Podcasts about Room service

In this mini episode we are reading more listener submitted stories about a camper robbed of her gingerbread glory by the cookie cartel, a midweek snow storm that turned a middle school into an emergency shelter, and a dark tale about a camper interviewed by the FBI… and later visited by a ghost.Get your tickets to see Zachariah Porter's new Live Comedy Tour!Want BONUS CONTENT? Join our PATREON!SPONSORS➜ Talk it out, with BetterHelp. Our listeners get 10% off their first month at BetterHelp.com/CAMP ➜ Bring your A-game and talk to your doctor. Learn more at Apretude.com or call 1-888-240-0340.Check out our website and submit your inquiries for advice, juicy gossip, confessions, and horror stories!Camp Songs: Spotify Playlist | YouTube Playlist | Sammich's Secret MixtapeSocial Media:Camp Counselors TikTokCamp Counselors InstagramCamp Counselors FacebookCamp Counselors TwitterSee Privacy Policy at https://art19.com/privacy and California Privacy Notice at https://art19.com/privacy#do-not-sell-my-info.

In this Technology Reseller News podcast, Publisher Doug Green speaks with Christian Stredicke, President & CEO of Vodia Networks, about how hotel communications are evolving and why guest room telephony still matters in 2026. Stredicke explains that while many hotels question whether they still need a phone in every room, the answer is often yes—especially when there is on-property staff and services to deliver. From in-room dining and housekeeping to bell service and deliveries, a simple, dedicated room phone with clear speed dials (“Front Desk,” “Room Service,” etc.) remains the fastest, most intuitive way for guests to get what they need. “There's zero training necessary,” he notes. “You just push a button and it works.” Vodia supports both legacy analog phones and modern IP/VoIP hospitality devices, allowing properties to extend the life of existing cabling or upgrade to CAT5/6 and new hotel-specific endpoints. Stredicke sees AI playing a growing role, particularly for “call center–style” functions such as internal operator services, simple requests, and multilingual support. AI can, for example, help connect calls between rooms or handle basic inquiries in the guest's native language. However, he stresses that high-touch revenue activities like in-room dining still benefit from human interaction, especially when guests want recommendations or customization. Compliance and safety are also central. A room phone carries an implied promise that guests can reliably reach emergency services (911) and that staff can quickly see which room placed the call to coordinate with first responders and provide immediate on-site assistance. Stredicke argues that modern PBXs—whether on-premises for resiliency or cloud-based for easier maintenance—are critical to delivering this, and that cutting corners on telephony is usually a false economy. With many hotels still running 20–30-year-old systems, he suggests that upcoming renovation cycles are the ideal time to move to a modern, hospitality-aware phone system that can support AI workflows, better guest experience, and tighter operational efficiency. Vodia's website: https://web.vodia.com/

Découvrez ma formation aux fondamentaux de l'accueil, un parcours d'excellence, accessible à toutes & tous !1️⃣ Présentation de l'invité : Diplômé depuis 2017, Thomas Hostache a fondé, son associé Bertrand Chaput, le studio Hoch. Implantée entre Paris et Aix-en-Provence, cette agence d'architecture s'occupe de projets hôteliers d'envergure, orientés vers le développement durable. Avec une troisième branche dédiée à l'architecture d'intérieur, Thomas et son équipe sont capables de mener des projets de A à Z, se spécialisant notamment dans la rénovation plutôt que dans la construction neuve, une démarche qui s'est transformée en conviction pour préserver l'environnement et valoriser le patrimoine. Nous plongeons avec lui dans l'univers de l'architecture hôtelière et restauration, où Thomas explique les défis spécifiques de ces projets, de la conception à la réalisation. Il aborde l'importance de la réversibilité des bâtiments, la réutilisation de matériaux et la création d'espaces qui servent aussi bien les clients que le personnel. L'approche de Thomas est une véritable leçon sur l'importance de l'architecture dans l'expérience hôtelière, montrant que la beauté d'un lieu est indissociable de sa fonctionnalité et de son impact environnemental. 2️⃣ Notes et références : Le studio archi Hoch Edgar Suites Le Grand Mazarin Canal Architecture Épisode 56 - Créer Okko Hotels, avec Solenne Ojea-Devys Épisode 69 - Projets FF&E et OS&E, avec Sébastien Romiszvili Épisode 42 - Transformer une grange en lieu d'accueil, avec Edouard Daehn, fondateur du Barn Hotel Le livre Le Style Anthropocène de Philippe Rahm 3️⃣ Pour contacter l'invité : par mail : thomas@hoch-studio.com ou via l'Instagram de @Hoch surtout pas sur linkedin ! 4️⃣ Le partenaire de l'épisode : Influence Society Influence Society Prendre un rendez-vous avec le fondateur Sébastien Felix En venant de la part d'Hospitality Insiders, vous bénéficiez de 45 minutes en tête-à-tête avec Sébastien Felix pour repenser votre stratégie digitale et parler d'Intelligence Artificielle. Chapitrage : 00:00:00 - Introduction 00:04:42 - Thomas Hostache 00:07:57 - Spécialisation en rénovation 00:10:00 - Les projets hôteliers 00:21:36 - Mise en œuvre d'un projet 00:27:59 - Rénovation vs. construction neuve 00:33:45 - Bilan carbone 00:39:00 - Les besoins des collaborateurs 00:42:25 - L'idée de bâtiments réversibles 00:47:45 - Questions signatures Si cet épisode vous a passionné, rejoignez-moi sur :L'Hebdo d'Hospitality Insiders, pour ne rien raterL'Académie Hospitality Insiders, pour vous former aux fondamentaux de l'accueilLe E-Carnet "Devenir un Artisan Hôtelier" pour celles et ceux qui souhaitent faire de l'accueil un véritable artLinkedin, pour poursuivre la discussionInstagram, pour découvrir les coulissesLa bibliothèque des invités du podcastMerci de votre fidélité et à bientôt !Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Mickael Yanardag, co-organisateur du Grand marché de Noël* de Salins-les-Bains (Jura) était l'invité de Room Service ce lundi 1er décembre à 8h20 pour présenter les animations féériques proposées pour cette 4ème édition. La ville se transformera en un véritable pays des merveilles, où petits et grands pourront créer des souvenirs magiques. Au programme: - Plus de 70 exposants pour vos cadeaux et gourmandises - Un grand pôle de restauration pour partager un moment convivial - Des animations en continu tout au long du week-end - Plus de 15 000 visiteurs attendus - Un spectacle de jet d'eau exceptionnel le samedi soir - Et une arrivée magique du Père Noël qui émerveillera petits et grands ! *organisé par My production, le Casino de Salins les Bains et la ville Plus d'infos : https://marchedenoelsalinslesbains.fr/

Vincent Dubois, qui incarne Maria, vieille fermière roublarde et acariâtre du duo comique Les Bodin's, était l'invité de Room Service ce vendredi 28 novembre à 9h20. Les Bodin's fêtent leurs 30 ans et donnent les ultimes représentations du spectacle « Grandeur Nature », au Zénith de Dijon ce soir et demain soir à 20h et dimanche à 15h. Ils joueront à guichets fermés. Le duo formé en 1994, surnommé "les Daft Punk de l'humour" prépare une émission télé dont le tournage débute la semaine prochaine et un nouveau spectacle.

Découvrez ma formation aux fondamentaux de l'accueil, un parcours d'excellence, accessible à toutes & tous !1️⃣ Présentation de l'invité :Et si l'hôtellerie du futur ne se construisait plus sur terre… mais sur l'eau ?Depuis des années, une autre forme d'hospitalité émerge : celle des palaces flottants, où l'art de recevoir rencontre l'art de naviguer.Derrière ces expériences d'exception, il y a des hommes et des femmes capables d'appliquer les codes du luxe dans les conditions les plus exigeantes : le mouvement, les éléments, la mer tout simplement.Parmi eux, Florent Kuhry, Vice-Président Yacht Hospitality pour Orient Express Sailing Yachts, le futur voilier hybride le plus grand du monde.Passé par l'école hôtelière à Strasbourg, voilà des années que Florent a pris la mer.Aujourd'hui, il abandonne son mat pour prendre la parole à mon antenne.Accrochez-vous pour découvrir l'histoire de la marque mythique, de 1883 aux palaces flottants d'aujourd'hui, et plongez dans les coulisses de l'Orient Express Corinthian :Un luxe sans compromis : Avec seulement 54 suites (75 m² en moyenne), une gastronomie signée Yannick Alléno (17 étoiles) et l'expertise en boisson de MOF comme Xavier Tuiza, découvrez comment ces "marins hôteliers" appliquent les codes du Palace en pleine mer.Innovation et écologie : Comprenez pourquoi le Corinthian, le plus gros objet flottant capable d'avancer par la force du vent, vise à émettre le moins de CO2 possible grâce au slow travel et à la propulsion vélique.L'expérience unique : Plus qu'une croisière, c'est un mode de voyage où l'on se déplace sans défaire ses valises, offrant une proximité rare avec l'équipage, comparable à un resort isolé.Florent nous invite à franchir le cap et à naviguer vers une expérience hors du commun, à bord du luxe du futur !2️⃣ Notes et références :▶️ Toutes les notes et références de l'épisode sont à retrouver ici.3️⃣ Le sponsor de l'épisode : HotelPartnerHotelPartner Revenue ManagementPrendre un rendez-vous avec MarjolaineDites que vous venez d'Hospitality Insiders et Marjolaine se déplace gratuitement dans votre établissement pour effectuer un diagnostic !4️⃣ Chapitrage : 00:00:00 - Introduction00:02:00 - Le marché de l'hôtellerie flottante et l'émergence d'une tendance00:12:00 - La genèse de l'Orient-Express et sa transition de rail à mer00:25:00 - L'Orient Express Corinthian : un palace flottant aux dimensions colossales00:44:00 - Les enjeux de la navigation et de l'écologie maritime00:52:00 - Le parcours de Florent Kuhry et la philosophie du marin hôtelier01:09:00 - Questions signaturesSi cet épisode vous a passionné, rejoignez-moi sur :L'Hebdo d'Hospitality Insiders, pour ne rien raterL'Académie Hospitality Insiders, pour vous former aux fondamentaux de l'accueilLe E-Carnet "Devenir un Artisan Hôtelier" pour celles et ceux qui souhaitent faire de l'accueil un véritable artLinkedin, pour poursuivre la discussionInstagram, pour découvrir les coulissesLa bibliothèque des invités du podcastMerci de votre fidélité et à bientôt !Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Le réalisateur Antonin Fourlon était l'invité de Room Service ce jeudi 27 novembre à 9h20 pour présenter sa nouvelle comédie "Chasse gardée 2" en co-réalisation avec Frédéric Forestier. La suite de "Chasse Gardée 1" qui avait réuni près de 2 millions de spectateurs. On retrouve une bonne partie du casting et de nouveaux venus pour ce second volet: Didier Bourdon, Chantal Ladesou, Camille Lou et Hakim Jemeli, Thierry Lhermitte, Maxime Gasteuil, Julien Pestel... C'est la comédie feel good de cette fin d'année qui sort sur grand écran le 10 décembre et à découvrir en avant-première au ciné Cap-Vert de Quetigny (Côte d'Or) ce dimanche 30 novembre à 15h45 en présence des réalisateurs et de quelques acteurs du film.

Anaël, magicien de Dijon était l'invité de Room Service ce jeudi 27 novembre à 8h20 pour présenter son spectacle " La nuit magique d'Anaël” mêlant illusion et ventriloquie, à découvrir lors du Festival Magies de Nuits, dimanche 30 novembre à 16h à la salle de fêtes de Saulon-La-Chapelle en Côte d'Or. Un spectacle tout public, à partir de 3 ans. Le festival Magie de Nuits est un festival gratuit, qui a débuté hier et se poursuit jusqu'à dimanche dans quatre communes du territoire de la communauté de communes de Gevrey-Chambertin et Nuits-Saint-Georges, un festival organisé par l'association La Cabotte de Nuits-Saint-Georges. Programme détaillé sur: www.association-la-cabotte.com

Jean-Philippe Girard, Président de l'association « l'Audace d'Entreprendre », et président fondateur d'Eurogerm à Saint-Apollinaire, était l'invité de Room Service ce mercredi 26 novembre de 9h à 10h pour présenter le Festival « l'Audace d'entreprendre », dont la 2ème édition se tiendra au zénith de Dijon mardi 09 décembre, de 9h à 22h, un festival gratuit entièrement dédié à l'entreprenariat. L'évènement ouvert à tous, prévoit d'accueillir près de 5000 participants, dont 1800 jeunes, et rassemblera plus de 110 animations et 120 partenaires engagés pour informer, inspirer et connecter les porteurs de projets et l'écosystème local. Conférences, ateliers interactifs, témoignages, rencontres avec les réseaux d'accompagnement, espace dédié aux 10-25 ans et podcast immersif feront partie des temps forts de la journée. Un concours de pitch permettra également aux candidats de présenter leur projet en trois minutes devant un jury professionnel, avant une soirée de networking propice aux échanges et nouvelles collaborations.

Ivana Prudon, présidente du comité des fêtes d'Écleux, dans le Jura était l'invitée de Room Service ce mercredi 26 novembre à 8h20 pour évoquer les actions mises en place pour soutenir les éleveurs frappés par la dermatose nodulaire et dont les troupeaux ont dû être euthanasiés. Le comité des fêtes a lancé une cagnotte en ligne, sur le site Leetchi, qui a déjà récolté plus de 12 000 euros et organise une journée de soutien ce dimanche 30 novembre à la salle polyvalente d'Écleux à partir de 10h30 avec des animations musicales et gourmandes: à déguster morbiflette, gaufres ou encore vin chaud. Les bénéfices des ventes seront reversés au quatre exploitations touchées.

Le maître artisan-boucher Hervé Waczecka, de la Boucherie Le Goût d'Ici à Nuits-Saint-Georges était l'invité de Room Service ce mardi 25 novembre à 9h20. Fin octobre, il a reçu le prix d'honneur du Meilleur jambon persillé artisanal, remis par la confrérie des chevaliers de Saint-Antoine. Il nous dévoile un des secrets de sa recette.

Rémi Gauthier est président de la Confrérie des Poulardiers de la volaille de Bresse était l'invité de Room Service ce mardi 25 novembre de 8h à 9h pour détailler la mission de la confrérie créée en 1962 à Louhans, et annoncer ses prochains événements tels que son chapitre d'automne avec de nouvelles intronisations ce dimanche 30 novembre à Louhans ainsi que les Glorieuses de Bresse qui débuteront le 12 décembre prochain pour honorer une tradition vieille de plus de 160 ans. Depuis 1862, chaque mois de décembre, les éleveurs de Bresse viennent exposer et vendre leurs plus belles volailles fines lors de quatre concours appelés les Glorieuses de Bresse, qui ont lieu à Bourg-en-Bresse le 12 décembre, à Louhans le 13 décembre, à Pont-de-Vaux le 14 décembre et à Montrevel-en-Bresse le 16 décembre. Plus d'infos: https://www.glorieusesdebresse.com/

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Fabrice Hérard, chargé de mission des Amis du Musée à Pontarlier était l'invité de Room Service ce lundi 24 novembre à 8h20 pour évoquer la cérémonie de remise des trophées des 23èmes Absinthiades qui aura lieu ce jeudi 27 novembre à 18h30 au théâtre Bernard Blier de Pontarlier, salle Toussaint Louverture. L'absinthe, championne toutes catégories, qui a remporté le ”grand or” est Les Fantômes de Montmartre (65°) de La Semilla Aymonnier (France) avec une moyenne de 15,04/20. L'abus d'alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.

Giorda, première femme hypnotiseuse de France était l'invitée de Room Service ce lundi 24 novembre à 9h20. Comédienne à l'origine, elle s'est lancée dans l'hypnose après avoir rencontré le mentaliste Léo Brière qui a accompagné la création de son premier show “Giorda vous hypnotise”. Après Avignon, l'Européen et une tournée nationale, Giorda présente son nouveau spectacle au Sénacle de Besançon ce vendredi 28 novembre à 20h. Un spectacle qui mêle bienveillance, humour et expérience collective. Sur scène comme dans le public, chacun peut choisir d'oser, de lâcher prise et de réveiller la part incroyable qui sommeille en lui. Giorda nous invite à vivre une parenthèse hors du temps, où l'émotion et l'extraordinaire se rencontrent.

Maag était l'invitée de Room Service ce vendredi 21 novembre de 9h à 10h. Chanteuse et comédienne révélée au grand public lors de l'émission The Voice cette année, Maag a par ailleurs ému plus d'un million de spectateurs en incarnant Stella Spotlight dans la nouvelle version de la comédie musicale « Starmania »,mise en scène par Thomas Jolly. Rôle pour lequel elle obtient en 2023 le trophée de l'interprète féminine. Après avoir sorti le single « Je suis de ceux » en juin dernier, Maag sort aujourd'hui son nouveau single « Éternellement », une déclaration d'amour sincère et lumineuse qui annonce l'arrivée d'un album en 2026. Accompagnée de son guitariste Steven, Maag nous a offert en live 2 chansons inédites, qui figureront sur l'album.

Philippe Renard président de l'UCIA de Bletterans (Union commerciale, industrielle et artisanale) était l'invité de Room Service ce vendredi 21 novembre à 8h20 pour évoquer les 100 ans de l'UCIA ! Tous les ans, pour marquer le début des fêtes de fin d'année, l'UCIA organise sa Quinzaine de Noël. Dès demain et jusqu'au 6 décembre, les clients se rendant chez les commerçants et artisans participants repartiront avec 1 ou plusieurs tickets de quinzaine, avec 10 tickets chaque client peut alors déposer une enveloppe à son nom pour espérer être tiré au sort. Cette année, en plus des bons d'achats un heureux élu remportera une Dacia Sandero d'une valeur de 13 473€. Le tirage au sort aura lieu le dimanche 7 décembre à 11h lors du marché de Noël organisé par l'UCIA sous marché couvert de Bletterans.

Découvrez ma formation aux fondamentaux de l'accueil, un parcours d'excellence, accessible à toutes & tous !1️⃣ Présentation de l'invité :On parle souvent du numérique comme d'un progrès.Mais dans les faits, il soulève de vraies questions : où s'arrête l'innovation, et où commence la protection de l'humain ?Dans l'hôtellerie-restauration, les données clients sont partout : CRM, e-mailing, Wi-Fi, domotique, caméras, objets connectés…Mon invité du jour s'interroge depuis des années sur cette frontière entre technologie et humanité.Matthieu Bourgeois est avocat et expert français du droit du numérique.Ensemble, nous allons parler de confiance, de souveraineté et de sobriété numérique dans les CHR.Découvrez pourquoi prendre soin de vos données numériques, c'est comme prendre soin de votre client en face-à-face, en assurant la discrétion et la transparence.Comprenez les vrais risques juridiques (le RGPD prévoit jusqu'à 20 millions d'euros ou 4 % du CA) et les risques d'image, illustrés par des cas comme la fuite de données chez Marriott.Identifiez comment éviter l'« ébriété numérique » qui menace la bonne santé de votre organisation par le stress et la dépendance.Apprenez à ne pas devenir le vassal de vos fournisseurs de services en externalisant trop vos données et vos processus.Anticipez les développements futurs, notamment l'explosion de la biométrie et de l'IA, et comment choisir une technologie qui s'efface derrière la noble relation humaine.Matthieu nous invite à avoir une réflexion critique pour ne pas tomber dans l'indifférence numérique et à exercer notre droit au choix dans le numérique. Notre conversation permet d'obtenir les clés pour construire un numérique responsable et souverain pour votre établissement !2️⃣ Notes et références :▶️ Toutes les notes et références de l'épisode sont à retrouver ici.3️⃣ Le sponsor de l'épisode : HotelPartnerHotelPartner Revenue ManagementPrendre un rendez-vous avec MarjolaineDites que vous venez d'Hospitality Insiders et Marjolaine se déplace gratuitement dans votre établissement pour effectuer un diagnostic !4️⃣ Chapitrage : 00:00:00 - Introduction00:02:00 - Définition du bon usage de la donnée00:06:00 - Parcours de Matthieu Bourgeois00:12:00 - Les contraintes de conformité : mentions légales et transparence00:17:00 - L'évaluation des risques et la durée de conservation des données00:24:00 - Les concepts stratégiques : souveraineté et sobriété numérique00:34:00 - L'avenir de la technologie (IA et biométrie)00:43:00 - Questions signaturesSi cet épisode vous a passionné, rejoignez-moi sur :L'Hebdo d'Hospitality Insiders, pour ne rien raterL'Académie Hospitality Insiders, pour vous former aux fondamentaux de l'accueilLe E-Carnet "Devenir un Artisan Hôtelier" pour celles et ceux qui souhaitent faire de l'accueil un véritable artLinkedin, pour poursuivre la discussionInstagram, pour découvrir les coulissesLa bibliothèque des invités du podcastMerci de votre fidélité et à bientôt !Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Eve Angeli était l'invitée de Room Service ce jeudi 20 novembre à 9h20. Révélée par l'émission « Graines de Star » en 1998,alors qu'elle avait 19 ans, puis par son tube tube ‘Avant de partir' en 2000, vendu à plus de 600 000 exemplaires, Eve Angeli fête ses 25 ans de carrière cette année et sera à l'affiche de la soirée spéciale 80 & 90's ce samedi 22 novembre à partir de 19h, à la salle des fêtes d'Igé en Saône et Loire.

Marion Amic, présidente de l'association «Un sourire pour Maddy» était l'invitée de Room Service ce jeudi 20 novembre à 8h20 pour annoncer les prochaines manifestations organisées au profit de l'association, qu'elle a créée à l'origine pour sa fille Maddy âgée de 5 ans qui se bat au quotidien contre une maladie génétique puis dans un deuxième temps pour aider d'autres parents. L'association organise un concert Gospel, ce dimanche 23 novembre à 16h en l'église de la nativité des Maillys en Côte d'Or, près d'Auxonne, avec la chorale TSILIE GOSPEL CHOIR, l'entrée est libre. Le public sera accueilli avec café et brioche, et qui le souhaite pourra faire un don pour l'association.

La chanteuse québécoise Lynda Lemay était l'invitée de Room Service ce mercredi 19 novembre à 9h20. Réputée pour ses textes poétiques, la chanteuse a été révélée au public français dans les années 1990, notamment avec la chanson "Les Souliers Verts". Depuis, elle a vendu 4 millions de disques et présentera son nouveau spectacle "La onzième folie" à La Commanderie, à Dole, mercredi 26 novembre à 20h.

Camille Paquet, la seule éleveuse d'ânes du Cotentin installée en Bourgogne-Franche-Comté, était l'invitée de Room Service ce mercredi 19 novembre à 8h20. Récemment implantée à Massingy-lès-Semur, en Auxois-Morvan, Camille propose une journée découverte de son asinerie "Les ânesses de la Côte du Puits" le 20 décembre, de 10h à 12h et de 16h à 18h30. Elle vous présentera ses adorables pensionnaires avec qui vous pourrez expérimenter la câlinothérapie, et vous découvrirez bienfaits des savons au lait d'ânesse. Camille sera présente sur différents marchés de Noël en Côte d'Or, à Pouillenay le 06 décembre,au jardin du département de Côte d'Or les 13 & 14 décembre à Dijon et à la MFR de Semur-en-Auxois le 17 décembre.

Le Président du Département du Jura, Gérôme Fassenet était l'invité de Room Service ce mardi 18 novembre de 9h à 10h. Il a évoqué les grands projets et événements de 2026 dont les 3 passages du Tour de France dans le Jura, le partenariat avec le champion olympique jurassien Quentin Fillon-Maillet, les nouvelles destinations proposées par l'aéroport de Dole, sans oublier le soutien du département aux agriculteurs d'Ecleux touchés par la dermatose nodulaire, les aides à l'enfance, la création du club des Ambassadeurs du Jura et bien d'autres sujets touchant le quotidien des Jurassiens.

Valérie Lesort était l'invitée de Room Service ce mardi 18 novembre à 8h20 pour nous parler des Contes de Perrault, dont elle signe la mise en scène. 2 représentations sont prévues ce week-end à l'Opéra de Dijon. Une féerie lyrique qui mêle poésie délicate et merveilleux scénique, les décors de Julie Camus se muent en grand livre « pop-up » et les personnages de Perrault, Cendrillon, le Petit Poucet, le petit Chaperon rouge, la Fée Morgane...s'emparent de la scène lyrique, le temps d'une soirée magique propre à réveiller nos âmes d'enfants.  Plus d'infos: opera-dijon.fr

Découvrez ma formation aux fondamentaux de l'accueil, un parcours d'excellence, accessible à toutes & tous !1️⃣ Présentation de l'invité : Après avoir exploré différents services au sein des hôtels, Sébastien Romiszvili s'est orienté vers les projets de rénovation et d'ouverture d'hôtels prestigieux. Il est spécialisé dans la gestion du mobilier et des accessoires, les FF&E (Furniture, Fixtures & Equipment) et les O&SE (Operating Supplies and Equipment). Il met sa capacité à gérer des projets complexes et à travailler avec des artisans locaux au sein du groupe familial Maisons Pariente. Convaincu de l'urgence écologique, Sébastien intègre désormais la RSE dans toutes ses actions. Il met en place des initiatives concrètes pour réduire l'empreinte écologique des établissements où il travaille, tout en sensibilisant les équipes et les clients à ces enjeux. Son objectif serait justement de rendre la RSE, obsolète, car indissociable de la qualité de service dans l'hôtellerie de luxe. 2️⃣ Notes et références : Vatel Le Chabichou Groupe Oetker Collection Arthur Auboeuf - Team For The Planet Cool Roof Agence Dynamo Martin Brudnizki Agence RDAI Maison Taillardat Manufacture Henryot & Cie Café Joyeux Groupe Hoxton Les jeans 1083 Épisode 30 avec Marine Pescot de Racing For The Oceans Le livre L'événement d'Annie Ernaux 3️⃣ Pour contacter l'invité : Linkedin Site web de Maisons Pariente 4️⃣ Le partenaire de l'épisode : Influence Society Influence Society Prendre un rendez-vous avec le fondateur Sébastien Felix En venant de la part d'Hospitality Insiders, vous bénéficiez de 45 minutes en tête-à-tête avec Sébastien Felix pour repenser votre stratégie digitale et parler d'Intelligence Artificielle. Chapitrage : 00:00:00 - Introduction 00:02:15 - Sébastien Romiszvili 00:05:28 - Maisons Pariente 00:10:04 - Travailler de nuit 00:15:23 - Transition de carrière 00:20:00 - FF&E et OS&E 00:25:10 - Intégration de la RSE 00:35:20 - La RSE et l'excellence du service 00:50:55 - Team for the Planet 00:55:45 - Questions signatures Si cet épisode vous a passionné, rejoignez-moi sur :L'Hebdo d'Hospitality Insiders, pour ne rien raterL'Académie Hospitality Insiders, pour vous former aux fondamentaux de l'accueilLe E-Carnet "Devenir un Artisan Hôtelier" pour celles et ceux qui souhaitent faire de l'accueil un véritable artLinkedin, pour poursuivre la discussionInstagram, pour découvrir les coulissesLa bibliothèque des invités du podcastMerci de votre fidélité et à bientôt !Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Sylvie Jeannin, présidente l'association Culture Club Besac à Besançon, était l'invitée de Room Service ce lundi 17 novembre à 8h20 pour nous présenter les prochains événements qu'elle organise. A commencer par son Marché de Noël dimanche avec des créateurs et artisans 100% Comtois à l'espace Grammont, de Besançon, dès 10h suivi d'un spectacle de mentalisme « J'aime mon cerveau » avec Pascal Froment à 17h. Puis suivra le Bal du Nouvel An au Kursaal de Besançon, avec l'orchestre Atouboudchan dimanche 11 janvier à partir de 14h, au profit de l'association «  P'tits bouts de ficelle » . Programme complet: https://www.culture-club-besac.com/

Angélique Rucklin, Responsable de la communication de La Vapeur à Dijon était l'invitée de Room Service ce vendredi 14 novembre à 8h15 pour nous présenter la 6ème édition de l'Indie Day qui se tiendra demain à la Vapeur dès 17h. Un événement qui met en avant la scène indie sous toutes ses formes : concerts, atelier encre et paillettes, rencontres et ambiance festive garantie ! Plus d'infos: https://www.lavapeur.com/

Vous faites quoi ce vendredi 7 novembre à 12h30 ? Moi, j'invite Julie Bonnot, Meilleur Ouvrier de France Gouvernante, pour un webinaire exceptionnel !Si vous êtes directeur d'établissement, de l'hébergement ou que vous vous intéressez aux étages, inscrivez-vous gratuitement !1️⃣ Présentation de l'épisode :Annoncer une mauvaise nouvelle n'est jamais un moment facile.Et pourtant, c'est une réalité que tous les managers connaissent un jour.Il y a quelques semaines, un manager m'a raconté une situation désagréable où il était gêné d'annoncer une mauvaise nouvelle à son collaborateur.Il ne savait pas par où commencer...C'est pour cette raison que j'ai voulu consacrer cet épisode à ce sujet.Car annoncer une nouvelle difficile, ce n'est pas seulement une compétence de communication.C'est un acte de management, un moment où votre posture, vos mots et votre attitude peuvent transformer une épreuve en preuve de leadership.Dans cet épisode, je vais vous partager 7 étapes simples et concrètes pour annoncer une nouvelle difficile sans briser la relation.Vous êtes manager ou souhaitez le devenir ? Cet épisode va vous donner de bons outils !2️⃣ Notes et références :▶️ Toutes les notes et références de l'épisode sont à retrouver ici.3️⃣ Le sponsor de l'épisode : HotelPartnerHotelPartner Revenue ManagementPrendre un rendez-vous avec MarjolaineDites que vous venez d'Hospitality Insiders et Marjolaine se déplace gratuitement dans votre établissement pour effectuer un diagnostic !4️⃣ Chapitrage : 00:00:00 - Introduction00:02:00 - Planifier le rendez-vous pour décharger son esprit00:03:00 - Noter les points principaux à évoquer00:04:00 - Répéter la conversation à voix haute00:06:00 - Créer le bon cadre00:08:00 - Annoncer les faits avec empathie00:09:00 - Accueillir la réaction de l'autre00:11:00 - Accompagner la suite et construire l'après00:13:00 - ConclusionSi cet épisode vous a passionné, rejoignez-moi sur :L'Hebdo d'Hospitality Insiders, pour ne rien raterL'Académie Hospitality Insiders, pour vous former aux fondamentaux de l'accueilLe E-Carnet "Devenir un Artisan Hôtelier" pour celles et ceux qui souhaitent faire de l'accueil un véritable artLinkedin, pour poursuivre la discussionInstagram, pour découvrir les coulissesLa bibliothèque des invités du podcastMerci de votre fidélité et à bientôt !Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Mathieu Beauvois, Strongman de Chalon-sur-Saône, était l'invité de Room Service ce jeudi 13 novembre de 9h à 10h. Avec 5 titres de champion de France et un titre de vice-champion d'Europe, Mathieu Beauvois est l'une des figures du sport de force en France. Il a commencé par la musculation à l'âge de 14 ans puis a fait 15 ans de bodybuilding. En 2021, il a fondé la toute première salle 100% strongman de France, à Chalon-sur-Saône, avec sa femme Marine (première femme française de l'histoire du strongman français à avoir participé aux championnats du monde), une salle ouverte à tous ceux qui souhaitent pratiquer du sport loisirs pour maintenir sa forme mais également à quelques compétiteurs. Mathieu Beauvois aurait dû participer aux championnats du monde de Strongman, les 21 & 22 novembre à Arlington, au Texas, mais a dû déclarer forfait suite à une blessure. Ce sera partie remise dans un an. Il nous raconte son parcours et ses nombreux projets de tournois 2026 qu'il organise avec l'association qu'il a créée avec sa femme "La ferme du strong", une association qui combine strongman et sauvetage animalier.

Le célèbre trompettiste Jean-Claude Borelly était l'invité de Room Service ce mercredi 12 novembre à 9h15. Il fête cette année ses 50 ans de carrière et est en tournée dans toute la France, Il sera en concert en l'église Saint-Jean à Autun, en Saône-et-Loire dimanche 23 novembre à 16h, concert est organisé avec l'Association Monnaie Cuivre. Un concert de 2 heures, intitulé "Au Chœur des Mélodies" : des airs classiques, du gospel, du jazz, des extraits d'Adagio d'Albinoni, l'incontournable II Silenzio, des musiques de films, des compositions de : Barbra Streisand, Pierre Bachelet, Édith Piaf, etc. Sans oublier le célèbre Dolannes Mélodie. Renseignements & Réservations : 06 89 34 20 14

Vous faites quoi ce vendredi 7 novembre à 12h30 ? Moi, j'invite Julie Bonnot, Meilleur Ouvrier de France Gouvernante, pour un webinaire exceptionnel !Si vous êtes directeur d'établissement, de l'hébergement ou que vous vous intéressez aux étages, inscrivez-vous gratuitement !Aujourd'hui, nous allons parler d'un sujet qui est de plus en plus d'actualité, la génération Z ! Qui est cette génération Z, vous demandez-vous peut-être ? Il s'agit de la population née entre 1997 et 2012. Et devinez quoi ? Cette génération représentera 30 % de la force active en 2030. C'est énorme, n'est-ce pas ? Mais voilà le problème. La génération Z est très différente des précédentes. Elle est difficile à cerner et à manager avec les méthodes traditionnelles. En effet, cette génération est très mobile et peut refuser un haut salaire si elle ne retrouve ni les valeurs ni le confort auxquels elle aspire. Elle utilise aussi massivement les réseaux sociaux dans sa recherche d'emploi - 79 % des candidats de moins de 35 ans le font. Alors, quelle est la solution ? Il faut apprendre, comprendre, et innover. Pour illustrer, prenons l'exemple de deux entreprises. D'abord, Kimpton St Honoré, qui a innové en proposant un CV d'entreprise. Puis, Les Maisons Pariente qui ont créé un comité RSE, basé sur le volontariat. En conclusion, comprendre et intégrer la génération Z est un défi, mais aussi une opportunité. C'est le début d'un chemin passionnant. Alors, restons ouverts, curieux et prêts à apprendre. Ressources citées : L'article de Forbes Mon post Linkedin Chapitrage 00:00:00 Introduction 00:01:12 Identification de la génération Z 00:04:03 Défis pour les employeurs et les managers 00:07:22 Solutions et adaptation nécessaire des entreprises 00:12:07 Nécessité d'une communication forte et d'un lien social 00:18:00 Nouvelles approches et changements de paradigme en recrutement Si cet épisode vous a passionné, rejoignez-moi sur :L'Hebdo d'Hospitality Insiders, pour ne rien raterL'Académie Hospitality Insiders, pour vous former aux fondamentaux de l'accueilLe E-Carnet "Devenir un Artisan Hôtelier" pour celles et ceux qui souhaitent faire de l'accueil un véritable artLinkedin, pour poursuivre la discussionInstagram, pour découvrir les coulissesLa bibliothèque des invités du podcastMerci de votre fidélité et à bientôt !Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Vous faites quoi ce vendredi 7 novembre à 12h30 ? Moi, j'invite Julie Bonnot, Meilleur Ouvrier de France Gouvernante, pour un webinaire exceptionnel !Si vous êtes directeur d'établissement, de l'hébergement ou que vous vous intéressez aux étages, inscrivez-vous gratuitement !1️⃣ Présentation de l'invité :Dans l'hôtellerie, on parle beaucoup de luxe, de palaces, de grands noms !Mais l'hôtellerie économique, elle, représente la majorité des séjours et constitue un pilier essentiel de notre secteur. Longtemps associée à une image de “bas de gamme”, elle connaît aujourd'hui une transformation profonde : nouvelles attentes clients, enjeux de développement durable, croissance internationale…À la tête de B&B Hotels, Fabrice Collet a accompagné cette mutation avec une vision claire : montrer que « économique » ne veut pas dire « au rabais ». Son parcours de CEO, désormais président du groupe, illustre parfaitement comment leadership et transmission peuvent façonner l'avenir d'une marque.C'est donc de croissance, de responsabilité, mais aussi d'humain que nous allons parler aujourd'hui.Depuis 35 ans, B&B Hotels regroupe 940 hôtels dans 19 pays et sur deux continents.Quelle est la stratégie derrière l'offre d'un produit simple, efficace, garantissant un excellent sommeil pour environ 70 ou 75 €, sans compromis sur la qualité ?Quel est le modèle unique des hôteliers entrepreneurs qui gèrent le fonds de commerce, Comment gérer l'hyper-croissance que représente l'ouverture d'une centaine d'hôtels par an ? Quels sont leurs nouveaux projets comme la marque B&B Home ?Toutes les réponses sont à écouter dans notre conversation.2️⃣ Notes et références :▶️ Toutes les notes et références de l'épisode sont à retrouver ici.3️⃣ Le sponsor de l'épisode : HotelPartnerHotelPartner Revenue ManagementPrendre un rendez-vous avec MarjolaineDites que vous venez d'Hospitality Insiders et Marjolaine se déplace gratuitement dans votre établissement pour effectuer un diagnostic !4️⃣ Chapitrage : 00:00:00 - Introduction00:02:00 - Définition de l'hôtellerie économique et contexte du marché00:12:00 - Genèse, philosophie et croissance de B&B Hotels00:24:00 - Modèle opérationnel et rôle essentiel de l'humain00:35:00 - Parcours de Fabrice Collet et nouveaux axes stratégiques00:44:00 - Engagements RSE : réduction impact carbone et inclusion sociale01:04:00 - Questions signaturesSi cet épisode vous a passionné, rejoignez-moi sur :L'Hebdo d'Hospitality Insiders, pour ne rien raterL'Académie Hospitality Insiders, pour vous former aux fondamentaux de l'accueilLe E-Carnet "Devenir un Artisan Hôtelier" pour celles et ceux qui souhaitent faire de l'accueil un véritable artLinkedin, pour poursuivre la discussionInstagram, pour découvrir les coulissesLa bibliothèque des invités du podcastMerci de votre fidélité et à bientôt !Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Vous faites quoi ce vendredi 7 novembre à 12h30 ? Moi, j'invite Julie Bonnot, Meilleur Ouvrier de France Gouvernante, pour un webinaire exceptionnel !Si vous êtes directeur d'établissement, de l'hébergement ou que vous vous intéressez aux étages, inscrivez-vous gratuitement !Si vous êtes ici, c'est que vous cherchez à atteindre l'excellence, et je vous félicite pour cela. Mais savez-vous comment y parvenir ? L'excellence ne se fait pas du jour au lendemain, elle est le fruit d'un travail acharné, d'une grande exigence envers soi-même et d'une remise en question constante. Si vous souhaitez progresser et atteindre vos objectifs les plus ambitieux, il est essentiel de sortir de votre zone de confort, d'accepter les critiques constructives et de travailler sur vos faiblesses. L'exigence, c'est se fixer des objectifs élevés et travailler dur pour les atteindre, sans se contenter de résultats médiocres. C'est également être honnête avec soi-même et reconnaître ses propres limites. Cela permet de se concentrer sur ses points forts et d'identifier les domaines dans lesquels il est nécessaire de s'améliorer. La remise en question, quant à elle, consiste à remettre en question ses méthodes de travail et à essayer de nouvelles approches. Cela peut parfois être difficile, car cela implique de sortir de sa zone de confort et de prendre des risques. Mais c'est aussi essentiel pour progresser et atteindre ses objectifs. Enfin, il est important d'accepter les critiques constructives. Nous avons tous des points faibles, et il est normal de recevoir des commentaires négatifs de la part de nos collègues ou de nos mentors. Mais c'est précisément en écoutant ces commentaires et en travaillant sur nos faiblesses que nous pouvons nous améliorer et atteindre l'excellence. En somme, l'exigence et la remise en question sont deux aspects essentiels de l'atteinte de l'excellence. En les incorporant dans vos pratiques de travail, vous pouvez vous assurer que vous progressez constamment et atteignez vos objectifs. Alors, prêt à relever le défi de l'excellence ? Notes et références : Mon passage sur le podcast Actions & Réservations de Yen Bui ; Mon TedX : Le luxe expérientiel, créer l'enchantement à travers le service ; Nicolas Dupont - Chef de réception au Four Seasons, hôtel George V ; Xavier Thuizat : un parcours dans le vin ; Diriger un SPA d'hôtel avec Isabelle Schlumberger ; Chapitrage : 00:01:12 : L'excellence de service dans le luxe 00:05:25 : Formation et progression 00:08:35 : Exigence et remise en question 00:13:50 : Exemples concrets 00:15:57 : Extension de l'excellence Si cet épisode vous a passionné, rejoignez-moi sur :L'Hebdo d'Hospitality Insiders, pour ne rien raterL'Académie Hospitality Insiders, pour vous former aux fondamentaux de l'accueilLe E-Carnet "Devenir un Artisan Hôtelier" pour celles et ceux qui souhaitent faire de l'accueil un véritable artLinkedin, pour poursuivre la discussionInstagram, pour découvrir les coulissesLa bibliothèque des invités du podcastMerci de votre fidélité et à bientôt !Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

In a city where the veil between the living and the dead is paper-thin, even luxury comes with a ghost or two. From the restless spirits of the French Quarter's grand hotels to the lingering echoes in forgotten boutique guest rooms, we check in to some of New Orleans' most haunted lodgings - and uncover the stories that never quite left.Part of our Four Shadows series, featuring original music by West Coast rapper and producer Tommy Jordan._____________________________Please be sure to like us on social media: Facebook: https://www.facebook.com/shadowcarriersInstagram: https://www.instagram.com/shadowcarriersIf you like what you hear and want to buy your storytellers a drink, you can catch us at @shadowcarriers on Venmo.If you've enjoyed this episode and want to support our work, become a patron of the podcast! Your support is greatly appreciated and is invested back into helping us create bold and new content for you throughout the year. Check out our Patreon Page at patreon.com/ShadowCarriers.If you'd like to get in touch with us, our email address is shadowcarriers@gmail.com.This Podcast and all endeavors by these individuals believe strongly that Black Lives Matter. 

Nouveauté pour la rentrée : Le E-carnet "Devenir un Artisan Hôtelier" est disponible pour seulement 39 € !Découvrez l'extrait de l'épisode 152 d'Hospitality Insiders sur le parcours de Stéphane Guénaud ! Stéphane est Maître d'hôtel - Argentier à l'Élysée, depuis plus de 25 ans.Ensemble, nous plongeons dans les coulisses de ce métier méconnu ! Retrouvez l'intégralité de l'épisode ici.Si cet épisode vous a passionné, rejoignez-moi sur :L'Hebdo d'Hospitality Insiders, pour ne rien raterL'Académie Hospitality Insiders, pour vous former aux fondamentaux de l'accueilLe E-Carnet "Devenir un Artisan Hôtelier" pour celles et ceux qui souhaitent faire de l'accueil un véritable artLinkedin, pour poursuivre la discussionInstagram, pour découvrir les coulissesLa bibliothèque des invités du podcastMerci de votre fidélité et à bientôt !Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Nouveauté pour la rentrée : Le E-carnet "Devenir un Artisan Hôtelier" est disponible pour seulement 39 € !1️⃣ Présentation de l'invité :Stéphane Guenaud est l'un des derniers représentants d'un art discret… mais essentiel à la diplomatie française.Maître d'hôtel - Argentier à l'Élysée, c'est d'ailleurs là que j'ai eu l'occasion de le rencontrer.Nous partageons cette conviction : le service, quand il est bien fait, devient un art. Et aujourd'hui, je suis très honoré d'en parler avec lui.Depuis plus de 25 ans, il est le gardien discret d'un patrimoine inestimable (dont 56 000 pièces de Sèvres et 16 000 pièces d'orfèvrerie) et l'un des derniers représentants d'un art essentiel à la diplomatie française.Comment cet expert de la « gastrodiplomatie » orchestre des dîners de 2 à 350 couverts ?Comment assurer un service d'une rigueur absolue ? A-t-il déjà cassé une assiette ?Comment cet art est transmis aux jeunes générations ?Quelle est la logistique derrière son service ?Stéphane, qui a servi quatre présidents, partage ses anecdotes et celles du Palais de l'Élysée.Ensemble, nous allons plonger dans les coulisses du protocole républicain !2️⃣ Notes et références :▶️ Toutes les notes et références de l'épisode sont à retrouver ici.3️⃣ Le sponsor de l'épisode : HotelPartnerHotelPartner Revenue ManagementPrendre un rendez-vous avec MarjolaineDites que vous venez d'Hospitality Insiders et Marjolaine se déplace gratuitement dans votre établissement pour effectuer un diagnostic !4️⃣ Chapitrage : 00:00:00 - Introduction00:02:00 - La définition du métier et la gestion du patrimoine d'exception00:12:00 - La Gastrodiplomatie et l'influence présidentielle00:17:00 - Les défis logistiques et l'adaptation au protocole00:22:00 - La transmission du savoir-faire et l'évolution de la profession00:28:00 - Conseils et anecdotes personnels00:34:00 - Questions signaturesSi cet épisode vous a passionné, rejoignez-moi sur :L'Hebdo d'Hospitality Insiders, pour ne rien raterL'Académie Hospitality Insiders, pour vous former aux fondamentaux de l'accueilLe E-Carnet "Devenir un Artisan Hôtelier" pour celles et ceux qui souhaitent faire de l'accueil un véritable artLinkedin, pour poursuivre la discussionInstagram, pour découvrir les coulissesLa bibliothèque des invités du podcastMerci de votre fidélité et à bientôt !Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Nouveauté pour la rentrée : Le E-carnet "Devenir un Artisan Hôtelier" est disponible pour seulement 39 € !Retrouvez cet épisode dès demain sur votre plateforme d'écoute favorite !Abonnez-vous pour éviter de passer à côté du prochain épisode.Si cet épisode vous a passionné, rejoignez-moi sur :L'Hebdo d'Hospitality Insiders, pour ne rien raterL'Académie Hospitality Insiders, pour vous former aux fondamentaux de l'accueilLe E-Carnet "Devenir un Artisan Hôtelier" pour celles et ceux qui souhaitent faire de l'accueil un véritable artLinkedin, pour poursuivre la discussionInstagram, pour découvrir les coulissesLa bibliothèque des invités du podcastMerci de votre fidélité et à bientôt !Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Twitter: @podgaverockInsta: @podgaverockSpecial Guest Host: Gina ZoDel Water Gap “How to Live” from the 2025 album "Chasing the Chimera" released on Mom+Pop. Written and produced by Sammy Witte, Gabe Goodman, and S Holden Jaffe and also produced by Jonathan Wilson.Personel:Del Water Gap - vocalsJoey Waronker - drumsJason Scesney - saxJonathan Wilson - percussion, bass, and guitarJoe Kennedy and Grant Milliken - keyboardsGabe Goodman - bass, guitarCover:Performed by Josh BondIntro Music:"Shithouse" 2010 release from "A Collection of Songs for the Kings". Writer Josh Bond. Produced by Frank Charlton.Other Artists Mentioned:WaxahatchieRilo KileyJenny LewisSalute your ShortsGrizzley BearPJ HarveyGooseGina Zo “Burn Me Into Something Better”Gina Zo “I Like Men Who Like Men”Gina Zo “Dirty Habits”Gina Zo “Fuck Me then Leave Me”For the Kings “Mrs James”The Beatles “Yellow Submarine”Alanis MorrisetteGwen StefaniNo DoubtNorah JonesNirvanaTaylor SwiftStevie NicksWilderadoDel Water Gap “Ode to a Conversation in My Head”The Beach Boys “God Only Knows”Michael Jackson “Billie Jean”Del Water Gap “All We Ever Do Is Talk”Supertramp  “Goodbye Stranger”Extreme “More Than Words”PhoenixDave Matthews BandDel Water Gap “Marigolds”Maggie RogersHarry StylesHalseyDawesFather John MistyThe Ronettes “Sleigh Ride”WeezerBon IverHozierU2The WallflowersBright EyesBleachersfun. “We Are Young”Neil Young

Nouveauté pour la rentrée : Le E-carnet "Devenir un Artisan Hôtelier" est disponible pour seulement 39 € ! 1️⃣ Présentation de l'invitée : Avez-vous déjà rêvé d'un séjour à la campagne qui combine le confort de l'hôtellerie de luxe avec l'authenticité d'une maison familiale ? Dans cet épisode, j'ai le plaisir d'accueillir Camille Personnat, une entrepreneure dynamique qui a su créer un concept unique en réponse aux nouvelles tendances du travail flexible et du bien-être. Camille a un parcours impressionnant dans le monde de l'hôtellerie et du tourisme. Après ses études à l'École Hôtelière de Lausanne et des expériences marquantes chez Airbnb et dans des établissements de luxe, Camille a cofondé The Oasis House, avec Guillaume Prigent. Leur objectif était de repenser l'expérience de séjour à la campagne en intégrant des éléments de confort, de qualité et des processus automatisés pour offrir le meilleur des deux mondes. Nous plongeons, donc, dans l'univers de The Oasis House et de La Prairie, l'une des maisons de cette collection située près de Paris. Camille nous explique comment elle a conçu ces espaces pour répondre aux besoins des entreprises et des particuliers en quête d'un cadre propice à la créativité, au travail et au bien-être. Avec des services sur mesure, une expérience clé en main et une forte dimension de bien-être, The Oasis House se positionne comme une réponse innovante aux besoins du travel BtoB, dans un cadre bucolique et ressourçant. 2️⃣ Notes et références : Airbnb ; l'École Hôtelière de Lausanne (EHL) ; HEC ; Les Airelles ; Le livre "De Zéro à Un" de Peter Thiel. 3️⃣ Pour contacter l'invitée : LinkedIn Site web de The Oasis House Son email : camille@theoasishouse.fr 4️⃣ Le partenaire de l'épisode : Influence Society Influence Society Prendre un rendez-vous avec le fondateur Sébastien Felix En venant de la part d'Hospitality Insiders, vous bénéficiez de 45 minutes en tête-à-tête avec Sébastien Felix pour repenser votre stratégie digitale et parler d'Intelligence Artificielle. Si cet épisode vous a passionné, rejoignez-moi sur :L'Hebdo d'Hospitality Insiders, pour ne rien raterL'Académie Hospitality Insiders, pour vous former aux fondamentaux de l'accueilLe E-Carnet "Devenir un Artisan Hôtelier" pour celles et ceux qui souhaitent faire de l'accueil un véritable artLinkedin, pour poursuivre la discussionInstagram, pour découvrir les coulissesLa bibliothèque des invités du podcastMerci de votre fidélité et à bientôt !Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Nouveauté pour la rentrée : Le E-carnet "Devenir un Artisan Hôtelier" est disponible pour seulement 39 € !Découvrez l'extrait de l'épisode 151 d'Hospitality Insiders sur la marque Geberit ! Geberit est le pionnier des WC lavants et accompagne les hôteliers à adopter et intégrer cette solution aux multiples avantages dans leurs établissements.Ensemble, nous plongeons dans les aspects techniques et financiers ainsi que les enjeux de ce marché ! Retrouvez l'intégralité de l'épisode ici.Si cet épisode vous a passionné, rejoignez-moi sur :L'Hebdo d'Hospitality Insiders, pour ne rien raterL'Académie Hospitality Insiders, pour vous former aux fondamentaux de l'accueilLe E-Carnet "Devenir un Artisan Hôtelier" pour celles et ceux qui souhaitent faire de l'accueil un véritable artLinkedin, pour poursuivre la discussionInstagram, pour découvrir les coulissesLa bibliothèque des invités du podcastMerci de votre fidélité et à bientôt !Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Nouveauté pour la rentrée : Le E-carnet "Devenir un Artisan Hôtelier" est disponible pour seulement 39 € !1️⃣ Présentation des invités :On parle souvent du lit, du spa, du restaurant… mais rarement de ce qui se passe dans la salle de bains.Et pourtant, c'est là que se joue une grande partie du confort et du souvenir qu'un client emporte avec lui après son séjour.Et si l'expérience client se jouait… aux toilettes ?C'est le pari de Geberit, pionnier des WC lavants depuis les années 1970, qui veut faire de cet objet encore perçu comme tabou en France, un nouveau standard de confort dans l'hôtellerie.Pour en parler, j'ai la chance d'accueillir deux invités complémentaires :Sandrine Garcia, experte marketing, qui porte la vision de l'expérience clientOlivier Marchal, pilier de la maison depuis 2007, qui s'occupe de la prescription et du développement marchéEnsemble, nous allons lever le voile sur un sujet à la fois intime et stratégique :Comment les toilettes lavantes peuvent-elles transformer l'expérience client ?Pourquoi ce produit, souvent appelé "WC japonais" ?Quels sont les enjeux de durabilité et d'efficacité opérationnelle ?Le WC lavant sera-t-il le prochain standard de l'hôtellerie, comme le Wi-Fi ?Contrairement aux idées reçues, l'entrée de gamme est abordable, à moins de 1000 € hors taxe, rendant l'équipement pertinent même pour les hôtels trois étoiles souhaitant se démarquer.Geberit accompagne les hôteliers avec une offre de test pour intégrer une solution qui allie bien-être, intimité et différenciation. Il y aura l'avant et l'après !2️⃣ Notes et références :▶️ Toutes les notes et références de l'épisode sont à retrouver ici.Cet épisode est produit en partenariat avec Geberit. Un grand merci aux équipes pour leur collaboration et leur professionnalisme.3️⃣ Le sponsor de l'épisode : HotelPartnerHotelPartner Revenue ManagementPrendre un rendez-vous avec MarjolaineDites que vous venez d'Hospitality Insiders et Marjolaine se déplace gratuitement dans votre établissement pour effectuer un diagnostic !4️⃣ Chapitrage : 00:00:00 - Introduction00:02:00 - Définition, historique et marché du WC Lavant Geberit00:12:00 - Les enjeux stratégiques pour l'hôtellerie00:32:00 - Aspects financiers, techniques et conseils pratiques00:44:00 - Culture, perspectives d'avenir00:50:00 - Questions signaturesSi cet épisode vous a passionné, rejoignez-moi sur :L'Hebdo d'Hospitality Insiders, pour ne rien raterL'Académie Hospitality Insiders, pour vous former aux fondamentaux de l'accueilLe E-Carnet "Devenir un Artisan Hôtelier" pour celles et ceux qui souhaitent faire de l'accueil un véritable artLinkedin, pour poursuivre la discussionInstagram, pour découvrir les coulissesLa bibliothèque des invités du podcastMerci de votre fidélité et à bientôt !Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Nouveauté pour la rentrée : Le E-carnet "Devenir un Artisan Hôtelier" est disponible pour seulement 39 € !Retrouvez cet épisode dès demain sur votre plateforme d'écoute favorite !Abonnez-vous pour éviter de passer à côté du prochain épisode.Si cet épisode vous a passionné, rejoignez-moi sur :L'Hebdo d'Hospitality Insiders, pour ne rien raterL'Académie Hospitality Insiders, pour vous former aux fondamentaux de l'accueilLe E-Carnet "Devenir un Artisan Hôtelier" pour celles et ceux qui souhaitent faire de l'accueil un véritable artLinkedin, pour poursuivre la discussionInstagram, pour découvrir les coulissesLa bibliothèque des invités du podcastMerci de votre fidélité et à bientôt !Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Hi darling friends. I'm in New York AGAIN, fresh off going to the Victoria's Secret Fashion Show and deep in my own thoughts. I get into the feelings that come with being in the city alone and the overthinking that comes with too much solo time - it's this weird mix of freedom and anxiety that shows up. In classic solo fashion, I jump around from the perioral dermatitis that I've been dealing with, what's in my travel bag and my go-to travel essentials (Tide Pen FTW.) There's also some honest talk about money, living from a place of abundance without being too irresponsible, and the book I've been falling asleep to. It's a little stream of consciousness, a little GRWM, and ends with a note of gratitude - for the quiet, the chaos, and everything in between. This episode is brought to you by The RealReal, Squarespace, Magic Spoon, and Grüns.The RealReal is the world's largest and most trusted resource for authenticated luxury resale - with thousands of new arrivals daily, no one does resale like The RealReal. This month, you can get an extra $100 site credit when you sell for the first time. Go to therealreal.com/WHIT to get your extra $100Squarespace is the all in one platform that helps you turn your ideas into something real online. Head to squarespace.com/WITHWHIT for a free trial, and when you're ready to launch, use WITHWHIT to save 10% off your first purchase of a website or domain.Magic Spoon is high-protein, zero-sugar cereal and treats that feel nostalgic, fun, and are absolutely crave-worthy. Get $5 off your next order at magicspoon.com/WITHWHIT. Or look for Magic Spoon on Amazon or in your nearest grocery store.Grüns are a convenient, comprehensive formula packed into a snack pack a day. Visit gruns.co and use code WITHWHIT at checkout for up to 52% off your first order.Please note that this episode may contain paid endorsements and advertisements for products and services. Individuals on the show may have a direct or indirect financial interest in products or services referred to in this episode.Produced by Dear Media.See Privacy Policy at https://art19.com/privacy and California Privacy Notice at https://art19.com/privacy#do-not-sell-my-info.

Nouveauté pour la rentrée : Le E-carnet "Devenir un Artisan Hôtelier" est disponible pour seulement 39 € !Aujourd'hui, j'ai souhaité faire un focus sur l'ouverture, ou la réouverture saisonnière, d'un hôtel. C'est un sujet qui me passionne et que j'ai plusieurs fois abordé avec mes invités : Simon Prudon Jean-Jacques Gressier Laurent Delporte Je détaille pour vous, les points suivants : Les pièges à éviter lors de l'ouverture d'un hôtel ; Les stratégies pour assurer une intégration efficace des collaborateurs ; Les conseils pratiques pour une préparation optimale avant l'arrivée des premiers clients ; Les techniques pour créer une cohésion d'équipe solide et préparer le terrain pour un service de qualité. L'ouverture d'un hôtel est souvent perçue comme un événement glamour, mais derrière le vernis se cachent des défis considérables. Une ouverture précipitée peut entraîner une intégration bâclée des équipes, ce qui se répercute inévitablement sur la qualité du service. Les conséquences d'une ouverture ratée vont bien au-delà du simple désagrément des premiers jours. Cela peut nuire à la réputation à long terme de l'établissement et entraîner une perte de clients difficilement récupérable. Pour moi, il existe 4 clés pour orchestrer une ouverture d'hôtel sans accroc : La planification stratégique des recrutements et de l'intégration des équipes ; L'onboarding des collaborateurs avant leur arrivée ; La création d'une expérience d'accueillance pour les nouveaux employés ; La mise en place de services à blanc pour peaufiner les détails du service. Une intégration anticipée et bien pensée permet de familiariser les collaborateurs avec l'établissement et de leur transmettre les valeurs et la culture de service avant même leur premier jour. Cela contribue à une meilleure performance et à une plus grande satisfaction des clients. Un soft opening, ou ouverture progressive, permettra aux équipes de se roder et d'ajuster les services avant l'arrivée massive des clients. Vous pouvez d'ailleurs en profiter pour remercier vos partenaires et vos collaborateurs en invitant leur famille respective. En ouvrant les portes de vos lieux d'exception, vous motiverez et fidéliserez vos troupes.Si cet épisode vous a passionné, rejoignez-moi sur :L'Hebdo d'Hospitality Insiders, pour ne rien raterL'Académie Hospitality Insiders, pour vous former aux fondamentaux de l'accueilLe E-Carnet "Devenir un Artisan Hôtelier" pour celles et ceux qui souhaitent faire de l'accueil un véritable artLinkedin, pour poursuivre la discussionInstagram, pour découvrir les coulissesLa bibliothèque des invités du podcastMerci de votre fidélité et à bientôt !Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Nouveauté pour la rentrée : Le E-carnet "Devenir un Artisan Hôtelier" est disponible pour seulement 39 € !Découvrez l'extrait de l'épisode "anniversaire" 150 d'Hospitality Insiders ! Mathilde Baroin m'a interviewé et réservé quelques surprises pour cet évènement spécial...Ensemble, nous plongeons dans les coulisses de mon activité ! Retrouvez l'intégralité de l'épisode ici.Si cet épisode vous a passionné, rejoignez-moi sur :L'Hebdo d'Hospitality Insiders, pour ne rien raterL'Académie Hospitality Insiders, pour vous former aux fondamentaux de l'accueilLe E-Carnet "Devenir un Artisan Hôtelier" pour celles et ceux qui souhaitent faire de l'accueil un véritable artLinkedin, pour poursuivre la discussionInstagram, pour découvrir les coulissesLa bibliothèque des invités du podcastMerci de votre fidélité et à bientôt !Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Nouveauté pour la rentrée : Le E-carnet "Devenir un Artisan Hôtelier" est disponible pour seulement 39 € !Découvrez l'extrait de l'épisode "anniversaire" 150 d'Hospitality Insiders ! Mathilde Baroin m'a interviewé et réservé quelques surprises pour cet évènement spécial...Ensemble, nous plongeons dans mes apprentissages derrière mon podcast ! Retrouvez l'intégralité de l'épisode ici.Si cet épisode vous a passionné, rejoignez-moi sur :L'Hebdo d'Hospitality Insiders, pour ne rien raterL'Académie Hospitality Insiders, pour vous former aux fondamentaux de l'accueilLe E-Carnet "Devenir un Artisan Hôtelier" pour celles et ceux qui souhaitent faire de l'accueil un véritable artLinkedin, pour poursuivre la discussionInstagram, pour découvrir les coulissesLa bibliothèque des invités du podcastMerci de votre fidélité et à bientôt !Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Nouveauté pour la rentrée : Le E-carnet "Devenir un Artisan Hôtelier" est disponible pour seulement 39 € !1️⃣ Présentation de l'épisode :Aujourd'hui, Hospitality Insiders fête son 150ème épisode et pour l'occasion, on inverse les rôles !Celui que vous avez l'habitude d'entendre poser les bonnes questions, rebondir avec finesse et faire raisonner les parcours les plus inspirants de l'hospitalité devient le temps d'un épisode l'invité de son propre podcast.Derrière ce micro depuis 5 ans, il a tendu l'oreille à plus de 100 professionnels de l'hôtellerie restauration avec une curiosité sincère et une voix bien connue de tous les Insiders du secteur. Maxime Blot, c'est, 18 ans dans les palaces et hôtels 5 étoiles, une obsession pour le service client et un amour profond pour ce métier où l'humain est au cœur de tout. Consultant, coach, formateur et même Meilleur Ouvrier de France en 2023, il accompagne aujourd'hui les experts du secteur à atteindre la meilleure version possible de leur service au quotidien. Et parce que la transmission fait aussi partie de son ADN, il a créé ce podcast, un espace d'échange et de transmission rare où chaque invité trouve sa place et surtout sa voix. "Pour cet évènement, je ne pouvais pas y échapper, Mathilde Baroin va me bombarder de questions et me réserver quelques surprises !"2️⃣ Notes et références :▶️ Toutes les notes et références de l'épisode sont à retrouver ici.3️⃣ Le sponsor de l'épisode : À travers son nouveau Booking Engine, D-EDGE vous propose une expérience fluide, en 3 clics, sans jamais quitter le site web de votre hôtel.L'interface s'intègre parfaitement à l'univers de votre marque, vos clients fidélisés sont reconnus automatiquement et accèdent à vos offres exclusives.Du clic au paiement, tout est pensé pour maximiser la conversion.Vous avez bien 15 minutes à y consacrer ?Alors prenez rendez-vous avec les équipes de D-EDGE et dites-leur que vous venez de ma part !4️⃣ Chapitrage : 00:00:00 - Introduction00:02:00 - Mon parcours et les débuts du podcast00:22:00 - Les coulisses, l'organisation et l'équipe00:35:00 - Apprentissages, leçons et expertise00:52:00 - L'équilibre et les autres activités professionnelles01:25:00 - Paternité et projections futures01:32:00 - ConclusionSi cet épisode vous a passionné, rejoignez-moi sur :L'Hebdo d'Hospitality Insiders, pour ne rien raterL'Académie Hospitality Insiders, pour vous former aux fondamentaux de l'accueilLe E-Carnet "Devenir un Artisan Hôtelier" pour celles et ceux qui souhaitent faire de l'accueil un véritable artLinkedin, pour poursuivre la discussionInstagram, pour découvrir les coulissesLa bibliothèque des invités du podcastMerci de votre fidélité et à bientôt !Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Nouveauté pour la rentrée : Le E-carnet "Devenir un Artisan Hôtelier" est disponible pour seulement 39 € !Retrouvez cet épisode dès demain sur votre plateforme d'écoute favorite !Abonnez-vous pour éviter de passer à côté du prochain épisode.Si cet épisode vous a passionné, rejoignez-moi sur :L'Hebdo d'Hospitality Insiders, pour ne rien raterL'Académie Hospitality Insiders, pour vous former aux fondamentaux de l'accueilLe E-Carnet "Devenir un Artisan Hôtelier" pour celles et ceux qui souhaitent faire de l'accueil un véritable artLinkedin, pour poursuivre la discussionInstagram, pour découvrir les coulissesLa bibliothèque des invités du podcastMerci de votre fidélité et à bientôt !Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

2 - Scott Presler joins us today after a wild weekend rally down the shore. Is he always in work mode? What was his major message to New Jersey this weekend? Why does Early Voting really matter? What is Scott's big plan tomorrow in Doylestown? Why does Bucks County need your vote? When will we hear from Scott tomorrow? 215 - Dom's Money Melody! 220 - Which hostages had the worst treatment? Why does that matter to Christine Amanpour? Returning to the Biden admin, trying to take credit for the hostages being freed. Why was Trump able to get this done then, compared to Biden's inaction? 240 - Your calls. 250 - The Lightning Round!

Nouveauté pour la rentrée : Le E-carnet "Devenir un Artisan Hôtelier" est disponible pour seulement 39 € !1️⃣ Présentation de l'invité : L'industrie hôtelière est souvent perçue comme un monde de service et d'accueil, où le glamour des grands hôtels côtoie l'exigence d'un service impeccable. Pourtant, derrière cette façade se cache parfois une réalité moins reluisante : celle des Violences Sexistes et Sexuelles (VSS). Maud Descamps est une professionnelle de l'hôtellerie avec une riche expérience dans la formation et la qualité de service. Après avoir travaillé dans de grands groupes hôteliers, elle a créé Départ Égal pour se consacrer à la formation des professionnels du secteur, avec une attention particulière portée sur la prévention des VSS. 2️⃣ Notes et références : Caroline de Haas vidéo BRUT : Les bons mots pour définir les violences sexistes et sexuelles ; Jennifer Marand de GMH formation ; Podcast Les Couilles Sur La Table - Cauchemar en cuisine ; Podcast Programme B - Le monde de la cuisine a-t-il raté son #MeToo ? ; Collectif Nous Toutes ; Reverto ; Série Arte H24 ; Écoles Vatel / EDHEC / ICN ; 56 - Créer Okko Hotels, avec Solenne Ojea-Devys ; 38 - Comment accueillir la clientèle féminine dans les hôtels ? Avec Valérie Hoffenberg ; Les livres de la collection Totem chez Gallmeister. 3️⃣ Pour contacter l'invité : LinkedIn Site web de Départ Égal 4️⃣ Le partenaire de l'épisode : Influence Society Influence Society Prendre un rendez-vous avec le fondateur Sébastien Felix En venant de la part d'Hospitality Insiders, vous bénéficiez de 45 minutes en tête-à-tête avec Sébastien Felix pour repenser votre stratégie digitale et parler d'Intelligence Artificielle.Si cet épisode vous a passionné, rejoignez-moi sur :L'Hebdo d'Hospitality Insiders, pour ne rien raterL'Académie Hospitality Insiders, pour vous former aux fondamentaux de l'accueilLe E-Carnet "Devenir un Artisan Hôtelier" pour celles et ceux qui souhaitent faire de l'accueil un véritable artLinkedin, pour poursuivre la discussionInstagram, pour découvrir les coulissesLa bibliothèque des invités du podcastMerci de votre fidélité et à bientôt !Hébergé par Audiomeans. Visitez audiomeans.fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.