Podcasts about vwe automotive

  • 3PODCASTS
  • 177EPISODES
  • 33mAVG DURATION
  • ?INFREQUENT EPISODES
  • Apr 18, 2023LATEST

POPULARITY

20172018201920202021202220232024


Best podcasts about vwe automotive

Latest podcast episodes about vwe automotive

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Kimberley van Everdingen, Manager Online Marketing van Financiallease.nl

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Apr 18, 2023 24:44


Welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van onze podcast met de missie de online automotive beter maken. Vandaag gaan we dat doen met Kimberley van Everdingen, hier te gast in Ede, om te praten over lease, over marketing en hoe ze de auto/dealer bedrijven helpen om hun voorraad door middel van financial lease te vermarkten. Over Kimberley van Everdingen Kimberly werkt al 6 jaar bij Financiallease.nl en is verantwoordelijk voor de marketing van het bedrijf met een team van 7 personen. Het bedrijf is in de afgelopen jaren sterk gegroeid van 25 naar 120 medewerkers en heeft een markt gecreëerd die voorheen niet bestond. Kimberly benadrukt dat het belangrijk is om voortdurend te blijven ontwikkelen en voorop te lopen om de concurrentie voor te blijven. Contentmarketing is essentieel voor Financiallease.nl om interactie te hebben met ondernemers en belangrijke stakeholders, en om de meerwaarde van Financiallease.nl te laten zien ten opzichte van andere leasevormen. Het bedrijf onderscheidt zich door fiscale voordelen en kansen voor ondernemers te benadrukken en oriëntatie op de website te vergemakkelijken. Financiallease.nl is altijd op zoek naar getalenteerde mensen om hun team te versterken, vooral in het creëren van content.    Financiallease.nl Kimberly geeft aan dat ze naast geschreven content ook video's publiceren om de informatie toegankelijker te maken. Ze zijn bezig met het implementeren van Google Analytics 4 en hebben specialisten in dienst om de gegevens op de juiste manier te analyseren en converteren. Ze adverteren op verschillende platforms en sociale mediakanalen. Hun belangrijkste KPI is data en van daaruit nemen ze beslissingen en optimaliseren ze hun processen. Ze zijn bezig met de overstap naar een data-gedreven model om de gehele customer journey mee te nemen in hun analyse.    Financiallease partner Het gesprek gaat over hoe autobedrijven worden benaderd om partner te worden bij Financiallease en welke bedrijfsmiddelen en segmenten nog niet worden aangeboden op het platform. Financiallease werkt met een partnerprogramma en heeft ook een buitendienst die potentiële autobedrijven bezoekt en benadert. Er wordt gesproken over het aanbieden van financiering voor bedrijfsmiddelen en motoren, waar campagnes voor lopen, maar die nog niet op het platform staan. Wanneer een klant een aanvraag doet voor financiering, wordt deze geaccepteerd en neemt Financiallease contact op met de klant om te bespreken wat hij met de auto wil doen. Er bestaat wel een kans dat sommige klanten de financiering elders onderbrengen, maar Financiallease heeft afspraken met zijn partners en gaat ervan uit dat zij hier zorgvuldig mee omgaan.  Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC, Findio en Vinacles Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van: online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites. Waarom kiezen voor Vinacles? Vinacles biedt verschillende diensten met als doel uw automotive gerelateerde werkprocessen zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken. Door middel van de verschillende applicaties en diensten faciliteert Vinacles in de complete optimalisatie van uw bedrijfsproces op één platform. Denk hierbij aan Garage en Fleet-managementsystemen, RDW-diensten, Occasion remarketing, Voertuigdata en Import- en export.

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Mateusz Kurkowski, Director Business Development van TTA International

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Apr 11, 2023 22:04


Welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van onze podcast met de missie de online automotive beter maken. Vandaag gaan we dat doen met Mateusz Kurkowski van TTA, directeur business development en sales data International. Mateusz is verantwoordelijk voor de commerciële tak van Van TA en Learning and development specialist in Nederland. TTA is in principe over de hele wereld actief.  Over TTA Mateusz beschrijft drie hoofdactiviteiten van het bedrijf waarvoor hij werkt: training en coaching, detachering en consultancy, waarbij de consultancy zich vooral richt op de ontwikkeling van mensen. Hoewel het bedrijf bekend is in de automotive-industrie, werken ze voor klanten onder verschillende namen, waardoor het lijkt alsof de trainingen door de klanten zelf worden gegeven. Het bedrijf traint mensen voor verschillende automerken, waaronder Harley-Davidson, waarbij de mensen die bij Harley werken vaak gepassioneerde fans zijn van het merk. Het bedrijf biedt ook online trainingen aan, vooral sinds de versnelling van digitalisering door de pandemie. Het onderscheidt Verder wordt er gesproken over de toevoeging van management- en communicatietrainingen aan een technisch dienstverlenend bedrijf dat een krantenbedrijf heeft overgenomen. Het bedrijf biedt training en coaching, detachering en consultancy-diensten aan, maar onderscheidt zich van traditionele consultancy-bedrijven door zich te richten op mensen en hun ontwikkeling, in plaats van alleen op financiële en statistische analyses. Ze bespreken ook hun geschiedenis, die begon als een trainingsbedrijf voor Opel Nederland in 1987, en de interactieve, boeiende aanpak die ze gebruiken in hun trainingssessies. Het gesprek eindigt met een discussie over de wereldwijde reikwijdte van het bedrijf.  De auto-industrie Er wordt gesproken over een voormalig autobedrijf dat in Duitsland auto's produceerde en waar in Zeewolde, Nederland, de auto's werden afgemaakt. Er wordt ook gesproken over andere bedrijven die zich richten op het maken van kleinere voertuigen. Vervolgens gaat het gesprek over de toekomst van een bedrijf genaamd TA en hoe zij zich willen richten op het beter maken van de mensen in de industrie door middel van training en ontwikkeling.      Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC, Findio en Vinacles Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van: online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites. Waarom kiezen voor Vinacles? Vinacles biedt verschillende diensten met als doel uw automotive gerelateerde werkprocessen zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken. Door middel van de verschillende applicaties en diensten faciliteert Vinacles in de complete optimalisatie van uw bedrijfsproces op één platform. Denk hierbij aan Garage en Fleet-managementsystemen, RDW-diensten, Occasion remarketing, Voertuigdata en Import- en export.

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Alexander Prinssen, Chief sales officer van Marktplaats adevinta, maar ook tweedehands.be

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Apr 4, 2023 32:48


Welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van onze podcast met de missie de online automotive beter maken. Vandaag hebben we een speciale gast, Alexander Prinssen, Chief Sales Officer van Marktplaats Adevinta en tevens van Tweedehands.be. Samen zullen we ingaan op de recente ontwikkelingen binnen Marktplaats, met name de afgelopen maand januari, en andere relevante onderwerpen die ter tafel komen. We zijn verheugd om Alexander te verwelkomen en kijken uit naar een interessant gesprek.   De ontwikkelingen bij Marktplaats, Tweedehands.be en het bedrijf's focus op de online auto-industrie. Alexander legt uit dat Adevinta een Europese organisatie is, oorspronkelijk een Noors beursgenoteerd bedrijf, en nu verschillende marktplaatsen over heel Europa heeft. Ze bespreken ook de groeivooruitzichten van het bedrijf sinds de overname van de eBay Classifieds Group, die verschillende marktplaatsen omvat, waaronder Marktplaats, Tweedehands en mobile.de. Alexander bespreekt ook de instroom van nieuwe merken die de Europese markt betreden vanwege de opkomst van elektrische voertuigen en hoe Marktplaats Adevinta importeurs en autofabrikanten wil helpen navigeren in de markt, vooral vanuit een online perspectief.   Het verschil tussen horizontale en verticale platforms Horizontale platforms, zoals Marktplaats, omvatten een breed scala aan categorieën, terwijl verticale platforms, zoals Funda, zich richten op een specifieke categorie, zoals onroerend goed. De spreker suggereert dat een combinatie van de twee platforms ideaal is voor autodealers, omdat het een breed scala aan klanten kan bereiken. Het gesprek raakt ook de voordelen van premium pakketten op platforms, zoals betere profilering en meer zichtbaarheid op zoekresultaten die leiden tot meer leads.   Over Carmax Carmax is een succesvolle online autoverkoper in de VS die vorig jaar 1,6 miljoen auto's heeft verkocht, waarvan 1,4 miljoen van particulieren gekocht waren. Ze staan bekend om hun sterke bronnen voor auto's en hebben een hoge omzet, met ongeveer 7 tot 14 keer de inventaris die per jaar wordt verkocht. Carmax is klantgericht, heeft een slanke organisatie en een proces dat 24-uurs testritten, een 30-dagen geld-terug-garantie en schermen door hun locaties om klanten te begeleiden, omvat. Hun rendementen zijn minimaal, en ze hebben het vertrouwen van klanten gewonnen door hun processen.   Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC, Findio en Vinacles Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van: online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites. Waarom kiezen voor Vinacles? Vinacles biedt verschillende diensten met als doel uw automotive gerelateerde werkprocessen zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken. Door middel van de verschillende applicaties en diensten faciliteert Vinacles in de complete optimalisatie van uw bedrijfsproces op één platform. Denk hierbij aan Garage en Fleet-managementsystemen, RDW-diensten, Occasion remarketing, Voertuigdata en Import- en export.

#DCDW Podcast van Paul de Vries
P+R: Marcel Van Leeuwen en Wouter Van Heertum

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Mar 28, 2023 52:59


Welkom bij de podcast P&R met Paul de Vries en Rolf Westgeest. In deze podcast bespreken de presentatoren samen met Marcel van Leeuwen en Wouter van Heertum van BAS World, een online platform voor internationale vrachtwagenhandel, online verkoopstrategieën voor trucks, vrachtwagens, machines en andere commerciële voertuigen. De gasten verduidelijken dat ze niet alleen een advertentieplatform zijn, maar een transactieplatform dat helpt bij het verbinden van kopers en verkopers. De presentatoren introduceren vijf stellingen en vragen naar de mening van de gasten. Het consignatiemodel Het gesprek gaat over een consignatiemodel dat in 2014 is gestart, waarbij klanten hun voertuigen kunnen verkopen via een consignatieproces, waarbij het bedrijf de verkoopprijs bepaalt en een vergoeding voor hun diensten in rekening brengt. Het gesprek bespreekt ook de voordelen van dit model, waaronder meer transparantie, hogere opbrengsten en de mogelijkheid om klanten voorfinanciering aan te bieden. De sprekers bespreken ook de logistiek van het proces en de focus van het bedrijf op kwaliteitscontrole. De rol van taal in het bedrijfsleven Het gesprek gaat over de rol van taal in het bedrijfsleven. De sprekers bespreken het feit dat Spanje één taal heeft, waardoor het gemakkelijker is om daar zaken te doen, terwijl er in Europa veel talen zijn. De sprekers merken op dat hun verkoopafdeling 40 verkopers heeft die 20 verschillende talen spreken en dat het niet spreken van meerdere talen nadelig zou zijn voor hun bedrijf. Ze praten ook over het belang van vertrouwen in online zaken doen en hoe dit kan worden opgebouwd door transparantie en goede communicatie. Ze concluderen dat het opbouwen van een vertrouwd handelsplatform een samenwerking tussen leveranciers en klanten vereist en dat het opbouwen van vertrouwen een toewijding vereist om te doen wat je zegt dat je zult doen. WhatsApp en Telegram De podcast gaat over het gebruik van WhatsApp en Telegram in verkoop en klantenservice. Het gebruik van deze platforms heeft zowel voordelen als nadelen. Het is belangrijk om het vertrouwen van de klant te winnen en ervoor te zorgen dat verkopers hun werk goed doen. Een belangrijk leerpunt was het optimaliseren van het inspectieproces, dat essentieel is voor verkoopsucces. De financiële afhandeling en BTW-wetgeving bleken ook uitdagend te zijn. Het standaardiseren van processen is essentieel voor een goed functionerend platform.   Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgingssysteem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van: online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites.

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Maikel Simonis, Sales Manager CG CarGarantie Versicherungs AG

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Mar 21, 2023 33:04


Welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van onze podcast met de missie de online automotive beter maken. Vandaag gaan we dat doen met Maikel Simonis, de salesmanager CG CarGarantie Versicherungs AG. Bij deze zullen we het hebben over garanties in de online automotive branche. CarGarantie biedt verlengde garanties aan voor nieuwe en gebruikte auto's in Europa, met verschillende dekkingsniveaus en premies afhankelijk van de looptijd en waarde van de auto. Dealers betalen de premies en de garantie dekt bijna alle reparatiekosten, behalve slijtage delen. CarGarantie biedt ook financieringsmogelijkheden voor de premies. Belang van garanties Maikel vertelt ons over het belang van garanties voor auto's en hoe dealers verlengde garanties kunnen combineren met online en offline verkoop om betere verkoopresultaten te behalen. Veel mensen denken dat het verdubbelen van de garantieperiode ook de premiekosten verdubbelt, maar dat is niet het geval. De prijs van een auto stijgt niet veel, zelfs niet als de garantieperiode verdubbelt.Ook hebben wij het erover gehad dat dealers garanties moeten zien als een unique selling point en dat het belangrijk is om garanties aan klanten aan te bieden. De meeste extra garanties worden ofwel aangevraagd door de klant ofwel aangeboden door de verkoper, afhankelijk van de dealer.   De nieuwe ontwikkelingen Maikel vertelt ons ook over de nieuwe ontwikkelingen in de dekking van verzekeringen voor auto's, zoals het opnemen van vloeistoffen en het verhogen van de schade maximering voor auto's ouder dan 7 jaar. Er werd ook gesproken over de kosten van reparaties, inclusief de kosten van olie en andere vloeistoffen, die de laatste tijd sterk zijn gestegen.   Slot De podcast eindigde met een discussie over de voordelen van het aanbieden van langere garantieperiodes om op te vallen in een drukke markt. Kortom, garanties zijn belangrijk voor auto's en kunnen dealers helpen hun verkoopresultaten te verbeteren. Als er nou een dealer is of een autobedrijf (universele autobedrijven) die meer wilt weten komen ze dan met in contact komen door te bellen, ze kunnen ook gewoon via de op de website www.cargarantie.com/nl, in dit geval door het contactformulier in te vullen.   Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC, Findio en Vinacles Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van: online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites. Waarom kiezen voor Vinacles? Vinacles biedt verschillende diensten met als doel uw automotive gerelateerde werkprocessen zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken. Door middel van de verschillende applicaties en diensten faciliteert Vinacles in de complete optimalisatie van uw bedrijfsproces op één platform. Denk hierbij aan Garage en Fleet-managementsystemen, RDW-diensten, Occasion remarketing, Voertuigdata en Import- en export.

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Leon Wonnink, Sales Manager Plan-IT

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Mar 14, 2023 28:10


Welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van onze podcast met de missie de online automotive beter maken. Vandaag gaan we wat plannen met Leon Wonnink van Plan IT. Leon, fijn dat je er weer bent. Leon is ongeveer 2 jaar geleden onze gast geweest, dat zal in de buurt zijn van podcast #100 ofzo. Leon is salesmanager bij Plan-IT en concentreert zich met name op de Plan-IT productportfolio.   De evolutie van server naar web variant Plan-IT houdt zich bezig met de planningsmodule voor de werkplaats. Twee jaar geleden lag de focus meer op de server alleen. Plan-IT heeft inmiddels al ongeveer 60% van alle merkdealers in Nederland in hun klantenbestand. De grotere partijen daaruit waren tevreden met de server, maar hadden ook behoefte aan onderhoud van de servers. Dat heeft ernaar toe geleid dat Plan-IT is gaan werken aan een web variant. Dat heeft ervoor gezorgd dat de klant met internetverbinding zelf kan inloggen op de werkplaatsplanner. Klanten kunnen dus een afspraak boeken bij de organisatie en die wordt intern bij de juiste afdeling op de juiste datum met de juiste tijdstip geregeld. De klant krijgt vervolgens een afspraakbevestiging per mail, whatsapp of sms en noem maar op.   Zaken doen met Plan-IT Meestal komen de partijen bij Plan-IT en geven ze aan dat ze willen koppelen omdat hun diensten of service gebaseerd is op een andere specialiteit. Door middel van een systeem wordt data open gesteld over de planmodules. Indien er een opdracht binnen komt voor een dienst krijgt de opdrachtgever een lijst met bedrijven. Via het lijstje kan de opdrachtgever doorverbinden naar de module per bedrijf, met een overzicht van beschikbare ruimte.   Slot Indien er interesse is in meer gegevens of een gesprek met van Leon Wonnink wil, kan dat via LinkedIn of rechtstreeks bellen. Leon heeft vaak een volle agenda, maar hij maakt graag ruimte. Dit was het voor vandaag, natuurlijk hebben wij volgende week weer een nieuwe podcast met dezelfde missie, samen de online automotive beter maken.   Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC, Findio en Vinacles Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van: online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites. Waarom kiezen voor Vinacles? Vinacles biedt verschillende diensten met als doel uw automotive gerelateerde werkprocessen zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken. Door middel van de verschillende applicaties en diensten faciliteert Vinacles in de complete optimalisatie van uw bedrijfsproces op één platform. Denk hierbij aan Garage en Fleet-managementsystemen, RDW-diensten, Occasion remarketing, Voertuigdata en Import- en export.

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Andrew Shields, Global Business Unit Director - INDICATA

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Mar 7, 2023 35:08


Welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van onze podcast met de missie de online automotive beter maken. Vandaag gaan we dat doen in het engels, want we hebben namelijk een gast uit de UK Andrew Shields van INDICATA. We gaan het hebben over de gebruikte automarkt, over de elektrische automarkt zowel nieuw als gebruikt zoals Tesla dat heeft gedaan. En we gaan het hebben over de omloopsnelheid van auto's, hoe je dat met data kan zien en hoe dat beter kan.   About Andrew Andrew is 56 en zit meer dan 30 jaar in de auto-industrie. Hij begon jaren geleden te werken bij een autofabrikant. Hij werkte een tijdje voor een online retailer, die groeide van 300 auto's naar 1000 auto's per maand. Dat was in 2007-2008. Daarna heeft hij zijn eigen adviesbureau opgezet, wat heel leerrijk was, waarbij hij keek naar de botsende culturen tussen het Nederlandse en het Zweedse bedrijf, en naar de uitdagingen om het bedrijf vooruit te helpen. Hij raakte snel betrokken met de financiële kant van het bedrijf en echt interessante projecten, en dat deed hem besluiten om in de consulting te blijven. Andrew is verantwoordelijk voor alle wereldwijde activiteiten van INDICATA. Op dit moment is INDICATA actief in 13 Europese bedrijven. Hij zorgt voor alle verkoopteams in alle landen. Andrew is ook verantwoordelijk voor de schraapactiviteiten, dus ze hebben 2300 robots die elke dag 11 miljoen auto's schrapen, met behulp van A.I. om het te analyseren en te begrijpen, prijzen en markttrends samen te stellen, enz.   Recognize the details De auto's kunnen dezelfde details hebben, zoals hetzelfde kenteken of dezelfde modelleeftijd. Hoe kunnen de onderdelen worden herkend van elkaar na het schrapen? Het bedrijf heeft meer dan 3 miljoen euro uitgegeven aan een A.I. systeem. Daarmee kunnen ze het modeljaar van het voertuig herkennen aan de vorm van de lampen of de positie van de mistlampen. Dat gaat tot in die granulaire details, waardoor ze de gegevens voortdurend correct kunnen krijgen.   Slot Dat was het, een nieuwe podcast samen met Andrew Shields van INDICATA. INDICATA maakt deel uit van de Autorola Groep en zijn wereldwijd marktleider op het gebied van realtime marktdata. Met deze data kunnen autodealers op het gebied van occasionstrategie, marketing, prijsbeleid en kapitaaloptimalisatie een stap voor blijven. Andrew is al meer dan 30 jaren actief geweest in de automotive wereld en heeft ruim kennis en ervaring die hij uitgebreid met ons deelt. Als men meer gegevens wil hebben of een gesprek met Andrew wil, kan dat rechtstreeks via LinkedIn. Als je naar indicata.com of indicata.nl gaat, zijn er nog wat meer contactgegevens. Dit was het voor vandaag, natuurlijk hebben wij volgende week weer een nieuwe podcast met dezelfde missie, samen de online automotive beter maken.   Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC, Findio en Vinacles Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van: online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites. Waarom kiezen voor Vinacles? Vinacles biedt verschillende diensten met als doel uw automotive gerelateerde werkprocessen zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken. Door middel van de verschillende applicaties en diensten faciliteert Vinacles in de complete optimalisatie van uw bedrijfsproces op één platform. Denk hierbij aan Garage en Fleet-managementsystemen, RDW-diensten, Occasion remarketing, Voertuigdata en Import- en export.

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Hans Winter, directeur van BVA automotive

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Feb 28, 2023 49:19


Welkom allemaal bij de nieuwe aflevering van de P+R podcast. Onze gast dit keer is Hans Winter, nu 9 jaar directeur van BVA-automotive. Zij brengen vraag en aanbod bij elkaar op een veilingplatform. Alhoewel, 30 maart 2023 gaat BVA over in Troostwijk Auctions, die heeft meerdere veilingbedrijven gekocht in Europa. Hans vertelt ons uitgebreid over zijn reis binnen de automotive wereld bij CarNext, over zijn overstap naar BVA en de bijzondere ervaringen die hij met zich mee heeft mogen nemen.   Hoe werkt BVA Auctions Er wordt een veiling aangevraagd door de opdrachtgever, die gaat vervolgens online. De opdrachtgever zorgt voor zijn eigen input, een eigen terrein en al. Er wordt voor fotografie en beschrijving aangeleverd. Verder zorgt BVA voor de veiling, de marketing en allemaal dat samenhangt.  De opdrachtgever zorgt ook voor de kijkdag. Dat is iedere kopers verplichting om de mogelijkheid aan te bieden de auto te kunnen bezichtigen.   Over CarNext Hans was rond 2000 werkzaam bij de autolease bedrijf. De verkoopprocessen waren heel goed op de rit en op den duur verkochten zij de auto's ook voor leaseconcepten binnen dezelfde holding. Uiteindelijk kwam er een leasepand erbij in 2001. Toen hebben ze de naam CarNext gevonden vanwaar zij de auto's verkochten. Het ging toen nog over uitsluitend grote inschrijflijsten (B2B). Er waren toen iets van 50 tot 60 vaste handelaren die daar kwamen kopen. Daarnaast deed CarNext ook verkoopbreider en uiteindelijk was CarNext ook een particuliere verkoper. In 2009 vertrok Hans vandaar. Toen werd de naam CarNext veranderd naar Leaseplan Occasions. En toen werd een paar jaar geleden de naam CarNext weer uit de la getrokken als een nieuwe brandnaam. CarNext is vorige jaar gestopt met hun B2C verkopende website. Zij waren 10 jaar geleden een van de grootste Europese online webwinkel die naast een showroom auto's verkoopt.  Hoge kosten 10 jaar later groeit CarNext als megashowroom, ook vooral megawebsite, maar hij is dan nog mislukt. Volgens Hans maakte CarNext te veel kosten. Kosten die je niet terugverdiend krijgt in de autobranche. De rendementen die je kunt maken op een gebruikte auto's zijn relatief gezien veelstelaag. En als je een holding hebt met 250-300 werkers is dat een grote kostenpost die je terug gaat moeten kunnen verdienen.    Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgingssysteem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van: online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites.

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Jeroen Boeve van Rhino events

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Feb 21, 2023 26:01


  Welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van onze podcast met de missie de online automotive beter maken. En dit keer maken wij een uitstapje maken, zowel online als offline, oftewel we gaan naar een fysiek event toe en daarvoor hebben we uitgenodigd Jeroen Boeve, tegenwoordig directeur, operations directeur van Rhino events uit Engeland. Rhino is een engelse marketing bureau voor automotive specifiek. Niet alleen maar auto's, maar bijna alles met wielen zoals tractoren, motorfietsen enz. Het bedrijf bestaat inmiddels al 26 jaar. We zijn begonnen als reclamebureau en nu inmiddels 15 jaar gespecialiseerd in verkoopevenementen. Buiten Engeland hebben we het meest bekende event, namelijk het VIP-event, waarbij we een groep klanten in de showroom uitnodigen met heel veel aandacht voor het klant zijn en het vip gevoel. Dat is onze meest bekende concept waarbij we eigenlijk een groot aantal kwalitatieve afspraken realiseren in 3 of 4 dagen tijd met 50 tot 60% conversie naar orders. En is verantwoordelijk voor die concepten, voornamelijk in Benelux om het beheersbaar te maken en een goeie business neer te zetten.   Start van Rhino events In 1996 is het bedrijf opgericht door onder andere nog steeds de huidige eigenaar Lee Higgins die samen met een partner van hem Rhino heeft opgericht. In eerste instantie begonnen met sales materiaal, met name stickers voor auto's, voor showroom ramen, advertenties in de krant. Op gegeven moment ook meer de online kant op met opzetten van campagnes en zo meer. En op gegeven moment in 2007 of 2008 was er een klant in de buurt van Manchester die zei, eigenlijk wil ik iets dat al die zaken bij elkaar brengt, een soort evenement waarbij we in het weekend onze klanten uitnodigen. En toen zijn ze gaan brainstormen dat heeft geleid tot het VIP-concept.   Verschil tussen de Belgische markt en de Nederlandse markt Als je kijkt naar de marketing activiteiten en de intensiteit, met name van de marketing inspanning in Engeland en in Nederlands is dat meer vergelijkbaar. In België zie je dat de Belgische dealers en merken hun klanten minder vaak benaderen dan bv in Nederland en in Engeland, waarbij je dus zit dat in België de eerste paar maanden is gericht op salon condities en daarop focussen. Ook omdat de salon namelijk een groot VIP-event is. Bij de teksten wordt er goed over nagedacht om de juiste woorden te gebruiken om klanten te triggeren zodat zij het gevoel krijgen dat dit iets voor hen is en ook verder op te warmen voor de aankoop van een auto. Elk stap is een onderdeel van het proces tot aankoop van een auto, niks is per toeval zo. Nieuwe ontwikkelingen Wat wij de afgelopen 2 jaren hebben ontwikkeld en toegevoegd aan het evenement is een boeking portal, dus ons events leveren al heel lang heel veel resultaten op en de voorbereiding kost best veel tijd en een deel daarvan hebben we geautomatiseerd in een boeking portal waar de klant eigenlijk zichzelf aanmeldt. We zijn nu ook wel bezig om deze boeking portal om te bouwen in een daily use versie dat noemen we Helo boeking technologie en dat is vanaf eind maart beschikbaar in Nederland waarbij je vanuit diverse bronnen kan linken naar die portal en waar je dan klant op basis van beschikbaarheid of zo kan boeken.   Slot Als dealers en autobedrijven iets meer willen weten over Rhino events of in contact willen komen met Jeroen Boeve dan kunnen ze mailen naar Nederland op: rhinonederland@rhinoevents.com of naar België op: rhinobelux@rhinoevents.com of bellen op: 0652462006, ook kun je contact opnemen via LinkedIn. Uiteraard hebben we volgende week weer een nieuwe gast met dezelfde missie samen de online automotive beter maken.   Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC, Findio en Vinacles Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van: online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites. Waarom kiezen voor Vinacles? Vinacles biedt verschillende diensten met als doel uw automotive gerelateerde werkprocessen zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken. Door middel van de verschillende applicaties en diensten faciliteert Vinacles in de complete optimalisatie van uw bedrijfsproces op één platform. Denk hierbij aan Garage en Fleet-managementsystemen, RDW-diensten, Occasion remarketing, Voertuigdata en Import- en export.

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Sjors Hemmen, Co-founder van godrive.nu

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Feb 14, 2023 31:14


Welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van onze podcast met de missie de online automotive beter maken. Vandaag doen we dat met Sjors Hemmen, Co-founder van godrive.nu. Bij deze gaan we het hebben over abonnementen van gebruikte auto's. Sjors is 33 jaar met een achtergrond in automotive, hij heeft IVA gedaan en daarna bij enkele onafhankelijke autobedrijven gewerkt op de sales en marketing afdeling. Daarna gewerkt als Online Marketing consultant in de regio's Friesland, Groningen en Amsterdam. Na heel wat ervaringen op verschillende afdelingen bij verschillende bedrijven begon Sjors uiteindelijk met godrive.nu. In deze Podcast zullen we praten over waarom Sjors een avontuur begon in de automotive wereld en wat voor probleem hij wil oplossen. Start van Godrive.nu Tijdens Sjors bij de autobedrijven werkte werd er gesprekken gevoerd over hoe je gebruikte auto's betaalbaar kunt houden voor de klant. Die periode was de tijd, geld en kennis er niet om het probleempje op te lossen. Maar twee jaar geleden werd er weer gesproken over dit onderwerp en die is toen verder uitgewerkt. Dit doet Sjors samen met 7 mensen waaronder externe programmeurs, aandeelhouders, administratie, klantcontact, marketeers enzovoort.   Wat doet Godrive.nu anders Wat zij anders doen dan de partijen is dat zij gebruikte auto's aanbieden in een flexibel abonnement. Zij hebben een webshop ontwikkeld waarbinnen er een aanbod van 400+ auto's voorkomen. Deze auto's zijn beschikbaar en worden binnen 14 dagen geleverd bij de consument. De auto's moeten minimaal een jaar of anderhalf jaar oud zijn en afhankelijk van de auto type en het aantal kilometers dat hij heeft gereden kan het gaan tot maximaal 8 tot 10 jaar. Een bijzonder voordeel die de klant heeft is dat hij na het verhuren van minimaal een jaar iets flexibeler kan genieten van de diensten. Ook de wegenbelasting blijft hetzelfde zoals het aan het begin van het contract was. De verhogingen worden dus niet verrekend met de klant. Ook worden de onderdelen die vervangen moeten worden door Godrive.nu zelf gedaan. Ook dat gaan niet uit de zakken van de klant. Natuurlijk worden de auto's die aangeleverd worden ook in een prima staat aangeleverd.   De auto's Godrive.nu heeft een eigen portaal waarbij de voorraad van de autobedrijven kan worden gelezen. De auto's worden in een soort van wachtrij geplaatst waarbij Sjors en zijn team dan zelf kunnen bepalen welke wel of niet geschikt is voor het abonnement. Als de auto binnen de normen valt qua bouwjaar/gewicht/kilometers enzovoorts wordt er een berekening opgemaakt. Autobedrijven hebben er drie voordelen aan: De eenmalige verkoop, de auto's worden onmiddellijk opgekocht het moment dat er een klant is. Er is dus een vaste afzet plek voor de auto's van de autobedrijven. Dezelfde auto kun je weer in onderhoud hebben als het een klant is uit de regio. Dus de auto kan bij je terug komen. Indien er een klant is bij het autobedrijf die zijn of haar tweedehandse auto in het bedrag wilt verrekenen, kan dat ook via Godrive.nu gedaan worden.   Slot Als dealers en autobedrijven iets meer willen weten over dit verhaal kunnen ze Sjors of zijn collega's bellen. Dat kan via de website www.godrive.nu en via daar kun je zowel appen als mailen. Uiteraard hebben we volgende week weer een nieuwe gast met dezelfde missie samen de online automotive beter maken.   Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC, Findio en Vinacles Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van: online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites. Waarom kiezen voor Vinacles? Vinacles biedt verschillende diensten met als doel uw automotive gerelateerde werkprocessen zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken. Door middel van de verschillende applicaties en diensten faciliteert Vinacles in de complete optimalisatie van uw bedrijfsproces op één platform. Denk hierbij aan Garage en Fleet-managementsystemen, RDW-diensten, Occasion remarketing, Voertuigdata en Import- en export.

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Jeffrey Silva, General Manager bij CARMEN Automotive BDC

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Feb 7, 2023 29:27


Welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van onze podcast met de missie de online automotive beter maken. Vandaag gaan we 20 minuten praten met Jeffrey Silva, General Manager van CARMEN Automotive BDC, onze partner bij DCDW voor alle leadopvolging, dat doen wij voor diverse autobedrijven, holdings en importeurs. Over Jeffrey Jeffrey is 35 jaar, geboren in Rotterdam. Al meer dan 16 jaar actief in het klantencontact wereld. Hij was sinds zijn 18de al in aanraking gekomen met een contact center in de buurt en hij heeft kort daarna meerdere bedrijven mogen ervaren. Hij heeft daarbij heel wat ambities ontwikkeld, heel veel geleerd, heel veel gezien tot hij eventueel aan de andere kant van de tafel mocht zitten. Met meer verantwoordelijkheden op zijn bord voerde Jeffrey eventueel gesprekken met de kant aan de andere kant van de tafel. In plaats van interne gesprekken met klanten voerde hij externe gesprekken met opdrachtgevers. Jeffrey heeft kortom heel veel ervaring bij verschillende contactcenter. De rede waarom hij eventueel toch overstapte naar een andere organisatie was; omdat hij heel erg ambitieus is. Het moment dat hij het plafond bereikte, maakte hij de volgende stap. Dat deed hij door netjes aan te geven, ook omdat het dan misschien op dat punt beter is voor de organisatie om iemand anders de plek te geven. Waarom Carmen Automotive? Jeffrey kende voormalige de operationele managers binnen Carmen die altijd zeer positief waren over Carmen. Er waren mensen die aangaven dat zijn redelijke passie voor auto's en klantcontact ervaring heel goed past binnen het management team van Carmen. Jeffrey heeft geen specifieke voorkeur aan de diensten. De diensten variëren van commerciële zaken tot service gerichte zaken, van chats tot e-mails. Wat naar zijn mening misschien nog meer gedaan kan worden is iets meer socialmedia-ondersteuning.  De sales kant Aan de sales kant heb je actieve leads (leads die direct aandacht nodig hebben binnen 5-10 minuten) en passieve leads (apk, leads die vorig jaar iets hebben aangevraagd, maar nog geen terugkoppeling nodig hebben en noem maar op). Zowel voor de actieve leads als voor de passieve leads heeft Carmen speciaal mensen voor. Volgens Jeffrey worden actieve leads beter opgepakt door mensen met een commerciële mindset. Voor de passieve leads hoef je dus niet zo commercieel ingesteld te zijn als medewerker. Jeffrey is er niet mee eens dat je als medewerker van alles moet kunnen, hij gelooft erin dat je aan de hand van de persoons- hoe die in elkaar zit of wat hij of zij leuk vind- de rol/functie moet bepalen. Er wordt ook minimaal 1 keer per twee weken sessies verzorgd voor alle medewerkers om ervoor te zorgen dat kwaliteit op peil blijft. Carmen Automotive over een jaar Jeffrey is aardig ambitieus. Zijn streven is om de 1000 inzetbare uren die nu beschikbaar zijn per week te verdubbelen binnen het klantcontactcenter. Dat betekent flexibeler zijn, sneller kunnen schakelen, sneller de telefoon kunnen opnemen, sneller de mailtjes kunnen beantwoorden en noem maar op.  Ook wilt Jeffrey nog meer partners kunnen aansluiten, nog meer partners kunnen helpen en uiteindelijk zelfs meerdere locaties hebben, maar dat heeft natuurlijk heel veel te maken met de arbeidsmarkt. Als men meer wilt weten over de services, de dienstverlening kunnen ze in contact komen met Jeffrey via LinkedIn. De website heeft ook een contact formulier en daar komt ook een telefoon nummer voor. Als je daarop belt kom je in contact met een van de werknemers van Carmen Automotive, maar die kan jou ook doorverbinden naar Jeffrey.   Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC, Findio en Vinacles Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van: online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites. Waarom kiezen voor Vinacles? Vinacles biedt verschillende diensten met als doel uw automotive gerelateerde werkprocessen zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken. Door middel van de verschillende applicaties en diensten faciliteert Vinacles in de complete optimalisatie van uw bedrijfsproces op één platform. Denk hierbij aan Garage en Fleet-managementsystemen, RDW-diensten, Occasion remarketing, Voertuigdata en Import- en export.    

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Joan Janssens, directeur van IVA Driebergen

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Jan 31, 2023 44:19


Nou, speciale gast vandaag, Joan Janssens, directeur van IVA Driebergen, welkom. Om eve met beide te beginnen, misschien met Paul eerst, geeft Paul aan wel spijt te hebben dat hij vroeger geen IVA Driebergen heeft gedaan, omdat Driebergen zeer uitstekend afkomen met een goed stel hersen, met een goed stel manieren. Volgens Paul zijn ze echt een aanwinst voor de automotive. Joan heeft ook geen IVA Driebergen gedaan en heeft er integendeel geen spijt van ondanks; hij sinds de afgelopen twee jaren rondloopt. Hij heeft er geen spijt van omdat hij anders nu niet op deze plek had gezeten of omdat hij anders nu niet zeker van zou zijn. De 5 stellingen: ‘Ik zou mijn laatste EURO liever uitgeven aan Google dan aan een goede verkoper'. Joan: ik zou die inderdaad uitgeven aan Google. ‘De technische Google Amazon, maar ook de autofabrikanten in grote dealerholdings zullen de kleine de kleine metaalondernemers een voor een gaan verslaan'. Joan: Ik denk dat ze heel erg bezig zijn, maar ze zullen ze niet verslaan, want er zullen altijd Asterix en Obelix in de sector blijven die in hun niche tot grote hoogte kunnen stijgen. ‘Een IVA-student zonder kennis van online en digitale affiniteit is straks kansloos op de arbeidsmarkt'. Joan: ja, ik denk als je deze kennis niet meeneemt dat je het heel erg moeilijk gaat krijgen. ‘Je kan beter Mandarijn (de Chinese taal) leren dan Engels'. Joan: Nee, gewoon Engels. ‘Het is onmogelijk om op de IVA het vak E-commerce te geven vanwege de snelle ontwikkelingen en veranderingen binnen het online spectrum'. Joan: Nee, het is heel goed mogelijk. We hebben hele goeie gast sprekers/gast docenten die we daarvoor inhuren en op die manier kan je dus meebewegen en de kennis die nieuw is binnen de IVA-muren krijgen.   Je begint als verkoper, maar je blijft ook verkoper Paul haalde een mooi voorbeeld aan en die luidt als volgt: als je in een lokaal de studenten de vraag stelt wie verkoper wilt worden, dan steekt niemand zijn vinger op. Bij de vraag wie sales manager wilt worden zijn er misschien 2 studenten en bij de vraag wie een eigen ondernemer wilt worden, steekt iedereen zijn of haar vinger op. Bij deze geeft Paul aan “mooi gefeliciteerd", je bent nog steeds verkoper, want dat is wat je bent als ondernemer. Joan is er ook mee eens en geeft aan- wat je ook doet, in welke business/ondernemer waar je ook treft, je zal altijd jouw product moeten verkopen. Volgens Paul is het vak ‘verkoop' het allerbelangrijkste vak wat je kunt leren binnen de business omgeving in een zakelijke/commerciële wereld.   De generatie nu Er zijn studenten tussen de leeftijd 17 en 25 op Driebergen en ze verschillen van ‘innovatief', ‘ambitieus' tot een ‘stelletje luilakken' die er ook altijd bij zitten. Maar dat kennen we ook van de oudere generaties. Bij de start van de colleges van het leerjaar 2023 heeft Driebergen sessies gehouden zodat de studenten zichzelf, maar ook de docenten de studenten beter begrijpen. Uit de sessie blijkt dat deze generatie zeer geïnteresseerd is in het vak, maar ook heel erg onzeker is. Het is vooral een uitdaging voor deze generatie om zich geconcentreerd op te stellen. Er moet dus van het jaar nog meer- meer dan voorheen dus rekening gehouden worden daarmee. Ook moet je vergeleken met vroeger, nu binnen een les van 45 minuten minder zenden en meer laten doen. Interactie is zeer belangrijk om het leerproces effectief te houden.   Tot slot Een advies voor de IVA-leerlingen van nu willen, daar is er een motto voor: ‘Act like a man of reflection and reflect like a man of action.' Je moet vooral doen en ervoor gaan, maar reflecteer daarop, misschien ook om te voorkomen dat je uit de bocht vliegt. En reflecteer als iemand die ook van de actie is. Nu de laatste vraag, hoe belangrijk is de Northwood? Het is voor studenten een mooie kans om any internationale ervaring op te doen en in een relatief korte tijd je vervolg stap te kunnen zetten.   Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van: online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites.

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Elliot Gouw, Eigenaar Occasionfoto.nl

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Jan 24, 2023 23:41


Welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van onze podcast met de missie de online automotive beter maken. Vandaag doen we dat met Elliot Gouw, en we gaan het hebben over fotografie van auto's. Laten we eerlijk zijn, ‘auto' is een visueel product die we op een visuele manier fantastisch kunnen uitlichten/fotograferen. Maar we zijn ook vaak verkopers, we zijn ook vaak marketeers en dus vaak geen fotografen. Dus hoe maken we met de middelen die we hebben, de beste foto's? Daar ga ik het over hebben met Elliot van Occasionfoto.nl. Elliot, wat fijn dat je er bent.   Wie is Elliot Gouw Ik ben Elliot Gouw, ik ben fotograaf bij evenementen en dat soort dingen, maar ik heb wat meer gefocust op de automotive industrie. Van wat ik heb gemerkt en het was ook een signaal voor me, ik heb wat contacten binnen marktplaatsen en die geven het ook aan, er valt nog heel veel te winnen binnen de fotografie van auto's die ze plaatsen op advertenties. Vaak zijn het verkopers die de foto's maken en geen professionele fotografen. Zoals je het merkt, is de markt aan het veranderen van een verkopers markt naar het kopers markt. Dus de verkopers moeten nu wat harder werken voor hun verkopen. Stel ik een Volkswagen Golf wil kopen van hooguit 8 jaar, dan staan er op de marktplaats al 3.500 Volkswagen Golfjes in de lijst. Hoe maak je die selectie? Nou, allereerst kijkt de consument naar de foto's en hoe onderscheid je jezelf als autodealer tussen al die 3.500 zelfde type auto's. Dat doe je door net wel betere kwaliteit te leveren aan de foto's, net iets beter na te denken over de foto selectie en noem het maar op. Dat is waarmee we willen gaan helpen.   Een goeie foto maken Professionele en duurste camera nodig voor een goeie foto? Dat hoeft tegenwoordig niet. De geweldige dure camera's zijn nu vervangen door een apparaat die iedereen in de zak heeft. Vaak neem ik op vakantie geen van mijn systeem camera's mee, maar gewoon mijn mobieltelefoon in mijn zak, en dan moet je eens zien wat voor resultaat ik kan krijgen. Gewoon alleen maar puur kijken naar compositie en noem het maar op, net wel out of the box kijken dat je gewoon net wel interessantere foto's neemt dan de persoon naast je met eenzelfde telefoontje. Wat belangrijk is om een goeie foto te maken is de belichting. Een camera is in principe een dom ding, dat ding dat vangt licht en die drukt dat af. Jij die dat apparaatje vasthoudt, hebt veel meer invloed op alle variabelen. Het zijn van de hele kleine trucjes die je gewoon met je iPhone op 1 foto kan toepassen en je kan dezelfde bewerking op alle foto's toepassen. En het zijn net van deze kleine trucjes waar ik mensen mee kan helpen. Bewerken hoeft ook helemaal niet zoveel tijd te kosten. Een fotograaf gaat misschien in de Lightroom alle foto's een voor een zitten bewerken, maar deze 1 voor 1 handeling zit ook al in je iPhone.   Volgorde van de foto's Je wilt eigenlijk binnen de eerste paar foto's al een goed beeld zetten van die hele auto. Stel ik een BMW wil met een bruine leder interieur, dan moet ik dat binnen de eerste 10 foto's kunnen zien. Dat zie ik dus sowieso niet als je de eerste 10 foto's plaats met alleen de buitenkant van de auto's. Ik als klant ga niet alle advertenties zitten openen om tot de 11de foto te scrollen om te weten wat voor interieur die heeft. Uiteindelijk doet die het wel misschien maar hoe sterk is dat als je al meteen presenteert wat die wilt hebben. Als volgorde vind ik wel als basis dat je eenzelfde structuur voor alle auto's moet hebben, tenzij je een auto met een bijzondere usp hebt, een betere uitlaat of een chic interieur, ja dan kan je daar wel een uitzondering gaan maken. Maar over all heb ik een voorkeur aan een eenzijdige structuur.   Slot Als er nou een autobedrijf is die graag meer zou willen weten, kunnen zij in contact komen door mij een mailtje te sturen naar elliot@gouwfoto.nl, maar ook op www.occasionfoto.nl staat er een contactformulier die je kunt invullen. Ook op LinkedIn ben ik te vinden op mijn naam Elliot Gouw. Volgend week hebben we uiteraard een nieuwe gast met dezelfde missie de online automotive beter maken.     Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC, Findio en Vinacles Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van: online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites. Waarom kiezen voor Vinacles? Vinacles biedt verschillende diensten met als doel uw automotive gerelateerde werkprocessen zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken. Door middel van de verschillende applicaties en diensten faciliteert Vinacles in de complete optimalisatie van uw bedrijfsproces op één platform. Denk hierbij aan Garage en Fleet-managementsystemen, RDW-diensten, Occasion remarketing, Voertuigdata en Import- en export.      

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Hielke Ytsma, Co-Founder van CarQall

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Jan 17, 2023 32:28


Welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van onze podcast met de missie de online automotive beter maken. Vandaag gaan we het doen met Hielke Ytsma, oprichter van CarQall, en hij gaat ons alles vertellen over hoe en op welke manier eigelijk de inbound, vooral de inbound inkomende telefoontjes beter afgehandeld kan worden. Hielke, wat fijn dat je er bent. Wie is Hielke Ytsma Hielke Ytsma, uit Groningen deze keer, met een redelijke automotive achtergrond. Ik ben ooit afgestudeerd aan HTS Autotechniek te Arnhem. Ik ben ook afgestudeerd bij een mooi bedrijf Volkswagen in Wolfsburg wat sowieso een unieke ervaring is geweest. Ik heb mij ook veel bezig gehouden met embedded technology. Terug gekomen in Nederland, daar heb ik samen met een andere zakenpartner een bedrijf opgericht, wat zich voornamelijk bezig houdt met complexe automotive accessoires zoals multi media systemen, DAB-tuners en noem maar op. En uiteindelijk ook IUT-oplossingen voor auto's, dat zijn blackboxen die data realtime kunnen verzenden vanuit voertuigen, met het geloof dat we data nodig gaan hebben om de klant te kunnen gaan ontzorgen, maar ook relevante data te kunnen leveren voor de dealers en uiteindelijk ook de OWM's. In de jaren 2008-2009 zijn wij gegroeid aan de OBD-dongels en we hebben daar andere oplossing voor gevonden waarmee je eigenlijk veel meer data eruit kunt halen. De dongels worden nog steeds gebruikt, omdat ze makkelijk te implementeren zijn, maar de nieuwe systemen/technieken zijn veel uitgebreider.   Waar gaat de data naar toe en waarvoor is het precies? Uiteindelijk gaat de data naar het platform toe waardoor je als eigenaar/rijder rechten geeft wie deze data mag zien. De data kan dan met toestemming doorgegeven worden aan het autobedrijf/fabrikant zelf. Men stopt heel wat focus en tijd in het verkopen van de auto, maar ik denk dat de data die de auto genereert heel belangrijk is voor de customer journey in die aftersales. Een van de belangrijkste data die voor de dealer veel kan betekenen is de voorspelling wanneer een auto daadwerkelijk voor een onderhoudsbeurt moet komen. In de ideale wereld, als je ervoor kunt zorgen dat een dealer inzicht heeft over wanneer de auto's voor een servicebeurt moeten komen, dan kun je zo ook de piek momenten afvlakken en vooral ervoor zorgen dat de mensen tijdig voor onderhoud komen en dat ze niet geconfronteerd worden met een wachttijd van dagen.   Demo digitale assistent Er worden een aantal services aangeboden door de digitale assistent van CarQall, waarbij er in het planningssysteem van de dealer gekeken kan worden wanneer de eerste mogelijkheid is van de combinatie services. Bij deze heeft de klant de mogelijkheid om akkoord te gaan met de gegeven optie, of de klant mag een andere datum en tijd kiezen die beter schikt. Binnen maximaal 2 minuten heb je een werkplaats afspraak gemaakt. Deze afspraak wordt vastgesteld in het systeem van de dealer en de beller krijgt ook een sms'je. Je kunt zelfs kiezen tussen een mannelijke stem of een vrouwelijke stem. We hebben ook diverse talen.   Hoe is het begonnen? Het begon eigenlijk bij klantenservice. Er werden telefoontjes gemist, mensen belden buiten openingstijden. Dus zijn wij nagegaan hoe wij dit kunnen oplossen, hoe kunnen wij ervoor zorgen dat wij ook buiten openingstijden beschikbaar zijn, ook telefonisch, dat mensen alsnog een terugbel afspraak dan wel een proefrit kunnen plannen. Toen we dat eenmaal hadden staan en gebruik maakte van de technieken was natuurlijk de eerste vraag waar een dealer mee komt: ‘Leuk dat jullie het voor sales en voor occasions doen, maar aftersales daar zit de grote telefonische druk. En daar moesten dan wat meer partners gaan aansluiten voor je DMS, planningssoftware, zodat je die koppelingen in orde kan krijgen.   Slot Als dealers autobedrijven leasemaatschappijen geïnteresseerd zijn in de diensten kunnen zij in contact komen via www.carqall.com. En daarop kun je bellen of een mail sturen. Als je belt dan krijg je gelijk Max aan de telefoon en dan maken we een afspraak met je. We komen heel graag langs om samen te kijken waar de behoeftes liggen en welke processen er zijn, en hoe wij ervoor kunnen zorgen dat een digitale assistent werkt voor het bedrijf, maar ook voor de klant. We hebben technieken en die zijn flexibel in te zetten. Hielke, dankjewel voor de komst. Fantastisch concept Fantastisch product/service, inmiddels al live bij 65 grote dealers. Volgend week hebben we uiteraard een nieuwe gast met dezelfde missie de online automotive beter maken.     Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC, Findio en Vinacles Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van: online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites. Waarom kiezen voor Vinacles? Vinacles biedt verschillende diensten met als doel uw automotive gerelateerde werkprocessen zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken. Door middel van de verschillende applicaties en diensten faciliteert Vinacles in de complete optimalisatie van uw bedrijfsproces op één platform. Denk hierbij aan Garage en Fleet-managementsystemen, RDW-diensten, Occasion remarketing, Voertuigdata en Import- en export.

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Troy Spring: "Win the future" Deel 2

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Jan 10, 2023 35:46


Welkom allemaal bij onze podcast met de missie de online automotive beter maken. Vandaag hebben we het over deel 2 van de bonuspodcast met Troy Spring CEO en oprichter van dealerworld VS. In deze aflevering begint Troy met wat statistieken als leidraad en vervolgens legt hij uit hoe leads effectiever binnen gehaald kunnen worden.   Statistieken over websites Troy deelt de statistieken met ons, waarbij hij aangeeft dat er bijna 17.000 autohandels zijn de nieuwe auto's verkopen en meer dan 30.000 autohandels zijn die tweedehandse auto's verkopen. En elk van deze 47.000 autodealers hun eigen website hebben. Het feit dat er zoveel concurrenten zijn met een website hield al deze duizenden autodealers niet tegen om een eigen website te hebben, omdat zij zeker waren dat de websites verschillen. Deze dealers hadden een website soms zonder rekening te houden met het doel van de website, leads die binnen gehaald moeten worden, de conversies die gegenereerd moeten worden en noem maar op. Met dit concept wilt Troy diverse assets toelichten die een rol spelen bij het binnen halen van een lead.   “The gap” Het is Troy opgevallen dat je door een X aantal websites bezoekers nog steeds niet kan peilen als de uiteindelijke doelstellingen bereikt zijn. Dan heeft hij het over- je kunt 10.000 websitebezoekers hebben, maar hoe weet je precies als de 20 proefritjes wel of niet mensen zijn die jou website hebben bezocht? Het kan voorkomen dat je duizenden website bezoekers heb, maar moet schrikken van het feit dat maar X aantal auto's verkocht zijn per maand. Het viel Troy op dat dit een gap is die hij zelf moest ontdekken. Een gap waarbij echt weten van waar je leads daadwerkelijk komen een mystery blijft. En hij realiseerde dat het ook zijn schuld was dat deze gap is ontstaan. Stel je hebt een website of laat een website bouwen, wie precies moet natrekken van waar je lead afkomstig is? Er is in feite niemand die je de schuld kan geven waarom de website de verkoopcijfers niet omhoog brengt. Het werk is gedaan, er is een platform waar de cijfers voor websitebezoekers hoog kunnen zijn, kosten per klik kunnen prima gaan, maar daar ontstaat de gap dan ook, niemand is hier verantwoordelijk voor de lead uiteindelijk. Een X aantal website bezoekers hebben garandeert niet dat zelfs 10% van de bezoekers een auto komt kopen. Wie is er eigenlijk verantwoordelijk voor?   Vroeger en nu Om uit te zoeken naar hoe de gap precies is ontstaan gaan we even terug in de tijd. Tijd waar er geen internet was en waar men uit huis ging om naar autodealers te zoeken om een auto te kopen. Het was toen simpel, 32 mensen kwamen binnen, 9 hebben gekocht, we staan op een closing ratio van 30%, simpel. We hebben deze mensen gezien, leren kennen, we weten wie de mensen zijn die een auto nodig hebben. Nu gaan duizenden mensen op hun gemak gewoon scrollen op de website, hebben ze een auto nodig dan klikken ze op een paar en dat is alles wat wij weten over deze mensen. Zijn echte mensen met gezinnen, maar alles wat wij zien als auto dealers zijn de kliks, wij herkennen deze mensen door een klik en dat is alles wat wij over ze weten. Stel er technisch iets mis gaat, de website niet geoptimaliseerd is mis je de kik (de potentiële klant) ook nog. Het is dus het beste om iemand de verantwoordelijkheid te geven om optimaal voor de optimalisaties te zorgen. De website mag ze modernste opties hebben, leuke klik knopjes, maar in deze drukke leven waarin wij wonen zijn we heel gauw afgeleid door simpele dingen die voorbij gaan, maar soms vergeten we gewoon aandacht te besteden aan de basis. In dit geval communiceren met de klant, de klant aantrekken, de klant vertellen hoe zaken doen met ons een voordeel is voor ze. Troy geeft aan dat elke marketing uiting als doel moet hebben een conversatie te kunnen starten bij de doelgroep. Het moet inspirerend zijn voor de klant om met jou als bedrijf zaken te doen. Anders hebben we alle website hits en geen conversaties, dat kunnen we vergelijken als 10.000 mensen langs je shop lopen, maar geen 1 stop om naar je product te kijken.   Slot Troy geeft aan dat het is gemakkelijk een websites ready te hebben en autodealers te overtuigen dat het zal werken, maar er zijn detail aspecten die ervoor kunnen zorgen die heel wat conversies en ook zelfs interesses bij de doelgroep verliest. Er zijn hele belangrijke aspecten, zoals chatbox, onmiddellijke response mogelijkheden en noem maar op, die voor conversies kunnen zorgen. Er zijn meerdere “ingrediënten” voor meer leads die voor meer conversies kunnen zorgen, die Troy verder heel graag gedetailleerd verteld. Zo heeft Troy in dit deel enkele zeer belangrijke assets toegelicht. Maar er zijn meer! In Deel 3 zal Troy verder vertellen.   Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN BDC en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retailoplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoopsites. Waarom kiezen voor Spincar? Auto kopen anno 2022? Naast gemak, betrouwbaarheid kijkt een consument ook naar presentatie. De kleding- en electronicabranche doet dit al jaren door 360º beeld te gebruiken bij presentaties. En dat werkt. Mensen zijn op zoek naar volledigheid tot in detail. Als webshop profiteer je daar optimaal van. Daarom is 360º presentatie ook de manier om de aandacht voor consumenten te trekken die op zoek zijn naar een auto. Autobedrijven die werken met 360º beeld, -spins-, merken dat klanten het enorm waarderen en ontvangen beduidend meer leads. Consumenten krijgen zekerheid en bevestiging van de juiste prijs bij het bekijken van een spin. De zorg en aandacht voor een goede presentatie kenmerkt een serieuze aanbieder. SpinCar is o.a. exclusief partner van AutoTrack.nl"   Waarom kiezen voor Vinacles? Vinacles biedt verschillende diensten met als doel uw automotive gerelateerde werkprocessen zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken. Door middel van de verschillende applicaties en diensten faciliteert Vinacles in de complete optimalisatie van uw bedrijfsproces op één platform. Denk hierbij aan Garage en Fleet-managementsystemen, RDW-diensten, Occasion remarketing, Voertuigdata en Import- en export.

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Troy Spring: "Win the future"

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Jan 3, 2023 37:21


Welkom allemaal bij onze podcast met de missie de online automotive beter maken. Vandaag het eerste deel van de bonuspodcast met Troy Spring CEO en oprichter van dealerworld VS. In deze aflevering bespreekt Troy "the conversion of the human mind". Maar wat houdt dit precies in en wat bedoelt Troy met "the conversion of the human mind" ? Voordat we aan de podcast beginnen, is het misschien handig om te weten wie Troy is. Wie is Troy Spring: Wie is Troy Spring: Troy Spring is de oprichter van Dealerworld en wordt beschouwd als een van de meest vooruitstrevende automobielondernemers in de VS. Hij is de auteur van verschillende marketingboeken en eigenaar van een bedrijf dat zich richt op leadopvolging binnen de automobielsector via SMS/WhatsApp. De conversie van het menselijke brein: Troy legt uit hoe conversie van het menselijke brein werkt aan de hand van enkele voorbeelden uit de branche, zoals Carvana, Tesla en Peddle. Hij analyseert de websites van deze grote bedrijven en hoe alle elementen op de website bijdragen aan de conversie van de klant. Dit kan bijvoorbeeld het juiste gebruik van foto's en het later terugkomen van de tagline of slogan zijn. Troy bespreekt ook hoe een SRP-pagina (Stock Replenishment Plan) eruit zou moeten zien als we de eerder genoemde elementen meenemen. Assets: Iedere bezoeker is een belangrijke asset en in de volgende aflevering van de podcast wordt besproken wat de ROI (Return on Investment) is van elk van deze assets. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN BDC en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retailoplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoopsites. Waarom kiezen voor Spincar? Auto kopen anno 2022? Naast gemak, betrouwbaarheid kijkt een consument ook naar presentatie. De kleding- en electronicabranche doet dit al jaren door 360º beeld te gebruiken bij presentaties. En dat werkt. Mensen zijn op zoek naar volledigheid tot in detail. Als webshop profiteer je daar optimaal van. Daarom is 360º presentatie ook de manier om de aandacht voor consumenten te trekken die op zoek zijn naar een auto. Autobedrijven die werken met 360º beeld, -spins-, merken dat klanten het enorm waarderen en ontvangen beduidend meer leads. Consumenten krijgen zekerheid en bevestiging van de juiste prijs bij het bekijken van een spin. De zorg en aandacht voor een goede presentatie kenmerkt een serieuze aanbieder. SpinCar is o.a. exclusief partner van AutoTrack.nl"   Waarom kiezen voor Vinacles? Vinacles biedt verschillende diensten met als doel uw automotive gerelateerde werkprocessen zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken. Door middel van de verschillende applicaties en diensten faciliteert Vinacles in de complete optimalisatie van uw bedrijfsproces op één platform. Denk hierbij aan Garage en Fleet-managementsystemen, RDW-diensten, Occasion remarketing, Voertuigdata en Import- en export.

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Brian Benstock: Terwijl dealers hun geld tellen wachten nieuwe toetreders hun kans af

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Dec 27, 2022 25:03


Welkom allemaal bij onze podcast met de missie de online automotive beter maken. Vandaag het derde deel van de bonuspodcast met Honda-dealer Brian Benstock. In deze aflevering vertelt hij dat winst begint met rekenen en gevaar voor dealers altijd toeslaat wanneer je dat niet verwacht. Geld tellen“Bedrijven zoals Apple hebben bijna onbeperkte budgetten. Ze kunnen in één keer complete autofabrikanten en retailketens kopen. Mensen met een iPhone kopen het volgende model niet omdat het oude model niet goed is. Ze kopen het nieuwe model omdat ze het wíllen kopen. Met een iCar kan het dezelfde kant op gaan. Op dit moment schieten de dealerrendementen in de Verenigde Staten door het dak. Terwijl dealers bezig zijn om hun geld te tellen, wachten nieuwe toetreders hun kans af. Als de concurrentie toeneemt, als fabrikanten en de overheid je niet helpen, dan moet je jezelf helpen. Dealers moeten investeren in online service, online marketing en klantenservice.” Terugkerende klanten“Met marketing zorg je ervoor dat meer klanten jouw auto's willen kopen. Meer klanten per auto betekent een hogere omloopsnelheid. Wij verkopen onze occasionvoorraad gemiddeld twee keer per maand en 19 keer per jaar. De beste klant is een klant die bij jou een auto koopt, terugkomt voor onderhoud en reparatie, en daarna weer een auto bij jou koopt. Aan vaste klanten kan je doorlopend producten en diensten verkopen. Met één transactie zorg je ervoor dat alle afdelingen van het bedrijf geld kunnen verdienen. Het klantenbestand van een dealerbedrijf is de beste basis voor nieuwe transacties.”Rekenen “Geld verdienen draait om rekenen. Hoeveel klanten heb je? Hoeveel procent van je klanten kan je vandaag een nieuwe auto verkopen? Hoeveel marge levert een transactie gemiddeld op? Hoeveel rendement levert het andere afdelingen van het bedrijf op? Je moet weten wat je aan elke transactie verdient. Vervolgens hoef je alleen maar te zorgen voor marketing en opvolging. Zorg dat je de telefoon opneemt als de klant contact opneemt. Apple biedt de iPhone aan voor een vast bedrag per maand. Als er een nieuwe iPhone uitkomt, stuur je jouw oude telefoon op en krijg je voor hetzelfde maandbedrag het allernieuwste model. Dat kan Apple ook met auto's gaan doen. Zorg dat je daar op voorbereid bent.” Luisteraars, bedankt voor het luisteren naar de laatste bonuspodcast met Brian Benstock. Volgende week is er een nieuwe podcast met een nieuwe gast. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites. Waarom kiezen voor Spincar? Auto kopen anno 2022? Naast gemak, betrouwbaarheid kijkt een consument ook naar presentatie. De kleding- en electronicabranche doet dit al jaren door 360º beeld te gebruiken bij presentaties. En dat werkt. Mensen zijn op zoek naar volledigheid tot in detail. Als webshop profiteer je daar optimaal van. Daarom is 360º presentatie ook de manier om de aandacht voor consumenten te trekken die op zoek zijn naar een auto. Autobedrijven die werken met 360º beeld, -spins-, merken dat klanten het enorm waarderen en ontvangen beduidend meer leads. Consumenten krijgen zekerheid en bevestiging van de juiste prijs bij het bekijken van een spin. De zorg en aandacht voor een goede presentatie kenmerkt een serieuze aanbieder. SpinCar is o.a. exclusief partner van AutoTrack.nl"  

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Wouter van Veen, partner bij Oscar

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Dec 20, 2022 28:42


Welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van onze podcast met de missie de online automotive beter maken. Vandaag gaan we het hebben over de online autoverhuur met Wouter van Veel, partner bij Oscar. Wouter, wat leuk dat je er bent. Vindt het ook leuk om hier te zijn Paul, dankjewel.   Wie is Wouter Wouter van Veen, partner inderdaad van Oscar Autoverhuur. Paul en ik kennen me kaar uit de automotive wereld 15 jaar geleden denk ik. Ik ben werkzaam geweest bij verschillende dealerbedrijven. Daarna een eigen autobedrijf geopend in de regio Barneveld. En daarna ingestapt naar Oscar Autoverhuur. Ik wil altijd mijn creativiteit kwijt, en dat kan ik hier absoluut.  Obstakels herkend Dat hangt aan twee kanten. Onze business heeft twee klanten, de ene is het autobedrijf, de andere is de huurder. En eigenlijk hebben ze allebei een probleem in mijn ogen. De dealer is op het gebied van Leasing en verhuur puur aangewezen om de levering van de auto's en zou daar eigenlijk nooit kunnen deelnemen om daar geld in te verdienen, behalve aan de transactie. En als we kijken naar de grote partijen zoals Europe cars, die controleren de markt met hun labels. Wij zorgen dat de autobedrijven daarin kunnen deelnemen en klanten kunnen binnenhalen op deze manier. En als ik mag doortrekken naar de huurder zelf, die staat gigantisch lang te wachten bij de bali's met heel veel papierwerk, echt heel oude manier van werken. De administratie moet nog steeds gebeuren en daarbij is het nog helemaal niet transparant, bijvoorbeeld wat kost me huur auto nou eigenlijk, dan komt bijkijken verzekering hier en verzekering daar, je vakantie begint op die manier niet zoals jij het wilt. Wij zorgen dat de huurder zich voor perfect kan voorbereiden. Een hele transparante manier van pricing. En indien een auto die gereserveerd wordt niet meer beschikbaar is dat die dan ook duidelijk doorgecommuniceerd wordt. De eerste garantie is dat je dus van huis uit je huur betaald. Vervolgens hebben wij een verificatie gebouwd samen met Rabobank waarbij je thuis gaat verifiëren. En ten derde leveren wij geen huurders aan die contante betalingen aan bali's doen.   Buitenland met huurauto? De huurders dienen dat vooraf aan te geven dat zij naar buitenland toe gaan, dan is er een kleine toeslag van toepassing. Voor de verzekering en ook voor bepaalde zaken is het voor de verhuurder duurder. Wij monitoren dat aan de hand van trekkers dat de auto naar buitenland toe gaat. De wijze van betaling, als dit nu via betaling gaat of uit het borg gehaald moet, worden bepaald de huurder zelf. Borgstelling is voor extra kilometers, buitenlands gebruik, kleine schade, een lege tank, te laat terug brengen.   Onderscheidende USP  Het grote verschil tussen de andere dealers en Oscar autoverhuur is dat de dealer bij ons volledige vrijheid heeft bij het inzetten van de voertuigen en daarbij zijn eigen voertuig met zijn eigen geld. Het leasen van auto's zoals Autohopper het doet, heb je heel veel vaste lasten elke maand, ook als de voertuigen stilstaan. Wij hebben een heel sterke eigen marketing team, zij zorgen dat we bij Google goed vertegenwoordigd zijn en zorgen dat we op de Ads bovenaan staan, maar ook met SEO-resultaten zorgen dat we binnen enkele weken bovenaan komen te staan. Dat zijn zaken die ik bij onze concurrenten nog niet gezien heb.   Slot De dealers, autobedrijven, autoverhuurders, degene die meer willen weten kunnen heel makkelijk in contact komen met mij via Linkedin, namelijk Wouter van Veen. Je kunt ook de klantenservice van Oscar bellen en vragen naar mij. Dankjewel, volgend week een nieuwe gast met dezelfde missie samen de online automotive beter maken. Graag gedaan.   Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van: online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites. Waarom kiezen voor Spincar? Auto kopen anno 2022? Naast gemak, betrouwbaarheid kijkt een consument ook naar presentatie. De kleding- en electronicabranche doet dit al jaren door 360º beeld te gebruiken bij presentaties. En dat werkt. Mensen zijn op zoek naar volledigheid tot in detail. Als webshop profiteer je daar optimaal van. Daarom is 360º presentatie ook de manier om de aandacht voor consumenten te trekken die op zoek zijn naar een auto. Autobedrijven die werken met 360º beeld, -spins-, merken dat klanten het enorm waarderen en ontvangen beduidend meer leads. Consumenten krijgen zekerheid en bevestiging van de juiste prijs bij het bekijken van een spin. De zorg en aandacht voor een goede presentatie kenmerkt een serieuze aanbieder. SpinCar is o.a. exclusief partner van AutoTrack.nl"

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Remco Roos van InfoTrade

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Dec 13, 2022 31:45


Welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van onze podcast met de missie de online automotive beter maken. Vandaag gaan we het doen met Remco Roos van InfoTrade. En vandaag gaan we het hebben over een aantal onderwerpen zoals fictieve websites, Google Analytics die hier natuurlijk niet mag ontbreken, Socialmedia-advertising – wat doe je op de verschillende kanalen en uiteindelijk over wat doe je met data, belang van data, wat doe je als autobedrijf met data. Remco, wat leuk dat je er bent.   Over Remco Ik ben Remco, ik heb bij een media bureau gewerkt, bij een uitgever, bij een webbureau. Daarna heb ik ook bij de automotive sector gewerkt als zelfstandige. Ik woon sinds 2 jaar in een dorp, Purmerend, ongeveer een half uur van Amsterdam. Ik kwam in contact met Wilbert, die had het ontzettend druk met Leasetrader en Marketing diensten. En daar vroeg hij of ik hem niet zou kunnen helpen. Zo ben ik een beetje ingerold en een beetje gaan helpen.   Invloed van nieuwe werkwijze van Google Ads Jullie hielden zich bezig met Google Ads, die ook wel Google Adverds genoemd werd. Vroeger kon je al aan de slag met slechts 5 cent per klik. Toen had je ook wel professionals nodig om de diensten uit te kunnen voeren. Maar nu heeft Google de opties om te automatiseren. Wat is dan de toegevoegde waarde van een agency zoals jullie die hebben? En zie je dat als een belemmering? Aan de ene kant wel want het maakt het dan makkelijk en laag drempelig. Maar ik denk ook dat Google een gat voor zichzelf graaft, omdat het uiteindelijk om een effectieve campagne draait. En als je toch niet over de juiste data beschikt en er uiteindelijk geen gewenste resultaten eruit komt, dan mag Google het laag drempelig maken, maar uiteindelijk draait het om een effectieve campagne.     Een aparte Dashboard Het is voor ons als bedrijf zeer belangrijk dat onze klanten precies weten wat er gebeurt en wat we doen. En dat we wederzijds ook kennis met elkaar uitwisselen, want alleen dan kan je de beste campagnes realiseren. Dus het moet nooit een eenrichtingsverkeer zijn, het moet juist interesse zijn in elkaar business, kennis met elkaar delen en dan kun je beste campagnes eruit krijgen.   Een effectieve website Een website die gemaakt is voor de bezoeker. Het moet een technische oorsprong hebben, een koppeling van allerlei automotive systemen die bij elkaar gekoppeld zijn en op de website staan. Als je bijvoorbeeld een afspraak wilt maken en de enige optie op de website hebt om gegevens achter te laten, dan is dat niet effectief.     Juiste platform/portal als autobedrijf Veel autobedrijven kiezen traditioneel voor Google Ads en de portals kiezen, ook de socials worden steeds belangrijk. Je ziet de verschuiving van Youtube en Instagram en TikTok. En dan zie je de ouderen weer de plaats innemen van de jongeren. Als autobedrijf moet je dus gaan experimenteren hoe interessant de kanalen voor jouw organisatie is. Je kiest het platform natuurlijk heel afhankelijk van de doelstelling van jouw autobedrijf. Je hebt bedrijven die heel optimaal heel vaak posten, maar die belanden alleen bij de doelgroep die jou bedrijf al kennen. Met een klein budget op een heel laag drempelig manier kun je gewoon je post die geplaatst worden promoten worden voor een slimme doelgroep, zoals jouw website bezoekers en de mensen die daarop lijken. Qua kosten per lead over het algemeen op vernieuwde kanalen wel goedkoper dan Google, omdat de meeste concurrenten ook nog niet daar zijn.   Google analytics 4 Google analytics 4 is de nieuwe standaard van Google. We moeten met z'n allen erop per juni 2023, het heeft te maken met de privacy wetgeving. Het is dus een onderdeel van het ontwikkelingscyclus. De interface is om toe te geven niet makkelijk, het is allemaal nieuw en daar zullen we aan moeten wennen. Ik denk ook dat Google door de snelle wijzigende wetgeving gedwongen is heel snel over te stappen en dat het daarom ook qua interface nog een gedoe is. Het is sowieso aan te raden dat eenieder het op tijd aanschaft, dan hebben we heldere KPI's die we kunnen vergelijken. Je zit dan uiteindelijk met heel wat data, maar uiteindelijk is het verstandig de belangrijkste eruit te gaan pikken.   Slot Als er een marketeer is, een dealer is die zeg maar een second opinion nodig heeft, kunnen ze in contact komen via InfoTrade automotive, via de website via het contact formulier kun je een meeting inplannen, en via LinkedIn – Remco Roos. Dankjewel voor de komst, dankjewel voor jullie partnership om onze events mogelijk te maken. Volgend week hebben we weer een nieuwe gast met dezelfde missie samen de online automotive beter maken, dankjewel.   Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites. Waarom kiezen voor Spincar? Auto kopen anno 2022? Naast gemak, betrouwbaarheid kijkt een consument ook naar presentatie. De kleding- en electronicabranche doet dit al jaren door 360º beeld te gebruiken bij presentaties. En dat werkt. Mensen zijn op zoek naar volledigheid tot in detail. Als webshop profiteer je daar optimaal van. Daarom is 360º presentatie ook de manier om de aandacht voor consumenten te trekken die op zoek zijn naar een auto. Autobedrijven die werken met 360º beeld, -spins-, merken dat klanten het enorm waarderen en ontvangen beduidend meer leads. Consumenten krijgen zekerheid en bevestiging van de juiste prijs bij het bekijken van een spin. De zorg en aandacht voor een goede presentatie kenmerkt een serieuze aanbieder. SpinCar is o.a. exclusief partner van AutoTrack.nl"   Waarom kiezen voor Vinacles? Vinacles biedt verschillende diensten met als doel uw automotive gerelateerde werkprocessen zo eenvoudig en overzichtelijk mogelijk te maken. Door middel van de verschillende applicaties en diensten faciliteert Vinacles in de complete optimalisatie van uw bedrijfsproces op één platform. Denk hierbij aan Garage en Fleet-managementsystemen, RDW-diensten, Occasion remarketing, Voertuigdata en Import- en export.

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Wilbert Philippo, oprichter van LeaseVergelijker

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Dec 6, 2022 37:51


Welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van onze podcast met de missie de online automotive beter maken. Vandaag gaan we het doen met Wilbert Philippo, Oprichter van InfoTrade Automotive marketing, LeaseTrader en LeaseVergelijker. We gaan het hebben over privé leasen, over Duitsland, over overname, over Google Analytics 4 oftewel, we gaan het over heel veel dingen hebben. Wilbert, van harte profici met je overname van een paar maanden geleden met de nieuwe lease versie.   Wie is Wilbert Philippo? Ik ben 22 jaar geleden begonnen met Lease Trader, marktplaats voor auto lease contracten. Het was de periode toen we net de internetbubbel achter de rug hadden. Niemand wilde investeren in internet. Ik wilde er toch mee aan de slag want ik vond het toch belangrijk om in de zoekmachines gevonden te worden. En toen was ik een van de allereerste die begonnen was in Nederland met Google AdWords. 16 september 2001 ging mijn eerste campagne online. Voor het begin ging het heel goed. Voor heel weinig geld kon je al heel gericht mensen targeten. Ik moest er op den duur ook een nieuwe website hebben om de SEO te kunnen verbeteren. Dat geld had ik niet zodanig. Maar het viel heel wat mensen op dat Google Ads prima werkt, dus op een gegeven moment deed ik Google AdWords voor mensen. Toen begon ik met een Online Marketing Bureau als apart bedrijf. Naderhand ben ik in 2008 ik Suriname begonnen. Daar was ik als InfoTrade. Beide zaken gingen goed. In 2015 ben ik naast Leasetrader, met LeaseVergelijker gestart. Het verschil is: een leasetrader is voor zakelijk en gebruik, en leasevergelijker voor nieuw en private lease.   LeasingMarkt, de Duitse leasetrader LeasingMarkt is enorm gegroeid sinds de laatste 3-4 jaren. Dan hebben we het over 60% groei zonder externe kapitaal, 2 tot 3 maal groei in personeel. Nederland was een zeer interessante land voor ze. Zij hebben via Auto's kopen Nederland te weten gekomen over ons en dat we marktleider zijn. Na diverse gesprekken kwam de samenwerking tot stand. De overname op papier leggen duurde - zoals verwacht bij een corporate bedrijf - heel lang, dan hebben we het over 8 maanden lang. Er waren hier en daar enkele bijzonderheden die los van het financiële stukje, heel wat tijd en energie vergt. Leasetrader en LeadVergelijker gaan dus nu samenvoegen tot een platform als LeaseVergelijker. Acht man zijn al sinds mei van het jaar full time bezig het platform te bouwen. Zijn niet werkprocessen die niet zichtbaar zijn, maar bij het live gaan zal het heel snel gaan groeien. De kern wordt wel van Duitsland gebruikt, maar in Nederland heb je op leasegebied heel veel afwijkingen met bijtelling en al dat soort dingen. Dus de Kern wordt van de Duitse systeem gebruikt en de frontend wordt aangepast gemaakt op basis van Nederland. Opzich lukt het aardig, ik moet om de 2 maanden naar Duitsland. Eerder was het naar Suriname, nu is het Duitsland, maar het gaat goed.   Netwerken Meedoen met NADA eind januari zal dit keer niet lukken vanwege drukte. Netwerken vind ik een hele leuke inspiratie. En ik heb er eerder een paar keren mee gedaan.  Daaruit heb ik ook geleerd dat wij in Nederland goed voorop lopen online, op het social kanalen etc. Alhoewel je in Amerika heel wat automatisering in 1 systeem kunt doen waardoor je data ook veel beter kunt beheren. Dat gebeurt hier in Nederlands op een langere manier. We moeten naar first party data, dus we kunnen niet meer werken met cookies van Facebook of van Google. Dus we moeten met ons eigen klantdata onze marketing gaan doen. In America zie je dat wel dat ze alles een bureau en clubs aan de voorkanten en de achterkanten, de CRM, het leadmanagement etc. alles in 1 systeem hebben. Hier moeten we dat alles nog oppakken. Blijft wel inspirerend te weten dat het zo in America gaat.   Google My Business Google My business begon een jaar of acht geleden als een drama product, die later weer wat aandacht kreeg, dan was het weer een heel goed product geworden. De vraag bij Google lag wel altijd over hoe we het kunnen monitoren en wat is de toegevoegde waarde ervan voor Google zelf, omdat alle informatie die daarin staat toch wel in de systemen zit. Hetzij via de website, hetzij via analytics, hetzij via Google Ads. GMB is dus een heel mooi product voor ons voor mij voor de gebruiker, maar wat heeft Google eraan? Dat antwoord heb ik nog niet helder. Voor de gebruiker is het super, je hebt ook een GMB op Apple. Je bedrijf daar laten zien op de juiste manier met de juiste informatie is ook gewoon van belang. Men zoekt niet meer op het adres, maar op de naam van de organisatie en met het juiste adres leidt je ze naar de juiste plek.   Google Analytics 4 Google analytics was eerst van Urchin, toen kochten ze het in denk ik 2004. Je kan er redelijker wijze alles vinden wat je moet vinden. Alhoewel zijn wij ondernemers, de professionele markt, bureaus als ons er allemaal mee eens dat het product eigenlijk qua gebruiksvriendelijkheid nog niet in orde is. Wat ik wel moet zeggen aan de luisteraars: “als er een ding is dat je mee zou moeten nemen van deze podcast is dat je met Google analytics 4 aan de slag moet gaan nu, en niet wachten tot ze overgaan”. We weten allemaal, tenminste iedereen die het een beetje gebruikt, wanneer je Google Analytics komt krijg je de melding dat het vanaf juni volgend jaar wordt gediscontinueerd dus Universal Analytics zoals we het kennen. Google analytics is versneld gebouwd, eerst moet het zeg maar met minder mensen functioneren binnen de regels, maar dat betekent dat je in elk geval nu mee aan de slag moet gaan. En als Universal Analytics gediscontinueerd wordt in juni volgend jaar dan heb je geen story meer. En het is heel eenvoudig om Google Analytics 4 naast je bestaande Google Analytics te installeren, dan ga je in elk geval data verzamelen en zodra je geforceerd wordt afgeschaald van Universal Analytics dan heb je in elk geval storische data. Google Analytics 4 gaat veel meer op een engagement en veel minder op KPI. Het gaat veel meer op wat doet de bezoeker op X, Y of Z. Dat is wat wij zien hoe het werkt, maar dat is niet helemaal de behoefte van de gebruiker. De artificial intelligents van Google kan deze data wel gebruiken om predictive te gaan worden om te kunnen gaan voorspellen. Wij als gebruikers en bureaus kunnen daarbij toch wel KPI's gaan formuleren en doelen maken, op een andere wijze opbouwen.   Slot Resumerend, als dealers, autobedrijven, leasemaatschappijen in contact willen komen in verband met LeaseVergelijking, in verband met Google analytics 4, hoe komen ze dan het beste met jou in contact?  LinkedIn is gewoon top wat voor mij betreft, gewoon Wilbert Philippo. Mensen die gewoon wel een vraag hebben of die gewoon informatie willen hebben, ik ben altijd bereid om kennis te delen, dus iedereen die iets wilt weten of iets vindt, laat maar weten. Dankjewel, uiteraard hebben wij volgend week een nieuwe gast met dezelfde missie samen de online automotive beter maken. Graag gedaan.   Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites. Waarom kiezen voor Spincar? Auto kopen anno 2022? Naast gemak, betrouwbaarheid kijkt een consument ook naar presentatie. De kleding- en electronicabranche doet dit al jaren door 360º beeld te gebruiken bij presentaties. En dat werkt. Mensen zijn op zoek naar volledigheid tot in detail. Als webshop profiteer je daar optimaal van. Daarom is 360º presentatie ook de manier om de aandacht voor consumenten te trekken die op zoek zijn naar een auto. Autobedrijven die werken met 360º beeld, -spins-, merken dat klanten het enorm waarderen en ontvangen beduidend meer leads. Consumenten krijgen zekerheid en bevestiging van de juiste prijs bij het bekijken van een spin. De zorg en aandacht voor een goede presentatie kenmerkt een serieuze aanbieder. SpinCar is o.a. exclusief partner van AutoTrack.nl"

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Joost Cardoen van Xpower

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Nov 29, 2022 29:40


Welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van onze podcast met de missie de online automotive beter maken. Vandaag hebben we hoog Belgisch bezoek, namelijk Joost Cardoen is hier in Eden om te praten over zijn nieuwste avontuur bij Xpower, ook wel Hypercharge genoemd. Joost, Leuk dat je er bent. Kun je onze luisteraars, onze Belgische luisteraars ook en onze Nederlandse luisteraars wat meer vertellen over wie ben je en wat doe je.   Over Joost Cardoen “Ik zelf zit al ongeveer dertig jaar in deze sector. Wij zijn heel klein begonnen in Belgie met een bedrijf TurboData. En zo zijn we ook in Nederland terecht gekomen en heel sterk gegroeid. We hebben de Peugeotdealers, de Renaultdealers, de Citroëndealers, de Hondadealers geautomatiseerd, dan heb ik het over 30 jaar geleden. En we zijn heel sterk gegroeid, ook in Duitsland en in Frankrijk. En toen waren we de grootste DMS-leverancier in Europa. En op dat ogenblik is ADP Automotive, die de grootste speler was in de Verenigde Staten, ook naar Europa gekomen om samen te werken. Ik heb ongeveer alle acquisities meegemaakt in Europa, Duitsland, Italie, Spanje, Nordic, ontzettend veel gegroeid en dat ging heel goed.”   ADP Automotive samenwerking gestopt Om te beginnen, hun idee en strategie was vrij eenvoudig. Zij gingen als grote amerikaanse spelers naar al die constructeurs en met hun relaties die ze hadden. Ze gingen de informatisering doen van de dealers. Nu op een bepaald ogenblik na al die acquisities om een idee te geven zaten we al op ongeveer 35 DMS-systemen. En de systemen deden het goed om de verkoop van de nieuwe wagens van het merk aan een bepaalde klant te doen. En vooral met de belasting, wetgeving en al. Met dat soort toestanden werd er allemaal mee rekening gehouden. Maar het gaat over uniformiseren, we hebben heel wat DMS'sen kunnen vereenvoudigen. Maar dat kwam toch wel op een grens. Zij hebben de grootste speler in UK gekocht. Ze kochten het vooral voor de markt, maar ze dachten ook “met dit product gaan we het gaan maken in Europa.” Maar dat werd niet zo goed vanuit de Britse hoek bekeken, wat in feite niet zo eenvoudig was in vergelijking met een Engels product naar Amerika halen, en een Engels product naar Europa halen. Je kan een Engels product in Zuid-afrika kwijt spelen, maar in Hongkong niet echt. Een tweede animent was dat digitaal;  men had in de state de afdeling van generaal motor opgekocht. En dat was ook geen succes. Dat heeft ontzettend veel geld gekost en het kwam verder niet naar Europa. Dus in Europa zaten we met een meerwaarde van producten, DMS, alleen maar voor nieuwe auto's te verkopen en geen digitaal.   Truck dealers en autodealers: verschil of overeenkomsten Het is een beetje complexer bij trucks. Een truck motor heeft zijn nummer. Bepaalde stukken moet je dus meer rigoureus gaan opvolgen dan in een personen wagen en er zijn meer technische controles enzovoorts. Wat je ook ziet, is dat de truck wereld achter is op het gebied van de informatisering, maar bij de personen wagens is er heel wat onder druk van de constructeurs, daar is men heel wat verder gegaan om de zaken te realiseren. Dus er is wel een verschil.   Voordelen van Hypercharge Een is dat je de best-practice die sowieso in je bedrijf aanwezig is, gaat formaliseren, zo dat iedereen die in jou bedrijf werkt zoals je denkt dat moet gebeuren. En dat het zo eenvoudig mogelijk kan gebeuren voor al jouw medewerkers. Ook als het nieuwe medewerkers zijn je kan perfect je best praktisch niet alleen formeel opleggen. Men ziet wat men dacht dat goed was, maar juist moet verbeterd worden, en dat is het een kwestie van seconde om dat aan te passen en dat maakt het zo krachtig.   Slot Als nou dealers autobedrijven meer over willen weten, hoe komen ze dan met jou in contact?  Ze kunnen gewoon op hypercharge.io gaan of nog beter hyperportal.io Hey Joost dankjewel, uiteraard hebben wij volgend week een nieuwe gast met dezelfde missie samen de online automotive beter maken. Dankjewel Joost. Ik was ook blij van je terug te zien. Dankjewel. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgingssysteem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van: online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites. Waarom kiezen voor Spincar? Auto kopen anno 2022? Naast gemak, betrouwbaarheid kijkt een consument ook naar presentatie. De kleding- en electronicabranche doet dit al jaren door 360º beeld te gebruiken bij presentaties. En dat werkt. Mensen zijn op zoek naar volledigheid tot in detail. Als webshop profiteer je daar optimaal van. Daarom is 360º presentatie ook de manier om de aandacht voor consumenten te trekken die op zoek zijn naar een auto. Autobedrijven die werken met 360º beeld, -spins-, merken dat klanten het enorm waarderen en ontvangen beduidend meer leads. Consumenten krijgen zekerheid en bevestiging van de juiste prijs bij het bekijken van een spin. De zorg en aandacht voor een goede presentatie kenmerkt een serieuze aanbieder. SpinCar is o.a. exclusief partner van AutoTrack.nl"

#DCDW Podcast van Paul de Vries
P+R Podcast: Jelle van Doorn

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Nov 24, 2022 40:30


Welkom allemaal bij de nieuwe aflevering van de P+R podcast. Onze gast vandaag is Jelle van Doorn van DAS Import. DAS Import importeert jonge Duitse occasions voor Nederlandse klanten. Jelle, hoe kijk jij naar de ontwikkelingen rondom online autoverkoop? Aandacht“DAS Import importeert Duitse auto's voor Nederlandse klanten. Er staan geen auto's bij ons in de showroom. We hebben geen 200.000 auto's op ons parkeerterrein staan, zoals een klant op basis van onze website dacht. 95 procent van de auto's verkopen we zonder dat klanten de auto eerst hebben gezien. Wij verzorgen het volledige importtraject, van het eerste contact met de Duitse merkdealer tot de aflevering van de auto aan de Nederlandse koper. Het startpunt is een online offerte-aanvraag door de klant. Het gaat altijd om een specifieke auto die de klant heeft uitgezocht. Daarna bellen we de klant altijd op. Tijdens het eerste gesprek leggen we uit wat we doen en hoe we hoe het proces werkt.”Belmomenten “We besteden veel aandacht aan de klant en aan service en de communicatie rondom het koopproces. Een auto blijft een grote aankoop. Wij nemen contact op met de Duitse aanbieder. Wij regelen het papierwerk, het transport en de bpm-afwikkeling. In de meeste situaties betaalt de Nederlandse klant de auto rechtstreeks aan het Duitse autobedrijf. Tijdens het proces houden we klanten regelmatig op de hoogte met e-mails en belmomenten. De gemiddelde orderwaarde is 43.000 euro. We werken met 27 medewerkers. In 2021 verkochten we meer dan 3.000 auto's. De nadruk ligt op de leeftijd van een paar maanden oud tot drie jaar oud.”Conversie “We werken met ervaren importadviseurs. Dat is een vereiste om klanten goed en serieus te bedienen en om extra producten en diensten rondom de auto te verkopen. De meeste online aanvragen komen 's avonds en in het weekend binnen. De gemiddelde conversiegraad is 16 procent. Hoewel we een online bedrijf zijn, komen de meeste klanten uit regio's rondom onze vestiging. Daarom overwegen we om nieuwe vestigingen in andere regio's te openen. Klanten blijven online zoeken naar auto's. Ik verwacht dat de rest van het aankoopproces in de toekomst ook steeds verder richting online verplaatst.” Jelle, dankjewel voor jouw bijdrage aan de P+R podcast. Luisteraars bedankt voor het luisteren en tot de volgende keer. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van: online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites.

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Frank Moormann van Nieuwenhuijse Groep en Max's Mobility

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Nov 15, 2022 36:25


Welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van onze podcast met de missie de online automotive beter maken. Vandaag is onze gast Frank Moormann van Nieuwenhuijse Groep en Max's Mobility. Frank, wil je jezelf voorstellen aan onze luisteraars? Nieuw retailconcept“Sinds 2014 werk ik bij Nieuwenhuijse Groep. Ook daarvoor heb ik altijd in de automotive branche gewerkt. Onderdeel van de groep zijn vijf Volvo-dealervestigingen in Gelderland en Overijssel. Naast Volvo onderhouden we de merken Polestar en Lynk&Co, twee merken van moederbedrijf Geely. Als Volvo-dealer ruilen we regelmatig auto's van andere merken in. Die gingen in het verleden naar de handel. We zagen kansen om deze auto's zelf te verkopen. In Apeldoorn zijn we begonnen met een nieuw retailconcept met de naam Max's Mobility. We hebben het concept vanaf de basis opnieuw uitgedacht. Het uitgangspunt was de vraag wat klanten willen, en hoe we hun verwachtingen kunnen overtreffen.”Hotelkamer “Max's Mobility is een merkonafhankelijk autobedrijf met een bijzondere uitstraling. Er staan auto's in de showroom, maar de showroom is omgedoopt tot dancefloor. De ontvangstruimte is een lobby met een bar, met een echte barista die het klanten naar de zin maakt. Belangrijke uitgangspunten van het concept zijn transparantie, plezier en comfort. Er vallen veel ‘oehs' en ‘aaahs' als mensen voor het eerst binnenkomen. Het uitgangspunt is hospitality. Klanten kunnen gebruikmaken van flexibele ruimtes voor vergaderingen waarbij wij de catering verzorgen. We bieden zelfs een hotelkamer aan. Het is een knipoog naar gastvrijheid, maar de kamer huren kan ook.”Frictieloos “Voor Max's Mobility hebben we jonge mensen uit verschillende branches aangenomen. Die mix zorgt voor een andere aankoopervaring. Verder streven we offline en online naar een frictieloze klantbeleving. We werken hoofdzakelijk op afspraak. Tijdens het bezoek ligt de nadruk op ontzorging en beleving. Tijdens proefrit krijgen klanten een routekaart met een miniroadtrip over de Veluwe mee. Online is het mogelijk om een auto te reserveren, aan te betalen en te kopen. We zorgen ook voor snelle leadopvolging. Een online aanvraag beantwoorden we binnen 30 seconden. Verder bieden we verlengde garantie aan en zijn we bezig met een eigen leaseconcept voor occasions. In de toekomst willen we Max's Mobility op andere plaatsen gaan uitrollen.”Frank, dankjewel voor het gesprek. Luisteraars, volgende week is er weer een nieuwe aflevering met een nieuwe gast. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites. Waarom kiezen voor Spincar? Auto kopen anno 2022? Naast gemak, betrouwbaarheid kijkt een consument ook naar presentatie. De kleding- en electronicabranche doet dit al jaren door 360º beeld te gebruiken bij presentaties. En dat werkt. Mensen zijn op zoek naar volledigheid tot in detail. Als webshop profiteer je daar optimaal van. Daarom is 360º presentatie ook de manier om de aandacht voor consumenten te trekken die op zoek zijn naar een auto. Autobedrijven die werken met 360º beeld, -spins-, merken dat klanten het enorm waarderen en ontvangen beduidend meer leads. Consumenten krijgen zekerheid en bevestiging van de juiste prijs bij het bekijken van een spin. De zorg en aandacht voor een goede presentatie kenmerkt een serieuze aanbieder. SpinCar is o.a. exclusief partner van AutoTrack.nl"

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Brian Benstock: Succes vandaag is geen enkele garantie voor succes in de toekomst

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Nov 8, 2022 31:40


Welkom allemaal bij onze podcast met de missie de online automotive beter maken. Vandaag het tweede deel van de bonuspodcast met Honda-dealer Brian Benstock. Hij vertelt hoe je als gelijktijdig de werkplaatsomzet kan vergroten en de klantbeleving kan verbeteren. Aandacht “Iedereen is bezig met de vraag waar de auto-industrie naartoe gaat. Ik denk dat het belangrijk is om met een open blik naar de toekomst te kijken. Als je vandaag geld verdient met onderhoud en reparatie dan is het niet vanzelfsprekend dat je daar over tien of twintig jaar nog steeds geld mee verdient. Hoe meer aandacht je ergens aan geeft, hoe succesvoller je er in wordt. In de V.S. is de markt voor auto-onderdelen 800 miljard dollar groot. Merkdealers pakken een aandeel van 20 procent. De rest gaat naar andere bedrijven. Maar naar wie? Andere Honda-dealers in de buurt zijn niet mijn grootste concurrenten. Mijn grootste concurrenten zijn onafhankelijke autobedrijven.” Halen en brengen“In New York zijn ongeveer 17.000 autobedrijven. Hoe vergroot je als dealer je klantenbestand in een overvolle markt? We stelden onszelf de vraag: hoe zou Jeff Bezos het doen? Jeff Bezos zou de auto ophalen bij de klant, het onderhoud uitvoeren en de auto weer terugbrengen. In maart 2017 zijn we begonnen met een gratis haal- en brengservice. Daarmee trekken we nieuwe klanten uit de wijde omtrek. Het proces loopt volledig via de mobiele telefoon van de klant, zonder speciale app. Klanten krijgen een bericht als we de auto komen ophalen, als de auto in de werkplaats is, als er extra reparaties nodig zijn, als de auto klaar is en als we de auto terugbrengen.” Bang “In plaats van 9.000 bellers per maand hebben we nu 3.000 bellers. Dat bespaart enorm veel tijd en geld. Het gemiddelde reparatiebedrag is verdubbeld. Zonder dat klanten bij ons in het bedrijf komen. In de werkplaats hebben we 19 hefbruggen. De werkplaats is vijf dagen per week 24 uur per dag open. Zo vergroten we de capaciteit zonder de werkplaats te vergroten. In het autobedrijf draait succes om een goede klantbeleving. Autofabrikanten denken dat ze klanten beter kunnen bedienen met directe verkoop. Merkdealers en autofabrikanten zijn bang voor elkaar. Maar wat gebeurt er met de traditionele autobranche als Apple een iCar op de markt brengt?”Luisteraars, bedankt voor het luisteren naar de tweede bonuspodcast met Brian Benstock. Volgende week volgt het derde en laatste deel. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites. Waarom kiezen voor Spincar? Auto kopen anno 2022? Naast gemak, betrouwbaarheid kijkt een consument ook naar presentatie. De kleding- en electronicabranche doet dit al jaren door 360º beeld te gebruiken bij presentaties. En dat werkt. Mensen zijn op zoek naar volledigheid tot in detail. Als webshop profiteer je daar optimaal van. Daarom is 360º presentatie ook de manier om de aandacht voor consumenten te trekken die op zoek zijn naar een auto. Autobedrijven die werken met 360º beeld, -spins-, merken dat klanten het enorm waarderen en ontvangen beduidend meer leads. Consumenten krijgen zekerheid en bevestiging van de juiste prijs bij het bekijken van een spin. De zorg en aandacht voor een goede presentatie kenmerkt een serieuze aanbieder. SpinCar is o.a. exclusief partner van AutoTrack.nl"

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Bonuspodcast met een aantal sprekers van het #DCDWevent!

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Nov 1, 2022 51:00


In deze podcast praten wij over de aanstaande #DCDW-evenementen die op 8 en 9 november worden gehouden. De eerste vindt plaats bij het Van der Valk-hotel in Antwerpen, de dag erna zijn we te gast bij het Van der Valk-hotel in Almere. Onze keynote speaker is Troy Spring, CEO van Dealerworld in Amerika. Hij neemt ons mee in alle nieuwe ontwikkelingen in de online automotive wereld! Daarnaast hebben wij een groot aantal presentaties en pitches. Elke dag start om 09.30 uur met een kop koffie, daarna gaan we de diepte in.  In deze podcast praten wij met een aantal van onze sprekers! De eerste is Jeffrey Silva, General Manager van Carmen Automotive BDC. Hij heeft het over leadopvolging via een  extern BDC. Wat zijn de voor- en nadelen bij het inzetten van een BDC? Jeffrey is alleen aanwezig op het evenement in Almere. Daarna komt Wilbert Philippo van Infotrade aan bod over Google Ads en op welke wijze je Google Ads het beste kunt gebruiken in de Belgische markt. Wij denken af en toe dat de Belgische markt qua innovatie achterloopt op Nederland, vergeet niet dat de Belgische consument is opgevoed door ondere andere Coolblue. Onze derde gast is Alexander Prinssen, van onze grootste partner Marktplaats/2dehands. Alexander gaat met Rolf Westgeest in gesprek over de wereld van de portalen in het algemeen en die van Adevinta in het bijzonder. Rolf en Alexander zijn in Antwerpen en Almere te beluisteren. De volgende gast is Ruud Prins van Carboso, leverancier in de Benelux van de producten en services van Impel, ook wel bekend van Spincar. Ruud spreekt op beide events! Jort van Sisseren geeft een presentatie op beide dagen over het frictieloos betalen van nieuwe en gebruikte auto's op het moment dat je online koopt. Als oprichter van Notarieel Betalen heeft hij met klanten zoals Carnext en Auto.nl hiermee al veel ervaring opgedaan. Jeroen Boeve van Rhino Events doet pitches op beide events. Hij heeft het over de wijze waarop VIP-events worden georganiseerd. Het mooie aan zijn verhaal is, dat een aantal deelnemers al aan den lijve hebben ondervonden tijdens een evenement wat hij precies bedoelt.  Gerben van Beek, van onze partner Go Remarketing Solutions en UCC, vertelt in Almere over de nieuwe feature Flex Flow en op welke wijze dit de dealers tijd en dus geld bespaart. Daarna is Hugo van der Sman aan de beurt. Hij spreekt op beide dagen over hoe je meer Google Reviews kunt krijgen in het wow-moment van de klant. Als laatste in deze bonus podcast is Tjalling Bos aan de beurt! De succesmanager van UnameIT gaat twee verschillende pitches houden: in België over LEF en in Nederland over MaxDigital. Benieuwd naar de presentaties en pitches? Je kunt je als dealer, autobedrijf, importeur of leasemaatschappij gratis aanmelden dankzij onze partners die onze #DCDW-evenementen mogelijk maken! Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites. Waarom kiezen voor Spincar? Auto kopen anno 2022? Naast gemak, betrouwbaarheid kijkt een consument ook naar presentatie. De kleding- en electronicabranche doet dit al jaren door 360º beeld te gebruiken bij presentaties. En dat werkt. Mensen zijn op zoek naar volledigheid tot in detail. Als webshop profiteer je daar optimaal van. Daarom is 360º presentatie ook de manier om de aandacht voor consumenten te trekken die op zoek zijn naar een auto. Autobedrijven die werken met 360º beeld, -spins-, merken dat klanten het enorm waarderen en ontvangen beduidend meer leads. Consumenten krijgen zekerheid en bevestiging van de juiste prijs bij het bekijken van een spin. De zorg en aandacht voor een goede presentatie kenmerkt een serieuze aanbieder. SpinCar is o.a. exclusief partner van AutoTrack.nl" Aanmelden kan hieronder: Aanmelden Almere Aanmelden voor Antwerpen

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Peter de Wild: VPS vergroot de klanttevredenheid en versterkt de band met de dealer

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Oct 25, 2022 29:20


Welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van onze podcast met de missie de online automotive beter maken. Vandaag is onze gast Peter de Wild. Peter, wat leuk dat je er bent. Wil je jezelf voorstellen aan onze luisteraars? Detachering “Op dit moment werk ik voor CORBO Organisatie en Advies CORBO is een organisatie-advies en trainingsbureau. Het dienstenpakket varieert van advisering, opleidingen voor aftersalesmedewerkers, audits en ISO-certificering tot detachering. Het bedrijf bestaat al 35 jaar. Vanuit CORBO ben ik gedetacheerd bij Volvo Cars. Daar ben ik verantwoordelijk voor de implementatie van Volvo Personal Service. In het verleden heb ik verschillende automotive functies gehad, onder meer bij SsangYong Nederland. Vervolgens ben ik overgestapt naar MediaMarkt, waar ik aan de slag ging als vestigingsdirecteur. Tijdens een uitgebreid trainingstraject leerde ik alle afdelingen van het bedrijf kennen, van het magazijn tot de winkel. Een bijzondere en leerzame ervaring.”Verkooptechniek “Bij MediaMarkt begonnen we elke dag met een dagstart. Binnen het team bespraken we de omzet van de vorige dag en de speerpunten voor de nieuwe dag. Iedereen volgde dezelfde methodiek en iedereen had dezelfde kennis. Ook bij trainingen lag de nadruk meer op verkooptechniek dan op productkennis. Na MediaMarkt heb ik jarenlang als zelfstandig ondernemer in andere sectoren en branches gewerkt, totdat ik weer een automotive klus kreeg. De mobiliteitsbranche blijft mij aantrekken, en zo kwam ik terecht bij CORBO. Vanuit Volvo Cars begeleid ik dealers bij de overstap naar Volvo Personal Service, kortweg VPS.”Binding “Volvo rolt het VPS-concept wordt uit. VPS houdt in dat klanten en technici rechtstreeks contact met elkaar hebben. Iedere klant wordt gekoppeld aan een Personal Service Technician, een persoonlijke autotechnicus. Voor dealerbedrijven en klanten is dat even wennen. In het begin vinden vooral technici het vaak doodeng, maar na een paar maanden trainen, groeien ze in hun nieuwe rol. Binnen VPS werken twee technici aan de auto. Gemiddeld duurt de implementatie van VPS zes tot zeven maanden. Metingen laten zien dat de klanttevredenheid groeit in vestigingen die met VPS werken. De auto is sneller klaar en klanten waarderen het directe contact. De persoonlijke benadering vergroot de binding tussen de klant en het dealerbedrijf.” Dankjewel Peter voor jouw komst naar Ede en voor het gesprek. Volgende week weer een nieuwe gast voor dezelfde missie: de online automotive beter maken. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites. Waarom kiezen voor Spincar? Auto kopen anno 2022? Naast gemak, betrouwbaarheid kijkt een consument ook naar presentatie. De kleding- en electronicabranche doet dit al jaren door 360º beeld te gebruiken bij presentaties. En dat werkt. Mensen zijn op zoek naar volledigheid tot in detail. Als webshop profiteer je daar optimaal van. Daarom is 360º presentatie ook de manier om de aandacht voor consumenten te trekken die op zoek zijn naar een auto. Autobedrijven die werken met 360º beeld, -spins-, merken dat klanten het enorm waarderen en ontvangen beduidend meer leads. Consumenten krijgen zekerheid en bevestiging van de juiste prijs bij het bekijken van een spin. De zorg en aandacht voor een goede presentatie kenmerkt een serieuze aanbieder. SpinCar is o.a. exclusief partner van AutoTrack.nl"  

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Brian Benstock: Klantverwachtingen veranderen ingrijpend door Google, Amazon en Apple

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Oct 18, 2022 28:55


Welkom allemaal bij onze podcast met de missie de online automotive beter maken.  Vandaag een speciale bonuspodcast met Honda-dealer Brian Benstock. Brian vertelt hoe  de wereldretail verandert en hoe je daar als merkdealer mee omgaat.  Tempel  “Ik ben Brian Benstock en ik heb een klein dealerbedrijf in de wijk Queens in New York.  We verkopen 11.000 Honda's per jaar en 4.000 Acura's per jaar. Het partnership tussen  dealers en fabrikanten is in de praktijk vooral een profitship voor de fabrikant. Dealers   blijven essentieel voor de efficiënte distributie van auto's. Autofabrikanten eisen dat  dealers grote investeringen doen in panden en merkbeleving. Veel dealerbedrijven zijn  een ware tempel voor het merk dat ze vertegenwoordigen. Nu veranderen fabrikanten  hun businessmodel. Ze zeggen dealercontracten op en willen een vergoeding betalen  voor elke verkochte auto. Maar ze willen niet betalen voor investeringen die dealers in  het merk hebben gedaan.”  10 miljoen views  “Autofabrikanten willen op Tesla lijken. Logisch, want Elon Musk is de rijkste man ter  wereld. Tesla is een outsider. Historisch gezien zijn ingrijpende veranderingen  afkomstig van outsiders. De vraag is hoe de toekomst van automotive retail er uitziet.  Gaan klanten in de showroom testritten maken in een autosimulator? Begint het  werkplaatsbezoek bij een Genius Bar met een scan van de auto? De veranderende  wereld is een uitdaging voor dealers. Ik was geen fan van TikTok, want ik ben geen  dertien. Totdat een vriendin, een tv-presentatrice, een Halloween-video op TikTok  maakte over het versieren van pompoenen. Dat trok 10 miljoen views. Daarna ben ik  toch met TikTok begonnen, want je hebt voor weinig geld een groot bereik.”  Kopen zonder bezoeken  “Google brengt de klant naar het product. Amazon brengt het product naar de klant. Je  moet als ondernemer open staan voor lessen die je van anderen kan leren. Als je elkaars  handel beter begrijpt, kan je daar voordeel van hebben. Netflix brengt films 24 uur per  dag naar elk apparaat waarop je een film wil kijken. Apple levert een hoofdtelefoon van  100 dollar binnen twee uur thuis af. Klanten kopen steeds vaker producten zonder ooit  een bedrijf te bezoeken. Dat zijn de bedrijven waarmee je als autobedrijf moet concurreren op het gebied van klantbeleving en service. Als de klantverwachting  verandert, moet je meeveranderen.”  Luisteraars, bedankt voor het luisteren naar deze podcast met Brian Benstock. Volgende  week volgt deel 2 van de bonuspodcast.  Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites. Waarom kiezen voor Spincar? Auto kopen anno 2022? Naast gemak, betrouwbaarheid kijkt een consument ook naar presentatie. De kleding- en electronicabranche doet dit al jaren door 360º beeld te gebruiken bij presentaties. En dat werkt. Mensen zijn op zoek naar volledigheid tot in detail. Als webshop profiteer je daar optimaal van. Daarom is 360º presentatie ook de manier om de aandacht voor consumenten te trekken die op zoek zijn naar een auto. Autobedrijven die werken met 360º beeld, -spins-, merken dat klanten het enorm waarderen en ontvangen beduidend meer leads. Consumenten krijgen zekerheid en bevestiging van de juiste prijs bij het bekijken van een spin. De zorg en aandacht voor een goede presentatie kenmerkt een serieuze aanbieder. SpinCar is o.a. exclusief partner van AutoTrack.nl"  

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Frank Mader: Onze klanten krijgen zonder gedoe in een keer een aanbod op maat

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Oct 11, 2022 23:46


Welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van onze podcast met de missie de online automotive beter maken. Vandaag gaan we dat doen met Frank Mader, oprichter van Werkbus.nu en Werkbus.com. Frank, wil je je voorstellen aan onze luisteraars? Op maat“Ik ben Frank Mader en van huis uit ben ik verkoper. Eerst heb ik een online schildersbedrijf opgericht en van daaruit ben ik in de bedrijfswagens terechtgekomen.  Het doel van Werkbus.com en Werkbus.nu is meer transparantie bieden aan iedereen die een bedrijfswagen koopt of leaset. Elk bedrijf en iedere ondernemer heeft andere wensen en behoeften als het om bedrijfswagens gaat. Daarnaast leveren we maatwerk. We zijn begonnen met een Renault Express met een wand- en vloerinrichting en een kastinrichting. Die auto was specifiek gericht op zzp'ers met een schilderbedrijf. Vervolgens hebben we dat concept herhaald met een omgebouwde Renault Trafic. Die bieden we aan via de website Schildersbus.nl.” Aanbod“Voor Werkbus werk ik samen met partners. Dat zijn bijvoorbeeld bedrijfwagendealers en andere bedrijfswagenbedrijven, maar ook bedrijfswageninrichters. Het idee is dat de ondernemer, de klant, thuis online een bedrijfsauto samenstelt met de gewenste opties, kleur, extra's en inrichting. Binnen twee minuten ontvangt de klant een prijsopgave voor negen merken en negen varianten. De prijsopgave bestaat uit een totaalprijs en een leasevoorstel. Kort daarna nemen we persoonlijk via de telefoon of via e-mail contact op om de offerte door te bespreken. De definitieve overeenkomst tussen de klant en het dealerbedrijf loopt via het dealerbedrijf. Wij zoeken altijd zoveel mogelijk naar een match met een dealer in de omgeving van de ondernemer.”Overzichtelijk “Als dealers een voorraadbus kant en klaar omgebouwd willen aanbieden, kan dat ook via ons platform. Elektrische bedrijfswagens bieden we aan via een aparte pagina. Het Werkbus-concept draait om samen spelen en samen delen. Ik geloof dat je met meerdere partijen in de markt waarde kan toevoegen. Onze kracht is dat wij ons richten op kleinere bedrijven en zzp'ers. Ons sterke punt is dat ondernemers bij ons op één plek een duidelijk overzicht krijgen van de mogelijkheden. Ze hoeven niet vijf dealers te bezoeken voor een goede deal. Bij ons krijgen ze in één keer een aanbod op maat, online en zonder gedoe.”  Frank, dankjewel voor het gesprek en luisteraars bedankt voor het luisteren. Volgende week is er een nieuwe podcast met een nieuwe gast.   Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites. Waarom kiezen voor Spincar? Auto kopen anno 2022? Naast gemak, betrouwbaarheid kijkt een consument ook naar presentatie. De kleding- en electronicabranche doet dit al jaren door 360º beeld te gebruiken bij presentaties. En dat werkt. Mensen zijn op zoek naar volledigheid tot in detail. Als webshop profiteer je daar optimaal van. Daarom is 360º presentatie ook de manier om de aandacht voor consumenten te trekken die op zoek zijn naar een auto. Autobedrijven die werken met 360º beeld, -spins-, merken dat klanten het enorm waarderen en ontvangen beduidend meer leads. Consumenten krijgen zekerheid en bevestiging van de juiste prijs bij het bekijken van een spin. De zorg en aandacht voor een goede presentatie kenmerkt een serieuze aanbieder. SpinCar is o.a. exclusief partner van AutoTrack.nl"  

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Ronald van den Broek: Bezoekers vinden auto's, shows en actie belangrijker dan dure merkstands en chique vloerbedekking

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Oct 4, 2022 35:02


Welkom allemaal bij onze podcast met de missie de online automotive beter maken. Vandaag gaan we dat doen met Ronald van den Broek van 402 Automotive. Ronald, wil je jezelf aan onze luisteraars voorstellen en vertellen wie je bent en wat je doet? Echte petrolheads“Sinds de jaren negentig ben ik organisator van offline auto-evenementen. Het eerste evenement dat ik organiseerde, was het Duitse Autosport Festival op Zandvoort in 1996 en 1997. Voor de derde editie verhuisde het festival naar Assen en daar zitten we 27 jaar later nog steeds. Later kwamen daar merkgebonden festivals bij. Op de circuits van Baarlo en Lelystad experimenteerden we met een Japanse dag, een Italiaanse dag, een Opel-dag en een BMW-dag. Met de evenementen richten we ons op echte petrolheads. Er komen veel liefhebbers op af die zelf aan hun auto's sleutelen.”50.000 bezoekers“De Fast & Furious-films en de Need for Speed-games zijn ontzettend belangrijk geweest voor het aanjagen van de autohobby bij jongeren. Dat zagen we terug aan de bezoekers. We organiseerden legale straatraces waar autoliefhebbers op een veilige manier op het circuit tegen elkaar konden sprinten of racen. Samen met online lifestylemerk DAY1 organiseerden we afgelopen zomer DAY1 World of Cars in Jaarbeurs Utrecht. Daar kwamen in drie dagen tijd 50.000 bezoekers op af. Europawijd zie je dat veel traditionele autoshows verdwijnen. Met DAY1 World of Cars brengen we auto's, shows en actie bij elkaar. Dat is een concept dat aanslaat.”Offline en online“Bezoekers vinden de combinatie van mooie auto's en beleving is belangrijker dan dure merkenstands en chique vloerbedekking. Onze opzet trekt ook jongeren aan. We willen het concept in de toekomst in andere landen gaan uitrollen. De combinatie van een offline-evenement en sterke onlinemarketing, bijvoorbeeld met campagnes op social media, zorgt voor extra aandacht. Naast World of Cars organiseren we twintig andere events. Voor een aantal evenementen werken we samen met auto-importeurs. Voor 2023 zijn we bezig met World of Cars in Expo Brussel. We kijken ook naar de mogelijkheden om het concept uit te breiden naar Dubai.”  Ronald, dankjewel voor het gesprek en voor jouw komst. Volgende week is er weer een nieuwe gast voor onze missie om de online automotive beter te maken.  Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites. Waarom kiezen voor Spincar? Auto kopen anno 2022? Naast gemak, betrouwbaarheid kijkt een consument ook naar presentatie. De kleding- en electronicabranche doet dit al jaren door 360º beeld te gebruiken bij presentaties. En dat werkt. Mensen zijn op zoek naar volledigheid tot in detail. Als webshop profiteer je daar optimaal van. Daarom is 360º presentatie ook de manier om de aandacht voor consumenten te trekken die op zoek zijn naar een auto. Autobedrijven die werken met 360º beeld, -spins-, merken dat klanten het enorm waarderen en ontvangen beduidend meer leads. Consumenten krijgen zekerheid en bevestiging van de juiste prijs bij het bekijken van een spin. De zorg en aandacht voor een goede presentatie kenmerkt een serieuze aanbieder. SpinCar is o.a. exclusief partner van AutoTrack.nl"

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Lev van der Eng: CarCollect zorgt voor een hogere opbrengt en een grotere conversie

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Sep 27, 2022 31:10


Welkom allemaal bij onze podcast met de missie de online automotive beter maken. Vandaag gaan we dat doen met Lev van der Eng van CarCollect. Lev, kun je onze luisteraars wat meer vertellen over wie je bent en wat je doet? Structureren“Ik ben Lev van der Eng en met CarCollect werken we op het snijvlak van automotive remarketing en de onlinewereld. Ik heb IVA Business School gedaan. Daar heb ik ook mijn compagnon Stan ontmoet. CarCollect is voortgekomen uit de Automotions Groep. Het doel van CarCollect was het remarketingproces digitaal structureren en laten groeien. Stan en ik zijn aan de slag gegaan om daar een oplossing voor te ontwikkelen. Een van de conclusies was dat het handelsplatform onafhankelijk en zelfstandig moest worden. Zo konden we ook andere dealerholdings en leasemaatschappijen aansluiten.”Hogere conversie“Het biedproces voor inruilauto's is bij veel autobedrijven niet strak gestructureerd. Aan de showroomkant is het goed taxeren en omschrijven van een inruilauto bepalend voor de opbrengst. Aan de biedkant is het belangrijk voor de opbrengst dat zoveel mogelijk handelsrelaties meebieden. CarCollect zorgt voor een hogere opbrengst per auto en voor een hogere conversie. Tijdens de pilotfase helpen we autobedrijven om de conversie van één op vijf te vergroten naar bijvoorbeeld één op drie of beter. Dat zorgt voor een enorme verbetering van het resultaat. CarCollect bestaat uit een app die we voor elke klant inrichten met een eigen omgeving onder hun eigen bedrijfsnaam. De app is ook geschikt voor verschillende vestigingen en meerdere gebruikers.” Onafhankelijk “Het ophalen van biedingen gaat in zes stappen. De app begeleidt de verkoper tijdens het taxatieproces. Het invoeren en fotograferen van een auto duurt vijf tot zes minuten. Op dit moment staan er 5.000 auto's op het platform. Naast een grote groep internationale handelaren zijn ook autoveilingen op het platform actief. Met het gesloten biedsysteem halen we snel de hoogste opbrengst op. De kracht van CarCollect is dat wij onafhankelijk zijn. We zitten niet tussen de transacties. Verder zorgen we meetbaar voor toegevoegde waarde, zowel voor verkopers als voor kopers. Op dit moment zijn we actief in acht landen. We verwachten dat daar snel nieuwe landen bij komen.”Lev, dankjewel voor jouw komst naar de studio in Ede. Luisteraars, volgende week is er een nieuwe aflevering van onze podcast met de missie de online automotive beter maken. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites. Waarom kiezen voor Spincar? Auto kopen anno 2022? Naast gemak, betrouwbaarheid kijkt een consument ook naar presentatie. De kleding- en electronicabranche doet dit al jaren door 360º beeld te gebruiken bij presentaties. En dat werkt. Mensen zijn op zoek naar volledigheid tot in detail. Als webshop profiteer je daar optimaal van. Daarom is 360º presentatie ook de manier om de aandacht voor consumenten te trekken die op zoek zijn naar een auto. Autobedrijven die werken met 360º beeld, -spins-, merken dat klanten het enorm waarderen en ontvangen beduidend meer leads. Consumenten krijgen zekerheid en bevestiging van de juiste prijs bij het bekijken van een spin. De zorg en aandacht voor een goede presentatie kenmerkt een serieuze aanbieder. SpinCar is o.a. exclusief partner van AutoTrack.nl"

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Gino de Vin van Itemlost gemiddeld wordt 80 procent van de verloren voorwerpen teruggevonden

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Sep 20, 2022 25:00


Welkom allemaal bij onze podcast met de missie de online automotive beter maken. Vandaag doen we dat samen met Gino de Vin van Itemlost. Gino, leuk dat je er bent. Wie ben je en wat doe je? QR-code“Ik ben Gino de Vin, 28 jaar oud en ik ben in 2016 begonnen met mijn eigen start-up. In mijn jeugd hockeyde ik op redelijk hoog niveau. Het kwam regelmatig voor dat ik zonder hockeystick thuiskwam. De hockeystick terugvinden was niet altijd makkelijk en zo kwam ik op het idee voor Itemlost. Itemlost werkt met een qr-code en een website. Je plakt de QR-code op een voorwerp. Vervolgens koppel je het voorwerp met een smartphonefoto van de code aan de Itemlost-website. Zodra je het voorwerp kwijtraakt, kan de persoon die het voorwerp vindt de QR-code scannen en anoniem contact met jou opnemen. Gemiddeld 80 procent van de kwijtgeraakte voorwerpen wordt gevonden door een eerlijke vinder. Itemlost helpt om die voorwerpen weer terug te krijgen.” BLT“Itemlost is actief in verschillende branches, van de reisbranche, scholen en sportclubs tot de fietsbranche en de autobranche. We zijn doorlopend bezig met het ontwikkelen van nieuwe toepassingen. Naast Itemlost zijn we gestart met PersonLost voor kinderen en voor ouderen in de zorg. Aan de automotive branche leveren we sleutelhangers. Moderne autosleutels zijn duur. Onze sleutelhanger vergroot de kans dat een verloren autosleutel weer bij de eigenaar terugkomt. Een speciale business-to-business oplossing die we aanbieden, is BLT, wat staat voor Bluetooth Location Tracking. Met BLT kan je als autobedrijf perfect volgen waar elke auto is. Bijvoorbeeld welke auto op welke vestiging staat en welke auto's op transport zijn.” Versleuteld “Het voordeel van een QR-code is dat het volledig anoniem is. De code is niet gekoppeld aan herleidbare adres- of persoonsgegevens. De chats tussen de vinder en de eigenaar via de website van Itemlost zijn versleuteld. Bovendien is ons trackingsysteem passief. Een actieve tracker werkt op batterijen en is gekoppeld aan een app. Ons trackingsysteem werkt zonder batterijen en zonder app. Voor zakelijke toepassingen kunnen we voor bedrijven een eigen landingspagina ontwikkelen. Technisch is het ook mogelijk om andere extra functionaliteiten aan de QR-code te koppelen, bijvoorbeeld op het gebied van marketing.”Gino, dankjewel voor het gesprek en voor jouw komst naar de studio. Volgende week een nieuwe gast voor onze missie de online automotive beter maken.  Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites. Waarom kiezen voor Spincar? Auto kopen anno 2022? Naast gemak, betrouwbaarheid kijkt een consument ook naar presentatie. De kleding- en electronicabranche doet dit al jaren door 360º beeld te gebruiken bij presentaties. En dat werkt. Mensen zijn op zoek naar volledigheid tot in detail. Als webshop profiteer je daar optimaal van. Daarom is 360º presentatie ook de manier om de aandacht voor consumenten te trekken die op zoek zijn naar een auto. Autobedrijven die werken met 360º beeld, -spins-, merken dat klanten het enorm waarderen en ontvangen beduidend meer leads. Consumenten krijgen zekerheid en bevestiging van de juiste prijs bij het bekijken van een spin. De zorg en aandacht voor een goede presentatie kenmerkt een serieuze aanbieder. SpinCar is o.a. exclusief partner van AutoTrack.nl"

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Pieterjan Huyghe: Een effectieve marketingcampagne is altijd maatwerk

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Sep 13, 2022 32:08


Welkom allemaal bij een nieuwe podcast van onze podcast met de missie de online automotive beter maken. Omdat we veel Belgische luisteraars hebben, verwelkomen we vandaag Pieterjan Huyghe van AMI. Pieterjan, wil je vertellen wie je bent en wat je doet? Onduidelijke opbrengst“Mijn naam is Pieterjan Huyghe en met AMI zijn we sinds vijf jaar actief op de retailmarkt in België en Luxemburg. Wij ondersteunen dealers en importeurs op het vlak van communicatie van a tot z. Dat doen we zowel online als offline, waarbij we zoveel mogelijk traffic naar showrooms en websites leiden. Het idee achter AMI is geboren uit mijn ervaring in het merkgebonden kanaal. Dealers geven vaak heel veel geld uit aan campagnes waarvan niet altijd vaststaat wat het concreet oplevert. Dat wilde ik anders doen. We kregen de geweldige kans om launching partner van Nissan te worden. Dat gaf ons een vliegende start.”Gigantische budgetten“Onze aanpak is gericht op leadgeneratie en klantloyaliteit. We halen veel conversies uit persoonlijk gerichte DM's. Als je het creatief aanpakt, is een DM tegenwoordig weer een manier om op te vallen. Bijvoorbeeld met verschillende inruilvoorstellen, een financieringsaanbod of een private lease aanbod op maat. We testen ook met verschillende manieren van adverteren. Iedereen steekt gigantische budgetten in Google-campagnes. Vaak zijn die campagnes gericht op brand awareness, terwijl je als autobedrijf juist wil dat klanten naar jouw bedrijf toe komen. Terwijl je daar juist de meeste toegevoegde waarde haalt uit je investeringen in communicatie en marketing.” Doelgroepselectie“Data helpt autobedrijven om beter en effectiever te ondernemen. Wij zijn niet alleen marketinggekken die komen vertellen waar en hoe bedrijven moeten investeren. We adviseren op basis van data. Als wij zien dat consumenten online massaal zoeken naar een Nissan Qashqai, dan kunnen wij het autobedrijf adviseren over de prijsstelling en de marketingbenadering. Wij richten campagnes altijd in op basis van het klantenbestand van het autobedrijf. Op basis van het klantenbestand kiezen we de online- en offlinekanalen die goed bij de doelgroep aansluiten. Zo versterken we het merk en halen we samen met het autobedrijf het maximale resultaat uit het marketingbudget.”  Pieterjan, dankjewel voor jouw komst naar Ede. Luisteraars, volgende week weer een nieuwe gast voor onze missie om de online automotive beter te maken. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites. Waarom kiezen voor Spincar? Auto kopen anno 2022? Naast gemak, betrouwbaarheid kijkt een consument ook naar presentatie. De kleding- en electronicabranche doet dit al jaren door 360º beeld te gebruiken bij presentaties. En dat werkt. Mensen zijn op zoek naar volledigheid tot in detail. Als webshop profiteer je daar optimaal van. Daarom is 360º presentatie ook de manier om de aandacht voor consumenten te trekken die op zoek zijn naar een auto. Autobedrijven die werken met 360º beeld, -spins-, merken dat klanten het enorm waarderen en ontvangen beduidend meer leads. Consumenten krijgen zekerheid en bevestiging van de juiste prijs bij het bekijken van een spin. De zorg en aandacht voor een goede presentatie kenmerkt een serieuze aanbieder. SpinCar is o.a. exclusief partner van AutoTrack.nl"

#DCDW Podcast van Paul de Vries
P+R Podcast: Bart van der Vossen

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Sep 6, 2022 45:47


In deze aflevering van de P+R podcast verwelkomen we Bart van der Vossen van Mollie. Mollie faciliteert e-commerce en is betaalprovider voor talloze webwinkels en autobedrijven. Bart, leuk dat je onze gast bent. Hoe kijk jij naar de automotive op het gebied van e-commerce?Frictieloos “Niet zo lang geleden kocht ik mijn eerste eigen auto. Het betaalproces was best ingewikkeld. Ik moest zelf alle gegevens handmatig invullen. Als het autobedrijf mij een betaallink had gestuurd, was de betaling sneller en gemakkelijker gegaan. Bovendien kan je als autobedrijf automatisch een aantal bedrijfsprocessen aan de betaallink koppelen. Mollie is in 2004 opgericht om online betalingen frictieloos en veilig te laten verlopen. Gemiddeld faciliteren we 100 miljoen transacties per dag. Ik geloof zeker dat fysieke winkels toekomst hebben, maar het staat vast dat je steeds meer producten ook online kan kopen. Het aantal transacties in fysieke winkels en van webwinkels staat eigenlijk in de kinderschoenen. Er is genoeg ruimte voor groei.”Drempels wegnemen “Er zijn verschillende online betaalmethodes die allemaal specifieke voor- en nadelen hebben. Mollie ondersteunt alle bekende betaalmethodes, van iDEAL en SEPA tot Apple Pay, PayPal en creditcards tot Klarna. De drempel om een gebruikte auto online te kopen en af te rekenen is voor veel mensen nu nog vrij hoog. Ook als het autobedrijf de auto online verkoopt met garantie en de auto thuis aflevert. Een gebruikte auto is een grote uitgave. Klanten willen zekerheid en er even over nadenken. Dat staat los van het proces rondom online betalen. Dat proces is technisch probleemloos in te richten.”    Meer creativiteit“Op dit moment zijn autobedrijven behoudend met het aanbieden van verschillende betaalopties. Er zijn genoeg nieuwe kansen, bijvoorbeeld voor het gespreid betalen van onderhoud. De klant ontvangt een digitale factuur en kan kiezen uit verschillende betaalmethoden, waaronder gespreid betalen. Het autobedrijf krijgt in één keer het volledige bedrag, de klant betaalt in delen, en wij faciliteren de rest. Een andere nieuwe markt met kansen, naast auto-abonnementen, zijn in-car payments. Dat houdt in dat je vanuit de auto een product koopt en afrekent, van brandstof tot een kop koffie of bioscoopkaartjes. Apple is al bezig om dat in Apple Carplay te verwerken.” Bart, dankjewel voor jouw komst naar de studio, luisteraars bedankt voor het luisteren naar de P+R podcast en tot de volgende keer. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van: online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites.

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Joël van den Doel: Meer werkgeluk bij medewerkers zorgt voor meer winst

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Aug 30, 2022 34:17


Welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van onze podcast om te online automotive beter te maken. Mensen zijn onmisbaar voor het beter maken van de automotive. Vandaag vertelt onze gast Joël van den Doel van Vibber over het nieuwste onderzoek dat hij heeft uitgevoerd. Cultuurverandering “Ik ben Joël van den Doel en ik ben mede-eigenaar van consultancybureau Vibber. Wij richten ons op de automotive branche en helpen autobedrijven, importeurs en leasemaatschappijen op het gebied van procesoptimalisatie, rendementsverbetering, digitalisering en cultuurverandering. In onze visie werken bedrijven beter en efficiënter als medewerkers operationele beslissingen zelf mogen maken en zelf invloed hebben op veranderingen. Dat zorgt voor meer draagvlak. We werken zelf ook op deze manier. Dat is niet altijd gemakkelijk. Ik ben zelf nogal een control freak. Ik vind het lastig om keuzes aan anderen over te laten, maar ik zie ook dat deze manier van organiseren goed werkt. Sinds de invoering zijn we bijvoorbeeld sterk gegroeid.”  Anders werken “In ons onderzoek zien we veel verloop in de branche. Dat ligt niet alleen aan corona. Er is een hoge uitstroom van jongeren onder de 25 jaar. Dat heeft te maken met de cultuur in de branche. Jongeren hebben andere behoeften dan wat de automotive branche kan bieden. Het ligt niet aan hun motivatie. Jongeren zijn nog steeds enorm intrinsiek gemotiveerd, maar ze hebben ook behoefte aan verantwoordelijkheid en flexibiliteit. Ze werken anders dan wij als branche traditioneel gewend zijn. Tegelijkertijd zijn jongeren onmisbaar voor de transitie naar nieuwe technologie. Als we jongeren willen binnenhalen en vasthouden dan moeten we daar rekening mee houden.” Verbondenheid “Bedrijven steken veel geld in werving in selectie terwijl de kosten van ziekte en verzuim oplopen. De achterdeur dichthouden en zorgen dat medewerkers meer plezier in hun werk hebben, is effectiever en voordeliger. Bedrijven met een hoge mate van werkgeluk binnen het team maken meetbaar meer winst. Bevlogen medewerkers vergroten bovendien de klanttevredenheid. Een positieve bedrijfscultuur zorgt voor meer betrokkenheid waardoor medewerkers zich verbonden voelen met het bedrijf. Dat vermindert het verloop en maakt jouw bedrijf aantrekkelijker voor nieuwe medewerkers.” Joël, bedankt voor je komst naar de studio en luisteraars bedankt voor het luisteren. Volgende week is er een nieuwe podcast met een nieuwe gast. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites. Waarom kiezen voor Spincar? Auto kopen anno 2022? Naast gemak, betrouwbaarheid kijkt een consument ook naar presentatie. De kleding- en electronicabranche doet dit al jaren door 360º beeld te gebruiken bij presentaties. En dat werkt. Mensen zijn op zoek naar volledigheid tot in detail. Als webshop profiteer je daar optimaal van. Daarom is 360º presentatie ook de manier om de aandacht voor consumenten te trekken die op zoek zijn naar een auto. Autobedrijven die werken met 360º beeld, -spins-, merken dat klanten het enorm waarderen en ontvangen beduidend meer leads. Consumenten krijgen zekerheid en bevestiging van de juiste prijs bij het bekijken van een spin. De zorg en aandacht voor een goede presentatie kenmerkt een serieuze aanbieder. SpinCar is o.a. exclusief partner van AutoTrack.nl"

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Wilhelm Ruppert: Elektrische auto's leveren nieuwe uitdagingen op rondom dataverrijking

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Aug 23, 2022 25:25


Welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van onze podcast met de missie de online automotive beter maken. Vandaag gaan we dat in het Engels doen met Wilhelm Ruppert van Automedia GmbH. Wilhelm, wil je jezelf voorstellen aan onze luisteraars? Minder voorop“Ik ben oprichter en eigenaar van Automedia. Sinds 1997 ondersteunen we automotive bedrijven bij het vermarkten, adverteren en presenteren van voorraadauto's. In de beginjaren deden we dat grotendeels op papier, tegenwoordig doen we dat digitaal en online. We waren een van de eerste partners van Autoscout24.de en Mobile.de voor het doorsturen van voorraadfeeds. In digitaal opzicht loopt de Duitse autobranche minder ver vooruit dan de Nederland autobranche, terwijl Duitse klanten wel op grote schaal omschakelen naar digitale diensten en communicatie. Wij helpen autobedrijven om de digitale transitie te versnellen.” Verrijking“Automatische dataverrijking is een van onze sterke punten. Met ons zelf ontwikkelde datamodel hebben we van elke auto op chassisnummerniveau duizend datapunten in kaart gebracht. We gebruiken de datapunten om advertenties volautomatisch te verrijken met kwalitatieve en actuele fabrieksopties. Elektrische auto's brengen op datagebied nieuwe uitdagingen met zich mee. Bijvoorbeeld als het gaat om de accucapaciteit, laadaansluitingen, laadmogelijkheden en laadsnelheden. Ondanks de toenemende digitalisering in de automotive blijft de fysieke kant van het aankoopproces voor veel klanten waardevol. Denk aan de proefrit en de aflevering van de auto. Het gaat om een goede mix van digitaal en fysiek.”Facebook en Google“Autobedrijven die op Facebook willen adverteren, helpen we met aantrekkelijke inventory feeds met verrijkte data. Facebook heeft hoogwaardige data van consumenten. Daarmee kunnen ze voorraadauto's matchen met de juiste klanten. Wij zien dat autobedrijven snellere en betere leads krijgt als klanten doorklikken naar de vdp-pagina van het autobedrijf. In de Verenigde Staten is Google zeer succesvol met Google Automotive. Dat werkt hetzelfde als Google Shopping. Klanten klikken op een advertentie en komen rechtstreeks terecht op de vdp-pagina van het autobedrijf. Dat is ook interessant voor autobedrijven in Europa.” Wilhelm, dankjewel voor jouw bezoek aan onze studio in Ede. Luisteraars bedankt voor het luisteren. Volgende week is er een nieuwe podcast met een nieuwe gast. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites. Waarom kiezen voor Spincar? Auto kopen anno 2022? Naast gemak, betrouwbaarheid kijkt een consument ook naar presentatie. De kleding- en electronicabranche doet dit al jaren door 360º beeld te gebruiken bij presentaties. En dat werkt. Mensen zijn op zoek naar volledigheid tot in detail. Als webshop profiteer je daar optimaal van. Daarom is 360º presentatie ook de manier om de aandacht voor consumenten te trekken die op zoek zijn naar een auto. Autobedrijven die werken met 360º beeld, -spins-, merken dat klanten het enorm waarderen en ontvangen beduidend meer leads. Consumenten krijgen zekerheid en bevestiging van de juiste prijs bij het bekijken van een spin. De zorg en aandacht voor een goede presentatie kenmerkt een serieuze aanbieder. SpinCar is o.a. exclusief partner van AutoTrack.nl"

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Brian Pasch: Waarom zou je klanten achtervolgen als je ze direct kan benaderen via jouw website?

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Aug 9, 2022 55:19


Welkom allemaal bij de derde bonuspodcast met Brian Pasch. In deze laatste bonuspodcast geeft Brian autobedrijven en automotive professionals tips om de verkoopprestaties en de klanttevredenheid te verbeteren en om de transitie naar online retail te maken. Belofte “De belangrijkste vraag die retailers zichzelf moeten stellen is: waarom koopt de klant bij mij? Jouw brand promise bepaalt waarom klanten bij jou kopen en niet bij de concurrent. In de V.S. werkt dealergroep Qvale met een brand promise gebaseerd op een single point of contact. Tijdens het verkoopproces heeft de klant altijd contact met dezelfde persoon, online, telefonisch en in de showroom. Eén contactpersoon is onderdeel van de brand promise van Qvale. Klanten weten vooraf wat ze kunnen verwachten: persoonlijk contact en een soepel aankoopproces. Hoe je jouw brand promise invult, is aan jezelf. Het draait om jouw onderscheidend vermogen.”Real-time retailing“Voor online retail heb je een klantgericht online retailplatform nodig, aangevuld met een goed online verkoopproces. Veel klanten willen weten wat hun inruilauto waard is. De belangrijkste call-to-action op het retailplatform moet altijd het meest opvallen. Het liefst met een button in een opvallende kleur. Minder dan 40% van de klanten vult een webformulier in. De meeste klanten drukken of klikken liever op een button. Real-time retailing betekent dat je direct in contact treedt met een onlineklant. Direct klantcontact is altijd waardevoller dan een lead. Waarom zou je klanten achtervolgen nadat ze jouw website hebben verlaten, als je ze meteen kan bedienen op het moment dat ze jouw website bezoeken?”Kunstmatige intelligentie en data“Een online verkoopproces moet je nog steeds opvolgen. Automatisering van bepaalde delen van het sales- en aftersalesproces vergroot de efficiency. Met kunstmatige intelligentie, zoals de slimme digitale assistent Stella, kunnen klanten zelf een werkplaatsafspraak inplannen en een leenauto reserveren. Data helpt autobedrijven om effectiever te adverteren. Veel techbedrijven claimen dat ze de klant kennen, maar weten niet wanneer een klant van plan is om een auto te kopen. Autoportals maken op datagebied een inhaalslag. Dat maakt het voor autobedrijven gemakkelijker om precies die lokale klanten te benaderen die daadwerkelijk een auto willen kopen.” Bedankt allemaal voor het volgen van de laatste bonuspodcast met Brian Pasch. Volgende week verwelkomen we een nieuwe gast in onze podcaststudio in Ede. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites. Waarom kiezen voor Spincar? Auto kopen anno 2021? Naast gemak, betrouwbaarheid kijkt een consument ook naar presentatie. De kleding- en elektronicabranche doet dit al jaren door 360º beeld te gebruiken bij presentaties. En dat werkt. Mensen zijn op zoek naar volledigheid tot in detail. Als webshop profiteer je daar optimaal van. Daarom is 360º presentatie ook de manier om de aandacht voor consumenten te trekken die op zoek zijn naar een auto. Autobedrijven die werken met 360º beeld, -spins-, merken dat klanten het enorm waarderen en ontvangen beduidend meer leads. Consumenten krijgen zekerheid en bevestiging van de juiste prijs bij het bekijken van een spin. De zorg en aandacht voor een goede presentatie kenmerkt een serieuze aanbieder. SpinCar is o.a. exclusief partner van AutoTrack.nl"

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Alex Gaspar: Met AutoDialog zijn autobedrijven digitaal 24/7 open voor klanten

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Aug 2, 2022 31:06


Welkom allemaal bij weer een nieuwe aflevering van onze podcast met de missie de online automotive beter maken. Vandaag praten we met Alex Gaspar over AutoDialog. Alex, wat leuk dat je er bent. Wie ben je en wat doe je? Frustratie“Ik ben Alex Gaspar en ik ben altijd actief geweest in de automotive. Ik heb 26 jaar een aantal autobedrijven gehad, waaronder verschillende dealerschappen van Opel, Toyota en Citroën. Om mijn operaties georganiseerd te krijgen, zocht ik oplossingen in de markt die ik niet kon vinden. Uit frustratie zijn we die zelf gaan bouwen. Daaruit is het bedrijf AutoDialog ontstaan. Voor de meeste moderne dealerbedrijven geldt de 90/10-regel. 90 procent van de processen is vergelijkbaar, 10 procent is merkspecifiek of klantspecifiek. AutoDialog maakt de processen rondom onderhoud en verkoop efficiënter. Ons streven is om alles zoveel mogelijk automatisch te laten verlopen zodat het autobedrijf 24/7 bereikbaar is.”Dialoogpagina “De klantcommunicatie verloopt zoveel mogelijk digitaal. Binnen ons softwarepakket heeft iedere klant een eigen dialoogpagina met een ingebouwde chatfunctie. De klant kan chatten met het autobedrijf en andersom. Dat is efficiënter en klantvriendelijker dan bellen en moeten wachten op een serviceadviseur, die vaak telefonisch bezet is. Na het inplannen van een werkplaatsafspraak ontvangen klanten een digitale offerte die ze digitaal of tijdens het brengen van de auto kunnen goedkeuren. Het akkoord van de klant is het begin van het interne werkproces. Mocht er meerwerk uit het werkplaatsbezoek komen, dan kan de autotechnicus hiervoor digitaal akkoord vragen bij de klant, inclusief een foto van het versleten onderdeel. Gemiddeld reageert de helft van de klanten binnen 10 minuten op een bericht.” Liever digitaal“Het digitaliseren van bedrijfsprocessen bespaart tijd en geld en verbetert de dienstverlening voor de klant. Veel klanten geven de voorkeur aan digitale communicatie en digitaal betalen. Daarnaast is er altijd ruimte voor persoonlijk contact via de telefoon. Onze software kan koppelen met alle DMS-pakketten. Dat is ook handig voor multimerk dealergroepen. Onze software is geschikt voor kleinschalige bedrijven met weinig medewerkers en voor grote dealergroepen met veel medewerkers en verschillende vestigingen. Het is ook een hulpmiddel om het werk van service-adviseurs overzichtelijk en beheersbaar te houden.”Alex, bedankt voor je komst naar de studio, en luisteraars bedankt voor het luisteren. Volgende week is er een nieuwe podcast met een nieuwe gast. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites. Waarom kiezen voor Spincar? Auto kopen anno 2022? Naast gemak, betrouwbaarheid kijkt een consument ook naar presentatie. De kleding- en electronicabranche doet dit al jaren door 360º beeld te gebruiken bij presentaties. En dat werkt. Mensen zijn op zoek naar volledigheid tot in detail. Als webshop profiteer je daar optimaal van. Daarom is 360º presentatie ook de manier om de aandacht voor consumenten te trekken die op zoek zijn naar een auto. Autobedrijven die werken met 360º beeld, -spins-, merken dat klanten het enorm waarderen en ontvangen beduidend meer leads. Consumenten krijgen zekerheid en bevestiging van de juiste prijs bij het bekijken van een spin. De zorg en aandacht voor een goede presentatie kenmerkt een serieuze aanbieder. SpinCar is o.a. exclusief partner van AutoTrack.nl"

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Erik van den Heuvel: VWE ontwikkelt producten en diensten die autobedrijven slimmer en succesvoller maken

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Jul 26, 2022 38:05


Welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van deze podcast met de missie om de online automotive beter te maken. Een van onze eerste gasten ooit was Erik van den Heuvel. Vandaag is hij weer onze gast. Erik, hoe gaat het met en wat doe je tegenwoordig? Frictieloos“Begin 2022 kreeg ik de kans om over te stappen naar VWE. VWE is een van de drie RDW-informatieproviders. Vroeger was VWE nauw betrokken bij de fysieke automarkten in Utrecht en Beverwijk. Dat heeft plaatsgemaakt voor het VWE Automotive Trade Center, een online platform voor aanbieders en kopers uit binnen- en buitenland. Onze unieke propositie is dat wij zorgen voor een frictieloze transactie voor alle betrokken partijen, van de financiële afwikkeling en de bpm-teruggaaf bij export tot de administratieve afwikkeling en het transport. Naast ex-lease-auto's kijken we naar mogelijkheden om inruilauto's via het platform aan te bieden. Ook daar is vraag naar.”Data-analyse “Exportklanten bedienen is een van onze specialiteiten. We hebben eigen kantoren in Duitsland en Frankrijk zodat we de exportprocessen voor onze klanten zo goed en soepel mogelijk kunnen begeleiden. Naast RDW-diensten en het veiligingplatform zijn we actief met ons consumentenplatform Finnik. De Finnik-app is ontzettend populair bij particuliere en zakelijke gebruikers. Jaarlijks worden tussen de 40 en 50 miljoen voertuigrapporten opgevraagd. Ook voor autobedrijven is Finnik nuttig. Finnik helpt om het onderscheidend vermogen van aangeboden auto's te benadrukken. De Finnik-data geeft ook een goede indruk hoe snel een auto van eigenaar gaat wisselen.”Verrijken “De vierde pijler van VWE is data science intelligence. We combineren verschillende databronnen waarmee we onze klanten kunnen adviseren en ondersteunen. Met data helpen we bedrijven om succesvoller te worden en succesvol te blijven. Data helpt om het onderscheidend vermogen, de verwachte statijd en de optimale prijs van een auto te bepalen. Dankzij onze samenwerking met DAT kunnen we voertuigdata verrijken, van exacte uitvoering en specificaties tot de fabrieksopties. Zeker bij importauto's is dat relevant, want in ieder land zijn de standaarduitrusting en optiepakketten anders samengesteld. Verder ontwikkelen we doorlopend nieuwe producten en diensten voor merkonafhankelijke en merkgebonden bedrijven: we willen iedere klant zo goed mogelijk bedienen.”Erik, dankjewel voor het gesprek en voor jouw komst naar de studio. Luisteraars bedankt voor het luisteren. Volgende week is er een nieuwe podcast met een nieuwe gast. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites. Waarom kiezen voor Spincar? Auto kopen anno 2022? Naast gemak, betrouwbaarheid kijkt een consument ook naar presentatie. De kleding- en electronicabranche doet dit al jaren door 360º beeld te gebruiken bij presentaties. En dat werkt. Mensen zijn op zoek naar volledigheid tot in detail. Als webshop profiteer je daar optimaal van. Daarom is 360º presentatie ook de manier om de aandacht voor consumenten te trekken die op zoek zijn naar een auto. Autobedrijven die werken met 360º beeld, -spins-, merken dat klanten het enorm waarderen en ontvangen beduidend meer leads. Consumenten krijgen zekerheid en bevestiging van de juiste prijs bij het bekijken van een spin. De zorg en aandacht voor een goede presentatie kenmerkt een serieuze aanbieder. SpinCar is o.a. exclusief partner van AutoTrack.nl"

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Maarten Pompen: Bezoekers kunnen elektrisch rijden zelf achter het stuur ervaren

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Jul 19, 2022 34:53


Welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van onze podcast met de missie om de online automotive beter te maken. Vandaag praten we met Maarten Pompen van EV Experience. Maarten, wie ben je en wat doe je? Beleving“Met mijn bedrijf EV Experience organiseer ik evenementen in de EV-industrie. Ik noem mijzelf ook wel ‘Mister Electric'. In Nederland is 2 procent van het wagenpark elektrisch en 98 procent nog niet. Een van de uitdagingen voor de branche is mensen meenemen in het verhaal van elektrisch rijden. Daar lever ik een bijdrage aan met de jaarlijkse EV Experience op Zandvoort. Vroeger heb ik verschillende grote evenementen georganiseerd waaronder de AutoRAI. Met een evenement kan je vraag en aanbod samenbrengen, mensen inspireren om te kiezen voor een merk en mensen verleiden om hun droom waar te maken. Dat heb ik gecombineerd met de energietransitie en mijn passie voor automotive. De EV Experience is geen statische presentatie. Alles draait om zelf beleven.” Enthousiasmeren“Tijdens de EV Experience kunnen bezoekers proefrijden met elektrische voertuigen van verschillende merken. Dat maakt mensen enthousiast. Een afgesloten circuit is een ideale plek om te wennen aan elektrisch rijden en aan nieuwe technologie zoals actieve veiligheidssystemen en autonoom rijden. De EV Experience gaat verder dan auto's. Er is ook aandacht voor andere elektrische voertuigen zoals elektrische steps, e-scooters, e-bikes en elektrische motorfietsen. De EV Experience is erop gericht om consumenten en zakelijke berijders te enthousiasmeren voor elektrisch rijden in al zijn vormen. Importeurs kunnen het evenement gebruiken voor productpresentaties en dealergroepen kunnen er auto's verkopen.” Samenbrengen“Mensen die willen overstappen naar elektrisch rijden, hebben meestal niet alleen vragen over elektrische auto's. Ze willen ook meer weten over laadtechniek, laadpalen en producten en diensten daar omheen zoals vehicle-to-grid en zonne-energie. Daar spelen we op in met Fully Charged Europe in de RAI, een nieuw evenement rondom emissievrij vervoer en schone energie. Ook daar komen duizenden mensen op af. Elektrisch rijden zit in de lift, er komen nieuwe merken bij en de markt voor emissievrij vervoer is volop in beweging. Evenementen blijven een ideale manier om klanten, producten, dealers en fabrikanten bij elkaar te brengen.” Maarten, dankjewel voor jouw komst naar de studio. Luisteraars ook bedankt, volgende week is er weer een nieuwe podcast. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites. Waarom kiezen voor Spincar? Auto kopen anno 2022? Naast gemak, betrouwbaarheid kijkt een consument ook naar presentatie. De kleding- en electronicabranche doet dit al jaren door 360º beeld te gebruiken bij presentaties. En dat werkt. Mensen zijn op zoek naar volledigheid tot in detail. Als webshop profiteer je daar optimaal van. Daarom is 360º presentatie ook de manier om de aandacht voor consumenten te trekken die op zoek zijn naar een auto. Autobedrijven die werken met 360º beeld, -spins-, merken dat klanten het enorm waarderen en ontvangen beduidend meer leads. Consumenten krijgen zekerheid en bevestiging van de juiste prijs bij het bekijken van een spin. De zorg en aandacht voor een goede presentatie kenmerkt een serieuze aanbieder. SpinCar is o.a. exclusief partner van AutoTrack.nl"

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Dorianne Richelle: Met AutoScout Smyle kunnen autobedrijven zonder eigen investering online auto's verkopen

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Jul 12, 2022 41:28


Welkom allemaal bij een nieuwe podcast met de missie om de online automotive beter te maken. Vandaag doen we dat met Dorianne Richelle van AutoScout24. Dorianne, welkom. Wil je onze luisteraars vertellen wie je bent en wat je doet? Snelheid en marge“Jazeker Paul. Ik ben de countrymanager van AutoScout24 in Nederland. AutoScout is in vijf landen vertegenwoordigd en we bedienen 18 markten. Voor mijn overstap naar AutoScout24 heb ik in de techindustrie gewerkt, onder meer bij Facebook. AutoScout brengt vraag en aanbod samen. We zijn een one stop shop voor consumenten en we genereren kwalitatieve leads waarmee autobedrijven hun voorraad snel en met een grote marge kunnen verkopen. Snelle leadopvolging wordt steeds belangrijker. Daarom hebben we in 2021 WhatsApp Chat aan het platform toegevoegd. WhatsApp is nu al goed voor 20 procent van de communicatie via ons platform en dat aandeel groeit nog steeds.”Geen eigen voorraad“Bij de ontwikkeling van nieuwe diensten en producten luisteren we naar de wensen van de branche. We organiseren klankbordbijeenkomsten met ons ontwikkelteam en kritische automotive ondernemers. Uiteraard maken we ook gebruik van alle data die het platform genereert. Wij zien onszelf puur als een platform dat vraag en aanbod digitaal samenbrengt. We hebben geen ambities om zelf voorraad aan te houden of om op de stoel van het autobedrijf te gaan zitten. Binnen onze dienstverlening voor het autobedrijf staat kwaliteit voorop. Zeker als het gaat om leadgeneratie. Autobedrijven hebben liever weinig leads die veel opleveren dan veel leads die niets opleveren.”AutoScout Smyle“Met de overname van AutoProff richten we ons op de b2b-markt en met de acquisitie van Leasetrader en Leasevergelijker stappen we in de markt voor shortlease en auto-abonnementen. In Duitsland zijn we begonnen met AutoScout smyle. Consumenten kunnen een auto online kopen inclusief omruilgarantie. Wij halen de auto op bij het autobedrijf, verzorgen de tenaamstelling en leveren de auto af bij de klant. Wij nemen de risico's voor onze rekening. Ook die van de omruilgarantie. Met AutoScout smyle kunnen autobedrijven zonder extra investering een online aankoopproces aanbieden. Na Duitsland is Nederland het tweede land waar we AutoScout smyle gaan aanbieden, en daar willen we nog dit jaar mee beginnen.”Dorianne, dankjewel voor je komst naar de studio en voor het gesprek. Luisteraars, volgende week is er een nieuwe podcastaflevering met een nieuwe gast. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites. Waarom kiezen voor Spincar? Auto kopen anno 2022? Naast gemak, betrouwbaarheid kijkt een consument ook naar presentatie. De kleding- en electronicabranche doet dit al jaren door 360º beeld te gebruiken bij presentaties. En dat werkt. Mensen zijn op zoek naar volledigheid tot in detail. Als webshop profiteer je daar optimaal van. Daarom is 360º presentatie ook de manier om de aandacht voor consumenten te trekken die op zoek zijn naar een auto. Autobedrijven die werken met 360º beeld, -spins-, merken dat klanten het enorm waarderen en ontvangen beduidend meer leads. Consumenten krijgen zekerheid en bevestiging van de juiste prijs bij het bekijken van een spin. De zorg en aandacht voor een goede presentatie kenmerkt een serieuze aanbieder. SpinCar is o.a. exclusief partner van AutoTrack.nl"

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Rob Tangenberg: Met FotoProto ontwikkelen we maatwerkoplossingen voor automotive fotografie

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Jul 5, 2022 27:39


Welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van onze podcast met de missie de online automotive beter te maken. Vandaag doen we dat met Rob Tangenberg van FotoProto. Rob, leuk dat je er bent. Wil je aan onze luisteraars vertellen wie je bent en wat je doet?Toeval “Van huis uit ben ik productontwikkelaar. Ik ontwikkel technische oplossingen voor technische problemen. Ik ben bij toeval de mobiliteitsbranche in gerold. Een aantal jaren geleden kocht ik een Ikea-keuken en daar paste geen vaatwasser van een ander merk in. Ik heb toen een scharniersysteem bedacht waarmee dat wel kon. Er was internationale belangstelling voor het systeem. Ik wilde een productvideo maken om te laten zien hoe het scharnier op een vaatwasser werkt. Daarvoor had ik een draaischijf nodig. Ik kon nergens de draaischijf vinden die ik zocht. Samen met mijn vader heb ik een eigen draaischijf ontworpen en gemaakt, met eigen elektronica en aansturing.”Doorontwikkeld “We zijn begonnen met het ontwikkelen van draaischijven voor kleinere producten. Dat is gegroeid naar draaischijven en xl-draaischijven voor het presenteren en fotograferen van motorfietsen en auto's. Samen met mijn compagnon Bashar, die uit de automotive branche komt, heb ik in 2017 FotoProto opgericht. De FotoProto draaischijven worden gebruikt door merkdealers, dealergroepen, onafhankelijke bedrijven en andere automotive bedrijven. De draaischijven zijn solide gebouwd en nemen weinig ruimte in beslag. Door de geringe oprijhoogte zijn ze ook geschikt voor verlaagde auto's en sportauto's. De draaiplateaus werken op 350 Volt. Er is geen speciale krachtstroomaansluiting voor nodig.” App-koppeling “We bieden twee verschillende varianten aan. De eerste variant is geschikt voor dynamische voertuigpresentatie in de showroom. De tweede variant is ontwikkeld voor het maken van 360 graden foto's voor onlineadvertenties. De elektronica en software van de FotoProto draaischijf zijn compatible met externe geautomatiseerde fotografie-apps zoals SpinCar. Maar als een bedrijf liever zelf handmatig foto's maakt, dan kan dat ook. We kunnen voor elke situatie een passend product ontwikkelen, zodat bedrijven snel en efficiënt een mooie fotoreportage kunnen maken.” Rob, dankjewel voor jouw komst naar de podcaststudio. Luisteraars, volgende week is er weer een nieuwe gast voor onze missie om de online automotive beter te maken.  Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites. Waarom kiezen voor Spincar? Auto kopen anno 2022? Naast gemak, betrouwbaarheid kijkt een consument ook naar presentatie. De kleding- en electronicabranche doet dit al jaren door 360º beeld te gebruiken bij presentaties. En dat werkt. Mensen zijn op zoek naar volledigheid tot in detail. Als webshop profiteer je daar optimaal van. Daarom is 360º presentatie ook de manier om de aandacht voor consumenten te trekken die op zoek zijn naar een auto. Autobedrijven die werken met 360º beeld, -spins-, merken dat klanten het enorm waarderen en ontvangen beduidend meer leads. Consumenten krijgen zekerheid en bevestiging van de juiste prijs bij het bekijken van een spin. De zorg en aandacht voor een goede presentatie kenmerkt een serieuze aanbieder. SpinCar is o.a. exclusief partner van AutoTrack.nl"

#DCDW Podcast van Paul de Vries
P+R Podcast: Paul Cnossen

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Jun 28, 2022 40:50


Welkom bij de volgende podcast P+R. Vandaag zijn er twee Pauls in de uitzending: Paul de Vries als tafelheer en Paul Cnossen als gast. Welkom Paul, leuk dat je er bent. Tegenwoordig schrijf je over de autobranche, vroeger heb je IVA Driebergen gedaan en ben je zelf autoverkoper geweest. Hoe kijk jij naar de nieuwste ontwikkelingen in de mobiliteitsbranche?Op zijn kop“De automotive branche is een dynamische wereld. Op dit moment staat die wereld behoorlijk op zijn kop. Consumenten krijgen uit allerlei bronnen informatie en die informatie klopt niet altijd. Ik vind het interessant om goede informatie te verzamelen en dat met consumenten te delen. Ongeveer 99 procent van het aankooptraject van een auto is tegenwoordig digitaal. Alleen de laatste procent gaat nog via een autobedrijf en een verkoper. De vraag is welke invloed het agentuurmodel daar straks op gaat hebben. De inrichting van het agentuurmodel is bij de meeste merken nog niet uitgewerkt.” Klantvoorkeuren “De vraag is of dealers van een merk binnen het agentuurmodel allemaal dezelfde marge krijgen en allemaal dezelfde investeringen moeten doen. Of grote dealerholdings blijven bestaan als nieuwverkoop richting online verschuift, en welke invloed private lease op de lange termijn op dealernetwerken heeft, is ook afwachten. Een andere trend is dat klantvoorkeuren veranderen. Klanten informeren zich steeds beter en weten steeds meer. Klantentrouw blijft ontzettend belangrijk voor het autobedrijf. Als autobedrijf heb je een betere uitgangspositie voor de toekomst als klanten jouw product willen kopen en dat product bij jou willen kopen.” Desinformatie“Dankzij internet kunnen consumenten zich beter informeren voordat ze een andere auto kopen. Aan de andere kant is het aankoopproces ondoorzichtiger geworden door de opkomst van nieuwe techniek. Er is veel informatie maar ook veel desinformatie. Consumenten verliezen de grip op de voortgang van de techniek en dat staat vooruitgang in de weg. Elektrische auto's waren altijd peperdure bolides. Nu staan er ook boodschappenauto's met een elektromotor in de showroom. Ook daar is een goed verhaal over te vertellen. Daar ligt een belangrijke taak voor de autojournalistiek en voor de branche zelf.”Dankjewel Paul Cnossen voor jouw komst naar de studio, en voor jouw tekst en uitleg rondom digitalisering en het agentuurmodel. Luisteraars ook bedankt en op naar de volgende podcast P+R. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van: online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites.

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Roy Roelofs: Ik kwam natuurlijk veel in gesprek met dealerbedrijven waarbij ik dacht dat de marketing nog een stuk beter kon.

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Jun 21, 2022 32:04


Hey, welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van onze podcast met de missie om de online automotive beter te maken. Vandaag gaan we dat doen met Roy Roelofs van Autosociaal maar hij is ook ondernemer! Roy, voor de mensen in de automotive die jou nog niet kennen, kun je vertellen wie je bent en wat je doet? Voorstellen: Roy Roelofs Mijn naam is Roy Roelofs, ik ben 33 jaar jong, ondernemer. Wat wil zeggen dat ik eigenaar ben van Autosociaal en Edlink. Autosociaal bestaat nu 8 jaar lang en we zijn inmiddels gegroeid naar 8 marketing professionals die alleen maar bezig zijn met het succesvol maken van universele autobedrijven en dealerbedrijven. Daarnaast hebben we ook nog programmeurs maar die zitten dan weer aan de kant van Edlink. Daar hebben we ook zo'n 4 of 5 jongens lopen. We zijn dus door de jaren enorm gegroeid. Ondernemen Ik ben begonnen als marketeer bij een reclamebureau. Dat was een bedrijf dat zich positioneerde als aannemer in de bouw. Ik regelde daar de online kant van. Zodoende ben ik ook met een ondernemer aangekomen die de website gaspedaal.nl vermarkte. Daar heb ik mij een paar jaar over mogen bekommeren totdat gaspedaal aan de Telegraaf media groep werd verkocht.Daar heb ik enorm veel wijsheid opgedaan.   Starten in de automotive Ik kwam natuurlijk veel in gesprek met dealerbedrijven waarbij ik dacht dat de marketing nog een stuk beter kon. Zo ben ik in 2014 begonnen met 20 orders op de achterkant van een bierviltje. We hebben toen een App gelanceerd die destijds heel vernieuwend was. Met die App probeerden we de klant te informeren middels een white label App Generator die in de kleuren van het autobedrijf kon worden weergegeven. Dat was erg succesvol en vervolgens zijn we gaan uitbreiden. Roy, dankjewel. Dankjewel voor je komst naar Ede. Volgende week hebben we uiteraard weer een nieuwe gast met dezelfde missie: samen de online automotive beter maken. Dankjewel!  Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites. Waarom kiezen voor Spincar? Auto kopen anno 2021? Naast gemak, betrouwbaarheid kijkt een consument ook naar presentatie. De kleding- en elektronicabranche doet dit al jaren door 360º beeld te gebruiken bij presentaties. En dat werkt. Mensen zijn op zoek naar volledigheid tot in detail. Als webshop profiteer je daar optimaal van. Daarom is 360º presentatie ook de manier om de aandacht voor consumenten te trekken die op zoek zijn naar een auto. Autobedrijven die werken met 360º beeld, -spins-, merken dat klanten het enorm waarderen en ontvangen beduidend meer leads. Consumenten krijgen zekerheid en bevestiging van de juiste prijs bij het bekijken van een spin. De zorg en aandacht voor een goede presentatie kenmerkt een serieuze aanbieder. SpinCar is o.a. exclusief partner van AutoTrack.nl"

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Dani Kreeft: Vloggen over wat we doen zorgt voor positieve aandacht

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Jun 14, 2022 21:33


Welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van onze podcast met als missie de online automotive beter te maken. Vandaag is onze gast Dani Kreeft van Kreeft Auto & Service. Dani, wil je onze luisteraars vertellen wie je bent en wat je doet? Kreeftweek“Ik ben Dani Kreeft en ik ben gek van auto's. Samen met mijn vader en broer heb ik een autobedrijf in Enkhuizen. We kregen veel vragen van mensen hoe een autobedrijf werkt en wat wij doen. Daarom maak ik vlogs over ons bedrijf. Met de Kreeftweek-vlogs laten we zien dat we open en eerlijk werken en wat we allemaal doen. Vloggen is een vorm van videomarketing. Ik film de hoogtepunten van alles wat we tijdens een werkweek doen, van de inkoop en de verkoop van auto's tot pechhulp en onderhoud en reparatie. Het editen van de vlogs besteden we uit aan een specialist. De rest doen we zelf.”Hoogtepunt “We maken elke week een speciale intro met een hoogtepunt uit de vlog. Op vrijdagmiddag om vier uur gaat de nieuwste vlog live op Youtube. We zijn ook op andere social media actief. Ik kondig de nieuwste video aan op Instagram, op Facebook en op mijn privé Snapchat. Op dit moment hebben we 650 abonnees. Of we door de video's direct meer auto's verkopen kan ik niet zeggen. Het is wel goed voor het contact met bestaande en nieuwe klanten. Mensen vinden het leuk om elke week te zien wat we doen. De vlogs zorgen voor positieve aandacht.”Vertrouwen “Vloggen doe ik naast mijn werk in het autobedrijf. Je moet het alleen doen als je het zelf leuk vindt. Door de video's zien klanten hoe wij werken en wat er achter de schermen gebeurt. Laatst moesten we de distributieriem van een camper vervangen. Het hele front van de camper moest er af. Dat hebben we allemaal gefilmd. De klant zag de video en was onder de indruk. Hij had geen idee dat het zoveel werk was. Dat is het leuke van vloggen in een autobedrijf: klanten zien dingen die ze anders niet zien, en dat geeft vertrouwen.”Dani, dankjewel jouw enthousiasme en voor het promoten van automotive ondernemerschap. Luisteraars, volgende week is er een nieuwe podcast met een nieuwe gast. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites. Waarom kiezen voor Spincar? Auto kopen anno 2021? Naast gemak, betrouwbaarheid kijkt een consument ook naar presentatie. De kleding- en elektronicabranche doet dit al jaren door 360º beeld te gebruiken bij presentaties. En dat werkt. Mensen zijn op zoek naar volledigheid tot in detail. Als webshop profiteer je daar optimaal van. Daarom is 360º presentatie ook de manier om de aandacht voor consumenten te trekken die op zoek zijn naar een auto. Autobedrijven die werken met 360º beeld, -spins-, merken dat klanten het enorm waarderen en ontvangen beduidend meer leads. Consumenten krijgen zekerheid en bevestiging van de juiste prijs bij het bekijken van een spin. De zorg en aandacht voor een goede presentatie kenmerkt een serieuze aanbieder. SpinCar is o.a. exclusief partner van AutoTrack.nl"

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Jort van Sisseren: Betalen, tenaamstellen en vrijwaren gaat met één soepele handeling

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later Jun 7, 2022 38:18


Welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van onze podcast met de missie om de online automotive beter te maken. Vandaag praten we met Jort van Sisseren over de nieuwste ontwikkelingen bij Notarieel Betalen. Soepele afhandeling“Notarieel Betalen verzorgt veilige online betalingen voor automotive bedrijven. Klanten kunnen voor aflevering en bij aflevering betalen en online reserveren en aanbetalen. Daarnaast hebben we onze Aflever-App. De app maakt de financiële afhandeling gemakkelijker voor het autobedrijf en prettiger voor de klant. We hebben twee nieuwe functionaliteiten toegevoegd: mobiel tenaamstellen en opnemen in de bedrijfsvoorraad. Dat is een handige aanvulling op de andere flows. Notarieel Betalen is te koppelen aan een ‘koop nu' knop op de website van het autobedrijf en aan alle facturatie- en boekhoudpakketten. In Nederland werken verschillende autobedrijven met ons samen, waaronder Auto.nl, CarNext en Proefrit aan Huis.” Versnellen“Ideaal gezien wil je als bedrijf dat klanten die online een auto kopen ook online de checkout doen. In de praktijk werkt dat nog niet zo. De meeste klanten willen de auto eerst zien en proefrijden. Notarieel Betalen versnelt het verkoopproces. Dat is handig als je een auto bij de klant aan huis verkoopt. Met de Aflever-App kan je in één doorlopende handeling een betaallink naar de klant sturen, de machtiging voor het overschrijven regelen en de auto overschrijven. Ook in de showroom is dat handig. Je hoeft niets meer handmatig te doen. De vrijwaring en het tenaamstellingsverslag worden digitaal in de cloud opgeslagen. De klant hoeft niet onnodig te wachten en niet steeds opnieuw dezelfde gegevens te geven.” Voorsprong“Een auto is duur. Klanten verwachten een soepele en snelle afwikkeling van het administratieve proces rondom de aankoop. In de vernieuwde app werken met een iets ander model. We zijn overgestapt naar een abonnementsmodel. Autobedrijven kiezen zelf welke flow of flows ze willen gebruiken. Uiteraard betaal je alleen voor de modules die je gebruikt. We kunnen   een app bouwen in de eigen huisstijl van het autobedrijf. Het koopgedrag van klanten verandert en digitaliseert. Als je als autobedrijf op tijd meeverandert dan heb je een voorsprong, en daar kunnen wij met onze producten en diensten een bijdrage aan leveren.”Jort, bedankt voor jouw komst naar de podcaststudio en luisteraars bedankt voor het luisteren. Volgende week is er weer een nieuwe podcast met een nieuwe gast. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites. Waarom kiezen voor Spincar? Auto kopen anno 2021? Naast gemak, betrouwbaarheid kijkt een consument ook naar presentatie. De kleding- en elektronicabranche doet dit al jaren door 360º beeld te gebruiken bij presentaties. En dat werkt. Mensen zijn op zoek naar volledigheid tot in detail. Als webshop profiteer je daar optimaal van. Daarom is 360º presentatie ook de manier om de aandacht voor consumenten te trekken die op zoek zijn naar een auto. Autobedrijven die werken met 360º beeld, -spins-, merken dat klanten het enorm waarderen en ontvangen beduidend meer leads. Consumenten krijgen zekerheid en bevestiging van de juiste prijs bij het bekijken van een spin. De zorg en aandacht voor een goede presentatie kenmerkt een serieuze aanbieder. SpinCar is o.a. exclusief partner van AutoTrack.nl"

#DCDW Podcast van Paul de Vries
P+R Podcast: Dirk Mulder

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later May 31, 2022 41:10


Welkom bij de podcast P&R met Paul de Vries en Rolf Westgeest. In deze podcast kijken we als automotive e-commerce experts samen met een speciale gast naar verleden, heden en toekomst van de automotive. Vandaag is onze gast Dirk Mulder van de ING Bank. Hij vertelt o.a. over de digitalisering van bedrijven. Welke branches lopen hierin voor en waar moeten er nog echt stappen gemaakt worden? Dit en nog veel meer kom je te weten in deze nieuwste P+R podcast! Dirk, dankjewel voor je komst naar de studio, en luisteraars, tot de volgende P&R podcast op de laatste dinsdag van de maand.  Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van: online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites.

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Brian Pasch: Een efficiënt en kosteneffectief verkoopproces wordt bepalend voor de winstmarge van het autobedrijf

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later May 24, 2022 56:04


Welkom bij een nieuwe bonuspodcast met Brian Pasch. Deze tweede podcast gaat over de invloed van Tesla op het retailmodel in de automotive, de opkomst van online retail en agentuurmodellen, en de gevolgen voor het verdienmodel van autobedrijven. Wantrouwen “In de Verenigde Staten zijn autofabrikanten gefascineerd en zelfs geobsedeerd door Tesla. Tesla heeft een marktaandeel van 70 procent en doet dat zonder franchisenemers. Andere fabrikanten reageren daarop. Ford heeft twee aparte divisies opgezet voor EV-modellen en modellen met een verbrandingsmotor. EV's worden verkocht voor een vaste en niet-onderhandelbare prijs. Stellantis heeft alle dealercontracten opgezegd. In Zweden slaat Mercedes-Benz dealers over door zelf auto's in te ruilen. De grote vraag is wat dat betekent voor het verdienmodel van het autobedrijf.” Versnelling “Veranderingen op retailgebied kunnen ook positief zijn. Autofabrikanten willen de klantreis van begin tot eind monitoren en beheersen met nieuwe online platforms, nieuwe software en real time data. Gezien de grote investeringen die ze in franchisenetwerken doen, is dat niet onredelijk. Slimme hulpmiddelen stellen dealers in staat om hun werk beter te doen. Dat is goed voor de hele keten. Covid heeft de overgang naar online retail versneld. Digitale retailprocessen raken meer ingeburgerd.  Binnen een traditioneel franchisemodel belonen fabrikanten dealers met bonussen en extra marges. In de toekomst is het niet ondenkbaar dat bonussen en marges afhangen van het retailsysteem waar dealers mee werken: bij voorkeur het retailsysteem van de fabrikant zelf.”   Marges en data“Als autofabrikanten hun eigen online retailsystemen invoeren, is dat een uitdaging voor multimerk dealergroepen. Andere uitdagingen zijn het agentuurmodel en fixed price selling voor nieuwe auto's. Wanneer dit op grote schaal wordt ingevoerd, moeten autobedrijven hun marge op andere manieren kunnen maken. Bijvoorbeeld op financiering, accessoires en andere producten en diensten rondom de auto. De verschuiving naar digitale retail betekent ook dat dealers elke verkoopkans en elke lead moeten benutten. Als autofabrikanten klanten op basis van data naar dealers sturen, dan moet je als dealer zorgen dat je uitstekend presteert. Dat vraagt om een goed ingeregeld, efficiënt en kosteneffectief verkoopproces.” Bedankt voor het volgen van deze tweede bonuspodcast met Brian Pasch. In het derde en laatste deel van de bonuspodcast deelt Brian praktische adviezen met autobedrijven om onlline retail succesvol in de bedrijfsvoering te integreren. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites. Waarom kiezen voor Spincar? Auto kopen anno 2021? Naast gemak, betrouwbaarheid kijkt een consument ook naar presentatie. De kleding- en elektronicabranche doet dit al jaren door 360º beeld te gebruiken bij presentaties. En dat werkt. Mensen zijn op zoek naar volledigheid tot in detail. Als webshop profiteer je daar optimaal van. Daarom is 360º presentatie ook de manier om de aandacht voor consumenten te trekken die op zoek zijn naar een auto. Autobedrijven die werken met 360º beeld, -spins-, merken dat klanten het enorm waarderen en ontvangen beduidend meer leads. Consumenten krijgen zekerheid en bevestiging van de juiste prijs bij het bekijken van een spin. De zorg en aandacht voor een goede presentatie kenmerkt een serieuze aanbieder. SpinCar is o.a. exclusief partner van AutoTrack.nl"

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Stefanie Meenink & Monique van Kesteren: Met ‘Women in Automotive' willen we vrouwen in de automotive meer op de kaart zetten

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later May 17, 2022 10:29


Vandaag hebben we een speciale podcast met mij, Monique, en mijn collega Stefanie van #DCDW. Samen praten we over het aanstaande #DCDW-event ‘Women in Automotive' op 24 mei 2022 over de positie en de rol van vrouwen in de automotive. Personeelstekort “Het aandeel vrouwen in de automotive branche is nog altijd laag. Gemiddeld is 15 procent van de medewerkers in de branche een vrouw. Een van de onderwerpen tijdens het evenement is de vraag hoe dit komt, want er zijn genoeg functies waar vrouwen meerwaarde hebben voor het autobedrijf. Zowel in de techniek als daarbuiten, bijvoorbeeld in sales, management of bij de werkplaatsreceptie. Met ‘Women in Automotive' willen we vrouwen meer op de kaart zetten. Een ander onderwerp waar de op ingaan, is de vraag waarom de branche moeite heeft om vrouwen te werven. Meer vrouwen enthousiast maken voor een baan in de automotive kan het personeelstekort oplossen. ”Paneldiscussie “Tijdens ‘Women in Automotive' gaan we het ook hebben over het verschil tussen de vrouwelijke en mannelijke kijk, zowel in management als in sales. De vraag is of je hier als bedrijf een balans in moet zoeken, en of de branche eigenlijk wel zit te wachten op meer vrouwen. Voor de paneldiscussie hebben we een aantal prominente vrouwen uit de branche uitgenodigd. Dit zijn Mirjam van der Rijt van VASS, Céline Kalfsbeek van Kalfsbeek BMW en Mini, Ernstine Voskuilen van Vakgarage Voskuilen en Leonie Koops van #DCDW. Vanuit hun eigen expertise vertellen zij over hun automotive ervaringen en delen ze tips met het publiek.” Welkom “Bedrijven zijn hard op zoek naar nieuwe medewerkers. Toch wordt er vaak met scepsis naar vrouwen gekeken. Je moet je als vrouw in de branche altijd extra bewijzen. Brian Benstock, de grootste Honda- en Acura-dealer ter wereld, vertelt tijdens het congres over de positie van vrouwen in zijn bedrijf, de leveringsproblemen rondom nieuwe auto's en hoe hij samen met zijn team invulling geeft aan de klantreis. Voor het #DCDW-evenement zijn alle vrouwen en mannen uit de branche welkom. Na een netwerklunch gaan we samen een leuke middag beleven waar iedereen wat van opsteekt. We zien de luisteraars graag terug tijdens ‘Women in Automotive' op 24 mei in Almere.” Luisteraars, bedankt voor het beluisteren van deze speciale podcast. Binnenkort volgt een nieuwe podcast over een interessant nieuw onderwerp om de online automotive beter te maken. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites. Waarom kiezen voor Spincar? Auto kopen anno 2021? Naast gemak, betrouwbaarheid kijkt een consument ook naar presentatie. De kleding- en elektronicabranche doet dit al jaren door 360º beeld te gebruiken bij presentaties. En dat werkt. Mensen zijn op zoek naar volledigheid tot in detail. Als webshop profiteer je daar optimaal van. Daarom is 360º presentatie ook de manier om de aandacht voor consumenten te trekken die op zoek zijn naar een auto. Autobedrijven die werken met 360º beeld, -spins-, merken dat klanten het enorm waarderen en ontvangen beduidend meer leads. Consumenten krijgen zekerheid en bevestiging van de juiste prijs bij het bekijken van een spin. De zorg en aandacht voor een goede presentatie kenmerkt een serieuze aanbieder. SpinCar is o.a. exclusief partner van AutoTrack.nl"

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Brian Pasch: Sommige ogenschijnlijke bedreigingen zijn nieuwe kansen voor het autobedrijf

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later May 10, 2022 54:39


Welkom allemaal bij deze speciale bonuspodcast met Brian Pasch. In deze eerste bonuspodcast vertelt Brian over de toekomst van automotive retail, veranderingen in fysieke en online retail en hoe autobedrijven zich hierop kunnen voorbereiden. Unieke ontwikkelingen“Op dit moment zijn er een aantal unieke ontwikkelingen in de internationale auto-industrie. In de sector ontstaat een ‘nieuw normaal' door factoren zoals stijgende occasionprijzen, kortere statijden en een tekort aan nieuwe auto's. In de Verenigde Staten worden nieuwe auto's momenteel regelmatig boven de adviesprijs verkocht. Tegelijkertijd stappen meer autofabrikanten in de verkoop van gebruikte auto's met eigen occasionlabels en eigen end-to-end online occasionplatforms. Dat is een uitdaging voor dealerholdings die verschillende merken vertegenwoordigen. Hoe integreer je alle verschillende platforms? De transitie naar elektrische auto's roept ook nieuwe vragen op. Kan een dealer geld verdienen aan over-the-air updates van de fabrikant?”Nieuwe concurrentie“Op het gebied van online retail drukken fabrikanten een stempel op de verkoopprocessen van dealers. Een goede relatie tussen een fabrikant en een retailer is gebaseerd op vertrouwen. Toch zijn er vraagtekens te plaatsen bij bepaalde ontwikkelingen. Het agentuurmodel is bedoeld om de distributiekosten te verlagen. Maar wat gebeurt er als een fabrikant jou aanstelt als agent en tegelijkertijd met je concurreert met de verkoop van gebruikte auto's? Grote techbedrijven richten zich ook op het faciliteren van autoverkoop. In de V.S. toont GoogleMyBusiness de ‘live' voorraad van een autobedrijf bovenaan de zoekresultaten, boven de zoekresultaten van autoportals of de eigen website van het autobedrijf. Ook Facebook Marketplace heeft invloed op de manier waarop autobedrijven online retailen.”Bedreiging of kans?“Als we de automotive retail willen veranderen en verbeteren, dan moeten ons openstellen voor kritiek. Leren doe je het meest van fouten. Maar toegeven dat je fout zit is moeilijk. Dealers en dealerholdings denken vaak binair. Dus: het is dit of het is dat. Bij veranderingen kan je jezelf kritisch opstellen en je er tegen verzetten. Je kan ook denken: wat zijn de voordelen en wat heb ik er aan? Veel dealers voelen zich bedreigd door fabrikanten. Bijvoorbeeld door de invoering van nieuwe online retailplatforms. Terwijl sommige ogenschijnlijke bedreigingen in werkelijkheid nieuwe kansen kunnen zijn.”Luisteraars bedankt voor het volgen van de eerste bonuspodcast met Brian Pasch. Binnenkort volgt de tweede bonuspodcast waarin Brian onder meer vertelt over de invloed van Tesla op automotive retail en dealernetwerken. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites. Waarom kiezen voor Spincar? Auto kopen anno 2021? Naast gemak, betrouwbaarheid kijkt een consument ook naar presentatie. De kleding- en elektronicabranche doet dit al jaren door 360º beeld te gebruiken bij presentaties. En dat werkt. Mensen zijn op zoek naar volledigheid tot in detail. Als webshop profiteer je daar optimaal van. Daarom is 360º presentatie ook de manier om de aandacht voor consumenten te trekken die op zoek zijn naar een auto. Autobedrijven die werken met 360º beeld, -spins-, merken dat klanten het enorm waarderen en ontvangen beduidend meer leads. Consumenten krijgen zekerheid en bevestiging van de juiste prijs bij het bekijken van een spin. De zorg en aandacht voor een goede presentatie kenmerkt een serieuze aanbieder. SpinCar is o.a. exclusief partner van AutoTrack.nl"

#DCDW Podcast van Paul de Vries
Eric Reversma: Videomarketing is een manier om klanten te verrassen met een persoonlijk bericht

#DCDW Podcast van Paul de Vries

Play Episode Listen Later May 3, 2022 28:55


Welkom allemaal bij een nieuwe aflevering van onze podcast om de online automotive beter te maken. Vandaag doen we dat met Eric Reversma, woordvoerder en ambassadeur van CitNOW. Eric, leuk dat je er bent. Kan je onze luisteraars vertellen wie je bent en wat je doet binnen de automotive? E-learning“Na een lange pauze ben ik teruggekeerd in de automotive branche. In het verleden ben ik voor verschillende automerken zonemanager, districtsmanager en commercieel manager geweest. In 2014 heb ik mijn eigen trainings- en adviesbedrijf Frontvisier opgericht. Via Ruud Prins ben ik opnieuw in de mobiliteitsbranche aan de slag gegaan. In de Benelux vervul ik voor CitNOW een combinatiefunctie als associate trainer en client services manager. Een innovatie van CitNOW op het gebied van training en opleiding is ‘How to see it now'. Autobedrijven die met CitNOW werken, kunnen online doorlopend nieuwe instructievideo's bekijken en e-learning modules.”Persoonlijke boodschap“CitNOW ondersteunt autobedrijven met videomarketing. Wij helpen dealers om de verbinding met de veranderende klant te versterken. Video is een persoonlijke boodschap voor de klant. De aandacht van een klant vang je sneller met beeld en geluid. Het platform van CitNOW is goed beveiligd en maakt gebruik van videostreaming. De klant ontvangt via e-mail of sms een link. Vervolgens wordt de video getoond in de huisstijl van het autobedrijf. De effectiviteit is groot. 70 procent van de klanten bekijkt de video en de meeste klanten kijken de boodschap helemaal af. Sommige klanten bekijken de video zelfs meerdere keren.” Hogere conversie“Videomarketing is een commerciële tool. Een effectieve video heeft een enthousiaste en motiverende boodschap. Als de verkoper een producteigenschap kan laten zien, en deze kan vertalen naar een voordeel voor de klant, dan verhoogt dat de conversiegraad enorm. Ook voor aftersales heeft CitNOW voordelen. Buiten Nederland wordt de workshop-app regelmatig gebruikt. In Nederland en België gebeurt dat relatief weinig. Dat heeft te maken met de integratie in het DMS en met gewenning. Klanten verwachten vernieuwing en willen verrast worden. Met video kan je klanten ook bereiken als ze de telefoon niet opnemen. Het is een extra instrument om maatwerk te leveren bij leadopvolging.” Eric, dankjewel voor jouw komst naar onze studio. Luisteraars, volgende week is er weer een nieuwe gast voor onze missie om de online automotive beter te maken. Deze Podcast wordt mede mogelijk gemaakt door: Marktplaats, 2dehands.be, UCC, Calldrip, CARMEN Automotive BDC en Findio Marktplaats is met ruim 7.3 miljoen unieke bezoekers per maand al jaren een van de populairste sites van Nederland. Per dag worden rond 350.000 nieuwe advertenties op de site geplaatst. Particuliere en zakelijke aanbieders zorgen voor een groot en gevarieerd tweedehands en nieuw aanbod. Marktplaats is de plaats met de hoogste kans om een betrouwbare tweedehandse auto succesvol te (ver)kopen tegen een goede prijs. Waarom kiezen voor Calldrip? Calldrip is een succesvol leadopvolgings systeem dat zijn oorsprong heeft in de Verenigde Staten en dankzij #DCDW nu ook in Nederland en België beschikbaar is. Het systeem is vooral geschikt voor importeurs en grote dealerholdings die ervoor kiezen de leadopvolging bij de verkopers te leggen. Calldrip is de ideale tool om verkopers te ondersteunen bij leadopvolging en tot maximale conversie te komen. Waarom kiezen voor UCC? UCC: Steeds meer collega's gebruiken Used Car Controller. Taxeren, calculeren, publiceren of auto's verhandelen met je persoonlijke handelsplatform? Met 1 abonnement geeft Used Car Controller je controle over alle kritische gebruikte auto processen. Zo maakt Used Car Controller je tot de beste in je vak! Waarom samenwerken met Findio voor auto? Als u kiest voor Findio voor auto, kiest u voor een partner voor de lange termijn. Wij verzekeren u van:online retail oplossingen – ruime kennis en ervaring op het gebied van automotive – al uw krediet onder één dak – Ondersteuning van uw verkopers – Remarketing tools – digitale oplossingen voor dealermanagementsystemen van Autodata, VWE Automotive, Used Car Controller of Autosoft om uw auto's gemakkelijk te adverteren en te beheren op meerdere autoverkoop sites. Waarom kiezen voor Spincar? Auto kopen anno 2021? Naast gemak, betrouwbaarheid kijkt een consument ook naar presentatie. De kleding- en elektronicabranche doet dit al jaren door 360º beeld te gebruiken bij presentaties. En dat werkt. Mensen zijn op zoek naar volledigheid tot in detail. Als webshop profiteer je daar optimaal van. Daarom is 360º presentatie ook de manier om de aandacht voor consumenten te trekken die op zoek zijn naar een auto. Autobedrijven die werken met 360º beeld, -spins-, merken dat klanten het enorm waarderen en ontvangen beduidend meer leads. Consumenten krijgen zekerheid en bevestiging van de juiste prijs bij het bekijken van een spin. De zorg en aandacht voor een goede presentatie kenmerkt een serieuze aanbieder. SpinCar is o.a. exclusief partner van AutoTrack.nl"