Podcasts about komunikuj

Host: biochemik ing. Jan Rezek, PhD., Ústav experimentální biologie AV ČR. Dotazy posílejte na adresu: dvojka@rozhlas.cz. Moderuje Patricie Strouhalová.Všechny díly podcastu Káva o čtvrté můžete pohodlně poslouchat v mobilní aplikaci mujRozhlas pro Android a iOS nebo na webu mujRozhlas.cz.

“Musimy się lepiej komunikować” – czy zdarza się, że słyszysz to w swoich zespołach? Niby proste hasło, ale często nikt nie wie, co to właściwie znaczy i jak to zrobić.Rozłożyliśmy efektywność komunikacji na czynniki pierwsze. Zdefiniowaliśmy ją i pokazaliśmy praktyki komunikacji nie tylko w zespołach projektowych, ale też managerskich. Skorzystaj z naszych sprawdzonych rekomendacji, które możesz wdrożyć od razu by komunikacja stała się efektywna. Porządny Agile · Efektywna komunikacja Jak rozumiemy efektywność komunikacji? Za każdym razem, gdy mówimy o efektywności, mamy na myśli relację wartości uzyskanej z danej czynności do kosztu jej uzyskania. Oczekiwalibyśmy więc, aby komunikacja dawała jak najwięcej wartości. Była z tej perspektywy efektywna przy jak najniższym koszcie doprowadzenia do sytuacji, w której efektywność oceniamy jako wysoką. Przykładowo możesz mieć bardzo długie spotkanie, na które zaproszono wiele osób, a efekt tego spotkania wcale nie będzie spektakularny. W takiej sytuacji mówimy o niskiej efektywności. Z drugiej strony możesz mieć krótkie spotkanie, w którym uczestniczy jedynie kilka osób. Natomiast wnioski, z którymi wraz z grupą wychodzisz z takiego spotkania, mogą być bardzo wartościowe i mogą rozwijać biznes do przodu. W takim przypadku uznamy komunikację za efektywną. Spis treści Jak rozumiemy efektywność komunikacji?Praktyki i rozwiązania: jak podnieść efektywność komunikacji w zespole?Jak usprawnić efektywność komunikacji zespołu?Transkrypcja podcastu „Efektywna komunikacja„ Wyzwanie w tym podejściu, mimo że sama filozofia jest prosta, polega na precyzyjnym określeniu wartości komunikacji. Koszt jest zazwyczaj widoczny gołym okiem. Są to elementy łatwe do policzenia, natomiast wartość dodana jest znacznie trudniejsza do uchwycenia. Proponujemy uproszczone podejście, bez dosłownego trzymania się wzoru kosztu i korzyści. Można przyjąć, że efektywność pracy zespołu lub efektywność jego komunikacji ma pewien poziom, który wymaga analizy, jak konkretne zmiany w przepływie informacji wpływają na wyniki. Nie ma potrzeby precyzyjnego określania wartości obecnej ani wyliczania wartości całkowitej, wystarczy oszacować różnicę. Analizujemy dodatkową korzyść wynikającą z lepszej komunikacji oraz dodatkowe koszty lub oszczędności uzyskane dzięki poprawie praktyk komunikacyjnych. Nakłady najczęściej wiążą się z czasem zespołu, kilku lub kilkunastu osób uczestniczących w działaniach komunikacyjnych. Może to być spotkanie, praca warsztatowa lub większe spotkanie zespołowe, ale również czas poświęcony na napisanie wiadomości e-mail, który także jest elementem komunikacji. Czas potrzebny na jej napisanie, przeczytanie i zrozumienie również stanowi koszt. Po oszacowaniu kosztów i wartości dodanej nie stanowi wartości bezwzględnej, lecz pozwalają ocenić zmianę efektywności, co jest wystarczające do optymalizacji pracy zespołu oraz dalszej analizy kolejnych zagadnień. Praktyki i rozwiązania: jak podnieść efektywność komunikacji w zespole? 1. Komunikuj się bez pośredników Chodzi o unikanie pośrednictwa w komunikacji i bezpośrednie porozumiewanie się wszędzie tam, gdzie jest to możliwe. Jest to praktyka dość oczywista z perspektywy efektywności, ponieważ każda kolejna osoba w łańcuchu komunikacji generuje dodatkowy koszt. Z drugiej strony każdy pośrednik może obniżać wartość uzyskaną z komunikacji, ponieważ część informacji może zostać zniekształcona lub niedopowiedziana, a sama komunikacja przestaje być tak skuteczna, jak zakładano. Mamy wyraźną preferencję dla komunikacji bezpośredniej. Poniżej dwie konkretne praktyki z życia biznesowego: skip level – chodzi o obejście klasycznej hierarchii, w której przełożony rozmawia wyłącznie z podwładnymi, dyrektor z kierownikami, a prezes jedynie z dyrektorami. W praktyce skip level polega na tym, że członek zarządu rozmawia bezpośrednio z przedstawicielami zespołów projektowych, ewentualnie w towarzystwie menedżerów pośredniego szczebla, ale nie ogranicza się wyłącznie do komunikacji za ich pośrednictwem, co jest istotą tej praktyki. Czasami taka okazja pojawia się naturalnie, a czasami wymaga stworzenia pretekstu, innym razem wynika z firmowych rutyn, ale kluczowe jest znalezienie sposobu, aby osoby wyżej w strukturze mogły zrozumieć perspektywę pracowników pierwszego poziomu poprzez bezpośrednią rozmowę lub obserwację. Takimi okazjami mogą być podsumowania projektów, ich rozpoczęcia, ale również rozmowy dotyczące usprawnień czy zmiany strategii. Powodów i kontekstów w różnych organizacjach może być wiele. Kluczowe jest przełamanie zasady, zgodnie z którą wiedza o tym, co dzieje się w firmie, pochodzi wyłącznie od bezpośredniego szczebla zarządzania. udział w warsztatach z przedstawicielami klienta – niezależnie od tego, czy pełnisz rolę bezpośrednio pracującą z rynkiem, na przykład w sprzedaży, obsłudze klienta, rozwoju produktu lub rozwoju biznesu. Nawet jeśli nie pracujesz w takich rolach, warto od czasu do czasu mieć okazję do bezpośredniego kontaktu z klientem, nawet w zaaranżowanych warunkach. Pozwala to lepiej zrozumieć potrzeby klienta, język, którym się posługuje, oraz towarzyszące mu emocje, a także konkretne, zgłaszane przez niego potrzeby, co pozwala ograniczyć ryzyko zniekształcenia komunikatu przez pośredników stojących między Tobą a rynkiem oraz utraty okazji do wartościowych spostrzeżeń. Powtarzamy również istotne zastrzeżenie dotyczące tej praktyki: wszystko należy rozpatrywać z perspektywy efektywności. Praktyki takie jak skip level są kosztowne, ponieważ osoby wysoko w hierarchii organizacji poświęcają czas na dodatkowe spotkania, których w innych warunkach można byłoby uniknąć. Podobnie warsztaty z przedstawicielami klienta wymagają czasu i odciągają od innych obowiązków. Z naszego doświadczenia wynika jednak, że w obu tych praktykach pojawia się istotna wartość dodatkowa wynikająca z lepszych rozwiązań, szerszej perspektywy i trafniejszych decyzji, co ostatecznie przekłada się na lepszy rezultat. 2. Twórz warunki do współdziałania To dość ogólna rekomendacja, ale chodzi w niej o takie układanie współpracy, aby komunikacja pojawiała się przy jej okazji, a nie służyła jedynie łączeniu pracy wykonywanej w izolacji. W tej poradzie przyjmujemy tezę, że skuteczna komunikacja pojawia się naturalnie przy okazji współpracy, gdy co najmniej dwie osoby w zespole lub grupie zadaniowej wspólnie tworzą coś razem, a komunikacja nie jest odrębną aktywnością oderwaną od pozostałych działań w organizacji. Przykładowo, wyobraź sobie sytuację, w której konieczna jest reorganizacja i w Twojej organizacji trzeba zmienić strukturę. Reorganizacja, jej powody oraz konkretne rozwiązania będą najlepiej zrozumiane, jeśli zespół liderów i osób zaangażowanych w zmianę będzie ją jednocześnie współtworzył. Prace możesz zacząć od brudnopisu, niepełnych pomysłów, a nawet sprzecznych koncepcji, jednak w trakcie tego procesu pojawi się potrzeba intensywnej komunikacji, co sprawi, że będzie sumarycznie bardzo efektywna. Owszem, wymaga to poświęcenia czasu na dość żmudny proces dochodzenia do ustaleń, ale jednocześnie ustalenia te będą bardzo dobrze rozumiane, ponieważ wszyscy zaangażowani uczestniczyli w tym procesie. Jest to przykład dość kontrowersyjny i jeden z bardziej wymagających, zwłaszcza jeśli reorganizacja wiąże się ze zmianami personalnymi, ale można go również odnieść do pracy projektowej, pracy nad pomysłem lub nowym produktem, albo do zmian o mniejszej skali, które nadal wymagają dobrej komunikacji. Przy tej okazji warto wspomnieć, że wiąże się to z zależnością jakości komunikacji od narzędzia, które jest stosowane. Upraszczając, najsłabszym narzędziem jest przesyłanie dokumentów lub opracowań w formie pisemnej. Rozmowa zajmuje w tym zestawieniu pozycję pośrednią. Najlepsze efekty przynosi wspólna praca nad jednym dokumentem, szkicem, draftem lub konkretną koncepcją, jednak ma to sens tylko przy istotnym zastrzeżeniu, że chodzi o wypracowywanie złożonych koncepcji. Oczywiście nadal istnieją sytuacje, w których najbardziej efektywne będzie napisanie dobrze skonstruowanej wiadomości e–mail, natomiast wszędzie tam, gdzie coś jest tworzone lub wspólnie wypracowywane, a poziom złożoności rośnie, tym większą korzyść przynosi faktyczna, bliska współpraca. Rolą lidera w tym układzie jest tworzenie warunków do współdziałania, zachęcanie do niego, pokazywanie dobrych praktyk oraz korzystanie z takich narzędzi, tak aby osoby w zespole miały okazję zobaczyć, jak takie współdziałanie wygląda w praktyce. 3. Zbliż się w komunikacji Wychodzimy z założenia, że dobra komunikacja wymaga fizycznej lub symbolicznej bliskości. Co to oznacza w praktyce? W pracy stacjonarnej może to oznaczać pracę w jednej przestrzeni. W takiej sytuacji często wystarczy obrócić krzesło, aby coś skomentować lub o coś dopytać. Pojawia się tu również zjawisko komunikacji przez osmozę, czyli możliwość przypadkowego usłyszenia informacji w open space lub we wspólnej przestrzeni, która może okazać się istotna, nawet jeśli została odebrana mimowolnie, albo informacji, którą warto uzupełnić lub skorygować. Przykładem takiego zbliżenia jest również czat grupowy, w którym wszyscy mają dostęp do informacji przepływających w ramach pracy zespołu. Jeśli spotkanie odbywa się online, warto zadbać o to, aby możliwie najbardziej przypominało spotkanie fizyczne. Z naszego doświadczenia wynika, że istotny jest nie tylko kontakt słowny, ale również możliwość zobaczenia rozmówcy, dlatego warto korzystać z kamery, aby dostrzegać sygnały niewerbalne, oraz zadbać o dobrą jakość połączenia, zarówno obrazu, jak i dźwięku. Obecnie nie ma istotnych przeciwwskazań technologicznych, aby skutecznie komunikować się na odległość. Można z lekkim przekąsem zauważyć, że mamy 2026 rok, a jakość komunikacji online nadal bywa wyzwaniem, nawet w zespołach, które pracują w trybie hybrydowym od kilku lat. Zamiast kolejnego przykładu z obszaru pracy zespołowej przytoczymy anegdotę historyczną nawiązującą do osobistych zainteresowań Kuby. Znaczenie wspólnego przebywania w jednej przestrzeni dobrze widać w projektowaniu bombowców z czasów II wojny światowej. W wielu konstrukcjach cała załoga zwłaszcza niemieckich bombowców licząca zazwyczaj cztery lub więcej osób siedziała bardzo blisko siebie. W niewielkiej kabinie obok znajdowali się pilot, bombardier, nawigator, strzelcy i radiooperator, przy czym część ról bywała łączona lub rozdzielana, a cała załoga była fizycznie skupiona w jednym miejscu. Dzięki temu możliwa była nie tylko komunikacja przez intercom, czyli wewnętrzne radio i słuchawki, ale także sygnalizowanie gestami, okrzyki i szybkie, wspólne reagowanie całej załogi. Podobny mechanizm opisaliśmy również w jednym z wcześniejszych artykułów poświęconych łodziom podwodnym. Są to konstrukcje znacznie większe niż samoloty, jednak w jednym z prototypowych rozwiązań z czasów sowieckich a właściwie grupa zarządzająca jednostką, przebywała w jednym miejscu, co znacząco podnosiło efektywność komunikacji, ponieważ osoby siedzące blisko siebie mogły szybko sobie pomagać, sprawnie reagować w sytuacjach kryzysowych oraz wychwytywać istotne sygnały niejako przy okazji. 4. Komunikuj się małymi partiami Mamy na myśli unikanie długich komunikatów, tworzonych i przekazywanych dopiero na późnym etapie. To podejście ma charakter „fraktalny”, sprawdza się nawet na poziomie krótkiej wiadomości e-mail, którą również można podzielić na mniejsze części. Szczególnie wyraźnie widać to w przypadku dużych komunikatów. Prezentacja licząca kilkadziesiąt slajdów czy godzinne spotkanie wypełnione informacjami po brzegi, w którym każde kolejne zdanie uznawane jest za niezbędne. Wszystko to sprawia, że taka komunikacja bywa kosztowna i często mało skuteczna. Często zapomina się o tym, że osoby nadające komunikat odczuwają ulgę po przekazaniu obszernej informacji, podczas gdy jej faktyczna skuteczność bywa ograniczona. Takie podejście daje również możliwość zebrania pierwszego feedbacku oraz rozwijania pomysłów kolejnych osób. Najpierw przekazujesz pierwszą cząstkę informacji, na bazie której pojawiają się pierwsze reakcje, w tym kwestie, które nie zostały wcześniej dostrzeżone przez nadawcę komunikatu, co pozwala uzyskać większą wartość końcową. Szczególnie dobrze działa to w połączeniu z podejściem od ogółu do szczegółu. W pierwszej partii przekazywany jest kontekst, wysokopoziomowy cel oraz ogólne założenia wraz z deklaracją, że pierwsze szczegóły lub działania wykonawcze pojawią się w jasno określonym, niedalekim czasie, co daje przestrzeń na oswojenie się z komunikatem, a także na wcześniejsze przekazanie elementów ogólnych, które zwykle zmieniają się rzadziej niż szczegóły wykonawcze zależne od kolejnych ustaleń. Takie podejście pozwala lepiej przyswoić koncepcję, zaczynając od ogólnych założeń, a jednocześnie wcześniej wychwycić fundamentalne różnice. Jeśli zespół nie zgadza się z zakomunikowaną zmianą strategii na najwyższym poziomie, tym bardziej nie przyswoi szczegółów wykonawczych, takich jak konkretne milestone'y czy oczekiwane funkcjonalności. Dwa przykłady: zamiast przygotowywać finalny, dopracowany raport na przyszły tydzień, możesz spróbować dostarczyć pierwsze, robocze wnioski już po dwóch dniach. Dzięki temu po pierwsze dostarczasz wartość szybciej, a po drugie wcześniej dowiadujesz się, jak te wnioski rezonują, jak forma przekazu odpowiada odbiorcom oraz masz szansę wykorzystać informację zwrotną do usprawnienia przygotowywanych materiałów, co zwiększa ostateczną efektywność komunikatu. Nawet w pojedynczej komunikacji nie musi to jednak oznaczać czegoś dużego i rozbudowanego. Przykładem może być exposé na spotkaniu z nowym zespołem. Możesz zastosować taką strukturę spotkania, aby już po kilku pierwszych komunikatach, na przykład wprowadzających lub przekazujących kluczowe informacje, zrobić świadomą pauzę i dać odbiorcom przestrzeń na pytania lub komentarze. Wiemy, że często kusi przesunięcie dyskusji i pytań na sam koniec prezentacji, ale może to prowadzić do długiego monologu, w którym szczegóły zaczynają umykać, odbiorcy stopniowo się wyłączają, a ostateczna skuteczność komunikacji, w tym również jej efektywność, okazuje się niższa. Warto więc zastanowić się, czy porcje informacji przekazywane otoczeniu nie są zbyt duże, ponieważ mogą prowadzić do znużenia i wyłączenia odbiorców. 5. Wzmacniaj komunikację wizualizacją Sporo było o komunikacji werbalnej, a także o komunikacji tekstowej, w tym niedawno o komunikacji w małych partiach. Wizualizacja oznacza dla nas stworzenie wspólnego obrazu dyskusji, który jest widoczny, w zależności od kontekstu pracy, na ścianie lub flipcharcie, kartce albo ekranie, w udostępnionym pliku lub w narzędziu do pracy wizualnej. Jeśli w Twoim zespole rozmawia się o wynikach produktu, najlepszym rozwiązaniem jest prowadzenie tej rozmowy w oparciu o konkretne dane, czyli na wyświetlonych miernikach produktowych, na dashboardzie z wynikami, statystykami lub wykresami. Dzięki temu rozmowa nie pozostaje abstrakcyjna. Wszyscy uczestnicy widzą te same informacje, a także mogą dostrzec elementy istotne dla dalszej dyskusji, zabrania głosu lub lepszego zrozumienia omawianych tematów. Jeśli Twój zespół reorganizuje strukturę, nawiązując do wcześniejszego, wymagającego przykładu, najlepiej prowadzić rozmowę przy wyświetlonej strukturze, wraz z konkretnymi wariantami i opcjami, aby rozmowa, szczególnie przy większej liczbie wymiarów, nie opierała się wyłącznie na wyobrażeniach, lecz na konkretnych propozycjach. Nawet jeśli spotkanie nie dotyczy dużych zmian, ani istotnych decyzji, a jest rutynowym spotkaniem, o charakterze operacyjnym, na którym zapadają ustalenia, również te ustalenia można wizualizować, co mocno rekomendujemy. Wszyscy uczestnicy mogą widzieć powstającą notatkę, tworzoną na czacie, najlepiej jednak wspólnie na ekranie, w udostępnionym dokumencie, do którego każdy może dopisać swoje uwagi. Decyzje są widoczne, wszyscy widzą zapisywane ustalenia, kto, co i do kiedy ma zrobić, co pozwala je skorygować, jeśli pojawiają się rozbieżności, albo lepiej je zrozumieć i realizować. Wszystko, co trwa dłużej niż kilka minut, grozi tym, że ktoś się rozproszy, choćby na moment, a efektywność komunikacji zacznie spadać, nawet jeśli spotkanie pozornie przebiega standardowo. Wizualizuj takie spotkania, co zwiększa szansę na lepsze zrozumienie, skuteczniejsze ustalenia oraz trafniejsze decyzje. 6. Sprawdzaj zrozumienie komunikatu Chodzi nam o parafrazę oraz upewnienie się, że odbiorca rozumie komunikat zgodnie z intencją osoby nadającej. Chcemy przy tym szczególnie podkreślić, że nie chodzi wyłącznie o to, aby osoba komunikująca na przykład zmianę sprawdzała, czy odbiorcy właściwie ją rozumieją, ale również o zachętę do odwagi w parafrazowaniu w drugą stronę. Oznacza to, że również jako odbiorca komunikacji, niezależnie od pozycji względem osoby, która przekazuje informację, warto ją sprawdzić i sparafrazować oraz upewnić się, że istnieje wspólne zrozumienie i że komunikacja między stronami jest skuteczna. Możesz poprosić odbiorcę swojego komunikatu o parafrazę, który właśnie przekazałeś lub przekazałaś, co jest dość oczywistym działaniem, ale możesz też działać w drugą stronę, będąc odbiorcą komunikatu. Sparafrazuj to, co usłyszałeś lub usłyszałaś, a dopiero po upewnieniu się, że dobrze rozumiesz przekaz, który do Ciebie trafia, odpowiednio go skomentuj. Jest to szczególnie wartościowe podejście, zwłaszcza w zespołach, które nie są przyzwyczajone do tego, aby odbiorca komunikatu brał odpowiedzialność za precyzję komunikacji oraz za to, czy ostatecznie wszyscy rozumieją, co zostało zakomunikowane. 7. Regularnie usprawniaj komunikację Wychodzimy z założenia, że zespół podnosi efektywność komunikacji nie tylko poprzez samo komunikowanie się i nabieranie wprawy, ale również dzięki ciągłym, drobnym usprawnieniom sposobu, w jaki się komunikuje. Wymaga to oczywiście, jak zapewne się domyślasz, pewnej inwestycji, aby wyjść poza rutynę komunikowania się. W zamian pojawia się potencjalny zwrot z inwestycji w postaci drobnych eksperymentów i usprawnień, które z czasem mogą podnieść efektywność sposobu, w jaki się komunikujesz. Przykładem realizacji tej porady jest nawyk zadawania sobie pytania, na przykład podczas regularnego, tygodniowego spotkania, w formie stałego punktu programu: czy możemy coś ulepszyć w komunikacji. Wystarczy pięć minut, a czasem nawet jedno pytanie oraz sprawdzenie, czy ktoś w zespole lub grupie zadaniowej ma pomysł na usprawnienie, przy czym najczęściej będą to bardzo przyziemne usprawnienia. Nie będą to przełomowe rozwiązania ani nowe, rewolucyjne metody. Czasem będzie to pomysł na lepszy tytuł maila albo zmienioną formę notatki ze spotkania, która lepiej uwypukli kwestie istotne lub problematyczne w poprzednich tygodniach. Kluczowe jest jednak to, aby usprawnienia były ciągłe i drobne, a także świadomie deklarowane i uzgadniane z całym zespołem. Zgodnie z tą zasadą nie chodzi wyłącznie o usprawnianie poprzez powtarzanie i nabieranie wprawy, lecz również o świadome wprowadzanie nowych rozwiązań. Poza takim regularnym nawykiem warto rozważyć drugi przykład. Jeśli w Twojej organizacji odbywają się okazjonalne spotkania o większym znaczeniu, na przykład wyjazd typu offsite, warto również uwzględnić w programie taki punkt, który przyjmie formę wyraźnie wydzielonej sesji. Zaangażujesz zespół do głębszej refleksji oraz generowania pomysłów dotyczących tego, co można usprawnić w sposobie komunikacji w obrębie organizacji. Następnie wypracujesz pomysły na zmiany i, co równie istotne, wspólną deklarację, że te zmiany zostaną wprowadzone w życie. 8. Eksperymentuj ze sposobami komunikacji Jest ona podobna do poprzedniej, ale jednak inna. Warto tę różnicę wyraźnie podkreślić. W poprzedniej praktyce chodziło o ciągłe, drobne usprawnienia i systematyczne dążenie do doskonałości. W tym punkcie proponujemy natomiast odrobinę zdroworozsądkowego eksperymentowania. Nie dowiesz się, czy coś zadziała w złożonych realiach, dopóki tego nie wypróbujesz. Dlatego w niektórych obszarach nie warto nadmiernie dywagować ani analizować, nie warto też mnożyć argumentów i kontrargumentów — lepiej przeprowadzić świadomy eksperyment. Zespół działa w inny sposób, wprowadzając nową praktykę, inną niż dotychczasowe stosowane podejścia. Działanie to realizujemy świadomie, jako eksperyment z jasno określonymi celami. Obserwowane są również niespodziewane efekty uboczne, których wcześniej nie dało się przewidzieć. Następnie jako zespół podsumowujecie taki eksperyment i podejmujecie decyzję, czy wdrażacie któryś z tych pomysłów. Określenie „szalone pomysły” pojawia się tu z przymrużeniem oka, ponieważ to, co dla jednej organizacji jest szalone, dla innej może być codzienną rutyną. Mogą to być zarówno przykłady już wcześniej wymienione, jak i inne, jeszcze niewymienione, takie jak dzień bez spotkań lub dzień bez maila, albo anulowanie określonego typu spotkań. Wszystkie te działania wymagają pewnej odwagi, którą łatwiej zbudować, gdy traktujesz je jako eksperyment, coś tymczasowego, co pozwala sprawdzić rozwiązania i wyciągnąć wnioski na podstawie rzeczywistości, a nie wyłącznie wyobrażeń o tym, jak mogłoby to działać. Jak usprawnić efektywność komunikacji zespołu? 1. Zbuduj świadomość nieefektywności komunikacji Żadna zmiana nie nastąpi bez świadomości, że jest ona potrzebna. To stwierdzenie jest dość oczywiste, ale dotyczy również komunikacji, która także podlega tej zasadzie. Komunikacja w Twoim zespole ma określony kształt, jest efektywna w pewnym stopniu i ma swoje niedoskonałości, ale posiada również mocne strony. Może się jednak zdarzyć, zwłaszcza jeśli w organizacji brakuje refleksji nad komunikacją, że nikomu nie przyjdzie do głowy, iż komunikacja może być nieefektywna. Komunikacja przebiega w ten sam sposób od tygodni lub miesięcy, często od czasu ostatniej zmiany przełożonego, który wprowadził własne praktyki. W efekcie nikt może nie pomyśleć, że wymaga to jakiejkolwiek poprawy, po prostu „jest, jak jest”. W takiej sytuacji być może trzeba podejść do tematu mniej lub bardziej dyplomatycznie, ale jednocześnie pokazać potencjał usprawnienia i potencjał zmiany, a czasem nawet wprost nazwać niedoskonałości obecnego stanu, czyli elementy, które wymagają zmiany. 2. Wzbudzaj poparcie dla zmiany Chodzi o dotarcie do każdej osoby objętej zmianą oraz pokazanie tej zmiany w taki sposób, aby miała ona sens dla konkretnego odbiorcy. Nie chodzi tu o manipulację, lecz o świadomość tego, że różne osoby mają różne potrzeby, różne nastawienie, a także znajdują się w odmiennej sytuacji zawodowej i prywatnej. Warto więc spojrzeć na każdą osobę możliwie z indywidualnej perspektywy i zastanowić się, jak można do niej sensownie dotrzeć, jakimi argumentami, aby zaczęła podążać za zmianą oraz aktywnie ją wspierać. 3. Uzupełniaj kompetencje komunikacyjne Komunikowanie się jest kompetencją i jak każda kompetencja wymaga doskonalenia. Sama z siebie nigdy nie jest idealna, dlatego warto dostrzegać luki i świadomie je uzupełniać. Pracując w różnych organizacjach, wielokrotnie uczestniczyliśmy w szkoleniach kompetencji miękkich i choć w trakcie uczestnictwa nie zawsze było jasne, po co one się odbywają, ani nie zawsze były doceniane, to z perspektywy czasu, mają one sens. Umożliwiają ćwiczenie udzielania informacji zwrotnej, komunikowania zmian czy formułowania celów w sposób motywujący, co jest elementem programów wielu tego typu szkoleń. Kluczowe jest to, że na takich warsztatach ćwiczy się praktykę, poznaje się proste schematy, które można później stosować na co dzień, a to sprawia, że ewentualne luki kompetencyjne lub nieco „zardzewiałe” umiejętności ponownie stają się dostępne i użyteczne. 4. Pomóż wykorzystywać nowe praktyki Możesz znaleźć się w sytuacji, w której potrzebne będzie dodatkowe zainicjowanie wykorzystania tego, czego zespoły nauczyły się w trakcie szkoleń lub warsztatów, o których była mowa wcześniej, w tym różnych modeli, technik i praktyk. Jak to często bywa w przypadku szkoleń, jeśli nowa wiedza nie zostanie szybko wykorzystana w praktyce, najprawdopodobniej szybko się ulotni. Dlatego tą poradą zachęcamy do tego, aby świadomie zachęcać do eksperymentowania oraz wykorzystywania wiedzy zdobytej podczas warsztatów lub szkoleń. Identyczna zasada dotyczy zmiany podejścia do komunikacji. Poprzedni rozdział zawierał listę gotowych praktyk. Być może któraś z nich nie jest obecnie wykorzystywana w Twoim zespole, mimo że mogłaby podnieść efektywność komunikacji. Dlatego zachęcamy do tego, aby zainicjować na przykład pracę bliżej siebie lub formę warsztatów, których efektem będzie refleksja oraz konkretne usprawnienia dotyczące tego, jak na co dzień komunikują się ludzie w zespołach. 5. Wzmacniaj kierunek usprawniania komunikacji Wcześniej pojawił się wątek inicjowania zmian i to może być właśnie Twoja rola. Może to być również podsumowywanie wprowadzonych zmian. Na początku pojawił się wątek trudności w precyzyjnym mierzeniu efektywności. Twoim zadaniem może być pokazanie zespołowi, że jako zespół wprowadziliśmy zmiany i że przynoszą one konkretne efekty. Możesz to wprost zakomunikować. Możesz też zapytać, czy zespół postrzega to w podobny sposób. Forma takiego podsumowania może wynikać z Twojego stylu zarządczego, jednak kluczowe jest systematyczne podsumowywanie uzyskanych zmian oraz zarezerwowanie czasu na nazwanie tych zmian, ich oszacowanie lub opisanie, a także osadzenie ich w konkretnych przykładach lub historiach. Chodzi o to, aby połączyć włożony wysiłek i próbę zbudowania nowych nawyków z uzyskiwanymi efektami zespołowymi oraz rezultatami w obszarze efektywności komunikacji. Jakie praktyki można zastosować, żeby poprawić efektywność komunikacji? Komunikuj się bez pośredników. Twórz warunki do współdziałania. Zbliż się w komunikacji. Komunikuj się małymi partiami. Wzmacniaj komunikację wizualizacją. Sprawdzaj zrozumienie komunikatu. Regularnie usprawniaj komunikację. Eksperymentuj ze sposobami komunikacji. Dodatkowe materiały Znaczenie pracy zespołowej Efektywna komunikacja w miejscu pracy Dlaczego warto poprawiać komunikację w zespole Transkrypcja podcastu „Efektywna komunikacja„ Poniżej znajdziesz pełny zapis rozmowy z tego odcinka podcastu Porządny Agile. Jacek: Czy masz wrażenie, że w twoim zespole nieustannie powtarza się frazy „Musimy się lepiej komunikować”, ale nikt nie wie co to właściwie znaczy i jak to zrobić? Kuba: W tym odcinku rozłożymy na czynniki pierwsze zagadnienie efektywności komunikacji. Dowiesz się jak ją precyzyjnie zdefiniować i co najważniejsze przedstawimy konkretne praktyki i rozwiązania, które możesz wdrożyć natychmiast od komunikacji bez pośredników, przez współdziałanie i bliskość, aż po wzmacnianie wizualizacją. Kuba: Przeprowadziliśmy w grudniu warsztaty dla ponad 100-osobowej grupy. Samo w sobie było to dużym wyzwaniem, żeby taką grupę ogarnąć czy tak logistycznie czy facylitacyjnie, ale ja nie o tym. Natomiast fajne było to, że przedmiotem ćwiczenia była kwestia komunikacji w dużej skali i efektywności tej komunikacji. I ćwiczenie wyszło bardzo sprawnie, sami z Jackiem jesteśmy bardzo zadowoleni. Dostaliśmy też dobre informacje zwrotne ze strony zarówno uczestników, jak i organizatorów. Natomiast refleksje powarsztatowe i też taki materiał merytoryczny, który stał pod tymi warsztatami jest wkładem do dzisiejszego nagrania. Jacek: I o komunikacji można wiele mówić i funkcjonuje wręcz taki żart, że co można usprawnić. Zawsze możemy się po prostu lepiej komunikować. Natomiast co to właściwie znaczy lepsza komunikacja? Zwykle w takiej praktyce, kiedy jest podejmowana decyzja, że powinniśmy się lepiej komunikować, to nikt za bardzo nie wie, ale wszyscy są uspokojeni. Natomiast ta koncepcja usprawniania komunikacji jest kluczowa i chcielibyśmy dzisiaj porozmawiać o tym w tym odcinku, co to konkretnie znaczy, że komunikujemy się lepiej i komunikujemy się efektywniej. Kuba: I nasze porady będą, myślę, bardzo uniwersalne, zwłaszcza na poziomie spisu treści czy nagłówków naszych porad. Natomiast tutaj od razu zadeklaruję tobie, Słuchaczu lub Słuchaczko, że będziemy starali się mówić o komunikacji nie tylko na poziomie komunikacji zespołu projektowego, czy zadaniowego, czy produktowego, ale również o komunikacji na poziomie organizacji, na poziomie zespołu managerskiego, czy zespołu liderów, którzy gdzieś zarządzają organizacją. Więc tutaj zastrzegam to na początku, bo niektóre nasze przykłady mogą się wydawać nietypowe, ale myślę, że wszyscy byliśmy też jako tutaj odbiorcy naszego podcastu nie tylko w sytuacjach projektowych, ale również w sytuacjach takich zarządczych organizacyjnych i spróbujemy podawać takie przykłady, bo one jednocześnie są też o wiele bardziej uniwersalne, bo niezależne od metody, w której się pracuje w danym konkretnym jednym zespole. Jacek: Spis treści na dzisiaj. Po pierwsze powiemy, jak rozumiemy efektywność komunikacji. Następnie ta kluczowa część odcinka, praktyki podnoszenia efektywności komunikacji i na koniec powiemy kilka zdanie o tym, jak usprawnić efektywność komunikacji zespołu. Kuba: To zaczynajmy od razu rozdział czym jest efektywność? Jakie mamy tutaj podejście, zwłaszcza dla osób, które nie słuchają wszystkich naszych odcinków? Jacek: Tak. Za każdym razem, gdy mówimy o efektywności, mamy na myśli wartość uzyskaną z danej konkretnej czynności do kosztu jej uzyskania. I jakby się tak chwilkę zastanowić, to ten wzór pięknie pasuje również do kwestii komunikacji. Czyli oczekiwalibyśmy, żeby komunikacja dawała nam jak najwięcej wartości, czyli żeby była z naszej perspektywy efektywna przy jak najniższym koszcie doprowadzenia do sytuacji, w której czujemy, że ta efektywność jest wysoka. Czyli przykładowo możesz mieć bardzo długie spotkanie, na które zaprosisz sporo osób, a efekt tego spotkania wcale nie będzie taki spektakularny. Wtedy będziemy mówić o niskiej efektywności. Ale z drugiej strony możesz mieć krótkie spotkanie, być może zaproszone jest tam tylko kilka osób. Natomiast wnioski, z którymi wyjdziesz wraz z grupą z tego spotkania mogą być bardzo wartościowe, mogą popychać twój biznes do przodu. Wtedy będziemy mówić o tym, że to spotkanie było efektywne. I komunikacja jako taka szeroko rozumiana również byłaby tutaj oceniona wysoko. Kuba: Natomiast wyzwanie w takim podejściu, o ile filozofia jest dosyć prosta, to wyzwanie tkwi w tym, żeby precyzyjnie wyliczyć wartość komunikacji. Koszt będzie najczęściej widoczny gołym okiem. To będą rzeczy łatwo policzalne, albo przynajmniej wydawałoby się, że łatwo policzalne, natomiast wartość dodana będzie trudna. Ja tu proponuję trochę uproszczone podejście, czyli nie trzymanie się tak dosłownie koncepcji wzoru na koszt i korzyść. Przyjmij, że Twoja efektywność pracy Twojego zespołu czy efektywność komunikacji tego zespołu jest jakaś, być może nieokreślona, ale jest jakaś, no i przeanalizuj, jak konkretne zmiany w przepływie informacji wpływają na wyniki. Więc może nie musisz złapać precyzyjnie wartości obecnej i wyliczyć wartości totalnej, tylko po prostu zrobić takie wyliczenie różnicy. Uzyskana korzyść dodatkowa dzięki lepszej komunikacji i dodatkowe koszty, a może oszczędności kosztu, bo czasami to może pójść nawet w tę stronę, uzyskane dzięki poprawie praktyk komunikacji. No i tutaj nakłady będą najczęściej związane z czasem zespołu, więc tak jak ja wyliczał kilka, kilkanaście osób uczestniczących w jakiejś aktywności związanej z komunikacją. Czy to jest jakieś spotkanie, czy to jest jakaś praca warsztatowa, czy to jest jakieś duże spotkanie szersze, ale to też może być czas na napisanie nawet głupiego maila, to też jest komunikacja, no i ten czas na napisanie go i na przeczytanie i zrozumienie go, to też będzie koszt. I taki wynik, takie koszty trochę oszacowane i takie wartość dodana, to nie będzie może wartość bezwzględna, to będzie tylko ocena zmiany efektywności, ale jest to wskaźnik wystarczający dla optymalizacji pracy zespołu i do analizy tego, co proponujemy w kolejnym rozdziale. Kuba: Ale, zanim zaczniemy kolejny rozdział, przypominamy, że jeżeli chcesz pogłębić wiedzę, jeszcze bardziej niż robimy to w podkaście, to znajdziesz nasze płatne produkty na stronie porządnyagie.pl/sklep. Jacek: Teraz przechodzimy do konkretnych praktyk i do rozwiązań, jak podnosić efektywność komunikacji w zespole. Pierwsza nasza rekomendacja to komunikuj się bez pośredników. Mamy tutaj na myśli to, żeby unikać pośrednictwa w komunikacji, wszędzie tam, gdzie jest to możliwe, komunikować się bezpośrednio. Jest to taka praktyka, można powiedzieć, oczywista, ewidentna do rozważenia z perspektywy efektywności, bo każda kolejna osoba, którą dokładamy do łańcuszka, najprawdopodobniej będzie nam generować jakiś koszt. Natomiast z drugiej strony, patrząc, każdy pośrednik też potencjalnie może nam obniżać tą wartość, którą uzyskamy, bo pewne rzeczy mogą być przekręcone, niedopowiedziane no i ta komunikacja nie będzie tak idealna, jakbyśmy sobie to wymyślili. Osobiście z Kubą mamy bardzo mocną preferencję do komunikacji bezpośredniej i mówił Kuba na samym początku podcastu o warsztatach, które organizowaliśmy przy organizacji właśnie tego konkretnego warsztatu. Również zdecydowaliśmy się na kontakt bezpośredni z organizatorem, żeby dograć wszystkie szczegóły organizacji, tej przestrzeni, na której prowadziliśmy warsztaty i uniknąć efektu głuchego telefonu. Kuba: I konkretne dwie praktyki z życia takiego biznesowego. Jedna praktyka, ja spotykam się z nią pod nazwą skip level. Oczywiście wszystko po angielsku brzmi mądrze i chodzi o to, żeby ominąć taką klasyczną hierarchię, że przełożony rozmawia tylko z podwładnymi, dyrektor tylko z kierownikami, prezes tylko z jakimiś dyrektorami zarządzającymi. Czyli koncepcjalny skip level polega na tym, że np. członek zarządu rozmawia z przedstawicielami zespołów projektowych bezpośrednio, ewentualnie może w towarzystwie jakichś managerów pośredniego szczebla, ale na pewno nie polega tylko i wyłącznie na komunikacji za ich powiedzmy pośrednictwem, o czym właśnie mówi ten punkt. Czyli tutaj jest okazja generowana czasami, czasami trzeba do tego pretekstu, czasami są po prostu rutyny w firmie, ale poszukanie sposobu na to, żeby np. wyżsi zarządzający rozumieli perspektywę pracowników pierwszego poziomu poprzez osobistą rozmowę, osobistą obserwację, mogą być do tego okazje typu podsumowywania projektów, startowania tych projektów, mogą być też okazje typu jakieś refleksje na to usprawnianie, zmiana strategii, powodów dla różnych organizacji będzie dużo. Ważne, żeby przełamać trochę zasadę, że o tym co się dzieje w firmie wiem tylko i wyłącznie od szczebla minus jeden zarządzającego pod sobą. Kuba: Drugi przykład to unikanie pośredników w relacjach z rynkiem. Tutaj powiedziałbym jakiś rodzaj udziału w warsztatach z przedstawicielami klienta. I nieważne czy jesteś w roli takiej firmy, w firmie takiej roli, gdzie faktycznie bezpośrednio pracujesz z rynkiem, jakaś sprzedaż, jakaś opieka, jakiś może rozwój produktu, rozwój biznesu. Nawet jeśli nie robisz takich ról, fajnie, jeśli od czasu do czasu masz okazję do zobaczenia i porozmawiania z klientem na żywo, nawet w lekko zaaranżowanych warunkach lepiej zbudujesz swoje zrozumienie tego, czego klient potrzebuje, jakim językiem mówi, jakie są emocje, czy jakie są takie już namacalne, konkretne potrzeby, które zgłasza, żeby może właśnie przełamać ryzyko, że wszyscy pośrednicy, jak stoją między Tobą a rynkiem, powodują, że ten komunikat jest już trochę przeinaczony i traci się okazji do jakichś wartościowych spostrzeżeń. Powtórzę to, co Jacek powiedział w swojej części o tej poradzie, że tak, to trzeba wszystko rozważyć z perspektywy efektywności. Czyli skip level będzie kosztowny, bo wysoko pozycjonowana osoba w organizacji będzie spędzać sporo czasu na dodatkowych spotkaniach, które może można uniknąć. No i tak samo te warsztaty z przedstawicielem klienta będzie wymagało czasu, będzie odrywało trochę od innych obowiązków. Natomiast w obu tych praktykach i z doświadczenia i powiedzmy z założenia zakładam, że jest też duża wartość dodatkowa uzyskana dzięki temu, że rozwiązania będą lepsze, perspektywa będzie lepsza, decyzje będą lepsze i w efekcie wynik, rezultat będzie lepszy. Kuba: Druga porada, twórz warunki do współdziałania. Dosyć ogólnie brzmiąca porada, ale chodzi w niej o to, żeby tak układać współpracę, żeby ta komunikacja wydarzała się przy jej okazji, a nie, żeby komunikacja służyła połączeniu pracy w izolacji. Czyli mamy tutaj taką tezę w tej poradzie, że bardzo skuteczna komunikacja ujawnia się sama przy okazji tego, że po prostu dwie lub więcej osób w zespole czy w jakiejś grupie zadaniowej po prostu współpracuje, tworzy coś razem, a nie komunikacja jest jakąś osobną aktywnością do innych aktywności osoby, która działa w ramach organizacji. Więc przykładowo, wyobraźmy sobie, że na przykład trzeba zrobić reorganizację i w Twojej organizacji trzeba zmienić strukturę. Najlepiej będzie ona zrozumiana, ta reorganizacja i powody, jej konkretne rozwiązania, jej konkretne pomysły, jeśli zespół liderów, osób zaangażowanych w tę zmianę będzie też ją jednocześnie w jakimś sensie współkreować czy tworzyć. Zaczną od brudnopisu, od niepełnych pomysłów, może sprzecznych wręcz koncepcji, ale w toku tej pracy będą potrzebowali się mocno komunikować i ta komunikacja dzięki temu tak sumarycznie będzie bardzo efektywna. Owszem, spędzi się trochę czasu nad dosyć żmudnym procesem dochodzenia do ustaleń, ale jednocześnie te ustalenia będą perfekcyjnie rozumiane, bo wszyscy zaangażowani uczestniczyli w tym procesie. To jest oczywiście dosyć kontrowersyjny przykład, bo może jeden z najbardziej hardcore’owych, jeśli te reorganizacje oznaczają też jakieś zmiany personalne, ale możemy to sobie też oczywiście zredukować do na przykład pracy projektowej, do pracy nad pomysłem, nad nowym produktem, czy jakiejś zmiany drobniejszej skali, ale wymagającej dobrej komunikacji. Jacek: I przy tej okazji warto wspomnieć o tym, że łączy się to z koncepcją zależności jakości komunikacji od tego, jakie narzędzie stosujemy. Upraszczając można powiedzieć, że najsłabszym narzędziem jest przesyłanie sobie jakichś dokumentów pisemnych, jakichś opracowań. Pewnie średnia też jest rozmowa. Najlepsza będzie najprawdopodobniej wspólna praca nad jednym dokumentem, jakimś szkicem, draftem, czy jakąś konkretną koncepcją, ale wszystko to, co mówię, ma sens i jest prawdziwe tylko przy pewnym ważnym zastrzeżeniu, że mówimy tutaj o wypracowywaniu złożonej koncepcji, bo oczywiście nadal będą przypadki, gdzie najbardziej efektywne będzie napisanie do siebie po prostu dobrze skonstruowanego maila, ale wszędzie tam, gdzie będziemy coś tworzyć, wymyślać i generalnie im większa będzie złożoność, tym większy benefit będziemy mieć z tego, że będzie to faktycznie bliska współpraca. No i rolą lidera w tej układance będzie tworzenie warunków do takiego współdziałania, zachęcanie, pokazywanie, najprawdopodobniej też po prostu używanie przez samego lidera, czyli liderkę takich narzędzi, żeby ludzie w otoczeniu mieli okazję zobaczyć, jak by to mogło wyglądać w praktyce. Jacek: Trzecia praktyka, zbliż się w komunikacji. Tutaj wychodzimy z takiego założenia, że aby się dobrze komunikować, trzeba być dosłownie blisko. Co mamy tutaj na myśli? W przypadku, gdy mówimy o pracy stacjonarnej, może to być np. siedzenie w jednej przestrzeni. Powoduje to, że właściwie obrót krzesła wystarczy, żeby coś skomentować, żeby coś dopytać. Dochodzi tutaj też taka koncepcja komunikacji przez osmozę, czyli przez przypadek właściwie mogę usłyszeć coś w open space, czy we wspólnym pokoju, co może być istotne, albo dla mnie, czyli otrzymam jakąś informację mimowolnie, albo przez przypadek można powiedzieć usłyszę jakąś informację, którą np. uznam, że warto ją skorygować. Natomiast nie musi to odnosić się wyłącznie do pracy stacjonarnej. Takim przykładem zbliżania się jest też czat grupowy, gdzie wszyscy mają ekspozycję na informacje, które przepływają w ramach pracy grupowej. Jeżeli spotkanie jest online, to warto zadbać, żeby przypominało spotkanie fizyczne. Tutaj mocno z Kubą wierzymy i lubimy jednak taki kontakt, nie tylko słowny, ale też, żeby można było zobaczyć osobę, z którą się rozmawia, więc jakby kamera, żebyśmy widzieli też wszystkie sygnały niewerbalne, dobrej jakości połączenie, żeby było i wyraźnie słychać, i żeby było dobrze widać. Tak naprawdę nie ma już dzisiaj przeciwwskazań technologicznych do tego, żeby się na odległość w skuteczny sposób komunikować. Kuba: No i trochę się uśmiecham, bo z przekąsem można powiedzieć, że mamy 2026 rok, a nadal bywa wyzwaniem jakość komunikacji właśnie online i nie u osób, które pracują teoretycznie hybrydowo już najczęściej parę lat. Ja tutaj zamiast przykładu na zbliżenie się komunikacji, bo tutaj Jacek w zasadzie pokrył wszystko, mam króciutką anegdotę historyczną, bardziej odwołującą się do moich hobbies. Siedzenie razem bardzo widać w koncepcji projektowania rozwiązań w bombowcach z czasów II wojny światowej. Zwłaszcza niemieckie bombowce miały rozwiązanie wiążące się z tym, że cała załoga bombowca, a taka załoga to najczęściej jest cztery, a może nawet i więcej osób, siedzi bardzo blisko siebie razem. Mają malutką kabinę, wewnątrz której jest obok siebie pilot, bombardier, nawigator, strzelcy, radiooperator, czasami te funkcje są łączone, a czasami rozdzielne i oni wszyscy są zgrupowani obok siebie, więc nie tylko porozumiewają się poprzez intercom, czyli takie wewnętrzne radio i słuchawki, ale też mogą sobie coś pokazać ręką, krzyknąć do siebie, jakoś tak wzajemnie reagować wspólnie jako wspólna załoga. Bardzo podobny koncept też jest pokazany w moim starym artykule o łodziach podwodnych. To są już oczywiście o wiele większe konstrukcje niż samolot, ale tam też w pewnym prototypowym rozwiązaniu z czasów sowieckich doprowadzono do tego, że cała załoga siedzi, czy może grupa zarządzająca statkiem siedzi w jednym miejscu, dzięki temu bardzo wzrasta efektywność ich komunikacji, bo dzięki temu, że różne osoby siedzą obok siebie, mogą też bardzo szybko sobie pomagać, szybko reagować w sytuacjach kryzysowych czy właśnie tak przy okazji coś dostrzec. Kuba: Następna porada, komunikuj się małymi partiami. Chodzi o to, żeby unikać komunikatów długich, późno wytworzonych na późnym etapie. To jest koncepcja taka trochę fraktalowa, czyli to jest prawdziwe na poziomie nawet niedużego maila, zawsze nieduży mail może być rozbity na jeszcze mniejsze partie. Zwłaszcza myślę, to się wypukla w przypadku dużych komunikacji. Nowa strategia, miesiącami generowana i opublikowana na raz, 20 slajdów, mail, który się przewija i przewija i przewija i końca nie widać, godzinne spotkanie, na którym nie ma gdzie szpilki wcisnąć, bo tam już każde jedno słowo jest to, które musi paść. To wszystko powoduje, że taka komunikacja jest kosztowna i może być przede wszystkim mało skuteczna. O tym się czasami zapomina, że osoby, które nadają komunikat, są zadowolone, że wreszcie wypluły z siebie ten wielki komunikat, natomiast faktycznie ze skutecznością może być krucho. Więc zamiast zbierania i formułowania jednego ostatecznego komunikatu proponujemy, żeby podzielić ten komunikat na mniejsze kawałki, żeby odblokować przepływ w takim rozumieniu praktyk, powiedzmy, zwinnych. Czyli po prostu, żeby uruchomić pewne pierwsze procesy, zacząć nadawać pierwsze kawałki komunikacji. Być może będą z tego uruchomione jakieś pierwsze działania, które już nie muszą czekać na to coś, co jest komunikowane, oczywiście w zależnie od co to jest. Można też dać szansę zebrać pierwszy feedback czy nadbudować pomysły kolejnych osób. Dajemy pewną pierwszą cząstkę informacji, na tej bazie pojawią się pierwsze reakcje, być może rzeczy, których ktoś nie przemyślał, kto nadaje ten komunikat i w efekcie uzyskać jeszcze większą wartość. Zwłaszcza jeśli połączymy to z praktyką od ogółu do szczegółu. Czyli w pierwszej partii komunikacji pójdzie jakiś kontekst, jakiś wysokopoziomowy cel, jakieś może ogólne założenia i deklaracja, że pierwsze szczegóły czy pierwsze akcje wykonawcze będą nadawane w jakimś tam najbliższym czasie z góry zadeklarowanym, czyli jest możliwość oswajania się z komunikatem, być może też można nadać te ogólniki, które się pewnie nie zmieniają aż tak mocno szybciej niż jakieś szczegóły wykonawcze, które podążają za kolejnymi jakimiś ustaleniami. To wszystko pozwoli z jednej strony lepiej przyswoić koncepcję, zaczynamy od ogólnych założeń, ale też by ewentualnie wyłapać fundamentalne różnice. Jeśli na przykład zespół nie zgadza się z zakomunikowaną zmianą strategii na poziomie najwyższym, to tym bardziej nie będzie przyswajał jakichś szczegółów wykonawczych, jakichś konkretnych milestone’ów czy konkretnych oczekiwanych feature’ów. Jacek: I dwa przykłady do tego, co powiedział Kuba, czyli, zamiast przygotowywać finalny, wyrafinowany, wypolerowany, wymuskany raport na za tydzień, możesz spróbować dostarczyć pierwsze surowe wnioski już po dwóch dniach. To spowoduje, że po pierwsze dostarczasz wartość szybciej, a po drugie możesz się też czegoś dowiedzieć wcześniej na temat tego jak te wnioski rezonują, jak ta forma, którą przybrałeś czy przybrałaś odpowiada odbiorcom i jest szansa na to, żeby wykorzystać tę informację zwrotną i usprawnić to co przygotowujesz, czyli jest szansa na to, że ta ostateczna efektywność tego, co przekażesz będzie wyższa. Ale nawet w takiej pojedynczej komunikacji niekoniecznie musi być to coś dużego i rozbudowanego. Czyli na przykład to może być expose na spotkaniu z nowym zespołem. Możesz zastosować taką strukturę, żeby już po kilku pierwszych komunikatach, na przykład takich otwierających głównych czy przekazujących jakieś fundamentalne informacje, zrobić świadomą pauzę i pozwolić osobom, które są odbiorcami tych komunikatów do zadawania pytań lub komentarzy. Wiem, że zarówno mnie samego, jak i Kubę często kusi taka idea przesunięcia dyskusji i pytań na koniec na przykład prezentacji, ale może to się skończyć długim słowotokiem, którego szczegóły umykają, ludzie się być może trochę wyłączają, a ostateczna skuteczność komunikacji, a w tym też jej efektywność może być niższa. Tak więc warto się zastanowić, czy te partie, którymi karmimy otoczenie, czy one nie są zbyt duże, bo może się pojawić efekt znużenia i wyłączenia. Jacek: Kolejna praktyka. Wzmacniaj komunikację wizualizacją. Sporo mówiliśmy o komunikacji werbalnej, trochę też o komunikacji tekstowej, nawet przed chwilą o komunikacji w małych partiach. Natomiast problem jest taki, że taka forma komunikacji może być ulotna, podatna na błędy poznawcze i trudna do przyswojenia w dłuższym horyzoncie czasowym. Wizualizacja to z naszej perspektywy stworzenie wspólnego obrazu dyskusji, który widać w zależności od tego, gdzie pracujesz, albo na ścianie, albo na jakimś flipboardzie, albo na kartce, albo na ekranie, w jakimś współdzielonym pliku, czy w jakimś narzędziu do pracy wizualnej. Kuba: Konkretne przykłady. Jeśli w Twoim zespole rozmawia się o wynikach produktu, najlepsze, co można zrobić, to całą tę rozmowę prowadzić na podkładzie tzw. czyli gdzieś na wyświetlonej informacji o konkretnych miernikach produktowych, jakiś dashboard z wynikami, jakieś statystyki, jakieś wykresy. Wszystko to, co powoduje, że ta rozmowa nie jest zawieszona w powietrzu. Dowolne osoby po pierwsze widzą też to, co widzą pozostali, ale też ewentualnie mogą dostrzegać jakieś ważne cząstki do kontynuowania dyskusji, do zabierania głosu, czy chociaż wyobrażenia sobie o czym się mówi. Jeśli Twój zespół właśnie reorganizuje strukturę, jak zacząłem od tego hardkorowego przykładu na początku w poradach, no to najlepiej to robić poprzez rozmowę, gdzie w tle wyświetlona jest struktura, jakieś konkretne koncepcje na opcje dodatkowe, żeby ta rozmowa, zwłaszcza jeśli wymiarów jest więcej niż 2, 3, żeby nie była w głowach i w próbie wyobrażenia sobie tego, tylko po prostu rozmawiamy o konkretnych propozycjach, konkretnych schematach, konkretnych wymiarach, konkretnych fragmentach. Ale nawet jeśli to spotkanie nie jest o żadnych zmianach, żadnych jakichś dużych rzeczach, tylko jest to rutynowe, cotygodniowe spotkanie, jakieś bieżące takie operacyjne, gdzie zapadają kolejne ustalenia, nawet te ustalenia można wizualizować i my tutaj właśnie mocno rekomendujemy. Wszyscy uczestnicy mogą widzieć tworzącą się notatkę, ona może się tworzyć na czacie, ona może się najlepiej tworzyć wspólnie na ekranie, na jakimś współdzielonym dysku, na którym wszyscy mogą też ewentualnie dopisać swoje kawałki. Decyzje też są widoczne, wszyscy widzą jakie są zapisywane ustalenia, kto, co, do kiedy ma zrobić i w efekcie albo skorygować, jeśli jednak się nie zgadzam z tym, co zapadło na tym spotkaniu, albo lepiej zrozumieć i po prostu podążać za tym spotkaniem. Wszystko, co zajmie więcej niż parę minut już grozi tym, że ktoś się na chwilę rozproszy, na chwilę zostanie rozproszony i w efekcie ta efektywność komunikacyjna może spadać, nawet jeśli wydaje się, że rutynowe spotkanie przebiega jak zwykle. Wizualizuj takie spotkania, wizualizuj ustalenia z takich spotkań, w efekcie jest szansa na lepsze zrozumienie, lepsze skuteczne ustalenie, czy zapadnięcie pewnych decyzji. Kuba: Szósta porada będzie prosta, sprawdzaj zrozumienie komunikatu. Oczywiście chodzi nam po prostu o parafrazę i takie upewnienie się, że ten, kto odbiera komunikat rozumie ten komunikat tak, jak jest on nadany w intencji nadającego. Natomiast chyba chcemy przede wszystkim mu wypuklić w tym, że to wymieniamy, że chodzi nie tylko o to, żeby ten, kto komunikuje, jakąś na przykład zmianę sprawdzał, czy odbiorcy tego komunikatu to sprawdzają, ale też chyba chcemy zachęcić do odwagi w parafrazowaniu w drugą stronę. Czyli również jako odbiorca komunikacji, niezależnie od tego w jakiej pozycji jesteś względem osoby, która coś ci przekazuje, żeby również to sprawdzić, sparafrazować i upewnić się, że istnieje zrozumienie i istnieje skuteczne komunikowanie się pomiędzy wami. Jacek: I takie podsumowujące dwa przykłady na bazie tego, co powiedział Kuba. Możesz poprosić o parafrazę odbiorcę twojego komunikatu, który nadałeś, nadałaś, to jest jakby taka oczywista sprawa, ale też w drugą stronę możesz, będąc odbiorcą pewnych komunikatów, sparafrazować to, co usłyszałeś bądź usłyszałaś i dopiero upewniając się, że dobrze rozumiesz komunikację, która wokół ciebie się dzieje, odpowiednio skomentować. To może być w szczególności ciekawe podejście, jeżeli zespoły nie są przyzwyczajone do tego, żeby też odbiorca komunikatu w pewnym sensie brał odpowiedzialność za to, czy ta komunikacja faktycznie jest precyzyjna i czy na koniec dnia wszyscy rozumieją, co chcieliśmy zakomunikować. Jacek: Przedostatnia praktyka, regularnie usprawniaj komunikację. Wychodzimy tutaj z Kubą z takiego założenia, że zespół podnosi efektywność komunikacji nie tylko poprzez po prostu komunikowanie się i nabieranie, można powiedzieć, wprawy, ale także dzięki ciągłym, drobnym usprawnieniom tego, jak się komunikują. Wymaga to oczywiście, jak się pewnie domyślasz, pewnej inwestycji, żeby wyjść poza tą rutynę komunikowania się. Natomiast potencjalnie czeka tutaj zwrot z inwestycji w postaci małych, drobnych eksperymentów i usprawnień, które na koniec dnia mają szansę podnieść efektywność tego, w jaki sposób się komunikujesz. Kuba: Przykładem realizacji tej porady jest nawyk zadawania sobie pytania na przykład na tym wspomnianym, regularnym spotkaniu tygodniowym, punkt w programie, czy możemy coś ulepszyć w komunikacji. Krótkie 5 minut, a może nawet tylko jedno pytanie i sprawdzenie, czy ktoś w zespole, czy ktoś w grupie zadaniowej nie ma jakiegoś pomysłu i prawdopodobnie będą się pojawiać bardzo przyziemne usprawnienia. To nie będą przełomowe rozwiązania, nowe metody czy jakieś nowe kosmiczne praktyki. To będzie czasem pomysł typu lepszy tytuł maila albo jakaś zmieniona forma notatki ze spotkania, które uwypukli pewne rzeczy, które są ważne albo które były kłopotliwe w poprzednich tygodniach. Ale chodzi o to, żeby były ciągłe drobne usprawnienia i bardzo świadomie deklarowane, bardzo świadomie ustalane z całym zespołem. Czyli to, co Jacek powiedział, żeby to nie było takie usprawnianie się poprzez ciągłe powtarzanie tego i nabieranie wprawy, ale również bardzo świadome wprowadzanie jakichś nowych rozwiązań. Poza takim drobnym nawykiem regularnym proponuję drugi przykład. Jeśli w Twojej organizacji realizuje się jakieś okazjonalne spotkania większego kalibru, na przykład wyjazdowy typu offsite, może tam też fajnie w programie zamieścić jakiś punkt, może wtedy to już jest jednak wyraźnie zaznaczona, osobna sesja do głębszej refleksji i do wygenerowania pomysłów na temat tego, co można usprawnić w tym, jak się komunikujecie w obrębie swojego zespołu czy w obrębie firmy i wygenerować jakieś pomysły na zmiany oraz oczywiście zadeklarować sobie wzajemnie, żeby te zmiany wprowadzić w życie. Kuba: Przykładem realizacji tej porady jest nawyk zadawania sobie pytania na przykład na tym wspomnianym, regularnym spotkaniu tygodniowym, punkt w programie, czy możemy coś ulepszyć w komunikacji. Krótkie 5 minut, a może nawet tylko jedno pytanie i sprawdzenie, czy ktoś w zespole, czy ktoś w grupie zadaniowej nie ma jakiegoś pomysłu i prawdopodobnie będą się pojawiać bardzo przyziemne usprawnienia. To nie będą przełomowe rozwiązania, nowe metody czy jakieś nowe kosmiczne praktyki. To będzie czasem pomysł typu lepszy tytuł maila albo jakaś zmieniona forma notatki ze spotkania, które uwypukli pewne rzeczy, które są ważne albo które były kłopotliwe w poprzednich tygodniach. Ale chodzi o to, żeby były ciągłe drobne usprawnienia i bardzo świadomie deklarowane, bardzo świadomie ustalane z całym zespołem. Czyli to, co Jacek powiedział, żeby to nie było takie usprawnianie się poprzez ciągłe powtarzanie tego i nabieranie wprawy, ale również bardzo świadome wprowadzanie jakichś nowych rozwiązań. Poza takim drobnym nawykiem regularnym proponuję drugi przykład. Jeśli w Twojej organizacji realizuje się jakieś okazjonalne spotkania większego kalibru, na przykład wyjazdowy typu offsite, może tam też fajnie w programie zamieścić jakiś punkt, może wtedy to już jest jednak wyraźnie zaznaczona, osobna sesja do głębszej refleksji i do wygenerowania pomysłów na temat tego, co można usprawnić w tym, jak się komunikujecie w obrębie swojego zespołu czy w obrębie firmy i wygenerować jakieś pomysły na zmiany oraz oczywiście zadeklarować sobie wzajemnie, żeby te zmiany wprowadzić w życie. Kuba: I ostatnia porada, podobna do poprzedniej, ale jednak inna, eksperymentuj ze sposobami komunikacji. Tak uwypuklę różnicę. W tej poprzedniej myślimy o takich ciągłych, drobnych usprawnieniach, takim ciągłym dążeniu do doskonałości. Natomiast w tym punkcie proponujemy odrobinę szaleństwa, ale takiego zdrowo rozumianego. Nie dowiesz się, czy coś zadziała w złożonych realiach, dopóki tego nie spróbujesz. Czyli o niektórych kwestiach nie dywagujcie, nie zastanawiajcie się, nie wymieniajcie się między sobą jakimiś argumentami i kontrargumentami do kontrargumentów, tylko po prostu zróbcie eksperyment, ale taki bardzo świadomy eksperyment. Działamy jakoś inaczej, wprowadzamy jakąś zupełnie inną, nową praktykę, niż to, co robiliśmy do tej pory. Robimy sobie to świadomie, robimy sobie to jako eksperyment z założonymi jakimiś celami. Obserwujemy również niespodziewane zjawiska uboczne, na które nie wiemy, czy wystąpią. No i jako zespół podejmujecie podsumowanie takich eksperymentów i podejmujecie decyzję, czy któryś z tych szalonych pomysłów wchodzi w życie, czy nie. Mówię szalonych pomysłów z uśmiechem. Jak słuchasz, to nie widzisz, jak na wideo, to widać, że się uśmiecham, bo to szalone pomysły dla jednej firmy, to będzie normalna rutyna dnia codziennego dla innej firmy. Więc to mogą być rzeczy niektóre z tych, które wymieniliśmy jako przykłady, jakieś inne, których może nie wymieniliśmy, typu dzień bez spotkań, czy jakiś dzień bez maila, czy anulowanie spotkań jakiegoś typu. To wszystko mogą być rzeczy, które po prostu wymagają pewnej odwagi i tę odwagę łatwiej uzyskać, jeśli robisz eksperyment rozumiany jako coś tymczasowego, coś, żeby sprawdzić i wyciągnąć wnioski na bazie rzeczywistości, a nie tylko na bazie wyobrażeń, jak mogłoby być, gdybyśmy to próbowali robić. Jacek: I dodam do tego, co powiedział Kuba, takiego osobnego przykładu. Może nie podamy, ale przykładem może być po prostu dowolne zastosowanie albo zaprzestanie stosowania którejkolwiek z wymienionych dzisiaj praktyk. Jacek: Przechodzimy do ostatniego rozdziału, czyli powiedzieliśmy dotychczas o praktykach, a teraz tak trochę konkretniej, jak zamienić te słowa w czyny, czyli jak usprawnić efektywność komunikacji. Kuba: Pierwszy punkt bazowy, fundamentalny, to zbuduj świadomość nieefektywności komunikacji. Żadna zmiana nie nastąpi, jeśli nie ma świadomości, że ta zmiana jest potrzebna. To jest dosyć oczywiste, ale komunikacja też jest tutaj możliwym zjawiskiem, które podlega również tej zasadzie. Czyli ta komunikacja w Twoim zespole jest jakaś, jest efektywna w oczywiście swoim stopniu i ma swoje niedoskonałości, ale ma też swoje mocne strony. Natomiast może być tak, zwłaszcza jeśli w waszej organizacji nie ma takiego myślenia, czy takiego nastawienia, że nikomu do głowy nie przyjdzie, że ta komunikacja jest nieefektywna. Komunikujemy się tak samo już od tygodni, miesięcy, od czasu ostatniej zmiany szefa, który wprowadził jakieś swoje praktyki. No i nikt może nie pomyśleć, że to wymaga coś poprawy, po prostu jest jak jest. Więc tutaj być może trzeba to ująć mniej lub bardziej dyplomatycznie, ale jednak pokazać potencjał usprawnienia, potencjał zmiany no i może nawet wprost nazwać niedoskonałość obecnego stanu, jakieś rzeczy, które wymagają zmiany. Jacek: Druga wskazówka, wzbudzaj poparcie dla zmiany. Chodzi o dotarcie do każdej osoby, która jest objęta zmianą i pokazanie tej zmiany w taki sposób, by miała ona sens dla tej konkretnej osoby. Nie chodzi tutaj o jakieś manipulowanie, tylko wynika to z faktu, że różne osoby mają różne potrzeby, mają różne nastawienie, są w różnej sytuacji aktualnej, zawodowej i prywatnej. No i należałoby spojrzeć na każdą osobę tak w miarę z pojedynczej perspektywy i zastanowić się jak można sensownie dotrzeć, jakimi argumentami do tej konkretnej osoby, żeby ta osoba zaczęła podążać za zmianą i zaczęła tę zmianę wspierać. Kuba: Trzeci krok to uzupełniaj kompetencje komunikacyjne. Komunikowanie się jest kompetencją i jak każda kompetencja wymaga doskonalenia. Sama z siebie nigdy nie jest idealna i tutaj też trzeba poprawiać albo ewentualnie dostrzegać jakieś luki i je uzupełnić czy po prostu sprawić, żeby nie istniały. Jako pracownik niejednej korporacji wiele razy uczestniczyłem w szkoleniach tak zwanych miękkich i wtedy, gdy w nich uczestniczyłem, może nie za każdym razem dobrze rozumiałem, po co to się dzieje, nie zawsze je może też doceniałem, ale jednak z perspektywy czasu, z mądrości dnia dzisiejszego widzę, że to ma sens, żeby jeszcze raz spróbować dawać sobie informację zwrotną, zakomunikować jakąś zmianę czy może pokazać, jak można formułować cele, tak żeby były motywujące i pewnie mogę wymieniać po kolei program wielu tego typu szkoleń. Ważne, że ćwiczy się na takich warsztatach, poznaje się może jakieś nowe proste schematy, które można później zastosować na co dzień i to wszystko powoduje, że te ewentualne luki kompetencyjne albo jakieś już lekko zaśniedziałe umiejętności ponownie stają się aktywne. Jacek: Czwarta porada, pomóż wykorzystać nowe praktyki. Możesz znaleźć się w takiej sytuacji, kiedy potrzebne będzie dodatkowe zainicjowanie wykorzystania wszystkiego tego, czego Twoje zespoły nauczyły się w trakcie szkoleń czy warsztatów, o których Kuba przed chwilą wspominał, tam mogą się pojawiać różne modele, techniki, pewne praktyki. No i jak to zwykle bywa ze szkoleniami, jeżeli nie wykorzystasz tego w praktyce od razu, to najprawdopodobniej ta wiedza się szybko ulotni, więc tą poradą chcemy zachęcić do tego, żeby tak świadomie zachęcać do eksperymentów i wykorzystania tej wiedzy, którą ludzie zdobyli na warsztatach czy na szkoleniach. I właściwie identyczna porada dotyczy zmiany podejścia do komunikacji. Cały poprzedni rozdział to była lista gotowych praktyk. Może jest tak, że któraś z tych rzeczy nie jest wykorzystywana w Twoim zespole, a czujesz, że mogłoby to podnieść efektywność komunikacji, więc zachęcamy do tego, żebyś zainicjował, czy to przesiadkę bliżej siebie, czy może jakąś formę warsztatów, w których efektem będzie refleksja i usprawnienia konkretne na temat tego, jak na co dzień komunikują się ludzie w Twoich zespołach. Kuba: I ostatni krok, wzmacniaj kierunek usprawnienia komunikacji. Jacek mówił o tym, żeby zainicjować pewne zmiany. To może być Twoja rola. Twoją rolą może być też podsumowanie sobie zmiany. Ja zaczynałem na początku wyliczać, jak trudne może być wyliczenie wzoru na efektywność. Twoim zadaniem może być pokazanie ludziom, że wprowadziliśmy jako zespół zmiany i są różnice, są efekty. Możesz im to powiedzieć. Może możesz zapytać, czy oni tak sądzą. Techniki to może być twój indywidualny styl zarządczy, ale ważne, żeby systematycznie dokonywać podsumowywań uzyskanych zmian, zagospodarować sobie trochę czasu na to, żeby te zmiany może policzyć, może sobie nazwać, może jakieś story do tego dołożyć. Tak żeby połączyć włożony wysiłek, próbę zbudowania nowych nawyków z uzyskiwanymi efektami jako zespół, z uzyskiwanymi rezultatami efek

„Opravdu často se lidé ptají na pomoc a čekají, že řekneme nějakou zázračnou exotickou bylinku z druhého konce světa, ale já to cítím tak, že opravdu ti největší rostlinní léčitelé rostou přímo u nás za humny a pro každého. A jsou to právě ty nejběžnější bylinky," říká bylinkářka Radka Svatošová v rozhovoru pro pořad Kupředu do minulosti. 1. díl, 03.08.2025, www.RadioUniversum.cz

[AUTOPROMOCJA] Pełnej wersji podcastu posłuchasz w aplikacji Onet Audio Mija trzy lata od ataku Rosji na Ukrainę. W specjalnym wydaniu podcastu Naczelni, Tomasz Sekielski gościł w studiu; Marcina Wyrwała i Witolda Jurasza z Onetu oraz Witolda Głowackiego z OKO.press.  Tomasz Sekielski wraz z gośćmi wspominali, jak zapamiętali 24 lutego 2022 roku. Wszyscy, spodziewając się, że do takiego ataku może dojść, do końca łudzili się, że Władimir Putin jednak może nie zdecydować się na pełnoskalową inwazję. Witold Głowacki wspominał, że największą tajemnicą pozostaje, to, jak to możliwe, że Putin i jego ludzi nie doszacowali swoich sił i mając ograniczone zasoby wojskowe, zdecydowali się na rozpoczęcie wojny, licząc na szybkie pokonanie Ukraińców, gdzie już na początku było wiadome, że jest to nierealne do przeprowadzenia. Mając zdolności do przeprowadzenia inwazji na jednym kierunku, zdecydowali się przeprowadzić ją na czterech kierunkach. Witold Jurasz zauważył, że Władimir Putin sam siebie okłamał i uwierzył, że będzie prowadził specjalną operację wojskową, nie zaś pełnoskalową wojnę, nastawiał się na pacyfikowanie ludności cywilnej, nie zaś na długotrwałe walki z ukraińską armią.   Trzy lata od ataku na Ukrainę, przy zmieniającej się sytuacji międzynarodowej, warto zastanowić się, co dalej z wojną w Ukrainie? Czy jest szansa na jej zakończenie w najbliższym czasie?   W miniony weekend prezydent Andrzej Duda udał się z wizytą do Stanów Zjednoczonych, podczas której doszło do krótkiego spotkania z prezydentem Donaldem Trumpem. Goście Tomasza Sekielskiego zgodzili się, że to spotkanie nie było błędem. Wiadomo, że Andrzej Duda jest sojusznikiem Ukrainy i robi dużo w kwestii walki o pomoc dla niej, ale podczas tego spotkania, nie miał czasu na przekonanie Donalda Trumpa do zmienienia perspektywy w sprawie Ukrainy.   Marcin Wyrwał, zwrócił uwagę na to, że Donlad Trump w swoich ostatnich wypowiedziach otwarcie powtórzył, to, co administracja amerykańska mówił już w 2023 roku. W tym momencie nie ma miejsca dla Ukrainy w NATO. Witold Głowacki zaś przypomniał, że Ukraina posługuje się mało zrozumiałym językiem w kontekście wysłania wojsk na ich teren z misją stabilizacyjną. Komunikują potrzebę wysłania 200 tysięcy żołnierzy, którzy tak naprawdę prowadziliby akcję odstraszającą Rosjan, nie zaś misję stabilizacyjną.   Na koniec rozmówcy Tomasza Sekielskiego skomentowali wyniki wyborów w Niemczech. Przedterminowe wybory do niemieckiego parlamentu wygrała chadecka CDU/CSU, zdobywając 28,52 proc. głosów. Drugie miejsce zdobyła prawicowa Alternatywa dla Niemiec (AfD) z poparciem na poziomie 20,8 proc. Na ostatnim stopniu podium uplasowała się centrolewicowa SDP kanclerza Olafa Scholza, zdobywając 16,4 proc. Co to oznacza dla Polski i Europy oraz Niemiec? Dowiecie się, słuchając najnowszego odcinka podcastu Naczelni.   Zapraszamy na kolejny odcinek Naczelnych oraz zachęcamy do oglądania podcastu w każdy poniedziałek o godz. 19.00 na stronie Onetu, a także słuchania w aplikacji Onet Audio. Zapraszamy również do pisania do Naczelnych na adres naczelni@onet.pl.

Aktuální dění očima Jana Krause každé ráno 5:00 – 9:00 vždy po zprávách v celou a v půl exkluzivně na Frekvenci 1. Vtipně, originálně a s nadhledem, tak to umí jenom Jan Kraus. Blondýna Miluška Bittnerová se ptá na vše, o čem se mluví, a Jan Kraus jí to vysvětlí.

Zákaz používání mobilních telefonů v Základní škole Školní ve Vrchlabí na Trutnovsku se osvědčil. Novinka platí od září a zatím ji porušilo jen několik žáků. Děti musí nechávat mobily po příchodu do školy ve svých skříňkách, berou si je opět při odchodu.

Jak pisze teoretyk kina André Bazin, fotografia „uwolniła sztuki plastyczne od obsesji podobieństwa” i tym samym utorowała drogę nowym formom wypowiedzi artystycznych. Formom, które po wielu dekadach zmian nierzadko stawiają opór poznawczy. Komunikują się z widzem nieoczywistym językiem, wymagają wysiłku i ciekawości w odbiorze.  O tym, polecając teksty kultury, piszę w felietonie À propos sztuki współczesnej. Zuzanna Kowalczyk Wersję audio czyta Magdalena Celmer. Materiał powstał we współpracy z Audioteką.  --- Słuchaj więcej materiałów audio w stałej, niższej cenie. Wykup miesięczny dostęp online do „Pisma”. Możesz zrezygnować, kiedy chcesz. https://magazynpismo.pl/prenumerata/miesieczny-dostep-online-audio/

MUDr. Jakub Dršata, Ph.D. z kliniky ORL Fakultní nemocnice Hradec Králové a akustická poradkyně Bc. Vendula Guldánová jsou hosty naší radioporadny na téma: nedoslýchavost a problematika sluchadel.

Voice: Magdaléna Studená, Petr Hegedűs, Štěpán Švagr

V nemocnici mají kliničtí farmaceuti důležitou roli. Komunikují s pacienty a jejich ošetřujícími lékaři a upravují medikaci tak, aby byla co nejúčinnější a dosáhlo se tak nejlepších výsledků. Hlídají také, aby nevznikla kontraindikace s léky, které pacient užívá dlouhodobě. V IKEM podcastu nám více o práci klinických farmaceutů prozradila PharmDr. Kornélia Chrapková, PG Dip, zástupkyně vedoucího Ústavní lékárny IKEM. 

Dnes už vieme, že rastliny komunikujú... akurát že tá komunikácia je chemická. A zdá sa, že dokonca aj vydávajú zvuky, aj keď ich ľudia nedokážu počuť. Naznačuje to nový výskum, v ktorom sa vedci vybrali počúvať paradajky a tabak. Tento týždeň v podcaste Zoom zistíme, že v ríši rastlín sa ukrýva ešte plno prekvapení, pozrieme sa na nový protirakovinový objav aj slovenských vedcov a spoločne zistíme, prečo nám tak chutí čokoláda. – Všetky podcasty denníka SME si môžete ⁠vypočuť na jednom mieste na podcasty.sme.sk⁠. – Ak máte pre nás spätnú väzbu, odkaz alebo nápad, napíšte nám na ⁠podcasty@sme.sk⁠ – Všetky podcasty denníka SME nájdete na ⁠sme.sk/podcasty⁠ – Podporte vznik podcastu Zoom a kúpte si digitálne predplatné ⁠SME.sk⁠ na ⁠sme.sk/podcast⁠ – Odoberajte aj denný newsletter ⁠SME.sk⁠ s najdôležitejšími správami na ⁠sme.sk/suhrnsme⁠ – Ďakujeme, že počúvate podcast Zoom.

Jak a o čem si buňky povídají? Uvnitř i navenek mezi nimi probíhá čilá komunikace, díky které se mohou i změnit na jiný typ buňky. O možném využití tohoto jevu hovoří ve Studio Leonardo molekulární bioložka Alena Panicucci Zíková z Parazitologického ústavu Biologického centra AV ČR.Všechny díly podcastu Studio Leonardo můžete pohodlně poslouchat v mobilní aplikaci mujRozhlas pro Android a iOS nebo na webu mujRozhlas.cz.

Zuzana Fuksová a Ivana Veselková v aktuálním díle podcastu Mikrovlnky vybírají ty nejkřupavější okurčičky zpravodajské sklenice. Jako obvykle se zaměřily na těžko pochopitelné zprávy jak ze světa, tak z regionů.

Zuzana Fuksová a Ivana Veselková v aktuálním díle podcastu Mikrovlnky vybírají ty nejkřupavější okurčičky zpravodajské sklenice. Jako obvykle se zaměřily na těžko pochopitelné zprávy jak ze světa, tak z regionů.Všechny díly podcastu Mikrovlnky můžete pohodlně poslouchat v mobilní aplikaci mujRozhlas pro Android a iOS nebo na webu mujRozhlas.cz.

Witaj w 195. odcinku podcastu Marketing MasterClass. Gośćmi dzisiejszego odcinka są twórcy biznesów online, którzy dadzą wskazówki i rady jak działać podczas konfliktu zbrojnego w Ukrainie. Dawid Bagiński, Agata Koman, Dagmarę Skalską, Paweł Majewski oraz Natalia Dołżycka wypowiedzą się na temat sposobu komunikacji z odbiorcami oraz metodach prowadzenia kampanii promocyjnych w dobie kryzysu wojennego oraz ważnych elementach w ich biznesach, na których skupią swoje działania w najbliższym czasie. Pamiętaj żeby słuchając robić notatki, te poniżej na pewno Ci w tym pomogą. Dawid Bagiński Czy w dobie kryzysu komunikować swoje treści eksperckie tak jak to miało miejsce do tej pory? • Hejt, który spływa na osoby sprzedające swoje produkty lub usługi w mediach społecznościowych jest przyczyną tymczasowej zmiany w komunikacji ze społecznością. • Przedsiębiorcy potrzebują zarabiać pieniądze, aby zapewnić byt swojej rodzinie, pracownikom i móc pomagać w obecnej sytuacji, dlatego warto kontynuować swoje działania w 90% tak samo. • Ludzie w najbliższym okresie mogą nie być chętni do wydawania pieniędzy. • Zmiana w działaniach może dotyczyć zmiany w komunikacji - informuj swoją społeczność o akcjach, w których bierzesz udział, dzięki temu może uda się zwiększyć skalę pomocy. • Real time marketing - można publikować treści przychylne i pozytywne na rzecz Ukrainy. Minusem tych działań jest obniżona sprzedaż własnych produktów. • Wykorzystuj swoje zasięgi do wskazywania danych instytucji do pomocy oraz przekazywania rzetelnych informacji. • Obniżona sprzedaż jest przejściową sytuacją. • Ludzie wciąż będą potrzebowali się rozwijać i pozyskiwać nowe umiejętności. Jak i czy warto dostosować swoje działania najbliższych kampanii promocyjno - sprzedażowych? • Wszystko jest uzależnione od rozwoju sytuacji. • Konflikt może trwać długo i bardzo prawdopodobne, że przyzwyczaimy się do sytuacji w Ukrainie. • Popyt na sprzedaż w wielu dziedzinach wzrośnie, np. nauka języka polskiego. • Warto kontynuować działania, które działały, aczkolwiek w najbliższym czasie wyniki sprzedaży mogą być słabsze. • Pod kątem gospodarki w Polsce nic się nie zmieniło. • Jeśli masz zaplanowaną kampanię pomyśl o ewentualnym jej przesunięciu na późniejszy termin. • Krótkofalowo nie opłaca się zmieniać swojej strategii marketingowej. • Jeśli po 3-4 miesiącach w Polsce nastąpią zmiany w gospodarce to warto zmienić swoją strategię działania. • W najbliższym czasie można dokonać drobnych zmian w komunikatach, np. przekazywać część zarobionych pieniędzy na cele charytatywne. Na co zwrócisz uwagę w najbliższych tygodniach i miesiącach w swoim biznesie? • Dawid skupi się na rozwoju firmy od wewnątrz pod kątem procesów, nowych projektów i usług, lepszych lejków i treści. • Jeśli nie można pracować na zewnątrz firmy, działając marketingowo warto zadbać o wnętrze przedsiębiorstwa. Agata Koman Czy w dobie kryzysu komunikować swoje treści eksperckie tak jak to miało miejsce do tej pory? • Obecna sytuacja w Ukrainie będzie wymagała od twórców elastyczności i przygotowania własnej komunikacji z odbiorcami. Media społecznościowe są miejscem pracy dla wielu osób, które nie powinny przestawać działać. • Warto pomyśleć, aby zmniejszyć ilość treści rozrywkowej i dopasować content do obecnego nastroju odbiorców. • Ludzie chcą oderwać się od przygnębiających treści. • Wytłumacz swoim odbiorcom zasady, według których się kierujesz i działaj w zgodzie ze sobą. Jak i czy warto dostosować swoje działania najbliższych kampanii promocyjno - sprzedażowych? • Swoje najbliższe działania należy dostosować do obecnych nastrojów. • Strach nie pozwala myśleć o rozwoju i zakupach. • Pokaż swojej społeczności, że jesteś świadomy, co się dzieje w Ukrainie. • Warto wstrzymać swoje działania do momentu, aż odbiorcy nabiorą dystansu. • Nie podejmuj decyzji samodzielnie, zapytaj o zdanie swoją społeczność. Dzięki temu pokażesz, że są ważni. • Najbliższe kampanie sprzedażowe będą odbierane z większym dystansem. Na co zwrócisz uwagę w najbliższych tygodniach i miesiącach w swoim biznesie? • Agata zadba o spójność komunikatów oraz skupi się na pomocy innym. • Szkolenia stacjonarne zostaną przeniesione do online. • Agata skupi się na nagraniu nowego kursu online i będzie relacjonować prace z tym związane. Dagmara Skalska Czy w dobie kryzysu komunikować swoje treści eksperckie tak jak to miało miejsce do tej pory? • Trzeba zdać sobie sprawę, że krytyka działań w Internecie w dobie kryzysu może się pojawić, ponieważ wśród społeczeństwa jest bardzo dużo lęku i gniewu. Sytuacja, w której się znajdujemy jest dla wszystkich nowa i nie wiemy, jak sobie z nią radzić, a media społecznościowe były i są miejscem na uwalnianie emocji poprzez pisanie. • Warto kontynuować swoje działania i pracować, bo dzięki zarobionym pieniądzom jest możliwa pomoc osobom, które potrzebują wsparcia finansowego. • Daj sobie pozwolenie na pracę i zarabianie. Zadbaj o równowagę i nie bądź ignorantem i podziel się zarobionymi pieniędzmi. • Możesz komunikować swojej społeczności, że część zarobionych pieniędzy przeznaczysz na wsparcie akcji humanitarnych. • Kieruj się uczciwością i współczuciem. W żadnym wypadku nie wykorzystuj obecnej sytuacji. Jak i czy warto dostosować swoje działania najbliższych kampanii promocyjno - sprzedażowych? • Warto uwzględnić aspekt psychologiczny w najbliższych działaniach promocyjnych. • Trzeba zmienić i dostosować do obecnej sytuacji sposób komunikacji z potencjalnymi klientami. • Zastanów się jak Twój produkt lub usługa może wspierać i jak to podkreślić w komunikacji. • Komunikacja nie może być agresywna i manipulacyjna. • Obecnie trzeba być jeszcze bardziej fairplay. • Podziel się ze swoją społecznością o swoich wątpliwościach związanych z działaniem w obecnej sytuacji. Paweł Majewski Czy w dobie kryzysu komunikować swoje treści eksperckie tak jak to miało miejsce do tej pory? • Nie szerz dezinformacji i nie powielaj fake newsów. • Nie strasz ludzi, nie przyczyniaj się do powstania paniki i nie wywołuj negatywnych emocji. • Nie bój się publikować swoich standardowych treści, ponieważ ludzie potrzebują i chcą normalności. • Materiały dotyczące wojny w Ukrainie mają dużą klikalność. • Jeśli nie chcesz poruszać tematu wojny, nie musisz tego robić. Poinformuj o tym swoich odbiorców oraz pokaż, że temat nie jest Ci obojętny. • Jeżeli chcesz publikować treści związane z wojną w Ukrainie, to musisz to robić ostrożnie. • Przygotowując content myśl o Polakach i ich uczuciach. Bądź dla ludzi ukojeniem, aby uspokoić swoją społeczność. Jak i czy warto dostosować swoje działania najbliższych kampanii promocyjno - sprzedażowych? • Sytuacja związana z wojną w Ukrainie przypomina sytuację z wybuchem pandemii. Wówczas sprzedaż w wielu branżach spadła. • Jeśli masz zaplanowaną kampanię sprzedażową to miej na uwadze, że jej wynik może być gorszy. • Pomyśl o przekazaniu części lub całości zysku ze sprzedaży jednego produktu na pomoc Ukrainie. Dobrze jeśli w Twojej drabinie produktów są jeszcze inne. Na co zwrócisz uwagę w najbliższych tygodniach i miesiącach w swoim biznesie? • Jeśli działasz jako ekspert, nie musisz zmieniać swoich działań w kampanii promocyjno-sprzedażowej. Jeśli działasz w branży rozrywkowej dopasuj kampanię do obecnej sytuacji. • Zmiana zawsze będzie i powinna być pożądana. Osoba, która jako pierwsza dostrzeże kierunek rozwoju ma największe szanse na osiągnięcie sukcesu. Natalia Dołżycka Czy w dobie kryzysu komunikować swoje treści eksperckie tak jak to miało miejsce do tej pory? • Pomimo sytuacji w Ukrainie warto komunikować się ze swoją społecznością. Biznesy potrzebują działać, ponieważ ludzie w dalszym ciągu chcą poszerzać swoją wiedzę. Zadaniem ekspertów jest pomagać swoim odbiorcom osiągać swoje cele. • Jako odbiorcy potrzebujemy chwili oddechu chociażby w formie treści merytorycznych. • Komunikując się z odbiorcami trzeba wziąć pod uwagę obecną sytuację i sposób w jaki wpływ na stan psychiczny każdego. • Komunikacja skupiona na negatywnych emocjach jest niepotrzebna i warto pamiętać, aby nie dodawać takich komunikatów swoim odbiorcom, ponieważ są to osoby, które przeżywają obecną sytuacją. Lepiej skupić się na treściach eksperckich, które pomogą im w realizowaniu ich celów. Jak i czy warto dostosować swoje działania najbliższych kampanii promocyjno - sprzedażowych? • Pomimo trudnych czasów przedsiębiorcy powinni prowadzić działania promocyjno-sprzedażowe, ponieważ pomagają swoim klientom, a zgromadzone środki można wykorzystać na pomoc innym. • Jeśli masz zaplanowane działania, warto je przeprowadzić, mając na uwadze, że mogą się różnić od dotychczasowych. • Planując swoją kampanię promocyjno-sprzedażową należy dostosować ją do obecnej sytuacji na świecie i skupić się na korzyściach danego produktu, nie na pogłębianiu problemów odbiorców. • Warto pokazać swoim odbiorcom, że sprawa Ukrainy jest dla nas ważna, pomimo, że nie dotyczy nas bezpośrednio. Na co zwrócisz uwagę w najbliższych tygodniach i miesiącach w swoim biznesie? • Skupienie na byciu wsparciem dla swoich klientów. • W swoich działaniach Natalia będzie delikatna i zwróci uwagę, aby unikać negatywnych treści i skupi się na dostarczaniu konkretnych rozwiązań, które będą do zastosowania od razu. Kontakt z Magdą: VOD Kampania WOW 3 Grupa na Facebooku: Kursy Online – Strategia i Sprzedaż by Magdalena Pawłowska Strona internetowa: www.magdalenap.com

W ostatnim odcinku serii zastanawiamy się, jak technologia i kolejne urządzenia zmieniły i nadal będą zmieniać komunikację między ludźmi. Naszym gościem jest Mariusz Chochołek, prezes T-Systems Polska, odpowiedzialny również za rynek największych klientów biznesowych w T-Mobile Polska. Rozmowę prowadzi Andrzej Bobiński. Podcast jest częścią projektu Człowiek 2040, w którym wspólnie z T-Mobile zastanawiamy się, jak będzie wyglądać przyszłość i jaką rolę odegra w niej technologia. Więcej o projekcie możecie przeczytać na stronie www.politykainsight.pl/czlowiek2040 I możecie się tam zapisać na newsletter, w którym przeczytacie, jak będzie wyglądać życie Polek i Polaków w 2040

​O čom a ako komunikujú naše bunky a orgány, keď hladujeme, mrzneme, alebo cvičíme? A čo sa s nimi deje, ak prijímame dlhodobo viac energie, než dokážeme spotrebovať? Naozaj je pohyb najlepší liek? O týchto ale aj ďalších otázkach sa budeme rozprávať s finalistom ESET Science Award 2021 v kategórii Výnimočná osobnosť slovenskej vedy, Jozefom Ukropcom. Moderuje Juraj Petrovič.​

Spousta lidí Davida přirovnává k Alexandrovi Supertrampovi (hlavní postava knihy a filmu Into the wild). Možná proto, že se už v mládí rozhodl hledat svobodu tím, že bude cestovat po světě a surfovat. ➡ Článek k epizodě Vítejte u nové, resp. 2 roky staré epizody, kterou jsem dokonce musel nahrát na dvakrát. V podcastu jsme probírali Davidovo neuvěřitelný zážitky z cestování a surfování v Kanadě, Kalifornii, Peru, Brazílii nebo Novém Zélandu. Často jsme však odbočili k tématům ekologie, globálních problémů, svobody a smyslu života. Jedno víme jistě, tenhle příběh bude mít pokračování! Vlny a holky se zpravidla nesdílejí. Proto je potřeba sdílet to ostatní

Tereza Vejvodová alias @terrrysss doslova žije sen každýho serfaře! Každý ráno se totiž probouzí na ostrově, kolem kterého se se lámou jedny z nejlepších vlny na světě. Jaký to je žít v tropickým ráji? Má to vůbec nějakej háček? Vlny a holky se zpravidla nesdílejí. Proto je potřeba sdílet všechno ostatní

Šest inspirativních postřehů jak komunikoval Ježíš.

Jak księgowa może ułatwić sobie pozyskiwanie klientów? Jak powinno wyglądać perfekcyjnie napisane bio, żeby odbiorcy mieli ochotę na współpracę? Jeśli myślisz, że skuteczne bio to takie, w którym co drugie słowo brzmi oficjalnie i „profesjonalnie”, to… możesz się zdziwić.Posłuchaj 341. odcinka MWF i poznaj 3 proste kroki na stworzenie opisu swojej marki, który przyciągnie do ciebie nowych klientów.Jeżeli pod wpływem tego odcinka podcastu, zmienisz coś na swojej stronie lub profilu w mediach społecznościowych, pochwal się tym w social mediach za pomocą hasztagu #wzorowaksiegowa.3:04 Czego klienci oczekują od biura rachunkowego?4:50 Jak księgowe przedstawiają się w internecie i jakie błędy popełniają?5:48 Jak stworzyć bio, które przyciągnie więcej klientów?8:37 Kevin Mitnick „Duch w sieci” – recenzja3 rzeczy do zrobienia po wysłuchaniu tego podcastu:- Określ, w czym się specjalizujesz.- Dowiedz się, co obecni klienci cenią we współpracy z tobą.- Komunikuj swoją specjalizację i wartościową cechę wszędzie, gdzie się da. Zacznij od zmiany opisu swojego profilu w social mediach.Polecana książka: Kevin Mitnick „Duch w sieci” https://www.ceneo.pl/84472904#crid=421919&pid=14508 Wszystkie linki oraz wersję do oglądania i czytania, a także prezent do pobrania znajdziesz na: https://malawielkafirma.pl/skuteczne-bio/Dołącz za darmo do Klubu MWF: https://malawielkafirma.pl/rejestracja/ Posłuchaj też tych odcinków:219: Silna marka online https://malawielkafirma.pl/silna-marka-online/331: Jak ciekawie opowiadać o sobie https://malawielkafirma.pl/jak-opowiadac-o-sobie/271: Budowanie wartości oferty https://malawielkafirma.pl/budowanie-wartosci-oferty-w-oczach-klienta/ Daj znać* O czym chciałbyś posłuchać w MWF?* Czy podobał ci się ten odcinek? Jeżeli tak, zostaw recenzję!Bądźmy w kontakcie:Facebook: https://facebook.com/malawielkafirmaInstagram: https://instagram.com/malawielkafirmaYouTube: https://youtube.com/malawielkafirma

Witaj w 162. odcinku podcastu Marketing MasterClass. W dzisiejszym odcinku moim gościem jest Paulina Mikuła, która prowadzi na YouTubie kanał o języku polskim Mówiąc Inaczej. Jest autorką 2 książek “Mówiąc Inaczej” i “LiteraTOURa”. Z Pauliną porozmawiamy o prowadzeniu kanału na YouTubie, a także stosowaniu słów angielskich w języku polskim. Pamiętaj żeby słuchając robić notatki, te poniżej na pewno Ci w tym pomogą. Paulina Mikuła • Od 7 lat prowadzi kanał na YouTube o języku polskim “Mówiąc inaczej”. • Autorka 2 książek: “Mówiąc inaczej”, “LiteraTOURa”. Inspiracja Pauliny • Pracując jako koordynator do spraw partnerstw poznała YouTube od kulis i dostrzegła potencjał. • Radek Kotarski zasugerował założenie kanału na YouTubie o języku polskim. • Zanim opublikowała swój film na YouTubie poprosiła innych YouTuberów o opinię. • Znani YouTuberzy udostępniali filmy Pauliny dzięki czemu szybko trafiła do dużej ilości odbiorców, ale pojawiły się również oczekiwania i hejt. Przestrzeń na YouTubie na nowe kanały • Warto zacząć działać na YouTubie, ale jest trudniej niż kilka lat temu. • Dostępnych treści jest więcej, ale nie należy się zrażać. • Jeśli obawiasz się działania na YouTubie ze względu na hejt, to nie jest to wystarczający powód. 3 zasady obecności na YouTubie • Miej cierpliwość - oglądalność na początku będzie niższa, ale z czasem się zwiększy. • Nie bój się być w centrum uwagi - publikując materiał inni nas oglądają i słuchają. Sprawdź, czy to lubisz i czy Ci to odpowiada, ale również poproś znajomych o opinię. • Wytrwałość - decydując się na publikowanie na YouTubie trzeba to robić regularnie, szczególnie na początku. Introwertyk na YouTubie • YouTube jest idealnym miejscem dla osób nieśmiałych, bo to one zarządzają i decydują o wszystkim. • Jest wiele osób introwertycznych, które mają ogromne kanały na YouTubie, a prywatnie są ciche i zamknięte. • Poznaj mechanizmy YouTube’a i wykorzystaj je dla siebie. • Znajdź swoje mocne strony przy publikacji filmów na YouTubie i to czym się będziesz wyróżniać na tle innych. • Alterego - ciekawy koncept możliwy do zastosowania w produkcji filmów. Proces budowania kanału na YouTubie • Z czasem doświadczasz większego spokoju, bo wiesz co robić. • Na początku wszystko może być bardziej chaotyczne. • Po pewnym czasie jest łatwiej tworzyć i montować filmy. • Rozwijając swój kanał na YouTubie rozwijaj również listę tematów. Autentyczność na YouTubie • Wszystko zależy od danej osoby, co chce pokazać. • Każdy zakłada maski w zależności od sytuacji w jakiej się znajduje. • Może się zdarzyć, że w celu ochrony będziesz stosować żarty, które mogą być uznane za prawdę. • Zastanów się, czym chcesz się podzielić ze swoimi odbiorcami. • Wielu odbiorców nie potrafi odczytać komunikatu całościowo, jedynie skupia się na fragmentach. Czego unikać w Internecie • Podstawą jest research. Przed publikacją warto sprawdzić swoją wiedzę i ją uaktualnić. • Sprawdzając swoją wiedzę wystrzegasz się wprowadzania innych błąd. • Popełnianie błędów jest rzeczą ludzką, dlatego gdy go zrobisz, przyznaj się i poinformuj swoich odbiorców. Zapożyczenia z języka angielskiego • Są osoby, które mają bardziej konserwatywne podejście do zapożyczeń z języka angielskiego, ale są też postawy liberalne, które są otwarte na innowacje. • Anglicyzmy z języka angielskiego mogą być bardzo pomocne. • Ważne jest poznanie w jakich sytuacjach korzystać z zapożyczeń. • Komunikując się z klientem na początku współpracy najlepiej używać słów w języku polskim. Komunikacja z grupą docelową obu płci • Komunikacja z grupą docelową obu płci jest drażliwym tematem. • Można zastosować różne formy komunikacji: raz pisząc w rodzaju męskim, raz w żeńskim, a raz w liczbie mnogiej. • Publikując staraj się używać formy uniwersalnej, która pasuje zarówno do mężczyzny, jak i do kobiety. • Kasia Koczułap na swoim instagramie stosuje komunikację: aś_eś. Prezenterka telewizyjna • Dostrzega więcej potencjału w Internecie. • Nie wie, czy potrafiłaby się dostosować do ram czasowych podczas przeprowadzanych wywiadów. • Przeprowadzając wywiady w Internecie ich długość zależy od prowadzącego. Z kim zjadłaby kolację Paulina: • Z kobietami, które zna z Internetu: Jolą Szymańską, Marysią Organ, Kasią Koczułap, Olą Budzyńską. Finalna rada Pauliny: Influencerzy to nie jest jednolita masa. Influencerzy są przeróżni. Są również bardzo wartościowe osoby, wrażliwe, działające społecznie. Nie można ich wrzucać do jednego worka. Warto znaleźć influencerów odpowiednich dla nas samych. Kontakt z Pauliną: • Książka “LiteraTOURa”: literatoura.alt.pl • Kanał na YouTubie: Mówiąc Inaczej >> Podobał Ci się ten odcinek? Koniecznie zostaw swoją pozytywną opinię na iTunes i Spotify oraz komentarz na moim blogu! Powiedz znajomemu o Marketing MasterClass. >> Inne odcinki, które mogą Cię zainteresować: Jak zacząć publikować na YouTube i robić to genialnie – gość Marcin Radziwoń Spryciarze.pl Czy YouTube daje sławę? Czy pieniądze dają szczęście – gość Paweł Sviniarski Kontakt z Magdą: Dostęp do platformy WOW Marketing LAB VOD Kampania WOW 3 Grupa na Facebooku: Kursy Online – Strategia i Sprzedaż by Magdalena Pawłowska Strona internetowa: www.magdalenap.com Facebook: www.fb.com/magdalenamarketing Instagram: www.instagram.com/magdalena_pawlowska ===============Jeśli jeszcze nie pobrałeś Bezpłatnego Rozdziału Bestsellerowej Książki „Jedna kampania do wolności”, to możesz zrobić to TUTAJ: www.jednakampania.pl/rozdzial Jeśli chcesz cały SYSTEM (a jestem pewna, że chcesz!) to od razu zamów książkę TUTAJ: www.jednakampania.pl YouTube, jak prowadzić kanał na YouTubie, czy introwertyk może być YouTuberem, czy introwertyk może prowadzić kanał na YouTubie, jak znaleźć swoją przestrzeń na YouTubie, jak działać na YouTubie, jakie są cechy charakteru YouTubera, proces budowania kanału na YouTubie, czy trzeba być autenycznym w filmach na YouTubie, czego unikać w Internecie, jak stosować zapożyczenia z języka angielskiego, jak używać anglicyzmy, jak komunikować się z grupą docelową, jaką formę komunikacji stosować, Magdalena Pawłowska, Paulina Mikuła, Mówiąc Inaczej

Witaj w 159. odcinku podcastu Marketing MasterClass. W dzisiejszym odcinku moim gościem jest Paweł Mielczarek, który jest entuzjastą sprzedaży produktów na Allegro. Mnogość projektów, w których uczestniczy jest najlepszą wizytówką Pawła: dyrektor e-commerce w CosmoGroup (NeoNail.pl, Mylaq.pl, NEOMakeUp.com,Black-Lashes.pl), CEO w vSprint.pl oraz prelegent na branżowych eventach. Z Pawłem porozmawiamy o tym, jak działać na Allegro, aby móc zarobić średnią krajową poświęcając na to 2-3 godziny dziennie. Pamiętaj żeby słuchając robić notatki, te poniżej na pewno Ci w tym pomogą. Paweł Mielczarek • Entuzjasta sprzedaży na Allegro. • Wspiera sprzedawców w wejściu na Allegro. Platforma Allegro od strony sprzedającego • Plusem jest niska bariera wejścia, bez inwestycji. • W przypadku sprzedaży jest naliczana prowizja. • Na platformie jest duża konkurencja, dlatego trzeba mieć dobry pomysł, aby się wyróżnić na tle innych. • Amazon może być inspiracją do działania. • Nie warto obniżać ceny produktów. • Produkty znajdują się z pasji. Potencjał sprzedaży na Allegro • Na Allegro jest potencjał zarobku. • Poświęcając 2-3 godziny dziennie jesteś w stanie zarobić. • Warto zwrócić uwagę na obsługę klienta. Szybsze odpisywanie na wiadomości skutkuje wyższą pozycją w wyszukiwaniu. • Negatywna opinia powoduje zablokowanie sprzedającego na platformie na około 6 miesięcy. • Zapoznaj się ze swoją konkurencją na Allegro. • Znajdź to, czym się wyróżnisz na tle konkurencji i stwórz strategię według, której będziesz działać. • Komunikuj się z potencjalnym klientem językiem korzyści. Wybór tytułu produktu na Allegro • Jeden produkt można wystawić na Allegro kilka razy. Dzięki temu można zaprezentować go w różny sposób. • Tytuł musi być podzielony na 2 elementy: - wartość wyszukiwarki, czyli frazy kluczowe - wartość marketingowa • Można w tytule zawrzeć dla kogo jest przeznaczony produkt oraz z jakiego materiału jest wykonany. Powoduje to odniesienie bezpośrednio do grupy docelowej. • Pomyśl, czego może szukać Twój potencjalny klient. • Efektywny tytuł produktu przyczynia się do lepszej konwersji. Wybór produktu do sprzedaży • Testy korytarzowe - zapytaj swoich znajomych, czy kupiliby dany produkt i w jakiej cenie. • Nie ma pewności, że dany produkt się przyjmie. • Ważne jest przygotowanie do sprzedawania na Allegro poprzez research i zapytania swojej grupy docelowej, a także Google Trends. • Warto komunikować nawet oczywiste cechy danego produktu. • Jest duże prawdopodobieństwo, że kupujący zajrzy do innych produktów konkretnego sprzedawcy. • Zadbaj o wyróżniający e-mail, który będzie wysyłany po dokonaniu zamówienia. Cena produktu • Ważny jest cel sprzedającego: czy chce mieć mniejszą marżę na jednym produkcie i sprzedać ich dużo, czy woli zarobić więcej na produkcie, ale sprzedać ich mniej. • Pamiętaj, że cena = wartość. Jeśli ktoś mówi, że produkt jest za drogi, to znaczy, że nie widzi jego wartości. Możesz obniżyć cenę lub właściwie pokazać wartość produktu. • Szybka reakcja na wiadomość klienta przyspiesza w podjęciu przez niego decyzji o zakupie. Zdobędziesz tym sposobem przewagę konkurencyjną. • Rozwijaj się w różnych kierunkach, bo rozwój w jednym przyczyni się do rozwoju również w innym. • Edukacja odnośnie działań na Allegro pomoże w zrozumieniu ogólnych działań, np. w obsłudze klienta. • Inspiruj się działaniami z innych branż. • Daj więcej niż klient oczekuje. 3 fundamentalne elementy przy wejściu na Allegro • Wybór odpowiedniego produktu poprzedzony researchem. Im szybciej zaczniesz działać, szybciej dostrzeżesz efekty. • Przygotowanie odpowiedniego tytułu produktu, który pomoże wyszukiwarce Cię znaleźć. • Wyróżnij się wśród innych sprzedawców. Z kim zjadłby kolację Paweł: • Swoją żonę, ze względu na okazywane wsparcie każdego dnia. • Pana Zbigniewa z pierwszej pracy Pawła, który był jego nauczycielem. • Komika, który urozmaicił kolację. • Finalna rada Pawła: Sprzedaż na Allegro jest dość prosta. Sprawdź, czy jest miejsce dla Ciebie w Internecie. • Kontakt z Pawłem: Strona www: https://vsprint.pl YouTube: >>kliknij tutaj> Podobał Ci się ten odcinek? Koniecznie zostaw swoją pozytywną opinię na iTunes i Spotify oraz komentarz na moim blogu! Powiedz znajomemu o Marketing MasterClass. >> Inne odcinki, które mogą Cię zainteresować: Dwa wielkie błędy początkujących w sprzedaży kursów online i nie tylko Jak sprzedać trociny. Marketing okiem Batmana – gość Paweł Tkaczyk Kontakt z Magdą:Dostęp do platformy WOW Marketing LAB VOD Kampania WOW 3 Grupa na Facebooku: Kursy Online – Strategia i Sprzedaż by Magdalena PawłowskaStrona internetowa: www.magdalenap.com Facebook: www.fb.com/magdalenamarketing Instagram: www.instagram.com/magdalena_pawlowska =============== Jeśli jeszcze nie pobrałeś Bezpłatnego Rozdziału Bestsellerowej Książki „Jedna kampania do wolności”, to możesz zrobić to TUTAJ: www.jednakampania.pl/rozdzial Jeśli chcesz cały SYSTEM (a jestem pewna, że chcesz!) to od razu zamów książkę TUTAJ: www.jednakampania.pl Paweł Mielczarek, jak zacząć działać na Allegro, jak sprzedawać na Allegro, jak wykorzystać Allegro w swoim biznesie, jaki jest potencjał sprzedaży na Allegro, czy na Allegro można zarobić, jak wyróżnić się na tle konkurencji, jak wybrać tytuł produktu na Allegro, czy tytuł produktu na Allegro ma znaczenie, co sprzedawać na Allegro, jak wybrać produkt do sprzedaży na Allegro, czy cena produktu na Allegro ma znaczenie, jak zaskoczyć klienta, Magdalena Pawłowska

Witaj w 159. odcinku podcastu Marketing MasterClass. W dzisiejszym odcinku moim gościem jest Paweł Mielczarek, który jest entuzjastą sprzedaży produktów na Allegro. Mnogość projektów, w których uczestniczy jest najlepszą wizytówką Pawła: dyrektor e-commerce w CosmoGroup (NeoNail.pl, Mylaq.pl, NEOMakeUp.com,Black-Lashes.pl), CEO w vSprint.pl oraz prelegent na branżowych eventach. Z Pawłem porozmawiamy o tym, jak działać na Allegro, aby móc zarobić średnią krajową poświęcając na to 2-3 godziny dziennie. Pamiętaj żeby słuchając robić notatki, te poniżej na pewno Ci w tym pomogą. Paweł Mielczarek • Entuzjasta sprzedaży na Allegro. • Wspiera sprzedawców w wejściu na Allegro. Platforma Allegro od strony sprzedającego • Plusem jest niska bariera wejścia, bez inwestycji. • W przypadku sprzedaży jest naliczana prowizja. • Na platformie jest duża konkurencja, dlatego trzeba mieć dobry pomysł, aby się wyróżnić na tle innych. • Amazon może być inspiracją do działania. • Nie warto obniżać ceny produktów. • Produkty znajdują się z pasji. Potencjał sprzedaży na Allegro • Na Allegro jest potencjał zarobku. • Poświęcając 2-3 godziny dziennie jesteś w stanie zarobić. • Warto zwrócić uwagę na obsługę klienta. Szybsze odpisywanie na wiadomości skutkuje wyższą pozycją w wyszukiwaniu. • Negatywna opinia powoduje zablokowanie sprzedającego na platformie na około 6 miesięcy. • Zapoznaj się ze swoją konkurencją na Allegro. • Znajdź to, czym się wyróżnisz na tle konkurencji i stwórz strategię według, której będziesz działać. • Komunikuj się z potencjalnym klientem językiem korzyści. Wybór tytułu produktu na Allegro • Jeden produkt można wystawić na Allegro kilka razy. Dzięki temu można zaprezentować go w różny sposób. • Tytuł musi być podzielony na 2 elementy: - wartość wyszukiwarki, czyli frazy kluczowe - wartość marketingowa • Można w tytule zawrzeć dla kogo jest przeznaczony produkt oraz z jakiego materiału jest wykonany. Powoduje to odniesienie bezpośrednio do grupy docelowej. • Pomyśl, czego może szukać Twój potencjalny klient. • Efektywny tytuł produktu przyczynia się do lepszej konwersji. Wybór produktu do sprzedaży • Testy korytarzowe - zapytaj swoich znajomych, czy kupiliby dany produkt i w jakiej cenie. • Nie ma pewności, że dany produkt się przyjmie. • Ważne jest przygotowanie do sprzedawania na Allegro poprzez research i zapytania swojej grupy docelowej, a także Google Trends. • Warto komunikować nawet oczywiste cechy danego produktu. • Jest duże prawdopodobieństwo, że kupujący zajrzy do innych produktów konkretnego sprzedawcy. • Zadbaj o wyróżniający e-mail, który będzie wysyłany po dokonaniu zamówienia. Cena produktu • Ważny jest cel sprzedającego: czy chce mieć mniejszą marżę na jednym produkcie i sprzedać ich dużo, czy woli zarobić więcej na produkcie, ale sprzedać ich mniej. • Pamiętaj, że cena = wartość. Jeśli ktoś mówi, że produkt jest za drogi, to znaczy, że nie widzi jego wartości. Możesz obniżyć cenę lub właściwie pokazać wartość produktu. • Szybka reakcja na wiadomość klienta przyspiesza w podjęciu przez niego decyzji o zakupie. Zdobędziesz tym sposobem przewagę konkurencyjną. • Rozwijaj się w różnych kierunkach, bo rozwój w jednym przyczyni się do rozwoju również w innym. • Edukacja odnośnie działań na Allegro pomoże w zrozumieniu ogólnych działań, np. w obsłudze klienta. • Inspiruj się działaniami z innych branż. • Daj więcej niż klient oczekuje. 3 fundamentalne elementy przy wejściu na Allegro • Wybór odpowiedniego produktu poprzedzony researchem. Im szybciej zaczniesz działać, szybciej dostrzeżesz efekty. • Przygotowanie odpowiedniego tytułu produktu, który pomoże wyszukiwarce Cię znaleźć. • Wyróżnij się wśród innych sprzedawców. Z kim zjadłby kolację Paweł: • Swoją żonę, ze względu na okazywane wsparcie każdego dnia. • Pana Zbigniewa z pierwszej pracy Pawła, który był jego nauczycielem. • Komika, który urozmaicił kolację. • Finalna rada Pawła: Sprzedaż na Allegro jest dość prosta. Sprawdź, czy jest miejsce dla Ciebie w Internecie. • Kontakt z Pawłem: Strona www: https://vsprint.pl YouTube: >>kliknij tutaj> Podobał Ci się ten odcinek? Koniecznie zostaw swoją pozytywną opinię na iTunes i Spotify oraz komentarz na moim blogu! Powiedz znajomemu o Marketing MasterClass. >> Inne odcinki, które mogą Cię zainteresować: Dwa wielkie błędy początkujących w sprzedaży kursów online i nie tylko Jak sprzedać trociny. Marketing okiem Batmana – gość Paweł Tkaczyk Kontakt z Magdą:Dostęp do platformy WOW Marketing LAB VOD Kampania WOW 3 Grupa na Facebooku: Kursy Online – Strategia i Sprzedaż by Magdalena PawłowskaStrona internetowa: www.magdalenap.com Facebook: www.fb.com/magdalenamarketing Instagram: www.instagram.com/magdalena_pawlowska =============== Jeśli jeszcze nie pobrałeś Bezpłatnego Rozdziału Bestsellerowej Książki „Jedna kampania do wolności”, to możesz zrobić to TUTAJ: www.jednakampania.pl/rozdzial Jeśli chcesz cały SYSTEM (a jestem pewna, że chcesz!) to od razu zamów książkę TUTAJ: www.jednakampania.pl Paweł Mielczarek, jak zacząć działać na Allegro, jak sprzedawać na Allegro, jak wykorzystać Allegro w swoim biznesie, jaki jest potencjał sprzedaży na Allegro, czy na Allegro można zarobić, jak wyróżnić się na tle konkurencji, jak wybrać tytuł produktu na Allegro, czy tytuł produktu na Allegro ma znaczenie, co sprzedawać na Allegro, jak wybrać produkt do sprzedaży na Allegro, czy cena produktu na Allegro ma znaczenie, jak zaskoczyć klienta, Magdalena Pawłowska

V predošlých dieloch série sme zhodnotili dve veci. Po prvé, že život mimo našej planéty je viac než pravdepodobný. Po druhé, zatiaľ sme nenašli žiadne jeho stopy. Tento rozpor je známy ako Fermiho paradox. Vyhýbajú sa nám mimozemské civilizácie? Komunikujú iným spôsobom alebo jednoducho neexistujú? O týchto a ďalších možnostiach diskutuje Jozef a Samuel. Podcast vzniká v spolupráci so SME. Samuel z podcastu spolupracoval na knihe pre deti. Jej cieľom je deťom ukázať, že veda je o zvedavosti. Knihu môžete podporiť práve teraz cez https://www.startlab.sk/projekty/1644-najznamejsie-experimenty-z-fyziky/ Podcastové hrnčeky nájdete na stránke https://vedator.space/hrnceky/ Vedátora môžete podporiť cez stránku Patreon https://www.patreon.com/Vedator_sk Podcast môžete počúvať aj cez Spotify: https://tinyurl.com/V-spotify Apple: https://tinyurl.com/V-applePodcast Podbean: https://tinyurl.com/V-podbean Google Podcast: https://tinyurl.com/V-GooglePodcast Vedátora nájdete aj na FB: https://www.facebook.com/vedator.svk IG: https://www.instagram.com/vedator_sk/ web: https://vedator.space/      

Predsedníčka Európskej komisie Ursula von der Leyenová Správu o stave EÚ. Ako sa nás to dotkne? Rozobrali sme to s vedúcim Zastúpenia EK na Slovensku Ladislavom Mikom. V parlamente dnes začala prvá mimoriadna schôdza po lete, otázkou na stole, čo bude s novelou o potratoch - najnovšie má byť súčasťou koaličného pozmeňujúceho návrhu k novele z dielne OĽANO aj interrupčná tabletka.  Budete počuť Janu Cigánikovú z SaS, ktorá hovorí, že tabletka by sa mohla používať namiesto chirugických interrupcií.  Ako bol pozmeňujucí návrh prijatý v OĽaNO sme sa pýtali Andreja Stančíka. Koalícia údajné nepodporí vznik klubu strany Hlas-SD, na dôvody sme sa pýtali poslanca SaS Ondreja Dostála.  Budete tiež počuť ako to okomentoval Peter Pellegrini. V parlamente sme na to pýtali aj Richarda Rašiho, ten hovorí, že sa ich Smer aj koalícia bojí. Moderuje Denisa Hopková. Technicky spolupracovala Tatiana Škultetyová a Matej Ohrablo.

Jak se zatím epidemie podepsala na duševním zdraví populace? Jak ochránit svou psychiku proti případné druhé vlně? Pomůže vládní akční plán snížit sebevražednost v Česku? Tomáš Pancíř se ptal ředitele Národního ústavu duševního zdraví profesora Cyrila Höschla.

Sam jestem zaskoczony!Niektórych spraw nie da się przewidzieć. Można zakładać, że one wcześniej, czy później nastąpią, ale nikt nie wie do końca kiedy dokładnie i jak duża będzie to zmiana. Właśnie to stało się z rynkiem pracy, rynkiem nieruchomości oraz instrumentów finansowych. Choć te ostatnie to akurat świetna okazja do zainwestowania, bo spadki są olbrzymie i choć część spółek zniknie z giełdy, to wiele z czasem się podniesie, a wtedy stopa zwrotu może być całkiem pozytywnym wynikiem całego zamieszania.Skupię się zatem na rynku pracy.W ubiegłym roku miałem przyjemność prowadzić warsztat na temat obecności na rynku pracy. W tym roku również zostałem o to poproszony, jednak z uwagi na ograniczenia dotyczące bezpieczeństwa wydarzenie zostało przeniesione do sieci.To była też świetna okazja do zaprezentowania tego samego materiału z zaznaczeniem różnic, które na rynku pracy wyłoniły się wskutek ogłoszonej pandemii.Pozwoliłem sobie nagrać odcinek podcastu, który w obecnej sytuacji może być dla ciebie istotny i wartościowy. Pokażę ci także, jak istotne jest przygotowanie się do tego, co może nigdy nie nastąpić, a jak już nastąpi, to możesz uznać się za szczęściarza, a co najmniej za człowieka przygotowanego "na najgorsze".Zacznę od początku.Rynek pracy podobnie jak inne rynki to miejsce, gdzie dochodzi do transakcji między pracodawcą a pracownikiem. W zależności od sytuacji ekonomicznej ten rynek także dotyka nadpodaż lub deficyt wybranych usług. Co oznacza, że mamy doczynienia ze zbyt dużą lub zbyt małą ilością pracowników w wybranych branżach rynku pracy, co wyrażane jest współczynnikiem stopy bezrobocia.Oznacza to, że w pewnych okresach, pracodawcy mogą mieć trudności ze znalezieniem wykwalifikowanych pracowników. Takiej sytuacji mogłeś doświadczyć jeszcze na początku tego roku. Innym razem, to pracownik będzie miał trudność ze znalezieniem zatrudnienia, i ten okres właśnie się zaczyna. Co oznacza, że wskaźnik bezrobocia znacząco wrośnie.Co to znaczy dla CiebieJeszcze kilka tygodni temu mogłeś się zastanawiać, który pracodawca zapewni ci lepsze warunki pracy. Gdzie znajdziesz wyższe wynagrodzenie, lepszą atmosferę, chill room, masaż biurowy itp.  Dziś zastanawiasz się, kto cię zatrudni lub co robić, żeby nie stracić pracy, bo na rynku za chwilę mogą się pojawić młodsi, tańsi, czy też bardziej wykwalifikowani pracownicy, których branża lub zakład pracy nie wytrzymał załamania, jakie nastąpiło, a które pociągnie za sobą inne następstwa daleko wykraczające poza rynek pracy.Warto zatem na bieżąco śledzić portale z ogłoszeniami, żeby wiedzieć, które branże poszukują pracowników, jakie to stanowiska i oczekiwania. Warto wtedy przeanalizować swoje kompetencje i rozważyć ich poszerzanie lub zdobywanie nowych.Żeby lepiej poznać swoje kompetencje, mocne strony, czy talenty - to  warto wykonać test lub badanie, a nawet kilka, jak ktoś lubi. Pomoże to w lepszym i bardziej świadomym rozwoju osobistym. Linki do kilku popularnych badań osobowościowych zamieszczam poniżej.Testy i badania:16 Personalisies - https://www.16personalities.com/plGallup - https://www.gallup.com/cliftonstrengths/en/252137/home.aspxFRIS - https://fris.pl/DISC - https://disc-polska.pl/Kiedy już wiesz, jakie są twoje mocne strony, twoje talenty, to zaplanuj ich rozwój i wykorzystanie ich do budowania swojej kariery zawodowej. Warto rozważyć, czy osoba posiadająca doświadczenie nie będzie dobrym wsparcie całego procesu. Bez trudu znajdziesz certyfikowanych trenerów lub pasjonatów, którzy chętni ci pomogą.Komunikuj swoje mocne stronyNiech świat, a szczególnie rynek pracy wie, jakie są twoje mocne strony. Tylko jak?Tu masz do dyspozycji kilka możliwości. Najprostszą z nich jest założenie i umiejętne prowadzenie profilu na LinkedIn. Pozwól, że nie będę się rozpisywał na ten temat, za to zaproszę cię do posłuchania rozmowy z Agnieszką Wnuk, która świetnie orientuje się w temacie. Wszak prowadzi szkolenia i konsultacje dotyczące zastosowania LinkedIn:Warto mieć świadomość swojej obecności w sieci i dbać o swój wizerunek, bo Internet nie zapomina. Zatem bądź fachowcem na LinekdIn i pasjonatom w innych mediach społecznościowych. Wyciągnij lekcje z rozmowy z Agnieszką.Sam profil, nawet najłatwiejszy nic nie da, jeśli nie pokażesz światu swoich kompetencji. A pokażesz je, publikując wartościowe treści i komentując merytorycznie treści innych. Tak w dużym uproszczeniu.Dzisiaj często dobrze prowadzony profil na LinedIn może zastąpić CV.Jeśli jednak nie zastąpi, bo to nie do ciebie dzwonią, a raczej ty dzwonisz i piszesz, to warto wiedzieć, jak się zabrać za przygotowanie dobrego CV. Takiego, które przy dawno nie widzianej, czyli większej liczbie ofert pracy, wyróżni się na tle pozostałych i zaciekawi rekrutera na tyle, że poświęci więcej czasu na zapoznanie się z tym, co przygotowałeś.Pamiętaj, że najpierw warto dłuższą chwilę poświęcić na przemyślenie tego, co powinno znaleźć się na CV, zamiast od razu siadać do klawiatury i klepać, byle by było.Zachęcam do obejrzenia tego materiału, który pomoże ci się do tego lepiej przygotować, a także posłuchania rozmowy z Dariuszem w 6 odcinku tego podcastu:Dalej już z górkiNic bardziej mylnego. Proces dobrze prowadzonej rekrutacji to zwykle kilka miesięcy, więc to jak się przygotujesz do pierwszego spotkania, może zdecydować o tym czy będzie kolejne.Punktualne przybycie na spotkanie, to rzecz tak oczywista, a jednak zdarzało się kandydatom na takowe spóźniać - ty tego nie rób.Ubiór adekwatny do stanowiska, na jakie aplikujesz, to kolejna oczywistość, a zdarzali mi się tak ubrani kandydaci, że trudno mi było się skupić na prowadzeniu rozmowy, bo miałem ochotę już na samym jego początku je skończyć.Dobrze wiedzieć coś więcej o firmie, niż jej nazwa, to dobrze świadczy o kandydacie.No i sama rozmowa powinna być rzeczowa, a kompetencje poparte autentycznymi przykładami. To także bardzo szczątkowe, acz najważniejsze informacje.PracujeszJesteś zwycięzcą!To właśnie ciebie wybrano, więc zaczynasz wdrożenie, a następnie już od samego początku, udowadnianie swoich kompetencji, które to miały wesprzeć organizację, do której aplikowałeś.Mniejszy poziom kortyzolu, a może nawet jakieś endorfiny. Wszak to nowe wyzwania, nowy ja!Nie zapomnij dobrze się przygotowaćNa co?Na kolejną podobną sytuację, która przecież może się zdarzyć.Zarządzaj świadomie swoimi finansami. Dobrze planuj wydatki, szczególnie w dobra, które szybko tracą na wartości. Czy na pewno potrzebujesz nowego telefonu, telewizora, czy innego urządzenia?Zaplanuj regularne kwoty na rachunek oszczędnościowy, z którego środków nie ruszysz pod żadnym pozorem, chyba że dotknie cię kolejny kryzys i z tego będziesz chciał regulować zobowiązania związane z bezpieczeństwem i zdrowiem własnym i rodziny.Te gromadzone środki, to twoja poduszka bezpieczeństwa. To suma wszystkich kosztów na najbliższe np. sześć miesięcy. To coś co pozwoli ci przetrwać kolejny lub przyszły okres poszukiwania pracy.I nie myśl sobie, że ciebie to nie dotyczy...Posłuchaj rozmowy z Sandrą Martynów, jak to zrobić, a ja życzę Ci, żeby faktycznie podobna sytuacja nigdy cię nie spotkała:Statystyki z Jobsora.com:Rynek pracyRaport branży IT za 2019 rokPolecane przeze mnie materiały:Książki rozwojowe grupy Helion: https://helion.pl/view/12197MKsiążka Dariusza Użyckiego = "Czy jesteś tym, który puka"Aplikacje do słuchania podcastów, które powiadamiają o nowych odcinkach:ITUNESGOOGLE PODCASTSSPREAKERSTITCHERCASTBOXPLAYER FMOVERCASTPOCKET CASTSInne opcje - tutaj możesz samodzielnie wybrać aplikacje, dzięki którym posłuchasz podcastu.Dziękuję za wsparcie swoim patronom:Arturowi, Zbyszkowi i tym „anonimowym” także!!!Wejdź na www.patronite.pl/rodk

W pracy, w szkole, na podwórku, w związku i w relacji z rodzeństwem, a nawet z sobą samym - na co dzień trudno się nie komunikować! Czy jednak zdajemy sobie sprawę jak dobra komunikacja jest dziś ważna, i że jej praktyka może przynieść sukces zawodowy, rodzinny, finansowy i ... sportowy? Ten ostatnie kojarzymy zwykle z siłownią, bieżnią i morderczymi treningami fizycznymi. Może to jednak błąd i sport powinniśmy łączyć razem z relacjami? Odpowiedzi na te pytania znajdziecie w rozmowie Kuby Jamrozka z psychologiem olimpijskim i zawodniczką curlingu Katarzyną Selwant

Czego turkusowy styl zarządzania i turkusowe organizacje mogą nauczyć nas o dogadywaniu się z drugim człowiekiem? Co możesz zmienić, by przybliżyć się do turkusu Co możemy zmienić w sobie, żeby nasze miejsce pracy przybliżyć do turkusu? Jak przygotować się na zmiany od hierarchii do turkusu? Czy w przyszłości będziemy spędzać jeszcze więcej czasu w pracy? Continue reading → Artykuł Odc 31 Komunikuj się turkusowo. Marek Wzorek pochodzi z serwisu Sztuka gadania.

W dzisiejszym odcinku mówię o tym, jak komunikować się prosto z serca. Mówię o szczególnej koncepcji prowadzenia biznesu opartej na Twoich mocnych stronach i zastanawiam:Dlaczego nie musisz iść według kroków ustalonych przez inne osoby?Czy istnieje tylko jedna koncepcja prowadzenia firmy?Jak przetransformować bogactwo wewnętrzne w bogactwo zewnętrzne?Jakie przeszkody pojawiają się, gdy próbujesz zmonetyzować swoje wewnętrzne bogactwo?Co w przypadku, kiedy masz poczucie, że robisz wszystko, a pieniądze nie płyną?Dlaczego trzeba zwracać uwagę na własne myśli?Daj znać, jeśli to, o czym mówiłam w dzisiejszym odcinku, rezonuje z Tobą. Jestem bardzo ciekawa, czy prowadzisz komunikację z serca i budujesz swój biznes na mocnych stronach.

Witaj w 90. odcinku podcastu Marketing MasterClass. Dzisiaj podzielę się z Tobą case study z mojej kampanii sprzedażowej, którą przeprowadziłam w pierwszym kwartale 2019 roku i wygenerowała przychód ponad 308 000 zł w niespełna 30 dni na własnych kursach online - nie mając na nazwisko Rowińska ani Grzesiak. Pamiętaj żeby słuchając robić notatki, te poniżej na pewno Ci w tym pomogą.Założenia wstępne i cele- wygenerowanie przychodu - sprzedaż 50 programów- ludzie nie czytają uważnie długich stron sprzedażowych Zasoby - rekomendacje- planowanie do przodu- społeczność- wiedza- zespółRyzyko- odległość i różnica czasu- webinar sprzedażowy bez wsparcia zespołu- nowy format poprzez aplikacje mógł się nie przyjąćWnioski ogólne- Komunikuj rezultaty - nie pisz o funkcjach, a o rezultatach- Ekskluzywność przynależenia do klubu - stwórz klub, aby mieli do czego przynależeć- Bądź kreatywny - zaskocz swoich odbiorców- Pamiętaj o każdej stronie lejka sprzedażowego - buduj pod konwersję- Traktuj swoich fanów jak przyjaciół - dbaj o tych, którzy już wyrazili zainteresowanie tym co robisz Część 2 case study zostanie opublikowana w kolejnym odcinku #91. Kontakt z Magdą:Kampania WOW 2: www.kampaniawow.pl[baner z kampania wow - jest wgrany - wybierz inny, sa chyba 4] Grupa na Facebooku: Kursy Online – Strategia i Sprzedaż by Magdalena PawłowskaStrona internetowa: www.magdalenap.comFacebook: www.fb.com/magdalenamarketingInstagram: www.instagram.com/magdalena_pawlowska===============Jeśli jeszcze nie pobrałeś Bezpłatnego Rozdziału Bestsellerowej Książki „Jedna kampania do wolności”, to możesz zrobić to TUTAJ:www.jednakampania.pl/rozdzialJeśli chcesz cały SYSTEM (a jestem pewna, że chcesz!) to od razu zamów książkę TUTAJ: www.jednakampania.pl

Posiadanie marki osobistej zawsze się opłacało. Jedni dzięki silnej marce otrzymywali lepszą pracę, inni – podwyżki (bo byli postrzegani jako eksperci), a jeszcze inni – poznawali wpływowe osoby. Czym jest więc marka osobista i czy każdy musi ją mieć? W dzisiejszym odcinku podkastu K2 Podcast opowiemy, jak my zbudowaliśmy – i nadal budujemy – własną markę osobista. Podpowiemy słuchaczom jak zacząć ją budować i na czym warto się skupić. Pokażemy w prostych przykładach i podpowiemy, jak każdy może zrobić to samo co my. Co trzeba zrobić, aby taką markę zbudować? Przesłuchaj cały podkast i przemyśl poniższe rady:1.Bądź świadom swojej wartości2.Musisz ciągle poszerzać swoją wiedzę3.Określ swoje mocne strony, które są charakterystyczne tylko dla Ciebie4.Pokazuj jak bardzo jesteś wartościowy5.Komunikuj się z otoczeniem w profesjonalny sposób6.Stwórz swój główny kanał komunikacji lub wybierz taki, który będzie dla Ciebie najwłaściwszym7.Twórz plan komunikacji i go skrupulatnie realizuj8.Zadbaj o spójność komunikatów9.Dbaj swoją skuteczność komunikacji

Witaj w 90. odcinku podcastu Marketing MasterClass. Dzisiaj podzielę się z Tobą case study z mojej kampanii sprzedażowej, którą przeprowadziłam w pierwszym kwartale 2019 roku i wygenerowała przychód ponad 308 000 zł w niespełna 30 dni na własnych kursach online - nie mając na nazwisko Rowińska ani Grzesiak. Pamiętaj żeby słuchając robić notatki, te poniżej na pewno Ci w tym pomogą.Założenia wstępne i cele- wygenerowanie przychodu - sprzedaż 50 programów- ludzie nie czytają uważnie długich stron sprzedażowych Zasoby - rekomendacje- planowanie do przodu- społeczność- wiedza- zespółRyzyko- odległość i różnica czasu- webinar sprzedażowy bez wsparcia zespołu- nowy format poprzez aplikacje mógł się nie przyjąćWnioski ogólne- Komunikuj rezultaty - nie pisz o funkcjach, a o rezultatach- Ekskluzywność przynależenia do klubu - stwórz klub, aby mieli do czego przynależeć- Bądź kreatywny - zaskocz swoich odbiorców- Pamiętaj o każdej stronie lejka sprzedażowego - buduj pod konwersję- Traktuj swoich fanów jak przyjaciół - dbaj o tych, którzy już wyrazili zainteresowanie tym co robisz Część 2 case study zostanie opublikowana w kolejnym odcinku #91. Kontakt z Magdą:Kampania WOW 2: www.kampaniawow.pl[baner z kampania wow - jest wgrany - wybierz inny, sa chyba 4] Grupa na Facebooku: Kursy Online – Strategia i Sprzedaż by Magdalena PawłowskaStrona internetowa: www.magdalenap.comFacebook: www.fb.com/magdalenamarketingInstagram: www.instagram.com/magdalena_pawlowska===============Jeśli jeszcze nie pobrałeś Bezpłatnego Rozdziału Bestsellerowej Książki „Jedna kampania do wolności”, to możesz zrobić to TUTAJ:www.jednakampania.pl/rozdzialJeśli chcesz cały SYSTEM (a jestem pewna, że chcesz!) to od razu zamów książkę TUTAJ: www.jednakampania.pl

Posiadanie marki osobistej zawsze się opłacało. Jedni dzięki silnej marce otrzymywali lepszą pracę, inni – podwyżki (bo byli postrzegani jako eksperci), a jeszcze inni – poznawali wpływowe osoby. Czym jest więc marka osobista i czy każdy musi ją mieć? W dzisiejszym odcinku podkastu K2 Podcast opowiemy, jak my zbudowaliśmy – i nadal budujemy – własną markę osobista. Podpowiemy słuchaczom jak zacząć ją budować i na czym warto się skupić. Pokażemy w prostych przykładach i podpowiemy, jak każdy może zrobić to samo co my. Co trzeba zrobić, aby taką markę zbudować? Przesłuchaj cały podkast i przemyśl poniższe rady:1.Bądź świadom swojej wartości2.Musisz ciągle poszerzać swoją wiedzę3.Określ swoje mocne strony, które są charakterystyczne tylko dla Ciebie4.Pokazuj jak bardzo jesteś wartościowy5.Komunikuj się z otoczeniem w profesjonalny sposób6.Stwórz swój główny kanał komunikacji lub wybierz taki, który będzie dla Ciebie najwłaściwszym7.Twórz plan komunikacji i go skrupulatnie realizuj8.Zadbaj o spójność komunikatów9.Dbaj swoją skuteczność komunikacji

Do volieb primátorov, starostov a poslancov mestských a miestnych zastupiteľstiev ostáva menej ako mesiac. Kde sa ich mestá a dediny nachádzajú v rebríčku trasparentnosti miest? Ako teda okrem horúčkovitých opráv ciest či chodníkov vyzerajú naše samosprávy a ich radnice, či obecné úrady? Ako sa správajú k nám, voličom, počas celého štvorročného obdobia? Čo robia? Zverejňujú informácie o rozpočtoch, opravách, predajoch majetkov či investíciách? Komunikujú otvorene a sú pripravené aj na verejnú kontrolu? Braňo Závodský sa rozprával s riaditeľom Transparency International Slovensko Gabrielom Šípošom. Celý článok: https://www.expres.sk/160085/g-sipos-transparentnost-nezalezi-od-penazi-ci-poctu-uradnikov-ale-od-ich-ochoty/

Zaproszenie na warsztaty: "Kocham, lubię, szanuję - jak to komunikuję? Prowadząca: Barbara Karska - doświadczony Trener, Coach, HR Manager z 18 letnim stażem pracy w firmach w Polsce i w Londynie. W swojej pracy łączy wrodzoną intuicję i wrażliwość na drugiego człowieka z wszechstronnym wykształceniem i wieloletnią praktyką w pracy z ludźmi. Jej zainteresowanie drugim człowiekiem zaczyna się od młodzieży ponieważ dobre wzorce wypracowane w młodości, procentują na przyszłość. Organizator warsztatów: Fundacja Radioklinika https://radioklinika.pl/fundacja-radioklinika/ Zapowiedź nr 1 | Relacja: rodzic - dziecko Jak komunikować swoje uczucia i potrzeby bez agresji, z uwzględnieniem potrzeb i drugiej strony? Jak mówić spokojnie?

Zaproszenie na warsztaty: "Kocham, lubię, szanuję - jak to komunikuję? Prowadząca: Barbara Karska - doświadczony Trener, Coach, HR Manager z 18 letnim stażem pracy w firmach w Polsce i w Londynie. W swojej pracy łączy wrodzoną intuicję i wrażliwość na drugiego człowieka z wszechstronnym wykształceniem i wieloletnią praktyką w pracy z ludźmi. Jej zainteresowanie drugim człowiekiem zaczyna się od młodzieży ponieważ dobre wzorce wypracowane w młodości, procentują na przyszłość. Organizator warsztatów: Fundacja Radioklinika https://radioklinika.pl/fundacja-radioklinika/ Zapowiedź nr 2 | Relacje międzyludzkie we współczesnym świecie Jak się komunikować, jakich słów używać, jak wyrażać swoje uczucia i potrzeby w dobie, kiedy komunikację słowną, werbalną wypierają nośniki komunikacji tekstowej? Jak nauczyć się wyrażać wprost (a nie emotikonami!) swoje uczucia, mówiąc "lubię Cię", "zależy mi na Tobie", "dobrze mi się z Tobą spędza czas"?

Zaproszenie na warsztaty: "Kocham, lubię, szanuję - jak to komunikuję? Prowadząca: Barbara Karska - doświadczony Trener, Coach, HR Manager z 18 letnim stażem pracy w firmach w Polsce i w Londynie. W swojej pracy łączy wrodzoną intuicję i wrażliwość na drugiego człowieka z wszechstronnym wykształceniem i wieloletnią praktyką w pracy z ludźmi. Jej zainteresowanie drugim człowiekiem zaczyna się od młodzieży ponieważ dobre wzorce wypracowane w młodości, procentują na przyszłość. Organizator warsztatów: Fundacja Radioklinika https://radioklinika.pl/fundacja-radioklinika/ Zapowiedź nr 3 | Relacja dziewczyna - chłopak, pierwsze uczucie! Różne języki miłości | Jak wyrażać drugiej stronie uczucia, aby czuła się prawdziwie kochana? Co robić a czego nie, żeby uczucie się umacniało? O tym dowiecie się na warsztatach!