Experiences Podcast de Julien Rigal-Dupont

Bienvenue pour ce nouvel épisode d'Experiences, j'ai le privilège d'avoir à mon micro Frédéric Mazzella avec qui j'ai discuté de Captain Cause.  Captain Cause est une entreprise à mission qui crée un pont entre entreprises et associations. Avec sa plateforme d'engagement et de fidélisation, elle permet de créer des opérations de financement de projets d'intérêt général. Captain Cause, c'est aussi une équipe qui a décidé d'adopter une approche pragmatique et positive de l'impact. BlaBlaCar est le leader mondial du covoiturage avec 100 millions de membres dans 22 pays, et Captain Cause est la nouvelle plateforme qui révolutionne l'engagement des entreprises en faveur des projets à impact social et environnemental. Frédéric est par ailleurs Co-président entrepreneur de France Digitale, la plus grande association de startups en Europe, et animateur de l'émission hebdomadaire "Les Pionniers" sur BFM Business dans laquelle il reçoit notamment explorateurs, artistes, entrepreneurs et sportifs pionniers dans leur domaine. Frédéric est diplômé d'un Master en physique de l'Ecole Normale Supérieure (ENS Ulm), titulaire d'un Master en Informatique de Stanford University (USA) et d'un MBA de l'INSEAD. Avant de fonder BlaBlaCar, Frédéric était chercheur scientifique pour la NASA aux USA et NTT au Japon. Frédéric est également pianiste et grand passionné de musique. Également auteur, Frédéric a récemment partagé son expérience entrepreneuriale en publiant “Mission BlaBlaCar – Les coulisses de la création d'un phénomène” (Eyrolles – 2022), qui, au travers de dialogues conviviaux, dévoile les méthodes derrière la construction d'une licorne, en partant de zéro. Dès sa sortie, le livre a été qualifié de “Livre de chevet de l'entrepreneur“. Mission BlaBlaCar https://missionblablacar.com/php-index/home/le-livre/ Pour suivre Frédéric :  https://www.linkedin.com/in/fredericmazzella/ X : https://twitter.com/mazaic Captain Cause : https://www.captaincause.com/https://www.captaincause.com/  L'épisode vous a appris des choses ? Pour m'encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n'hésitez pas à partager c'est ainsi que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin : LinkedIn : Julien RIGAL-DUPONT X : @jrigaldupont  Site Web : https://www.jrd-experiences.com Envie de passer dans le Podcast ? Merci de prendre contact avec le service commercial .  Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017. Crédits : Music Producer Compositeur : Ludovic Reig  Instagram : https://www.instagram.com/degnofficial/?hl=fr Montage - Mixage : Grégoire Levillain  

Après avoir lancé le 1e épisode le 21 juin dernier, de 21 minutes 06 à 21h06, j'ai le plaisir de continuer cette série avec Aymeric Guegan cette fois-ci. Tout a commencé en 1995 pour Aymeric et en 1980 pour moi.  On se livre tous les deux ! Excellente écoute et on vous souhaite un bel été. L'épisode vous a appris des choses ? Pour m'encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n'hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin : LinkedIn: Julien RIGAL-DUPONT Twitter: @jrigaldupont  Site Web : https://www.jrd-experiences.com Envie de passer dans le Podcast ? Merci de prendre contact avec le service commercial.  Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017. Crédits : Music Producer Compositeur : Ludovic Reig  Instagram : https://www.instagram.com/degnofficial/?hl=fr Montage - Mixage : Grégoire Levillain 

Bonjour, 

Retour sur cet épisode phare avec Sarah qui est diplômée d'un Master en stratégie et intelligence économique de la Toulouse Business School, évolue depuis 14 ans sur des fonctions de recrutement et de développement stratégique d'entreprise. Après un début de carrière en cabinet de recrutement, elle poursuit sur des fonctions de développement en entreprise et part trois années en expatriation en Afrique où elle rejoint notamment une ONG internationale luttant contre les violences faites aux femmes. De retour en France, elle est chasseuse de têtes et Partner dans un cabinet de conseil et de recrutement indépendant Members Associates. Elle échange quotidiennement avec des dirigeants d'entreprise sur leurs enjeux RH et intervient sur le recrutement de fonctions de direction, avec une expertise majeure en Ressources Humaines, en Finance et en RSE. Elle s'implique également auprès de ses interlocuteurs pour les conseiller et les guider dans leurs choix et opportunités de carrière. Convaincue de la transformation des entreprises et des nouvelles compétences nécessaires pour accompagner les enjeux sociétaux et environnementaux, elle contribue à des initiatives en faveur d'un futur souhaitable, à l'instar de Time For The Planet, qu'elle accompagne dans le recrutement de CEO. Contacter Sarah : https://www.linkedin.com/in/sarah-bruzzese/  https://www.members-es.com/

On continue avec les rediffusions durant les vacances de printemps avec Angélique Gérard. Pour rentrer en contact avec Angélique :  https://www.linkedin.com/in/anberge/ L'épisode vous a appris des choses ? Pour m'encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n'hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin : LinkedIn: Julien RIGAL-DUPONT Twitter: @jrigaldupont  Site Web : https://www.jrd-experiences.com Envie de passer dans le Podcast ? Merci de prendre contact avec le service commercial .  Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client et Collaborateurs depuis 2017. Crédits : Music Producer Compositeur : Ludovic Reig  Instagram : https://www.instagram.com/degnofficial/?hl=fr Montage - Mixage : Grégoire Levillain 

En cette semaine de vacances de printemps, je vous rediffuse cet excellent épisode avec Céline Ansquer ex-Directrice Transformation, Marketing et Digital de la BNP Paribas et, maintenant Directrice Générale de BNP Paribas Factoring. BNP Paribas Factoring has fully fledged factoring businesses in 15 countries: France, Belgium, Portugal, Turkey, Italy, Spain, Germany, United Kingdom, Denmark, Poland, The Netherlands, Morocco, Tunisia, Senegal and Ivory Coast. Besides these, we also serve other countries without physical presence. BNP Paribas Factoring serves with wide range of client-oriented solutions in Domestic, Cross-Border and International (Import / Export) Factoring market. For Corporate clients, our network offers tailor-made solutions enabling high-quality cross border services with a single point of contact, harmonized reporting and the same format of contract in European countries where BNP Paribas Factoring operates. Site web: http://factoring.bnpparibas.com Rentrez en contact avec Céline : https://www.linkedin.com/in/celine-ansquer/  L'épisode vous a appris des choses ? Pour m'encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n'hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin : LinkedIn: Julien RIGAL-DUPONT Twitter: @jrigaldupont  Site Web : https://www.jrd-experiences.com Envie de passer dans le Podcast ? Merci de prendre contact avec le service commercial .  Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017. Crédits : Music Producer Compositeur : Ludovic Reig  Instagram : https://www.instagram.com/degnofficial/?hl=fr Montage - Mixage : Grégoire Levillain 

Bonjour, j'ai la chance de vous proposer cette discussion avec Germain Barrau, ex-directeur du renseignement des forces terrestres. Un parcours unique et riche :  2022 | Directeur des opérations de l'Institut Français de l'Enseignement Stratégique et Opératif (IFESO) Juin 2022 : fin du service actif, intégration de la 2e section des officiers généraux (OGX) 2020 - 2022 | Directeur du renseignement des forces terrestres 2018 - 2020 | Représentant militaire Français aux USA (Tampa , Floride) Influence de la France dans la zone du proche et moyen orient, planification stratégique. 2016 - 2018 | Directeur des opérations du Corps de Réaction Rapide Britannique (Gloucester, UK) Préparation opérationnelle de l'état major, élaboration des plans de défense (pays baltes, Roumanie, Pologne), déploiement, formation des états majors 2012 - 2016 | Chef d'état major puis adjoint au directeur du centre spécialisé dans le commandement pour les opérations interarmées (CPOIA) Former les armées françaises et les alliés à l'art de la planification stratégique et opérative. Anticiper sur les prochaines crises et préparer une réponse Française et multinationale. 2009 - 2012 | Adjoint au représentant Français de l'état major de l'OTAN (SHAPE) à MONS (Belgique) Défense des intérêts militaires Français dans l'OTAN, dialogue politico militaire, planification stratégique 2007 - 2009 | Adjoint au général commandant la brigade aéromobile Assurer la mise en œuvre des directives : gestion de la formation des personnels (pilotes, maintenanciers, contrôleurs aériens, pompiers, ...) des matériels, de l'évolution des capacités et des savoir faire. (300 aéronefs, 4000 personnels) 2005 - 2007 | Directeur d'une entreprise opérationnelle Assurer le management et la gestion de cet organisme ainsi que sa préparation opérationnelle. (60 hélicoptères, 1200 personnels) 2001-2005 | Chef de la section Système d'Information d'Administration et de Gestion de l'état-major de l'armée de Terre Réaliser le schéma directeur et exécuter sa mise en œuvre : développement des SI majeurs fédérateurs, validation et financement des projets, développement de l'architecture technique globale, dialogue avec les industriels et SS2I. Pour joindre Germain :  https://www.linkedin.com/in/germainbarrau/ IFESO   L'épisode vous a appris des choses ? Pour m'encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n'hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin : LinkedIn: Julien RIGAL-DUPONT Twitter: @jrigaldupont  Site Web : https://www.jrd-experiences.com Envie de passer dans le Podcast ? Merci de prendre contact avec le service commercial .  Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017. Crédits : Music Producer Compositeur : Ludovic Reig  Instagram : https://www.instagram.com/degnofficial/?hl=fr Montage - Mixage : Grégoire Levillain 

Bonjour, nouvel épisode avec Henri de Lorgeril, Co-fondateur & CEO pour le Groupe Avizio | Services RH & People haut de gamme pour startups et entreprises en croissance. Après 10 ans de carrière dans la tech française, au sein de Directions Commerciales chez Groupon, MonDocteur ou encore Oyst et près de 400 recrutements à son actif, Henri décide de co-founder et de proposer à son tour un service qui aide les entreprises dans leurs enjeux RH et People. Pour rentrer en contact avec Henri :  LinkedIn Avizio L'épisode vous a appris des choses ? Envie de passer dans le Podcast ? Merci de prendre contact avec le service commercial.   Pour m'encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n'hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin : LinkedIn: Julien RIGAL-DUPONT Twitter: @jrigaldupont  Site Web : https://www.jrd-experiences.com Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017. Crédits : Music Producer Compositeur : Ludovic Reig  Instagram : https://www.instagram.com/degnofficial/?hl=fr Montage - Mixage : Grégoire Levillain 

Aujourd'hui, j'ai le plaisir d'accueillir dans ce nouvel épisode Thierry Ducret, Général de division et ancien commandant des forces spéciales Terre. Alors cet épisode est fait pour vous.  Après deux années de classes préparatoires scientifiques, Thierry Ducret intègre l'école spéciale militaire de Saint-Cyr. A 22 ans, il est à la tête d'une section d'Infanterie de Marine de 40 hommes qu'il prépare à servir le pays dans le cadre de la guerre froide ou à l'étranger. Il poursuit ensuite sa carrière dans les troupes d'élite de l'armée de Terre à la tête d'unités opérationnelles, de la section de 40 parachutistes au régiment de 2 400 personnes. Il participe avec elles à de nombreuses opérations dans des situations de crises complexes et tendues (Liban, Nouvelle-Calédonie, Centre-Afrique, Gabon, ex-Yougoslavie, Afghanistan…).  Breveté des écoles de guerre françaises et espagnoles et du Collège de Défense de l'OTAN, il occupe également des responsabilités en état-major dans des postes de conception et d'organisation : conseiller du directeur des ressources humaines de l'armée tchadienne, adjoint au directeur général de la formation en école, officier traitant au ministère des Affaires Etrangères et à l'état-major des Armées, chef d'état-major à Djibouti puis à Limoges. Il conduit plusieurs chantiers de transformation : fermeture de sites militaires à Limoges, regroupement des centres opérationnels du ministère, bascule de l'état-major des armées dans le nouveau site de Balard…  Nommé officier général, il est détaché comme directeur des opérations du Corps de réaction rapide britannique pour la certification de cet état-major par l'OTAN. Il est ensuite affecté en Floride (USA) comme représentant du chef d'état-major des armées françaises auprès du commandement américain en charge des opérations au Proche-Orient et en Asie Centrale (Irak, Syrie,…). En 2018, il prend le commandement des forces spéciales de l'armée de terre et pilote le recrutement, la formation, l'entraînement, l'équipement, le budget, le déploiement et les travaux prospectifs d'une force de presque 3 000 hommes engagés dans les opérations les plus sensibles.  En 2020, Thierry Ducret crée son entreprise de consultant (Haut-Commissariat au Plan, Défense Conseil International, etc.) et de conférencier (Louis Vuitton, Ferrari, Derichebourg,…). Depuis septembre 2022, il est directeur sûreté du groupe Arise, créateur et opérateur d'écosystèmes intégrés pour les entreprises de transformation des matières premières en Afrique.  Pour joindre Thierry : https://www.linkedin.com/in/thierry-ducret/  L'épisode vous a appris des choses ? Pour m'encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n'hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Envie de passer dans le Podcast ? Merci de prendre contact avec le service commercial.    Pour aller plus loin : LinkedIn: Julien RIGAL-DUPONT Twitter: @jrigaldupont  Site Web : https://www.jrd-experiences.com   Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017. Crédits : Music Producer Compositeur : Ludovic Reig  Instagram : https://www.instagram.com/degnofficial/?hl=fr Montage - Mixage : Grégoire Levillain 

Aujourd'hui j'ai le plaisir d'avoir comme 1e invitée pour cette 4e saison, Nathalie Nahmias qui est la Directrice de la relation client BtoBtoC chez DPD France.  Un épisode riche autour de l'expérience clients et, surtout vous allez découvrir une belle personnalité en

Dernier épisode de cette 3e saison et, j'ai le plaisir d'accueillir Emilie Rances, Directrice bâtiment solaire TotalEnergies renouvelables France. Je ne peux que vous souhaiter une excellente écoute et, de joyeuses fêtes de fin d'année. Emilie RANCES JANVIER, 18 années d'expérience professionnelle dans l'environnement et l'énergie, consacre sa carrière aux enjeux environnementaux. Elle est par ailleurs nominée aux trophées de l'Usine Nouvelle dans la catégorie développement durable en 2016. Son double cursus, Ingénieure en Génie des Procédés ENSGTI de Pau et Executive MBA IAE de Paris La Sorbonne, lui a permis d'occuper des postes tant opérationnels que fonctionnels au sein de plusieurs grands groupes. Curieuse de nouveaux écosystèmes, elle teste des business modèles et partenariats innovants. Elle considère que les territoires sont clefs et souhaite soutenir activement les orientations stratégiques en matière de développement local. C'est pourquoi elle a notamment publié un ouvrage intitulé « La vallée heureuse, au cœur des territoires » aux éditions complicités. Pour rentrer en contact avec Emilie : Linkedin  Instagram  L'épisode vous a appris des choses ? Pour m'encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n'hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Envie de passer dans le Podcast ? Merci de prendre contact avec le service commercial.  Pour aller plus loin :  LinkedIn : Julien RIGAL-DUPONT et sur Twitter @jrigaldupont Site Web : https://www.jrd-experiences.com  Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017.

Bonjour, nouvel épisode engagé avec Inès Saad Ellaoui, ça sera l'avant-dernier épisode pour cette année, alors excellente écoute. Le bien-être au travail n'est pas une option ! Harcèlement et discrimination au travail.  Pour contacter Inès :  LinkedIn  Mail : ines@inesavocat.fr L'épisode vous a appris des choses ? Pour m'encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n'hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Envie de passer dans le Podcast ? Merci de prendre contact avec le service commercial. Pour aller plus loin :  LinkedIn : Julien RIGAL-DUPONT et sur Twitter @jrigaldupont Site Web : https://www.jrd-experiences.com  Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017.

Aujourd'hui, j'ai le plaisir d'accueillir Pierre Vivant, Avocat en propriété intellectuelle. Cet épisode est riche car on apprend les facettes de ce métier. Excellente écoute. Pierre Vivant est avocat depuis une vingtaine d'années, dans ce domaine qu'est la propriété intellectuelle (droit d'auteur, droit des marques, des dessins et modèles, brevets...). Après avoir été collaborateur dans des cabinets réputés, il a créé sa propre structure en 2021. Parallèlement à son activité d'avocat (conseil, contrat et procédure), il enseigne à SciencesPo Paris depuis 2009 et écrit régulièrement des articles de fond. Il a lancé récemment son propre Podcast « la petite histoire du droit d'auteur », une façon pédagogique de faire connaissance avec cette matière.     Pour rentrer en contact :  Site internet : www.bettati-vivant.com  Email : p.vivant@bettati-vivant.com   Linkedin : www.linkedin.com/in/pierre-vivant-1b4a90127   Podcast : La petite histoire du droit d'auteur • La petite histoire du droit d'auteur (podcastics.com)    L'épisode vous a appris des choses ? Pour m'encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n'hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin :  LinkedIn : Julien RIGAL-DUPONT et sur Twitter @jrigaldupont  Site Web : https://www.jrd-experiences.com Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences  Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017.

Aujourd'hui j'ai le plaisir d'accueillir Inès Saad Ellaoui et, dans cet épisode on va parler de son parcours et de son engagement pour les salariés en souffrance au travail.  Inès est avocate en droit du travail au barreau de Paris depuis 12 ans. Elle a fondé son cabinet Inès avocat en 2016 pour lutter contre les violences (harcèlement et discrimination) et souffrances au travail. Aujourd'hui, elle combat les causes et les conséquences des comportements déviants en entreprise. Ayant été une victime, elle ose lutter contre les violences au travail parce qu'elle veut créer un monde du travail sain et inclusif. Voir ces femmes retrouver le sourire et la sécurité, la remplit de joie ! Pas besoin de l'appeler Maître, ce n'est pas la robe ni le statut qui lui permet d'aider avec succès ses clients ! Pour elle, le monde du travail peut rendre malade mais il est temps que ça s'arrête ! Ses atouts ? Engagement, empathie, conviction et sa combativité à toute épreuve. Pour contacter Inès :  LinkedIn  Mail : ines@inesavocat.fr L'épisode vous a appris des choses ? Pour m'encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n'hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin :  LinkedIn : Julien RIGAL-DUPONT et sur Twitter @jrigaldupont Site Web : https://www.jrd-experiences.com  Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017.

Aujourd'hui, j'ai le plaisir d'accueillir Nicolas Froissard au micro d'Experiences. Une discussion riche autour de ses engagements. Excellente écoute.  Nicolas Froissard travaille depuis plus de 20 ans pour le leader associatif français, le GROUPE SOS, qui agit au service de l'intérêt général, de la solidarité et de la transition écologique. Il en est aujourd'hui un de ses dirigeants et son porte-parole.  Nicolas promeut au quotidien l'engagement citoyen. Il est lui-même bénévole : il parraine un jeune réfugié et soutient le don de sang par exemple.  Il s'implique également dans des réseaux (comme le Mouvement Impact France) qui appellent les entreprises à évoluer vers plus d'impact social et environnemental, vers une gouvernance davantage partagée et une répartition équitable de la richesse créée. Pour rentrer en contact : Nicolas  https://www.groupe-sos.org/  L'épisode vous a appris des choses ? Pour m'encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n'hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin :  LinkedIn : Julien RIGAL-DUPONT et sur Twitter @jrigaldupont Site Web : https://www.jrd-experiences.com  Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017.

Rediffusion d'un excellent épisode avec Anne-Sophie Pouyau, je vous souhaite une excellente écoute.   Passionnée par la voix du client et la voix du collaborateur, Anne-Sophie Pouyau gravite depuis presque 20 ans dans les univers du luxe et des cosmétiques. Anne-Sophie Pouyau a commencé dans le Digital et la Relation Client dès le début des années 2000. Elle aime les créations de service, qui lui permettent de défricher, d'apprendre et de construire. Chez Hermès, chez Caudalie, puis chez L'Occitane, elle occupe des fonctions Marketing, Digital, CRM, Service Clients et Expérience Client. Pour rentrer en contact avec elle : Linkedin L'épisode vous a appris des choses ? Pour m'encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n'hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin :  LinkedIn : Julien RIGAL-DUPONT et sur Twitter @jrigaldupont Site Web : https://www.jrd-experiences.com  Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017. Crédits : Music Producer Compositeur : Ludovic Reig  Instagram : https://www.instagram.com/degnofficial/?hl=fr 

En cette période de vacances, le Podcast se repose un peu, mais je vous pense à vous en rediffusant l'épisode de Carine Staropoli.   Carine est économiste, Maître de Conférences à l'Université Panthéon-Sorbonne et Professeur à l'Ecole d'Economie de Paris. Ses travaux de recherche récents portent sur la régulation et la gestion des services publics (électricité et mobilité) dans le contexte de la transition écologique. Elle s'intéresse notamment au développement des villes intelligentes, décarbonnées et inclusives. Elle dirige un Master de l'Ecole d'Economie de Paris et de l'Ecole des Ponts ParisTech (MSc EDCBA) qui forme les étudiants aux méthodes d'évaluation des impacts socio-économiques des investissements et des politiques publiques. Liens de Contact:  Linkedin  L'épisode vous a appris des choses ? Pour m'encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n'hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin :  LinkedIn : Julien RIGAL-DUPONT et sur Twitter @jrigaldupont Site Web : https://www.jrd-experiences.com Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017. Crédits : Music Producer Compositeur : Ludovic Reig  Instagram : https://www.instagram.com/degnofficial/?hl=fr 

Aujourd'hui j'ai le plaisir d'accueillir Françoise Baltès et, dans cet épisode on va parler de relation client sans langue de bois.  Françoise a évolué sur différents postes de direction dans des Sociétés du secteur tertiaire ayant toutes fait l'objet d'importants plans de transformation. Elle intervient depuis 2020 en qualité d'experte indépendante en ADV et Relation Clients, auprès d'Entreprises ayant besoin de structurer leurs Services Clients.  Son objectif prioritaire : Accompagner la croissance, par la fidélisation des Clients B2B et B2C.   Femme de terrain comme de projet, elle se définit comme « une courroie de distribution » cherchant à embarquer l'ensemble des acteurs sur les enjeux d'excellence opérationnelle et de satisfaction Clients. Ses atouts ? Engagement, enthousiasme, conviction, passion du management, et sens du service chevillé au corps. Pour contacter Françoise :  LinkedIn  L'épisode vous a appris des choses ? Pour m'encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n'hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin : LinkedIn: Julien RIGAL-DUPONT Twitter: @jrigaldupont  Site Web : https://www.jrd-experiences.com Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences

Aujourd'hui, nous partons à la rencontre de Patrick Lopez immunologiste, scientifique de formation, chercheur, manager, project leader, change agent, entrepreneur, il évolue dans l'industrie pharmaceutique depuis plus de 25 ans.  Bio de Patrick :  Dans un environnement en perpétuelle évolution, j'ai été confronté à différents challenges organisationnels et humains me conduisant à m'interroger, me remettre en question.  Quelles habitudes ou automatismes changer ? Comment changer ? Est-ce je pouvais vouloir à la place ? Pourquoi était-il si difficile de changer ? Je me passionne pour l'homme, l'intelligence émotionnelle et comment collectivement nous pouvons faire face aux enjeux de la société de demain, en conjuguant bien-être individuel, collectif et performance. Nos écosystèmes évoluent à un rythme sans précédent entraînant nos organisations dans une incessante course d'adaptation, les confrontant à la nécessité de se transformer pour survivre. J'ai créé Talent Coaching Factory (talentcoachingfactory.com) afin de faire de l'innovation managériale une réalité comportementale, jouer un rôle de catalyseur de vos transformations et être le partenaire de vos futurs succès.  Si vous souhaitez rentrer en contact avec lui :  LinkedIn L'épisode vous a appris des choses ? Pour m'encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n'hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin : LinkedIn: Julien RIGAL-DUPONT Twitter: @jrigaldupont  Site Web : https://www.jrd-experiences.com Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences

Aujourd'hui, j'accueille Eric Buatois, VC, venture capitalist. Je peux vous dire que vous ne serez pas déçus de cet épisode. Eric a un parcours très riche et inspirant. Juste en lisant sa bio, vous comprendrez.  Eric Buatois has 19 years of active venture capital experience with BGV since 2013, and with Sofinnova Ventures as a General Partner from 2001 till 2013. He is a lead investor who truly enjoys building global companies and has demonstrated experience in executing spin-offs from large companies. He serves on the boards of several companies such NGD Systems, Scalefast, Onymos, Madkudu and Platform.sh. He recently served on the board of Profitect (acquired by Zebra Technology), Intellivision (acquired by Nortek), and Identity Mind Global (merged with Acuant). Eric served as Chairman of the Board of Upek from inception until 2009 including IPO filing in 2006 (and ultimate acquisition by Apple, Nasdaq: AAPL). Eric was instrumental in raising Sofinnova Ventures VI fund ($250M) in 2003, and Sofinnova Ventures VII fund ($375M) especially with international Limited Partners. As a venture investor, Eric Buatois participated in several M&A transactions, 2 IPO filings, and helped raise $1B of venture funds.     Eric Buatois has extensive experience as a private company director, having served 3 times as Chairman of the Board and participated in 4 corporate spinouts.     Prior to becoming a venture capitalist, he spent over 20 years in the Computer and Telecommunications industry. He held several senior management and operational roles at Texas Instruments, Hewlett-Packard and Ericsson. He also negotiated, created, and managed a joint venture in Sweden between HP and Ericsson. In his corporate roles, Eric pioneered and led the development of several very successful products such as Texas Instruments' digital signal processors for the cellular market, Hewlett- Packard's telecommunications products Opencall and Openview, as well as Ericsson's operational support systems for telecom networks.      Eric Buatois is a French citizen and resides in the Bay Area with his wife and 4 children. He enjoys outdoor activities, such as fly fishing, scuba diving, hiking, skiing and golfing. Eric led BGV to be a founding member of the Extreme Tech Challenge (extremetechchallenge.org). It is a non-profit devoted to elevating next generation entrepreneurs creating new technologies and innovations to benefit human kind in line with the United Nations 17 sustainable development goals.     Eric received his MSc In Computer Science and Communications Engineering from Ecole Nationale Supérieure des Télécommunications in Paris in 1982 and graduated from INSEAD Advanced Management Program in 1991.     His past investments include Profitect (ZBRA), Intellivision(NSC), Identity Mind Global (Acuant) UPEK(AAPL), Cortina Systems(INPHI), Hellosoft(IMG), Laszlo Systems (Critical Path) and Scalefast (ESW).  Pour rentrer en contact avec Eric : LinkedIn  BGV  L'épisode vous a appris des choses ? Pour m'encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n'hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin : LinkedIn: Julien RIGAL-DUPONT Twitter: @jrigaldupont  Site Web : https://www.jrd-experiences.com   Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences

Aujourd'hui, j'accueille pour ce nouvel épisode Angélina Favario, pilote de courses automobile. On parlera de sa carrière, de son mindset, de sa préparation mentale et, d'autres sujets. Je me présente, Angélina Favario, j'ai 19 ans et je suis pilote de courses automobile. C'est à l'âge de 13 ans que je débute en karting à Crolles en Isère (Rhône-Alpes). Très vite repérée, je fais des compétitions et au championnat du trophée de la ligue Rhône-Alpes je suis alors 3ème au podium et gagnante des féminines. Passionnée de vitesse avant tout, à l'âge de tout juste 16 ans, je pars en Finlande chez MS Drive pour un stage de conduite sur glace et là aussi, première fille si jeune, entourée d'adultes confirmés. J'ai été invitée par le gérant du e-trophée Andros 2019-2020-2021, Max Mamers, pour participer aux courses de Val Thorens, Lans-en-Vercors et Serre-Chevalier, je remporte la course de Val Thorens et termine 4ème de Lans-en-Vercors et Serre Chevalier, une expérience très enrichissante. Encore plus décidée que jamais je commence rapidement la monoplace en Formule 4 et rends visite à la FFSA (fédération française du sport automobile) au Mans où je fais le championnat de France Formule 4 l'an dernier tout en étant la seule femme du plateau, en 2021. J'ai 21 courses et cette saison s'est plutôt bien passée, au vu du haut niveau des autres pilotes je progresse très bien ! Aujourd'hui, je cherche des sponsors pour évoluer en GT4 France cette saison et préparer 2 023. Je monte mon association Angélina FSA (Favario Sport Automobile) en 2019 afin de valoriser les femmes dans les sports masculins, je mène des actions pour convaincre les gens que le sport automobile est un sport mixte et qu'une femme et autant capable qu'un homme de le pratiquer.  Pour contacter Angélina :  Linkedin Instagram  L'épisode vous a appris des choses ? Pour m'encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n'hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin : LinkedIn: Julien RIGAL-DUPONT Twitter: @jrigaldupont  Site Web : https://www.jrd-experiences.com   Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017. Crédits : Music Producer Compositeur : Ludovic Reig  Instagram : https://www.instagram.com/degnofficial/?hl=fr  

Aujourd'hui, j'ai le plaisir d'accueillir Céline Ansquer, Directrice Transformation, Marketing et Digital de la Banque Commerciale en France BNP Paribas. Une discussion honnête et sincère autour de la data, le digital, les innovations et l'expérience client. Céline Ansquer, 45 ans, diplômée de l'Essec en 2000, débute sa carrière en cabinet de conseil spécialisé en relation client, organisation et transformation. Elle rejoint BNP Paribas Personal Finance en 2008, où elle occupe différentes fonctions sur les sujets d'efficacité opérationnelle et d'optimisation des parcours client. En charge de l'efficacité et du pilotage de la transformation de BNP Paribas Personal Finance en France de 2013 à 2015, elle contribue à l'accélération de la digitalisation de l'entité et à l'amélioration de la performance opérationnelle au service des clients. Fin 2015, elle participe au rapprochement BNP Personal Finance/Laser Cofinoga, avant d'être nommée à la direction de l'efficacité et de l'expérience client en France. Céline rejoint la Banque Commerciale en France de BNP Paribas début 2017 pour assurer le pilotage du plan stratégique 2020 et contribuer aux objectifs de performance et de digitalisation des réseaux France. En 2019, elle devient Directrice Transformation, Marketing et Digital Retail et membre du Comité de Direction Générale. Elle porte la responsabilité des équipes marketing produit et distribution, l'accélération du commerce et de l'expérience client digitale et omnicanale ainsi que les enjeux de banque conversationnelle au service des différentes clientèles Particuliers et Professionnels/ Entrepreneurs.  Pour contacter Céline :  Linkedin  Twitter  Pour m'encourager et continuer de faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n'hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin :  LinkedIn : Julien RIGAL-DUPONT et sur Twitter @jrigaldupont  Site Web : https://www.jrd-experiences.com

Aujourd'hui j'ai le plaisir d'accueillir Claude Cazes, aventurier et explorateur avec un parcours unique. Je vous souhaite une excellente écoute. Objectifs atteints : - 2021 : Expédition le long du Nil : Marche de 6671 km en 4 mois et demi, de la source du Nil au Burundi, jusqu'en Egypte, pour apporter des médicaments aux ONG locales sur le chemin. - Décembre 2020 : Ironman en solo (4 km de natation, 180 km de vélo et 42 km de course à pieds) en soutien à l'association AÏDA. - Octobre 2020 : Marche de 33,8 km dans le désert Namibien sans manger ni boire (tentative de record du monde sur 42 km). - Septembre 2020 : Participation à l'émission Ninja Warrior. - Janvier 2020 : 1h01 en immersion dans la glace sans changement de température interne (défi supervisé par une équipe médicale). - Octobre 2019 : 90 km en 24h de marche sur un tapis de course avec un masque simulant l'altitude à 3657 m et un gilet lesté de 8kg. - Septembre 2019 : 480 km en 24h de vélo d'appartement en salle avec un masque simulant l'altitude à 3657 m. Pour le contacter :  Linkedin: https://www.linkedin.com/in/claude-cazes-a4a240126/  Pour m'encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n'hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin :  LinkedIn : Julien RIGAL-DUPONT et sur Twitter @jrigaldupont  Site Web : https://www.jrd-experiences.com

Pionnière de l'expérience clients BtoB, en France, Céline Forest travaille depuis plus de 15 ans dans le domaine du management, de l'expérience clients, du marketing, de la transformation des organisations et de la communication. Son expérience en consulting et au sein de grands groupes lui a permis d'être élue « personnalité client de l'année 2019 » par le média RelationClientMag, d'obtenir la palme d'argent « du directeur client de l'année 2019 » (AFRC) et de se voir décerner un Next Leaders Award (Les Echos).  

Rediffusion de l'épisode d'Estelle Touzet, après 5 merveilleuses années en qualité de Directrice de la Sommelerie du Ritz Paris, elle décide de créer son cabinet de conseil pour accompagner professionnels, particuliers mais également les étudiants dans les préparations pratiques et comportementales aux concours.  

Rediffusion de l'épisode avec Laëtitia que vous allez apprécier.  Laëtitia Lamari c'est la passion de la géopolitique, du digital et de l'égalité femmes hommes. Laëtitia a débuté en ONG, à défendre la liberté de la presse. Puis d'agences en fintechs en passant par des éditeurs, elle évolue puis presque 15 ans dans l'univers du commerce connecté.  Entrepreneuse dans l'âme, elle ne dissocie jamais ses projets entrepreneuriaux de ses passions : un podcast depuis 3 ans qui décrypte l'actualité du e-commerce, une DNVB, et du partage, du soutien, pour celles et ceux qui souhaitent se lancer, avec parfois l'angoisse des premières fois Mais Laëtitia, c'est surtout une femme d'opinions et de convictions, qu'elle martèle à l'envi et dès qu'elle le peut.

Juste une rediffusion d'un épisode unique et, des remerciements pour Tatiana Brillant qui fut ancienne négociatrice du Raid. Elle accompagne aujourd'hui des dirigeants d'entreprises sur des sujets de négociation, management et de gestion de crise, et est intervenue à l'ONU, au FBI... 

J'ai le plaisir de vous rediffuser l'épisode avec Emmanuel Kinzonzi entrepreneur. Il a osé se lancer en tant qu'entrepreneur et en écrivant un livre "Je ne veux plus tricher".  

Aujourd'hui, j'ai le plaisir de vous présenter Julia Cames, Head of Marketing France d'HubSpot. On va parler marketing, sujet que maîtrise Julia avec une touche de bonne humeur. Bonne écoute. Professionnelle du marketing omnicanal et de la gestion stratégique de contenus digitaux avec 15 ans d'expérience dans le domaine de l'e-commerce global. Ma spécialisation consiste à identifier les opportunités à forte valeur ajoutée pour accroître la notoriété et la portée de la marque, et à les exploiter de manière pragmatique grâce à mon expérience opérationnelle. Je mets l'accent sur l'excellence et la valorisation client pour le succès de mon équipe et moi-même. Je gère les acteurs de l'industrie d'un point de vue empathique et rationnel, partageant des données et des pratiques marketing prouvées afin de créer des arguments et des objectifs convaincants dans un souci constant d'évolution et de performance. Pour contacter Julia : https://www.linkedin.com/in/juliacames/  L'épisode vous a appris des choses ? Pour m'encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n'hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin :  LinkedIn : Julien RIGAL-DUPONT et sur Twitter @jrigaldupont  Site Web : https://www.jrd-experiences.com Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017. Crédits : Music Producer Compositeur : Ludovic Reig  Instagram :https://www.instagram.com/degnofficial/?hl=fr 

Aujourd'hui, j'ai la chance d'avoir comme invitée Noémie Philippe et, on va parler prise de parole en public, un sujet pas encore abordé dans le Podcast. Je vous laisse découvrir la présentation de Noémie. Human Design: Manifestor - Generator Ma vision du monde : https://urlz.fr/iQGS L'inconnu nous appelle, autant l'embrasser avec sérénité. La complexité nous appelle, autant y répondre avec simplicité. Les dynamiques systémiques nous appellent, autant conscientiser l'impact de nos actes et comprendre que nous sommes le point de départ. Le monde des idées nous appelle autant savoir l'écouter (pour de vrai) et pouvoir l'exprimer. Je suis persuadée que nous avons tout à gagner à travailler et collaborer grâce aux talents qui nous habitent pour faire système. Encore faut-il être conscient(e) des couleurs qui composent notre palette... Je m'attelle tous les jours à mélanger de nombreuses couleurs, à faire émerger le meilleur de chacun(e) de mes étudiant(e)s, client(e)s, participant(e)s à mes formations; à porter un regard attentif sur ce qui les caractérise, à les aider à tirer le meilleur d'eux/elles-même et à leur donner les clefs pour pouvoir exprimer leur ÊTRE au monde en passant à l'ACTION. Mon approche pédagogique est holistique et donne sa place entière aux émotions. Aussi, j'aspire à rapprocher tous les jours deux mondes qui semblent être aux antipodes : business & spiritualité. Persuadée que le basculement pour une société positive ne se fera pas sans un retour profond à soi. Je suis optimiste, pleinement. Après tout, si 10% de la population change de cap, ce serait suffisant pour embarquer les 90% restants (https://bit.ly/2MJzEkO); allons bâtissons ! Son LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/noemiephilippe/  L'épisode vous a appris des choses ? Pour m'encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre  d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n'hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin :  LinkedIn : Julien RIGAL-DUPONT et sur Twitter @jrigaldupont  Site Web : https://www.jrd-experiences.com Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017. Crédits : Music Producer Compositeur : Ludovic Reig  Instagram : https://www.instagram.com/degnofficial/?hl=fr 

Aujourd'hui un nouvel épisode où on va faire en sorte de vous donner des clés pour sublimer votre image et, ceci grâce à Sonia Ravin. Sonia RAVIN, Consultante en relations intra et interpersonnelles depuis plus de 10 ans accompagne des dirigeants et dirigeantes d'entreprise qui ont pratiquement tout réussi professionnellement et financièrement et souhaitent faire évoluer la place qu'ils /elles s'accordent dans leur propre vie, en remettant l'essentiel au cœur de l'important.  Son expérience dans le domaine du management des Hommes, visant à valoriser d'Individu en entreprise, lui donne l'envie de transmettre ses apprentissages, tout pendant qu'elle se les rappelle.  Sa passion pour les sujets tels que le conseil en image, l'estime de soi, la confiance en soi, le leadership sont intrinsèquement liés à sa volonté de mener des hommes et des femmes à trouver leurs propres solutions, grâce aux outils du coaching corporate, de la formation professionnelle et du consulting. C'est sans équivoque qu'elle définit la communication comme la compétence incontournable à développer, pour pacifier les relations et impacter positivement sa vie et celles de nos différents interlocuteurs. Pour contacter Sonia :  Linkedin  http://socha-someone.fr  L'épisode vous a appris des choses ? Pour m'encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre  d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n'hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin :  LinkedIn : Julien RIGAL-DUPONT et sur Twitter @jrigaldupont  Site Web : https://www.jrd-experiences.com Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017. Crédits : Music Producer Compositeur : Ludovic Reig  Instagram : https://www.instagram.com/degnofficial/?hl=fr 

Aujourd'hui, j'ai le plaisir d'accueillir Morgane Gauquelin de REC Innovation. Après un parcours dans la solidarité internationale et convaincue des innovations sociétales portées par les dirigeant.e.s de l'Economie Sociale et Solidaire (ESS), Morgane rejoint REC Innovation en tant que directrice générale et experte dans la stratégie de développement de l'ESS. Au sein de l'association, plus de 250 entrepreneurs sociaux sont accompagnés à changer d'échelle. Morgane participe à leur consolidation et le développement de leurs activités en vue de démultiplier leurs impacts et d'agir pour une économie responsable. Rencontrer Morgane : Linkedin https://www.rec-innovation.org/  L'épisode vous a appris des choses ? Pour m'encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre  d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n'hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin :  LinkedIn : Julien RIGAL-DUPONT et sur Twitter @jrigaldupont  Site Web : https://www.jrd-experiences.com Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017. Crédits : Music Producer Compositeur : Ludovic Reig  Instagram : https://www.instagram.com/degnofficial/?hl=fr 

Camille est une passionnée et, si vous avez envie d'écouter cet épisode, ça se passe maintenant. On va parler de recrutements des commerciaux. Diplômée de Toulouse Business School en 2000, Camille commence sa carrière dans les médias au sein des départements commerciaux : les régies publicitaires.  Jeune chef de pub, elle débute chez Lagardère Active Publicité ou elle découvre l'univers passionnant de la radio avec Europe 1, Europe 2, RFM. Puis, passionnée d'actualité, elle rejoint l'équipe de 20 Minutes France qui se lance à Paris. Elle participe au développement et à la rentabilité de cette marque en pilotant une équipe de commerciaux. Nous rencontrons les annonceurs pour comprendre leurs enjeux et voir comment l'univers 20 Minutes (print, street marketing, digital, brand content) peut répondre à leurs attentes.  Camille contribue au recrutement d'une équipe de commerciaux avec une posture de conseil. Elle poursuit sa carrière chez Prisma Media au sein la régie publicitaire et devient Brand Solution Manager du pôle éco (Capital - Management - Harvard Business Review - Business Insider). Elle encadre une équipe de commerciaux et continue à recruter.  Après plus de 15 ans de management d'équipe commerciale, Camille lance SALES Cirkle en 2019 au sein de l'incubateur de Prisma Media, persuadée que le métier de commercial est fondamental pour la performance globale de l'entreprise. Face à la pénurie de talents, SALES Cirkle est une solution innovante qui a pour objectif de mettre en relation des talents commerciaux avec des projets d'entreprise passionnants. Rencontrer Camille Habra : Linkedin:   https://www.salescirkle.fr/qui-sommes-nous camille@salescirkle.fr  L'épisode vous a appris des choses ? Pour m'encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre  d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n'hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin :  LinkedIn : Julien RIGAL-DUPONT et sur Twitter @jr igaldupont Site Web : https://www.jrd-experiences.com  Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017. Crédits : Music Producer Compositeur : Ludovic Reig  Instagram : https://www.instagram.com/degnofficial/?hl=fr 

Aujourd'hui, j'ai le plaisir de vous présenter Eduard Beltran sur Experiences un vrai expert en négociation et en leadership. Eduard Beltran est avocat, consultant, professeur universitaire (Institut d'Études Politiques de Paris et l'Université Complutense de Madrid notamment) et conférencier expert en leadership et négociation. Eduard a formé plus de 10 000 professionnels, sur plus de 40 pays dans 5 continents. Il dirige actuellement le Centre de Négociation (CEFNE ). Il est diplômé de l'Institut d'Études Politiques de Paris, titulaire d'une maîtrise en droit de l'université de Barcelone, d'un Master en droit international (LLM) de l'université de New York (NYU) e t ancien Élève de l'École Nationale d'Administration (ENA), Promotion Simone Veil. Eduard est l'auteur de « The Secret Art of Negotiation », Édition Plataforma Editorial Juillet 2020. Pour contacter Eduard Beltran :LinkedInInstagramSon site web ou par mail à ebeltran@cefne.com Les livres d'Eduard : L'épisode vous a appris des choses ? Pour m'encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n'hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin : LinkedIn: Julien RIGAL-DUPONT Twitter: @jrigaldupont  Site Web : https://www.jrd-experiences.com Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017. Crédits : Music Producer Compositeur : Ludovic Reig Instagram : https://www.instagram.com/degnofficial/?hl=fr 

Aujourd'hui, c'est un nouvel épisode avec Sarah Bruzzese, ce fut un plaisir de discuter ensemble. C'est une passionnée et, je suis certain que cet épisode va vous intéresser. Sarah Bruzzese, diplômée d'un Master en stratégie et intelligence économique de la Toulouse Business School, évolue depuis 14 ans sur des fonctions de recrutement et de développement stratégique d'entreprise. Après un début de carrière en cabinet de recrutement, elle poursuit sur des fonctions de développement en entreprise et part trois années en expatriation en Afrique où elle rejoint notamment une ONG internationale luttant contre les violences faites aux femmes. De retour en France, elle est chasseuse de têtes et Partner dans un cabinet de conseil et de recrutement indépendant Members Associates. Elle échange quotidiennement avec des dirigeants d'entreprise sur leurs enjeux RH et intervient sur le recrutement de fonctions de direction, avec une expertise majeure en Ressources Humaines, en Finance et en RSE. Elle s'implique également auprès de ses interlocuteurs pour les conseiller et les guider dans leurs choix et opportunités de carrière. Convaincue de la transformation des entreprises et des nouvelles compétences nécessaires pour accompagner les enjeux sociétaux et environnementaux, elle contribue à des initiatives en faveur d'un futur souhaitable, à l'instar de Time For The Planet, qu'elle accompagne dans le recrutement de CEO. Contacter Sarah :https://www.linkedin.com/in/sarah-bruzzese/ https://www.members-es.com/  L'épisode vous a appris des choses ? Pour m'encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n'hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin : LinkedIn: Julien RIGAL-DUPONT Twitter: @jrigaldupont  Site Web : https://www.jrd-experiences.com Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences

En prolongement du webinar de vendredi de l'annuaire QVT, Aymeric m'avait fait le plaisir d'être mon invité le 5 juillet 2021.  Issu d'un cursus Droit et Risk-Management, Aymeric est entré dans la vie active en débutant une aventure dans la maison de couture et parfumerie LANVIN. Il a ensuite intégré le groupe COLAS pour accompagner le déploiement juridique et assurances au sein des activités route, bâtiment, déconstruction, génie civil puis ferroviaire. Aujourd'hui il dirige différents services bien différents de son cursus initial dans l'entreprise COLAS RAIL mais qui ont tous un dénominateur commun, le progrès humain. Pour contacter Aymeric : Linkedin L'épisode vous a appris des choses ? Pour m'encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n'hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin :  LinkedIn : Julien RIGAL-DUPONT et sur Twitter @jrigaldupont Site Web : https://www.jrd-experiences.com  Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017.

Juste un épisode unique et, des remerciements pour Tatiana Brillant qui fut ancienne négociatrice du Raid. Elle accompagne aujourd'hui des dirigeants d'entreprises sur des sujets de négociation, management et de gestion de crise, et est intervenue à l'ONU, au FBI... Tatiana Brillant a exercé une grande partie de sa carrière dans la police : investigations sur le terrain, commandement de différentes brigades, puis elle intègre la très sélective Cellule Négociation du Raid : en treize ans d'exercice, elle sera la seule femme officier de l'unité. Elle s'est engagée sur tous les attentats que la France a connu. Tatiana se définit comme un « débloqueur » de situations, par l'écoute et le questionnement. Pour contacter Tatiana http://www.tatianabrillant.com L'épisode vous a appris des choses ? Pour m'encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n'hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin : LinkedIn: Julien RIGAL-DUPONT Twitter: @jrigaldupont  Site Web : https://www.jrd-experiences.com   Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences

Dans ce nouvel épisode, je vous présente Angélique Gérard. Un parcours simple et, humaniste, mais surtout une femme exceptionnelle. Je vous souhaite une excellente écoute. Angélique Gérard, diplômée de l'INSEAD, est Conseillère Spéciale du Président Niel Groupe ILIAD dont elle a été pendant 22 ans directrice de la relation abonné Free, et présidente de 8 filiales, membre du comité exécutif d'Iliad (holding), dont elle est dirigeante-fondatrice. Conférencière et business angel très impliquée dans le suivi des entrepreneurs qu'elle accompagne (Top 5 des femmes business angels françaises 2017, Les Échos et Forbes en 2018), elle rejoint le conseil de surveillance d'Europcar en 2015 puis celui de Babilou en 2017, premier groupe de crèches d'entreprises et de collectivités en France. De nombreuses fois récompensée pour ses initiatives (« palme de l'Expérience Client 2015 », Podium de la « Palme du Directeur Client 2015 », « prix Espoir du Leadership 2015 », « Femme du Numérique 2016 »), elle est remarquée par l'Institut Choiseul qui lui décerne la première place du palmarès « 100 leaders de l'économie française de moins de 40 ans » en 2015, succédant ainsi à Emmanuel MACRON à la tête du classement. En octobre 2017, elle est décorée de l'insigne de chevalier de l'ordre national du mérite. Angélique GÉRARD est l'auteure de « Pour la fin du sexisme- Le Féminisme à l'ère post #Metoo » et « L'expérience client, une histoire d'émotions » aux éditions Eyrolles. En 2020, Angélique GERARD est classée parmi les 40 Françaises les plus inspirantes par le magazine Forbes.   Pour rentrer en contact avec Angélique :  https://www.linkedin.com/in/anberge/  L'épisode vous a appris des choses ? Pour m'encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n'hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin : LinkedIn: Julien RIGAL-DUPONT Twitter: @jrigaldupont  Site Web : https://www.jrd-experiences.com Envie de passer dans le Podcast ? Merci de prendre contact avec le service commercial .  Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client et Collaborateurs depuis 2017. Crédits : Music Producer Compositeur : Ludovic Reig  Instagram : https://www.instagram.com/degnofficial/?hl=fr Montage - Mixage : Grégoire Levillain 

Laura Pacchioni est une passionnée et, si vous avez envie d'écouter cet épisode, ça se passe maintenant. Parisienne d'adoption depuis 12 ans, c'est sur la Côte d'Azur qu'elle commence sa carrière dans le tourisme, une vocation pour cette amoureuse du patrimoine et des cultures. Office de tourisme, agence, musée, château, hôtel, son chemin est jalonné d'expériences dans de nombreuses maisons qui lui confèrent un solide bagage pour comprendre les acteurs du secteur touristique, de la scène clients aux coulisses opérationnelles. Après avoir passé plus de deux ans à gérer l'hébergement d'événements d'ampleurs – congrès, salons, conférences diplomatiques – c'est à travers les ouvertures ou réouvertures d'établissements hôteliers, notamment celle du très attendu Lutetia en 2018, qu'elle acquiert une véritable connaissance du marché de l'hôtellerie de luxe. Relevant tour à tour les défis de commercialisation au sein de départements Sales et Marketing, c'est en qualité de Directrice Marketing qu'elle rejoint ainsi en 2020 l'Hôtel Fouquet's Paris Curieuse et créative, elle s'inspire des nouveaux codes du luxe et de la pop culture pour démocratiser l'adresse emblématique des Champs-Elysées, recherchant toujours l'excellence rehaussée d'un brin d'audace. Et parce qu'une journée entière dure 24h, son CAP Pâtissier en poche depuis 2020, cette passionnée consacre une partie de son temps à sa deuxième vie régalant les Parisiens avec les gourmandises à la carte de sa pâtisserie en ligne Katisserie ParisPour contacter Laura :  LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/laura-pacchioniL'épisode vous a appris des choses ?  Pour m'encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n'hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin : LinkedIn: Julien RIGAL-DUPONT Twitter: @jrigaldupont  Site Web : https://www.jrd-experiences.com Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast/colonel-jordan-frederic/https://www.jrd-experiences.com/podcast/nathalie-gourdin-marathon-des-sables/ Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017. Crédits : Music Producer Compositeur : Ludovic Reig : https://www.instagram.com/degnofficial/?hl=fr 

Aujourd'hui, j'ai l'immense honneur de recevoir mon Colonel Jordan Frédéric, un parcours hors norme, qui défend notre beau pays.  Voici son parcours professionnel :  - Depuis février 2022 : secrétaire général d'état-major du CDEC.  - Août 2020 – février 2022 : titulaire de la chaire de tactique générale et d'histoire militaire au CDEC.  - Juillet 2018 – juillet 2020 :  chef de bureau au CPCO.  - Juillet 2016 – juin 2018 : chef de corps du 40ème RA à Suippes projection en Irak à la tête de la TF WAGRAM.  - Août 2014 – juin 2016 : Chef de bureau à l'EMOT Paris.  - Août 2012 - juillet 2014: Chef du bureau opérations / instruction du 40ème régiment d'artillerie de Suippes  – projection au Sahel à la tête d'un Groupement tactique interarmes.  - Septembre 2011 - août 2012: officier enseignement-études au CSEM - responsable de la culture et de l'histoire militaire, expertise tactique et artillerie.  - Septembre 2010 - juillet 2011 : stagiaire à l'Ecole de guerre - promotion général De Gaulle.  - Février 2010 - juillet 2010 : projection en Afghanistan au sein de la TF La Fayette comme adjoint du conseiller communication des forces françaises.  - Septembre 2009 - janvier 2010 : stagiaire au Cours supérieur d'Etat-major (Ecole militaire - Paris).  - Août 2006 - septembre 2009 : officier adjoint du directeur des formations d'élèves des Ecoles de Saint-Cyr Coëtquidan (traditions, cérémonies, relations extérieures, plan égalité des chances).  - Janvier 2006 - juillet 2006 : stagiaire à l'école d'Etat-major de Compiègne.  - Octobre 2005 - janvier 2006 : Officier traitant au bureau opérations et instruction du 54ème régiment d'Artillerie à Hyères.   - Août 2003 - octobre 2005 : commandant d'unité d'une batterie de défense sol-air au 54ème régiment d'artillerie de Hyères (projection en Nouvelle Calédonie et à Djibouti).  - Juillet 2001 - août 2003 : chef de section et officier adjoint d'une compagnie au 4ème bataillon de l'Ecole spéciale militaire de Saint-Cyr à Coetquidan (formation des élèves « officiers sous contrat » spécialistes et encadrement de l'armée de Terre).  - Août 1999 - juillet 2001 : chef de section défense sol-air au 54ème régiment d'artillerie (projection en Ex-Yougoslavie et en Guyane).  - Août 1998 - juillet 1999 : stagiaire à la division d'application de l'école d'application de l'artillerie à Draguignan.  - Septembre 1994 - juillet 1997 : élève officier et officier élève à l'Ecole spéciale militaire de Saint-Cyr (promotion commandant Morin – filière gestion des ressources de la Défense).  Voici ses opérations :  - 2017 - 2018 Commandant la TF Wagram en Irak.  - 2014 Commandant du GTIA multinational Koufra pour l'opération Barkhane au Niger (Madama) avril-mai 2014.  - 2014 Mission au Tchad comme chef J3 du PCIAT de N'Djaména de février à mai 2014.  - 2010 Afghanistan (adjoint au conseiller communication de la Task Force « La Fayette » et porte parole des forces françaises en Afghanistan).  - 2009 Responsable du programme « plan Egalité des chances » aux Ecoles de Saint-Cyr Coëtquidan (rédaction d'un guide de référence).  - 2005 Participation à la montée en puissance de la NRF 7 (NATO Response Force) assurée par la France (exercices OTAN en Allemagne et en métropole).  - 2005 Djibouti (commandant de la batterie sol-air au sein du 5ème RIAOM). - 2004 Nouvelle-Calédonie (commandant de la compagnie PROTERRE au sein du RIMAP-NC).  - 2001 Guyane (chef de section au sein de la compagnie de marche du 3ème REI). Lutte contre l'orpaillage clandestin sur le fleuve Oyapock.  - 2000 Ex-Yougoslavie (adjoint de l'officier de liaison de la division multinationale sud-est auprès du HQ SFOR/OTAN à Sarajevo).  - 1997 Mission en Grande-Bretagne, rédaction d'un mémoire et soutenance sur la communication de l'armée de terre britannique (communication opérationnelle et stratégique, recrutement, information interne,…).  Publications :   - 2021 Publication d'un article dans le numéro d'octobre de la Revue de la Défense nationale (RDN) « Des sables de Daguet aux rues de Sarajevo, quelles perspectives pour la haute intensité ? »  - 2021 Lauréat du Prix « La plume et l'Epée » de la DRHAT pour l'ouvrage supra.  - 2020 Lauréat du Prix 2020 Edmond Fréville-Pierre Messmer de l'Académie des sciences morales et politiques de l'Institut de France.  - 2020 Publication d'un second ouvrage ouvrage « Pour le succès des armes de la France » préfacé par le CEMA aux éditions Economica étudiant les enjeux capacitaires, doctrinaux et humain des conflits de demain sous le prisme de l'évolution de la guerre et de l'histoire militaire.  -  2018 Publications de plusieurs articles sur le site du ministère des Armées « Pensée MiliTerre ».  - 2017 Publication d'un article dans la RHA de décembre 2016 consacré à la bataille de Verdun.  - 2017 Membre du réseau des historiens de l'armée de Terre et auteur d'article pour « Soldats de France ».  - 2016 Publication d'un article dans un Hors série de la Revue de la Défense nationale consacré à l'Afrique.  - 2016 Publication d'un article consacré à Napoléon dans les « Carnets de la Sabretache ».  - 2015 Publication d'un ouvrage « L'armée française au Tchad et au Niger, à Madama, sur les traces de Leclerc » aux éditions Nuvis relatant mon opération en 2014 à la tête du GTIA Koufra.  - 2015 et 2016 Publication d'articles dans la revue d'histoire « Guerres et batailles » éditions Oracom.  - 2014 Intégration et publication au sein du groupe de réflexion « U235 ».  - 2014 Mention spéciale du jury du Prix Maréchal Leclerc pour un article sur l'art opératif.  - 2013 Intégration et publication au sein du groupe de réflexion « Alliance géostratégique ».  - 2012 Publication dans les cahiers du CESAT d'un article consacré au risque dans la guerre.  - 2011 Ouverture d'un blog d'histoire militaire tourné vers la stratégie, les opérations et la tactique http://lechoduchampdebataille.blogspot.com.  - 2011 IFRI « La guerre sans pétrole, talon d'Achille ou rupture pour les armées de demain. »  - 2011 EGEA « De la pertinence de l'apprentissage des stratégies défensives pour les opérations aujourd'hui. »  - 2011 DSI « Le facteur culturel dans la réflexion sur la guerre : source de victoires ou de défaites à travers l'histoire »  - 2010 Taktika-net « La campagne d'Egypte de Bonaparte, succès et échecs d'un corps expéditionnaire entre guerre conventionnelle et contre-insurrection. »  - 2007-2012 10 articles sur le site interne aux armées « Taktika » du collège de l'enseignement militaire supérieur de l'armée de Terre (guerre des Malouines, guerre du Vietnam, Afghanistan, seconde guerre mondiale, stratégie,…).   Pour rentrer en contact avec le Colonel :LinkedIn  L'épisode vous a appris des choses ? Pour m'encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n'hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin : LinkedIn: Julien RIGAL-DUPONT Twitter: @jrigaldupont  Site Web : https://www.jrd-experiences.com   Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017. Crédits : Music Producer Compositeur : Ludovic Reig  Instagram : https://www.instagram.com/degnofficial/?hl=fr  

Francis Barel m'a fait l'honneur et l'immense privilège, d'être mon invité sur Experiences. Ce fut sa première discussion sur un Podcast français.  Francis Barel est le Directeur de PayPal France. Il dirige PayPal France, le 4e plus grand pays pour PayPal dans le monde. Il travaille avec les grandes entreprises du e-commerce français, afin de les aider à se développer et à profiter des innovations que propose PayPal. Auparavant, Francis était Directeur Commercial, après avoir été Responsable du Business Développement pour PayPal France, et de 2013 à 2015, le Responsable Régional pour PayPal Moyen-Orient et Afrique du Nord. Avant de rejoindre PayPal, Francis a travaillé pendant 7 ans dans le conseil en stratégie, spécialisé dans les services financiers, tout d'abord à New York chez Opera Solutions, puis chez Greenwich Consulting Group, à Paris. Dans le cadre de son travail de consultant, Francis est devenu un expert du e-commerce et des moyens de paiement, en France et dans les pays émergents. Francis est titulaire d'un MBA de la Tuck School of Business at Dartmouth et est actuellement membre du Board européen de Tuck. Avant son MBA, Francis a travaillé pour BNP Paribas et a étudié à l'EDHEC. Il est aussi un membre fier et actif du réseau Unity chez PayPal (qui promeut le rôle des femmes à l'intérieur et à l'extérieur de PayPal), et un auteur de romans en anglais et en français. Director, PayPal France Francis Barel is the Director for PayPal France. As part of his role, Francis manages the 4th biggest territory for PayPal in the world. His team helps Large Merchants in France grow their business through the integration of PayPal services, as well as managing existing strategic relationships. Previously; Francis was the Head of Business Development for PayPal France and from 2013 to 2015 for PayPal Middle East & North Africa. Before PayPal, Francis worked for 7 years as a strategy consultant specialized in financial services, at Greenwich Consulting Group, in Paris, and Opera Solutions, in New York. As part of his work for both companies, Francis became an expert in all forms of payments, whether with cards, mobile phone, or new technologies being developed for pilots or mass adoption. Francis holds an MBA from the Tuck School of Business at Dartmouth and is currently a member of the European Advisory Board. Prior to studying at Tuck, Francis worked for BNP PARIBAS CIB and graduated from EDHEC Business School with an MA. He is proud to say he was the first man to join Unity, the PayPal Affinity Group promoting the role of women inside and outside PayPal. Francis is also an avid reader and is a published author in both English and French. Pour contacter Francis : LinkedIn : https://bit.ly/3aj7zNK Site Web : https://www.paypal.com/fr/home

Aujourd'hui, j'ai le plaisir d'accueillir Laura Lange, Docteure en philosophie, conférencière et chroniqueuse. Actualité : son livre Vers une maternité sans corps  Et si on ne naissait plus des femmes ? Je n'ai qu'une philosophie, celle d'en avoir plusieurs... " PHILOSOPHE, CONFÉRENCIÈRE ET CHRONIQUEUSE... Docteure en philosophie pratique, j'interviens depuis plusieurs années dans les organisations professionnelles. Une activité qui m'a valu de remporter le prix "innovation" du jeune entrepreneur de l'année 2013 à Lyon pour ma première création d'entreprise "Counseling Philosophie". Par ailleurs, je proposais une série de chroniques hebdomadaires intitulée La Minute Philo sur la chaîne de télévision Télé Lyon Métropole (tlm.tv). Liens de Contact:  Site web  Linkedin  L'épisode vous a appris des choses ? Pour m'encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n'hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin :  LinkedIn : Julien RIGAL-DUPONT et sur Twitter @jrigaldupont Site Web : https://www.jrd-experiences.com Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017.

RETEX exceptionnel de la course de Nathalie Gourdin durant le marathon des sables 2022. En attendant, vous pouvez faire un don pour la cause que soutient Nahtalie. SOLIDARITE AU PROFIT DES BLESSES DES ARMEES - 36e MARATHON DES SABLES https://bit.ly/3vw2dba Ancien officier d'active de l'armée de terre, aujourd'hui réserviste, Nathalie Gourdin a eu l'opportunité de conseiller les plus hautes autorités militaires, étudier la psychosociologie et la dynamique des groupes dans un environnement hostile, tout en approfondissant ses connaissances de la gestion de crise. Elle développe aujourd'hui sa propre entreprise, NGM-solutions, autour de 3 pôles : communication, formations (optimisation du potentiel, media-training, gestion de crise…) et coaching. Pour contacter Nathalie : LinkedInSa sociétéTwitter Instagram  Pour écouter son premier épisode :  #48 - Nathalie Gourdin, vivre ses rêves plutôt que rêver sa vie, Ngm-solutions L'épisode vous a appris des choses ? Pour m'encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout partager cet épisode, c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin :  LinkedIn : Julien RIGAL-DUPONT et sur Twitter @jrigaldupont Site Web : https://www.jrd-experiences.com Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Clients depuis 2017.

Aujourd'hui, on vous emmène sur l'eau pour faire le tour du monde avec une navigatrice. Alexia Barrier navigue pour la première fois sur le bateau de ses parents, âgée seulement de trois ans. Elle commence la voile dès ses 15 ans et participe à de nombreuses courses. Alors qu'elle étudie en Staps à Nice, elle et son équipe se classent 4e au rang mondial dans une discipline appelée le match racing. À 20 ans, elle a déjà 15 courses à son actif et a parcouru près de 120 000 milles à travers le monde. Son ambition et son envie de progresser l'ont poussé à naviguer en solitaire. À 25 ans elle réalise son premier transatlantique. De Florence Arthaud à Dennis Conner, Alexia Barrier a navigué avec les plus grands.    Ambassadrice à l'Unesco, elle se bat pour la protection de la Terre et de la Mer et s'engage dans l'éducation de la jeunesse à la cause environnementale. Marraine de l'Union Nationale du Sport Scolaire, elle s'engage auprès des jeunes collégiens et lycéens. Elle crée en 2009 une association pour la protection de l'Océan appelée 4myplanet qui travaille en collaboration avec des scientifiques pour étudier l'évolution de l'état des océans. En 2020, elle est sur le départ du Vendée Globe parmi les 6 femmes inscrites. Elle finira cette course en 111 jours 17 heures et 3 minutes, à la 24e position. À ce jour, elle est la 10efemme à finir la course en 9 éditions de Vendée Globe. En 2022 elle lance The Famous Project, le Trophée Jules Verne en équipage 100% féminin, qu'elle souhaite courir en 2024 avec un équipage international. Alexia Barrier a fondé en 2010 l'association 4MyPlanet dont l'objectif est de sensibiliser à la protection des océans et de la nature. Le slogan de l'association est « In Ocean we trust In Earth we believe ». La navigatrice utilise son bateau, renommé 4myplanet, comme ambassadeur de l'association. Il permet à la fois de sensibiliser les enfants aux questions environnementales, mais aussi de récolter des données scientifiques pour l'étude des océans. PALMARES • 2006 12e de la Transat AG2R en binôme avec Samantha Davies • 2007 2e de la Route de l'Équateur Florence Arthaud sur Deep Blue avec Florence Arthaud et Luc Poupon • 2011 1re de la Maxi Transatlantic, une course en équipe • 2014 3e de la Transat AG2R sur 30 Corsaires en binôme avec Laurent Pellecuer • 2017 Tour de France à la voile • 2018 15e Route du Rhum en classe IMOCA sur 4myplanet, 1er de l'Antigua Sailing Week une course en équipe 1, 1re de la St Barth Bucket, une course en équipe. • 2019 14e de la Bermudes 1000 Race, 25e de la Transat Jacques Vabre en classe IMOCA sur 4Myplanet en binôme avec Joan Mulloy • 2021 24e du Vendée Globe 2020 Pour rentrer en contact avec Alexia : WikipediaLinkedInTwitter  L'épisode vous a appris des choses ? Pour m'encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n'hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin : LinkedIn: Julien RIGAL-DUPONT Twitter: @jrigaldupont  Site Web : https://www.jrd-experiences.com   Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017. Crédits : Music Producer Compositeur : Ludovic Reig  Instagram : https://www.instagram.com/degnofficial/?hl=fr 

Aujourd'hui, on va parler de mobilité avec Marie-Xavière Wauquiez présidente de l'association Femmes en Mouvement. Marie-Xavière est une spécialiste des questions de mobilité et de logistique depuis de nombreuses années. Ingénieure diplômée de l'Université de Technologie de Compiègne, Marie-Xavière a réalisé la première partie de sa carrière dans le domaine de la pollution atmosphérique avant de découvrir le monde de la mobilité des personnes en 2006 en entrant en tant que Responsable Développement Durable au sein du Groupe Keolis. Passionnée par le sujet, entre 2015 et 2018, elle crée et gère un incubateur dédié à la logistique et à la mobilité au sein de l'agence parisienne d'innovation "Paris and Co". Après une année au sein de la startup Tankyou comme directrice du développement, elle rejoint la Fédération des Usagers de la Bicyclette en janvier 2020 dont elle devient la Déléguée jusqu'à fin juin 2021. Elle fonde Femmes en Mouvement en 2015. Elle préside ce réseau professionnel féminin sectoriel et œuvre à l'activité et au développement de celui-ci depuis lors.  Pour rentrer en contact avec Marie-Xavière : Marie-XavièreFemmes en Mouvement   L'épisode vous a appris des choses ? Pour m'encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n'hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin :  LinkedIn : Julien RIGAL-DUPONT et sur Twitter @jrigaldupont Site Web : https://www.jrd-experiences.com  Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017. Crédits : Music Producer Compositeur : Ludovic Reig  Instagram : https://www.instagram.com/degnofficial/?hl=fr 

Quel immense plaisir de vous partager ce nouvel épisode avec Nathalie Gourdin, femme inspirante, alors oui c'est un épisode à écouter. Ancien officier d'active de l'armée de terre, aujourd'hui réserviste, Nathalie Gourdin a eu l'opportunité de conseiller les plus hautes autorités militaires, étudier la psychosociologie et la dynamique des groupes dans un environnement hostile, tout en approfondissant ses connaissances de la gestion de crise. Elle développe aujourd'hui sa propre entreprise, NGM-solutions, autour de 3 pôles : communication, formations (optimisation du potentiel, media-training, gestion de crise...) et coaching.  Elle s'adresse à la fois aux managers à titre individuel qu'elle accompagne par la PNL, l'hypnose et l'imagerie mentale ; et au monde de l'entreprise où elle intervient dans les domaines de l'influence, de la communication de crise, de la formation et du coaching.     Elle est membre du conseil scientifique du Think Tank Marie-Claire ainsi que d'une association, Res Femina, qui œuvre pour "l'égalité des femmes et leur place dans la cité". Membre de l'association des écrivains combattants, elle est l'auteure de plusieurs ouvrages : - « Les journalistes et les experts dans le monde de l'information aujourd'hui » (novembre 2017),   - « Le leadership pour les nuls en 50 notions clés  » (octobre 2020),  - « L'entreprise a besoin de gens heureux – manifeste pour l'intelligence humaine et la responsabilité individuelle » (novembre 2021). Pour contacter Nathalie :  LinkedInSa sociétéTwitter Instagram  L'épisode vous a appris des choses ? Pour m'encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n'hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin :  LinkedIn : Julien RIGAL-DUPONT et sur Twitter @jrigaldupont Site Web : https://www.jrd-experiences.com  Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017. Crédits : Music Producer Compositeur : Ludovic Reig  Instagram : https://www.instagram.com/degnofficial/?hl=fr 

En cette veille de la journée internationale des droits des femmes, j'ai le plaisir d'accueillir Laëtitia Lamari, en vous proposant un épisode engagé et plein de sens. Bio :  Laëtitia Lamari c'est la passion de la géopolitique, du digital et de l'égalité femmes hommes. Laëtitia a débuté en ONG, à défendre la liberté de la presse. Puis d'agences en fintechs en passant par des éditeurs, elle évolue puis presque 15 ans dans l'univers du commerce connecté.  Entrepreneuse dans l'âme, elle ne dissocie jamais ses projets entrepreneuriaux de ses passions : un podcast depuis 3 ans qui décrypte l'actualité du e-commerce, une DNVB, et du partage, du soutien, pour celles et ceux qui souhaitent se lancer, avec parfois l'angoisse des premières fois. Mais Laëtitia, c'est surtout une femme d'opinions et de convictions, qu'elle martèle à l'envi et dès qu'elle le peut. Pour contacter Laëtitia :LinkedinLe café de l'ecommerce L'épisode vous a appris des choses ? Pour m'encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n'hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités.

Lionel Elbaz fut COO de Clinadent et surtout un entrepreneur de folie. Maintenant il est CEO d'Allisone.ai - Intelligent analysis of your X-rays Il a 31 ans. Doctorat de chirurgie dentaire et thèse sur l'esthétique en implantologie en poche. Il a découvert le monde du travail très jeune. Dès ses 13 ans il enchaînait les petits boulots afin de pouvoir payer ses vacances et dépenses autres. Il n'a pas été l'élève modèle, mais ses échecs scolaires lui ont apporté l'expérience nécessaire pour pouvoir être focus durant son cursus médical. En 2018, il finit ses études et travaille déjà en cabinet privé depuis plus d'un an. Il ne lui aura pas fallu plus de 2 ans pour se rendre compte qu'il avait besoin de pousser les murs. Fin 2018, il rencontre son futur associé et intègre Clinadent (qui compte alors 5 cliniques dentaires). Son objectif était clair : changer le game de la dentisterie. Il a fait mon job et il est l'heure pour lui de passer sur un autre projet… Pour contacter Lionel : LinkedIn : Lionel Site Web : https://clinadent.fr  Pour aller plus loin : LinkedIn : Julien RIGAL-DUPONT et sur Twitter @jrigaldupont Site Web : https://www.jrd-experiences.com  Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences L'épisode vous a appris des choses ? Pour m'encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n'hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour contacter mon cabinet de conseils en expériences clients : contact@jrd-experiences.com Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017. Crédits : Music Producer Compositeur : Ludovic Reig  Instagram : https://www.instagram.com/degnofficial/?hl=fr Retrouvez les anciens épisodes :  https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences

Aujourd'hui dans Experiences, j'ai le plaisir de vous rediffuser l'épisode d'Emmanuelle Bessez, co-fondatrice de WUNJO cabinet conseil RH spécialiste de la QVT. Ce fut un des épisodes les plus écoutés grâce à vous.   Emmanuelle est une entrepreneuse engagée, dont la double sensibilité « sciences humaines » et « business » a dessiné un parcours plein d'audace, d'expériences sensibles, de succès et d'échecs apprenants ! Elle exprime son militantisme pour une entreprise foncièrement Humaine et Responsable au travers de 20 années d'activités professionnelles ancrées dans l'ESS et dans le champ du conseil aux Entreprises avec sa société historique, Kreactiv'. Son incident de parcours au nom de « Burn-Out » en 2015 l'ayant amené à faire évoluer sa vision et sa pratique de son métier, elle est aujourd'hui engagée pleinement sur le terrain de la prévention santé travail et du bien-être des Travailleurs avec son jeune cabinet Wunjo. Dans cette interview, nous abordons pêle-mêle la beauté de l'expérience de la Vie, l'enjeu majeur de la Bienveillance au travail, les postures managériales en cette période de changement de paradigme... Emmanuelle nous parle également de transition professionnelle, du lien entre le développement personnel du dirigeant & de son entreprise, et de ses solutions innovantes d'accompagnement des Entreprises qui veulent prendre soin de leurs collaborateurs.trices. Pour pouvoir contacter Emmanuelle :  Linkedin: Emmanuelle Bessez Site du cabinet : Wunjo Page LinkedIn : Wunjo L'épisode vous a appris des choses ? Pour m'encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n'hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités.

Aujourd'hui, je vous propose un nouvel épisode avec Isabelle Kupecek, Directrice Relation et Expérience Client chez Leroy Merlin, maison que je connais bien. Isabelle nous parle de ses expériences et de la relation qu'il faut mettre en place dans un monde qui se digitalise de plus en plus. Alors, cela ne peut faire qu'un excellent épisode. 25 ans d'expérience 5 ans en start-up berlinoise... Une start-up devenue (ce qu'on appelle aujourd'hui) une licorne (en Allemagne) à l'époque. Puis retour en France : 12 ans chez SFR dans des fonctions marketing, développement produit (5 ans) puis à la filiale Relation Client où elle a exercé tous les métiers et opéré diverses transformations autour du client, de sa relation et de son expérience jusqu'à devenir manager puis directeur relation client. C'est là qu'elle fait ses premières armes en 2009 sur l'expérience client avec Apple (ils partagent les mêmes clients). C'est là aussi qu'une formidable mentor(e) va lui offrir ce qui est aujourd'hui sa bible (toujours vraie et d'actualité 10 ans après) Les Employés d'Abord, Les Clients Ensuite de Vineet Nayar (une révélation !) et lui confier (en plus de son job) les rennes d'un programme Engagement Collaborateurs. Isabelle travaille depuis lors sur deux piliers : l'Expérience Client et l'Excellence de la Relation ET l'Engagement des Collaborateurs. Elle embarque ensuite ces deux piliers chez Malakoff-Humanis (ex. Malakoff-Mederic) ou elle pilotera toute la relation client BtoC, BtoB et BtoBtoC et aura pour mission d'opérer les transformations métiers faites en 5-10 ans dans les télécoms et que l'assurance avait besoin d'opérer en moins de 3 ans. Forte de ces expériences et de ce dernier terrain de jeu, elle part ensuite tenter l'aventure entrepreneuriale. Isabelle est aujourd'hui Directrice Relation et Expérience Client chez Leroy Merlin / Entrepreneur / Ecrivain / Coach / Slasheur... Pour contacter Isabelle : Linkedin  L'épisode vous a appris des choses ? Pour m'encourager et faire connaître ce Podcast, merci de me laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n'hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin :  LinkedIn : Julien RIGAL-DUPONT et sur Twitter @jrigaldupont Site Web : https://www.jrd-experiences.com  Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017. Crédits : Music Producer Compositeur : Ludovic Reig  Instagram : https://www.instagram.com/degnofficial/?hl=fr 

Cet épisode est particulier car Bruno, après plusieurs métiers très différents a enfin trouvé sa place en comprenant que son moteur est de résoudre les problèmes des autres. Alors excellente écoute. Pour contacter Bruno : Linkedin L'épisode vous a appris des choses ? Pour m'encourager et continuer de faire connaître ce Podcast, merci de laisser un avis sur Apple Podcasts en y mettant un nombre d'⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ et surtout n'hésitez pas à partager c'est comme ça que je pourrai avoir des nouveaux invités. Pour aller plus loin :  LinkedIn : Julien RIGAL-DUPONT et sur Twitter @jrigaldupont Site Web : https://www.jrd-experiences.com  Pour écouter les anciens épisodes : https://www.jrd-experiences.com/podcast-experiences Votre cabinet unique JRD Experiences en Expérience Client depuis 2017. Crédits : Music Producer Compositeur : Ludovic Reig  Instagram : https://www.instagram.com/degnofficial/?hl=fr