Podcasts about ziehen sie

#38 Wiederfänge Ein heißes Thema - Wiederfänge von Welsen. In der aktuellen folge, gehe ich im Detail auf dieses Thema ein und beantworte euch Fragen wie bspw. lassen sich Welse erneut fangen? Wie wachsen die Fische? Ziehen Sie große Strecken? Sind gezielte Wiederfänge überhaupt möglich? Zudem gehe ich auf darauf ein was in Deutschland gesetzlich beachtet werden muss. Hört am besten gleich rein! Viel Spaß beim Zuhören! Euer Benni

Ein guter PC kann teuer werden. Wer ihn beruflich oder betrieblich nutzt, kann die Kosten allerdings von der Steuer absetzen. Was Sie dafür tun müssen und worauf Sie achten müssen, erklärt Andreas Reichert in der aktuellen Folge seiner "5 Steuertipps in 5 Minuten".Steuerberater gesucht? Von der Lohn- und Finanzbuchhaltung, über den Jahresabschluss und die Steuererklärungen bis hin zur Steuerberatung: Bei uns werden ausschließlich Steuerberater*innen tätig. Lernen Sie uns kennen und machen Sie künftig keine Kompromisse mehr: https://kanzlei-pfalz.de/index.html

Trauen Sie sich und machen Sie heute den Unterschied! Ziehen Sie zwei verschiedene Socken an! Warum? Weil diese Unterschiedlichkeit zum gemeinsamen Ziel führt: Inklusion und Teilhabe für Menschen mit dem Down-Syndrom. Autor Michael Friedrich aus Fulda geht mit gutem Beispiel voran.

Das Wichtigste ist: Darüber reden. Ziehen Sie einen guten Freund oder eine gute Arbeitskollegin, der oder die etwas Ähnliches erlebt hat, ins Vertrauen. Schauen Sie auf Ihre Gesundheit. Dazu gehört auch der Schlaf. Und zögern Sie nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen. Das zeugt von Stärke! Es geht um eine gesunde Selbstfürsorge. Lieb und wohlwollend mit sich sein. Das haben viele Leute irgendwann mal im Verlauf ihres Lebens verlernt. Deshalb tut Reden auch so gut. Versuchen Sie auch, weiter aktiv zu sein und Sport zu machen. Verzichten Sie auf Alkohol und versuchen Sie Ihr Gewicht zu halten.  Wann immer Sie können, versuchen Sie sich zu entspannen. Das kann mit einem Buch auf dem Sofa sein oder auf dem Vita-Parcours. Geben Sie sich nicht auf. Und lassen Sie sich helfen, von Freunden oder von Fachpersonen. Denn Hilfe nehmen, das ist wirklich stark! Haben Sie selbst oder Ihr Umfeld psychische Probleme? Zögern Sie nicht, Hilfe anzunehmen. Hilfsangebote finden Sie zum Beispiel über Pro Mente Sana.

Auch Hausärzte beteiligen sich an den bundesweiten Praxisschließungen. Motivation und Ziele der Aktion erläutert Christian Sommerbrodt, Hausärztechef in Hessen, im „ÄrzteTag“-Podcast.

Interprofessionelle Versorgung auf Augenhöhe im Primärversorgungszentrum, das ist ein Thema für die AG Soziale Gesundheit der DEGAM. Im Podcast nimmt Ove Spreckelsen aus Hamburg Stellung.

Bitte laden Sie sich auch meine App "Buddha-Blog" aus den Stores von Apple und Android. Hat Ihnen der Podcast gefallen? Danke, dass Sie Buddha-Blog hören. Ist Ihnen aufgefallen, dass hier keine Werbung läuft, dass Sie nicht mit Konsumbotschaften überhäuft werden? Möchten Sie dem Autor dieses Blogs für seine Arbeit mit einer Spende danken? Unterstützen Sie mich, beteiligen Sie sich an den umfangreichen Kosten dieser Publikation. Ihre Unterstützung kann helfen, die wichtige Arbeit, die wir für den Buddhismus leisten (mein Team und ich), auch weiterzuführen. Bitte laden Sie sich auch meine App „Buddha-Blog“ aus den Stores von Apple und Android. per Überweisung: Kontoinhaber: Rainer Deyhle, Postbank, IBAN: DE57700100800545011805, BIC: PBNKDEFF 1000 Dank! Körper, Geist und Seele in Harmonie zu bringen stellt für viele Menschen das wichtigste Ziel dar. Es fällt aber schwer in einer Meditation überhaupt „loszulassen“. Am Anfang kann es daher helfen, ein Hilfsmittel bei der Meditation zu verwenden, um den Geist erst einmal zu trainieren. Eine Klangschale oder ein einfaches Glas kann so ein Instrument sein, das uns durch die Konzentration auf den „äußeren“ Klang „zur Ruhe“ kommen läßt. Zuerst eine einfache Frage: Gibt es überhaupt Geräusche oder Klänge? NEIN, es gibt keine! Wie funktioniert also eine Klangmeditation? Zum Anfang empfehle ich zehn Minuten zu meditieren. Setzen Sie sich mit einem Kissen auf den Boden, wenn möglich mit gekreuzten Beinen. Wenn Ihnen eine solche Position schwerfällt, dann können Sie auch bequem auf einem Stuhl sitzen, das verändert die meditativen Aspekte keinesfalls. Ziehen Sie aus dem Becken den Rücken nach oben und machen Sie sich dabei „gerade", der Mund schließt sich, der Blick senkt sich leicht nach unten. Zählen Sie ihre Atemzüge von eins bis zehn durch, dann fangen Sie wieder von vorne bei eins mit dem Zählen an. Jede Minute schlagen Sie auf das Klanginstrument (oder nutzen Sie die unten angehängte Audiodatei). Wenn nun das Geräusch vom Band ertönt konzentrieren Sie sich auf den Klang, lassen Sie diesen tief durch ihren Körper strömen. Welche Wirkungen können Sie spüren? Jedes Mal wenn der Klang ertönt stellen Sie sich jetzt vor, dass ihr Körper in einer Wolke aus Schall, Wellen und Energie eintaucht. Nehmen Sie die Wellen in sich auf, lassen Sie den Schall in ihrem Inneren „wandern“, ihr „Selbst“ erkunden. Beachten Sie, dass die Klangmeditation eine „geistige“ Übung ist, bei der sich die Schallwellen im Körper „spiegeln“, langsam aber sicher die Ruhe „begründen“. Bereits nach wenigen „Meditations-Sitzungen" werden Sie sehr positive Effekte auf ihr körperliches und geistiges Wohlbefinden bemerken. Schwere Krankheiten lassen sich mit der Klangmeditation wohl eher nicht „heilen“, derartige Versprechen erscheinen zu ambitioniert. Gleichwohl verbessert sich durch die Klangmeditation die Durchblutung und die Konzentration, das Gehirn wird deutlich „aktiver“. Lerne mich kennen: Ich bin Shaolin-Rainer, der Gründer des Shaolin-Tempels Deutschland, ein ehemaliger Buddhistischer Mönch und heute praktizierender Chan-(Zen)-Lehrer. Folge mir auf meinem täglichen Podcast „Buddhismus im Alltag“, oder lade meine App „Shaolin Rainer“ aus den Stores von Apple und Android - #achtsamkeit #awakening #bewusst #bewusstsein #buddha #buddhismus #buddhism #buddhist #chan #zen #energie #energieheilung #energy #energietanken #enlightenment #erleuchtung #healing #heilen #heilung #karma #meditation #mindfulness #persönlichkeitsentwicklung #spiritualität #shaolin #tempel #temple #yoga #spirituality #peace

Ihre Tochter sah sie zum ersten Mal zwei Tage nach der Geburt. Da lag sie hinter Glas und aus ihrem kleinen Körper drehten sich Schläuche bis hoch zur Decke. Das bisschen Haut erinnerte an Verbrennungen. „Wir geben ihr höchstens ein Jahr“, meinten die Spezialisten auf dem Krankenhausflur. „Ziehen Sie sich warm an“, drohten sie noch und fuhren dann in ihren Feierabend. Die Eltern blieben zurück mit ihren Fragen, ihrer Angst und dem Kind hinter der verschlossenen Tür. Die Ärzte hatten recht: Sie mussten sich SEHR warm anziehen; kämpfen; betreuen; trösten. Aber was ihre Lebensprognose betraf, lagen sie komplett daneben.

Alle sprechen von der Begegnung mit dem Wolf. Das Gefährlichste, das wir zurzeit jedoch auf unseren Wanderungen antreffen, sind Herdenschutzhunde und Mutterkühe. Vereinzelt vielleicht noch eine verwirrte Wildsau oder einen Dachs mit sehr viel Glück. Wie begegnen wir diesen Tieren? Wenn sie auf ihrer Wanderung einer Mutterkuhherde begegnen, sollten sie folgendes beachten: * Distanz halten, Kälber auf keinen Fall berühren und Hunde an der kurzen Leine führen. Bleiben Sie ruhig und wenn möglich auf dem Wanderweg. Drohgebärden von Kühen zeichnen sich durch Heben und Senken des Kopfes, Schnauben, Scharren und Brüllen aus. Bemerken Sie diese Alarmsignale, verlassen Sie die Weide langsam rückwärts. Wenn sie auf ihrer Wanderung einer Herde mit Herdenschutzhund begegnen, sollten sie folgendes beachten: * Der Herdenschutzhund bellt, solange er Sie als Gefahr für seine Schützlinge sieht. Zieht er sich zurück, können Sie versuchen, die Herde vorsichtig zu umgehen. Langsam. Bei Wanderungen in Gebieten mit Herdenschutzhunden wird von der Mitnahme von Begleithunden abgeraten. Wenn sie auf ihrer Wanderung Wolf, Wildschwein oder Bär begegnen, sollten sie folgendes beachten: * Machen Sie mit Sprechen oder unaufgeregtem Lärm auf sich aufmerksam. Ziehen Sie sich langsam zurück, rennen Sie nicht. Drohen Sie dem Bären nicht; fuchteln Sie nicht mit Stöcken, werfen Sie keine Gegenstände und schreien Sie nicht.

HEUTE IST DER TAG FÜR EINE LEBENSBILANZ! Unter einer Bilanz (lateinisch für Wage) versteht man eine gegliederte Gegenüberstellung von Werten. Eine Lebensbilanz ist die Auseinandersetzung mit positiven und negativen zurückliegenden Begebenheiten. Dazu gehört auch, den Gegenwert der verschiedenen Handlungen aufzulisten, also zu fragen: „was hat es mir gebracht“? Daraus ergibt sich schnell eine Wertung der Ereignisse der Vergangenheit. Ziehen Sie sich in eine ruhige Atmosphäre zurück, und nehmen Sie ein Blatt Papier und einen Stift. Zeichnen Sie auf dem Blatt eine Linie in der Mitte, links schreiben Sie „Positiv“, rechts dann „Negativ“ darüber. Tragen Sie nun die wichtigsten Begebenheiten Ihres Lebens auf dem Blatt ein, jeweils in der richtigen Spalte, es war wie es war, es ist wie es ist, beschönigen Sie nichts. All ihre Kümmernisse, Fehltritte, ihre Sorgen und Nöte, ihre Erfolge, ihre Freuden, die Dinge auf die Sie stolz sind, die Ereignisse deren Sie sich schämen, alles schreiben Sie auf, in Stichworten, offen und ehrlich gegenüber „sich selbst“, lügen Sie sich nicht an. Hauptziel dieser Übung ist eine Aussöhnung mit ihrem eigenen „Ich“, das Ziehen eines Schlussstriches am Ende des Blattes. Buddhisten sollen nicht werten, keine Kategorien erschaffen, kein „Gut“ und kein „Böse“ unterscheiden, hier geht es aber nicht um die Wertung an sich, sondern um die Folgen einer solchen Wertung. Werden Sie sich selbst bewußt, ihrer Person und Persönlichkeit, sehen Sie ihre Stärken und Schwächen, und machen Sie Frieden mit dem Leben, das auf diesem Blatt steht. Als Buddhisten wissen wir, das „Karma“ steht für uns schon fest, alles kommt wie es kommen muss. Unserem Schicksal können wir nicht entkommen, auch dagegen anzukämpfen bringt nichts, zu hadern aber noch viel weniger. Machen Sie Frieden mit ihrem „Ich“. Denn eine Einigung mit dem eigenen „Selbst“ zu finden, Ausgleich, Versöhnung und Ruhe in sich selbst zu schaffen, das ist ein sehr lohnenswertes Ziel. Alles was geschehen ist war gut, wichtig in Ihrem Leben. Sie sind zu dem Menschen geworden, der Sie heute sind, gerade mit und wegen dieser Ereignisse. Ein weiterer Zweck dieser Lebensbilanz ist es, über Kummer und Sorgen nachzudenken. Und in der Retroperspektive: Haben diese negativen Emotionen etwas gebracht, konnten Sie mit diesen Gefühlen etwas erreichen? Ich glaube nicht! Wenn Sie fertig sind mit Ihrer Lebensbilanz, dann sollten Sie das Blatt verbrennen, abschließen mit der Vergangenheit. Machen Sie Frieden mit Ihrem Selbst! Es war wie es war, es ist wie es ist! Das „Karma“ war ihr „Karma“! Copyright: https://shaolin-rainer.de Bitte laden Dir auch meine App "Buddha-Blog" aus den Stores von Apple und Android.

Das Meditieren ist für den normalen Europäer sehr ungewöhnlich, so dass es vielen Menschen schwer fällt, sich überhaupt in den „richtigen“ Zustand von Körper und Geist zu bringen. Viele sind „gestresst“, das Abschalten vor einer Meditation erscheint ihnen schwierig. Dabei kann es helfen, vor der Meditation etwas „entspannendes“ zur Vorbereitung zu tun, etwa Putzen, oder die Dinge ordnen, Kochen, Spazierengehen oder auch ein Puzzle legen. Keinesfalls sollten wir direkt nach einem Essen mit dem Meditieren beginnen, da unser Organismus mit der Verdauungsarbeit beschäftigt ist. Sie können entweder im Lotussitz auf einem Kissen oder auf einer Yogamatte ihre Meditation durchführen, wenn Ihnen aber ein Stuhl für den Anfang besser erscheint, dann üben Sie auf einem Stuhl. Im Lotussitz haben drei Hauptpunkte mit dem Boden Kontakt, der Steiss sowie die Beine. Sie können sich dies ähnlich einem Kamerastativ vorstellen. Wenn Sie lieber auf einem Stuhl meditieren wollen, dann setzen Sie sich auf den vorderen Teil des Stuhles; damit stellen Sie sicher, dass Sie sich nicht hinten am Stuhl „anlehnen“. Die Beine werden dabei bequem am Boden abgestellt, jedoch so, dass auf den Körper keine Kraft ausüben können. Eventuell macht es Sinn, die Waden dabei leicht zu kreuzen. Ziehen Sie aus dem Becken den Rücken nach oben und machen Sie sich dabei „gerade“. Stellen Sie sich dabei vor, dass eine Schnur hinten auf Ihrer Wirbelsäule aufliegt, die dann beim Erreichen der „richtigen“ Sitzposition „gespannt“ wurde, aber keinesfalls abreissen würde. Der Mund schließt sich, der Blick senkt sich leicht nach unten. Wenn Sie Schwierigkeiten haben die „richtige“ Position zu finden, kann es helfen vor einem Spiegel zu üben. Als „Motto“ stellen Sie sich vor, dass sich Ihre Postion „ausbalanciert“ anfühlt. Kleine Anpassungen sind immer wieder möglich. Wenn Sie die „richtige“ Position gefunden haben, dann richten Sie Ihr Augenmerk auf Ihre Atmung. Beobachten Sie Ihre Atemzüge, wie sind diese? Stark und kräftig, oder schwach und vorsichtig? Regelmäßig oder unruhig, rhythmisch oder stockend? Und wie möchten Sie atmen, wie stellen Sie sich die „richtige“ Atmung für sich selbst vor? Versuchen Sie Ihre Atmung zu verlangsamen und „tiefer“ zu gestalten, beachten Sie dabei die Veränderungen an sich selbst. Was ist Ihr ganz persönlicher Rhythmus? Welche Tiefe ist sinnvoll? Konzentrieren Sie sich auf den Atem, stellen Sie sich dabei vor, dass Ihre Atmung der „Samen“ ist, der bei guter Pflege (durch die Meditation) aufgehen wird. Besonders für Anfänger ist der „heilende Atem“ geeignet, der Sie sanft in die Atemtechnik einführen kann. Fokussieren Sie Ihren Geist, verwurzeln Sie Ihren Körper mit der Unterlage, verbinden Sie dann Geist und Körper zu einer „strahlenden“ Einheit. Versuchen Sie, diese Einheit aus der Meditation dann in das „normale“ Leben mitzunehmen. Wenn es nun nicht auf Anhieb so klappt mit der Meditation, wie Sie sich dies vorgestellt hatten, dann werfen Sie nicht gleich hin, geben Sie der Sache eine Chance. Vielleicht wird es ja bei einem neuen Versuch, eine Stunde später, oder an einem anderen Tag, viel besser.   Langsam entdeckte ich das Geheimnis meiner Kunst. Sie basiert auf einer Meditation mit der Natur, auf dem Ausdruck eines Traumes, der immer von der Realität inspiriert wird - Henri Matisse - Französischer Maler - 1869 bis 1954 Copyright: https://shaolin-rainer.de Bitte laden Dir auch meine App "Buddha-Blog" aus den Stores von Apple und Android.

Die sitzende Meditation Die sitzende Meditation im „Lotussitz" mit gekreuzten Beinen ist für Europäer unglaublich schwierig. In Asien ist es durchaus üblich am Boden zu sitzen, der „Schneidersitz“ hat sich im westlichen Kulturkreis allerdings nicht durchgesetzt. Alleine durch die "ungewohnte Sitzhaltung" mit den gekreuzten Beinen, können viele Interessierte eine sitzende Meditation nicht durchführen. Setzen Sie sich mit einem Kissen auf den Boden, wenn möglich mit gekreuzten Beinen. Wenn Ihnen eine solche Position schwerfällt, dann können Sie auch bequem auf einem Stuhl sitzen. Ich empfehle zehn Minuten lang so zu meditieren. Ziehen Sie aus dem Becken den Rücken nach oben und machen Sie sich dabei „gerade", der Mund schließt sich, der Blick senkt sich leicht nach unten. Wichtig dabei ist, dass Sie die perfekte Position einnehmen, die es Ihnen dann in der Folge gestattet, in genau dieser Sitzhaltung (mehr oder weniger) bewegungslos zu verharren. Atmen Sie konzentriert und achtsam durch die Nase ein und aus. Nun zählen Sie ihre Atemzüge von „Eins" an durch. Wenn Sie sich dabei doch „bewegen", dann beginnen Sie wieder von vorne mit „Eins“. Ich komme aus dem Licht und werde zum Stein, ich komme aus dem Stein und werde zum Lebewesen, ich komme aus dem Lebewesen und werde Mensch, ich komme aus dem Mensch-sein und werde wieder Licht! So lautet das Axiom Buddhas. Buddha begann früh mit Meditation, die er immer weiter verstärkte. Nach verschiedenen Quellen praktizierte er die sog. „nachdenkende Meditation“, bei der er über den Sinn des Lebens nachdachte und reflektierte. Für Anfänger (und für diejenigen, die meditative Musik mögen) legen wir hier das „Mantra des großen Mitgefühls“ als moderne Audio-Datei zur Unterstützung der Meditation an.   Wenn man seine Ruhe nicht in sich findet, ist es zwecklos, sie andernorts zu suchen - François VI. de La Rochefoucauld - Französischer Literat - 1613 bis 1680 Copyright: https://shaolin-rainer.de Bitte laden Dir auch meine App "Buddha-Blog" aus den Stores von Apple und Android.

Körper, Geist und Seele in Harmonie zu bringen stellt für viele Menschen das wichtigste Ziel dar. Es fällt aber schwer in einer Meditation überhaupt „loszulassen“. Am Anfang kann es daher unterstützen, ein Hilfsmittel bei der Meditation zu verwenden, um den Geist erst einmal zu trainieren. Eine Klangschale oder ein einfaches Glas kann so ein Instrument sein, das uns durch die Konzentration auf den „äußeren“ Klang „zur Ruhe“ kommen läßt. Zuerst eine einfache Frage: Gibt es überhaupt Geräusche oder Klänge? NEIN, es gibt keine! Wie funktioniert also eine Klangmeditation? Zum Anfang empfehle ich zehn Minuten zu meditieren. Setzen Sie sich mit einem Kissen auf den Boden, wenn möglich mit gekreuzten Beinen. Wenn Ihnen eine solche Position schwerfällt, dann können Sie auch bequem auf einem Stuhl sitzen, das verändert die meditativen Aspekte keinesfalls. Ziehen Sie aus dem Becken den Rücken nach oben und machen Sie sich dabei „gerade", der Mund schließt sich, der Blick senkt sich leicht nach unten. Atmen Sie konzentriert und achtsam durch die Nase ein und aus. Zählen Sie ihre Atemzüge von eins bis zehn durch, dann fangen Sie wieder von vorne bei eins mit dem Zählen an. Jede Minute schlagen Sie auf das Klanginstrument (oder nutzen Sie die unten angehängte Audiodatei). Wenn nun das Geräusch vom Band ertönt konzentrieren Sie sich auf den Klang, lassen Sie diesen tief durch ihren Körper strömen. Welche Wirkungen können Sie spüren? Jedes Mal wenn der Klang ertönt stellen Sie sich jetzt vor, dass ihr Körper in einer Wolke aus Schall, Wellen und Energie eintaucht. Nehmen Sie die Wellen in sich auf, lassen Sie den Schall in ihrem Inneren „wandern“, ihr „Selbst“ erkunden. Beachten Sie, dass die Klangmeditation eine „geistige“ Übung ist, bei der sich die Schallwellen im Körper „spiegeln“, langsam aber sicher die Ruhe „begründen“. Bereits nach wenigen „Meditations-Sitzungen" werden Sie sehr positive Effekte auf ihr körperliches und geistiges Wohlbefinden bemerken. Dann kann die Länge beliebig verlängert werden. Schwere Krankheiten lassen sich mit der Klangmeditation wohl eher nicht „heilen“, derartige Versprechen erscheinen zu ambitioniert. Gleichwohl verbessert sich durch die Klangmeditation die Durchblutung und die Konzentration, das Gehirn wird deutlich „aktiver“. Wirkungen von Meditation auf den Blutdruck, auf das Nervensystem und auf den Metabolismus sind gesichert.   Buddha verwendete bei seinen Meditationen wahrscheinlich auch eine Klangschale. Copyright: https://shaolin-rainer.de Bitte laden Dir auch meine App "Buddha-Blog" aus den Stores von Apple und Android.

In dieser Folge präsentiert Alex Rusch einen längeren Ausschnitt aus dem Millionen-Bestseller-Erfolgspaket »Die 17 Mosaiksteine des Erfolges« von Napoleon Hill und W. Clement Stone mit dem Kapitel-Titel »Ziehen Sie Geld magnetisch an« und bringt weitere Einblicke in sein aktuelles Unternehmerleben auf La Palma. Erwähnte Links: »Die 17 Mosaiksteine des Erfolges« von Napoleon Hill und W. Clement Stone: rusch-shop.com/1140 (Erfolgspaket) und www.rusch-shop.com/1140-dl (MP3-Version) Buch »Die Rusch-Formeln für grosse Erfolge«: alexruschinstitut.com/formeln Online-Lehrgang »Die Rusch-Formeln für grosse Erfolge«: alexruschinstitut.com/formeln-online-lehrgang

Wenn ich Ihnen jetzt sage, dass Sie genau das vom Schicksal bekommen, was Sie verdienen, was denken Sie dann? Ziehen Sie den Kopf ein, oder geht ein Lächeln über Ihr Gesicht? Was glauben Sie, ist das Schicksal gerecht? Oder bekommen wir einfach im Lotterieprinzip die Dinge zugeteilt? Nach Buddha bilden wir durch unsere Handlungen, Gedanken und Energien das Karma ab, das sich ansammelt, und in diversen Wiedergeburten auf uns zurückfällt. Das heutige Schicksal kann also durch die Begebenheiten aus einem entfernten Vorleben bestimmt sein, muss nicht “kürzlich” erworben sein. Deshalb kann es auch keine erfolgreiche Aufarbeitung einer “Schuldfrage” geben, ohne die Ereignisse aus vorherigen Inkarnationen zu beleuchten. Was also haben wir uns verdient, wie können wir dieser Frage nachgehen? Eine buddhistische Antwort ist, sich ernsthaft Gedanken über die persönliche “Erleuchtung” zu machen, da genau diese Frage auch die Beleuchtung von unseren Vorleben umfasst. Was wissen Sie eigentlich über sich selbst? Was könnten Sie antworten, wenn Sie nach Ihrem wahren Ich gefragt werden? Selbsterkenntnis ist hier die Voraussetzung, um tiefer ins eigene Ich vorzudringen, schonungslos ehrlich gegenüber dem eigenen Selbst. Ist diese Reise für Sie ein Thema? Oder verdrängen Sie einfach alles, was in irgendeiner Form schmerzlich sein könnte. Welche Fragen sind wichtig für die Reise zum eigenen Ich. Hier meine Auswahl, die Sie zum Nachdenken bringen soll: 1. Haben Sie Ziele? Was motiviert Sie? Was ist wichtig, was machen Sie gerne? 2. Sind Sie ein mutiger Mensch? Oder blockieren Ihre eigenen Ängste Ihre Handlungen? 3. Wer ist Ihr Lieblingsmensch? Wer ist auf Platz zwei, und wer Nummer drei? 4. Wie würde eine Lebensbilanz ausfallen? Leben Sie so, wie Sie es sich vorstellen? Und mit wem leben Sie? Haben Sie den Beruf, der Ihnen zusagt? Führen Sie das Leben, das Sie sich wünschen? Und überhaupt, sind Sie glücklich? 5. Was fehlt zur Zufriedenheit? Was wäre Ihnen wichtig, welches Bedürfnis steht im Vordergrund? 6. Was fehlt, warum können Sie nicht zufrieden sein? Mangelt es an Disziplin, oder doch eher am Ziel (siehe oben unter 1.)? Oder glauben Sie, dass das Schicksal nicht fair zu Ihnen ist? 7. Was hindert Sie, jetzt und sofort einige Veränderungen anzugehen, um genau das zu erhalten, was Sie wirklich verdienen. Wovon träumen Sie, und warum verwirklichen Sie nicht wenigstens einen Teil Ihrer Gedanken? Wenn es Ihr Schicksal sein soll, dann wird es auch so kommen. Es fragt sich für einen jeden Menschen, was für ihn/sie dran ist, was er/sie verdient hat, in diesem, oder in einem der letzten Leben. Suche nur in dir selbst nach einem Zufluchtsort - Buddha - Ehrenname des Siddharta Gautama - 560 bis 480 vor dem Jahr Null Copyright: https://shaolin-rainer.de Bitte laden Sie sich auch meine App "Buddha-Blog" aus den Stores von Apple und Android.

Achtung Achtung. Das ist eine offizielle OHW (Ohne Hose Warnung). Es wird heiß in den kommenden Tagen. Ziehen Sie besser Ihre Hose aus und viel Spaß bei der nächsten Folge.

ICYMI - Interviewt Oktober 2020 Nils Hafner ist ein gern gesehene Gast auf Bühnen und bei Veranstaltungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Wir haben uns vor Jahren auf eine Messe, der CCW in Berlin getroffen wo wir beide grosse Interesse in CX und der Transformation Unternehmen machen müssen um mit deren Kunden mit zu halten. Als Edutainer ist er unterwegs um dieser Customer Experience Realität anderen klar zu machen. Arbeit hat er genug aber etwas Zeit hat er für mich. Ich hoffe dieser Podcast ist wenn nur unterhaltsam, gut, aber auch einige Punkte klar macht wo Firmen endlich anfangen müssen sich zu ändern - und nicht erst mit einen Chatbot! Themen: Gibt es dieser Wüste heute noch? Was heist für dich Innovation? Wie haben sich Firmen mit der Transformation und/oder die Digitalisierung in die letzten 5 bis 10 Jahren gemacht? Nils' LinksWebsite: https://nilshafner.ch Xing: https://www.xing.com/profile/Nils_Hafner/cv Hafners CX Podcast: https://www.cmm360.ch/hafners-cx-podcast My LinksMy most recent blogpost at https://digital-done-right.com/newnormalblog WAS IST DIGITAL.DONE.RIGHT.Es ist eine globale Bildungs- und Beratungsplattform mit der Mission, Unternehmen und Organisationen dazu zu bringen, sich bequem mit der digitalen Welt zu beschäftigen, um: ✅ Ziehen Sie den digitalen Verbraucher von heute an ✅ Gestalten Sie ansprechendere digitale Erlebnisse ✅ Steigern Sie Wachstum, Konversion und Verkäufe während der gesamten Customer/User Journey Unsere Mission ist es, zu informieren und zu verbreiten, wie die digitale Kluft überbrückt werden kann. In Zusammenarbeit mit Organisationen, kleinen Unternehmen und Konzernen entwickeln wir Strategien, um die agile Kundenkommunikation von heute anzugehen und wie diese für maximalen Geschäftswert gezähmt werden kann. https://digital-done-right.com/what-i-do

ICYMI - Interviewt August 2021 Janine ist Facilitator, Moderatorin & Coach für Customer Experience Management und Co-Founder von CXDoing. Über 20 Jahren arbeitet Janine in CX Strategien und neuerdings als Workshopleiterin mit CX-Praktitioner. Wir sprechen über Personas, aber auch was muss getan werden, wenn fast die Hälfte der Unternehmen halten ihre Unternehmenskultur für eine Innovationsbremse. Dieses Gespräch ist von viele Hintergrundgespräche etwas schwer anzuhören, aber trotzdem wollte ich das nicht verhindern mit euch dies zu teilen. Janine's LinksCXDoing: https://cxdoing.de Practitioners anmelden: https://cxdoing.de/practitioners/ Einen weiteren Podcast, ShiftCX: https://www.shiftcx.de/cxvibes.html Janine auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/janinekreienbrink/ My LinksMy most recent blogpost at https://digital-done-right.com/newnormalblog WAS IST DIGITAL.DONE.RIGHT.Es ist eine globale Bildungs- und Beratungsplattform mit der Mission, Unternehmen und Organisationen dazu zu bringen, sich bequem mit der digitalen Welt zu beschäftigen, um: ✅ Ziehen Sie den digitalen Verbraucher von heute an ✅ Gestalten Sie ansprechendere digitale Erlebnisse ✅ Steigern Sie Wachstum, Konversion und Verkäufe während der gesamten Customer/User Journey Unsere Mission ist es, zu informieren und zu verbreiten, wie die digitale Kluft überbrückt werden kann. In Zusammenarbeit mit Organisationen, kleinen Unternehmen und Konzernen entwickeln wir Strategien, um die agile Kundenkommunikation von heute anzugehen und wie diese für maximalen Geschäftswert gezähmt werden kann. https://digital-done-right.com/what-i-do

Vielleicht ist Ihnen schon mal ein solches Feedback begegnet. Wie einfach ist es damit umzugehen? Feedback ist ja ein Thema, das sich Menschen schon mal gerne zu Herzen nehmen bzw. persönlich nehmen. Den Menschen abzukoppeln vom Feedback an den "Business" Menschen ist für die meisten eher schwierig. Beim Feedback sind sowohl Feedbackgeber als auch Feedbacknehmer relevant. Nämlich in der Form WIE das Feedback gegeben wird und WIE es aufgenommen wird. Wie schaut es denn damit aus, wenn wir ungefragtes Feedback in unserem Leben erhalten? Wenn Ihnen jemand ungefragt sein Feedback überstülpt, dann hat das sehr häufig eher etwas mit diesem Menschen zu tun aber weniger mit Ihnen. Es sagt mehr über diese Menschen aus als über Sie! Ziehen Sie sich also nicht jeden Schuh an. Mehr zum Thema Umgang mit Feedback in diesem podcast

Bitte laden Sie sich auch meine App "Buddha-Blog" aus den Stores von Apple und Android.Hat Ihnen der Podcast gefallen?Danke, dass Sie Buddha-Blog hören. Ist Ihnen aufgefallen, dass hier keine Werbung läuft, dass Sie nicht mit Konsumbotschaften überhäuft werden?Möchten Sie dem Autor dieses Blogs für seine Arbeit mit einer Spende danken? Unterstützen Sie mich, beteiligen Sie sich an den umfangreichen Kosten dieser Publikation. Ihre Unterstützung kann helfen, die wichtige Arbeit, die wir für den Buddhismus leisten (mein Team und ich), auch weiterzuführen. Bitte laden Sie sich auch meine App „Buddha-Blog“ aus den Stores von Apple und Android.Via PayPal (hier klicken)oder per Überweisung:Kontoinhaber: Rainer Deyhle, Postbank, IBAN: DE57700100800545011805, BIC: PBNKDEFF1000 Dank!Körper, Geist und Seele in Harmonie zu bringen stellt für viele Menschen das wichtigste Ziel dar. Es fällt aber schwer in einer Meditation überhaupt „loszulassen“.Am Anfang kann es daher helfen, ein Hilfsmittel bei der Meditation zu verwenden, um den Geist erst einmal zu trainieren. Eine Klangschale oder ein einfaches Glas kann so ein Instrument sein, das uns durch die Konzentration auf den „äußeren“ Klang „zur Ruhe“ kommen läßt.Zuerst eine einfache Frage: Gibt es überhaupt Geräusche oder Klänge?NEIN, es gibt keine!Wie funktioniert also eine Klangmeditation?Zum Anfang empfehle ich zehn Minuten zu meditieren.Setzen Sie sich mit einem Kissen auf den Boden, wenn möglich mit gekreuzten Beinen. Wenn Ihnen eine solche Position schwerfällt, dann können Sie auch bequem auf einem Stuhl sitzen, das verändert die meditativen Aspekte keinesfalls.Ziehen Sie aus dem Becken den Rücken nach oben und machen Sie sich dabei „gerade", der Mund schließt sich, der Blick senkt sich leicht nach unten.Zählen Sie ihre Atemzüge von eins bis zehn durch, dann fangen Sie wieder von vorne bei eins mit dem Zählen an.Jede Minute schlagen Sie auf das Klanginstrument (oder nutzen Sie die unten angehängte Audiodatei).Wenn nun das Geräusch vom Band ertönt konzentrieren Sie sich auf den Klang, lassen Sie diesen tief durch ihren Körper strömen. Welche Wirkungen können Sie spüren?Jedes Mal wenn der Klang ertönt stellen Sie sich jetzt vor, dass ihr Körper in einer Wolke aus Schall, Wellen und Energie eintaucht.Nehmen Sie die Wellen in sich auf, lassen Sie den Schall in ihrem Inneren „wandern“, ihr „Selbst“ erkunden.Beachten Sie, dass die Klangmeditation eine „geistige“ Übung ist, bei der sich die Schallwellen im Körper „spiegeln“, langsam aber sicher die Ruhe „begründen“.Bereits nach wenigen „Meditations-Sitzungen" werden Sie sehr positive Effekte auf ihr körperliches und geistiges Wohlbefinden bemerken. Schwere Krankheiten lassen sich mit der Klangmeditation wohl eher nicht „heilen“, derartige Versprechen erscheinen zu ambitioniert. Gleichwohl verbessert sich durch die Klangmeditation die Durchblutung und die Konzentration, das Gehirn wird deutlich „aktiveSupport the show (https://www.paypal.com/donate/?hosted_button_id=F6R4ELD6X2H92)

In dieser Folge beschäftigt sich Alex Rusch mit dem Thema Finanzen. Hierzu ist ein Auszug aus dem Million-Bestseller Hörbuch "So denken Millionäre" von T. Harv Eker zu hören. Zusätzlich gibt Alex Rusch passende Inputs zum Thema Mindset. Erwähnte Links: "So denken Millionäre" von T. Harv Eker (Millionen-Bestseller): www.sodenkenmillionaere.com „12-Monate-Reichtums-Programm“: www.reichtums-programm.com

BUMM! Das ist mal ein Textanfang, was? Wenn Ihnen das schon zu stressig war, warten Sie mal auf die Laune von Jakob Lundt in der neuesten Ausgabe von Baywatch Berlin. Während der kultige West-Berliner in den letzten Jahren seine wohl platzierte Schreierei als rhetorisches Stilmittel etabliert hat, muss man selbst als Fan in dieser Woche feststellen: es nervt nur noch. Der sonst so kontrollierte Hobby-Adelige verliert zusehends die Fassung und es herrscht eine Stimmung die man sonst nur kennt, wenn man zuhause beim Frauentausch gucken vorm Fernsehen eingeschlafen ist. Woran das liegt und was von Podcast-Gott Konsti frech auf den Tisch gelegte Plunder-Teilchen damit zu tun haben? Na, raten Sie mal selbst. Schmitt ist übrigens gut drauf, weil er sich am Morgen des Aufzeichnungstages bei seiner Frühstücks-Zigarre erfolgreich eingeredet hat, die guten Quoten von Jokos Show wären irgendwie auf seine Leistung zurückzuführen. Kurios und witzig! Eben TYPISCH Baywatch! Klaas hingegen will sich nicht auf kurzfristigen Erfolgen ausruhen und sucht schon wieder nach dem nächsten Großen Ding im Privatfernsehen. Er hat als Arbeitgeber schließlich auch eine gewisse Verantwortung - und wenn sich dafür ein Promi vor laufender Kamera nackt mit Tier-Fäkalien einreiben muss, dann ist das eben so. 2021 - du bist uns jetzt schon ein Rätsel! Ziehen Sie das Telefon aus der Wand, schrauben Sie den Briefkasten ab, melden Sie sich beim Einwohnermeldeamt als tot. Kurzum: geben Sie der Welt da draußen nicht die Chance, Sie beim Genuss der neuesten Folge: "Die Fettecke im Grill Royal" zu stören! WERBUNG: Finde deine Gelassenheit mit CALM Mehr schlafen. Weniger Stress. Besser leben. Unter CALM.COM/BAYWATCH erhaltet ihr 40 % Rabatt auf ein Premium-Abonnement von Calm. BookBeat - Unbegrenzt Hörbücher hören. Mit unserer Hörbuch App kannst du so viele Hörbücher/Monat anhören, wie du möchtest. Mehr als 75.000 Titel warten auf dich. Jetzt 1 Monat gratis testen: www.bookbeat.de/baywatch oder den Code „baywatch“ bei der Anmeldung eingeben. Der Code ist bis 15.06.2021 gültig.

Ziehen Sie sich besser was über! Denn Prof. Dr. Sophia Ju und Dr. Dr. Martin Borhammer ziehen blank. Auf dem Mars soll Nacktheit wieder normal werden. Die MARSOPHEN erkennen die Probleme der Überproduktion von Kleidung und wollen auf dem Mars die Ressourcen schonen. Die Aufnahme gehört der European Space Federation. Das Brainstorming ist wie immer streng geheim und darf unter keinen Umständen verbreitet werden!

Wir starten einmal kurz mit ein 3 Statistiken zum Thema Empfehlungen: 84% der B2B-Entscheider starten den Kaufprozess mit einer Empfehlung Verkäufer, die aktiv mit Empfehlungen arbeiten verdienen 4-5 mal mehr, als ihre Kollegen ohne eine Empfehlungsstrategie. 91% aller Kunden sagen, sie würden eine Empfehlung geben. Empfehlungen sind im Verkauf wie die Ereigniskarte beim Monopol: „Rücken Sie vor bis auf Los. Ziehen Sie 4000 Mark ein.“ Wer mit einer Empfehlung ins Rennen geht, startet nicht bei 0. Eine Empfehlung gibt dir in der Akquise einen enormen Vertrauensvorschuss, den sich deine Konkurrenten erst mühsam aufbauen müssen. Man sollte also davon ausgehen, dass bei dieser Datenlage jeder Vertriebler eine Empfehlungsstrategie als festen Bestandteil seiner Akquisestrategie hat, oder? Weit gefehlt! Angeblich fragen nämlich nur 11% aller Vertriebler aktiv nach Empfehlungen. Da drängt sich natürlich die Frage auf: Was ist da schief gegangen? Das klären wir in dieser Folge.

#0083 - So lässt man sich nicht Stressen In dieser Folge finden Sie vier ganz unterschiedliche praktische Tipps, um schnell wieder aufzutanken und den Stress hinter sich zu lassen. Online Test: Ein Schritt seine Fähigkeiten zu erweitern ist der kostenlose Stresstypentest im unten stehenden Link. Die persönliche Auswertung, die man per E-Mail bekommt beinhaltet weitere praktische Tipps. Hier geht es zum Test: http://www.stresstypentest.de Bleiben Sie am Ball. Ziehen Sie mehr gewinn aus meiner Expertise. Senden Sie mir dafür eine E-Mail an anfrage@rebecca-soetebier.de Danke im Voraus für Ihrer Sterne Bewertung bei iTunes: https://itunes.apple.com/de/podcast/stressfreie-f%C3%BChrung/id1448525622?mt=2 ProvenExpert: https://www.provenexpert.com/rebecca-soetebier/ Ihre Rebecca Soetebier Vernetzten Sie sich gerne auch hier mit mir: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rebecca-soetebier/ Instagram: https://www.instagram.com/rebeccasoetebier/ Xing: https://www.xing.com/profile/Rebecca_Soetebier/ Facebook: https://www.facebook.com/rebeccasoetebier/ Folge direkt herunterladen

#0082 - 24/7 Arbeiten? High Performer machen Pause. Der Unterschied bei den Top 3 Athleten der Weltrangliste, zu den anderen der Top 10 ist, dass sie genau wissen was sie brauchen, um schnell zu regenerieren und es sich gönnen. Sie wissen das genau, dieses den entscheidenden Unterschied macht, um zu gewinnen. Denn manchmal ist eine Millisekunde, die den entscheidenden Unterschied macht. Hören Sie in dieser Folge, wie man es anwendet. Online Test: Ein Schritt seine Fähigkeiten zu erweitern ist der kostenlose Stresstypentest in dem unten stehenden Link. Die persönliche Auswertung, die man per E-Mail bekommt beinhaltet weitere praktische Tipps. Hier geht es zum Test: http://www.stresstypentest.de Bleiben Sie am Ball. Ziehen Sie mehr gewinn aus meiner Expertise. Senden Sie mir dafür eine E-Mail an anfrage@rebecca-soetebier.de Workshop: "Leaders turn pain into power." ist der Workshop dazu. Sein Sie beim Seminar vom Bundesverband mittelständische Wirtschaft Unternehmerverband Deutschlands e.V. dabei: https://www.bvmw.de/event/7839/workshop-ii-leaders-always-turn-pain-into-power/ Danke im Voraus für Ihrer Sterne Bewertung bei iTunes: https://itunes.apple.com/de/podcast/stressfreie-f%C3%BChrung/id1448525622?mt=2 ProvenExpert: https://www.provenexpert.com/rebecca-soetebier/ Ihre Rebecca Soetebier Vernetzten Sie sich gerne auch hier mit mir: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rebecca-soetebier/ Instagram: https://www.instagram.com/rebeccasoetebier/ Xing: https://www.xing.com/profile/Rebecca_Soetebier/ Facebook: https://www.facebook.com/rebeccasoetebier/ Folge direkt herunterladen

#0081 Kontinuierlich Erfolgreich sein Erfolg ist ein System. Mit der kontinuierlichen Umsetzung kommen Sie Ihrem Erfolg schnell und entspannt näher. Ich weiß nicht mehr von wem dieses Zitat ist: "Man überschätzt was man in einem Jahr erreichen kann und unterschätzt was man in 10 Jahren erreicht." Bleiben Sie am Ball. Ziehen Sie mehr gewinn aus meiner Expertise. Senden Sie mir dafür eine E-Mail an anfrage@rebecca-soetebier.de Workshop: "Leaders turn pain into power." ist der Workshop dazu. Sein Sie beim Seminar vom Bundesverband mittelständische Wirtschaft Unternehmerverband Deutschlands e.V. dabei: https://www.bvmw.de/event/7839/workshop-ii-leaders-always-turn-pain-into-power/ Online Test: Ein Schritt seine Fähigkeiten zu erweitern ist der kostenlose Stresstypentest in dem unten stehenden Link. Die persönliche Auswertung, die man per E-Mail bekommt beinhaltet weitere praktische Tipps. Hier geht es zum Test: http://www.stresstypentest.de Danke im Voraus für Ihrer Sterne Bewertung bei iTunes: https://itunes.apple.com/de/podcast/stressfreie-f%C3%BChrung/id1448525622?mt=2 ProvenExpert: https://www.provenexpert.com/rebecca-soetebier/ Ihre Rebecca Soetebier Vernetzten Sie sich gerne auch hier mit mir: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rebecca-soetebier/ Instagram: https://www.instagram.com/rebeccasoetebier/ Xing: https://www.xing.com/profile/Rebecca_Soetebier/ Facebook: https://www.facebook.com/rebeccasoetebier/ Folge direkt herunterladen

PSD 37 Besser Beobachten! Lernen Sie die vielen (natürlichen) Grenzen eines Audits und die vielen Einschränkungen von Beobachtungen kennen. Ziehen Sie die richtigen Schlüsse für Ihre Beobachtung daraus. Es geht um Luhmanns Unterscheidung von selbst- oder fremdreferenzierter Beobachtung und um die Frage, wer überhaupt was beobachten kann. Es geht um die Möglichkeiten der Beobachtung im eigenen System und die Problematik, die eine Fremdbeobachtung immer hat.

# 0077 Der beste Deal der Menschheitsgeschichte Was waren die Schritte dorthin? Die Geschichte von den Brüdern Ozzie und Daniel Silna zeigt wie wichtig die Vision ist, dass es entscheidend ist, immer am Ball zu bleiben und das man damit rechnen kann, dass es ganz anders wird als geplant. Wir alle kennen es. Ich wünsche Ihnen spannende Erkenntnisse aus dieser Folge. Der Workshop "Leaders always turn pain into power" findet am 25.08.2020 vom Bundesverband Mittelständische Wirtschaft e.V. statt. Mehr Details finden Sie im unten stehenden Link. https://www.bvmw.de/event/7839/workshop-ii-leaders-always-turn-pain-into-power/ In der Podcastfolge #0060 finden Sie die Musik, mit der man die Veränderungen einfacher meistert oder folgen Sie dem Link: https://www.rebecca-soetebier.de/podcast/0060-bilaterale-hemisphaeren-stimulations-musik/ Ein Schritt seine Fähigkeiten zu erweitern ist der kostenlose Stresstypentest in dem unten stehenden Link. Die persönliche Auswertung, die man per E-Mail bekommt beinhaltet weitere praktische Tipps. Hier geht es zum Test: http://www.stresstypentest.de Teilen Sie die Folge gerne mit Kollegen und Freunden. Klicken Sie oben rechts auf die drei Punkte, runter scrollen und den Teilen Button drücken. Ziehen Sie mehr gewinn aus meiner Expertise. Senden Sie mir dafür eine E-Mail an anfrage@rebecca-soetebier.de Danke im Voraus für Ihrer Sterne Bewertung bei iTunes: https://itunes.apple.com/de/podcast/stressfreie-f%C3%BChrung/id1448525622?mt=2 oder ProvenExpert: https://www.provenexpert.com/rebecca-soetebier/ Ihre Rebecca Soetebier Vernetzten Sie sich gerne auch hier mit mir: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rebecca-soetebier/ Instagram: https://www.instagram.com/rebeccasoetebier/ Xing: https://www.xing.com/profile/Rebecca_Soetebier/ Facebook: https://www.facebook.com/rebeccasoetebier/ Folge direkt herunterladen

# 0076 Was hat gute Führung mit Kuchen zu tun? 1) Vorbereitung 2) sieben wichtige Zutaten 3) Richtige Umsetzung Mit guter Führung ist es wie mit gutem Kuchen, man muss wissen wie es geht. In dieser Folge hören Sie Führung mal anders erklärt. Der Workshop "Leaders always turn pain into power" findet am 25.08.2020 vom Bundesverband Mittelständische Wirtschaft e.V. statt. Mehr Details finden Sie im unten stehenden Link. https://www.bvmw.de/event/7839/workshop-ii-leaders-always-turn-pain-into-power/ Ein Schritt seine Fähigkeiten zu erweitern ist der kostenlose Stresstypentest in dem unten stehenden Link. Die persönliche Auswertung, die man per E-Mail bekommt beinhaltet weitere praktische Tipps. Hier geht es zum Test: http://www.stresstypentest.de Teilen Sie die Folge gerne mit Kollegen und Freunden. Klicken Sie oben rechts auf die drei Punkte, runter scrollen und den Teilen Button drücken. Ziehen Sie mehr gewinn aus meiner Expertise. Senden Sie mir dafür eine E-Mail an anfrage@rebecca-soetebier.de Danke im Voraus für Ihrer Sterne Bewertung bei iTunes: https://itunes.apple.com/de/podcast/stressfreie-f%C3%BChrung/id1448525622?mt=2 oder ProvenExpert: https://www.provenexpert.com/rebecca-soetebier/ Ihre Rebecca Soetebier Vernetzten Sie sich gerne auch hier mit mir: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rebecca-soetebier/ Instagram: https://www.instagram.com/rebeccasoetebier/ Xing: https://www.xing.com/profile/Rebecca_Soetebier/ Facebook: https://www.facebook.com/rebeccasoetebier/ Folge direkt herunterladen

# 0075 Drei Kernstrategien, um den richtigen Coach oder Berater zu finden Mit der richtigen Fragestellung zum gewünschten Ergebnis. 1) Konkretes benennen der Aufgabe 2) Die richtige Person finden 3) Test Projekt Anhand des Beispiels von Max sind diese drei Punkte in der Praxis verdeutlicht, wie man diese Strategien für sich nutzen kann. Der Workshop "Leaders always turn pain into power" findet am 25.08.2020 vom Bundesverband Mittelständische Wirtschaft e.V. statt. Mehr Details finden Sie im unten stehenden Link. https://www.bvmw.de/event/7839/workshop-ii-leaders-always-turn-pain-into-power/ Ein Schritt seine Fähigkeiten zu erweitern ist der kostenlose Stresstypentest in dem unten stehenden Link. Die persönliche Auswertung, die man per E-Mail bekommt beinhaltet weitere praktische Tipps. Hier geht es zum Test: http://www.stresstypentest.de Teilen Sie die Folge gerne mit Kollegen und Freunden. Klicken Sie oben rechts auf die drei Punkte, runter scrollen und den Teilen Button drücken. Ziehen Sie mehr gewinn aus meiner Expertise. Senden Sie mir dafür eine E-Mail an anfrage@rebecca-soetebier.de Danke im Voraus für Ihrer Sterne Bewertung bei iTunes: https://itunes.apple.com/de/podcast/stressfreie-f%C3%BChrung/id1448525622?mt=2 oder ProvenExpert: https://www.provenexpert.com/rebecca-soetebier/ Ihre Rebecca Soetebier Vernetzten Sie sich gerne auch hier mit mir: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rebecca-soetebier/ Instagram: https://www.instagram.com/rebeccasoetebier/ Xing: https://www.xing.com/profile/Rebecca_Soetebier/ Facebook: https://www.facebook.com/rebeccasoetebier/ Folge direkt herunterladen

# 0074 Welche konkreten Unterschiede gibt es zwischen Coaching und Beratung? Der Markt hat viel zu bieten. Klarheit darüber wann man was braucht, lässt einen leichter die richtigen Entscheidungen treffen. Wann wäre es sinnvoll ein Coaching zu buchen? Wann ist man besser mit einer Beratung bedient? Konkrete Punkte und anschauliche Beispiele hören Sie in dieser Folge dazu. Der erste Schritt seine Fähigkeiten zu erweitern ist der kostenlose Stresstypentest in dem unten stehenden Link. Die persönliche Auswertung, die man per E-Mail bekommt beinhaltet weitere praktische Tipps. Hier geht es zum Test: http://www.stresstypentest.de Teilen Sie die Folge gerne mit Kollegen und Freunden. Klicken Sie oben rechts auf die drei Punkte, runter scrollen und den Teilen Button drücken. Ziehen Sie mehr gewinn aus meiner Expertise. Senden Sie mir dafür eine E-Mail an anfrage@rebecca-soetebier.de Danke im Voraus für Ihrer Sterne Bewertung bei iTunes: https://itunes.apple.com/de/podcast/stressfreie-f%C3%BChrung/id1448525622?mt=2 oder ProvenExpert: https://www.provenexpert.com/rebecca-soetebier/ Ihre Rebecca Soetebier Vernetzten Sie sich gerne auch hier mit mir: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rebecca-soetebier/ Instagram: https://www.instagram.com/rebeccasoetebier/ Xing: https://www.xing.com/profile/Rebecca_Soetebier/ Facebook: https://www.facebook.com/rebeccasoetebier/ Folge direkt herunterladen

# 0073 Gelassenere und erfolgreichere Führung mit den Stresstypen Hören Sie in dieser Folge die Kirschen aus dem Podcast Interview Arbeitsglück von und mit Florian Volkelt, wie Sie als Führungskraft das Wissen der Stresstypen gekonnt in Ihr Team übertragen können. Sie stärken die Resilienz Ihres Teams und bekommen neue freie Räume. Der erste Schritt seine Fähigkeiten zu erweitern ist der kostenlose Stresstypentest in dem unten stehenden Link. Die persönliche Auswertung, die man per E-Mail bekommt beinhaltet weitere praktische Tipps. Hier geht es zum Test: http://www.stresstypentest.de In dieser Folge interviewt von Florian Volkelt https://www.florian-volkelt.de/ oder vernetzen Sie sich mit ihm unter https://www.linkedin.com/in/florian-volkelt/ Teilen Sie die Folge mit Kollegen und Freunden. Klicken Sie oben rechts auf die drei Punkte, runter scrollen und den Teilen Button drücken. Ziehen Sie noch mehr gewinn aus meiner Expertise. Senden Sie mir dafür eine E-Mail an anfrage@rebecca-soetebier.de Danke im Voraus für Ihrer Sterne Bewertung bei iTunes: https://itunes.apple.com/de/podcast/stressfreie-f%C3%BChrung/id1448525622?mt=2 oder ProvenExpert: https://www.provenexpert.com/rebecca-soetebier/ Ihre Rebecca Soetebier Mit der Nachricht "Podcast" bestätige ich Sie sofort auf Social Media: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rebecca-soetebier/ Instagram: https://www.instagram.com/rebeccasoetebier/ Xing: https://www.xing.com/profile/Rebecca_Soetebier/ Facebook: https://www.facebook.com/rebeccasoetebier/ Folge direkt herunterladen

# 0072 Gute Selbstführung bringt Life Balance fürs gesamte Team und den Stresstyp Renn-Kuckuck. Langfristig eine gesunde und hohe Performance zu haben ist ein Schlüssel, um seine Resilienz zu stärken. Zwischen konträren Stresstypen kommt es manchmal zu Konflikten im Team. Mit dem Wissen aus dieser Podcastfolge nimmt man einen anderen Blickwinkel ein und findet überraschend neue Lösungen. Der erste Schritt seine Fähigkeiten zu erweitern ist der kostenlose Stresstypentest in dem unten stehenden Link. Die persönliche Auswertung, die man per E-Mail bekommt beinhaltet weitere praktische Tipps. Hier geht es zum Test: http://www.stresstypentest.de Teilen Sie dieses Wissen mit Kollegen und Freunden. Klicken Sie oben rechts auf die drei Punkte, runter scrollen und teilen Button drücken. Ziehen Sie noch mehr gewinn aus meiner Expertise. Dafür senden Sie mir gerne eine E-Mail an anfrage@rebecca-soetebier.de Danke im Voraus für Ihrer Sterne Bewertung bei iTunes: https://itunes.apple.com/de/podcast/stressfreie-f%C3%BChrung/id1448525622?mt=2 oder ProvenExpert: https://www.provenexpert.com/rebecca-soetebier/ Ihre Rebecca Soetebier Mit der Nachricht "Podcast" bestätige ich Sie sofort auf Social Media: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rebecca-soetebier/ Instagram: https://www.instagram.com/rebeccasoetebier/ Xing: https://www.xing.com/profile/Rebecca_Soetebier/ Facebook: https://www.facebook.com/rebeccasoetebier/ Folge direkt herunterladen

# 0071 Mehr Leistungsfähigkeit und Freude im Team high performance break für den Stresstyp Schnatter-Gans. Mit dem Wissen was man selbst braucht um langfristig eine gesunde und hohe Performance zu haben ist ein Schlüssel um seine Resilienz zu stärken. Zwischen konträren Stresstypen kommt es gefühlt zu unlösbaren Konflikten. Mit diesem Wissen nimmt man einen anderen Blickwinkel ein und findet überraschend neue Lösungen. Der erste Schritt seine Fähigkeiten zu erweitern ist der kostenlose Stresstypentest in dem unten stehenden Link. Die persönliche Auswertung, die man per E-Mail bekommt beinhaltet weitere praktische Tipps. Hier geht es zum Test: http://www.stresstypentest.de Teilen Sie dieses Wissen mit Kollegen und Freunden, klicken Sie oben rechts auf die drei Punkte, runter scrollen und teilen Button drücken. Ziehen Sie noch mehr gewinn aus meiner Expertise. Dafür senden Sie mir gerne eine E-Mail an anfrage@rebecca-soetebier.de Danke im Voraus für Ihrer Sterne Bewertung bei iTunes: https://itunes.apple.com/de/podcast/stressfreie-f%C3%BChrung/id1448525622?mt=2 oder ProvenExpert: https://www.provenexpert.com/rebecca-soetebier/ Ihre Rebecca Soetebier Mit der Nachricht "Podcast" bestätige ich Sie sofort auf Social Media: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rebecca-soetebier/ Instagram: https://www.instagram.com/rebeccasoetebier/ Xing: https://www.xing.com/profile/Rebecca_Soetebier/ Facebook: https://www.facebook.com/rebeccasoetebier/ Folge direkt herunterladen

Die promovierte Gasttherapeutin Dr. Starlet Nova hält eine Sprechstunde in der Praxis Dr. Alman ab! Ziehen Sie schon mal Ihre warmen Socken aus, stellen Sie Ihren Stuhl in einer waagerechte Sitzposition und schnallen Sie sich fest an. Die Spotify-Playlist zum Podcast: Matjes-Minze! Folgt und schreibt uns auf Twitter und Instagram: @CafeAlman!

# 0070 Entspannte Kommunikation zwischen unterschiedlichen Stresstypen Zwischen konträren Stresstypen kommt es gefühlt zu unlösbaren Konflikten. Mit diesem Wissen nimmt man einen anderen Blickwinkel ein und findet überraschend neue Lösungen. Es gibt wichtige Strategien für den Stresstypen Chill-Bär, um seine Resilienz zu stärken. Der erste Schritt seine Fähigkeiten zu erweitern ist der kostenlose Stresstypentest in dem unten stehenden Link. Die persönliche Auswertung, die man per E-Mail bekommt beinhaltet weitere praktische Tipps. Hier geht es zum Test: http://www.stresstypentest.de Teilen Sie dieses Wissen mit Kollegen und Freunden, klicken Sie oben rechts auf die drei Punkte, runter scrollen und teilen Button drücken. Ziehen Sie noch mehr gewinn aus meiner Expertise. Dafür senden Sie mir gerne eine E-Mail an anfrage@rebecca-soetebier.de Danke im Voraus für Ihrer Sterne Bewertung bei iTunes: https://itunes.apple.com/de/podcast/stressfreie-f%C3%BChrung/id1448525622?mt=2 oder ProvenExpert: https://www.provenexpert.com/rebecca-soetebier/ Ihre Rebecca Soetebier Mit der Nachricht "Podcast" bestätige ich Sie sofort auf Social Media: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rebecca-soetebier/ Instagram: https://www.instagram.com/rebeccasoetebier/ Xing: https://www.xing.com/profile/Rebecca_Soetebier/ Facebook: https://www.facebook.com/rebeccasoetebier/ Folge direkt herunterladen

# 0069 Mit weniger Stress zu mehr Energie Stärkung für den Aerobic-Wolf. Jeder verarbeitet Stress und dessen Auslöser auf unterschiedliche weise. Mit dem Wissen, was man selbst braucht, um schnellstmöglich zur mentalen und körperlichen Balance zurückzufinden, hat man den Schlüssel zu mehr Lebensqualität in der Hand. Drei wertvolle Tipps für den Aerobic-Wolf gibt es in dieser Podcastfolge. Der beste erste Schritt seine Fähigkeiten zu erweitern ist der kostenlose Stresstypentest in dem unten stehenden Link. Die persönliche Auswertung, die man am Ende bekommt beinhaltet noch weitere praktische Tipps. Hier geht es zum Test: http://www.stresstypentest.de Teilen Sie dieses Wissen mit Kollegen und Freunden, klicken Sie oben rechts auf die drei Punkte, runter scrollen und teilen Button drücken. Ziehen Sie noch mehr gewinn aus meiner Expertise. Dafür senden Sie mir gerne eine E-Mail an anfrage@rebecca-soetebier.de Ihre Rebecca Soetebier Mit der Nachricht "Podcast" bestätige ich Sie sofort auf Social Media: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rebecca-soetebier/ Instagram: https://www.instagram.com/rebeccasoetebier/ Xing: https://www.xing.com/profile/Rebecca_Soetebier/ Facebook: https://www.facebook.com/rebeccasoetebier/ Danke im Voraus für Ihrer Sterne Bewertung bei iTunes https://itunes.apple.com/de/podcast/stressfreie-f%C3%BChrung/id1448525622?mt=2 oder ProvenExpert: https://www.provenexpert.com/rebecca-soetebier/ Folge direkt herunterladen

Naive Fragen zu: RKI-Zahlen (ab 3:13) - Sieht das BMG einen Zusammenhang zwischen der jetzt höheren R-Zahl und den Lockerungsmaßnahmen der letzten Wochen? (ab 6:07) - zum RKI: Wie steht denn die Bundesregierung an sich, Herr Seibert, Herr Kautz, zur Kritik von Wissenschaftlern und Wissenschaftsredaktionen an der Herausgabe von Coronapandemiedaten durch das RKI? Entspricht es der angekündigten Transparenzpolitik, wenn insbesondere Daten, die das Ausbreitungsgeschehen zeitnah darstellen, nicht regionalisiert zur Verfügung gestellt werden, obwohl dies ja für eine zentrale Lockerungspolitik relevant ist? - Diese Datenzurückhaltung und die mangelnde Transparenz stärken nach Meinung der Kritiker verschwörungstheoretische Narrative. Da muss doch die Bundesregierung ein Anliegen haben, die Daten so gut es geht, so schnell wie möglich, so transparent wie möglich darzustellen. Erntehelfer (ab 13:15) - Vielleicht kann das Landwirtschaftsministerium die Antwort nachreichen, ob das Ministerium bisher beobachtet hat, ob zum Beispiel die Auflagen und Schutzmaßnahmen für Spargelhelfer flächendeckend umgesetzt werden oder ob diejenigen, die diese Regeln einhalten, eher die Ausnahme sind. Angesichts der Berichterstattung scheint es ja der Fall zu sein, dass zum Beispiel vorbildliche Spargelbauer die Ausnahme sind (15:19) Nachverfolgung/Infektionsscouts (ab 16:08) - Sind Sie der Meinung, dass die Personalausstattung in den Gesundheitsämtern ausreichend ist, um die Infektionswege der neu gemeldeten Infizierten zurückverfolgen zu können? Es gibt Berechnungen, nach denen bei 50 Neuinfektionen pro 100 000 Einwohnern jedes Gesundheitsamt im Schnitt 100 Infektionsscouts für die Rückverfolgung bräuchte. Verfügen die Gesundheitsämter in Deutschland über dieses Personal oder gehen Sie von anderen Personalschlüsseln aus? Wenn ja, über welche? (ab 20:05) - Jetzt gibt es diese Kennziffer, und für diese Kennziffer bräuchte es im Schnitt 100 dieser Infektionsscouts, die es aber laut Ihrer eigenen Aussage gar nicht gibt. Die Gesundheitsämter sind nicht ausreichend ausgestattet, um genau das leisten zu können. Sie setzen eine Kennziffer, die gar nicht kontrolliert werden kann, weil die Personalstärke nicht vorhanden ist. - Aber die müssten ja jetzt schon da sein, um in Bezug auf diese 50 pro 100 00 Einwohner Kontakte nachvollziehen zu können. Richtig? Die müssten jetzt schon da sein. Demos gegen "Corona-Diktatur" (ab 23:02) BILD-Zeitung (35:52) - wie beobachten Sie denn auch aus dem Hause Springer die Fake-News-Berichterstattung über Drosten, der auch mit Frau Merkel ganz eng in Verbindung gebracht wurde, was sich ja nährt, worauf sich die Verschwörungstheoretiker ja beziehen? Ich meine das Verlinken, dass Herr Drosten und Frau Merkel unter einer Decke stecken und das auch mit Herrn Gates zusammenhänge, und so weiter und so fort. Ziehen Sie da Konsequenzen, dass die Kanzlerin zum Beispiel nicht mehr mit der „BILD“ redet? - Es gibt eben Verschwörungstheorien auf der einen Seite. Aber es gibt auch Mitglieder hier im Haus, aus dieser Redaktion, die sich daran beteiligen und das anfeuern. Finanzphilosophie (ab 58:35) - Wenn Geld fehlt, geht es dann grundsätzlich eher in die Richtung, dass Ausgaben gekürzt werden, oder in die Richtung, dass Einnahmen erhöht werden müssen? In welche Richtung geht es da bei Ihnen sozusagen grundphilosophisch? (ab 59:15) Andrea Nahles (1:00:45) - Können Sie bestätigen, dass Andrea Nahles die Präsidentin der Bundesanstalt für Post und Telekommunikation werden wird? ACHTUNG, NEUES KONTO! Bitte unterstützt unsere Arbeit finanziell: Konto: Jung & Naiv IBAN: DE854 3060 967 104 779 2900 GLS Gemeinschaftsbank PayPal ► http://www.paypal.me/JungNaiv

Die Herausforderungen für Familien in der Corona-Krise halten an, Ausdauer ist gefragt. Dies erhöht den Druck enorm und die Nerven hängen am seidenen Faden. Hier macht GANZ SCHÖN FAMILIE eine Vollbremsung und lädt zum Perspektivenwechsel ein! Wir richten den Blick nach innen und auf uns selbst. Denn wer nicht gut für sich selbst sorgt, kann auch nicht gut für andere sorgen. Selbstfürsorge vernachlässigen wir vor allem in stressigen Zeiten, dabei kann sie uns in Krisen wie dieser ein Anker sein und Freude bringen. Dr. med. Tatjana Reichhart stellt Tipps und Übungen vor, die Kinder wie Eltern praktizieren können, um Stärke und Gelassenheit in den Alltag zu bringen. Besuchen Sie uns auf Facebook: https://www.facebook.com/ganzschoenfamilie Webseite: www.ganzschoenfamilie.de

www.servicearchitekt.com/9 - Stunden- und Tagessätze von Dienstleistern und Serviceprovidern optimieren oder warum 40,00 € je Stunde nicht sein müssen und sollen. Zu geringe Tages- bzw. Stundensätze sind ein großes Problem von Dienstleistern und Serviceprovidern. Daher habe ich mich mit dieser Sache auseinandergesetzt und sie beleuchtet. Zwei Perspektiven habe ich hierbei unterschieden: die internen Faktoren und die externen Faktoren. Die internen Faktoren sind Probleme bzw. Limitierungen, die Sie sich als Dienstleister und Serviceanbieter selbst setzen. Die externen Faktoren sind die, die der Markt Dienstleistern und Serviceprovidern auferlegt. Es sind die Faktoren der Kunden. Für die internen und die externen Faktoren habe ich jeweils drei relevante Aspekte identifiziert. Diese möchte ich im Weiteren darstellen und dann die jeweiligen Lösungsansätze gegen diese Limitierungen vorstellen. Zunächst die drei internen (eigenen) Limitierungen 1. ) Das reicht schon,hier geht der Serviceanbieter davon aus, dass der von ihm verlangte Tagessatz, auch wenn er sehr niedrig sein sollte, schon irgendwie reicht. 2. ) Der Kunde zahlt nicht mehr, hier geht der Serviceanbieter davon aus, dass der Markt einfach nicht mehr hergibt, als er derzeit verlangt. 3.) Mehr kann ich nicht verlangen, das bedeutet, dass es eine eigene Einschätzung gibt, nach der mehr nicht möglich sein wird. Diese Einschätzung hat aber nichts mit dem Markt, mit dem Wettbewerb, mit dem Kunde zu tun, sondern ist eine eigene Überzeugung. ​ Nun kommen wir zu den externen Limitierungen (Kunde und Markt): 4.) Der Kunde sagt, der Preis ist so üblich,er meint damit, dass diese Leistungen im Vergleich zum Wettbewerb so abgerufen werden, ein anderer Preis ist daher auch nicht möglich. ​ 5.) Der Einkauf bezahlt nicht mehr, der Kunde verweist auf den Einkauf und darauf, dass es hier ein Limit gibt, das nicht überschritten werden darf. 6.) Mehr kann ich nicht bezahlen, hier meint der Kunde, dass er in seiner eigenen Limitierung steht, das heißt das er für die ihm offerierte Leistung nicht mehr ausgeben kann. ​ Es resultieren somit sechs Problemfelder, die ich im Weiteren einzeln betrachten möchte und verschiedene Lösungsperspektiven entwickelt habe: Zu 1. Das reicht schon.Hinterfragen Sie sich, ob es wirklich so ist. Betrachten Sie Ihre tatsächlichen Umsätze, die Sie beispielsweise im Monat erwirtschaften. Ziehen Sie von diesen Umsätzen Ihre gesamten Kosten, Steuern und Vorsorgeaufwendungen ab, die für den Betrieb Ihres Services oder Ihrer Dienstleistung erforderlich ist. Teilen Sie den dann resultierenden Betrag durch sämtliche Stunden, die Sie an ihrem Service und Ihrer Dienstleistung gearbeitet haben. Und hier meine ich ausdrücklich nicht nur die Zeit, die Sie beim Kunde fakturiert haben, sondern die gesamte Zeit, die Sie für Ihren Service oder Ihre Dienstleistung tätig waren. Schauen Sie dann, ob der resultierende Stundensatz angemessen ist. Ich befürchte, dass hier dramatische Zahlen resultieren. Oftmals liegt der Wert, der ehrlich ausgerechnet wird, deutlich unter dem, was ein vergleichbarer Angestellter für diese Tätigkeit erhalten würde. Das sollten Sie nicht hinnehmen. ​ Zu 2. Der Kunde zahlt nicht mehr.Ihre Annahme, dass der Kunde nicht mehr zahlt, hat natürlich auch etwas mit dem Wettbewerbsvergleich zu tun. Sollten Sie Standarddienstleistungen anbieten, die Ihr Wettbewerb in gleicher Art und Weise auch anbietet, dann ist die Schlussfolgerung logisch und richtig, dass der Kunde für Ihren Service nicht mehr bezahlt, als für die gleiche Leistung eines anderen Anbieters. Die Lösung ist es, außergewöhnliche Dienstleistungen zu entwickeln und einen Mehrwert im Vergleich zum Wettbewerb zu produzieren. Letztendlich zahlt der Kunde für das beste Preis-Leistungs-Verhältnis und nicht für den günstigsten Preis. Überlegen Sie sich in diesem Falle also, ob sich Ihre Leistungen vom Wettbewerb abheben. Sollte dies der Fall sein, prüfen Sie, ob dies dem Kunde auch gut genug kommuniziert wird. Der Kunde wird am Ende immer ein Preis-Leistungs-Verhältnis vergleichen, und nicht nur Preise. ​ Zu 3. Mehr kann ich nicht verlangen.Das ist eine eigene Limitierung. Diese Grenze setzt jeder für sich selbst. Ich habe in meiner Beratung einen Fall gehabt, wo ein Kunde 40,00 € / Stunde als den angemessenen Betrag veranschlagte. Vielleicht liegt Ihre Grenze bei 60,00 €, bei 80,00 €, bei 100,00 € oder bei 200,00 € oder 300,00 €. Es ist aber immer eine mentale Grenze, die Sie sich selbst ziehen, es ist Ihre ganz persönliche Einstellung zum Honorar, zum Geld und vielleicht auch zum Geld verdienen. Ein hilfreicher Tipp ist es, sich dieser Tatsache bewusst zu werden. Wenn Sie wissen, wo Ihre Grenze liegt, wenn Sie wissen, dass Sie dort eine (eigene) Limitierung haben, dann können Sie vielleicht überlegen, ob diese Limitierung richtig ist und sie ggf. verändern. Durch diese Veränderung können höhere Tagessätze in Ihrem Bewusstsein möglich werden und Sie werden anders und besser kommunizieren. ​ Zu 4. Der Preis ist üblich (sagt Ihr Kunde). Auch hier vergleicht Ihr Kunde natürlich mit dem Wettbewerb. So passt dieses Thema zum Punkt 2 der internen Faktoren. Wenn sowohl der Kunde als auch Sie der Auffassung sind, dass Ihre Leistungen im Vergleich zum Wettbewerb angemessen teuer sind und auch nicht teurer angeboten werden können, dann sollten Sie Ihre Leistung analysieren. Dienstleister und Serviceprovider haben den Vorteil, dass Sie Ihre Produkte stets überprüfen können, stets anpassen können und stets einen Schritt weiter sein können als der jeweilige Wettbewerb. Das ist ein klares Benefit von Dienstleistungen im Vergleich zu Sachgütern. Untersuchen Sie daher, ob Sie Ihre Dienstleistungen von Wettbewerb differenzieren, ob Sie mehr Leistung einbauen und darstellen können und damit das Preis-Leistungs-Verhältnis optimieren. Vielleicht gelingt es Ihnen auch, Dienstleistungen zu entwickeln, die der Wettbewerb noch gar nicht im Angebot hat. Solche Leistungen nenne ich Exklusivprodukte. Sie stellen ein absolutes Alleinstellungsmerkmal in Ihrem Portfolio dar. Für solche Leistungen können Sie natürlich ganz andere Stunden- und Tagessätze verlangen. ​ Zu 5. Der Einkauf bezahlt nicht mehr.Das Vorschieben des Einkaufs ist oftmals eine Ausrede Ihres Fachansprechpartners, der selbst nicht weiter verhandeln möchte. Dennoch ist in bestimmt 50 % der Fälle die Weiterleitung an den Einkauf ein vorgeschobenes Argument. Ihr Kunde hat offensichtlich den Mehrwert Ihrer Dienstleistung und die Nützlichkeit des von Ihnen produzierten Ergebnisses im Verhältnis zu Ihrem Tagessatz noch nicht richtig verstanden. An dieser Stelle ist es hilfreich, dem Kunden die Ergebnisse gut darzulegen. Wenn Sie dies erreichen, ist der Preis nicht mehr das entscheidende Thema. Für den Kunden ist der Nutzen bzw. das Nutzenversprechen dann viel mehr Wert als der Tages- bzw. Stundensatz, den Sie dafür verlangen. Und üblicherweise findet Ihr Ansprechpartner dann auch viele Argumente gegenüber dem Einkauf, Ihre Leistung trotzdem einkaufen zu können. Und das selbst dann, wenn der Einkauf tatsächlich eine Limitierung haben sollte. Ich konnte das jedenfalls immer wieder beobachten. ​ Zu 6. Mehr kann ich nicht bezahlen. Das ist eine Argumentation des Kunden, wenn er die Nützlichkeit Ihres Angebotes noch nicht zu 100 % verstanden hat. Ähnlich wie die Argumentation Richtung Einkauf ist es hier für Ihren Ansprechpartner notwendig, dass er das Ergebnis gut erläutert bekommt und den Nutzen, der aus diesem Dienstleistungsergebnis resultiert, versteht. Dann wird er nicht mehr den Preis allein vergleichen, sondern das Preis-Nutzen-Erlebnis abwägen. Unter diesen Gesichtspunkten spielt der Preis nur noch eine untergeordnete Rolle. Ihr Kunde kann mehr bezahlen, wenn er weiß, dass der Nutzen für ihn höher ist. Natürlich trifft diese Abwägung der Kunde immer selbst, Sie können ihm diese Entscheidung nicht abnehmen. Als Anbieter von Dienstleistungen und Services können Sie aber dazu beitragen, dass der Kunde Ihren Mehrwert gut versteht. ​ Sollten all Ihre Verhandlungen zu Stunden- und Tagessätzen aber schwierig sein, gibt es noch einen tollen Ausweg, den ich Ihnen nicht verschweigen möchte: Gehen Sie neue Wege, verlangen Sie keine Stunden- oder Tagessätze mehr. Produktisieren Sie Ihre Services und verlangen Sie einen Preis für das Produkt. Bilden Sie „Productized Services“. ​ Wenn Sie ein Dienstleistungsprodukt verkaufen, gibt es für den Kunden nur die Leistung des Produktes mit dem Preis, den Sie dafür verlangen zu vergleichen. Den Tagessatz, den Sie dafür verlangen, hat der Kunde in diesem Falle nicht transparent. Er verschwindet sozusagen hinter Ihrem Produkt, bleibt Ihr Geheimnis, wenn Sie es nicht verraten. Letztendlich wird es dem Kunde auch meistens gar nicht interessieren. Er wird abwägen, ob das Leistungsversprechen Ihres „Productized Service“ größer ist als die Kosten Ihres Produktes. Auf das Thema der produktisierten Services, der „Productized Services“, werde ich in zahlreichen weiteren Blocks und Podcasts detaillierter eingehen. Diese Idee stellt ein Kernstück meiner Servicearchitektur dar. Wenn Sie Ihre Dienstleistungen produktisieren, können Sie anstatt von Tagessätzen pauschale Leistungen oder Leistungen pro Stück verlangen. Pauschale Leistungen werden beispielsweise pro Monat oder pro Jahr bezahlt und sind eine immer wiederkehrende vertragliche Verpflichtung. ​ Leistungen pro Stück werden dann bezahlt, wenn dieses Stück Leistung erbracht ist und dem Kunde übergeben wurde. Es gibt viele Wege, sich von prekären Stunden- und Tagessätzen zu verabschieden oder auch (noch) mehr zu verdienen, weil Ihre Dienstleistung außergewöhnlichen Nutzen stiftet. Denken Sie darüber nach! Unternehmen Sie was, Ihr Heiko Rössel. ​

Hall & Elias wieder am Schlucken! Euere Gebete wurden erhört.. was ist los mit euch

Hinni & Maxi bedienen sich großzügig am Crémant. Das ist Sekt für Leute, die mehr Geld ausgeben möchten, als sie es für Sekt tun würden, aber dann doch nicht so viel, wie sie es für einen Champagner tun müssten. Ziehen Sie sich ihre Podcast-Schuhe an, wir reden heute über Dates, Mangas, Dorfpartys, den ersten Suff und und und... Ein Spaß für die ganze Familie (Ü18). 

Wir haben uns für diese Folge getrennt! Ziehen Sie eine Nummer und lehnen Sie sich zurück. In unserem Bürgerservice erhalten Sie die neusten Informationen über den Snack des Monats, Fabelwesen und Frisurentrends. Auch mobil erreichbar bei funktionierendem Akku und wenn Ihnen das nicht reicht, machen wir auch einen Hausbesuch. Stellen Sie uns nur eine Tasse Kaffee und ein Glas Wasser bereit und rufen Sie uns unter folgender Nummer an: +8 Wir freuen uns auf Sie!

Erfolg im Verkauf – positive Verkaufspsychologie im Verkaufsprozess Der Job Verkäufer ist einer der schönsten der Welt – wirklich! Der schlechte Ruf von Verkäufern kommt durch die nicht eherbaren Verkäufer, die versuchen Kunden über den Tisch zu ziehen. Der “wahres Interesse Methode” anwendende Verkäufer im Verkaufsprozess wendet positive Verkaufspsychologie an. Gerade im digitalen Zeitalter dient der ehrlich agierende Verkäufer als Hilfe im Angebotsdschungel des Internets. Dieses psychologisch verkaufen hat vor allem des Wohl des Kunden im Sinn, ohne das eigene Unternehmen außer Acht zu lassen. Er hilft bei dem Marktüberangebot die passende Option herauszusuchen – also strategisch verkaufen. Verkaufen nach der positive Verkaufspsychologie Methode heisst glücklicher Kunde und glücklicher Verkäufer Verkaufen nach der “positiv psychologisch verkaufen” Methode bedeutet, dem Kunden zu helfen, die richtige Entscheidung zu treffen. Zum anderen stellt Verkaufen eine gute Möglichkeit dar, den eigenen Glückslevel auf ein dauerhaft hohes Niveau zu bringen und dort zu halten. Wird sich ein Verkäufer seiner Rolle bewusst und lebt diese aktiv, dann kann er jeden Tag etwas Gutes für sich und für seine Kunden tun, frei nach dem Motto: glücklicher Kunde – glücklicher Verkäufer. Erforschte Erkenntnisse aus der Glücksforschung können durch positive Verkaufspsychologie praktisch auf den Verkauf können angewendet werden. Wahres Interesse Philosophie: Mit guter Laune verkauft es sich leichter VERKAUFSPSYCHOLOGIE Glückliche Menschen die gute Laune haben verkaufen besser. Wer möchte sich schon mit schlecht gelaunten Verkäufern umgeben? Ein Verkäufer mit hoher Ethik lebt diese Werte täglich aktiv. Damit macht er sich selbst genauso glücklich wie den Kunden. Und was machen glückliche Menschen deutlich öfter als andere? Natürlich lachen! Dabei ist Lächeln nicht nur ein positives äußerliches Anzeichen, sondern auch ein praktisches Mittel zum Zweck, um positive Gefühle in sich selbst zu bewirken. Probieren Sie es aus – gerade wenn Sie einmal nicht gut gelaunt sind. Ziehen Sie die Mundwinkel so breit zu einem Lachen, dass es fast weh tut und halten Sie diese Stellung für ca. 3 Minuten ein. Dann entspannen Sie schlagartig die Muskulator – Wirkung: Ausschüttung von Endorphinen also Glückshormenen, die zumindest kurzfristig wirksam bleiben. Fröhliche Menschen wissen außerdem, dass ein herzhaftes Lachen ansteckend wirkt. Und Kunden kaufen nun mal gute Gefühle. Sie kaufen Lockerheit und Leichtigkeit. Daher ist eine optimistische Grundhaltung und eine ebensolche Ausstrahlung der beste Turbo für den Verkaufserfolg. Als “postiv psychologisch verkaufende” Verkäufer Idealkunden (er)kennen und darauf fokussieren Wie ist Ihr idealer Kunde? In erster Linie geht es erst einmal darum den idealien Kunden zu definieren und danach auch zu erkennen. Es liegt auf der Hand, dass „falsche“ Kunden Personen oder Unternehmen sind, die keinen ausreichend großen Bedarf haben und auch in Zukunft nicht haben werden. Wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung Ihrem Gesprächspartner nicht nützlich ist, bringen auch intensivste Akquise-Bemühungen rein gar nichts. Lassen Sie es in dem Moment! Neben harten Faktoren in der Zielkundenbestimmung, wie Branche, Unternehmensgröße, Region etc. konzentriert sich der Verkäufer mit positiver Verkaufspsychologie vor allem auch auf weiche Faktoren. Er beantwortet sich entscheidende Fragen, wie: „Zu welcher Zielgruppe habe ich einen guten Zugang?“, „Wo kann ich meine Stärken und die Produkteigenschaften als Nutzen am besten einbringen?“ und „Von welcher Leistung, welchem Produkt würde ich gerne mehr verkaufen?“. Je mehr Verkäufer über ihren potentiellen Kunden wissen, umso mehr können sie sich in diesen hineinversetzen, eine schlüssige Ansprache entwickeln und in der Folge eine gute Bindung aufbauen. So wird aus dem potentiellen Idealkunden ein „Bald-Kunde“ und später dann ein glücklicher Stammkunde. Die Kundenbeziehung als Glücksquelle Glückliche Menschen haben gute soziale Beziehungen. Dabei macht es keinen Unterschied, ob diese Beziehungen privater oder beruflicher Natur sind. Da haben es Verkäufer doch richtig gut, denn an sozialen Kontakten mangelt es nun wahrlich nicht. Erfolgreiche Verkäufer bereiten sich auf die Person mit der er im Verkaufsgespräch spricht,  seine aktuelle Situation sowie seinen eventuellen Bedarf sehr intensiv vor. So können sie sich nicht nur auf den Kundenkontakt freuen, sondern im Gespräch echtes Interesse zeigen. Positiv eingestellt mit der Fähigkeit empathisch zuzuhören und zu verstehen, wird es ihnen fast immer gelingen, ein für alle Seiten produktives und bereicherndes Gespräch zu führen. Wirkliches Interesse, Neugier und Kreativität sorgen dabei für „Aha-Momente“ im Kundengespräch, die den Kunden schnell zum Fan werden lassen. Erfolge täglich feiern Je nach Branche dauert es unterschiedlich lange um einen neuen Kunden zu gewinnen und den Auftrag zu bekommen. Das ist für manche Verkäufer durchaus eine Motivationsherausforderung! Viele Verkäufer werden sich dabei ihrer Teilerfolge zu wenig bewusst. Hilfreich ist hier, diese Teilerfolg für sich selbst sichtbar zu machen, um die Motivation entsprechend hoch zu halten diesen Kunden abzuschließen. Erst wenn sie diese für sich sichtbar machen, können sie auch in Zeiten ohne Abschlüsse auf ihre verkäuferische Leistung stolz sein. Schärfung der eigenen Wahrnehmung – jeder Kundenkontakt ist ein guter Kontakt Verkauf heisst auch mit negatiaven Erlebnissen zurechtzukommen. Ein Nein vom Kunden zu akzkeptieren, ohne es persönlich zu nehmen. Der bewusste Umgang mit zunächst negativen Erfahrungen ist eine wichtige Voraussetzung für eine langfristig optimistische Grundhaltung. Das Gehirn unterscheidet nicht zwischen Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft. Es ist also nie zu spät, auch aus einem scheinbaren Misserfolg die positiven Aspekte herauszuarbeiten. Betrachten Sie ihre nicht so positiven Erlebnisse nicht als Scheitern sondern bewerten Sie sie als Lernerfahrung. Hier ein Beispiel eines Verkaufsgespräches bei der sich die Beziehungsebene einfach nicht aufgebaut hat und wie man hier unterschiedlich denken kann: So kann ein Verkäufer eine negative Bewertung in ein Lernen und eine gute Vorbereitung für ähnliche Verkaufssituationen in der Zukunft nutzen. Erfolgspyramide als Verkaufsstrategie Jeder Mensch braucht Erfolgserlebnisse die ihn motivieren. Es gibt jetzt aber noch einen wichtigen zweiten Faktor der bei der Akquise von Kunden genutzt werden sollte. Wenn Sie strategisch verkaufen möchten, dann heisst es hier einen klaren Plan mit den entsprechenden Techniken zu verfolgen. Der Verkaufsprozess gliedert alle Verkaufsvorgänge in einzelne Stufen und dient so als Masterplan für die eigene Akquise. Schritt für Schritt geht es so zum Verkaufserfolg. Und den kann man lernen.   Lesen Sie die einzelnen Stufen im Verkaufsprozess. Vorbereiten beim psychologisch verkaufen Analyse mit Fragentechniken beim psychologischen Verkauf Zusammenfassung – und sich ein erstes “Ja” abholen Präsentation – nur den Nutzen Präsentieren und nicht die Produkteigenschaften (das interessiert den Kunden meist nicht!) Abschluss Täglich aktiv verkaufen mit psychologischem Verkauf Sowohl Vollzeitverkäufer als auch alle, die nur „nebenberuflich“ verkaufen, haben tagtäglich viele andere Aufgaben zu erfüllen. Die Zeit für den aktiven Verkauf bleibt dabei leicht auf der Strecke. Eine momentane gute Auftragslage wiegt uns zusätzlich in Sicherheit. Die Folge daraus: Wir verkaufen zu wenig aktiv und gewinnen zu wenig neue Kunden. Das gefährdet die eigene unternehmerische und monetäre Zukunft. Müssen wirklich erst Reserven aufgezehrt werden, um ins Handeln zu kommen? Wäre es nicht sehr viel besser, jeden Tag aktiv zu verkaufen? Natürlich braucht das Zeit und Energie. Doch das ist es wert, wenn Verkäufer und Unternehmer dafür hinterher unabhängig sind von einzelnen Kunden. Wenn sie bessere Preise am Markt durchsetzen können und nicht jedes Angebot annehmen müssen. Und wenn sie vielleicht sogar das Luxusproblem haben, Kunden einmal auf später vertrösten zu müssen. Die Anwendung praktischer Zeitmanagement-Methoden sorgt für die nötigen täglichen Freiräume. Außerdem verhelfen die Erfolge des aktiven Verkaufs zu einem leuchtenden Selbstbewusstsein und einer ebensolchen Ausstrahlung. Von Pessimisten kauft man nicht – psychologischem Verkauf Es ist nicht immer einfach laufend gut gelaunt zu sein oder optimistisch zu sein und damit auch so wahrgenommen zu werden und zu wirken. Die Wahrnehmung geht immer aus dem Unterbewussten, dem sogenannten Bauchgefühl, daher spielen Sie Optimismus nicht einfach vor. Das funktioniert leider nicht. Möglichkeiten statt Hindernisse sehen, lösungsorientiert denken. erst verstehen und dann verstanden werden den inneren Kritiker ausschalten. Chance statt Probleme sehen  roter Faden halten und zielorientiert handeln und denken. Den inneren Kritiker auszuschalten und Gedanken wie, „Das klappt ja eh nicht“ oder „Der sagt bestimmt Nein!“ zu stoppen, ist essenziell im Verkauf. Unsere Gedanken werden Wirklichkeit, weil wir unterbewusst alles dafür tun, damit diese Gedanken auch passieren. Kennen Sie die Situation, wenn Sie sich sicher sind in der Innenstadt einen Parkplatz zu bekommen – und wie oft ist es dann auch so? Wie wollen Verkäufer denn sonst Neukunden gewinnen im BtB Verkauf? Redewendungen wie „Wer nicht wagt, der nicht gewinnt!“ sind da schon erfolgversprechender. Schließlich ist das Schlimmste, was passieren kann, ein momentanes Nein als Antwort zu bekommen. Und ist das so schlimm?

Wie Sie richtig Preise verhandeln und auf mit welchen kleinen  psychologischen Trick Sie erfolgreich verkaufen. Wie um den Preis verhandeln? Wie geht Preisverhandlung? Was tun bei einer Preisverhandlung? Was tun wenn der Kunde einen Rabatt will? Um den Preis verhandeln Um den Preis verhandeln, tun Sie das gerne? Denn oft hören wir “ Der Preis ist zu hoch und ich brauche einen Preisnachlass „.  Der Preis ist nicht so heiss.  Hat der Kunde verstanden  was er eigentlich kauft und was das Produkt oder die Dienstleistung wert ist. Und wenn ich als Verkäufer nicht weiss, warum der Kunde kaufen soll – mit was vergleicht er dann als dem Preis? Die Preisverhandlung nicht zum Mittelpunkt des Gesprächs zu machen ist das Thema. Welche Rolle spielt der Preis im Verkauf ? Was ist der Preis einer Ware oder Dienstleistung wirklich? Er ist doch ein Merkmal bzw. eine Eigenschaft der Leistung, die der Kunde bekommt. Nicht mehr und nicht weniger wichtig als andere Leistungsmerkmale, wie zum Beispiel Qualität Haltbarkeit Material Herkunft (Herstellungsort) Qualitätssiegel, etc. Der Preis ist ein rationales Leistungsmerkmal und damit ein Teil der Produkteigenschaft. Dennoch werden Preisverhandlung oft von Verkäufern sehr emotionalisiert. Weshalb ist das so? Ist der Kunde nicht bereit den Preis zu zahlen, hat er den Wert der Leistung nicht erkannt und will einen Preisnachlass Viele Verkäufer geben dem Preis viel zuviel Macht. Sie haben schon am Anfang des Verkaufsgesprächs Angst vor der Preisverhandlung am Ende des Gespräches. Und Gedanken werden nun einmal Wirklichkeit. Wenn ich denke als Verkäufer, dass der Preis ein Thema wird, dann wird er es auch. Das ist genauso wenn ich weiss ich bekomme genau vor dem Restaurant einen Parkplatz – dann bekomme ich diesen auch! Wie entscheiden Kunden beim Kauf einer Dienstleistung oder Ware? Es gibt hier 2 Entscheidungsgrundlagen: rational messbaren und begründbaren Leistungsmerkmalen emotionalen Entscheidungsfaktoren Die Gehirnforschung hat schon lange erkannt, dass Menschen zu 90% emotional entscheiden und diese emotionale Entscheidung dann mit Beweisen die auf der Ratio beruhen beweisen. So kaufen Frauen ihr 30. Paar Schuhe! Schafft es der Verkäufer in seinem Verkaufsgfespräch die Kaufmotive des Kunden zu erforschen und Vertrauens zwischen ihm und dem Käufer zu schaffen? Wenn der Verkäufer dies schafft kann man über den Preis genauso sprechen wie über jedes andere Produktmerkmal. Schafft es ein Verkäufer nicht, diese emotionale Seite im Verkauf zu bedienen, versucht der Kunde dieses Defizit auf der rationalen Seite aufzuwiegen. Und wo geht das besser als beim Preis. Preisnachlass nur gegen Zugeständnis Will der Kunde einen Preisnachlass, einen Rabatt oder ist er schlichtweg nicht bereit, den gewünschten Preis zu bezahlen, sind wir als Verkäufer oft selbst schuld daran. Ziehen Sie sich selbst einmal an der Nase und reflektieren Sie ob eine der folgenden Aspekte auf Sie zutrifft:  haben Sie direkt oder indirekt zum Ausdruck gebraucht „da geht immer was“ wir selbst den Preis in den Mittelpunkt unserer Gedanken stellen haben Sie wirklich Interesse an den Bedürfnissen, Kaufmotiven und und damit am Vertrauen des Kunden Interesse gezeigt  (wahres Interesse) Was tun bei „Der Preis ist zu hoch!“ Selbst wenn der Kunde sagt „das ist mir zu teuer“ haben Sie noch eine Chance! Fragen Sie den Kunden spätestens jetzt, was neben dem Preis noch wichtig ist für seine Entscheidung, um den Wert Ihres Angebots zu erkennen. Sollte es wirklich ausschließlich um einen Preisnachlass gehen so  holen Sie sich Zugeständnisse zu Ihrem Angebot ab. Es kann nicht die gleiche Leistung um weniger Geld geben. Sofern Sie dem zustimmen werden Sie immer wieder in die Preisverhandlung kommen. Die Preisverhandlung ist wesentlich mehr als Rabatt und Nachlass. Es liegt an uns Verkäufern, dem Kunden denWert zu zeigen und nicht etwas Günstiges. Wenn es nur um den Preis geht, dann braucht es keinen Verkäufer – dafür wird immer mehr das Internet zur Verfügung stehen. Hamburg, München, Preis verhandeln, preisverhandlung, Seminar, Spitzenverkäufer, Telefonverkauf, Training, Verkauf, Verkaufen, Verkaufsgespräch, Verkaufsseminar, Verkaufstraining, Vertrieb, Vortrag

Kompendium 59 Der griesgrämige/müde Jan Lukas und die beiden Michaels versuchen sich an minimaler Weihnachtsstimmung und scheitern ein wenig. Doch Freude wollen wir dennoch bringen und sahen Dinge, um darüber zu reden. Einmal gibt es "Die Geister, die ich rief" und dann etwas anderes, was wir noch nie besprochen haben... oder doch? Alle Jahre wieder? Und so hoffen wir, dass ihr Freude, Vergnügen und Spaß habt, streichelt euer Rentier und genießt unsere nicht ganz so große Unterhaltungssendung. Podcast herunterladen 00:00:00 Intro/Begrüßung 00:01:13 Wir öffnen das Wichtelgeschenk erst später 00:07:18 Was machen wir hier eigentlich? Die Episode bei Spätfilm 00:06:25 Dank! 00:09:37 Ziehen Sie bitte eine Nummer! 00:10:59 Gefällt euch überhaupt irgendwas? 00:11:50 Saurer Regen! 00:32:45 Brauchen Sie einen Weihnachsmann? Ich bin Student. 00:45:30 Abschied/Outro

Giftige Beziehungen erkennen und lösen - Wie gehen Sie am besten mit diesen giftigen Zeitgenossen um? - Ziehen Sie klare Grenzen - Fokussieren Sie sich auf Ihre eigenen Ziele - Agieren Sie, anstatt zu reagieren

Giftige Beziehungen erkennen und lösen - Wie gehen Sie am besten mit diesen giftigen Zeitgenossen um? - Ziehen Sie klare Grenzen - Fokussieren Sie sich auf Ihre eigenen Ziele - Agieren Sie, anstatt zu reagieren

Dr. Andreas Armborst vom Institut für Soziologie der Universität Freiburg Interview zu seiner Forschung über Medien und Ideologie von dschihadistischen Gruppen.

Dr. Andreas Armborst vom Institut für Soziologie der Universität Freiburg Interview zu seiner Forschung über Medien und Ideologie von dschihadistischen Gruppen.

Aller Anfang ist mehr. Egal, ob Sie einen Newsletter verfassen, einen Werbebrief schreiben oder Ihr Angebot in einem Teasertext schmackhaft machen wollen: Der Anfang muss sitzen. Was macht einen guten Texteinstieg aus? Was für Varianten können Sie nutzen, um Ihre Leser zu überraschen und zum Weiterlesen zu bewegen? Wie schreiben Sie Texteinstiege, die regelrecht in den Text hineinziehen? Das erfahren Sie in diesen Texter-Tipps. Mehr Infos: www.stephanrau.de

Die Reklamation als Geschenk? Ja, genau das ist sie, laut Wolfgang Ronzal und dementsprechend sollte man den Kunden auch behandeln. Ziehen Sie alle Vorteile aus der Situation, nutzen Sie die Chance, mehr darüber zu erfahren, wie Ihr Unternehmen nach außen wirkt. Vor allem aber verbauen Sie dem Kunden nicht den Weg zu dem, was er sich wirklich wünscht, eine reibungslose Abwicklung der Reklamation ohne große Hindernisse und verwaltungstechnische Hürden. Für den Kunden sind Sie das Unternehmen!