Podcasts about imaginons

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La Pensée de Joyce – Méditation quotidienne
Pourquoi la question « Pourquoi ? »

La Pensée de Joyce – Méditation quotidienne

Play Episode Listen Later Apr 11, 2025 2:26


Vous êtes-vous déjà trouvés dans une situation tragique où vous avez demandé à Dieu : " Pourquoi ? Pourquoi cela m'arrive-t-il ? " Imaginons un instant que Dieu réponde vraiment à cette question. Son explication changerait-elle quoique ce soit ? Les effets de la tragédie seraient certainement toujours aussi présents et la douleur toujours aussi cinglante qu'auparavant. Qu'aurez-vous appris ? Je crois que lorsque nous posons cette question à Dieu, celles qui se cachent derrière sont en réalité : " Seigneur, m'aimes-tu ? Vas-tu prendre soin de moi dans ma tristesse et ma douleur ? Tu ne vas pas me laisser seul, n'est-ce pas ? "Serait-il possible qu'à cause de notre peur de voir Dieu nous abandonner, nous lui demandions des explications ? Au lieu de cela, nous devrions apprendre à dire : " Seigneur, je crois. Je ne comprends pas et je ne saisirai probablement jamais toutes les raisons pour lesquelles les difficultés arrivent, mais je sais que tu m'aimes et que tu es avec moi - pour toujours. "Je crois qu'il faut parfois plus de foi pour traverser une épreuve de manière victorieuse que pour en être délivré. Placez votre foi en Dieu et vous en ressortirez plus fort.

La Pensée de Joyce – Méditation quotidienne
Lorsque tout ne se déroule pas comme prévu

La Pensée de Joyce – Méditation quotidienne

Play Episode Listen Later Feb 23, 2025 2:24


L'Apôtre Paul nous dit dans Romains 8.28, que toutes choses concourent à notre bien. Remarquez que Paul ne dit pas que toutes choses sont bonnes, mais que toutes choses contribuent à notre bien. Paul nous dit également dans Romains 12.16 d'avoir "les mêmes sentiments les uns envers les autres". L'idée est que nous devons apprendre à devenir le genre de personne qui planifie les choses mais qui ne s'écroule pas si tout ne se déroule pas comme nous l'avions prévu. Imaginons : vous entrez dans votre voiture, et celle-ci ne démarre pas. Vous pouvez alors réagir de deux façons différentes à cette situation. Soit vous vous dites: "Je le savais ! Rien ne fonctionne jamais comme prévu." Ou bien vous déclarez: "Eh bien, je ne peux pas partir maintenant mais ce n'est pas grave. Je crois que ce changement de programme va m'être bénéfique. Dieu contrôle toutes choses. Laissez Dieu être votre gloire et relever votre tête (Psaume 3.4). Il veut relever toutes choses : votre espoir, votre attitude, votre humeur, votre tête, vos mains, votre cœur - votre vie entière. Souvenez-vous que Dieu est bon même lorsque votre vie ne se déroule pas comme vous l'aviez prévu.

Reportage International
«On a du mal à s'insérer»: faute d'intégration, les immigrants francophones quittent le Canada

Reportage International

Play Episode Listen Later Dec 22, 2024 2:30


Le Canada accueille plus de 400 000 personnes chaque année, dont la majorité fait l'objet d'une longue sélection. Une étude du Conference Board, un organisme qui s'intéresse aux politiques publiques, montre qu'une proportion importante de ces immigrants repartent au bout de quelques années. Une réalité particulièrement prononcée chez les francophones, dont jusqu'à un tiers quitteraient le pays. Avec notre correspondante au QuébecInstallés dans la ville de Québec depuis 4 ans, Aurélie et son conjoint rentrent en France avant la fin de l'année avec leur bébé pour se rapprocher de leur famille. Parmi les raisons du retour, la jeune femme, rencontrée dans un café, évoque aussi l'augmentation du coût de la vie, dans sa patrie d'adoption. « Je note le montant de nos achats d'épicerie. Ca a vraiment beaucoup augmenté depuis qu'on est là. Tout coute très cher. Le loyer aussi a augmenté et est cher, à moins de se retrouver en sous-sol ou en demi sous-sol. Quand on vient de la France, on se dit qu'on aura un meilleur salaire donc un meilleur niveau de vie. En l'occurrence, comme le cout de la vie est plus élevé, on n'a pas le même niveau de vie. C'est un système très capitaliste ici. J'ai l'impression de toujours mettre la main à la carte », estime-t-elle.À lire aussiCanada: l'immigration, au cœur des tensions avec le Québec Sur les réseaux sociaux, plusieurs discutent également de la tendance du Québec et du Canada à se vanter un peu trop du caractère accueillant du pays. Autour d'un thé, Alexandra parle des difficiles liens d'amitié avec les Québécois. La Française songe à repartir avec sa famille, faute de se sentir intégrée au bout de 8 ans. « Ils sont très gentils.. Ça ne va pas aller plus loin. On ne nous fait pas sentir qu'on est chez nous comme québécois. On sera toujours des Français, on se sent seul parfois. On a du mal à s'insérer, s'intégrer dans la culture québécoise et faire toujours des efforts, à la longue ça fatigue », témoigne-t-elle.Les efforts dont parle la mère de famille concerne aussi ceux déployés pour se conformer aux exigences des employeurs. Dans son bureau au 5è étage de l'Université Laval, la géographe Adèle Garnier énumère les obstacles professionnels qu'affrontent les immigrants, même après plusieurs années au Canada. « Une des barrières, c'est la reconnaissance des compétences. Imaginons que vous êtes psychologue, avocate ou ingénieure, ça demande beaucoup d'efforts au Canada de rester. Les démarches à faire pour être medecin par exemple c'est difficile. Les gens vont aller chercher ailleurs », analyse l'experte.À lire aussiLe Canada procède à un tour de vis sur ses règles en matière d'immigrationLes statistiques montrent que les personnes davantage qualifiées ont tendance à quitter le Canada. Un signal d'alarme selon la chercheuse qui invite les autorités à déployer plus de moyens pour les retenir et leur faire une place.

Reportage international
«On a du mal à s'insérer»: faute d'intégration, les immigrants francophones quittent le Canada

Reportage international

Play Episode Listen Later Dec 22, 2024 2:30


Le Canada accueille plus de 400 000 personnes chaque année, dont la majorité fait l'objet d'une longue sélection. Une étude du Conference Board, un organisme qui s'intéresse aux politiques publiques, montre qu'une proportion importante de ces immigrants repartent au bout de quelques années. Une réalité particulièrement prononcée chez les francophones, dont jusqu'à un tiers quitteraient le pays. Avec notre correspondante au QuébecInstallés dans la ville de Québec depuis 4 ans, Aurélie et son conjoint rentrent en France avant la fin de l'année avec leur bébé pour se rapprocher de leur famille. Parmi les raisons du retour, la jeune femme, rencontrée dans un café, évoque aussi l'augmentation du coût de la vie, dans sa patrie d'adoption. « Je note le montant de nos achats d'épicerie. Ca a vraiment beaucoup augmenté depuis qu'on est là. Tout coute très cher. Le loyer aussi a augmenté et est cher, à moins de se retrouver en sous-sol ou en demi sous-sol. Quand on vient de la France, on se dit qu'on aura un meilleur salaire donc un meilleur niveau de vie. En l'occurrence, comme le cout de la vie est plus élevé, on n'a pas le même niveau de vie. C'est un système très capitaliste ici. J'ai l'impression de toujours mettre la main à la carte », estime-t-elle.À lire aussiCanada: l'immigration, au cœur des tensions avec le Québec Sur les réseaux sociaux, plusieurs discutent également de la tendance du Québec et du Canada à se vanter un peu trop du caractère accueillant du pays. Autour d'un thé, Alexandra parle des difficiles liens d'amitié avec les Québécois. La Française songe à repartir avec sa famille, faute de se sentir intégrée au bout de 8 ans. « Ils sont très gentils.. Ça ne va pas aller plus loin. On ne nous fait pas sentir qu'on est chez nous comme québécois. On sera toujours des Français, on se sent seul parfois. On a du mal à s'insérer, s'intégrer dans la culture québécoise et faire toujours des efforts, à la longue ça fatigue », témoigne-t-elle.Les efforts dont parle la mère de famille concerne aussi ceux déployés pour se conformer aux exigences des employeurs. Dans son bureau au 5è étage de l'Université Laval, la géographe Adèle Garnier énumère les obstacles professionnels qu'affrontent les immigrants, même après plusieurs années au Canada. « Une des barrières, c'est la reconnaissance des compétences. Imaginons que vous êtes psychologue, avocate ou ingénieure, ça demande beaucoup d'efforts au Canada de rester. Les démarches à faire pour être medecin par exemple c'est difficile. Les gens vont aller chercher ailleurs », analyse l'experte.À lire aussiLe Canada procède à un tour de vis sur ses règles en matière d'immigrationLes statistiques montrent que les personnes davantage qualifiées ont tendance à quitter le Canada. Un signal d'alarme selon la chercheuse qui invite les autorités à déployer plus de moyens pour les retenir et leur faire une place.

FormaRadio
PAROLE D’AVENIR Les clients makers

FormaRadio

Play Episode Listen Later Dec 11, 2024 2:47


AFFEN&Co 347 LE CLIENT MAKER"Parole d'avenir" une carte blanche à Alain-Frédéric FERNANDEZ, un calendrier de l'avent… 15 paroles d'avenir. Tout le monde possède une imprimante 3D et s'en sert pour fabriquer des pièces dont il a besoin. Dans chaque quartier des fablabs font ce travail pour les autres. Les particuliers fournissent des pièces aux usines et dans les magasins ON achète le fichier du produit pour le produire et le customiser Nous vous avons déjà parlé de cette invention considérable qu'est la 3D et bientôt la 4D qui arrive très vite. Nous avons vu en quoi cette révolution va transformer le commerce mondial et peut être même amener à la paix du fait de l'autonomie de chaque pays. L'autre élément auquel on n'avait pas pensé, c'est la transformation du commerce local. L'impression 3D est le moyen d'aller dans le sens du développement de la personnalisation, de cette recherche individuelle de ne plus être comme les autres, comme la masse. Imaginons un magasin qui vend des sacs à main. Actuellement, il dispose d'un stock qui lui coûte très cher, il fait face à des invendus quand le produit ne plait pas à la clientèle et même à des braquages quand le produit justement plait trop à la clientèle. Alors l'impression 3D (augmentée de l'intelligence artificielle) va profondément transformer ce commerce local. Il n'y aura qu'un très faible stock en magasin puisqu'un produit manquant peut être immédiatement fabriqué. Mais il y aura peu de produits pour une autre raison ; le magasin va devenir une simple vitrine et les vendeurs vont devenir des conseillers personnels. Tous les produits seront présentés en vidéo même s'il y aura des échantillons tactiles ou olfactifs pour ressentir ce produit. Le client pourra voir des dizaines de produits, être conseillé par le vendeur et même s'imaginer en possession du produit grâce à la réalité virtuelle dont nous avons déjà parlé.Une fois son choix réalisé, le client pourra acquérir le fichier informatique du produit et le rouleau de câble nécessaire. Il fabriquera alors lui-même son produit en le personnalisant, voire en le recommençant s'il n'est pas satisfait. La 4D est une seconde étape ; c'est de l'impression 3D avec un matériau qui réagit avec l'environnement : Froid, chaud, clair, sombre, suivant les lieux ou les occasions d'utilisation. C'est une option offerte par le magasin.

Mediaclasse.fr
GRAFFIGNY,

Mediaclasse.fr

Play Episode Listen Later Nov 29, 2024 22:21


Imaginons que nous avons ce sujet de dissertation « Les

Entrez sans frapper
Bagarre : Aimé Barelli vs Procol Harum

Entrez sans frapper

Play Episode Listen Later Nov 19, 2024 15:49


Imaginons que vos parents se soient rencontrés sur une chanson. Quelle serait cette chanson, à votre avis ? Quelle chanson a le pouvoir d'immédiatement vous replonger dans vos souvenirs de jeunesse ? Quelle est la meilleure chanson de 2017 ? Le magazine Moustique fête ses 100 ans aujourd'hui. Quelle chanson évoque cet insecte classé dans l'ordre des diptères et le sous-ordre des Nématocères ? Merci pour votre écoute Entrez sans Frapper c'est également en direct tous les jours de la semaine de 16h à 17h30 sur www.rtbf.be/lapremiere Retrouvez l'ensemble des épisodes et les émission en version intégrale (avec la musique donc) de Entrez sans Frapper sur notre plateforme Auvio.be : https://auvio.rtbf.be/emission/8521 Abonnez-vous également à la partie "Bagarre dans la discothèque" en suivant ce lien: https://audmns.com/HSfAmLDEt si vous avez apprécié ce podcast, n'hésitez pas à nous donner des étoiles ou des commentaires, cela nous aide à le faire connaître plus largement. Vous pourriez également apprécier ces autres podcasts issus de notre large catalogue: Le voyage du Stradivarius Feuermann : https://audmns.com/rxPHqEENoir Jaune Rouge - Belgian Crime Story : https://feeds.audiomeans.fr/feed/6e3f3e0e-6d9e-4da7-99d5-f8c0833912c5.xmlLes Petits Papiers : https://audmns.com/tHQpfAm Des rencontres inspirantes avec des artistes de tous horizons. Galaxie BD: https://audmns.com/nyJXESu Notre podcast hebdomadaire autour du 9ème art.Nom: Van Hamme, Profession: Scénariste : https://audmns.com/ZAoAJZF Notre série à propos du créateur de XII et Thorgal. Franquin par Franquin : https://audmns.com/NjMxxMg Ecoutez la voix du créateur de Gaston (et de tant d'autres...)

Entrez sans frapper
Bagarre : Johnny Cash vs Bob Marley

Entrez sans frapper

Play Episode Listen Later Nov 11, 2024 15:50


Imaginons que vous êtes un·e dirigeant·e invité·e à la COP29. Que faites-vous avec le dernier rapport du GIEC ? Votre réponse tient en un titre de chanson. Quelle est la plus belle chanson d'un·e artiste qui s'est déjà présenté en politique ? Lily Allen affirme que vendre des photos de ses pieds sur OnlyFans lui rapporte plus d'argent que sa musique sur Spotify. Quelle est la plus belle chanson d'un·e artiste qui, selon toutes vraisemblances, gagnerait plus d'argent avec sa musique qu'avec des photos de ses pieds ? Quelle est la plus belle chanson d'un·e artiste qui, selon toutes vraisemblances, gagnerait plus d'argent avec des photos de ses pieds qu'avec sa musique ? Merci pour votre écoute Entrez sans Frapper c'est également en direct tous les jours de la semaine de 16h à 17h30 sur www.rtbf.be/lapremiere Retrouvez l'ensemble des épisodes et les émission en version intégrale (avec la musique donc) de Entrez sans Frapper sur notre plateforme Auvio.be : https://auvio.rtbf.be/emission/8521 Abonnez-vous également à la partie "Bagarre dans la discothèque" en suivant ce lien: https://audmns.com/HSfAmLDEt si vous avez apprécié ce podcast, n'hésitez pas à nous donner des étoiles ou des commentaires, cela nous aide à le faire connaître plus largement. Vous pourriez également apprécier ces autres podcasts issus de notre large catalogue: Le voyage du Stradivarius Feuermann : https://audmns.com/rxPHqEENoir Jaune Rouge - Belgian Crime Story : https://feeds.audiomeans.fr/feed/6e3f3e0e-6d9e-4da7-99d5-f8c0833912c5.xmlLes Petits Papiers : https://audmns.com/tHQpfAm Des rencontres inspirantes avec des artistes de tous horizons. Galaxie BD: https://audmns.com/nyJXESu Notre podcast hebdomadaire autour du 9ème art.Nom: Van Hamme, Profession: Scénariste : https://audmns.com/ZAoAJZF Notre série à propos du créateur de XII et Thorgal. Franquin par Franquin : https://audmns.com/NjMxxMg Ecoutez la voix du créateur de Gaston (et de tant d'autres...)

Choses à Savoir
Qu'est-ce que “l'effet râteau” ?

Choses à Savoir

Play Episode Listen Later Oct 21, 2024 2:25


L'effet râteaudésigne notre tendance à percevoir le hasard comme étant plus régulier et plus structuré qu'il ne l'est en réalité. Ce biais cognitif découle d'une difficulté humaine à accepter l'idée de véritable aléatoire : nous avons tendance à chercher des motifs et des régularités, même là où il n'en existe pas. 1. Tendance humaine à rechercher des motifs Les êtres humains sont naturellement enclins à rechercher des motifs et des régularitésdans les informations qu'ils perçoivent. Cela est lié à un biais cognitif appelé apophénie, qui est la tendance à voir des motifs significatifs dans des données aléatoires. Par exemple, face à une série de résultats aléatoires, comme des lancers de pièce, les gens peuvent croire que certains motifs se répètent ou que des résultats similaires se produisent à intervalles réguliers, même si ce n'est pas le cas. Dans le cadre de l'effet râteau, cela signifie que nous avons une perception biaisée de l'aléatoire: nous croyons que des événements aléatoires devraient être plus uniformément répartis ou plus réguliers que ce qu'ils sont réellement. Par conséquent, lorsque les données réelles présentent des irrégularités ou des variations, cela peut sembler anormal ou surprenant, alors que cela est tout à fait naturel. 2. Exemple de l'effet râteau Imaginons un exemple simple où des événements se produisent de manière aléatoire, comme des appels téléphoniques dans un centre d'appels. Si l'on observe les données d'appel sur une courte période, il se peut que certains jours soient beaucoup plus chargés que d'autres, et que les appels soient répartis de façon inégale. L'effet râteau pourrait amener quelqu'un à s'attendre à ce que les appels arrivent de manière plus régulière, comme s'ils étaient répartis uniformément dans le temps. Cette perception erronée peut entraîner des erreurs dans la planification, en pensant que les pics d'activité sont des anomalies alors qu'ils sont en réalité des variations naturelles dans un processus aléatoire. 3. L'influence sur la prise de décision Ce biais est particulièrement problématique en analyse de données et en prise de décision, car il peut conduire à des conclusions erronées. Par exemple, dans la finance, un investisseur pourrait mal interpréter des fluctuations de prix aléatoires comme des tendances stables. Dans d'autres contextes, comme la gestion des stocks ou la répartition des ressources, l'effet râteau peut fausser la perception de la demande, en supposant une régularité qui n'existe pas. En somme, l'effet râteau résulte de notre difficulté à accepter l'imprévisibilité et l'irrégularité des événements aléatoires, ce qui nous pousse à considérer le hasard comme plus ordonné qu'il ne l'est en réalité. C'est une tendance à chercher une structure dans le chaos, même lorsque cette structure est illusoire. Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

ZD Tech : tout comprendre en moins de 3 minutes avec ZDNet
Cloud computing en Europe, Google se jette dans la bataille contre Microsoft

ZD Tech : tout comprendre en moins de 3 minutes avec ZDNet

Play Episode Listen Later Sep 27, 2024 3:08


Aujourd'hui, on se penche sur une nouvelle bataille dans le monde du cloud computing. Google vient de déposer une plainte la semaine dernière contre Microsoft devant la Commission européenne. Et cette action risque de faire beaucoup de bruit. Google accuse Microsoft de pratiques anticoncurrentielles, en poussant ses clients à utiliser son service cloud Azure. Et ce au détriment des plateformes concurrentes comme Google Cloud ou AWS, le cloud d'Amazon.Que reproche exactement Google à Microsoft ?Premièrement, il y a les conditions de licences logicielles. Selon Google, les entreprises qui utilisent des logiciels comme Windows Server doivent payer jusqu'à 400% de plus si elles choisissent de les héberger sur un cloud concurrent d'Azure.Et ça ne s'arrête pas là. Ces entreprises seraient également confrontées à des limitations importantes, notamment en termes de correctifs de sécurité.En gros, selon Google, Microsoft aurait tout fait pour rendre difficile, voire impossible, le passage d'Azure à une autre plateforme, créant ainsi un verrouillage des clients.La question des "barrières d'interopérabilité"Depuis 2019, Microsoft aurait mis en place de nombreuses restrictions pour rendre l'utilisation de ses logiciels sur des plateformes autres que la sienne de plus en plus compliquée.Un exemple ? Imaginons une entreprise qui utilise Google Cloud pour héberger ses données mais qui a besoin d'utiliser des services Microsoft comme Office ou Windows Server. Eh bien, cette entreprise pourrait se retrouver avec des coûts supplémentaires et des problèmes techniques liés à cette interopérabilité limitée.Enfin, il faut rappeler que cette bataille entre Google et Microsoft ne date pas d'hier.Les deux géants se livrent une guerre sur le terrain de la concurrence depuis plusieurs années. Microsoft avait même témoigné contre Google aux États-Unis, l'accusant d'avoir bloqué l'essor de moteurs de recherche concurrents.Et on se souvient aussi des amendes infligées à Google par l'Union européenne dans les années 2010 pour abus de position dominante dans la recherche en ligne."Activisme judiciaire"Pour Microsoft, cette plainte n'est rien d'autre que de "l'activisme judiciaire".Le groupe assure qu'il a déjà trouvé des accords avec des fournisseurs de cloud européens sur des questions similaires. Mais Google semble bien décidé à aller au fond des choses.A noter que l'Europe enquête déjà sur Microsoft concernant d'autres pratiques, notamment l'intégration de Teams dans ses logiciels de bureautique.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Le Podcast Des Établissements Médico-sociaux
Rediff # 102 - Hélène BRIAND - Le role du psychomotricien en EHPAD

Le Podcast Des Établissements Médico-sociaux

Play Episode Listen Later Aug 20, 2024 47:41


Dans cet épisode, je discute avec Hélène BRIAND du rôle du psychomotricien dans les établissements médico-sociaux.Ce métier n'est pas nouveau et depuis quelques années, les établissements dont les EHPAD ont la chance de compter dans leur équipe des psychomotriciens. Savons-nous vraiment quel est le rôle du psychomotricien ?Hélène BRIAND est psychomotricienne clinicienne depuis 14 ans. Elle a travaillé dans plusieurs établissements et est maintenant psychomotricienne référente au sein de la direction médicale du groupe DOMUSVI pour coordonner le réseau des psychomotriciens du groupe.Nous abordons le rôle du psychomotricien par le bouleversement que représente le vieillissement pathologique est l'entrée en EHPAD. Imaginons la perte de confiance que le résident peut avoir vis-à-vis de son corps.Le rôle du psychomotricien, entre le psychologue et le kiné, sera d'observer et de travailler avec le corps pour impacter le mental et le psychique. Les axes de prise en soins sont très nombreux : sport, motricité, accompagnement à la marche et aux gestes du quotidien, ... Les points communs sont le mouvement, la stimulation des sens et la médiation.L'objectif est la confiance en soi et l'humanisation jusqu'au bout de la vie.Hélène donne quelques conseils au psychomotricien pour favoriser le travail en équipe :Expliquer le métier et son pourquoi.Dire quand le psychomotricien peut être sollicité par les équipes.Ne pas s'isoler.Faire attention aux glissements de tâche en expliquant bien son rôle.Nous discutons aussi de l'importance du travail en réseau, du partage d'expérience et de l'importance des thérapies non médicamenteuses, de la démarche thérapeutique, ...Connaissez-vous les portraits de William Utermohlen https://en.wikipedia.org/wiki/William_UtermohlenBonne écoute ! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Leadershift
Episode 239: Changer la culture de son organisation

Leadershift

Play Episode Listen Later Aug 19, 2024 20:47


Donnez-moi votre feedback par SMS (mobile uniquement)!Peter Drucker: "Culture eats strategy for breakfast"Culture? Schémas et habitudes qui font fonctionner une organisationIdentifier la culture: questions à se poserDécrire la culture: symboles, structures, etc.Imaginons que la culture de votre entreprise ne vous plaise pas:Changement de paradigme sur le marchéChangements géopolitiques, financiersChangement de taille de l'entrepriseCoûts croissants de certaines habitudesTrop d'erreurs récurrentes qui résistent aux processusDifficultés à recruter (image ou réalité)Difficultés passées sous silenceQue faire? Changer la culture de votre organisation?Impossible directement, la culture est un phénomène émergent.Donc?4 principes:Bye bye les valeursS'occuper du systèmeInjecter du sang neufLeadership1 Abandonner les valeurs, adopter des comportementsCodifier explicitement les comportements plus que les valeurs"Innovation", "Coopération": insuffisant"Être plus agile et innovant", "Encourager la coopération": insuffisant"Croissance = nous développons nos compétences" => "Nous développons nos compétences en nous remettant en question tous les jours""Nous développons nos compétences en partageant nos connaissances tous les jours"Autre approche: principes contradictoire (dialectique)"Je tiens mes promesses" => "Je tiens mes promesses tout en sauvegardant ma santé"Conditions de succèsLa règle doit être facile à énoncer et à mémoriser.La règle doit soulever une interrogation (« Mais pourquoi…? »).L'explication doit mettre en lumière le changement de culture souhaité.La règle doit porter sur un comportement usuel, et non exceptionnel.2 Mettre le système en cohérenceMesures symboliquesMesures organisationnelles (mesure de la performance, incitations, autonomie)Mesures rituellesEtc. (reprendre le culture web)Impliquer les collabs le plus tôt possible!Questionner les nouvelles recrues (rapport d'étonnement) et les personnes en partance3 Injecter du sang neufFaire voir autre chose à l'entrepriseAugmenter le taux de rotation (!)Recruter des personnes de la culture d'après (et les accompagner!)4 Leadership!Communiquer explicitement "Nous sommes en train de changer, nous allons changer"Prendre les décisions difficiles le plus tôt possible (et démontrer le lien avec les nouvelles normes culturelles)Renforcer les comportements qui vont dans le bon sens (dissuader ceux qui vont dans le sens contraire)Faire son auto-examen lucidement, en parlerChanger la culture d'une organisation est long, pénible, imprévisible, mais les gains sont potentiellement monstrueux. Sources: Manageris 324https://www.coapta.ch/blog/comment-identifier-la-culture-dentreprise/https://www.coapta.ch/blog/comment-decrire-la-culture-dentreprise/https://www.co Accès gratuit à toutes nos ressources: www.coapta.ch/campusAccès aux archives du podcast: www.coapta.ch/podcast© COAPTA SàrlTous les épisodes disponibles sur www.coapta.ch/podcast ou sur votre plateforme préférée (Spotify, Apple Podcasts, Google Podcasts); cherchez "Leadershift" ou "Vincent Musolino"

Rethink & React
À la découverte de la Banque Alternative Suisse

Rethink & React

Play Episode Listen Later Jul 4, 2024 46:04


L'épisodeEst-ce que la finance peut-elle devenir un levier de transformation sociale et environnementale? Dans cet épisode de Rethink & React, je me rends à Olten pour rencontrer Nicole Bardet, directrice de la Banque Alternative Suisse. Ensemble, nous explorons comment cette institution financière suisse se distingue par son engagement en faveur du bien commun et de l'environnement, en adoptant des pratiques éthiques et durables. Cet épisode n'est ni une publicité ni une collaboration payée, mais une initiative personnelle pour mettre en lumière des approches financières et organisationnelles résilientes et saines. Sachant le poids que le monde financier a sur la construction de notre monde, qu'on le veuille ou non, c'est une réalité à laquelle il faut prêter attention. Nicole nous parle des neuf domaines d'encouragement de la banque, allant des énergies renouvelables à l'inclusion sociale, et explique comment la banque refuse de financer des projets destructeurs. Elle décrit également l'importance de la transparence, de l'éthique et de la durabilité dans leurs opérations. En fin d'épisode, Nicole partage ses réflexions sur l'avenir de la banque et du secteur financier en Suisse, ainsi qu'un de ses projets personnels.L'invitéeNicole Bardet, directrice de la Banque Alternative Suisse, partage son parcours inspirant. Travaillant depuis 13 ans dans cette banque, Nicole a commencé comme conseillère clientèle pour les entreprises, avant de devenir directrice. Passionnée par la protection de la nature et la préservation des ressources, elle vit en accord avec ses valeurs. Nicole explique comment la sociocratie 3.0 a été adoptée au sein de la banque pour promouvoir une gouvernance participative et transparente.Minutage00:01 Introduction et présentation02:04 Présentation de Nicole Bardet03:27 Histoire de la Banque Alternative Suisse05:51 Problèmes du système bancaire actuel09:40 Transparence et éthique bancaire14:11 Récompenses et reconnaissance de la banque15:30 Introduction de la Sociocratie 3.0 21:13 Conseil pour celles et ceux qui veulent instaurer la Sociocratie 3.0 22:28 L'importance du silence lors des réunions25:58 L'avis de la Finma sur leur management27:36 Neuf domaines d'encouragement de la banque34:09 Bilan positif35:44 Nouvelle clientèle37:52 Imaginons une place financière suisse véritablement résiliente et saine39:20 Vision réaliste du futur pour la BAS et le secteur financier suisse42:22 Projets futurs de Nicole Bardet et la BAS43:25 Recommandations podcast et lecture de Nicole44:03 Conclusion Merci d'avoir écouté cet épisode. À bientôt et continuez à repenser et à agir pour un monde meilleur !Si cet épisode vous a pluPartagez-le avec vos amis/amies, vos collègues ou votre famille. Vous pouvez aussi suivre la page de LinkedIn pour suivre les autres réflexions et projets en lien avec Rethink & React.Abonnez-vous à Rethink & React sur Spotify, Apple Podcast ou votre plateforme de podcast préférée.Laissez des étoiles ou des commentaires sur ces plateformes afin que d'autres personnes puissent découvrir le podcast. Vous pouvez aussi suggérer des invité.e.s, des sujets à traiter ou des collaborations!Références - pour aller plus loin

Mon Podcast Immo
Adrien Peligry (Hestia) : "Le leasing immobilier, le courtier en crédit de la deuxième chance" #887

Mon Podcast Immo

Play Episode Listen Later Jun 22, 2024 9:32 Transcription Available


Adrien Peligry est l'invité de ce nouvel épisode de Mon Podcast Immo. Au micro d'Ariane Artinian, il révèle comment Hestia révolutionne le financement immobilier pour ceux qui se voient refuser un crédit. Vous vous demandez pourquoi votre banquier ou courtier a dit non ? Adrien Peligry, cofondateur d'Hestia, explique comment leur solution de leasing immobilier peut vous permettre de devenir propriétaire.Hestia, créée il y a environ 18 mois, propose une alternative innovante pour les acquéreurs solvables mais non finançables. Pellegri précise : "Nous pouvons acheter le logement à la place de notre client, qui devient alors locataire accédant." Ce modèle permet au client de différer sa demande de crédit tout en occupant le bien, avec la possibilité de le racheter à un prix fixé à l'avance.Imaginons un appartement acheté à 400 000 €. "Nous appliquerons une plus-value de 10 %, ce qui fixe le prix de rachat à 440 000 €," explique Pellegri. Cependant, grâce à une négociation astucieuse, Hestia peut acheter le bien à un prix réduit, rendant le coût final plus attractif pour l'acquéreur.Vous avez un bon dossier, mais votre situation financière actuelle ne vous permet pas d'obtenir un prêt ? Hestia s'adresse notamment aux primo-accédants sans apport, aux indépendants non-CDI, et même aux expatriés. Avec une vingtaine d'opérations financées et une projection de cinquante pour 2024, Hestia est en pleine expansion.Avec 15 000 acquéreurs en attente, la demande est forte. "Nous voulons accompagner un maximum de projets," déclare Pellegri, tout en reconnaissant la nécessité de lever des fonds pour soutenir cette croissance. "Nous travaillons avec des partenaires financiers pour déployer le capital nécessaire."Adrien Pellegri conclut : "Nous sommes un peu le courtier de la seconde chance, nous permettant de redonner espoir à ceux qui ont été refusés par les banques."Pour découvrir comment Hestia peut vous aider à réaliser votre rêve de devenir propriétaire, écoutez cet épisode de Mon Podcast Immo, présenté par Ariane Artinian. Mon Podcast Immo est le podcast de MySweetImmo, à écouter sur toutes les plateformes.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

C à vous
"Imaginons que vous avez une queue, et qu'elle bouge comme ça"

C à vous

Play Episode Listen Later Jun 8, 2024 2:04


Les radoteurs, diffusés le vendredi 7 juin 2024 à 20h20 sur France 5.

Chronique Transports
Annulations, retards: passagers aériens, vous avez des droits

Chronique Transports

Play Episode Listen Later May 25, 2024 2:30


Dans son nouveau rapport, l'entreprise Flightright estime que 85% des Français éviteront de prendre l'avion durant les JO de Paris. Parmi les raisons invoquées, les retards des vols dans les aéroports parisiens. Si vous êtes plus optimiste et que vous décidez de prendre l'avion, bonne nouvelle : JO ou pas JO, passagers français et de toute l'Europe, sachez que vous avez des droits. Imane El Bouanini, directrice juridique de Flightright. RFI : Flightright est l'exemple parfait de l'utilité de l'Union européenne dans la justice du transport...Imane El Bouanani : Oui. Et personne ne le sait* ! Un règlement européen sur les indemnisations des passagers d'avions existe depuis 2004. Il permet une indemnisation (ce qui est différent d'un remboursement) de 250 à 600 euros par passager en cas de retard. Votre étude montre que la plupart des raisons de demandes d'indemnisations en Europe concernent les retards des vols. C'est le cas avec toutes les compagnies. Mais une majorité avec les compagnies low cost (moins chères) qui permettent d'avoir des billets moins chers que les compagnies traditionnelles, et avec aussi, moins de garanties. Leurs avions ont plusieurs rotations par jour, la majorité sur des voyages courts. Donc, si le retard est pris par le premier avion du matin, il y a de fortes probabilités que ceux du soir aient beaucoup de retard.Pour le train, les voyageurs peuvent réclamer leurs droits au bout d'une demi-heure ou d'une heure de retard. Combien pour les passagers d'avion ?    Si le retard vous fait rater votre correspondance (y compris si le retard est de moins de 3h) vous pouvez être exigible à l'indemnisation. Que se passe-t-il en cas d'annulation de vol ? Là, le délai est de quatorze jours. Si ce délai est dépassé, donc que la compagnie vous informe au-delà de quatorze jours avant votre vol, vous pouvez réclamer l'indemnisation. L'autre cas est le refus d'embarquer. Cela arrive parfois même quand les passagers sont à la porte de l'appareil ! Dans ce cas-là également, une indemnisation est possible.Et pour les bagages perdus ?Il s'agit d'une autre réglementation. Le cadre est international et non plus européen. Le règlement dépend de la convention de Montréal qui stipule par exemple qu'un bagage égaré et non remis au-delà de quatorze jours s'est considéré comme définitivement perdu. Donc, là encore, une réclamation est possible.   Vous vous étonnez vous-même du peu de connaissance des voyageurs sur leurs droits.Oui, c'est un fait ! La plupart des passagers ne réclament pas leur indemnisation pour plusieurs raisons. L'une est la méconnaissance : ils ne savent pas qu'ils peuvent demander ou ils ne savent pas auprès de qui demander. D'autres estiment que leurs démarches vont leur faire perdre un temps fou donc ils renoncent. D'autres ont peur que cela leur coûte cher en frais de dossier ou d'avocats. Mais Flightright est là pour les aider dans leurs démarches auprès de la compagnie ou des cours de justice européennes !  Justement, comment fonctionnez-vous ? Imaginons que je sois une passagère dont le vol vient d'avoir plus de trois heures de retard, comment fais-je ?Vous nous contactez (via notre site internet flightright.com). Nous nous occupons de tout : des papiers, des frais de dossiers et d'avocats.Le principe de Flightright c'est de faire payer le passager seulement en cas de victoire auprès du tribunal.  Oui. Nous prélevons 30% de commission sur les indemnités perçues par le passager qui a gagné le droit à être indemnisé. En cas de décision défavorable, le client n'aura rien à payer. Et croyez-moi, face à des grandes compagnies low cost, Flightright a remporté beaucoup de batailles ! Tous nos succès figurent sur notre site internet.Et l'hôtel dans tout ça. Vous tenez à le souligner : en cas de retard ou d'annulation obligeant à passer la nuit dans l'aéroport, la compagnie aérienne doit vous trouver un hôtel et vous rembourser les frais de nourriture. C'est vrai, et cela également doit être plus connu !Comment expliquez-vous cette méconnaissance ? D'abord, contrairement au train, le passager ne reçoit pas systématiquement de SMS, de texto ou de mail l'informant d'une possibilité d'indemnisation. D'autre part, parce que nous ne lisons pas ou pas suffisamment bien, les clauses d'assurances ou d'indemnisations qui figurent pourtant sur les documents des billets d'avion.Comment convaincre les passagers de s'informer sur leurs droits ? En leur donnant l'information que nous existons. Et que l'Europe a donné la possibilité aux compagnies aériennes et à leurs passagers d'œuvrer dans un cadre de justice, de démarches légales.À lire aussiComment le groupe Aéroports de Paris se prépare à accueillir les JO 2024*Flightright n'est pas la seule entreprise sur ce créneau. D'autres sites existent qui proposent ce service aux passagers des transports aériens. Il est aussi possible de faire valoir ses droits sans passer par un intermédiaire. Pour en savoir plus sur vos droits, vous pouvez consulter le site du Centre européen des consommateurs France.

Invité France
Fusion de l'audiovisuel public en France: «Cette réforme traduit une tentation de reprise en main du pouvoir»

Invité France

Play Episode Listen Later May 22, 2024 7:55


Il y aura bien un premier vote à l'Assemblée nationale, vendredi 24 mai, sur le projet du gouvernement qui veut fusionner Radio France, France télévisions et les archives audiovisuelles de l'INA. L'incertitude plane encore sur le sort de France Médias Monde dont fait partie RFI. L'audiovisuel public est-il en danger, comme le pensent les nombreux salariés qui seront en grève jeudi et vendredi ? Entretien avec l'historien des médias Alexis Lévrier, maître de conférences à l'Université de Reims et auteur du livre Jupiter et Mercure : le pouvoir présidentiel face à la presse, aux éditions Les petits matins. RFI : Ce projet, cela fait longtemps qu'on en parle. Il est régulièrement remis sur la table. Pourquoi est-ce qu'il revient maintenant ?Alexis Lévrier : C'est une question effectivement assez complexe, parce qu'on avait l'impression que depuis le Covid-19, ce projet de réforme et de fusion était un peu mis de côté, considéré comme irréalisable. Ce projet, c'est un peu une arlésienne. On en parlait déjà sous Nicolas Sarkozy, d'une BBC à la française, et ça ressemble quand même surtout à une ORTF à la française, un retour de cette structure ultra-centralisée. Malheureusement, Emmanuel Macron cède un peu à cette tentation des présidents qui ont voulu incarner un pouvoir très fort, très centralisé et qui veulent avoir une forme de tutelle directe ou indirecte sur les médias publics. C'est quand même beaucoup à cela que ça ressemble.D'autant qu'au début de son premier quinquennat, Emmanuel Macron avait accompagné l'annonce de cette future fusion de critiques très fortes à l'égard des médias publics. Il parlait de « honte pour nos concitoyens », il remettait en question les contenus, les programmes, les dirigeants, tout le monde.Rachida Dati, qui est aujourd'hui ministre de la Culture, a repris ce projet et, elle aussi, elle l'a accompagné de critiques à l'égard des médias publics, auxquels elle reproche un manque de pluralisme. Elle est allée d'ailleurs dans les médias de Vincent Bolloré, y compris dans le JDD de Geoffroy Lejeune, pour dire qu'il y avait un problème de pluralisme dans les médias publics. Donc, on voit bien que cette réforme traduit une tentation de reprise en main sur les médias publics. Et c'est en cela qu'elle est très inquiétante.Pourtant, vous nous l'avez dit, ce type de modèle a déjà existé, avec l'ORTF. Qu'est-ce qui avait motivé sa fin à l'époque ?C'est à la fin de l'ère gaullo-pompidolienne. C'est la mort de Georges Pompidou qui amène, à l'époque, une critique très forte à l'égard de ce que signifie un audiovisuel public directement sous la botte de l'État, « la voix de la France », comme disait Georges Pompidou. Mais cette voix de la France a conduit les journalistes du service public à taire, par exemple, la maladie du président qui était évidente pour tous les Français. Et tout cela aboutit, en avril 1974 : l'ORTF était incapable de traiter la mort du président parce qu'elle était prise de court, elle n'avait rien préparé.C'est pour mettre fin à cette tutelle insupportable de l'État sur l'audiovisuel public que Valéry Giscard d'Estaing avait annoncé ce désir de défaire l'ORTF, de donner davantage d'autonomie à chacune de ses chaînes. Cela a été fait dans la douleur. La tentation du contrôle n'a jamais disparu. Mais à partir du moment où vous donnez un peu d'autonomie à chaque chaîne, le contrôle est moins direct et chaque média public peut reprendre une forme d'indépendance. Et c'est ce à quoi on assiste.Et c'est justement ce que soulignent de très nombreux journalistes et sociétés de journalistes depuis que ce projet de réforme est mis en avant par le gouvernement. Vous avez prononcé tout à l'heure le terme de « dangereux », c'est aussi celui qui est utilisé par de très nombreux journalistes de Radio France qui dénoncent ce matin une fusion qu'ils jugent démagogique, inefficace et dangereuse. L'audiovisuel public est-il effectivement en danger ?Bien sûr. Et d'ailleurs, ça n'est pas un phénomène uniquement français, dans le monde entier, dans toutes les démocraties libérales, l'audiovisuel public est remis en question dans son fonctionnement, avec des critiques et parfois la suppression de la redevance, comme chez nous.La redevance, c'était ce qui finançait l'audiovisuel public avec un budget sanctuarisé. Et ce n'est plus le cas depuis l'année dernière.Ce n'est plus le cas et c'est une des difficultés. Dans la mesure où ce qui avait été envisagé comme moyen de compenser cette fin de la redevance - une fraction de la TVA - va s'arrêter fin 2025, on doit envisager conjointement le maintien d'un financement de l'audiovisuel public et cette fusion. Et de manière assez explicite, le gouvernement et les députés de la majorité font miroiter à l'audiovisuel public un maintien de ce financement à condition qu'ils acceptent la fusion et on voit bien là tout le problème.C'est que dans un premier temps, le financement a été fragilisé avec la fin de la redevance. Et dans un second temps, c'est l'existence même des médias publics, ou en tout cas leur capacité à produire un journalisme de qualité, indépendant du pouvoir, qui est remise en question. Et c'est particulièrement inquiétant. On a vraiment l'impression d'un retour aux années 60-70 et on sait qu'Emmanuel Macron a cette nostalgie des présidents « jupitériens », des présidents qui ont incarné un pouvoir très fort, et notamment le général de Gaulle. Il y a des projets semblables dans d'autres pays, notamment en Europe. Est-ce que ça marche ?Difficilement. À partir du moment où vous n'avez plus un audiovisuel public autonome dans son financement, il est menacé dans son existence et ce phénomène, on y assiste partout. Même la BBC, que l'on considère comme un exemple, a dû accepter des baisses d'effectifs, des baisses de financement. Donc partout, même dans les pays où il subsiste une redevance, la question du financement sur le long terme est menacée.Et on voit que ça s'accompagne de la part de médias privés - et souvent de l'extrême droite - d'une critique très forte à l'égard des médias publics, avec la même critique partout : c'est-à-dire que les médias publics seraient gauchistes, seraient islamistes, seraient « wokistes ». On a vu ça en Hongrie, on a vu ça en Italie et ça vient souvent de l'extrême droite qui se sert ainsi de ces critiques pour installer une atmosphère qui prépare son arrivée au pouvoir. Et ce qu'on voit partout, c'est qu'une fois qu'elle est au pouvoir, l'extrême droite assoit une tutelle totale sur les médias publics.C'est justement quelque chose qui inquiète de très nombreuses personnes, la montée des populismes que l'on observe un peu partout en Europe et qui viendrait s'accentuer, représenter une menace supplémentaire sur un audiovisuel public réuni sous la direction d'une seule personne...Oui, et on a l'impression qu'Emmanuel Macron, malgré lui bien sûr, réalise à sa place l'agenda de l'extrême droite. Parce que l'extrême droite rêve d'avoir un audiovisuel public à sa main, qui serait un outil de propagande sans comparaison possible, d'une efficacité redoutable.Cette fusion, elle sera effective en 2026, l'année précédant l'élection présidentielle. Imaginons qu'un dirigeant d'extrême droite arrive au pouvoir, comme c'est malheureusement envisageable, ça veut dire qu'il y aurait une fusion de l'audiovisuel public, un dirigeant unique qui répondrait de son autorité. Même si sa nomination se fera par l'Arcom, la tutelle sera évidente, et l'extrême droite pourra avoir un outil de propagande à la fois sur les ondes de la radio, sur les fréquences de la télévision, pour diffuser son idéologie. C'est ce qui s'est passé en Hongrie et dans une moindre mesure, c'est ce qui se passe en Italie aujourd'hui.

Chronique Transports
Passagers, défendez-vous avec Flightright

Chronique Transports

Play Episode Listen Later May 17, 2024 2:30


Dans son nouveau rapport, la société Flightright estime que 85% des Français éviteront de prendre l'avion durant les JO de Paris ! Parmi les raisons invoquées, les retards des vols dans les aéroports parisiens. Si vous êtes plus optimiste et que vous décidez de prendre l'avion, bonne nouvelle ! JO ou pas JO, passagers français et de toute l'Europe, sachez que vous avez des droits ! Imane El Bouanini, directrice juridique de Flightright, d'aide aux passagers RFI : Flightright est l'exemple parfait de l'utilité de l'Union européenne dans la justice du transport ! Imane El Bouanani : Oui ! Et personne ne le sait ! Ce règlement européen sur les indemnisations des passagers d'avions existe depuis 2004. Il permet une indemnisation (ce qui est différent d'un remboursement) de 250 à 600 euros par passager en cas de retard. Votre étude montre que la plupart des raisons de demandes d'indemnisations en Europe concernent les retards des vols. C'est le cas avec toutes les compagnies. Mais une majorité avec les compagnies low-cost (moins chères) qui permettent d'avoir des billets moins chers que les compagnies traditionnelles, et avec aussi, moins de garanties ! Leurs avions ont plusieurs rotations par jour, la majorité sur des voyages courts. Donc, si le retard est pris par le premier avion du matin, il y a de fortes probabilités que ceux du soir aient beaucoup de retard !Pour le train, les voyageurs peuvent réclamer leurs droits au bout d'une demi-heure ou d'une heure de retard. Combien pour les passagers d'avion ?    Si le retard vous fait rater votre correspondance (y compris si le retard est de moins de 3h) vous pouvez être exigible à l'indemnisation. Que se passe-t-il en cas d'annulation de vol ? Là, le délai est de 14 jours. Si ce délai est dépassé, donc que la compagnie vous informe au-delà de 14 jours avant votre vol, vous pouvez réclamer l'indemnisation. L'autre cas est le refus d'embarquer. Cela arrive parfois même quand les passagers sont à la porte de l'appareil ! Dans ce cas là également, une indemnisation est possible.Et pour les bagages perdus ?Il s'agit d'une autre réglementation. Le cadre est international et non plus européen. Le règlement dépend de la convention de Montréal qui stipule par exemple qu'un bagage égaré et non remis au-delà de 14 jours s'est considéré comme définitivement perdu. Donc, là encore une réclamation est possible.   Vous vous étonnez vous-même du peu de connaissance des voyageurs sur leurs droits.Oui, c'est un fait ! La plupart des passagers ne réclament pas leur indemnisation pour plusieurs raisons. L'une est la méconnaissance : ils ne savent pas qu'ils peuvent demander ou ils ne savent pas auprès de qui demander ! D'autres estiment que leurs démarches vont leur faire perdre un temps fou donc ils renoncent. D'autres ont peur que cela leur coûte cher en frais de dossier ou d'avocats. Mais Flightright est là pour les aider dans leurs démarches auprès de la compagnie ou des cours de justice européennes !  Justement, comment fonctionnez-vous ? Imaginons que je sois une passagère dont le vol vient d'avoir plus de 3 heures de retard, comment fais-je ?Vous nous contactez (via notre site internet flightright.com). Nous nous occupons de tout ! Des papiers, des frais de dossiers et d'avocats.Le principe de Flightright c'est de faire payer le passager seulement en cas de victoire auprès du tribunal.  Oui. Nous prélevons 30% de commission sur les indemnités perçues par le passager qui a gagné le droit à être indemnisé. En cas de décision défavorable, le client n'aura rien à payer. Et croyez-moi, face à des grandes compagnies low-cost, Flightright a remporté beaucoup de batailles ! Tous nos succès figurent sur notre site internet.Et l'hôtel dans tout ça ! Vous tenez à le souligner... En cas de retard ou d'annulation obligeant à passer la nuit dans l'aéroport, la compagnie aérienne doit vous trouver un hôtel et vous rembourser les frais de nourriture. C'est vrai et cela également doit être plus connu !Comment expliquez-vous cette méconnaissance ? D'abord contrairement au train, le passager ne reçoit pas systématiquement de SMS, de texto ou de mail l'informant d'une possibilité d'indemnisation. D'autre part, parce que nous ne lisons pas ou pas suffisamment bien, les clauses d'assurances ou d'indemnisations qui figurent pourtant sur les documents des billets d'avion ! Comment convaincre les passagers de s'informer sur leurs droits ? En leur donnant l'information que nous existons ! Et que l'Europe a donné la possibilité aux compagnies aériennes et à leurs passagers d'œuvrer dans un cadre de justice, de démarches légales.À lire aussiComment le groupe Aéroports de Paris se prépare à accueillir les JO 2024Lien utile: flightright.com 

Pedagoscope.ch
IA, oui et après ?

Pedagoscope.ch

Play Episode Listen Later May 8, 2024 23:47 Transcription Available


Dans cet épisode de Pédagoscope, le podcast de l'enseignement supérieur explore le monde de l'intelligence artificielle, mettant en lumière l'impact croissant des agents conversationnels comme ChatGPT sur nos vies. L'invité, Isaac Pante, enseignant universitaire, auteur et chercheur suisse, partage ses réflexions sur ces technologies révolutionnaires, soulignant à la fois leurs possibilités fascinantes et leurs risques potentiels. Il discute de l'évolution des interactions humaines avec les IA, des défis éthiques et de la nécessité d'une approche critique et réfléchie dans leur utilisation pédagogique. En conclusion, l'importance de l'engagement de chacun dans ce dialogue interdisciplinaire est soulignée pour façonner un avenir responsable avec ces technologies. La question intelligence artificielle et après ? doit nous interroger sur les raisons derrière nos actions.Pourquoi voulons-nous faire cela ? Quel est notre objectif ultime ? Imaginons que votre IA générative puisse créer automatiquement une œuvre d'art, même si pour l'instant c'est imparfait, mais admettons qu'elle devienne parfaitement performante à l'avenir. Et ensuite ? Qu'avons-nous perdu dans ce processus ? Quelle est la part de notre identité que nous sacrifions, par exemple ? Quels aspects de cette perte sont considérés comme acceptables et lesquels sont critiques, nécessitant une récupération ? Une fois que nous avons identifié ces éléments, ils deviennent de nouveaux objectifs de formation. Nous pouvons les réintégrer à travers des stratégies pédagogiques qui impliquent les élèves de manière active, plutôt que de les aborder de manière défensive. Cette approche, bien que parfois déconcertante, est légitime car elle remet en question des paradigmes établis et incite à la réflexion.Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.

Le Super Daily
Facebook : toujours plus de reels et un nouvel algorithme vidéo

Le Super Daily

Play Episode Listen Later Apr 9, 2024 16:20


Épisode 1124 : La TikTokisation des plateformes sociales se poursuit mois après mois et c'est au tour de Facebook de passer à la casseroleÇa va faire 5 ans que Tiktok fait son remue ménage en France et transforme tout sur son passage. 5 ans que la concurrence s'ajuste s'adapte copie pour proposer une expérience 9/16 immersive et très addictive.A force tout ce boucan a fini par arriver jusqu'aux oreilles de Facebook qui nous propose un gros ménage de printemps sur son algorithme de vidéo !Facebook annonce un player vidéo verticale unique qui ressemble beaucoup au player vidéo des ReelsQu'il s'agisse de Reels, de vidéos plus longues ou de vidéos en direct. Tout sera désormais lisible dans un player vertical.Le player c'est très simple c'est quasiment le même que celui des reels Instagram. On y retrouve quasiment la même interface avec les micros interactions à droit de l'écran, la jauge de visionnage qui permet d'avancer ou de reculer dans la vidéo et le texte de statut qui s'affiche en bas sur l'image.Facebook transforme Facebook watch avec un algorithme de recommandationPlus globalement c'est l'intégralité du flux vidéo de Facebook qui fait peau neuve.Facebook va désormais intégrer le même algorithme de recommandation qu'Instagram dans son flux vidéo.Imaginons : vous scrolled votre feed Facebook et vous tombez sur cette vidéo de votre tante qui fait des crêpes avec votre petite cousine. Vous cliquez sur la vidéo et basculez dans le flux vidéo. Le nouvel algorithme de recommandation vidéo va alors vous proposer des contenus vidéos basés sur vos centres d'intérêts.Une bonne nouvelle pour les marques et les créateurs alors que le format Reel peine à performer sur FacebookAlors que côté Instagram, le format Reel est devenu aujourd'hui le levier numéro 1 de notoriété organique.Ce format semble moins performant sur Facebook. Les tests que nosu avons réalisés sont à ce titre jusqu'à présent peu concluants. Pourtant il existe déjà une fonction de cross postage de réel en Instagram et Facebook.Voilà, on y est, le format vidéo vertical s'est imposé partout !Impossible des passer à côté de cette giga trend de l'uniformisation des plateformes.Il existe désormais une UX et un principe de navigation commun à toutes les plateformes.Il reste récemment c'est Linkedin qui a annoncé intégrer très prochainement un feed vidéo identique à TiKtok.Même fonctionnalisés, même principes… Vertical, slip up, interaction à droite…Rendons à César ce qui appartient à césar, tout ça c'est la faute à Tiktok !Mise en garde contre le contenu vidéo republié sur FacebookLe contenu long, non édité, provenant d'autres plateformes ne performera pas sur Facebook.Le sujet ici est une nouvelle fois l'importance du contenu unique sur les réseaux sociaux.Retrouvez toutes les notes de l'épisode sur www.lesuperdaily.com ! . . . Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d'amour par les équipes de Supernatifs. Nous sommes une agence social media basée à Lyon : https://supernatifs.com. Ensemble, nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Ensemble, nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs. Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

Les Nuits de France Culture
Albert Naud : "Imaginons une peine de mort exécutée... Croyez-moi, le remord de l'avocat commence là"

Les Nuits de France Culture

Play Episode Listen Later Apr 5, 2024 34:59


durée : 00:34:59 - Les Nuits de France Culture - par : Philippe Garbit - Madeleine Renaud et Jean-Louis Barrault reçevaient en 1974 Maître Albert Naud, l'avocat expliquait son combat contre la peine de mort et les particularités de son métier (1ère diffusion le 5 avril 1974). - invités : Albert Naud Albert Naud, né à Saint-Amant-de-Graves (Charente) en 1904, mort le 20 février 1977, était un avocat d'assises français.

La petite voix
Raconter (toute) leur histoire à nos enfants avec Audrey Mée, kinésiologue

La petite voix

Play Episode Listen Later Mar 12, 2024 14:58


Imaginons que vous ayez déjà un peu cheminé et que vous ayez acté, comme Audrey, que oui, c'est important de parler à nos enfants, qu'ils soient détenteurs de leur histoire. Des événements pas toujours gais qui ont précédé leur vie, de ceux qui jalonnent leur vie et celle de leurs proches. Dans cet épisode, Audrey Mée, kinésiologue, nous livre quelques conseils pour parler de nos enfants en se basant sur sa méthode “Raconte moi mon histoire” Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site d'Audrey : https://audrey-mee-kinesiologue.com/ ................................................ Merci d'écouter La petite voix

Radio Cyclo
Selles idéles : L'interview by Solenne Menuel

Radio Cyclo

Play Episode Listen Later Mar 2, 2024 11:47


Solenne a donné rendez-vous à Frédéric Ducès dans son atelier de Toulouse. Dans cet atelier à l'ancienne, Fred produit des selles 100% françaises, en cuir, faites à la main, et très prisées des amateurs de vélos, pour leur confort… Et leur histoire. Le cuir des selles IDÉALE, un véritable chef-d'œuvre d'artisanat, porte la marque d'excellence d'une tannerie française distinguée par le label "Entreprise du Patrimoine Vivant". Cette reconnaissance n'est pas anodine ; elle souligne l'engagement de la tannerie à perpétuer des méthodes traditionnelles, un véritable héritage de savoir-faire ancestral préservé avec ferveur depuis 1881. Le processus au cœur de leur réputation, le tannage végétal extra-lent, est un art en lui-même, rare et précieux. Imaginons le soin et la patience requis pour transformer la peau brute en un cuir d'exception : les peaux sont d'abord plongées dans une série de bassins, chacun infusé de tanins naturels extraits principalement du châtaignier. Ce voyage aquatique de bassin en bassin, qui varie de huit à treize étapes, est un prélude à leur repos final dans des fosses garnies d'écorces de chêne, un sanctuaire où le cuir acquiert lentement sa robustesse, sa souplesse et sa teinte richement nuancée. Ce périple d'un an, ce "tannage extra-lent", n'est pas seulement un processus technique, c'est une célébration du temps comme ingrédient essentiel de la qualité. C'est une philosophie, un respect profond pour la matière, où chaque étape est honorée, permettant au cuir de se développer pleinement, d'embrasser les richesses naturelles des tanins végétaux, et de se transformer enfin en un cuir d'une qualité inégalée, prêt à être façonné en selles IDÉALE qui, plus qu'un simple accessoire, deviennent un héritage de l'artisanat français. Ce cuir n'est pas juste un matériau ; c'est une histoire de tradition, d'excellence et d'un engagement inébranlable envers la qualité et l'authenticité, rendant chaque selle IDÉALE non seulement un objet de confort et de fonctionnalité, mais aussi une pièce d'art intemporelle, témoignant d'un savoir-faire rare qui défie l'épreuve du temps.

La Pensée de Joyce – Méditation quotidienne
Lorsque tout ne se déroule pas comme prévu

La Pensée de Joyce – Méditation quotidienne

Play Episode Listen Later Feb 23, 2024 2:24


L'Apôtre Paul nous dit dans Romains 8.28, que toutes choses concourent à notre bien. Remarquez que Paul ne dit pas que toutes choses sont bonnes, mais que toutes choses contribuent à notre bien. Paul nous dit également dans Romains 12.16 d'avoir "les mêmes sentiments les uns envers les autres". L'idée est que nous devons apprendre à devenir le genre de personne qui planifie les choses mais qui ne s'écroule pas si tout ne se déroule pas comme nous l'avions prévu. Imaginons : vous entrez dans votre voiture, et celle-ci ne démarre pas. Vous pouvez alors réagir de deux façons différentes à cette situation. Soit vous vous dites: "Je le savais ! Rien ne fonctionne jamais comme prévu." Ou bien vous déclarez: "Eh bien, je ne peux pas partir maintenant mais ce n'est pas grave. Je crois que ce changement de programme va m'être bénéfique. Dieu contrôle toutes choses. Laissez Dieu être votre gloire et relever votre tête (Psaume 3.4). Il veut relever toutes choses : votre espoir, votre attitude, votre humeur, votre tête, vos mains, votre cœur - votre vie entière. Souvenez-vous que Dieu est bon même lorsque votre vie ne se déroule pas comme vous l'aviez prévu.

Papa parle
HS 02 - Le temps c'est relatif.

Papa parle

Play Episode Listen Later Feb 21, 2024 26:35


Salut à tous les daronsBienvenue dans "Papa Parle", le coin des papas qui jonglent entre couches et confcalls, et de tous ceux qui cherchent l'équilibre entre leur vie professionnelle et personnelle. Si vous êtes ici, c'est pour rire, apprendre, et surtout, pour partager le voyage de la parentalité sans oublier vos objectifs professionnels.

Afrique Économie
Mining Indaba: manque d'investissements pour les mines de demain [3/5]

Afrique Économie

Play Episode Listen Later Feb 20, 2024 2:28


On ne pourra pas faire sans les minerais du sous-sol africain si le monde veut enclencher la transition énergétique telle qu'elle est actuellement pensée. Mais ces ambitions se heurtent à un paradoxe : les investissements dans les explorations – soit les recherches pour découvrir de nouveaux gisements – ne parviennent pas à décoller suffisamment en Afrique. De notre correspondante en Afrique du Sud,La demande de minerai critique pourrait être multipliée jusqu'à 3,5 fois d'ici à 2030 d'après l'un des scénarios de l'Agence internationale de l'Énergie (AIE). Et pourtant, les investissements en Afrique restent insuffisants pour permettre un rattrapage de l'offre. Car il est difficile de trouver les financements nécessaires pour enclencher de nouvelles opérations d'exploration.10% des dépenses d'exploration pour l'AfriqueAl Cook, à la tête de l'entreprise diamantaire De Beers, décrit la situation avec pédagogie : « Imaginons que je prenne ce billet de 10 rands pour l'investir dans les activités d'exploration d'Errol... Errol me dit : "En retour, je te donnerai 1 000 rands ! Sauf que je ne te donnerai pas ces 1 000 rands avant 20 ans". Et il ajoute même qu'"il n'y a qu'une chance sur 10 pour que je te rende une quelconque somme d'argent". Donc à ce moment-là, je reprends mes 10 rands et les remet dans ma poche ! »Seules 10% des dépenses d'exploration mondiales sont à destination de l'Afrique, selon l'agence Standard&Poor's, et elles vont en majorité dans le secteur de l'or. Ces investissements seront pourtant décisifs pour développer les mines de demain, puisqu'il faut en général dix à vingt ans avant une mise en exploitation.« Ce qui est intéressant dans la phase d'exploration, c'est qu'on a une petite idée de ce qui se trouve sous le sol, mais ce n'est pas chiffré. Et donc c'est pour ça que la phase d'exploration est toujours plus compliquée, admet Fawzi Abi Saleh, responsable commercial au sud de la RDC pour la RawBank. Ce qu'on constate, c'est qu'elles sont financées par des start-up, des levées de fonds de l'ordre de 50 millions de dollars... C'est des "educated guess". »Perceptions négativesLes perceptions négatives autour des risques en Afrique, au niveau des régulations, des infrastructures, et de la transparence, peuvent aussi rebuter les investisseurs. En Afrique du Sud, par exemple, la question de l'énergie ne représente qu'un problème parmi d'autres, selon Hugo Pienaar du Conseil sud-africain des mines : « Notre système pour demander des permis est très obsolète, donc cela met beaucoup trop de temps pour les obtenir. Il y a bien des investissements, mais ils servent à soutenir des opérations en cours, et non à étendre les capacités. »De son côté, Josh Goldman, président de l'entreprise KoBold Metals, insiste sur la nécessité de rendre accessibles les données déjà connues du sous-sol : « Il faut commencer à partir de ce qui existe, sinon on passe notre temps à aller collecter des données qui l'ont peut-être déjà été par quelqu'un d'autre. Une chose très importante que les pays peuvent faire, c'est d'imposer la divulgation de ces données et de les rendre publiques et gratuites. »La start-up américaine, qui utilise l'intelligence artificielle, a récemment annoncé la découverte d'un important gisement de cuivre en Zambie.À terme, l'intensification des opérations d'exploration, puis d'exploitations, posera aussi des questions environnementales dans les zones concernées.À lire aussiMining Indaba: restreindre l'exportation de matières premières brutes pour transformer localement [2/5]À lire aussiMining Indaba: le projet Simandou, la «montagne de fer» guinéenne [1/5]

lundisoir
Le hold-up de la FNSEA sur le mouvement agricole

lundisoir

Play Episode Listen Later Feb 18, 2024 97:43


Imaginons un monde où tout conspirerait à produire du néant. Dans ce monde-là, le front du vivant serait le premier menacé, virtuellement, de mise à mort. Bien sûr, on ne le verrait pas tout de suite. Il s'agirait d'une guerre d'attrition. D'un long long siège. On passerait discrètement, en quarante ans, d'un millions six à quatre cent mille travailleur·es de la terre. Appelons cette drôle de guerre : le grand déclin des géorgiques. Car dans ce drôle de monde, les paysans - cultivant les vivants - deviendraient peu à peu des ouvriers agricoles, puis des employés de l'Agroindustrie, puis, ironie du sort, de drôles d'hybrides, à la fois salariés du capital et fonctionnaires payés par les aides de la PAC. Le capital, avare vorace, substituant à son principe minimal de reproduction de la force de travail, l'aide généreuse venue des impôts de l'Europe, ne se soucierait même plus, au fond, de sa propre reproduction - le parasite se suicidant en suicidant son hôte. Dans ce monde-là, heureusement fort loin du nôtre, la logique de production des vivants qui servent à nous nourrir serait, intimement, réellement, à terme, une logique de destruction des producteurs, des vivants mêmes et de la terre. Heureusement, dans ce monde-là, un petit village, exalté, naïf, bourgeonnant depuis les bourgs vers les labours néo-ruraux, se propose de résister encore et toujours aux abstractions de la valeur Agroindustrielle : le village de la confédération paysanne, de l'Atelier Paysan, et de mille autres micro-tentatives d'inverser le procès par lequel le labour général, la dette, l'exploitation deviennent la guillotine du paysan. Réussira-t-il à inverser le cours des géorgiques ? Nous essayons de le savoir, ce Lundisoir.

Podcast Story
ROBERTO SAVIANO : La mafia veut sa peau !

Podcast Story

Play Episode Listen Later Feb 16, 2024 18:55


Je vais vous raconter une histoire de dingues. Imaginons. Vous êtes entrepreneur. En France. Votre entreprise fabrique disons…de la peinture. De la peinture pour les maisons. En fabriquant cette peinture, vous produisez des déchets toxiques. Au choix, ou tous ensemble, du mercure, du chrome, du plomb, des adjuvants, des conservateurs...y en a plein… La législation vous impose de traiter ces déchets. Mais ça, ce n'est pas votre métier. Vous faites donc appel à une société spécialisée qui viendra chercher vos déchets, dans des containers, pour les emmener dans un centre de traitement où ils seront recyclés, ou détruits en respectant des procédures qui permettent de polluer le moins possible. Vous payez l'entreprise, chaque mois. Peut-être que vous le savez…peut être que vous ne le savez pas, mais vos déchets ne sont pas recyclés. Ni détruits dans les règles. Ils sont déversés dans une rivière, enfouis dans une vieille carrière, abandonnés dans un dépôt en ruines ou simplement dans une forêt… C'est tout bénef comme on dit. L'entreprise facture une prestation qu'elle n'accomplit pas… Les déchets pourriront là où on les abandonne pour les siècles à venir. Ils empoisonneront les sols, les végétaux, l'air, les nappes phréatiques, les rivières, …tout. La plupart du temps, ça se passe dans le sud de l'Italie, dans la région de Naples. Ces entreprises de traitements de déchets toxiques sont totalement bidon, elles n'existent que sur le papier, et ces papiers sont des faux. Et ces entreprises qui n'existent pas, appartiennent à la mafia. C'est elle que vous payez. Chaque mois. On appelle ça l'«Ecomafia.» C'est un business énorme qui rapporte, selon une ONG italienne, plus de 15 milliards d'euros chaque année, concerne des dizaines de millions de tonnes de déchets et dure depuis les années 80. C'est pour ça que le sol du sud de l'Italie est complètement pourri, que les cancers se multiplient, surtout chez les enfants, et il faudra des décennies, des générations, pour tout nettoyer… Texte & Voix : Eric Lange Encore plus de Podcast à écouter ici sur PODCAST STORY

Rethink & React
Les défis d'une agriculture saine; conversation avec Hélène Grosbois (France) et Antoine Hentsch (Suisse)

Rethink & React

Play Episode Listen Later Feb 6, 2024 78:59


Aujourd'hui je suis avec l'association Les Shifters Switzerland. Ils m'ont invité à partager un moment avec eux et d'échanger avec Hélène Grosbois et Antoine Hentsch, deux invités des Shifters avec des parcours atypiques. On parlera d'agriculture, Hélène nous parle surtout de l'agriculture française et Antoine de la suisse. On discutera de sujets extrêmement liés à l'agriculture de notre siècle ; l'effondrement de la biodiversité, l'agrochimie, les intérêts de certains, le manque de courage politique, les injustices, notre façon de vivre, de consommer, de travailler... D'autres personnes sont autour de nous pour cet entretien. Vous entendrez les questions de quelques uns d'entre eux, comme celle de Paskal Kotté, qui veut savoir combien de paysans/paysannes faudrait en plus si par miracle nous voulions passer à une réelle agriculture saine et durable.L'invitée et l'invitéHélène Grosbois a travaillé dans une grande banque, elle a cherché du sens dans des ONG mais déçue elle a finalement décidé de se connecter à la nature. Maintenant elle cherche l'autonomie en permaculture et influence les gens sur LinkedIn.Antoine Hentsch a travaillé comme conseiller de vente pour Syngenta, après comme ingénieur agronome pour l'État de Vaud et maintenant il est paysan, chef d'entreprise, formateur et praticien-chercheur en agriculture compatible avec les défis futurs à La Ferme BIO des Eterpis.*Le sujet est évidemment complexe et très vaste, cet épisode d'environ une heure ne prétend pas être exhaustif. Le but principal est d'élargir les horizons et de stimuler la réflexion ainsi qu'encourager l'action.*L'épisode01:41 Présentation de Hélène Grosbois04:40 Présentation d'Antoine Hentsch07:08 L'importance de connaitre les rouages étatiques11:38 Juste une lois n'est pas suffisante pour faire passer les agriculteurs au BIO.15:07 Subventions aux agriculteurs bio en France17:57 L'étude suisse DecliNe et les grandes chutes d'insectes25:35 Dérives de notre rationalisation économique; tromperies, omissions et risques34:25 Qu'est-ce que veut dire être un agriculteur non-insu en Suisse?42:30 Pourquoi Antoine a décidé de changer de vie?44:46 Pourquoi il y a des freins au changement en France?52:10 Problèmes des produits de traitement et barrières mentales à la conversion Bio58:16 L'agriculture: source d'émerveillement pour Hélène GrosboisQuestions des auditeurs/auditrices:01:00:22 Est-ce que les produits de traitement ne donnent pas juste un bénéfice de trop court terme?01:05:57 Comment aider les jeunes et moins jeunes à transitionner?01:11:18 Imaginons que l'ensemble de la paysannerie décide de basculer à une agriculture saine, par combien il faut multiplier le nombre de paysans/paysannes?01:15:07 Leur mot de la finSi cet épisode vous a pluPartagez-le avec vos amis/amies, vos collègues ou votre famille. Vous pouvez aussi suivre la page de LinkedIn ou Instagram pour suivre les autres réflexions et projets en lien avec Rethink & React.Abonnez-vous à Rethink & React sur Spotify, Apple Podcast ou votre plateforme de podcast préférée.Laissez des étoiles ou des commentaires sur ces plateformes afin que d'autres personnes puissent découvrir le podcast.Merci d'avoir écouté cet épisode. À bientôt et continuez à repenser...

Le Podcast Des Établissements Médico-sociaux
# 102 - Hélène BRIAND - Le role du psychomotricien

Le Podcast Des Établissements Médico-sociaux

Play Episode Listen Later Dec 17, 2023 47:41


Dans cet épisode, je discute avec Hélène BRIAND du rôle du psychomotricien dans les établissements médico-sociaux.Ce métier n'est pas nouveau et depuis quelques années, les établissements dont les EHPAD ont la chance de compter dans leur équipe des psychomotriciens. Savons-nous vraiment quel est le rôle du psychomotricien ?Hélène BRIAND est psychomotricienne clinicienne depuis 14 ans. Elle a travaillé dans plusieurs établissements et est maintenant psychomotricienne référente au sein de la direction médicale du groupe DOMUSVI pour coordonner le réseau des psychomotriciens du groupe.Nous abordons le rôle du psychomotricien par le bouleversement que représente le vieillissement pathologique est l'entrée en EHPAD. Imaginons la perte de confiance que le résident peut avoir vis-à-vis de son corps.Le rôle du psychomotricien, entre le psychologue et le kiné, sera d'observer et de travailler avec le corps pour impacter le mental et le psychique. Les axes de prise en soins sont très nombreux : sport, motricité, accompagnement à la marche et aux gestes du quotidien, ... Les points communs sont le mouvement, la stimulation des sens et la médiation.L'objectif est la confiance en soi et l'humanisation jusqu'au bout de la vie.Hélène donne quelques conseils au psychomotricien pour favoriser le travail en équipe :Expliquer le métier et son pourquoi.Dire quand le psychomotricien peut être sollicité par les équipes.Ne pas s'isoler.Faire attention aux glissements de tâche en expliquant bien son rôle.Nous discutons aussi de l'importance du travail en réseau, du partage d'expérience et de l'importance des thérapies non médicamenteuses, de la démarche thérapeutique,...Connaissez-vous les portraits de William Utermohlen https://en.wikipedia.org/wiki/William_UtermohlenBonne écoute !

No Pay No Play
Le Cost Cap en Facebook Ads (tuto + étude de cas)

No Pay No Play

Play Episode Listen Later Nov 13, 2023 20:21


Est-ce que le Cost Cap fonctionne bien en Facebook Ads ? C'est un paramétrage excessivement intéressant et prometteur (sur le papier) car il permet de dépenser sans jamais dépasser votre coût par acquisition cible. Imaginons que vous souhaitiez vendre sans dépasser les 35€ de coût par achat, c'est tout à fait possible de le demander à Facebook Ads.Maintenant, la question à se poser : est-ce que ça marche vraiment ? Pour y répondre, on reçoit Nam Nguyen, directeur de comptes Senior chez J7 Media depuis plusieurs années. Nam nous explique le dernier cas où il a utilisé le cost cap et ce que ça lui a permis d'obtenir comme résultat.Point important, il vous donne tous ses conseils pour réitérer cet exploit sur votre propre compte Facebook Ads !Bonne écoute,L'équipe de la J7 AcadémiePour nous proposer un sujet : Enquête No Pay No PlayNOTE :J7 MediaSocial SellingJ7 AcadémieFormation gratuit : Comment scaler sur Facebook Ads Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

Happy Work
#1203 - Pourquoi le feedback Booste la Productivité et le Bien-être

Happy Work

Play Episode Listen Later Oct 3, 2023 6:45


Le feedback est vital dans le monde professionnel. Il renforce la productivité, l'engagement et les relations d'équipe. Imaginons une relation personnelle avec des retours annuels - impensable, n'est-ce pas? Pourtant, beaucoup ressentent un manque de reconnaissance professionnelle.Le feedback positif stimule, et un retour régulier fait se sentir apprécié. Il aide aussi à identifier points forts et faiblesses, offrant une trajectoire claire pour le développement. Mon sondage LinkedIn montre que 64% se sentent sous-évalués.Un manque de reconnaissance peut entraîner un désengagement, une baisse de productivité, ou pire, un départ. Il est temps d'intégrer le feedback régulièrement et de former les managers à cette culture bidirectionnelle. En valorisant le feedback, en encourageant l'auto-évaluation et en adoptant des méthodes comme le feedback à 360°, nous ouvrons la voie à un environnement de travail plus sain et productif.Feedback : essentiel pour le bien-être et le succès.

Nouvelles Impulsions (par Ludivine de Happy Trek)
#14 - Partir en PVT au Canada avec Laetitia de Imaginons l'Horizon !

Nouvelles Impulsions (par Ludivine de Happy Trek)

Play Episode Listen Later Sep 9, 2023 36:07


C'est quoi un PVT exactement ? Et comment obtenir un PVT pour le Canada ? C'est ce dont on parle avec Laetitia qui est "coach en mobilité internationale" spécialisée sur le Canada ; Dans l'épisode on parle du PVT au Canada bien sûr mais aussi du parcours de Laetitia : comment a t-elle décidé de se lancer dans ce projet ? Quel a été son parcours ? On a aussi parlé de l'importance d'être authentique dans ses accompagnements car OUI elle a vécut au Canada et projete d'y retourner ! Bonne écoute

Reportage International
LGBT+ en Russie: «J'ai le sentiment de vivre perpétuellement avec une guillotine au-dessus de la tête»

Reportage International

Play Episode Listen Later Sep 1, 2023 2:21


Ce 1er septembre entre en vigueur l'interdiction de toute « propagande LGBT ». La définition est large et comprend notamment « tout ce qui peut donner une perception positive des personnes qui entretiennent des relations LGBT » et « tout ce qui entretient l'idée que les relations sexuelles traditionnelles et non traditionnelles sont équivalentes ». La répression avait commencé dès l'annonce de l'offensive russe en Ukraine, mais le vote puis l'application de la loi rendent la vie des LGBT en Russie encore plus difficile. De notre correspondante à Moscou,C'est un des nouveaux tournants pour la communauté homosexuelle en Russie depuis le 24 février 2022. Le climat n'y a jamais été facile en Russie pour elle, il s'était même alourdi ces dernières années, mais pour de nombreux activistes il y a bien un avant et un après « opération spéciale ».Pour Varvara, psychologue et lesbienne de 29 ans, une des rares à avoir accepté de s'exprimer certes au téléphone, mais avec son vrai prénom, il y avait même jusque-là « une prise de conscience et une tolérance croissante de la société, et non seulement on n'avait pas l'impression que les choses empiraient, mais même que peut-être de nouvelles lois bonnes pour nous allaient arriver ».C'est désormais terminé, et ce n'est pas une surprise pour M*, drag-queen de 25 ans : « Ce n'est évidemment pas la première chose qui m'est venue à l'esprit le 24 février 2022, tant le choc était grand, mais je n'ai très vite eu absolument aucun doute », souligne M. « Tout conflit militaire entraîne avec lui l'idée de l'importance des valeurs traditionnelles, de la famille, de la protection de la maternité, de l'enfance et tout le reste. Peut-être que pour moi, c'est plus facile à comprendre parce que je me suis toujours beaucoup intéressé à l'histoire, et que dans l'histoire, c'est un leitmotiv dans ces situations : il faut toujours trouver un coupable. Comme Alla Borissovna Pougatcheva [une cantatrice immensément populaire en Russie qui ne fait pas mystère de son opposition à « l'opération spéciale », NDLR] l'a dit un jour “Qui est à blâmer sinon les artistes, les Juifs ou les pédérastes ?” En tout cas, ici, c'est comme ça que ça passe. Et tous les autres sont des saints à célébrer. Je ne vois même pas comment cela aurait pu se passer autrement. »Des conséquences très largesLe ton de la conversation avec ces artistes a beau être le plus souvent léger, le vécu de noirceur de ces derniers mois marque chaque confidence du sceau lourd de la peur. Personne n'est venu costumé, ni maquillé. « J'ai désormais le sentiment de vivre avec une guillotine perpétuelle au-dessus de la tête », dit N. L'entrée en application de la loi dite « anti-propagande LGBT » a pour elle des conséquences très larges.« Cette loi ouvre la possibilité de poursuites judiciaires », détaille N. « Imaginons que j'ai un podcast et que j'y dise “ha ha ha ha ha, être gay c'est génial, rendons le monde entier gay”. Si jamais un million de personnes entendent ça, qu'on se rend compte quelque part que je deviens un leader d'opinion ; alors désormais, on a un mécanisme pour m'arrêter et me faire taire. La deuxième conséquence est l'autocensure. J'ai peur. Je suis venu ici aujourd'hui avec des boucles d'oreilles, et en quittant la maison je me suis dit “peut-être que je n'aurais pas dû les mettre” ».Une expérience récente lui revient : « J'ai arrêté de me faire des manucures, car mon compagnon en fait. Nous sommes allés au marché hier, et les regards sur nous étaient lourds, vraiment inconfortables. Mais pour moi, il y a une troisième conséquence à cette loi, et c'est la plus dangereuse, car c'est comme si elle donnait la permission, une sorte de feu vert à toutes les personnes agressivement homophobes, transphobes, queerphobes d'agir comme elles le souhaitent ».« C'est dur pour les artistes »Assise à leur côté sur la banquette du restaurant, leur manager ajoute : « C'est particulièrement difficile pour les artistes. Peu importe ce qui leur arrive, ils doivent mettre un masque, sourire et divertir l'audience. Et quand on comprend ce qu'il y a derrière les paillettes et les plumes, alors on réalise à quel point c'est une tâche herculéenne, à quel point tout ça est dur pour eux ».Certains projets de développements se sont arrêtés, les listes noires d'artistes anti « opération spéciale » sont désormais une habitude, des bars à Saint-Pétersbourg ont été fermés. Pourtant, aujourd'hui dans la nuit moscovite, les cafés et les boîtes où se rassemblent les LGBT sont pleins, les files d'attente pour les spectacles de drag-queens s'allongent. Chacun l'a remarqué : à la condition – non dite, mais stricte – de faire profil bas sur leur existence, ces lieux sont devenus plus que le moyen de pouvoir être soi-même en toute sécurité le temps de quelques heures.« Plus l'empire s'effondre, plus sa loi devient absurde »Désormais on y parle facilement à un voisin de table, on va même – c'est rare en Russie – jusqu'à prendre des inconnus dans ses bras. La communauté tente dans cette période de répression de s'y réchauffer dans le partage et la fête, tentant d'éviter de penser à la question du départ. « Je ne dirais pas que je surveille sans cesse le climat, mais je regarde régulièrement, et j'ai toujours peur, j'ai toujours ce sentiment que quelque chose peut arriver », dit A.Pour N., pour qui cela est une « pensée quasi constante », les conditions matérielles ne sont aujourd'hui pas réunies. Et dans une allusion transparente au pouvoir et à sa décision d'envoyer des soldats russes en Ukraine, elle ajoute : « Je n'ai pas voté pour lui, je n'ai rien autorisé, personne ne m'a demandé mon avis. Mais je suis du pays agresseur. Et ce sont les Ukrainiens d'abord qui ont besoin d'être protégés et accueillis. »« Plus l'empire s'effondre, plus sa loi devient absurde », commente Varvara, qui n'envisage pas de partir pour l'instant. « Je ne travaille pas pour l'État, et je n'ai pas de patron qui puisse me punir ou me licencier en cas de quoi que ce soit. La seule chose qui me limite vraiment » dit-elle, « c'est que je ne peux pas me positionner en tant que psychologue LGBT et publiquement proposer mes services directement à cette catégorie de personnes. Oui, il y a de la censure, et c'est vraiment déprimant. Mais la Russie, c'est chez moi, et jusqu'à ce que quelque chose de vraiment grave se produise, comme une loi criminalisant l'homosexualité en elle-même, je n'irai nulle part ».*À leur demande et pour des raisons de sécurité, seules ces lettres sont utilisées pour les drag-queens et leur manager qui ont accepté de s'exprimer

Maintenant, vous savez
Comment changer de job avec l'aide de l'Etat ?

Maintenant, vous savez

Play Episode Listen Later May 4, 2023 4:10


C'est du moins l'objectif du Projet de Transition Professionnelle. Un outil mis en place depuis 2019 par l'Etat pour soutenir les reconversions pro. Si vous cherchez doucement à amorcer une transition professionnelle, c'est exactement le levier à activer. Et il est accessible à (presque) tout un chacun. Imaginons que vous souhaitiez vous reconvertir ou même simplement ajouter une corde à votre arc. Vous êtes développeuse web ou chef de projet, mais vous avez envie de faire autre chose. Depuis 2019, le Projet de Transition Professionnelle permet de demander à sa hiérarchie un coup de pouce. Grâce à ce dispositif public, vous pouvez solliciter auprès de votre employeur un congé pour vous former…tout en gardant votre travail. Comment cela fonctionne ? Qu'est ce que le CPF ? Qui peut en bénéficier ? Écoutez la suite de cet épisode de "Maintenant vous savez". Un podcast Bababam Originals, écrit et réalisé par Johanna Cincinatis. À écouter aussi : Qu'est-ce que le temps de trajet responsable, qui permet d'obtenir des jours de congés ? Comment mieux télétravailler ? Pourquoi fête-t-on le travail le 1er mai ? Learn more about your ad choices. Visit megaphone.fm/adchoices

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Dites à l'avenir que nous arrivons
Uchronie since 2040 – Décoloniser notre imaginaire, avec Mariette Darrigrand, sémiologue

Dites à l'avenir que nous arrivons

Play Episode Listen Later Mar 30, 2023 7:25


2040 : Imaginons un monde où l'on ne se méfie plus des discours médiatiques ou politiques. Un voyage dans le temps qui nous donne envie, dans une Doxa Room, ces ressourceries dédiées au tri sémantique, de décoloniser les mots piégés. Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

Mood by Ophélie Duvillard
De son ascension dans la musique à la dépression, pour se ré-inventer artistiquement: Temple Tears. Inspiration, créativité, et addictions.

Mood by Ophélie Duvillard

Play Episode Listen Later Feb 24, 2023 71:50


"- Comment je peux être à la fois cartésien et ouvert à plein de choses. - Comprendre son moi profond, intouchable, au-delà des problèmes d'addiction. - Le groove dans la musique peut être jouissif et exutoire pour les amateurs, peu importe leur style de musique. - Ne pas prendre les choses personnellement dans les accords toltèques, ne pas faire de supposition, c'était un calvaire pour moi en tant que personne hypersensible. Imaginons que c'est de la colère, ça va grandir, grandir, grandir, exploser d'un coup, soit pourrir. - Le plaisir est le mécanisme de la récompense et j'ai une relation particulière avec lui. Je pourrais être addict à n'importe quoi du sexe du jeu la cigarette l'alcool la drogue et le sport, mais j'essaie de faire pour moi une vie orgasmique, c'est-à-dire une vie de joie. - Il est important d'exprimer ses besoins pour éviter d'attendre inutilement ou de s'imaginer les besoins des autres - Se mettre en créateur plutôt que de se mettre en victime permet de créer son propre monde et d'avoir une énergie positive de création." Temple Tears Soundcloud: https://soundcloud.com/temple-tears Instagram: https://www.instagram.com/templetears/ Mon programme en ligne: http://anorgasmic.life/ Prochaine Retraites, immersions: https://www.anorgasmic.life/fr/retraite Instagram: @opheduvillard Tous les liens, newsletter ici: https://linktr.ee/opheduvillard Coaching 1:1: duvillard.ophelie@gmail.comSi vous aimez l'épisode, prenez du temps pour écrire un avis sur Apple podcast ou Spotify, j'en serai vraiment reconnaissante ♥️ + si vous êtes sur Spotify, nouveautés, vous pouvez laisser un commentaire sous l'épisode, more than welcome.

Podcast Science
485 - Le Lupus

Podcast Science

Play Episode Listen Later Feb 16, 2023 46:53


Imaginons, notre système immunitaire jouer au loup garou. Qu'il pense réellement qu'il y ait un loup garou parmi les villageois et les cellules saines de notre corps. Et qu'il s'en prenne malheureusement à un villageois. Nous voilà là, dans un cas de dérèglement du système immunitaire. Une maladie auto-immune. Et aujourd'hui, justement, on va parler d'une de ces maladie au nom de loup. De lupus, par le prisme d'histoire des sciences – c'est-à-dire comment les connaissances ont été accumulées sur cette maladie au cours de l'histoire. Vous êtes sur Podcast Science en l'épisode 485. Nous sommes le mercredi 25 Janvier 2023, bienvenue !Notes d'émission : https://www.podcastscience.fm/emission/2023/02/16/podcast-science-485--le-lupusRetrouvez nous sur PodcastScience.fm, Twitter, Facebook et Instagram.Soutenez nous sur TipeeeSoutenez nous sur Utip Soutenez nous sur Patreon Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

Journal d'une Nouvelle Vie
#167. Message de bienvenue sur Instagram : comment bien accueillir ses nouveaux abonnés

Journal d'une Nouvelle Vie

Play Episode Listen Later Jan 25, 2023 12:55


Accueillir les gens, c'est bien. Les accueillir correctement, c'est mieux. Les accueillir d'une mauvaise façon, c'est pire que de ne pas les accueillir du tout. Imaginons quelque chose. Un individu t'invite chez lui, il t'accueille avec un grand sourire, te propose des chaussons tout chaud. Ça sent bon la fleur d'oranger, tu t'installes dans un canapé confortable, on te sert du thé et des gâteaux et ton hôte s'assoit avec toi et vous avez de merveilleuses conversations.  Maintenant, imaginons un individu qui t'invite chez lui pour le thé. Il t'accueille en pyjama, il vient de se réveiller de la sieste, pas de très bonne humeur. Il te dit d'entrer, il va dans la salle de bain, tu l'attends 20 minutes sur son canapé, ça ne sent pas bon, d'ailleurs sur le canapé à côté de toi, tu te demandes si c'est le vomi de son chien ou un lait chocolaté qui a été renversé, tu as froid. Ton hôte revient, il s'est habillé, il va dans la cuisine et rapporte deux verres et une bouteille de limonade à moitié pleine, périmée depuis 1 mois qui n'a plus de bulles. Puis, il scroll sur son téléphone tout en te demandant : “alors ça va ?”.  Dans le premier cas, t'es hyper contente d'avoir fait le déplacement pour passer un super moment. Dans le second, tu te demandes ce que tu fous là et t'as qu'une envie c'est de partir. C'est pareil pour l'accueil d'abonnés sur instagram. Mieux vaut ne pas les accueillir, plutôt que de mal les accueillir. Regardons cela ensemble. 

Les Grosses Têtes
DÉCOUVERTE - Mathieu Madénian : "Imaginons nos politiques en chaussettes et en pyjama"

Les Grosses Têtes

Play Episode Listen Later Dec 10, 2022 3:46


"RTL Sans Filtre", c'est le nouveau rendez-vous d'humour cette saison sur RTL. Désormais le week end, les Grosses Têtes vous proposent de découvrir en podcast les chroniques de Sébastien Thoen, que vous connaissez tous, mais également celles de Mathieu Madénian, Bertrand Chameroy, Elodie Poux ou encore Sandrine Sarroche. Dans ce podcast, Mathieu Madénian a un coup de gueule à pousser ! L'humoriste ne supporte pas ces personnes qui demandent à ce qu'on enlève ses chaussures en entrant chez eux. Du lundi au vendredi, à 7h20 sur RTL, découvrez "RTL Sans Filtre", le nouveau rendez-vous humour de la matinale. Chaque jour, un humoriste délivre son billet d'humeur mais surtout son regard décalé sur l'actualité.

L'oeil de...
DÉCOUVERTE - RTL Sans Filtre - Mathieu Madénian : "Imaginons nos politiques en chaussettes et en pyjama... ou à poil"

L'oeil de...

Play Episode Listen Later Dec 10, 2022 3:31


Ce mardi matin, Mathieu Madénian a un coup de gueule à pousser ! L'humoriste ne supporte pas ces personnes qui demandent à ce qu'on enlève ses chaussures en entrant chez eux. Le débat est ouvert. Et si le gouvernement rendait cette règle obligatoire ? Imaginez-vous un Conseil des ministres en chaussettes ? Du lundi au vendredi, à 7h20 sur RTL, découvrez le nouveau rendez-vous humour de la matinale, avec Bertrand Chameroy, Mathieu Madénian, Elodie Poux, Sébastien Thoen et Sandrine Sarroche. Chaque jour, un humoriste délivre son billet d'humeur mais surtout son regard décalé sur l'actualité. Ecoutez "RTL Sans filtre" avec Mathieu Madénian du 6 décembre 2022

Yellow Bouquet: pour rayonner!
Jouer sérieusement

Yellow Bouquet: pour rayonner!

Play Episode Listen Later Nov 28, 2022 11:07


#71: Vivre comme si la vie était un jeu, sans peur des conséquences, sans peur de perdre.Imaginons d'abord  un monde sans jeux, ou tout serait sérieux: se réveiller à une certaine heure, écouter des informations selon certains critères, et surtout perdre un statut si on ne suit pas ces consignes , et perdre la joie et l'improviste.Imaginons ensuite un monde où tout est jeu: il n'y plus de bonne ou de mauvaise décision, de juste ou d'injuste, il aurait plus de créativité car lorsqu'on échoue on serait placé sur des podiums parce qu'on valorise l'effort de jouer sérieusement, de ne jamais s'arrêter de vouloir passer de palier.Yellow Bouquet vous permet d'apprendre à jouer sérieusement.À faire compter cette journée pour apprendre plus aujourd'hui pour passer un palier supérieur.À cultiver tous les espaces où vous pouvez jouer. À vous faire devenir un poisson encore plus vivant dans l'océan de la vie.Si vous êtes une maman qui travaille et qui trouve que sa pourrait être plus légère,  et si souhaitez de l'aide pour vraiment appréhender la vie comme un immense plateau de jeu, alors mon programme de 15 semaines est fait pour vous. je commence en avril 2023 un cycle de coaching de groupe. Inscrivez-vous dès maintenant sur la liste d'attente pour être informée!  http://yellowbouquet.com/ressourceshttp://yellowbouquet.com/programmecomplethttp://yellowbouquet.com/aviscontact@yellowbouquet.com

Podcast Structure
Recruter Uniquement des Top Talents avec Thibaut Desreumaux | WIVOO | E051

Podcast Structure

Play Episode Listen Later Nov 23, 2022 58:05


Je suis aujourd'hui avec Thibaut Desreumaux, Co-Fondateur & CEO de WIVOO - une agence de conseil & start-up studio référence en Product Management ! Entre d'autres termes, WIVOO accompagne des Scale Up jusqu'aux Grandes Entreprises dans la construction de leur produit numérique. WIVOO, en quelques chiffres, c'est 12 millions de CA annuel et une team de 145 collaborateurs ! Avec Thibaut, on va parler de : Product Management sous toutes les coutures (donc si vous avez l'intention de déployer un produit numérique digne de ce nom, soyez à l'écoute). Mais on va aussi s'attarder sur un sujet qui me tient à cœur, soit comment développer une culture d'entreprise qui permet d'attirer et de retenir des TOP talents (dans un marché hyper concurrentiel). Un grand merci à Cyril Seghers (Fondateur de Skilleos) que vous pouvez retrouver à l'épisode #37 pour cette chouette mise en relation. Kicker Question : Comment toute cette aventure a-t-elle démarré ? Qu'est-ce que vous faites chez WIVOO ? Quel est ton rôle et quelles sont tes responsabilités ?  Les questions « Structure » : Q1. Est-ce que tu pourrais me faire un topo complet sur ce que c'est le “Product Management” ? Imaginons que je contacte WIVOO pour bosser avec vous, à quoi je peux m'attendre ? Q2. Tu me disais que vous aviez grandi « trop vite » et que WIVOO, ces dernières années, a connu des phases de construction, puis de déconstruction, puis à nouveau de construction … Est-ce que tu pourrais nous partager ton expérience ? Peut-être de manière chronologique ? Q3. Tu me confiais en préparation d'interview que vous avez mis beaucoup d'énergie pour développer des plans de carrière. Est-ce que tu peux m'en parler ? Chez WIVOO, qu'est-ce qu'un super plan de carrière ? Volonté de faire de vos salariés des entrepreneurs ? Q4. Quelle est votre méthode pour recruter des talents ? Q5. Vous avez lancé WISHOW (pour la partie tech). WIVOO est “devenu” WIGROUP ! J'aime dire qu'on passe à un niveau méta du business. Deux questions pour toi. La première, comment opère-t-on cette mutation ? Ensuite, opérationnellement, comment ça fonctionne ? Finish Line Questions : Quelle est la ressource qui t'a aidé pour grandir en tant que CEO, que ce soit un livre / podcast / mentor ou autre ? Dans un an, j'ouvre une bouteille de champagne en l'honneur de WIVOO. À quoi spécifiquement trinque-t-on ? Conclusion sur Recruter Uniquement des Top Talents avec Thibaut Desreumaux Merci encore une fois à Thibaut Desreumaux pour son temps. J'ai passé un excellent moment en sa compagnie et j'espère que vous aussi ! Pour retrouver Thibaut Desreumaux : Profil LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/thibaut-desreumaux-9a058699/  Site Web : https://wivoo.fr/  Chaîne YouTube : https://www.youtube.com/c/Wivoo/featured  Compte Instagram : https://www.instagram.com/wivoo.fr/  Compte Twitter : https://twitter.com/wivoo1  Page LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/wivoo/ Les liens pour me rejoindre : Groupe Facebook : https://www.facebook.com/groups/tunnelsdeventes/ Site web : https://www.squared.eu/  YouTube : https://www.youtube.com/@Squared-eu  Profil LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/romaincollignon/  Instagram : https://www.instagram.com/romaincoll/ 

Choses à Savoir CÉLÉBRITÉS
Pourquoi Michaël Jackson a-t-il failli mourir le 11 septembre 2001 ?

Choses à Savoir CÉLÉBRITÉS

Play Episode Listen Later Nov 9, 2022 2:11


La mort de Michael Jackson (survenue le 28 août 2009) a bouleversé les fans du monde entier. Imaginons un peu... si celle-ci était arrivée le 11 septembre 2001 ! Le célèbre chanteur a, effectivement, réchappé de peu aux attentats survenus ce jour-là dans la ville de New York ! Learn more about your ad choices. Visit megaphone.fm/adchoices

Choses à Savoir SANTE
Dans quel ordre les sens fonctionnent-ils au réveil ?

Choses à Savoir SANTE

Play Episode Listen Later Sep 20, 2022 2:42


Lors des différentes phases de sommeil traversées par le dormeur, l'activité générale du corps diminue. Alors que le cerveau entre en ébullition pour synthétiser tous les acquis de la journée, les muscles se relâchent et la perception par les sens diminue. L'odorat, le toucher ou la vue sont toujours actifs, mais le traitement des sensations perçues est comme différé ou amoindri. Certaines personnes sont ainsi capables de dormir la fenêtre ouverte malgré le bruit de la circulation, d'autres ne seront pas réveillées par une odeur de brûlé. Au réveil, il est normal que l'odorat, le goût, la vue, l'ouïe et le toucher aient besoin d'un petit moment de latence pour retrouver toutes leurs qualités. Dans quel ordre se déroule cet éveil des sensations ? Le premier sens réveillé est souvent celui le plus sollicité Imaginons que vous soyez réveillé en sursaut par votre chien qui aboie, votre bébé qui pleure ou votre conjoint qui vous appelle. Vos capacités auditives se trouveront déjà optimisées à peine vos yeux ouverts. Si, au contraire, c'est la lumière du soleil qui vous a tiré du sommeil, vous n'aurez pas besoin de beaucoup de temps pour que votre vue s'adapte à la pièce. Une douleur dans un membre éveillera plus rapidement le sens du toucher. L'ouïe reste très active pendant le sommeil Les expériences menées sur des sujets endormis montrent la persistance de la qualité de l'audition même en période de sommeil profond. Une personne est susceptible de se réveiller si elle est appelée par son prénom. L'ouïe est sans doute le sens qui reste le plus affûté la nuit, et celui sur lequel on peut le plus rapidement compter au réveil. Fait intéressant, les personnes d'âge jeune ou qui manquent de sommeil ont une capacité auditive plus sensible pendant qu'elles dorment. Cela contribue à expliquer la difficulté des insomniaques à avoir des nuits réparatrices. L'odorat figure parmi les derniers sens à se réveiller Des études ont prouvé que l'être humain réagissait très mal aux odeurs pendant son sommeil. Ce sont d'ailleurs souvent les animaux qui réveillent leurs maîtres en cas d'odeur de brûlé. L'odorat est particulièrement anesthésié pendant le sommeil, il figure donc parmi les sens les plus lents à se mettre en place au réveil. Le goût étant très lié à l'odorat, il prend logiquement un temps similaire à se rétablir après une période de sommeil. Learn more about your ad choices. Visit megaphone.fm/adchoices

Choses à Savoir SANTE
Dans quel ordre les sens fonctionnent-ils au réveil ?

Choses à Savoir SANTE

Play Episode Listen Later Sep 20, 2022 2:12


Lors des différentes phases de sommeil traversées par le dormeur, l'activité générale du corps diminue. Alors que le cerveau entre en ébullition pour synthétiser tous les acquis de la journée, les muscles se relâchent et la perception par les sens diminue. L'odorat, le toucher ou la vue sont toujours actifs, mais le traitement des sensations perçues est comme différé ou amoindri. Certaines personnes sont ainsi capables de dormir la fenêtre ouverte malgré le bruit de la circulation, d'autres ne seront pas réveillées par une odeur de brûlé.Au réveil, il est normal que l'odorat, le goût, la vue, l'ouïe et le toucher aient besoin d'un petit moment de latence pour retrouver toutes leurs qualités. Dans quel ordre se déroule cet éveil des sensations ?Le premier sens réveillé est souvent celui le plus sollicitéImaginons que vous soyez réveillé en sursaut par votre chien qui aboie, votre bébé qui pleure ou votre conjoint qui vous appelle. Vos capacités auditives se trouveront déjà optimisées à peine vos yeux ouverts. Si, au contraire, c'est la lumière du soleil qui vous a tiré du sommeil, vous n'aurez pas besoin de beaucoup de temps pour que votre vue s'adapte à la pièce. Une douleur dans un membre éveillera plus rapidement le sens du toucher.L'ouïe reste très active pendant le sommeilLes expériences menées sur des sujets endormis montrent la persistance de la qualité de l'audition même en période de sommeil profond. Une personne est susceptible de se réveiller si elle est appelée par son prénom. L'ouïe est sans doute le sens qui reste le plus affûté la nuit, et celui sur lequel on peut le plus rapidement compter au réveil.Fait intéressant, les personnes d'âge jeune ou qui manquent de sommeil ont une capacité auditive plus sensible pendant qu'elles dorment. Cela contribue à expliquer la difficulté des insomniaques à avoir des nuits réparatrices.L'odorat figure parmi les derniers sens à se réveillerDes études ont prouvé que l'être humain réagissait très mal aux odeurs pendant son sommeil. Ce sont d'ailleurs souvent les animaux qui réveillent leurs maîtres en cas d'odeur de brûlé. L'odorat est particulièrement anesthésié pendant le sommeil, il figure donc parmi les sens les plus lents à se mettre en place au réveil. Le goût étant très lié à l'odorat, il prend logiquement un temps similaire à se rétablir après une période de sommeil. Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

C'est plus que de la SF
Chien 51 - Laurent Gaudé #131

C'est plus que de la SF

Play Episode Listen Later Sep 11, 2022 56:18


Laurent Gaudé présente Chien 51 aux éditions Actes Sud. L'ancien lauréat du Prix Goncourt et du Prix Goncourt des Lycéens s'essaye pour la première fois au polar et à la science-fiction.  Le monde se divise en deux catégories  Quand un auteur de littérature généraliste publie un roman de science-fiction comme Laurent Gaudé, le monde se divise en deux catégories. Il y a les optimistes, ceux qui sont heureux de voir que leur genre préféré intéresse de grands noms littéraires. Ses nouveaux entrants pourront clamer leur amour pour la science-fiction dans les médias. Ils pourront la promouvoir et proposer une vision du futur singulière. Les utopistes se diront même qu'ils seront de nouveau défenseurs d'un genre longtemps méprisé par les hautes sphères intellectuelles.  Et puis il y a les grincheux. Ils viennent du fandom. Ils ont de la culture, de l'expérience, ils savent que les écrivains de littérature généralistes ont rarement publié de grandes œuvres de SF. Ils dénoncent, et souvent à raison, la faiblesse des imaginaires proposés. Dans ce groupe de mécontent, il y a toujours quelques auteurs qui hurlent à l'injustice. Alors que l'indifférence médiatique plane depuis des années sur le genre, le nouvel entrant va récupérer la lumière. Pire que tout, il vendra, chose malheureusement trop rare dans un marché qui souffre de la surproduction. Évidemment, on a peur du pire. Imaginons que de plus en plus d' auteurs de littérature généraliste commençaient à écrire de la science-fiction. Comment survivre face à ses envahisseurs ? Heureusement, c'est avec une grande envie et surtout une modestie que Laurent Gaudé s'essaye au genre avec un talent certain. Dans notre podcast, on veut que le premier contact entre les martiens se passe bien. Vous écoutez C'est Plus que de la SF, une émission qui a du chien.  

Podcast Structure
GOODWAVE : Product / Market Fit grâce au Start-up Studio avec Thibault Gimenez | E012

Podcast Structure

Play Episode Listen Later Feb 23, 2022 46:48


Pour cette 12e émission du Podcast Structure, j'accueille avec un immense plaisir Thibaut Gimenez, cofondateur de GOODWAVE, un Product & Startup Studio basé entre Paris et Biarritz.  Chaque année, GOODWAVE sélectionne trois à quatre projets de startup portés par des experts sectoriels et il les accompagne pour les faire passer du stade de l'idée au stade de la commercialisation, en passant par la structuration d'un produit technologique.  Alors pourquoi je suis aussi enthousiaste à l'idée d'échanger avec Thibaut ? Parce qu'on va parler de structuration fondamentale d'une boîte. La base de la base si on souhaite un jour actionner l'hypercroissance. C'est pourquoi nous allons parler de product/market fit, de la structuration du produit ainsi que de la structuration financière au démarrage. Avant que j'oublie, je voudrais remercier Frédéric Baecke, reçu à l'épisode 10, pour cette chouette mise en relation. Questions de départ : Est-ce que tu peux nous parler de la genèse de GOODWAVE ? Quel est ton rôle et tes responsabilités ? Comment vous vous répartissez les rôles avec Edward ? Les questions « Structure » : Q1. Qu'est-ce qu'un studio ? À qui est-ce que cela s'adresse ? Quelles sont les boîtes que vous avez accompagnées l'an passé ? Quel est le modèle d'affaires d'un studio ? Quel est votre élément différenciant par rapport à une Station F par exemple ? Est-ce que c'est normalisé un studio ou fait à sa sauce ? Q2. Qu'est-ce que le bootstrapping ? Est-ce que vous avez une approche méthodique à ce sujet ? Comment se structure le financement ainsi que les équipes dans cette phase de démarrage ?  Q3.  Quand on sait que la grande majorité des startups mettent la clé sous la porte au bout d'un an (je n'ai plus le chiffre en tête), notamment parce que le product / market fit n'a pas été trouvé, qu'est-ce que vous mettez en place pour prévenir ça ? À quel moment, en se fiant aux indicateurs, saviez-vous que vous aviez le product / market fit ? Quelles sont les étapes ensuite ? Q4. Je suis curieux de ce développement de produit technologique.  Comment ça marche dans cette phase de démarrage ? Quel est le processus ? Comment se structure le code ?  Q5. Imaginons que je souhaite monter un studio. Comment ça se structure ? Quelles sont d'ailleurs les différences entre studio / incubateur / accélérateur ? Pourrais-tu nous dire comment évolue dans le temps la relation avec les associés des boîtes que vous accompagnez ? Finish Line Questions : Quel est le stack d'outils qui structure la boîte ? Est-ce qu'il y a une ressource qui t'a aidée en termes de structuration ? Dans un an, j'ouvre une bouteille de champagne en l'honneur de GOODWAVE. À quoi spécifiquement trinque-t-on ? Si tu devais résumer notre échange en trois pépites, quelles seraient-elles ? Conclusion sur Product / Market Fit grâce au Start-up Studio avec Thibault Gimenez J'ai passé un excellent moment en compagnie de Thibault et j'espère que vous aussi. Je vous dis à la semaine prochaine pour une autre interview sur Structure ! Pour retrouver Thibault Gimenez : Site web de GOODWAVE : https://www.goodwave.io/  Laserpitch : https://laserpitch.com/  Super Capital VC : https://www.supercapital.vc/  Zentime : https://zentime.io/  Profil Linkedin : https://www.linkedin.com/in/thibautgimenez/  Compte Twitter : https://twitter.com/TiboGimenez Les liens pour me rejoindre :   Groupe Facebook : https://www.facebook.com/groups/tunnelsdeventes/  Site web : https://www.squared.eu/  YouTube : https://www.youtube.com/@Squared-eu  Profil LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/romaincollignon/  Instagram : https://www.instagram.com/romaincoll/ 

Vente face à face
Vente face à face #8 Comment organiser et planifier une stratégie gagnante?

Vente face à face

Play Episode Listen Later Dec 15, 2021 28:35


Aujourd'hui on va répondre à la question comment organiser et planifier une stratégie gagnante.  C'est la deuxième partie de la partie avant de ma méthode en 3 étapes de A à Z.  Dans cette deuxième partie, on va voir les outils qui vont te servir pour savoir comment organiser une stratégie gagnante.  Avant toute chose, tu t'es peut-être rendu compte que la semaine dernière il n'y a pas eu d'épisode des secrets de la vente.  Effectivement, dans un souci de stratégie et pour t'apporter le meilleur service possible,r j'ai révisé ma stratégie pour 2022.  Il va y avoir quelques changements:  -le premier changement que j'ai fait un rapport direct avec les réseaux sociaux notamment avec instagram.  Effectivement, jusqu'à présent tu pouvais me retrouver sur Instagram @AntoineHernandezconsultant. Ça fait un peu long et la probabilité d'erreur sur l'orthographe est plus importante. De plus, il y a une autre problématique.  Comme tu le sais, comme je t'ai déjà dit dans l'épisode 6 sur le commerce international, j'ai la double nationalité française et espagnol.  Ça fait maintenant 1 mois que j'ai lancé le podcast les secrets de la vente en français et toutes les personnes qui me connaissent ici en Espagne, et qui connaissent ma réputation et mon activité, me demandent vivement de le faire en espagnol.  Mon objectif, et je t'en ai déjà parlé, c'est d'aider le plus grand nombre de personnes qui débutent ou qui échouent dans le monde de la vente.  Pour cette raison ma méthode est basé sur les fondements sur les principes de la vente éthique et responsable car ce sont des principes qui fonctionne de manière universelle J'ai donc été occupé la semaine dernière à réviser toute ma stratégie pour définir une stratégie globale et pouvoir aider les personnes que ce soit en français ou en espagnol.  Pour cette raison, et afin de simplifier tout ça, maintenant tu peux me retrouver sur Instagram en français sur @antoinedevente ou en espagnol @antoinedeventas.  Je pense que ça simplifie les choses et que c'est logique et cohérent.  Tu peux aussi me poser des questions gratuitement ou me contacter directement sur la page contact de mon site internet www.antoinehernandez.com. Cela n'a pas changé. Le deuxième changement aura un rapport direct avec le nom du podcast “les secrets de la vente”  L'essence restera la même, mais le nom changera pour avoir un nom aussi plus spécifique et global.  On en reparlera. Je vais te laisser le temps de t'habituer et comme ça au début de l'année il y aura pas de surprise.  Pour toi, du reste c'est pareil, ça ne va rien changer. Simplement que moi maintenant j'ai le double de boulot mais ça ne me fait pas peur.  J'ai commencé en français parce que c'était plus simple de parler dans ma langue natale. Mais souviens toi de cela, c'est très important: Ce n'est pas parce que c'est difficile que l'on ose pas. C'est parce que l'on ose pas que tout devient difficile...  Je pense que mon message doit arriver aux quatre coins du monde. Même si c'est difficile de sortir de sa zone de confort et que cela représente pour moi le double de travail  je m'engage à aider les personnes et les startups à vendre en B2B en hackant leurs peurs, leurs blocages et leurs freins par le biais de la vente éthique et responsable. Voilà pour les changements. On va voir comment organiser et planifier une stratégie gagnante.  Je vais te donner des outils pour segmenter stratégiquement tes clients dans le but de construire une stratégie produit afin de définir une stratégie pour aborder ton client: le Pitch Commençons par: 1- la segmentation stratégique des clients. Si tu te souviens, au cours de l'épisode 2, je t'ai parlé de stratégie et de planification  Par rapport à ça je t'ai parlé aussi du concept de la loi de Pareto: les 20/80.  1/ Première étape de la segmentation La loi de Pareto.  Les 20 pourcents de gros clients qui font le 80 % de chiffre d'affaires et les 80 % de petits clients qui réalisent le 20 pourcents du chiffre d'affaires  Je ne vais pas m'attarder sur le sujet car il y a plein d'informations sur Google ou dans les livres, qui expliquent très bien cette loi applicable à plusieurs domaines différents. Cela te permet déjà de pouvoir segmenter tes clients en gros clients et en petits clients.  Et ça te permet aussi de déterminer quels sont les 20 pourcents des produits de ton entreprise qui font le 80 % de chiffre d'affaires et les 80 % de produits qui réalisent le 20 pourcents du chiffre d'affaires.  C'est déjà un bon début Mais ça ne s'arrête pas là.  2/ Deuxième outil de segmentation stratégique:  se poser les bonnes questions,  tu peux pousser la réflexion un peu plus loin en te posant les bonnes questions pour pouvoir bien segmenter tes clients.  Je t'invite à prendre des notes si tu  veux. Elles peuvent t'être utiles Par exemple: Qu'est-ce que la concurrence ne fait pas dans mon marché?  quelles sont les peurs de mes clients?  Quels sont les rêves de mes clients?  Qu'est-ce que mes clients veulent?  De quoi ils ont besoin  Quel va être le changement qu'ils vont expérimenter comme résultats?  Qu'est-ce qu'il se passerait s'il ne change pas?  Quelles sont leurs croyances actuelles?  Pourquoi est-ce que les clients arrivent à toi?  Et pourquoi est-ce que le client n'arrive pas?  Déjà avec cette série de questions te permet de pouvoir segmenter chaque fois plus afin de pouvoir adopter une stratégie en fonction de la typologie de ton client.  Il ne tient qu'à toi de pouvoir pousser la réflexion un peu plus loin.  Tu peux aussi diviser segmenter en fonction de la démographie, de la psychologie, ou de la géographie de ton client Par rapport à la démographie tu peux te poser des questions comme:  Quel âge a mon client?  Est-ce que c'est plutôt des hommes ou des femmes?  Quelle est leur nationalité?  Combien d'argent gagne-t-il? Qu'est-ce qu'ils font comme travail?  Quel poste occupe-t-il?  Est-ce qu'ils sont mariés, divorcés, veufs, célibataires?  Est-ce que c'est compliqué? Est-ce qu'ils ont des enfants? Combien?  Quel type d'entreprise ont-ils? Ils ont combien d'employés ou de collègues de travail?  Quel type de voiture ont-ils?  Dans quel pays ils habitent?  Dans quelle ville?  De quelle taille est leur ville?  Ce sont juste des exemples pour que tu comprennes que: plus tu vas te poser des questions sur ton client, plus tu vas apprendre à le connaître.  L'idéal c'est de lui poser les questions à lui, de faire des enquêtes à ton client ou, si tu es entrepreneur, de faire des enquêtes à ton client idéal.  Parlons maintenant de la segmentation psychologique du client: Pourquoi est-ce qu'il veut travailler avec toi?  Comment se sent-il dans son travail?  De quoi est-il le plus satisfait dans sa vie?  De quoi est-il le moins satisfait dans sa vie?  Qu'est-ce qui le perturbe?  Qu'est-ce qu'il n'aime pas?  Quelles sont les raisons pour lesquelles il va stresser?  Quelles sont les raisons pour lesquelles il ne peut pas dormir?  Qu'est-ce qui les rend heureux?  Qu'est-ce qui les rend tristes?  Pourquoi est-ce qu'ils font ce qu'ils font?  Quelle opinion ont-ils de ce qu'ils font?  Quelle opinion ont-ils de leur travail?  Pourquoi est-ce qu'ils habitent où ils habitent?  Pourquoi ont-ils acheté cette voiture?  Quelle est leur idéologie politique?  Est-ce qu'ils sont Mac ou PC?  Ça c'est aussi  des types de questions psychologiques.   Qui ont plus à voir avec la psychologie de ton client mais, malgré que ce soit des exemples, tu vas peut-être trouver de l'inspiration pour pouvoir poser des questions pertinentes en fonction de ton secteur d'activité. Un agent immobilier, par exemple, peut aussi être intéressé de réaliser une segmentation géographique:  Dans quelle ville habite ou souhaite habiter ton client idéal?  Dans quel voisinage?  Il est propriétaire ou locataire?  Combien de chambres il veut?  Quelle voiture utilise-t-il habituellement?  Combien de voitures a-t-il dans le foyer?  Combien de temps passe t'il dans les trajets pour aller à son travail?  Comment est-ce qu'il va à son travail?  Avec qui habite t-il?  Où est-ce qu'ils vont acheter?  Où sont leurs centres d'intérêts?  Quels sont leurs loisirs?  Ils préfèrent rester à la maison où ils préfèrent sortir le weekend?  Ce sont des questions qui sont importantes et à prendre en compte parce que, en effet, plus tu connais ton client et plus tu as la possibilité d'adapter une stratégie correcte.  On a vu déjà deux étapes:  la première la loi de Pareto, les 20/80 pour pouvoir faire une pré segmentation gros clients et petits clients ainsi que produits phares et poids morts.  La deuxième les précisions démographique, psychologique et géographique du client. 3/ Et pour finir, la troisième:  On va revoir quelque chose dont on a déjà parlé aussi dans des épisodes précédents: les problèmes et les désirs de ton client.  Connaître les douleurs et les plaisirs  Enquêtes à tes clients.  Discutes avec eux !  Personnalises au maximum de telle manière à essayer d'avoir un doctorat dans ses besoins! C'est-à-dire d'avoir un doctorat dans ce qui lui fait mal, sa douleur ou ses problèmes,  Ou dans ce qu'il souhaite, dans ce qui lui ferait plaisir.  En ayant toutes les réponses, tu sera préparé pour pouvoir créer une excellente stratégie de produit.  2- stratégie de produit. Effectivement, maintenant que tu connais bien ton client, il va falloir adapter tes produits en fonction de ce dont ton client a besoin.  Pour cela je vais te parler de trois outils.  1/ CAP / Caractéristiques, avantages, preuves On va commencer tout d'abord par celui que j'appelle le CAP, le c a p, c'est-à-dire caractéristiques avantages et preuves.  Alors ce n'est pas moi qui l'ai inventé non plus, mais c'est un outil génial pour les argumentaires de vente. Ça m'a été toujours très utile dans ma carrière en tant que professionnel de la vente.  Il s'agit tout d'abord de décrire les caractéristiques de tes produits.  Ensuite que tu fasses ressortir les avantages, les bénéfices de tes produits qui correspondent à chaque caractéristiques. Et pour finir que tu soit capable d'en apporter la preuve ou que tu ais une preuve comme quoi ces avantages sont bien dû à ces caractéristiques.  On va prendre des exemples.  C'est toujours plus parlant avec des exemples. Imaginons le cas d'une petite voiture. Limite qui pourrait être vu comme un désavantage. Caractéristique: cette voiture est très petite.  Avantage: cela permet d'être agile en ville et de pouvoir se garer facilement.  La preuve: elle peut se garer en perpendiculaire dans une place de parking. Une Smart par exemple ou une Renault Twizy. Deuxième exemple, imaginons le cas d'une voiture de sport. Caractéristique: cette voiture est très rapide.  Avantage: Cela permet de dépasser facilement les autres voitures sur l'autoroute.  La preuve: Elle passe de 0 à 100 km/h en 7 secondes. Une porsche par exemple Je dirai, dans ce cas là, que le désavantage c'est que tu risques de perdre des points :) Je suis plus partisan de louer une voiture de sport sur un circuit et de me faire plaisir dans un environnement protégé.  Bref, fait la description complète des caractéristiques de tes produits.  Fait ressortir les avantages et les bénéfices de chaque caractéristique et ce que cela peut apporter à tes clients.  Pour finir, démontre que tu as une preuve indéniable de telle manière à ce que ton client n'ai absolument aucun doute.  2/ SONCAS Le deuxième outils pour pouvoir créer une bonne stratégie produit c'est le SONCAS S.O.N.C.A.S c'est-à-dire sécurité, orgueil, nouveauté, confort, argent, et sympathie. Qu'est-ce que ça veut dire tout ça?  C'est tout simplement le profil des clients.  C'est une manière de segmenter encore plus les centres d'intérêt de tes clients.  De quelle manière fonctionne le SONCAS: Un client avec le profil sécurité va toujours chercher à être rassuré.  Un client avec le profil orgueil va toujours chercher à se démarquer des autres.  Un client avec le profil nouveauté va toujours chercher la nouveauté dans le produit ou dans le service.  Un client avec le profil confort va toujours rechercher le produit ou le service qui sera le plus commode, le plus confortable pour lui.  Un client avec le profil argent va toujours chercher le produit le plus économique.  et un client avec le profil sympathie recherchera à ce que ce soit un produit ou un service sympathique, agréable.  Ça peut paraître rudimentaire mais appliqué sur le terrain c'est très utile. Notes aussi que tu peux avoir des mix de profils. Un client peut avoir un profil Sécurité et Argent.  Ou nouveauté et sympathie.  Ou bien encore Orgueil et confort. Prenons ces deux derniers exemples: nouveauté et sympathie VS orgueil et confort. Qui conduit la Smart et qui conduit la Porsche? C'est la transition parfaite pour le troisième outil pour la stratégie produit: un mix des deux étapes précédentes. Le CAP/SONCAS. 3/ CAP/SONCAS Pour chaque caractéristiques de tes produits, détermine à quel profil de client s'adresse ton produit.  Aussi simple que ça.  Fais toi un tableau qui te permettra de mettre les caractéristiques de tes produits en fonction du profil de ton client. Tu vas gagner beaucoup de clarté automatiquement et sans effort afin de te créer un argumentaire de vente solide.  Comme tu peux le constater, très facilement on a segmenté stratégiquement les clients.  On a construit une stratégie autour du produit. Je ne sais pas si tu t'es rendu compte mais en quelques minutes, je viens de t'apprendre non seulement comment créer un argumentaire solide, mais aussi à réfléchir sur tes produits et tes services et en les associant à des profils de clients bien segmentés. Juste avec ça, tu as déjà le minimum vital pour pouvoir aborder ton client. Maintenant il va falloir être impactant pour aborder et capter l'attention de tes clients. On va voir trois outils pour la stratégie de la présentation 3- stratégie de la présentation Premier outil, on va reparler du Pitch mais un peu plus en profondeur que dans l'épisode 3. 1/ Le pitch. Convaincre c'est le premier travail d'un vendeur et d'un entrepreneur.  Ton pitch doit être bref, percutant, intriguant...  D'après l'auteur : Daniel Pink, traduit de l'anglais par Michel Le Séac'h Titre : Convainquez qui vous voudrez - L'étonnante vérité sur notre capacité d'influence. Le premier pitch reconnu de l'histoire a eu lieu à l'automne 1853.  Un artisan américain du nom d'Elisha Otis qui avait imaginé une solution à l'un des problèmes de mécanique les plus ardus de l'époque cherchait un endroit prestigieux pour en faire la démonstration.  À cette époque déjà, beaucoup d'immeubles américains étaient équipés d'ascenseurs. Mais, composée de cordes, de poulies et d'espérance, la mécanique qui faisait fonctionner ces machines élémentaires n'avait guère évolué depuis l'époque d'Archimède.  Un fort câble tirait une plate-forme le long d'une tige, ce qui fonctionnait souvent très bien – sauf quand le câble lâchait, auquel cas la plate-forme allait s'écraser sur le sol, ratatinant son chargement. Otis avait imaginé un moyen d'obvier à ce défaut. Grâce à un ressort de charrette fixé à la plate-forme et à des barres à cliquet installées à l'intérieur de la tige, si jamais la corde se rompait, le frein de sécurité à ressort se déclenchait automatiquement et empêchait l'ascenseur de chuter.  Capable d'engendrer des économies et de sauver des vies, l'invention avait un énorme potentiel, mais Otis se heurtait au scepticisme et aux peurs du public. Il loua donc le principal hall d'exposition de ce qui était alors le plus grand centre de congrès de la ville de New York. Il y bâtit, glissant le long d'une tige, une plate-forme d'ascenseur ouverte capable de monter et descendre. Un après-midi, il fit réunir des congressistes pour une démonstration. Il grimpa sur la plate-forme et demanda à un assistant de la hisser à sa hauteur maximale. Là, debout et toisant le public au sol, Otis prit une hache et trancha la corde qui retenait l'ascenseur dans les airs.  Le public fit « Oh ! ». La plate-forme tomba. Mais en quelques secondes, le frein de sécurité se déclencha et stoppa sa chute. Bien vivant et toujours debout, Otis se pencha vers la foule en émoi et dit : « Tout va bien, gentlemen, tout va bien. » Ce moment a réuni deux premières. Ce fut la première démonstration d'un ascenseur assez sûr pour transporter des humains. Otis, tu l'as compris, fonda ensuite la société d'ascenseurs Otis Elevator Company. Et, ce qui importe plus pour notre sujet, ce fut un moyen simple, succinct et efficace de présenter un message complexe en vue de faire bouger autrui – le premier « discours de l'ascenseur » du monde ! Le travail que tu as réalisé au préalable te permet de préparer ton pitch. Je sais qu'on en a déjà parlé dans un épisode précédent mais c'est très important de savoir ce que l'on doit commencer par dire au client une fois qu'on va l'avoir en face de nous. D'après le livre il y a 6 types de Pitch possibles. Mais souviens toi que le format idéal de pitch pour vendre de manière éthique et responsable en tant que vendeur ou en tant qu'entrepreneur c'est:  EUX/Tes clients LEURS PROBLÈMES OU LEURS DÉSIRS/ Besoins COMMENT TU LES RÉSOUS OU TU LES SATISFAITS/caractéristiques de tes produits, services ou méthodes. Je pense que c'est le moment idéal pour que je te parle de mon nouveau pitch: J'aide les vendeurs et les startups à vendre en B2B en hackant leurs peurs, leurs blocages et leurs freins par le biais de la vente éthique et responsable. Je trouve que celui-ci est plus parlant, plus tendance, plus intriguant et justement plus impactant. Je t'en ai déjà parlé au cours de cet épisode mais c'est pour que tu comprennes que le format entre mon nouveau et mon ancien Pitch sont les mêmes. Je suis juste plus spécifique dans le deuxième quant à mon client idéal, ses problèmes,ses désirs et comment ou par quelle méthode je résous ces problèmes. Fais toi un bon pitch avant même de parler avec ton client.  Si tu as des doutes envoies moi le mot “PITCH” sur IG ou à travers le formulaire de contact de mon site internet. Je prendrai contact avec toi et je t'aiderai à formuler un pitch impactant. On a suffisamment parlé du pitch pour aujourd'hui. On en reparlera probablement dans le futur. 2/ outils d'aide visuel. Le deuxième outil auquel je pense pour que tu puisses faire une présentation canon, c'est des outils d'aide visuel. Je pense a des plaquettes de présentation, des courtes présentations canva, powerpoint ou Keynote, du merchandising pour laisser une trace de ton passage et de ton entreprise et surtout des échantillons de tes produits ou de tes services si tu peux t'en procurer. L'objectif c'est de laisser une preuve visuelle qui puisse te différencier du reste de tes concurrents et de mettre en avant la valeur de tes produit ou de tes services en offrant une démonstration et en suscitant ainsi de l'intérêt pour le produit ou service, la consommation de celui-ci et pourquoi pas créer adhésion total du client à ce produit ou à ce service. Le troisième outil, c'est pour passer à l'action. 3/ Passer à l'action. C'est un outil infaillible, ou plutôt une idée, une phrase, un concept qui obligatoirement te fera passer à l'action. Après tout ce que tu as déjà fait, c'est à dire:  Te motiver T'organiser Planifier la stratégie client Segmenter Planifier la stratégie des produits ou des services que tu propose Cap/soncas Doctorat en besoins et désirs de tes clients Construit un pitch solide et impactant Si tu as peur de vendre à ton client de manière éthique et responsable, quelqu'un d'autre lui vendra un produit ou un service qui ne répondra pas à ses besoins.  La vente éthique et responsable, ça veut dire que si tes produits ou tes services répondent exactement aux besoins de ton client, c'est ta responsabilité de lui vendre. Et c'est là où toute la magie opère. Tu as cette force de vente éthique et responsable qui te soutient et qui va t'aider à vendre car tu as le produit ou le service qui correspond exactement à ce dont ton client a besoin. Personne d'autre, avec tous les efforts que tu as fourni, n'est aussi digne que toi pour passer cette commande ou conclure ce marché. Vas-y, fonce! Essayes ton Pitch, essayes ton argumentaire produits, lances toi dans l'arène. Si tu as fait tout le travail de préparation de la partie avant de ma méthode, tu es enfin prêt à pouvoir triompher dans la vente. Ne sautes pas les étapes! Tu vas perdre du temps et tôt ou tard tu seras obligé de recommencer.  Fais les choses bien dès le début et les résultats que tu auras seront spectaculaires. En conclusion, on a vu aujourd'hui une manière d'organiser et de planifier une stratégie gagnante.  Je vous ai donné trois outils pour la stratégie client, trois outils pour la stratégie produit, et trois outils de stratégie de présentation.  En ce qui concerne les 20/80 ça va vous permettre de pouvoir fixer des priorités.  En ce qui concerne la démographie, la psychologie et la géographie du client; ça va vous donner une vision globale du marché.  Et en comprenant une fois de plus les besoins de votre client, c'est-à-dire leurs douleurs et leurs désirs, vous allez avoir un doctorat et vous serez médecins en vente éthique et responsable.  En ce qui concerne les outils de stratégie produit, avec le cap (caractéristiques, avantages, preuves) vous aurez une connaissance approfondie de vos produits et de vos services.  Avec le SONCAS vous allez pouvoir déterminer le profil et les expectatives de vos clients.  Et avec le cap/SONCAS, là vous n'aurez plus aucun doute au moment de répondre aux clarifications, et non pas objections, souvenez-vous, au clarifications de votre client.  Avec un bon pitch vous allez pouvoir être impactant.  Avec des supports visuels et des échantillons, vous allez vous donner de la visibilité sur votre marché.  Et, pour finir, en appliquant les principes universels de la vente éthique et responsable vous n'aurez plus peur d'aller vendre à votre client parce que ce sera votre devoir, ce sera votre travail, ce sera votre gagne pain.  Et c'est surtout votre obligation. On va en rester là aujourd'hui.  Essaies d'appliquer au moins un des outils que je t'ai proposé et dis-moi si cela fonctionne pour toi ou si cela ne fonctionne pas.  Souviens-toi, mon très cher Phoenix, tu es la lumière de mes contenus et je répondrai personnellement à toutes tes questions.  Si tu as aimé, envoie moi le mot “Stratégie” par message privé sur Instagram @antoinedevente, tout accroché et au singulier. Profites aussi de ma page contact pour me poser des questions plus spécifiques à tes produits ou à ton marché ou me demander une consultation entièrement gratuite, sans aucun compromis ou engagement de ta part.  Pour le faire, tu peux accéder au formulaire de contact dans le menu contact de mon site internet www.antoinehernandez.com .  Je te remercie, mon très cher Phénix, de m'avoir dédié ce temps à m'écouter et j'espère que je t'ai aidé, du moins c'est mon intention.  J'espère que tu vas pouvoir apprendre à renaître de tes cendres et à dominer facilement toutes les phases du processus de vente avec ma méthode de A à Z en 3 étapes.  Mon très cher Phénix tu n'es plus, et tu ne seras jamais plus, tout seul.  C'est tout pour aujourd'hui.  Je te donne rendez-vous au prochain épisode pour la suite du podcast les secrets de la vente.

Vente face à face
Vente face à face #3 Comment vendre facilement de manière éthique et responsable?

Vente face à face

Play Episode Listen Later Nov 3, 2021 28:04


Aujourd'hui nous allons voir la partie PENDANT ou comment vendre facilement de manière éthique et responsable?  Si vous venez de nous rejoindre et que vous souhaitez en savoir plus, je vous invite à vous abonner à mon podcast et à vous télécharger gratuitement les chapitres des épisodes 1 et 2 où je vous parle de mon introduction à ma méthode et le chapitre 2 où c'est la partie AVANT.  Aujourd'hui on va voir la partie PENDANT.  Les 3 parties du PENDANT: Comme je vous l'ai expliqué dans mon introduction, dans la partie PENDANT nous allons retrouver les trois parties, les trois sous-parties si vous préférez, qui sont: premièrement la communication pragmatique, deuxièmement l'empathie et la volonté d'aider et troisièmement, la manière de faire une vente éthique.  1/communication pragmatique Premièrement, la communication pragmatique Pour solutionner l'erreur numéro 3 qui est : Ne pas savoir comment aborder le client? nous allons voir La communication pragmatique. Tout d'abord , une brève définition du mot pragmatisme. Le pragmatisme est une école philosophique américaine. Selon le fondateur du pragmatisme, Charles Sanders Peirce, le sens d'une expression réside dans ses conséquences pratiques. Qu'est ce que ça veut dire? Ça ne veut pas dire: Tous les moyens sont bons! Ça veut dire que si ça marche, alors la méthode est bonne. Poussé à l'extrême par William James, un autre des pères fondateurs du pragmatisme: "Faites comme si!" Faites comme si ça marchait déjà. Changez votre réalité. Arrêtez de croire que vous ne pouvez pas. Appliquez des méthodes qui marchent, des méthodes pragmatiques. Ayez une communication pragmatique, une communication qui fonctionne bien dans les deux sens. Ayez une méthode qui fonctionne. Nous allons voir trois conseils pour développer une communication pragmatique. 1- Le “pitch elevator” ou le discours de l'ascenseur. Premier conseil, rédigez et répétez votre "Elevator pitch" ou autrement dit : le discours de l'ascenseur. Un elevator pitch, ou un argumentaire éclair, est un exercice de communication orale qui consiste à se présenter et mettre en valeur son projet face à un partenaire ou investisseur potentiel, situé à un niveau hiérarchique plus élevé que soi et dont le temps est compté. D'après l'ouvrage de Daniel Pink, ”Convainquez qui vous voudrez” traduit de l'anglais par Michel Le Séac'h sur le site internet https://business.lesechos.fr , Elisha Otis a inventé l'elevator pitch.  À l'automne 1853, un artisan américain du nom de Elisha Otis qui avait imaginé une solution à l'un des problèmes de mécanique les plus ardus de l'époque cherchait un endroit prestigieux pour en faire la démonstration. Il y bâtit, glissant le long d'une tige, une plate-forme d'ascenseur ouverte capable de monter et descendre. Un après-midi, il fit réunir des congressistes pour une démonstration. Il grimpa sur la plate-forme et demanda à un assistant de la hisser à sa hauteur maximale. Là, debout et toisant le public au sol, Otis prit une hache et trancha la corde qui retenait l'ascenseur dans les airs. Le public fit « Oh ! ». La plate-forme tomba. Mais en quelques secondes, le frein de sécurité se déclencha et stoppa sa chute. Bien vivant et toujours debout, Otis se pencha vers la foule en émoi et dit : « Tout va bien, gentlemen, tout va bien. » Ce moment a réuni deux premières. Ce fut la première démonstration d'un ascenseur assez sûr pour transporter des humains. Otis, vous l'avez compris, fonda ensuite la société d'ascenseurs Otis Elevator Company. Et, ce qui importe plus pour notre sujet, ce fut un moyen simple, succinct et efficace de présenter un message complexe en vue de faire bouger autrui – le premier « discours de l'ascenseur » du monde ! Voici l'histoire du premier discours de l'ascenseur.  Et vous? Que diriez-vous, le temps d'un trajet en ascenseur, à la personne qui peut vous passer un bon de commande, à la personne qui peut changer votre vie? Que diriez-vous en 15 secondes à votre client idéal? Y avez-vous déjà pensé? Non? Et bien il va falloir y penser avant d'envisager de voir un prospect ou un client ... Arrêtez de déballer tous les produits et services de votre catalogue, Ne gâchez pas des opportunités à vous lancer sans prendre le temps de préparer ces 15 premières secondes où vous devez capter toute l'attention de votre client. Comme vous avez pu le comprendre, cela à un rapport direct avec les outils pour planifier une stratégie gagnante que nous avons vu hier, dans l'épisode précédent. Préparez un pitch, un bref discours pour expliquer à vos clients ce que vous faites d'une manière courte, claire, précise et impactante.   Ce que vous faites d'une manière courte, claire, précise et impactante.  Alors, comment est-ce qu'on peut impacter avec un pitch et surtout faire la différence?  En règle générale, les vendeurs débutants, ou ceux qui échouent, sont les vendeurs qui arrivent devant leurs clients, qui leur déballent tous leurs produits, tous leurs services. Qui leur expliquent tout, qui montrent qu'ils ont bien appris leurs leurs produits mais qui vont tout leur expliquer.  Et vos clients, ils n'ont pas le temps. Vos clients, ils ont un travail. Vos clients, ils sont occupés à faire autre chose et vous leur prenez du temps. Donc, ce temps il faut le respecter.  Plus vous serez clair, précis et direct dans ce que vous voulez dire, plus vous aurez la possibilité d'impacter votre client. Alors attention! Ça ne veut pas non plus dire qu'à votre client il faut lui dire “signe ici!”. C'est pas ce que je veux dire, d'accord? Ce que je veux dire c'est qu'il faut qu'il comprenne rapidement comment est-ce que vous pouvez lui solutionner un de ces problèmes? Ou comment est-ce que vous pouvez satisfaire un de ses désirs? Il y a deux choses qui nous poussent au changement. Il y a deux choses qui nous poussent à changer d'une marque à une autre. Il y a deux choses qui nous poussent à changer vers un autre produit. Les deux choses qui nous poussent au changement sont la douleur et le plaisir.  Ce sont les 2 choses qui nous poussent à changer la douleur et le plaisir. J'insiste là-dessus. C'est très important. Si vous arrivez à résoudre les problèmes de vos clients, si vous arrivez à résoudre les problèmes de votre client et non pas les vôtres, d'accord, ceux de votre client; à ce moment là vous allez vous rendre compte que si vous arrivez à faire un pitch court et précis, directement votre client va être attentif. Il va vous en demander plus. Il va vouloir savoir comment est-ce que vous pouvez me résoudre son problème? Et il va vous écouter.  Prenons un exemple. Si moi je devais me retrouver, je vais prendre mon exemple, à moi, d'accord, c'est le premier qui me vient. C'est celui qui pour moi est très clair et c'est ma méthode :) J'inclus mon pitch, donc c'est normal, ok. C'est pour que vous compreniez, pour que ce soit très clair pour tout le monde.  Mon exemple à moi c'est: “j'aide les personnes qui débutent ou qui échouent dans la vente, à devenir des experts en créant un flux constant de nouveaux clients de manière éthique et responsable. “ Si on décompose tout ça, c'est: Qui est-ce que j'aide? Ça normalement vous l'avez déjà défini dans la partie AVANT. Quand on parlait de la planification. Quand je vous parlais de savoir quels sont les clients qui vont vous résoudre le 80 % de votre chiffre d'affaires et quel est le 80 % des problèmes de vos clients? D'accord? Donc, ça normalement vous devriez déjà le savoir.  Un pitch ça se compose de trois parties. Vous avez la première partie c'est qui est-ce que vous aidé, en quoi vous pouvez les aider et comment vous allez le faire. Ou dit d'une autre manière, leurs problèmes et comment vous allez les résoudre.Pas compliqué jusqu'ici. QUI, QUOI, COMMENT. Je vais prendre d'autres exemples de ma carrière avec d'autres secteurs d'activité pour que vous compreniez bien. Par exemple, quand j'étais dans la chimie du bâtiment, j'aidais les entreprises du secteur du bâtiment à obtenir des produits chimiques pour la construction.   Un autre exemple, quand j'étais dans une agence de marketing online pour les petites et moyennes entreprises, pour les PME, j'aidais les entreprises à gagner en visibilité sur leurs marchés respectifs, en les incluant dans un annuaire d'entreprise et dans les moteurs de recherche sur Internet comme Google.  Autre exemple, quand j'étais dans le secteur hardware informatique, j'aidais les entreprises à diminuer leur coût d'impression en obtenant des fongibles et des consomptibles informatiques compatibles.  Ou autre, quand j'étais dans l'automotion, j'aidais les particuliers à réviser, à réparer et à entretenir leurs véhicules en leur offrant le meilleur service commercial possible.  C'est pas pour parler de moi, parce qu'au bout du compte moi j' importe peu. Ce qui importe c'est vous et votre croissance. Mais c'est simplement pour vous donner des exemples de comment vous pouvez vous positionner en disant que vous aidez quelqu'un.  Par contre, il faut le dire et il faut le faire. Il faut vraiment que ce soit aidé. Il ne faut pas que ce soit un prétexte pour rentrer et ensuite ne pas être honnête avec votre client.  Alors votre pitch, c'est vous-même qui devez le créer. Il n'y a personne qui peut le faire pour vous. D'accord? Donc c'est très important, en fait d'avoir ça très clair au moment d'aborder votre client parce que ça vous permet, ça vous donne de la clarté, ça vous donne de la visibilité, immédiatement ça vous différencie du reste. Donc c'est très important.  Essayez, essayez. Je vous demande simplement d'essayer. Vous allez voir, c'est magique. Après si vous souhaitez que moi je vous le révise, que je vous dise si effectivement c'est un bon pitch ou pas. Pareil, vous pouvez me contacter directement sur ma page web https://www.antoinehernandez.com . Ou sinon directement sur Instagram par message privé. Il n'y a pas de problème. Je vous répondrai je vous dirais si ça me semble bien. Et si ça me semble bien, je vous le ferai savoir immédiatement.  Une fois qu'on a parlé, il s'agit d'écouter. Deuxième astuce, vous voyez, comme je vous ai dit hier, c'est vraiment tout simple, il n'y a aucune complication dans la vente. D'accord? C'est simplement du bon sens.  2- Écoutez! La deuxième chose, une fois que vous avez parlé, vous écoutez. D'accord? Alors écouter c'est pas entendre, c'est vraiment écouter la personne de manière active. C'est d'écouter sans l'interrompre et d'essayer de vous concentrer au maximum sur toutes les informations qu'il va vous donner.  Vous allez pas pouvoir tout retenir mais il va falloir simplement retenir les informations essentielles. Celles où vous allez devoir approfondir pour pouvoir découvrir les besoins de votre client. Les besoins de votre client.  Alors tout simplement écoutez. Bien faire attention à tout ce qu'il vous dit. Vous allez voir, au début ça peut paraître un peu dur mais au bout d'un moment, quand vous connaissez bien vos produits, quand vous avez bien répété, quand vous savez bien écouté, vous allez automatiquement faire des mindmaps, des liaisons mentales avec les produits ou les services qui peuvent résoudre ses problèmes ou satisfaire ses besoins.  Écouter sans interrompre c'est très important et c'est le deuxième type de la communication pragmatique.  3- Découvrir et clarifier! Le troisième tips, c'est justement découvrir et clarifier. Découvrir les besoins de votre client et clarifier ça veut dire que vous allez devoir lui poser des questions pour essayer de déterminer au mieux, de la même manière que vous poseriez des questions à un ami pour en savoir plus sur ses problèmes pour savoir comment les résoudre. Tout simplement. Ou en savoir plus sur ses désirs pour savoir comment les satisfaire.  Donc simplement, découvrir, c'est poser des questions. Alors il y a plein de techniques pour ça mais on ne va pas parler de ça. On va parler de choses simples et concrètes. Découvrir les besoins de votre client et clarifier.  J'insiste sur le mot clarifier. Dans la vente, on voit beaucoup de méthodes qui vous parlent d'objections. Moi au début, j'en ai eu plein des objections :) et j'ai transformé ce mot objection. Je l'ai transformé en clarification.  Une objection c'est pas qu'il vous dise non. C'est simplement que votre client souhaite clarifier quelque chose. C'est pour cette raison que “objection”, aujourd'hui ça fait plus partie de mon vocabulaire. Il n'y a qu'à clarifier. Il ne suffit que de clarifier. Remplacez objection par clarification et vous allez voir, tout va être plus simple.  Quand vous clarifiez, votre client se rend compte que vous prenez soin de lui, que vous faites attention. Donc, quand vous allez clarifier avec lui, non seulement vous allez répondre à ce qu'on pourrait appeler une objection mais en plus vous allez laisser très clair comme quoi vous avez bien entendu son problème.  Attention, ça ne veut pas dire non plus éviter les objections. Je ne vous ai pas dit d'éviter les objections. Je vous ai simplement dit de transformer le mot objection par clarification. Ce sera moins éprouvant quand vous débutez dans la vente, de répondre à des clarifications qu'à des objections.  Voici la base des principes simples, on va dire, de la communication pragmatique. Et ça, ça  vous aidera, en fait, à bien écouter votre client et à clarifier.  On va passer à l'empathie et la volonté d‘aider. 2/ L'empathie et la volonté d'aider! Alors l'empathie et la volonté d'aider. Déjà, on va commencer par une définition d'empathie. A ne pas confondre avec sympathie. C'est très similaire mais ce n'est pas exactement la même chose.  L'empathie, en fait si vous voulez, c'est la capacité qu'on a tous à pouvoir se mettre à la place des autres. C'est la possibilité, en fait, de pouvoir sentir les problèmes qu'a une personne, sentir les difficultés, sentir la douleur et sentir le plaisir. Je prends un exemple très simple pour vous expliquer l'empathie et vous confirmer qu'on l'a tous. Imaginons vous regardez des vidéos, de vidéo gag, d'accord, vous voyez quelqu'un qui tombe par terre et qui se fait très mal. Très souvent on arrive même à sentir cette douleur. Quand on se tient, on se courbe, on fait un geste qui montre, qui trouve comme quoi on a senti cette douleur. Au moins d'une manière émotionnelle.  Pareil je dirais pour le plaisir, par exemple, quand vous regardez des photos de votre bébé. Ou que vous regardez par exemple des vidéos, par exemple on va rester dans les vidéos, des vidéos d'un enfant qui sourit. Ou des vidéos de chats par exemple, ou là on a tout de suite, on sent quelque chose émotionnellement très fort qui fait qu'on arrive à sentir la douleur et le plaisir, la joie. Tout ça, c'est l'empathie.  Quand vous avez de l'empathie envers vos clients, l'importance de l'empathie dans la vente, c'est que vous avez la possibilité non pas de prédire, on va dire, ce que va vous dire votre client mais de vous mettre à sa place. De comprendre son problème. De dire oui, si c'était pour moi je ferai ça. Si c'était pour un ami, je l‘aiderai comme ça. Parce que j'ai compris son problème. Je comprends sa problématique où je comprends qu'est-ce qu'il souhaite obtenir. Voilà comment vous pouvez faire, tout simplement, preuve d'empathie avec vos clients.  3 petites astuces à nouveau pour l'empathie et la volonté d'aider c'est: 1- Devenez expert en leurs problèmes! Premièrement devenir un expert en leur problème. Avoir un doctorat des problèmes de vos clients. Et savoir aussi qu'est-ce qu'il souhaite obtenir ou qu'est-ce qu'ils ont du mal à obtenir et qu'il voudrait par-dessus tout.  À partir du moment où vous savez ça, en faisant preuve d'empathie, à ce moment-là, vous allez pouvoir savoir comment les aider, comment leur recommander. 2- Recommandez comme à un ami! Deuxième astuce pour l'empathie et la volonté d'aider, c'est recommandez comme à un ami. En fait, tout simplement, traiter vos clients comme si c'était déjà vos amis. Alors je vous dis pas d'avoir des familiarités avec eux ou de faire des mauvaises blagues. Je vous dis simplement de les traiter comme si c'était des amis.  Très souvent c'est difficile quand on a des clients qui sont difficiles. Mais quand vous leur montrez que vous êtes vraiment là pour les aider, quand vous quand vous leur recommandé comme si c'était un ami, comme si c'était un parent, comme si c'était votre grand-mère, comme si c'était votre père, à partir du moment où vous leur recommandez comme à un ami, ils vont sentir que c'est pour leur bien.  Ils ne vont pas sentir, en fait, que vous le faites pour leur vendre quelque chose. Le but du jeu c'est pas tromper les gens, mais c'est vraiment le faire avec le cœur. Je le répète et je le répéterai souvent, faites les choses avec le cœur.  Recommandez à vos clients comme à des amis, c'est donc la deuxième clé de l'empathie et de la volonté d'aider.  3- Force invisible. Et tout ça être, expert en leur problème, savoir ce qu'il désire et savoir leur recommandé comme à un ami, ça vous donne une force invisible qui est celle de faire le bien. Vous faites du bien autour de vous. Vous arranger, vous solutionner, vous prenez en charge les problèmes de votre client et vous essayez de les résoudre. Et cette force invisible, c'est celle qui va faire que tout va bien se passer derrière. C'est celle qui va faire que votre client, il va croire en vous. C'est celle qui va faire que vous allez gagner, on va dire, en crédibilité. Vous allez gagner en confiance avec votre client. Et ça, la confiance, c'est ce que vous achète le client. Il ne vous achète pas un produit. Il ne vous achète pas un service. Il fait confiance pour que vous lui procuriez ce qui lui résoud un problème ou pour que vous lui procuriez ce dont il a besoin.  Cette étape de l'empathie et de la volonté d'aider, qui répond à l'erreur d'ignorer les besoins du client, est celle qui va vous propulser directement vers la vente éthique, vers le passage du bon de commande, vers la signature du contrat.  La vente éthique, c'est celle qui va répondre, c'est la solution aux personnes qui essaient de forcer les ventes.  3/ La vente éthique et responsable. Parlons de l'importance de la vente éthique. La vente éthique c'est le contraire de forcer les ventes quand vous, vous souhaitez simplement tirer profit de la situation.  Vous pouvez le faire. Ça peut marcher sur du court terme. Très bien, effectivement vous pouvez le faire mais par contre vous ne devriez pas le faire.  Tout simplement parce que si vous voulez, à court terme, vous allez peut-être générer ce bon de commande qui va vous faire arriver à l'objectif mensuel. Néanmoins, le mois suivant, vous perdrez peut-être le client à partir du moment où il se rendra compte que vous lui avez vendu quelque chose qui ne lui sert à rien.  Alors qu'est-ce qui sert et qu'est-ce qui ne sert à rien? et bien ce qui ne résout pas un problème de votre client, ça ne sert à rien. Ce qui ne satisfait pas un besoin de vos clients, ça ne sert à rien. Ne le vendez pas, ne le vendez pas! On verra après mais pour vous anticiper, vous ferez les devoirs et vous chercherez dans vos produits et dans vos services quels sont ces produits et ces services qui répondent aux besoins de vos clients ou à leurs problèmes.  À nouveau 3 astuces pour faire une bonne vente éthique et responsable: 1- Talk time La première astuce, le “talk time”. Le temps que vous allez passer à parler avec ces clients. Le temps que vous allez leur dédié.  Alors ça veut pas dire de leur prendre du temps, ça veut pas dire de leur voler du temps, mais ça veut dire de prendre tout le temps qu'il faut pour pouvoir bien clarifier les besoins de votre client. Une fois de plus.  Vous prenez du temps, vous passez du temps avec eux, vous parlez avec eux, vous les laissez parler, vous les écoutez, vous répondez à leurs questions. Et de cette manière, en conversant, plus de temps vous allez passer avec eux, plus vous allez pouvoir être capable de répondre à leurs besoins, d'une manière précise.  2- Répondez à leurs besoins! Répondre à leurs besoins, c'est la deuxième astuces de la vente éthique. J'insiste encore là-dessus. Vous allez dire “il ne fait que se répéter”, mais c'est vraiment ce qu'il y a de plus important. C'est répondez aux besoins de vos clients.  Si je devais résumer la vente éthique en une phrase, je dirais que la vente éthique c'est bien connaître les désirs et les problèmes de vos clients afin de leur apporter ce dont ils ont besoin.  3- Générez de la confiance Ceci dit, ça nous amène au dernier tips de la vente éthique. C'est que vous allez ainsi générer de la confiance. En passant du temps à répondre à leurs questions et à les écouter vous allez pouvoir répondre à leurs besoins et vous allez générer de la confiance.  Conclusion Voilà comment on résume aujourd'hui les trois parties du PENDANT. Donc la communication pragmatique, l'empathie et la volonté d'aider et la vente éthique. Et tout ceci répond aux trois problèmes qu'on a, en règle générale, dans la partie du PENDANT qui est de ne pas savoir comment aborder le client, d'écouter mal et de ne pas clarifier, et d'ignorer les besoins des clients ainsi que de forcer les ventes.  Très important, cette partie PENDANT. Si vous arrivez à la comprendre de la même manière que j'ai essayé de vous l'expliquer, d'une manière très simple, très précise mais très simple, voici les avantages dont vous allez pouvoir tirer parti pour pouvoir aider vos clients:  -En ayant un pitch, vous allez devenir clair et précis. -En écoutant votre client, vous allez être concentré -En découvrant et en clarifiant, vous allez être informé.  -En étant expert en problèmes de vos clients, ou en sachant comment satisfaire leurs désirs, vous allez leur devenir utile.  -En sachant recommander comme un ami vous allez être digne de confiance -Et avec cette force invisible de l'empathie et de la volonté d'aider, vous allez devenir invincible, invulnérable...  -En passant du temps avec votre client à l'écouter, vous allez devenir attentif.  -En répondant à leurs besoin, à leurs yeux vous allez devenir des experts  -Et en générant de la confiance, vous allez devenir crédible.  Voilà comment j'ai surmonté tous les obstacles chaque fois que j'ai recommencé dans une nouvelle entreprise et voilà comment à chaque fois je me suis positionné avec une identité, je me suis rendu visible et je me suis rendu crédible.  Alors probablement que cette méthode, ça va faire grincer les dents de mes confrères, mais je répète que cette méthode, je voulais une méthode simple, d'accord, pas compliqué, je pourrais faire des choses plus compliquées mais c'est... ça deviendrait limite pas intéressant. Et en fait, c'est une méthode vraiment pour les personnes qui débutent ou qui échouent.  C'est, on va dire, des principes de base. À partir de là, vous allez construire votre propre identité, vous allez créer et augmenter votre visibilité et vous aurez de la crédibilité. Envers vos confrères, envers vos collègues et surtout avec vos clients. Donc, très important tout ça.  Ce qu'on a dit c'était la partie PENDANT et comme vous pouvez le voir ça ressemble pas à de la négociation. C'est simplement des relations humaines. On aime tous acheter, on a horreur qu'on nous vende. Ça vous dit quelque chose? :) Voilà pour aujourd'hui, on a fini avec cette partie PENDANT.  Demain on va voir donc la partie APRÈS, et ça commence tout de suite après :)  On enchaînera avec ça pour que ce soit, pour que ça reste Digest, d'accord, pas trop compliqué  Vous pouvez voir les chapitres précédents, les podcasts précédent comme je vous ai dit, soit directement sur ma page, soit directement vous pouvez vous les télécharger et comme ça vous pouvez les écouter quand vous voulez.  Ma vision c'est de faire de la vente un monde meilleur. Ma mission c'est de vous aider à devenir des experts  Et l'action c'est ce que vous, vous devez apporter pour réussir dans la vente.  Souvenez-vous mes très chers Phoenix vous êtes la lumière de mes contenus. Je répondrai personnellement à toutes vos questions. Vous pouvez me contacter par message privé sur Instagram at @antoinehernandezconsultant , tout accroché. Ou vous pouvez aussi me poser des questions ou me demander une consultation entièrement gratuite, sans aucun compromis ou engagement de votre part. Pour le faire, vous pouvez accéder au formulaire de contact dans le menu contact de mon site internet https://www.antoinehernandez.com .  Je vous remercie, très cher Phoenix, de m'avoir dédié ce temps à m'écouter et j'espère que je vous ai aidé, du moins c'est mon intention. J'espère que vous allez pouvoir apprendre à renaître de vos cendres et à dominer facilement toutes les phases du processus de vente avec ma méthode de A à Z en 3 étapes.  Très cher Phoenix vous n'êtes plus, et vous ne serez jamais plus, tout seul!  C'est tout pour aujourd'hui. Je vous donne rendez-vous à demain pour la suite du podcast les secrets de la vente !  à bientôt.