synaigy insights! mit Joubin Rahimi

KI kann längst mehr über dich herausfinden, als dir lieb ist – sogar aus scheinbar anonymen Daten. Und genau da wird's kritisch: Denn wo hören kluge Services auf – und wo fängt unbemerkte Manipulation an? In dem Interview mit Christian Bennefeld und Joubin Rahimi geht's nicht um Panikmache, sondern um Haltung. Um den Unterschied zwischen blindem Datensammeln und bewusstem Datennutzen. Und darum, warum es höchste Zeit ist, dass wir in Europa unseren eigenen Weg gehen – mit mehr Selbstbewusstsein und weniger „wird schon irgendwie gutgehen“.

BYK macht Chemie digital und kundenorientiert – und du solltest wissen, wie!

Virtual Reality im E-Commerce steckt aktuell noch in den Kinderschuhen, da hohe Kosten und aufwändige Content-Erstellung viele Unternehmen abschrecken, obwohl die Technologie großes Potenzial bietet. Mit der Einführung innovativer Hardware wie der Apple Vision Pro und der Verknüpfung von VR mit künstlicher Intelligenz könnten in den nächsten zwei bis drei Jahren jedoch neue Standards gesetzt werden. Ob VR tatsächlich zur Revolution im Online-Handel wird, hängt davon ab, wie schnell sich die Technologie weiterentwickelt und für die breite Masse zugänglich gemacht wird.

Smartere Empfehlungen, bessere Kundenerlebnisse, aber auch dynamische Preise und algorithmische Kontrolle – wie verändert Machine Learning den Online-Handel wirklich? Optimierung oder Manipulation? Revolution oder digitaler Einheitsbrei? Genau um diese Fragestellungen geht es in der heutigen insights!-Folge.

Erfolgreiche Online-Unternehmen setzen auf datenbasierte Entscheidungen. Doch es geht nicht um die schiere Menge an Daten – sondern darum, die richtigen Schlüsse daraus zu ziehen und gezielt ins Handeln zu kommen. Wer Daten clever interpretiert, kann schneller agieren, besser reagieren und nachhaltig wachsen.

In der neuesten Episode von insights! sprechen wir erneut mit Falk von der OVHcloud. Diesmal über die innovative Einführung von Local Zones, durch die sie ihr Produkt effektiv und ressourcenschonend auf den internationalen Markt bringen können.

In der neuesten Episode von insights! spricht Falk Weinreich von OVHcloud über die spannenden Themen AI und Datensouveränität. Wie schafft OVHcloud es seine Kunden sicher durch eine datengesteuerte Welt zu navigieren und was hat das Ganze mit dem Eiffelturm zu tun? Schau rein und find es heraus!

In dieser Folge geht es um Katharina Geibs Weg zur erfolgreichen Gründerin von Veganbox und Oh Shanti und darum, wie sie ihre Unternehmen werteorientiert aufgebaut hat. Sie erzählt, wie sie den Spagat zwischen wachsendem Business und Familienleben schafft und dabei stets auf Achtsamkeit und Authentizität setzt. Katharinas Geschichte inspiriert dazu, dass Erfolg und Lebensfreude möglich sind, wenn man klare Werte verfolgt und die eigene Lebensqualität nicht aus den Augen verliert.

Dieses Mal habe ich die großartige Dr. Sevda Helpap im Talk. Wir haben uns über Wandel und Transformation in Unternehmen unterhalten. Ein kleiner Spoiler: Veränderungen sind für viele erstmal unbequem, aber genau da beginnt der spannende Change-Prozess!

Künstliche Intelligenz verändert den E-Commerce rasant. Von personalisierten Produktempfehlungen bis hin zu automatisierten Chatbots – doch wie wird es in Zukunft aussehen?

In dieser insights!-Folge dringen wir tief in das Thema der künstlichen Intelligenz ein. Gemeinsam mit dem Tech-Investor Philipp Klöckner diskutieren wir aktuelle Herausforderungen und Chancen von AI in Europa. Von der Regulierung bis hin zu den Auswirkungen auf Entwicklungsländer – keine Frage bleibt unbeantwortet. Du erfährst außerdem, warum Deutschland im AI-Wettlauf noch Boden gutmachen muss und welche Rolle die Energieversorgung dabei spielt.

Oliver packt in der neuen insights!-Folge aus: Viele reden über KI, aber nur wenige wissen, wie man KI wirklich gewinnbringend einsetzt. Klarna als Beispiel: 700 Stellen durch KI ersetzt, während Salesforce und Workday abgelöst werden – ein radikaler Schritt. Das sei disruptiv, aber es passiert nicht über Nacht. Es sind die kleinen Schritte, die zählen – KI-basierte Chatbots, repetitive Prozesse optimieren, bessere Customer Experiences schaffen.

In der neuen Insights-Folge haben wir Zukunftsforscher Dirk Herrmann zu Gast! Sein Fazit? KI wird die Welt so radikal verändern wie einst die Elektrizität – und das viel schneller, als wir denken! Er sagt: „Fünf Jahre und alles sieht anders aus“.

Wie schafft man den Sprung von einer Idee zu einem marktfähigen Produkt? Gaylord Aulke, CEO von der 100 DAYS software projects GmbH, hat in der neusten insights!-Folge genau darüber gesprochen und erklärt, warum Edge AI – die Verarbeitung von Daten direkt am Gerät – der Schlüssel zu schnelleren Innovationen und mehr Datenschutz ist. Durch schnelle Prototypen, frühes Testen und flexible Anpassungen können Unternehmen agil bleiben und sich den Herausforderungen der modernen Technologie stellen.

In unserer neuesten insights!-Folge zeigen dir Sonja Fuhrmann und Joubin Rahimi wie IoT die Zukunft des E-Commerce prägt und welche Schritte notwendig sind, damit auch du von dieser Revolution profitieren kannst.

In dieser insights!-Folge interviewed Sonja Fuhrmann, TV-Moderatorin, Joubin Rahimi über die Zukunft der Chatbots und deren aktuellen Einsatz in verschiedenen Branchen. Sie diskutieren, wie Chatbots heute vor allem in der Autoindustrie und im Fashion-Bereich genutzt werden und werfen einen Blick auf die Grenzen und Möglichkeiten dieser Technologie. Zudem erfährst du, wie Chatbots den Kundenservice verbessern können und welche Entwicklungen in den nächsten Jahren zu erwarten sind.

In der neuen insights!-Folge mit Oliver Lucas, Managing General Partner bei NFQ, haben wir uns darüber unterhalten, wie Künstliche Intelligenz, Internationalisierung und Digitalisierung den E-Commerce Boom weiter antreiben!

In dieser insights!-Folge stellt Till Paschke von HCL die cloud-native Software-Stacks und den innovativen Ansatz „Integrated Composable Commerce“ vor. Getrieben von HCLs beeindruckenden Kunden Ferrari, HP oder auch DHL spiegeln ihre digitalen Lösungen die Innovationskraft wider. Zudem sprechen wir über den aktuellen Martech-Boom und den cleveren Einsatz von KI zur Echtzeit-Datenvernetzung.

In der neuesten Folge von insights! sprechen Frank Miller, CEO von straight, und Joubin Rahimi über die Rolle von B2H, KI und Inbound-Marketing zur Steigerung des ROI. Miller betont die Bedeutung der Digitalisierung und innovativer Strategien, besonders in stagnierenden Märkten wie der Bauindustrie. Durch KI-Tools wie Daisee kannst du zielgerichtete Inhalte erstellen und ihren ROI verbessern, was die digitale Transformation unverzichtbar macht, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

In der neuesten insights!-Folge zeigt dir Linda Kuhr, Gründerin und Geschäftsführerin von Fulfillmenttools, wie Transparenz, Flexibilität und Omnichannel-Integration deinen Umsatz steigern und die Kundenzufriedenheit verbessern können

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Wie schafft es ein Hotel, seine Gäste jeden Tag aufs Neue zu beeindrucken? In dieser insights!-Folge ist Niek Hammer, General Manager des Hotels Okura in Bangkok, zu Gast. Er teilt seine Erfahrungen, wie man im Hotelgewerbe mit Herz und Hingabe herausragenden Kundenservice bietet und eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung schafft. Du erfährst, warum ein menschlicher Führungsstil den Unterschied macht, was hinter ihrem kontinuierlichen Verbesserungsprozess steckt und welche Rolle die Mitarbeiterführung dabei spielt.

In dieser insights!-Folge wird Joubin von Sonja Fuhrmann, freie Journalisten, ausgefragt! Du erfährst von ihm, wie Unternehmen wie IKEA und Amazon bereits AR nutzen, um ihren Kunden ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu bieten. Darüber hinaus diskutieren sie über das kontroverse Thema, ob AR nicht eine Welt digitaler Täuschungen ist …

In dieser insights!-Folge, die von Sonja Fuhrmann moderiert wird, spricht Joubin Rahimi über das Thema Omnichannel im E-Commerce. Er erklärt die Evolution von Multichannel zu Omnichannel und betont die Bedeutung, den Kunden in den Mittelpunkt zu stellen. Joubin teilt Beispiele und Erfahrungen aus verschiedenen Branchen, um zu verdeutlichen, wie Omnichannel das Einkaufserlebnis verbessert und Unternehmen dabei hilft, effizienter zu werden. Außerdem diskutieren sie auch über zukünftige Trends und Technologien, die den Omnichannel-Handel weiter vorantreiben werden.

In der neuesten Folge von insights gibt Joubin Rahimi zusammen mit Ralf Trapp, CEO von procelo, spannende Einblicke, wie die Softwarequalität durch einen menschenzentrierten Ansatz verbessert werden kann. Hier erfährst du, wie strategisch ausgerichtete Teams und durchdachte Ansätze nicht nur nachhaltige Softwarelösungen schaffen, sondern auch die Qualität der Produkte signifikant steigern.

Wir haben in der neusten insights!-Folge zwei Experten in diesem Gebiet eingeladen, um genau diese Frage zu beantworten. Laura und Jan, Gründer vom Museum für Werte, teilen ihre Einblicke in die Welt der Unternehmenswerte und wie sie die Kultur sowie die Leistung beeinflussen. Von Ethik bis Integrität - kein Thema bleibt unberührt!

In dieser insights!-Folge haben wir Philipp Krüger, Vice President Marketing & Consulting von Pimcore zu Gast. Gemeinsam mit Joubin diskutieren sie über die Zukunft der digitalen Technologie und nehmen dabei die Auswirkungen generativer KI, Hyper-Personalisierung und fortschrittlicher Datenmanagementlösungen auf das Marketing und E-Commerce ins Visier.

Digitale Transformation im Vertrieb: Ein Muss für Unternehmen! Laut einer aktuellen Studie von Forrester Research bevorzugen über 65% der B2B-Käufer digitale Interaktionen. Dies unterstreicht die Notwendigkeit für Unternehmen, ihre Vertriebsstrategien zu überdenken und digital zu transformieren.

In der heutigen digitalen Welt ist Zeit kostbar und Auswahl überwältigend. Deshalb ist eine intelligente Suchfunktion im E-Commerce entscheidend! In der aktuellen insights!-Folge haben wir das Vergnügen, Christina Schönfeld von Algolia zu Gast zu haben. Sie erläutert uns, warum die SaaS-Such- und Entdeckungs-Plattform den Unterschied macht und welche Auswirkungen AI Driven Search in der Customer Journey hat. Sei gespannt auf spannende Einblicke und wertvolle Erkenntnisse!

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In dieser insights!-Folge teilt Saskia Roch, Managing Director vom ECC NEXT, Einblicke mit dir, wie digitale Services, D2C-Strategien und eine starke Kundenorientierung die Spielregeln im E-Commerce verändern.

Denise zeigt auf, dass ein maßgeschneidertes Online-Erlebnis kein Luxus, sondern ein Muss ist. Wir erkunden, wie mit Tools wie Brytes selbst subtilste Verhaltensweisen auf der Webseite sichtbar werden - entscheidend für die Personalisierung des Einkaufserlebnisses und die Steigerung der Conversion.

In dieser insights!-Folge gibt Karl-Heinz Land Einblicke in Themen wie die Vorstellung seines Buches “Erde 5.0”, die Angst der Menschen vor Neuem, die Unterschiede zwischen den Deutschen und den Amerikanern in Bezug auf Technologie sowie die positiven Veränderungen durch KI.

Im Gespräch mit mir erzählt dir Sebastian Hamann, CEO von Shopware, wie KI und innovative Technologien den E-Commerce transformieren können und wie Shopware den Markt für mittelständische Unternehmen mit Lösungen, die wirklich etwas bewegen, aufmischt.

In der neuen insights!-Folge diskutieren Joubin Rahimi und Sören Stamer, CEO von CoreMedia, über Themen, wie Customer Experience, Content-Produktion, persönliche Assistenten sowie die Herausforderungen der Interaktion mit KI. Dabei erläuterten sie die wichtige Rolle von "High Touch" und "High Tech" in der Customer Experience. Du erfährst zudem, warum der menschliche Touch auch in Zeiten fortschreitender KI-Entwicklungen unersetzlich bleibt.

Heute zu Gast: Robert Zilz, Head of Data vom Kölner Stadtanzeiger Medien. In dieser insights!-Folge gewährt Robert Einblicke wie ein traditionelles Verlagshaus erfolgreich den Wandel zur datengetriebenen Zukunft vollzieht und dabei den Mehrwert von KI im Journalismus realisiert. Dies ist nicht nur ein inspirierendes Beispiel für die Branche, sondern auch ein Zeichen dafür, wie Innovation und Anpassungsfähigkeit den Journalismus vorantreiben können.

Wie bleibt man in der turbulenten Welt des E-Commerce über zwei Jahrzehnte erfolgreich? Stefan Plate, Gründer von INTERGASTRO, teilt seine Erfolgsgeschichte von 23 Jahren in der Gastronomiebranche. Stefan Plate verrät, wie sie die digitale Revolution, die Höhen und Tiefen des Online-Verkaufs und die Herausforderungen der Corona-Krise navigiert haben.

In dieser "Insights"-Folge sprechen Joubin Rahimi und André Menegazzi von commercetools über die bedeutenden Merkmale von commercetools. André Menegazzi hebt die Notwendigkeit von Flexibilität und einen innovativen Ansatz bei bestimmten Use Cases hervor, der es Kunden ermöglicht, zukunftssichere und maßgeschneiderte E-Commerce-Lösungen zu entwickeln.

In der heutigen insights!-Folge spreche ich mit Sven März von Actindo über die Digital Operations Platform (DOP) und ihre Lösung für E-Commerce Omni-Channel-Prozesse. Wir sprechen über Daten-Orchestrierung, aktuelle Kunden-Cases und Vorteile der MACH-Struktur. Zudem erfährst du, welche Vorzüge eine DOP im Gegensatz zum klassischen ERP-System mit sich bringt.

In dieser insights-Folge befassen wir uns mit der letzten These aus unserer D2C-Studie in Kooperation mit dem ECC Köln. Erfahre, wie du mit einer guten Beratung und weiterführenden Services nicht nur die Kaufhäufigkeit, sondern auch die Loyalität deiner Kunden erhöhst.

In dieser insights!-Folge befassen wir uns mit der sechsten These unserer D2C-Studie in Kooperation mit dem ECC Köln. Haben Konsumenten hohe Erwartungen an ihren Onlinekauf bei Herstellern? Können Hersteller diesen Erwartungen überhaupt gerecht werden? Das und vieles mehr erfährst du in der neuen insights-Folge.

Unsere Studie zeigt: Für den Erfolg einer D2C-Strategie ist digitale Sichtbarkeit unerlässlich. Doch die Studie zeigt auch, dass bei der digitalen Sicherheit großes Optimierungspotential besteht. 42 % der Nicht-D2C-Käufer messen dem stationären Vertrieb große Bedeutung bei, jedoch nutzen 91 % jener Käufer Onlinekanäle als entscheidende Informationsquelle. Daher sollten Hersteller neben einer D2C-Strategie auch über eine ausgereifte Cross-Channel-Strategie verfügen, um auch diese Kunden abzuholen.

In unserer D2C-Studie in Zusammenarbeit mit dem ECC wurden sieben Thesen gründlich analysiert. In der neuen insights!-Folge werfen wir einen Blick auf die vierte These, die besagt, dass die mangelnde Bekanntheit der Hersteller Konsumenten oftmals in den Handel führt.

Diese insights!-Folge widmet sich der dritten These, die besagt, dass D2C eine Next-Level Customer Experience ermöglicht, dieses Potenzial von Herstellern allerdings noch nicht optimal ausgeschöpft wird. Erfahre, welche drei Punkte Konsumenten beim Einkauf besonders wichtig sind und wie Hersteller ihnen gerecht werden können.

Immer mehr von euch kaufen direkt beim Hersteller. Aber wusstest du, dass die Nachfrage nach weiteren Einkaufsoptionen bei Herstellern steigt? Die Studie zeigt, dass der Kauf beim Hersteller bereits auf dem Vormarsch ist, aber es weiterhin Raum für Wachstum und Verbesserungen gibt. Konkrete Handlungsempfehlungen und weitere insights findest du in dieser Folge

„Auch wenn der Kauf im Handel (noch) Gewohnheit ist, überzeugen Hersteller mit einem besseren Image.“ Das ist die erste These der D2C-Studie, die wir gemeinsam mit dem IFH aufgesetzt haben! Dort haben wir die Erwartungen und das Kaufverhalten von Konsumenten an Hersteller und Händler beleuchtet. Die Ergebnisse der Studie unterstreichen die Notwendigkeit für Hersteller, ihre Präsenz im Kaufentscheidungsprozess der Konsumenten zu stärken und gleichzeitig die positiven Imagefaktoren zu nutzen, um die Wahrnehmung und Bindung der Käufer zu erhöhen. Handlungsempfehlungen und weitere insights findest du in der neuen Folge.

Willkommen zu einer neuen insights!-Folge! Wir sprechen mit Andreas Reuter, CEO von Schäfer Shop, zur Transformation des Unternehmens in den Bereichen Technologie und Arbeitskultur. Wir umspannen ein breites Spektrum an essenziellen Themen im Kontext der Unternehmensführung, des Kulturwandels und des Technologieeinsatzes und betonen die sich kreuzenden Wege von menschlicher Innovation und technologischem Fortschritt.

In der insights!-Folge geht es um effektives Change Management und wie du deine Mitarbeiter auf der D2C-Reise mitnehmen kannst.

In dieser Folge erfährst du, wie die Nutzung eines Multichannel-Systems dir dabei helfen kann, neue Potenziale zu erschließen und deine Reichweite zu erweitern und warum die Diversifizierung deiner Vertriebswege essenziell für deinen Erfolg ist.