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https://www.linkedin.com/in/christiana-kunzner-brand-5b555989/https://www.linkedin.com/in/christophkarger/https://www.linkedin.com/company/gotonetworksummary (ai)In dieser Episode von GoToNetwork diskutieren Chris und Christiana K. die verschiedenen Aspekte der Telefonakquise, insbesondere die Unterschiede zwischen Cold Calling und Warm Calling. Christiana teilt ihre Erfahrungen und Strategien, um erfolgreich Leads zu generieren und zu konvertieren. Sie betont die Bedeutung von Verbindungen, qualitativ hochwertigem Content und einer gründlichen Vorbereitung auf Telefonate. Zudem wird die Rolle von KPIs und der Schlagzahl im Verkaufsprozess thematisiert. In dieser Diskussion wird die Bedeutung kleiner Schritte im Verkaufsprozess hervorgehoben, wobei der Fokus auf der Struktur erfolgreicher Telefonate und der Psychologie hinter Cold Calls liegt. Die Kunst des Fragens wird als entscheidend für den Erfolg im Verkaufsgespräch betrachtet, während Lead Magneten als wichtiges Werkzeug zur Problemlösung und zur Qualifizierung von Kunden hervorgehoben werden. Die Wichtigkeit der Terminvereinbarung und der Aufbau von Beziehungen wird ebenfalls betont, um langfristigen Erfolg im Vertrieb zu sichern. In dieser Episode diskutieren Christiana K. und Chris die menschliche Seite des Vertriebs, die Bedeutung von Lead Magneten, den Umgang mit Call-Anxiety und die Notwendigkeit von Teamarbeit im Verkauf. Christiana betont, dass der Vertrieb professionell und menschlich sein sollte, und gibt wertvolle Tipps zur effektiven Nutzung von CRM-Systemen und zur Kundenkommunikation. Sie spricht auch über die Herausforderungen im Vertrieb und die Wichtigkeit, authentisch zu bleiben.takeawaysMenschen kaufen von Menschen.Verbindungen sind entscheidend für den Verkaufserfolg.Warm Calling ist effektiver als Cold Calling.Content-Marketing spielt eine wichtige Rolle im Verkaufsprozess.Die Vorbereitung auf Telefonate ist entscheidend.Schlagzahl ist wichtig, aber die Qualität der Gespräche zählt mehr.Die Inhalte müssen für die Zielgruppe relevant sein.Die Qualifizierung von Leads ist unerlässlich.KPIs sollten im Kontext betrachtet werden.Ein strukturierter Ansatz zur Lead-Generierung ist notwendig. Sales ist ein Prozess aus vielen kleinen Schritten.Ein guter Call hinterlässt einen positiven Eindruck beim Kunden.Die Struktur eines Calls sollte Fragen priorisieren.Lead Magneten sollten ein spezifisches Problem ansprechen.Der Kunde sollte selbst den Termin anfragen.Beziehungen zu Kunden sind entscheidend für den Erfolg.Ein schlechter Call kann das Image des Unternehmens schädigen.Die Qualifizierung des Kunden ist ein wichtiger Schritt.Ein gutes Skript sollte aus Fragen bestehen.Die Nachbereitung eines Calls kann wertvolle Informationen liefern. Sei menschlich im Vertrieb und sprich auf Augenhöhe.Niemals einen Schritt im Verkaufsprozess überspringen.Hochwertiger Content ist in jeder Phase wichtig.Pflege dein CRM, um professionell zu wirken.Verkauf den Termin, nicht das Produkt.Vertrieb ist ein Teamsport, der Zusammenarbeit erfordert.Feedback ist entscheidend für die Verbesserung im Vertrieb.Nutze Lead Magneten aktiv in Gesprächen.Sei authentisch und sprich wie mit Freunden.Es gibt nicht die eine Methode, die immer funktioniert.Sound Bites"Menschen kaufen von Menschen.""Sales ist ganz, ganz kleine Schritte.""Das ist mein Ziel auch jeden Tag, klar.""Niemals einen Schritt überspringen.""Sales muss hochprofessionell sein.""Hab in deinem Lead Magneten ein Thema.""Vertrieb ist absoluter Teamsport.""Verkauf den Termin, nicht das Produkt.""Sprich so, wie mit deiner Mama.""Vertrieb ist total personenabhängig."Chapters00:00Einführung in das Thema Telefonakquise01:34Die Wahrheit über Cold Calling05:55Warm Calling vs. Cold Calling10:10Die Bedeutung von Content im Verkaufsprozess12:23Vorbereitung auf Telefonate18:52KPIs und Schlagzahl im Sales19:24Die Bedeutung kleiner Schritte im Sales-Prozess21:23Die Struktur eines erfolgreichen Telefonats24:55Die Psychologie hinter Cold Calls26:42Die Kunst des Fragens im Verkaufsgespräch30:51Lead Magneten und deren Rolle im Verkaufsprozess32:11Die Wichtigkeit der Terminvereinbarung35:46Beziehungen aufbauen und Mehrwert bieten36:14Menschlichkeit im Vertrieb39:02Die Bedeutung von Lead Magneten41:25Umgang mit Call-Anxiety45:04Verkauf als Team-Sport51:27Die Realität im Vertrieb

Wie hat sich der Vertrieb über die Jahrzehnte verändert? Welche neuen Herausforderungen bringt das digitale Zeitalter mit sich? Und wie gelingt es, Kundenbeziehungen auch in Zeiten des Wandels erfolgreich zu gestalten? In dieser Folge von Automate Tomorrow – Der Balluff Podcast spricht Anna-Lina Bader mit Jürgen Sprießler, Sales Engineer bei Balluff, der seit über 36 Jahren im Vertrieb tätig ist. Er hat den Wandel hautnah miterlebt – von den ersten Fax-Geräten bis zu modernen CRM-Systemen – und teilt seine wertvollen Erfahrungen. Erfahrt, warum eine enge Kundenbeziehung nach wie vor der Schlüssel zum Erfolg ist, wie sich die Erwartungen der Kunden verändert haben und welche Fähigkeiten ein erfolgreicher Vertriebler heute mitbringen sollte. Außerdem gibt Jürgen spannende Einblicke in die Zukunft des Vertriebs und verrät seine besten Tipps für junge Vertriebler.

In dieser Episode erhältst du deinen Chancenblick auf das Jahr 2025. Im Fokus stehen Strategien für den Handel, wie z. B. der Third-Place-Ansatz, die Bedeutung von Community-Building und wie sich klare Positionierungen auszahlen können. Außerdem werfen wir einen Blick auf aktuelle Herausforderungen und diskutieren, wie Händler mit digitalen Tools, CRM-Systemen und verkaufsorientiertem Denken ihre Kunden besser erreichen und binden können. Mit dabei: Unternehmensberater Florian Schöps von der BBE, der einen inspirierenden Einblick in die Themen Positionierung, Erlebnis pro Quadratmeter und die Megatrends der Fahrradbranche gibt. Hör rein und entdecke, wie du das Beste aus 2025 herausholen kannst!

HVH INSIGHTS I In dieser Episode von HVH Insights diskutieren André Keeve und Martin Theissing die Rolle von CRM-Systemen für Handelsvertreter. Es geht darum, wie ein CRM nicht nur die Zusammenarbeit mit Kunden, sondern auch mit Industriepartnern und Herstellern optimieren kann. Dabei erklären sie, welche Vorteile die Nutzung eines eigenen CRM-Systems für Handelsvertretungen hat und wie es die Transparenz und Professionalität im Umgang mit den Vertretungen stärkt.

LIVE vom Vertriebsmanagementkongress 2024 In dieser Folge haben wir einen besonderen Gast: Stefan Andrej Raschke von Microsoft. Gemeinsam mit unseren Hosts, Heinz Georg Geissler und Claudia Freimuth, tauchen wir tief in die Welt der Vertriebsautomatisierung und Künstlichen Intelligenz ein. Raschke gibt spannende Einblicke in die neuesten Entwicklungen von Microsofts Dynamics 365 und erklärt, wie der Co-Pilot für Vertriebsteams die Arbeit effizienter und produktiver macht. Wir diskutieren über Herausforderungen und Chancen der Digitalisierung, die Macht von CRM-Systemen und wie KI den Alltag von Vertriebsteams verändert. Ob administrativer Overload oder kreative Deadlines – mit Generative AI haben Unternehmen mächtige Tools an der Hand, die den Vertrieb revolutionieren können. Hört rein und erfahrt, wie neue Technologien den Kundenkontakt verbessern, Zeit sparen und welche Zukunftsvisionen Microsoft für den Vertrieb hat.

Durchzogen von Alltagsstorys aus dem Straßenverkehr, der Gartenpflege und dem Trainer-Dasein verrät euch die heutige Folge so einige Life-and-Business-Keys. Unter anderem: - Warum Aufregung sinnlos ist. - Wie es tatsächlich in unserer Selbstständigkeit um uns bestellt ist. #realtalk - Wann und warum uns Jammerlappen so viel Energie rauben, selbst wenn sie sympathisch sind. - Wie wir allgemein mit unserem Energiehaushalt umgehen. - Welche Vor- und Nachteile große Trainingsgruppen haben. - Wie du Teilnehmer von der Arbeit mit Verkaufs-Leitfäden überzeugst, anstatt sie improvisieren zu lassen. - Was du bei der Pflege von CRM-Systemen niemals tun solltest. - Wie wir mit der Du-oder-Sie-Frage in der Akquise umgehen und welche Ansätze wir da verfolgen. Happy listening! https://alexandermarx-verkaufstrainings.de/ https://stefan-gebhardt.com/ https://erfolgs-beschleuniger.com/ Instagram: @stefan.erfolgsbeschleuniger

In der aktuellen Folge spricht Anes Cavka darüber, warum viele Vertriebsteams in der Industrie aktuell bei der Neukundengewinnung scheitern und was Unternehmen tun können, um ihre Vertriebsstrategien anzupassen. In wirtschaftlich schwierigen Zeiten müssen neue Wege beschritten werden, um weiterhin erfolgreich zu sein.Themen dieser Episode:Warum klassische Vertriebsstrategien in der Industrie heute nicht mehr funktionierenDie Rolle von CRM-Systemen und Datenanalysen bei der NeukundenakquiseWie Marketing und Vertrieb effizient zusammenarbeiten solltenDie Bedeutung einer starken digitalen Präsenz und modernen VertriebstechnologienWenn auch Sie Ihre Vertriebsperformance verbessern wollen und sich fragen, wie Sie in der aktuellen Lage Neukunden gewinnen können, dann ist diese Folge genau das Richtige für Sie.

In der aktuellen Folge spricht Anes Cavka darüber, warum viele Vertriebsteams in der Industrie aktuell bei der Neukundengewinnung scheitern und was Unternehmen tun können, um ihre Vertriebsstrategien anzupassen. In wirtschaftlich schwierigen Zeiten müssen neue Wege beschritten werden, um weiterhin erfolgreich zu sein.Themen dieser Episode:Warum klassische Vertriebsstrategien in der Industrie heute nicht mehr funktionierenDie Rolle von CRM-Systemen und Datenanalysen bei der NeukundenakquiseWie Marketing und Vertrieb effizient zusammenarbeiten solltenDie Bedeutung einer starken digitalen Präsenz und modernen VertriebstechnologienWenn auch Sie Ihre Vertriebsperformance verbessern wollen und sich fragen, wie Sie in der aktuellen Lage Neukunden gewinnen können, dann ist diese Folge genau das Richtige für Sie.

EXPERTENTALK | In dieser Folge von Handelsvertreter Heroes spricht André Keeve mit Philipp Schäfer, dem Geschäftsführer der SCHAEFER INDUSTRIEAGENTUR GmbH, über seinen Einstieg ins Familienunternehmen und die Weiterentwicklung durch neue Dienstleistungen. Philipp erläutert die Rollenverteilung im Unternehmen, den Einsatz von Digitalisierung und CRM-Systemen zur Prozessoptimierung und die Integration neuer Technologien wie Künstlicher Intelligenz und Chatbots. Zudem teilt er seine Erfahrungen mit qualitativ hochwertigen Kundengesprächen und der gezielten Ansprache durch Datenanalyse.

Wenn Unternehmen mit dem Gedanken spielen, ein CRM-System einzusetzen, dann aus ganz konkreten Gründen. Neben der konsequenten Weiterqualifizierung von (aussichtsreichen) Kontakten, erleichtert ein CRM wie HubSpot den Arbeitsalltag von Vertrieb, Marketing und Kundenservice gleichermaßen. Tim Oldenburg ist HubSpot Diamond PartnerHubSpot Diamond Partner und Geschäftsführer unseres Partners LEVR, hat schon Dutzende Unternehmen bei der Einführung von Hubspot begleitet. Im Gespräch mit Host Philip Bolognesi erklärt er,wie ein CRM wie HubSpot funktioniert und warum es mittlerweile für B2B-Unternehmen unverzichtbar geworden ist,welche Vorteile HubSpot gegenüber anderen CRM-Systemen hat und wie die Implementierung aussieht,welche Herausforderungen bei der CRM-Einführung in Unternehmen auftreten und welche Voraussetzungen dafür erfüllt sein sollten,wie es HubSpot schafft, Kundenbeziehungen zu verbessern und personalisierte Erlebnisse zu generieren undwelche Tipps Unternehmen unbedingt beachten sollten, wenn sie mit dem Gedanken spielen, HubSpot in Ihren Marketing- und Vertriebsteams einzuführen.Über Tim Oldenburg und Philip BolognesiTim Oldenburg, Geschäftsführer, LEVR GmbHPhilip Bolognesi, Head of Content bei digit.ly GmbH

Wie können Marketing und Vertrieb erfolgreich zusammenarbeiten, um Interessenten zu zahlenden Kunden zu machen? Lutz Klaus, Gründer und Geschäftsführer von Marketing ROI Experts, sieht die Lösung im zirkulären Funnel ® Management. Was das konkret bedeutet und warum Funnel Management über traditionelles Lead Management geht, erklärt er marconomy Content Managerin Alicia Weigel in dieser Podcastfolge. Lutz Klaus erläutert außerdem, wie der Funnel als gemeinsames Verständnis von Marketing und Vertrieb dienen kann und warum es wichtig ist, diesen gemeinsamen Blick auf den Vertriebsprozess zu schärfen. Sie erfahren, wie ein innovativer, zirkulärer Funnel ® Ansatz und die kluge Integration von CRM Systemen und Marketing Automation Tools Unternehmen dabei unterstützen können, erfolgreichere Umsatzziele zu erreichen. Im Interview geht Lutz Klaus auch auf ein Best Practice Beispiel ein. So konnte das B2B Unternehmen Flottweg SE durch den Einsatz von Funnel Management und der 3V-Methode weltweit über 56 Prozent seiner Leads und Opportunities generieren. Jetzt reinhören, viel Spaß! Das erwartet Sie in dieser Folge: Ab Minute 02:50: Was ist integriertes Funnel Management? Ab Minute 06:33: Wie sollte ein Funnel aufgebaut sein? Ab Minute 11:30: Warum nehmen das CRM und die Marketing Automation im Funnel Management eine wichtige Rolle ein? Ab Minute 13:15: Optimierungspotenzial im Funnel erkennen Ab Minute 15:37: Content als wichtigster Hebel im Funnel Management Ab Minute 17:20: Funnel Management belegt den ROI des Marketings Ab Minute 18:52: Mit Funnel Management starten Ab Minute 24:10: Mit der 3V-Methode systematisch im Marketing Umsatz gewinnen Ab Minute 27:02: Best Practice Funnel Management bei Flottweg SE Ab Minute 30:45: Skeptiker überzeugen

Wie vermeidet man Fehler bei der Einführung eines CRM-Systems? Was bedeutet Hyper-Personalisierung? Darüber spricht in dieser Episode des Mercuri-Podcasts Marcus Redemann (Management Partner bei Mercuri International) mit Dirk Walter, Head of CRM bei Pixum. Kundenbeziehungen zu etablieren und auszubauen ist schon immer die Aufgabe im Vertrieb gewesen. CRM-Systeme sollen helfen diese Aufgabe leichter und effizienter zu gestalten. Dennoch fehlt oftmals der Applaus von Vertriebsseite für die Systeme. Im Podcast erfahren Sie, wie die Akzeptanz gesteigert werden kann. Darüber hinaus gibt es einen Blick in die Trends bei CRM-Systemen. Unter anderen wird dabei die Rolle von künstlicher Intelligenz ebenso beleuchtet, wie die Möglichkeiten von CRM bei der Lead-Generierung. Chancen gibt dazu bei der Content-Erstellung, im 1:1 Marketing und bei der Potenzialausschöpfung im Kundenstamm. Im ersten Abschnitt unseres KI-Reports untersuchen wir das spezifische Potenzial, das KI-Tools für das Marketing bieten. Von der Content-Erstellung über die Automatisierung bis hin zur Analyse – hier finden Sie viele Impulse: https://mercuri.de/ki-alles-was-sie-wissen-muessen/#downloadreport Hier noch der Link zu dem KI Creator Tool von dem Dirk im Podcast spricht und welches bei Pixum eingesetzt wird: Dein Nr.1 KI Text & Bild Generator in DACH | neuroflash Sie wollen die Diskussion zu CRM vertiefen oder weitere Informationen zu dem Thema Vertrieb bzw. Sales Excellence? Kontaktieren Sie einfach Marcus Redemann: www.linkedin.com/in/marcusredemann Ihre Informationsquelle zu aktuellen Themen im Vertrieb: https://mercuri.de Ihnen hat die Episode gefallen? Dann geben Sie uns doch bitte ein 5-Sterne Bewertung und abonnieren den Vertriebs-Podcast von Mercuri International. Über detailliertes Feedback freuen wir uns genauso. Schreiben Sie einfach an: info@mercuri.de So können wir unseren Podcast weiter verbessern und die für Sie und Ihr Unternehmen relevanten Inhalte präsentieren.

In der Rubrik “Investments & Exits” begrüßen wir heute Olaf Jacobi, Managing Partner bei Capnamic. Olaf spricht über Yttrium und Spectrm. Der Growth-Investor Yttrium, ehemals Digital+ Partners, hat seinen zweiten Fonds „Digital Growth Fund II“ mit einem Volumen von 403 Millionen Euro geschlossen. Das Kapital soll in „führende europäische B2B-Software- und Technologieunternehmen“ investiert werden. Sieben Investitionen mit einem Volumen von 125 Millionen Euro wurden bereits getätigt. Unter anderem wurde der Cybersecurity-Anbieter FTAPI aus München, der Prozesse automatisiert und Datenpakete verschlüsselt, von Yttrium unterstützt. Yttrium stellt inklusive Folgefinanzierungsrunden bis zu 50 Millionen Euro Eigenkapital pro Unternehmen bereit. Investoren des Fonds sind institutionelle Investoren und Technologieunternehmen sowie Family Offices aus Deutschland, Europa und den USA. Die erste Einwerberunde wurde bereits 2021 geschlossen, nun folgt das Final Closing. Yttrium hatte seinen ersten „Digital Growth Fund I“ mit insgesamt 350 Millionen Euro geschlossen und daraus 2017 erste Investitionen getätigt. Das Berliner / New Yorker Unternehmen Spectrm hat in einer Finanzierungsrunde 6,5 Millionen US-Dollar erhalten, angeführt von 3TS Capital Partners und mit Beteiligung bestehender Investoren. Spectrm plant, die finanziellen Mittel für die Entwicklung markenfähiger KI-Tools und die Integration mit CRM-Systemen zu verwenden, um die Konversion zu steigern und Zero-Party-Daten zu erfassen. Das Unternehmen bietet eine Conversational-Marketing-Plattform an, die es Marken ermöglicht, Kunden über soziale Messaging-Kanäle zu konvertieren und den Umsatz zu steigern. Zu den Kunden von Spectrm gehören Unternehmen wie Uber, HelloFresh und Volkswagen. 

In der Mittagsfolge sprechen wir heute mit Robin Tech, CEO und Co-Founder von Delphai, über die erfolgreich abgeschlossene Finanzierungsrunde in Höhe von 5 Millionen US-Dollar.Delphai synchronisiert sich mit CRM-Systemen, um automatisch hochwertige Daten über alle Kundinnen und Kunden bereitzustellen. Die Daten werden wöchentlich aktualisiert und umfassen Millionen von Unternehmensprofilen aus über 15.000 Quellen. Die Daten decken jeden Aspekt der Unternehmensidentifikation ab, was von dem Standort und der Klassifizierung bis hin zu Produktangeboten, ESG-Themen und mehr reicht. Durch den Einsatz modernster KI-NLP wird ein einheitlicher Knotenpunkt für Unternehmensdaten geschaffen, auf den Teams schnell zugreifen können, um bessere Entscheidungen mit besseren Daten zu treffen. Delphai wurde im Jahr 2020 von Konstanze Neumann und Robin Tech in Berlin gegründet. Das Startup verzeichnete im Jahr 2022 einen Anstieg des wiederkehrenden Umsatzes um über 100 % und ein 5,5-faches Wachstum der Kundenzahl. Zu den größten Kunden zählen drei der vier größten globalen Beratungsunternehmen, Strategie- und M&A-Abteilungen sowie Vertriebs- und Datenteams von Blue-Chip-Unternehmen.Nun hat das Berliner Startup eine Finanzierungsrunde in Höhe von 5 Millionen US-Dollar bekannt gegeben. Die Runde wurde von Newion, Airbridge Equity Partners und den bestehenden Investoren Hyle Ventures und Trafo Investment finanziert. Zudem besteht die Finanzierung auch aus einem Zuschuss der deutschen Bundesregierung in Höhe von 1 Million US-Dollar. Mit dem frischen Kapital soll die Lösung weiterentwickelt werden. Dabei steht nun die Integration im Vordergrund, um potenziellen Kunden eine schnellere Datenübernahme zu ermöglichen und neue Märkte zu erschließen.

Der Vertrieb muss sich anpassen und digitale Kompetenzen erwerben, um in der heutigen digitalisierten Welt erfolgreich zu sein. Der Vertrieb steht vor einer Herausforderung: Die Digitalisierung verändert die Art und Weise, wie Kunden erreicht werden. Was aber bedeutet das für den Alltag eines jeden Vertriebsmitarbeiters? Genau mit dieser Frage hat sich Markus Seydaack von EMUGE-FRANKEN, Hersteller von Produkten der Gewindeschneidtechnik, Bohrtechnik, Prüftechnik, Spanntechnik und Frästechnik, gestellt. Er gibt Einblicke in die Bedeutung digitaler Kompetenzen für den Vertrieb und wie diese den Weg zu neuen Kunden öffnen können. Warum sind das Verständnis und die Nutzung von CRM-Systemen so wichtig? Wieso ist eine Präsenz in den sozialen Medien entscheidend? Und welchen Einfluss hat dies auf die Kommunikation mit den Kunden?   In dieser Folge spricht Markus Seydaack, Vertriebsleiter bei EMUGE-Werk Richard Glimpel GmbH & Co. KG, mit marconomy Content Managerin Alicia Weigel rund um das Thema Digitalisierung des Vertriebs. Jetzt reinhören, viel Spaß! Das erwartet Sie in dieser Folge: Ab Minute 03:15: Der Vertrieb geht mit der Zeit Ab Minute 04:42: Digitale Kompetenzen Ab Minute 05:54: Das CRM muss richtig gepflegt werden Ab Minute 08:45: Social Media für den Vertrieb Ab Minute 14:55: (Potentielle) Kunden über Social Media Ab Minute 16:32: Digitale Leistungen Ab Minute 18:10: Der Online Shop Ab Minute 21:13: Überzeugungsarbeit im Team Ab Minute 23:37: Tipps für Vertriebsmitarbeiter Ab Minute 25:07: Vertrieb in der Zukunft

Thomas Stahl, Experte für digitale Kunden-Systeme, teilt im heutigen Wunschkunden-Podcast seine wertvollen Erfahrungen und Einblicke in die Welt der Kundengewinnung durch strukturierte Systeme und CRM-Lösungen. Mit einem starken Fokus auf Freiheit und kontinuierliche Verbesserung unterstützt er Unternehmen dabei, ihre Ziele zu erreichen und erfolgreich zu wachsen. In der heutigen Episode sprechen wir über: - Die Bedeutung von Systemen für die Kundengewinnung - Die entscheidende Rolle von CRM-Systemen in Unternehmen - Tipps für die Einführung eines CRM-Systems - Erfolgreiche Kundengewinnung in Thomas' Unternehmen - Frustrationen und Herausforderungen im Vertrieb - Zusammenarbeit mit Thomas und seine Erfolgsstrategien Am Ende des Interviews gibt uns Thomas drei konkrete Tipps, die sich schnell praktisch umsetzen lassen, um den Vertriebsprozess zu optimieren und noch mehr Wunschkunden zu gewinnen.

Thomas Stahl, Experte für digitale Kunden-Systeme, teilt im heutigen Wunschkunden-Podcast seine wertvollen Erfahrungen und Einblicke in die Welt der Kundengewinnung durch strukturierte Systeme und CRM-Lösungen. Mit einem starken Fokus auf Freiheit und kontinuierliche Verbesserung unterstützt er Unternehmen dabei, ihre Ziele zu erreichen und erfolgreich zu wachsen. In der heutigen Episode sprechen wir über: - Die Bedeutung von Systemen für die Kundengewinnung - Die entscheidende Rolle von CRM-Systemen in Unternehmen - Tipps für die Einführung eines CRM-Systems - Erfolgreiche Kundengewinnung in Thomas' Unternehmen - Frustrationen und Herausforderungen im Vertrieb - Zusammenarbeit mit Thomas und seine Erfolgsstrategien Am Ende des Interviews gibt uns Thomas drei konkrete Tipps, die sich schnell praktisch umsetzen lassen, um den Vertriebsprozess zu optimieren und noch mehr Wunschkunden zu gewinnen.

Thomas Stahl, Experte für digitale Kunden-Systeme, teilt im heutigen Wunschkunden-Podcast seine wertvollen Erfahrungen und Einblicke in die Welt der Kundengewinnung durch strukturierte Systeme und CRM-Lösungen. Mit einem starken Fokus auf Freiheit und kontinuierliche Verbesserung unterstützt er Unternehmen dabei, ihre Ziele zu erreichen und erfolgreich zu wachsen. In der heutigen Episode sprechen wir über: - Die Bedeutung von Systemen für die Kundengewinnung - Die entscheidende Rolle von CRM-Systemen in Unternehmen - Tipps für die Einführung eines CRM-Systems - Erfolgreiche Kundengewinnung in Thomas' Unternehmen - Frustrationen und Herausforderungen im Vertrieb - Zusammenarbeit mit Thomas und seine Erfolgsstrategien Am Ende des Interviews gibt uns Thomas drei konkrete Tipps, die sich schnell praktisch umsetzen lassen, um den Vertriebsprozess zu optimieren und noch mehr Wunschkunden zu gewinnen.

In der Mittagsfolge sprechen wir heute mit Tim Wegner, Co-Founder und Managing Director von Workist, über die erfolgreich abgeschlossene Series-A-Finanzierungsrunde in Höhe von 9 Millionen Euro. Workist hat eine KI-Software namens WorKL entwickelt, die Geschäftsdokumente wie Bestellungen, Rechnungen und Lieferscheine verstehen und alle relevanten Informationen automatisch verarbeiten kann, um kommerzielle Transaktionen vollständig zu automatisieren. Dadurch können beispielsweise eingehende Dokumente unabhängig vom Format vollautomatisch verarbeitet werden, ohne dass manuelle Eingaben notwendig sind. Durch die künstliche Intelligenz ist es dem Startup gelungen, eine effiziente und kostengünstige Lösung zu gestalten. Nach eigenen Angaben hat die KI einen hohen Lerneffekt, der es ermöglicht, die Automatisierungsrate mit zunehmender Einsatzzeit signifikant zu steigern. Zudem ist die Softwarelösung einfach zu implementieren, da sie mit zahlreichen ERP- und CRM-Systemen sowie anderer gängiger Software kompatibel ist. Das Technologie-Startup wurde im Jahr 2019 von Alexander Müller, Fabian Brosig und Tim Wegner in Berlin gegründet. Seitdem konnte das Jungunternehmen siebenstellige Umsätze erzielen und über 50 Kunden von seiner Lösung überzeugen, darunter u.a. die Deutsche Bahn, PepsiCo und Zentis. In einer Series-A-Finanzierungsrunde hat Workist nun unter der Führung von Earlybird Venture Capital 9 Millionen Euro eingesammelt. Der Münchner VC fokussiert sich auf europäische Unternehmen mit technologischen Innovationen. Dabei investiert er in allen Größen und Phasen von Technologie-Unternehmen und unterstützt diese auch strategisch. Damit erhöht sich die Gesamtfinanzierung auf 12 Millionen Euro, woran sich auch die Risikokapitalgeber 468 Capital, LEA Partners und another.vc beteiligt haben. Mit dem frischen Kapital sollen das Produkt- und Technologieteam verstärkt sowie das Anwendungsspektrum erweitert werden. In diesem Zusammenhang ist zudem geplant, das Automatisierungstool auch für globale B2B-Unternehmen anzubieten. Infos der Werbepartner: ROQ: Gehe jetzt auf roq.tech/daily und erhalte die komplette Plattform 3 Monate lang for free.

NFTs sind der Traum eines jeden Marketers. Doch wieso eigentlich? Durch NFTs können Unternehmen einen langfristigen „Brand-Seed“ pflanzen – d.h. Sie müssen nicht mehr nur von Kampagne zu Kampagne denken, sondern können die Storyline ihrer Brand unendlich lang in die Zukunft weitertragen. Darüber hinaus bieten NFTs Brands den Vorteil, Beziehung zu Kunden langfristig zu pflegen. Dabei können NFTs entweder als Gutscheincode genutzt werden oder den Kunden bspw. Zugang zu Events geben & immer wieder erweitert werden. Einer der sich besonders gut mit der Synergie von NFTs und Brand Strategien, CRM Systemen & Loyalty-Programmen auskennt, ist Benjamin Latsko. Mit gerade mal 14 Jahren hat er mit Webentwicklung begonnen & erste Websites für Unternehmen programmiert. 7 Jahre später begann er seine freiberufliche Karriere als Webdesigner und Marketingstratege. Heute hilft er Marken mit ihren Markenstrategien, Kultur-Marketing und ihrer digitalen Transformation ins web3. Er selbst war Teil des "Adidas Into The Metaverse Taskforce"-Teams. In der aktuellen Folge des w3talks spricht er mit Marvin über seinen Einstieg ins web3 & erklärt seinen kritischen Blick auf das Metaverse, VR und Social Media. Darüber hinaus redet er mit Marvin über Projektmanagement & Kommunikation als die wichtigsten Werkzeuge im Marketing und gibt spannende Insights in seine Arbeit bei Adidas. Welche Herausforderungen er bei NFT Drops sieht, wieso der NFT-Sekundärmarkt viele Benefits birgt & warum ihn der NounsDAO mit seinem Open Source Gedanken besonders reizt. All das erfahrt ihr in der neuen Episode des w3talks. Agenda 00:00 – 1:00 Intro 1:00 Einstieg zu Kindern 2:30 Anti Virtual Reality 4:30 Was ist das Metaverse? 6:00 Social Media: Fluch oder Segen? 11:50 Benjamins Werdegang 19:30 Projektmanagement & Kommunikation als wichtigste Werkzeuge 21:30 Sein Einstieg ins web3 23:30 Digital Fashion bei Adidas 27:45 Größte Herausforderungen bei NFT Drops 29:45 Adidas Setup 30:30 Adidas vs. Nike 34:00 Utility Programm bei Nike 37:00 NFTs als Traum eines jeden Marketers 38:15 Langfristige vs. kurzfristige NFTs 41:15 Sekundärmarkt als Benefit? 45:45 Starbucks Loyalty Programm X NFTs 53:45 NFTs für D2C 58:15 Woran arbeitet er gerade? 59:15 Ethpass 1:03:ß00 Nouns DAO 1:05:30 Wrap Up w3.talk auf youtube: https://www.youtube.com/channel/UC4q-GK_aQOp2L2dYbu6fSmg/featured Link zum Newsletter: https://w3-news.beehiiv.com/ Benjamin: https://www.linkedin.com/in/benjaminlatsko/ Vicky: https://www.linkedin.com/in/vicktoriaklich/ Marvin: https://www.linkedin.com/in/marvinsangines/ w3.fund: https://www.w3.fund/ notus: https://www.notus.xyz/ w3 auf Discord: https://discord.gg/hDTDF66fCH

Bereits seit fast 25 Jahre spezialisiert sich das deutsche Unternehmen Saletelligence auf die Auswertung verschiedener Datenquellen, u. a. Marktdaten, Umsätze oder Aktivitätsdaten. Für Martin Walter, Geschäftsführer bei Saletelligence, spielt die Verwertung eben jener Daten vor allem für den Außendienst eine wichtige Rolle. Denn in diesem Bereich hat sich in den letzten 15 Jahren sehr viel getan: Während früher noch das Bauchgefühl als wichtiger Entscheidungsfaktor galt, fällt heutzutage eine Entscheidung datenbasierter aus.Im Gespräch mit René und Dominik klärt uns Martin außerdem über das versteckte Potenzial von Daten auf und verrät, wie sich der Umgang mit CRM-Systemen gewandelt hat. Denn nun stehen zwar viel mehr Daten und bessere Systeme zur Verfügung, jedoch sind auch die Anforderungen an die Auswertung gestiegen. Wie man dennoch zu pragmatischen Ergebnissen kommt, erfahren Sie im Podcast. Außerdem werden folgende Fragen besprochen: Wie können Daten sinnvoll zusammengeführt werden und welche Rolle spielen hierbei Data Scientists? Und: Wie wird ein Datenfriedhof zum Datenschatz? Die Antworten hören Sie in dieser Folge.Timestamps: 3:30 Wer ist Martin Walter? 5:20 Über Saletelligence12:06 Datenfriedhof vs. Datenschatz15:00 Woher kommen die Daten? 20:16 Digitale Daten 46:53 Zukunft des Außendienstes 56:24 Tipps für Datenverarbeitung in der IndustrieVisit us on: LinkedIn | Facebook | InstagramRené Neubach: LinkedIn | Facebook | InstagramDominik Flener: LinkedIn | Facebook | Instagram

Diese Woche in der Rubrik “Junge Startups” feiern wir ein kleines Comeback mit Emilia Theye, Co-Founderin von Clare&Me. Wir haben trotzdem noch zwei Kurzporträts im Programm. Das Produkt des Berliner HealthTech-Startup basiert auf einer künstlichen Intelligenz namens Clare, die über das Smartphone mit den Nutzerinnen und Nutzern Gespräche führt und ihnen klinisch erprobte Ansätze der Verhaltenstherapie vermittelt. Die Software soll dabei einen niedrigschwelligen Zugang zur Behandlung bei Angstsymptomen und Depressionen ermöglichen. Die Runde wurde vom Munich HealthTech Fund YZR angeführt, der globale Frühphasen-Venture Capitalist Antler beteiligte sich ebenfalls sowie Business Angels, darunter der Gründer von Clue, Hans Raffauf, die Oviavo-Gründerin Jenny Saft, Jan Wilmking, Impact-Gründerin Heidrun Twesten und die Tomorrow-Gründer Inas Nureldin und Michael Schweikart. Gründet wurde Clare&Me 2021 von Emilia, Celina Messner und Xaver Ebner. In einem Kurzporträt stellt sich heute Amos Albert, Geschäftsführer von Sparkfield vor: Sparkfield ist ein All-in-One-Krafttrainingsgerät mit über 30 bewährten Übungen für zu Hause. Das Startup aus Markgröningen nutzt moderne Technologien in der Robotik und Datenanalyse, um ein effizientes, sicheres und intuitives Ganzkörpertraining mit personalisierbarer Muskelstimulation zu ermöglichen. In Verbindung mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche und ergänzenden Online-Angeboten soll Sparkfield Core der perfekte Allrounder sein. Sparkfield wurde 2021 von Amos, Steffen Petereit und Dehlia Khelif gegründet. Unser letzter Gast der heutigen Folge ist Alexander Weltzsch, Co-Founder und CEO von Dealcode: Das Hamburger Startup, das 2021 von Dennis Hilger und Alexander Weltzsch gegründet wurde, entwickelt eine Software für B2B-Vertriebsteams. Durch Dealcode sollen die Teams datengetrieben gesteuert werden und auf Basis von bereits mehr als 150 Faktoren analysiert das Startup Vertriebsdaten aus bestehenden CRM-Systemen und ermittelt mittels KI Muster, auf deren Basis konkrete Handlungsempfehlungen vorgeschlagen werden können. ​​

Wie hat sich die Arbeit des Vertriebs in den letzten Jahren verändert? Welche Rolle spielen dabei CRM Systeme?  Und ist in Zukunft erfolgreicher Vertrieb eher geprägt durch Daten oder doch weiterhin durch Menschen? Mein heutiger Gesprächspartner ist Andreas Schuster, Regional Sales Director bei Sugar CRM, einer erfolgreichen Technologieplattform für Customer Relationship Management, die als open source Projekt begonnen hatte. Andreas weiß um die Probleme, die Kunden vor der Einführung von CRM Systemen umtreibt. Er kennt die Abstimmungsprobleme von Marketing und Sales und wir hatten uns in einer Veranstaltungsreihe schon intensiv über die Notwendigkeit unterhalten,  einen Vertriebsprozess entlang der Kundenbedürfnisse zu gestalten – ganz im Sinne einer optimalen Customer Experience.  Denn nur wo ich mich als Kunde von Anfang an gut aufgehoben fühle, werde ich auch gerne und überzeugt kaufen. Mehr Information zu Andreas Schuster gibt es hier: https://www.linkedin.com/in/schustera/

In der 16. Folge unterhalte mich mit Jasmin Altenhofen von der Unternehmensberatung Elaboratum GmbH über die Erfolgsfaktoren im CRM. Wir sprechen zum Beispiel darüber, worauf ihr bei der Einführung von CRM-Systemen achten solltet, wie ihr das richtige System findet und wie die ersten Schritte einer CRM-Strategie aussehen können. Shownotes Jasmin Altenhofen bei LinkedInElaboratum GmbH – Beratung für E-Commerce und Digital BusinessCRM Seminare von Jasmin bei 121WattJasmins Buchempfehlung: "Delivering Happiness: Wie konsequente Kunden- und Mitarbeiterorientierung einzigartige Unternehmen schaffen" von Tony HsiehJasmins CRM Highlight: La ViallaDer CRM Podcast wird präsentiert von der artegic AG, einem Technologieanbieter für E-Mail Marketing und Marketing Automation.Möchtet Ihr wissen, was Ihr mit euren Transaktionsmails, also z.B. Bestellbestätigungen, im E-Mail Marketing wahrscheinlich noch nicht macht? Dann holt Euch die kostenlose Checkliste mit 12 Tipps für Transaktionsmails unter artegic.de/tam

Heute geht es im Agrarpodcast um die erfolgreiche Nutzung von CRM-Systemen. In der heutigen Zeit des Agrarvertriebs sind Kundeninformationen das Kapital eines Unternehmens. Diese Informationen kannst Du dir im Kopf merken, in einer Excel-Tabelle speichern oder auf Karteikarten schreiben. Hauptsache, Du benutzt diese Infos effektiv. Und dafür bieten sich bestimmte CRM-Systeme besonders an. Aber nur, wenn diese deine Arbeit erleichtern, und nicht erschweren. Wann Du also ein CRM-System benötigst und worauf Du bei der Nutzung besonders achten solltest, das hörst Du heute im Agrarpodcast! Viel Spaß beim Zuhören!

Wie funktioniert CRM mit Salesforce? Was sind denn die größten Herausforderungen bei der Einführung von CRM-Systemen? Welche Fehler sollten Unternehmen unbedingt vermeiden? Welche Marketing-Kanäle sind aktuell relevant und wohin geht die Reise im CRM? Diese Fragen diskutiere ich in der ersten Folge des CRM Podcast mit Theresa Richter von EMPAUA ( https://www.empaua.com ). Alle Folgen im Überblick: www.crmpodcast.de 

Heute spricht Dennis Arntjen mit Professor Frank Thomas Meier über die Herausforderungen bei der Einführung von CRM Systemen, darüber welche Schritte mittelständische Unternehmen zuerst gehen sollten bevor sie das eigentlichen CRM-Projekt beginnen und welche Voraussetzungen essentiell sind, damit ein solches Projekt gelingt. Wie Sie es schaffen, einen besseren Blick auf Ihren Kunden zu gewinnen und warum dies so wichtig ist, wenn wir über das Management der Kundenbeziehungen sprechen ist ebenfalls Thema unseres Gesprächs. Thomas Meier ist seit vielen Jahren in der Lehre tätig und hat es sich zur Aufgabe gemacht, seinen Studenten in den verschiedenen Seminaren den größtmöglichen Praxisbezug zu bieten der noch mit dem Lehrplan vereinbar ist. Daraus ist die Idee entstanden, zu so gut wie jedem Seminar Kooperationen mit mittelständischen Unternehmen einzugehen und gemeinsam mit diesen Projekte - wie zum Beispiel die Auswahl und Einführung von CRM Systemen - zu realisieren. Wenn Sie als Inhaber oder Führungskraft eines mittelständischen Unternehmens Ideen haben, welche Projekte Sie gemeinsam mit Studierenden durchführen könnten, freut sich Thomas Meier immer über eine Kontaktaufnahme. Wenden Sie sich dazu am besten per eMail an Dennis Arntjen (d.arntjen@kmu-digital.net) und schildern Sie kurz Ihr Vorhaben. Dennis Arntjen vermittelt dann sehr gerne den Kontakt.

In dieser Ausgabe unterhält sich Thomas mit Marek Büttel, Leiter SAP Commercial Sales Training & Enablement Europe darüber, dass es auch im Vertrieb immer mehr Freiheitsgrade gibt. Thomas Jenewein und Marek Büttel sprechen über zwei wesentliche Punkte - Wie ändert sich der Vertrieb und wie ändert sich das Management im Vertrieb. Marek Büttel schildert hier seine Perspektive bei SAP. Dabei geht es um Freiheitsgrade vs. Vorgaben und Mikromanagement, die Bedeutung von diversen Teams und der Digitalisierung im Vertrieb von CRM Systemen bis social Selling. Marek teilt auch einige seiner lieblings-Vertriebspodcasts. Hängen geblieben ist ein einfacher Tip für Vertriebler, der aber eigentlich für jeden gilt: Du musst dein Produkt / Service lieben! (vor allem wenn du andere davon überzeugen möchtest). Links: Dirk Kreuter (https://dirkkreuter.com/pages/podcast) Vertriebsfunk (https://xenagos.de/vertriebsfunk/) Christian Bischoff (https://www.christian-bischoff.com/podcast/) Infos zu SAP Training & Enablement: www.sap.de/training

Was tut ein junger, aufstrebender Gründer aus der IT-Branche, wenn es das Produkt, was er dringend braucht, nicht gibt? Richtig - er macht es selbst. Dominik Sattler gründete sein Unternehmen Gorilla in Österreich im Jahr 2018. Und ärgerte sich lange Zeit darüber, dass es auf dem Markt kein Customer-Relationship-Management-System gibt, das alle relevanten Vertriebsprozesse vereint. Daher entschied er sich, selbst ein CRM-System zu entwickeln und schaffte so ein Produkt von Unternehmern für Unternehmer: Gorilla CRM.Dank Gorilla behalten Unternehmer den Überblick über ihre Kundenbeziehungsprozesse und haben somit mehr Zeit für die wichtigen Dinge. Gorilla vereint alle unternehmensrelevanten Prozesse in nur einem Tool.Gorilla CRM ist inzwischen bei über 500 Kunden branchenübergreifend im Einsatz – sozusagen der Silberrücken unter den CRM-Systemen.Tickets für Hermann Scherer Live finden Sie hier: www.hermannscherer.com/bonus See acast.com/privacy for privacy and opt-out information.

Kein Geschäft kommt ohne Interaktion mit Kunden und potenziellen Kunden aus. Geschieht das effektiv, werden die Customer Lifetime und der Gewinn erhöht. Eben genau darum geht es bei CRM Systemen. Aber: Was ist das beste Tool für Startups mit limitierten Ressourcen? Und wie schafft ein junges Startup, es mit der größeren Konkurrenten aufzunehmen? In diesem Podcast erklärt unser Head of Growth Marketing & CRM Aaron Rosen, wie man ein Customer Relationship Management System für sein Geschäft erstellt, und was Gründer dabei priorisieren sollten.   Moderation: Manuel Boll Gäste: Aaron Rosen Sprache: Englisch RSS Feed: http://project-a.libsyn.com/rss   Wenn Du mehr über Project A wissen willst: Blog: https://insights.project-a.com Podcast: https://www.project-a.com/en/media/podcast Newsletter: https://www.project-a.com/en/media/newsletter  

Wir zeigen, wie man aus einer Kombination aus historischen Besucherdaten und in Echtzeit gewonnenen Informationen Leads und Kunden in (teil-)automatisierten Prozessen gewinnt. Im Verbund mit CRM-Systemen erhalten wir ein umfassendes Interessentenprofil. Es ermöglicht simultan die Wahl des besten Kommunikationskanals. Als Ergebnis der in Echtzeit gewonnenen Besucherdaten und Analysedaten aus Webcontrolling und CRM-Systemen gewinnen wir eine Channel-Optimierte Kundenkommunikation.

Wir möchten euch in dieser neuen Folge zwei webbasierte CRM-Systeme vorstellen, die auf einfache und bezahlbare Weise die Grundaufgaben eines solchen Tools erledigen, ohne Überfrachtung und ohne komplizierte Nutzerführung. Was muss denn ein CRM leisten können, eines, das den kaufmännsichen, buchhalterischen Teil bewußt nicht abbildet? Aus unserer Sicht sollte es die Möglichkeit bieten, Kundendaten zu sammeln/zu importieren und sollte diese strukturiert darstellen. Es sollte auf einfache Weise den Vertriebsprozess unterstützen und vielleicht sogar Erkenntnisse zum Kundenverhalten generieren, also eine Reporting-Funktionalität anbieten. Da der Markt bzw. das Angebot in den letzten Jahren immer breiter und damit auch unübersichtlicher geworden ist helfen euch Tonys Tipps zu diesem Themenkomplex sicher ein ganzes Stück weiter. Es gibt zu Nutshell und zu Pipedrive, das sind die nämlich die vorgestellten Anwendungen, auch kostenfreie Probezeiträume bzw. Demo-Versionen. Teilt doch gerne eure Erfahrungen mit CRM-Systemen hier mit uns und den vielen anderen Lesern! Danke dafür!

Sven Sester arbeitet bei CentralStationCRM, ein System, das genau auf die Bedürfnisse kleiner Firmen zugeschnitten ist. Im Interview geht es unter anderem darum, was überhaupt die Vorteile eines CRM-Systems sind und wie man CentralStationCRM mit dem Newsletter Tool Newsletter2Go elegant integrieren kann. Die Inhalte des Interviews: 1:30 Wie erklärt man CRM auf Deutsch?3:30 Was ist das Problem mit gängigen CRM-Systemen, speziell beim Einsatz in kleineren Firmen?7:40 Wie nutze ich ein CRM System in Kombination mit einem Newsletter Tool?8:40 Beispiel: CentralStationCRM und Newsletter2Go - wie läuft die Opt-Out und Bounce-Verwaltung?11:50 Wie sieht es mit der CRM-Integration in Online Shops oder Content Management Systeme aus?14:00 Praxisbeispiel: wie ein Coach seine Kontakte über CentralStationCRM von unterwegs verwaltet17:28 Wie arbeitet das CRM mit meinem bisherigen E-Mail Tool (z.B. Gmail) zusammen?Weitere Informationen finden Sie unter http://www.emailtooltester.com/news/crm-und-newsletter/Die Website von CentralStationCRM finden Sie hier: http://centralstationcrm.de/