Wunschkunden-Podcast

Im heutigen Interview spricht Thomas Kilian, Geschäftsführer der Thoxan Agenturgruppe, über eine der größten Herausforderungen vieler Unternehmer: Wie schaffe ich es, meine Kundengewinnung kontinuierlich und erfolgreich zu gestalten, ohne ständig ins Stocken zu geraten? Thomas zeigt auf, warum Momentum im Vertrieb entscheidend ist, wie Du mit den richtigen Gewohnheiten ins Rollen kommst und welche Tools Dir helfen, Deinen Vertriebszug dauerhaft in Bewegung zu halten. Es geht um klare Entscheidungen, Routinen, Marketing Automation und darum, wie Du endlich die Wellenbewegungen in Deinem Vertrieb glättest. Thomas gibt klare Antworten und praxisnahe Tipps. Egal, ob Du im B2B-Bereich operierst oder als Spezialanbieter Deine Zielgruppe besser erreichen möchtest – diese Folge liefert wertvolle Einblicke, wie kontinuierliche Maßnahmen langfristigen Erfolg sichern können: - Warum scheitern so viele Unternehmen an der kontinuierlichen Kundengewinnung? - Wie kannst Du smarte Gewohnheiten entwickeln, um Akquise und Vertrieb stressfrei zu integrieren? - Welche Rolle spielen Momentum und Rhythmus für eine erfolgreiche Kundenakquise? - Wie helfen Dir Marketing Automation und Prozesse, Zeit und Nerven zu sparen? - Warum es nicht nur auf Tools, sondern vor allem auf die richtige Haltung ankommt?

In der 89. Folge des Wunschkunden-Podcasts sprechen wir mit Benjamin Köhler, Webentwickler und UX-Experte bei Thoxan, über die wahre Bedeutung von UX-Optimierung. Benjamin erklärt, warum es bei der User Experience (UX) um weit mehr geht als nur um hübsches Design. Es geht darum, Websites so zu gestalten, dass sie nahtlos funktionieren, die Nutzer abholen und die Konversionen steigern. Im Austausch mit Thoxan-Geschäftsführer Thomas Kilian gibt er Einblicke in seine Arbeitsweise und zeigt, wie er Websites für mehr Benutzerfreundlichkeit und Effizienz optimiert. Von der Ladezeit bis zur emotionalen Ansprache des Nutzers – eine gute UX deckt viele Bereiche ab, und Benjamin verrät, wie Unternehmen ihre Webseiten smarter und erfolgreicher machen können. Im Interview erfährst Du Antworten auf Fragen wie: - Was macht eine gute User Experience wirklich aus? - Wie können Unternehmen ihre Website mit einer optimierten UX für mehr Konversionen ausstatten? - Welche Rolle spielen Ladezeiten und Performance bei der UX-Optimierung? - Wie hilft Weißraum dabei, Inhalte und Funktionen besser zur Geltung zu bringen? - Warum ist es wichtig, Website-Projekte immer mit dem Nutzer im Fokus zu planen?

In der 88. Folge des Wunschkunden-Podcasts spricht Thomas Kilian, Geschäftsführer der Thoxan Agenturgruppe, über Sichtbarkeit im digitalen Zeitalter – speziell für kleine Unternehmen mit erklärungsbedürftigen Produkten oder Dienstleistungen. Thomas zeigt, warum es nicht nur darum geht, „sichtbar“ zu sein, sondern bei den richtigen Zielgruppen zur richtigen Zeit aufzutauchen. Er nutzt die Metapher eines Leuchtturms, der nicht für jeden, sondern für die wirklich relevanten „Schiffer“ sichtbar sein muss. Dabei erklärt er, warum strategische Planung und eine kontinuierliche Präsenz wichtiger sind als kurzfristige, unstrukturierte Werbemaßnahmen. Im Interview erfährst Du Antworten auf Fragen wie: - Was bedeutet Sichtbarkeit für Spezialanbieter und warum reicht Reichweite allein nicht aus? - Wie erkenne ich, welche Zielgruppen für mein Angebot wirklich relevant sind? - Welche Rolle spielen Kanäle wie Google Ads, LinkedIn oder Fachartikel für Spezialanbieter? - Warum ist ein kontinuierlicher Sichtbarkeitsprozess entscheidend für langfristigen Erfolg? - Wie lassen sich strategische Ansätze in den Arbeitsalltag von kleinen Unternehmen integrieren?

In dieser Folge interviewt Thoxan-Geschäftsführer Thomas Kilian seinen Bruder Daniel, der seit über zehn Jahren als Projektleiter bei der Thoxan E-Commerce GmbH tätig ist und unter anderem die Vermarktung von handgeknüpften Designerteppichen der Schweizer Marke Mischioff verantwortet. Daniel erklärt, wie er durch gezielte Beratung und innovative Tools das Vertrauen seiner Kunden gewinnt und hochpreisige Teppiche erfolgreich verkauft. Er gibt Einblicke in die Herausforderungen des Premium-Teppichmarkts und zeigt auf, warum ein reiner Onlineshop bei diesen Produkten nicht ausreicht. Die Kunden schätzen vor allem die exklusive Beratung und die Möglichkeit, Teppiche virtuell in ihrem eigenen Wohnraum zu erleben, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Im Interview erfährst Du Antworten auf Fragen wie: - Warum funktioniert ein Onlineshop für hochpreisige Teppiche anders als bei günstigen Produkten? - Welche Rolle spielt die persönliche Beratung bei der Entscheidung für einen Premium-Teppich? - Wie funktioniert die virtuelle Bemusterung und wie hilft sie den Kunden bei der Kaufentscheidung? - Warum ist es so wichtig, gezielt anspruchsvolle Kunden anzusprechen, die Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit legen? - Welche Strategien und Prozesse stehen hinter dem Erfolg von mischioff.de?

Wie lassen sich komplexe Themen und Angebote verständlich und zugleich verkaufsstark formulieren? Gaby Bohnert, erfahrene Redakteurin und Content-Marketing-Spezialistin bei der Thoxan Communications GmbH, spricht in dieser Folge mit Thomas Kilian darüber, wie Unternehmen mit gezielten Texten ihre Wunschkunden erreichen und begeistern können. Gaby teilt ihre Erfahrungen aus über einem Jahrzehnt redaktioneller Arbeit und zeigt auf, warum die Kombination aus Kreativität, Struktur und Nutzenorientierung der Schlüssel zu erfolgreichem Content ist. Von der Website bis zur Landingpage, von Social Media bis zu PR: Gaby erklärt, wie sie Inhalte erstellt, die gezielt verkaufen und nicht nur gut klingen. Im Interview erfährst Du Antworten auf Fragen wie: - Wie gelingt es, komplexe Themen verständlich und kundenorientiert zu formulieren? - Was unterscheidet gute Texte, die verkaufen, von oberflächlichen Inhalten? - Warum ist es so wichtig, Wunschkunden und ihre Bedürfnisse klar zu definieren? - Wie hilft Content-Marketing Unternehmen, ihre Alleinstellungsmerkmale zu kommunizieren? - Welche Rolle spielt Suchmaschinenoptimierung bei der Erstellung erfolgreicher Texte?

In der 85. Folge des Wunschkunden-Podcasts spricht Ralf Bohnert, freiberuflicher Designer und Projektleiter bei Thoxan, über die Bedeutung von Marketing Automation für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU). Ralf erklärt, wie Spezialanbieter durch automatisierte Prozesse nicht nur ihre Effizienz steigern, sondern auch personalisierte Kundenansprachen entwickeln können. So lassen sich selbst komplexe Abläufe ressourcenschonend gestalten. Im Gespräch mit Thoxan-Geschäftsführer Thomas Kilian teilt Ralf wertvolle Einblicke in die Praxis der Marketing Automation und zeigt auf, wie Unternehmen ihre Prozesse optimieren können, um Kundenbeziehungen zu stärken und langfristig zu binden. Von der Terminbuchung bis hin zu automatisierten E-Mail-Kampagnen: Marketing Automation bietet Unternehmen zahlreiche Möglichkeiten, wiederkehrende Prozesse effizienter zu gestalten. Im Interview erfährst Du Antworten auf Fragen wie: - Was ist Marketing Automation und warum ist sie für Unternehmen so wichtig? - Wie können automatisierte Prozesse personalisiert und kundenorientiert gestaltet werden? - Welche Tools und Systeme eignen sich am besten für die Einführung von Marketing Automation? - Wie kann Marketing Automation in bestehende Geschäftsprozesse integriert werden? - Welche ersten Schritte sollten Unternehmen angehen, um Marketing Automation effektiv zu nutzen?

Die 84. Folge des Wunschkunden-Podcasts steht ganz im Zeichen der Wunschkunden-Gewinnung. Christian Deuschle interviewt erneut den Thoxan-Geschäftsführer Thomas Kilian, der vor kurzem fünf ausgebuchte Workshops "Mehr Wunschkunden, ohne zu nerven" in der IHK Ostwestfalen durchführen konnte. Doch wie gelingt es, Wunschkunden zu erreichen, ohne mit aufdringlichen Methoden zu nerven? Im Gespräch geht es um die strategische Ausrichtung auf jene Kunden, die den größtmöglichen Nutzen aus den angebotenen Leistungen ziehen und dadurch langfristig profitable Partnerschaften ermöglichen. Thomas teilt seine Erfahrungen aus zahlreichen Workshops und Projekten und erläutert, warum eine klare Positionierung für den Erfolg eines Unternehmens entscheidend ist. Er erklärt, wie Unternehmen bewusst wählen können, welche Kunden sie bedienen, und warum es sinnvoll ist, sich von Kunden zu trennen, die nicht den erhofften Mehrwert bringen. Im Interview erfährst Du Antworten auf Fragen wie: - Was zeichnet einen Wunschkunden aus und wie findet man ihn? - Warum ist eine klare Positionierung der Schlüssel zu mehr Wunschkunden? - Wie können Unternehmen herausfinden, welche Kunden am meisten von ihren Leistungen profitieren? - Wie lassen sich langfristige und profitable Kundenbeziehungen aufbauen? - Was bedeutet es, als Unternehmen bewusst zu wählen, welche Kunden man bedient?

Die heutige Folge des Wunschkunden-Podcasts steht ganz im Zeichen von E-Commerce und Online-Handel. Thomas Kilian interviewt mit Franz Sauerstein einen Experte für E-Commerce-Marketing, der sich auf Premiumprodukte und Genussmarken spezialisiert hat. Franz erklärt, wie er als strategischer Berater Unternehmen dabei unterstützt, profitabel zu wachsen, indem er sie zu mehr Fokussierung und Effizienz im Marketing führt. Besonders für Unternehmen, die sich auf hochwertige Produkte spezialisiert haben, wie edlen Kaffee, handgefertigte Lederwaren oder besondere Hotelerlebnisse, bietet Franz gezielte Marketing- und Controlling-Strategien. Ein Schwerpunkt seiner Arbeit liegt dabei auf der Refokussierung: Unternehmen reduzieren ihre Produktpalette, optimieren interne Prozesse und setzen auf sinnvolle Werbekanäle, um nicht nur Umsatz, sondern auch langfristige Kundenzufriedenheit zu steigern. Im Interview erfährst Du Antworten auf Fragen wie: - Warum ist es für E-Commerce-Unternehmen so wichtig, ihre Produktpalette gezielt zu reduzieren? - Wie können Genussmarken mit einer klaren Fokussierung im Marketing profitabler arbeiten? - Welche Rolle spielt Marketing-Controlling für die nachhaltige Skalierung von Premiumprodukten im E-Commerce? - Wie hilft die richtige Prozessoptimierung dabei, mehr Gewinn aus den bestehenden Ressourcen zu schöpfen? - Welche Kennzahlen sind für ein erfolgreiches E-Commerce-Marketing tatsächlich entscheidend?

In der heutigen Folge des Wunschkunden-Podcasts interviewt Thomas Kilian den Business-Coach und strategischen Berater Christian Deuschle über die wichtige Rolle der Identität in der Unternehmensführung und -entwicklung. Christian beschreibt, wie er Unternehmen dabei unterstützt, ihre ursprüngliche Vision und ihren "Purpose" wiederzuentdecken, um langfristige Erfolge zu sichern. Dabei geht es nicht nur um Strategien, sondern auch um tiefgehende emotionale Prozesse: Christian erklärt, warum Gefühle und Intuition im Business-Kontext genauso entscheidend sind wie rationales Denken, insbesondere wenn es darum geht, eine authentische Unternehmensidentität zu entwickeln. Dies wird in seiner Arbeit besonders deutlich, wenn es um die Positionierung von Unternehmen geht, die erklärungsbedürftige Produkte oder Dienstleistungen anbieten. In dieser Funktion ist Christian auch Teil des Thoxan-Teams und hat seine langjährige Erfahrung immer wieder auch in Projekten unserer Digitalagentur eingebracht. Im Interview erfährst Du Antworten auf Fragen wie: - Wie hilft die strategische Beratung dabei, die Identität eines Unternehmens wieder klar herauszuarbeiten? - Warum sind Emotionen und Werte ein wesentlicher Bestandteil einer erfolgreichen Unternehmensstrategie? - Wie kann eine klare Positionierung im Markt für erklärungsbedürftige Produkte zu mehr Umsatz und stabilen Geschäftsbeziehungen führen? - Welche Rolle spielen spielerische Methoden wie Lego Serious Play bei der Entwicklung von Unternehmensstrategien? - Wie lassen sich Workshops und kontinuierliche Begleitung in die strategische Beratung integrieren, um nachhaltige Erfolge zu erzielen?

Nach einer längeren Kreativpause geht es in der 81. Folge des Wunschkunden-Podcasts um das Thema Positionierung. Christian Deuschle interviewt heute Thomas Kilian, Geschäftsführer der Thoxan Agenturgruppe, um über die geschärfte Ausrichtung seiner Digitalagentur als Partner für B2B-Spezialanbieter zu sprechen. Thomas erklärt, wie seine Agentur über die letzten Jahre erkannt hat, dass sie vor allem für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) mit komplexen, erklärungsbedürftigen Produkten den größten Mehrwert bietet. Diese Unternehmen sind oft "Underdogs" in ihrem Markt, da sie große Kunden wie Weltmarktführer ansprechen wollen und sich dabei in einem starken Wettbewerb befinden. Thomas beschreibt, wie Thoxan gezielt Unternehmen anspricht, die nicht auf Massenmarketing setzen können, sondern strategische und maßgeschneiderte Lösungen benötigen. Besonders spannend: Thoxan unterstützt diese Unternehmen dabei, mit limitierten Ressourcen maximale Wirkung zu erzielen, indem sie unnötige Werbemaßnahmen eliminieren und den Fokus auf Kanäle legen, die wirklich Ergebnisse bringen. Durch datenbasierte Analyse und strategische Beratung hilft das Thoxan-Team seinen Kunden, sich in einem umkämpften Marktumfeld zu behaupten. Im Interview erfährst Du Antworten auf Fragen wie: - Wie können kleine B2B-Spezialanbieter mit limitierten Ressourcen große Kunden wie Weltmarktführer ansprechen? - Warum ist eine klare und spezialisierte Positionierung für erklärungsbedürftige Produkte im B2B so entscheidend? - Wie optimiert Thoxan die Werbemaßnahmen ihrer Kunden durch gezielte Fokussierung auf wirkungsvolle Kanäle? - Welche Rolle spielen Datenanalysen und strategische Planung bei der Kundengewinnung für Nischenanbieter? - Wie schafft es eine Digitalagentur, langfristige Partnerschaften mit ihren Kunden aufzubauen und zu pflegen?

Stell Dir vor, Du bist der Passagier einer Zeitmaschine, gesteuert von niemand Geringerem als Thomas Kilian, dem Zeitnavigator und Kapitän der Thoxan Agenturgruppe. In dieser besonderen Jubiläumsfolge aktivieren wir die Zeitmaschine für eine außergewöhnliche Reise. Wir erkunden die Entwicklung von Akquise und Vertrieb durch die Weisheiten und Erkenntnisse der vergangenen Interviews: - Einzigartige Einblicke und lehrreiche Momente aus den Folgen 061 bis 079. - Wir reisen durch die Zeit, um die Evolution der Vertriebsstrategien zu entdecken. - Inspirierende Geschichten unserer Gäste, die wie Chronisten der Vertriebsgeschichte die Vergangenheit beleuchten und den Weg in die Zukunft weisen. - Strategien und Techniken, die Deine Vertriebsansätze revolutionieren und Dich auf den neuesten Stand der Akquise bringen. - Und natürlich O-Töne direkt aus den Interviews, die wie Zeitkapseln die Essenz der Gespräche bewahren. Unsere Interviewgäste sind wie Zeitzeugen, die aus verschiedenen Ären des Vertriebs zu uns stoßen und ihr Wissen teilen. Bereite Dich vor, die Zeitlinien zu durchqueren – diese Reise durch die Geschichte und Zukunft der Akquise und des Vertriebs willst Du nicht verpassen.

In dieser inspirierenden Episode des Wunschkunden-Podcasts sind zum ersten Mal zwei spannende Persönlichkeiten zu Gast: Marlis Stagat und Marc Kostrzewa haben als Gründer der Erfolgswerkstatt-Nord ein innovatives Konzept für Coaching und Training von Führungskräften und Managern in mittelständischen Unternehmen entwickelt. Mit einem starken Fokus auf die "Big Five for Life" und dem Zweck der Existenz teilen sie ihre wertvollen Erfahrungen und Ansätze, insbesondere im Bereich Akquise und Vertrieb. Marlis und Marc betonen die Bedeutung ihrer idealen Wunschkunden, die eine hohe Veränderungsbereitschaft und Entscheidungsfreudigkeit aufweisen. Besonders hervorgehoben wird die Wertschätzung der Mitarbeiter, die als Kernziel ihrer Arbeit gilt – gesunde Mitarbeiter in gesunden Unternehmen zu fördern. Die Erfolgswerkstatt nutzt gezielt die "Big Five for Life" Methodik, basierend auf dem gleichnamigen Buch von John Strelecky, um sowohl persönliche als auch berufliche Entwicklungsziele zu definieren und zu verfolgen. Diese Philosophie hilft nicht nur Individuen, ihren Zweck der Existenz zu finden, sondern wird auch auf Unternehmen angewendet, um eine positive und gesunde Kultur zu schaffen. Im Bereich Akquise und Vertrieb teilen Marlis und Marc ihre Strategien und Erfahrungen, die sich von klassischen Ansätzen unterscheiden. Sie nutzen eine Kombination aus persönlicher Ansprache, Empfehlungen, kostenlosen Ressourcen und Webinaren sowie Präsenz in sozialen Netzwerken und auf Messen. Besonders interessant ist ihr Ansatz, potenzielle Kunden mit einer handgeschriebenen Karte und der Einladung zu einem Kaffee zu kontaktieren, was die persönliche Note ihrer Akquise-Strategie unterstreicht. Trotz der Herausforderungen und gelegentlicher Rückschläge im Vertriebsprozess, wie dem "Ghosting" von Interessenten, haben sie auch unerwartete Erfolge zu verzeichnen, bei denen Kunden sie buchen, ohne dass zuvor ein direkter Kontakt bestand. Ihre Erfahrungen aus der Versicherungsbranche haben sie dabei gelehrt, dass der Vertrieb in der Bildungsbranche eine andere Herangehensweise erfordert, die mehr auf langfristigen Beziehungen und der Förderung von Entwicklung basiert. Zukünftig möchten Marlis und Marc die Erfolgswerkstatt als führende Anlaufstelle für gesunde Führung und Mitarbeiterverbundenheit etablieren. Sie streben danach, die Anzahl psychischer Erkrankungen in Unternehmen zu reduzieren und eine dauerhafte Institution zu schaffen, die auch nach ihrer aktiven Zeit Bestand hat. Dieses Interview bietet nicht nur tiefe Einblicke in die Philosophie und das Herz der Erfolgswerkstatt, sondern liefert auch praktische Ansätze und Inspirationen für jeden, der im Bereich Akquise und Vertrieb tätig ist und dabei den Menschen in den Mittelpunkt seiner Arbeit stellt.

Das heutige Interview mit Jasmin Di Pardo bietet spannende Einblicke in ihre Arbeit als Speakerin und Mentorin, spezialisiert auf die Schulung von Freelancern in Verkaufspsychologie und Storytelling. Jasmin teilt ihre Erfahrungen und Methoden, um insbesondere Webdesignern und Textern zu helfen, glücklich und gebucht zu sein, ohne dass diese auf aggressive Verkaufstaktiken oder Kaltakquise zurückgreifen müssen. Jasmins idealer Wunschkunde ist jemand, der sich weiterentwickeln und wertschätzende Kunden gewinnen möchte. Sie betont die Wichtigkeit der Wertschätzung in der Kundenbeziehung, da ihre Zielgruppe oft aus introvertierten und sensiblen Menschen besteht, die sich mit direkten und fordernden Kunden schwer tun. Sie erklärt auch den Begriff "Vampir-Kunden", die ständig Änderungen fordern und überhöhte Ansprüche stellen, was zu einer Energiezehrung bei den Freelancern führt. Im Interview erfährst Du, … - warum sich Jasmin bewusst dafür entschieden hat, ihre Zielgruppe eng zu fassen, - wie eine klare Positionierung und das bewusste Abgrenzen von anderen Zielgruppen es ihr ermöglicht, genau die Kunden anzuziehen, die sie sich wünscht, - wie sie Kaltakquise vermeidet und ein glückliches Arbeitsleben aufgebaut hat – ohne Druck, ständig neue Kunden gewinnen zu müssen, - wie ihre Kunden sie durch Vertrauensaufbau und wertvollen Content von alleine finden. Jasmins beruflicher Werdegang ist vielfältig: Von einer Anstellung als Polizistin über eine lange Zeit im Webdesign und IT-Dienstleistungsbereich bis hin zur Vollzeit-Selbstständigkeit nach einer Kündigung während der Corona-Krise. Sie teilt offen ihre Herausforderungen und Lernerfahrungen auf diesem Weg, insbesondere die Bedeutung der Investition in sich selbst und die Notwendigkeit, eine klare Positionierung und Zielgruppendefinition zu haben. Das R.O.C.K.I.T.® Prinzip ist Jasmins Methode, bestehend aus sechs Schritten, um Freelancern zu helfen, glücklich und gebucht zu sein. Es umfasst die Analyse der Kaufmotive, eine optimierte Zielgruppenansprache, vertrauensbildenden Content, eine konversionsstarke Webseite, effektives Inbound-Marketing und das Führen von Verkaufsgesprächen mit bereits überzeugten Kunden. Abschließend betont Jasmin, dass ihr Ziel für die Zukunft ist, weiterhin glücklich und gebucht zu sein und ihr Wissen und ihre Erfahrungen mit noch mehr Freelancern zu teilen, um ihnen zu helfen, sich ebenfalls in ihrer Arbeit wertgeschätzt und erfüllt zu fühlen.

In diesem fesselnden Interview beleuchtet Gerhard Schröder, Geschäftsführer von viSales aus Bochum, den transformativen Nutzen visueller Techniken für den Vertrieb. Gerd berät Unternehmen in Sachen Augmented Reality und 3D und teilt seine Technik-Leidenschaft auf YouTube. Er definiert seinen idealen Wunschkunden als ein mittelständisches B2B-Unternehmen aus dem technischen Bereich, das den Mehrwert von Produktnutzen-Visualisierungen erkannt hat. Diese Form der Visualisierung geht über schöne Bilder hinaus und zeigt konkret, warum ein Produkt besonders ist. Gerd gibt verschiedene Beispiele, wie automatische Rollläden, die das Wohngefühl verbessern, ohne den Nutzer zu blenden. Er betont, wie wichtig es ist, den Nutzen eines Produkts visuell darzustellen, um die Verkaufschancen zu erhöhen. Was Du außerdem im Interview erfährst: - Was ist Augmented Reality (AR) und wie lässt diese sich praktisch im Vertrieb einsetzen? - Welche technischen Voraussetzungen sind für AR / VR notwendig, wie schwierig ist die Bedienung? - Welche Unternehmen profitieren besonders vom Einsatz solcher Technologien, um Produkte besser zu präsentieren und sich vom Wettbewerb abzuheben? - Warum Gerd immer wieder betont, dass er lieber Tee als Kaffee trinkt Im Gespräch teilt Gerd auch seine persönliche Entwicklung und wie er von seinen vielfältigen Berufserfahrungen profitiert hat. Besonders hebt er die Bedeutung von Videoinhalten als Vertriebswerkzeug hervor und wie sein YouTube-Kanal ihm heute dabei hilft, Interessenten in Kunden zu verwandeln. Abschließend gibt er konkrete Tipps für Unternehmen, die in die Welt der visuellen Möglichkeiten einsteigen möchten. Wie Technik neue Kunden im Vertrieb begeistert, dazu finden sich im Interview viele Erfahrungen und wertvolle Lektionen für Unternehmen, die nach neuen Wegen suchen, um in einem zunehmend digitalen Markt zu bestehen und zu wachsen.

Im heutigen Interview spricht Ricarda Colditz über ihre Rolle als "leise Mutmacherin" und ihre Arbeit mit introvertierten Menschen, insbesondere Selbstständigen und kleinen Firmeninhabern. Sie betont, dass Introvertiertheit nicht schwarz-weiß ist, sondern eine Skala mit unterschiedlichen Ausprägungen und dass Introvertierte ihre Energie eher aus dem Inneren und Alleinsein ziehen. Ricarda erklärt, dass sie introvertierten Menschen helfen möchte, ihre Grenzen im Business-Leben, insbesondere beim Netzwerken und Verkaufen, zu erkennen und zu akzeptieren: - Sie hebt hervor, dass Introvertierte oft länger nachdenken, bevor sie sprechen und nicht so spontan sind. - Sie betont die Bedeutung der Vorbereitung und Planung für Introvertierte. - Ricarda empfiehlt, eigene Grenzen zu setzen und die Kontrolle über Gespräche zu behalten, indem man Fragen stellt und aktiv zuhört. Im weiteren Verlauf des Interviews teilt sie ihre persönlichen Erfahrungen als Introvertierte und wie sich dies auf ihr Berufsleben ausgewirkt hat. Sie erwähnt, dass sie als Übersetzerin selbstständig wurde, um in Ruhe arbeiten zu können, aber die Bedeutung des Netzwerkens und der Kundenbeziehungen unterschätzte. Dies führte sie zur Gründung ihres Verlags, um Bücher für Introvertierte zu veröffentlichen. Ricarda weist auf häufige Herausforderungen von Introvertierten in der Akquise hin und betont, dass eine gute Positionierung und das Verstehen der eigenen Persönlichkeit und Stärken entscheidend sind. Sie selbst nutzt soziale Medien und Netzwerke für ihre Akquise und betont die Wichtigkeit von Empfehlungen und Pressearbeit. Abschließend gibt sie Tipps für Introvertierte, wie sie sich weiterentwickeln und im Business erfolgreich sein können, und erwähnt ihre Zukunftspläne, darunter ein Buch für Extrovertierte über den Umgang mit Introvertierten. Sie möchte auch ihre Angebote weiter spezialisieren und Vorträge und Webinare zum Thema Introvertiertheit anbieten.

In dieser Episode des Wunschkunden-Podcasts begrüßen wir Malte Stöckert, den Gründer und Geschäftsführer der StingOrg GmbH aus Bremen. Malte und sein Team haben es sich zur Mission gemacht, das Scheitern von Projekten nicht als Normalität hinzunehmen, sondern den Erfolg zur Regel zu machen. Ihre Spezialisierung liegt in der Prozessoptimierung, dem Qualitätsmanagement und Lean Management, insbesondere in den Branchen Medizintechnik, Pharma, Maschinenbau und Automobilindustrie. Malte beschreibt seinen idealen Wunschkunden als jemanden, der in seiner Karriere bereits häufig mit Projektschwierigkeiten konfrontiert war und nun nachhaltige Lösungen sucht. Diese Kunden, oft in höheren Positionen wie Direktoren oder Vice Presidents, haben ein tiefgehendes Verständnis für die Komplexität und Herausforderungen von Projekten. Ein Kernthema des Gesprächs ist die Definition eines erfolgreichen Projekts. Laut Malte zeichnet sich dieses durch die Einhaltung von Zeit, Budget und Qualität aus, die mit der ursprünglichen Planung übereinstimmen. Wichtig sind hierbei ein effektives Risikomanagement und eine offene Kommunikation über etwaige Herausforderungen. Malte betont, dass viele Projekte an der fehlenden Bereitschaft scheitern, bei Schwierigkeiten alternative Wege zu finden. Interessant ist auch der Unterschied, den Malte zwischen Projekten und Prozessen macht. Während Projekte zeitlich begrenzte, zielorientierte Aktivitäten sind, beschreiben Prozesse wiederholbare Abläufe. Beide Elemente können sich gegenseitig beeinflussen und zur Effizienzsteigerung beitragen. Ein besonderer Fokus liegt auf der StingFrame Methode, einer speziellen Vorgehensweise, die Malte und sein Team entwickelt haben. Diese Methode konzentriert sich auf den Aufwand, die Qualität der Eingangsgrößen und das Risikomanagement, um die wahren Ursachen hinter den sichtbaren Problemen in Projekten zu identifizieren. Malte sieht auch die Kundengewinnung als ein strukturiertes Projekt, das sorgfältig geplant und durchgeführt werden sollte. Dieser Ansatz hilft, Risiken zu minimieren und den Erfolg wahrscheinlicher zu machen. Dieses Interview bietet wertvolle Einblicke in die Welt des Projektmanagements und zeigt auf, wie eine tiefgreifende Herangehensweise nicht nur Projekte, sondern auch die Kundengewinnung revolutionieren kann.

In diesem Interview spricht Hans-Peter (“HP”) Neeb über seine Erfahrungen und Einsichten in Vertrieb und Kundenmanagement. Er betont, dass sein idealer Kunde Unternehmen mit komplexen, erklärungsbedürftigen Produkten oder Dienstleistungen sind. Für ihn geht es im Vertrieb darum, den Kunden und dessen Bedürfnisse zu verstehen, statt nur Produkte zu verkaufen. Er hebt hervor, dass im B2B-Vertrieb menschliche Beziehungen und das Verstehen der Kundenmotivation zentral sind. HP spricht auch über die Wichtigkeit von Vertriebsprozessen und wie sie dazu beitragen, den Kunden besser zu verstehen und effektiver zu beraten. Folgende Themen kannst Du im unterhaltsamen Interview erwarten: - Vertrieb ist mehr als nur das Sprechen über Produkte - Es geht stattdessen darum, zuzuhören und die Kundenperspektive zu erfassen - Das Konzept der "Account Journey" zielt darauf ab, Kunden zu verstehen und ihnen zu helfen, ihre Ziele zu erreichen - Verkaufprozesse so gestalten, dass es für Kunden leichter wird, Entscheidungen zu treffen HP erwähnt auch die Bedeutung von Netzwerken und sozialen Medien in der Akquise neuer Kunden. Er betont die Wichtigkeit einer klaren Positionierung und fokussiert sich in seiner Arbeit auf die Account Journey und darauf, Kunden zu helfen, ihre Vertriebsstrategien zu verbessern. Abschließend spricht HP über sein Buch, das er als eine Art Visitenkarte sieht und das ihm geholfen hat, seine Expertise zu teilen und neue Kontakte zu knüpfen. Sein Ziel für die Zukunft ist es, noch mehr Kunden mit der Account Journey glücklich zu machen und vielleicht eines Tages Unternehmen zu zertifizieren, die dieses Programm erfolgreich implementieren.

In der heutigen Folge teilt Mio, ein erfahrener Unternehmer und Agenturcoach aus Mannheim, seine tiefgreifenden Erkenntnisse über Akquise und Vertrieb, speziell für Digitalagenturen. Mit seinem umfangreichen Hintergrund als Gründer der "Kellerkinder", einer auf Shopware spezialisierten Agentur, gibt Mio wertvolle Tipps, wie Agenturen ihr Wachstum effektiv steigern können. Mio betont die Bedeutung der Klarheit über die eigenen Wunschkunden und die eigene Positionierung im Markt. Er erklärt, wie essentiell es ist, eine klare Vorstellung davon zu haben, mit wem man arbeiten möchte, und warum die menschliche Verbindung im Geschäftsleben so wichtig ist. Mio setzt auf eine Vertriebsstrategie, die auf Überzeugungsarbeit und dem Aufbau echter Beziehungen basiert, anstatt auf aggressiven Verkaufsmethoden. Im Interview findest Du Antworten auf Fragen wie: - Wie definiere ich als Digitalagentur meine idealen Wunschkunden? - Wie gestalte ich einen effektiven und menschlichen Vertriebsprozess? - Warum ist das Verständnis der eigenen Stärken und Schwächen im Markt so wichtig? - Welche Zukunftspläne hat Mio und wie will er ein Netzwerk von High-Performern aufbauen? Zudem teilt Mio seine persönliche Geschichte, wie er bereits als Teenager sein erstes Unternehmen gründete und was ihn dazu motivierte, seine Leidenschaft für die Programmierung in ein erfolgreiches Geschäft umzuwandeln. Dieses Interview bietet tiefe Einblicke für alle, die im digitalen Agenturgeschäft tätig sind und ihre Akquise- und Vertriebsstrategien verbessern möchten. Die Erfahrungen und Methoden von Mio sind besonders wertvoll für jene, die nachhaltige und menschenzentrierte Vertriebsansätze verfolgen wollen.

In diesem faszinierenden Interview spricht Oliver Heer vom NIC Systemhaus aus Göppingen über seine Wunschvorstellung eines idealen Kunden. Der Geschäftsführer und sein 40-köpfiges Team verstehen sich als Gestalter von IT-Landschaften für den Mittelstand und geben der partnerschaftlichen Beziehung zu ihren Kunden eine besondere Bedeutung. Auch wenn die mittelständischen Unternehmen mit 50 bis 250 Arbeitsplätzen eher etwas größer sind, ist der persönliche Bezug zum Geschäftsführer, der für die IT verantwortlich ist, entscheidend. Oliver beschreibt, wie wichtig eine enge Bindung zum Kunden ist. IT-Beratung ist eine komplexe und strategische Angelegenheit, die ein hohes Maß an Vertrauen benötigt. Das NIC Systemhaus erstellt individuelle IT-Konzepte und implementiert diese auch, wobei immer die auf die spezifischen Bedürfnisse der Kunden eingegangen wird. Dabei agiert das Unternehmen als Generalunternehmer, der die IT schlüsselfertig anbietet und auch den fortlaufenden Support und die Wartung übernimmt. Oliver war in Folge 008 schon einmal zu Gast im Wunschkunden-Podcast: https://www.thoxan.com/podcast/wunschkunden-podcast-folge-008-oliver-heer/ Seit der ersten Aufnahme ist eine Menge passiert und Oliver geht in diesem Interview auch auf die Herausforderungen ein, die sich aus dem Verlust einiger großer Kunden ergeben haben. Wie sein Unternehmen darauf reagiert hat, um die entstandene Lücke von einem Drittel fehlendem Umsatz innerhalb eines Jahres zu schließen, ist eine inspirierende Erkenntnis. Er betont die Bedeutung von Online-Marketing und einer effektiven Website, die das Unternehmen authentisch repräsentiert. Dabei hebt er hervor, dass Content-Erstellung und Storytelling wesentliche Elemente sind, um sich online erfolgreich zu präsentieren. Abschließend spricht er über die Unternehmenskultur und die Bedeutung des sogenannten »NICIGAI« Leitbilds, das auf dem japanischen Konzept des "Ikigai" basiert und als Orientierung für die Unternehmensführung und Mitarbeitermotivation dient: https://www.nic-team.com/ueber-uns/leitbild/ Olivers Zukunftspläne beinhalten die weitere Nutzung digitaler Kanäle für Marketing und Kundengewinnung, sowie die Automatisierung bestimmter Prozesse, um effizienter zu arbeiten und das Unternehmenswachstum voranzutreiben.

In der heutigen Folge teilt Dirk Oevermann seine Erkenntnisse über die Kunst des Verkaufens im Geschäftskundenbereich. Mit seinem Konzept von "Simply Selling" beleuchtet der Experte für B2B-Vertriebsstrategien, wie Unternehmen durch gezielte Kundenansprache und effektive Vertriebsstrategien ihren Umsatz steigern können. Dirk erläutert die Bedeutung des Beziehungsaufbaus im Vertrieb, die Kraft der losen Verbindungen im Netzwerkaufbau, und wie dies zu erfolgreichem Verkauf beiträgt. Er stellt die Simply Selling Methode vor, die sich auf den Ausbau von Bestandskunden und die Optimierung von Verkaufsprozessen konzentriert. Im Interview diskutierte Antworten findest Du auf Fragen wie: - Wie identifiziere und wie spreche ich Wunschkunden am besten an? - Wie gelingen erfolgreiche Telefonakquise und Netzwerkaufbau? - Wie lässt sich durch Simply Selling das Bestandskunden-Business ausbauen? - Welche Pläne hat Dirk für die Zukunft? Darüber hinaus teilt Dirk auch seine Idee, sich sozial zu engagieren. Er spricht über die Bedeutung der Förderung von Jugendlichen und die Rolle, die Online-Seminare spielen können, um jungen Menschen Verkaufsfähigkeiten und den Umgang mit modernen Kommunikationstools beizubringen. Dieses Interview bietet wertvolle Einblicke für alle, die ihre B2B-Vertriebsstrategien verbessern wollen und die dem Thema Telefonakquise bisher kritisch gegenüberstanden. Mit den erfolgreichen Ansätzen von Dirk solltest Du Dich einmal näher beschäftigen!

Zum Jahresauftakt 2024 meldet sich Thoxan-Geschäftsführer Thomas Kilian mit einer Solofolge und gibt einen Einblick in die Strategie seiner Digitalagentur: "In der Thoxan Agenturgruppe entwickeln wir Menschen und Unternehmen, damit sie einen positiven Beitrag für die Welt leisten. Das tun wir, indem wir für planbar mehr Umsatz, die Zusammenarbeit mit Wunschkunden und mehr unternehmerische Freiheit sorgen. Dazu nutzen wir Workshops und Masterminds, individuelles Business-Coaching sowie zahlreiche Beratungs- und Agenturleistungen. Wir begleiten Unternehmen fortlaufend auf monatlicher Basis mit individuellen Online-Marketing-Lösungen." Thomas führt Thoxan vollständig remote als Netzwerk von überwiegend freiberuflichen Partnerinnen und Partnern, die jeden Tag mit viel Erfahrung, Herzblut und hoher Eigenverantwortung für den Nutzen unserer Kunden tätig sind: "Wir arbeiten in enger Verbundenheit, mit hoher Leistungsbereitschaft und dem Wunsch, uns kontinuierlich zu verbessern. Fehler helfen uns, den richtigen Weg zu finden. Wir lachen gerne! Wir mögen es lustig, partnerschaftlich und mit einem hohen Maß an Freiheit." Thoxan betreibt eigene Unternehmen, E-Commerce Projekte und Internetportale: "Wir wollen in den Schuhen unserer Kunden laufen und empfehlen nur Lösungen, die wir selbst erprobt haben. Unsere Erfahrung aus über 20 Jahren auch selbst zu nutzen, macht absolut Sinn, oder?" In dieser Folge kannst Du in die Pläne von Thomas und seinem Team eintauchen und den 2024er Masterplan kennenlernen. Wie Thoxan wachsen will und welche Rolle Du dabei spielen kannst, erfährst Du in dieser sehr persönlichen Episode des Wunschkunden-Podcasts.

Bist Du bereit, Dein Unternehmen aus dem Schatten ins Rampenlicht zu führen und Deine Reichweite sowie Deinen Einfluss zu maximieren? Das ist genau das Ziel des Erfolgsfaktors Sichtbarkeit. In dieser Solofolge des Wunschkunden-Podcasts mit Deinem Gastgeber Thomas Kilian tauchen wir tief in den zweiten von vier Erfolgsfaktoren der Thoxan-Systemlösung ein: die Sichtbarkeit. In dieser Episode beleuchten wir unter anderem: - Customer Journey Mapping: Verstehen und Optimieren der Kundenreise, um relevante Berührungspunkte zu identifizieren. - Strategische Auswahl der Werbekanäle: Bestimmen der effektivsten Plattformen und Medien, um die Zielgruppe zu erreichen. - Aufbau von Reputation und Expertenstatus: Methoden, um als vertrauenswürdige Marke und Autorität in Deinem Bereich wahrgenommen zu werden. Thomas erläutert, wie eine erhöhte Sichtbarkeit Deinem Unternehmen zu kontinuierlichem Wachstum und einer stärkeren Markenpräsenz verhelfen kann. Er stellt beispielhaft Methoden und Werkzeuge vor, mit denen Du eine höhere Sichtbarkeit bei Deiner Wunschzielgruppe erzielst und aktiv Empfehlungen für planbar mehr Umsatz generierst. Wie kannst Du sicherstellen, dass Deine Bemühungen zur Steigerung der Sichtbarkeit auch die gewünschte Zielgruppe erreichen? Wie misst und analysiert man den Erfolg der umgesetzten Strategien? Diese Folge bietet nicht nur Einblicke, sondern auch praktische Tipps, um diese und weitere Fragen zu beantworten.

Heute sprechen wir mit Stefan Ponitz, einem erfahrenen Strategen im Online-Marketing und leidenschaftlichen KI-Enthusiasten. Mit über zwei Jahrzehnten Erfahrung in diesem dynamischen Feld, hat sich Stefan als spezialisierter Freiberufler einen Namen gemacht, indem er mittelständischen Unternehmen dabei hilft, durchdachte und effektive Online-Marketing-Strategien zu entwickeln und umzusetzen. Stefan betont die Wichtigkeit von zielorientierten Online-Marketing-Strategien. Er erklärt, dass viele Unternehmen im Dunkeln tappen, ohne zu wissen, ob ihr Online-Marketing tatsächlich funktioniert. Sein Ansatz konzentriert sich darauf, messbare Ziele zu setzen und dann die Effektivität der eingesetzten Strategien zu bewerten. Ein Kernthema unseres Gesprächs ist die Integration von KI-Technologien ins Online-Marketing. Stefan teilt seine Einsichten darüber, wie KI nicht nur die Content-Erstellung revolutionieren kann, sondern auch dabei hilft, effizientere und effektivere Marketingstrategien zu entwickeln. Er unterstreicht, dass KI ein Werkzeug ist, das sich im Online-Marketing nicht mehr ignorieren lässt. Die Kombination von Stefans Expertise im Online-Marketing mit seiner Begeisterung für KI bietet spannende Perspektiven für Unternehmen, die nach innovativen Wegen suchen, um ihre Sichtbarkeit zu verbessern. Stefan erläutert, wie wichtig es ist, KI-Technologie verantwortungsvoll und zielgerichtet einzusetzen und betont die Notwendigkeit einer strukturierten Herangehensweise, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Lausche dem Gespräch und entdecke, wie Du Dein Online-Marketing mit dem Einsatz von KI auf das nächste Level bringen kannst. Erfahre, warum es so wichtig ist, klare Ziele zu setzen und wie die Kombination aus traditionellem Online-Marketing und KI-Technologie zu beeindruckenden Ergebnissen führen kann.

Im heutigen Interview treffen wir auf Christopher Funk, einen renommierten Headhunter und Experten für Vertriebsstrategien und -optimierung. Christopher teilt seine Überzeugung, dass "Vertrieb alle Probleme löst" und erklärt, wie dieser Ansatz Unternehmen zu mehr Umsatz und sicherem Wachstum verhelfen kann. Mit seiner tiefgreifenden Expertise in der Führung und Entwicklung von über 1.000 Vertriebsorganisationen weltweit, bietet er einzigartige Einblicke in die Welt des Vertriebs und Recruitings. Er betont die Wichtigkeit, die richtigen Wunschkunden zu identifizieren, um maximalen Mehrwert zu bieten. Er erläutert mit praktischen Beispielen, wie dieses Verständnis die Basis für effektive Verkaufsstrategien bildet. Zudem spricht er über seine innovative Initiative "Next Level Sales", die darauf abzielt, Vertriebsteams in effiziente "Umsatzmaschinen" zu verwandeln. Christopher gibt uns einen Einblick in seine Methodik, erfolgreiche Verkaufsgespräche zu führen und dabei die Kundenbedürfnisse zu verstehen. Er teilt auch seine Erfahrungen im Umgang mit schwierigen Kunden und wie man effektiv hinter Einwände und Vorwände blickt. Die Bedarfsermittlung ist seiner Meinung nach eins der wichtigsten Werkzeuge und kann durchaus zu der Erkenntnis führen, dass ein Verkauf manchmal keinen Sinn ergibt. Im Interview erfährst Du Antworten auf Fragen wie: - Was macht einen idealen Wunschkunden aus und wie identifiziert man ihn? - Wie unterscheidet sich ein effektiver Vertrieb von reinem Verkauf? - Welche Strategien sind im Umgang mit Einwänden und Vorwänden effektiv? - Wie kann man Vertriebsprozesse systematisch verbessern? - Welche Rolle spielen KI und Technologie im zukünftigen Vertrieb? Für alle, die ihre Vertriebsstrategien verbessern, professioneller verkaufen oder ihre Verkaufsteams effektiver aufstellen möchten, bietet Christopher tiefgehende Einsichten und praktische Lösungen.

Mit Britta Behrens treffen wir eine Virtuosin des Social Sellings, die ihre Kunst auf der Bühne von LinkedIn meisterhaft zum Ausdruck bringt. Sie ist als eine der Top LinkedIn-Expert:innen in Deutschland anerkannt und nimmt uns mit auf eine Reise durch die Welt des Personal-Brandings. Britta beleuchtet im Interview, warum LinkedIn mehr als nur eine Plattform ist: Es ist eine Bühne, auf der jeder seine eigene Geschichte erzählen kann. Mit ihrer Rolle im LinkedIn Creator:innen-Team und als LinkedIn Certified Marketing Expert, unterstreicht sie die Wichtigkeit von Authentizität und Echtheit im digitalen Raum. Im Kern unseres Gesprächs stehen die Geheimnisse eines erfolgreichen Social Sellings: - Britta teilt ihre Sichtweise, dass es nicht allein um den Verkauf geht, sondern vielmehr um den Aufbau von Beziehungen und Vertrauen. - Sie erläutert, wie wichtig es ist, dass Kund:innen bereits eine Affinität zu LinkedIn haben, um die Dynamik des Social Selling voll zu nutzen. - Britta enthüllt zudem ihre Tipps für effektives Networking und zeigt auf, wie man online und offline gleichermaßen glänzen kann. - Sie erklärt, wie man durch gezieltes Content-Marketing und gekonntes Personal Branding auf LinkedIn zum/zur Dirigent:in des eigenen beruflichen Orchesters wird. Das Interview ist ein Muss für alle, die verstehen wollen, wie man mit Social Selling auf LinkedIn erfolgreich sein kann. Es bietet wertvolle Einsichten darüber, wie man die eigene Marke aufbaut und pflegt, während man gleichzeitig echte und nachhaltige Geschäftsbeziehungen entwickelt. Tauche ein in die Welt des LinkedIn Marketing und lass Dich von einer der führenden Expert:innen inspirieren. Erfahre, wie Du mit Social Selling die erste Geige spielen und Dein Netzwerk auf LinkedIn erfolgreich erweitern kannst.

Im heutigen Interview begleiten wir Martin Limbeck, Gründer der Limbeck®️ Group und einen der führenden Experten für Sales und Sales Leadership in Europa. Mit seiner umfassenden Erfahrung als Mehrfachunternehmer, Investor und Mitglied des BVMW Bundeswirtschaftssenats gibt er uns tiefe Einblicke in die Welt des Vertriebs und des Unternehmertums. Martin teilt seine Erfahrungen und Lehren aus 30 Jahren Unternehmertum und spricht über sein neuestes Buch "Limbeck. Unternehmer.", das als umfassendes Standardwerk für alle gilt, die im Business erfolgreich sein möchten. Neben seiner beruflichen Tätigkeit ist er auch als Botschafter von Kinderlachen e.V. aktiv, wo er sich für kranke und hilfsbedürftige Kinder in Deutschland einsetzt. Im Interview beantwortet Martin wichtige Fragen wie: - Was macht den idealen Wunschkunden aus und warum ist dies wichtig? - Wie geht Martin mit den Herausforderungen des Verkaufs und der Kundenakquise um? - Welche Rolle spielen Überzeugungskraft und Authentizität im Vertrieb? - Wie hat sich Vertrieb in den vergangenen 13 Jahren verändert und was bedeutet das für Unternehmen? Martins Einblicke und Ratschläge sind besonders wertvoll für alle, die im Vertrieb tätig sind oder ihre Fähigkeiten in diesem Bereich verbessern möchten. Seine Ansätze bieten eine Mischung aus praktischer Erfahrung und strategischer Weitsicht. Hast Du ähnliche Erfahrungen im Vertrieb gemacht oder stehst Du vor Herausforderungen in diesem Bereich? Hör Dir das vollständige Interview an und entdecke, wie Du Deine Vertriebsstrategien optimieren und Dein Unternehmen voranbringen kannst.

In dieser inspirierenden Podcast-Episode gibt Anne M. Schüller, eine renommierte Managementdenkerin und Keynote-Speakerin, tiefe Einblicke in die Evolution des Touchpoint-Managements und die Bedeutung einer kundenzentrierten Unternehmensführung. Als mehrfach preisgekrönte Bestsellerautorin und Businesscoachin mit Aufnahme in die Hall of Fame der German Speakers Association, teilt Anne ihre Expertise und zeigt auf, wie Unternehmen sich auf die Zukunft vorbereiten können. Hier sind die Highlights des Interviews: - Kundenorientierte Haltung: Anne Schüller spricht über die Wichtigkeit einer warmen, humorvollen Herangehensweise an Kundenorientierung und wie eine solche Haltung Unternehmen von innen heraus verändern kann. - Anpassungsfähigkeit: Sie betont die Schnelligkeit und Flexibilität von KMUs bei der Umsetzung kundenorientierter Entscheidungen und wie diese Agilität zu einem entscheidenden Vorteil wird. - Touchpoint Management: Anne reflektiert über die Bedeutung des ersten Kundenkontaktpunktes und die Notwendigkeit für Unternehmen, ihre Online-Präsenz zu optimieren, insbesondere in sozialen Medien. - Schneller Wandel: Sie diskutiert die Veränderungen in der Werbelandschaft, die Notwendigkeit für authentisches Storytelling und die Integration von Kundenfeedback auf Unternehmenswebseiten. Darüber hinaus gibt Anne am Schluss des Interviews einen Ausblick auf die Zukunft, in der Themen wie Digitalisierung, KI und Nachhaltigkeit dominieren werden und erklärt, warum Unternehmen diese Entwicklungen nicht ignorieren können. Entdecke auch Annes neuestes Buch "Bahn frei für Übermorgengestalter", in dem sie Unternehmen dazu anregt, über den Tag hinaus zu denken und zu handeln: https://www.anneschueller.de/neu-uebermorgengestalter.html

Im heutigen Interview begleiten wir Norma Demuro aus Mainz, die mit keelearning ein Lern-Management-System (LMS) entwickelt hat, das Unternehmen bei Schulungen und dem Onboarding ihrer Teams unterstützt. Norma berichtet von ihren eigenen Wurzeln als Tochter italienischer "Frontline Worker", die sie zur Weiterentwicklung ihres selbstprogrammierten E-Learning-Tools inspiriert haben. Norma öffnet uns die Augen für eine oft übersehene Zielgruppe: Mitarbeitende, die nicht am Schreibtisch sitzen und deren Muttersprache nicht Deutsch ist. Sie erklärt, wie ihre Firma nicht nur effektive Lernlösungen bietet, sondern auch eine Umgebung schafft, die auf die Bedürfnisse von Teams mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen zugeschnitten ist. keelearning hat spezielle Funktionen entwickelt, um die Integration von Mitarbeitenden zu erleichtern, sei es im Onboarding, in der Produktschulung oder in Sachen Datenschutz. Dabei legt Norma großen Wert darauf, das Lernen so zugänglich wie möglich zu gestalten und den Unternehmen Werkzeuge an die Hand zu geben, die eine effektive und strukturierte Einarbeitung und Weiterbildung ermöglichen. Im Interview erhältst Du Antworten auf Fragen wie: - Wie passt keelearning seine Lösungen an die speziellen Bedürfnisse der Mitarbeitenden an? - Warum sind Sprachbarrieren im Lernkontext so wichtig und wie geht keelearning damit um? - Wie kann E-Learning auch im Vertrieb und in der Kundenakquise eingesetzt werden? - Welche Rolle spielt die Discovery-Phase im Akquiseprozess von keelearning? - Wie sieht die Zukunft von E-Learning und Wissensmanagement bei keelearning aus? Wenn Du nach Wegen suchst, die Weiterbildung Deiner Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter oder Dein eigenes Lernmanagement zu optimieren, bietet Norma wertvolle Einblicke und Lösungen, die weit über traditionelle Ansätze hinausgehen.

Sprichst Du schon die Sprache der Digital Natives? Felix Beilharz ist Experte für Social-Media-Marketing mit einem speziellen Fokus auf die Generation Z. Im Interview tauchen wir tief in die Welt dieser Generation ein, die zwischen Mitte der 1990er-Jahre und etwa 2010 geboren wurde und heute in einem konsumfreudigen Alter ist. Wir erforschen gemeinsam, wie Du diese anspruchsvolle und digital versierte Zielgruppe sowohl als Kunden als auch als Mitarbeiter gewinnen kannst: Zu Beginn der Folge gibt Felix einen umfassenden Überblick darüber, was die Gen Z ausmacht. Er erklärt ihre digitalen Gewohnheiten und Erwartungen und zeigt auf, wie sie sich von anderen Generationen wie den Millennials und der nachfolgenden "Generation Alpha" unterscheiden. Dieses Wissen ist entscheidend, um effektive Marketingstrategien zu entwickeln. Im weiteren Verlauf erfährst Du, warum klassische Werbemaßnahmen bei der Generation Z oft ins Leere laufen. Felix stellt alternative Marketingansätze vor, wie zum Beispiel die Verwendung von kurzen, unterhaltsamen Videos, die bei dieser Zielgruppe deutlich besser ankommen. Ein weiterer wichtiger Punkt sind die Erwartungen der Digital Natives an ihre Arbeitgeber. Felix spricht über die Bedeutung eines partizipativen Führungsstils und gibt wertvolle Tipps, wie Du diese junge Generation im Unternehmen halten kannst. Alle diese Themen sind auch im neuen Buch von Felix, dem "Manual Generation Z", beschrieben, das vor kurzem erschienen ist: https://amzn.to/3ryaqxJ Soziale Medien sind das Hauptkommunikationsmittel, um die Generation Z zu erreichen. Felix erklärt Dir, warum traditionelle Werbebotschaften bei dieser Zielgruppe nicht mehr funktionieren und wie Du Kunden aus dieser Generation effektiv erreichen und für Dich gewinnen kannst.

Führung ist auch in der Kundengewinnung ein wichtiges Thema. Deshalb sprechen wir in der heutigen Folge des Wunschkunden-Podcasts mit Matthäus Michalik über die Kunst, die richtigen Kunden zu gewinnen und ein harmonisches Team zu führen. Matthäus bringt als einer der Gründer und Geschäftsführer von Claneo mehr als 16 Jahre Erfahrung im Online-Marketing mit. Er teilt seine Philosophie, wie man eine erfolgreiche Agentur leitet, die nicht nur großartige Ergebnisse für ihre Kunden erzielt, sondern auch ein Arbeitsumfeld schafft, in dem sich die Mitarbeiter wohlfühlen. Dass dieses Konzept aufzugehen scheint, belegt das Wachstum der Berliner Agentur von 9 auf über 80 Personen innerhalb von sechs Jahren. Matthäus und sein Team haben ein spezielles Bewertungssystem entwickelt, um sicherzustellen, dass sie mit ihren idealen Kunden arbeiten. Diese Wunschkunden sind Unternehmen, die bereits den Wert von SEO und Online-Marketing erkannt haben und bereit sind, eng mit der Agentur zusammenzuarbeiten. Aber es geht nicht nur um die Kunden. Matthäus legt großen Wert auf die Teamdynamik innerhalb seiner Agentur. Er ist der Meinung, dass ein zufriedenes Team zu besseren Arbeitsergebnissen führt, was letztlich auch den Kunden zugutekommt. Er erzählt sogar von einer Situation, in der er sich gegen eine Vertragsverlängerung mit einem großen Kunden entschieden hat, weil die Zusammenarbeit dem Team schadete. Im Gespräch erhältst Du Antworten auf Fragen wie: - Wie identifiziert und bewertet Claneo seine Wunschkunden? - Warum ist die Teamdynamik für den Erfolg eines Projekts so entscheidend? - Wie balanciert Matthäus die Bedürfnisse seines Teams mit den Anforderungen der Kunden? - Welche Rolle spielt die internationale Ausrichtung bei Claneo? - Wie führt Matthäus seine Kunden zu einer erfolgreichen Zusammenarbeit? Wenn Du darüber nachdenkst, nicht nur Dein Online-Marketing auf das nächste Level zu bringen, sondern auch Dein Team und Deine Kunden optimal zu verbinden, bietet Matthäus wertvolle Einblicke in das Thema vertrauensvolle Führung.

Stell Dir vor, Du bist an Bord eines interstellaren Raumschiffs, das Dich auf eine faszinierende Reise durch das Universum der Akquise und des Vertriebs mitnimmt. Dein Kapitän auf dieser Mission ist niemand Geringeres als Thomas Kilian, der Steuermann der Thoxan Agenturgruppe. Heute zünden wir die Triebwerke für die 60. Runde und nehmen Dich mit auf eine Zeitreise durch die letzten 19 Interviews. Was erwartet Dich in dieser besonderen Jubiläumsfolge? Galaktische Erkenntnisse und kosmische Ratschläge aus den Gesprächen der Episoden 41 bis 59. Neue Navigationsrouten und Manöver, die Dein Raumschiff sicher durch das Akquise-Universum steuern. Persönliche Quantensprünge, die Deine Akquise-Strategien in neue Galaxien katapultieren werden. Unsere Gäste waren wie interstellare Botschafter, die uns mit den Koordinaten zu bisher unentdeckten Vertriebsplaneten versorgt haben. Schnall Dich an und stell die Kommunikationsfrequenz ein – diese Reise willst Du nicht verpassen!

Bei der organischen Optimierung einer Website solltest Du sowohl den User, als auch die Suchmaschine im Blick haben. Fabian Jaeckert, ein erfahrener SEO-Berater, erklärt in dieser Folge des Wunschkunden-Podcasts, dass die Balance zwischen User-Erlebnis und den Anforderungen der Suchmaschinen entscheidend für den Erfolg im Online-Marketing ist. Fabian hat sich darauf spezialisiert, Unternehmen mit maßgeschneiderten SEO-Strategien zu unterstützen. Ursprünglich hat er Politik studiert und ist durch einen Nebenjob in die Welt der Suchmaschinen-Optimierung eingestiegen. Heute arbeitet er mit seinem Studienkollegen Benjamin, einem Content-Profi, zusammen. "Das finde ich ein bisschen plump und das geht eigentlich auch smarter", sagt Fabian über Kaltakquise und die direkte Ansprache potenzieller Kunden via Telefon, E-Mail oder Social Selling. Es ist wie im echten Leben: Vertrauen ist wichtig. Fabian betont, dass ein idealer Kunde jemand ist, der bereits mit seinem Content vertraut ist und die grundlegenden Prinzipien verstanden hat. Dies schafft eine Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Im Interview erfährst Du unter anderem … - Warum bereits die Anrede viel über ideale Kunden verrät - Wie sich der Ansatz von SEO im Laufe der Zeit verändert hat - Warum die Balance zwischen User-Erlebnis und Suchmaschine so wichtig ist Hast auch Du den Wunsch, Dein Online-Geschäft durch SEO anzukurbeln? Fabian gibt Dir wertvolle Tipps und Einblicke, wie Du das erreichen kannst.

Warum entscheiden sich so viele für eine Website ohne klare Zielsetzung? Jan-Philipp Kalus erklärt in der heutigen Folge des Wunschkunden-Podcasts, dass viele Menschen eine Website aus Gründen der Selbstverwirklichung beauftragen, was oft nicht zum unternehmerischen Erfolg führt. Jan-Philipp hat sich deshalb als Gründer und Geschäftsführer der Netzhirsch GmbH darauf spezialisiert, ambitionierten Unternehmen Websites zu liefern, die messbare Erfolge erzielen. Mit einem Hintergrund in Medieninformatik und einer Leidenschaft für Verkaufspsychologie, hat er ein einzigartiges Konzept entwickelt: "Leistungsstarkes Webdesign – Performance statt Picasso". Es ist wie im echten Leben: Ziele sind wichtig. Ohne klare Ziele sind Projekte oft zum Scheitern verurteilt. Jan-Philipp betont, dass ein klar definiertes Ziel der Schlüssel zum Erfolg ist. Gemeinsam mit seinem Team hat er die Strategie der Agentur geändert, um besser mit den Bedürfnissen der Kunden in Einklang zu kommen. Sie nutzen jetzt das Konzept des sogenannten Motivkompasses, um sicherzustellen, dass sie die richtigen Kunden ansprechen – solche, die klare Ziele und eine hohe Verbindlichkeit haben. Im Interview erhältst Du weitere spannende Antworten auf folgende Fragen: - Warum ist ein klar definiertes Ziel so wichtig für den Erfolg einer Website? - Wie hat sich die Strategie von Netzhirsch im Laufe der Zeit verändert? - Was genau ist das Motiv-Kompass-Konzept und wie wird es von Netzhirsch eingesetzt? Hast Du auch den Wunsch, Dein Online-Geschäft auf das nächste Level zu heben? Jan-Philipp gibt Dir wertvolle Einblicke, wie Du das erreichen kannst.

Torsten Schwarz zählt zu den führenden Experten im Bereich digitale Kundenbeziehungen und Data Driven Marketing in Deutschland. Mit über 25 veröffentlichten Büchern und einer Lehrtätigkeit an der TU Berlin hat er sich einen exzellenten Ruf erarbeitet. Als Gründer der marketing-BÖRSE berät er zudem internationale Unternehmen in ihrer digitalen Ausrichtung. Sein idealer Kunde ist jemand, der ein tiefgehendes Interesse an digitalen Innovationen und Prozessen hat. Dies gilt unabhängig davon, in welcher Rolle – als Hochschullehrer, Berater oder Geschäftsführer – er gerade agiert. Durch seine jährliche Analyse des digitalen Marketings der 5.000 wichtigsten Unternehmen liefert er fundierte Einblicke in aktuelle Trends und Entwicklungen. Auf folgende Aspekte des Digitalmarketings kannst Du Dich im Interview freuen: - Torsten unterstreicht die unverzichtbare Rolle des E-Mail-Marketings in der Kundenpflege. - Er hebt die Bedeutung der Personalisierung und Segmentierung in der Marketing Automation hervor und kritisiert die oft unpersönliche Natur automatisierter E-Mails. - Für ihn ist es entscheidend, die Zielgruppe genau zu kennen und die Kommunikation darauf abzustimmen. Darüber hinaus ist Torsten ein starker Befürworter des Content Marketings. Er sieht es als wirkungsvolles Instrument, um Aufmerksamkeit zu erzeugen und Berateraufträge zu gewinnen. Er betont, dass die Grundprinzipien des Marketings – das Verständnis der Zielgruppe, die Schaffung von Mehrwert und die Personalisierung der Kommunikation – trotz aller technologischen Fortschritte unverändert wichtig bleiben. Dieses Interview bietet Dir tiefgreifende Einblicke in die Welt des digitalen Marketings, die Relevanz des E-Mail-Marketings und die Bedeutung der Personalisierung und Segmentierung in der Marketing Automation.

In diesem fesselnden Interview teilt Ulf Zinne, ein Experte für den Aufbau von Relevanz und Einzigartigkeit, seine tiefgehenden Einsichten und praktische Ratschläge. Mit über 20 Jahren Erfahrung und der Begleitung von mehr als 50.000 Menschen in über 30 Branchen bringt Ulf eine Menge an wertvollem Wissen mit. Ulf spricht über seine idealen Kunden, die er als "Handschlag Unternehmer" beschreibt. Diese sollten ein bestimmtes Wertegerüst haben, auf Augenhöhe kommunizieren und einen jährlichen Umsatz von mindestens 100.000 Euro vorweisen, damit die Begleitung durch einen Coach überhaupt Sinn macht. Für Ulf ist Relevanz ein Zusammenspiel verschiedener Faktoren. Er hebt die Bedeutung der "Top 1%" der Zielgruppe hervor und betont, dass Angebote speziell für diese kleine, aber entscheidende Gruppe entwickelt werden sollten. Ein einzigartiger "Wirkmechanismus" und der Status als anerkannter Experte sind ebenfalls Schlüsselelemente. Ulf betont auch die Wichtigkeit sowie die notwendige Flexibilität der "Backstory" eines Experten. Sie sollte einen gemeinsamen Kern haben, aber auch die Möglichkeit bieten, sich an verschiedene Kontexte anzupassen. In Bezug auf unwiderstehliche Angebote spricht Ulf über die Bedeutung eines klaren, messbaren Leistungsversprechens. Er betont, dass Gefühle sich nicht verkaufen lassen, da sie Interpretationsspielraum bieten. Ein messbares Leistungsversprechen hingegen schafft Klarheit und Vertrauen. Dabei geht Ulf tief in die Perspektive der Zielgruppe ein. Er betont, wie wichtig es ist, die Entwicklung des potenziellen Kunden zu verstehen. Fragen wie "Wo steht mein Kunde in seiner Entwicklung?" und "Was ist die nächste Wachstumshürde?" sind entscheidend, um Relevanz herzustellen. Im zweiten Teil des Interviews widmet sich "Mr. Podcast" den Möglichkeiten der Selbstvermarktung durch Podcasts. Er erklärt die Vorteile vom sogenannten Pod-Selling und ist davon überzeugt, dass auch spezielle Nischen-Podcasts mit nur wenigen Folgen eine erfolgreiche Vermarktung ermöglichen. Wie das genau funktioniert und warum ein Bonus den entscheidenden Unterschied machen kann, um Dein Angebot als "Low-Brainer" zu positionieren – all das und mehr erfährst Du im unterhaltsamen und relevanten Interview.

Unser heutiger Gast David Odenthal ist ein Veteran im Bereich des Online-Marketings und hat sich auf die Konversions-Optimierung spezialisiert. Er leitet die Agentur konversion.digital und hat eine klare Vorstellung von seinem idealen Kunden: Ein B2B-Unternehmen, das strategisch denkt, ein kleines Team hat und digitale Wertschöpfung erreichen möchte. Für David ist eine Konversion alles, was sich wandeln lässt: von der Sichtbarkeit zum Kauf, vom Klick zum Kauf oder vom Besuch zur Hinterlegung von Kontaktdaten. Die "Conversion Rate" ist dabei ein Maß, wie viele Besucher sich prozentual in Käufer verwandeln. Also beispielsweise drei Prozent bei drei ausgefüllten Kontaktformularen, wenn 100 Besucher die Website aufgerufen haben. Es geht nicht nur um mehr Leads oder Sales, sondern um die Optimierung der gesamten Prozesskette für den Kunden. David betont die Bedeutung einer gründlichen Analyse. Bevor Du mit der Optimierung beginnst, solltest Du Davids Ratschläge beachten: - SEO überprüfen: Wie ist der Stand der Suchmaschinenoptimierung? - Landingpages gestalten: Sind sie effektiv und ansprechend? - Datenschutz berücksichtigen: Die EU-Gesetzgebung sollte nicht ignoriert werden. - Hypothesen formulieren: Welche Veränderungen könnten die Konversion verbessern? Diese Punkte bilden die Grundlage für die weitere Planung und Umsetzung. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist das Projektmanagement. David betont die Rolle eines Projektmanagers, besonders in der Marketingabteilung. Seine Agentur sieht er als Partner, der in allen Phasen des Projekts unterstützt wird. David spricht auch die technischen Aspekte an. Für A/B-Tests empfiehlt er mindestens 500 Nutzer pro Variante und einen Testzeitraum von zwei Wochen. Bei geringem Traffic sind "Personas" besonders wichtig für die Optimierung. David nutzt seine langjährige Erfahrung, um zu betonen, dass Erkenntnisse aus größeren Projekten oft auf kleinere übertragen werden können. Konversions-Optimierung ist für ihn ein integraler Bestandteil der digitalen Strategie eines Unternehmens. In diesem Interview erhältst Du wertvolle Einblicke in die Konversions-Optimierung im B2B-Bereich. Wenn Du Deine digitale Präsenz und Deine Conversion Rates verbessern möchtest, sind Davids praktische Ratschläge ein guter Ausgangspunkt.

Melchior Neumann ist Chief Tax Officer bei Kontist, einem Berliner Unternehmen, das sich auf Geschäftskonten für Einzelunternehmer und Freiberufler spezialisiert hat. Er war von der Gründung an dabei und hat maßgeblich zur Entwicklung einer smarten Funktion beigetragen, die automatisch Steuerrücklagen für Umsatzsteuer, Einkommensteuer und Gewerbesteuer berechnet. Diese Funktion ist ein Alleinstellungsmerkmal von Kontist und soll den "Schmerz" lindern, den viele Menschen beim Thema Steuern empfinden. Melchiors idealer Kunde ist eine (echte) Person namens "Johannes", die vollständig digital arbeitet und eine proaktive Einstellung zu Finanzen, Buchhaltung und Steuern hat. Melchior hat eine Ausbildung zum Steuerfachangestellten gemacht und war in der Wirtschaftsprüfung tätig, bevor er sich auf die Beratung von Technologieunternehmen im Bereich Online-Buchhaltung und Steuer-Apps spezialisierte. "Die meisten Menschen finden Steuern trocken und unangenehm. Aber mit der richtigen Technologie kann man den Prozess erheblich vereinfachen", davon ist Melchior überzeugt und betont die Bedeutung von Innovation und Technologie im Steuerbereich. Er kritisiert die veralteten Methoden der traditionellen Steuerberatung und sieht die Zukunft in der Digitalisierung und Automatisierung von Steuerprozessen. Er ist der Meinung, dass Steuererklärungen im Grunde einfache mathematische Formeln sind und dass es unverständlich ist, dass Menschen Wochen und Monate auf die Ausarbeitung sowie die Ergebnisse warten müssen. Melchior ist auch für das Content Marketing bei Kontist verantwortlich. Seine Marketingstrategie basiert auf "Educational Based Marketing". Er nutzt einen YouTube-Kanal, der monatlich mehr als 150.000 Aufrufe hat, um Videos zu verschiedenen steuerlichen Themen zu veröffentlichen. Er verbringt etwa drei bis vier Tage im Monat mit der Erstellung von YouTube-Content und hat eine Mitarbeiterin, die etwa 20 Stunden pro Woche für die Bearbeitung und Veröffentlichung der Videos zuständig ist. Melchior betont, dass bei Know-how-Content auf YouTube nicht die Produktionsqualität, sondern das vermittelte Wissen zählt. Er hat Videos mit hoher Zuschauerakzeptanz, obwohl er mit der Qualität nicht immer hundertprozentig zufrieden ist. Tolle Einblicke in innovative Gedanken rund um das Thema Steuern, smarte Anwendungen für Freiberufler und innovative Vermarktungsstrategien, also:

"Viele sprechen über Zeitmanagement und wie sie ihre Zeit besser einsetzen können. Aber eigentlich müssten wir über Energiemanagement sprechen: Welche Aufgaben geben mir Energie und welche nicht? Wenn ich die Werte anderer Menschen lebe, ist das in der Regel sehr anstrengend." Das sagt unsere heutige Interviewpartnerin Meike Schneider aus Stuttgart, die als Wertsteigerungs-Mentorin hauptsächlich IT-Unternehmer unterstützt, finanzielle und persönliche Unabhängigkeit zu erlangen. Meike hat eine besondere Affinität zur IT-Branche und spricht die Sprache der "Techies". Sie findet, dass IT-Unternehmer oft schnell und effizient arbeiten, was die Zusammenarbeit mit ihnen erleichtert. Ihr idealer Kunde ist jemand, der bereits einige Jahre im Geschäft ist und aktuell eine entscheidende Umbruchsituation durchlebt. Für solche Herausforderungen hält sie es aus ihrer Erfahrung für elementar wichtig, sich über die eigenen Werte und Vorstellungen im Klaren zu sein. Sie kritisiert die Oberflächlichkeit vieler Unternehmer, sich an Statussymbolen zu orientieren, und betont die Bedeutung von tiefergehenden Werten wie Vertrauen und Respekt. Meikes vielfältige unternehmerische Vergangenheit verleiht ihr ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen von Unternehmern. Im elterlichen Landhandel sammelte sie erste Erfahrungen; eine Banklehre, eine Werkstudentenstelle bei Porsche sowie der Aufbau einer IT-Beratungsgesellschaft brachten weitere Erkenntnisse. Heute berät sie Unternehmer dabei, sich ihrer Werte bewusst zu werden. Sie betont, dass Authentizität und das Leben nach eigenen Werten Menschen anziehen, die ähnlich denken und fühlen. So dient Authentizität als Magnet, um die richtigen Kunden und Geschäftspartner zu erreichen. Werte lassen sich durch persönliche Erlebnisse erkennen, für die Meike im Interview verschiedene Beispiele gibt. Für Meike selbst sind persönliche Werte wie Freiheit und Selbstbestimmung entscheidend. Sie betont, dass die Kenntnis der eigenen Werte als innerer Kompass dient und zu einem erfüllten Leben führt.

Wie oft bist Du schon den "Death by PowerPoint" gestorben? Wenn alle um Dich herum zu gähnen anfangen, auf ihr Handy starren oder miteinander flüstern, dann solltest Du sichergehen, dass es sich nicht um Deine Präsentation handelt! Der Schlüssel zur Verbesserung einer Präsentation liegt für unseren heutigen Interviewgast in der Vorbereitung. Peter Claus Lamprecht oder auch PC'L („Peezl“ ausgesprochen) ist als Präsentationsberater davon überzeugt, dass eine Stunde Präsentation Faktor 50 an Vorbereitungszeit erfordert. Das hältst Du für unwirtschaftlich? Vielleicht ist es genau andersherum: schlechte Präsentationen sind der Tod jedes Verkaufsgesprächs, jedes Pitches oder Vortrags. Die ersten drei Fragen zur optimalen Vorbereitung lauten: 1. Wer ist Dein Publikum – in welcher Situation sind sie und was erwarten Sie? 2. Was soll für das Publikum nach der Präsentation anders sein? 3. Warum wird das Publikum Dir bis zum Ende zuhören? Peters Kunden machen sich genau um solche Fragen ausführlich Gedanken. Sie schärfen ihre Präsentationen und wählen geeignete Methoden, um ihr Publikum oder den Gesprächspartner zu begeistern. Peters Wunschzielgruppe kommt aus unterschiedlichen Branchen und Berufsfeldern. Es eint sie in der Regel eine drängende Situation, eine Präsentation halten zu müssen und sich nicht optimal vorbereitet zu fühlen. Peter gewinnt viele Kunden durch Empfehlungen und baut seine Reputation durch gezieltes Netzwerken, Social Media und Veröffentlichungen aus. Er möchte, dass Menschen immer an ihn denken, wenn sie wichtige, wirkungsvolle Präsentationen halten müssen. Warum Peter sich nicht auf simple PowerPoint-Tipps reduzieren lässt, verrät er im Gespräch, ebenso wie es überhaupt zu seiner Spezialisierung kam und welche Vorteile die freiberufliche Tätigkeit für ihn bietet.

Hast Du Dich schon mal gefragt, ob es wirklich einen Unterschied macht, Deine Zielgruppe haargenau zu kennen und eine spitze Positionierung am Markt zu haben? In seinen goldenen Zeiten hatte das Video-Hosting-Unternehmen von Sören Steinmann es nicht nötig, sich um Positionierung und eine feste Zielgruppe Gedanken zu machen. Doch dann veränderte Corona den Markt rasant und zwang Sören zum Umdenken. Der erste Schritt war besonders schwer: Sich einzugestehen, dass sich Wettbewerber mittlerweile besser positioniert hatten als das eigene Unternehmen. Dann erkannte Sören, was externe Perspektiven und Impulse bewirken können. Wie sie dazu beitragen, Potenziale zu erkennen und anzugehen. Heute kennt Sören seine Wunschkunden ganz genau. Die einen kommen aus einem großen Konzern mit viel Bedarf an Schulungsvideos und dem Einsatz von großen Mediendateien. Die anderen sind typische Eventagenturen, die immer wieder für eigene Kunden Liveübertragungen im Internet durchführen. Was beide Kundengruppen verbindet, ist ihr Anspruch. Sie suchen maßgeschneiderte Lösungen und erwarten Support, der über das Übliche hinausgeht – besonders wenn es mal knifflig wird. Genau das kann Sörens Firma liefern und so gibt er heute souveräne Antworten auf die gestellten Fragen: - Wie hat sich durch die neue Klarheit bei der Positionierung und in Bezug auf Eure Zielgruppe Euer tägliches Leben als Team verändert? - Hat die Schärfung Eurer Zielgruppe auch im Daily Business Veränderungen mit sich gebracht? - Was habt Ihr neu über eure Firma gelernt? Zum Schluss holt Sören sein Team an Board, damit die Veränderung auch gelebt wird: "Was kann man in unserem eigenen Prozess noch verbessern? Viel zu oft geht etwas unter und Rollen müssen aktiv zugesprochen werden. Es hilft nicht, wenn das in einem Asana Board steht, es muss auch wirklich gelebt werden."

Wolltest Du schon immer wissen, wer die Wunschkunden von unserem Gastgeber Thomas Kilian sind? Zur Feier der 50. Folge des Wunschkunden-Podcasts tauscht der Thoxan-Geschäftsführer den Platz und wird vom Fragenden zum Befragten. Hast Du Dir schon mal Gedanken darüber gemacht, für wen Du eigentlich arbeiten willst? Thomas kennt seine Wunschkunden sehr genau und kann sie differenziert beschreiben. Sie haben – zumindest auf strategischer Ebene – Lust, sich aktiv zu beteiligen und voll dabei zu sein. Nur so kann die Zusammenarbeit eine Veränderung im Unternehmen herbeiführen, was Thomas sehr wichtig ist. "Dass ich nicht FÜR Kunden arbeite, sondern MIT ihnen gemeinsam", ist für den Unternehmer ein wesentlicher Punkt. In dem Moment, in dem Du Dir Deine Kunden aussuchen kannst und ihre Ziele zu Deinen machst, entsteht eine ganz andere Verbindung. Sehr aufschlußreiche Antworten erhalten wir außerdem auf diese Fragen: - Wie ist Thoxan entstanden? - Wie unterscheidet sich Thoxan von anderen Anbietern? - Was ist die Thoxan-Systemlösung? Vielen Dank an dieser Stelle an Christian Deuschle, der das Interview geführt hat. Er war in einer der ersten Folgen des Podcasts als Gast vertreten, ist erfahrener Business Coach und langjähriger Partner von Thoxan: https://www.christiandeuschle.com/

Denkst Du auch: Suchmaschinen-Optimierung (SEO) ist wahnsinnig kompliziert und unmöglich zu bewältigen? Dejan Novakovic ist davon überzeugt, dass jeder gute Chancen hat, Rankings zu erzielen. Es braucht dazu eine gute Recherche, guten Content und gute Backlinks von anderen Websites. Der Online-Experte ist seit dreizehn Jahren im Online-Marketing unterwegs, hat eine eigene Newsletter-Software entwickelt und betreibt derzeit mehr als 20 Online-Portale. Sein Spezialgebiet ist eine Grauzone der Suchmaschinen-Optimierung: das Linkbuilding. Warum machen noch immer so wenige Unternehmen im deutschsprachigen Raum SEO? “Die meisten Großen denken sich, das brauche ich eh nicht, das funktioniert sowieso. Und die Kleinen wissen einfach nicht, wo sie starten sollen”, meint Dejan dazu. Dabei ist es wie im echten Leben: Wir leben von Empfehlungen. Empfehlungen von Freunden bewertest Du automatisch höher als Empfehlungen von Fremden. Google bewertet die Empfehlung von vertrauenswürdigen Quellen höher als die von unbekannten Quellen. Deshalb ist es auch nicht sinnvoll, irgendwo hunderte Backlinks zu kaufen. Dejans Wunschkunde ist unkompliziert und vertraut auf seine Expertise. Auch deshalb hat er dem Webdesign den Rücken gekehrt und sich auf das Thema Linkaufbau spezialisiert. Außerdem erhältst Du Antworten auf folgende Fragen: - Wo unterscheidet sich Dejans Herangehensweise von der Herangehensweise anderer Agenturen? - Was sind messbare Ergebnisse seiner Tätigkeit? - Wie macht der Online-Marketer selber Akquise für seine Portale? - Wie unterscheidet er zwischen einer qualifizierten und einer weniger qualifizierten Anfrage? Hast auch Du Ambitionen, ein eigenes Online-Business zu starten? Dejan gibt Dir zum Schluss wertvolle Tipps für die ersten Schritte.

Überlegst Du manchmal, ob Du in Printmedien investieren solltest oder doch lieber in Social Media? Unser heutiger Gast Frank Bärmann ist leidenschaftlicher Texter, PR-Berater, Journalist und Copywriter. Seine Meinung dazu: "Das eine tun und das andere nicht lassen!" Der Mix aus Print- und Onlinewerbung, Social Media und Content-Marketing hat neuerdings den Namen Digital-PR. Wer sich genauer mit der Customer Journey, also der Reise des Kunden, beschäftigt, versteht schnell, dass ein Interessent mehrere Kontaktpunkte in unterschiedlichen Phasen braucht, bis er zum (Wunsch-) Kunden wird. Gerade im KMU-Bereich solltest Du nicht Dein gesamtes Budget in die Fachmedien investieren, sondern nur einen Teil, um Kontaktpunkte zu schaffen, die in Kombination mit verschiedenen Apps und der eigenen Webseite ihre Wirkung entfalten. Frank hat sich auf die redaktionelle Vermarktung von Technologie-Unternehmen spezialisiert. Sein idealer Wunschkunde ist ein PR-Newbie. Also solche Unternehmen, die bisher gar keine Öffentlichkeitsarbeit gemacht haben. Warum? Ganz einfach: Weil diese Unternehmen so jemanden wie Frank und sein Team ganz besonders wertschätzen. Es geht Frank bei seiner Arbeit nicht um einen bestimmten Kanal. Es geht um das Stück Content, das mit Fachexpertise zum Aufbau einer Reputation oder zur Erläuterung bestimmter Hintergründe dient. Eine gute Agentur macht aus einem Ratgeber eine Newsletter-Serie, einen Post für Social Media oder in Verbindung mit einem Experteninterview einen Presseartikel. Sehr spannende Antworten erhalten wir außerdem auf folgende Fragen: - Unterscheidet sich Hightech PR von anderen Branchen oder auch von “Lowtech” PR? - Warum bleibt Frank der PR- und Pressearbeit in Zeiten von TikTok und Co. treu? - Wie lassen sich in PR- und Pressearbeit Ergebnisse messen?

Haben Dir schon mal so viele Mitarbeiter:innen gefehlt, dass Du Aufträge absagen musstest? In so einem Fall, oder besser schon früher, rufen Unternehmen Claudia Grajek zu Hilfe. Claudia ist Social Recruiting Expertin und unterstützt Unternehmen dabei, ihre Botschaft sichtbar zu machen und Mitarbeiter:innen anzusprechen, die genau zum Unternehmen passen. Das ist über Social Media viel flexibler und günstiger als über klassische Methoden. Claudia ist als Social Media Beraterin ins Social Recruiting gerutscht, kommt eigentlich aus dem Marketing und ist Spezialistin für diesen Bereich. “Es ist ja nicht so, dass Social Recruiting andere HR-Maßnahmen ersetzt und es alle Probleme löst”, sagt Claudia. Sie sieht das eher als Ergänzung: “Mit der klassischen Stellenausschreibung erreichen wir die, die aktiv suchen. Mit Active Sourcing haben wir den persönlichen Kontakt. Auf Social Media finden wir auch diejenigen, die nicht aktiv suchen, aber wechseln würden.” Bei der Frage nach ihren Wunschkunden ist Claudias Leidenschaft für das Thema zu spüren. Sie braucht Kunden, die ihre Passion kennen und leben. Genauso, wie Claudia es tut. Sehr interessanten Antworten gibt sie unter anderem auf diese Fragen: - Können Unternehmen, die nie Employer Branding betrieben haben, überhaupt Social Recruiting machen? - Was unterscheidet Recruiting, also die Gewinnung von neuen Mitarbeitenden, von der Kundengewinnung? Was sind mögliche Gemeinsamkeiten? - Brauchen wir neben einer Social Media Präsenz eigentlich eine eigene Website, um uns zu vermarkten? Hast Du Dich mit Social Recruiting noch gar nicht beschäftigt und willst wissen, wie Du in dieses Thema am besten einsteigst? Claudias Tipp: Zuerst informieren, dann schauen, ob Du es selber machen möchtest oder ob Dir einen Experten oder eine Expertin suchen willst.

"Sein Markenzeichen ist die Nachtportiers-Klingel auf dem Scheitel. Ein Schlag darauf, und schon ist er zur Stelle, um irgendwem mit irgendwas das Leben zu erleichtern", schreibt die Süddeutsche Zeitung über unseren heutigen Gast. Armin Nagel ist Deutschlands erster Service Comedian. Wie Armin seinen Kunden das Leben konkret erleichtert, verrät er uns im humorvollen Austausch. Armins Wunschkunde ist jemand, dem er vertrauen kann und der sich ähnlich verhält wie er selbst. Ein solcher Kunde hat keine übermäßigen Ansprüche oder zu starre Vorgaben und ist keine Diva. Fragst Du Dich vielleicht: Darf man das? Darf man sich seine Wunschkunden nach der Chemie aussuchen? Darf man tatsächlich mit Kunden arbeiten, die das gleiche Humorverständnis haben, mit denen man auf einer Wellenlänge ist? Wir sind der Meinung: Ja, insbesondere im Dienstleistungsbereich. Trau Dich, Deine Wunschkunden nicht nur anhand demografischer Kriterien auszuwählen. Hinter diesen Kriterien stehen Menschen, mit denen wir interagieren. Service ist ein Dauerthema und leider meist negativ besetzt. Das muss es aber nicht sein. Es kommt immer darauf an, was jeder Einzelne daraus macht. Hast Du schon einmal versucht, statt zu jammern, das Thema positiv zu gestalten? Genau das ist Armins Ansatz. Er versucht in seiner Arbeit als Service-Experte und Comedian, Leute mit positivem Service zu überraschen: - Wie erlebst Du das Thema Service in Deinem Unternehmen oder auch als Kunde? - Findest Du, wir alle implementieren das Thema Service nicht stark genug in unseren Unternehmen? - Könntest Du Dir vorstellen, einen Service Comedian zu engagieren? Es ist entscheidend, die Freude an dem, was Du tust, stets spürbar zu machen. Das gilt nicht nur für das Thema Service, sondern für den gesamten Verkaufsprozess und die Art und Weise, wie Du Dich präsentierst.

Triff eine Entscheidung! Du kannst vorher nie wissen, ob sie richtig oder falsch ist. In erster Linie zählt der Mut, Entscheidungen zu treffen. Im Nachgang brauchst Du dann die Bereitschaft nachzudenken: Was kann ich fürs nächste Mal mitnehmen? Diesen wertvollen Tipp gibt Dir unser heutiger Interview-Gast René Winter. Der Unternehmensberater unterstützt Unternehmen, Führungskräfte und Teams vor allem durch praktische Arbeit an konkreten Fällen dabei, ihre Ergebnisse in Projekten und Prozessen zu verbessern. Über die Frage nach seinen Wunschkunden hat René im Vorfeld lange nachgedacht. Einerseits sind es Unternehmen und Organisationen mit ihren Mitarbeitenden, die wirklich bereit sind, Veränderungen mitzumachen und langfristig daran zu arbeiten. Die zweite Gruppe besteht aus kreativen Menschen, die ein gutes digitales Werkzeug suchen, um Projekte und Prozesse besser zu verwalten. Überlegst Du manchmal, wie Du Deine Arbeit verbessern kannst? René rät zu Checklisten. Wenn Du diese sauber abarbeitest, kannst Du Deine Arbeit optimieren. Wichtig ist: Die Checkliste muss einfach sein. So grob wie möglich und so fein wie nötig. Oder hast Du Probleme im Projektmanagement? Nicht zufriedenstellende Ergebnisse haben ihren Ursprung oft ganz am Anfang. Durch konkrete Fragestellungen im Vorfeld, was alles für das Projekt notwendig ist, wer beteiligt ist und welche Risiken bestehen, kannst Du eine Art “Projektfahrplan” erstellen und erzielst befriedigende Ergebnisse. - Welche Veränderungsprozesse begleitet René? - Gibt es bestimmte Tools oder Techniken, die sich im Vertrieb bewährt haben? - Welche großen Vorteile bietet das Projekt- und Prozessmanagement für das Thema Kundengewinnung? Spannende Antworten auf diese und viele weitere Fragen erhältst Du in der heutigen Folge.

Kennst Du das? Immer wieder erklären zu müssen, warum Du etwas tust – immer wieder beweisen zu müssen, dass Du gut bist und was Dein Unternehmen erreichen kann? Stefan Neumann von RESULTED Online-Marketing hat diese Erfahrung einige Male machen müssen. Deshalb kann für ihn heute eine erfolgreiche Zusammenarbeit nur funktionieren, wenn sich alle auf einer bestimmten Ebene begegnen, eine Art Gemeinschaft bilden und sich gegenseitig vertrauen. “Wenn der Kunde kein Vertrauen in Deine Fähigkeiten und Arbeit hat, wirst Du Dich endlos erklären und der Kunde wird immer unzufrieden sein”, weiß Stefan aus eigenem Erleben. Sein Weg zum Wunschkunden führt ihn deshalb nicht über Ads, sondern übers Netzwerken, über das Halten von Webinaren und über Veranstaltungen, bei denen sich jeder persönlich vorstellen kann. Solche Kontaktpunkte ermöglichen eine natürliche Vorselektion. Es ist wie bei einer Dating-Plattform: Wenn es nicht matcht, dann wird es nichts. Willst Du raus aus dem Hamsterrad, stehst Du noch ganz am Anfang Deiner Selbstständigkeit oder willst Du einfach nur so entspannt sein wie Stefan? Dann hör Dir seine Tipps für unternehmerische Freiheit an:

Du hast ein Handwerksunternehmen und bist trotz zahlreicher Kundenaufträge irgendwie unzufrieden? Erfolg bedeutet nicht nur materieller Reichtum, sondern auch innere Zufriedenheit und einen Sinn im Leben zu finden. Falls Kunden Dir die Tür einrennen, scheint eine Positionierung nicht notwendig zu sein. Genau das ist sie aber. Johannes Gronover kommt selbst aus dem Handwerk und weiß aus eigener Erfahrung, dass das größte Problem vieler Betriebe eine fehlende oder unklare Positionierung ist. Genau deshalb hilft er Unternehmer:innen dabei, maximale Klarheit zu erlangen, ihren Stress zu reduzieren und Erfolg zu steigern. Die obligatorische Frage nach seinen Wunschkunden beantwortet Johannes kurz und knapp: “Ein Mensch, der akzeptiert hat, dass er selbst verantwortlich und gleichzeitig bereit ist, an seiner Persönlichkeit und seiner Handlungsweise zu arbeiten.” Bist Du neugierig, wie Johannes und sein Team Unternehmern dabei helfen, ihr (Handwerks-) Unternehmen auf die nächste Stufe zu bringen? Ein paar Einblicke in seine Arbeitsweise gibt er im heutigen Interview. Außerdem erhalten wir interessante Antworten auf Fragen wie: - Was hat sich seit der ersten Unternehmensgründung 2009 verändert? - Wie hat Johannes das erreicht, was er sich vorgenommen hatte? - Wo steht die Gronover Unternehmensgruppe heute? - Wie macht Johannes auf sich und seine Unternehmen aufmerksam? Möchtest auch Du Klarheit über Deine eigenen Werte und Lebensbereiche gewinnen? Bist Du bereit, vorhandene Herausforderungen anzugehen und zu lösen? Willst Du Dein Unternehmen verbessern und erfolgreicher sein? Dann hör die heutige Folge an und profitiere von Johannes' unternehmerischen Erfahrungen.

Eigentlich wollten sie mit einer Tageskonferenz versuchen, neue Kunden für ihre damalige Agentur zu gewinnen. Die Tageskonferenz brachte jedoch weder Geld noch Neukunden, der Versuch war gescheitert, das Projekt gestorben. Bis sie das Feedback der Community erreichte – mit der Bitte, weiterzumachen. Aus diesem Wunsch entstand im Laufe der vergangenen Jahre das OMT-Netzwerk, in dem sich der Suchmaschinen-Experte Mario Jung und mittlerweile viele weitere Spezialisten mit allen Bereichen der Online-Marketing-Ausbildung beschäftigen. Du suchst Referent:innen, die Rücksicht auf die persönlichen Belange Deines Unternehmens nehmen und ihre Sessions flexibel dem Leistungsniveau der jeweiligen Gruppe anpassen? Dann bist Du bei Mario und seinem Team genau richtig. “Mein idealer Wunschkunde hängt ein bisschen davon ab, was ich ihm verkaufen will, aber grundsätzlich sollte er Bock haben, mit uns zusammenzuarbeiten”, antwortet Mario auf die Frage nach seinen idealen Wunschkunden. Mario will nicht einfach nur etwas liefern, was der Kunde konsumiert. Fast alle Produkte auf seiner Plattform sind für die aktive Mitgestaltung konzipiert und dementsprechend wird bei OMT.de nur derjenige glücklich, der richtig Bock hat, mitzumachen. - Was unterscheidet die OMT-Konferenz von anderen? - Warum dürfen hier die Teilnehmenden über die Vorträge abstimmen? - Wie sorgen Mario und sein Team dafür, dass die Plattform bekannter wird? - Was wird in den kommenden Jahren noch dazukommen? Diese und noch viele weitere Hintergründe zur Plattform mit dem Herz im Logo, erfährst Du in der heutigen Folge.