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Impulse & Perspektiven in der Krise - DIKT Experten-Talk mit Dr. Nikolai A. Behr
Tarrach teilt seine Erfahrungen aus über 20 Jahren Sales-Praxis: Warum die richtige Discovery-Phase entscheidend ist, wie man den wahren Business Case des Kunden identifiziert und warum Einwände ein Geschenk sein können. Gemeinsam analysieren die beiden, wie man Vertrauen aufbaut, Preise souverän durchsetzt und Kundenkommunikation auf ein neues Level hebt – ob in der Krise, im Pitch oder beim Keynote-Auftritt. Außerdem im Fokus: Der strategische Einsatz von LinkedIn, das Zusammenspiel von Digitalisierung & persönlichem Kontakt sowie der Umgang mit wachsendem Preisdruck im Markt. Erfahren Sie, wie Sie sich als Anbieter klar differenzieren und Ihr Angebot so platzieren, dass es wirklich im Kopf bleibt.
Glücklich im Inneren Zuhause - Deine Tankstelle für Liebe Glück und Frieden
https://www.cornelia-maria-mohr.comIn dieser hochspannenden und inspirierenden Podcast Serie kommen Menschen wie du und ich zu Wort. Sie lassen uns daran teilhaben, wie sie in den Herausforderungen ihres Lebens durch ihre ganz persönlichen Wege inneres Glück und Frieden gefunden haben und immer wieder finden.
Hammer und Herz. So heißt die Agentur meiner heutigen Gästin Gabriele Pochhammer. Sie vermittelt Menschen in der zweiten Lebenshälfte eine neue Liebe. Ihr Angebot bietet sie von Mensch zu Mensch an, weil sie an echte Begegnungen glaubt. Als sie in der Lebensmitte plötzlich Witwe wurde, wusste sie, dass ein neues Angebot für Singles wie sie gebraucht wird. Zum Thema schrieb sie auch das Buch mit dem schönen Titel Jung (Ü50) sucht – Habe Falten, sehe aber auch deine nicht mehr so gut Über die Liebe in der zweiten Lebenshälfte rede ich heute mit Gabriele Pochhammer. Viel Spaß! SHOWNOTES XbyX begleitet Frauen in der Lebensmitte auf vielen Ebenen. Es gibt auf der Plattform Infos rund um Sport und Ernährung und eine große Auswahl an Nahrungsergänzungsmitteln rundet das Angebot ab. Wenn ihr diese mal ausprobieren möchtet, nutzt gern den Code FUENFZIG für 10% Rabatt auf das ganze Sortiment. Der Code gilt bis Ende April. LINK xbyx.de/fuenfzig
Die Absage kennst du vermutlich: "Danke für Ihr Angebot, aber wir probieren es lieber mal selbst" - Gute Idee, schlechte Idee? Oder kommts darauf an?
"Ihr Angebot war nicht das Wirtschaftlichste!" Aber ist ein billiger Brandschutznachweis wirklich wirtschaftlich? In dieser Podcastfolge teile ich meine Erfahrungen und meine Gedanken zu Argumenten der Auftraggeber zur Höhe der Planerhonorare und zeige auf, dass niemand von einem "billigen" Brandschutznachweis profitiert.
"Ihr Angebot war nicht das Wirtschaftlichste!" Aber ist ein billiger Brandschutznachweis wirklich wirtschaftlich? In dieser Podcastfolge teile ich meine Erfahrungen und meine Gedanken zu Argumenten der Auftraggeber zur Höhe der Planerhonorare und zeige auf, dass niemand von einem "billigen" Brandschutznachweis profitiert.
"Ihr Angebot war nicht das Wirtschaftlichste!" Aber ist ein billiger Brandschutznachweis wirklich wirtschaftlich? In dieser Podcastfolge teile ich meine Erfahrungen und meine Gedanken zu Argumenten der Auftraggeber zur Höhe der Planerhonorare und zeige auf, dass niemand von einem "billigen" Brandschutznachweis profitiert.
7 Tipps für Kaltakquise im Telefonverkauf und Kundenakquise Geht Neukundengewinnung und Kaltakquise wirklich so: „Grundsätzlich ist es ja so …“, „Ich habe da mal eine Frage …“, „Ich leg‘ dann mal los …“ – jeder von uns kennt diese Floskeln in der Telefonakquise bei potenzielle Neukunden, die bei den meisten von uns einen Fluchtreflex auslösen. Warum fangen denn so viele Telesales-Mitarbeiter mit diesen Sätzen ihre Neukundengewinnung -Telefonate an? Potenzielle Kunden haben schließlich keine Lust, darauf zu warten, bis wir endlich das sagen, worum es uns wirklich geht. Umso wichtiger ist es, dass Sie an einer prägnanten Kommunikation und einem guten Elevator Pitch arbeiten um Neukundengewinnung zu erreichen. Denn nur so kommen Sie in der Telefonakquise mit potenzielle Kunden und beim Neukunden gewinnen überzeugend rüber. Lesen Sie hier die 7 Tipps für Neukundengewinnung: 1 Stichworte Oder Kurzer Gesprächsleitfaden Helfen Ihnen Gezielt Die Telefongespräche Zu Führen Für Ihre Neukundengewinnung Und Kaltakquise! Neukunden gewinnen Der Start in der Telefonakquise mit: „Ich habe da mal eine Frage“ verschaffen zwar Ihnen Zeit – Zeit, die Sie nur dann brauchen, wenn Sie sich vorher nicht genau überlegt haben, was Sie konkret sagen wollen. Ihr Kunde nimmt das als extrem unprofessionell wahr. Wenn Sie wirksam kommunizieren wollen, legen Sie sich vor telefonischen Kaltakquise-Gesprächen unbedingt Ihre Hauptaussagen zurecht. Und vor allem bekommen Sie das Ohr des Gegenübers mit einem guten Elevator Pitch – und das ist der Satz, der beim Kunden Interesse weckt. Überlegen Sie: Was muss Ihr potenzieller Kunde seinem Bürokollegen über Sie und Ihre Firma nach dem Telefonat erzählen wollen? Damit die Botschaft kurz und prägnant bleibt, schreiben Sie sich drei Must-Have-Stichworte auf und flechten Sie diese in Ihr Gespräch ein. Das hilft, das zu sagen, was wirkt und was man sagen will – und Ihr Gegenüber wird nicht mit Phrasen, Pausen und Ad-hoc-Überlegungen erschlagen. 2 Starten Sie Ihre Neukundengewinnung Und Kaltakquise Mit: „Was Hat Ihr Gegenüber Davon Ihnen Jetzt Zuzuhören“ Bei Der Kaltakquise Sätze wie: „Ich stelle Ihnen mal unser Unternehmen vor …“ Langweilen Ihren Gesprächspartner in der Neukundengwinnung nur. Denn nur konkrete Informationen und der Mehrwert, den Sie dem potenziellen Kunden bieten, bleiben bei ihm hängen. „Wir optimieren / helfen bei / steigern / unterstützen bei / reduzieren / Welche Anforderungen stellen Sie an Ihre Partner aus dem … Bereich?“ Durch solchen Einstieg leiten Sie einen sinnvollen Dialog ein, statt um den heißen Brei herum zu reden. Anmoderationen sind häufig Ausdruck von Unsicherheit. Sie lassen Sie alles andere als kompetent wirken. Langweilig gestartete Telefongespräche enden häufig nach einer Minute, weil sich Kunden nicht auf Augenhöhe informiert fühlen. Fragen Sie sich bei Ihren Telefonaten: Habe ich meinem Ansprechpartner ein Highlight mit auf den Weg gegeben? Was weiß er nun konkret über mein Unternehmen? Konnte er den Mehrwert für sich klar erkennen? 3 Vergessen Sie Die Marketing-Sprache In Der Kaltakquise! In der Neukundengewinnung und Kaltakquise haben Sie durchschnittlich eine Minute Zeit, um jemanden von Ihrem Angebot zu überzeugen. Vergeuden Sie dieses Mini-Zeitfenster nicht mit unnötigen Allgemeinplätzen wie Kompetenz, Flexibilität, Qualität und Verlässlichkeit. Das sagt einfach nichts aus. Man mag sich mit derartigen Formulierungen gut darstellen – spätestens in der telefonischen Kundengewinnung fesselt diese abgedroschene, abstrakte Marketing-Sprache die Aufmerksamkeit unserer Gesprächspartner nicht mehr. Jeder überlegt im ersten Schritt erst einmal unbewusst: „Was habe ich davon, wenn ich dieser Person jetzt zuhöre“. Wenn Sie das im Hinterkopf haben und gut beantworten können, wird Ihr Ansprechpartner Ihnen auch im Telefonverkauf bei der Kundengewinnung zuhören. Sagen Sie Ihrem potenziellen Kunden konkret, was Sie besonders auszeichnet. In welchen Situationen sind Sie flexibel und warum bezeichnen Ihre Bestandskunden Sie als verlässlich? Ein Beispiel Für Neukundengewinnung Und Kaltakquise : Steuerberatungsbüro „Wir erstellen Ihre Steuererklärung und Bilanz und sind sehr kompetent. Sie können sich auf unsere Flexibilität verlassen. Haben Sie derzeit Bedarf an Steuerberatung?“ Bei den vielen „Neins“, die man sich bei dieser Gesprächsstrategie einholt, ist Frust vorprogrammiert. Dann heißt es: „Ich habe ja solche Bauchschmerzen, wenn ich an die telefonische Kundenakquisition denke.“ Das kann ich sehr gut verstehen. Den Frust der potenziellen Kunden, die sich diese Nullachtfünfzehn-Vorstellung am Telefon anhören müssen, kann ich ebenfalls nachvollziehen. So macht die telefonische Kundenakquisition keiner Seite Spaß. Die Kompetenz Ihres Unternehmens belegen Sie folgendermaßen: „Unsere Übersetzer sind zweisprachig aufgewachsen und haben Maschinenbau und Sprachwissenschaft studiert.“ Flexibilität äußert sich so: „Wir sind Ihre Steuerberatung, die neben dem sogenannten Standard vor allem auch individuelle Unternehmensberatung international anbietet“ Ihre Verlässlichkeit zeigen Sie wie folgt: „Von unseren Kunden hören wir oft, dass Sie an uns unter anderem die unsere Beratungskompetenz mit den Einsparungspotenzialen sehr schätzen.“ Schließen Sie an solche Sätze eine offene Frage an: „Welche Beratungsleistungen stehen bei Ihnen im Mittelpunkt?“ Sie werden sehen, dass Ihre Ansprechpartner in der Kundenakquisition nicht mehr nur mit „Ja“ oder „Nein“ antworten, sondern sogar selbst Fragen haben. 4 Nutzen Sie Die Macht Der Bilder! Unser Gehirn funktioniert in erster Linie in Bildern und ein Bild sagt mehr als 1000 Worte. Gleichzeitig lassen sich mit Worten anregende Bilder im Gehirn malen die dann wie ein Film beim Kunden ablaufen. Auch in der telefonischen Kundenakquise. Wie erinnern Sie sich an Ihren letzten Besuch beim Italiener? So? „Im Lokal herrschte eine schöne Atmosphäre, das Essen war von hoher Qualität, der Service vorbildlich.“ Reden Sie privat wirklich so mit Ihrem Partner, Ihrer Freundin, Ihrem Kumpel – oder eher so? „Kerzen flackerten auf den rot-weiß-karierten Tischdecken, das Fleisch zerging auf der Zunge, wir warteten keine fünf Minuten auf unseren leicht gekühlten Weißwein.“ Vermutlich bekommen Sie beim zweiten Beispiel direkt Lust auf einen Abend in dieser netten italienischen Trattoria. Nutzen Sie den Effekt auch für die telefonische Kundengewinnung. Machen Sie mit einer anschaulichen Sprache Appetit auf Ihr Angebot. Ein Beispiel Für Neukundengewinnung Und Kaltakquise : Messebauer „Letztes Jahr haben wir einen Messestand für einen CRM-Anbieter gebaut. Eine Wand des Standes verwandelten wir in einen Wasserfall. Die Wasserstrahlen leuchteten abwechselnd in den Unternehmensfarben unseres Kunden, in Rot, Grün und Blau. Auf diesem Hintergrund war in Weiß der Text „The River of Customer-Data“ eingeblendet. Das lockte doppelt so viele Gesprächspartner an den Stand wie im Jahr zuvor. Was wünschen Sie sich dieses Jahr als Highlight an Ihrem Messestand?“ Schweifen Sie beim bildhaften Erzählen nicht ins Märchenland ab. Halten Sie sich an die Bilder, die aus Ihrem Unternehmen stammen, und strapazieren Sie die Vorstellungskraft Ihres Kunden nicht zu sehr. Neukunden gewinnen Viele Unternehmen reden in einem Jargon, der ausschließlich den Teil in uns anspricht, der fürs Planen, Organisieren und Analysieren zuständig ist: unsere linke Gehirnhälfte. Machen Sie es in der telefonischen Kundenansprache anders. Arbeiten Sie mit anschaulichen Beispielen und Bildern. So stimulieren Sie die rechte Gehirnhälfte Ihres Gesprächspartners, die für die kreative Seite verantwortlich ist. Unterscheiden Sie sich wohltuend von Ihren Wettbewerbern und nennen Sie Ihre Referenzen, das letzte Projekt, das Sie realisiert oder die letzte Lösung, die Sie erarbeitet haben. Statt Sich Einfach Nur Als „Professioneller Lösungsanbieter“ Vorzustellen, Sagen Sie Beim Telefonverkauf: „Bei dem letzten Projekt in Berlin war es eine Herausforderung, die Schnittstelle innerhalb von zwei Wochen umzusetzen. Unsere Entwickler haben das folgendermaßen gelöst: …“ Nutzen Sie das Storytelling – die Königsdisziplin in der Kundenkommunikation und Neukundengewinnung. Sie erzählen eine lebendige und spannende Geschichte aus Ihrem Arbeitsalltag. Ihr Gegenüber hört Ihnen dabei nicht nur gern zu, sondern kann sich auch etwas unter Ihrer Tätigkeit und dem Nutzen für seine Arbeit vorstellen. So werden Sie für ihn authentisch, konkret und glaubwürdig. Und genau das weckt ein positives und bei der Kundenakquisition unentbehrliches Gefühl: Vertrauen. 5 Stellen Sie Fragen – Die Richtigen Fragen In Der Neundengewinnung Und Kaltakquie Nach einer freundlichen Begrüßung am Telefon und Ihrem gelungenen Elevator Pitch fangen viele Gespräche mit potenzielle Kunden oder Geschäftspartnern am Telefon mit folgenden Fragen an: „Sagen Sie, haben Sie aktuell Bedarf an Produkten von uns?“ oder „Haben Sie Interesse an einer Zusammenarbeit mit unserem Unternehmen?“ Anschließend gerät das ganze Gespräch ins Stocken und schließlich findet es ein ziemlich schnelles Ende mit einem bitteren „Nein“. Oh je wie frustrierend. Was läuft hier schief? Jeder, der sich mit dem Thema Kommunikation ein wenig beschäftigt hat, kennt die Wunderwirkung der offenen Fragen in Situationen, in denen wir gerne im Gespräch bleiben wollen. Und am Anfang eines Telefongespräches ist das unser vorrangiges Ziel. Der Schlüssel zum Erfolg liegt im Stellen offener Fragen! Durch diese können Sie sehr leicht sicherstellen, dass Ihr Gegenüber in ein Gespräch involviert wird und nicht einfach in ein „ja“ oder „nein“ flüchten kann. Durch offene Fragen kann die Bedarfssituation bei der Telefonakquise kompetent erkannt und durch das passende Angebot gewinnbringend vorangetrieben werden. 6 Erklären Sie „Bedarf“ Und „Interesse“ Zu Tabu-Worten In Der Kaltakquise! Wenn Sie Ihre potenziellen Kunden mit Begriffen konfrontieren, die völlig abstrakt sind, laden Sie sie indirekt dazu ein, aus dem Telefongespräch zu flüchten. Mit den Worten „Bedarf“ und „Interesse“ servieren Sie Ihrem Gegenüber den Gesprächs-Ausstieg auf dem Silbertablett. Diese „Chance“ bleibt selten ungenutzt beim Neukunden gewinnen. Die Kunst besteht darin, nicht nach einem „Bedarf“ oder „Interesse“ in der Kundengewinnung zu fragen, sondern eben diesen „Bedarf“ beziehungsweise ebendieses „Interesse“ im Telefonat aktiv zu wecken. Das bedeutet, das Alleinstellungsmerkmal der eigenen Produkte oder Dienstleistungen sowie deren konkreten Nutzen für den Kunden in den Vordergrund zu stellen. Überlegen Sie also: Welchen Nutzen liefern Sie Ihrem potenziellen Kunden? Was kann für ihn spannend sein? Sagen Sie es ihm. Und fragen Sie anschließend offen, was er davon hält. Mit dieser Vorgehensweise kreieren Sie Ihre Telefonakquise mit Dialogcharakter und bauen erfolgreich Beziehung in der Neukundengewinnung zu Ihrem Gegenüber auf. 7 FAZIT: Schauen Sie Sich Ab Und Zu Ihr Kommunikationsverhalten In Der Kaltakquise Genauer An Marotten wie Anmoderationen oder unwirksame Fragen lassen sich in einem Telefoncoaching schnell aufdecken. Solche Coachings pushen die Motivation und nicht zuletzt erhöhen sie die Erfolgsquote bei der telefonischen Kundenakquise. Viele Trainingsteilnehmer berichten dann sehr amüsante Geschichten, zum Beispiel: „Ich hatte einfach Glück. Der potenzielle Kunde hatte gerade Interesse.“ Wirklich? Oder haben Sie Ihrem Glück ein wenig nachgeholfen und mit Ihrer wirksamen Kommunikation zu eben diesem Interesse selbst beigetragen? P.S. Für Ihre Neukundengewinnung Und Kaltakquise: Holen Sie Sich Den Kostenlosen Leitfaden Für Professionelle Kaltakquise
BewusstSein-Coach | Innere Frieden Anstifterin | Speakerin Susanne Freudenberger ist Expertin für selbstbewusste Führung in sozialen Berufen.Sie war 17 Jahre im Personalmanagement in der Pflegebranche und Führungskraft in der sogenannten Sandwich-Position, und weiß, welchem Druck Menschen in dieser Position täglich ausgesetzt sind. Professionell begleitet sie als Visionärin für Inneren Frieden und wertschätzendes Miteinander, Führungskräfte auf neue Wege, sodass sie in der Sandwich-Position souverän führen können, anstatt sich vom Sandwich-Druck führen zu lassen. In ihren Workshops zeigt sie ihren Teilnehmern klar und authentisch, wie sie der Burnout-Falle Helfersyndrom entgegenwirken können, und schafft so Erleichterung auf allen Ebenen. Sie ist stets mit Herz und Begeisterung im Einsatz, und ihre Workshops werden regelmäßig mit 5 Sternen bewertet. Auf der Bühne ist sie eine Impulsgeberin, die ihr Publikum mit ihrer herzerfrischenden, authentischen Persönlichkeit motiviert und inspiriert. Sie hat die Gabe, komplexe Zusammenhänge in einer bildhaften Sprache humorvoll, leicht und tiefgehend auf den Punkt zu bringen – wofür sie auch schon ausgezeichnet wurde. Sie ist eine bodenständige Frau, die als alleinerziehende Mutter von 3 Söhnen selbst einen Burnout überstanden und den Ausstieg aus dem Helfer-Syndrom gemeistert hat. Andere sagen über sie:Ihr Name ist Programm: Sie bringt in jeden Raum Freude, und begleitet ihre Kunden optimal, um aus dem Tal des inneren Drucks, auf den Berg der Lebensfreude zu gelangen. Sie ist klar, humorvoll, authentisch und versteht es, einen Blick in sich selbst zu gewähren und Unbewusstes bewusst werden zu lassen. Seit 2013 folgt sie ihrer Mission, um Menschen in ihrer emotionalen Kompetenz zu fördern und zu stärken. Ihre Kunden – vorwiegend Führungskräfte und Mitarbeiter in sozialen Berufen - schätzen ihre Fähigkeit, unbewusste Zusammenhänge und persönliche Stärken sichtbar zu machen.Sie sagen, die Kombination von kognitiven, psychologischen und meditativen Techniken,machen sie zu einer psychologischen Entwicklungstrainerin, die einen bewertungsfreien Raum für individuelle Entwicklung erschafft. Ihr Angebot ist unersetzlich und ein Gewinn für jedes Unternehmen. Mehr als 4.000 Menschen durften dies in ihren Coachings, Workshops und Vorträgenschon erleben.Ihr Motto lautet: „Wo du herkommst, spielt keine Rolle. Wohin du gehst schon. Für dich!“Mehr zu Susanne findest Du auch unter: https://expertenportal.com/susanne-freudenberger Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
Oft werden wir gefragt, was Durchstarterinnen auszeichnet, ob es Besonderheiten gebe. Wir haben einfach mal für diese Podcast-Episode ein paar Beobachtungen gesammelt. Vielleicht inspirieren sie Dich dazu, Deine Art, zu denken und zu handeln, mit diesen Erfolgsgewohnheiten zu vergleichen. Eventuell findest Du dadurch eine Einladung zum Wachstum? Wie sind sie also, die Raketen-Frauen? Die Durchstarterinnen …. 1. … haben eine onlinemarktfähige Power-Positionierung mit Kaufauslöser. Will sagen: Ihr Angebot hat ein „eingebautes Wachstum“, weil es auf Bedarf trifft und übers Netz zu vermarkten ist. (und stolz dürfen wir sagen: Der UP-Lift Positionierungsprozess ist genau an dieser Stelle sehr hilfreich) 2. … hat ein Produkt im Regal liegen, das Bestseller-Qualität hat. 3. …weiß, dass Interessent:innen-Gewinnung ihr täglich Brot ist. Und zwar „aktiv & schlank“, also proaktiv und auf energieschonende Weise. 4. … wirtschaftet im Einklang mit den universellen Gesetzen (nie dagegen) 5. … arbeitet an ihrem Selbstbild, weil sie weiß, dass ihre äußeren Ergebnisse der Spiegel des inneren Selbstbildes sind. Ergo: wenn sie neue Ergebnisse will, MUSS sie ihr inneres Selbstbild bearbeiten, bis sie innen zu der Frau wird, die die neuen Ergebnisse überhaupt erreichen kann. 6. … sagt „Ja, klar, muss ich eine andere werden!“ Wenn sie so bliebe, wie sie ist, könnte sie nicht wachsen. Eine wichitige Einsicht, die nur die Besten haben. Die anderen bleiben an der Stelle im Widerstand. 7. … Die Durchstarterinnen haben die Chancenbrille auf. 8. … wissen, dass sie alles im Griff haben (und sehen das als gute Nachricht an). Die Durchstarterinnen wissen, dass es an ihnen liegt – und nicht an den anderen. Nicht am Wetter, nicht an der Inflation, nicht am Ehemann … 9. … begrüßen Trigger freundlich, weil sie wissen, dass dahinter Wachstumspotenziale und blinde Flecken liegen. 10. Pflegen ihre Neugier, weil sie wissen, dass sie mit der offenen Haltung viel Gutes für sich selbst entdecken werden. Sie wissen, dass ein „Hab ich schon“, „weiß ich schon lange“, „ist Schnee von gestern“ niemals etwas Neues implementieren werden. 11. … wissen, dass die Welt gewöhnlich Platz macht für die Menschen, die wissen, wo sie hinwollen (nach einem Zitat von Napoleon Hill) und sie nutzen diesen Platz zum besten Wohle aller. Komm in die Erfolgs- und Umsetzungsgemeinschaft UP-Lift. Erfolg steckt an. Wir sind gespannt, welche Erkenntnisse Du gewinnen konntest. Schreibe uns gerne an support@up-lift.de mit dem Betreff „Podcast 241“. Hast Du Lust, Dein Einzelkämpferinnen-Dasein abzulegen und Dich innerhalb der tollsten Frauen-Business-Community im deutschsprachigen Raum mentoren zu lassen? Dann hole Dir Dein Strategiegespräch: https://up-lift.de/strategiegespraech/ Abonniere auch gleich unseren YouTube-Kanal: https://www.youtube.com/c/erfolgreichimherzbusiness
Viele wissen nicht, dass es eine internationale Norm für Diversity, die ISO 30415, gibt. In dieser Episode erklärt Floria Moghimi die Bedeutung hinter dieser Norm und teilt wertvolles Wissen über Diversity. Da das Thema Vielfalt oft diskutiert wird, dabei aber unterschiedlich interpretiert werden kann, war dieses Gespräch besonders aufschlussreich. Es konnten viele Fragen geklärt und Definitionen präzisiert werden, darunter:Was benötigt es, um Diversity zu fördern – Änderungen in der Unternehmensstruktur oder -kultur? Was ist ausschlaggebend für den Erfolg von Diversity?Welche Dynamik entsteht in einem Team, das ausschließlich aus Männern ähnlichen Alters besteht? Ist ein Team, das in Bezug auf Hautfarbe, Religion und Herkunft divers ist, aber keine Frauen oder Altersvielfalt aufweist, wirklich divers?Welchen Mehrwert bringt gelebte Diversity in einem Unternehmen?Ist es möglich, Diversity messbar zu machen? Um Vielfalt sichtbar zu machen, muss die Diversität der Menschen definiert werden – aber wer legt fest, welche Identität jemand hat?Kann die Förderung von Diversity in Führungsebenen durch die Festlegung von Quoten erreicht werden?Welchen Einfluss hat die Firmensprache auf Diversity? Kann Englisch als Unternehmenssprache in einem diversen Unternehmen dazu beitragen, dass niemand sprachlich dominiert?Ist ein Verhaltenskodex essentiell für ein diverses Unternehmen und was sollte dieser beinhalten?Warum nimmt die Vielfalt mit steigender Hierarchieebene ab?Mehr über Floria:Floria Moghimi ist DEI-Beraterin und Speakerin. Mit ihrer Boutique-Agentur bietet sie Trainings, Workshops an und unterstützt ihre Kund*innen bei der Entwicklung transformativer DEI-Strategien. Ihr Angebot reicht von der Entwicklung einer inklusiven Einstellungsstrategie bis hin zu umfassenden DEI-Audits. Ihre Agentur ist zertifizierter Practitioner der D&I ISO-Norm 30415.Das ist der Podcast von agyleOS - der People & Culture Plattform für Skill-basierte Organisationen. Erfahrt mehr darüber, wie ihr mit agyleOS eine euer Unternehmen entwickeln und visualisieren könnt auf unserer Website. Für die neuesten Updates zu agyleOS folgt uns auch auf LinkedIn.Feedback zum Podcast per Mail oder auf LinkedIn:Erdal: ea@agyleos.com oder LinkedInNino: nc@agyleos.com oder LinkedInPodcast LinkedIn Profil.Musik & Postproduktion:Joscha Grunewald
Podcast #321 - Heute habe ich einen Interview-Gast für euch, auf den ich mich schon lange gefreut habe: Dr. Katharina Kessel. Was mich besonders an ihr inspiriert, ist ihre Einstellung gegenüber Gesundheit und Gesundheitsfakten. Das spürt man deutlich an ihrem klaren Wording, dass wir "No More Bullshit" für unsere Gesundheit akzeptieren sollten. In diesem Interview gehen wir darauf ein, warum es nicht automatisch bedeutet, dass die Person, die heilt, auch im Recht ist. Wir diskutieren, was es braucht, um wissenschaftlich zu arbeiten, und ob wir immer alles wissenschaftlich belegen müssen. Außerdem behandeln wir Themen wie Kälteexposition, Nährstoffe und Rohkost, um zu untersuchen, wie der Ayurveda und die Wissenschaft diese betrachten und wie wir Dinge in einen Kontext setzen können. Dr. Katharina Kessel ist eine promovierte Biologin, die im Mai 2023 vollständig selbstständig wurde und seitdem ein breites Gesundheitsangebot anbietet. Ihr Angebot ist ayurvedisch inspiriert und konzentriert sich besonders auf Frauengesundheit, Stoffwechsel, Ernährung und Bewegung. Zudem ist sie als Coach im Coaching von Dominik Barkow von mybodymind.de tätig und hat gemeinsam mit ihm das Buch "Unbeweglich war gestern" veröffentlicht. Für sie steht die ganzheitliche Abdeckung von Gesundheit im Zentrum und das umfasst vier Säulen: Ernährung, Schlaf, Bewegung und Stressmanagement.
In unserem Vorweihnachtsspezial darfst du dich an den kommenden 3 Adventssonntagen auf neue Podcast Folgen freuen. Bei den Advents-Quickies dreht sich alles um die Plazenta. Hier teilt Sabrina (https://www.instagram.com/sabrina.lausser/) ihr Wissen mit dir und räumt mit 5 Mythen rund um die Plazenta auf. Mythos 1 - Bei einer Plazentaverkalkung zum Ende der Schwangerschaft muss eingeleitet werden. Mythos 2 - Die Plazenta speichert Giftstoffe, weshalb der Verzehr ein gefährlicher Trend ist. Mythos 3 - Die Plazenta wird innerhalb von 10-20 Minuten nach dem Baby geboren. Mythos 4 - Die Plazenta hat sich nicht vollständig gelöst, es muss eine Ausschabung erfolgen. Mythos 5 - Eine PDA oder andere Medikamente, die weit verbreitet für die Geburt eingesetzt werden, haben keine Auswirkung auf das Baby. Viel Spaß beim Anhören Teile deine Erfahrungen auf unserem Instagram-Profil. Du willst dich von Sabrina begleiten lassen? Ihr Angebot findest du hier: www.sabrinalausser.com
In der 19. Folge des Lebens der Anderen war ich bei Laura und Mali zu Gast und wir haben uns nicht nur über Futur 2 und deutsche Grammatik unterhalten, sondern vor allem über das Projekt, das beide mit viel Leidenschaft und Energie betreiben. Laura und Mali sind als Projektleiterin und Vorstand bei Müttersprache aktiv und bieten kostenfreien Deutschunterricht von Frauen für Frauen an. Wir haben uns darüber unterhalten warum Kinderbetreuung ein integraler Bestandteil von Müttersprache ist, wie Müttersprache organisiert ist, wie viele Leute aktiv mitarbeiten und natürlich auch für welche Frauen sie Ihr Angebot machen. Ich war einmal mehr vom sozialen Engagement meiner Gesprächspartner begeistert und habe mich sehr über die Energie und Freude gefreut mit der Laura und Mali erzählt haben. Wenn ihr mehr über Müttersprache erfahren wollt, könnt Ihr mal hier vorbeischauen: Müttersprache Wenn Ihr mir eine Freude machen wollt, könnt Ihr Müttersprache hier auch finanziell unterstützen – jeder Euro hilft! Müttersprache - Ein Projekt vom Nice to meet you Mannheim e.V. – betterplace.org Danke an Laura und Mali für Eure Zeit und Eure Energie!! Die Intromusik kommt von www.musicfox.com, auch dafür vielen Dank.
In unseren zweiten Folge widmen Anna und ich uns Fragen, die Anna sich gerne vor der Geburt ihrer Tochter gestellt hätte. Wir machen einen Rundumschlag vom Mythos des ET´s über den (Un)sinn von Muttermundkontrollen bis hin zum Thema Plazenta. Als Highlight gibt es für dich einen Worksheet, damit du dir die Fragen rechtzeitig stellen und für dich beantworten kannst. Teile deine Erfahrungen auf unserem Instagram-Profil. Links, wenn du tiefer ins Thema einsteigen magst: Gabe von Oxytocin unter der Geburt – Auswirkungen auf das Stillen: https://www.stillen-institut.com/de/zufuhr-von-kuenstlichem-oxytocin-unter-der-geburt-hat-auswirkungen-auf-das-stillen.html Gabe von Schmerzmitteln unter der Geburt: https://www.cochrane.org/de/CD007396/PREG_intramuskulare-und-intravenose-opioid-schmerzmittel-bei-wehen Schwangerschaftsdauer > 42+0: Zu wenig Fruchtwasser als Grund für die Einleitung: https://www.thieme-connect.com/products/ejournals/abstract/10.1055/s-0042-111894?innerWidth=412&offsetWidth=412&device=desktop&id=&lang=de verkalkte Plazenta als Grund für Einleitung: https://www.dr-gumpert.de/html/verkalkte_plazenta.html Mehr Infos zu dieser Folge findest du auf unserem Blog. Du willst dich von Anna begleiten lassen? Ihr Angebot findest du hier: www.annareimann.de
Dein Kind ist einzigartig - und sein Schlaf auch! Heute spreche ich mit Hebamme, Mama & Babyschalfexpertin Melanie Heift. Sie bringt sowohl ihre Expertise, aus mehr als zwanzig Jahren Hebammenwissen, als auch als Coach und Babyschlafexpertin mit, um euer Leben, bzw euren Schlaf, wieder etwas leichter zu machen. Mehr über Melanie und Ihr Angebot findest du hier: https://www.babyschlafcoach.com/ Auf meinem IG Account gibt es das Gewinnspiel zur heutigen Folge. Melanie verlost 3x ein Schlafprotokoll und deren Auswertung. Werbung: Hanfgeflüster feiert seinen 4. Geburtstag vom 20.09 bis 30.09! In dieser Zeit wird es zu jeder Bestellung ab 69 € 2 Geschenke dazu geben. Mit dem CODE mutmacher erhältst du bis zum 30.09 15% Rabatt auf deinen Einkauf. Du hast die Möglichkeit, die Produkte ohne Risiko zu testen und solltest du nicht zufrieden sein, den vollen Kaufpreis zurückerstattet zu bekommen. Ganz einfach! CBD %-Anteil Anwendungsbereich: 5% - leichte Schmerzen, Entspannung, leichte Schlafprobleme 10% - Einsteiger, starke Schlafprobleme, mittlere Schmerzen, PMS 15% - chronische / starke Schmerzen, Ängste, Stress 25% - chronische / starke Schmerzen, Endometriose, Migräne, Panikattacken
Sara López García ist verheiratet, Mutter eines zweijährigen Mädchens. Mit ihrer Familie lebt sie in einer kleinen Gemeinde im Zürcher Oberland. In ihrer Freizeit liest sie gerne, treibt Sport und verbringt Zeit in der Natur. Beruflicher Werdegang Kurz nach ihrer kaufmännischen Lehre arbeitete sie in der Personaladministration des Spitals Zofingen und sammelte erste Erfahrungen in der HR-Arbeit. Sie absolvierte die Ausbildung zur Personalfachfrau, später den Vollzeitstudiengang in Wirtschaftsrecht an der ZHAW in Winterthur und anschliessend den Master in Rechtswissenschaften an der Universität Luzern. Während des Masterstudiums arbeitete Sara López García als Personalassistentin bei Lindt & Sprüngli und entdeckte dort ihre Begeisterung für die Arbeit mit Menschen und Organisationen. Sie entschied sich gegen eine Karriere als Juristin und blieb im HR-Bereich. Als HR Business Partner sammelte sie Erfahrungen in der Mitarbeiterbetreuung, im Führungscoaching, in der Rekrutierung und arbeitete in vielen HR-Projekte mit. Sie durfte dort aber auch ihre ersten Führungserfahrungen sammeln. Während dieser Zeit startete sie ihre 4-jährige Masterausbildung zum systemischen und lösungsorientierten Coach am Kurszentrum Aarau. Diese Ausbildung befähigte sie unter anderem, komplexe Kommunikations- und Transaktionsmuster in Systemen zu erkennen, diese für Veränderungsprozesse zu nutzen, Konfliktlösungen anzugehen, Entwicklungen von Teams zur fördern und Führungskräfte zielgerichtet zu coachen. Nach ihrer Zeit bei Lindt & Sprüngli hatte Sara López García die Möglichkeit bei der Gebäudeversicherung des Kanton Zürich die Gesamtverantwortung für das HR zu übernehmen. Dor war es ihr möglich, zusammen mit dem Team innerhalb kurzer Zeit viele zentrale HR-Themen anzugehen und Projekte zu realisieren. Anschliessend wechselte sie zu Hoval Schweiz um dort die Funktion der HR-Leiterin zu übernehmen. Dort setzte Sie ihre Akzente durch neue, transparente Strukturen und Prozesse in der HR Abteilung, und auch in der Führungsentwicklung, mit neuen Instrumenten, wie regelmässigen Führungscoachings für alle Führungskräfte und internen Führungszirkeln. Sara López García wollte dann ihr Wirkungsfeld erweitern und hat im Januar 2023 ihre eigene Unternehmung, die HR Compleo GmbH, gegründet. Ihr Angebot seht auf mehreren Ebenen an: Unternehmer, Geschäftsführer, Führungskräfte Führungsentwicklung, Coaching und Trainings (Kommunikation, Mitarbeiterentwicklung, Zielorientierte Führung, Konfliktmanagement, Teamentwicklung etc.) Begleitung von Transformationsprozesse Unterstützung in der Personalauswahl und in der Nachfolgeplanung mit Persönlichkeits- oder Potentialanalysen Mitarbeitende, Teams: Klassisches Coaching und Standortbestimmungen) Teamentwicklung Konfliktmanagement HR- Abteilungen HR-Beratungen, wenn es um Strategien, Strukturen, Projekte oder Prozesse. Umfassende Kompetenztrainings für HR-Verantwortliche. Ad Interim Management vor Ort bei Personalengpässen. Buchempfehlung Wertvolle Tipps: Man sollte den eigenen Werten folgen! Mein Rucksack sollte prall gefüllt sein, um Menschen zu stärken! Menschen arbeiten dann erfolgreich, wenn es transparent, klar und wertschätzend ist! Bei der HR-Abteilung ist Integrität entscheidend - standfest bleiben! Aktuell: Leadership-Circle für starke und wirkungsvolle Führung Kontakt zu Sara López García: LinkedIn, Xing, HRCompleo Dieser Berufspodcast richtet sich vor allem an Fach- und Führungskräfte und nicht nur, wenn sie auf Jobsuche sind. Wenn du an Karrierechancen interessiert bist, dann erhältst du für deine Stellensuche viele wertvolle Tipps von erfahrenen Experten. In Interviews kommen erfolgreiche Menschen mit Topjobs zu Wort. Was begeistert sie besonders bei ihrer Aufgabe? Wie haben sie ihre Führungsposition gefunden? Welche Aus- und Weiterbildungen waren für sie relevant? Erfahrene HR Profis informieren dich hier über die sich verändernden Anforderungen im Arbeitsmarkt. Damit bist du immer einen Schritt voraus und der Gestalter deiner erfolgreichen Karriere. CEO's und Geschäftsführer schildern ihren Weg an die Spitze, damit du von den Besten lernen kannst. Sie geben dir viele wertvolle Tipps für deine berufliche Karriere. Weiters sind immer wieder interessante und auch bekannte Redner, Coaches und Trainer dabei. Lass dich auch von ihnen inspirieren und gestalte deine Karriere möglichst erfolgreich. Mein Name ist Christoph Stelzhammer, Inhaber der C. Stelzhammer GmbH veredelt vermitteln und des Berufszentrum.ch. Mitarbeitende zu Höchstleistungen zu bringen und in die richtigen Teams zu integrieren, gehört zu meinen Leidenschaften. Menschen erfolgreich machen und sie dabei zu unterstützen, auf ihrem beruflichen Lebensweg sich selbst sein zu können. Nimm dein Leben in die eigene Hand, folge deiner Bestimmung und lebe deine Talente. Als Fach- und Führungskraft stets authentisch aufzutreten und sich und andere erfolgreich machen. Dafür brenne ich und dieser Podcast ist auch Ausdruck meines persönlichen Lebenszwecks.
#55 Make a wash come true. Everdrop ist ein 2019 in München gegründetes Unternehmen, das innovative, nachhaltige und stylische Haushaltsprodukte & Naturkosmetik herstellt. Alle everdrop Produkte verzichten komplett auf Einwegplastik und unnötige Chemie – und reduzieren bis zu 95 % CO2-Emissionen. Ihr Angebot umfasst Haushaltsprodukte (u.a. Putzmittel-Tabs, Spülmaschinen-Tabs, Waschmittel, Spülmittel, WC-Reiniger, Accessoires) und – mit ihrer Linie everdrop NATURAL CARE – auch Naturkosmetik (Handseife & Duschgel). Ihre Produkte sind ganz bequem online, in verschiedenen Sets und im Abo sowie im Einzelhandel erhältlich. Damit wollen sie es möglichst vielen Menschen leicht machen, ihren eigenen Alltag ganz unkompliziert nachhaltiger und umweltverträglicher zu gestalten. Denn sie sind überzeugt: Nur wenn wir alle gemeinsam anpacken, schaffen sie einen echten Wandel. Zusammen mit ihrer Community haben sie schon Großartiges erreicht: Mehr als sechs Millionen Einweg-Plastikflaschen sowie tonnenweise unnötige Chemie und CO2 konnten durch ihre Produkte bisher eingespart werden. Natürlich sind wir noch lange nicht am Ziel. Aber der Weg zum plastikmüllfreien, umweltverträglichen Haushalt ist eingeschlagen. Sie hoffen, dass uns möglichst viele dabei begleiten! Get bonus content on Patreon Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
Everdrop ist ein 2019 in München gegründetes Unternehmen, das innovative, nachhaltige und stylische Haushaltsprodukte & Naturkosmetik herstellt. Alle everdrop Produkte verzichten komplett auf Einwegplastik und unnötige Chemie – und reduzieren bis zu 95 % CO2-Emissionen. Ihr Angebot umfasst Haushaltsprodukte (u.a. Putzmittel-Tabs, Spülmaschinen-Tabs, Waschmittel, Spülmittel, WC-Reiniger, Accessoires) und – mit ihrer Linie everdrop NATURAL CARE – auch Naturkosmetik (Handseife & Duschgel). Ihre Produkte sind ganz bequem online, in verschiedenen Sets und im Abo sowie im Einzelhandel erhältlich. Damit wollen sie es möglichst vielen Menschen leicht machen, ihren eigenen Alltag ganz unkompliziert nachhaltiger und umweltverträglicher zu gestalten. Denn sie sind überzeugt: Nur wenn wir alle gemeinsam anpacken, schaffen sie einen echten Wandel. Zusammen mit unserer Community haben sie schon Großartiges erreicht: Mehr als sechs Millionen Einweg-Plastikflaschen sowie tonnenweise unnötige Chemie und CO2 konnten durch ihre Produkte bisher eingespart werden. Natürlich sind wir noch lange nicht am Ziel. Aber der Weg zum plastikmüllfreien, umweltverträglichen Haushalt ist eingeschlagen. Sie hoffen, dass uns möglichst viele dabei begleiten!
In unserer ersten Folge berichten Sandra und Julia von ihren Hausgeburten. Beide haben ganz unterschiedliche Wege zu ihren Hausgeburten zurückgelegt. Julia hat beide Kinder zuhause geboren - eins davon in Holland. Sandra hat zuvor traumatische Erfahrungen gemacht und hat durch ihre Hausgeburt Heilung auf unterschiedlichsten Ebenen erfahren. Teile deine Erfahrungen auf unserem Instagram-Profil. Du willst dich von Julia begleiten lassen? Ihr Angebot findest du hier: Julia Koops | Birthkeeper
Vereinbare jetzt dein kostenloses Erstgespräch mit Judith unter https://judithhoffmann.info/ . In dieser spannenden Folge spricht Judith mit Ashika über Spiritualität, Businessaufbau und Instagram. Sie zeigt, wie du den Zugang zu deiner wahren Stimme findest & dadurch deiner Seele begegnest. Gemeinsam mit Judith hat sie Ihr Angebot online ausgerichtet und gelernt, wie über Instagram Menschen auf Sie aufmerksam werden. Schön, dass du hier bist. Lets Rock Deine Judith *** - Vereinbare jetzt dein kostenloses Erstgespräch: https://judithhoffmann.info/ - Hier lernen wir uns auf Instagram besser kennen: https://www.instagram.com/judithhoffmann_official/ - Sichere dir jetzt dein Ticket für den 1. ROCKYOURBUSINESSday am 18. März 2023: https://www.rockyourbusinessday.de/ Im Let´s Rock your Business Podcast gibt dir Judith einen Einblick, wie sie in nur 2 Jahren durch Instagram ein mehrfach 6-stelliges Onlinebusiness aufbauen konnte. Sie spricht darüber, wie du es schaffst, dein Moneymindset auf das nächste Level zu bringen. Sie teilt Ihr Wissen darüber, wie du die Gesetze des Universums und das Streben nach Erfolg und Geld vereinst, um dir dein Traumleben zu erschaffen. Du erfährst, wie du als Frau so verkaufst, dass es sich leicht anfühlt und Spaß macht.
Psychologie: in Verhandlungen überzeugen In Verhandlungen überzeugen: Dabei geht es darum, den Verhandlungspartner dazu zu bringen Ja zu sagen zu einem Produkt oder einer Dienstleistung also in Verhandlungen zu überzeugen. Beeinflussung ist überall – wir werden täglich beeinflusst und wir beeinflussen täglich. Was macht nun Überzeugen aus und was können die Menschen, die anderen am besten zu diesem Ja bewegen. Die besten Überzeuger verwenden sehr viel Zeit damit, nachzudenken, was sie schon vor der Frage nach Zustimmung des Verhandlungspartners tun bzw. sagen werden. Sie fangen an zu sähen bevor sie etwas ernten wollen. Die psychologische Vorbereitung um ein Angebot zu unterbreiten hat fast größeres Gewicht wie das eigentliche Überzeugen. Fangen Sie an “In Verhandlungen überzeugen”. Es gibt psychologische Prinzipien, die sehr wirksam sind um Einfluss auf andere Menschen zu nehmen.Es gibt hier 3 Stufen in welchen diese Wirkung zeigen. Menschen die dies kennen können selbst besser beeinflussen und auf der anderen Seite Manipulationsversuche besser durchschauen. 1. Stufe: Sympathie, Reziprozität, Gemeinschaft In dieser 1. Stufe geht es darum Sympathie zu erzeugen. Der Überzeuger versucht Reziprozität zu erzeugen, Gemeinsamkeiten und Mögen. SympathieWenn ich mit anderen Menschen Gemeinsamkeiten finde, dann finde ich diese Menschen auch sympathisch. Gleich und gleich gesellt sich eben gerne. Alternativ entsteht auch Sympathie durch ehrliche Komplimente, aber wirklich nur ehrliche, alles andere wäre kontraproduktiv! Reziprozität Was ist Reziprozität? Erzeugen Sie bei Ihrem Gegenüber Dankbarkeit. Wenn Ihr Gegenüber Ihnen etwas zu verdanken hat wird er eher Ja zu Ihnen sagen. Geben Sie Ihrem Gegenüber etwas dass wirklich individuell, überraschend und sinnvoll ist – ohne aber Compliance Richtlinien zu überschreiten. Gemeinschaft Auch hier ist es so, dass eine Gemeinsamkeit verbindet. Gleiche Herkunft, Erfahrung, Alter etc. Diese Gemeinsamkeiten verbinden so sehr, dass ein Mensch sich lieber überzeugen lässt dadurch 2. Stufe: Soziale Bewährtheit, Kompetenz (Expertise) und Interesse Unsicherheit und Ungewissheit sind bei Entscheidungen nicht förderlich. Gute Überzeuger wissen das und rufen bei dem Verhandlungspartner die Idee der Sozialen Bewährtheit und der Autorität auf. Soziale Bewährtheit Wenn alle meinen dass es gut ist, dann ist es auch für mich gut. Wenn andere Firmen bereits Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung erfolgreich einsetzen, dann verspricht soziale Bewährtheit auch die Machbarkeit. Es ist umsetzbar und gibt somit diese Sicherheit Interesse – Kompetenz – Expertise Erwecken Sie das Gefühl bei Ihrem Gegenüber von Kompetenz und Expertise und das erreicht man nicht über reines Fachwissen. Kompetenz erreicht man über den Weg – dem Interesse an dem Gegenüber und auf keinen Fall über die Lösung. Stellen Sie sich vor Sie gehen zum Anwalt wegen einem Streit mit dem Nachbarn und der Anwalt sagt gleich: “Den verklagen wir auf 3000 Euro – ich brauche 1000 Euro Akonto”. Gleiche Situation beim Anwalt und er sagt: “Wissen Sie ich habe alles durchgelesen, ich habe mir vor Ort ein Bild gemacht und ich denke wir können ihn auf 3000 Euro verklagen – ich brauche ein Akonto von 1000 Euro.” Was wirkt nun kompetenter, obwohl es die gleiche Lösung ist. Der Weg zur Lösung steigert das Vertrauen, wenn er mit Interesse Kompetenz und Expertise gegangen wird. 3. Stufe: Integrität und Verknappung Um Menschen dazu zu bringen auch wirklich etwas zu TUN und nicht nur Ja zu sagen, der muss in dieser 3. Stufe etwas mehr tun. Es geht darum dass der Überzeuger das Produkt verknappt und damit ein Verlust entstehen könnte. Der zweite Punkt ist, dass Menschen gerne auch als verbindlich und verlässlich wahrgenommen werden möchten. Integrität Jeder Mensch braucht ein gewisses Maß an Sicherheit. Sicherheit wird erzeugt über Integrität und dazu gehört Verlässlichkeit, Beständigkeit und Verbindlichkeit. So wollen Menschen auch selbst wahrgenommen werden. Heisst sage das was du tust, und tue das was du sagst.Überzeuger können sich das zu Nutze machen. Wenn Sie Ihr Gegenüber dazu bringen möchten mit Ihnen Sport zu machen, dann erinnern Sie ihn doch als erstes daran, dass er erst öffentlich gesagt hat wie wichtig ihm seine Gesundheit ist und machen dann erst Ihr Angebot. Verknappung Setzen Sie als Überzeuger Ihrem Gegenüber die Idee in den Kopf, dass diese Produkt Knapp ist und es nur kurzzeitig gibt (wie z.B. Mon Cherie dies macht, weil Kirschen gibt es inzwischen das ganze Jahr). Knappheit erhöht den Wert für Ihr Gegenüber in dessen Bewusstsein. Und Verluste könnten ja drohen, wenn Ihr Gesprächspartner krank wird anstatt mit Ihnen Sport zu machen. Fragen der Ethik Können diese Techniken auch zum Schaden anderern eingesetzt werden? Natürlich geht das. Es wird immer wieder Menschen geben, die dies wirklich zum Schaden anderer nutzt und versucht mit den Manipulationsversuchen nicht erwischt zu werden. Aber genau das passiert. Die Folge ist Reputationsschaden. Mitarbeiter, die in Firmen arbeiten, die unethisches Verhalten als angemessen sehen kommen in den Konflikt zwischen ihrem Wertesystem und dem von ihnen abverlangten Verhalten. Der Stress, der dadurch entsteht bewirkt eine höhere Fluktuation und Burn-Out Raten. Übrigens, wer lernt, dass unethisches Verhalten normal und gesellschaftsfähig ist, wird dieses Verhalten auch gegen die eigene Firme zeigen. Es lohnt sich also mit diesen Techniken verantwortungsvoll umzugehen.
Mund-zu-Mund-Propaganda ist nach wie vor die klassische Schiene in Sachen Empfehlungsmarketing bei mittelständischen Unternehmen. Hoher Zeitaufwand und geringe Reichweite sind jedoch zwei große Nachteile dieser Strategie.Wie Sie Video-Testimonials einsetzen, um die Kunden- und Mitarbeitergewinnung in Ihrem Business per Raketenantrieb nach vorne zu katapultieren, das erfahren Sie im heutigen Interview mit zwei Fachexperten.Sie beantworten unter anderem diese Fragen:Was ist der Unterschied zwischen einem Imagefilm und einem Testimonial?Wie werden Video-Testimonials richtig aufgebaut?Wie wichtig ist die Einwandbehandlung in diesem Medium?Welche Fehler in Testimonials unbedingt vermieden werden sollten und wie die Inhalte auch noch anderweitig verwendet werden können, erfahren Sie ebenfalls hier. Drum:
Mund-zu-Mund-Propaganda ist nach wie vor die klassische Schiene in Sachen Empfehlungsmarketing bei mittelständischen Unternehmen. Hoher Zeitaufwand und geringe Reichweite sind jedoch zwei große Nachteile dieser Strategie.Wie Sie Video-Testimonials einsetzen, um die Kunden- und Mitarbeitergewinnung in Ihrem Business per Raketenantrieb nach vorne zu katapultieren, das erfahren Sie im heutigen Interview mit zwei Fachexperten.Sie beantworten unter anderem diese Fragen:Was ist der Unterschied zwischen einem Imagefilm und einem Testimonial?Wie werden Video-Testimonials richtig aufgebaut?Wie wichtig ist die Einwandbehandlung in diesem Medium?Welche Fehler in Testimonials unbedingt vermieden werden sollten und wie die Inhalte auch noch anderweitig verwendet werden können, erfahren Sie ebenfalls hier. Drum:
Unser Gast heute:Ingeborg Hofbauer bezeichnet sich selbst als Lebens-Reiseleiterin. Sie ist Coach, Trainerin, Wander- und Pilgerführerin und Buchautorin. Ihr Angebot und ihre Bücher sind auf ihrer Webseite Mutkompetenz zu finden.Über viele Jahre hat sie ihre Mutter gepflegt. Sie erzählt von ihren Erfahrungen als Selbständige, die neben der Verantwortung für ihre Mutter Aufträge akquirieren und ihr Unternehmen führen muss. Wie geht es Frauen am Land, die implizit noch immer für die Pflege ihrer Angehörigen zuständig sind? Welche Änderungen würde eine Betroffene der Politik ans Herz legen?Moderation: Andrea KernEin Podcast der Grünen WirtschaftZVR-Zahl 729827890
Grundvoraussetzungen für in der Kaltakquise verkaufen, sind auch ein klares Ziel und die intensive Recherche Ihres Zielunternehmens im Vorfeld. Sie sollten also jetzt wissen, was Sie mit Ihrem Anruf genau erreichen wollen und haben als Wunsch-Resultat ein Minimal- und Maximalziel festgelegt. Nun sind Sie für den Anruf bereit, meinen Sie? Nun, ich meine, das sind Sie noch nicht! Denn jetzt brauchen Sie eine Opening-Aussage, die zieht. Kurz gesagt, Sie brauchen einen im Detail formulierten Kaltakquise-Elevator-Pitch als Einstieg. Nun sind Sie für den Anruf bereit, meinen Sie? Nun, ich meine, das sind Sie noch nicht! Was genau wollen Sie eigentlich sagen? Angenommen, Sie konnten die erste Hürde Vorzimmer, um in der Kaltaquise verkaufen mit Bravour nehmen und sind nun mit dem Wunsch-Ansprechpartner verbunden. Jetzt haben Sie nur sehr, sehr kurz Zeit, sein Interesse zu wecken, damit er nicht sofort genervt wieder auflegt. Die Qualität Ihres Kaltakquise-Elevator-Pitch wird darüber entscheiden. Ihr Pitch muss kurz, emotional, aufhorchend lassend und vor allem einfach sein! Er sollte idealerweise immer so wirken, als formulierten Sie ihn begeistert und überzeugt zum allerersten Mal, nur für genau diesen Ansprechpartner! Ihr Akquise-Elevator sagt aus, wer Sie und Ihr Unternehmen sind, welche Produkte Sie anbieten und warum Sie es wert sind, einige Momente an Aufmerksamkeit zu erhalten! Bereiten Sie sich auch darauf vor, die ca. drei bis fünf wichtigsten Vorteile und den Nutzen Ihres Produktes aus dem Effeff aufsagen zu können. An einem solchen Einstiegssatz basteln Spitzenverkäufer monatelang, versuchen verschiedene Varianten in der Praxis und erwählen aus den gewonnenen Erkenntnissen dann ihren individuellen und hoch wirksamen Kaltakquise-Elevator-Pitch. Ihr Pitch muss kurz, emotional, aufhorchend lassend und vor allem einfach sein! Verzichten Sie auf langweilende Killer-Phrasen wie „Ich bin Experte für Versicherungen und möchte Ihnen mein Angebot vorstellen … „ Sie werden in hohem Bogen aus der Leitung fliegen. Ihr Gesprächspartner am Telefon braucht gleich zu Beginn des Gesprächs den klaren Beweis, dass es sich lohnt, Ihnen länger zuzuhören. Er muss also sofort seinen persönlichen Nutzen erkennen. Reduzieren Sie dazu Ihre Kommunikation über Ihr Angebot auf das Wesentliche und Interessanteste und liefern Sie Ihre Botschaften so emotional und bildhaft ab, dass sie in Erinnerung bleibt. Und vergessen Sie nie Ihr direktes Ziel: Idealerweise der Verkauf direkt am Telefon! So funktioniert ein erfolgreicher Einstieg – in der Kaltakquise verkaufen Aufmerksamkeit von Anfang an! Aufmerksamkeit von Anfang an! Die ersten Sekunden sind entscheidend. Sie können in das Gespräch z. B. mit einer Frage einsteigen, ein kontroverses Statement abgeben, beeindruckende Fakten präsentieren oder eine kurze, ungewöhnliche Geschichte erzählen. Der Kreativität sind dabei keinerlei Grenzen gesetzt, solange Sie es schaffen, professionell, spannend und innovativ gleichzeitig zu sein! Was hat Ihr Gegenüber davon mit Ihnen zu sprechen? Erwecken Sie Interesse! Erwecken Sie Interesse!Präsentieren Sie die wichtigsten Eckdaten kurz und prägnant, ohne technische Sprachelemente. Stellen Sie sich vor, dass sogar Ihr 10-jähriges Kind die Grundzüge des Gesagten verstehen sollte. Achten Sie darauf, dass Sie zwar wichtige Daten und Fakten darlegen, aber diese durch gedankliche Bilder, Vergleiche und Beispiele lebendig machen. Erzählen Sie auch, wie Sie oder Ihre Idee sich grundsätzlich von anderen unterscheiden und welches Problem durch Ihr Angebot spezifisch gelöst wird. Erzeugen Sie Verlangen! Erzeugen Sie Verlangen! Lösen Sie eine gewisse Begehrlichkeit in Ihrem Gesprächspartner aus. Er wird nur dann geneigt sein, gleich im Verlaufe des Gesprächs zu kaufen, wenn Ihre Aussage ihn neugierig macht und für ihn immens attraktiv erscheint. Geben Sie ihm einen klaren und triftigen Grund, sich an Sie zu erinnern. Und vor allem: Streichen Sie besonders hervor, was er davon hat mit Ihnen zu sprechen! Dramaturgie beachten Betrachten Sie Ihren telefonischen Kaltakquise-Elevator-Pitch doch wie die Dramaturgie eines Theaterstücks. Er braucht sorgfältige Inszenierung, Konzeption und vor allem praktische Übung. Kombinieren Sie Sprache, Stimme und Körpersprache zu einer authentischen „Aufführung“, die auch am Telefon Wirkung mit Sog entfaltet. Ich weiß aus eigener Erfahrung, wie lange es dauern kann, bis ein wirklich überzeugender Pitch entstanden und eingeübt ist. Geben Sie nicht auf, bleiben Sie dran, denn nur Ihr ganz individueller Kaltakquise-Elevator-Pitch wird Sie letztendlich an Ihr Ziel „Verkauf direkt im Zuge der Kaltakquise“ bringen. Deswegen brauchen Sie den präzisen Kaltakquise-Elevator-Pitch – zum in der Kaltakquise verkaufen: Sie transportieren von Anfang an Klarheit und steigern dadurch Ihre Überzeugungskraft. Sie wissen schneller, ob Ihr Gesprächspartner für weitere Gespräche interessant ist. Außerdem respektieren Sie das Zeitbudget Ihres Gesprächspartners. Sie reduzieren Ihre Aussage auf das wirklich Wesentliche und langweilen nicht. Durch die bildhafte Sprache und die Kommunikation über Emotionen bleiben Sie länger im Gedächtnis. Man erinnert sich an Sie. Sie vertreten Ihre Idee oder Ihr Business authentisch und glaubwürdig. Und der fast wichtigste Grund: Sie werden von jedem Gespräch – vor allem von jenen, wo Sie nicht weiterkommen und scheitern – Neues lernen, das Sie dann in Ihren zukünftigen Kaltakquise-Anrufen positiv weiterbringt! Im nächsten Teil sehen wir uns an, wie es gelingt, in der Kaltakquise die richtigen Fragen zu stellen, um dem Abschluss am Telefon einen großen Schritt näher zu kommen. Kaltakquiseoffensive in München Ihr Kaltakquise Training!
Heute mit diesen Themen: Klare Spielregeln beim Herdenschutz: Die Gebirgskantone möchten für den Sommer Sofortmassnahmen umsetzen, welche die Grenzen des Herdenschutzes besser aufzeigen. Grosses Bauvorhaben: Die 100-jährige Mehrzweckhalle in Grüsch soll ersetzt werden. Herausforderungen der Milizpolitik: Gemeinden haben zunehmend Mühe, Kandidatinnen und Kandidaten für Präsidium und Vorstand zu finden. 150-Jahr-Jubiläum: Ein Überblick über die Geschichte des Bündner Naturmuseums. Samen statt Bücher: Die Stadtbibliothek Chur baut Ihr Angebot aus. Nach zwei Jahren Pause wegen Corona: Am Sonntag findet der Engadin Skimarathon statt.
Was planen Sie 2022 in Sachen Nachhaltigkeit mit Blick auf Ihr Angebot (neue ESG-Produkte oder Umwidmung bestehender Investments) und das eigene Unternehmen (Anlagerichtlinien, Selbstverpflichtungen, Ausbau des ESG-Teams o.ä.)? Als führender Anbieter bei Sachwertefonds liegt der Fokus der XOLARIS Gruppe auf Private Label Fonds, welche mit ihren Investitionen die Entwicklung einer sozialen und ökologischen Gesellschaft fördern. Bei Immobilienfonds haben wir Themen wie Pflegeheime, studentisches Wohnen oder Sanierung von Wohnimmobilien konsequent weiterentwickelt. Auch bei Agrikultur, Logistik Equipment oder nachhaltiger Schifffahrt arbeitet die XOLARIS Gruppe mit einer Reihe von externen Spezialisten zusammen. Dabei legen wir Wert auf die tatsächliche Wirkung und den nachhaltigen Nutzen, sowohl für Anleger als für die Gesellschaft als Ganzes. Planen Sie bestimmte Vertriebsaktionen oder Schulungen, um den Absatz nachhaltiger Investments zu stärken? Die XOLARIS Gruppe legt großen Wert auf umfassende Produktschulungen für Vertriebspartner und Anlege. Wir bieten eine große Auswahl an Online Formaten, wie regelmäßige Webinare, diverse Fachartikel und Podcasts. Unsere Informationen sind in vielen Formaten bequem verfügbar. Die XOLARIS Gruppe: Die 2010 gegründete XOLARIS Gruppe steht mit ihren AIFM für eine unabhängige White Label – Investmentgesellschaft mit dem Fokus auf Alternative Investmentvermögen (AIF) in den Assetklassen Private Equity, Real Estate, Renewable Energy und Shipping. Mit Hauptsitz in Liechtenstein und Tochtergesellschaften in Deutschland, Frankreich, und Asien kann die die gesamte Wertschöpfungskette von Alternative Investments abgebildet werden getreu ihrem Motto: „Investment Quality – Made with Passion.“ Weitere Einheiten der Gruppe bieten Dienstleistungen von der Beratung zur Auflage, Strukturierung und dem Vertrieb über die Fondsbuchhaltung bis zur Administration Alternativer Investmentvermögen und weiterer Sachwertinvestments. Als von Produktanbietern rechtlich unabhängiger Dienstleister für die Konzeption, die Verwaltung und das Management Alternativer Kapitalanlagen, versteht sich die XOLARIS Gruppe in Ihrer Gesamtheit als "Enabler" für Initiatoren und Investoren. Wenn Sie immer über alle aktuellen Entwicklungen bei uns informiert bleiben wollen, folgen Sie doch einfach unserer Seite auf LinkedIn. www.linkedin.com/company/xolarisgroup www.xol-group.com | XOLARIS AG | Austrasse 15 9490 Vaduz Tel. +423 265 056 0 | Fax +423 265 056 9 | Mail: info@xol-group.com Pressekontakt: Zoe Peffer | T. +49 7531 584 88-30 | z.peffer@xol-group.com
Du möchtest ein (Online-)Produkt entwickeln ohne viel Kosten und Aufwand? Steffi und Marion sind Gründerinnen der AHA Retreats zur beruflichen Neuorientierung auf Basis deiner Stärken, Interessen und Werte. Ihr Angebot entwickeln und erweitern sie Schritt für Schritt anhand der Kundenbedürfnisse, die sie durch Events, Gespräche und Kundenfeedback herausfinden. Mittlerweile umfasst das Angebot neben dem vor-Ort-Retreat, einen Online-Kurs und Fokus-Gruppen, um die Motivation nach dem Programm hochzuhalten und gemeinsam in der Gruppe in die Umsetzung zu kommen. Die Marketing-Strategie umfasst alle wichtigen Online-Kanäle wie bezahlte Werbeanzeigen, Social-Media-Marketing und Suchmaschinenoptimierung (SEO). Durch Authentizität und Markenaufbau wird das Vertrauen der Interessenten aufgebaut. In dieser Folge hörst du: Wie du Produkte entwickelst, die wirklich dringende Bedürfnisse erfüllen MVP, Market-Proof und der Build-Measure-Learn-Zyklus Wie du Kundenfeedback in dein Produkt einarbeitest Marketing und Vertrieb des (Online-)Produkts Mit bezahlter Werbung sofort Reichweite und Umsatz erreichen Warum du keine Reichweite brauchst, um zu starten Wie du die größten Hebel in deinem Business identifizierst Ideen-Hack der Woche: Deine Kunden lieben und ihnen dienen, bevor du an deinen Erfolg und Umsatz denkst. Shownotes Der Ideen-Hack der Woche: "Die Kunst, seine Kunden zu lieben" von Stefan Merath, hier mehr Infos. Interview mit Elisa Plate, in welchem du u.a. erfährst, wie du mit einem ganz groben Thema statt einer ausgefeilten Idee dein Business startest AHA Retreats: aha-retreats.com Das neue Programm, welches am 18.01.2022 launcht: https://aha-retreats.com/online-coaching-programm Workshops um eine Idee zu kriegen, was dich im Programm erwartet: Workshop Zukunftsgestaltung: https://aha-retreats.com/live-workshop-zukunftsgestaltung sowie Vorstellung Coaching Programm:https://aha-retreats.com/live-vorstellung-coaching-programm Mehr über mich: www.hannahnoethig.com Abonniere den Newsletter: www.hannahnoethig.com/newsletter Link zur BäBääm Business Academy: www.hannahnoethig.com/academy Wenn dir der Podcast gefallen hat, freue ich mich tierisch über dein Feedback durch eine Bewertung bei Apple Podcasts! Egal ob du ein iPhone hast oder nicht. Dir gefällt der Podcast nicht oder du hast Verbesserungsvorschläge? Sende mir eine Email an hi@hannahnoethig.com, sodass dieser Podcast noch besser wird!
Autor: Bouhs, Daniel Sendung: @mediasres Hören bis: 19.01.2038 04:14
Die Ali Mahlodji Show - Wöchentliche Interviews mit inspirierenden Persönlichkeiten
Christian Dworzak-Jungherr ist an vorderster Front, wenn es darum geht junge Menschen, in der Pandemie und abseits davon, zu begleiten. Er arbeitet für den Verein „Multikulturelles Netzwerk“, der sich den aktuellen gesellschaftlichen Herausforderungen stellt. Ihr Angebot ist für ALLE Kinder und Jugendliche, unabhängig ihres ökonomischen und kulturellen Hintergrunds. Im gemeinsamen Gespräch ging es um die Bedürfnisse von Jugendlichen und die Angebote, die sich nach diesen richten. Außerdem sprachen wir über Notwendigkeit von Jugendarbeit und darüber wie wichtig es ist, Perspektiven aufzuzeigen und einen Raum zu schaffen, in dem junge Personen einfach Sein dürfen und jemanden haben mit dem sie sich austauschen können. Das Gespräch zeigt auf, dass wir Entscheidungen treffen müssen, die zukunftsorientiert sind. Wir müssen bedachter an die Sache ran gehen und können von Jugendlichen sehr viel lernen. Eines der Sachen, die sie Christian beigebracht haben, ist zu endschleunigen und nicht immer alles schnell, schnell machen zu sollen. In diesem Sinne: Chill amal! Diese Folge ist im Zuge der Kampagne "FIT & STRONG" in Kooperation mit der österreichischen Gesundheitskasse entstanden. Die Kampagne soll Jugendliche darauf aufmerksam machen, dass sie mit ihren Problemen nicht alleine sind und soll zeigen, dass es Hilfsmittel gibt, die einem weiterhelfen, wenn es einem nicht so gut geht. Mehr Informationen findest du auf: www.fit-and-strong.at Viel Spaß mit der Folge! „Die Ali Mahlodji Show" gibt es als Video auf YouTube, aber auch als Podcast auf allen gängigen Podcastplattformen. Alle Links dazu findest du hier: diealimahlodjishow.com Wenn dir die Folge gefallen hat, freuen wir uns über das Abonnieren des Channels, eine Bewertung, ein Kommentar oder, wenn du uns einen Daumen, ein Like, ein Herz und ganz viel Liebe dalässt. ♥️
Freiraumschaffer Podcast - Kurze, knackige Vertriebs- und Akquise-Impulse
Ihr Wunschkunde bittet nach einem Erstgespräch um ein Angebot. Das ist klasse! Es gibt dabei verschiedene Möglichkeiten, wie Sie Ihre Leistungen präsentieren können. Hören Sie gerne in die aktuelle Podcast Episode hinein und erfahren Sie mehr zu den Optionen sowie den jeweiligen Vor- und Nachteilen, die diese Varianten haben können. Jetzt zum Newsletter anmelden: https://bit.ly/3fWSPny www.ihre-freiraumschaffer.de Ihre Freiraumschaffer https://www.instagram.com/ihrefreiraumschaffer/ https://www.xing.com/profile/Petra_Sierks/portfolio Wir freuen uns auf Ihre E-Mail an willkommen@ihre-freiraumschaffer.de oder Ihren Anruf unter 05307-49 54 02.
Ich freue mich, dir heute Marylin Heinrich in einem kurzen Gespräch vorzustellen. Sie hat ihr Business in den letzten Monaten neu ausgerichtet und bietet ihre DienstLeistungen vermehrt online an. Ihr Angebot entspricht ihren vielseitigen Talenten und Fähigkeiten. Was mich bei Marylin immer wieder beeindruckt ist die Ruhe, die sie ausstrahlt, auch wenn es hektisch wird. Hier findest du das Gespräch mit Marylin und auch weitere Infos zu unserem Angebot. https://www.flamingoakademie.com/leicht-und-beschwingt-beruflich-und-privat/40-appetithaeppchen/
"Ihr Angebot war nicht das Wirtschaftlichste!" Aber ist ein billiger Brandschutznachweis wirklich wirtschaftlich? In dieser Podcastfolge teile ich meine Erfahrungen und meine Gedanken zu Argumenten der Auftraggeber zur Höhe der Planerhonorare und zeige auf, dass niemand von einem "billigen" Brandschutznachweis profitiert.
"Ihr Angebot war nicht das Wirtschaftlichste!" Aber ist ein billiger Brandschutznachweis wirklich wirtschaftlich? In dieser Podcastfolge teile ich meine Erfahrungen und meine Gedanken zu Argumenten der Auftraggeber zur Höhe der Planerhonorare und zeige auf, dass niemand von einem "billigen" Brandschutznachweis profitiert.
Birgit Haderer ist Klangmasseurin, diplomierte integrative Klangpädagogin, Kinder-Entspannungstrainerin sowie Fachpädagogin für Hochsensibilität. Außerdem ist sie Mutter eines hochsensiblen Sohnes. Seit 2017 arbeitet sie mit Klängen und diversen Entspannungstechniken und ist immer auf der Suche nach neuen Weiterbildungsmöglichkeiten. Ihr Angebot ist für Menschen jeden Alters und jeder Sensibilitätsstufe geeignet, da sie überzeugt davon ist, dass wir alle ab und an unsere Energietanks füllen sollten, indem wir gut für Entspannung sorgen. Aufgrund ihrer Erfahrungen mit Hochsensibilität – sie hat sich sehr lange alleine gefühlt mit dieser Herausforderung – hat sie beschlossen, eine Art unterstützendes Netzwerk für HSP (highly sensitiv person) zu gründen. Es ist ihr eine Herzensangelegenheit, auf der einen Seite Mütter bzw. Eltern zu unterstützen, die die Erfahrung machen dürfen, ein hochsensitives Kind zu haben, auf der anderen Seite aber auch die Kinder selbst wieder in die Entspannung zu führen. Hier findest du Birgit: www.quelle-der-ruhe.at www.facebook.com/quellederruhe Deine Geschenke: Kostenloses Kennenlerngespräch (30 Min.) mit dem Kennwort "Mamaste" 5 Tipps für Entspannungsoasen: https://quelle-der-ruhe.at/5-tipps-wie-du-dein-kind-in-die-entspannung-fuehren-kannst-podcast-mamaste/ Herzliche Grüße & Mamaste
Sicher hast Du diesen Widerspruch schon einmal gehört. Wie Du im finalen Kaufgespräch (bitte nicht Preisverhandlung sagen!) Deinen Job etwas souveräner machst,... Wie Du mit solchen und ähnlichen Floskeln besser umgehst, als zu antworten: Wo müssen wir denn preislich hin, damit wir zusammenarbeiten? darüber spreche ich in diesem Podcast. Viel Spaß Du möchtest mit mir sprechen? unter www.mission-vertrieb.de/termin kannst Du mit mir Kontakt aufnehmen.
In Folge 29 von "Kaffee, Donut, Viertelstunde" habe ich mit Dr. Carmen Preißinger darüber gesprochen, was sie als Schreibberaterin macht, wie sie selbst zum Schreiben kam und wie sich ihr Angebot über einige Stationen nach und nach zu dem entwickelt hat, was sie heute als selbstständige Lern- und Schreibberaterin anbietet. Ihr Angebot richtet sich an Promovierende, aber auch an andere, die Unterstützung bei ihrer Schreibarbeit gebrauchen können, und ich kann aus Erfahrung sagen, dass Carmens Tipps, Ideen und ihr Coaching extrem hilfreich sind. Weitere Infos unter www.lernundschreibberatung.de
Ausdruck der WocheKoreanisch: „제가 좀 바빠서요; jega jom bappaseoyo“Deutsch: „Ich bin gerade etwas in Eile.“ErklärungDer Ausdruck setzt sich aus folgenden Bestandteilen zusammen. 제 höfliche Form des Personalpronomens „ich“-가 Subjektpostposition좀 Adverb für „etwas, ein wenig“바쁘- Stamm des Verbs 바쁘다 für „beschäftigt sein, in Eile sein“-아서 Verbendung zur Formulierung einer Begründung-요 Höflichkeitssuffix Der Ausdruck 제가 좀 바빠서요 bedeutet wortwörtlich „Da ich etwas in Eile bin“. Diesen Ausdruck verwendet man, um ein Angebot des Gegenübers abzulehnen mit der Begründung (oder mit dem Vorwand), dass man leider keine Zeit dafür hat. Vollständig würde der Satz also heißen: „Leider kann ich Ihr Angebot nicht annehmen, da ich etwas in Eile bin.“ Für die nicht-höfliche Variante ist das Personalpronomen 내 für „ich“ erforderlich, während das Höflichkeitssuffix am Ende wegfällt: 내가 좀 바빠서.Ergänzungen술집: Nomen für „Bar, Kneipe“차: (hier:) Nomen für „Tee“
#LinkedIn ist ein amerikanischer #geschäfts- und #beschäftigungs orientierter #Onlinedienst, der über Websites und #mobileApps betrieben wird. Die #Plattform wird hauptsächlich für die #professionelleVernetzung verwendet und ermöglicht Arbeitssuchenden, ihre Lebensläufe zu veröffentlichen, und Arbeitgebern, Jobs zu #veröffentlichen. Wenn Sie Ihren Karriereweg aufbauen, Ihr #Geschäft erweitern und mit den relevanten Personen interagieren möchten, ist #LinkedIn der richtige Weg. So erhalten Sie #Follower auf #LinkedIn #Erstellen eines #Profils / #Kontos - In erster Linie müssten Sie ein #Profil erstellen, das alle #relevantenInformationen über Sie enthält. Es ist eher ein Teil Ihres #Kontos zum Kennenlernen, der Dinge wie Ihre #persönlicheInformation, Ausbildung / Qualifikation, Berufserfahrung, Referenzen, Erfolge, Fähigkeiten usw. umfasst. Die #richtigenPersonen #anziehen - Wenn Sie Ihr #Konto #erstellt haben, stellen Sie sicher, dass Ihre Schaltfläche "Folgen" für Personen verfügbar ist, die ähnliche Erfahrungen haben oder zu derselben #Institution gegangen sind, die Ihnen folgen können, da diese angezeigt werden, sobald Ihr Profil zu 100% aktualisiert wurde. Fangen Sie an, Personen zu #folgen - Um #Follower zu gewinnen, müssen Sie auch Personen folgen, insbesondere denen in der Kategorie, während Sie und andere Personen Sie bemerken und auf irgendeine Weise Beziehungen auf der #Plattform aufbauen. #Inhalteveröffentlichen - Wenn Sie einen stetigen Fluss #frischerInhalte auf Ihrer #Seite beibehalten, wird diese in Feeds sichtbarer und sollte für Ihre #Follower #attraktiv und #aufregend sein, um #teilzunehmen und mehr Menschen dazu zu bringen, Ihnen zu #folgen, um Ihre Fangemeinde zu vergrößern, und Sie sollten #konsistent sein. An #Konversationen mit #Hashtags teilnehmen - Verwenden Sie drei bis fünf #relevanteHashtags in Ihren Posts, um mit Ihren #Inhalten neue und #vorhandenerelevanteCommunitys zu erreichen. Wenn Sie Ihre #LinkedIn-Seite mit #relevantenHashtags in Ihrem #CommunityHashtag-Bereich verknüpfen, können Sie einen Feed eingeben und Konversationen aus Sicht Ihres Unternehmens #reagieren / #kommentieren, um Ihren #Markennamen neuen, #relevantenZielgruppen zugänglich zu machen. So erhalten Sie weitere Aufrufe auf #LinkedIn Erweitern Sie Ihr #Netzwerk - Wie bei jedem anderen #SocialMediaKanal ist #Networking der Name des Spiels, um auf #LinkedIn erfolgreich zu sein. Sie müssen sich zunächst mit Menschen aus Ihrer #Branche verbinden, die Sie anziehen möchten. Schreiben Sie auf der #Publishing-Plattform von #LinkedIn #LinkedIn #Publishing bietet Ihnen die Möglichkeit, Ihre Gedanken auszutauschen, Ihr Branchenwissen zu präsentieren und die Menschen mehr über sich selbst und Ihr Angebot zu informieren. Außerdem #können Sie #Inhalte in Langform in #LinkedIn selbst #veröffentlichen. Seien Sie #konsequent - Behalten Sie Ihre Ansichten auf Trab und bringen Sie sie dazu, mehr von Ihnen zu wollen. #Schreiben Sie aus Ihrem Herzen - Die erfolgreichsten #Beiträge waren diejenigen, die sich auf die allgemeinen Probleme konzentrierten, mit denen fast jeder von uns in seinem #beruflichen und täglichen Leben konfrontiert ist. #LinkedIn hilft Ihnen dabei, einen Job schneller zu finden, da die meisten #Personalchefs und #Personalvermittler ihn bereits nutzen. Ein aktives und gut zusammengestelltes #LinkedIn-Profil erhöht somit die Chancen Ihrer Entdeckung durch verschiedene #Unternehmen, die aufgrund Ihrer Fähigkeiten und Erfahrungen Mitarbeiter einstellen möchten. --- Send in a voice message: https://anchor.fm/iidmusa/message
Lydia Werner gehört zu den führenden Networkerinnen Europas. Seit 1993 ist sie Unternehmerin und schaffte mit viel Empathie und Durchhaltevermögen schließlich den Durchbruch im Network-Marketing. Zu ihrem Team gehören mittlerweile 30.000 Frauen. Ihre Mission: Sie möchte Frauen inspirieren und bestärken, ein selbstbestimmtes, erfolgreiches und erfülltes Leben zu leben. Ihr Angebot und ein möglicher Weg dahin: Network Marketing als gesellschaftlich angesehenes und wirtschaftlich interessantes & perspektivenreiches Berufsbild. 2018 veröffentlichte sie ihren Bestseller - „Make Life Wow. In diesem Buch gibt Sie Ihr geballtes Erfahrungswissen weiter und bietet viele Ansätze für Lebensgestaltung und auch Strategien für die Praxis. Für dieses Buch wurde sie 2019 in Wien mit dem LOOK Business Award geehrt und ausgezeichnet. 2020 startete sie dann ihren eigenen Podcast unter dem gleichen Titel, der ebenfalls in kürzester Zeit erfolgreich wurde. In diesem ersten Teil erfährst du, wie Lydia den Einstieg ins Berufsleben fand und sowohl privat als auch beruflich harte, aber auch sehr erfüllte Phasen erlebte, bis schließlich ein Zusammenbruch zu einer grundlegenden Neuausrichtung ihres Lebens führte. Im Einzelnen erfährst du: ➡️ Wie Lydia Werner aktiv immer wieder ihr Leben in die Hand nimmt, um ihre persönlichen Wunder zu gestalten. ➡️ Welche die 5 Lebenswunder von Lydia sind. ➡️ Dass und wie gerade auch die harten Zeiten im Leben Sie geprägt haben. ➡️ Wie sie früh ihre Eltern verlor und darüber ihre „Löwinnenkraft“ entdeckte. ➡️ Wie sie eine Zeit an der Seite eines Milliardärs lebte & dann die große Liebe und Familie Eingang in ihr Leben fand. ➡️ Wie sie mit Kritik von außen umging und sich stetig weiterentwickelte. ➡️ Dass es sich lohnt, groß zu denken und groß zu träumen. ➡️ Welche Kraft daraus entstehen kann, wenn wir uns auf intensive Selbsterkundung einlassen und uns der Vergangenheit stellen. ➡️ Dass und wie ein Buch schon sehr früh als Schlüsselerfahrung ihr die Kraft des positiven Denkens eröffnete. ➡️ Dass es sich lohnt, schrittweise vorzugehen und Ausdauer zu haben. ➡️ Wie Lydia in 1993 ihr erstes eigenes großes Unternehmen an den Start brachte und es in den 2000ern wieder verkaufte. ➡️ Was Networking Marketing ist. ➡️ Wie der Zusammenbruch des ersten Unternehmens und ein Art Burn-Out die Auslöser waren für den vollen Einstieg ins Network Marketing. ➡️ Dass es Mut braucht, mitunter das eigene Scheitern anzuerkennen. ➡️ Wie Lydia ihren Neuanfang mit aller Konsequenz betrieben hat und dass ihr dies auch eine große Energie und neue Freude wiedergegeben hat. Fazit: Du kannst immer dein Leben in die Hand nehmen & verändern!
Heute ist Yogalehrerin Jasmin Pirchmoser bei mir im Podcast zu Gast. Jasmin unterrichtet u.a. Hormonyoga nach Dinah Rodrigues. Die Brasilianerin Dinah Rodrigues entwickelte 1992 das Hormonyoga speziell für die Wechseljahre. Durch spezielle hormonstimulierende Übungen haben Frauen die Möglichkeit ihren Hormonhaushalt harmonisierend zu beeinflussen. Diese tolle Wirkung des Hormonyogas können wir uns auch im Kinderwunsch zu eigen machen. Im Interview mit Jasmin erfährst du u.a.: Was Hormonyoga ist und wie es wirktWie Hormonyoga im Kinderwunsch angewendet werden sollWelche Vorkenntnisse/Voraussetzungen du benötigstWann du Hormonyoga nicht anwenden solltestWie Hormonyoga auch wieder die Lust steigern kannUnd welche wunderbaren, positiven Nebenwirkungen Hormonyoga noch hatÜber Jasmin Jasmin ist Mama von 2 Kindern und seit Jahren als Yogalehrerin selbständig. Ihr Angebot ist ganzheitlich ausgerichtet und beinhaltet neben Yoga & Ayurveda auch das Beckenbodentraining. Du kannst mir ihr 1:1 arbeiten, in Gruppen, bei ihren Onlinekursen teilnehmen oder auch einen Workshop besuchen. Hier findest du Jasmin: Instagram: @mamaste.at Facebook: Yogatelier "Sound of Yoga" Website: www.mamaste.at Jetzt wünsche ich dir viel Freude mit dieser Podcast Folge. Herzlichst, Monika - Dein Kinderwunsch Coach *** Mehr über mich findest du auf www.babywunder.at *** Wenn du Interesse an einem persönlichen Kinderwunsch EINZEL-COACHING mit mir hast - Online per Video-Call oder persönlich in Linz - dann buche dir gleich ein kostenloses Erstgespräch hier: https://calendly.com/babywunder/erstgespraech *** Hole dir hier jetzt gleich noch mein 28seitiges und völlig kostenloses eBook "Die 10 ultimativen Tipps bei Kinderwunsch. So kommst du in deinen optimalen fruchtbaren Zustand, selbst mit 35+ und über 40": www.babywunder.at/tipps Das Feedback zum eBook ist sehr gut. So schreibt die liebe Claudia: "Vielen lieben Dank. Ich finde es sehr nützlich und ansprechend und man kann gut in die Umsetzung kommen. Du hast das echt gut geschrieben und verständlich." Und Bianca schreibt: "Liebe Monika, ich habe mir dein eBook zum Thema Kinderwunsch geholt und finde die Themen super spannend und auch für mich und meinen Mann relevant." Hier bekommst du das kostenlose eBook: www.babywunder.at/tipps *** Folge mir auch gerne auf Instagram: @babywunder.at Facebook: Baby Wunder - Kinderwunsch Coaching Monika Sageder Pinterest Komme auch gerne in meine private Kinderwunsch-Facebook-Gruppe für Frauen "Unerfüllter Kinderwunsch - Vertrauensvoll zu deinem Baby Wunder"
Ich habe in dieser Folge wieder einen wunderbaren Interviewgast und unterhalte mich mit Nicole Krenz über ihr Soulbusiness Digitales CoWorking. Ihr Angebot ist mehr als nur ein nettes Zusammenarbeiten, was genau, das erfährst Du in der Folge. Du willst auch im digitalen CoWorking dabei sein? Dann kannst Du Dich hier anmelden: https://elopage.com/s/nicolekrenz?pid=7756&prid=4464 (Affiliate Link – […]
Jetzt kostenloses Strategie-Gespräch vereinbaren: https://svenwalla.de/termin Heute beschäftigen wir uns mit einem wichtigen Thema. Sie kennen vielleicht den Spruch: Everybody's darling is everybody's depp. Aber was hat das mit Ihrer Zahnarztpraxis zu tun? Ganz einfach: Sie können nicht jedem gerecht werden, der in Ihre Praxis kommt. Nicht jeder Patient folgt Ihrem Praxiskonzept und ist ein guter Patient für Sie. Welche Vorteile es bringt, die schlechten herauszufiltern, erfahren Sie in diesem Podcast. Der schlechte Patient hält seine Termine nicht ein, kommt nicht zur Porphylaxe, mault und motzt und versteht nicht, was Sie und Ihr Team eigentlich leisten und wieso es so wichtig ist. Schlechte Patienten bringen schlechte Bewertungen und kennen noch mehr schlechte Patienten. Wenn Sie weniger Patienten behandeln, bedeutet das mehr Zeit für die richtigen, weniger Hektik im Praxisalltag und vor allem: mehr Geld! Also raus aus diesem Hamsterrad! Aber wie kann man am Besten filtern? Eine gute Möglichkeit ist ein geeigneter Telefonleitfaden. Dabei ist es allerdings wichtig, die richtigen Fragen zu stellen. Eine weitere Möglichkeit liegt in der Erhöhung Ihrer Preise. Sie machen einen guten Job, also stehen Sie dazu! Auch ein aussagekräftiges Video auf Ihrer Website kann helfen. Kommunizieren sie von Anfang an klar und deutlich an wen sich Ihr Angebot richtet. So sparen Sie Zeit und Diskussionen. Seien Sie selbstsicher, nicht nur medizinisch sondern auch in Ihrem Aufreten. Lehnen Sie Patienten ab, nehmen Sie nicht jeden an. Ändern Sie Ihre Denkweise: Seien Sie nicht für jeden da, sondern nur für diejenigen, die wollen. Helfen Sie denen, denen geholfen werden will! In unserem Coaching und Consulting Programm läuft es genauso. Wir sprechen im Vorfeld mit potenziellen Kunden um herauszufinden, ob eine Zusammenarbeit überhaupt in Frage kommt. Ist der Zahnarzt/die Zahnärztin motiviert, nimmt er/sie Dinge an und ist bereit etwas zu ändern? Leistet er/sie ethnisch korrekte Zahnmedizin? Dabei kommt es regelmäßig vor, dass auch wir Kunden ablehnen müssen. Machen Sie das in Ihrer Praxis genauso! Sie wollen mehr darüber erfahren? Dann buchen Sie eine kostenlose Strategiesession unter https://svenwalla.de/termin/ und wir unterhalten uns darüber, wie Sie noch erfolreicher werden können! Oder lernen Sie uns vorab kennen. Schreiben Sie eine kurze E-Mail mit Ihren Kontaktdaten an die kontakt@svenwalla.de und wir schicken Ihnen unseren aktuellen Report per Post nachhause oder in die Praxis. Lernen Sie nicht nur uns und unser Unternehmen, sondern auch 12 Zahnärzte kennen, die über ihre Zusammenarbeit mit uns berichten. Auf 20 Seiten stellen wir Ihnen zudem drei häufige Probleme mitsamt Lösungen vor. Jetzt kostenloses Strategie-Gespräch vereinbaren: https://svenwalla.de/termin E-Mail: kontakt@svenwalla.de
An einem regnerischem Abend im November 2019 saß ich mit, ich nenne ihn mal Chris, zusammen. Er hatte ein gutes Steakhouse ausgewählt – keine Kette, sondern einen kleines, uriges argentinisches Steakhouse in der Innenstadt. Das Fleisch war der Hammer und obwohl ich schon häufig in sehr guten Restaurants gegessen habe, hat mich diese Qualität nochmal zusätzlich überrascht, denn – auch wenn ich mich jetzt wiederhole - es war einfach der Hammer. Er hatte nicht zu viel versprochen, als er sagte, dass dieses Fleisch alles andere in den Schatten stellen werde – und das ganze drum herum war ebenfalls ein sehr gutes Ambiente. Dass wir uns dort getroffen haben, war übrigens Bestandteil eines Deals, den wir vereinbart hatten. Erstes Sidelearning für Dich: Eine Einladung zum Essen kann zum einen „dazu gehören“ es kann jedoch auch eine Forderung sein – wichtig – wenn du im Angestelltenverhältnis bist: Achte darauf, dass es euren Compliance Richtlinien entspricht! Meine Forderung lautete hier in etwa „Einladung in das beste Steakhouse der Stadt – Lawyers Cut & Premium Drinks incl. Übernachtung“ und es war eine grüne Forderung
Bio = Leben, resonanz = Mitschwingen oder auch Reaktion auf etwas Alles ist Energie. Ohne Energie würde es uns gar nicht geben. Energie gibt es in vielen verschiedenen Formen mit vielen verschiedenen Erklärungen dazu. Und alle sind für sich wahr. So geht man bei der Bioresonanz davon aus, das im Körper (eines Pferdes) ein elektromagnetisches Feld besteht, welches in einer bestimmten Frequenz gleichmäßig schwingt und so der Körper in einem Gleichgewicht ist. (Gesundheit) Kommt die Schwingung aus dem Gleichgewicht, zum Beispiel, durch Traumen (z.B. Unfälle, Verletzungen), Umweltgifte, Krankheitserreger, wie Bakterien, Viren etc. kann durch das Bioresonanzgerät eine Störung der Schwingung erkannt werden. Bioresonanz erweckt eine große Beliebtheit, wenn man an einem Punkt ist, wo man nicht mehr weiterweiß. Chronische Erkrankungen wie Allergien, COPD, aber auch Arthrose können durch einen Therapeuten, der mit Bioresonanz arbeitet, gut begleitet werden. Dafür muss der Therapeut auch nicht vor Ort sein. Wie das gehen soll? Höre die ausführliche Podcastfolge mit Frederike Lackmann und nutze Ihr Angebot 25% zu sparen, wenn du dich mit den Stichwort „Podcast“ bei ihr meldest!
Im Rahmen meines Online-Kongresses, Lebendig mit allen Sinnen, ist dieses wundervolle Interview im Sommer 2019 mit Mona Voyage entstanden. Das Interview ist berührend und bereichernd zugleich. Mona erzählt von ihren eigenen Erfahrungen und gibt dir dadurch ganz viele Hinweise und Anregungen mit, wie du dein Leben, nicht nur als hochsensibler Mensch, leichter gestalten und annehmen kannst. Mona ist viel durch die Welt gereist, spricht fünf Sprachen, war für einige Zeit bei einer kurdischen Königsfamilie angestellt. Viele Erfahrungen die sie erlebt hat, waren nicht einfach für sie. Sie musste durch viele Höllen gehen, um sich selbst immer besser kennen zu lernen. Dadurch kann sie sich heute noch besser in die Menschen hineinversetzen, die ebensolche feinen Antennen haben, wie sie. Mit ihrem selbst kreierten MonaYoga hat sie ihre eigene Nuance der Bewegung und des Bewegungsablaufs gefunden. Ihr Angebot findest du hauptsächlich online. Womit Mona Voyage einst einer Kurdischen Präsidentenfamilie diente, bereichert sie heute Manager, Unternehmer und Selbstständige auf holistische Weise: als internationale Trainerin für mentale & körperliche Fitness und Lifestyle Coach und bringt ausgelaugte Menschen wieder in ihre Energie & Balance. Ich wünsche dir viel Freude beim Zuschauen und Zuhören. Herzlichst Deine Stella Du fragst dich, wer ich bin? Dann schau gerne hier vorbei, um mehr von mir zu erfahren: Homepage: https://www.stellahahm.de/ Facebook: https://business.facebook.com/stella.hahm Instagram: https://www.instagram.com/hahm.stella/ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCN0ounqtG9B_BVWGv3XUxIQ Podcast: https://lebendigmitallensinnen.podigee.io/ Über mich: Meine Vision ist es, dass sich eines Tages die Mehrheit der Menschen auf Herzensebene begegnet, so dass sie die Liebe und Verbundenheit zueinander spüren und mit einem inneren und äußerem Lächeln durchs Leben gehen. Das kann geschehen, wenn wir uns von alten Wahrheiten lösen, die von Generation zu Generation weiter gegeben wurden, die aber gar nicht zu uns gehören. Ich spreche hier nicht von alten Traditionen, sondern von Ängsten und Glaubenssätzen. Und wenn wir lernen uns selber zu lieben, fähig sind, uns selbst und anderen zu vergeben, werden wir den Wert des Lebens erkennen und Selbstverantwortung übernehmen. Erst als ich mir selber erlaubt habe, meine Urängste und hinderlichen Glaubenssätze zu erkennen und zu wandeln, begann mein freies, selbstbestimmtes Leben voll Freude, Glück und Zufriedenheit. Seither gehe ich selbstbewusst und mutig, voll Vertrauen meinen Weg. Wie ein kleines Kind kann ich mich über all die scheinbar alltäglichen Kleinigkeiten freuen, die das Leben für mich bereit hält. Mit meiner inneren Ruhe und Gelassenheit bin ich heute der Mensch, der ich immer sein wollte. Es ist so großartig, dass ich mit meiner Methode dieses Geschenk an dich weiter geben kann. In die strahlenden Augen der Menschen zu schauen, die ich auf ihrem Weg Schritt für Schritt begleiten darf, erfüllt mein Herz. Werde Teil meiner Vision und erfahre dein Leben ganz neu. Wenn du mit dir und der Welt im Reinen bist, ist alles möglich. kostenfreies Erstgespräch für mehr Lebensenergie: https://www.stellahahm.de/mail-kontakt-stellahahm-de/ #Stella Hahm #Hochsensibel #Lebensfreude Mona Voyage: Website: www.monavoyage.com Instagram: https://www.instagram.com/monavoyage/ Facebook: https://www.facebook.com/monavoyage/ Podcast MindSpa - SENSationell leben: https://lnkw.co/fBuOkx Musik: #SEOM - Erwache
MAKE IT RAIN! Squirting ist real und mehr als nur Pipi, aber nicht immer eine Ejakulation. Was ist also Squirten und die weibliche Ejakulation, welche Knöpfe musst Du drücken und welche Drüsen powern den Rohrbruch – alles das erfährst Du in dieser Folge! Mit dabei sind echte PRO's HerrAnstasten und seine Partnerin Frau V die in Berlin live Workshops zu diesen Themen anbieten. Ihr Angebot findest Du unter https://www.herrantasten.de/ und – BÄÄM – sie werden auch Teil des Trainerteams des neuen Rein&Raus Sexhacking Workshops sein! Mit ihnen spreche ich über die körperlichen und psychologischen Voraussetzungen und über Tools und Techniken, damit ordentlich die Sprinkleranlage abgeht. Folge 1 von 2, die nächste Woche mit Feuerwerk in einer LIVE Aufnahme der Squirt-Vorführung mündet – be water, my friend und halt dich fest... Der neue Rein&Raus Sexhacking Workshop geht bald steil. Sei als erste*r am Start und trage Dich schonmal in die Newsletter Liste ein: www.reinundraus.com/sexhacking
Komm zum Seminar Vertriebspsychologie - hier der Link Wie verkaufe ich garantiert? Das fragt sich jeder, egal ob die Zielvorgaben gegeben werden oder selbstgesteckt sind. Diejenigen, die mit System verkaufen haben die besseren Karten. Hier ist das 3×3 Schritte-System skizziert, das auch für Sie die Karten verbessert. Sie steigern damit ihre Verkaufskompetenz und lernen auch eine Ebene tiefer zu blicken und die emotionale Ebene sowie die rationale Ebene in jedem Kontakt anzuregen. So erhalten Sie den Zuschlag. Wie verkaufe ich garantiert? Schritt 1-1: ONE and ONLY. Das Alleinstellungsmerkmal kennen und benennen. Wie verkaufe ich garantiert? Sie müssen wissen, was Ihr Angebot toll und am besten einzigartig macht. „Unsere Produkte sind individuell.“, „Wir sind für Sie da.“ Bla, Bla, Bla ! Das behaupten doch alle. Was ist für Ihren Wunschkunden wichtig, dass nur Sie in der Form anbieten… oder vielleicht machen es auch noch andere, doch Sie sind zur richtigen Zeit am richtigen Ort und machen es so für Ihren Kunden einfach. Mit System verkaufen heißt, dass Sie von Ihrem Angebot und Ihrem Unternehmen überzeugt sind, dass Sie das Einzigartige auch so kennen und benennen können, dass Sie es auf emotionaler Ebene und auf rationaler Ebene so ansprechen können, dass selbst dem Letzten klar wird, was und wie sie anbieten ist einzigartig. Schritt 1-2: Da habe ich ein Wörtchen mitzureden. Die (un-)heimlichen ENTSCHEIDER. Im 3×3 Schritte-System spielt es zur Weiterentwicklung Ihrer Verkaufskompetenzen eine elementare Rolle, dass Sie die Entscheider kennen, die auf die Kaufentscheidung einen Einfluss ausüben. Klar am Ende unterschreibt der Big Boss. Doch im Vorfeld reden eine Menge „Experten“ mit rein. Diese müssen Sie auch erreichen. Denn auch die handeln selten uneigennützig. Dazu müssen Sie den Fakt der unheimlich, heimlichen Entscheider erst mal auf dem Radar haben und dann auch noch angemessen darauf eingehen. Wenn es ganz dicke kommt, sogar ungeplant im Gespräch. Schritt 1-3: Angebot und Nachfrage. Alles dreht sich um BEDÜRFNISSE. Häufig beobachte ich Verkäufer die zum Kunden sprechen. Doch sie sprechen nicht mit ihrem Gegenüber. Machen Sie den Fehler bitte nicht. Denn Aufwand, den Sie hier investieren, bringt Sie auch im nächsten Schritt weiter. Doch bleiben wir hier. Mit System verkaufen heißt, dass es Teil Ihrer Verkaufskompetenz werden sollte, dass Sie die Bedürfnisse Ihres Gegenübers erfahren. Und nicht davon ausgehen, was Sie glaubten, was dessen Bedürfnis ist. In dem Fall können Sie auch mit Ihrem Spiegelbild sprechen. Das bringt Sie nicht zu dem Abschluss, zu dem Sie wollen. Fragen Sie auf emotionaler Ebene und auf rationaler Ebene was Ihrem Gegenüber wichtig ist. Dabei gibt die Emotion immer den Ton an. Das Rationale begründet nur noch das emotionale Verlagen. Hören Sie hin! Dann erst machen Sie klar, dass Sie genau das adressieren. Wie verkaufe ich garantiert? Schritt 2-1: In YOU I TRUST. Vertrauen ist die Tinte mit der Verträge unterzeichnet werden. Mit System verkaufen heißt zu Wissen, heißt zu wissen, dass ohne Vertrauen keine Verkäufe und Verträge zustande kommen. Ihre Verkaufskompetenzen erlauben es Ihnen genug Beispiele aus dem Hut zu zaubern, die deutlich machen, dass Ihr Angebot in anderen Fällen die ideale Entscheidung war. Lassen Sie am besten auch noch andere zur Sprache kommen, anderen, denen man abnimmt, dass Sie das nicht wegen der Verkaufsprovision erzählen, sondern weil es eine echte Hilfe war. Seien Sie sicher, Ihr gegenüber hat Zweifel. Immerhin wollen Sie an sein Geld. Da wird jeder erstmal misstrauisch. Dieses Misstrauen ist tief auf emotionaler Ebene verwurzelt. Das könne Sie nur mit emotional gefärbten, rationalen Gesprächsteilen vertrocknen lassen. Schritt 2-2: ABER. Einwände ausräumen war gestern. Einwände eliminieren ist heute. Häufig wird verharmlost, dass Einwände des Kunden positiv sind, weil sie Zeichen eines Interesses sind. Wenn Sie Einwand-Kommentare benötigen, um festzustellen, ob Ihr Gegenüber Ihnen zuhört oder schon abgeschaltet hat. Dann brauchen Sie mehr, als nur die Verbesserung Ihrer Verkaufskompetenz. Einwände existieren immer. Jeder der am Entscheidungsprozess beteiligt ist hat besondere Einwände. Mit System verkaufen Sie, wenn Sie sich im Vorfeld oder nach gescheiterten Gesprächen die Einwände notieren. Anschließend Einwände auf emotionaler Ebene von Einwänden auf rationaler Ebene. Jetzt finden Sie Möglichkeiten wie Sie diese Ansprechen und entkräften, bevor die von Ihrem Gegenüber ausgesprochen werden. Das verschafft Ihnen im Gespräch bei Ihrem Gegenüber ein innerliches „Ja“, Die, Der weiß was mir wichtig ist. Schritt 2-3: WO?-HIN! Du bist der Navigator. Hab für jedes Gespräch eine Landkarte im Kopf. Was soll mit dem Termin erreicht sein? Was braucht der Kunde und in welcher Reihenfolge? Wann haben wir das nächste Gespräch? Wie bleiben wir in gutem Kontakt? Ihr Ziel muss klar vor Ihnen sichtbar sein. Nur so erkennen Sie die Wege und Umwege, die Sie dahin bringen. Mit System verkaufen heißt sich an die Gegebenheiten anzupassen, ohne sich zu verlaufen. Achten Sie auch darauf, dass Sie mindestens zwei weitere Ziele wissen, die beschreiben, wie es weitergehen kann, wenn Sie Ihr erstes Ziel erreicht haben. Auch das ist Verkaufskompetenz. … oder Up-Selling? Wie verkaufe ich garantiert? Schritt 3-1: Mach mal nen PUNKT. Triff klare Absprachen. Mit System verkaufen, nach dem 3×3 Schritte-System verkaufen hat Klarheit. Klarheit gibt Sicherheit Ihnen und Ihrem Gegenüber. Klare Absprachen, Vereinbarungen, Termine usw. sind Handlungen auf rationaler Ebene, die Ihnen emotionaler Ebene enormen Rückenwind sichern. Sie machen so deutlich, dass auf Ihr Wort verlass ist, dass man auf Sie zählen kann. Sie kennen Meetings, in denen sich jemand aus der Verantwortung stehlen will, mit den Worten: „Da müsste sich mal jemand drum kümmern, ok?“ Machen Sie so einen Murks nicht im Verkauf. Seien Sie verbindlich, egal ob Termine oder Preise. Schritt 3-2: Sie KENN ich doch! Bring Dich angenehm in Erinnerung. Mit System verkaufen Sie, wenn Sie sich in den Windungen des Denkapparates und im Herzen Ihres Gegenübers einen prominenten Platz gesichert haben. Eine höchst effiziente Möglichkeit ist es sich in Erinnerung zu bringen. Hier kommt Verkaufskompetenz so richtig zum Tragen. Denn Sie müssen sich was einfallen lassen, dass Sie nicht nerven. Mehr noch, für jede Kundengattung oder für jeden einzelnen Ihrer Wunschkunden müssen Sie sich gegebenenfalls etwas Eigenes einfallen lassen, damit Sie diese erreichen. Manche erreichen Sie emotionaler Ebene mit Gesten und Aufmerksamkeiten, andere erreichen Sie nur gut auf rationaler Ebene über Zahlen, Daten und Fakten. Machen Sie mit Ihrem Team eine Planung, wer, womit, wann wieder kontaktiert wird. Vergessen Sie nicht die Kreativität Ihres Teams an der Stelle anzuzapfen und verteilen Sie die Aufgaben geschickt.
Christine Jung ist Coach und Prozessbegleiterin aus Hannover. Sie und ihr Mann Matthias Jung (siehe Podcast Nr. 26) beschäftigen sich schon über 13 Jahre mit dem Thema Neue Arbeit, Neue Kultur (NANK) nachdem sie Frithjof Bergmann auf dem Kirchentag erleben durften. Aus dem NANK hat sich dann später allgemein die New Work Bewegung entwickelt. Christine erfand das Wesenskernspiel zum Erforschen der eigenen Wesenskerne um sich darüber klarer zu werden, was man wirklich, wirklich in die Welt bringen möchte. Link: https://frei-raeume.info/wesenskernspiel
4 – 30 Sekunden – So funktioniert ein gelungener Einstieg in das Kaltakquise Gespräch hol dir den Onlinekurs Kaltakquise hier: https://www.ulrikeknauer.com/produkt/kaltakquise-onlinekurs/ Nun startet Ihr Kaltakquise Telefonat mit dem Ansprechpartner. Sie haben nun die Hürde „Vorzimmer“ genommen und sind an den diversen Assistenten – die Ihren Entscheider bewachen, strategisch brillant vorbeigeschlüpft. Jetzt ist der große Moment da: Sie haben Ihren Wunsch-Ansprechpartner endlich in der Leitung. Wie gehen Sie vor? Den Entscheider am Telefon zu haben ist ein wichtiger erster Schritt. Danach müssen Sie Ihren Einstieg in die Konversation so gekonnt und elegant anlegen, dass das Gespräch nicht nach zwei Minuten wieder zu Ende ist. Jetzt kommt es auf einen wirklich souveränen und überzeugenden Einstieg an! Sie haben maximal 30 Sekunden, um sich und Ihr Angebot so spannend darzustellen, dass Sie einen persönlichen Termin bekommen. Das ist nicht einfach, aber mit einer gewissen Strategie und Technik sehr gut möglich. Ich empfehle hier, dass Sie nach dem altbewährten Prinzip des Elevator Pitch vorgehen. Er dient normalerweise einer geglückten persönlichen Vorstellung – also von Angesicht zu Angesicht – aber seine Grundprinzipien sind auch perfekt für den überzeugenden Einstieg bei der telefonischen Kaltakquise. Der Sprung ins kalte Wasser Machen Sie sich zu Beginn klar, dass besonders der erste Satz absolut perfekt und aufregend sein muss So ein Kaltakquise-Anruf fühlt sich oft wie der sprichwörtliche Sprung ins kalte Wasser an. Je besser sie ihn vorbereiten, desto mehr steigt die Wassertemperatur, das verspreche ich Ihnen! Machen Sie sich zu Beginn klar, dass besonders der erste Satz absolut perfekt und aufregend sein muss. Verzichten Sie bitte auf „Würg&Gähn“-Formulierungen wie „Ich bin Kommunikationstrainer und möchte Ihnen mein Konzept vorstellen … „ das wird Sie nicht in das Unternehmen bringen, sondern aus der Leitung fliegen lassen! Ihr Gesprächspartner am Telefon braucht gleich zu Beginn des Gesprächs einen Beweis, dass es sich lohnt, Ihnen länger zuzuhören. Und es lohnt sich für ihn nur dann, wenn er einen persönlichen Nutzen hat. Sie müssen dazu auf der einen Seite Ihre Kommunikation über Ihr Angebot auf das Wesentliche und Interessanteste reduzieren und auf der anderen Seite Ihre Botschaft so emotional und bildhaft darstellen, dass sie in Erinnerung bleibt. Und vergessen Sie nie Ihr direktes Ziel: Ein persönlicher Termin, ein Folgegespräch! Das macht Sie bei Ihrem Kaltakquise-Gesprächspartner erfolgreich Von Anfang an Aufmerksamkeit erlangen!? Die ersten Sekunden entscheiden über den Erfolg oder Misserfolg Ihrer Kaltakquise-Mission. Sie können in das Gespräch z. B. mit einer Frage einsteigen, ein kontroverses Statement abgeben, beeindruckende Fakten präsentieren oder eine kurze, ungewöhnliche Geschichte erzählen. Der Kreativität sind dabei keinerlei Grenzen gesetzt, solange Sie es schaffen, professionell, spannend und innovativ gleichzeitig zu sein! Ein Beispiel, wie Sie gleich auf den Punkt kommen könnten: „Wenn es eine Sache bei Ihnen gibt, die nicht so richtig läuft, was ist das?“ Und schon sind Sie im Fragenkatalog. Interesse erwecken! Nachdem Sie die Aufmerksamkeit haben gilt es, die wichtigsten Fakten kurz und knackig zu präsentieren. Vermeiden Sie dabei eine verkürzte oder technokratische Sprache. Dieser Gedanke kann Ihnen helfen: Sogar Ihre Großmutter oder Ihr 10-jähriges Kind sollten die Grundzüge des Gesagten verstehen können. Achten Sie darauf, dass Sie zwar wichtige Daten und Fakten darlegen, aber diese durch gedankliche Bilder, Vergleiche und Beispiele lebendig machen. Erzählen Sie auch, wie Sie oder Ihre Idee sich grundsätzlich von anderen unterscheiden und welches Problem durch Ihr Angebot spezifisch gelöst wird. Woran soll sich Ihr Gesprächspartner erinnern können, wenn Sie ihn in zwei Wochen wieder anrufen würden? Verlangen auslösen! Nun ist es wichtig, eine gewisse Begehrlichkeit in Ihrem Gesprächspartner auszulösen. Dieser wird nur dann geistig darauf einsteigen, Ihnen einen persönlichen Termin zu geben, wenn Ihr Vorschlag für ihn attraktiv erscheint. Frei nach dem Motto: „Show me the money“. Geben Sie ihm einen klaren und triftigen Grund, sich an Sie zu erinnern. Und vor allem: Streichen Sie besonders hervor, was Ihr Angebot für ihn kann! Auf Los geht’s los! Machen Sie Ihrem Gesprächspartner klar, dass Sie zu 100% bereit sind, loszulegen. Zeigen Sie die nächsten möglichen Schritte auf (also den direkten Termin) und fassen Sie nochmals kurz zusammen, warum gerade Sie empfangen werden sollen. Was also macht Ihr Angebot derart außergewöhnlich für Ihren Gesprächspartner, sodass er echtes Interesse entwickelt? Schließen Sie immer mit einer klaren Aufforderung und sagen Sie gerade heraus, was Sie erreichen wollen. Machen Sie Ihrem Gesprächspartner klar, dass Sie zu 100% bereit sind, loszulegen Wie bei so vielen Dingen im Leben macht auch beim Kaltakquise-Sprung die Übung den Meister. Betrachten Sie Ihren telefonischen Elevator Pitch wie ein Theaterstück. Er braucht sorgfältige Vorbereitung, Konzeption und vor allem praktische Übung. Kombinieren Sie Sprache, Stimme und Körpersprache zu einer authentischen Inszenierung, die entfaltet auch am Telefon Ihre Wirkung. Ich weiß aus eigener Erfahrung, wie lange es dauern kann, bis ein überzeugender Pitch zusammengestellt und eingeübt ist. Geben Sie trotzdem nicht auf, denn genau dieser Elevator Pitch wird Sie letztendlich ans Ziel bringen. Es gibt viele Gründe, ihn immer wieder anzuwenden. Sechs gute Gründe den telefonischen Kaltakquise-Elevator-Pitch einzusetzen Durch die gewonnene Klarheit steigern Sie Ihre Überzeugungskraft von Anfang an. Sie verbessern Ihr eigenes Zeitmanagement und wissen schneller, ob Ihr Gesprächspartner für weitere Gespräche interessant ist. Zusätzlich respektieren Sie das Zeitbudget Ihres Gegenübers. Sie können Ihr Angebot auf die wesentlichen Aspekte reduzieren und langweilen nicht. Durch die bildhafte Sprache und die Kommunikation über Gefühle bleiben Sie länger im Gedächtnis. Man erinnert sich an Sie. Sie vertreten Ihre Idee oder Ihr Business authentisch und glaubwürdig. Und der fast wichtigste Grund: Sie werden von jedem Gespräch – vor allem von jenen, wo Sie nicht weiterkommen und scheitern – Neues lernen, das Sie dann in Ihren zukünftigen Kaltakquise-Anrufen positiv weiterbringt!
Hol dir den Onlinekurs Kaltakquise https://www.ulrikeknauer.com/produkt/kaltakquise-onlinekurs/ Fehler bei der Neukundengewinnung oder Akquise am Telefon“ – und warum sie so nicht funktioniert – aber mit der Kaltakquiseoffensive in Salzburg Kennen Sie das wenn Sie Neukundengewinn möchten? Sie rufen an und schon kommt das was Sie am meisten befürchten: Ablehnung und Misserfolg. Sie steigen in das Gespräch zum Neukundengewinn nach dem normalen Schema ein und wundern sich darüber, dass bei Ihrem Gesprächspartner keine Begeisterung kommt über Ihre direkte Präsentation und Argumentation in der Kaltakquise. Welche Fehler bei der Neukundengewinnung machen die meisten? (Kaltakquiseoffensive Salzburg) Was war Ihr erster Gedanke, als Sie die Worte „Kaltakquise“ oder „Neukundengewinn“ zum ersten Mal gelesen haben? Skepsis bzw. Neugier? Die meisten Menschen im Vertrieb sind der Überzeugung, die Kaltakquise sei im besten Falle ein notwendiges Übel. Zum professionellen Neukunden gewinnen – also der erfolgreiche Erstkontakt am Telefon – ist eine der herausforderndsten Vertriebs-Aufgaben im Business-to-Business-Umfeld. Gleichzeitig ist und bleibt das Telefon einer der effektivsten Wege zur gezielten Neukundengewinnung – sowohl für die Termin-Vereinbarung als auch für Telesales und Verkauf am Telefon. Dennoch mag kaum jemand die Neukundengewinnung oder Kaltakquisition am Telefon -weder die Angerufenen noch wir als Anrufer. Wo ist der Fehler bei der Neukundengewinnung Die immer wieder kehrenden Fehler beim Neukundengewinn und Kaltakquise! Wie fühlen Sie sich wenn Sie einen Anruf nach Schema F bekommen: „Haben Sie kurz Zeit…“ oder „Wir sind der führende Anbieter im…. “ oder „Darf ich mal fragen, ob es eine Möglichkeit gibt sich vorzustellen…“ Was denkt der Angerufene dann – was denken Sie wenn Ihnen das passiert? „Da will mir jemand etwas aufschwätzen!“ Ist es nicht so? Spaß ist etwas anderes das ist eher Frustration und Enttäuschung. So macht Neukundengewinn Spaß: die Kaltakquiseoffensive Salzburg Neukundengewinnung funktioniert anders heute. Und glauben Sie mir es macht Spaß und das nicht nur Ihnen sondern auch Ihrem Kunden! Was braucht es dafür? Gehen Sie einfach mal einen komplett anderen Weg. Ich sage immer wenn ein Reiz nicht die Reaktion bewirkt, die ich gerne hätte, dann versuchen viele den Reiz einfach zu verstärken. Warum denn? Nein dann sollte ich mal meinen Reiz einfach ändern. Probieren Sie es aus. Stellen Sie einfach mal den Kunden und sein Interesse wirklich in den Mittelpunkt ihres Denkens und Handelns. Ihr Angebot ist nicht der Mittelpunkt und schon gar nicht Sie selbst. Verändern Sie hiermit Ihren Reiz auf den Kunden und sie werden sich komplett von anderen abheben. Sie brechen das Muster in der Wahrnehmung der Kunden. Denn der Angerufene merkt: da hat einer echtes Interesse an mir und der für mich besten Lösung. Er wird denken „Ah, das klingt interessant, das hör ich mir an.“ Gesprächseinstieg der sitzt! Fehler 1 bei der Neukundengewinnung Bereits bei Ihrem Gesprächseinstieg bewirken Sie eine Sogwirkung, die den Kunden ganz einfach in das Gespräch hineinzieht. Er wird sich mitteilen. Und Sie haben beste Chancen, Ansätze für einen qualifizierten Termin bzw. Geschäft abzuleiten! So macht Akquise Spaß: Ihnen und den Angerufenen.
Dragana arbeitet seit vielen Jahren mit Energien. Ihr Angebot umfasst Energetische Aufstellungen, Schattenarbeit, Schamanische Heilkunst und Geistiges Heilen. Wir haben uns ganz gemütlich über ihre wundervolle Arbeit und unsere Erfahrungen ausgetauscht. Sprachen über das Ego, unser Höheres Selbst und wie wir zu unserer Arbeit stehen. Ich liebe mein neues Podcast Format jetzt schon und bin froh Dragana als meinen ersten Gast dabei gehabt zu haben ♥️ Ihr findet ihre Homepage unter www.lichtundschatten.eu Dort sind dann auch die links zu ihrer Facebook und Instagram Seite.
Arbeiten als digitale Nomadin - der Traum vieler Selbstständiger. Sarah Friedrich, Social Media Coach, hat sich 2019 diesen Traum erfüllt und arbeitet aktuell in Marokko. Wie sie dort hingekommen ist und warum gerade Marokko, erzählt sie in diesem Interview. Auch warum so manches Studium nicht das Richtige war für ihre Art, arbeiten zu wollen. Wir sprechen über Ihr Angebot und warum Social Media in der heutigen Zeit so wichtig ist, warum hier aber auch jeder seinen eigenen Weg finden sollte und Mainstream eigentlich eher hinderlich sein kann. Wir wären dir sehr dankbar über eine Bewertung bei Apple Podcast oder ein Abo bei Spotify oder wenn du unseren Podcast auch einfach nur teilst. Wir sind jetzt auch auf Podimo zu finden. Natürlich freuen wir uns auch über einen Follow oder Like bei Instagram, Facebook oder wenn du einfach mal auf unserer Website vorbeischaust. Ihr findet Sarah hier: Webseite & Instagram Herzlichst, Patrick, Mica und Sarah Intro & Outro Musik: Ain't Misbehavin - The Underscore Orkestra by The Underscore Orkestra is licensed under a Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 United States License über Freemusicarchive.org
POD 77 Die Matrixmethode (Teil 5) - Beseitigen Sie Ihren "Bauchladen! Machen Sie Ihr Angebot passend! Bilden Sie Ihre Angebote, Ihr Leistungsspektrum und Ihre Produkte mit Hilfe der Matrix. Schaffen Sie Struktur und Ordnung in "Ihrem Laden". Lernen Sie im Podcast, wie Sie aus den Schnittpunkten von Objekten und Prozessen Produkte ableiten. Erfahren Sie, wie das zu Vollständigkeit und Transparenz führt. Ihre Kunden werden das Ergebnis spüren! Sie möchten einen Termin zu "Ihrer Matrix"? Gerne! Registrieren Sie sich unter www.servicearchitekt.com/termin
Meditation für jeden Tag | Der Podcast von Inhale Life | Kurz geführte Mini Meditationen auf deutsch
In unserer schnelllebigen Zeit nehmen wir uns häufig keine Zeit, wahrzunehmen, wie es uns geht und was uns vielleicht fehlt. Wichtige Bedürfnisse werden uns nicht bewusst und bleiben auf der Strecke. Wenn sie über einen langen Zeitraum unerfüllt bleiben, kann es sein, dass du dich irgendwann ausgebrannt oder unglücklich fühlst. Darum werden wir uns in unserer Meditation heute mit unseren Bedürnissen beschäftigen, und in uns hineinhören, was du brauchst um glücklich zu sein. * * * [Werbung] Gemeinsam mit meinem Partner Teufel verlose ich noch bis Sonntag drei der portablen Bluetooth-Lautsprecher BOOMSTER GO. Für die Teilnahme an der Verlosung trage dich einfach ein auf meiner Website unter https://inhale-life.com/teufel Außerdem schau auch unbedingt mal bei Teufel im Online-Shop vorbei. Ihr Angebot geht von praktischen Mini-Boxen für unterwegs, über Bluetooth-Kopfhörer, bis hin zum kompletten Heimkino: https://bit.ly/3cwU6Ah * * * Kennst du schon meine Gute Nacht Meditation für jeden Tag? In ihr begleite ich dich in 45 Minuten und 10 Schritten in eine erholsame Nacht. Stück für Stück kannst du dich von deinem Tag verabschieden, um dich bereit für die Nacht zu machen und schließlich wunderbar entspannt einzuschlafen. Alle infos dazu findest du auf https://inhale-life.com/gute-nacht-meditation-fuer-jeden-tag/ * * * Dir gefällt mein Podcast und die Meditationen? Dann kannst du ihn unterstützen, indem du bei Spotify oder in deiner Podcast-App auf "folgen" klickst und ihm eine 5-Sterne-Bewertung gibst, falls du die Apple Podcast-App nutzt. Empfehle ihn auch gerne an deine Freunde und deine Familie weiter. Alles Liebe, Paulina. * * *
Meditation für jeden Tag | Der Podcast von Inhale Life | Kurz geführte Mini Meditationen auf deutsch
Dich voller Leben und so richtig lebendig fühlen. Dieses wunderbare Gefühl entsteht, wenn wir, statt im Autopilot herumzulaufen, uns selbst und das Leben um uns herum intensiv wahrnehmen und spüren. Und genau das werden wir heute tun! Wir werden heute zusammen den gewohnten Ort deiner Meditation verlassen für einen gemeinsamen Spaziergang. Das heißt unsere heutige Meditation wird im Gehen stattfinden und du wirst sehen, wie wunderbar du trotzdem du in Bewegung bist, in deinen meditativen Zustand gelangen wirst. Dafür würde ich dir empfehlen, dir einen möglichst ruhigen Ort zu suchen, an dem du dich wohl fühlst, du möglichst ungestört bist und der sich für einen Spaziergang eignet. Also schnapp dir deine Schuhe und deine Kopfhörer und lass uns beginnen! * * * Kennst du schon meine Gute Nacht Meditation für jeden Tag? In ihr begleite ich dich in 45 Minuten und 10 Schritten in eine erholsame Nacht. Stück für Stück kannst du dich von deinem Tag verabschieden, um dich bereit für die Nacht zu machen und schließlich wunderbar entspannt einzuschlafen. Alle infos dazu findest du auf https://inhale-life.com/gute-nacht-meditation-fuer-jeden-tag/ * * * [Werbung] Gemeinsam mit meinem Partner Teufel verlose ich in den nächsten Wochen drei der portablen Bluetooth-Lautsprecher BOOMSTER GO. Für die Teilnahme an der Verlosung trage dich einfach ein auf meiner Website unter https://inhale-life.com/teufel Außerdem schau auch unbedingt mal bei Teufel im Online-Shop vorbei. Ihr Angebot geht von praktischen Mini-Boxen für unterwegs, über Bluetooth-Kopfhörer, bis hin zum kompletten Heimkino: https://bit.ly/3cwU6Ah * * * Dir gefällt mein Podcast und die Meditationen? Dann kannst du ihn unterstützen, indem du bei Spotify oder in deiner Podcast-App auf "folgen" klickst und ihm eine 5-Sterne-Bewertung gibst, falls du die Apple Podcast-App nutzt. Empfehle ihn auch gerne an deine Freunde und deine Familie weiter. Alles Liebe, Paulina. * * *
Meditation für jeden Tag | Der Podcast von Inhale Life | Kurz geführte Mini Meditationen auf deutsch
Wie oft nimmst du einen Augenblick ganz bewusst wahr und bist wirklich präsent? Achtsamkeit bedeutet, im Moment zu sein und voll und ganz wahrzunehmen was gerade passiert. Eigentlich ganz simpel doch in den meisten Momenten sind wir mit den Gedanken ganz woanders. So passiert es, dass wir so viele schöne Momente verpassen. Lass du darum heute zusammen unsere Achtsamkeit schulen, um mit ihr in Zukunft mehr präsent zu sein und besser die schönen Momente des Lebens auszukosten. * * * Kennst du schon meine Gute Nacht Meditation für jeden Tag? In ihr begleite ich dich in 45 Minuten und 10 Schritten in eine erholsame Nacht. Stück für Stück kannst du dich von deinem Tag verabschieden, um dich bereit für die Nacht zu machen und schließlich wunderbar entspannt einzuschlafen. Alle infos dazu findest du auf https://inhale-life.com/gute-nacht-meditation-fuer-jeden-tag/ * * * [Werbung] Gemeinsam mit meinem Partner Teufel verlose ich in den nächsten Wochen drei der portablen Bluetooth-Lautsprecher BOOMSTER GO. Für die Teilnahme an der Verlosung trage dich einfach ein auf meiner Website unter https://inhale-life.com/teufel Außerdem schau auch unbedingt mal bei Teufel im Online-Shop vorbei. Ihr Angebot geht von praktischen Mini-Boxen für unterwegs, über Bluetooth-Kopfhörer, bis hin zum kompletten Heimkino: https://bit.ly/3cwU6Ah * * * Dir gefällt mein Podcast und die Meditationen? Dann kannst du ihn unterstützen, indem du bei Spotify oder in deiner Podcast-App auf "folgen" klickst und ihm eine 5-Sterne-Bewertung gibst, falls du die Apple Podcast-App nutzt. Empfehle ihn auch gerne an deine Freunde und deine Familie weiter. Alles Liebe, Paulina. * * *
Sie sind ein guter Unternehmer und kennen deswegen Ihre Zielgruppe? Das ist gut. Durch die aktuelle Krisensituation verändert sich jedoch das Verhalten Ihrer Zielkunden. Was das für Ihr Unternehmen und Ihr Angebot bedeutet haben wir in der neuen Podcast-Episode besprochen. Inhalt 01:30 Warum und was ändert sich bei den Zielkunden? 04:35 Extrovertierte Herdentiere in Isolationshaft [...]
Rund um den Brustring (Der Podcast rund um den VfB Stuttgart)
In großer Runde sprechen wir in Podcast-Folge 72 mit drei Gästen über den Derbysieg und die Begleiterscheinungen. Für die Folge zum Derbysieg haben wir mal wieder etwas Neues ausprobiert: Michael (@michaelsailer), Alex (@badbeatbuzz) und Matthias haben sich vor der letzten Folge bei uns gemeldet, weil wir erwähnten, dass wir zum Osnabrück-Spiel noch einen Gast suchten. Ihr Angebot haben wir in dieser Folge angenommen und umgesetzt und sprechen so zu fünft über den Sieg gegen KSC. Nachdem wir uns in der großen Runde eingegroovt haben, reden wir über Wataru Endo, die drei Tore und den Auftritt des VfB nach dem ernüchternden letzten Auswärtsspiel. Anschließend geht auch um die Vorkommnisse rund um die Anreise der Gästefans, über die wir ausführlich reden. Natürlich widmen wir uns auch der Lage vor dem Auswärtsspiel in Sandhausen am kommenden Sonntag und reden über die Nachwuchs- und Leihspieler. Auch diesmal gehen wir etwas über die eigentlich in dieser Saison angepeilte 45 Minuten drüber, aber es gab einfach rund um dieses Derby sehr viel zu besprechen. Am Donnerstag, den 28. November, gibt es um 19 Uhr im SSC-Vereinheim am Neckarstadion eine Neuauflage der VfBVIERERKETTE! Und zwar mit den beiden Kandidaten für die VfB-Präsidentschaft, Claus Vogt und Christian Riethmüller. Vielleicht könnt Ihr ja noch kurzfristig ein kostenloses Ticket ergattern. Ansonsten besteht aber auch die Möglichkeit, das Ganze nochmal online anzuschauen. Außerdem: VfB-Fan Dennis (@DennisME1893 auf Twitter) braucht weiterhin unsere Unterstützung. Er leidet an ME/CFS, einem chronischen Erschöpfungssyndrom, welches ihn nicht nur unglaublich viel Kraft kostet, sondern ihn zudem ans Bett fesselt. Der VfB hat bereits zugesagt, ihn zu unterstützen, Ihr könnt das über seine Gofundme-Seite hier tun. Ausführliche Artikel über Dennis und seine Krankheit erschien vor kurzem auf ze.tt und auf t-online.de. Schreibt Dennis auf Twitter und sendet ihm warme Worte und wenn Ihr könnt, spendet ihm etwas Geld, damit er die Möglichkeit hat, diese Operation durchführen zu lassen. Von uns an dieser Stelle viel Kraft und Erfolg, Dennis! Die Themen im Überblick 00:01:52 Vorstellung Michael, Alexander und Matthias 00:10:06 Der Derbysieg 00:45:28 Die Begleiterscheinungen 01:15:24 Weitere Themen rund um den Brustring: Nachwuchs- und Leihspieler Rund um den Brustring unterstützen Wenn Ihr uns finanziell unterstützen wollt, könnt Ihr dies verschiedenen Wegen tun. Wir haben das hier für Euch zusammengefasst. Vielen Dank an alle, die uns finanziell unterstützen. Ihr seid spitze! Natürlich könnt Ihr uns auch anders unterstützen, zum Beispiel durch eine Rezension bei Apple Podcasts, die wir dann natürlich auch im Podcast vorlesen. Wenn Euch unser Podcast gefällt, gebt uns gerne Feedback dazu, sei es auf Facebook, Twitter, Instagram, als Sprachnachricht bei WhatsApp oder Telegram (0157 51108680) oder eben in Form einer positiven Bewertung und ein paar netten Worten auf Apple Podcasts. Wir freuen uns natürlich auch, wenn Ihr uns ganz altmodisch offline weiterempfehlt! Ihr könnt uns übrigens auch bei Youtube und Spotify abonnieren und hören. Danke an: Ron (@Brustring1893) für Intro und Outro.
www.servicearchitekt.com/18 - Die Regelkreise und systemischen Schleifen im Servicebusiness Lassen Sie uns am Anfang dieses Beitrages gemeinsam duschen. Kennen Sie auch solche Duscharmaturen, an denen Sie ein Rädchen fürs warme und ein Rädchen fürs kalte Wasser drehen müssen? Dann wissen Sie, dass Sie oftmals mehrere Anläufe benötigen, bis das Wasser genau in der richtigen Temperatur herauskommt. Das ist der entscheidende Regelkreis. Sie drehen erst am einen Rädchen, dann am anderen Rädchen, bis es am Ende passt. Wenn es um Ihr Dienstleistungs- und Servicebusiness geht, stelle ich mir eine Dusche mit vielleicht 20 Rädchen vor. Sie als Unternehmerin oder Unternehmer müssen nun an 20 Rädchen drehen, sodass Ihr Dienstleistungs- und Servicebusiness optimal „läuft“. Um die typischen Regelkreise Ihres Servicebusiness zu identifizieren, beginne ich mit Ihrem Angebot, Ihrem Portfolio, Ihrem Serviceprodukt. Das steht in der Mitte meiner Überlegungen. Der erste Regelkreis ist nun der, der diese Produkte überhaupt schafft und entwickelt und dann prüft, ob dieses Produkt die gesetzten Erwartungen erfüllt, übertrifft und entsprechend erweitert, oder eingestellt werden muss. Es ist der Entwicklungs-Lifecycle, der von der Idee zum Produkt führt und diese wiederum an der Praxis verifiziert. Durch diesen Lifecycle werden neue Produkte entwickelt, alte Produkte aus dem Portfolio entnommen. Er sorgt dafür, dass Ihr Angebot „in Ihrem virtuellen Laden“ steht. Durch diesen Regelkreis werden Ihre Produkte, Ihre Dienstleistungen, Ihre Services für Ihre potenziellen Kunden, für Ihre Zielgruppe, sichtbar. Nun geht es darum, diese potenziell sichtbaren Produkte auch an Ihre Zielgruppe zu verkaufen bzw. Ihr Portfolio zu vermarkten. Hier entsteht der zweite Regelkreis, der Vertriebs- und Marketing-Zyklus. Er besteht einerseits aus dem Verkauf und dem Marketing Ihres Produktes, d. h. all den Aktivitäten, die Sie unternehmen, um Ihr Produkt, Ihren Service und Ihre Dienstleistungen an den Markt zu bringen. Und natürlich gibt es hier einen Rückpfeil. Er zeigt an, ob Ihre Dienstleistungen am Markt ankommen, ob sie gekauft werden, ob sie die Ziele erreichen. Auch dieser Regelkreis mündet am Produkt und beginnt bei diesem. Letztendlich geht er vom Produkt zur Zielgruppe und von der Zielgruppe zurück zum Produkt. Sie als Unternehmerin oder Unternehmer müssen nun Ihre Verkaufs- und Marketingaktivitäten so einstellen, dass Sie für Ihre Zielgruppe den höchsten Wirkungsgrad erreichen. Widmen wir uns nun dem letzten Regelkreis, der Produktion. Wird nun Ihre Dienstleistung oder Ihr Service geordert, muss dieser hergestellt und ausgeliefert werden. Wiederum ausgehend vom Produkt erfolgt eine Bestellung in Ihrer virtuellen Servicewerkstatt. Dort wird die Dienstleistung "produziert" und beim Kunden platziert. Damit schließt sich der dritte Regelkreis, der sich wiederum um Ihr Produkt dreht. In der Summe sind somit drei Regelkreise entstanden, der Innovationsregelkreis, der das Produkt schafft, der Vertriebs- und Marketingregelkreis, der das Produkt verkauft, und der Produktionsregelkreis, der das Produkt herstellt und ausliefert. Und natürlich stehen diese drei Regelkreise wiederum in Beziehung zueinander. Dieser Metaregelkreis sorgt dafür, dass Innovation, Verkauf und Produktion im Einklang funktionieren. Sie sehen, bestimmt 20 kleine Rädchen sind notwendig, um diese großen Regelkreise mit all ihren Facetten richtig einzustellen, dass Ihr Dienstleistungs- und Servicebusiness gut funktioniert. Daher ist es nicht verwunderlich, dass es nicht auf Anhieb, nicht sofort und auch nicht in kurzer Zeit funktionieren kann. Jede Ihrer Dienstleistungen, jeder Service, braucht eine Anlauf- und eine „Einstellphase“, um richtig zu funktionieren. Und auch hier ist das Bild der Dusche wieder hilfreich. Nach jeder Einstellung muss gewartet werden, bis sich das neu eingestellte auch als Ergebnis präsentiert. Wer zu schnell nachregelt, d. h., zu ungeduldig ist, gibt dem Regelkreis nicht genug Zeit, seine Wirkung zu entfalten. Wer wiederum zu lange wartet, verschenkt Potenzial. Daher ist beim Einregeln Ihres Dienstleistungs- und Servicebusiness wichtig, das richtige Maß aus Geduld und Beharrlichkeit zu finden. Für Sie als Unternehmerin oder Unternehmer eine schwierige Aufgabe, bei Sie vielleicht Ihre Persönlichkeitsstruktur zurate ziehen. Sind Sie ein eher ungeduldiger Mensch, lohnt es sich vielleicht, ab und zu etwas länger zu warten, um die Ergebnisse auch wirksam werden zu lassen. Sind Sie dagegen ein konservativer und geduldiger Mensch, lohnt es sich vielleicht, etwas früher nachzuregulieren, um nicht zu viel Zeit oder/und auch Geld zu verschenken. Nehmen sie sich daher am besten das Bild des Duschenden mit den zwei Reglern für das warme und das kalte Wasser mit. An diesem Beispiel wird immer wieder deutlich, dass zu schnelles Nachregulieren genauso schlecht ist, wie zu langes Warten. Jeder muss für sein Dienstleistungs- und Servicebusiness das eigene richtige Maß finden, um seine Dienstleistung und seinen Service richtig „einzustellen“. Hier handelt es sich um Regelkreise oder um systemische Schleifen, d. h. eine Aktion, die im Service oder der Dienstleistung ausgeführt wird, führt nicht immer zur gewünschten Reaktion. Oftmals können die Reaktionen ganz anders sein als ursprünglich prognostiziert. Der mit großem Aufwand entwickelte Marketingplan kann im Sande verlaufen und das zufällig ausprobierte Social Media Posting ist mit einem Mal erfolgreich. Keiner weiß es vorher, keiner kann es vorher prognostizieren. Hier geht Einstellen, d. h. Probieren über Studieren. Bei der richtigen Einstellung Ihrer Regler wünsche ich Ihnen viel Erfolg. Unternehmen Sie was. Ihr Heiko Rössel
www.servicearchitekt.com/15 - Ihr Angebot ist das Herz Ihres Business Vielleicht geht es Ihnen genauso wie vielen anderen Dienstleistern und Serviceanbietern: Sie möchten Ihren Service noch besser, noch profitabler, noch erfolgreicher machen und Sie haben eine ganze Menge Ideen dazu. Hier treffen die Chancen von Dienstleistungen und Services mit den Risiken von Dienstleistungen und Services aufeinander. Die Chance ist, dass es tatsächlich möglich ist, Dienstleistungen und Services recht einfach zu entwicklen, zu modernisieren und zu verbessern. Oftmals sind es nur Facetten, die sofort und schnell umgesetzt werden können. Und diese Möglichkeit verleitet natürlich dazu, auch schnell Änderungen und Optimierungen durchzuführen. Das heißt, der Segen, die Möglichkeit, schnell Veränderungen durchzuführen, ist auch der Fluch, nämlich genau dieses zu tun. Und so kreisen vielleicht auch in Ihrem Kopf viele Gedanken, Ihren Service zu optimieren: Sie überlegen sich, wie Sie Ihre Landingpage besser gestalten, wie Sie Ihre E-Mail-Verteilung effizienter organisieren, wie Ihre Website ein neues Design erhält, wie Sie einen neuen Flyer entwickeln, welche neue Zielgruppe Sie ansprechen können, auf welches Event Sie das nächste Mal gehen möchten, welche Messe Sie aufsuchen möchten, welche neue Praxiseinrichtung Sie investieren wollen, in welchem sozialen Netzwerk Sie Werbung schalten möchten, mit welchen Partnern Sie zusammenarbeiten wolle und vieles weitere mehr. Oftmals ist das Problem, dass alle Gedanken für sich durchaus interessant und hilfreich sind, man aber am Ende keinen Knopf hineinbekommt. Und wenn man keinen Knopf hineinbekommt, waren ja im Prinzip auch alle Gedanken, die man sich darüber gemacht, nutzlos. Und genau von nutzlos kreisenden Gedanken möchte ich Sie bewahren. Und genau dafür habe ich einen Tipp für Sie: In vielen Jahren meiner Beratung konnte ich feststellen, dass die Vielfalt der Services und die damit einhergehenden Möglichkeiten durch die Anbieter auch genutzt werden. Sie kommen dann vom Hundertsten ins Tausendste, ohne das konkrete Ergebnis zu erreichen. Meine Beobachtung war,dass eine Fokussierung auf das Produkt die Lösung dieses Problems ist. Und ich meine tatsächlich, dass das die Lösung des Problems ist und nicht sein kann. In allen Fällen konnte ich beobachten, dass eine stringente Fokussierung auf das Produkt dazu beiträgt, dass kreisende Gedanken fokussiert werden, da sie an einen Weg orientiert werden und damit wirkungsvoll und zielgerichtet abgearbeitet werden können. Das heißt nicht, dass am Ende jeder Gedanke erfolgreich ist und umgesetzt wird, das heißt aber, dass jeder Gedanke in einer klaren Struktur einsortiert ist und damit nicht kreuz und quer umherfleucht. Mein Kerntipp ist daher: Orientieren Sie alle Überlegungen immer an Ihren Dienstleistungs- und Serviceprodukten. Ihre Dienstleistungs- und Serviceprodukte sind die Dienstleistungen und Services, für die Ihre Kunden tatsächlich bezahlen. Überlegen Sie, wofür Geld vom Kunden (tatsächlich) fließt, das sind dann Ihre Produkte. Und genau um diese sollten sich Ihre Gedanken kreisen. Sollten Sie noch keine Produkte im Portfolio haben oder vielleicht neue Produkte entwickeln, so stehen auch diese noch nicht vorhandenen Produkte im Mittelpunkt aller Ihrer Überlegungen. Zur Entwicklung dieser Serviceprodukte habe ich einen dreistufigen Prozess entwickelt, der tatsächlich mit dem Begriff der Entwicklung beginnt. Die Stufe A im Lifecycle der Servicearchitektur ist die Entwicklung des Service.Das Ergebnis dieser Stufe ist eine Beschreibung des zu entwickelnden Service, vielleicht ein kleiner Businessplan, vielleicht ein „Produktdatenblatt“ Ihrer Dienstleistung/Ihres Service oder etwas Ähnliches. In diesem Produktdatenblatt haben Sie nicht nur beschrieben, was Sie bauen möchten, sondern auch welchen Nutzen für den Kunden beispielsweise resultiert, was das Produkt kosten wird, wieviel von dem Produkt Sie vermarkten möchten, welche Zielgruppe Sie ansprechen möchten und vieles weitere mehr. Nach dieser Entwicklungsphase schließt sich die Stufe B, die Einführung an.Nun geht es darum, das so konzipierte Produkt einzuführen, sodass es für Ihre potenziellen Kunden sichtbar wird. Sie müssen im wahrsten Sinne des Wortes „in Ihren (virtuellen) Laden stellen“. Am Ende der Einführungsphase ist das Produkt also für Ihren Kunden sichtbar, er kann es nun kaufen oder/und bestellen. In meinem Lifecycle startet nun die dritte Phase C, nämlich die Pflege des Produktes.Ich halte es für sehr wichtig, auch bestehende Produkte immer wieder zu pflegen, um festzustellen, was optimiert werden kann, aber auch um festzustellen, wenn eine Dienstleistung oder ein Service nicht erfolgreich ist und ausgemustert wird. Dadurch bleibt Ihr „Serviceshop“ immer aktuell. Sie haben keinen „Bauchladen“. An das so entwickelte Produkt greifen nun Vertriebs- und Marketingprozesse und „Produktionsprozesse“ an.Wenn man sich das Produkt als Würfel in der Mitte des Bildes vorstellt, so führt ein Pfeil, in meinem Big Picture, nach oben rechts, dort wird Vertrieb und Marketing für das Produkt organisiert. Oben rechts im Bild sind die Kunden Ihre Zielgruppe und im Pfeil wird definiert, wie man die Kunden über Ihr neues Produkt, Ihre neue Dienstleistung, in Kenntnis setzt. Auf der anderen Seite gibt es einen Pfeil, der von unten links zum Produkt in der Mitte führt. Das ist der Produktionsprozess. Hier geht es darum, das Produkt herzustellen, wenn der Kunde eine Bestellung durchgeführt hat. Auch diese Gedanken sollten natürlich vorüberlegt sein, sodass dann wenn der Kunde bestellt, auch wirklich geliefert werden kann. Sowohl die Vermarktung als auch die Produktion wird in der Phase der Einführung schon mitüberlegt, aber natürlich erst wirksam, wenn das Produkt tatsächlich „in Ihrem Serviceshop steht“. Durch die Nutzung dieser Herangehensweise, durch die Fokussierung auf das Produkt und die Abarbeitung der vorgestellten Phasen werden Ihre Gedanken klar und strukturiert in eine zielgerichtete Weise gelenkt. Sie nutzen damit die Idee klassischer produzierender Unternehmen, wie diese ihre Produkte entwickeln, herstellen und vermarkten. Und warum soll eine bewährte Idee, die sich in der klassischen Wirtschaft bewährt hat, nicht auch für Dienstleistungen und Services gut funktionieren? Natürlich sind die Aufwände für die Entwicklung, für die Vermarktung und die Produktion von Dienstleistungen nicht mit denen für klassische Produkte zu vergleichen. Deswegen werden die Produkte auch viel schlanker und schmaler sein, aber das Prinzip kann ohne weiteres portiert werden. Bei der Schärfung Ihrer Produkte und bei der Fokussierung Ihrer Ideen wünsche ich Ihnen viel Erfolg, unternehmen Sie was, Ihr Heiko Rössel.
Free Trial: https://secockpit.com/de/free-trial/free-trial-anmeldung/ In den letzten beiden Episoden haben Sie gelernt, dass Sie eine Nische brauchen und Ihr Angebot ein Problemlöser sein muss. Sie haben auch gelernt, dass Sie spezifische Werbebotschaften formulieren sollten anstatt allgemeines Marketing für jeden zu machen. Wie geht das? Indem Sie Zielgruppen definieren, sogenannte Kunden-Segmente. Und indem Sie die ECHTEN Probleme dieser Kunden-Segmente ansprechen.
www.servicearchitekt.com/8 - Denken Sie, dass die Definition des Begriffs Service Ihrer Positionierung eine entscheidende Wende geben kann? Lesen Sie meinen Blog oder hören Sie meinen Podcast, Sie werden staunen. Die Definition von Service und was sich damit alles anstellen lässt, spannende Perspektiven auf Ihren Service und Ausblicke auf neue Geschäftsfelder und Ihre Positionierung Der Begriff Service und Dienstleistung wird sehr, sehr unterschiedlich interpretiert. Jeder Mensch hat, glaube ich, eine individuelle Interpretation des Begriffes, jeden, den man fragt, der sagt etwas anderes dazu. Zunächst mal fällt uns sicherlich der Kellner im Restaurant ein, der Speisen und Getränke liefert. Das wird ja ganz üblicherweise auch als Service direkt bezeichnet. Aber es gibt natürlich auch noch den Fahrzeugservice und es gibt noch den Heizungswartungsservice und den Maschinenwartungsservice, oftmals Tätigkeiten, die sich im Betrieb von Maschinenanlagen und Objekten befinden, werden als Service bezeichnet. Aber der Begriff Service ist hier eigentlich nichts anderes, als die die Übersetzung des deutschen Begriffes Dienstleistung. Und so gehe ich zunächst davon aus, dass viele Leser dieses Blogs und viele Hörer meines Podcasts sich als Dienstleister oder Serviceanbieter, als Serviceprovider, verstehen. Daher ist es zunächst wichtig zu wissen, dass bei Ihren Kunden, bei den Menschen, mit denen Sie über Ihre Dienstleistung sprechen, der Begriff Service und Dienstleistung sehr unterschiedlich interpretiert werden kann, immer abhängig von der jeweiligen Ausgangssituation. Wird dies berücksichtigt, gibt es einen kleinsten gemeinsamen Nenner, der allen Services zu eigen ist. Dienstleistungen drehen sich um irgendein Objekt. Die Feststellung, welches Objekt das ist, ist für Dienstleister, Serviceanbieter und Serviceprovider extrem hilfreich. Sie schärft die Positionierung. Typische Objekte, um die sich ein Service dreht, sind: Menschen (oder Teile davon... :-) - z.B. Zähne) Gebäude Maschinen und Anlagen Finanzen vieles weiteres mehr Ein Service für Menschen ist zum Beispiel die Physiotherapie, der Arzt, aber auch der Friseur. Ein Service für Gebäude ist der Hausmeisterservice, genauso wie der Immobilienmakler, ein Service für Maschinen und Anlagen sind Fahrzeugservices, Fahrradservices, Services für Ihre elektrischen Geräte, für Ihre Heizung usw. Finanzservices sind zum Beispiel Beratungen für Finanzanlagen und Beispiele für weitere Objekte gibt es mannigfaltig. Das Objekt der Betrachtung für einen Notar ist beispielsweise ein Vertrag, mein Objekt der Betrachtung ist Ihr Portfolio, Ihr Angebot, welches ich mit meinem Service zu Ihrem Dreh- und Angelpunkt machen möchte und so lässt sich die Liste lange fortsetzen. Stellen Sie sich nun die Frage: was ist das Objekt, um das sich ihr Service dreht? Die Spezifikation dieser Objekte ist hilfreich, weil sie Ihre Positionierung schärft und verbessert und damit die Kundenansprache erleichtert. Nun ein weiterer Gedanke, nämlich „Objekt as a Service“. Wenn Sie Ihr Objekt klar benannt haben und Ihren Service für dieses Objekt erbringen, so lässt sich eine revolutionäre Fragestellung anschließen. Kann ich mein Objekt und den Service so verknüpfen, dass „Objektasseservice“ für den Kunden angeboten werden kann? Dazu ein Beispiel: Derzeit werden in vielen deutschen Großstädten Elektroroller aufgestellt, die frei genutzt werden können, wenn die entsprechende Bezahl-App geladen ist. Das Objekt dieses Service ist demzufolge der Roller, der gesamte Service, der sich um diesen Roller dreht, kümmert sich um die App, um die Bezahlvorgänge, um die Auffindbarkeit der Roller, um deren Nutzung und Abstellung, um den Ladezustand der Akkus und vieles weitere mehr. Das heißt, viele Serviceprozesse kümmern sich um das Objekt des Rollers. Nun verkaufen diese Firmen aber weder dieses Objekt, Sie können dort keinen Roller kaufen noch den Rollerservice. Nein, diese Firmen haben das Objekt und den Service zu einem ganz neuen Angebot verschmolzen, nämlich „Roller as a Service“ oder „Mobility as a Service“. Die Firma unterstellt, dass die Menschen in der Stadt nicht unbedingt einen Elektroroller haben möchten, sondern sie möchten schneller als zu Fuß von A nach B kommen. Und genau dafür bieten sie ihren „Mobility as a Service“ an. Prüfen Sie nun für sich, ob Sie in der Lage sind, aus Ihrem Objekt und dem Service, den Sie für dieses Objekt erbringen, auch einen „Objekt as a Service“ bilden können. Denn am Ende des Tages gilt: "Everything is a service". Ich wünsche Ihnen bei den beiden Gedanken, bei der Definition der Objekte, zur Schärfung Ihrer Positionierung und bei der Überlegung, ob Sie daraus ein "Objekt as a Service" machen können, viel Erfolg. Unternehmen Sie was, Ihr Heiko Rössel. Sollen wir telefonieren? www.servicearchitekt.com/termin
www.servicearchitekt.com/4 - Wer sind Sie, Verkäufer oder Verteiler? Wenn wir von dem Verkauf oder der Verteilung von Produkten sprechen, hat dies auch mit den Begriffen Käufer- und Verkäufermarkt zu tun. Beim Verkäufermarktist die Nachfrage größer als das Angebot, der Verkäufer hat einen Vorteil. Es gibt mehr Kunden für Produkte oder Dienstleistungen, als Angebote zur Verfügung stehen. In diesem Fall kann der Verkäufer sich die Kunden auswählen und ein Stück weit auch den Preis bestimmen. Das Gegenstück dieser Extremsituation ist der Käufermarkt. Hier ist das Angebot sehr viel reichhaltiger als die Nachfrage. Der Verkäufer muss sich also bemühen, seine Angebote an den Kunden zu bringen. Hierdurch hat der Kunde eine bessere Ausgangsmöglichkeit und eine bessere Verhandlungsposition, hier hat der Käufer den Vorteil, daher Käufermarkt. Diese beiden Extremsituationen im marktwirtschaftlichen Sinne finden sich auch in abgeschwächter Form immer wieder, und hier spreche ich von verteilen und verkaufen. Produkte, die verteilt werden können sind solche, welche die Kunden "heftig" nachfragen. Verkauft werden muss, wenn sich der eine Dienstleister zum anderen Dienstleister im Wettbewerb abgrenzt und hier entsprechende Argumentationslinien aufbaut, oder, noch besser aus meiner Perspektive, wenn es sich um exklusive Produkte handelt, die der Dienstleister oder der Serviceprovider für sein Publikum, für seinen Markt, seine Zielgruppe entwickelt. Diese ganze Vorrede dient am Ende der Frage, ob Ihre Dienstleistung, Ihr Produkt, Ihr Angebot tendenziell verkauft oder verteilt werden muss bzw. kann. Meistens haben verteilende Dienstleistungen etwas mit Kommen zu tun und verkaufende Dienstleistungen mit Gehen. Meistens ist es so, dass Kunden in Ladenlokale, Praxen und Geschäfte tendenziell kommen und die Leistung dort "verteilt" werden kann, während gehende Dienstleister, also solche Anbieter, die zum Kunden hingehen, verkaufen müssen. Bestes Beispiels B2B, wenn Sie Ihren Service an Unternehmen verkaufen (müssen). Wenn Sie für nun Ihre Produkte und Ihre Dienstleistungen in die Frage verkaufen oder verteilen einsortieren, sollten Sie zu einer Antwort für Ihre Angebote kommen. Diese erste Antwort sollten Sie nun mit ihrem ganz persönlichen Set-up vergleichen. Sind Sie ein Verkäufertyp? Denn eins ist ganz wichtig: Wenn Dienstleistungen verkauft werden müssen, müssen sie auch verkauft werden können. Wenn Sie also dem Verkauf mit widersprüchlichen Gefühlen gegenüberstehen, vielleicht gar keine Lust haben, einen Verkauf durchzuführen, vielleicht am Ende sogar das Verkaufen für moralisch bedenklich empfinden, ist es sehr, sehr schwierig. Dann ist es vielleicht sogar sinnvoll, sich mit der Frage der Selbstständigkeit als Ganzes zu beschäftigen. Nach meiner Erfahrung ist es entscheidend, dass Serviceanbieter ihre Produkte auch verkaufen können wollen. Letztendlich müssen Sie allen ihren Kunden auch das Gefühl geben, dass sie zu 100 % zu Ihrer Dienstleistung stehen und davon ausgehen, dass diese Ihren Kunden auch wirklich hilft. Fragen Sie sich, ob Sie das Verkäufergen haben! Wenn Sie das Verkäufergen in keinster Weise bei sich spüren, ist es auch tendenziell schwierig, dass Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen verkaufen. Sind Sie von sich als Verkäufer überzeugt, prima, dann freue ich mich, Ihnen gleich noch einen weiteren Tipp geben zu können. Stehen Sie irgendwo zwischendrin, ist es sicherlich möglich, mit weiteren Kompetenzschulungen und der Arbeit am Thema ihre verkäuferischen Kompetenzen weiter ausbauen zu können. Nun zu einem abschließenden Gedanken, der gerade für Serviceanbieter und Dienstleister hilfreich sein kann. Es geht um Exklusivprodukte. Gerade Dienstleister haben, viel einfacher als dies bei Sachprodukten möglich ist, die Option Exklusivprodukte zu entwickeln. Ein Exklusivprodukt ist ein solches, welches ein Kundenproblem löst, ohne dass der Kunde weiß, dass er dieses Problem überhaupt hat. Der Vorteil dieser Produkte ist ihre Einzigartigkeit. Häufig kauft der Kunde dieses Produkt bei Ihnen oder er kauft es gar nicht. Aufgrund dessen, dass solche Exklusivprodukte einzigartig sind, haben Sie auch andere Möglichkeiten der Preisgestaltung. Wenn Sie noch keine Exklusivprodukte in Ihrem Portfolio definiert haben, lade ich Sie hierzu ein. Machen Sie sich Gedanken, ob Sie mit Ihrem Wissen und Ihren Fähigkeiten Exklusivprodukte entwickeln können, die spezielle Probleme Ihres Kunden lösen. Nun haben Exklusivprodukte die Problematik, dass der Kunde das Problem, dessen Lösung Sie offerieren, oftmals noch gar nicht kennt. Hier muss nun definitiv gut verkauft werden. Dem Kunden muss erst erklärt werden, welches Problem er hat, um ihm dann die Lösung hierfür zu zeigen. Diejenigen von Ihnen, die also Exklusivprodukte entwickeln und verkaufen können, haben dadurch einen Vorteil. Sie haben die Möglichkeit, ihr klassisches Portfolio mit solchen Produkten anzureichern oder in bester Ausprägung überhaupt nur Exklusivprodukte anzubieten. Anbieter, die solche Produkte im Portfolio haben oder deren Portfolio aus solchen Produkten besteht, sind sehr viel profitabler als Anbieter, die Standardprodukte offerieren. Prüfen Sie daher, ob Sie die Möglichkeit haben Exklusivprodukte zu entwickeln. Ich wünsche ihnen viel Spaß dabei! Unternehmen Sie etwas.
"Ihr Angebot war nicht das Wirtschaftlichste!" Aber ist ein billiger Brandschutznachweis wirklich wirtschaftlich? In dieser Podcastfolge teile ich meine Erfahrungen und meine Gedanken zu Argumenten der Auftraggeber zur Höhe der Planerhonorare und zeige auf, dass niemand von einem "billigen" Brandschutznachweis profitiert.
„Nicht alles was wahr ist, muss gesagt, werden – doch alles was Du sagst, muss wahr sein.“ Dieses Zitat wird meistens Voltaire zugeschrieben – es sei denn, Marc-Uwe Klings „Känguru“ ordnet die Zitate ein, dann wäre es wahrscheinlich Donald Trump zuzuordnen. Wichtig für deine Verhandlungen ist, dass Du immer bei der Wahrheit bleiben sollst. Wieso und wie du das schaffst, das erfährst Du in dieser Episode des PRM Podcast, Besser verhandeln. Ich schätze, dass ca. 75% meiner Hörer dieses Wissen für berufliche Zwecke nutzen und leider kann ich davon ausgehen, dass 100% bereits in einer Verhandlung angelogen wurden. Wahrscheinlich sogar auch im privaten Umfeld. An dieser Stelle möchte ich nicht als Moralapostel oder ähnliches auftreten, sondern lediglich sensibilisieren. Unwahrheiten oder krass ausgedrückt „Lügen“ sind mittlerweile ein häufiger Begleiter in der Geschäftswelt. Glaubst Du, dass ich übertreibe? „Wir haben ein besseres Angebot vorliegen“ „Wir melden uns bei Bedarf“ „Ich darf niemanden durchstellen“ „das ist mein letztes Angebot“ „bei uns verdienen alle das gleiche“ „ich habe keine Zeit, dir bei deinem Projekt zu helfen“ Sind einige, nennen wir sie mal „Klassiker“ die uns im Geschäftsleben begegnen – und wir werden auch weiterhin mit Lügen konfrontiert werden. Was also tun? In erster Linie: an sich selbst arbeiten! Wie schon in einer der letzten Episoden, wo es um Klarheit ging, ist mein Tipp an dieser Stelle: Höre auf zu lügen! Das Zitat in der Einleitung „Nicht alles, was wahr ist, muss gesagt werden, doch alles, was du sagt, muss wahr sein“ ist für mich ein sehr prägender Satz. Für einen Einkäufer wäre es z.B. fatal, wenn er eine Aussage à là „Ihr Angebot ist sowohl qualitativ als auch preislich deutlich besser, als das der Konkurrenz – trotzdem möchte ich versuchen es noch günstiger zu bekommen“ oder „wir haben keine Alternativen, dennoch möchte ich mit ihnen über den Preis verhandeln“ tätigt. Ebenso verhält es sich für Verkäufer „Es ist egal, ob Sie heute oder nächste Woche kaufen, Sie können auch dann noch 25% Rabatt erhalten“ oder „ich werde in 5er Schritten mit dem Preis runter gehen, bis wir bei 75 angekommen sind, erst dann muss ich tatsächlich abbrechen“. Auch wenn die Vorstellung dieser Vorgehensweise durchaus für Schmunzeln sorgen könnte, ist davon natürlich abzuraten. Allerdings ist das schon mal ein gutes Beispiel für „nicht alles, was wahr ist, muss gesagt werden.“ Bei dem zweiten Teil des Satzes „alles, was Du sagst, muss wahr sein“ wird es dann etwas… spezieller: „Im Moment kann ich Ihnen kein besseres Angebot machen“ „Der Wettbewerb hat mir ein günstigeres Angebot vorgelegt“ Naa – was meinst Du? Lüge oder Wahrheit? In meinen Augen sind diese Aussagen wahr und ich erkläre dir auch wieso: „im Moment kann ich Ihnen kein besseres Angebot machen“ – das stimmt, für den Moment. Im nächsten Moment kann ich das Angebot anpassen – was faktisch richtig ist – also keine Lüge! „Der Wettbewerb hat mir ein günstigeres Angebot vorgelegt“ – sofern Du mal ein Angebot von einem Wettbewerber erhalten hast, und das günstiger war, dann ist auch das richtig. In der Aussage steht allerdings nicht, dass sich dieses Angebot auf die gleiche Leistung, das gleiche Produkt oder gar ein aktuelles Vergleichsangebot bezieht. Das ist alles Interpretationssache, die sich in deinem Kopf abspielt. Wahrheiten sind oftmals subjektiv und bieten interpretationsspielraum. Wenn du daran zweifelst, dann höre dir die Episode 20 – Recht ist nicht verhandelbar an. Das darin angesprochene Experiment eignet sich auch, um über „wahr“ und „unwahr“ zu verhandeln. Hier wird also nochmal deutlich, wie wichtig a) die Wortwahl und b) das richtige Zuhören ist. Soviel zu deinem eigenen Verhalten. Und wie gehe ich mit Lügnern um? Nun, zum einen, und da wiederhole ich mich, solltest Du dir Notizen machen! Immer! Solche Aussagen kannst Du sogar mit Uhrzeit notieren, damit Du diese später zitieren kannst (Zitate sind besonders effektiv, wenn du Druck aufbauen möchtest). Weise auf das „große gemeinsame Ziel hin“ und bitte um Rat. „Herr XY, unser Ziel besteht ja darin, unsere, bisher sehr profitable Zusammenarbeit, in den kommenden 2 Jahren noch erfolgreicher zu gestalten. Mich interessiert an dieser Stelle Ihre eigene, persönliche Sichtweise – wie würden Sie an meiner Stelle vorgehen, wenn Sie mit einem sehr guten Geschäftspartner, mit dem Sie schon lange zusammenarbeiten und aus Ihrer Sicht sogar noch erfolgreicher zusammenarbeiten werden, an einer Stelle nicht weiterkommen, da die eine Seite B will, Sie jedoch nur A) anbieten können?“ Oder – und das ist die konfrontativere Vorgehensweise – Du „nagelst“ ihn „charmant“ fest in dem Du 1. Grenzen setzt und 2. Dir seine „Lüge“ erläutern lässt. „Nun, Herr XY – Sie sprachen ja bereits davon im Rahmen unserer Vorstellung davon, dass ihr Unternehmen für Innovation steht und Sie werben ja auch damit, dass die Mitarbeiter ihr wertvollstes Gut sind. Zudem weisen Sie auch darauf hin, dass die Weiterentwicklung eben dieser ein kapitaler Bestandteil Ihres Unternehmens ist. Wie kann ich Ihre Aussage in diesem Kontext verstehen?“ Wichtig ist, dass Du das ganze mit dem nötigen Respekt und entsprechend höflich rüberbringst. Auch wenn Du emotional aufgeladen sein solltest, solltest Du einen emotionalen Angriff immer vermeiden. Bleibe cool – und lasse deinen Gegenüber sein Gesicht wahren. Schließlich brauchst Du Ihn, um dein Ziel zu erreichen. Also, für Dich und deine Verhandlungen bedeutet das nun, dass Du Immer damit rechnen musst, belogen zu werden. Du selbst immer die Wahrheit sagen solltest – also achte auf deine Wortwahl Du nicht alles, was wahr ist, sagen solltest Notizen ein fester Bestandteil der Verhandlung sein sollten Du genau zuhören musst und Interpretationsspielraum durch Hinterfragen eingrenzt bzw. ausschließt. Du eine Lüge durch „um Rat fragen“ oder durch „direkte Aufklärung“ erläutern lassen kannst. Und du deinem Gegenüber die Chance bieten solltest, sein Gesicht trotz offensichtlicher Lüge zu wahren. Den Umgang mit der Wahrheit solltest Du entsprechend beherrschen- allerdings solltest Du dir auch klar darüber sein, dass dein Ziel für deine Verhandlungen nicht darin bestehen sollte, die Wahrheit ans Licht zu bringen. Wahrheiten spielen sich im Kopf ab – und die Wahrnehmung einer Wahrheit ist subjektiv und hat nichts mit Verhandlungserfolg zu tun. Wenn Du das in deiner Verhandlung berücksichtigst, dann wirst Du in Zukunft garantiert besser verhandeln. Mein Name ist Andreas Schrader, und wenn Du Fragen zum Thema Verhandlungen hast, dann kannst Du direkt über a.schrader@andreas-schrader.com mit mir in Kontakt treten. Ich wünsche Dir viel Erfolg bei deinen Verhandlungen. Besten Gruß & bis zum nächsten mal Und wenn Du mir einen Gefallen tun möchtest, dann empfehle diesen Podcast weiter und bewerte ihn mit 5 Sternen bei itunes. Besten Gruß & bis zum nächsten Mal Das hörst Du wann: 00:45 Einleitung 01:14 Lügen in der Geschäftswelt 02:11 Was zu tun ist, um Lügen zu reduzieren 02:18 Was kann ich tun, um Lügen zu vermeiden 04:57 Wie gehe ich vor, wenn ich belogen werde 06:45 Zusammenfassung Shownotes Portfolio Homepage Marc-Uwe Kling - Die Känguru-Triologie
053: Jede Reise beginnt mit dem ersten Schritt und wenn wir über Customer Touchpoints sprechen, dann sind dies sinnbildlich die einzelnen Schritte auf der Customer Journey – der Kundenreise, die direkt zu Ihnen und Ihrem Angebot führen. Wichtig dabei ist, dass sie, ob Mikro- oder Makro-Touchpoint, gleich den richtigen Eindruck als Experte bei Ihren potenziellen Kunden hinterlassen, mit den richtigen, wie relevanten Informationen punkten und ihn von Anfang begeistern, so dass er gar keine andere Wahl hat, als sich für Sie und Ihr Angebot zu entscheiden. Shownotes: Web: https://martina-fuchs.com/53 Impressum: https://martina-fuchs.com/impressum Kostenfreies Erstgespräch: https://www.martina-fuchs.com/termin Facebook: https://www.facebook.com/smartzumerfolg Xing: https://www.xing.com/profile/Martina_Fuchs2/portfolio LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/martinafuchs-expertenmarketing Twitter: https://twitter.com/SmartZumErfolg YouTube: https://www.youtube.com/FuchsMartina Instagram: https://www.instagram.com/martinafuchs_com
„Ich bin sehr zufrieden mit Ihrer Arbeit, aber die folgenden Punkte sollten wir uns nochmal anschauen“ „Ihr Angebot klingt fair, aber der Preis ist mir zu hoch.“ Was geht Dir durch den Kopf, wenn Du solche Sätze hörst? Wieso ich das A-Wort fast komplett aus meinem Wortschatz gestrichen habe und wie dir das in einer Verhandlung und sogar in deiner gesamten Kommunikation weiterhilft erfährst Du in dieser Episode vom PRM-Podcast „besser verhandeln“. But, mais, pero, maar äver – das war Englisch, französisch, spanisch, niederländisch und kölsch – Das Wort Aber gibt es in vielen, wahrscheinlich in allen Sprachen dieser Erde – es kennzeichnet Gegensätze. Ich habe festgestellt, das es in der deutschen Sprache jedoch häufiger „mißbraucht“ also falsch verwendet wird. Dieser Erkenntnis hat der Rhetorik-Experte René Borbonus in seinem Buch „Klarheit“ ebenfalls aufgefasst. Er spricht vom „A-Wort“ welches häufig für Unklarheiten sorgt. Diese haben in einem Buch, das den Namen „Klarheit“ trägt natürlich nichts verloren – also verzichtet er auch komplett auf das Wort „Aber“. Dies war auch für mich ein ausschlaggebender Punkt – dieses, nennen wir es mal – Experiment – versuche ich ebenfalls. Und es gelingt mir immer besser. Es findet sich auch häufig in Respektsbekundungen wie in der Einleitung genannt, oder eben auch in der Einwandbehandlung wieder. „Ihr Produkt überzeugt mich in allen Punkten, aber ich glaube nicht, dass es das Richtige für mich ist“ - Klingt doch eher nach Widerspruch, oder? „Ja aber, es wird Ihnen doch schnell dabei helfen deutlich bessere Ergebnisse zu erzielen“ – Wenn so deine Antwort lautet, dann solltest Du dir diese Episode besonders zu Herzen nehmen. Mit dem Wort „Aber“ nimmst Du selbst dann eine konfrontative Haltung ein, wenn du es nicht mal so meinst. Außerdem ist es in meinen Augen ein Indiz für Negativität in der Kommunikation und da diese, trotz aller Härte positiv sein sollte, hat es für mich nichts in der Verhandlung zu suchen. Du kannst ganz einfach auf aber verzichten! Setze stattdessen einfach ein „und“, „trotzdem“ oder einfach eine Pause bzw. ein Satzende ein. Dann bekommt deine Kommunikation direkt einen anderen, vor allem positiveren Eindruck. René Borbonus rät dazu, anstelle von „aber“ bzw. „ja aber“ „gerade weil“ oder „gerade deshalb“ zu nutzen – auch das ist eine sehr gute Möglichkeit. „Ihr Angebot klingt gut, allerdings ist mir der Preis zu hoch“ „ich bin sehr zufrieden mit Ihrer Arbeit, trotzdem sollten wir uns die folgenden Punkte nochmal anschauen“ „Ihr Angebot klingt gut. Der Preis ist mir zu hoch.“ „Ich bin sehr zufrieden mit Ihrer Arbeit, gerade deshalb sollten wir uns die folgenden Punkte nochmal anschauen.“ Mit den „Aber-Alternativen“ kannst Du auch hervorragend auf „Aber“ oder „Ja aber“ und auch auf sonstige Einwände reagieren. „Personalentwicklung ist wichtig, aber ein Workshop ist teuer“ „Gerade weil Personalentwicklung wichtig ist, ist dieser Workshop auch fair kalkuliert. “ Spaßig, also je nachdem wie die Situation ist, kannst Du auch „Abba ist eine Band aus Schweden“ entgegnen und warten, wie dein Gegenüber reagiert. Hierbei solltest Du jedoch sehr vorsichtig sein, denn das kann auch schnell nach hinten losgehen! Du siehst also, worauf das Ganze hinausläuft. Für deine Kommunikation, nicht nur für deine Verhandlungen empfehle ich dir folgendes: Verzichte so oft wie möglich auf „Aber“ Nutze stattdessen „und“ „trotzdem“ „dennoch“, eine Pause und einen neuen Satz oder „gerade weil“ / „gerade deshalb“ Schaffe immer eine POSITVE Kommunikation – auch wenn es „hart“ wird. Nutze „lapidare“ Antworten in ausgewählten Situationen – achte jedoch drauf, dass diese Antwort insgesamt in die Situation passt. Wenn Du mindestens einen dieser Tipps mit in deine Kommunikation einbaust, dann wirst Du in Zukunft „besser verhandeln“ Und wenn Du mir einen Gefallen tun möchtest, dann empfehle diesen Podcast weiter und bewerte ihn mit 5 Sternen bei itunes. Besten Gruß & bis zum nächsten Mal Das hörst Du wann: 00:45 Einleitung 01:18 Ursprung „Aber“ 02:02 Wo wir auf „Aber“ treffen 02:56 Wie Du auf „Aber“ verzichten kannst 04:30 Zusammenfassung Shownotes Wie kann ich von Andreas Schrader profitieren? Homepage Buch „Klarheit“ – René Borbonus
Es ist so leicht, diesem Hochgefühl einer neuen Idee zu folgen und sich dabei von den Grundprinzipien des Marketings ablenken zu lassen. So viele Business Inhaber tappen Tag für Tag in diese Falle. Und um ehrlich zu sein, uns ist es auch schon mehrfach passiert. Doch wenn Sie die Basics nicht klar haben, wird Ihr Angebot scheitern. Was sind diese Basics? Darüber sprechen wir heute.
Verkaufen an Geschäftskunden - Vertrieb & Verkauf - Mit Stephan Heinrich
Sie kennen das vermutlich: Selbst wenn Ihr Angebot und die Kundennachfrage perfekt zusammenpassen, werden Sie nicht um eine Preisverhandlung herumkommen. Nach wie vor glauben viele, dass das Feilschen oder die Preisverhandlung dazu gehört. Und im Normalfall spielt sich das Tänzchen ums Geld nach klaren Regeln ab. Im Umgang mit preissensitiven Geschäftspartnern gibt es einige Tricks, die es ermöglichen, dass Sie dennoch zu einem erfolgreichen und lukrativen Abschluss kommen. Mehr Informationen: stephanheinrich.com/podcast
"Ungelöste Rätsel der Wirtschaftswissenschaften" lautet der Untertitel eines wichtigen Buchs, das heute schon eher Geschichtsbuch ist. Wir besitzen (Wirtschaft), also regeln wir (Recht) und klären vorher, nach welchen Prämissen (Politik). Aber wer besitzt denn noch, und was? Die Filme die wir schauen, die Bücher die wir lesen und die Musik die wir hören lizensieren wir. Wir besitzen, verleihen und verkaufen sie nicht mehr. Wer ein Haus hat, hat Glück. Großes Eigentum wird heute nicht mehr erarbeitet, sondern verteidigt. Solche Strukturbrüche verändern die DNA einer Gesellschaft und es dauert lange, bis man sich darüber verständigen kann. Wir schlagen einen Bogen von Rom ins 12. Jahrhundert bis heute.
Wie kann man eine Preisverhandlung erfolgreich gestalten? Wenn der Preis heiss ist! Wie die Preise erhöhen? Wenn Preise erhöht werden. Preise verhandeln – oder wie der Kunde sicher einen Rabatt herausholt in der Preisverhandlung…. und die besten Tipps was Sie dagegen unternehmen können! Ich glaube jeder war schon einmal in der Situation, dass der Kunde einen Rabatt bzw. Preise verhandeln wollte. Wenn Ihr Kunde um den Preis verhandelt, dann kann das sehr viele unterschiedliche Ursachen haben. Verhandeln um den Preis können Sie selbst als Verkäufer verursacht haben oder die Ursache liegt bei dem Kunden selbst oder Anderes. Doch warum will ein Kunde überhaupt über den Preis verhandeln? Und geht es nicht darum, wie ich es als Verkäufer schaffe, diese Preisverhandlung im vorhinein zu vermeiden. Weil meist sagen wir ja – “Der Kunde ist schuld” oder “Der Preis war eben zu hoch!” deswegen startet der Kunde um den Preis zu verhandeln. Schauen Sie uns einfach einmal an was die Gründe sind, dass Kunden den Preis verhandeln wollen: 1. In der Branche ist Preisverhandlung üblich Schauen wir uns einmal die Baubranche an, wo über jeden Cent bis zum Erbrechen der Preis verhandelt wird. Aber auch in vielen BtB Branchen werden über den zentralen Einkauf der Preis verhandelt. Das ist schon fast üblich und Sie kalkulieren als Verkäufer schon im vorhinein den Rabatt mit ein! Es ist hier sicher wie ein Bazar manchmal und wenn Sie das überhaupt nicht möchten, dann verabschieden Sie sich aus dieser Branche! 2. Kunde liebt es den Preis zu verhandeln DAs hat noch nicht einmal etwas mit Geld zu tun. Selbst Menschen die genug Geld haben, verhandeln einfach gerne. Es ist für Sie wie ein Sport und dabei zählt nicht das Ergebnis sondern der Spaß an dem Spiel des Verhandelns. Geben Sie doch in diesem Fall dem Kunden diese Freude. Oft reicht es schon, wenn Sie dem Kunden einen kleinen Schritt entgegenkommen und er sein Erfolgserlebenis bei der Preisverhandlung hat. Diese kleinen Verhandlungserfolge für den Kunden können Sie ja schon vorher vorbereiten. 3. Der Kunde sieht den Wert Ihres Angebots nicht Wir alle wissen dass der Wert eines Produktes durchaus subjektiv ist. Ein Kunde sieht den Wert nicht und daher ist ihm der Preis zu hoch. Ja das gibt es selbst wenn der Verkäufer in der Präsentation alle Vorzüge diese Produktes präsentiert hat. Nur waren es auch die individuellen Nutzen genau für diesen Kunden? Er wäre möglicherweise dennoch bereit es zu kaufen, dann aber eben zu einem geringeren Preis. Das kann man im vorhinein vermeiden als Verkäufer, indem man wirklich nur den Nutzen präsentiert, den der Kunde vorher auf die wohl vorbereiteten Fragen geantwortet hat. Alles andere ist ja auch ein Präsentieren in die Kristallkugel. Geben Sie Ihrem Kunden eine Vergleichsmöglichkeit zu anderen Produkten und der Preis wird nicht mehr diese Rolle spielen. Denken Sie hier daran – “Der Kunde sieht den Wert des Produktes nicht als gerechtfertigt” und das hat mit Ihnen als Verkäufer zu tun. Denken Sie hier nicht “Wir sind zu teuer” sondern bleiben Sie in dem Wertthema und überlegen Sie für das nächste Gespräch, was der wirkliche Wert Ihres Produktes ist. Kunden brauchen objektive Kriterien für ihre Kaufentscheidung . Wenn Sie Ihrem Kunden, außer dem Preis, keine Vergleichsmöglichkeiten geben, dann kann der Kunde nur den Preis vergleichen. Verkäufer zwingen Ihre Kunden so zum Preis verhandeln. Die Lösung ist die Darstellung von Differenzierungen zu Ihrem Marktbegleiter. Wo ist der individuelle Nutzen genau für diesen Kunden und wo ist die Unterscheidung zu den Produkten des Mitbewerbers. Positionierung und Einzigartigkeit hilft hier im Markt. 4. Individuelle Ziele des Einkäufers in der Preisverhandlung Gerade Einkaufsabteilungen haben das klare Ziel die Preise zu reduzieren. Sie werden daran gemessen und haben sowohl persönliches als auch Abteilungsziele. Entscheidungen laufen auch hier nicht immer linear mehr dazu in dem Artikel Entscheidungen in Ein- und Verkauf Wie immer in Verhandlungen – so ist es hier allerdings immens wichtig – sich sehr gut vorzubereiten zu den Themen: – Machtverhältnis – wer hat die Macht und wie kann ich Macht erhöhen? – ein klares Minimal – und Maximalziel festlegen und den Point of no Return (vor dem Gespräch!) – Erstellung eines guten Forderungskataloges mit vielen unwichtigen Forderungen um die wichtigen Forderungen auch zu bekommen Mehr auch unter Verhandlungsstrategie 5. Ihre unbewusste Einladung zum Preis verhandeln Verkäufer laden, meist unbeabsichtigt und unbewusst und öfter als sie selbst glauben, Kunden zum Preise verhandeln ein. Da reicht schon das Wort “eigentlich kostet dies …” dass jeder gute Einkäufer weiss, da ist beim Preis noch etwas zu machen. Diese Unsicherheit zeigenden Worte oder Gesten, wie nicht in die Augen zu schauen oder nervös auf dem Stuhl zu sitzeen, mit den Händen zu spielen. Kunden erkennen so etwas wenn sie genug Praxis und Erfahrung haben und werden da klar zugreifen mit der Preisverhandlung. Passen Sie in der Verhandlung auf die Worte auf die Sie sagen und stehen Sie komplett zu dem Preis den das Produkt kostet. Alles andere wirkst sich sofort in der Körpersprache aus und zeigt dem Kunden, dass hier am Preis noch etwas zu machen ist. WEnn Sie den Preis nennen, dann muss das kompetent, souverän und selbstsicher sein. Und der Konjunktiv zeigt nun diese Stärke nicht mit “könnte, würde, sollte…..” 6. Den Kunden interessiert Ihr Angebot nicht und er möchte nicht Nein sagen! Manche Kunden starten die Preisverhandlung nur deshalb weil sie nicht einfach NEIN sagen wollen. Wir kennen alle Menschen, welchen es sehr schwer fällt einfach Nein zu sagen. Sie sehen es als den leichteren Weg, wenn Sie Preise verhandeln anstatt einfach zu sagen “Es interessiert mich nicht!” … so eigenartig das klingen mag. Das Harmoniebedürfnis und Nicht Verletzen Wollen steht hier in höherer Priorität. Und dann gehen Sie einfach – nicht jeder Kunde ist Ihr Kunde und ” Preis verhandeln ” heisst auch manchmal nein zu sagen! Eine Preisverhandlung die nicht stattfindet – das ist die Beste! Versuchen Sie ein Preis verhandeln schon im vorhinein zu vermeiden indem Sie sich vorbereiten und vor allem zu Ihrem Produkt und dem Preis stehen – ohne jede Unsicherheit. Je besser Sie es schaffen, die bisher genannten Tipps umzusetzen, desto seltener werden Kunden versuchen den Preis zu verhandeln. Bedenken Sie: Um Preise zu verhandeln braucht es immer 2 Personen! Preis verhandeln ist die letzte und schlechteste Variante hohe Preise und Honorare durchzusetzen … Mehr zu Seminaren von mir unter https://www.ulrikeknauer.com/verkaufstraining/verkaufsseminar/verkaufsseminar oder ein Verkaufsvortrag : https:www.speaker-ulrikeknauer.com
Dörte Maak ist Moderatorin, Rednerin und Coach. Sie hat Workshops in kompletter Dunkelheit entwickelt, die mittlerweile weltweit mehr als 150.000 Führungskräfte erlebt haben. Wie sie dazu kam und und welche Lebensgeschichte dahinter steckt, darüber sprechen wir in dieser Episode. Auf der Bühne verbindet die blinde Rednerin brillante Rhetorik mit fundiertem Fachwissen und mitreißenden Geschichten ihres Lebens als blinde Mutter und international erfolgreiche Business-Trainerin. Ihr Angebot für meine Hörer: Schicken Sie Dörte Ihren Lieblingssatz oder Ihr Lieblingszitat samt Postadresse per Mail an: kontakt@doerte-maack.de und sie überträgt das Zitat in Blindenschrift und schickt es kostenlos per Post zu. Noch mehr zu Dörte: Website: http://www.doerte-maack.de, WebsiteDialog im Dunkeln: https://dialog-in-hamburg.de/ Video zu Bau aus Trümmern ein Schloss: https://www.youtube.com/watch?v=__tUNViLTos Bei Gedankentanken kannst Du Dörte am 2. Juni 2018 live erleben: https://rednernaechte.gedankentanken.com/rednernacht-hamburg/ Um für Ihre gute Zukunft zu sorgen, habe ich einige interessante Angebote für Sie: der Onlinekurs, Wissen wo´s lang geht: http://kurs.silvia-ziolkowski.de/vorstellung/ Hörbuch zu Bau Dir Deine Zukunft: https://artvia.lpages.co/hoerbuch-bau-dir-deine-zukunft/ Alle Bücher: http://silvia-ziolkowski.de/autorin.html Website: http://www.silvia-ziolkowski.de Wenn Sie auch zu Gast im Zukunftsbauer-Podcast sein wollen, oder Silvia in Ihren eigenen Podcast einladen wollen, dann freuen wir uns über Ihre Anfrage an: info@silvia-ziolkowski.de Ihnen hat diese Folge gefallen und Sie haben weiterhin Lust auf interessante Interviews mit spannenden Experten und zukunftsrelevanten Content, dann freuen wir uns über eine Bewertung oder einen Kommentar auf iTunes. Hier können Sie den Bau Dir Deine Zukunft Podcast abonnieren: https://apple.co/2IsraOn Wir freuen uns auf Ihr Feedback. Mit Ihrer Einschätzung helfen Sie uns, unseren Podcast zu verbessern und weiter auf Ihre Wünsche anzupassen. Vielen Dank fürs Zuhören und für Ihre Unterstützung! Hier können Sie den Podcast rezensieren! https://itunes.apple.com/de/podcast/bau-dir-deine-zukunft/id1343157951?l=de http://silvia-ziolkowski.de Facebook: https://www.facebook.com/FutureZooming/
Dörte Maak ist Moderatorin, Rednerin und Coach. Sie hat Workshops in kompletter Dunkelheit entwickelt, die mittlerweile weltweit mehr als 150.000 Führungskräfte erlebt haben. Wie sie dazu kam und und welche Lebensgeschichte dahinter steckt, darüber sprechen wir in dieser Episode. Auf der Bühne verbindet die blinde Rednerin brillante Rhetorik mit fundiertem Fachwissen und mitreißenden Geschichten ihres Lebens als blinde Mutter und international erfolgreiche Business-Trainerin. Ihr Angebot für meine Hörer: Schicken Sie Dörte Ihren Lieblingssatz oder Ihr Lieblingszitat samt Postadresse per Mail an: kontakt@doerte-maack.de und sie überträgt das Zitat in Blindenschrift und schickt es kostenlos per Post zu. Noch mehr zu Dörte: Website: http://www.doerte-maack.de, WebsiteDialog im Dunkeln: https://dialog-in-hamburg.de/ Video zu Bau aus Trümmern ein Schloss: https://www.youtube.com/watch?v=__tUNViLTos Bei Gedankentanken kannst Du Dörte am 2. Juni 2018 live erleben: https://rednernaechte.gedankentanken.com/rednernacht-hamburg/ Um für Ihre gute Zukunft zu sorgen, habe ich einige interessante Angebote für Sie: der Onlinekurs, Wissen wo´s lang geht: http://kurs.silvia-ziolkowski.de/vorstellung/ Hörbuch zu Bau Dir Deine Zukunft: https://artvia.lpages.co/hoerbuch-bau-dir-deine-zukunft/ Alle Bücher: http://silvia-ziolkowski.de/autorin.html Website: http://www.silvia-ziolkowski.de Wenn Sie auch zu Gast im Zukunftsbauer-Podcast sein wollen, oder Silvia in Ihren eigenen Podcast einladen wollen, dann freuen wir uns über Ihre Anfrage an: info@silvia-ziolkowski.de Ihnen hat diese Folge gefallen und Sie haben weiterhin Lust auf interessante Interviews mit spannenden Experten und zukunftsrelevanten Content, dann freuen wir uns über eine Bewertung oder einen Kommentar auf iTunes. Hier können Sie den Bau Dir Deine Zukunft Podcast abonnieren: https://apple.co/2IsraOn Wir freuen uns auf Ihr Feedback. Mit Ihrer Einschätzung helfen Sie uns, unseren Podcast zu verbessern und weiter auf Ihre Wünsche anzupassen. Vielen Dank fürs Zuhören und für Ihre Unterstützung! Hier können Sie den Podcast rezensieren! https://itunes.apple.com/de/podcast/bau-dir-deine-zukunft/id1343157951?l=de http://silvia-ziolkowski.de Facebook: https://www.facebook.com/FutureZooming/ Mentioned in this episode:Einladung zum Kompetenzprogramm Führung: Ab November hast du die Chance, Teil unseres sechsten Lehrgangs zu werden! Das Programm startet im Februar 2025 und richtet sich an Inhaber, Geschäftsführer und Führungskräfte mittelständischer Unternehmen, die sich für die Zukunftsthemen der Führung interessieren. Bei einer kleinen Gruppengröße von 6 bis 8 Teilnehmenden steht individuelles Wachstum im Vordergrund. Weitere Infos findest du unter: https://fuehrungszirkel-bayern.de/kompetenzprogramm-fuhrung/
Dörte Maak ist Moderatorin, Rednerin und Coach. Sie hat Workshops in kompletter Dunkelheit entwickelt, die mittlerweile weltweit mehr als 150.000 Führungskräfte erlebt haben. Wie sie dazu kam und und welche Lebensgeschichte dahinter steckt, darüber sprechen wir in dieser Episode. Auf der Bühne verbindet die blinde Rednerin brillante Rhetorik mit fundiertem Fachwissen und mitreißenden Geschichten ihres Lebens als blinde Mutter und international erfolgreiche Business-Trainerin. Ihr Angebot für meine Hörer: Schicken Sie Dörte Ihren Lieblingssatz oder Ihr Lieblingszitat samt Postadresse per Mail an: kontakt@doerte-maack.de und sie überträgt das Zitat in Blindenschrift und schickt es kostenlos per Post zu. Noch mehr zu Dörte: Website: http://www.doerte-maack.de, WebsiteDialog im Dunkeln: https://dialog-in-hamburg.de/ Video zu Bau aus Trümmern ein Schloss: https://www.youtube.com/watch?v=__tUNViLTos Bei Gedankentanken kannst Du Dörte am 2. Juni 2018 live erleben: https://rednernaechte.gedankentanken.com/rednernacht-hamburg/ Um für Ihre gute Zukunft zu sorgen, habe ich einige interessante Angebote für Sie: der Onlinekurs, Wissen wo´s lang geht: http://kurs.silvia-ziolkowski.de/vorstellung/ Hörbuch zu Bau Dir Deine Zukunft: https://artvia.lpages.co/hoerbuch-bau-dir-deine-zukunft/ Alle Bücher: http://silvia-ziolkowski.de/autorin.html Website: http://www.silvia-ziolkowski.de Wenn Sie auch zu Gast im Zukunftsbauer-Podcast sein wollen, oder Silvia in Ihren eigenen Podcast einladen wollen, dann freuen wir uns über Ihre Anfrage an: info@silvia-ziolkowski.de Ihnen hat diese Folge gefallen und Sie haben weiterhin Lust auf interessante Interviews mit spannenden Experten und zukunftsrelevanten Content, dann freuen wir uns über eine Bewertung oder einen Kommentar auf iTunes. Hier können Sie den Bau Dir Deine Zukunft Podcast abonnieren: https://apple.co/2IsraOn Wir freuen uns auf Ihr Feedback. Mit Ihrer Einschätzung helfen Sie uns, unseren Podcast zu verbessern und weiter auf Ihre Wünsche anzupassen. Vielen Dank fürs Zuhören und für Ihre Unterstützung! Hier können Sie den Podcast rezensieren! https://itunes.apple.com/de/podcast/bau-dir-deine-zukunft/id1343157951?l=de http://silvia-ziolkowski.de Facebook: https://www.facebook.com/FutureZooming/
Ihr Angebot als Bieter wird mangels Eignung vom Vergabeverfahren ausgeschlossen, obwohl Sie in ausreichender Anzahl und Qualität Referenzen benannt haben? Das kann passieren, wie eine aktuelle Entscheidung der VK Hessen (Beschluss vom 18.12.2017 - 69d-VK-2-38/2017) zeigt. Die Hintergründe und was Sie tun können, um diesem Ausschluss vorzubeugen, erläutere ich im Podcast.
Wie kann ich erfolgreich verkaufen? Wie geht erfolgreicher Verkauf? Wie Verkauf verbessern? Was tun um den Verkauf zu erhöhen? Wie die Abschlussquoten erhöhen? Kennen Sie sie? Diese berühmt-berüchtigte Angst von Verkäufern vor der Kaltakquise am Telefon? Nein, Sie doch nicht? Ja, ich weiß, diese Angst vor dem Telefonverkauf haben immer nur „die anderen“. Und eben für diese alle anderen – wer immer sich angesprochen fühlt – teile ich meine persönlichen Erkenntnisse betreffend die Welt der Kaltakquise. Und wie einfach es im Grunde sein kann, sofort und am Telefon zum Abschluss zu kommen. Auch für mich war die Neukundenakquisition zu Beginn meiner Karriere im Vertrieb eine Hürde. Eine sehr ungeliebte Aufgabe, vor der ich großen – zu großen – Respekt hatte. Heute aber, nach über 25 Jahren Tätigkeit im Verkauf und im erfolgreichen Aufbau von neuen Märkten, ist diese Thematik zu meiner heißgeliebten Spezial-Expertise geworden. Ich weiß also aus eigener Erfahrung, die Kaltakquise hängt oft wie ein Schreckgespenst über dem Verkäuferalltag. Viele Chefs fordern ihre Vertriebs-Mitarbeiter gerne so nebenbei auf, doch schnell mal ein paar neue Kunden zu akquirieren. Das wäre doch ganz einfach! „Akquirier mal eben, da ist die Liste, telefonier sie durch bis zum Ende der Woche …“ So einfach ist es natürlich nicht. Trotzdem ist es möglich, dass Verkäufer die Angst vor dem Sprung in die eiskalten Gewässer der Kaltakquise ablegen. Mit hohem Selbstvertrauen und den Abschluss schon in diesem Moment fix im Auge habend, greifen Sie nämlich zum Telefon. Wie das möglich ist, sehen wir uns gemeinsam in diesem und in den nächsten Beiträgen an. Die Angst vor dem Nein überwinden Ich habe diese weit verbreitete Angst vor der Kaltakquise mit den Teilnehmern meiner Seminare und Workshops analysiert. Woher kommt diese immer noch verbreitete Furcht, einen Anruf für den Telefonverkauf zu tätigen? Ich habe dabei in vielen persönlichen Gespräch erkannt, es ist die Angst vor dem Nein. Eine Angst die uns alle – zumindest zu Beginn – zögern lässt, Kaltakquise-Anrufe in Angriff zu nehmen. Wer diese Angst für immer überwindet, kann ein Champion der Kaltakquise mit sofortigem Abschluss werden. Nehmen Sie Ihre Angst an und verdrängen Sie nicht. Diese Angst hat viele mögliche Grundlagen: Bei einem ist es die Angst nicht gemocht zu werden, bei jemand anderen geht es darum, eventuell zu draufgängerisch und reißerisch zu wirken. Nehmen Sie die Ablehnung nie persönlich und lassen Sie diesen Gedanken der Angst vor dem Nein, in Ruhe auf sich wirken. Intensive Vorbereitung – Der erste Schritt zum Kaltakquise Abschluss Wer beim Ruf „nimm die Liste und ruf an“ gleich zum Telefon greift, hat schon verloren. Denn unvorbereitete Gespräche sind nutzlos, weil sie ziellos erfolgen. Wer so agiert, ruft an, stellt sich vor, spult einen Spruch ab – ohne wirkliches Ziel im Blick. Das ist fatal und bringt alle möglichen Reaktionen zutage. Aber sicher keinen fixen Abschluss. Es ist im Grunde ganz einfach. Sie brauchen einen Fokus und ein klares Ziel. Nämlich bevor Sie überhaupt nur daran denken dürfen, eine Nummer zu wählen. Wo wollen Sie hin? Wenn wir mit dem Auto losfahren, konsultieren wir vorher auch einen Plan oder schalten ein Navigationsgerät zu, um von A nach B zu kommen. Also warum nicht auch bei der so sensiblen Causa „kalter Verkauf“ am Telefon? Aber, was ist Ihr B, wo liegt es, wie sieht es aus? B ist ganz sicher nicht das Unternehmen, das Sie anrufen. B ist Ihr persönliches Ziel, jenes, das Sie mit diesem Anruf erreichen wollen. Das Ziel ist es auch nicht, „mit jemandem dort zu sprechen“. Sondern das Ziel ist, etwas ganz Bestimmtes zu erreichen. Entweder einen Termin zu bekommen, oder im absoluten Bestfall der sofortige Verkauf am Telefon. Was ist Ihr Ziel? Zum Auftakt müssen Sie vorab entscheiden! Ob Sie am Telefon etwas verkaufen wollen oder einen Termin vereinbaren möchten. Oder um Ihr Angebot persönlich vorzustellen. Es ist sehr wichtig, die Richtung vor diesem Telefonat festzulegen, weil die Herangehensweise eine unterschiedliche ist. Legen Sie auf jeden Fall sofort ein Minimal- und Maximalziel fest. So kann zum Beispiel das minimale Ziel eines Verkäufers der Versicherungsbranche sein, bei dem neuen Kontakt zumindest den Versicherungscheck zu machen. Um nach dem Telefonat genau zu wissen, welche Versicherungsleistungen der potentielle Kunde schon in Anspruch nimmt. Das Maximalziel wäre dann, sofort zwei Versicherungen am Telefon zu verkaufen. Wenn Sie diese präzisen Ziele für sich in der Vorbereitung fixieren, wissen Sie genau, wie Sie agieren sollen. Den Gesprächsverlauf überlassen Sie so nicht dem Zufall. Außerdem haben Sie dann das gute Gefühl – falls es mit dem direkten Verkauf doch nicht klappen sollte – zumindest das Minimalziel erreicht zu haben. Aus meiner Erfahrung kommt es immer dann zur Terminvereinbarung oder sogar zu einem direkten Abschluss. Sofern der anrufende Verkäufer während des Telefonats einen expliziten Bedarf anspricht oder aufdeckt. Um einem direkten Abschluss näher zu kommen, ist es für Verkäufer also unumgänglich, im Vorfeld eine zielgerichtete Recherche zu unternehmen. Wie funktioniert Ihr Ziel-Unternehmen? Wie tickt der Entscheider? Recherchieren Sie Ihr Zielunternehmen vor dem entscheidenden Anruf, um dessen Historie zu kennen. Informieren Sie sich über die künftigen Ausrichtungen und Pläne des Unternehmens. Versuchen Sie, vor allem herauszufinden, wer die Entscheidungen trifft, wenn es um einen Kauf in einer gewissen Größenordnung geht. Denn Sie können nur dann sofort am Telefon verkaufen, wenn Sie mit dem Entscheider direkt verhandeln. Wenn Sie nicht sicherstellen, dass Sie gleich die richtige Person am Telefon haben, verlieren Sie wertvolle Zeit. Ihre Energie geht in den Keller. Bringen Sie den Namen des Hauptentscheiders in Erfahrung und recherchieren Sie so viel wie möglich über diese Person, bevor Sie anrufen. Top-Verkäufer gewinnen diese Informationen aus der Presse, aus dem Internet, aus „Hintergrundgesprächen“ mit Mitarbeitern dieses Unternehmens oder eines Konkurrenzunternehmens. Ja, das kostet Zeit und ist aufwendig. Wenn Sie es in der Disziplin „Verkauf schon in der Kaltakquise“ aber zur Meisterschaft bringen wollen, sind diese Recherche-Schritte unerlässlich! #verkaufen #verkauf #verhandlung #vertrieb #verhandeln #verkäufer #verkaufsgspräch #Verhandlungsgespräch #Verkaufstraining #Verkaufsseminar #Vertriebstraining #Vertriebsseminar #Verhandlungstraining #Verhandlungsseminar #Kaltakquise #Neukundengewinnung #verhandeln #Telefonverkauf Lesen Sie hier den Teil 2 dieser Serie Lesen Sie hier den Teil 3 dieser Serie
Sie haben den deutschen Markt geprüft und möchten Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nach Deutschland exportieren? Wir zeigen Ihnen, welche Möglichkeiten es für den Markteintritt gibt und was Sie dabei beachten müssen. Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung nach Deutschland exportieren wollen, evaluieren Sie potenzielle Kunden. Dabei sollten Sie sich folgende Fragestellungen beantworten: - was können Sie dem Kunden anbieten? - n welchen Mengen können Sie das Produkt / die Dienstleistung liefern? - inwiefern unterscheidet sich das Produkt / die Dienstleistung von Konkurrenzprodukten? - welchen Mehrwert bietet das Produkt / die Dienstleistung? Die potenziellen Kunden können Unternehmen sein, welche Ihr Produkt weiterverkaufen oder es in der eigenen Firma einsetzen. Schreiben Sie Ihre potenziellen Kunden gleich selber an. Eine weitere Möglichkeit, um im deutschen Markt Fuss zu fassen, sind Distributionspartner. Achten Sie bei der Auswahl auf das Portfolio des möglichen Partners. Im besten Fall hat er bereits Produkte, welche in die gleiche Richtung wie Ihr Produkt zielen, dieses aber nicht konkurrieren. Ihr Produkt soll als Ergänzung dienen. In Deutschland können auch Messen als Türöffner dienen. Messen sind gute Plattformen, um Produkte und Dienstleistungen vorzustellen. Da diese in Deutschland aber ziemlich gross sind, braucht es eine gute Vorbereitung. Schreiben Sie bereits im Vorfeld Partner an, mit welchen Sie sich gerne treffen möchten, definieren Sie Ziele für Ihren Auftritt und produzieren Sie Broschüren über Ihr Angebot. Das hilft Ihnen, in der Menge nicht unterzugehen und bestehen zu können. Für die Messen in Deutschland gilt jedoch, dass das Geschäft nicht an der Messe, sondern anschliessend gemacht wird. Persönlicher Kontakt ist wichtig, aber nicht entscheidend Sowohl bei Kunden, als auch bei Distributionspartnern ist es wichtig, dass Sie einen persönlichen Kontakt pflegen. Treffen Sie sich mit den verantwortlichen Personen, zeigen Sie Ihr Interesse und nehmen Sie sich Zeit. Allerdings braucht es in Deutschland – im Gegensatz zu anderen Ländern – keine regelmässigen Besuche, sondern ein Vertrauensverhältnis. Setzen Sie zu Beginn der Geschäftsbeziehungen gute Verträge auf, damit es zu keinen Schwierigkeiten kommt. Tendenziell suchen die deutschen Partner weniger persönlichen Kontakt, als die Schweizer. Es ist also möglich, dass persönliche Termine – beispielsweise aus Zeitmangel – abgesagt werden. Unterstützung bei der Suche nach Distributionspartnern Switzerland Global Enterprise sucht in Zusammenarbeit mit seinen Swiss Business Hubs nach potentiellen Geschäftspartnern für KMU, stellt Listen zusammen und berät bei der Auswahl der besten Partner.
Mithilfe eines neuen Hightech-Türschlosses will Amazon das Shopping-Erlebnis seiner Kunden angenehmer gestalten. Das ganze Vorhaben nennt sich "Amazon Key" und bietet Paketboten die Möglichkeit, die Bestellungen direkt in der Wohnung abzuliefern. In der 51. Folge unseres OnAir-Podcasts reden wir ausführlich über den Service und wägen die Vor- und vor allem auch Nachteile ab. Zudem widmen wir uns Zalando und PayPal, die mit teils obskuren Sortimentserweiterungen für Aufsehen erregen.
Mithilfe eines neuen Hightech-Türschlosses will Amazon das Shopping-Erlebnis seiner Kunden angenehmer gestalten. Das ganze Vorhaben nennt sich "Amazon Key" und bietet Paketboten die Möglichkeit, die Bestellungen direkt in der Wohnung abzuliefern. In der 51. Folge unseres OnAir-Podcasts reden wir ausführlich über den Service und wägen die Vor- und vor allem auch Nachteile ab. Zudem widmen wir uns Zalando und PayPal, die mit teils obskuren Sortimentserweiterungen für Aufsehen erregen.
In dieser Episode des Unternehmer-Podcasts geht es darum, wie Sie am besten herausfinden können, was Ihre Kunden in Hinblick auf Ihr Angebot wirklich wollen. Denn nur, wenn Sie das wirklich wissen, können Sie Ihren Kunden wirklich unwiderstehliche Angebote machen.Alle Informationen zu dieser Episode finden Sie hier, viele weitere Inspirationen für Ihren Erfolg als Unternehmer hier.Ihr Jörg MannWenn Sie als Unternehmer mehr erreichen wollen, dann unterstütze ich wirksam dabei. Von der Optimierung der Unternehmensstrategie bis zu ganz praktischen Umsetzung.Ich lade Sie zum Kennenlernen und für erste Inspirationen zum Gratis-Impulscoaching ein.
Die Selfpublishing-Dienstleister sind wichtige Partner und Partnerinnen für alle Autorinnen und Autoren, die ihr Buch selbst verlegen. Im Herbst 2017 habe ich Vertreter und Vertreterinnen der größten Anbieter in den Buch-Podcast eingeladen. Diese Woche habe ich mich mit Marleen Olschewski, sie ist für den Vertrieb von Büchern und Hörbüchern zuständig, über die Angbotspalette von Nova MD und die Bedingungen die Self-Publisherinnen und Self-Publishern bieten, unterhalten. Wir besprechen in dieser Folge unter anderem: Welche Dienstleistungen Nova MD bieten. Wie das Auflagendruckmodell funktioniert. Wie die ISBN-Nummer vergeben und die Listung im VLB (Verzeichnis lieferbarer Bücher) funktioniert. Die Verbindung zwischen Nova MD und feiyr.com Wie der genaue Ablauf einer Zusammenarbeit aussieht. Ab welcher Auflage sich ein Auflagendruck lohnt und ab wann der sogar kostengünstiger ist als die verschiedenen Print on Demand Verfahren. Wie du zu Exemplaren deines eigenen Buchs kommst, um sie auf Veranstaltungen und Events selbst zu verkaufen. Wir der Update von Büchern funktioniert. Wie die Produktion von Hörbuch-CDs abläuft. Warum es wichtig ist zu wissen, dass du die Rechte an deinem Buch behältst. Wie Marleen die aktuelle Entwicklung im Buchmarkt sieht. Hier die Links, wir im Podcast ansprechen, und weiterführende Informationen, Tipps und Erfahrungsberichte rund um Bücher, eBooks und deinen Erfolg: Marleen Olschewski hat mich mit ihrer Kollegin Maike Hall von feiyr.com schon einmal im Buch-Podcast besucht. Damals sprachen wir über den Vertrieb von eBooks und Audiobooks als mp3 – hör dir diese schöne Ergänzung an: https://be-wonderful.com/selfpublishing-mit-feiyr-ebooks-hoerbuecher-und-mehr-folge-77 Eine Besonderheit von Nova MD und feiyr ist, dass sie unabhängige Unternehmen sind, wo kein Verlag oder Barsortiment im Hintergrund steht. Ihr Angebot ist eine typische Dienstleistung, sie treten nicht als Verlag auf. Hier kommst du zu Nova MDs Webseite mit allen Angeboten: novamd.de Hier findest du Nova MD auf Facebook: https://www.facebook.com/CDVertrieb Hier kommst du zum online Schreib-Bootcamp! be-wonderful.com/bootcamp Hier kommst du direkt in meine Self-Publishing Facebook-Gruppe, wo du dich mit anderen Autorinnen und Autoren – und solchen, die es noch werden wollen austauschen kannst: https://www.facebook.com/groups/missionbestseller1 Hol dir die gratis Anleitung »In 6 Schritten zu deinem Bestseller« als eBook: www.be-wonderful.com/dein-buch Hier findest du Toms aktuellen Bestseller „Mission Bestseller – Ratgeber und Sachbücher erfolgreich vermarkten und verkaufen. Eine Anleitung“? als eBook und Taschenbuch auf Amazon: http://amzn.to/2ax8GcM
In Teil 3 geht es noch einmal um das erfolgreiche Verkaufstelefonat und warum Verkaufsseminare Ihre Erfolgsquoten drastisch erhöhen. Wie erhöhe ich meine Abschlussquote? Wie verbesser ich meinen Vertrieb? Wie erhöhe ich meinen Erfolg? Wie geht Kaltakquise? So funktioniert ein erfolgreicher Einstieg im Verkaufsgespräch Aufmerksamkeit von Anfang an!Die ersten Sekunden sind entscheidend. Sie können in das Verkaufsgespräch z. B. mit einer Frage einsteigen, ein kontroverses Statement abgeben, beeindruckende Fakten präsentieren oder eine kurze, ungewöhnliche Geschichte erzählen. Der Kreativität sind dabei keinerlei Grenzen gesetzt, solange Sie es schaffen, professionell, spannend und innovativ gleichzeitig zu sein! Was hat Ihr Gegenüber davon mit Ihnen zu sprechen? Erwecken Sie Interesse! Präsentieren Sie die wichtigsten Eckdaten kurz und prägnant, ohne technische Sprachelemente. Stellen Sie sich vor, dass sogar Ihr 10-jähriges Kind die Grundzüge des Gesagten verstehen sollte. Achten Sie darauf, dass Sie zwar wichtige Daten und Fakten darlegen, aber diese durch gedankliche Bilder, Vergleiche und Beispiele lebendig machen. Erzählen Sie auch, wie Sie oder Ihre Idee sich grundsätzlich von anderen unterscheiden und welches Problem durch Ihr Angebot spezifisch gelöst wird. Erzeugen Sie Verlangen! Lösen Sie eine gewisse Begehrlichkeit in Ihrem Gesprächspartner aus. Er wird nur dann geneigt sein, gleich im Verlaufe des Verkaufsgesprächs zu kaufen, wenn Ihre Aussage ihn neugierig macht und für ihn immens attraktiv erscheint. Geben Sie ihm einen klaren und triftigen Grund, sich an Sie zu erinnern. Und vor allem: Streichen Sie besonders hervor, was er davon hat mit Ihnen zu sprechen! Ihre Ulrike Knauer
Kaltakquise - Akquise? Kennen Sie sie? Diese berühmt-berüchtigte Angst von Verkäufern vor der Kaltakquise? Nein, Sie doch nicht? Ja, ich weiß, diese Angst haben immer nur „die anderen“. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Angst in positive Energie umwandeln. Wie akquiriere ich neue Kunden? Was tun beim Telefonverkauf? Wie geht Telefonverkauf? Worauf achten beim Telefonverkauf? So funktioniert ein erfolgreicher Einstieg im Verkaufsgespräch Aufmerksamkeit von Anfang an!Die ersten Sekunden sind entscheidend. Sie können in das Verkaufsgespräch z. B. mit einer Frage einsteigen, ein kontroverses Statement abgeben, beeindruckende Fakten präsentieren oder eine kurze, ungewöhnliche Geschichte erzählen. Der Kreativität sind dabei keinerlei Grenzen gesetzt, solange Sie es schaffen, professionell, spannend und innovativ gleichzeitig zu sein! Was hat Ihr Gegenüber davon mit Ihnen zu sprechen? Erwecken Sie Interesse! Präsentieren Sie die wichtigsten Eckdaten kurz und prägnant, ohne technische Sprachelemente. Stellen Sie sich vor, dass sogar Ihr 10-jähriges Kind die Grundzüge des Gesagten verstehen sollte. Achten Sie darauf, dass Sie zwar wichtige Daten und Fakten darlegen, aber diese durch gedankliche Bilder, Vergleiche und Beispiele lebendig machen. Erzählen Sie auch, wie Sie oder Ihre Idee sich grundsätzlich von anderen unterscheiden und welches Problem durch Ihr Angebot spezifisch gelöst wird. Erzeugen Sie Verlangen! Lösen Sie eine gewisse Begehrlichkeit in Ihrem Gesprächspartner aus. Er wird nur dann geneigt sein, gleich im Verlaufe des Verkaufsgesprächs zu kaufen, wenn Ihre Aussage ihn neugierig macht und für ihn immens attraktiv erscheint. Geben Sie ihm einen klaren und triftigen Grund, sich an Sie zu erinnern. Und vor allem: Streichen Sie besonders hervor, was er davon hat mit Ihnen zu sprechen! Ihre Ulrike Knauer
Mit der richtigen Fragetechnik bekommen Sie ihren persönlichen Termin in der Kaltakquise. So funktioniert Spitzenverkauf am Telefon. Tipps und Tricks vom Profi. Von der Praxis, für die Praxis. Wie funktioniert Kaltakquise? Was tun für Neukunden? Wie bekomme ich Neukunden? Wo finde ich Neukunden? Wie erhöhe ich Umsatz? So funktioniert ein erfolgreicher Einstieg im Verkaufsgespräch Aufmerksamkeit von Anfang an!Die ersten Sekunden sind entscheidend. Sie können in das Verkaufsgespräch z. B. mit einer Frage einsteigen, ein kontroverses Statement abgeben, beeindruckende Fakten präsentieren oder eine kurze, ungewöhnliche Geschichte erzählen. Der Kreativität sind dabei keinerlei Grenzen gesetzt, solange Sie es schaffen, professionell, spannend und innovativ gleichzeitig zu sein! Was hat Ihr Gegenüber davon mit Ihnen zu sprechen? Erwecken Sie Interesse! Präsentieren Sie die wichtigsten Eckdaten kurz und prägnant, ohne technische Sprachelemente. Stellen Sie sich vor, dass sogar Ihr 10-jähriges Kind die Grundzüge des Gesagten verstehen sollte. Achten Sie darauf, dass Sie zwar wichtige Daten und Fakten darlegen, aber diese durch gedankliche Bilder, Vergleiche und Beispiele lebendig machen. Erzählen Sie auch, wie Sie oder Ihre Idee sich grundsätzlich von anderen unterscheiden und welches Problem durch Ihr Angebot spezifisch gelöst wird. Erzeugen Sie Verlangen! Lösen Sie eine gewisse Begehrlichkeit in Ihrem Gesprächspartner aus. Er wird nur dann geneigt sein, gleich im Verlaufe des Verkaufsgesprächs zu kaufen, wenn Ihre Aussage ihn neugierig macht und für ihn immens attraktiv erscheint. Geben Sie ihm einen klaren und triftigen Grund, sich an Sie zu erinnern. Und vor allem: Streichen Sie besonders hervor, was er davon hat mit Ihnen zu sprechen! Ihre Ulrike KNauer
Sie interessieren sich für die neuesten Entwicklungen in den internationalen Märkten und suchen wirtschaftlich relevante Informationen? Mit unseren «export.news» erhalten Sie monatlich spannende Informationen zum Thema Aussenwirtschaft. https://www.s-ge.com/de/article/aktuell/china-begegnen-sie-unerwarteten-geschaeftsangeboten-mit-vorsicht Der Swiss Business Hub China hat in letzter Zeit beobachtet, wie immer mehr Schweizer und andere ausländische Unternehmen Opfer von verschiedenen Betrügereien wurden, die von chinesischen Unternehmen inszeniert wurden. Es wurden unterschiedliche Arten von Betrugsversuchen gemeldet, aber eine Methode wird häufiger beobachtet als andere. Für gewöhnlich beginnt es damit, dass Schweizer oder andere ausländische Unternehmen unerwartet von einem chinesischen Unternehmen kontaktiert werden, das ihnen bis zu diesem Zeitpunkt völlig unbekannt ist und eine grosse Menge Waren bestellen möchte. Das Geschäftsangebot erscheint sehr lukrativ und üblicherweise wird vereinbart, dass 30–40 % des fälligen Betrags vor der Lieferung der Waren bezahlt werden. Die verbleibenden 60–70 % sollen danach bezahlt werden. Zudem wird der Schweizer Partner typischerweise zur Vertragsunterzeichnung nach China eingeladen. Nachdem aber der Vertrag unterzeichnet wurde, die ausländischen Vertragspartner in ihr Heimatland zurückgekehrt sind und die betreffenden Produkte nach China geliefert wurden, bezahlt das chinesische Unternehmen die verbleibenden 60–70 % nicht. Zu allem Überfluss scheint das chinesische Unternehmen verschwunden zu sein und kann nicht mehr kontaktiert werden. Unsere Erfahrung zeigt, dass es sich bei den chinesischen Partnern in den meisten Fällen überhaupt nicht um eingetragene Unternehmen handelte, sondern vielmehr um gut getarnte Scheinfirmen. Es ist daher nicht möglich, rechtliche Schritte gegen ein Unternehmen einzuleiten, das eigentlich nie existiert hat, oder eine Entschädigung für den entstandenen finanziellen Schaden zu erhalten. Diese Betrügereien können in beide Richtungen ablaufen. Das bedeutet, dass ausländischen Unternehmen glaubhaft gemacht wird, dass sie rechtmässige Einkäufe von Produkten zu ziemlich niedrigen Preisen tätigen. Daher geben ausländische Unternehmen bei einem chinesischen Unternehmen, das seriös zu sein scheint und bereit ist, Produkte gegen eine minimale Anzahlung von 20–30 % zu versenden, grosse Bestellungen auf. Nachdem das Geld nach China überwiesen wurde, werden keine Produkte geliefert und die chinesische Gegenpartei verschwindet. Mithilfe der nachstehenden Checkliste können Sie selbst feststellen, ob das Unternehmen rechtmässig erscheint oder nicht. Wenn mehrere der folgenden Punkte zutreffen, besteht ein hohes Betrugsrisiko. - Das Geschäftsangebot beinhaltet die Transaktion eines für Ihr Geschäft ungewöhnlich hohen Betrages. - Die Gegenpartei hat Ihr Angebot für einen Rabatt nach nur sehr wenigen Verhandlungen akzeptiert. - Es wurden während der Verhandlungen keinerlei technische Details besprochen. - Es wurden keinerlei Informationen bezüglich des genauen Zwecks und der Bestimmung des geplanten Kaufs oder des Endnutzers der Produkte angesprochen, die Sie verkaufen werden. - Das Konto der Gegenpartei ist unter einem persönlichen Namen registriert: In China ist es gesetzlich vorgeschrieben, dass alle Unternehmen ein Bankkonto auf den Namen des Unternehmens führen müssen, oder die Gegenpartei verlangt eine Zahlung über Western Union. - Die Kommunikation erfolgt hauptsächlich über Fax, E-Mail und Mobiltelefon, jedoch nicht über offizielle Festnetznummern. - Die Vorwahl der Telefonnummer stimmt nicht mit der angegebenen Adresse des Unternehmens überein. - Es wurde keine Unternehmensadresse angegeben, oder aber diese befindet sich in einem Wohngebiet. - Die Gegenpartei nutzt eine E-Mail-Adresse, die nicht den Unternehmensnamen beinhaltet - Das Unternehmen verfügt nicht über eine authentische eigene Homepage - Eine schnelle Google-Suche ergibt verdächtige Aktivitäten
Viele Menschen, die komplexe Dienstleistungen anbieten, schaffen es häufig nicht, kurz und knackig Ihr Angebot zu erklären. Hierzu gibt es heute hilfreiche Tipps, genau das hinzukriegen. Sind messbare Ergebnisse für Eure Kunden möglich? Wie ist die Wertschätzung Eurer Kunden? Oder wie sind die Kundenmeinungen zu Eurem Produkt? Findet eine regelmäßige Kommunikation mit Euren Kunden statt? Gibt es Kunden-Interviews oder Fall-Studien Plus: Es gibt einen Bonus-Tipp für Neu-Selbstständige, die noch keinen ersten Kunden haben! Diese Woche bei GuerrillaFM!
Warum eine ausführliche Anamnese Ihre Kunden loyaler macht Sind Ihre Kunden Kundennummern im Kundenstamm? Oder sind sie Menschen, mit Ängsten und Vorurteilen, die Tag für Tag von Ihren Mitbewerbern mit Rabatten und besonderen Angeboten bombardiert werden? Wissen Sie, wie Sie die Loyalität Ihrer Kunden mit Fragen stabilisieren? Weshalb wirkt Ihr Angebot teurer, wenn Sie die Budgetfragen am Schluss eines Verkaufsgesprächs stellen? Oft haben sich Entscheider schon lange für ein anderes Angebot entschieden, während Sie noch fleißig Verkaufsgespräche führen. Wie verhindern Sie das? Das Produkt passt, der Preis stimmt, warum Ihr Kunde trotzdem woanders kauft und wie Sie das verhindern können, hören Sie jetzt in diesem Podcast ...
Hörerservice: http://albers-consult.de/podcast Kunden wollen immer nur das eine. Das ist eine Grundregel, mit der Sie sich als Verkäufer auseinandersetzen sollten.Genauer: Die Kunden wollen einen persönlichen Nutzen aus Ihren Produkten oder Ihren Dienstleistungen ziehen. Darum interessieren sie sich für Ihr Angebot, und darum tun Sie als Verkäufer gut daran, statt „bloß“ toller Produkte einen echten Mehrwert für den Kunden anzubieten. Denn das alte Sprichwort „Der Kunde ist König“ gilt heute mehr denn je. Wichtig dabei ist: - den Bedarfs-Sack zu öffnen - Sog statt Druck: den Nutzen für den Kunden betonen - Erfolgsstrategie: jedes Merkmal in Vorteil und Nutzen übersetzen - eine positive Vision aufzubauen
Auf geht´s zum 3 Schritt im Akquise-Fahrplan.In der heutigen Episode dreht sich alles um Ihr Angebot und um Ihre eigene Haltung zum Thema Verkauf.Nehmen Sie doch einmal bewusst wahr, wie Ihr Kunde durch Ihre Leistung profitiert.Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim reinhören.Bis zum nächstenmalChristina Bodendieckwww.akquise-plus.de
Verkaufen an Geschäftskunden - Vertrieb & Verkauf - Mit Stephan Heinrich
Es ist im Prinzip die alles entscheidende Frage: Welchen Nutzen hat Ihr Produkt für Ihren Kunden? Wenn Sie diese Frage geklärt haben, ist Ihr Angebot schon fast verkauft. Eigentlich eine ganz einfache Sache, oder? Und doch gelingt es vielen Verkäufern nicht, den Kundennutzen ihres Produktes klar herauszuarbeiten. Das liegt meiner Meinung nach oft daran, dass sich oft zu stark auf die Merkmale konzentriert wird. Hörerservice: stephanheinrich.com/podcast
Aller Anfang ist mehr. Egal, ob Sie einen Newsletter verfassen, einen Werbebrief schreiben oder Ihr Angebot in einem Teasertext schmackhaft machen wollen: Der Anfang muss sitzen. Was macht einen guten Texteinstieg aus? Was für Varianten können Sie nutzen, um Ihre Leser zu überraschen und zum Weiterlesen zu bewegen? Wie schreiben Sie Texteinstiege, die regelrecht in den Text hineinziehen? Das erfahren Sie in diesen Texter-Tipps. Mehr Infos: www.stephanrau.de
...und wieder einmal ist Tony auf Tour: Trefft heute Gründerin, Autorin und Ordnungscoach Julia Werner, die eine interessante Geschäftsidee vorstellt und auch erklärt, wie sie sich und Ihr Angebot als Einzelkämpferin vermarktet.
„Kommunikation ist etwas, das in 5% der Fälle auch mal funktioniert.“ Können Sie perfekt Ihre Leistung oder Ihr Produkt in wenigen Worten verpacken? Machen Sie andere neugierig? Können Sie jeden „heiß“ auf Ihr Angebot machen? Wir zeigen Ihnen heute, wie das geht!