Podcasts about klientami

Ten odcinek to nie tylko teoria, ale praktyczne podejście do budowania trwałych relacji z klientami. Omawiamy wartości, jakie mogą wnieść zdrowe relacje z klientami do projektu, a także podzielimy się przydatnymi wskazówkami.

W tym odcinku podcastu "Neuromarketing na Allegro - Jak poradzić sobie z emocjami…" poruszamy temat emocji w kontekście obsługi klienta w Internecie. Na konkretnym przykładzie przeanalizujemy, jak dochodzi do nieporozumień w sprzedaży przez Internet oraz jak można takie sytuacje rozwiązywać z korzyścią dla obu stron.Czy emocje w trakcie obsługi klienta są nieuniknione? Jakie strategie można zastosować, aby utrzymać pozytywną komunikację z klientami? Posłuchaj tego odcinka "Neuromarketing na Allegro" i zdobądź cenne wskazówki dotyczące obsługi klienta, reklamacji i budowania trwałych relacji z klientami.Daj nam znać, czy przedstawiane przez nas metody sprawdzają się w Twojej działalności. Dołącz do naszej grupy na Facebooku, gdzie wymieniamy się wiedzą i pomysłami na rozwój sprzedaży online: https://www.facebook.com/groups/292455596532780

W tym tygodniu rozmawiamy o życiu w czasach streamingów. Netflix ogłosił ostatnio, że zacznie zwalczać dzielenie się kontami z osobami niezajmującymi tego samego „gospodarstwa domowego”, czyli w praktyce – nie korzystającymi z tej samej sieci WiFi. Uczciwy warunek czy antykonsumenckie podejście? Jak zmieniło się nasze życie w czasach wszelkiego rodzaju subskrypcji i streamingów? Zapraszamy też do najnowszego odcinka ZVZ Plus, w którym rozmawiamy o pobycie Kasi w Poznaniu, a potem jakimś cudem schodzimy na temat celebrytów i Kingi Rusin robiącej sobie selfie z Adele. ZVZ Plus to nasz dodatkowy podcast, dostępny dla osób w Klubie ZVZ. Szczegóły pod linkami poniżej! ❤️ ZVZ Plus: https://www.zvz.pl/plus ⭐ Klub ZVZ: https://www.zvz.pl/klub

W czwartym odcinku podcastu „Cudne rozmowy o marketingu” Joanna Cudna rozmawia o bazie własnej, czyli jednym z najskuteczniejszych i najtańszych narzędzi do generowania sprzedaży. Dzięki niej masz kontrolę nad swoimi komunikatami i możesz budować długofalowe relacje z Klientami. Zacznij wykorzystywać potencjał bazy własnej już dziś! Podczas audycji dowiesz się wielu praktycznych rzeczy, takich jak: ✔️ Dlaczego warto inwestować w bazę własną jako formę komunikacji? ✔️ Jakie wyzwania czekają Cię przy komunikacji do bazy własnej? ✔️ Jakie narzędzia możesz wykorzystać do pracy przy obsłudze wysyłek newsletterowych? ✔️ Jakie są dobre i złe praktyki komunikacji? ✔️ Jak wygląda współpraca z Cube Group pod kątem kompleksowej obsługi bazy własnej?

W ostatnich dniach potwierdziły się doniesienia o wizycie prezydenta Stanów Zjednoczonych Joe Bidena w Polsce w związku ze zbliżającą się rocznicą rosyjskiej inwazji na Ukrainę. Gość Poranka Wnet, Paweł Jabłoński, komentuje planowane na 24 lutego działania polskiej dyplomacji: Z pewnością tego dnia będziemy podejmować działania, aby przypomnieć światu kto za to odpowiada. Jesteśmy jednym z najważniejszych sojuszników Ameryki w Europie. Podsekretarz stanu MSZ podkreśla centralną rolę Polski w kształtowaniu strategii krajów europejskich wobec rosyjskiej agresji na Ukrainę: Nie ma żadnych wątpliwości, że my się na tę rosyjską agresję szykowaliśmy. Mówiliśmy o tym naszym partnerom w Europie, którzy nie chcieli tego słuchać. Gość Poranka Wnet odnosi się także do stanowiska Turcji wobec planowanego rozszerzenia NATO. Wyraża on przekonanie, że w interesie tego kraju leży zwiększanie bezpieczeństwa: Sądzę, że Turcja również będzie gotowa do tego, aby zawrzeć w tej sprawie kompromis pozytywny dla bezpieczeństwa globalnego. W przeddzień swojej podróży do Afryki, Paweł Jabłoński odnosi się do kwestii pozycji Polski na tym kontynencie. Podkreśla on, że polski rząd prowadzi aktywną politykę afrykańską: To jest miejsce, w którym trzeba być. Jeśli nas tam nie będzie, to będzie Rosja. Polskie firmy są coraz bardziej obecne w Afryce, my możemy też odgrywać tam istotną rolę. Gość Poranka Wnet komentuje także doniesienia o trzęsieniu ziemi, które dotknęło m.in. Turcję i Syrię. Paweł Jabłoński potwierdza, że Polska jest gotowa do włączenia się akcję ratowniczą: Polskie służby są w kontakcie ze swoimi odpowiednikami tureckimi. Podsekretarz stanu MSZ wyraża także nadzieję na dobre kształtowanie się stosunków polsko-izraelskich po powołaniu nowego rządu w Izraelu: Liczymy na to, że z rządem Izraela będziemy w stanie nawiązywać relacje na coraz bardziej partnerskich zasadach.

Czy u Ciebie też występuje ryzyko, że spedytor odejdzie z klientami?Czy też się zastanawiasz jak zabezpieczyć przed tym bazę klientów? Jeżeli zdarza Ci się pomyśleć, co możesz zrobić, aby zabezpieczyć bazę klientów przed ich odejściem ze spedytorem, to w tym odcinku przedstawię 9 konkretnych obszarów, o które warto zadbać (i to nie chodzi o tzw. „lojalki”). Od razu chciałbym też wyraźnie powiedzieć, że żadnego spedytora nie podejrzewam o złe intencje i celowe działanie zmierzające do przejęcia bazy klientów. Jednocześnie jest to realne ryzyko biznesowe, a przez to warto (a nawet trzeba) tym ryzykiem w jakiś sposób zarządzić. I w tym kontekście należy odczytywać treść tego odcinka. Ja do takiego zabezpieczenia podchodzę w dwojaki sposób. Po pierwsze staram się zmniejszyć prawdopodobieństwo, że spedytor będzie chciał przenieść klientów. Po drugie, robię wszystko, aby zwiększyć prawdopodobieństwo utrzymania lub szybkiego odzyskania klientów, którzy zdecydowaliby się pójść za spedytorem. A co więcej, wskaże, jakie dodatkowe korzyści dla samej firmy będzie miało zadbanie o omawiane obszary. Tagi:Zarządzanie, Baza Klientów, Ryzyko, Proces, Kultura Organizacyjna, Account Management, Sprzedaż, Spedycja

W codziennej pracy bierzemy odpowiedzialność za wiele elementów. Czy zawsze warto? --- Send in a voice message: https://anchor.fm/maciejkuchnik/message

Każdy zna się na projektowaniu graficznym, tak samo jak na leczeniu i skokach narciarskich. No dobra, teraz bardziej znamy się na tenisie. Jeśli jednak postanowisz oddać komuś projektowanie materiałów dla swojej kancelarii albo firmy doradczej to są rzeczy, na które warto zwrócić uwagę.Moimi dzisiejszymi gośćmi są: Aleksandra Jurek, Margarita Suchomłynowa i Przemysław Tomczak.Ten odcinek to jeden z pięciu, w którym opowiadamy o tym, w jaki sposób pracujemy z klientami w agencji TOMCZAK STANISŁAWSKI MARKETING.Klientami, czyli przede wszystkim wymagającymi kancelariami i firmami doradczymi.Dla ciebie to szansa, żeby dowiedzieć się więcej na temat tego, jak pracujemy, a przede wszystkim, żeby poznać ludzi odpowiadających za projekty, które od 10 lat wychodzą w świat pod marką TS.Dla nas te rozmowy to okazja do podzielenia się informacjami, o które często pytają potencjalni klienci. To, że przy okazji bawiliśmy się dobrze, to już inna sprawa.W tej rozmowie poruszamy temat projektowania graficznego dla kancelarii i pracy projektantów z prawnikami.Jeśli chcesz wiedzieć, jak pracować z ludźmi, dla których kreatywność to chleb powszedni i którzy bardzo dobrze znają branżę prawniczą to ta rozmowa jest dla ciebie.Pozostałe odcinki z tej serii to:

Prawnicy potrafią pisać jak mało kto. To stwierdzenie jest jednocześnie prawdziwe i fałszywe. Jeśli piszesz opinie prawne albo pozwy to świetnie. Jednak tworzenie komunikacji marketingowej to zupełnie inna bajka. Jeśli postanowisz powierzyć komuś komunikację swojej kancelarii albo firmy doradczej to są rzeczy, na które warto zwrócić uwagę.Moimi dzisiejszymi gośćmi są: Emilia Kołsut, Agnieszka Guźniczak-Beim i Ola Małecka.Ten odcinek to jeden z pięciu, w którym opowiadamy o tym, w jaki sposób pracujemy z klientami w agencji TOMCZAK STANISŁAWSKI MARKETING.Klientami, czyli przede wszystkim wymagającymi kancelariami i firmami doradczymi.Dla ciebie to szansa, żeby dowiedzieć się więcej na temat tego, jak pracujemy, a przede wszystkim, żeby poznać ludzi odpowiadających za projekty, które od 10 lat wychodzą w świat pod marką TS.Dla nas te rozmowy to okazja do podzielenia się informacjami, o które często pytają potencjalni klienci. To, że przy okazji bawiliśmy się dobrze, to już inna sprawa.W tej rozmowie poruszamy temat tworzenia i prowadzenia komunikacji oraz pracy specjalistek od słowa pisanego z prawnikami.Jeśli chcesz wiedzieć, jak pracować z ludźmi, którzy kreatywnie władają słowem, po to, żeby opisywać niematerialne usługi doradcze i którzy bardzo dobrze znają branżę prawniczą to ta rozmowa jest dla ciebie.Pozostałe odcinki z tej serii to:

Strona internetowa niejedno ma imię. Są nawet prawnicy, którzy potrafią stworzyć stronę samodzielnie. Są też zwyczajni Kowalscy, którzy potrafią napisać pozew. Podobnie jak w przypadku dochodzenia swoich praw, samodzielne tworzenie strony internetowej nie zawsze jest dobrym pomysłem. Jeśli planujesz stworzyć stronę internetową dla swojej kancelarii albo firmy doradczej, albo chcesz zmienić tę stronę, która już masz to są rzeczy, na które warto zwrócić uwagę.Moimi dzisiejszymi gośćmi są: Kalina Lewandowska, Maciej Czechlewski i Wojciech Górski.Ten odcinek to jeden z pięciu, w którym opowiadamy o tym, w jaki sposób pracujemy z klientami w agencji TOMCZAK STANISŁAWSKI MARKETING.Klientami, czyli przede wszystkim wymagającymi kancelariami i firmami doradczymi.Dla ciebie to szansa, żeby dowiedzieć się więcej na temat tego, jak pracujemy, a przede wszystkim, żeby poznać ludzi odpowiadających za projekty, które od 10 lat wychodzą w świat pod marką TS.Dla nas te rozmowy to okazja do podzielenia się informacjami, o które często pytają potencjalni klienci. To, że przy okazji bawiliśmy się dobrze, to już inna sprawa.W tej rozmowie poruszamy temat tworzenia stron internetowych dla kancelarii i firm doradczych. Jeśli chcesz wiedzieć, jak przygotować się do współpracy przy takim projekcie i jak pracować z ludźmi, którzy w rozmowach z prawnikami widzieli i słyszeli już wiele to ta rozmowa jest dla ciebie.Pozostałe odcinki z tej serii to:

Jak to jest, że z jednym klientem rozmowa płynie, a z drugim komunikacja jest sucha jak trawa po tegorocznych upałach? Dlaczego jedna osoba wyrzuca z siebie pomysły jak gejzer, a praca z nią przypomina podróż na dachu Pendolino, podczas gdy inna jest do bólu poukładana a rozmowa z nią przypomina odprawę w wojsku?Za wszystko odpowiedzialne są między innymi style komunikacji! Opowie nam o tym mój dzisiejszy gość, Agnieszka Papaj–Żołyńska, konsultantka MaxieDISC!Jak rozpoznać, z jakim typem klienta i jak z nim rozmawiać, aby nie zwariować? Przekonaj się!

Firma ETTA to organizacja, która znam najlepiej, jestem jej częścią i pracuję w niej zdalnie od ponad 10 lat. Dzisiaj zaprosiłam do rozmowy Sylwię Chmielewską, Menedżerkę ds. Marketingu oraz Olę Jarocińską, Menedżerkę ds. Relacji z Klientami z ETTA. Liczę na to, że ta rozmowa będzie dla Was nie tylko przyjemna, ale też użyteczna, a wskazówki będziecie mogli/mogły zaaplikować do Waszych zespołów i organizacji.Notatki do odcinka znajdziecie na portalu: https://okrokdoprzodu.pl/048Czego dowiesz się z tego odcinka? -Jak to się stało, że w ETTA pojawiła się praca zdalna?- Co sprawia, że tak nam pasuje współpraca w trybie zdalnym?- Co jest kluczem do sukcesu, jeżeli chodzi o efektywną pracę zdalną?- Jakie wyzwania napotykamy jako zespół? Jak je pokonujemy?- Co w naszej komunikacji jest ostatnią deską ratunku?- A co robimy, gdy spotykamy się f2f?- Jak radzimy sobie z przytłoczeniem komunikacją i trybem online?Refleksje jakie wyciągam sobie z tej rozmowy: praca w trybie zdalnym czy hybrydowym jest procesem. Trzeba mieć go zawsze na oku i udoskonalać. A trzeci wniosek, taki najbardziej przełomowy - zadania są mniej ważne niż ludzie. Przyjemności ze słuchania życzy Monika Chutnik.

W tym odcinku goszczę fotografkę Angeliką Żeleźnicką. Rozmawiamy o spokojnym (i bardzo niestandardowym!) podejściu Angeliki do pracy z klientami, szukaniu swojej drogi w biznesie i popełnianiu błędów.Notatka: https://historieobrazkowe.pl/035/Pobierz ściągę z robienia backupów i ogarnij ze mną zdjęcia: https://historieobrazkowe.pl/backup/https://www.instagram.com/historieobrazkowe/

Czy skuteczna sprzedaż może być łatwa? To zależy, co przez to rozumiemy. Dla jednych utrudnieniem może być brak potencjalnych klientów, brak kontaktu do nich, a dla innych samo nastawienie mentalne. Co jednak jest niezaprzeczalne, to bez sprzedaży nie ma biznesu. Bez napływu nowych zleceń oraz klientów cashflow przestaje się zgadzać. Sprzedaż jest ważna. Jedna czy może być prosta? Tak. Wystarczy mieć odpowiedni system sprzedaży. Tylko jak go zaplanować? W tym odcinku Michał Sosna rozmawia z Karolem Bartkowskim z Akademii Skutecznego Sprzedawania. Nasz gość to skuteczny trener sprzedaży, szkoleniowiec oraz przedsiębiorca z wieloletnim doświadczeniem. Karol zajmuje się nie tylko samym procesem sprzedaży, ale także tworzeniem systemów sprzedażowych. Z tego odcinka dowiecie się:

Witaj w 189. odcinku podcastu Marketing MasterClass. Gościem dzisiejszego odcinka jest Dimitri Kuchin, który prowadzi firmę dancebook, gdzie oferują kursy tańca online. Z Dimitrim porozmawiamy m.in. o tym jakie wyzwania napotkał podczas tworzenia szkoły tańca online, jakie rozwiązania zastosował podczas rozwijania swojego biznesu oraz jakie elementy są niezbędne do nagrania profesjonalnego kursu online. Pamiętaj żeby słuchając robić notatki, te poniżej na pewno Ci w tym pomogą. Dimitri Kuchin Prowadzi firmę dancebook.pl, gdzie są dostępne różne kursy tańca online. Klientami są osoby z różnych miejsc na świecie. Pierwszym produktem były tańce towarzyskie. Słuchając potrzeb swoich klientów dostosowali ofertę i poszerzyli o kursy tańca użytkowego. Dimitri posiada również szkołę stacjonarną w Warszawie. Biznes online i stacjonarny wspierają się wzajemnie. Wyzwania w budowaniu biznesu online • Dzięki studiom programistycznym łatwiej było zacząć działania w biznesie online, ponieważ szkoła tańca online wymagała własnego oprogramowania. • Od początku warto stawiać na jakość, która jest bardzo ważna. Na jakość największy wpływ ma dźwięk, odpowiednie światło i obraz. • W lekcjach online nie ma obustronnej komunikacji, ponieważ nie ma pytań na żywo. • Wyzwaniem było odpowiednie miejsce nagrywania. • Mając klientów stacjonarnych warto im udostępnić materiały online, aby uzyskać feedback i wprowadzić usprawnienia. • Znajomość swojej grupę odbiorców pozwala docierać do osób zainteresowanych danym tematem. • Rozpoczynając biznes trzeba mieć przygotowany budżet, który pokryje koszty. • Aby osiągnąć sukces trzeba się dobrze przygotować. Jak rozwinąć biznes online • Budując biznes online warto edukować się w zakresie reklamy i promocji. • Pokazując banery na stronach tematycznych można docierać do osób zainteresowanych tematem. • YouTube jest idealnym social media dla szkoły tańca, gdzie można udostępniać część materiałów bezpłatnie, dając się poznać, a następnie można przekierować odbiorców na płatne kursy. Wpływ konkurencji na biznes • Obserwuj swój rynek, aby wyciągać wnioski. • W pandemii wiele biznesów stacjonarnych próbowało przejść do Internetu oferując materiały różnej jakości. • Zbudowana społeczność nie oznacza, że odbiorcy pozostają z twórcą na zawsze, ponieważ zmieniają się ich zapotrzebowania i zainteresowania. • Obserwuj działania konkurencji aby zastosować zmiany strategii w swoim biznesie. Dlaczego warto działać online • Warto zrobić research swojego pomysłu i sprawdzić, czy są już dostępne podobne rozwiązania na rynku. • Słuchając swoich klientów można stworzyć produkt, który w pełni zaspokoi ich potrzeby. • Produkt dopasowany do potrzeb klienta może być produktem dla wielu innych osób. Kulisy nagrywania kursów tańca • Decydując się na nagranie kursu tańca lub innego kursu ruchowego trzeba zadbać o odpowiednią osobę, która w jasny sposób przekaże swoją wiedzę. • Miejsce do nagrywania materiałów w ruchu ma kluczowe znaczenie. • Dobre oświetlenie, dźwięk i sprzęt wykorzystywane podczas nagrań mają odzwierciedlenie w jakości nagrań. • Warto zadbać o osobę, która będzie kontrolowała proces nagrywania i będzie odpowiedzialna za poprawne funkcjonowanie sprzętu. • Przygotowując się do nagrania dobrze jest mieć przygotowaną checklistę, która pomoże w organizacji. • Nagrywanie kursu należy przygotować w formie scenariusza, aby wiedzieć, co mówić w danym momencie. 3 rady dla właścicieli szkół • Warto zastanowić się kto będzie odbiorcą Twoich produktów. • Sprawdź opłacalność swojego działania. Zobacz, co możesz zrobić, aby Twoja oferta była bardziej atrakcyjna. • Określ budżet swoich działań, w którym weźmiesz pod uwagę koszty, które pozwolą na stworzenie produktu wysokiej jakości. • Zdecyduj czy będziesz korzystał z gotowych rozwiązań technologicznych czy będziesz budować swoją platformę od zera. • Przygotuj całą strategię działania online. Nasycenie rynku kursów online • Zawsze jest miejsce na rynku, trzeba znaleźć swój sposób na wyróżnienie i bycie jedynym w swoim rodzaju. • Znajdź swoją niszę i oferuj im swoje produkty. • Działając ze strategią można osiągnąć swoje cele. Czy warto próbować swój pomysł na biznes • Można próbować swój pomysł, ale działania muszą być zaplanowane. • Trzeba przygotować biznes plan i działać zgodnie z nim. Jak dobierać współpracowników • Warto pokazać swoim współpracownikom wartość, którą otrzymają klienci z nagrywanych materiałów wideo. Zaproszenie na kolację • Christopher Edward Nolan • Leonardo DiCaprio Finalna rada Należy mieć szacunek do każdej osoby bez względu na jej pochodzenie, możliwości finansowe i status społeczny. Kontakt z Dimitrim: • Strona: https://dancebook.pl/ • Strona: https://dancebookwarszawa.pl/ • Instagram: • Facebook: • YouTube: >> Podobał Ci się ten odcinek? Koniecznie zostaw swoją pozytywną opinię na iTunes i Spotify oraz komentarz na moim blogu! Powiedz znajomemu o Marketing MasterClass. >> Inne odcinki, które mogą Cię zainteresować: Nagrywanie wideo cz.1 dla początkujących – gość Rafał Pikul Szkoła psów online, czyli niszowy biznes stacjonarny w Internecie – gość Jacek Gałuszka Kontakt z Magdą: VOD Kampania WOW 3 Grupa na Facebooku: Kursy Online – Strategia i Sprzedaż by Magdalena Pawłowska Strona internetowa: www.magdalenap.com Facebook: www.fb.com/magdalenamarketing Instagram: www.instagram.com/magdalena_pawlowska =============== Jeśli jeszcze nie pobrałeś Bezpłatnego Rozdziału Bestsellerowej Książki „Jedna kampania do wolności”, to możesz zrobić to TUTAJ: www.jednakampania.pl/rozdzial Jeśli chcesz cały SYSTEM (a jestem pewna, że chcesz!) to od razu zamów książkę TUTAJ: www.jednakampania.pl jak biznes stacjonarny może wspierać biznes online, jak rozwinąć biznes online, wyzwania w budowaniu biznesu online, wpływ konkurencji na biznes, dlaczego warto działać online, kulisy nagrywania kursów tańca, rady dla właścicieli szkół, nasycenie rynku kursów online, Magdalena Pawłowska, Dimitri Kuchin, Dacebook

Czy jadłospis to jedyna metoda pracy z klientami? W tym odcinku Magda opowiada o tym jak pracuje na schematach żywieniowych zamiast układać jadłospisy. Poruszyłyśmy także temat na co mamy wpływ, a na co nie mamy wpływu w kontekście zadowolenia klienta.Sprawdź kurs układania jadłospisów i zadowolonego klienta:https://przedsiebiorczy-dietetyk.pl/ukladanie-jadlospisow-i-obsluga-klienta/

Forma dokumentowa jest dla agencji marketingowej szybką i wygodną metodą zawierania umów.Pod warunkiem, że zabezpieczysz się pewną klauzulą... https://naratunekkreatywnym.pl/forma-dokumentowa-forma-pisemna-agencja-360-umowy/ * * * * * * * * * * ⬇️ Możesz mnie znaleźć TUTAJ ✓ Blog → https://naratunekkreatywnym.pl/ ✓ Spis moich wpisów → https://naratunekkreatywnym.pl/zacznij-tutaj/ ✓ Youtube → https://www.youtube.com/channel/UChocwLDLZEEr14KoHWiefpQ ✓ Podcast → https://naratunekkreatywnym.pl/na-ratunek-kreatywnym-podcast/ ✓ Facebook → https://www.facebook.com/NaRatunekKreatywnym/ ✓ Instagram → https://www.instagram.com/gajekbartosz/ ✓ Twitter → https://twitter.com/bartoszgajek ✓ LinkedIN → https://www.linkedin.com/in/bartosz-gajek

Witam Cię w 89 odcinku podcastu WIĘCEJ NIŻ FOTOGRAFIA. Zawsze tam, gdzie pracujemy z ludźmi, mogą się pojawić różne sytuacje. Wcześniej czy później każdy z nas napotka na swojej drodze NIEZADOWOLONEGO KLIENTA, nie ma co się oszukiwać. Najważniejsze jest to, żeby zrobić wszystko, co możliwe, aby taka sytuacja się nie wydarzyła zbyt szybko. Jednak, jeśli się pojawi, ważne wiedzieć jak postępować. Ja w mojej 6-letniej pracy jako fotografka miałam dwie takie sytuacje, dwie niezadowolone Klientki i każda z tych sytuacji bardzo wiele mnie nauczyła. Wyciągnęłam z nich wnioski, a jakie... o tym dowiesz się z dzisiejszego odcinka.     O CZYM POSŁUCHASZ W TYM ODCINKU: jak rodzić sobie w sytuacji, kiedy Klient jest niezadowolony, co jest najważniejsze, żeby uniknąć trudnych sytuacji, czy warto udać się do prawnika, jak ja poradziłam sobie w trudnych sytuacjach z Klientami, o czym pamietać podczas spornej sytuacji z Klientem, co zrobić, jeśli błąd jest po Twojej stronie, co zrobić, jeśli błąd jest po stronie Klienta, dlaczego nie warto robić nic dla tzw. "świętego spokoju"     Teraz wiesz już jak postępować w trudnych sytuacjach z Klientami, więc weź aparat i idź zrób cudowną sesję jesienna. Jeśli potrzebujesz inspiracji znajdziesz je w JESIENNY E-BOOK 20 pomysłów na jesienne zdjęcia w plenerze Kupisz go >>>TUTAJ>TUTAJ>TUTAJ

Witam Cię w 87 odcinku podcastu WIĘCEJ NIŻ FOTOGRAFIA. Zapraszam Cię serdecznie do wysłuchania podcastu o tym, jak uważność wpływa na przebieg sesji zdjęciowej. Jest to istotna umiejętność, która ułatwia pracę Fotografki. Dlaczego to takie ważne? Bo będziesz mogła wychwycić pewne rzeczy już na poziomie sesji.  Niejednokrotnie obserwowałam, kiedy moja modelka np. ciągle poprawiała sukienkę, bo była z niej niezadowolona, źle się układała, było jej niewygodnie. I ja wtedy natychmiast reagowałam, poprawiając jej tę sukienkę tak, aby wiedziała, że dla mnie to też jest ważne. Aby czuła, że ją rozumiem, że jej pomagam i zależy mi na jej dobrym samopoczuciu. To pomaga modelce zachować spokój oraz daje jej poczucie bezpieczeństwa. Modelka wtedy wie, że jest w dobrych rękach ☺️ Sesja zdjęciowa dla Ciebie jest kolejną z wielu, ale dla Twojego modela jest jedyną sesją. Dlatego dzisiaj skupiamy się na uważności w pracy fotografki

Fixed price vs. Time & Material - jak się rozliczać z klientami? --- Send in a voice message: https://anchor.fm/maciejkuchnik/message

Jako, że pierwszy odcinek z klientami się udał i dobrze przyjął, to najwyższy czas na część numer 2. Ponad godzinka o tym co musieliśmy przetrwać i z kim mieliśmy do czynienia w naszej poprzedniej pracy. W skrócie - jacy #klienci do nas przychodzili. W tym między innymi historia z trzema telewizorami Sony zamiast płytek, wykąpana klawiatura, a na koniec #typyklientów. A jeśli ktoś nie widział i nie słyszał poprzedniego odcinka z klientami to szukajcie odcinka nr #62.

Gościem 65. odcinka podcastu "Gospodarka na nowo", który został nagrany w przestrzeni CRIDO,  był Olgierd Cieślik,  prezes Totalizatora Sportowego.

Zaspokojenie potrzeb klientów i budowanie z nimi jak najlepszych relacji to jedne z podstaw sukcesu w biznesie. Tutaj nie ma wątpliwości. Jednak nie jest to zagadnienie proste. Wymaga współpracy różnych działów, mających kontakt z klientami na różnych płaszczyznach. Jakie podejście do klienta powinien reprezentować dział handlowy, a jakie dział wsparcia? W jaki sposób budować współpracę […]

Czy twoje rozmowy z klientami i ustalanie szczegółów współpracy trwają zbyt długo? Nie masz czasem wrażenia, że można by to załatwić szybciej i sprawniej, tylko… brakuje ci pomysłu, jak to zrobić? Przedstawiam prosty sposób na usprawnienie komunikacji z klientem. Zajmie ci to tylko pół godziny! Pełny opis odcinka MWF 355: https://l.malawielkafirma.pl/p-355 W tym odcinku: 3:21 Dlaczego warto poprawiać komunikację z klientami? 6:48 Jak nakłonić klienta do odpowiedzi na konkretne pytania? 11:27 C. Newport „So Good They Cant’t Ignore You” (recenzja) Posłuchaj też: 316: Największa zaleta programów do mailingu https://l.malawielkafirma.pl/p-316 351: Klienci dzwonią, a ty nie możesz rozmawiać? https://l.malawielkafirma.pl/p-351 285: Jak być lepszym słuchaczem https://l.malawielkafirma.pl/p-285 Bądźmy w kontakcie: Instagram: https://l.malawielkafirma.pl/p-instagram Facebook: https://l.malawielkafirma.pl/p-facebook YouTube: https://l.malawielkafirma.pl/p-youtube Zdobądź dostęp do dodatkowych materiałów! Dołącz bezpłatnie do Klubu MWF: https://l.malawielkafirma.pl/p-klub

Misją naszej kancelarii jest m.in. przybliżać prawo przedsiębiorcom. Więcej info znajduje się na naszej stronie: https://aliantlaw.pl/ oraz kanale YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCCbZGqV-hTRWWhvgXz07JWA Ps. Jeżeli prowadzisz kancelarię prawną to polecam książkę "Jak rozwinąć kancelarię prawną na konkurencyjnym rynku?": https://przedsiebiorczyprawnik.pl/produkt/jak-rozwinac-kancelarie-na-konkurencyjnym-rynku/

Budowanie zespołu to temat, który uwielbiam! W przeszłości tworzyłam zespół sprzedażowy, który liczył ponad 3 500 osób. Dziś zarządzam 13-osobowym Zespołem RBC, z którym w większości pracuję zdalnie. Wielokrotnie otrzymywałam od Was wiadomości z pytaniami o to, w jaki sposób radzimy sobie w sytuacji, gdy ja mieszkam w Warszawie, Gdyni czy Brukseli, a mój zespół na co dzień pracuje w Gliwicach. Istnieje wiele narzędzi na rynku, które ułatwiają pracę zdalną - w dzisiejszym odcinku opowiem Ci o tym, co sprawdza się w naszym Zespole.W tym odcinku:► podpowiem prosty sposób na ustalanie priorytetów;► wyjaśnię zasady, którymi kierujemy się razem z Zespołem RBC, które oprócz poprawy komunikacji, umacniają nasze relacje;► opowiem o dwóch kluczowych narzędziach, które pozwalają zdalnie zarządzać projektami oraz usprawniają komunikację z Klientami;► wyjaśnię, jak działa nasz Monday i w jaki sposób z niego korzystamy - jeśli ciekawi Cię ten temat, zapraszam do zobaczenia wersji tego odcinka na moim kanale YouTube oraz blogu www.KamilaRowinska.pl.Zapraszam Cię do wysłuchania podcastu!Poznaj Monday - program do zdalnego zarządzania projektami: https://mondaycom.grsm.io/349Zarezerwuj również swoje miejsce na bezpłatnej konferencji online pt. „5 filarów skutecznego lidera i efektywnego zespołu”. Poprowadzę ją 13 kwietnia 2021 r. o godzinie 19:30. Zapisz to wydarzenie w kalendarzu i bądź ze mną. Osoby, które zgłoszą się tutaj http://www.zespolmarzen.tv/live otrzymają specjalną kartę wstępu, która ułatwi im pracę podczas konferencji i mogą liczyć na niespodziankę.

.fb_iframe_widget span{width:460px !important;} .fb_iframe_widget iframe {margin: 0 !important;} .fb_edge_comment_widget { display: none !important; } POWER PONIEDZIAŁEK — krótkie wideo z Kamilą Rowińską, w którym dowiesz się, jakie są 3 sposoby na zdalne zarządzanie zespołem, które świetnie funkcjonują w Zespole RBC.     Zobacz najnowszy odcinek z cyklu POWER PONIEDZIAŁEK >> 3 sposoby na zdalne zarządzanie zespołem

"Przedsiębiorcy coraz dokładniej weryfikują z kim nawiązują współpracę. Głównym powodem jest to, że obawiają się współpracy płynności. A to z kolei, bardzo wielu z nich wskazuje jako główną przyczynę ryzyka upadłości czy likwidacji firmy" – mówi Marta Suchocka. W rozmowie z Agnieszką Gorczycą (Infor.pl) zaznacza, że na początku pandemii, w tej pierwszej fazie w kwietniu, przedsiębiorcy istotnie bardziej chcieli pomóc swoim dłużnikom. Byli bardziej wyrozumiali, „odpuszczali” pewne opóźnienia dając szansę dłużnikom na spłatę tych zaległości. Ale po wakacjach ta sytuacja się zmieniła. Przedsiębiorcy coraz bardziej zaczynają myśleć o sobie. Bo to ma też wpływ na ich „być albo nie być”, na ich płynność. "Zdecydowana większość firm mówi, że ryzyko utraty płynności to główny element ryzyka upadłości czy likwidacji firm" – podsumowuje Suchocka.Marta Suchocka - Dyrektor ds. Relacji z Klientami, Departament Rynku MŚP Zespół Relacji z Klientami Biuro Informacji Kredytowej.Autorka: Agnieszka GorczycaSłuchaj podcastu dla przedsiębiorców: Obiektywnie o Biznesie See acast.com/privacy for privacy and opt-out information.

Sponsor podcastu:✅ Nozbe Teams - Pracuj z domu ze swoim zespołemOto, czego dowiesz się z tego odcinka podcastu Po co rozmawiać z klientami Jak zaplanować zdalną rozmowę z klientem Jak się przygotować i przeprowadzić rozmowę z klientem Jak użyć dane jakościowe uzyskane podczas rozmowy Jak wykorzystać aparat fotograficzny jako kamerkę do rozmów internetowych Subskrybuj nasz podcast i sprawdź, jakie są korzyści z pracy zdalnej

Jak poprowadzić rozmowę telefoniczną, by zachęcić klienta do skorzystania z usługi? To zadanie nie jest wcale takie proste. Klient od samego początku musi czuć nie tylko to, że ma do czynienia ze świetnym dietetykiem ale także człowiekiem szanującym czas i problemy innych ludzi. W rozmowie telefonicznej, dietetyk musi pokazać swój profesjonalizm zawodowy ale jednocześnie wykazać się empatią, kulturą osobistą i znajomością ważnych zasad. Kiedy zdobędzie te umiejętności i zrozumie ich znaczenie, z całą pewnością jego gabinet zacznie od klientów pękać w szwach. Warto także posłuchać: 1. Jak zatrzymać klienta na dłużej? https://apz.pl/podcast/2020/9/14/43-jak-zatrzymac-klienta-na-dluzej/ 2. Jakich błędów warto unikać? https://apz.pl/podcast/2020/6/21/41-jaki-bledow-warto-unikac/ 3. Dlaczego klienci się umawiają i nie przychodzą? Cz1. - https://apz.pl/podcast/2020/3/30/36-dlaczego-klienci-sie-umawiaja-nie-przychodza/ 4. Dlaczego klienci się umawiają i nie przychodzą? Cz.2 https://apz.pl/podcast/2020/4/13/38-dlaczego-klienci-sie-umawiaja-i-nie-przychodza-cz2/ Jeżeli chcesz otworzyć własny gabinet i odnieść sukces w swojej pracy, Skontaktuj się: http://apz.pl/kontakt/ankieta-rekrutacyjna/

Jaki był miniony rok dla Agra-Art i rynku sztuki? Czy udało nam się dostosować do nowej rzeczywistości? Co zmieniło się w kontaktach z Klientami? Zapraszamy do odsłuchania 11 odcinka z cyklu Rozmowy Przy Sztuce, w którym Konrad Szukalski i Monika Bryl podsumowują 2020 rok.

W tym odcinku podcastu W drodze do kancelarii rozmawiam z panem mecenasem, adwokatem Barłomiejem Achlerem. W naszej rozmowie uchwycisz dwa główne wątki - prawnicze blogowanie oraz komunikacja z klientami kancelarii prawnej. Ale oczywiście sporo miejsca poświęciliśmy także innym narzędziom promocji kancelarii, sprzedaży usług prawnych, obsłudze klienta, email marketingu, wartości specjalizacji i poleceń. Mój gość także powiedział, jaką ma radę dla początkujących kancelarii prawnych, czego warto unikać na samym początku prawniczej drogi oraz co koniecznie warto przeczytać.A oprawę muzyczną tego odcinka podcastu stanowi utwór zespołu Kult, pt. Po co wolność. Kiedy zapytałem mec. Achlera, jaki utwór chciałby usłyszeć w tym podcaście, powiedział, że najchętniej jakąś znaną piosenkę z dyskografii Kultu. A potem naszej rozmowie przysłał mi maila, w którym napisał: "Rafał, jeżeli szukasz pomysłu na utwór „na wejście” to może ten? bo to jest wartość, która sobie cenię niezwykle". Link w wiadomości prowadził do właśnie do utworu po co wolność. Dodam oczywiście, że ten odcinek podcastu WDDK jest z dumą wspierany przez web.lex Bookkeeping oferujący najwygodniejszą księgowość prawniczą na Ziemi: https://weblexbookkeeping.pl

W tym odcinku rozmawiam z Tomkiem Lachem, który dzieli się swoimi doświadczeniami z budowy swojej firmy. Oprócz tego Tomek zdradza kulisy współpracy z klientami z całego świata. https://maciejkuchnik.pl/053 --- Send in a voice message: https://anchor.fm/maciejkuchnik/message

Zapraszam dziś do odsłuchania audycji radiowej, której razem z moimi coachingowymi Klientami byliśmy gośćmi. Byli ze swoją kilkumiesięczną córeczką. Wiem, że teraz sa już rodziną z dwójka dzieci! Posłuchajcie naszej rozmowy o wsparciu i pomocy emocjonalno - mentalnej, która działa cuda i sprzyja płodności! A na Ciebie czekam na sesjach coachingu płodności. Razem zwiększymy Twoje szanse na ciążę! --- Send in a voice message: https://anchor.fm/chcemiecdziecko/message

Zawsze jest coś do zrobienia! Pamiętajcie o stanach:

Czy rozliczanie z klientami za efekty może być dla firmy opłacalne? Jakie warunki powinien spełniać usługodawca, a jakie usługobiorca, żeby współpraca była owocna dla obu stron? Jakie są wady i zalety rozliczania w modelu prowizyjnym?Posłuchaj 326. odcinka MWF, którego gościem jest Piotr Chmielewski, i dowiedz się, jak przygotować się do współpracy z klientami opartej na rozliczaniu za efekty, żeby efekty – zwłaszcza te finansowe – były satysfakcjonujące dla wszystkich.1:49 Dlaczego Piotr zdecydował się rozliczać z klientami za efekty?6:18 W jaki sposób Piotr dokonywał selekcji firm, które zapraszał do współpracy?16:09 Jak pogodzić w firmie dwa modele rozliczania: za efekty i na zasadzie stałej opłaty?19:58 Jak ustalić wysokość prowizji w modelu rozliczania za efekty?24:59 Jakie warunki powinien spełniać klient, żeby rozliczanie prowizyjne było dla niego opłacalne?34:46 Jaką pracę Piotr wykonuje na rzecz klienta, z którym rozlicza się prowizyjnie?39:51 W jaki sposób zatrzymać przy sobie na dłużej klienta rozliczającego się z nami za efekty?44:50 Czy Piotr uważa, że model rozliczania prowizyjnego jest dla jego firmy opłacalny?48:29 Jakie warunki powinna spełniać firma oferująca klientom rozliczanie za efekt?Notatki do tego odcinka i prezent do pobrania: https://malawielkafirma.pl/rozliczanie-za-efekty/3 rzeczy do zrobienia po wysłuchaniu tego podcastu:- Jeśli twoje usługi mogą być rozliczane w modelu prowizyjnym, nie obawiaj się go wypróbować. Taki element twojej oferty to dowód na to, że działasz skutecznie, i może przyciągnąć do ciebie klientów, którzy wcześniej nie zdecydowaliby się na współpracę z tobą.- Zastanów się, jakie cechy powinien mieć klient, któremu zaproponujesz współpracę na zasadzie rozliczania się za efekt. Określ jasno kryteria, które powinien spełniać, żebyś miał pewność, że wasza współpraca będzie korzystna dla obu stron.- Jeśli masz problem z określeniem wysokości prowizji, zapytaj klienta o zdanie. On sam wie, ile jest dla niego wart zapis na newsletter czy wizyta unikalnego użytkownika na jego stronie internetowej. W ten sposób uda wam się określić satysfakcjonującą dla obu stron stawkę.Przydatne linki:MJ DeMarco „Fastlane milionera” https://www.ceneo.pl/22818712#crid=349594&pid=14508Strona agencji Social Media Now https://socialmedianow.pl/ Dodatkowe materiały do pobrania: https://malawielkafirma.pl/rejestracja/ Posłuchaj też tych odcinków:158: Działania B2B na Facebooku https://malawielkafirma.pl/dotarcie-b2b-facebook/183: 20 technik pozyskiwania klientów https://malawielkafirma.pl/20-technik-pozyskiwania-klientow/209: Sprzedawaj więcej https://malawielkafirma.pl/sposoby-na-wieksza-sprzedaz/

Czy rozliczanie z klientami za efekty może być dla firmy opłacalne? Jakie warunki powinien spełniać usługodawca, a jakie usługobiorca, żeby współpraca była owocna dla obu stron? Jakie są wady i zalety rozliczania w modelu prowizyjnym?Posłuchaj 326. odcinka MWF, którego gościem jest Piotr Chmielewski, i dowiedz się, jak przygotować się do współpracy z klientami opartej na rozliczaniu za efekty, żeby efekty – zwłaszcza te finansowe – były satysfakcjonujące dla wszystkich.1:49 Dlaczego Piotr zdecydował się rozliczać z klientami za efekty?6:18 W jaki sposób Piotr dokonywał selekcji firm, które zapraszał do współpracy?16:09 Jak pogodzić w firmie dwa modele rozliczania: za efekty i na zasadzie stałej opłaty?19:58 Jak ustalić wysokość prowizji w modelu rozliczania za efekty?24:59 Jakie warunki powinien spełniać klient, żeby rozliczanie prowizyjne było dla niego opłacalne?34:46 Jaką pracę Piotr wykonuje na rzecz klienta, z którym rozlicza się prowizyjnie?39:51 W jaki sposób zatrzymać przy sobie na dłużej klienta rozliczającego się z nami za efekty?44:50 Czy Piotr uważa, że model rozliczania prowizyjnego jest dla jego firmy opłacalny?48:29 Jakie warunki powinna spełniać firma oferująca klientom rozliczanie za efekt?Notatki do tego odcinka i prezent do pobrania: https://malawielkafirma.pl/rozliczanie-za-efekty/3 rzeczy do zrobienia po wysłuchaniu tego podcastu:- Jeśli twoje usługi mogą być rozliczane w modelu prowizyjnym, nie obawiaj się go wypróbować. Taki element twojej oferty to dowód na to, że działasz skutecznie, i może przyciągnąć do ciebie klientów, którzy wcześniej nie zdecydowaliby się na współpracę z tobą.- Zastanów się, jakie cechy powinien mieć klient, któremu zaproponujesz współpracę na zasadzie rozliczania się za efekt. Określ jasno kryteria, które powinien spełniać, żebyś miał pewność, że wasza współpraca będzie korzystna dla obu stron.- Jeśli masz problem z określeniem wysokości prowizji, zapytaj klienta o zdanie. On sam wie, ile jest dla niego wart zapis na newsletter czy wizyta unikalnego użytkownika na jego stronie internetowej. W ten sposób uda wam się określić satysfakcjonującą dla obu stron stawkę.Przydatne linki:MJ DeMarco „Fastlane milionera” https://www.ceneo.pl/22818712#crid=349594&pid=14508Strona agencji Social Media Now https://socialmedianow.pl/ Dodatkowe materiały do pobrania: https://malawielkafirma.pl/rejestracja/ Posłuchaj też tych odcinków:158: Działania B2B na Facebooku https://malawielkafirma.pl/dotarcie-b2b-facebook/183: 20 technik pozyskiwania klientów https://malawielkafirma.pl/20-technik-pozyskiwania-klientow/209: Sprzedawaj więcej https://malawielkafirma.pl/sposoby-na-wieksza-sprzedaz/

Mariusz Kowalczyk o podróżach i życiu w drodze. 19.00 Porozmawiamy o życiu w drodze, relacjonowaniu wojen i przygodach, takich jak np. branie po twarzy za to, że nie skorzystało się z usług prostytutek. Gość: Andrzej Meller, korespondent wojenny i podróżnik. 20.00 Jeszcze 25 lat temu wielu Polaków wyjeżdżało za granicę, głównie po to, żeby pohandlować i zarobić. Klientami biur podróży byli ludzie o zaskakujacych zdolnościach i ciekawych życiorysach, a przekraczanie granic to była przygoda. Porozmawiamy o tym, co się od tamtego czasu zmieniło, jak my się zmieniliśmy i czego teraz oczekujemy, gdy wyjeżdżamy odpoczywać zagranicę. Gość: Włodzimierz Skubisz, pilot wycieczek zagranicznych

W dzisiejszym odcinku dowiecie się jaka jeszcze osoba oprócz trenera powinna uczestniczyć w wirtualnych sesjach i dlaczego.O tym kim jest producent szkoleń online i jaka jest jego rola opowie nam Ola Jarocińska, która w firmie ETTA Leadership & Culture zajmuje się zarządzaniem relacjami z Klientami, ale także od pewnego czasu realizuje sesje w roli producenta.Czego dowiecie się po wysłuchaniu dzisiejszego odcinka?- Na czym polega rola producenta sesji online? Jak sprawia, że "dzieje się magia"?- Co należy do obowiązków producenta i jak współpracuje on z trenerem?- Jaki elementy urozmaicają sesję online i pozwalają na zaangażowanie uczestników?- Jak moderować dyskusję? Czym są breakout rooms?- Którą część sesji online uczestnicy uznają za najprzyjemniejszą?- Wsparcie techniczne, zarządzanie czasem i emocjami.- Jak producent sesji online powinien zadbać o siebie - dobre praktyki.- Jakich kompetencji potrzebuje producent? Czy wystarczy myszka i laptop?- Co producent robi po sesji? Rola managera społeczności.Miłego słuchania! Monika ChutnikPo więcej treści skierowanych do Liderów Zmian zapraszam na portal O Krok Do Przodu https://okrokdoprzodu.pl oraz do społeczności na Facebooku https://www.facebook.com/okrokdoprzodu/

Jak prowadzić rozmowy z klientami w sprawie zwrotu zaliczek? O tym trudnym dziś temacie rozmawiają Rafał Krzycki, Rafał Pasenik oraz Leszek Ciosek.

W odcinku omawiam 4 główne narzędzia, których używam do pracy z Klientami online. Od umawiania spotkań, prowadzenia i nagrywania ich, przez sposób udostępniania materiałów i szybkiego tworzenia treści wspierających. Wysłuchaj i dowiedz się, w jak sposób możesz najefektywniej z nich korzystać stosując moje metody skracające czas pracy i dające Klientom najlepsze efekty z podjętej współpracy. https://ewelinamierzwinska.pl

Rozmawiam dzisiaj z panią mec. Jolantą Fiedeń, warszawskim radcą prawnym.Pani Mecenas jest wyjątkowym prawnikiem. Podchodzi bowiem do wykonywania swojego zawodu i do swoich klientów z bardzo dużą dozą empatii. A jednym z kluczowych elementów jej sukcesów jest wyjątkowa, przemyślana i świadoma komunikacja. Mnie samego tematyka ta niezwykle interesuje. Uważam komunikację za jeden z najważniejszych elementów promocyjnych w kancelarii, a także kluczowy składnik budowania kultury organizacyjnej.Z panią Jolantą Fiedeń rozmawiamy zatem między innymi o tym, czym w swojej istocie jest komunikacja, dlaczego jest tak bardzo ważna, co jest przyczyną nieporozumień, jakie są warstwy komunikacji z klientem i jakie mają znaczenie, jak ważne dla prawidłowej komunikacji są określone cechy osobowości, czym w swojej istocie jest relacja, dlaczego dbałość o siebie samego jest niezwykle ważna dla komunikacji. Z naszej rozmowy dowiesz się również, jak znaleźć sens w wykonywaniu zawodu prawnika.Zanim posłuchasz mojej rozmowy z Jolantą Fiedeń, wcześniej posłuchasz kolejnego odcinka PoPrawnika Kasi, czyli Katarzyna Solga o organizacji kancelarii prawnej. W tym odcinku Kasia opowiada na przykładzie własnej kancelarii o tym, jak motywować pracowników do uzupełniania danych w programie do zarządzania kancelarią prawną. Chyba w każdej kancelarii taki problem występuje - jestem pewien, że się ze mną zgodzisz. Posłuchaj zatem, co na ten temat ma do powiedzenia Kasia Solga. Nawiasem mówiąc, jeśli już na tapecie jest program do zarządzania kancelarią prawną, to zdecydowanie polecam Ci program Vicarius e-kancelaria - w moim przekonaniu jedyny warty uwagi system tego typu, nie tylko pod względem rozwiązań ale również wyjątkowej obsługi klienta.A zatem najpierw PoPrawnik Kasi Solgi a następnie pani mec. Jolanta Fiedeń. A ja dodam że podcast "W drodze do kancelarii" jest z radością wspierany przez słoneczny i najlepszy web.lex. Zapraszam!

Z Grzegorzem Frątczakiem porozmawialiśmy o tym jak efektywnie pracować dzięki power napom, czyli krótkim 15-20 minutowym drzemkom, a także o budowaniu zespołu zdalnego i tradycyjnie jak niemal w każdym odcinku o psychice przedsiębiorcy. Do tego Grzegorz podzielił się swoim zawodowym wyzwaniem, jakim było rozstanie się z biznesowym partnerem.

Rozmawiam dzisiaj z panią mec. Jolantą Fiedeń, warszawskim radcą prawnym.Pani Mecenas jest wyjątkowym prawnikiem. Podchodzi bowiem do wykonywania swojego zawodu i do swoich klientów z bardzo dużą dozą empatii. A jednym z kluczowych elementów jej sukcesów jest wyjątkowa, przemyślana i świadoma komunikacja. Mnie samego tematyka ta niezwykle interesuje. Uważam komunikację za jeden z najważniejszych elementów promocyjnych w kancelarii, a także kluczowy składnik budowania kultury organizacyjnej.Z panią Jolantą Fiedeń rozmawiamy zatem między innymi o tym, czym w swojej istocie jest komunikacja, dlaczego jest tak bardzo ważna, co jest przyczyną nieporozumień, jakie są warstwy komunikacji z klientem i jakie mają znaczenie, jak ważne dla prawidłowej komunikacji są określone cechy osobowości, czym w swojej istocie jest relacja, dlaczego dbałość o siebie samego jest niezwykle ważna dla komunikacji. Z naszej rozmowy dowiesz się również, jak znaleźć sens w wykonywaniu zawodu prawnika.Zanim posłuchasz mojej rozmowy z Jolantą Fiedeń, wcześniej posłuchasz kolejnego odcinka PoPrawnika Kasi, czyli Katarzyna Solga o organizacji kancelarii prawnej. W tym odcinku Kasia opowiada na przykładzie własnej kancelarii o tym, jak motywować pracowników do uzupełniania danych w programie do zarządzania kancelarią prawną. Chyba w każdej kancelarii taki problem występuje - jestem pewien, że się ze mną zgodzisz. Posłuchaj zatem, co na ten temat ma do powiedzenia Kasia Solga. Nawiasem mówiąc, jeśli już na tapecie jest program do zarządzania kancelarią prawną, to zdecydowanie polecam Ci program Vicarius e-kancelaria - w moim przekonaniu jedyny warty uwagi system tego typu, nie tylko pod względem rozwiązań ale również wyjątkowej obsługi klienta.A zatem najpierw PoPrawnik Kasi Solgi a następnie pani mec. Jolanta Fiedeń. A ja dodam że podcast "W drodze do kancelarii" jest z radością wspierany przez słoneczny i najlepszy web.lex. Zapraszam!

Eventy w gastronomii stanowią bardzo dużą część przychodów jakie możemy wygenerować z naszego biznesu. Rozmawiamy o tym jak dobrze zaplanować taką sprzedaż oraz jak zarządzać potencjalnymi klientami.

Facebook, Instagram czy LinkedIn mogą być świetnymi narzędziami w Twoim biznesie. Aby tak się stało, zadbaj nie tylko o reklamy i remarketing, ale przede wszystkim o relacje ze swoimi klientami. Social media opierają się na społeczności. Nie chowaj więc głowy w piasek, nie bój się kryzysów, ale reaguj na nie z energią i optymizmem!

Dlaczego upraszczanie komunikacji jest takie ważne? Bo klienci nie zawsze rozumieją, co do nich mówisz. Jak poradzić sobie z klątwą wiedzy? Co zrobić, żeby nawet najbardziej skomplikowane rzeczy były zrozumiałe dla odbiorców?Gościem 292. odcinka MWF jest Adam Mrowiec, twórca marki Doodle Wolf.2:00 Miłosz Brzeziński „Wy wszyscy moi ja" – recenzja6:43 Kiedy warto uprościć komunikację z klientami?12:08 Upraszczanie komunikacji z klientem – jak zacząć?21:45 Jak przedstawiać abstrakcyjne pojęcia w formie graficznej?30:37 Jak wybrać kluczowe informacje, które warto przekazać klientowi?35:22 Jak sprawić, żeby w procesie upraszczania komunikacji nie zgubić ważnych informacji?40:15 Jakie informacje najtrudniej przekazać w prosty sposób?47:31 Dlaczego w Polsce tzw. explainer video jest mniej popularne niż w USA?Notatki do tego odcinka i prezent do pobrania: https://malawielkafirma.pl/upraszczanie-komunikacji3 rzeczy do zrobienia po wysłuchaniu tego podcastu:- Słuchaj pytań zadawanych przez klientów. Dzięki temu dowiesz się, które elementy twojej komunikacji warto uprościć.- Przygotowujesz ofertę, instrukcję obsługi itp.? Zanim ją wydrukujesz i wyślesz do klientów, skonsultuj ją z kimś spoza firmy. W ten sposób upewnisz się, czy treść jest zrozumiała dla laika.- Chcesz nauczyć się przedstawiania informacji w formie graficznej? Graj ze znajomymi w kalambury – to świetne ćwiczenie.Przydatne linki:Miłosz Brzeziński „Wy wszyscy moi ja" https://onepress.pl/view/54826/e_0zs9.htmDoodle Wolf https://doodlewolf.pl/Co robić, kiedy konkurencja obniża ceny? – animowane streszczenie 153. odcinka MWF: https://youtu.be/ZiJ7kxTPEGAJak tworzyć procedury w firmie – animowane streszczenie 264. odcinka MWF: https://youtu.be/zr3htP3dBAYPosłuchaj też tych odcinków:204: Od bazgrania do zarabiania https://malawielkafirma.pl/sketchnotki/207: Graficzna strona biznesu https://malawielkafirma.pl/jak-tworzyc-materialy-graficzne/208: Przyciąganie uwagi https://malawielkafirma.pl/przyciaganie-uwagi/

Dlaczego upraszczanie komunikacji jest takie ważne? Bo klienci nie zawsze rozumieją, co do nich mówisz. Jak poradzić sobie z klątwą wiedzy? Co zrobić, żeby nawet najbardziej skomplikowane rzeczy były zrozumiałe dla odbiorców?Gościem 292. odcinka MWF jest Adam Mrowiec, twórca marki Doodle Wolf.2:00 Miłosz Brzeziński „Wy wszyscy moi ja" – recenzja6:43 Kiedy warto uprościć komunikację z klientami?12:08 Upraszczanie komunikacji z klientem – jak zacząć?21:45 Jak przedstawiać abstrakcyjne pojęcia w formie graficznej?30:37 Jak wybrać kluczowe informacje, które warto przekazać klientowi?35:22 Jak sprawić, żeby w procesie upraszczania komunikacji nie zgubić ważnych informacji?40:15 Jakie informacje najtrudniej przekazać w prosty sposób?47:31 Dlaczego w Polsce tzw. explainer video jest mniej popularne niż w USA?Notatki do tego odcinka i prezent do pobrania: https://malawielkafirma.pl/upraszczanie-komunikacji3 rzeczy do zrobienia po wysłuchaniu tego podcastu:- Słuchaj pytań zadawanych przez klientów. Dzięki temu dowiesz się, które elementy twojej komunikacji warto uprościć.- Przygotowujesz ofertę, instrukcję obsługi itp.? Zanim ją wydrukujesz i wyślesz do klientów, skonsultuj ją z kimś spoza firmy. W ten sposób upewnisz się, czy treść jest zrozumiała dla laika.- Chcesz nauczyć się przedstawiania informacji w formie graficznej? Graj ze znajomymi w kalambury – to świetne ćwiczenie.Przydatne linki:Miłosz Brzeziński „Wy wszyscy moi ja" https://onepress.pl/view/54826/e_0zs9.htmDoodle Wolf https://doodlewolf.pl/Co robić, kiedy konkurencja obniża ceny? – animowane streszczenie 153. odcinka MWF: https://youtu.be/ZiJ7kxTPEGAJak tworzyć procedury w firmie – animowane streszczenie 264. odcinka MWF: https://youtu.be/zr3htP3dBAYPosłuchaj też tych odcinków:204: Od bazgrania do zarabiania https://malawielkafirma.pl/sketchnotki/207: Graficzna strona biznesu https://malawielkafirma.pl/jak-tworzyc-materialy-graficzne/208: Przyciąganie uwagi https://malawielkafirma.pl/przyciaganie-uwagi/

Istotą kultury Hip-Hop są #FreestyleBattle, czyli #WojnyNaWolnym. Część osób wie, że mało czym tak bardzo gardzę jak modą na #StoryTelling. Jak słyszę, że dobrze opowiedziana historia sprzeda wszystko czuję całym sobą, że w Nibylandii umiera kolejne marzenie małego Piotrusia. A najsmutniejsze jest to, że potem handlowcy wierzą, że kluczem do sukcesu jest opowiadanie historii. Do tego dowiedzieli się, że dla ubarwienia historii warto korzystać z synonimów i to prowadzi wprost do opowiadania bajek. Opowiadania bajek Klientom, Menedżerom Sprzedaży. Co gorsza oni sami zaczynają wierzyć we własne bajki.Dziś w #HerraOnAir Gościem będzie facet, który żyje z opowiadania historii. Który dla wielu jest synonimem dobrej narracji. Opowiada historie marek, ale przede wszystkim pomaga tworzyć legendy. Na szczęście dla mnie zajmuje się marketingiem.Zatem zapraszam na ring Marketing kontra Sprzedaż. Gościem dzisiejszego #HerraOnAir będzie the one, the only, legendarny, człowiek historia ... Paweł TkaczykA z odcinka dowiesz się między innymi:- kim jest Paweł- co to znaczy, że Paweł zarabia opowiadając historie- czym dla Pawła jest myślenie strategiczne o markach lub biznesie- dlaczego Paweł nie „chwali się” swoimi Klientami i efektami współpracy z nimi- co to jest grywalizacja według Pawła- czym jest storytelling według Pawła- dlaczego Wojtek nie przepada za storytellingiem- dla jakiego typu Klientów pracuje Paweł- czy „nazwa” w biznesie ma znaczenie- z czego składa się dobra opowieść- jakie są trzy testy historii- jak wykorzystać storytelling w małych firmach, gdzie nie ma budżetu na reklamy w telewizji i zasięgów- czy storytelling może się „znudzić” rynkowi- jak Paweł odnajduje się wśród nowych aplikacji i narzędzi do komunikacji marketingowej- czy zdaniem Pawła da się zgrywalizować medycynę- dlaczego warto używać grywalizacji do aktywizowania społeczności- jakie są dobre przykłady wykorzystania storytellingu w polityce- jakie są największe wyzwania związane z marketingiem miejsc- na czym polega fenomen konferencji I

Zwykło się mówić, że "z tej młodzieży to nic nie będzie".Tak mawiają chyba każde starsze pokolenia. Dlaczego?Bo większość starszych w oparciu o własne doświadczenia, sukcesy i porażki, przyglądając się młodszym pokoleniom, dochodzi do takich refleksji. Sam nie obroniłem się przed podobnymi myślami.Na szczęście na codzień pracuję z bardzo przekrojowymi zespołami i obserwuję ich zachowanie. Wiem, że za motywację i jakość pracy nie odpowiada metryka, a coś zupełnie innego od wychowania zaczynając. Dlatego jeśli masz w zespole młodzież, to obserwuj i ucz się od nich. Jeśli uznają, że mogą się nauczyć od Ciebie, to z pewnością zwrócą się o to do Ciebie.Rozmowa z moim gościem Andrzejem Moskalikiem toczyła się jednak wokół zupełnie innych tematów, a młodzież pojawiła się z uwagi na fakt, iż mamy dzieciaki w podobnym wieku.Andrzej jest Dyrektorem ds. Współpracy z Klientami oraz Członkiem Zarządu SNP - globalnego lidera w dziedzinie transformacji biznesowych oraz partnera SAP wdrażającego rozwiązania wspomagające procesy biznesowe - to zobowiązuje.Lubię, kiedy moi goście dzielą się swoimi pasjami i doświadczeniem. To jest niesamowite!Andrzej bardzo chętnie opowiadał o swoich pasjach, a nawet o tym jak jedna z nich doprowadziła go do mistrzostwa Polski - o tym trzeba posłuchać.Inną ciekawą kwestią, o której rozmawialiśmy jest ciągła zdolność mózgu do uczenia się. A zatem nie prawdą jest, że z biegiem lat przestajemy się uczyć.Mało tego!Dla naszego dobra warto robić wszystko, co będzie zmuszało nas do uczenia się, do poznawania nowych rzeczy, osób, miejsc. Wszystkiego, co będzie pobudzało mózg do pracy. Na szczęście czasy sprzyjają, bo postęp technologiczny niemalże wymusza to na nas.W naszych czasach nowe znaczenie zyskuje słowo gratyfikacja, czy też satysfakcja.W życiu zawodowym efekty często przychodzą po upływie określonego lub nie określonego czasu. Ta cierpliwość ma znaczenie i warto być tego świadomym, szczególnie w kontekście wspomnianych wcześniej pokoleń. O tym też rozmawiam z moim gościem.Grywalizacja - to także temat naszej rozmowy, a raczej możliwość zastosowania grywalizacji, jako narzędzia wspierającego pracę zespołów.Podczas blisko godzinnej rozmowy poruszyliśmy znacznie więcej niż tylko te wspomniane tematy. Koniecznie posłuchajcie, żeby zachować z niej coś dla siebie. Książka polecana przez Andrzeja:"Factfulness" Rosling HansKontakt do Andrzeja:https://www.linkedin.com/in/andrzej-moskalik/#polskipodcast #rodk

Kiedy klient kupi nasz produkt? Kiedy przekona się do nas i kiedy nam zaufa. Wróć. Kiedy pozwoli na to byś zaczął zdobywać jego zaufanie --- Send in a voice message: https://anchor.fm/lukaszbuda/message

Doświadczasz spadku energii do działania? Może masz poczucie, że już nie dajesz rady pracować tak intensywnie, jak kiedyś?Obserwuję takie myśli u siebie i u klientów, z którymi pracuję. Chęć realizacji celów może przysłonić naturalną potrzebę regeneracji i zadbania o swoją energię.Dbałość o właściwy poziom energii pozwala liderowi biznesu podejmować lepsze decyzje i mieć właściwy poziom uważności w relacjach z zespołem i klientami.W tym odcinku znajdziesz:– koncepcje energii mentalnej i fizycznej,– obserwacje na temat zmiany poziomu energii w czasie,– sposoby na oszczędzanie i regenerowanie swojego poziomu energii.Transkrypcję odcinka i wideo znajdziesz tu:http://www.gregalbrecht.io/energiaZasubskrybuj Greg Albrecht Podcast, a potem dołącz do klubu, by mieć dostęp do ekskluzywnych materiałów i wpływ na kształt tego podcastu:http://www.gregalbrecht.io/klub

Doświadczasz spadku energii do działania? Może masz poczucie, że już nie dajesz rady pracować tak intensywnie, jak kiedyś?Obserwuję takie myśli u siebie i u klientów, z którymi pracuję. Chęć realizacji celów może przysłonić naturalną potrzebę regeneracji i zadbania o swoją energię.Dbałość o właściwy poziom energii pozwala liderowi biznesu podejmować lepsze decyzje i mieć właściwy poziom uważności w relacjach z zespołem i klientami.W tym odcinku znajdziesz:– koncepcje energii mentalnej i fizycznej,– obserwacje na temat zmiany poziomu energii w czasie,– sposoby na oszczędzanie i regenerowanie swojego poziomu energii.Transkrypcję odcinka i wideo znajdziesz tu:http://www.gregalbrecht.io/energiaZasubskrybuj Greg Albrecht Podcast, a potem dołącz do klubu, by mieć dostęp do ekskluzywnych materiałów i wpływ na kształt tego podcastu:http://www.gregalbrecht.io/klub

Czas na kolejny odcinek #13_10uHerry. A dzisiaj razem ze mną jest - Mikołaj Czajkowski - General Manager Move Closer :-) Rozmawiamy o:▶️ Czym jest i czym się zajmuje agencja Move Closer?▶️ Jak wyglądała kariera zawodowa Mikołaja przed Move Closer?▶️ Za co Mikołaj odpowiada w Move Closer?▶️ Czy da się poprowadzić spółkę technologiczną, nie mając na poziomie zarządu / założycieli osoby technologicznej?▶️ Z czym trzeba przyjść do Move Closer mając pomysł na biznes i chcąc go rozwijać we współpracy z MC?▶️ W jaki sposób Move Closer rozlicza się z Klientami - stała stawka czy success fee?▶️ Jakie są trzy najbardziej typowe grupy Klientów?Po odpowiedzi na te i inne pytania, zapraszam do odcinka :-)#WojciechHerra

Artur Jabłoński to naszym zdaniem jedna z barwniejszych postaci polskiego marketingu. Znany jest ze swojego profesjonalizmu oraz charakterystycznego, eleganckiego stylu. W naszej rozmowie z odpowiedział m.in. na pytania:

W tym odcinku Maciej Filipkowski rozmawia z Maciejem Kuźmiczem, współzałożycielem inn|tu – butiku marketingowego, który dynamicznie rośnie w Gdańsku i Warszawie.Nasz gość od zawsze związany z komunikacją: jako reporter pisał w Gazecie Wyborczej o globalnej gospodarce i rozwoju Indii, Chin i Brazylii, jako redaktor naczelny tworzył Thinktank – platformę dyskusji dla polskich menedżerów. Zarządzał komunikacją ERGO Hestii, gdzie m.in. w ramach Fundacji Artystyczna Podróż Hestii projektował początki aktywizacji sieci sprzedaży przez sztukę.Promował też Kacpra Kowalskiego – jednego z najczęściej wystawianych dziś polskich fotografów, organizując wystawy m.in. w Nowym Jorku, Paryżu, Frankfurcie, Moskwie.Osiem lat temu Maciej przeprowadził się do Gdańska. W tamtym czasie w uważał, że jest to miasto zorientowane na wgląd w siebie, na lepszą jakość życia niż Warszawa. Od zawsze starał się pracować tam, gdzie może dojechać pociągiem. Dość szybko zrozumiał, że wagon ciszy w Pendolino to nie miejsce dla niego. Dlatego też, metodą prób i błędów, znalazł swoje idealne miejsce w wagonie numer 2. Pociąg to coś więcej niż tylko środek transportu. Siedząc obok kogoś można nawiązać ciekawe znajomości. Dzięki jednej z nich, Maciej miał możliwość zorganizowania dużej konferencji w Gdańsku o twórczości w przedsiębiorstwach rodzinnych. Według Macieja, temat twórczości w biznesie to coś, czego obecnie jest stanowczo za mało. Decyzja o przeprowadzce do Gdańska i znalezienia tam pracy zbiegła się z końcem pracy w Thinktank. Mimo iż ta praca była dla naszego gościa ciekawa i angażująca, miał poczucie wyczerpania. Nie potrafił znaleźć odpowiedzi na pytanie: po co to robię?Thinktank nauczył go szybkości działania a także słuchania. Jeśli słuchasz uważnie to nie musisz sprzedawać. I tę naukę przeniósł do swojej obecnej firmy, gdzie bardzo uważnie słucha tego, czego ludzie potrzebują. Brzmi to może banalnie, ale wymaga pewnych umiejętności, które Maciej wykształcił przez lata pracy i nauki. Nasz gość zawsze zajmował się komunikacją - z różnych perspektyw. W swoim butiku komunikacyjnym projektuje to, jak to co inni powiedzą ma być odebrane. Klientami inn|tu są duże firmy - ubezpieczyciele, rozwinięte startupy, spółki z sektora publicznego. Decyzja aby pójść na swoje zaczęła się klarować od poszukiwania czegoś,co dałoby Maciejowi większy rozwój. Zaczął od promocji Kacpra Kowalskiego - jednego z najczęściej wystawianych polskich fotografów. Projekty na styku sztuki i biznesu były zawsze bliskie sercu Macieja. Wtedy też zaczął robić coraz więcej tematów marketingowych. Po znalezieniu wspólników, wspólnie zaczęli projektować komunikację dla ludzi, którzy tego potrzebują. Jednym z ich pierwszych założeń było robienie projektów, które lubią i w których są dobrzy.Najwięcej satysfakcji, oprócz rodziny, dają Maciejowi rzeczy małe. Takie jak wschód słońca obserwowany z pociągu. Dostrzeganie świata i docenianie tego, co nas otacza. Książki polecane przez naszego gościa to albumy Kacpra Kowalskiego:Over - http://overkacperkowalski.pl/#order Efekty Uboczne - https://bit.ly/2RRxRf7 W perspektywie najbliższych 3 lat, Maciej Kuźmicz planuje napisać książkę dla dzieci. To będą bajki z bohaterami, których stworzyli w rodzinnym gronie. Więcej ciekawych historii i rozmów z wyjątkowymi gośćmi znajdziecie na naszej stronie: https://zaprojektujswojezycie.plFacebook: https://m.facebook.com/zaprojektujswojezycie/ Instagram: https://www.instagram.com/zaprojektujswojezycie.pl/ LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/audycja-zsz/Aby nie przegapić kolejnego inspirującego odcinka audycji pamiętajcie o subskrypcji na YouTube lub waszych ulubionych aplikacjach gdzie słuchajcie podcastów.

Gościem 19 odcinka #HerraOnAir jest Piotr Stachowiak. Piotr jest z innej planety. Ta planeta nazywa się HILTI :-) I serio - to nie jest normalna firma. Dla mnie to jest wzór organizacji, która zasypała pewną bardzo ważną lukę. Lukę pomiędzy #OBIETNIECĄ / #DEKLARACJĄ, a #RZECZYWISTOŚCIĄ.Bo czy są dziś firmy, które nie mówią, że sukces Klienta jest najważniejszy? Czy są firmy, które nie mówią, że w relacji z Klientem ważniejsza jest długofalowa lojalność, niż szybki zysk. No właśnie to mówią wszyscy ... a #Hilti to robi. Mało tego, nie czasami. Nie gdy są sprzyjające wiatry. Oni to robią zawsze.Czy są dziś firmy, które nie deklarują, że najważniejszym zasobem organizacji są ludzie? Czy są dziś firmy, które nie twierdzą, że ich najważniejszym celem jest zwiększenie zaangażowania pracowników? Czy są organizacje, które nie deklarują swojego zaangażowania w zarządzanie różnorodnością i włączaniem (#Diversity & #Inclusion). Oczywiście, że nie ma. Z tymi hasłami na ustach idą wszyscy. A w #Hilti to nie są hasła, ale codzienne czyny i działania.Czas wyciągnąć z Piotra tajemnicę tego sukcesu. Czyli jak budować sukces w oparciu o transparentność, otwartość i autentyczność - na każdym etapie organizacji :)W tym odcinku usłyszysz między innymi o tym:- kim jest Piotr i czym zajmuje się na co dzień- co robi i co sprzedaje Hilti- na czym polega digitalizacja branży budowlanej- kim jest Sherpa, jak wygląda kultura organizacyjna Hilti oraz czym są obozy kulturowe- jak wygląda proces rekrutacji w Hilti- od czego nie uciekniesz pracując w Hilti- czy Hilti ma wady- o co chodzi w "Łatwiej to już było"- czym są warsztaty "Care & Perform"- czy w Hilti można sprawdzać swoje siły na różnych stanowiskach- jak się "bawi" Hilti- w jaki sposób w Hilti zarządza się obciążeniem pracą- jak często z Hilti odchodzą pracownicy i jak często oraz dlaczego wracają do firmy- czy Hilti jest turkusową organizacją- jak zmieni się Hilti w przeciągu najbliższych 5 lat - prognoza- jak wygląda system wynagrodzeń w Hilei- co Hilti powinno przestać robić- jakie są unikalne przewagi Hilti wobec konkurencji- jakimi wartościami kieruje się Hilti i czym grozi ich nieprzestrzeganie- jakie spotkania z Klientami najbardziej zapadły Piotrowi w pamięć- z czego Piotr jest najbardziej dumnyPrzydatne linki:www.hilti.plwww.linkedin.com/pulse/łatwiej-już-było-piotr-stachowiak

Dzisiaj zastanawiamy się nad kwestiami opłacalności częściowych wymian barterowych (między innymi na przykładzie współpracy Marcina z klientem z branży obuwniczej) oraz nad tym kiedy opłaca się wydać więcej, gdy jesteśmy stroną, która kupuje, a nie sprzedaje.

Piotr Majewski: Jeśli prowadzisz biznes - taki z Klientami kupującymi produkty i usługi, to posłuchaj, bo być może inwestujesz czas i zasoby nie tam, gdzie powinieneś.

Podcast "Ty vs Marketing", odcinek 4 Rozmawiam z Robertem Tytko, który jest właścicielem firmy działającej w sektorze B2B (elektronika) oraz sklepu internetowego z sektora B2C (czujniki smogu). Notatki do tego odcinka: https://www.pawelkepa.pl/podcast004 Robert dzieli się sposobami, w jaki pozyskuje Klientów biznesowych oraz tym, w jaki sposób prowadzi marketing dla sklepu internetowego. Rozmawiamy też o tym, jak znaleźć swoją niszę, skąd brać energię do działania, o ekologii, o kontaktach z Klientami oraz o tym jak powinna wyglądać misja firmy.

Jak już pewnie zorientowaliście się po tytule dzisiaj będziemy przenosić się do królestwa jej wysokości, czyli na wyspy brytyjskie, gdzie porozmawiamy, o tym jak prowadzić biznes w kulturze anglosaskiej. Jak się okazuje nie jest to rynek wcale taki łatwy, bo ze względu na wysoki poziom kultury osobistej i ogromny kapitał eksperckiej wiedzy musimy być czujnymi obserwatorami. Dlaczego? Wystarczy zadać sobie pytanie, jakie elementy biznesowego savoir vivre'u wpływają na Was w największym stopniu. Jeśli myślicie, że znajomość samego języka wystarczy, to może się okazać, że jesteście jednak w błędzie. Gospodarka nasycona, wymagający Klient. Dzisiejszy odcinek zmusi trochę Was, do tego by zacząć poważnie myśleć o tym, z kim właściwie chcemy rozmawiać prowadząc własny biznes. Nie zawsze jest bowiem tak, że po drugiej stronie siedzi partner, któremu możemy wprost powiedzieć, o co nam chodzi. Społeczeństwo Wielkiej Brytanii, to ludzie trochę skupieni na tym, jakie chcą osiągnąć wyniki i nie interesuje ich droga jaką trzeba pokonać. Trzeba tutaj wykazać się dobrą wolą oraz skoncentrować bardziej na operacyjnych rzeczach, które patrząc z punktu widzenia klienta są istotnym czynnikiem. Jak zatem należy obchodzić się z takim klientem? Z odpowiedzią przychodzi nasz dzisiejszy gość, który od kilku lat prowadzi firmę z obszaru IT. Upodobali sobie szczególnie rynek brytyjski i tam też prowadzą bardzo aktywne działania sprzedażowo promocyjne. Z tego odcinka dowiecie się również. W dzisiejszym odcinku usłyszysz między innymi: Kim jest i czym się zajmuje Konrad? Dlaczego wybrał drogę przedsiębiorcy? Czy firmy z poczuciem misji mają większe szanse na przetrwanie? Czy Konrad miał doświadczenie w sprzedaży usług? Skąd pomysł na to by zacząć pracować z Klientami z rynku brytyjskiego? Czy w Twoim odczuciu firmy z tego rynku mają jakiekolwiek obiekcje do firm z Polski? Jak Brytyjczycy podchodzą do współpracy z całkowicie nowymi firmami? Czy działają tam polecenia? Jakie są mocne punkty dające przewagę lokalnym firmom nad napływowymi firmami? Jak podchodzicie do świadczenia usług na tym rynku? Czy warto wyznaczyć sobie niszę, w której chce się działać? Jakie trzeba zrobić pierwsze kroki, by z powodzeniem myśleć o rynku brytyjskim? Jak można podejść do skalowana SH? Rekomendacje książkowe, osobiste? Zapraszam do 33 odcinka podcastu Inna Kultura Biznesu. Moim i Waszym gościem jest Konrad Weiske, CEO i Cofounder software house SPYROSOFT. Zapraszam, bardzo serdecznie! Pamiętaj! Jeśli to nagranie jest wartościowe - zostaw komentarz, subskrybuj lub udostępnij je dalej. Pozdrawiam, Kamil Zarębski

Mam taką cechę - instynktownie czuję, jak pewne rzeczy powinny wyglądać i działać. --- Send in a voice message: https://anchor.fm/gosia-i-jerzy/message

Máš vysnívaných klientov, s ktorými by si chcel spolupracovať? Firmy? Značky? Celebrity (teda aspoň tie internetové)? Tak si pozri toto video. V ňom nájdeš jednoduchý, ale veľmi účinný postup, ako začať spoluprácu so svojími vysnenými klientami. Sám som tento postup použil v minulosti niekoľkokrát tu na Slovensku (vo videu ti poviem aj jeden konkrétny príklad) a chystám sa ho použiť aj v USA, kde chcem rozbehnúť moje nové podnikanie. Ak tento postup použiješ, sám uvidíš, ako super funguje. Prečo? Pretože ho robí TÁÁÁK MÁÁÁLO ľudí. Preto funguje tak skvele. Pozri si video a zisti viac.

Odcinek #15 / Zrób online po swojemu – rozmowa z Jolą KopećDziś zapraszam Cię na kolejną rozmowę z niezwykłą kobietą, absolwentką #DigitalGirlsAcademy. Jola Kopeć jest mentorką i trenerem rozwoju osobistego. Wspiera kobiety w budowaniu samoakceptacji i pewności siebie. W dzisiejszym odcinku Jola opowie Wam m.in.:- o tym jak połączyć życie etatowe z własną działalnością gospodarczą- jak zacząć działać w świecie online na własny sposób, jeśli metody innych nie działają- dlaczego testowanie jest dobrym sposobem na weryfikację własnych założeń biznesu online Opowiadam także o książce "Nadzwyczajna usługa" Frances Frei i Anne Morris i wyciągam z niej 3 inspirujące myśli dla Ciebie:=>Nie da się być dobrym we wszystkim=>Klientami też trzeba zarządzać i nauczyć ich współpracy z Tobą=>Ktoś musi za to zapłacić – możesz działać w każdej branży, jaką sobie wymarzysz, ale by z tego żyć, ktoś musi Ci za to zapłacićWięcej informacji i linki znajdziesz na stronie www.DigitalGirls.pl

Kto nie marzy o takiej sytuacji, w której to klienci zabiegają o Ciebie, a nie ty o klientów? O dziwo znam sporo takich przedsiębiorców co to nie mogą opędzić się od klientów, jednak wcale oni jakoś super z tego tytuły nie prosperują. Bo nie jest sztuką, zawalić sobie kalendarz spotkaniami, sztuką jest pozyskanie takich kontraktów, umów czy form współpracy, które naprawdę przyniosą obu stronom obopólne korzyści. Gościem tego odcinka podcastu jest Alex Barszczewski. Autor książki Sukces w relacjach międzyludzkich oraz poczytnego bloga: Blog Alexa. Rozmawiam z człowiekiem, który pracuje 50 dni w roku, żyje w dostatku z dużym spokojem. Pracuje z ludźmi biznesu, pomaga negocjować potężne kontrakty, ale nader wszystko ceni sobie wolność i styl życia w jakim to sam ustala co będzie robić każdego dnia. Rozmowa z ludźmi, którzy celebrują życie w pozytywnym słowa tego znaczeniu naprawdę napawa mnie dużym optymizmem, że można spełniać się zawodowo i jednocześnie być człowiekiem wolnym. Wybierać każdego dnia to co naprawdę jest dla mnie ważne. Alex twierdzi, że zawdzięcza ten czas relacjom jakie buduje ze swoimi otoczeniem. Ma samych sympatycznych klientów, którzy przyprowadzają mu innych sympatycznych klientów. Jego klienci nie tylko nie próbują go oszukać, ale płacą mu na tyle wysokie wynagrodzenia, że praca przez 50 dni w roku w zupełności pokrywa koszty jego życia oraz częstych podróży. Dzięki temu dużo pracuje pro bono i najzwyczajniej cieszy się życiem. Posłuchaj wywiadu i poznaj sekrety budowania relacji z klientami, którzy chętnie płacą i przyprowadzają innych klientów! LINKI: Blog Alexa: https://alexba.eu/ Książka: https://www.sukceswrelacjach.pl/ Polecane książki:https://www.amazon.com/Eyes-Wide-Open-Recognizing-Opportunities-ebook/dp/B01HCGYXZW/ref=sr_1_1?ie=UTF8&qid=1532007479&sr=8-1&keywords=eyes+wide+open https://www.amazon.com/Disrupt-You-Transformation-Opportunity-Innovation-ebook/dp/B00NS3FO2K/ref=sr_1_1?s=digital-text&ie=UTF8&qid=1532007578&sr=1-1&keywords=disrupt+you https://www.amazon.com/Extreme-Ownership-U-S-Navy-SEALs-ebook/dp/B0739PYQSS/ref=sr_1_1?s=digital-text&ie=UTF8&qid=1532007631&sr=1-1&keywords=extreme+ownership     Oceń podcast Ruszamy Nieruchomości Jeżeli słuchasz na iPhone w aplikacji podcast: wpisz w wyszukiwarce w aplikacji RUSZAMY NIERUCHOMOŚCI, w sekcji Podcasty kliknij na RUSZAMY NIERUCHOMOŚCI, przejdź do zakładki Recenzje, naciśnij link Napisz recenzję. Uwaga: program wymaga zalogowania na swoje apple ID.  Jeżeli słuchasz na komputerze zobacz jak możesz to zrobić z PC: Jeżeli korzystasz ze Stitchera: wejdź na stronę www.stitcher.com/podcast/ruszamy-nieruchomosci lub poszukaj podcast RUSZAMY NIERUCHOMOŚCI w wyszukiwarce na stronie www.sticher.com przewiń stronę w dół, aż zobaczysz okno Show Ratings and Reviews, kliknij na link Write a review.

Prosty produkt w świecie piękna. *** Jestem jednym z tych osób, które jeśli nie wiedzą, jak coś działa, to chcę to poznać od podszewki. Są tego plusy i minusy, ale jeden aspekt jest zdecydowanie in plus. Masz pewność, że zrobiłeś wszystko ze swojej strony, co mogłeś i masz pewność, że nikt tego nie zepsuje. Są jednak takie momenty i takie sytuacje biznesowe w życiu, że nie zawsze od nas wszystko zależy. Historia, którą dzisiaj usłyszycie, jest jedną z takich opowieści. Pokazuje, że nie liczy się tylko i wyłącznie produkt lub usługa, ale osoba lub osoby, które realizują właśnie dane przedsięwzięcie. Będzie o tym, jak młode kobiety z niewielkim bagażem wiedzy o międzynarodowych rynkach oraz kilkuletnim doświadczeniem biznesowym postanowiły wyjść naprzeciw wyzwaniu z makijażem. Właściwie to z jego usuwaniem. Wymyśliły na to prosty sposób. Wykorzystując specjalnie zaprojektowaną rękawiczką, po namoczeniu w wodzie można zmyć całą “tapetę” - mówiąc kolokwialnie. Historia będzie o tym, skąd wziął się pomysł, który potem został przekuty w tak zaskakujący biznes. *** Porozmawiamy między innymi o tym: Ile czasu trwało testowanie produktu, zanim można go wprowadzić na rynek? Co trzeba zrobić, by przekonać inwestora do naszego pomysłu? Czy innowacyjny, ale prosty produkt ułatwia sprzedaż? Jak zacząć sprzedawać na masową skalę? Kto Wam pomagał w promocji produktu? Jak się buduje skalowalność sprzedaży takiego produktu? Czy przekonanie do siebie jest tak ważne, jak przekonanie do produktu? Jakie największe wyzwania stoją przy poszerzaniu swojego asortymentu na rynkach zagranicznych? Co jest potrzebne w budowie marki na innych rynkach? Jakie elementy są niezbędne? Jak zmienia się biznes w miarę wzrostu? Co zmienia się w głowach?Czy apetyt wciąż rośnie tak samo, czy trzeba zmieniać się w ramach tego, jak zmieniają się inni? Co warto doceniać we współpracy z Klientami biznesowymi z innych krajów? Zapraszam do 25 odcinka podcastu Inna Kultura Biznesu, w którym porozmawiam z Ewą Dudzic-Filasetą, przedsiębiorczą kobietą i współzałożycielką firmy Phenicoptere oraz marki GLOV. Pamiętaj! Jeśli to nagranie jest wartościowe - zostaw komentarz lub udostępnij je dalej. Pozdrawiam, Kamil Zarębski *** Strategia, praca i determinacja. Czy wg. Was bycie przedsiębiorcą, to chęć zmieniania świata w pewnym wymiarze? Czy to częściej potrzeba szukania nowych na rynku rozwiązań, których sami nie mamy? Jak bardzo liczy się poszukiwanie własnego miejsca i udowodnienie tego, na czy nasz pomysł jest dobry. Myślę, że przykład Ewy oraz Moniki, pokazuje, że równie co ciężka praca ważna jest determinacja i wiara w to co, czemu się poświęcamy do końca. Jest bardzo dużo, różnych książek, poradników i sztuczek, które mają nas nauczyć jak zrobić dobry i dochodowy biznes. Z perspektywy rozmów z 25-cioma zaangażowanymi mniej lub bardziej w biznes widzę jedną spójną cechę, która pomaga im realizować swoje cele. To przekonanie, że wartości, jakie dostarczają swoim Klientom poprzez produkty i usługi jest dla nich nadrzędnym celem. Realnie chcą pomagać ludziom, dla których pracują. Myślę, że warto zadać sobie takie pytanie na tym etapie, w którym aktualnie jesteśmy. To wielkie wyzwanie budować produkt lub usługę z przekonaniem, że jest on bardzo dobry. Najlepsze. A jak Wy budujecie swoją firmę? *** Jaka jest IDEA podcastu? #InnaKulturaBiznesu to podcast biznesowy, którego celem jest pokazywanie różnic w aspekcie ekonomii, społeczeństwa i kultur różnych krajów naszego świata. Nie skupiamy się jednak na budowaniu przekonania, która kultura jest lepsza. Szukamy wspólnego pola działania do rozwoju biznesu poprzez budowanie relacji ludzkich. W nich bowiem odnajdujemy sens tworzenia modelu biznesowego opartego na koncepcji WIN-WIN. *** Gdzie nas możesz znaleźć? Jeśli chcesz pobrać ten odcinek lub na bieżąco śledzić nasze działania to dołącz do naszego fanpage'a: www.facebook.com/Fabryka.Tlumaczen lub profilu na linkedin:www.linkedin.com/company/fabryka-t-umacze-

Chińskie prawo własności, czyli jak Chiny wyprzedzają Zachód? Jako właściciele firm, menagerowie nie zadajemy sobie pytania o możliwości jakie stoją przed nami w zmieniającym się technologicznie świecie. To, co było kiedyś istotne w prowadzeniu biznesu dzisiaj może mieć już o wiele mniejsze znaczenie. Przykład jest bardzo prosty. Technologia dostępu do dystrybucji produktów cyfrowych jest nieograniczona geograficznie, sprzedaż przez platformy e-commerce poza aspektami prawnymi jest nieograniczona, promocja produktu w sieci może być realizowana na setki sposobów. Co nas powstrzymuje przed realizowaniem pomysłu na nowy biznes, nowe rynki zbytu? Okazuje się, że wielkie zachodnie korporacje próbują wdrażać coraz to bardziej innowacyjne rozwiązania technologiczne. Gonią za Klientami, albo za wizją wspaniałej przyszłości, która może ułatwić nam życie, sprawić byśmy byli zdrowsi, piękniejsi bardziej wydajni, szybciej się ze sobą komunikowali. Prawda jest jednak taka, że to rynek chiński w ostatniej dekadzie nabrał takiego rozpędu, który pozwala na wiele autorskich rozwiązań. Ni tylko nie kopiuje tego co tworzy Zachód, ale nadaje własny rytm rozwoju i pokazuje nowe standardy, które jeszcze szybciej, lepiej i wygodniej pozwalają żyć w społeczeństwie. Są jednak też takie obszary rynku, z którymi Chiny nie radzą sobie już tak dobrze. Chiński biznes czy biznes w Chinach? Dzisiejszy odcinek będzie o tyle interesujący, że po raz kolejny będzie poruszał zagadnienia związane z chińską kulturą biznesu, którą można w dużym stopniu przełożyć, na wiele relacji biznesowych, które tworzy się mając potrzebę współpracy przy imporcie wielu towarów. Nie będziemy się jednak skupiać na technicznych kwestiach związanych z tym jak budować logistyczne zaplecze, ale opowiemy o tym czy jedyną formą współpracy z chińskimi partnerami jest tylko import. To będzie odcinek, w którym będę chciał przybliżyć: -jak zacząć rozwój firmy na rynku chińskim, -jak Chińczycy dokonują zakupów, -czy słabe, chińskie produkty to mit, -jakie branże w Chinach rozwijają się najlepiej, a które potrzebują dodatkowego wsparcia, -czy Chiny to producent benchmarków, podróbek, a może tworzą zupełnie nową jakość, -jak Internet oraz media społecznościowe pomagają budować biznesowe relacje, -jak negocjować z Chińczykami oraz -jakie są największe ograniczenia i różnice w komunikacji biznesowej. Zapraszam zatem do kolejnego odcinka podcastu #InnaKulturaBiznesu oraz rozmowy z założycielką agencji marketingowej ChoZan, autorką bestsellerowej książki o rozwoju biznesowym na rynku chińskim oraz o vlogerką i podcasterką, Ashley Galina Dudanerok. Włącz 20 odcinek podcastu. Pamiętaj! Zostaw komentarz lub udostępnij to nagranie dalej. Pozdrawiam, Kamil Zarębski ************************ Gdzie nas możesz znaleźć? Jeśli chcesz pobrać ten odcinek lub na bieżąco śledzić nasze działania to dołącz do naszego fanpage'a: www.facebook.com/Fabryka.Tlumaczen lub profilu na linkedin:www.linkedin.com/company/fabryka-t-umacze-

Zakładając bloga zakładasz, że to on będzie Twoją tubą komunikacyjną, Twoim głosem, z wykorzystaniem którego będziesz w stałym kontakcie z czytelnikami czy Klientami. Zastanowimy się wspólnie, czy potrzebujesz własny newsletter. Zazwyczaj po kilku miesiącach pojawia się potrzeba nawiązania jakiegoś dodatkowego dialogu. Niektórzy wykorzystują w tym celu social media, ja polecam dodatkowo komunikację za pomocą newslettera. To w nim możesz przekazać informacje, które mogą być zarezerwowane dla wąskiej grupy odbiorców, to w nim możesz zamieścić reklamę jakiegoś produktu. Zapraszam Cię na najnowszy odcinek podcastu, w którym nieco przybliżam to medium.

Nie musisz słuchać wszystkich odcinków, nie musisz słuchać ich po kolei. Tego odcinka powinieneś jednak wysłuchać obowiązkowo. Jeżeli on nie przekona Cię, że warto zająć się we własnej firmie tajemnicą przedsiębiorstwa, to już nic Cię nie przekona. Podaję w nim definicję tajemnicy przedsiębiorstwa i mam nadzieję, że robię to ludzkim głosem. W dalszych odcinkach nie będę cały czas powtarzał, czym ona jest. Załatwmy to raz, a dobrze. Zrobimy sobie też CRASH […] Artykuł TP 002: CRASH TEST. Czy jesteś przygotowany na odejście pracownika z Twoimi klientami i Twoim know-how. pochodzi z serwisu Tajemnica Przedsiębiorstwa.

Joseph Campbell powiedział kiedyś, że nie wierzy w to, że tak naprawdę szukamy sensu życia. Życie jest puste i to Ty nadajesz mu sens,  więc pytając o niego, odpowiedź pyta samą siebie. Campbell uważał że to czego tak naprawdę poszukujemy to poczucie bycia żywym. Mówiąc prościej - chcesz czuć, że żyjesz. W ramach tego życia, niezależnie od tego jakim ono właśnie jest - a raczej - niezależnie od tego jak go właśnie odbierasz - funkcjonujesz w ramach jakieś rzeczywistości. Dlatego zanim pogadamy sobie o zmianie, porozmawiajmy o tym, co jest tą rzeczywistością. W pierwszym i jak na razie jedynym produkcje "ze stajni" ZenJaskiniowca, a więc w "Motywacji bez motywacji" jest fragment, gdzie omawiam podejście stoików i ich koncepcje fatalizmu. W skrócie, koncepcja fatalizmu w ich wykonaniu polega na tym, że to co było już było, więc tego nie zmienisz. Pozamiatane, więc rozwodzenia się nad przeszłością i życie nią to strata czasu. Odrób lekcję i idź do przodu. To co jest teraz też trwa na tyle krótko, że teraz też nie da się na dobrą sprawę zmienić. Więc też zaakceptuj. Jest jak jest. Natomiast to co można zmienić - i to na co realnie mamy wpływ - to przyszłość. Ale żeby wpłynąć na przyszłość - zaczynasz TU i TERAZ. Mówiąc inaczej - możesz kształtować rzeczywistość. Jest plastyczna. Pomostem łączącym Ciebie z jutrem jest dziś. Pomostem łączącym Ciebie z jutrem jest Twój sposób myślenia oraz WIARA - to, że wierzysz w rzeczy (i widzisz rzeczy), których inni jeszcze nie widzą. Dlaczego inni ich nie widzą? Dlatego, że - z definicji - większość ludzi jest typowa. Zwyczajni ludzie myślą w kategoriach tego, co "realistyczne". Jeśli szansa jest mniejsza niż 50/50 - "ryzyko" jest dla nich zbyt duże. Dowcip polega oczywiście na tym, że rzeczywistość  jest plastyczna. W 1900 roku złoty medalista Igrzysk Olimpijskich przebiegł 100m w 11 sekund. Uznano go za bezprecedensowy cud natury a czas za niemożliwy do pobicia. Dziś zawodnik z takim czasem  nie ma szans załapać się na poważniejsze zawody krajowe. Najszybszy maratończyk tamtego okresu finiszował z czasem, który potrzebny jest teraz tysiącom amatorów do załapania się na Maraton Bostoński. Mówiąc w skrócie, to co "niemożliwe" i "nierzeczywiste" jest takim, dopóki ktoś nie sprawi, że stanie się namacalną rzeczywistością. Kiedy pracuję z moimi Klientami, mówię im, że ich marzenie, ich wizja tego, czego chcą od życia powinna być nierzeczywista, powinna być nierealistyczna. Kroki, czyli cele, które do niej prowadzą, powinny być małe, realne i proste - ale sama wizja tego, co sprawi, że będziesz bardziej żywy nie powinna być realistyczna. Dlaczego? Dlatego, że "realistyczny" oznacza sztuczne, nałożone przez kogoś ograniczenia. Oznacza życie pod dyktando tego, co inni uznali za możliwe dla siebie - i żeby było śmieszniej, dla Ciebie. A jeśli weźmiemy pod uwagę, że inni, w zdecydowanej większości są zwyczajni i przeciętni... Steve Chandler wspomina kiedyś, jak w latach 70-tych, do Arizony, gdzie pracował jako dziennikarz sportowy przyjechał niejaki Arnold Schwarzenegger. Wtedy nie był jeszcze nikim powszechnie znanym ani nie był filmową gwiazdą. A może jednak był? Chandler wspomina, że Arnold działa na zasadzie: ACT AS IF - czyli zachowuj się tak, jakby to czego chcesz już było prawdą. Formalnie Arnold nie był jeszcze gwiazdą filmu. Ale Arnolda formalności nie odchodziły - w jego umyśle, w jego rzeczywistości - był gwiazdą, tylko inni jeszcze tego nie wiedzieli. Arnold widział to, czego nie było jeszcze widać. A im mocniej to widział i czuł - tym bardziej zaczynali to zauważać inni. Arnold, przez całą swoją karierę, działał z poziomu tego co nazwałem sobie "pozytywnym urojeniem". Absolutnym i ślepym przekonaniem, że Twoja wizja nie tylko się spełni, ale już jest namacalną rzeczywistością. Nie tylko Arnold tak działał, zresztą. Głos zabierze Lady Gaga - lubisz, nie lubisz, obojętne, ale dziewczyna wie co nieco o osiąganiu swoich celów i marzeń: Działam z pozycji urojenia pozytywnego (ang.