Podcasts about verkaufsgesprch

Wie geht aktiv zuhören? Wie geht aktives Zuhören? Übung aktiv zuhören? Übung aktives Zuhören? Was tun beim aktiven Zuhören? Eines der wichtigsten Verkaufsregeln ist das Zuhören! Den Kunden verstehen was er möchte. Mit ihm auf Augenhöhe sprechen. Dann eröffnen sich völlig neue Kundenerfolge. Hol dir die Checklisten für Vertrieb und Verkauf So vermeiden Sie Missverständnisse im Verkaufsgespräch und sind auf Erfolg gepolt Stellen Sie sich folgende Situation vor. Sie stehen wegen eines Einbruchsdiebstahls in Kommunikation mit Ihrer Versicherung. Der gesamte Prozess ist kommunikationsschwach, aktives Zuhören am Telefon ist ein Fremdwort und Sie mussten immer wieder nachhaken, um zu erfahren, welche Summe denn nun insgesamt erstattet würde, da Sie Rechnungen für alle neu gekauften Schmuckstücke vorlegen sollen. Bei ihrem damaligen Verkaufsgespräch gab man sich noch Mühe, Sie fühlen die Gleichgültigkeit gegenüber Kunden. Die genannten Summen variierten und Sie baten wiederholt um Klärung. Schließlich wurde Ihnen schriftlich eine endgültige Summe genannt und Sie haben emsig neuen Schmuck gekauft, bis diese Höhe mit Erfolg erreicht war. Sie legen Ihre finale Abrechnung vor, und nun verlautbart die Versicherung, dass insgesamt Euro 450,– weniger erstattet werden können, als ursprünglich angegeben. Aktives Zuhören bedeutet Erfolg Sie rufen Ihren Versicherungsvertreter, Herrn H., an. Dieser geht sofort in Verteidigungsstellung. „Das kann nicht sein, da haben Sie etwas falsch verstanden.“ Sie antworten,  die e-Mail sei eindeutig gewesen. „Doch, da verstehen Sie etwas nicht, das ist eindeutig. Weil ich, ich habe ganz sicher alles richtig gemacht.“, entrüstet sich H. So geht es wie beim Ping Pong noch eine Weile hin und her. Sie werden jetzt auch energischer im Ton und verweisen abermals auf die kommunizierte Summe. Herrn H. interessiert diese Tatsache wenig, er versteigt sich sogar zu der Bemerkung „sich ja stets bemüht zu haben und für ihn sei der Fall hiermit abgeschlossen.“   Ihre Ulrike Knauer

Möchtest Du endlich Dein Angebot so kommunizieren, dass Deine Zielgruppe Dich als wahren Experten anerkennt? ➔ Dann höre Dir diese Episode an:  Verbesserungen sind schlecht - ja richtig gehört. Zumindest, wenn es um das Marketing Deines Angebots geht.  Stattdessen stelle es als “Neue Möglichkeit” vor, und Dein Angebot zündet wie Dynamit. 

Was soll deine Website können? Verkaufen.  BesucherInnen sollen im Optimalfall direkt kaufen oder in Kontakt mit dir treten.  Und wie funktioniert das? Durch Copywriting.  Mit den richtigen Worten (und natürlich Bildern und Videos) machst du WebsitebesucherInnen zu KundInnen.  Nicolas und Jakob zeigen dir in dieser Episode, wie du dein Copywriting auf deiner Website am besten aufbaust, um sowohl emotionale als auch logische Personen zum Kauf zu bewegen.  Dabei gehen sie von Anfang bis Schluss den ganzen Aufbau deiner Website durch. +Sprachmuster!! Möchtest du weiteren Input zu Verkauf und Rhetorik? Dann buche eine kostenlose Beratung, in der Rudolf oder Nicolas genau auf Deine Situation eingehen werden und dir einen Schritt-für-Schritt mitgeben: https://www.aristoclub.at/podcast/

Fakten auf den Tisch - wir leben in einer Krisen.  Vielleicht willst Du das nicht hören…  ABER: Entweder lernt man damit zu leben oder man geht unternehmerisch unter! In dieser Folge erfährst Du, wie Du am besten damit umgehst und auch von “schlechten” Zeiten profitierst.  Rudolf und Nicolas geben auch persönliche Beispiele aus ihrem Unternehmensalltag und gehen auf folgende 2 Punkte ein:  - Wie Du Krisen und Probleme in Chancen verwandeln kannst…  … sodass Du nicht mehr von den “guten” Zeiten abhängig bist.  -Wie Du dir während der Krise Marktanteile sicherst…  … damit Du auch in der Krise weiter wachsen kannst.    Möchtest du weiteren Input zu Verkauf und Rhetorik? Dann buche eine kostenlose Beratung, in der Rudolf oder Nicolas genau auf Deine Situation eingehen werden und dir einen Schritt-für-Schritt mitgeben: https://www.aristoclub.at/podcast/

Sonderepisode!  Für diese Folge haben sich Rudolf und Nicolas etwas Besonderes einfallen lassen:  Sie fragen einander jeweils 5 Fragen zu konkreten Businesssituationen, Entscheidungsfindung, persönlichem Antrieb und vieles mehr.  Dadurch bekommst du einen Einblick hinter die Kulissen und erfährst unter anderem Folgendes:  ...Wie sich Rudolf auf große Auftritte vorbereitet ...Wie Nicolas eine markante Lernkurve in neuen Bereichen geschafft hat ...Wie Rudolfs Entscheidungsprozess aussieht  ...Wie Nicolas einem 5-jährigen Kind seinen Beruf erklären würde  und noch viele weitere, spannende Antworten.  Möchtest du weiteren Input zu Verkauf und Rhetorik? Dann buche eine kostenlose Beratung, in der Rudolf oder Nicolas genau auf deine Situation eingehen werden und dir einen Schritt-für-Schritt mitgeben: https://www.aristoclub.at/podcast/

In dieser Folge gehen Rudolf und Nicolas auf 4 Fehler ein, die du als Coach, Selbstständiger oder UnternehmerIn auf jeden Fall vermeiden solltest…  Was bringt's dir?  Kurz gesagt: Mehr Zeit und hochwertige KundInnen Fehler: Vermeide ihn, und du wirst nicht mit einem Meer aus Anbietern konkurrieren müssen.  Fehler: Vermeide ihn, und du wirst endlich von deiner Zielgruppe wahrgenommen und nicht links liegen gelassen.  Fehler: Vermeide ihn, und du wirst dein nächstes Verkaufsgespräch gar nicht abwarten können.  Fehler: Vermeide ihn, und du wirst besser verkaufen und bei deinen Kunden bessere Resultate abrufen können.    Möchtest du weiteren Input zu Verkauf und Rhetorik? Dann buche eine kostenlose Beratung, in der Rudolf oder Nicolas genau auf deine Situation eingehen werden und dir einen Schritt-für-Schritt mitgeben: https://www.aristoclub.at/podcast/

Bietest du mit deinem Angebot eine Verbesserung der Situation an?  Wenn ja, dann machst du einen gravierenden Fehler!  In dieser Podcast-Folge gehen Rudolf und Nicolas auf den Nr. 1-Fehler bei der Vermarktung des eigenen Angebots ein und zeigen dir, wie du mit einem neuen Ansatz deine Nische dominierst.  Neben der Gegenüberstellung zwischen neuer Möglichkeit (Innovation) und Verbesserungen erhältst du vor allem praktische Tipps und Beispiele.  Möchtest du weiteren Input zu Verkauf und Rhetorik? Dann buche eine kostenlose Beratung, in der Rudolf oder Nicolas genau auf deine Situation eingehen werden und dir einen Schritt-für-Schritt mitgeben: https://www.aristoclub.at/podcast/

Die Sprache deiner Zielgruppe ist der Schlüssel zu treuen KundInnen.  In dieser Episode lernst du, wie du mit deiner Zielgruppe sprichst, sodass sie sich verstanden fühlen und du sie dadurch zu treuen KundInnen machst.  Dabei reden Rudolf und Nicolas über 2 Fehler, die du auf jeden Fall vermeiden sollst:  Fehler: Vermeide ihn, und deine Zielgruppe wird sich von dir wahrgenommen fühlen.  Fehler: Vermeide ihn, und deine Zielgruppe wird vor Interesse strahlen.  Möchtest du weiteren Input zu Verkauf und Rhetorik? Dann buche eine kostenlose Beratung, in der Rudolf oder Nicolas genau auf deine Situation eingehen werden und dir einen Schritt-für-Schritt mitgeben: https://www.aristoclub.at/podcast/

Wie Du in 7 Schritten als Coach, Berater und Trainer 150€ pro Stunde verdienst darum geht es in dieser Folge.  Rudolf und Nicolas erklären Dir die wichtigsten sieben Schritte die Du tätigen musst, um Deine Expertise vom Angebot bis hin zur Skalierung richtig zu vermarkten.  Du wirst lernen, wie du … Deine Fähigkeit findest die Du verkaufen kannst Deine Zielgruppe findest und ein Angebot schnürst, welches sich hochpreisig verkaufen lässt das Angebot richtig verkaufst und skalierst. Möchtest du weiteren Input zu Verkauf und Rhetorik? Dann buche eine kostenlose Beratung, in der Rudolf oder Nicolas genau auf deine Situation eingehen werden und dir einen Schritt-für-Schritt mitgeben: https://www.aristoclub.at/podcast/

Wie du in deinem Leben und deinem Unternehmen gelassen, zufrieden und vernünftig bleibst - durch Stoizismus…  darum geht es in dieser Folge.  Rudolf und Nicolas lesen aus dem Buch von Marc Aurel vor - dem Kaiser, Philosophen und Stoiker höchstpersönlich. Du wirst lernen, wie du ... Stoizismus-Strategie #1: … einen Schritt zurück nehmen kannst, um rationaler zu sein Stoizismus-Strategie #2: … Probleme einfach löst und akzeptierst Stoizismus-Strategie #3: … dich mehr auf das konzentrierst, was wirklich zählt Möchtest du weiteren Input zu Verkauf und Rhetorik? Dann buche eine kostenlose Beratung, in der Rudolf oder Nicolas genau auf deine Situation eingehen werden und dir einen Schritt-für-Schritt mitgeben: https://www.aristoclub.at/podcast/

TikTok - eine Plattform für Kinder oder Schießpulver für die Reichweite von Selbstständigen?  TikTok ist die am häufigsten heruntergeladene App der Welt - ja richtig gehört… Sogar noch vor Facebook oder Whatsapp.  Durch den besonderen Algorithmus auf TikTok kann man innerhalb von kurzer Zeit mit seinen Inhalten Millionen von Menschen erreichen.  Bis vor kurzem wurde TikTok nur für Unterhaltungszwecke verwendet…  Aber kann man als Selbständige/r von diesem Hype auch profitieren?  Die Antwort darauf findest du in dieser Podcast-Folge:  Rudolf Wald spricht nämlich mit dem Social Media Experten und TikTok-Star Andreas Dürnberger (Andiisworld auf TikTok). Andreas ist einer der größten TikToker im deutschsprachigen Raum mit über 1 Million Followern.    Gemeinsam klären sie über Mythen von TikTok vor allem mit Fokus auf Selbstständige auf und geben Tipps, wie auch du TikTok für deine Tätigkeit nutzen kannst.    Möchtest du weiteren Input zu Verkauf und Rhetorik? Dann buche eine kostenlose Beratung, in der Rudolf oder Nicolas genau auf deine Situation eingehen werden und dir einen Schritt-für-Schritt Plan mitgeben: https://www.aristoclub.at/podcast/

Wenn Du in Deinem Bereich als Coach erfolgreich werden möchtest, dann müssen Deine Kundinnen und Kunden Ergebnisse erzielen. Doch wie schafft man es sein eigenes Wissen so weiterzugeben, dass der Coachee es versteht und umsetzt? Verfolge diesen 4-Schritte Plan und Du wirst in Zukunft einen Haufen Testimonials von zufriedenen Kund*innen bekommen. Schritt #1:  Kenne ihn - und Deine Kund*innen werden jedes Wort von Dir aufsaugen wie ein Schwamm.  Schritt #2: Kenne ihn - und Deine Kund*innen werden stets wissen warum sie etwas machen. Schritt #3: Kenne ihn - und Deine Kund*innen verstehen die Details. Schritt #4: Kenne ihn - und Deine Kund*innen werden das neue Wissen auch umsetzen. Möchtest du weiteren Input zu Verkauf und Rhetorik? Dann buche eine kostenlose Beratung, in der Rudolf oder Nicolas genau auf deine Situation eingehen werden und dir einen Schritt-für-Schritt mitgeben: https://www.aristoclub.at/podcast/

Wie Du Dein Produkt teurer verkaufst, erfährst Du in diesem Podcast. Viele Verkäufer reagieren auf den Einwand "Der Preis ist zu hoch" indem sie ihrem Kunden einen Rabatt anbieten. Es gibt in dieser Situation jedoch meist effektivere Methoden zur Einwandbehandlung. Mehr dazu im kostenfreien Webinar am 31.08.2021 um 17 Uhr! Die Teilnehmerzahl ist limitiert! Sicher dir hier jetzt deinen Gratis-Platz zum Webinar: https://event.webinarjam.com/channel/vgha  

Wenn du in deinem Bereich als als Coach, BeraterIn und Selbstständiger erfolgreich sein willst, musst du Verkaufen können. Und um gut zu verkaufen, musst du diese 4 Begriffe kennen.  Begriff #1:  Kenne ihn - und du wirst verstehen, was die Goldgrube in deinem Business ist.  Begriff #2: Kenne ihn - und du wirst Verkaufssituationen aktiv kontrollieren können.  Begriff #3: Kenne ihn - und du wirst dich nur mehr mit hochwertigen Interessenten beschäftigen.  Begriff  #4: Kenne ihn - und stocherst bei Desinteresse nicht mehr im Dunklen.  Möchtest du weiteren Input zu Verkauf und Rhetorik? Dann buche eine kostenlose Beratung, in der Rudolf oder Nicolas genau auf deine Situation eingehen werden und dir einen Schritt-für-Schritt mitgeben: https://www.aristoclub.at/podcast/

Du willst mehr Verkaufen? Dann solltest Du diese 7 Fehler unbedingt vermeiden. Verkaufen lernen erfordert viele Disziplin und Durchhaltevermögen. Es ist ein langer Weg und geht nicht von heute auf Morgen. Trotzdem gibt es einige Dinge, die Du tun kannst, um schneller zum besten Verkäufer zu werden, der Du sein kannst. Dazu gehört unter anderem, dass Du die 7 häufigsten Fehler im Verkauf vermeidest. Welche das sind und wie Du sofort mehr verkaufen kannst, erfährst Du in diesem Podcast.

Wie du beim Verkauf gelassen, zufrieden und vernünftig bleibst - durch Stoizismus…  darum geht es in dieser Folge.  Rudolf und Nicolas teilen ihre Erfahrungen aus dem Verkaufsbereich und geben dir Strategien des Stoizismus, mit denen du mental stark im Verkauf bist.  Dabei graben sie die Philosophie der antiken Größen wie Mark Aurel oder Seneca aus und setzen sie in den Kontext des Verkaufens und des Unternehmertums.  Stoizismus-Strategie #1: Hoffnung ist schlecht  Stoizismus-Strategie #2: Alles ist Kopfsache - du musst es nur kontrollieren.  Stoizismus-Strategie #3: Nichts ist schlimmer als der Tod.  Stoizismus-Strategie  #4: Wenn du wütend bist, gibt es 2 Gründe.  Möchtest du weiteren Input zu Verkauf und Rhetorik? Dann buche eine kostenlose Beratung, in der Rudolf oder Nicolas genau auf deine Situation eingehen werden und dir einen Schritt-für-Schritt mitgeben: https://www.aristoclub.at/podcast/

Wenn du diese 4 Begriffe verstehst, verschaffst du dir durch Rhetorik einen klaren Wettbewerbsvorteil als Coach, BeraterIn oder Selbstständiger im Vergleich zu anderen Anbietern in deiner Branche.   Begriff #1:  Kenne ihn - und du wirst  deinen Charakter optimal im Verkauf einsetzen.  Begriff #2: Kenne ihn - und du wirst potentielle Kunden in die richtige Stimmungslage bringen.  Begriff #3: Kenne ihn - und du wirst deine Coaching- oder Beratungstätigkeit massiv verbessern.  Begriff #4: Kenne ihn - und du wirst einen Aha-Moment bei deinen Kunden auslösen.  Möchtest du weiteren Input zu Verkauf und Rhetorik? Dann buche eine kostenlose Beratung, in der Rudolf oder Nicolas genau auf deine Situation eingehen werden und dir einen Schritt-für-Schritt mitgeben: https://www.aristoclub.at/podcast/

Wie du 90 % deines Gesprächs optimierst, indem du deine Stimme richtig einsetzt.  Darum geht es in dieser Folge.  Du hast nämlich nur 250 Millisekunden Zeit, bevor sich dein potentieller Kunde ein Bild von dir gemacht hat. Die Stimme macht es zu einem guten Bild!  Außerdem: 3 Dinge, die du durch deine Stimme signalisieren solltest:  #1 Enthusiasmus  #2 Blitzgescheit  #3 Authorität Für mehr wertvollen Input für deine individuelle Situation melde dich zu einem kostenlosen Beratungsgespräch an: https://www.aristoclub.at/podcast/

Karten auf den Tisch - das passiert in dieser Podcast-Folge.    Denn hier geben dir Rudolf und Nicolas eine Strategie mit, durch die du in 60 Minuten mehrere Tausend Euro abschließen kannst - und das in Form von 3 Geheimnissen.    Geheimnis #1: Bühnen schaffen Bühnen - wie du konstant ausgebucht vor deiner Zielgruppe sprichst.  Geheimnis #2: Wie du deine Zielgruppe von deiner Dienstleistung überzeugst, indem sie nur eine Sache glauben müssen.  Geheimnis #3: 10.000 € in 60 Minuten - und das reproduzierbar.    Wenn du diese Strategie Schritt-für-Schritt für deine individuelle Situation erhalten möchtest, dann buche eine kostenlose Beratung unter: https://www.aristoclub.at/podcast/

5 Tipps, die dir als Coach, Berater*in und Selbstständige*r helfen, deine Expertise vor deiner Zielgruppe zu zeigen.    Tipp #1: Nutze ihn, damit du glaubwürdig vor deiner Zielgruppe auftrittst.  Tipp #2: Nutze ihn, damit du deine Expertise in Worten ausdrückst.  Tipp #3: Nutze ihn, damit dein Publikum deine Erfolge anerkennt.  Tipp #4: Nutze ihn, damit du deinen Expertise-Status in deinem Bereich steigerst.  Tipp #5: Nutze ihn, damit deine Zielgruppe weiß, dass du wirklich ein*e Expert*in bist.    Wenn du mehr Tipps haben möchtest, sichere dir einen Termin für eine kostenlose Beratung: https://www.aristoclub.at/podcast

Wenn du besser verkaufen willst, dann löse das Problem bei der Wurzel - nämlich beim Mindset.  In dieser Podcast-Folge reden Rudolf und Nicolas darüber…  wie du dein Mindset beim Verkaufen änderst, um deine Dienstleistung besser zu verkaufen.  warum es deine Pflicht ist, zu verkaufen.  wie du vom lästigen Verkäufer zum sympathischen Entscheidungshelfer wirst.  Sichere dir einen Termin für eine kostenlose Beratung, in der genau auf deine Situation eingegangen wird: https://www.aristoclub.at/podcast

5 Verkaufsfehler, die du als Coach, Berater und Selbstständiger dringend vermeiden solltest, um mehr Abschlüsse zu machen.  Fehler #1: Vermeide ihn, und du wirst zu mehr Verkaufsgesprächen kommen.  Fehler #2: Vermeide ihn, und du wirst deine Dienstleistung glaubwürdiger verkaufen können.  Fehler #3: Vermeide ihn, und deine Abschlussrate wird sich drastisch steigern, ohne mehr Leads zu brauchen.  Fehler #4: Vermeide ihn, und du wirst jegliche Angst in Verkaufsgesprächen verlieren. Fehler #5: ??? Melde dich für deine kostenlose Beratung an: https://www.aristoclub.at/podcast

Ihr Umsatz stagniert oder ist rückläufig? Oder Sie möchten einfach mehr Verkaufen als die Jahre zuvor. Vielleicht ist es an der Zeit, Ihre Verkaufsstrategie zu überdenken. Wir zeigen Ihnen 10 Tipps, wie Sie erfolgreich Verkaufsgespräche führen. 1. Gehen Sie offen ins Verkaufsgespräch Neugierde ist die Triebfeder, um auch Interesse am Gegenüber zu zeigen. Wenn Sie vor dem Verkaufsgespräch schon wissen, was hinterher herauskommt – warum führen Sie es dann? Das funktioniert vor allem bei Neukundengesprächen gar nicht. Wie offen sind Sie? Offen sein in Verkaufsgesprächen heisst auch damit zu rechnen, dass das Gespräch anders ausgeht als ursprünglich gedacht. Und es ist positiv andere Sichtweisen kennenzulernen, neue zusätzliche Informationen, die Sie für Ihren Verkauf auch benötigen. Dafür ist es erforderlich gute Fragen zu stellen und dann auch zuzuhören – das fällt uns Verkäufern manchmal etwas schwer. Einfach den Mund halten und wirklich zuhören – die Gedanken ganz auf den Kunden gerichtet. 2. Überzeugen Sie durch Zuhören Wie oft versuchen Verkäufer in Verkaufsgesprächen zu überzeugen. Sie reden und reden, bringen Argumente und der Kunde lässt sich nicht überzeugen. Warum? Menschen wollen nicht überzeugt werden. Menschen wollen selbst entscheiden und abwägen, ob das für Sie eine gute oder nicht so gute Lösung ist. Viel Diskussion und viel Information ist in der Regel nicht sinnvoll. Sie verkaufen dann in Ihrem Verkaufsgespräch nicht mehr sondern beraten und versuchen vielleicht sogar damit Ihre Kompetenz zu zeigen. Hören Sie einfach zu, ohne Wenn und Aber. Nur wenn Sie den Kunden wirklich verstanden haben, was er braucht, wo der Schuh drückt – erst dann können Sie eine wirksame Strategie aufbauen um zu beeinflussen. Sicher wissen viele, dass in Verkaufsgesprächen zuhören zentral ist. Doch die Umsetzung scheint schwer zu sein. Der Automatismus des Überzeugen-Wollens ist tief verwurzelt. Überzeugen als reine Sendung statt als Folge des Zuhörens ist nicht der richtige Ansatz im Verkaufsgespräch! 3. Bereiten Sie sich gut vor Wie oft werden Argumente ganz genau für das Verkaufsgespräch vorbereitet. Zum Teil sogar mit 20 seitigen Powerpoint Präsentationen. Spätestens bei der 3. Folie gähnen die meisten Kunden schon. Zu einer guten Vorbereitung für Verkaufsgespräche gehören eine Menge Sachinformationen, die sie aber im Verkaufsgespräch nicht komplett nutzen müssen. Es geht darum, diese im richtigen Moment parat zu haben. Neben den Sachinformationen ist es hilfreich gute Storys bereit zu haben. Lernen Sie diese Storys nicht auswendig, sondern haben Sie die Themen einfach parat zum Abrufen. 4. Gestalten Sie aktiv Ihre Emotionen zum Kunden Es gibt Menschen, die sind uns einfach unsympathisch. Mit diesen würden wir uns privat nicht umgeben und auch nicht an einen Tisch setzen – was tun wenn diese Gefühle von Antipathie im Verkaufsgespräch da sind? Den ersten Impuls, das heißt die ersten 3 Sekunden, können Sie nicht steuern, wenn Ihnen ein Mensch unsympathisch ist. Aber danach entscheiden Sie aktiv, wie Ihre Emotion zu dem Menschen ist und ob Sie dem Gefühl der Antipathie nachgeben. Es ist wichtig in Verkaufsgesprächen Macht über seine emotionalen Mechanismen zu gewinnen und nicht auf einen Reiz von außen nur impulsiv zu reagieren. Ob Sie einen Kunden mögen oder nicht hat mit dem Menschen erst einmal gar nichts zu tun, sondern mit Ihrem Leben und Ihren Erfahrungen.   mehr im Podcast

Viel hilft viel? Nicht, wenn es um die Beratung Ihrer Kunden geht. Wer erfolgreich verkaufen will, darf sich nicht in der Beratung verlieren. Wie Sie klare Kaufsignale künftig erkennen und Ihre Kunden sanft zum Abschluss bewegen, erfahren Sie in dieser Podcast-Folge!

Zwei random Tipps, die uns heute im Launch „Alltag" begegnet sind, die ich mit dir teilen möchte:Einen Call-buchen-Button auf deiner Salespage für höherpreisige ProdukteZiele visuell umsetzen, um noch mehr Gas zu gebenWie genau, gibt's in dieser Folge.Und nicht vergessen, die Online Durchstarten Türen sind nur noch bis Freitag um 22 Uhr geöffnet.Erwähnte Links (Werbung):Unser Programm Online DurchstartenCalendly

Mike Dierssen steckt voller Begeisterung – und weiß: Nur wer seine Komfortzone durchbricht, ins Handeln kommt und die Bequemlichkeit vergisst, der wird wirklich Geld verdienen. Erkenne deine Leidenschaft, entwickle eine Strategie und verliere deine Angst. Erfolgreich verkaufen ist mehr als nur Angebote einfordern. Aus einem Gespräch Geld zu machen ist die Kunst der Geschäfte. Dabei Grenzen setzen kann verhindern, deine Ziele zu erreichen. Es gibt vielleicht keinen klassischen Leitfaden für Erfolg, aber nach dieser Präsentation wirst du deinen Verkaufserfolg definitiv erhöhen können. Schließlich ist alles im Leben verkaufen. Die Begründung dafür liefert dir der Verkaufsprofi in unserem Video der Woche. Schau rein – nur Mut ;-)   In unserem Video der Woche verrät dir Verkaufsprofi Mike Dierssen die 6 Diamanten des Verkaufs. Er zeigt dir, mit welchen einfachen Mitteln du deinen Verkaufserfolg drastisch erhöhen kannst. Unser Video der Woche ist wirklich für jeden! Denn: Sind wir nicht schließlich alle Verkäufer?  

Wie treffen Kunden eine #Kaufentscheidung? Ist die Entscheidung #emotional oder rational? Wieviel #Projektmanagement braucht der #Verkauf? Wie entwickelt der Kunde die Lösung selbst - weil keine will einfach so #überzeugt werden! #Podcast über #Verhandlung #Verkaufsgespräch #Verkäufer #Verkaufen   Ulrike Knauer aus Innsbruck ist seit über 25 Jahren im aktiven BtB Verkauf und ist seit 10 Jahren Trainer, Coach und Speaker zu den Themen Verhandlung, Verkauf, Kaltakquise und Internet-Verkauf.

Der Verkauf ist die Basis beinahe jeder unternehmerischen Idee. Mit dem Verkauf steht und fällt der Erfolg eines jeden Unternehmer. Verkauft man als Unternehmen zu wenig, gibt es dafür wahrscheinlich nur zwei Gründe: Entweder man bringt kein gutes Produkt „an den Mann“ oder man verfolgt die falsche Verkaufsstrategie. Zur richtigen Verkaufsphilosophie gehört vor allem eine fundierte, untereinander kommunizierende und engagierte Vertriebsmannschaft. Frauen im Verkauf können das Team abrunden. Hier ist der Knackpunkt im Verkaufsbusiness.   ZUR RICHTIGEN VERKAUFSPHILOSOPHIE IM VERKAUFSBUSINESS GEHÖRT VOR ALLEM EINE FUNDIERTE, UNTEREINANDER KOMMUNIZIERENDE UND ENGAGIERTE VERTRIEBSMANNSCHAFT Die meisten Unternehmen denken hinsichtlich ihres Verkaufspersonals zu einseitig. Das Wort „Mannschaft“ wird zu wörtlich genommen. Somit vertun sie sich die Chance weiblicher Wirkung, Argumentation und Kommunikation. Möchte man als führendes Unternehmen jedoch strategisch wertvoll verkaufen, sollte man diese Chance voll ausschöpfen und alle Marktpotentiale ausnutzen. Setzt man als Unternehmer neben Männlichkeit auch auf Weiblichkeit, könnte man jedem möglichen Konsumenten den für ihn maßgeschneiderten Verkäufer anbieten. Der Grund dafür ist ganz einfach und so manch ein Mann könnte ein Lied davon singen: Frauen verfügen in vielen Branchen über die Fähigkeit den Nutzen eines Käufers zu „verargumentieren“. Warum das so ist, ist nicht ganz klar. Am wahrscheinlichsten ist die These, dass Frauen von Grund auf vertrauenswürdiger sind und im Durchschnitt ein weitaus größeres Kommunikationsarsenal besitzen. Folglich gehört zu einer guten Verkaufsstrategie auch das perfekte Kombinieren von Frauen und Männern, welche sich in ihrem Verhalten und ihren Charakterzügen ergänzen beziehungsweise abtauschen und inspirieren lassen. Verkehrte Welt: Frauen in Bezug auf Wirkung, Kommunikation und Verkaufsphilosophie FRAUEN IM VERKAUF Allgemein besteht das Vorurteil, dass die meisten männlichen Verkäufer eher mithilfe von Fakten, Zahlen, Daten und evidenzbasierten Produktmerkmalenversuchen zu überzeugen. Männer argumentieren von vorne herein eher mit professioneller und produktorientierter Fachkompetenz. Natürlich ist das aber noch lange nicht alles. Ein gutes Verkaufsgespräch besteht nicht nur aus Zahlen, Daten und Fakten, sondern vielmehr auch aus Empathie, aktivem Zuhören, Kommunikationstalent und einer mitreißenden Persönlichkeit. Diese besonderen Eigenschaften schreibt man eher Frauen zu. Nichtsdestotrotz darf man als Unternehmer nicht vergessen, dass es bezüglich einer herausragenden Verkaufsstrategie auf die Mischung ankommt. Des Weiteren sollte man sich nicht von Vorurteilen verleiten lassen. Es gibt sowohl Zahlen-Daten-Fakten-Frauen, als auch Empathie-Männer. Grundsätzlich lässt sich sagen, dass Vorurteile und Klischees immer mit einem negativen Beigeschmack behaftet und kontraproduktiv sind. Gute Verkäufer spüren, was ihre Käufer wann und in welcher Intensität brauchen. Vorteile von Frauen im Verkauf Mehr Weiblichkeit im Verkaufsbereich erweitert den Horizont eines jeden Unternehmens. Die Argumentationskette wird facettenreicher und vielseitiger. Im Zuge dessen erreicht ein ausgefeiltes, argumentativ-hochwertiges Verkaufsgespräch weitaus mehr Abschlüsse. Dies hat unzählige Gründe. Zum einen reagieren Männer auf der Einkäufer-Seite in den meisten Fällen von Natur aus gelassener und positiver auf Frauen. Zum anderen findet eher kein „Riavlitätskampf“ zwischen Mann und Mann statt und die Beziehung zueinander wird gestärkt. Somit entfallen Klassiker, wie zum Beispiel Statusspielchen und Preisfeilschereien. Die Verkaufsbeziehung erweist sich als vertrauenswürdiger und verbindlicher. You can do it: Frauenpower Das Verkaufsbusiness ist nach wie vor ein hartes und anstrengendes. Es fordert hohe Einsatzbereitschaft und engagiertes beziehungsweise motiviertes Handeln. Deshalb steht bei den meisten Frauen die vertriebliche Tätigkeit nicht gerade an oberster Stelle auf der Liste ihrer Wunschberufe. Des Weiteren umfasst das Verkaufen vor allem im Außendienst vielseitige Aufgabenbereiche, welche mit unzähligen Reisen, Terminen und hohem Erfolgsdruck verbunden sind. YOU CAN DO IT: FRAUENPOWER Der Druck auf den Schultern einer Verkäuferin oder eines Verkäufers ist hoch. Man trägt die Verantwortung für Gewinn und Verlust des Unternehmens und Erfolg beziehungsweise Misserfolg sorgt für ständigen internen sowie externen Wettbewerb. Stellt sich eine Frau diesen Herausforderungen und nimmt die Anstrengungen auf sich, dann geschieht dies vollkommen bewusst und spricht für das immense Energiepotential und die hohe Arbeitsbereitschaft. Einige Frauen trauen sich dies überhaupt nicht zu. Somit findet die Selektion bereits im Vorfeld statt und nicht erst bei der Umsetzung in die Praxis. Was heißt das nun für Unternehmer? Verkaufsleiter und Unternehmer können davon ausgehen, dass, wenn sich eine Frau erstmal für den Verkaufssektor entscheidet, dann ist dies wohlüberlegt. Die Frau hat Biss, zeigt Leidenschaft und Einsatzbereitschaft. Gerade deshalb sind die meisten Frauen ihren männlichen Mitarbeitern überlegen. Aus diesem Grund kann man dem Unternehmer die Einstellung von Verkäuferinnen nur wärmstens empfehlen, da diese den Vertriebssektor nachhaltig und strategisch wertvoll stärken. Abschließend lässt sich sagen, dass innovatives Verkaufen auf die Vorteile beider Geschlechter aufbaut. Die Mischung macht’s! Die Mischung macht’s!

Wie kann ich erfolgreich verkaufen? Wie geht erfolgreicher Verkauf? Wie Verkauf verbessern? Was tun um den Verkauf zu erhöhen? Wie die Abschlussquoten erhöhen? Kennen Sie sie? Diese berühmt-berüchtigte Angst von Verkäufern vor der Kaltakquise am Telefon? Nein, Sie doch nicht? Ja, ich weiß, diese Angst vor dem Telefonverkauf haben immer nur „die anderen“. Und eben für diese alle anderen – wer immer sich angesprochen fühlt – teile ich meine persönlichen Erkenntnisse betreffend die Welt der Kaltakquise. Und wie einfach es im Grunde sein kann, sofort und am Telefon zum Abschluss zu kommen. Auch für mich war die Neukundenakquisition zu Beginn meiner Karriere im Vertrieb eine Hürde. Eine sehr ungeliebte Aufgabe, vor der ich großen – zu großen – Respekt hatte. Heute aber, nach über 25 Jahren Tätigkeit im Verkauf und im erfolgreichen Aufbau von neuen Märkten, ist diese Thematik zu meiner heißgeliebten Spezial-Expertise geworden. Ich weiß also aus eigener Erfahrung, die Kaltakquise hängt oft wie ein Schreckgespenst über dem Verkäuferalltag. Viele Chefs fordern ihre Vertriebs-Mitarbeiter gerne so nebenbei auf, doch schnell mal ein paar neue Kunden zu akquirieren. Das wäre doch ganz einfach! „Akquirier mal eben, da ist die Liste, telefonier sie durch bis zum Ende der Woche …“ So einfach ist es natürlich nicht. Trotzdem ist es möglich, dass Verkäufer die Angst vor dem Sprung in die eiskalten Gewässer der Kaltakquise ablegen. Mit hohem Selbstvertrauen und den Abschluss schon in diesem Moment fix im Auge habend, greifen Sie nämlich zum Telefon. Wie das möglich ist, sehen wir uns gemeinsam in diesem und in den nächsten Beiträgen an. Die Angst vor dem Nein überwinden Ich habe diese weit verbreitete Angst vor der Kaltakquise mit den Teilnehmern meiner Seminare und Workshops analysiert. Woher kommt diese immer noch verbreitete Furcht, einen Anruf für den Telefonverkauf zu tätigen? Ich habe dabei in vielen persönlichen Gespräch erkannt, es ist die Angst vor dem Nein. Eine Angst die uns alle – zumindest zu Beginn – zögern lässt, Kaltakquise-Anrufe in Angriff zu nehmen. Wer diese Angst für immer überwindet, kann ein Champion der Kaltakquise mit sofortigem Abschluss werden. Nehmen Sie Ihre Angst an und verdrängen Sie nicht. Diese Angst hat viele mögliche Grundlagen: Bei einem ist es die Angst nicht gemocht zu werden, bei jemand anderen geht es darum, eventuell zu draufgängerisch und reißerisch zu wirken. Nehmen Sie die Ablehnung nie persönlich und lassen Sie diesen Gedanken der Angst vor dem Nein, in Ruhe auf  sich wirken. Intensive Vorbereitung – Der erste Schritt zum Kaltakquise Abschluss Wer beim Ruf „nimm die Liste und ruf an“ gleich zum Telefon greift, hat schon verloren. Denn unvorbereitete Gespräche sind nutzlos, weil sie ziellos erfolgen. Wer so agiert, ruft an, stellt sich vor, spult einen Spruch ab – ohne wirkliches Ziel im Blick. Das ist fatal und bringt alle möglichen Reaktionen zutage. Aber sicher keinen fixen Abschluss. Es ist im Grunde ganz einfach. Sie brauchen einen Fokus und ein klares Ziel. Nämlich bevor Sie überhaupt nur daran denken dürfen, eine Nummer zu wählen. Wo wollen Sie hin? Wenn wir mit dem Auto losfahren, konsultieren wir vorher auch einen Plan oder schalten ein Navigationsgerät zu, um von A nach B zu kommen. Also warum nicht auch bei der so sensiblen Causa „kalter Verkauf“ am Telefon? Aber, was ist Ihr B, wo liegt es, wie sieht es aus? B ist ganz sicher nicht das Unternehmen, das Sie anrufen. B ist Ihr persönliches Ziel, jenes, das Sie mit diesem Anruf erreichen wollen. Das Ziel ist es auch nicht, „mit jemandem dort zu sprechen“. Sondern das Ziel ist, etwas ganz Bestimmtes zu erreichen. Entweder einen Termin zu bekommen, oder im absoluten Bestfall der sofortige Verkauf am Telefon. Was ist Ihr Ziel?  Zum Auftakt müssen Sie vorab entscheiden! Ob Sie am Telefon etwas verkaufen wollen oder einen Termin vereinbaren möchten. Oder um Ihr Angebot persönlich vorzustellen. Es ist sehr wichtig, die Richtung vor diesem Telefonat festzulegen, weil die Herangehensweise eine unterschiedliche ist. Legen Sie auf jeden Fall sofort ein Minimal- und Maximalziel fest. So kann zum Beispiel das minimale Ziel eines Verkäufers der Versicherungsbranche sein, bei dem neuen Kontakt zumindest den Versicherungscheck zu machen. Um nach dem Telefonat genau zu wissen, welche Versicherungsleistungen der potentielle Kunde schon in Anspruch nimmt. Das Maximalziel wäre dann, sofort zwei Versicherungen am Telefon zu verkaufen. Wenn Sie diese präzisen Ziele für sich in der Vorbereitung fixieren, wissen Sie genau, wie Sie agieren sollen. Den Gesprächsverlauf  überlassen Sie so nicht dem Zufall. Außerdem haben Sie dann das gute Gefühl – falls es mit dem direkten Verkauf doch nicht klappen sollte – zumindest das Minimalziel erreicht zu haben. Aus meiner Erfahrung kommt es immer dann zur Terminvereinbarung oder sogar zu einem direkten Abschluss. Sofern der anrufende Verkäufer während des Telefonats einen expliziten Bedarf anspricht oder aufdeckt. Um einem direkten Abschluss näher zu kommen, ist es für Verkäufer also unumgänglich, im Vorfeld eine zielgerichtete Recherche zu unternehmen. Wie funktioniert Ihr Ziel-Unternehmen? Wie tickt der Entscheider? Recherchieren Sie Ihr Zielunternehmen vor dem entscheidenden Anruf, um dessen Historie zu kennen. Informieren Sie sich über die künftigen Ausrichtungen und Pläne des Unternehmens. Versuchen Sie, vor allem herauszufinden, wer die Entscheidungen trifft, wenn es um einen Kauf in einer gewissen Größenordnung geht. Denn Sie können nur dann sofort am Telefon verkaufen, wenn Sie mit dem Entscheider direkt verhandeln. Wenn Sie nicht sicherstellen, dass Sie gleich die richtige Person am Telefon haben, verlieren Sie wertvolle Zeit. Ihre Energie geht in den Keller. Bringen Sie den Namen des Hauptentscheiders in Erfahrung und recherchieren Sie so viel wie möglich über diese Person, bevor Sie anrufen. Top-Verkäufer gewinnen diese Informationen aus der Presse, aus dem Internet, aus „Hintergrundgesprächen“ mit Mitarbeitern dieses Unternehmens oder eines Konkurrenzunternehmens. Ja, das kostet Zeit und ist aufwendig. Wenn Sie es in der Disziplin „Verkauf schon in der Kaltakquise“ aber zur Meisterschaft bringen wollen, sind diese Recherche-Schritte unerlässlich! #verkaufen #verkauf #verhandlung #vertrieb #verhandeln #verkäufer #verkaufsgspräch #Verhandlungsgespräch #Verkaufstraining #Verkaufsseminar #Vertriebstraining #Vertriebsseminar #Verhandlungstraining #Verhandlungsseminar #Kaltakquise #Neukundengewinnung #verhandeln #Telefonverkauf Lesen Sie hier den Teil 2 dieser Serie Lesen Sie hier den Teil 3 dieser Serie

Warum Verkäufer mit Dollarzeichen in den Augen zu kurzfristig denken im Vertrieb „Jeder Abschluss ist ein guter Abschluss“ ist ein oft gehörtes Verkäufer-Credo. Aber, entspricht das auch den Tatsachen? Ist ein guter Verkäufer tatsächlich einer, der einem Vegetarier einen Fleischwolf verkauft? So großartig diese Leistung auch auf den ersten Blick anmuten mag, es ist wichtig, diese Aussage gründlich zu hinterfragen. Denn sie trägt eine kolossale Fehlannahme in sich. Dass wirklich jeder Abschluss auch ein guter Abschluss ist. Denn das ist von Grund auf falsch. Es sind nicht die kurzfristigen Geschäfte, die Unternehmen langfristig erfolgreich machen, sondern die lange, beständige und positive Kundenbeziehung. Warum Verkäufer trotzdem so kurzfristig denken ist nur mit Geldgier zu erklären. Selbst wenn ein sich in rhetorisch voller Fahrt befindlicher Verkäufer in diesem Elan dem Vegetarier den Fleischwolf „andreht“, wird dieser recht bald merken, dass er keine rechte Verwendung für ihn hat. Und wird als Kunde nie wieder gesehen. Ein echt guter Abschluss befriedigt die Bedürfnisse des Kunden und schafft vor allem individuellen langfristigen Nutzen.   VERKAUFSTRAINING OHNE DOLLARZEICHEN Die Frage des Fleischwolf-Verkäufers an sich selbst müsste also lauten: „Wird der Vegetarier demnächst einen weiteren Fleischwolf brauchen, eventuell ein noch ausgefeilteres, teureres Modell?“. Die Wahrscheinlichkeit dafür liegt bei quasi Null. Ein kluger, langfristig denkender Verkäufer würde das einsehen und vermutlich von diesem Verkauf die Finger lassen. Lernen Sie dies im Verkaufstraining und Verkaufsseminar. Vernebelt durch Dollarzeichen – Ein guter Abschluss wird vergessen. Aber, hier kommt ein Phänomen ins Spiel, das bei vielen Verkäufern faszinierenderweise immer wieder zu beobachten ist: Dollarzeichen tanzen in ihren Augen und trüben ihren wachen Verkäufer-Blick für die Realität. Sie sehen „gierig“ nur den kurzfristigen Abschluss, der jetzt, genau in diesem Moment, bereits vor ihnen schwebt. Mit Händen zu greifen ist. Sie müssen sie nur noch ausstrecken und der Deal ist ihrer. Ihren Anteil an der Verkaufssumme für den Fleischwolf – diesen hier bitte nur metaphorisch zu betrachten, es geht natürlich um unüberlegte Deals verschiedener Natur – sehen diese Verkäufer bereits geistig auf ihrem Provisionskonto eingehen. Und weggefegt ist jegliche Vernunft, Strategie oder langfristige Planung. Der Spatz in der Hand macht das Rennen zugunsten der Taube auf dem Dach, für die man sich ein wenig mehr anstrengen und langfristiger denken müsste. Der kurzfristige, kleine bis mittlere Profit bekommt den Zuschlag, ein langfristiger, viel größerer Erfolg wird gar nicht erst angepeilt. Machen gute Verkäufer so etwas? Erfolgreicher Vertrieb und ein guter Verkäufer denkt langfristig, kooperativ und nachhaltig und macht Verkaufstraining und Verkaufsseminar Nein, gute Verkäufer sollten selbstverständlich genau so nicht vorgehen. Gute Verkäufer sind exzellent ausgebildet und geformt. Damit ist nicht nur das Trainieren von Verkaufsrhetorik und Abschlussmethoden gemeint. Ausbilden und Formen bedeutet vielmehr, vor allem junge Menschen schon während ihrer Verkaufsausbildung mit den Unternehmenswerten zu konfrontieren, sie auf mehreren Ebenen nachhaltig zu entwickeln: auf der sachlichen Produktebene, der menschlichen Kommunikationsebene und der kulturellen Ebene der Unternehmensphilosophie. Dazu gehört auch die Vermittlung des Wertes Loyalität– besonders gegenüber dem Kunden. Gute Verkäufer sind vor allem loyale Markenbotschafter ihres Unternehmens. Jemandem ein Produkt aufzuschwätzen, das diese Person in ihrem Alltag – siehe Fleischwolf – definitiv nicht benötigt, ist kaum ein Ausdruck der höchsten Diplomatie, wie sie wahre Botschafter in ihrem Repertoire haben sollten. Exzellente Markenbotschafter tragen die so wichtige Eigenschaft Loyalität tief verankert in sich. Die Definition eines solchen Verkäufers müsste also lauten: „Das ist ein hervorragend ausgebildeter Verkäufer. Er hat den Vegetarier wertschätzend und kundenorientiert beraten und ihm kein Gerät verkauft, das dieser nicht braucht, sondern ihn geschickt zu einem Smoothie-Maker dirigiert.“ Der Smoothie-Maker ist zwar im Preis niedriger als der Fleischwolf, aber er entspricht genau dem Bedürfnis des Vegetariers. Wenn dieser nun später eine teure Pasta-Maschine oder andere Küchenmaschine benötigt, wird er sich dieser guten Beratung erinnern und mit hoher Wahrscheinlichkeit wieder bei diesem Verkäufer vorsprechen. So denkt nachhaltiger Vertrieb und erneuert sich immer wieder im Verkaufstraining oder Verkaufsseminar. Unternehmen, positioniert Euch weg vom 0815 Verkäufer-Credo Ein solches Denken und Handeln muss freilich in den Unternehmen konsequent gelebt werden. Es erfordert mehr Investitionen in die Ausbildung junger Verkäufer – und das in einer Zeit, in der genau wegen solcher Fleischwolf-Sätze immer weniger Menschen bereit sind, im Vertrieb zu arbeiten. „Ich möchte niemanden über den Tisch ziehen“ lautet die neue Devise. Die Wertewelt wandelt sich, wird anspruchsvoller. Viele Branchen müssen hier umdenken. Verkäufer können nur so gut sein, wie sie in den Unternehmen entwickelt und gefördert werden. Konkret bedeutet das, generell mehr auszubilden und mehr jungen Leuten eine Chance zu geben. Die meisten Unternehmen werben heute lieber ausgebildete Fachkräfte ab, als selber aktiv in eine qualitative Ausbildung zu investieren. Das ist zu kurzfristig und einseitig gedacht. Menschen, die von außen kommen, tragen die Werte und Unternehmensphilosophie nicht in sich, haben nicht das feine Gespür für die eigenen Produkte, das nur innerhalb des Unternehmensverbandes reifen kann. Menschen ausbilden heißt, Loyalitäten aufbauen! Und nur wer diese Loyalität in sich trägt, kann sie dem Kunden gegenüber auch glaubwürdig leben. Diese Vorgehensweise erfordert allerdings eine klare und eindeutige Positionierung jedes einzelnen Unternehmens. Nur wer weiß, warum gerade er als Unternehmen oder Marke unersetzlich, ja einmalig ist, und diesen Wert klar formuliert und kommuniziert, kann dies an seine Mitarbeiter weitergeben. Die Positionierung schafft die Basis des Erfolgs – und entwickelt Sog für loyale Verkäuferpersönlichkeiten und Kunden. Mit einem Wort: Unternehmensidentitäten sind gefragt. Solche, mit denen Verkaufsteams sich vollinhaltlich identifizieren können. Dann entsteht Loyalität. Dann entsteht der Verkäufer als Markenbotschafter. Und nur dann verschwinden auch die Dollarzeichen aus den Augen – und zwar für immer. Lernen kann man das im Verkaufstraining und Verkaufsseminar von Ulrike Knauer.

Wann präsentieren Sie im Verkaufsgespräch? Was präsentieren im Verkaufsgespräch? Wie werden Sie zum Lösungsverkäufer? Mit Sympathie, Körpersprache, Stimme und den richtigen Fragen verkaufen Sie erfolgreich. Das gilt genauso in der Kaltakquise. Die meisten Verkäufer unterschätzen diese Angebote. Ein Angebot ist ein schriftliches Verkaufsgespräch. Sie machen auch in einem Angebot mehr oder weniger eine Bedarfsermittlung, eine Argumentation, eine Präsentation einen Abschluss. Wie geht es nun, dass man in einem Angebot wie in Verkaufsgesprächen mit der Situation umgeht, dass der Kunde Einwände oder Vorwände hat: das ist zu teuer das passt nicht in das Sortiment das ist zu gross oder zu klein etc. Umgang mit Einwand und Vorwand im Angebot Einwand Vorwand im Angebot mit Preis Wie können Sie nun in einem Angebot die Vorwand oder Einwandbehandlung in schriftlicher Form machen. Da gibt es eine Möglichkeit wie es funktioniert! Erstellen Sie einfach diese Frage und Antwort Szenarien am Ende des Angebotes. Nehmen sie die häufig gestellten Fragen und packen Sie 1 – 2 Blätter an das Angebot hinzu wo Sie genau diese häufigsten Einwände entkräften. Zum Beispiel haben wir den Einwand „zu teuer“. Der Kunde liest dein Angebot durch und am Ende steht der Preis. Er sieht ihn und denkt sich nein, das ist mir zu teuer. Jetzt gibt es danach die Seite mit den häufig gestellten Fragen und da schreiben Sie dann Folgendes als Beispiel: Ebenso gilt ein Angebot als schriftliches Verkaufsgespräch. Erfahren Sie in dieser Folge wie Sie mit 7 Schritten in der Kaltakquise schon am Telefon verkaufen. Viele Inputs und eine schöne Zeit.

Wann ist schweigen im Verkaufsgespräch gut? Wie schaffe ich es zu schweigen beim Verkauf? Wie geht aktiv zuhören im Vertrieb? Wie geht aktiv zuhören im Verkauf? Aktives zuhören Übung. Ein Sprichwort lautet: Reden ist silber, schweigen ist Gold. Das stimmt. Aber nicht unbedingt in einem Verkaufsgespräch. Denn hier gilt, zur richtigen Zeit schweigen. Wann Sie schweigen sollen, warum genau zur richtigen Zeit und wie sie schon während der Telefonakquise verkaufen, das hören Sie in dieser Folge. Denken Sie nicht, dass wenn Sie immerwährend sprechen, Sie auch verkaufen. Wie können Sie ein Produkt präsentieren, wenn Sie nicht wissen was der Kunde möchte, was sein Interesse ist und wann er kauft. Alles Fragen die vor der Präsentation gestellt werden müssen und dann hilft nur wirklich aktiv zuhören und schweigen. Alles andere ist kontraproduktiv und Sie präsentieren in die Kristallkugel hinein. Wollen nur Ihre eigene vorgefertigte Meinung zu dem was der Kunde kaufen möchte auch bestätigt haben. Verkäufer die das machen werden keine Top Abschlussquoten erzielen und meist in die Preisverhandlung gehen müssen. Ihre Ulrike Knauer.

DER VERKAUF UND AUCH DER MARKT ÄNDERN SICH STETIG Wie werde ich im Verkauf erfolgreich? Wie kann ich bessere Abschlussquoten erzielen? Wie geht exzellenter Verkauf? Ein erfolgreiches Unternehmen zeichnet sich vor allem durch den Verkauf aus, unter dem Strich besteht hier der Brennpunkt des Marktes. Der Verkauf bestimmt allerdings über Erfolg und Misserfolg. Genau deshalb ist es wichtig sich ständig damit auseinanderzusetzen denn nur so kann ein Spitzenerfolg im Verkauf und Verkaufsgespräch gelingen. Wie auch wir Menschen und die Zeit sich verändert, so verändert sich auch der Verkauf. Wer hier der Meinung ist, es wäre bereits alles über Kaltakquise und Verkaufsmethoden gesagt, der irrt sich. Der Verkauf der Käufer und auch der Markt ändern sich stetig. Ihre Ulrike Knauer  

In Teil 3 geht es noch einmal um das erfolgreiche Verkaufstelefonat und warum Verkaufsseminare Ihre Erfolgsquoten drastisch erhöhen. Wie erhöhe ich meine Abschlussquote? Wie verbesser ich meinen Vertrieb? Wie erhöhe ich meinen Erfolg? Wie geht Kaltakquise? So funktioniert ein erfolgreicher Einstieg im Verkaufsgespräch Aufmerksamkeit von Anfang an!Die ersten Sekunden sind entscheidend. Sie können in das Verkaufsgespräch z. B. mit einer Frage einsteigen, ein kontroverses Statement abgeben, beeindruckende Fakten präsentieren oder eine kurze, ungewöhnliche Geschichte erzählen. Der Kreativität sind dabei keinerlei Grenzen gesetzt, solange Sie es schaffen, professionell, spannend und innovativ gleichzeitig zu sein! Was hat Ihr Gegenüber davon mit Ihnen zu sprechen? Erwecken Sie Interesse! Präsentieren Sie die wichtigsten Eckdaten kurz und prägnant, ohne technische Sprachelemente. Stellen Sie sich vor, dass sogar Ihr 10-jähriges Kind die Grundzüge des Gesagten verstehen sollte. Achten Sie darauf, dass Sie zwar wichtige Daten und Fakten darlegen, aber diese durch gedankliche Bilder, Vergleiche und Beispiele lebendig machen. Erzählen Sie auch, wie Sie oder Ihre Idee sich grundsätzlich von anderen unterscheiden und welches Problem durch Ihr Angebot spezifisch gelöst wird. Erzeugen Sie Verlangen! Lösen Sie eine gewisse Begehrlichkeit in Ihrem Gesprächspartner aus. Er wird nur dann geneigt sein, gleich im Verlaufe des Verkaufsgesprächs zu kaufen, wenn Ihre Aussage ihn neugierig macht und für ihn immens attraktiv erscheint. Geben Sie ihm einen klaren und triftigen Grund, sich an Sie zu erinnern. Und vor allem: Streichen Sie besonders hervor, was er davon hat mit Ihnen zu sprechen! Ihre Ulrike Knauer

Heute gebe ich dir eine Checkliste mit  über 20 Brückenformulierungen an die Hand, die du dir auf meinem Blog unter www.bottin.de/bruecke im PDF-Format herunterladen kannst. In dieser Folge erfährst du, wie du mit Brückenformulierungen deine Argumentationspower verstärkst.   Kunden kaufen keine Produkte oder Dienstleistungen, Kunden kaufen Lösungen für Probleme, Wünsche und Ziele. Kein Mensch kauft Versicherungen. Wir kaufen das, was uns Versicherung bieten, nämlich Absicherung oder das gute Gefühl vorgesorgt zu haben. Kein Mensch kauft Beratungsdienstleistungen oder Weiterbildungsprogramme, aber alle kaufen Wettbewerbsfähigkeit, Umsatzsteigerung oder Mitarbeiterzufriedenheit.   Egal was Du auch verkaufst, du musst immer aufpassen, dass du nicht dein Produkt oder deine Dienstleistung verkaufst, sondern das, was dein Kunde damit an Wünschen, Zielen und Problemen erledigen kann. Du brauchst also die richtigen Verkaufsargumente. Der amerikanische Kosmetikhersteller Charles Revolon hat diese Erkenntnis gut auf den Punkt gebracht: „In den Fabriken stellen wir Kosmetikartikel her, über die Ladentheke verkaufen wir Hoffnung auf Schönheit“. Tja, so spricht ein wahrer Überzeugungskünstler. Das ist eine wertvolle Einsicht, und du  muss dich jeden Morgen immer wieder daran erinnern, denn sonst kann es dir passieren, das deiner Argumentation das nötige Quentchen Überzeugungskraft fehlt.