Podcasts about ohren modell

David Lynch ist tot, Elon Musk macht einen Hitlergruß und die Planeten stehen alle in einer Linie. Zeit für den Hades, den Olymp zu erobern. In den USA ist das schon passiert, doch damit das hier nicht passiert, halten die Studienräte mit ihrem Bildungsauftrag dagegen. Der Herr Batzke stellt aus diesem Grund im Parteienquartett die CDU vor. Außerdem erzählt er eine Geschichte mit dem Titel "Die gute Tat - A Redemption Story in 3 Akten", in der auch das münsteranerischste Wort überhaupt vorkommt: Gästerad. Wieso das Kommunikationsmodell in Zukunft nur noch "3 Ohren Modell" heißen muss, das erklärt der Herr Pieler im Klopper der Woche. Tja, und dann ist es mal wieder Zeit für die Herren, die warme Decke der Nostalgie überzulegen. In guter Januartradition blicken Alex und Martin 20 Jahre zurück in die Vergangenheit und Martin muss sich mal wieder bei 24 Songs aus dem Jahr 2005 zwischen Rock und Hip Hop entscheiden. Natürlich gibt's die Songs auch ausschnittsweise wieder auf die Ohren. Viel Spaß! Und am Ende trägt Alex mal wieder einen der 24 Songs als Gedicht vor. Welcher das sein wird? Hört es euch an! P.S.: Natürlich gibt es zu den 24 Songs aus den Charts auch eine Spotify-Playlist. Viel Spaß mit der Nostalgie!

Wer Argumentiert, Statt Zu Fragen, Wird Oft In Der Psychofalle Verkauf Landen Überlegen Sie einmal selbst, wie Sie reagieren, wenn Sie einen Ratschlag oder Tipp bekommen. Jugendliche in der Pubertät wehren sich gegen die Ratschläge der Erwachsenen, weil sie sich bevormundet fühlen und selbst entscheiden möchten. Eltern könnten daran fast verzweifeln, denn sie meinen es ja nur gut und wollen das Beste für Ihre Kinder. Geht es uns, wenn wir erwachsen sind, sind wirklich anders? Was halten wir von ungefragtem Feedback, Tipp im Verkauf oder einem ungefragten Ratschlag. Meist nehmen wir so etwas nur von sehr wenigen Menschen an und der Ratschlag muss schon sehr gut formuliert sein, damit wir nicht eingeschnappt sind. Die gute Absicht eines Ratschlages verpufft somit ohne Wirkung und ohne Nutzen. Könnte aktiv zuhören aus der Psychofalle Verkauf da helfen? Oder wollen Sie einen Tipp von mir, dass Sie heute abend ein Wiener Schnitzel essen? Oder wollen Sie einen Tipp von mir, dass Sie heute abend Marathon laufen? Oder wollen Sie einen Tipp von mir, eben mal gehörig abzunehmen? Wirklich Ohne Wirkung – Der Tipp Im Verkauf? Nein, schon mit Wirkung, allerdings nur mit der Wirkung, die wir wirklich nicht gewollt haben. Wir wundern uns über  die Gegenwehr unseres Gesprächspartners, dabei haben wir es doch nur „gut gemeint”. Diese Reaktion ist doch nur eine Fortsetzung unseres Verhaltens als wir Jugendliche waren. Natürlich verpackt, da wir ja Erziehung genossen haben und nicht mehr einfach nur wütend „Nein” sagen dürfen, sondern das ganze in Geschenkspapier verpacken. Haben wir wirklich das Recht uns über andere Menschen zu stellen und Ihnen Ratschläge zu erteilen, weil wir ja so schlau sind? Vielleicht lohnt es sich einmal darüber nachzudenken. Es sind ja nicht nur die Ratschläge die genau so lauten und eindeutig sind, sondern vor allem die versteckten Ratschläge und Tipps. Ein Beispiel aus der Kommunikationstheorie zeigt  Watzlawick mit dem 4 Ohren Modell. Hier steht ein Auto an einer roten Ampel. Die Frau fährt, der Mann sitzt daneben. Plötzlich schaltet die Ampel auf grün und der Mann sagt: „Es ist grün.” Abhängig nun davon, wie die Beziehung zwischen den beiden ist, könnte die Frau dies so auffassen: „Bildet der sich ein ich könnte nicht Autofahren?”….. Ich glaube wir alle kennen diese Situationen. Der Mann hat es doch nur gut gemeint! Aktiv Zuhören Im Verkauf aktiv zuhören Gerade im “alten” Verkauf geht es weniger darum wirklich zu verstehen und zuzuhören, sondern mit viel Technik und Manipulation den Kunden zu überrumpeln. Das ist in Europa nur kurzfristig erfolgreich. Besser ist es sicher zu fragen und neugierig zu sein anstatt sich selbst als schlau hinzustellen. Erst wenn ich wirklich weiss, was mein Kunde wirklich will, kann ich auch ein individuelles Angebot erstellen. Und das geht nur über aktiv zuhören. Interessant ist in diesem Zusammenhang eine Studie aus der Schweiz, in welcher analysiert wurde, warum ein Kunde von diesem Verkäufer gekauft hat oder nicht. Hierfür wurden die Ein- und Verkäufer getrennt voneinander befragt. Bemerkenswert  ist, dass immerhin über 70% der Verkäufer, aus Sicht der Einkäufer, nicht wirklich aktiv zuhören und nicht verstehen was der Kunde will. Dies war der Hauptgrund, warum die Kunden nicht gekauft haben. Sie haben ihren Nutzen nicht erkannt. Daher ist es nachvollziehbar, das auch das Angebot nicht dem Kundennutzen entsprach. Jetzt stellen Sie sich einfach einmal vor, wie einfach es ist, besser als diese 70% der Verkäufer zu sein, indem Sie einfach nur aktiv zuhören und wirklich verstehen und dadurch den Nutzen für den Kunden herausarbeiten können.

Das 4-Ohren-Modell, das auf Schulz von Thun zurückgeht, gehört zur Pflegeausbildung. Nur - wie sieht es mit der praktischen Anwendung im Pflegealltag aus? Fakt ist: Pflegende hören tendenziell auf dem Beziehungsohr, was für den Pflegeberuf enorm wichtig ist. In stressigen Situationen wäre es allerdings oft hilfreich, mehr auf dem Sachohr oder dem Selbstoffenbarungsohr zu hören. Warum das so wichtig ist und wie Du das für Dich einüben kannst -darum geht es in der heutigen Folge. Born to Pflege: Facebook: https://www.facebook.com/borntopflege/ Instagram: https://instagram.com/borntopflege/ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCITRHJ4qllFPZkXaPDrlq6A Homepage: https://borntopflege.de/

Die Altenpflege benötigt Pflegenachwuchs – dringend! Mit entscheidend dabei ist, dass Schüler und Schülerinnen ihre Ausbildung nicht abbrechen. Hierfür ist die Einstellung, die die ‚erfahrenen Hasen‘ gegenüber den Schülern haben, von wesentlicher Bedeutung. Denn diese führt entweder zu schwächenden oder zu stärkenden Verhaltensweisen. Isabell Huber erklärt dir, welche Einstellung du benötigst und wie du dich ganz von selbst so verhältst und sprichst, dass es Schülern hilft und sie fördert. Born to Pflege: Facebook: https://www.facebook.com/borntopflege/ Instagram: https://instagram.com/borntopflege/ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCITRHJ4qllFPZkXaPDrlq6A Homepage: https://borntopflege.de/

In den letzten Folgen ging es um Kommunikation, Gefühle und Bedürfnisse – wie hören wir aber eigentlich zu und wie wirkt sich das auf unsere Reaktion aus. Wie wir etwas hören, kann Verbindung schaffen, aber auch Distanz. Wie genau und wie wir dies bewusst wahrnehmen können, darum geht es heute in der Episode Nr. 26. Ich wünsche dir viel Spaß beim Zuhören.

Folge 07: Warum wir uns (miß)- verstehen Das 4 Ohren Modell von Friedemann Schulz von Thun klärt auf! "Du verstehst mich einfach immer falsch!" Klingelt da was? Du sagst "A", der andere versteht "B"?

"Du bist egoistisch und unverlässlich!" - Autsch! Wie reagierst du auf so einen Vorwurf? Und führt deine Reaktion zu Verbindung und Entspannung oder eher zu einem eskalierenden Streit? In dieser Episode stelle ich das 4-Ohren Modell der Gewaltfreien Kommunikation vor. Das Modell wird dich dabei unterstützen ganz gelassen und wertschätzend auf Kritik zu reagieren, ohne die Schuld auf dich zu nehmen oder dich klein zu machen. ----

Es kommt häufig zu Missverständnissen oder Streitigkeiten in Deinen zwischenmenschlichen Beziehungen ? Du fühlst Dich nicht verstanden und hast das Gefühl, dass Dein Gegenüber die Kernessenz Deiner Nachricht nicht zu greifen bekommt? Dann kann es daran liegen, dass ihr auf unterschiedlichen Ebenen kommuniziert und somit aneinander vorbei redet, statt Euch wirklich zu verstehen. In dieser Podcast Episode gehen wir auf die unterschiedlichen Kommunikationsebenen ein und veranschaulichen Dir einige Beispiele durch das 4-Ohren Modell von Friedemann Schulz von Thun. Du lernst die unterschiedlichen Ebenen leichter zu identifizieren, auf welcher Ebene Du am häufigsten kommunizierst und wie Du es schaffst, in Streitgesprächen Deinen Gegenüber besser zu verstehen. Eine verständnisvolle und offene Kommunikation ist der Schlüssel für tiefere Verbindungen. Nutze unsere Tipps und lerne besser zu kommunizieren. Du möchtest neue Potenziale entdecken, Deinen Erfüllungsgrad maximieren und ganz kostenlos und unverbindlich in Kontakt mit uns treten? Alle Informationen dazu findest Du auf: https://openyourspirit.de Willst Du mehr über uns erfahren, dann besuche uns gerne bei Instagram unter folgenden Links: https://www.instagram.com/open.your.spirit/ https://www.instagram.com/nawid.eskandarpour/ https://www.instagram.com/lisaweichenthal/ Weitere Exklusive Inhalte und der kostenlose Zugang zu einer bewussten Community unseres Inner Circles auf Telegram: Telegram-Kanal: https://t.me/OpenYourSpirit Telegram-Gruppe: https://t.me/+VpIfxuvKzO40ODky Kooperationsanfragen & Kontakt: openyourspirit@outlook.com Verfolge uns auf YouTube, um noch mehr Inhalte zur wahren Potentialentfaltung des Menschen zu erhalten: https://www.youtube.com/watch?v=xXXwDmjlumE Wenn Dir unsere Folgen gefallen, wären wir Dir für eine 5-Sterne Bewertung, einen Kommentar bei iTunes und natürlich ein Abo sehr dankbar. Damit hilfst Du die Beständigkeit des Podcasts zu stärken und diesen noch besser zu machen. Liebste Grüße und viel Spaß, Lisa & Nawid

In dieser Folge widme ich mich wieder einmal einer Gesundheitsdeterminante, der wir aus meiner Sicht noch immer zu wenig Beachtung im Alltag schenken: unseren sozialen Beziehungen und unserem sozialen Netzwerk. Konkret spreche ich darüber, was eine „gesunde Kommunikation“ mit unseren Mitmenschen ausmacht und wie sie gelingen kann. Konkret erfährst du in dieser Podcastfolge… *…was eine „gesunde Kommunikation“ auszeichnet. *…welchen Einfluss die Art der Kommunikation mit unseren Mitmenschen auf unsere Gesundheit hat. *…was das 4-Ohren-Modell ist. *…was die größten Probleme und Herausforderungen beim Kommunizieren sind. *…was das Inselmodell der Kommunikation ist. *…wie dir das Inselmodell dabei helfen kann, im Alltag sooft wie möglich „gesund“ zu kommunizieren. *…welche zwei zentralen Strategien es gibt, um mit Meinungsverschiedenheiten effektiv umzugehen. --- HINWEIS: Ich würde mich riesig freuen, wenn du für meinen Podcast beim Deutschen Podcastpreis in der Kategorie "Lifestyle" abstimmst. Einfach hier auf "Jetzt abstimmen" klicken: https://www.deutscher-podcastpreis.de/podcasts/healthy-me-healthy-us-healthy-world/- Du kannst noch bis zum 8. Mai 23:59 abstimmen! Tausend Dank! --- Podcastfolge #19 zum Thema „Soziale Beziehungen im Home-Office“, Podcastfolge #74 zum Thema „Vernetzung“ --- meine Kontaktdaten: *Instagram: healthy.me.us.world *Facebook und Youtube: Healthy me, healthy us, healthy world *LinkedIn: Barbara Szabo *Website: www.barbaraszabo.at

In dieser Folge widme ich mich wieder einmal einer Gesundheitsdeterminante, der wir aus meiner Sicht noch immer zu wenig Beachtung im Alltag schenken: unseren sozialen Beziehungen und unserem sozialen Netzwerk. Konkret spreche ich darüber, was eine „gesunde Kommunikation“ mit unseren Mitmenschen ausmacht und wie sie gelingen kann. Konkret erfährst du in dieser Podcastfolge… *…was eine „gesunde Kommunikation“ auszeichnet. *…welchen Einfluss die Art der Kommunikation mit unseren Mitmenschen auf unsere Gesundheit hat. *…was das 4-Ohren-Modell ist. *…was die größten Probleme und Herausforderungen beim Kommunizieren sind. *…was das Inselmodell der Kommunikation ist. *…wie dir das Inselmodell dabei helfen kann, im Alltag sooft wie möglich „gesund“ zu kommunizieren. *…welche zwei zentralen Strategien es gibt, um mit Meinungsverschiedenheiten effektiv umzugehen. --- HINWEIS: Ich würde mich riesig freuen, wenn du für meinen Podcast beim Deutschen Podcastpreis in der Kategorie "Lifestyle" abstimmst. Einfach hier auf "Jetzt abstimmen" klicken: https://www.deutscher-podcastpreis.de/podcasts/healthy-me-healthy-us-healthy-world/- Du kannst noch bis zum 8. Mai 23:59 abstimmen! Tausend Dank! --- Podcastfolge #19 zum Thema „Soziale Beziehungen im Home-Office“, Podcastfolge #74 zum Thema „Vernetzung“ --- meine Kontaktdaten: *Instagram: healthy.me.us.world *Facebook und Youtube: Healthy me, healthy us, healthy world *LinkedIn: Barbara Szabo *Website: www.barbaraszabo.at Du möchtest deinen Podcast auch kostenlos hosten und damit Geld verdienen? Dann schaue auf www.kostenlos-hosten.de und informiere dich. Dort erhältst du alle Informationen zu unseren kostenlosen Podcast-Hosting-Angeboten.

Heute geht es um fürchterliche Kommunikation, Paare die sich schweigend in Restaurants gegenüber sitzen, Kinder die nicht aufräumen und um fliegende Schneekugeln --- Send in a voice message: https://anchor.fm/teebeimhutmacher/message

Schulz von Thun besagt: Jede Nachricht enthält diese 4 Ebenen. Bei Aussagen kann ich bewusst oder unbewusst, gewisse Dinge verschieden gewichten. Auf welchem Ohr hören wir was? www.facebook.com/andreabkunzvocal

Erfahre in dieser Podcast-Episode, warum es unglaublich SINNVOLL und NOTWENDIG ist, Social Media Marketing FÜR Dich zu nutzen. Und: Wieso ein Shop wie Shopify ALLEN anderen Insellösungen einen UNGLAUBLICHEN Vorteil für Dich bietet!Das 4-Seiten-Modell oder 4-Ohren-Modell erklärt so einiges. Auch, warum durch einfache Sätze ein Ehestreit losgetreten werden kann ;)Christian Nolte ist Entrepreneur und Initiator der Prozess-Management-Anwendung ALPHAPROCESS und der Initiative STARKERSHOP.

Erfahre in dieser Podcast-Episode, warum es extrem wichtig ist, auf die Botschaften die Du täglich in der verbalen Kommunikation sendest zu achten. Und gleichzeitig lernst Du auch, was auf der Empfänger-Seite der Kommunikation ablaufen kann.Das 4-Seiten-Modell oder 4-Ohren-Modell erklärt so einiges. Auch, warum durch einfache Sätze ein Ehestreit losgetreten werden kann ;)Christian Nolte ist Entrepreneur und Initiator der Prozess-Management-Anwendung ALPHAPROCESS.

Letzte Woche habe ich eine kleine Umfrage durchgeführt. Die Frage war: Welches sind oder waren deine größten Herausforderungen als junge Führungskraft?  Die meistgegebene Antwort war: Schlechte Kommunikation. In meiner Tätigkeit als Führungskräfte Trainerin kann ich das nur bestätigen und deswegen widme ich mich in dieser Just-me Podcast Folge diesem großen, umfangreichen und wichtigen Thema. Inhalte: Der Klassiker: 4 Ohren Modell von F. Schulz v. Thun  Wie ich etwas sage  5 Tipps, was du tun kannst, um besser zu kommunizieren  Kommunikation ist im Grund dazu da, missverstanden zu werden ;-)  Sei´ einfach achtsam mit deinen Worten und erkenne die Wirkung beim Gegenüber. Mein Team und ich freuen uns, wenn du unseren Podcast abonnierst, ein like dalässt oder auch kommentierst, welche Themen dich sonst noch interessieren. Unser Bestreben: relevanten Content für dich zu liefern. Danke dir! Ich wünsche dir viel Freude beim Kommunizieren  Deine Janina      Wir bieten vom Präsenzseminar bis zum Online Mentoring Programm verschiedene Möglichkeiten an, um dich zu unterstützen. • Holistic EmPowerment Mentoring: ✅ Klarheit - raus aus deinem Gedankenwirrwarr und deine PS auf die Straße! Mit Definition deiner Zielkunden und deiner Positionierung.  ✅ Selbstbewusstsein - Alles was du brauchst ist da. Du musst es dir nur noch glauben!   ✅ Strategien - Von deinen emotionalen Meilensteinen hin zur Vision und zu den ersten konkreten Schritten.   ✅ Netzwerk - Menschen, die auch in der Welt etwas bewegen wollen. Sie sind in der HEP Community zu finden! Sie werden dich auf deinem Weg unterstützen :-) Mehr Informationen unter: https://hep.janinafelix.de/  • hier geht´s zum Persönlichkeitstest, damit du besser mit deinen Mitmenschen umgehen kannst: https://janina-felix.de/persoenlichkeitstest/ • hier erhältst du mehr Informationen zum Seminar:  https://seminare.janina-felix.de/ • hier kannst du ein kostenloses Erstgespräch buchen:  https://leadership.janinafelix.de/ • Lass' uns connecten: Instagram:https://www.instagram.com/janina.felix/?hl=de Facebook: https://www.facebook.com/janinafelixofficial LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/janinafelix/de     #kommunikation #besserkommunizieren #4ohrenmodell   #leadership #leadershipasaservice #besserführen #führung #jungführen  #erfolg #hepmentoring #onlinementoring #leadershippodcast #inspirationpodcast     

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Vielleicht kennst du das 4 Ohren Modell von "Schulz von Thun"? Das Modell ist der hammer, da es uns in der Kommunikation Welten öffnen kann, wenn man es versteht und auch anwendet. Wir werden, dass nicht gleich nur gemeinsam durchgehen, sondern ich ergänze das Modell noch mit einem wichtigen Aspekt. Wir sprechen nämlich nicht nur über das Ohr sondern auch über den Mund. Folge mir und gehe DEINEN LEBENSWEG MIT HERZ https://www.jonashilz.com https://www.instagram.com/jonas.hilz Hier geht’s zu deinem Klarheitsgespräch: https://jonas-katrin.de/klarheitsgesprach Wähle deinen Weg in ein erfülltes Leben und komm in die DELIGHT FAMILY: https://delightfamily.de/ Schau die LUNARIS ACADEMY an: https://lunaris-academy.de Hier findest du aktuelle Events: https://jonashilz.com/termine/ Mein Buch „Dein Lebensweg mit Herz“ kannst du hier bestellen: https://jonashilz.com/buch/ Stöbere gerne mal in meinem Shop: https://shop.jonashilz.com

Das 4 Ohren Modell von Friedemann Schulz von Thun beschreibt die Zwischenmenschliche Kommunikation und veranschaulicht auf einfachste Art und Weise, wie Missverständnisse entstehen. In diesem Video erkäre ich in 5 Minuten alles zum 4 Ohren Modell und bringe auch 3 lustige und praxisnahe Beispiele. Damit bist Du gerüstet für Schule, Studium und Beruf! Auf Coachtisch geht es um zwischenmenschliche Kommunikation im privaten und beruflichen Bereich, sowie um Persönlichkeitsentwicklung. Mein Name ist Uwe Max Bothe, ich bin seit über 30 Jahren im Vertrieb und seit 15 Jahren Sales Trainer und Berater für Kommunikation und Persönlichkeitsentwicklung. Mein Schwerpunkt ist der Verkauf von beratungsintensiven Produkten über das Telefon und Face 2 Face sowie die Entwicklung von Führungskräften. Als Berater und Trainer stehe ich außerdem für Change Prozesse als externe Steuerung zur Verfügung. Meine Trainings zeichnen sich durch eine einfache und sofort umsetzbare Art der Erklärung aus. Neben den Klassikern wie Einwandbehandlung und Abschlusstechniken, verrate ich alle Verkaufstricks und gebe wertvolle Tipps, um so den Umsatz zu steigern. Meine eigens entwickelten Methoden wie "Tal der Zweifel", "Secrets of Sales", "Impuls Methode" oder "Coach2Go", finden mittlerweile Einsatz bei Hunderten Mitarbeitern im Verkauf.

158 Vielleicht ist dir Schulz von Thun und sein 4-Ohren-Modell bekannt. Heute möchte ich ein Erlebnis mit dir teilen, bei dem ich sehr genau beobachten konnte, das auf einer ganz anderen Ebene gesendet als empfangen wurde.

158 Vielleicht ist dir Schulz von Thun und sein 4-Ohren-Modell bekannt. Heute möchte ich ein Erlebnis mit dir teilen, bei dem ich sehr genau beobachten konnte, das auf einer ganz anderen Ebene gesendet als empfangen wurde.

Hallo und herzlich willkommen zu dem Podcast CYM - Change Your Mind, Deinem Podcast zum Thema persönliche Veränderung und Entwicklung.   Kennst du das "4-Ohren-Modell" von Friedemann Schulz von Thun? Nein, na ... dann wird es aber höchste Zeit, das Du Dir diese Folge anhörst ... dieses und noch 2 weitere Modelle zeigt Dir die 3 größten Fehler, die zu Missverständnissen führen. Wie das funktioniert und ob Du das ändern kannst ... das erfährst Du in dieser Folge?   Reflektiere Dein eigenes Denken und mach einfach die Übungen mit ... bleib gespannt und hör gut hin! Vergiss nicht, wenn Dir die Folge gefallen hat, bei iTunes eine 5-Sterne-Bewertung dazulassen, damit der Podcast schnell im Ranking steigen kann, denn nur so können wir weiter wachsen und viele Menschen erreichen ein noch schöneres und erfüllteres Leben zu führen.   Bis dahin, liebe Grüße Dein Torsten PS: Wenn Du Fragen oder Anregungen hast, dann schreib mir doch einfach eine Nachricht an: podcast@cym-changeyourmind.com

Mit jemanden zu sprechen ist heutzutage sehr komplex geworden. Kulturelle Unterschiede sind nur eine Ursache, warum sich zwei Menschen in ihrer Kommunikation missverstehen können. Jeder Mensch trägt seine Päckchen mit sich herum. Ärger mit dem Partner, täglicher Zeitdruck um die Kinder in die Schule oder Kita zu bringen, allgemeines Gefühl der Hektik, eigene Unzufriedenheit etc. All diese Päckchen werden in jede Kommunikation hineingebracht und hindern das Erreichen einer gemeinsamen Verständigung. Das 4-Ohren-Modell, oder das Nachrichtenquadrat, beschreibt die 4 Ebenen der Kommunikation und welche Verantwortung ein jeder Kommunikationspartner mitbringen muss, um sich ohne Missverständnisse zu verständigen.

Wie funktioniert Verhandlungspsychologie?   Wissenschaftliche Untersuchung des Ankereffekts „Preis und Anker“ Der Nobelpreisträger Daniel Kahneman (Nobelpreisträger für Wirtschaft 2002) baten Versuchspersonen zu schätzen, wie viel Prozent der Mitgliedstaaten der Vereinten Nationen afrikanische Länder sind. Im ersten Schritt sollten die Teilnehmenden ein Glücksrad drehen und beantworten, ob die wirkliche Prozentzahl über oder unter der gedrehten Zahl lag. Das Glücksrad war manipuliert und dies, ohne dass die Versuchpersonen es wussten. Das Glücksrad blieb entweder bei 10 oder bei 65 stehen. Natürlich antworteten alle Teilnehmenden, wenn das Rad bei 65 stoppte, dass der Prozentsatz afrikanischer Länder in der UNO unter 65 % liegen würde. Das scheinbar zufällige Ergebnis des Glücksrads beeinflusste die Schätzung erheblich, obwohl das Glücksrad keinen Hinweis auf die richtige Antwort geben konnte. Wenn das Rad bei 10 stoppte, lag die Schätzung der Teilnehmenden für den prozentualen Anteil der afrikanischen Länder in der UNO im Durchschnitt bei 25 %. Stoppte das Rad dagegen bei 65, lag die Schätzung bei durchschnittlich 45 %. Was bewirkt dieser unterschiedliche Ausgangswert bei den Teilnehmern? Dieser Anker im Gehirn beeinflusst unser Denken. Die Teilnehmer fingen an nachzudenken, ob der korrekte Wert in der Nähe des Ankers liegen könnte, und sich Umstände vorstellt, die dies plausibel erscheinen lassen. Umstände, die gegen den Wert des Ankers sprechen bleiben unberücksichtigt. Jeder Anker wirkt! Wie sind die verschiedenen Verhandlungstypen zu erkennen? Verhandlungstypen persönlichkeitsbasiert – Typologien Jeder Mensch ist anders und jeder Mensch reagiert auch anders. In der Wissenschaft gibt es verschiedene Verhandlungstypen, die als verschiedene Persönlichkeitstypen definiert sind. Bei den Typologien versucht man die Komplexität zu reduzieren. Es gibt neben dem DISG Modell umfangreichere Typologien um die Persönlichkeitstypen zu definieren. Wichtig dabei ist nicht davon auszugehen, dass die Einteilung immer zu 100% richtig ist und in jeder Verhandlung zutrifft. Dennoch ist es eine Basis, die uns hilft die Verhandlung im zwischenmenschlichen Bereich mit dem Verhandlungspartner besser zu führen. In dem Moment in dem ich das Interesse und das Bedürfnis, sowie die Grundmotivation meines Verhandlungspartners verstehe, kann ich viel besser die gemeinsamen Interessen und Optionen finden. Verhandlungspartner Was ist die persönlichkeitsbasierte Typologie von Dr. Wolfgang Hinz? Er entwickelte die persönlichkeitsbasierte Interessenstruktur und unterscheidet hier 9 grundlegende Menschentypen, die unterschiedlich in der Entwicklungsstufe sein können. Und diese können wir gut in Verhandlungstypen übertragen. Ermittlung des Kern-Bedürfnis der Verhandlungstypen, der Person und deren Stressauslöser Das wesentliche Element dieser Typologien ist, dass wir den Verhandlungstypen sehr schnell erfassen können. Die Basis ist das Kern-Bedürfniss und der potenzielle Stressauslöser für den Verhandlungspartner. Dadurch, dass wir den Verhandlungspartner besser einschätzen können sind Erfolge natürlich auch höher. Unser Bedürfnis und unser Interesse beeinflusst unser Denken und damit unser Fühlen, welches dann zu bestimmten Wahrnehmungen führt. Unsere Wahrnehmung bestimmen, wie wir die Realität sehen. Damit verbunden verhalten wir uns auch gemäß unserer subjektiven Realität. In Anlehnung an das 4-Ohren Modell von Schulz von Thun erkennen wir durch die Wortwahl und Formulierungen die unbewusste Selbstoffenbarung. Genauso können wir die eigene bewusste Selbstdarstellung oder Selbstinszenierung erkennen. Genau das bewirkt den 3 Sekunden Effekt, der uns Hinweise gibt welche Interessen hinter der Verhaltensweise verborgen sind. Meistens schätzen wir auf dieser Basis – oft unbewusst – die andere Person ein. Eine eventuelle Fehleinschätzung ist kein Problem, solange wir unsere Annahmen mit einer guten Fragetechnik in Verhandlungen hinterfragen. Persönlichkeitsbasierte Interessenstruktur nach Dr. Wolfgang Hinz – auf Verhandlungstypen Die 9 Grundtypen als Verhandlungspartner Verhandlungstypen Der Perfektionist Der Helfer Der Erfolgsmensch Der Individualist Der Denker Der Traditionalist Der Lebenskünstler Der Machtmensch Der Schiedsrichter Fallbeispiel aus der Verhandlungspraxis Die 9 Grundtypen der Verhandlungstypen Der Perfektionist als Verhandlungstyp Verhandlungstypen, die Perfektionisten sind, lieben die Ordnung und möchten Recht haben. Der Perfektionist kritisiert den Verhandlungspartner häufig und steht selbst über aller Kritik – fast unantastbar. Er möchte die Welt verbessern und sucht nach Gerechtigkeit. Personen, die nicht nach seiner Perfektion leben, werden verurteilt. Kritik, Unordnung, Fehler oder Regelverstöße mag der Perfektionist nicht. Grundbedürfnis: hat die Wahrnehmung besser als andere Menschen zu sein und möchte Recht haben. Grundnot: Freiheit und Autonomie ist nicht selbstverständlich Grundangst: Angst vor Verurteilung durch die Angst vor Versagen, wenn die Ideale nicht erreicht werden. Vermeidung: Fehler und Konflikt Versuchung: alles vollkommen zu haben Stressauslöser: Hinweis auf eigene Fehler. Wenn die Situation nicht „perfekt“ ist und nicht in Ordnung gebracht werden kann. Selbstoffenbarung: Nörgler, Belehrer, Rechthaber, „ohne Fehler“, Moral hat eine hohe Bewertung. Der Helfer als Verhandlungstyp Verhandlungstypen, die Helfer sind brauchen die Anerkennung wie der Mensch das Wasser. Sie streben danach geliebt zu werden. Das ist ihre Grundmotivation: hilfreich zu sein und genau für diese Hilfe auch anerkannt zu werden. Dieses Mutter Theresa Syndrom kann so weit gehen, dass die Hilfe auch als Kontrolle über andere ausgeübt wird. Sie wollen gebraucht werden und können schlecht NEIN sagen und das auch beim Verhandlungspartner. Helfer sind gerne im Mittelpunkt in der Verhandlung – sie sind gerne großzügig, helfen, geben Rat oder Geschenke. Mit diesem Verhandlungstypen in einer Preisverhandlung werden Sie sicher mehr bekommen, als Sie erwartet haben. Grundbedürfnis: möchte geliebt und anerkannt werden. Grundnot: er empfindet zu wenig Anerkennung und Liebe zu bekommen Grundangst: Angst ungeliebt, unerwünscht zu sein Vermeidung: Unterdrückung der eigenen Bedürfnisse und Projizierung dieser auf den Verhandlungspartner Versuchung: immer helfen; die Identität liegt in den Bedürfnissen anderer. Stressauslöser: Hilfe wird abgelehnt oder es kommt kein Dank für die Hilfe (kleine Gesten sind ausreichend) Selbstoffenbarung: schmeichelt, fühlt empathisch mit, fürsorglich, emotional, beratend und sentimental Der Erfolgsmensch als Verhandlungstyp Verhandlungstypen mit der Ausprägung Erfolg brauchen die Aufmerksamkeit, Bewunderung und Bestätigung ihres Verhandlungspartners. Der Verhandlungstyp Erfolg hat die Grundmotivation andere zu beeindrucken um damit die entsprechende Anerkennung zu bekommen. Er denkt in Konkurrenz und Wettbewerb zum Verhandlungspartner und möchte der Beste sein. Image ist ihm wichtig. Er liebt Effizienz und Aktivität. Status und Image zu steigern ist sein Ziel und er spricht kaum über Emotionen. Grundbedürfnis: Erfolg haben und Anerkennung bis zur Bewunderung um das Bedürfnis nach Liebe und Anerkennung zu decken. Grundnot: hat das Gefühl zu wenig Liebe zu bekommen das er über Anerkennung decken möchte Grundangst: Zurückweisung und Ablehnung – kann mit „NEIN“ nicht gut umgehen Versuchung: Arbeits – und Erfolgssucht um Bewunderung zu bekommen. Der Erfolgsmensch tritt mit Menschen in Wettbewerb, von denen er bewundert werden will. Vermeidung: Verlieren, Scheitern, Versagen, Misserfolg Stressauslöser: Wenn Aufmerksamkeit reduziert wird, durch nicht Bewunderung und Anerkennung Selbstoffenbarung: begeistert Andere, wirbt für Ideen, im Wettbewerb, auf das Ziel fixiert und schnell in der Konfrontation Der Individualist als Verhandlungstyp Der Verhandlungstyp Individualist drückt sich schön aus. Er mag keine Routine oder Regeln. Seine Kreativität bringt er gerne zum Ausdruck. Seine eigenen Bedürfnisse zu befriedigen steht vor denen der Anderen. Er möchte sich selbst verstehen, seine eigene Identität finden. Er kümmert sich zuerst um seine eigenen Bedürfnisse, bevor er sich dem Verhandlungspartner zuwendet. Verhandlungstypen mit dem Merkmal Individualist versorgen sich selbst mit dem, was sie in der realen Welt nicht bekommen. Grundbedürfnis: Selbstverwirklichung und sich selbst zu verstehen – Identitätssuche Grundnot: fühlt sich zu wenig geliebt Grundangst: hat Angst nicht ok zu sein, nicht dazu zu gehören. Angst zu wenig Liebe und Anerkennung zu bekommen und fühlt sich unbeliebt und ungeliebt Versuchung: Sucht laufend nach Originalität und seiner Identität Vermeidung: Routine, Gewohnheit und Konventionalität – auf keinen Fall wie die Anderen sein Stressauslöser: Aggression und konfrontierende Kommunikation; keine Aufmerksamkeit, Hinweis auf die eigene Gewöhnlichkeit sowie Verlust Selbstoffenbarung: Fatasie, Inspiration, besonders und auffallend zu sein, ausschweifend; depressiv; stilvoll Der Denker als Verhandlungstyp Dem Verhandlungstyp Denker geht es um Wissen, Analyse und das Verständnis für die Welt. Das gibt ihm die Sicherheit die braucht, um sich vor unsicheren Situationen zu schützen. So auch in Verhandlungen – er ist perfekt vorbereitet auf den Verhandlungspartner und reagiert mit Flucht bei ungewohnten Situationen. Er ist eher introvertiert und auf Rückzug orientiert. Small Talk, lautes Reden oder auch Emotion sowie Gespräche über sein Privates möchten diese Verhandlungstypen nicht. Grundbedürfnis: alles verstehen und alle Informationen zu bekommen Grundnot: Unsicherheit Grundangst: Angst vor Unsicherheit – sieht Menschen als Bedrohung. Seine Neugier und Aufmerksamkeit helfen ihm sich zu schützen Versuchung: Der Denker nutzt jede Möglichkeit um mehr Wissen zu bekommen Vermeidung: sein Innerstes, seine Gefühle gibt er nicht Preis Stressauslöser: ist schnell überfordert bei Emotionen Selbstoffenbarung: introvertiert, erklärt, wirkt reserviert Der Traditionalist als Verhandlungstyp Der Verhandlungstyp Traditionalist braucht Sicherheit. Diese holt er sich aktiv. Gibt der Verhandlungspartner diese Sicherheit, so fühlt er sich geliebt und akzeptiert. Er kämpft beim Verhandlungspartner darum keine Angst und Unsicherheit zu empfinden und wünscht sich dafür Anerkennung. Wenn er Unsicherheit spürt sucht er Rückendeckung bei Autoritäten. Er braucht Zeit um sich auf neue Situationen und Veränderungen vorzubereiten. Zudem widerspricht er sich selbt, um Treue und Loyalität zu testen – ob man ehrlich mit ihm ist. Unsicher wird er bei Lügen, Täuschungen und Verrat/Konflikt. Das meiden diese Verhandlungstypen. Grundbedürfnis: Sicherheit und sich geborgen fühlen Grundnot: empfindet schnell Unsicherheit Grundangst: Sicherheit und Geborgenheit findet er nicht in sich sonder über Autoritäten. Angst mit verbundener Flucht vor Ausnutzung und Strafe Versuchung: Ambivalenz zwischen Sicherheitsstreben bei Autoritäten oder im Glaubenssystem und Misstrauen Vermeidung: falsches Verhalten und damit verbundene Straferwartung Stressauslöser: Wenn die initiierten Sicherheitsmaßnahmen nicht funktionieren. Auch Veränderungen, Zurückweisung von Bezugspersonen und Verrat von Autoritäten lösen Stress aus. Selbstoffenbarung: symbiotisch, loyal, sicherheitsbedürftig, pessimistisch und damit vorwarnend, begrenzend, verantwortungsbewusst und zuverlässig Der Lebenskünstler als Verhandlungstyp

Verhandlungstypen persönlichkeitsbasiert – Typologien Jeder Mensch ist anders und jeder Mensch reagiert auch anders. In der Wissenschaft gibt es verschiedene Verhandlungstypen, die als verschiedene Persönlichkeitstypen definiert sind. Bei den Typologien versucht man die Komplexität zu reduzieren. Es gibt neben dem DISG Modell umfangreichere Typologien um die Persönlichkeitstypen zu definieren. Wichtig dabei ist nicht davon auszugehen, dass die Einteilung immer zu 100% richtig ist und in jeder Verhandlung zutrifft. Dennoch ist es eine Basis, die uns hilft die Verhandlung im zwischenmenschlichen Bereich mit dem Verhandlungspartner besser zu führen. In dem Moment in dem ich das Interesse und das Bedürfnis, sowie die Grundmotivation meines Verhandlungspartners verstehe, kann ich viel besser die gemeinsamen Interessen und Optionen finden. Verhandlungspartner Was ist die persönlichkeitsbasierte Typologie von Dr. Wolfgang Hinz? Er entwickelte die persönlichkeitsbasierte Interessenstruktur und unterscheidet hier 9 grundlegende Menschentypen, die unterschiedlich in der Entwicklungsstufe sein können. Und diese können wir gut in Verhandlungstypen übertragen. Ermittlung des Kern-Bedürfnis der Verhandlungstypen, der Person und deren Stressauslöser Das wesentliche Element dieser Typologien ist, dass wir den Verhandlungstypen sehr schnell erfassen können. Die Basis ist das Kern-Bedürfniss und der potenzielle Stressauslöser für den Verhandlungspartner. Dadurch, dass wir den Verhandlungspartner besser einschätzen können sind Erfolge natürlich auch höher. Unser Bedürfnis und unser Interesse beeinflusst unser Denken und damit unser Fühlen, welches dann zu bestimmten Wahrnehmungen führt. Unsere Wahrnehmung bestimmen, wie wir die Realität sehen. Damit verbunden verhalten wir uns auch gemäß unserer subjektiven Realität. In Anlehnung an das 4-Ohren Modell von Schulz von Thun erkennen wir durch die Wortwahl und Formulierungen die unbewusste Selbstoffenbarung. Genauso können wir die eigene bewusste Selbstdarstellung oder Selbstinszenierung erkennen. Genau das bewirkt den 3 Sekunden Effekt, der uns Hinweise gibt welche Interessen hinter der Verhaltensweise verborgen sind. Meistens schätzen wir auf dieser Basis – oft unbewusst – die andere Person ein. Eine eventuelle Fehleinschätzung ist kein Problem, solange wir unsere Annahmen mit einer guten Fragetechnik in Verhandlungen hinterfragen. Persönlichkeitsbasierte Interessenstruktur nach Dr. Wolfgang Hinz – auf Verhandlungstypen Die 9 Grundtypen als Verhandlungspartner Verhandlungstypen Der Perfektionist Der Helfer Der Erfolgsmensch Der Individualist Der Denker Der Traditionalist Der Lebenskünstler Der Machtmensch Der Schiedsrichter Fallbeispiel aus der Verhandlungspraxis

  Wenn Du die letzte Folge aufmerksam verfolgt hast, dann ist Dir aufgefallen, dass mein Intro identisch ist. Das hat nichts mit Faulheit zu tun, sondern allein mit der Tatsache, dass der Satz „Bei mir lernst Du, wie Du besser verhandelst“ sich sehr gut als Beispiel für ein weiteres, wichtiges Kommunikationsmodell eignet.   Je nachdem, welche Ausbildung Du genossen hast, wirst Du das „4-Ohren-Modell“ des Kommunikationswissenschaftler & Psychologen Friedemann Schulz von Thun schon mal theoretisch behandelt haben. Dieser entwickelte gemeinsam mit Paul Watzlawick und Karl Bühler ein Modell, dass die 4 Seiten einer Nachricht betrachtet. Wenn Du es nicht unter 4-Ohren Modell kennst, dann vielleicht unter Nachrichtenquadrant, Kommunikationsquadrant oder Vier-Seiten-Modell. Diese 4 Seiten sind: Sachinhalt Selbstoffenbarung Beziehung Appell Und es zeigt sehr anschaulich, wie und wo die Kommunikation gestört ist. Wie dir das in deiner Verhandlung weiterhilft, erfährst Du später. Zuerst schauen wir mal etwas genauer auf das Modell. Die Störung der Kommunikation basiert auf der Annahme, dass eine Äußerung, die wir tätigen, also eine Nachricht oder Botschaft, die wir senden, auf 4 unterschiedliche Arten interpretiert werden kann. Dabei spielt es erstmal eine untergeordnete Rolle, wie der Sprecher diese Botschaft rüberbringen wollte – vielmehr geht es darum, was der Empfänger wahrnimmt. Um Missverständnisse zu vermeiden, definieren wir nochmal schnell die einzelnen Ebenen: Sachinhalt – überraschung! Es geht um die Sachebene. ZDF – ZAHLEN DATEN FAKTEN. Wahr oder falsch, wichtig oder unwichtig, vollständige oder unvollständige Informationen? Das sind die einzigen Fragen, die der Empfänger in diesem Fall stellt.   Selbstoffenbarung – Der „Sender“ gibt immer ein wenig seiner Persönlichkeit preis. Emotionen, Ansichten, Bedürfnisse oder Werte. Mal gewollt, mal ungewollt, mal deutlich, mal undeutlich – hier ist viel Spielraum. Beziehung -die 2. Überraschung! Auf dieser Ebene entscheidet der Empfänger, wie der Sender zu ihm steht. Passen Gestik und Mimik zum Gesagten? Der Empfänger unterscheidet hier zwischen Wertschätzung und Kritik im negativen Sinn. Appell – Befehle, Bitten, Ratschläge oder Wünsche. Der Sender möchte etwas vom Empfänger – er möchte mit dieser Botschaft beeinflussen.      Jetzt, wo das geklärt ist, können wir mit einem Beispiel bzw. Selbsttest weitermachen.   Ich bin der Sender – Du der Empfänger: Meine Botschaft:   „Bei mir lernst Du, wie Du besser verhandelst!“   Aus Sendersicht: Sachebene – ich helfe Dir, bessere Ergebnisse in deinen Verhandlungen zu erzielen Selbstoffenbarung – Ich glaube, du hast noch nicht das optimale aus deinen Verhandlungen rausgeholt, deshalb lass mich dir zeigen, wie es besser geht. Beziehung – In meinen Augen kannst Du gut verhandeln, doch ich kann dir beibringen, wie Du es noch besser machst. Appell – verbessere deine Verhandlungsergebnisse!   Und aus Empfängersicht: Sachebene – Ich möchte dir beibringen, bessere Ergebnisse in deinen Verhandlungen zu erzielen. Selbstoffenbarung – Hör bitte auf, dich mit dem was Du bisher erreicht hast zufrieden zu geben und lass mich dir endlich zeigen, wie es besser geht. Beziehung – Du kannst gut verhandeln, doch ich zeige dir, wie es noch besser geht. Appell – hör auf Fehler zu machen oder verbessere deine Verhandlungsergebnisse.     Wahrscheinlich gibt es sogar noch viel mehr Spielräume bei der Interpretation dieser Aussage – und ob die jetzt positiv oder negativ aufgefasst werden, hängt von vielen verschiedenen Faktoren ab. Das sollte dir auch klar sein.   Für deine Verhandlung bedeutet das folgendes:   Du solltest sehr genau auf deine Kommunikation achten – also für Klarheit sorgen, in dem Du direkt und ohne Ironie kommunizierst. Formuliere klar, was Du möchtest und gehe nicht davon aus, dass dein Gegenüber „es doch sicherlich schon weiß“ oder „von selbst draufkommen wird“ Definiere komplexere Dinge, damit Ihr auf einem Level seid oder frage nach Definitionen, wenn etwas unklar für dich ist. Bei aller geforderten und nötigen Klarheit: Es liegt nicht allein in der Macht des Senders, ob der Empfänger die Nachricht so empfängt wie es beabsichtigt war. Und so, wie Betonmauern das WiFi Signal beeinflussen, beeinflussen: Die Komplexität der Aussage, die Präzision des Senders, die kognitiven Fähigkeiten des Empfängers und die aktuelle Tagesform des Empfängers auch die Wahrnehmung bzw. Interpretation der Nachricht. Zusätzlich spielen natürlich auch nonverbale, also z.B. Körpersprache und Mimik und paraverbale Signale – Stimmlage, Betonung und Sprechtempo – eine entscheidende Rolle. Soviel zur grundlegenden Kommunikation in der Verhandlung – natürlich sind diese Dinge auch durchaus Mittel, mit denen man in einer Verhandlung spielen kann. Wichtig ist mir an dieser Stelle, dass Du dieses Modell kennst und ggfs. anwenden kannst, denn es kann dir dabei helfen, deine Taktiken noch besser einzusetzen. Wie Du mit diesen Erkenntnissen spielen kannst und wie du die Kommunikation, provokant ausgedrückt: manipulieren kannst, das erfährst Du entweder in einer der kommenden Episoden, oder in der direkten Zusammenarbeit mit mir.   Zusammenfassend ausgedrückt kennst Du nun die 4 Seiten einer Nachricht Also  Sachebene, Selbstoffenbarung, Beziehung und Appell Du weißt außerdem, dass es eher vom Empfänger als vom Sender abhängt, wie die Nachricht interpretiert wird. Leo Martin sagte mir mal in diesem Zusammenhang: Wahr ist nicht was A sagt, sondern was bei B ankommt. Außerdem hast Du in dieser Episode gelernt, wie Du dieses Modell in einer Verhandlung anwenden kannst, wie du Klarheit in deine Verhandlung bringst und welche Schlüsse du dank dieses Modells ziehen kannst.   Wenn du jetzt mindestens einen dieser Tipps mit in deine Verhandlungen einbaust, dann wirst Du mit Sicherheit BESSER VERHANDELN    Wenn Dir gefällt was Du hörst, dann schreib mir doch bitte eine Rezension und bewerte diesen Podcast entsprechend hoch bei itunes oder da, wo du Ihn gerade hörst. Ansonsten gilt, wie immer: folgt mir auf meinen Social-Media Kanälen, sichert euch mein kostenfreies ebook und wer Bedarf hat, der kommt mit ins Olympiastadion oder in den Borussia-Park und lernt „Erstklassig verhandeln“   Ich wünsche Dir viel Erfolg bei deinen Verhandlungen.   Besten Gruß & bis zum nächsten mal     Shownotes Workshop Berlin Workshop Mönchengladbach Businessday Düsseldorf Portfolio Homepage Instagram Xing Linked-In Facebook Twitter  

Lass Dir keine Angst machen! Heute ist Europawahl. Grund für uns, darüber nachzudenken, wie schön es ist die freue Wahl zu haben, dass es aber sehr wohl auch Mechanismen gibt, die uns manipulieren könnten. Eine beliebte Methode ist es seit jeher, Ängste in uns Wählern zu schüren, um uns dann zu versprechen, die Ursache für die Ängste anzugehen, wenn wir doch nur die richtige Partei wählen würden… Angst schüren ist überhaupt ein beliebtes Mittel - nicht nur in der Politik - wenn man etwas erreichen möchte! Das geht ganz einfach: man braucht nur ein gutes Feindbild und dichtet diesem alle möglichen Vorurteile an, immer durchsetzt mit einem Fünkchen Wahrheit - und kombiniert dies dann damit, dass einem selbst etwas weggenommen oder ein geliebter Mensch leiden würde. Et voilà! Fertig ist die Angst. Das heißt: Wo Angst ist, gibt es oft auch jemandem, der davon einen Nutzen hat. Laß Dir also keine Angst machen! Sieh erst einmal nach, ob Dich jemand manipulieren möchte! Stellen sich also jede Menge Fragen - über die wir prompt auch in unserem Podcast schnacken: ▶️Warum haben Ängste soviel Macht über uns? ▶️Was ist der Sinn von Angst? ▶️Wie kann ich gegen meine Ängste angehen? ▶️Worin liegt der Unterschied rationaler und irrationaler Angst? ▶️Was hat das "4-Ohren Modell" von Prof. Friedmann Schulz von Thun damit zutun? ▶️Wie gehe ich mit jeder Form von Angstmacherei um? ▶️Wie bekomme ich Angst in den Griff? Man muss nicht in Angst verharren, oft genug gibt es einen Ausweg, wenn ich mir Hilfe und Rat besorge, anderen Menschen vertraue und angsteinflößende Menschen und Situationen verlasse. Max Frisch sagte: "Die Würde des Menschen besteht in der Wahl". Also freut Euch, dass Ihr die Wahl habt - und bitte nutzt sie.

Das 4-Ohren-Modell in der GFK Hast Du das auch schon einmal erlebt? Du bist stocksauer und Dir fallen zig Schimpfwörter ein, die Du Deinem Gegenüber am liebsten um die Ohren hauen würdest? Und Du weigerst Dich auch nur einen Schritt auf den anderen zuzugehen? Doch dann erfährst Du plötzlich von einem wichtigen Detail, eine Information, die Dir vorher nicht zur Verfügung stand und Du siehst die Situation plötzlich mit völlig anderen Augen? Auf einmal ist alles easy und der andere doch kein (… füge hier ein Schimpfwort Deiner Wahl ein...)?  Kann es sein, dass uns das im Alltag sehr häufig passiert und wir unserem Gegenüber somit auch häufig Unrecht tun? Denn nicht immer erfahren wir dieses wesentliche Detail, das das Verhalten des anderen für uns verständlich macht und wir somit milder mit ihm werden. Ist es nicht schade, wenn wir dadurch unsere Beziehungen gefährden und unnötig erschweren? Auch die Beziehung zu uns selbst? Unser Alltag ist häufig so stressig, dass wir Menschen uns oft wenig Zeit nehmen, um inne zu halten. Um Situationen zu reflektieren, in uns hinein zu spüren und eventuell unsere Sichtweise zu überdenken. Gelingt es uns doch uns diese Zeit zu nehmen, so werden wir häufig feststellen, dass es auch andere Perspektiven auf die Situationen und Konflikte in unserem Leben gibt und diese somit auch die Bedeutung, die wir dieser zuschreiben, grundlegend verändern.  Mit diesem Phänomen beschäftigen wir uns heute. Stefan berichtet uns von einer Begebenheit aus seinem Leben, die er als anstrengend empfand und bei dem er inneren Widerstand seinem Gegenüber verspürte, diesem auch nur ein wenig entgegen zu kommen oder gar Kontakt mit diesem zu haben. Nach einer inneren Auseinadersetzung mit der Thematik - ohne Beteiligung des Gegenübers oder der Änderung seines Verhaltens - aus der zunächst gehörten Forderung die Verzweiflung des Gegenübers hören konnte. Wie er es schaffte seine Sichtweise zu verändern und wie sich das auf die Beziehung auswirkte, hört Ihr in dieser Episode.  Ihr hört wie es Euch gelingen kann bewusst eine Haltung einzunehmen, in der Ihr Abstand von Gedanken nehmt wie:  "Ich mache ständig etwas falsch.""Ich/er/sie muss...""Ich/er/sie sollte...""Ich darf nicht..." "Ich/er/sie bin/ist … (Urteil jeglicher Art)…"etc.  Und Ihr erfahrt wie Ihr diese Haltung und den Wendepunkt immer wieder in Euer Leben bringen könnt und somit für Verständnis für Euch und andere für Euch gewinnen könnt.  Und wir klären auf, was es mit den Wolfs- und Giraffenohren bzw. Schuld- und Verständnisohren auf sich hat.  Übungen: Setze im Alltag immer wieder bewusst Verständnisohren auf, z.B. beim Lesen oder Verfassen einer E-Mail. Frage Dich, was der andere gerade braucht, der da schreibt. Was steckt hinter seinen Worten? Was möchte die Person eigentlich zum Ausdruck bringen?Wenn Du doch wütend bist, so kannst Du nach dem Gefühl hinter der Wut suchen. Schau, wo Du Schuld verteilst, Dir und anderen gegenüber. Wir wünschen Dir viel Freude mit dieser Folge. Wenn Du magst, hol Dir jetzt den Newsletter und bleib dran beim Thema GFK: https://podcast.gfk-trainer.de/episoden Abonniere unsere GFK-Impulse auf Telegram: https://t.me/gfkImpulseGFCast Hier erfährst Du mehr über uns und den GFCast: https://gfcast.de oder schreib uns: gfcast@gfk-trainer.de

Wer argumentiert, statt zu fragen, wird oft in der Psychofalle Verkauf landen Wie kann ich dieser psychologischen Falle entgehen? Wie kann ich im Vertrieb und Verkauf besser argumentieren? Wie verkaufe ich besser? Wie kann ich den Kunden besser überzeugen? Welche Überzeugungstechnik im Verkauf funktioniert? Überlegen Sie einmal selbst, wie Sie reagieren wenn Sie einen Ratschlag oder Tipp bekommen. Jugendliche in der Pubertät wehren sich gegen die Ratschläge der Erwachsenen, weil sie sich bevormundet fühlen und selbst entscheiden möchten. Eltern könnten daran fast verzweifeln, denn sie meinen es ja nur gut und wollen das Beste für Ihre Kinder. Geht es uns, wenn wir erwachsen sind wirklich anders? Was halten wir von ungefragtem Feedback, Tipp im Verkauf oder einem ungefragten Ratschlag. Meist nehmen wir so etwas nur von sehr wenigen Menschen an und der Ratschlag muss schon sehr gut formuliert sein, damit wir nicht eingeschnappt sind. Die gute Absicht eines Ratschlages verpufft somit ohne Wirkung und ohne Nutzen. Könnte aktiv zuhören aus der Psychofalle Verkauf da helfen? Oder wollen Sie einen Tipp von mir, dass Sie heute abend ein Wiener Schnitzel essen? Oder wollen Sie einen Tipp von mir, dass Sie heute abend Marathon laufen? Oder wollen Sie einen Tipp von mir, eben mal gehörig abzunehmen? Wirklich ohne Wirkung – der Tipp im Verkauf? Nein, schon mit Wirkung, allerdings nur mit der Wirkung, die wir wirklich nicht gewollt haben. Wir wundern uns über  die Gegenwehr unseres Gesprächspartners, dabei haben wir es doch nur „gut gemeint”. Diese Reaktion ist doch nur eine Fortsetzung unseres Verhaltensn als wir Jugendliche waren. Natürlich verpackt, da wir ja Erziehung genossen haben und nicht mehr einfach nur wütend „Nein” sagen dürfen, sondern das ganze in Geschenkspapier verpacken. Haben wir wirklich das Recht uns über andere Menschen zu stellen und Ihnen Ratschläge zu erteilen, weil wir ja so schlau sind? Vielleicht lohnt es sich einmal darüber nachzudenken. Es sind ja nicht nur die Ratschläge die genau so lauten und eindeutig sind, sondern vor allem die versteckten Ratschläge und Tipps. Ein Beispiel aus der Kommunikationstheorie zeigt  Watzlawick mit dem 4 Ohren Modell. Hier steht ein Auto an einer roten Ampel. Die Frau fährt, der Mann sitzt daneben. Plötzlich schaltet die Ampel auf grün und der Mann sagt: „Es ist grün.” Abhängig nun davon, wie die Beziehung zwischen den beiden ist, könnte die Frau dies so auffassen: „Bildet der sich ein ich könnte nicht Autofahren?”….. Ich glaube wir alle kennen diese Situationen. Der Mann hat es doch nur gut gemeint!

155: Gestern habe ich auf Facebook eine Diskussion losgetreten und das Ergebnis daraus möchte ich euch nicht vorenthalten. Es geht darum, ob und wie wir Kundenfeedback als Marketingmaßnahme auf Facebook posten sollten. Mir ist nämlich eine Sache aufgefallen, die überhaupt nicht geht… Shownotes die Diskussion auf Facebook zum Nachlesen Das 4-Ohren-Modell von Schultz von Thun Vielen Dank fürs Zuhören – du rockst! Wenn du mir einen Gefallen tun möchtest, dann hilf dem Moshpit und sichere dir gleich noch mein Hörbuch „Schneller am Markt. Schneller erfolgreich.“ gratis. Falls du etwas für dein Personal Branding tun willst, dann lade dir hier noch mein kostenfreies Hörbuch herunter. Wenn du diese Episode im Browser gehört hast und sie in Zukunft lieber bequem auf deinem Smartphone haben möchtest, dann kannst du den Podcast hier einfach abonnieren. Weiterlesen

Dieses mal knüpfen wir direkt am letzten Podcast an, in dem wir die 4 Seiten einer Nachricht beschrieben haben, geben leicht nachvollziehbare Tipps und versuchen zusammen herauszufinden wie wir in Zukunft Missverständnisse vermeiden können.