debemos hacer en tal situación o para conseguir un fin determinado. Las primeras fases del Design Thinking tienen que ver con ponerse en situación del otro, en ser el cliente mismo. En este caso el cliente son las personas que padecen el problema que tenemos entre manos. Porque si algo no afecta a las personas no es un problema, es una circunstancia que está ahí y nos da igual. Los problemas tienen que ver con las personas y lo son porque afectan o alteran la forma en que las personas hacen las cosas. Así que se trata de ser capaz de ponerse en el lugar de esas personas (lo llaman empatía). Y después el segundo paso es pensar de forma creativa qué se puede hacer para solucionar el problema. Estando en la fase de diagnóstico necesitamos adentrarnos en este paso de la creatividad porque la definición de los problemas a veces es un tanto críptica. Sabemos cómo afecta a las personas, pero eso no tiene por qué definir completamente el problema y necesitamos “adivinar” de alguna manera el motivo oculto del problema. Para esto la creatividad nos va a ayudar. Y por supuesto en el arranque de la fase de plantear hipótesis que nos lleven a la solución. Pero esta parte la tengo que desarrollar más en próximos contenidos. Para el diagnóstico de un problema me quedo con dos cosas: Ponerse en el lugar del que sufre el problema. Tener un pensamiento creativo para entender los motivos ocultos que originan el problema. Lo del pensamiento creativo se dice muy fácil, ¿pero qué significa ser creativo? Significa ser capaz de pensar de forma no lineal. Una cosa no lleva a otra indefectiblemente, puede llevar a muchas cosas. Pensar de formas no convencionales, rompiendo las reglas, o mejor dicho, como si no hubiera reglas. No estar condicionado por lo que es habitual o se hace siempre, como si no se hubiera hecho nunca. ¿Cómo diseña un mago sus nuevos trucos? Haciendo que algo imposible que no se ha hecho hasta ahora, sea posible y parezca una cosa diferente de lo que es en realidad. Un mago te da las respuestas que te daría un niño. Sin límites, sin filtros. Cuando analizas un problema, y mucho más cuando buscas una solución, debes darte todo tipo de respuestas, como las que te daría un niño, sin límites ni filtros. Eso es la creatividad. Desde luego esta es mi opinión y espero que no estés totalmente de acuerdo, y que me lo hagas saber. Te espero en el próximo contenido donde por fin, comenzaré a plantear la resolución de los problemas y de los problemas complejos (en este caso a partir de la estrategia general de Giorgio Nardone y su Problem Solving Estratégico). Ignacio de Miguel. 

Parece obvio pero no lo hacemos. No quiero parecer que parafraseo a Nardone en su planteamiento estratégico de resolución de problemas complejos. Así que hasta el próximo episodio no le voy a citar realmente (y haré referencia a su libro sobre el tema).  Quería aprovechar hoy para comentar un camino o una estrategia para solucionar problemas, que no es exclusivo de los problemas complejos ni mucho menos, sino el resultado de cualquiera que haya experimentado las transiciones, la gestión del cambio y la aplicación de soluciones drásticas a problemas profundos. Cuando has hecho eso repetidas veces, y has visto cómo las personas se rebelan contra ti y tus soluciones, tienes que parar y pensar, ¿qué estoy haciendo mal? Como digo, sin entrar si tenemos entre manos un problema complejo, en muchas ocasiones lo que hacemos mal es pasar del problema a la solución definitiva sin pasos intermedios. Esto se parece en cierto modo al proceso de innovación. Innovar de golpe a partir de una gran idea no es lo más habitual. Innovar requiere seguir un camino y avanzar poco a poco. Sobre innovación en la pyme tengo una serie de contenidos que puedes encontrar en ignaciodemiguel.es (texto y audio, o mirando los episodios anteriores del pódcast). Para llegar a una solución definitiva normalmente es buena idea dar unos pasos intermedios. Estos pasos intermedios nos permiten dos cosas. Por un lado hacer una gestión del cambio más leve, con menor resistencia por parte de las personas a las que implica. Te permite incluso involucrar a las personas más reticentes al cambio en el proceso de cambio. Por otro lado permite reconfigurar los pasos e incluso la solución definitiva para adaptarla lo máximo posible a lo que necesitas. Podemos considerar estos puntos intermedios como hitos o pasos hasta llegar a la solución que queremos, o bien considerar los pasos intermedios como soluciones intermedias o imperfectas hasta que podamos ir avanzando hasta la solución definitiva. De cualquier forma, cada paso intermedio fijado como tal debe acercarnos de alguna forma a la solución definitiva, o no podremos considerarlo realmente un paso intermedio. Quiero decir, que si el paso intermedio no supone ningún cambio funcional, en realidad no estamos mejorando el problema.   Los puntos intermedios deben suponer un cambio funcional que nos acerque de manera funcional a la solución del problema, deben afectar a cómo se comporta el problema. El resto de acciones intermedias, que pueden ser muy necesarias para avanzar, no deben considerarse puntos o hitos intermedios sino pasos o acciones de un continuo hasta el punto intermedio. Esto es así porque los puntos intermedios o soluciones intermedias deben ser evaluadas antes de continuar, para involucrar a todas las personas afectadas y para sentir que tienen sentido las acciones porque cambian las cosas. Desde luego esta es mi opinión y espero que no estés totalmente de acuerdo, y que me lo hagas saber. Te espero en el próximo contenido. Ignacio de Miguel.

Episodio 4 de la serie sobre resolución de problemas en los negocios. Si tuviéramos que estudiarnos los 50 sesgos cognitivos que he encontrado descritos para no caer en ellos, sólo nos dedicaríamos a eso.   No es nada práctico. Pero algunos sesgos son muy sencillos de recordar y tienen una presencia e implicación bastante importantes en nuestras vidas y en las vidas de nuestros negocios. Hoy te voy a hablar de dos de estos sesgos que yo considero que nos pueden afectar de manera importante en las empresas y que si bien no creo que se puedan considerar fuentes de problemas, sí creo que son fuentes de malas decisiones y fuentes de alteración de soluciones a los problemas. Sesgo del coste hundido Si ya lo conoces querrás saltar este apartado, pero antes de que lo hagas una sugerencia de mi parte: no subestimes este sesgo, analiza siempre las situaciones de cambio, la toma de decisiones cuando se trata de continuar con algo que no parece marchar bien o que no va como se espera. Deberías basarte en datos, por supuesto, para tomar una decisión, pero si te lo estás pensando a pesar de los datos, aplica siempre la pregunta de si estás teniendo el sesgo del coste hundido. Puede que te sorprendas a ti mismo cayendo involuntariamente en este sesgo. Si no lo conoces vamos a ver en qué consiste. El sesgo del coste hundido, que también lo podemos ver en ocasiones como sesgo del coste perdido, consiste en no asumir que los costes o el gasto realizado en una actividad no se va a recuperar nunca por mucho que sigamos realizando esa actividad porque lo que ganamos con ella es menor de lo que hemos gastado. Es decir, no queremos dar por perdidos los recursos empleados en algo aunque no haya dado sus frutos, y seguimos gastando recursos en ese algo aunque nunca nos va a reportar beneficios para recuperar lo gastado. Hay un aforismo para esto “sostenella y no enmendalla”, o “malico pero es queso”. Básicamente es no admitir que nos hemos equivocado invirtiendo unos recursos y que están perdidos, por mucho que nos empeñemos en sacar adelante el asunto que nos ocupa. Te acabo de decir lo mismo de tres formas diferentes, ¿de verdad que nunca te ha pasado en tu vida personal o en los negocios? Así que debemos considerar las soluciones a los problemas sin tener en cuenta los recursos invertidos, por muy duro que parezca, si queremos dar con la mejor solución posible a un problema. Ojo, no confundir esto con perder lo menos posible cuando liquidamos una actividad o negocio. Pero este tema daría para otro pódcast propio. Te dejo como referencia esta web en la que se recogen los 50 sesgos cognitivos que deberías conocer. como una simple muestra de lo que se puede estudiar el respecto. Argumento de autoridad El otro sesgo que quería mencionar es el del argumento de autoridad que se usa tanto en periodismo y política demagógicas. A la toma de decisiones también afecta aunque se use de manera diferente. Los periodistas y los políticos lo utilizan como arma: Fulanito lo dice o tal Entidad lo dice así que las cosas son así. El único argumento de autoridad que se puede usar con cierta libertad es el de “la Ciencia lo dice”, cuando la Ciencia ha contrastado algo con datos en repetidas ocasiones y sin encontrar evidencias en contrario. Pero la mayoría de las veces el argumento de autoridad “porque lo dice” quien sea, no es buena idea, porque se trata con casi total seguridad de opiniones, no certezas, o como dice el chiste “no tengo pruebas pero tampoco dudas”. Pero aquí estamos para resolver problemas desde la seriedad y no desde la especulación. En los negocios ese argumento de autoridad se da en dos escenarios diferentes. Por un lado nos fijamos en lo que ha hecho otra empresa del sector o en la competencia y damos por bueno que el éxito de esa otra empresa ha sido por hacer las cosas de una determinada forma. La realidad es que no podemos saber la verdad que hay tras el éxito o supuesto éxito de esa empresa. No nos podemos fiar de unas apariencias o de lo que su CEO ha contado en una entrevista, ¿y lo que no ha contado? Esa parte también es importante y la desconocemos. El otro escenario del argumento de autoridad es cuando miramos hacia el jefe y damos la respuesta que el jefe quiere oír. Entre tú y yo, esta suele ser la peor de las respuestas posibles.  Espero que no estés completamente de acuerdo conmigo y que me lo hagas saber. Te espero en el próximo contenido. Ignacio de Miguel.

Para hoy tenía previsto continuar con un contenido sobre cómo definir un problema. Sí, sé que voy despacio, pero como dije al principio estoy en un proceso de aprendizaje compartido, y creo que reflexionar sobre estos temas, o sobre cualesquiera otros, es labor de todo emprendedor o empresario. Siempre recomiendo dedicar un día a la semana a “pensar” y no a “ejecutar”. La respuesta suele ser “es que me come el día a día”, o “es que no tengo tiempo para todo lo que tengo que hacer”. Nos gusta demasiado el “es que”. Insisto: bloquea una franja de tiempo un día a la semana que tengas menos carga de trabajo pendiente y dedícate a pensar en eso solamente. Se puede hacer, sobre todo si piensas que en realidad el trabajo nunca se va a acabar, nunca vas a terminar todas las cosas pendientes de hacer porque siempre hay más. Así que para, y dedícale un rato a la semana de forma sistemática a pensar, estrategias, opciones, revisiones, etc.  Y esto tiene relación con la cuestión de hoy. El caso es que he cambiado el contenido de esta semana porque me he dado cuenta de que un origen muy habitual de los problemas en los negocios es que el entorno cambia y el negocio debe cambiar con este entorno. Este tipo de cosas son las que podemos detectar cuando dedicamos un poco de tiempo a “pensar” sobre nuestro negocio. Así que en realidad eso de dedicarle un rato a la semana a evaluar y mirar hacia delante, hacia dónde vamos con nuestra empresa es algo necesario para que no nos pille el toro del cambio del entorno y se nos genere un problema. Vamos a ver cómo pasan estas cosas y cómo podemos enfrentarnos a ellas desde el punto de vista del análisis del problema, no voy a hablar de soluciones, para eso nos queda todavía. Cuando tenemos un negocio en marcha que funciona es porque hemos respondido de manera adecuada a una necesidad del mercado. Debemos ser conscientes de que las necesidades del mercado cambian. Y no lo suelen hacer de forma drástica, salvo en casos excepcionales como la aparición del iPod o del iPhone por ejemplo. Tal vez ocurrirá lo mismo con las nuevas gafas de VR de Apple. Casualmente esta empresa ha sabido cómo romper el mercado, o cómo cambiarlo a su antojo. Sin llegar a estos extremos, la realidad es que el mercado, el entorno, cambia poco a poco. Y llega un momento en que notamos que el negocio ya no va tan bien, tiene altibajos o ligeras caídas constantes cuando antes esto no ocurría. En muchas ocasiones, estamos ante un cambio del entorno que no hemos controlado, al que no nos hemos adaptado como negocio. Esto ha ocurrido porque nos metemos en el día a día de nuestra actividad y no nos paramos a mirar hacia adelante y mirar por dónde transcurre el camino que llevamos. Los grandes del retail, las grandes empresas que vender al consumidor final lo saben. ¿Acaso no han cambiado las tiendas de ropa en los últimos años? ¿Y los supermercados? He dicho que el cambio del entorno se produce poco a poco normalmente, pero es inexorable. Y poco a poco es un concepto relativo. De un año a otro las circunstancias cambian y los negocios deben estar en continua adaptación. Por eso es necesario dedicarle un poco de tiempo a la semana a nuestro negocio para pensar en lo que estamos haciendo, evaluar las acciones, medir estrategias, hacer previsiones, adelantarnos a lo que va a venir o ya está viniendo. Así que una de las mayores fuentes de problemas de un negocio es que no se ha adaptado a los cambios del entorno. Cuando sientes que tienes un problema, el mercado ha cambiado lo suficiente y de forma tan sutil poco a poco que nos cuesta identificar el problema. De hecho, lo que puede ocurrir es que el problema involucre a distintas partes de nuestro negocio, y a muchas personas, y entonces nos adentramos en un problema complejo. Debemos estar atentos a los cambios de las personas en la forma en que compran, lo que consumen (modas, hábitos, corrientes...) Aun cuando nuestro mercado sea B2B, a nuestro cliente empresa debemos darle lo que necesita para venderle al cliente final. Si el cliente final cambia su forma de consumir o de comprar, la empresa que le vende también debe cambiar y si nosotros somos uno de esos proveedores, debemos cambiar al mismo ritmo. Adaptación continua. Evaluación continua, debemos autoevaluarnos como negocio de manera continua. Es la única forma de sobrevivir en el tiempo. La industria es un poco más resistente a este tipo de cambios. Pero me he encontrado muchas pequeñas empresas industriales (menos de 5 millones de facturación anual) que en la tercera generación hacen exáctamente lo mismo que en la primera. Y dicen que no saben qué es lo que pasa que cada vez venden menos. Lo que ocurre es que llevan varias décadas de retraso en adaptarse a los cambios en los gustos o el consumo del cliente final. No lo dejes para mañana. Bueno, haz lo que quieras, que yo nunca doy consejos, sólo hago preguntas y doy sugerencias. Espero que no estés completamente de acuerdo conmigo y que me lo hagas saber. Te espero en el próximo contenido. Ignacio de Miguel.

Hoy quiero tratar la detección de problemas complejos en la empresa y cuándo la metodología de consultoría siguiendo buenas prácticas no funciona. Soy consciente de que hablar de consultoría para algunos es hablar de recetas inútiles o poco eficientes. A mi no me gustan las recetas. De hecho hace tiempo escribí un artículo cuyo título era “Las recetas son mentiras”. Mi acercamiento a los problemas de las empresas o emprendedores, como consultor, suele ser el de hacer muchas preguntas, preguntas que el contrario no se ha hecho y debería. Digo contrario porque a veces, por no decir casi siempre, el consultor es el enemigo. Pero no estoy aquí para hablar de consultoría ni del décimo hombre, otra de las técnicas que me gusta mucho. (Te dejo esta referencia enlazada por si no sabes lo que es el “décimo hombre”). Nota al margen: tengo un video pódcast llamado El Décimo Hombre, sobre Ciencia y Naturaleza. Te recuerdo que todo lo que escribo aquí es un aprendizaje y que muchas cosas seguro que son matizables. Cuando nos acercamos a la problemática de una empresa que necesita un apoyo de consultoría externo suele ser porque sus niveles de facturación están disminuyendo o bien tienen dificultades en la conversión de los clientes potenciales. No son los únicos pero sí los casos más típicos en empresas pequeñas y medianas de servicios o pequeñas fábricas. Cuando digo pequeñas me refiero a empresas con volúmenes de facturación menores a 5 millones de euros al año. La situación habitual que te presenta un cliente de este tipo es “quiero crecer”. Cuando ya te estás frotando las manos por iluminarles el camino gracias a tu experiencia, y algunas recetas, no voy a mentir, resulta que su problema no es que quieran crecer, sino que están decreciendo poco a poco y no saben el motivo. Parece lo mismo, pero el reto es doble, no solo hay que buscar vías de crecimiento sino que antes hay que averiguar por qué están disminuyendo su facturación y frenarlo. Aunque en realidad si haces esto último es probable que la empresa vuelva a crecer porque estás dando respuesta a las dos cosas. La disminución de la facturación puede parecer que tiene motivos claros, pero la realidad esconde siempre mucha incertidumbre. Me ha resultado muy interesante una de las formas de analizar los problemas que comenta Giorgio Nardone en su libro “Problem Solving Estratégico”. Se trata de buscar las maneras de empeorar el problema. Esto, además de descartar posibles vías erróneas para arreglarlo abre la mente a las posibilidades positivas. Pero vamos con la aproximación de la detección de un problema complejo, todavía no estamos en la fase de buscar la solución, aunque estos ejercicios también nos sirven para detectar la fuente de los problemas, y eso necesitamos hacerlo para localizar el origen principal de un problema. Pero antes de determinar que estamos ante un problema complejo creo que es necesario evaluar cinco áreas de las que pueden derivar los problemas en una empresa. En los negocios yo destacaría los cinco siguientes elementos como fuente de problemas, de manera muy genérica: Propuesta de valor. Estrategia de ventas. Competencia. Gestión de procesos y cuellos de botella. Digitalización. Al mencionar propuesta de valor, por favor no pienses en el famoso “buyer persona”. No, no puedo con ese concepto. Simplemente, si eres capaz, dime qué haces mejor que otros para resolver un problema y cuál es tu valor añadido, tus extras o como los quieras llamar, de tu producto o servicio. Muchas veces con esto ya se ha terminado la conversación porque el problema es tan simple como que se está ofreciendo lo mismo que otro montón de empresas sin destacar y simplemente no tienes fuerza suficiente para llegar a tu cliente antes de que llegue tu competencia. En resumen, si no eres diferente a la competencia no esperes retorno salvo que el mercado esté desatendido. Pero sigamos con estos factores suponiendo que el problema no es un océano rojo. Estrategia de ventas: a grandes rasgos, las cosas no se venden solas. Y esas cosas que supuestamente se venden solas en realidad son vendidas gracias a la excelencia del producto/servicio, así que nunca se venden solas. Por tanto, necesitamos una estrategia organizada. Podemos acertar más o menos, pero necesitamos una estrategia sobre la que trabajar nuestras ventas. Competencia: No seré yo quien ponga los esfuerzos en estar pendiente de forma continuada de la competencia. Pero tenemos que ser diferentes de la competencia y aprovecharnos de los movimientos que haga la competencia para mover el mercado. Esto como los bares, salvo que haya un océano rojo, dos bares uno al lado del otro funcionarán mejor que cada uno en una punta de la calle. Si el bar de al lado tiene como especialidad las alitas de pollo, yo tengo que tener de especialidad... lo que sea menos las alitas de pollo. Y recuerda que la competencia no está sólo en los que hacen lo mismo que tú, sino en los que aportan una solución al mismo problema que tú, aunque creas que es una peor solución. Gestión de procesos y cuellos de botella: optimizar los procesos, que todo el personal siga los mismos pasos al hacer las cosas, detectar cuellos de botella que retrasan y por tanto encarecen nuestro producto o servicio, son cosas necesarias a tener en cuenta casi desde el principio del negocio. Y muchas empresas lo pasan por alto. Si tomamos como ejemplo un producto industrial, tiene poco margen de error porque hay una cadena de pasos en un orden determinado. La clave es optimizar esos pasos, que el orden sea adecuado, y que ningún paso frene la velocidad de la cadena. Tu negocio es igual que esa industria. Analiza todos los procesos y gestiónalos de forma activa. Aquí te puede recomendar el libro “La Meta, un proceso de mejora continua”. Se trata de un ensayo en forma de novela para aprender sobre gestión de procesos y cuellos de botella. ignaciodemiguel.es/libros Digitalización: En este apartado me refiero a la cantidad de tecnología de apoyo que utilizamos en nuestro negocio, y lo cerca que estamos del cliente “conectado”. Lo podemos llamar también “actualización”, estar a la última, a lo que está tu cliente, donde está tu cliente. Lo llamamos digitalización porque vende mucho el nombre, sobre todo para los consultores, pero lo deberíamos llamar “utilizar la tecnología a nuestro alcance que nos ahorra tiempo y dinero y nos permite estar dónde y como el cliente quiere”. Esto es una pincelada de los cinco factores a estudiar para detectar el problema de la empresa. Lo que ocurre es que estos cinco factores, que deberíamos desarrollar mucho pero ahora no es el momento, en ocasiones no arrojan resultados que indiquen dónde está el problema. Es en este momento, cuando tenemos que pensar que hay algo más detrás del problema: Se trata de una combinación de varios factores de distintas categorías. Nos falta alguna categoría para determinar el problema. En ambos casos, la complejidad acaba de aumentar. Parece que estamos ante un problema complejo de resolver. Esos dos casos tienen un punto en común, el factor humano influye enormemente en la definición del problema, en la forma de tratarlo y en las posibles soluciones. El factor humano, la relación entre las personas de la empresa, o la relación del cliente con la empresa o con los productos/servicios de la empresa están influyendo en la generación del problema. Ahí tenemos un problema complejo. Esto puede parecer un poco abstracto, y en parte impreciso. Reconozco que aún tengo que ahondar más en la detección y definición de los problemas complejos. Digo yo, que este es el camino. De momento lo voy a seguir caminando y espero que sigas acompañándome. Pero no quiero terminar aquí sin insistir que en una gran parte los problemas de los negocios tienen que ver con que no se han respondido adecuadamente a esos cinco elementos que he mencionado antes, y que probablemente el problema no es complejo, hasta que metamos a las personas de por medio, en cuyo caso todos los problemas podríamos decir que se vuelven complejos. Espero que todo esto te resulte interesante, y que no estés completamente de acuerdo conmigo (y me lo hagas saber). Hasta el próximo contenido. Ignacio de Miguel

Comienzo con este contenido una serie sobre resolución de problemas en los negocios. En particular voy a adentrarme bastante en lo que se denomina CPS Complex Problem Solving, es decir, la resolución de problemas complejos.  Si quieres recibir estos contenidos por correo electrónico apúntate a la newsletter con el siguiente formulario: Dame un minuto ahora y te cuento qué es lo que vamos a ver en este episodio. He aprovechado el feed del pódcast personal que tenía parado desde hace unos años para incorporar ahora esta serie de contenidos sobre resolución de problemas en los negocios y CPS Complex Problem Solving. En esta serie te voy a contar todo lo que voy a prendiendo sobre este tema con la egoísta motivación de aprender más y mejor por mi parte, porque las cosas se aprenden mejor cuando las enseñas. Y también lo hago porque hace más de 20 años empecé mi carrera profesional como formador y es algo que me ha acompañado siempre así que ahora no va a ser menos. No me entretengo más en preliminares y vamos a ver los temas de hoy para empezar esta serie sobre resolución de problemas. Vamos a ver: Qué es un problema complejo. Diferencias entre un problema complicado y uno complejo. Diferencias en la forma de resolver los problemas complicados y complejos. Habilidades “skills” necesarios para el CPS Quién puede dedicarse a esto y por qué hacerlo. Permíteme una introducción a esta serie que tiene relación con el tema aunque no lo parezca. Debo reconocer que nunca me preocupó crear marca personal. Probablemente porque no sabía cómo hacerlo. De hecho muchos de los que la tienen la crearon sin querer. No estoy quitando mérito a nadie. Aviso de que nadie debería sentirse ofendido por lo que diga en estos contenidos. Son visiones de un tiempo pasado, un presente y unas perspectivas de futuro determinadas, las mías, pero siempre con todo el respeto del mundo. El caso es que ahora mismo acercándome a los 50 años es muy difícil sobrevivir en el mundo laboral como independiente (freelance lo llaman) sin una marca personal. Sinceramente, creo que la renovación profesional, bien sea por cuenta ajena, bien sea por cuenta propia, es un problema complejo y no estoy pretendiendo hacer un chiste con esto. Te podrás preguntar por qué necesito una renovación profesional, pero la respuesta a esto no es tan directa como podría parecer puesto que forma parte de la problemática de la propia renovación profesional. El caso es que, yo, ahora, al menos en una parte de mi tiempo de trabajo, necesito esa renovación profesional. Por eso el motivo de crear esta newsletter de manera formal. Y quiero unir CPS con Negocios, Comunicación y Ciencia. Porque me dedico a estas tres últimas con distinta intensidad y retorno, y la primera (CPS), me gusta, me parece una disciplina atractiva que encaja conmigo en lo que a continuación te contaré sobre quién puede dedicarse a eso. (Visita mi web si quieres ver lo que hago ahora en cada faceta). Voy a responder a las preguntas que planteaba antes como índice desde mi propio proceso de aprendizaje. (Aún) no soy experto en resolución de problemas como tal y quiero compartir contigo mi camino. Aprovecho antes de meterme a tope con el tema a pedirte que compartas este contenido con quien consideres que le puede resultar interesante. Me hará mucha ilusión. No ganaré más dinero pero mi ego crecerá un poco. Qué es un problema complejo y diferencias entre complejo y complicado Voy a evitar parafrasear a los expertos, porque entonces no tendría gracia que estuvieras leyéndome. Para empezar a hablar de problemas en los negocios quiero definir qué es un problema complejo, porque en próximos contenidos veremos que muchos de los problemas cotidianos en los negocios en realidad son problemas complejos. Un mueble de Ikea es complicado de montar, elegir entre una docena de tipos de hamburguesa también. Pero no son problemas complejos. Los muebles de Ikea tienen instrucciones detalladas, y una vez que montas un mueble, eres capaz de montar otro mueble igual casi sin las instrucciones, mucho más rápido y mejor, sin equivocaciones. Lo de la hamburguesa a lo mejor te parece más discutible. ¿Cómo elegir una si me gustan todas? Lo difícil de este problema no es resolverlo, es seleccionar el criterio por el cual te vas a guiar para hacer tu elección. Por eso no me parece un problema complejo. Porque la lista de criterios es finita: cantidad de hambre, apetencia de los ingredientes, probar algo nuevo... y algunos más, pero ya está. Sin embargo, hay algo en este problema de la hamburguesa que parece que es más complicado que el de montar el mueble sueco. En realidad tu elección no es compleja, pero si tienes que elegir un solo tipo de hamburguesa para 100 comensales ya no es lo mismo. Ahora es cuando empezamos a adentrarnos en el mundo de los CPS o de los problemas complejos, cuando metemos a jugar el factor humano. Te pondré un ejemplo real. Seguro que recuerdas (en el momento de escribir este contenido todavía es de máxima actualidad) el caso de la presa de Valdecaballeros en Extremadura (España) que va a ser demolida. ¿Demoler la presa es un problema complicado o complejo? Desde luego es complicado, porque hay que seguir unos pasos determinados para poder hacerlo, hace falta una determinada maquinaria, hacer cálculos, seguir un proceso meticulosamente planificado, etc. Complicado, está claro. Hay un gran pero. Técnicamente es un problema complicado, pero desde el punto de vista de la toma de decisión de demolerla, es un tema complejo porque hay consideraciones sociales, económicas y medioambientales a tener en cuenta en un proceso así. Los lugareños se abastecen ahora de agua de esa masa de agua. Dicen que sin la presa el río se seca en verano y que se quedarían sin agua. Dicen, que no significa que esté demostrado que pase. Se ha creado un ecosistema alrededor de la masa de agua muy interesante que desaparecerá. También se recuperarán los ecosistemas fluviales del río desde ese punto en adelante. Dicen también los lugareños que parte del turismo que tienen es gracias a la presa además de usar el agua para agricultura y ganadería, por lo que eliminar la presa supondría un perjuicio económico importante. Ahora ya no parece un problema técnico. Ahora es un problema relacionado con las personas, un problema complejo. Y hay que gestionarlo. No hay unas instrucciones para gestionar este tema, y si mañana queremos demoler otra presa, lo que hagamos para resolver este problema no servirá porque las circunstancias que rodean a la presa, las personas, son diferentes. Habilidades para el CPS y quién puede dedicarse a esto Ahora es cuando meto en el discurso las otras facetas que forman parte de mi lema profesional. Comunicación: necesitamos comunicar mejor las cosas que vamos a hacer. Antes de hacerlas. Nos vamos a encontrar con una resistencia al cambio. Debemos entender cuáles son los pensamientos, las motivaciones de esta resistencia para poder dar una respuesta y eliminarla. Esto requiere empatía, inteligencia emocional o como lo queramos llamar. Y requiere llevar a cabo una labor de investigación y de análisis para conocer las motivaciones profundas de esa resistencia al cambio. Y la mejor manera de investigar es utilizar el método científico: observar, proponer una hipótesis, ponerla a prueba y sacar conclusiones. (Perdón por el resumen tan escueto). Para hacer esto hay que hacerlo en equipo. Distintas habilidades, distintos conocimientos, distintas experiencias que trabajan por un objetivo común. Y hay que ser creativos para plantear las hipótesis, y sobre todo para plantear las propuestas para resolver el problema, que será una serie de cosas a hacer en un determinado orden y de una determinada manera, personalizada para cada problema. Por eso los mejor preparados para acometer problemas complejos son personas que han vivido muchas experiencias diferentes y que sin saberlo muchas veces han tenido que resolver pequeños problemas complejos, gestionar personas y aportar soluciones creativas. Esto último para mí es la consultoría. Hay quien considera la consultoría como la aplicación de recetas. En muchos casos sí, pero creo que puede haber componentes de complejidad que requieren soluciones a medida. Ale, ya he metido todos los elementos de mi lema profesional en el primer contenido sobre resolución de problemas. De los negocios he hablado poco, pero he dejado caer algo importante. La persona que sabe resolver problemas en los negocios, en realidad en cualquier ámbito de la vida, es porque se ha enfrentado a ellos antes. La primera vez pruebas una solución y a veces aciertas y otras no. Con el tiempo, y una buena variedad de oportunidades aprendes a localizar patrones (esa consultoría). Y un día te das cuenta de que todo lo que sabes y toda tu experiencia solo sirven para certificar que no tienes ni idea de cómo resolver un problema, que no sabes qué receta aplicar: acabas de llegar a un problema complejo. Y te preguntas a ti mismo si un recién licenciado, en lo que fuera, perdón, graduado, es que soy de la quinta de los licenciados, sería capaz de resolver ese problema en el negocio al igual que lo haces tú. Me daba miedo responderme. Creo que la experiencia en un grado, y para eso no hace falta ir a la Universidad (tal vez para otras cosas). Pero la experiencia hace falta para resolver problemas en los negocios. No es la única condición, pero al menos sí necesaria. Bueno, me he alargado mucho, sirva este contenido como introducción al tema de la resolución de problemas en los negocios. Espero que no estés de acuerdo con todo esto y me lo digas, seguro que hay algo que he pasado por alto y merece la pena que me lo hagas saber. Espero tu respuesta si me quieres decir algo, y si no, te espero en el próximo contenido. Ignacio de Miguel

A partir de mañana 1 de junio comienzo una serie de contenidos sobre resolución de problemas en los negocios y CPS. Si no te lo quieres perder suscríbete al pódcast con el feed en tu reproductor favorito Apple, Spotify (o búscalo en cualquier plataforma). Lo tendrás también en este blog y si lo prefieres en formato newsletter estará disponible en https://ignaciodemiguel.substack.com Te espero.

Has llegado al final. Si no has leído los artículos anteriores de esta serie, te sugiero que no sigas leyendo, van spoliers. La realidad es evidente para ti que las has construido, ¿estás seguro que el cliente percibe lo que tú quieres transmitir? Ya solo me queda añadir que espero que este camino que te he propuesto de los 7 Pasos para innovar en tu negocio te hayan sido de provecho.

Si quieres acceder a todos los pasos (te recomiendo que los sigas en orden) utiliza este enlace. Si quieres el feed RSS de todos los episodios en formato pódcast, en este enlace. Has llegado al final. Si no has leído los artículos anteriores de esta serie, te sugiero que no sigas leyendo, van spoliers. En el paso 6 anterior te pedí que dibujaras un cubo. ¡Un cubo! pero ¿qué tipo de cubo? Quiero decir, ¿has dibujado un cubo para guardar líquidos como un cubo de arena de playa? ¿O has dibujado un cubo como figura geométrica de ocho seis caras? ¿Te lo habías planteado cuando te pedí que dibujaras un cubo? Repasa el artículo anterior y verás que no hay nada que indique de qué tipo de cubo se trata. Esta es la primera lección: Tu cliente potencial o real puede estar pensando sobre tus productos o servicios algo muy diferente de lo que estás pensando tú. La realidad es evidente para ti que las has construido, ¿estás seguro que el cliente percibe lo que tú quieres transmitir? En el primer paso te pedí que escribieras una carta de un folio, a mano, describiendo lo que haces, lo que vendes. Tal vez deberías volver a ella, echarle un vistazo, y reescribirla, ¿estás seguro que tu cliente, todos tus tipos de clientes potenciales entienden lo que haces y cómo lo haces? ¿Tus clientes perciben que eres el mejor para hacer el trabajo que haces? En el paso 2 te pedí que analizaras las consecuencias de todas las decisiones del personaje de un libro. ¿Te has parado a medir todo lo que haces en tu negocio? Medirlo todo, esa es la clave. No es una pérdida de tiempo, no es tiempo gastado, es tiempo invertido. Del análisis de los datos obtendrás respuestas y muchas preguntas. Para responder a esas nuevas preguntas tendrás que poner en marcha nuevos mecanismos de medición que te darán las respuestas adecuadas. Con esas respuestas podrás mejorar tus productos o servicios. En el paso 3 te pedí que aprendieras algo nuevo completamente diferente a lo que haces habitualmente. Debes estar dispuesto a seguir aprendiendo, y no sólo de tu disciplina principal. Hay muchas cosas de múltiples temáticas que pueden afectar a tu negocio. Cuando más sepas sobre todo lo que rodea de forma tanto directa como indirecta a tu negocio, más preparado estarás para adecuar tu producto al mercado. Tema aparte está el que aprender cosas nuevas y diferentes te permiten nuevas formas de pensar sobre las cosas. Para eso estaban los pasos 4 y 5. Para experimentar por una lado y para distraer la mente por otro. Dos cuestiones importantes en la innovación. Has de estar dispuesto a probar cosas nuevas y evaluarlas para saber si de alguna manera deben formar parte de tu negocio o no. Debes dedicar tiempo a esta experimentación. La segunda parte es la de distraer la mente para que por sí sola busque caminos, respuestas y alternativas a las necesidades y mejoras de tu producto o servicio. La creatividad se mueve entre la imaginación y la concreción. Si tu cabeza no es capaz de divagar de vez en cuando, tu creatividad estará comprometida y tu innovación también. Por último el paso 6, ya lo he comentado al principio. Hay muchas maneras de ver las cosas y debemos intentar verlas con los ojos de los demás porque veremos cosas que por nosotros mismos no percibiríamos nunca. Es la mejor forma de adaptar nuestro negocio a los clientes: mirar nuestros productos como nuestros clientes. Ya solo me queda añadir que espero que este camino que te he propuesto de los 7 Pasos para innovar en tu negocio te hayan sido de provecho. Si quieres contactar conmigo para comentar cualquier aspecto de este tema o para hablar de cualquier otro tema relacionado con los negocios, no dudes en ponerte en contacto conmigo. Gracias por haber leído hasta aquí.

Si quieres acceder a todos los pasos (te recomiendo que los sigas en orden) utiliza este enlace. Si quieres el feed RSS de todos los episodios en formato pódcast, en este enlace. Tan simple y tan complejo como un cubo. En este sexto paso de mi propuesta de 7 pasos para la innovación en tu negocio te propongo lo siguiente: dibuja un cubo en tres dimensiones. El objetivo de este ejercicio es que te plantees cómo se ve el cubo desde otros ángulos y en perspectiva. Pensarás que el cubo se ve igual desde todos los lados, y en teoría es cierto. ¿Pero acaso se trata de un cubo perfecto? ¿Es todo del mismo color? ¿Tiene alguna marca en alguna parte a su alrededor? De la misma manera debes hacerte estas preguntas sobre tu producto o servicio. ¿Cómo ven los demás mi producto? ¿Hay otras maneras de valorarlo diferentes a como lo valoro yo? ¿Tiene alguna aplicación diferente de la que yo pretendo? Pero no te adelantes, haz el ejercicio de dibujar el cubo. Recuerda que estos 7 Pasos son un entrenamiento, y para eso hay que hacerlo. Dibuja el cubo, porque cuando leas el último paso si no lo has dibujado te arrepentirás.

Paso 6/7. 7 Pasos para la innovación en tu negocio: tan simple y tan complejo como un cubo. Tan simple y tan complejo como un cubo. En este sexto paso de mi propuesta de 7 pasos para la innovación en tu negocio te propongo lo siguiente: dibuja un cubo en tres dimensiones. El objetivo de este ejercicio es que te plantees cómo se ve el cubo desde otros ángulos y en perspectiva. Pensarás que el cubo se ve igual desde todos los lados, y en teoría es cierto. ¿Pero acaso se trata de un cubo perfecto? ¿Es todo del mismo color? ¿Tiene alguna marca en alguna parte a su alrededor? De la misma manera debes hacerte estas preguntas sobre tu producto o servicio. ¿Cómo ven los demás mi producto? ¿Hay otras maneras de valorarlo diferentes a como lo valoro yo? ¿Tiene alguna aplicación diferente de la que yo pretendo? Más en innovacionpymes.com

¿Cuándo fue la última vez que hiciste un avión de papel? Sí, mi propuesta de hoy es que hagas un avión de papel. Si el tema lo tienes reciente, entonces voy a complicarlo un poco más. El objetivo de esta actividad es doble. Por un lado, una vez más, desconectar de tu actividad habitual haciendo algo diferente. Esto es algo en lo que insisto desde el primer momento. Es necesario desarrollar la capacidad o costumbre de desconectar de las taras de trabajo habituales con cualquier cosa que hagamos. Esta desconexión permite a nuestro cerebro buscar respuestas por sí mismo a cuestiones planteadas de manera consciente y darnos respuestas o abrirnos puertas a las respuestas que necesitamos. Todo el contenido en https://innovacionpymes.com

Si quieres acceder a todos los pasos (te recomiendo que los sigas en orden) utiliza este enlace. Si quieres el feed RSS de todos los episodios en formato pódcast, en este enlace. ¿Cuándo fue la última vez que hiciste un avión de papel? Sí, mi propuesta de hoy es que hagas un avión de papel. Si el tema lo tienes reciente, entonces voy a complicarlo un poco más. El objetivo de esta actividad es doble. Por un lado, una vez más, desconectar de tu actividad habitual haciendo algo diferente. Esto es algo en lo que insisto desde el primer momento. Es necesario desarrollar la capacidad o costumbre de desconectar de las taras de trabajo habituales con cualquier cosa que hagamos. Esta desconexión permite a nuestro cerebro buscar respuestas por sí mismo a cuestiones planteadas de manera consciente y darnos respuestas o abrirnos puertas a las respuestas que necesitamos. Esta capacidad de obtener rendimiento a la desconexión con el problema que tenemos en mente y queremos solucionar, es la clave para avanzar en la innovación en cualquier actividad o negocio. El segundo motivo por el que propongo hacer un avión de papel es porque de esta manera trabajamos con las manos. Si estás leyendo esto probablemente no trabajas con las manos. Pero incluso si lo haces, las actividades que propongo suponen un trabajo manual diferente del que estás acostumbrado a realizar. De nuevo el hacer cosas diferentes es la clave. Hacer las cosas de manera diferente, analizar las cosas desde otras perspectivas, son actitudes que se entrenan. Las tareas que propongo en estos 7 Pasos para la innovación en tu negocio son un entrenamiento. Volviendo al avión del papel, el avión modelo flecha no vale. Es demasiado sencillo. Si nunca has hecho ningún otro modelo de avión de papel o no te acuerdas, busca en internet que encontrarás una gran oferta, como siempre. Si quieres una sugerencia, pásate por esta web de aviones de papel y elige un modelo. Si te abruma la elección, puedes hacer este que ha ganado un record de permanencia en el aire. Cuando termines de hacer el avión debería volar razonablemente bien, lo que significa que debería poder cruzar el salón de tu casa. Si no lo hace, utiliza otra hoja de papel y repite el proceso. Que nadie diga que no sabes hacer aviones de papel. Pero en serio, puede no salir a la primera, eso no es malo. Lo malo es no intentarlo de nuevo. Recuerda que esto es un entrenamiento. Además es entretenido. Te espero en el próximo paso.

Si quieres acceder a todos los pasos (te recomiendo que los sigas en orden) utiliza este enlace. Si quieres el feed RSS de todos los episodios en formato pódcast, en este enlace. Antes de hablar del paso 4 de mi propuesta de "7 pasos para la innovación en tu negocio" voy a hacer una breve mención a los pasos anteriores para comprender bien por dónde voy. Paso 1: Objetivo transmitir. Para eso te propuse una reflexión por escrito a mano. Paso 2: Objetivo ser consciente de todas las decisiones que tomamos a lo largo del día con respecto a nuestro negocio. Paso 3: Objetivo aprender algo nuevo para cambiar la forma de pensar sobre las cosas. Y hemos llegado al paso 4. El objetivo de este punto es experimentar cosas nuevas. La mejor forma de hacerlo es por ejemplo de la forma que te propongo: Prueba una fruta nueva que no hayas probado nunca. Atención, para que la experiencia sea completa, debes comprarla personalmente. Qué tiene que ver esto con los negocios La experimentación de cosas que no tenías previsto. Probar alternativas que no te habías planteado antes. Esta acción te obliga a actuar. Tienes que ir a un supermercado o frutería; después buscar frutas exóticas o diferentes que no hayas probado antes. Entre todas las que veas, tendrás que elegir, tomar una decisión. Tal vez quieras preguntar al dependiente sobre las frutas antes de elegir. Puede que necesites averiguar de antemano cómo se come esa fruta. Una vez en casa tendrás que prepararla ¿hay que pelarla, se lava y se come tal cual? ¿Es necesario eliminar algún hueso o pulpa no comestible?. Es posible incluso que sea necesario cocinarla antes de comerla. Todo esto es un proceso, un proceso nuevo que debes experimentar. Al final de estos pasos veremos cómo recapitular estas experiencias del camino y trasladarlas a los negocios. No tengas prisa.

Antes de hablar del paso 4 de mi propuesta de «7 pasos para la innovación en tu negocio» voy a hacer una breve mención a los pasos anteriores para comprender bien por dónde voy. Paso 1: Objetivo transmitir. Para eso te propuse una reflexión por escrito a mano. Paso 2: Objetivo ser consciente de todas las decisiones que tomamos a lo largo del día con respecto a nuestro negocio. Paso 3: Objetivo aprender algo nuevo para cambiar la forma de pensar sobre las cosas. Y hemos llegado al paso 4. El objetivo de este punto es experimentar cosas nuevas. La mejor forma de hacerlo es por ejemplo de la forma que te propongo...