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Bier ist Tradition – aber auch Innovation. In dieser Folge spricht Markus mit Tobias Leisgang, Innovationsberater aus Bamberg, über die Herausforderungen und Chancen der Bierbranche in Zeiten des Wandels. Wie gehen Brauereien mit Unsicherheit um? Warum fällt es so schwer, sich von Gewohntem zu lösen? Und wie kann man Kundenbedürfnisse neu denken – vom alkoholfreien Bier bis zur Erlebnisgastronomie? Tobias bringt Impulse aus der Unternehmenswelt mit, zeigt Parallelen zum Brauhandwerk auf und stellt seine kreativen Bierdeckel-Fragen vor, die zum Nachdenken über die Zukunft anregen. Ein Gespräch über Kopf, Bauch, Entscheidungsmut – und die Kraft, Neues zu wagen...

In dieser Woche treffen hier zwei Podcaster aufeinander, denn ich begrüße Simon Schach in meinem Podcast für authentischen Vertrieb, den ich wiederum kennengelernt habe, als ich zu Gast in seinem Podcast ‘Mittelständisch' war.

https://www.enneagramgermany.de/Business Chaos ist Normalzustand. Doch was wäre, wenn Chaos nicht das Problem ist, sondern die größte Chance für Innovation und Wachstum? ⟩⟩

Spürst du auch, dass sich der Coaching-Markt verändert hat? Irgendwas ist anders, aber du kannst es noch nicht richtig greifen. Hier vorweg schon einmal die gute Nachricht: Mit deinem Gefühl liegst du goldrichtig. Der Coaching-Markt durchlebt einmal wieder eine Welle der Veränderung. Du fragst dich, was sich da geändert hat? Das schauen wir uns in dieser Folge genauer an. In dieser Folge erzähle ich dir, wie sich die Kundenbedürfnisse in den letzten zwei Jahren verändert haben, warum Micro-Coaching der neue Trend ist (ein Trend, der gekommen ist, um zu bleiben), wie du Micro-Coaching erfolgreich nutzen kannst und wie ich selbst durch den Einsatz von Micro-Coaching mein eigenes Business transformiert habe. Los gehts :)

Der rasante Wandel unserer Wirtschaftswelt macht Transformation zu einer zwingenden Notwendigkeit für Unternehmen. Service-Organisationen, als Schnittstelle zwischen Kundenbedürfnissen und Unternehmenszielen, stehen dabei im Zentrum der Veränderung. Doch wie gelingt der Balanceakt zwischen Tradition und Innovation? Es braucht Antworten und praxisnahe Wege, wie Transformation erfolgreich gestaltet werden kann. Diese liefert Sebastian Feldmann, Senior Partner bei Roland Berger und dort als Global Lead Service / After-Sales & Solution Business / XaaS Experte für den Wandel im Service, im Gespräch mit KVD-Redakteur Michael Braun. Er beschreibt die fünf zentralen Phasen der Transformation und zeigt auf, was Service-Organisationen adressieren müssen, um nachhaltig erfolgreich agieren zu können.

#311 Conversionmaker.ai | KI trifft Conversion | Michael Witzenleiter | CEOVon besseren Texten zu höheren Umsätzen – Wie KI die Zukunft des digitalen Marketings verändertIn dieser Episode des Startcast Podcasts spricht Host Max Ostermeier mit Michael Witzenleiter, dem Gründer und Geschäftsführer von Conversionmaker.ai. Michael hat eine klare Mission: Unternehmen dabei zu helfen, ihre Webseiten und Shops mithilfe von Künstlicher Intelligenz (KI) zu optimieren – und zwar so, dass nicht nur Suchmaschinen, sondern vor allem die Kunden überzeugt werden.Michael teilt seine spannende Reise von seinen Anfängen im Performance-Marketing bis hin zur Gründung von Conversionmaker.ai. Mit einem Team aus 20 KI-Expert*innen entwickelt er Tools, die Texte und Bilder für Webseiten und Onlineshops automatisch optimieren – und das für bis zu 2 Millionen Produkte gleichzeitig. Das Ergebnis? Bessere Sichtbarkeit bei Google, höhere Conversion-Rates und eine enorme Zeitersparnis für Unternehmen.Erfahre, wie Michael mit seinem Unternehmen einer der ersten europäischen Partner von OpenAI wurde und warum er glaubt, dass KI den Bereich der Conversion-Optimierung revolutionieren wird. Er erklärt, wie sein System funktioniert, welche Herausforderungen es bei der Skalierung von Texten gibt und wie er Unternehmen dabei hilft, ihre Zielgruppen besser zu verstehen.Highlights der Episode:Von der Idee zur Innovation: Wie Michael die Lücke zwischen SEO-Optimierung und kundenfreundlichen Texten schloss.KI in Aktion: Wie Conversionmaker.ai Texte für bis zu 20.000 Produkte in nur 30 Minuten generiert.Die perfekte Balance: Warum es wichtig ist, sowohl Suchmaschinen als auch Kunden mit den richtigen Inhalten anzusprechen.Barrierefreiheit und Nachhaltigkeit: Wie KI auch alternative Texte für Bilder erstellt und damit Barrierefreiheit fördert.Zukunftsvisionen: Warum Michael glaubt, dass KI langfristig klassische A/B-Tests ersetzen könnte.Michael gibt außerdem Einblicke in die Herausforderungen des Unternehmertums, darunter den Aufbau eines starken Teams, das schnelle Reagieren auf Marktveränderungen und die Priorisierung von Kundenbedürfnissen. Er spricht offen über Learnings aus den letzten Jahren – von Erfolgen bis hin zu Dingen, die nicht wie geplant funktionierten.Diese Episode ist ein Muss für alle, die sich für E-Commerce, KI oder innovative Geschäftsmodelle interessieren. Michael zeigt eindrucksvoll, wie Technologie nicht nur Prozesse beschleunigen kann, sondern auch echte Wettbewerbsvorteile schafft.Hör jetzt rein und lass dich inspirieren von Michaels Vision für die Zukunft des digitalen Marketings! Get bonus content on Patreon Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

#26 Access Kundenzentrierung mit Susan Schramm, CMO Motel One GroupIn dieser Folge von Access All Areas diskutieren Livia und Nina, beide in Leadership Positionen bei Google Deutschland, mit Susan Schramm, CMO bei Motel One. Susan war zuvor 20 Jahre lang bei McDonalds tätig, zuletzt im Vorstand (Marketing) und als CMO. Sie spricht über die Herausforderungen und Chancen einer konsequenten Ausrichtung auf Kund:innen. Was bedeutet Kundenzentrierung im Kern? Wie hat sich der Ansatz im Laufe der Zeit verändert? Und welche Rolle spielen innovative Technologien wie KI bei der Gestaltung der Kundenzentrierung der Zukunft?Susan Schramm gibt in diesem Gespräch nicht nur theoretische Einblicke, sondern teilt auch ihre umfangreichen Erfahrungen und visionären Ansätze. Dabei greift sie auf ihre Expertise sowohl im Bereich der Systemgastronomie (McDonald's) als auch im Hotelleriebereich (Motel One) zurück. Es wird deutlich: Kundenzentrierung ist mehr als nur ein Schlagwort. Es geht um ein tiefes Verständnis der Kundenbedürfnisse, den Aufbau einer echten Beziehung und die Schaffung positiver Erlebnisse an jedem Touchpoint.Die zentralen Fragen der Folge:Was bedeutet Kundenzentrierung im Kern? Susan Schramm betont, dass es zunächst darum geht, Kundenzentrierung ernst zu nehmen und nicht nur als leere Worthülse zu verwenden. Das bedeutet aktives Zuhören, regelmäßige Befragungen und die konsequente Nutzung von Kundenfeedback zur Verbesserung von Produkten und Services.Kundenzentrierung in der Praxis: Das Beispiel Motel One: Am Beispiel Motel One wird deutlich, wie Kundenzentrierung im Alltag umgesetzt werden kann. Gäste werden nach ihrem Aufenthalt aktiv um Feedback gebeten, das sorgfältig analysiert und für Innovationen genutzt wird. Auch die Bedeutung von Mitarbeiterfeedback und einer entsprechenden Unternehmenskultur wird hervorgehoben.Die Rolle von Technologie: Die Diskussion beleuchtet auch die Rolle digitaler Tools bei der Kundenzentrierung. Es geht darum, wie Technologie eingesetzt werden kann, um das Kundenerlebnis zu verbessern, ohne dabei die menschliche Komponente zu vernachlässigen. Die Balance zwischen Effizienz und Empathie ist hier entscheidend.Kundenzentrierung der Zukunft: Trends und Visionen: Wie wird sich Kundenzentrierung in einer zunehmend digitalisierten Welt weiterentwickeln? Wird der persönliche Kontakt zum Kunden an Bedeutung verlieren? Diese und weitere Fragen werden im Podcast diskutiert.Weitere Themen der Folge:Vergangenheit trifft Gegenwart: Susan Schramm gibt Einblicke in ihre früheren Tätigkeiten bei McDonald's und zieht Parallelen und Unterschiede zur heutigen Arbeitsweise im Hotelgewerbe.Trendgespür und Markenidentität: Die Diskussion beleuchtet, wie Unternehmen Trends erkennen und bewerten und gleichzeitig ihrer Markenidentität treu bleiben können.Wege der Veränderung: Die Hörer:innen erhalten wertvolle Einblicke und Tipps für berufliche Veränderungen und die Gestaltung der eigenen Zukunft. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

#597 - In dieser Episode enthüllt Tim drei smarte Wege, wie er ChatGPT und Claude aktuell in seinem Business einsetzt, um erheblich Zeit zu sparen. Er erklärt den Einsatz von KI für Zielgruppenrecherche, die Organisation von Projekten und die Erstellung von Kursinhalten. Zudem teilt er praktische Tipps und Prompts, um die Effizienz und Effektivität von KI-Tools zu maximieren. Wenn du KI in deinem Business sinnvoll einsetzen willst, liefert dir diese Episode sofort umsetzbare Impulse. Highlights: "Durch den Einsatz von KI in der Zielgruppenrecherche kannst du erheblich tiefere Einblicke in die Kundenbedürfnisse gewinnen." "Mit gezielten Prompts kannst du deinen Kunden ein neues Level an Lernerfahrung bieten und Routineaufgaben stark vereinfachen." "Durch den Einsatz von Projekten in ChatGPT kann man spezifischere und relevantere Texte generieren." Timestamps: 00:00 – Einführung und Serien-Tipp: Severance 03:47 – Zielgruppenrecherche mit KI 05:33 – Prompts für bessere Werbetexte 10:47 – Effektiver Einsatz von Claude und ChatGPT 16:54 – Entwicklung von Kursinhalten mit KI 24:06 – Zusammenfassung der neuen AI-Strategien 31:07 – Custom GPTs für bessere Lernerlebnisse 36:15 – Fazit: So hilft dir KI wirklich weiter Connect: → Tritt meinem Newsletter bei und erhalte 3 E-Mails pro Woche, die deine Conversions erhöhen: https://www.timgelhausen.de/newsletter/ → Folge mir auf Instagram für Einblicke in mein Business: https://www.instagram.com/timgelhausende/

Zu Gast ist Patrick Loeffler. Patrick leitet als CEO und Mitgründer das deutsche Fintech givve. Seit der Unternehmensgründung 2010 verbindet er mit Leidenschaft Mitarbeiterbenefits und innovative Technologie. Nach einer Karriere als Leistungssportler (Deutsche Nationalmannschaft Snowboard) studierte er zunächst BWL, unter anderem in London und Paris, und fühlt sich beiden Metropolen bis heute kulturell stark verbunden. Erste unternehmerische Erfahrung sammelte der Münchner bereits Anfang zwanzig – mit der Gründung eines Surf-Magazins und dem erfolgreichen Aufbau eines Nachtclubs. Nach seiner Zeit im Vertrieb des familieneigenen Unternehmens gründete er 2010 schließlich bonayou, das heutige up givve – ein Fintech-Start-up, das Lösungen für steuerfreie Sachbezüge entwickelt und vertreibt. Die Idee dazu entstand aus seinem Wunsch, einen flexiblen Gutschein zu schaffen, der nicht an eine einzige Marke gebunden ist. Patrick treibt sowohl beruflich als auch privat die Entwicklung agiler Ansätze, neuer Technologien und digitaler Prozesse voran. Bei up givve zeigt sich das in der Entwicklung von Prepaid-Karten und digitalen Essensmarken als Mitarbeiterbenefits. Im Vergleich zu traditionellen Unternehmen sieht er den Vorteil von Fintechs vor allem darin, Arbeitsabläufe flexibler zu gestalten und besser auf Kundenbedürfnisse einzugehen. In seiner Rolle als CEO widmet er sich intensiv der Frage, wie digitale Benefit-Produkte und deren Prozesse gestaltet sein müssen, damit Arbeitgeber in Deutschland Mitarbeiterbenefits optimal ausgeben und verwalten können. Sein wichtigstes Ziel dabei: Den Angestellten einen echten, individuellen und spürbaren Mehrwert zu bieten. Seine Erfahrung als Gründer und CEO eines Fintechs verbindet sich mit seiner Begeisterung für Innovation und die Zukunft der Arbeit. Als Führungskraft versteht er sich vor allem als Mentor seines Teams. Seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sieht er als Schlüssel zur Kundenzufriedenheit. Respekt, Vertrauen und Wohlwollen prägen seine Werte als Gründer. Seit 2010 formt er eine moderne Unternehmenskultur und legt Wert darauf, dass sowohl die Produkte als auch das Unternehmen nachhaltig zum Erfolg aller Beteiligten beitragen.

In einer Zeit, in der sich Märkte und Technologien schneller entwickeln als je zuvor, wird die Kunst, Kunden zu gewinnen, zunehmend zu einer anspruchsvollen Disziplin. Wir stehen vor der Herausforderung, traditionelle Methoden mit den dynamischen Anforderungen einer digitalisierten Welt zu vereinen. Wie navigieren wir durch dieses komplexe Geflecht aus Möglichkeiten? Wie stellen wir sicher, dass wir nicht nur gehört, sondern auch verstanden und bevorzugt werden? Dieser Podcast taucht tief ein in die Kunst, auf moderne Weise Kunden zu akquirieren, und beleuchtet Strategien, die in der heutigen Zeit nicht nur relevant, sondern unerlässlich sind. >> Komm ohne Berechnung in die Community Vertrieb&Verkauf KLICK Moderne Kundenakquise erfordert ein gründliches Verständnis digitaler Kanäle sowie die Fähigkeit, diese effektiv zu nutzen. Authentizität und Mehrwert sind Schlüsselkomponenten, wenn wir darüber sprechen, Kunden nicht nur für das Produkt, sondern für die Marke zu gewinnen. Datenanalyse und das Verständnis von Kundenbedürfnissen spielen eine entscheidende Rolle in der Entwicklung zielgerichteter Akquisitionsstrategien. Networking und der Aufbau von Beziehungen bleiben essenziell, doch die Methoden haben sich erneuert. Online-Events und Webinare gewinnen an Bedeutung. Kundenerfahrungen zu personalisieren und anzupassen, ist mehr als eine nette Geste; es ist eine notwendige Strategie in einem umkämpften Markt. Die Integration von Technologie in den Vertriebsprozess kann nicht nur die Effizienz steigern, sondern auch neue Möglichkeiten für personalisierte Ansprachen eröffnen. Es reicht nicht aus, auf altbewährte Methoden zu vertrauen. Es ist an der Zeit, sich durch intelligentes, systematisches und strategisches Vorgehen von der Masse abzuheben. Für mehr Informationen, besuchen Sie bitte den Link zum Blog-Artikel: Kunden gewinnen mit System KLICK

#596 - In dieser Episode erklärt Tim, warum er seine Copywriting Academy komplett neu strukturiert. Er beleuchtet die Gründe für die radikale Veränderung seines Flaggschiff-Produkts, spricht über die Bedeutung von AI-Integration und die Fokussierung auf die effektivsten Inhalte. Tim teilt zudem seine strategischen Überlegungen, um seinen Kunden eine moderne und praxisnahe Lernerfahrung zu bieten. Mach dich bereit für einen spannenden Blick hinter die Kulissen seines Entscheidungsprozesses. Highlights: "Ein großer Kursumfang ist nicht immer wertvoll – weniger kann oft besser sein." "Mit KI kannst du das Lernerlebnis auf ein ganz neues Level heben." "Der Fokus liegt auf den 20 Prozent der Inhalte, die 80 Prozent des Erfolgs ausmachen." Timestamps: 00:00 – Die Copywriting Academy wird komplett neu strukturiert 01:52 – Erste Updates und Bundle-Angebote 08:12 – 80/20-Regel: Fokus auf Effektivität 10:41 – Anpassung an aktuelle Zeiten und Technologien 13:04 – Kundenbedürfnisse und Zugriffszeiten überdenken 17:58 – Die Vision für die neue Copywriting Academy Connect: → Tritt meinem Newsletter bei und erhalte 3 E-Mails pro Woche, die deine Conversions erhöhen: https://www.timgelhausen.de/newsletter/ → Folge mir auf Instagram für Einblicke in mein Business: https://www.instagram.com/timgelhausende/

In unserer heutigen Episode tauchen wir in die Welt des B2B-Vertriebs ein und hinterfragen einen der ältesten Leitsätze der Kundenbeziehung: "Der Kunde ist König". Warum ist dieser Grundsatz nicht mehr zeitgemäß, und wie können wir stattdessen auf Augenhöhe mit unseren Geschäftskunden agieren? Komm in die Skool Community Vertrieb&Verkauf KLICK Wir werfen einen Blick darauf, warum das Verständnis dieses Konzepts entscheidend ist und wie es die Dynamik zwischen Anbietern und ihren Kunden verändert. Warum der traditionelle Ansatz "Der Kunde ist König" in der heutigen Geschäftswelt an Grenzen stößt. Die Bedeutung des Aufbaus von Beziehungen zu Kunden auf Augenhöhe statt einer einseitigen Dienstleistermentalität. Wie eine partnerschaftliche Haltung gegenüber Kunden zu besseren Geschäftsergebnissen führt. Praktische Tipps, um im B2B-Vertrieb eine echte Verbindung zu Kunden herzustellen. Die Rolle von Authentizität und Offenheit in modernen Kundenbeziehungen. Warum das Zuhören und Verstehen der Kundenbedürfnisse entscheidend für langfristigen Erfolg ist. Wie man von veralteten Verkaufstechniken zu einem wertorientierten Ansatz übergeht. Das Ziel ist klar: Auf Augenhöhe Geschäfte machen und den Wert echter Partnerschaften erkennen. Sehen Sie hier KLICK um mehr zu erfahren, wie Sie diesen Ansatz in Ihre eigene Vertriebsstrategie integrieren können.

In einer Zeit, in der der Vertriebsinnendienst eine Schlüsselrolle für den Erfolg im B2B-Segment spielt, stellt sich die Frage, wie dieser Bereich effizient und modern organisiert werden kann. Komm in die Community Vertrieb & Verkauf: https://stephanheinrich.co/VuV Dieser Podcast nimmt Sie mit auf eine Reise durch innovative Ansätze und die Integration von KI, um den Innendienst nicht nur effektiver zu gestalten, sondern auch die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern. Der Vertriebsinnendienst steht oft im Schatten des Außendienstes, dabei ist seine Effizienz entscheidend für den Unternehmenserfolg. Moderne Organisationsstrukturen nutzen gezielt die Digitalisierung, um Routineaufgaben zu automatisieren und den menschlichen Kontakt zu werten. Künstliche Intelligenz (KI) im Innendienst kann nicht nur die Kundenbetreuung personalisieren, sondern auch Prognosen über Kundenbedürfnisse liefern. Die Schulung und Weiterbildung der Mitarbeiter auf neuen Systemen ist essentiell für eine erfolgreiche Implementierung von Technologien. Durch die Integration von KI-gestützten Tools kann der Innendienst proaktiver agieren und den Vertriebsprozess signifikant unterstützen. Eine starke Kommunikation zwischen Innen- und Außendienst verbessert nicht nur die Kundenbeziehung, sondern auch das interne Betriebsklima. Die Zeit, in der der Innendienst lediglich als administrative Unterstützung gesehen wurde, ist vorbei. Um im Wettbewerb bestehen zu können, ist es essentiell, den Innendienst sinnvoll einzusetzen. Dies bedeutet eine moderne Organisation, die Technologie nutzt, um effektiver und kundenzentrierter zu arbeiten. Machen Sie den ersten Schritt in Richtung Zukunft und setzen Sie Ihren Innendienst sinnvoll ein.

Kurzarbeit statt Überstunden? Die Gen Z fordert und polarisiert. Doch was, wenn gerade diese Generation die Zukunft in Unternehmen und in Sachen Kundenbeziehung mehr prägen wird, als wir denken. Unser heutiger Gast ist eine wahre Architektin des Wandels. Bestseller-Autorin des Buches: 'Verzogen, Verweichlicht, Verletzt – wie die Generation Z die Arbeitswelt auf den Kopf stellt und uns zum Handeln zwingt.'Stell dir vor, wie sich Unternehmensstrukturen und Kundenbeziehungen verwandeln könnten, wenn die jüngere Generation auf flexible Arbeitszeiten, Sinnhaftigkeit und eine ausgewogene Work-Life-Balance setzt. Klingt verlockend, oder? Talente sind Mangelware – lerne, sie zu gewinnen und zu halten, bevor sie sich das nächste Sahnestückchen schnappen!Drei wesentliche Takeaways für deine Customer Experience:Flexibilität und Sicherheit in Einklang bringen: Die Generation Z strebt nach einem Gleichgewicht zwischen Flexibilität und Sicherheit. Unternehmen, die dies ermöglichen, schaffen eine verbesserte CX durch zufriedene und engagierte Mitarbeiter.Neue Arbeitsmodelle nutzen: Konzepte wie die Viertagewoche oder Micro-Retirement fördern die Zufriedenheit der Mitarbeiter und ermöglichen es, kreativer und effizienter auf Kundenbedürfnisse einzugehen.Generationsübergreifende Kommunikation: Eine offene und empathische Kommunikation zwischen den Generationen fördert ein besseres Verständnis der Kundenbedürfnisse und trägt zu einer nahtlosen Customer Journey bei.Hör rein und entdecke, wie du mit diesen Erkenntnissen deine Customer Experience auf das nächste Level heben können. Es erwartet dich ein informatives Feuerwerk an Einsichten und praktischen Tipps von Susanne Nickel, die du nicht verpassen solltest!Im Detail:00:00 "Vom Hype zum Buchprojekt"05:25 "Unternehmenskultur: Herausforderung und Chance"08:26 Generationskonflikt im Unternehmen vermeiden12:54 Generationen-Austausch: Kommunikation trifft Online-Kompetenz15:55 Debatte über Arbeit und Erfüllung19:02 Junge Mitarbeiter: Verantwortung und Entwicklung21:55 Kinder für Beharrlichkeit loben24:31 Unternehmen im Wandel: Alte Strukturen erkennen27:57 Coaching und Selbstentfaltung im Beruf33:53 "Jammerstuhl und Handlungsmöglichkeiten"35:33 Zwei Seelen: Tanz und JuraBist du ein Fan des Podcasts CX Tuning Hacks? Helfen dir die Inhalte? So kannst du den Podcast unterstützen: einfach indem du ihn bewertest! Mehr Inhalte bekommst du auch auf youtube in Form von Live-Videos der Gespräche. Stelle mir jederzeit deine individuellen Kundenfragen unter peggy@amelung-partners.com oder per direkte Nachricht via Spotify oder Instagram @amelungandpartners. Ich antworte zeitnah, versprochen. Stay tuned for your customers!

In dieser Episode des Energiezone-Podcasts spreche ich mit Felix, dem CEO von Thermondo, einem Unternehmen, das sich auf Wärmepumpen spezialisiert hat und in der Energiewende eine bedeutende Rolle spielt. Wir unterhalten uns darüber, wie Thermondo sich im heiß umkämpften Wärmepumpenmarkt positioniert und welche innovativen Lösungen sie anbieten, um Kunden eine effiziente und kostensparende Heizungsalternative zu bieten. Wir beginnen mit einem Einblick in Felix' Werdegang und der Geschichte von Thermondo. Felix schildert, wie das Unternehmen von einem traditionellen Heizungsinstallationsservice zu einem Vorreiter im Wärmepumpensektor wurde, insbesondere in einem Markt, der sich in den letzten Jahren stark verändert hat. Er erklärt, dass Thermondo nicht nur Wärmepumpen installiert, sondern auch Produkte wie Photovoltaikanlagen und ein Home Energy Management System (HEMS) anbietet, das den Kunden hilft, ihre Energiekosten zu optimieren und nachhaltiger zu leben. Ein zentraler Aspekt unseres Gesprächs ist die Herausforderung, die mit der Umstellung von Gas- und Ölheizungen auf Wärmepumpen verbunden ist. Felix betont, dass die Anforderungen an Installateure und Vertriebsmitarbeiter in diesem neuen Umfeld gestiegen sind, da die komplexe Technologie und die unterschiedlichen Kundenbedürfnisse umfangreiche Kenntnisse und Anpassungsfähigkeit erfordern. Wir diskutieren auch, wie sich Thermondo von traditionellen, lokal agierenden Installateuren abhebt, insbesondere durch ihre Expertenberatung und die Fähigkeit, maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln. Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Diskussion über die Wirtschaftlichkeit von Wärmepumpen im Vergleich zu fossilen Heizsystemen. Felix erläutert, dass immer mehr Kunden sich aus wirtschaftlichen Überlegungen für Wärmepumpen entscheiden, insbesondere angesichts steigender Energiepreise. Er schildert, wie Thermondo versucht, die Unsicherheiten zu adressieren, die Kunden möglicherweise beim Wechsel zu einer Wärmepumpe haben. Wir sprechen auch über die Komplexität des Marktes, die Notwendigkeit von Förderungen und die Strategien, mit denen das Unternehmen diesen Herausforderungen begegnet. Webseite: [https://www.energiezone.org](http://www.energiezone.org) Community: [https://forum.energiezone.org](https://forum.energiezone.org/) Feedback: team@energiezone.org Alexander Graf: [https://www.linkedin.com/in/alexandergraf/](http://www.linkedin.com/in/alexandergraf/) Ilan Momber: [https://www.linkedin.com/in/imomber/](http:///www.linkedin.com/in/imomber/)

Bewirb dich unter https://www.timgelhausen.de/mentoring Hast du bereits ein laufendes Online-Business mit einem Jahresumsatz von mindestens 80.000 bis 100.000 Euro und suchst nach einem echten Austausch auf Augenhöhe? Dann ist diese Episode genau das Richtige für dich! In dieser Folge stelle ich dir mein neues Premium Mentoring-Programm vor – eine Kombination aus Mastermind und 1:1-Betreuung, die dir hilft, planbare und höhere Einnahmen zu erzielen, deine Gewinne zu maximieren und mehr Freiheit in deinem Business zu gewinnen. Ich erzähle dir, warum ich dieses Mentoring-Programm ins Leben gerufen habe, wie ich es auf Basis echter Kundenbedürfnisse entwickelt habe und welche drei zentralen Erkenntnisse dabei eine Rolle gespielt haben. Wenn du nicht nur wachsen, sondern mit einer starken Community und individuellem Sparring schneller vorankommen möchtest, dann hör dir diese Episode unbedingt an! In dieser Episode erfährst du: Warum ich mein ursprüngliches Konzept komplett überdacht und neu aufgebaut habe Welche drei häufigen Herausforderungen fortgeschrittener Unternehmer sind – und wie mein Mentoring darauf eingeht Wie du Teil des exklusiven Pilotprogramms wirst und von der besten Startmöglichkeit profitierst

Im Podcast mit der Unternehmerin, Sparringspartner von Führungskräften und Verwaltungsrätin Sonja Stirnimann sprechen wir darüber, warum eine gute Strategie ohne den richtigen Vertrieb nur ein „Rohrkrepierer“ ist. Sonja teilt ihre Einsichten, wie essenziell es ist, Kundenbedürfnisse zu verstehen und wie ein kluges Vertriebskonzept Unternehmen dabei hilft, ihre Wertschöpfung tatsächlich bei der Zielgruppe ankommen zu lassen. Wir diskutieren praxisnahe Beispiele: Wie wichtig ist eine starke Fehlerkultur für ehrliche Kommunikation? Warum können innovative Vertriebskonzepte den entscheidenden Unterschied machen – besonders in konservativen Branchen? Und wie unterstützt eine enge Verzahnung von Daten, Strategie und operativer Umsetzung nachhaltigen Erfolg im Vertrieb? Ein Highlight: Sonjas klare Ansichten zur richtigen Incentivierung von Vertriebsteams und wie Unternehmen das Spannungsfeld zwischen Umsatzdruck und langfristigem Kundennutzen meistern können. 

Strategisches Leadership à la Amazon: Wie Kundenobsession den Erfolg sichertIn der neuesten Episode von "CX Tuning Hacks" analysiert Peggy Amelung die eindrucksvollen Prinzipien von Amazon, die das Unternehmen an die Spitze der Kundenzufriedenheit gebracht haben. Peggy geht der Frage nach, warum Kundenzufriedenheit allein nicht genügt und wie eine durchdachte Führungskultur Unternehmen stark macht und stabil hält, besonders in unruhigen Zeiten.Kerninhalte der Episode:Kundenobsession als strategischer Imperativ: Amazon zeigt, dass tiefgreifende Kundenorientierung das Rückgrat jeder Entscheidung sein sollte. Peggy erläutert, wie Unternehmen durch konsequente Fokussierung auf Kundenbedürfnisse ihre Marktposition stärken können.Der Wert von Ownership: Bei Amazon agieren Mitarbeiter als Eigenverantwortliche, was langfristiges Denken und proaktives Handeln fördert. Peggy beschreibt die Vorteile dieser Kultur für Unternehmen.In der Einfachheit liegt die Kraft zur Innovation: Amazon vereinfacht Prozesse zur Förderung von Innovation. Peggy zeigt auf, wie man diesen Ansatz nutzen kann, um operative Exzellenz sicherzustellen.Vertrauen und datengesteuerte Entscheidungen: Vertrauen in die Fähigkeiten der Teams und der Einsatz fundierter Daten sind unerlässlich für nachhaltigen Erfolg und starke Kundenbindungen.„Führung ist nicht nur das Treffen harter Entscheidungen, sondern auch das inspirierende, freudvolle Vorangehen.“ Hack: „Setzen Sie auf ein positives Arbeitsumfeld – Führung mit Freude fördert nachhaltiges Wachstum.“Peggy teilt umfassende, praxisorientierte Beispiele, die verdeutlichen, wie Führungskräfte erfolgreicher manövrieren können, indem sie eine Kultur des Vertrauens und der stetigen Verbesserung einführen.Am Schluss der Episode diskutiert Peggy das „Two-Pizza-Team-Konzept“ bei Amazon, das Entscheidungsprozesse optimiert und Innovationskraft fördert. Zudem schildert sie, welch entscheidende Rolle Humor in effektiver Führung spielen kann.00:00 „Ist Humor in Leadership unverzichtbar?“05:08 Amazon-Erfolgsgeheimnis: Führungsprinzipien und Kundenzufriedenheit09:33 Innovation durch Vereinfachung statt Komplexität12:37 Proaktives Handeln lernen von KI16:25 Unverhandelbare Standards bei Veränderungen20:18 Vertrauen als Unternehmenskultur stärken22:37 Effektive Problemlösungen für Leader27:31 Abteilungszweck und Wirksamkeit erhöhen29:02 Kundenzahlen und Unternehmenskennzahlen-Analyse33:44 "Die Zukunft des Leaderships"Bist du ein Fan des Podcasts CX Tuning Hacks? Helfen dir die Inhalte? So kannst du den Podcast unterstützen: einfach indem du ihn bewertest! Mehr Inhalte bekommst du auch auf youtube in Form von Live-Videos der Gespräche. Das ist eine neue Funktion. Es werden alle nach und nach hochgeladen. Stelle mir jederzeit deine individuellen Kundenfragen unter peggy@amelung-partners.com oder per direkte Nachricht via Spotify oder Instagram @amelungandpartners. Ich antworte zeitnah, versprochen. Stay tuned for your customers!

Die aktuellen Automobilkurznachrichten mit Michael Weyland  Thema heute:  Peugeot E-Lion Day 2025: Fokus auf Performance   Foto: Peugeot Deutschland / Stellantis Vor wenigen Tagen nutzte Alain Favey, der neue CEO der Marke Peugeot, die dritte Ausgabe des E-LION DAY, um seinen Fahrplan und seine Ziele für das Jahr 2025 zu verkünden: Zusätzlich zu dem bereits attraktiven Produktangebot werde man durch konsequente Kundenorientierung und die Stärkung seiner Partnerschaften eine erfolgreiche, nachhaltige und vielversprechende Zukunft für Peugeot gestalten. Im Jahr 2025 wolle man mit voller Kraft durchstarten. Mit dem breitesten Angebot an elektrischen Modellen aller etablierten Hersteller in Europa bekräftigt der französische Automobilhersteller seine Ambitionen, den europäischen Elektro-Markt anzuführen. Mit seinen Multi-Energie-Plattformen bietet Peugeot eine Lösung für alle Kundenbedürfnisse, vom Hybrid bis zum Elektrofahrzeug und vom Kompaktwagen bis zum SUV und leichten Nutzfahrzeug. So erweitert Peugeot sein Angebot an Elektrofahrzeugen, das bereits jetzt das umfangreichste Angebot in Europa darstellt, mit der Einführung des Peugeot E-3008, des E-5008 Dual Motor 325 PS sowie des E-5008 5-Sitzers. Mit dem Peugeot Elektroversprechen optimiert die Marke das Elektroerlebnis für ihre Kundinnen und Kunden mit 8 Jahren Garantie auf die Batterie und 8 Jahre ALLURE Care für das gesamte Fahrzeug sowie um eine Wall Box und Ladepass für unterwegs.     Elektrifizierung: Die umfangreichste Elektrofahrzeugpalette unter den europäischen Mainstream-Marken wird durch neue Produkte ergänzt Im Jahr 2024 verkaufte das Unternehmen weltweit fast 1,1 Millionen Fahrzeuge und verdoppelte seine Bestellungen für Elektrofahrzeuge. In Europa war Peugeot die Marke, die das größte Wachstum beim Verkauf von Elektrofahrzeugen an Privatkunden verzeichnete, war 2024 erneut Marktführer bei Elektrofahrzeugen in Europa im B-Segment und im Markt für leichte Nutzfahrzeuge. Damit kein Kunde beim Übergang zur Elektromobilität zurückbleibt, hat Peugeot eine breite Palette elektrifizierter Antriebe entwickelt, darunter Hybrid-, Plug-In-Hybrid- und Elektroantriebe, die alle auf der gleichen Plattform basieren. Das verschafft natürlich Kostenvorteile. Und auch im Jahr 2025 gibt das Unternehmen Gas: Die Palette von 12 vollelektrischen Modellen wird weiter ausgebaut, um die Kundinnen und Kunden noch besser bei der Umstellung auf Elektromobilität zu unterstützen.  PEUGEOT setzt auch seine Erweiterung der SUV-Palette in der ersten Hälfte des Jahres 2025 mit der 5-Sitzer-Version des E-5008 fort.     Diesen Beitrag können Sie nachhören oder downloaden unter:

Dein Update zur Digitalisierung der Versicherungsbranche. Heute spreche ich mit Christian D. F. Pape, Vorstand bei der AXA Easy Versicherung und Bereichsleiter Omnikanal des AXA Konzerns. Wir tauchen tief in die Zukunft des Vertriebs ein und sprechen über Kundenbedürfnisse. 5 Highlights aus dem Gespräch: Der Kunde von heute: Kunden erwarten heute blitzschnelle Antworten und einen einfachen Zugang zu Informationen – ChatGPT und Co. spielen dabei eine immer größere Rolle. Wir haben darüber diskutiert, wie Versicherungsvermittler darauf reagieren und den Informationsbedarf der Kunden optimal bedienen können. Omnikanal 2025: Omnikanal ist nicht nur ein Buzzword, sondern eine echte Herausforderung. Wir haben uns mit den Fortschritten der letzten 5 Jahre auseinandergesetzt und festgestellt, dass es nicht nur um verschiedene Kommunikationskanäle (E-Mail, Telefon, Chat, etc.) geht, sondern um deren nahtlose Verknüpfung für ein optimales Kundenerlebnis. Die Renaissance des Chatbots: Dank generativer KI erleben Chatbots eine echte Renaissance. Sie sind nicht mehr nur einfach FAQs, sondern können individualisierte und personalisierte Antworten liefern. Wir haben über die positiven Erfahrungen mit KI-Avataren im Vertrieb, z.B. für das Produkt "JustInvest", gesprochen. Die Agentur der Zukunft: Die Agentur der Zukunft ist nicht nur digital, sondern eine Kombination aus persönlicher und digitaler Betreuung. Es geht darum, den Kunden dort abzuholen, wo er gerade steht. Datenmanagement als Schlüssel zum Erfolg: Daten sind unerlässlich für eine individuelle Kundenberatung. Wir haben darüber diskutiert, wie man die Daten sinnvoll nutzen kann, um Kunden besser zu verstehen und bedarfsgerechte Angebote zu machen. Links in dieser Ausgabe Zur Homepage von Jonas Piela Zum LinkedIn-Profil von Jonas Piela Zum LinkedIn-Profil von Christian D. F. Pape

Im Gespräch mit Beat Walther, Partner bei Vendbridge, tauchen wir tief in die Denkhaltung hinter Jobs to Be Done ein. Beat teilt mit uns, wie dieses Konzept Unternehmen hilft, Kundenbedürfnisse wirklich zu verstehen, Innovation gezielt zu lenken und Vertriebserfolge messbar zu machen. Wir sprechen über konkrete Beispiele – von Zigaretten bis zu Burgunderweinen, von Sägereibränden bis hin zu BHs – und zeigen, wie wichtig es ist, Bedürfnisse in ihrer Tiefe zu erkennen. Beat verrät, wie Unternehmen durch die Kombination von Daten und Empathie Kundenprobleme präzise identifizieren und Lösungen entwickeln, die wirklich relevant sind. Perfekt für alle, die wissen möchten, wie man aus Pain Points Wachstumspotenziale schafft – egal ob in der Produktentwicklung, Strategie oder im Vertrieb. Hör rein und lass dich inspirieren, die Welt aus einer anderen Perspektive zu sehen!. Wertvolle Erkenntnisse, wie immer aus der Sendeanstalt Beromünster. 

Folge 32 – Volker Bloch mit Katharina Klein live auf der e-world über Kundenbedürfnisse im Kontext von Laststeuerung und Netzgeschäft

Als Product Owner ist es essenziell, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und die richtigen Werkzeuge für die tägliche Arbeit zu nutzen. In der neuesten Episode der Produktwerker geht es genau darum: Welche Methoden für Product Owner sind wirklich relevant? Eine der wichtigsten Grundlagen ist die Produktvision. Hier hilft das Product Vision Canvas bzw. das Product Vision Board (von Roman Pichler), um ein gemeinsames Verständnis im Team und mit Stakeholdern zu schaffen. Ob mit dem Framework von Roman Pichler oder dem Positioning Statement von Geoffrey Moore – entscheidend ist, dass die Produktvision klar und lebendig bleibt. Eng verknüpft mit der Produktvision ist das Thema Roadmapping. Klassische, feature-getriebene Roadmaps sind längst überholt. Stattdessen setzen erfahrene Product Owner auf Outcome-orientierte Roadmaps, etwa in Form der Now-Next-Later-Roadmap. Dabei geht es nicht darum, starre Zeitpläne einzuhalten, sondern den Fokus auf die gewünschten Wirkungen zu legen. Für eine sinnvolle Planung ist außerdem Story Mapping unverzichtbar. Diese Methode hilft, eine holistische Sicht auf das Produkt zu behalten, Features sinnvoll zu priorisieren und das Team in die richtige Richtung zu steuern. Jeff Patton hat mit dem User Story Mapping eine Praxis entwickelt, die das Verständnis für Wirkungsschnitte und Priorisierung stärkt. Ein weiteres wertvolles Tool im Werkzeugkasten eines Product Owners ist der Opportunity Solution Tree (OST), bekannt aus Teresa Torres' Buch Continuous Discovery Habits. Der OST ermöglicht es, Business-Ziele mit Kundenbedürfnissen zu verknüpfen und den besten Weg zur Lösung abzuleiten. Etwas älter, aber genauso wirksam ist das Impact Mapping von Gojko Adzic – ein strukturierter Ansatz, um zu visualisieren, welche Akteure ihr Verhalten ändern müssen, damit das Produkt erfolgreich wird. In der täglichen Arbeit von Product Ownern spielen Annahmen eine große Rolle. Doch oft sind diese weder hinterfragt noch belegt. Hier kommt das Assumption Mapping ins Spiel. Mit dieser Methode von David J. Bland lassen sich Annahmen systematisch priorisieren und durch gezielte Experimente validieren. Auch das Arbeiten mit User-Feedback gehört zu den essenziellen Methoden für Product Owner. Hier hilft der Interview-Snapshot aus Teresa Torres' Discovery-Ansatz, um strukturierte Erkenntnisse aus Nutzerinterviews zu ziehen. In Kombination mit dem Value Proposition Canvas von Alexander Osterwalder lassen sich die relevanten Pain Points und Gains der Nutzer noch klarer herausarbeiten. Natürlich darf auch das Thema User Stories nicht fehlen. Diese Technik ermöglicht eine nutzerzentrierte Formulierung von Anforderungen. Doch User Stories sind nur so gut wie ihre Akzeptanzkriterien und die Fähigkeit, sie sinnvoll zu schneiden. Deshalb ist es entscheidend, nicht nur das Schreiben, sondern auch das Splitting von User Stories zu beherrschen. Ein weiterer Bereich, der oft unterschätzt wird, ist das Stakeholder-Management. Ohne eine gezielte Strategie kann die Vielzahl an Stakeholdern schnell zur Herausforderung werden. Das Power-Interest-Grid hilft dabei, die richtigen Prioritäten zu setzen und Stakeholder effektiv einzubinden. Daneben sehen wir noch eine elfte Methode, quasi als "Bonus-Thema", das in den letzten Jahren immer wichtiger wird: AI-Prompting. Die Fähigkeit, mit Tools wie ChatGPT oder Perplexity effizient zu arbeiten, kann für Product Owner einen enormen Vorteil bringen – sei es für die Generierung von Ideen, die Analyse von Feedback oder die Strukturierung von Informationen. AI wird zunehmend zum Wingman für Product Owner und sollte daher als fester Bestandteil des Methodensets verstanden werden. Diese zehn Methoden für Product Owner sind nicht nur theoretische Konzepte, sondern praxisbewährte Werkzeuge, die den Alltag eines POs erleichtern und das Produktmanagement auf ein neues Level heben. Welche dieser Methoden setzt du bereits ein? Und welche fehlt deiner Meinung nach in dieser Liste?

Wie gelingt der Schritt vom Angestellten zum Unternehmer? Welche Herausforderungen bringt die Übernahme eines bestehenden Unternehmens mit sich? Und wie kann sich ein Gartencenter im Zeitalter von Onlinehandel und veränderten Kundenbedürfnissen behaupten? In dieser Episode sprechen wir mit Thomas Hilberg, der das Marburger Gartencenter – ein traditionsreiches Unternehmen, das viele noch unter dem Namen Gartencenter Pötschke kennen – übernommen und weiterentwickelt hat. Er berichtet, wie er über die IHK zur Unternehmensnachfolge kam, welche Faktoren für einen erfolgreichen Übergang entscheidend waren und wie er das Geschäft strategisch weiterentwickelt. Wir werfen einen Blick auf die Marktmechanismen im Handel mit Pflanzen, Blumentöpfen und Düngemitteln, sprechen über Saisonalität, Kundenverhalten und den Wettbewerb mit Baumärkten und Onlinehändlern. Thomas Hilberg gibt zudem Einblicke in seine Wachstumsstrategie, von Sortimentserweiterungen über innovative Produkte bis hin zur stärkeren Nutzung digitaler Kanäle. Für alle, die sich für Unternehmertum, Nachfolgeregelungen und den stationären Handel interessieren – eine inspirierende Folge voller praxisnaher Einblicke. Moderation: Steffen Schmidt | Audioproduktion: Clemenz Korn Ein Podcast der WR56 Kreativagentur (www.wr56.de) in Marburg. VINTER - von Literaturnobelpreisträger Jon Fosse.  Mit Frauke Oberländer und Nisse Kreysing  Premiere: 20.03.2025  Regie: Steffen Schmidt Tickets unter  https://www.waggonhalle.de/event/winter-von-literaturnobelpreistraeger-jon-fosse/ Facebook: https://www.facebook.com/diegelbecouch Instagram: https://www.instagram.com/diegelbecouch YouTube: https://www.youtube.com/@diegelbecouch Mehr aus dem Werkraum56? Erhalten Sie die neuesten Hörspiele, Videos und Podcast sowie Zugang zu exklusiven Netzwerk-Events. Email eintragen und ab gehts: https://wr56.de/newsletter

Es ist es leicht, sich in der Illusion zu verlieren, dass überzeugendes Reden der Königsweg zum Erfolg ist. Doch hält diese Annahme einer näheren Betrachtung stand? Entscheidend ist nicht das, was wir sagen, sondern wie gut wir verstehen, was unsere Geschäftspartner wirklich brauchen und wollen. Hier offenbart sich die wahre Kunst: Zuhören, nicht nur als Höflichkeitsgeste, sondern als strategisches Werkzeug, das Beziehungen aufbaut, Vertrauen schafft und uns letztlich befähigt, maßgeschneiderte Lösungen zu bieten, die wirklich einen Unterschied machen. Wer die Fähigkeit meistert, aktiv zuzuhören, erschließt sich eine neue Dimension des Vertriebserfolgs. Doch was macht gutes Zuhören aus, und warum ist es im Geschäftskontext so unentbehrlich? Nicht zur Zuhören, sondern auch mitreden? Das geht hier: https://stephanheinrich.co/VuV Komm in unsere Community Vertrieb&Verkauf. Kostet nix. Bringt viel. Gutes Zuhören ermöglicht es uns, die wahren Bedürfnisse und Probleme unserer Kunden zu erfassen, oft zwischen den Zeilen. Es schafft eine Vertrauensbasis, die für langfristige Geschäftsbeziehungen unerlässlich ist. Aktives Zuhören fördert eine tiefere Verbindung und ein besseres Verständnis, welches entscheidend ist, um maßgeschneiderte Lösungen anbieten zu können. Durch aufmerksames Zuhören können wir Einwände besser verstehen und adressieren, was den Verkaufsprozess effektiver macht. Es versetzt uns in die Lage, unsere Angebote präziser auf die Kundenbedürfnisse abzustimmen, was die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung erhöht. Zuhören ist auch ein Instrument der Marktforschung, das uns hilft, Trends und Veränderungen im Kundenverhalten frühzeitig zu erkennen. Am Ende stärkt gutes Zuhören nicht nur unsere Verkaufszahlen, sondern auch unsere Kompetenz als vertrauenswürdige Berater. Wir sollten uns immer wieder die Frage stellen: Hören wir unseren Kunden eigentlich wirklich zu? Es ist an der Zeit, dass wir diese entscheidende Fähigkeit schärfen und die Kunst des Zuhörens in unser tägliches Handeln integrieren. Nur so können wir es schaffen, besser zu verstehen, gezielter zu agieren und letztendlich erfolgreicher zu verkaufen. Besser zuhören – dieser einfache, aber wirkungsvolle Aufruf kann den Unterschied ausmachen zwischen einem guten Vertriebsmitarbeiter und einem außergewöhnlichen. Hier gibt es mehr dazu: https://stephanheinrich.com/verkaufsgespraech/zuhoeren/

In dieser Kassenzone-Folge spricht Karo mit Dominic Land, dem CEO von Bike Components, über die Entwicklung des Unternehmens, die Herausforderungen der Fahrradbranche und den wachsenden Lifestyle-Trend rund ums Radfahren. Der führende Online-Händler für Fahrradteile und Zubehör erzielt über 100 Millionen Euro Jahresumsatz und hat sich als feste Größe in der Szene etabliert. Dominic erklärt, dass Bike Components sehr technikaffine Kunden anspricht, die Ersatzteile oder Upgrades für ihre Fahrräder suchen. Mit einem breiten, spezialisierten Sortiment hebt sich das Unternehmen von der Konkurrenz ab. Eine enge Bindung an die Community ist dabei zentral: Bike Components kooperiert mit Fahrrad-Communities und Teams, um die Marke authentisch zu positionieren und Kundenbedürfnisse besser zu verstehen. Die Corona-Pandemie brachte zunächst einen Boom, später jedoch einen Nachfrageeinbruch durch Überproduktion. Bike Components reagierte dabei mit Investitionen in Social Media, Content-Marketing und ein eigenes Video-Studio, um die Markenbekanntheit zu stärken und Kunden zu binden. Dennoch bleibt SEO und SEA ein wichtiger Baustein der Strategie, um gezielt Fahrrad-Enthusiasten zu erreichen und die Sichtbarkeit in einem hart umkämpften Markt zu sichern. Mehr über die Nischenstrategie, Communitys und die Zukunftspläne von Bike Components erfahrt ihr in dieser Folge! Podcast-Host - Karo Junker de Neui: https://www.linkedin.com/in/karojunker https://etribes.de/ Newsletter: https://www.kassenzone.de/newsletter/ Community: https://kassenzone.de/discord Disclaimer: https://www.kassenzone.de/disclaimer/ Youtube: https://www.youtube.com/c/KassenzoneDe/ Blog: https://www.kassenzone.de/ E-Commerce Buch: https://www.amazon.de/gp/product/3866413076/ Tassen kaufen: http://www.tassenzone.com

Alberto Sanz de Lama von AutoScout24 spricht heute mit Jürgen Stackmann im Mobility Pioneers Podcast über:> Den Umbruch der Kundenbedürfnisse in der Automobilindustrie> Wann der Durchbruch für die E-Mobilität kommt> Die Herausforderungen und Lösungsoptionen für HändlerAlberto Sanz de Lama: https://www.linkedin.com/in/alberto-sanz-147165/ Die Episode wurde am 02.12.2024 aufgezeichnet. 

Von der Wohnzimmergründung zum Unicorn: Julius Köhler, Co-Founder von Sennder, teilt spannende Einblicke in den Aufbau eines der erfolgreichsten Logistik-Startups Europas. In dieser Folge erklärt Julius, wie Sennder es geschafft hat, Großkunden wie Coca-Cola zu gewinnen, warum es wichtig ist, die Bedürfnisse aller Stakeholder – von Kunden bis zu LKW-Fahrern – zu verstehen, und wie man erfolgreich skaliert, ohne dabei Qualität und Beziehungen zu opfern. Julius gibt wertvolle Tipps zu Teamaufbau, Delegation, Vertrieb und Kundenbindung, die jedes skalierende Unternehmen kennen sollte.Was du lernst:Warum Großkunden eine Schlüsselrolle für schnelles Wachstum spielen und wie man sie überzeugt.Wie Sennder mit kleinen Speditionen zusammenarbeitet, um langfristig gemeinsam zu wachsen.Warum es wichtig ist, Kundenbedürfnisse durch aktives Zuhören zu verstehen und seine Dienstleistungen flexibel anzupassen.Wie man als Gründer frühzeitig Aufgaben delegiert und ein starkes Team aufbaut.Wie im Falle Sennder proaktive Kommunikation und Technologie wie GPS helfen, Probleme frühzeitig zu erkennen und Kundenbeziehungen zu stärken.Warum Nähe zu den Stakeholdern, wie beispielsweise LKW-Fahrern, entscheidend ist, um Produkte und Dienstleistungen zu verbessern.ALLES ZU UNICORN BAKERY:https://zez.am/unicornbakery Mehr zu Julius:LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/julius-koehler-b68a4494/ Website: https://www.sennder.com/de Join our Founder Tactics Newsletter:2x die Woche bekommst du die Taktiken der besten Gründer der Welt direkt ins Postfach:https://www.tactics.unicornbakery.de/ Kapitel:(00:00:00) Gründungehistorie von Sennder(00:04:43) Wieso bist du trotz "fehlerhafter" Idee mit eingestiegen & wie seid ihr mit der Idee umgegangen?(00:08:15) Wer sind die Stakeholder, die ich glücklich halten muss & wie mache ich sie glücklich?(00:11:29) Wie ist man als kleines Startup zu Beginn überzeugend?(00:13:59) Will man zu Beginn vorrangig Enterprise-Kunden, um schneller zu wachsen?(00:17:42) Wie bediene ich große Nachfrage bzw. kann ich "mal eben" meine Carrier aufstocken?(00:21:13) Ist Early-Payout Teil des Geschäftsmodells & welche Teile gibt es noch?(00:25:08) Wie verändert sich die Teamstruktur im Vertrieb im Lauf der Zeit?(00:28:06) Wie lange ist ein Sales-Cycle?(00:29:21) Gibt es Inbound-Leads & welchen Zusammenhang gibt es zu den Ausschreibungen?(00:32:30) Was gibt es außer Carrier-Managern noch bei euch, um die Kunden glücklich zu machen?(00:34:11) Wie sieht der Notfallplan aus, wenn etwas schief läuft (+ Beispiel)?(00:38:05) Wie schafft man, weiter zu wachsen, auch wenn man nicht zu 100 % die Ziele umsetzen kann?(00:40:54) Wie kann man die Strukturen optimieren, um mehr zu leisten?(00:42:55) Wann ist ein guter Zeitpunkt für die Onboardings & wie geht ihr in die Umsetzung? Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

In dieser Episode des Agile Transformation Toolbox Podcasts diskutiere ich und David über die Illusion der Kontrolle in Organisationen und die Herausforderungen der Agilität. David teilt seine Erfahrungen als Scrum Master und Agile Coach und beleuchtet die Notwendigkeit von Hierarchien, die Rolle von Silos und die Bedeutung von Konflikten für das Wachstum. Wir hinterfragen den naiven Glauben an ein einheitliches Mindset und betonen die Vielfalt der Kulturen innerhalb von Organisationen. Ausserdem diskutieren David und ich die verschiedenen Aspekte von Unternehmenskultur, Kundenbedürfnissen, Innovation, Struktur und Teambuilding. Wir betonen die Wichtigkeit von Vertrauen im Arbeitskontext und die Unterschiede zwischen Gruppen und Teams. Zudem wird die Rolle von Agilität und Transformation in Unternehmen beleuchtet, wobei der Kontext als entscheidender Faktor hervorgehoben wird. Viel Spaß beim Reinhören

In ihrem Vortrag “SEO neu gedacht: Mit Verkaufspsychologie von der Suchanfrage zum Kunden” beleuchtet Jil Sepeur die zentrale Rolle der Verkaufspsychologie bei der Generierung von Umsatz und Leads. Viele Shops und Unternehmen haben die Bedeutung dieses Ansatzes noch nicht vollständig erkannt, obwohl er immense Potenziale bietet. Der Vortrag zeigt auf, wie SEO und passender Content ideal mit Psychologie vernetzt werden können. Jil Sepeur erklärt, wie man verkaufspsychologische Prinzipien gezielt in SEO-Strategien integriert, um Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und gezielt anzusprechen. Sie stellt ein praxisnahes Grundgerüst vor, das nicht nur für SEO, sondern auch für alle anderen Marketingbereiche anwendbar ist. Ein weiterer Schwerpunkt liegt darauf, wie wichtig es heute ist, SEO immer im Kontext von Sales zu denken. Der Vortrag richtet sich an alle, die ihre Marketingstrategien ganzheitlich verbessern und nachhaltig mehr Kunden gewinnen möchten. Das wirst Du nach diesem Webinar gelernt haben: – Basiswissen Verkaufspsychologie – Einschätzung verschiedener Kaufmotivation – Verkaufspsychologie in versch. Marketingdisziplinen anwenden – Verkaufspsychologie mit SEO & Content vernetzen – Bedeutung einer langfristigen Content Strategie Das OMT Webinar ist bald verfügbar Alle OMT-Webinare in Deinem Kalender

Im Vorfeld einer der wichtigsten globalen Leitmessen der Insightsindustrie, der Succeet, möchte ich relevante Trends und Technologien vorstellen, die dabei helfen, Kundenbedürfnisse in der Praxis zukünftig besser zu erheben und zu verstehen. ▿ Alle Links und mehr Informationen findest du auf der Website www.cx-talks.com und in den ►Shownotes auf Spotify (Abonnenten des Podcasts), Apple ("Website der Episode"), alternativ auf https://cx-talks.podigee.io Dies soll Besucher der succeet 2025 auf die Veranstaltung einstimmen. Alle anderen CX Practitioner möchte ich damit inspirieren, über neue Wege nachzudenken, wie sie Kundeninsights noch besser in ihr Customer Experience Management integrieren können.

Erleben Sie einen spannenden Live-Podcast zur Zukunft der Banken: Im Fokus stehen die Herausforderungen durch FinTechs, Künstliche Intelligenz und Cybersecurity. Gemeinsam mit Experten diskutieren wir, wie Banken ihre Geschäftsmodelle anpassen, um im Wettbewerb zu bestehen, und welche Rolle der Finanzplatz Düsseldorf dabei spielt. Tradition, Innovation und Internationalität treffenauf nachhaltige Finanzierungen, digitale Technologien und neue Kundenbedürfnisse. Es diskutieren: Johanna Antonie Tjaden-Schulte, Vorständin der NRW.BANK mit der Zuständigkeit für Vertrieb sowie Innovation und Transformation … ist Vorständin der NRW.BANK mit der Zuständigkeit für Vertrieb sowie Innovation und Transformation. Zuvor war sie bei der Commerzbank AG als Managing Director im Corporate Banking tätig. Tjaden-Schulte steht im Dialog mit Wissenschaft, Wirtschaft und Gesellschaft und begleitet aktiv weibliche Führungskräfte als Mentorin. Henriette Six, Vorständin der Stadtsparkasse Düsseldorf mit der Zuständigkeit Firmenkunden … ist seit dem 1. Mai 2023 Mitglied des Vorstandes der Stadtsparkasse Düsseldorf, wo sie das Dezernat Firmenkunden verantwortet. Das Aufgabengebiet der Finanzexpertin reicht von der Unternehmensfinanzierung über Transformationskredite bis hin zur strategischen Beratung. Henrietta Six ist eine langjährige Führungskraft im Sparkassenwesen und hat zuvor in leitenden Positionen bei der Sparkasse KölnBonn und der Sparkasse Krefeld gearbeitet. Nicole Riggers, Abteilungsdirektorin IKB Deutsche Industriebank AG ....ist seit 2021 Abteilungsdirektorin und Gleichstellungsbeauftragte der IKB Deutsche Industriebank AG. Sie war langjährige Betriebsratsvorsitzende und AN-Aufsichtsrätin und ist u.a. Vorstandsmitglied der Initiative Women into Leadership e.V. und der Zukunft durch Industrie e.V. Eine wunderbare neue Folge von „Wirtschaft Düsseldorf unplugged“, die man auf keinen Fall verpassen sollte.:studiomikrophon::kopfhörer::100:DER BUSINESS CLUB DES 21. JAHRHUNDERTSDer Rotonda Business Club ist das größte aktive Netzwerk für unternehmerisch denkende und handelnde Menschen in Deutschland. Unsere 8 Clubstandorte bieten Raum für Beziehungen und neue Ideen. Hier können Sie sich in einem zukunftsorientierten, professionellen Ambiente mit interessanten Menschen austauschen und neue Impulse für Ihr Business gewinnen. Als Mitglied stehen Ihnen unsere Räume und Veranstaltungen in allen wichtigen Städten Deutschlands offen. Unsere Clubmanager sind persönlich für Ihre Anliegen da und kümmern sich aktiv um Ihre Themen und Anforderungen. Selbstverständlich profitieren Sie auch von unserem starken Netzwerk, vielfältigen Services und hochkarätigen Veranstaltungen. Sprechen Sie uns an. Wir freuen uns auf Sie!

In dieser Folge sprechen wir mit der CSO von Around Home über die spannende Transformation im Handwerk. Wir beleuchten, wie Digitalisierung und innovative Ansätze das Handwerk revolutionieren, welche Rolle Kooperationen für den Erfolg spielen und wie Daten effektiv genutzt werden können, um Prozesse zu optimieren und Kundenbedürfnisse besser zu erfüllen. Wir betrachten gemeinsam die Datennutzung auch für die Erweiterung der eigenen Geschäftsfelder im Handwerk, die durch Plattformen wie AroundHome gewährleistet werden können. __________ Links

Das war unser 1. Jahr Customer Love In der letzten Folge in diesem Jahr blicken Dimitrios Haratsis, Dr. Philipp Spreer und Joachim Stalph zurück auf das erste Jahr „Customer Love“

Wie du mit KI dein Business aufs nächste Level bringst   Erfahre, wie du mit KI für Business-Optimierung dein Unternehmen effizienter gestalten kannst. Automatisiere Prozesse, verbessere das Kundenerlebnis und erschließe neue Möglichkeiten für nachhaltigen Erfolg. Lerne, wie KI dich unterstützt, dein Business auf das nächste Level zu bringen! Michael Schmid auf LinkedIn: LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/michaelschmid-ki/   Kundenbedürfnisse im Fokus Ein zentraler Ansatzpunkt, um KI effektiv einzusetzen, sind die Bedürfnisse deiner Kunden. Überlege dir: Welche Herausforderungen könnten durch KI besser gelöst werden als durch bestehende Lösungen? Vielleicht gibt es Prozesse, die du vereinfachen möchtest, oder neue Services, die du anbieten könntest. Es geht nicht darum, KI um der Technologie willen zu nutzen, sondern echte Mehrwerte für dich und deine Kunden zu schaffen.   Prozesoptimierung leicht gemacht Einer der größten Hebel von KI ist die Optimierung deiner Geschäftsprozesse. Denk an zeitraubende Aufgaben wie Recherche, Datenanalyse oder After-Sales-Management. Hier kann KI dir nicht nur helfen, Zeit zu sparen, sondern auch die Qualität deiner Arbeit verbessern. Automatisierung und Effizienzsteigerung sind keine Zukunftsvisionen mehr, sondern greifbare Möglichkeiten.   Neue Abrechnungsmodelle denken Ein spannender Aspekt, der häufig übersehen wird, ist die Frage nach deinem Geschäftsmodell. Wenn KI deine Prozesse beschleunigt, verändert das automatisch die Wertwahrnehmung deiner Kunden. Statt nach Zeit abzurechnen, macht es Sinn, über ergebnisorientierte Modelle nachzudenken. So schaffst du nicht nur Transparenz, sondern auch einen echten Wettbewerbsvorteil.   Chancen und Risiken kennen KI ist kein Allheilmittel, und das muss sie auch nicht sein. Wichtig ist, dass du dich mit den Chancen und Risiken auseinandersetzt. Wo kannst du durch den Einsatz von KI das Kundenerlebnis verbessern? Gibt es Technologien, die deine Wettbewerber bereits nutzen? Ein Blick auf den Markt und ein klares Verständnis deiner Branche helfen dir, KI gezielt und erfolgreich einzusetzen.   Ausblick auf 2025: Was kommt als nächstes? Ein Thema, das du für die Zukunft im Blick behalten solltest, sind KI-Agenten. Diese virtuellen Assistenten können autonom für dich arbeiten – von der Automatisierung bis hin zur Unterstützung in der Kundenkommunikation. Sie werden immer smarter und flexibler und könnten schon bald deinen Alltag revolutionieren.   Fazit KI bietet dir die Möglichkeit, dein Business auf eine völlig neue Ebene zu bringen – wenn du sie strategisch und durchdacht einsetzt. Die Kunst liegt darin, Kundenbedürfnisse, Prozessoptimierung und Geschäftsmodelle in Einklang zu bringen. Worauf wartest du? Beginne jetzt, die Chancen zu nutzen, die KI dir bietet.     Noch mehr von den Koertings ...  Das KI-Café ... jede Woche Mittwoch (>250 Teilnehmer) von 08:30 bis 10:00 Uhr ... online via Zoom .. kostenlos und nicht umsonstJede Woche Mittwoch um 08:30 Uhr öffnet das KI-Café seine Online-Pforten ... wir lösen KI-Anwendungsfälle live auf der Bühne ... moderieren Expertenpanel zu speziellen Themen (bspw. KI im Recruiting ... KI in der Qualitätssicherung ... KI im Projektmanagement ... und vieles mehr) ... ordnen die neuen Entwicklungen in der KI-Welt ein und geben einen Ausblick ... und laden Experten ein für spezielle Themen ... und gehen auch mal in die Tiefe und durchdringen bestimmte Bereiche ganz konkret ... alles für dein Weiterkommen. Melde dich kostenfrei an ... https://www.die-koertings.com/ki-cafe/   Das KI-Buch ... für Selbstständige und Unternehmer Lerne, wie ChatGPT deine Produktivität steigert, Zeit spart und Umsätze maximiert. Enthält praxisnahe Beispiele für Buchvermarktung, Text- und Datenanalysen sowie 30 konkrete Anwendungsfälle. Entwickle eigene Prompts, verbessere Marketing & Vertrieb und entlaste dich von Routineaufgaben. Geschrieben von Torsten & Birgit Koerting, Vorreitern im KI-Bereich, die Unternehmer bei der Transformation unterstützen. Das Buch ist ein Geschenk, nur Versandkosten von 6,95 € fallen an. Perfekt für Anfänger und Fortgeschrittene, die mit KI ihr Potenzial ausschöpfen möchten. Das Buch in deinen Briefkasten ... https://koerting-institute.com/ki-buch/   Die KI-Lounge ... unsere Community für den Einstieg in die KI (>800 Mitglieder) Die KI-Lounge ist eine Community für alle, die mehr über generative KI erfahren und anwenden möchten. Mitglieder erhalten exklusive monatliche KI-Updates, Experten-Interviews, Vorträge des KI-Speaker-Slams, KI-Café-Aufzeichnungen und einen 3-stündigen ChatGPT-Kurs. Tausche dich mit über 800 KI-Enthusiasten aus, stelle Fragen und starte durch. Initiiert von Torsten & Birgit Koerting, bietet die KI-Lounge Orientierung und Inspiration für den Einstieg in die KI-Revolution. Hier findet der Austausch statt ... https://www.die-koertings.com/ki-lounge/   Starte mit uns in die 1:1 Zusammenarbeit Wenn du direkt mit uns arbeiten und KI in deinem Business integrieren möchtest, buche dir einen Termin für ein persönliches Gespräch. Gemeinsam finden wir Antworten auf deine Fragen und finden heraus, wie wir dich unterstützen können. Klicke hier, um einen Termin zu buchen und deine Fragen zu klären. Buche dir jetzt deinen Termin mit uns ... www.die-koertings.com/termin/   Weitere Impulse im Netflix Stil ... Wenn du auf der Suche nach weiteren spannenden Impulsen für deine Selbstständigkeit bist, dann gehe jetzt auf unsere Impulseseite und lass die zahlreichen spannenden Impulse auf dich wirken. Inspiration pur ... www.die-koertings.com/impulse/   Die Koertings auf die Ohren ... Wenn dir diese Podcastfolge gefallen hat, dann höre dir jetzt noch weitere informative und spannende Folgen an ... über 350 Folgen findest du hier ... www.die-koertings.com/podcast/   Wir freuen uns darauf, dich auf deinem Weg zu begleiten!

In der Welt des B2B-Vertriebs und Marketings, wo technische Exzellenz und innovative Lösungen oft im Vordergrund stehen, wird eines häufig übersehen: Die Kunst, überzeugende Verkaufsargumente zu entwickeln. Diese Fähigkeit ist entscheidend, um aus technischen Spezifikationen und Produkteigenschaften tatsächliche Geschäfte zu machen. Komm in die Online-Community Vertrieb&Verkauf (free) In einer Landschaft, in der die Konkurrenz nur einen Klick entfernt ist und Kunden mehr Optionen haben als je zuvor, reicht es nicht mehr, nur auf die Qualität oder die technischen Merkmale eines Produktes zu setzen. Es geht darum, die Verbindung zwischen dem, was wir anbieten, und dem, was unsere Kunden wirklich brauchen, herzustellen und gekonnt zu kommunizieren. Die Diskussion beleuchtet die Differenzierung zwischen Produktargumenten, Vorteilsargumenten und Nutzenargumenten und warum diese Unterscheidung kritisch für den Vertriebserfolg ist. Erörtert wird, warum es essentiell ist, über den Tellerrand der Produktmerkmale hinauszublicken, um wahre Kundenbedürfnisse zu identifizieren. Es wird aufgezeigt, wie eine effiziente Übersetzung technischer Spezifikationen in klare, kundenzentrierte Vorteile den Unterschied zwischen einem Interessenten und einem Kunden markieren kann. Die Bedeutung von Empathie und der Fähigkeit, sich in die Lage des Kunden zu versetzen, wird hervorgehoben. Vermittelt wird, wie durch das Erzählen von Geschichten, die sich um den Nutzen drehen, eine tiefere emotionale Verbindung mit potenziellen Kunden aufgebaut werden kann. Gegeben werden praktische Tipps, wie man herausragende Verkaufsargumente entwickelt, die nicht nur Aufmerksamkeit erregen, sondern auch zum Handeln bewegen. Im Grunde geht es um Verkaufsargumente. Wer seine Produkte und Dienstleistungen erfolgreich am Markt positionieren will, kommt nicht umhin, sich mit diesem essenziellen Werkzeug auseinanderzusetzen. Der eingehende Blog-Artikel bietet hierfür eine umfassende Anleitung. Die Lektüre ist ein Muss für alle, die im B2B-Bereich nicht nur überzeugen, sondern auch nachhaltig erfolgreich sein wollen. https://stephanheinrich.com/verkaufsgespraech/verkaufsargumente/ https://stephanheinrich.co/VuV    

#275 Christian Wolf | Von Diäten zu DividendenChristian Wolf über Diäten, Dosen und den digitalen DurchbruchIn dieser fesselnden Episode des Startcast Podcasts taucht Host Max Ostermeier mit Christian Wolf in die Welt der Fitness-Influencer und Nahrungsergänzungsmittel ein. Wolf, Unternehmer und Gründer von More Nutrition, enthüllt seine bemerkenswerte Reise vom elfjährigen Diät-Anfänger zum einflussreichen Gesundheits-Guru.Erfahre, wie Christian mit nur zwei YouTube-Videos den Grundstein für sein Imperium legte und wie er eine Facebook-Gruppe mit 15.000 Mitgliedern zu seiner persönlichen Erfolgsplattform machte. Wolf teilt exklusive Einblicke in die Psychologie des Fitnesswahns und erklärt, warum er stets nach dem Prinzip "minimaler Aufwand, maximale Ergebnisse" lebt.Tauche ein in die Welt der sozialen Medien und entdecke, wie Wolf sie nutzt, um wissenschaftlich fundierte Inhalte zu verbreiten und echte Verhaltensänderungen bei seinen Followern zu bewirken. Er enthüllt, warum Vertrauen der Schlüssel zum Erfolg in der digitalen Gesundheitskommunikation ist und wie er täglich daran arbeitet, dieses Vertrauen aufrechtzuerhalten.Lass dich von Christians Ehrlichkeit überraschen, wenn er über die mentalen Herausforderungen der Unternehmensführung spricht und darüber, wie er mit der Verantwortung für sein Team und seine Community umgeht. Er gibt Einblicke in die Produktentwicklung bei More Nutrition und erklärt, warum Kundenbedürfnisse immer an erster Stelle stehen.Diese Episode ist ein Muss für jeden, der sich für Gesundheit, Ernährung und die Macht der sozialen Medien interessiert. Wolf spricht offen über kontroverse Themen wie Werbung in sensiblen Bereichen und die Rolle von Nahrungsergänzungsmitteln während der Schwangerschaft. Er teilt seine Erkenntnisse über Kreatin und dessen potenzielle Vorteile für die kindliche Entwicklung und gibt einen Ausblick auf die Zukunft der Ernährungswissenschaft.Höre, wie Christian Wolf die Brücke zwischen evidenzbasierter Medizin und effektivem Marketing schlägt und dabei stets seinen Werten treu bleibt. Er erzählt von den Anfängen seines Unternehmens, als er mit nur 2000 Dosen startete, und gibt Einblicke in seine Visionen für die internationale Expansion.Schalte ein und lass dich von Christians Energie und Leidenschaft mitreißen. Entdecke, wie ein ehemaliger Diät-Junkie zur treibenden Kraft hinter einer der erfolgreichsten Supplement-Marken Deutschlands wurde. Wer weiß – vielleicht inspiriert dich diese Episode dazu, deine eigene Gesundheitsrevolution zu starten!Diese packende Folge des Startcast Podcasts verspricht nicht nur faszinierende Einblicke in die Welt der Fitness-Influencer, sondern liefert auch wertvolle Lektionen für jeden, der sich für Unternehmertum, persönliche Entwicklung und die Zukunft der Ernährung interessiert. Verpasse nicht diese Chance, von einem der einflussreichsten Köpfe der deutschen Fitness-Szene zu lernen und deine eigene Sichtweise auf Gesundheit und Ernährung zu erweitern.Citations:[1] https://www.instagram.com/christianwolf/?hl=de[2] https://kurier.at/trend-hub/christian-wolf-vermoegen/402973796[3] https://modusx.de/fitness-news/faktencheck-christian-wolf/[4] https://www.bild.de/unterhaltung/leute/leute/christian-wolf-ueber-zietlow-julian-hat-seine-familie-im-stich-gelassen-83851832.bild.html[5] https://www.gannikus.de/news/christian-wolf-zieht-sich-vollstaendig-aus-dem-more-nutrition-geschaeft-heraus/ Get bonus content on Patreon Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

In der neuesten Folge von Access All Areas sprechen Nina und Livia mit Kerstin Erbe, Geschäftsführerin dm-drogerie markt, über menschenorientierte Führung.Gleich zu Beginn teilt Kerstin eine außergewöhnliche Erfahrung aus ihrer Kindheit: Sie wurde als 8-Jährige beim Wandern mit ihren Eltern in der Schweiz vom Blitz getroffen! Dieses Erlebnis hat sie geprägt und ihr früh Resilienz gelehrt.Kerstin gibt Einblicke in die besondere Unternehmenskultur von dm – einer Love Brand, die ein ganz besonderes Einkaufserlebnis schafft.Doch was macht dm-drogerie markt so einzigartig?Das Antizipieren von Kundenbedürfnissen ist für dm ein extrem relevantes Long-Term-Investment. Kerstin und ihr Team beschäftigen sich mit den Fragen: Was wünschen sich die Kund:innen? Wie entwickeln wir uns erfolgreich weiter?Das Zusammenspiel zwischen Qualität, Nachhaltigkeit, Innovation und Preis steht dabei im Fokus.Kerstin erklärt, dass bei dm von einer Arbeitsgemeinschaft gesprochen wird, mit aktuell mehr als 60.000 Mitarbeiter:innen. Durch ihre Positionen bei Johnson&Johnson und Colgate-Palmolive vergleicht Kerstin die Erfahrungen bei einem börsennotierten Unternehmen mit der bei einem Familienunternehmen wie dm. Wir sprechen auch über das Thema berufliche Herausforderungen. Kerstin berichtet von Phasen der Unsicherheit, wie zum Beispiel einer Kündigung, und wie sie diese gemeistert hat. Sie betont die Wichtigkeit von kontinuierlichem Lernen, Experimentieren und dem Verlassen der Komfortzone. Klar wird in diesem Gespräch: Karriere muss nicht immer geradlinig sein. Kerstin will vor allem, dass ihre Arbeit sinnstiftend ist.Natürlich sprechen wir auch über Künstliche Intelligenz. Kerstin berichtet exklusiv über erste Pilotprojekte mit KI und ist überzeugt, dass Künstliche Intelligenz die Arbeitswelt revolutionieren wird.Wir versprechen euch: Nachdem ihr diese Folge gehört habt, werdet ihr den nächsten Besuch bei dm-drogerie markt noch mehr genießen! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

42,5 Millionen Menschen müssen in Deutschland jährlich eine Steuererklärung abgeben – für viele eine große Hürde. Taxfix macht es möglich, diese lästige Pflicht innerhalb von nur 20 Minuten digital zu erledigen. In dieser Episode erklärt COO Dr. Daniel Kreter, wie die Plattform durch Vereinfachung, Sicherheit und Flexibilität hinsichtlich verschiedener Kundenbedürfnisse den Steuermarkt aufmischt, die Angst vor der Steuererklärung nimmt und die Digitalisierung im Steuerbereich vorantreibt. Dafür geht er näher darauf ein, wie die Plattform durch smarte Technologien und einen neuen Expertenservice Millionen an Rückerstattungen in Deutschland ermöglicht und auch in Großbritannien sowie Spanien auf Wachstumskurs ist. Er spricht über den digitalen Pionier-Ansatz des Unternehmens und verrät, welche Chancen und Herausforderungen die Steuerdigitalisierung in Europa noch birgt. Hinweis in eigener Sache: Wie gefällt euch der Digitale Vorreiter:innen Podcast? Wir möchten gerne mehr über euch und eure Wünsche an den Podcast erfahren. Nehmt jetzt an unserer Umfrage teil und gewinnt mit Glück 2 Tickets für das OMR Festival 2025. [Hier geht es zur Umfrage](https://web.appin.io/4n3BnF7Mr) Dr. Daniel Kreter auf LinkedIn: [https://www.linkedin.com/in/danielkreter/] (https://www.linkedin.com/in/danielkreter/) Taxfix ist eine digitale Steuerplattform, die es ermöglicht, die Steuererklärung einfach und schnell per App oder Web einzureichen. Mit intuitiver Nutzerführung und einem optionalen Expertenservice hilft Taxfix dabei, Rückerstattungen zu maximieren und die oft komplexe Steuerwelt für alle zugänglich zu machen. Website: [https://taxfix.de/](https://taxfix.de/) Christoph auf LinkedIn: [https://www.linkedin.com/in/christophburseg](https://www.linkedin.com/in/christophburseg) Kontaktiere uns über Instagram: [https://www.instagram.com/vodafonebusinessde/](https://www.instagram.com/vodafonebusinessde/)

Frontnow hebt die geliebte Einkaufsberatung aus dem stationären Handel in die digitale Welt – mit generativer KI. Marc Funk, CEO und Gründer, erklärt, wie Frontnows „Advisor“ und „Enhancer“ zusammenarbeiten, um Kundenbedürfnisse präzise zu erfassen und fehlende Produktdaten intelligent zu ergänzen – für ein persönliches, nahezu menschliches Shoppingerlebnis online. Das Ergebnis? Eine Umsatzsteigerung von über 500 % pro User und eine drastisch gesunkene Bounce Rate. Außerdem erklärt er, warum große Händler:innen oft an den Basics scheitern, wie einfache Suchanfragen misslingen und wie Frontnows Lösungen Umsatz und Conversion nachhaltig verbessern. Gemeinsam mit Host Christoph Burseg munkelt er zudem, wie der Kundenservice der Zukunft aussieht – ohne Interface, nur mit einem einzigen Knopf. Hinweis in eigener Sache: Wir möchten gerne mehr über euch und eure Wünsche an den Podcast erfahren. Nehmt jetzt an unserer Umfrage teil und gewinnt mit Glück 2 Tickets für das OMR Festival 2025. [Hier geht es zur Umfrage](https://web.appin.io/4n3BnF7Mr) Marc Funk auf LinkedIn: [https://www.linkedin.com/in/marcfunk/] (https://www.linkedin.com/in/marcfunk/?originalSubdomain=de) Frontnow bietet mit den KI-Lösungen „Advisor“ und „Enhancer“ ein digitales Einkaufserlebnis, das die Beratung aus dem stationären Handel in die Onlinewelt bringt. So optimiert Frontnow die Kundenerfahrung und steigert messbar die Performance im E-Commerce. Website: [https://frontnow.com/de ](https://frontnow.com/de) Christoph auf LinkedIn: [https://www.linkedin.com/in/christophburseg](https://www.linkedin.com/in/christophburseg) Kontaktiere uns über Instagram: [https://www.instagram.com/vodafonebusinessde/](https://www.instagram.com/vodafonebusinessde/)

EXPERTENGESPRÄCH | Joel Kaczmarek und Strategieexperte Marco Alberti diskutieren darüber, wie man effektive Unternehmensstrategien entwickelt. Warum ist eine klare, handlungsleitende Strategie für die Orientierung im Team unerlässlich und wie erzielst du durch das Verständnis der Kundenbedürfnisse echte Wertschöpfung? Du erfährst... ...warum eine handlungsleitende Strategie für Teams so wichtig ist ...wie konkret formulierte Strategien Diskussionen ermöglichen ...wie man eine Vision realistisch verwirklicht ...wie man die Perspektiven aller Beteiligten in der Wertschöpfungskette versteht ...warum Empathie und Dialog in der strategischen Ausrichtung so bedeutend sind ...dass es beim Podcasten um das tiefe Verständnis der Zielgruppe geht ...wie der Value Stick-Ansatz das Interagieren mit verschiedenen Akteuren eines Unternehmens betont ...wie das Verständnis der Zielgruppen die Arbeitsbereiche der Künstlichen Intelligenz (AI) besser definieren kann Diese Episode dreht sich schwerpunktmäßig um Kommunikation: Tauche ein in die Welt der Unternehmenskommunikation! Zusammen mit Expert:innen und Kommunikationsprofis analysieren wir praxisnahe Beispiele und teilen konkrete Tipps in Bereichen wie PR, interner und externer Kommunikation oder Werbung. __________________________ ||||| PERSONEN |||||

In einer Welt, die von Digitalisierung und neuen Arbeitsmethoden geprägt ist, verändert sich der traditionelle Vertrieb rasant. Früher stand der Außendienst für persönliche Kundenbeziehungen und direkte Interaktionen. Heute dominieren digitale Strategien. Wie können Unternehmen diese Veränderungen optimal nutzen? Effiziente CRM-Systeme, künstliche Intelligenz und automatisierte Interaktionen spielen eine Schlüsselrolle. Unternehmen müssen sich anpassen und bereit sein, neue Technologien zu integrieren, um Kundenbedürfnisse schneller zu erfüllen. Die Zukunft des Vertriebs erfordert eine Neuausrichtung hin zu digitalen und datengetriebenen Ansätzen. Nur wer proaktiv agiert und sich auf diese neuen Realitäten einstellt, wird langfristig erfolgreich sein. Tauchen Sie ein in die spannende Reise in die digitale Vertriebszukunft.  

Haben Sie sich schon einmal gefragt, warum manche Produkte auf Amazon einfach besser ankommen als andere? Michael Stollberger, der Guru für A+ Content und Geschäftsführer einer spezialisierten Agentur, gibt Einblicke in die Kunst, Amazon-Listings so zu optimieren, dass sie nicht nur auffallen, sondern auch verkaufen. In unserem aktuellen Podcast nehmen wir diese verkaufsfördernden Geheimnisse unter die Lupe und zeigen, dass gutes Marketing auf Amazon weit mehr als nur ansprechende Bilder erfordert. Mit Michael analysieren wir, wie man den A+ Content strategisch anlegt, um die Produkte überzeugend zu präsentieren und Kunden zu binden. Wir gehen auch der Frage nach, wie man unterschiedliche Produkte - nehmen wir als Beispiel ein Indoor-Klettergerüst - mit Hilfe von A+ Content ins beste Licht rückt. Michael führt uns durch das dynamische Feld der Content-Module und betont, wie essentiell eine mobile-optimierte Darstellung für den Erfolg auf Amazon ist. Sehen Sie sich die Ergebnisse in meiner Zusammenarbeit mit einem renommierten Kunden an: Ein Paradebeispiel für ein gelungenes Premium Listing, das Sie auf meinem LinkedIn-Profil bewundern können. Zudem sprechen wir über effektives Cross-Selling und zeigen anhand von Kollagenpulver, wie vielseitige Anwendungsmöglichkeiten den Verkauf ankurbeln können.  Zum Abschluss unseres Gesprächs mit Michael Stollberger reflektieren wir darüber, wie wichtig es ist, stets innovativ und flexibel zu bleiben, um auf der Verkaufsplattform Amazon erfolgreich zu sein. Wir beleuchten, wie sich die Landschaft verändert hat und warum man sich nicht auf alten Lorbeeren ausruhen darf. Lassen Sie sich von den zahlreichen Anregungen inspirieren und nutzen Sie das Potenzial, das Amazon für Ihr Business bereithält. Vielen Dank fürs Zuhören – freuen Sie sich auf weitere spannende Diskussionen und exklusive Tipps in der nächsten Folge unseres Podcasts.   In Folge 125 des Serious Sellers Podcast auf Deutsch, Marcus und Michael diskutiéren 00:00 - Maximieren Sie Ihren A+ Content 06:25 - A-Plus Content Für Produktlisting Auf Amazon 23:47 - Kundenbedürfnisse Durch Cross-Selling Befriedigen 41:25 - Effektiver Content Auf Amazon Gestalten 47:46 - Amazon Anregungen Und Potenzialvergabe

Miriam Wohlfarth ist Seriengründerin und baut seit 3 Jahren Banxware auf. Zuvor hat sie Ratepay gegründet und an Otto verkauft. Gemeinsam mit Fintech Gründer & Co-Host Chris Püllen von Naro, geht es um Embedded Finance. Aber auch jede*r, der “nur” Embedded Software entwickelt, sollte gut zuhören.Denn es geht um Regulatorik, Produktentwicklung, Do's and Don'ts im B2B Vertrieb komplexer Produkte und auch die Frage, welcher Investor am besten geeignet ist? Klassischer VC oder doch lieber jemand, der sich mit dem Thema auskennt? Was du lernst:Welche Rolle spielt Regulatorik für Fintech Gründer und ist die Härte der BaFin nötig?Wie differenziert man zwischen branchennahen und branchenfremden VCs?Welche Herausforderungen erwarten dich als Gründer bei Debt-Finanzierungen und der Beschaffung von Eigenkapital für dein FinTech-Business?Wie sinnvoll ist es für eine Plattform, als Vertriebspartner und Kreditgeber für Unternehmen zu fungieren?Wie funktioniert der Vertrieb als b2b2c Plattform?Wie optimiert man technologisch die Partnerintegration als Embedded Start-Up?Wie sehr beeinflussen veränderte Kundenbedürfnisse die Entwicklung von Embedded-Finance?Welches Verhältnis von Equity und Debt ist für Gründer sinnvoll?ALLES ZU UNICORN BAKERY:https://zez.am/unicornbakeryMiriam WohlfarthLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/miriam-wohlfarth/ Banxware: https://www.banxware.com/ Unicorn Bakery Whatsapp Broadcast:Hier erfährst du alles, was du als Gründer wissen musst: https://drp.li/jrq5S Unser WhatsApp Broadcast hält dich mit Einblicken in die Szene, News und Top-Inhalten auf dem Laufenden.Marker:(00:00:00) Was hast du bei der Gründung von Banxware anders gemacht als bei Ratepay?(00:05:38) Warum ist es riskant, ein FinTech ohne Anwalt zu gründen?(00:09:37) Engt die Regulatorik Gründer ein und welchen Einfluss hat sie auf Expansion und Wettbewerb?(00:14:11) Was war dir bei den Investoren für Banxware wichtig?(00:16:54) Was würdest du rückblickend als einfacher beschreiben: den Equity-Fundraise oder den Debt-Fundraise?(00:19:35) Wie sehr muss der Investor FinTech verstehen, damit eine erfolgreiche Gründung möglich ist und wie aktiv/passiv sollte ein Investor sein?(00:24:04) Wie würdest du branchenfremden Personen erklären, was Banxware macht?(00:29:25) Wie blickst du auf das Thema Embedded Finance und wie schätzt du diesen Perspektivwechsel ein: Wo findet Banking heute statt?(00:37:44) Embedded Finance: Fintech und eigene Kreditsysteme bei Airbnb und Co.(00:41:20) Wie teilt ihr euren Vertrieb und eure Kundengewinnung auf?(00:46:20) Wie funktionieren die Partnerschaften, Kooperationen und die Plattform-Integration, worauf muss man achten?(00:51:11) Wie hat deine Personenmarke deine Position bei Banxware beeinflusst?(00:56:58) Welchen Content sollte ich als Gründer auf LinkedIn produzieren Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Lassen Sie sich von Ina's bemerkenswerter Reise im E-Commerce inspirieren, die sie von ihren ersten drei Produkten auf Amazon zu einem beeindruckenden Sortiment von über 300 Artikeln führte. Unsere heutige Episode beleuchtet nicht nur ihre persönlichen Erfahrungen und Erkenntnisse aus früheren Positionen bei bekannten Brands wie XXXLutz, sondern gibt auch spannenden Input, wie man mit viel Mut und Entschlossenheit den Weg in die Selbstständigkeit erfolgreich meistern kann. Ina, die kreative Kraft hinter "Selfmade Jewelry", teilt mit uns, wie sie während ihrer Reisen nach Thailand die Inspiration für ihre einzigartigen Schmuckstücke fand und welche Schritte sie unternommen hat, um ihr Onlinegeschäft florieren zu lassen. Erfahren Sie mehr darüber, wie sich der Online-Handel ständig weiterentwickelt und warum eine ständige Anpassung und Optimierung von Produktlistings auf Plattformen wie Amazon unerlässlich ist. Wir diskutieren die Bedeutung von Keyword-Recherchen und Tools wie Helium 10 und erörtern, wie essenziell es ist, durch hochwertige Produktfotografie und überzeugende Inhalte eine starke Unique Selling Proposition zu schaffen. Inas "Schutzengel Armband" dient als perfektes Beispiel für ein erfolgreiches Listing, das gezielt auf Kundenbedürfnisse und saisonale Ereignisse abgestimmt ist. Begeben Sie sich mit uns auf diese inspirierende Reise und entdecken Sie, wie wichtig es ist, früh zu beginnen und keine Angst vor dem ersten Schritt zu haben, denn der ideale Zeitpunkt ist jetzt.   In Folge 119 des Serious Sellers Podcast auf Deutsch, Marcus und Ina diskutiéren 00:00 - Erfolg Im E-Commerce 14:27 - Listing-Optimierung Und Marktentwicklung 29:02 - Früh Beginnen, Keine Angst Haben

Mangelnde Anpassungsfähigkeit: diese 5 Fehler solltest Du vermeiden   Mangelnde Anpassungsfähigkeit: Fehler 1: Unzureichende Marktbeobachtung Stellen wir uns vor, du bist ein Kapitän, der die See und den Horizont ignoriert. Genau das passiert, wenn du den Markt aus den Augen verlierst. Du verpasst nicht nur neue Trends und Kundenbedürfnisse, sondern auch, was deine Konkurrenten tun. Die Lösung liegt in der kontinuierlichen Marktbeobachtung. Nutze Online-Tools, analysiere Daten, befrage Kunden und bleib immer auf dem neuesten Stand. Beobachte, wie sich der Markt verändert, und sei bereit, deine Strategie entsprechend anzupassen. Nutze Social Media und digitale Plattformen, um Einblicke in aktuelle Trends und Kundenmeinungen zu gewinnen. – Höre Dir dazu auch gerne noch mal die letzten Episode, #827 zum Thema Kundenfeedback einholen an.   Mangelnde Anpassungsfähigkeit: Fehler 2: Unterschätzung der Digitalisierung Die Digitalisierung hat die Geschäftswelt revolutioniert, aber viele KMU haben diesen Wandel noch nicht vollständig angenommen. Beispiel: Ein lokaler Buchladen, der es versäumt, eine Online-Präsenz aufzubauen, und dadurch Kunden an große Online-Händler verliert. Die Lösung? Integriere digitale Technologien in dein Geschäftsmodell. Erstelle eine ansprechende Website, nutze E-Commerce-Plattformen und sei in sozialen Medien aktiv. Digitalisiere deine internen Prozesse, um Effizienz zu steigern. Denke auch an Online-Marketing und -Vertrieb, um neue Märkte zu erschließen und Kundenbindung zu stärken.   Mangelnde Anpassungsfähigkeit: Fehler 3: Mangel an Innovation KMU und Selbständige, die nicht innovativ sind, riskieren, von der Konkurrenz überholt zu werden. Denke an Kodak, die einst Marktführer waren, aber den Sprung zur digitalen Fotografie verpassten. Deine Lösung? Fördere eine Kultur der Innovation in deinem Unternehmen. Investiere in Forschung und Entwicklung, sei offen für neue Ideen und kooperiere mit Innovatoren und Start-ups. Nutze Kundenfeedback, um deine Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Experimentiere mit neuen Geschäftsmodellen und Technologien, und sei bereit, Risiken einzugehen, um innovative Lösungen zu entwickeln.   Mangelnde Anpassungsfähigkeit: Fehler 4: Ineffiziente Prozesse und Strukturen Viele KMU sind durch veraltete und ineffiziente Prozesse zurückgehalten. Zum Beispiel, ein Unternehmen, das auf manuelle Buchführung besteht, während die Konkurrenz automatisierte Software nutzt. Deine Aufgabe ist es, deine Prozesse regelmäßig zu überprüfen und zu optimieren. Setze moderne Technologien ein, um Arbeitsabläufe zu automatisieren und zu vereinfachen. Schaffe klare Strukturen und definiere Verantwortlichkeiten, um die Produktivität zu steigern. Regelmäßige Schulungen für Mitarbeiter können auch dabei helfen, effizientere Arbeitsweisen zu fördern und sie mit den neuesten Technologien vertraut zu machen.   Mangelnde Anpassungsfähigkeit: Fehler 5: Fehlendes Netzwerk und Kooperationen Isolation ist ein großer Fehler. Kooperationen und Netzwerke öffnen Türen zu neuen Möglichkeiten. Stell dir vor, du verpasst eine großartige Geschäftschance, weil du nicht das richtige Netzwerk hast. Bau Beziehungen zu anderen Unternehmern, Branchenexperten und potenziellen Partnern auf. Besuche Branchenveranstaltungen, Messen und Workshops. Nutze soziale Medien, um Kontakte zu knüpfen und dich mit Gleichgesinnten auszutauschen. Kooperationen können dir Zugang zu neuen Märkten, Ressourcen und Wissen bieten, die du allein vielleicht nicht erreichen würdest.   Bevor ich mich verabschiede, habe ich noch etwas Spannendes für dich. Unser Hörbuch 'Selfmade Millionäre packen aus: diese 9 Eigenschaften führen dich zum Erfolg' ist jetzt verfügbar. Erfahre, welche Eigenschaften  Selfmade-Millionäre zum Erfolg geführt haben. Sichere dir dein Exemplar zum Sonderpreis unter https://tomstalktime.com/eigenschaften. Der Link ist auch in den Shownotes zur Episode verlinkt.   Und denk immer daran: Wer will, findet Wege. Wer nicht will, findet Gründe. Tschüss, mach's gut. Dein Tom.             Hol Dir jetzt Dein Hörbuch "Selfmade Millionäre packen aus" und klicke auf das Bild!                 Buchempfehlung bei Amazon: Denken Sie wie Ihre Kunden   +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Mehr Freiheit, mehr Geld und mehr Spaß mit DEINEM eigenen Podcast. Erfahre jetzt, warum es auch für Dich Sinn macht, Deinen eigenen Podcast zu starten. Jetzt hier zum kostenlosen Podcast-Workshop anmelden: https://Podcastkurs.com +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++   So fing alles an. Hier geht´s zur allerersten Episode von TomsTalkTime.com – DER Erfolgspodcast. Und ja, der Qualitätsunterschied sollte zu hören sein. Aber hey, das war 2012…

Das Sprachtalent Vasilisa stellt Ihr Herzensprojekt vor: Perform. Ein holistischer Ansatz für alle Unternehmen, die ihre gesamtunternehmerische Performance mit ihren Mitarbeitenden nachhaltig verbessern möchten. Wir sprechen über ausgewählte Intervention, unter anderem Fehlerkultur, Problemlösung und Wertschätzung. Inhalt: 00:00 Willkommen in Deutschland  01:38 Über das Geheimnis Deutsch zu lernen  04:12 Was ist Perform – ein Ansatz für kontinuierliche Verbesserung mit Fokus auf Kundenbedürfnisse  05:10 Perform Fokus 1: Teamkollaboration  09:02 Perform Fokus 2a: Prozesse   12:52 Perform Fokus 2b: Problemlösung  15:20 Die Walt Disney Methode für Problemlösung  17:15 Fehlerkultur  19:00 Perform Fokus 3: People (Kompetenzen)  22:49 Die Bedeutung individueller Wertschätzung   24:18 Zusammenfassung & Ausblick  Links zu Vasilisa Pecherskaia  LinkedIn: https://linkedin.com/in/vasilisapecherskaia/ Links zu Maik Neumann LinkedIn: ⁠https://linkedin.com/in/maiksteffenneumann/⁠ --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/maik-neumann/message