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Verkaufen an Geschäftskunden - Vertrieb & Verkauf - Mit Stephan Heinrich
Im heutigen digitalen Zeitalter könnte man meinen, der klassische Vertrieb habe ausgedient. Weit gefehlt. Trotz aller Technologien bleibt der persönliche Kontakt unersetzlich, besonders im B2B-Bereich. Hier zählt nicht nur das Produkt, sondern vor allem, wer es verkauft. Was genau macht also einen guten Verkäufer aus? Dieser Beitrag taucht tief ein in die Kunst des Verkaufens und beleuchtet, welche Fähigkeiten im Vertrieb heute mehr denn je gefragt sind. Denn in einer Welt, in der Produkte und Dienstleistungen immer austauschbarer werden, sind es die Verkäufer, die den Unterschied machen. Erfolgreiche Verkäufer verstehen es meisterhaft, Beziehungen aufzubauen und Vertrauen zu schaffen, statt nur Produkte zu präsentieren. Sie hören zu, erkennen die Bedürfnisse ihrer Kunden und bieten passende Lösungen an, statt vorgefertigte Antworten zu wiederholen. Flexibilität und die Fähigkeit, sich schnell auf veränderte Marktbedingungen oder Kundenwünsche einzustellen, zeichnen sie aus. Der Umgang mit Misserfolgen ist für Verkäufer ebenso wichtig; Resilienz und Positivität führen letztendlich zum Erfolg. Die besten Verkäufer sind nicht nur Verkaufsprofis, sondern auch Berater und Partner ihrer Kunden. Sie verkaufen nicht nur ein Produkt, sondern schaffen Werte. Innovative Technologien und Methoden im Vertrieb anzuerkennen und zu nutzen, setzt Top-Verkäufer von Durchschnittlichen ab. Und nun? Es ist an der Zeit, das Spiel zu verändern und über den traditionellen Vertriebsansatz hinauszugehen. Die Welt braucht keine Verkäufer, die nur verkaufen wollen. Sie braucht Profis, die verstehen, dass Verkaufen eine Kunst ist, die gelernt und immer weiter perfektioniert werden muss. Gute Verkäufer sind diejenigen, die nicht nur wissen, was sie tun, sondern auch, warum sie es tun. Lesen Sie hier mehr: https://stephanheinrich.com/verkaufstraining/verkaeufer/
Umgang mit Ablehnung: Nein im Verkauf Der Professionelle Umgang Mit Ablehnung Im Verkauf- Was Machen Verkaufsprofis Anders Beim Nein Im Verkauf? Vor dem “Nein danke” des Kunden ist kein Verkäufer gefeit. Absage, Storno und Ablehnung im Verkauf z.B. eines Angebotes gehörten schlichtweg zu seinem Beruf. Das Produkt ist zu teuer, die Lieferzeit zu lang, es gibt bessere Angebote usw. sagen im Prinzip das selbe aus; nämlich “nein!”. Ein Nein im Verkauf ist für niemanden eine angenehme Situation. Im Umgang mit Ablehnung geht ein Verkaufsprofi grundsätzlich nicht von einer persönlichen Ablehnung sondern von einer sachlichen aus. Er betrachtet ein Storno nicht als eine Sackgasse sondern als Herausforderung. “Nein Danke” Tut Weh Die meisten Menschen empfinden eine Zurückweisung als Angriff auf die eigene Persönlichkeit. Das Gefühl kommt einem physischen Schmerz gleich. Eine Reihe von Redewendungen kommen nicht von ungefähr: Es fühlt sich an wie ein Schlag in die Magengrube, man fühlt sich vor den Kopf gestoßen, das war eine Ohrfeige usw. Tatsächlich hat die Hirnforschung erkannt, dass bei einer Ablehnung die selben Gehirnregionen aktiviert werden, wie bei tatsächlichem körperlichem Schmerz. Keine andere negative Emotion wie z. B. Trauer verursacht die selbe Hirnreaktion. Ein Storno oder eine Absage kann somit tatsächlich weh tun. Aus diesem Grund versuchen die meisten Menschen einer Absage, einem nein danke, zu entgehen. Durch verbiegen und verleugnen der eigenen Persönlichkeit, Ausreden und Tricksereien entsteht jedoch ein gefährlicher und falscher Umgang mit Ablehnung. Doch die Angst vor einer Absage ist ein schlechter Berater. Top-Verkäufer Wissen: Jedes Angebot Trägt Das Risiko Der Absage In Sich Erfolgreiche Verkäufer wissen, dass eine 100%-ige Vermeidung einer Absage nicht möglich ist. Auch ein noch so perfekt vorbereitetes Angebot kann schlussendlich vom Kunden mit einem “nein danke” abgelehnt werden. Verkaufsprofis gehen das Risiko der Zurückweisung daher tagtäglich ein. Doch was unterscheidet sie im Umgang mit Ablehnung gegenüber anderen Menschen? Es kommt auf die innere Einstellung an. Mit der richtigen Einstellung gelingt es sogar, aus einer Absage die eigene Persönlichkeit weiter zu entwickeln. Erfolgreiche Verkäufer unterscheiden zwischen persönlicher und sachlicher Ablehnung. Der Umgang mit Ablehnung ist somit von der Person entkoppelt, das Storno wird dem Produkt und nicht dem Menschen zugeordnet. Lesen Sie dazu auch den Beitrag: Verkaufspsychologie Realistische Sichtweise Allen Leuten recht getan, ist eine Kunst die niemand kann. Es wird immer einen Kunden geben, der selbst das unschlagbarste Angebot schlussendlich nicht annimmt. Reflexion Und Empathie Der Beruf des Verkäufers erfordert die Fähigkeit, sich selbst hinterfragen zu können. Spitzenverkäufer reflektieren das “nein danke” des Kunden und stellen sich die Frage, wo lag mein Fehler, was kann ich das nächste Mal verbessern usw. Risikobereitschaft Und Durchhaltevermögen Experten im Verkauf gelingt es, aus einer Ablehnung einen persönlichen Nutzen zu ziehen. Sie werden in Ihrem Mut bestärkt, ein Risiko eingegangen zu sein. Scheitern ist kein KO-Kriterium sondern ein Ansporn. Nur weil es diesmal oder bei diesem einen Kunden nicht geklappt hat, heißt das noch lange nicht, dass das nächste Verkaufsgespräch ebenfalls auf die selbe Weise verläuft. Ein Kunde der heute nein danke sagt, kann morgen ja sagen. Menschen ändern ihre Meinungen. Aktiv Zuhören, Richtige Fragetechnik Verkaufsexperten lassen eine Absage oder ein Storno nicht einfach auf sich beruhen. Im Gegenteil: mit gezielten Fragen und wahrem Interesse am Kunden versuchen sie, den Grund zu erkennen. Nur allzu oft ergibt sich aus den Erkenntnissen ein wertvoller Hinweis für die eigene Persönlichkeitsentwicklung
Verkaufsmythen Entlarvt: 10 limitierende Glaubenssätze im Vertrieb! Sein Tun Haben In diesem Video entlarve ich 10 weitverbreitete Verkaufsmythen, die euch im Vertrieb zurückhalten können. Lasst uns gemeinsam diese limitierenden Glaubenssätze erkennen und überwinden, um erfolgreicher und authentischer zu verkaufen. Inhalt: 1. Nur Extrovertierte sind gute Verkäufer 2. Der Kunde hat immer Recht 3. Du musst aggressiv sein, um zu verkaufen 4. Ein gutes Produkt verkauft sich von selbst 5. Jeder Verkauf ist ein Erfolg 6. Im Verkauf geht es nur um Zahlen 7. Du musst immer einen Abschluss erzwingen 8. Erfolgreiche Verkäufer sind geborene Verkäufer 9. Du musst jeden Kunden gleich behandeln 10. Mehr Reden bedeutet mehr verkaufen Hier findet ihr alle Informationen www.michaelweyrauch.de/links
Die Geheimwaffe für erfolgreiche Verkäufer: LoveSelling Verkaufsseminare! Wenn du nach einem Weg suchst, deine Verkaufsfähigkeiten auf das nächste Level zu bringen, bist du hier genau richtig! Schluss mit langweiligen Seminaren, die dich einschlafen lassen! Mit LoveSelling tauchst du in eine Welt ein, in der Verkaufen nicht nur eine Kunst, sondern auch eine Leidenschaft ist. Warum sind LoveSelling Verkaufsseminare so besonders? Hier sind drei Gründe: 1️⃣ Praktische Fähigkeiten: Wir bringen dir nicht nur die Theorie bei, sondern vermitteln dir auch praktische Fähigkeiten, die du sofort in deinem Verkaufsalltag anwenden kannst. 2️⃣ Menschliche Verbindung: In einer digitalen Welt ist persönliche Verbindung unbezahlbar. Unsere Seminare fördern den Aufbau von starken Beziehungen zu deinen Kunden, die langfristig zum Erfolg führen. 3️⃣ Motivation und Inspiration: Verkaufen kann hart sein, aber wir sind hier, um dich zu unterstützen! Meine Seminare sind nicht nur lehrreich, sondern auch motivierend und inspirierend. Du wirst aus meinen Seminaren voller Energie und Tatendrang herausgehen! Bereit, deine Verkaufskarriere zu transformieren? Dann sichere dir jetzt deinen Platz in einem unserer nächsten LoveSelling Verkaufsseminare. Lasst uns zusammen die Welt des Verkaufens erobern. https://michaelweyrauch.de/verkaufschulung-michael-weyrauch/ Hier geht es zu meiner Community https://michaelweyrauch.de/weyrauchs-loveselling-pioneers-community/ Hier geht es zur Ginverliebt Community https://www.skool.com/ginverliebtecommunity-dach-7679/about Hier sind die anderen Informationen www.michaelweyrauch.de/links --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/michael-weyrauch/message
Steht die alte Couch jetzt schon viel zu lange im Keller herum. Der Badspiegel verstaubt langsam und eure Ü-Ei-Sammlung mit über 30 Originalen findet auch keinen Interessenten? Schluss mit schlecht ausgeleuchteten Produktbildern und mangelhafter Beschreibung! Efta und Marcel erklären euch, wie ihr ein Inserat verfasst, das Käufer anzieht wie Wein die Fliegen. Ganz einig sind sie sich bei ihren Tipps nicht und einige Vorschläge kratzen an der Grenze der Legalität. Aber hey, wir geben euch nur die Infos an die Hand - was ihr damit macht, ist eure Sache.. Doch bedenkt: Aus großer Kraft folgt große Verantwortung.Auf dem Instagram Kanal des Podcasts findet ihr zu jeder Folge Bilder zu den Themen:https://www.instagram.com/tiniraha/Best of Kleinanzeigen Insta:https://www.instagram.com/bestofkleinanzeigen1/Efta Insta:https://www.instagram.com/schwestaefta/Credits:Hosts: Marcel & EftaEine Produktion von Auf die OhrenProjektleitung: Martin PetermannSchnitt & Mix: Indus GuptaSounddesign: Milan FeyLogo: Pia SchmeckthalAlle aktuellen Infos zu unseren Werbepartnern, findet ihr hier: https://linktr.ee/tiniraha#podcast #kleinanzeigen #tiniraha #bestofkleinanzeigen #tierfreiernichtraucherhaushalt #adminrolf #schwestaefta #aufdieohren #comedy Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
Training im Vertrieb. Das ist doch nur was für Anfänger, für die Neulinge im Vertrieb. Wenn man viele Jahre oder sogar Jahrzehnte im Vertrieb tätig ist, braucht man doch kein Training mehr. Besonders dann nicht, wenn man doch erfahren und vor allem erfolgreich ist!? Stimmt das so? Auf dieses Thema gehe ich in der heutigen Podcast-Folge genauer ein, gerade weil ich selber auch viele Jahre im Vertrieb unterwegs war. Viel Spaß beim Zuhören!
Verkaufen an Geschäftskunden - Vertrieb & Verkauf - Mit Stephan Heinrich
Erfolgreiche Verkäufer sind in der Lage, den Bedarf ihrer Kunden klar herauszuarbeiten. Nur wenn ihnen das gelingt, können sie individuelle Wünsche und Erwartungen zielgerichtet erfüllen und ein Angebot machen, das gerne angenommen wird. Worauf es dabei ankommt, erfahren Sie in diesem Artikel.
Erfolgreich durch emotionales verkaufen das Herz kauft mit Was ist emotionales Verkaufen? Das emotionale Verkaufen baut ein höchstmögliches emotionales Gefühl beim Kunden auf. Dabei geht es weniger um den Bedarf, den der Kunde hat, sondern um das Gefühl, das hinter dem Bedarf steckt. Der Kunde erlebt ein viel emotionaleres Kauferlebnis und wird somit das Produkt wiederholt kaufen wollen. Verkäufertypen, die Emotional Selling nutzen, sind sympathische und vertrauenserweckende Personen. Mit ihrer gewinnenden Art können sie Kunden schneller und leichter überzeugen. Wie funktioniert Emotional Selling? Den Menschen kennzeichnen verschiedene, primäre Bedürfnisse, die zwar bei jedem einzelnen unterschiedlich stark ausgeprägt sind, jedoch stark auf sein Kaufverhalten Einfluss nehmen. Auf diese konzentriert sich das emotionale Verkaufen: guten Allgemeinzustand aufrechterhalten (körperlich wie mental) negative Emotionen möglichst umgehen Fremdbestimmung vermeiden Selbstbestimmung forcieren Respekt und Wertgefühl erleben Wenn Verkäufer also positiv formulieren und Negativformulierungen vermeiden, setzen sich diese Gedanken im Kopf der Kunden fest und führen zur gewünschten Handlung – dem Kauf. Grundsätzlich gilt: Je mehr positive Gefühle der Kunde im Kaufprozess hat, desto höher ist die Kaufwahrscheinlichkeit. Das bedeutet, dass möglichst alle Berührungspunkte zwischen dem Kunden und der Marke emotionalisiert sein sollten. Worin liegt der Unterschied zwischen Unique Selling Proposition und Emotional Selling Proposition? In beiden Fällen geht es um das Alleinstellungsmerkmal des Produkts oder der Dienstleistung. Also worin unterscheidet sich das Produkt eindeutig von anderen. Die Unique Selling Proposition beschreibt die Einzigartigkeit, jedoch eher nüchtern mit Zahlen und Fakten. Die Emotional Selling Proposition stellt Gefühle und Emotionen beim Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung in den Mittelpunkt. So wird der Wunsch nach dem Produkt stärker und emotionaler. Was ist wichtig beim Emotional Selling? Erfolgreiche Verkäufer stellen sich immer wieder die folgenden Fragen: Welchen Eindruck soll ich meinen Kunden über das Produkt, das Unternehmen und mich vermitteln? Wie kann ich das Kauferlebnis so emotionalisieren, dass meine Kunden wiederkommen? Welches Bedürfnis haben meine Kunden wirklich und wie kann ich dieses befriedigen? Hier sind alle wichtigen Links. www.michaelweyrauch.de/links --- Send in a voice message: https://anchor.fm/michael-weyrauch/message
Was sind B2B Sales Best Practices? Was funktioniert und was funktioniert nicht? Welche Strategie haben erfolgreiche Verkäufer? Unser heutiger Gast ist seit 10 Jahren Spitzenverkäuferin und schafft es über Jahre hinweg ihre Ziele zu erreichen. Für ihre Kollegen ist sie die Nr.1 Anlaufstelle für Sales Best Practices und teilt diese heute auch mit uns. Shownotes: Wie viel Arbeit bist du bereit zu investieren, um dir die notwendige Erfahrung zu erarbeiten? "Hard Work" ist unumgänglich und nicht substituierbar Bedarfsermittlung: Hol dir die Erlaubnis, Fragen stelle zu dürfen in dem du erklärst dass du verstehen musst, wie der Status-Quo, um aufbauend darauf eine maßgeschneiderte Lösung vorstellen zu können. Storytelling: Beispiele wie andere Kunden deine Lösung einsetzen oder welche Probleme sie haben "Mein Kunde Y hat die Herausforderung X. Ist das bei Ihnen auch so?" Dadurch gewinnst du an Augenhöhe und wirkst beratend Lerne von den Besten: Such dir die besten Kollegen heraus, höre bei Ihren Gesprächen mit und lerne von ihnen. Erfolgreiche Verkäufer sind strukturiert: Sie überlegen sich für jede Woche, Monat und Quartal, was die Prioritäten und Ziele sind. Follow-Up: Rufe nicht ziellos hinterher. Jeder Touchpoint mit deinem Kunden soll Mehrwert bringen. Ownership: Übernehme Verantwortung für deinen Erfolg, Karriere und Weiterentwicklung. Hoffe nicht darauf, dass es dein Unternehmen für dich übernimmt. Katrins Lieblingsbuch: Am Ende bleiben die Zedern https://www.amazon.de/Am-Ende-bleiben-die-Zedern/dp/382701302X (kein Affiliatelink) LinkedIn Profil von Katrin: https://www.linkedin.com/in/katrin-reifeneder-632b8467/ DEAL Podcast Website: https://subscribe.jirisiklar.com/dealpodcast Jiris Webseite: https://www.jirisiklar.com Kontakt: dealpodcast@jirisiklar.com
Verkaufen an Geschäftskunden - Vertrieb & Verkauf - Mit Stephan Heinrich
Was will man nach 300 Ausgaben noch an sinnvollem Inhalt liefern? Die Frage ist sicher nicht von der Hand zu weisen. Gibt es wirklich so viel Neues im Vertrieb, über das es sich lohnt zu schreiben? Was kann man schon noch lernen, wenn man als professioneller Verkäufer seit Jahren erfolgreich unterwegs ist? Meine Antwort darauf ist: Erfolgreiche Verkäufer lernen immer etwas dazu. Sie kommen nicht auf die Idee, sich als „ausgelernt“ oder gar „perfekt“ zu bezeichnen. Erfolg in unseren Zeiten bedeutet, jeden Tag Neues zu lernen. Die Veränderungen, die auf uns hereinprasseln, geben uns laufend neue Denkaufgaben. Was ist wirklich relevant? Was müssen wir berücksichtigen und was können wir getrost vergessen? Mehr Informationen: stephanheinrich.com/podcast
Jede einzelne Phase erfordert spezifische Kompetenzen sowohl in kommunikativer als auch persönlicher und fachlicher Hinsicht. Wer sich hier immer wieder in seinen Fähigkeiten übt und an seiner Vorgehensweise feilt, der wird die Finessen im komplexen Rahmen des Vertriebsprozesses früher oder später perfektionieren und die Kunst des Verkaufens wie die echten Profis beherrschen. Ein wirksames Verkaufsgespräch geht weit für die Vorstellung eines Angebots und die Preiskalkulation für den Kunden hinaus. Erfolgreiche Verkäufer und Verkäuferinnen begeistern ihre Kunden, sie setzen bedarfsorientierte Fragetechniken gekonnt ein, können gut zuhören und regieren auf Einwände flexibel. Damit aus guten Verkäufern exzellente Verkäufer werden, braucht es vor allem eines: Training, welches darauf abzielt, das Handwerk „Verkauf“ zu perfektionieren.
Erfolg im Verkauf – positive Verkaufspsychologie im Verkaufsprozess Der Job Verkäufer ist einer der schönsten der Welt – wirklich! Der schlechte Ruf von Verkäufern kommt durch die nicht eherbaren Verkäufer, die versuchen Kunden über den Tisch zu ziehen. Der “wahres Interesse Methode” anwendende Verkäufer im Verkaufsprozess wendet positive Verkaufspsychologie an. Gerade im digitalen Zeitalter dient der ehrlich agierende Verkäufer als Hilfe im Angebotsdschungel des Internets. Dieses psychologisch verkaufen hat vor allem des Wohl des Kunden im Sinn, ohne das eigene Unternehmen außer Acht zu lassen. Er hilft bei dem Marktüberangebot die passende Option herauszusuchen – also strategisch verkaufen. Verkaufen nach der positive Verkaufspsychologie Methode heisst glücklicher Kunde und glücklicher Verkäufer Verkaufen nach der “positiv psychologisch verkaufen” Methode bedeutet, dem Kunden zu helfen, die richtige Entscheidung zu treffen. Zum anderen stellt Verkaufen eine gute Möglichkeit dar, den eigenen Glückslevel auf ein dauerhaft hohes Niveau zu bringen und dort zu halten. Wird sich ein Verkäufer seiner Rolle bewusst und lebt diese aktiv, dann kann er jeden Tag etwas Gutes für sich und für seine Kunden tun, frei nach dem Motto: glücklicher Kunde – glücklicher Verkäufer. Erforschte Erkenntnisse aus der Glücksforschung können durch positive Verkaufspsychologie praktisch auf den Verkauf können angewendet werden. Wahres Interesse Philosophie: Mit guter Laune verkauft es sich leichter VERKAUFSPSYCHOLOGIE Glückliche Menschen die gute Laune haben verkaufen besser. Wer möchte sich schon mit schlecht gelaunten Verkäufern umgeben? Ein Verkäufer mit hoher Ethik lebt diese Werte täglich aktiv. Damit macht er sich selbst genauso glücklich wie den Kunden. Und was machen glückliche Menschen deutlich öfter als andere? Natürlich lachen! Dabei ist Lächeln nicht nur ein positives äußerliches Anzeichen, sondern auch ein praktisches Mittel zum Zweck, um positive Gefühle in sich selbst zu bewirken. Probieren Sie es aus – gerade wenn Sie einmal nicht gut gelaunt sind. Ziehen Sie die Mundwinkel so breit zu einem Lachen, dass es fast weh tut und halten Sie diese Stellung für ca. 3 Minuten ein. Dann entspannen Sie schlagartig die Muskulator – Wirkung: Ausschüttung von Endorphinen also Glückshormenen, die zumindest kurzfristig wirksam bleiben. Fröhliche Menschen wissen außerdem, dass ein herzhaftes Lachen ansteckend wirkt. Und Kunden kaufen nun mal gute Gefühle. Sie kaufen Lockerheit und Leichtigkeit. Daher ist eine optimistische Grundhaltung und eine ebensolche Ausstrahlung der beste Turbo für den Verkaufserfolg. Als “postiv psychologisch verkaufende” Verkäufer Idealkunden (er)kennen und darauf fokussieren Wie ist Ihr idealer Kunde? In erster Linie geht es erst einmal darum den idealien Kunden zu definieren und danach auch zu erkennen. Es liegt auf der Hand, dass „falsche“ Kunden Personen oder Unternehmen sind, die keinen ausreichend großen Bedarf haben und auch in Zukunft nicht haben werden. Wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung Ihrem Gesprächspartner nicht nützlich ist, bringen auch intensivste Akquise-Bemühungen rein gar nichts. Lassen Sie es in dem Moment! Neben harten Faktoren in der Zielkundenbestimmung, wie Branche, Unternehmensgröße, Region etc. konzentriert sich der Verkäufer mit positiver Verkaufspsychologie vor allem auch auf weiche Faktoren. Er beantwortet sich entscheidende Fragen, wie: „Zu welcher Zielgruppe habe ich einen guten Zugang?“, „Wo kann ich meine Stärken und die Produkteigenschaften als Nutzen am besten einbringen?“ und „Von welcher Leistung, welchem Produkt würde ich gerne mehr verkaufen?“. Je mehr Verkäufer über ihren potentiellen Kunden wissen, umso mehr können sie sich in diesen hineinversetzen, eine schlüssige Ansprache entwickeln und in der Folge eine gute Bindung aufbauen. So wird aus dem potentiellen Idealkunden ein „Bald-Kunde“ und später dann ein glücklicher Stammkunde. Die Kundenbeziehung als Glücksquelle Glückliche Menschen haben gute soziale Beziehungen. Dabei macht es keinen Unterschied, ob diese Beziehungen privater oder beruflicher Natur sind. Da haben es Verkäufer doch richtig gut, denn an sozialen Kontakten mangelt es nun wahrlich nicht. Erfolgreiche Verkäufer bereiten sich auf die Person mit der er im Verkaufsgespräch spricht, seine aktuelle Situation sowie seinen eventuellen Bedarf sehr intensiv vor. So können sie sich nicht nur auf den Kundenkontakt freuen, sondern im Gespräch echtes Interesse zeigen. Positiv eingestellt mit der Fähigkeit empathisch zuzuhören und zu verstehen, wird es ihnen fast immer gelingen, ein für alle Seiten produktives und bereicherndes Gespräch zu führen. Wirkliches Interesse, Neugier und Kreativität sorgen dabei für „Aha-Momente“ im Kundengespräch, die den Kunden schnell zum Fan werden lassen. Erfolge täglich feiern Je nach Branche dauert es unterschiedlich lange um einen neuen Kunden zu gewinnen und den Auftrag zu bekommen. Das ist für manche Verkäufer durchaus eine Motivationsherausforderung! Viele Verkäufer werden sich dabei ihrer Teilerfolge zu wenig bewusst. Hilfreich ist hier, diese Teilerfolg für sich selbst sichtbar zu machen, um die Motivation entsprechend hoch zu halten diesen Kunden abzuschließen. Erst wenn sie diese für sich sichtbar machen, können sie auch in Zeiten ohne Abschlüsse auf ihre verkäuferische Leistung stolz sein. Schärfung der eigenen Wahrnehmung – jeder Kundenkontakt ist ein guter Kontakt Verkauf heisst auch mit negatiaven Erlebnissen zurechtzukommen. Ein Nein vom Kunden zu akzkeptieren, ohne es persönlich zu nehmen. Der bewusste Umgang mit zunächst negativen Erfahrungen ist eine wichtige Voraussetzung für eine langfristig optimistische Grundhaltung. Das Gehirn unterscheidet nicht zwischen Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft. Es ist also nie zu spät, auch aus einem scheinbaren Misserfolg die positiven Aspekte herauszuarbeiten. Betrachten Sie ihre nicht so positiven Erlebnisse nicht als Scheitern sondern bewerten Sie sie als Lernerfahrung. Hier ein Beispiel eines Verkaufsgespräches bei der sich die Beziehungsebene einfach nicht aufgebaut hat und wie man hier unterschiedlich denken kann: So kann ein Verkäufer eine negative Bewertung in ein Lernen und eine gute Vorbereitung für ähnliche Verkaufssituationen in der Zukunft nutzen. Erfolgspyramide als Verkaufsstrategie Jeder Mensch braucht Erfolgserlebnisse die ihn motivieren. Es gibt jetzt aber noch einen wichtigen zweiten Faktor der bei der Akquise von Kunden genutzt werden sollte. Wenn Sie strategisch verkaufen möchten, dann heisst es hier einen klaren Plan mit den entsprechenden Techniken zu verfolgen. Der Verkaufsprozess gliedert alle Verkaufsvorgänge in einzelne Stufen und dient so als Masterplan für die eigene Akquise. Schritt für Schritt geht es so zum Verkaufserfolg. Und den kann man lernen. Lesen Sie die einzelnen Stufen im Verkaufsprozess. Vorbereiten beim psychologisch verkaufen Analyse mit Fragentechniken beim psychologischen Verkauf Zusammenfassung – und sich ein erstes “Ja” abholen Präsentation – nur den Nutzen Präsentieren und nicht die Produkteigenschaften (das interessiert den Kunden meist nicht!) Abschluss Täglich aktiv verkaufen mit psychologischem Verkauf Sowohl Vollzeitverkäufer als auch alle, die nur „nebenberuflich“ verkaufen, haben tagtäglich viele andere Aufgaben zu erfüllen. Die Zeit für den aktiven Verkauf bleibt dabei leicht auf der Strecke. Eine momentane gute Auftragslage wiegt uns zusätzlich in Sicherheit. Die Folge daraus: Wir verkaufen zu wenig aktiv und gewinnen zu wenig neue Kunden. Das gefährdet die eigene unternehmerische und monetäre Zukunft. Müssen wirklich erst Reserven aufgezehrt werden, um ins Handeln zu kommen? Wäre es nicht sehr viel besser, jeden Tag aktiv zu verkaufen? Natürlich braucht das Zeit und Energie. Doch das ist es wert, wenn Verkäufer und Unternehmer dafür hinterher unabhängig sind von einzelnen Kunden. Wenn sie bessere Preise am Markt durchsetzen können und nicht jedes Angebot annehmen müssen. Und wenn sie vielleicht sogar das Luxusproblem haben, Kunden einmal auf später vertrösten zu müssen. Die Anwendung praktischer Zeitmanagement-Methoden sorgt für die nötigen täglichen Freiräume. Außerdem verhelfen die Erfolge des aktiven Verkaufs zu einem leuchtenden Selbstbewusstsein und einer ebensolchen Ausstrahlung. Von Pessimisten kauft man nicht – psychologischem Verkauf Es ist nicht immer einfach laufend gut gelaunt zu sein oder optimistisch zu sein und damit auch so wahrgenommen zu werden und zu wirken. Die Wahrnehmung geht immer aus dem Unterbewussten, dem sogenannten Bauchgefühl, daher spielen Sie Optimismus nicht einfach vor. Das funktioniert leider nicht. Möglichkeiten statt Hindernisse sehen, lösungsorientiert denken. erst verstehen und dann verstanden werden den inneren Kritiker ausschalten. Chance statt Probleme sehen roter Faden halten und zielorientiert handeln und denken. Den inneren Kritiker auszuschalten und Gedanken wie, „Das klappt ja eh nicht“ oder „Der sagt bestimmt Nein!“ zu stoppen, ist essenziell im Verkauf. Unsere Gedanken werden Wirklichkeit, weil wir unterbewusst alles dafür tun, damit diese Gedanken auch passieren. Kennen Sie die Situation, wenn Sie sich sicher sind in der Innenstadt einen Parkplatz zu bekommen – und wie oft ist es dann auch so? Wie wollen Verkäufer denn sonst Neukunden gewinnen im BtB Verkauf? Redewendungen wie „Wer nicht wagt, der nicht gewinnt!“ sind da schon erfolgversprechender. Schließlich ist das Schlimmste, was passieren kann, ein momentanes Nein als Antwort zu bekommen. Und ist das so schlimm?
Episode #13 Wie erfolgreiche Verkäufer das Spiel verändern - im Gespräch mit Markus Euler Erfolgreiche Verkäufer verändern das Spiel. Erfolgreiche Verkäufer bieten dem Kunden mehr, als ein tolles Produkt oder eine Lösung. Ich durfte in Episode #13 mit Markus Euler - Der Spielveränderer - sprechen. Herzlich willkommen beim Wirtschaft & Ethik Podcast - dem verlängerten Audioarm des Wirtschaft & Ethik Magazins. Jürgen Linsenmaier - Chefredakteur des Magazins -möchte nichts weniger, als Unternehmern und Managern eine pragmatische Ethik näher bringen – ein Handeln, das jeder in seinem Betrieb umsetzen kann und das gleichermaßen den wirtschaftlichen Interessen und der Gesellschaft dient.
Jeder Gedanke wirkt. Erfolgreiche Verkäufer kommunizieren direkt mit dem Unterbewusstsein ihrer Kunden. Der Wert einer (Kunden)-Beziehung ist immer die Summe der gemeinsamen Erfahrungen. Hypnose, so wie wir sie erwarten, gibt es gar nicht. Dennoch ist sie eines der stärksten Kommunikations- und Veränderungstools Ausgabe in voller Länge hören: http://visionselling.smile2.de/erfolgsfaktor-unterbewusstsein-sales-up-call-weckruf-fuer-ihren-vertrieb
Dirk Kreuters Vertriebsoffensive: Verkauf | Marketing | Vertrieb | Führung | Motivation
Ulf Papke, Inhaber von Terminpilot.de, erklärt in dieser Folge unter anderem wie du dein Business aufgrund von Online-Terminen beschleunigen kannst und dadurch mehr Zeit für das Wesentliche hast, da du das Terminmanagement von der Brust hast. „Zeig mir einen Verkäufer, der viele Termine hat, und ich zeig dir einen Verkäufer, der viel Geld hat“! Aus dem Inhalt ► Eigener Assistent, welcher über deine Website rund um die Uhr Termine vereinbaren kann ► Die vielen Vorteile des Terminpiloten ► Durch Online-Termine dein Business beschleunigen ► Erfolgreiche Verkäufer sind begehrter ► Warum sind Terminbestätigungen wichtig? ► Bestätigung per E-Mail, SMS oder Postkarte ► Kein E-Mail- oder Mailbox-Pingpong ► Terminvereinbarungen zu jeder Zeit Zusätzlich kannst du dir den Terminturbo und Ulfs 7 Kontakterfolgsformel ganz bequem per SMS bestellen. Das E-Book behandelt Themen wie: ► Wie schreibe ich eine Terminerinnerung? ► Was für Inhalte müssen da rein? ► Was gibt es für Kontaktwege? ► + direkt umsetzbare Checkliste ►► Für den Terminturbo von Ulf Papke schicke eine SMS mit deiner E-Mail-Adresse an 0049 157 35999500 maxmustermann@beispiel.de an 015735999500 schicken Shownotes ►► Terminpilot Webseite ►► Ulfs Webinar ►► Blogbeitrag "Sales-Funnel“ mit Interview Mario Wolosz Anmerkung Wir möchten wachsen! Wir suchen Telefonverkäufer Grafikdesigner Du hast Lust oder kennst jemanden, für den das passt? Dann melde dich! info@dirkkreuter.de Auf deine E-Mail freuen wir uns sehr! Meine Bitte: Wenn dir diese Folge gefallen hat, hinterlasse mir bitte eine 5-Sterne-Bewertung, ein Feedback auf iTunes und abonniere diesen Podcast. Zeitinvestition: Maximal ein bis zwei Minuten. Dadurch hilfst du uns den Podcast immer weiter zu verbessern und dir die Inhalte zu liefern, die du dir wünschst. Herzlichen Dank an der Stelle! Hinterlasse eine Bewertung und eine Rezension! Fette Beute! Newsletter abonnierenGratis-HörbuchDirk live erleben
Erfolgreiche Verkäufer stellen zum richtigen Zeitpunkt die richtigen Fragen. Das ist eine der ersten Lektionen, die jeder Vertriebsmitarbeiter lernt.