Podcasts about versandapotheken

Unfassbar, was wir da wieder einmal mehr für eine Servicewüste erleben. Ich bin immer wieder erstaunt. Anrufen bei der ersten Apotheke. Ich brauche Prokein, 1 %. Ewig lange suchen. „Nee, haben wir nicht. Ist nicht lieferbar." Okay. Die zweite Apotheke im Nachbarort angerufen. „Nö, haben wir nicht." Alles klar. Haben wir nicht. Okay. Jetzt gibt es hier eine wichtige Regel: Never leave out. Glaube niemandem einfach blind, was die Leute dir erzählen. Glaub es einfach nicht. Das ist der größte Fehler, den du machen kannst: zu glauben, was dir die Leute erzählen. Also, was mache ich? Ich schaue zuerst im Internet. Komischerweise haben die Versandapotheken das. Aber zwei örtliche Apotheken haben das nicht. Na gut, was machen wir dann? Dann rufen wir noch mal bei einer anderen Apotheke an und siehe da: Kein Problem, wird geliefert. Da frage ich mich einfach: Was ist das für ein Trikketakkesystem? Was sind da teilweise für Mitarbeiter am Werk? Jetzt kann man natürlich wieder Hunderte von Ausreden bringen. Ja sicher, man muss auch Geduld haben, man muss dies, man muss jenes. Ja, natürlich kann man alles haben. Ich würde als Chef einfach mal hingehen und mein Team, das Telefon abnimmt, selber anrufen. Einfach mal selber schauen: Wie sind denn da die Mitarbeiter unterwegs? Was erzählen die? Wie kompetent sind die überhaupt? Es ist schon sehr erschreckend zu sehen, wie viel Inkompetenz und wie viel Ignoranz da ist. Da muss man sogar ein bisschen frech sein. Obwohl ich einfach sage: Ey, das sind Dinge, die sollten normalerweise nicht gehen. Aber jetzt haben wir natürlich wieder das Problem: Die ganzen Apotheken jammern ja. Wie schrecklich, wie furchtbar alles ist. Diese Online-Apotheken. Und diese schlimmen, schlimmen Online-Apotheken. Diese schlimmen Ketten. Die nehmen uns alles weg. Ja. Jammer, jammer, jammer. Aber was ist das Endresultat von der ganzen Sache? Bevor ich wieder in den örtlichen Apotheken anrufe, die Dinge nicht verfügbar sind und ich gefühlt eine halbe Stunde in der Schleife hocke, bis die irgendwann irgendetwas gefunden haben, mache ich es doch einfach direkt über eine Online-Apotheke. Jetzt kann man sagen: Das ist nicht schön, das ist nicht sozial. Ja, ist es sozial, mir meine Lebenszeit zu stehlen? Ist das sozial? Ich würde sagen: Nein. Definitiv nein. Warum hat Amazon so viel Erfolg? Es gibt viele, die über Amazon schimpfen. Aber eins kann ich dir sagen: Amazon funktioniert fantastisch. Wenn etwas kaputt ist, meldest du dich. Bei uns ist jetzt ein Gerät kaputtgegangen. Nach einem halben Jahr dort kurz hingeschrieben. Kein Problem. Wir schicken sofort Ersatz. Weißt du, wie lange du da mit einem anderen Unternehmen Probleme hast und herumdiskutieren musst? Ich habe keine Lust mehr darauf. Ich weiß nicht, wie es dir geht. Das heißt: Die Dinge verändern sich einfach. Und wenn du heute keinen absoluten Top-Service machst, dann bist du irgendwann weg vom Fenster. Das ist das, was Jeff Bezos so schön sagt: Für mich sind die Kunden das Allerwichtigste. Wenn die Kunden zufrieden sind, kaufen sie immer wieder. Wenn ich so mein Kaufverhalten anschaue, bestelle ich mittlerweile so viel, eigentlich fast alles, bei Amazon. Ich mache das locker. Ich sitze nachts an meinem PC, gebe kurz die Bestellung ein und am nächsten Tag ist es in der Regel da. Wenn es nicht passt, kann ich es wieder zurückschicken. Also ich muss nirgendwo hinlaufen, in einer Schlange stehen, warten, bis ich endlich bedient werde, bis ich endlich beraten werde. Es hat sich verändert. Ich kann einfach nur eines sagen: Es wird sich noch viel, viel mehr verändern. Für alle, die irgendwann im Handel zu tun haben: Bitte, bitte, Mitarbeiter und Service müssen an allererster Stelle stehen. Wenn das nicht an erster Stelle steht, dann haben wir echt ein Problem. In diesem Sinne: Denk einfach mal darüber nach, was du in deiner Firma ändern kannst. Wie kannst du es besser machen? Wie kannst du es schöner machen? Wie kannst du es eleganter machen, sodass deine Kunden deine Fans sind? In diesem Sinne. Tschüss, bye-bye, dein Ernst. #Service #Kundenservice #Servicewüste #Kundenzufriedenheit #Amazon #Onlinehandel #Einzelhandel #Apotheke #Veränderung #Unternehmertum #Mitarbeiter #Erfolg #Lebenszeit #Podcast #Ergebnisorientiert #ErnstCrameri Hier findest du eine Übersicht aller aktuellen Seminare  https://crameri.de/Seminare Bild: 8. One Million-Mastermind in Antwerpen  Crameri-Akademie Wenn Du mehr über diesen Artikel erfahren möchtest, dann solltest Du Dich unbedingt an der folgenden Stelle in der Crameri-Akademie einschreiben. Ich begleite Dich sehr gerne ein Jahr lang als Dein Trainer. Du kannst es jetzt 14 Tage lang für nur € 1,00 testen. 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+++ Alle Rabattcodes und Infos zu unseren Werbepartnern findet ihr hier: https://linktr.ee/wiederwasgelernt +++ Immer mehr Apotheken in Deutschland schließen. Die neue Apothekenreform soll die Entwicklung stoppen. Doch die Konkurrenz scheint übermächtig: Versandapotheken, Drogerieketten und Discounter drängen in den lukrativen Markt. Aus Hessen kommt ein radikaler Vorschlag: Die meisten Apotheken können weg. Text und Moderation: Caroline Amme Sie haben Fragen? Schreiben Sie eine E-Mail an podcasts@ntv.de Sie möchten "Wieder was gelernt" unterstützen? Dann bewerten Sie den Podcast gerne bei Apple Podcasts oder Spotify. Dieser Podcast wird vermarktet von Julep Media: sales@julep.de Wir verarbeiten im Zusammenhang mit dem Angebot unserer Podcasts Daten. Wenn Sie der automatischen Übermittlung der Daten widersprechen wollen, melden Sie sich hier: datenschutz@julep.de

Die Zahl der Apotheken in Deutschland und auch in Bayern sinkt seit Jahren. Inzwischen hat sie den niedrigsten Stand seit fast fünf Jahrzehnten erreicht. Die Apothekerverbände sehen als Hauptgrund dafür eine ihrer Ansicht nach unzureichende Vergütung. Auch die Konkurrenz durch Versandapotheken mit Sitz vor allem in den Niederlanden macht den traditionellen Apotheken zu schaffen. Das alles gefährde immer stärker die Versorgung gerade in ländlichen Regionen, warnen die Verbände. Ist das wirklich so? Nikolaus Nützel hat recherchiert.

EinBlick – nachgefragt Podcast mit Interviews und Diskussionsrunden mit Expert:innen des Gesundheitswesens E-Rezept, Wettbewerb, Apothekenreform – wohin steuert der Arzneimittelversand? Fachjournalist und EinBlick-Redakteur Christoph Nitz im Gespräch mit Heinrich Meyer über die Apothekenreform, Wettbewerbsungleichgewichte im Versandhandel und den Stand der Digitalisierung in der pharmazeutischen Versorgung. Der Bundesverband Deutscher Versandapotheken – kurz BVDVA – vertritt die Interessen der zugelassenen deutschen Versandapotheken gegenüber Politik und Öffentlichkeit. Der Verband wurde 2004 gegründet, als der Arzneimittelversandhandel in Deutschland zugelassen wurde. Am 11. und 12. Juni 2026 richtet der BVDVA seinen 19. Jahreskongress im Steigenberger Hotel am Kanzleramt in Berlin aus. Heinrich Meyer ist Apotheker, Inhaber der Versandapotheke Sanicare in Bad Laer und seit zweitausenddreiundzwanzig Vorsitzender des BVDVA. Er hat Sanicare seit zweitausenddrei mit aufgebaut und den Versandhandel von Beginn an mitgeprägt. Im Interview spricht er über das Apothekenversorgung-Weiterentwicklungsgesetz, über faire Wettbewerbsbedingungen zwischen deutschen und europäischen Versandapotheken und über den Stand bei eRezept, elektronischer Patientenakte und Telematikinfrastruktur. Außerdem gibt er einen Ausblick und auf das Jubiläum 2027: den 20. BVDVA-Kongress.

Was passiert, wenn Patienten nicht mehr in die Apotheke kommen – sondern die Apotheke zum Patienten? Die digitale Transformation der Arzneimittelversorgung ist längst keine Zukunftsmusik mehr: E-Rezept, Same-Day-Delivery, Gesundheits-Apps und Plattformmodelle stellen das gewohnte System auf den Kopf.Dr. Dominique Ziegelmayer, Geschäftsführer von DatamedIQ, liefert dazu fundierte Einblicke aus Daten, Marktbeobachtung und Herstellergesprächen. Im Gespräch mit Host Dominik Flener zeigt er, wie Versandapotheken ihre Rolle vom Discounter zur Gesundheitsplattform neu definieren – und warum das auch für die stationäre Apotheke neue Chancen eröffnet.Von der Black Week über Präventions-Boom bis zum Rx-Abo: Diese Episode seziert die Mechanismen eines Marktes, der sich gerade neu sortiert – zwischen Plattformstrategien, Patient:innenbindung und regulatorischen Grenzen. Highlights dieser Folge:Wann Preis keine Rolle mehr spielt – und Convenience alles istWie das E-Rezept das Rx-Geschäft und die Patient:innenbindung verändertWarum Shop-Apotheke & Co. mehr sind als nur DiscounterWeshalb präventive Gesundheit zum Umsatztreiber wird Wie stationäre Apotheken auf digitale Konkurrenz reagieren können – und solltenUnd warum es nicht „die Apotheke“ gibt, sondern viele Entwicklungspfade Eine Episode für alle, die wissen wollen, wie Gesundheitsversorgung funktioniert, wenn der erste Kontakt nicht mehr in der Offizin – sondern im App-Store stattfindet.+++ Links zur Episode +++Dominique Ziegelmayer auf LinkedInDatamedIQ im Web+++ Feedback & Social Media +++Du hast Feedback zu dieser Episode?Schreibe uns gerne an podcast@healthcarechangers.com.Folge dem Host Dominik FlenerLinkedIn | Facebook | InstagramFolge dem Healthcare Changers PodcastLinkedIn | Facebook | Instagram++++++

In dieser Episode des Gesundheitszone-Podcasts sprechen wir mit Theresa Holler, der COO und leitenden Apothekerin von RedCare Pharmacy, über die aktuellen Entwicklungen und Herausforderungen der Online-Apotheken in Deutschland. Im Mittelpunkt des Gesprächs steht die Einlösung von Rezepten in der Online-Apotheke. Theresa erklärt, welche rechtlichen Rahmenbedingungen erfüllt sein müssen und wie das E-Rezept ab 2024 die Abläufe in der Online-Apotheke revolutionieren wird. Sie hebt hervor, wie wichtig eine patientenorientierte und individuelle Beratung in der digitalen Gesundheitsversorgung ist. Wir tauchen ein in die Anfänge der Versandapotheken und die Entwicklung des E-Commerce im Gesundheitswesen. Theresa teilt ihre Perspektiven über die Notwendigkeit, das Geschäftsmodell ständig an die Bedürfnisse der Kunden anzupassen und wie RedCare Pharmacy sich als One-Stop-Pharmacy positioniert hat, die eine Vielzahl von Gesundheitsprodukten anbietet. Ein weiterer spannender Aspekt sind die Zahlen, die Theresa präsentiert: RedCare ist in mehreren europäischen Ländern aktiv und steht vor einem beeindruckenden Umsatzwachstum. Wir erfahren, wie sich die Marktlandschaft in Deutschland und Europa entwickelt hat und welche Wettbewerbsvorteile RedCare durch die Kombination von RX- und OTC-Produkten erzielt. Theresa diskutiert hier auch die Dynamik zwischen stationären Apotheken und Versandapotheken und den Einfluss des E-Rezepts auf beide Seiten. Die Episode beleuchtet auch die operative Seite der Online-Apotheke, insbesondere wie Dringlichkeitsmedikamente behandelt werden und welche logistisches Netzwerk RedCare aufgebaut hat, um eine schnelle Lieferfähigkeit zu gewährleisten. Theresa erklärt den Prozess der Same-Day-Lieferung sowie die Nutzung von Partnerapotheken vor Ort, um eine effiziente Abwicklung zu garantieren. Diese Episode bietet einen tiefen Einblick in die innovative Welt der Online-Apotheken und die Herausforderungen, die das Gesundheitswesen im digitalen Zeitalter mit sich bringt. Sie ist nicht nur für Fachkräfte im Gesundheitswesen von Interesse, sondern auch für Patienten, die mehr über die Möglichkeiten und die Funktionsweise von Online-Apotheken erfahren möchten. Gesundheitszone Podcast: https://gesundheitszone.podigee.io/ Partner in der Folge: https://linktr.ee/kassenzone Community: https://kassenzone.de/discord Feedback zum Podcast? Mail an alex@kassenzone.de Disclaimer: https://www.kassenzone.de/disclaimer/ Kassenzone” wird vermarktet von Podstars by OMR. Du möchtest in “Kassenzone” werben? Dann https://podstars.de/kontakt/?utm_source=podcast&utm_campaign=shownotes_kassenzone Alexander Graf: https://www.linkedin.com/in/alexandergraf/ https://twitter.com/supergraf Youtube: https://www.youtube.com/c/KassenzoneDe/ Blog: https://www.kassenzone.de/ E-Commerce Buch 2019: https://amzn.eu/d/5Adc1ZH Plattformbuch 2024: https://amzn.eu/d/1tAk82E

Früher galt: Apotheker verdienen sich eine goldene Nase! Seit Jahren ist das allerdings mehr Mythos als Realität. Vielen Apotheken droht die Schließung. Johannes Hoppe geht der Frage nach, warum das so ist und was Apotheker:innen dagegen tun. Von Johannes Hoppe.

Früher hieß es: Apotheker verdienen sich mit ihren Preisen eine goldene Nase. Seit Jahren ist das allerdings mehr Mythos als Realität – vielen Apotheken droht die Schließung. Johannes Hoppe über die Gründe und was Apotheker:innen dagegen tun. Von Johannes Hoppe.

Vieles shoppen wir heute einfach online. Aber trauen wir den Versandhändlern auch, wenn es um unsere Gesundheit geht? Ron Perduss nimmt die Online-Apotheken unter die Lupe: Wo sind die Vor– und Nachteile – und wo kann es wirklich gefährlich werden?Unsere allgemeinen Datenschutzrichtlinien finden Sie unter https://art19.com/privacy. Die Datenschutzrichtlinien für Kalifornien sind unter https://art19.com/privacy#do-not-sell-my-info abrufbar.

Keine langen Wege, Medikamente teilweise deutlich günstiger und ganz bequem online bestellen und nach Hause liefern lassen: Versandapotheken sind praktisch. Aber sind sie auch gut? Die Stiftung Warentest hat die 11 umsatzstärksten Versandapotheken getestet. Was dabei herausgekommen ist, weiß Bettina Sauer von der Stiftung Warentest.

Liebe Zuhörende, herzlich willkommen zur 2. Staffel der „Diagnose: Zukunft“, präsentiert von eHealth-Tec. Der Podcast thematisiert die Digitalisierung des Gesundheitswesens und beleuchtet die Entwicklung in diesem Bereich aus unterschiedlichen Blickwinkeln. Zusammen mit hochkarätigen Gästen sprechen die Gastgeber Doc Esser und Tobias Leipold über Herausforderungen und mögliche Zukunftsprozesse in diesem spannenden Themenfeld. Haben wir in der Versorgung aktuell noch zu viele Insellösungen? Daniel Cardinal ist Leiter Versorgungsinnovation bei der Techniker Krankenkasse und gibt in dieser Episode Einblicke in die Digitalisierung und Visionen der Krankenkasse. Er geht aber auch auf bereits bestehende Lösungen wie Telemedizin, E-Rezept, EAU, DiGas ein, wichtig ist dabei ein Miteinander. Denn nur durch ein Zusammensetzen der einzelnen Faktoren bildet sich eine Plattform – das sehen wir schon bei der Entwicklung und Einführung des E-Rezepts. Dazu sind alle Stellen, wie die niedergelassenen Ärzte, Apotheker, Versandapotheken in einem Projekt zusammengekommen. Genau daraus entsteht ein wichtiger Mehrwert, vor allem für die Patienten. Diese und weitere spannende Themen erwarten Sie in Diagnose:Zukunft, präsentiert von eHealth-Tec. Viel Spaß beim Anhören!

Im Gespräch mit APOTHEKE ADHOC erklärt der Bundestagsabgeordnete Stephan Pilsinger (CSU), warum der Versand von Arzneimitteln aus seiner Sicht strenger reglementiert werden muss. Pilsinger und seine Fraktionskollegen von der Union haben einen entsprechenden Änderungsantrag in das Apothekenstärkungsgesetz eingebracht.Redaktion: APOTHEKE ADHOCZum Video-Podcast: https://www.youtube.com/watch?v=vlfV6j_5p6E&feature=youtu.beZur Website: https://www.apotheke-adhoc.de See acast.com/privacy for privacy and opt-out information.

In Deutschland machen immer mehr Apotheken dicht. Ein Grund könnte der boomende Markt für Online- oder auch Versandapotheken sein. Doch sind sie wirklich eine gute Alternative?

Jedes Jahr am 7. Juni ist der bundesweite „Tag der Apotheke“. Der Aktionstag hat zum Ziel, über Funktion und Aufgaben der gut 19.000 Apotheken vor Ort im deutschen Gesundheitssystem zu informieren. Vor allem seit Beginn der Corona-Pandemie stehen die Leistungen der öffentlichen Apotheke in einem besonderen Fokus. Mit verschärften Hygienemaßnahmen, selbst hergestellten Desinfektionsmitteln und zusätzlichen Botendiensten versorgen sie ihre Patienten zuverlässig und kompetent. Doch das Leistungsspektrum der Vor-Ort-Apotheke kennt nicht nur den Krisenmodus, sondern auch den Versorgungsalltag, der ebenfalls oft herausfordernd ist, wie die PTAs Theresa und Michael in dieser Episode berichten. **Melde dich jetzt bei apothekia an:** https://apolocker.de/signup **Facebook:** https://www.facebook.com/apothekia **Instagram:** https://www.instagram.com/apothekia.inside/ **Besuche unsere Homepage:** https://apothekia.de/radio-offizin

Versandapotheken zählen zu den Profiteuren der Corona-Krise. Vor allem das OTC-Geschäft könnte einen „Katapult-Effekt“ erleben und auch nach der Pandemie auf einem deutlich höheren Niveau verbleiben, erwartet Fabian Kaske von der Marketingagentur Dr. Kaske. Im Podcast verrät er Details der Studie „Der Corona-Effekt – Wie Covid-19 den Apothekenmarkt verändert“. Redaktion: APOTHEKE ADHOC Musik: Bojan Assenov & Ellen-Jane Austin

Walter Oberhänsli ist Mitgründer und CEO der Zur Rose-Gruppe und hat mit seinem Unternehmen das E-Rezept in der Schweiz schon vor Jahren realisiert. Als Marktführer der Versandapotheken ist die Zur Rose-Gruppe in Deutschland vor Allem durch DocMorris oder medpex bekannt. […] Der Beitrag Episode 14 | Walter Oberhänsli – CEO der Versandapotheke ‘Zur Rose’ und e-Rezept Visionär gegen alle Widerstände erschien zuerst auf Visionäre der Gesundheit.

Wir sprachen mit Gematik-Chef Leyck Dieken über die Einführung des eRezepts, OTC-Arzneimittel in der elektronischen Patientenakte und die Gefahr, dass Verordnungen zu Versandapotheken abwandern. NGDA-Geschäftsführer Christian Krüger rechnet damit, dass es eine Weile dauern wird, bis sich die Prozesse innerhalb der Apotheke einspielen. Sebastian John, Abteilungsleiter Sicherstellung bei der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV), sieht einen Vorteil im eRezept, dass künftig weniger fehlerhafte Verordnungen in der Apotheke landen. Redaktion: APOTHEKE ADHOC Musik: Bojan Assenov & Ellen-Jane Austin

Willkommen zum Dr. Kaske ABC! Alle zwei Wochen erscheint eine neue Episode zu spannenden Themen rund um den Pharma-Bereich. In dieser Episode: V wie Versandapotheke 1) Stationär vs. Versandhandel - Stationär: - Durchschnittlicher Kunde kauft 1 Produkt für ca. 12€ - Durchschnittlich 200 Personen pro Tag in einer deutschen Apotheke - Rabatt: ca. 8% - Versandapotheken: - Pro Tag hunderttausende Besucher in den führenden deutschen Versandapotheken - Ein Kunde gibt dort ca. 45€ für 4-5 Produkte aus - Rabatt ca. 34% - Frauen halten sich tendenziell öfter in Versandapotheken auf 2) Prognosen - Einführung des E-Rezepts führt zu einem Anstieg sowohl im OTC- als auch im RX Umsatz - RX: 1,5% (2019) auf 10,2% (2030) - OTC: 20% (2019) auf 30% (2030) - Folge: jede dritte stationäre Apotheke könnte schließen! - Diese Umsatzsteigerung wird dazu führen, dass Amazon noch tätiger im online Geschäft mit Medikamenten wird - Vermutung: Amazon wird sich gezwungen sehen, entweder Shop Apotheke oder DocMorris aufzukaufen, da Amazon selbst nicht die logistische Infrastruktur besitzt, um dem expandierenden Markt gerecht zu werden - Forderung nach einer Direktive der Bundesregierung, auf die massiven Ersparnisse in der Versandapotheke für den Endverbraucher hinzuweisen - Mehr als 1 Milliarde Euro könnten deutsche Verbraucher zukünftig auf diese Art und Weise einsparen - Dieses Potential könnte durch Weisungen der Bundesregierung und durch Initiativen der Krankenkassen erschlossen werden Fragen? Einfach Kontakt mit uns aufnehmen: https://drkaske.de/terminanfrage/?utm_source=youtube&utm_campaign=videoaufrufe-terminanfrage Studien: https://drkaske.de/studien/ Website: https://drkaske.de Uns gibt es auch auf Spotify & Apple Podcast: Spotify: https://open.spotify.com/episode/0RvpF9Smbsh7YAuYhCKCQE Apple Podcast: https://podcasts.apple.com/de/podcast/u-wie-user-experience-die-top-versandapotheken-untersucht/id1438417916?i=1000454728030. Bei Fragen melden Sie sich gerne bei uns: E-Mail: info@drkaske.de Tel.: 089 242156500 Fax: 089 242156522

Willkommen zum Dr. Kaske ABC! Alle zwei Wochen erscheint eine neue Episode zu spannenden Themen rund um den Pharma-Bereich. In dieser Episode: U wie User Experience 1) Usability - Benutzerfreundlichkeit des Angebots - Vertrauensbildung - Joy of Use - Ansprechende Gestaltung 2) Die User Experience wirkt sich aus auf… - … die Markenwahrnehmung - … die Empfehlungswahrscheinlichkeit - … Umsatz und Gewinn eines Unternehmens Untersuchung der User Experience der fünf führenden deutschen Online Apotheken im Rahmen der Dr. Kaske Eyetracking Studie 2019 hinsichtlich folgender Aspekte 3) Gestaltung - Rabatte als Eyecatcher - Klare Call-to-Actions - Farbgebung passend zur Indikation 4) Vetrauensbildung - Informativer Content, der optisch ansprechend ist - Rich Media Inhalte u.a. Erklärvideos oder TV-Spots - Bewertungen für das Produkt selbst und für den Shop 5) Joy of Use - Suche - Passende Vorschläge von Autosuggest -Sinnvolle Filter Link zur Eyetracking Studie 2019: https://drkaske.de/studien/eyetracking/ Fragen? Einfach Kontakt mit uns aufnehmen: https://drkaske.de/terminanfrage/?utm_source=youtube&utm_campaign=videoaufrufe-terminanfrage Studien: https://drkaske.de/studien/ Website: https://drkaske.de Uns gibt es auch auf Spotify & Apple Podcast: Spotify: https://open.spotify.com/episode/01Mcaf86CbrNupd2Ow4n1f Apple Podcast: https://podcasts.apple.com/de/podcast/u-wie-user-experience-die-top-versandapotheken-untersucht/id1438417916?i=1000454728030 Bei Fragen melden Sie sich gerne bei uns: E-Mail: info@drkaske.de Tel.: 089 242156500 Fax: 089 242156522

Willkommen zum Dr. Kaske ABC! Alle zwei Wochen erscheint eine neue Episode zu spannenden Themen rund um den Pharma-Bereich. In dieser Episode: S wie Smile 1) Was ist „Smile“? - Software-as-a-Service Plattform-Lösung - Vereint Monitoring, Benchmarking und Optimierung in einem E-Commerce-Tool - Sowie für Versandapotheken als auch für Drogeriemärkte anwendbar 2) Wieso „Smile“? - Erkennen von Wachstumschancen - Erhalt von konkreten Handlungsempfehlungen - Große Arbeitserleichterung 3) Erhebung von Kennzahlen - Sichtbarkeit: WKZ-Spendings, Keywords, Kategorien, Cross Selling - Produktseitenqualität: Listung, Verfügbarkeit, Produktbeschreibung, Bewertungen - Preise: Amazon, Google Shopping, Medizinfuchs Hier geht’s zur kostenlosen Smile Bi-Demo: www.smile.bi/demo Fragen? Einfach Kontakt mit uns aufnehmen: https://drkaske.de/terminanfrage/?utm_source=youtube&utm_campaign=videoaufrufe-terminanfrage Studien: https://drkaske.de/studien/ Website: https://drkaske.de Uns gibt es auch auf Spotify & Apple Podcast: Spotify: https://open.spotify.com/episode/7tIEwpAg9TiaYJP86DAyZr Apple Podcast: https://podcasts.apple.com/de/podcast... Bei Fragen melden Sie sich gerne bei uns: E-Mail: info@drkaske.de Tel.: 089 242156500 Fax: 089 242156522

Willkommen zum Dr. Kaske ABC! Alle zwei Wochen erscheint eine neue Episode zu spannenden Themen rund um den Pharma-Bereich. In dieser Episode: O wie OTC-Marktgröße 1) Wie sah die Marktentwicklung der OTC-Produkte der vergangenen Jahre aus? - Absatz im rezeptfreien Bereich war in den vergangenen Jahren stabil - Einstellig-prozentuales Wachstum in den letzten Jahren 2) Wie sieht die aktuelle Marktentwicklung aus? - 80% der OTC-Produkte wird über stationäre Apotheken vertrieben, 20% über Versandapotheken - Marktforscher weisen zum ersten Mal seit vielen Jahren auf eine negative Marktentwicklung hin - Grund: ca. 20 relevante Versandapotheken, deren Spitzenkandidaten keine Daten mehr an Marktforscher liefern - Resultat: Sell-out Daten für 2019 sind nicht mehr vollständig valide - Hersteller müssen sich an anderen Werten orientieren 3) Dr. Kaske Analyse von Sell-in Daten zur aktuellen Marktlage - Rückgang kann nicht nachvollzogen werden - Eher: +10% im Versandhandel - Unternehmen müssen sich auf instabile Marktlage einstellen 4) Anpassung an den aktuellen Markt - Dr. Kaske empfiehlt: Kombination von u.a. Sell-in und Sell-out Daten unter gleichzeitiger Zusammenführung dieser Informationen von unterschiedlichen Datenanbietern in Sales Dashboards - Bester Weg hierfür: Verwendung von Business Intelligence-Tools wie Smile-BI für bestes Benchmarking, Monitoring und die richtigen Optimierungsansätze Studien: https://drkaske.de/studien/ Website: https://drkaske.de Uns gibt es auch auf Spotify & Apple Podcast: Spotify: https://open.spotify.com/episode/0XaNERSgSvjdwKWD0wDwu9 Apple Podcast: https://podcasts.apple.com/de/podcast/o-wie-otc-marktgr%C3%B6%C3%9Fe-entwicklung-sell-in-analyse-und/id1438417916?i=1000445801036 Bei Fragen melden Sie sich gerne bei uns: E-Mail: info@drkaske.de Tel.: 089 242156500 Fax: 089 242156522

Die deutschen Versandapotheken seien „vom Schlitten gefallen“ bei der Entstehung des Apothekenstärkungsgesetzes, moniert BVDVA-Chef Christian Buse im Gespräch mit APOTHEKE ADHOC-Chefredakteur Alexander Müller. Wie er im Berliner Hochsommer auf diesen Vergleich kommt und wie die Versender ihrerseits mit der Hitze umgehen, darüber spricht er in der neuen Folge von WIRKSTOFF.A. Außerdem Themen im Interview: Rx-Boni und Höchstpreise, die Kosolidierung des Versandmarktes und den Standort Deutschland. Redaktion: Alexander Müller Musik: Bojan Assenov & Ellen-Jane Austin

Das elektronische Rezept kommt und die Art und Weise, wie sich vor allem die großen ausländischen Versandapotheken darüber freuen, macht Apothekern hierzulande Angst. Thomas Pöhler kennt diese Sorgen, will sie den Apothekern und PTA aber nehmen. Er ist Geschäftsbereichsleiter bei der Firma Metafinanz Informationssysteme, die derzeit unter dem Projektnamen Pillenfee ein Blockchain-basiertes e-Rezept auf Basis eines elektronischen Medikationsplans testet. Mit APOTHEKE ADHOC sprach er über technische Voraussetzungen, Vertrauen und den Heiligen Gral des eRezepts. Redaktion: Tobias Lau Musik: Bojan Assenov & Ellen-Jane Austin

***zur Veröffentlichung dieser Folge ist Clara bereits in Indien*** Erkenntnisse des Spezials: Reisevorbereitung bei Hypochondern macht Spaß - besonders wenn es in die Tropen geht, auch Würmer haben Bauchfalten (und sie können darin ihre Partner transportieren, sogar in Menschen hinein!), Indien hat viel zu bieten - auch Krankheiten, man kann viel Geld bei Versandapotheken lassen [Unsere Einleitung entstammt dem Lonely Planet Reiseführer "Indien"]

Heute sprechen wir mit Marc Nörig, Rechtsanwalt der ETL Rechtsanwälte und hier Spezialist zum Thema Apothekenrecht. Jedes Handelsgeschäft sollte und muss auf sich aufmerksam machen, um seine Dienste anzubieten. Gerade im Apothekenbereich brandet der Wettbewerb, nicht zuletzt durch die preisaktiven Versandapotheken. In den letzten Jahren hat sich, aus Sicht der Apotheken, vieles verbessert und modernisiert. Aber ist jetzt alles möglich? Apothekenwerbung über Flyer, im Internet und im sonstigen Bereich ist grundsätzlich erlaubt und allen Zuhörern bekannt. Allerdings darf die Werbung nicht "marktschreierisch" sein. Das kennen Sie und soweit ist eigentlich alles gut. Aber was müssen Sie auf dem Flyer mindestens anbringen? Herr Nörig gibt in unserem Interview Hinweise, wie Sie eine konkrete Produktwerbung und eine sogenannte Erinnerungswerbung unterscheiden können und was Sie in den einzelnen Fällen beachten müssen. Wie schätzen Sie Werbemaßnahmen für den Service einer Apotheke in einer Arztpraxis ein? Dies geschieht bzw. geschah z.B. durch Werbe-Auslagen oder durch einen kurzen Clip im Praxisfernsehen. Auch dies ist nicht erlaubt, da Apotheken § 11 Apothekengesetz zu beachten haben und dürfen damit die Zuführung von Patienten nicht zu ihren Gunsten beeinflussen. Auch hier ist höchste Vorsicht geboten. Anderes Beispiel: Wenn Sie z.B. eine Rezeptsammelstelle ohne Genehmigung einrichten wollen, lauert auch aus dem Werberecht heraus der nächste Stolperstein. Diese Maßnahme wird u.a. als unzulässige Werbung angesehen. Viele Apotheker/innen haben noch die Bagatellgrenze von € 1,00 im rx-Bereich zur Abgabe von Zugaben oder Ermäßigungen im Kopf. Seit dem Jahr 2013 ist diese Grenze gefallen und es gilt im rx-Bereich ein Verbot der Vergünstigung. Apothekenwerbung ist trotz Liberalisierung ein weites Feld. Herr Nörig hat viele Beispiele mitgebracht. Freuen Sie sich auf unser Interview. Bei weiterem Interersse am Thema Apothekenrecht können Sie sich hier über Herrn Nörig informieren: https://www.etl-rechtsanwaelte.de/anwaelte/koeln/marc-noerig-AmL2ZwV-ZGR0AmH3 Wie immer wünsche ich Ihnen gute Gedanken! Ihr Michael Brüne Folge direkt herunterladen

Heute sprechen wir mit Marc Nörig, Rechtsanwalt der ETL Rechtsanwälte und hier Spezialist zum Thema Apothekenrecht. Jedes Handelsgeschäft sollte und muss auf sich aufmerksam machen, um seine Dienste anzubieten. Gerade im Apothekenbereich brandet der Wettbewerb, nicht zuletzt durch die preisaktiven Versandapotheken. In den letzten Jahren hat sich, aus Sicht der Apotheken, vieles verbessert und modernisiert. Aber ist jetzt alles möglich? Apothekenwerbung über Flyer, im Internet und im sonstigen Bereich ist grundsätzlich erlaubt und allen Zuhörern bekannt. Allerdings darf die Werbung nicht "marktschreierisch" sein. Das kennen Sie und soweit ist eigentlich alles gut. Aber was müssen Sie auf dem Flyer mindestens anbringen? Herr Nörig gibt in unserem Interview Hinweise, wie Sie eine konkrete Produktwerbung und eine sogenannte Erinnerungswerbung unterscheiden können und was Sie in den einzelnen Fällen beachten müssen. Wie schätzen Sie Werbemaßnahmen für den Service einer Apotheke in einer Arztpraxis ein? Dies geschieht bzw. geschah z.B. durch Werbe-Auslagen oder durch einen kurzen Clip im Praxisfernsehen. Auch dies ist nicht erlaubt, da Apotheken § 11 Apothekengesetz zu beachten haben und dürfen damit die Zuführung von Patienten nicht zu ihren Gunsten beeinflussen. Auch hier ist höchste Vorsicht geboten. Anderes Beispiel: Wenn Sie z.B. eine Rezeptsammelstelle ohne Genehmigung einrichten wollen, lauert auch aus dem Werberecht heraus der nächste Stolperstein. Diese Maßnahme wird u.a. als unzulässige Werbung angesehen. Viele Apotheker/innen haben noch die Bagatellgrenze von € 1,00 im rx-Bereich zur Abgabe von Zugaben oder Ermäßigungen im Kopf. Seit dem Jahr 2013 ist diese Grenze gefallen und es gilt im rx-Bereich ein Verbot der Vergünstigung. Apothekenwerbung ist trotz Liberalisierung ein weites Feld. Herr Nörig hat viele Beispiele mitgebracht. Freuen Sie sich auf unser Interview. Bei weiterem Interersse am Thema Apothekenrecht können Sie sich hier über Herrn Nörig informieren: https://www.etl-rechtsanwaelte.de/anwaelte/koeln/marc-noerig-AmL2ZwV-ZGR0AmH3 Wie immer wünsche ich Ihnen gute Gedanken! Ihr Michael Brüne