Podcasts about dajemy

Czwarta zima wojny, brak wody i prądu oraz pytanie, które zadaje sobie cały świat: kiedy pokój? Prezydent Ukrainy Wołodymyr Zełenski ogłosił, że dokument dotyczący amerykańskich gwarancji bezpieczeństwa jest już całkowicie gotowy do podpisu. Co udało się osiągnąć podczas weekendowych rozmów trójstronnych z udziałem Ukrainy, Stanów Zjednoczonych i Rosji?

“Musimy się lepiej komunikować” – czy zdarza się, że słyszysz to w swoich zespołach? Niby proste hasło, ale często nikt nie wie, co to właściwie znaczy i jak to zrobić.Rozłożyliśmy efektywność komunikacji na czynniki pierwsze. Zdefiniowaliśmy ją i pokazaliśmy praktyki komunikacji nie tylko w zespołach projektowych, ale też managerskich. Skorzystaj z naszych sprawdzonych rekomendacji, które możesz wdrożyć od razu by komunikacja stała się efektywna. Porządny Agile · Efektywna komunikacja Jak rozumiemy efektywność komunikacji? Za każdym razem, gdy mówimy o efektywności, mamy na myśli relację wartości uzyskanej z danej czynności do kosztu jej uzyskania. Oczekiwalibyśmy więc, aby komunikacja dawała jak najwięcej wartości. Była z tej perspektywy efektywna przy jak najniższym koszcie doprowadzenia do sytuacji, w której efektywność oceniamy jako wysoką. Przykładowo możesz mieć bardzo długie spotkanie, na które zaproszono wiele osób, a efekt tego spotkania wcale nie będzie spektakularny. W takiej sytuacji mówimy o niskiej efektywności. Z drugiej strony możesz mieć krótkie spotkanie, w którym uczestniczy jedynie kilka osób. Natomiast wnioski, z którymi wraz z grupą wychodzisz z takiego spotkania, mogą być bardzo wartościowe i mogą rozwijać biznes do przodu. W takim przypadku uznamy komunikację za efektywną. Spis treści Jak rozumiemy efektywność komunikacji?Praktyki i rozwiązania: jak podnieść efektywność komunikacji w zespole?Jak usprawnić efektywność komunikacji zespołu?Transkrypcja podcastu „Efektywna komunikacja„ Wyzwanie w tym podejściu, mimo że sama filozofia jest prosta, polega na precyzyjnym określeniu wartości komunikacji. Koszt jest zazwyczaj widoczny gołym okiem. Są to elementy łatwe do policzenia, natomiast wartość dodana jest znacznie trudniejsza do uchwycenia. Proponujemy uproszczone podejście, bez dosłownego trzymania się wzoru kosztu i korzyści. Można przyjąć, że efektywność pracy zespołu lub efektywność jego komunikacji ma pewien poziom, który wymaga analizy, jak konkretne zmiany w przepływie informacji wpływają na wyniki. Nie ma potrzeby precyzyjnego określania wartości obecnej ani wyliczania wartości całkowitej, wystarczy oszacować różnicę. Analizujemy dodatkową korzyść wynikającą z lepszej komunikacji oraz dodatkowe koszty lub oszczędności uzyskane dzięki poprawie praktyk komunikacyjnych. Nakłady najczęściej wiążą się z czasem zespołu, kilku lub kilkunastu osób uczestniczących w działaniach komunikacyjnych. Może to być spotkanie, praca warsztatowa lub większe spotkanie zespołowe, ale również czas poświęcony na napisanie wiadomości e-mail, który także jest elementem komunikacji. Czas potrzebny na jej napisanie, przeczytanie i zrozumienie również stanowi koszt. Po oszacowaniu kosztów i wartości dodanej nie stanowi wartości bezwzględnej, lecz pozwalają ocenić zmianę efektywności, co jest wystarczające do optymalizacji pracy zespołu oraz dalszej analizy kolejnych zagadnień. Praktyki i rozwiązania: jak podnieść efektywność komunikacji w zespole? 1. Komunikuj się bez pośredników Chodzi o unikanie pośrednictwa w komunikacji i bezpośrednie porozumiewanie się wszędzie tam, gdzie jest to możliwe. Jest to praktyka dość oczywista z perspektywy efektywności, ponieważ każda kolejna osoba w łańcuchu komunikacji generuje dodatkowy koszt. Z drugiej strony każdy pośrednik może obniżać wartość uzyskaną z komunikacji, ponieważ część informacji może zostać zniekształcona lub niedopowiedziana, a sama komunikacja przestaje być tak skuteczna, jak zakładano. Mamy wyraźną preferencję dla komunikacji bezpośredniej. Poniżej dwie konkretne praktyki z życia biznesowego: skip level – chodzi o obejście klasycznej hierarchii, w której przełożony rozmawia wyłącznie z podwładnymi, dyrektor z kierownikami, a prezes jedynie z dyrektorami. W praktyce skip level polega na tym, że członek zarządu rozmawia bezpośrednio z przedstawicielami zespołów projektowych, ewentualnie w towarzystwie menedżerów pośredniego szczebla, ale nie ogranicza się wyłącznie do komunikacji za ich pośrednictwem, co jest istotą tej praktyki. Czasami taka okazja pojawia się naturalnie, a czasami wymaga stworzenia pretekstu, innym razem wynika z firmowych rutyn, ale kluczowe jest znalezienie sposobu, aby osoby wyżej w strukturze mogły zrozumieć perspektywę pracowników pierwszego poziomu poprzez bezpośrednią rozmowę lub obserwację. Takimi okazjami mogą być podsumowania projektów, ich rozpoczęcia, ale również rozmowy dotyczące usprawnień czy zmiany strategii. Powodów i kontekstów w różnych organizacjach może być wiele. Kluczowe jest przełamanie zasady, zgodnie z którą wiedza o tym, co dzieje się w firmie, pochodzi wyłącznie od bezpośredniego szczebla zarządzania. udział w warsztatach z przedstawicielami klienta – niezależnie od tego, czy pełnisz rolę bezpośrednio pracującą z rynkiem, na przykład w sprzedaży, obsłudze klienta, rozwoju produktu lub rozwoju biznesu. Nawet jeśli nie pracujesz w takich rolach, warto od czasu do czasu mieć okazję do bezpośredniego kontaktu z klientem, nawet w zaaranżowanych warunkach. Pozwala to lepiej zrozumieć potrzeby klienta, język, którym się posługuje, oraz towarzyszące mu emocje, a także konkretne, zgłaszane przez niego potrzeby, co pozwala ograniczyć ryzyko zniekształcenia komunikatu przez pośredników stojących między Tobą a rynkiem oraz utraty okazji do wartościowych spostrzeżeń. Powtarzamy również istotne zastrzeżenie dotyczące tej praktyki: wszystko należy rozpatrywać z perspektywy efektywności. Praktyki takie jak skip level są kosztowne, ponieważ osoby wysoko w hierarchii organizacji poświęcają czas na dodatkowe spotkania, których w innych warunkach można byłoby uniknąć. Podobnie warsztaty z przedstawicielami klienta wymagają czasu i odciągają od innych obowiązków. Z naszego doświadczenia wynika jednak, że w obu tych praktykach pojawia się istotna wartość dodatkowa wynikająca z lepszych rozwiązań, szerszej perspektywy i trafniejszych decyzji, co ostatecznie przekłada się na lepszy rezultat. 2. Twórz warunki do współdziałania To dość ogólna rekomendacja, ale chodzi w niej o takie układanie współpracy, aby komunikacja pojawiała się przy jej okazji, a nie służyła jedynie łączeniu pracy wykonywanej w izolacji. W tej poradzie przyjmujemy tezę, że skuteczna komunikacja pojawia się naturalnie przy okazji współpracy, gdy co najmniej dwie osoby w zespole lub grupie zadaniowej wspólnie tworzą coś razem, a komunikacja nie jest odrębną aktywnością oderwaną od pozostałych działań w organizacji. Przykładowo, wyobraź sobie sytuację, w której konieczna jest reorganizacja i w Twojej organizacji trzeba zmienić strukturę. Reorganizacja, jej powody oraz konkretne rozwiązania będą najlepiej zrozumiane, jeśli zespół liderów i osób zaangażowanych w zmianę będzie ją jednocześnie współtworzył. Prace możesz zacząć od brudnopisu, niepełnych pomysłów, a nawet sprzecznych koncepcji, jednak w trakcie tego procesu pojawi się potrzeba intensywnej komunikacji, co sprawi, że będzie sumarycznie bardzo efektywna. Owszem, wymaga to poświęcenia czasu na dość żmudny proces dochodzenia do ustaleń, ale jednocześnie ustalenia te będą bardzo dobrze rozumiane, ponieważ wszyscy zaangażowani uczestniczyli w tym procesie. Jest to przykład dość kontrowersyjny i jeden z bardziej wymagających, zwłaszcza jeśli reorganizacja wiąże się ze zmianami personalnymi, ale można go również odnieść do pracy projektowej, pracy nad pomysłem lub nowym produktem, albo do zmian o mniejszej skali, które nadal wymagają dobrej komunikacji. Przy tej okazji warto wspomnieć, że wiąże się to z zależnością jakości komunikacji od narzędzia, które jest stosowane. Upraszczając, najsłabszym narzędziem jest przesyłanie dokumentów lub opracowań w formie pisemnej. Rozmowa zajmuje w tym zestawieniu pozycję pośrednią. Najlepsze efekty przynosi wspólna praca nad jednym dokumentem, szkicem, draftem lub konkretną koncepcją, jednak ma to sens tylko przy istotnym zastrzeżeniu, że chodzi o wypracowywanie złożonych koncepcji. Oczywiście nadal istnieją sytuacje, w których najbardziej efektywne będzie napisanie dobrze skonstruowanej wiadomości e–mail, natomiast wszędzie tam, gdzie coś jest tworzone lub wspólnie wypracowywane, a poziom złożoności rośnie, tym większą korzyść przynosi faktyczna, bliska współpraca. Rolą lidera w tym układzie jest tworzenie warunków do współdziałania, zachęcanie do niego, pokazywanie dobrych praktyk oraz korzystanie z takich narzędzi, tak aby osoby w zespole miały okazję zobaczyć, jak takie współdziałanie wygląda w praktyce. 3. Zbliż się w komunikacji Wychodzimy z założenia, że dobra komunikacja wymaga fizycznej lub symbolicznej bliskości. Co to oznacza w praktyce? W pracy stacjonarnej może to oznaczać pracę w jednej przestrzeni. W takiej sytuacji często wystarczy obrócić krzesło, aby coś skomentować lub o coś dopytać. Pojawia się tu również zjawisko komunikacji przez osmozę, czyli możliwość przypadkowego usłyszenia informacji w open space lub we wspólnej przestrzeni, która może okazać się istotna, nawet jeśli została odebrana mimowolnie, albo informacji, którą warto uzupełnić lub skorygować. Przykładem takiego zbliżenia jest również czat grupowy, w którym wszyscy mają dostęp do informacji przepływających w ramach pracy zespołu. Jeśli spotkanie odbywa się online, warto zadbać o to, aby możliwie najbardziej przypominało spotkanie fizyczne. Z naszego doświadczenia wynika, że istotny jest nie tylko kontakt słowny, ale również możliwość zobaczenia rozmówcy, dlatego warto korzystać z kamery, aby dostrzegać sygnały niewerbalne, oraz zadbać o dobrą jakość połączenia, zarówno obrazu, jak i dźwięku. Obecnie nie ma istotnych przeciwwskazań technologicznych, aby skutecznie komunikować się na odległość. Można z lekkim przekąsem zauważyć, że mamy 2026 rok, a jakość komunikacji online nadal bywa wyzwaniem, nawet w zespołach, które pracują w trybie hybrydowym od kilku lat. Zamiast kolejnego przykładu z obszaru pracy zespołowej przytoczymy anegdotę historyczną nawiązującą do osobistych zainteresowań Kuby. Znaczenie wspólnego przebywania w jednej przestrzeni dobrze widać w projektowaniu bombowców z czasów II wojny światowej. W wielu konstrukcjach cała załoga zwłaszcza niemieckich bombowców licząca zazwyczaj cztery lub więcej osób siedziała bardzo blisko siebie. W niewielkiej kabinie obok znajdowali się pilot, bombardier, nawigator, strzelcy i radiooperator, przy czym część ról bywała łączona lub rozdzielana, a cała załoga była fizycznie skupiona w jednym miejscu. Dzięki temu możliwa była nie tylko komunikacja przez intercom, czyli wewnętrzne radio i słuchawki, ale także sygnalizowanie gestami, okrzyki i szybkie, wspólne reagowanie całej załogi. Podobny mechanizm opisaliśmy również w jednym z wcześniejszych artykułów poświęconych łodziom podwodnym. Są to konstrukcje znacznie większe niż samoloty, jednak w jednym z prototypowych rozwiązań z czasów sowieckich a właściwie grupa zarządzająca jednostką, przebywała w jednym miejscu, co znacząco podnosiło efektywność komunikacji, ponieważ osoby siedzące blisko siebie mogły szybko sobie pomagać, sprawnie reagować w sytuacjach kryzysowych oraz wychwytywać istotne sygnały niejako przy okazji. 4. Komunikuj się małymi partiami Mamy na myśli unikanie długich komunikatów, tworzonych i przekazywanych dopiero na późnym etapie. To podejście ma charakter „fraktalny”, sprawdza się nawet na poziomie krótkiej wiadomości e-mail, którą również można podzielić na mniejsze części. Szczególnie wyraźnie widać to w przypadku dużych komunikatów. Prezentacja licząca kilkadziesiąt slajdów czy godzinne spotkanie wypełnione informacjami po brzegi, w którym każde kolejne zdanie uznawane jest za niezbędne. Wszystko to sprawia, że taka komunikacja bywa kosztowna i często mało skuteczna. Często zapomina się o tym, że osoby nadające komunikat odczuwają ulgę po przekazaniu obszernej informacji, podczas gdy jej faktyczna skuteczność bywa ograniczona. Takie podejście daje również możliwość zebrania pierwszego feedbacku oraz rozwijania pomysłów kolejnych osób. Najpierw przekazujesz pierwszą cząstkę informacji, na bazie której pojawiają się pierwsze reakcje, w tym kwestie, które nie zostały wcześniej dostrzeżone przez nadawcę komunikatu, co pozwala uzyskać większą wartość końcową. Szczególnie dobrze działa to w połączeniu z podejściem od ogółu do szczegółu. W pierwszej partii przekazywany jest kontekst, wysokopoziomowy cel oraz ogólne założenia wraz z deklaracją, że pierwsze szczegóły lub działania wykonawcze pojawią się w jasno określonym, niedalekim czasie, co daje przestrzeń na oswojenie się z komunikatem, a także na wcześniejsze przekazanie elementów ogólnych, które zwykle zmieniają się rzadziej niż szczegóły wykonawcze zależne od kolejnych ustaleń. Takie podejście pozwala lepiej przyswoić koncepcję, zaczynając od ogólnych założeń, a jednocześnie wcześniej wychwycić fundamentalne różnice. Jeśli zespół nie zgadza się z zakomunikowaną zmianą strategii na najwyższym poziomie, tym bardziej nie przyswoi szczegółów wykonawczych, takich jak konkretne milestone'y czy oczekiwane funkcjonalności. Dwa przykłady: zamiast przygotowywać finalny, dopracowany raport na przyszły tydzień, możesz spróbować dostarczyć pierwsze, robocze wnioski już po dwóch dniach. Dzięki temu po pierwsze dostarczasz wartość szybciej, a po drugie wcześniej dowiadujesz się, jak te wnioski rezonują, jak forma przekazu odpowiada odbiorcom oraz masz szansę wykorzystać informację zwrotną do usprawnienia przygotowywanych materiałów, co zwiększa ostateczną efektywność komunikatu. Nawet w pojedynczej komunikacji nie musi to jednak oznaczać czegoś dużego i rozbudowanego. Przykładem może być exposé na spotkaniu z nowym zespołem. Możesz zastosować taką strukturę spotkania, aby już po kilku pierwszych komunikatach, na przykład wprowadzających lub przekazujących kluczowe informacje, zrobić świadomą pauzę i dać odbiorcom przestrzeń na pytania lub komentarze. Wiemy, że często kusi przesunięcie dyskusji i pytań na sam koniec prezentacji, ale może to prowadzić do długiego monologu, w którym szczegóły zaczynają umykać, odbiorcy stopniowo się wyłączają, a ostateczna skuteczność komunikacji, w tym również jej efektywność, okazuje się niższa. Warto więc zastanowić się, czy porcje informacji przekazywane otoczeniu nie są zbyt duże, ponieważ mogą prowadzić do znużenia i wyłączenia odbiorców. 5. Wzmacniaj komunikację wizualizacją Sporo było o komunikacji werbalnej, a także o komunikacji tekstowej, w tym niedawno o komunikacji w małych partiach. Wizualizacja oznacza dla nas stworzenie wspólnego obrazu dyskusji, który jest widoczny, w zależności od kontekstu pracy, na ścianie lub flipcharcie, kartce albo ekranie, w udostępnionym pliku lub w narzędziu do pracy wizualnej. Jeśli w Twoim zespole rozmawia się o wynikach produktu, najlepszym rozwiązaniem jest prowadzenie tej rozmowy w oparciu o konkretne dane, czyli na wyświetlonych miernikach produktowych, na dashboardzie z wynikami, statystykami lub wykresami. Dzięki temu rozmowa nie pozostaje abstrakcyjna. Wszyscy uczestnicy widzą te same informacje, a także mogą dostrzec elementy istotne dla dalszej dyskusji, zabrania głosu lub lepszego zrozumienia omawianych tematów. Jeśli Twój zespół reorganizuje strukturę, nawiązując do wcześniejszego, wymagającego przykładu, najlepiej prowadzić rozmowę przy wyświetlonej strukturze, wraz z konkretnymi wariantami i opcjami, aby rozmowa, szczególnie przy większej liczbie wymiarów, nie opierała się wyłącznie na wyobrażeniach, lecz na konkretnych propozycjach. Nawet jeśli spotkanie nie dotyczy dużych zmian, ani istotnych decyzji, a jest rutynowym spotkaniem, o charakterze operacyjnym, na którym zapadają ustalenia, również te ustalenia można wizualizować, co mocno rekomendujemy. Wszyscy uczestnicy mogą widzieć powstającą notatkę, tworzoną na czacie, najlepiej jednak wspólnie na ekranie, w udostępnionym dokumencie, do którego każdy może dopisać swoje uwagi. Decyzje są widoczne, wszyscy widzą zapisywane ustalenia, kto, co i do kiedy ma zrobić, co pozwala je skorygować, jeśli pojawiają się rozbieżności, albo lepiej je zrozumieć i realizować. Wszystko, co trwa dłużej niż kilka minut, grozi tym, że ktoś się rozproszy, choćby na moment, a efektywność komunikacji zacznie spadać, nawet jeśli spotkanie pozornie przebiega standardowo. Wizualizuj takie spotkania, co zwiększa szansę na lepsze zrozumienie, skuteczniejsze ustalenia oraz trafniejsze decyzje. 6. Sprawdzaj zrozumienie komunikatu Chodzi nam o parafrazę oraz upewnienie się, że odbiorca rozumie komunikat zgodnie z intencją osoby nadającej. Chcemy przy tym szczególnie podkreślić, że nie chodzi wyłącznie o to, aby osoba komunikująca na przykład zmianę sprawdzała, czy odbiorcy właściwie ją rozumieją, ale również o zachętę do odwagi w parafrazowaniu w drugą stronę. Oznacza to, że również jako odbiorca komunikacji, niezależnie od pozycji względem osoby, która przekazuje informację, warto ją sprawdzić i sparafrazować oraz upewnić się, że istnieje wspólne zrozumienie i że komunikacja między stronami jest skuteczna. Możesz poprosić odbiorcę swojego komunikatu o parafrazę, który właśnie przekazałeś lub przekazałaś, co jest dość oczywistym działaniem, ale możesz też działać w drugą stronę, będąc odbiorcą komunikatu. Sparafrazuj to, co usłyszałeś lub usłyszałaś, a dopiero po upewnieniu się, że dobrze rozumiesz przekaz, który do Ciebie trafia, odpowiednio go skomentuj. Jest to szczególnie wartościowe podejście, zwłaszcza w zespołach, które nie są przyzwyczajone do tego, aby odbiorca komunikatu brał odpowiedzialność za precyzję komunikacji oraz za to, czy ostatecznie wszyscy rozumieją, co zostało zakomunikowane. 7. Regularnie usprawniaj komunikację Wychodzimy z założenia, że zespół podnosi efektywność komunikacji nie tylko poprzez samo komunikowanie się i nabieranie wprawy, ale również dzięki ciągłym, drobnym usprawnieniom sposobu, w jaki się komunikuje. Wymaga to oczywiście, jak zapewne się domyślasz, pewnej inwestycji, aby wyjść poza rutynę komunikowania się. W zamian pojawia się potencjalny zwrot z inwestycji w postaci drobnych eksperymentów i usprawnień, które z czasem mogą podnieść efektywność sposobu, w jaki się komunikujesz. Przykładem realizacji tej porady jest nawyk zadawania sobie pytania, na przykład podczas regularnego, tygodniowego spotkania, w formie stałego punktu programu: czy możemy coś ulepszyć w komunikacji. Wystarczy pięć minut, a czasem nawet jedno pytanie oraz sprawdzenie, czy ktoś w zespole lub grupie zadaniowej ma pomysł na usprawnienie, przy czym najczęściej będą to bardzo przyziemne usprawnienia. Nie będą to przełomowe rozwiązania ani nowe, rewolucyjne metody. Czasem będzie to pomysł na lepszy tytuł maila albo zmienioną formę notatki ze spotkania, która lepiej uwypukli kwestie istotne lub problematyczne w poprzednich tygodniach. Kluczowe jest jednak to, aby usprawnienia były ciągłe i drobne, a także świadomie deklarowane i uzgadniane z całym zespołem. Zgodnie z tą zasadą nie chodzi wyłącznie o usprawnianie poprzez powtarzanie i nabieranie wprawy, lecz również o świadome wprowadzanie nowych rozwiązań. Poza takim regularnym nawykiem warto rozważyć drugi przykład. Jeśli w Twojej organizacji odbywają się okazjonalne spotkania o większym znaczeniu, na przykład wyjazd typu offsite, warto również uwzględnić w programie taki punkt, który przyjmie formę wyraźnie wydzielonej sesji. Zaangażujesz zespół do głębszej refleksji oraz generowania pomysłów dotyczących tego, co można usprawnić w sposobie komunikacji w obrębie organizacji. Następnie wypracujesz pomysły na zmiany i, co równie istotne, wspólną deklarację, że te zmiany zostaną wprowadzone w życie. 8. Eksperymentuj ze sposobami komunikacji Jest ona podobna do poprzedniej, ale jednak inna. Warto tę różnicę wyraźnie podkreślić. W poprzedniej praktyce chodziło o ciągłe, drobne usprawnienia i systematyczne dążenie do doskonałości. W tym punkcie proponujemy natomiast odrobinę zdroworozsądkowego eksperymentowania. Nie dowiesz się, czy coś zadziała w złożonych realiach, dopóki tego nie wypróbujesz. Dlatego w niektórych obszarach nie warto nadmiernie dywagować ani analizować, nie warto też mnożyć argumentów i kontrargumentów — lepiej przeprowadzić świadomy eksperyment. Zespół działa w inny sposób, wprowadzając nową praktykę, inną niż dotychczasowe stosowane podejścia. Działanie to realizujemy świadomie, jako eksperyment z jasno określonymi celami. Obserwowane są również niespodziewane efekty uboczne, których wcześniej nie dało się przewidzieć. Następnie jako zespół podsumowujecie taki eksperyment i podejmujecie decyzję, czy wdrażacie któryś z tych pomysłów. Określenie „szalone pomysły” pojawia się tu z przymrużeniem oka, ponieważ to, co dla jednej organizacji jest szalone, dla innej może być codzienną rutyną. Mogą to być zarówno przykłady już wcześniej wymienione, jak i inne, jeszcze niewymienione, takie jak dzień bez spotkań lub dzień bez maila, albo anulowanie określonego typu spotkań. Wszystkie te działania wymagają pewnej odwagi, którą łatwiej zbudować, gdy traktujesz je jako eksperyment, coś tymczasowego, co pozwala sprawdzić rozwiązania i wyciągnąć wnioski na podstawie rzeczywistości, a nie wyłącznie wyobrażeń o tym, jak mogłoby to działać. Jak usprawnić efektywność komunikacji zespołu? 1. Zbuduj świadomość nieefektywności komunikacji Żadna zmiana nie nastąpi bez świadomości, że jest ona potrzebna. To stwierdzenie jest dość oczywiste, ale dotyczy również komunikacji, która także podlega tej zasadzie. Komunikacja w Twoim zespole ma określony kształt, jest efektywna w pewnym stopniu i ma swoje niedoskonałości, ale posiada również mocne strony. Może się jednak zdarzyć, zwłaszcza jeśli w organizacji brakuje refleksji nad komunikacją, że nikomu nie przyjdzie do głowy, iż komunikacja może być nieefektywna. Komunikacja przebiega w ten sam sposób od tygodni lub miesięcy, często od czasu ostatniej zmiany przełożonego, który wprowadził własne praktyki. W efekcie nikt może nie pomyśleć, że wymaga to jakiejkolwiek poprawy, po prostu „jest, jak jest”. W takiej sytuacji być może trzeba podejść do tematu mniej lub bardziej dyplomatycznie, ale jednocześnie pokazać potencjał usprawnienia i potencjał zmiany, a czasem nawet wprost nazwać niedoskonałości obecnego stanu, czyli elementy, które wymagają zmiany. 2. Wzbudzaj poparcie dla zmiany Chodzi o dotarcie do każdej osoby objętej zmianą oraz pokazanie tej zmiany w taki sposób, aby miała ona sens dla konkretnego odbiorcy. Nie chodzi tu o manipulację, lecz o świadomość tego, że różne osoby mają różne potrzeby, różne nastawienie, a także znajdują się w odmiennej sytuacji zawodowej i prywatnej. Warto więc spojrzeć na każdą osobę możliwie z indywidualnej perspektywy i zastanowić się, jak można do niej sensownie dotrzeć, jakimi argumentami, aby zaczęła podążać za zmianą oraz aktywnie ją wspierać. 3. Uzupełniaj kompetencje komunikacyjne Komunikowanie się jest kompetencją i jak każda kompetencja wymaga doskonalenia. Sama z siebie nigdy nie jest idealna, dlatego warto dostrzegać luki i świadomie je uzupełniać. Pracując w różnych organizacjach, wielokrotnie uczestniczyliśmy w szkoleniach kompetencji miękkich i choć w trakcie uczestnictwa nie zawsze było jasne, po co one się odbywają, ani nie zawsze były doceniane, to z perspektywy czasu, mają one sens. Umożliwiają ćwiczenie udzielania informacji zwrotnej, komunikowania zmian czy formułowania celów w sposób motywujący, co jest elementem programów wielu tego typu szkoleń. Kluczowe jest to, że na takich warsztatach ćwiczy się praktykę, poznaje się proste schematy, które można później stosować na co dzień, a to sprawia, że ewentualne luki kompetencyjne lub nieco „zardzewiałe” umiejętności ponownie stają się dostępne i użyteczne. 4. Pomóż wykorzystywać nowe praktyki Możesz znaleźć się w sytuacji, w której potrzebne będzie dodatkowe zainicjowanie wykorzystania tego, czego zespoły nauczyły się w trakcie szkoleń lub warsztatów, o których była mowa wcześniej, w tym różnych modeli, technik i praktyk. Jak to często bywa w przypadku szkoleń, jeśli nowa wiedza nie zostanie szybko wykorzystana w praktyce, najprawdopodobniej szybko się ulotni. Dlatego tą poradą zachęcamy do tego, aby świadomie zachęcać do eksperymentowania oraz wykorzystywania wiedzy zdobytej podczas warsztatów lub szkoleń. Identyczna zasada dotyczy zmiany podejścia do komunikacji. Poprzedni rozdział zawierał listę gotowych praktyk. Być może któraś z nich nie jest obecnie wykorzystywana w Twoim zespole, mimo że mogłaby podnieść efektywność komunikacji. Dlatego zachęcamy do tego, aby zainicjować na przykład pracę bliżej siebie lub formę warsztatów, których efektem będzie refleksja oraz konkretne usprawnienia dotyczące tego, jak na co dzień komunikują się ludzie w zespołach. 5. Wzmacniaj kierunek usprawniania komunikacji Wcześniej pojawił się wątek inicjowania zmian i to może być właśnie Twoja rola. Może to być również podsumowywanie wprowadzonych zmian. Na początku pojawił się wątek trudności w precyzyjnym mierzeniu efektywności. Twoim zadaniem może być pokazanie zespołowi, że jako zespół wprowadziliśmy zmiany i że przynoszą one konkretne efekty. Możesz to wprost zakomunikować. Możesz też zapytać, czy zespół postrzega to w podobny sposób. Forma takiego podsumowania może wynikać z Twojego stylu zarządczego, jednak kluczowe jest systematyczne podsumowywanie uzyskanych zmian oraz zarezerwowanie czasu na nazwanie tych zmian, ich oszacowanie lub opisanie, a także osadzenie ich w konkretnych przykładach lub historiach. Chodzi o to, aby połączyć włożony wysiłek i próbę zbudowania nowych nawyków z uzyskiwanymi efektami zespołowymi oraz rezultatami w obszarze efektywności komunikacji. Jakie praktyki można zastosować, żeby poprawić efektywność komunikacji? Komunikuj się bez pośredników. Twórz warunki do współdziałania. Zbliż się w komunikacji. Komunikuj się małymi partiami. Wzmacniaj komunikację wizualizacją. Sprawdzaj zrozumienie komunikatu. Regularnie usprawniaj komunikację. Eksperymentuj ze sposobami komunikacji. Dodatkowe materiały Znaczenie pracy zespołowej Efektywna komunikacja w miejscu pracy Dlaczego warto poprawiać komunikację w zespole Transkrypcja podcastu „Efektywna komunikacja„ Poniżej znajdziesz pełny zapis rozmowy z tego odcinka podcastu Porządny Agile. Jacek: Czy masz wrażenie, że w twoim zespole nieustannie powtarza się frazy „Musimy się lepiej komunikować”, ale nikt nie wie co to właściwie znaczy i jak to zrobić? Kuba: W tym odcinku rozłożymy na czynniki pierwsze zagadnienie efektywności komunikacji. Dowiesz się jak ją precyzyjnie zdefiniować i co najważniejsze przedstawimy konkretne praktyki i rozwiązania, które możesz wdrożyć natychmiast od komunikacji bez pośredników, przez współdziałanie i bliskość, aż po wzmacnianie wizualizacją. Kuba: Przeprowadziliśmy w grudniu warsztaty dla ponad 100-osobowej grupy. Samo w sobie było to dużym wyzwaniem, żeby taką grupę ogarnąć czy tak logistycznie czy facylitacyjnie, ale ja nie o tym. Natomiast fajne było to, że przedmiotem ćwiczenia była kwestia komunikacji w dużej skali i efektywności tej komunikacji. I ćwiczenie wyszło bardzo sprawnie, sami z Jackiem jesteśmy bardzo zadowoleni. Dostaliśmy też dobre informacje zwrotne ze strony zarówno uczestników, jak i organizatorów. Natomiast refleksje powarsztatowe i też taki materiał merytoryczny, który stał pod tymi warsztatami jest wkładem do dzisiejszego nagrania. Jacek: I o komunikacji można wiele mówić i funkcjonuje wręcz taki żart, że co można usprawnić. Zawsze możemy się po prostu lepiej komunikować. Natomiast co to właściwie znaczy lepsza komunikacja? Zwykle w takiej praktyce, kiedy jest podejmowana decyzja, że powinniśmy się lepiej komunikować, to nikt za bardzo nie wie, ale wszyscy są uspokojeni. Natomiast ta koncepcja usprawniania komunikacji jest kluczowa i chcielibyśmy dzisiaj porozmawiać o tym w tym odcinku, co to konkretnie znaczy, że komunikujemy się lepiej i komunikujemy się efektywniej. Kuba: I nasze porady będą, myślę, bardzo uniwersalne, zwłaszcza na poziomie spisu treści czy nagłówków naszych porad. Natomiast tutaj od razu zadeklaruję tobie, Słuchaczu lub Słuchaczko, że będziemy starali się mówić o komunikacji nie tylko na poziomie komunikacji zespołu projektowego, czy zadaniowego, czy produktowego, ale również o komunikacji na poziomie organizacji, na poziomie zespołu managerskiego, czy zespołu liderów, którzy gdzieś zarządzają organizacją. Więc tutaj zastrzegam to na początku, bo niektóre nasze przykłady mogą się wydawać nietypowe, ale myślę, że wszyscy byliśmy też jako tutaj odbiorcy naszego podcastu nie tylko w sytuacjach projektowych, ale również w sytuacjach takich zarządczych organizacyjnych i spróbujemy podawać takie przykłady, bo one jednocześnie są też o wiele bardziej uniwersalne, bo niezależne od metody, w której się pracuje w danym konkretnym jednym zespole. Jacek: Spis treści na dzisiaj. Po pierwsze powiemy, jak rozumiemy efektywność komunikacji. Następnie ta kluczowa część odcinka, praktyki podnoszenia efektywności komunikacji i na koniec powiemy kilka zdanie o tym, jak usprawnić efektywność komunikacji zespołu. Kuba: To zaczynajmy od razu rozdział czym jest efektywność? Jakie mamy tutaj podejście, zwłaszcza dla osób, które nie słuchają wszystkich naszych odcinków? Jacek: Tak. Za każdym razem, gdy mówimy o efektywności, mamy na myśli wartość uzyskaną z danej konkretnej czynności do kosztu jej uzyskania. I jakby się tak chwilkę zastanowić, to ten wzór pięknie pasuje również do kwestii komunikacji. Czyli oczekiwalibyśmy, żeby komunikacja dawała nam jak najwięcej wartości, czyli żeby była z naszej perspektywy efektywna przy jak najniższym koszcie doprowadzenia do sytuacji, w której czujemy, że ta efektywność jest wysoka. Czyli przykładowo możesz mieć bardzo długie spotkanie, na które zaprosisz sporo osób, a efekt tego spotkania wcale nie będzie taki spektakularny. Wtedy będziemy mówić o niskiej efektywności. Ale z drugiej strony możesz mieć krótkie spotkanie, być może zaproszone jest tam tylko kilka osób. Natomiast wnioski, z którymi wyjdziesz wraz z grupą z tego spotkania mogą być bardzo wartościowe, mogą popychać twój biznes do przodu. Wtedy będziemy mówić o tym, że to spotkanie było efektywne. I komunikacja jako taka szeroko rozumiana również byłaby tutaj oceniona wysoko. Kuba: Natomiast wyzwanie w takim podejściu, o ile filozofia jest dosyć prosta, to wyzwanie tkwi w tym, żeby precyzyjnie wyliczyć wartość komunikacji. Koszt będzie najczęściej widoczny gołym okiem. To będą rzeczy łatwo policzalne, albo przynajmniej wydawałoby się, że łatwo policzalne, natomiast wartość dodana będzie trudna. Ja tu proponuję trochę uproszczone podejście, czyli nie trzymanie się tak dosłownie koncepcji wzoru na koszt i korzyść. Przyjmij, że Twoja efektywność pracy Twojego zespołu czy efektywność komunikacji tego zespołu jest jakaś, być może nieokreślona, ale jest jakaś, no i przeanalizuj, jak konkretne zmiany w przepływie informacji wpływają na wyniki. Więc może nie musisz złapać precyzyjnie wartości obecnej i wyliczyć wartości totalnej, tylko po prostu zrobić takie wyliczenie różnicy. Uzyskana korzyść dodatkowa dzięki lepszej komunikacji i dodatkowe koszty, a może oszczędności kosztu, bo czasami to może pójść nawet w tę stronę, uzyskane dzięki poprawie praktyk komunikacji. No i tutaj nakłady będą najczęściej związane z czasem zespołu, więc tak jak ja wyliczał kilka, kilkanaście osób uczestniczących w jakiejś aktywności związanej z komunikacją. Czy to jest jakieś spotkanie, czy to jest jakaś praca warsztatowa, czy to jest jakieś duże spotkanie szersze, ale to też może być czas na napisanie nawet głupiego maila, to też jest komunikacja, no i ten czas na napisanie go i na przeczytanie i zrozumienie go, to też będzie koszt. I taki wynik, takie koszty trochę oszacowane i takie wartość dodana, to nie będzie może wartość bezwzględna, to będzie tylko ocena zmiany efektywności, ale jest to wskaźnik wystarczający dla optymalizacji pracy zespołu i do analizy tego, co proponujemy w kolejnym rozdziale. Kuba: Ale, zanim zaczniemy kolejny rozdział, przypominamy, że jeżeli chcesz pogłębić wiedzę, jeszcze bardziej niż robimy to w podkaście, to znajdziesz nasze płatne produkty na stronie porządnyagie.pl/sklep. Jacek: Teraz przechodzimy do konkretnych praktyk i do rozwiązań, jak podnosić efektywność komunikacji w zespole. Pierwsza nasza rekomendacja to komunikuj się bez pośredników. Mamy tutaj na myśli to, żeby unikać pośrednictwa w komunikacji, wszędzie tam, gdzie jest to możliwe, komunikować się bezpośrednio. Jest to taka praktyka, można powiedzieć, oczywista, ewidentna do rozważenia z perspektywy efektywności, bo każda kolejna osoba, którą dokładamy do łańcuszka, najprawdopodobniej będzie nam generować jakiś koszt. Natomiast z drugiej strony, patrząc, każdy pośrednik też potencjalnie może nam obniżać tą wartość, którą uzyskamy, bo pewne rzeczy mogą być przekręcone, niedopowiedziane no i ta komunikacja nie będzie tak idealna, jakbyśmy sobie to wymyślili. Osobiście z Kubą mamy bardzo mocną preferencję do komunikacji bezpośredniej i mówił Kuba na samym początku podcastu o warsztatach, które organizowaliśmy przy organizacji właśnie tego konkretnego warsztatu. Również zdecydowaliśmy się na kontakt bezpośredni z organizatorem, żeby dograć wszystkie szczegóły organizacji, tej przestrzeni, na której prowadziliśmy warsztaty i uniknąć efektu głuchego telefonu. Kuba: I konkretne dwie praktyki z życia takiego biznesowego. Jedna praktyka, ja spotykam się z nią pod nazwą skip level. Oczywiście wszystko po angielsku brzmi mądrze i chodzi o to, żeby ominąć taką klasyczną hierarchię, że przełożony rozmawia tylko z podwładnymi, dyrektor tylko z kierownikami, prezes tylko z jakimiś dyrektorami zarządzającymi. Czyli koncepcjalny skip level polega na tym, że np. członek zarządu rozmawia z przedstawicielami zespołów projektowych bezpośrednio, ewentualnie może w towarzystwie jakichś managerów pośredniego szczebla, ale na pewno nie polega tylko i wyłącznie na komunikacji za ich powiedzmy pośrednictwem, o czym właśnie mówi ten punkt. Czyli tutaj jest okazja generowana czasami, czasami trzeba do tego pretekstu, czasami są po prostu rutyny w firmie, ale poszukanie sposobu na to, żeby np. wyżsi zarządzający rozumieli perspektywę pracowników pierwszego poziomu poprzez osobistą rozmowę, osobistą obserwację, mogą być do tego okazje typu podsumowywania projektów, startowania tych projektów, mogą być też okazje typu jakieś refleksje na to usprawnianie, zmiana strategii, powodów dla różnych organizacji będzie dużo. Ważne, żeby przełamać trochę zasadę, że o tym co się dzieje w firmie wiem tylko i wyłącznie od szczebla minus jeden zarządzającego pod sobą. Kuba: Drugi przykład to unikanie pośredników w relacjach z rynkiem. Tutaj powiedziałbym jakiś rodzaj udziału w warsztatach z przedstawicielami klienta. I nieważne czy jesteś w roli takiej firmy, w firmie takiej roli, gdzie faktycznie bezpośrednio pracujesz z rynkiem, jakaś sprzedaż, jakaś opieka, jakiś może rozwój produktu, rozwój biznesu. Nawet jeśli nie robisz takich ról, fajnie, jeśli od czasu do czasu masz okazję do zobaczenia i porozmawiania z klientem na żywo, nawet w lekko zaaranżowanych warunkach lepiej zbudujesz swoje zrozumienie tego, czego klient potrzebuje, jakim językiem mówi, jakie są emocje, czy jakie są takie już namacalne, konkretne potrzeby, które zgłasza, żeby może właśnie przełamać ryzyko, że wszyscy pośrednicy, jak stoją między Tobą a rynkiem, powodują, że ten komunikat jest już trochę przeinaczony i traci się okazji do jakichś wartościowych spostrzeżeń. Powtórzę to, co Jacek powiedział w swojej części o tej poradzie, że tak, to trzeba wszystko rozważyć z perspektywy efektywności. Czyli skip level będzie kosztowny, bo wysoko pozycjonowana osoba w organizacji będzie spędzać sporo czasu na dodatkowych spotkaniach, które może można uniknąć. No i tak samo te warsztaty z przedstawicielem klienta będzie wymagało czasu, będzie odrywało trochę od innych obowiązków. Natomiast w obu tych praktykach i z doświadczenia i powiedzmy z założenia zakładam, że jest też duża wartość dodatkowa uzyskana dzięki temu, że rozwiązania będą lepsze, perspektywa będzie lepsza, decyzje będą lepsze i w efekcie wynik, rezultat będzie lepszy. Kuba: Druga porada, twórz warunki do współdziałania. Dosyć ogólnie brzmiąca porada, ale chodzi w niej o to, żeby tak układać współpracę, żeby ta komunikacja wydarzała się przy jej okazji, a nie, żeby komunikacja służyła połączeniu pracy w izolacji. Czyli mamy tutaj taką tezę w tej poradzie, że bardzo skuteczna komunikacja ujawnia się sama przy okazji tego, że po prostu dwie lub więcej osób w zespole czy w jakiejś grupie zadaniowej po prostu współpracuje, tworzy coś razem, a nie komunikacja jest jakąś osobną aktywnością do innych aktywności osoby, która działa w ramach organizacji. Więc przykładowo, wyobraźmy sobie, że na przykład trzeba zrobić reorganizację i w Twojej organizacji trzeba zmienić strukturę. Najlepiej będzie ona zrozumiana, ta reorganizacja i powody, jej konkretne rozwiązania, jej konkretne pomysły, jeśli zespół liderów, osób zaangażowanych w tę zmianę będzie też ją jednocześnie w jakimś sensie współkreować czy tworzyć. Zaczną od brudnopisu, od niepełnych pomysłów, może sprzecznych wręcz koncepcji, ale w toku tej pracy będą potrzebowali się mocno komunikować i ta komunikacja dzięki temu tak sumarycznie będzie bardzo efektywna. Owszem, spędzi się trochę czasu nad dosyć żmudnym procesem dochodzenia do ustaleń, ale jednocześnie te ustalenia będą perfekcyjnie rozumiane, bo wszyscy zaangażowani uczestniczyli w tym procesie. To jest oczywiście dosyć kontrowersyjny przykład, bo może jeden z najbardziej hardcore’owych, jeśli te reorganizacje oznaczają też jakieś zmiany personalne, ale możemy to sobie też oczywiście zredukować do na przykład pracy projektowej, do pracy nad pomysłem, nad nowym produktem, czy jakiejś zmiany drobniejszej skali, ale wymagającej dobrej komunikacji. Jacek: I przy tej okazji warto wspomnieć o tym, że łączy się to z koncepcją zależności jakości komunikacji od tego, jakie narzędzie stosujemy. Upraszczając można powiedzieć, że najsłabszym narzędziem jest przesyłanie sobie jakichś dokumentów pisemnych, jakichś opracowań. Pewnie średnia też jest rozmowa. Najlepsza będzie najprawdopodobniej wspólna praca nad jednym dokumentem, jakimś szkicem, draftem, czy jakąś konkretną koncepcją, ale wszystko to, co mówię, ma sens i jest prawdziwe tylko przy pewnym ważnym zastrzeżeniu, że mówimy tutaj o wypracowywaniu złożonej koncepcji, bo oczywiście nadal będą przypadki, gdzie najbardziej efektywne będzie napisanie do siebie po prostu dobrze skonstruowanego maila, ale wszędzie tam, gdzie będziemy coś tworzyć, wymyślać i generalnie im większa będzie złożoność, tym większy benefit będziemy mieć z tego, że będzie to faktycznie bliska współpraca. No i rolą lidera w tej układance będzie tworzenie warunków do takiego współdziałania, zachęcanie, pokazywanie, najprawdopodobniej też po prostu używanie przez samego lidera, czyli liderkę takich narzędzi, żeby ludzie w otoczeniu mieli okazję zobaczyć, jak by to mogło wyglądać w praktyce. Jacek: Trzecia praktyka, zbliż się w komunikacji. Tutaj wychodzimy z takiego założenia, że aby się dobrze komunikować, trzeba być dosłownie blisko. Co mamy tutaj na myśli? W przypadku, gdy mówimy o pracy stacjonarnej, może to być np. siedzenie w jednej przestrzeni. Powoduje to, że właściwie obrót krzesła wystarczy, żeby coś skomentować, żeby coś dopytać. Dochodzi tutaj też taka koncepcja komunikacji przez osmozę, czyli przez przypadek właściwie mogę usłyszeć coś w open space, czy we wspólnym pokoju, co może być istotne, albo dla mnie, czyli otrzymam jakąś informację mimowolnie, albo przez przypadek można powiedzieć usłyszę jakąś informację, którą np. uznam, że warto ją skorygować. Natomiast nie musi to odnosić się wyłącznie do pracy stacjonarnej. Takim przykładem zbliżania się jest też czat grupowy, gdzie wszyscy mają ekspozycję na informacje, które przepływają w ramach pracy grupowej. Jeżeli spotkanie jest online, to warto zadbać, żeby przypominało spotkanie fizyczne. Tutaj mocno z Kubą wierzymy i lubimy jednak taki kontakt, nie tylko słowny, ale też, żeby można było zobaczyć osobę, z którą się rozmawia, więc jakby kamera, żebyśmy widzieli też wszystkie sygnały niewerbalne, dobrej jakości połączenie, żeby było i wyraźnie słychać, i żeby było dobrze widać. Tak naprawdę nie ma już dzisiaj przeciwwskazań technologicznych do tego, żeby się na odległość w skuteczny sposób komunikować. Kuba: No i trochę się uśmiecham, bo z przekąsem można powiedzieć, że mamy 2026 rok, a nadal bywa wyzwaniem jakość komunikacji właśnie online i nie u osób, które pracują teoretycznie hybrydowo już najczęściej parę lat. Ja tutaj zamiast przykładu na zbliżenie się komunikacji, bo tutaj Jacek w zasadzie pokrył wszystko, mam króciutką anegdotę historyczną, bardziej odwołującą się do moich hobbies. Siedzenie razem bardzo widać w koncepcji projektowania rozwiązań w bombowcach z czasów II wojny światowej. Zwłaszcza niemieckie bombowce miały rozwiązanie wiążące się z tym, że cała załoga bombowca, a taka załoga to najczęściej jest cztery, a może nawet i więcej osób, siedzi bardzo blisko siebie razem. Mają malutką kabinę, wewnątrz której jest obok siebie pilot, bombardier, nawigator, strzelcy, radiooperator, czasami te funkcje są łączone, a czasami rozdzielne i oni wszyscy są zgrupowani obok siebie, więc nie tylko porozumiewają się poprzez intercom, czyli takie wewnętrzne radio i słuchawki, ale też mogą sobie coś pokazać ręką, krzyknąć do siebie, jakoś tak wzajemnie reagować wspólnie jako wspólna załoga. Bardzo podobny koncept też jest pokazany w moim starym artykule o łodziach podwodnych. To są już oczywiście o wiele większe konstrukcje niż samolot, ale tam też w pewnym prototypowym rozwiązaniu z czasów sowieckich doprowadzono do tego, że cała załoga siedzi, czy może grupa zarządzająca statkiem siedzi w jednym miejscu, dzięki temu bardzo wzrasta efektywność ich komunikacji, bo dzięki temu, że różne osoby siedzą obok siebie, mogą też bardzo szybko sobie pomagać, szybko reagować w sytuacjach kryzysowych czy właśnie tak przy okazji coś dostrzec. Kuba: Następna porada, komunikuj się małymi partiami. Chodzi o to, żeby unikać komunikatów długich, późno wytworzonych na późnym etapie. To jest koncepcja taka trochę fraktalowa, czyli to jest prawdziwe na poziomie nawet niedużego maila, zawsze nieduży mail może być rozbity na jeszcze mniejsze partie. Zwłaszcza myślę, to się wypukla w przypadku dużych komunikacji. Nowa strategia, miesiącami generowana i opublikowana na raz, 20 slajdów, mail, który się przewija i przewija i przewija i końca nie widać, godzinne spotkanie, na którym nie ma gdzie szpilki wcisnąć, bo tam już każde jedno słowo jest to, które musi paść. To wszystko powoduje, że taka komunikacja jest kosztowna i może być przede wszystkim mało skuteczna. O tym się czasami zapomina, że osoby, które nadają komunikat, są zadowolone, że wreszcie wypluły z siebie ten wielki komunikat, natomiast faktycznie ze skutecznością może być krucho. Więc zamiast zbierania i formułowania jednego ostatecznego komunikatu proponujemy, żeby podzielić ten komunikat na mniejsze kawałki, żeby odblokować przepływ w takim rozumieniu praktyk, powiedzmy, zwinnych. Czyli po prostu, żeby uruchomić pewne pierwsze procesy, zacząć nadawać pierwsze kawałki komunikacji. Być może będą z tego uruchomione jakieś pierwsze działania, które już nie muszą czekać na to coś, co jest komunikowane, oczywiście w zależnie od co to jest. Można też dać szansę zebrać pierwszy feedback czy nadbudować pomysły kolejnych osób. Dajemy pewną pierwszą cząstkę informacji, na tej bazie pojawią się pierwsze reakcje, być może rzeczy, których ktoś nie przemyślał, kto nadaje ten komunikat i w efekcie uzyskać jeszcze większą wartość. Zwłaszcza jeśli połączymy to z praktyką od ogółu do szczegółu. Czyli w pierwszej partii komunikacji pójdzie jakiś kontekst, jakiś wysokopoziomowy cel, jakieś może ogólne założenia i deklaracja, że pierwsze szczegóły czy pierwsze akcje wykonawcze będą nadawane w jakimś tam najbliższym czasie z góry zadeklarowanym, czyli jest możliwość oswajania się z komunikatem, być może też można nadać te ogólniki, które się pewnie nie zmieniają aż tak mocno szybciej niż jakieś szczegóły wykonawcze, które podążają za kolejnymi jakimiś ustaleniami. To wszystko pozwoli z jednej strony lepiej przyswoić koncepcję, zaczynamy od ogólnych założeń, ale też by ewentualnie wyłapać fundamentalne różnice. Jeśli na przykład zespół nie zgadza się z zakomunikowaną zmianą strategii na poziomie najwyższym, to tym bardziej nie będzie przyswajał jakichś szczegółów wykonawczych, jakichś konkretnych milestone’ów czy konkretnych oczekiwanych feature’ów. Jacek: I dwa przykłady do tego, co powiedział Kuba, czyli, zamiast przygotowywać finalny, wyrafinowany, wypolerowany, wymuskany raport na za tydzień, możesz spróbować dostarczyć pierwsze surowe wnioski już po dwóch dniach. To spowoduje, że po pierwsze dostarczasz wartość szybciej, a po drugie możesz się też czegoś dowiedzieć wcześniej na temat tego jak te wnioski rezonują, jak ta forma, którą przybrałeś czy przybrałaś odpowiada odbiorcom i jest szansa na to, żeby wykorzystać tę informację zwrotną i usprawnić to co przygotowujesz, czyli jest szansa na to, że ta ostateczna efektywność tego, co przekażesz będzie wyższa. Ale nawet w takiej pojedynczej komunikacji niekoniecznie musi być to coś dużego i rozbudowanego. Czyli na przykład to może być expose na spotkaniu z nowym zespołem. Możesz zastosować taką strukturę, żeby już po kilku pierwszych komunikatach, na przykład takich otwierających głównych czy przekazujących jakieś fundamentalne informacje, zrobić świadomą pauzę i pozwolić osobom, które są odbiorcami tych komunikatów do zadawania pytań lub komentarzy. Wiem, że zarówno mnie samego, jak i Kubę często kusi taka idea przesunięcia dyskusji i pytań na koniec na przykład prezentacji, ale może to się skończyć długim słowotokiem, którego szczegóły umykają, ludzie się być może trochę wyłączają, a ostateczna skuteczność komunikacji, a w tym też jej efektywność może być niższa. Tak więc warto się zastanowić, czy te partie, którymi karmimy otoczenie, czy one nie są zbyt duże, bo może się pojawić efekt znużenia i wyłączenia. Jacek: Kolejna praktyka. Wzmacniaj komunikację wizualizacją. Sporo mówiliśmy o komunikacji werbalnej, trochę też o komunikacji tekstowej, nawet przed chwilą o komunikacji w małych partiach. Natomiast problem jest taki, że taka forma komunikacji może być ulotna, podatna na błędy poznawcze i trudna do przyswojenia w dłuższym horyzoncie czasowym. Wizualizacja to z naszej perspektywy stworzenie wspólnego obrazu dyskusji, który widać w zależności od tego, gdzie pracujesz, albo na ścianie, albo na jakimś flipboardzie, albo na kartce, albo na ekranie, w jakimś współdzielonym pliku, czy w jakimś narzędziu do pracy wizualnej. Kuba: Konkretne przykłady. Jeśli w Twoim zespole rozmawia się o wynikach produktu, najlepsze, co można zrobić, to całą tę rozmowę prowadzić na podkładzie tzw. czyli gdzieś na wyświetlonej informacji o konkretnych miernikach produktowych, jakiś dashboard z wynikami, jakieś statystyki, jakieś wykresy. Wszystko to, co powoduje, że ta rozmowa nie jest zawieszona w powietrzu. Dowolne osoby po pierwsze widzą też to, co widzą pozostali, ale też ewentualnie mogą dostrzegać jakieś ważne cząstki do kontynuowania dyskusji, do zabierania głosu, czy chociaż wyobrażenia sobie o czym się mówi. Jeśli Twój zespół właśnie reorganizuje strukturę, jak zacząłem od tego hardkorowego przykładu na początku w poradach, no to najlepiej to robić poprzez rozmowę, gdzie w tle wyświetlona jest struktura, jakieś konkretne koncepcje na opcje dodatkowe, żeby ta rozmowa, zwłaszcza jeśli wymiarów jest więcej niż 2, 3, żeby nie była w głowach i w próbie wyobrażenia sobie tego, tylko po prostu rozmawiamy o konkretnych propozycjach, konkretnych schematach, konkretnych wymiarach, konkretnych fragmentach. Ale nawet jeśli to spotkanie nie jest o żadnych zmianach, żadnych jakichś dużych rzeczach, tylko jest to rutynowe, cotygodniowe spotkanie, jakieś bieżące takie operacyjne, gdzie zapadają kolejne ustalenia, nawet te ustalenia można wizualizować i my tutaj właśnie mocno rekomendujemy. Wszyscy uczestnicy mogą widzieć tworzącą się notatkę, ona może się tworzyć na czacie, ona może się najlepiej tworzyć wspólnie na ekranie, na jakimś współdzielonym dysku, na którym wszyscy mogą też ewentualnie dopisać swoje kawałki. Decyzje też są widoczne, wszyscy widzą jakie są zapisywane ustalenia, kto, co, do kiedy ma zrobić i w efekcie albo skorygować, jeśli jednak się nie zgadzam z tym, co zapadło na tym spotkaniu, albo lepiej zrozumieć i po prostu podążać za tym spotkaniem. Wszystko, co zajmie więcej niż parę minut już grozi tym, że ktoś się na chwilę rozproszy, na chwilę zostanie rozproszony i w efekcie ta efektywność komunikacyjna może spadać, nawet jeśli wydaje się, że rutynowe spotkanie przebiega jak zwykle. Wizualizuj takie spotkania, wizualizuj ustalenia z takich spotkań, w efekcie jest szansa na lepsze zrozumienie, lepsze skuteczne ustalenie, czy zapadnięcie pewnych decyzji. Kuba: Szósta porada będzie prosta, sprawdzaj zrozumienie komunikatu. Oczywiście chodzi nam po prostu o parafrazę i takie upewnienie się, że ten, kto odbiera komunikat rozumie ten komunikat tak, jak jest on nadany w intencji nadającego. Natomiast chyba chcemy przede wszystkim mu wypuklić w tym, że to wymieniamy, że chodzi nie tylko o to, żeby ten, kto komunikuje, jakąś na przykład zmianę sprawdzał, czy odbiorcy tego komunikatu to sprawdzają, ale też chyba chcemy zachęcić do odwagi w parafrazowaniu w drugą stronę. Czyli również jako odbiorca komunikacji, niezależnie od tego w jakiej pozycji jesteś względem osoby, która coś ci przekazuje, żeby również to sprawdzić, sparafrazować i upewnić się, że istnieje zrozumienie i istnieje skuteczne komunikowanie się pomiędzy wami. Jacek: I takie podsumowujące dwa przykłady na bazie tego, co powiedział Kuba. Możesz poprosić o parafrazę odbiorcę twojego komunikatu, który nadałeś, nadałaś, to jest jakby taka oczywista sprawa, ale też w drugą stronę możesz, będąc odbiorcą pewnych komunikatów, sparafrazować to, co usłyszałeś bądź usłyszałaś i dopiero upewniając się, że dobrze rozumiesz komunikację, która wokół ciebie się dzieje, odpowiednio skomentować. To może być w szczególności ciekawe podejście, jeżeli zespoły nie są przyzwyczajone do tego, żeby też odbiorca komunikatu w pewnym sensie brał odpowiedzialność za to, czy ta komunikacja faktycznie jest precyzyjna i czy na koniec dnia wszyscy rozumieją, co chcieliśmy zakomunikować. Jacek: Przedostatnia praktyka, regularnie usprawniaj komunikację. Wychodzimy tutaj z Kubą z takiego założenia, że zespół podnosi efektywność komunikacji nie tylko poprzez po prostu komunikowanie się i nabieranie, można powiedzieć, wprawy, ale także dzięki ciągłym, drobnym usprawnieniom tego, jak się komunikują. Wymaga to oczywiście, jak się pewnie domyślasz, pewnej inwestycji, żeby wyjść poza tą rutynę komunikowania się. Natomiast potencjalnie czeka tutaj zwrot z inwestycji w postaci małych, drobnych eksperymentów i usprawnień, które na koniec dnia mają szansę podnieść efektywność tego, w jaki sposób się komunikujesz. Kuba: Przykładem realizacji tej porady jest nawyk zadawania sobie pytania na przykład na tym wspomnianym, regularnym spotkaniu tygodniowym, punkt w programie, czy możemy coś ulepszyć w komunikacji. Krótkie 5 minut, a może nawet tylko jedno pytanie i sprawdzenie, czy ktoś w zespole, czy ktoś w grupie zadaniowej nie ma jakiegoś pomysłu i prawdopodobnie będą się pojawiać bardzo przyziemne usprawnienia. To nie będą przełomowe rozwiązania, nowe metody czy jakieś nowe kosmiczne praktyki. To będzie czasem pomysł typu lepszy tytuł maila albo jakaś zmieniona forma notatki ze spotkania, które uwypukli pewne rzeczy, które są ważne albo które były kłopotliwe w poprzednich tygodniach. Ale chodzi o to, żeby były ciągłe drobne usprawnienia i bardzo świadomie deklarowane, bardzo świadomie ustalane z całym zespołem. Czyli to, co Jacek powiedział, żeby to nie było takie usprawnianie się poprzez ciągłe powtarzanie tego i nabieranie wprawy, ale również bardzo świadome wprowadzanie jakichś nowych rozwiązań. Poza takim drobnym nawykiem regularnym proponuję drugi przykład. Jeśli w Twojej organizacji realizuje się jakieś okazjonalne spotkania większego kalibru, na przykład wyjazdowy typu offsite, może tam też fajnie w programie zamieścić jakiś punkt, może wtedy to już jest jednak wyraźnie zaznaczona, osobna sesja do głębszej refleksji i do wygenerowania pomysłów na temat tego, co można usprawnić w tym, jak się komunikujecie w obrębie swojego zespołu czy w obrębie firmy i wygenerować jakieś pomysły na zmiany oraz oczywiście zadeklarować sobie wzajemnie, żeby te zmiany wprowadzić w życie. Kuba: Przykładem realizacji tej porady jest nawyk zadawania sobie pytania na przykład na tym wspomnianym, regularnym spotkaniu tygodniowym, punkt w programie, czy możemy coś ulepszyć w komunikacji. Krótkie 5 minut, a może nawet tylko jedno pytanie i sprawdzenie, czy ktoś w zespole, czy ktoś w grupie zadaniowej nie ma jakiegoś pomysłu i prawdopodobnie będą się pojawiać bardzo przyziemne usprawnienia. To nie będą przełomowe rozwiązania, nowe metody czy jakieś nowe kosmiczne praktyki. To będzie czasem pomysł typu lepszy tytuł maila albo jakaś zmieniona forma notatki ze spotkania, które uwypukli pewne rzeczy, które są ważne albo które były kłopotliwe w poprzednich tygodniach. Ale chodzi o to, żeby były ciągłe drobne usprawnienia i bardzo świadomie deklarowane, bardzo świadomie ustalane z całym zespołem. Czyli to, co Jacek powiedział, żeby to nie było takie usprawnianie się poprzez ciągłe powtarzanie tego i nabieranie wprawy, ale również bardzo świadome wprowadzanie jakichś nowych rozwiązań. Poza takim drobnym nawykiem regularnym proponuję drugi przykład. Jeśli w Twojej organizacji realizuje się jakieś okazjonalne spotkania większego kalibru, na przykład wyjazdowy typu offsite, może tam też fajnie w programie zamieścić jakiś punkt, może wtedy to już jest jednak wyraźnie zaznaczona, osobna sesja do głębszej refleksji i do wygenerowania pomysłów na temat tego, co można usprawnić w tym, jak się komunikujecie w obrębie swojego zespołu czy w obrębie firmy i wygenerować jakieś pomysły na zmiany oraz oczywiście zadeklarować sobie wzajemnie, żeby te zmiany wprowadzić w życie. Kuba: I ostatnia porada, podobna do poprzedniej, ale jednak inna, eksperymentuj ze sposobami komunikacji. Tak uwypuklę różnicę. W tej poprzedniej myślimy o takich ciągłych, drobnych usprawnieniach, takim ciągłym dążeniu do doskonałości. Natomiast w tym punkcie proponujemy odrobinę szaleństwa, ale takiego zdrowo rozumianego. Nie dowiesz się, czy coś zadziała w złożonych realiach, dopóki tego nie spróbujesz. Czyli o niektórych kwestiach nie dywagujcie, nie zastanawiajcie się, nie wymieniajcie się między sobą jakimiś argumentami i kontrargumentami do kontrargumentów, tylko po prostu zróbcie eksperyment, ale taki bardzo świadomy eksperyment. Działamy jakoś inaczej, wprowadzamy jakąś zupełnie inną, nową praktykę, niż to, co robiliśmy do tej pory. Robimy sobie to świadomie, robimy sobie to jako eksperyment z założonymi jakimiś celami. Obserwujemy również niespodziewane zjawiska uboczne, na które nie wiemy, czy wystąpią. No i jako zespół podejmujecie podsumowanie takich eksperymentów i podejmujecie decyzję, czy któryś z tych szalonych pomysłów wchodzi w życie, czy nie. Mówię szalonych pomysłów z uśmiechem. Jak słuchasz, to nie widzisz, jak na wideo, to widać, że się uśmiecham, bo to szalone pomysły dla jednej firmy, to będzie normalna rutyna dnia codziennego dla innej firmy. Więc to mogą być rzeczy niektóre z tych, które wymieniliśmy jako przykłady, jakieś inne, których może nie wymieniliśmy, typu dzień bez spotkań, czy jakiś dzień bez maila, czy anulowanie spotkań jakiegoś typu. To wszystko mogą być rzeczy, które po prostu wymagają pewnej odwagi i tę odwagę łatwiej uzyskać, jeśli robisz eksperyment rozumiany jako coś tymczasowego, coś, żeby sprawdzić i wyciągnąć wnioski na bazie rzeczywistości, a nie tylko na bazie wyobrażeń, jak mogłoby być, gdybyśmy to próbowali robić. Jacek: I dodam do tego, co powiedział Kuba, takiego osobnego przykładu. Może nie podamy, ale przykładem może być po prostu dowolne zastosowanie albo zaprzestanie stosowania którejkolwiek z wymienionych dzisiaj praktyk. Jacek: Przechodzimy do ostatniego rozdziału, czyli powiedzieliśmy dotychczas o praktykach, a teraz tak trochę konkretniej, jak zamienić te słowa w czyny, czyli jak usprawnić efektywność komunikacji. Kuba: Pierwszy punkt bazowy, fundamentalny, to zbuduj świadomość nieefektywności komunikacji. Żadna zmiana nie nastąpi, jeśli nie ma świadomości, że ta zmiana jest potrzebna. To jest dosyć oczywiste, ale komunikacja też jest tutaj możliwym zjawiskiem, które podlega również tej zasadzie. Czyli ta komunikacja w Twoim zespole jest jakaś, jest efektywna w oczywiście swoim stopniu i ma swoje niedoskonałości, ale ma też swoje mocne strony. Natomiast może być tak, zwłaszcza jeśli w waszej organizacji nie ma takiego myślenia, czy takiego nastawienia, że nikomu do głowy nie przyjdzie, że ta komunikacja jest nieefektywna. Komunikujemy się tak samo już od tygodni, miesięcy, od czasu ostatniej zmiany szefa, który wprowadził jakieś swoje praktyki. No i nikt może nie pomyśleć, że to wymaga coś poprawy, po prostu jest jak jest. Więc tutaj być może trzeba to ująć mniej lub bardziej dyplomatycznie, ale jednak pokazać potencjał usprawnienia, potencjał zmiany no i może nawet wprost nazwać niedoskonałość obecnego stanu, jakieś rzeczy, które wymagają zmiany. Jacek: Druga wskazówka, wzbudzaj poparcie dla zmiany. Chodzi o dotarcie do każdej osoby, która jest objęta zmianą i pokazanie tej zmiany w taki sposób, by miała ona sens dla tej konkretnej osoby. Nie chodzi tutaj o jakieś manipulowanie, tylko wynika to z faktu, że różne osoby mają różne potrzeby, mają różne nastawienie, są w różnej sytuacji aktualnej, zawodowej i prywatnej. No i należałoby spojrzeć na każdą osobę tak w miarę z pojedynczej perspektywy i zastanowić się jak można sensownie dotrzeć, jakimi argumentami do tej konkretnej osoby, żeby ta osoba zaczęła podążać za zmianą i zaczęła tę zmianę wspierać. Kuba: Trzeci krok to uzupełniaj kompetencje komunikacyjne. Komunikowanie się jest kompetencją i jak każda kompetencja wymaga doskonalenia. Sama z siebie nigdy nie jest idealna i tutaj też trzeba poprawiać albo ewentualnie dostrzegać jakieś luki i je uzupełnić czy po prostu sprawić, żeby nie istniały. Jako pracownik niejednej korporacji wiele razy uczestniczyłem w szkoleniach tak zwanych miękkich i wtedy, gdy w nich uczestniczyłem, może nie za każdym razem dobrze rozumiałem, po co to się dzieje, nie zawsze je może też doceniałem, ale jednak z perspektywy czasu, z mądrości dnia dzisiejszego widzę, że to ma sens, żeby jeszcze raz spróbować dawać sobie informację zwrotną, zakomunikować jakąś zmianę czy może pokazać, jak można formułować cele, tak żeby były motywujące i pewnie mogę wymieniać po kolei program wielu tego typu szkoleń. Ważne, że ćwiczy się na takich warsztatach, poznaje się może jakieś nowe proste schematy, które można później zastosować na co dzień i to wszystko powoduje, że te ewentualne luki kompetencyjne albo jakieś już lekko zaśniedziałe umiejętności ponownie stają się aktywne. Jacek: Czwarta porada, pomóż wykorzystać nowe praktyki. Możesz znaleźć się w takiej sytuacji, kiedy potrzebne będzie dodatkowe zainicjowanie wykorzystania wszystkiego tego, czego Twoje zespoły nauczyły się w trakcie szkoleń czy warsztatów, o których Kuba przed chwilą wspominał, tam mogą się pojawiać różne modele, techniki, pewne praktyki. No i jak to zwykle bywa ze szkoleniami, jeżeli nie wykorzystasz tego w praktyce od razu, to najprawdopodobniej ta wiedza się szybko ulotni, więc tą poradą chcemy zachęcić do tego, żeby tak świadomie zachęcać do eksperymentów i wykorzystania tej wiedzy, którą ludzie zdobyli na warsztatach czy na szkoleniach. I właściwie identyczna porada dotyczy zmiany podejścia do komunikacji. Cały poprzedni rozdział to była lista gotowych praktyk. Może jest tak, że któraś z tych rzeczy nie jest wykorzystywana w Twoim zespole, a czujesz, że mogłoby to podnieść efektywność komunikacji, więc zachęcamy do tego, żebyś zainicjował, czy to przesiadkę bliżej siebie, czy może jakąś formę warsztatów, w których efektem będzie refleksja i usprawnienia konkretne na temat tego, jak na co dzień komunikują się ludzie w Twoich zespołach. Kuba: I ostatni krok, wzmacniaj kierunek usprawnienia komunikacji. Jacek mówił o tym, żeby zainicjować pewne zmiany. To może być Twoja rola. Twoją rolą może być też podsumowanie sobie zmiany. Ja zaczynałem na początku wyliczać, jak trudne może być wyliczenie wzoru na efektywność. Twoim zadaniem może być pokazanie ludziom, że wprowadziliśmy jako zespół zmiany i są różnice, są efekty. Możesz im to powiedzieć. Może możesz zapytać, czy oni tak sądzą. Techniki to może być twój indywidualny styl zarządczy, ale ważne, żeby systematycznie dokonywać podsumowywań uzyskanych zmian, zagospodarować sobie trochę czasu na to, żeby te zmiany może policzyć, może sobie nazwać, może jakieś story do tego dołożyć. Tak żeby połączyć włożony wysiłek, próbę zbudowania nowych nawyków z uzyskiwanymi efektami jako zespół, z uzyskiwanymi rezultatami efek

"To jest kwestia porządkowania pewnych spraw. W Koalicji Obywatelskiej funkcjonujemy jako różne ugrupowania od 2018 roku. To bardzo dobra współpraca. Warto sfinalizować ten związek, żeby było to jedno ugrupowanie polityczne. Dajemy sygnał koleżankom i kolegom z koalicji 15 października, że współpraca (…), to w jaki sposób można pokazywać wyborcom, że jest się razem, procentuje, co widać w ostatnich sondażach" – stwierdził Borys Budka, gość Krzysztofa Ziemca w RMF FM, pytany o to, dlaczego PO łączy się z Nowoczesną i Inicjatywą Polską. „Pokazujemy, że organizacyjnie jesteśmy przygotowani do wyborów, które będą za dwa lata” – dodał wiceprzewodniczący PO.

Pierwszy raz o “life centric career planning” usłyszałem od Cala Newporta. Chodziło w nim o dostosowanie, w miarę możliwości, tego jak pracujemy do tego jaki styl życia chcemy mieć. Ale żeby to zrobić, to najpierw trzeba wymyślić do jakiego stylu życia dążymy – dopiero wtedy można do niego dostosowywać naszą pracę. O tym jak określać to czego się chce od życia, jak budować wizję życia, dlaczego warto to robić rozmawiam z Kasią Mıstaçoğlu Dzielimy się swoimi podejściami, opowiadamy o tym co podobne i różne. Dajemy wiele punktów zaczepienia, tak aby było łatwo Wam zacząć. Zapraszam do słuchania, a jeszcze bardziej do eksperymentowania z określaniem stylu życia i dostosowywaniem pracy do tego czego chcemy od życia! Intencjonalny newsletter Co tydzień wysyłam list, w którym zapraszam do rozmowy i zadania sobie ważnych pytań. Gościnie Kasia Mistacoglu – mentorka marek osobistych, strateżka, specialistka digital marketingu. Pomaga ekspertkom budować markę osobistą, która jest oparta na ich wartościach, na strategii, na trendach. Instagram Kasi Linki Streszczenie Wprowadzenie do rozmowy o planowaniu stylu życia Dominik: Zaprosiłem Kasię i trochę razem geekujemy – ale przy okazji dzielimy się też masą praktycznych przykładów. O tym, jak planować swój styl życia tak, żeby pasował do twojej wizji życia. Żeby […] The post #272 Planowanie stylu życia – rozmowa z Kasią Mıstaçoğlu appeared first on Near-Perfect Performance.

W kolejnym wydaniu programu przyglądamy się relacjom polsko-ukraińskim, a także dowiadujemy się o ciekawych inicjatywach charytatywnych i artystycznych. Na początku rozmawiamy z przedstawicielami Fundacji "Dać Wytchnienie": Arkadiuszem Nowakiem (prezes) oraz Katarzyną Bieleninik. Mówią m.in. o misji pomagania opiekunom osób chorych, ale też satysfakcji, jaką daje wolontariat. Następnie odwiedza nas dyplomata i historyk Robert Czyżewski. Rozmowa z naszym gościem toczy się wokół jego artykułu O konieczności niemożliwego polsko-ukraińskiego kompromisu historycznego, opublikowanego na łamach czasopisma „Arcana”.Na koniec gościmy Weronikę Boczek, wokalistkę, występującą pod pseudonimem Ronja. Opowiada o wyjątkowej inicjatywie organizacji trasy koncertowej w Rodzinnych Ogródkach Działkowych (zwaną ROD-os Tour). 

Przed wami kolejny odcinek o kobiecym zdrowiu! Kasia ponownie zaprosiła do rozmowy ginekolożkę - dr Martynę Kozłowską-Wytyk. Głównym tematem odcinka jest menopauza i zmiany hormonalne na różnych etapach życia kobiety, ale są też inne wątki, m.in. krótka historia badań nad kobiecym ciałem, a także fizjoterapia urologiczna i zdrowie mięśni dna miednicy. Dajemy kilka pro tipów i zachęcamy do holistycznego dbania o siebie! Pierwszy odcinek z udziałem dr Martyny Kozłowskiej-Wytyk ukazał się w październiku 2024, warto posłuchać obu!

Ekspert do spraw cyberbezpieczeństwa, Jan Kostrzewa omawia ataki hakerskie w Internecie.

Partnerem odcinka jest Allegro, które świętuje właśnie 25. urodziny. #współpracareklamowa Chodźcie, dziatki, siądźcie przy kominku, starsi panowie opowiedzą Wam o tepsie, epulsie i początkach polskiej wikipedii, a także postarają się odpowiedzieć na pytanie: wiocha czy fajocha? Dajemy dyszkę i liczymy na rewanż! * ➤ ODWIEDŹ NASZ SKLEP: https://pozdrawiam.net/kategoria-produktu/podcastex/ ➤ WESPRZYJ PODCASTEX: https://patronite.pl/podcastex ➤ POSTAW NAM KAWĘ: http://buycoffee.to/podcastex ________________ Zapytania biznesowe: kontakt@podcastex.pl 

Od lat 70. XX wieku nauki medyczne mówią nam, że organizm człowieka zamieszkuje 10 razy więcej komórek mikroorganizmów niż mamy własnych. Skąd takie dane? Czy są prawdziwe? Gdyby to była prawda, jak i gdzie te mikroby się mieszczą? Czy są dla nas, jak Obcy, czy wręcz przeciwnie, potrafią nas przed faktycznym wrogiem ochronić? Okazuje się, że człowiek, jako organizm, jest gospodarzem dla tych bilionów mikroskopijnych gości. Dajemy im miejsce do życia i pożywienie. Niektóre odwdzięczają się nam, inne nie, a jeszcze inne powodują u nas szkody. O tym wszystkim w bardzo ciekawym wykładzie opowiada dr Katarzyna Kasperkiewicz mikrobiolożka z Wydziału Nauk Przyrodniczych Uniwersytetu Ślaskiego w Katowicach. Zaprasza Katarzyna Głuch-Juszkiewicz. 

Magda Myszkowski architekt wnętrz tłumaczy na czym polega nowy program Dementia Australia stworzony w celu niesienia pomocy osobom, które mieszkają i opiekują się członkiem rodziny z demencją. Z okazji Światowego Dnia Zdrowia Psychicznego mówimy o potrzebach osób cierpiących na demencję. Dajemy wskazówki odnośnie znian jakie można wprowadzić w domu czy mieszkaniu, aby ułatwiłć tak opiekunom, jak i chorym, korzystanie i funkcjonowanie we wspólnych pomieszczeniach.

- Music for Peace to jest pewna idea. Dlatego nie firmujemy tego żadnymi nazwiskami. Dajemy tylko głos temu pokoleniu, które dzisiaj kreuje kulturę, że stanowczo sprzeciwiamy się przemocy i wojnie na świecie. Poprzednie stulecie nauczyło nas bardzo boleśnie, jakie to ma skutki - mówił w Dwójce Wojtek Mazolewski przed niedzielnym koncertem (28.07) niezwykłego jazzowego projektu w Studiu im. W. Lutosławskiego.

"Fatalnie radzimy sobie z nawigowaniem w obszarze wojny kognitywnej. Dajemy się rozgrywać. Daliśmy się rozgrywać na barierze ws. uchodźców i dajemy się dzisiaj rozgrywać w debacie politycznej, kto jest odpowiedzialny za to, że pan Szmydt wyjechał na Białoruś i występuje u Sołowiowa" - mówił w Porannej rozmowie w RMF FM szef Biura Bezpieczeństwa Narodowego Jacek Siewiera. "Dla mocodawców agentury nie ma znaczenia, czy to będzie agent w todze czy w tęczowej fladze, naciągniętej na głowę lub inne części ciała. Ważnym jest, by podgrzewał temperaturę sporu politycznego w Polsce. Granie na najbardziej skrajne flanki jest zawsze w interesie naszych przeciwników" - tłumaczył.

W najbliższy piątek (19.04)  mistrz polskiego saksofonu - Adam Pierończyk w Studiu Polskiego Radia im. Władysława Szpilmana wystąpi w ramach cyklu "Jazz.PL" z materiałem ze swojej jubileuszowej płyty "Monte Albán". - To, co dajemy od siebie na każdym koncercie jest zmienne i improwizowane - zapowiedział artysta w radiowej Dwójce.

Rozmowa Piotra Szczepańskiego z Piotrem Frączakiem z OFOP w ramach cyklu #rozmowyWszechnicy [19 marca 2024 r.] Z Piotrem Frączakiem, który działa w Ogólnopolskiej Federacji Organizacji Pozarządowych i zajmuje się organizacjami obywatelskimi od zawsze porozmawiamy o tym, czy jesteśmy społeczeństwem obywatelskim. - Kradną ale się dzielą - Jarosław Polskę zbaw - oszukali nas! - robią z nas głupków - wszyscy kradną Można by długo przytaczać podobne hasła... Mamy Narodowy Instytut Wolności, rady ds. społeczeństwa obywatelskiego, mamy ustawy o dostępie do informacji publicznej, o inicjatywie lokalnej, o petycjach... Istnieją setki organizacji, (Orkiestra Świątecznej Pomocy, Polska Akcja Humanitarna, itd..). Narodowy ruch pomocy uchodźcom z Ukrainy zaskoczył nas samych i świat (na krótko). Ale często wybieramy lokalnych satrapów, stawiamy na populistów, którzy opowiadają brednie. Nie rozumiemy świata ani konsekwencji naszych wyborów czy apeli (jak np. rolnicy wołający o wyjście z Unii Europejskiej). Dajemy się manipulować rodzimej i obcej propagandzie jak dzieci... Piotr Frączak – społecznik, działacz i współtwórca organizacji pozarządowych. Jest absolwentem pedagogiki na Uniwersytecie Warszawskim, pracował m.in. w Instytucie Studiów Politycznych PAN, obecnie pracownik Fundacji Rozwoju Społeczeństwa Obywatelskiego. Jeśli chcesz wspierać Wszechnicę w dalszym tworzeniu treści, organizowaniu kolejnych #rozmówWszechnicy, możesz: 1. Zostać Patronem Wszechnicy FWW w serwisie https://patronite.pl/wszechnicafww 2. Możesz wspierać nas, robiąc zakupy za pomocą serwisu Fanimani.pl - https://tiny.pl/wkwpk Znajdź nas: https://www.youtube.com/c/WszechnicaFWW/ https://www.facebook.com/WszechnicaFWW1/ https://anchor.fm/wszechnicaorgpl---historia https://anchor.fm/wszechnica-fww-nauka https://wszechnica.org.pl/ #ofop #społeczeństwo #fundacje #organizacje #obywatele #pomoc #wspólnota #współpraca #socjologia #rozmowywszechnicy

Subiektywne podsumowanie młodzieżowego słowa roku zupełnie bez cenzury! Dajemy znać, czy znamy finałową dwudziestkę plebiscytu, czy używamy tych słów na co dzień. PS Wyjaśniamy, co to zgerypała!Miłego słuchania! (:Buszek i Mateuszek https://linktr.ee/buszekimateuszek

Odcinek #138, w którym pytam Adriana Stachowskiego, tłumacza książki Craiga Browna pt. „Raz, dwa, trzy, cztery. Beatlesi i ich czas” ile trzeba przeczytać B jak biografii legendarnego zespołu, by mieć pewność, że to właśnie ta, którą trzeba przełożyć na język polski.Rozmawiamy w czasie 26. Międzynarodowych Targów Książki w Krakowie o tym, jak się tworzy L jak legenda i jak można piszą o grupie The Beatles burzyć M jak mit. Jest P jak Paul, R jak Ringo, J jak John, G jak George. Wchodzimy z biografem do domów, w których wychowywali się Lennon i McCartney, przyglądamy się kolorowym P jak postaciom, które przez chwilę pojawiły się na orbicie czwórki z Liverpoolu.Dołącza do nas piąty gość, Brian Epstein, menedżer The Beatles i wpadamy w pętlę zaskakującej – formatem i treścią- historii. Jest E jak efekt włosów, P jak przyjaźń, H jak „Hey Jude” i R jak rewolucja nie tylko muzyczna.Sprawdzamy kolejne rozdziały książki i za każdym razem nie wiemy, na co trafimy. Śledzimy Z jak zabiegi autora, w które wpisują się różne T jak tropy, Ś jak ślady, np. notatka z hotelu albo L jak listy. Dajemy się ponieść swobodnym I jak interpretacjom i zaczynamy rozumieć, że opowieść o Beatlesach nigdy się nie kończy.I chcąc nie chcąc składamy kolejny H jak hołd panom B.Partnerem tego odcinka jest Audioteka- dobrze opowiedziane historie.

W zeszłym tygodniu znów pojawiliśmy się na scenie konferencji Beyond Code w Zakopanem. Mówiliśmy o tym dlaczego jest tak, że dużo się uczymy, wydaje nam się, że sporo wiemy, ale mało z tego wdrażamy w życie. W tym odcinku streszczamy nasze wystąpienie - omawiamy najważniejsze wnioski oraz sposoby, jak zacząć działać już dziś i wyjść z kołowrotka uczenia się “na zapas”. Dajemy konkretne narzędzia, które pomogą Ci ustalić co chcesz osiągnąć, co jest ważne i jak dostosować do tej proces uczenia. Ludzie odnoszący spektakularne efekty nie są znani z tego ile kursów przerobili, ile książek przeczytali czy ile filmów obejrzeli, ale z tego co osiągnęli. Ty też tak możesz. Z tego odcinka dowiesz się: - O czym mówiliśmy na konferencji Beyond Code w Zakopanem? - Jak nie stać się “seminar junkie”? - Jak pragmatycznie podejść do nauki? - Jak stosować zdobytą wiedzę w praktyce? Linki do materiałów, wersję video oraz transkrypt do tego odcinka znajdziesz na stronie:

Co to są SEKTY? | Q&A z DCI czyli Dominikańskim Centrum Informacji o Nowych Ruchach Religijnych i Sektach | Emil Smolana OP i Radosław Broniek OP ⏰ Przedziały czasowe: (00:00) INTRO (00:58) Jak powstawał dominikański ośrodek sekt? (04:27) Jak działa DCI? (05:07) Dajemy wędkę, a nie rybę (07:34) Od grupy bezpiecznej do destrukcyjnej (09:52) O czym będziemy mówić? (12:25) Zapraszamy na serię Zapraszamy na pierwszy odcinek serii Q&A, którą współtworzymy z Radosławem Brońkiem OP i Emilem Smolaną OP, którzy współtworzą Dominikańskie Centrum Informacji o Nowych Ruchach Religijnych i Sektach. DCI jest jednostką prowadzącą badania w zakresie nowych ruchów religijnych, nowych duchowości, sekt, a także manipulacji doktrynalnej, psychologicznej oraz ideologicznej. Celem ich pracy jest pomoc konkretnym osobom, nie zaś spór z określonymi grupami. Podejmują również pracę o charakterze pomocowym. Naszym celem jest dostarczenie Wam rzetelnych informacji, pomoc w rozpoznawaniu potencjalnych zagrożeń oraz promowanie zdrowego, rozważnego podejścia do duchowości. _______________________________________

Powiedział Gość audycji, dr Andrzej Szabaciuk, historyk i politolog, pracownik KUL i Instytutu Europy Środkowej w Lublinie. Prowadzący audycję Paweł Bobołowicz rozmawia z gościem na temat aktualnych zachodzących na Białorusi procesów i zagrożeń, które z nich wynikają. Dr Andrzej Szabaciuk: Kiedy Zachód nałożył sankcje na białoruskie linie lotnicze, Łukaszenka zaczął szukać możliwości, gdzie można tę linię wykorzystać i pozyskiwać w ten sposób środki od osób, które chcą trafić do Europy i stworzył de facto sztucznie ten szlak przerzutu. Wracając do tematu Wagnera, to moim zdaniem jest to zagrożeniem, bo nawet jeśli stanie tam tylko kilka osób, to mają oni mają duże doświadczenie, jeśli chodzi działania hybrydowe i mogą przeszkolić białoruskie służby z różnego rodzaju technik, taktyk takich działań, co jest niepokojące szczególnie w kontekście wyborów, bo jestem przekonany, że kwestia uchodźców, czy ogólnie stosunek sytuacji na granicy polsko-białoruskiej, temat zboża, to tematy, które będą podnoszone w kontekście wyborów. Mamy też film Agnieszki Holland, który jest promowany już w tym momencie i atakujący właśnie między innymi polskie służby mundurowe i krytykujące polskie działania na granicy z Białorusią. Tylko pytanie jest takie, co możemy zrobić w tej sytuacji? Czy jeżeli się zgodzimy, wpuścić wszystkie te osoby, które chcą przekroczyć granicę, czy my de facto nie dajemy zielonego światła na finansowanie reżimu Łukaszenki, który jest reżimem zbrodniczym, który ma krew na rękach, więc mamy taką sytuację patową, to każda decyzja będzie zła, więc musimy też kierować się kwestiami bezpieczeństwa naszego państwa. Jeżeli mamy do wyboru dwie, dwie decyzje, które nie są idealne, to moim zdaniem kwestie bezpieczeństwa powinny być na pierwszym miejscu. Iwan Sawanowicz, debiutując w dzisiejszej audycji, prezentuje najświeższe i najważniejsze wiadomości z Białorusi.  

Dajemy sobie coraz większe prawo do realizowania swoich potrzeb. Oczekujemy w tym zakresie wsparcia w związku. Szkoda, że tak często wcale nie chodzi o potrzeby... Dla moich Patronów dostępne są DODATKOWE ODCINKI-odpowiedzi na ich pytania. Zostań moim Patronem na https://patronite.pl/agarogala, pobierz aplikację Patronite Audio i daj sobie jeszcze więcej wsparcia :) Zapisz się na NEWSLETTER, który co tydzień inspiruje kilka tysięcy osób – pobierz Ściągę o potrzebach w związku/małżeństwie https://landing.mailerlite.com/webforms/landing/j7n0w0 Pozostańmy w kontakcie! Masz pytania o konsultację lub terapię online? https://agarogala.pl/kontakt/ INSTAGRAM pełen wartościowych rolek https://www.instagram.com/aga_rogala.pl/ FACEBOOK https://www.facebook.com/agarogalapl/ W odcinku wspominam karty EQdo https://eqdo.pl/ oraz książkę "5 języków miłości" G. Chapman --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/agarogala/message

Jak polskie dzieci przeżyły pandemię? Jak się teraz czują, co przeżywają, z czym się mierzą? Ilu z nich doświadcza przemocy, czy to ze strony dorosłych, czy też rówieśników? Co robią online? Jak się czują w szkole? Jaka jest sytuacja ukraińskich dzieci, które wraz ze swoimi opiekunami znalazły schronienie w Polsce? Na te i inne pytań odpowie Renata Szredzińska, socjolożka i neofilolożka, członkini zarządu Fundacji Dajemy Dzieciom Siłę, na bazie wniosków z raportu o zagrożeniach bezpieczeństwa i rozwoju dzieci w Polsce „Dzieci się liczą 2022”, wydanego przez Fundację Dajemy Dzieci Siłę. Raport powstał dzięki finansowaniu ze środków Funduszu Sprawiedliwości, którego dysponentem jest Minister Sprawiedliwości. Spotkanie odbyło się w ramach trzeciej konferencji naukowej z cyklu „Dziecko → Nastolatek → Dorosły” poświęconej tematyce "Szkoła przetrwania - jak budować odporność psychiczną w systemie edukacji?". Konferencja organizowana przez Wydział Psychologii i Prawa Uniwersytetu SWPS w Poznaniu oraz Centrum Badań nad Rozwojem Osobowości, współfinansowana ze środków budżetowych Miasta Poznania oraz Samorządu Województwa Wielkopolskiego." W cyklu podcastów “Dziecko, Nastolatek, Dorosły” Strefy Psyche Uniwersytetu SWPS mówimy o zdrowiu psychicznym dzieci i młodzieży. Wraz z psychologami, psychoterapeutami i innymi specjalistami rozmawiamy o przemocy jakiej dzieci i młodzież doświadczają ze strony swoich rówieśników, jak również ze strony dorosłych. Strefa Psyche Uniwersytetu SWPS to projekt popularyzujący wiedzę psychologiczną na najwyższym merytorycznym poziomie oraz odkrywający możliwości działania, jakie daje psychologia w różnych sferach życia zarówno prywatnego, jak i zawodowego. Projekt obejmuje działania online, których celem jest umożliwienie rozwoju każdemu, kto ma taką potrzebę lub ochotę, niezależnie od miejsca, w którym się znajduje. Więcej o projekcie: https://web.swps.pl/strefa-psyche

Jakie prace czekają na nas w sierpniu na rabacie ozdobnej? Cały czas przycinamy przekwitnięte kwiatostany jednorocznych. Dajemy sygnał roślinie do dalszego kwitnienia. Kilka kwiatostanów możemy zostawić do zaschnięcia i zbioru nasion na przyszłoroczne wysiewy. To także czas w którym możemy sadzić kwiaty dwuletnie oraz byliny. Możemy także nawieźć nasze rabaty nawozami granulowanymi lub mączką rogową. Sierpień to także czas strzyżenia żywopłotów grabowych, bukowych oraz z cisa. Nie możemy zapomnieć o kwiatach uprawianych w donicach. Koniecznie zasilmy je przed dalszą częścią sezonu. Może to być płynny biohumus lub ładnie pachnący nawóz granulowany z roślin bobowatych, czy obornik granulowany.Rozmawiają Katarzyna Bellingham i Jacek NaliwajekProdukty, o których mówimy w podcaście (reklama):Nawóz płynny do roślin kwitnących:https://kasiabellinghamsklep.pl/shop/biohumus-extra-surfinia-1l-20-gratis/Nawóz granulowany z roślin bobowatych: https://kasiabellinghamsklep.pl/shop/fertilan-uniwersalny-ekologiczny-nawoz-12kg/Wióry rogowe, nawóz długodziałający: https://kasiabellinghamsklep.pl/shop/wiory-rogowe-hit-odzywka-z-bydlecych-rogow-i-kopyt-2kg/Sekatory: https://kasiabellinghamsklep.pl/shop/sekator-jednoreczny-felco-6-szwajcarska-jakosc/Motyczka oscylacyjna: https://kasiabellinghamsklep.pl/shop/motyczka-oscylacyjna-wykonana-w-szwajcarii-nr-404-podcinacz-do-chwastow/Sklep: https://KasiaBellinghamSklep.pl/ Strona internetowa: https://naturalnieoogrodach.pl/Newsletter: https://ogrodowynewsletter.gr8.com/Kontakt: naturalnieoogrodach@gmail.comSubskrybuj nasze kanał YT:http://bit.ly/3kxfBuehttps://www.youtube.com/channel/UCcDsU5ePpzDBdaxJADjL2jQ?view_as=subscriber---------------Podcastu możesz też słuchać na aplikacjach mobilnych: 

Masz pytania na temat Boga, Biblii, życia chrześcijańskiego, kościoła?

- Z popiołów powstajemy, żeby zabawiać - mówią członkowie zespołu Penthouse. - Dajemy słuchaczom muzykę, w której mogą się zatracić albo odnaleźć. Każdy może się czuć zaproszony. Zespół wydał właśnie swoją pierwszą płytę "Music Undersea", ale członkowie grupy debiutowali dużo wcześniej. Penthouse tworzą m.in. muzycy, którzy grali wcześniej w The Black Tapes i Ahimsie. - Podkreślamy jednak, że jesteśmy młodym zespołem, bo Penthouse działa dopiero od roku z kawałkiem - opowiada wokalista Święty.

Wszyscy chcemy coś zrobić, lecz nie bardzo wiemy co. To może wszyscy naciskajmy na polityków i doprowadźmy wreszcie do uchwalenia ustawy o systemowej analizie przypadków śmiertelnego krzywdzenia dzieci. Tak upamiętnimy Kamila.Fundacja od lat zabiega o wdrożenie przepisów, które pozwalałyby w sposób interdyscyplinarny badać okoliczności tragicznych śmierci dzieci, wyłapywać luki w systemie i w konsekwencji zmieniać prawo oraz procedury. W 2019 r. pod petycją w tej sprawie podpisało się 23 tys. obywateli. Politycy, początkowo deklarujący wsparcie inicjatywy, z czasem stracili zainteresowanie nią.Tego typu regulacja obowiązuje od dawna w Wielkiej Brytanii, a asumptem do jej przyjęcia była sprawa bestialsko zamordowanej w 2000 r. 8-letniej Victorii Climbié. Po wprowadzeniu tych przepisów o 80 proc. zmniejszyła się liczba śmiertelnych przypadków krzywdzenia dzieci w rodzinach, które już były w optyce służb socjalnych. Marzy mi się, byśmy pamiętali o Kamilu. Nie o Kamilku z Częstochowy. Dlatego uchwalmy „Ustawę Kamila”. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Możesz już wspierać nas za pośrednictwem portalu Patronite: https://patronite.pl/Szostyset! Za każdą złotówkę wsparcia dziękujemy i obiecujemy, że wykorzystamy ją dobrze! Rusza gra o złoto PlusLigi! W finale, nie bez trudu, zameldowała się Grupa Azoty ZAKSA Kędzierzyn-Koźle. Naprzeciw niej, podobnie jak w dwóch ubiegłych latach, Jastrzębski Węgiel, który bardzo pewnie ograł osłabioną Aluron CMC Wartę Zawiercie. W ostatnich meczach ZAKSA to przede wszystkim arcytrudny do powstrzymania Bednorz, a co jest największą siłą Jastrzębia i czy to wystarczy, aby złamać kędzierzynian i odzyskać tytuł mistrza Polski? Posłuchaj naszej zapowiedzi! O brąz zawalczą poobijane ekipy z Rzeszowa i Zawiercia. Wydaje się, że faworytem jest Asseco Resovia, w której na swoje wyżyny wznosi się ostatnio Maciej Muzaj, nie bez wsparcia reszty zespołu. Problemy zdrowotne mieli jednak ostatnio Jakub Kochanowski i Klemen Cebulj. A czy Zawiercie upora się z problemami z Urosem Kovaceviciem? Da się też dostrzec, że w nie najlepszej dyspozycji w play-offy wszedł Bartosz Kwolek. Chcesz nas wesprzeć i w podziękowaniu otrzymać bonusy? Kliknij tutaj: https://www.youtube.com/channel/UCdd1A5Sw3fjq12-Rz2hK01w/join Oraz zasubskrybuj kanał, zostaw łapkę w górę i komentarz pod filmem - to dla nas bezcenne, dzięki! (00:00:00) Jastrzębski Węgiel przeciwko Grupie Azoty ZAKSIE w finale. Czy takie zestawienie było wskazywane przed sezonem? (00:08:40) Fantastyczny Bartosz Bednorz zmienił balans gry o medale w Pluslidze. (00:13:05) Czy ZAKSA gra w tym momencie tak dobrze, jak Jastrzębski Węgiel? Czy Jastrzębie błyszczało słabością rywali? (00:25:44) Co może zrobić Jastrzębie, żeby powstrzymać Bednorza i całą ZAKSĘ? (00:47:35) A gdzie rezerwy ma ZAKSA, żeby dobić Jastrzębie? (00:59:30) Dajemy wam możliwość wsparcia finansowego przez patronite.pl/szostyset (01:02:23) Jakie nasze typy na finał? Czy doczekamy się epickiego boju i pięciu meczów? (01:10:42) Aluron CMC Warta Zawiercie kontra Asseco Resovia, czyli starcie drużyn targanych kontuzjami. (01:13:39) Jaka obecnie jest realna siła brązowych medalistów z ubiegłego sezonu? (01:17:27) Wydaje się, że Resovia obecnie jest w lepszym stanie, ale co wniósł Mauricio Borges? (01:21:44) Czy dotychczasowe starcia Resovii z Zawierciem mogą być nadzieją Zawiercian, jakie mają aktualnie atuty? (01:28:08) Kto i dlaczego naszym zdaniem sięgnie po brąz? (01:35:33) Czy powołania Nikola Grbicia powinny wzbudzać kontrowersje? Brak Fabiana Drzyzgi, brak Macieja Muzaja? Czy coś nam się nie podoba?

W jubileuszowym 150. odcinku podcastu „Finansowe Sensacje Tygodnia” poruszamy problem coraz częstszych oszustw telefonicznych „na pracownika banku”. Dajemy się okradać, bo jesteśmy łatwowierni? A może w poprawę naszego bezpieczeństwa bardziej powinny zaangażować się banki? Zastanawiamy się też, czy kredyt hipoteczny na 2% - czyli nowa propozycja rządu – ma sens. Wskazujemy też pierwsze ofiary nowego kryzysu bankowego. Do wysłuchania podcastu zaprasza skład „4M”, czyli Maciek Samcik, Maciek Danielewicz, Maciek Jaszczuk i Maciek Bednarek.

"Wszystkie decyzje odnośnie do donacji na rzecz Ukrainy są szczegółowo omawiane z głównodowodzącymi polską armią. Nie dajemy nic, co by w sposób znaczący osłabiało nasz potencjał obronny" - zapewniał w RMF FM wiceminister obrony narodowej Wojciech Skurkiewicz. "W zamian za to otrzymaliśmy też wiele. Zwiększona obecność wojsk amerykańskich - przed wybuchem wojny żołnierzy amerykańskich było niewiele ponad 4 tys. Dzisiaj mamy ponad 11 tys. Oprócz tego Brytyjczycy, Kanadyjczycy, Chorwaci, Rumunii" - wyliczał gość Krzysztofa Ziemca. "To też jest nasza wojna - nasza jako Europejczyków. Ukraina jest krajem o wielkich aspiracjach europejskich, o wielkich aspiracjach do Sojuszu Północnoatlantyckiego. Nie możemy zamykać narodowi ukraińskiemu drogi, aby szedł na Zachód" - ocenił Skurkiewicz.

W studiu Super Expressu kolejna gorąca dyskusja. Tym razem gościem Kamili Biedrzyckiej jest dr Mirosław Oczkoś, ekspert ds. wizerunku i marketingu politycznego. Czy odsyłając ustawę o SN do Trybunału Konstytucyjnego prezydent Duda wykonał polecenie z Nowogrodzkiej? Czy PiS nie chce pieniędzy z Unii Europejskiej, a rezygnacja z KPO to przemyślana strategia? "Prezes Kaczyński mówi: Chcę wygrać wybory, nie interesuje mnie, jak" - mówi gość Expressu Biedrzyckiej. Zapraszamy do wysłuchania rozmowy.

Jest ona atrybutem człowieka, naszym naturalnym przymiotem, jest czymś, co odróżnia nas od wszystkich innych bytów, jakie istnieją. Wolność jest także wielkim darem i oznaką zaufania Boga do człowieka. „Ku wolności wyswobodził nas Chrystus”. (Ga 5, 1) Jak mamy jej używać? Czy wolna wola to samowola? Gdzie są granice wolności? Zakazy ograniczają, czy chronią? Czy posłuszeństwo jest stratą? W wolności, którą posiadamy, często wybieramy grzech, zło, decydujemy się na odejście, zbaczamy z obranej ścieżki. Bóg jednak, mimo wszystko, zawsze ma dla nas otwarte ramiona, szuka nas, woła, czeka aż wpuścimy Go do miejsca, w którym się znaleźliśmy. Dajemy mu na to zgodę? Czy jesteśmy sędziami we własnej sprawie? To pokora czy pycha? Co robimy po tym, gdy wybierzemy zło? Co zamyka nas na zwycięskie życie? Jak zapierać się samego siebie? Zapraszamy do wysłuchania rozmowy!

Gościem podcastu Kamili Biedrzyckiej jest ekonomista Marek Zuber. Co rząd robi źle walcząc ze skutkami inflacji? Jak gość Super Expressu ocenia politykę RPP i decyzje Adama Glapińskiego? I wreszcie najważniejsze: jak kształtować się będzie w Polsce inflacja w najbliższych miesiącach? To najważniejsze z tematów poruszanych w najnowszym odcinku Expressu Biedrzyckiej!

"Zagłosowaliśmy za reparacjami, bo dajemy szansę PiS-owi, żeby się wykazali, jeżeli uważają, że są w stanie. Polkom, Polakom odszkodowania za to, co się wydarzało w czasie II wojny światowej, się należą" – mówiła w Popołudniowej rozmowie w RMF FM Barbara Nowacka, posłanka Koalicji Obywatelskiej

Odchudzanie z Braćmi Rodzeń----Dzisiejszy odcinek to spora dawka wiedzy..... Przygotuj się, że po jego wysłuchaniu nastąpią zmiany..... Cała prawda o tym, skąd wzięły się zalecania spożywania częstych posiłków

We're talking about the tradition of tipping. Do we tip in Australia or not? In many other countries, tips are expected and often account for a significant portion of a waiter's earnings, but how is it in Australia? - Mówimy o zwyczaju dawania napiwków. Czy w Australii daje się napiwki czy nie? W wielu innych krajach napiwki są oczekiwane i często stanowią znaczną część zarobków kelnera, a jak jest w Australii?

Zapis rozmowy wspominkowej pracowników FDDS, którzy mieli okazję poznać i współpracować w działaniach fundacyjnych z Ireną Kornatowską.

Rozmawiamy o tym, dlaczego czasem trudno przychodzi nam przyjmować komplementy bez umniejszania sobie i niedowierzania. Zastanawiamy się również, dlaczego "Ładna bluzka" łatwiej przechodzi nam przez gardło niż "Doceniam Cię za...", czyli dlaczego ciężej jest formułować komplementy oparte na uczuciach. Dajemy też pro tipy na temat budowania mądrych komunikatów wzmacniających. Wspominamy również post Ani o komplementach. _________ Dziękujemy za Wasze wsparcie na Patronite oraz słanie dobrego słowa o podcaście! Jeśli chcecie podzielić się swoimi refleksjami to piszcie do nas na: podcast@moznazwariowac.pl lub na Instagramie: Cleo Cwiek @cleocwiek Ania Cyklińska @psychoedu_ Fundacja Można Zwariować @moznazwariowac www.moznazwariowac.pl

Dajemy się często wodzić za nos i manipulować sobą. Do tego stopnia, że sami siebie oszukujemy. Jak działa manipulacja na 7 przykładach?

Czwarty odcinek poświęcamy podsumowaniu kolejki, planie na nadchodzące i sekcji Q&A. Zapraszamy do odsłuchania i dzielenia się opinią. Dajemy więcej. Liga "Po co Ci te punkty?!" ma obecnie 850 graczy! Żeby każdy miał szanse na zwycięstwo na koniec sezonu spośród wszystkich graczy ligi, którzy zarazem subskrybują kanał na YT oraz śledzą konto na TT/ FB wylosujemy jedną osobę, która otrzyma koszulkę ligową. Oczywiście z Premier League. W sytuacji, gdy wylosowana osoba nie spełni obu warunków, będziemy szukać następnej osoby, itd. My oczywiście nie bierzemy udziału w losowaniu oraz zwycięzca ligi, który już za swój wynik otrzyma koszulkę. A, wysyłka tylko na terenie Polski lub odbiór osobisty. Zapisy do ligi trwają do 3 kolejki włącznie, jeszcze jest szansa. Dajcie znać znajomym. Kod do ligi: 9t7e9x Polecam również profil na FB Insta Twitter YouTube

Trzeci odcinek poświęcamy podsumowaniu kolejki, planie na nadchodzące i sekcji Q&A. Zapraszamy do odsłuchania i dzielenia się opinią. Dajemy więcej. Liga "Po co Ci te punkty?!" ma obecnie 761 graczy! Żeby każdy miał szanse na zwycięstwo na koniec sezonu spośród wszystkich graczy ligi, którzy zarazem subskrybują kanał na YT oraz śledzą konto na TT/ FB wylosujemy jedną osobę, która otrzyma koszulkę ligową. Oczywiście z Premier League. W sytuacji, gdy wylosowana osoba nie spełni obu warunków, będziemy szukać następnej osoby, itd. My oczywiście nie bierzemy udziału w losowaniu oraz zwycięzca ligi, który już za swój wynik otrzyma koszulkę. A, wysyłka tylko na terenie Polski lub odbiór osobisty. Zapisy do ligi trwają do 3 kolejki włącznie, jeszcze jest szansa. Dajcie znać znajomym. Kod do ligi: 9t7e9x Polecam również profil na FB Insta Twitter YouTube

Nasze dane to skarb - a skarby należy chronić! W audycji rozmawiamy o nowych strategiach cyberprzestępców. Okazuje się, że wykorzystują nowe sztuczki i w codziennym zabieganiu możemy wpaść w ich pułapkę. Nie przekazujmy nigdy PESEL-u i myślmy o naszych hasłach - radzi Andrzej Karpiński, dyrektor ds. bezpieczeństwa w Biurze Informacji Kredytowej. Jak dodaje ekspert - kluczem nie jest samo regularne zmienianie haseł... Szczegóły w audycji. Zapraszam, Piotrek Topoliński. BIK jest inicjatorem Programu Nowoczesne Zarządzanie Biznesem i jednocześnie Partnerem w module Zarządzanie ryzykiem w biznesie i życiu osobistym.

Learn Polish in a fun way with short Episodes. On this episode we talk about International Woman's day   All Social Media + Donations https://linktr.ee/learnpolish   To listen to all Episodes + The Speaking Podcast + The Meditation Podcast + Business Opportunities please visit http://roycoughlan.com/   Now also on Bitchute https://www.bitchute.com/channel/pxb8OvSYf4w9/   Youtube https://www.youtube.com/channel/UC9SeBSyrxEMtEUlQNjG3vTA   To get Skype lessons from Kamila or her team please visits http://polonuslodz.com/   In this Episode we discuss:     Dzień Kobiet- Women's Day Kobiety dostają kwiaty- Women get flowers Tulipany- Tulips Jakie kolory mają tulipany?- What colors do tulips have? Żółte, fioletowe, czerwone- Yellow, purple, red Mężczyźni kupują prezenty dla kobiet- Men buy gifts for women Kartka dla swojej kobiety- A card for your woman Jaka jest rola kobiety?- What is the role of a woman? Ona musi zajmować się domem- She must take care of the house Zajmować się dziećmi- To look after children Sprzątać- To clean up Gotować- To cook Kobieta ma dużo funkcji- A woman has a lot of functions Kobieta ma dużo zadań- A woman has a lot of tasks (duties) Kiedyś kobiety nie pracowały- Once upon a time, women did not work Czy w Irlandii jest Dzień Kobiet?- Is it Women's Day in Ireland? Dajemy kwiaty wszystkim kobietom- We give flowers to all women Złożyć życzenia z okazji Dnia Kobiet- To make wishes on Women's Day Życzę Wam bardzo miłego dnia- I wish you a very nice day Dużo miłości, dużo siły- Lots of love, lots of strength Dużo szczęścia i cierpliwości dla mężczyzn- Lots of happiness and patience for men   If you would like Skype lessons from kamila or her team please visit http://polonuslodz.com/   All Polish Episodes / Speaking Podcast / Meditation Podcast / Awakening Podcast/ Polish Property & business Offers - http://roycoughlan.com/   All Social Media + Donations https://linktr.ee/learnpolish   Please Share with your friends / Subscribe and give a 5* Review  - Thank You (Dziekuje Bardzo :) )   #learnpolish #speakpolish #polishpodcast

Czy menadżer, który odchodzi z firmy może stać się dla niej konkurencją? Jak się przed tym zabezpieczyć? Marta Kopeć w rozmowie z Agnieszką Gorczycą (Infor.pl) zauważa, że dziś popularnym zjawiskiem jest nieetyczne podbieranie sobie pracowników, tzw. kłusownictwo pracownicze. Często są to całe zespoły, które przechodzą razem z menadżerem do innej firmy i niestety powodują bardzo poważne konsekwencje, np. gdy firma traci cały dział specjalistów, odpowiedzialny za dany produkt czy usługę. Kopeć podkreśla, że jeżeli nie dajemy pracownikowi szansy na rozwój, to w końcu odejdzie. Marta Kopeć – ekspert prawa pracy, Partner Zarządzający Kopeć Zaborowski Adwokaci i Radcowie Prawni. Autorka bloga „Jak zwolnić pracownika, czyli jak kulturalnie i zgodnie z prawem rozstać się z pracownikiem”.Autorka: Agnieszka GorczycaSłuchaj podcastu dla przedsiębiorców: Obiektywnie o Biznesie See acast.com/privacy for privacy and opt-out information.

Mówią, żeby się nie dawać. Tylko że to nie takie łatwe. Życie czasem wali z grubej rury, ale częściej robi to delikatnie. Ot, robi nas w trąbę. Dajemy się przez nasze słabości? Łakomstwo? Naturę? A może strach? Tym razem rozmawiamy bardzo na luzie. Towarzyszy nam Lucyna.

W tym odcinku opowiadam, dlaczego zasada "dajemy Bogu to, co najlepsze" wywraca do góry nogami nasz mental i czyni realną zmianę w naszym otoczeniu. Od najmłodszych lat, często nieświadomie, uczymy się, że do Kościoła można przynieść byle co, i nikt nie zauważy. Takiego postępowania nie zniósłby nasz szef w firmie, a od Pana Boga oczekujemy, że przymknie oko na naszą niedbałość i bylejakość. Zapominamy, że jakość naszego życia i służby, to tak naprawdę bardzo konkretne narzędzie, za pomocą którego Ewangelia przywraca godność ludziom wokół nas. W tym odcinku wyjaśniam, w jaki sposób to się dzieje.

W dzisiejszym odcinku usiedliśmy porozmawiać o bardzo ważnych rzeczach:• Omawiamy szczegóły konkursu• Ogłaszamy jego zwycięzcę z zeszłego tygodnia• Krytykujemy polskie podcasty• Żebrzemy o lajki, komcie i szery• Dajemy Wam możliwość wpłynięcia na nagrywane przez nas materiały Zasady kąkursu:1. W trakcie trwania podcastu Schodzimy z Tematu Mareł będzie śpiewał fragment piosenki.2. Celem konkursu jest zgadnięcie prawidłowego tytułu i wykonawcy.3. Nagrodą jest zamówienie przez nas na wskazane przez zwycięzcę/zwyciężczynię dane pitcy, z dowolnej pitcerii (warunkiem jest, że dostarcza ona pitcę na wskazany adres, zweryfikowanie tego jest po stronie zwycięzcy/czyni)4. Koszt zamówienia nie może przekroczyć razem z kosztami dostawy 50 zł5. Pitcernia musi dostarczać na wskazany adres - to zweryfikować musi zwycięzca/zwyciężczyni.6. Odpowiedzi udzielane powinny być tylko na adres mailowy zrup101@gmail.com, wszystkie inne nie będą brane pod uwagę.7. Wygrywa osoba, która jako pierwsza przyśle maila z prawidłową odpowiedzią.8. W tytule maila musi znajdować się fraza “piosenka odcinka” i numer odcinka SZT (czyli Piosenka Odcinka SZTx w tytule emaila)9. Wygrany/wygrana ogłaszany/na jest na początku kolejnego SZT (ale kontaktujemy sie z nim/nią już wcześniej)10. Wygraną można wykorzystać w ciągu 30 dni od otrzymania maila z informacją o wygranej. Jeśli nagroda w tym czasie nie zostanie odebrana to przepada.Partnerem podcastu jest https://sklep.sportsst.pl/ Powołując się na ZRUPcast dostaniecie 10% zniżki. W wersji wideo podcast dostępny nahttps://www.youtube.com/zrupcast Znajdziesz nas też na:https://www.facebook.com/zrupcast/https://www.instagram.com/marek.marel/https://www.instagram.com/krzysztoooof/

Marzenia o byciu „zadaniowym RoboCop’em” z pewnością należy porzucić. Co jednak można zrobić, by wewnętrzny leń przestał tak bardzo przeszkadzać? Jak uporać się z wiecznym odkładaniem zadań na później? Każdy z nas toczy swoją wewnętrzną wojnę z własnym „nie chce mi się” i bardzo często w niej przegrywa. Dajemy się przekonać własnym myślą. Zaczynamy wierzyć w piękną wizję rozpoczęcia pracy o pełnej godzinie, czy też spodziewamy się przypływu cudownej energii „jutro”. I w ten oto sposób odkładamy coraz to większe zadania na później. W odcinku czwartym podcastu „Człowiek Człowiekowi Człowiekiem” opowiadamy o tym: - dlaczego tak chętnie odkładamy wszystko na „później”, - po co każdy z nas ma swojego „wewnętrznego lenia”?, - jakie są jego zalety; - i co najważniejsze, mówimy… JAK SOBIE PORADZIĆ Z PROKRASTYNACJĄ? Zapraszamy do słuchania

W 2018 roku 97 chłopców i dziewcząt poniżej 18. roku życia popełniło w Polsce samobójstwo. Jedną z głównych przyczyn takiego stanu rzeczy jest niezdiagnozowana, niezauważona, a często zbagatelizowana przez rodziców depresja.Lucyna Kicińska, koordynatorka Telefonu Zaufania Dzieci i Młodzieży 116111, która odbyła wiele rozmów z dziećmi z całej Polski opowiada dlaczego dzieci są często zmuszone szukać pomocy na zewnątrz i podpowiada jakich błędów możemy uniknąć, b y uchronić nasze dzieci przed depresją, a w konsekwencji przed próbami samobójczymi.Linki do stron, transkrypcja podcastu oraz PDF ze wskazówkami jak zauważyć objawy depresji u dzieci znajdziesz na https://www.ojcowskastronamocy.pl/0261:05 Dlaczego rodzice nie zauważają depresji u swoich dzieci?14:20 Różnica między przemęczeniem i depresją21:38 Czy rodzice mogą rozwiązać wszystkie problemy swoich dzieci?42:12 Pomoc psychologiczna dla rodziców i nauczycieli52:08 Książki i materiały o depresji wśród dzieci i młodzieżyZobacz pozostałe odsłony Ojcowskiej Strony MocyFB: https://www.facebook.com/OjcowskaStronaMocyBlog: https://www.ojcowskastronamocy.plMinuTaty: https://www.ojcowskastronamocy.pl/minutatyŻyczę Ci, byś każdego dnia stawał sie lepszym ojcem i lepszym człowiekiem oraz byś zawsze powodował uśmiech na twarzach swoich dzieci.ZapraszamJarek Kania

W 2018 roku 97 chłopców i dziewcząt poniżej 18. roku życia popełniło w Polsce samobójstwo. Jedną z głównych przyczyn takiego stanu rzeczy jest niezdiagnozowana, niezauważona, a często zbagatelizowana przez rodziców depresja.Lucyna Kicińska, koordynatorka Telefonu Zaufania Dzieci i Młodzieży 116111, która odbyła wiele rozmów z dziećmi z całej Polski opowiada dlaczego dzieci są często zmuszone szukać pomocy na zewnątrz i podpowiada jakich błędów możemy uniknąć, b y uchronić nasze dzieci przed depresją, a w konsekwencji przed próbami samobójczymi.Linki do stron, transkrypcja podcastu oraz PDF ze wskazówkami jak zauważyć objawy depresji u dzieci znajdziesz na https://www.ojcowskastronamocy.pl/0261:05 Dlaczego rodzice nie zauważają depresji u swoich dzieci?14:20 Różnica między przemęczeniem i depresją21:38 Czy rodzice mogą rozwiązać wszystkie problemy swoich dzieci?42:12 Pomoc psychologiczna dla rodziców i nauczycieli52:08 Książki i materiały o depresji wśród dzieci i młodzieżyZobacz pozostałe odsłony Ojcowskiej Strony MocyFB: https://www.facebook.com/OjcowskaStronaMocyBlog: https://www.ojcowskastronamocy.plMinuTaty: https://www.ojcowskastronamocy.pl/minutatyŻyczę Ci, byś każdego dnia stawał sie lepszym ojcem i lepszym człowiekiem oraz byś zawsze powodował uśmiech na twarzach swoich dzieci.ZapraszamJarek Kania

Zapraszam na trzeci odcinek specjalny podcastu Marketing ludzkim głosem. Gościnnie występuje osoba będąca założycielem i prezesem zarządu firmy Eventory, wizjoner, mentor, biznesmen, inwestor, mąż i ojciec. Posłuchajcie rozmowy z Andrzejem Targoszem!Bohaterem i słowem kluczem tego podcastu jest słowo ROI. Skrót od Return of Investment, czyli zwrot z inwestycji, a dokładniej - mierzenie zwrotu z inwestycji. Inwestowanie oraz inwestorzy to kolejne słowa-bohaterowie odcinka.To wyrażenie często używane także w marketingu: Przy inwestowaniu w kampanie mierzymy ile wydaliśmy, jakie przychody uzyskaliśmy i jesteśmy w stanie zmierzyć ROI. Najłatwiej przy sklepach internetowych, gdy używamy Google Ads czy Analytics. Naturalną konsekwencją mierzenia ROI powinna być decyzja, czy opłaca się dalsze inwestowanie. Tu usłyszycie krótkie historie zakładania moich firm (i jak wyglądał mój biznesplan na samym początku) i Andrzeja Targosza, pierwsze kontakty z inwestorami i próby start-upów. Dowiecie się jakie są różnice w inwestycjach przy prowadzeniu firmy z branży usługowej oraz produkcyjnej oraz dlaczego branie kredytu jest specyficznym w Polsce rozwiązaniem, i dlaczego firmy technologiczne szukają inwestorów. W związku z tym zdradzimy, jak i gdzie inwestorów szukać. Rozwiążemy też problem unikalnego, wyjątkowego pomysłu, do którego niektórzy chcą znaleźć inwestora, ale jednocześnie za wszelką cenę próbują go ukryć przed światem. Szczegółowo objaśniamy kim są Aniołowie Biznesu i fundusze inwestycyjne - jak sprawdzić ich sprawność, jak starać się o wsparcie, rozmawiać, i na czym polega współpraca. Dajemy wskazówki co start-up powinien zrobić, by pozyskać kolejną rundę finansowania. Tu świetnym przykładem jest inna marka, z którą nasz rozmówca jest ściśle związany - Bitspiration Booster. Wyjaśniamy jak działa, jak może pomóc potencjalnym przedsiębiorcom i jak ją przekonać do pomocy naszemu pomysłowi. Kluczowymi informacjami są: pomysł, skalowalność i jak z usługą/produktem wejść na rynek. Przykład i case study? Airly i jego historia sukcesu. Kolejne słowa-klucze przy szukaniu inwestora? Doświadczenie, upór i transparentność.Gdy zaś już uda się zdobyć inwestorów i pierwsze rundy finansowań, warto będzie wiedzieć z naszej dalszej rozmowy czym jest struktura udziałowa i dlaczego tak istotne jest jej rozsądne budowanie od samego początku rozwijania biznesu. Przyda się to, gdy przyjdzie do kolejnej kwestii, którą poruszamy: wyceniania i sprzedawania firmy.Na koniec wracam do projektu mojego gościa, który tłumaczy skąd się wzięło, jak się zmieniało i czym obecnie jest Eventory. Chcecie inwestować w marketing eventowy? A chcecie wiedzieć, jakie wyniki generuje event? Bez tego narzędzia - postrachu agencji eventowych - ani rusz! Z tego odcinka dowiecie się:Co to jest ROI?Jak funkcjonuje ROI w marketingu?Jak mierzyć ROI?Jaka rozwijał swoje firmy Andrzej Targosz?Do czego służy mierzenie zwrotu z inwestycji?Jak rozwijać swoją firmę?Gdzie i jak szukać inwestorów?Kim są Anioły Biznesu?Czym są fundusze inwestycyjne?Jak działają fundusze inwestycyjne?Co, jeżeli mam pomysł na biznes, ale nie chcę, by ktoś go ukradł?Czy konkurencja przeszkadza w rozwoju biznesu?Dzięki czemu Airly odniosło sukces?Jak działają Anioły Biznesu?Jakie są dobre praktyki inwestowania?Co musi zrobić start-up, by otrzymać kolejną transzę inwestycji?Jaki był biznesplan Łukasza, gdy budował firmę?Czym jest Bitspiration Booster?Jak przedstawić swój pomysł przed funduszem?Jakie pytania zadaje fundusz?Co to jest struktura udziałowa?Jak wycenić firmę?Czym jest teraz Eventory?Skąd się pojawił content marketing?Jak społeczeństwo odbiera aplikacje eventowe?Jakich partnerów biznesowych szuka Eventory?

W tym odcinku opowiadamy o tym, jak zaczęła się nasza przygoda z branżą security i z pentestami. Dajemy też szereg rad odnośnie tego, jak można zdobywać/poszerzać wiedzę w zakresie bezpieczeństwa komputerowego (z naciskiem na security webowe). Zapraszamy do słuchania.

W tym odcinku opowiadamy o tym, jak zaczęła się nasza przygoda z branżą security i z pentestami. Dajemy też szereg rad odnośnie tego, jak można zdobywać/poszerzać wiedzę w zakresie bezpieczeństwa komputerowego (z naciskiem na security webowe). Zapraszamy do słuchania.

Omawiamy dzisiaj case’a, w którym pojawiają się warunki obiektywne, które mają wpływ na to, że klient nie jest w stanie podjąć decyzji na tak. Dajemy też przykład tego, że czasem warto samodzielnie wycofać się z dealu, który nie rokuje dobrze już na samym początku.

Czy chcemy być singlami? Czy raczej uciekamy przed samotnością? Jakie znaczenie ma dla nas poczucie własnej wartości? Na te pytania odpowiada psycholog i coach Bruno Żółtowski. Prowadzący podjął się próby klasyfikacji najczęstszych sposobów nawiązywania relacji z innymi przez osoby samotne, zarówno relacji partnerskich, jak i przyjacielskich. Przyjrzeliśmy się bliżej czynnikom sprzyjającym nawiązywaniu płytkich relacji z otoczeniem. Poruszyliśmy problematykę bycia singlem oraz próby ucieczki przed samotnością podejmowane przez pokolenia dzisiejszych dwudziesto- i trzydziestolatków. Zapraszamy do refleksji na temat budowania bliskich relacji z ludźmi, a także miłości i bliskości.

INTERMEDIATE. In this episode you are going to learn some interesting tips about small cultural differences which will make your visits in Poland and meetings with Polish people easier. You will learn:- How many times we kiss when we meet a friend?- Should you kiss a male friend?- How to prepare when invited to Polish friends?and a couple of other hints :) I hope you enjoy this show. If you do, don't hesitate to subscribe! Dziękuję!Do you understand only 50 - 70% when you listen? Read and listen at the same time! Transcripts will make your life easier and you'll learn a lot of new vocabulary. Now you can buy all available transcripts in a bulk:Click here to get them : https://sowl.co/ivig4

INTERMEDIATE. In this episode you are going to learn some interesting tips about small cultural differences which will make your visits in Poland and meetings with Polish people easier. You will learn:- How many times we kiss when we meet a friend?- Should you kiss a male friend?- How to prepare when invited to Polish friends?and a couple of other hints :) I hope you enjoy this show. If you do, don't hesitate to subscribe! Dziękuję!Do you understand only 50 - 70% when you listen? Read and listen at the same time! Transcripts will make your life easier and you'll learn a lot of new vocabulary. Now you can buy all available transcripts in a bulk:Click here to get them : https://sowl.co/ivig4

O czym będziemy mówić: dane, dyski, chmura, software defined storage, jak zapanować nad rosnącymi danymi i zajawka na następne odcinki.- Intro, przedstawienie- SDPUG Meetup https://www.meetup.com/Storage-Data-Protection-User-Group- Software Defined Storage https://en.wikipedia.org/wiki/Software-defined_storage- Rosnące dane- Dyski i taśmy@InfoMasowka

O czym będziemy mówić: dane, dyski, chmura, software defined storage, jak zapanować nad rosnącymi danymi i zajawka na następne odcinki.- Intro, przedstawienie- SDPUG Meetup https://www.meetup.com/Storage-Data-Protection-User-Group- Software Defined Storage https://en.wikipedia.org/wiki/Software-defined_storage- Rosnące dane- Dyski i taśmy@InfoMasowka

Takie już mamy czasy, że firma musi rozmawiać ze swoimi klientami. Jeżeli sprzedałeś produkt lub usługę przygotuj się na ciąg dalszy - z dużym prawdopodobieństwem prędzej czy później on nastąpi. Zapytania, zgłoszenia, zastrzeżenia, potrzeby, uwagi czy w końcu reklamacje. Firma musi otworzyć się na dialog z klientem - każdą jego formę. Ale czy to jest coś złego ? Coś czego powinny się obawiać ? Czy każdy kontakt obsługowy to zgłoszenie problemu? Czy każdy problem to reklamacja ? Na te i wiele podobnych pytań próbujemy odpowiedzieć w 19 odcinku podcastu KLIENTOMANIA. Punktem wyjścia jest… potrzeba komunikacji klienta z producentem lub dostawcą usługi. Jej źródła mogą leżeć w tysiącach przyczyn. Czasami coś po prostu poszło nie tak, a innym razem klient nie wie jak „coś” zrobić. Wraz ze sprzedażą produktu sprzedajemy (chcąc nie chcąc) usługę dalszego kontaktu. Jedną z najbardziej popularnych jego form jest „Reklamacja” - owiana legendą złej królowej z dalekiej północy przynoszącej zamiecie, zniszczenie, a przynajmniej podwyższenie ciśnienia tętniczego krwi począwszy od konsultantów odbierających połączenie po szefa dedykowanego działu (reklamacji). Pojęcie reklamacji urosło do rangi niemalże nauki. Poświęcono jej dziesiątki artykułów, opracowań, książek. Jest najbardziej pożądanym tematem szkoleń z zakresu obsługi klienta. Organizowane są konferencje i seminaria czy w końcu i najważniejsze reklamacja doczekała się własnego miejsca w niemal każdym drzewie IVR. Z praktyki audytorskiej wiemy, że co najmniej połowa spraw trafiających pod „czerwony guzik” prowadzący do działów reklamacji nie powinna się tam znaleźć i może być załatwiona przez konsultanta pierwszej linii obsługowej. Kolejna duża ula spraw może pojawić się raz, ale już dawno powinny zostać na ich podstawie wprowadzone poprawki i korekty w produkcie, regulaminie, procedurach itd. Tak by uprościć i wyeliminować zgłoszenia klientów. Pozostaje garstka spraw, które wymagają naprawdę zaangażowania specjalistów z odpowiednimi uprawnieniami. Rozmawiamy zatem o obsłudze zgłoszeń i zapytań płynących ze strony klienta i wsłuchiwaniu się w jego głos. Dajemy klientowi prawo do zgłaszania zastrzeżeń bo… widzimy w tym ogromną wartość. Informacja płynąca z ust klientów pozwala doskonalić produkt i zacieśniać relację. Bo jak mówi przysłowie „przyjaciół poznaje się w biedzie”. W tym odcinku podcastu rozmawiamy o: • Tym czy każde zgłoszenie ze strony klienta jest reklamacją • Czy reklamacja, zgłoszenie, zapytania to problem • Czy problem klienta to problem - czyli o nowomowie obsługowej • Omawiamy 5 typów klientów składających reklamacje oraz podpowiadamy (trochę z przymróżeniem oka) i podpowiadamy w jaki sposób reagować (nie sobie z nimi radzić) • Omawiamy cykl obsługi reklamacji • Analizujemy reklamacje jako proces zarówno pd strony firmy jak i klienta • Wracamy do potrzeb współczesnego klienta - klienta cyfrowego.

Czapiłaszcz powrócił. Król powrócił. Reszta składu również stawiła się na swoich stanowiskach. Oznacza to więc nie mniej, nie więcej, tylko nowy, regularny i już 106. odcinek Rozgrywki. Zastanawiacie się gdzie się podział odcinek specjalny o E3? Nie ma i nie będzie. Dajemy wam już spokój z omawianiem ciągle tych samych trailerów, a w nowym odcinku podcastu omawiamy tylko te gry i wydarzenia, które szczególnie zapadły nam w pamięci. Sezon ogórkowy sprawił, że w Krulestwie zapanowały ciężkie czasy. Na podwórku zalęgło się pokaźne stadko indyków, więc charakterystyczne "gul, gul, gul" można usłyszeć dosłownie z każdego zakamarka. Jakby tego było mało, charakterystyczny zapach musztardy i dźwięki klawiaturstwa również nie uspokajają sytuacji w Krulestwie. Mimo tego widocznego kryzysu daliśmy jednak radę nagrać kilka godzin solidnego podcastu w stylu Rozgrywki. GRY: Splatoon Ronin Poly Bridge Her Story Invisible, Inc. KULTURA: Jurassic World (reż. Colin Trevorrow) Secret Wars - słów kilka o tym co w swoim uniwersum wyczynia Marvel Zapraszamy do słuchania i komentowania!

Czapiłaszcz powrócił. Król powrócił. Reszta składu również stawiła się na swoich stanowiskach. Oznacza to więc nie mniej, nie więcej, tylko nowy, regularny i już 106. odcinek Rozgrywki. Zastanawiacie się gdzie się podział odcinek specjalny o E3? Nie ma i nie będzie. Dajemy wam już spokój z omawianiem ciągle tych samych trailerów, a w nowym odcinku podcastu omawiamy tylko te gry i wydarzenia, które szczególnie zapadły nam w pamięci. Sezon ogórkowy sprawił, że w Krulestwie zapanowały ciężkie czasy. Na podwórku zalęgło się pokaźne stadko indyków, więc charakterystyczne "gul, gul, gul" można usłyszeć dosłownie z każdego zakamarka. Jakby tego było mało, charakterystyczny zapach musztardy i dźwięki klawiaturstwa również nie uspokajają sytuacji w Krulestwie. Mimo tego widocznego kryzysu daliśmy jednak radę nagrać kilka godzin solidnego podcastu w stylu Rozgrywki. GRY: Splatoon Ronin Poly Bridge Her Story Invisible, Inc. KULTURA: Jurassic World (reż. Colin Trevorrow) Secret Wars - słów kilka o tym co w swoim uniwersum wyczynia Marvel Zapraszamy do słuchania i komentowania!