Willkommen bei Fu** ’n’ Glory - Martin Puscher und Stephan Heinrich sind Ihre Gastgeber, Provokateure und - vielleicht auch ein kleines bisschen - die Helden des modernen Geschäftserfolges. Freuen Sie sich auf Ideen, Geschichten, Vorwürfe, Misserfolge, Glaubensbekenntnisse und Erkenntnisse aus der…
Stephan Heinrich + Martin Puscher
Ein frohes neues Jahr fängt mit guten Vorsätzen an. Das sind einfache, wie „mehr Zeit für Freunde“ oder komplexe, wie „endlich mal alle Prozesse im Unternehmen neu und digitalisiert aufstellen“. Die Vorsätze entstehen nicht immer aus uns selbst heraus, sondern sind inspiriert von erfolgreichen Vorbildern und Vormachern, die zeigen wie es gehen kann, erfolgreich zu sein. Bei allen Vorsätzen. Eines ist klar: 2020 wird ein besonderes Jahr. Für Euch und für uns. Mehr dazu: http://fuxxnglory.com/vorsaetze-vorbilder-vormacher-und-ein-neuanfang
Ein aufrichtiges Dankeschön öffnet die Herzen und manchmal sogar die Geldbörse. Unternehmen nutzen das Dankeschön als Appetizer für bestehende Kunden, um von einem besonderen vorteilhaften Angebot profitieren zu können. Ist das leeres Marketing-Gewäsch oder ein Danke mit Substanz? Mehr dazu: http://fuxxnglory.com/danke-fuer-alles
Ich habe einen tollen Fünf-Jahres Plan. Meine Zukunft ist klar. Alles sorgfältig aufgeschrieben, berechnet und durchgeplant. Da kann wohl nichts mehr passieren. Irrsinn, oder? Unsere Welt ist dynamisch wie niemals zuvor. Unwägbarkeiten entstehen im Wochentakt. Zeit für Scrum im Business, sagt Stephan. Mehr dazu: http://fuxxnglory.com/planen-oder-handeln
Jeder dritte digitale Werbe-Dollar fließt in die sozialen Medien. Führungskräfte verlassen sich darauf, dass Social echte Ergebnisse liefert. Es gibt hunderte von Taktiken die den maximalen Erfolg versprechen. Wie geht man am besten vor? Mehr dazu: http://fuxxnglory.com/social-dollars
McDonalds verkauft in Deutschland 75 Burger pro Sekunde! Das nenne ich mal Big Business zu kleinen Preisen. Micro-Business heisst dieses Prinzip im Online-Bereich. Hier werden für kleine Preise viele Menschen mit einem Serviceangebot wirklich glücklich gemacht. Wie lässt sich so ein Micro-Business starten? Wie passt das Small Business zu hochwertigen Serviceleitungen für viele Tausende Euro? Das verraten wir Euch gerne. Mehr dazu: http://fuxxnglory.com/micro-business
Fast alle Unternehmer kennen das. Wichtige Aufgaben stehen an, aber genau der Mitarbeiter, der das eigentlich kann, fällt leider aus. Was nun. Freelancer Portale boomen und versprechen den schnellen Zugang zur richtigen Person. Und das manchmal auch noch zu kleinen Preisen. Mehr dazu: http://fuxxnglory.com/keine-mitarbeiter-kein-problem
Tolle Website. Repräsentatives Büro. Einstecktuch im Jacket. Eindruck kann man auf vielfältige Weise machen. Der erste Eindruck zählt. Das ist nicht nur ein Sprichwort, sondern ganz einfach die Wahrheit. Wie bekomme ich es allerdings hin, dass der erste, der zweite und der dritte Eindruck auch noch stimmen? Mehr dazu: http://fuxxnglory.com/eindruck-machen
Verwandlung ist ein schönes Wort. Es steht für Umformen, Umwandeln, das sich verwandeln. Verwandlung steht auch für positive Bekehrung, Läuterung, Umkehr und Besserung. Die Engländer sagen dazu: Transformation. Mehr dazu: http://fuxxnglory.com/verwandlung
Sie versetzen uns ins Staunen. Sie rauben uns den Atem. Es ist so unglaublich. Es ist ein Wunder. Ist es göttliche Macht oder das bewußte Überwinden von Hindernissen, was uns zum Wunder führt? Wer sich im Alltag ein Wunder wünscht, der kann ja gerne hoffen oder beten. Oder wir machen unsere Wunder selber. Wenn es mal nicht so läuft wie gewünscht, dann wartet man auf ein Wunder. Oder produziert ein Wunder… Mehr dazu: http://fuxxnglory.com/wunder
Kann man Kreativität anordnen? Kan man neue Ideen befehlen. Nicht irgendwelche Ideen, aber solche, die auch gut sind? Ganz so einfach ist es nicht. Aber dennoch gelingt es Unternehmen immer neue Innovationen zu finden, die am Markt gut ankommen. Pixar ist ein solches Unternehmen und wir nutzen das Buch seines Gründers um einen Einblick in die professionelle Gestaltung von Kreativität zu bekommen. Mehr dazu: http://fuxxnglory.com/professionelle-kreativitaet
Da ist aber Druck im Kessel. Neue Ideen. Spinnerte Ideen. Wenn Menschen in Unternehmen besonders intensiv nach neuen Wegen zum Erfolg suchen, dann ist für richtig Spannung gesorgt. In der harmoniesüchtigen Welt vieler Betriebe wird Spannung häufig mit Auseinandersetzung gleichgesetzt. Aber: Weit gefehlt. Spannung ist die Grundlage für Fortschritt.
Jedem Geschäft liegt ein Problem zu Grunde. Niemand geht zum Arzt, wenn er nicht ein gesundheitliches Problem hat oder befürchtet. Niemand kauft eine Software, wenn er damit nicht ein aktuelles oder zukünftiges Problem lösen möchte. Das wahre Problem herauszufinden, ist gar nicht so einfach. Denn manchmal weiss der Gegenüber auch noch gar nicht, dass er ein echtes Problem hat.
Das perfekte Auto braucht sieben Jahre Entwicklungszeit. Die perfekte Idee nur sieben Minuten. Der Gedanke der agilen Entwicklung von Produkten an den Bedürfnissen von Kunden ist faszinierend. Wenn andere ein Produkt zu Ende entwickeln und dann den Markttest machen - dann machen wir es doch viel schneller. Planen den Irrtum mit ein und bleiben ganz dicht am Kunden. Das ist Make and Run.
Manche Vorhaben kann man alleine nicht umsetzen. Zu wenig Ressourcen oder finanzielle Mittel – oder schlicht nicht die nötigen Kenntnisse – lassen manche Projekte scheitern. Wenn man die richtigen Partner hat, können auch große Aufgaben bewältigt werden. Aber wie und wo findet man die passenden Partner? Mehr dazu: http://fuxxnglory.com/kooperationen
Kleine Geschenke erhalten die Freundschaft. Dann sollten wir im Business doch gleich lieber große Geschenke machen. Geschenke sind eigentlich ein Zeichen von Wertschätzung, aber manchmal auch ein cleverer Weg der Beeinflussung. Aber sie machen erst einmal Freude: „Ein freundliches Wort kostet nichts, und dennoch ist es das Schönste aller Geschenke!“ Mehr dazu: http://fuxxnglory.com/geschenke
Unternehmen brauchen Mut. Vor allem deshalb, weil sie Entscheidungen treffen müssen, ohne alle Informationen zu haben. Sie müssen Ihre Angst vor dem Versagen überwinden. Mutig zu sein bedeutet nicht, waghalsig zu sein. Mut ist der Antrieb der Unternehmer. Mehr dazu: http://fuxxnglory.com/mut
Kleine Lügen tuen nicht weh. Kleine Lügen sind wie Honig im Tee. Kleine Lügen sind fast wahr. Wenn sie gut sind, sind sie unbezahlbar. So hat es Max Raabe in seinem Lied „Kleine Lügen“ vom Album „Für Frauen ist das kein Problem“ besungen. Macht die kleine Lüge den Alltag leichter oder müssen wir doch genauer hinschauen, wer uns die kleinen Lügen erzählt? Mehr dazu: http://fuxxnglory.com/schwindeln-erlaubt
Online? Ja klar! Telefonisch? Geht auch. Chatten und Texten? Jederzeit! Aber wenigsten einmal will ich auch persönlichen Kontakt haben. Ich will meine Geschäftspartner auch persönlich treffen und real existierende Menschen persönlich sprechen. Events, Tagungen, Kongresse, Bildungsreisen und Seminare sind die moderne Entsprechung von Zusammenkünften an Lagerfeuern, an denen die Urmenschen die Erlebnisse des Tages verarbeiteten. Das brauchen Menschen immer noch. Also geben wir es Ihnen! Mehr dazu: http://fuxxnglory.com/events
Das sind doch nur Ausreden, die Du von Dir gibst. Mir ist da was dazwischen gekommen. Die Bahn ist nicht gefahren und deshalb bin ich zu spät. Ausreden begegnen uns überall. Sie sollen kleine und große menschliche Schwächen überdecken und die eigene Fehlbarkeit nicht offenbar werden lassen. Sind Ausreden die kleine Flucht vor der Wirklichkeit? Oder sind Ausreden sogar nützlich, wenn die Wahrheit zu hart ist? Mehr dazu: http://fuxxnglory.com/ausreden
Bist du käuflich? Diese Frage ist eine Provokation, denn wer will schon käuflich sein? Aber alles hat seinen Preis. Welcher Preis ist der richtige? Was mache ich, wenn Menschen den Preis verhandeln wollen? Ist mein Produkt oder meine Dienstleistung wirklich den Preis wert? Das alles besprechen wir gleich. Mehr dazu: http://fuxxnglory.com/pricing
Den beruflich versierten Fachexperten kennen wir ja zu Genüge. Kompetent, beredt und faktenstark überzeugt uns der Business-Experte. Wie viel Persönliches gehört in den öffentlichen Auftritt von Experten? Reicht ein bisschen Hobby-Geplauder aus oder müssen tiefere, private Einsichten her, um den vollständigen Mehrwert von Persönlichkeiten zu präsentieren? Mehr dazu: http://fuxxnglory.com/beruflich-oder-privat
Jeder Politiker braucht es, wenn er wiedergewählt werden will. Jede Unternehmerin braucht es, um dauerhaft gute Geschäfte zu machen. Vertrauen. Ökonomen sprechen gerne vom Vertrauenskapital als Fundament für gute Beziehungen und nachhaltige Kundenzufriedenheit. Wie baue ich mein Vertrauenskapital auf? Mehr dazu: http://fuxxnglory.com/vertrauen-als-waehrung
Wenn Kunden nicht mehr kaufen, kann das viele Gründe haben. Kein Bedarf, keine Lust oder Enttäuschung. Und dennoch ist die Reaktivierung nicht mehr kaufender Kunden eine lohnenswerte Aktivität. Und trotz des Aufwands meistens günstiger, als Neukunden zu finden. Aber wie macht man das am besten? Mehr dazu: http://fuxxnglory.com/kunden-zurueckgewinnen
Gier, Geiz, Größenwahn. Jeden Tag lesen wir von Skandalen und Betrügereien. Von unaufrichtigen Managern. Von unanständigem Geschäftsgebaren. Ob Diesel-Skandal oder Glyphosat-Urteile. Business-Ethik wird schon an Universitäten gelehrt, aber die Versuchungen des Unanständigen leben fröhlich weiter. Also: Lohnt sich Ethik im Business? Mehr dazu: http://fuxxnglory.com/business-ethics
Change sind kleine Veränderungen, die nicht den Anforderungen der Marktveränderungen gerecht werden. Die Raupe die zum Schmetterling wird, muss erst sterben, bevor sich ein Schmetterling bilden kann. Aber wenn man die Raupe fragen könnte ob sie diese Transformation will – vermutlich wäre sie aus Angst dagegen. Und ist das auch so in den Unternehmen? Wie fasst man den Mut zu mehr als Veränderung? Wie transformiert man sich eine neue Lebensform als Unternehmen? Mehr dazu: http://fuxxnglory.com/transformation
Die Attribute, die „Künstlicher Intelligenz“ zugeschrieben werden, elektrisieren auch Unternehmer. Was ist dran an der Faszination autonom agierender Maschinen und Programme. Wo die einen den Verlust von Arbeitsplätzen sehen, schauen Unternehmer auf die faszinierenden Möglichkeiten der Rechenpower. Mehr dazu: http://fuxxnglory.com/kuenstliche-intelligenz
Virtuell oder Real? Unser Gehirn kann das ab einem gewissen Zeitpunkt nicht mehr unterscheiden. Was wir uns vorstellen, ist für unser Gehirn fast so real, wie die Realität. Zwischen Träumen und der Realität ist die Virtuelle Realität. Und wie es aussieht, wandert die Qualität der verfügbaren Technik immer näher zur Realität. was das für unser Business bedeutet besprechen wir jetzt. Mehr dazu: http://fuxxnglory.com/virtual-reality
Jeder will schlauer werden. Weil man sich davon mehr Sicherheit, mehr Entscheidungsreife und mehr Förderung erwartet. Mitarbeiter im eigenen Unternehmen durch mehr Wissen zu fördern, ist gar nicht so schwer. Es kommt auf die richtigen Methoden und Werkzeuge an und dann wächst das Wissens-Kapital fast automatisch an. Mehr dazu: http://fuxxnglory.com/foerderung-ausbildung-weiterbildung
Mitarbeiter muss man mit Belohnungen zur Höchstleistung führen!" Oder noch besser: "Mit Gehaltsentzug bestrafen, wenn sie nicht spuren." Botschaften aus dem Mittelalter? Leider nein. Noch immer setzen Unternehmen auf Incentives, variable Bezahlung und andere Belohnungssysteme. Funktioniert das in der Praxis wirklich? Mehr dazu: http://fuxxnglory.com/belohnungen
Stellt Euch vor, ihr arbeitet in einem Unternehmen, in dem niemand mit Euch spricht. Stille. Absolute Stille. Keine Rückmeldungen, keine Anregungen. Kein Miteinander. Eine grauenvolle Vorstellung der internen Kommunikation. Dabei ist es so wichtig, Mitarbeiter zu Mitstreitern zu machen. Persönlichkeiten, die bereit sind, aus kleinen Projekten große Erfolge zu machen. Mehr dazu: http://fuxxnglory.com/interne-kommunikation
Es muss sich etwas ändern. Aber gewaltig! Ich selbst soll mich ändern? Muss das sein? So oder so ähnlich ist der Umgang von uns Menschen mit Änderungsanforderungen. Wir wollen, dass die Dinge sich verbessern und also ändern. Aber uns selbst ändern? Ach nö. Es war doch gerade so schön gemütlich hier auf meinem Komfort-Kissen. Mehr dazu: http://fuxxnglory.com/change-projekte
Gute Beziehungen habe ich nur mit Menschen, die ich auch persönlich kennengelernt habe. Sagt der Offline-Held. Blödsinn, sagt der Online-Guru. Bei mir läuft alles über Webcam, WebMeeting und Co. Ja, wer hat denn Recht? Werden zukünftig nur noch die Onliner den Markt bestimmen? Auf diese Fragen haben wir klare Antworten. Mehr dazu: http://fuxxnglory.com/online-oder-offline
Unternehmen bieten eine Mehrwert für ihre Kunden. Dahinter verbirgt sich ein Geflecht aus Menschen, die mit Ihrer Arbeit dazu beitragen. Wer als Unternehmer erfolgreich sein will, muss darauf achten, dass er die passenden Mitarbeiter um sich schart. Wie das gelingt besprechen wir heute. Mehr dazu: http://fuxxnglory.com/mitarbeiter-finden
Freundlich grüßen einen unbekannte Menschen auf der Konferenz. Sie haben Dich erkannt. Weil Sie Dein Buch gelesen haben, Deine Blogbeiträge verfolgen, Deinen Podcast abonniert haben. Bekanntheit und Prominenz stehen bei vielen Persönlichkeiten weit oben auf der „Wunsch“-Liste. Weil Bekanntheit ein leichteres Leben und Arbeiten verspricht. Wenn ich aber jetzt noch nicht zu den bekannten Persönlichkeiten meiner Branche gehöre, was mache ich dann. Ein Buch schreiben, eine unterhaltsame Video-Serie produzieren? Der Weg zu eigener Bekanntheit kommt nicht über Nacht. Stephan weiss es genau und verhilft uns zu guten Einblicken auf dem Weg zur Bekanntheit. Mehr dazu: http://fuxxnglory.com/bekanntheit
Fachleute lieben es zu erzählen, was man macht und wie man es macht. Allerdings ist das Wozu viel wichtiger – auch wenn es in der Praxis seltener gefragt wird. Qualität vor Quantität! In dieser Folge besprechen wir, wie man das „Wozu“ am besten definiert. Mehr dazu: http://fuxxnglory.com/radikale-nutzenorientierung
Joe Käser von Siemens ist es und erst Recht Dirk Roßmann vom gleichnamigen Drogerie-Riesen. Das sind Unternehmer-Persönlichkeiten. Ob als angestellter Vorstand, Eigentümer oder Mehrheits-Aktionär. Bei diesen Persönlichkeiten hört man genau hin, wenn Sie sich öffentlich äußern. Der Markt verlangt immer von mehr unternehmerischen Persönlichkeiten öffentliche Wirkung. Unternehmer müssen sich zunehmend in den sozialen Medien zu Ihrem Unternehmen, Ihrer Branche und auch zu gesellschaftlichen Vorgängen äußern. Wie gelingt es Unternehmern gleichermaßen präsent und wirksam zu sein. Mehr dazu: http://fuxxnglory.com/unternehmerpersoenlichkeit
Nur weil man etwas messen oder zählen kann, sollte man das noch lange nicht tun. Die Welt ist voll von sinnlosen Kennzahlen. Aber wie kann man den Erfolg seines digitalen Marketings sinnvoll nachmessen? Wovon sollte man mehr machen? Was lohnt sich nicht? Hier die Antworten.
Wer suchet, der findet. Im Alltag des Internets entscheidet das Finden über Erfolg und Misserfolg von Unternehmen. Wer auf die richtige Strategie setzt, erhöht die Chancen auf einen dauerhaften Platz in der ersten Liga. Die erste Liga ist hier die Seite 1 der Suchergebnisse von Google. Aber da wollen alle hin. Wie werde ich die Nummer 1 bei Google?
Der Zukunftstraum der Werbeleute aus den 90er Jahren ist längst in der Gegenwart angekommen: Ein Algorithmus findet die besten Zielpersonen kostengünstig und zielsicher. Aber man muss verstehen, was man tut. Schließlich haben wir alle schon nervige Anzeigen erlebt, die einen Verfolgen, obwohl man das Produkt bereits hat. Wie man diese Technologie sinnvoll nutzt wollen wir jetzt klären. http://fuxxnglory.com/lookalike-und-retargeting
Die Sehnsucht nach mehr Followern, nach Gefällt mir Klicks ist auf den Social Media Plattformen ungebrochen. In-Fluencer ist die Person, die mit Botschaften ein große Anzahl von Menschen erreicht. Wenn ich keine Influencer bin, wie kann ich dennoch andere Menschen inspirieren und in direkter Kommunikation Dinge und Menschen in Bewegung versetzen. Probieren wir es doch mal mit Social Quality.
Es gibt wenige Formate, die so oft missbraucht wurden, wie Webinare. Schlechte Qualität, schwacher Inhalt, langweilig und nur darauf aus, irgendein Produkt zu verkaufen. Aber das muss so nicht sein. Webinare sind eine ideale Plattform um im Business Interessenten zu binden und zu potentiellen Kunden zu entwickeln.
Mehr Leads. Ich brauche mehr Leads."… So klingt es durch die Unternehmen, wenn der Vertriebs- oder Unternehmenschef mehr Umsätze, mehr Erträge benötigt. Gar nicht so einfach, wenn wir uns die Komplexität des Leadmanagements anschauen. Was ist ein guter Lead? Wie entwickle ich Leads hin zu einem Kaufabschluss? Stephan hat früher schon gesagt: "Leadmanagement ist die hohe Kunst des prozessorientierten Vertriebs. Mehr dazu: http://fuxxnglory.com/leadmanagement
Der Gedanke, dass Marketing zum großen Teil automatisiert ablaufen kann ist reizvoll. Der Kunde erlebt eine Abfolge an Begegnungen mit einem Unternehmen und entwickelt eine Beziehung – ganz ohne dass menschliche Arbeitskraft eingesetzt wird. Allerdings will das Konzept dahinter gut verstanden sein und die notwendigen Werkzeuge müssen beherrscht werden. Mehr dazu: http://fuxxnglory.com/marketing-automatisierung
Mastermind klingt nach Super-Brain. Gefühlt geht es um Intelligenz, Wissen und Verstehen. Beinahe jeder wünscht sich den aufrichtigen und vertrauensvollen Austausch mit Gleichgesinnten. Mit Persönlichkeiten, die zuhören können, aber auch etwas zu sagen haben. Damit der Wunsch nicht unerfüllt bleibt, brauchen wir eine Methode, wie aus dem Miteinander ein Füreinander wird. Wo jeder selbst zum Mastermind werden kann, der gibt und nimmt.
Ein CRM-System ist in vielen erfolgreichen Unternehmen das Rückgrat der Vertriebsorganisation. Noch immer gibt es Unternehmen, die noch ohne CRM-System im Vertrieb arbeiten. Dieser Beitrag soll Sie dabei unterstützen, das geeignete System für Ihr Geschäftsmodell zu finden. Dazu beschäftigen wir uns mit den Grundfunktionen eines CRM-Systems und ermöglichen eine Priorisierung. Mehr dazu: http://fuxxnglory.com/wie-waehle-ich-das-beste-system-fuer-mich-aus
Anerkennung, Expertenstatus, Renommee. Die Positionierung in den sozialen Medien und auf den Online Business Plattformen kann so vieles auslösen. In den bewegten Zeiten wird es für Entscheider immer wichtiger, ein werthaltiges Profil in den sozialen Medien zu pflegen und auszubauen. Was leisten XING, LinkedIn und Facebook in dieser Zeit? Welchen Mehrwert bietet persönliches Content-Marketing? Das muss nicht viel kosten, steigert aber den Persönlichkeitswert. Mehr dazu: http://fuxxnglory.com/social-positioning
Menschen erleben die Welt als bewegte Bilder mit Ton. Medien wie Zeitungen, Bilder und Radio sprechen nur einen Teil unserer Sinne an. Vielleicht ist deshalb Video und Fernsehen so schnell so beliebt geworden. Die Digitalisierung bietet Unternehmern die Möglichkeit, sich bei Ihren Kunden und potentiellen Kunden in Szene zu setzen. So können auch kleine Unternehmen die positiven Effekte von Fernsehwerbung nutzen – uns das zu Kosten die minimal sind. http://fuxxnglory.com/videomarketing
Da sind uns die Briten aber meilenweit voraus. Britische Unternehmen geben etwa zweieinhalb Mal mehr Budget für Online Werbung aus, als deutsche Unternehmen. Warum das so ist? Klar: Zu wenige Unternehmen in Deutschland haben bisher erkannt, welch große Macht die Anbahnung zukünftiger Geschäfte über Online-Werbung darstellt. Wie Aufmerksamkeit, Vertrauen und Kauf in Zukunft über Online-Werbung funktionieren, das erfahrt ihr jetzt.
Menschen wollen nicht angebrüllt werden. Menschen wollen in einer Beziehung zueinander stehen und sich gegenseitig vertrauen. Wer käme schon auf die Idee, in den ersten Minuten eines Rendezvous einen Heiratsantrag zu stellen? Und dennoch haben wir im bisherigen Marketing akzeptiert, das wir zugedröhnt werden mit Angeboten und Aufforderungen. Das hat sich jetzt erledigt, denn das alte Marketing ist tot.
Die Kommunikation verändert sich rasend schnell. Die E-Mail erscheint manchmal schon wie ein Fossil aus dem letzten Jahrzehnt. Schnell muss die Kommunikation sein. Hier eine WhatsApp Botschaft an den Kunden oder doch lieber eine Sprachnachricht. Fast alles ist möglich, nicht alles ist nützlich.
Platzhirsche stehen vorne, sind sichtbar und werden von allen anderen anerkannt. Wer wäre mit seinem Unternehmen nicht auch gerne ein Platzhirsch? Wir nehmen uns das als Thema für eine Serie von Beiträgen vor. Diesmal geht es um die Frage, wie sich Platzhirsche intern organisieren und digitale Werkzeuge nutzen, um ihre Produktivität zu erhöhen.