The World Calls | For Better Ideas Un espacio para las ideas generadas desde el IPADE por el Claustro Académico, profesores invitados y empresarios. "Key points" que conectan una visión global y humana de la realidad empresarial, temas de interés para la gestión y el quehacer directivo de las mujeres y hombres que hacen empresa.
México: transformación coyuntural en el modelo económico actualMéxico está atravesando un momento crucial de transformación estructural, influenciado por factores tanto internos como externos. Este proceso se desarrolla después de décadas de liberalización económica y política, lo que marca un cambio significativo en los modelos económico y político del país.Transformaciones en el modelo económicoEl modelo económico mexicano ha comenzado a otorgar una mayor centralidad al rol del Estado, a la par de promover el desarrollo del mercado interno. Este cambio se ve acompañado por el regreso de un partido predominante en el gobierno, lo que está alterando los equilibrios político-económicos internos.Impacto de Donald Trump en MéxicoEl regreso de Donald Trump a la presidencia de los Estados Unidos ha generado interrupciones importantes en los ámbitos económico y político. México se encuentra en el centro de su estrategia, debido a su cercanía geográfica y su papel como principal socio comercial.China: un actor clave en MéxicoChina se ha consolidado como un inversionista relevante en México, con un aumento anual del 50% en la inversión extranjera y un crecimiento del 10% en las importaciones. De hecho, en 2024, uno de cada cinco automóviles nuevos vendidos en México fue de marca china.Retos y oportunidades para MéxicoMéxico enfrenta grandes desafíos, los cuales requieren un liderazgo empresarial y gubernamental sólido para convertir esta coyuntura en una oportunidad. Con una visión clara, planeación y estrategia, el país tiene el potencial de consolidarse como un líder en América del Norte y como una economía sólida en desarrollo.
Mamá, ¿por qué trabajas?En el marco del Día de las Madres, tres mujeres, profesoras de IPADE, reflexionan sobre la maternidad, el sentido de su trabajo y el impacto social de sus decisiones profesionales.Construir un mundo más humanoAna Cristina Dahik compartió que una de las principales razones por las que trabaja es su deseo de contribuir activamente a la construcción de un mundo más justo y humano. Considera que, sin las cualidades propias de las mujeres, ese mundo no podría desarrollarse plenamente.La importancia de la empatíaDesde su experiencia, Ana Cristina destacó una cualidad que considera urgente en los distintos espacios públicos: la empatía. Aunque no se limita a su rol como madre, señala que la maternidad permite desarrollar esta capacidad de una manera muy particular, lo cual resulta fundamental en el entorno actual.Motivar, formar y acompañarYvette Mucharraz afirmó que lo que la impulsa a seguir trabajando es la posibilidad de contribuir al crecimiento de quienes la rodean. Su motivación principal no es únicamente económica, sino ética: formar personas íntegras y acompañarlas en su desarrollo profesional. Para ella, este propósito representa una verdadera misión.Conciliar vocación y familiaYvette añadió que ha logrado integrar su carrera profesional con su vida familiar, un equilibrio que considera un privilegio y su mayor fuente de motivación.Independencia y realización personalRosa Paulina López expresó que disfruta profundamente su trabajo y que ejercerlo le brinda plenitud. Enfatizó además el valor de la independencia, entendida como la capacidad de tomar decisiones y resolver lo necesario sin depender forzosamente de alguien más. Esta libertad, señaló, la vive dentro de un entorno de apoyo y colaboración.Construir un mundo más humano La importancia de la empatía Motivar, formar y acompañar Conciliar vocación y familia Independencia y realización personal
Trabajo decenteEl concepto de trabajo decente desarrollado por la Organización Internacional del Trabajo (OIT) desde hace varias décadas y se resume como la suma de las aspiraciones de las personas, por oportunidades, derechos, voz, reconocimiento así como estabilidad familiar, desarrollo personal, justicia y por supuesto, igualdad de género. El trabajo decente es parte del objetivo 8 de la agenda de desarrollo sostenible de la Organización de las Naciones Unidas (ONU). En el Centro de investigación de la Mujer en la Alta Dirección (CIMAD) se ha trabajado desde el 2020 dando seguimiento constante en indicadores de trabajo decente, definidos y seleccionados por la OIT. Esta investigación tiene como objetivo un panorama a largo plazo de cada elemento sustantivo del concepto de trabajo decente con una distinción de género.La realidad del mercado laboralLos indicadores relevantes del trabajo decente se refiere a la relación entre población, al porcentaje de personas en edad legal de trabajar en el mercado laboral. Este indicador tradicionalmente ha sido más alto para hombres que para las mujeres y con una diferencia significativa y con una estabilidad notable desde que se inició, estamos hablando de que alrededor de 7 de cada 10 hombres en la economía mexicana están participando activamente en el mercado laboral, mientras que únicamente 4 de cada 10 mujeres lo hacen, es una diferencia importante del mercado laboral. Jóvenes en riesgoOtro indicador relevante se refiere al porcentaje de jóvenes entre 15 y 24 años que están sin estudiar o trabajar, aunque esta condición ha ido disminuyendo a lo largo de los años, aún en este año 2023 es una diferencia importante entre hombres y mujeres, particularmente 3 de cada 10 mujeres en este rango de edad siguen en condiciones de no estudiar, no capacitarse y no trabajar en comparación de 1 de cada 10 hombres. Informalidad y largas jornadasUna condición particularmente importante para el mercado mexicano y economía de América Latina es la tasa de informalidad laboral, en México aproximadamente 6 de cada 10 trabajadores se encuentran condiciones de informalidad laboral y aunque esta tasa de informalidad de trabajo ha ido disminuyendo de manera constante desde el año 2008 y 2009 aproximadamente, actualmente aún existen niveles elevados en promedio; el 56 y 57% de los trabajadores en México están en la informalidad y existe una mayor la informalidad en lel en las mujeres que en los hombres.En cuanto a las duración de las jornadas laborales, la OIT describe que la jornada laboral decente es aquella que implica un máximo de 48 horas a la semana, equivalente a trabajar 8 horas diarias durante seis días, de lunes a sábado. En varios países, particularmente en países desarrollados, la jornada laboral es incluso menor a 40 horas a la semana. En México cerca de una tercera parte en promedio sigue trabajando más de 48 horas a la semana y las jornadas de trabajo afectan más a los hombres que a las mujeres.
La relación México–Estados Unidos: coyunturas y estrategiasHablar de la relación entre México y Estados Unidos nos lleva a reconocer una coyuntura en la que nuestro país se encuentra particularmente vulnerable debido a la estrecha interdependencia comercial que compartimos. Más allá del aspecto económico, ambos países también son socios en temas sociales. En este contexto, resulta relevante analizar las motivaciones de la administración Trump —particularmente del expresidente— cuyas decisiones en política interna parecen estar profundamente vinculadas con una percepción de desencanto hacia los resultados de la democracia, un sentimiento que se percibe tanto en Estados Unidos como en México.Esta insatisfacción ha dado lugar a liderazgos disruptivos, como los de Donald Trump y Andrés Manuel López Obrador, ambos surgidos de un profundo descontento social. Entre los principales puntos de preocupación para la ciudadanía se encuentran:• La forma en que se ha gestionado la migración entre ambos países.• Los desequilibrios en materia de seguridad.• La inquietud de Estados Unidos respecto a su papel frente a China en el escenario global.• Los resultados económicos y comerciales, considerados insuficientes por amplios sectores.En este contexto, parece haber una intención clara de replantear las relaciones en temas clave como el comercio, la migración y la seguridad, así como redefinir el papel que Estados Unidos y China desempeñan a nivel mundial.Los dos principales socios comerciales de Estados Unidos —Canadá y México— han adoptado enfoques diferentes ante los retos actuales. Mientras Canadá ha optado por una postura más combativa, México ha preferido observar, esperar y, posteriormente, reaccionar, en un intento por mantener una relación más cordial.El planteamiento de Trump hacia México se ha centrado en revisar temas estratégicos como la seguridad, la migración y la relación con China. Un ejemplo concreto es la amenaza arancelaria, que está directamente vinculada con estos temas. Si bien algunas medidas específicas pueden ser objeto de crítica, resulta evidente que se requiere un mejor manejo de los flujos migratorios y de la seguridad bilateral.Por su parte, las exigencias de Trump hacia Canadá involucraban una cesión significativa de soberanía, lo cual explica la diferencia en las respuestas de ambos países.Pese a su enfoque más prudente, México ha logrado resultados similares a los de Canadá, lo que refuerza la validez de su estrategia basada en la moderación y la diplomacia.Diferencias en las estrategias de Canadá y México
Mixup flavors es una empresa familiar de alimentos de guisados mexicanos envasados al alto vacío, en el momento en el que se plantea el caso, su único cliente era otra empresa familiar.En ese momento necesitaban buscar un precio de transferencia lo mejor posible para tener un tanto de utilidad y buscar nuevas opciones.Cuando presentan la problemática de esta empresa aperece un tema que es muy común. Al momento de pedir los costos al contador te da un costo general que involucra un total de gastos, donde se dan cuenta que el costo actual del producto es menor al precio que lo están vendiendo. Por lo tanto se requiere generar una estrategia de precios, la cual deje en claro que los números no son lo único que se necesita. Para generar una estrategia de precios, lo que necesito es tener un punto de partida, necesito otros costos, es decir, hay que clasificarlos de manera diferente, por eso se dice “diferentes costos para diferentes propósitos”.Este caso nos permite introducir el concepto de contribución marginal en donde clasificamos los costos de manera distinta, no los clasificamos como costos directos o indirectos, más bien nos vamos a costos variables y fijos, revisamos esos conceptos, la contribución marginal es prácticamente precio menos costo variable, vemos la interpretación que nos puede decir y a partir de eso tomando en cuenta los factores comerciales y estratégicos, podemos tomar una decisión un poco más sustentada en cuanto a la estrategia de precios, que era lo que necesitaba en ese momento.
Cifras históricas de inversión extranjeraEn el tercer trimestre de 2024, México alcanzó una cifra histórica de inversión extranjera directa, con 35,700 millones de dólares. Esta cifra representa un máximo histórico para un tercer trimestre desde que se comenzó a registrar esta estadística. El sector más atractivo para la inversión extranjera sigue siendo la industria manufacturera, que ha concentrado casi el 54% de los flujos. Los principales países de origen de esta inversión incluyen a Estados Unidos, Japón y Alemania, con un creciente interés por parte de países europeos como los Países Bajos y Bélgica. Además, varios países latinoamericanos, como Argentina, continúan aumentando su presencia en el mercado mexicano, consolidándose como actores clave en este flujo de capitales.Distribución geográfica de la inversiónA nivel geográfico, los estados con la mejor infraestructura y logística siguen siendo los principales destinos de inversión extranjera directa. Entidades como Nuevo León, Baja California, Chihuahua, Guanajuato, Jalisco, Estado de México, San Luis Potosí y el corredor del Bajío se mantienen como las principales regiones receptoras. Recientemente, estados del sureste como Quintana Roo, Tabasco y Veracruz han comenzado a destacar, lo que sugiere un posible cambio en la distribución territorial de las inversiones. Este fenómeno podría representar un paso positivo hacia una mayor democratización de la inversión extranjera en el país.Preocupaciones en la relación bilateral con Estados UnidosLa relación bilateral entre México y Estados Unidos ha sido fuente de incertidumbre, especialmente con la llegada al poder del presidente Donald Trump. Las expectativas indican que el panorama internacional para México podría complicarse, lo que obligará al país a emplear sus mejores habilidades de negociación para salvaguardar sus intereses ante los posibles cambios en los acuerdos comerciales y económicos que Estados Unidos podría proponer.Debilitamiento de las finanzas públicasUno de los temas más preocupantes en la actualidad es el debilitamiento gradual de las finanzas públicas de México. Los ingresos tributarios no superan el 14% del Producto Interno Bruto (PIB), una cifra insuficiente para cubrir las necesidades del país. Este déficit está estrechamente vinculado al alto nivel de empleo informal, cuya tasa, aunque ha mostrado una ligera disminución en la última década, sigue siendo considerablemente elevada, alcanzando un 54.6%. Además, el gasto neto total del gobierno representa aproximadamente el 26% del PIB, lo que podría resultar insuficiente para atender los servicios públicos esenciales. Existe también una creciente preocupación por la asignación de estos recursos, ya que algunos proyectos de infraestructura y sociales no siempre parecen justificados en términos de productividad y rentabilidad. Es fundamental que la administración actual realice un análisis más profundo y serio de los proyectos para asegurar un uso más eficiente y responsable de los recursos públicos.Aumento de la deuda públicaUn resultado directo de la baja recaudación y el gasto público inadecuado es el incremento de la deuda pública, que actualmente ha alcanzado niveles sin precedentes. Hoy en día, la deuda pública de México representa alrededor del 50% del PIB. Aunque este nivel podría no ser alarmante en comparación con otros países, es importante considerar que México no posee la misma fortaleza institucional que naciones desarrolladas como Estados Unidos y Japón, los cuales presentan una tasa de deuda pública incluso superior.
Demostrando liderazgo con resultadosEl desafío de asumir el liderazgo del Tenampa fue una motivación constante. Cuando algunos dudaban de su capacidad, la empresaria se comprometió a demostrar su valía a través de resultados concretos. Su enfoque no dependía del género, sino de la visión y el liderazgo que ella y su madre aportaban al negocio. Aumentaron los ingresos de los empleados y mejoraron las oportunidades para sus familias. Lo que inicialmente parecía un obstáculo se convirtió en una fuente de inspiración, especialmente al contar con el ejemplo de las mujeres de su familia, quienes le transmitieron una gran responsabilidad y la motivaron a seguir adelante.Confiando en la pasión y las emociones para tomar decisionesEl proceso de recuperación del negocio estuvo marcado por decisiones impulsadas tanto por la pasión como por la emoción, elementos fundamentales para continuar con el legado familiar. Aunque el negocio estaba en números rojos, la empresaria y su madre decidieron seguir adelante en lugar de vender el negocio, a pesar de las ofertas que recibieron. Su motivación era mantener vivo el legado histórico de su familia.A lo largo de este proceso, surgieron dudas sobre si era más prudente tomar decisiones basadas en datos concretos o en la intuición y pasión. Aunque los números no eran favorables, la empresaria comprendió que conocer el negocio y su rol en él era esencial para tomar decisiones valientes y acertadas.Aprendizaje e intuición como herramientas claveA pesar de no contar con conocimientos financieros, la empresaria compensó sus limitaciones con intuición y la experiencia adquirida como cliente. Su "instinto" fue clave para asumir riesgos y tomar decisiones acertadas, lo que marcó la diferencia en el crecimiento del negocio. A lo largo de estos 15 años, la empresaria ha aprendido de sus errores y ha logrado grandes aciertos, reconociendo que, aunque los números son importantes, la intuición puede ser un factor determinante para el éxito empresarial.Crecer en momentos de crisisDurante la pandemia, la empresaria enfrentó la incertidumbre con valentía y transformó las dificultades en oportunidades de aprendizaje. Las crisis, aunque difíciles, pueden ofrecer importantes lecciones y espacios para el crecimiento.Gracias a su enfoque resiliente, Fernanda Aguilera, logró superar metas de ventas y objetivos, demostrando que el negocio puede prosperar incluso en condiciones adversas.
La importancia de construir una empresa institucional¿Qué es una empresa institucional?Una empresa institucional es aquella que tiene vida propia, es decir, no depende del ciclo biológico de vida de su fundador. Ha logrado establecer los medios estructurales y culturales necesarios para operar con éxito tanto en el presente como en el futuro.La relevancia del consejo en el plan de crecimientoContar con un consejo alineado a las demandas del plan de crecimiento es fundamental. Esto significa reunir a personas con experiencia en aspectos clave de la industria, tales como bienes raíces, instituciones financieras y fondeo, así como expertos encargados de supervisar el estado financiero de la empresa. Estos perfiles representan activos estratégicos que incrementan significativamente la probabilidad de éxito en proyectos de crecimiento agresivo.Preguntas clave para el empresarioDurante la discusión, se identificaron algunas preguntas esenciales que los empresarios deben considerar: • ¿Qué tan retador es el proyecto de crecimiento? Un buen crecimiento puede enfocarse en robustecer el modelo actual de negocio y garantizar su sostenibilidad. • ¿Qué tan preparado está el equipo de management? Es crucial evaluar si el equipo gerencial tiene las capacidades necesarias para afrontar dinámicas de crecimiento fuera del núcleo tradicional del negocio. • ¿Qué tan alineado está el consejo con el proyecto de crecimiento? Un consejo estratégico y diverso aumenta las probabilidades de éxito.Capacidad operativa y marca como pilares del crecimientoFinalmente, se concluyó que es vital cuestionar si la marca y las capacidades operativas actuales permiten materializar el plan de crecimiento agresivo y diversificado con mayores probabilidades de éxito. Esta evaluación es clave para determinar la viabilidad y sostenibilidad del proyecto.
Puntos clave en la dirección del personal1. Cuestionar el modelo de negocioEl primer punto fundamental consiste en cuestionar el rol, impacto y estatus del modelo de negocio, así como su relevancia para los resultados de la organización. Este análisis debe incluir una reflexión sobre si el modelo sigue alineado con las demandas del entorno y si está optimizado para alcanzar los resultados deseados.2. Considerar la experiencia del clienteEs importante evaluar la experiencia que la organización está generando para sus clientes, especialmente en contextos como el colombiano. Estudios sobre el futuro de los recursos humanos han señalado que tanto las áreas de capital humano como las empresas en general no están lo suficientemente preparadas para enfrentar crisis. De este modo, se debe valorar cómo la organización está gestionando esta experiencia y cómo influye en el desempeño del personal.3. Administración de crisis y transformación digitalLa administración de crisis y la transformación digital son temas ampliamente discutidos, particularmente en lo que respecta al papel del capital humano en la evolución de la cultura organizacional. Aunque muchas áreas de capital humano reconocen la necesidad de adoptar la transformación digital, diversos estudios muestran que estos departamentos no siempre están preparados para incorporar esta agenda en las decisiones estratégicas de la alta dirección, lo que dificulta la implementación de cambios culturales profundos.4. Preparación para cambios y contextos internacionalesEn contextos internacionales y locales, las organizaciones están experimentando cambios significativos, como alteraciones políticas y económicas. Sin embargo, muchas empresas no están listas para enfrentar estos desafíos. Para obtener una ventaja competitiva, es crucial sensibilizar a las organizaciones sobre cómo el capital humano, trabajando estrechamente con el talento de la empresa, puede contribuir a superar estos obstáculos. Esto implica crear una experiencia diferencial para los colaboradores, lo que se traduce en mayor motivación, satisfacción y compromiso.Generar experiencias diferenciales para los colaboradoresCuando los colaboradores viven una experiencia positiva y diferenciada dentro de la organización, pueden replicar esa experiencia en sus interacciones con los clientes. Esto ayuda a fomentar la lealtad hacia los productos y servicios de la empresa, además de fomentar las recomendaciones a amigos y familiares.Cuestionar y adaptarse a la transformación digitalLos directores de empresas deben cuestionar las estrategias actuales respecto a cómo se gestionan las personas dentro de la organización, los entornos que se están creando, cómo se prepara al personal para enfrentar crisis y, especialmente, cómo se integra la transformación digital en sus modelos de negocio. Aquellas organizaciones que no aborden estos aspectos probablemente enfrentarán dificultades para competir y generar una ventaja competitiva en su sector.Elementos clave para la ventaja competitivaLa cultura organizacional, sustentada en los comportamientos, actitudes y valores de los empleados, es un factor esencial para una ventaja competitiva duradera. Sin embargo, muchas organizaciones no están implementando acciones diferenciadas que las distingan de sus competidores, ya sea en términos de calidad, innovación o servicio. Estos aspectos intangibles son reflejo de los comportamientos individuales y de las acciones que se toman a nivel personal. Aunque los productos, la infraestructura y las estrategias pueden ser replicados, la cultura organizacional única de una empresa es mucho más difícil de imitar.
El rol del Consejo en la estrategiaEl rol del Consejo en relación con la estrategia es, en primer lugar, aprobarla. Más en profundidad, significa asegurarse de que la organización cuente con una estrategia clara, basada en un diagnóstico preciso de la situación. Esto implica tener una política bien definida sobre cómo enfrentar los desafíos y contar con un conjunto coherente de iniciativas.La responsabilidad del Consejo se puede resumir en tres ejes principales. Primero, el servicio: los consejeros están allí para aconsejar, proporcionar información, hacer buenas preguntas y ayudar a conectar con otros mundos u organizaciones.En segundo lugar, el rol y la responsabilidad en relación con la estrategia y la visión de futuro: definir el camino que la compañía debe seguir y su modelo de negocio.Por último, el control: un rol fundamental para garantizar que la organización funcione correctamente.Las responsabilidades del Consejo en relación con el director general son varias:En primer lugar, quizás la más importante, es asegurarse de que la organización cuente con el liderazgo adecuado.En segundo lugar, establecer un esquema de incentivos adecuado, ya que muchos escándalos de gobierno empresarial están relacionados con incentivos mal diseñados.En tercer lugar, evaluar y proporcionar retroalimentación al director general para permitirle corregir su rumbo y asegurar que se mantenga en el cargo a largo plazo.Normalmente, los consejeros son personas con experiencia en la industria y en áreas funcionales específicas, por lo que deben ser vistos como un equipo de consultores a los que el director general puede acceder. Los consejeros también aportan información y experiencias de otros mundos, industrias e incluso países, lo que enriquece el proceso de toma de decisiones. Finalmente, los consejeros deben aportar relaciones, abrir puertas y tender puentes hacia otros ámbitos a los que el director general no puede llegar por sí solo.El rol del Consejo en relación con la estrategia es, en primer lugar, aprobarla, lo que implica conocerla, ser capaz de refinarla, tener una opinión formada y finalmente aprobar esa estrategia.
Tomar decisiones informadasUna decisión se considera bien tomada cuando se ha realizado un diagnóstico adecuado de la situación y del entorno de la persona que toma la decisión, incluyendo sus características personales. Además, es esencial identificar los riesgos de elegir una alternativa sobre otra, así como las ventajas y desventajas de cada opción. Aunque los datos puedan cambiar con el tiempo y nuevos factores puedan influir en la decisión, lo importante es que, con la información disponible en el momento, se tome la mejor decisión posible.Análisis de decisionesEn el área de análisis de decisiones de IPADE, se busca un equilibrio entre metodologías cuantitativas, sistemas, estadísticas y manejo de datos, y un enfoque humano que caracteriza a IPADE y debe ser parte integral de este campo. Aunque los datos pueden proporcionar apoyo, la toma de decisiones recae finalmente en la persona. En este sentido, se trabaja en el desarrollo de habilidades clave en los líderes a través del curso de análisis de decisiones, enfocado en tres funciones esenciales: diagnóstico, toma de decisiones y mando, conceptos que Carlos Llano describe como parte del desarrollo de un director general.Miedo a tomar decisiones en nuevas generacionesCon la llegada de las nuevas generaciones, se observa un creciente temor a tomar decisiones y una mayor inseguridad. Este fenómeno es comprensible, ya que actualmente se fomenta una educación orientada a evitar errores y a alcanzar siempre el éxito. Sin embargo, cuando estas personas ingresan al entorno laboral, se enfrentan al reto de tomar decisiones de manera oportuna, lo cual se ve dificultado por el miedo a equivocarse. Es fundamental entender que, en cualquier proceso de toma de decisiones, siempre existirá el riesgo de cometer un error, pero ese riesgo no debe paralizar el proceso.Ejercitar la toma de decisionesCarlos Llano enfatiza que la toma de decisiones es una habilidad que debe ejercitarse continuamente. La capacidad de asumir riesgos y alcanzar objetivos requiere de un esfuerzo consciente para tomar decisiones, incluso cuando hay incertidumbre y la posibilidad de cometer errores. En la actualidad, el concepto de fracaso es visto negativamente, lo que genera una aversión a tomar decisiones por temor a fracasar. Sin embargo, es importante reconocer que, en algunos casos, el fracaso puede ser una oportunidad de aprendizaje, siempre y cuando no se busque intencionadamente.
Personalidad del Director GeneralEl director general que se analiza en este caso ha sido reconocido como uno de los principales directores generales de Francia en los últimos años. La prensa comenzó a destacar sus decisiones estratégicas y su capacidad para tomar riesgos calculados, lo que generó gran interés en su trayectoria. Desde temprana edad, logró un éxito notable: a los 29 años fue nombrado director de finanzas en la Secretaría de Estado francesa y, a los 32 años, se convirtió en miembro del consejo de uno de los bancos de inversión más importantes del país. Más adelante, asumió la responsabilidad de dirigir la Compañía General de Agua, una de las empresas más relevantes de Francia. Este caso ilustra su trayectoria profesional, los cambios en su personalidad a lo largo del tiempo y las decisiones clave que tomó, así como la dinámica de su relación con el consejo y los sistemas que implementó.Desarrollo de la confianza y el orgulloA medida que los directores generales alcanzan un éxito notable, suelen desarrollar una confianza en sí mismos que, en algunos casos, puede llevarlos a tomar decisiones arriesgadas sin consultar a otros miembros clave de la organización. Este exceso de confianza puede llevarlos, en ocasiones, a cometer errores de juicio. Los elogios recibidos y su propia interpretación de los logros recientes los impulsan a asumir riesgos cada vez mayores, lo que se traduce en mayores inversiones en investigación y desarrollo, así como en la adquisición de empresas más costosas, convencidos de que podrán generar un valor más alto a largo plazo. Sin embargo, este exceso de confianza en sus propias habilidades y decisiones puede resultar en elecciones erróneas.El rol del consejo como contrapesoEl consejo juega un papel crucial en la gestión de estas personalidades de alto perfil, ya que debe actuar como un contrapeso ante la toma de decisiones del director general. Es responsabilidad del consejo implementar medidas de control y supervisión, asegurando que el director general no tome decisiones unilaterales o arbitrarias. En algunos casos, las personalidades más exitosas desarrollan incluso un sentido de narcisismo extremo, lo que hace aún más necesario que el consejo intervenga para establecer regulaciones claras y evitar posibles conflictos de interés. Además, a través de sus diferentes órganos de gobierno, como el comité de auditoría, el consejo debe garantizar que las nominaciones para nuevos miembros del consejo sean adecuadas y que las políticas internas se ajusten a los estándares éticos y legales. En definitiva, el rol del consejo es proporcionar una estructura de control que asegure que las decisiones del director general se mantengan alineadas con los intereses de la organización.
Perspectiva del liderazgo adaptativoEl liderazgo adaptativo es una de las perspectivas más útiles, ya que se le concibe como la capacidad de movilizar a las personas para enfrentar desafíos adaptativos y prosperar. Se trata de la práctica de movilizar a los individuos y equipos hacia el cambio necesario.Liderazgo como acciones, no rolesEl liderazgo no se define como un rol específico, sino como un conjunto de acciones. Este enfoque amplía las posibilidades para que cualquier persona, independientemente de su autoridad formal, pueda contribuir al progreso de un sistema social a través de sus comportamientos. Además, se considera que el liderazgo es una habilidad que se puede aprender y mejorar con la práctica. Las personas más conscientes de las necesidades de un sistema son las que tienen mayores oportunidades de aprendizaje.Distinción entre autoridad y liderazgoUna distinción importante en este enfoque es la diferencia entre el rol de autoridad y el ejercicio del liderazgo. Mientras que el rol de autoridad otorga poder a cambio de un servicio, el liderazgo se enfoca en ayudar a los sistemas a salir de su status quo y percibir realidades difíciles de ver.Progreso del sistema y libertad en el liderazgoEl liderazgo debe siempre enfocarse en el progreso de un sistema. La tiranía, por el contrario, no contribuye al avance, pues responde únicamente a los intereses de un grupo en particular y no al bienestar colectivo. En un sistema tiránico no existe aprendizaje, sino dominio. En cambio, el liderazgo promueve la libertad, permitiendo el crecimiento y la adaptación del sistema.Tensión entre intereses personales y el propósitoEs común que surja una tensión interna entre buscar intereses personales y seguir el propósito que subyace al problema central. Por ello, es esencial preguntarse qué se busca con cada intervención: el aprendizaje o un interés personal. El liderazgo siempre debe centrarse en el propósito, no en beneficios individuales. Se ejerce liderazgo cuando todos los actores de un sistema aprenden, lo que también implica soltar creencias previas y desaprender patrones no funcionales.Construcción de respuestas y tolerancia a la tensiónEl líder no debe apresurarse a dar respuestas inmediatas, sino más bien centrarse en la construcción de respuestas reflexivas y bien fundamentadas. Esto requiere tolerar altos niveles de tensión, ya que el conflicto no debe ser evitado, sino comprendido. Es necesario mantener la calma y reconocer que los cambios y las tensiones pueden aportar valor al proceso, ayudando a que un sistema aborde sus problemas de manera abierta.Construcción de ambientes de contenciónUna habilidad clave del liderazgo es la capacidad de crear ambientes de contención, espacios seguros donde las personas puedan expresar sus ideas y abordar sus miedos. Sin un ambiente que fomente la confianza, los individuos tienden a cerrarse. Este proceso exige paciencia, ya que no es algo que se logre rápidamente; el tiempo es un factor crucial, y los desafíos no se resuelven de manera lineal.
La autoestima es la percepción que cada individuo tiene de sí mismo. Como cualquier aspecto de la vida, es fundamental que esta esté basada en la realidad. Sin embargo, en este ámbito es fácil caer en el exceso o en el defecto. El verdadero desafío radica en ser objetivos y en reconocer tanto nuestras virtudes como nuestros defectos dominantes.Todos poseemos defectos que no siempre logramos identificar, pero que, como menciona C.S. Lewis, son evidentes para aquellos que conviven con nosotros. La mayoría de estos defectos dominantes pueden considerarse nuestros "dragones de siempre", los cuales nos acompañarán a lo largo de toda nuestra vida.
La importancia del trabajo en equipoLas organizaciones están utilizando cada vez más al equipo como unidad fundamental de trabajo. Trabajar en equipo es visto por cualquier institución como algo positivo. Ser un buen líder es lograr resultados sostenibles a través del equipo.Interdependencia en los equiposUno de los elementos fundamentales que constituyen un buen equipo es la interdependencia. Esto significa que mi éxito no solo depende de mi desempeño o de mis tareas, sino que está asociado a la dependencia que tengo de que otras personas hagan su trabajo. Una mayor interdependencia implica una mayor posibilidad de trabajar de manera efectiva en equipo.Generar un objetivo comúnLa interdependencia en los equipos se crea principalmente generando un objetivo común. Hacer equipo significa que las personas conecten con un propósito colectivo. Se crea interdependencia estableciendo responsabilidades y remuneración asociadas a una meta común. Es necesario alinear la comunidad del objetivo con la comunidad del salario y la compensación.Diseño de tareas colaborativasOtra forma de crear interdependencia es diseñando tareas de tal manera que dependa de los otros para cumplirlas. Esto no es difícil en un mundo como el de hoy, lleno de complejidades e incertidumbres, donde una persona por sí sola no puede comprender la totalidad de un fenómeno o de un mercado, ya que necesitamos la opinión y el aporte de los demás.Ventajas del trabajo en equipoTrabajar en equipo mejora nuestras decisiones. La interdependencia se crea cuando, para tener éxito, necesito de los demás. Sin embargo, con la globalización, los equipos ya no son interdependientes de la misma manera. La interdependencia es algo que el equipo mismo debe ir creando, y se va estableciendo según los retos que enfrente. Hoy en día, los equipos están compuestos por personas cada vez más preparadas e independientes que comprenden su propia realidad.Equipos autónomos y flexiblesEs necesario crear equipos que respondan de manera rápida y flexible ante los retos. Se trata de estructuras autónomas que operan de manera independiente. Ya no hablamos de un equipo con un grupo limitado de personas, sino de estructuras que solicitan ayuda externa, por lo que son mucho más abiertas y flexibles.El rol del director en la formación de equiposDebemos preguntarnos qué tipo de equipo necesitamos como directores para ejecutar de manera eficiente las tareas que tenemos por delante, y pensar en equipos que se ajusten de manera adecuada a la realidad. De esta forma, se forman equipos por proyectos, con especialistas en sus respectivas áreas. Equipos de Alta DirecciónEl equipo de Alta Dirección, por otro lado, depende del perfil del negocio, el tamaño y la extensión geográfica de la organización, entre otros factores, ya que estos equipos tienen particularidades propias. La coordinación del equipo de dirección es un aspecto fundamental para el Director General. Él debe generar los mecanismos necesarios para que los miembros del equipo de Alta Dirección traigan a la mesa la información necesaria para optimizar las decisiones y saber alinear los intereses. También es fundamental establecer mecanismos para resolver los conflictos, lo cual es esencial para formar equipos eficaces.
Análisis de perfiles y variables El análisis de diferentes perfiles de personas involucradas en negocios de servicios, comercio, venta de productos o con perfiles patrimoniales diversos, es esencial para identificar las variables más relevantes y sensibles en el proceso de toma de decisiones. El objetivo es generar una inteligencia práctica que permita determinar qué aspectos se deben vigilar, qué no es necesario monitorear y qué información se puede omitir, con el fin de enfocarse en aquellas variables del entorno que realmente requieren atención. Diversidad de datos y fuentes En la actualidad, la abundancia de datos y fuentes de información puede dificultar la claridad en la toma de decisiones. Por ello, es crucial identificar claramente cuáles son las variables clave y los plazos derivados de esos datos, así como las que deben ser vigiladas, en particular aquellas más sensibles, que están directamente relacionadas con la naturaleza del negocio. Variables patrimoniales En lo que respecta a la gestión patrimonial, existen variables específicas que influyen en la velocidad para expandir un negocio, modificar el modelo de negocio, ajustar el portafolio de inversiones o decidir la venta de propiedades acumuladas con el tiempo. Variables económicas Las variables económicas más importantes son aquellas que indican el estado general del entorno, la "temperatura" de la economía y la liquidez del sector. Estos indicadores ayudan a proyectar una visión a largo plazo, lo cual es crucial para la toma de decisiones estratégicas. Aplicación a perfiles específicos Este enfoque es particularmente relevante para los egresados de IPADE, empresarios con negocios propios, directivos de empresas y aquellos que gestionan patrimonios. Cada uno de estos perfiles tiene diferentes tiempos de madurez y necesidades de planificación, lo que influye directamente en la manera en que deben tomar decisiones. Cambios estructurales en la economía Los recientes cambios estructurales en la economía, producto de la pandemia y los reacomodos geopolíticos y comerciales, representan tanto una oportunidad como un reto para replantear la forma en que se toman las decisiones empresariales, exigiendo una adaptación continua a las nuevas realidades del mercado.
Importancia de abordar la depresión La depresión es una enfermedad que afecta a 300 millones de personas en el mundo y es una de las principales causas de afectación en la calidad de vida de las personas. Por esta razón, es muy importante tomar en cuenta estos temas. La depresión no es solo un estado de ánimo pasajero; es una condición que afecta nuestras emociones, cómo nos sentimos y cómo manejamos nuestro estado continuamente. Factores que afectan el estado de ánimo Factores como la presión laboral o los exámenes a los que se enfrentan los estudiantes pueden influir significativamente en el estado de ánimo. Estos momentos difíciles y estresantes pueden llevar a las personas a experimentar un estado emocional negativo. Normalmente, una persona podría describir su estado de ánimo como lleno de energía y motivación para realizar tareas; sin embargo, alguien que sufre de depresión deja de disfrutar actividades que antes solían ser placenteras. Esta pérdida de interés es una de las características principales de la depresión. Impacto de la pandemia en la depresión La depresión ya era una enfermedad preocupante antes de la pandemia, pero con su llegada en 2020, se observó un incremento del 30% en los casos de depresión, una cifra alarmante que debe generar preocupación. La pandemia no solo afectó la salud física de las personas, sino también su bienestar mental. Este aumento no afecta solo a una pequeña porción de la población, sino que tres de cada diez personas experimentaron un episodio depresivo significativo. Los jóvenes de alrededor de 20 años fueron los más afectados por este fenómeno. Diferencias culturales en la expresión de emociones Desde una perspectiva cultural, las mujeres suelen tener más libertad para expresar sus emociones, mientras que a los hombres se les dificulta mostrar tristeza, tendiendo en su lugar a expresar irritabilidad. Los síntomas de la depresión deben considerarse cuando persisten durante al menos dos semanas, casi todo el día. Si una persona experimenta falta de energía y pérdida de interés en actividades cotidianas durante este período, es fundamental prestar atención a su estado emocional. Síntomas claves de la depresión Uno de los síntomas más evidentes de la depresión es la falta de energía. Si una persona, que antes se sentía motivada a trabajar o hacer ejercicio, ahora apenas tiene fuerzas para realizar estas actividades, esto puede ser un signo claro de depresión. La irritabilidad es otro síntoma importante a tener en cuenta. Además, la anhedonia, que es la pérdida de interés y placer en actividades que anteriormente se disfrutaban, es común en quienes padecen depresión. Otros síntomas incluyen alteraciones en el apetito, ya sea pérdida o aumento del mismo, problemas de sueño como insomnio o hipersomnia, sentimientos de culpa, dificultad para concentrarse y pensamientos negativos persistentes. Causas de la depresión Las causas de la depresión son diversas y pueden incluir factores médicos, psiquiátricos y emocionales. Afecciones médicas que alteran el sistema nervioso, trastornos psiquiátricos que modifican la química cerebral y factores emocionales pueden desencadenar o agravar la depresión.
Planes de sucesión y crisis Cuando se aborda el tema de los planes de sucesión para la dirección general, se observa que aproximadamente la mitad de las empresas no cuentan con un plan explícito. En situaciones complejas del entorno, la crisis derivada de un cambio abrupto en la dirección general, sin claridad sobre quién asumirá el cargo y cómo se seleccionará, pone en riesgo la continuidad del negocio. Esta falta de previsión puede comprometer la permanencia de la empresa, ya que quien la dirigía y entendía su funcionamiento ya no está. La toma de decisiones en crisis, sin experiencia ni conocimiento profundo, puede llevar a la empresa a cometer errores graves. Además, esta situación puede generar una crisis dentro de la familia, al no llegar a un acuerdo y entrar en una lucha de poder por el patrimonio de la empresa familiar, el cual suele ser una parte importante del patrimonio global de la familia. Diversificación del patrimonio Es esencial diversificar el patrimonio familiar para brindar tranquilidad a todos los miembros de la familia, incluido el cónyuge y el iniciador del negocio. Existen mecanismos legales para asegurar esta diversificación, como la transferencia de patrimonio a la siguiente generación, pero con la persona aún viva. Este enfoque es común en Estados Unidos, pero debería ser anticipado y planificado para evitar posibles problemas. Las familias empresarias deben contar con valores, principios y armonía para resolver conflictos y evitar la mezcla de los recursos de la empresa con los asuntos personales. Es fundamental prever las transiciones generacionales, asegurándose de que quien asuma la dirección sea seleccionado por capacidad y consenso, ganándose la autoridad y trabajando siempre por el bien de toda la familia. Gestión de situaciones familiares Las familias deben gestionar estas situaciones de manera consciente y anticipada. Es poco probable que un externo pueda resolver lo que la familia misma no está dispuesta a abordar. Este es un llamado de atención para que las familias atiendan adecuadamente los posibles conflictos, dimensiones y transiciones. Si no se actúa con antelación, la empresa queda expuesta a problemas imprevistos. La anticipación y gestión planificada de estas situaciones permite una mejor toma de decisiones. Si la situación llega de manera sorpresiva, puede resultar en un mal momento tanto para la empresa como para la persona que asuma el cargo, generando problemas innecesarios. Asegurar la permanencia y armonía Cada una de las dimensiones tratadas es esencial para garantizar la permanencia de la empresa y la armonía familiar. Si la familia no contribuye activamente a la continuidad y crecimiento del negocio, está perjudicando su propio futuro y estabilidad. Es necesario que se impulse el avance, en lugar de frenar el proceso y poner en riesgo el legado empresarial. Cualidades de los líderes Las personas que logran resultados son íntegras, comprometidas con la comunidad y la familia, leales, honestas y generosas. Estas cualidades son fundamentales para la continuidad y el crecimiento de la empresa. En particular, las mujeres suelen ser detallistas, trabajan en equipo y están conscientes de la importancia de educar y preparar a las nuevas generaciones. Se espera que más mujeres asuman roles de liderazgo, lo que podría reflejarse en una mayor continuidad y un número más elevado de familiares que trascienden a lo largo del tiempo.
La transformación digital y su impacto en la Alta Dirección Muchas empresas han adoptado la transformación digital como una oportunidad para innovar y mejorar su competitividad. Estas organizaciones han trabajado en su digitalización durante más de cinco años, anticipándose a las tendencias del mercado y aprovechando las nuevas tecnologías para generar valor para sus clientes. Por otro lado, existen empresas que han comenzado su proceso de transformación digital más recientemente, impulsadas por la presión competitiva y la necesidad de adaptarse a un entorno cambiante. Estas organizaciones suelen centrarse en mejorar la eficiencia operativa y reducir costos, lo que, si bien es importante, puede desviar la atención de la creación de valor real para el cliente. Es fundamental que las empresas mantengan al cliente en el centro de sus procesos de transformación digital. Si bien la eficiencia operativa es crucial, el verdadero objetivo debe ser mejorar la experiencia del cliente. Esto implica no solo optimizar procesos internos, sino también repensar el modelo de negocio y la estrategia general de la empresa. La transformación digital no es un proceso lineal. Requiere una reflexión estratégica y un enfoque en la innovación. Las empresas deben ser capaces de gestionar su transformación en diferentes "marchas", es decir, avanzar en múltiples frentes simultáneamente para no perder terreno frente a la competencia. Un aspecto clave que se ha observado es la diferencia en la inversión en transformación digital entre empresas con diferentes niveles de satisfacción. Las empresas que están satisfechas con su progreso invierten significativamente más en tecnología y capacitación que aquellas que no lo están. Esto resalta la importancia de una estrategia clara y de la participación activa de la Alta Dirección en el proceso de transformación. Avance en la transformación digital La transformación digital se ha convertido en un imperativo para las empresas que buscan mantenerse competitivas en un entorno en constante cambio. Sin embargo, es crucial entender que los resultados de este proceso no son inmediatos y pueden tardar en manifestarse. Uno de los principales desafíos de la transformación digital es la expectativa de resultados rápidos. Muchas empresas se desilusionan al no ver cambios inmediatos y, como consecuencia, pueden perder el impulso necesario para continuar con el proceso. Es fundamental que las organizaciones comprendan que la transformación digital es un viaje que requiere tiempo y paciencia. Los resultados, aunque no sean inmediatos, pueden ser significativos a largo plazo. El conocimiento La transformación digital no se trata solo de adoptar nuevas herramientas, sino de integrar diversas tecnologías para enriquecer el conocimiento y la capacidad de análisis de la empresa. Es esencial combinar tecnologías de manera efectiva, utilizando los datos de forma descriptiva inicialmente y luego avanzando hacia analíticas más complejas, como la analítica avanzada o prescriptiva. La importancia del director El compromiso del director es crucial en el proceso de transformación digital. Las empresas que enfrentan dificultades a menudo carecen de una estrategia clara, aunque en realidad sí pueden tener una. Es fundamental que el liderazgo entienda cómo la transformación digital se integra en la estrategia general de la empresa. La presencia activa del director puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso en este proceso. Integración armónica de la digitalización Las empresas deben esforzarse por integrar la digitalización de manera armónica en todos sus procesos. Aunque algunas organizaciones implementan proyectos piloto, es vital que estos estén alineados con el desarrollo de alianzas estratégicas de liderazgo. La transformación digital es un proceso que se aprende poco a poco, y la colaboración entre diferentes áreas de la empresa es esencial para su éxito.
Industria 4.0 y transformación digital La transformación de la industria digital 4.0 marcará un cambio profundo en la forma en que vivimos día a día. Muchos lo consideran como la cuarta revolución industrial, después de la digitalización en los años 60. Este proceso de transformación digital está ocurriendo actualmente en todo el mundo, y se ve como una oportunidad para México. A diferencia de industrias que ya tienen más de 100 años de experiencia, donde es más complicado alcanzar el nivel de otros países, en el ámbito digital todos los países parten de un punto similar. Esto representa una gran ventaja para México, especialmente gracias al potencial de la gente joven que está egresando de las universidades. Se considera que México debería ser un actor clave en el desarrollo de aplicaciones digitales, en lugar de ser solo un consumidor de las mismas en esta transformación global. Consecuencias en el mercado laboral A lo largo de las revoluciones industriales, se ha observado un crecimiento tanto en la economía mundial como en las oportunidades de empleo. Sin embargo, muchos temen que la inteligencia artificial y la automatización eliminen puestos de trabajo, ya que se cree que las máquinas tomarán decisiones por sí solas. En esta cuarta revolución industrial, lo que realmente ocurrirá es que las habilidades requeridas para los empleos cambiarán. Por ejemplo, si antes se estudiaba ingeniería mecánica, ahora será necesario aprender a desarrollar software y dominar estadísticas para entender la parte digital. La historia muestra que, cuando surgió la máquina de vapor, el empleo no desapareció; los trabajadores agrícolas se trasladaron a las fábricas y, de la misma manera, este cambio exigirá una adaptación constante. En la actualidad, las personas ya no pueden esperar que una carrera universitaria sea suficiente para toda su vida profesional. Con el avance acelerado de la tecnología, será fundamental actualizarse rápidamente para evitar la obsolescencia. Así, el desafío radica en adaptarse a un entorno que cambia cada vez más rápido.
El éxito El éxito, definido de manera filosófica, puede entenderse como la congruencia entre lo que pensamos y lo que hacemos. Alineación de acciones y convicciones Para lograr una carrera exitosa, es fundamental alinear nuestras acciones con nuestras convicciones. En la historia personal de María Arnal, se remonta a una época en la que el internet aún no existía. En aquellos tiempos, creer en el potencial de la tecnología exigía una gran dosis de persistencia y resiliencia. Aunque hoy en día parece una idea evidente, hace 25 años, muchas personas abandonaron la idea antes de que llegara a materializarse. Importancia del trabajo en equipo Además, es importante reconocer que no podemos lograrlo todo por nuestra cuenta. Debemos trabajar en conjunto, teniendo en cuenta el ecosistema y maximizando nuestras contribuciones individuales.
El costo de ignorar la inteligencia artificial (IA) y no comprender los riesgos de seguridad asociados puede ser extremadamente alto si no se actúa con anticipación. Un ejemplo reciente ocurrió en febrero de 2024, cuando se produjo el primer fraude multimillonario en Hong Kong. Un empleado de una empresa multinacional fue contactado por alguien que se hacía pasar por el director financiero de la empresa mediante una imagen falsa creada con inteligencia artificial. El fraude fue tan convincente que se realizaron 15 transacciones bancarias. La IA como generadora de eficiencias operativas La inteligencia artificial puede generar eficiencias operativas y hacer que los procesos sean más ágiles. Su mayor éxito se encuentra cuando está enfocada en transformar el núcleo del negocio, ayudando a enriquecer los productos y servicios y generando un valor agregado. Transformaciones en el panorama laboral En los próximos 10 a 15 años, el panorama laboral en las empresas experimentará una transformación rápida y desigual. La naturaleza de la tecnología hace que las barreras geográficas se vuelvan irrelevantes. De hecho, mientras algunas empresas mexicanas ya están muy avanzadas en la implementación de inteligencia artificial, otras en Europa y Estados Unidos aún se encuentran en completa negación. Cambios en la naturaleza del trabajo Las transformaciones en el mercado laboral incluirán cambios en la naturaleza del trabajo. En algunos casos, la IA sustituirá tareas, y en otros las aumentará, siendo este el impacto más común de la inteligencia artificial. Los empresarios y emprendedores, deben aprender más sobre la inteligencia artificial, dedicar tiempo a la experimentación y comprender de qué se trata. Esta jornada de implementación de IA nunca se terminará. Es importante ser ágil, aprender de los errores y seguir experimentando.
La influencia de la tecnología en el comportamiento humano La inteligencia artificial en general, se refiere a sistemas informáticos capaces de realizar actividades humanas de manera natural. Aunque Chat GPT es una forma de inteligencia artificial generativa que crea textos a partir de ejemplos humanos, la verdadera inteligencia artificial general va más allá al permitir que las computadoras realicen funciones humanas de manera natural. La inteligencia artificial, como sabemos, tendrá un impacto en todos los niveles. Anteriormente, creíamos que se limitaría a reemplazar trabajos de nivel operativo. Sin embargo, actualmente observamos que la inteligencia artificial generativa también está afectando a posiciones de nivel medio y alto Considero que la inteligencia artificial para el próximo año, 2025, seguirá siendo principalmente generativa por varias razones. En primer lugar, tiene muchas limitaciones, especialmente en cuanto a la capacidad de razonamiento, algo que las computadoras aún no poseen. En segundo lugar, estas inteligencias consumen muchos recursos económicos y físicos; las computadoras todavía no han alcanzado el potencial de la velocidad de los procesadores. Ricardo Herrera Martínez Profesor del área de Análisis de Decisiones El impacto de Chat GPT en la educación y el ámbito laboral Con respecto al tema de Chat GPT, este ha sido un asunto de gran impacto, especialmente en el ámbito educativo, y está estrechamente relacionado con la formación del talento. Aún no comprendemos completamente el impacto real de todas las funciones que la inteligencia artificial está asumiendo en nuestras interacciones, especialmente en el ámbito laboral. Muchas de nuestras interacciones se basan en el uso de texto e imágenes, y aunque la inteligencia artificial está supliendo algunas de estas funciones, no significa que esté reemplazando por completo la inteligencia humana. Yvette Mucharraz y Cano Directora del CIMAD y profesora del área de Dirección de Personal La evolución tecnológica y su impacto en la sociedad En las últimas décadas, hemos experimentado numerosos cambios tecnológicos. Resulta interesante evaluar la respuesta humana ante estos cambios. La inteligencia artificial podría modificar la forma en que trabajamos, reasignando actividades del personal y abriendo nuevas oportunidades de negocio. Además, tendrá un impacto económico y planteará cuestiones éticas y legales. Creo que veremos un aumento en la adopción de la inteligencia artificial con el tiempo, pero también requerirá esfuerzos significativos. Habrá personas que se resistirán al cambio y otras que lo aprovecharán. Si observamos otros cambios tecnológicos en el pasado, generalmente han llevado a modificaciones en nuestras habilidades, comportamientos y costumbres. Sin embargo, no creo que debamos temer la aniquilación; más bien, la tecnología puede ayudarnos a mejorar nuestra calidad de vida. Alberto Ibarra Garza Profesor y director del área de Análisis de Decisiones La filosofía de Carlos Llano y la inteligencia artificial Carlos Llano, en una frase filosófica, hablaba de la definición principal de los elementos que pueden acompañar a un ser humano: somos serológicos, es decir, nos ponemos fines, nos establecemos metas. Tú decides cuál es tu meta: quizás estudiar algo, emprender un negocio o simplemente realizar tus tareas laborales. No es que alguien te diga qué hacer; eres tú quien decide. Aunque hay quienes debaten si nos programamos desde niños, al final, cada persona elige sus propias metas. Aquí es donde veo el énfasis, y no estoy seguro de lo que sucederá con la inteligencia artificial. Cada vez es más precisa y poderosa para proporcionarnos respuestas excelentes debido a su vasta base de datos. Sin embargo, no sabe realmente lo que está contestando. La IA seguirá siendo más potente, pero no será capaz de establecer sus propios fines. Jorge Llaguno Sañudo Profesor del área de Factor Humano y Análisis de Decisiones
Importancia de la relación entre financiamiento y métricas ASG Lo más importante al momento de elegir el financiamiento y el tipo de métricas es que deben estar íntimamente relacionadas con la materialidad de la ASG (Ambientales, Sociales y de Gobernanza) de la compañía. Por lo tanto, la estrategia corporativa debe estar sumamente alineada. Algunos ejemplos de instrumentos son créditos o bonos ligados a la sostenibilidad. Su estructura financiera puede cambiar dependiendo de si la empresa alcanza o no ciertos objetivos predefinidos de ASG o sostenibilidad. Estas métricas normalmente se relacionan con uno o varios objetivos de desarrollo sostenible de las Naciones Unidas, como igualdad de género, cambio climático e instituciones sólidas. Marcos de reporteo y calificaciones ASG Los marcos de reporteo y las calificaciones ASG, juegan un papel importante en el proceso de toma de decisiones de los financiadores y los inversionistas para las empresas. Los marcos de reporteo son directrices y criterios internacionales que permiten a las empresas crear o desarrollar reportes sobre sostenibilidad, identificar oportunidades, gestionar riesgos y compromisos con cuestiones medioambientales, sociales y de gobernanza. Evaluación de calificaciones ASG En cuanto a las calificaciones, las métricas ASG son desarrolladas por agencias calificadoras de valores y están reguladas. Evalúan la madurez y el desempeño de la empresa en cuestiones ambientales, sociales y de gobernanza (ASG). Estas mismas métricas pueden estar consideradas dentro de la calificación crediticia de una compañía. Este tipo de calificaciones desempeñan un papel relevante en los mercados públicos de bonos y acciones. Los inversores las utilizan para medir los riesgos y la solidez de las empresas antes de invertir su capital. Implementación de criterios ASG Cuando una empresa busca implementar todos sus criterios, es importante evaluar los errores más comunes y determinar cuáles deben evitarse. Para ello, se realiza un análisis que considera factores ambientales, sociales y de gobernanza que son relevantes para la empresa. En otras palabras, se trata de identificar y priorizar aquellos aspectos que pueden generar más valor a largo plazo. Tipos de materialidad Para llevar a cabo este análisis, se deben considerar dos tipos de materialidad: la financiera y la de impacto. La materialidad financiera implica identificar cómo los actores externos afectan la operación de la compañía. Por otro lado, la materialidad de impacto se refiere a cómo las acciones de la empresa afectan a la sociedad y al medio ambiente. Ambos aspectos son fundamentales para una implementación exitosa. Regulación y normas de sostenibilidad Nos encontramos en una etapa muy interesante de la ASG donde los inversionistas comprenden la importancia de implementar los criterios de ASG en su estrategia corporativa, ya que pueden crear valor a largo plazo para los grupos de interés. Además, la regulación en materia de ASG es un hecho. No debemos perder de vista las normas de revelación de sostenibilidad, como la NIF A1 y la NIF A2 del Consejo Mexicano de Normas de Información Financiera (CINIF). A partir de 2025, estas normas serán obligatorias para entidades que no son de interés público. Taxonomía sostenible en México Además, existe la taxonomía sostenible establecida por la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, junto con organismos bilaterales, que establece las reglas del juego para establecer políticas públicas en materia de finanzas sostenibles para México.
Definición de inteligencia artificial Una primera definición de inteligencia artificial es la capacidad de una computadora de llevar a cabo tareas que antes eran exclusivas de una persona. Otra definición de IA se refiere a un mecanismo de la computadora o sistema, capaz de resolver la mayoría de las “tareas” u operaciones. La primera es un hecho y ya lo estamos viviendo; en la segunda, hay un gran debate sobre si se va a llegar o no. Uso de la IA en los negocios en México El uso de la inteligencia artificial en los negocios en México se utiliza en el sector financiero, siempre a la vanguardia, en el sector asegurador y la banca. En estos sectores hay preocupaciones para combatir el fraude, y afortunadamente han habido avances relevantes en ese ámbito, que se traducen en ahorros importantes y en la oferta de mejores servicios. Soluciones tecnológicas para empresas y emprendedores Cualquier empresa o emprendedor puede apalancarse de la tecnología para solucionar distintas problemáticas de negocio, por ejemplo, en el área de atención a clientes. Cualquier emprendedor o empresario puede empezar a solucionar el 80% de sus problemas con herramientas ya desarrolladas, y el otro 20% probablemente requerirá de un equipo técnico interno o externo, para resolver u optimizar los modelos existentes. Metodología de Deep Dive En Deep Dive, para ayudar a las empresas en este tema de IA, se ha desarrollado una metodología relativamente sencilla, donde lo primero es entender qué vas a resolver. No puedes resolver un problema con inteligencia artificial sin hacer un análisis costo-beneficio. Han implementado como primer paso, entender el problema de la mano de sus clientes. Primero entienden el problema y después obtienen sus respectivos datos para comenzar a trabajar en ellos. Recomendaciones para una metodología adecuada: Primero, define el objetivo. Luego, reúne los datos, seguido del tema de gobierno de datos (lo que incluye cómo tratarás los datos y garantizarás su integridad). Por último, pero no menos importante, aborda la seguridad y cómo garantizarás que los datos sean accesibles cuando los necesites. En resumen, el éxito del negocio depende de estos procesos.
Las redes de valor y su importancia en las relaciones Las redes de valor tienen que ver con la manera en la que nos relacionamos con las personas. Normalmente, cuando hablamos de networking, las personas llegan con un objetivo muy claro, que en el 99% de los casos es para venta. A veces, en el mejor de los casos, es para contratar talento. Lo que proponemos es una metodología que, en lugar de formar relaciones transaccionales de "quiero, quieres, necesito, necesitas", nos permita conocernos más y profundizar en la relación para algo que pueda durar en el tiempo y que esté constantemente agregando valor a todos los actores. Tipos de personas según Adam Branch Tenemos tres conceptos básicos del libro de Adam Branch, donde se habla de tres tipos de personas: - Takers: Son las personas que están empezando y cuestionando "¿yo qué me gano? ¿yo qué saco?". - Matchers: Son los que opinan "te doy, pero espero que luego tú me des" y llevan la cuenta. - Givers: Son las personas que agregan valor de manera desinteresada, porque saben que eso agrega valor en general y eventualmente se capitaliza. La importancia de los lazos fuertes y débiles De manera natural, se forman lazos fuertes y cercanos gracias a la constancia. Sin embargo, también existe la teoría de los lazos débiles, que sugiere que, al no haber un contacto tan cercano, las personas tienden a distanciarse. Es valioso salir de nuestra burbuja para poder innovar, ya que esto nos expone a nuevas ideas y formas de hacer las cosas.
La electrificación en la industria automotriz Los autos eléctricos deben alinearse al poder adquisitivo, las necesidades de carga, autonomía y uso de los usuarios. Su papel es sumamente relevante en el mundo actual. Es indispensable contar con una red de distribución nacional que no solo pueda comercializarlos, sino que también esté preparada, cuente con la infraestructura de carga necesaria y el personal capacitado. Además, es necesario implementar políticas públicas alineadas que aceleren la adopción de estas nuevas alternativas tecnológicas y sustentables. El tema de electrificación en algún punto, por diferentes temas de visión de un mundo cero emisiones, se va a dar en diferentes cadenas activamente. El proceso de adopción será diferente dependiendo del desarrollo de propuestas de cada país. Sería indispensable que cambiáramos ciertos hábitos y que el gobierno forme parte de esta transición. Si el proceso de cambio solo se deja en manos de la empresa privada, será difícil llevarlo a cabo. La responsabilidad de la iniciativa privada es trabajar en conjunto con los gobiernos con el fin de acelerar ese proceso de adopción tecnológica. Las organizaciones, deben tener una visión clara. En el caso de General Motors, se busca un mundo con cero emisiones y cero congestionamientos. Para que esto suceda, una parte fundamental es la electrificación del portafolio de productos. Uno de los retos más importantes es aprovechar el nearshoring para lograr una mayor cercanía con los centros de manufactura donde se producen ciertos productos. Por ejemplo, en General Motors, existe una estrategia clara que, en su primera etapa, integra tanto las tecnologías de combustión interna como la tecnología 100% electrificada. Esta transformación en sus portafolios y en sus distribuidores implica generar una reestructuración de la infraestructura de carga y una presión constante para que las políticas públicas se alineen con estos procesos de implementación.04:26 PMMc HernandezLa electrificación en la industria automotriz PODCAST:https://drive.google.com/file/d/1P4zKGM...Otro tema es el desarrollo y retención de talento. Uno de los objetivos claros es desarrollar mejor talento industrial y automotriz, con diversidad e inclusión, derivado de toda la expansión que se está teniendo en el sector y la llegada de nuevos competidores a México. Lo que tenemos que hacer es encontrar, desarrollar y ofrecer las condiciones adecuadas para retener y hacer crecer ese talento. Estamos viviendo uno de los procesos más importantes en la historia del sector automotriz: la transición del motor de combustión interna a los vehículos eléctricos. La responsabilidad de llevar a cabo esta transformación de manera eficaz, con una visión a largo plazo, es crucial.
Transformación digital en México Lo único que falta en México es transformar los negocios tradicionales en negocios digitales. La Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) nació en 2014 con el propósito de impulsar las ventas en línea en México. Hoy en día, el 75% de las empresas que venden en línea están afiliadas a AMVO, lo que proporciona una excelente cobertura dentro de este ecosistema. Desde 2017, México ha sido el país de América Latina con mayor crecimiento en el comercio electrónico. En 2019 y 2021, fue el país con más crecimiento a nivel global, y en los últimos años, México es el segundo país con mayor crecimiento global, con un 35%. Impacto de la pandemia y competencia La pandemia ayudó a preparar el terreno, pero los años anteriores también contribuyeron a organizar el ecosistema, invertir en tecnología, catálogos de productos, logística y ciberseguridad para crear una buena experiencia para el usuario. En México, al iniciar en el comercio electrónico, se aprovecharon buenas prácticas de otros países. Un factor interesante es el alto nivel de competencia en el país. México, con 130 millones de habitantes, cuenta con actores globales fuertes y mercados tradicionales, además de un ecosistema robusto de empresas mexicanas. Varias empresas eligieron México para probar nuevos modelos de venta, lo que mejoró las prácticas y la experiencia de compra. Hoy en día, la experiencia de compra en México es mejor que en Francia, especialmente en términos de velocidad de entrega y puntualidad. Retos del ecosistema de e-commerce Entre los actores que inician y los que ya están establecidos en el ecosistema del e-commerce, hay dos tipos de retos: estructurales y puntuales. Retos estructurales 1. Inclusión financiera: Uno de los retos más importantes es la inclusión financiera y el acceso a métodos de pago modernos. En México, el 95% de los mexicanos prefieren pagar con efectivo, lo que dificulta una transformación fuerte en el ecosistema sin prácticas de inclusión financiera. 2. Aceptación Bancaria: Solo 6 de cada 10 transacciones en línea son aprobadas por los bancos en México, ya que temen fraudes y tienen algoritmos muy estrictos. 3. Pymes: Solo el 10% de las pymes en México venden en línea. Retos puntuales 1. Talento: Hay escasez de talento, lo que incrementa su costo. 2. Omnicanalidad: La mayoría de los retailers aún no saben cómo aprovechar ambos canales de venta para que se complementen, y muchos piensan
Innovar para crear la empresa del futuro Una empresa de vanguardia es aquella que tiene planeación y una clara ventaja competitiva, que le hace diferenciarse de las otras empresas. Debe de ser inclusiva y abierta, que contenga iniciativas de cuidado del medio ambiente, que se reinvente continuamente, además de ser congruente con sus valores y su actuación. La cultura en la empresa Como ejecutivos y empresarios somos responsables de atender clientes internos y externos de cuatro diferentes generaciones, esto obliga a las empresas a adaptar sus modelos de negocios, ofertas y costos para las distintas generaciones. Cada generación compra y decide diferente, tiene diferentes intereses, no se comportan igual; esto al final es un buen reto para todos los empresarios. Reimaginar Repensar y revisitar tu modelo de negocio significa entender que su aplicación describe las bases sobre las que una empresa, crea, proporciona y acepta el valor de sus clientes. Es importante conocer mejor a los clientes, analizando la información que se tiene de ellos y no asumiendo que los conoces, para poder dar paso a lo que se le conoce como hipersegmentación. Y la propuesta de valor será esa razón por la cual los clientes te elegirán. El valor Va más allá de lo que los clientes ganan cuando te compran, por lo que no te pagan, hay que asegurarse que este valor lo conozca todo tu personal y directivos. Generar un ecosistema Como lo hacen los startups, que tienen desarrolladores, es decir, personas que entienden muy bien a la tecnología, pero también, tienen un ecosistema de inversionistas, y un grupo de compañías o instituciones gubernamentales que los regulan. A su vez, en una industria tradicional, también es importante contar con un consejo de administración donde estén tus competidores, porque pueden ser compañías que hagan algo parecido a lo tuyo, no exactamente igual, pero de esa forma, pueden trabajar en conjunto. ¿Cómo hacemos que nuestro negocio crezca 10 veces?, ¿cómo hacer que el cliente sea 10 veces mejor? o ¿cómo hacer esa diferencia? Seleccionando ideas, enfocándose en la experiencia del usuario, revisando los datos y fomentando la creatividad.
La propiedad industrial es una parte muy importante de la empresa y de las personas físicas, porque ésta cubre los activos intangibles que muchas veces valen más que los activos tangibles. Es impresionante como una marca, una fórmula, una patente o diseños industriales pueden valer muchísimo más que el total de producto que tenga una empresa. El gran riesgo de la empresa es no dar el valor específico a sus activos intangibles que es la propiedad industrial a sus marcas y patentes. Los registros de marcas y patentes son territoriales y es necesario protegerlos en cada país, de hecho, existen algunos tratados internacionales, que ayudan a que estos procesos sean un poco más ágiles y brinden mayor protección a tu marca. Tener los registros de propiedad intelectual como son la marca y la patente, te da derechos al uso exclusivo de la misma. Rodrigo Anciano Haces Especialista en propiedad industrial Anciano, Ayala y Asociados, S.C. La empresa tiene una serie de retos internos y externos, uno de los retos más importantes es crear una cultura jurídica de cumplimiento con la ley. Mitigar riesgos con políticas preventivas eficaces es fundamental, el abogado de empresa tiene que estar constantemente vigilando los procesos de la empresa para detectar, cuáles son las políticas aplicables que se deben adaptar a la realidad de la empresa. Dentro de los retos externos se encuentra los retos regulatorios. El abogado de empresa debe estar al día de los cambios y las normas. Actualmente, existen bastantes riesgos reputacionales para cualquier empresa. Las redes sociales magnifican y democratizan la información de una manera muy importante. Por ello, el abogado debe estar atento a estos eventos para que la empresa tenga los elementos o estrategias para responder cuando ocurre un evento de esta naturaleza. Diego Gómez Palacio Borboa Director de Expansión, M&A y Legal en Seguros Bupa México
“Desde un punto de vista conceptual, Blockchain se puede definir como un bloque de información que se envía hacia la red mediante distintas reglas; lo que va a hacer la red es que se cumplan las reglas y el protocolo de manera encriptada a través de muchos nodos que participan en la red, es decir, máquinas que están analizando la información de manera correcta. La cadena se empieza a crear de la suma de los bloques y su numeración subsecuente. El tema de la descentralización muchas veces no se entiende bien. Centralizado es que parte de una entidad central, como puede ser una empresa; descentralizado quiere decir que todos los bloques están encriptados en la misma cadena o en la misma red”. Jorge A. Ortiz, Director y fundador de Tan Tan “Si bien se sabe de antemano lo que implica la tecnología de la firma inteligente, no hay todavía claridad legal en lo que respecta a los contratos inteligentes. Estos contratos no sólo se usan para la compra de un bien o que esté tipificado en los supuestos de los códigos en México. El código es autoejecutable y corre dentro del Blockchain. Se trata de una herramienta ágil y rápida que puede ser mucho más certera porque viene en una cadena y tiene ciertos protocolos, por lo que es difícil de desencriptar. Sin embargo, a nivel mundial todavía no es una práctica 100% aceptada, ya que se realiza a través de un código que se ejecuta y se programa dentro del Blockchain que puede partir hacia diferentes ecosistemas descentralizados. En términos generales es una herramienta que sin duda va a evolucionar y que podremos utilizar en diferentes aplicaciones, pero que tiene sus percances porque debe ser programado y esto requiere de terceros”. Yoliztli Gutiérrez, CEO y socia fundadora en TG Consultores “Hay empresas que pueden ser patentes, ser esquemas de ventas o certificaciones. Afortunadamente, todos estos activos tangibles e intangibles en el mundo de la Blockchain son sujetos para poder ser transacciones. Este tipo de instrumentos pueden ir comercializando la empresa. El poder del token en las empresas de hoy es la capacidad que tendremos en el futuro cercano de evitar pedir préstamos a un banco y que éste nos cobre ciertos intereses, porque podemos tener algo totalmente tangible, aunque esté creado y respaldado en un token que está en la Blockchain. Esto va a dar ventaja a ciertos negocios para levantar capital sin necesidad de poner en riesgo toda la demás actividad de negocios que tienen”. Oswaldo Reyes Corona, CEO en Reyes Mora Advisors
El migrar al vehículo eléctrico es una realidad que ocurrirá en la mayoría de los países; lo que debemos hacer en nuestro país es tomar decisiones y adaptarnos. Si migramos al modelo eléctrico en cuanto a fabricación, podríamos ser innovadores dentro del sector”. Isidoro Massri Levy, Director Corporativo en Giant Motors Latinoamérica.
La sucesión no es un momento, es un proceso, poco a poco se va realizando. El poder tener una visión sobre la sucesión a partir de 3 sistemas: operativo, empresarial y patrimonial. La mayoría de las sucesiones lamentablemente sólo se concentran en la parte operativa. Es decir, quién va a ser el director general y quiénes serán las personas que van a manejar la operación, obviamente es muy importante esa parte, pero sin descuidar los otros 2 sistemas.11:24 AMOtro punto fundamental es tener mecanismos de remuneración, capacitación y motivación, para que la generación o los directivos que queremos sean los que encabecen el siguiente liderazgo, tengan ese proceso de sucesión de forma exitosa. Un punto muy relevante es que tengan los sistemas claros, los de entrada y de salida. Todo esto hace que el proceso de sucesión sea exitoso y genera buen ambiente en la familia y en la empresa. Un sistema empresarial debe estar compuesto por un consejo de administración que ve por la mejora de la empresa, no de la familia. También se requieren comités de control, prácticas societarias, fiscal, remuneraciones, selección y estratégicos; esto nos ayuda a tomar mejores decisiones. Alfonso Urrea Martin Director General de Grupo Urrea División Herramientas Con relación al patrimonio hay cosas que pasan antes de llegar a la sesión y se deben cuidar, hay cosas que pasan y no anticipamos y que no se están previniendo. Es indispensable prevenir. El testamento se ha usado mucho, pero hay personas que no tienen ni testamento. Es importante destacar que cuando se realiza un testamento, en ocasiones es necesario actualizarlo. El testamento es un instrumento que sirve sólo para ciertas cosas, para los empresarios no es una estructura ideal porque tiene grandes desventajas como puede ser alguna impugnación o no estar actualizado al momento del fallecimiento. Específicamente en las empresas se debe tener una preparación de sucesión y en general de todo el patrimonio. La empresa puede usar la estructura del fideicomiso para la sucesión. Los fideicomisos son una figura mexicana, pero a diferencia de un testamento el fideicomiso va a tener efectos desde la firma legalmente, durará hasta 50 años. Hay que usar distintas estructuras en distintas cosas, en distintos momentos y algunas hay que irse incorporando en algunos órganos como puede ser un fideicomiso, para que la siguiente generación vaya participando con conciertos limitantes o puede haber otras que pueden ser utilizadas como los seguros para un tema de liquidez. La donación hay que saber en qué momento es adecuado usarla. Las donaciones muy anticipadas en ocasiones son contraproducentes. Felipe Sevilla Bejarano Director de Planeación Patrimonial de la Banca Privada en BBVA México La sucesión debe ser un proceso; la mayoría de las empresas familiares no consideran que la sucesión se encuentra en el protocolo familiar y no es así. Los riesgos que tiene la empresa familiar con respecto al rendimiento que se espera tiene los mismos riesgos que cualquier empresa: riesgos naturales, financieros y operacionales. Un riesgo de la empresa familiar es que no está diversificada, por lo tanto, el rendimiento debe de ser más alto porque si no tienes esa posible diversificación. Esto es una parte fundamental en cuanto al riesgo rendimiento. Otro riesgo es la protección del patrimonio familiar, pues hoy se ha puesto de moda el término de Family Office, esto es un portafolio de inversión que permite lograr que el rendimiento sea adecuado para que los próximos integrantes de la familia vivan de acuerdo con lo que vivieron los fundadores de la empresa. Federico D'Kuba Chávez de Ita Profesor del área de Dirección Financiera
El sector turístico se encuentra en un periodo de recuperación, la pandemia ha sido de los peores momentos para este sector, no solo en México sino también en todo el mundo. Fue un momento muy complicado en el que se tenía que sensibilizar al gobierno sobre las diferentes políticas, ya que es una industria muy intensiva y el capital es muy alto y no había ingresos. Este sector es amplio, incluye aerolíneas, hoteles, restaurantes, centros de diversiones, agencias de viajes abastecedores, museos, etc. Cuando no se tienen ingresos en una industria que es capital y lo único que se tiene son gastos muy fuertes, al final de cuentas las empresas se fueron mermando y apagando. Antes de la pandemia el turismo representaba el 8.6% de la actividad, del PIB representaba 4.3 millones de empleos directos en el país y 16 millones de empleos indirectos, ya que la actividad es transversal y tiene que ver con todos los sectores. Fue muy complicado, se perdió gran parte del PIB y un millón de empleos. La pandemia duró muchísimo y eso provocó que se perdieran muchos proyectos y también hoteles. Las perspectivas son muy buenas en un número absoluto, cuando nosotros vemos el crecimiento que tiene el PIB, cuando se ve fortalecida en la balanza comercial turística. Sin embargo, no podemos tener un discurso triunfalista porque algunas playas se han recuperado como Quintana Roo, pero algunas otras playas como Guerrero y Mazatlán no lo han logrado. Las perspectivas como un número global son buenas, pero cuando segmentamos y nos vamos a destinos son diferentes realidades. El reto más fuerte es que muchas de las personas que trabajaban en la industria del turismo con la pandemia tuvieron que probar otra suerte en otros empleos y hoy por hoy conseguir gente ha sido un objetivo difícil para el sector. El financiamiento es muy complicado, es una industria muy compleja en la parte de capital y hoy por hoy con las tasas de interés ha sido muy complicado acceder a créditos. México tiene los mejores atributos para hacer turismo; naturales, medioambiente, playa, ciudades coloniales, gastronomía, atributos de la gente, un mexicano es muy cordial con el turista. Eso no pasa en ningún otro país. El turismo está enfocado en hacer un gran motor de esta economía.
Cuando una empresa crece, ya no hay que explorar, se necesita escalar la organización. Lo que debía hacer era dejar la operación de la empresa, en el tema de liderazgo detecté algunas características que eran importantes e invertimos en un proyecto de desarrollo de habilidades directivas y liderazgo para ayudar a recibir la estafeta y que estuvieran preparados para cuando el director no estuviera.José Moreno Braun, presidente del Consejo en MBGE Intersistemas Soltar es un proceso permanente. Hay un punto de quiebre, hay algo que te impulsa o te fuerza a dar estos pasos. Hay que tomar conciencia de la necesidad de hacer bien una empresa. Soltar para mí, comenzó por un proceso personal de aceptar varias cosas. La sensación de control es una ilusión, no es verdad que puedas tener control sobre todo. Nadie va a hacer las cosas como yo. Pero no soy el único que las hace bien, aceptar el estilo de los demás es un tema muy importante y tiene que ver con la madurez personal. Aceptar que la empresa crezca, es hacerte tu lado. Para eso necesitas claridad en objetivos. Primero, confianza, es decir, conocer bien los talentos de tu equipo, con objetividad, no sobrestimar o subestimar cualidades para hacer equipos con objetivos claros y dar libertad para cumplirlos. Es control sobre objetivos, no control sobre la tarea. Domingo Ruiz López, socio fundador y director en Ruiz Consultores Para soltar describiría 3 puntos: 1.-Claridad. Me refiero a objetivos claros, mirar un poquito más allá, a un propósito claro, compartido y vivo. Todo el tema de creencias básicas; roles definidos, pero flexibles y que aporten mucho en la lógica de la interdependencia, objetivos claros y específicos de los proyectos. 2.-Interacciones funcionales. Tener un lenguaje común en toda terminología de indicadores comunes. El triángulo de la confianza es maravilloso, habla de la autenticidad, empatía y lógica para poder generar confianza. En la parte de confianza y acciones funcionales haría referencia a la regla de oro de grupo Bimbo, toda interacción dentro de la empresa tiene que ser con respeto, justicia, confianza y afecto. Un buen diseño de espacios para estas interacciones es lo que llaman el área de control, los sistemas interactivos.3.-La intención tiene que ver un poco con el autocontrol; uno tiende a querer acaparar, lo importante es meter el freno de mano. La importancia de dar piso a terceros tanto internamente como externamente.Gerardo Sánchez Sendra, socio fundador y director ejecutivo en Estudio 3.14
Retos como emprendedor: Soltar el control en tu negocio es complicado, queremos que todo sea perfecto, que todo salga bien, en la medida que vas creciendo es imposible que tú te encargues de todo, tienes que aprender a confiarte a delegar y a soltar el control. Una cosa importante es creérsela, como mujeres vivimos el síndrome del impostor. “Si tú no te la crees nadie va a creer en ti.” Daniela Ancira El reconocer y conocer tus fortalezas y debilidades es indispensable, soy bueno en esto pero tengo por mejorar en algunas otras cosas. Esto es muy importante en la parte profesional y también en la personal. El pensar ser súper poderosa y creer que puedo con todo. Calibrar las expectativas, poner una lista de metas y objetivos, que realmente tu energía y tus capacidades puedan alcanzar. Para no caer en frustración. Magdalena Ferreira Lamas Alcanzar un liderazgo, un empoderamiento, ha sido uno de los caminos más retadores como emprendedor. Al principio pensaba que las personas debían hacer las cosas como yo las hacía, y cuando no se hacía a mi manera, no era tan tolerante. Al inicio, escuchar al cliente fue muy complicado, traemos ideas y creemos que son muy buenas, queremos hacer todo para que esto salga de acuerdo a lo que piensa, olvidamos muchas veces que las cosas dependen del cliente y no de nuestra capacidad de creatividad. Cuando uno muestra su profesionalismo, sus conocimientos, su manera de conducirse y sus valores, termina siendo algo que deja abierto el camino. Ser emprendedor o cabeza de una compañía da muchas oportunidades para crear estos ambientes de equidad y paridad. Ser emprendedor te da la oportunidad de impulsar a muchas mujeres, de impulsar la paridad de las compañías. Esther Murow Aquellas mujeres que tengan la oportunidad de ocupar una posición de liderazgo, pueden realmente ayudarse entre sí. Trabajar muy fuerte en el role model , apoyarse con otras mujeres que tienen probablemente roles de liderazgo que les pueden inspirar, buscar monitorias, tratar de revertir aquellas cosas que no nos han hecho muy felices en estos trayectos. Magdalena Ferreira Lamas Las cuotas de género son una acción afirmativa, que sin duda, ayuda a emparejar el piso, porque no es que no hay mujeres legisladoras o CEOs, es que no les dan oportunidad de llegar esos niveles, ya sea por temas culturales, de estereotipos de género o muchas razones que no son visibles. Daniela Ancira La cuota de género no va a suceder tan rápido, es un gran impulso para las mujeres, una gran oportunidad, ojalá lo tomemos adecuadamente. Esther Murow Tenemos que tener esos lugares porque si no va a ser muy difícil progresar, esto genera un compromiso muy grande. Ser muy objetiva cuando hay una situación de discriminación. Es necesario impulsar políticas y mediciones, porque sin esto, es muy difícil generar el cambio. Magdalena Ferreira Lamas
Escribiste el libro porque muchas personas se han acercado con las mismas dudas que yo he tenido. Me doy cuenta que son dudas muy humanas que representan mucho las inquietudes del corazón del hombre, que todos llevamos y que muchas veces por estar en trabajo u otras actividades, no nos damos cuenta y no nos damos tiempo para abordarlas de fondo. El tema de la búsqueda del sentido, de la búsqueda del propósito para mí, es un elemento importante de mi misión personal. Ayudar a las personas para facilitar el descubrimiento de su propósito y buscar el sentido de su vida desde una óptica muy práctica muy aterrizada muy incorporada a la propia realidad de la persona. Es importante buscar, porque estamos aquí, porque es un ingrediente fundamental de la plenitud, para mí la plenitud es el preámbulo de la felicidad, si le preguntamos a las personas si quieren ser felices, no hay nadie cuerdo que te diga yo estoy aquí para ser infeliz. Al final de lo que se trata es de ser feliz aquí y sentar las bases para la otra vida, un paso fundamental es la plenitud y un paso previo sería la búsqueda de sentido. “A fin de cuentas, sólo hay una persona capaz de descifrar de lo que se trata la vida. Esa persona eres tú.”
Las personas empezaron a tener más noción de la calidad de las cosas que consumían, porque la salud tomaba una relevancia muy importante. La segunda tendencia fue que en México había mucho consumo en el hogar, es un país que se vivía prácticamente en la casa, el consumo de Internet era muy relevante, hubo que adaptarse a esta nueva tendencia. El consumo en el hogar cambió la forma de comercializar o de comprar los productos. El e-commerce creció, tuvimos que adaptar el sistema de comercialización y desarrollar el comercio electrónico junto con nuestros clientes lo más rápido posible. Abrimos una plataforma que se llamaba thebar.com para enseñarle a la gente la mixología de bares. Nos dimos cuenta de que la casa se transformó en un bar, empezaron a categorizar y a valorar las marcas premium, las categorías más importantes para nosotros empezaron a crecer. Las personas necesitaban transparencia sobre el origen de los productos, en las plataformas se les daba mucha información sobre esto, los consumidores tenían la necesidad de disfrutar celebrar la vida. Estos fueron los grandes factores de adaptación. México está viviendo una situación espectacular a nivel mundial por muchas razones culturales y macroeconómicas muy importantes. México se está transformando en el motor industrial de muchos países del mundo. Hay mucha inversión, porque dentro de Latinoamérica es uno de los países más estables, eso hace que la industria se sienta muy tranquila para invertir, además de la cercanía con Estados Unidos. México representa eso; hay una tendencia cultural muy fuerte; la música, la comida, la bebida y esto se empieza a ver con el turismo. México siempre fue importante, pero hoy está viviendo un momento espectacular.
Los reguladores van a tener que ponerse las pilas, esto va a afectar a los bancos que no están bien preparados para recibir la nueva carga regulatoria que se requiere para poder dar ese nivel de credibilidad en el sistema bancario, y no solamente en Estados Unidos esto es global. Martin Barrios Cuellar . Managing Director DGA Global Transaction Services at Bank of America Merrill Lynch Mexico
Vivimos en una sociedad basada en la propiedad, nosotros hemos roto este paradigma, Vallformosa no tiene ninguna finca en propiedad, lo que tiene es el compromiso y el trabajo de 500 familias de viticultores que manteniendo su propiedad, hemos mantenido relaciones con el viticultor de igual a igual, vivimos una relación donde le aportamos valor y ese valor nos lo devuelven en forma de compromiso de producto, de trazabilidad en el tiempo. Josep Graells March Presidente y socio mayoritario de Vallformosa
La resiliencia juega un factor fundamental, pero cuando entrenas es mejor no ser resiliente. Si te rindes a tiempo aprendes algo y después puedes hacerlo mejor; entender por qué llegaste ahí y cuáles son los errores. Luca Gandino, CEO fundador de Business Black Belt.
En una crisis tiene que ver mucho tu capacidad directiva. Como directivo te vas formando como especialista en momentos de crisis para tomar decisiones rápidas y ser proactivo en la acción”. Enrique Beltranena, CEO de Volaris.
Hay una diferencia importante entre la dirección y el destino. El destino generalmente no cambia, pero la dirección está en función de una serie de elementos y variables. Descubre más en palabras de Alejandro Ruelas-Gossi, profesor de la Universidad de Navarra.
Una de las principales características que tienen las personas que han logrado tener éxito en el emprendimiento es la visión que tienen desde un inicio; una visión extraordinariamente ambiciosa. Eric Pérez-Grovas Cofundador y Socio Director en Wollef
Ricolino ha sido para nosotros una adquisición transformacional que nos ha permitido duplicar el tamaño del negocio en México y multiplicar por cuatro las rutas que tenemos en el mercado. Oriol Bonaclocha, CEO de Mondelēz México.
Participan: Miriam Bautista Arámbula CEO de Kanica Group / Mom & Sons Egresada del Programa AD-2, IPADE Guadalajara Mónica Ramos Álvarez Directora médica y fundadora de Dermika Centro Dermatológico Láser Egresada del Programa D-1, IPADE Guadalajara Clara del Carmen Martínez Guzmán Program Manager-Advice for Financial Health en BBVA Egresada del Full-Time MBA, IPADE Ciudad de México Rebeca Maldonado Cantú Directora Comercial de Manufacturas Metálicas Maldonado Egresada del Programa D-1, IPADE Monterrey Eduardo Villanueva Rascón Director general del Colegio Altamira Egresado del Programa D-1 en IPADE Guadalajara David Karren Flores Director Comercial en Desarrolladora U-Calli Egresado del Executive MBA (MEDEX) en IPADE Monterrey Rodrigo Barroso Capetillo Controller Financiero de la Banca de Empresas y Gobierno en BBVA México Egresado del Full-Time MBA (MEDE) en IPADE Ciudad de México"
La sustentabilidad no nos presenta un desafío técnico en términos de no entender lo que tenemos que hacer, el verdadero problema es el liderazgo y cómo gestionamos esos procesos de transformación. Santiago A. Sena. Director de Comportamiento Humano en la Organización y de Iniciativa Emprendedora en el IEEM.
El arte le es muy conveniente al director de empresa porque le da sensibilidad y disciplina; también le da relevancia y síntesis. El director debe saber inspirar. El artista, como el buen director, tiene que saber vivir con lo inacabado y lo indefinido. Debe descubrir en lo inacabado lo fascinante”. Luis Felipe Martí, Profesor del área de Factor Humano y Empresa-Familia.
La familia va aportando aspectos importantes al negocio. Las empresas familiares van evolucionando y hay que ir ajustando sobre la marcha. Hay que generar espacios de diálogo para ello. La clave está en que empresa y familia se apoyen. Ricardo Aparicio Castillo, director del área de Factor Humano y Empresa-Familia.
En términos humanos para empresarios, conviene empezar invertir local, desarrollar capacidades en proveedores locales, mercados locales y afianzar la capacidad de entregar oferta de valor. También es importante desarrollar capacidad en las personas.
Ante un escenario tan incierto, se deben tener presentes los riesgos a los cuales nos vamos a enfrentar como empresarios o directores. El análisis de administración de riesgos, ayuda mucho a poder tener presente que puede salir mal durante el año. También nos permite identificar aquellos riesgos a los que podemos estar expuestos.
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