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Pilot (Russe) will sich töten, Copilot (Ukrainer) verhindert Flugzeug-Absturz – so lautete eine Schlagzeile der Bild-Zeitung am Mittwoch (geändert ohne Korrekturhinweis). Wann sieht man in einer Überschrift schon mal eine Klammer? Vor lauter „Russe“ und „Ukrainer“ war das Stilistische der Bild egal – Hauptsache, es wird klar: Russe böse, Ukrainer Held. Das passt –Weiterlesen

„Taktik hat im Kinderfußball nichts verloren.“ Klingt logisch – ist aber falsch. Denn sobald Kinder gegen andere spielen, müssen sie Entscheidungen treffen. Freilaufen. Räume nutzen. Mitspieler unterstützen. Gegner unter Druck setzen. Kurz: Sie müssen klug handeln, um Lösungen zu finden. In dieser Folge sprechen Joscha und Sako über den Kinderfußball-Kongress beim VfL Wolfsburg, die drei goldenen Spielprinzipien und die Frage, warum ein klares Modell Trainern hilft, Kinder nicht mit tausend Begriffen zu verwirren. Außerdem geht es um fünf konkrete Tipps aus den Advance.Football-Büchern: kein Coaching für den Ballführer, der Antidiskussionsball, Icebreaker-Fragen, kein direktes Coaching nach Fehlern und einfache Sprache im Wettkampf. Und am Ende wird klar: Manchmal braucht gutes Coaching keine langen Erklärungen – sondern ein Bild, ein Wort oder einfach nur den nächsten Ball.

Familie soll der Ort sein, an dem wir uns am sichersten fühlen. Menschen, die uns seit Jahren kennen, denen wir vertrauen und bei denen wir kaum damit rechnen, jemals eine Maske tragen zu müssen. Doch gerade hinter verschlossenen Türen können Konflikte wachsen, die Außenstehende überhaupt nicht wahrnehmen. Die folgenden Geschichten handeln von Familien, die nach außen beinahe makellos wirken – bis plötzlich etwas geschieht, das dieses Bild vollständig zerstört. Zuerst geht es in BLUTSSCHWESTERN nach Nordhessen, wo ein wohlhabendes Ehepaar tot in seiner Villa gefunden wird. Danach führt uns DIE PERFEKTE ILLUSION nach Wisconsin, wo zwei Eltern plötzlich wie vom Erdboden verschwinden. In dieser Folge: Der Doppelmord von Morschen, Hessen (1997) – ein wohlhabendes Ehepaar, eine scheinbar perfekte Familie und ein vermeintlicher Raubüberfall, hinter dem sich ein erschütterndes Familiengeheimnis verbirgt; und der Fall Bart und Krista Halderson aus Madison, Wisconsin (2021) – zwei verschwundene Eltern, das jahrelange Lügengebäude ihres Sohnes Chandler und eine Familienidylle, die nur eine perfekte Illusion war.

+++ Neuer Tankrabatt senkt die Spritpreise. Siebzehn Cent weniger!+++ +++ Yaniv verhinderte Terror-Anschlag. Flugzeug-Held hatte im TV gelernt, was zu tun ist +++ +++ Polizei ermittelt! Augenzeugen berichten. Angst vor dem „Katzenmann" +++ Gemeinsam mit unserem Partner goaudio verdichten wir das Geschehen mithilfe Künstlicher Intelligenz zu einem kompakten Überblick – damit Sie die wichtigsten Themen des Tages bequem beim Hören erfassen.

+++ Helden-Passagier aus Israel. „Ich zog den Angreifer aus dem Cockpit" +++ +++ Razzien in Hessen. Jetzt geht's den Sozialbetrügern an den Kragen +++ +++ Nach Gift-Stop im letzten Moment. Jetzt also doch! Satanistin wird hingerichtet. +++ Gemeinsam mit unserem Partner goaudio verdichten wir das Geschehen mithilfe Künstlicher Intelligenz zu einem kompakten Überblick – damit Sie die wichtigsten Themen des Tages bequem beim Hören erfassen.

Bundeskartellamt! Geht es Deutscher? Kaum! Muss man über das Amt diskutieren? Unbedingt. Der Tegut-Krimi fesselt die #eimat mehr als jeder Berlin-Marathon. Riesenfreude für den Welt-Stadtteil Brendlorenzen, dafür hängt Oberelsbach weiter in dein Seilen. Uncool! Cool dagegen: Mittelalter auf der Burg, Fisch und Wein in der Stadt. Apropos Stadt: Feiern? Und wenn ja, wie oft noch pro Jahr? Wie viel ist zumutbar? Macht euch ein Bild, in der neuesten Ausgabe des Heimatpodcasts mit Tim und Christian. Viel Spaß - auch mit der "Never-Forget"-Playlist auf Spotify und auf Insta: heimatpodcast_rhoen.

Heino ist Astrophysiker, Professor an der Radboud-Universität in Nimwegen und Autor – und er hat mit seinem Team 2019 das weltweit erste Foto eines schwarzen Lochs realisiert. Ich wollte von ihm wissen, wie unsere Welt eigentlich entstanden ist und was es mit einem Menschen macht, jeden Tag an die Grenzen von Raum und Zeit zu denken. Wir sprechen über physikalische Grenzen, den ersten und zweiten Urknall, die Schwerkraft als kreative Kraft und über Katastrophen, die uns hervorgebracht haben. Es geht um Demut, Freiheit, den Glauben an Gott und die (kleine) Frage nach dem Sinn des Lebens. Das Gespräch wurde am 10.09.2026 aufgezeichnet. WERBEPARTNER & RABATTE: https://linktr.ee/hotelmatze MEIN GAST: https://www.instagram.com/hfalcke/ https://heinofalcke.org/ DINGE: Heinos Bücher: Zwischen Urknall und Apokalypse – Heino Falcke, Jörg Römer: https://bit.ly/4d7e6ey Licht im Dunkeln – Heino Falcke, Jörg Römer: https://bit.ly/4d9M6XF Kekskrümel im All – Dagmar Falcke, Heino Falcke: https://bit.ly/4ylAbP3 Filme Jurassic Park (1993, Regie: Steven Spielberg): https://bit.ly/4hECJRg Weiteres Das erste Bild eines Schwarzen Lochs (M87*), 10. April 2019: https://bit.ly/4ADe6g9 Event Horizon Telescope – Pressemitteilung zur Aufnahme: https://bit.ly/4rDqd97 „Gibt es Gott, Heino Falcke?" – ZEIT-Podcast „Nur eine Frage": https://bit.ly/4z7vpoj Pater Anselm Grün im Hotel Matze: https://bit.ly/4dDVnr2 Daniel Böck - Produktion Lena Rocholl - Redaktion Mit Vergnügen - Vermarktung und Distribution KORREKTUREN & ERGÄNZUNGEN ZUM GESPRÄCH Einige Angaben aus dem Gespräch haben wir noch einmal überprüft und möchten sie hier ergänzen bzw. korrigieren: 00:34:00 – Tageslänge der jungen Erde Der Mond bremst die Erdrotation seit Milliarden Jahren und verlängert dadurch die Tage. Die genaue Tageslänge hängt vom betrachteten Erdzeitalter ab; die im Gespräch genannten 22 Stunden vor einer Milliarde Jahren sind zu hoch angesetzt. 00:48:20 – Bewohnbarkeit der Erde Die Sonne wird im Laufe ihrer Entwicklung immer heller. Für einen grundlegenden Verlust der heutigen Bewohnbarkeit der Erde werden eher Größenordnungen von etwa einer Milliarde Jahren diskutiert – nicht rund 100 Millionen Jahre. 00:53:50 – Die großen Massenaussterben In der Erdgeschichte werden üblicherweise fünf große Massenaussterben unterschieden: am Ende des Ordoviziums, im späten Devon sowie am Ende von Perm, Trias und Kreide. Das Aussterben der nicht-avischen Dinosaurier vor rund 66 Millionen Jahren war das fünfte. 01:02:40 – Die ersten Faustkeile Die ältesten bekannten Steinwerkzeuge sind rund 3,3 Millionen Jahre alt. Klassische Faustkeile tauchten vor etwa 1,7 Millionen Jahren auf – nicht vor 200 Millionen Jahren. MEIN ZEUG: Mein Kalender 2027: hotelmatze.de/kalender Meine Fragensets: beherzt.net/hotel-matze Hotel Matze live - https://eventim.de/artist/hotel-matze/ Mein Newsletter: https://matzehielscher.substack.com/ YouTube: https://bit.ly/2MXRILN TikTok: https://tiktok.com/@matzehielscher Instagram: https://instagram.com/matzehielscherHotel LinkedIn: https://linkedin.com/in/matzehielscher/ Meine Bücher: https://bit.ly/4w3MGx1

Schulden loswerden Shownotes In dieser Episode geht es ums Schulden loswerden als Unternehmer – nicht um Spartipps beim Einkaufen, sondern um die Situation, in der jemand im Minus steht und keinen Weg mehr sieht. Aus 14 Jahren Gesprächen mit Unternehmern, die genau dort waren und wieder herausgekommen sind, lässt sich ein Muster ablesen. Die Geschichten sind völlig verschieden, der Weg heraus sieht erstaunlich ähnlich aus: drei Schritte, immer in derselben Reihenfolge. Wichtiger Hinweis vorweg: Ich bin weder Anwalt noch Schuldnerberater, und diese Folge ersetzt keine Beratung. Wer in einer ernsten Lage steckt, sollte sich professionelle Hilfe holen. Die anerkannten Schuldnerberatungsstellen in Deutschland arbeiten für Privatpersonen kostenlos. Zusammenfassung und Stichpunkte zum Schulden loswerden Das ist die Zusammenfassung dieser Episode in Kurzform: Schritt 1 – Die vollständige Liste. Die meisten kennen ihre tatsächliche Summe nicht. Sie haben eine ungefähre Vorstellung und haben seit Monaten nicht genau hingesehen, weil Hinsehen wehtut. Der erste Schritt ist deshalb ein Abend mit einer vollständigen Aufstellung: jeder Gläubiger einzeln, Betrag, Zinssatz, Fälligkeit. Die Zahl am Ende ist fast immer schlimmer als gedacht – und trotzdem verändert sie die Lage. Eine Zahl, die man kennt, ist ein Problem. Eine Zahl, die man nicht kennt, ist Angst. Schritt 2 – Zuerst selbst anrufen. Aus Scham wird geschwiegen, Briefe bleiben ungeöffnet. Genau dadurch eskaliert die Lage: Nicht die Schulden eskalieren, das Schweigen eskaliert. Ein Gläubiger will sein Geld und gerade kein Mahnverfahren mit Anwalt und offenem Ausgang. Eine Rate, die verlässlich kommt, ist für ihn besser als eine volle Summe, die ausbleibt. Entscheidend ist, mit einer konkreten und haltbaren Zahl ins Gespräch zu gehen. Schritt 3 – Erst das Loch schließen. Den überspringen fast alle. Schulden entstehen nicht zufällig: ein Geschäftsmodell, das zu wenig einbringt, zu hohe Kosten, ein Kunde mit 90 Prozent Anteil, der wegfällt. Wer die Ursache nicht abstellt, tilgt zwei Jahre und steht danach wieder am selben Punkt. Der umgekehrte Fehler ist genauso teuer: in Panik alles streichen, auch das, was tatsächlich Umsatz bringt. Der rote Faden: Beim Schulden loswerden geht es weniger um Verzicht als um Klarheit, Kommunikation und eine ehrliche Prüfung des eigenen Geschäftsmodells. Was in allen Gesprächen auffällt: Der Wendepunkt war nie der Moment, in dem mehr Geld kam. Er war der Moment, in dem jemand aufgehört hat wegzuschauen. Shownotes und Episodendetails Warum fällt Schulden loswerden gerade Unternehmern so schwer? Weil geschäftliche Schulden anders erlebt werden als private. Sie fühlen sich wie ein persönliches Urteil an, nicht wie eine betriebswirtschaftliche Kennzahl. Und weil die meisten Selbstständigen niemanden haben, mit dem sie offen darüber sprechen können, bleibt die Lage lange im eigenen Kopf. Dabei ist Verschuldung im Unternehmertum keine Ausnahme. Sie gehört zu den häufigsten Stationen auf dem Weg von Menschen, die später erfolgreich waren – sie wird nur selten erzählt, weil sie sich schlecht anfühlt. Ein Beispiel dafür ist Manuel Kretschmer (#592): Er stand bei 50.000 Euro Schulden und baute daraus ein Amazon-Geschäft mit zweistelligen Millionenumsätzen auf. Sein Weg zeigt, dass Schulden loswerden und Aufbauen nicht nacheinander passieren müssen, sondern oft gleichzeitig. Warum die Reihenfolge entscheidend ist. Beim Schulden loswerden lassen sich die drei Schritte nicht tauschen. Ohne die vollständige Liste lässt sich keine belastbare Rate anbieten, weil niemand weiß, was er sich leisten kann. Ohne Gespräch mit den Gläubigern läuft parallel ein Mahnverfahren, das jede Sanierung erschwert. Und ohne das Schließen der Ursache wiederholt sich alles. Beim Schulden loswerden scheitern die meisten nicht an mangelnder Anstrengung, sondern daran, dass sie Schritt drei nie machen. Was heißt „das Loch schließen" konkret? Es geht um drei ehrliche Fragen, ohne die Schulden loswerden auf Dauer nicht funktioniert. Erstens: Verdient dein Geschäftsmodell genug, um nach allen Kosten noch zu tilgen? Zweitens: Welche Kosten bringen nachweislich Umsatz, welche sind Gewohnheit? Drittens: Stimmen deine Preise? Gerade der dritte Punkt wird unterschätzt. Wer seine Leistung unter Wert verkauft, arbeitet sich nicht aus Schulden heraus, sondern hinein. Dazu ausführlich Folge 964 über den teuersten Denkfehler beim Geld verdienen. Was die Liste außerdem bringt. Neben der Gesamtsumme liefert die Aufstellung eine zweite Information, die viele überrascht: die Reihenfolge. Nicht jeder Gläubiger ist gleich dringend. Forderungen mit hohen Zinsen kosten jeden Monat mehr als solche mit niedrigen, und Verbindlichkeiten gegenüber Finanzamt oder Sozialversicherung haben andere Konsequenzen als offene Lieferantenrechnungen. Wer beim Schulden loswerden nach Gefühl tilgt, zahlt oft zuerst dort, wo der Druck am lautesten ist – und nicht dort, wo es am teuersten wird. Der Unterschied zwischen Sparen und Sanieren. Sparen heißt, Ausgaben zu senken. Sanieren heißt, das Verhältnis von Einnahmen und Ausgaben wieder in Ordnung zu bringen. Das ist nicht dasselbe. Wer in Panik Marketing, Weiterbildung und Personal streicht, senkt zwar Kosten – häufig aber genau die, die den Umsatz erzeugen. Damit wird die nächste Lücke vorbereitet. Beim Schulden loswerden gilt: streichen, was nichts bringt, und behalten, was trägt, auch wenn es kurzfristig wehtut. Wo diese Folge endet und Beratung anfängt. Schulden loswerden hat eine Grenze, an der Selbsthilfe endet. Bei drohender Zahlungsunfähigkeit, bei Fragen zur Insolvenzantragspflicht oder wenn bereits vollstreckt wird, gehört der Fall in fachliche Hände – zum Anwalt, zum Steuerberater oder zu einer anerkannten Schuldnerberatung. Das ist kein Scheitern, sondern der Schritt, der am meisten Zeit spart. Passende Episoden zum Nachhören: #592 – Manuel Kretschmer – von 50.000 Euro Schulden zum Amazon-Millionen-Imperium #964 – Geld verdienen – der teuerste Denkfehler #961 – Millionär werden – 3 Muster aus 500 Interviews #959 – Unternehmer-Fehler – die 5 teuersten aus 950 Folgen Warst du schon einmal in dieser Lage? Schreib es mir gerne – ich freue mich auf dein Feedback. Und denk immer daran: Wer will, findet Wege. Wer nicht will, findet Gründe. Tschüss, mach's gut. Dein Tom.             Hol Dir jetzt Dein Hörbuch "Selfmade Millionäre packen aus" und klicke auf das Bild!                 Buchempfehlung bei Amazon: Denken Sie wie Ihre Kunden   +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Mehr Freiheit, mehr Geld und mehr Spaß mit DEINEM eigenen Podcast. Erfahre jetzt, warum es auch für Dich Sinn macht, Deinen eigenen Podcast zu starten. Jetzt hier zum kostenlosen Podcast-Workshop anmelden: https://Podcastkurs.com +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++   So fing alles an. Hier geht´s zur allerersten Episode von TomsTalkTime.com – DER Erfolgspodcast. Und ja, der Qualitätsunterschied sollte zu hören sein. Aber hey, das war 2012…

Thilo spricht mit dem Journalisten Steffen Haug über die zweite Staffel von „Inside CDU“ und die öffentliche Resonanz auf die Doku. Im Gespräch geht es darum, wie ein zurückgeschickter Strandkorb im Zusammenhang mit Philipp Amthor zum prägnanten Bild für die Debatte wurde – und wie Ausschnitte und Reaktionen in sozialen Medien die Wahrnehmung einer politischen Dokumentation prägen können. Haug ordnet die Kommunikationsstrategien der CDU im Umgang mit der AfD ein. Er spricht über die Ansätze, die AfD durch Regierungshandeln zurückzudrängen oder ihr inhaltlich zu begegnen, und darüber, warum er beide im Wahljahr als nicht erfolgreich bewertet. Ein weiterer Schwerpunkt ist der Umgang der CDU mit sozialen Medien: Die Partei sei dort inzwischen stärker präsent, müsse aber laut Haug noch an Know-how, Timing und Authentizität arbeiten. Außerdem geht es um die unterschiedlichen politischen Bedingungen in Ost- und Westdeutschland, um innerparteiliche Debatten über mögliche Kooperationen und um jüngere CDU-Akteure. Zum Ende des Gesprächs spricht Haug über den Zugang zu Friedrich Merz während der Dreharbeiten, die Rolle von Hauptstadtjournalismus und sein Verständnis journalistischer Arbeit.

Die Themen von Matthis und Jan am 30.09.2026: (00:00:00) Eure Coverbilder: Das heutige Bild hat Hörerin Anne mit Hilfe von KI erstellt. (00:01:35) Handy-Betrug: Wie eine Bande in Europa über Jahre Millionen Euro mit Fake-Smartphones gemacht haben soll. (00:05:00) Sexualisierte Gewalt: Warum eine mutmaßliche Gruppenvergewaltigung an einer US-Elite-Uni keine strafrechtliche Folgen hatte und warum der Fall jetzt nochmal neu aufgerollt wird. (00:10:01) Miet-Proteste: Warum eine 87 Jahre alte Spanierin aus ihrer Wohnung geworfen wurde und zehntausende daraufhin auf die Straße gehen. Hier findest du Hilfe bei Übergriffen oder sexualisierter Gewalt: Hilfetelefon Gewalt gegen Frauen: https://www.hilfetelefon.de/gewalt-gegen-frauen/haeusliche-gewalt.html Weißer Ring: https://weisser-ring.de/ Habt ihr Fragen oder Feedback? Schickt uns gerne eine Sprachnachricht an 0151 15071635 oder schreibt uns an 0630@wdr.de. Kommt auch gerne in unseren WhatsApp Channel https://1.ard.de/0630-Whatsapp-Kanal Hier könnt ihr per QR-Code rein: https://1.ard.de/0630-bei-Whatsapp) Von 0630.

Wer wird neuer Oberbürgermeister in Ehingen? Am 11. Oktober habt ihr die Wahl! Sechs Kandidaten wollen ins Rathaus – aber wer sind die Menschen dahinter? Damit ihr euch selbst ein Bild machen könnt, lassen wir sie bei DONAU 3 FM zu Wort kommen. Heute sprechen wir mit dem Ehinger Rechtsanwalt Christoph Lang. Was hat er mit Ehingen vor und warum will er Oberbürgermeister werden? Das hat ihn D3FM Programmchef Marco Worms gefragt.

最近ブログ好調ですnote.com 　↓　天気元気BILDの齋藤です。←検索してください！！

Heute geht's um Social Media und die Frage, ob Instagram & Co. gerade unser Bild von einer echten Safari verändern. Was passiert, wenn Influencer Millionen Menschen mit nach Afrika nehmen – in ihren Videos aber ein Bild von Safari zeigen, bei dem so einiges nicht stimmt? Wir sprechen darüber, welche Macht Social Media mittlerweile auf die Safari-Welt hat, wo darin echte Gefahren liegen – aber auch, welche riesige Chance es für Afrika, Wildlife und die Zukunft der Safari sein kann.

Gast: Shayan Garcia Seine Straßeninterviews haben ihn bekannt gemacht, mit dem Podcast “Die Deutschen” wurde er richtig erfolgreich. Am Ende hat ihn beides nicht vor Depressionen geschützt. Ein vermeintlich “falscher” Witz brachte ihm einen gehörigen Shitstorm ein. Shayan Garcia nennt sich selbst einen “Daywalker”: er ist zu deutsch für den Iran und wollte eigentlich gerne dazugehören. Er bekennt sich zwar zu seiner Herkunft, hat aber keine Ahnung, was persisch überhaupt ist. “Ich schaue ja nicht morgens in den Spiegel und sage, wo komme ich eigentlich her? Wenn du mich wirklich fragst, bin ich deutsch.“ Der YouTuber und Comedian spricht aus, was man in der öffentlichen Debatte nur ungern hört und stellt die Frage, welche Rolle die Herkunft eines Migranten für die Deutschen spielt: „[…]Oder sagt man, ey, der Asiate nebendran, den würde ich hier lassen. Der iranische Arzt, den würde ich hier lassen. Aber hier, den Afghanen, den Syrer, den will ich nicht haben.“ Er erzählt mir von seinen Erfahrungen als Kameramann fürs ZDF, von manipulierten Geschichten und künstlichem Drama. Davon, wie er fast 800.000 € in Bekannte und Freunde investierte und am Ende beides verlor. Shayans Vater ist Akademiker aus dem Iran und lehrte ihn: „Die Welt ist nur so groß wie die Vorstellungskraft seiner Gedanken. Urteile nicht über Menschen, die nicht die gleiche Welt wie du haben.” Ich rede in diesem Gespräch mit einem Menschen, dessen Heimat nicht seine Herkunft ist, der als Iraner der Deutsche unter den Migranten war und dessen Vater ihm Verständnis entgegen brachte, während seine Freunde Schläge kassierten. Sponsoren: (WERBUNG) https://linktr.ee/ungeskriptet_werbepartner Mit Plaud den Kopf freibehalten bei wichtigen Gesprächen: https://de.plaud.ai/ben - Mit dem Code “BEN” bis zu 22 % Rabatt auf das Plaude Note Pro sichern. Sponsoren gesucht! Falls auch DU bei ungeskriptet - Deutschlands reichweitenstärkstem Podcast und YouTube Channel - werben möchtest, schreib uns direkt eine Mail an: moritz@ungeskriptet.com Checke hier, ob dir eine Förderung zusteht! https://fundloop.de/de KAPITEL: (00:00:00) - Intro (00:02:20) - Vom Medienprofi zum Podcaster: Die Depressionsvideo-Anfragen (00:09:01) - Ausstieg aus dem klassischen Medienbetrieb (00:10:44) - Erste Schritte auf Social Media und der frühe Hass (00:24:06) - Rückenwind der Hater & Mockridge-Skandal (00:37:18) - Das Statement: Verantwortung und die Reaktion der Community (00:47:24) - Erziehung, Freiheit und Vertrauen: Vom Iran bis zur Hauptschule (01:20:15) - Migration, Identität und der "Daywalker" zwischen zwei Kulturen (01:39:23) - Strafsystem und Flüchtlinge: Warum Abschreckung nicht wirkt (02:08:30) - Nischen statt Mainstream: Bubble-Theorie und Community-Podcasts (02:19:03) - Höcke-Interview und Medienkritik: Verantwortung im Journalismus (02:43:01) - Verantwortung und die Krise der Podcast-Freundschaft (03:34:59) - RTL-Sommerfest und Anekdoten aus der Medienwelt (03:46:38) - Eine letzte Frage Ben: Youtube: https://www.youtube.com/c/ungeskriptetbyben?sub_confirmation=1 TikTok: https://www.tiktok.com/@ungeskriptet Instagram: https://instagram.com/ben_ungeskriptet X: https://x.com/benungeskriptet?s=21 Shayan: Instagram: https://www.instagram.com/shayangarcia/?hl=de Youtube: https://www.youtube.com/@ShayanGarcia Aufnahmedatum: 5. August 2026 {ungeskriptet} gibt's hier bei YouTube und überall, wo es Podcasts gibt. Alle weiteren Links: https://www.ungeskriptet.com Ich öffne Dir die Tür in die Welt von Menschen, die Du sonst nicht treffen würdest. Damit Du Dir Dein eigenes Bild machen kannst. Neugierig. Wahrhaftig. {ungeskriptet}. Learn more about your ad choices. Visit megaphone.fm/adchoices

Über die verwalteten Milliarden reden alle. Über das eigene Gehalt fast niemand. Sascha Rabe schon. Der frühere Bankdirektor – einst von der Bild als "Deutschlands jüngster Bankchef" porträtiert – leitet heute eine der größeren Direktionen der Deutschen Vermögensberatung. Und er beantwortet in dieser Folge alle Fragen, um die sonst herumgeredet wird: Was verdient man im Strukturvertrieb wirklich? Wer verdient an wem mit? Und was bleibt übrig, wenn Büro und Personal bezahlt sind? Malte Dreher lässt nicht locker, Rabe weicht nicht aus. Herausgekommen ist ein ungewöhnlich offenes Gespräch über Geld, über den Ruf einer ganzen Vertriebsgattung und über die Frage, warum immer mehr Private Banker und Wealth Manager ihre Bank verlassen. Außerdem: warum Rabe einst kündigte, statt einen Freund zu entlassen. Warum er seinen Job heute für sicherer hält als jeden Bankjob. Und was seine Tochter damit zu tun hat. Risikohinweis: Die Inhalte dieses Podcasts beinhalten keine Kaufempfehlungen, sondern dienen ausschließlich der Information und Unterhaltung. Es handelt sich dabei um keine Anlageberatung.

Es ist der frühe Morgen des 18. Dezember 1994, als die Autoscheinwerfer von Tiaans Freunden etwas auf der Fahrbahn erfassen. Mitten auf der Straße liegt eine Frau. Sie ist schwer verletzt und kann nicht sprechen - aber sie lebt. Noch. Tiaan bleibt bei ihr und findet einen Weg, mit ihr zu kommunizieren. Ihre ersten Hinweise zeichnen das Bild eines unfassbaren Verbrechens. Doch wer hat ihr das angetan? Und kann sie den Kampf ums Überleben gewinnen? --- Links --- *** Fotos von Alison https://ogy.de/arqx *** Fotos von Alison heute https://ogy.de/1zft --- Werbepartner [Werbung] --- Rabattcodes und Links von unseren Werbepartnern findet ihr unter https://linktr.ee/schwarzeakte --- Social Media & Kontakt --- Instagram: @schwarzeakte YouTube: @SchwarzeAkte TikTok: @schwarzeakte Mail: schwarzeakte@julep.de Website: www.schwarzeakte.de Pätrick auf Twitch: www.twitch.tv/thepaetrick --- Credits --- Hosts: Anne Luckmann & Patrick Strobusch Redaktion: Johanna Müssiger Schnitt: Anne Luckmann Intro und Trenner gesprochen von: Pia-Rhona Saxe Produktion: Nadine Lentfer-Unterweger und Lea Backes Eine Produktion der Julep Studios Du möchtest Werbung in der Schwarzen Akte schalten? Unsere Kolleg:innen von Julep helfen dir gerne weiter: www.julep.de/advertiser Impressum: www.julep.de/legal/imprint [Wir übernehmen keine Haftung für die Inhalte externer Links.] --- SPOILER --- Dieser Fall gilt als gelöst. --- Content Hinweis --- In dieser Folge sprechen wir über sexualisierte Gewalt, Vergewaltigung sowie extreme körperliche und seelische Gewalt, sowie schwere körperliche Verletzungen. Wenn du dich mit diesen Themen nicht wohlfühlst, hör dir die Folge bitte nicht allein an.

Eine Frau, die plötzlich verschwindet. Ein unscheinbares Bild, das viele Fragen aufwirft. Und eine Hochzeitsfeier, die ein lang gehütetes Geheimnis ans Licht bringt. Heute bei Spurlos. Kontakt Info@SpurlosPodcast.de Instagram https://instagram.com/julia_leischik TikTok https://www.tiktok.com/@spurlos.julia.leis Redaktion Sylvia Lutz Natalya Prokhorenko Ton Migo Fecke (Soundhouse Tonproduktionen GmbH) Eine Produktion der StellaLuisa GmbH In Zusammenarbeit mit Endemol Shine Germany und Rainer Laux Productions Du möchtest mehr über unsere Werbepartner erfahren? Hier findest du alle Infos & Rabatte: https://linktr.ee/spurlos_podcast Du möchtest Werbung in diesem Podcast schalten? Dann erfahre hier mehr über die Werbemöglichkeiten bei Seven.One Audio: https://www.seven.one/portfolio/sevenone-audio

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Jesus erkennt Nathanael, der unter einem Feigenbaum sitzt und betet. Norbert Bauer, Leiter der Karl Rahner Akademie in Köln sagt, der Feigenbaum könne für den Ort stehen, an dem fromme Menschen die Tora studierten. Nathanael erscheint so als ein Mensch, der tief in der jüdischen Tradition verwurzelt ist. Überhaupt, betont Bauer, darf die Szene nicht aus dem Blick verlieren, dass Jesus und seine ersten Jünger Juden waren.Am Ende der Begegnung spricht Jesus von Engeln, die über dem Menschensohn auf- und niedersteigen. Das erinnert Bauer an die Himmelsleiter aus dem Alten Testament: ein Bild dafür, dass der Himmel offen und die Erde nicht alles ist. Für Bauer liegt darin auch eine persönliche Botschaft: „Gott sei Dank ist der Himmel nach oben offen.“ Denn der Blick nach oben könne helfen, sich nicht ausschließlich an das Diesseits zu binden, sondern die Hoffnung auf eine Wirklichkeit wachzuhalten, die über diese Welt hinausweist.Aus dem Johannes Evangelium: In jener Zeit sah Jesus Natánaël auf sich zukommen und sagte über ihn: Sieh, ein echter Israelit, an dem kein Falsch ist. Natánaël sagte zu ihm: Woher kennst du mich? Jesus antwortete ihm: Schon bevor dich Philíppus rief, habe ich dich unter dem Feigenbaum gesehen. Natánaël antwortete ihm: Rabbi, du bist der Sohn Gottes, du bist der König von Israel! Jesus antwortete ihm: Du glaubst, weil ich dir sagte, dass ich dich unter dem Feigenbaum sah; du wirst noch Größeres als dieses sehen. Und er sprach zu ihm: Amen, amen, ich sage euch: Ihr werdet den Himmel geöffnet und die Engel Gottes auf- und niedersteigen sehen über dem Menschensohn. (Joh 1,47-51)(© Ständige Kommission für die Herausgabe der gemeinsamen liturgischen Bücher im deutschen Sprachgebiet)

Svenni war im Kino und hat einen Horrorfilm gesehen. Jetzt hat er ein Bild, das er nicht mehr aus dem Kopf bekommt. Oma Rosi und Bianca kennen dieses Gefühl und selbst Heiko wurde schon mal richtig geschockt.Jederzeit und so oft ihr wollt: Die NDR 2 Kult-Comedy direkt aus dem Mehrgenerationen-Haushalt der Familie Freese. Die lasziv zupackende Oma Rosi, Helikopter-Mama Bianca, Sohn Svenni und Untermieter & Labertasche Heiko: Die besten Folgen bekommt ihr jeden Morgen bei ARD Sounds.

Wer ist wirklich groß? Das fragen die Jünger im Tagesevangelium – und damit sind sie uns erstaunlich nah. Auch heute geht es oft darum, wer wichtig ist, wer gesehen wird, wer etwas zu sagen hat. Jesus beantwortet die Frage nicht mit einer langen Erklärung. Er stellt ein Kind neben sich. Für Norbert Bauer, Leiter der Kölner Karl Rahner Akademie, liegt darin eine starke Botschaft: „Das Neben-sich-Stellen eines Kindes finde ich so ein schönes Bild.“ Jesus macht damit aufmerksam, wie wichtig Kinder für unsere Gesellschaft sind. Wahre Größe zeigt sich deshalb nicht darin, selbst möglichst groß zu werden, sondern darin, sich den Kleinen und Schwachen zuzuwenden.„Wer nicht gegen uns ist, der ist für uns, sagt Jesus. Karl Rahner habe diese Einstellung als "anonymes Christentum" verstanden, sagt Norbert Bauer, und er habe damit Menschen gemeint, die im Sinne des Evangeliums handeln, auch ohne sich selbst als Christen zu verstehen. So öffnet das Evangelium den Blick – auf die Kinder und auf alle, die anderen Freiheit, Zuversicht, Mitmenschlichkeit und Hoffnung schenken.Aus dem Evangelium nach Lukas:In jener Zeit kam unter den Jüngern der Gedanke auf, wer von ihnen der Größte sei. Jesus sah den Gedanken in ihren Herzen. Deshalb nahm er ein Kind, stellte es neben sich und sagte zu ihnen: Wer dieses Kind in meinem Namen aufnimmt, der nimmt mich auf; und wer mich aufnimmt, der nimmt den auf, der mich gesandt hat. Denn wer unter euch allen der Kleinste ist, der ist groß. Da sagte Johannes: Meister, wir haben gesehen, wie jemand in deinem Namen Dämonen austrieb, und wir versuchten, ihn daran zu hindern, weil er nicht mit uns zusammen nachfolgt. Jesus antwortete ihm: Hindert ihn nicht! Denn wer nicht gegen euch ist, der ist für euch. (Lk 9,46-50)(© Ständige Kommission für die Herausgabe der gemeinsamen liturgischen Bücher im deutschen Sprachgebiet)

Auf LinkedIn wirkt KI im Versicherungsvertrieb längst flächendeckend angekommen. Eine aktuelle Studie der FHDW und von BSI Software mit fast 1.900 befragten Ausschließlichkeitsvermittlerinnen und -vermittlern zeichnet ein anderes Bild: 39 Prozent nutzen KI selten oder nie, nur 31 Prozent häufig. Von denen, die sie einsetzen, berichten aber 70 Prozent von spürbaren Produktivitätsgewinnen – während 69 Prozent sagen, ihr Versicherer stelle ihnen keine ausreichenden KI-Werkzeuge bereit, und 68 Prozent sich schlecht unterstützt fühlen.Alexander Bernert spricht mit Sebastian Pitzler, Executive Vice President AI bei BSI Software und zuvor unter anderem Innovation-Lab-Leiter bei der ERGO, über die eigentliche Kernfrage: Ist das ein Akzeptanz- oder ein Umsetzungsproblem? Die Antwort im Gespräch: Der Vertrieb ist bereit, es fehlt an tief integrierten Tools, die echten Kundenkontext liefern statt nur allgemeiner Chatbot-Antworten – und an einer klaren Unternehmensstrategie zwischen IT, Vertrieb und Fachbereich.Im Talk außerdem: warum 87 Prozent der KI-Nutzer aktuell nur mit generischen Chatbots arbeiten, statt das Wachstumspotenzial jenseits reiner Effizienzgewinne zu heben, wie ein Briefing- und Debriefing-Agent einen Beratungstermin konkret verändert, wer künftig eigentlich Eigentümer der KI-generierten Kundendaten ist – und warum Pitzler überzeugt ist, dass schon in wenigen Jahren nicht mehr nur Mensch mit Mensch, sondern zunehmend KI-Assistent mit KI-Assistent verhandelt: Agent Relationship Management statt nur Customer Relationship Management.Schreibt uns gerne eine Nachricht! Hier geht es zur PTA Stelle "Business Analyse Versicherung (m/w/d)!Jetzt mit dem Code "Monday" 10% auf Deinen Plaud Pro sichern!Folge uns auf unserer LinkedIn Unternehmensseite für weitere spannende Updates.Unsere Website: https://www.insurancemondaypodcast.de/Du möchtest Gast beim Insurance Monday Podcast sein? Schreibe uns unter info@insurancemondaypodcast.de und wir melden uns umgehend bei Dir.Dieser Podcast wird von dean productions produziert.Vielen Dank, dass Du unseren Podcast hörst!

Wenn Söder, Weimer und Bild poltern, sind die Linken satisfaktionsfähig. Reichinnek, Mamdani, Eralp: Transatlantisches Bündnis. Sonnenbrille, Molle, Berlin-Marathon: Mein Krampf. Was unterscheidet "radikal" von "extremistisch"? Herzlich willkommen zur superfrischen Wochenschau mit Millenial Paul und Boomer Hajo Schumacher und diesen Themen: Nächstes Endspiel: TV-Sender gegen Trump. Realpolitik statt Flausen: Überlebt die Berliner Linke die iIiminale Phase? Weltrekordwindmühle in Schipkau: Nimm das, Alice Weidel. Berliner Mitte: Blitzalterung bei SPD, CDU, Grünen. Welchen Marken vertrauen die Deutschen? Wo sind die Spatzen geblieben? Wagt Elif Eralp die Siegmund-Strategie? Stolpersteinskandal von Heidenau: Schon wieder "Wir sind das Volk"? Genforscher: Netz statt Stammbaum. Wer kifft, muß nicht gleich links sein. Plus: Neuer Dokumentarfilm - war das Fake-Startup Theranos die Idee eines Comedians? Folge 77.Shownotes:Paul empfiehlt die Dokumentation "You Can See Everything" über das Fake-Startup Theranos und seiner Gründerin Elisabeth HolmesDie MutMacher auf steady unterstützenHier den kostenlosen MutMach-Newsletter abonnierenPodcast Elefantenrunde mit Frank Stauss und HajoHier gehts direkt zu Suses Workshops Der MutMachPodCast auf InstagramPauls Band Udo Butter und das Team mit allen AuftrittsterminenBücher:Suse SchumacherDie Psychologie des Waldes, Kailash Verlag, 2024Michael Meisheit + Hajo SchumacherLaufende Ermittlungen - großartige Krimi-Reihe mit dem Berliner Kommissar Peer Pedes.Band 1, 2 und 3 erscheinen bei Droemer Knaur.Kostenlose Meditationen für mehr Freundlichkeit (Metta) und Gelassenheit (Reise zum guten Ort) unter suseschumacher.deWir bedanken uns bei Markus C. Hurek für das tolle Coverfoto. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

21. bis 26. September 2026 - 25. Woche im Jahreskreis Von der Kirche als Feldlazarett ist unter anderem in dieser Woche die Rede, ein Bild das Papst Franziskus gerne benutzt hat. Gedanken zu den Evangelienabschnitten aus dem Matthäus- und Lukasevangelium macht sich Marie-Theres Igrec. Sie ist promovierte Theologin und Leiterin des Bereichs Bildung und Ordensschulen der Österreichischen Ordenskonferenz. (Wir wiederholen Beiträge aus dem Jahr 2022) Sa., 26.9.2026 Was begrifflich nicht fassbar ist. Lukasevangelium 9, 43b-45

Michaelas Cousin erzählt, was seine Recherchen ergeben haben. Er stieß auf eine Online-Allianz, auf einen seltsamen Facebook-Account und eine spezielle Datingplattform. Damit zeigt sich ein genaueres Bild von Michaelas Leben. Der Verein Österreich findet euch unterstützt die Familie bei der Suche nach Michaela. Guter Journalismus bringt Klarheit – und kostet Geld. Mit einem KURIER Digital Abo können Sie unsere Arbeit unterstützen.Schreibt uns eure offenen Fragen und Anmerkungen gerne per Mail, direkt auf Spotify oder auf Instagram wo ihr Fotos und Videos zu all unseren Fällen findet.Dunkle Spuren ist ein Podcast des KURIER. Titelmusik: Tobias Schützenberger Redaktionelle Leitung: Yvonne Widler Reporterinnen: Valerie Krb, Michaela Reibenwein und Yvonne Widler Social Media: Clara SautnerTon, Kamera und Videoschnitt: Daniel Jamernik, Zoe Gendron und Alexandra Diry Ton, Schnitt und Gestaltung Podcast: Dominik KanzianRessortleitung Digital Content Hub: Sophie Unger Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Martha Mosse war Jüdin, Feministin und promovierte Juristin. Gemeinsam mit ihrer Lebensgefährtin Erna Stock lebte sie ein emanzipiertes und selbstbestimmtes Leben, bis sie 1933 brutal aus ihrem hart erkämpften Job im höheren Polizeidienst der Stadt Berlin verjagt wurde. 1943 wurde sie nach Theresienstadt deportiert - und überlebte: Sie wurde 93 Jahre alt.In dieser Folge spreche ich mit Elisabeth Wagner, Autorin des Buchs "Die Mosse-Frauen" über die erste Hälfte dieses bewegten Lebens: von den ersten Trippelschritten einer Zweijährigen auf einem Dampfer nach Japan bis zum Höhepunkt ihrer beruflichen Laufbahn als erste Polizeirätin in der "Roten Burg" am Alexanderplatz.Und natürlich reden wir auch über Liebe. ;)***Übrigens: Auch diesmal gibt es wieder ein Bonuskapitel für Steady-Abonnent*innen. Wenn auch du den Podcast unterstützen und Zugang zum Bonusmaterial zu den Folgen haben möchtest (in diesem Fall die Anekdote "Martha Mosse gräbt den Garten um und erhält eine Lektion"), dann schau doch mal auf meine Steady-Seite! Dort findest du bis 15. Oktober auch ein "Mosse-Special-Paket" zum vergünstigten Abopreis.***Quellen und Literatur:Elisabeth Wagner: Die Mosse-Frauen. Deutsch-jüdische Lebensgeschichten, Göttingen 2024.Die versprochenen Einblicke in die Zeitschrift "Die Freundin" gibt es hier.Bild zur Folge: Atelier Becker & Maaß, AddF Kassel, Sign. A-F1-00505***Themen: Feminismus, queere Geschichte, Lesbengeschichte, lesbische Geschichte, Frauengeschichte, jüdische Geschichte, Kaiserreich, Weimarer Republik, Nationalsozialismus

21. bis 26. September 2026 - 25. Woche im Jahreskreis Von der Kirche als Feldlazarett ist unter anderem in dieser Woche die Rede, ein Bild das Papst Franziskus gerne benutzt hat. Gedanken zu den Evangelienabschnitten aus dem Matthäus- und Lukasevangelium macht sich Marie-Theres Igrec. Sie ist promovierte Theologin und Leiterin des Bereichs Bildung und Ordensschulen der Österreichischen Ordenskonferenz. (Wir wiederholen Beiträge aus dem Jahr 2022) Fr., 25.9.2026 Von Christus reden heißt schweigen. Von Christus schweigen, heißt reden. Lukasevangelium 9, 18-22

40 Mrd. Euro aus den Vereinigten Arabischen Emiraten fließen nach Deutschland. Ausgerechnet jetzt, wo gefühlt kein Tag ohne neue Hiobsbotschaften vergeht. Stagnierendes Wirtschaftswachstum seit vier Jahren, über drei Millionen Arbeitslose und eine Staatsverschuldung von 2,66 Billionen Euro: Die makroökonomischen Rahmendaten zeichnen ein düsteres Bild. Warum investieren internationale Großinvestoren dennoch Milliarden in den deutschen Markt, während viele Privatanleger ihr Kapital fluchtartig abziehen? Wer an der Börse erfolgreich Vermögen aufbauen will, darf Schlagzeilen nicht mit Fakten verwechseln. Ein nüchterner Blick auf die Daten zeigt eine gewaltige Kluft zwischen der medialen Stimmung und der tatsächlichen Entwicklung der Kapitalmärkte. Während der Mittelstand unter den Standortkosten ächzt, notiert der DAX nur wenige Prozent unter seinem Allzeithoch. Für Unternehmer und Investoren stellt sich daher eine entscheidende Frage: Handelt es sich bei Deutschland um ein riskantes Auslaufmodell oder um eine antizyklische Chance, die man jetzt strukturiert analysieren muss? Du erfährst: → Warum Großinvestoren aus den VAE gerade jetzt 40 Mrd. Euro in Deutschland anlegen → Was die offizielle Staatsverschuldung von 2,66 Billionen Euro für die Zinslast bedeutet → Wie stark die Schere zwischen der realen Wirtschaft und dem Aktienmarkt auseinanderklafft → Warum der DAX nahe dem Allzeithoch steht, während MDAX und SDAX seit 2021 leiden → Welcher fundamentale Faktor die Hälfte der langfristigen DAX-Rendite ausmacht → Weshalb globales Kapital gezielt nach Alternativen zum US-Aktienmarkt sucht „Das beste Investment ist rückblickend oft genau das, wo es im Moment des Einstiegs extrem schlecht aussieht.“ Wer Emotionen durch ein klares Regelwerk ersetzt, erkennt Chancen dort, wo andere nur Krisen sehen. ▬▬▬ Dein nächster Schritt ▬▬▬ Du möchtest herausfinden, wie Du Dein eigenes Vermögen strukturiert aufbauen und Deine Anlagestrategie an Deine persönliche Situation anpassen kannst? Dann vereinbare ein kostenfreies Strategiegespräch mit unserem Team.

Der Staat Israel kämpft an vielen Fronten im Krieg gegen Palästinenser. International auch mit den Mitteln der Propaganda, um Kritik an dem erbarmungslosen Krieg in Palästina zu übertönen. Elena Kuch und Jan-Christoph Kitzler berichten. Von Elena Kuch.

Die Bad Nauheimer kommen zu Besuch. Für die Freeses bedeutet das Stress pur, denn die ganze Wohnung muss umdekoriert werden. Denn auch wenn man die Sachen, die man geschenkt bekommt, nie benutzt, sollen die Gäste es ja wenigstens denken.Jederzeit und so oft ihr wollt: Die NDR 2 Kult-Comedy direkt aus dem Mehrgenerationen-Haushalt der Familie Freese. Die lasziv zupackende Oma Rosi, Helikopter-Mama Bianca, Sohn Svenni und Untermieter & Labertasche Heiko: Die besten Folgen bekommt ihr jeden Morgen bei ARD Sounds.

Die Schweiz ist stolz auf ihre Alpen und vermarktet sie touristisch stark. Der Heidi-Mythos kultiviert das Bild der Berggebiete als Sehnsuchtsorte für gestresste Städter. Gleichzeitig werden die Umstände für viele Betriebe immer prekärer und die Alpwirtschaft steht vor einer ungewissen Zukunft «DOK» begleitet Ernst Wandfluh durch die Alpsaison. Wandfluh ist Präsident des Schweizerischen Alpwirtschaftlichen Verbandes (SAV) und damit so etwas wie der oberste Älpler des Landes. Er ist besorgt. Viele Betriebe haben Mühe, Nachwuchs für die Bewirtschaftung der Alpen zu finden: Die Bezahlung bescheiden, die Arbeit hart und immer weniger vereinbar mit der modernen Arbeitswelt, in der man sich kaum noch jeden Sommer für drei bis vier Monate auf die Alp verabschieden kann. Zudem lockert der Klimawandel das Gestein vielerorts, die Folge sind Steinschläge und Murgänge, welche die Nutzung vieler Gebiete für Tier und Mensch zusehends gefährlicher machen. Dazu kommen immer längere Hitze- und Trockenphasen, welche Wasser zu einem grossen Problem werden lassen. Quo vadis, Alpwirtschaft? Wandfluh sieht dringenden Handlungsbedarf, sonst könnte es sein, dass er zur Generation der letzten Älpler gehört. Erstausstrahlung: 24.9.2027

Kunden verlieren Shownotes In dieser Episode geht es ums Kunden verlieren – und zwar um drei Fehler, die derzeit viele Unternehmer machen, seit KI in den Kundenservice einzieht. Das Tückische daran: Diese Kunden beschweren sich nicht. Sie sind einfach weg. Und der Umsatzrückgang wird später beim Marketing gesucht, obwohl er im Support entstanden ist. Diese Folge ist keine Absage an KI. Automatisierung im Service funktioniert gut, wenn sie an der richtigen Stelle sitzt. Es geht um die drei Stellen, an denen sie regelmäßig falsch sitzt – und an denen aus einem Effizienzgewinn ein stilles Kunden verlieren wird. Zusammenfassung und Stichpunkte zum Kunden verlieren Das ist die Zusammenfassung dieser Episode in Kurzform: Fehler 1 – Die Sackgasse. Ein Bot beantwortet acht von zehn Fragen zuverlässig. Das Problem sind die anderen zwei. Wenn es für diese Fälle keinen sichtbaren Weg zu einem Menschen gibt, bleibt der Kunde stecken. Der übliche Grund für die fehlende Ausstiegsmöglichkeit ist Kostendenken: Wird der Ausgang zu leicht zugänglich, nutzt ihn jeder. Die Rechnung stimmt trotzdem nicht – zwanzig Minuten Frust kosten mehr als drei Minuten Telefonat. Fehler 2 – Das Verstecken. Der Bot bekommt einen Namen, ein Foto, eine freundliche Ansprache. Nirgends steht, dass keine Person antwortet. Das funktioniert genau so lange, bis der Kunde es merkt – und dann entsteht der Schaden nicht durch die Maschine, sondern durch die Täuschung. Wer sich einmal getäuscht fühlt, beginnt zu prüfen, wo sonst noch geschönt wurde: bei Bewertungen, Referenzen, Versprechen. Fehler 3 – Die falsche Stelle. Die meisten automatisieren zuerst das Unangenehme: Beschwerden. Genau dort entsteht aber Kundenbindung. Wenn alles glatt läuft, denkt niemand über einen Anbieter nach. Erinnert wird der Moment, in dem etwas schiefging und gut gelöst wurde. Wer diesen Moment an eine Maschine abgibt, verschenkt die beste Gelegenheit, die er hat. Die Faustregel aus dieser Folge: Automatisiere, was häufig und harmlos ist. Geh selbst ran, wenn es selten ist und wehtut. Alle drei Fehler haben dieselbe Ursache. Die Automatisierung wird nach dem eigenen Aufwand geplant statt nach der Kundensituation. Was intern am meisten nervt, wird zuerst abgegeben – und genau das sind die Momente, in denen Kundenbeziehungen entstehen oder eben verloren gehen. Shownotes und Episodendetails Warum ist das Thema Kunden verlieren gerade jetzt so relevant? Weil die Einstiegshürde für Automatisierung praktisch verschwunden ist. Ein brauchbarer Service-Bot lässt sich heute an einem Nachmittag aufsetzen. Was früher ein Projekt für Konzerne war, ist inzwischen für jeden Einzelunternehmer machbar. Damit verschiebt sich das Problem. Es geht nicht mehr um die Frage, ob Automatisierung technisch geht, sondern um die Frage, wo sie im Prozess sitzen sollte. Und genau diese Frage wird selten gestellt. Zur Einordnung: In Folge 854 ging es darum, wie Automatisierung mit KI Unternehmern Arbeit abnimmt, in Folge 864 um das Zusammenspiel von Mensch und Maschine im Alltag. Diese Folge hier setzt eine Ebene später an – nämlich beim Preis, den ein falsch platzierter Bot in der Kundenbeziehung kostet. Warum abgesprungene Kunden unsichtbar bleiben. Beschwerden sind wertvoll, weil sie sichtbar sind. Ein Kunde, der sich beschwert, gibt eine Chance zur Korrektur. Der weitaus größere Teil beschwert sich nicht – er hört einfach auf zu kaufen. Das macht Kunden verlieren zu einem Problem, das sich der eigenen Messung entzieht. In der Auswertung taucht es nie als Servicethema auf. Es sieht aus wie ein schwächerer Monat, wie ein saisonaler Effekt oder wie ein Marketingproblem. Deshalb bleibt die eigentliche Ursache über lange Zeit unentdeckt. Die drei Prüffragen für den eigenen Service. Erstens: Wie viele Schritte braucht ein Kunde, um mit einem Menschen zu sprechen? Wenn die Antwort mehr als zwei lautet, ist der Ausgang zu tief vergraben. Zweitens: Steht irgendwo, dass hier automatisiert geantwortet wird? Ein einziger Satz genügt, und er kostet keinen Kunden. Und eine vierte, die selten gestellt wird: Wann hat zuletzt jemand aus dem Unternehmen den eigenen Service als Kunde durchlaufen? Nicht getestet, ob der Bot antwortet, sondern versucht, ein echtes Problem gelöst zu bekommen. In den meisten Fällen ist das nie passiert. Drittens: Was passiert bei einer Beschwerde oder Kündigung? Wenn diese Fälle im selben automatisierten Kanal landen wie eine Adressänderung, liegt hier der teuerste der drei Fehler. Was gut automatisierbar ist. Gut automatisierbar und ohne Risiko fürs Kunden verlieren sind: Rechnungsstatus, Lieferzeiten, Stammdatenänderungen, Öffnungszeiten, Terminvereinbarungen, wiederkehrende Produktfragen. Alles, was häufig vorkommt, eindeutig beantwortbar ist und keine Emotion trägt. Nicht automatisierbar sind Beschwerden, Kündigungen, eigene Fehler, Sonderfälle und alles, was mit Geld zurück zu tun hat. Wer beim Kunden verlieren gegensteuern will, investiert genau hier seine Zeit. Passende Episoden zum Nachhören: #854 – Automatisierung mit KI – Gamechanger für Unternehmer #864 – KI im Unternehmensalltag – Kollaboration Mensch und KI #964 – Geld verdienen – der teuerste Denkfehler #963 – Schwarze Rhetorik – Manipulation sofort durchschauen Wie hast du KI in deinem Service eingebaut? Schreib es mir gerne – ich freue mich auf dein Feedback. Und denk immer daran: Wer will, findet Wege. Wer nicht will, findet Gründe. Tschüss, mach's gut. Dein Tom.             Hol Dir jetzt Dein Hörbuch "Selfmade Millionäre packen aus" und klicke auf das Bild!                 Buchempfehlung bei Amazon: Denken Sie wie Ihre Kunden   +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Mehr Freiheit, mehr Geld und mehr Spaß mit DEINEM eigenen Podcast. 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Verliebt sein. Den Alltag miteinander teilen. Happy in der Beziehung sein. So geht es - nennen wir sie mal - Samira. Ihr Partner mag nur eine Sache absolut nicht: fotografiert werden. Deshalb gibt es von Samira und ihm nicht ein gemeinsames Bild. Nach all den Jahren. So richtig mag sie sich damit nicht abfinden. Und fragt sich, wie sie ihn dazu bewegen kann, ein Bild mit ihr zu machen.