Podcasts about kundenfeedback

In einer schnelllebigen Geschäftswelt, die immer mehr auf digitale Kommunikation setzt, bleibt der Telefonverkauf ein unschätzbares Werkzeug im B2B-Bereich. Doch wie sieht die Rolle des Telefonverkaufs im Jahr 2025 tatsächlich aus? Während viele glauben, dass der direkte Draht zum Kunden im Schatten moderner Technologien steht, zeigt sich, dass der persönliche Anruf, wenn er richtig ausgeführt wird, unersetzlich bleibt. Mit der richtigen Strategie kann der Telefonverkauf sogar zur Geheimwaffe im Vertriebsarsenal avancieren. Komm in die Community Vertrieb&Verkauf: https://stephanheinrich.com/skool Der Mensch bleibt ein soziales Wesen: Ein persönlicher Anruf schafft Vertrauen und baut Beziehungen auf. Effizienz steigern: Durch gezielte Vorbereitung werden Telefonate produktiver und zielführender. Technologie als Freund: Einsatz moderner Tools kann die Gesprächsqualität und -effizienz erheblich steigern. Individualität zählt: Eine persönliche Ansprache macht den Unterschied in der Masse. Timing ist alles: Der richtige Zeitpunkt ist entscheidend für den Erfolg eines Telefonverkaufs. Vermeidung von Fehlern: Häufige Stolpersteine wie Monologe oder mangelnde Vorbereitung müssen vermieden werden. Wert von Feedback: Aktives Zuhören und Kundenfeedback bieten wertvolle Einblicke für die Zukunft. Sich der Herausforderung stellen und den Telefonhörer in die Hand nehmen, bleibt zentral für die Vertriebsstrategien von Morgen. Wer mehr erfahren möchte, wie man den Telefonverkauf richtig angeht und zum Erfolg führt, findet weitere wertvolle Hinweise hier: https://stephanheinrich.com/akquisition/telefonverkauf/ 

In dieser Episode des CampingKinder-Podcasts sprechen Eva und Inke mit Alan und Samy von Peggy Peg über eines der meist unterschätzten, aber entscheidenden Themen beim Campen: das Abspannen. Warum es so wichtig ist, wie man es richtig macht – und wie durchdachte Produkte das Campingerlebnis nicht nur sicherer, sondern auch entspannter machen.Gemeinsam beleuchten sie die Herausforderungen beim Zeltaufbau, die Bedeutung der Bodenbeschaffenheit, die Entwicklung innovativer Produkte wie dem Sunbreak, und wie Kundenfeedback, Community-Nähe und praktische Lösungen Peggy Peg zu einem echten Problemlöser in der Campingwelt machen.Abspannen, aber richtig: Warum die Ecken mehr Aufmerksamkeit verdienenSchraube statt Nagel: Wie der richtige Hering den Unterschied machtBoden ist nicht gleich Boden: Was tun bei Sand, Lehm oder steinigem Untergrund?Peggy Peg Produkte im Einsatz: Von Crocodile-Klemmen bis Sunbreak – was steckt dahinter?Produktentwicklung mit Herz & Hirn: Warum Feedback und Tests so wichtig sindMarketing & Messeerlebnisse: Wie Nähe zur Community echte Innovationen ermöglichtMarkenidentität & Farbe: Wie selbst das Design Teil der Lösung wirdPhilosophie Peggy Peg: Für Camper, von Campern – mit einem klaren Ziel: praktisch, durchdacht, zuverlässigGutes Abspannen ist mehr als ein Sicherungsseil – es ist Wetterschutz, Komfort & Campingsicherheit in einem.Peggy Peg entwickelt aus echter Campingerfahrung heraus – für echte Herausforderungen.Kreativität & Anpassungsfähigkeit sind der Schlüssel – sowohl beim Zeltaufbau als auch bei der Produktentwicklung.Nicht jeder Hering passt zu jedem Boden – die Auswahl zählt.Community-Feedback ist der Motor für Weiterentwicklung – und macht das Campingleben für alle besser.Diese Folge wird unterstützt von Peggy Peg, dem Spezialisten für smarte Schraubheringe, Ankerplatten & clevere Campinglösungen.Für sicheren Halt bei jedem Wetter – schaut vorbei unter peggypeg.shopund nutzt unseren exklusiven Rabattcode CKPXPP15, um 15 % auf eure Bestellung zu sparen!Wie sichert ihr euer Zelt ab? Was sind eure größten Herausforderungen beim Campen mit Wind & Wetter? Schreibt uns gern an kontakt@campingkinder-podcast.de – wir freuen uns auf eure Tipps & Erfahrungen!Mehr Tipps, Tricks & Campinginspiration gibt's hier:Instagram: @campingkinder_podcastEva: @czampingInke: @luftschloss_liebe

In dieser Praxisfolge geht es um die Marke Jack Wolfskin. Wir sprechen darüber, wie sich diese Traditionsmarke im Outdoorbereich seit Jahrzehnten immer weiterentwickelt hat, welche Rolle dabei ihr Kundenverständnis und die eigenen Läden spielen und warum Customer Centricity fester Bestandteil der Untenehmens-DNA ist.▿ Alle Links und mehr Informationen findest du auf der Website www.cx-talks.com und in den ►Shownotes auf Spotify (Abonnenten des Podcasts), Apple ("Website der Episode"), alternativ auf https://cx-talks.podigee.io

In dieser Episode des CXEinfachMachen-Podcasts sprechen Lukas Kauderer und Sebastian Syperek mit Patrik Widenmeyer, Teamlead Customer Experience bei TeamViewer. Patrik teilt wertvolle Einblicke, wie er das Thema Customer Experience (CX) bei TeamViewer aufgebaut hat – von den ersten Gehversuchen mit Kundenfeedback bis hin zur Implementierung professioneller Tools wie Qualtrics. Im Gespräch geht es um die Bedeutung von Kundenfeedback, die Herausforderungen beim Aufbau eines globalen CX-Programms und wie CX-Teams aktiv in den Entscheidungsprozess von Produkt- und Serviceverbesserungen eingebunden werden. Patrick erklärt außerdem, wie TeamViewer das Vertrauen seiner Kunden auf Plattformen wie Trustpilot zurückgewinnen konnte und welche praktischen Tipps er für den Erfolg in Customer Experience hat. Hör rein und erfahre, wie du Customer Experience in deinem Unternehmen weiter optimieren kannst! Patrik, Sebastian und Lukas

Kann KI den Umsatz innerhalb von 30 Minuten verdreifachen? In dieser Episode von ECOM SECRETS enthüllen wir, wie wir mit gezieltem Kundenfeedback einen unglaublichen ROAS von 3.37 erzielen konnten. Verpasse nicht die genauen Strategien, mit denen du sofort wachsen kannst – die Geheimnisse erwarten dich! --- Hol dir noch mehr wertvolle Insights mit unseren kostenlosen Ressourcen: 8-Figure Checkliste: www.ecomcheckliste.de ECOM SECRETS Buch: www.ecombuch.de ECOM INSIDER Newsletter: www.ecomhouse.com/newsletter Kostenloser Strategie Call: www.ecomhouse.com/skalierungs-call Wenn du Fragen an Daniel Bidmon hast oder möchtest, dass er und sein Team dir bei der Skalierung deines Onlineshops helfen, dann vereinbare jetzt dein kostenloses Strategiegespräch: www.ecomhouse.com Daniel Bidmon und sein Team aus 35 A-Level Mitarbeitern und exklusiver Meta Business Partner auf höchstem Level, hat seine Agentur ECOM HOUSE GmbH über 1 Milliarde Euro E-Commerce-Umsatz für ihre Kunden generiert. In seinem Nr.1 E-Commerce Podcast in der DACH-Region zeigt er dir, wie du dein Marketing so optimierst, dass du profitabel auf 7 und 8-stellige Umsätze skalierst – mit bewährten Meta Ads-Strategien, präziser Kundenansprache und weiteren Erfolgsgeheimnissen.

In der heutigen Folge des Makler und Vermittler Podcasts begrüßt Benedikt die Gäste Yasemine Kanwischer und Lukas Raschke von der Ankerfinanz. Die beiden kommen direkt aus dem hohen Norden Deutschlands, genauer gesagt aus Hamburg, und stehen im Mittelpunkt eines spannenden Doppelinterviews. Zu Beginn werden humorvoll ein paar schnelle Fragen beantwortet, bevor wir tief in die Welt des Maklerwesens eintauchen. Wir erfahren, warum Anker Finanz im vergangenen Jahr im Finale des Jungmakler Awards stand und wie Mentoren sie inspiriert haben, ihr Konzept grundlegend zu überdenken. Yasemine und Lukas gewähren uns Einblicke in ihre Entscheidungsprozesse, ihre Zielgruppen und ihre Leidenschaft für Qualität und Kundenorientierung. Freut euch auf eine Episode voller authentischer Geschichten und inspirierender Insights aus der Welt der Finanzvermittlung. Viel Spaß beim Zuhören!

#26 Access Kundenzentrierung mit Susan Schramm, CMO Motel One GroupIn dieser Folge von Access All Areas diskutieren Livia und Nina, beide in Leadership Positionen bei Google Deutschland, mit Susan Schramm, CMO bei Motel One. Susan war zuvor 20 Jahre lang bei McDonalds tätig, zuletzt im Vorstand (Marketing) und als CMO. Sie spricht über die Herausforderungen und Chancen einer konsequenten Ausrichtung auf Kund:innen. Was bedeutet Kundenzentrierung im Kern? Wie hat sich der Ansatz im Laufe der Zeit verändert? Und welche Rolle spielen innovative Technologien wie KI bei der Gestaltung der Kundenzentrierung der Zukunft?Susan Schramm gibt in diesem Gespräch nicht nur theoretische Einblicke, sondern teilt auch ihre umfangreichen Erfahrungen und visionären Ansätze. Dabei greift sie auf ihre Expertise sowohl im Bereich der Systemgastronomie (McDonald's) als auch im Hotelleriebereich (Motel One) zurück. Es wird deutlich: Kundenzentrierung ist mehr als nur ein Schlagwort. Es geht um ein tiefes Verständnis der Kundenbedürfnisse, den Aufbau einer echten Beziehung und die Schaffung positiver Erlebnisse an jedem Touchpoint.Die zentralen Fragen der Folge:Was bedeutet Kundenzentrierung im Kern? Susan Schramm betont, dass es zunächst darum geht, Kundenzentrierung ernst zu nehmen und nicht nur als leere Worthülse zu verwenden. Das bedeutet aktives Zuhören, regelmäßige Befragungen und die konsequente Nutzung von Kundenfeedback zur Verbesserung von Produkten und Services.Kundenzentrierung in der Praxis: Das Beispiel Motel One: Am Beispiel Motel One wird deutlich, wie Kundenzentrierung im Alltag umgesetzt werden kann. Gäste werden nach ihrem Aufenthalt aktiv um Feedback gebeten, das sorgfältig analysiert und für Innovationen genutzt wird. Auch die Bedeutung von Mitarbeiterfeedback und einer entsprechenden Unternehmenskultur wird hervorgehoben.Die Rolle von Technologie: Die Diskussion beleuchtet auch die Rolle digitaler Tools bei der Kundenzentrierung. Es geht darum, wie Technologie eingesetzt werden kann, um das Kundenerlebnis zu verbessern, ohne dabei die menschliche Komponente zu vernachlässigen. Die Balance zwischen Effizienz und Empathie ist hier entscheidend.Kundenzentrierung der Zukunft: Trends und Visionen: Wie wird sich Kundenzentrierung in einer zunehmend digitalisierten Welt weiterentwickeln? Wird der persönliche Kontakt zum Kunden an Bedeutung verlieren? Diese und weitere Fragen werden im Podcast diskutiert.Weitere Themen der Folge:Vergangenheit trifft Gegenwart: Susan Schramm gibt Einblicke in ihre früheren Tätigkeiten bei McDonald's und zieht Parallelen und Unterschiede zur heutigen Arbeitsweise im Hotelgewerbe.Trendgespür und Markenidentität: Die Diskussion beleuchtet, wie Unternehmen Trends erkennen und bewerten und gleichzeitig ihrer Markenidentität treu bleiben können.Wege der Veränderung: Die Hörer:innen erhalten wertvolle Einblicke und Tipps für berufliche Veränderungen und die Gestaltung der eigenen Zukunft. Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

In dieser Episode von SEOPRESSO diskutieren Björn Darko und Kevin Indig die Zukunft von SEO im Kontext der sich schnell entwickelnden KI-Technologien. Sie beleuchten die Veränderungen, die SEO durchläuft, die Fragmentierung der Suche und die Rolle von LLMs (Large Language Models). Kevin teilt seine Einsichten darüber, wie sich In-house SEOs anpassen müssen, um in der neuen Ära erfolgreich zu sein, und betont die Wichtigkeit der Kundeninteraktion und der kontinuierlichen Content-Optimierung. In dieser Episode diskutieren Kevin Indig und Bjoern die aktuellen Herausforderungen und Chancen im SEO-Bereich, insbesondere im Hinblick auf Content-Updates, neue Metriken für Sichtbarkeit, die Rolle von Traffic und die Notwendigkeit, PR und Linkbuilding zu integrieren. Sie beleuchten den Aufbau effektiver SEO-Teams und die Optimierung für verschiedene Such-Interfaces, während sie die Zukunft von spezialisierten Inhalten und Marken in der sich verändernden digitalen Landschaft betrachten.TakeawaysSEO hat sich grundlegend verändert, bleibt aber relevant.Die Fragmentierung der Suche erfordert neue Strategien.Webseiten sind nach wie vor wichtig für Marketer.In-house SEOs müssen sich anpassen und diversifizieren.Content-Optimierung sollte auf Kundeninteraktionen basieren.Die Qualität des Traffics von AI-Chatbots ist höher als von Google.Monitoring des Referral Traffics ist entscheidend.Aktualisierung von Inhalten ist unerlässlich für den Erfolg.Die Nutzung von Kundenfeedback kann die Content-Strategie verbessern.Zukünftige SEO-Strategien sollten sich auf AI und LLMs konzentrieren. Content-Updates sind entscheidend für SEO und AI.Traffic verliert an Bedeutung als KPI.Sichtbarkeit in LLMs wird immer wichtiger.Zero-Click-Marketing erfordert eine neue Perspektive.Backlinks haben keinen direkten Einfluss auf LLMs.Die Marke einer Person gewinnt an Gewicht.Kleine spezialisierte Publisher können erfolgreich sein.Lokale Publisher stehen vor großen Herausforderungen.Content muss plattformübergreifend optimiert werden.Ein effektives SEO-Team benötigt vielseitige Fähigkeiten.Chapters00:00 Einführung in die Zukunft von SEO und KI05:17 Die Evolution von SEO und die Rolle von KI09:31 Fragmentierung der Suche und neue Technologien13:12 Die Relevanz von Webseiten in der Ära von LLMs16:15 Anpassungen für In-house SEOs und neue Strategien20:38 Kundeninteraktion und Content-Optimierung23:36Die Bedeutung von Content-Updates28:13 Neue Metriken für SEO und Sichtbarkeit31:06 Traffic und die Herausforderungen für SEOs35:38 Die Renaissance von PR und Linkbuilding39:02 Aufbau eines effektiven SEO-Teams44:41 Optimierung für verschiedene Such-Interfaces49:05 Die Zukunft von spezialisierten Inhalten und Marken

Beim diesjährigen Amazon Sales Kongress in Marburg spricht Host Florian Vette in einer Live-Session mit Marc Bauer, Head of Digital Business & Marketing bei Hugo Brennenstuhl, über die digitale Transformation des Traditionsunternehmens. Wie verbindet Hugo Brennenstuhl klassische Vertriebsstrukturen mit einer datengetriebenen D2C-Strategie? Warum sind Steckdosenleisten das perfekte E-Commerce-Produkt? Und welche Marktplätze sind für die Zukunft besonders spannend? Marc teilt zudem, wie er Elemente der Digital-First-DNA von Marken wie Snocks ins Unternehmen bringt und gibt Einblicke, wie Hugo Brennenstuhl mit steigenden PPC-Kosten umgeht. Durch eine clevere Advertising-Strategie wird die Markenbekanntheit gesteigert, während gleichzeitig die Sponsored Ads-Ausgaben optimiert werden. Zudem spricht er über die Rolle von DSP und Prime Video Ads – etwa während des Champions-League-Finales – und wie sich solche Formate auf die Marke auswirken. Besonders spannend: Der direkte Kundenkontakt aus dem D2C-Geschäft hilft Hugo Brennenstuhl, das eigene Sortiment gezielt weiterzuentwickeln. Marc erklärt, welche neuen internen Prozesse geschaffen wurden, um dieses Kundenfeedback optimal zu nutzen. Abschließend stellt das Live-Publikum Fragen: - Josef Kronthaler (Einhell) fragt nach den zwei größten Game Changern der digitalen Transformation. - Andreas Lotz (Electrolux & AEG) erkundigt sich nach Influencer-Marketing im DIY- und Sicherheitsbereich. - Maximilian Kulas (ESN & More Nutrition) interessiert sich für das Feedback klassischer Retailer zur neuen D2C-Strategie.

Was passiert, wenn eine ikonische Marke wie smart ihre DNA völlig neu aufstellt – mit dem Mut und der Dynamik eines echten Start-ups? In dieser Folge erzählt CEO Wolfgang Ufer, warum ihn die Marke seit über einem Jahrzehnt begeistert und wie er mit einem kleinen, hochmotivierten Team die urbane E-Mobilität vorantreibt.Wie gelingt es, aus einer „grünen Wiese“ heraus in Rekordzeit neue E-Fahrzeuge zu entwickeln und gleichzeitig auf das bewährte Know-how von Mercedes-Benz zu setzen? Warum erfordert der schnelle Wandel im Automobilmarkt eine Kultur des permanenten Hinterfragens und Weiterdenkens? Wolfgang zeigt, wie smart trotz großer Marktumbrüche fokussiert bleibt – und wieso Teamgeist und Kundenfeedback dabei jede Präsentation schlagen.Wer schon immer wissen wollte, warum Laufen am frühen Morgen die besten Ideen liefert und weshalb die Elektromobilität weit mehr ist als nur ein kurzfristiger Trend, findet hier ehrliche Einblicke und Inspiration. Im Gespräch mit Seriengründer und Startup-Investor Carsten Puschmann spricht Wolfgang Ufer über Premium-Stadtautos, mutiges Unternehmertum in Konzernstrukturen und die Zuversicht, dass Elektromobilität die Zukunft der individuellen Mobilität prägen wirdUnser Werbepartner:Qonto ist das Online-Geschäftskonto mit integrierten Finanz-Tools. Ab dem 1. Januar 2025 müssen B2B-Unternehmen E-Rechnungen empfangen und verarbeiten können. Mit Qonto gelingt der nahtlose Umstieg: Ein eigenes Rechnungstool zum Erstellen, Verarbeiten und rechtskonformen Speichern ist bereits integriert. Eröffne jetzt in wenigen Klicks dein Qonto Geschäftskonto und teste Qonto 90 Tage kostenlos. Mehr Infos auf qonto.de/business-punk – und denk daran, Qonto schreibt man mit Q! Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

„Transformation ist nie fertig – sie hat nur einen bestimmten Stand erreicht.“ Christoph Schmidt, Geschäftsführer der Wolters Kluwer Steuertipps GmbH, nimmt uns mit auf die Reise eines Verlags, der sich vom klassischen Printgeschäft zu einem modernen Digitalunternehmen entwickelt hat. Wie wird aus „Leserbriefen“ ein datengetriebenes Kundenfeedback? Warum ist ein Umdenken in Hierarchien, Produktentwicklung und Mindset essenziell? Mit Stefan Bald spricht Christoph über die größten Herausforderungen, Learnings und die Notwendigkeit von „geordneter Disharmonie“. Denn: Harmonie ist schön – aber echte Veränderung entsteht erst, wenn auch die schwierigen Themen auf den Tisch kommen.

Viele Unternehmer sind sehr kritisch: Bringt mir das wirklich was? Verbrenne ich da nicht wieder Geld? Kann die Agentur überhaupt was? Die Unternehmen werden immer skeptischer und überlegen mindestens drei Mal, wo sie ihr Geld investieren. In der Podcastfolge stellt Matthias Niggehoff einige Trigger aus dem Psychologischen Trust System (PTS) vor: - Self-Disclosure Frame, um schnell über Social Media Vertrauen aufzubauen - "Stallgeruch Methode", um zur ersten Wahl des Kunden zu werden - Value Methode für mehr SOG Effekt - Unique Messages für maximal Unverwechselbarkeit im Marketing. Alles kompakt in 15 Minuten zusammengestellt mit vielen Praxisbeispielen. Direkt einsetzbar auf LinkedIn, in Werbeanzeigen, Mails und im Outreach. Vertrauen im Marketing ist ein entscheidender Faktor für den Erfolg eines Unternehmens. In einer Welt, in der Verbraucher täglich mit einer Flut von Informationen und Angeboten konfrontiert werden, ist es unerlässlich, dass Marken das Vertrauen ihrer Zielgruppe gewinnen und aufrechterhalten. Vertrauen entsteht durch Transparenz, Authentizität und Konsistenz. Wenn Unternehmen offen über ihre Produkte, Dienstleistungen und Geschäftspraktiken kommunizieren, schaffen sie eine Grundlage für eine vertrauensvolle Beziehung zu ihren Kunden. Authentizität spielt ebenfalls eine zentrale Rolle: Verbraucher schätzen Marken, die ehrlich sind und ihre Werte klar kommunizieren. Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Konsistenz in der Markenbotschaft und im Kundenservice. Wenn Kunden positive Erfahrungen mit einer Marke machen, sei es durch qualitativ hochwertige Produkte oder exzellenten Service, stärkt dies ihr Vertrauen. Negative Erfahrungen hingegen können schnell zu einem Vertrauensverlust führen, weshalb es wichtig ist, auf Kundenfeedback zu reagieren und kontinuierlich an der Verbesserung der Angebote zu arbeiten. In der heutigen digitalen Welt ist auch die Online-Präsenz entscheidend. Bewertungen, Testimonials und soziale Medien beeinflussen das Vertrauen der Verbraucher erheblich. Marken, die aktiv mit ihren Kunden interagieren und auf deren Anliegen eingehen, können eine loyale Community aufbauen, die nicht nur Vertrauen in die Marke hat, sondern auch bereit ist, sie weiterzuempfehlen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Vertrauen im Marketing nicht nur ein netter Bonus ist, sondern eine grundlegende Voraussetzung für langfristigen Erfolg. Unternehmen, die in der Lage sind, Vertrauen aufzubauen und zu pflegen, werden nicht nur loyalere Kunden gewinnen, sondern auch ihre Marktposition nachhaltig stärken.

In der aktuellen Episode von "Maklergeflüster" begrüßt Gastgeber Markus die wunderbare Peggy Stüber. Mit viel Herz leitet sie erfolgreich ihr eigenes Unternehmen im Landkreis Neuwied. Im Gespräch teilt Peggy ihre Beweggründe für den Schritt in die Selbstständigkeit und erläutert, wie sie Werte wie Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit und Fairness in ihrer täglichen Arbeit umsetzt. Sie gibt Einblicke in die Entwicklungen des regionalen Immobilienmarktes und wie wichtig Engagement in der eigenen Farm ist. Zudem spricht sie über die Bedeutung von Kundenfeedback, ihr ehrenamtliches Engagement und den Einsatz moderner Technologien zur Optimierung ihrer Dienstleistungen.  - Wunderschöne Grundrisse und Visualisierungen: www.mcgrundriss.de Zu Peggy: https://stueber-immobilien.de/  Impressum: https://mcgrundriss.de/kontakt/ 

In dieser Episode von SEOPRESSO diskutieren Björn Darko und Franz Sauerstein die Bedeutung von Markenautorität im SEO, insbesondere im Kontext von EEAT (Expertise, Experience, Authority, Trust). Sie beleuchten die häufige Trennung zwischen Marke und Marketing in Unternehmen und erörtern, wie diese beiden Bereiche besser zusammenarbeiten können, um eine einzigartige Markenidentität zu schaffen. Zudem wird die Herausforderung thematisiert, sich im Wettbewerbsumfeld abzuheben und die Rolle von UX und Produktmanagement in diesem Prozess. In diesem Gespräch diskutieren Björn Darko und Franz Sauerstein die Herausforderungen und Strategien im E-Commerce, insbesondere die Bedeutung von Expertise, Information Gain und Kundenfeedback. Sie betonen die Notwendigkeit, Ressourcen effizient zu nutzen und sich auf die wichtigsten Produkte zu konzentrieren. Zudem wird die Rolle von Expertenwissen und einzigartigen Daten hervorgehoben, um Vertrauen bei den Kunden aufzubauen und die Nutzererfahrung zu verbessern. Abschließend wird die Wichtigkeit von Backlinks und Autorität im E-Commerce thematisiert.TakeawaysMarkenautorität ist entscheidend für SEO.EAT steht für Expertise, Erfahrung, Autorität und Vertrauen.Die Trennung von Marke und Marketing ist problematisch.Einzigartigkeit kann durch kreative Ansätze geschaffen werden.Content sollte echte Expertise widerspiegeln.UX-Elemente können die Nutzererfahrung verbessern.Die richtige Strategie ist entscheidend für den Erfolg.Markenidentität muss klar kommuniziert werden.Zusammenarbeit zwischen Abteilungen ist notwendig.Innovationen entstehen an der Schnittstelle von Kundenwünschen und Machbarkeit. Technische Machbarkeit ist entscheidend für erfolgreiche Produkte.Information Gain ist wichtig für die Aktualität von Inhalten.User-generated Content kann die Expertise einer Marke steigern.Ressourcennutzung sollte strategisch überdacht werden.Fokussierung auf umsatzstarke Produkte ist notwendig.Jährliche Reviews helfen, die Relevanz von Inhalten zu sichern.Einzigartige Daten können zur Differenzierung beitragen.Die E-Commerce-Erfahrung sollte neu gedacht werden.Vertrauen wird durch empathische Inhalte und Kundenbewertungen aufgebaut.Backlinks sind entscheidend für die Autorität einer Marke.Chapters00:00Einführung in EAT und Markenautorität03:09Die Trennung von Marke und Marketing06:02Einzigartigkeit im Wettbewerb schaffen09:02Strategien zur Differenzierung im E-Commerce11:52Erfahrungen und Expertise im Content-Bereich15:09Die Rolle von UX und Produktmanagement17:58Zusammenfassung und Ausblick18:52Technische Herausforderungen und Expertise20:03Information Gain und Kundenstimmen21:43Ressourcennutzung und strategische Entscheidungen23:52Expertenwissen im E-Commerce24:54Fokussierung auf wichtige Produkte26:56Prozessoptimierung und jährliche Reviews27:25Einzigartigkeit durch Daten und Marktanalysen29:37Neuerfindung der E-Commerce-Erfahrung30:43Vertrauen durch Kundenbewertungen und empathische Inhalte34:25Backlink-Profil und Autorität im E-Commerce

In dieser Folge erfährst du:

Von richtiger Anwendung der Produkte bis Mikrobiomanalyse: Julia klärt auf   Im Rahmen einer Kundenumfrage haben wir zahlreiche spannende Fragen erhalten. Diese Episode soll darauf eingehen, wie ihr unser Wissen optimal nutzen könnt, um eure Gesundheit und euer Wohlbefinden zu verbessern. Wir behandeln heute Themen wie Probiotika, den Faceformer, SIBO, Mikrobiomanalysen und allgemeine Fragen zu unseren Produkten.  

Input geben - Networking starten!Anne Schilling von CREALOG öffnet uns die Tür zur faszinierenden Welt der Voicebots und Künstlichen Intelligenz. Sie gewährt uns einen intimen Einblick in die Herausforderungen und Erfolge bei der Implementierung eines KI-Voicebots bei einem führenden österreichischen Telekommunikationsanbieter. Trotz beeindruckender technologischer Fortschritte zeigt das Kundenfeedback teilweise Ernüchterung, da einige Nutzer die vorherige IVA-Lösung bevorzugten. Diese Erfahrungen unterstreichen die essentielle Bedeutung, die Stimmen der Kunden zu berücksichtigen, um den Erfolg neuer Technologien zu gewährleisten.Gemeinsam diskutieren wir die wichtigen Austauschmöglichkeiten auf Messen und Events, die Anne als wertvolle Plattformen zur Beobachtung neuer Markttrends und zum Austausch mit Gleichgesinnten betrachtet. Sie fordert alle Technikbegeisterten auf, aktiv am Diskurs teilzunehmen, Feedback zu geben und sich eventuell selbst als Gast bei uns einzubringen. Zum Abschluss laden wir dazu ein, die Netzwerkmöglichkeiten zu nutzen und freuen uns auf viele spannende Gespräche und Rückmeldungen von euch, unseren Hörern. Support the showVielen Dank an unsere Starken Podcast-Partner CreaLog Software-Entwicklung und Beratung GmbH und VIER. Und als Medienpartner mit dabei CMM360.Ihr wollt mehr Networking? Dann kommt in meine WhatsApp Gruppe zu aktuellen Trends und News rund um AI und Chatbots: https://chat.whatsapp.com/BilAa1OLfELKJwuyodKgkXWeitere Links:Sophie auf WhatsApp kontaktierenSophie per Mail anfragenSophies WebseiteUnd noch mehr zu AI und Bots könnt ihr hier lesen.

Wie kommst du von Software Idee zu ersten Nutzern und Kunden ohne dich zu verzetteln?Marc Klingen baut mit seinem Team Langfuse. Langfuse ist eine Open-Source Software für die Entwicklung von Tools basierend auf Large Language Models (LLMs).Mehr als 4 Millionen Dollar haben unter anderem Y Combinator, La Famiglia und Lightspeed Venture Partners in das Berliner Startup investiert.Aus Berlin heraus bedient das Langfuse Team Kunden in der ganzen Welt und unser Gast Host Mike Mahlkow (2-facher Y Combinator Gründer) spricht mit Marc über den Aufbau der Firma.Du erfährst alles über die Herausforderungen der frühen Produktentwicklung, wie man erste Kunden gewinnt, warum Geschwindigkeit wichtiger ist als Perfektion und wie man aus Feedback iteriert, um echten Mehrwert zu schaffen. Was du lernst:Wie Langfuse Unternehmen wie Khan Academy, Twilio und Merck hilft, ihre LLM-Anwendungen effizienter zu entwickeln und zu testen.Warum der Fokus auf Geschwindigkeit und ein kleiner Scope in der frühen Phase entscheidend sind.Wie man Champions und Economic Buyer in großen Unternehmen identifiziert und mit ihnen arbeitet.Warum es wichtig ist, Kundenfeedback strukturiert zu nutzen und iterativ zu arbeiten.Wie Open-Source-Ansätze und Partnerschaften helfen können, Nutzer zu gewinnen und zu skalieren.Welche Unterschiede es gibt, wenn man an Startups vs. Enterprise-Kunden verkauft und wie man sich darauf vorbereitet.ALLES ZU UNICORN BAKERY:https://zez.am/unicornbakery Mehr zu Marc:LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marcklingen Website: https://langfuse.com/ Mehr zu Co-Host Mike:LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/mikemahlkow/ Website: https://fastgen.com/ Join our Founder Tactics Newsletter:2x die Woche bekommst du die Taktiken der besten Gründer der Welt direkt ins Postfach:https://www.tactics.unicornbakery.de/ Kapitel:(00:00:00) Welches Problem löst Langfuse(00:11:17) Von Idee zu ersten Kunden(00:21:54) Kunden von der Nutzung überzeugen(00:25:18) Der AHA-Moment bei Langfuse: Hallo, User 1!(00:37:56) How to: An größere Unternehmen verkaufen (B2B & Enterprise Sales)(00:48:06) Die Relevanz von Mehrwert & Nutzen: Beispiel Figma(00:51:35) How to: von 1 auf 10 Nutzer skalieren(00:58:42) Unterschied zwischen B2B und B2C-Produkten(01:00:39) Wann sollte man aufhören?(01:08:36) How to: von 10 auf 100 Nutzer skalieren(01:18:25) ... doch was, wenn ich viel länger bauen muss? Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Beim diesjährigen OMGV Makler Award 2024 wurde NAMMERT Bootsversicherung in der Kategorie „Kundenbewertungen“ ausgezeichnet. Norman Nammert hat mit seinen Mitarbeitern über 4.700 Bewertungen gesammelt, die zu 99,14 % positiv sind. Der Pate in dieser Kategorie war Frank Leitgeb (LV 1871). Gemeinsam sprechen wir darüber, wie wichtig Kundenbewertungen und das aktive Management von Kundenfeedback ist. Norman Nammert gibt hierbei tiefe Einblicke in die Arbeitsweise und wie sie es schaffen so viele Bewertungen zu bekommen und individuell, insbesondere auf negatives Feedback zu reagieren. Außerdem sprachen wir u.a. über die Digitalisierung der Branche, die Veränderung im Maklermarkt und die Zukunft der Branche.

In dieser spannenden Episode beim CULTiTALK begrüßt Georg Samira Arrami, die Leiterin für Personal und CSR bei der DOMINO Deutschland GmbH ist. Gemeinsam widmen sie sich dem Thema Gehaltsdynamiken und deren Fairness innerhalb von Unternehmen und Vereinen. Samira hebt die Bedeutung von High Performern wie dem Fußballspieler Toni Kroos hervor und diskutiert, ob ein höheres Gehalt als Anerkennung für herausragende Leistungen gerechtfertigt ist.Die Folge beleuchtet die Notwendigkeit, jedem Mitarbeitenden Chancengleichheit und Entfaltungsmöglichkeiten zu bieten, unabhängig von Ausbildung oder anderen äußeren Faktoren. Es wird die Herausforderung besprochen, ein System zu schaffen, das Performance und nicht das Verhandlungsgeschick belohnt. Speziell geht Samira auf die Problematik der Ungleichbehandlung von Langzeitmitarbeitern gegenüber Neueinstellungen und Frauen nach der Elternzeit ein. Sie fordert ein transparentes und nachvollziehbares Modell zur Bewertung und Vergütung, um subjektive Bevorzugungen zu minimieren.Georg und Samira diskutieren zudem die kulturelle Bedeutung von Diversity und Inclusion. Samira betont, wie wichtig es ist, eine harmonische Unternehmenskultur zu pflegen, in der Vielfalt als Bereicherung gesehen wird. Gemeinsam sprechen sie über konkrete Initiativen, wie zum Beispiel das Bereitstellen von Baklava zum Ende des Ramadans, um kulturelle Vielfalt zu feiern.Ein zentrales Thema der Episode ist auch die Machtdistanz innerhalb von Organisationen. Georg betont die Notwendigkeit, diese Distanz zu verringern, indem Mitarbeitende direkt und offen über wichtige Themen sprechen können. Samira stellt ihren internen Podcast "Domino People Talk" vor, der als Plattform dient, um Mitarbeitende einzubinden und transparente Kommunikation zu fördern.Abschließend richten beide einen Appell an Unternehmen, Entwicklungsprozesse als Chancen zu sehen, kreativ und lösungsorientiert im Diversity-Bereich zu arbeiten und eine positive Streitkultur zu pflegen. Die Episode vereint tiefgründige Einblicke in Gehaltsfragen mit praxisnahen Beispielen und persönlichen Reflexionen, die sowohl lehrreich als auch inspirierend sind. Alle Links zu Samira Arrami:LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/samiraarrami/Unternehmen: http://www.domino-printing.com Alle Links zu Georg und dem Culturizer:Georg: https://www.linkedin.com/in/georg-wolfgangCulturizer: https://culturizer.appCULTiTALK: https://cultitalk.de

Warum geben wir uns noch mit Bauchgefühl und Annahmen zufrieden? Wenn du glaubst, deine Zielgruppe zu kennen, aber nur mit vagen Vermutungen arbeitest, dann ist es Zeit, deine Marketingstrategie zu hinterfragen. Jan hat heute Jana und Sina von Advidera zu Gast. Sie zeigen, wie du Zielgruppenbefragungen direkt über Social Ads umsetzt. Hör rein und leg los!

Warum geben wir uns noch mit Bauchgefühl und Annahmen zufrieden? Wenn du glaubst, deine Zielgruppe zu kennen, aber nur mit vagen Vermutungen arbeitest, dann ist es Zeit, deine Marketingstrategie zu hinterfragen. Jan hat heute Jana und Sina von Advidera zu Gast. Sie zeigen, wie du Zielgruppenbefragungen direkt über Social Ads umsetzt. Hör rein und leg los!

Warum geben wir uns noch mit Bauchgefühl und Annahmen zufrieden? Wenn du glaubst, deine Zielgruppe zu kennen, aber nur mit vagen Vermutungen arbeitest, dann ist es Zeit, deine Marketingstrategie zu hinterfragen. Jan hat heute Jana und Sina von Advidera zu Gast. Sie zeigen, wie du Zielgruppenbefragungen direkt über Social Ads umsetzt. Hör rein und leg los!

Sound Bites "Die Kundenerfahrung mit deinem Unternehmen, die muss führend sein, die muss wichtig sein." "Kunde König? Ich sehe es eher als eine Partnerschaft." "Better shipped, than perfect." Shahzeeb und Andreas sprechen diesmal zum Thema 'Ist der Kunde heute noch König?' Sie teilen ihre Ansichten darüber, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren und ob der Kunde immer noch die oberste Priorität hat. Sie diskutieren auch die Bedeutung von Kundenzufriedenheit und wie Unternehmen sich manchmal zu sehr auf sich selbst konzentrieren. Andreas betont die Notwendigkeit einer partnerschaftlichen Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden, während Shahzeeb die Bedeutung von direktem Kundenfeedback betont. Sie diskutieren auch die Rolle von Zentralfunktionen und wie sie zum Kundennutzen beitragen können. In diesem Teil des Gesprächs diskutieren Andreas und Shahzeeb die Bedeutung von Kundenzentrierung und Kundenerfahrung. Sie erwähnen, dass Unternehmen wie Amazon extrem kundenzentrisch sind und die Kundenerfahrung in den Mittelpunkt stellen. Shahzeeb teilt seine positiven Erfahrungen mit dem Kundenservice eines US Modehauses und betont, dass Unternehmen weniger Fokus auf interne Prozesse legen und stattdessen einen höheren Fokus auf die Kunden legen sollten. Sie diskutieren auch die Herausforderungen der Kundennähe in Unternehmen mit heterogener Produktlandschaft und verschiedenen Kundentypen. Shahzeeb erwähnt, dass es bestimmte Dinge gibt, die zu Kundenunzufriedenheit führen, wie verspätete Lieferungen, schlechte Qualität und unzureichender Kundenservice. Sie betonen die Bedeutung einer ganzheitlichen Kundenerfahrung und des Umgangs mit dem Kunden. Wenn ihr wissen wollt, warum Andreas mit 19 ein Auto für 5 Wochen Urlaub gekauft wurde dann hört rein in diese neue Episode von With People. For People! semi-KI generierte show-notes - gut genug? Gebt uns Feedback.

Titel: "Von Hautproblemen zum Hautpflege-Imperium: Die nkm Revolution"Subheadline: Wie Mareike und Alexander Hefele die Naturkosmetik-Branche auf den Kopf stellenIn dieser fesselnden Episode des Startcast Podcasts taucht Host Max Ostermeier in die Welt von Mareike und Alexander Hefele ein, den Gründer*innen von nkm (Naturkosmetik München). Von Mareikes ersten Experimenten im Studentenwohnheim bis hin zum rasanten Aufstieg eines der innovativsten Naturkosmetik-Unternehmen Deutschlands - die Hefeles teilen ihre außergewöhnliche Reise mit einer Offenheit, die unter die Haut geht.Höre, wie Mareike aus persönlicher Notwendigkeit heraus begann, Hautpflegeprodukte zu entwickeln, und wie ihr Instagram-Account "naturkosmetikmuenchen" zum Sprungbrett für ein florierendes Unternehmen wurde. Mit 40.000 verkauften Produkten in nur anderthalb Jahren katapultierte sich nkm an die Spitze der Naturkosmetik-Szene.Erfahre aus erster Hand, wie das Power-Couple die Herausforderungen der Unternehmensgründung meisterte. Von der Entwicklung innovativer Formulierungen bis hin zur Implementierung eines bahnbrechenden Mehrweg-Pfandsystems für Verpackungen - die Hefeles geben exklusive Einblicke in ihre Pionierarbeit in der Branche.Tauche ein in die Gedankenwelt der Gründer*innen, wenn sie über die Bedeutung von Nachhaltigkeit, Transparenz und die sorgfältige Auswahl von Wirkstoffen sprechen. Wie schafft es nkm, in einem hart umkämpften Markt nicht nur zu bestehen, sondern neue Maßstäbe zu setzen?Diese Episode ist ein Muss für jeden Beauty-Enthusiasten, angehenden Unternehmer und Nachhaltigkeits-Bewussten. Mareike und Alexander teilen wertvolle Einblicke in die Herausforderungen der Produktentwicklung, die Bedeutung von Kundenfeedback und die Kunst, ein diverses Team von über 60 Mitarbeitern zu führen.Lass dich inspirieren von der Vision der Hefeles für eine nachhaltigere Zukunft der Kosmetikindustrie. Erfahre, wie sie es schaffen, Wirtschaftlichkeit und Ökologie in Einklang zu bringen und dabei eine treue Community aufzubauen.Von der Eröffnung ihrer "Ateliers" in München, Hamburg und Berlin bis hin zu ihren Zukunftsplänen - Mareike und Alexander geben exklusive Einblicke in die Strategie hinter ihrem Erfolg. Sie sprechen offen über die Herausforderungen der Work-Life-Balance und die Bedeutung von persönlicher Entwicklung im Unternehmertum.Schnall dich an für eine Achterbahnfahrt durch die Höhen und Tiefen einer der faszinierendsten Erfolgsgeschichten der deutschen Start-up-Szene. Die Hefeles nehmen kein Blatt vor den Mund, wenn sie über ihre Visionen, Rückschläge und die Zukunft der Naturkosmetik sprechen.Diese Episode ist deine Chance, zwei der innovativsten Köpfe der Branche hautnah zu erleben. Tauche ein in die Welt von nkm, wo Wissenschaft auf Nachhaltigkeit trifft und jedes Produkt eine Geschichte erzählt. Lass dich von der Energie und Vision der Hefeles mitreißen und entdecke, was es wirklich bedeutet, die Kosmetikindustrie zu revolutionieren.Citations:[1] https://nkm-atelier.de/pages/ueb[2] https://www.youtube.com/watch?v=OYHSGYDkTok[3] https://omr.com/de/daily/nkm-mareike-peters-naturkosmetikmuenchen[4] https://nkm-atelier.de/pages/geschichte[5] https://dynamic.faz.net/download/2022/fazmagazin_202204.pdf[6] https://de.linkedin.com/company/nkm-naturkosmetik-muenchen-gmbh[7] https://de.linkedin.com/posts/nkm-naturkosmetik-muenchen-gmbh_nkm-feiert-5-jahre-voller-innovation-und-activity-7234555468927369217-xgNx[8] https://www.businessinsider.de/gruenderszene/media/naturkosmetik-muenchen-mareike-peters-tipps-instagram/ Get bonus content on Patreon Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

In dieser Episode von TomsTalkTime – DER Erfolgspodcast dreht sich alles um KI Fehler, genauer gesagt um die typischen technologischen Fallen, in die Unternehmen bei der Einführung von künstlicher Intelligenz tappen. KI hat das Potenzial, Unternehmen revolutionär zu verändern – von effizienteren Prozessen bis hin zu beeindruckenden Wettbewerbsvorteilen. Doch der Erfolg steht und fällt mit der technischen Umsetzung. Warum scheitern KI-Projekte oft schon in der Anfangsphase? Welche technologischen Hürden übersehen viele Entscheider? Ich zeige dir heute die 4 häufigsten technologischen KI-Fehler – und natürlich auch, wie du sie vermeidest. Denn wenn du diese Punkte im Blick behältst, sicherst du dir die besten Chancen auf eine erfolgreiche KI-Integration. Zusammenfassung und Stichpunkte In dieser Episode erfährst du: Warum nicht skalierbare KI-Lösungen langfristig scheitern. Weshalb die technologische Komplexität von KI-Projekten oft unterschätzt wird. Wie eine falsche Modellwahl zu komplett unbrauchbaren Ergebnissen führen kann. Welche IT-Sicherheitslücken sich bei KI-Systemen auftun und wie du sie schließt. Diese Erkenntnisse helfen dir, typische Fehler zu vermeiden und eine zukunftssichere KI-Strategie aufzubauen. Zusammenfassung und Stichpunkte In dieser Episode erfährst du: Warum nicht skalierbare KI-Lösungen langfristig scheitern. Weshalb die technologische Komplexität von KI-Projekten oft unterschätzt wird. Wie eine falsche Modellwahl zu komplett unbrauchbaren Ergebnissen führen kann. Welche IT-Sicherheitslücken sich bei KI-Systemen auftun und wie du sie schließt. Diese Erkenntnisse helfen dir, typische Fehler zu vermeiden und eine zukunftssichere KI-Strategie aufzubauen. Shownotes und Episodendetails KI Fehler – Typische Technologiefallen vermeiden – #873 Der Einsatz von KI ist in der Geschäftswelt angekommen. Doch der Weg zur erfolgreichen Implementierung ist oft steinig. In dieser Episode teile ich mit dir die häufigsten technologischen Stolperfallen und gebe dir praxisnahe Lösungen an die Hand. 1. KI Fehler: Nicht skalierbare KI-Lösungen Viele Unternehmen beginnen klein: Ein KI-System für den Kundenservice oder zur internen Datenanalyse. So weit, so gut. Doch oft wird vergessen, dass KI-Lösungen skalierbar sein müssen, um langfristig zu funktionieren. Ein Beispiel aus der Praxis: Ein Logistikunternehmen setzt KI zur Routenplanung ein. Mit 10 LKWs funktioniert die Lösung einwandfrei. Doch als die Flotte auf 100 LKWs wächst, bricht das System zusammen, weil es für größere Datenmengen nicht ausgelegt ist. Die Lösung? Von Anfang an auf Systeme setzen, die flexibel wachsen können und Lastspitzen problemlos bewältigen. 2. KI Fehler: Technologische Komplexität unterschätzen Ein weitverbreiteter Fehler: Die Annahme, dass KI „einfach so funktioniert“. Viele Unternehmen unterschätzen, wie komplex die Integration in bestehende IT-Systeme ist. Praxisbeispiel: Ein mittelständisches Produktionsunternehmen wollte KI einsetzen, um Maschinenausfälle vorherzusagen. Doch die KI-Software konnte nicht mit den vorhandenen Maschinen-Datenbanken kommunizieren. Das Ergebnis? Ein Projekt, das unnötig viel Zeit und Geld kostete. Mein Tipp: Vor dem Start prüfen, ob die IT-Infrastruktur zur geplanten KI-Lösung passt. Und hol dir im Zweifel externe Experten an Bord. 3. KI Fehler: Fehlerhafte Modellwahl Nicht jede KI eignet sich für jede Aufgabe. Ein typischer technischer Fehler ist die falsche Auswahl des KI-Modells. Das passiert häufig, wenn Unternehmen versuchen, alles selbst zu machen. Ein Beispiel: Ein E-Commerce-Unternehmen möchte Kundenfeedback automatisch auswerten. Statt eines Textanalyse-Modells wird versehentlich ein KI-Modell zur Vorhersage von Verkaufszahlen eingesetzt. Die KI liefert Ergebnisse, die völlig unbrauchbar sind. Hier ist es entscheidend, das richtige Modell auszuwählen – am besten in Zusammenarbeit mit erfahrenen Entwicklern. 4. KI Fehler: IT-Sicherheitslücken KI-Systeme greifen auf große Mengen sensibler Daten zu. Wenn die Sicherheitsvorkehrungen nicht stimmen, entstehen riesige Risiken. Hackerangriffe oder Datenlecks können das Vertrauen der Kunden zerstören. Ein konkretes Beispiel: Ein Finanzunternehmen setzt KI für Kreditwürdigkeitsprüfungen ein. Durch eine ungesicherte Datenbank gelangen Hacker an die Finanzinformationen tausender Kunden. Solche Fehler lassen sich durch regelmäßige Sicherheits-Checks und Datenverschlüsselung vermeiden. IT-Sicherheit darf bei der KI-Einführung niemals nachlässig behandelt werden! Warum du diese Episode nicht verpassen solltest Wenn du KI erfolgreich in deinem Unternehmen einsetzen willst, ist technologische Präzision der Schlüssel. Diese Episode hilft dir, typische technische Stolperfallen zu erkennen und zu vermeiden: Du erfährst, wie du KI-Systeme von Anfang an skalierbar planst. Du lernst, warum du die technische Komplexität niemals unterschätzen solltest. Ich zeige dir, wie du das richtige Modell für deinen Use Case findest. Du erfährst, wie du Sicherheitslücken schließt und deine KI-Daten schützt. Wichtige Links aus dieser Episode:

In dieser Episode von Major League Elevator spricht Sylvia Szostecki über ihre Erfahrungen als Geschäftsführerin der Szostecki GmbH und ASKO GmbH. Sie teilt ihre Herausforderungen bei der Unternehmensnachfolge, den Balanceakt zwischen Familie und Beruf sowie den plötzlichen Verlust ihres Mannes und die Übernahme der Verantwortung für das Unternehmen. Sylvia gibt Einblicke in ihre Anfänge in der Aufzugsbranche und die Bedeutung von Familienunternehmen. In diesem Gespräch reflektiert Sylvia Szostecki über ihre Erfahrungen als Geschäftsführerin eines Familienunternehmens nach dem Verlust ihres Mannes. Sie spricht über die Herausforderungen, die Verantwortung, die sie übernommen hat, und die Bedeutung der Nachfolgeplanung für die Zukunft des Unternehmens. Zudem thematisiert sie die Rolle von Frauen in der Technik und die Herausforderungen, die die Branche derzeit durchlebt. Sylvia betont die Wichtigkeit von Werten im Familienbetrieb und die Notwendigkeit, sich den Veränderungen in der Digitalisierung zu stellen. In diesem Gespräch reflektiert Sylvia Szostecki über die Herausforderungen und Erfolge ihres Unternehmens. Sie spricht über die Bedeutung von Kundenfeedback, die Suche nach qualifizierten Mitarbeitern, die Ausbildung von Quereinsteigern und die Notwendigkeit von Nachhaltigkeit in der Branche. Zudem teilt sie ihre Erfahrungen mit Cyberangriffen und deren Auswirkungen auf die Datensicherheit. Abschließend blickt sie auf ihre persönliche Reise und die Zukunft ihres Unternehmens.Du hast Feedback, Themen- oder Gästevorschläge? Du erreichst uns über: podcast@uns.gmbhMartin & Alexandra Reichl: https://www.linkedin.com/in/martin-reichl/https://www.linkedin.com/in/alexandra-reichl/UNS GmbH: https://www.uns-gmbh.dehttps://www.facebook.com/unsgmbh.aufzughttps://www.instagram.com/uns_gmbh/https://www.linkedin.com/company/uns-gmbh/

Willkommen zu dieser ganz besonderen Episode von CX Tuning Hacks! Heute geht es um Vision, Mut und was passiert, wenn man den Mainstream hinter sich lässt, um den Kunden ins Zentrum jeder Entscheidung zu stellen. Mein Gast: Frank Degeler – ein Name, der in der Welt der Luxus-Reiseaccessoires Geschichte schreibt. Er hat Rimowa verlassen, Tumi hinter sich gelassen und mit Degeler eine Marke geschaffen, die nicht nur funktional ist, sondern den Begriff „Made in Germany“ neu definiert.Diese Folge ist kein Gespräch – es ist ein Manifest für alle, die anders denken wollen. Erfahre, wie Frank mit Kundenfeedback ganze Produktlinien umkrempelt, warum er einen Millionenauftrag abgelehnt hat und wie er in Krisen neue Märkte erobert. Der Mann ist der Inbegriff von Kundenfokus und zeigt, warum Leidenschaft und Präzision die beste Antwort auf Konsumflauten sind.

Mache dein Geschäft zum weihnachtlichen Hit – oder verpasse die größte Chance des Jahres!Im Teil 3 der CX Christmas Serie von Peggy Amelungs steht die Diskussion über den kreativen Einsatz von Künstlicher Intelligenz bei der Erstellung von Inhalten wie Weihnachtskalendern im Fokus. Peggy betont zudem die Wichtigkeit personalisierter Kundenansprache und das Potenzial von Black Friday Daten für erfolgreiche Weihnachtskampagnen. Doch der wahre Höhepunkt der Folge ist eine kritische Auseinandersetzung mit der Deutschen Bahn und ihren Herausforderungen.Seid gespannt, denn Peggy enthüllt am Ende der Episode eine überraschende Wendung im Umgang mit Kundenfeedback und das Vorbild, das Canva für uns alle ist – wollt ihr wissen, welche entscheidende Maßnahme sie getroffen haben? Bleibt dran!Im Detail:00:00 Sohn zieht aus, Veränderungen für Familie folgen.06:28 Black Friday als bedeutender Umsatzbooster, Strategien nutzen.10:00 Exklusive Geschenke erhöhen Umsatzpotenzial durch Kreativität.14:35 Last-Minute-Geschenke sorgen für hohes Kaufinteresse.17:23 Kleine Gesten als Erinnerungsimpulse und Rabattaktionen.21:20 Weihnachtsmarketing optimieren: Social Media, Öffnungszeiten.23:18 Kontakt- und Datenanalyse für Weihnachtskampagnen nutzen.27:22 Züge fallen aus, Kundenzufriedenheit leidet darunter.30:42 Preise für Canva steigen deutlich in 2024.35:34 Markenkern schärfen für Markenloyalität durch KI.38:39 Beziehung zu Kunden in Weihnachtszeit priorisieren.

Was bedeutet es, ein Unternehmen aufzubauen, das nicht nur erfolgreich ist, sondern auch einen positiven Beitrag für die Gesellschaft leistet? In der neuesten Episode der FlowGrade Show spreche ich mit Johannes Jeß, einem visionären Unternehmer und Mitgründer von Clearlight International, über die Herausforderungen und Lektionen seiner unternehmerischen Reise. Johannes gibt uns einen ehrlichen Einblick in die Welt des Unternehmertums – von der Gründung seines Unternehmens bis hin zur Entwicklung innovativer Produkte wie der portablen Infrarotkabine HELSI. Wir sprechen über die Bedeutung von Bauchgefühl, Kundenfeedback und integren Entscheidungen im Geschäft, und warum persönliches Wachstum und Werte eine entscheidende Rolle spielen. ► Die Vision hinter Clearlight und HELSI Johannes und sein Team haben eine Mission: Gesundheit vereinfachen und für jeden zugänglich machen. Mit HELSI, der ersten portablen Infrarotkabine, die platzsparend und ästhetisch zugleich ist, geht Clearlight einen Schritt weiter. Das Ziel? Eine Technologie zu entwickeln, die Menschen nicht nur körperlich, sondern auch mental regeneriert. “Die portable Sauna wurde über drei Jahre entwickelt – immer mit Blick auf die Bedürfnisse der Kunden,” erklärt Johannes. “Für uns ist es entscheidend, Produkte zu schaffen, die lange halten und gesundheitlich absolut unbedenklich sind.” Dieses Engagement zeigt sich in jeder Entscheidung, von der Materialauswahl bis hin zur Qualitätssicherung. ► Clearlight: Meine persönliche Empfehlung Seit Jahren bin ich selbst ein großer Fan von Clearlight Infrarotkabinen. Für mich ist die Kombination aus Eisbaden und Infrarotwärme der perfekte Weg, um Körper und Geist zu regenerieren. Nach einer kalten Session im Eisbad gönne ich mir gerne die wohltuende Wärme meiner Clearlight-Kabine, um die Entgiftung zu fördern, Stress abzubauen und neue Energie zu tanken. Wenn du dich selbst von den Vorteilen überzeugen möchtest, schau auf clearlightinfrarotkabinen.de vorbei und nutze meinen Code FLOWGRADE, um 250 EUR Rabatt auf deine Bestellung zu erhalten. ► Schon bestellt: Das neue HELSI Eisbad Dazu empfehle ich dir, dich in die Warteliste für das neue Eisbad von HELSI einzutragen. Ich habe mein Exemplar tatsächlich schon reserviert und werde berichten, sobald es bei mir ist. Diese Episode ist eine Empfehlung für jeden, der sich für Unternehmertum, Innovation und persönliche Entwicklung interessiert. Johannes' Geschichte zeigt, dass der Weg zur Selbstständigkeit nicht immer einfach ist, aber mit Mut, Integrität und der richtigen Vision zu einer unglaublichen Reise wird. Jetzt reinhören und inspirieren lassen! Go for Flow.

In dieser Podcast Folge nehme ich dich mit hinter die Kulissen meiner Arbeit an Personal Brand Stories. Du erfährst, warum viele meiner Kunden zu mir kommen, um ihre eigene Geschichte zu entwickeln und zu schärfen, und welche erstaunlichen Erkenntnisse sie dabei gewinnen. Warum ist es so wertvoll, die eigene Geschichte klar und authentisch zu definieren?Ich teile persönliche Erfolgsgeschichten und die Rückmeldungen meiner Kunden, die durch ihre Personal Brand Story Sicherheit und Klarheit in ihrer Kommunikation gewonnen haben. Wir sprechen über die Kraft der Bildsprache, die Bedeutung von Emotionalität und Authentizität und warum es wichtig ist, die eigene Story auf den Punkt zu bringen. Lass dich inspirieren und erfahre, wie eine starke und ehrliche Personal Brand Story dich selbstbewusst und sichtbar macht. Deine Geschichte ist es wert, erzählt zu werden.Hier geht es zu den ShownotesMöchtest du mehr über meine Arbeit und über mich erfahren? Dann vereinbare direkt einen Termin mit mir: TerminvereinbarungVerpasse keine meiner Podcast Folgen und abonniere meinen Podcast auf Spotify oder itunesHat dir die Folge gefallen? Dann würde ich mich sehr freuen, wenn du meinen Podcast bewertest BewertungVernetze dich mit mir auf LinkedIn und folge mir auf Instagram und YouTubeSupport the show

In dieser Episode spricht Host Florian Vette mit Timo Grebe von der Marke Panto, einem führenden Anbieter im Bereich Heimtierfutter und Hobbyfarming. Timo leitet die Heimtiersparte der HL Hamburger Leistungsfutter GmbH zu der die Marke Panto gehört. Im Gespräch mit Florian berichtet er über die traditionsreiche Geschichte der Hamburger Leistungsfutter GmbH und erklärt, wie das Unternehmen seinen Vertrieb vom stationären Handel auf den E-Commerce ausgedehnt hat. Was macht die Marke Panto aus? Was ist Hobbyfarming und wie entwickelt sich die Relevanz des Online-Handels in der Petfood-Branche? Timo spricht über die Herausforderungen und Vorteile, die der Aufbau einer Online-Vertriebsstruktur mit sich bringt, insbesondere die Anpassung interner Prozesse und die Integration verschiedener Abteilungen wie Logistik und Buchhaltung. Wie konnte Panto mit einer Marktanalyse das Potenzial der eigenen Marke auf Amazon bestimmen? Wie fügt sich der Kanal Amazon heute in den Omnichannel-Ansatz von Panto ein und welche Bedeutung spielen anderer Plattformen und Fachhandelspartner daneben? Welche Strategien setzt Panto ein, um erfolgreich auf Amazon zu agieren und wie wichtig ist die Auszeichnung "Made in Germany" im internationalen Wettbewerb? Besonders spannend: Timo beschreibt den Wandel vom traditionellen B2B Geschäft zu einem B2C-fähigen Betrieb und erklärt die Relevanz von Amazon Analysen und direktem Kundenfeedback für die übergreifende Sortiments- und Markenentwicklung.

In dieser Episode sprechen wir mit Jan und JP über die innovative Softwarelösung Hyoban, die generative KI für das effiziente Management von Online-Rezensionen nutzt. Wir erörtern, wie Hyoban Unternehmen hilft, Kundenkommunikation zu optimieren und wertvolle Insights aus Kundenfeedback zu gewinnen. Außerdem beleuchten wir die Bedeutung von Bewertungen und die Rolle von qualitativem Feedback als strategisches Werkzeug für Produktentwicklung und Wettbewerbsanalyse in der heutigen Geschäftswelt. Kapitel (04:30) Ursprünge und Motivation zur Gründung. (15:10) Die Funktionalität von Hyoban im Detail. (22:45) Die Bedeutung von qualitativ hochwertigen Insights. (31:30) Herausforderungen und Chancen im Bereich der Automatisierung. (41:20) Ausblick auf zukünftige Entwicklungen und Expansion. In der Show erwähnt https://www.linkedin.com/company/hyoban/

In der heutigen Episode tauche ich in die Welt der Kennzahlen (KPIs) in Marketing und Vertrieb ein und hinterfrage ihren tatsächlichen Wert in der Messung von Kundenorientierung und -zufriedenheit. Obwohl viele Unternehmen sich auf diese Zahlen stützen, um Erfolg zu messen, wird kritisch hinterfragt, ob KPIs wirklich die Ursachen für positive oder negative Kundenerfahrungen aufdecken. Ich beleuchte, warum eine beeindruckende Anzahl von Leads oder hohe Umsatzzahlen nicht immer aussagekräftig sind und wie oft der Fokus auf Quantität die Qualität vernachlässigt. Zudem diskutiere ich, warum der traditionelle Funnel in Zeiten der Digitalisierung an Effektivität verliert und warum B2B-Käufer mittlerweile viel später den Kontakt zum Vertrieb suchen. Erfahren Sie, warum der Customer Lifetime Value (CLV) und der Net Promoter Score (NPS) oft theoretische Konstrukte bleiben und warum das Sammeln von echtem Kundenfeedback entscheidend ist. Lassen Sie uns gemeinsam die Bedeutung von hochwertigen Kundenerfahrungen erkunden und wie diese die wahre Grundlage für nachhaltigen Erfolg bilden können.

Heute zu Gast: Olivier Reppert, ehem. CEO von ShareNow. Er erzählt von seinem Weg, der in seiner Kindheit im Elsass begann, über seine ersten Schritte in der Automobilindustrie bei Michelin und Mercedes bis hin zu seiner ehem. Rolle als CEO bei Car2Go. Olivier teilt seine Führungserfahrungen und spricht über die Herausforderungen in der Automobilbranche. Zudem gibt er Einblicke in die Entwicklung des Carsharing-Marktes, die Bedeutung von Kundenfeedback und die Unternehmenskultur bei ShareNow. Takeaways Über 8000 Autos in Europa müssen organisiert werden. Olivier Rapper hat einen deutsch-französischen Hintergrund. Führungserfahrungen sind entscheidend für die persönliche Entwicklung. Die Rolle bei Smart war eine wichtige Karriereetappe. Carsharing ist ein faszinierendes Konzept. Die Entwicklung von Car2Go zu ShareNow war strategisch wichtig. Langfristiges Carsharing wurde erfolgreich eingeführt. Herausforderungen im operativen Geschäft werden oft unterschätzt. Die Mitarbeiteridentifikation ist entscheidend für den Erfolg. Die Zukunft des Carsharing ist vielversprechend. Chapters 00:00 Einführung in die Automobilbranche und Carsharing 02:55 Olivier Reppert: Werdegang und Erfahrungen 05:49 Führungserfahrungen und Herausforderungen bei Mercedes 09:07 Die Rolle bei Smart und internationale Verantwortung 11:59 Übergang zu Carsharing und CEO-Rolle bei Car2Go 14:55 Die Entwicklung von Car2Go zu ShareNow 18:12 Herausforderungen und Erfolge im Carsharing-Bereich 21:06 Zukunftsperspektiven und Visionen für ShareNow Keywords Automobilbranche, Carsharing, Olivier Reppert, Mercedes, Smart, Car2Go, ShareNow, Führung, Herausforderungen, Elektromobilität

https://www.linkedin.com/in/ailynarnold/https://www.linkedin.com/in/christophkarger/https://www.linkedin.com/company/gotonetworksummary (AI)In dieser Episode diskutieren Chris und Ailyn die verschiedenen Modelle im Sales, insbesondere den Full Cycle Sales im Vergleich zu Split-Modellen. Ailyn teilt ihre Erfahrungen und Herausforderungen im Sales und reflektiert über die Wahrnehmung von Gehalt und Erfolg in der Branche. Die Diskussion beleuchtet auch die Bedeutung von Kundenbeziehungen und die Herausforderungen, die mit dem Full Cycle Sales verbunden sind. In dieser Episode diskutieren Chris und Ailyn verschiedene Aspekte des Vertriebs, einschließlich der Bedeutung von Kundenfeedback, der Herausforderungen im Full-Cycle Sales und der Gestaltung von Verkaufszielen. Sie beleuchten die Rolle von SDRs und AIs, die Notwendigkeit von Coaching und Leadership im Vertrieb sowie die Seniorität und Karrierewege im Sales. Ailyn teilt ihre Erfahrungen und Einsichten, während Chris die Diskussion mit praktischen Beispielen und Strategien ergänzt.takeawaysIm Sales leben wir alle in einer Bubble.Wir sollten uns für unsere Erfolge feiern, aber uns nicht überbewerten.Die Zukunft im Sales sieht Full Cycle vor.Die Theorie hinter Full Cycle Sales bedeutet, enger am Kunden zu sein.Das Alignment von Interessen ist extrem wichtig.Overselling kann einem nur auf die Füße fallen.Referrals sind das A und O.Kundenbeziehungen sind entscheidend für den langfristigen Erfolg.Die Wahrnehmung von Gehalt im Sales ist oft verzerrt.Die Herausforderungen im Full Cycle Sales sind vielfältig. Feedback ist entscheidend für die Kundenbeziehung.Key-Account-Management erfordert aktives Engagement.Full-Cycle Sales bringt Herausforderungen mit sich.Verkaufsziele müssen realistisch und erreichbar sein.Zeitmanagement ist entscheidend für den Erfolg im Sales.Coaching und Leadership sind wichtig für die Teamentwicklung.Die Rolle von SDRs wird immer komplexer.Seniorität sollte nicht nur an der Position gemessen werden.Karrierewege im Sales sind vielfältig und nicht linear.Ein guter Manager muss Leidenschaft für die Führung haben.Sound Bites"Wir leben alle in einer Bubble.""Wir sollten uns für unsere Erfolge feiern.""Die Zukunft im Sales sieht Full Cycle vor.""Das Feedback können wir übrigens auch nutzen.""Ich finde das durchaus legitim.""Ich sehe mich halt im Sales einfach auch hands-on."Chapters00:00Einführung in die Sales-Welt09:49Die Zukunft des Sales: Full Cycle vs. Split20:02Die Herausforderungen im Full Cycle Sales30:00Die Bedeutung von Kundenbeziehungen im Sales26:00Key-Account-Management und SDR-Modelle27:39Herausforderungen im Full-Cycle Sales30:00Gestaltung von Verkaufszielen33:13Planung und Zeitmanagement im Sales36:05Coaching und Leadership im Vertrieb38:04Die Rolle von SDRs und AIs42:14Seniorität und Karrierewege im Sales45:05Abschluss und Ausblick auf den Podcast

Datenanalyse mit KI und Vorhersagen: Geht das wirklich? Einführung und Überblick Bedeutung von KI für datenbasierte Entscheidungen Nutzen von KI zur Analyse großer Datenmengen Bedeutung von Vorhersagemodellen Vorteile für Unternehmer durch den Einsatz von KI Einleitung und Wetterbericht aus Dubai Einführung in die KI-gestützte Datenanalyse Definition der KI-gestützten Datenanalyse Anwendung von Algorithmen zur Mustererkennung Beispiele für Datenquellen: Verkaufsdaten, Kundenbewertungen, Social Media Feedback Vorteile der KI in Geschwindigkeit und Genauigkeit Handlungsempfehlungen durch KI statt Bauchgefühl Die Macht der Vorhersagemodelle Erklärung der Vorhersagemodelle Beispiel: Vorhersage von Verkaufszahlen für den nächsten Monat Integration von internen und externen Datenquellen zur Prognose Beispiel: Ressourcenplanung und Erkennung von Engpässen Integration von internen und externen Datenquellen Nutzung von internen Datenquellen: Verkaufszahlen, Kundenfeedback, Lagerbestände Nutzung von externen Datenquellen: Markttrends, Wettervorhersagen, Social Media Insights Beispiel: Planung für den Verkauf von Regenjacken bei bevorstehendem Regen Anwendungsbeispiel: Social Media Trends in die Marketingstrategie integrieren Personalisiertes Marketing Vorteile von KI für personalisierte Marketingstrategien Beispiel: Zeitpunktgenaue Ansprache von Kunden durch E-Mails Erhöhung der Öffnungsraten und Verkaufszahlen durch gezielte Aktionen Wichtigkeit des genauen Kennens der Zielgruppe Zusammenfassung und Schlussfolgerungen Wichtigste Erkenntnisse zur KI-gestützten Datenanalyse und Vorhersagemodellen Wettbewerbsvorteile durch Kombination von internen und externen Datenquellen Aufforderung zum Feedback und Kommentierung durch Hörer Werbung für das Hörbuch "Self-Made Millionäre packen aus" Abschlussbemerkungen Verabschiedung und motivationaler Spruch Einladung zur Bewerbung als Interviewgast auf der Podcast-Website Einführung: Datenanalyse mit KI In der heutigen Episode von Tom's Talk Time geht es um die spannende Welt der Künstlichen Intelligenz (KI) und wie sie dir als Unternehmer helfen kann, datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Mit KI kannst du große Datenmengen analysieren, Muster erkennen und Vorhersagen für dein Unternehmen machen. Besonders interessant: Du wirst lernen, wie du durch den Einsatz von Vorhersagemodellen schon heute weißt, was morgen für dein Geschäft wichtig wird. Das verschafft dir einen enormen Vorteil gegenüber der Konkurrenz. Bedeutung der KI-gestützten Datenanalyse KI ermöglicht es dir, riesige Datenmengen zu analysieren, die für den Menschen schwer zugänglich wären. Muster und Zusammenhänge in den Daten werden von der KI erkannt, und du erhältst sofort Handlungsempfehlungen. Die Datenanalyse mit KI ersetzt das Bauchgefühl durch datenbasierte Entscheidungen, die deinen Erfolg maximieren. Einführung in die KI-gestützte Datenanalyse KI-gestützte Datenanalyse bedeutet, dass du riesige Datenmengen – oft bezeichnet als „Big Data“ – mithilfe von KI und Algorithmen analysierst. Die KI kann Muster in den Daten erkennen, die für das menschliche Auge nicht sichtbar sind. Stell dir vor, du analysierst Verkaufsdaten, Kundenfeedback und Social-Media-Interaktionen. Die KI geht durch diese Daten, entdeckt Zusammenhänge und gibt dir Empfehlungen, wie du deine Geschäftsstrategie anpassen solltest. So triffst du keine Entscheidungen mehr aus dem Bauch heraus, sondern hast handfeste Daten als Grundlage. Vorteile der Datenanalyse mit KI Schnellere und präzisere Analyse großer Datenmengen. Erkennt Muster, die für den Menschen unsichtbar sind. Bietet konkrete Handlungsempfehlungen basierend auf Daten. Die Macht der Vorhersagemodelle Vorhersagemodelle sind eine der spannendsten Anwendungen von KI. Sie geben dir die Möglichkeit, zukünftige Trends und Entwicklungen vorauszusehen. Durch die Analyse von Verkaufsdaten, Marktdaten und Kundenverhalten erstellt die KI eine Prognose, welche Produkte sich im nächsten Monat am besten verkaufen werden. So kannst du deine Lagerbestände und Marketingstrategien im Voraus planen und Engpässe vermeiden. Beispiel für Vorhersagen in der Praxis Die KI analysiert Verkaufszahlen und erstellt eine Prognose für den nächsten Monat. Engpässe und Trends werden frühzeitig erkannt und gemeldet. Die Kombination von internen Daten und externen Marktdaten optimiert die Vorhersagegenauigkeit. Integration von internen und externen Datenquellen Eine der größten Stärken der Datenanalyse mit KI ist die Möglichkeit, sowohl interne als auch externe Datenquellen zu kombinieren. Interne Daten wie Verkaufszahlen, Lagerbestände und Kundenfeedback werden mit externen Datenquellen wie Markttrends, Wettervorhersagen und Social Media Insights kombiniert. Diese Datenfusion gibt dir eine umfassende Sicht auf dein Geschäftsumfeld und hilft dir, schneller und präziser zu reagieren. Beispiel: Integration von Wetterdaten und Social Media Insights Die KI erkennt, dass in deiner Region eine Regenperiode bevorsteht und empfiehlt, Regenjacken zu bewerben. Gleichzeitig analysiert sie Social Media Trends und empfiehlt, nachhaltige Mode in deiner Kampagne zu berücksichtigen. Personalisiertes Marketing durch Datenanalyse mit KI KI revolutioniert auch das Marketing. Durch die Datenanalyse mit KI kannst du personalisierte Marketingstrategien erstellen, die auf das individuelle Verhalten deiner Kunden abgestimmt sind. Die KI erkennt beispielsweise, dass ein Kunde immer mittwochs um 18 Uhr online shoppt, und empfiehlt, zu genau diesem Zeitpunkt eine gezielte E-Mail-Aktion zu starten. Das Ergebnis? Höhere Öffnungsraten und steigende Verkaufszahlen. Je besser du deine Zielgruppe verstehst, desto erfolgreicher wird deine Marketingstrategie. Vorteile des personalisierten Marketings Zeitpunktgenaue Ansprache der Kunden erhöht die Erfolgsrate von Kampagnen. Gezielte Marketingaktionen steigern die Verkaufszahlen und Kundenbindung. Die Analyse von Kundenverhalten ermöglicht maßgeschneiderte Angebote. Zusammenfassung und Schlussfolgerungen In dieser Episode hast du gelernt, wie die Datenanalyse mit KI dir helfen kann, datenbasierte Geschäftsentscheidungen zu treffen und zukünftige Trends vorherzusagen. Durch die Kombination von internen und externen Datenquellen erhältst du ein umfassendes Bild deines Geschäfts. Diese Erkenntnisse ermöglichen es dir, bessere Entscheidungen zu treffen und dein Marketing zu optimieren. Der Einsatz von KI verschafft dir einen klaren Wettbewerbsvorteil und macht dich in deinem Marktumfeld agiler und erfolgreicher. Wichtigste Erkenntnisse Die Datenanalyse mit KI ermöglicht es dir, fundierte Entscheidungen zu treffen und Trends vorherzusehen. Die Kombination von internen und externen Datenquellen maximiert die Genauigkeit deiner Prognosen. Personalisierte Marketingstrategien führen zu höheren Verkaufszahlen und einer besseren Kundenbindung. Abschlussbemerkungen Ich hoffe, du konntest aus dieser Episode viele wertvolle Informationen mitnehmen. Denk daran: Die Datenanalyse mit KI ist ein mächtiges Werkzeug, das dir als Unternehmer helfen kann, deinen Erfolg zu maximieren. Schreibe mir gerne dein Feedback als Kommentar in deiner Podcast-App oder kontaktiere mich direkt per E-Mail. Wenn du mehr über die Geheimnisse von Self-Made Millionären erfahren willst, lade dir unser Hörbuch herunter. Und denk immer daran: Wer will, findet Wege. Wer nicht will, findet Gründe. Bis zum nächsten Mal! Und denk immer daran: Wer will, findet Wege. Wer nicht will, findet Gründe. Tschüss, mach's gut. Dein Tom.   Hol Dir jetzt Dein Hörbuch "Selfmade Millionäre packen aus" und klicke auf das Bild!   Buchempfehlung bei Amazon: Denken Sie wie Ihre Kunden   +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Mehr Freiheit, mehr Geld und mehr Spaß mit DEINEM eigenen Podcast. Erfahre jetzt, warum es auch für Dich Sinn macht, Deinen eigenen Podcast zu starten. Jetzt hier zum kostenlosen Podcast-Workshop anmelden: https://Podcastkurs.com +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++   So fing alles an. Hier geht´s zur allerersten Episode von TomsTalkTime.com – DER Erfolgspodcast. Und ja, der Qualitätsunterschied sollte zu hören sein. Aber hey, das war 2012…

Mit einem globalen Mundpflegemarkt von über 30 Milliarden Euro und einem klaren Duopol, dominiert von Philips und Oral-B, stellt sich die Frage: Wie schafft es ein Startup wie Happybrush, sich hier langfristig zu behaupten? Inzwischen hat sich Happybrush mit innovativen, nachhaltigen Produkten als ernstzunehmender Mitbewerber etabliert und verkauft 20 Millionen. Stefan Walter, Mitgründer von Happybrush, gibt im Gespräch mit Digitale Vorreiter:innen Host Christoph Burseg spannende Einblicke in die Herausforderungen sowie Erfolge des Unternehmens über den Zeitverlauf und wie sich der Markt für Mundpflegeprodukte – u.a. durch die Innovationskraft von Happybrush – verändert. Welche Strategien wendet Happybrush an, um Kund:innen zu gewinnen, sich von den großen Platzhirschen abzugrenzen und langfristigen Erfolg zu sichern? Wie reagiert der Handel auf neue, nachhaltige Zahnbürsten? Welche Rolle spielt Nachhaltigkeit im Zahnpflegebereich? Zudem erklärt Stefan, wie Kundenfeedback und technologische Innovationen die Produktentwicklung beeinflusst haben, warum viele Verbraucher:innen zögern, trotz klarer Vorteile elektrischer Zahnbürsten, in hochwertige Produkte zu investieren und wie man hier mit u.a. stylischem, nicht-medizinischem Design und einer klaren, positiven Mission trotzdem überzeugt.

Buch Launch & Panel-Diskussion zum Thema "Impact von Marketing und Vertrieb für Startups" mit Heike Hölzner (HTW Berlin), Moritz Kreppel (Urban Sports Club), Alex Kölpin (seed+speed Ventures) und Martin Wrobel (TH Brandenburg & HIIG) Staffel #10 Folge #10 | #Marketing_021 Der Podcast über Marketing, Vertrieb, Entrepreneurship und Startups *** https://www.htw-berlin.de https://www.urbansportsclub.com https://www.seedandspeed.com https://www.th-brandenburg.de https://www.hiig.de *** In der Diskussion ging es um die Bedeutung von Marketing und Vertrieb für Startups. Die vier Diskutanten betonten die Wichtigkeit, den Vertrieb als Gründerin oder als Gründer selbst zu übernehmen, insb. in den frühen Phasen, um direktes Feedback von Kunden zu erhalten und das Produkt entsprechend weiterzuentwickeln. Ebenso ging es um Künstliche Intelligenz und KI wurde als potenzielles Werkzeug zur Effizienzsteigerung im Marketing und Vertrieb hervorgehoben. Zudem wurde diskutiert, wie Gründer:innen erfolgreich Investoren ansprechen und ihre Marketing- und Vertriebsstrategien anpassen können, um erfolgreich zu skalieren. *** 01:00 - Einleitung und Vorstellung der Teilnehmer 03:00 - Diskussion über die Bedeutung von Vertrieb und Marketing für Startups 06:44 - Moritz und seine damaligen Herausforderungen und Lernprozessen im Vertrieb 08:11 - Notwendigkeit von Vertriebskompetenz im Gründerteam 10:40 - Bedeutung von Kundenfeedback für die Produktentwicklung 13:32 - Unterschied zwischen Marketing und Vertrieb 16:13 - Vorteile des direkten Kundenkontakts im Vertrieb 18:43 - Alex und seine Erwartungen als Investor bzgl. Vertriebskompetenz im Gründungsteam 22:20 - Methoden zur Gewinnung qualifizierter Leads 27:34 - Beispiele für Veränderungen im Geschäftsmodell durch Kundenfeedback 32:50 - Diskussion über die Skalierung des Vertriebs und den passenden Umschaltzeitpunkt 40:48 - Erfolgsfaktoren und Handlungsempfehlungen aus Martins Buch 42:21 - Zukunft des Marketings und Vertriebs im Kontext von Künstlicher Intelligenz 50:17 - Fragerunde mit dem Publikum und Antworten zu spezifischen Vertriebsfragen *** Die Zeitangaben können leicht abweichen. *** Diskutant*innen: Heike Hölzner ist Professorin für Entrepreneurship und Mittelstandsmanagement an der Hochschule für Technik und Wirtschaft in Berlin. ​Sie ist Gründungsmitglied und Vorstand des Investorinnen-Netzwerks encourageventures e.V.. Moritz Kreppel ist Gründer & CEO von Urban Sports Club. 2012 in Berlin gegründet, hat sich Urban Sports zu dem führenden Anbieter von Sport- und Wellness-Dienstleistungen in Europa entwickelt. Alexander Kölpin ist Geschäftsführer bei seed+speed ventures in Berlin. Vorher baute er als Partner WestTech Ventures mit auf war davor Mitgründer und Vorstand des VCs German Startups Group. Martin Wrobel ist Professor für BWL, insbesondere Unternehmensgründungen an der Technischen Hochschule Brandenburg (THB) und assoziierter Forscher am HIIG. Über das Buch: Das Buch “Marketing und Vertrieb für Startups” bietet eine praxisorientierte Anleitung für maßgeschneiderte Marketing- und Vertriebsstrategien, insbesondere für innovative, technologie- und wachstumsorientierte Startups. Es zeigt mit über 40 Fallbeispielen wie erfolgreiche Startups – darunter Blinkist, FlixBus und Urban Sports Club – das Thema Vertrieb und Kundengewinnung in den frühen Anfangsphasen bewältigt haben. Link ☞ https://link.springer.com/book/10.1007/978-3-658-44082-4

EXPERTENGESPRÄCH | Nur wenn die Kunden zufrieden sind, hat Dein Unternehmen das Potenzial erfolgreich zu sein und zu wachsen. Doch was genau will der Kunde eigentlich? Verändern sich seine Bedürfnisse im Laufe der Zeit? Fühlt sich der Kunde auch bei Fragen oder Problemen gut von Deinem Unternehmen betreut?  Unser heutiger Gast Markus Lange ist Tribe Lead Customer Experience und arbeitet bei Signal Iduna daran, mittels NPS genau diese Fragen so präzise wie möglich zu beantworten. Ein spannender Talk um eins der wichtigsten Themen jedes Unternehmens, die Kundenzufriedenheit. Du erfährst... …welche Fähigkeiten Du brauchst, um besser auf den Kunden eingehen zu können …wie sich die Signal Iduna organisiert, um die Bedürfnisse ihrer Kunden zu analysieren …was Kundenzentrierung bedeutet …was genau der Net Promoter Score ist und wie man ihn interpretiert …welche Schritte zum Aufbau der internen Strukturen nötig waren …was genau das Tribe-Model ist …welche Learnings Signal Iduna während des Strukturaufbaus gemacht hat …welches Weiterentwicklungspotenzial Markus Lange noch sieht Diese Episode dreht sich schwerpunktmäßig um Digitalisierung: Und dazu haben wir uns die Besten an Bord geholt: Mit Viessmann gefolgt von Signal Iduna haben wir zwei erfolgreiche deutsche Mittelständler, die als Paradebeispiele gelten, wenn es darum geht, ein bestehendes Erfolgsgeschäft digital zu transformieren. Dazu erzählen Mitarbeiter:innen aus unterschiedlichen Bereichen wie ihre konkrete Arbeit aussieht und geben damit eine Blaupause für andere, die sich digitalisieren wollen. __________________________ ||||| PERSONEN |||||

In dieser Episode von "Liebe Zeitarbeit" tauchen wir mit Dr. Lutz Ellermann tief in die Herausforderungen der Transformation in der Zeitarbeitsbranche ein. Erfahre, wie du als Führungskraft auf die Veränderungen des Marktes reagieren, strategisch denken und neue Ansätze entwickeln kannst. Du erfährst: - Was ist Transformation in der Zeitarbeit? Verstehe, was Transformation in diesem sich ständig verändernden Sektor bedeutet und wie sie dein Unternehmen beeinflusst. - Die Rolle der Führungskraft: Wie du als Geschäftsführer und Führungskraft deine Strategien anpasst und gleichzeitig dein Team motivierst. - Intuition und mentale Techniken: Dr. Lutz Ellermann erklärt, wie Intuition und mentale Methoden bei der Bewältigung von Herausforderungen helfen können. - Kundenorientierung und neue Märkte: Lerne, wie du Kundenfeedback nutzen und neue Märkte identifizieren, um dein Unternehmen zukunftssicher zu machen. - Stressreduktion und positive Einstellung: Erfahre bewährte Techniken, um Stress abzubauen, eine positive Einstellung zu gewinnen und sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Die Zeitarbeitsbranche steht vor großen Herausforderungen. In diesem Gespräch erhältst du Einblicke in praktische Strategien und mentale Techniken, um als Führungskraft stark durch diese Zeit zu gehen. Dr. Lutz Ellermann teilt seine langjährige Erfahrung und bietet neue Perspektiven, die dir helfen können, die Transformation in der Zeitarbeit erfolgreich zu meistern. Vielen Dank fürs Zuhören und bleib dran für weitere spannende Diskussionen in meinem Podcast! Dein Daniel ———————————————————————————————————— Links von Dr. Lutz Ellermann: Website: [www.ecofeel.eu](http://www.ecofeel.eu) Terminbuchung: [https://ecofeel.eu/terminbuchung/](https://ecofeel.eu/terminbuchung/) ———————————————————————————————————— ❇ Sicher dir JETZT dein Platz für die KI-Kompetenztage: [https://liebezeitarbeit.com/ki-kompetenztage/ ](https://liebezeitarbeit.com/ki-kompetenztage/) Liebe Zeitarbeit VIP Club

EXPERTENGESPRÄCH | Von maroder Infrastruktur, über Dauer-Verspätungen, bis zu instabilen WLAN-Verbindungen: Die Deutsche Bahn hat auf ihrem Weg zur Digitalisierung mit zahlreichen Herausforderungen zu kämpfen. Doch Daniela Gerd tom Markotten, Vorständin für Digitalisierung und Technik bei der DB, nimmt diese Herausforderungen gerne an. Im Gespräch mit Joel und Marcus erzählt sie, was sie bereits erreicht hat, welche Probleme als nächstes gelöst werden sollen und was für Herausforderungen ihr Job so mit sich bringt. Du erfährst... …wie digitalisiert die Deutsche Bahn bereits in 2024 ist …welche Rolle künstliche Intelligenz bei der DB spielt …warum eine flächendeckende WLAN Verbindung so schwierig war …was für Herausforderungen die DB in näherer Zukunft angeht …ob die DB Prozesse für die Digitalisierung komplett überdenkt …womit die DB ihre Digitalisierung für Kunden und Mitarbeitenden attraktiv macht …wieso Kundenfeedback essenziell für die Entwicklung der DB Navigator App ist …wie Daniela bereichsübergreifende Projekte innerhalb der DB managt Diese Episode dreht sich schwerpunktmäßig um Digitalisierung: Joel und sein Co-Moderator Marcus Worbs, Geschäftsführer bei der Digitalberatung diconium strategy GmbH, nehmen dich mit an Bord, wenn sie mit bekannten mittelständischen Unternehmen darüber sprechen, wie diese ihre Digitalisierung umsetzen. Mit dabei bei jeder Folge: erfahrene Unternehmer:innen und Expert:innen. __________________________ ||||| PERSONEN |||||

Naro hat kürzlich eine Pre-Seed-Finanzierungsrunde abgeschlossen. Mitgründer Chris Püllen ist zu Gast im Interview und wir besprechen Schritt für Schritt, was ihm beim Fundraising geholfen hat.Wir versuchen so klar es geht, Schritt für Schritt durch den Prozess zu führen, sodass du möglichst schnell für dich verstehst, wo du gerade stehst.Chris betont die Bedeutung der Gründer-Community sowie den richtigen Zeitpunkt für das Fundraising. Wir sprechen aber nicht nur über das Fundraising, sondern auch wie du danach mit deinem Geld planst und dich richtig aufstellst.Was du lernst:Wie kannst du dein Kundenfeedback effizient zur Produktentwicklung einsetzen?Netzwerk: Wie kommst du wirklich an VC Kontakte, die konvertieren??Burn Management: Wie verhinderst du, nach dem Fundraising das Geld zu verbrennen und wie kann eine Orientierung an Zielen da weiterhelfen?Was passiert, wenn der VC das Termsheet gezeichnet hat und ihr zum Notar geht?Jetzt zur vermögensverwaltenden GmbH erkundigen und mit dem Code 'unicorn150' 150€ auf deine eigentlichene GmbH sparen: https://ride.capitalALLES ZU UNICORN BAKERY:https://zez.am/unicornbakery Chris PüllenLinkedIn: https://www.linkedin.com/in/chrisnaro/ Naro: https://www.naroiq.com/ Unicorn Bakery Whatsapp Broadcast:Hier erfährst du alles, was du als Gründer wissen musst: https://drp.li/jrq5S Unser WhatsApp Broadcast hält dich mit Einblicken in die Szene, News und Top-Inhalten auf dem Laufenden.Marker: (00:00:00) Wie hast du es erlebt, eine Finanzierungsrunde zu raisen und warum sind Investoren für Naro überhaupt relevant?(00:08:42) Woran habt ihr gemerkt, dass ihr das Produkt umstellen müsst und wie habt ihr das Team und die Angel Investoren mitgenommen?(00:13:59) Kompetenzen inhouse, Zukunftspläne, Produkt: Woher weißt du, was gebraucht wird und wie du das Team mitentwickelst?(00:22:35) Wie relevant ist ein Pitchdeck wirklich?(00:25:38) Wie seid ihr an die VCs herangetreten - Kaltakquise oder über Netzwerk? (00:30:22) Wonach entscheidest du, wer sich als Investor für euch eignet?(00:36:35) Worauf sollte man achten, wenn man sich Produktfeedback von Investoren holt?(00:40:38) Die Rolle von Momentum im Fundraising(00:45:07) Wie sah deine Due Diligence auf Investorenseite aus?(00:53:30) Wen würdest du bei einer neuen Pre-Seed-Runde heute als erstes reinholen: den Lead-VC oder die Business Angels?(00:59:44) Ich habe einen VC und Leute, die mitgehen wollen: Wie bringe ich jetzt alle an einen Tisch und wie läuft das mit dem Termsheet?(01:06:03) Wie wichtig ist es für einen Gründer, zum Beispiel juristisches Grundlagenwissen für den eigenen Bereich zu haben?(01:10:40) Burn Management: Wie gehe ich mit dem Geld am besten um? Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Innovation im Unternehmen: Diese Fehler solltest Du vermeiden!   In der heutigen Folge von TomsTalkTime gibt es vorerst den letzten Teil unserer Klein-Serie „die 5 häufigsten Fehler von Unternehmern“. Heute tauchen wir in die Welt der Innovation ein und decken die fünf häufigsten Fehler auf, die Unternehmen daran hindern, voranzukommen. Hast du dich je gefragt, warum manche Ideen trotz großem Einsatz scheitern? Oder warum einige Unternehmen immer einen Schritt voraus zu sein scheinen, während andere hinterherhinken? Von der Überwindung der Angst vor dem Scheitern bis hin zum Erkennen und Nutzen von Technologietrends – wir packen die großen Themen an, die zwischen dir und deinem nächsten großen Durchbruch stehen könnten. Mit praktischen Beispielen und direkt umsetzbaren Ratschlägen ist diese Episode ein Muss für jeden Unternehmer, der bereit ist, seine Innovationsbemühungen auf die nächste Stufe zu heben. Also, bleib dran, hol dir wertvolle Tipps und lerne, wie du dein Unternehmen durch kluge Innovation und strategische Anpassungen an die Spitze bringen kannst. Das ist TomsTalkTime – der Podcast, der dir zeigt, wie du mit den richtigen Innovationen den Erfolg deines Unternehmens beschleunigen kannst.   Innovation im Unternehmen. Fehler 1: Fehlendes Verständnis für den Marktbedarf   Stell dir vor, du bist ein Koch, der ohne zu wissen, was die Gäste mögen, ein Menü zusammenstellt. Riskant, oder? Viele Unternehmen entwickeln Produkte oder Dienstleistungen, ohne wirklich zu verstehen, was der Markt will oder braucht. Das ist, als würde man im Dunkeln tappen. Die Lösung? Werde zum Marktforscher. Tauche ein in die Welt deiner Zielgruppe. Nutze Umfragen, Interviews, und soziale Medien, um herauszufinden, was deine Kunden wirklich bewegt. Ein Beispiel: Starbucks hat durch direktes Kundenfeedback das Wi-Fi in ihren Cafés eingeführt, ein Schritt, der die Verweildauer und den Umsatz gesteigert hat. Es geht darum, zuzuhören und dann zu handeln.   Innovation im Unternehmen. Fehler 2: Angst vor dem Scheitern   Die Angst vor dem Scheitern kann lähmend wirken. Aber erinnere dich an Edison und die Glühbirne. Tausende von Versuchen, die „nicht funktionierten“, waren notwendig, um zu einem Durchbruch zu kommen. Die Angst vor dem Scheitern zu überwinden, bedeutet, jede Niederlage als einen Schritt näher zum Ziel zu sehen. Wie? Indem du eine Kultur der Offenheit schaffst, in der Fehler als Lernmöglichkeiten gesehen werden. Feiere die kleinen Siege ebenso wie die großen Durchbrüche. Und erinnere dich daran, dass jeder Misserfolg dich einem erfolgreichen Ergebnis näherbringt. Ein praktischer Tipp: Führe ein „Lernjournal“, in dem du festhältst, was jeder Fehlschlag dich gelehrt hat. So verwandelst du Angst in Aktion. Wie sowas in Perfektion geht, lernen wir am besten von Erfolgreichen Menschen, die schon da sind, wo Du vermutlich gerne hin möchtest. Und genau dafür habe ich was für Dich:     Innovation im Unternehmen. Fehler 3: Mangel an Ressourcen   Ein Mangel an Ressourcen klingt nach einem unüberwindbaren Hindernis, aber es ist auch eine Chance, Innovation durch Kreativität zu fördern. Die Geschichte von WhatsApp ist ein perfektes Beispiel. Mit einer kleinen Gruppe von Entwicklern erschufen sie eine App, die die Welt der Kommunikation verändert hat. Der Schlüssel? Sie konzentrierten sich auf das Wesentliche und nutzten ihre begrenzten Ressourcen, um ein klares, einfaches Produkt zu entwickeln, das einen echten Bedarf deckte. Für dich bedeutet das: Priorisiere. Konzentriere dich auf das, was wirklich wichtig ist. Und vergiss nicht, Netzwerke zu nutzen. Partnerschaften können Ressourcen erweitern und neue Perspektiven eröffnen.   Innovation im Unternehmen. Fehler 4: Widerstand gegen Veränderung   Veränderung ist oft beängstigend, aber Stillstand ist der Tod jedes Unternehmens. Der Schlüssel zum Überwinden des Widerstands gegen Veränderung liegt in der Förderung einer Kultur, die Neugier und lebenslanges Lernen wertschätzt. Ein praktisches Beispiel? Google ermutigt seine Mitarbeiter, 20% ihrer Arbeitszeit Projekten zu widmen, die sie leidenschaftlich interessieren. Dies fördert nicht nur die Innovation, sondern hilft auch, die Angst vor dem Neuen zu überwinden. Beginne klein, setze experimentelle Projekte auf, und feiere innovative Ideen. Mach es zu einem Teil deiner Unternehmens-DNA, immer nach vorne zu blicken und den Status quo in Frage zu stellen.   Innovation im Unternehmen. Fehler 5: Übersehen von Technologietrends   In einer Welt, die sich rasant weiterentwickelt, kann das Ignorieren von Technologietrends fatal sein. Kodak ist ein trauriges Beispiel dafür, was passiert, wenn man den Anschluss verpasst. Aber wie bleibt man am Ball? Indem man lernt, aufmerksam zu beobachten und schnell zu handeln. Halte die Augen offen für neue Technologien und bewerte kontinuierlich, wie diese dein Geschäft beeinflussen könnten. Teilnahme an Branchenkonferenzen, regelmäßiges Lesen von Fachliteratur und der   Aufbau eines Netzwerks von Innovatoren können dabei helfen, am Puls der Zeit zu bleiben. Denke daran: Die nächste große Innovation in deiner Branche könnte schon am Horizont sein. Sei bereit, sie zu umarmen.   „Bevor ich zum Ende komme, lass mich dir noch von unserem Hörbuch erzählen: „Selfmade Millionäre packen aus: diese 9 Eigenschaften führen dich zum Erfolg“. Du willst wissen, was die erfolgreichsten Unternehmer antreibt und welche Eigenschaften sie zum Erfolg geführt haben? Sichere dir das Hörbuch unter [https://tomstalktime.com/eigenschaften] zum Sonderpreis. Der Link ist auch in den Shownotes zur Episode verlinkt.   Das soll es jetzt erst mal für diese Mini-Serie „die 5 häufigsten Fehler von Unternehmern“ gewesen sein. Aber der nächsten Episode gibt es wieder einige spannende Interview mit großartigen Unternehmern. Du kannst gespannt sein! Wenn Du selber mal als Interviewgast dabei sein willst, dann achte mal gleich auf das Outro.   Ich verabschiede mich an dieser Stelle schon und wünsche Dir viel Erfolg in Deinem Geschäft.   Und denk immer daran: Wer will, findet Wege. Wer nicht will, findet Gründe. Tschüss, mach's gut. Dein Tom.             Hol Dir jetzt Dein Hörbuch "Selfmade Millionäre packen aus" und klicke auf das Bild!                 Buchempfehlung bei Amazon: Denken Sie wie Ihre Kunden   +++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ Mehr Freiheit, mehr Geld und mehr Spaß mit DEINEM eigenen Podcast. Erfahre jetzt, warum es auch für Dich Sinn macht, Deinen eigenen Podcast zu starten. 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