Podcasts about minderleistung

Willkommen zu einer neuen Episode von Einfach Recht, deinem Podcast für arbeitsrechtliche Fragen. Heute widmen wir uns einem Thema, das vielen Unternehmen Kopfzerbrechen bereitet.   Was tun, wenn ein Mitarbeiter dauerhaft deutlich hinter den Erwartungen zurückbleibt und das Team und den Arbeitgeber durch seine Minderleistung belastet? Darf ein Arbeitgeber eine Kündigung aussprechen – und falls ja, unter welchen Voraussetzungen?   Die prägenden Entscheidungen des BAG sind bereits 20 Jahre alt. Diese Problemfelder wurden durch die Entscheidungen von  Arbeits- und Landesarbeitsgerichte weiter aufgearbeitet.   In einem aktuellen und durchaus mutigen Urteil des Arbeitgericht Bremen vom 14. Dezember 2023 hat dieses neue Maßstäbe für den Umgang mit Low Performern gesetzt.   Bleib dran, um zu erfahren, wie dieses Urteil Unternehmen und Arbeitnehmer gleichermaßen betrifft und wie die Beweisführung in solchen Fällen gestaltet werden muss. ——- Ich bin Inhaber der deutschlandweit tätigen Kanzlei Wulf & Collegen mit Standorten in Magdeburg und Stendal.   Ich beantworte Unternehmern, Personalverantwortlichen, Selbstständigen und am Arbeitsrecht interessierten Menschen Fragen rund ums Arbeitsrecht. Ich erkläre grundsätzliche Regeln als auch aktuelle Tendenzen und Gestaltungsmöglichkeiten im deutschen und europäischen Arbeitsrecht.   Mit einfachen Worten wird die juristische Fachsprache übersetzt, so dass jeder sie verstehen kann.   Ich war im Fokus für die 100 besten Fachanwälte in Deutschland nominiert. Gerade wegen der klaren und verständlichen Worte bin ich wiederholt Interviewpartner für das Fernsehen, Radio, Zeitungen als auch in Podcasts.   Ich bin Vortragsredner, Speaker und halte Keynotes.     Hier erfährst Du mehr: www.kanzlei-wulf.de https://www.youtube.com/channel/UCrQwjHCOFa81UwDsWw9oDiQ https://www.facebook.com/@einfachrecht https://www.linkedin.com/in/kanzleiwulfmd/ https://www.xing.com/profile/Sandro_Wulf/cv https://www.instagram.com/@kanzleiwulf     Bei Fragen diskutiere mit uns auf den sozialen Netzwerken, schreibe uns deine Frage in den Kommentar oder per Mail an     info@kanzlei-wulf.de     Wenn Dir der Podcast gefällt, freue ich mich riesig, wenn Du ihn abonnierst und mit einer positiven Bewertung hier bei iTunes unterstützt. Du hilfst mir damit, den Podcast "einfach recht" sichtbarer zu machen und noch mehr interessierte Menschen zu erreichen. Gern kannst du ihn auch mit Freunden teilen.     Vielen Dank dein Sandro und dein Team der Kanzlei Wulf & Collegen.

Immer wieder werden Arbeitnehmer verunsichert, weil sie nicht die erwartete Leistung bringen. Sie fragen sich, ob sie als „Low Performer“ gekündigt werden können. Volljurstin Ariane Bergstermann-Casagrande und Rechtsanwalt Patrick Dirksmeier klären auf, welche Handlungsmöglichkeiten Arbeitnehmer, Arbeitgeber und Betriebsräte haben. Themen in der heutigen Folge: Was ist der Maßstab für eine Minderleistung? Was schuldet ein Arbeitnehmer an Leistung? Der Unterschied zwischen Verhaltens- und Personenbedingter Kündigung. Mildere Maßnahmen im Verhältnis zu Kündigung? Wie kann sich der Betriebsrat verhalten? Seminarempfehlung aus dem Podcast: Seminar Arbeitsrecht Teil 1 https://www.waf-seminar.de/br128 Seminar Arbeitsrecht Teil 3 https://www.waf-seminar.de/br258

Zunächst ist da ein Verdacht, dann wird es konkret: Eine Minderheit von Arbeitnehmern missbraucht seine Rechte im Rahmen des mobilen Arbeitens bzw. Homeoffice. Hier muss der Arbeitgeber genau hinsehen und reagieren, vor allem darf er nicht die Belegschaft unter Generalverdacht stellen. Was zu tun ist und warum die Ursachen für das problematische Verhalten weit vor der mobilen Tätigkeit liegen, besprechen wir in dieser Folge. Mehr zu Arbeit und Arbeitsrecht: https://www.arbeit-und-arbeitsrecht.de?utm_campaign=Podcast-Backlink1021&utm_source=aua&utm_medium=ig&utm_content=txt

Alle sprechen über die geistige Minderleistung des sogenannten Wirtschaftsministers. Der Schauspieler hatte halt seinen Text noch nicht sicher drauf. So einfach ist das. Wer hier noch denkt, dass die Handpuppen etwas von dem verstehen müssen, was sie da machen, der hat es auch noch nicht verstanden. Alle die sich aufregen, bringen nur mehr Energie ins System. Zurücklehnen ist die Maßnahme der Stunde, den Becher Popcorn dabei haben und dem schiff beim Untergang zusehen. Übrigens, die Ratten springen immer als erstes ab.... Hört selbst und Viel Spaß beim selbst denken! und auf Telegram: https://t.me/abrissbirneofficial Hier der Link, wenn Ihr Kommentare, Kritik oder Meinungen per Sprachnachricht senden wollt: https://anchor.fm/zwayne-mc/message Der Link zu Naomi Klein „Die schock Strategie“ https://amzn.to/3pVcsDL „John Perkins „Bekenntnisse eines Economic Hitman“ https://amzn.to/3Tu6zuK Teil 2 der Corona-Trilogie: Sven Thiele, Die Corona-Krise. Wie Politik und Medien gemeinsam tricksen und manipulieren, der Link: https://amzn.to/3jJdeBZ Wenn Ihr unsere Arbeit unterstützen möchtet, dann könnt Ihr das mit einer Schenkung tun: auf ko-fi.com/abrissbirne und Bitcoin: 3MSVxcgSkSGvBmjh7SPMCFjX6wMSQUykRf Wir sagen herzlichen Dank für Eure Unterstützung! --- Send in a voice message: https://anchor.fm/zwayne-mc/message

Interviews – Haben auch Sie als Führungskraft mit Minderleistung in Ihrem Team zu kämpfen und wissen nicht so ganz, wie Sie damit umgehen sollen? Auf folgende Fragen steht Ihnen Vorstand Franz Reif Rede und Antwort: Wie sind Sie auf Minderleister aufmerksam geworden? Was waren die „Kriterien“ für Minderleistungen? Wie sind Sie dieses Thema konkret angegangen? Welche Auswirkungen hat Ihre Vorgehensweise auf die Minderleistung bzw. den Minderleister? Welche Auswirkungen hat es auf die Mannschaft – die mit dieser Person zu tun hat? Welche Auswirkungen hat es auf das Unternehmen? Was würden Sie beim nächsten Mal anders machen? Aus dieser Folge werden Sie die besten Tipps von Vorstand Herrn Reif mitnehmen, wie Sie am wirksamsten mit Minderleistern umgehen – so ganz konkret. Herr Franz Reif ist Vorstandsmitglied bei der Sparkasse der Stadt Amstetten in Österreich. Er blickt auf eine langjährige Führungskarriere bei Finanzinstituten zurück. Nachdem er viele Jahre als Vorstand bei der Austrian Anadei Bank tätig war, hat er im März 2021 seine neue Vorstandsposition in einem neuen Unternehmen angenommen. Seine Erfolgsgeheimnisse sind „Klarheit“ und „mich als Führungskraft nicht verbiegen“. Er lässt uns teilhaben an seinen langjährigen Führungserfahrungen – wie das Leben im C-Level insbesondere als Vorstand wirklich ist. Ein echter Erfahrungsbericht. Der Link zu seinem LinkedIn-Profil: https://www.linkedin.com/in/franz-reif-3083531a/ Weitere Links zur Folge: Sie sind auf der Suche nach weiteren – ganz konkreten – Strategien und Tipps aus der Praxis, dann schauen Sie gerne in die weiteren Interviews mit Herrn Reif. Frühere Interviews: #81 https://leistungstraeger-blog.de/einstieg-vorstandsrolle/ #82 https://leistungstraeger-blog.de/umsetzung-veraenderungen-unternehmen/ #83 https://leistungstraeger-blog.de/gewinner-erkennst-du-am-start/ #105 #106 _________________________ Sie stecken in einer ähnlichen Situation fest und kommen nicht weiter? Schreiben Sie mir eine Mail: info@galileo-institut.de oder vereinbaren Sie gerne ein Strategiegespräch mit mir: https://gudrunhappich-strategiegespraech.youcanbook.me Sie sind neu an der Unternehmensspitze oder kämpfen bereits mit scheinbar unlösbaren Herausforderungen? Vielleicht läuft sogar alles gut und Sie sind dennoch unzufrieden? In meinem kostenfreien Onlinecoaching zeige ich Ihnen Lösungen für diese Herausforderungen.

Der Begriff Milchfieber ist eigentlich irreführend, denn es geht einher mit einer Untertemperatur. Andere Namen für Milchfieber sind Gebärparese, Kalbefieber und Hypokalzämie, letzteres beschreibt den Kern: Den Mangel an Calcium im Blut. Akute Fälle sind „nur“ die Spitze des Eisberges. Die meisten Fälle sind subklinisch unter der Oberfläche und werden oft nicht erkannt. Das führt zu Minderleistung und anfälligen Kühen. Es macht Sinn, ein Gespür für diese subklinischen Fälle zu entwickeln.

In der vierten Folge schauen wir uns Minderleistung an. Dabei gucken wir, warum es bereits Teil der Lösung ist von Minderleistung statt von Minderleistern zu sprechen, was Minderleistung überhaupt ist und welche Lösungen es gibt.Diese Folge richtet sich an Führungskräfte, die Orientierung zum Thema Minderleistung suchen und den organisationalen Kontext von Minderleistung sowie ihre Handlungsoptionen kennen möchten.Und diese Folge richtet sich an Kollegen von Minderleistenden. Denn besonders das Verstehen von Ursachen von Minderleistung und die Beschäftigung damit, was überhaupt Minderleistung ist, kann einer Beobachtung Substanz verleihen. Substanz, durch die sich die Situation vielleicht doch nicht so schlimm darstellt wie es zuerst schien. Oder Substanz, die es möglich macht, die eigene Führungskraft sachlich auf das Thema des minderleistenden Kollegen hinzuweisen.Low-Performer, Minderleister versus MinderleistungWas ist Minderleistung?Die Ursachen von Minderleistungoffene versus verdeckte MinderleistungTabuthema MinderleistungMinderleistung oder nicht - das ist hier die FrageHintergründe und Strategien zum Umgang mit Minderleistung

Trotz Hochbegabung erwartungswidrige Minderleistung? Für Lehrer/-innen ist es eine echte Herausforderung, diese Underachiever zu erkennen und entsprechend zu fördern. Neue Forschungsergebnisse und Praxisbeispiele helfen dabei.

Die Löwen hätten mit einem Heimsieg über Hansa Rostock auf Platz 3 springen können - am Ende kam eine hochverdiente 0:1-Pleite auf Giesings Höhen zustande, auch weil die Löwen im Kollektiv nicht ihre Normalform erreichten. Mit hängenden Köpfen schlichen die Köllner-Schützlinge nach dem Abpfiff vom Feld - weil der Aufstiegstraum mit dieser zweiten Heimniederlage in Folge geplatzt ist? Darüber diskutieren Oliver Griss und Tobi Fischbeck in der neuesten Ausgabe von Radis Erben. Du möchtest deinen Podcast auch kostenlos hosten und damit Geld verdienen? Dann schaue auf www.kostenlos-hosten.de und informiere dich. Dort erhältst du alle Informationen zu unseren kostenlosen Podcast-Hosting-Angeboten.

Die Löwen hätten mit einem Heimsieg über Hansa Rostock auf Platz 3 springen können - am Ende kam eine hochverdiente 0:1-Pleite auf Giesings Höhen zustande, auch weil die Löwen im Kollektiv nicht ihre Normalform erreichten. Mit hängenden Köpfen schlichen die Köllner-Schützlinge nach dem Abpfiff vom Feld - weil der Aufstiegstraum mit dieser zweiten Heimniederlage in Folge geplatzt ist? Darüber diskutieren Oliver Griss und Tobi Fischbeck in der neuesten Ausgabe von Radis Erben....

Die Löwen hätten mit einem Heimsieg über Hansa Rostock auf Platz 3 springen können - am Ende kam eine hochverdiente 0:1-Pleite auf Giesings Höhen zustande, auch weil die Löwen im Kollektiv nicht ihre Normalform erreichten. Mit hängenden Köpfen schlichen die Köllner-Schützlinge nach dem Abpfiff vom Feld - weil der Aufstiegstraum mit dieser zweiten Heimniederlage in Folge geplatzt ist? Darüber diskutieren Oliver Griss und Tobi Fischbeck in der neuesten Ausgabe von Radis Erben....

Ist New Work mehr Hype als Methode?   Die Produktion von Waren, sei es nun Handy oder Toaster, ist höchst Standardisiert. Entscheidungen werden nur getroffen, wenn es um Ausnahmesituationen geht. Und auch die sind bekannt, weil die Zahl der verschiedenen „Störungen“ quasi bekannt ist. Neues kommt selten hinzu.   Ist New Work nur für Wissensarbeiter?   Der Mensch liebt immer gleiche Abläufe, weil das für das Gehirn am effizientesten ist.    Gibt es „Typen“, für die diese Form des Arbeitens besser geeignet ist als für andere?   Ich kennen mehr als Unternehmen, und die Unternehmer dazu, die mit Taylorismus und Mikromanagement sehr sehr erfolgreich waren und sind.    Es gibt Menschen, die wollen geführt werden, viele finden Mikromanagement gut.   Führung. Gibt es neue Führungsmethoden? Welche?   Ist New Work abhängig vom Alter? Oder von der Sozialisation? Ich habe in den 80er Jahren eine solide Managment-Ausbildung bei IBM erhalten. Das war schon eher von „obern wird gedacht, unter wird gemacht“ geprägt.   War das für diese Zeit die richtige Form? Und heute ist eine andere Zeit?   Für was ist New Work definitiv nicht geeignet?   Wie geht es weiter? Was kommt als nächstes?   Wir erleben gerade gewaltige Veränderung in der Industrie? Die Digitalisierung shredderd ganze Geschäftsmodelle. Wir sehen das bei Banken und im Einzelhandel, die Fußgängerzonen sterben aus. Dieselmotoren haben auch, zumindest im PKW, ihren Zenit überschritten. Ob das sinnvoll ist, ist eine andere Frage.    Der Medizinbetrieb ist ein weiterer Bereich, in dem es zu massiven Veränderungen kommt.   Spielt New Work eine Rolle? Im Sinne, hilft das „Schmerzen“ zu lindern?   Minderleistung erlebt (BUCS IT). Ich selbst habe ein Unternehmen kennengelernt, und 1/3 der MA hat unter New Work eher Work-Live-Balance verstanden.    Wie schaut die Performance aus, in Betrieben die auf New Work „umstellen“?   Falls besser bzw. höher, wie wird der Profit verteilt. Oder ist NW ein Modell um Werttbewerbsfähig zu bleiben?   Welches Unternehmen ist führend? Warum? Gemessen an was? Welches Land ist führend? Warum? Gemessen an was?   XING jetzt New Work SE?     Wollen Sie mehr du diesem und weiteren Themen erfahren, dann schreiben Sie uns gerne eine mail an: podcast@ncn-ag.com Links, Bücher und Tools: Vorstellungsgespräch - Antworten auf die 101 Fragen: http://bit.ly/App101Fragen Abonnieren Sie unseren Podcast: iTunes:  http://bit.ly/2lRsrVu (http://bit.ly/2lRsrVu) Hier finden Sie uns: Website:  https://youtu.be/mtQ4Bqi9JJY (http://www.ncn-ag.com/) LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/newplacement/ XING: https://xing.to/newplacement

Ist New Work mehr Hype als Methode?   Die Produktion von Waren, sei es nun Handy oder Toaster, ist höchst Standardisiert. Entscheidungen werden nur getroffen, wenn es um Ausnahmesituationen geht. Und auch die sind bekannt, weil die Zahl der verschiedenen „Störungen“ quasi bekannt ist. Neues kommt selten hinzu.   Ist New Work nur für Wissensarbeiter?   Der Mensch liebt immer gleiche Abläufe, weil das für das Gehirn am effizientesten ist.    Gibt es „Typen“, für die diese Form des Arbeitens besser geeignet ist als für andere?   Ich kennen mehr als Unternehmen, und die Unternehmer dazu, die mit Taylorismus und Mikromanagement sehr sehr erfolgreich waren und sind.    Es gibt Menschen, die wollen geführt werden, viele finden Mikromanagement gut.   Führung. Gibt es neue Führungsmethoden? Welche?   Ist New Work abhängig vom Alter? Oder von der Sozialisation? Ich habe in den 80er Jahren eine solide Managment-Ausbildung bei IBM erhalten. Das war schon eher von „obern wird gedacht, unter wird gemacht“ geprägt.   War das für diese Zeit die richtige Form? Und heute ist eine andere Zeit?   Für was ist New Work definitiv nicht geeignet?   Wie geht es weiter? Was kommt als nächstes?   Wir erleben gerade gewaltige Veränderung in der Industrie? Die Digitalisierung shredderd ganze Geschäftsmodelle. Wir sehen das bei Banken und im Einzelhandel, die Fußgängerzonen sterben aus. Dieselmotoren haben auch, zumindest im PKW, ihren Zenit überschritten. Ob das sinnvoll ist, ist eine andere Frage.    Der Medizinbetrieb ist ein weiterer Bereich, in dem es zu massiven Veränderungen kommt.   Spielt New Work eine Rolle? Im Sinne, hilft das „Schmerzen“ zu lindern?   Minderleistung erlebt (BUCS IT). Ich selbst habe ein Unternehmen kennengelernt, und 1/3 der MA hat unter New Work eher Work-Live-Balance verstanden.    Wie schaut die Performance aus, in Betrieben die auf New Work „umstellen“?   Falls besser bzw. höher, wie wird der Profit verteilt. Oder ist NW ein Modell um Werttbewerbsfähig zu bleiben?   Welches Unternehmen ist führend? Warum? Gemessen an was? Welches Land ist führend? Warum? Gemessen an was?   XING jetzt New Work SE?     Wollen Sie mehr du diesem und weiteren Themen erfahren, dann schreiben Sie uns gerne eine mail an: podcast@ncn-ag.com Links, Bücher und Tools: Vorstellungsgespräch - Antworten auf die 101 Fragen: http://bit.ly/App101Fragen Abonnieren Sie unseren Podcast: iTunes:  http://bit.ly/2lRsrVu (http://bit.ly/2lRsrVu) Hier finden Sie uns: Website:  https://youtu.be/mtQ4Bqi9JJY (http://www.ncn-ag.com/) LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/newplacement/ XING: https://xing.to/newplacement

Ist New Work mehr Hype als Methode?   Die Produktion von Waren, sei es nun Handy oder Toaster, ist höchst Standardisiert. Entscheidungen werden nur getroffen, wenn es um Ausnahmesituationen geht. Und auch die sind bekannt, weil die Zahl der verschiedenen „Störungen“ quasi bekannt ist. Neues kommt selten hinzu.   Ist New Work nur für Wissensarbeiter?   Der Mensch liebt immer gleiche Abläufe, weil das für das Gehirn am effizientesten ist.    Gibt es „Typen“, für die diese Form des Arbeitens besser geeignet ist als für andere?   Ich kennen mehr als Unternehmen, und die Unternehmer dazu, die mit Taylorismus und Mikromanagement sehr sehr erfolgreich waren und sind.    Es gibt Menschen, die wollen geführt werden, viele finden Mikromanagement gut.   Führung. Gibt es neue Führungsmethoden? Welche?   Ist New Work abhängig vom Alter? Oder von der Sozialisation? Ich habe in den 80er Jahren eine solide Managment-Ausbildung bei IBM erhalten. Das war schon eher von „obern wird gedacht, unter wird gemacht“ geprägt.   War das für diese Zeit die richtige Form? Und heute ist eine andere Zeit?   Für was ist New Work definitiv nicht geeignet?   Wie geht es weiter? Was kommt als nächstes?   Wir erleben gerade gewaltige Veränderung in der Industrie? Die Digitalisierung shredderd ganze Geschäftsmodelle. Wir sehen das bei Banken und im Einzelhandel, die Fußgängerzonen sterben aus. Dieselmotoren haben auch, zumindest im PKW, ihren Zenit überschritten. Ob das sinnvoll ist, ist eine andere Frage.    Der Medizinbetrieb ist ein weiterer Bereich, in dem es zu massiven Veränderungen kommt.   Spielt New Work eine Rolle? Im Sinne, hilft das „Schmerzen“ zu lindern?   Minderleistung erlebt (BUCS IT). Ich selbst habe ein Unternehmen kennengelernt, und 1/3 der MA hat unter New Work eher Work-Live-Balance verstanden.    Wie schaut die Performance aus, in Betrieben die auf New Work „umstellen“?   Falls besser bzw. höher, wie wird der Profit verteilt. Oder ist NW ein Modell um Werttbewerbsfähig zu bleiben?   Welches Unternehmen ist führend? Warum? Gemessen an was? Welches Land ist führend? Warum? Gemessen an was?   XING jetzt New Work SE?     Wollen Sie mehr du diesem und weiteren Themen erfahren, dann schreiben Sie uns gerne eine mail an: podcast@ncn-ag.com     Links, Bücher und Tools:   Vorstellungsgespräch - Antworten auf die 101 Fragen: http://bit.ly/App101Fragen   Abonnieren Sie unseren Podcast: iTunes: https://apple.co/2lSA2mG Spotify: https://spoti.fi/2kOhzrb Google Podcast: http://bit.ly/2lRsrVu   Hier finden Sie uns: Website: www.ncn-ag.com Facebook: https://www.facebook.com/Stimmig.zum.Traumjob YouTube: https://youtu.be/mtQ4Bqi9JJY LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/newplacement/ XING: https://xing.to/newplacement

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Jeder Arbeitnehmer hat mal einen schlechten Tag. Das kennen wir alle. Aber was ist, wenn ein Arbeitnehmer konstant und auf Dauer schlechte Arbeitsleistung erbringt. Und was heißt überhaupt Schlechtleistung? Ab wann droht eine Abmahnung oder sogar Kündigung und was muss der Arbeitgeber in einem eventuellen Kündigungsschutzprozess beweisen? Nach der Rechtsprechung des BAG ist ein Arbeitnehmer ein Low Performer, wenn er längerfristig im Durchschnitt weniger als 66 Prozent der Leistung eines vergleichbaren Arbeitnehmers erbringt. Für eine Kündigung ist es in jedem Fall nicht ausreichend, dass ein Mitarbeiter nur „Schlusslicht“ in seiner Gruppe ist. In dieser Folge lernst du Was ist ein Low Performer? Kann-nicht-aber-will-Typ vs. Kann-aber-will-nicht-Typ Handlungsmöglichkeiten des Arbeitgebers Beweislast Handlungsmöglichkeiten des Betriebsrats (§ 102 BetrVG)

Kennen Sie das auch: Das Teammitglied, das nicht mehr will und kann? Und trotzdem nicht kündigt, sondern bleibt? Innere Kündigung von Beschäftigten ist eine negative Arbeitshaltung durch Sinnverlust und drückt sich in purer Resignation aus. Es führt zur Minderleistung der Betroffenen und ist als deren Bewältigungsstrategie für vermeintliche Missstände sogar für andere im Unternehmen ansteckend. Die Ursachen und Signale für Innere Kündigung rechtzeitig zu erkennen ist eine Führungsaufgabe, ebenso wie das richtige Reagieren darauf. Innere Kündigung ist das unterschätzte Phänomen in der Unternehmensführung, machen Sie den Selbsttest, erkennen und handeln Sie rechtzeitig.

Am Sonntag hat „Babylon Berlin“ Free-TV-Premiere in der ARD. Die Serie nimmt uns mit in Berlin der 20er-Jahre. Unsere Erwartungen sind hoch! Ein paar Berliner Grundthemen sind damals wie heute aktuell. Eventuell fuhr damals sogar die S-Bahn pünktlicher. Die muss für ihre Minderleistung 2017 nun eine Geldbuße zahlen. Wer zu spät kommt, den bestraft der Senat. Zum Wohl!

Ungerecht und langweilig – dein Vergütungsmodell erfüllt seinen Zweck nicht mehr? Das raubt deinen Verkäufern die Motivation. Du brauchst ein modernes Vergütungsmodell, das Leistung belohnt. Unternehmensberater Heinz-Peter Kieser ist Experte für leistungsorientierte Vergütungsmodelle und erklärt dir im Interview, wie sie funktionieren und warum du davon profitierst. Heinz-Peter leitet eine Unternehmensberatung mit dem Fokus auf leistungsorientierte Vergütungsmodelle. Seine Erfahrung zeigt, dass noch immer viele Unternehmen mit alten Vergütungssystemen arbeiten. Diese sind oft ungerecht und demotivieren die Mitarbeiter entsprechend. So erhält der Verkäufer zum Beispiel viel Geld für seine Basisleistung, wohingegen er seine Mehrleistung kaum spürt. Letzteres lohnt sich für ihn deshalb nicht. Außerdem steht den meisten Mitarbeitern unabhängig von ihrem Gebiet ein einheitlicher Prozentsatz zu. Für Verkäufer mit einem komplexen Gebiet zahlen sich der Fleiß und die höhere Leistung dann nicht aus. Das System muss sich aber an der Leistung orientieren. Dein Vergütungsmodell: Mehr Leistung und mehr Komponenten Zielorientierte Vergütungsmodelle rufen mehr Leistung hervor und reagieren auch auf Minderleistungen. Heinz-Peter erklärt dir, was du darüber wissen musst. “Feed-forward” statt “Feed-back” bedeutet, dass nur eine gute Leistung mit einer Provision belohnt wird. Für Selbstverständlichkeiten erhält der Mitarbeiter ein festes Grundgehalt. “Die meisten Preisgespräche führt der Verkäufer nicht mit seinen Kunden, sondern mit seinem Vertriebsleiter.” Damit das Unternehmen erfolgreich wird, solltest du diese Gespräche reduzieren. Das gelingt durch Förderung der Preistransparenz. Zudem wissen die Verkäufer, dass Preisnachlässe auf sie zurückfallen und verkaufen deshalb zu besseren Preisen. Als Führungskraft hast du die Aufgabe, deinen Verkäufern Ziele vorzugeben. Dein Vergütungsmodell arbeitet als Mehrkomponentensystem effektiver. Indem du verschiedene Faktoren vergütest, konzentriert sich dein Mitarbeiter auch auf all jene. Hier sind ebenfalls klare Ziele von Vorteil. Statt einer Provision erhält der Mitarbeiter Zielprämien. Somit bekommt er eine Provision erst ab einer bestimmten Leistung. Sie ist der Bonus, der gute Leistung belohnt und deine Mitarbeiter motiviert. Vergütung darf nicht nur für den Außendienst gelten. Auch der Innendienst wird zunehmend variabel vergütet. So bewirkst du eine effektivere Zusammenarbeit deiner Innen- und Außendienstler. Laut Arbeitsgerichten sollte der variable Einkommensanteil 25 bis 30 Prozent nicht übersteigen. Ein festangestellter Mitarbeiter setzt auf die Verlässlichkeit seines Einkommens. Da ein kleiner variabler Anteil aber nicht viel bewirkt, empfiehlt Heinz-Peter, den angegebenen Betrag auszuschöpfen. So werden Mehrleistung und Minderleistung besser spürbar. Auch die weichen Kriterien sind wichtig für die Vergütung deiner Verkäufer. “Vergütung will führen und steuern.” Das funktioniert nur, wenn du neben den zählbaren Faktoren auch nicht zu messende Kriterien vergütest. So sind beispielsweise das Fachwissen und die Gestaltung des Kundengesprächs entscheidend sind für den Erfolg deines Mitarbeiters. Ein neues Vergütungsmodell einführen Ein modernes Vergütungsmodell bietet deinem Unternehmen und deinen Mitarbeitern viele Vorteile. Für die Einführung eines neuen Systems hat Heinz-Peter noch einige Tipps, die er dir in dieser Episode vorstellt.

Rational wissen wir alle, dass Personal den Löwenanteil der Verwaltungskosten ausmacht. In der Bewertung des Funktionserfüllungsgrades bzw. deren Kurzform aus dem Podcast vor 2 Wochen sprechen wir deshalb über akustische und visuelle Störfaktoren, sowie dem Thema Wohlfühlen am Arbeitsplatz, welches mit Privatsphäre oder dem sich beobachtet fühlen. Diese drei Punkte beziehen sich ausschließlich auf den Präsentismus. Wir sind also im Unternehmen anwesend, jedoch nicht zwingend produktiv tätig. Um die Zahlen bzw. Kosten für eine schlechte Arbeitsplatz- und Büroraumgestaltung möglichst exakt darstellen zu können, benötigen wir immer die Fragebögen der Mitarbeiter. Es lassen sich aber auch aus diversen Studien Tendenzen belegen. Diese nehme ich in der Regel beispielhaft zur Erarbeitung einer erweiterten Wirtschaftlichkeitsbetrachtung, damit die Entscheider optimalerweise gewillt sind, die exakten Daten durch unsere ganzheitliche Beratung zu erfahren. Die Krankheitstage – also der Absentismus – in einem Unternehmen sind meist abhängig vom Alter der Mitarbeiter, aber auch von deren Arbeitsaufgabe. Arbeitszeiten, das Anforderungsniveau und die Stellung im Beruf spielen eine wichtige Rolle. Im Durchschnitt fielen Berufstätige im Jahr 2015 krankheitsbedingt rund 16 Tage aus, das entspricht einem Krankenstand von 4,4 Prozent. Interessanterweise, so fanden die Autoren heraus, hatte die starke Grippewelle zum Jahresanfang 2015 keine Auswirkung auf die gesamten Fehlzeiten gehabt. Das zeigt der Gesundheitsreport des Dachverbandes des Betriebskrankenkassen. In den 82 BKKs sind insgesamt rund zehn Millionen Menschen versichert. Für den Report „Gesundheit und Arbeit“ wurden die Daten von 4,4 Millionen versicherten Arbeitnehmern analysiert. Am unteren Ende der Fehlzeitenskala finden sich Berufe aus dem Bereichen Recht und Verwaltung von Unternehmen sowie auch Medienberufe mit jeweils rund 13 Krankentagen. Beschäftigte im IT-Bereich waren im Schnitt nur 12 Tage krank gemeldet. Wir haben nun also unsere ersten Fixpunkte, mit welchen wir exaktere Zahlen berechnen können. Diese sind die Kosten je Mitarbeiter und Jahr, sowie die entsprechenden Arbeitstage und Krankheitstage. Setzen wir die Kosten mit 50.000 Euro bei 250 Arbeitstagen je Jahr an, dann kostet jeder Tag 200 Euro pro Mitarbeiter. 12 Tage Krankheit verursachen somit 2400 Euro an Kosten. Nun ergeben Studien, dass durch Präsentismus 2/3 der unproduktiven Zeit verursacht werden, aber wir möchten ja möglichst exakte Zahlen präsentieren. Nachdem nun die Fehltage bekannt sind, gilt es also die persönlich bedingten Verteilzeiten je Tag während der Arbeitszeit heraus zu finden. Hier sind von Stressabbau-Pausen, Wartezeiten bei Kopierern, am Arbeitsplatz von Kollegen zur Klärung von Sachverhalten und weitere Punkte mit einzubeziehen. Statistisch gesehen sind diese mit 60 bis 70 Minuten täglich anzusetzen, was widerum weitere Kosten von ca. 5.000 Euro je Mitarbeiter und Jahr ausmacht. Dies entspricht auch der Aussage, dass Absentismus lediglich ein Drittel der Gesamtkosten ausmacht, während Präsentismus mit 2/3 zu Buche schlagen. Leider kann hier aber noch kein Strich gezogen werden, denn bekanntermaßen gilt bei Konzentrationsarbeit dass durch visuelle und akustische Störungen zwischen 25 und 30 % Leistungsverlust verursacht werden. Das bedeutet, wir ziehen von den 50.000 Euro Personalkosten jährlich die Krankheitskosten und Verteilzeiten von 7400 Euro ab und erhalten somit einen Wert von 42.600 Euro. Hiervon 50 % für Konzentrationstätigkeiten ergeben 21.300 Euros und hiervon sind aufgrund von Konzentrationsproblemen, Leistungsminderung durch Lärmauswirkung, erneute Einarbeitung durch Unterbrechungen und so weiter nochmals 25 – 30 % Kosten anzusetzen. Alleine hierfür also ein Betrag von € 5.325 bei 25% Bei angenommenen 250 Arbeitstagen errechnen wir also statistische Kosten von 12.725 € je Mitarbeiter und Jahr für Minderleistung oder Unproduktivität. Mit dieser Zahl muß auch in Zukunft gerechnet werden, wenn an einem schlechten Arbeitsplatz oder schlechten Arbeitsumfeld nichts geändert wird. Nach Ansicht von Franz Knieps, Vorstand des BKK Dachverbandes, wird es für Arbeitgeber immer wichtiger in die Gesundheit der Mitarbeiter zu investieren: Die Initiative Gesundheit und Arbeit (iga), an der auch der BKK Dachverband beteiligt ist, konnte zeigen, dass mit jedem investierten Euro in Gesundheitsförderung mindestens 2,70 Euro durch die Verringerung von Fehlzeiten eingespart werden. Hier wird in der Regel sehr schnell deutlich, dass rational gesehen eine Verbesserung der Arbeitssituation keine Ausgabe sondern eine sich schnell amortisierende Investition darstellt, welche sich zudem auch positiv auf eine Minimierung von Fehlern auswirken wird und somit nicht nur monitäre Vorteile bietet, sondern sich zudem positiv auf das Image von Unternehmen auswirkt.

Der heutige Office Talk beschäftigt sich mit Verwaltungskosten-Optimierung. Ich bin überzeugt, Erfolg haben wir immer und ausschließlich nur durch und mit Menschen, denn wenn wir die Anerkennung nicht haben, nehmen wir all den Luxus um uns herum bald gar nicht mehr wahr. Das Pareto Prinzip wirkt ebenfalls im Büro, denn sieht man sich die Verwaltungskosten an, so entfallen 80 % von diesen auf den Faktor Mensch bzw. Personal. Und natürlich werden nur 20 % des Erfolges damit realisiert, denn Verwaltungsmitarbeiter sind Wissensarbeiter und in der Regel nicht produzierendes, verkaufendes und lieferndes Personal. Diese 20 % des Erfolges sind aber die Basis, das was getan werden muß, damit die folgenden Tätigkeiten überhaupt stattfinden können. Lassen Sie diese Idee einmal wirken und sehen Sie sich dann die Kostenstruktur der Verwaltung einmal genau an:  79% Personal, ca 14 % Büroflächen, ca 5% Sachmittel und nur ca. 2 % Büromöbel.  Nach Sommer sind die Bürokosten aktuell 12 % für Geräte, Kommunikationsmittel, 8 % für Raumkosten und 80 % Personalkosten. Sieht man sich jetzt an, dass viele Unternehmen über Quadratmeter je Arbeitsplatz diskutieren, stellt sich doch die Frage, wie hoch ist hier der Einspar-Effekt? Laut einer Studie von Herrn Franke 390 € je 1 qm ausgehend von 12 qm je Arbeitsplatz und 40.000 Euro Personalkosten je Mitarbeiter und Jahr. Wenn wir diesem Personal nun aber ein Arbeitsumfeld geben, in dem sie mit ergonomisch und antropometrisch sinnvollem Mobiliar – auf Ihre Arbeitsaufgabe abgestimmt – sowohl konzentriert ungestört arbeiten können und dennoch die Kommunikationsmöglichkeit auf kurzen Wegen haben, könnte sich das mit einer deutlich höheren Zahl als 390 € auswirken? Laut REFA muß mit einer Minderleistung von 20 – 30 % und einer massiven Einbuße an Ideentiefe gerechnet werden, als Folge von Störeinflüssen aus dem Raum und Arbeitsumfeld. Diese Störungen finden nur zum kleinsten Teil bewußt statt, (Besuch, Tel-Anrufe, etc.) ca. 70% der Störungen neben wir nur im Randbewußtsein wahr, als Informationen, die wir aufnehmen, jedoch nicht bewußt verarbeiten – dennoch wirken sie… Alle Informationen wirken, informare – innen formen Laut 1x 1 des Zeitmanagements vom Gabel Verlag 1984 können bis zu 28% unserer zeit dadurch verloren gehen, addiert man diese Leistungsverluste zusammen Nach Aktivanalysen von diversen Firmen konnten durchschnittlich 192 Minuten täglich keine Angaben über die produktive Tätigkeit gemacht werden.   Wollen Sie mehr dazu wissen, schreiben Sie mir eine Mail an Martin@lauble.net oder rufen Sie mich an. Weitere Unterlagen erhalten Sie gerne auf Nachfrage: