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Kauf mich, obwohl du mich nicht anfassen kannst - #211

Play Episode Listen Later Sep 19, 2025 17:15

Marketing im Kopf - ein Podcast von Luis BinderIn dieser Folge wird über verschiedene Unternehmen gesprochen, da Markennamen genannt werden, handelt es sich um UNBEZAHLTE WERBUNG!In dieser Folge: In der heutigen Podcastfolge von Marketing im Kopf geht's um Dienstleistungsmarketing. Wir schauen, warum Dienstleistungen anders funktionieren als Produkte, wie du sie potenzial-, prozess- und ergebnisorientiert einordnest und warum Kapazität, klare Abläufe und Self-Service-Möglichkeiten so wichtig sind. Außerdem klären wir Sucheigenschaften, Erfahrungseigenschaften und Vertrauenseigenschaften und wie Vertrauen durch Referenzen und Zertifikate entsteht.____________________________________________Marketing-News der Woche:YouTube testet Layout ohne Kommentare YouTube experimentiert mit einem neuen mobilen Design, bei dem Kommentare, Kanalinfos und CTA-Buttons ausgeblendet werden, um das Videoerlebnis zu fokussieren. Einige Nutzer finden es gut, andere das Fehlen der Kommentare störend. Parallel wird das KI-gestützte Feature „Jump Ahead“ für Smart TVs eingeführt, das Premium-Nutzer direkt zu den spannendsten Stellen eines Videos springen lässt. Flaconi wächst und testet KI-generierte WerbungFlaconi konnte seinen Umsatz im zweiten Quartal 2025 um 33 % steigern und ist inzwischen in zwölf europäischen Märkten aktiv. Der Beauty-Händler kombiniert starke Marken, eine klare Premium-Positionierung und einen breiten Mediamix, um seine Marktführerschaft auszubauen. Ein Pilotprojekt mit KI-generiertem User-Generated Content zielt auf skalierbare Videowerbung ohne klassische Creator. Die Avatare wurden in mehreren Sprachen für sieben Länder produziert und auf Social Media getestet. Trotz möglicher Authentizitätsprobleme sieht sich Flaconi als Vorreiter für automatisierte, internationale Content-Produktion.Verbraucher misstrauen KI im Handel Eine Studie zeigt: Während 96 % der deutschen Marketer bereits KI einsetzen, fehlt vielen Verbrauchern das Vertrauen. Vor allem beim Datenschutz. Nur 25 % glauben, dass ihre Daten im Austausch echten Mehrwert bringen. Gleichzeitig sagen 54 % der KI-"affinen" Nutzer, dass ihnen KI das Einkaufen erleichtert. Der Kontrast zwischen Marketing-Strategien und Konsumentenerwartungen ist deutlich: Marken setzen auf Personalisierung, doch Kunden fordern Transparenz und ein echtes Nutzenversprechen. Patagonia als Vorbild für authentische Markenführung In einer überladenen Markenwelt sticht Patagonia mit klarer Haltung und gelebter Authentizität heraus. Die Marke zeigt, dass echtes Werteverständnis langfristige Kundenbindung schafft. Marken überzeugen heute nicht durch Perfektion, sondern durch Identifikation. Besonders in Krisenzeiten zeigt sich, ob eine Marke wirklich ihren Purpose lebt. Führung beginnt dabei immer an der Spitze: Wer Klarheit über die eigenen Werte hat und sie konsistent kommuniziert, baut Vertrauen auf. Intern und extern.____________________________________________Vernetz dich gerne auf LinkedIn: ⁠https://www.linkedin.com/in/luisbinder/⁠ Instagram: https://www.instagram.com/marketingimkopf/Du hast Fragen, Anregungen oder Ideen? Melde dich unter: marketingimkopf@gmail.com Die Website zum Podcast findest du hier. [⁠⁠⁠https://bit.ly/2WN7tH5⁠⁠⁠]

#213 mit Bastian Siebers & Julia Piep // Flaconi

Marketing Transformation Podcast

Play Episode Listen Later Sep 15, 2025 62:47 Transcription Available

In dieser Folge des Marketing Transformation Podcasts spricht Erik Siekmann mit Bastian Siebers, CEO von Flaconi, und Julia Piep, Head of CRM bei Flaconi. Flaconi ist eines der führenden E-Commerce-Unternehmen im Beauty-Bereich – stark wachsend, profitabel und in den letzten Jahren zunehmend international aktiv. Unter dem Motto „Beauty in your Pocket“ verfolgt Flaconi eine mobile- und social-first Strategie. Im Gespräch geht es um die zentrale Rolle von Kundenbindung und CRM für Wachstum und Profitabilität. Das CRM-Team ist in den letzten Jahren von 3 auf 15 Mitarbeiter angewachsen und setzt auf Maßnahmen wie Automatisierung, Segmentierung und Gamification. Weitere Themen des Gesprächs sind: • Wie KI-basierte Segmentierung Newsletter-Kampagnen personalisiert und die Relevanz steigert • Welche Rolle Lifecycle-Kampagnen für Wiederkäufe und langfristige Kundenbindung spielen • Wie Automatisierungen Prozesse effizienter machen und Touchpoints entlang der Customer Journey optimieren • Warum Gamification-Elemente wie Gewinnspiele, Wettbewerbe und Belohnungssysteme das Engagement erhöhen • Wie Flaconi durch kontinuierlichen Austausch mit anderen Unternehmen und Konferenzen neue Impulse erhält und diese schnell umsetzt • Welche organisatorischen und technologischen Voraussetzungen geschaffen werden müssen, um CRM erfolgreich zu skalieren Über Bastian Siebers & Julia Piep Bastian Siebers ist seit 2022 CEO von Flaconi und treibt die strategische Weiterentwicklung des Unternehmens mit Fokus auf internationales Wachstum, Profitabilität und Kundenzentrierung voran. Er verfügt über langjährige Erfahrung in der Führung von E-Commerce- und Digitalunternehmen und gilt als ausgewiesener Experte für Transformation und Skalierung. Julia Piep leitet als Head of CRM das stark gewachsene CRM-Team von Flaconi. Mit ihrem datengetriebenen Ansatz verantwortet sie die Konzeption und Umsetzung von Retention-Maßnahmen, Segmentierungen und Lifecycle-Programmen und gilt als Expertin für kundenzentrierte CRM-Innovationen. Der Marketing Transformation Podcast wird produziert von TLDR Studios.

CT #260 E-Health im Aufbruch: Dorit Posdorf über Führung, Digitalisierung und DocMorris

ChefTreff - Der Future Retail Podcast | Interviews Zu Den Themen E-Commerce, Handel, Unternehmer-tum & Digitalisierung

Play Episode Listen Later Sep 9, 2025 61:06

Diese ChefTreff Folge nimmt Dich mit auf eine Reise an die Schnittstelle von Gesundheit, E-Commerce und Digitalisierung. Zu Gast bei Host Sven Rittau ist Dorit Posdorf, CMO von DocMorris, die nach einer Karriere in der Strategieberatung und Stationen bei C&A, Outfittery und Flaconi heute die Kommunikation und Markenführung eines der spannendsten Player im europäischen Gesundheitsmarkt verantwortet. Im Gespräch geht es um die Herausforderungen und Chancen, die das E-Rezept mit sich bringt, die Transformation von DocMorris von einer Online-Apotheke hin zu einer ganzheitlichen „Health in one click“-Plattform und die Frage, wie Führung in Zeiten von Unsicherheit und technologischer Disruption gelingt. Wie behauptet man sich in einem Markt, in dem Regulierung, Digitalisierung und neue Wettbewerber gleichzeitig Druck erzeugen? Und welche Rolle spielen Kundenverständnis, Vertrauen in die Marke und die Fähigkeit, Innovationen wirklich in die Organisation zu tragen? In dieser Folge mit Dorit Posdorf und Sven Rittau lernst Du:

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Startup Insider

digital kompakt | Business & Digitalisierung von Startup bis Corporate

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Kassenzone Podcast | Interviews zu den Themen E-Commerce, Handel, Plattformökonomie & Digitalisierung

ChefTreff - Der Future Retail Podcast | Interviews Zu Den Themen E-Commerce, Handel, Unternehmer-tum & Digitalisierung

Marketing Transformation Podcast

ShopTechBlog – Technologien für digitalen Handel

Giga TECH.täglich

E-Commerce Crossover // by digital kompakt

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Kauf mich, obwohl du mich nicht anfassen kannst - #211

#213 mit Bastian Siebers & Julia Piep // Flaconi

CT #260 E-Health im Aufbruch: Dorit Posdorf über Führung, Digitalisierung und DocMorris

#932 BUSHIDOS GHOSTWRITER, ANIMUS' EIGENES GYM NIMMT FORM AN UVM.

#931 ANIMUS VS DRAGON BOXKAMPF, AUSREDEN ÜBER AUSREDEN UVM.

#930 NICONE ANSAGE, FLAMBOYS NEUES TWITCH OPFER UVM.

#929 CASHMO VS. FLAMBOY & CO, PATRIOTISMUS VS RADIKALITÄT

#928 FOLG DEINER PASSION, 4 MUSIKVIDEOS FÜR AUTOPSIE VOL.2 UVM.

#927 ANIMUS WIRD FOODBLOGGER, JULIANS SCHMUDDELBILDER UVM.

#926 DIE (WENIGEN) DEUTSCHEN MEGASTARS DER NEUZEIT! WER GEHÖRT DAZU UND WIESO?

#923 COACH FRANKIS FESTNAHME! WER STECKT DAHINTER?

#922 XATARS MUTTER ÄUSSERT SICH, KID KUDI SAGT GEGEN DIDDY AUS UVM.

#924 PATRIK BEDROHT SERDAR SOMUNCU & BELEIDIGT EIGENE MUTTER, NICONE STATEMENT UVM.

#925 SHINDYS COMEBACK! SUPERSTAR AURA AUF DEUTSCH!

#921 PROGNOSEN FÜR DEN DIDDY PROZESS! KNAST ODER FREISPRUCH? ANIMUS, RAPTILE UND ONDRO SPRECHEN!

#920 SCHOCKIERENDE DETAILS! CASSIES GLAUBWÜRDIGKEIT BRÖCKELT UVM.

#919 WER GAB DIDDY SO VIEL MACHT UND VOR ALLEM WIESO ?

#918 RAPTILE VERMUTET DIGITALES FINANZ RESET, ABLENKUNG DURCH CHAOS UVM.

#917 WER REGIERT DEN MUSIKMARKT & WIESO DEUTSCHLAND LANGE UNINTERESSANT WAR UVM.

#916 RAPTILE GLAUBT WEITER AN FLACHE ERDE UND BEENDET VEGANISMUS, ANIMUS NIMMT 15KG AB UVM.

The Beauty of Strategic Pricing: Inside flaconi's Pricing Transformation with Corina Manea

CT #250 WeCommerce: Wie flaconi People, Culture und Kundennähe neu definiert - mit Bastian Siebers

#913 RAF CAMORAS GROßES COMEBACK! CASH VS KUNST!

#912 AUSSPRACHE MIT MARVIN & NAZAR! TASTATUR RAMBOS UVM.

#914 DIDDY PROZESS & PARALLELEN ZU DEUTSCHRAP, KANYE DREHT DURCH UVM.

#915 WIE VIEL GELD HAT ANIMUS? EIGENES GYM KOMMT BALD UVM.

E.104 Unpacking purpose-driven leadership with flaconi's Alexandra Szarmach (Live)

#911 NICONE AUF TWITCH, PSYCHISCHER DRUCK UVM. FAN FRAGEN

#910 SCHLEIMT ANIMUS BEI ROOZ, ALI BUMAYES PIZZA UVM.

#909 B-LASH VS ANIMUS, ANIMUS' SEITE DER GESCHICHTE

#908 MARVIN VS ANIMUS, LOYALITÄT, ENTTÄUSCHUNG & STATUS QUO (TEIL 2)

#907 MARVIN VS ANIMUS, WIE ALLES BEGANN (TEIL 1)

#906 ANIMUS' WEG INS PODCAST GAME, SUB KAHBAS UVM.

#905 NICONE VS FLAMBOY, AUTOPSIE VOL2, 1200 € JACKE UVM. FAN FRAGEN

#904 ANIMUS ÜBER ROOZ' ANALYSE, GEWINNAUFTEILUNG FÜR CREATOR UVM.

#903 WURDE ABK VON SINAN BEDROHT? WAHRHEIT ODER LÜGE?

#902 "RAPPERINEN MÜSSEN SEXY SEIN" KITTY KAT & CO, FRAUENRAP TALK UVM.

#901 XATARS IMPACT AUF DEUTSCHRAP & SEINE LEGACY

#896 ANIMUS PLATZT AUF FLAMBOY, UMGANG MIT FREUNDEN, ALBEN TALK UVM.

#895 ANIMUS FESTIVAL 2026, PROPS FÜR OFFENHEIT UVM.

#900 GIBT ES "DEUTSCHEN" RAP SOUND? EINFLÜSSE, CULTURE, STREET TALK UVM.

#897 ANIMUS ENTLARVT CASINO STREAMER, SAAD FEAT. PA SPORTS UVM.

#898 MASSIV ANALYSIERT SAAD, DEUTSCHRAP BEEF SALAT, TITTIE TALK UVM.

#899 CASHMO DISST ANIMUS, DEUTSCHER PATRIOTISMUS: BERECHTIGT ODER GEFÄHRLICH?

#894 FLAMBOY ERNIEDRIGT NICONE AUFS SCHLIMMSTE!

#893 PODCAST COMMUNITY TREFFEN (PART 2)

#892 PODCAST COMMUNITY TREFFEN (PART 1)

#887 HIPHOP IST REBELLION & ANEIGNUNG ZUGLEICH , BRUDER TALK UVM.

#886 COMMUNITY TREFFEN MORGEN! ES WIRD ERNST! PAUSE

#888 KLASSENTREFFEN TALK, DER KAMPF FÜR DEINE TRÄUME UVM.