Podcasts about sales kpis

In this episode of the Revenue Builders Podcast, hosts John McMahon and John Kaplan are joined by George Mogannam, CRO at Celigo. George shares insights from his extensive experience in scaling high-growth businesses and leading world-class sales organizations. The discussion delves into the common challenges startups face as they grow, highlighting the importance of establishing the right hiring profiles, formal onboarding and training, key performance indicators (KPIs), and an operating rhythm to drive sustainable growth. The episode offers practical advice for CROs on building high-performing revenue teams, ensuring effective communication, and integrating sales processes across various departments to maintain a competitive edge in today's market. George emphasizes the need for continuous enablement, cultural cohesion, and the pivotal role of the CRO in fostering an accountable and disciplined sales environment.ADDITIONAL RESOURCESLearn more about George Mogannam:https://www.linkedin.com/in/georgemogannam/Read Force Management's Guide to Embedding AI In Your B2B Sales Organization: https://hubs.li/Q03ldrzD0Download the CRO Strategy Checklist: https://hubs.li/Q03f8LmX0Enjoying the podcast? Sign up to receive new episodes straight to your inbox: https://hubs.li/Q02R10xN0HERE ARE SOME KEY SECTIONS TO CHECK OUT[00:02:05] The Importance of Process in Scaling Startups[00:02:40] Common Challenges in Sales Organizations[00:03:43] Hiring the Right Salespeople[00:04:46] The Role of Sales Enablement[00:06:53] Defining Sales Terminology[00:09:11] Adapting Hiring Profiles for Growth[00:23:44] Onboarding and Training New Hires[00:32:03] Leveraging Tools and Metrics for Success[00:37:59] Understanding the Five Quarter Report[00:40:06] Implementing Sales Disciplines Across Departments[00:44:15] The Role of the CRO in Organizational Growth[00:48:26] The Importance of Operating Rhythms[00:52:44] Challenges in Sales Processes and Technology[00:57:02] The Impact of Remote Work on Sales Teams[01:00:00] The Criticality of Efficient Hiring ProcessesHIGHLIGHT QUOTES"When you implement these disciplines, it helps pull the rest of the company along.""You must have the right people on the bus executing in the direction we need to go.""A common language and definitions become critical as part of the enablement.""Everybody loves to be in an environment where they can be led to a place they couldn't get to on their own.""Creating a hiring profile that evolves with the company is essential; what works at one stage may not work at another.""It's critical to have the tools and metrics in place to provide direction and identify gaps in the sales process."

Want to Start or Grow a Successful Business? Schedule a FREE 13-Point Assessment with Clay Clark Today At: www.ThrivetimeShow.com   Join Clay Clark's Thrivetime Show Business Workshop!!! Learn Branding, Marketing, SEO, Sales, Workflow Design, Accounting & More. **Request Tickets & See Testimonials At: www.ThrivetimeShow.com  **Request Tickets Via Text At (918) 851-0102   See the Thousands of Success Stories and Millionaires That Clay Clark Has Helped to Produce HERE: https://www.thrivetimeshow.com/testimonials/ Download A Millionaire's Guide to Become Sustainably Rich: A Step-by-Step Guide to Become a Successful Money-Generating and Time-Freedom Creating Business HERE: www.ThrivetimeShow.com/Millionaire   See Thousands of Case Studies Today HERE: www.thrivetimeshow.com/does-it-work/  

Episode SummaryIn this episode of OnBase, host Chris Moody sits down with Abhishek Damani to discuss the critical role of aligning sales performance metrics with broader business goals. They explore why traditional sales metrics sometimes fall short and how companies can define KPIs that reflect strategic priorities.Abhishek also shares his structured four-step approach for identifying and tracking performance indicators, along with insights into how AI is transforming sales processes. Whether you're a revenue leader, a sales manager, or a marketer looking to bridge the gap with sales teams, this episode is packed with practical takeaways on driving efficiency and improving business impact.About the GuestAbhishek Damani leads sales enablement for Industrial markets business at Cummins Inc., where he's responsible for driving sales functional excellence by implementing tools and creating resources, training, and KPIs to improve sales teams' productivity.Cummins Inc. is a global power solutions leader helping its customers successfully navigate the energy transition with its broad portfolio of products. The products range from advanced diesel, natural gas, electric, and hybrid powertrains and powertrain-related components. Headquartered in Columbus, Indiana (U.S.), since its founding in 1919, Cummins employs approximately 75,500 people committed to powering a more prosperous world.Connect with Abhishek DamaniKey Takeaways- Aligning Sales KPIs with Business Goals is Crucial:Measuring only revenue growth can create misalignment with broader company objectives like profitability or market expansion. Sales teams must tailor their KPIs to reflect business priorities.- Traditional Sales Metrics Have Blind Spots:While win rate and sales velocity are important, they fail to capture long-term trends like customer sustainability goals, industry shifts, and regional sales discrepancies.- Four Steps to Defining Impactful KPIs:Understand strategic and operational business goals.Identify KPIs that track progress toward those goals.Determine how sales contributes to those metrics and what data is required.Measure progress and drive accountability.- AI is Enhancing Sales Processes:From summarizing meeting notes to tracking customer engagement and automating administrative tasks like expense reporting, AI is freeing up valuable time for sales teams.- Bridging Sales and Marketing with Data:Cummins uses a structured business planning process to ensure sales forecasts align with market trends, breaking silos between sales, marketing, and engineering teams.Quotes"If KPIs don't align with company goals, everyone gets frustrated. Sales meets their numbers, but leadership still isn't happy."Tech Recommendations-reMarkable Paper Tablet – A digital notebook for handwritten notes and organization.- AI-Powered Meeting Note Summarizers – Automating administrative tasks like note-taking and action item tracking.Recommended ResourceBooks:-How Not to Be Wrong: The Power of Mathematical Thinking by Jordan Ellenberg.-The First 90 Days by Michael Watkins.Podcast:-Everyday AI Podcast by Jordan Wilson.⁠Connect with Abhishek Damani⁠⁠⁠⁠⁠⁠|⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Follow us on LinkedIn ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠|⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Website

Are you ready to uncover the hidden potential in your sales data to boost your outdoor living business?In a competitive sales environment, many professionals overlook the critical role of tracking key performance indicators (KPIs). This episode tackles the pressing need for data-driven strategies that can dramatically improve your sales performance and inform better decision-making.You will discover how to:- Analyze closing ratios and profitability to pinpoint areas for improvement.- Implement effective job costing practices that enhance overall project success.- Embrace the insights that data reveals, enabling smarter business strategies and growth.Listen now to learn how to leverage KPIs to elevate your sales performance and drive your outdoor living business forward!Connect with Joshua at:The WebsiteThe Facebook GroupSales Master ClassesTune into this podcast where a seasoned craftsman shares expert communication skills, strategies for overcoming stress and overwhelm, and insights on building a profitable business in landscaping and hardscaping, with tips on how to sell, close more deals, and achieve financial freedom to retire early as a successful business owner in the design/build and outdoor living industry.

Ian Jindal speaks with Gertin Schraa Head of Sustainable Sales at Dyson, about the company's heritage, innovative approach to sustainability, and the challenges and opportunities in the refurbishment market. Gertin shares insights into consumer behaviour, the importance of quality standards in refurbishment, and the role of sustainability in sales strategy. He also discusses his career journey, Dyson's global operations, and the future growth opportunities within the company. Dyson's philosophy is to rethink, reimagine, and renew. Sustainability can coexist with sales strategies. Focusing on fewer markets can lead to better results. Consumer motivations for refurbished products include sustainability and price. Refurbishment processes require strict quality standards. Different regions have varying maturity levels in sustainability practices. Sales KPIs are closely tied to return rates and refurbishment cycles. A career path can be unpredictable and shaped by opportunities. Continuous improvement is essential for growth in a sustainable business. Chapters 00:00Introduction to Dyson's Heritage and Philosophy 02:51Gertin Schaaf's Role and Sustainable Sales at Dyson 05:56Refurbishment Strategy and Market Focus 08:50Consumer Behavior and Sustainability Trends 12:12Refurbishment Process and Quality Standards 15:00Global Operations and Regional Differences 18:11Key Performance Indicators in Sustainable Sales 20:57Career Journey and Transition to Dyson 24:08Future Opportunities and Growth at Dyson   --  Run time: 38 minutes INFORMATION: [

Discover the 10 marketing and sales KPIs that truly matter for remodelers and custom builders as Spencer breaks down the metrics that impact your bottom line. Move beyond the fluff of impressions and clicks to focus on customer acquisition cost, qualified leads, and more. Don't miss out—tune in today!

Paul Ohls is the Chief Revenue Officer at Sprinklr. He has had a successful career in sales leadership, working at companies like Aerotech, Ariba, NuScale, Zillent, Lattice Engines, Medallia, Fuse, tenfold, and now Sprinklr.In this conversation with John McMahon, Paul shares his insights on sales leadership and the importance of hiring the right people. He emphasizes the need for intelligent, driven, and coachable individuals who can ask insightful questions and think critically. Paul also discusses the challenges of forecasting and the importance of focusing on the fundamentals. He highlights the value of understanding the customer's pain points and aligning the solution with their objectives. Additionally, Paul emphasizes the need for a strong pipeline and the importance of conversion rates in driving sales success.HERE ARE SOME KEY SECTIONS TO CHECK OUT[00:02:11] - Overview of Sprinkler and its purpose[00:07:16] - Testing for key characteristics in potential hires[00:24:23] - Focus on testing and optimizing fundamentals in the sales process[00:30:06] - Enabling the team to have a realistic view of their forecast[00:35:45] - Considering the stage of new deals and their likelihood of closing[00:38:56] - Diagnosing reasons for consistently high forecasts.[00:40:12] - Implicated pain and alignment with decision criteria indicate a committable deal.[00:42:07] - Differentiating recruiting process through sales manager pipeline generation.[00:44:35] - Using a simulation exercise to assess candidate skills and fit.[00:54:40] - Key KPIs for decision-making: leading indicators and conversion rates.ADDITIONAL RESOURCESLearn more about Paul Ohls: https://www.linkedin.com/in/paulohls/overlay/about-this-profile/Download our Sales Transformation Guide for Leaders: https://forc.mx/3sdtEZJHIGHLIGHT QUOTES[00:19:38]  "If you've done the right things and you truly are connected to a corporate objective, if you think about the concept of a value pyramid, those handful of things that are at the top of that value pyramid, oftentimes the things that the C level CEO has promised Wall Street, has promised investors. We aspire to go from X to Y. We are making acquisitions. We got to monetize those acquisitions, those acquisitions, these, these big things. If you have started there and your solution is you can make a direct correlation between what you are working with your champion on. To the inability of a company to deliver upon those things at the top of the value pyramid, the CFO meeting should be relative, like a relatively easy thing to do." - Paul Ohls[00:55:34] “What we ask our leaders to do is we call it sales manager or sales leader PG. So we're asking pipeline generation. For those that don't know what that means. We ask sellers and other people in the ecosystem to dedicate time. To go build their pipeline on future deals, block out the world, spend your time doing this set of work in a defined period every single week." - Paul Ohls

Todd Busler of Champify joins us on the Surf and Sales podcast and discusses the following: The Challenge of Traditional Sales Models The Right KPIs for Sales in 2023 Getting and Monetizing Beta Customers Big props to Hubspot for making us a part of the Hubspot Podcasting Network! They even offer free tools to help your sales and marketing team. Click Here  Connect with us on LinkedIn Richard Harris Scott Leese Want to go to Costa Rica? Come to the next Surf and Sales event! Register Here!  

Sales is the lifeblood of every business. It's almost impossible to scale your recruitment company without a consistent flow of new business. Yet many recruitment agencies are lacking an effective and repeatable sales process.   My next guest, Alex Elliott, has designed an effective client acquisition system that yields consistent, predictable results. It enables him and his team to focus their efforts on the right things, optimize the customer experience, and make data-driven decisions to drive revenue growth and business success.   However, designing and executing an effective business development system is easier said than done! In this episode, Alex reveals how they designed their client acquisition funnel around four core sales processes.   Alex also shared best practices and tips on how to consistently share value-adding LinkedIn posts, and how to structure your business for scale.   This is Alex's second time on the show. The last time was way back in December 2019, before the pandemic. He shared the story of co-founding Liquid Personnel with Jonathan Coxon and how they scaled to a 100M revenue business and became the number one market leader in their space before exiting via a sale to Private Equity.    Alex is now an investor and Strategic Advisor with Strive, headquartered in Manchester. Strive provides Go To Market professionals for disruptive VC-backed tech startups and scaleups across EMEA and the US.   Episode Outline and Highlights   [03:46] The three steps to consistently post good LinkedIn content.  [10:30] How to structure an effective LinkedIn post using the AIDA formula. [14:18] Mark and Alex share perspectives on LinkedIn posts' return on effort. [19:15] Why Alex invested in Strive Recruitment. [23:30] Alex discusses how they structure their business for scale.  [36:15] The four core sales processes to design an effective client acquisition system. [44:53] How to use Sales KPIs the right way to get better results. [55:18] Core marketing channels that Alex's team focuses on.   Consistently Sharing Value-Adding Linked Content with a Strong Opening Hook   Posting on LinkedIn consistently can build your professional brand, expand your network, attract top talent, engage with your audience, and promote your organization. If you are a recruitment business leader, you should set an example for your team.   Alex shared his thought process on why he consistently posts:    “I think because I've gone into the SaaS space … one of the things I noticed early on sort of going into that industry, a lot of the leaders, the sales leaders, the go-to-market leaders, and also just the CEOs within that space take personal responsibility for building their own brand. Which in turn has a huge, potentially huge positive impact on the business's brand. So I think I saw that and I was kind of motivated to see whether we could do the same.”   Alex revealed his three steps to be consistent in creating good LinkedIn posts:   Decide to make posting on LinkedIn a habit. Create a workflow. For example Alex writes all his LinkedIn content for the week on Sunday afternoon. Bank your ideas. Alex has a note on his phone where he captures ideas throughout the week. Then when he sits down to create content, he can bang out multiple high-quality posts quite quickly.   He elaborated on how he formulates his content using the AIDA (attention, interest, desire, action) principle. We also talked about our perspectives on the return on effort on LinkedIn posting.   How to Structure Your Recruitment Agency for Scale with Career Pathways   “We have multiple career pathways… If you want to scale a recruitment business, you can't just keep adding heads and heads and heads. You have to build some of the infrastructure which is going to support that growth. One of those things is career pathways.”    I am 100% aligned with Alex regarding the importance of creating a well defined career path for your team members. For Strive - it is about ensuring that a framework or path is in place for their new joiners. Specifically, they design these paths to ensure that they work on their team's strengths, rather than the usual progression of biller to manager.    Alex shared the career path layout for their team members covering delivery, business development, account management, technical, and management routes. We also discussed how the 360, 270, or 180 models fit their organization.   How to Design an Effective Sales Strategy and Funnel   Another topic that I love in this conversation is how Strive have designed their client acquisition and sales funnel. Focusing on business development and marketing is an absolute must for building a sustainable and resilient recruitment business. Doing this minimizes the chance of getting into a feast and famine rollercoaster that many in the industry are experiencing.   You will find value in Elliott's explanation of the four core sales processes:   Territory Management Call Management Opportunity Management Account Management   Alex also generously shared the platforms or media that they mostly focus on for their business development campaigns.   Our Sponsors   This podcast is proudly sponsored by i-intro and Recruitment Entrepreneur.   i-intro® is an end-to-end retained recruitment platform. Their technology and methodology allow recruiters to differentiate themselves from the competition, win more retained business, bigger fees, and increase their billings. Their software combined with world-class training enables you to transition from transactional, contingency recruiter to consultative, retained recruiter. Instead of being perceived as a “me too” vendor, you'll be positioned as a “me only” solutions provider. Be sure to mention Mark Whitby or The Resilient Recruiter. Book your free, no-obligation consultation here:  https://recruitmentcoach.com/retained Alex Elliott Bio and Contact Info   Alex is an Investor and Strategic Director at Strive. Following the sale of his recruitment firm, Liquid Personnel, in 2016 (PE sale), he has now joined the Strive Board of Directors to help scale the business and support our international expansion. A Quote Alex lives by is "Excellence is achieved by mastery of the fundamentals".   Alex on LinkedIn Strive website link Strive on Facebook Strive on Instagram   People and Resources Mentioned   Adam Richardson (Strive co-Founder) on LinkedIn  Harrison Scott (Strive co-Founder) on LinkedIn Cracking the Sales Management Code by Jason Jordan   Connect with Mark Whitby Get your FREE 30-minute strategy call Mark on LinkedIn Mark on Twitter: @MarkWhitby Mark on Facebook Mark on Instagram: @RecruitmentCoach Related Podcast You Might Enjoy TRR#2 Setting Up A Recruitment Business For Scale with Jonathan Coxon and Alex Elliott   Subscribe to The Resilient Recruiter  

FF - 49 Marketing and Sales KPIs - Measure the right things and forget the restMike and Dan have marketed in 30 to 40 markets, so they know a thing or two about the best way to measure marketing and sales KPIs. They have tried, failed, and succeeded many times and which has allowed them to learn what works and what doesn't. So, on today's Friday Focus episode, Dan Austin gives us a sneak peek into the types of KPIs Mike and Dan use, which ones are the most interesting and important, and how to properly measure them. Keeping low costs per lead shouldn't necessarily be the goal, the system is more nuanced than that, and Dan wants to let you in on why, and how they created KPIs that work. Tune in to hear how to bridge the gap between your marketing and sales KPIs to help ensure the success of your real estate business, and much more!Topics discussed in this episode:Two indicators of a business' successWhy we think touchpoints are one of the most interesting KPIsThe importance of knowing which listing is bring the most dealsBe careful about KPI black holesThe KPIs we useThe best way to measure cost per leadThe importance of your sales KPIUnderstanding your conversion ratesIf you're an established investor with money to invest, but not the time, check out the Instant Investor PRO Program! https://www.collectingkeyspodcast.com/storeDownload the FREE 5-Step Guide To Generating Off Market Leads here: https://www.collectingkeyspodcast.com/freeIf you are interested in learning from Dan and Mike to receive coaching and learn how they built their business, head to https://www.instantinvestorprogram.com and see if you are a good fit for the mastermind group!Collecting Keys Podcast Resources:http://www.collectingkeyspodcast.comhttp://www.instagram.com/collectingkeyspodcasthttp://www.instantinvestorprogram.comhttp://www.instagram.com/mike_investshttp://www.instagram.com/investormandanThis episode was produced by Podcast Boutique http://www.podcastboutique.com

For years, the easiest way to track your salespeople was simply counting how many outgoing phone calls there were and you will inevitably see results. Sadly, spam filters and cell phone updates have made things much more complex. This episode we talk about creating the right lead measures, actually measuring them, and make sure you are not being mislead by vanity metrics. For more information, feel free to visit brokensalespeople.com for more free training, blogs, and information. Support the show (https://www.patreon.com/brokensalespeople)

In this episode we will look at KPIs or Key Performance Indicators.  These are activities which when carried out effectively lead to revenue results.  There are also behavioural aspects to KPIs which are important and shouldn't be neglected.  Everyone has their own business area, so the construct of the KPIs will vary across industries and sectors.  What are they for you?    Has your company already defined them for you and you were given them when you came on board?  If we haven't been given KPIs already, then we can create them for ourselves.  They provide good markers to know what we are doing and what we should be doing.   First of all, we have to recognize that we cannot do everything, but we can do the most important things in our sales activity.  So let's start thinking about what are the highest priority items we need to be doing, to boost our sales.   These could include things like the following:   How many qualified leads do I have to work with each week? How many calls to clients do I need to make each week? How many of these calls are leading to appointments? How many of these appointments lead directly to agreed deals? How much am I selling on average per appointment gained? How many of my buyers become repeat buyers?   We can be setting our own targets for the ratios between each step.  It is a good practice to break big revenue targets down to activities, which upon completion will get us to the target. For example, if I have 100 leads to follow up, how many calls do I actually need to get through to the buyer?  We can have a long list of numbers to call, but they are not answering, we get a message service, the gate keeper faithfully promises they will pass on the message so that they will call back, as they gracefully slide it straight into the bin. Of the small number of calls which get through to the buyer, how many leads do I need to get an appointment?   Talking to the buyer and getting a meeting are planets apart.  We have to be persuasive and spark their interest to allow us to take things to the next stage.  What is my target for success in this area? What is the closing ratio I want for deals coming from meetings with buyers?   These are very specific targets we are setting and often we will fail.  Over time, however we will start to build up some reliable statistics, which tell how strong we are in various stages of the sales process.  We will begin to see that there are some areas of weakness, which we need to work on.   Our goals can have a range.   We might have a number range that we can achieve comfortably.  We might have a higher number which is more difficult but realistic and then we might have stretch targets.  So, let's set some targets for ourselves and once we establish some ratios, we will know how much activity is needed to reach our revenue targets.  For example:  100 calls leads to 80 calls making contact with the buyer. Of these contacts, we meet 50 buyers.  From these 50 buyers, we close 20 deals.  The deals achieved from these 100 calls attempted add up to one million yen.  If our revenue target is two million yen, then we know we have to make 200 calls and so on.   Having specific targets for our activity activates our time management skills.  We know we have to schedule calls throughout the day, in order to get to the number of people we need to make our target.  It is no good just calling everyone from 9.00am to 12.00pm, because some can be reached, but others will be better to call during lunch break, others after 6.00pm, when the gate keepers have gone home, others from 8.30am in the morning.  The point is to keep calling and keep trying different times of the day until we can make contact.    Starting the day with targets for activity and starting with no targets, are such completely different approaches.  Sales is a diabolical art, where mostly you fail, so you need supreme discipline to do what needs to be done.  We have to force ourselves to do the activities or we will never make enough activity effort to be able to hit the revenue targets.  Once we know the ratios, we have a guide on how much we need to be doing.  As we keep analysing where we are struggling, we can work on our weakness and improve on them, thus advancing the overall ratio of success.    

In episode 348 of Financially Simple, Justin talks to Jeff Jeter of Heritage Investors about KPIs, PIs and KRIs for Sales. When it comes to Key Performance Indicators for tracking Sales, the types of indicators are numerous and can also be specific to your business model. In this episode, Justin and Jeff look at how many indicators there are for Sales, the most important ones to track, and some that are unique to Heritage Investors type of business. Don’t forget to subscribe, and let us know how we are doing by leaving a review. Thanks for listening! _________________   TIME INDEX: 00:45 - Sales KPIs, PIs and KRIs, with Jeff Jeter 04:39 - How Many Indicators are Being Tracked 07:03 - Present Indicators 07:55 - The Most Important Indicators 11:08 - Unique Indicators for Heritage Investors 12:25 - Top Five Sales KPIs 16:24 - Summary   USEFUL LINKS: Work with Our Team Subscribe to the Financially Simple Newsletter   Financially Simple's The Ultimate Sale - Selling your Business for Maximum Profit _________________   BIO: Host Justin Goodbread, Certified Financial Planner, Certified Exit Planning Advisor, Certified Value Growth Advisor. He is a serial entrepreneur, author, speaker, educator, Investopedia Top 100 advisor, and business strategist with over 20 years of experience. Justin owns Heritage Investors LLC, a registered investment adviser with the State of Tennessee. Heritage Investors only transacts business in states where it is properly registered or is excluded or exempted from registration requirements. This material is for general information only and is not intended to provide specific advice or recommendations for individuals. To determine what is appropriate for you, please consult a qualified professional. The Financially Simple podcast provides information, guidance, and support to Small Businesses in the United States.

Having too many KPIs leads to focus difficulties, unproductivity, and inefficiency. Hence, today's guest in Expert Insight Interview is John Briggs, and he discusses the sales KPIs.  

Die zehn Sales KPIs, die Unternehmen immer im Blick haben sollten - von Umsatz über Leads Generation bis Sales Sufficiency und Productivity. Unterteilt werden die KPIs in fünf Tagesgeschäft- und fünf Langzeitkennzahlen. Alle spielen eine erhebliche Rolle in der Optimierung von Sales und dem Controlling, ob sich die angestrebten Ziele auch erfüllen lassen. Gero und Joel geben eine super Übersicht und Insight-Informationen über diese KPIs. Also durchaus etwas zum Mitschreiben. Du erfährst... 1) … welche die zehn wichtigsten KPIs sind 2) … welche Tagesgeschäft-KPIs es gibt 3) … welche Langzeit-KPIs es gibt 4) … wie diese KPIs angewendet werden

Die zehn Sales KPIs, die Unternehmen immer im Blick haben sollten - von Umsatz über Leads Generation bis Sales Sufficiency und Productivity. Unterteilt werden die KPIs in fünf Tagesgeschäft- und fünf Langzeitkennzahlen. Alle spielen eine erhebliche Rolle in der Optimierung von Sales und dem Controlling, ob sich die angestrebten Ziele auch erfüllen lassen. Gero und Joel geben eine super Übersicht und Insight-Informationen über diese KPIs. Also durchaus etwas zum Mitschreiben. Du erfährst... 1) … welche die zehn wichtigsten KPIs sind 2) … welche Tagesgeschäft-KPIs es gibt 3) … welche Langzeit-KPIs es gibt 4) … wie diese KPIs angewendet werden

Mona Lolas is an accomplished Global Sales and Marketing Executive with over 25 years of experience in the IT industry. She has international exposure in conducting business in Australia, APAC Regional, and Global roles working in Vendors and Blue-Chip Companies. Mona has built new business lines, bringing new products to market and establishing vendor's presence in the Asia Pacific region. She holds extensive experience in go-to-market plans that directly support business growth objectives and drive significant and measurable ROI - increasing demand, driving sales, and positively impacting brand equity. Mona has led highly skilled marketing teams that deliver engagement with the channel and end-users and continuously learn through evaluation and iteration. Mona has a passion for promoting women in leadership positions and advocating empowering girls join the IT industry. Mona showered Ampliz B2B 4th Edition with her immense knowledge and spoke elaborately on how important it is to align sales and marketing. Alignment in sales and marketing comes from the top of the organization. The message has to be crisp and clean from top to bottom. The value you offer to your stakeholders should be communicated across your organization equally. CSO and CMO are the keystones in this endeavor of creating alignment. They have to communicate effectively to align both the teams. Marketing and Sales KPIs should be focused on delivering value to your stakeholders while speaking the same language. Marketing will control the channels and talk about the language that aligns with sales and your target audience. It asks from marketing much focus on what they are doing, what they cannot do while maintaining alignment with the sales. Marketing activities should not spread too thin. Prioritize the role of marketing and have the objectives mapped out and aligned with the overall aim of the organization. As said before, it should come from the top to bottom. The organization's purpose should breakdown slowly into department objectives to team objectives to personal goals.

Nicht nur in der Privatwirtschaft sondern auch als JungforscherIn kämpft man ständig mit der eigenen Produktivität. Um zwischen Lehrtätigkeit, Institutsverpflichtungen und Forschungsarbeit die richtige Balance zu finden, muss man über gute Zeitmanagementfähigkeiten verfügen. Es hilft auch nicht, dass es in der Forschung keine monatlichen Sales KPIs gibt, sondern, dass Erfolg erst nach mehreren Jahren am gesammelten Output in Form eines Buches oder 2-4 Publikationen gemessen werden kann. Dadurch fällt es einfach, sich von offensichtlicheren Zeitfressern wie Youtube und Instagram, oder weniger offensichtlichen wie akademischen Lebensläufen und Twitterfeeds, ablenken zu lassen. Doch sich zu sehr in der Welt akademischer Literatur zu verlieren hat auch seine Tücken. Vor Allem, wenn man dadurch den Bezug zu den aktuellen Themen und Problemen verliert, welche die Welt außerhalb des akademischen Elfenbeinturms beschäftigt. In dieser Folge des Desk Reject Podcasts beschäftigen sich die Hosts daher im ersten Teil mit dem Thema Produktivität in der Wissenschaft, und im zweiten Teil mit Medienkonsum außerhalb des eigenen Forschungsfeld. Unter anderem besprechen die ModeratorInnen: - Wie unterscheidet sich der Produktivitätsgedanke in der Wissenschaft von dem in der Praxis? - Welche Produktivitätstipps konnten über die Jahre gesammelt werden? - Wie wichtig ist es überhaupt, als DoktorandIn produktiv zu sein? - Was sind Lieblingsablenkungen? - Warum sollte man (keine) Tagesnachrichten konsumieren Und wie immer, noch viel mehr. An diesem Punkt nochmal ein großes Sorry für die ungewohnt schlechte Tonqualität. Wir haben unsere Corona-Studiosituation noch nicht ganz aussortiert.

Unfortunately, we are pretty bad at estimating, but we need a way to measure the impact of our actions. Enter: sales KPIs.Want the full transcript? Visit the show notes page on our website:https://servedontsell.com/modern-sales/sales-kpis-for-consulting-sales---Get a daily sales insight sent straight to your inbox:Subscribe to the daily sales insights newsletter Don't miss a single episode:Subscribe on SpotitySubscribe on Apple Podcasts Like what you heard?Help us get the word out by leaving a rating and review on Apple Podcasts.

In part two of the April 2018 SalesProChat interview, we hear from sales expert Colleen Francis. "Many sales leaders and companies make the mistake that a sales team is like a soccer team or a football team", suggests Colleen, "where everyone has to be playing together in order for the organization to grow ... A sales team is more like a gymnastics team where every individual has to excel in their own narrow parameters."

In part one of the April 2018 SalesProChat interview, we hear from sales expert Colleen Francis on ways sales pros can and should work in teams. Colleen considers when it is apt to put the team before the goals of individual sales teams.

Heute sind wir an der finalen Station auf der Suche nach motivierenden Vertriebs-KPIs angelangt. Dieses Sonderthema habe ich ja mit der Episode 49 gestartet und dabei diese Frage gestellt: Welche Kenngrößen verwenden Sie denn derzeit, um Ihr Vertriebsteam zu führen und zu motivieren, jeden Tag ein Stück näher an die gesetzten Ziele heranzukommen? Karotten vor der Nase sind out Sie und ich haben dabei lernen dürfen, dass es wenig Sinn macht, den Vertriebsmitarbeitern Karotten vor die Nase zu hängen, die mit langfristigen Vertriebszielen in Verbindung stehen. Solche langfristigen Ziele führen immer dazu, dass die Motivation und Dringlichkeit dazu fehlt, systematisch immer neue Kunden aufzubauen. Wir haben auch gesehen, dass kurzfristige Vertriebsziele - also etwa zu erreichende Monatsumsätze - ganz klar dazu führen, dass das Tagesgeschäft komplett den Fokus bekommt und Neugeschäft und neue Kunden in den Hintergrund geraten. In vielen Vertriebsorganisationen wird daher die Aktivität der Vertriebsmitarbeiter gemessen. Die Anzahl der Besuche, die erstellten Angebote, und so weiter. Das Problem dabei konnten wir schnell erkennen: Messen Sie Aktivität anstelle von Ergebnissen, dann bekommen Sie auch Aktivität anstelle von Ergebnissen. Das bringt uns in unserer Situation mit langen Vertriebszyklen auch nicht weiter. Es gibt aber auch Vertriebsleiter, die ihr Team anhand eines Prozesses mit sogenannten Meilensteinen führen. Und genau das sehen wir uns jetzt in dieser Episode genauer an. Was die Suche nach motivierenden Vertriebs-KPIs bisher klar hervorgebracht hat, ist die Erkenntnis, dass motivierende Sales-KPIs diese drei Kriterien erfüllen dürfen: 1. Klare Fakten und nicht irgendwelche punktuellen Meinungen und Hoffnungen müssen die Grundlage für den KPI bilden. Fakten, die am besten in Echtzeit abgefragt werden können. 2. Motivierende Sales-KPIs orientieren sich nicht an Ergebnissen aus der Vergangenheit, sondern sie blicken in die Zukunft 3. Sie zeigen klar an, wie sich die Vertriebsarbeit auf das Ergebnis in den kommenden Monaten auswirken wird. Motivierende KPIs erlauben damit exakte Sales-Forecasts. Die wirkungslosen Sales-KPIs Sehen wir uns kurz an, wie die in verschiedenen Vertriebsorganisationen gelebte Praxis aussieht. Zu den tatsächlich verwendeten KPIs habe ich ja vor etwa einem Monat eine Umfrage im B2B-Vertrieb gemacht, die Ergebnisse daraus habe ich in einem Bericht zusammengefasst. Diesen PDF-Bericht finden Sie unter b2b-ingenieur.com/umfrage. Ich gehe heute nicht auf die Details dieser Umfrage ein, sondern fasse die drei wichtigsten Erkenntnisse in einem Satz zusammen: 90% der Vertriebsorganisationen verwenden Sales-KPIs, 80% verlassen sich dabei auf die Festlegung langfristiger Vertriebsziele und 70% stellen den derzeit verwendeten KPIs sehr schlechte Noten aus. Wie kommt es zu diesem Ergebnis? Es geht immer darum, WAS erreicht werden soll, viel zu wenig jedoch bekommen die Vertriebsmitarbeiter die Hilfestellung dazu, WIE das bewerkstelligt werden soll. Es liegt also daran, dass die Ziele selbst im Zentrum stehen und nicht der Akquise-Prozess, der uns dorthin führen wird. Ein guter Akquise-Prozess beantwortet an jeder Stelle genau diese eine Frage: Wie kommen wir mit unseren Zielkunden vorwärts? Ein guter Akquise-Prozess führt den Vertriebsmitarbeiter somit zum jeweils nächsten wichtigen Schritt. Es ist daher essentiell, dass der Prozess in der Praxis umgesetzt und von den Vertriebsmitarbeitern akzeptiert und gelebt wird. Das ist aber eben bei weitem nicht immer der Fall. In vielen Vertriebsteams fehlt ein klarer Akquise-Prozess, oder es gibt den Prozess zwar, dieser existiert aber nur am Papier - oder im CRM-System. Den Ausweg finden sie hier… b2b-ingenieur.com/056

Über die Natur brauchbarer Vertriebs-KPIs haben wir uns ja bereits in den vorhergehenden Episoden unterhalten. Demnach sollen diese KPIs zumindest diese 3 Anforderungen erfüllen: Dem Vertriebsmitarbeiter sollen die KPIs als motivierendes Feedback dienen, damit er die Fortschritte aus der eigenen Arbeit möglichst zeitnahe erkennen kann und seine Arbeit fokussiert erledigen kann. Der Vertriebs-Leitung sollen Sales KPIs dabei helfen, ihren Führungsstil in die Praxis umzusetzen. Sie sollen mit den KPIs die Bewegung hin zu den gesetzten Zielen jederzeit klar messen und darstellen können. Sales KPIs haben außerdem die Aufgabe, Vertriebsverantwortliche dabei zu unterstützen, mit geringem Aufwand nachvollziehbare und exakte Forecasts zu erstellen. Die Idee für diese Umfrage ist bei der Diskussion entstanden, inwieweit die derzeit verwendeten Vertriebs-KPIs dazu in der Lage sind, die oben beschriebenen Anforderungen zu erfüllen: Wie erkennen Vertriebsmitarbeiter zu jeder Zeit, ob sie tatsächlich erfolgreich sind und mit ihrer Vertriebsarbeit vorankommen? Ist die Auswertung und fortwährende Darstellung der Umsatz-Entwicklung das richtige Werkzeug dafür? Im B2B-Vertrieb haben Sie es ja mit äußerst langen Verkaufszyklen zu tun. Das ist eine der großen Herausforderungen in unserem Job. Umsatz ist aber eine Auswirkung – also ein nacheilendes Ergebnis. Und genau deshalb kann Umsatz nur sehr eingeschränkt in einen Zusammenhang mit der tatsächlich geleisteten Arbeit gebracht werden. Das ist ein Problem. Genau das ist es jedoch, was den einzelnen Vertriebs-Mitarbeiter motivieren würde: Seine Leistung führt zu einem sichtbaren und messbaren Ergebnis. Im technischen B2B-Vertrieb dauern die Vertriebszyklen aber häufig lange; 3, 6, 12 oder sogar 24 Monate sind hier eher die Regel als die Ausnahme. Nun aber zum Ergebnis der Umfrage. Und dazu gleich einmal vorweg die Frage, ob das Ergebnis auch wirklich repräsentativ ist. Die Ergebnisse aus der Umfrage Die Umfrage war genau für einen Monat offen, sie hat am 14. März 2017 gestartet und ich habe den Fragebogen am 14. April 2017 geschlossen. In dieser Zeit haben insgesamt 40 Vertreter von Vertriebsorganisationen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz die 6 gestellten Fragen vollständig beantwortet. Die Umfrage erhebt keinesfalls den Anspruch, eine umfassende Beschreibung der gesamten B2B-Vertriebssituation wiederzugeben. Die Inhalte von b2b-ingenieur.com richten sich ja vorwiegend auf den technischen B2B-Vertrieb. Dennoch zeigen die Antworten eine sehr ausgewogene Verteilung auf unterschiedliche Größen von Vertriebsorganisationen. Und auch die Verantwortungsbereiche der Umfrageteilnehmer spannen einen großen Bogen über den B2B-Vertrieb. Im Hinblick auf die formulierte Aufgabenstellung – nämlich einen Überblick über die verwendeten Sales-KPIs zu erhalten – ist das Ergebnis aus dieser Umfrage somit durchaus repräsentativ. Nun zu den Antworten aus den 6 Fragen… Frage 1: Verwenden Sie Sales-KPIs in Ihrer Vertriebsorganisation? Das Ziel dieser Frage ist die Feststellung, wie weit verbreitet die Anwendung von Vertriebs-KPIs tatsächlich ist. . 90% der abgegebenen Antworten geben an, dass derzeit tatsächlich Sales-KPIs in Verwendung sind. . 10% geben an, dass derzeit keinerlei Vertriebs-KPIs für die Vertriebsführung herangezogen werden, allerdings gibt die Hälfte davon an, derzeit die Einführung solcher KPIs zu planen. Das Ergebnis zu Frage 1 zeigt ein klares Bild: Sales-KPIs sind weit verbreitet, nur 1 von 10 Vertriebsorganisationen verzichtet derzeit komplett darauf. Frage 2: Verwenden Sie diese KPIs in Ihrer Vertriebsorganisation? b2b-ingenieur.com/055

In den vorangegangenen Episoden zum Sonderthema “Die Suche nach motivierenden Sales-KPIs” haben wir über langfristige Vertriebsziele und über kurzfristige KPIs gesprochen. Und Sie haben gehört, warum beide Varianten nicht wirklich funktionieren können. Einen Ausweg darin sehen viele Vertriebsleiter und Sales Direktoren im Messen von Vertriebsaktivität. Und Aktivität ist auch sehr einfach zu bestimmen, das ist der große Vorteil dieser Methode. Es reicht ja ein Blick in den Kalender der Mitarbeiter und ein schön gestalteter Report und schon wissen Sie, wer von Ihren Mitarbeitern wie viele Kundentermine pro Woche macht, wie viele Gespräche mit bestehenden Kunden stattfinden und ob auch ausreichend viele Erstgespräche mit neuen Zielkunden vereinbart werden. Die Anzahl der übermittelten Angebote lässt sich ebenso einfach bestimmen wie deren Angebotswert und natürlich lässt sich das noch weiter ausbauen: Sie können regelmäßig ermitteln, ob es auch gemeinsame Kundenbesuche mit wichtigen Lieferanten gibt. Wenn Sie noch die Aktivitäten mit Kunden abbilden, wo Ihre Vertriebsmitarbeiter auch einen Ihrer Produktspezialisten einbinden, wissen Sie sogar noch mehr über den Eifer Ihres Teams. “Wenn an allen Ecken und Enden genügend Aktivität feststellbar ist, ja dann werden sich die Ergebnisse schon einstellen.” Ja, das ist die noble Absicht dahinter. Meistens bleiben dabei die ursprünglichen Zielvorgaben unverändert bestehen und damit werden zusätzliche Kennzahlen eingeführt. Dazu fällt mir eine Geschichte ein, die ich gerne mit Ihnen teile: Das liegt schon eine ganze Weile zurück, es ist Frühjahr 2008 und ich hole den Sales Director des Unternehmens am Flughafen ab, wo ich als Sales Manager arbeite. Mein Chef stattet mir regelmäßigen seinen Besuch ab, außerdem gibt es einiges für die kommende Führungssitzung vorzubereiten. Es ist schon Abend und wir gehen zusammen Essen. Unser Gesprächsthema fällt auf die Urlaubsplanung und ich erzähle meinem Chef, dass ich zwar in einigen Wochen Urlaub eingetragen habe, für meine Frau, unsere damals noch kleine Tochter im Kindergartenalter und mich aber noch keine Reise gebucht habe. Ich hatte einfach noch keine Zeit, aber da ja noch nicht Hauptreisezeit ist, wird sich schon was Passendes finden. Mein Chef ist hilfsbereit und macht mir einen Vorschlag: Er hat Verwandtschaft auf Zypern und die betreiben dort ein Bootsunternehmen. Die könnten mir sicher ein für uns passendes Hotel empfehlen und er würde einen schönen Bootstrip für uns organisieren. Hey, Zypern - das hört sich gut an! Kurzum: Wir fliegen dorthin. Es ist Anfang Juni und schon ziemlich heiß, tagsüber schon deutlich über 30°C. Wie angekündigt hatte sich mein Chef tatsächlich darum gekümmert, dass wir einen schönen Bootstrip machen würden. “Boot” ist eine wilde Untertreibung, seine Verwandtschaft betreibt eine Firma mit mehreren Ausflugsschiffen und Yachten. Das schönste Stück ist eine 35-Meter lange, sehr edle Yacht. An den Abenden gehen wir spazieren und sehen diese schöne Yacht schon Tage vor unserem Ausflug. Das muss sie sein. Das Teil liegt aber immer im Hafen, nur ein einziges Mal sehen wir, wie sie gerade von einer Tour zurückkommt und anlegt. Mitte der Woche ist es soweit. Wir sind eingeladen auf diese Yacht! Ich war vorher noch nie auf so einem noblen Wassergefährt und 35 Meter hört sich jetzt für Sie vielleicht nicht überdimensional an. Aber ich kann Ihnen versichern: So eine 35-Meter-Yacht ist riesig, wenn Sie erst mal drauf sind. Der Kapitän heißt George… b2b-ingenieur.com/053

MWI051: Warum langfristige Vertriebs-Ziele nie erreicht werden… Wenn wir von langfristigen Sales-KPIs sprechen, dann geht es immer um ein Umsatz-Ziel. Meist ist es eine Zahl für den Jahresumsatz, die erreicht werden soll. Dieses Ziel für den Jahresumsatz ist entweder wirklich nur ein einziger Zielwert pro Mitarbeiter, es gibt aber auch viele Ausprägungen für jede erdenkliche Detailstufe. In vielen Unternehmen ist das die gängige Praxis und diese hat auch einige Vorteile, die nicht von der Hand zu weisen sind: Die Ziele müssen nur einmal pro Jahr - also vor Beginn eines neuen Geschäftsjahres vereinbart werden. Und Sales-KPIs die auf Umsatz basieren, sind naturgemäß sehr einfach zu messen - die aktuellen Umsatz-Zahlen sind ja immer im Unternehmen vorhanden. Außerdem ist das Ziel recht einfach zu formulieren und alle Beteiligten wissen, was erreicht werden soll. Und: Langfristige Umsatz-KPIs sind sehr einfach in Form von Reports und auch im CRM darzustellen. Das sind die Vorteile und - ja, Sie ahnen es schon: Es gibt da auch ein paar Problemstellen in Bezug auf langfristige Sales-KPIs! Dazu beleuchten wir am besten, wie die Umsatz-Ziele überhaupt zu Stande kommen: Es sind zwei Methoden, die hier zur Anwendung kommen: Die Jahresplanung und Zielvorgaben von oben. Beginnen wir mit der Jahresplanung. In Vielen Vertriebsorganisationen werden Umsatz-Ziele als Ergebnis der sogenannten Jahres-Planung definiert. Die Jahresplanung findet sinnvollerweise VOR dem Beginn eines neuen Geschäftsjahres statt und von allen erdenklichen Richtungen wird nun ermittelt, wie sich das Geschäft in den kommenden 12 Monaten entwickeln kann. In der Praxis sieht das so aus: an alle, die in die Planung involviert sind, werden rosarote Brillen ausgegeben, damit der Blick in die Zukunft auch möglichst optimistisch ausfällt. Immerhin hat der Vertrieb ja 365 Tage Zeit, die optimistischen Zielvorgaben umzusetzen. Die andere Variante sieht so aus, dass vom Top-Management eine Zielvorgabe kommuniziert wird und der Sales Manager hat nun die ehrenvolle Aufgabe, diese Zahl auf seine Mitarbeiter oder gleich auf die Kunden in seinem Verantwortungsbereich aufzuteilen. Ich weiß nicht, ob Sie eine solche Planungsprozedur selbst schon erlebt haben oder ob Sie das vielleicht sogar jedes Jahr aufs Neue in dieser oder ähnlicher Form durchmachen. Auf jeden Fall ist es so, dass keiner dieser beiden Wege der Umsatz-Planung besonders motivierend für die Vertriebsmitarbeiter ist. Ganz im Gegenteil: Zwischen Sales Manager und seinen Mitarbeitern wird verhandelt und gefeilscht soweit es halt irgendwie möglich ist. Irgendwann ist es aber soweit: die bestehenden Kunden haben allesamt eine satte Steigerung im Umsatz zu bringen, zusätzlicher Umsatz aus neuen Projekte wird sicherheitshalber auch noch veranschlagt und - ja genau - Neukunden müssen ja auch noch aufgebaut werden und dafür gibt’s auch noch ein Umsatz-Ziel oben drauf. Ja, und genau deshalb kommt jetzt - zu Beginn des neuen Geschäftsjahres - die Hoffnung ins Spiel. Vielleicht geht ja einfach einmal so etwas auf: ungeplante Projekte, unerwartete Bestellungen wichtiger Kunden oder vielleicht taucht ja auch ein neuer Kunde auf. Ist ja immerhin ein ganzes Jahr Zeit dafür und in einem Jahr kann viel passieren… b2b-ingenieur.com/051

Gelegentlich werde ich gefragt, ob mir denn nach 50 Episoden nicht langsam die Ideen ausgehen für weitere Beiträge. Ganz ehrlich - ich habe einen riesigen Vorrat an Ideen gesammelt! Dieser Vorrat reicht sicher für die nächsten 50 Episoden, dann für nochmals 50 und dann sicherlich auch noch für weitere 50 Episoden. Ja, und dann bekomme ich ja auch noch zusätzliche Themen-Vorschläge von Ihnen - von meinen tollen Podcast-Hörern! Danke an Sie alle, die Sie mir bisher tolle Inputs für spannende Themen gegeben haben. Und wenn Ihnen auch heute wieder etwas am Herzen liegt - lassen Sie es mich wissen, gerne werde ich das in meinen Redaktionsplan für meinen Podcast einbauen. Danke auch allen, die diesen Podcast weiterempfehlen und mit Ihren Kollegen teilen. Ich habe mir überlegt - dafür schenke ich Ihnen heute was. Ja, und nicht irgendwas, sondern ich mache Ihnen heute gleich 3 Geschenke: b2b-ingenieur.com/050

Die richtigen Sales KPIs für eine Vertriebsorganisation festzulegen ist wohl vergleichbar mit der Suche nach der richtigen Diät: Jeder behauptet, seine Diät sei die beste und funktioniere immer und für jeden. So unterschiedlich Diäten bei verschiedenen Menschen ankommen und funktionieren, so weit gehen auch die Vorstellungen nach wirksamen Sales-KPIs auseinander. In der Hauptsache dürfen Sales-KPIs für den engagierten Vertriebsmitarbeiter als motivierendes Feedback dienen, um die Fortschritte aus der eigenen Arbeit sofort zu erkennen. Nur so wird sein Einsatz auch sofort belohnt und er wird weiterhin konzentriert am langwierigen Aufbau neuer Kunden arbeiten. Der Vertriebs-Leitung sollen die motivierenden Sales KPIs dabei helfen, exakte Forecasts zu erstellen und um die Bewegung hin zu den gesetzten Zielen zu messen und die erforderlichen Basisdaten für das Reporting an die Unternehmensführung bereitzustellen. Wie erkennt nun jedoch der Vertriebs-Verantwortliche zu jeder Zeit, dass seine Mitarbeiter auf dem richtigen Weg sind und die vereinbarten Ziele erreichen werden? Und: Wie erkennt der einzelne Vertriebsmitarbeiter, ob er tatsächlich erfolgreich ist und mit seiner Vertriebsarbeit vorankommt? Erkennt er das ausschließlich an der Umsatz-Entwicklung? Das wird wohl schwierig, denn speziell bei langen Verkaufszyklen dürfte das eine ziemliche Herausforderung sein, da der Umsatz dann nicht mehr in einen Zusammenhang mit der tatsächlich geleisteten Arbeit gebracht werden kann. Genau das ist es jedoch, was den einzelnen Vertriebs-Mitarbeiter motivieren würde: Leistung führt zu einem sichtbaren und messbaren Ergebnis. Im technischen B2B-Vertrieb dauern die Vertriebszyklen aber häufig lange - sehr lange sogar: nicht selten sind das 3, 6, 12 oder sogar 24 Monate! Daher habe ich beschlossen, dieses Thema in Form einer speziellen Podcast-Reihe zu behandeln. Und so ist dieses Sonderthema mit dem Titel "Auf der Suche nach motivierenden Sales-KPIs" entstanden. In dieser Ausgabe und in den nächsten 5 Episoden erfahren Sie alles darüber, welche klassischen Arten von Sales KPIs verwendet werden, das deren Vor- und Nachteile sind und ich begebe mich auf Suche nach möglichst einfachen, aber wirkungsvollen Kennzahlen. b2b-ingenieur.com/kpis