Podcasts about online versand

In dieser Folge geht es um einen Online-Versand, der mit Büchern gestartet hat und seitdem nicht zu bremsen ist: Amazon. Holger erzählt, wie in den 90ern alles angefangen hat und was seitdem passiert ist. Wir sprechen über verstopfte Kleinstädte, Umsätze in Milliarden-Höhen, Umweltverschmutzung und längst vergessene Produkte wie Amazon-Dash. Viel Spaß beim Zuhören!

Gefälschte Luxusartikel sind oft als Schnäppchen über chinesische Online-Shops bestellbar. Der Schweizer Zoll beschlagnahmt jährlich rund 8000 Pakete mit Fake-Ware. Die Hersteller drohen mit saftigen Rechnungen: Wie ist die Rechtslage? Und: Hausrat- und Haftpflichtversicherung im Test. Gefälschte Markenartikel – Der Online-Versand boomt Ein Original-Sneaker von Nike, eine exquisite Tasche von Louis Vuitton, eine Schweizer Gartenschere: alles zum Schnäppchenpreis. Schön wär es. Der Schweizer Zoll beschlagnahmt jährlich rund 8000 Import-Pakete mit Fälschungen – Tendenz steigend. Die Fakes können gefährlich sein und Schweizer Arbeitsplätze kosten. Den Käuferinnen und Käufern drohen die Original-Hersteller mit saftigen Rechnungen. «Kassensturz» klärt: Woher kommen die Fakes und wie ist die Rechtslage für Käuferinnen und Käufer? Im Studio: Peter Studer von «Stop Piracy». Camden Town in London – Das Mekka für Schnäppchenjäger In London hat sich der bei Touristinnen und Touristen beliebte Stadtteil Camden Town zu einem Umschlagplatz für Fälschungen entwickelt. Trotz regelmässigen Polizei-Razzias läuft das Geschäft. Hausrat- und Haftpflichtversicherung – Welche ist die günstigste? Im Test: Hausrat- und Haftplichtversicherungen, oft im Kombipack abgeschlossen. Worauf ist zu achten beim Abschluss dieser Versicherungen und welches sind die besten Angebote? «Kassensturz» vergleicht die Prämien der grössten Anbieter.

Gefälschte Luxusartikel sind oft als Schnäppchen über chinesische Online-Shops bestellbar. Der Schweizer Zoll beschlagnahmt jährlich rund 8000 Pakete mit Fake-Ware. Die Hersteller drohen mit saftigen Rechnungen: Wie ist die Rechtslage? Und: Hausrat- und Haftpflichtversicherung im Test. Gefälschte Markenartikel – Der Online-Versand boomt Ein Original-Sneaker von Nike, eine exquisite Tasche von Louis Vuitton, eine Schweizer Gartenschere: alles zum Schnäppchenpreis. Schön wär es. Der Schweizer Zoll beschlagnahmt jährlich rund 8000 Import-Pakete mit Fälschungen – Tendenz steigend. Die Fakes können gefährlich sein und Schweizer Arbeitsplätze kosten. Den Käuferinnen und Käufern drohen die Original-Hersteller mit saftigen Rechnungen. «Kassensturz» klärt: Woher kommen die Fakes und wie ist die Rechtslage für Käuferinnen und Käufer? Im Studio: Peter Studer von «Stop Piracy». Camden Town in London – Das Mekka für Schnäppchenjäger In London hat sich der bei Touristinnen und Touristen beliebte Stadtteil Camden Town zu einem Umschlagplatz für Fälschungen entwickelt. Trotz regelmässigen Polizei-Razzias läuft das Geschäft. Hausrat- und Haftpflichtversicherung – Welche ist die günstigste? Im Test: Hausrat- und Haftplichtversicherungen, oft im Kombipack abgeschlossen. Worauf ist zu achten beim Abschluss dieser Versicherungen und welches sind die besten Angebote? «Kassensturz» vergleicht die Prämien der grössten Anbieter.

Das kennen wir alle: Wir bestellen im Online-Versand ein Produkt und haben 14 Tage Zeit, die Ware ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Dafür gibt es im Versandhandel die Widerrufsbelehrung. Das gilt zumindest solange wir Käufer private Konsumenten sind. Bei Franchiseverträgen gibt es in der Regel auch eine Widerrufsbelehrung. Warum eigentlich? Weil der Gründer VOR der Gründung noch Privatmensch ist? Nein, eher, weil er Gründer ist und somit vor voreiligen Schlüssen zu schützen ist. In Summe ist die Angelegenheit aber etwas komplexer. Denn zum Teil hängt es vom Geschäftsmodell des Franchisesystems ab, ob eine Widerrufsfrist gewährt werden muss. Manche Franchisenehmer können gar nicht widerrufen, anderen wird ein paar Tage Widerrufsfrist gewährt und - wenn man nicht aufpasst - ist noch Jahre später ein Widerruf möglich! Das lasse ich mir im 4. Teil unserer Serie "Franchiseverträge verstehen" von Franchiseanwalt Andreas Frings genauer erklären.

"Obercastrop ist wirklich Dorf", sagt Christian Reder. Der Musikjournalist wohnt mitten in dem südwestlichen Stadtteil von Castrop-Rauxel und kümmert sich dort vor allem darum, dass der Ort musikalisch nicht auf dem Trockenen sitzt. Er betreibt ein Online-Musikmagazin und gemeinsam mit seiner Frau einen Online-Versand für Platten und CDs. Von Daniel Chur.

Wie steht's um deine Website? Für viele Freiberufler:innen ist das Thema Website eines, das ständig aufgeschoben wird. Da nehme ich mich selbst auch nicht aus... Dabei ist der eigene Web Auftritt doch so wichtig, um Neukunden zu generieren und zu zeigen was man drauf hat! In dieser Folge von "BOSSYOURSELF - selbstbestimmt freelancen" spreche ich mit Website Profi Anja Grigoleit. So viel kann ich verraten: Anja hat einige richtig geile Websitetipps parat. Viel Spaß beim Hören und beim Website Überarbeiten! Der Sponsor dieser Folge ist KoRo! Ein fantastischer Online Versand für haltbare Lebensmittel. Schau mal rein unter https://www.korodrogerie.de - mit dem Code "LYNN" bekommst du 5% Rabatt auf alles. Yay!

An vielen Fronten unterwegs. Sie ist weltbekannte Künstlerin, Stand-Up-Comedian, Museumsleiterin: Anna Genger. Die gebürtige Hamburgerin ist in vielen Bereichen zuhause und sorgte zuletzt vor allem mit ihrem Museum für historisches Sexspielzeug für Medienrummel. Genauer gesagt, hat sie die 222 Jahre alte Kiez-Apotheke in St. Pauli, die sie von ihrer Mutter geerbt hat, in ein Museum verwandelt, in dem neben zeitgenössischer Kunst historisches Sexspielzeug der letzten 150 Jahre - auch aus DDR-Zeiten - ausgestellt wird. Dabei ist ihr eines ganz wichtig: Sie versucht, in ihrem Museum Sexualität so zu beleuchten, dass diese nicht in der "Schmuddel-Ecke" verschwindetKunst und Körperlichkeit. Und sie hat großes vor, denn sie hat mit ihrem Museum einen großen Bildungsanspruch und möchte gleichziehen mit den Hamburger Deichtorhallen und der Kunsthalle: "Wir wollen uns damit in den kulturellen Kanon der Stadt einordnen". Denn immerhin hat sie sieben Jahre Kunst studiert und könnte ohne Weiteres als Dozentin arbeiten. Ihr Credo: Intelligenz, Kultur und geistige Komplexität kann - und muss - co-existieren neben der schönsten Sache der Welt.Klein denken schadet. In unserem sehr spannenden Gespräch geht es außerdem darum, warum kleinteiliges Denken schadet und man sich lieber direkt groß orientieren sollte - ohne gleich als größenwahnsinnig abgestempelt zu werden. Zudem geht es um Fokus, über den Online-Versand von Anna und um Vieles mehr. Viel Spaß bei einem aufschlussreichen und humorvollen Gespräch.--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Über 3.000 Vorträge vor rund einer Million Menschen in über 3.000 Unternehmen in über 30 Ländern, mehr als 50 Bücher in 18 Sprachen, 1.000 Presseveröffentlichungen, 50.000.000 Euro Umsatz, 9.000 Hotelübernachtungen, 10.000.000 Flugmeilen, Forschung und Lehre an 18 europäischen Universitäten, über 30 erfolgreiche Firmengründungen, die meist zur Marktführerschaft führten, eine anhaltende Beratertätigkeit, immer neue Impulse und Inspiration für Welt und Wirtschaft – das ist Hermann Scherer. Er macht Menschen zu Marken, damit sie das verdienen, was sie wert sind und den Logenplatz im Kundenkopf erobern. Du willst noch mehr Inspiration, wertvolle Impulse, eine Starthilfe, tolle Kontakte? Dann hier entlang: Mein Geschenk an DichMarketingplan geschenkt: https://www.hermannscherer.com/plan Meine BücherSpiegel-Bestseller „Glückskinder“: https://www.hermannscherer.com/glueckskinderSpiegel-Bestseller „Fokus“: https://www.hermannscherer.com/fokus Meine Online-KurseOnline-Kurs: In wenigen Tagen zum eigenen BuchOnline-Kurs: Qualität sichtbar machenOnline-Kurs: Soforthilfe Online KursMeine Social-Media-KanäleFacebook: https://www.facebook.com/hermannscherer/Instagram: https://www.instagram.com/hermannscherer_officialExklusive Facebook-Community: https://www.facebook.com/hermannscherer/communityNewsletter per WhatsAppwww.hermannscherer.com/whatsappnews See acast.com/privacy for privacy and opt-out information.

Rewe zofft sich mit Coke. Kartellamt verschiebt Entscheidung über Real ins neue Jahr. Kretinsky setzt sich bei Metro durch. Müller startet Online-Versand.

Florian ist Marketing Manager bei dem Online Shop Bike 24 in Dresden und Cross Country Racer. In den letzten vier Monaten war er zusammen mit seiner Freundin auf einer Asien Rundreise und ist von Estland bis nach Japan gereist. Weite Teile davon auch mit der Transsibirischen Eisenbahn. Auf der Reise wurde das Thema Corona immer präsenter, erst in den Medien und dann auch in Form von Kontrollen und Tests. Wer hätte zu dem Zeitpunkt ahnen können das ihn das Thema auch nach seiner Rückreise in Form von einem kompletten Lockgown verfolgen würde. Inwieweit ihn dieser Lockdown in seinem Job beeinträchtigt aber auch neue Möglichkeiten und Service entstehen lässt, erfahrt ihr in dieser Folge.

Mit Neuigkeiten zu unserer IBAN-Recherche.Begrüßung Tickets für die Lage LiveNeues Konto der LageLage der Nation Abo SPD-Bundesparteitag SPD entschärft Forderungen des neuen Führungsduos  (Die Welt) Unser Aufbruch in eine neue Zeit. (Sozialdemokratische Partei Deutschlands (SPD))Kampagne (SPD)In die neue Zeit (SPD) Kampfkandidatur auf dem SPD-Parteitag (Süddeutsche.de)SPD: Wie radikal sind die Neuen wirklich? (Süddeutsche.de) Neue SPD-Führung: Wider die Ex-Vernunft! - SPIEGEL ONLINE - Netzwelt (Spiegel online) Kevin Kühnert on Twitter (Twitter) Pisa-Test Schulbildung: 18 Jahre nach dem Pisa-Schock - WELT (Die Welt)Interview: "PISA wird überinterpretiert" (Tagesschau.de)Neue Pisa-Studie: "Ich dachte nur: Oha" (Süddeutsche.de)Bildungsstudie der OECD: Deutschland beim neuen Pisa-Test im oberen Mittelfeld (Spiegel online)Pisa-Studie: Die Ergebnisse sind da - und sie zeigen weiter Probleme auf (Frankfurter Rundschau)Pisa-Studie: Schneller Deutsch lernen (Zeit online)Pisa-Studie 2018: Die wichtigsten Ergebnisse (Süddeutsche.de)PISA-Studie - Organisation for Economic Co-operation and Development (OECD) PISA-Studie - Organisation for Economic Co-operation and Development (OECD)Pisa-Studie der OECD: Deutschland landet im oberen Mittelfeld (Spiegel online)Einwohnermeldeamt Auskunft (Einwohnermeldeamt) Gemeinnützigkeit § 51 Abgabenordnung (dejure.org)Populismus: "Der Mainstream hat sich nach rechts entwickelt" (Der Spiegel) Rassismus : "Wer 'Fremdenfeindlichkeit' sagt, übernimmt die Sicht der Täter" (Zeit online) Tiergarten-Mord Erschossener Georgier: Verfassungsschutz warnte schon Anfang 2017 vor Gefahr für späteres Mordopfer (Spiegel online) Berlin greift durch (Süddeutsche.de) NATO-Gipfel Die große Prüfung (Süddeutsche.de)Academia.edu - Share research (Academia.edu)NEW (Sept 2018) "Thoroughly Reforming Them Towards a Healthy Heart Attitude" - China's Political Re-Education Campaign in Xinjiang (academia.edu) 'Allow no escapes': leak exposes reality of China's vast prison camp network (the Guardian) UBA-Studie Umweltbundesamt:Sprit muss bis zu 70 Cent teurer werden (Süddeutsche.de)Sono Motors – Elektroauto Sion (Sono Motors)CEP092 Big Bang bei Sono Motors (CLEANELECTRIC) Hintertür in E-Auto-Gesetz - Bundestag schafft Cum-Ex-Ausnahme von Informationsfreiheit (netzpolitik.org) Wirtschaftswachstum: Funktioniert Kapitalismus auch in Grün? (Der Spiegel) Elektroauto CC-BY-2.0 IBAN-Recherche Marktwächter (Die Verbraucherzentrale) Überweisen | Lage der Nation (lagedernation.org) IBAN-Recherche (lagedernation.org) Online-Versand darf Konto im EU-Ausland nicht ablehnen (vzbv.de) Verbraucherrecht.at (Verbraucherrecht.at)Verbraucherrecht News (Verbraucherrecht.at) VERORDNUNG (EU) Nr. 260/2012 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES  (Amtsblatt der europäischen Union)Beschwerdeformular (Die Marktwächter) bunq Community (Bunq) Sponsor Fidelity. Online investieren wie die Profis - zu günstigen Konditionen. Bilder In die neue Zeit (SPD) PISA-Studie - Organisation for Economic Co-operation and Development (OECD) § 51 Abgabenordnung (dejure.org) Hausmitteilung Spenden: BankverbindungSpenden: Banking-Program mit BezahlCode-StandardSpenden: PaypalKuechenstud.io-NewsletterKuechenstud.io Shop"Lage der Nation" bei iTunes bewerten"Lage der Nation" bei Youtube"Lage der Nation" bei Facebook"Lage der Nation" bei Instagram "Lage der Nation" bei Twitter"Lage der Nation" in der Wikipedia

Horst Lüning ist studierter und promovierter Maschinenbauingenieur für Luft- und Raumfahrttechnik. Bekannt ist er heutzutage jedoch als leidenschaftlicher Unternehmer und Betreiber von diversen YouTube-Kanälen. Als Marketing- und IT-Manager des auf den Online-Versand von Whisky und Informationen über Whisky spezialisierten Unternehmen Whisky.de GmbH & Co. KG ist er maßgeblich am Erfolg des Unternehmens beteiligt. Auf seinem Kanal Whisky.de teilt Lüning seine Leidenschaft für Whisky und regelmäßig eigens durchgeführte Whisky-Verkostungen. Der Kanal beinhaltet mehr als 2.000 Videos und knackt bald die 50.0000 Abonnenten-Marke (Stand Juni 2019). Darüber hinaus betreibt Lüning den so genannten „UnterBlog“, der ein weites Spektrum an Themenbereichen bedient. Verschiedenste Themen aus Wirtschaft, Politik, Gesellschaft, Mobilität, Naturwissenschaft und Technik werden besonders aus der unternehmerischen Perspektive thematisiert. Auch dieser Kanal stößt bei den YouTube-Zuschauern auf großes Interesse. Der Kanal hat mittlerweile etwa 96.000 Abonnenten und 31 Millionen Videoaufrufe (Stand Juni 2019). Speziell in diesem Podcastinterview spreche ich mit Horst Lüning über seinen Versandhandel (whisky.de), Mobilität, Auswandern und die Gründerkultur in Deutschland. Außerdem durfte ich einige Fragen zum Thema Photovoltaik und Energie stellen.  Timestamps:  00:00-02:51 Intro 02:52-05:20 Wer ist Horst Lüning? 05:21-13:00 Whisky.de 13:01-16:47 Gegen die großen Unternehmen bestehen? 16:48-23:30 Für wen machen Kataloge noch Sinn? 23:31-28:00 Zahlungsarten auf Whisky.de 28:01-36:00 Die Zukunft der Mobilität 36:01-46:22 Künstliche Intelligenz 46:23-59:45 Auswandern 59:46-01:18:08 Die Zukunft der Energie 01:18:09 Outro     ⬇ ⬇ Darauf kann ich nicht verzichten⬇ ⬇ ►► Das beste Buchhaltungstool ►► http://sevde.sk/DCt9R 14 Tage kostenlos testen & exklusiv 50% Rabatt auf alle Tarife mit dem Code auf der Landingpage! ►► Der Steuerberater, der zu dir passt ►► https://unternehmerkanal.de/ageras/ ►► Der schnellste Webspace ►► https://unternehmerkanal.de/siteground/  ►► Die besten Geschäftskonten ►► https://unternehmerkanal.de/geschaeftskonto-vergleich/   Bist du auf der Suche nach einer Geschäftsidee? ►► Geld verdienen mit AirBnB ►► https://unternehmerkanal.de/airbnb-business/ ▼▼▼ Bleib in Kontakt ▼▼▼ ►► https://unternehmerkanal.de ►► https://Instagram.com/unternehmerkanal ►► https://facebook.com/unternehmerkanal ▼▼▼Unternehmer Community▼▼▼ ►► https://unternehmerkanal.de/fb/   Bei den Links im Video und in der Videobeschreibung handelt es sich teilweise um Affiliate-Links, die mir helfen diesen Kanal zu finanzieren. Wenn du über einen dieser Links ein Produkt oder Dienstleistung erwirbst, erhält der Kanal dadurch eine Provision. Für dich entstehen dadurch allerdings keinerlei Mehrkosten, in einigen Fällen wird es für dich durch exklusive Vereinbarungen sogar günstiger. Ich gehe mit Affiliate-Links sehr verantwortungsvoll um und empfehle nur Dienstleistungen und Produkte von deren Nutzen und Mehrwert ich überzeugt bin, und die ich selber nutze. Relevante Suchbegriffe: Vermögen, Investition, Mehr Umsatz, Unternehmer, Erfolg, Investment, Geschäftsmodell, Motivation, Ziele, Persönlichkeitsentwicklung, Mindset, Mindset Unternehmer, High Performer, Wachstum, Erfolgreich, Umsatz, Umsetzung, Unternehmertum Selbstständigkeit, Marketing, Onlinemarketing, Bücher, Geld, Rendite, finanzielle Bildung, Reichtum, reich werden, Unternehmertum, Unternehmer, Selbstständigkeit, finanzielle Freiheit

Von der Krebsdiagnose zum Saftgrasanbau - so erging es Konrad Kauzner und Christine Neumann, ein Paar aus Süddeutschland, die ihren ursprünglichen Gartenbaubetrieb von Blumen und Grabpflege auf lebendiges Heilgras umgestellt haben. Zu dieser Transformation kam es, nachdem Christines Mutter und die Mutter ihres Partners Konrad in kurzen Abständen nacheinander an Krebs erkrankt und verstorben waren. Als dann auch noch Christines Schwester die Diagnose Brustkrebs erhielt, begab sich das Paar auf die Suche nach einer Alternativmedizin. Diese fanden sie in der Hippocrates-Ernährung (www.hippocratesinst.de), in dessen Mittelpunkt das Lebenswandelprogramm mit frisch ausgepresstem Weizengrassaft, Sprossen und veganer Rohkost steht. Seit über 60 Jahren konnten sich durch das am Hippocrates Health Institute vermittelte Wissen Tausende von Menschen von schwersten Krankheiten selbst heilen. Heute bieten Konrad und Christine ihre Saftgräser, Sprossen, Keimsaaten, Superfood-Granulate und vieles mehr im Online-Versand an. Gutschein-Code und Infos unter: https://germanygoesraw.de/rohkost-versand/saftgras - Buch zum Thema: Rohkost ist Medizin - das Hippocrates-Programm (anklicken) Inhalt aus dem Interview: Als Christines Schwester dann wenig später auch noch an Krebs erkrankte, machte sich das Paar auf die Suche nach Alternativtherapien. Dabei stießen sie auf die Hippocrates-Ernährung (www.hippocratesinst.de) mit frisch gepressten Grassäften, jungen Sprossen, Mikrogrün und Rohkost. „Wir hatten über eine befreundeten Heilpraktikerin von Dr. Brian Clement, dem Leiter des Gesundheitsinstituts in Florida erfahren.“ berichtet Konrad. „Christine hat ihrer Schwester nach intensiver Recherche den Aufenthalt in der Klinik nahe gelegt. Christines Schwester wollte ihren zweijährigen Sohn jedoch nicht alleine lassen und bat uns für sie Getreidegräser anzubauen.“ sagt der Gärtnermeister. „Ja, und so ging‘s los. Noch am gleichen Tag, an dem wir die Entscheidung zum Anbau von Gras getroffen hatte, ging Christine zu einem Abendvortrag der befreundeten Heilpraktikerin. „Da wird Gras gepresst! Das schau‘ ich mir jetzt an.“ meinte sie, als sie sich auf den Weg machte. Am nächsten Tag baute Christine ihr erstes Gras an. Zum Keimen stellte sie die eingeweichten Saaten auf die Heizung, aber da bildeten sich schnell Schimmelsporen. Nun musste der Gärtnermeister selbst ran, der das „Gras ziehen“ schnell zu Chefsache machte. Er wusste, welche Erde man am Besten nimmt und dass man für ein gesundes Wachstum auch eine gute Belüftung braucht. So wuchs und gedeihte das erste Saftgras schnell heran. Statt den Klassiker Weizengras entschied sich Konrad für das ursprünglichere Dinkelgras und kraftvolle Gerstengrashalme. „Beide Sorten sind dem Weizen an Nährstoffen und Widerstandfähigkeit überlegen.“ meint der Gärtnermeister. Auch zog er bald darauf Mikrogrünsorten aus Erbsen und Sonnenblumenkernen. „Die kann man nicht nur sehr gut für einen grünen wohlschmeckenden Saft nach Hippocrates verwenden, sie schmecken auch super im Salat. Vor allem die Sonnenblumensprossen sind der Liebling aller Sprossenfans.“ - Zum Gutschein-Code anklicken

Marianne ist 25 und arbeitet in ihrem "normalen" Leben bei einem Online-Versand. Doch am Wochenende schlüpft sie oft in ein anderes Leben. Sie zieht die Uniform über, bemalt sich mit Tarnfarbe und übt schießen. Statt auszugehen, engagiert sich Marianne in der Kaitseliit, der estnischen Bürgerwehr so wie 25.000 andere Esten auch.

Heute schließen wir (hoffentlich) Ottis Odyssee mit dem Supportfall seines Apple iMacs ab. Nebenbei lassen wir uns allgemein noch ein wenig über die Produktpolitik des iPhone-Herstellers aus Cupertino aus. Dave hat in den letzten Wochen einige weniger gute Erfahrung mit dem Online-Versand von Kochboxen Hello Fresh gesammelt. Hört den Podcast auf jeden Fall zu Ende, denn hier gibt es auch etwas zu gewinnen!

Wenn man drei Tage bzw. drei Wochen warten muss, dann kann man auch zum Möbelhändler in der Nähe fahren. Im Kommentarfeed zum Beitrag ist dazu eine spannende Diskussion entstanden, ob so etwas im Möbelmarkt wirklich möglich ist. Genau zu dem Thema hat sich dann Christoph Jung (mycs.com) bei mir gemeldet, der mit massivkonzept.com (verkauft an FAB) sehr spannende Erfahrungen machen konnte und nun unter mycs.com (von mixen) einen Möbelhandel mit konfigurierbaren Produkten aufbaut, die alle innerhalb von 12-24h versendet werden können. Dazu zählen zu meiner Überraschung auch Sofas. Im Interview geht es um seine Erfahrungen bei massivkonzept, Retourenraten, Kundengewinnungswege und die Entwicklung im Möbelmarkt Online. http://www.kassenzone.de/2015/02/27/moebel-online-versand-innerhalb-24h-geht-doch-ein-gespraech-mit-mycs-de-gruender-christoph-jung/