Podcasts about empatizar

Para el día de hoy, Isaías Lafuente trae dos palabras: "empatar" y "empatizar".

✨ ️ NO ES UN PROGRAMA MÁS ️✨ Abrimos un espacio diferente… un espacio para sentir, para escuchar… y para conectar de verdad. Porque hay palabras que todos conocemos… pero que necesitan más corazón: RESPETO EMPATÍA ️ NACE ¿QUÉ TE PARECE ? con Mandje Melina y la colaboración de Fran Petit CLM Activa No venimos a dar lecciones… ni a decir lo que está bien o mal. Venimos a compartir A escuchar sin juzgar A mirarnos por dentro… con honestidad Porque… Escuchar es mucho más que oír Respetar es mucho más que opinar Empatizar es mucho más que decir “te entiendo” Y quizá mañana… encuentres una historia, una reflexión… o una emoción que también es tuya. ✨ Si alguna vez necesitaste que te escucharan… ✨ Si alguna vez quisiste entender mejor a alguien… ✨ Si alguna vez sentiste… sin saber cómo explicarlo… Este espacio es para ti. Te esperamos Compártelo con quien lo necesite Y cuéntanos… ¿Qué te parece? #QueTeParece #CLMActiva #Estreno #Respeto #Empatia #RadioConAlma #Conectar #Sentir

2025.10.06 – EDAD - Cuatro Letras para atender la Queja - EscucharNo hay mejor publicidad que un cliente satisfechoEsta semana estoy compartiendo contigo un sistema que inventé para atender la queja del cliente. Este sistema propone 4 etapas y lo he llamado EDAD, donde cada letra representa varios pasos a seguir.Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre los pasos de la letra E: Escuchar, Entender y Empatizar.#cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #inspiracionyexito

Hablamos con el autor alemán vivo más representado, aunque poco conocido en España. La compañía Sarabela acaba de estrenar en España 'El Dragón de Oro', una obra sobre la explotación laboral y sexual a la que se ven sometidos muchos inmigrantes sin papeles

¿Quién no ha vivido momentos inolvidables en PortAventura World en familia o con amigos? Lo que no todos saben es que detrás de cada experiencia mágica hay un equipo humano impresionante. En este episodio del podcast Humanos con Recursos, hablamos con Belén Badia, Chief People & Culture Officer del resort, para descubrir cómo se gestiona una organización que no solo crea diversión, sino también cultura, propósito y desarrollo.Con 4.000 profesionales y más de 100 millones de visitantes a lo largo de sus 30 años, PortAventura World es uno de los destinos de ocio familiar más importantes de Europa. Pero su magia va mucho más allá de las atracciones.Según Belén, la clave está en ofrecer una experiencia tan inolvidable para el cliente como para el empleado. Y eso implica trabajar el liderazgo, la formación, el reconocimiento y el bienestar con la misma pasión con la que se diseña una montaña rusa.Puntos clave de la entrevistaEmployer Experience desde el primer díaLa experiencia del empleado comienza en el proceso de selección y se extiende a lo largo de todo su ciclo en la compañía. Desde el onboarding hasta la despedida, todo está pensado para que el paso por PortAventura sea memorable.Liderazgo con método propioHan creado su propio modelo de liderazgo: COMETA (Conectar, Orientar, Movilizar, Empatizar, Transformar, Apreciar). Una metodología que guía la formación de más de 600 líderes en todos los niveles de la organización.Reconocimiento que transformaEl programa PowerPoints premia a los empleados por vivir los valores de la empresa. Estos puntos se pueden canjear por experiencias y regalos, reforzando así una cultura de reconocimiento continuo.Bienestar integral todo el añoEl programa PAW365 cuida de la salud física, mental y personal de los equipos. Incluye desde gimnasio propio y actividades dirigidas hasta apoyo psicológico y asesoramiento legal o financiero.Engagement que se celebraLa campaña PauTeam impulsa el orgullo de pertenencia con eventos, afterworks y celebraciones como la gran fiesta del 30 aniversario, creada solo para empleados, en las atracciones del parque.Formación con impacto realGracias a la colaboración con la Universidad Rovira i Virgili han lanzado PAW Academy: un programa con grados y micro credenciales específicas para el sector del turismo y los parques temáticos.Te invitamos a escuchar esta charla con Belén Badía y descubrir cómo el propósito puede convertirse en cultura, y cómo la experiencia del empleado puede estar al nivel de la del visitante. En PortAventura World no solo se construyen recuerdos, también se construye una organización donde las personas brillan.¿Te gustaría ser un líder inusual dispuesto a aprender, crecer y cambiar para hacer una diferencia positiva en el mundo? Reserva tu plaza en el MBA INUSUAL, lo que nunca aprenderás en una escuela de negocios.Este programa de transformación y reeducación ejecutiva te llevará más allá de la administración de empresas, para convertirte en un líder innovador, audaz y con visión de futuro, una oportunidad para reinventar el liderazgo y a ti mismo. ¡Te esperamos!

Hoy escucharemos al @padreluisrodrigo compartir su reflexión sobre el evangelio según San Mateo (Mt 6,7-15). Podcast producido por New Fire (@benewfire).

Hoy escucharemos al @padreluisrodrigo compartir su reflexión sobre el evangelio según San Juan (Jn 8,1-11). Podcast producido por New Fire (@benewfire).

Empatía, qué termino tan usado en estos tiempos y qué tan recurrente en las lecturas del comportamiento humano actual. Sin embargo, ¿Somos empaticos con todos y en todo momento? ¿Esconde la empatía un misterio a resolver? ¿Nos creemos más buenos de los que realmente somos?.YouTube: La Vanguardia PodcastInstagram: @lavanguardia_rtmTikTok: @la.vanguardia.rtm

Lee Hebreos 4:14–16 El 28 de junio de 2023, el lanzador de los Yankees de Nueva York, Domingo Germán, lanzó un juego perfecto contra los Atléticos de Oakland. Un “juego perfecto” en béisbol es cuando el lanzador no da bases por bolas ni permite hits. ¡Ningún otro lanzador había logrado esta hazaña en más de una década! Podríamos decir que Jesús lanzó un “juego perfecto” contra la tentación. Su propósito al hacerse humano y vivir una vida sin pecado fue rescatarnos del poder del pecado y la muerte. Su muerte sacrificial y resurrección lo lograron (tiempo pasado). Él aún está cumpliendo ese propósito (tiempo presente) en nuestras vidas, al ayudarnos a luchar contra la tentación. “Por lo tanto”, sobre esta base, “aferrémonos a la fe que profesamos” (v. 14). Jesús es nuestro “gran sumo sacerdote” (ver también Hebreos 2:17). Confiar en Él nos traslada del dominio (reinado) de las tinieblas a Su reino de luz (Colosenses 1:12–14). Mantenerse firme incluye la búsqueda de la justicia, ya que pecar sería elegir lo contrario a nuestra propia redención. Si bien Jesús “fue llevado a las alturas” (ver Hechos 1:7–11), también permanece aquí con nosotros siempre (Mateo 28:20). Ya que fue “tentado en todo según nuestra semejanza”, puede empatizar con nosotros (v. 15). “Empatizar” significa “comprender y compartir los sentimientos de otro”. Jesús sabe por lo que estamos pasando porque Él también lo pasó. Si bien nunca pecó, Él entiende nuestra experiencia de tentación. Como resultado, cuando enfrentamos la tentación, podemos orar con absoluta confianza para que Cristo nos ayude (v. 16). Cuando nos acercamos a Su trono, recordamos que Él es Rey y que tiene el control absoluto. Su misericordia y gracia están a nuestra disposición. Su ayuda es lo que necesitamos: ¡Él ha ganado y ganará la victoria! ¿Qué significa vivir en el “dominio” o bajo el reinado de la “obscuridad”? ¿Cómo cambia la manera en la que vemos la tentación el reconocer la soberanía de Cristo, Su control completo? Ora con nosotros Reconocemos que a menudo somos lentos para confesar nuestros pecados y rápidos para engañarnos a nosotros mismos. Tendemos a centrarnos en el pecado de los demás mientras pasamos por alto el nuestro. Padre, llévanos a Tu trono de gracia donde podemos arrepentirnos y ser perdonados.See omnystudio.com/listener for privacy information.

Cómo empatizar MEJOR con mi entorno. Acompáñanos todos los martes en Uno nunca sabe junto a Ezequiel Fattore y su segmento: "Le buscamos la vuelta".

¿Te gustaría mejorar tus habilidades de liderazgo y relaciones interpersonales de una forma creativa e innovadora? Entonces no puedes perderte este Podcast. Exploraremos metodologías que pueden aplicarse para mejorar tu trabajo diario en la Junta de Castilla y León. Descubrirás la importancia de hacer las preguntas correctas y aprenderás herramientas prácticas de autoconocimiento y empatía. Te guiaremos a través de ejercicios como la Rueda de la Vida y el Análisis de Johari para que puedas conocerte mejor a ti mismo, y utilizaremos herramientas como el Mapa de Empatía y el Customer Journey Map para entender las necesidades y perspectivas de los demás. Además, aprenderás a definir objetivos claros para mejorar tus relaciones y habilidades de liderazgo basándote en los insights obtenidos. ¡No te lo pierdas!

¿Alguna vez te has sentido abrumado por las emociones? ¿Percibes el mundo de una manera más intensa que otros? Hoy exploraremos el fascinante mundo de las personas altamente sensibles, sus características, desafíos y fortalezas. Aprenderás a abrazar tu sensibilidad y a vivir una vida más plena.Junto con la experta en desarrollo humano, Nora Lozano, entenderás cómo evolucionar a una persona "PAS"  (Persona Altamente Sensible).Es tiempo de agradecer y disfrutar Por el Placer de Vivir. Un contenido pensado para ti y tu bienestar. Comparte los episodios para escuchar los mejores expertos y consejos.Disponible en la App de Uforia, nuestro canal de YouTube: Uforia Podcasts, Apple Podcasts, Spotify o donde prefieras escucharnos.¿Cómo te sentiste al escuchar este Episodio? Déjanos tus comentarios, suscríbete y cuéntanos ¿Cuáles otros temas te gustaría oír en #PorElPlacerdeVivir? 

2024.09.30 – EDAD - Cuatro Letras para atender la Queja - Escuchar No hay mejor publicidad que un cliente satisfecho Esta semana estoy compartiendo contigo un sistema que inventé para atender la queja del cliente. Este sistema propone 4 etapas y lo he llamado EDAD, donde cada letra representa varios pasos a seguir. Busca Cápsulas Gerenciales en tu plataforma de podcast favorita, escucha esta cápsula y descubre los pasos de la letra E: Escuchar, Entender y Empatizar. #cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #inspiracionyexito

Abrimos un nuevo espacio donde políticos de cualquier lugar de España y de forma anónima se expresan con libertad para mostrar una humanidad que la gente les niega. No sale del todo bien, ojo

Abrimos un nuevo espacio donde políticos de cualquier lugar de España y de forma anónima se expresan con libertad para mostrar una humanidad que la gente les niega. No sale del todo bien, ojo

Abrimos un nuevo espacio donde políticos de cualquier lugar de España y de forma anónima se expresan con libertad para mostrar una humanidad que la gente les niega. No sale del todo bien, ojo

Abrimos un nuevo espacio donde políticos de cualquier lugar de España y de forma anónima se expresan con libertad para mostrar una humanidad que la gente les niega. No sale del todo bien, ojo

Un crucero que se dirigía hacia Tenerife ha rescatado un cayuco con cinco cadáveres y 68 supervivientes. "Cuando humanizamos la realidad migratoria y ponemos rostro a la gente desesperada es cuando podemos empatizar, responsabilizarnos y actuar", explica Juan Carlos Lorenzo, coordinador de la Comisión Española de Ayuda al Refugiado en Canarias. "Hay que poner los recursos en generar las condiciones para que la gente no se siga jugando la vida en el mar", asegura Lorenzo en 'Las Mañanas de RNE', que considera que la clave es "normalizar los procesos de movilidad humana como algo mucho más poliédrico y entender la emergencia como una cronificación de la realidad". Escuchar audio

En este capítulo de Caviar Online, Joan y Carles reflexionan sobre la importancia de empatizar con el cliente y lo comparan con la atención que debe mostrar un camarero en su restaurante. Además, repasan las novedades de la semana en las redes sociales y analizan la campaña de Nescafé de los años 90. También nos recomiendan: - Kitchen Audio - Doesitexist.io - @expspain Comunidad en Telegram: t.me/marficom Comunidad en Facebook: https://www.facebook.com/groups/caviaronline --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/caviaronline/message

====================================================SUSCRIBETEhttps://www.youtube.com/channel/UCNpffyr-7_zP1x1lS89ByaQ?sub_confirmation=1=======================================================================VIRTUOSADevoción Matutina Para Mujeres 2024Narrado por: Sirley DelgadilloDesde: Bucaramanga, Colombia===================|| www.drministries.org ||===================06 DE MAYOLA CIENCIA DEL PERDÓN«No juzguen, y no se les juzgará. No condenen, y no se les condenará. Perdonen, y se les perdonará» (Luc. 6:37).En ocasiones, la ciencia arroja luz sobre cómo llevar a la práctica algunos principios del evangelio. Por ejemplo, la Biblia indica que debemos perdonar, pero no cómo lograrlo paso a paso. Cuando se trata de perdonar experiencias difíciles, lograrlo puede ser tan difícil como lo fue la experiencia misma. Por eso no hacemos mal en echar un vistazo a la ciencia del perdón, para descubrir qué hacer para aprender a perdonar.Everett Worthington,* estudioso de la religión y la espiritualidad en la práctica de la psicología clínica, habla de cinco pasos para el perdón. Él tuvo que experimentarlos personalmente cuando decidió perdonar, primero, al hombre que había violado y asesinado a su madre; y posteriormente a sí mismo por no haberse dado cuenta, siendo psicólogo, de que su hermano tenía depresión, la cual lo condujo al suicidio. Para Worthington, el camino al perdón implica:1. «Recordar el daño lo más objetivamente posible». Esto es duro, porque tendemos a ver al ofensor como un monstruo y a ponerle etiquetas: «es un», «es una»... Pero la naturaleza humana es más abarcante que un adjetivo; no podemos reducir a una persona a un juicio de valor. Ser honestas con lo sucedido, sin negarlo ni evadirlo, es crucial para aceptar el dolor y empezar a sanarlo.2. «Empatizar: intentar ponerte en el lugar de tu ofensor». Tras haber reconocido la complejidad humana, resulta más sencillo entender al otro en la complejidad de su vida. Esto no significa excusar el mal que nos hizo, sino intentar comprender sus porqués más allá de nuestro dolor. Comprender no significa restarle importancia a lo sucedido; significa ponernos en los zapatos del otro.3. «Ser altruista, para darle al ofensor el regalo del perdón». Debemos comprender que el perdón ofrecido al infractor se basa en la gratitud que sentimos por haber recibido perdón de otras personas en el pasado. En el caso del cristiano, nuestra base para dar este difícil paso es el perdón que recibimos de Dios en Cristo.4. Comprometerse públicamente. Contarle a alguien (un pastor, un consejero de confianza, una amiga íntima, nuestra madre) que hemos decidido perdonar.5. Mantener el perdón. Sabemos que las emociones fluctúan, y por eso le hemos contado a alguien nuestra decisión de perdonar, para que nos la recuerde cuando nuestras fuerzas flaqueen. Con esa ayuda, y con la fuerza que Dios nos da, mantengamos la decisión de perdonar.«Las personas con resentimiento se mueren antes». Everett Worthington.* Forgiving and Reconciling (Illinois: InterVarsity, 2003). 

Adquiere la trilogía vibrantes de manera autografiada en mi web oficial y obtén gratis el programa “un salto a la abundancia”. También puedes obtener mis libros en Mercado Libre o Amazon.https://linktr.ee/omarvalenhttps://omarvalen.com Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Mucho se confunde el término simpatía con empatía, la simpatía, esa inclinación afectiva hacia una persona es importante la empatía, ese poner nuestra alma en el lugar del alma de la otra persona es vital, trascendental.Creo fervientemente que esta emoción tendía que ser prioritaria, y que si trabajáramos un poco mas y la entrenáramos, indudablemente estaríamos en un mundo mejor.En este episodio vamos a conocer los tipos de empatía pero sobre todo a mejorar la mucha o poca que ya tenemos, porque si, hay gente que nace sin ella, pero eso es tema del Patreon de este mes, que puedes escuchar si eres parte de esta comunidad, en la siguiente liga: https://www.patreon.com/ligeradeequipaje.

#572. Aunque los hombres estamos programados para (querer) encontrar soluciones pragmáticamente lógicas cuando nuestros seres queridos comparten un problema, usar la validación emocional será una herramienta tan potente para fortalecer el vínculo como es ahora desconocida para la mayoría. • Notas de este episodio: https://podcast.pau.ninja/572 • Comunidad + episodios exclusivos: https://sociedad.ninja/ (00:00) Introducción (4:32) Qué es la validación emocional (8:37) Ejemplo de validación emocional (10:28) Qué es la invalidación emocional (11:31) Invalidación emocional en pareja (14:44) Ejemplos de validación emocional en pareja (16:46) Pasos para validar las emociones de alguien (17:08) Paso 1 (18:01) Paso 2 (22:41) Paso 3 (26:05) Paso 4 (27:14) Paso 5 (27:52) Paso 6 (29:03) Beneficios de la validación emocional (29:13) Beneficio 1 (29:50) Beneficio 2 (30:22) Beneficio 3

Después del descanso Delirios Corrientes vuelve con la visita de Marta Ordovás y Mateo Fariña para hablar del amor en diferentes generaciones, el ghosting, el amor propio y otros delirios.

RAB DAVID PERETS- EMPATIZAR CON TUS HERMANOS by FOOD 4 OUR SOUL

GRACIAS a DRA.GISELA AQUIJE MATTA, UJER, MADRE, CIRUJANA, DIRECTIVA de CENTRO HOSPOTALARIO, que siguio adelante con su femeneidad, y su profesionalismo. Gracias Gisela. Miembro Comisión Equidad ASOC.ARG. CIRUGIA.. loable labor y misión.. INTEGRAR, INCLUIR, EMPATIZAR.. SALUDAMOS A TODAS LAS CIRUJANAS del equipo.. a MAINE, A MARIELA, de ASOC.ARG.CIRUGIA y a los DIRECTIVOS, Y LIDERES CIRUJANOS de nuestra Embajada de Paz. VARONES Y MUJERES, PODEMOS IR A LA PAR.. POR EL BIEN COMUN.. CUIDANDO A LOS QUE TE CUIDAN.. PRIORIZAR EL AMOR PROPIO, ES RESPETARSE Y VALORARSE.. Ese es nuestro propoisto ocn esta CAMAPAÑA MUNDIAL. 2.- CONFORTMISMO VS. LIBERTAD.. ? Cuanta violencia familiar, se podria ahorrar, si nos hicieramos cargo de las emociones y pudieramos salir de vinculos toxicos.Ya que la mayoria elige a su conyuge de acuerdo a las heridas de la infancia no sanadas.. y eso aprenden los hijos/as. GRACIAS DRA. MARIA LAURA HERRERA FALCON. abogada, psicologa, de Peru. 3.- PREVENCION MALTRATO INFANTO JUVENIL. y PREVENCION ABUSOS Y TRATA.. DESDE LE EDUCACIÓN EMOCIONAL..en la temprana infancia.. junto a COLEGA EMBAJADORA MARIA ARACELI GARIA CARRAZCO. desde Tijuana Mexico. UN PROGRAMÓN..para TOMAR CONCIENCIA del VALIOSO LUGAR QUE TENEMOS LAS FEMINAS, EN GENERAR PAZ. ARMONIA..y no por quedarnos sumisas, ni calladas, ni tampoco siendo manipuadoras, ni mandonas.. sino EMPATICAS, LIDERES, CONSTRUCTIVAS.. para UN MUNDO MEJOR.. "Si la discordia nace en la MENTE, de los hombres, es en la MENTE, dónde debemos levantar los baluartes para la PAZ " UNESCO GRACIAS.. MARISA PATIÑO Embajadora de Paz. Fundadora,CEO,productoa. www.esperanzaargentina.com.ar Parlamentaria Mundial de Educación Mentora Neurociencias Aplicadas para EmpoderARTE. www.marisapatinoambassador.com

2023.10.09 – EDAD - Cuatro Letras para atender la Queja - Escuchar No hay mejor publicidad que un cliente satisfecho Esta semana estoy compartiendo contigo un sistema que inventé para atender la queja del cliente. Este sistema propone 4 etapas y lo he llamado EDAD, donde cada letra representa varios pasos a seguir. Escucha esta cápsula y descubre los pasos de la letra E: Escuchar, Entender y Empatizar. #cápsulasgerenciales #capsulasgerenciales #desarrollopersonalholistico #mejorcadadia #inspiracionyexito

Devocional diario de Mons. Roberto Sipols para "La Voz de Jesús" --- Support this podcast: https://podcasters.spotify.com/pod/show/lavozdejesus/support

La compañia Cielo Raso del donostiarra Igor Calonge actúa con la obra 'Hamaika' en el Gazteszena de Donostia. Ha estado en Kultura.eus hablando de la obra que conmemora el aniversario de la compañía...

Taller vivencial con Otto Sharmer, autor de Teoría U. Montevideo, 30 de marzo en Kibón de 9 a 18h. Espacio de aprendizaje, encuentro y activación entre referentes Reflexión profunda y participativa sobre las posibilidades emergentes de nuestro momento Teoría U Método de desarrollo personal que fomenta la innovación empresarial Herramientas que permiten conocerse a uno mismo para hacer el cambio Proceso de siete etapas hasta llegar al objetivo Descargar, Ver, Empatizar, Transformar, Cristalizar, Prototipar, Desplegar. @ottoscharmer Mercedes Viola - Directora ejecutiva de Sistema B Innovación transversal en las dimensiones social, ecológica y humana de la agenda país. www.uruguayemerge.org

Se trata de un proyecto de investigación financiado por el Observatorio Social de la Caixa. El objetivo es que los cuidadores se pongan en la piel de los mayores y aumente su empatía

En este SÉPTIMO episodio tuve el honor y placer de tener como invitada a una gran profesional de las #TerapiasHolísticas, una maravillosa mujer llena de magia y una persona muy humana, María Lucía Lecaros Easton, creadora de Renaciendo Juntos, con quien #Lenguajeamos sobre las PALABRAS

Dicen que el diablo no existe, que el concepto del infierno tras la vida es un constructo. Quizá lo digan porque en la propia vida y en nuestra existencia convivimos continuamente con el diablo, con el mal, hasta tal mundo que incluso a veces empatizamos, con matices, con el diablo; eso si, sólo en lo que se pueda perseguir, estando muy en desacuerdo con los medios que se emplean normalmente para conseguirlo. Otros temas en el programa: 36:49 Dos no pelean si uno no quiere 48:40 La misteriosa vida de Mozart 1:04:22 La inteligencia artificial en las apuestas Estoy Bien: Brahms, Handel y tantos. Ese hotel es mio. Ahí está mi Salvaora. Publicado en luisbermejo.com en el enlace directo: https://www.luisbermejo.com/2022/10/empatizar-con-el-diablo-con-nombre-de-podcast-04x09.html Puedes encontrarme y comentar o enviar tu mensaje o preguntar en: WhatsApp: +34 613031122 Paypal: https://paypal.me/Bermejo Bizum: +34613031122 Web: https://www.luisbermejo.com. Facebook: https://www.facebook.com/connombredepodcast Twitter: https://twitter.com/CNdePodcast Instagram: https://www.instagram.com/luisbermejo/ Canal Telegram: https://t.me/ConNombredePodcast Grupo Signal: https://signal.group/#CjQKIA_PNdKc3-SAGWKoJZjqR3RwMQ7uzo0bW2eBB4QDtJVZEhBc504fpeK4tyETyuwFVAUI Grupo Whatsapp: https://chat.whatsapp.com/FQadHkgRn00BzSbZzhNviT

#BésameDeNoche Hay personas complejas, aprender a poner límites es central. Los psicólogos Rafael Ramos, Mónica Segura y Silvia Cruz, te ayudan con este tema.

Empatizar en tu labor con otras personas es un agradable misterio, cada uno de nosotros (as) logramos conectar con el alma de otros y con sus intereses. --- This episode is sponsored by · Anchor: The easiest way to make a podcast. https://anchor.fm/app

2022.10.10 – EDAD - Cuatro Letras para atender la Queja - Escuchar Esta semana estamos hablando acerca de cuatro etapas para atender la queja del cliente. Yo resumo estas 4 etapas usando la palabra EDAD, donde cada letra es la inicial de las estrategias que debes usar en cada una de las 4 etapas. Escucha esta cápsula y descubre porque lo primero que debes hacer ante una queja es Escuchar, Entender y Empatizar.

*Xavier habla personalmente y no representando a ninguna empresa o institución de ninguna manera. Toda la información aquí descrita es nuestra interpretación y no necesariamente lo que Xavier quiso decir. Xavier Carrera (@XaviGrowth en Twitter) es un nómada digital que trabaja como Data Scientist en @HomieMx_ una startup de alto crecimiento en México que conecta inquilinos con propietarios. Comparte en su Twitter mucha información educativa sobre Machine Learning. Tiene un tweet muy interesante que dice: Amanecí con ganas de tomarme una semana libre para irme a encerrar a una cabaña en la mitad de la nada para escribir un libro sobre todas las cagadas en mi vida y qué aprendí de ellas'. Nos cuenta esos aprendizajes aquí. Platicamos sobre habilidades blandas y aprendizajes para crecer como personas en general. Temas que le han llamado la atención: -Viajar por América Latina y conocer la presencial cultural de México en otras regiones. -Modelos actuariales que se desarrollan en Homie. Habilidades que lo han llevado al éxito: -Constancia/disciplina. -Paciencia y tolerancia al fracaso. -Motivarse a aprender. -Cuando creas contenido las oportunidades te empiezan a llegar. Es más escalable crear un tweet que se viralice a estar enviando miles de curriculums. Su primer empleo como data scientist comenzó porque una persona encontró uno de sus trabajos y lo invitó a una entrevista. Habilidades blandas que debe desarrollar un latinoamericano: -Comunicación efectiva. -Empatizar con los demás. Un data scientist tiene contacto con diferentes departamentos de una empresa como producto, finanzas y marketing. -Entender las perspectivas de los demás. -Compartir ideas y convencer a los demás que tu trabajo es de valor. -Ser creativo. Anécdotas: -Los departamentos de una empresa pueden ir a diferentes velocidades. Hay que buscar una solución que funcione para todos. -Estudió las licenciaturas de relaciones internacionales y antropología social. Hizo una maestría en ciencias políticas. Aprendió las bases de probabilidad y estadística. -Trabajó en gobiernos y ONGs. Aprendió sobre estadística descriptiva, redacción y marketing. -No importa tu carrera de origen o que no tengas una licenciatura. Puedes aprender ciencia de datos sin problema. -Nada es una pérdida de tiempo si aprendes la lección. Hard skills para hispanohablantes: -Aprender inglés. -Aprender SQL. -Crear un portafolio. -Manejar Python y R. -Aprender matemáticas avanzadas y estadística. -Saber responder el por qué de las cosas. Por ejemplo, por qué cae el precio de los inmuebles. -Buscar una orientación. Mientras más pronto lo sepas, más fácil será entender qué herramientas debes manejar. Si te orientas al ML, por ejemplo, es necesario aprender sobre Pytorch y Tensorflow. La Web3 y Data Science: -La Web3 proporcionará millones de datos descentralizados. -Los datos podrán verificarse de manera sencilla. -“La mayoría de data scientists NO tenemos un título universitario en ciencia de datos”

Empatia é a nossa capacidade de sentir o que o outro está sentindo, se compadecer, se sentir movido pelo sofrimento do outro. A empatia seletiva nos revela que é mais fácil se compadecer pela dor daqueles que se parecem com a gente.Empatizar dá trabalho, demanda energia emocional, mas é um passo importante no processo de construir compaixão.Ações compassivas mudam o mundo.Recusar empatizar por certos grupos é uma forma de nutrir preconceito.Qual é a paz que você não quer conservar pra tentar ser feliz?Para saber mais:https://liveboldandbloom.com/11/personality-types/selective-empathyhttps://theswaddle.com/selective-empathy-why-we-are-able-to-empathize-with-some-never-all/Música e edição: Alê Pradewww.alepradeart.comInstagram: @aleprade e @what_doo_you_seewww.vitalkompass.comInstagram: @vitalkompassPara agendar um horário: https://pt.vitalkompass.com/contact

Esta semana conversamos sobre cómo aprender a comunicarnos y cómo perder el miedo a hablar en público.Sin duda aprender a comunicarnos correctamente es una habilidad esencial en la supervivencia del ser humano en el mundo empresarial y emocional.En el episodio de hoy Mónica nos enseña a empatizar con nuestra audiencia.¿Tienes problemas para comunicarte con tu comunidad?Escucha el episodio de hoy y resuelve todas tus dudas.Recuerda, para obtener resultados tienes que pasar a la acción!Déjanos 5 estrellas para ayudarnos a llegar todavía a más gente: MENTOR360 en Spotify y MENTOR360 en Apple Podcasts.Y participa activamente etiquetándome en Instagram (@librosparaemprendedores) y comentando sobre las tareas que te voy proponiendo estos días. See acast.com/privacy for privacy and opt-out information.

Recursos emprendimiento y lean startup: 🎓 CURSO LEAN STARTUP - INSCRIPCION ABIERTA 👉 [https://cursoleanstartup.innokabi.com/] 🎓 CURSO DE 0 A 100 CLIENTES RECURRENTES 👉 [https://innokabi.com/0-a-100] 💌 Suscripción Newsletter 👉 https://innokabi.com/blog/ PATROCINADOR SEMRUSH: 👉 Prueba Semrush 14 días gratis en ► https://innokabi.com/prueba14dias ▬▬▬▬ INFO GENERAL ▬▬▬▬▬ ► DESCRIPCIÓN: Me alegro que hayas decidido acompañarnos una semana más en el podcast de Innokabi. Soy Alfonso Prim y quiero ayudarte a lanzar tu marca, producto o servicio con éxito empleando lean startup y las herramientas de marketing online más interesantes y experiencias de otros emprendedores que ya lo han conseguido. ▬▬▬▬▬ CONTENIDO ▬▬▬▬▬ ► DESCRIPCIÓN EPISODIO: Hoy hablamos con Juan Gasca, fundador y director de Thinkers CO, con amplia experiencia en el mundo del diseño y del emprendimiento, además es formador y consultor. Con él hablaremos de design thinking y de emprendimiento, de cómo crear productos y servicios que merezcan la pena y de cómo podemos aplicar ésta metodología. Haremos un recorrido por su trayectoria, de cómo se metió en el mundo del diseño y cómo desarrollan su trabajo en Thinkers CO, cómo ayudan a empresas y emprendedores a desarrollar procesos estratégicos. Así que con Juan hablaremos de emprendimiento, de cómo diseñar y lanzar productos o servicios, de mejorar los existentes y que estoy seguro de que te darán un montón de ideas para aplicar a tu negocio. ► PREGUNTAS: 1. ¿Quién eres para los que no te conocen y cuál es (brevemente) tu trayectoria hasta llegar a hoy? y luego entramos al detalle. 2. Por qué te decides a lanzarte al mundo del diseño y cómo empezaste en este campo. 3. Qué es la metología Design Thinking y cómo se aplica al diseño de nuevos productos/servicios/negocios. 4. Cómo te decidiste a emprender y cómo surgió Thinkers CO. 5. Ayudáis a empresas a diseñar proyectos estratégicos, cuéntanos un poco más en qué consiste ese trabajo y algún ejemplo. 6. Vamos a ver algunos consejos para crear un buen producto y podemos hablar de las diferentes fases. Empatizar, idear, prototipar. Cómo las trabajáis y consejos en cada fase. 7. Cómo trabajar la parte de creatividad en una empresa. 8. Prototipado de producto. Qué consejos darías para crear un buen prototipo de producto, qué debe cumplir, etc. A grandes rasgos. 9. Prototipado de servicio. ¿También lo trabajáis? Y en ese caso ¿cómo crear un prototipo de servicio? ¿Qué opciones existen? 10. Metodología lean startup y design thinking, ¿se pueden unir, tiene sentido? En ese caso, ¿cómo emplear lo mejor de cada una? 11. Errores más frecuentes que detectas a la hora de lanzar un nuevo proyecto o un nuevo producto al mercado. 12. Aciertos y errores de estos años cómo emprendedor en tu propia empresa. 13. Algún consejo final para esa persona que quiere lanzarse a emprender pero o bien no sabe cómo o bien no se atreve a dar el paso. ▬▬▬▬ REFERENCIAS Y ENLACES ▬▬▬▬ Dónde encontramos a Juan: ► Web ► https://thinkersco.com/ ► LIkedin ► https://www.linkedin.com/in/juangascathinkers/ Recomendaciones: ► Libro ► “Designpedia” ► https://amzn.to/3BD1848 ► Libro ► “Change by design” ► https://amzn.to/3BDMBFo ► Libro ► “Generación de modelos de negocio” ► https://amzn.to/3v8DXxl ► Libro ► “This is Servide Design” ► https://amzn.to/3BJjO23 ▬▬▬▬ INFO GENERAL ▬▬▬▬▬▬ Si te gusta el Podcast de Innokabi por favor no olvides darle al ME GUSTA, dejarme un comentario en tu plataforma de podcasts favorita, y registrarte en: 🎓 PODCAST INNOKABI 👉 [https://innokabi.com/podcast/] 🎓 BLOG INNOKABI 👉 [https://www.innokabi.com/blog/] Para que pueda enviarte más contenidos, recursos y formación sobre emprendimiento, lean startup y marketing online.

Creo que de las cosas más importantes y transformadoras que aprendí el año pasado es el verdadero significado de empatía. Muchos vivimos atrapados en nuestro propio cascarón o coraza de fuerza creyendo que nos estamos defendiendo del mundo, cuando en realidad lo único que hacemos es alejarnos de él. ¿Te ha pasado?Si te gustó el episodio compártelo en Instagram y menciona a Oso como @osotravaSi te gusta el podcast, ¿podrías considerar dejar una breve reseña en Apple Podcasts / iTunes https://podcasts.apple.com/us/podcast/oso-trava/id1549032591 Tarda menos de 60 segundos y realmente marca la diferencia para llegar a más gente. ¡También disfruto mucho de leer las reseñas!Para obtener notas del programa, links de lo que mencionó Oso y episodios anteriores, visita podcast.osotrava.com.Regístrate para recibir el newsletter de Oso Trava (Viernes de Cracks) por correo electrónico cracks.la/viernes.Sigue a Oso:Twitter: twitter.com/osotravaInstagram: instagram.com/osotravaYoutube: youtube.com/crackspodcast

Daniel Olivares es un político peruano que cuenta con valiosa experiencia tanto en el sector público como privado. Puedes seguirlo en sus redes: InstagramFacebookTwitter Los libros que nos compartió fueron: Rebelión en la granja (George Orwell), Damian (Herman Hesse), Demócratas precarios (Eduardo Dargent) El príncipe (Maquiavelo).  

Si tuvieras que elegir una orilla y las opciones son: recibir una crítica o hacerla, ¿por cuál lado te irías?Seguro prefieres hacerla que recibirla, y eso tiene que ver con que usualmente no sabemos manejar las críticas. Puede ser porque queremos agradar a todo el mundo, porque sentimos que lo que nos dicen siempre son juicios de valor, porque miramos a cualquier persona que nos juzga con la autoridad o el conocimiento para hacerlo, o porque la seguridad y el autoconocimiento que tenemos no son suficientes.En esos elementos, hermana, está la razón de afrontar las críticas con tristeza, enojo y pesimismo.¿Quieres aprender a exprimirle todo el jugo positivo a una crítica, a determinar lo que debe importarte y lo que no, a crecer con cada información que alguien expresa sobre ti y tu proyecto? Abre los oídos, que Estamos Juntas.Hermana, ¿sientes que tu vida no está como te gustaría? ¿Tienes problemas en tus relaciones personales, de trabajo o no tienes claro a qué te quieres dedicar? Haz hecho de todo para salir de esa situación y aun así no lo has logrado.He reunido a un grupo de coaches y terapeutas que te pueden guiar si estás viviendo una situación como esta. Totalmente gratuito y confidencial para mujeres que viven en Cuba. Para comenzar a recibir ayuda, solo pincha el link a continuación: https://www.camilaarteche.com/formulario-fundacion/. Marcas de tiempo[1:07] ¿Podemos prepararnos para recibir críticas?[4:15] Efectos negativos de la crítica[7: 20] Todo tiene una parte positiva[11: 10] Seguridad contra crítica[14:30] ¿Quién merece que le critiques? Recursos útilesWeb: www.camilaarteche.com ¡SÍGUEME!Instagram: https://www.instagram.com/camila_arteche/Facebook: https://www.facebook.com/camila_arteche/ ――――――――――――――――――――Suscríbete y valora mi Podcast ★★★★★――――――――――――――――――――

La cabeza pensante que está detrás de "Señor Guayabo" https://www.instagram.com/srguayabo/ , Johana Pérez Zambrano, es una mujer que no se dejó llevar por el desánimo cuando cuando la crisis del Coronavirus le dejó sin empleo. A pesar de ser una época de incertidumbre se aventuró a lanzar su marca y publicar su primer libro infantil. En este primer capítulo nos cuenta cómo consiguió empatizar con el público y cuáles son sus trucos para emocionarlo con sus historias a través de las redes sociales. También recomienda algunas herramientas para desarrollar su estrategia de marketing online. Entre ellas están: Instaplan, Planoly, Canva, Photoshop y Google drive. Para seguir dando voz a mujeres con talento y empoderar a través de la lectura, Cristina Salán nos presenta "Un amor" de Sara Mesa, su primera recomendación literaria de esta temporada. Ángela Verge nos abre la puerta de "Las Mujeres hacen cosas" con la historia de la escritora Emilia Pardo Bazán. ¡Dale al play y descubre lo que tenemos para ti! ¿Quieres más? Pues síguenos en: - Instagram: https://www.instagram.com/chocolateparacenarblog/ - Web: https://www.chocolateparacenar.com - Perfil de Ángela Verge: https://www.instagram.com/angelarodriguezverge/ - Perfil de Cristina Salán: https://www.instagram.com/cris_salan/ - Perfil de Guacimara Acuña: https://www.instagram.com/guaciacuna/

Acompáñenme a explorar un poco más en detalle la primera fase del proceso de innovación bajo la metodología Design Thinking: empatizar. En este corto episodio definiremos brevemente cuál es el objetivo de esta fase, cuál es el rol de la curiosidad dentro de ella, y abordaremos en detalle herramientas como Mapas de Empatía, y algunas plataformas digitales que nos permiten descubrir con mayor precisión los dolores y necesidades insatisfechas de nuestros usuarios. Para descargar las herramientas sigan este enlace https://alexbetancourtbuzas.com/curiosidad-el-padre-de-la-innovacion/

Limitações impostas 

Devocional Cristiano para Menores - PREGUNTAS GRANDES Y PEQUEÑAS Fecha: 24-06-2019 Título: QUÉ SIGNIFICA EMPATIZAR Autor: Stella M. Romero Locución: Cristina Rosas http://evangelike.com/devocionales-cristianos-para-menores/

Hola chicos, empezamos una nueva temporada del podcast con un tip de copywriting web para que aprendas a sacarle el máximo provecho a tu página de "quién soy/quiénes somos". Porque es una de las páginas más vistas de nuestra web y la que más conecta emocionalmente con nuestra audiencia.La fórmula de escritura más usada desde los gloriosos años 90´s“Somos una empresa fundada en (xxx), con 20 años de experiencia y líderes en el sector” – ¿Lo has visto? Si la respuesta es sí, seguro que piensas lo mismo que yo: NEXT… y así tan rápido como llegaste a esta página, empiezas a leer otra.¿Por qué? porque cuando estamos averiguando un servicio y tenemos la intención de comprarlo, nos gusta saber quién está allí detrás. Ponerle cara, ponerle un nombre y hacernos una idea de si es la persona ideal para ayudarnos a alcanzar nuestro objetivo o no.Porque sí, chicos, más que querer saber quién eres tú, lo que tus clientes quieren saber es qué puedes hacer por ellos y por qué deberían confiar en ti.Ver si la química que sintieron en tu home o con tus servicios sigue intacta o si, por el contrario, se va a la cuerda floja.La página de sobre mí es una de las más visitadas. Asegúrate de darle el empujoncito extra que tu cliente necesita para que se decida a trabajar contigo.Clic para tuitear Suscríbete gratis a mi podcast en Itunes o Ivoox y no te pierdas ningún episodio semanal. Qué se está preguntando tu cliente potencial cuando visita tu página "about me":¿Cómo me puede ayudar esta persona?¿Quién es él o ella para poder hacerlo?¿Qué impresión me dio? ¿Me identifico con sus valores o para nada?Recuerda que esta es la página ideal para:Mostrarle los beneficios que le puede dar tu servicio.Empatizar con ellos.Contar tu historia de marcaY generar una muy buena impresión.Ahora que tenemos esto claro, vámonos a los 7 errores que te están haciendo perder puntos con tu página de quién soy. ¿Me sigues?Tu sobre mí no debe ser únicamente sobre tiAsí como lo oyes. Por lógica pensaríamos que esta es la página ideal para hablar única y exclusivamente de nosotros. Cuál es nuestro background, dónde estudiamos, y todos los títulos habidos y por haber que tenemos en nuestra lista académica. También nuestra experiencia. Pero qué pensarías si te dijera que esta página es en realidad sobre tu cliente. Rec

En el podcast de hoy hablaremos de Birchbox, una startup con sede en Nueva York que, con un millón de suscriptoras en todo el mundo, es líder en la venta de productos de belleza femenina a nivel global. Hablaremos del modelo de negocio, hablaremos un poco de los productos que venden, pero, sobre todo, hablaremos de las cajitas con las que venden sus productos y, más concretamente, de sus diseños. Inicios. Se fundó en septiembre de 2010 en EE.UU. por dos amigas de la universidad durante el trabajo de fin de master de la escuela de negocios de la Universidad de Harvard. Idea. Querían desarrollar un proyecto online del sector de la belleza. Problema. Amplia gama de productos de belleza. Querían estar al día de las novedades. Probar muchos productos era muy costoso. Problema añadido en la compra a través de Internet: las clientas no podían tocar, oler ni probar los productos. Solución. Enviar muestras de 5 productos sorpresa mensualmente a las clientas, dentro de una cajita. De esta manera podían probarlos y seguir comprándolos luego en la tienda online de Birchbox. Modelo de negocio. Discovery e-commerce en forma de membership site + tienda online. Diferenciación. Los diseños de las cajitas. Diseños cajas. Tipos de cajas: Colaboraciones con artistas. Coco Dávez. Charuca. Paula Bonet. Lyona. Colaboraciones con marcas. HBO España. Pantone. Tous. Diseños propios de Birchbox. Con mensajes más personales y emocionales para las suscriptoras. Caja reversible (Mayo 2018). Cajita solidaria (Octubre 2017). ¿Qué consiguen con las cajas? Añadir valor al producto. Empatizar con las suscriptoras. Visibilidad. Diferenciación. Recuerda que, si tienes cualquier duda sobre el branding de tu negocio o quieres proponer alguna idea para el programa, puedes ponerte en contacto conmigo. Y si te ha gustado el programa de hoy y quieres ayudarme a llegar a más gente, puedes dejar un comentario y una valoración de 5 estrellas en iTunes. Muchas gracias por escucharme y ¡hasta la semana que viene! La entrada Birchbox – Cómo diferenciarse con un packaging sorprendente #2 se publicó primero en Toni Colom.