Podcasts about telefonzentrale

Auf welchem berüchtigten Sofa Rea schon mal lag, wieso Mirella ungerne jemanden anruft, obwohl sie mal in einer Telefonzentrale gearbeitet hat und ob die beiden schon mal auf Betrugsmaschen reingefallen sind? Das hört ihr in Folge 2! Hier geht's zum Podcast-Tipp der Woche: https://www.ardaudiothek.de/sendung/die-rea-garvey-show-the-songs-you-picked-for-me/13745795/ Lass uns gerne eine Bewertung da! Feedback, Freundschaftsbriefe & liebe Grüße an: 1plus1@swr3.de. Eine neue Folge gibt es jeden Mittwoch auf SWR3.de, in der ARD Audiothek und überall, wo es Podcasts gibt. Mehr Infos zum Podcast gibt es auf SWR3.de. 1 plus 1 – Freundschaft auf Zeit ist ein Podcast von SWR3. Produktion: Mit Vergnügen. Produktion: Lina Britt Bajorat und Jo Bischofberger Redaktion: Christina Gissi Winkler und Annamaria Herkt Technische Betreuung: Maximilian Frisch Schnitt & Mix: Sebastian Wellendorf und Maximilian Frisch Sprecher*in: Maximiliane Hecke und in den Teasern Max Richard Leßmann Line Producer: Lisa Golinski und Marc Bürkle Außerdem an diesem Podcast beteiligt: Matze Hielscher, Maxi Stumm und Amelie Kern

An ihrem Parteitag im sächsischen Riesa hat die Partei nicht nur die Kanzlerkandidatin bestimmt, sondern sich auch auf die sechs Wochen Wahlkampf bis zur vorgezogenen Bundestagswahl eingestimmt. Tausende versammelten sich zum Protest. Ausserdem: Gut einen Monat nach dem Umsturz in Syrien hat die Schweiz mit den neuen Akteuren im Land erste Kontakte aufgenommen. Vorerst will sich die Schweiz auf humanitäre Aktionen konzentrieren, die Botschaft in Damaskus bleibt noch geschlossen. Bereits seit 20 Jahren gibt es in Spanien eine nationale, dreistellige Notfallnummer für Frauen. Damit gilt das Land als Vorreiter im Kampf gegen Gewalt an Frauen. Ein Besuch in der Telefonzentrale der Notrufnummer in Madrid.

Wieso haben die Fritzboxen einen geschätzten Marktanteil von über 50 Prozent am deutschen Routermarkt? Was macht AVM über so viele Jahre besser als die Konkurrenz? Darüber und mehr reden die c't-Redakteure Ernst Ahlers und Andrijan Möcker im Podcast c't uplink. Ein Grund ist, dass die Fritzboxen nicht nur WLAN-Router mitsamt Breitbandanschluss sind, sondern auch als Telefonzentrale mitsamt DECT-Funkstation dienen. Über die Jahre haben die Fritzboxen immer neue Tricks gelernt, mal ein selbstkonfigurierendes Mesh, mal VPN per WireGuard – wo möglich, kamen neue Funktionen als Firmware-Update auch für viele alte Modelle. Mittlerweile versucht sich die Fritzbox sogar als Smart-Home-Zentrale – dann hätte man wieder ein Kästchen gespart. Wir haben die neue Fritzbox 6670 getestet und berichten von den Ergebnissen: Wie schlägt sich das Wi-Fi 7 und warum fehlt das 6-GHz-Band? Was bringt die Integration des Smart-Home-Funkstandards Zigbee? Darüber hinaus haben sich die Kollegen Zubehör für die Fritzboxen angeschaut. Eine externe Richtfunkantenne verhilft den Modellen mit Mobilfunk zu deutlich höheren Transferraten vor allen auf abgelegenen Grundstücken. Ein robustes Outdoor-Gehäuse macht den Fritzbox-Repeater gartentauglich, ein anderes Gehäuse macht die Boxen Rack-tauglich.

Wieso haben die Fritzboxen einen geschätzten Marktanteil von über 50 Prozent am deutschen Routermarkt? Was macht AVM über so viele Jahre besser als die Konkurrenz? Darüber und mehr reden die c't-Redakteure Ernst Ahlers und Andrijan Möcker im Podcast c't uplink. Ein Grund ist, dass die Fritzboxen nicht nur WLAN-Router mitsamt Breitbandanschluss sind, sondern auch als Telefonzentrale mitsamt DECT-Funkstation dienen. Über die Jahre haben die Fritzboxen immer neue Tricks gelernt, mal ein selbstkonfigurierendes Mesh, mal VPN per WireGuard – wo möglich, kamen neue Funktionen als Firmware-Update auch für viele alte Modelle. Mittlerweile versucht sich die Fritzbox sogar als Smart-Home-Zentrale – dann hätte man wieder ein Kästchen gespart. Wir haben die neue Fritzbox 6670 getestet und berichten von den Ergebnissen: Wie schlägt sich das Wi-Fi 7 und warum fehlt das 6-GHz-Band? Was bringt die Integration des Smart-Home-Funkstandards Zigbee? Darüber hinaus haben sich die Kollegen Zubehör für die Fritzboxen angeschaut. Eine externe Richtfunkantenne verhilft den Modellen mit Mobilfunk zu deutlich höheren Transferraten vor allen auf abgelegenen Grundstücken. Ein robustes Outdoor-Gehäuse macht den Fritzbox-Repeater gartentauglich, ein anderes Gehäuse macht die Boxen Rack-tauglich. Mit dabei: Ernst Ahlers, Andrijan Möcker Moderation: Jörg Wirtgen Produktion: Ralf Taschke

Wieso haben die Fritzboxen einen geschätzten Marktanteil von über 50 Prozent am deutschen Routermarkt? Was macht AVM über so viele Jahre besser als die Konkurrenz? Darüber und mehr reden die c't-Redakteure Ernst Ahlers und Andrijan Möcker im Podcast c't uplink. Ein Grund ist, dass die Fritzboxen nicht nur WLAN-Router mitsamt Breitbandanschluss sind, sondern auch als Telefonzentrale mitsamt DECT-Funkstation dienen. Über die Jahre haben die Fritzboxen immer neue Tricks gelernt, mal ein selbstkonfigurierendes Mesh, mal VPN per WireGuard – wo möglich, kamen neue Funktionen als Firmware-Update auch für viele alte Modelle. Mittlerweile versucht sich die Fritzbox sogar als Smart-Home-Zentrale – dann hätte man wieder ein Kästchen gespart. Wir haben die neue Fritzbox 6670 getestet und berichten von den Ergebnissen: Wie schlägt sich das Wi-Fi 7 und warum fehlt das 6-GHz-Band? Was bringt die Integration des Smart-Home-Funkstandards Zigbee? Darüber hinaus haben sich die Kollegen Zubehör für die Fritzboxen angeschaut. Eine externe Richtfunkantenne verhilft den Modellen mit Mobilfunk zu deutlich höheren Transferraten vor allen auf abgelegenen Grundstücken. Ein robustes Outdoor-Gehäuse macht den Fritzbox-Repeater gartentauglich, ein anderes Gehäuse macht die Boxen Rack-tauglich. Mit dabei: Ernst Ahlers, Andrijan Möcker Moderation: Jörg Wirtgen Produktion: Ralf Taschke

Jonas trifft sich heute mit Christopher Stamp, um sich mit ihm über den Betrieb eines On-Demand-Verkehrs zu unterhalten. Chris ist bei den Rohde Verkehrsbetrieben verantwortlich für den Betrieb unserer Verkehre smartes Dorfshuttle und remo, und damit einer unserer engsten Partner. So ein Betrieb ist ganz schön vielschichtig: Schichtpläne müssen erstellt, die Fahrzeuge geladen und die Telefonzentrale betreut werden. Dass dabei die Zufriedenheit der Fahrgäste an vorderster Stelle steht, versteht sich von selbst. Bist du bereit? Dann steig ein und fahren wir los!

Ja Leute! So war das vor langer, langer Zeit, wenn man von A nach B wollte.   Statt des Smartphones, das innerhalb von Sekunden die schnellste Route präsentiert, gabs gedruckte Straßenkarten, Atlanten und Wegweiser. Oder ….. eine Telefonzentrale! Die sogenannten Telefonisten und Telefonistinnen waren bestenfalls mit außerordentlichen Ortskenntnissen gesegnet und halfen dann dabei, den richtigen Weg zu finden. Geduld […]

Thomas Spatschek ist Kellner, Koch und heute Mitarbeiter der Telefonzentrale der Erzdiözese Wien. Aufgewachsen ist er in Salzburg, in einer Familie, in der die Geselligkeit hochgehalten worden ist: "Samstags hat der Papa in seiner Freizeit gekocht und Familie, Freunde und Nachbarn sind vorbeigekommen." An seiner Tätigkeit im Service hat Thomas Spatschek auch selbst stets das Miteinander geschätzt: "Dass man bei den Leuten war, dass sie einen kennen." Besonders gern hat er darum in Wirtshäusern gearbeitet. Jahrelang viel auf Saison, ist er nun schon seit über 20 Jahren in Wien angesiedelt. Reisepläne aber gibt es einige: "Den Jakobsweg zu gehen, das wäre mein Traum. Und ich würde gerne mit einem Wohnmobil durch Europa fahren." Sehr wichtig ist dem 60-Jährigen sein Glaube: "Er bestimmt mein Leben."  Eine Sendung von Marlene Groihofer.

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Steigere deine Wirksamkeit im Verkauf: https://abouelela.com/ Nr.94- Ist der Empfang dein Gegner oder dein Verbündeter? Mit welcher Haltung rufst du bei potenziellen Kunden an? Hast du schon im Kopf „Oh je - eine „0“ am Ende der Nummer, keine direkte Durchwahl, also der Empfang… Das kann ja nichts werden“? Ein kleiner Spoiler zur neuen Folge: Mit der Haltung wird`s schwierig. Mal anders überlegt: Was ist eigentlich die Hauptaufgabe des Empfangs? Was machen die Mitarbeitenden in der Telefonzentrale? Es geht hier um die Vermittlung von Anrufen! Nicht um das Abweisen aller Anrufenden. Ob mir freundlich weitergeholfen wird oder ich abgewimmelt werde, hat demnach im wesentlich mit meiner eigenen inneren Einstellung zu tun. Mit dem, was in meiner Stimme und meinem Anliegen mitschwingt. Und natürlich wie ich frage. Wie du elegant am Empfang vorbei zu den richten Ansprechpartner durchgestellt wirst, erfährst du in der neuen Folge von „Die Sales Couch“. Wenn für dich ein wertvoller Tipp dabei war, schreib es mir doch gerne in die Kommentare oder hinterlasse eine Rezension! Wie schaffst du es, durchgestellt zu werden? Deine besten Tipps gerne hier in die Kommentare! Neugierig geworden? Dann hör gleich rein! Die Sales Couch – Exzellenz im Vertrieb mit Tarek Abouelela. In meinem Podcast verrate ich dir alle Learnings, Strategien und Techniken aus 30 Jahren Vertrieb und Unternehmertum. Ohne Verkaufen ist die beste Idee nichts wert! Daher freue ich mich, mittlerweile seit über zwei Jahrzehnten Menschen dabei zu unterstützen, ihre Wirksamkeit im Vertrieb zu steigern. In meiner Rolle verstehe ich mich dabei weniger als Trainer, sondern als Verkäufer, der andere Verkäufer inspiriert. Möchtest Du endlich erfolgreich Preise durchsetzen und der Rabattschlacht ein Ende setzen? Suchst Du nach wirkungsvollen Telefonleitfäden, um Deine Terminierungsquote auf das nächste Level zu heben? Und hast Du es satt, Dich von den immer und immer gleichen Einwänden abspeisen zu lassen? Dann bist du mit meiner Einwandbehandlung perfekt ausgerüstet! Getreu meinem Firmenclaim #wirmachenchampions, teile ich in diesem Podcast mit Dir die besten Strategien und Hacks, um Deiner Vertriebskarriere einen echten Erfolgsboost zu versetzen, Deinen Vertrieb zu verbessern und Deine Wirkung als Unternehmer zu erhöhen. Denn ich möchte dich dabei unterstützen, dein besseres Selbst zu jagen und mit dem richtigen Mindset über dich hinauszuwachsen, damit du all deine Ziele erreichst, mehr Erfolg bei der Gewinnung von Kunden hast und mehr Geld verdienst. Gesagt, getan, begeistert ist unser Anspruch und gleichzeitig unser Versprechen an Dich. In diesem Sinne wünsche ich Dir allzeit „fett Cäsh in the Täsch“ ;-) Ich freue mich jederzeit auf eine Nachricht von dir. Viele Grüße, Tarek INFO: Aufgewachsen in Ludwigsburg und Kopenhagen schloss Tarek Abouelela das Studium der Verwaltungswissenschaften an der Universität in Konstanz ab. Seine Leidenschaft für das Verkaufen und die Begeisterung andere mitzureißen, verhalfen ihm bereits während des Studiums zu einem der erfolgreichsten Verlagsbüros des Berufskunde-Verlages. Dort leitete er bis Ende 2017 den deutschlandweiten Vertrieb auf Mandatsbasis. Darüber hinaus ist Tarek Abouelela geschäftsführender Gesellschafter der LUDOKI GmbH, die 2010 das von ihm mitentwickelte Verkaufsspiel LUDOKI Sales auf den Markt gebracht hat. Mittlerweile bietet die LUDOKI GmbH mit Sitz in der Schweiz Trainern und Unternehmen 15 Entwicklungsspiele in Lizenz und als freie Version an. Tarek Abouelela lebt mit seiner Partnerin am Bodensee. Seinen Ausgleich findet er im Sport. Und nun wünsche ich dir viel Spaß bei der Sales Couch! Der Podcast für Vertrieb, Unternehmertum und Persönlichkeitsentwicklung

Spezialfolge für 3D-Druck Dienstleister und Hersteller. Sie sind Experte für additive Fertigung und am Telefon an der Telefonzentrale des Interessenten vorbeizukommen liegt Ihnen einfach nicht? Warum fällt einem das so schwer mit dem Mehrwert von 3D-Druck zu überzeugen. Oft kommt man gar nicht erst in die Position mit jemandem zu sprechen. Woran liegt das? Hier im 3D-Druck Podcast gibt es Antworten. Viel Spaß in dieser Folge.

Der Frühlingsputz steht vor der Tür und mit ihm die Frage: Kann ich mein Festnetz-Telefon entsorgen? Fast immer ist die Antwort: ja. * In den meisten Kombi-Paketen der Telekom-Anbieter ist der Festnetz-Anschluss heute neben Internet, Fernsehen und Handy mit inbegriffen und verursacht so keine zusätzlichen Kosten. Doch wer zu Hause konstant guten Mobilfunkempfang hat, braucht neben dem Handy nicht auch noch ein Festnetz-Telefon. * In vielen Handy-Abonnementen gilt heute eine Flatrate für Gespräche im nationalen Netz. So sind Gespräche am Handy nicht teurer als mit dem Festnetz-Telefon – kostenpflichtige Sondernummern können allerdings eine Ausnahme sein. * Das Smartphone hat in den letzten Jahren auch in Sachen Sprachqualität aufgeholt. Gespräche im mobilen Netz klingen deshalb oft gleich gut oder sogar besser als übers Festnetz. * Auch wer vor Strahlenbelastung Angst hat, fährt mit dem Festnetztelefon nicht unbedingt besser. Tragbare Festnetz-Telefone senden ähnlich wie Handys hochfrequente elektromagnetische Felder aus. Einzig beim kabelgebundenen Telefon ist das nicht der Fall. Allerdings: Nach aktuellem Stand der Wissenschaft geht von solchen elektromagnetischen Feldern keine Gesundheitsgefahr aus. * Einen Festnetz-Anschluss braucht nur, wer auf alle Fälle jederzeit erreichbar sein will und die (seltenen) Ausfälle des mobilen Netzes fürchtet. * Ein Festnetz-Anschluss kann auch für Familien nützlich sein, deren Kindern (noch) kein eigenes Handy haben. So ersparen sich die Eltern, zur Telefonzentrale des Nachwuchses zu werden oder das eigene Smartphone stundenlang für «wichtige» Gespräche ausleihen zu müssen. * Im Homeoffice kann ein Festnetzanschluss ausserdem helfen, Privates von Beruflichem zu trennen. Das Klingeln des Festnetztelefons auf dem Bürotisch kann dann nach Feierabend einfach ignoriert werden.

Am 22.2.1969 setzte ein Brandstifter die Telefonzentrale Hottingen in der Stadt Zürich in Brand. Er kappte damit rund 30'000 Telefonanschlüsse in Zürich – mit weitreichenden Folgen.

Auch auf die Idee mit Notrufnummern musste erst einmal jemand kommen, denn in Zeiten der Telefonzentrale war das ja keine Notwendigkeit. Und so bildeten sich viele verschiedene Notrufsysteme heraus mit vielen verschiedenen Notrufnummern.

Viele Unternehmen verzichten auf die Funktion der Telefonzentrale. Wenn es jedoch eine Telefonzentrale gibt, hat diese den Auftrag, die richtigen Menschen mit den richtigen Mitarbeitern zu verbinden. Aber wenn diese Zentrale erkennt, dass es sich um einen unerwünschten Anruf handelt, wird das zu einer unüberwindlichen Hürde für Verkäufer. Außer man versteht, worum es geht. Mehr dazu http://stephanheinrich.com/podcast

Über 20 Jahre lang arbeitete Marion Kaluza in der Telefonzentrale des Friedensdorfes in Oberhausen, wo Kinder aus Krisen- und Kriegsgebieten medizinisch versorgt werden. Insgesamt hat sie vier Jahrzehnte in der Einrichtung zugebracht. Anfangs in der Nähstube, später in der therapeutischen Werkstatt. Ohne das Friedensdorf Oberhausen hätten die hilfsbedürftigen Kinder in ihren Heimatländern wohl keine Überlebenschance gehabt. Autorin: Martina Meißner

Der Akquisefunnel 1) Zuerst plane ich für das Folgejahr das Jahresziel, wie viel Eurosumme will ich im Folgejahr umsetzen. Da ich im Laufe der Jahre die Erfahrung habe und das Potential meiner Kunden einschätzen kann, kann ich diese Planung durchführen. Für Dich als Verkäufer kann dies der geplante Bonus sein, den Du mit Deiner Akquise erzielen willst. D.h. wir fangen beim Akquisefunnel an der engsten Stelle des Trichters an und planen quasi rückwärts nach oben. 2) Als Zweites planst Du die Abschlüsse, die Du gedenkst zu tätigen für das Folgejahr. Bei mir sind dies die Trainingstage. Aus den Abschlüssen bei Kunden wird Umsatz und das wird dann die Eurosumme, die ich der 1. Stufe geplant habe. In dieser Stufe mache ich als Selbstständiger mir auch Gedanken über meine Urlaubsplanung und hinterfrage den zu berechnenden Tagessatz für meine Trainings. Wenn das bei Dir fix ist, brauchst Du Dir nur Gedanken zu machen über die geplanten Abschlüsse. 3) In der dritten Stufe mache ich mir Gedanken über die Angebote, die ich den Kunden unterbreiten will. Aus den Angeboten werden Abschlüsse, aus den Abschlüssen wird Umsatz. Diese Planung kann ich nur durchführen, wenn ich meine Quote kenne: aus wie vielen Angeboten werden wie viele Abschlüsse. 4) Um Angebote zu erstellen, benötigst Du Termine bei Entscheidern, dies ist die vierte Stufe. Der Funnel wird langsam immer breiter in der Planung. Wie viele Termine bei Entscheidern benötigst Du, bei denen Du Angebote erstellst, die dann zu Abschlüssen werden etc. 5) Mit wie vielen Entscheidern musst Du telefonieren, um diese Kundentermine zu vereinbaren? Dies ist dann die fünfte Stufe: Terminvereinbarung bei Entscheidern. 6) Wählversuche brutto: wie häufig muss ich den Hörer in die Hand nehmen um dann mit Entscheidern zu telefonieren? Dies kann noch zwischen Telefonzentrale und Assistenz unterschieden werden. Dies ist die 6. und oberste Stufe des Funnels. Wenn Du Kaltbesuche in der Akquise machst, kannst Du Dir hier überlegen, wie viele Kunden musst Du überhaupt anfahren. Die Planung des Akquisefunnels ist von unten nach oben und die Durchführung ist von oben nach unten. An der obersten Stelle kommt dann eine Zahl heraus, wie oft muss ich den Hörer in die Hand nehmen, um den geplanten Umsatz zu erreichen. Expertentipp: mache die Zahl klein, dh. mache aus der geplanten Jahreszahl eine Tageszahl, dass Du weist, wie viele Kunden Du pro Tag akquirieren musst. Die Tageszahl wirkt dann nicht so groß und motiviert Dich mehr, die Akquise dann auch umzusetzen. Voraussetzung ist für diese Planung: Du musst erst einmal Deine Quote auf jeder einzelnen Stufe wissen. Hinter diesem Funnel steckt eine Strichliste, die Du erstellst, um an jedem Akquisetag die Quote festzuhalten. Vorteile des Akquisefunnels: 1. Du kannst am Ende des Jahres genau feststellen warum und wie Du Deine Ziele erreicht hast. 2. Mit dem Aufschreiben visualisiere Du Deine Zielerreichung 3. Du kannst Dich auch unterjährig updaten, wie erfolgreich bist Du auf der Zielgeraden. 4. Wenn Du Deine Quote kennst, ergeben sich spannende Ergebnisse, da Du weißt: „jetzt kommt mein Termin“ und ich habe festgestellt, dass ich anders telefoniere, da ich nicht will, dass meine Quote verändert wird. 5. Wenn Du Deine Quote auf jeder einzelnen Stufe kennst und Du Deine Akquisefähigkeiten optimieren möchtest, weiß Du genau, auf welcher Stufe Du Dir Hilfe suchen musst. Ist die Quote von der Assistenz zum Entscheider schlechter geworden kannst du genau schauen, wie telefonierst Du mit der Assistenz und wie kannst Du dies optimieren. Usw. 6. Für die intrinsische Motivation ist es besser, wenn Du weißt, wie erfolgreich Du in der Akquise bist. Du bist dann stolz auf Dich, wenn Deine Quote in einer Stufe besser geworden ist. Du kannst Dir dadurch auch ein ganzes Stück Selbstständigkeit erarbeiten. Viel Erfolg in der Akquise und beim Dranbleiben Euer Flemming Roll

Die Beachtung der drei elementaren Bedürfnisse des Angerufenen erhöhen die Erfolgschancen im Akquisetelefonat Eine der Herausforderungen im Telefonat: Die Assistenz blockiert Sie und Sie kommen nicht an den entscheidenden Gesprächspartner heran. Durch Recherche, professionelles Verhalten schon an der Telefonzentrale und überzeugend vorgetragene, geschickte Formulierungen kommen Sie durch

Auch auf die Idee mit Notrufnummern musste erst einmal jemand kommen, denn in Zeiten der Telefonzentrale war das ja keine Notwendigkeit. Und so bildeten sich viele verschiedene Notrufsysteme heraus mit vielen verschiedenen Notrufnummern.

Material zum Podcast: http://stephanheinrich.com/akquise Wenn wir Kaltakquise bei Geschäftskunden machen, dann dürfte wohl in den meisten Fällen eine Telefonzentrale oder eine Assistenz vorgeschaltet sein. Denn nur in den wenigsten Fällen ist es möglich, direkt und ohne Umweg bei der ersten Kontaktaufnahme zum Entscheider durchzudringen. Deshalb lohnt es sich diese Situation, also das Gespräch mit der Assistenz, gesondert zu besprechen.

Tun wir etwas, das grundsätzlich im Vertrieb von großem Vorteil ist: Versetzen wir uns in die Situation der Zielperson. Stellen Sie sich vor Sie arbeiten in der Telefonzentrale eines mittleren oder größeren Unternehmens und ihre Aufgabe ist es wichtige von weniger wichtigen Telefonaten zu unterscheiden und letztere zur richtigen Person durchzustellen.  Mehr dazu lesen unter stephanheinrich.com/podcast-b2b