Podcasts about sprzedawca

Konsument może odstąpić od umowy zawartej przez internet w ciągu 14 dni. Co w sytuacji, gdy zwracany produkt jest uszkodzony? Poradnik tekstowy: https://prakreacja.pl/czy-sprzedawca-moze-odmowic-zwrotu-uszkodzonego-towaru/ Spis treści 00:00 – 01:00 Opis problematycznej sytuacji 01:00 – 02:20 Sprzedawca nie może odmówić zwrotu towaru uszkodzonego 02:20 – 05:27 Odpowiedzialność klienta za obniżenie wartości towaru 05:27 – 07:21 Czasem lepiej jest złożyć reklamację 07:21- 08:27 Podsumowanie

Sprzedawca pachnideł? Złodziej? Zdrajca? Bojownik o wolność Izraela? Kim był Judasz? I co robił intelektualista z Judei wśród galilejskich rybaków? Na te pytania w swojej nowej książce próbuje odpowiedzieć Tomasz Terlikowski.

Nadmorski sprzedawca kukurydzy Pastolektor Reupload

Dzisiaj bardzo interesująca książka z Rumunii (chociaż z Francji, gdzie mieszka Matei Vișniec). "Pan K. na wolności" czyli "Proces", ale nieco inny. (05:25) Zaczynamy!(10:15) Kontynuacje, nawiązania, skojarzenia(14:40) Język (u)więzienia(16:10) Zamiast zakończeniaPociąg do Literatury o książce "Kobieta z wydm" ➡️ SpotifyMatei Vișniec "Sprzedawca początków powieści" ➡️ Spotify | Apple W odcinku wykorzystalem muzykę zespołu Longital. Intro: Tvoje vojskáOutro: Bez práce a bez slovJana i Daniel ❤️❤️❤️ DZIĘKUJĘ!

Od kilku lat w internecie krąży obrazek autorstwa Johna Jonika. Przedstawiciel amerykańskiej władzy jest w sklepie. Ma przy sobie przy sobie pudełko, w którym znajduje się „kontrola komunikacji w internecie”. Sprzedawca pyta: „jak zapakować – w antyterroryzm czy ochronę dzieci”? Pudełko mogłoby zawierać dowolne sposoby masowej inwigilacji. Najważniejsze jest jednak opakowanie, w które „owinie się” takie inwigilacyjne metody. A uzasadnienia kontroli są przewidywalne. Terroryzm lub ochrona dzieci.

Co mają wspólnego Kierownik Magazynu, Liderka Działu Sprzedaży i szeregowy Sprzedawca papieru? Poza regularnymi obowiązkami służbowymi, teraz również rozwiązywanie szeregu zagadek- wszystko po to, by dostać się do zawartości tajemniczej czerwonej teczki. Czy uda im się osiągnąć sukces, zanim szef straci cierpliwość? The Office RPG jest autorską nakładką na mechanikę Genesys - Uniwersalny System RPG. Powstała ona z pomocą Patronów, podczas cyklicznych spotkań ze Wspierającymi na serwerze Discord.

Pobierz audycję w mp3 W 577. odcinku podcastu Radio SK kontynuuję swoją serię, w której podsumowuję kolejne miesiące pod kątem wydarzeń związanych ze Stephenem Kingiem. Dziś przyglądam się newsom z lipca 2023 r.Audiobook "Bezsenność"Reklama "Zasmakuj w Holly"Stephen King czyta fragment powieści "Holly"Zdjęcia ze spotkania z Joe HillemWłoska okładka książki "Stephen King: Not Just Horror"Plakat i zdjęcia z filmu "Pet Sematary: Bloodlines"Specjalne wydanie filmy "Sprzedawca śmierci"Przedsprzedaż filmu dokumentalnego "King on Screen"Kingowe gadżety FunkoŁódzki festiwal fantastyki - Kapitularz 2023Jeżeli podoba ci się to co robię to możesz mnie wesprzeć nahttps://patronite.pl/radiosk

MANEKIN I ZJARANY SPRZEDAWCA

Pobierz audycję w mp3 W 567. odcinku podcastu Radio SK kontynuuję swoją serię, w której podsumowuję kolejne miesiące pod kątem wydarzeń związanych ze Stephenem Kingiem. Dziś przyglądam się newsom z kwietnia i maja 2023 r.Brytyjska okładka książki "Holly"Audiobook "Lśnienie w ciemności"Nowe opowiadanie Joego Hilla ze świata "NOS4A2"Jubileuszowe wydanie komiksu "Locke & Key"Pierwsi aktorzy z serialu "Welcome to Derry"Kolejni aktorzy z serialu "Welcome to Derry"Drugi zwiastun filmu "Boogeyman"Kolejne plakaty filmu "Boogeyman"Jeszcze jeden plakat i spot reklamowy filmu "Boogeyman" #1Jeszcze jeden plakat i spot reklamowy filmu "Boogeyman" #2Polski plakat filmu "Boogeyman"Pierwsze zdjęcie z planu serialu "Welcome to Derry"Wydanie Blu-Ray pełnej wersji filmu "Sprzedawca śmierci"Jeżeli podoba ci się to co robię to możesz mnie wesprzeć nahttps://patronite.pl/radiosk

Jak sobie poradzić z odmową klienta?Co zrobić i jak się zachować jeżeli klient mówi Ci, że korzysta już z usług konkurencji?Proste – odważ się być numerem 2. Opowiem Ci o tym w tym podcaście.Zapraszam Cię do Akademii Sprzedaży RBC!Ruszyły już zapisy: https://akademiasprzedazy.tv

Jak sprzedać każdy produkt? Jak to zrobić niezależnie od jego ceny?Jak mówić do klientów, aby przekonać ich do swojej usługi lub produktu?O tym opowiem Ci w tym podcaście.Zapraszam Cię na konferencję "5 błędów które popełniłam jako sprzedawca" już 19.04.2023 o godz. 20:00Link do zapisów: akademiasprzedazy.tv/liveMasz sprawdzone sposoby na skuteczną sprzedaż? Podziel się nimi w komentarzu!

Jak skutecznie sprzedawać? Podam Ci wskazówki, którymi kieruję się sama. Poznaj je, wdróż i sprzedawaj skutecznie!Poznaj 6 wskazówek, które zwiększą Twoją sprzedaż. Potem-wyeliminuj błędy jakie robisz i ciesz się skutecznością w działaniach!Kliknij w link poniżej i zapisz się na bezpłatną konferencję on-line na temat sprzedaży!Link do zapisu: kamilarowinska.pl/sprzedazNa konferencji dowiesz się:Dlaczego klienci uciekają i zamykają się w sobie, gdy tylko wspomnisz o cenie? Co możesz z tym zrobić?Dlaczego Twoje produkty się nie sprzedają i jak temu zaradzić?Jak sprawić, by klienci sami zabiegali o Twoje usługii w jaki sposób uniknąć ciągłych negocjacji oraz schodzenia z ceny?Czego absolutnie unikaćw kontakcie z klientami i co zrobić, żeby ich w sobie rozkochać?W jaki sposób sabotujesz swoją sprzedaż i jaka jest jedna rzecz, która Cię przed tym uchroni?

Krzysztof Domaradzki. Pisarz i dziennikarz- twórca łódzkiej trylogii kryminalnej o komisarzu Tomku Kawęckim (Detoks, Trans, Reset) oraz thrillerów Sprzedawca i Przełęcz. Pracuje w magazynie Forbes. Piszę m.in. o biznesie sportowym, a także współtworzył ranking „50 NAJBARDZIEJ WPŁYWOWYCH LUDZI W POLSKIM SPORCIE”. Uzależniony od sportu i opowiadania dobrych historii. Obiecuje, że kiedyś zaszyje się w górach. Raczej prędzej niż później. Z naszej rozmowy dowiesz się m.in: - jak dziennikarz sportowy stał się pisarzem, - czy pisanie powieści ma coś wspólnego z bieganiem, - o bohaterze książki pt. "Przełęcz", który pragnie złamać "maratońską trójkę" - o obsesji Krzysztofa Domaradzkiego (czyli bieganiu) - dlaczego tak trudno przebić się polskim lekkoatletom w "rankingach popularności" i dlaczego inne dyscypliny mimo gorszych wyników mają większy wpływ na naszą sportową rzeczywistość? Rozmawia Paweł Wolsztyński.

Zapraszam do wysłuchania audycji o książce Matei Vișnieca "SPRZEDAWCA POCZĄTKÓW POWIEŚCI". Niecierpliwych spieszę poinformować, że jest to literatura przednia i naprawde grzechu warta!(00:15) Zamiast wstępu(08:35) Dzień dobry!(10:20) Sprzedawanie początków powieści (!)(18:35) Pierwsze słowo o Rumunii(22:00) Słowo wtóre o Rumunii(29:10) Zamiast zakończenia(30:15) Do usłyszenia!

Złote wyrobu jubilerskie są popularne wśród kosowskich kobiet. Sprzedawca złota w Prisztinie mówi o tym, jak idzie biznes w dobie europejskiego kryzysu. Rozmówca Liliany Wiadrowskiej jest Albańczykiem. Jak widzi przyszłość Kosowo? Jaki ma stosunek do Serbów? Dowiedz się, słuchając wywiadu Wielkiej Wyprawy Radia Wnet. --- Send in a voice message: https://anchor.fm/radiownet/message

Zapraszam do oglądania moich wszystkich webinariów: https://www.biznesowedna.com.pl/ewcia/ --- Send in a voice message: https://anchor.fm/ewa-piotrowska/message

Podcast jest dostępny także w formie newslettera: https://ainewsletter.integratedaisolutions.com/ Chick-fil-A jest jedną z rosnącej listy restauracji i firm sąsiadujących z restauracją, w tym El Pollo Loco, Chili i C3, które testują technologie, takie jak drony i boty, aby obniżyć koszty realizacji dostaw. https://www.restaurantdive.com/news/chick-fil-a-tests-autonomous-delivery-in-austin-refraction-AI/624616/ IBM twierdzi, że wdraża swoje oprogramowanie do przetwarzania języka naturalnego na większej liczbie miesięcy drive-thrus McDonalds po zakupie jednostki technologii zautomatyzowanych zamówień od sieci fast food, wraz z zespołem, który je opracował. https://www.theregister.com/2022/05/30/ibm/ Grupa zadaniowa pod przewodnictwem Białego Domu przedstawia swoją wizję uczynienia narzędzi badawczych i danych sztucznej inteligencji bardziej dostępnymi dla szerszej społeczności badaczy i-centrum badań może przekazać federalne zasoby sztucznej inteligencji w ręce większej liczby amerykańskich badaczy. https://federalnewsnetwork.com/artificial-intelligence/2022/05/federal-ai-task-force-outlines-equitable-future-for-rd-resources/ W ciągu ostatnich dwóch tygodni Google po cichu zmienił warunki korzystania z usługi dla użytkowników Colab, dodając zastrzeżenie, że usługi Colab nie mogą już być wykorzystywane do trenowania deepfake. https://www.unite.ai/google-has-banned-the-training-of-deepfakes-in-colab/ Sprzedawca detaliczny Alimentation Couche-Tard Inc. https://www.thestar.com/business/2022/06/02/alimentation-couche-tard-to-deploy-over-10000-ai-powered-cash-registers-at-stores.html Odwiedź www.integratedaisolutions.com

Learn Polish in a fun way with short Episodes. On this episode we talk about Co mówi sprzedawca?- What does the seller say?   Sponsor www.coolabulla.com for Websites and Animation. Use code LearnPolish for 10% Discount.   All Social Media https://linktr.ee/learnpolish   Donations https://linktr.ee/roycoughlan   Spotify https://open.spotify.com/show/0ZOzgwHvZzEfQ8iRBfbIAp   Apple https://podcasts.apple.com/us/podcast/learn-polish-podcast/id1462326275   To listen to all Episodes + The Speaking Podcast + The Meditation Podcast + Business Opportunities please visit http://roycoughlan.com/   Now also on Bitchute https://www.bitchute.com/channel/pxb8OvSYf4w9/   Youtube https://www.youtube.com/channel/UC9SeBSyrxEMtEUlQNjG3vTA   To get Skype lessons from Kamila or her team please visits http://polonuslodz.com/   In this Episode we discuss:   Co mówi sprzedawca?- What does the seller say?   Klient- Customer   W czym mogę pomóc?- How can I help you?   Czy w czymś mogę pomóc?- Can I help you?   Co podać?- What can I get you?   Proponuję- I suggest   Polecam- I recommend   Niestety nie ma- Unfortunatelly it is not available   Czy coś jeszcze?- Anything else?   Kartą czy gotówką?- Card or cash?   Tu jest reszta i paragon- Here's the rest and the receipt   Zapraszamy ponownie- We invite you again   Czy Ty chodzisz do małych sklepów czy do supermarketów?- Do you go to small shops or to supermarkets?   Chciałbym kupić ładne ciasto- I would like to buy a nice cake   Proponuję tort czekoladowy- I suggest a chocolate cake   Polecam tort waniliowy z owocami- I recommend the vanilla cake with fruit   Ile kosztuje?- How much is?   Czy będzie rabat?- Will there be a discount?   Płacę gotówką- I pay with cash   If you would like Skype lessons from kamila or her team please visit http://polonuslodz.com/   All Polish Episodes / Speaking Podcast / Meditation Podcast / Awakening Podcast/ Polish Property & business Offers - http://roycoughlan.com/   All Social Media + Donations https://linktr.ee/learnpolish   Please Share with your friends / Subscribe and give a 5* Review  - Thank You (Dziekuje Bardzo :) )   #learnpolish #speakpolish #polishpodcast

Zapraszam do www.legalnyecommerce.pl - naszego najnowszego projektu edukacyjnego dla e-commerce!---Wszystkie moje nagrania audi/podcasty znajdziecie w formie wideo >> Poprzednie wideo - subskrybuj: https://www.youtube.com/channel/UCu6eRTj7kSU4-uIIkYE4otQ?sub_confirmation=1

Szwajcarzy nie rozmawiają o polityce, za to angażują się w nią zwykli obywatele. Ten wielokulturowy kraj zerwał negocjacje z Unią Europejską, ma stabilne elity, a oszczędzanie jest czymś normalnym. Jaki stosunek mają Szwajcarzy do bezdomnych i imigrantów i jak funkcjonuje tu przemysł zbrojeniowy? Czy ktoś ogranicza dostęp do broni i dlaczego tak dużo tutaj narkotyków? Zapraszam do rozmowy z Agnieszką Kamińską autorką książki „Szwajcaria. Podróż przez raj wymyślony” (Wydawnictwo Poznańskie). ➡ Podoba Ci się to co robię? Wesprzyj mnie na Patronite. Dzięki Tobie będę mógł dalej rozwijać swój podcast: https://patronite.pl/podrozbezpaszportu ➡ Zapraszam Was też na moją autorską stronę na facebook: https://www.facebook.com/matgrzeszczuk oraz fanpage

Zawsze jest coś do zrobienia! Pamiętajcie o stanach:

Jakie konkretnie prawa i obowiązki mają e-sprzedawcy w kontekście reklamacji i zwrotów? Czy do dokonania zwrotu konieczny jest paragon? Czy można zwrócić ubranie z oderwaną metką? A co jeśli produkt jest wyraźnie używany - czy jako sprzedawca muszę przyjąć zwrot?Na te i wiele innych pytań odpowiadamy w najnowszym odcinku podcastu. Zapraszamy :)PS. Następuje mały zwrot akcji i zmiana współprowadzącej z Ewy Kownackiej na Ewę Krzyżanowską. Bez obaw jednak - Ewa nie opuściła ekipy Prawa w praktyce, tylko zmieniła nazwisko :)PS. Wielkie dzięki dla szwagra Ewy - Wojtka Krzyżanowskiego, którego można znaleźć np. na Instagramie pod nickiem @krzyzanowskiwojtek za stworzenie dla nas świątecznego intro do podcastu!

Chyba pobiłem rekord Guinessa! ;) Nagrałem najkrótszy odcinek podcastu w swoim życiu i nie wiem czy ktoś na świecie kiedykolwiek nagrał krótszy ;) :P Trwa dokładnie 2 minuty (nie licząc intra i outra). Stawiam w nim bardzo ważne pytanie, które powinen zadać sobie każdy sprzedawca i przedsiębiorca. Jakie to pytanie? Posłuchaj podcastu a się dowiesz :) -- Po więcej materiałów wejdź na https://www.lideruj.pl , zapisz się do "Biuletynu Lidera" i odbierz bonusy na start -- Dla osób zainteresowanych rozwojem swoich kompetencji handlowych przygotowałem specjalny kurs online. Więcej informacji tutaj: https://www.udemy.com/course/zwycieska-sprzedaz/?referralCode=625A3D19673239DB9E84

Najnowszy odcinek to historie z podwórka dotyczące "wewnętrznej rekrutacji". Bardzo życiowo przedstawiam Wam dlaczego nie można popełnić błędu z wyborem nowego szefa. Dlaczego bardzo często błędem jest zatrudnianie najlepszego handlowca na leadera grupy. Gdzie tworzą się największe przeszkody? Być może planujesz wkrótce dokonać zmian w strukturach swojego zespołu.. - jeśli tak - koniecznie odsłuchaj tego odcinka :) Zapraszam również na na nasze sociale @holistixconsulting gdzie codziennie prezentujemy nowe treści biznesowe. Jeśli masz pytania zapraszam do kontaktu contact@holistixconsulting.com This podcast is powered by Pinecast.

Dzień 7 z 30. Sprawdź te 5 rzeczy zanim odpalisz swój marketplace (lub dropshipping).__Wszystkie moje nagrania wideo znajdziecie także w formie Podcastu w swojej ulubionej aplikacji

Fragment audiobooka "Sprzedawca" Krzysztofa Domaradzkiego w interpretacji Adama Woronowicza. Prestiżowa praca, wystawne życie, przygodny seks, narkotyki, pieniądze, władza. To codzienność Kacpra Bergera – błyskotliwego i ambitnego młodego milionera, na pierwszy rzut oka człowieka sukcesu. Pod fasadą jednak kryje się psychopata, który czerpie przyjemność z dręczenia i wykorzystywania kobiet. W perfekcyjnym życiu Bergera zaczynają pojawiać się rysy, kiedy na trop zbrodni trafia dwoje policjantów z Komendy Stołecznej Policji. Ta książka nie jest typowym kryminałem. To opowieść o wynaturzonej stronie biznesu oraz szkodliwej wiarze w to, że pieniądze, kontakty i pozycja zawodowa gwarantują górnym kilku procentom społeczeństwa większe prawa niż reszcie obywateli. This podcast is powered by Pinecast.

W dzisiejszym odcinku wracamy do kryminału. Naszym gościem jest Krzysztof Domaradzki, którego najnowsza powieść "Sprzedawca" ukaże się 15 lipca. Na jej kartach poznajemy świat polskiego biznesu, oczami psychopaty. Czy "Sprzedawca" to tak naprawdę kryminał, czy coś więcej? Jak zawodowe doświadczenia autora pomogły przy pisaniu tej książki? Czy nie obawia się telefonu od któregoś z najbogatszych polaków? I czy pisanie nadal sprawia mu taką radość? Zapraszamy do słuchania. This podcast is powered by Pinecast.

Jak rozpoznać dobrego sprzedawcę? Każdy z nas uwielbia kupować, ale nikt nie lubi, gdy coś mu się sprzedaje. No, ale w końcu bez dobrej sprzedaży nie ma udanego kupna, a bez dobrego sprzedawcy trudno sobie wyobrazić zadowolonego klienta. To wszystko jasne, tylko, jak rozpoznać tego dobrego i uczciwego sprzedawcę. Przecież taki ktoś nie chodzi raczej z etykietką „Uczciwy sprzedawca”. Musisz szukać takiego sprzedawcy, który… nie sprzedaje. Co robi dobry sprzedawca skoro nie sprzedaje? Razem z Marką CAL prawdziwe drzwi zaprasza Krzysztof Szubzda W oczekiwaniu na kolejne odcinki sprawdź blog

⏩ DOŁĄCZ DO DARMOWEGO KURSU ONLINE "Rekrutuj efektywnie w IT" https://szkolarekrutera.pl/r Co ma wspólnego rekrutacja ze sprzedażą? Niektórzy bulwersują się jak słyszą, że REKRUTACJA = SPRZEDAŻ. A czym innym ona jest jak nie właśnie sprzedażą? Może dlatego jako rekruterzy nie chcemy być postrzegani jako sprzedawcy, którzy z resztą jak np. agenci nieruchomości, źle nam się kojarzą. Może już zdarzyło Ci się być w sytuacji gdy ktoś próbował Ci coś sprzedać na Linkedin. Wysłał zaproszenie, że bardzo miło będzie Cię mieć w sieci, a później... Ty klikasz akceptuj i.. BANG! Oferta w pierwszej wiadomości, opis produktu lub usługi i dane kontaktowe, a przy okazji chętnie umówiłby 1,5 calla, żeby powiedzieć Ci o swoim produkcie. Ale... Tak nie robi osoba, która chociaż trochę zna się na sprzedaży. Sprzedawca, który zna się na swoim fachu, wie, że... Kontakt trzeba ocieplić, nawiązać relacje, dowiedzieć się więcej o osobie, którą dodał do sieci, przekazać dużo darmowej wartości, żeby finalnie coś sprzedać. A, nie wysyłać ofertę w pierwszej wiadomości i strzelać kula w płot... To bardziej flirt, niż chamski podryw.

Witaj w 139. odcinku podcastu Marketing MasterClass. Moimi dzisiejszymi gośćmi są Roman Kawszyn i Adam Szaran, trenerzy biznesu i mówcy motywacyjnymi. Roman i Adam stworzyli firmę szkoleniową, która specjalizuje się w szkoleniu i rozwoju sił sprzedaży. Doświadczenie w szkoleniu handlowców, managerów i innych zarządzających zespołami zdobywali przez ponad 10 lat.Razem porozmawiamy o tym, w jaki sposób obronić swoją cenę i poprawnie ją komunikować swoim odbiorcom.Chcesz wygrać VOD szkolenia Kampania WOW 2? Zostaw swoją opinię na temat podcastu na Spotify lub iTunes, zrób jej zdjęcie i wyślij na adres: hello@magdalenap.com Raz w miesiącu wybiorę osobę, która bezpłatnie otrzyma dostęp do nagrań. Pamiętaj żeby słuchając robić notatki, te poniżej na pewno Ci w tym pomogą.Roman Kawszyn i Adam Szaran:– Współprowadzą firmę szkoleniową Al Fianco Partners, gdzie pomagają managerom w rozwoju ich zespołów.– Specjalizują się w szkoleniu sił sprzedaży, czyli mocno stawiają na rozmowę sprzedażową.– Prowadzą spektakle, aby dotrzeć bardziej do handlowców. Dzięki temu rozwijają ich umiejętności i wpływają na ich motywację.ZNIŻKA 50% na kursy online z hasłem: magdalenapawłowska Ofertę kursów sprawdź na www.alfianco.pl/Cena – Cenę można zobaczyć z różnych płaszczyzn: marketingowej, trade marketingowej, zarządzania, ustalania cen. – Cena jest etapem prezentacji oferty, bo jest jej częścią. – Zastanów się w jaki sposób przedstawić cenę w sposób konkurencyjny i aby nie była jedynym elementem oferty.– Ustal proces sprzedaży, w którym cena jest kwestią drugoplanową.– Cena nigdy nie jest najważniejsza, to klient myśli, że jest najważniejsza. – Spróbuj zapytać klienta, co poza ceną jest dla niego ważne.– Jeśli chcesz pozyskać klienta ceną, to na starcie przegrywasz.– Sprzedający najpierw musi wszystko poukładać u siebie w głowie, że nie chodzi tylko o cenę. Zmiana podejścia do ceny i sprzedaży– Spójrz na sprzedaż jako proces, w którym następują kolejne etapy przygotowujące klienta do zakupu. – Podczas rozmowy handlowej łatwiej poprowadzić klienta do zakupu.– Dostrzeż błędy wykonywane podczas rozmowy handlowej i znajdź na nie rozwiązania. – Niezbędna jest zmiana mentalności handlowców, nie tylko w stosunku do ceny, ale również w jaki sposób postrzegają swój zawód oraz sprzedawanie. Jeśli traktują sprzedawanie jako “wciskanie”, to będziesz próbował walczyć ceną. Jeśli zauważysz, że Twój produkt pomaga klientowi i ma z tego korzyści, to będziesz mocniejszy w całym procesie sprzedaży.– Sukces w sprzedaży ma dwie nogi: Twoje nastawienie oraz umiejętności prowadzenia rozmowy sprzedażowej. – Jeśli nie zastosujesz powyższej kombinacji, to pomimo najniższej ceny na rynku nie uda Ci się sprzedać– Uwierz w wartość swojego produkty. – W głowie klienta jest wiele innych rzeczy oprócz ceny, o których Ty jako sprzedawca musisz powiedzieć. – Jeśli nie dostrzegasz wartości swojego produkty, wtedy Ty też zaczynasz myśleć, że cena jest najważniejsza.– Szukaj przyczyny niepowodzenia w finalizacji sprzedaży, aby zobaczyć błąd, wyciągnąć wnioski i nie popełniać go w kolejnej sprzedaży.Wartość, a cena– Nie przedstawiaj klientowi płaskiej ceny. Wyceń wszystkie elementy swojego produktu. Dzięki temu łatwiej będzie Ci mówić o cenie, ponieważ sam dostrzeżesz wartość swojego produktu.– Zbuduj ofertę na bazie wartości dostarczanej klientowi. – Cena jest wynikiem tego, co oferujemy i tego, co się dzieje na rynku.– Pomyśl, w jaki sposób uargumentujesz swoją cenę.– Ukaż swoją cenę w taki sposób, aby klient zrozumiał jej atrakcyjność.Obrona ceny w rozmowie sprzedażowej– Przyczyny obiekcji “to jest za drogie” i faktu, że klient nie dostrzega wartości produktu należy szukać wcześniej.– Błędem jest sprzedawanie na folii, czyli natychmiastowe przedstawianie oferty potencjalnemu klientowi, myśląc, że propozycja jest tak dobra, że się sama obroni.– Drenaż - sposób na sprzedaż poprzez badanie potrzeb. Klient inaczej odbiera ofertę, gdy chwilę wcześniej zastanawiał się nad tym czego potrzebuje. Wtedy dostrzeże wartość oferty.– Skup się na drugim człowieku zamiast szybko przedstawiać ofertę.– Handlowcy lekceważą moc badania potrzeb. Zazwyczaj zadają 2 pytania i przechodzą do oferty, przez co pokazują, jak bardzo chcą sprzedać.– Im bardziej chcesz sprzedać, tym bardziej klient nie chce kupić.– Za szybko mówimy o tym, co mamy. – Aby pokazać, że jesteś inny niż wszyscy i postaw na słuchanie. Postaw klienta w centrum i wysłuchaj, co ma do powiedzenia. Dzięki temu łatwiej będzie Ci obronić cenę. Pokaż, że jest ważny.– Zasada obrony ceny: “Shut up”. Jeśli chcesz obronić cenę w rozmowie sprzedażowej, to się po prostu zamknij. Pozwól klientowi mówić.– Kiedyś dobrym handlowcem był ten, który miał “gadane”. Teraz dobrym handlowcem jest ten, który ma “słuchane”. – Podczas rozmowy sprzedażowej zadaj takie pytania, których nie zada nikt inny. – Pozwól klientowi dotrzeć do problemu w rozmowie z Tobą.– Zapytaj: na czym zależy Twojemu klientowi, co musisz zrobić, aby wybrał Twoją ofertę, czego powinienem unikać, co powinna zawierać oferta.– Zwróć uwagę na obszar niezadowolenia klienta: z czego nie jest Pan w pełni zadowolony, co Pana nie satysfakcjonuje. W tym momencie klient zdaje sobie sprawę, że ma potrzeby, za które jest w stanie zapłacić.Zadawanie pytań potencjalnemu klientowi– Często obawiamy się zadać pytanie, co klient chce mieć w ofercie. – Sprzedawca czuje strach, że klient nie doceni go jako eksperta.– Innym powodem jest brak umiejętności słuchania. Nie uczyliśmy się słuchać, ani stawiać drugiego człowieka w centrum.– Za bardzo chcemy pokazać, że znamy ten rynek i przygotowaliśmy się do rozmowy.– Zbyt szybka prezentacja oferty wskazuje, że jest ona standardowa, czyli niedostosowana do potrzeb danego klienta.– Etap badania potrzeb jest też po to, aby potencjalny klient nas polubił i chciał z nami współpracować.– Nie zdajemy pytań klientowi, ponieważ obawiamy się, że może on nie mieć wystarczająco dużo czasu.– Zostaniesz postrzegany jako ekspert, jeśli najpierw zaczniesz słuchać.Zasady obrony ceny– Słuchaj klienta i postaw go w centrum.– Mówiąc o produkcie wzbudź chęć jego posiadania. Skup się na rzeczach ważnych dla klienta. – Wymyśl model, dzięki któremu klient będzie chciał mieć Twój produkt. – Model: cecha, korzyść, obraz. Zamień dany parametr produktu na konkretną korzyść, a następnie zrób wizualizację, czyli jak to będzie wyglądało w jego sytuacji, co zyska lub czego uniknie. – Wykorzystaj powyższe zasady w swojej prezentacji produktu. Sposoby na obiekcję dotyczącą ceny– Im lepsza prezentacja oferty poprzedzona badaniem potrzeb, tym mniej liczy się cena. W głowie klienta pojawia się chęć współpracy.– Obiekcja klienta dotycząca ceny często jest błednie odbierana jako atak na nas. Mówi to, gdy jest zainteresowany, ponieważ mógłby powiedzieć, że się zastanowi. – Błędne próby przełamywania obiekcji: – polemizowanie z klientem – zaprzeczanie – pokazywanie stosunku ceny do wartości – “dlaczego pan tak uważa”– “czymże jest cena?”– Prawidłowe sposoby na przełamywanie obiekcji:– Aikido - złamanie schematu. Powiedz coś, co zaskoczy klienta: przyznaj mu rację.– Możesz wykorzystać słowo “nie” i powiedzieć: – “Cena tego produktu nie jest najniższa”– “Wartość inwestycyjna nie jest najmniejsza”– Następnie łamiesz schemat i mówisz: “i właśnie dlatego”. W kolejnym etapie zmierzasz do kluczowych wartości, przewagach, o tym, co klienta powinno najbardziej interesować.– Funkcją tej metody jest uruchomienie racjonalizacji. Jeśli interesuje go produkt, pomoże mu w uruchomieniu myślenia nad sensem wydatku. Kod rabatowy 50% na kurs online Smart Seller: MAGDALENAPAWŁOWSKAOfertę kursów sprawdź na www.alfianco.pl/Finalna rada Romana i AdamaNie ma urodzonego sprzedawcy. Sprzedaż to zbiór umiejętności, których możesz się nauczyć. Są narzędzia, które pomogą Waszym klientom dostrzec wartość produktów. Sprzedaż to pomoc drugiemu człowiekowi.Kontakt z Romanem i Adamem:Strona internetowa: https://alfianco.plFacebook: https://www.facebook.com/alfiancopartners.szkolenia/ >> Podobał Ci się ten odcinek? Koniecznie zostaw swoją pozytywną opinię na iTunes i Spotify oraz komentarz na moim blogu! Powiedz znajomemu o Marketing MasterClass. >> Inne odcinki, które mogą Cię zainteresować: Dwa wielkie błędy początkujących w sprzedaży kursów online i nie tylko 30 wskazówek, jak tworzyć, promować i sprzedawać kursy online Kontakt z Magdą:Pełne nagrania z 3 dni szkolenia Kampania WOW 2 Grupa na Facebooku: Kursy Online – Strategia i Sprzedaż by Magdalena PawłowskaStrona internetowa: www.magdalenap.comFacebook: www.fb.com/magdalenamarketingInstagram: www.instagram.com/magdalena_pawlowska===============Jeśli jeszcze nie pobrałeś Bezpłatnego Rozdziału Bestsellerowej Książki „Jedna kampania do wolności”, to możesz zrobić to TUTAJ:www.jednakampania.pl/rozdzialJeśli chcesz cały SYSTEM (a jestem pewna, że chcesz!) to od razu zamów książkę TUTAJ: www.jednakampania.pl#jak prezentować ofertę sprzedażową, #co to jest cena, #jak wyznaczyć cenę produktu, #jak ustawić proces sprzedaży, #jak prawidłowo przedstawić cenę, #jakie błędy popełniamy w rozmowie handlowej, #jak dobrze przeprowadzić rozmowę handlową, #jak być dobrym sprzedawcą, #jak przedstawić wartość produktu, #jak obronić cenę w rozmowie sprzedażowej, #jak prowadzić badanie potrzeb, #cechy dobrego sprzedawcy, #sposoby na obiekcję klienta, #przyczyny obiekcji dotyczącej ceny, #Magdalena Pawłowska, #Roman Kawszyn, #Adam Szaran, #Al Fianco,

Witaj w 139. odcinku podcastu Marketing MasterClass. Moimi dzisiejszymi gośćmi są Roman Kawszyn i Adam Szaran, trenerzy biznesu i mówcy motywacyjnymi. Roman i Adam stworzyli firmę szkoleniową, która specjalizuje się w szkoleniu i rozwoju sił sprzedaży. Doświadczenie w szkoleniu handlowców, managerów i innych zarządzających zespołami zdobywali przez ponad 10 lat.Razem porozmawiamy o tym, w jaki sposób obronić swoją cenę i poprawnie ją komunikować swoim odbiorcom.Chcesz wygrać VOD szkolenia Kampania WOW 2? Zostaw swoją opinię na temat podcastu na Spotify lub iTunes, zrób jej zdjęcie i wyślij na adres: hello@magdalenap.com Raz w miesiącu wybiorę osobę, która bezpłatnie otrzyma dostęp do nagrań. Pamiętaj żeby słuchając robić notatki, te poniżej na pewno Ci w tym pomogą.Roman Kawszyn i Adam Szaran:– Współprowadzą firmę szkoleniową Al Fianco Partners, gdzie pomagają managerom w rozwoju ich zespołów.– Specjalizują się w szkoleniu sił sprzedaży, czyli mocno stawiają na rozmowę sprzedażową.– Prowadzą spektakle, aby dotrzeć bardziej do handlowców. Dzięki temu rozwijają ich umiejętności i wpływają na ich motywację.ZNIŻKA 50% na kursy online z hasłem: magdalenapawłowska Ofertę kursów sprawdź na www.alfianco.pl/Cena – Cenę można zobaczyć z różnych płaszczyzn: marketingowej, trade marketingowej, zarządzania, ustalania cen. – Cena jest etapem prezentacji oferty, bo jest jej częścią. – Zastanów się w jaki sposób przedstawić cenę w sposób konkurencyjny i aby nie była jedynym elementem oferty.– Ustal proces sprzedaży, w którym cena jest kwestią drugoplanową.– Cena nigdy nie jest najważniejsza, to klient myśli, że jest najważniejsza. – Spróbuj zapytać klienta, co poza ceną jest dla niego ważne.– Jeśli chcesz pozyskać klienta ceną, to na starcie przegrywasz.– Sprzedający najpierw musi wszystko poukładać u siebie w głowie, że nie chodzi tylko o cenę. Zmiana podejścia do ceny i sprzedaży– Spójrz na sprzedaż jako proces, w którym następują kolejne etapy przygotowujące klienta do zakupu. – Podczas rozmowy handlowej łatwiej poprowadzić klienta do zakupu.– Dostrzeż błędy wykonywane podczas rozmowy handlowej i znajdź na nie rozwiązania. – Niezbędna jest zmiana mentalności handlowców, nie tylko w stosunku do ceny, ale również w jaki sposób postrzegają swój zawód oraz sprzedawanie. Jeśli traktują sprzedawanie jako “wciskanie”, to będziesz próbował walczyć ceną. Jeśli zauważysz, że Twój produkt pomaga klientowi i ma z tego korzyści, to będziesz mocniejszy w całym procesie sprzedaży.– Sukces w sprzedaży ma dwie nogi: Twoje nastawienie oraz umiejętności prowadzenia rozmowy sprzedażowej. – Jeśli nie zastosujesz powyższej kombinacji, to pomimo najniższej ceny na rynku nie uda Ci się sprzedać– Uwierz w wartość swojego produkty. – W głowie klienta jest wiele innych rzeczy oprócz ceny, o których Ty jako sprzedawca musisz powiedzieć. – Jeśli nie dostrzegasz wartości swojego produkty, wtedy Ty też zaczynasz myśleć, że cena jest najważniejsza.– Szukaj przyczyny niepowodzenia w finalizacji sprzedaży, aby zobaczyć błąd, wyciągnąć wnioski i nie popełniać go w kolejnej sprzedaży.Wartość, a cena– Nie przedstawiaj klientowi płaskiej ceny. Wyceń wszystkie elementy swojego produktu. Dzięki temu łatwiej będzie Ci mówić o cenie, ponieważ sam dostrzeżesz wartość swojego produktu.– Zbuduj ofertę na bazie wartości dostarczanej klientowi. – Cena jest wynikiem tego, co oferujemy i tego, co się dzieje na rynku.– Pomyśl, w jaki sposób uargumentujesz swoją cenę.– Ukaż swoją cenę w taki sposób, aby klient zrozumiał jej atrakcyjność.Obrona ceny w rozmowie sprzedażowej– Przyczyny obiekcji “to jest za drogie” i faktu, że klient nie dostrzega wartości produktu należy szukać wcześniej.– Błędem jest sprzedawanie na folii, czyli natychmiastowe przedstawianie oferty potencjalnemu klientowi, myśląc, że propozycja jest tak dobra, że się sama obroni.– Drenaż - sposób na sprzedaż poprzez badanie potrzeb. Klient inaczej odbiera ofertę, gdy chwilę wcześniej zastanawiał się nad tym czego potrzebuje. Wtedy dostrzeże wartość oferty.– Skup się na drugim człowieku zamiast szybko przedstawiać ofertę.– Handlowcy lekceważą moc badania potrzeb. Zazwyczaj zadają 2 pytania i przechodzą do oferty, przez co pokazują, jak bardzo chcą sprzedać.– Im bardziej chcesz sprzedać, tym bardziej klient nie chce kupić.– Za szybko mówimy o tym, co mamy. – Aby pokazać, że jesteś inny niż wszyscy i postaw na słuchanie. Postaw klienta w centrum i wysłuchaj, co ma do powiedzenia. Dzięki temu łatwiej będzie Ci obronić cenę. Pokaż, że jest ważny.– Zasada obrony ceny: “Shut up”. Jeśli chcesz obronić cenę w rozmowie sprzedażowej, to się po prostu zamknij. Pozwól klientowi mówić.– Kiedyś dobrym handlowcem był ten, który miał “gadane”. Teraz dobrym handlowcem jest ten, który ma “słuchane”. – Podczas rozmowy sprzedażowej zadaj takie pytania, których nie zada nikt inny. – Pozwól klientowi dotrzeć do problemu w rozmowie z Tobą.– Zapytaj: na czym zależy Twojemu klientowi, co musisz zrobić, aby wybrał Twoją ofertę, czego powinienem unikać, co powinna zawierać oferta.– Zwróć uwagę na obszar niezadowolenia klienta: z czego nie jest Pan w pełni zadowolony, co Pana nie satysfakcjonuje. W tym momencie klient zdaje sobie sprawę, że ma potrzeby, za które jest w stanie zapłacić.Zadawanie pytań potencjalnemu klientowi– Często obawiamy się zadać pytanie, co klient chce mieć w ofercie. – Sprzedawca czuje strach, że klient nie doceni go jako eksperta.– Innym powodem jest brak umiejętności słuchania. Nie uczyliśmy się słuchać, ani stawiać drugiego człowieka w centrum.– Za bardzo chcemy pokazać, że znamy ten rynek i przygotowaliśmy się do rozmowy.– Zbyt szybka prezentacja oferty wskazuje, że jest ona standardowa, czyli niedostosowana do potrzeb danego klienta.– Etap badania potrzeb jest też po to, aby potencjalny klient nas polubił i chciał z nami współpracować.– Nie zdajemy pytań klientowi, ponieważ obawiamy się, że może on nie mieć wystarczająco dużo czasu.– Zostaniesz postrzegany jako ekspert, jeśli najpierw zaczniesz słuchać.Zasady obrony ceny– Słuchaj klienta i postaw go w centrum.– Mówiąc o produkcie wzbudź chęć jego posiadania. Skup się na rzeczach ważnych dla klienta. – Wymyśl model, dzięki któremu klient będzie chciał mieć Twój produkt. – Model: cecha, korzyść, obraz. Zamień dany parametr produktu na konkretną korzyść, a następnie zrób wizualizację, czyli jak to będzie wyglądało w jego sytuacji, co zyska lub czego uniknie. – Wykorzystaj powyższe zasady w swojej prezentacji produktu. Sposoby na obiekcję dotyczącą ceny– Im lepsza prezentacja oferty poprzedzona badaniem potrzeb, tym mniej liczy się cena. W głowie klienta pojawia się chęć współpracy.– Obiekcja klienta dotycząca ceny często jest błednie odbierana jako atak na nas. Mówi to, gdy jest zainteresowany, ponieważ mógłby powiedzieć, że się zastanowi. – Błędne próby przełamywania obiekcji: – polemizowanie z klientem – zaprzeczanie – pokazywanie stosunku ceny do wartości – “dlaczego pan tak uważa”– “czymże jest cena?”– Prawidłowe sposoby na przełamywanie obiekcji:– Aikido - złamanie schematu. Powiedz coś, co zaskoczy klienta: przyznaj mu rację.– Możesz wykorzystać słowo “nie” i powiedzieć: – “Cena tego produktu nie jest najniższa”– “Wartość inwestycyjna nie jest najmniejsza”– Następnie łamiesz schemat i mówisz: “i właśnie dlatego”. W kolejnym etapie zmierzasz do kluczowych wartości, przewagach, o tym, co klienta powinno najbardziej interesować.– Funkcją tej metody jest uruchomienie racjonalizacji. Jeśli interesuje go produkt, pomoże mu w uruchomieniu myślenia nad sensem wydatku. Kod rabatowy 50% na kurs online Smart Seller: MAGDALENAPAWŁOWSKAOfertę kursów sprawdź na www.alfianco.pl/Finalna rada Romana i AdamaNie ma urodzonego sprzedawcy. Sprzedaż to zbiór umiejętności, których możesz się nauczyć. Są narzędzia, które pomogą Waszym klientom dostrzec wartość produktów. Sprzedaż to pomoc drugiemu człowiekowi.Kontakt z Romanem i Adamem:Strona internetowa: https://alfianco.plFacebook: https://www.facebook.com/alfiancopartners.szkolenia/ >> Podobał Ci się ten odcinek? Koniecznie zostaw swoją pozytywną opinię na iTunes i Spotify oraz komentarz na moim blogu! Powiedz znajomemu o Marketing MasterClass. >> Inne odcinki, które mogą Cię zainteresować: Dwa wielkie błędy początkujących w sprzedaży kursów online i nie tylko 30 wskazówek, jak tworzyć, promować i sprzedawać kursy online Kontakt z Magdą:Pełne nagrania z 3 dni szkolenia Kampania WOW 2 Grupa na Facebooku: Kursy Online – Strategia i Sprzedaż by Magdalena PawłowskaStrona internetowa: www.magdalenap.comFacebook: www.fb.com/magdalenamarketingInstagram: www.instagram.com/magdalena_pawlowska===============Jeśli jeszcze nie pobrałeś Bezpłatnego Rozdziału Bestsellerowej Książki „Jedna kampania do wolności”, to możesz zrobić to TUTAJ:www.jednakampania.pl/rozdzialJeśli chcesz cały SYSTEM (a jestem pewna, że chcesz!) to od razu zamów książkę TUTAJ: www.jednakampania.pl#jak prezentować ofertę sprzedażową, #co to jest cena, #jak wyznaczyć cenę produktu, #jak ustawić proces sprzedaży, #jak prawidłowo przedstawić cenę, #jakie błędy popełniamy w rozmowie handlowej, #jak dobrze przeprowadzić rozmowę handlową, #jak być dobrym sprzedawcą, #jak przedstawić wartość produktu, #jak obronić cenę w rozmowie sprzedażowej, #jak prowadzić badanie potrzeb, #cechy dobrego sprzedawcy, #sposoby na obiekcję klienta, #przyczyny obiekcji dotyczącej ceny, #Magdalena Pawłowska, #Roman Kawszyn, #Adam Szaran, #Al Fianco,

Gość - Andrzej Dobrowolski

W tłusty czwartek wielu z nas zajada się pączkami. A jeśli będziecie przypadkiem na Górnym Śląsku, pamiętajcie, że to fetny cwortek i zamiast pączka zamówcie krepla. Sprzedawca pewnie po akcencie rozpozna, że nie jesteście hanysami, ale na pewno się ucieszy, że przynajmniej próbujecie. Z radością zaproponuje wam krepla filowanego marmuladom, rołzą, ajerkoniakym, pudingym, szekuladom, szlagzanom i jeszce posute kokosflokami, mandlami, łorzechami abo zitronatym. O naszych śląskich kreplach, także tych tradycyjnych, bez drożdżow, filowanych szpyrkom i twardych keby amunicjo do kanony, opowiada Barbara Szmatloch, felietonistka katowickiej "Gazety Wyborczej”. Posłuchajcie o tradycjach fetnego cwortku. Po śląsku!

Od dawna wiadomo, że w biznesie warto zawierać sojusze. Co ciekawe – opłaca się to nawet obu stronom, nawet jeśli jedna z nich wydaje się bardziej znacząca. Ale o sile takich sojuszy. Nie decyduje wielkość, a chęć do budowania strategicznego partnerstwa.W dzisiejszym odcinku podcast K2 Karol Bancerz i Karol Bartkowski rozmawiają o tym czym są sojusze oraz co jest w nich istotne. W drugiej części prowadzący omówią 4 najważniejsze formy partnerstw i sojuszy. O PROWADZĄCYCH:KAROL BANCERZ - Z branżą call center związany od 14 lat. Od prawie 12 lat prowadzi CCNEWS.pl, pierwszy, największy i najpopularniejszy w Polsce vortal o customer care.Zarządzał wieloma projektami telemarketingowymi dla operatorów telefonii komórkowej, linii lotniczych i towarzystw ubezpieczeniowych. Ostatnio odpowiedzialny był za nadzorowanie procesu wydawania wiz przez konsulaty USA dla obywateli Polski, Rosji, Białorusi i Litwy.Zwolennik zrównoważonego rozwoju biznesu ze wsparciem sztucznej inteligencji.Obecnie bloger, dziennikarz, przedsiębiorca – baczny obserwator zmieniających się trendów w obsłudze klienta. Na codzień prezes zarządu Belocal Polska Sp. z o.o.KAROL BARTKOWSKI - Uznany ekspert od Social Sellingu czyli projektowania procesów sprzedażowych w Social Mediach z 43 miejscem na liście 100 najbardziej wpływowych Social Sellerów w Europie. Specjalista od Cold Callingu B2B. Autor i realizator dziesiątek webinarów oraz szkoleń online. Autor artykułów w branżowych portalach i prestiżowych czasopismach. Sprzedawca z ponad 100 000 000 zł sprzedaży własnej. Wysoko oceniany mówca na wielu konferencjach organizowanych przez m.in. Puls Biznesu, Brian Tracy International czy firmę Samsung. A prywatnie ojciec 3 dzieci i szczęśliwy mąż, a także zapalony biegacz i mors.

Od dawna wiadomo, że w biznesie warto zawierać sojusze. Co ciekawe – opłaca się to nawet obu stronom, nawet jeśli jedna z nich wydaje się bardziej znacząca. Ale o sile takich sojuszy. Nie decyduje wielkość, a chęć do budowania strategicznego partnerstwa.W dzisiejszym odcinku podcast K2 Karol Bancerz i Karol Bartkowski rozmawiają o tym czym są sojusze oraz co jest w nich istotne. W drugiej części prowadzący omówią 4 najważniejsze formy partnerstw i sojuszy. O PROWADZĄCYCH:KAROL BANCERZ - Z branżą call center związany od 14 lat. Od prawie 12 lat prowadzi CCNEWS.pl, pierwszy, największy i najpopularniejszy w Polsce vortal o customer care.Zarządzał wieloma projektami telemarketingowymi dla operatorów telefonii komórkowej, linii lotniczych i towarzystw ubezpieczeniowych. Ostatnio odpowiedzialny był za nadzorowanie procesu wydawania wiz przez konsulaty USA dla obywateli Polski, Rosji, Białorusi i Litwy.Zwolennik zrównoważonego rozwoju biznesu ze wsparciem sztucznej inteligencji.Obecnie bloger, dziennikarz, przedsiębiorca – baczny obserwator zmieniających się trendów w obsłudze klienta. Na codzień prezes zarządu Belocal Polska Sp. z o.o.KAROL BARTKOWSKI - Uznany ekspert od Social Sellingu czyli projektowania procesów sprzedażowych w Social Mediach z 43 miejscem na liście 100 najbardziej wpływowych Social Sellerów w Europie. Specjalista od Cold Callingu B2B. Autor i realizator dziesiątek webinarów oraz szkoleń online. Autor artykułów w branżowych portalach i prestiżowych czasopismach. Sprzedawca z ponad 100 000 000 zł sprzedaży własnej. Wysoko oceniany mówca na wielu konferencjach organizowanych przez m.in. Puls Biznesu, Brian Tracy International czy firmę Samsung. A prywatnie ojciec 3 dzieci i szczęśliwy mąż, a także zapalony biegacz i mors.

O telemarketingu i pracy w call center zebrało się tyle kłamstw, mitów i niedomówień, że postanowiliśmy raz na zawsze je wszystkie zdementować i rozwiać. Dzisiaj obaj prowadzący opowiedzą o tych najczęściej spotykanych. :)O PROWADZĄCYCH PROGRAM:KAROL BANCERZ - Z branżą call center związany od 14 lat. Od prawie 12 lat prowadzi CCNEWS.pl, pierwszy, największy i najpopularniejszy w Polsce vortal o customer care.Zarządzał wieloma projektami telemarketingowymi dla operatorów telefonii komórkowej, linii lotniczych i towarzystw ubezpieczeniowych. Ostatnio odpowiedzialny był za nadzorowanie procesu wydawania wiz przez konsulaty USA dla obywateli Polski, Rosji, Białorusi i Litwy.Zwolennik zrównoważonego rozwoju biznesu ze wsparciem sztucznej inteligencji.Obecnie bloger, dziennikarz, przedsiębiorca – baczny obserwator zmieniających się trendów w obsłudze klienta. Na codzień prezes zarządu Belocal Polska Sp. z o.o.KAROL BARTKOWSKI - Uznany ekspert od Social Sellingu czyli projektowania procesów sprzedażowych w Social Mediach z 43 miejscem na liście 100 najbardziej wpływowych Social Sellerów w Europie.Specjalista od Cold Callingu B2B. Autor i realizator dziesiątek webinarów oraz szkoleń online. Autor artykułów w branżowych portalach i prestiżowych czasopismach. Sprzedawca z ponad 100 000 000 zł sprzedaży własnej.Wysoko oceniany mówca na wielu konferencjach organizowanych przez m.in. Puls Biznesu, Brian Tracy International czy firmę Samsung. A prywatnie ojciec 3 dzieci i szczęśliwy mąż, a także zapalony biegacz i mors.

O telemarketingu i pracy w call center zebrało się tyle kłamstw, mitów i niedomówień, że postanowiliśmy raz na zawsze je wszystkie zdementować i rozwiać. Dzisiaj obaj prowadzący opowiedzą o tych najczęściej spotykanych. :)O PROWADZĄCYCH PROGRAM:KAROL BANCERZ - Z branżą call center związany od 14 lat. Od prawie 12 lat prowadzi CCNEWS.pl, pierwszy, największy i najpopularniejszy w Polsce vortal o customer care.Zarządzał wieloma projektami telemarketingowymi dla operatorów telefonii komórkowej, linii lotniczych i towarzystw ubezpieczeniowych. Ostatnio odpowiedzialny był za nadzorowanie procesu wydawania wiz przez konsulaty USA dla obywateli Polski, Rosji, Białorusi i Litwy.Zwolennik zrównoważonego rozwoju biznesu ze wsparciem sztucznej inteligencji.Obecnie bloger, dziennikarz, przedsiębiorca – baczny obserwator zmieniających się trendów w obsłudze klienta. Na codzień prezes zarządu Belocal Polska Sp. z o.o.KAROL BARTKOWSKI - Uznany ekspert od Social Sellingu czyli projektowania procesów sprzedażowych w Social Mediach z 43 miejscem na liście 100 najbardziej wpływowych Social Sellerów w Europie.Specjalista od Cold Callingu B2B. Autor i realizator dziesiątek webinarów oraz szkoleń online. Autor artykułów w branżowych portalach i prestiżowych czasopismach. Sprzedawca z ponad 100 000 000 zł sprzedaży własnej.Wysoko oceniany mówca na wielu konferencjach organizowanych przez m.in. Puls Biznesu, Brian Tracy International czy firmę Samsung. A prywatnie ojciec 3 dzieci i szczęśliwy mąż, a także zapalony biegacz i mors.

Decyzja o budowie wewnętrznego centrum kontaktu w firmie może być (i najczęściej jest) przełomowym wydarzeniem. Uruchomienie działu może być wielkim sukcesem, jak i też wielką porażką. W dzisiejszym programie, wraz z gościem – Beatą Nawrat, niezależnym doradcą i właścicielem firmy ClientService.pl – rozmawiamy o 8 krokach do zaprojektowania, zbudowania i rozwijania działu kontaktu z klientami.Bo rozpoczęcie tego projektu od wyboru oprogramowania jest najczęściej popełnianym błędem przez managerów (nawet tych z doświadczeniem) – wdrożeniowców.O GOŚCIU:Beata Nawrat - od prawie 20 lat związana jest z branżą call center, direct marketingu i sales support oraz szkoleń. W ostatnich latach specjalizuje się we wdrożeniach standardów obsługi Klienta oraz wewnętrznych contact center w firmach.Pierwsze kroki w branży komunikacji direct stawiała w 1999 roku jako Dyrektor Pionu Telemarketingu w Optimus Direct Marketing Sp. z o.o. Zadaniem spółki było uruchomienie w outsourcingu pierwszego w Polsce Centrum Obsługi Klienta Bankowości Internetowej BPH Sezam.W latach 2001-2003 w Axel Springer Kontakt (aktualnie Data Contact), odpowiadała za sprzedaż oraz doradztwo w zakresie projektów realizowanych na rzecz Klientów spółki, na stanowisku Account Managera.W latach 2003-2007 Dyrektor ds. Marketingu i Sprzedaży w giełdowej spółce zajmującej się outsourcingiem procesów sprzedaży. – Arteria S.A. W Arteria S.A przez kila lat zajmowała się analizą rynków dla usług firmy, opracowywaniem nowych elementów oferty – modele biznesowe zgodne z aktualnymi potrzebami , opracowaniem strategii dla partnerów biznesowych oraz koordynacją prac zespołu negocjacyjnego (handlowcy), doradczego (opracowywanie strategii) oraz wdrożeniowego nowych projektów (współpraca z działami operacyjnymi firmy). Jednym z głównych zadań w Arterii było budowanie dla jej Klientów skutecznych i wielokanałowych procesów sprzedaży i obsługi Klienta.W latach 2007-2009 Prezes Zarządu spółki Call Connect Sp. z o.o., jednej ze spółek działających w obszarze Call Center w Internet Group S.A. Potem, do roku 2012 odpowiadała za obszar business development, sprzedaż i działania marketingowe w databroker S.A. Aktualnie nadal współpracuje z databroker SA jako członek Rady Nadzorczej.Od 2007 roku oraz prowadzi działalność doradczą i wdrożeniową w zakresie usług wspierających sprzedaż w firmie Direct Point Sp. z o.o. Firma Direct Point Sp. z o.o. jest właścicielem serwisu www.clientservice.pl oraz www.findinpoland.eu. O PROWADZĄCYCH PROGRAM:KAROL BANCERZ - Z branżą call center związany od 14 lat. Od prawie 12 lat prowadzi CCNEWS.pl, pierwszy, największy i najpopularniejszy w Polsce vortal o customer care. Zarządzał wieloma projektami telemarketingowymi dla operatorów telefonii komórkowej, linii lotniczych i towarzystw ubezpieczeniowych. Ostatnio odpowiedzialny był za nadzorowanie procesu wydawania wiz przez konsulaty USA dla obywateli Polski, Rosji, Białorusi i Litwy. Zwolennik zrównoważonego rozwoju biznesu ze wsparciem sztucznej inteligencji. Obecnie bloger, dziennikarz, przedsiębiorca – baczny obserwator zmieniających się trendów w obsłudze klienta. Na codzień prezes zarządu Belocal Polska Sp. z o.o.KAROL BARTKOWSKI - Uznany ekspert od Social Sellingu czyli projektowania procesów sprzedażowych w Social Mediach z 43 miejscem na liście 100 najbardziej wpływowych Social Sellerów w Europie.Specjalista od Cold Callingu B2B. Autor i realizator dziesiątek webinarów oraz szkoleń online. Autor artykułów w branżowych portalach i prestiżowych czasopismach. Sprzedawca z ponad 100 000 000 zł sprzedaży własnej.Wysoko oceniany mówca na wielu konferencjach organizowanych przez m.in. Puls Biznesu, Brian Tracy International czy firmę Samsung. A prywatnie ojciec 3 dzieci i szczęśliwy mąż, a także zapalony biegacz i mors.

Decyzja o budowie wewnętrznego centrum kontaktu w firmie może być (i najczęściej jest) przełomowym wydarzeniem. Uruchomienie działu może być wielkim sukcesem, jak i też wielką porażką. W dzisiejszym programie, wraz z gościem – Beatą Nawrat, niezależnym doradcą i właścicielem firmy ClientService.pl – rozmawiamy o 8 krokach do zaprojektowania, zbudowania i rozwijania działu kontaktu z klientami.Bo rozpoczęcie tego projektu od wyboru oprogramowania jest najczęściej popełnianym błędem przez managerów (nawet tych z doświadczeniem) – wdrożeniowców.O GOŚCIU:Beata Nawrat - od prawie 20 lat związana jest z branżą call center, direct marketingu i sales support oraz szkoleń. W ostatnich latach specjalizuje się we wdrożeniach standardów obsługi Klienta oraz wewnętrznych contact center w firmach.Pierwsze kroki w branży komunikacji direct stawiała w 1999 roku jako Dyrektor Pionu Telemarketingu w Optimus Direct Marketing Sp. z o.o. Zadaniem spółki było uruchomienie w outsourcingu pierwszego w Polsce Centrum Obsługi Klienta Bankowości Internetowej BPH Sezam.W latach 2001-2003 w Axel Springer Kontakt (aktualnie Data Contact), odpowiadała za sprzedaż oraz doradztwo w zakresie projektów realizowanych na rzecz Klientów spółki, na stanowisku Account Managera.W latach 2003-2007 Dyrektor ds. Marketingu i Sprzedaży w giełdowej spółce zajmującej się outsourcingiem procesów sprzedaży. – Arteria S.A. W Arteria S.A przez kila lat zajmowała się analizą rynków dla usług firmy, opracowywaniem nowych elementów oferty – modele biznesowe zgodne z aktualnymi potrzebami , opracowaniem strategii dla partnerów biznesowych oraz koordynacją prac zespołu negocjacyjnego (handlowcy), doradczego (opracowywanie strategii) oraz wdrożeniowego nowych projektów (współpraca z działami operacyjnymi firmy). Jednym z głównych zadań w Arterii było budowanie dla jej Klientów skutecznych i wielokanałowych procesów sprzedaży i obsługi Klienta.W latach 2007-2009 Prezes Zarządu spółki Call Connect Sp. z o.o., jednej ze spółek działających w obszarze Call Center w Internet Group S.A. Potem, do roku 2012 odpowiadała za obszar business development, sprzedaż i działania marketingowe w databroker S.A. Aktualnie nadal współpracuje z databroker SA jako członek Rady Nadzorczej.Od 2007 roku oraz prowadzi działalność doradczą i wdrożeniową w zakresie usług wspierających sprzedaż w firmie Direct Point Sp. z o.o. Firma Direct Point Sp. z o.o. jest właścicielem serwisu www.clientservice.pl oraz www.findinpoland.eu. O PROWADZĄCYCH PROGRAM:KAROL BANCERZ - Z branżą call center związany od 14 lat. Od prawie 12 lat prowadzi CCNEWS.pl, pierwszy, największy i najpopularniejszy w Polsce vortal o customer care. Zarządzał wieloma projektami telemarketingowymi dla operatorów telefonii komórkowej, linii lotniczych i towarzystw ubezpieczeniowych. Ostatnio odpowiedzialny był za nadzorowanie procesu wydawania wiz przez konsulaty USA dla obywateli Polski, Rosji, Białorusi i Litwy. Zwolennik zrównoważonego rozwoju biznesu ze wsparciem sztucznej inteligencji. Obecnie bloger, dziennikarz, przedsiębiorca – baczny obserwator zmieniających się trendów w obsłudze klienta. Na codzień prezes zarządu Belocal Polska Sp. z o.o.KAROL BARTKOWSKI - Uznany ekspert od Social Sellingu czyli projektowania procesów sprzedażowych w Social Mediach z 43 miejscem na liście 100 najbardziej wpływowych Social Sellerów w Europie.Specjalista od Cold Callingu B2B. Autor i realizator dziesiątek webinarów oraz szkoleń online. Autor artykułów w branżowych portalach i prestiżowych czasopismach. Sprzedawca z ponad 100 000 000 zł sprzedaży własnej.Wysoko oceniany mówca na wielu konferencjach organizowanych przez m.in. Puls Biznesu, Brian Tracy International czy firmę Samsung. A prywatnie ojciec 3 dzieci i szczęśliwy mąż, a także zapalony biegacz i mors.

Feedback, czyli informacja zwrotna do jedna z metod coachingowych pozwalających na doskonalenie siebie i innych w naszym otoczeniu. Dzięki udzielaniu poprawnego feedbacku możemy być niemal pewni, że nasz rozmówca nie tylko wykona nasze zalecenia, ale także sam będzie chciał doskonalić swój warsztat. Tyle z teorii. A jak to wygląda w praktyce? Niestety nie jest kolorowo. Dlatego w dzisiejszym odcinku porozmawiamy z gościem - Małgorzatą Wardą z Warda Team.O PROWADZĄCYCH PROGRAM:KAROL BANCERZ - Z branżą call center związany od 14 lat. Od prawie 12 lat prowadzi CCNEWS.pl, pierwszy, największy i najpopularniejszy w Polsce vortal o customer care. Zarządzał wieloma projektami telemarketingowymi dla operatorów telefonii komórkowej, linii lotniczych i towarzystw ubezpieczeniowych. Ostatnio odpowiedzialny był za nadzorowanie procesu wydawania wiz przez konsulaty USA dla obywateli Polski, Rosji, Białorusi i Litwy. Zwolennik zrównoważonego rozwoju biznesu ze wsparciem sztucznej inteligencji. Obecnie bloger, dziennikarz, przedsiębiorca – baczny obserwator zmieniających się trendów w obsłudze klienta. Na codzień prezes zarządu Belocal Polska Sp. z o.o.KAROL BARTKOWSKI - Uznany ekspert od Social Sellingu czyli projektowania procesów sprzedażowych w Social Mediach z 43 miejscem na liście 100 najbardziej wpływowych Social Sellerów w Europie.Specjalista od Cold Callingu B2B. Autor i realizator dziesiątek webinarów oraz szkoleń online. Autor artykułów w branżowych portalach i prestiżowych czasopismach. Sprzedawca z ponad 100 000 000 zł sprzedaży własnej.Wysoko oceniany mówca na wielu konferencjach organizowanych przez m.in. Puls Biznesu, Brian Tracy International czy firmę Samsung. A prywatnie ojciec 3 dzieci i szczęśliwy mąż, a także zapalony biegacz i mors.

Feedback, czyli informacja zwrotna do jedna z metod coachingowych pozwalających na doskonalenie siebie i innych w naszym otoczeniu. Dzięki udzielaniu poprawnego feedbacku możemy być niemal pewni, że nasz rozmówca nie tylko wykona nasze zalecenia, ale także sam będzie chciał doskonalić swój warsztat. Tyle z teorii. A jak to wygląda w praktyce? Niestety nie jest kolorowo. Dlatego w dzisiejszym odcinku porozmawiamy z gościem - Małgorzatą Wardą z Warda Team.O PROWADZĄCYCH PROGRAM:KAROL BANCERZ - Z branżą call center związany od 14 lat. Od prawie 12 lat prowadzi CCNEWS.pl, pierwszy, największy i najpopularniejszy w Polsce vortal o customer care. Zarządzał wieloma projektami telemarketingowymi dla operatorów telefonii komórkowej, linii lotniczych i towarzystw ubezpieczeniowych. Ostatnio odpowiedzialny był za nadzorowanie procesu wydawania wiz przez konsulaty USA dla obywateli Polski, Rosji, Białorusi i Litwy. Zwolennik zrównoważonego rozwoju biznesu ze wsparciem sztucznej inteligencji. Obecnie bloger, dziennikarz, przedsiębiorca – baczny obserwator zmieniających się trendów w obsłudze klienta. Na codzień prezes zarządu Belocal Polska Sp. z o.o.KAROL BARTKOWSKI - Uznany ekspert od Social Sellingu czyli projektowania procesów sprzedażowych w Social Mediach z 43 miejscem na liście 100 najbardziej wpływowych Social Sellerów w Europie.Specjalista od Cold Callingu B2B. Autor i realizator dziesiątek webinarów oraz szkoleń online. Autor artykułów w branżowych portalach i prestiżowych czasopismach. Sprzedawca z ponad 100 000 000 zł sprzedaży własnej.Wysoko oceniany mówca na wielu konferencjach organizowanych przez m.in. Puls Biznesu, Brian Tracy International czy firmę Samsung. A prywatnie ojciec 3 dzieci i szczęśliwy mąż, a także zapalony biegacz i mors.

Nie. To słowo, które mówi i bardzo dużo, i bardzo mało. I to właśnie to słowo pada najprawdopodobniej najczęściej w rozmowach telefonicznych z ust adresatów / klientów, którzy nie kupili usługi lub produktu oferowanego przez telemarketera. Dlaczego tak się dzieje? O tym dzisiaj nie będziemy rozmawiać. Porozmawiamy jednak o tym jak sprzedawca powinien sobie radzić z odmową ze strony klientów. W drugiej części programu rozmawiamy o tym co zrobić, gdy usłyszymy od klienta "spławiki" lub "fortele" sprzedażowe.O PROWADZĄCYCH PROGRAM:KAROL BANCERZ - Z branżą call center związany od 14 lat. Od prawie 12 lat prowadzi CCNEWS.pl, pierwszy, największy i najpopularniejszy w Polsce vortal o customer care. Zarządzał wieloma projektami telemarketingowymi dla operatorów telefonii komórkowej, linii lotniczych i towarzystw ubezpieczeniowych. Ostatnio odpowiedzialny był za nadzorowanie procesu wydawania wiz przez konsulaty USA dla obywateli Polski, Rosji, Białorusi i Litwy. Zwolennik zrównoważonego rozwoju biznesu ze wsparciem sztucznej inteligencji. Obecnie bloger, dziennikarz, przedsiębiorca – baczny obserwator zmieniających się trendów w obsłudze klienta. Na codzień prezes zarządu Belocal Polska Sp. z o.o.KAROL BARTKOWSKI - Uznany ekspert od Social Sellingu czyli projektowania procesów sprzedażowych w Social Mediach z 43 miejscem na liście 100 najbardziej wpływowych Social Sellerów w Europie.Specjalista od Cold Callingu B2B. Autor i realizator dziesiątek webinarów oraz szkoleń online. Autor artykułów w branżowych portalach i prestiżowych czasopismach. Sprzedawca z ponad 100 000 000 zł sprzedaży własnej.Wysoko oceniany mówca na wielu konferencjach organizowanych przez m.in. Puls Biznesu, Brian Tracy International czy firmę Samsung. A prywatnie ojciec 3 dzieci i szczęśliwy mąż, a także zapalony biegacz i mors.

Nie. To słowo, które mówi i bardzo dużo, i bardzo mało. I to właśnie to słowo pada najprawdopodobniej najczęściej w rozmowach telefonicznych z ust adresatów / klientów, którzy nie kupili usługi lub produktu oferowanego przez telemarketera. Dlaczego tak się dzieje? O tym dzisiaj nie będziemy rozmawiać. Porozmawiamy jednak o tym jak sprzedawca powinien sobie radzić z odmową ze strony klientów. W drugiej części programu rozmawiamy o tym co zrobić, gdy usłyszymy od klienta "spławiki" lub "fortele" sprzedażowe.O PROWADZĄCYCH PROGRAM:KAROL BANCERZ - Z branżą call center związany od 14 lat. Od prawie 12 lat prowadzi CCNEWS.pl, pierwszy, największy i najpopularniejszy w Polsce vortal o customer care. Zarządzał wieloma projektami telemarketingowymi dla operatorów telefonii komórkowej, linii lotniczych i towarzystw ubezpieczeniowych. Ostatnio odpowiedzialny był za nadzorowanie procesu wydawania wiz przez konsulaty USA dla obywateli Polski, Rosji, Białorusi i Litwy. Zwolennik zrównoważonego rozwoju biznesu ze wsparciem sztucznej inteligencji. Obecnie bloger, dziennikarz, przedsiębiorca – baczny obserwator zmieniających się trendów w obsłudze klienta. Na codzień prezes zarządu Belocal Polska Sp. z o.o.KAROL BARTKOWSKI - Uznany ekspert od Social Sellingu czyli projektowania procesów sprzedażowych w Social Mediach z 43 miejscem na liście 100 najbardziej wpływowych Social Sellerów w Europie.Specjalista od Cold Callingu B2B. Autor i realizator dziesiątek webinarów oraz szkoleń online. Autor artykułów w branżowych portalach i prestiżowych czasopismach. Sprzedawca z ponad 100 000 000 zł sprzedaży własnej.Wysoko oceniany mówca na wielu konferencjach organizowanych przez m.in. Puls Biznesu, Brian Tracy International czy firmę Samsung. A prywatnie ojciec 3 dzieci i szczęśliwy mąż, a także zapalony biegacz i mors.

Doradzaniem w zakresie budowania własnego wizerunku profesjonalisty zajmuje się wiele osób. Ale chyba pierwszy raz mówi ktoś, że to nie wizerunek, lecz reputacja czyni z Ciebie rzetelnego człowieka. Jak to faktycznie jest? Zapytaliśmy o to Ewę Wilmanowicz, ekspertkę ds. budowania reputacji właśnie. Michał Szafrański, znany bloger, w swojej książce "Zaufanie, czyli waluta przyszłości" pokazał, że budowanie zaufania, to proces oparty nie tworzeniu iluzji, ale na autentyczności tego, co robimy i mówimy innym. Z reputacją jest dokładnie tak samo. Nie jest tylko ułudą. Jest prawdziwa tak bardzo, jak bardzo ufają i wierzą nam inni. Reputacja kroczy przed nami, zanim pokażemy się innym na oczy. Dlaczego więc dzisiejszy gość podcastu mówi o reputacji, jako o kapitale na przyszłość? Dlaczego właśnie teraz musimy dbać o nią bardziej, niż kiedykolwiek wcześniej?O PROWADZĄCYCH PROGRAM:KAROL BANCERZ - Z branżą call center związany od 14 lat. Od prawie 12 lat prowadzi CCNEWS.pl, pierwszy, największy i najpopularniejszy w Polsce vortal o customer care. Zarządzał wieloma projektami telemarketingowymi dla operatorów telefonii komórkowej, linii lotniczych i towarzystw ubezpieczeniowych. Ostatnio odpowiedzialny był za nadzorowanie procesu wydawania wiz przez konsulaty USA dla obywateli Polski, Rosji, Białorusi i Litwy. Zwolennik zrównoważonego rozwoju biznesu ze wsparciem sztucznej inteligencji. Obecnie bloger, dziennikarz, przedsiębiorca – baczny obserwator zmieniających się trendów w obsłudze klienta. Na codzień prezes zarządu Belocal Polska Sp. z o.o.KAROL BARTKOWSKI - Uznany ekspert od Social Sellingu czyli projektowania procesów sprzedażowych w Social Mediach z 43 miejscem na liście 100 najbardziej wpływowych Social Sellerów w Europie.Specjalista od Cold Callingu B2B. Autor i realizator dziesiątek webinarów oraz szkoleń online. Autor artykułów w branżowych portalach i prestiżowych czasopismach. Sprzedawca z ponad 100 000 000 zł sprzedaży własnej.Wysoko oceniany mówca na wielu konferencjach organizowanych przez m.in. Puls Biznesu, Brian Tracy International czy firmę Samsung. A prywatnie ojciec 3 dzieci i szczęśliwy mąż, a także zapalony biegacz i mors.

Hey, z tej strony Sprzedawca, wiem, że kilka osób czeka na 2 odcinek niestety znowu wszystko zostało przełożone.

W dzisiejszym odcinku rozmawiam z Krzysztofem Rzepkowskim, pośrednikiem, trenerem sprzedaży i negocjacji oraz blogerem. Poza tym Krzysztof to otwarty rozmówca z poczuciem humoru. Mam nadzieję, że będziecie się dobrze bawić oglądając dzisiejszy odcinek. Dowiecie się z niego: -Co jest najważniejsze w sprzedaży? -Jakie pytania zadaje dobry sprzedawca? -Jak analizować potrzeby klienta? -Dlaczego nie lubimy sprzedawców? -Jakie jest miejsce etyki w sprzedaży? -Dlaczego nie opłaca się być nieuczciwym? Jeśli podobała Ci się nasza rozmowa i chcesz dowiedzieć się więcej od Krzysztofa, możesz wejść na jego bloga https://www.facebook.com/pg/butyklienta/about/. Pamiętaj, że Krzysztofa spotkasz już 9-10 Marca podczas Forum Nowoczesnego Inwestora. Bilety do nabycia na https://danielsiwiec.pl/konferencja/

W tym odcinku poznajemy tajniki podcastu

25 lat multiagencji OVB w Polsce to okazja do podsumowań. Czy w świecie współczesnej dystrybucji jest miejsce na duże, wielopoziomowe sieci? A może wręcz tylko na takie? O sukcesach i wyzwaniach opowie Artur Kijonka - prezes OVB.W podcaście: Jak odnieść sukces w OVB? Czego młodzi ludzie szukają w ubezpieczeniach? Co jest rzeczywistym produktem w OVB? Od inwestycji, do życia i majątku - "Allfinanz" w praktyce Autorski pomysł na APK (analizę potrzeb klienta) Jednostka czy zespół? Sprzedawca czy misjonarz? Dlaczego nie ma konkurencji między agentami? Co czeka rynek w kolejnych latach?

25 lat multiagencji OVB w Polsce to okazja do podsumowań. Czy w świecie współczesnej dystrybucji jest miejsce na duże, wielopoziomowe sieci? A może wręcz tylko na takie? O sukcesach i wyzwaniach opowie Artur Kijonka - prezes OVB.W podcaście: Jak odnieść sukces w OVB? Czego młodzi ludzie szukają w ubezpieczeniach? Co jest rzeczywistym produktem w OVB? Od inwestycji, do życia i majątku - "Allfinanz" w praktyce Autorski pomysł na APK (analizę potrzeb klienta) Jednostka czy zespół? Sprzedawca czy misjonarz? Dlaczego nie ma konkurencji między agentami? Co czeka rynek w kolejnych latach?

W tym odcinku dowiecie się jakie warunki trzeba spełnić żeby zacząć sprzedawać w TaxFree, kiedy można samodzielnie dokonywać zwrotu VAT podróżnym oraz dlaczego zdaniem NSA sprzedawca nie odpowiada za to, że podróżny nabywał towar na cele handlowe. Te informacje mogą być szczególnie ważne dla przedsiębiorców teraz w związku ze zniesieniem wiz dla obywateli Ukrainy. Na stronie podcastu także przydatne pliki do pobrania.https://www.facebook.com/prawodlabiznesu/https://kancelariakantorowski.pl/podcast-prawo-dla-biznesu/

W tym odcinku dowiecie się jakie warunki trzeba spełnić żeby zacząć sprzedawać w TaxFree, kiedy można samodzielnie dokonywać zwrotu VAT podróżnym oraz dlaczego zdaniem NSA sprzedawca nie odpowiada za to, że podróżny nabywał towar na cele handlowe. Te informacje mogą być szczególnie ważne dla przedsiębiorców teraz w związku ze zniesieniem wiz dla obywateli Ukrainy. Na stronie podcastu także przydatne pliki do pobrania.https://www.facebook.com/prawodlabiznesu/https://kancelariakantorowski.pl/podcast-prawo-dla-biznesu/

Sprzedaż napędza gospodarkę! Każdego dnia miliony konsumentów biegną do sklepów, aby zaspokoić swoje potrzeby. Do tych samych sklepów udaje się armia sprzedawców, którzy... sprzedają.Z tego odcina poznasz plusy i minusy bycia sprzedawcą. Dowiesz się, dlaczego praca ta nie jest pierwszym wyborem.Poznasz również podejście do sprzedaży na zasadzie wygrana - wygrana, które pozwala na budowanie długofalowych relacji.Po posłuchania dla każdego, kto ma styczność z procesem sprzedaży!PozdrawiamSzymon GłogowskiBlog: www.SzymonGlogowski.plMuzyka: https://www.bensound.com/royalty-free-music

Sprzedaż napędza gospodarkę! Każdego dnia miliony konsumentów biegną do sklepów, aby zaspokoić swoje potrzeby. Do tych samych sklepów udaje się armia sprzedawców, którzy... sprzedają.Z tego odcina poznasz plusy i minusy bycia sprzedawcą. Dowiesz się, dlaczego praca ta nie jest pierwszym wyborem.Poznasz również podejście do sprzedaży na zasadzie wygrana - wygrana, które pozwala na budowanie długofalowych relacji.Po posłuchania dla każdego, kto ma styczność z procesem sprzedaży!PozdrawiamSzymon GłogowskiBlog: www.SzymonGlogowski.plMuzyka: https://www.bensound.com/royalty-free-music

Kim jest sprzedawca 3D? Czy opanowanie nowinek technologicznych wystarczy by przetrwać na rynku ? Gościem 34 odcinka jest Krzysztof Rzepkowski trener i manager w Lloyd Properties. Krzysztof od lat zajmuje się branżą nieruchomości. Przeszedł wszystkie etapy i szczeble kariery. Obecnie głównie realizuje się jako trener sprzedaży. Twierdzi, że nic tak nie wzmacnia osobowości jak właśnie sprzedaż "door to door". Odmowa i odrzucenie buduje siłę i charakter. Tu nie ma drogi na skróty. Sprzedaż musi być autentyczna i WIARYGODNA. Musi za nią stać wiedza, doświadczenie i zmiana. Dzisiejszy sprzedawca musi w sobie łączyć 3 cechy: Posiadać wiedzę. Umiejętnie wykorzystywać nowe technologie. Łatwo budować relacje. Sprzedawca, za którym nie stoi wartość merytoryczna bardzo łatwo może zostać zdyskredytowany. W czasach kiedy jeden wpis w Social Mediach może się ciągnąć za kimś przez całe lata, to naprawdę może podważyć pozycję sprzedawcy na rynku. Tu nie ma drogi na skróty. W branży nieruchomości zdobywa się wiedzę głównie poprzez doświadczenie i muszą o tym pamiętać zwłaszcza młodzi pośrednicy. Z drugiej strony sprzedawca, który bazuje na swoim wieloletnim doświadczeniu i nie podąża za trendami podlega prawu przemijania. W krótce świat o nim zapomni jak na rynek wejdą nowe pokolenia klientów. 25-cio latkowie, którzy kupują swoje pierwsze mieszkania to rocznik 1992! Oni wychowali się w erze galopującej technologii. Dla nich korzystanie z narzędzi internetowych jest tak naturalne jak powietrze. Nie można tego lekceważyć. Ostatni czynnik jest jak dla mnie najbardziej determinujący sukces. Bo o niego najtrudniej wśród sprzedawców. Umiejętność budowania trwałych relacji i bycia po prostu pomocnym. Bardzo lubię Marcina Osmana za to jego odwieczne pytanie: W czym mogę Ci pomóc? I o to się wszystko rozchodzi. O empatię i bycie osobą, która rozwiązuje ludzkie problemy, a nie je tworzy. Nie zliczę ile razy słyszałam od klientów jak to agent nieruchomości utrudniał proces sprzedaży zamiast go ułatwiać. Dlaczego tak się dzieje? To co najważniejsze możemy dać klientowi to rozwiązanie problemu i poczucie bezpieczeństwa. Tylko i aż tym różnimy się od automatycznej infolinii. Mają szansę przetrwać tylko Ci, co to zrozumieją i w drożą do swojej codziennej pracy. Sprzedawca, który będzie umiał wejść w przysłowiowe buty klienta i pomoże rozwiązać mu jego problem zawsze będzie na wagę złota.  W wywiadzie Krzysztof podaje dużo więcej przykładów i rozmawiamy też o tym, czym każdy się zasłania - czyli o wymówkach. Jakie są najczęściej stosowane? Jak z nimi walczyć?  Krzysztof prowadzi całodzienne szkolenie na ten temat, ale w wywiadzie zdradza parę ciekawych wątków. Zapraszam do wysłuchania całej naszej rozmowy. A poniżej nasza krótka zapowiedź naszego nagrania. https://youtu.be/C6khNzC0EZo   Oceń podcast Ruszamy Nieruchomości Jeżeli słuchasz na iPhone w aplikacji podcast: wpisz w wyszukiwarce w aplikacji RUSZAMY NIERUCHOMOŚCI, w sekcji Podcasty kliknij na RUSZAMY NIERUCHOMOŚCI, przejdź do zakładki Recenzje, naciśnij link Napisz recenzję. Uwaga: program wymaga zalogowania na swoje apple ID. Jeżeli korzystasz ze Stitchera: wejdź na stronę www.stitcher.com/podcast/ruszamy-nieruchomosci lub poszukaj podcast RUSZAMY NIERUCHOMOŚCI w wyszukiwarce na stronie www.sticher.com przewiń stronę w dół, aż zobaczysz okno Show Ratings and Reviews, kliknij na link Write a review.   Music by audionautix.com

Z naszym mobilnym (jak przystało na czasy, w których żyjemy) studiem Klientomanii odwiedziliśmy nowe biuro polskiego oddziału Interactive Intelligence aby porozmawiać z jego szefem - Marcinem Grygielskim o tym jak zmienia się świat biznesu i komunikacji. Unieśliśmy się nieco w chmury i być może w końcu udało nam się poukładać definicje co jest a co nią nie jest. Postęp technologiczny nie jest funkcja liniową. Jest funkcją wykładniczą. Każda innowacja nakręca kolejne innowacje. Krzywa technologiczna (rozwoju technologii) jest obecnie niemal pionowa. Okresy / interwały pomiędzy każdym kolejnym przełomem technologicznym są coraz mniejsze. To powoduje, że my jako użytkownicy mamy często problemy z jej zrozumieniem i dostosowaniem się do niej. Siła nabywcy zmieniła się dramatycznie. Konsument wchodząc do sklepu wyciąga z kieszeni komórkę i natychmiast może porównać informacje - wie co gdzie ile kosztuje, jakie ma parametry techniczne, opinie, oceny. Ma odstęp do informacji, których kiedyś nie miał. Sprzedawca nie jest już dla kupującego nieskończonym autorytetem. Teraz kupujący częściej kieruje się ceną, parametrami technicznymi, opiniami na temat obsługi klienta. Tempo rozwoju zarówno potrzeb klientów, form i preferencji komunikowania się jak i możliwości technologicznych jest tak duże, że firmy przygotowując się do inwestycji stoją przed ogromnym wyzwaniem podjęcia dobrej decyzji. Dzisiaj i w najbliższej przyszłości ten proces różni się od podejmowanego jeszcze kilka lat temu. Na pierwszy plan wychodzi elastyczność i możliwość dokonania szybkich zmian - rozbudowy, zmniejszenia ilości funkcji, obranie nowych kierunków, praca zdalna i inne. Odpytuję Marcina o to: • Jak zmienił się świat technologii call / contact center na przestrzeni ostatnich 5 lat ? • Jakie wyzwania stoją przed dostawcami technologii obecnie i w najbliższej przyszłości? • Z jakimi problemami zgłaszają się klienci (firmy) - co ich boli, jakie mają potrzeby ? • Co to jest chmura - próbujemy rozróżnić poszczególne typy technologii, usług> • Jak wygląda polski rynek na tle innych krajów w regionie? • Jak będzie zmieniał się o rynek w nadchodzącym roku / najbliższej przyszłości