Podcasts about kundenanalyse

In dieser Episode von "Business mit Pferd" spreche ich mit Melanie Eltges über ihre spannende Reise zur Hufbearbeiterin. Ausgelöst durch die Hufrehe ihres Islandpferdes, begann Melanie ihr Abenteuer im Pferdebusiness. Sie teilt ihre Erfahrungen und Herausforderungen, die sie auf dem Weg zur Ausbildung und ihrer aktuellen Arbeit als therapeutische Hufpflegerin gemacht hat. Wir diskutieren die Bedeutung von Kundenanalyse, Mindset und der Balance zwischen Theorie und Praxis. Melanie erzählt, wie sie durch praktische Erfahrungen und Weiterbildung ihre Expertise ausbaut und welche Rolle Netzwerke in der Pferdewelt spielen. Begleitet uns, um mehr über die faszinierende Welt der Hufbearbeitung und Melanies persönliche Entwicklung zu erfahren.

Patrick und Jörg gehen auf die 3 Ebene des Customer Job Selling Verkaufsansatz ein: den Engagement Layer. Die meisten Verkaufsansätze fokussieren auf die Kundenanalyse und deren Systematisierung sowie die Fähigkeiten der Vertriebsmitarbeiter. Was immer etwas untergeht, wie denn die Kunden im Anschluss an die Analyse optimal zu betreuen. Dabei spielt Marketing und Inbound-Aktivitäten eine immer grössere Rolle. Aber auch die Effizienz wird in den Ansätzen oft völlig vergessen. Nur analysieren, reicht heute nicht mehr aus. Ein Verkaufsteam muss sich konstant weiterentwickeln und sich immer wieder fragen, wie können wir noch einfacher und sicherer Kunden begeistern. Der Engagement Layer im Customer Job Selling Verkaufsansatz verbindet Analyse mit Bearbeitung ideal.  

Joerg und Patrick stellen den gemeinsam entwickelten Customer Job Verkaufsansatz vor. Dieser umfasst vier unterschiedliche Ebenen: Solution-, Discovery-, Engagement und Grow Layer. Dieser setzt sich aus mehreren bestehenden Verkaufsansätzen zusammen. In den kommenden Wochen werden die unterschiedlichen Layer vorgestellt. Heute geht es vor allem um die Integration der Job-to-be-done Methode in die Kundenanalyse. Der Solution Layer soll Vertrieblern helfen, flexibler auf die unterschiedlichen Kunden in der Vorbereitung und in der Betreuung eingehen zu können. Dies in Verbindung mit dem Horizonte-Modell. Denn es macht einen Unterschied, ob man einem Kunden im Projektgeschäft in Horizont 1 verkaufen möchte oder einem anderen Kunden im Systemgeschäft in Horizont 2. Durch diesen neuen Verkaufsansatz ist es möglich viel flexibler im Verkauf vorzugehen und dabei auch die Effizienz möglichst hochzuhalten.  

Patrick und Jörg diskutieren in dieser Episode die Herausforderungen moderner Verkaufsansätze. Mit persönlichen Erlebnissen reflektieren sie Unterschiede zwischen den einzelnen Verkaufsansätzen, betonen die Bedeutung systematischer Methoden und die Rolle von Lernen und Austausch. Im Fokus stehen Kundenbedürfnisse, Jobs to be Done sowie der Übergang vom Produktdenken hin zum Denken in Geschäftsmodellen. Sie stellen mehrere Potentiale zur Verbesserung der bestehenden Verkaufsansätze vor: die Befähigung bzw. das gemeinsame Lernen, die Nutzung der Jobs-to-be-Done-Methode, die Berücksichtigung des Horizonts, die effiziente Kundenanalyse sowie die Integration von digitalen Helferlein. Dabei zeigt sich, dass ein neuer Verkaufsansatz aus der Schweiz durchaus Potential hätte.  

Zum Start in das neue Jahr möchte ich in dieser Podcastfolge dazu anregen, sich weniger mit anderen zu vergleichen und mehr auf das eigene Pferdebusiness zu konzentrieren. Ich spreche darüber, warum Vergleiche mit Anderen schaden können, welche Bedeutung die Konkurrenz- im Vergleich zur Kundenanalyse eigentlich hat und warum wir uns selbst auf unsere eigenen Erfolgskriterien konzentrieren sollten.

In dieser Folge spreche ich über die Herausforderungen bei der Erstellung deines Kundenavatars und warum es so wichtig ist, deinen idealen Wunschkunden genau zu kennen. Ich teile die Frustrationen, die viele Coaches und Solopreneure bei der Kundenanalyse empfinden, und stelle dir KI-Marie vor – ein Tool, mit dem du in weniger als 10 Minuten einen detaillierten Kundenavatar erstellen kannst. Du erfährst, wie entscheidend es ist, die emotionalen Kaufmotive deiner Zielgruppe zu verstehen, um erfolgreich zu verkaufen.   Meine weiteren Angebote findest du auf meiner Website - Mit gutem Gefühl erfolgreich verkaufen - mit der Vertriebsmagie.  Happy Selling – deine Nicole von der Vertriebsmagie!  

In der Welt des B2B Vertriebs und Marketings ist das Verstehen und Ansprechen verschiedener Kundentypen entscheidend. Dabei greifen viele auf das Modell der vier Farben zurück, um Kundencharaktere zu identifizieren. Dieses Modell, bekannt für seine Einfachheit, wird jedoch oftmals kritisiert aufgrund seines Mangels an wissenschaftlicher Fundierung. Trotz der Beliebtheit von Farbmodellen wie DISC gibt es andere Typisierungen, die sowohl wissenschaftlich fundierter als auch in der Praxis anwendbar sind. Ein solches Modell ist das OCEAN-Modell, auch bekannt als die Big Five Persönlichkeitsdimensionen, das als wissenschaftlich fundiert und praktisch anwendbar gilt. Aber warum ist dieses Modell vorzuziehen, und wie kann es im B2B Vertrieb und Marketing effektiv genutzt werden? Aktion im September 2024: Jetzt selbst Deep OCEAN testen und 50€ einsparen https://stephanheinrich.co/OCEAN2024  Das vier Farben Modell und DISC bieten einfache, jedoch wissenschaftlich wenig untermauerte Ansätze zur Kundentypisierung. Kritik am DISC-Modell wegen seiner simplifizierenden Natur und dem Mangel an wissenschaftlicher Validität. Vorstellung des OCEAN-Modells (Big Five) als wissenschaftlich fundierte Alternative zu Farbmodellen. Erklärung, warum das OCEAN-Modell eine effektive Ressource im Vertriebs- und Marketingbereich ist. Diskussion über die Praktikabilität von OCEAN im Gegensatz zu einfacheren Modellen. Das Bedürfnis, sich über die Oberfläche der Farbtypologie hinauszubewegen und fundiertere Methoden zur Kundenanalyse zu adaptieren. Wie die Anwendung des OCEAN-Modells zu einer verbesserten Kundenansprache und letztendlich zu besseren Vertriebsergebnissen führen kann. Auf Kundentypen richtig eingehen. Denn in der Tiefgründigkeit und Anpassungsfähigkeit liegt die Kunst, den modernen, informierten Kunden für sich zu gewinnen. Für Vertiefungen und praktische Anleitungen klicken Sie auf den Link https://stephanheinrich.com/verkaufsgespraech/kundentypen/

"Spreche ich überhaupt die richtige Zielgruppe an?"   Du erfährst in dieser Episode, wie Du Dich Deiner für Dich passenden Zielgruppe nähern kannst. Denn das ist ein Prozess. Mein empfohlenes Vorgehen Mit idealtypischem Beispiel zur Verdeutlichung Wie ich sicherstelle, dass ich die richtigen Menschen erreiche (mit Anfängerfehler) Mein Zusatztipp, damit es schneller geht   Diese Episode ist für alle, die noch recht neu am Start sind und insgesamt unsicher in Bezug auf ihre Zielgruppe und für diejenigen, die schon Menschen erreichen, aber noch nicht die richtigen Ergebnisse – sprich: Umsätze – damit erreichen. Dann fragt man sich ja auch, ob man überhaupt die richtigen Menschen anspricht.   In der Episode erwähnt und weiterführende Ressourcen: Mit allen Fragen rund um Deine Zielgruppe bist Du gut aufgehoben im Positionierungs-Weiterdenker-Club, der flexiblen Mastermind für Selbständige und Solo-UnternehmerInnenhttps://www.reckliesmp.de/positionierungs-weiterdenker-club/ Episode #226 Zielgruppe definieren und eingrenzen - so geht es auch Eine Alternative zur eng abgegrenzten Zielgruppehttps://www.reckliesmp.de/zielgruppe-definieren-eingrenzen/ Episode #220 8 Strategien für Deine Sichtbarkeit online und was sie bringenhttps://www.reckliesmp.de/sichtbarkeit-strategien-1/ Episode #239 Netzwerken als Selbständige und Solo-UnternehmerInnen - Viel leichter und wirksamer als Du vielleicht denkst Warum Du ohne Netzwerk viel Potenzial verschenksthttps://www.reckliesmp.de/netzwerken-selbstaendige-solounternehmer/   Wenn Dir diese Episode gefallen hat, dann Empfiehl unseren Podcast doch mal weiter und hol Dir meinen Newsletter: Ich schreibe Dir einen persönlichen Letter mit Erfahrungen, Erkenntnissen und Impulsen rund um Positionierung, Sichtbarkeit und Marketing. Am Ende gibt es die News zu aktuellen Inhalten und Angeboten Meistens Donnerstags https://www.reckliesmp.de/strategieexperten-newsletter/   Lass uns in Kontakt bleiben Facebook-Gruppe: Effektive Positionierung für mehr Umsatz Facebook: Die Strategieexperten LinkedIn: Dagmar Recklies (Schreib mir am besten eine Nachricht, dass Du über den Podcast kommst. So gehst Du nicht in der Flut der Kontaktanfragen unter)

Sania Zellinger hat sich 2020 als unabhängige Futterberaterin und Tierheilpraktikerin selbstständig gemacht und in an der Herbstrunde des KOMPAKTprogramms 2023 teilgenommen. Ihre größte Herausforderung war dabei die Kundenanalyse und Angebotsentwicklung - wie ihr das KOMPAKTprogramm dabei helfen konnte und wie sie jetzt noch besser Pferdebesitzern helfen kann, erzählt sie uns hier im Podcast. Sanias Webseite: https://sania-zellinger.de/ Sania auf Instagram: https://www.instagram.com/futterberatung.sania.zellinger/ Business mit Pferd Komptaktprogramm: https://business-mit-pferd.de/kompaktprogramm Business mit Pferd Aufstieghilfe: https://www.business-mit-pferd.de/produkt/aufstieghilfe/ Bewerbung zum Master-Coaching: https://share.hsforms.com/1UWzt15wpR8eJ_ju-3invjw498qz "HOW TO PONYHOF"-Warteliste: https://share.hsforms.com/15rc6CHvpT5aLxHMYP835PQ498qz Zu unseren Toolempfehlungen: https://www.business-mit-pferd.de/links/ Mehr spannenden Input zur Selbstständigkeit in der Pferdewelt findest du hier: Business mit Pferd Podcast & Blog: https://www.business-mit-pferd.de/blog-podcast/ Business mit Pferd Newsletter: https://www.business-mit-pferd.de/newsletter/ Business mit Pferd YouTube-Kanal: https://www.youtube.com/channel/UCgulcAUz5GLPblbwxV4ZVRQ Business mit Pferd auf Instagram: https://www.instagram.com/business.mit.pferd/

Wed, 15 Nov 2023 07:00:00 +0000 https://sichtbar-online-wachsen-mit-katrin-hill.podigee.io/288-new-episode 599c038f59178f29437fc6d5a2f71c7e 288 - Die ersten Schritte im Online Business Aller Anfang ist schwer - und verwirrend!

In der Nachmittagsfolge begrüßen wir heute Marius Westhoff, Founder von Smalt, und sprechen mit ihm über die erfolgreich abgeschlossene Pre-Seed-Finanzierungsrunde in Höhe von 4,1 Millionen Euro.Smalt hat eine Talententwicklungs- und Dienstleistungsplattform für den grünen Handwerkssektor entwickelt, um die Energiewende in Europa durch das ungenutzte Potenzial von zugewanderten Arbeitnehmenden zu beschleunigen. Die Plattform qualifiziert Talente mit spezialisierten Ausbildungs- und Zertifizierungsprogrammen und verändert die Dienstleistungserfüllung mit intelligenter Disposition, KI-gesteuerter Workflow-Anleitung und spezieller Kundenanalyse. Das innovative Ausbildungsprogramm von Smalt beginnt mit intensiven zwei- bis sechswöchigen Akademien und schult die Teilnehmenden kontinuierlich mit digitalen Lerntechnologien zu zertifizierten Solar- und Wärmepumpeninstallateuren. Die erste Gruppe hat das Programm bereits abgeschlossen und installiert bereits aktiv Solaranlagen in ganz Deutschland. Sobald die Auszubildenden zertifiziert sind, werden sie mit modernster Hard- und Software ausgestattet, um effiziente, standardisierte und hochwertige Installationen zu gewährleisten. Neben den neuen Fachkräften beschäftigt das Unternehmen auch erfahrene, zertifizierte Elektrikerinnen, Elektriker, Meisterinnen und Meister, um ein Höchstmaß an Installationsqualität und Sicherheit zu gewährleisten. Das Startup wurde im Jahr 2023 von den Harvard- und Stanford-Absolventen Khurram Masood und Marius Westhoff in Berlin gegründet. Smalt bietet seine Dienstleistungen bereits zahlreichen Kunden an, zu denen u.a. Solar- und Wärmepumpenhersteller, Energieunternehmen und große Einzelhändler von Ökoenergieanlagen zählen. Das wichtigste Angebot ist dabei der Zugang zu qualitativ hochwertigen Installationsdiensten aus einem Pool von erfahrenen und kürzlich geschulten Mitarbeitenden.Nun hat das Berliner Talent-Startup in einer Pre-Seed-Runde 4,1 Millionen Euro unter der Führung von La Famiglia und Owl Ventures eingesammelt. Zu den weiteren Kapitalgebern zählen Axel Springer, Porsche Ventures und einige Business Angels. Das frische Kapital soll in die Weiterentwicklung der Lösung und die Erweiterung der Unternehmenspräsenz fließen. Smalt plant, ein kontinentweites Netz von Installations- und Wartungsgeschäften aufzubauen, die von erfahrenen Führungskräften aus der eigenen Belegschaft, lokalen Unternehmenden und erfahrenen Handwerkerinnen und Handwerkern geführt werden.

Heutzutage ist es für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, eine solide Datenstrategie zu haben. Die Fähigkeit, Daten zu nutzen und zu verstehen, ermöglicht es ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen und ihre Marketingaktivitäten gezielt zu optimieren. Es ist großartig zu sehen, wie immer mehr Unternehmen sich mit diesem Thema auseinandersetzen und datengetriebenes Marketing zu einem integralen Bestandteil ihrer Strategie machen. Allerdings muss ich auch zugeben, dass ich in letzter Zeit immer häufiger dieselben Fehler beobachtet habe. Fehler, die eine gut geplante Datenstrategie in Frage stellen und den Erfolg im Marketing beeinträchtigen können. Und deshalb möchte ich in dieser Episode genau darüber sprechen. Lasst uns gemeinsam die Stolperfallen erkunden, die uns immer wieder daran hindern, das volle Potenzial unserer Daten zu nutzen. Wir werden uns mit den häufigsten Fehlern auseinandersetzen, die Marketingteams begehen, wenn es um die Entwicklung und Umsetzung ihrer Datenstrategie geht. Von fehlenden klaren Zielen über das Ignorieren des Datenschutzes bis hin zur Vernachlässigung der Datenqualität.

Willkommen zur neuesten Folge von CXEinfachmachen, dem Podcast, der sich mit den neuesten Trends und Entwicklungen im Bereich Customer Experience und der Kundenbindung beschäftigt. In dieser Folge sprechen wir über einige aufregende Entwicklungen in der Welt der künstlichen Intelligenz und des Kundenfeedbacks. Zunächst werfen wir einen Blick auf die jüngste Initiative von Stabilo und deren Einsatz von der KI-Textanalyse Software liCili. Dabei ist es vor allem spannend wie das Unternehmen auf die sehr guten Bewertungen reagiert und trotzdem neue Innovationen und Trends ableiten kann. Auch sprechen wir natürlich über neue Entwicklungen von ChatGPT und Berd. Also, macht es euch bequem und hört die neue, spannende Folge von CXEinfachmachen an! Sebastian and Lukas STABILO Webinar: https://app.livestorm.co/licili/ki-textanalyse-bei-stabilo Video zu ChatGPT: https://youtu.be/7emz4zZ226E LinkedIn Reihe: https://www.linkedin.com/in/jenni-romaniuk-2746884/recent-activity/shares/ CXEinfachMachen: www.cxeinfachmachen.de Sebastian: https://www.linkedin.com/in/sebastian-syperek-57b6aa19/ Lukas: https://www.linkedin.com/in/lukas-kauderer-a18473112/ CX fit Academy: https://www.cx-fit.com CXEinfachMachen - ein Podcast von Lukas Kauderer (CEO liCili) und Sebastian Syperek (Principal UX Research - Kaiser X Labs. A company of Allianz) rund um den Bereich der Customer Experience, Marktforschung und dem Produktmanagement. In 30 - 45 Minütigen Podcast-Folgen sprechen die beiden über grundlegenden Themen rund um das Thema Kundenorientierung, zeigen Tools und Methoden des Customer Experience auf und erzählen über Ihre eigenen Erfahrungen.

Spitz positioniert – das A und O, wenn du im Online-Business erfolgreich sein willst? Katja Brunkhorst, vielseitig begabte Mentorin, Yogalehrerin und Texterin, rüttelt mit kreativer Begeisterung an diesem Glaubenssatz. Wofür sie leidenschaftlich argumentiert: Werde auch im Feld von Positionierung und Branding, wer du wirklich bist. Entdecke dich und zeige dich! Und in diesen Weg des Holistic Branding würzt Katja dann noch eine große Prise sprachlicher Magie nebst einer gründlichen Kundenanalyse hinein. So werden neue Persönlichkeiten und authentische Websites geschmiedet! Katja gibt uns in dieser Folge einen tiefen Einblick in das holistische Branding und seine Methoden, aber auch in ihren kreativen, spannenden und bewegten Arbeits- und Lebenskosmos.  In dieser Episode erfährst du: Wer sich ganz spitz positionieren will, entzieht dem Gegenüber und sich selbst oft den Blick auf wichtige Facetten der eigenen Persönlichkeit Wie im ganzheitlichen Ansatz des Holistic Branding Webdesign, Texterstellung und Persönlichkeitsentwicklung miteinander verschmelzen Holistic Branding verläuft von  innen nach außen und öffnet den Blick auf das Herz der eigenen Persönlichkeit Sei wieder etwas mehr bei dir, damit du dich so zeigen kannst, wie du bist!  Dass es sich lohnt, wieder kreativer und mutiger mit der deutschen Sprache umzugehen, denn...  … so entstehen farbige, gefühlvolle und klare Texte. Zaubersätze, die einen Menschen wirklich in der Tiefe beschreiben!   Wie Katja in ihrer Agentur Bright Idea den Prozess des persönlichkeitsnahen Brandings konkret gestaltet… … und warum eine Message im Branding immer drei Elemente vereinen muss: Authentizität, Klarheit und Kundenrelevanz  Wie Katja es schafft, dass ihre Kreativität atmen und wachsen kann – und welche Bedeutung dabei ausgleichende Aktivitäten wie Sport und Meditation haben Über Katja: Katja Brunkhorst ist promovierte Philologin, Rockmusikerin, Mutter, Mentorin, Yogalehrerin, freie Autorin und Texterin. Mit ihrem Mann Hans führt sie die Branding Agentur Bright Idea: https://bright-idea.de/. Als „lebende Diskokugel“ mit einer facettenreichen Persönlichkeit plädiert sie im Branding und im Texten für mehr Farbe, Emotion und Mut zu Originalität.  Freebies: https://bright-idea.de/gratis/ Katjas Homepage: https://katjabrunkhorst.com Katja auf Instagram: https://www.instagram.com/bright_idea_kat/ Lass uns unbedingt wissen, wie dir die Folge gefallen hat! Welche Themen fandest du gut und wovon willst du mehr hören? Schreib uns gerne einen Kommentar an podcast@citizencircle.de. Wir freuen uns auf deine Nachricht! 

https://chc-team.com/pa14 PA159-14: Wie Du mit den richtigen Fragen herausfindest welche Leistungen für Deine Gesprächspartner wirklich passen und diese sich Dein Angebot selbst verkaufen. Die Folge mit demselben Titel aus dem Jahr 2017 habe ich für Dich komplett runderneuert. Darum geht es: Warum Du der Kundenanalyse mehr Aufmerksamkeit schenken solltest als der Angebotsphase. Welche Fragen geeignet sind, damit Du genau die Informationen bekommst, die Du für ein passendes Angebot brauchst. Warum die SIS-Frage „Was brauchen Sie?“ ungeeignet ist? Wie Du herausfindest, ob die Leistungen, die Du für richtig findest, auch wirklich zu Deinen Gesprächspartner*innen passen und – jetzt kommt die Magie meiner Gesprächsstruktur - Wie sich Pflegebedürftige und Angehörige Deine Leistungen selbst verkaufen. Viel Freude dabei und bis zur nächsten Folge "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Das wünsche ich Dir, Claudia   SHOWNOTES Der Artikel auf meiner Webseite IMPULSE-Mails abonnieren und profitieren   Die vorherigen Gesprächsbausteine für Deine Vertrags- und Beratungsgespräche: Begrüßung und Smalltalk | Baustein 1 im Gespräch mit Pflegekunden Der Interessewecker | Baustein 2 im Gespräch mit Pflegekunden Die Vorstellung | baustein 3 im Gespräch mit Pflegekunden Interview mit Bettina Schaaser: Stolpersteine bei der SIS vermeiden Download-Produkt: SIS-Fragenpool  

Das teuerste Element im Vertrieb ist die aktive Verkaufszeit.   Das persönliche Gespräch mit dem Kunden - das ist die Essenz des Vertriebs.    Die Customer Face Time (CFT) - ist das wertvollste Gut im B2B Verkauf.    Sie entscheidet letztendlich, ob der der Kunde kauft - ob der Umsatz stimmt.   Im Geschäftskundenvertrieb verbringen Verkäufer nur einen Bruchteil ihrer Zeit beim Kunden. 20% ist hier schon ein hoher Wert.   Es ist also mehr als wichtig, diese wertvolle und wichtige Zeit mit den richtigen Kunden zu verbringen.   Dies zu planen und organisieren ist in den meisten größeren Vertriebsorganisationen ein Alptraum.  Daher arbeiten die meisten Verkäufer mehr nach dem Zufallsprinzip und verschwenden damit unfassbar viel Zeit, Geld und verlorene Chancen.   Es wird klar, dass eine Lösung hier großes Potential bietet.  Ein cleveres und automatisches Trüffelschwein muss also her. Klar, dass KI - künstliche Intelligenz dafür einen spannenden Ansatz bietet.   In der heutigen Folge zeige ich dir, wie so eine Lösung für den Vertrieb enormes Potential heben kann.   Mit dabei ist Frank Mager. Es ist Vice President Sales beim TÜV und berichtet, wie er dieses Thema für seine Vertriebsmannschaft angeht und welche Ergebnisse er mit automatischer Potenzialanalyse im Vertrieb schon erzielen konnte.  

Schlagzahl x Schlagkraft = Erfolg Das bedeutet: Je höher die Schlagzahl und die Schlagkraft, desto höher das Ergebnis im Vertrieb. Aber nun genauer zu den Teilen der Formel: Mit Schlagzahl ist die Anzahl der Kundenkontakte gemeint. Schlagkraft steht für die Qualität des Kontakts und die Qualität der Kundenanalyse und behandlung (Voranalyse, Bedarfsanalyse, Produktdarstellung, Preisverhandlung, geistige Brandstiftung, Abschlussbestätigung,...). Schau dir zur besseren Verständlichkeit dieses Beispiel an: Angenommen du machst 5 Termine pro Tag und deine Schlagkraft liegt bei 5, dann ist das Erfolgsergebnis 25. 5 Schlagzahl x 5 Schlagkraft = 25 Erfolgseinheiten Wie kannst du also dein Ergebnis verbessern? Am einfachsten gelingt es, indem du mehr Termine machst! 10 Schlagzahl x 5 Schlagkraft = 50 Erfolgseinheiten Steigerst du deine Schlagzahl, wird sich dein Ergebnis automatisch erhöhen. Fleiß im Vertrieb ist die Voraussetzung für Erfolg. Schwieriger ist es bei der Schlagkraft. Aber auch die kannst du steigern. Dazu gehört jedoch ein höherer Zeit- und Lernaufwand. Such dir Trainingspartner, geh zu Seminaren oder mach Telefonpartys. Wenn du auch die Schlagkraft erhöhst, wirst du zum Topverkäufer. Und wenn du ein ganzes Team zu dieser Denkweise bringst und Belohnungssysteme integrierst, potenzieren sich deine Erfolge automatisch. Ich wünsch dir viel Erfolg mit deinem Vertrieb und freu mich auf dein Feedback zur Relativitätstheorie des Verkaufens! Registriert euch zum Workshop https://michaelweyrauch.de/workshop-empathie-im-verkauf/ Homepage https://michaelweyrauch.de/ Buisness Veranstallung www.barcampodenwald.de Coaching https://michaelweyrauch.de/coaching-fuer-emphatisches-verkaufen/ Mein 1. Buch https://michaelweyrauch.de/die-10-stufen-deiner-selbststaendigkeit-das-e-book/ Podcast by Spotify https://open.spotify.com/show/3tjePMSpbU1uX49nK73iin?si=DcPMAgIDSgmefejS-G_Fuw&nd=1 Podcast by Itunes https://podcasts.apple.com/de/podcast/michaelweyrauchpodcast/id1516011496 Upspeak https://www.upspeak.de/de/mentoren/michaelweyrauch Merchandise https://shop.spreadshirt.de/michaelweyrauch1/ Mein Booster http://40295263.fitline.com/0708023 Michaletter https://michaelweyrauch.de/michaletter/ --- Send in a voice message: https://anchor.fm/michael-weyrauch/message

Wo liegt der Ursprung des Pareto-Prinzips? Was bedeutet die 80/20-Regel im täglichen Vertriebs-Business? Und führt das Pareto-Prinzip wirklich zum Erfolg oder stürze ich mich damit in ein ungeahntes Risiko? Ihr wisst, es gibt immer zwei Seiten der Medaille. Und genau da knüpfen wir in dieser Podcastfolge an. Happy listening! Instagram: https://www.instagram.com/marximalererfolg/ https://www.instagram.com/erfolgsbeschleuniger/

Die aus LinkedIn bekannte Online Marketing Gladiatorin Mariana Traxel, wird in Ihrem Webinar nur für Fans, Friends und Follower von OMT das Thema Social Selling – Kundenakquise B2B knackig präsentieren. Schritt-für-Schritt wird sie erklären, wie Social Selling funktioniert, was auf jeden Fall zu vermeiden ist und warum ausgerechnet jetzt in der Krise der beste Zeitpunkt ist, damit zu beginnen. Der Schwerpunkt des Webinars liegt im ersten Schritt des Social Sellings. Es startet bei der Kundenanalyse, geht über in die Kundenpotenzialanalyse, den systematischen Auf- und Ausbau des Kundenstamms und mündet schließlich in der Kundenakquise. Mariana erklärt, welche die dafür beste geeignete Plattform im B2B ist und warum alle anderen Plattformen zunächst vernachlässigt werden sollten. Egal ob Selbstständig, KMUs oder große Unternehmen – Dieses Webinar ist für jeden geeignet, der ohne Budget Kunden akquirieren möchte.

Ich war diese Woche Live auf Instagram und habe über den Wunschkunden im Marketing gesprochen. Tipps und Tools für deine Kundenanalyse, deine Persona und bessere Zusammenarbeiten findest du in dieser Folge. Ich freue mich auf dein Feedback zu dieser Folge. Und wenn du beim nächsten Live direkt dabei sein möchtest, schau mal bei meiner Instagram Seite vorbei: https://www.instagram.com/olejasper.de/ --- Send in a voice message: https://anchor.fm/ole-jasper-branding/message

Digitale Transformation heißt nicht, einfach nur auf neue Tools umzusteigen. Das ist nur eine von mehreren wichtigen Säulen, wenn Sie den Wandel erfolgreich angehen wollen – denn was noch zählt, ist vor allem die richtige Teamführung. Tipps zu diesem wichtigen Thema hören Sie in dieser Folge.

Lena Busch und Saskia Detering haben ihre Konzern-Jobs gekündigt, um einer Idee eine Chance zu geben. Aus dieser Idee ist ein innovatives Produkt geworden, eine Fußcreme mit Schwamm-Applikator. Unter dem Markennamen tvey“ realisieren die beiden nun ihren Markteinstieg und prompt kommen weitere Fragen auf… Mit Podcast-Gastgeber Jan Evers spricht das tvey“-Team sehr offen über seinen bisherigen Weg und die nun aufkommenden Herausforderungen. Hör dir diese Folge unbedingt an und nehme Wissen, Erkenntnisse und Anregungen deinen Geschäftsweg mit! --- Kapitel dieser Folge --- ab 01:32 Die Idee --- ab 03:08 Aus der Festanstellung in die Selbstständigkeit --- ab 07:03 Erste Schritte zum Produkt --- ab 07:40 Schlüsselpartner finden --- ab 09:45 Kunden befragen --- ab 11:54 Produktentwicklung --- ab 15:42 Vertrieb --- ab 17:44 Marketing --- ab 26:50 Lenas und Saskias Vision --- ab 18:25 I Lenas und Saskias Pain Points --- ab 18:25 Wie finden wir den richtigen Preis für unser Produkt? --- ab 24:03 Welche Stolpersteine sollten wir in Vertrieb und Marketing vermeiden? --- ab 31:22 Wie schnell muss ein zweites Produkt folgen? --- ab 19:07 I Jans Tipps --- ab 19:19 Preise testen --- ab 20:30 SEA und SEO --- ab 22:14 Test-Shop und Kundenbefragung vor Produkt-Launch --- ab 24:34 Zielbild konkretisieren und Wachstumsstrategie ableiten --- ab 28:15 Solopreneurship und Bootstrapping --- ab 29:27 SEO --- ab 30:35 Lebenshaltungskosten --- ab 31:55 Story statt Skalierung --- ab 32:45 Methode „Produkttreppe“ --- ab 34:34 Ausbaustufen finden --- III Über die Personen --- [Gäste] Lena Busch und Saskia Detering haben sich dem Thema Füße und Fußpflegeprodukte verschrieben. Nach detaillierter Markt- und Kundenanalyse haben sie tvey“ (https://tvey.de/) gegründet und starten nun mit einem ersten Fußpflege-Produkt. --- [Gastgeber] Dr. Jan Evers ist erfahrener Gründungsberater und selbst Unternehmer. Jan berät seit fast 20 Jahren Banken und Ministerien sowie wachstumsstarke Gründer*innen und Mittelständler – als Aufsichtsrat, Business Angel und Miteigentümer. Mehr Infos zu Jan gibt's hier: https://www.eversjung.de/jan-evers/ --- Über wen in dieser Ausgabe gesprochen wird --- Apinio https://www.apinio.com/ --- Komponenten-Gründung https://bit.ly/2UxKHBJ --- Solopreneurship https://bit.ly/2UqwDdl--- Methode „Produkt-Treppe“ https://bit.ly/2XN1Ol0/ --- Über Die Ideencouch – Der Podcast, der selbständig macht mit Jan Evers --- Die Ideencouch ist ein Podcast von evers & jung. Gastgeber ist Dr. Jan Evers. Wenn du selbst Gründer*in bist, dich Startups faszinieren oder du als Unternehmer*in an deinem eigenen Unternehmen arbeitest, ist dieser Podcast genau der richtige für dich. Aus den Gesprächen zwischen Jan und seinen Gästen wirst du praktisches Wissen, anwendbare Erkenntnisse und kreative Anregungen für deinen Unternehmer*innen-Alltag mitnehmen. Garantiert! --- Du möchtest uns Feedback zu einer Folge geben oder selbst Gast im Podcast sein? Schreib uns einfach eine E-Mail an info@laborx-hamburg.deWir freuen uns auf deine Nachricht! --- Partner --- LaborX https://laborx-hamburg.de/--- Gründerplattform https://gruenderplattform.de/--- FIRMENHILFE https://firmenhilfe.org/--- Minicontrol https://minicontrol.eu/

Als Unternehmer scheint es fast logisch, die eigene Strategie nach den Kundenwünschen auszurichten. Warum das ein fataler sein kann und wie Du diesen vermeidest, erfährst Du in dieser Podcast-Episode!

Wie erkenne ich den Bedarf des Kunden im Vertrieb? Wie geht die Analyse des Kundenbedarfs? Wie geht Kundenanalyse? Was tun um eine gute Bedarfsermittlung zu machen? Was ist der echte Bedarf des Kunden – Bedarfsermittlung Oft nehmen wir an zu wissen, was der Kunde will.  Und sind wir immer sicher, dass die Annahmen stimmen werden. Wir können doch diesen individuellen Bedarf des Kunden erfragen. Schließlich wird der Kunde nur dann kaufen, wenn er seine persönliche Nutzungserwartung bestätigt sieht. Wie sieht Ihre Bedarfsermittlung aus? Wie kann ich den echten Bedarf herausfinden? Stellen Sie sich vor sie interessieren sich wirklich für den Kunden der vor Ihnen sitzt und möchten unbedingt herausbekommen was er möchte. Wann er kaufen würde und den echten Bedarf des Kunden. Wenn Sie nun mit einer offenen Frage beginnen wie z.B. “Was kann ich für Sie tun?” und dann interessiert lächeln mit Schweigen verbinden.  Da wir Verkäufer ja sehr kommunikativ sind, ist der Kunde das häufig gar nicht gewohnt, wenn wir einfach mal die “Klappe” halten und versuchen zu verstehen und zuhören. Ich weiss das ist anstrengend am Anfang, nur es lohnt sich.  Die Kunden sind gewohnt, dass der Verkäufer in erster Linie über sich spricht. Er erzählt häufig was seine großartige Firma und seine Produkte alles können. Häufig wird der Kunde auch noch mit Referenzkunden überhäuft.  Aus diesem Grund kann der Kunde erst einmal etwas verwirrt reagieren – er ist es oft gar nicht gewohnt.

Nicht nur Einstein veränderte mit seiner Theorie die Wissenschaft; auch für den Vertrieb gibt es eine bahnbrechende Formel: Mit der Relativitätstheorie des Verkaufens bringst du System in deinen Vertrieb und du machst deinen Verkauf messbar. Denn Erfolg muss nicht zufällig sein - Erfolg ist planbar! Systemvertrieb 2018 In dieser Episode hörst du mich live vom Systemvertrieb 2018 - dem 3-Tages-Seminar mit Dirk Kreuter. Das Seminar richtet sich vor allem an Vertriebsleiter, die ihr Business neu ausrichten möchten. Die Kernidee ist es, Vertrieb zu systematisieren; d.h. den Erfolg vom Zufall zu befreien. Dahinter steht das Ziel, mit neuen systematischen Strategien mehr Umsatz, mehr Gewinn, mehr Zeit und mehr Unabhängigkeit zu generieren. Dirk ist anders als viele Unternehmer und Führungskräfte der Ansicht, dass Vertrieb ein klassisches Handwerk ist. Laut ihm gibt es klare Prinzipien, Systeme und Automatismen, nach denen sich erfolgreicher Vertrieb aufbaut. Die Relativitätstheorie des Verkaufens Ich selbst stand auf der Bühne und habe den Seminarteilnehmern darüber berichtet, wie ein erfolgreicher Rekrutierungsprozess im Vertrieb aussieht. Auch der Rekrutierungsprozess gelingt mit praktischen Werkzeugen und System. Einen wichtigen Punkt möchte ich dir daraus mitgeben: nämlich die Relativitätstheorie des Verkaufens. Um deinen Vertrieb zu systematisieren brauchst du ein Zielsystem, das wirklich funktioniert. Denk an Albert Einstein: Vor mehr als 100 Jahren revolutionierte er mit seiner Theorie die Wissenschaft. Ein ähnlich bahnbrechendes Gedankengebäude in der Vertriebswelt schuf auch Prof. Dr. Karl Pinczolits. Die Formel ist so einfach wie genial: Schlagzahl x Schlagkraft = Erfolg Das bedeutet: Je höher die Schlagzahl und die Schlagkraft, desto höher das Ergebnis im Vertrieb. Aber nun genauer zu den Teilen der Formel: Mit Schlagzahl ist die Anzahl der Kundenkontakte gemeint. Schlagkraft steht für die Qualität des Kontakts und die Qualität der Kundenanalyse und -behandlung (Voranalyse, Bedarfsanalyse, Produktdarstellung, Preisverhandlung, geistige Brandstiftung, Abschlussbestätigung, …). Schau dir zur besseren Verständlichkeit dieses Beispiel an: Angenommen du machst 5 Termine pro Tag und deine Schlagkraft liegt bei 5, dann ist das Erfolgsergebnis 25. 5 Schlagzahl x 5 Schlagkraft = 25 Erfolgseinheiten Wie kannst du also dein Ergebnis verbessern? Am einfachsten gelingt es, indem du mehr Termine machst! 10 Schlagzahl x 5 Schlagkraft = 50 Erfolgseinheiten Steigerst du deine Schlagzahl, wird sich dein Ergebnis automatisch erhöhen. Fleiß im Vertrieb ist die Voraussetzung für Erfolg. Schwieriger ist es bei der Schlagkraft. Aber auch die kannst du steigern. Dazu gehört jedoch ein höherer Zeit- und Lernaufwand. Such dir Trainingspartner, geh zu Seminaren oder mach Telefonpartys. Wenn du auch die Schlagkraft erhöhst, wirst du zum Topverkäufer. Und wenn du ein ganzes Team zu dieser Denkweise bringst und Belohnungssysteme integrierst, potenzieren sich deine Erfolge automatisch. Ich wünsch dir viel Erfolg mit deinem Vertrieb und freu mich auf dein Feedback zur Relativitätstheorie des Verkaufens!

  "Mein Ziel ist es, dir zu helfen. Dir dabei zu helfen, dir ein glücklicher, kerngesunder, freier und entspannter Mensch zu werden" André Lionel Thöne ist Lifecoach und er hat ein klares Ziel. Er hilft dir dabei, deinen eigenen Weg zu finden, dich selbst bester kennenzulernen und damit abends zufriedener einzuschlafen. In seinem Podcast "The Good Life" liefert er dir ein Praxishandbuch für ein gutes Leben. Er möchte dir den einfachsten Weg zum größten Glück zeigen. André Thönes Weg begann mit dem schmerzhaften Verlust seiner Mutter im Alter von 15 Jahren. Damals machte er sich selbst ein Versprechen: Lebe jeden Tag in der Gewissheit ewig zu leben, aber dennoch so, als wäre morgen dein letzter. Nach seiner Ausbildung zum Therapeuten, schloss er ein Studium der Kommunikationswissenschaften an. Und immer wieder ermuntert er seine Zuhörer und Coaches: Werde der, der du bist. Lebe dein volles Potential und erkenne dich selbst. Andrés Coachingansatz ist tiefgehend und intensiv und doch ist sein größter Wunsch, so vielen Menschen wie möglich zu helfen glücklich zu werden. Heute ist er glücklich verheiratet mit seiner Traumfrau und lebt seinen Traum, indem er dir hilft, deine Träume zu verwirklichen. Dein Pitch:  Mein Job ist es, dir dabei zu helfen, dein volles Potential zu leben und wirklich glücklich zu sein. Es ist alles in dir - du weißt nur nicht, wohin du schauen sollst. Dein schlimmster Moment als Unternehmer?  Das war immer die Neugründungen und die damit verbundenen behördlichen Gänge, die notwendig aber so überhaupt nicht Meins sind. Wie hast Du es geschafft, Deine Leidenschaft zu finden?  Durch den frühen Schicksalsschlag, habe ich sehr zeitig damit begonnen, mir tiefgreifende Fragen nach dem "Warum" zu stellen. Ich hatte mich gefragt: "Warum wir hier sind?", "Was ist meine Aufgabe?", "Wie möchte ich leben?" und "Wie werde ich wirklich glücklich?" Was war der wichtigste Schritt, der Dich zum großen Erfolg gebracht hat?  Der wichtigste Schritt nach Pareto war die Entscheidung, in WAS ich meine Zeit und Energie stecken will. Alles ist eine Menge Arbeit aber wenn man weiß, WARUM man es tut, hält man länger durch und wird garantiert erfolgreicher. Deine Lieblings-Internet-Ressource?  Für die Kundenanalyse, für Posts auf Facebook und auch für neue Werbeanzeigen ist für mich das Tool Pinterest. Unverzichtbar ist für mich außerdem das Tool: Canva. Das wohl simpelste Designprogramm im Web. Link zur Ressource:  1. https://www.pinterest.de 2. https://www.canva.com Buchtitel 1:  Robin und das positive Fühlen; Bodo Deletz Das wohl schönste und einfachste Buch zum Thema Glücksforschung am Markt.   Buchtitel 2:  Die Gesetze der Gewinner: Erfolg und ein erfülltes Leben; Bodo Schäfer [audiobook_button url="http://tomstalktime.com/audiobooks/"][/audiobook_button]   Kontaktdaten des Interviewpartners:  André Thöne: http://andre-thoene.com Facebook: https://www.facebook.com/andrelionel.thone Podcast von André - Die Good Life Show: http://apple.co/2sMzNr9 Der YouTube Kanal von André: http://bit.ly/2uq06p4 +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Mehr Freiheit, mehr Geld und mehr Spaß mit DEINEM eigenen Podcast. Erfahre jetzt, warum es auch für Dich Sinn macht, Deinen eigenen Podcast zu starten. Jetzt hier zum kostenlosen Podcast-Workshop anmelden: http://Podcastkurs.com +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++   Erfolg kann man lernen. Jeder. Im Erfolgspodcast TomsTalkTime von Tom Kaules lernst Du in inspirierenden Interviews und einzelnen Storys die Strategien von erfolgreichen Unternehmern und Prominenten. Du lernst in Experten-Interviews wie erfolgreiche Menschen erfolgreich geworden sind und warum sie erfolgreich bleiben. Wie sie den richtigem Umgang mit Erfolg und auch den Umgang mit Niederlagen gelernt haben. Das richtige Mindset ist wichtig, um richtig viel Geld zu verdienen, glückliche Beziehungen führen, mit sich selbst im Einklang zu sein und dadurch Beruf und Familie bestens miteinander vereinbaren zu können. Einschalten. Zuhören. Sich motivieren und Inspirieren. Lernen. Tun. Erfolg haben.

PA20: Wie Du souverän und empathisch auf Einwände reagierst Die Shownotes findest Du unter: http://chc-team.com/pa20 Das Thema Einwandbehandlung gehört nicht wirklich in den Gesprächskreis. Denn Einwandbehandlung ist nur die Reparatur misslungener Kundenanalyse und/oder Präsentation des Angebotes. Das heißt, wenn Dir diese beiden Gesprächsphasen gut gelungen sind, wirst Du Dir gar keine Einwände einhandeln. Nun kommt es aber auch manchmal vor, dass Pflegekunden schon ganz früh im Gespräch oder sogar schon am Telefon sagen: „Da muss aber noch Geld übrig bleiben!“. Daher, und weil das Thema in jedem Workshop sehr begehrt ist, ist der Baustein 6 in meinem Gesprächskreis mit der Einwandbehandlung besetzt. Du hörst in dieser Folge: Der Unterschied zwischen Einwänden und Vorwänden. Was mit Einwandbehandlungstechniken erreicht werden soll. Was negative Emotionen mit Einwänden zu tun haben. Warum sachliche Argumente erst einmal gar nicht bei Deinem Gesprächspartner ankommen. Wie Du empathisch mit Einwänden und Vorwänden umgehen kannst. Warum Du ein starkes Selbstwertgefühl brauchst um Einwänden souverän zu begegnen. Zusammenfassung: Nachdem Du diese Folge gehört hast, weißt Du, dass Einwandbehandlung kein Hexenwerk ist. Warum? Weil Du alle sprachlichen Werkzeuge in den vorherigen Episoden schon kennengelernt hast. Ich wünsche mir, dass Du es in Zukunft gar nicht mehr abwarten kannst, mit einem Einwand oder einem Vorwand konfrontiert zu werden. Weil Du gelassen und sicher damit umgehen kannst. Links, Downloads und mehr Informationen findest Du im IMPULSE-Beitrag auf meiner Webseite. Wenn es Dir gefallen hat, dann schreib mir bitte eine kurze Bewertung bei iTunes, abonniere meinen Podcast und erzähle anderen davon. Ich freue mich, wenn wir uns auch in facebook austauschen auf meiner Seite claudia.henrichs.pflegeambulant  Bis zum nächsten Mal und: "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Deine Claudia, Claudia Henrichs

PA17: Wie Du es schaffst, dass Einwände zur Vergangenheit gehören Die Shownotes findest Du unter: http://chc-team.de/pa17 Jeden Tag bietest Du Angehörigen und Pflegebedürftigen Vorschläge, Dienstleistungen und Produkte an. Doch dafür interessieren sich Deine Gesprächspartner gar nicht. Kunden kaufen keine Produkte oder Dienstleistungen. Haben sie nie, tun sie jetzt nicht und werden es auch in Zukunft nie tun. Deine Gesprächspartner wollen Lösungen für ihre positiven Wunschvorstellungen. Sie kaufen Vorteile und Nutzen. Und das auch nur, wenn Sie genug Vertrauen zu Dir entwickelt haben. Du hörst in dieser Folge: Unter welchen Bedingungen ein Gesprächspartner „Ja“ zu Deinem Angebot sagt. Warum Kunden keine Produkte oder Dienstleistungen kaufen Wie wir die positive Wunschvorstellung aus der Kundenanalyse für die Präsentation Deines Angebotes nutzen können. Wir machen mit diesen Themen einen Abstecher in die Motivationspsychologie. Du lernst die drei heimlichen Fragen kennen, die sich jeder Mensch stellt, wenn er sich in einem Überzeugungsprozess befindet. Was hast Du davon? Wenn Du die heimlichen Fragen Deiner Gesprächspartner beantwortest, bekommst Du häufiger eine Zustimmung als bisher und vor allen Dingen weniger oder gar keine Einwände. Links, Downloads und mehr Informationen findest Du im IMPULSE-Beitrag auf meiner Webseite  Wenn es Dir gefallen hat, dann schreib mir bitte eine kurze Bewertung bei iTunes, abonniere meinen Podcast und erzähle anderen davon.Ich freue mich, wenn wir uns auch in facebook austauschen.  Bis zum nächsten Mal und: "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Claudia

PA15: Stellst Du fremden Menschen gerne Fragen? Wenn nicht, kannst Du hier herausfinden, was der Grund dafür ist. Die Shownotes findest Du unter: www.chc-team.de/pa15 Aufklären, informieren, schulen, erklären, ein Angebot unterbreiten. „Was ist Beratung für Dich?“ Das alles, weniger oder mehr? Beratung ist die gemeinsame Suche nach Lösungsstrategien auf der Basis der Lebenssituation, wie sie die Gesprächspartner empfinden, bewerten und erzählen.  Um die Lebenswirklichkeit Deiner Pflegebedürftigen und deren Angehörigen wirklich kennen zu lernen, musst Du die RICHTIGEN Fragen stellen. Das fällt vielen Menschen schwer.  Du hörst Tipps und Anregungen zu folgenden Themen: Die wesentlichen Bestandteile des Beratungsprozesses bestehen aus den Gesprächsbausteinen Kundenanalyse und Angebotspräsentation Fünf Gründe warum es uns im Erwachsenenalter schwer fällt, Fragen zu stellen Die Kundenanalyse beinhaltet das Erkennen des Persönlichkeitstyps. Vier Persönlichkeitstypen mit unterschiedlichen Wertesytemen Wertesysteme sind an der Sprache erkennbar Vertrauen wird gefestigt, wenn wir uns in der Sprache unserem Gesprächspartner anpassen. Die wichtigsten Frageformen für das Kundengespräch Links, Downloads und mehr Informationen findest Du im IMPULSE-Beitrag auf meiner Webseite. Wenn es Dir gefallen hat, dann schreib mir bitte eine kurze Bewertung bei iTunes, abonniere meinen Podcast und erzähle anderen davon. Ich freue mich, wenn wir uns auch in facebook austauschen    Bis zum nächsten Mal und: "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Claudia

PA14: Wie Du mit den richtigen Fragen herausfindest welche Leistungen für Deine Gesprächspartner wirklich passen Die Shownotes findest Du unter: http://chc-team.de/pa14 „Ich will ihn vor dem Ertrinken retten, sagte der Vogel und hängte den Fisch über den Ast!“ Dieser Satz passt gut zu dem, was ich in meinen Workshops oft erlebe. Mit ihrer geballten Fachkompetenz hat sich die Pflegedienstleitung schon einen Eindruck von der Situation und dem Wohnumfeld gemacht. Ihr ist sonnenklar, was es hier an Pflege und Unterstützung braucht. Möglicherweise ist das auch genau das, was die pflegebedürftige Person sich wünscht. Aber eben nur Möglicherweise! Noch kennen wir die Insel, die Lebenswirklichkeit der Gesprächspartner ja gar nicht. Du hörst Tipps und Anregungen zu folgenden Themen: Warum die Kundenanalyse so wichtig ist. Wie Du es schaffst, Deinen Redeanteil auf 20% zu reduzieren. Welche Fragen geeignet sind, damit Du genau die Informationen bekommst, die Du für ein passendes Angebot brauchst. Vielredner, sparsame Wortverwender und gut Informierte bringen Dich nicht aus dem Konzept Wie Du herausfindest, ob die Ziele und Angebote, die Du Dir bei der Vorbereitung überlegt hast, passen. Wie sich Dein Gesprächspartner Dein Angebot selbst verkauft. Und wie immer gibt es ganz viele Formulierungs-Tipps die Du nach Lust und Laune für Dich passend machen kannst. Links, Downloads und mehr Informationen findest Du im IMPULSE-Beitrag auf meiner Webseite. Wenn es Dir gefallen hat, dann schreib mir bitte eine kurze Bewertung bei iTunes, abonniere meinen Podcast und erzähle anderen davon. Ich freue mich, wenn wir uns auch in facebook austauschen auf meiner Seite claudia.henrichs.pflegeambulant Bis zum nächsten Mal und: "Mach Dir Deine Praxis leichter!" Claudia