Podcasts about sie interesse

In dieser Folge nehmen wir Sie mit in unsere Klinik und Poliklinik für Epileptologie am Universitätsklinikum Bonn und geben Ihnen einen Einblick in den Stationsalltag. Maria Schruff, die Leiterin unserer Abteilung des Video-EEG-Monitorings, und Alexander Sieben, stellvertretender Stationsleiter des Pflegeteams auf unserer Station Foerster, plaudern mit uns aus dem Nähkästchen und erzählen, was sie an ihrer Arbeit lieben und worin ihre täglichen Herausforderungen bestehen. Hören Sie hier, wie der Alltag bei uns an der Klinik aussieht, was unsere stationären Patientinnen und Patienten zu erwarten haben und warum es immer wieder sein kann, dass die Unberechenbarkeit von Epilepsie und epileptischen Anfällen unsere Planungen über den Haufen wirft und zu Änderungen und Verzögerungen führt. Haben Sie eine Frage zu Epilepsien und epileptischen Anfällen, die wir in einer unserer nächsten Podcastfolgen beantworten sollen? Oder möchten Sie uns einfach nur ein Feedback zur "Scharfen Welle" geben? Dann melden Sie sich per Mail unter: scharfe.welle@ukbonn.de Wir freuen uns auf Ihre Nachricht! Wir suchen weitere Fachkräfte in der Pflege auf unserer Station Foerster. Melden Sie sich bei uns, wenn Sie Interesse haben, Teil des Teams zu werden und Erfahrungen bei uns und mit dem vielseitigen und spannenden stationären Alltag unserer Klinik für Epileptologie zu sammeln! Internetauftritt der Klinik und Poliklinik für Epileptologie

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Es gibt viele Möglichkeiten, Code etwas erzählen zu lassen. Ich versuche, Ihnen das am Beispiel der Fibonacci-Zahlen zu verdeutlichen. Rein funktional betrachtet liefert in unserem Beispiel jede Erzählung das gleiche Ergebnis. Und dennoch löst die Erzählung etwas in Ihrem Kopf aus. Sie veranschaulicht Ihnen auf verschiedene Weisen, wie vorgegangen wird und welcher gedanklichen Konstrukte sich dabei bedient wird. Erzählen Sie den Code mit Anweisungen oder mit Ausdrücken? Welche Datenstrukturen verwenden Sie dabei – und wie verwenden Sie die Datenstrukturen? Ich finde es überraschend, dass sich die Berechnung der Fibonacci-Zahlen mit so vielen Erzählungen bzw. Erzählvarianten darstellen lässt. Und sicher gibt es noch viele, viele mehr. Meinen Code, den ich bespreche, finden Sie hier: https://gist.github.com/denkspuren/c99c64d3c0cbee966e8a9ec74708af5d Dazu gibt es auch ein YouTube-Video, wenn Sie Interesse haben: https://youtu.be/dOi0gFhb3eg

  Weihnacht und die Musik dazu? Weihnacht und das Gesundheitsamt Man hat das Gefühl nicht das Christkind kommt sondern das Gesundheitsamt. Putzwahn vor Weihnachten und wenn es danach eh wieder aussieht wie Sau? Messy Messias Elektronische Gädgets zu Weihnachten: muss dann auch sofort ausprobiert werden? Bedienungsanleitung fehlt. Falscher Stecker und nein Batterien haben wir keine mehr. Elektronische Geräte - Ladehemmungen - falscher Anschluss - Bedienungsanleitung gefunden aber in der falschen Sprache. Die richtige Sprache würde eh nichts ändern, da meistens so unverständlich technisch und so? Goodshine und Garantien u was häsch dä widär gebosgut ? Wo versteckt Ihr die Gutscheine und Garantien. Obwohl letzthin habe ich ganz schnell gefunden! Zuversicht. Warum landet man im alten Jahr noch so unsanft? Most frequent asked questions?Stille - Lied Chor . / und die Krone der Schöpfung von Udo Jürgens gemeinsam mit dem Berliner und Mario Adorf. Nachhaltige Weihnachten/ Erschwältproblem - Musik by Hermann / sich an Weihnachten ausleihen lassen / üslehnu / soziale Taten - auftritt im Altersheim - meh munzini gä präsentiert va där Initative für für mehr mehr u mehr spontanküsserei. Und ja warum nicht ein Auftritt im Gefängnis? Könnte auch gut kombiniert werden mit dem Tag der offenen Tür? Kuhlinarik aus Keller und Küche by Cave Fin Bec und Horny Chef.In Honig und Grapefruitsirup glasierte und geräucherte Nussschinkli Streifen. Godi`s Pfanne mit viel Gemüse und eben Schinkli Strifä und einer feinen Rahm-Gemüse sauce u Kräuterröschti. Dazu an ehrliche Fendant ou Pinot. Beide Weine passen ausgezeichnet zu diesem herrlichen Gericht welches an Weihnachtsneujahrtagen bei uns serviert wird. Lied Fendant u Pinot by Eliane Amherd - so fragt man sich ob das Herz richtig ausbalanciert mit Fendant oder Pinot Noir? Werbung Teil 1 - der W-Lan Wellnessföhn by Institut für Schneeflockeninventar - Atelier GoSu and Friends. Hier die neuste Erfindung aus dem Institut für Schneeflockeninventar Saas-Fee - präsentiert by Atelier GoSu - Gottfried Supersaxo. Der W-Lan Wellness- föhn funktioniert logischerweise ohne Strom. Wird via Solar Panels angetrieben. Wenn die Solarpanels nicht via Sonnenbetrieb funktionieren, kann auf Handbetrieb umgeschaltet werden. Der Wellnessföhn ist eine Revolution für alle Gips geplagten Patienten/innen. Wenn es juckt oder schmerzt kann der Funnel kühle Luft aus dem Wellnessföhn in die zu behandelnde Stelle eingelüftet werden lassen tun. Aber nicht nur für Patienten/innen mit Gips nein an alle Bubuchen welche gekühlt oder geheizt werden müssen. Heisse Stellen nach einem Curry oder wenn es unter der Badekappe zu heiss wird oder unter dem Skihelm zu heiss? Oder heisse Hoden abkühlen? Der Wellnessföhn kann aber auch sofort wieder umgebaut werden und steht innert Minuten bereit um hausgemachten Kunstschnee zu produzieren. Zusatzangebote wie zb: gletscherfrische, feinstaubfreie Perlenluft aus Saas-Fee können via App dazu bestellt werden. Die gletscherfrische Luft wie gesagt um Bubuchen zu kühlen. Um Bubuchen zu wärmen empfehlen wir die gewärmte Gletscherluft. Gerade in Zeiten wie diesen ist der W-Lan Wellnessföhn eine gute Investition kann er ohne teuren Strom funktionieren und ist nachhaltig topp. Zudem ist es eine gute Investition für ihr persönliches Wohlbefinden. Video Link https://www.youtube.com/watch?v=1r4kUzBiCqM Jahresvorsätze Im Winter abnehmen. Ich will ein Frühling lang nur munzinuuu? / An Summär lang fittlablutt i der Aare tribu u dä brüchsch kei Bikini wäglu blüttlo u so` Jahresvorsätze / jahresrückblick / Fire and Ice Song und Film / head over heart = bisschen mehr Herz über Kopf Entscheidungen? Wie entscheidest Du? Wenn die Vergangenheit weg ist bist du heute trotz allem hier. So Abreise Liste im Hotel : Abreisen : die Vergangenheit und dazu später mehr beim Ehemann sehr sehr günstig abzugeben.Die Predigt und nid uäfgäh nei nahgä oder der tubbel blibt stah u der gescheidu git nah? Na gäh u ufä Körper losä? Ehemann und Erotik. Ehemann s.s.s.sehr günstig abzugeben: Inserat : Bedienungsanleitung auch in rumänisch erhältlich! Unbeflecktes oder eben doch bedecktes beflecktes fremdgehen?Ehemann günstig: Inserat : Bedienungsanleitung neu auch auf rumänisch erhältlich. Beziehungsspeck / braucht es diesen Satz oder kann der weg ? / Ehemann: meistens ist er befleckt also so Essensflecken / Sofageniesser / TV Schmatzer / Hofnarr - Mitmenschen zum Narren halten / Narrzismus. / Sternzeichen : goldfisch / Lebenslauf aus zweiter Hand / grosse Katastrophen haben kleine Geister. Ehemann die wirklich letzte Szene : Wer reist ab? Er und die Vergangenheit. Braucht es diesen Satz oder kann man ihn weglassen? Wenn man ihn weglassen kann dann lass ihn weg. ( Beat Schlatter ) Sicher könnte man nun mit dem Rhinoplüschtier kuscheln und oder und oder und den Hund streicheln und der flotte Dreier. Diese Woch bei Lolas Lust im Podcast und würdest Du U nu as Glas Wii - Lied Nummer 2 by Eliane Amherd. Voyage Voyage u grad Gluscht u Fernweh u so. Werbung Teil 2. Die neue Bildsprache. Danke der neu entwickelten Bildsprache vom Institut für Schneeflockeninventar kann jeder Betrachter/in die Botschaft ihrer Botschaft ganz einfach verstehen. Keine komplizierten Blog Beitrage geschweige Radio Moderationen und vieles mehr. In Zusammenarbeit mit dem Institut für Schneeflockeninventar erarbeitet das Atelier GoSu für Sie Bild und Tonbeiträge welche auf Wunsch mit hausgemachter Musik untergraben werden können. Wie gesagt der Betrachter/in kann dank der neuen Bildsprache in kurzer Zeit sehr schnell verstehen um was es in ihrer Botschaft sprich Werbung, Hochzeitseinladung oder Sterbe sprich Ehemannvermittlunbgsinserat geht. Sicher können dank der neuen Bildsprache auch Gerichte wie zb : pimp your Raclette und Fendant by Cave Fin Bec sehr gut beschrieben werden. Falls auch Sie Interesse an der neuen Bildsprache haben zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren. Schneereiche Grüsse aus dem Institut für Schneeflockeninventar Gottried Supersaxo - Créateur des Idées by Atelier GoSu. www.gottfriedsupersaxo.net Video Link https://www.youtube.com/watch?v=CWsIjBYfutQ Mottivitations - Video u mottiviertää ? Der Song Text zum Video? Mottiviert ? ja just do it. Äu der theo dreht video. Mo Moll u dä Dü? Mo moll dü - do it - mo moll mottiviert dü. U ja nadäm i d Chance nid immer gepackut u vil längs lang bereut? Sägi mär dä gäng You can do it. Gimmu di butzi - gimmu di butzi. U voll u mottovieruu chunt ja üsum wallisär ditsch u hät die Ditsch Sprach inspiriert u di händ da z Wort Motivation drus gmacht u va Motto und nei nid va Motto guzzi . u wer verlangt as Motivationsvideo? Där Theo odär die TO ? Nid lug la gwinnt, nid lug la gwinnt. U gschwind u Chind u ja nid lug la gwinnt. Schich mottu u mottivieru u sucht waxund där ja nu mottä am fittla? Gimmu di butzi. Nid gschossu isch äu dernäbu. Refrain Där Mister Numunidmotto va Tokyo ufä hät ufä Fee schich gmottut. Durch die Pärla schicht gmottut u i de Kiosk u bini gopfried stutz an kiosk frägt schich die Theres u d`Ingrid täglich. U da chäuft der Mr. Numunidmoto schich as päckli Lucky Strike - a Glücksposcht u gwinnt im Wettbewewärb di Motto Guzzi. Und zum Schluss va Radio Supersaxo Willsch d Wahrheit odär epis schöns . Musik vam Bzar - Seelenkönig. Weihnachts Einträge von Steffi Koch und Esther janssen / u nid alli händ weihnachten schön Machäddd liebiii u ässed Schnitzel u wemu numu soll ässu wemu Hunger hät, isch wie Sex hä numu wägu fortpfanziiig u so.   Ja u wer weiss villicht negscht wucha z thema Alpenerotik u wir sind immer noch offen für die Late Night Show Nachfolg vam Deville. Und äu wenn jemand will Werbung schaltu uf Radio Supersaxo oder an Gaschtbiitrag - freuuu mi. 

Viel Spaß beim Reinhören

wahres Interesse verkauft und erzeugt Interesse an der Ware – Ein Interview von Agitano Zahlreiche Verkäufer telefonieren bei ihren Verkaufsbemühungen nur die etablierten Namenslisten ab und kümmern sich nicht darum, was sich ihr Gesprächspartner wirklich wünscht. Im Mittelpunkt ihrer Aktivitäten stehen die Produkte, die sie anbieten, ihr Unternehmen und – vorrangig – das eigene Umsatzziel. Diese Verkäufer interessiert nur eines: Rasch den nächsten Abschluss zu machen. Wahres und echtes Interesse am Kunden haben sie nicht. Warum das im Verkauf langfristig nicht funktionieren kann und wie es anders und besser geht, das erläutert die Vertriebsspezialistin Ulrike Knauer in diesem Interview. 1.      Frau Knauer, Sie sprechen vom „wahren Interesse“, das Verkäufer im Umgang mit ihren Ansprechpartnern und Entscheidern entwickeln müssen? Was können sich unsere Leser darunter vorstellen? Erkennen sie durch wahres Interesse, ob es sich um das Spiegelbild Ihrer selbst handelt. Wir kennen doch all diese Situation, dass das Telefon klingelt und die Person am anderen Ende uns etwas verkaufen will. Meist erfolgen diese Anrufe in einer einstudierten Art und viel zu schnellem Verkaufs-Sing-Sang, den wir gar nicht richtig verstehen. Was sagen wir dann automatisch zu diesem Anrufer, der uns ja im Grunde nur stört: „Ich habe kein Interesse“. Das ist bei näherer Betrachtung eine seltsame Wortwahl, denn, da wir dem, was da angeboten wurde, gar nicht folgen konnten, wissen wir ja nicht, ob wir überhaupt Interesse haben oder nicht. Hier läuft auf der unterbewussten Ebene etwas ganz anderes ab. Wir spiegeln nämlich dem Anrufer – völlig automatisch – genau dessen Verhalten uns gegenüber zurück. Er ist es ja, der durch seine unpersönliche Akquiseattacke jegliches Interesse an uns als Kunden fehlen lässt. Und wer kein Interesse zeigt, der bekommt logischerweise auch keines zurück. Eine Akquise, die erfolgreich sein soll, kann nur auf einer personalisierten Ebene erfolgen mit Fragen und Herangehensweisen, die eben ein echtes, wahres Interesse am potentiellen Kunden zeigen und keine stereotyp jedem Angerufenen in der gleichen Form heruntergebetenen Worthülsen. 2.      Das bedeutet also, Ihrer Meinung nach haben viele Verkäufer dieses wahre Interesse scheinbar nicht? Woran liegt das? Die meisten Verkäufer erhalten von ihren Vorgesetzten sehr viel Druck in Form von endlosen Namenslisten, die sie abtelefonieren sollen. „Akquirier mal eben … „ heißt es dann. Diese Verkäufer – vor allem, wenn sie auch noch am Beginn ihrer Karriere stehen – folgen dieser Order dann blindlings und telefonieren im galoppierenden Gehorsam mit immer denselben Aussagen die Listen ab. Ich kenne das aus eigener Erfahrung. Zu Beginn meiner Laufbahn im Verkauf bekam ich von meinem Chef auch so eine Liste in die Hand gedrückt und rief brav alle an. Mit mehr als mageren Ergebnissen. Erst mit der Zeit habe ich erkannt, dass Kunden bei MIR kaufen, aufgrund der Art und Weise, wie ich mit Ihnen umgehe, auf sie eingehe, mich für sie und ihre Bedürfnisse interessiere. Ich begann, mich auf jeden Anruf viel besser vorzubereiten, habe diese Unternehmen und ihre Entscheider recherchiert und sie auf persönliche Art und Weise angesprochen. Ja, das dauert länger, aber es bringt greifbare Ergebnisse. 3.      Woran erkennen Kunden oder potentielle Kunden, ob die Person, die ihnen etwas verkaufen will, wahrhaftig an ihnen, dem Unternehmen und den Wünschen und Bedürfnissen  interessiert ist? Oder eben im Umkehrschluss merken genau, dass der Verkäufer eigentlich eine ganz andere – eigennützige – Agenda verfolgt? Bringen Sie den Kunden dazu, dass er selbst bei Ihnen kaufen will! Ein eindeutiger Hinweis auf diese eigennützige Agenda ist es sicherlich, wenn ein Verkäufer dem Einkäufer um jeden Preis etwas aufoktroyieren will, ihn also sehr eindeutig pusht, diese Produkte einmal zu probieren. Jemand, der wahres Interesse hat und sich in dieses Telefonat hineinfühlt mit allen Sinnen, würde dies nie tun. Fortgeschrittene Verkäufer, die der Philosophie des wahren Interesses im Verkauf anhängen, vermeiden solche Taktiken. Sie wissen, dass Kunden nichts verkauft bekommen wollen, sondern sich wünschen, pro-aktiv zu kaufen! 4.      Wie zeigt man denn als Verkäufer dieses wahre Interesse genau? Wahres und echtes Interesse zu zeigen ist gar nicht so einfach. Es soll ja nicht aufgesetzt oder übertrieben wirken. Und die verschiedenen Persönlichkeitstypen brauchen da ganz unterschiedliche Zugänge. Das echte Interesse im Verkauf beginnt damit, dass sich Verkäufer diese Fragen stellen: Wer ist mein Ansprechpartner denn eigentlich? Handelt es sich um eine extrovertierte Person? Wenn ja, dann dürfen diese Menschen im Verkaufsgespräch nicht mit Prozessen und Details gelangweilt werden. Oder ist das ein Typ, der alle Zahlen, Daten und Fakten braucht, als Sicherheit in seiner Entscheidungsfindung? Passen Sie sich auch in Sprache und Körpersprache – ja, das funktioniert auch am Telefon – an den Persönlichkeitstyp an, der mit Ihnen im Gespräch ist. So bauen Sie eine schöne und ausgeglichene Beziehungsebene auf Augenhöhe auf. Wenn Sie es nicht schaffen, mit Ihrem Einstieg in dieses gegenseitige Vertrauen zu gehen, das Vertrauen Ihrer Kunden zu gewinnen, dann können Sie gleich aufhören. Denn, Kunden kaufen nur, wenn sie vertrauen! 5.      Was machen oder sagen Verkäufer, die „wahres Interesse“ nicht nur zeigen, sondern tatsächlich verspüren, denn anders als ihre Kollegen? Besonders wichtig dabei ist, dass Verkäufer dieses Interesse niemals heucheln, Kunden haben für so etwas feine Antennen und merken es sofort, wenn das Interesse nur gespielt ist. Deswegen benutze ich auch immer den Begriff „wahres Interesse“, um auf diesen wichtigen Punk explizit hinzuweisen. Unwahres, unechtes Interesse verrät sich sehr schnell! Verkäufer, die nach dem Motto „Pseudo-Interesse“ unterwegs sind, werden in der Regel schnell identifiziert. Denn nur, wenn ein Verkäufer vor einem Anruf seine „Rechercheaufgaben intensiv gemacht hat, kann er jene Schlüsselwörter und Begriffe nennen, die der Kunde im Grunde seines Einkaufsherzens hören will. Verkäufer, die wahres Interesse haben, wissen, wo der Schuh dieses Unternehmens drückt, kennen die zukünftigen Strategien und eventuellen Expansionswünsche und können so mit dem Entscheider am Telefon ein Gespräch auf echter Augenhöhe führen und vor allem den ganz speziellen Nutzen Ihrer Produkte transportieren. Dieser wird sich so rasch verstanden fühlen und für eine persönliche Terminvereinbarung oder sogar für einen Abschluss am Telefon offener sein. 6.      Dieses „wahre Interesse“, worauf genau bezieht es sich, auf die Person des Entscheiders, das Unternehmen, die Produkte? Eine Gute Recherche lohnt sich immer! Auf alle drei! Ich empfehle den Teilnehmern meiner Seminare immer, so viel wie möglich über das Unternehmen, die Produkte aber auch die Person des Einkäufers herauszufinden. Es wird nicht immer möglich sein, für alle drei Kriterien dasselbe intensive Resultat an Infos zu erreichen. Aber alles, was Sie herausfinden können, was Sie von anderen Ansprache-Mustern unterscheidet, hilft. Verkäufer finden diese Infos betreffend die Unternehmen und die Produkte in der Tagespresse, regionalen Presse, durch Kontakte mit Kollegen und Netzwerkpartner. Auch die Website des respektiven Unternehmens kann eine wahre Fundgrube an Hintergrund-Informationen sein. Über die Entscheider sind unter Umständen aufschlussreiche Dinge via die sozialen Medien zu finden. Wenn Sie z. B. wissen, dass die Person, die Sie gleich anrufen werden, leidenschaftlicher Segler ist, wird es Ihnen sicher leicht gelingen, eine Bemerkung über einen Segelurlaub unterzubringen …. Auch hier gilt, das wahre Interesse und die wahre Freude, dies zu wissen, müssen da durchsickern, sonst klingt das alles nur anbiedernd und ist kontraproduktiv. 7.      Im Verkauf geht es ja auch immer darum, im richtigen Moment die richtigen Fragen zu stellen? Sind Fragetechniken denn auch ein wichtiges Element, um dieses wahre Interesse zu belegen? Absolut! Die richtigen Fragen im richtigen Moment sind auch hier der Schlüssel zum Verkaufserfolg! Zeigen Sie, dass Sie neugierig sind, aus ganzem Herzen mehr erfahren wollen über das Universum des Kunden. Dass Sie die Welt durch seine Brille betrachten möchten, aus seinem ganz speziellen Blickwinkel heraus. Dass Sie seine Probleme erkennen, seine Wünsche und Bedürfnisse nachvollziehen können. Ist der vertrauensvolle Einstieg geschafft, müssen Sie, wie immer im Verkauf, also sehr präzise Fragen stellen! Aber bitte keine Standardfragen, die sowieso jeder im Repertoire hat. Versuchen Sie, Ihre Kunden wirklich auf einer tiefen Ebene kennenzulernen. So ähnlich, wie Verliebte das tun, in den ersten Stadien Ihres Kennenlernens, wo jeder einfach alles vom anderen erfahren will. Hier ist der Grad zwischen echtem Interesse und Penetranz allerdings schmal, bleiben Sie subtil und diplomatisch. Um noch mehr echte Empathie zu zeigen, ist es hier empfehlenswert, die Antworten Ihres Gesprächspartners zu paraphrasieren. Wiederholen Sie in Ihren eigenen Worten das Gesagte, so vermeiden Sie Fehlerinterpretationen Ihrerseits und holen sich von Ihrem Gegenüber noch einmal ein verbales Nicken ab, dass Sie gedanklich bei ihm sind. 8.      Mit welchen positiven Auswirkungen können Verkäufer, die dieses wahre und echte Interesse entwickeln, in ihrem Vertriebsalltag rechnen? Wird alles leichter? Vieles wird müheloser, das kann ich unterstreichen. Der Weg zum Abschluss insgesamt wird leichter. Durch die Echtheit ihrer Fragen und ihr wahres Interesse erhalten Verkäufer viele wertvolle Hinweise ihres Gesprächspartners. Wie z. B das genaue Budget und die gewünschten Lieferzeiten. Dieses Wissen ist immens wichtig, um das Angebot so punktgenau und nutzbringend wie möglich zu gestalten. Das intensive Interesse, das ein Verkäufer seinem Ansprechpartner jetzt entgegenbringt, erzeugt auf dessen Seite das ebenso echte Interesse an der Ware oder Dienstleistung. Dieses dargebrachte Interesse wird der Entscheider nie mehr vergessen und alle zukünftigen Verhandlungen sind bereits von Vertrauen und einem positiven Gefühl geprägt. Fragen und Antworten – finden Sie Ihren Weg! Kennen Sie das? Das Telefon läutet. Eine meist atemlose Stimme identifiziert sich im Schnell-Sprech als Repräsentant eines Unternehmens, dessen Namen Sie nicht verstehen und bietet einen Service oder ein Produkt an, von dem Sie durch die zu schnell gehaspelten Worthülsen gar nicht richtig wahrnehmen, was es eigentlich ist. Je nachdem, wie Sie an diesem Tag drauf sind, hören Sie vielleicht noch ein wenig zu, oder unterbrechen den Anrufer so rasch als möglich und expedieren ihn aus der Leitung. Sehr oft fallen dann diese Worte „Ich habe daran kein Interesse“. Das ist eine sehr interessante Wortwahl. Denn, Sie haben ja in den meisten Fällen während dieser überfallsartigen Akquiseattacke noch gar nicht verstanden, was man Ihnen anbietet. Wie können Sie also wissen, ob Sie interessiert wären oder nicht? Es könnte ja rein theoretisch sein, dass Sie genau diese Dienstleistung oder das Produkt in diesem Moment wirklich benötigen, es sogar eine Bereicherung wäre. Aber, das ist hier gar nicht der Punkt. Da ist nämlich etwas ganz anderes auf der unbewussten Ebene abgelaufen.  Und Sie spiegeln dem Anrufer – meist auch wieder ganz unbewusst – genau dessen Verhalten Ihnen gegenüber zurück. Wer kein Interesse zeigt, bekommt keines zurück Es ist nämlich dieser wenig diplomatische oder des richtigen Verkaufens geschulte anrufende Vertriebsmensch, der IHNEN als potentiellem Kunden nicht das geringste Interesse entgegenbringt! Er nöhlt bei jedem neuen Telefonat seinen Sermon herunter, den er entweder auswendig kann oder immer wieder abliest. Als vorgeplanter Gesprächsleitfaden, ständig derselbe. Dieser Anrufer hat keine Ahnung, wen er da in der Leitung hat, er hat sich vorher nicht mit Ihnen beschäftigt, er will nur eines. An diesem Tag, in dieser Minute, Ihnen sein Produkt verkaufen. Mehr interessiert ihn nicht. Und Sie, das Ziel dieser Akquiseaktivität, merken das natürlich sofort und antworten entsprechend: „Ich habe kein Interesse“.  In diesem Fall bleibt dem glücklosen Verkäufer natürlich nur eines: Resigniert aufzulegen – und sich dem nächsten Namen auf der Liste zuzuwenden. Das Spiel beginnt von vorne – auf die genau selbe Art und Weise. Am Ende eines solchen Tages wird dieser Verkäufer auf wie viele erfolgreiche Gespräche zurückblicken können? Haben Sie denn wahres Interesse? Wo bleibt hier die Neugier? Wo bleibt der Wunsch, die Welt des Kunden zu verstehen? Sie durch die Brille und aus dem Blickwinkel des Kunden zu sehen? Seine Probleme zu erkennen, seine Wünsche und Bedürfnisse nachzuvollziehen? Nichts davon findet in dieser Art von nicht vorhandenem Austausch statt, wie das eingangs erwähnte Beispiel genau zeigt. Deswegen kann sich daraus auch kein Abschluss entwickeln. Zugegeben, das ist ein sehr krasses Beispiel der heftigsten und schwierigsten Art des Verkaufens. Und Sie als Verkäufer gehen vermutlich nicht so stümperhaft vor, wenn Sie im direkten Kundenkontakt sind. Aber, gehen Sie doch einmal in sich, wie hoch ist IHR wahres Interesse am Kunden wirklich? Ist es nicht manches Mal doch noch geheuchelt, vielleicht gut gespielt, aber doch nicht ganz wahrhaftig und authentisch? Wie oft versuchen Sie – vermutlich auch unbewusst – Ihre Kunden zu überzeugen, ihnen subtil, aber doch, etwas aufzuoktroieren. Sehr viele Verkäufer versuchen das immer wieder, ohne es richtig zu merken. Kunden aber fühlen das instinktiv und ziehen sich genau so instinktiv von Ihnen zurück! Kunden frei entscheiden lassen Kunden wollen nicht überzeugt werden! Sie wünschen auch keine Meinung übergestülpt zu  bekommen. Kunden wollen kaufen, aus freien Stücken, weil sie überzeugt sind. Sie wollen nicht verkauft bekommen! Versetzen Sie sich als Verkäufer doch in den Kopf eines Kindes, wie Sie selber als Kind waren und gedacht haben. Diese leichte, lockere und vor allem ungezwungene Haltung anderen Menschen und Dingen gegenüber, das natürliche, spontane Interesse am Entdecken neuer Welten, genau das gilt es, in den Kundenumgang zu transportieren. Sie sollen nun natürlich nicht in infantiler Sprache mit Ihren Kunden kommunizieren, das wäre höchst kontraproduktiv, es geht hier rein um den gedanklichen und unterbewussten Zugang! Denken Sie doch einfach so: Auf dem gedanklichen Level eines 7-jährigen Kindes zu kommunizieren ist „kundisch“, und nicht kindisch! Gehen Sie dabei auch weg von allem künstlichen Festhalten an einem Kunden, wenn Sie schon merken, das passt nicht und wird vermutlich nichts. Schaffen Sie vielmehr Vertrauen, indem Sie Ihren Kunden ganz genau sagen, wenn Sie etwas nicht bieten können, bleiben Sie vollkommen klar und bei der Wahrheit. Wenn sich dann herausstellt, dass aufgrund dieser erkannten Tatsachen das Geschäft nicht zustande kommt, haben Sie zumindest wahres Interesse gezeigt, indem Sie Ihrem nun Nicht-Kunden halfen, zu dieser Erkenntnis zu kommen. Sie haben ihn und seine Bedürfnisse ernst genommen und ihm bei der Entscheidung geholfen. Genau so soll erfolgreiches Verkaufen funktionieren, ohne Zwangsbeglückung und Insistenz von Verkäuferseite. Dieser Kunde wird Sie nicht vergessen, und beim nächsten Mal werden Sie so mit hoher Wahrscheinlichkeit von einem Vertrauensvorschuss profitieren. Wie zeigen Sie Interesse? Wahres und echtes Interesse zu zeigen ist gar nicht so einfach. Es soll ja nicht aufgesetzt oder übertrieben wirken. Und die verschiedenen Menschen- und Persönlichkeitstypen brauchen und schätzen da ganz unterschiedliche Zugänge. Das echte Interesse im Verkauf beginnt damit, dass Sie sich grundlegend einmal die Frage stellen: Wer sitzt mir da dann überhaupt gegenüber? Handelt es sich um eine extrovertierte Person? Wenn ja, dann dürfen Sie diesen Menschen im Verkaufsgespräch nicht mit Prozessen und langwierigen Details langweilen, hier ist es eher angebracht, das große Ganze und die Vision, die dieser Mensch hat, zu adressieren. Haben Sie es hingegen mit einem detailorientierten Kundenexemplar zu tun, würde dieser vermutlich fluchtartig den Raum verlassen, wenn Sie ihn nach seinen Visionen fragen. Dieser Typ braucht nämlich alle Zahlen, Daten und Fakten, derer Sie Ihre Produkte betreffend nur habhaft werden können. Fakten beruhigen diese Menschen, an ihnen können sie sich anhalten und sicher fühlen. Geben Sie ihnen diese Sicherheit, natürlich auch wieder auf echte und nicht aufgesetzte Art und Weise. Sie müssen das auch richtig fühlen, nur dann kommt dieses Interesse bei Ihren Kunden als echt an. Passen Sie sich auch in Sprache und Körpersprache an den Persönlichkeitstyp an, der mit Ihnen im Gespräch ist. Große, ausladende Gesten und eine von emotionaler Körpersprache unterlegte Sprache werden introvertierte Menschen eher abschrecken, bewahren Sie sich diese Art der Kommunikation besser für Ihre offeneren und extrovertierten Ansprechpartner auf. Sie werden sich darin wiederfinden und sich sofort wohl und angenommen fühlen. So bauen Sie eine schöne und ausgeglichene Beziehungsebene auf Augenhöhe auf. Wenn Sie es nicht schaffen, mit Ihrem Einstieg in dieses gegenseitige Vertrauen zu gehen, das Vertrauen Ihrer Kunden zu gewinnen, dann können Sie gleich aufhören. Denn, Kunden kaufen nur, wenn sie vertrauen! Fragen, Fragen, Fragen Ist der vertrauensvolle Einstieg geschafft, müssen Sie, wie immer im Verkauf, präzise Fragen stellen! Aber bitte keine Standardfragen, die jeder im Repertoire hat. Versuchen Sie, Ihre Kunden wirklich auf einer tiefen Ebene kennenzulernen. So ähnlich, wie Verliebte das tun, in den ersten Stadien Ihres Kennenlernens, wo jeder einfach alles vom anderen erfahren will. Hier ist der Grad zwischen echtem Interesse und Penetranz allerdings schmal, bleiben Sie subtil und diplomatisch mit Ihrem Fragenkatalog. Um noch mehr echte Empathie zu zeigen, ist es hier empfehlenswert, die Antworten Ihres Gesprächspartners zu paraphrasieren. Wiederholen Sie in Ihren eigenen Worten das Gesagte, so vermeiden Sie Fehlerinterpretationen Ihrerseits und holen sich von Ihrem Gegenüber noch einmal ein verbales Nicken ab, dass Sie gedanklich bei ihm sind. Nutzen, Nutzen, Nutzen Diese Fragen sind immens wichtig auch beim Preisanker! Sie können danach nur jene Elemente Ihres Angebots wirksam präsentieren, die Sie vorher erfragt haben. Nur so erkennen Sie die Bedürfnisse des Kunden und können genau gemäß seinem Nutzen Ihr Angebot erstellen. Ihr intensives Interesse, das Sie Ihrem Ansprechpartner jetzt entgegenbringen, erzeugt auf dessen Seite das Interesse an Ihrer Ware oder Dienstleistung. Aus genau diesem Grund bringen auch vorbereitete und elaborierte Unternehmenspräsentationen nichts, diese können trotz Ihrer perfekten Bilderwelten und wortgewaltig beschriebenen Vorteile immer nur an der Oberfläche bleiben und werden den wahren Kern Ihres Kunden nicht erreichen. Bringen Sie unbedingt das genaue Budget und die gewünschten Lieferzeiten in Erfahrung, auch das gehört zum wahren Interesse an Ihren Kunden dazu, genau festzustellen, in welchem Umfang er will und kaufen kann – können Sie das überhaupt realisieren? – und wann er die Lieferung braucht. Können Sie als Verkäufer diese Frist auchhalten? Wenn Sie alle relevanten Fragen gestellt haben, auf eine echt interessierte Art und Weise – dann benötigen Sie auch keine komplizierten Abschlusstechniken mehr. Der Kunde hat Ihr echtes Interesse wahrgenommen und positiv verstanden, Sie können durch Ihr Wissen der genauen Antworten des Kunden auf ihre genauen Fragen punktgenau anbieten. Dem sofortigen Abschluss sollte nun nichts mehr im Wege stehen. Wer wahres Interesse zeigt, erzeugt im Gegenzug wahres Interesse an der Ware, und alle Verkaufsprozesse werden dadurch leichter und müheloser. Probieren Sie es aus!

Hier möchte ich eine Leserzuschrift veröffentlichen, da dieser Leser den Weg und das Ziel in den Mittelpunkt seiner Zuschrift stellt: Shaolin-Rainer, deutscher Shaolin und Chan-Meister. Lehren über Buddha gut verständlich formuliert. Die "Erleuchtung" als Ziel gut analysiert. Schöne Geschichten über China und beeindruckende Dinge von Mönchen. Man öffnet sich dem Dharma und wird zum besseren Menschen. Lese unbedingt: "Ist das Leben nur ein Traum"? Dein Geist kann drauf aufbauen und die Wirklichkeit erschauen. Inspirierende Worte auf dem Weg als Ziel. Ich schreib es, weil es der Buddha-Natur gefiel. Öffne dein Herz für den Buddhismus, denn die Lehre Buddhas ist ein Muss. Deniz U. Ami Tofu Nun, die Sangha Buddhas hatte (und hat) acht Gruppen von Mitgliedern, die aufeinander aufbauen. Nach anderen Lehrmeinungen sind es gar bis zu 48 Gruppen, allerdings streiten sich hier die Gelehrten zum Teil deutlich über die "richtige" Auffassung. Generell gesehen gibt es zwei große Gruppen, nämlich die Ordinierten und die Laien. Ich war einst ordiniert, bin jetzt aber wieder Laie. Wer ein Anhänger der Lehre des Erleuchteten ist oder wird, der muss sich eines schönen Tages einmal fragen, ob nicht doch "mehr" an der Philosophie des großen Lehrers dran sein könnte, als wir uns vorstellen können. Und wird dann langsam aber sicher die Stufen der Mitgliedschaft der Lehre Buddhas durchschreiten. Der Weg des Buddhas ist ein Prozess, der intellektuell verstanden werden muss, vor er "gegangen" werden kann. Meine Texte sollen die Leser zum Nachdenken anregen, die Lehre Buddhas in heutiger Sprache vorbringen, die Philosophie in die Lebenswirklichkeit einbauen, eben "Buddhismus im Alltag" zeigen. Grundlagen sind Yoga, Meditation und Vorträge. Nach Buddha kommt immer alles so, wie es kommen muss, daher sollten wir uns auch Gedanken über unser Karma machen, denn wir alle haben unsere Vorgeschichten. Vielleicht haben Sie Interesse daran in der Hierarchie der Anhänger einzusteigen, vom Anfänger bis zum Meister den weglosen Weg hin zum torlosen Tor zu gehen, das (persönliche) Nirvana in der (persönlichen) "Erleuchtung" zu finden. Ich kenne Deniz (den Schreiber des Leserbriefes) nur von einigen Telefonaten die wir hatten, begegnet sind wir uns nie. Jedenfalls scheinen meine Worte bei ihm auf fruchtbaren Boden zu fallen, vielleicht fangen ja einige Leser an, die "Erleuchtung" auch als ihr Lebensziel zu begreifen. Das wäre für mich als (kleinen) Lehrer eine lohnenswerte Erkenntnis, obwohl ich ja nach Buddha nicht Wollen und nicht Wünschen soll. So ist Euer Weg auch mein Ziel! Die Sangha hängt von der Singularität ab - Buddha (Siddhartha Gautama) - Stifter der nach ihm Buddhismus genannten Philosophie - 560 bis 480 vor dem Jahr Null Copyright: https://shaolin-rainer.de

Im BVK-Expertentalk spricht unsere stv. Geschäftsführerin Swantje von Massenbach mit Markus Solibieda über die Vorteile von CVCs und nennt im Gespräch konkrete Beispiele wieso es für Unternehmen so wichtig ist, sich weiterzuentwickeln und wie CVC Partnerschaften hier helfen können. Der BVK möchte in einer gesonderten CVC Gruppe zukünftig den Austausch und Dialog der Mitglieder fördern und auf die Leistungsfähigkeit dieser neuen Assetklasse aufmerksam machen. Wenn auch Sie Interesse haben, dieser Gruppe beizutreten, wenden Sie sich an: solibieda@bvkap.de

Hallo. Hätten Sie Interesse an einer wohltuenden Massage Ihres Trommelfells? Dann schalten Sie doch mal diesen wunderbaren Podcast ein. Er ist sehr gut. Sagen alle. Viel Spaß! Achja und Instagram nicht vergessen! @handaufsherz.podcast

Wir erleben eine ereignisreiche und herausfordernde Zeit! Durch die notwendige Isolation aufgrund des Corona Virus ist es besonders wichtig, dass wir ein positives und wertschätzendes Miteinander pflegen. Zuhören ist dafür ein wichtiges Element. Ein paar Impulse aus Blickwinkel guten und effektiven Zuhörens sind in dieser Folge angeführt. Ich freue mich über Ihre Kontaktaufnahme via Mail unter jm@commitment.co.at, wenn Sie Interesse haben, schauen Sie auch bei www.commitment.co.at vorbei, hier finden Sie weitere Artikel und Links zum Thema "Zuhören" Ich freue mich auch sehr über Vernetzung via Xing und LinkedIn (Jürgen Melmuka) Alles Gute, viel Kraft und beste Grüße Jürgen Melmuka

Zeigen Sie mehr Interesse für Ihre Kunden. Im meinem heutigen Serviceimpuls gebe ich Ihnen einen Tipp, wie Sie eine persönlichere Basis schaffen können.

Offensiv gegen deine Angst! Der richtige Partner ist für dich zu finden! Allerdings musst du auf ihn zukommen. Es wird nicht von alleine passieren. Der "Offensiv gegen deine Angst" Podcast von Jannes Knoll ist für diejenigen, die nicht zufrieden mit ihrem momentanen Liebesleben sind. Wenn du dich für Themen wie Dating, Liebe, Selbstentwicklung oder Disziplin in jeder Situation interessierst, findest du in Jannes Knolls Podcast viele spannende und lehrreiche Themen. Jannes berichtet regelmäßig über seinen Weg zum Erfolg und wie auch du den selben Weg einschlagen kannst. Du wirst Tipps zum Thema Körpersprache, Psychologie und Motivation bekommen. In diesem Podcast erfährst du zusätzlich wie du die Angst überwindest deine Traumfrau anzusprechen. Jannes Knoll bringt dich dazu deine bisherigen Verhaltensweisen zu hinterfragen und gibt dabei neue Anregungen. Wenn du also dem Leben deiner Träume näher kommen willst, dann ist dieser Podcast genau das richtige für dich!

Durch diese Episode wirst Du in der Lage sein, eine Verhandlung noch souveräner zu führen. Du wirst erfahren, wie Du mit eventuellen Angriffen umgehen kannst bzw. wie Du diese von vorherein verhindern kannst, wie du die Verhandlung permanent in deine Richtung führst, und wie Du so schlussendlich zu deinem Ziel kommst, ohne jemandem dabei offensichtlich auf die Füße zu treten. Da mir in der aktuellen weltpolitischen Lage ein Beispiel aus meiner Zeit beim Militär an dieser Stelle etwas zu heikel ist, habe ich mich für eins aus dem Fußball entschieden. Keine Sorge – den Link zur Wirtschaft werde ich später herstellen. Meine Rolle auf dem Platz war es, Tore zu schießen und diese Vorzubereiten. Kurz gesagt: ich bin Stürmer. Also Offensivspieler, Angreifer oder salopp gesagt: der, der „vorne drin“ steht. Einer meiner Fußballtrainer hat mir mal deutlich gemacht, dass ich als Stürmer der erste Verteidiger unserer Mannschaft sei. Meine Interpretation von „Defensivspiel“ war – dass ich die Passwege der Verteidiger des Gegners zustelle und diese bei Ballbesitz anlaufe, also unter Druck setze, damit wir so schnell wie möglich in Ballbesitz kommen und unser Spiel aufziehen können. Tue ich das nicht, so kommt der Gegner mit dem Ball schnell in die Gefahrenzone – also in die Nähe unseres eigenen Tores, und hat die Chance auf einen Treffer. Jetzt muss man kein Fußballexperte sein, um zu wissen, dass das Ziel des Spiels ist, mindestens ein Tor mehr zu erzielen als der Gegner. Das ist natürlich einfacher, wenn man überhaupt kein Tor kassiert. Ich als Stürmer bin somit dafür verantwortlich, dass wir vorne Tore schießen, und die Verteidigung des Gegners sich nicht ungehindert in die Offensive einbinden kann. Je weiter der Gegner vom Tor weg ist, desto schwieriger wird es für Ihn ein Tor zu erzielen. Auch dafür musst Du kein Fachmann sein. Was heißt das nun für deine Verhandlung? Du als Verhandlungsführer hast die Aufgabe, deine Ziele zu erreichen – also Tore zu schießen oder vorzubereiten, damit ihr später als Sieger vom Platz geht. Dein Gegenüber möchte das gleiche für sich in Anspruch nehmen. Nun seid ihr, anders als eine Fußballmannschaft nicht mit 10 weiteren Mitspielern im Raum, sondern wahrscheinlich allein. Also bist du auf dich allein gestellt. Da Du ja aus den vorherigen Episoden weißt, wie Du dir eine sehr gute Ausgangslage für diese Situation verschaffst, bist du im Vorteil. Was genau bedeutet „Angriff“ in einer Verhandlung? Ich verstehe darunter, dass Du den „Ball hast“ – also die Verhandlung führst. Du bestimmst die Themen, die Dauer und durch den geschickten Einsatz deiner Taktiken erreichst Du deine Ziele. Du bist also zu jeder Zeit „Herr der Lage“. Du agierst ständig und hältst, je nach Empfinden, den Druck auf deinen Gegenüber hoch. Du „zwingst“ ihn auf eine charmante Art und Weise in die Defensive, also in die Reaktion. Auf jede seiner Reaktionen folgt eine Aktion von dir. Das verstehe ich unter „Angriff“. Wichtig, nein – ENORM WICHTIG ist, dass Du auf keinen Fall einen verbalen Angriff auf deinen Verhandlungspartner starten solltest. Zumindest nicht das, was man darunter verstehen könnte. Persönliche Beleidigungen, Anfeindungen und Kraftausdrücke haben (hoffentlich verständlicher Weise) in einer professionellen Verhandlung nichts verloren. In den vorherigen Episoden hast Du gelernt, dass Du eine Agenda für deine Verhandlung benötigst, wie Du Anker richtig verwendest und wie Du z.B. durch geschickte Zusammenfassungen die Verhandlungsführung beibehältst. Genau durch diese Taktiken wirst Du die Verhandlungsführung beibehalten. Durch deine Vorgaben, also die Agendapunkte führst Du aktiv die Verhandlung. Du bringst deinen Gegenüber dazu, zu reagieren. Eigene Punkte darf er nur dann einbringen, wenn es für Dich passt. Natürlich lässt du ihn das nicht so spüren, sondern berufst dich auf die Agenda. Wenn also beispielsweise ein Thema angesprochen wird, dass gerade nicht in die Agenda passt, berufst Du dich auf die Agenda und führst wieder zurück in die Spur. „Herr XY, wir wollen 10%batt auf das gesamte Sortiment“ – Die finanziellen Fragen sind ein sehr wichtiger Punkt, den wir nicht einfach zwischen Tür und Angel besprechen sollten. Lassen Sie uns doch in den nächsten 10 Minuten gemeinsam die Lieferkonditionen und Qualitätsstandards definieren bevor wir dann intensiver über die zukünftige Gestaltung unserer Geschäftsbeziehung sprechen. – Angenommen, Sie bauen die Geschäftsbeziehungen in Asien wie angekündigt weiter aus, dann könnten wir uns vorstellen, Sie direkt von unserem Werk in Japan aus beliefern zu lassen, das würde sowohl die Lieferzeit als auch die Flexibilität positiv beeinflussen“ In diesem Beispiel wurde der Punkt der Gegenseite (10% Rabatt) aufgefasst und abgeschwächt bevor auf die Agenda zurückgeführt wurde. Im nächsten Schritt wurde eine Forderung (Projekte in Asien direkt von Japan aus zu beliefern) eingebracht. Dein Gegenüber ist nun zur Reaktion gezwungen und das ohne dabei irgendwie respektlos, druckvoll oder unkooperativ zu erscheinen. Wenn ich das nun auf mein Beispiel projiziere, dann hätte meine Mannschaft denn Ball erobert indem man die Passwege geschickt zugestellt hätte. Ähnlich gehst Du mit Angriffen um – die 10% Rabatt könnten ja schon als Angriff angesehen werden. Wenn Du allerdings von vorn herein so vorgehst, dann wird die Wahrscheinlichkeit eines Angriffs drastisch sinken. Sollte eine solche Situation dann kommen, wenn es auch ins Thema passt, dann gibt es aus meiner Sicht 2 sehr gute Lösungswege Lösungsweg # 1 – Loben/Gemeinsamkeit hervorheben, zusammenfassen, minimieren, fordern. Beispiel: „Wir wollen 10% Rabatt auf das gesamte Sortiment“ „Es freut mich, dass Sie Interesse an unserer gesamten Produktpalette haben, daraus schließe ich, dass Sie ebenfalls eine langfristige Partnerschaft anstreben.- kurz innehalten, denn in 9 von 10 Fällen kommt hier eine Bestätigung, wenn Du an dieser Stelle eine kurze Pause einbaust und deinen Gegenüber „fordernd“ anschaust. Ist diese erfolgt, geht es weiter mit: „schön, dass wir uns in dem Punkt der langfristigen Zusammenarbeit einig sind - Sie möchten also über die Preisgestaltung des gesamten Sortiments sprechen. Ich könnte mir vorstellen, dass wir uns auf ein Entgegenkommen beim Preis einlassen könnten,  wenn wir uns auf eine fixe Abnahmemenge der Produkte A B C im Zeitraum XY einigen“ Du siehst – die 10% sind nicht mehr Bestandteil, Rabatt ist kein Bestandteil mehr – es wurde Kooperationsbereitschaft signalisiert, und es liegt eine neue Forderung auf dem Tisch. Außerdem wurde ein erster Punkt abgeschlossen – die Einigung auf eine langfristige Zusammenarbeit – das kannst Du im weiteren Verlauf der Verhandlung noch genauer definieren.   Lösungsweg # 2 „Wir wollen 10% Rabatt auf das gesamte Sortiment“ „Soso“ – dann schweigen – Pokerface – die Profis unter euch konnten an der Körpersprache bereits erkennen, ob das eine leere oder eine ernste Forderung ist. Wenn Du das noch nicht kannst, dann keine Sorge – schweigen und Pokerface sind an dieser Stelle „einfache, jedoch sehr effektive Waffen“ Es gibt Situationen, da minimiert der Gegenüber von allein, was hier bedeutet, dass er sowas wie: „Ja, also Sie müssen uns schon preislich entgegenkommen“ erwidert. Damit sind auch hier die 10% erstmal vom Tisch. Sollte dein Gegenüber verärgert reagieren „Wie soso?“ Ist das alles, was Sie dazu zu sagen haben?“ kannst Du entweder noch mehr Druck aufbauen, indem du maximal ein „hmm“ rausbringst und weiter schweigst, oder Du gehst an dieser Stelle zum Lösungsweg Nr. 1 über –Loben/Gemeinsamkeit hervorheben, zusammenfassen, minimieren, fordern. „Es freut mich, dass Ihnen unsere Zusammenarbeit genauso wichtig ist, wie uns.“ (Bringe das Lob bitte so ehrlich wie möglich rüber! Ziel ist es, deinen Gegenüber einzufangen – nicht ihn zu verhöhnen. Sarkasmus à là „Es freut mich, dass Ihnen unsere Zusammenarbeit genauso wichtig ist, wie uns“ ist hier vollkommen fehl am Platze! – dann geht es weiter wie vorhin schon dargestellt. Insgesamt sei an dieser Stelle erwähnt, dass Du diese Vorgehensweise nicht auf die Spitze treiben sollst, sondern Kooperationsbereitschaft signalisiert werde sollte. Ein bis zwei Mal hintereinander funktioniert das – danach solltest Du Dich auch in die Richtung deines Gegenübers bewegen. Wie das funktioniert habe ich ja in den Beispielen schon gezeigt. Sollte dein Gegenüber nicht so leicht von seiner einen Forderung abweichen – also in diesem Fall, sich weiter auf die 10% Rabatt berufen, dann versuche es noch mit ein paar weiteren Gegenforderungen (wie du das genau machst, habe ich in der Episode „Macht“ erläutert) und solltest Du damit nicht weiter kommen, dann ist der Abbruch die nächste, sinnvolle Option. Bevor du abbrichst, musst Du dafür sorgen, dass er noch eine letzte Chance hat, den für Ihn negativ empfundenen Abbruch zu verhindern. Du lässt ihm die Wahl, indem Du wie folgt vorgehst:  „Für uns kommt nichts von dem, was Sie haben wollen in Frage - Wir wollen 10% Rabatt auf das gesamte Sortiment“ „Verstehe – also wir sind an einer gemeinsamen Lösung orientiert, die für beide Seiten Sinnvoll ist. Durch eine Anpassung des Preises in dieser Größenordnung wird diese Lösung nicht zu erreichen sein. Wie sollen wir nun weitermachen?“ Jetzt ist es an ihm die Verhandlung in die s.g. Sackgasse zu fahren, oder sich entsprechend zu bewegen. In beiden Fällen werden wir die Oberhand behalten – auch wenn es an dieser Stelle nicht so erscheinen mag…   Insgesamt hast Du bis hierher gelernt, dass angreifen nicht als Beleidigen, attackieren (im negativen Sinne) oder sonstige, negativ belastete Vorgehensweise verstanden werden sollte Sondern, du damit einfach nur die Oberhand in der Verhandlung beibehältst, denn du lässt dem Gegenüber nur einen abgesteckten Spielraum erreichst selbst deine Ziele kannst frühzeitig Angriffe abwehren bleibst ständig in Bewegung um so schneller dein Ziel zu erreichen. Außerdem wirst Du, wenn Du diese Vorgehensweise befolgst, deinen Gegenüber charmant unter Druck setzen können, ohne, dass es negativ auf dich zurückfällt. Wenn Du auch nur einen dieser Tipps für deine nächste Verhandlung berücksichtigst, dann wirst Du mit Sicherheit – BESSER VERHANDELN.   Mit Hinblick auf die Weihnachtszeit möchte ich Dir an dieser Stelle die Möglichkeit geben, meinen Podcast aktiv mitzugestalten. Das kannst Du, indem Du mir eine Nachricht zukommen lässt, in dem Du ein Thema oder einen Sachverhalt darstellst, dass Du gerne hier besprochen haben magst. So fern Du es wünschst, ist’s natürlich anonym. Außerdem interessiert mich, mit wem ich für Dich mal den Blick über die Tischkante werfen soll. Wenn Du hier einen oder mehrere Favoriten hast, dann immer her mit den Namen!   Abschließend sei nur noch zu erwähnen, dass Du gerne diesen Podcast teilen kannst – ihn jedoch auf jeden Fall mit 5 Sternen bewerten und abonnieren solltest. Ich wünsche Dir viel Erfolg bei deinen Verhandlungen.   Besten Gruß & Ciao   Was hörst Du wann: 01:08 Was Dich in dieser Episode erwartet 01:46 Beispiel für „Angriff ist die beste Verteidigung“ 02:58 Link zur Verhandlung 03:32 Meine Definition von „Angriff“ in diesem Kontext 04:11 Was ich NICHT unter Angriff verstehe 04:51 Wann & Wie greife ich an 05:21 Beispielsituationen 06:44 Was, wenn ich angegriffen werde? 06:52 Lösungsweg #1 08:05 Lösungsweg #2 10:23 Abbruch herbeiführen 11:13 Zusammenfassung 12:05 Dein Thema im PRM-Podcast?!?          

Führen Sie selber Führungskräfte. Dann machen Sie doch anstatt der nächsten Projekt- oder Produktvorstellung oder der nächsten Strategiesitzung mal ein Meeting zu dem Thema "Wie geht eigentlich Ermahnung und Abmahnung?" Sie werden staunen, auf wieviel Interesse Sie bei Ihren Führungskräften stoßen.Warum ist das so? Warum gibt es bei Führungskräften manchmal eine gewisse Hilflosigkeit im Umgang mit diesen Instrumenten?Ich denke aus zwei Gründen: 1. Ist das Thema ja recht spaßbefreit. Welche Führungskraft bespricht denn gerne eine Disziplinarmaßnahme mit einem seiner Mitarbeiter. Verständlicherweise macht es deutlich mehr Freude, mit einem Mitarbeiter eine Beförderung oder Gehaltserhöhung zu besprechen.2. Die Anzahl der möglichen Fehler ist so reichlich, das eine große Unsicherheit darin besteht, diese Instrumente richtig und fehlerfrei anzuwenden.Genau um dieses Thema geht es heute mit dem Rechtsanwalt Martin Bloch.Viel Spaß bei diesem spannenden Interview und wenn Sie Interesse an einem direkten Kontakt mit Martin Bloch haben, dann finden Sie hier nicht nur seine anwaltliche Erfahrung, sondern auch seine Kontaktdaten: http://www.anwaelte-hb.de/bloch.htmlViel Spaß beim Zuhören und bleiben Sie positiv und inspiriert.

Führen Sie selber Führungskräfte. Dann machen Sie doch anstatt der nächsten Projekt- oder Produktvorstellung oder der nächsten Strategiesitzung mal ein Meeting zu dem Thema "Wie geht eigentlich Ermahnung und Abmahnung?" Sie werden staunen, auf wieviel Interesse Sie bei Ihren Führungskräften stoßen.Warum ist das so? Warum gibt es bei Führungskräften manchmal eine gewisse Hilflosigkeit im Umgang mit diesen Instrumenten?Ich denke aus zwei Gründen: 1. Ist das Thema ja recht spaßbefreit. Welche Führungskraft bespricht denn gerne eine Disziplinarmaßnahme mit einem seiner Mitarbeiter. Verständlicherweise macht es deutlich mehr Freude, mit einem Mitarbeiter eine Beförderung oder Gehaltserhöhung zu besprechen.2. Die Anzahl der möglichen Fehler ist so reichlich, das eine große Unsicherheit darin besteht, diese Instrumente richtig und fehlerfrei anzuwenden.Genau um dieses Thema geht es heute mit dem Rechtsanwalt Martin Bloch.Viel Spaß bei diesem spannenden Interview und wenn Sie Interesse an einem direkten Kontakt mit Martin Bloch haben, dann finden Sie hier nicht nur seine anwaltliche Erfahrung, sondern auch seine Kontaktdaten: http://www.anwaelte-hb.de/bloch.htmlViel Spaß beim Zuhören und bleiben Sie positiv und inspiriert.

Führen Sie selber Führungskräfte. Dann machen Sie doch anstatt der nächsten Projekt- oder Produktvorstellung oder der nächsten Strategiesitzung mal ein Meeting zu dem Thema "Wie geht eigentlich Ermahnung und Abmahnung?" Sie werden staunen, auf wieviel Interesse Sie bei Ihren Führungskräften stoßen.Warum ist das so? Warum gibt es bei Führungskräften manchmal eine gewisse Hilflosigkeit im Umgang mit diesen Instrumenten?Ich denke aus zwei Gründen: 1. Ist das Thema ja recht spaßbefreit. Welche Führungskraft bespricht denn gerne eine Disziplinarmaßnahme mit einem seiner Mitarbeiter. Verständlicherweise macht es deutlich mehr Freude, mit einem Mitarbeiter eine Beförderung oder Gehaltserhöhung zu besprechen.2. Die Anzahl der möglichen Fehler ist so reichlich, das eine große Unsicherheit darin besteht, diese Instrumente richtig und fehlerfrei anzuwenden.Genau um dieses Thema geht es heute mit dem Rechtsanwalt Martin Bloch.Viel Spaß bei diesem spannenden Interview und wenn Sie Interesse an einem direkten Kontakt mit Martin Bloch haben, dann finden Sie hier nicht nur seine anwaltliche Erfahrung, sondern auch seine Kontaktdaten: http://www.anwaelte-hb.de/bloch.htmlViel Spaß beim Zuhören und bleiben Sie positiv und inspiriert.

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In der heutigen Folge zeige ich den Return of Invest mittels statischer Investitionsrechnung auf.   Wenn auch Sie Interesse haben, diese Datei zu erhalten, senden Sie mir eine Mail an martin@lauble.net mit dem Betreff "statische Investrechnung"   Wollen Sie mir einen Gefallen tun, dann bewerten Sie meinen Podcast bei I-Tunes und schreiben Sie mir eine kurze Rezension. Dies hilft mir, den Podcast noch bekannter zu machen und vielleicht erweisen Sie damit dem ein oder anderen Arbeitnehmer einen Bärendienst.    

Schlecht übersetzt ist das schnell: Lean Management heißt, sparen, kürzen, Gürtel enger schnallen oder wohlformulierte Business-Neologismen, die aber das gleiche meinen.Das Lean Management wenig mit schlank und sparen zu tun hat, sondern nichts anderes ist, als die Vermeidung von Verschwendung, darüber habe ich gesprochen mit Stephan Tuinman von der Unternehmensberatung einfach.effizient in Oldenburg.Übrigens ist mit Verschwendung hier nicht gemeint, dass irgend jemand ein paar Bleistifte zu viel gekauft hat. Meistens dreht es sich um die Verschwendung von Arbeitszeit bei Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Auch hier ist nicht das gute "Flurgespräch" beim Kaffee gemeint, das sozial wertvoll ist, sondern die Existenz von unternehmenseigenen Prozessen, die Menschen immer wieder aus ihrer Arbeit reißen.Wie lange können Sie sich in Ihrem Beruf auf eine Arbeit konzentrieren, ohne unterbrochen zu werden. Wissenschaftliche Untersuchungen sagen: 4 Minuten. Nach 4 Minuten im Schnitt verfolgt eine Störung. Rechnen Sie mal aus, wie oft Sie bei einer Arbeit, die eine Stunde Ihrer wertvollen Zeit in Anspruch nimmt, gestört werden. Und genau um dieses Thema kümmert sich die Unternehmensberatung einfach.effizient.Was mir am besten gefallen hat: Ein Lean-Management-Prozess ist dann erfolgreich, wenn er mit Begeisterung vom Mitarbeiter aufgegriffen wird. Auch wenn geringere Kosten oder mehr Platz für Wachstum oft auch das Ergebnis für das Unternehmen ist - bei der Mannschaft kommt vor allem eines an: Stressfreieres Arbeiten - weniger Störungen und zufriedenere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Unternehmen.Mehr zu Stephan Tuinmann finden Sie unter http://www.einfacheffizient-beratung.de/news/stephan-tuinman-berater-lean-office/ und wenn Sie Interesse and der Arbeit der Unternehmensberatung von einfach.effizient haben, dann ist das http://www.einfacheffizient-beratung.de der kürzeste Weg.Viel Spaß beim Zuhören.

Schlecht übersetzt ist das schnell: Lean Management heißt, sparen, kürzen, Gürtel enger schnallen oder wohlformulierte Business-Neologismen, die aber das gleiche meinen.Das Lean Management wenig mit schlank und sparen zu tun hat, sondern nichts anderes ist, als die Vermeidung von Verschwendung, darüber habe ich gesprochen mit Stephan Tuinman von der Unternehmensberatung einfach.effizient in Oldenburg.Übrigens ist mit Verschwendung hier nicht gemeint, dass irgend jemand ein paar Bleistifte zu viel gekauft hat. Meistens dreht es sich um die Verschwendung von Arbeitszeit bei Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Auch hier ist nicht das gute "Flurgespräch" beim Kaffee gemeint, das sozial wertvoll ist, sondern die Existenz von unternehmenseigenen Prozessen, die Menschen immer wieder aus ihrer Arbeit reißen.Wie lange können Sie sich in Ihrem Beruf auf eine Arbeit konzentrieren, ohne unterbrochen zu werden. Wissenschaftliche Untersuchungen sagen: 4 Minuten. Nach 4 Minuten im Schnitt verfolgt eine Störung. Rechnen Sie mal aus, wie oft Sie bei einer Arbeit, die eine Stunde Ihrer wertvollen Zeit in Anspruch nimmt, gestört werden. Und genau um dieses Thema kümmert sich die Unternehmensberatung einfach.effizient.Was mir am besten gefallen hat: Ein Lean-Management-Prozess ist dann erfolgreich, wenn er mit Begeisterung vom Mitarbeiter aufgegriffen wird. Auch wenn geringere Kosten oder mehr Platz für Wachstum oft auch das Ergebnis für das Unternehmen ist - bei der Mannschaft kommt vor allem eines an: Stressfreieres Arbeiten - weniger Störungen und zufriedenere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Unternehmen.Mehr zu Stephan Tuinmann finden Sie unter http://www.einfacheffizient-beratung.de/news/stephan-tuinman-berater-lean-office/ und wenn Sie Interesse and der Arbeit der Unternehmensberatung von einfach.effizient haben, dann ist das http://www.einfacheffizient-beratung.de der kürzeste Weg.Viel Spaß beim Zuhören.

Schlecht übersetzt ist das schnell: Lean Management heißt, sparen, kürzen, Gürtel enger schnallen oder wohlformulierte Business-Neologismen, die aber das gleiche meinen. Das Lean Management wenig mit schlank und sparen zu tun hat, sondern nichts anderes ist, als die Vermeidung von Verschwendung, darüber habe ich gesprochen mit Stephan Tuinman von der Unternehmensberatung einfach.effizient in Oldenburg. Übrigens ist mit Verschwendung hier nicht gemeint, dass irgend jemand ein paar Bleistifte zu viel gekauft hat. Meistens dreht es sich um die Verschwendung von Arbeitszeit bei Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Auch hier ist nicht das gute "Flurgespräch" beim Kaffee gemeint, das sozial wertvoll ist, sondern die Existenz von unternehmenseigenen Prozessen, die Menschen immer wieder aus ihrer Arbeit reißen. Wie lange können Sie sich in Ihrem Beruf auf eine Arbeit konzentrieren, ohne unterbrochen zu werden. Wissenschaftliche Untersuchungen sagen: 4 Minuten. Nach 4 Minuten im Schnitt verfolgt eine Störung. Rechnen Sie mal aus, wie oft Sie bei einer Arbeit, die eine Stunde Ihrer wertvollen Zeit in Anspruch nimmt, gestört werden. Und genau um dieses Thema kümmert sich die Unternehmensberatung einfach.effizient. Was mir am besten gefallen hat: Ein Lean-Management-Prozess ist dann erfolgreich, wenn er mit Begeisterung vom Mitarbeiter aufgegriffen wird. Auch wenn geringere Kosten oder mehr Platz für Wachstum oft auch das Ergebnis für das Unternehmen ist - bei der Mannschaft kommt vor allem eines an: Stressfreieres Arbeiten - weniger Störungen und zufriedenere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Unternehmen. Mehr zu Stephan Tuinmann finden Sie unter http://www.einfacheffizient-beratung.de/news/stephan-tuinman-berater-lean-office/ und wenn Sie Interesse and der Arbeit der Unternehmensberatung von einfach.effizient haben, dann ist das http://www.einfacheffizient-beratung.de der kürzeste Weg. Viel Spaß beim Zuhören.

Entscheidend im Verkauf ist der erste Eindruck. Einen ersten Eindruck hinterlassen Sie auf jeden Fall, nur welchen? Es hat etwas mit der Stimmung im Verkaufsgespräch zu tun und wie Sie Interesse erzeugen. Seien Sie gespannt auf die neue Folge mit Tobias Ain, dem Verkaufsspaßtrainer.