Podcasts about stammkunde

Als Kristina ihren Job in einem Café antrat, bediente sie einen Kunden namens Ibby. Ibby ist hörgeschädigt, also gab er seine Bestellung mit einer getippten Notiz auf seinem Telefon auf. Als Kristina erfuhr, dass Ibby ein Stammkunde war, beschloss sie, die Gebärdensprache zu lernen, damit sie ihn besser bedienen und er seine Bestellung ohne Notizen aufgeben konnte.

Kinder, wo ist die Zeit geblieben. Es ist August, bald ist Weihnachten, Geschenke gibt es schon jetzt. Jana und Julian kehren nämlich zurück zu den Anfängen und sitzen sich bei der Aufnahme gegenüber. Alles vertraut, aber dennoch ist alles anders. Die Demokraten sind nämlich im Aufwind mit nur einer rhetorischen Masche. Wann ist man eigentlich Stammkunde und wie verliert man diesen Status wieder? Und dann ging es auch noch um das Wirken auf andere. Viel Spaß, ihr Mäuse.

Berufliches und privates sollte getrennt werden! Das war zumindest die Meinung von Annas Freundin Circe, die als Sexarbeiterin auf Kaufmich.com arbeitet. Bis ihr Stammkunde und sie sich ineinander verliebt haben... Heute kommen die beiden zu Wort! Die außergewöhnliche Liebesgeschichte samt der heißen Details hört ihr in der neuen Podcast-Folge

Viele Unternehmer sind auf der Suche nach Neukunden. Am liebsten würden sie auf dem Silbertablett serviert bekommen. Dabei vergessen sie oft die, die sie schon einmal bedient haben. Manche nennen sie Stammkunden, manche nennen sie Bestandskunden. Nicht jeder Bestandskunde ist auch gleich ein Stammkunde, der regelmäßig bestellt. Wenn er jedoch gut betreut wird und ein Produkt oder eine Dienstleistung auch öfter als einmal benötigt wird, kann man ihn mit guter Betreuung zu einem Stammkunden machen. Mehr zu diesem Thema erfahren Sie in dieser Episode von ins Gespräch kommen mit unser erfahrenen Telefon Experten Renate Witt-Frey. Ihre Vision: Verkaufen ist wie Lieben Und immer ist am Ende das individuelle Üben und Ausprobieren im Training mit Renate Witt-Frey der Erfolgsfaktor Nummer Eins. Wie kommuniziere ich denn den Preis, wie sicher bin ich mir darüber… Um die Wirkung des Ausprobierens zu erfahren, gibt es jeden Montag die Chance auf persönliches Erleben eines Mini Trainings, Kennenlernen und Fragen stellen... da findet nämlich Renates Umsetzungscall statt: Starte Deine Telefonate mit Leichtigkeit. Infos und Anmeldung unter: https://connextions.de/mehr-termine-mehr-umsatz-mehr-leben/ _______________________________________________   Weitere Informationen zu Renate Witt-Frey von Connextions finden Sie unter www.connextions.de. Erscheint Ihnen Ihr Telefon auch immer wieder gefährlich und schwer? Dabei wollen Sie so gerne mit Spaß, Leichtigkeit und Erfolg telefonieren, so dass Kunden wie von alleine zu Ihnen kommen? Dann machen Sie jetzt den ersten Schritt und nehmen den Hörer in die Hand! Wir zeigen Ihnen wie in einem ersten Infogespräch: https://www.terminland.de/connextions/ Der Podcast entsteht in Zusammenarbeit mit Corporate Podcast, einer Marke der NEW  IMAGINE Werbung GmbH. Mehr Informationen zu diesem Service finden Sie unter https://www.corporate-podcast.eu

Tue, 10 Oct 2023 04:00:00 +0000 https://birgitbollwein.podigee.io/50-050-birgit-bollwein-das-fundament-deines-erfolgs-wie-du-treue-stammkunden-gewinnst-und-haltst 231e1ea608aa2c0e5c2676bd5086e28d Heute sprechen wir über ein Thema, das uns allen am Herzen liegen sollte: unsere wundervollen Stammkunden.

Norbert Heinlein führt sein Delikatessengeschäft traditionsbewusst. Als mit Adam Morlok ein neuer Stammkunde in sein Leben tritt, ahnt er nicht, dass er bald das alte Kühlhaus im Keller wieder in Betrieb nehmen muss.

Sie drohen, sie erpressen, sie brauchen immer speziell viel Aufmerksam. Kurz gesagt sie sind mühsam: Narzisstische Kundschaft ist des Teufels. Aber im Gegensatz zu einer Liebesbeziehung hast du mit einem narzisstischen Kunden viel mehr Möglichkeiten, dich zu wehren. In dieser Podcastfolge verraten wir dir, was du machst, wenn dein Geschäft mit negativen Rezessionen "bestraft" wird. Wie du den narzisstischen Stammkunde in die Schranken weist und wieso du hier am längeren Hebel bist. Mehr Informationen: www.co-narzissmus.com

Wissen Sie genau was Ihr Zielkunde, Ihr Wunschkunde braucht und sich von Ihnen wünscht? Wie gut kennen Sie eine Bedürfnisse und Ziele? Je besser Sie ihm genau das geben, desto eher ist er begeistert und empfiehlt Sie weiter oder wird Stammkunde! In dieser Episode erfahren Sie im Austausch Telefon-Expertin Renate Witt-Frey bei Ins Gespräch kommen welche Möglichkeiten es gibt, das herauszufinden und was noch wichtig ist. Übrigens! Jeden Montag findet Renates Umsetzungscall statt: Starte Deine Telefonate mit Leichtigkeit. Infos und Anmeldung unter: https://bit.ly/UmsetzungsCall _______________________________________________   Weitere Informationen zu Renate Witt-Frey von Connextions finden Sie unter www.connextions.de. Erscheint Ihnen Ihr Telefon auch immer wieder gefährlich und schwer? Dabei wollen Sie so gerne mit Spaß, Leichtigkeit und Erfolg telefonieren, so dass Kunden wie von alleine zu Ihnen kommen? Dann machen Sie jetzt den ersten Schritt und nehmen den Hörer in die Hand! Wir zeigen Ihnen wie in einem ersten Infogespräch: https://www.terminland.de/connextions/ Der Podcast entsteht in Zusammenarbeit mit Corporate Podcast, einer Marke der NEW  IMAGINE Werbung GmbH. Mehr Informationen zu diesem Service finden Sie unter https://www.corporate-podcast.eu

Diese Woche hat mich ein Stammkunde aus meinem Onlineshop angeschrieben, dass er innerhalb kürzester Zeit fast zweimal einen Wasserschaden durch den automatischen Verdunstungsausgleich, der direkt an den  Wasseranschluß angeschlossen ist, hatte. Das ist ein Thema das immer wieder auftaucht, da es hier einige Dinge gibt, die bei der Montage unbedingt beachtet werden müssen. Damit der automatischen Verdunstungs-ausgleich direkt über den Wasseranschluss erfolgen kann, benötigst du ein Magnetventil das den Wasserfluss der Wasserleitung öffnet oder schließt und einen Schwimmer oder Niveaufühler im Technikbecken, der den Wasserstand misst und regelt. Und hier gibt es schon drei Fehlerquellen die für enorme Schäden sorgen können. Beginnen wir mit dem direkten Anschluss an die Wasserleitung. In der Regel handelt es sich hierbei um einen ¾ Zoll Wasseranschluß der direkt auf die Wasserleitung aufgeschraubt wird. Am Ausgang des Wasseranschlusses wird ein 6 mm Druckschlauch angeschlossen. Die Wasserleitung ist voll aufgedreht, weshalb hier ein hoher Druck im geschlossen Zustand auf den Wasseranschluss einwirkt. Jetzt werden manche Anschlüsse die bei Osmoseanlagen im Lieferumfang enthalten sind Ausführungen aus Kunststoff beigelegt. Diese Kunsstoffanschlüsse sind meiner Meinung nach äußerst gefährlich, weshalb wir sie in der Praxis nicht verbauen. Das Problem dabei ist, dass sich diese Kunsstoffanschlüsse nicht so fest anziehen lassen, wie Anschlüße aus Metall, da es hierbei oft zu kleinen Haarrissen kommt, die gleich oder schlimmer erst später zu einer Undichtig-keit führen. Kommt es später zu einer Undichtigkeit spritzt im besten Fall nur leicht Wasser aus dem Anschluss. Im schlechteren Fall platzt der gesamte Anschluss vom Wasserhahn und das Wasser läuft völlig unkontrolliert und verursacht große Schäden. Ein weiterer Punkt den du bei dem Wasseran-schluss unbedingt beachten musst, ist dass der 6 mm Druckschlauch gerade abgeschnitten wird und bis auf Anschlag auf den Metall-anschluss gepresst und dann im zweiten Schritt mit der Überwurfmutter gesichert ist. Hierbei solle am Schluß immer nochmals leicht mit der Zange nachgezogen werden. Kommen wir nun gleich zur nächsten möglichen Störquelle......   Mein Pflegemittel-Onlineshop: Kennst du meine Profi-Pflegemittel für Meerwasseraquarien? Als treuer Podcasthörer erhältst du einen Sonderrabatt von 10% in unserem Onlineshop  www.aquacura.de. Sichere dir jetzt einen Sonderrabatt von 10% auf deinen gesamten Warenkorb im Aqua Cura Shop. Rabattcode: 10 www.aquacura.de Dort findest Du die besten Wasserwasseraquaristik-Pflegemittel, die wir auch bei allen unseren Kunden in über 2000 Aquarienwartungen verwenden. Wenn du dich für eines der bereits mit 10% rabattierten Sparpakete wie zum Beispiel eine hochwirksame Calciumlösung und eine Lösung zur Stabilisierung der Karbonathärte entscheidest sparst du mit dem Rabattcode 10 satte 20% . Alle Produkte bei uns im Shop bestehen aus den hochwertigsten Rohstoffen und wurden langen Praxistests vor der Markteinführung unterzogen.. Gehe auf  www.aquacura.de  und sichere dir jetzt deinen Rabatt. Hierfür muss du nur im Warenkorb im Rabattfeld die Zahl 10 eingeben. Rabattcode: 10 Profi-Beratung durch Markus Mahl: Da brauchst Hilfe bei einem Problem mit deinem Meerwasseraquarium?  Hier kannst du die Beratung buchen:  >>>>> Beratung durch Markus Mahl    kostenlose Checklisten für dein Meerwasseraquarium :  Hier findest du die kostenlose Checklisten für dein Meerwasseraquarium:   https://aktion.aquacura.de/Geschenk Hörbuch-Meerwasseraquarium: Erfahre alles war für ein Meerwasseraquarum wichtig ist in meinem Hörbuch "Meerwasseraquarium - Aquarium bauen und Pflegen wie die Profis" Du kannst dir das Hörbuch sofort herunterladen und anhören wann und wo immer du möchtest. Grundlage für das Hörbuch ist mein Buch: Amazon-Bestseller: "Meerwasseraquarium - Aquarium bauen und pflegen wie die Profis"  Neben dem Hörbuch erhälst du noch 4 PDFs zum Downloads: Zudem einem Profi-Pflegeplan, einem 37 Seiten bebilderter Tierteil (Meerwasserfische, Korallen, Muscheln, Garnelen, Seesterne, Seeigel und eine Checkliste für deine Wasserwerte) . Und das Beste im Hörbuch selbst wartet noch eine Überraschung auf dich. Hier kannst du das Hörbuch jetzt zum Sonderpreis herunterladen >>>>> Hörbuch   oder kopiere dir den folgenden Link: https://bit.ly/2FGAGKT   Mein Buch - Meerwasseraquarium bauen und arbeiten wie die Profis -: Hier findest du mein Buch den Amazon-Bestseller: "Meerwasseraquarium - Aquarium bauen und Pflegen wie die Profis" Buch hier bestellen >>>> https://amzn.to/2UspYiY   Hier geht´s zum Meerwasser-BLOG: hier klicken     Folge mir auf Instagram: https://www.instagram.com/aquarium_west_gmbh/    

Praxis ist durch nichts zu ersetzen. Wozu wird komplexe Marketingliteratur benötigt, wenn doch manchmal ganz einfache Dinge bereits sehr erfolgversprechend eine erhöhte Kundenbindung und damit einen erhöhten künftigen Absatz sicherstellen. Peter Schaaf erläutert anhand eines praktischen Beispiels (Kauf von Produkten in einem Onlineshop) wie aus einer Kundenbeschwerde am Ende ein neuer Stammkunde gewonnen und weiteres Umsatzvolumen generiert werden konnte.

Na, könnt ihr euch noch an euer letztes Konzert erinnern? Joey Kelly, Mitglied der weltweit bekannten "Kelly-Family" kann es – obwohl er damals noch nicht wusste, dass es der letzte Live-Auftritt für sehr lange Zeit gewesen sein wird. Zu Gast im Studio78 berichtet Joey über seine letzten Monate ohne Musik, von wem er sich gern inspirieren lässt und warum er trotz großer Angst vor Achterbahnen quasi Stammkunde in unserem wunderschönen Europa-Park ist! Rund um die Uhr die neuesten Infos hört ihr im EUROPA Radio: https://europa.radio/

Expertentalk! In dieser Folge haben wir Nadine im Studio und sprechen über ihren, sehr erfolgreichen, Weg in die Selbständigkeit. Wie gelingt es als Freiberuflerin an Kundenprojekte zu kommen? Wie baut man Stammkunde auf? Wir beleuchten den Alltag von Nadine, welche als Fotografin und Illustratorin, gleich in zwei Bereichen kreativ arbeitet. Nadine (Herzflimmern) ttps://www.herz-flimmern.com https://www.etsy.com/shop/herzflimmern, an. Instagram: https://www.instagram.com/label.herzflimmern/ Liebesbriefe, Geheimtipps für die Illustratoren-Vorstellung oder Fragen bitte an: kontakt@zeichenstammtisch.de Deine Hosts: Tanja: Website: https://tanjakammler.com Etsy: https://www.etsy.com/shop/tanjakammler Instagram: https://www.instagram.com/tanja.kammler/ Richy: Website: https://www.richydrawings.de Youtube: https://www.youtube.com/c/richydrawings Instagram: https://www.instagram.com/richydrawings Zeichenkurse: Udemy.com

Wenn du Unternehmer oder Soloselbstständig bist, dann wirst du Stammkunden lieben. Doch wie wird aus einem Kunden ein Stammkunde? Wie kannst du Kunden mit möglichst wenig Aufwand dauerhaft für dein Angebot begeistern? In dieser Podcastfolge gibt es Inspiration für dich, wie du mit 3 einfachen und sehr wirkungsvollen Strategien ans Werk gehen kannst. Du wirst feststellen, dass du ohne großen Aufwand mit der Idee „MEHR“ Begeisterung bei deinen Kunden auslösen kannst. Shownotes: ROCK DEIN BUSINESS CAMPUS: https://weiss-marketing.hamburg WEISSMARKETING: https://weiss-web.de/ Kontakt: ahoi@weiss-web.de

In der letzten Folge ging es um das Verkaufsgespräch mit dem Kunden – der erste Schritt zur Kundenbindung. Aber wie wird aus dem ersten Kontakt ein Stammkunde und im besten Fall sogar eine Kundencommunity? Folge direkt herunterladen

Von einem Stammkunden bekommst Du eine Email, in der er Dir mitteilt, dass er das Angebot eines Mitbewerbers auf dem Tisch hat, das einen deutlich niedrigeren Preis abbildet. Er bittet Dich um ein Preisgespräch. Im Telefonat zur Terminvereinbarung für dieses Preisgespräch erfährst Du, dass das Angebot des Mitbewerbers einem Leistungsvergleich durchaus standhält und außerdem 20% günstiger ist. Dir sind 3 Dinge sofort klar: 1. Wenn Du nichts unternimmst, verlierst Du den Kunden. 2. Du kannst Dir einen 20%igen Preisnachlass nicht leisten. 3. Du kannst Dir den Verlust dieses Kunden nicht leisten. Du musst jetzt die Kuh vom Eis kriegen. In dieser Folge bekommst Du Tipps, wie Du das so anstellst. Viel Spaß und viel Erfolg! Du möchtest mit uns sprechen? Dann buch Dir doch einfach einen Termin für ein erstes Kennenlernen. https://calendly.com/charismarketing/kennenlerngesprach

Ja richtig gelesen! Heute waren wir bei echten Männern so mit Bart und Whiskey und so. Wir waren im Da Bader Männersalon in Pfaffenhofen (Ilm). Patrick ist nämlich dort Stammkunde.

Sandra ist heute 45 Jahre – seit über 20 Jahren glücklich verheiratet, hat 2 fast erwachsene Kinder und genießt mit ihrem Mann sehr gerne das gemeinsame schöne Haus mit großem Garten und vielen Früchten direkt aus der Natur. Ihre Kindheit und Jugend war geprägt von den unternehmerischen Tätigkeiten des Großvaters und Vaters, der zuletzt auch mehrere Unternehmen erfolgreich leitete. Und selbstverständlich haben die Kinder immer in den Betrieben mitgeholfen, ob Kaffeehaus, Tankstelle, Reifenhandel oder einer der vielen Märkte zu Ostern und Weihnachten. Und es wurde ihr immer vorgelebt, dass mit viel Fleiß und Arbeit man immer mehr erreichen kann als andere. Sandras Weg wurde jedoch zunächst ein ganz anderer, weil sie fasziniert war von dem Wunder des menschlichen Körpers und so wurde sie Operationsschwester im Krankenhaus, machte ihre 2 Diplome mit Auszeichnung und arbeitete zunächst auf einer Herzintensivstation und dann auch 15 Jahre in der Unfall- und Orthopädiechirurgie und war auch erfüllt in ihrer täglichen Arbeit. Erst mit der Schwangerschaft ihres Sohnes Jakob wurde ihr bewusst, dass ihr Leben nur aus „Arbeit“ bestand.  Und vor allem nicht aus freibestimmter Arbeit, wo auch die Bezahlung sich nicht änderte, egal wie fleißig oder schnell man war. Da sie trotz einer 3-Monatsspritze schwanger wurde und mit ihrem Beruf als OP-Schwester damit von heute auf morgen nicht mehr „arbeiten“ durfte, erlebte sie ihrer Schwangerschaft besonders intensiv. Jakob wurde als „Frühchen“ 8 Wochen zu früh geboren und somit waren viele weitere schulmedizinische Untersuchungen und Kontrollen nötig. In dieser Zeit erlebte sich aber auch, dass viele alternativen Heil- und Behandlungsmethoden ihrem Kind und ihr besonders gut taten und als sie dann die Produktwelt der Aloe-Vera des Weltmarktführers kennenlernte, war dies der Startschuss in ein eigens selbstbestimmtes Unternehmertun im Network, ohne die Verantwortung für eigene Mitarbeiter zu haben, wie sie dies immer über die elterlichen Betriebe kannte. So hat sie heute über 5.000 Teampartner aus insgesamt 20 Ländern und kann ein eigenes selbstbestimmtes und gesundes Leben führen. **** Höre in dieses Interview und lass dich von Sandra inspirieren.   ***** Der Pitch von Sandra ist: Sandra ist Expertin im Kundenfinden, Kundenbinden sowie im internationalem Teamaufbau.  Sie bezeichnet sich selbst als Austernknackerin und Perlensucherin. Ihr Bestreben ist es Menschen kennen zu lernen die ihr Leben selbstbestimmt, mit Einsatz der persönlichen Ressourcen in eine höhere Einkommensebene bringen möchten. Jeder kann das erlernen, wenn er bereit dazu ist sein Denken zu verändern. In Richtung Erfolg, Freiheit, Selbstbestimmtheit, Selbstverantwortung, Eigeninitiative, Gesundheit und Wohlstand. Wenn die nötige Portion Geduld, Lernbereitschaft, Zielstrebigkeit und das innere Verlangen nach Veränderung und Erfolg vorhanden sind.   Welche 3 praktischen Tipps hat Sandra aus ihrer Praxis für dich? Entscheide dich dafür, Unternehmer zu sein. Dann wirst du auch als Unternehmer bezahlt und nicht nur wie für eine Hobbytätigkeit.  D.h. mit Gewerbeschein, mit Fort- und Ausbildungen, mit Lehrern die selber weltweit erfolgreich sind. Habe Geduld, denn es ist ein Geschäft von Mensch zu Mensch und ein Beziehungsaufbau funktioniert nicht von heute auf morgen. Dafür sind zufriedene Stammkunden dann später Fans, die ein Leben lang mit dir und den Produkten verbunden sein möchten. Entscheide dich für ein Unternehmen mit Werten und ausgezeichneten Produkten, die einmalig sind   Welche Verbindung hat Sandra zu Frau & Geld und womit und wie verdient sie ihr Geld? Sandra hat persönlich habe eine sehr gute und wohlwollende Verbindung zu Geld. Sie hat sich in den letzten 16 Jahren im Networkmarketing ein 5-stelliges „passives“ Einkommen aufgebaut und erarbeitet. Zuerst bist du AKTIV und baust Kunden und Team auf, du schulst dich, dann dein Team, dann braucht es Zeit sowie Pflege, und dann reift die Ernte heran. Was ist die Marketing Geheimwaffe von Sandra und wie ist ihr Marketing aufgebaut? Sandra liebt Menschen und ihnen dabei zuzusehen wie sie sich weiterentwickeln können wenn das richtige WARUM dafür gefunden wurde. Marketing mit Empathie, Herz, einfacher Strategie und einem klaren Ziel. Der Weg ist vorgegeben und einfach gehalten. Schwer ist es, nicht vom Weg abzukommen und sich nicht ablenken zu lassen.   Welchen Nutzen hat der Kunde, wenn er mit Sandra zusammenarbeitet? Sandra ist es sehr wichtig, dass der Kunde optimal betreut und versorgt ist. Ein zufriedener Stammkunde ihrer Produkte wird zum Fan – ein Leben lang. Und ein Teampartner- egal in welcher Tiefe oder welchem Land liegt ihr einfach persönlich am Herzen. Ihr sind die Geschichten hinter den Menschen wichtig. FOREVER ist fast immer die LÖSUNG.   Welchen Tipp hat Sandra für dich, wenn du dein Einkommen deutlich erhöhen willst? Bestandsaufnahme der IST-Situaltion, Ressourcenerhebung, der Bezug zu Geld, die eigenen Glaubenssätze zu den einzelnen Werten die dir wichtig sind, Arbeiten mit dem Mindset. Der GLAUBE an dich und das alles das du für erhöhtes Einkommen benötigst bereits in dir vorhanden ist. Was war der schlimmste Moment für Sandra, ihr größter Fehler, bzw. Ihre größte Herausforderung als Unternehmerin? Da sie aus ihrer Zeit in der Unfallchirurgie sehr viele schlimme Momente im Leben anderer Menschen gesehen hatte, bezeichnet sie sich als Glückskind, was solche Momente angeht. In 16 Jahren Vertriebsaufbau gibt es natürlich immer wieder Rückschläge, wo Dinge nicht so gelaufen sind, wie du es dir selber vorgestellt hast. Aber daraus hast du Erfahrungen gezogen, die dich wieder auf ein höheres Niveau gehoben haben, was du vorher hattest. Auch die Anzahl der Tretminen, in die man zu Anfang oft stolpert, reduzieren sich mit der Zeit. Sehr traurig machte es sie oft, dass viele Menschen ihr oft den Erfolg nicht gönnten. Denn die persönliche Entwicklung steht hier jedermann offen und es kann jeder daran teilhaben, wenn er dies möchte.  Wie wichtig ist für Sandra Geld und macht Geld sie glücklich? Ja, sie denkt schon, weil Geld für vieles wichtig ist. Man fühlt sich sicherer, aufgehobener und unabhängiger.   Und kann viele Gute Dinge tun. So unterstützt sie auch ein Patenkind und man kann viele Menschen unterstützen, die nicht die gleichen Möglichkeiten der Entwicklung mitbekommen haben. Auch kann sie ihre eigenen Kinder unterstützen in ihrer Entwicklung und dies macht ihr besondere Freude.   Verändert Geld den Charakter?Nein für Sandra ist es so, dass Geld den wahren Charakter zeigt. Wen ein Mensch ein Herzensmensch ist, ist er das mit oder ohne Geld. Wie trifft Sandra ihre Entscheidungen? Welche Entscheidungsfindungsstrategie hat sie? Wie geht sie an scheinbar unlösbare Aufgaben heran? Entscheidungen trifft sie nach Herz und Bauch und einer Besprechung mit ihrem Mann Josef Als Entscheidungsfindungsstrategie hat sie einen riesigen Flipchart, auf dem sie alles aufschreibt. Hin und wieder organisiert sie „ Mach mich besser“ Partys um von anderen zu lernen und ihre Sicht der Dinge zu verwenden. Die scheinbar unlösbaren Aufgaben geht sie mit einer Riesenportion Optimismus, Grundvertrauen, Durchhaltekraft, Engagement, Kreativität an. Dann kommt noch das Glück dazu.      Wie bekommt Sandra ihren „inneren Schweinehund“ in den Griff? Das gelingt ihr nur zeitweise ;-)) Wie motivierst sie sich, wenn sie mal keine richtige Lust hat, etwas zu tun, was getan werden muss? Sie liest dann in ihrem ZieleBuch / Gedankenbuch / Sprüchebuch und schaut sich dann Fotos ihrer bisherigen Erfolge an. Sie macht ZOOM Konferenzen mit anderen POWERFRAUEN, um sich  „auftanken“ zu lassen – das dürfen dann die anderen auch bei ihr wenn es ihnen selber dann mal nicht so gut geht! Sie liest auch ihre 5 Jahres Vision und ihre 15 Jahre Vision- das Ziel ist ganz klar vorgegeben, der Weg noch im Ungewissen und daher voll spannend.   Wie hat Sandra es geschafft, Ihre Leidenschaft zu finden Es macht sie glücklich mit Menschen an ihrer eigenen Entwicklung zu arbeiten, sie bei ihrer Reise zu ihrem optimalen ICH zu begleiten. Zu sehen wie sie innerlich wachsen und zu stolzen, aufrechten Erfolgsmenschen werden. Und am schönsten ist es für Sandra, wenn sie auf der Bühne stehen und ihre Anerkennungen und Auszeichnungen erhalten.   Welche Werte sind für Sandra wichtig? LIEBE, Klarheit, Vertrauen, Spiritualität, Freude, Träumen, Neugierde/Weisheit, Ehrlichkeit, Wertschätzung und natürlich die Familie. Was hat Sandra ursprünglich davon zurückgehalten, Unternehmer zu werden? Der Mangel an Selbstbewusstsein, der Mangel an den Glauben in ihre Kompetenzen als Unternehmerin. Sie hat sich einfach vieles nicht zugetraut. Was bedeutet Erfolg für Sandra? Freiheit. Zu entscheiden, wann und was und mit wem. Was sind die drei Stärken von Sandra? Sandra liebt Menschen und steht auch gerne auf der Bühne und es ist ihr ein Herzensanliegen, Wissen zu vermitteln und weitergeben. Da hilft ihr auch ihr hohes Durchhaltevermögen.     Gibt es ein Lebensmotto, ein Lieblings-Zitat das Sandra begleitet?  Heute ist der erste Tag vom Rest deines Lebens. Denn die Vergangenheit kannst du nicht mehr verändern. Aber ab heute kannst du dein Leben wieder gestalten in eine Zukunft, die deiner Wunschvorstellung entspricht. Was war der beste Rat, den Sandra bekommen hast? Ein Freund sagte ihr: Sandra, es steckt alles in dir drin, was du brauchst. Vertraue auf dich.   Du bist so viel Größer, als du brauchst. Welche Internet-Ressource (z.B. einen besonderen Service, eine Open Source Software oder ähnliches) hat für Sandra persönlich einen hohen Mehrwert?  Zoom ist ihr bevorzugtes Kommunikationsmedium, um aus ihrer kleinen Ortschaft mit der ganzen Welt in Verbindung zu treten. Facebook findet sie toll, weil sie sich damit weltweit präsentieren kann. Was ist die beste Buchempfehlung von Sandra? Das Geheimnis der Taschenlady von Sandra Elsberg. Denn das Geheimnis des Erfolges ist, keines daraus zu machen. https://amzn.to/2CunLtX Welchen „letzten Tipp“ gibt dir Sandra mit auf den Weg?  Glaube an dich. In jedem von uns steckt die Möglichkeit das zu machen, was du wirklich willst.   Wie kann man Sandra am besten erreichen? Sandra Picha-Kruder, Teichstraße 3 3464 Zaina bei Hausleiten Webseite von Sandra: www.picha-kruder.com Facebook: https://www.facebook.com/sandra.pichakruder Vimeo-Kanal: https://vimeo.com/search?q=sandra%20picha-kruder   Nachzulesen und Nachzuhören auch in meinem Blog: https://amatabayerl.de/243-raus-aus-dem-OP-rein-ins-eigene-Freiheitsbusiness-interview-mit-sandra-picha-kruder   Ich freue mich, wenn Du mir ein Feedback hier im Blog oder auf Facebook hinterlässt

Meine Mastermind kennst du vielleicht schon aus anderen Kreuter.TV-Folgen. Diesmal gab es wieder spannende Fragen an meine Mastermind. Franziska Müller gibt dir einen Einblick in ihr Coaching mit Pferden. Was macht Franziska da? Wie viele Pferde braucht man für ein Coaching? Warum ist Katja Holzhey 3 Milliarden Euro wert? Was sind die drei häufigsten unnötigen Kostenfaktoren in Unternehmen? Burkhard Küpper sagt dir wie du Steuern sparst. Steuern? Nein, danke. Oliver Gehrk zeigt dir, welche Fragen du bei der Finanzierung von Immobilien stellen solltest. Wer kriegt den besseren Zinssatz bei der Bank? Stammkunde oder Mitarbeiter? Viel Spaß beim Podcast! LINKS ➡️ Franziska Müller: www.rock-your-dreams.com ➡️ Katja Holzhey: www.holzhey-consulting.de/Strategie ➡️ Burkhard Küpper: www.kuepper-kollegen.de/ ➡️ Oliver Gehrk:www.oliver-gehrk.de/   Hier kannst du dich zu meinem Newsletter anmelden: https://dirkkreuter.com/pages/newsletter   Warst du eigentlich schon einmal bei der Vertriebsoffensive? https://www.vertriebsoffensive.de/ Meine Bitte: Wenn dir diese Folge gefallen hat, hinterlasse mit bitte eine 5-Sterne-Bewertung, ein Feedback auf iTunes und abonniere diesen Podcast. Zeitinvestition: Maximal ein bis zwei Minuten. Dadurch hilfst du uns den Podcast immer weiter zu verbessern und dir die Inhalte zu liefern, die du dir wünscht. Herzlichen Dank an der Stelle! Hinterlasse eine Bewertung und eine Rezension!

Jeder kennt es wohl: Unternehmen werben mit großartigen Angeboten, mit unglaublichen Schnäppchen – für Neukunden. Wer erstmalig bei einer Firma bestellt, bekommt oftmals besondere Rabatte, Gutscheine oder kleine Geschenke. Warum dies so ist, scheint klar: Die Unternehmen möchten sich von der Konkurrenz absetzen und sich mit entsprechenden Aktionen attraktiv für potentielle neue Kunden machen. Das ist in nahezu jeder Branche zu beobachten, ob Versandhandel, Stromanbieter oder sonstiger Dienstleister. Sicherlich sind viele versucht, in einem solchen Fall genau dort Kunde zu werden, wo sie die besten Konditionen mit interessanten Boni erhalten. Sprecher Michael Holub. FEEDBACK: Mag. Michael HOLUB | michael@holub.or.at | 0664/531-78-83 | www.holub.or.at | Büro Wien: 01/810-23-32

Jeder kennt es wohl: Unternehmen werben mit großartigen Angeboten, mit unglaublichen Schnäppchen – für Neukunden. Wer erstmalig bei einer Firma bestellt, bekommt oftmals besondere Rabatte, Gutscheine oder kleine Geschenke. Warum dies so ist, scheint klar: Die Unternehmen möchten sich von der Konkurrenz absetzen und sich mit entsprechenden Aktionen attraktiv für potentielle neue Kunden machen. Das ist in nahezu jeder Branche zu beobachten, ob Versandhandel, Stromanbieter oder sonstiger Dienstleister. Sicherlich sind viele versucht, in einem solchen Fall genau dort Kunde zu werden, wo sie die besten Konditionen mit interessanten Boni erhalten. Sprecher Michael Holub. FEEDBACK: Mag. Michael HOLUB | michael@holub.or.at | 0664/531-78-83 | www.holub.or.at | Büro Wien: 01/810-23-32

Die Kuckucksuhr Jeden zweiten Sonntag besuchten wir meine Großeltern. Sie lebten ungefähr zwei Autostunden von uns entfernt, auf einem kleinen Bauernhof, im Saarland. Meine Oma war eine ausgezeichnete Köchin und mein Opa ein begnadeter Geschichtenerzähler. Während meine älteren Geschwister sich meistens umgehend ins Spielzimmer verzogen, setzte ich mich liebend gern in die Küche. Dort lauschte ich den Erzählungen meines Großvaters, den blubbernden Töpfen für das Mittagessen und dem regelmäßigen Ticken der alten Kuckucksuhr. Opa gab oft Geschichten aus seiner Jugend zum besten. Er berichtete von seinem strengen Klassenlehrer Herrn Kaufmann, von seinen etwas übergewichtigen besten Freund Uwe, besonders gern erzählte er jedoch, wie er meine Oma kennenlernte. Die beiden traffen sich das erste Mal beim traditionellen Tanzkurs. Anfangs schenkte sie ihm kaum Beachtung und hatte nur Augen für den Mädchenschwarm schlecht hin, den gut aussehenden Sohn des Bürgermeisters. Mein Großvater war eher ein Durchschnittstyp. Weder besonders groß noch muskulös. Doch er hatte andere Qualitäten, er war wohl ein klassischer Romantiker. Er schrieb viele Liebesbriefe und war Stammkunde im örtlichen Blumenladen. Am Abschlussball forderte er sie dann zum Tanz auf und sie willigte ein. Nach diesem Abend war der Bürgermeister Sohn vergessen und meine Großeltern ein Paar. Heute denke ich noch gern an diese Geschichte zurück, mittlerweile sind meine Großeltern verstorben und ich habe eine eigene kleine Familie gegründet. Die Kuckucksuhr meiner Großeltern steht nun in meiner Küche und wenn zur vollen Stunde der kleine Vögel sein Haus verlässt, wird mir ganz warm ums Herz und ein Lächeln breitet sich auf meinem Gesicht aus. Leicht melancholisch und zart wie eine Harfe, dass ist Podcast 086 von Fruiterama. Dankeschön

Erfolg im Verkauf – positive Verkaufspsychologie im Verkaufsprozess Der Job Verkäufer ist einer der schönsten der Welt – wirklich! Der schlechte Ruf von Verkäufern kommt durch die nicht eherbaren Verkäufer, die versuchen Kunden über den Tisch zu ziehen. Der “wahres Interesse Methode” anwendende Verkäufer im Verkaufsprozess wendet positive Verkaufspsychologie an. Gerade im digitalen Zeitalter dient der ehrlich agierende Verkäufer als Hilfe im Angebotsdschungel des Internets. Dieses psychologisch verkaufen hat vor allem des Wohl des Kunden im Sinn, ohne das eigene Unternehmen außer Acht zu lassen. Er hilft bei dem Marktüberangebot die passende Option herauszusuchen – also strategisch verkaufen. Verkaufen nach der positive Verkaufspsychologie Methode heisst glücklicher Kunde und glücklicher Verkäufer Verkaufen nach der “positiv psychologisch verkaufen” Methode bedeutet, dem Kunden zu helfen, die richtige Entscheidung zu treffen. Zum anderen stellt Verkaufen eine gute Möglichkeit dar, den eigenen Glückslevel auf ein dauerhaft hohes Niveau zu bringen und dort zu halten. Wird sich ein Verkäufer seiner Rolle bewusst und lebt diese aktiv, dann kann er jeden Tag etwas Gutes für sich und für seine Kunden tun, frei nach dem Motto: glücklicher Kunde – glücklicher Verkäufer. Erforschte Erkenntnisse aus der Glücksforschung können durch positive Verkaufspsychologie praktisch auf den Verkauf können angewendet werden. Wahres Interesse Philosophie: Mit guter Laune verkauft es sich leichter VERKAUFSPSYCHOLOGIE Glückliche Menschen die gute Laune haben verkaufen besser. Wer möchte sich schon mit schlecht gelaunten Verkäufern umgeben? Ein Verkäufer mit hoher Ethik lebt diese Werte täglich aktiv. Damit macht er sich selbst genauso glücklich wie den Kunden. Und was machen glückliche Menschen deutlich öfter als andere? Natürlich lachen! Dabei ist Lächeln nicht nur ein positives äußerliches Anzeichen, sondern auch ein praktisches Mittel zum Zweck, um positive Gefühle in sich selbst zu bewirken. Probieren Sie es aus – gerade wenn Sie einmal nicht gut gelaunt sind. Ziehen Sie die Mundwinkel so breit zu einem Lachen, dass es fast weh tut und halten Sie diese Stellung für ca. 3 Minuten ein. Dann entspannen Sie schlagartig die Muskulator – Wirkung: Ausschüttung von Endorphinen also Glückshormenen, die zumindest kurzfristig wirksam bleiben. Fröhliche Menschen wissen außerdem, dass ein herzhaftes Lachen ansteckend wirkt. Und Kunden kaufen nun mal gute Gefühle. Sie kaufen Lockerheit und Leichtigkeit. Daher ist eine optimistische Grundhaltung und eine ebensolche Ausstrahlung der beste Turbo für den Verkaufserfolg. Als “postiv psychologisch verkaufende” Verkäufer Idealkunden (er)kennen und darauf fokussieren Wie ist Ihr idealer Kunde? In erster Linie geht es erst einmal darum den idealien Kunden zu definieren und danach auch zu erkennen. Es liegt auf der Hand, dass „falsche“ Kunden Personen oder Unternehmen sind, die keinen ausreichend großen Bedarf haben und auch in Zukunft nicht haben werden. Wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung Ihrem Gesprächspartner nicht nützlich ist, bringen auch intensivste Akquise-Bemühungen rein gar nichts. Lassen Sie es in dem Moment! Neben harten Faktoren in der Zielkundenbestimmung, wie Branche, Unternehmensgröße, Region etc. konzentriert sich der Verkäufer mit positiver Verkaufspsychologie vor allem auch auf weiche Faktoren. Er beantwortet sich entscheidende Fragen, wie: „Zu welcher Zielgruppe habe ich einen guten Zugang?“, „Wo kann ich meine Stärken und die Produkteigenschaften als Nutzen am besten einbringen?“ und „Von welcher Leistung, welchem Produkt würde ich gerne mehr verkaufen?“. Je mehr Verkäufer über ihren potentiellen Kunden wissen, umso mehr können sie sich in diesen hineinversetzen, eine schlüssige Ansprache entwickeln und in der Folge eine gute Bindung aufbauen. So wird aus dem potentiellen Idealkunden ein „Bald-Kunde“ und später dann ein glücklicher Stammkunde. Die Kundenbeziehung als Glücksquelle Glückliche Menschen haben gute soziale Beziehungen. Dabei macht es keinen Unterschied, ob diese Beziehungen privater oder beruflicher Natur sind. Da haben es Verkäufer doch richtig gut, denn an sozialen Kontakten mangelt es nun wahrlich nicht. Erfolgreiche Verkäufer bereiten sich auf die Person mit der er im Verkaufsgespräch spricht,  seine aktuelle Situation sowie seinen eventuellen Bedarf sehr intensiv vor. So können sie sich nicht nur auf den Kundenkontakt freuen, sondern im Gespräch echtes Interesse zeigen. Positiv eingestellt mit der Fähigkeit empathisch zuzuhören und zu verstehen, wird es ihnen fast immer gelingen, ein für alle Seiten produktives und bereicherndes Gespräch zu führen. Wirkliches Interesse, Neugier und Kreativität sorgen dabei für „Aha-Momente“ im Kundengespräch, die den Kunden schnell zum Fan werden lassen. Erfolge täglich feiern Je nach Branche dauert es unterschiedlich lange um einen neuen Kunden zu gewinnen und den Auftrag zu bekommen. Das ist für manche Verkäufer durchaus eine Motivationsherausforderung! Viele Verkäufer werden sich dabei ihrer Teilerfolge zu wenig bewusst. Hilfreich ist hier, diese Teilerfolg für sich selbst sichtbar zu machen, um die Motivation entsprechend hoch zu halten diesen Kunden abzuschließen. Erst wenn sie diese für sich sichtbar machen, können sie auch in Zeiten ohne Abschlüsse auf ihre verkäuferische Leistung stolz sein. Schärfung der eigenen Wahrnehmung – jeder Kundenkontakt ist ein guter Kontakt Verkauf heisst auch mit negatiaven Erlebnissen zurechtzukommen. Ein Nein vom Kunden zu akzkeptieren, ohne es persönlich zu nehmen. Der bewusste Umgang mit zunächst negativen Erfahrungen ist eine wichtige Voraussetzung für eine langfristig optimistische Grundhaltung. Das Gehirn unterscheidet nicht zwischen Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft. Es ist also nie zu spät, auch aus einem scheinbaren Misserfolg die positiven Aspekte herauszuarbeiten. Betrachten Sie ihre nicht so positiven Erlebnisse nicht als Scheitern sondern bewerten Sie sie als Lernerfahrung. Hier ein Beispiel eines Verkaufsgespräches bei der sich die Beziehungsebene einfach nicht aufgebaut hat und wie man hier unterschiedlich denken kann: So kann ein Verkäufer eine negative Bewertung in ein Lernen und eine gute Vorbereitung für ähnliche Verkaufssituationen in der Zukunft nutzen. Erfolgspyramide als Verkaufsstrategie Jeder Mensch braucht Erfolgserlebnisse die ihn motivieren. Es gibt jetzt aber noch einen wichtigen zweiten Faktor der bei der Akquise von Kunden genutzt werden sollte. Wenn Sie strategisch verkaufen möchten, dann heisst es hier einen klaren Plan mit den entsprechenden Techniken zu verfolgen. Der Verkaufsprozess gliedert alle Verkaufsvorgänge in einzelne Stufen und dient so als Masterplan für die eigene Akquise. Schritt für Schritt geht es so zum Verkaufserfolg. Und den kann man lernen.   Lesen Sie die einzelnen Stufen im Verkaufsprozess. Vorbereiten beim psychologisch verkaufen Analyse mit Fragentechniken beim psychologischen Verkauf Zusammenfassung – und sich ein erstes “Ja” abholen Präsentation – nur den Nutzen Präsentieren und nicht die Produkteigenschaften (das interessiert den Kunden meist nicht!) Abschluss Täglich aktiv verkaufen mit psychologischem Verkauf Sowohl Vollzeitverkäufer als auch alle, die nur „nebenberuflich“ verkaufen, haben tagtäglich viele andere Aufgaben zu erfüllen. Die Zeit für den aktiven Verkauf bleibt dabei leicht auf der Strecke. Eine momentane gute Auftragslage wiegt uns zusätzlich in Sicherheit. Die Folge daraus: Wir verkaufen zu wenig aktiv und gewinnen zu wenig neue Kunden. Das gefährdet die eigene unternehmerische und monetäre Zukunft. Müssen wirklich erst Reserven aufgezehrt werden, um ins Handeln zu kommen? Wäre es nicht sehr viel besser, jeden Tag aktiv zu verkaufen? Natürlich braucht das Zeit und Energie. Doch das ist es wert, wenn Verkäufer und Unternehmer dafür hinterher unabhängig sind von einzelnen Kunden. Wenn sie bessere Preise am Markt durchsetzen können und nicht jedes Angebot annehmen müssen. Und wenn sie vielleicht sogar das Luxusproblem haben, Kunden einmal auf später vertrösten zu müssen. Die Anwendung praktischer Zeitmanagement-Methoden sorgt für die nötigen täglichen Freiräume. Außerdem verhelfen die Erfolge des aktiven Verkaufs zu einem leuchtenden Selbstbewusstsein und einer ebensolchen Ausstrahlung. Von Pessimisten kauft man nicht – psychologischem Verkauf Es ist nicht immer einfach laufend gut gelaunt zu sein oder optimistisch zu sein und damit auch so wahrgenommen zu werden und zu wirken. Die Wahrnehmung geht immer aus dem Unterbewussten, dem sogenannten Bauchgefühl, daher spielen Sie Optimismus nicht einfach vor. Das funktioniert leider nicht. Möglichkeiten statt Hindernisse sehen, lösungsorientiert denken. erst verstehen und dann verstanden werden den inneren Kritiker ausschalten. Chance statt Probleme sehen  roter Faden halten und zielorientiert handeln und denken. Den inneren Kritiker auszuschalten und Gedanken wie, „Das klappt ja eh nicht“ oder „Der sagt bestimmt Nein!“ zu stoppen, ist essenziell im Verkauf. Unsere Gedanken werden Wirklichkeit, weil wir unterbewusst alles dafür tun, damit diese Gedanken auch passieren. Kennen Sie die Situation, wenn Sie sich sicher sind in der Innenstadt einen Parkplatz zu bekommen – und wie oft ist es dann auch so? Wie wollen Verkäufer denn sonst Neukunden gewinnen im BtB Verkauf? Redewendungen wie „Wer nicht wagt, der nicht gewinnt!“ sind da schon erfolgversprechender. Schließlich ist das Schlimmste, was passieren kann, ein momentanes Nein als Antwort zu bekommen. Und ist das so schlimm?

Ich bins, dein Kunde! Aber bin ich nun Stammkunde oder Bestandskunde? Dieser Frage gehen Gregor und Michael im ersten Teil der neuen Serie nach. Die meisten Unternehmen wünschen sich lieber neue Kunden und auch die meisten bestehenden Kunden würden lieber als solche behandelt werden! Aber warum ist das so? Sportlicher Ehrgeiz? Die Bestandskundenpflege wird leider häufig vernachlässigt, während Neukunden mit Geschenken und Zugaben überhäuft werden! - Eine Erfahrung, die leider auch Frau Fröhlich machen muss!