Podcasts about service modell

Erlebt mit uns die #AdventJourney zur Verbesserung deiner Customer Experience in 2024! Tag für Tag öffnen wir ein Türchen unseres einzigartigen #Weihnachtskalenders, um wertvollen Fragen für eine bessere Kundenerfahrung für deine Kunden zu entdeckenFrage 18: Einfach , aber effektive die Frage heute: Habt ihr ein Service-Model? Ein Service-Modell beschreibt die Art und Weise, wie an Touchpoints mit dem Kunden umgegangen wird. Schritt für Schritt. Zukünftig wird hier die KI auch eingreifen. Je besser ihr aufgestellt seid, desto schneller könnt ihr neue Technologien adaptieren. Es kann deshalb ein hybrides Modell sein, aber der Schlüssel ist eine gleichbleibende Kundenerfahrung mit hohem Service-Niveau. Hast du bereits ein solches Modell in deinem Unternehmen integriert? Es ist eine wichtige Weiche für die Zukunft.

Erlebt mit uns die #AdventJourney zur Verbesserung deiner Customer Experience in 2024! Tag für Tag öffnen wir ein Türchen unseres einzigartigen #Weihnachtskalenders, um wertvollen Fragen für eine bessere Kundenerfahrung für deine Kunden zu entdeckenFrage 17: Wie konsistent ist dein Kundenservice über verschiedene Kanäle hinweg ist und passt dein Service zu deiner Markenphilosophie? Abstimmung des Service mit der Marke heisst: Vergleiche dein Service-Modell mit deiner Markenphilosophie und -versprechen. Stelle sicher, dass der Service, den du an verschiedenen Touchpoints anbietest, das Image und die Werte deiner Marke widerspiegelt. Falls notwendig, passe den Service an, um harmonisch zur Marke zu passen.Bleib gespannt auf weitere inspirierende Fragen, die uns helfen werden, Kunden zu begeistern. Ich freue mich darauf, morgen das nächste Türchen mit dir zu öffnen! Teilt eure Gedanken und seid Teil unserer weihnachtlichen Diskussion. Lasst uns gemeinsam herausfinden, was großartige Kundenerlebnisse bedeuten im Monat Dezember . Vereinbare dein kostenfreies Erstgespräch hier. Bist du ein Fan des Podcasts CX Tuning Hacks? Helfen dir die Inhalte? So kannst du den Podcast unterstützen: einfach indem du ihn bewertest! Mehr Inhalte bekommst du auch auf youtube in Form von Live-Videos der Gespräche. Das ist eine neue Funktion. Es werden alle nach und nach hochgeladen. Stelle mir jederzeit deine individuellen Kundenfragen unter peggy@amelung-partners.com oder per direkte Nachricht via Spotify oder Instagram @amelungandpartners. Ich antworte zeitnah, versprochen. Stay tuned for your customers!

Neue Folge der "New Brands", gemeinsam mit Philipp Kroschke von der Kroschke Gruppe. Heute im Gespräch: Xpeng Motors, vertreten durch Deutschland Vertriebsleiter Kai Qian. Xpeng Motors startet zwar erst in einigen Monaten (Q2 2024) auf dem deutschen Markt, ist aber hinter den Kulissen schon sehr aktiv, um den Markteintritt mit bestmöglichem Erfolg zu gestalten. Details zum Vertriebs- und Service-Modell in diesem Podcast!

Weiter geht´s mit einer Folge der "New Brands", gemeinsam mit Philipp Kroschke von der Kroschke Gruppe. Heute im Gespräch: BYD (Build your Dreams), vertreten durch Deutschland-Geschäftsführer Lars Pauly. Wie einige andere neuen Marktteilnehmer aus Fernost hat auch BYD einen absoluten Fachmann gefunden, der das Deutschlandgeschäft aufbaut. BYD kommt über die große HEDIN Gruppe nach Deutschland und baut auf einen stationären Handel, der im Schwerpunkt über große Mercedes Händler läuft (Stand 2023). Mehr zum Vertriebs- und Service-Modell im Podcast!

In Episode #145 sprechen Jens und Andreas mit Ralf Gulde Worum geht's in dieser Folge Irgendwas mit Logistik? Wie wird man Robotiker? Warum forscht man (noch) auf dem Gebiet der Robotik? Worin liegt der Unterschied zwischen einem klassischen Roboterprogramm und einem Maschine Learning Programm? Können Roboter kontinuierlich lernen? Wie werden Daten generiert und wie geht man mit der Datennutzung um? Was ist Umati? As a Service Modell, wer trägt eigentlich das Risiko und wie geht man mit der Verantwortung um? Wer kümmert sich, wenn der Roboter Hilfe benötigt? Wie ist die technische Verfügbarkeit, wie viele Picks gelingt einem Roboter? Jetzt aber genug gelesen - hör einfach rein!

Zum Wochenauftakt sprechen wir heute in der Mittagsfolge mit Jan Dzulko, CEO und Founder von Everphone. Unter anderem geht es um die Finanzierungsrunde in Höhe von 200 Millionen US-Dollar, die heute früh verkündet wurde. Everphone ermöglicht es Unternehmenskunden, die mobilen Endgeräte (Smartphones, Tablets und Laptops) für ihre Belegschaft bedarfsgerecht zu beziehen. Es sollen so immer nur so viele Endgeräte in Benutzung sein, wie nötig. Das Phone-as-a-Service-Modell von Everphone ist Circular Economy by Design. Dabei werden zum Beispiel Smartphones nach ihrem ersten zweijährigen Lebenszyklus aufbereitet (refurbisht) und in eine zweite Nutzungsphase gegeben. Das besondere an diesem Modell ist Unternehmensangaben zufolge, dass neben den Endgeräten auch die komplette Softwareverwaltung (Mobile Device Management (MDM)) integriert ist. Die Finanzierungsrunde wird von Cadence Growth Capital (CGC) angeführt, die nun der größte Anteilseigner sind. Mit dem frischen Kapital sollen die Aktivitäten zur Gewinnung neuer Geschäftskunden ausgebaut werden. Außerdem wird das Geld für die weitere Internationalisierung, die Aufstockung des Personals, die Produktentwicklung und das Wachstum der aktiven Geräteflotte, die bereits Unternehmensangaben zufolge über 100.000 Geräte zählt, verwendet. One more thing wird präsentiert von OMR Reviews – Finde die richtige Software für Dein Business. Wenn auch Du Dein Lieblingstool bewerten willst, schreibe eine Review auf OMR Reviews unter https://moin.omr.com/insider. Dafür erhältst du einen 20€ Amazon Gutschein.

Insider #89 - Flaschenpost - Flaconi - Tier - Voi - CarOnSale - SellerX - Erblotse - Taxdoo - Celus - Gorillas - Enpal - GetYourGuide - Exporo Unsere Themen +++ Dr.Oetker kauft Flaschenpost #EXKLUSIV +++ NuCom denkt über Flaconi-Verkauf nach #EXKLUSIV +++ Softbank vor Investment in Tier #EXKLUSIV +++ Voi sucht 100 Millionen #EXKLUSIV +++ Insight investiert 15 Millionen in CarOnSale #EXKLUSIV +++ Cherry Ventures investiert in SellerX #EXKLUSIV +++ Jens Begemann investiert in Erblotse.de #EXKLUSIV +++ Accel vor Investment in Taxdoo #EXKLUSIV +++ Celus plant weitere Investmentrunde #EXKLUSIV +++ TOP-VCs vor Investment in Gorillas #EXKLUSIV +++ Zalando-Macher investieren in Enpal #EXKLUSIV +++ GetYourGuide bekommt wieder Geld #ANALYSE +++ Neuer Co-CEO für Exporo #ANALYSE Unser Sponsor CFgO, der CFO to go. CFgO bietet eine Fullservice Lösung für die Finanzen von Unternehmen - von 1 bis 50 Mitarbeiter. Mit dem CFO as a Service Modell helfen die Experten von CFgO Unternehmen beispielweise die Buchhaltungsprozesse zu automatisieren, ein individuelles Reporting und Controlling zu entwickeln oder Finanzierungsrunden zu meistern. Zudem launcht CFgO Ende des Jahres seine Liquiditätsmanagement Software, die dir basierend auf den Buchhaltungsdaten, Bankdaten und CRM Daten automatisiert Kontrolle und Überblick über die Liquidität gibt. Weitere Funktionen sind zum Beispiel die Businessplanerstellung, die Berechnung der wichtigsten KPI deines Unternehmens und ein Steuerrückstellungsrechner. Exklusiv für DS-Hörer bietet CFgO dir einen first mover Rabatt in Höhe von 25 % für das erste Jahr sowie eine 14-tägige Testphase. Mit seiner Projektfunktion ist die Software übrigens auch für das Controlling von Investmentportfolien oder die Mandantensteuerung durch Steuerberater-Kanzleien geeignet. Meldet euch an unter www.cfgo.de/ds und profitiert als first mover. Vor dem Mikro Alexander Hüsing, deutsche-startups.de - www.linkedin.com/in/alexander-huesing/ & https://twitter.com/azrael74 Sven Schmidt, Maschinensucher - www.linkedin.com/in/sven-schmidt-maschinensucher/ Hintergrund Der deutsche-startups.de-Podcast besteht aus den Formaten #Insider, #News, #StartupRadar und #Interview. Mehr unter: www.deutsche-startups.de/tag/Podcast/ Anregungen bitte an podcast@deutsche-startups.de. Unseren anoynmen Briefkasten findet ihr hier: www.deutsche-startups.de/stille-post/

Kontakt: Ingo Lücker, ingo.luecker@itleague.de Die Abkürzung DRaaS steht für Disaster Recovery as a Service. Und wie der Name schon vermuten lässt, handelt es sich hierbei um Services aus der Cloud, mit denen sich bei einem Notfall oder einer Störung IT-Services, IT-Strukturen oder Daten wiederherstellen lassen. Die Störungen können dabei auf unterschiedliche Art verursacht werden, wie zum Beispiel durch Naturkatastrophen, Hardware- und Systemausfällen, Bedienungsfehlern oder Hackerangriffen. Das Ziel einer Disaster Recovery ist es, die negativen Auswirkungen für ein Unternehmen so gering wie möglich zu halten. Beim Disaster Recovery as a Service-Modell  (DRaaS-Modell) stellen Anbieter Speicherplatz, Backup Services, virtuelle IT-Strukturen oder virtuelle Server als Cloud-Dienstleistung zur Verfügung, um Notfälle jeglicher Art abzusichern, ohne dass man selbst zusätzliche Hard- und Software in einem eigenen Rechenzentrum bereitstellen muss. Nach der Störungsbehebung lassen sich alle Daten und Anwendungen problemlos auf den unternehmenseigenen Server wiederherstellen. Vor der Implementierung einer Disaster Recovery as a Service-Lösung schließen der Kunden und der Provider ein Service-Level-Agreement ab. Dieser Service-Level-Agreement beinhaltet neben den Services auch einen Disaster Recovery Plan. Dieser enthält alle Maßnahmen, Verfahren und Vorgaben aufgeführt, die in einem Störungsfall zum Tragen kommen. Außerdem sind Meldewege, Eskalationsstufen und Definitionen der Verantwortlichkeiten im Katastrophenfall Bestandteil eines jeden Disaster Recovery Plans. Die Abrechnung der Disaster Recovery Services erfolgen entweder mit einem, im Vorfeld definierten, Pauschalbetrag oder nach nutzungsabhängigem Verbrauch. Denkbar wären hier zum Beispiel Volumen der turnusgemäß kopierten Daten oder die Anzahl der wiederhergestellten Daten. Vorteile von DRaaS Es gibt gute Gründe warum man -meiner Meinung nach- Disaster Recovery as a Service Lösungen in Erwägung ziehen sollen: Erstens die Geschwindigkeit:I Im Gegensatz zu klassischen Disaster Recovery Lösungen stellen Disaster Recovery as a Service Lösungen eine viel schnellere, automatisierte und zuverlässige Recovery-Maßnahme zur Verfügung. Zweitens niedrigere Kosten und verbesserte Zuverlässigkeit Disaster Recovery as a Service Lösungen ermöglichen die Senkung von Betriebskosten. Das kommt vor allem kleineren und mittleren Unternehmen zugute  die selbst nur wenig Know-how und Ressourcen für eigene Notfallmaßnahmen und -strukturen besitzen. Außerdem verbessern Disaster Recovery as a Service Lösungen die Zuverlässigkeit. 3.    Drittens die verbesserte Verwaltung Durch den Einsatz von Disaster Recovery as a Service-Lösungen verringert sich der administrative Aufwand. Das bedeutet, dass sich Administratoren mit Aufgaben beschäftigen können, die mehr geschäftlichen Erfolg versprechen.   4.    Viertens die nahtlose Redundanz und Skalierbarkeit Disaster Recovery as a Service-Lösungen verschaffen Administratoren ein gewisses Sicherheitsgefühl. Denn Disaster Recovery as a Service-Lösungen decken alle offenen und beunruhigenden Punkte ab. Allerdings muss man an dieser Stelle auch sagen, das Disaster Recovery as a Service auch gewissen Nachteile mit sich bringen. Da wäre zum Einen, Der Kontrollverlust: Wie bei jeder Cloud-Lösung gibt ein Unternehmen die direkte Kontrolle über den Prozess bzw. die unternehmenskritischen Daten an einen Drittanbieter ab. Da sich die Disaster Recovery-Rechenzentren nicht im firmeneigenen Netzwerk befinden und die Verbindungen in jedem Fall über das Internet verlaufen, muss man sich auf die Bandbreite und Latenzzeiten der öffentlichen Infrastruktur verlassen. Ein weiterer nennenswerter Punkt ist in diesem Zusammenhang der Standort der Rechenzentren. Die Unternehmen müssen dem Anbieter glauben, dass die Daten nur auf Servern im deutschen Rechtsraum gespeichert werden. Daher ist es für Unternehmen mit Standorten nur innerhalb Deutschlands ratsam, ausschließlich Anbieter zu wählen, die garantieren können, dass sie die Daten ausschließlich in deutschen Rechenzentren gespeichert haben. Last but not least.  Hier sind fünf Fragen, die Sie sich vor der Wahl einer Disaster Recovery as a Service-Lösungen stellen sollten Wie viele und welche Art von Daten müssen Sie sichern, und wie schnell? Welche internen Ressourcen haben Sie für die Implementierung einer DRaaS-Lösung? Kann der Anbieter die fehlenden Ressourcen kompensieren? Wie umfangreich muss der Support sein? Welche Datensätze müssen Sie in Zukunft sichern, die aktuell noch nicht gesichert werden müssen? Wie hoch ist Ihr Budget? Mein Fazit: Wenn sie keine ausreichenden internen Ressourcen für eine zuverlässige Disaster Recovery haben, sollten sie diese Funktion als Service einkaufen. Denn eine Disaster Recovery-Lösung von einem Drittanbieter ist in jedem Fall besser als überhaupt keine zu haben.

In dieser Folge erfahren Sie alles rund um das Thema: „Was ist eigentlich eine Power Bi?“ Der Begriff Power BI beschreibt nicht nur eine einzelne Anwendung, sondern eine ganze Sammlung von Business Intelligence Tools von Microsoft, die man für eine cloudbasierte Analyse von Geschäftsdaten nutzen kann, um diese später graphisch auswerten zu können. Solch eine Power BI Sammlung besteht zum einen aus zentralen Power BI Services und zum anderen natürlich aber auch aus den damit verbundenen Benutzeroberflächen, Datenbanken und Gateways, damit eine Verbindung zu unterschiedlichen Datenquellen möglich ist. Microsoft Power Bi ist ein sogenanntes Software-as-a-Service Modell. Ein sehr großer Vorteil dieses Zusammenschlusses aus Business Intelligence Tools ist die Echtzeitanalyse. Nun fragen Sie sich sicherlich, was darunter zu verstehen ist. Dadurch, dass die Daten cloudbasiert sind, können verschiedenste Endgeräte jederzeit die laufenden Geschäftsprozesse überwachen. Das ist natürlich auch für Unternehmen mit mehreren Standorten oder vielen Mitarbeitern im Außendienst sehr vorteilhaft. Durch die Verbindung zu SharePoint gelingt diese Zusammenarbeit unkompliziert und sicher. Power BI Apps ermöglichen Analysen sogar auf Smartphones oder Tablets, was für den direkten, flexiblen Kundenkontakt essenziell ist. Die Ergebnisse sind leicht zu nutzen und es Bedarf keiner großen Einarbeitungsphase oder IT-Kenntnissen, sodass jeder schnell von den bereits konfigurierten Dashboards Daten entnehmen kann. Fertige Analyse Ergebnisse kann man dann ebenfalls sehr leicht auf verschiedenen verbundenen Plattformen veröffentlichen. Auch hier benötigt man keine besonderen IT Kenntnisse, da Funktionen vorprogrammiert sind, die ein intuitives, schnelles Darstellen auf Webseiten oder Blogs ermöglicht. Da es sich um eine Cloud basierte Architektur handelt, ist Power Bi eine relativ Junge Entwicklung. 2011 hat das Ganze seinen Ursprung im Projekt Crescent und wurde dann 2013 für Office 365 öffentlich vorgestellt. Zunächst gab es über verschiedene Add ins wie Power Query, Power Pivot und Power View die Verbindung zu Excel, wobei die Anbindungsmöglichkeiten in den Folgejahren um ein vielfaches erweitert wurden. Seit 2016 gibt es auch bei Azure das sogenannte Power BI Embedded. Der Aufbau einer solchen Sammlung umfasst natürlich mehrere Komponenten, die wir an dieser Stelle einmal genauer betrachten: Zunächst einmal gibt es für die Endgeräte das sogenannte Power BI Desktop, beziehungsweise Power Bi Mobile, für Smartphones. Dieses Tool dient der Verbindungsherstellung mit Datenbanken. Ebenfalls hat man nun die Möglichkeit diese Daten umzuwandeln, beziehungsweise passend zu modulieren um daraus Analyseergebnisse gewinnen zu können. Diese Ergebnisse kann man dann mit dem Tool Power BI Service teilen oder veröffentlichen. Das Tool Power BI Report Server dient dann der Speicherung und Sicherung der erstellten Ergebnisse. Ein weiteres wichtiges Tool ist Power BI Gateways, welches genutzt wird, um externe Daten zu synchronisieren. Als Fazit kann man also sagen, dass Power Bi für Unternehmen sehr viele Vorteile bieten kann, wenn es richtig genutzt und komplett integriert wird. Mitarbeiter aller Abteilungen und Standorte haben leichten Zugriff aus Daten und Analysetools beziehungsweise auf bereits angefertigte Ergebnisse. Durch die Echtzeit „überwachung“ gelingt natürlich auch eine Risikominimierung und eine Effizienz Optimierung.

Um Eins vorweg zu nehmen, ja wir sprechen über ein figo Produkt. Wie die meisten wissen ist unser Mitglied André Geschäftsführer und Gründer von figo. Warum sprechen wir darüber, weil es eine unfassbare Relevanz hat und wichtig ist für das uns alle betreffende Thema PSD2. Kilian hat sich in den dieswöchigen Podcast zwei Experten eingeladen um mit ihnen über die Lizenz als Servicedienstleistung und die Chancen der PDS2 zu sprechen. Cornelia Schwertner (CRO von figo GmbH und Co-Chair der EFA), eine beeindruckende Frau mit unfassbarer Kompetenz und einer wichtigen Rolle. Hinzu kommt Lars Markull. Lars ist seit 2012 in der FinTech Szene aktiv und arbeitet seit 2014 bei figo. Fast ein Jahr nach Inkrafttreten der deutschen PSD2, also des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes (ZAG), ist die Praxisauswirkung der neuen Erlaubnispflichten ziemlich ernüchternd. Nachdem aktive Anbieter von Zahlungsauslöse- (ZAD) und/oder Kontoinformationsdiensten (KID) zwischen dem 13. Januar und 13. April 2018 eine Erlaubnis beantragen mussten, hat die BaFin bis Ende September 2018 von dreizehn ZAD- und KID-Antragstellern sowie vierzehn KID-Antragstellern bis dato nur eine einzige ZAD-/KID-Erlaubnis erteilen können – und zwar Mitte August 2018 an figo (nebenbei: Banken, die ZAD/KID anbieten, müssen keinen Erlaubnisantrag stellen). Auch heute wird die Frage wie böse die PSD2 und XS2A (Access to Account), mit den Grundfunktionen „Abfrage von Konteninformationen“ (KID) sowie „Initiierung von Zahlungen“ (ZAD), ist, diskutiert. Wenn man bedenkt, dass die PSD2 eine EU-Initiative mit deutschem Ursprung ist, sollte man kein Schreckensszenario aufbauen, sondern ernsthaft darüber nachdenken, welche positiven Möglichkeiten die PSD2 mit sich bringt. figo ist also seit August 2018 ein reguliertes Finanzinstitut nach dem Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz (ZAG). Damit hat figo als erster und bislang einziger Anbieter von der Finanzaufsicht BaFin die Erlaubnis erhalten, das sogenannte ‘Licence as a Service’-Modell anzubieten. Bereits bei Bekanntwerden der neuen Erlaubnispflichten rund um die Payment Services Directive 2 (PSD2) hatte figo Ende 2015 seinen Fokus auf die Erfüllung der regulatorischen Anforderungen gelegt. Die Lizenz als Zahlungsinstitut ist die logische Folge aus der konsequenten Ausrichtung auf die Themen Sicherheit, Transparenz und Compliance. figo hat die Regulierung dabei frühzeitig als Chance für das eigene Geschäftsmodell und die gesamte Branche verstanden, da es jetzt verlässliche Regeln gibt. Damit agieren alle Akteure auf Augenhöhe. Mit dem RegShield ermöglicht figo, dass Unternehmen ihren seit Jahresbeginn regulierten Kontoinformations- (KID) oder Zahlungsauslösedienst (ZAD) trotz PSD2 ohne eigene Erlaubnis von der BaFin weiterhin anbieten können. Seit Anfang November ist Deutschlands erstes PSD2-konformes Produkt live und die ersten PSD2-regulierten Dienste werden ausgeführt.Das figo RegShield macht es also möglich, dass Partner ihren Service trotz PSD2 ohne eigene Registrierung oder Lizenz von der BaFin anbieten können. Anfang November 2018 ging das Produkt live, die ersten Drittanbieter nutzen die Möglichkeiten des RegShield bereits und die* ersten PSD2-regulierten Dienste* sind von figo in Deutschland ausgeführt worden. Außerdem besitzt figo ein PSD2 Passporting, dass die Umsetzung dieser Lizenz durch entsprechende PSD2-Passports auch in Belgien, Niederlanden, Österreich, Tschechien, Slowakei und dem Vereinigten Königreich genehmigt, für noch mehr PSD2-konforme Banken-Konnektivität.

FlexPod kombiniert Cisco UCS Integrated Infrastructure mit NetApp Data Services, um mit Hilfe einer flexiblen und robusten konvergenten Systemumgebung die Innovation im Unternehmen zu beschleunigen. Neue Managed Private Cloud Lösung als "As-a-Service" Modell für die lokale IT (on-premise)...

Waren werden auf einem Marktplatz getauscht oder in der heutigen digitalen Welt in E-Shops ver- und gekauft. Wenn wir aus diesen Waren und weiteren Dienstleistungen eine Servicekette – also in der digitalen Welt ein As a Service Modell – bauen, dann kann man diesen Service aktuell jedoch nicht in einem Shop verkaufen, in dem man auch andere Waren (also Services) kaufen kann. Einen Service kauft man heute beim Hersteller, Produzenten oder Serviceprovider. Also Taxifahrten bei Uber, Musik bei Spotify oder Office365 bei Microsoft.

Liebe Freunde und Backer, denkt ihr auch manchmal an die Zukunft der Spiele-Industrie mit dem erfolgreichen Games-as-a-Service-Modell, mit der Kennzahl „Player Recurring Investments“ als Leistungskennzahl und macht euch dann Sorgen um die altmodischen Singleplayer-Spiele? Haben die eine Zukunft? Und wenn ja, wieso? Und woher werden diese Spiele kommen? André und Sebastian diskutieren das in der ersten Sonntagsfolge des neuen Jahres. An dieser Stelle ein frohes neues Jahr euch allen! Viel Spaß beim Anhören der neuen Folge!

Anbieter wechseln zum Software as a Service-Modell. Wie gelingt der zuweilen steinige Weg dahin und warum lohnt er sich für Anbieter und Kunden?

Migration umschreibt die Umstellung von einem alten Telekommunikationssystem auf ein Neues. In der Regel entstehen bei einer solchen Umstellung immense Kosten, die gerade mittelständische Unternehmen vor große Herausforderungen stellen können. Dass die Migration auf UC aber auch in anderen und vor allem kostengünstigeren Modellen möglich ist erzählt Per Stemmler von WebEx im Gespräch mit Wolfgang Rudolph. Ihm zufolge bieten sich Hostinglösungen für Mittelständler an, da sie die Investition in neue Geräte, Server und andere Peripheriegeräte sowie Service minimiert. Dieses Software as a Service Modell hat neben den Vorteilen aber auch Nachteile, die in diesem Podcast beleuchtet werden. Es profitieren alle, von der Einzelperson bis zum Dax 30 Konzern und die Umwelt, wenn Reisen eingespart werden.