Podcasts about touchpoints

Neste episódio do Agro & Tech, Lucas Ordonha recebe Felipe Spina e Bernardo Madeira, fundadores da Maestro ABM, para um papo sobre como a metodologia Account-Based Marketing pode revolucionar a forma como startups e empresas de tecnologia se comunicam com os diferentes elos do agronegócio. Personalização, planejamento e foco para transformar conexões em negócios reais #agroetech FICHA TÉCNICAApresentação: Lucas OrdonhaProdução: Agro ResenhaConvidado: Felipe Spina e Bernardo MadeiraEdição: Senhor A - https://editorsenhor-a.com.brSee omnystudio.com/listener for privacy information.

Kundenreise analysieren: So machst du Erlebnisse sichtbar und messbar   Kundenerlebnisse sind der Schlüssel zu echter Verbindung und langfristigem Erfolg. Trotzdem betrachten viele Unternehmer die Abläufe in ihrem Business rein aus Prozesssicht. In dieser Folge erfährst du anhand eines alltagsnahen Beispiels, wie du emotionale Kundenreisen sichtbar machst, bewertest und gezielt optimierst. Und warum genau das zu echten Wettbewerbsvorteilen führt. Torsten Körting auf LinkedIn: LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/torstenkoerting/   Die Reise beginnt mit Emotionen, nicht mit Prozessen Ob Ticketbuchung, App-Nutzung oder der Weg zum Ziel – jeder Schritt löst beim Kunden ein Gefühl aus. Diese Emotionen sind oft nicht geplant, aber sie entscheiden über die Wahrnehmung deiner Marke. Wer den Fokus ausschließlich auf Abläufe legt, verliert den Blick für das, was wirklich zählt: Wie sich der Kunde fühlt. Wenn du beginnst, deine Touchpoints durch die emotionale Brille zu betrachten, gewinnst du wertvolle Einsichten.   Von der Bahnfahrt zur Bewertungsskala Anhand einer Zugreise zeigt diese Folge, wie sich eine Customer Journey Schritt für Schritt analysieren lässt. Jeder Kontaktpunkt wird bewertet – von sehr positiv bis stark negativ. Dieses einfache, aber wirkungsvolle Modell hilft dir, Muster zu erkennen: Wo läuft es gut, wo entstehen Reibungen? Und wie kannst du beides aktiv steuern? Besonders spannend: Nicht jeder negative Moment muss vermieden werden – entscheidend ist, wie du damit umgehst.   Warum viele Unternehmen ihre Kundenreise nicht kennen Die Erfahrung aus Beratungsprojekten zeigt: In vielen Unternehmen ist die Journey des Kunden ein blinder Fleck. Selbst auf Management-Ebene fällt es oft schwer, einzelne Schritte oder Erlebnisse aus Kundensicht zu benennen. Genau hier liegt deine Chance: Wer gezielt fragt, wer dokumentiert und analysiert, kann Innovation dort anstoßen, wo andere nicht einmal hinschauen.   Fazit: Emotionen sind der wahre Erfolgsfaktor Nicht Prozesse, sondern Erlebnisse prägen Kundenbindung. Wenn du es schaffst, diese Erlebnisse messbar zu machen und bewusst zu gestalten, wirst du nicht nur besser – du wirst relevant. Fang klein an, beobachte echte Situationen und sprich mit deinen Kunden. Die besten Ideen für Verbesserung entstehen dort, wo du heute noch nicht hinsiehst.     Noch mehr von den Koertings ...  Das KI-Café ... jede Woche Mittwoch (>350 Teilnehmer) von 08:30 bis 10:00 Uhr ... online via Zoom .. kostenlos und nicht umsonstJede Woche Mittwoch um 08:30 Uhr öffnet das KI-Café seine Online-Pforten ... wir lösen KI-Anwendungsfälle live auf der Bühne ... moderieren Expertenpanel zu speziellen Themen (bspw. KI im Recruiting ... KI in der Qualitätssicherung ... KI im Projektmanagement ... und vieles mehr) ... ordnen die neuen Entwicklungen in der KI-Welt ein und geben einen Ausblick ... und laden Experten ein für spezielle Themen ... und gehen auch mal in die Tiefe und durchdringen bestimmte Bereiche ganz konkret ... alles für dein Weiterkommen. Melde dich kostenfrei an ... www.koerting-institute.com/ki-cafe/   Das KI-Buch ... für Selbstständige und Unternehmer Lerne, wie ChatGPT deine Produktivität steigert, Zeit spart und Umsätze maximiert. Enthält praxisnahe Beispiele für Buchvermarktung, Text- und Datenanalysen sowie 30 konkrete Anwendungsfälle. Entwickle eigene Prompts, verbessere Marketing & Vertrieb und entlaste dich von Routineaufgaben. Geschrieben von Torsten & Birgit Koerting, Vorreitern im KI-Bereich, die Unternehmer bei der Transformation unterstützen. Das Buch ist ein Geschenk, nur Versandkosten von 6,95 € fallen an. Perfekt für Anfänger und Fortgeschrittene, die mit KI ihr Potenzial ausschöpfen möchten. Das Buch in deinen Briefkasten ... www.koerting-institute.com/ki-buch/   Die KI-Lounge ... unsere Community für den Einstieg in die KI (>2100 Mitglieder) Die KI-Lounge ist eine Community für alle, die mehr über generative KI erfahren und anwenden möchten. Mitglieder erhalten exklusive monatliche KI-Updates, Experten-Interviews, Vorträge des KI-Speaker-Slams, KI-Café-Aufzeichnungen und einen 3-stündigen ChatGPT-Kurs. Tausche dich mit über 2100 KI-Enthusiasten aus, stelle Fragen und starte durch. Initiiert von Torsten & Birgit Koerting, bietet die KI-Lounge Orientierung und Inspiration für den Einstieg in die KI-Revolution. Hier findet der Austausch statt ... www.koerting-institute.com/ki-lounge/   Starte mit uns in die 1:1 Zusammenarbeit Wenn du direkt mit uns arbeiten und KI in deinem Business integrieren möchtest, buche dir einen Termin für ein persönliches Gespräch. Gemeinsam finden wir Antworten auf deine Fragen und finden heraus, wie wir dich unterstützen können. Klicke hier, um einen Termin zu buchen und deine Fragen zu klären. Buche dir jetzt deinen Termin mit uns ... www.koerting-institute.com/termin/   Weitere Impulse im Netflix Stil ... Wenn du auf der Suche nach weiteren spannenden Impulsen für deine Selbstständigkeit bist, dann gehe jetzt auf unsere Impulseseite und lass die zahlreichen spannenden Impulse auf dich wirken. Inspiration pur ... www.koerting-institute.com/impulse/   Die Koertings auf die Ohren ... Wenn dir diese Podcastfolge gefallen hat, dann höre dir jetzt noch weitere informative und spannende Folgen an ... über 420 Folgen findest du hier ... www.koerting-institute.com/podcast/   Wir freuen uns darauf, dich auf deinem Weg zu begleiten!

Neste episódio do Agro & Tech, Lucas Ordonha recebe Felipe Spina e Bernardo Madeira, fundadores da Maestro ABM, para um papo sobre como a metodologia Account-Based Marketing pode revolucionar a forma como startups e empresas de tecnologia se comunicam com os diferentes elos do agronegócio. Personalização, planejamento e foco para transformar conexões em negócios reais #agroetech FICHA TÉCNICAApresentação: Lucas OrdonhaProdução: Agro ResenhaConvidado: Felipe Spina e Bernardo MadeiraEdição: Senhor A - https://editorsenhor-a.com.brSee omnystudio.com/listener for privacy information.

In today's MadTech Daily, we discuss a US federal court backing Anthropic on an AI training copyright lawsuit, Japan's FTC penalising Dentsu and others over Olympic bids, as well as  IPA's TouchPoints data revealing mobile topping TV in UK consumers' screen habits.

Achtung (Werbung in eigener Sache):  Jetzt mein Buch "Die perfekte Candidate Journey & Experience" unter folgenden Links bestellen: https://link.springer.com/book/10.1007/978-3-662-66875-7 https://bit.ly/3KEgwDF https://amzn.to/3mbzhUO Der inhaltliche Fokus liegt auf Recruiting für mittelständische Unternehmen sowie Startups und darum, wie die Candidate Journey und deren Touchpoints so gestaltet werden können, dass eine hervorragende Candidate Experience möglich wird.   Henner Knabenreich (Recruiting Aktivist und Arbeitgebermarkenauftrittsoptimierer) Henner Knabenreich hat sich dem Kampf für eine bessere Bewerberwelt verschrieben hat. Er ist nicht nur als Recruiting Aktivist und Arbeitgebermarkenauftrittsoptimierer bekannt, sondern auch als Autor des weltweit ersten Fachbuchs über Karriere-Websites. Außerdem hat Henner eine große Leidenschaft für wirklich gutes Personalmarketing. Er gestaltet Karriereseiten, die funktionieren und Interessenten in Bewerber verwandeln. Er ist Speaker, der Klartext spricht, Coach und Sparringspartner rund um Karriereseiten, Stellenanzeigen und den gesamten Bewerbungsprozess. Außerdem teilt er sein Wissen regelmäßig als Fachbuchautor und Blogger. Mit wem, wenn nicht mit Henner, sollte ich also darüber sprechen, wie Unternehmen eine richtig gute Karriere-Webseite erstellen?   Themen In der GainTalents-Podcastfolge 406 konnte ich mit Henner Knabenreich (Recruiting Aktivist und Arbeitgebermarkenauftrittsoptimierer) darüber sprechen, wie Unternehmen eine richtig gute Karriere-Webseite erstellen können. Bei Henner bedanke ich mich recht herzlich für das sehr gute Gespräch und für die vielen guten Tipps zum Thema.  Was gibt es beim Aufbau einer richtig guten Karriere-Webseite zu beachten? Investitionen in eine Karriere Webseite ist eine Investition in eine Bewerbungsarchitektur! 3 Kernfunktionen müssen Karriere-Webseiten erfüllen: Darstellung als attraktiver Arbeitgeber Stellenanzeigen darstellen (prominenter Link auf der Homepage! der Unternehmenswebseite) Bewerbungsprozess - schlank und einfach halten (keine aufwendigen Uploads) Grundsätzlich muss eine Karriere-Webseite heute mobiloptimiert sein, d.h. für die Nutzung von mobilen Endgeräten (Smartphone, Pad´s, etc.) Zielgruppengerechte Inhalte zu folgenden Themen müssen vorhanden sein: was interessiert die Recruiting-Zielgruppe - was haben die Personen davon, wenn sie bei uns tätig werden? welche Benefits interessieren - nutzenorientiert argumentieren? welche Jobs bieten wir? authentische Beiträge / Videos von Personen im Unternehmen, die dieser Zielgruppe entsprechen (keine Stock-Fotos verwenden!) unterschiedliche Kommunikationskanäle anbieten (e-Mail, WhatsApp, Telefon, etc.) KPI und Kennzahlen zur Nutzung von Karriere-Webseiten analysieren und der Geschäftsleitung regelmäßig präsentieren Traffic & Reichweite (Kanalanalyse - woher kommen Nutzer:innen) Engagement & Nutzerverhalten Conversion und Bewerbungen (insbesondere Qualität der Bewerbungen) Kosten & Effizienz Employer Branding   #Karriereseite #Stellenanzeigen #Employerbranding #talentgewinnung #GainTalentsPodcast   Shownotes Links - Henner Knabenreich LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/hknabenreich/  Webseite: https://hennerknabenreich.de/ Buch - Karriere‐Websites mit Wow!‐Effekt: https://link.springer.com/book/10.1007/978-3-658-47079-1   Links Hans-Heinz Wisotzky:  Website https://www.gaintalents.com/podcast und https://www.gaintalents.com/blog Buch: https://www.gaintalents.com/buch-die-perfekte-candidate-journey-und-experience LinkedIn https://www.linkedin.com/in/hansheinzwisotzky/ LinkedIn https://www.linkedin.com/company/gaintalents XING https://www.xing.com/profile/HansHeinz_Wisotzky/cv Facebook https://www.facebook.com/GainTalents Instagram https://www.instagram.com/gain.talents/ Youtube https://bit.ly/2GnWMFg  

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Willkommen im nerdcafe. Heute zu Gast ist Dominik Liss. Dominik Liss ist WordPress Entwickler aus Österreich und löst WordPress Probleme seiner Kund*innen. Dominik teilt sein Wissen ebenso gerne wie ich, z.B. bei Youtube und durch seinen eigenen Podcast, in dem ich auch bereits zu Gast war Dominik und ich kennen uns auch von LinkedIn, er war schon mal im nerdcafe live zu Gast. Wir haben heute gesprochen über: Das Buzzword "Zielgruppe", über Zielgruppenmarketing, über seine eigene Community, über Podcasting, über YouTube, über Content. Sehr viele Themen, die dich interessieren könnten, wenn du mit deinem Webseitenprojekt starten möchtest oder wenn du als WordPress-Freiberufler durchstarten willst. Was ist das nerdcafe? Hier geht es um WordPress, Hosting, Content Management Systeme und Web-Themen. Aber natürlich auch um Sicherheit, Backups und Social Media. Kurz gesagt: Um alles, was dich interessiert, wenn du mit deinem eigenen Webseite Projekt starten möchtest. Neue reguläre Podcast Episoden erscheinen jeden Dienstag um 7:00 Uhr. Ab 2025 immer abwechselnd Johannes alleine oder mit verschiedenen Expert*innen. Machs dir gemütlich und komm gern dazu. Viel Spaß im nerdcafe. Hier findest du Dominik im Netz: - Dominiks Website: https://dominikliss.com/ - Vernetze dich mit Dominik bei LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/dominikliss/ - Dominiks YouTube Kanal: https://www.youtube.com/@dominikliss - Die wpoffice Community: http://daswpoffice.com/

Events sind mehr als nur Marketingaktionen – sie sind strategische Touchpoints entlang der Customer Journey. In dieser Jubiläumsfolge zeigt dir Thomas Ottersbach, wie du mit durchdachten Webinar-Formaten, Bootcamps und Community-Angeboten echte Kundenbindung schaffst – und warum das gerade jetzt, im Zeitalter von KI und veränderten Suchverhalten, so entscheidend ist.

Trampolin statt Trichter: Warum die Customer Journey jetzt Salto schlägt

Henrik Wintermann von den Sana Kliniken Remscheid erklärt, wie man in Zeiten von Klinikschließungen und Fachkräftemangel Vertrauen schafft, Mitarbeiter zu Corporate Influencern macht und Patienten über digitale und analoge Touchpoints erreicht.Highlights:

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Achtung (Werbung in eigener Sache):  Jetzt mein Buch "Die perfekte Candidate Journey & Experience" unter folgenden Links bestellen: https://link.springer.com/book/10.1007/978-3-662-66875-7 https://bit.ly/3KEgwDF https://amzn.to/3mbzhUO Der inhaltliche Fokus liegt auf Recruiting für mittelständische Unternehmen sowie Startups und darum, wie die Candidate Journey und deren Touchpoints so gestaltet werden können, dass eine hervorragende Candidate Experience möglich wird.   Bastian Koch (Spezialist für E-Learning und Product Director von Sparks) Basti Koch ist Spezialist für E-Learning und Product Director von Sparks, dem Microlearning-Tool aus der Haufe Akademie. Basti absolvierte seinen Master of Science in Instructional Design an der Florida State University, wo er sein wissenschaftliches Fundament in der Didaktik von Weiterbildung aufgebaut hat. Darauf aufbauend half er einem US-Geheimdienst sowie der Londoner Polizei bei der Weiterbildung mittels E-Learning. Seit 2022 treibt er produktseitig das Thema Future Skills bei sparks voran. Alles mit dem Ziel Menschen, Teams und Organisationen die Möglichkeit zu geben, täglich etwas besser zu werden. Dabei entwickelt Basti Lösungen, die nutzerzentriert, effizient und ganzheitlich sind. Sein Ziel ist es, Organisationen und Teams kreativer, produktiver und zufriedener zu machen.   Themen In der GainTalents-Podcastfolge 403 konnte ich mit Bastian Koch (Spezialist für E-Learning und Product Director von Sparks) darüber sprechen, wie Unternehmen eine positive Lernkultur etablieren können. Bei Basti bedanke ich mich recht herzlich für das sehr gute Gespräch und für die vielen guten Tipps zum Thema.  Was gibt es beim Aufbau einer positiven Lernkultur in Unternehmen zu beachten? Warum ist das Thema überhaupt wichtig? Future Readiness und Change Readiness sind die Treiber für kontinuierliches Lernen, Wissensaufbau und Aufbau von Können bei Führungskräften und Mitarbeitenden in Unternehmen Grundlage für Innovationen und mehr Produktivität Lernkultur benötigt eine Art “Wachstumskultur” und benötigt die Unterstützung sowie das Vorleben der Geschäftsführung Drei Dinge sind besonders wichtig für eine positive Lernkultur: Psychologische Sicherheit (Neugierde und “What´s in it for me” bei Menschen muss Wertschätzung erfahren) Führungskräfte müssen mit guten Vorbild vorangehen (Fokus: Stärken stärken und nicht Schwächen ausmerzen) gute und flexible Rahmenbedingungen schaffen (mit Betriebsrat, mit IT, etc.) Tools und Systeme müssen so aufgesetzt sein, dass auch Spaß beim Lernen möglich ist (das richtige Medium/Format ist sehr wichtig) Skalierung (gerade in großen Unternehmen) ist nicht wichtiger als eine gute Lernexperience mit Personalisierung! KI hilft heute hierbei Personalisierte bzw. individualisierte Lerninhalte sind sehr wichtig, um die Lernenden extra zu motivieren (kein “one size fits all”) Wissen ist gut, können ist besser Lerninhalte müssen daher konzeptionell so aufgesetzt sein, dass ein Können nach dem Lernen vorhanden ist Lernkontrolle für den Wissens-/Könnensaufbau etablieren (Produktivität, Retention, Unterschied im Tagesgeschäft?, Durchlaufzeiten, etc.)   #eLearning #weiterbildung #upskill #reskill #Talententwicklung #Peopledevelopment #GainTalentsPodcast   Shownotes Links - Bastian Koch LinkedIn:      https://www.linkedin.com/in/bastiank/ Webseite:     https://www.haufe-akademie.de/digital-suite/sparks? https://www.accenture.com/content/dam/accenture/final/accenture-com/document-2/Accenture-Pulse-of-Change-2024-Index-Executive-Summary.pdf https://www.weforum.org/publications/the-future-of-jobs-report-2025/   Links Hans-Heinz Wisotzky:  Website https://www.gaintalents.com/podcast und https://www.gaintalents.com/blog Buch: https://www.gaintalents.com/buch-die-perfekte-candidate-journey-und-experience LinkedIn https://www.linkedin.com/in/hansheinzwisotzky/ LinkedIn https://www.linkedin.com/company/gaintalents XING https://www.xing.com/profile/HansHeinz_Wisotzky/cv Facebook https://www.facebook.com/GainTalents Instagram https://www.instagram.com/gain.talents/ Youtube https://bit.ly/2GnWMFg

Achtung (Werbung in eigener Sache):  Jetzt mein Buch "Die perfekte Candidate Journey & Experience" unter folgenden Links bestellen: https://link.springer.com/book/10.1007/978-3-662-66875-7 https://bit.ly/3KEgwDF https://amzn.to/3mbzhUO Der inhaltliche Fokus liegt auf Recruiting für mittelständische Unternehmen sowie Startups und darum, wie die Candidate Journey und deren Touchpoints so gestaltet werden können, dass eine hervorragende Candidate Experience möglich wird.   Bastian Koch (Spezialist für E-Learning und Product Director von Sparks) Basti Koch ist Spezialist für E-Learning und Product Director von Sparks, dem Microlearning-Tool aus der Haufe Akademie. Basti absolvierte seinen Master of Science in Instructional Design an der Florida State University, wo er sein wissenschaftliches Fundament in der Didaktik von Weiterbildung aufgebaut hat. Darauf aufbauend half er einem US-Geheimdienst sowie der Londoner Polizei bei der Weiterbildung mittels E-Learning. Seit 2022 treibt er produktseitig das Thema Future Skills bei sparks voran. Alles mit dem Ziel Menschen, Teams und Organisationen die Möglichkeit zu geben, täglich etwas besser zu werden. Dabei entwickelt Basti Lösungen, die nutzerzentriert, effizient und ganzheitlich sind. Sein Ziel ist es, Organisationen und Teams kreativer, produktiver und zufriedener zu machen.   Themen In der GainTalents-Podcastfolge 403 konnte ich mit Bastian Koch (Spezialist für E-Learning und Product Director von Sparks) darüber sprechen, wie Unternehmen eine positive Lernkultur etablieren können. Bei Basti bedanke ich mich recht herzlich für das sehr gute Gespräch und für die vielen guten Tipps zum Thema.  Was gibt es beim Aufbau einer positiven Lernkultur in Unternehmen zu beachten? Warum ist das Thema überhaupt wichtig? Future Readiness und Change Readiness sind die Treiber für kontinuierliches Lernen, Wissensaufbau und Aufbau von Können bei Führungskräften und Mitarbeitenden in Unternehmen Grundlage für Innovationen und mehr Produktivität Lernkultur benötigt eine Art “Wachstumskultur” und benötigt die Unterstützung sowie das Vorleben der Geschäftsführung Drei Dinge sind besonders wichtig für eine positive Lernkultur: Psychologische Sicherheit (Neugierde und “What´s in it for me” bei Menschen muss Wertschätzung erfahren) Führungskräfte müssen mit guten Vorbild vorangehen (Fokus: Stärken stärken und nicht Schwächen ausmerzen) gute und flexible Rahmenbedingungen schaffen (mit Betriebsrat, mit IT, etc.) Tools und Systeme müssen so aufgesetzt sein, dass auch Spaß beim Lernen möglich ist (das richtige Medium/Format ist sehr wichtig) Skalierung (gerade in großen Unternehmen) ist nicht wichtiger als eine gute Lernexperience mit Personalisierung! KI hilft heute hierbei Personalisierte bzw. individualisierte Lerninhalte sind sehr wichtig, um die Lernenden extra zu motivieren (kein “one size fits all”) Wissen ist gut, können ist besser Lerninhalte müssen daher konzeptionell so aufgesetzt sein, dass ein Können nach dem Lernen vorhanden ist Lernkontrolle für den Wissens-/Könnensaufbau etablieren (Produktivität, Retention, Unterschied im Tagesgeschäft?, Durchlaufzeiten, etc.)   #eLearning #weiterbildung #upskill #reskill #Talententwicklung #Peopledevelopment #GainTalentsPodcast   Shownotes Links - Bastian Koch LinkedIn:      https://www.linkedin.com/in/bastiank/ Webseite:     https://www.haufe-akademie.de/digital-suite/sparks? https://www.accenture.com/content/dam/accenture/final/accenture-com/document-2/Accenture-Pulse-of-Change-2024-Index-Executive-Summary.pdf https://www.weforum.org/publications/the-future-of-jobs-report-2025/   Links Hans-Heinz Wisotzky:  Website https://www.gaintalents.com/podcast und https://www.gaintalents.com/blog Buch: https://www.gaintalents.com/buch-die-perfekte-candidate-journey-und-experience LinkedIn https://www.linkedin.com/in/hansheinzwisotzky/ LinkedIn https://www.linkedin.com/company/gaintalents XING https://www.xing.com/profile/HansHeinz_Wisotzky/cv Facebook https://www.facebook.com/GainTalents Instagram https://www.instagram.com/gain.talents/ Youtube https://bit.ly/2GnWMFg

What is a Micro-Dose of Mindfulness? We often think mindfulness has to mean 20 minutes on a cushion, a silent retreat, or a full yoga class. But Ayurveda and yogic wisdom remind us that it's not about how long you practice — it's about how often you return to presence. Where to connect with Andrea Website: https://andreaclaassen.com/ Instagram: https://instagram.com/seasonalandrea Perimenopause Support Quiz: https://quiz.tryinteract.com/#/681d3069f79fde0015c88d8c Wise Woman Reset: https://andreaclaassen.com/wisewomanreset Andrea Claassen Bio Andrea Claassen is an Ayurvedic Wellness Counselor, RYT 500 hour yoga teacher, and personal trainer who has been in the wellness space since 2007. She specializes in cyclical living. Her mission is to help women learn how to slow down, tune in and connect to their inner wisdom. The three pillars she focuses on are movement, mindfulness & mother nature through an Ayurvedic lens. You can hear more from Andrea on her Peaceful Power Podcast where she aims to deliver actionable takeaways for you to live a more holistic lifestyle. Connect with Andrea on her website at www.andreaclaassen.com

Achtung (Werbung in eigener Sache):  Jetzt mein Buch "Die perfekte Candidate Journey & Experience" unter folgenden Links bestellen: https://link.springer.com/book/10.1007/978-3-662-66875-7 https://bit.ly/3KEgwDF https://amzn.to/3mbzhUO Der inhaltliche Fokus liegt auf Recruiting für mittelständische Unternehmen sowie Startups und darum, wie die Candidate Journey und deren Touchpoints so gestaltet werden können, dass eine hervorragende Candidate Experience möglich wird.   Corinna Spaeth (Coach und Strategin für Transformation, Innovation und People Experience, Bestseller-Autorin) Corinna Spaeth ist Coach und Strategin für Transformation, Innovation & People Experience sowie Bestseller-Autorin und Speakerin. Als Psychologin startete Corinna ihre Karriere zunächst in einer Unternehmensberatung, dann als Führungskraft in einem internationalen Konzern. Seit 2009 ist sie selbstständige Unternehmerin der CS Consulting GmbH, einer Beratung für Krisen- und Transformationsmanagement. Zu ihren Kunden zählen DAX-Konzerne, Hidden Champions, Startups sowie Non-Profit-Organisationen und Privatpersonen. Als digitale Gast-Dozentin der Universität zu Köln ist sie stets am Puls der Zeit.  Corinna wird von ihren Kunden gerne als Virtuosin bezeichnet, weil sie komplexe Zusammenhänge zu einem Big Picture vernetzt und Teams mit großen Interessenskonflikten wieder zusammenführt. Mit ihrer Leidenschaft und Bühnenpräsenz fasziniert sie Menschen vor und hinter der Bühne. Heute spreche ich mit Corinna über die Transformation der Arbeitswelt und insbesondere über den Aufbau einer Netzwerkbindungskompetenz in Unternehmen.   Themen In der GainTalents-Podcastfolge 404 habe ich mit Corinna Spaeth (Coach und Strategin für Transformation, Innovation und People Experience, Bestseller-Autorin) darüber gesprochen, wie Unternehmen eine gute Netzwerkbindungskompetenz aufbauen können. Viel Spaß beim Reinhören. Bei Corinna bedanke ich mich ganz herzlich für das sehr gute Gespräch und für die vielen guten Tipps zum Thema.  Aufbau einer Netzwerkbindungskompetenz Gute Vernetzung über den eigentlichen Geschäftsbereich und auch über die Unternehmensgrenzen hinweg ist heute sehr wichtig: das Business aus mehreren Perspektiven kennenlernen Aufbau von umfassenden Kompetenzen Führungskräfte sollten das aktiv fördern und auch vorleben Das Thema startet bereits in der Candidate Journey und geht dann nahtlos in die Employee Journey über (wichtiges Instrument zur Bindung von Mitarbeitenden) Unternehmensführung muss im Tagesgeschäft Freiräume geben, um Netzwerk-Treffen zu ermöglichen Achtung: nebem dem transaktionalen Kontext (Business) auch rein ins emotionale im Bereich des Beziehungsmanagements Persönliches Factsheet erstellen (Was mache ich im Unternehmen, was ist meine Leidenschaft, was sind meine Hobbies, etc. als “One-Pager”) und zu Kennenlerngesprächen mitnehmen und den Gesprächspartner:innen übergeben Einbindung des Themas in jedes Review-Gespräch zwischen Führungskraft und Mitarbeitenden (Wie sieht die “Netzwerkbilanz” aus?) Aufbau von Alumni-Netzwerken (ist für Re-Hiring Konzepte wichtig) - nicht nur für Führungskräfte und Top-Talente, sondern auch für Spezialisten und Fachkräfte   #network #transformation #employeeexperience #leadership #GainTalentsPodcast   Shownotes Links - Corinna Spaeth LinkedIn:      https://www.linkedin.com/in/corinna-spaeth/ Webseite:     https://corinnaspaeth.com/ Buch: https://www.netzwerkbindung.com/ (Zukunftsstrategie Arbeitswelt)   Links Hans-Heinz Wisotzky:  Website https://www.gaintalents.com/podcast und https://www.gaintalents.com/blog Buch: https://www.gaintalents.com/buch-die-perfekte-candidate-journey-und-experience LinkedIn https://www.linkedin.com/in/hansheinzwisotzky/ LinkedIn https://www.linkedin.com/company/gaintalents XING https://www.xing.com/profile/HansHeinz_Wisotzky/cv Facebook https://www.facebook.com/GainTalents Instagram https://www.instagram.com/gain.talents/ Youtube https://bit.ly/2GnWMFg

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Fri, 16 May 2025 04:00:00 +0000 https://sales-excellence.podigee.io/218-crm-ist-tot-nur-keiner-sagts-laut 4cf9aa3314d134d2c9f17d1b4dd5b23a Vertriebsteams stehen unter Druck: weniger Budget, weniger Leute, höhere Ziele. Dennis Teichmann erklärt, wie Sales mit datenbasierten Entscheidungen besser priorisiert werden und warum Buyer Enablement kein Trend, sondern Notwendigkeit ist. Dennis Teichmann (CEO von Bont.ai) zeigt, wie man Prozesse intelligent unterstützt, Touchpoints gezielter steuert und endlich aufhört, alle Leads gleich zu behandeln. Kein Buzzword-Bingo, sondern messbare Ergebnisse durch kluge Automatisierung. Dennis bei LinkedIn - https://www.linkedin.com/in/dennisteichmann/

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Achtung (Werbung in eigener Sache):  Jetzt mein Buch "Die perfekte Candidate Journey & Experience" unter folgenden Links bestellen: https://link.springer.com/book/10.1007/978-3-662-66875-7 https://bit.ly/3KEgwDF https://amzn.to/3mbzhUO Der inhaltliche Fokus liegt auf Recruiting für mittelständische Unternehmen sowie Startups und darum, wie die Candidate Journey und deren Touchpoints so gestaltet werden können, dass eine hervorragende Candidate Experience möglich wird.   Yannic Franken (Co-Founder & COO at PairToShare) Yannic Franken ist Mitgründer und COO von PairToShare, einem Startup, das sich auf digitale Lösungen für Jobsharing und als Recruiting-Instrument spezialisiert hat. Zudem initiierte Yannic The Jobsharing Hub, die in der DACH-Region führende Beratungsagentur, welche mit Unternehmen die Einführung dieses flexiblen Arbeitsmodelles plant und durchführt, und die sogenannten „Tandems“ beim Onboarding und in ihrer Entwicklung unterstützt. Vor seiner unternehmerischen Laufbahn war er in leitenden Vertriebsrollen bei VMware, SAP und Oracle tätig – mit Fokus auf Public Sector, Cloud-Technologien und Datenplattformen. Yannic studierte European Studies an der Universität Maastricht und vertiefte seine Kenntnisse in European Politics an der Sciences Po Paris und der Humboldt-Universität zu Berlin. Heute engagiert sich Yannic für neue Arbeitsformen, die Freiheit, Eigenverantwortung und Teamarbeit fördern. Für ihn ist Jobsharing nicht nur ein Modell für Teilzeit, sondern ein zukunftsweisender Ansatz auch für Führungspositionen.    Themen Mit Yannic Franken (Co-Founder & COO at PairToShare) habe ich in der GainTalents-Podcastfolge 400 darüber gesprochen, wann ein Jobsharing für Unternehmen und deren Mitarbeitende wirklich sinnvoll ist bzw. sein kann. Viel Spaß beim Reinhören. Bei Yannic bedanke ich mich recht herzlich für das sehr gute Gespräch und für die vielen guten Tipps zum Thema. Und - für alle, die es interessiert einen sogenannten Tandembility-Test zu machen. Kontaktiert bitte Yannic per e-Mail (yannic@pairtoshare.com) und ihr erhaltet den Test kostenlos. Wann ist Jobsharing sinnvoll? langfristiger Aspekt zu dem Thema ist auf Unternehmensseite sehr wichtig (kein kurzfristiges “rein und raus” aus dem Thema) Job Sharing ist nicht Teilzeitarbeit und folgende Kriterien sollten gegeben sein: keine Komplexitätserhöhung zulassen - vor allem nicht für das Umfeld autonome Ausgestaltung der Position muss gegeben sein muss für alle profiitabel sein (Arbeitgeber und Arbeitnehmer:innen) Unternehmen sollten einen Onboardingzeitraum von 4-6 Monaten bis zum eingeschwungenen Zustand des Jobsharing-Tandems akzeptieren die zu besetzende Position steht im Vordergrund - bitte keine Konstrukte um Personen bauen! Fürs Recruiting: bietet die zu besetzende Position wirklich die Vorteile für Job-Sharing? Tandem-Bewerbungen zulassen und Positionen entsprechend ausschreiben passen mögliche Tandem-Kandidaten:innen zusammen - Tandembility-Test von Pairtoshare kann helfen)? Wie müssen sich Tandem´s organisieren (Arbeits- und Zeiteinteilung, Verantwortlichkeiten, etc.) 5 Dimensionen, die sehr wichtig für die richtige Auswahl von Personen für Jobsharing sind: Anspruch an Arbeitsqualität Werte und Einstellungen zum Thema Arbeit Führungsstil und Führungsverständnis Kompetenzen und Erfahrungen zeitliche Voraussetzung Wichtige Faktoren für eine gute Zusammenarbeit eines Tandems Komplexität nicht erhöhen (insbesondere fürs Umfeld) gute Abstimmungsprozesse untereinander einheitliche Entscheidungen und Kommunikation (bei Führungsposition sehr wichtig) ein einheitliches Wertesystem keine Neidfaktoren, wenn der/die Tandem-Partner-in für die Arbeit der anderen Person den Lob erhält (das gleiche betrifft den Umgang mit Fehlern) - es geht immer nur im “wir”, nicht um die Einzelperson!   #Jobsharing #Teilzeit #employeemanagement #employeeexperience #newwork #vereinbarkeit #arbeitszeitmodelle #GainTalentspodcast   Shownotes Links - Yannic Franken LinkedIn:      https://www.linkedin.com/in/yannic-franken-b7b4aa24/ Webseite:     https://www.pairtoshare.com/de Webseite:     https://www.jobsharing-hub.de/%C3%BCber-uns   Links Hans-Heinz Wisotzky: Website https://www.gaintalents.com/podcast und https://www.gaintalents.com/blog Buch: https://www.gaintalents.com/buch-die-perfekte-candidate-journey-und-experience LinkedIn https://www.linkedin.com/in/hansheinzwisotzky/ LinkedIn https://www.linkedin.com/company/gaintalents XING https://www.xing.com/profile/HansHeinz_Wisotzky/cv Facebook https://www.facebook.com/GainTalents Instagram https://www.instagram.com/gain.talents/ Youtube https://bit.ly/2GnWMFg

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Beyond 100K mastermind is open for application now. Join us for our July cohort by applying now www.themfrcoach.com/beyond-100K Bonus offer ends at 11:59pm May 6th. See website for details.

In this podcast episode, delve into the world of donor touch points, the essential interactions and communication channels that charities employ to connect with their donors with Jamila Daley, founder of Tabitha's People. Explore the effective strategies employed by successful fundraisers, with real-world examples of impactful touch points. This episode will provide you with invaluable insights and inspiration to enhance your donor engagement strategies and foster enduring relationships. Key learnings from this session: -Understanding Donor Touch Points: Learn about the crucial interactions and communication channels to engage your donors effectively. -Enhancing Donor Engagement Strategies: Acquire insights and inspiration to improve your donor engagement strategies, fostering enduring relationships. Click here to subscribe to our email list for exclusive fundraising resources, early access to training, special discounts and more If you enjoyed this episode, don't forget to hit follow and enable notifications so you'll get notified to be first to hear of future podcast episodes. We'd love to see you back again! And thank you to our friends at JustGiving who make the Fundraising Everywhere Podcast possible.

Sam and Roop return from Easter break with a few shout outs and a great reminder topic—brand consistency across touch points. When it comes to building a strong B2B brand, consistency isn't just a "“"nice to have"—it's essential.From your website and social media channels to sales decks and email campaigns, presenting a unified brand experience builds trust and credibility with your audience. When your visuals and messaging are in sync, it helps avoid confusion with prospects and positions your brand as reliable, professional, and worth doing business with.But the benefits go beyond first impressions. Consistent branding reinforces recognition, improves the customer experience, and makes your internal processes more efficient. When your sales team is armed with materials that reflect the same messaging prospects saw in your marketing, it creates a smoother journey and reduces friction. Plus, using clear brand guidelines streamlines execution across campaigns—saving time and improving results.So tune in to hear how a little consistency can lead to a big impact across your entire B2B ecosystem!— Sam, Roop, Claudia, Brandon and BrendaTell us what you think!

Struggling to create fresh content consistently?In this episode of the Dietitian Boss, Libby Rothschild, CEO and founder of Dietitian Boss shares the game-changing strategy of repurposing—transforming a single piece of content into multiple touchpoints to maximize reach and impact. Whether you're a seasoned dietitian running a thriving practice or just starting out, repurposing will save you time, boost visibility, and reinforce your messaging. Tune in to learn practical steps to streamline your content strategy without burnout. What You'll Learn in This Episode: Why repurposing is essential to avoid content creation burnout How to turn one blog post, podcast episode, or webinar into multiple content pieces The benefits of repurposing—visibility, engagement, and efficiency Examples of repurposing content across platforms (social media, email, podcast, etc.) Actionable tips to implement a seamless repurposing strategy Tools, templates, and automation hacks to make the process easier Connect with Libby: Instagram: @libbyrothschild | @dietitianboss YouTube: Dietitian Boss

In dieser Folge spricht Karo mit einem bekannten Gesicht im Kassenzone-Podcast: Vanessa Stützle, CEO der LUQOM-Gruppe. Gemeinsam werfen sie einen Blick auf die Entwicklungen im deutschen E-Commerce und die Trends, Strategien und Zahlen, die das Jahr 2025 prägen werden. Neu: Mit dem „Quarterly Stützle“ starten Karo und Vanessa ab sofort ein regelmäßiges Update-Format zum Status quo des E-Commerce. Ein zentrales Thema im Gespräch ist die aktuelle Marktlage. Der deutsche E-Commerce wuchs 2024 nur um 1,1 %, für 2025 wird ein moderates Plus von 2,5 % erwartet. Karo und Vanessa sind sich einig: Unternehmen mit klarer Vision und effizienter Struktur bleiben erfolgreich. Besonders im Segment Home & Living wird es selektiver. Anbieter wie Westwing, die auf Premium und Eigenmarken setzen, entwickeln sich solide. Im Fokus steht auch der Start des TikTok Shops in Deutschland. Zwar fehlt es noch an Conversion, doch das Potenzial – etwa durch Live-Shopping und Creator-Kollaborationen – ist groß. Vanessa rechnet damit, dass TikTok sich mittelfristig vom Traffic- zum Umsatzkanal wandelt. Außerdem geht es um Kundendaten und Loyalty-Programme. Nach dem Rückzug eines wichtigen Partners steht die Deutschlandcard unter Druck – neue digitale Touchpoints werden gebraucht. Vanessa sieht klare Chancen in Apps mit echtem Mehrwert und personalisierter Ansprache. Künstliche Intelligenz ist bei LUQOM längst Alltag: Sie unterstützt von Trendanalysen über 3D-Visualisierungen bis hin zu Legal Checks – und macht Prozesse effizienter und sicherer. Spannend ist auch Aldis Rückzug aus dem Onlinehandel. Karo und Vanessa diskutieren über mögliche digitale Nischenmodelle – von Aldi Talk bis Aldi Reisen. Welche Trends sie bei Kundenbindung sehen, was Aldis Rückzug für den Markt bedeutet und warum Conversational Commerce via WhatsApp im B2B funktioniert, hört ihr in dieser Folge. Podcast-Host - Karo Junker de Neui: https://www.linkedin.com/in/karojunker https://etribes.de/ Newsletter: https://www.kassenzone.de/newsletter/ Community: https://kassenzone.de/discord Disclaimer: https://www.kassenzone.de/disclaimer/ Youtube: https://www.youtube.com/c/KassenzoneDe/ Blog: https://www.kassenzone.de/ E-Commerce Buch: https://www.amazon.de/gp/product/3866413076/ Plattformbuch 2024: https://amzn.eu/d/1tAk82E Tassen kaufen: http://www.tassenzone.com Kassenzone” wird vermarktet von Podstars by OMR. Du möchtest in “Kassenzone” werben? Dann https://podstars.de/kontakt/?utm_source=podcast&utm_campaign=shownotes_kassenzone

Discover what makes the Disney customer experience world-class in this exclusive conversation with keynote speaker Danny Snow.In this episode, Danny—whose career is deeply rooted in Disney's magic—breaks down how any company can craft unforgettable moments just like Disney does. Whether you're a business owner, manager, entrepreneur, or team leader, you'll learn how to elevate your customer service game and create lasting impressions.We explore the Disney experience customer service model and why Disney continues to dominate in customer experience innovation. Danny dives into behind-the-scenes strategies used at Disney World, shedding light on the mindset of a true customer service expert. He shares how the Disney customer service approach can be taught, scaled, and applied to any organization through Disney customer service training and real-life examples.Learn how to:Wow customers at every touchpointCreate magical moments that drive brand loyalty through customer experienceEngage employees with purpose, inspired by employee engagement lessons from DisneyStand out with Disney-inspired business strategiesTransform routine tasks into moments of delight using customer touchpoint optimizationIf you're searching for how Disney creates magical experiences and how that translates into actionable business tactics, Danny offers the insights you need. As a customer experience keynote speaker, he outlines practical frameworks for training employees for service excellence and creating wow customer moments that keep customers coming back.Whether you're in hospitality, retail, healthcare, or tech—this episode provides the blueprint to make your brand unforgettable through a customer-first approach.0:00 – Introduction to Danny Snow1:00 – Growing up inside Disney culture2:15 – What makes Disney's customer experience so iconic4:10 – Touchpoints that create magical moments6:00 – Turning long lines into part of the experience8:00 – Innovating beyond nostalgia at Disney10:00 – Competing on experience vs price12:00 – Advice vs. transaction: building emotional loyalty14:00 – Healthcare & hospitality lessons from Disney16:00 – How to train employees for engagement17:30 – Where to connect with Danny SnowTo check out the YouTube (video podcast), visit: https://www.youtube.com/@drchrisloomdphdDisclaimer: Not advice. Educational purposes only. Not an endorsement for or against. Results not vetted. Views of the guests do not represent those of the host or show.  Click here to join PodMatch (the "AirBNB" of Podcasting): https://www.joinpodmatch.com/drchrisloomdphdWe couldn't do it without the support of our listeners. To help support the show:CashApp- https://cash.app/$drchrisloomdphdVenmo- https://account.venmo.com/u/Chris-Loo-4Spotify- https://podcasters.spotify.com/pod/show/christopher-loo/supportBuy Me a Coffee- https://www.buymeacoffee.com/chrisJxClick here to schedule a 1-on-1 private coaching call: https://www.drchrisloomdphd.com/book-onlineClick here to check out our bookstore, e-courses, and workshops: https://www.drchrisloomdphd.com/shopClick here to purchase my books on Amazon: https://amzn.to/2PaQn4pFor audiobooks, visit: https://www.audible.com/author/Christopher-H-Loo-MD-PhD/B07WFKBG1FFollow our YouTube channel: https://www.youtube.com/chL1357Follow us on Twitter: https://www.twitter.com/drchrisloomdphdFollow us on Instagram: https://www.instagram.com/thereal_drchrislooFollow our Blog: https://www.drchrisloomdphd.com/blogFollow the podcast on Spotify: https://open.spotify.com/show/3NkM6US7cjsiAYTBjWGdx6?si=1da9d0a17be14d18Subscribe to our LinkedIn newsletter: https://www.linkedin.com/build-relation/newsletter-follow?entityUrn=6992935013231071233Subscribe to our email list: https://financial-freedom-podcast-with-dr-loo.kit.com/Thank you to all of our sponsors and advertisers that help support the show!Financial Freedom for Physicians, Copyright 2025

In this episode of the Triple Win Podcast, JWB Property Management's Melissa Gillispie talks through the growth she's seen within the company, and how she's steered the ship. From hiring the right people, to implementing processes with the right internal and external touchpoints, to selecting and onboarding technology, Melissa provides key insights into how a true leader can grow a property management company effectively.

Braden Gall and Nick Suss talk Titans draft strategy. How much do Top 30 visits matter and how important are Combine Interviews? What does history tell us about touch points and how much does it matter that Amy Adams-Strunk went to personally visit with Cam Ward? Then we look at mid-round sleepers and targets at positions of need as well as late-round sleepers and targets for the Titans. Watch the show on YouTube. 3rd Annual 2025 Sinkers Charity Draft Party: Thursday tickets and Saturday tickets SinkersBeverages.com Join The In Crowd today! Shotgun Willie's BBQ: Get the best brisket in Nashville! All music by MoonTaxi.com.

It's the start of Q2 and time for a quick quarterly referral review. Are you ready? Learn my proven methodology for conducting a quarterly review that can revolutionize your referral process. I'll explain how to create a simple yet powerful tracking system to monitor your referrals, understand client conversion rates, and assess revenue generation. Resources and links mentioned in this episode can be found on the show notes page at http://www.staceybrownrandall.com/355

The series of events that have led today's guest to industry-leading success and innovation in the herb harvesting space almost feels like the plot to an old Nic Cage action flick.Blackleaf is joined in the FSOTD studio by Jay, founder of DriFlower, to discuss their patented HangHarvesting™ Systems, along with his insane journey that involves smuggling Mexican brick

Looking to streamline operations for your HVAC, plumbing, or electrical business? In this video, we break down multi-touchpoint SOPs to help you improve efficiency, enhance customer service, and boost profitability. Whether you're managing service calls, optimizing workflows, or improving team coordination, having solid standard operating procedures (SOPs) is key to scaling your business.

This is the second episode of the Client Experience Series. Today I'm sharing a breakdown of how to begin mapping your processes as the first step to create and implement your client experience inside your CRM. If you haven't listened to last week's episode on how to audit your current client experience, give it a listen and take my new CRM Self-Audit Quiz at coliejames.com/auditFind it Quickly:00:46 - Recap on Client Experience Series Episode 12:01 - Identify Your Touchpoints3:49 - Required Action or Response?5:52 - Where will the touchpoint take place?6:59 - IdentifyTimeline for each touchpoint9:32 - Recap and Next StepsMentioned in this EpisodeClient Experience Series: Ep 195 - My Audit ProcessTake the Self-Audit Quiz

SummaryIn this conversation, Christa discusses how photographers can sell their products and services without feeling pushy or icky. She emphasizes the importance of mindset, viewing sales as a service, and educating clients on the value of products. Christa shares her sales workflow, which includes multiple touchpoints with clients to ensure they understand the value of what they are purchasing. The conversation encourages photographers to step out of their comfort zones and embrace a service-oriented approach to sales.TakeawaysSales doesn't have to be icky; it's about serving clients.Mindset is crucial in overcoming sales fears.Photographers are already in sales, whether they realize it or not.Clients often surprise you with what they are willing to spend.Educating clients on the value of products is essential.Sales should focus on the client's needs, not the photographer's experience.Creating a seamless sales workflow enhances client satisfaction.Touchpoints with clients can lead to higher sales averages.Less can be more; serving fewer clients can be more profitable.Practice makes perfect; the more you sell, the easier it becomes.Thinking about joining Uncapped or Intensive coaching? ⬇️ DM me the word COACH to www.instagram.com/christa_rene for a no pressure convo on if this could help your business grow to the next level.Thanks for listening! We'd LOVE if you left us a review!Connect with Christa on Instagram HERE!Enjoy a free 20-min training on adding $50k in income from products HERE!Apply for Uncapped HERE!

Kelley's known as the Angry Filmmaker. He's pissed because he's passionate. He knows the value of stories. The value of putting the important things first. And that's why he's such a fantastic filmmaker and sound designer. As he signed the book he so graciously sent me, “Remember: the only people who really care about sound are the audience.” We dug into ADR (Automated Dialogue Replacement) in film and how that can kill emotion. About how technical skills are only there to pave way for the emotional. And about caring about the right things and speaking up for yourself. Sound designing is the art of world building. So step into Kelley's world for a moment, and come out the other end loving music more. (The book he sent was The Angry Filmmaker Survival Guide Part 2: Sound Conversations With (un)Sound People. It's fantastic.)For 30% off your first year of DistroKid to share your music with the world click ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠DistroKid.com/vip/lovemusicmore⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Connect with Kelley on:✏️ ⁠Website⁠ ✏️ ⁠Substack ✏️ ⁠IGSubscribe to this pod's blog on ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠Substack⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ to receive deeper dives on the regular

Enjoying the Ecommerce Coffee Break Podcast? Here are a few ways to grow your business: https://ecommercecoffeebreak.com/level-up/ ---In this episode, we explore the critical yet often overlooked post-purchase customer journey. Discover how to streamline your tech stack, optimize order tracking, handle returns efficiently, and turn post-purchase touchpoints into powerful retention opportunities. Our guest, Aaron Evett from Redo, shares strategies for unifying disconnected tools, reducing support costs, and converting refunds into exchanges—helping eCommerce brands maximize customer lifetime value while enhancing the overall shopping experience. Topics discussed in this episode: Why post-purchase experience drives customer retention. How disconnected tools hurt customer experience. What unified post-purchase solutions look like. How to use tracking emails for upselling. Why returns can be retention opportunities. How to convert returns into exchanges. What return policy display strategies work best. How AI transforms e-commerce support. Why integrated tools reduce staffing needs. How optimized returns double customer lifetime value. Links & Resources Website: https://www.getredo.com/ Shopify App Store: https://apps.shopify.com/xiva LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/redo-tech X/Twitter: https://x.com/redo_hq Get access to more free resources by visiting the show notes athttps://tinyurl.com/yn7styhj MORE RESOURCESDownload the Ecommerce Conversion Handbook for store optimization tips at https://tinyurl.com/CRO-ebook Best Apps to Grow Your eCommerce Store: https://ecommercecoffeebreak.com/best-shopify-marketing-tools-recommendations/ Become a smarter online seller in just 7 minutes Our free newsletter is your shortcut to ecommerce success. Every Tuesday and Thursday in your inbox. 100% free. Unsubscribe anytime. Sign up at https://newsletter.ecommercecoffeebreak.com Rate, Review & Follow Enjoying this episode? Help others like you by rating and reviewing my show on Apple Podcasts. Rate here: https://podcasts.apple.com/us/podcast/ecommerce-coffee-break-digital-marketing-podcast-for/id1567749422 Follow the podcast to catch all the bonus episodes I am adding. Do not miss out. Hit that follow button now!

Welcome to Industry Spotlight—a focused series hosted by Sam D'Arc, highlighting standout dealerships and innovative companies, and exploring the trends driving success in today's automotive market. Today, Sam sits down with Jennica Krebsbach, Controller at Van Horn Auto Group, and Julie Douglas, CEO of Dealer Pay. This episode of the Car Dealership Guy Podcast is brought to you by Dealer Pay: 1. Dealer Pay – Designed to increase productivity and customer retention, Dealer Pay is a dealer-specific payment acceptance solution with over 25 years of experience as a trusted payments partner for dealerships across the U.S. Contact Julie today - julie@dealer-pay.com or 636-442-4901

Welcome to the Empower Her Business Accelerator podcast! I'm your host, Phillipa Channer, and I'm so excited to have you here. This podcast is all about helping women entrepreneurs grow their businesses with smart marketing strategies, strong customer relationships, and powerful personal branding. One of the best ways to stand out in today's crowded market is by creating personalized experiences for your customers at every touchpoint. The EmpowerHer program is designed to help you do just that—building deep, meaningful connections that drive loyalty and retention. In this episode, we're diving into the importance of personalizing customer experiences at every touchpoint. Personalization isn't just a buzzword—it's a powerful tool that builds trust, strengthens relationships, and encourages repeat business. I'm sharing five key ways to make every customer feel valued and understood, from tailored recommendations to celebrating special milestones. Tune in to learn actionable strategies to enhance customer relationships and foster long-term loyalty! Timestamps: (00:00) Welcome & Intro (00:45) Why personalization matters (02:00) Personalizing communication from the start (03:00) Offering tailored product or service recommendations (04:00) Sending personalized follow-ups and thank-yous (05:00) Using data to anticipate customer needs (06:00) Celebrating milestones and special occasions (07:00) Closing thoughts & EmpowerHer program Special Announcements & Links: Free 30-Hour EmpowerHer Discovery Session: https://channerconsultingllc.hbportal.co/schedule/660da85649ef86002d1790d3 Subscribe for marketing strategies and business growth tips. Connect with us: LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/channer-consulting-llc Facebook: https://www.facebook.com/channerconsulting/ Instagram: https://www.instagram.com/channerconsulting/ Get in touch: info@channer-consulting.com

Halfdan Timm & Kristian Tinho giver dig tjeklisten, en hurtig 101, til din markedsføring. Og de kommer langt omkring. Her er de anbefalinger de kommer igennem. Du skal samle på permissions, din vigtigste database. E-mailadresser og mobil-numre.Kryds & Tværs, brug så mange Touch Points du kan.Facebookgrupper virker stadig.Send flere mails.Der er meget at hente på dine omkostningerSamarbejdet mellem marketing & salg.Optimer din Google Business Profil.Få styr på din 404 fejl, meta titles & description.Opdater (og brug) din søgeordsanalyse.Free ListingsGoogle Ads – husk negative søgeord.Giv Google Ads noget arbejde med. Lav flere annoncer.Meta – du skal have styr på pixel og tracking.Fokuser på dit indhold til Meta. Det er guldet ligger.Affiliate Marketing – banditter og guld værd. En kæmpe opfordring til at følge Halfdan og Kristian og deres podcast. Du finde dem her på Spotify. Og så er de gået all in på Youtube.

Is your intuition trying to tell you something? How often do you truly tune into the messages your body is sending? Welcome to part 3 of our transformative 5-part series, where we delve into the sophisticated language of your intuition through your physical body. Discover the incredible ways your heart space, third eye, and even your gut can communicate profound insights from your higher self and the divine. Listen now to discover: How to identify your dominant intuitive physical touchpointsHow to recognize and receive clear intuitive messages from your bodyWhy messages don't need to be translated into words to give you what you needAn invitation that will have you getting to know your intuitive bodily touchpoints, so you can amplify your intuition to the next level!When you understand how your physical body speaks to you on an intuitive level, you'll be able to decode its signals and receive its messages - with MIND-BLOWING results! Timestamps00:00 Introduction00:49 Exploring Intuitive Bodily Touch Points03:10 Heart Space and Higher Self Messages03:56 Third Eye and Source Messages06:18 Channeling and Physical Sensations16:55 Human Design and Intuitive Touch Points23:59 Receiving Messages from Physical Ailments27:10 InvitationLinks:Part 1 - Episode #172: The Mother Tongue of Your IntuitionPart 2 - Episode #173: The Foreign Languages of Your Intuition Stay connected: Soul Guide Circle: JOIN the Soul Guide Circle closed Facebook Group Facebook: FOLLOW on Facebook Instagram: FOLLOW on Instagram Ready to grow a prosperous soul-guided business? BOOK a free Intuitive Consult Leave a review for Soul Guide Radio (and we'll read it on the air!). And...if you take a screenshot of your review and send it to me, and I'll send you an Intuitive Gift of Gratitude

Heute erwartet euch eine besonders spannende Episode, in der wir über Mehrwerte in der Versicherungsbranche sprechen. Mit über 400 Millionen Versicherungspolicen gibt es massig Potenzial für Interaktionen mit Kunden – aber oft fehlt die Alltagsrelevanz. Während wir unser Banking mehrmals wöchentlich checken, bleiben Versicherungsthemen meist auf Abschluss und Schadensthemen beschränkt. Und wenn dann der Schaden auch noch abgelehnt wird, sind die Touchpoints eher negativ besetzt.Um diese Dynamik zu verändern und die Kundenzufriedenheit zu steigern, könnten Mehrwertdienste eine Lösung bieten. Wir freuen uns, Alexander Hund, Geschäftsführer von onpier, als unseren heutigen Gast begrüßen zu dürfen.Alexander wird uns Einblicke in das Unternehmen Onpeer geben, eine Plattform für Mehrwertdienste in der Versicherungsbranche. Mit spannenden Themen wie der THG-Quote, digitaler Zulassung von Fahrzeugen und vielen weiteren innovativen Use Cases zeigt er, wie Versicherer ihren Kunden zusätzlich relevante Services bieten können.Hört rein und erfahrt, wie Versicherungen durch innovative Dienstleistungsangebote ihre Relevanz steigern und die Kundenbindung verbessern können.Schreibt uns gerne eine Nachricht!Sichere Dir Dein Ticket zur InsureNXT und spare 10% mit dem Rabattcode "insurancemonday" auf Kongresstickets!Folge uns auf unserer LinkedIn Unternehmensseite für weitere spannende Updates.Unsere Website: https://www.insurancemondaypodcast.de/Du möchtest Gast beim Insurance Monday Podcast sein? Schreibe uns unter info@insurancemondaypodcast.de und wir melden uns umgehend bei Dir.Dieser Podcast wird von dean productions produziert.Vielen Dank, dass Du unseren Podcast hörst!

Join Meaghan Myers on Workflows and Espressos shares the key touchpoints for effective owner communication. In this episode, learn how to manage weekly, monthly, quarterly, and annual interactions with property owners. Meaghan shares valuable tips on sharing news, addressing issues, sending revenue updates, and maintaining a proactive relationship to ensure property management success. Whether you're a property manager, business owner, or simply interested in learning more about the nuances of owner communication, this episode is packed with useful insights and recommendations. Links: Apple Podcasts - Link Spotify - Link Hospitality.FM - Link Connect with Meaghan | Ask Meaghan — Workflows & Espressos is part of the Hospitality.FM podcast network and a Hospitality.FM Original. If you like this podcast, then you'll also love our other podcasts directly on Hospitality.FM! Thank you to all of the Hospitality.FM Partners that help make this show possible, and if you like this show, please leave us a review and share it on your network!

Eric dives into the concept of marketing touchpoints—what they are, why they matter, and how you can streamline your efforts to connect with your audience more effectively. With the increasing number of touchpoints required in today's content-saturated world, Eric shares actionable tips to help you grab attention, build trust, and convert leads faster. The Evolution of Marketing Touchpoints: Marketing touchpoints have evolved over time. What used to require just 7 touchpoints now often takes upwards of 20, thanks to the overwhelming flood of content in our daily lives. Reducing this number is critical for efficiently moving your audience closer to conversion.  By following these four strategies, you can streamline your touchpoint efforts: Authenticity: Stay true to your voice and purpose. People connect with genuine and transparent creators. Adding Value: Share expertise or bring joy—be it through education, entertainment, or inspiration. Social Proof: Display testimonials, awards, or accomplishments to reinforce credibility. Consistency: Maintain a steady output of content to build trust and keep your audience engaged. By implementing these strategies, you'll not only stand out in a crowded digital landscape but also connect with your audience more effectively. Listen To Past Podcast Episodes: How To Get More YouTube Views By Recording Screen Share Tutorials The Reality of Work, Opportunities, and Family: Struggling to Make Money in a Capitalist World How To Transform a Single Video Into 10 Pieces of Compelling Content For All The Platforms Connect with The Podcast Haven: Homepage LinkedIn Blog YouTube Instagram  

Send us a textLori Calabrese, MD is a psychiatrist in Connecticut, Expert Faculty for ASKP3, and an expert in Metabolic Psychiatry using food as medicine to treat psychiatric conditions. She is a Clinical Advisor to Metabolic Mind, a lecturer for Nutrition Network in their newest course Metabolism and the Mind and published the first case series in Metabolic Psychiatry describing complete remission of depression and anxiety using a ketogenic diet.Dr. Calabrese is the founder and medical director of Touchpoints 180, an innovative consultation service and treatment pathway using metabolic strategies for remission of psychiatric conditions and restoration of metabolic health. She specializes in comprehensive, state-of-the-art psychiatric evaluation and innovative psychiatric treatment of adults and adolescents in South Windsor, CT, minutes from Hartford and provides consultations globally regarding metabolic interventions for mental health and wellness.We are also joined by her college, Rachel Frase RD-N, a Registered Dietitian and metabolic health expert who also specializes in personalized ketogenic diets. As Lori says, “everyone needs a Rachel!”Find Lori Calabrese, MD and Rachel Frase RD-N at-https://www.loricalabresemd.com/http://touchpoints180.org/Lori IG- @loricalabresemdRachel IG- @rf_nutritionFind Boundless Body at- myboundlessbody.com Book a session with us here!

Join Julie and Ginger as they speak with Dr. Lori Desautels Dr. Lori Desautels has been an Assistant Professor at Butler University since 2016, teaching undergraduate and graduate programs in the College of Education. The Applied Educational Neuroscience Certification, created by Lori in 2016, is specifically designed to meet the needs of educators, counselors, clinicians, and administrators who work with children and adolescents who have experienced adversity and trauma. https://revelationsineducation.com/ Lori has written 6 books https://revelationsineducation.com/the-book/ Register for her symposium here https://www.butler.edu/education/education-neuroscience-symposium/ Register for her summer cohort certification in educational neuroscience here https://www.butler.edu/education/graduate-programs/applied-educational-neuroscience/ Dr. Lori will be doing a 3-hour deep dive during our Academy Day/Pre-Con at our Creating Trauma-Sensitive Schools Conference in Feb in Atlanta! Register now! Here are a couple of favorite takeaways from our episode that Lori beautifully teaches. “Touchpoints are moments of connection that, when any of us feel heard and seen, just changes our biology. When someone sees, feels, or hears us…wow, that's a lift. A dopamine hit or a serotonin hit. It feels so nourishing to us. “ “We have this beautiful nervous system, which is the brain and body, in constant communication; there's this bi-directional highway. Our nervous system's priority is survival. Anytime we sense or feel something in our environment, relationship, or experience that feels threatening or unsafe, our nervous system goes into a state of protection.”

On this bonus episode of The Home Builder Digital Marketing Podcast, Grey and Kevin share a CommVersion webinar with Nick Chitty, during which they discuss key customer touchpoints that build brand trust and drive sales. https://www.buildermarketingpodcast.com/episodes/bonus-episode-key-touchpoints-that-build-brand-trust-commversion-webinar-greg-bray-and-kevin-weitzel

SummaryIn this episode of the Restaurant Owners Uncorked podcast, host Wil Brawley speaks with Chrissy Ouellette, VP of Business Development and Enterprise Sales at Touchpoint. They discuss Chrissy's journey in the hospitality tech industry, the evolution of restaurant technology, and the importance of personal connections in the hospitality sector. The conversation also touches on the challenges of navigating corporate structures, the phenomenon of tech fatigue in the restaurant industry, and the need for tech audits to streamline operations. Chrissy shares insights into Touchpoint's unique approach to restaurant solutions, emphasizing the benefits of having a single vendor for multiple services. In this conversation, Chrissy and Wil discusses the innovations in fast casual dining, the challenges of tech debt in restaurant technology, and the potential impacts of mergers and acquisitions on the restaurant industry.. The discussion also touches on the significance of authenticity in sales and the launch of a new podcast, 'Bite Size and Bossy', aimed at empowering women in the industry.Takeaways Chrissy's journey began at a young age in hospitality. The restaurant industry is evolving with technology. Personal connections enhance customer experiences. Navigating corporate structures can be challenging. Tech fatigue is a real issue in restaurants. Auditing tech vendors can improve profitability. Touchpoint offers a holistic solution for restaurants. The importance of transparency in business relationships. Emerging brands benefit from Touchpoint's services. The fast casual dining space is evolving with innovative tech solutions. Tech debt can hinder growth and efficiency in restaurant tech. Restaurant owners are incredibly resilient despite industry challenges. Building a sustainable business is more important than chasing an exit strategy. Authenticity in sales fosters trust and credibility with clients. Women in the restaurant industry need a platform to share their stories. Balancing work and personal life is a challenge for working moms. The restaurant industry is facing significant regulatory pressures. Successful businesses focus on their strengths and target the right audience.

An alternative for people who have trouble meditating on the breath.About Sharon Salzberg:Sharon Salzberg is a meditation pioneer, world-renowned teacher, and New York Times bestselling author. She is among the first to bring mindfulness & lovingkindness meditation to mainstream American culture fifty years ago, inspiring generations of meditation teachers and wellness influencers.A co-founder of The Insight Meditation Society in Barre, MA, Sharon is the author of thirteen books, including the New York Times bestseller, Real Happiness, now in its second edition, and her seminal work, Lovingkindess.In 2023, Sharon released two new books: Real Life, available from Flatiron Books, and Finding Your Way, a small gift book from Workman.To find this meditation in the Happier app, you can search for “Meditating with Touch Points.”See Privacy Policy at https://art19.com/privacy and California Privacy Notice at https://art19.com/privacy#do-not-sell-my-info.