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In der heutigen Podcast-Folge geht es wieder um ein Gesetz. Der Dunning-Kruger-Effekt hat Auswirkungen in der täglichen Vertriebsarbeit und auch in alltäglichen Diskussionen, denen man immer wieder begegnet. Dabei ist es egal, ob im Freundeskreis, auf der Arbeit oder im privaten Umfeld. Was genau sagt das Gesetz denn aus? Und wie geht man damit um? Das erfahrt ihr wieder in der aktuellen Folge. Viel Spaß beim Zuhören!
Tauche ein in die faszinierende Welt des Vertriebs mit "Verkauf. Schlau. Machen.". Das Buch von Patrik Utz, einem erfahrenen Berater und leidenschaftlichen Sportler, bietet mehr als nur Theorie. Es teilt praxisnahe Tipps und Strategien, basierend auf Patriks langjähriger Erfahrung in großen Unternehmen. Erfahre, wie klare Strukturen und durchdachte Prozesse den Vertriebserfolg sichern und entdecke die Bedeutung der richtigen Kundenansprache. Lerne, wie gezielte Fragen und Kundenverständnis langfristige Beziehungen fördern. Patriks Konzept der "Verkaufstypen" hilft, eigene Stärken zu erkennen und weiterzuentwickeln. Sei bereit, deine Vertriebsarbeit auf ein neues Level zu heben und kontinuierlich zu verbessern – genau wie im Profisport.
Was ein Finanzdienstleister wissen muss und warum die besten Jahre noch vor uns liegen
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Case Study: Tauchen Sie ein in die Geschichte eines mittelständischen IT-Unternehmens aus Wiesbaden, das sich nach dem Wechsel des Geschäftsführers eine ganze Menge vorgenommen hat: Die verstaubte Leadgenerierung durch zielloses Werben und old-school Vertriebsarbeit in die Mottenkiste packen und durch eine moderne, digitale Marketingstrategie eintauschen!
Manuela ist DIE Sales-Expertin! Aus der Praxis für die Praxis. Sie ist Verkaufscoach mit Leib und Seele. Sie liebt die Vertriebsarbeit sowie das Netzwerken und sieht es als herausforderndes Abenteuer, wenn große Kundenprojekte erfolgreich umgesetzt werden. Erstaunlich oft finden sich ähnliche Erklärungen, wenn es um die Beurteilung der Faktoren für erfolgreichen Verkauf geht. Demnach versprechen Projekte den größten Erfolg, bei denen Kunde wie auch Verkäufer authentisch sind. Hier setzt ihr Coaching an. Weitere Informationen zu Manuela Wieder findest du hier: Webseite: www.manuela-wieder.de Instagram: https://www.instagram.com/manuelawieder/ Facebook: https://www.facebook.com/manuela.wieder.16 LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/manuelawieder/ E-Mail: kontakt@manuela-wieder.de
Erfolgsmomente sind das Herz einer jeden Vertriebsarbeit, die Spaß macht. In diesem Sales-up-Call geht es um Wege, sich die Freude am Vertrieb zurückzuholen. https://shop.stephanheinrich.com/products/lust-auf-vertrieb-sales-up-call
Zu Beginn von Wachstumsprojekten und Strategiearbeit kann es durchaus vorkommen, dass der Vertrieb Sätze äußert, wie: „Ich kann mich einfach nicht um das Projekt kümmern, Chef. Ich muss doch Umsatz machen.“ Kommt Ihnen das in Ansätzen bekannt vor? Dann steht hier in der Tat ein beachtlicher Elefant im Raum, denn häufig gibt es unterschiedliche Annahmen dazu was zur konkreten Verantwortung des Vertriebes und auch der Vertriebsführung zählt.
Arno Friedrich ist selbstständig im Bereich der Beratung für internationalen Vertrieb & Marketing. Er ist Mitglied des Finanzausschusses und Berufener für Wirtschaft, Kirchenkreis Niederberg der evangelischen Kirche im Rheinland. Zudem bietet er ehrenamtlich Berufsberatung in Vertrieb, Marketing und Außenhandel an weiterführenden Schulen und dem Berufskolleg Niederberg. Vertrieb aus Überzeugung Arno Friedrich ist der Überzeugung, dass Geschäfte zwischen Menschen gemacht werden. Dies sei zwar keine neue, aber doch eine deutlich zu wenig beachtete Erkenntnis. Zwar ließe sich die Auftragsabwicklung teilweise automatisieren, der Vertrieb hingegen nicht. Vertriebsarbeit als Wertschätzung Für Kunden und Interessenten ist die aktive Vertriebsarbeit auch Teil der Wertschätzung, zeigt sich Friedrich überzeugt, „meine Kunden mögen das, wenn sie persönlich besucht werden und vielleicht sogar exklusiv etwas vorgestellt bekommen.“ Diese Leistung sollte auch ohne einen konkreten Anlass wie Anfrage, Angebot oder Reklamation regelmäßig erfolgen, so Friedrich. Wird es den klassischen Vertrieb auch zukünftig geben? „Der klassische Außendienst, wie er früher üblich war, wird heute oftmals wegrationalisiert. Der klassische Handelsvertreter ist sicherlich eine aussterbende Spezies. Hingegen qualifizierte Vertriebsspezialisten wird es auch in der Zukunft geben.“ Die Dienstleistung der Vertriebsvertretung Wer so spricht, setzt genau dort sein Dienstleistungsangebot an: Arno Friedrich bietet seinen Kunden an, insbesondere deren B- und C- Kunden zu besuchen. Der Kontakt zu den Key Accounts sei zumeist da, allerdings wird zu selten ein Gespräch mit dem Kunden ohne Erwartungsdruck geführt. „Es ist erstaunlich, was das bewirkt und was man alles über die Probleme, die Chancen und den Markt des Kunden erfährt. Weitere Info: www.xing.com/profile/Arno_Friedrich/cv www.ruhrpodcast.de
Vertriebsarbeit hat sich in den letzten 15 Monaten massiv verändert und weiterentwickelt. Das nichts so bleibt wie es war, ist bekannt und damit inzwischen nicht mehr neu. Die Rückkehr in die alte Normalität vor der Corona-Pandemie wird es folglich nicht mehr geben. Zukünftig wird vieles von dem übernommen, was in der Krise bereits erlernt und praktiziert wurde. Unternehmen müssen sich vor diesem Hintergrund radikal verändern, um wettbewerbsfähig und nachhaltig erfolgreich zu bleiben. Schlüssel zum Erfolg bei Veränderungen sind die Führungskräfte. Sie waren immer schon die entscheidenden Impulsgeber für ihre Mitarbeiter und stehen neben den bekannten Herausforderungen jetzt vor gewaltigen neuen Aufgaben. Nicht das Tagesgeschäft, sondern die Veränderungen verlangen Führung. Dr. Matthias Huckemann unterhält sich mit seinem Partner-Kollegen Thomas Bogdahn über die Umsetzung von Sales Leadership in Zeiten des hybriden Vertriebs. Am 20.10.2021 um 16:00 findet das Webinar „Hybrid-Selling – Das Vertriebs-Setup der Zukunft“ statt. Melden Sie sich doch gleich an und Sie erhalten in dem Webinar wertvolle Informationen, wie Sie der moderne Vertrieb aussehen sollte und wie die Umsetzung gelingt: https://attendee.gotowebinar.com/register/5521872056648439568?source=Podcast Sie wollen weitere Informationen zu dem Thema Leadership? Kontaktieren Sie Thomas Bogdahn: https://www.linkedin.com/in/thomasbogdahn/ Ihre Informationsquelle zu aktuellen Themen im Vertrieb: https://mercuri.de Ihnen hat die Episode gefallen? Dann geben Sie uns doch bitte ein 5-Sterne Bewertung und abonnieren den Vertriebs-Podcast von Mercuri International. Über detailliertes Feedback freuen wir uns genauso. Schreiben Sie einfach an: info@mercuri.de So können wir unseren Podcast weiter verbessern und die für Sie und Ihr Unternehmen relevanten Inhalte präsentieren.
Die letzten 12 – 18 Monate waren bewegte Zeiten für den Vertrieb, denn die Pandemie hat die Kontaktmöglichkeiten erheblich eingeschränkt. Allerdings auch neue Chancen durch Social Selling und virtuelle (online) Besuche ermöglicht. In dieser Jubiläumsausgabe des Mercuri-Podcasts GANZ.EINFACH.VERTRIEB unterhalten sich über die Trends und Chancen des Vertriebs Marcus Redemann (Management Partner bei Mercuri International), Christina Riess (Präsidentin des Bundesverbandes der Vertriebsmanager) und Prof. Dr. Christian Schmitz (Universitätsprofessor für Vertriebsmanagement und Lehrstuhlinhaber am Sales Management Department der Ruhr-Universität Bochum). Dabei werden die Veränderungen für den Vertrieb ebenso beleuchtet, wie auch ein Blick in die Zukunft gewagt: Was wird in der Kommunikation mit Kunden anders? Was muss die moderne Vertriebsorganisation tun, um sich richtig aufzustellen und welche Fertigkeiten sind auszubauen. Welche Rollen werden Messen und Veranstaltungen spielen. Wie unterstützen Daten und KI-System die Vertriebsarbeit. Am 20.10.2021 um 16:00 findet das Webinar „Hybrid-Selling – Das Vertriebs-Setup der Zukunft“ statt. Melden Sie sich doch gleich an und Sie erhalten in dem Webinar wertvolle Informationen, wie der moderne Vertrieb aussehen sollte und wie die Umsetzung gelingt: https://attendee.gotowebinar.com/register/5521872056648439568?source=Podcast Sie wollen weitere Informationen zu dem Thema Vertrieb Sales Excellence? Kontaktieren Sie Marcus Redemann: www.linkedin.com/in/marcusredemannmercuri Ihre Informationsquelle zu aktuellen Themen im Vertrieb: https://mercuri.de Ihnen hat die Episode gefallen? Dann geben Sie uns doch bitte ein 5-Sterne Bewertung und abonnieren den Vertriebs-Podcast von Mercuri International. Über detailliertes Feedback freuen wir uns genauso. Schreiben Sie einfach an: info@mercuri.de So können wir unseren Podcast weiter verbessern und die für Sie und Ihr Unternehmen relevanten Inhalte präsentieren.
In einem Best-of betrachten wir gemeinsam die größten und häufigsten Engpässe in der Vertriebsarbeit, die uns in den Wachstumsprojekten der vergangenen Monate begegnet sind.
Fehlende Übersicht und unsystematisches Vorgehen gehören zu den größten Wachstumsbremsen, wenn Marktattraktivität erst einmal gegeben ist. Die Leitplanken einer sinnvollen Struktur im Vertrieb sind eine pragmatische Akquisitionspipeline und ein systematischer Vertriebsprozess.
Credopard-Cast, der Podcast für Unternehmer und Führungskräfte im Pharmavertrieb
Mit dem Rückgang der Infektionszahlen stellt sich die Frage, ob nun alles wieder so wird, wie es war. Die Pandemie hat einiges verändert - für den Vertrieb wage ich sogar zu behaupten - verbessert. Mit Herrn André Pöhler, dem Geschäftsführer der PASSUS GmbH konnte ich mich über die Auswirkungen unterhalten. Wenn Sie mehr über die Lösungen der Passus wissen möchten, besuchen Sie gerne https://www.passuscrm.com/. Zum Thema eDetailing empfehle ich Ihnen "eDetailing - ein Überblick" https://www.linkedin.com/pulse/edetailing-ein-%C3%BCberblick-thomas-zadro/ Was denken Sie? Irren Herr Pöhler und ich uns und alles wird doch wieder wie es war? Sehen Sie andere, notwendige Konsequenzen für eine erfolgreiche Vertriebsarbeit? Schreiben Sie es gerne in die Kommentare. Credopard - Wir machen das für Sie! www.credopard-solutions.de
Sales Excellence bedeutet in den meisten Fällen eine wesentliche Änderung der Vertriebskultur sowie vertrieblicher Vorgehensweisen. Altbekannte und gelernte Ansätze müssen angepasst und in die Praxis umgesetzt werden. Konzeption und Umsetzung von Sales Excellence-Initiativen entscheiden über den Erfolg zukünftiger Vertriebsarbeit. Michael Herrmann (Management Partner Mercuri) unterhält sich mit Giovanni Ghiretti (Global Business Steering Manager Basler AG) dazu im zweiten Teil des zweiteiligen Interviews. In dieser Episode des Vertriebs-Podcasts von Mercuri International geht es um die Themen der veränderten Rolle der vertrieblichen Führungskräfte, der Erreichung von Nachhaltigkeit, den Erkenntnissen aus der umgesetzten Sales Excellence-Initiative sowie den Gründen einer externen Unterstützung. Am 23.06.21 um 15.00 Uhr findet unser kostenfreies Webinar zum Thema „Trends im Learning & Development - Keynote puls Podiumsdiskussion mit L&D-Experten“. Anmeldung gleich hier: https://attendee.gotowebinar.com/register/8155279368814150413?source=PodcastSN Im Anschluss findet um 16.30 Uhr unser kostenfreies Webinar zum Thema „ Künstliche Intelligenz im Vertrieb - Anwendungsbeispiele und Tipps zum Einstieg“ statt. Anmeldung hier: https://attendee.gotowebinar.com/register/3265895196117569549?source=Podcast+SN Hier finden Sie weitere Informationen rund um das Thema Sales Excellence: Link zum Podcast Sales Excellence: https://mercuri.de/insights/mercuri-podcast-episode-3-sales-excellence-top-performance-im-vertrieb/ Link zur Sales Excellence Website und zum Sales Excellence Selbsttest: https://mercuri.de/erfolgreiche-sales-excellence-initiativen/ Sales Excellence Linkedin Kanal: https://www.linkedin.com/showcase/mercuri-international---sales-excellence/?viewAsMember=true Sie wollen weitere Informationen zu dem Thema Vertrieb, Social Selling oder Sales Excellence? Kontaktieren Sie Michael Herrmann: https://www.linkedin.com/in/michaelherrmannmercuri/ Ihre Informationsquelle zu aktuellen Themen im Vertrieb: https://mercuri.de Ihnen hat die Episode gefallen? Dann geben Sie uns doch bitte ein 5-Sterne Bewertung und abonnieren den Vertriebs-Podcast von Mercuri International. Über detailliertes Feedback freuen wir uns genauso. Schreiben Sie einfach an: info@mercuri.de So können wir unseren Podcast weiter verbessern und die für Sie und Ihr Unternehmen relevanten Inhalte präsentieren.
“Ich denke mir eine Struktur aus, arbeite diese stur und konsequent ab, und schon bin ich erfolgreich.” Heute bekämpfen wir im Agrarpodcast diesen berühmten Mythos. Denn eine systematische Vertriebsarbeit ist mehr als nur eine Struktur. Schließlich soll diese Struktur am Ende des Tages Ergebnisse erzielen. Was bedeutet dieses “Buzzword” Struktur also im Alltag? Von dem Aufbau deiner Kundenliste, über die Vorarbeit vor jedem Termin und Anruf, bis dahin, für einen Abschluss zu sorgen, all das sollte deine Struktur wirklich beinhalten. Viel Spaß beim Zuhören!
Ausgezeichnete Vertriebschefs sorgen in unsicheren Zeiten für zwei wesentliche Voraussetzungen: 1.) Einen klaren, powerpointfreien, pragmatischen und gemeinsam mit dem Team erarbeiteten Schlachtplan zu haben, wie das Vertriebsgebiet bestmöglich bearbeitet wird. 2.) Freude bei der Vertriebsarbeit. Sie erreichen das durch Klarheit und den gezielten Einsatz der jeweiligen „Charakterstärken“ – im Team und bei sich selbst. Klingt lapidar. Ist es im Grunde auch – wird nur leider in der B2B-Vertriebsrealität zu selten gelebt. Link zum Blogartikel: https://koberaktiviert.de/vertrieb-in-unsicheren-zeiten-fuehren-zwei-schnelle-impulse/
Akquise und Kaltakquise – nur was für Profis in der Kundengewinnung? Die Königsdisziplin im Vertrieb ist die Kaltakquise oder Akquise – so sagt man zumindest. Sie erhalten hier eine Fülle von Artikeln in welchen viele Bereiche der modernen Kaltakquise oder Akquise im B2B-Segment behandelt werden. GEnauso finden Sie die Themen Beschwerden, Neukundengewinnung, Preisverhandlungen, Abschluss sowie verschiedene Artikel zur Psychologie im Verkauf an Geschäftskunden. Oder auch in unserem Podcast über Verhandlung Kaltakquise oder Akquise. Akquise oder Kundengewinnung sind besonders wichtige Themen für Verkäufer die Spitze im Verkauf werden wollen. Akquise zur Neukundengewinnung: Die Königsdisziplin im Verkauf Für die Neukundengewinnung ist die Kaltakquise, Akquisition oder der Telefonverkauf die Königsdisziplin im professionellen Vertrieb. Es gibt Menschen, die lieben sie, die Anderen sehen sie eher als Schreckgspenst. Dennoch ist die Akquise zur Kundengewinnung notwendiger Alltag im Vertrieb. Es ist in den meisten Unternehnen immer noch die Akquise – eher Kaltakquise – die für die Kundengewinnung zuständig ist – und das unabhängig von Weiterempfehlungen oder einer guten Marketingstrategie. Keine Angst vor der Akquise – auch kalt. Wie vielen graut es nur so vor der Kaltakquise am Telefon – diese Angst vor dem Nein, das man dann oft persönlich nimmt. Dieses Anpreisen von Produkten oder Dienstleistungen an unbekannte Unternehmen oder Personen erschreckt viele. Vor dem „Nein danke“ des Kunden ist kein Verkäufer gefeit. Absage, Storno und Ablehnung eines Angebotes gehörten schlichtweg zu seinem Beruf. Das Produkt ist zu teuer, die Lieferzeit zu lang, es gibt bessere Angebote usw. sagen im Prinzip das selbe aus; nämlich „nein!“. Dabei muss der Akquirierende teilweise ein dickes Fell mit sich bringen, um die Freude an seinem Beruf auch bei der x-ten Absage nicht zu verlieren. Jeder Mensch hat eine gewisse Angst davor, abgewiesen zu werden. Das wird oft mit dem Selbstwert verbunden und im Privatleben verbinden wir Abweisung in den meisten Fällen mit einem Verlust. Psychologisch gesehen handelt es sich dabei um eine ähnliche Angst, die auch bei der Akquise aufkommt. Diese Angst kann, wenn auch unbewusst, den Gesprächsverlauf negativ beeinflussen. Wie die Angst vor dem NEIN überwinden in der Kundengewinnung und Akquise? Ein erster Schritt, die Angst vor der Ablehnung zu verlieren ist, dass man sich darüber bewusst wird, dass überhaupt eine Angst vorhanden ist. Der 2. Schritt ist dann sich dieser Angst zu stellen und zu merken, dass sie komplett unbegründet ist. Die professionelle Akquise im B2B ist auch heute noch ein essenzieller Bestandteil alltäglicher Vertriebsarbeit und trotz ihres relativ negativen Images kein zwielichtiges Vorgehen. Ungeliebt ist sie in vielen Unternehmen nur, weil sie in den meisten Fällen unmotiviert durchgeführt wird. Und an diesem Punkt beißt sich die Katze in den Schwanz: Trifft eine ängstliche, unmotivierte Akquise auf einen falschen Ansprechpartner, so kann sie nur im Misserfolg enden. Die richtige Einstellung zur Akquise und Kundengewinnung Wer behauptet, eine Akquise mit 100% Abschluss ist möglich – der lügt. Selbst wenn es uns nicht leicht fällt nach einem Nein des Kunden die Motivation für weitere Versuche an den Tag zu legen, kann es vielleicht genau diese Einsicht sein, die dabei hilft, neue Motivation zu finden. Zum Grundwerkzeug der Neukundengewinnung gehört es, genau zu wissen, wen man anspricht. Kennen Sie Ihre Zielgruppe? Viele Versuche bei der Kundengewinnung verlaufen erfolglos, weil der Verkäufer sich im Vorfeld nur unzureichend über seinen Zielgruppe informiert hat. Unternehmen legen heute immer größeren Wert darauf, sich über die verschiedensten Medien und im Internet zu präsentieren. Checken Sie vorher schon mit einer fundierten Recherche ,inwieweit der Kunde auch Ihre Zielgruppe für die Kundengewinnung ist. So verhindern Sie peinliche Situationen. Wissen mit wem man es zu tun hat in der Kundengewinnung Ein anderer wichtiger Punkt, der bei der Akquise häufig vernachlässigt wird, ist zu wissen, mit wem man es zu tun hat. In den meisten Fällen versucht man jemandem im B2B ein Produkt zu verkaufen, der im Endeffekt überhaupt nicht die Entscheidungsgewalt darüber besitzt, ob das Unternehmen das Produkt benötigt und für welchen Anbieter es sich schlussendlich entscheiden wird. Hier gilt es, nüchtern und objektiv, aber auch gleichzeitig bewusst und investigativ vorzugehen. Nur so erfahren Sie schlussendlich wirklich, wer Ihr richtiger Ansprechpartner ist. Sie erfahren in diesen Praxistipps wie Neukundengewinnung wirklich funktioniert, wie Sie Ihre Akquisition effektiv planen und vorbereiten auch mit dem Elevator Pitch und welche Fragen und Psychologie Sie für erfolgreiche Kundenaqkquise stellen müssen. Beschäftigen Sie sich mit diesen Themen und nutzen Sie meine Tipps und fordern Sie sich die kostenlosen podcasts zu jedem Beitrag an, um das Gelernte sofort praktisch umzusetzen.
Verkaufen an Geschäftskunden - Vertrieb & Verkauf - Mit Stephan Heinrich
Methodik im Vertrieb? Fehlanzeige. Das ist die traurige Realität in vielen Unternehmen. Abhilfe wird gesucht, indem die Unternehmensführung dem Vertrieb ein CRM-System aufzwingt, um besser zu kontrollieren. Dadurch wird das Chaos zumeist nicht geringer – nur teurer. Die professionelle Steuerung der Vertriebsarbeit kann jedoch enorme Produktivitätssteigerung bewirken. Dieser Beitrag zeigt, welche Methoden und Werkzeuge wirklich helfen. Wer glaubt, dass Vertriebsleiter den Vertrieb leiten, der glaubt auch, dass Zitronenfalter Zitronen falten. Dieser Spruch bringt es ziemlich gut auf den Punkt: Die Vertriebsarbeit kann nicht von oben durch Befehle gesteuert werden. Sie muss sich von innen durch sinnvolle Methoden und Werkzeuge verbessern. Nur wenn Verkäuferinnen und Verkäufer den Sinn und den Nutzen von veränderter Verhaltensweise erkennen, wird sich die Verbesserung nachhaltig einstellen. stephanheinrich.com/podcast
Verkaufen an Geschäftskunden - Vertrieb & Verkauf - Mit Stephan Heinrich
Die Geschäftswelt hat sich verändert. Vieles wird sich normalisieren, aber einiges wird anders laufen, als bisher. Die Menschen haben erkannt, dass manche Veränderungen, zu denen wir gezwungen wurden, vielleicht sogar eine Verbesserung darstellen. Das wird Einfluss auf den professionellen Vertrieb nehmen. ##Es gibt kein „zurück zu normal“! Wir erleben, dass im zweiten Halbjahr 2020 nicht einfach wieder „alles normal wird“. Stattdessen haben die Einschränkungen zu Veränderungen im Denken und handeln geführt. Unsere Kunden denken anders über die Welt, Ihre Themen und ihren Bedarf nach. Führungskräfte sind jetzt besonders dafür verantwortlich, dass die Verkäuferinnen und Verkäufer sich wieder auf die wesentlichen Faktoren besinnen und eine Art Reboot oder Neustart der eigenen Arbeit durchführen. Wenn es wieder vorangehen soll, müssen wir im Auge behalten, was die Vertriebsarbeit beflügelt. Es gibt diese vier wesentlichen Stellschrauben für messbare Leistungssteigerung im Vertrieb: - Erfolgsquote bei der Anbahnung - gesteigerter Angebotserfolg durch professionelle Bedarfsermittlung - Entscheidungsfindung ohne Ertragseinbußen - Fokussierung der Ressourcen auf passende Chancen.
Mit der passenden Strategie lassen sich zukünftig sicher Umsätze und höhere Beträge generieren. Lerne wie der Kunde von heute tickt, und wie du ihm auf Augenhöhe begegnest. Der Kunde ist oft selbst Experte. Erfahre wie du dich in Zeiten des digitalen Wandels optimal positionierst. Wertvolle Praxisbeispiele für den Einsatz von Social Media und effektiven Verkaufstools machen auch dich in deiner täglichen Vertriebsarbeit erfolgreicher.
Wer an mehreren Projekten gleichzeitig arbeitet, der muss sich organisieren, sonst geht es nicht. Wie ich das mache, das zeige ich Euch heute anhand von praktischen Beispielen. Für jedes Projekt gibt es bei mir eine stets griffbereite Mappe, und auf deren Deckblatt kann ich stets sehen, was bei diesem Projekt der Stand der Dinge ist. So bin ich immer schnell im Bilde, egal, was gerade anliegt. Wer sich gut organisiert, der kann sich Freiräume schaffen. Gelegentlich ein freier Tag, das ist mindestens ebenso wichtig wie effizientes Arbeiten. Denn Freiräume sollten der Familie gehören, dem stärksten Rückhalt, den jeder von uns hat. Den Donnerstag dieser Woche hatte ich mir seit langem freigehalten, weil meine Nadine Geburtstag hatte. Der Donnerstag sollte ihr Tag werden. Ohne Nadines Unterstützung und Rückhalt hätte ich nicht all das auf die Beine stellen können, was mir in den vergangenen Jahren gelungen ist. Business, Networking, Finanzen, Aufbau einer Marke, Vertriebsarbeit, Fitness, Ernährung, Digitales Arbeiten – mittlerweile habe ich mir zahlreiche Themenfelder erschlossen, zu denen ich manches weitergeben kann. Meine Idee ist, zu den oben genannten Themen spezielle Rubriken auf meiner Website einzurichten und dazu zu bloggen. Würde Euch das gefallen? Wünscht Ihr Euch weitere Themen? Oder eine spezielle Art der Präsentation? Ich freue mich auf Euren Input, dann können wir gemeinsam eine weitere Plattform des Wissens aufbauen.
Rainer Hepp ist Vertriebsleiter für das Segment "Industry" und betreut in dieser Funktion rund 25 Premium-Kunden mit einem Umsatz von +1 Mrd. Euro p.a. Seiner Meinung nach ist Vertrauen ein oftmals unterschätzter Erfolgsbeschleuniger im Vertrieb. Im Interview spricht er offen darüber, warum Vertrauen Verletzbarkeit braucht und gibt konkrete Tipps, wie der Vertrauensaufbau jedem gelingen kann.
Im zweiten Teil der Reihe "11 Tipps, wie du garantiert neue Sponsoren gewinnst" gehen wir rein in den aktiven Sales Prozess. Wir schauen uns dabei an, wie du dich auf deine Akquise-Gespräche vorbereitest, mit welchen Tricks und Tools du immer an die richtigen Ansprechpartner gelangst und wie du deine vertrieblichen Aktivitäten sinnvoll dokumentierst. Im ersten Teil dieser Doppelfolge ging es um die richtige Strategie und die Vorbereitung deines Vertriebs. Wie strukturierst du dein Team und dich, welche Werkzeuge brauchst du und mit welchem Mindset solltest du an den Vertrieb rangehen, um Termine mit deinen Wunschkunden zu bekommen. Hier kannst du die Episode nach hören: sportsmaniac.de/episode145 Diese Tipps habe ich nach bestem Wissen und Gewissen zusammengestellt und haben sich für mich persönlich in jahrelanger Vertriebsarbeit und bei der Leitung von Vertriebsteams bewährt. Wenn du diese Tipps mit Disziplin, Fleiß und Beharrlichkeit befolgst, steht deinem Vertriebserfolg nichts mehr im Wege. Shownotes: Shownotes unter: https://sportsmaniac.de/episode146 Du benötigst Unterstützung bei deinem digitalen Marketing, willst einen Podcast starten oder als Partner im Sports Maniac Podcast werben? Hier anfragen: danielspruegel.com Abonniere den Sports Maniac Podcast auf Apple Podcasts, Google Podcasts, Spotify, Deezer, Soundcloud oder TuneIn Abonniere das Weekly Update: sportsmaniac.de/weekly-update Bewerte den Sports Maniac Podcast: sportsmaniac.de/bewertung Kostenfreie Facebook-Gruppe: https://sportsmaniac.de/community FACEBOOK: http://facebook.com/sportsmaniacDE INSTAGRAM: http://instagram.com/danielspruegel TWITTER: https://twitter.com/DanielSpruegel LINKEDIN: https://www.linkedin.com/company/sports-maniac Meine Buchempfehlungen: sportsmaniac.de/books Mein Podcast-Equipment: sportsmaniac.de/meinsetup Phrasenmäher Podcast Team Deutschland Podcast
In dieser Episode geht es um die Themen Vertrieb, Verkaufen und Vermarktung im Sportumfeld. Dabei bekommst du meine 11 wichtigsten Tipps an die Hand, wie du garantiert neue Sponsoren für deinen Verein, deinen Verband, deine Liga oder dich als Sportler findest. Du lernst dabei, wie du deiner Sponsorenakquise eine klare Struktur gibst und dich optimal auf die Gespräche mit potenziellen neuen Partnern vorbereitest. Im ersten Teil dieser Doppelfolge geht es im Fokus um die richtige Strategie und die Vorbereitung deines Vertriebs. Wie strukturierst du dein Team und dich, welche Werkzeuge brauchst du und mit welchem Mindset solltest du an den Vertrieb rangehen, um Termine mit deinen Wunschkunden zu bekommen. Im zweiten Teil in der kommenden Woche (Episode #146) gehen wir dann in den aktiven Sales Prozess und schauen uns an, wie du dich auf die Gespräche vorbereitest, wie du immer an die richtigen Ansprechpartner gelangst und wie du deine vertrieblichen Aktivitäten sinnvoll dokumentierst. Diese 11 Tipps habe ich nach bestem Wissen und Gewissen zusammengestellt und haben sich für mich persönlich in jahrelanger Vertriebsarbeit bewährt. Wenn du diese Tipps mit Disziplin, Fleiß und Beharrlichkeit befolgst, steht deinem Vertriebserfolg nichts mehr im Wege. Radsportfans aufgepasst! Vom 29. August bis zum 01. September 2019 findet wieder die Deutschland Tour statt - Deutschlands einziges Etappenrennen der Männer-Elite. Auch Emanuel Buchmann und weitere Stars der Tour de France sind mit am Start. Du willst auch mit dabei sein? Gemeinsam mit der Gesellschaft zur Förderung des Radsports verlosen wir 1x2 VIP Tickets für das Event. (Anzeige) Jetzt hier mitmachen und VIP-Tickets gewinnen: https://sportsmaniac.de/DeutschlandTour Shownotes: Shownotes unter: https://sportsmaniac.de/episode145 Du benötigst Unterstützung bei deinem digitalen Marketing, willst einen Podcast starten oder als Partner im Sports Maniac Podcast werben? Hier anfragen: danielspruegel.com Abonniere den Sports Maniac Podcast auf Apple Podcasts, Google Podcasts, Spotify, Deezer, Soundcloud oder TuneIn Abonniere das Weekly Update: sportsmaniac.de/weekly-update Bewerte den Sports Maniac Podcast: sportsmaniac.de/bewertung Kostenfreie Facebook-Gruppe: https://sportsmaniac.de/community FACEBOOK: http://facebook.com/sportsmaniacDE INSTAGRAM: http://instagram.com/danielspruegel TWITTER: https://twitter.com/DanielSpruegel LINKEDIN: https://www.linkedin.com/company/sports-maniac Meine Buchempfehlungen: sportsmaniac.de/books Mein Podcast-Equipment: sportsmaniac.de/meinsetup
Eine professionelle Vertriebsarbeit sollte eigentlich eine Selbstverständlichkeit sein. Aber ich erlebe immer wieder Unternehmen, deren Vertriebs-Mitarbeiter ihren Rasen zuhause ambitionierter pflegen als ihren Markt im Beruf. Was die Spreu vom Weizen im Vertrieb trennt, liegt an grundsätzlichen Prinzipien. Und die bleiben trotz der ganzen Veränderungen die gleichen.
Heute sind wir an der finalen Station auf der Suche nach motivierenden Vertriebs-KPIs angelangt. Dieses Sonderthema habe ich ja mit der Episode 49 gestartet und dabei diese Frage gestellt: Welche Kenngrößen verwenden Sie denn derzeit, um Ihr Vertriebsteam zu führen und zu motivieren, jeden Tag ein Stück näher an die gesetzten Ziele heranzukommen? Karotten vor der Nase sind out Sie und ich haben dabei lernen dürfen, dass es wenig Sinn macht, den Vertriebsmitarbeitern Karotten vor die Nase zu hängen, die mit langfristigen Vertriebszielen in Verbindung stehen. Solche langfristigen Ziele führen immer dazu, dass die Motivation und Dringlichkeit dazu fehlt, systematisch immer neue Kunden aufzubauen. Wir haben auch gesehen, dass kurzfristige Vertriebsziele - also etwa zu erreichende Monatsumsätze - ganz klar dazu führen, dass das Tagesgeschäft komplett den Fokus bekommt und Neugeschäft und neue Kunden in den Hintergrund geraten. In vielen Vertriebsorganisationen wird daher die Aktivität der Vertriebsmitarbeiter gemessen. Die Anzahl der Besuche, die erstellten Angebote, und so weiter. Das Problem dabei konnten wir schnell erkennen: Messen Sie Aktivität anstelle von Ergebnissen, dann bekommen Sie auch Aktivität anstelle von Ergebnissen. Das bringt uns in unserer Situation mit langen Vertriebszyklen auch nicht weiter. Es gibt aber auch Vertriebsleiter, die ihr Team anhand eines Prozesses mit sogenannten Meilensteinen führen. Und genau das sehen wir uns jetzt in dieser Episode genauer an. Was die Suche nach motivierenden Vertriebs-KPIs bisher klar hervorgebracht hat, ist die Erkenntnis, dass motivierende Sales-KPIs diese drei Kriterien erfüllen dürfen: 1. Klare Fakten und nicht irgendwelche punktuellen Meinungen und Hoffnungen müssen die Grundlage für den KPI bilden. Fakten, die am besten in Echtzeit abgefragt werden können. 2. Motivierende Sales-KPIs orientieren sich nicht an Ergebnissen aus der Vergangenheit, sondern sie blicken in die Zukunft 3. Sie zeigen klar an, wie sich die Vertriebsarbeit auf das Ergebnis in den kommenden Monaten auswirken wird. Motivierende KPIs erlauben damit exakte Sales-Forecasts. Die wirkungslosen Sales-KPIs Sehen wir uns kurz an, wie die in verschiedenen Vertriebsorganisationen gelebte Praxis aussieht. Zu den tatsächlich verwendeten KPIs habe ich ja vor etwa einem Monat eine Umfrage im B2B-Vertrieb gemacht, die Ergebnisse daraus habe ich in einem Bericht zusammengefasst. Diesen PDF-Bericht finden Sie unter b2b-ingenieur.com/umfrage. Ich gehe heute nicht auf die Details dieser Umfrage ein, sondern fasse die drei wichtigsten Erkenntnisse in einem Satz zusammen: 90% der Vertriebsorganisationen verwenden Sales-KPIs, 80% verlassen sich dabei auf die Festlegung langfristiger Vertriebsziele und 70% stellen den derzeit verwendeten KPIs sehr schlechte Noten aus. Wie kommt es zu diesem Ergebnis? Es geht immer darum, WAS erreicht werden soll, viel zu wenig jedoch bekommen die Vertriebsmitarbeiter die Hilfestellung dazu, WIE das bewerkstelligt werden soll. Es liegt also daran, dass die Ziele selbst im Zentrum stehen und nicht der Akquise-Prozess, der uns dorthin führen wird. Ein guter Akquise-Prozess beantwortet an jeder Stelle genau diese eine Frage: Wie kommen wir mit unseren Zielkunden vorwärts? Ein guter Akquise-Prozess führt den Vertriebsmitarbeiter somit zum jeweils nächsten wichtigen Schritt. Es ist daher essentiell, dass der Prozess in der Praxis umgesetzt und von den Vertriebsmitarbeitern akzeptiert und gelebt wird. Das ist aber eben bei weitem nicht immer der Fall. In vielen Vertriebsteams fehlt ein klarer Akquise-Prozess, oder es gibt den Prozess zwar, dieser existiert aber nur am Papier - oder im CRM-System. Den Ausweg finden sie hier… b2b-ingenieur.com/056
Über die Natur brauchbarer Vertriebs-KPIs haben wir uns ja bereits in den vorhergehenden Episoden unterhalten. Demnach sollen diese KPIs zumindest diese 3 Anforderungen erfüllen: Dem Vertriebsmitarbeiter sollen die KPIs als motivierendes Feedback dienen, damit er die Fortschritte aus der eigenen Arbeit möglichst zeitnahe erkennen kann und seine Arbeit fokussiert erledigen kann. Der Vertriebs-Leitung sollen Sales KPIs dabei helfen, ihren Führungsstil in die Praxis umzusetzen. Sie sollen mit den KPIs die Bewegung hin zu den gesetzten Zielen jederzeit klar messen und darstellen können. Sales KPIs haben außerdem die Aufgabe, Vertriebsverantwortliche dabei zu unterstützen, mit geringem Aufwand nachvollziehbare und exakte Forecasts zu erstellen. Die Idee für diese Umfrage ist bei der Diskussion entstanden, inwieweit die derzeit verwendeten Vertriebs-KPIs dazu in der Lage sind, die oben beschriebenen Anforderungen zu erfüllen: Wie erkennen Vertriebsmitarbeiter zu jeder Zeit, ob sie tatsächlich erfolgreich sind und mit ihrer Vertriebsarbeit vorankommen? Ist die Auswertung und fortwährende Darstellung der Umsatz-Entwicklung das richtige Werkzeug dafür? Im B2B-Vertrieb haben Sie es ja mit äußerst langen Verkaufszyklen zu tun. Das ist eine der großen Herausforderungen in unserem Job. Umsatz ist aber eine Auswirkung – also ein nacheilendes Ergebnis. Und genau deshalb kann Umsatz nur sehr eingeschränkt in einen Zusammenhang mit der tatsächlich geleisteten Arbeit gebracht werden. Das ist ein Problem. Genau das ist es jedoch, was den einzelnen Vertriebs-Mitarbeiter motivieren würde: Seine Leistung führt zu einem sichtbaren und messbaren Ergebnis. Im technischen B2B-Vertrieb dauern die Vertriebszyklen aber häufig lange; 3, 6, 12 oder sogar 24 Monate sind hier eher die Regel als die Ausnahme. Nun aber zum Ergebnis der Umfrage. Und dazu gleich einmal vorweg die Frage, ob das Ergebnis auch wirklich repräsentativ ist. Die Ergebnisse aus der Umfrage Die Umfrage war genau für einen Monat offen, sie hat am 14. März 2017 gestartet und ich habe den Fragebogen am 14. April 2017 geschlossen. In dieser Zeit haben insgesamt 40 Vertreter von Vertriebsorganisationen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz die 6 gestellten Fragen vollständig beantwortet. Die Umfrage erhebt keinesfalls den Anspruch, eine umfassende Beschreibung der gesamten B2B-Vertriebssituation wiederzugeben. Die Inhalte von b2b-ingenieur.com richten sich ja vorwiegend auf den technischen B2B-Vertrieb. Dennoch zeigen die Antworten eine sehr ausgewogene Verteilung auf unterschiedliche Größen von Vertriebsorganisationen. Und auch die Verantwortungsbereiche der Umfrageteilnehmer spannen einen großen Bogen über den B2B-Vertrieb. Im Hinblick auf die formulierte Aufgabenstellung – nämlich einen Überblick über die verwendeten Sales-KPIs zu erhalten – ist das Ergebnis aus dieser Umfrage somit durchaus repräsentativ. Nun zu den Antworten aus den 6 Fragen… Frage 1: Verwenden Sie Sales-KPIs in Ihrer Vertriebsorganisation? Das Ziel dieser Frage ist die Feststellung, wie weit verbreitet die Anwendung von Vertriebs-KPIs tatsächlich ist. . 90% der abgegebenen Antworten geben an, dass derzeit tatsächlich Sales-KPIs in Verwendung sind. . 10% geben an, dass derzeit keinerlei Vertriebs-KPIs für die Vertriebsführung herangezogen werden, allerdings gibt die Hälfte davon an, derzeit die Einführung solcher KPIs zu planen. Das Ergebnis zu Frage 1 zeigt ein klares Bild: Sales-KPIs sind weit verbreitet, nur 1 von 10 Vertriebsorganisationen verzichtet derzeit komplett darauf. Frage 2: Verwenden Sie diese KPIs in Ihrer Vertriebsorganisation? b2b-ingenieur.com/055
Die richtigen Sales KPIs für eine Vertriebsorganisation festzulegen ist wohl vergleichbar mit der Suche nach der richtigen Diät: Jeder behauptet, seine Diät sei die beste und funktioniere immer und für jeden. So unterschiedlich Diäten bei verschiedenen Menschen ankommen und funktionieren, so weit gehen auch die Vorstellungen nach wirksamen Sales-KPIs auseinander. In der Hauptsache dürfen Sales-KPIs für den engagierten Vertriebsmitarbeiter als motivierendes Feedback dienen, um die Fortschritte aus der eigenen Arbeit sofort zu erkennen. Nur so wird sein Einsatz auch sofort belohnt und er wird weiterhin konzentriert am langwierigen Aufbau neuer Kunden arbeiten. Der Vertriebs-Leitung sollen die motivierenden Sales KPIs dabei helfen, exakte Forecasts zu erstellen und um die Bewegung hin zu den gesetzten Zielen zu messen und die erforderlichen Basisdaten für das Reporting an die Unternehmensführung bereitzustellen. Wie erkennt nun jedoch der Vertriebs-Verantwortliche zu jeder Zeit, dass seine Mitarbeiter auf dem richtigen Weg sind und die vereinbarten Ziele erreichen werden? Und: Wie erkennt der einzelne Vertriebsmitarbeiter, ob er tatsächlich erfolgreich ist und mit seiner Vertriebsarbeit vorankommt? Erkennt er das ausschließlich an der Umsatz-Entwicklung? Das wird wohl schwierig, denn speziell bei langen Verkaufszyklen dürfte das eine ziemliche Herausforderung sein, da der Umsatz dann nicht mehr in einen Zusammenhang mit der tatsächlich geleisteten Arbeit gebracht werden kann. Genau das ist es jedoch, was den einzelnen Vertriebs-Mitarbeiter motivieren würde: Leistung führt zu einem sichtbaren und messbaren Ergebnis. Im technischen B2B-Vertrieb dauern die Vertriebszyklen aber häufig lange - sehr lange sogar: nicht selten sind das 3, 6, 12 oder sogar 24 Monate! Daher habe ich beschlossen, dieses Thema in Form einer speziellen Podcast-Reihe zu behandeln. Und so ist dieses Sonderthema mit dem Titel "Auf der Suche nach motivierenden Sales-KPIs" entstanden. In dieser Ausgabe und in den nächsten 5 Episoden erfahren Sie alles darüber, welche klassischen Arten von Sales KPIs verwendet werden, das deren Vor- und Nachteile sind und ich begebe mich auf Suche nach möglichst einfachen, aber wirkungsvollen Kennzahlen. b2b-ingenieur.com/kpis
Verkaufen an Geschäftskunden - Vertrieb & Verkauf - Mit Stephan Heinrich
Material für Podcast: http://stephanheinrich.com/akquise Vor einigen Wochen haben wir schon einmal besprochen, welche Fehler Ihnen in der Vertriebsarbeit nicht passieren dürfen. Dabei ging es vor allem um grundlegende, strategische Fehler. Heute widmen wir uns ganz konkreten Problemen speziell bei der Kaltakquise. Denn das ist sicher eine der schwierigsten Aufgaben eines jeden Verkäufers. Diese sechs Fehler sollten Ihnen bei der Akquise auf keinen Fall passieren.
Verkaufen an Geschäftskunden - Vertrieb & Verkauf - Mit Stephan Heinrich
Verkaufen an Geschäftskunden Die Geschäftswelt verändert sich. Vieles ist heute anders als 2014 als dieser Podcast mit der ersten Folge begann. Das Jahr 2020 war für viele Unternehmen ganz anders als die Jahre davor. Und jetzt sehen wir, dass sich vieles für immer geändert hat. Die Menschen haben erkannt, dass manche Veränderungen, zu denen wir gezwungen wurden, vielleicht sogar eine Verbesserung darstellen. Das wird Einfluss auf den professionellen Vertrieb nehmen. Es gibt vermutlich kein „zurück zu normal“! Wir erleben, dass nicht einfach wieder „alles normal wird“. Stattdessen haben die Einschränkungen zu Veränderungen im Denken und handeln geführt. Unsere Kunden denken anders über die Welt, Ihre Themen und ihren Bedarf nach. Und die Wege zum Kunden haben sich geändert. Digitale Werkzeuge haben Akzeptanz gefunden, auch wenn Sie noch nicht von allen professionell genutzt werden. Dennoch gelten noch die selben Regeln für erfolgreiche Vertriebsarbeit. Die Haltung der Kunden und damit der Bedarf hat sich verändert, aber die Grundfeste professioneller Vertriebsarbeit sind gleich geblieben. Es gibt diese vier wesentlichen Stellschrauben für messbare Leistungssteigerung im Vertrieb: clevere Anbahnung professionelle Bedarfsermittlung Abschluss ohne Ertragseinbußen Fokussierung auf passende Chancen. Diese vier wichtigsten Stellschrauben sind die gleichen geblieben, aber veränderte Umweltbedingungen verlangen angepasste Maßnahmen um den Erfolg zu steigern oder wenigstens zu erhalten.
Verkaufsprozess Angebotsphase, ein Podcast von www. Technischer-verkauf.de . Der Ingenieurtrainer Ottmar Obenhin spricht weiter über den Verkaufsprozess im technischen Vertrieb. Konkret über Phase 4 im Verkaufsprozess , die Angebotsphase.. Dieser Podcast ist eine Fortsetzung der Podcastserie über die sieben Phasen im Verkaufsprozess. Podcast 02: Identifikationsphase im Verkaufsprozess Podcast 03: Qualifikationsphase im Verkaufsprozess Podcast 04: Überzeugungsphase im Verkaufsprozess Podcast 05: Erfolgreich verkaufen „Sonderausgabe“ Podcast 06: Angebotsphase im Verkaufsprozess Mit diesem Podcast werden Sie Ihre Auftragsquote erhöhen und Vertriebskosten senken. Sie werden den Verkaufsprozess verstehen und ihn analysieren können. Der Verkaufsprozess besteht aus 7 Phasen und ist ein Regelkreis von der Identifikationsphase bis zur After Sales Phase. Angebotsphase im Verkaufsprozess ist die vierte Phase im Verkaufsprozess. Der Podcast Verkaufsprozess Angebotsphase beinhaltet die Preisfestlegung und die Angebotsgestaltung im technischen Vertrieb. Der Preis im Angebot wird von mehreren Faktoren beeinflusst. Den größten Einfluss auf den Preis im Angebot hat der Nutzen für den Kunden. Je höher der Nutzen, desto mehr ist der Kunde bereit zu zahlen. Einen weiteren wichtigen Einfluss auf den Preis hat der Wettbewerb, dessen Stellung und dessen Preise. Der Entscheiderkreis oder Byingcenter hat ebenfalls hohen Einfluss auf die Preisgestaltung nach der Hochpreisstrategie. Nicht zuletzt sei noch die Persönlichkeit Ihres Ansprechpartners als Einflussgeber genannt. All diese Faktoren haben Einfluss auf den Preis und die meisten Faktoren kann der Verkäufer selbst beeinflussen. Damit hat er sehr hohen Einfluss auf den Angebotspreis. Ergründet der Verkäufer alle Einflussfaktoren vor der Angebotsstellung, kann er sehr gut abschätzen, welchen Preis er durchsetzen kann und welchen Preis er nicht durchsetzen wird. Die Angebotsphase im Verkaufsprozess, ein Podcast von Ottmar Obenhin, der Ingenieurtrainer. Präsentiert von Technischer-verkauf.de Mehr dazu hier in diesem Podcast und allen andern Podcasts von Technischer-Verkauf.de, die Sie auf dieser Homepage finden. Dieser Podcast unterstützt Sie dabei, Ihre tägliche Vertriebsarbeit stetig zu verbessern und hohe Preise im Markt durchzusetzen, obwohl der Wettbewerbsdruck immer weiter steigt. Weitere Informationen über mich erhalten Sie auf meiner Homepage: www.IngenieurTrainer.de