Podcasts about rdw

  • 51PODCASTS
  • 150EPISODES
  • 32mAVG DURATION
  • 1EPISODE EVERY OTHER WEEK
  • May 30, 2025LATEST

POPULARITY

20172018201920202021202220232024


Best podcasts about rdw

Latest podcast episodes about rdw

BNR Auto-Update | BNR
'RDW hielp Tesla met toelating Autopilot'

BNR Auto-Update | BNR

Play Episode Listen Later May 30, 2025 7:14


Tesla's rijhulpsysteem Autopilot is in 2015 toegelaten in Europa door een maas in de wet en daar was de RDW bij betrokken. De Nederlandse toelatingsautoriteit en Tesla vonden samen een manier om de regelgeving op creatieve wijze te omzeilen. Dat verklaart de Zweedse transportautoriteit tegenover Zembla. Zweden was één van de grootste critici van het besluit Autopilot goed te keuren. Volgens de destijds geldende regels had dat nooit gemogen. Verder in de auto-update: Alfa Romeo stelt de lancering van de Stelvio uit. Volkswagen voert gesprekken in Amerika om gevolgen van de importheffingen te verzachten. Bijna 3 miljoen oude, vervuilende auto’s mogen weer Franse steden in.See omnystudio.com/listener for privacy information.

PEAK HUMAN LABS Podcast
The Longevity Nutrient - C15

PEAK HUMAN LABS Podcast

Play Episode Listen Later May 21, 2025 47:00


In this episode of Peak Human Labs, Dr. Sanjeev Goel reconnects with Dr. Steph Venn-Watson, co-founder of Fatty15, to unpack the groundbreaking research behind C15:0—an odd-chain saturated fatty acid once overlooked, now emerging as a powerful longevity nutrient. What began as an accidental discovery while caring for aging Navy dolphins has grown into a movement to reimagine nutritional health and aging. From reversing cellular fragility and metabolic dysfunction to improving cognitive health and potentially slowing the progression of age-related diseases like Alzheimer's, this episode dives deep into what makes C15 so essential—and why most of us aren't getting enough. Ready to learn how a molecule you've never heard of could redefine your health span? Tune in now! Fatty15 and C15 Supplementation   www.fatty15.com/drsanjeevgoel (Use code DRSANJEEVGOEL) Key Takeaways Discovery of C15 (pentadecanoic acid) through dolphin health research Role of C15 in reversing cellular fragility and ferroptosis Association between low C15 and conditions like anemia, fatty liver, and iron overload Differences between even-chain (e.g., C16) and odd-chain saturated fats How C15 improves red blood cell health and reduces aging biomarkers like RDW Sardinia's high C15 levels linked to longevity and heart health C15's presence in grass-fed dairy, especially pecorino cheese The supplement Fatty15 as a vegan-friendly, concentrated source of C15 Emerging research into C15's role in gut health, Alzheimer's, and cognitive protection Future applications in food fortification, pediatric nutrition, and global health policy   In This Episode: [00:00:00] Why getting C15 into cells takes time [00:01:10] Introduction to guest Dr. Steph Venn-Watson and Fatty15 [00:02:31] Origins of the C15 discovery in Navy dolphin care [00:03:50] Metabolic disease and accelerated aging in dolphins [00:06:42] C15 identified as top predictor of healthy aging [00:09:27] C15's effectiveness confirmed in feeding studies [00:11:31] Corroborating human data on C15 and disease risk [00:14:14] Understanding ferroptosis and cellular fragility [00:17:35] How C15 lowers ferritin and liver iron overload [00:19:14] C15 blood levels and how much you need [00:20:49] Sardinia's lifestyle and natural C15 optimization [00:23:36] Supplementation potential vs. lifestyle changes [00:25:12] Navy-backed development of pure C15 supplement [00:27:09] C15's impact on aging biomarkers and RDW [00:28:45] Dog studies, gut health, and C15 in Alzheimer's research [00:31:52] Is Alzheimer's a disease of aging or longevity? [00:34:15] Why C15 may be the most promising geroprotector [00:37:52] Dosage, absorption timeline, and blood level targets [00:41:23] Future of C15 in nutrition policy and public health [00:43:46] The C15 content in eggs and Australian meats Our Guest Dr. Steph Venn-Watson is a veterinary epidemiologist, former Navy researcher, and co-founder of Fatty15. While studying aging dolphins, she accidentally uncovered the powerful health effects of C15:0, a molecule now recognized as a potential longevity nutrient. Her work bridges veterinary science, human medicine, and public health, with implications ranging from metabolic disease prevention to cognitive health and cellular stability. Her new book, The Longevity Nutrient, lays out the science, stories, and strategies to integrate this once-overlooked nutrient into modern life. Resources and Links Peak Human Labs https://www.youtube.com/@peakhumanlabs/videos https://www.peakhuman.ca/ https://www.instagram.com/peakhumanlabs/?hl=en https://open.spotify.com/show/5hx9R37ElxgzCrBccRWoHd?si=8atK0n82QbeL3DWg5-vjvg&nd=1&dlsi=ce0f77aa4f304724 Dr. Sanjeev Goel https://www.linkedin.com/in/sanjeevgoelmd/?originalSubdomain=ca Dr. Steph Venn-Watson https://www.linkedin.com/in/stephanievennwatson/ https://fatty15.com/

The Cabral Concept
3383: Sauna & Rash, Eye Floaters, Food Protein-Induced Enterocolitis Syndrome, Children & Grey Hair, Low Iron (HouseCall)

The Cabral Concept

Play Episode Listen Later May 11, 2025 17:16


Thank you for joining us for our 2nd Cabral HouseCall of the weekend! I'm looking forward to sharing with you some of our community's questions that have come in over the past few weeks…   Bryan: Hi Dr C. A couple weeks ago I noticed a skin rash running up the side of my back and on both sides of my lower abdomen. I chalked it up as a fluke and it went away for a while. Until this morning. I figured out the culprit seems to be my portable steam sauna which I have in my room. I've been using a steam sauna for years and never had this happen before. Wish I could upload a photo but is there anything you could recommend for this kind of problem? It doesn't hurt, the skin just feels warm and looks red. Could it be Rosacea? Appreciate any insight. Best,                                                          Andy: Hey any idea how to cure eye floaters I haven't seen any protocols on how to cure them?                                            Deanna: Thank you for your informative podcast and for sharing your expertise. My two-year-old son has been diagnosed with Food Protein-Induced Enterocolitis Syndrome (FPIES) to oars, and I'm seeking guidance on potential triggers or the best approach to testing and managing this condition. For some context, he also has IgE-mediated food allergies to peanuts, certain tree nuts, and eggs and eczema so I thought the gut could be a place to start. I would greatly appreciate any advice or recommendations you may have. Thank you in advance for your help!                                                                     Lana: Hi Dr Cabral, thank you for taking the time to answer the community questions, very much appreciate this gift. My daughter is 8 years old and I have found a couple of grey hairs in her head, root to tip. Why could this be?                                   Anonymous: In the last two years, I've been through all the protocols. Labs are looking good. Continually working on stress reduction. I sleep well, move a lot, eat a healthy diet with lots of grass fed/finished beef from our ranch, dark greens, try to eat the rainbow. I'm taking Cardio, Vision, Cell Boost, multi, omegas, balanced zinc, magnesium. I keep constantly get light headed every time i move too fast, winded easily, yawn a lot. After your episode on low iron, I just ran blood labs and my iron (29), ferritin (3), iron sat (7%) hematocrit (33.7%), hemoglobin (9.8), MCH (23.6), MCHC (29.1), RDW (19.6%), and Alk Phos (14) are all really low. I am not sure what else could be causing these low levels; I have struggled for many years. any advice is appreciated. (37 female, normal cycle)   Thank you for tuning into this weekend's Cabral HouseCalls and be sure to check back tomorrow for our Mindset & Motivation Monday show to get your week started off right! - - - Show Notes and Resources: StephenCabral.com/3383 - - - Get a FREE Copy of Dr. Cabral's Book: The Rain Barrel Effect - - - Join the Community & Get Your Questions Answered: CabralSupportGroup.com - - - Dr. Cabral's Most Popular At-Home Lab Tests: > Complete Minerals & Metals Test (Test for mineral imbalances & heavy metal toxicity) - - - > Complete Candida, Metabolic & Vitamins Test (Test for 75 biomarkers including yeast & bacterial gut overgrowth, as well as vitamin levels) - - - > Complete Stress, Mood & Metabolism Test (Discover your complete thyroid, adrenal, hormone, vitamin D & insulin levels) - - - > Complete Food Sensitivity Test (Find out your hidden food sensitivities) - - - > Complete Omega-3 & Inflammation Test (Discover your levels of inflammation related to your omega-6 to omega-3 levels) - - - Get Your Question Answered On An Upcoming HouseCall: StephenCabral.com/askcabral - - - Would You Take 30 Seconds To Rate & Review The Cabral Concept? The best way to help me spread our mission of true natural health is to pass on the good word, and I read and appreciate every review!  

children vision syndrome protein labs cardio sauna induced cabral rash free copy ige rosacea floaters grey hair mch low iron rdw mchc complete stress complete omega complete candida metabolic vitamins test test mood metabolism test discover complete food sensitivity test find inflammation test discover
The Number 2 Show
Rizzneyland: The Crappiest Place on Earth | #2 Show

The Number 2 Show

Play Episode Listen Later May 6, 2025 34:26


Rizz Does Disney | Extended Cut with Scott Rizzuto | The Number Two ShowScott Rizzuto is back—and he's fresh off a full-throttle family trip to Disney World. After a short hiatus, The Number Two Show returns with an extended episode of “15 Minutes with Rizz” where Rafe Williams and Rizz dig into the emotional blackmail, the chaos, and the surprising highlights of vacationing at the most expensive place on earth.From dodging stormtroopers to surviving the Tron ride (barely), Rizz breaks down what it's like to Disney with teenagers, Lightning Lane passes, and a dangerously sentimental soundtrack.In this episode:– Rizz's must-hear playlist for emotional dads– Star Wars nerd-outs and mishaps aboard the Millennium Falcon– A controversial take on the Tron ride (30 seconds long… really?)– The truth about scooter warfare in the parks– Why the Indiana Jones stunt show was a moment of blessed relief– And yes… a three-year-old did, in fact, ruin one ride experiencePlus: Rafe reads one of the best fan messages the show has ever received—a poetic, ridiculous ode to RDW himself that somehow leads to talk of the long-lost Glory Hole Challenge.Call in with your questions or stories: 818-532-420Or leave a message through The Point app under “The Number Two Show”Don't forget to like, subscribe, share, and leave a review if you enjoyed the episode. Every little bit helps this weird little stall-based show keep growing.See you next week, folks.See Privacy Policy at https://art19.com/privacy and California Privacy Notice at https://art19.com/privacy#do-not-sell-my-info.

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Podcast 356: Mirjam van der Rijt van VASS

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Apr 18, 2025 21:05


Welkom allemaal bij een nieuwe podcast met de missie om de online automotive beter te maken. Vandaag een nieuwe podcast waarbij we praten met vrouwen die werkzaam zijn in de autobranche. Een podcast door vrouwen, over vrouwen in een mannenwereld. Onze gast vandaag is Mirjam van der Rijt van VASS. Je bent hier voor de tweede keer, want jullie vieren het vijfjarig jubileum met VASS. Er is in die vijf jaar veel gebeurd en het was leuk om via een groot evenement terug te kijken. Dat jubileumfeest was fantastisch, ook de locatie: automuseum Metropole in Druten. VASS maakt me trots, maar heeft ook buikpijn, kopzorgen en tranen opgeleverd. Gaan bedrijven wel geloven in het idee dat je hebt? We hebben inmiddels 900 autobedrijven aangesloten en zo'n 50 leveranciers. Jonge en startende ondernemers maken veel en dankbaar gebruik van de kennis die er in de branche is, en de kracht om met elkaar dingen voor elkaar te krijgen. Autobedrijven Samen Sterk, zo voelt het echt. Mijlpalen voor VASS waren de app, een communicatiemiddel ontstaan in coronatijd, en die app wordt nog steeds gebruikt. Ook belangrijk was dat de RDW met ons in gesprek ging en ons meenam in de processen, en dat de portalen ons serieus begonnen te nemen. Marktplaats en Autotrack wilden samenwerken met VASS. Tegenslagen waren dat sommige partijen niet wilden, en niet helemaal een tegenslag, maar moeilijk te begrijpen: partijen die je als bedreiging zien. Je wilt toch met elkaar leren en elkaar helpen? Ik geloof in de kracht van samen. Ik wist dat ik er goed aan deed voor de branche, maar soms twijfelde ik wel of de balans zakelijk/privé klopte. Dan ga je keuzes maken en dan komt het wel goed. We zijn een groeiplatform. Die partijen die als eerste instapten, haalden er niet heel veel business uit, en dat was soms best een uitdaging. Inmiddels worden resultaten behaald en dat geeft anderen vertrouwen om aan te sluiten. Je groeit met elkaar. Nu gaat het vanzelf om bedrijven aan te sluiten en stimuleren VASS-leden andere bedrijven om aan te sluiten. Omdat het voordelen biedt, omdat je met elkaar sterker staat. We hebben ook de goedkeuring van de Rabobank. Dat is belangrijk voor bedrijven om te bankieren. We kijken wel kritisch naar wie zich aansluit, maar we blijven wel laagdrempelig. Bij het volgende jubileum wil ik een verdubbeling van het ledenaantal. Daar is meer zichtbaarheid voor nodig. Bedrijven moeten ervaren wat de voordelen zijn. Merkformules richten zich op marketing, wij richten ons op de dagelijkse zaken die spelen: een geschil met personeel of conformiteit. Er is veel kennis en ervaring te halen. Merkformules en een VASS-lidmaatschap bijten elkaar niet. Op korte termijn willen we meer draagvlak bij aftersalesbedrijven. Er zijn veel ondernemers die zich nergens bij aansluiten omdat ze onafhankelijk willen zijn. Juist die bedrijven wil ik bereiken, want je blijft onafhankelijk en vrij als je je aansluit bij VASS, want je moet niets. Je krijgt veel informatie en gebruikt wat je wilt gebruiken. We willen ook bij meer overlegvormen aan tafel komen. Er wordt terughoudend naar ons gekeken: of we wel onafhankelijk zijn en omdat we worden gezien als een vreemde eend in de bijt. Wij vertegenwoordigen een stem vanuit de praktijk. Die stem wordt vaak vergeten. Je kunt van hogerhand veel opleggen omdat het moet, maar het moet gedragen worden in de praktijk. Die ondernemers moeten worden bereikt. En dat lukt niet altijd. VASS heeft me veel geleerd over leiderschap. Het is een mooie rol, met vallen en opstaan, soms ingewikkeld. Leuk om met de dames samen te werken, elke schakel is cruciaal, je doet het met elkaar: de leden, de leveranciers. Het ondernemerschap is soms confronterend, omdat ik de verantwoordelijkheid moet nemen en een oplossing moet zoeken. Maar voor mij is iedereen even belangrijk en doe je het dus met elkaar. Ondernemen is heel erg leuk. Het is belangrijk dat je je eigenheid bewaart en je niet snel laat beïnvloeden. Ik weet waar ik voor wil staan. En daar blijf ik voor staan. Belangrijk is om plezier te houden in ondernemen: zie de positieve dingen, ondanks dat het soms zwaar en pittig is. Richt je op waarom je bent begonnen, wat je leuk vindt. Bewaak ook je grenzen en werk je niet over de kop. Zoek die balans. Stop er plezier in en haal er plezier uit. Dan blijf je het volhouden. En sluit je vooral aan bij VASS. Samen sta je sterk: leer van elkaar, geniet van elkaar en blijf elkaar inspireren.

Breek de Spits | BNR
'Miljoen busjes geweerd vanaf 2028'

Breek de Spits | BNR

Play Episode Listen Later Apr 9, 2025 6:17


Een overzicht van het belangrijkste mobiliteitsnieuws! Bijna een miljoen busjes zijn vanaf 2028 niet meer welkom in zero-emissiezones, de voorbereidingen op de invoering van de vrachtwagenheffing zijn gestart en Europese politiekorpsen controleren extra op snelheidsovertredingen. Bijna een miljoen bestelauto's mogen vanaf 2028 niet meer de zero-emissiezones in. Dat concludeert Overstappen.nl op basis van RDW-cijfers. De vergelijkingssite noemt het aantal 'schokkend'. Ruim 265.000 busjes zijn vanaf dit jaar al niet meer welkom in de zero-emissiezones. Dat aantal groeit in 2027 naar bijna een half miljoen en vanaf 2028 naar 985.200. Verder in deze update: Nederland is gestart met de voorbereidingen op de invoering van de vrachtwagenheffing. Politiekorpsen in heel Europa controleren extra op snelheidsovertredingen.See omnystudio.com/listener for privacy information.

NP Certification Q&A
Common Clinical Presentation

NP Certification Q&A

Play Episode Listen Later Mar 10, 2025 14:12 Transcription Available


Which of the following is most consistent with the clinical presentation of a person with folate-deficiency anemia? A. A 45-year-old woman with uterine fibroids, menorrhagia and a microcytic, hypochromic anemia with elevated RDW B. A 35-year-old woman with newly diagnosed systemic lupus and a normocytic, normochromic anemia with NL RDW C. A 40-year-old woman with alcohol use disorder who drinks 5-6 glasses of wine per day and a macrocytic normocytic anemia with an elevated RDW D. A 65 yo woman with a 20 year-history of hypothyroidism presenting with a 6-month history of stocking-glove neuropathy and a macrocytic, normochromic anemia with an elevated RDW.  ---YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=VsxbJMBLd4U&list=PLf0PFEPBXfq592b5zCthlxSNIEM-H-EtD&index=111Visit fhea.com to learn more!

BNR Auto-Update | BNR
Meer auto's gestolen, BMW stijgt hard

BNR Auto-Update | BNR

Play Episode Listen Later Jan 17, 2025 8:55


In 2024 zijn er iets meer auto's gestolen in Nederland. Vooral het aantal gestolen BMW's nam (met 36%) flink toe. Het aantal gestolen auto's steeg van zo'n 5800 in 2023, naar bijna 6000 vorig jaar. Dat meldt de RDW. Personenauto's van de merken Toyota, Volkswagen (+2%) en BMW (+36%) werden het vaakst gestolen, al nam dit aantal bij Toyota wel flink af (-29%). Toch is de RAV4 van Toyota de meest gestolen auto van Nederland met een diefstalrisico van 1 op 113. Verder in de auto-update: Foto's van de nieuwe Volkswagen T-Roc zijn gelekt op Instagram. Polestar wil dit jaar winstgevend zijn en kondigt een nieuw model aan. Aston Martin trekt een miljard uit om Verstappen binnen te halen. De politie presenteert vandaag de nieuwe basisvoertuigen.See omnystudio.com/listener for privacy information.

The Shortwave Report
The Shortwave Report January 10, 2025

The Shortwave Report

Play Episode Listen Later Jan 9, 2025 29:00


This week's show features stories from Radio Deutsche-Welle, France 24, and NHK Japan. http://youthspeaksout.net/swr250110.mp3 (29:00) From GERMANY- Trump said that he would like to incorporate the Panama Canal and Greenland into US territory. While some in the US consider this distraction politics, the notions have raised concern in the rest of the world. An interview with Victoria Herrmann, a Senior Fellow at the Arctic Institute, discusses why Greenland has been of military and economic interest to the US for 100 years. She describes the independence movement in the island and the desire for marketing resources. Canadian PM Trudeau announced his resignation that will not take effect until Parliament reconvenes in March. RDW found that the German government has cut funding for several human rights organizations that have been critical of Israeli actions in the current war in Palestine. One of the groups defunded is New Profile, an Israeli movement which supports conscientious objectors and a civilian society. From FRANCE-A very interesting week for international press reviews. First, a Panama paper says Trumps threats show imperialism continues- then a Danish and a Greenland paper have different takes on the US interest in Greenland. Elon Musk is getting many headlines in the European press, from his dissipated support for British right wing leader Nigel Farage, to his attacks on the PM Starmer. Then a report on Musk versus Starmer and the UK government- French President Macron accused Musk of supporting a new reactionary international movement. Finally press reviews on the end of fact-checking on Meta applications. From JAPAN- In response to Biden canceling the sale of US Steel to Nippon Steel, both companies filed a lawsuit. The WHO says cases of Human Metapneumovirus, HMPV, are rising in China but within an expected range. Indonesia is the first SouthEast Asian country to have full membership in the BRICS economic group. Vietnam has the third largest trade surplus with the US. The EurAsia group says 2025 will be the most geopolitically dangerous year since the Cold War. Available in 3 forms- (new) HIGHEST QUALITY (160kb)(33MB), broadcast quality (13MB), and quickdownload or streaming form (6MB) (28:59) Links at outfarpress.com/shortwave.shtml PODCAST!!!- https://feed.podbean.com/outFarpress/feed.xml (160kb Highest Quality) Website Page- < http://www.outfarpress.com/shortwave.shtml ¡FurthuR! Dan Roberts "The main problem in any democracy is that crowd-pleasers are generally brainless swine who can go out on a stage and whup their supporters into an orgiastic frenzy, then go back to the office and sell everyone of the poor bastards down the tube for a nickel a piece." --Hunter S Thompson Dan Roberts Shortwave Report- www.outfarpress.com YouthSpeaksOut!- www.youthspeaksout.net

De Nationale Autoshow | BNR
Heel fout! Duitse tuners in de jaren 80

De Nationale Autoshow | BNR

Play Episode Listen Later Dec 6, 2024 48:05


De nominaties voor de Autoblog Auto van het jaar verkiezing zijn bekend! Verder een uitgebreid gesprek met de topvrouw van de RDW over e-tol (en meer). De makers van WAFT komen met een boek over de opmars van Duitse tuners in de jaren 80. En Meindert test de de Volvo EX30 Twin Motor Performance. Verkiezing Wouter maakt de nominaties voor de Autoblog Auto van het jaar verkiezing bekend. Stemmen kan HIER. E-tol Dit weekend opent in de regio Rotterdam de Blankenburgverbinding. De A24 is de eerste snelweg in Nederland waar je elektronisch tol betaalt dankzij de RDW. Te gast is Jantina Woudstra, directeur van de RDW.  Tuning Het nieuwe boek van WAFT is uit en het gaat terug naar de jaren 80. Het tijdperk van de Duitse tuners met extravagante auto's die stiekem wel erg tof zijn. We spreken Bart Lenaerts en Lies de Mol, makers van de boekenreeks WAFT. Volvo Meindert test de Volvo EX30 Twin Motor Performance. Meer luisteren? Breek de week | Onze midweekse podcast waarin we het belangrijkste autonieuws bespreken. Luister hier. Petrolheads | Bas van Werven en Carlo Brantsen bespreken op geheel eigen wijze het autonieuws. Abonneer hier. Auto Update | Het laatste autonieuws, met Bas van Werven en Noud Broekhof. Abonneer hier. See omnystudio.com/listener for privacy information.

NP Certification Q&A
[Fan Favorite] Anemia Assessment

NP Certification Q&A

Play Episode Listen Later Nov 25, 2024 6:56 Transcription Available


As we step away for a holiday break, we're excited to revisit some of the most popular episodes of the FNP Certification Q & A Podcast. These listener favorites have informed, inspired, and empowered aspiring NPs on their journey to certification success. Enjoy some of our favorites. We'll catch you in 2025 with fresh questions from Dr. Fitzgerald!The NP sees a 34-year-old woman with a chief complaint of 6-month history of increasing fatigue despite adequate opportunity to sleep and rest. Laboratory results reveal a microcytic, hypochromic anemia with elevated RDW. You expect to find which of the following upon review of the patient's health history?A. Report that she has been eaten a plant-based diet since age 18B. History of prolonged menses with the need for =8 pads per dayC. Report of drinking 5 or more 5 oz glasses of wine dailyD. A prior diagnosis of rheumatoid arthritis---YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=bXell7YIQKE&list=PLf0PFEPBXfq592b5zCthlxSNIEM-H-EtD&index=96Visit fhea.com to learn more!

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Podcast 346: Corine Riem Vis van Stellantis&You

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Sep 20, 2024 56:25


Welkom allemaal bij een nieuwe podcast met de missie om de online automotive beter te maken. Vandaag een nieuwe podcast waarin we praten met vrouwen die werkzaam zijn in de autobranche. Een podcast door vrouwen, over vrouwen in een mannenwereld. Onze gast vandaag is Corine Riem Vis, Managing Director Stellantis & You. Corine, leuk dat je er bent. Wil je aan onze luisteraars vertellen wie je bent en wat je doet? Stellantis "Ik ben begonnen bij Mercedes Benz in Stuttgart met een stage waarbij ik het wagenparkbeheer in Nederland onderzocht heb. Ik ben er bijna negen jaar gebleven met onder meer projecten in Vietnam en Singapore. Ik werd toen zwanger, en dat was een moment om te kiezen om terug naar Nederland te gaan. Via een headhunter kwam ik terecht bij Marketingcommunicatie manager bij SNS automotive als marketing & communicatie manager.  Daarna kwamen onder meer ING Nederland, Michelin Benelux en Ford Nederland als Aftersales directeur. In 2021 belde Stellantis met een heel leuke functie. Dat bleek managing director Citroën Nederland. Ik kreeg de kans om sales en aftersales te combineren. En natuurlijk de Franse taal waar ik een voorliefde voor heb. Ik heb mijn man destijds leren kennen bij Club Med. Inmiddels ben ik managing director bij Stellantis & You, de retailorganisatie binnen de groep, verantwoordelijk voor onderdelen, distributie en warehousing en dat alles ook voor 142 universele bedrijven.”  “Men zegt dat als je eenmaal in aftersales terechtkomt, je daar dan blijft. Dat klopt wel, toch geloof ik erg in de synergie tussen sales en aftersales. De eerste auto verkoop je in de showroom, de tweede in de werkplaats. Met name bij de bedrijfswagen.  Iedereen moet doen waar ie goed in is. De merkdealer is goed in onderhoud van eigen merken. Dat wordt steeds uitdagender. Specialisme is belangrijk. Voor de oudere bouwjaren kijkt de gebruiker voor onderhoud vaak in de directe omgeving, met Europar Car Service houden we die klanten binnen ons eigen netwerk. Dat netwerk profiteert van toegang tot originele onderdelen en expertise en je kunt de oudere bouwjaren van niet-Stellantis merken bedienen.  De grootste uitdaging zit in het op voorraad hebben en just-in-time leveren van die onderdelen. De dealers hadden in het verleden enorme magazijnen. Dat hebben wij weggenomen, zodat de dealers daar geen zorgen over hadden. In september starten we met Leapmotor, ons eerste Chinese merk. Het blijft een uitdaging om al die merken just-in-time te leveren. Planning is belangrijk in ons vak.” “We werken voornamelijk digitaal, Nederland loopt daarin voorop. In andere landen wordt nog veel gebeld om de beschikbaarheid te checken. Stellantis staat voor duurzaamheid: de elektrificatie, maar ook voor de medewerkers. Wij zorgen ervoor dat mensen nog maar 1 à 2 dagen per week naar kantoor hoeven, dat deden we al voor corona. Ook houden wij vast aan het duurzaamheidsprincipe; wij zorgen voor een goede thuiswerkplek. Mijn werk bestaat voor een belangrijk deel uit beleid, strategie, vergaderen en e-mails beantwoorden. Het pad effenen voor anderen, zodat zij hun werk goed kunnen doen. Ik ben de hele dag aan het faciliteren. Het daadwerkelijke onderdeel in je handen hebben, de klanten spreken, het enthousiasme van de monteurs zien, daar doe je het uiteindelijk voor. Je moet op pad zijn, daar leer je zoveel van. Een dag niet geleerd is niet geleefd. Een manager moet verzamelen, niet alwetend zijn. Dat doe ik dagelijks.” “Wij hebben 29% vrouwen in dienst bij Stellantis & You. Het is geen doel op zich om vrouwen te kiezen. Ik ben voor een vrouwenquotum, zodat je in elk geval als vrouw de kans krijgt om op gesprek te komen. Ik wil een goede balans op basis van kennis en visie. Hoe zit iemand in de wedstrijd. Bij Stellantis wordt de onderdelen tak gerund door vrouwen. Het is toeval, maar ik vind het wel stoer. Het is een mannenbranche, maar de invloed van een vrouw op strategisch niveau is belangrijk. Beroepen moeten een afspiegeling van de maatschappij zijn. Ik zie altijd kansen en mogelijkheden. Op weg naar de plannen die je hebt, is een team nodig. Dan kom je tot een mooi eindresultaat. Stellantis biedt een enorme scala aan opleidingen, steeds meer e-learning. Allerlei onderwerpen zijn beschikbaar, ook voor vrouwen. De softskills, daar hebben steeds meer mannen en ook jongeren behoefte aan, en dat is geen man-vrouwding.”  “Ik wilde leren pianospelen, dat is er nog niet van gekomen. Ik ben wel bijna volwaardig bouwvakker. Ik heb met mijn gezin voor 95% zelf een oude koestal omgebouwd tot huis. Dat geeft zoveel energie, je durft, je ziet resultaat. De les aan mijn kinderen is dan ook: gewoon doen. Mijn moeder was journalist en zei altijd dat ze voor nieuwsgierigheid wordt betaald.  Ik heb dromen: gezond oud worden. 60-70 is het huidige 30-40. Door jezelf uit te dagen blijf je jonger en gezonder. Professioneel gezien zou ik nog wel een Europese functie willen. Ik weet niet precies wat. Er komt altijd weer iets op je pad. Mijn advies? Spreek je ambitie uit, ga het gesprek aan. En je hoeft niet alle kennis zelf te hebben.” Corine, dankjewel voor je komst naar de studio in Ede voor deze ‘van vrouwen, door vrouwen'-podcast. Luisteraars ook bedankt. Volgende maand is er weer een nieuwe podcast met een nieuwe gast.    Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC, Findio en Vinacles Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom kiezen voor Vinacles? Vinacles biedt verschillende diensten met als doel uw automotive gerelateerde werkprocessen zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken. Door middel van de verschillende applicaties en diensten faciliteert Vinacles in de complete optimalisatie van uw bedrijfsproces op één platform. Denk hierbij aan Garage en Fleet-managementsystemen, RDW-diensten, Occasion remarketing, Voertuigdata en Import- en export.

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Podcast 345: Jeffry van Dongen van Summa Automotive

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Aug 23, 2024 26:03


Welkom allemaal bij een nieuwe podcast met de missie om de online automotive beter te maken. Vandaag gaan we dat doen met Jeffry van Dongen; docent manager van de mobiliteitsbranche van het Summa College. Jeffry, leuk dat je er bent, wil je onze luisteraars vertellen wie je bent en wat je doet?    Van vastgoed naar onderwijs "Mijn naam is Jeffry van Dongen en ik ben sinds een kleine vijf jaar docent bij de opleiding manager mobiliteitsbranche bij het Summa College in Helmond. Na enkele jaren in de leasemaatschappij en de vastgoedwereld gewerkt te hebben, begon ik als zij-instromer bij deze fantastische opleiding. Ik merkte dat ik voldoening haalde uit het coachen en begeleiden en ik dacht, het onderwijswereldje, daar kan ik wel mijn mannetje staan en dan met name de automotive sprak mij super erg aan."   Unieke positionering  “Het Summa College werkt hard aan zijn naamsbekendheid in de automotive sector, naast de alom bekende IVA. We zijn sinds 2007 al in Zuid-Nederland gevestigd en recent zijn we neergestreken op de Automotive Campus in Helmond. De locatie is strategisch gekozen om verbonden te zijn met bedrijven die actief zijn in de automotive industrie. Onze huidige directeur wilde daar gewoon op de hotspot zitten, de automotive campus in Helmond, waarmee we veel meer affiniteit hebben."   Opleiden voor de toekomst van mobiliteit "Onze opleiding is een driejarige mbo-niveau 4-opleiding waarbij studenten al na een half jaar starten met een stage. Stages zijn essentieel om studenten praktijkervaring te bieden en hen voor te bereiden op diverse rollen binnen de mobiliteitsbranche. We leiden niet alleen op voor verkoop, maar ook tot automonteur en manager en onze studenten komen zelfs terecht als vestigingsmanager. Onze school is uniek in het opleiden van MBO-studenten voor zowel verkoop als onderhoud. Er ligt een sterke focus op praktijkgerichte opdrachten en samenwerking met de industrie via de veldadviesraad (VAR), bestaande uit ondernemers en managers die meedenken over de toekomst van de opleiding. We willen graag weten wat de toekomst vraagt, zodat we onze studenten optimaal kunnen voorbereiden."    Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC, Findio en Vinacles Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom kiezen voor Vinacles?Vinacles biedt verschillende diensten met als doel uw automotive gerelateerde werkprocessen zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken. Door middel van de verschillende applicaties en diensten faciliteert Vinacles in de complete optimalisatie van uw bedrijfsproces op één platform. Denk hierbij aan Garage en Fleet-managementsystemen, RDW-diensten, Occasion remarketing, Voertuigdata en Import- en export.

Breek de Spits | BNR
Tellerfraude kost autokopers veel geld

Breek de Spits | BNR

Play Episode Listen Later Aug 14, 2024 5:09


De Vereniging Aanpak Tellerfraude (VAT) meldt een stijging van fraude met kilometerstanden, met een schadepost die in drie jaar tijd met 21 miljoen euro is toegenomen. Dat meldt De Telegraaf. Tellerfraude zorgt voor hogere onderhoudskosten en lagere voertuigwaarde, vooral bij geïmporteerde auto's. In 2023 waren er 73.198 meldingen van tellerfraude bij Nederlandse auto's, met een totale schade van 70 miljoen euro, en 91 miljoen euro bij geïmporteerde voertuigen. Maatregelen zoals het RDW-voertuigrapport zijn effectief, maar bij geïmporteerde auto's blijft het probleem groot. Oplossingen zoals telematica zijn technisch mogelijk, maar vergen wettelijke aanpassing en tijd. Verder in deze update  * Porsche neemt een belang in Flixbus * Het gaat beter op het spoor – zegt reizigersorganisatie ROVER.  See omnystudio.com/listener for privacy information.

Podcast | BNR
BNR Mobility

Podcast | BNR

Play Episode Listen Later Aug 14, 2024 5:09


De Vereniging Aanpak Tellerfraude (VAT) meldt een stijging van fraude met kilometerstanden, met een schadepost die in drie jaar tijd met 21 miljoen euro is toegenomen. Dat meldt De Telegraaf. Tellerfraude zorgt voor hogere onderhoudskosten en lagere voertuigwaarde, vooral bij geïmporteerde auto's. In 2023 waren er 73.198 meldingen van tellerfraude bij Nederlandse auto's, met een totale schade van 70 miljoen euro, en 91 miljoen euro bij geïmporteerde voertuigen. Maatregelen zoals het RDW-voertuigrapport zijn effectief, maar bij geïmporteerde auto's blijft het probleem groot. Oplossingen zoals telematica zijn technisch mogelijk, maar vergen wettelijke aanpassing en tijd.

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Podcast 344: Lou Jedeloo van Isuzu

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Aug 9, 2024 33:16


Welkom allemaal bij een nieuwe podcast met de missie om de online automotive beter te maken. Vandaag doen we dat met Lou Jedeloo van Astara Netherlands en Isuzu Western Europe. Lou, leuk dat je er bent. Wil je aan onze luisteraars vertellen wie je bent en wat je doet? Van petrolhead naar EV-head “Ik ben Lou Jedeloo en ik ben directeur en boardmember van Isuzu Western Europe voor Astara. Astara is een Spaans bedrijf met zijn oorsprong in 1870 en sinds de jaren 70 importeur van verschillende automerken. Ik mag Isuzu in acht Europese landen vertegenwoordigen. Daarnaast voeren we merken zoals KGM (voorheen SsangYong), Hyundai, Suzuki, MG, Maxus, Aiways, en Serus. Als je me een paar jaar geleden had gevraagd wat ik was, zou ik gezegd hebben een petrolhead, nu is dat meer een EV-head. Ik heb echt van mijn hobby mijn werk weten te maken. Ik liep vroeger al elke twee jaar met mijn familie op de AutoRai, en ik kende het Autovisie Jaarboek uit mijn hoofd.”   Dealers of geen dealers “Sinds 2016, na een paar jaar bij Inalfa schuifdaken te hebben gewerkt, kwam ik terug bij de auto's. SAIC begon toen al met de elektrificatie van verschillende merken, waaronder MG. Dat iedereen MG nog als een Engels merk beschouwde, heeft erg geholpen bij de acceptatie. De aantallen waren er toen nog niet, maar die begonnen te komen toen er in 2019 ook dealers werden aangesteld. Sommige merken proberen het ook nu nog zonder dealers, bij veel Chinese merken werkt dat tegen ze, ook omdat onderdelen vaak niet voorradig zijn. Dan staan auto's soms zomaar zes maanden stil. Bij Astara kiezen we er bewust voor om voor alle merken dealers te hebben. Zoals met het recente merk Seres dat is toegevoegd aan ons gamma. We hebben nu drie dealers, maar willen naar tien groeien.”   Betere garantievoorwaarden “Wat de Aziatische merken voor hebben op de Europese fabrikanten, zijn vaak de garantievoorwaarden. Zo heeft bijvoorbeeld KGM zeven jaar garantie en tien jaar of één miljoen kilometer op de accu. Er is erg veel geloof in de producten en dat willen ze laten zien met hun garanties. Nu heeft KGM (wat we gekscherend wel eens Korean Great Mobility noemen) slechts één model op de markt, de Torus. Dit is een SUV die vergelijkbaar is met de Kia Sportage, maar hij is goedkoper en heeft betere garantievoorwaarden dan zijn concurrenten.” Lou, dankjewel voor je komst naar de studio in Ede. Luisteraars ook bedankt. Over twee weken is er weer een nieuwe podcast met een nieuwe gast.    Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC, Findio en Vinacles Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom kiezen voor Vinacles? Vinacles biedt verschillende diensten met als doel uw automotive gerelateerde werkprocessen zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken. Door middel van de verschillende applicaties en diensten faciliteert Vinacles in de complete optimalisatie van uw bedrijfsproces op één platform. Denk hierbij aan Garage en Fleet-managementsystemen, RDW-diensten, Occasion remarketing, Voertuigdata en Import- en export.

BNR Auto-Update | BNR
Dacia Sandero stoot Model Y van troon

BNR Auto-Update | BNR

Play Episode Listen Later Jul 19, 2024 8:17


De Tesla Model Y is niet meer de bestverkochte auto in Europa. De Dacia Sandero stoot de Tesla Model Y van de troon als bestverkochte auto in Europa in de eerste helft van 2024. Dat meldt het Britse Autocar. Dacia verkocht tot dusver bijna 143,600 Sandero's, een stijging van 16%. De Volkswagen Golf staat op plek twee en de Renault Clio op drie. De Model Y is naar plek acht gezakt, met een verkoopdaling van 26%. Verder in de auto-update: Ursula von der Leyen blijft voorzitter van de Europese Commissie en ze schept gelijk duidelijkheid over het verkoopverbod voor brandstofauto's per 2035. Uit cijfers van de RDW blijkt dat zware bedrijfsvoertuigen vaker gestolen worden. Smart overweegt de roadster van weleer een comeback te laten maken.See omnystudio.com/listener for privacy information.

NP Certification Q&A
Anemic Lab Findings

NP Certification Q&A

Play Episode Listen Later Jul 15, 2024 9:09


You see a 44-year-old woman with a 6-month history of increasing fatigue despite adequate opportunity for sleep and rest.  Laboratory results reveal a microcytic, hypochromic anemia with elevated RDW as well as TSH within normal limits. You expect to find which of the following upon review of the patient's health history?A. Report that she has been consuming a plant-based diet since age 18 B. Report of menorrhagia C. A history of alcohol use disorderD. A diagnosis of rheumatoid arthritisVisit fhea.com to learn more!

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Podcast 342: Luc Baetens van CarGarantie

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Jul 12, 2024 35:00


Welkom allemaal bij een nieuwe podcast met de missie om de online automotive beter te maken. Vandaag doen we dat met Luc Baetens van GC Car-Garantie. Luc, leuk dat je er bent en dat je helemaal naar Ede bent gekomen. Wil je aan onze luisteraars vertellen wie je bent en wat je doet? Ondernemen was een Wens “Mijn naam is Luc Baetens. Ik ben 58 jaar jong en werk al 36 jaar in de automotive sector. Mijn carrière begon bij Chrysler-Jeep en via CW Lease (nu Alphabet), de Alcopa-groep en verschillende dealerbedrijven, ben ik nu alweer 21 jaar actief in deze sector. Zelfstandig ondernemen was altijd een wens van mij. Ik kreeg de kans bij CG-Car-Garantie om de licentie voor de Benelux te voeren, en die kans heb ik met beide handen aangegrepen. Een gelukkige omstandigheid voor mij was dat een Engelse concurrent failliet ging toen ik net begon, waardoor ik de markt van bescherming tegen reparatiekosten met GC Car-Garantie versneld kon overnemen. De Benelux is een aanzienlijke markt en kan qua automarkt vergeleken worden met landen als Frankrijk en Italië”. Geen Slechte Auto's “De laatste jaren is de inflatie enorm gestegen. Uurlonen en onderdelenprijzen zijn fors toegenomen, wat ook de schadebedragen heeft doen stijgen. Tegenwoordig zijn er in principe geen slechte auto's meer, maar vroeg of laat gebeurt er altijd wel iets. Als er iets misgaat, kunnen de kosten hoog oplopen. Daarom is het voor klanten belangrijk om een garantieplan af te sluiten. Verkopers missen vaak de kans door dit niet aan te bieden. In België hebben we een Finance en Insurance manager die na de aankoop van de auto de financiering en garantievoorwaarden bespreekt. Je kunt een auto contant betalen of financieren, en bij een financiering is een garantieplan van enkele maanden eenvoudig mee te financieren voor slechts 20 à 25 euro. Hierdoor ligt de garantietermijn in België vaak tussen de 36 en 48 maanden, terwijl in Nederland de standaard rond de 12 maanden ligt. Door een langere garantieperiode biedt je klanten meer zekerheid. Om dealers te stimuleren garantie bij te verkopen, is herhaling belangrijk. In alle trainingen herhalen we deze boodschap steeds weer. De bedrijfsleiding zou hierin veel directiever kunnen of moeten optreden”. Garantie en EV's “Elektrische auto's vormen momenteel nog een klein deel van de markt, maar hun aandeel is groeiende. Het is echter een lastige markt. Over het algemeen kun je zeggen dat EV's zeer goede auto's zijn die weinig problemen en schade hebben. Maar als er iets misgaat, kost dat meteen veel geld. Het volume van dit type voertuigen zal in de toekomst toenemen, wat zal leiden tot betere en correctere premies. Een premie is immers gebaseerd op risicospreiding, dus hoe meer auto's er rondrijden, hoe beter de risico's kunnen worden bepaald. We zijn ook erg benieuwd naar de verdere technische ontwikkelingen en de kwaliteit van deze auto's in de toekomst”. Luc, dankjewel voor je komst naar de studio in Ede. Luisteraars ook bedankt. Over twee weken is er weer een nieuwe podcast met een nieuwe gast. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC, Findio en Vinacles Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom kiezen voor Vinacles? Vinacles biedt verschillende diensten met als doel uw automotive gerelateerde werkprocessen zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken. Door middel van de verschillende applicaties en diensten faciliteert Vinacles in de complete optimalisatie van uw bedrijfsproces op één platform. Denk hierbij aan Garage en Fleet-managementsystemen, RDW-diensten, Occasion remarketing, Voertuigdata en Import- en export.

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Podcast 341: Johannes Stoffel van 2trde

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Jun 28, 2024 23:31


Welkom allemaal bij een nieuwe podcast met de missie om de online automotive beter te maken. Vandaag doen we dat met Johannes Stoffel van 2trde. Johannes, leuk dat je er bent. Wil je aan onze luisteraars vertellen wie je bent en wat je doet? Online B2B veiling "Ik ben Johannes Stoffel, oprichter van het online veilinghuis 2trde. Wij combineren meerdere online veilinghuizen op één platform, gericht op de autobranche en exclusief voor de B2B-markt. Wij verzorgen het volledige traject voor zowel koper als verkoper, van inname en fotografie tot de aflevering van de auto. Het voordeel voor kopers is dat we alle soorten aanbieders op ons platform samenbrengen, terwijl traditionele veilinghuizen zich vaak richten op een segment, zoals schadeauto's of EV's. Bij ons vind je alle segmenten, actief in Duitsland, Oostenrijk en de Benelux." Uitbreiding in de Benelux "In de Benelux, waar we relatief nieuw zijn, richten we ons eerst op het vinden van kopers. Iedereen met een autobedrijf, zowel dealers als onafhankelijke bedrijven, kan klant worden. Wij bieden een Amazon-achtige ervaring waarbij we alles regelen: van papierwerk en BPM-afhandeling tot transport. De auto wordt, net als een Amazon-pakketje, kant-en-klaar bij je afgeleverd. Wanneer je een auto koopt op 2trde, kopen wij de auto op de veiling en jij koopt hem van ons, waardoor er geen onzekerheid is over de legaliteit of de verkoper. 2trde factureert de auto aan jouw autobedrijf." Investeren "Bij 2trde investeren we continu in betere technologie en daarvoor hebben we partners nodig. Een van onze partners is Adavinta, het moederbedrijf van Marktplaats. Zij vertegenwoordigen ons in de Benelux als betrouwbare partner, maar je kunt ook direct contact met ons opnemen via e-mail of LinkedIn. We gebruiken deze investeringen om de klantenervaring te verbeteren, het proces te optimaliseren en duurzaam te groeien. We willen groeien op een haalbare en blijvende manier, zonder te snel te gaan." Johannes, dankjewel voor je komst naar de studio in Ede. Luisteraars ook bedankt. Over twee weken is er weer een nieuwe podcast met een nieuwe gast. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC, Findio en Vinacles Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom kiezen voor Vinacles? Vinacles biedt verschillende diensten met als doel uw automotive gerelateerde werkprocessen zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken. Door middel van de verschillende applicaties en diensten faciliteert Vinacles in de complete optimalisatie van uw bedrijfsproces op één platform. Denk hierbij aan Garage en Fleet-managementsystemen, RDW-diensten, Occasion remarketing, Voertuigdata en Import- en export.

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Bonuspodcast: Yrin Ketterings van Time Out Experience

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Jun 21, 2024 19:11


Welkom allemaal bij deze bonuspodcast met de missie om de online automotive beter te maken. Vandaag is onze gast Yrin Ketterings die ik heb leren kennen op een gastcollege op de IVA. Yrin, leuk dat je er bent. Wil je aan onze luisteraars vertellen wie je bent en wat je doet? Onvergetelijke ervaringen “Ik ben Yrin Ketterings, een 19-jarige student aan de IVA. Via mijn werk bij de evenemententak van een autoverhuurbedrijf ben ik in aanraking gekomen met de automotive sector. Toen ik daar stopte, ontstond het idee om voor mezelf te beginnen. In februari heb ik mijn eigen BV opgericht waarmee ik mensen onvergetelijke ervaringen wil bieden, zowel in de automotive als op nautisch gebied. Wij organiseren bijvoorbeeld circuitdagen, regelen auto's voor bruiloften of een dagje pleziervaart.” Romantiek op het water “De huidige marketing is voornamelijk gericht op particulieren, maar in de toekomst willen we ons ook richten op de B2B-markt. We werken samen met een evenementenorganisator die ongeveer 20 events per jaar organiseert. Wanneer je een kaartje voor een van deze evenementen koopt, krijg je niet alleen een ticket, maar ook de mogelijkheid om bij ons een auto te huren voor een paar rondjes op het circuit. Zo kun je tegelijkertijd geld verdienen aan je marketing. Het mooiste aan dit werk zijn de gasten die sprakeloos zijn van zo'n ervaring. Iedereen geniet op zijn eigen manier, en ik geniet vooral van die mensen. Naast een scala aan mooie auto's hebben we ook een Riva Super Florida in ons aanbod, met een 5.7 liter Hemi motor. Met die pruttelende uitlaten net boven de waterlijn is dat pure romantiek op het water.” De weg naar ondernemerschap “Voor mij draait het nu vooral om de haalbaarheid en schaalbaarheid van dit bedrijf. Ik combineer het met mijn studie aan de IVA, wat tot nu toe goed te doen is, maar na mijn studie is het belangrijk om er een goed inkomen uit te halen. Door de juiste samenwerkingen met eventpartners, locaties en een goed functionerende website werken we aan onze bekendheid. Dan zullen we zien of dit onze hoofd- of bijbusiness wordt. De IVA biedt veel ruimte voor dit soort zijprojecten tijdens de studie. Het is een leuke business school, nog steeds gericht op automotive, maar vol met potentiële ondernemers. Allemaal een beetje de stoute jongens van de klas, maar een ondernemer laat dan ook niet over zich heenlopen.” Yrin, dankjewel voor je komst naar de studio in Ede. Luisteraars ook bedankt en ik hoop dat jullie genoten hebben van deze bonus podcast. Volgende keer weer een nieuwe podcast met een nieuwe gast.  Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC, Findio en Vinacles Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom kiezen voor Vinacles? Vinacles biedt verschillende diensten met als doel uw automotive gerelateerde werkprocessen zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken. Door middel van de verschillende applicaties en diensten faciliteert Vinacles in de complete optimalisatie van uw bedrijfsproces op één platform. Denk hierbij aan Garage en Fleet-managementsystemen, RDW-diensten, Occasion remarketing, Voertuigdata en Import- en export.

Autoblog.nl
Autoblog Podcast #65: nieuwe X3 + knoppen in auto

Autoblog.nl

Play Episode Listen Later Jun 21, 2024 60:01


De vierde generatie BMW X3 is voorgesteld en Wouter vindt hem wel te pruimen. Daarnaast doet de RDW onderzoek naar de terugkeer van knoppen in de auto. Ook in deze aflevering: de wegenbelasting voor PHEVs gaat toch niet omhoog, de eerste elektrische Ferrari wordt peperduur én de Tesla Roadster kan vliegen. Dit en meer in Autoblog Podcast 65! 00:00 Intro 02:02 De week van Wouter en Nicolas 09:05 Het allerheetste Autoblog nieuws 09:20 De nieuwe BMW X3 16:35 Meer pk's Alfa Romeo Junior 20:33 Ferrari stopt aanbieden navigatiesysteem 23:42 Wegenbelasting PHEV toch niet omhoog 25:55 Fisker faillet 31:05 China wil importtarieven op EU auto's 34:24 Onderzoek naar knoppen in de auto 39:55 Elektrische Ferrari 41:25 Pimp my Ride komt terug 45:17 Citroën C3 Aircross 45:24 Te weinig laadpalen in parkeergarages 46:00 Audi RS e-tron GT Performance 47:10 Tesla Roadster kan vliegen 48:00 Formule 1 51:14 Occasions 57:25 Het Geluid

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Podcast 340: Shailen Rambaran Mishre van Autowasbon BV

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Jun 14, 2024 27:29


Welkom allemaal bij een nieuwe podcast met de missie om de online automotive beter te maken. Vandaag een nieuwe podcasts waarbij praten met de man die de meeste auto's wast van Nederland: Shailen Rambaran Mishre. Je kwam vandaag binnen, gaf een hand en zei: “Ik was auto's”. Vertel: “Dat klopt, ik heb zo'n 20 jaar geleden de nationale autowasbon opgericht. Dat is een cadeaubon voor autowassen. Ik ben zelf razend enthousiast over auto's wassen. Ik vind het een fantastisch moment om met de auto door de wasstraat te gaan en alles wat daarmee te maken heeft. Ik kwam op het idee van een autowasbon omdat ik ooit een keer een auto heb geleend en ik graag de persoon wilde belonen met een autowasbon. Die bestond alleen toen nog niet. Het was lokaal wel te vinden maar het was nog niet op nationaal niveau ingevoerd. Ik wist alleen niet waar de persoon waar ik de auto van had geleend, normaalgesproken zijn auto wast. Vanuit mijn marketingachtergrond ben ik vanaf dat moment gaan berekenen of er wellicht een autowasbon kon worden ontwikkeld. In 2004 heb ik toen de stap genomen en mijn toenmalige baan als marketingmanager opgezegd om te starten met de cadeaubon voor het autowassen. Nu 20 jaar later zijn we een begrip geworden en hebben we momenteel ruim 800 locaties.” Customer journey “Een product zoals de nationale autowasbon kan enorm waardevol zijn voor bijvoorbeeld dealers. Dit product is namelijk tijdloos, het is voor iedereen en het is ook nog eens nuttig. Met name kan dit product een grote rol spelen in de customer journey. Vroeger werd er bijvoorbeeld een cadeau gegeven bij de aflevering van een auto aan de klant. Nu kan een dealer ervoor kiezen om een autowasbon te geven zodat de eerste grote wasbeurt van de auto gedekt is. Ook kan de bon worden ingezet bij onderhoudsbeurten. Door de bon te geven aan de klant na een onderhoudsbeurt kan de klant zelf bepalen waar en wanneer de auto wordt gewassen waardoor de monteur geen kostbare tijd hoeft te besteden aan het wassen van de auto. Vaak hebben dealers wel een eigen wasstraat, maar de praktijk leert dat deze wasstraten vaak vol staan, en kost extra geld. De autowasbon is met name interessant bij kleinschalig onderhoud zoals een bandenwissel of bij APK, zodat de klant zelf kan bepalen waar en wanneer de auto gewassen wordt, zonder kostbare tijd te verliezen.” Persoonlijk contact “Het is belangrijk dat er persoonlijk contact is met de klant. Dit kan worden versterkt door het gebruik van een product als de autowasbon. Door het geven van een service, zoals de autowasbon, kan de dealer aan de klant laten blijken dat het contact als waardevol wordt gezien. Ook kan de bon worden gebruikt bij klachten. In zo'n geval is het van belang om snel en adequaat te reageren. Hierin kan de autowasbon worden ingezet om de klachten snel te behandelen, door bij de afhandeling van de klacht ook een autowasbon te sturen. Maar de bon kan ook op andere manieren worden ingezet. Zo kan het als een cadeau worden gegeven op speciale momenten, bijvoorbeeld als de auto één of twee jaar eerder verkocht is aan de klant. Er zijn dus verschillende momenten en manieren waarop een dergelijk product kan worden ingezet om het persoonlijk contact met de klant te versterken, een positieve indruk achter te laten en mogelijke klachten adequaat af te handelen.” Shailen, dankjewel voor je komst naar de studio. Luisteraars ook bedankt. Volgende maand is er weer een nieuwe podcast met een nieuwe gast.  Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC, Findio en Vinacles Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom kiezen voor Vinacles? Vinacles biedt verschillende diensten met als doel uw automotive gerelateerde werkprocessen zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken. Door middel van de verschillende applicaties en diensten faciliteert Vinacles in de complete optimalisatie van uw bedrijfsproces op één platform. Denk hierbij aan Garage en Fleet-managementsystemen, RDW-diensten, Occasion remarketing, Voertuigdata en Import- en export.

NP Certification Q&A
Laboratory findings in pregnancy

NP Certification Q&A

Play Episode Listen Later May 20, 2024 14:51 Transcription Available


A 28-year-old woman presents with new onset worsening fatigue, present for approximately the last month. She is 28 weeks pregnant with her second child, has a 1.5-year-old healthy child at home, says she remembers being tired towards the end of her pregnancy with her first child, but states, “This is worse than with my last pregnancy”. She denies vaginal bleeding or discharge, abdominal pain, or other concerning issues, is sleeping about 7 hours per night, and has adequate access to nutritious food. She is not taking a prenatal vitamin, reporting, “I kept throwing up every time I took one.” During early pregnancy. PHQ-9 screening tool results are without concern.Labs results are as follows.Hemoglobin 9.2g per dl (NL=12-14)Hct=27% (NL=36-42%)Total RBC= 2.9 million (3.9 to 5.2 million cells per microliter (million/µL)MCV 75 FL (NL=80-98)MCH 22 PG (NL=27-33)RDW 18% (NL=11.5-15%)These results are most consistent with:A. Pregnancy related hemodilution.B. Folic acid deficiency anemiaC. Iron deficiency anemia.D. Beta thalassemia minor.Visit fhea.com to learn more!

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Podcast 338: Tarek Kabrit van Seez

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later May 17, 2024 24:14


Welkom allemaal bij een nieuwe podcast met de missie om de online automotive beter maken. Vandaag praten we online met onze gast Tarek Kabrit, CEO en medeoprichter van Seez Datadriven solutions for car dealerships.  Tarek, leuk dat we verbonden zijn, wil je aan onze luisteraars vertellen wie je bent en wat je doet? Leiderschap in productontwikkeling "Ik ben Tarek Kabrit, CEO en medeoprichter van Seez, een techbedrijf in de automotive. Wij ontwikkelen software voor dealerbedrijven. We hebben vier pijlers, waaronder een e-commerce-oplossing, een omnichannel-oplossing waarmee dealers auto's in de showroom kunnen verkopen en de klant naadloos van online naar offline en weer terug kan gaan. Oplossing drie is een AI-oplossing en de vierde is een ChatGPT-oplossing die kan werken als een volledig digitale verkoper. Seez is eigenlijk ontstaan omdat ik ironisch genoeg, niet veel weet van auto's. Ik zat tussen twee banen in en zag een Mini Cooper, een auto die altijd al wilde hebben. Ik had geen idee hoe duur ie was en niemand kon me dat vertellen. Dat bracht me op het idee om een app te ontwikkelen, zoals Shazam voor muziek, waarbij je aan de hand van een foto en die app meer over de auto te weten komt. We besloten om een app te bouwen, dat was het begin van Seez. We begonnen in Dubai, daarna in Denemarken, waar mijn mede-eigenaar woont. We konden daar voor twee grote dealergroepen werken, vandaar dat we daar ook een kantoor hebben. We hebben vier pijlers, de eerste is een soort Shopify voor dealers; het is een software abonnement dat online koopreis overneemt voor registratie, facturatie, ondertekenen van documenten, financiering, enzovoort, het praat met het DMS van de dealer en helpt om het leven van koper en dus ook de verkoper te vergemakkelijken. De tweede pijler is een lead management system met CRM en waar online en offline samenwerken. De derde pijler is AI-gestuurd en gebruiken we om de waarde van de auto te bepalen, om de auto te herkennen en om een aantrekkelijkheidsscore van een auto te kunnen bepalen. Hoe hoger de score, hoe makkelijker de auto verkoopt. We kijken daarbij naar drie datasets. Een gebaseerd op de auto: kleur, interieur, enzovoort. Voor de tweede set kijken we naar hoeveel mensen die auto en vergelijkbare auto's bekijken, maar ook hoe lang ze naar die auto kijken. De derde dataset kopen we in, en heeft betrekking op gebruikte autoadvertenties om te bepalen hoeveel vergelijkbare auto's er online zijn, tegen welke prijs en hoe lang ze te koop staan. Die drie datasets combineren we om de aantrekkelijkheid van de auto vast te stellen. Die scoort helpt de dealer weer om bijvoorbeeld de waarde van een inruiler te bepalen.  De datasets gebruiken we ook voor een klant in België die overweegt om dynamische prijzen te introduceren op vraag en aanbod, precies zoals gebeurt met de prijzen van hotelkamers en vliegtickets. De tweede AI-tool bekijkt het klantgedrag. Wordt de ‘back-knop' gebruikt bij website bezoek, maar ook de volgorde in het bezoekgedrag wordt bekeken en is er aandacht voor vergelijkbare auto's, hoe lang is het sitebezoek, komt de bezoeker terug om bij dezelfde auto te kijken?  Al die gegevens leiden tot een score voor de klant, die vertelt of de klant in de markt is. Die score wordt vervolgens ingezet voor digitale marketing, Zo zet je meer geld in om een klant met een hoge score te overtuigen een auto te kopen, in plaats van geld in te zetten voor iedereen die je website bezoekt. Je besteedt het geld aan mensen die het meest waarschijnlijk een auto kopen. De laatste pijler is ChatGPT, ons nieuwe kindje, een automotive specifieke chatbot. Zie het als 24-uurs klantsupport. Het systeem antwoordt betere dan de meeste mensen, hij maakt geen fouten en werkt als een conciërge op de website. Hij vertelt de klant wat hij moet doen als hij bijvoorbeeld op zoek is naar financiering. Hij geeft ook een persoonlijk service, gebaseerd op de vragen en antwoorden, iets wat niet mogelijk is met de filters op een website. Door ChatGPT in te zetten, kun je zonder buttons en formulieren een proefritafspraak maken. ChatGPT biedt ook gemak. Als je naar een website van een dealer gaat om een auto te zoeken, kost dat veel tijd. Waar vind je reviews over die auto, over het dealerbedrijf, waar vind je het adres van de dealer, hoe doet de auto het ten opzichte van de concurrent? Om al die antwoorden te vinden moet je misschien wel tien verschillende websites bezoeken. Via ChatGPT kun je alle gewenste informatie vergaren vanaf een plek.  De dealer controleert die bot en kan hem, als ie de bot goed traint, zelfs inzetten om zijn eigen mensen te trainen. Tarek, dankjewel voor je komst naar de studio. Luisteraars ook bedankt. Volgende maand is er weer een nieuwe podcast met een nieuwe gast.  Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC, Findio en Vinacles Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom kiezen voor Vinacles? Vinacles biedt verschillende diensten met als doel uw automotive gerelateerde werkprocessen zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken. Door middel van de verschillende applicaties en diensten faciliteert Vinacles in de complete optimalisatie van uw bedrijfsproces op één platform. Denk hierbij aan Garage en Fleet-managementsystemen, RDW-diensten, Occasion remarketing, Voertuigdata en Import- en export.

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Podcast 336: Paneldiscussie over AI op het DCDW-event Almere

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later May 3, 2024 31:09


Welkom allemaal bij een nieuwe podcast met de missie om de online automotive beter maken. Vandaag doen we dat via een paneldiscussie die we voerden op het DCDW-event in Almere met als gasten Maarten Bekkers van AutoChat, Stefanie van Dijk van DCDW, Hylke Ytsma van Carqall en Michel van Roon van Go Remarketing Solutions. Panel, leuk dat jullie er zijn. Willen jullie aan onze luisteraars vertellen wie jullie zijn en wat jullie doen? “Mijn naam is Maarten Bekkers, ik ben al 25 jaar werkzaam in de automotive en oprichter van AutoChat. Bij AutoChat ligt de focus op het vernieuwen van klantinteracties bij autodealers. Het is gericht op het verbeteren van online lead management door middel van hyper gepersonaliseerde AI-communicatie. Mijn naam is Stefanie van Dijk, werkzaam bij DCDW en ben verantwoordelijk voor training en consultancy van aangesloten bedrijven. Hylke Ytsma, ik vertegenwoordig Carqall, een bedrijf dat zich twee jaar geleden heeft gevestigd met als doel de telefonische bereikbaarheid van autodealers te verbeteren door gebruik te maken van een geavanceerde AI-assistent die inkomende en uitgaande gesprekken afhandelt, registreert en routeert. Michel van Roon van Go Remarketing Solutions. Onze used car controller, een geavanceerd used car managementsysteem, helpt om de ingeruilde auto zo snel mogelijk met zoveel mogelijk winst te verkopen”. AI in de Automotive: Een Kansrijke DialoogDoor middel van stellingen en vragen uit het publiek geven we meer inzicht in de kansen die AI kan bieden in de nabije toekomst in de automotive. De eerste stelling: ‘Zal AI in de toekomst een bedreiging vormen voor de handel binnen de automotive?' Maarten: “We moeten AI omarmen. Het zal jou en je klanten helpen en een betere ervaring geven.” Michel: “Er zullen vast en zeker functies vervangen worden. Met name de iets laagwaardige functies zullen kunnen worden vervangen door AI, maar AI gaat ons slimmer en beter maken. Geen bedreiging dus maar een extra werknemer.” Stefanie: “In het coachen en trainen komt het vaak toch aan op de persoonlijke touch en zal het vooral gaan om de samenwerking tussen de mens en AI. Het zal wel helpen om dingen minder confronterend te maken en makkelijker dingen naar boven te kunnen halen waar jouw mensen behoefte aan hebben.” Hylke: ”Het kan geen bedreiging zijn. Het gaat ieders werk makkelijker maken. Het zal geen banen gaan vervangen, maar taken wel makkelijker maken. Net als een laptop is het een tool die niet meer weg te denken is.” Bij de tweede stelling; ‘gaat je voorkeur uit naar een persoon of een virtueel assistent tijdens een online chat gesprek?', is iedereen het wel eens dat je met AI veel sneller en 24/7 antwoorden kan geven tegen een fractie van de kosten. AI heeft een enorme database waaruit in een milliseconde een antwoord gevonden kan worden waar een persoon vaak een brochure moet raadplegen en de aandacht van de klant verliest door langere wachttijd. Stefanie voegt hieraan toe dat, mits er een uitweg is waarin je om een persoon kan vragen tijdens het gesprek, het een waardevolle toevoeging is. Het samenspel tussen mens en AI wordt benadrukt. Privacy: Gewaarborgd en TransparantHet publiek wil ook weten hoe het is gesteld met de privacy van klant en bedrijf bij het gebruik van AI? Hylke: “We noemen het AI en denken dan aan het open source model Chat GPT, maar wij gebruiken eigen technologie dus de informatie blijft bij ons en alles wordt na het gesprek verwijderd om privacy te waarborgen. Alles is dus 100% veilig en binnen de richtlijnen van ISO 27.100.” Maarten: “AI is bovendien goed dingen te leren. Net als een nieuw personeelslid dat je moet inwerken en de richtlijnen van een bedrijf moet meegegeven, zul je ook AI dingen moeten leren voor hij aan het werk gaat.” “Zolang je duidelijk bent, grenzen stelt waarbinnen hij mag antwoorden en de juiste koppelingen maakt met de bestaande interne systemen kan het niet misgaan. Bovendien luistert een computer beter dan een mens, die maken nog weleens fouten,” aldus Michel. Stefanie voegt hieraan toe dat AI een instrument is dat je dingen kan leren, KPI's kan geven en daarmee de informatie meetbaar kan maken. Het gehele panel is het er mee eens dat je, als je AI gebruikt, je dit wel kenbaar dient te maken aan de klant. Michel: “Wij gebruiken een avatar in plaats van een foto van een mens zodat het meteen duidelijk is. Als bovendien de vraag gesteld wordt aan de chatbot, geeft hij eerlijk antwoord dat hij geen mens is.” “Het gaat om het managen van de klantverwachting, zoals bij alles in de branche,” volgens Stefanie. AI is dus zeker een kans en geen bedreiging volgens de panelleden. Zolang de samenwerking gewaarborgd is tussen beide partijen is het een ondersteunende tool en zal het meer werkplezier geven. Ook kan het een antwoord zijn op het personeelstekort dat nog steeds een probleem is bij velen. Panelleden, hartelijk dank voor jullie komst naar het DCDW-event. Luisteraars ook bedankt. Over twee weken is er weer een nieuwe podcast met een nieuwe gast.  Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC, Findio en Vinacles Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom kiezen voor Vinacles? Vinacles biedt verschillende diensten met als doel uw automotive gerelateerde werkprocessen zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken. Door middel van de verschillende applicaties en diensten faciliteert Vinacles in de complete optimalisatie van uw bedrijfsproces op één platform. Denk hierbij aan Garage en Fleet-managementsystemen, RDW-diensten, Occasion remarketing, Voertuigdata en Import- en export.

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Podcast 335: Yoni Lammens van Recharge Marketing

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Apr 12, 2024 27:46


Welkom allemaal bij een nieuwe podcast met de missie om de online automotive beter te maken. Vandaag doen we dat met Yoni Lammens van Recharge Marketing. Yoni, leuk dat je er bent. Wil je aan onze luisteraars vertellen wie je bent en wat je doet? De kracht van B2B Marketing Ik ben Yoni Lammens, voorheen bekend van Van Tilburg-Bastianen, maar sinds februari van dit jaar oprichter en eigenaar van Recharge Marketing, een gespecialiseerd bureau in B2B auto- en truckmotive marketing. Ondanks de overwegend op consumenten gerichte marketing in de automotive sector, wordt de zakelijke markt vaak over het hoofd gezien, terwijl deze goed is voor minstens 50% van de klanten. Een zakelijke rijder hecht niet dezelfde waarde aan zaken zoals de inruilwaarde van een leaseauto. Zowel in de auto- als truckmarkt, zijn zowel chauffeurs als bedrijfseigenaren emotioneel betrokken bij aankoopbeslissingen. Het niveau van service dat wordt geboden door dealers blijft echter vaak onderbelicht in marketingcommunicatie, terwijl het juist een cruciale rol speelt bij het bepalen van de toegevoegde waarde voor deze doelgroep. Snel reagerenIn een industrie waar nog erg veel merkentrouwheid bestaat, is het essentieel om snel en effectief te reageren op de behoeften van chauffeurs, bedrijfseigenaren en planners. De uptime van trucks, oftewel de tijd dat ze operationeel zijn, is van groot belang. Hoewel een uptime van 100% niet realistisch is gezien de onvermijdelijke pechgevallen, is het erg belangrijk om trucks zo snel mogelijk weer op de weg te krijgen door bijvoorbeeld voldoende voorraad aan onderdelen en een snelle respons bij pechgevallen. Deze aspecten moeten integraal onderdeel zijn van een marketingstrategie, waarbij niet alleen het product zelf, maar ook de service en ondersteuning die worden geboden, worden benadrukt. Mijn ervaring als verkoopmanager heeft me geholpen een betere marketeer te worden, omdat ik goed op de hoogte ben van de behoeften en uitdagingen waar verkopers mee te maken hebben. Recharge je MarketingDe naam Recharge Marketing weerspiegelt het idee van het herladen van marketingstrategieën en plannen van potentiële klanten. Ik benadruk het belang van het herzien van de marketingaanpak om groei te stimuleren. Neem bijvoorbeeld de case van een Subaru-dealer in Arnhem, die zijn verkoopcijfers van 100 naar 200 auto's wil laten stijgen, ik zou de nadruk leggen op het identificeren van kansen in de markt, met name in de zakelijke sector. Door een grondige analyse te maken van de zeven P's - Prijs, Product, Plaats, Proces, Perceptie en Personeel - kan ik invloed uitoefenen op cruciale aspecten van de bedrijfsvoering. Het vergroten van zichtbaarheid op platforms zoals LinkedIn en het benutten van sociale media zoals Facebook voor productpromotie kunnen effectieve strategieën zijn om de merkbekendheid te vergroten. Het herladen van marketing is de sleutel tot het aantrekken van nieuwe klanten en het stimuleren van groei binnen de automotive industrie. Yoni, dankjewel voor je komst naar de studio in Ede. Luisteraars ook bedankt. Binnenkort weer een nieuwe podcast met een nieuwe gast.  Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC, Findio en Vinacles Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom kiezen voor Vinacles? Vinacles biedt verschillende diensten met als doel uw automotive gerelateerde werkprocessen zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken. Door middel van de verschillende applicaties en diensten faciliteert Vinacles in de complete optimalisatie van uw bedrijfsproces op één platform. Denk hierbij aan Garage en Fleet-managementsystemen, RDW-diensten, Occasion remarketing, Voertuigdata en Import- en export.

The Shortwave Report
The Shortwave Report April 12, 2024

The Shortwave Report

Play Episode Listen Later Apr 11, 2024 29:00


This week's show features stories from Radio Deutsche-Welle, France 24, and Radio Havana Cuba. http://youthspeaksout.net/swr240412.mp3 (29:00) From GERMANY- A group of Swiss women age 65 and over won a landmark case at the EU Human Rights court- they said that the Swiss government was not taking action to protect their health from increasing heat caused by human induced climate change. At the ICJ Nicaragua has charged Germany has aided in genocide in the Gaza Strip. RDW has a weekly show called the Conflict Zone hosted by Tim Sebastian. His guest this week was Jen Egeland head of the Norwegian Refugee Council. Jen describes Rafah as the largest, most crowded refugee camp on earth. He says that the man-made famine 1.1 million people are experiencing could be overcome if Israel would stop holding up relief trucks at the borders. He says the US, Germany, and the UK need to stop providing the weapons killing the Palestinians and to pressure Israel to allow relief trucks in. He says the world sees industrial strength hypocrisy when the West deplores Russian actions in Ukraine but aids Israel in starving and destroying Gaza. From FRANCE- EU lawmakers approved a package of reforms to their asylum policy, which generally makes it much more difficult to receive asylum and easier to deport those seeking refuge. Then Benjamin Jensen from the Center for Strategic and International Studies in Washington DC gives more details on how the Israeli Defense Forces employ Artificial Intelligence to determine which Palestinians to kill, and who they associate with. From CUBA- At the UN, Palestine is moving forward in applying for recognition as a state rather than as an observer. The Ecuador police broke into the Mexican embassy to arrest the former Vice President of Ecuador who was seeking political asylum there. Available in 3 forms- (new) HIGHEST QUALITY (160kb)(33MB), broadcast quality (13MB), and quickdownload or streaming form (6MB) (28:59) Links at outfarpress.com/shortwave.shtml PODCAST!!!- https://feed.podbean.com/outFarpress/feed.xml (160kb Highest Quality) Website Page- < http://www.outfarpress.com/shortwave.shtml ¡FurthuR! Dan Roberts "The future is a concept - it doesn't exist. There is no such thing as tomorrow. There never will be because time is always now. That's one of the things we discover when we stop talking to ourselves and stop thinking. We find there is only present, only an eternal now." -- Alan Watts Dan Roberts Shortwave Report- www.outfarpress.com YouthSpeaksOut!- www.youthspeaksout.net

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Podcast 333: Justin Speelman van Scented Stories

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Mar 15, 2024 19:09


Welkom allemaal bij een nieuwe podcast met de missie om de online automotive beter maken. Vandaag doen we dat met Justin Speelman van Scented Stories, Justin, leuk dat je er bent. Wil je aan onze luisteraars vertellen wie je bent en wat je doet? “Ik ben Justin Speelman, samen met Anne Floor Sinnigen mede-eigenaar van Scented Stories. Ons bedrijf begon zo'n twee en een half jaar geleden, waarbij we begonnen met het creëren van private label geurproducten voor bedrijven en influencers. Hoewel onze onderneming relatief jong is, putten we uit tien jaar ervaring van Anne Floor die al langdurig in deze branche werkt. Geurmarketing is voor ons een kans voor de toekomst, waarbij elk bedrijf zijn eigen verhaal, doelen en kernwaarden heeft die wij met veel zorg in een geurig verhaal kunnen vertalen.” Het belang van geur “Vanuit mijn achtergrond in de media en evenementen heb ik opgemerkt dat veel bedrijven zich vaak alleen richten op de zintuigen van het gehoor en het zicht, terwijl geur een aanzienlijke rol speelt. Je vraagt je misschien af wat de connectie met de automotive sector is, aangezien geur niet direct wordt geassocieerd met auto's. Vergelijk het echter met de ervaring in de Abercrombie & Fitch-winkels van vroeger. Zodra je de winkelstraat betrad, werd je al begroet door hun kenmerkende geur, bedoeld om je te verleiden en een comfortabel gevoel te geven tijdens het winkelen. Dezelfde strategie is toepasbaar in een showroom. Door bewust een bepaalde geur te kiezen, kunnen we de gemoedstoestand van de klant beïnvloeden, maar ook dezelfde geur als een geschenk in een welkomstpakket aanbieden, bijvoorbeeld.” Een geur voor elke merk “Elk merk verdient een unieke geurbeleving die past bij zijn identiteit en emotie. Een 'signature scent' kan de uitstraling van een merk versterken en verschillende betekenissen hebben, afhankelijk van het bedrijf dat het vertegenwoordigt. Het creëren van zo'n geur vereist een zorgvuldige afstemming op de wensen van de klant en de gewenste resultaten, of het nu gaat om het versterken van de merkidentiteit, het verhogen van de verkoop, het bevorderen van klantloyaliteit, of het verbeteren van de productiviteit van medewerkers. Het doel staat altijd centraal.” Justin, dankjewel voor je tijd. Luisteraars ook bedankt. Volgende keer weer een nieuwe podcast met een nieuwe gast.  Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC, Findio en Vinacles Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom kiezen voor Vinacles? Vinacles biedt verschillende diensten met als doel uw automotive gerelateerde werkprocessen zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken. Door middel van de verschillende applicaties en diensten faciliteert Vinacles in de complete optimalisatie van uw bedrijfsproces op één platform. Denk hierbij aan Garage en Fleet-managementsystemen, RDW-diensten, Occasion remarketing, Voertuigdata en Import- en export.

NP Certification Q&A
Infant labs

NP Certification Q&A

Play Episode Listen Later Feb 19, 2024 14:04 Transcription Available


A 12-month-old is seen for well child care. He has been walking solo since age 11 months, and now waves “bye-bye”, searches for an item under a blanket as well as using “mama” and “dada” specifically. His physical examination is within normal limits. Laboratory evaluation reveals a mild microcytic hypochromic anemia with an elevated RDW.  The NP considers which of the following two are the most likely contributing causes of this anemia. A. Vitamin B 12 deficiencyB. PlumbismC. Iron deficiencyD. Beta thalassemia minor---YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=650oKqmbEgk&list=PLf0PFEPBXfq592b5zCthlxSNIEM-H-EtD&index=56Visit fhea.com to learn more!

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Podcast 331: Forest Ward van Calldrip

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Feb 16, 2024 36:17


Welkom allemaal bij een nieuwe podcast met de missie om de online automotive beter maken. Vandaag doen we dat met Forest Ward van Calldrip. Forest, leuk dat we je eindelijk spreken. Wil je aan onze luisteraars vertellen wie je bent en wat je doet? “Ik ben Forest Ward, executive vicepresident bij Calldrip, een Amerikaans bedrijf gespecialiseerd in het genereren en opvolgen van leads in de automotive. Mijn carrière begon in 1996, een tijd waarin dealers nauwelijks online aanwezig waren. Dit gaf mij de kans om me te onderscheiden in het online domein. Sinds 2013 werk ik fulltime bij Calldrip.” Snelheid en kwaliteit“Bij Calldrip streven we ernaar om binnen een minuut na het detecteren van een lead contact op te nemen met de klant. In tegenstelling tot het conventionele systeem waarbij de manager een lead doorgeeft aan een verkoper die zelf bepaalt wanneer hij terugbelt, sturen wij de lead rechtstreeks naar de verkoper. Als deze niet binnen enkele seconden reageert, wordt de lead doorgestuurd naar andere verkopers, tot wel tien verschillende personen, om ervoor te zorgen dat de lead snel wordt benaderd. Dit systeem benadrukt niet alleen snelheid, maar ook kwaliteit. Door gebruik te maken van AI-analyse van de gesprekken, kunnen we de juiste vragen identificeren en verkopers coachen om aan de juiste KPI's te voldoen.” AI-gegenereerd bericht  Bij Calldrip hebben we een systeem geïntroduceerd dat het beantwoorden van telefoontjes verbetert door vooraf een SMS te sturen met de vermelding dat de lead zal worden teruggebeld, inclusief het telefoonnummer. Als er nog steeds geen reactie is, stuurt Calldrip een AI-gegenereerd bericht met een samenvatting van de vraag of de zoekopdracht van de klant, om de betrokkenheid van de lead te behouden. Hoewel we voortdurend op zoek zijn naar verbeteringen, geloven we dat AI momenteel de beste oplossing is voor deze technologie. Forest, dankjewel voor je tijd. Luisteraars ook bedankt. Over vier weken is er weer een nieuwe podcast met een nieuwe gast.  Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC, Findio en Vinacles Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom kiezen voor Vinacles? Vinacles biedt verschillende diensten met als doel uw automotive gerelateerde werkprocessen zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken. Door middel van de verschillende applicaties en diensten faciliteert Vinacles in de complete optimalisatie van uw bedrijfsproces op één platform. Denk hierbij aan Garage en Fleet-managementsystemen, RDW-diensten, Occasion remarketing, Voertuigdata en Import- en export.

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Podcast 329: Maarten Slagtveld en Paul Greijn van Vinacles

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Feb 2, 2024 36:20


Welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van onze podcast met de missie de online automotive beter maken. Dat we natuurlijk heel erg graag in zowel sales maar ook aan de aftersales-kant, de importkant en exportkant – oftewel: aan alle facetten kunnen we zeker vandaag gaan denken, want we gaan praten met Vinacles, met Paul Greijn en Maarten Slagtveld. Maarten, Paul, wat leuk jullie hier zijn en dan kijk ik jullie beide even aan. Om te beginnen met Paul: wie ben je en wat doe je? Met een team iets moois neerzetten “Ik ben Paul, ik ben een echte automotive-man. Ik ben m'n carrière begonnen in de sales van bedrijfsauto's, personenauto's en vrachtwagens. Dat heb ik een kleine 4 jaar mogen doen voor diverse dealerorganisaties in het zuidoosten van het land. Ik ben in 1999 overgestapt naar alles wat met reparatie en onderhoud te maken heeft, in eerste instantie bij een Bosch-dienst. In 2003 ben ik overgestapt naar een distributeur van auto-onderdelen. Na 8 jaar ben ik voor mezelf begonnen, en zo'n beetje 11 jaar als zelfstandig consultant gewerkt voor diverse partijen. Ik ging het teamverband toch wel missen, ik heb het altijd als plezierig ervaren om met een team iets moois neer te mogen zetten. Anderhalf jaar geleden kwamen Maarten en ik elkaar tegen op de Automechanika in Frankfurt. Hij zei: ‘Ik ga je maandag toch eens bellen' en een week of drie later hebben we elkaar de hand gegeven.”  Foto's op een floppydisk En Maarten, de titel ‘Mister Automotive' past jou wel. “Inmiddels ben ik 27 jaar actief in de automotive. Begonnen bij de ‘good old' Kabelkrant, waar we advertenties verkochten. Daar hebben we de geboorte van het online-adverteren meegemaakt, via een paar tekstregels op internet en met een heel korrelige foto erbij. Ik heb in menig showroom in Nederland nog kabels getrokken en modems aangelegd, en foto's gemaakt op een floppydisk. Daarna ben ik naar Autotrader gegaan. Dat was niet helemaal mijn plek, toen heb ik de overstap gemaakt naar Autotrack. Totdat ik van de Telegraaf het aanbod kreeg om mee te helpen de Autotelegraaf op te zetten. Dat werd uiteindelijk een succes, maar de krant koos voor de krant. Toen ben ik bij A2SP terecht gekomen.” ProductdienstontwikkelingSlagtveld: “Voor Vinacles is alles begonnen bij A2SP, waar we in 2017 de data-tak hebben afgesplitst in Cartalk International. In 2019 heeft Cartalk International de Mivar Group overgenomen, en in 2021 namen we VDC over. Als RDW-provider is A2SP een geïsoleerd stuk, en alles wat met productdienstontwikkeling te maken heeft is samengevoegd. Daaruit is uiteindelijk Vinacles ontstaan.” Groot tekort aan tijdGreijn: “Als we het helemaal platslaan, lost Vinacles problemen op. Binnen de autobranche is er een groot tekort aan tijd. Met onze oplossingen op software- en datavlak helpen we de klant het gebrek aan personeel op te lossen, dus met minder of hetzelfde aantal mensen méér business te draaien. Zowel aan de aftersales-kant als aan de sales-kant. Binnen één platform zijn alle oplossingen voor de werkplaats, de verkopen, het online adverteren en alle zaken rond import en export gegoten.” Vanaf ‘scratch' iets nieuws gebouwdGreijn: “Duizenden garagebedrijven maken gebruik van het garagemanagementsysteem Drive van Vinacles. Technisch gezien is dit inmiddels een ‘old school'-oplossing. Drie jaar geleden heeft Maarten de stap gezet om vanaf ‘scratch', maar met alle ervaring uit het verleden, iets compleet nieuws te bouwen, en dan volledig cloud-based. Het nieuwe garagemanagementplatform is veel meer dan iets bestaands met een nieuw schilletje eromheen.” Europa inSlagtveld: “We hebben niet de ambitie om alleen in Nederland te blijven. Natuurlijk is Nederland belangrijk en goed voor ons, en ver vooruit op andere landen. Als we ons gaan introduceren in Duitsland, Engeland, België, Spanje, Italië, die we allemaal op de roadmap hebben staan, kom we daarbinnen als nieuwe partij. Je moet dan niet met een product komen dat half af is. Met Vinacles hebben we een naam die op allerlei vlakken aansprekend is.” Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC, Findio en Vinacles Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom kiezen voor Vinacles? Vinacles biedt verschillende diensten met als doel uw automotive gerelateerde werkprocessen zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken. Door middel van de verschillende applicaties en diensten faciliteert Vinacles in de complete optimalisatie van uw bedrijfsproces op één platform. Denk hierbij aan Garage en Fleet-managementsystemen, RDW-diensten, Occasion remarketing, Voertuigdata en Import- en export.  

De Nationale Autoshow | BNR
RDW de mist in met BBB-kentekens

De Nationale Autoshow | BNR

Play Episode Listen Later Jan 15, 2024 6:21


Iedere maandag een overzicht van het belangrijkste autonieuws: de nieuwe Lancia Ypsilon is voor het eerst vol in beeld te zien. Verder kom je te weten welke provincie het onveiligst is en de RDW erkent een fout met de uitgifte van een nieuwe kentekenreeks. Wil je deze update ook op vrijdag horen? Abonneer je dan op de BNR Auto-Update in je favoriete podcastapp. Zo mis je nooit meer het laatste autonieuws!See omnystudio.com/listener for privacy information.

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Podcast 328: Bianca Dikhooff van Vibber

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Jan 12, 2024 36:00


Welkom allemaal bij een nieuwe podcast met de missie om de online automotive beter maken. Vandaag beginnen we met een nieuwe reeks podcasts waarbij we praten met vrouwen werkzaam in de autobranche. Een podcast door vrouwen, over vrouwen in een mannenwereld. Onze gast vandaag is Bianca Dikhooff, senior consultant bij Vibber. Bianca, leuk dat je er bent. Wil je aan onze luisteraars vertellen wie je bent en wat je doet? Verander management“Ik ben Bianca Dikhooff, en na een lange carrière bij Oomt ben ik sinds afgelopen oktober senior consultant bij Vibber. Als consultancybureau specialiseren wij ons in verandermanagement, voornamelijk binnen de automotive sector. Mijn focus ligt met name op coaching, cultuur en gedrag binnen organisaties. Momenteel werk ik aan een project om de digitale werkorder bij een dealerbedrijf te implementeren, wat uiteindelijk resulteert in de volledige digitalisering van de werkorder, van verkoop tot aan de werkplaats.” Werkgeluk“In onze traditionele branche stuit verandering vaak op weerstand. Mensen zijn over het algemeen niet dol op verandering, maar verschillende factoren spelen hierin een rol. Verandering kan van bovenaf worden opgelegd, wat de acceptatie bemoeilijkt, of het kan in overleg plaatsvinden, wat het proces vergemakkelijkt. Werkgeluk speelt een cruciale rol, maar dit is een zeer persoonlijk begrip. Voor sommigen draait het om de balans tussen werk en privé, terwijl anderen meer waarde hechten aan financiële beloning. De oudere generatie heeft geleerd om gehoorzaam te zijn, terwijl de jongere generatie groei en erkenning zoekt. Luisteren naar medewerkers en persoonlijke vragen stellen tijdens dagstarts versterken het gevoel van veiligheid. Ondanks de traditionele normen in onze branche, zie ik kansen in het luisteren naar medewerkers en flexibeler denken vanwege het nog steeds aanhoudende personeelstekort.” Doorgroeien“Voor de meeste mensen is het vooruitzicht om binnen een bedrijf door te groeien van groot belang. Ook hier is het essentieel om in gesprek te gaan met medewerkers en hun persoonlijke doelen te begrijpen. Samen met hen stel ik groeiplannen op en werk ik actief aan de realisatie ervan, bijvoorbeeld door middel van opleidingen. Vaak komt een promotie voort uit uitmuntendheid in de huidige taken. Hoewel technische vaardigheden vaak worden benadrukt, schenken weinigen aandacht aan sociale vaardigheden.  Weerstand tegen verandering ontstaat vaak doordat mensen niet zelf voor de verandering hebben gekozen, het kan ook betrokkenheid tonen. Het is daarom cruciaal om de doelen van de verandering zichtbaar te maken, samen de visie en missie op te stellen. Dit vergroot niet alleen de acceptatie van verandering, maar bevordert ook de bedrijfsresultaten. Mijn advies aan het management is dus: blijf in gesprek en blijf vragen stellen. En voor de powervrouwen in de automotive: hoewel het een mannenwereld is, voel ik me hier als vrouw veel relaxter, met minder onderlinge jaloezie en een terugkeer naar de basis.” Bianca, dankjewel voor je komst naar de studio in Ede voor deze ‘van vrouwen, door vrouwen'-podcast. Luisteraars ook bedankt. Volgende maand is er weer een nieuwe podcast met een nieuwe gast. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC, Findio en Vinacles Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom kiezen voor Vinacles? Vinacles biedt verschillende diensten met als doel uw automotive gerelateerde werkprocessen zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken. Door middel van de verschillende applicaties en diensten faciliteert Vinacles in de complete optimalisatie van uw bedrijfsproces op één platform. Denk hierbij aan Garage en Fleet-managementsystemen, RDW-diensten, Occasion remarketing, Voertuigdata en Import- en export.  

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Solo Podcast: Paul de Vries

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Dec 29, 2023 18:42


Welkom allemaal bij een nieuwe podcast, de laatste voor 2023, het is 29 december en we gaan graag met deze solo podcast meenemen in de wereld van de online automotive wat we afgelopen jaar eigenlijk hebben gedaan en wat de plannen ook zijn voor 2024.   Want 2024 belooft natuurlijk een fantastisch jaar te worden ten opzichte van 2023 waar we natuurlijk in de automotive best wel wat hindernissen hebben gehad en laten we eerlijk zijn we moeten natuurlijk in januari fris van start beginnen met een vol enthousiasme en dat gaan we natuurlijk doen door middel van deze laatste podcast van 2023. En gesproken over die podcast ook dat format gaan we de komende maanden voor u aanpassen zodat het weer helemaal bij de tijd is en waar ik eigenlijk mee wil beginnen deze podcast is met de definitie van hoe win je nou als een dealer als een autodealer als een autobedrijf. Zelf zijn we natuurlijk ook dealer van Ligier, van microcar. Ik kan alleen maar winnen offline dus alleen maar met mensen in contact zijn in de showroom als ik online win. Daarom is onze onze missie eigenlijk bij de DCW ook zo belangrijk voor ons maar ook voor autobedrijf in het algemeen, namelijk om de online automotive beter te maken dat moet je willen voelen dat moet je willen doen want namelijk daarmee creëer je jezelf de kans om uiteindelijk vooruit te komen.  Dealerbedrijven autobedrijven die een hele grote klantenkring al hebben kunnen natuurlijk 70-80 % van hun volume uit die database al halen. Die mensen zijn er, die mensen komen terug, die mensen zijn voor de service en vandaar dat kun je natuurlijk gebruikte en nieuwe auto's verkopen. Alleen om te groeien heb je nieuwe klanten nodig en de beste manier, de veiligste manier, de meest kostenefficiënte manier is namelijk online.  En hoe je dat online doet… ja, er zijn heel veel verschillende manieren voor natuurlijk via de portalen via google, via de social media kanalen er zijn natuurlijk heel veel kanalen om succesvol te zijn. Maar dan blijkt wel dat je online succesvol moet zijn, je moet willen winnen om in 2024 het offline ook te redden. Daarmee wil ik eigenlijk ook het startsein geven voor 2024 met deze slogan, met deze definitie, en ook veel artikelen maken. Elke donderdag natuurlijk via linkedin te zien over dit aspect, “hoe vind je nou als dealerbedrijf, als autobedrijf online om uiteindelijk offline te winnen”.  Als je dan terugkijkt naar 2023 dan kijken we ook naar onze partners er zijn ontzettend veel partners die ons helpen met deze missie de online automotive beter maken en natuurlijk mijn grootste partner waarbij ik ook ambassadeur mag zijn van een fantastisch aanmerk in Nederland en België is natuurlijk Marktplaats en Tweedehands. Namens Marktplaats ben ik al in mijn negende jaar als ambassadeur betrokken bij Marktplaats en met Tweedehans.be en ik doe het met ontzettend veel liefde en plezier om samen met de collega's in Amsterdam dealers en autobedrijven te helpen in België zowel als in Nederland om te zorgen dat ze het meeste uit het platform halen. Natuurlijk onze eigen merken Calldrip Carmen Automotive en Walcu mogen niet ontbreken en ook onze podcast partners en Go Remarketing Michel van Roon met de Used Car Controller,  Vinacles met Maarten Slagtveld, dank je wel voor jullie support! Daarnaast ook RDC, AutoTelex en AutoChat samen met Autorola CarQall en natuurlijk onze nieuwe partner CarGarantie en Adcalls en Rhino Events mogen natuurlijk niet ontbreken. FotoProto, daar hebben we een fantastische fotostudio van bij de Ligier Store Doesburg, is onze partner al daar en met deze partners gaan we ook 2024 in. We zijn de podcast begonnen in 2016. In 2016 met de eerste podcast met Hans Engelsma van Qoets, dat was de allereerste nog steeds een van de meest beluisterde afleveringen die we hebben geproduceerd. Daarna hebben we al de jaren van 2016 af, elke week een nieuwe podcast kunnen maken. Ik denk dat ik in totaal vier of vijf afleveringen weken heb gemist waarop we niet hebben uitgezonden. Dus met kerst zijn we doorgaan, met Oud en Nieuw zijn we doorgaan, in de vakantie zijn we doorgaan…. we zijn vrij consequent geweest in het produceren van afleveringen. Aan de andere kant weten we ook dat we uiteindelijk iedereen wel een keer hebben gehad of twee keer hebben gehad of zelfs drie keer hebben gehad. De meest gevraagde persoon in de podcast was eigenlijk Michel van Roon. Michel heeft altijd een hoop kennis en hoop nieuws ook en die komt natuurlijk ook graag bij ons in de studio om te praten hoe we samen met elkaar die online automotive beter maken.  Maar goed aan de andere kant, als je iets al zeven jaar doet of zes jaar het zes seizoenen achter elkaar doet, dan wil je ook een keer wat anders. Dus we gaan de podcast ook op een andere manier inzetten en dat gaan we in 2024 doen, we gaan het wat verdelen. We gaan wat minder vaak de podcast maken en maar dan wel van betere kwaliteit ook zowel video als audio waarbij we ook meer tijd hebben om de podcast ook te branden op de verschillende social media kanalen dus dat betekent dat we eens keer per vier weken onze DCDW podcast gaan doen.  Ik wil daarin meer met dealers praten meer met autobedrijven meer met ondernemers praten en misschien wellicht wat minder met de toeleveranciers in die online automotive meer met mensen die in de praktijk staan en hoe die online automotive benaderen en wat wij met elkaar daarvan kunnen leren het dat is eigenlijk de opzet van de nieuwe DCDW podcast een keer in de vier weken.  Daarnaast, waar ik ontzettend trots op ben, is de podcast van Stefanie van Dijk. Stefanie werkt hier al een groot aantal jaren en die is begonnen met de podcast de Powervrouwen in de automotive de eerste twee afleveringen hebben we al gehad ontzettend goed geluisterd ben ik ontzettend blij mee trots ook op dat we deze productie hebben kunnen maken. Die gaan we ook ééns keer per vier weken uitzenden en is te vinden op dezelfde Spotify kanalen iTunes kanalen als onze DCDW podcast ofwel die hoeft u hoeft zich maar één keer te abonneren zodat je beide podcasten in die maat kan luisteren. Daarnaast gaan we ook één keer per vier weken Linkedin Live doen. Ik weet dat Linkedin Live ontzettend mijn ding is om vaak te gebruiken. Wij gebruikten het afgelopen jaar te weinig maar nu, met de nieuwe opzet van de zaken die we hebben gedaan, kunnen we dat veel vaker doen en dat is ook de plek waar we de toeleveranciers onze partners veel meer aan het woord kunnen laten om dingen te kunnen laten zien op video waarmee zij bezig zijn om die online automotive beter te maken.  Dus dan houden we natuurlijk ook nog een vierde week over en die hebben gereserveerd voor de MobTalk ik heb de afgelopen twee jaar met Rolf van Westgeest de P&R podcast gemaakt met alle liefde. Rolf heeft de mogelijkheid gekregen om de host worden van MobTalk van Automotive Online en dat is natuurlijk een nog groter platform en ik mag daar zijn sidekick in zijn. Wij hebben al een drietal viertal podcasten van opgenomen en die gaan we ook in de vierde week gewoon uitzenden op onze reguliere kanalen zodat we daarmee ook meer mensen kunnen bereiken via ons medium onze luisteraars en onze onze base en dan hebben de vier weken rond en dan proberen we zo het hele jaar door te komen met interessante topics interessante gesprekken met mensen in de automotive in die online automotive als toeleveranciers als partners en alles wat voorbij komt. Als je dit luistert een tip voor ons, je wilt graag eens een keer in de podcast zijn of iets willen horen, laat het ons weten zodat we daar ook na kunnen vragen. En dan onze events, onze eerste was in 2012. Toen hadden wij nog Nieuweautokopen.nl en hadden we er al belang bij om dealers autobedrijven beter te maken in die online automotive. Toen was Twitter nog veel populairder als nu of misschien is het nou helemaal niet populair en toen gebruikte heel veel hashtags en toen hadden wij de naam verzonnen hashtag is 20g. Dat stond voor internet sales 20 group en de 20 groups in Amerika zijn heel populair. Je brengt 20 dealers bij elkaar die niet bij elkaar in de regio zitten bijvoorbeeld 20 Kia dealers en je gaat een dag of twee dagen praten met elkaar over de nieuwste ontwikkeling over je cijfers hoe je elkaar beter kan maken nou dat was de opzet hashtag is 20g nou toen kregen we wat feedback uit Amerika dat we de naam gestolen hadden of wat voor manier dan ook gaat netjes toestemming gevraagd maar gaat het nou niet om en toen moesten we de naam veranderen en dat moest on the spot dat moest eigenlijk gelijk. Vandaar DCDW; Digital Car Dealer Workshop met de hashtag ervoor en dat is onze bedrijfsnaam. Sinds 2012 hebben we elk jaar events georganiseerd en de laatste paar jaar vijf zes zeven jaar doen we dat vier keer per jaar twee keer in België twee keer in Nederland nou en de eerste volgende waarop u zich zal kunnen aanmelden is 16 en 17 april 2024. De 16e in België, locatie nog onbekend, wij zoeken nog een goede van der Valk locatie, dan wellicht wordt het toch weer in Antwerpen. Dat hoort natuurlijk van ons. Je kunt zich al wel aanmelden voor de 16e en 17 april gewoon in onze vertrouwde van der Valk in Almere met onze gastspreker is Jasen Rice uit Amerika. De man is heel groot in Amerika over de manier waarop hij kan vertellen en zijn software die dealers autobedrijven in staat stelt om meer overzicht te houden over hun stadagen. Hoe dat sneller kunnen krijgen stadagen met de rente die we nu hebben is ontzettend van belang en statijd van 60 tot 90 dagen is niet normaal het zou sneller moeten zeker nu geldt heel veel kost nou daar gaat Jasoen Rice over hebben. We hebben ook nog Dave van Rhino uit de UK die een presentatie komt vertellen over waarom offline nog steeds belangrijk is in een online wereld en daarbij doen we nog een aantal presentaties en zoals u van ons gewend bent de lunch wordt georganiseerd door Tweedehands.be in België en natuurlijk de Marktplaats in Nederland.  Dus 16 en 17 april, kijk op de website dcdw.nl voor de aanmelding.  Nou en als je dan dus kijkt bij de DCDW als bedrijf zijnde hebben we op dit moment een versnelling te maken met onze trainingen. We geven heel veel trainingen bij dealers, bij OEMs over lead-opvolging en je ziet nu ook steeds meer dat we veel meer aanvragen krijgt voor video trainingen. Al 7, 8 jaar hebben wij een Online Academy met heel veel cursussen en de meest verkochte cursus die we hebben is de Marktplaats cursus. Hoe ga je beter om de Marktplaats leads is natuurlijk te vinden bij ons de shop maar daarvoor hebben we veel aanvraag van OEMs onder andere om hun dealers hun verkopers mee te nemen in die online automotive en in de lead-opvolging en daarop gaan we meer geld investeren om daar meer en betere producties van te maken.  Dus dat is in 2024 even onze focuspunten, zeker geen pijnpunt. Dan de nieuwe ontwikkeling bij Calldrip en we hebben het er natuurlijk over AI in 2023 al heel veel over gehad maar zoals de meesten van u weten de Calldrip systematiek een van de zaken die we daar doen is het beoordelen van gesprekken. Het beoordelen van gesprekken van wat gebeurt er nou daadwerkelijk in het gesprek als je een lead opvult. Als je een potentiële klant belt en wat gebeurt er dan in zo'n gesprek. Als manager, als eigenaar van een Ligier Store wil ik graag weten wat er in dat gesprek gebeurt. Niet om altijd te willen controleren maar ik wil het graag wel inspecteren. En dat gaan we in 2024 doen op schaal met AI. Dat betekent dat we elk gesprek gaan beoordelen binnen een minuut nadat het gesprek is geweest en met 10 verschillende KPIs kunnen we beoordelen. Oftewel wat is het sentiment geweest goed, gemiddeld of slecht. Is het woord klacht gevallen bijvoorbeeld. Is het woord afspraak gevallen. Oftewel wij kunnen binnen een minuut elk gesprek gaan beoordelen waarbij de dealer en vooral de sales manager daarbij ook een samenvatting ontvangt via de mail en ook via zijn Lead Management Systeem als die die voor openstellen. Zoals LEF en Walcu. Hele mooie ontwikkelingen bij onze Calldrip Partner.  Wilt u daar meer informatie over weten dan kunt u ons natuurlijk altijd bereiken.  En daarbij hebben ook Walcu, een partnership die we dit jaar zijn aangegaan. Het beste Lead Management Systeem wat ik ooit heb gezien. Zeker in de afgelopen tien jaar. En dat is een Spaanse Lead Management Systeem van David Pilo waar we partner van zijn. En je ziet nu ook voornamelijk aan de universele kant, bij de universele autobedrijven de tractie ontstaan. Dat Walcu nou net dat systeem is wat me helpt om verder te komen. Om daadwerkelijk meer leads om te zetten in sales. En in Walcu gaan we een partner zoeken. Een partner zoeken die het aan de markt kan brengen, naar de autobedrijven. Daar zijn we mee bezig op dit moment in onderhandelingen. En daarover volgt natuurlijk zelf snel heel veel informatie.  En dan bij Carmen Automotive. Zoals de meesten van u weten ben ik een mede-aandeelhouder van Carmen Automotive. Daar hebben we de afgelopen twee jaar ontzettend veel geld geïnvesteerd in kwaliteit. In nieuwe softwareprogramma's, nieuwe softwareoplossingen. Met slimme software-technieken zodat we de productie omhoog kunnen brengen. Maar ook veel transparanter kunnen zijn naar onze opdrachtgevers. En 2024 wordt het jaar dat we bij Carmen Automotive nog meer tijd, nog meer geld, nog meer energie gaan steken in die training van onze mensen. Om daadwerkelijk de beste salesgesprekken te voeren namens onze klanten. Dat zijn in de regel dealers en autobedrijven.  En dan Marktplaats Automotive. Ik had het al een beetje genoemd. Maar ook in 2024 mag ik ambassadeur zijn van dit mooie merk. En natuurlijk ook van Tweedehands.be. En ik weet nog wel 15 januari 2015 tekende ik eigenlijk voor de verkoop van Nieuweautokopen.nl. Nou ik vind het nog steeds jammer dat we daar te weinig mee hebben gedaan binnen het Marktplaats platform. Maar goed zo gaan die dingen. Je verkoopt iets en de ander heeft er dan toch na een jaar een andere mening over. Of de poppetjes worden veranderd. En je verliest eigenlijk het momentum wat je had. Aan de andere kant ben ik nog steeds ontzettend trots op dat er een aantal technieken die we bij Nieuweautokopen.nl ontwikkeld hebben.  Nog steeds in Marktplaats live aanwezig zijn aan de achterkant. En natuurlijk dat ik daar nog steeds mag en kan werken. Na een jaar dacht ik van hoe hou ik dit nog twee jaar vol. En nu zou ik niet weten waarom ik ooit weg zou gaan. Dus hartstikke fijn dat ik weer een trotse ambassadeur mag zijn van Marktplaats.  En er komt mij eigenlijk tot het eind van deze solo podcast. De laatste van het reguliere seizoen. De laatste ook van ja eigenlijk vanuit 2016. Toen we zijn begonnen met zes podcasten wat nooit eigenlijk is opgehouden. En nogmaals excuus voor die 5, 6 weken dat ik ooit heb gemist. Maar volgend jaar gaan we het een keer per 4 weken doen. Een keer per vier weken de Powervrouwen in de automotive. Een keer per vier weken een MobTalk samen met Rolf en Bart Kuipers. En natuurlijk een LinkedIn Live met de laatste ontwikkelingen binnen de online automotives. En dan voornamelijk op video gebaseerd. Het was mij een genoegen om u te helpen in die online automotive in 2023. En ik zie en ik luister graag in 2024 naar uw feedback. Hoe we gezamenlijk met elkaar de online automotive beter kunnen maken.  Een fijn en gezond 2024 voor u en uw familie.  Tot volgend jaar. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC, Findio en Vinacles Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom kiezen voor Vinacles? Vinacles biedt verschillende diensten met als doel uw automotive gerelateerde werkprocessen zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken. Door middel van de verschillende applicaties en diensten faciliteert Vinacles in de complete optimalisatie van uw bedrijfsproces op één platform. Denk hierbij aan Garage en Fleet-managementsystemen, RDW-diensten, Occasion remarketing, Voertuigdata en Import- en export.  

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Podcast 327: Wouter Smolders van Sparc

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Dec 22, 2023 26:40


Welkom allemaal bij een nieuwe podcast met de missie de online automotive beter maken. Vandaag doen we dat met Wouter Smolders van Sparc. Wouter, leuk dat je er bent. Wil je aan onze luisteraars vertellen wie je bent en wat je doet? Fotografie uit China Ik ben Wouter Smolders, de oprichter/eigenaar van Sparc. Wij creëren esthetische visuele content voor ambitieuze merken, waarbij we ondersteunen bij het vergroten van de online zichtbaarheid van het bedrijf of product. Er bestaat een aanzienlijk verschil tussen importeurs en dealerbedrijven als het gaat om beeldmateriaal. Neem bijvoorbeeld de Chinese merken die Europa betreden. Zij leveren beelden om hun auto's te verkopen aan die in China zijn gemaakt. Wij zorgen vervolgens voor fotografie en video's die hier in Nederland worden gemaakt om de lokale markt beter te bedienen. Leads of Bekendheid? “Met mijn achtergrond in sales in de automotive, onder andere bij Polestar en Hyundai, probeer ik mijn verkoopervaring te combineren met marketing. Dit doen we niet alleen voor importeurs, waar de meeste vraag vandaan komt, maar ook voor dealer-holdingbedrijven met meer lokale behoeften. We gebruiken meer lokale gebouwen in onze fotografie en video's om de lokale markt te bereiken. Als we bijvoorbeeld naar de Ligier Myli kijken, een elektrische brommobiel die niet bromt en daarom liever een citycar genoemd wordt, is het het beste om deze in de stad te fotograferen. Om echter een goed beeld te krijgen van het exacte doel van de beelden, moeten we eerst een creatieve sessie houden om de campagnedoelen te bepalen. Omdat film en fotografie maatwerkproducten zijn, maar niet iedereen tijd heeft voor het creatieve proces, kan de klant vervolgens kiezen uit drie contentpakketten: Essential, Advanced en Excellent. Er is een verschil in fotografie tussen het genereren van leads en het creëren van bekendheid. Voor meer leads tonen we een combinatie van het bedrijf en de Unique Selling Points (USP's) van het product, en voor bekendheid laten we meer van het product zien.” Jeep “Een voorbeeld van een wereldwijd sterk merk dat de plank misslaat in Europa is Jeep. Voor een dealer hebben we een aparte website gemaakt voor de Jeep Wrangler. De algemene Jeep-website is met zijn beelden volledig gericht op de Amerikaanse markt, terwijl we in Europa, en zeker in Nederland, geen woestijnen hebben. Op de Wrangler-site hebben we lokaal gemaakte foto's toegevoegd, wat een beter beeld geeft van hoe de auto lokaal gebruikt kan worden. De woestijn van Utah is bijna 12 uur vliegen, en daar kom je dus nooit met je hier aangeschafte Jeep.” Wouter, dankjewel voor je komst naar de studio in Ede. Luisteraars ook bedankt. Dit was de laatste podcast van 2023. Tot volgend jaar.  Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC, Findio en Vinacles Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom kiezen voor Vinacles? Vinacles biedt verschillende diensten met als doel uw automotive gerelateerde werkprocessen zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken. Door middel van de verschillende applicaties en diensten faciliteert Vinacles in de complete optimalisatie van uw bedrijfsproces op één platform. Denk hierbij aan Garage en Fleet-managementsystemen, RDW-diensten, Occasion remarketing, Voertuigdata en Import- en export.  

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Podcast 326: Veerle Dicker van Davero

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Dec 15, 2023 30:39


Welkom allemaal bij een nieuwe podcast met de missie de online automotive beter maken. Vandaag een podcast in de serie over vrouwen in de automotive. Onze gast is Veerle Dicker, eigenaresse van Davero. Veerle, leuk dat je er bent. Wil je aan onze luisteraars vertellen wie je bent en wat je doet? De dames van Davero "Ik ben Veerle Dicker van Davero en werk al zo'n acht jaar in de automotive. Mijn carrière begon op de marketingafdeling van het autobedrijf van mijn vader, dat Amerikaanse Pick-ups verkoopt. Hoewel mijn vader wilde dat ik in de verkoop ging, voelde ik me meer op mijn gemak in marketing en wilde ik eigenlijk alleen auto's verkopen die dichter bij mijn eigen voorkeur lagen. Aangezien ik zelf in een Mini reed, was de keuze snel gemaakt, en heb ik mijn eigen auto destijds verkocht. Aanvankelijk had ik niet genoeg geld om te investeren, dus kocht en verkocht ik steeds één auto totdat er genoeg geld was voor meer. Op die manier is het bedrijf gegroeid. Tegenwoordig verkopen we alleen Mini's en af en toe een andere trendy auto, zoals een Fiat 500. Momenteel bestaat het Davero-team uitsluitend uit vrouwen, vandaar de naam 'De Meisjes van Davero'. Als vrouw in een door mannen gedomineerde sector ben ik geconfronteerd met veel vooroordelen. In het begin werd me vaak gevraagd of men met de verkoper kon spreken in de showroom. Gelukkig is dat verleden tijd en zie ik nu de kracht hiervan voor mijn bedrijf." Klantcontact via Social Media "Wij hebben ervoor gekozen om alleen te verkopen en hebben geen eigen werkplaats. Het contact met klanten dat we hierdoor zouden kunnen missen, vangen we op door een sterke aanwezigheid op sociale media. We maken voornamelijk gebruik van Instagram en sinds kort ook van TikTok. Dankzij mijn studie communicatie en multimedia, waar ik heb geleerd om met sociale media en video's om te gaan, kan ik nu mijn werk combineren met mijn opleiding en hobby. Van elke auto maken we een presentatievideo en van elke aflevering aan een klant maken we een video. Bovendien ga ik elke week een half uur live op TikTok om vragen van klanten en potentiële klanten te beantwoorden. Op deze manier benadrukken we het feestelijke gevoel van het kopen van een nieuwe auto." Zorg dat je zichtbaar bent "Ik zeg altijd dat je zichtbaar moet zijn waar de mensen zijn, en tegenwoordig is bijna iedereen op sociale media. Vandaar onze keuze om hierop te focussen. Dankzij mijn ervaring met sociale media geef ik nu ook workshops waarin ik mensen leer wat ik heb geleerd en hoe ze dat kunnen toepassen op hun eigen situatie. Bovendien maak ik nu ook presentatievideo's voor Autoscout24, en vanaf 2024 zal ik ook al hun sociale media beheren. Ik ben niet bezig met concurrentie, ik ben voornamelijk bezig met waarde toevoegen." Veerle, dankjewel voor je komst naar de studio in Ede voor deze ‘Van vrouwen, door vrouwen'-podcast. Luisteraars ook bedankt. Over 2 weken is er weer een nieuwe podcast met een nieuwe gast.  Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC, Findio en Vinacles Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom kiezen voor Vinacles? Vinacles biedt verschillende diensten met als doel uw automotive gerelateerde werkprocessen zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken. Door middel van de verschillende applicaties en diensten faciliteert Vinacles in de complete optimalisatie van uw bedrijfsproces op één platform. Denk hierbij aan Garage en Fleet-managementsystemen, RDW-diensten, Occasion remarketing, Voertuigdata en Import- en export.  

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Bonuspodcast: Hielke Ytsma van CarQall

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Dec 1, 2023 28:17


Welkom allemaal bij een nieuwe podcast met de missie de online automotive beter maken. Vandaag doen we dat met een pitch van Hylke Ytsma van CarQall. Spreken is zilver, Data is goud “Mijn naam is Hylke Ytsma, en ik vertegenwoordig CarQall, een bedrijf dat zich twee jaar geleden heeft gevestigd met als doel de telefonische bereikbaarheid van autodealers te verbeteren. Dit bereiken we door gebruik te maken van een geavanceerde AI-assistent die inkomende en uitgaande gesprekken afhandelt, registreert en routeert. Sinds ons bestaan hebben we meer dan 200.000 gesprekken met de bijbehorende 7,5 miljoen belminuten geanalyseerd. Deze analyse geeft ons diepgaand inzicht in het telefonie- en communicatiegedrag van zowel klanten als bedrijven, wat ons in staat stelt kosteneffectieve oplossingen te bieden.” Reactietijd is cruciaal “Reactietijd staat centraal in onze benadering. In vergelijking met andere communicatievormen, zoals e-mail, WhatsApp, chat en sms, is telefonie de meest onvoorspelbare vorm. Snelle respons is hier cruciaal, vaak binnen seconden. Betrouwbaarheid en consistentie over alle communicatievormen zijn essentieel, vooral bij het communiceren van onderhoudskosten, waar veel klantontevredenheid uit voortkomt. De klanttevredenheid vertoont een opvallend patroon in de customer journey, met de hoogste tevredenheid tijdens de aankoopfase, gevolgd door een afname tijdens gebruik en met name in de aftersales.” AI Assistent “Onze AI-assistent, gebaseerd op verzamelde data, identificeert duidelijke pieken in het telefonisch verkeer. Op verkoopgebied zijn deze pieken op vrijdag en zaterdag, op aftersales op maandag en vrijdag, en bij mobiliteitsdiensten dagelijks op momenten dat het bedrijf nog niet geopend is. De assistent biedt waardevolle ondersteuning door te re-routen naar de juiste kanalen, waardoor het bedrijf geholpen wordt bij het verzamelen van accurate data en het up-to-date houden van het CRM. Dit minimaliseert herhaling voor klanten die worden doorgeschakeld en zorgt voor kleine optimalisaties, die samen een aanzienlijke impact hebben. Ik vergelijk dit met het fileprincipe: Op het moment dat 15% van de auto's weg zijn, heb je feitelijk geen file meer. CarQall's benadering, gericht op reactietijd, data-analyse en kleine maar gestage optimalisaties, is een innovatie in de communicatie tussen autodealers en hun klanten, waarmee we streven naar een vloeiende en tevreden customer journey.” Hylke, dankjewel voor je pitch over CarQall. Luisteraars ook bedankt. Volgende week is er weer een nieuwe podcast met een nieuwe gast. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC, Findio en Vinacles Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom kiezen voor Vinacles? Vinacles biedt verschillende diensten met als doel uw automotive gerelateerde werkprocessen zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken. Door middel van de verschillende applicaties en diensten faciliteert Vinacles in de complete optimalisatie van uw bedrijfsproces op één platform. Denk hierbij aan Garage en Fleet-managementsystemen, RDW-diensten, Occasion remarketing, Voertuigdata en Import- en export.  

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Podcast 325: Serena Suitela van Bochane Groep

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Nov 23, 2023 25:35


Welkom allemaal bij een nieuwe podcast met de missie de online automotive beter maken. Vandaag beginnen we met een nieuwe reeks podcasts waarbij we praten met vrouwen werkzaam in de autobranche. Een podcast door vrouwen, over vrouwen in een mannenwereld. Onze eerste gast is Serena Suitela, Marketing Verkoop Nieuw van de Bochane Groep. Serena, leuk dat je er bent. Wil je aan onze luisteraars vertellen wie je bent en wat je doet? Ik zou maar een jaar blijven“Ik ben Serena Suitela van de Bochane Groep. Ik heb 18 jaar op de e-commerce-afdeling van een horecagroothandel gewerkt en werk bijna vijf jaar bij Bochane. Ik begon op de marketingafdeling van de afdeling autoverhuur en zou maar een jaar blijven, inmiddels ben ik het interne aanspreekpunt voor Verkoop Nieuw binnen de Bochane Groep en probeer ik het leven van onze klant makkelijker te maken. Ook werk ik samen met de HR-afdeling om personeel te werven.” Restomod-project “Voor alle bedrijven binnen de Bochane Groep is het lastig om personeel te vinden, dat geldt overigens ook voor de hele branche. Bij de Bochane Groep werken HR en Marketing samen om mensen te vinden en dat doen we buiten de reguliere vijver waarin iedereen vist. Zo beginnen wij op scholen, dingen leuk maken en stagelopers bij uitjes een klasgenoot mee laten nemen. Door middel van mond-tot-mondreclame hoopt Bochane dat die klasgenoten ook voor Bochane kiezen. Door blikverbreding maken we Bochane ook aantrekkelijk. Dat doen we met een campagne op Tik Tok om nieuwe monteurs te werven bijvoorbeeld, maar ook met een restomod-project voor de monteurs. Restaureren van oude auto's helpt om hun creatieve kant aan te spreken.” Vrouwen in de automotive“Het aantrekken van vrouwen staat bij Bochane in de agenda, maar met potlood. We zoeken naar de juiste persoon voor een bepaalde functie en als dat een vrouw blijkt te zijn, gaat daar de voorkeur naar uit. Ik ben overigens geen voorstander om een vrouw op een plek te zetten, puur en alleen omdat het een vrouw is.”  “Het schrijven van een vacature tekst is een ander voorbeeld waarbij HR en Marketing samenwerken. We proberen de teksten minder agressief te maken. Mannen kijken anders naar een advertentie dan vrouwen. Als een man aan vijf van de tien criteria voldoet, denkt hij te kwalificeren voor de job. Een vrouw is kritischer naar zichzelf en zet zich daardoor op achterstand. De uitdaging ligt dus aan de voorkant, hoe krijg je meer vrouwen in het bedrijf?  Daar zijn we bewust mee bezig.” “De branche wordt vooral gestuurd door een oudere, meer conservatieve generatie, wel lijkt er een frisse wind te komen. Wat ook speelt zijn de vooroordelen richting vrouwen: zij zouden niet fulltime willen werken vanwege kinderen of een kinderwens. Ik zie het tegendeel; er zijn voldoende vrouwen die juist wel fulltime willen werken, je moet daar als werknemer en als werkgever de juiste voorwaarden creëren. Ik pleit ervoor om in elke laag van het bedrijf een paar vrouwen te hebben. Alleen maar vrouwen zou niet goed zijn, dat zou chaos opleveren. Vrouwen brengen meer empathie mee en weten bijvoorbeeld een hartelijker ontvangst te creëren voor de klant. Ik zou vrouwen willen uitdagen om in deze mannenwereld te komen werken.”    Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC, Findio en Vinacles Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom kiezen voor Vinacles? Vinacles biedt verschillende diensten met als doel uw automotive gerelateerde werkprocessen zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken. Door middel van de verschillende applicaties en diensten faciliteert Vinacles in de complete optimalisatie van uw bedrijfsproces op één platform. Denk hierbij aan Garage en Fleet-managementsystemen, RDW-diensten, Occasion remarketing, Voertuigdata en Import- en export.  

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Podcast 323: Andrew Shields van INDICATA

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Nov 17, 2023 47:18


Welkom allemaal bij een nieuwe podcast met de missie de online automotive beter maken. Vandaag doen we dat met Andy Shields van Indicata. Andy, leuk dat je er bent. Wil je aan onze luisteraars vertellen wie je bent en wat je doet? Indicata hoe werkt dat eigenlijk“Ik ben Andy Shields en ben de Global Business Unit Director van Indicata en verantwoordelijk voor de verkoopactiviteiten in de dertien landen waarin we actief zijn op dit moment.” Vooral de Europese landen, maar we gaan ook naar Turkije, Brazilië en Scandinavië. Indicata verzamelt, verwerkt en analyseert 24 uur per dag realtime informatie van occasionportals, OEM-websites en dealerwebsites. Met deze data bepaalt Indicata onder andere een gemiddelde verkoopprijs van een bepaalde occasion maar bepaalt hiermee ook of de aan te kopen auto door de verkopende partij een aantrekkelijke auto is en snel weer zal verkopen en voor de juiste prijs. Indicata geeft dus advies in de vorm van data. De dealer kan dus op basis van deze data een beslissing nemen of de auto de juiste is, voor de juiste prijs. “ Voorraad beheerHoe lang moet een auto op voorraad staan bij een dealer? Er bestaan natuurlijk verschillende groepen auto's, maar de maximale tijd dat een auto op voorraad zou moeten staan, is zo'n 90 dagen. Hoe korter, hoe beter natuurlijk en met prijsbeheer kun een hoop worden gedaan.  Als een courante auto binnen 30 dagen wordt verkocht tegen 108 % van de marktwaarde, dan is dat fantastisch, maar naarmate de tijd verstrijkt en de auto langer op voorraad staat, zal moeten worden afgeprijsd naar 102, 100 of zelfs tot wel 90%, afhankelijk van het aantal dagen dat de auto er over doet om verkocht te worden. Prijs is echter niet altijd het belangrijkste voor de omzetsnelheid. Is de verkoopmanager capabel en evalueert hij de voorraad en de leads elke dag met de verkopers? Is de internetpresentatie wel de juiste? Is de marketing op de juiste doelgroep gericht? Alles bij elkaar genomen, bepaalt de omloopsnelheid en de winstmarge. Prijs is slechts een onderdeel van de mix. Val van de EV'sEV's zijn momenteel 20% van de nieuw verkochte auto's en 10 % van de gebruikte automarkt. Over de periode van een jaar, sinds oktober 2022, zijn de prijzen van elektrische auto's met 20% gedaald en de voorraden met drie à vier keer toegenomen. In het Verenigd Koninkrijk zelfs met 40%. De vraag blijft achter bij het aanbod, wat door de enorme pieken van een paar jaar geleden goed te verklaren is. En de markt zal ook op korte termijn weer worden beïnvloed, onder meer door de onzekerheden ingegeven door het beleid van de overheid. Eerder verkocht Mitsubishi drie keer zoveel Outlanders als normaal door de aantrekkelijke belastingregels in Nederland, in 2019 was Tesla aan de beurt met de Model 3. Waar normaal gezien jaarlijks drie à vierduizend Model 3's worden verkocht, verkocht Tesla er bijna 30.000 in drie maanden in Nederland. En die gaan allemaal tegelijk weer op de markt komen, na vier jaar in de lease te zijn geweest. Indicata is makkelijk te bereiken via indicata.com of indicata.nl. Ook mijn eigen e-mailadressen staan erop en ik hou ervan om met klanten te praten, dus het is geen enkel probleem om contact met mij te zoeken. Andy, dankjewel voor je komst naar de studio in Ede. Luisteraars ook bedankt. Volgende week is er weer een nieuwe podcast met een nieuwe gast.  Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC, Findio en Vinacles Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom kiezen voor Vinacles? Vinacles biedt verschillende diensten met als doel uw automotive gerelateerde werkprocessen zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken. Door middel van de verschillende applicaties en diensten faciliteert Vinacles in de complete optimalisatie van uw bedrijfsproces op één platform. Denk hierbij aan Garage en Fleet-managementsystemen, RDW-diensten, Occasion remarketing, Voertuigdata en Import- en export.

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Podcast 324: Joep van der Meer van Adevinta

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Nov 16, 2023 31:33


Welkom allemaal bij een nieuwe podcast met de missie om de online automotive beter te maken. Vandaag doen we dat met Joep van der Meer van Marktplaats. Joep, leuk dat je er bent. Wil je aan onze luisteraars vertellen wie je bent en wat je doet? Gemiddeld 10 dagen “Ik ben Joep van der Meer, ik vertegenwoordig bij Marktplaats het MKB in de mobiliteitssector. Met mijn team streven we ernaar om de prestaties van universele autobedrijven op het platform te optimaliseren. We hebben de verantwoordelijkheid over bedrijven met meer dan 80 auto's op voorraad van de ruim 5.500 universele autobedrijven in Nederland. Ons doel is om de ondernemers te ondersteunen in het sneller verkopen van hun voorraad.” Audi trekt de meeste kijkers “Uit onderzoek blijkt dat de gemiddelde sta-tijd van auto's in Nederland 65,8 dagen is, maar bij Marktplaats weten we dit terug te brengen tot 55,9 dagen. Onze focus ligt op het verkorten van de tijd die nodig is van binnenkomst tot verkoop. Dit proces duurt gemiddeld tien dagen, en door efficiëntie te bevorderen, maken we geld sneller beschikbaar voor bedrijven door een versnelde omzet.” “We zien opmerkelijke regionale verschillen, met Noord-Holland (67,3 dagen) en Noord-Brabant (45,5 dagen) als uitersten. Interessant genoeg trekken Audi's, gevolgd door Mercedes en BMW, gemiddeld het meeste publiek per dag. Een opvallende observatie is dat een Renault slechts negen kijkers per dag trekt, maar het minste aantal views nodig heeft voor een verkoop, een patroon dat geldt voor alle Franse merken.” Koop een McLaren “Hoewel we merkenbreed onder het landelijk gemiddelde presteren wat betreft sta-tijd, vallen auto's boven de € 60.000 op door hun langere sta-tijd. Opmerkelijk genoeg doet McLaren het hier als uitzondering goed, met veel views en een gemiddelde sta-tijd van 51 dagen. Kortom, voor meer verkeer en hogere marges: koop een McLaren”.Joep, dankjewel voor je komst naar de studio in Ede. Luisteraars ook bedankt. Volgende week is er weer een nieuwe podcast met een nieuwe gast.   Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC, Findio en Vinacles Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom kiezen voor Vinacles? Vinacles biedt verschillende diensten met als doel uw automotive gerelateerde werkprocessen zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken. Door middel van de verschillende applicaties en diensten faciliteert Vinacles in de complete optimalisatie van uw bedrijfsproces op één platform. Denk hierbij aan Garage en Fleet-managementsystemen, RDW-diensten, Occasion remarketing, Voertuigdata en Import- en export.

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Podcast 322: Frederieke Vroom van Scrive

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Oct 31, 2023 20:49


Welkom allemaal bij een nieuwe podcast met de missie de online automotive beter maken. Vandaag doen we dat met Frederieke Vroom van Scrive. Frederieke, leuk dat je er bent. Wil je aan onze luisteraars vertellen wie je bent en wat je doet? Customer journey  “Ik ben Frederieke Fréderique Vroom en ik ben werkzaam bij Scrive. Scrive is van origine een Zweeds bedrijf. We hebben in vier landen een kantoor. Ik werk vanuit ons kantoor in Amsterdam en ben verantwoordelijk voor de automotive markt in de Benelux. Scrive is gespecialiseerd in digitaal ondertekenen en digitaal identificeren. Wij digitaliseren een stukje van de customer journey. Bijvoorbeeld het ondertekenen van een koopovereenkomst. Verkopers hoeven niets meer te printen of scannen en kunnen documenten digitaal aan klanten aanbieden. Een digitale handtekening zetten kan op verschillende manieren. In Nederland zetten mensen graag een krabbel, maar het kan ook met een uitgeschreven naam, met een druk op de knop en bij wijze van spreken zelfs met een smiley.” Sneller factureren “Binnen de automotive branche bedienen we verschillende klanten, waaronder autobedrijven, leasemaatschappijen en verhuurbedrijven. Digitaal identificeren is een belangrijk onderdeel van digitaal ondertekenen. Wij kunnen controleren of de persoon die tekent ook echt die persoon is. Digitaal ondertekenen heeft verschillende voordelen. Het bespaart tijd en biedt gemak aan de verkoper. Ook voor de aftersalesafdeling heeft het meerwaarde. Bij meerwerk kan je een klant direct digitaal om akkoord vragen. Vervolgens kan je sneller factureren omdat alle documentatie sneller compleet is.” Digitaal wordt de norm “Digitaal ondertekenen wordt steeds meer een commodity. Digitaal ondertekenen en identificeren wordt een steeds belangrijker onderdeel van de digitale customer journey. Wij zien voorlopig in Nederland dat er nog steeds veel geprint wordt. Aan de andere kant wordt digitaal en papierloos werken op steeds meer plekken de norm. Ook in de automotive branche. Met onze diensten kan je klanten gemakkelijker laten tekenen. In de showroom en bij online verkoop. We hebben al verschillende koppelingen met automotive softwarepakketten, waaronder UnameIT. Eind dit jaar komt daar een nieuwe koppeling met CarWise bij.” Frederieke, dankjewel voor je komst naar de studio in Ede. Luisteraars ook bedankt. Volgende week is er weer een nieuwe podcast met een nieuwe gast.  Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC, Findio en Vinacles Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom kiezen voor Vinacles? Vinacles biedt verschillende diensten met als doel uw automotive gerelateerde werkprocessen zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken. Door middel van de verschillende applicaties en diensten faciliteert Vinacles in de complete optimalisatie van uw bedrijfsproces op één platform. Denk hierbij aan Garage en Fleet-managementsystemen, RDW-diensten, Occasion remarketing, Voertuigdata en Import- en export.

Modern Healthspan
The Omega-3 Index : How It Is Linked To Longevity | Dr Bill Harris Ep 2

Modern Healthspan

Play Episode Listen Later Jun 24, 2023 8:22


In this video Dr Harris talks about the omega-3 introduces the omega-3 index and explains what it is. We also talk about its impact on RDW, red blood cell distribution width, which is a component of the PhenoAge calculation Dr. Bill Harris has been a leading researcher in the omega-3 fatty acid field for 40 years. He has over 300 scientific papers on fatty acids and health, the vast majority on omega-3. He has been on the faculty of three medical schools (Universities of Kansas, Missouri (at Kansas City), and South Dakota), and has received 5 NIH grants to study omega-3. He was the co-author on three AHA statements on fatty acids and heart health. As the co-inventor of the Omega-3 Index (and other omega-3 blood tests) and founder of OmegaQuant Analytics, Dr. Harris has been ranked among the top 2% of scientists worldwide based on the impact of his research.

NP Certification Q&A
Clinical Assessment

NP Certification Q&A

Play Episode Listen Later Jun 5, 2023 12:49 Transcription Available


Sarah is a 75 year-old woman with a 40 year history of HTN and a 30 year history of T2DM and dyslipidemia who was recently diagnosed with stage 4 chronic kidney disease (CKD). Given this history, which of the following hemograms would be expected? A. Hb = 9.7 g/dL (12 to 14 g/dL); MCV = 69 fL (80 to 96 fL); RDW=18% (11.5-15%)B. Hb = 7.2 g/dL (12 to 14 g/dL); MCV = 122 fL (80 to 96 fL); RDW= 18.1% (11.5-15%)C. Hb = 9.4 g/dL (12 to 14 g/dL); MCV = 83 fL (80 to 96 fL);  RDW= 13% (11.5-15%)D. Hb = 10.4 g/dL (12 to 14 g/dL); MCV = 82 fL (80 to 96 fL); RDW= 18% (11.5-15%)---YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=-UP92_9MHc8&list=PLf0PFEPBXfq592b5zCthlxSNIEM-H-EtD&index=21Visit fhea.com to learn more!

The Shortwave Report
The Shortwave Report February 03, 2023

The Shortwave Report

Play Episode Listen Later Feb 2, 2023 29:00


This week's show features stories from NHK Japan, Going Underground, RDW, and RHC. http://youthspeaksout.net/swr230203.mp3 (29:00) From JAPAN- Japan and NATO have agreed to raise cooperation to "maintain a free and open international order." In Pakistan a suicide bomber killed over 100 people in a mosque mainly occupied by police who were the intended victims. A military facility in Iran was attacked by 3 drones which US officials attributed to Israel. From GOING UNDERGROUND- Afshin spoke with Noam Chomsky, famed American linguist and scholar. In this excerpt Noam discusses current examples of manufacturing consent in regard to the wars in Iraq and Ukraine. He goes on to use the undersea bombing of the Nord Stream pipeline, delivering gas from Russia to Germany- pointing out that the main stream media accused Russia of the explosion and then not investigating the evidence. He goes on to explain why Europe is now in the pocket of the US, much to their own detriment. From GERMANY- German Chancellor Scholz traveled to meet with Brazilian President Lula da Silva. Scholz asked Lula to provide ammunition for the tanks Germany is sending to Ukraine and Lula refused, saying that he would be willing to negotiate peace in that region along with Chinese President Xi. From CUBA- An update on the continuing massive protests in Peru, including polls with show overwhelming popular support for fresh elections this year. Israeli forces continue killing Palestinians in the West Bank, and plans were announced to supply firearms to Israeli citizens. Available in 3 forms- (new) HIGHEST QUALITY (160kb)(33MB), broadcast quality (13MB), and quickdownload or streaming form (6MB) (28:59) Links at outfarpress.com/shortwave.shtml PODCAST!!!- https://feed.podbean.com/outFarpress/feed.xml (160kb Highest Quality) Website Page- < http://www.outfarpress.com/shortwave.shtml ¡FurthuR! Dan Roberts "The Function of music is to release us from the Tyranny of conscious thought." --Sir Thomas Beecham Dan Roberts Shortwave Report- www.outfarpress.com YouthSpeaksOut!- www.youthspeaksout.net

NP Certification Q&A
Anemia Assessment

NP Certification Q&A

Play Episode Listen Later Jan 16, 2023 6:56 Transcription Available


The NP sees a 34-year-old woman with a chief complaint of 6-month history of increasing fatigue despite adequate opportunity to sleep and rest. Laboratory results reveal a microcytic, hypochromic anemia with elevated RDW. You expect to find which of the following upon review of the patient's health history?A. Report that she has been eaten a plant-based diet since age 18B. History of prolonged menses with the need for =8 pads per dayC. Report of drinking 5 or more 5 oz glasses of wine dailyD. A prior diagnosis of rheumatoid arthritis---YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=V6a_DYT3KEg&list=PLf0PFEPBXfq592b5zCthlxSNIEM-H-EtD&index=1Visit fhea.com to learn more!

The Balancing Point Podcast
Q&A 7/26/22 Simple Lab Tests that Can Make a Big Difference

The Balancing Point Podcast

Play Episode Listen Later Sep 9, 2022 31:21


PODCAST HIGHLIGHTS: 03:19 Simple Lab Testing 04:18 Ideal Functional Ranges 07:20 White Blood Cells 10:25 Hemoglobin 12:06 RDW 14:17 MCV 15:13 Platelets 20:05 hs-CRP 20:55 Homocysteine 21:19 D-Dimer 23:25 Fibrinogen 24:09 GGT  24:48 Ferritin 25:49 Can high platelets lead to menstrual cramps https://youtu.be/6V3L-DhKLEs Transcript from Webinar: Welcome to another edition of "Ask Dr. Neiters" here...... Continue Reading →

Benzinga Daily Stocks To Watch
Stocks Related To NASA Launch; Jobs Data $BIDU $ADP $CRWD $RDW $BCDA

Benzinga Daily Stocks To Watch

Play Episode Listen Later Aug 29, 2022 13:36


Straight from Benzinga newsdesk, host Brent Slava brings you the market news and stocks to watch.Subscribe to our Stocks To Watch Newsletter here : https://go.benzinga.com/sales-page-187126583617110118712659Hosts:Brent Slava Reach out to Brent at brent@benzinga.comSr. Reporter, Head of Benzinga Newsdeskpro.benzinga.comBIDU, ADP, CRWD, RDW, BCDABaidu (BIDU) - A sympathy play following strong earnings by Chinese e-commerce platform, Pinduoduo (PDD). Pinduoduo shares traded up about 6% following the news. Baidu, considered "the Google of China," will report quarterly results on Tuesday before market open.Automatic Data Processing (ADP) - A way to gain exposure to the jobs market. ADP is a provider of payroll and human capital solutions. Investors and traders will receive jobs data this week: on Wednesday at 8:15 a.m. EDT, ADP will issue its payroll figures for the month of August; the US government's Bureau of Labor Statistics will release non-farm and private-sector jobs data on Friday at 8:30 a.m.CrowdStrike (CRWD) - A cybersecurity software provider. The company will report quarterly results on Tuesday after market close. CrowdStrike has been a long-time favorite among the retail investing crowd.Redwire (RDW) - A component manufacturer for space missions. A top story from Monday: NASA will delay its Artemis I launch due to issues with one of the rocket's engines. Redwire provides navigation and imaging technology on the Artemis I lunar project.BioCardia (BCDA) - A play on an upcoming clinical trial date. The Data Safety Monitoring Board of one of the US governments pharma branches will review BioCardia's candidate for a heart failure procedure on Tuesday of this week.Use coupon code YOUTUBE20 to get 20% offDisclaimer: All of the information, material, and/or content contained in this program is for informational purposes only. Investing in stocks, options, and futures is risky and not suitable for all investors. Please consult your own independent financial adviser before making any investment decisions.Advertising Inquiries: https://redcircle.com/brandsPrivacy & Opt-Out: https://redcircle.com/privacy

True North Country Comics Podcasts
MCAF 2022: Marco Rudy talks about his graphic novel ‘RDW’ at the 2022 Montreal Comic Arts Festival

True North Country Comics Podcasts

Play Episode Listen Later May 12, 2022


True North Country Comics Podcast chats with Marco Rudy about his graphic novel 'RDW' at the 2022 Montreal Comic Arts Festival The post MCAF 2022: Marco Rudy talks about his graphic novel ‘RDW’ at the 2022 Montreal Comic Arts Festival appeared first on True North Country Comics.

PICU Doc On Call
44: Approach to Critical Iron Deficiency Anemia

PICU Doc On Call

Play Episode Listen Later Mar 6, 2022 19:56


Welcome to PICU Doc On Call, A Podcast Dedicated to Current and Aspiring Intensivists. I'm Pradip Kamat and I'm Rahul Damania. We are coming to you from Children's Healthcare of Atlanta - Emory University School of Medicine. Welcome to our Episode a 2-year-old with severe pallor and O2 desaturation. Here's the case presented by Rahul: A two-year-old presents to the PICU with severe pallor + O2 requirement. The patient went for a routine check with her primary care who noted the patient appeared severely pale. He sent the patient to the ED. An initial Hgb check revealed a Hgb of 1.5gm/dL. Per mother, she is otherwise healthy but a very picky eater. She also reports the patient drinks milk as a soothing adjunct at night, consuming between 12 - 36oz a day. No family h/o of anemia or any other blood disorders. No h/o recent illness. Mother had a normal spontaneous full-term delivery. The patient is up to date on her immunizations. Per mother, developmental milestones are normal. The mother also denies any history of decreased activity in the child. Given the low Hgb, the patient was admitted to the PICU. Let's transition into some history and physical exam components of this case? What are key history features in this child? Severe pallor in a 2-year-old H/o being a picky eater H/o excessive milk consumption Pertinent negatives include: No obvious blood loss, No petechia, bruising, or jaundice What did the physical exam show? The patient was hypertensive, tachycardic to the 140s, and 10th% weight for growth percentiles On physical exam, the patient was in no acute distress. Her lips, gums, and conjunctiva were pale. She had a systolic ejection murmur. As a pertinent negative, she had no hepatosplenomegaly. She also has no rash, bruising, or petechiae. The lack of hepatosplenomegaly may indicate that the patient has no signs of extramedullary hematopoiesis. Patients with hemolytic processes resulting in anemia may present with signs of scleral icterus, jaundice, and hepatosplenomegaly resulting from increased red cell destruction. In fact, in an emergency department setting, the clinical detection of jaundice was found to have sensitivity and specificity of only approximately 70 percent. To continue with our case, then what were the patient's labs consistent with: Initial CBC showed: WBC 8.5K, RBC 1.14 (L), Hgb 1.5gm/dL; Hct 6.1, MCV 53.5, and an elevated RDW 37.7. Initial platelet count was 50K, reticulocyte count 1.1% Peripheral smear revealed no blasts, thrombocytopenia - with occasional medium-sized platelets - ghost cells and anisocytosis/poikilocytosis- which appears most consistent with iron deficiency. It was interesting that the patient had thrombocytopenia Absolutely, typically with Iron deficiency, there is thrombocytosis (erythropoietin is increased which closely mimics thrombopoietin stimulates platelets). In fact, both act via the non-TK, JAK-STAT pathway. OK, to summarize, we have: Two year old with severe anemia most likely secondary to iron deficiency. As you think about our case, what would be your differential? For any patient with acute severe anemia presenting to the PICU- One has to think in terms of blood loss, decreased or impaired production (i.e bone marrow failure), or peripheral blood destruction (i.e hemolysis). Here would be the organizations: Blood loss Decreased or impaired production Increased destruction Let's go into detail for each: Blood loss can be internal or external (due to trauma, excessive blood draws, due to surgery)-typically gives rise to normochromic normocytic anemia. Decreased or impaired production: Deficiency of substances needed for Hgb & RBC production such as iron Vit B12 etc. Depression of BM due to infection (parvo B), chemicals, pharmacologic agents or immune mechanisms. Bone marrow aplasia can be idiopathic with or without congenital anomalies. Infiltration of BM due to malignancies such as leukemia, Hodgkin disease,...