Podcasts about kundenpflege

In dieser Folge zeige ich dir die wichtigsten Aspekte, die für eine nachhaltige Kundenpflege entscheidend sind. Die Kontaktpflege ist einer der wesentlichsten Erfolgsgaranten, denn wer nachhaltig in Erinnerung bleibt, kann seine Kunden langfristig binden. Wie kannst du sympathisch auf deine Kunden zugehen und den Kontakt aktiv gestalten, ohne den Kontaktfaden zu verlieren? Wer es schafft, sich hier von der Konkurrenz abzuheben und die Herzen seiner Kunden zu gewinnen, wird in Erinnerung bleiben und seine Kunden halten können. Es lohnt sich, darüber nachzudenken. Wer mehr darüber erfahren möchte, kann hier Kontakt aufnehmen: www.veronikavehr.com. Kartensets zur Telefonkompetenz gibt es hier: buch.veronikavehr.com/telefonkompetenz.

Wie übersteht man einen endlos langen Flug nach China? ✈️ Und wie viel Engagement steckt Gabriela in die perfekte Kundenpflege?

Stefan, erzähl mal: Warum macht man eigentlich 1000 Liegestütze am Tag? Oder besser gefragt, warum sollte man es vielleicht nicht tun? Was Liegestütze mit anspruchsvollen Kunden zu tun haben und wie wir es trotzdem schaffen, mit diesen Geschäfte zu machen, erfahrt ihr in dieser Folge. Dabei gehen wir auch auf die Situation im Angestelltenverhältnis ein und verraten, was es mit der 1-3-7-Regel auf sich hat. Stay tuned - vor allem auf Stefans Liegestütze! https://alexandermarx-verkaufstrainings.de/ https://stefan-gebhardt.com/ https://erfolgs-beschleuniger.com/ Instagram: @stefan.erfolgsbeschleuniger

Torsten Schwarz zählt zu den führenden Experten im Bereich digitale Kundenbeziehungen und Data Driven Marketing in Deutschland. Mit über 25 veröffentlichten Büchern und einer Lehrtätigkeit an der TU Berlin hat er sich einen exzellenten Ruf erarbeitet. Als Gründer der marketing-BÖRSE berät er zudem internationale Unternehmen in ihrer digitalen Ausrichtung. Sein idealer Kunde ist jemand, der ein tiefgehendes Interesse an digitalen Innovationen und Prozessen hat. Dies gilt unabhängig davon, in welcher Rolle – als Hochschullehrer, Berater oder Geschäftsführer – er gerade agiert. Durch seine jährliche Analyse des digitalen Marketings der 5.000 wichtigsten Unternehmen liefert er fundierte Einblicke in aktuelle Trends und Entwicklungen. Auf folgende Aspekte des Digitalmarketings kannst Du Dich im Interview freuen: - Torsten unterstreicht die unverzichtbare Rolle des E-Mail-Marketings in der Kundenpflege. - Er hebt die Bedeutung der Personalisierung und Segmentierung in der Marketing Automation hervor und kritisiert die oft unpersönliche Natur automatisierter E-Mails. - Für ihn ist es entscheidend, die Zielgruppe genau zu kennen und die Kommunikation darauf abzustimmen. Darüber hinaus ist Torsten ein starker Befürworter des Content Marketings. Er sieht es als wirkungsvolles Instrument, um Aufmerksamkeit zu erzeugen und Berateraufträge zu gewinnen. Er betont, dass die Grundprinzipien des Marketings – das Verständnis der Zielgruppe, die Schaffung von Mehrwert und die Personalisierung der Kommunikation – trotz aller technologischen Fortschritte unverändert wichtig bleiben. Dieses Interview bietet Dir tiefgreifende Einblicke in die Welt des digitalen Marketings, die Relevanz des E-Mail-Marketings und die Bedeutung der Personalisierung und Segmentierung in der Marketing Automation.

Torsten Schwarz zählt zu den führenden Experten im Bereich digitale Kundenbeziehungen und Data Driven Marketing in Deutschland. Mit über 25 veröffentlichten Büchern und einer Lehrtätigkeit an der TU Berlin hat er sich einen exzellenten Ruf erarbeitet. Als Gründer der marketing-BÖRSE berät er zudem internationale Unternehmen in ihrer digitalen Ausrichtung. Sein idealer Kunde ist jemand, der ein tiefgehendes Interesse an digitalen Innovationen und Prozessen hat. Dies gilt unabhängig davon, in welcher Rolle – als Hochschullehrer, Berater oder Geschäftsführer – er gerade agiert. Durch seine jährliche Analyse des digitalen Marketings der 5.000 wichtigsten Unternehmen liefert er fundierte Einblicke in aktuelle Trends und Entwicklungen. Auf folgende Aspekte des Digitalmarketings kannst Du Dich im Interview freuen: - Torsten unterstreicht die unverzichtbare Rolle des E-Mail-Marketings in der Kundenpflege. - Er hebt die Bedeutung der Personalisierung und Segmentierung in der Marketing Automation hervor und kritisiert die oft unpersönliche Natur automatisierter E-Mails. - Für ihn ist es entscheidend, die Zielgruppe genau zu kennen und die Kommunikation darauf abzustimmen. Darüber hinaus ist Torsten ein starker Befürworter des Content Marketings. Er sieht es als wirkungsvolles Instrument, um Aufmerksamkeit zu erzeugen und Berateraufträge zu gewinnen. Er betont, dass die Grundprinzipien des Marketings – das Verständnis der Zielgruppe, die Schaffung von Mehrwert und die Personalisierung der Kommunikation – trotz aller technologischen Fortschritte unverändert wichtig bleiben. Dieses Interview bietet Dir tiefgreifende Einblicke in die Welt des digitalen Marketings, die Relevanz des E-Mail-Marketings und die Bedeutung der Personalisierung und Segmentierung in der Marketing Automation.

Torsten Schwarz zählt zu den führenden Experten im Bereich digitale Kundenbeziehungen und Data Driven Marketing in Deutschland. Mit über 25 veröffentlichten Büchern und einer Lehrtätigkeit an der TU Berlin hat er sich einen exzellenten Ruf erarbeitet. Als Gründer der marketing-BÖRSE berät er zudem internationale Unternehmen in ihrer digitalen Ausrichtung. Sein idealer Kunde ist jemand, der ein tiefgehendes Interesse an digitalen Innovationen und Prozessen hat. Dies gilt unabhängig davon, in welcher Rolle – als Hochschullehrer, Berater oder Geschäftsführer – er gerade agiert. Durch seine jährliche Analyse des digitalen Marketings der 5.000 wichtigsten Unternehmen liefert er fundierte Einblicke in aktuelle Trends und Entwicklungen. Auf folgende Aspekte des Digitalmarketings kannst Du Dich im Interview freuen: - Torsten unterstreicht die unverzichtbare Rolle des E-Mail-Marketings in der Kundenpflege. - Er hebt die Bedeutung der Personalisierung und Segmentierung in der Marketing Automation hervor und kritisiert die oft unpersönliche Natur automatisierter E-Mails. - Für ihn ist es entscheidend, die Zielgruppe genau zu kennen und die Kommunikation darauf abzustimmen. Darüber hinaus ist Torsten ein starker Befürworter des Content Marketings. Er sieht es als wirkungsvolles Instrument, um Aufmerksamkeit zu erzeugen und Berateraufträge zu gewinnen. Er betont, dass die Grundprinzipien des Marketings – das Verständnis der Zielgruppe, die Schaffung von Mehrwert und die Personalisierung der Kommunikation – trotz aller technologischen Fortschritte unverändert wichtig bleiben. Dieses Interview bietet Dir tiefgreifende Einblicke in die Welt des digitalen Marketings, die Relevanz des E-Mail-Marketings und die Bedeutung der Personalisierung und Segmentierung in der Marketing Automation.

Das heutige Thema soll den verstaubten Anschein von Newsletter neuen Glanz bringen. E-Mail Marketing als wichtiges Tool zur Kundenpflege und Umsatzsteigerung. Zusammen mit Marie und Nicholas nehmen wir euch mit auf eine kurze Lerneinheit und erklären euch alle Grundlagen und die Vorteile von E-Mailmarketing für euer Business. Und für alle, die kein eigenes Business haben, erklären wir, warum du so viele Newsletter erhältst und wie du unnötige abbestellen kannst. Wie versprochen gibt es hier den Praxis-Guide auf unserer www.jungadleracademy.de Seite: Hier findest du mehr über uns: Website Instagram Viel Spaß beim Zuhören!

Links zur Folge: KOSTENLOS: Diese 10 Content Themen musst du kennen → ⁠⁠https://go.sebastianfiddicke.de/erfolgsplan⁠⁠ TERMIN BUCHEN: Du suchst eine Agentur oder ein Mentoring? Lass uns sprechen → ⁠⁠https://terminbuchung.as.me⁠ ___________ In dieser Folge von "Mehr Kunden für dein Online Business" kombiniert Sebastian die besten Strategien von zwei renommierten Experten: Amy Porterfield und Gary Vaynerchuck. Erfahre, wie du dein Online-Business aufbauen und Wachstum erzielen kannst, indem Sie die Ratschläge beider Experten integrieren. Im ersten Teil geht es um den Listenaufbau - Die Kraft der E-Mail-Liste und sozialen Medien Erfahre, warum es wichtig ist, eine E-Mail-Liste aufzubauen und wie du dies effektiv umsetzen kannst. Lerne, wie du hochwertige Lead-Magneten erstellst, um Interessenten zur Anmeldung zu bewegen. Entdecke Gary Vaynerchucks Ansatz zur Nutzung der sozialen Medien, um deine Inhalte zu teilen und deine Reichweite zu maximieren. Im zweiten Teil, spricht Sebastian über Zielgruppenanalyse und personalisierte Inhalte Erfahre, wie du deine Zielgruppe besser verstehen und ihre Bedürfnisse identifizieren kannst. Lerne Amys Methoden zur Marktforschung und zum Aufbau einer engagierten Community kennen. Entdecke Garys Ratschläge, wie du authentisch und transparent mit deinem Publikum kommunizieren kannst. Im dritten Teil geht es um Monetarisierung und Verkaufsstrategien Erfahre, wie du deine Produkte oder Dienstleistungen erfolgreich vermarktest und verkaufst. Lerne, wie du einen effektiven Verkaufstrichter erstellst und deine E-Mail-Liste für die Kundenpflege nutzt. Entdecke Garys Gedanken zur Geduld und Ausdauer bei der Monetarisierung deines Online-Businesses. Das waren die Show Notes für den Podcast "Mehr Kunden für dein online Business" mit einer Mischung aus Amy Porterfield und Gary Vaynerchuck. Wir hoffen, dass dir diese Folge wertvolle Einblicke und Inspiration für dein eigenes Online-Business gegeben hat. Bleib dran und abonniere unseren Podcast für weitere Tipps und Strategien. Viel Erfolg beim Wachstum deines Unternehmens! ___________ KOSTENLOS: Diese 10 Content Themen musst du kennen → ⁠https://go.sebastianfiddicke.de/erfolgsplan⁠ TERMIN BUCHEN: Du suchst eine Agentur oder ein Mentoring? Lass uns sprechen → ⁠https://terminbuchung.as.me

Was sind die besten Newsletter, die Du jetzt abonnieren solltest? Wie wird KI (ChatGPT) die Online-Marketing-Welt revolutionieren? Wie viel Geld sollte ich zurücklegen, wie behalte ich meine Mitarbeiter länger und worauf konzentriere ich mich am besten während einer Rezession? Diese und viele weitere Fragen habt Ihr Mario Jung (OMT GmbH) gefragt und er wird sie Euch beantworten. Mario ist durch seine Position als Geschäftsführer der OMT GmbH ständig im Kontakt mit anderen Agenturinhabern und Entscheidungsträgern und kann seine über 13 Jahre an Erfahrung im SEO benutzen, um Deine Fragen gezielt zu beantworten.

Gerade im Industriebereich werden Neukunden oft noch durch Außendienstler oder auf Messen gewonnen.Doch Fakt ist: Die jungen Entscheider in der Geschäftsführer Nachfolge trifft man dort nicht mehr. Warum?Weil sie die Vorteile der Neukundengewinnung durch digitales Marketing längst erkannt haben:umfassende Marktdurchdringunglaserscharfe Zielgruppensuchedirekte Entscheider Ansprachekaum Streuverlustepermanente Erreichbarkeit: 24/7, 365 Tage im JahrPlanbarkeit im Vertriebeinfache, nachhaltige Kundenpflege,...Fazit: Dank der intelligenten Algorithmen von LinkedIn und Xing werden sowohl Kundengewinnung als auch Kundenpflege zum Kinderspiel.

Gerade im Industriebereich werden Neukunden oft noch durch Außendienstler oder auf Messen gewonnen.Doch Fakt ist: Die jungen Entscheider in der Geschäftsführer Nachfolge trifft man dort nicht mehr. Warum?Weil sie die Vorteile der Neukundengewinnung durch digitales Marketing längst erkannt haben:umfassende Marktdurchdringunglaserscharfe Zielgruppensuchedirekte Entscheider Ansprachekaum Streuverlustepermanente Erreichbarkeit: 24/7, 365 Tage im JahrPlanbarkeit im Vertriebeinfache, nachhaltige Kundenpflege,...Fazit: Dank der intelligenten Algorithmen von LinkedIn und Xing werden sowohl Kundengewinnung als auch Kundenpflege zum Kinderspiel.

Buche dir deinen kostenfreien Platz im neuen Storytelling Live Training: https://www.geschichtendieverkaufen.de/live-training Bestende Kunden sind einfacher und günstiger zu reaktivieren und wirken im besten Falle als Multiplikatoren und Influencer für dein Angebot, deine Pordukte und deine Dienstleistung. Neukunden-Akquise ist dagegen teuer, aufwändig und kostert Nerven. Wie du bestehende Kunden pflegst und sie so verwöhnst, dass sie immer wieder bei dir kaufen, erfährst du in der heutigen Episode. Der Podcast für Content Marketing, Business Storytelling, Social Media und Kommunikation in Marketing, HR und Vertrieb & Sales

Kennst Du das? Das Telefon klingt und jemand will ein persönliches Gespräch führen... und dann auch noch über Versicherungen. Dein erster Impuls: hab ich keinen Bock drauf. In dieser Folge erkläre ich Dir aus welchem Grund genau hier sehr viel Mehrwert für Dich drin steckt.

Menschen kaufen nur, wenn Sie dir vertrauen – auch digital. Verkaufen beginnt immer zuerst im Kopf, bei unserer Einstellung zu den Menschen, der Motivation und beeinfluss dann unser Handeln. Beat Jenny zeigt als Verkaufstrainer und Mentor Verkäufern und Unternehmern wie Sie die digitalen Plattformen für neue Kunden einsetzen können und warum das grösste Potenzial für ein nachhaltiges Wachstum bei der aktiven Kundenpflege liegt. Verkaufen ohne zu verkaufen ist sein täglicher Antrieb, denn zu viele Verkäufer und Unternehmen setzen auf die klassischen Methoden des «push» Verkaufs. 1998 startet er als Verkäufer im grössten Autohaus der Schweiz, danach kamen verschiedene Fort- und Weiterbildungen, seine Passion war immer die perfekte Kombination von Marketing und Sales, so entschied er sich seine erste Online Agentur zu eröffnen, Projekte bei Werbeagenturen zu übernehmen und sich spezifisch in Training und Methodik weiterzubilden. Heute bietet er als Verkaufstrainer verschiedene Verkaufstrainings, Workshops und 1zu1 Coachings für Firmen an. Internetressourcen und Programme Strava-App, Loom Wertvolle Tipps: DU bist verantwortlich! Ich - Familie - Arbeit Kontakt zu Beat Jenny: Trepos, LinkedIn Dieser Berufspodcast richtet sich vor allem an Fach- und Führungskräfte und nicht nur, wenn sie auf Jobsuche sind. Wenn du an Karrierechancen interessiert bist, dann erhältst du für deine Stellensuche viele wertvolle Tipps von erfahrenen Experten. In Interviews kommen erfolgreiche Menschen mit Topjobs zu Wort. Was begeistert sie besonders bei ihrer Aufgabe? Wie haben sie ihre Führungsposition gefunden? Welche Aus- und Weiterbildungen waren für sie relevant? Erfahrene HR Profis informieren dich hier über die sich verändernden Anforderungen im Arbeitsmarkt. Damit bist du immer einen Schritt voraus und der Gestalter deiner erfolgreichen Karriere. CEO's und Geschäftsführer schildern ihren Weg an die Spitze, damit du von den Besten lernen kannst. Sie geben dir viele wertvolle Tipps für deine berufliche Karriere. Weiters sind immer wieder interessante und auch bekannte Redner, Coaches und Trainer dabei. Lass dich auch von ihnen inspirieren und gestalte deine Karriere möglichst erfolgreich. Mein Name ist Christoph Stelzhammer, Inhaber der C. Stelzhammer GmbH veredelt vermitteln und des Berufszentrum.ch. Mitarbeitende zu Höchstleistungen zu bringen und in die richtigen Teams zu integrieren, gehört zu meinen Leidenschaften. Menschen erfolgreich machen und sie dabei zu unterstützen, auf ihrem beruflichen Lebensweg sich selbst sein zu können. Nimm dein Leben in die eigene Hand, folge deiner Bestimmung und lebe deine Talente. Als Fach- und Führungskraft stets authentisch aufzutreten und sich und andere erfolgreich machen. Dafür brenne ich und dieser Podcast ist auch Ausdruck meines persönlichen Lebenszwecks.

Das erste Treffen mit einem potenziellen Kunden steht an und nicht nur bei der Vorbereitung, sondern auch während des Treffens gibt es einige entscheidende Dinge zu beachten. Heute erzählen wir euch: - wie so ein erstes Meeting mit dem Kunden abläuft und wie wir uns dabei verhalten, - was bei der Vor- und Nachbereitung wichtig ist, - welche relevanten Unterlagen wir immer dabei haben und - wie wichtig unser äußeres Auftreten dabei ist - ganz nach dem Motto "Kleider machen Leute - stimmt das noch?" Freut euch auf den ein oder anderen Insider-Tipp für einen ersten guten Eindruck bei euren Kunden! Happy listening! Besucht uns auch auf YouTube: https://youtu.be/KjCmunc03qo Instagram: https://www.instagram.com/marximalererfolg/ https://www.instagram.com/erfolgsbeschleuniger/ und unter: https://www.wer-lacht-verkauft.de/

Stell dir eine Waage vor: In der linken Schale liegt dein Marketing-Budget. In Geld und Zeit. In der rechten deine Kundenpflege. Bei den meisten von uns hat die Waage eine ordentliche Schieflage zur linken Seite. Das ist anfangs ok. Später solltest du für einen Ausgleich sorgen. Denn zufriedene Kunden sind eine prima Werbung. So gut, dass du Zeit und Geld im Marketing sparen kannst. Und ich spreche von viel Zeit und viel Geld. Wie also kümmern wir uns um einen guten Kundenkontakt? Wir geben mehr! Wieviel mehr, das schauen wir uns in dieser Folge an. Willst du mehr Fotografenschmiede? Dann folge mir auf Instagram oder besuche mich auf meiner Webseite.

Corona ist ein ganz besonderer Fall einer Krise – nur Krisen können ein Unternehmen immer wieder ereilen. Egal ob sie selbst gemacht oder durch externe Faktoren gekommen sind. Es geht doch darum, bei einer Krise nicht einfach abzuwarten, sondern alle Kraft in den Vertrieb zu stecken und die Vertriebsmitarbeiter entsprechend zu stärken. Denn ein guter Verkäufer kann ein Unternehmen durchaus retten. Nur der Verkauf bringt den Umsatz und den Cash Flow nach vorne, damit Kunden nicht direkt zum Mitbewerber gehen. In diesem Blog geht es darum, wie der Vertrieb in der Krise Ihr Unternehmen weiterbringen kann! Folgende Tipps helfen dem Vertrieb in der Krise dabei, die eigene Firma nach vorne zu bringen und vielleicht auch neue Märkte zu erschließen Wie ist das in der Krise? Haben Kunden ihren Bedarf wirklich verändert oder setzten sie einfach nur andere Prioritäten. Die Ängste ziehen sich über die Existenz, die Finanzen, die Schadensminimierung. Das Thema Wachstum hat sich nach hinten geschoben und einige Unternehmen fallen in die Schockstarre, halten die Liquidität und begrenzen damit jede Investition. Was sucht der Kunde denn in so einer Situation? Sucht er nicht Führung und Vertrauen; jemanden der hilft die Ängste und Zweifel zu reduzieren und positiv nach vorne zu schauen? Genau das kann ein guter Verkäufer auch bieten! Den Auftrag bekommt der im Vertrieb, der besser verkauft! Ein Kunde weiss häufig nicht wie gut ein Produkt wirklich ist, bevor er es nicht selbst gekauft hat. Er erkennt nicht wie dies seinen Leidensdruck lindern kann. Wie auch? Wenn ein Unternehmen investiert in eine neue Produktionsanlage oder eine Dienstleistung, so macht er dies bei dem Anbieter dem er vertraut. Und das gilt vor allem auch im B2B Bereich: Menschen kaufen ein Gefühl, eine Vision von der Zukunft und ein Erlebnisund kein Produkt! Wenn mir bewusst ist, dass auch Unternehmen „menschlich“ kaufen, also es eine emotionale Entscheidung ist bei wem sie kaufen, so ist es doch wichtig, dass der Verkäufer den Kunden auch emotional begeistert und erreicht!. Es geht immer um das Erlebnis, das der Kunde hat, um Vertrauen aufzubauen. Das gelingt dem Vertriebler, indem er seine Kunden versteht, bedarfsgerecht berät und selbst mit hohem Energielevel bei der Sache ist. Nur dann kann er inspirieren und animieren. Kauferlebnisse schaffen – gerade durch den Vertrieb in der Krise! Stellen Sie sich vor der Kunde ist ein Baumarkt und kauft Arbeitshandschuhe. Der Vertriebler überfordert den Kunden mit Festigkeitswerten, Qualitätskriterien und Haltbarkeitsanalysen. Was das bedeutet, versteht der Interessent nicht wirklich. Ein Kollege macht es anders. Er schildert die gleichen Punkte ganz anders: „Ihre Kunden im Baumarkt, werden die Qualität spüren, schon wenn sie die Handschuhe sehen. Die Farbe wirkt angenehm und sympathisch. Nimmt Ihr Kunde die Handschuhe in die Hand sind sie angenehm auf der Haut und wirken wie eine zweite Haut auf der Hand. Der Kunde zieht an den Handschuhen und erlebt die hohe Festigkeit beim auseinanderziehen. “ Ein Unterschied wie Tag und Nacht. Der Kunde hat das Gefühl, wirklich verstanden zu werden. Diese Kauferlebnisse lassen sich in allen Branchen schaffen, ob in der IT und Elektronik, bei Transport & Logistik, im Maschinenbau oder in der Agrarwirtschaft. Wichtig ist, dass dieses Kundenerlebnis bei jedem Kontakt mit dem Kunden erfolgt – den sogenannten Touchpoints des Kunden. Diese sind Webiste, Social Media, Telefon und persönlicher Kontakt. Wir können im Vertrieb an jeder dieser Stellen direkt Einfluss auf die Kaufentscheidung des Interessenten nehmen. Hat eine Firma ein positives Erlebnis mit Ihrem Lieferanten gehabt, so ist das abgespeichert. Die Wahrscheinlichkeit, dass sie diesem Lieferanten treu bleiben steigt immens, da wir selten wechseln, wenn wir positive Erlebnisse hatten. Technisches Fachchinesisch erzeugt Kompetenz des Verkäufers? Was erzeugt denn wirklich Kompetenz im Vertrieb? Wir denken häufig ist es kompetent, wenn wir viel Wissen und dieses Wissen auch formulieren. Ist das wirklich so? Stellen Sie sich vor ein Unternehmen sucht eine IT-Dienstleistung. Glauben Sie wirklich, der Kunde wird durch technisches Fachchinesisch überzeugt, wenn er nicht aus der IT kommt? Eher nein, das verschreckt den Kunden nur und überfordert ihn. Besser wäre doch als Verkäufer zu fragen: „Herr….. lassen Sie uns offen reden. Was ist das zentrale Anliegen, das Sie gerne gelöst hätten? Welches Problem soll gelöst werden?“ So ein Gespräch läuft auf der Basis von Lösungen und nicht von Produkteigenschaften, die der Kunde nicht verstehen kann. Verkäufer, die in unsicheren Zeiten verkaufen wollen, müssen den derzeitigen Markt kennen Der Markt verändert sich in Krisenzeiten und genau das muss ein Verkäufer und Vertriebler wissen. Er muss wissen, welche neuen Anforderungen im Bedarf es gibt, welche Dinge derzeit niemand will und braucht. Um das herauszufinden lohnt es sich, die bestehenden Kunden zu kontaktieren und z.B. so zu fragen: „Wir haben alle einen neue Situation derzeit und wir möchten Sie gerne weiterhin unterstützten. Wo sind derzeit in dem Bereich…… für Sie die größten Herausforderungen?“ Mit so einem Gespräch entwickelt sich der Raum für neue Umsätze und Margen. Und so zeigt sich auch die wichtige Aufgabe des Vertriebs in Krisenzeiten. Der Vertrieb spricht mit dem Kunden und kann dem eigenen Unternehmen damit sagen, welche Produkte oder Dienstleistungen der Markt jetzt braucht oder welche aus dem Sortiment genommen werden müsssen. Besonders Zusatzprodukte helfen in Krisenphasen, neue Gewinne zu generieren. Loslassen, sich neu aufstellen und neue Produkte/Dienstleistungen zu erstellen, dabei gleichzeitig sich von „alten“ Lösungen zu verabschieden ist eine große Chance in einer Krise. An alle im Vertrieb in der Krise: Finger weg vom Preis in der Krise! Qualität und gute Lösungen haben ihren Preis! Und das genauso in der Krise wie sonst! Rabatt ist eine Stadt in Marokko und keine zusätzliche Nachfrage. Oder glauben Sie, dass Sie durch Rabatte die Nachfrage steigern? Nur weil es billiger wird, brauchen wir mehr Neufahrzeuge? Rabatte führen nur dazu, dass Menschen den Zeitpunkt des Kaufs verlegen. Diese Umsätze und Margen fehlen dann später im Jahr. Rabatte schwächen den Wert des Produktes: „Aha, es geht auch billiger.“ Zahlt der Kunde einmal für Service oder Werkstück weniger, wird er erst recht auf den Preis aufmerksam. Gleichzeitig wächst seine Erwartung gegenüber dem Vertriebler, das Erworbene auch zukünftig billiger zu bekommen. Auch monatliche Pauschalen sollten Anbieter keinesfalls reduzieren. Hier droht die Gefahr, dass Kunden die temporären Sonderkonditionen länger einfordern. Ist dem nicht so, bleibt Enttäuschung. Zudem signalisieren Rabatte Bedürftigkeit: „Die haben es wohl nötig!“ Wie wäre es mit zusätzlichen Dienstleistungen statt Rabatten? Diese zusätzlichen Dienstleistungen sind ähnlich attraktiv für Kunden wie Nachlässe, haben allerdings den Vorteil, dass sie dem Lieferanten nicht den Zukunftsumsatz zerstören. Ein Beispiel dafür sind Gratis Wartung, Gutscheine etc. Stärken Sie doch damit die Bindung zu Ihnen und bereiten Sie den Zusatzverkauf für andere Produkte damit vor. In der derzeitigen Krise erwarten Kunden wenig kostenlose Zusatzleistungen, daher berühren Sie nicht den Preis! Kundenpflege durch den Vertriebler in der Krise – bleiben Sie im Kontakt! Bleiben Sie gerade als Vertriebler in der Krise aktiv im Kontakt mit Ihren Kunden! Beteiligen Sie sich aktiv und telefonieren Sie raus zu Ihren Kunden und knüpfen Sie neue Kontakte. Das geht sowohl online als auch per Telefon. Ich erlebe derzeit über Linkedin, Xing, Facebook und auch Instagram ganz viele plumpe Verkaufsangebote, die Vertrauen zerstören und nicht aufbauen. Also diese Art der Kontaktgenerierung sollte man eher vermeiden. Gutes Netzwerken als Vertriebler bedeutet erst einmal „GEBEN“ und „GEBEN“ und „GEBEN“. Vermitteln Sie in Ihrem Netzwerk Profis, helfen Sie anderen und empfehlen Sie Experten, mit welchen Sie gute Erfahrungen gemacht haben. So bauen Sie sich ein zusätzliches Netzwerk auf und wir reagieren reziprok auf gute Tipps, haben das Bedürfnis auch Unterstützung zurückzugeben.

Wer ein Unternehmen an den Start bringt, hat in der Regel anderes zu tun, als sich mit Datenschutz-Belangen zu beschäftigen. Das kann unangenehme Folgen haben, denn die Regeln der DSGVO gelten für kleine Start-ups fast exakt genauso wie für große Konzerne. In Episode 42 des Auslegungssache-Podcasts geben Joerg und Holger Tipps an die Hand, worauf das Augenmerk gerichtet werden sollte, um Ärger zu vermeiden. Zur Verstärkung haben sie Dr. Nils Christian Haag in die Sendung geladen. Der Rechtsanwalt schöpft aus seiner langjährigen Erfahrung als Datenschutzbeauftragter verschiedener Unternehmen und seiner Tätigkeit als Vorstand von Intersoft Consulting, eines auf Datenschutz-Beratung spezialisierten Unternehmens. Haag erläutert Punkt für Punkt, welche Vorschriften der DSGVO kleine Firmen und auch Vereine besonders im Fokus haben sollten. Unter anderem geht es um den Web-Auftritt, die Kundenpflege, korrektes Marketing, ein vernünftiges Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten und natürlich die Auftragsverarbeitung. Auch wenn im Unternehmen unter 20 Mitarbeiter mit der Verarbeitung zu tun haben und deshalb kein Datenschutzbeauftragter vorhanden sein muss, ändere das nichts an den Pflichten, betont Haag: "Da kommt es manchmal zu folgenschweren Missverständnissen."

// Outsourcing vs. selber machen // Im Alltag eines Fotografen/ einer Fotografin fällt ganz schön viel an. Bildbearbeitung, Kundenpflege, Social Media & die Steuer. Das waren nur ein paar Punkte und dann kommt ja auch noch das Privatleben. Wir sprechen heute darüber, wo es sich in unseren Augen lohnt, Arbeit abzugeben bzw. sich Hilfe zu holen und in welchen Bereichen es besser ist die Tätigkeiten selbst zu erledigen. Weshalb da eine Reinigungshilfe nicht ganz unbedeutend ist und Bildbearbeitung nicht ganz ohne ist, erzählen wir dir hier in der neuen Folge! Lass uns gerne wissen, welche Erfahrungen du schon gemacht hast und welche Hilfe du annimmst. Wir freuen uns auf dein Feedback.

Du hast ein schlechtes Gefühl beim Verkaufen? Das wollen wir ändern! Verkaufen kann Freude machen und leicht sein. Wie, das erfährst du in dieser Episode. Du willst deinen Erfolg aufbauen? Zweifel, Ängste oder Blockaden stehen dir manchmal im Weg dein Business voranzubringen? Ich begleite Unternehmen bei der Transformation in ihr Online Business. Wie du das schaffst, lernst du in der Gratis Masterclass immer Dienstag und Donnerstag 20:00 Uhr. Hier kannst du dich zur Gratis Masterclass von Anne-Kristin Holm kostenfrei für Die und Do 20:00 Uhr anmelden:

Networking ist weit mehr als ein Buzz Word - es ist die Kunst derjenigen, die Business und Kundenpflege verstanden haben. Denn wo werden Deals geschlossen? Richtig, nicht im Konferenzraum, sondern abends. An der Bar.  Darum gibt es heute 3 Tipps, wie du dein Netzwerk revolutionierst. *** Hinterlasse jetzt deine Podcast-Bewertung und teile ihn mit deinen Freunden, die auch davon profitieren können: https://podcasts.apple.com/de/podcast/linguistic-marketing-secrets/id1551800446 Linguistic Marketing Secrets ist für jedermann(/-frau), der sein Online Business messbar im Umsatz steigern möchte; durch interne Kommunikation, weltklasse Copywriting und optimierte Funnel.

In Episode 4 besucht Stefan Lennardt Dr. Susanna Zapreva, Vorstandsvorsitzende der enercity AG. Die gebürtige Wienerin mag Hannover – aber natürlich gibt es sie schon, die kleinen Unterschiede zwischen Österreich und Deutschland ... Smart Cities sind ein Kernthema für Zapreva, erklärt am Beispiel der „smarten“ Sophienklinik in Hannover. Außerdem geht es um die lokale Wärmewende und zeitgemäße Kundenpflege.

Das Privatleben hat nichts im Beruf zu suchen? Eine Ansicht, die nach wie vor viele Vertriebsmitarbeiter und Führungskräfte vertreten. Was wir dabei jedoch übersehen, ist die Wechselwirkung zwischen Beruf und Privatleben. Mit meinem Podcast-Gast Claudia Enkelmann habe ich unter anderem darüber gesprochen, was wir uns in Sachen Beziehungsmanagement vom Vertrieb abschauen sollten. Mehr dazu hören Sie in diesem Beitrag.

In der heutigen Podcastfolge sprechen wir über Kundenpflege in der jetzigen Coronazeit und darüber, wie du deine Kunden bei Laune hältst.  In der jetzigen Coronazeit laufen viele Unternehmen auf Sparflamme, haben keine regelmäßigen Einnahmen mehr. In der zeit musst du deinen Kunden ein gutes Gefühl geben und präsent sein. Wie z.B.: Rufe bei deinen Kunden an, frag, wie es Ihnen geht, ob du etwas für sie tun kannst und tausche dich mit Ihnen aus, wie es bei ihnen abläuft wegen Corona. Vielleicht entstehen Synergien, wodurch ihr euch auch gegenseitig unterstützen könnt.  Durch diese Herangehensweise bleibst du deinen Kunden im Kopf und es kann wieder zu einer weiteren Zusammenarbeit werden, nach der Coronazeit.   Hole dir jetzt auch gleich den spannenden Erfolgs-Newsletter von Monika Hermann. So viel wertvoller Input wartet wöchentlich auf dich: http://bit.ly/erfolgs-newsletter    "Der Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg in der Selbständigkeit!" Für Erfolg muss man regelmäßig etwas tun und wenn du ein System besitzt und konsequent bist, dann lässt sich der Erfolg nicht verhindern. Als Multiunternehmerin stelle ich immer wieder fest, dass viele Menschen blockiert sind, ob in der persönlichen Freiheit,  in ihrer Selbstständigkeit oder im Unternehmertum. Mein Name ist Monika Herrmann und meine persönliche Passion ist es Menschen zu helfen, genau diese Blockade zu durchbrechen. Und endlich die eigene Genialität voll und ganz zu leben!!! Wenn auch Du die Geheimnisse der Erfolgswelt kennen lernen möchtest, dann melde Dich JETZT gleich an: 

Weisst Du eigentlich, dass es viel effektiver ist, einen bestehenden Kunden zu pflegen, als einen völlig neuen zu gewinnen? Dann weißt Du auch, dass es sehr viel Arbeit bedeutet gute Kundenpflege und Bindung zu betreiben. In diesem Podcast erzählt uns Michael Becker von Sinfona über das Sina System. Was das ist, wie man seine Hörgerätekunden damit bindet und wie man eine Menge Arbeit los wird erfährst Du in dieser Folge. Du möchtest noch mehr darüber erfahren? Dann schau mal hier: https://www.sina-system.de/?pk_campaign=brochure&pk_source=print&pk_medium=video_url Viel Spaß!

Heute interviewe ich Judith Schippers, einer sehr engagierten Reisebüromitarbeiterin. Sie arbeitet in einem innovativen und teamorientierten Reisebüro mit einer fortschrittlichen Geschäftsleitung. Ich habe Judith als Teilnehmerin bei der Heldenreise I kennengelernt und sie danach um ein Interview in diesem Podcast gebeten. Wir sprachen über die Veränderungen in ihrem Reisebüro während der Corona-Zeit, über Terminvergabe, Beratungsgebühren und digitaler Beratung. Ehrlich und klar beantwortete sie meine Fragen. Auf die Frage, ob sie sich bei der Heldenreise II im September anmelden würde, sagte sie eindeutig ja. Ihre ganz persönlichen Ratschläge an alle Expis lauten: - Schau was dir in deinem Beruf wichtig ist - Hinterfrage dich wo deine Kraft herkommt - Stecke nicht den Kopf in den Sand! Danke für das spannende Interview, liebe Judith!

Die Marketingprofis in der Hörakustik - Im Interview mit Andernova Im Interview mit Robin Anders (Founder & CEO Andernova) Andernova ist eine Marketing- und Media-Agentur spezialisiert auf die Hörakustikbranche. Sie verstehen die Nöte und Herausforderungen der Hörakustikindustrie. Sie begleiten Unternehmer sowie auch die Industrie von der Neukundengewinnung, über direkte Vertriebsaktionen bis hin zu strategischen Fragestellungen. Du erhältst von Andernova alles aus einer Hand, von der Marketingstrategie bis zur Werbemittelproduktion. Vergiss alles was du bisher über Kundenpflege und Marketing für Hörgerätefachgeschäfte gehört hast. Andernova macht das anders. Seit der Gründung verfolgt Andernova das Ziel, durch transparentes Arbeiten und einem komplett neuen Ansatz das Potential von Bestandskunden zu optimieren. Andernova ist kein anonymes Callcenter. Es ist viel mehr ein persönliche Dienstleister, spezialisiert auf die Hörakustik Branche. Sei gespannt auf ein HAMMER PODCAST. Mehrwert GARANTIERT. Danke für deine Zeit Robin! Fabian Links zu Andernova: https://www.andernova.de https://www.instagram.com/andernova.de/?hl=de https://www.linkedin.com/company/andernova/

Meine Bank hat mich über die Änderungen der AGBs informiert. Kurz, knackig und klar. Kurze Zeit später hat der Drucker ein Update gefunden. Die AGBs waren gigantisch, aber hören Sie selbst.

Ich komme nochmals auf die Episode 032 zu sprechen. Also wenn Sie die Episode noch nicht gehört haben, holen Sie das zunächst nach. Ich habe in der letzten Episode nicht richtig zum Ausdruck gebracht wie ich mich als Kunde fühle, das möchte ich mit dieser Folge nachholen.

Service wird oft mit direktem Kundenkontakt in Verbindung gebracht. Meiner Ansicht nach, kann man sehr viel guter Kundenservice auch ohne, oder nur geringem Kundenkontakt organisieren. Anhand eines Beispiels möchte ich Impulse für besseren Kundenservice setzen.

Privat nutzen Sie vermutlich bereits soziale Medien wie Facebook, Instagram oder Twitter, um Inhalte zu posten, sich zu informieren oder Kontakte zu pflegen. Aber wie sieht es mit Social Media aus, wenn es um die Arbeit im Vertrieb geht? Wer sich klarmacht, dass die verschiedenen Plattformen schon lange mehr Zwecke erfüllen als bloß zu unterhalten, der kann bei Akquise und Kundenpflege ganz neue Wege gehen. Mehr dazu: http://stephanheinrich.com/podcast

Im Zeitalter von Onlinehandel können sich Handelsunternehmen mit Ladengeschäften keine Fehler in Sachen Kundenservice erlauben. Hören Sie in dieser Episode wie eine große Handelskette die bereits Insolvenz anmelden musste, weiter in die falsche Richtung geht.

Hier beschreibe ich kurz und knackig warum es Sinn macht einen besseren Service zu bieten.

Plötzlich bewegt sich der Cursor auf meinem Bildschirm ohne mein Zutun! Der Techniker schaltet sich ohne meine Zustimmung auf meinen Desktop...

Der Waschmaschinenhersteller hat das Design der Waschmittel Dosierbehälter geändert und nun passen sie nicht mehr richtig...

Meine Tochter, meine Frau und ich waren im Indoorspielplatz. Bei genauer Betrachtung haben die neuen Betreiber keine Freude an diesem Geschäft.

Ich wollte meinen nächsten Urlaub buchen, aber was ich da zu sehen bekommen hatte, war wirklich das Allerletzte!

Ich erzähle Ihnen wie ich als Kunde alleine gelassen wurde. Ich habe zwar ein Angebot, aber das ist nicht komplett und richtig verstanden habe ich die "Alternativen Positionen" auch nicht.

in dieser Episode gebe ich Ihnen einen Tipp wie Sie eine Reklamation strukturiert angehen und aus dieser Reklamation eine bessere Kundenbindung machen.

Heute möchte ich von einer ganz besonderen Erfahrung berichten, meine Erfahrung mit EDVlern. Es kursiert eine eher starre Meinung über EDVler, nämlich alle EDVler sind wenig kommunikativ, haben ein absolutes Chaos an Ihrem Arbeitsplatz, trinken zu viel Energydrinks und Kaffee. EDVler aus den Neunzigern rauchen dazu noch 2-3 Schachteln Zigaretten am Tag....

Die Art wie wir unserem Kunden begegnen, entscheidet darüber ob es eine gute oder weniger gute Erfahrung wird.

Ich mag das Wort „Mundpropaganda“ nicht aber besonders wenn Du online erfolgreich werden möchtest, bist Du darauf angewiesen, dass Dir Deine Follower schon vertrauen, bevor sie bei Dir kaufen und das geht am besten, wenn Dich Deine Kunden empfehlen. Wie also schaffst Du es, dass Deine Kunden Dich und Dein Produkt dermaßen abfeiern, dass sie ihre Freunde und Businesspartner zu Dir schicken? Sobald ein Kunde bei Dir gekauft hat, muss er das Gefühl haben, der Mittelpunkt Deines Business zu sein. Das heißt: Du kümmerst Dich um ihn! Das nennt man auch Kundenpflege. J Je nach Höhe der Investition kann und sollte das natürlich variieren. Wenn Du noch keine 1.000 Kunden im Monat hast, sondern 1:1 betreust, dann kannst Du Deinem Kunden eine Willkommens- oder Dankespostkarte schreiben, gratuliere ihm zum Geburtstag, höre zu, wenn er zum Beispiel ein bestimmtes Buch nennt, das er lesen möchte und bestelle es für ihn. 5 Strategien, wie Du Deine Kunden wirklich begeisterst, zeige ich Dir heute im Podcast! Hier geht's zur Facebook Gruppe "Mindful Marketing für bewusste Unternehmerinnen": https://www.facebook.com/groups/460978997975861 Anmeldung zum neuen Freebie, dem "3-Schritte-Plan für Deinen Social Media Erfolg" https://page.co/VwD4n Alle Freebies und die Anmeldung zum Newsletter findest Du hier: www.marketing-mindful.de/freebies

Und hier ist sie, meine erste Podcast Episode, die Folge 000! Hiermit stelle ich mich und meinen Podcast vor. Ende Oktober startet meine Podcastreihe "Der Kundenflüsterer" offiziell. Ich nehme mir absichtlich genügend Planungs- und Vorlaufzeit damit ich einen wöchentlichen Erscheinungstakt einhalten kann. Denn Podcasts bei denen die Episoden unregelmäßig und mit großen Abständen erscheinen nerven gehörig. Ich möchte Ihnen den größtmöglichen Nutzen in einer möglichst kurzen Zeit geben. Aus diesem Grund halte ich mich mit den SERVICEIMPULSEN und den SERVICETIPPS sehr kurz, also ca. 5-7 Minuten. Die SERVICEGESCHICHTEN und die SERVICEDIAMANTEN gehen ein paar Minuten länger. Ich wünsche Ihnen viel Spaß und viele neue Erkenntnisse!

Moderne CRM-Systeme machen den unternehmerischen Alltag überschaubarer und besser planbar, sie dienen u.a. der Kundenpflege und bedeuten enormen Zeitgewinn. Geh unbedingt auch auf den zu dieser Folge gehörenden Blogbeitrag mit hilfreichen Linkempfehlungen auf unserem Erfolgsblog zeitautomat.com unter dem Link:  https://zeitautomat.com/313 Jetzt schnell sein und das Gutschein-Angebot von Dirk Kreuter bis zum 31.08.2019 nutzen. Nutze diesen Link oder klicke auf das Bild:  https://zeitautomat.com/Umsatz-2-Gutschein-Dirk-Kreuter Solltest du später dran sein, also bereits nach dem 31.08.2019, dann nutze bitte diesen Normallink, es lohnt sich allemal, der Preis für die Leistung bleibt sensationell!   https://zeitautomat.com/Dirk-Kreuter-Umsatz-2-Normallink   Hier der Link zu unserer kostenlosen Videofallstudie und Möglichkeit der Terminabsprache zum Erstgespräch mit uns: https://zeitautomat.com/termin Wir ermitteln dort gemeinsam mit dir, ob wir für dich einen großen Unterschied in deinem Wachstum hin zu mehr Freiheit und Selbstbestimmung machen können. Wir freuen uns, dich kennen zu lernen!   Des Weiteren: Zur Anmeldung zum kostenlosen Zeitautomat LIFESTYLE-CHECK und Aufnahme in den Newsletter einfach diesen Link benutzen: https://zeitautomat.com/lifestylecheck   ALLE wichtigen weiteren Links zu uns findest du HIER: https://zeitautomat.com/wir   PS: Deine Rezensionen auf iTunes sind uns sehr wichtig! Bitte nimm dir die Zeit und gib uns ein Feedback! Wir freuen uns über jede Rückmeldung und natürlich auch ganz besonders über eine 5-Sterne Bewertung, damit wir mehr Menschen inspirieren können! Du bist gerade am Smartphone oder Tablet? Dann kannst du uns am schnellsten eben eine Bewertung und eine Rezension hinterlassen, indem du auf diesen Link klickst: http://getpodcast.reviews/id/1248928121  Hier erfährst du, wenn du noch nicht weißt, wie das genau geht: http://bit.ly/2ungs3U Sharing is Caring! Wir freuen uns auch sehr, wenn du unsere Beiträge teilst!​ Für inspirierende Gedanken abonniere doch auch unsere Facebookseite des #Freiheitspodcasts hier: https://www.facebook.com/freiheitspodcast/ Oder folge uns auf INSTAGRAM hier: https://www.instagram.com/freiheitspodcast/   Erfolg ohne Freiheit ist Misserfolg. Freiheit kann man erschaffen. Jeder. Im Freiheitspodcast Mach.Dich.Frei. von Dr. Susanne Vornweg und Dr. Hartmut Voss-Vornweg lernst du in einzelnen Storys und inspirierenden Interviews die Strategien von erfolgreichen Unternehmern und Prominenten. Du lernst in Experten-Interviews, welchen Stellenwert die Freiheit für erfolgreiche Unternehmer zunehmend gewinnt, um dauerhaft frei und erfolgreich zu bleiben. Wie sie die richtige Einstellung zum Erfolg gefunden haben, wie sie echte Freiheit generieren und weshalb ihnen das so wichtig ist. Das Hamsterrad ist kein Erfolgskriterium. Das richtige Mindset ist wichtig, um in Freiheit viel Geld zu verdienen, glückliche Beziehungen zu führen, mit sich selbst im Einklang zu sein und dadurch Beruf und Familie bestens miteinander in Freiheit vereinbaren zu können. Einschalten. Zuhören. Sich motivieren und inspirieren. Lernen. Tun. Erfolg haben. Wirklich frei und unabhängig sein. Viele Storys sind inspiriert von Persönlichkeiten wie Sir Richard Branson, T. Harv Eker, Tony Robbins, John Lee Dumas, Tim Ferris, Pat Flynn, Dirk Kreuter, Alex Fischer, Said Shiripour. Spannend für Selbständige, Freiberufler, angestellte Führungskräfte, Jungunternehmer und Unternehmensgründer, alle Menschen, denen die persönliche Freiheit wichtig ist, die nicht weiterhin Zeit gegen Geld tauschen und nicht für die Träume anderer arbeiten wollen. Mach.Dich.Frei. – Wir helfen dir dabei! ☺

Konsequente KUNDENPFLEGE, neudeutsch After-Sales-Service, birgt einen Schatz, den viele Verkäufer, Berater, Empfehler, leider nicht heben... warum nur?  Geh unbedingt auch auf den zu dieser Folge gehörenden Blogbeitrag mit hilfreichen Linkempfehlungen auf unserem Erfolgsblog zeitautomat.com unter dem Link:  https://zeitautomat.com/280    Hier der Link zum Blog von Susanne. Dort gibt es weitere Hilfen zum Sprung ins Unternehmerleben und zur persönlichen Weiterentwicklung. Am besten mal die wichtigen 10 Fragen herunterladen!  http://drsusannevornweg.com    In Podcastfolge 075 erfährst du noch mehr über unsere MASTERMIND. Hier ein Link dazu: http://bit.ly/2jC4NLw Wir ermitteln gemeinsam mit dir, ob die FREIHEITS-MASTERMIND für dich einen großen Unterschied in deinem Wachstum hin zu mehr Freiheit und Selbstbestimmung machen kann. Wir freuen uns, dich kennen zu lernen! Zur Anmeldung zum kostenlosen Zeitautomat LIFESTYLE-CHECK und Aufnahme in den Newsletter einfach diesen Link benutzen: https://zeitautomat.com/lifestylecheck ALLE wichtigen weiteren Links zu uns findest du HIER: https://zeitautomat.com/hier erreichst du uns oder: https://zeitautomat.com/hier   PS: Deine Rezensionen auf iTunes sind uns sehr wichtig! Bitte nimm dir die Zeit und gib uns ein Feedback! Wir freuen uns über jede Rückmeldung und natürlich auch ganz besonders über eine 5-Sterne Bewertung, damit wir mehr Menschen inspirieren können! Du bist gerade am Smartphone oder Tablet? Dann kannst du uns am schnellsten eben eine Bewertung und eine Rezension hinterlassen, indem du auf diesen Link klickst: http://getpodcast.reviews/id/1248928121  Hier erfährst du, wenn du noch nicht weißt, wie das genau geht: http://bit.ly/2ungs3U Sharing is Caring! Wir freuen uns auch sehr, wenn du unsere Beiträge teilst!​ Für inspirierende Gedanken abonniere doch auch unsere Facebookseite des #Freiheitspodcasts hier: https://www.facebook.com/freiheitspodcast/ Oder folge uns auf INSTAGRAM hier: https://www.instagram.com/freiheitspodcast/   Erfolg ohne Freiheit ist Misserfolg. Freiheit kann man erschaffen. Jeder. Im Freiheitspodcast Mach.Dich.Frei. von Dr. Susanne Vornweg und Dr. Hartmut Voss-Vornweg lernst du in einzelnen Storys und inspirierenden Interviews die Strategien von erfolgreichen Unternehmern und Prominenten. Du lernst in Experten-Interviews, welchen Stellenwert die Freiheit für erfolgreiche Unternehmer zunehmend gewinnt, um dauerhaft frei und erfolgreich zu bleiben. Wie sie die richtige Einstellung zum Erfolg gefunden haben, wie sie echte Freiheit generieren und weshalb ihnen das so wichtig ist. Das Hamsterrad ist kein Erfolgskriterium. Das richtige Mindset ist wichtig, um in Freiheit viel Geld zu verdienen, glückliche Beziehungen zu führen, mit sich selbst im Einklang zu sein und dadurch Beruf und Familie bestens miteinander in Freiheit vereinbaren zu können. Einschalten. Zuhören. Sich motivieren und inspirieren. Lernen. Tun. Erfolg haben. Wirklich frei und unabhängig sein. Viele Storys sind inspiriert von Persönlichkeiten wie Sir Richard Branson, T. Harv Eker, Tony Robbins, John Lee Dumas, Tim Ferris, Pat Flynn, Dirk Kreuter, Alex Fischer, Said Shiripour. Spannend für Selbständige, Freiberufler, angestellte Führungskräfte, Jungunternehmer und Unternehmensgründer, alle Menschen, denen die persönliche Freiheit wichtig ist, die nicht weiterhin Zeit gegen Geld tauschen und nicht für die Träume anderer arbeiten wollen. Mach.Dich.Frei. – Wir helfen dir dabei! ☺

Vertrieb, Recruiting und Karriere - Die Digitalisierungswelle aus den USA betrifft auch die Themengebiete unseres Podcasts. Mittlerweile ist der Hype aus den USA hierzulande fest verankert. Höchste Zeit also auf den Dampfer aufzuspringen. Die Kunst besteht jedoch darin, sich den aktuellen Trends des Online Markts anzupassen. In dieser Episode erfährst du die wichtigsten Tipps für Vertrieb im Online Marketing aus erster Hand. Unser Gast Thomas Klußmann ist nicht nur ein gefragter Online Marketing Experte, sondern auch Unternehmer, Autor, Geschäftsführer der Plattform www.gründer.de und Veranstalter der Contra Konferenz. Aus Erfahrung weiß er, wie wichtig es für Unternehmen ist, strategisches Online Marketing zu verfolgen. Für einen überzeugenden und zielführenden Online-Auftritt empfiehlt er, den Fokus auf möglichst einen der vielen Online Kanäle zu legen. Überlege dir: Mit welchem Kanal kann ich am besten Neukunden akquirieren? Welcher Kanal passt zu meiner Zielgruppe? Über welchen Kanal kann ich die höchste Reichweite aufbauen? In welchem Medium (Text, Bild, Video, Audio, ...) liegen meine eigenen Stärken? Welche Online Marketing Kanäle Thomas einer Unternehmensberatung empfehlen würde und warum, erfährst du im Podcast. Online Leads generieren Google, Facebook & Co. sind nicht nur optimal für Branding und Kundenpflege, sondern sie bieten auch zahllose Möglichkeiten, um Neukunden zu gewinnen. Die Frage ist hier eher: Wie bekomme ich qualifizierte Kundendaten (Leads)? Die vernünftige Planung einer Lead-Kampagne ist deshalb A und O. Externe Agenturen können dabei helfen. Besser ist es jedoch, das Marketing know How in der eigenen Firma zu haben. Ausgangspunkt für die Leadgenerierung ist eine klar umrissene Zielgruppe. Denn nichts ist unsinniger als blind Werbung zu schalten, keine qualifizierten Kunden zu erreichen und Geld zu verlieren. Methodisch empfiehlt Thomas den Einsatz von sogenannten Funnels. Wie die funktionieren und was dabei zu beachten ist, erfährst du im Podcast. Vertrieb im Online Marketing Um den Vertrieb besser ins Online Marketing zu integrieren, gibt es verschiedene Hacks, von denen Thomas dir 7 als Best Practise Beispiele vorstellt: Email Marketing: Egal ob Online oder Offline ein Kauf stattgefunden hat, der Kunde sollte eine nette, personalisierte Email mit einer Kaufbestätigung und relevanten Links und Kontaktdetails für weiterführende Fragen erhalten. Hörbücher: Viele Leute ziehen Audios Texten vor. Auf kostengünstigen Plattformen wie www.bodalgo.com lassen sich eigene Bücher und Reports schnell vertonen. Upselling: In jedem Kaufvorgang sollte ein weiterführendes Angebot (Premium-Preis oder -Leistung) platziert sein, dass der Kunde kaufen kann, aber nicht muss. Facebook Ads: Werbeanzeigen bei Facebook sind für Thomas der Königsweg, um v.a. im B2C-Bereich große Reichweiten zu erzielen. Instagram Video-Werbeanzeigen: Kurze Werbeanzeigen innerhalb der Stories werden noch nicht so stark genutzt, funktionieren aufgrund der hohen Reichweite ebenfalls sehr gut. Kombination Email Marketing und Telefon: Nach einem Kauf fordert man in der Bestätigungsmail an den Kunden direkt zu einem persönlichen Telefongespräch oder Coaching. Webinare: Wer Webinare anbietet, erreicht direkt interessierte und damit qualifizierte Kunden. Bonus: Der Kontakt zwischen Unternehmen und Kunde ist direkt hergestellt und kann über SMS-Marketing, Chats, Umfragen, Kaufangebote usw. weitergeführt werden. Shownotes: Einstieg in Online Auftritt [8:31] Leads online generieren [16:22] 7 Tipps für Vertrieb im Online Marketing [32:02]

Kurz vor Weihnachten geht es nochmal um die Kundenpflege in der Fotografie. Es gibt hier sicherlich unzählige Möglichkeiten und Optionen. In meinen Augen sind die meisten jedoch einfach falsch weil es eher Baukastenprinzipe sind und nicht mit individuellen Charakteren umgehen können. In der heutigen Podcast Folge spreche ich darüber ein wenig und lasse dich an meinen Gedanken zu diesem Thema teilhaben. Du findest die geschlossene Facebook Gruppe zum Podcast übrigens hier: https://www.facebook.com/groups/106379346571314/ Wenn Dir mein Podcast gefällt, dann freue ich mich wenn Du ihn bei Itunes abonnierst. Am besten Du gehst dazu auf die Itunes Seite meines Podcasts "https://itunes.apple.com/de/podcast/photographerslife/id1205337012?mt=2". Ebenfalls freue ich mich über jedes Feedback von Dir. Solltest Du also Fragen haben die dich quälen schick mir eine Nachricht über das Kontaktformular. Sehr gerne kannst du den Podcast auch bei iTunes bewerten. Je mehr Bewertungen wir sammeln, umso mehr Leute werden vermutlich zuhören und umso mehr spannende Fragen werde ich hoffentlich bekommen um deren Beantwortung ich mich dann kümmern kann.

In dieser Episode spreche ich mit Matthias Kauf, Geschäftsführer der Servandis GmbH über sinnvolles Kundenbeziehungsmanagement, Vertrauen und Ehrlichkeit . Meine persönlichen Highlights. Beziehungspflege lässt sich nicht standardisieren, ich muss meine Mitarbeiter so umgehen, dass sich selber entwickeln können. Nur dann können sie das nach draußen bringen. Ich kann nicht 100 Kunden auf die selber Art und Weise behandeln, Menschen wollen als Individuen betrachtet werden, mit ihren Werten, Bedürfnissen etc. Ich muss mich mit den Menschen beschäftigen, eine Grundvoraussetzung dafür ist das persönliche Interesse am anderen, sowie Respekt und Achtsamkeit. Wir bekommen mehr zurück als wir geben. Nichts ist einfacher, dieses zu erreichen, als wenn ich etwas zuerst gebe. Wenn Wandel passiert, muss er konsequent sein. Wenn ich etwas kommuniziere, muss ich es selber ausprobieren: Wo kann die Reise hingehen? Was will ich eigentlich? Wozu habe ich Mitarbeiter, wenn ich meine, ich könne ohnehin alles besser? Wieviel Transparenz gibt es, z. B. in puncto Gehalt? Es wird ohnehin zwischen den Mitarbeitern darüber gesprochen. Also: was halten die Mitarbeiter davon, wenn alle Gehälter, inklusive die des Chefs transparent gemacht werden. Oder Arbeitszeit: wie wäre es mit freier Arbeitszeit, die auf Vertrauen basieren? Es wird nicht die Zeit kontrolliert, die Ergebnisse zählen. Wenn es mal brennt, bleiben die Mitarbeiter auch länger da. Wenn ich kein Vertrauen zu meinen Mitarbeitern habe, soll ich sie (die Mitarbeiter) nicht haben. Meine Grundeinstellung: die Mitarbeiter geben immer ihr bestes! Krisenkommunikation mit offenem Visier. Ehrlichkeit ist Grundvoraussetzung für gute Komunikation, das heißt im Konfliktfall proaktiv zu handeln und nicht darauf warten, dass der Kunde den Fehler bemerkt.... Seine Buchempfehlung Das Geheimnis der Begeisterung, Paul Johannes Baumgartner Frag immer erst: Warum, Simon Sinek Scrum, gemeinschaftliche Arbeit; Teilprojekt kann dem Kunden präsentiert werden (fördert Kundenbeziehung), man ist stärker im Gespräch www.servandis.de Ich wünsche Ihnen den einen wertvollen Impuls, den Sie für sich umsetzen können und freue mich über eine *****Bewertung. Herzliche Grüße, Daniela Bessen www.bessen-chain.de daniela@bessen-chain.de

Wer wünscht es sich nicht? Auf der ganzen Welt unterwegs sein und gemütlich mit dem Laptop arbeiten. Das ganze Business online und überall betreibbar. Das ist das Leben des digitalen Nomaden. Unser heutiger Gast, Philipp Steinweber, berichtet, wie er es geschafft hat, diesen Lebensstil erfolgreich in seinem Leben umzusetzen, und wie auch Du es kannst. Allerdings betont er auch, dass ein digitaler Nomade zu sein nicht so romantisch und perfekt ist, wie viele Leute es sagen. Auch dieser Lebensstil hat Schattenseiten. Deshalb beleuchtet Philipp Steinweber heute mit Hilfe von Jochens Moderation die Vorteile und Nachteile des Lebensstils, damit Du eine reale Vorstellung davon bekommst, ob er sich für Dein Leben eignet. Heute erfährst Du: Warum das Leben und Arbeiten in Ländern wie Thailand überraschend einfach ist im Vergleich zu Deutschland. Was für Marketing notwendig ist, um als digitaler Nomade Kunden zu aquirieren. Was für Pros und Cons es mit sich bringt, ständig unterwegs zu sein und neue Orte anzutreffen. Wie Philipp durch Spezialisierung und Kundenpflege ganz von allein weiterempfohlen wird und problemlos neue Kunden bekommt. Was ich beachten sollte, wenn ich passives Einkommen oder die 4-Stunden-Woche erreichen will. Besucht Philipp Steinweber auf seiner Webseite: http://www.metamonks.com/ Fragen zum Thema? Themenvorschläge für neue Episoden? Schreibt uns: info@t3company.de Über iTunes abonnieren Android Nutzer finden den RSS - Feed hier Episode direkt auf der Webseite herunterladen Viel Spaß beim Reinhören. Und denke daran: Du hast das Recht glücklich zu sein!! Jochen Metzger und Achim G. Lankenau P.S. Willst Du den Turbo in Deinem Unternehmen einschalten und schneller vorankommen? Jetzt kostenlosen 15-minütigen Bewerbungscall zum Coaching buchen P.P.S. Wie wäre ein Austausch mit anderen Unternehmen im sonnigen Mallorca inkl. Synergieeffekt? Das Unternehmercamp -- Action Sheet als PDF So kannst Du den Podcast hören: