Podcasts about im b2b vertrieb

Im B2B-Vertrieb haben wir es oft mit mehreren Personen im Verkaufsprozess zu tun. Nicht jeder dieser Personen ist dein Mitspieler, sondern auch immer wieder dein Gegenspieler. Warum das so ist und wie du den Entscheider trotz Gegenspieler mit 4 Hebeln überzeugst, erfährst du in diesem Beitrag.

Es ist es leicht, sich in der Illusion zu verlieren, dass überzeugendes Reden der Königsweg zum Erfolg ist. Doch hält diese Annahme einer näheren Betrachtung stand? Entscheidend ist nicht das, was wir sagen, sondern wie gut wir verstehen, was unsere Geschäftspartner wirklich brauchen und wollen. Hier offenbart sich die wahre Kunst: Zuhören, nicht nur als Höflichkeitsgeste, sondern als strategisches Werkzeug, das Beziehungen aufbaut, Vertrauen schafft und uns letztlich befähigt, maßgeschneiderte Lösungen zu bieten, die wirklich einen Unterschied machen. Wer die Fähigkeit meistert, aktiv zuzuhören, erschließt sich eine neue Dimension des Vertriebserfolgs. Doch was macht gutes Zuhören aus, und warum ist es im Geschäftskontext so unentbehrlich? Nicht zur Zuhören, sondern auch mitreden? Das geht hier: https://stephanheinrich.co/VuV Komm in unsere Community Vertrieb&Verkauf. Kostet nix. Bringt viel. Gutes Zuhören ermöglicht es uns, die wahren Bedürfnisse und Probleme unserer Kunden zu erfassen, oft zwischen den Zeilen. Es schafft eine Vertrauensbasis, die für langfristige Geschäftsbeziehungen unerlässlich ist. Aktives Zuhören fördert eine tiefere Verbindung und ein besseres Verständnis, welches entscheidend ist, um maßgeschneiderte Lösungen anbieten zu können. Durch aufmerksames Zuhören können wir Einwände besser verstehen und adressieren, was den Verkaufsprozess effektiver macht. Es versetzt uns in die Lage, unsere Angebote präziser auf die Kundenbedürfnisse abzustimmen, was die Kundenzufriedenheit und Kundenbindung erhöht. Zuhören ist auch ein Instrument der Marktforschung, das uns hilft, Trends und Veränderungen im Kundenverhalten frühzeitig zu erkennen. Am Ende stärkt gutes Zuhören nicht nur unsere Verkaufszahlen, sondern auch unsere Kompetenz als vertrauenswürdige Berater. Wir sollten uns immer wieder die Frage stellen: Hören wir unseren Kunden eigentlich wirklich zu? Es ist an der Zeit, dass wir diese entscheidende Fähigkeit schärfen und die Kunst des Zuhörens in unser tägliches Handeln integrieren. Nur so können wir es schaffen, besser zu verstehen, gezielter zu agieren und letztendlich erfolgreicher zu verkaufen. Besser zuhören – dieser einfache, aber wirkungsvolle Aufruf kann den Unterschied ausmachen zwischen einem guten Vertriebsmitarbeiter und einem außergewöhnlichen. Hier gibt es mehr dazu: https://stephanheinrich.com/verkaufsgespraech/zuhoeren/

In der Welt des B2B-Vertriebs ist es eine Kunst und eine Wissenschaft zugleich, den idealen Kunden im richtigen Moment zu erreichen. Dieser Podcast taucht tief in das Herzstück des BANT-Modells ein - ein bewährtes Konzept, das Vertriebsprofis dabei hilft, die Spreu vom Weizen zu trennen. Es geht um Budget, Authority, Need und Timeplan. Doch, was bedeuten diese Begriffe genau und wie setzt man sie effektiv ein, um die Erwartungen zu übertreffen und wirkliche Ergebnisse zu erzielen? NEU: Jetzt gibt es die exklusive Community für Menschen im B2B Vertrieb: KLICK BANT steht als Akronym für Budget, Authority, Need, Timeplan und ist das Rückgrat erfolgreicher Vertriebsstrategien im B2B-Bereich. Das Budget zu verstehen, bedeutet, die finanziellen Grenzen und Möglichkeiten des Kunden zu erkennen. Die Autorität hinterfragt, wer letztlich die Entscheidungen trifft und wie man diesen Entscheidungsträger erreicht. Der Bedarf (Need) ist das A und O, ohne den selbst das größte Budget oder die oberste Autorität bedeutungslos wäre. Der Zeitplan zeigt auf, welches Fenster für eine Entscheidung offen steht und wie man innerhalb dieser Frist agieren kann. Die Anwendung von BANT erfordert Fingerspitzengefühl, Strategie und die Fähigkeit, zwischen den Zeilen zu lesen. BANT verstehen, heißt mehr als nur eine Abkürzung zu dekodieren. Es ist eine Philosophie, die, wenn richtig angewandt, nicht nur Verkäufe beschleunigt, sondern auch tiefgreifende Beziehungen zu den Kunden aufbaut. BANT verstehen - der erste Schritt, um nicht nur als Experte wahrgenommen zu werden, sondern auch erfolgreich im B2B Vertrieb zu agieren. Mehr dazu hier:  https://stephanheinrich.com/verkaufsgespraech/bant/ https://stephanheinrich.co/VuV  

In einer Welt, die von Zahlen, Fakten und logischen Entscheidungen dominiert zu sein scheint, vergessen wir oft die immense Kraft, die hinter der Verkaufspsychologie steht. Komm in die Community "Verkaufen an Geschäftskunden" und nutze den Verkaufssimulator, um deine Verkaufsgespräche auf das nächste Level zu heben. Jeder, der im B2B-Vertrieb tätig ist, weiß, dass der Kaufprozess selten rein rational abläuft. Doch welche psychologischen Prinzipien steuern eigentlich die Entscheidungen unserer Kunden? Und warum sollten selbst die technisch versiertesten Berater und Ingenieure ein grundlegendes Verständnis für Verkaufspsychologie haben, um ihre Ergebnisse zu verbessern? Der Einfluss der Psychologie im Vertrieb reicht weiter, als viele glauben; es geht um mehr als nur Persuasion. Anhand welcher Theorien und Modelle lassen sich Kundengespräche erfolgreich gestalten? Die Antworten finden sich sowohl bei Klassikern als auch bei modernen Autoren. Die richtigen psychologischen Trigger können den Unterschied zwischen einem guten und einem herausragenden Vertriebserfolg ausmachen. Vertrauen aufbauen, Bedürfnisse wecken, Werte vermitteln – die Kunst, Kunden nicht nur von den Fakten, sondern auch emotional zu überzeugen. Das Wissen um psychologische Effekte ermöglicht es, Gespräche auf einer tieferen Ebene zu führen und echte Beziehungen zu Kunden aufzubauen. Und dann? Es ist höchste Zeit, dass wir die Psychologie in den Vertrieb einbeziehen, nicht nur als Werkzeug, sondern als grundlegenden Bestandteil unserer Strategie. Umfassendes Verständnis für Verkaufspsychologie ist entscheidend, um im heutigen B2B-Vertrieb zu bestehen.  https://stephanheinrich.co/community https://stephanheinrich.com/vertriebspsychologie/verkaufspsychologie/ 

Die Qualität Ihres Produkts entscheidet nicht über den Erfolg. Viele hochqualifizierte Fachkräfte hoffen insgeheim, dass die bloßen Fakten für sich sprechen und Kunden quasi automatisch erkennen, wie überlegen ihr Angebot ist. Doch die bittere Realität sieht oft anders aus. Ohne eine durchdachte Sales-Strategie verschenken Sie Potenzial und lassen Ihre Konkurrenten das Rennen machen. Erfahren Sie in unserer neuesten Episode, warum eine kluge Sales-Strategie im B2B-Sektor unverzichtbar ist und wie Sie diese für Ihren Erfolg einsetzen können. Ein Blick hinter die Kulissen: Warum Fakten allein selten überzeugen und welche Rolle Emotionen tatsächlich im B2B-Vertrieb spielen. Der Mythos vom selbstverkaufenden Produkt: Warum diese Vorstellung ein gefährlicher Trugschluss ist. Strategie statt Zufall: Wie eine gezielte Vertriebsstrategie den Unterschied zwischen Erfolg und Mittelmaß markiert. Der erste Schritt zur Verbesserung: Beginnen Sie damit, Ihre Zielgruppe wirklich zu verstehen – nicht nur auf dem Papier. Tools und Techniken, die den Unterschied machen: Praktische Tipps, um Ihre Sales-Strategie auf das nächste Level zu heben. Strategie statt Hoffnung. Es ist an der Zeit, Ihre Herangehensweise im B2B-Vertrieb zu überdenken und systematisch auf Erfolg zu trimmen. Kein Rätselraten, keine vagen Hoffnungen – sondern klare, nachvollziehbare Strategien, die funktionieren. Besuchen Sie unseren Blog und holen Sie sich die ganze Wahrheit, um Ihre Sales-Strategie von Grund auf neu zu gestalten und endlich die Ergebnisse zu erzielen, die Sie verdienen. https://stephanheinrich.com/vertriebsfuehrung/sales-strategie/

Schnell mehr Umsatz generieren! In diesem Beitrag gebe ich dir DIE 5 mächtigsten Hebel für den B2B Vertrieb an die Hand, um genau dieses Ziel zu erreichen!

In diesem Interview spricht Hans-Peter (“HP”) Neeb über seine Erfahrungen und Einsichten in Vertrieb und Kundenmanagement. Er betont, dass sein idealer Kunde Unternehmen mit komplexen, erklärungsbedürftigen Produkten oder Dienstleistungen sind. Für ihn geht es im Vertrieb darum, den Kunden und dessen Bedürfnisse zu verstehen, statt nur Produkte zu verkaufen. Er hebt hervor, dass im B2B-Vertrieb menschliche Beziehungen und das Verstehen der Kundenmotivation zentral sind. HP spricht auch über die Wichtigkeit von Vertriebsprozessen und wie sie dazu beitragen, den Kunden besser zu verstehen und effektiver zu beraten. Folgende Themen kannst Du im unterhaltsamen Interview erwarten: - Vertrieb ist mehr als nur das Sprechen über Produkte - Es geht stattdessen darum, zuzuhören und die Kundenperspektive zu erfassen - Das Konzept der "Account Journey" zielt darauf ab, Kunden zu verstehen und ihnen zu helfen, ihre Ziele zu erreichen - Verkaufprozesse so gestalten, dass es für Kunden leichter wird, Entscheidungen zu treffen HP erwähnt auch die Bedeutung von Netzwerken und sozialen Medien in der Akquise neuer Kunden. Er betont die Wichtigkeit einer klaren Positionierung und fokussiert sich in seiner Arbeit auf die Account Journey und darauf, Kunden zu helfen, ihre Vertriebsstrategien zu verbessern. Abschließend spricht HP über sein Buch, das er als eine Art Visitenkarte sieht und das ihm geholfen hat, seine Expertise zu teilen und neue Kontakte zu knüpfen. Sein Ziel für die Zukunft ist es, noch mehr Kunden mit der Account Journey glücklich zu machen und vielleicht eines Tages Unternehmen zu zertifizieren, die dieses Programm erfolgreich implementieren.

In diesem Interview spricht Hans-Peter (“HP”) Neeb über seine Erfahrungen und Einsichten in Vertrieb und Kundenmanagement. Er betont, dass sein idealer Kunde Unternehmen mit komplexen, erklärungsbedürftigen Produkten oder Dienstleistungen sind. Für ihn geht es im Vertrieb darum, den Kunden und dessen Bedürfnisse zu verstehen, statt nur Produkte zu verkaufen. Er hebt hervor, dass im B2B-Vertrieb menschliche Beziehungen und das Verstehen der Kundenmotivation zentral sind. HP spricht auch über die Wichtigkeit von Vertriebsprozessen und wie sie dazu beitragen, den Kunden besser zu verstehen und effektiver zu beraten. Folgende Themen kannst Du im unterhaltsamen Interview erwarten: - Vertrieb ist mehr als nur das Sprechen über Produkte - Es geht stattdessen darum, zuzuhören und die Kundenperspektive zu erfassen - Das Konzept der "Account Journey" zielt darauf ab, Kunden zu verstehen und ihnen zu helfen, ihre Ziele zu erreichen - Verkaufprozesse so gestalten, dass es für Kunden leichter wird, Entscheidungen zu treffen HP erwähnt auch die Bedeutung von Netzwerken und sozialen Medien in der Akquise neuer Kunden. Er betont die Wichtigkeit einer klaren Positionierung und fokussiert sich in seiner Arbeit auf die Account Journey und darauf, Kunden zu helfen, ihre Vertriebsstrategien zu verbessern. Abschließend spricht HP über sein Buch, das er als eine Art Visitenkarte sieht und das ihm geholfen hat, seine Expertise zu teilen und neue Kontakte zu knüpfen. Sein Ziel für die Zukunft ist es, noch mehr Kunden mit der Account Journey glücklich zu machen und vielleicht eines Tages Unternehmen zu zertifizieren, die dieses Programm erfolgreich implementieren.

Was Sie erwartet Welche Fehler Sie im B2B-Vertrieb vermeiden müssen Wie Sie sich auf die wesentlichen vertrieblichen Erfolgsfaktoren mühelos konzentrieren können Wie eine Account-Journey aussieht und wie Sie sie nutzen können. 10 Schritte, um gemeinsam mit dem Kunden erfolgreich zu werden Interviewpartner: Hans-Peter Neeb, Buchautor, Management- und Strategieberater Im Interview: Hans-Peter Neeb Das Thema Hans-Peter […]

Was sind die wichtigsten Hebel, die du in deinem B2B-Vertrieb setzen kannst? Darüber sprechen wir diese Woche mit Michael Larche von Dealfront (ehemals Echobot). Michael gibt uns ein paar spannende Einblicke in seine Karriere und was aus seiner Sicht besonders wichtig ist, wenn es ums Thema B2B-Vertrieb geht.

Oliver Rother ist Verkaufs-Profi und Vertriebstrainer. Im Interview verrät er Dir, welche Fehler Du im B2B Vertrieb auf keinen Fall machen darfst — und, wie es richtig geht. Ein kurzes Interview, in dem Dir Oli auf den Punkt erklärt, was im Verkauf den Unterschied macht. Dir gefällt, was Du hörst? Dann klick' die 5 Sterne hier bei Spotify! Über Freddy & den Podcast  Freddy Braun ist nicht nur die Stimme hinter Online Marketing leicht gemacht. Freddy ist Gründer und Co-CEO der Webagentur ⁠⁠mad.Design⁠⁠. mad.Design erstellt und betreut verkaufsstarke B2B Webseiten und Online Shops. Anders, als viele andere Agenturen, legen wir enorm viel Wert auf Verkaufspsychologie.  Weil...Hand aufs Herz...niemand will eine Website oder einen Online Shop! Aber wir alle wollen das, was Website und Shop für uns tun können:  ✅ Besucher anziehen  ✅ Vertrauen mit diesen Besuchern aufbauen ✅ Besucher in Kunden verwandeln ✅ Die eigene Marke stärken ✅ Das Unternehmen für Bewerber ins richtige Licht rücken ⁠⁠Sichere Dir jetzt einige exklusive Boni und finde heraus, wo das größte Potential Deiner Online Präsenz schlummert⁠⁠.  Wir sorgen dafür, dass Shop und Website nicht einfach nur schön aussehen, sondern Interessenten gezielt ansprechen und Stück für Stück in Kunden umwandeln. Alle Marketing Strategien, die wir für Dich umsetzen, haben wir ausgiebig selbst getestet. Dieselben Strategien verhelfen unseren derzeitigen Kunden unter anderem zu... ✅ 263% mehr Besuchern und 200% mehr Leads (Kunde Avista ERP) ✅ 2,4 Sekunden schnelleren Ladezeiten und mehr Nutzer ihrer Suchfunktion (Kunde Artes Recruitment GmbH) ✅ einer Website, auf der im Schnitt 3 Minuten (!) mehr Zeit verbracht wird, als auf der durchschnittlichen B2B Website und welche regelmäßige Anfragen generiert (Kunde PowerAttack GmbH) ✅ 112% mehr Umsatz dank neuem Online Shop (Kunde Lovely Lots Coffee) ✅ 21% mehr Affiliate Provision (Kunde Relax Experten) Aufgrund unserer technischen Expertise ist uns keine individuelle Plugin- oder Schnittstellen-Entwicklung zu groß. Wir sorgen dafür, dass Dein administrativer Aufwand so gering wie möglich ausfällt.  Lass' uns gemeinsam besprechen, ob und wie wir Dich unterstützen können. Mach' es, wie dutzende andere Podcast Hörer vor Dir und buche jetzt Dein kostenloses Strategie-Gespräch! ⁠⁠Ja, ich möchte jetzt mein kostenloses Strategie-Gespräch buchen und mit meiner Webpräsenz durchstarten⁠⁠.  --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/omlg/message

In dieser Episode von "Handelsvertreter Heroes" spricht der Gast Volker Staude von der Werner Staude GmbH über seine mehr als 60 Jahre Berufserfahrung im B2B Vertrieb.

In dieser Folge spricht André Keeve mit Andreas Korhummel, einem erfolgreichen Handelsvertreter, der innovative digitale Wege geht. Andreas teilt seine Erfahrungen und erläutert, wie er selbst über 100 Podcast-Folgen aufgenommen, über 60 YouTube-Videos erstellt und eine Online-Akademie für seine Partner aufgebaut hat.

Wenn ich Vertrieblern mit wissenschaftlich fundierten Theorien um die Ecke komme, ernte ich hier und da Skepsis. "Stephan, das ist graue Theorie, hier in der Praxis geht das nicht" - sind Kommentare, die man so hört. Teils stimmt das. Größtenteils aber eben nicht. Wir können die Erkentnnisse aus wissenschaftlicher Forschung exzellent im Vertrieb einsetzen, um einfach besser mit Kunden zu kommunizieren.  Einige Ansätze bespreche ich in diesem KOBcast. Fragen, Feedback? Gerne hier sk@koberaktiviert.de Hier geht's zur Website von Kober aktiviert

In diesem KOBcast geht es um das 5W Modell von Lasswell, das Masspersonal Communication Modell von O'Sullivan und die Uncertainty Reduction Theory - und wie man diese Konstrukte einfach in die Vertriebspraxis bringt. Für mehr Umsatz, höhere Erträge und Entscheider, die richtig Lust haben mit dem Vertriebler zu kommunizieren! www.koberaktiviert.de

Lassen Sie uns Kommunikation doch mal auf den Grund gehen: was ist gute Kommunikation? Wie kann ich als Vertriebler im B2B-Vertrieb Grundsätze wahrlich exzellenter Kommunikation anwenden, sodass ich Kunden verblüffe? Impulse dazu liefere ich in diesem KOBcast. Feedback: Gerne hier sk@koberaktiviert.de Aktivierende Grüße Stephan Kober

Wird es jetzt gefühlsduselig? Nein, keine Sorge. Es geht in der aktuelle Podcast Folge nicht darum, dass Sie mit Ihren Kunden oder Interessenten Tee trinken und über Gefühle reden sollen. Doch warum ist das Thema Empathie, mit seiner emotionslastigen Definition, auch für den Vertrieb ein wichtiges Tool? Hören Sie gern in unsere aktuelle Podcast Episode hinein und erfahren Sie es. Jetzt zum Newsletter anmelden: https://bit.ly/3fWSPny www.ihre-freiraumschaffer.de Ihre Freiraumschaffer https://www.instagram.com/ihrefreiraumschaffer/ https://www.xing.com/profile/Petra_Sierks/portfolio Wir freuen uns auf Ihre E-Mail an willkommen@ihre-freiraumschaffer.de oder Ihren Anruf unter 05307-968 91 00.

Rund 30% der Projekt in Deutschland die vom Kunden angestoßen werden, werden nicht realisiert. Was steckt dahinter? Warum wird sich gegen das Projekt entschieden? Darüber sprechen wir in dieser Podcast Folge. Mehr erfahren unter: LinkedIn: www.linkedin.com/in/dirkhornschuh/ E-Mail: support@hornschuhconsulting.de Vereinbare ein kostenloses Erstgespräch mit uns: https://hornschuhconsulting.de/termin/ Sichern Dir jetzt die kostenlose Angebots-Checkliste | für Anbieter von individuellen technischen Kundenlösungen: https://hornschuhconsulting.de/angebots-checkliste2/

Hybrid Selling – die nächste Sau, die durchs Marketing-Dorf getrieben wird oder der Schlüssel zu mehr Vertriebseffizienz, höheren Abschlussquoten und mehr Kundennähe? Es ist eindeutig: Hybrid Selling, also die sinnvolle Kombination aus Vor-Ort- und virtuellen Kundenbesuchen ist der Status quo der Geschäftskundenkommunikation. Aber: noch immer gibt es die ewigen Verweigerer, die glauben, dass die „alte Welt“ zurückkommt. Das sind diejenigen, die sich brüsten, im Jahr 50.000 km und mehr über die Autobahn zu jagen. Ich kann nur sagen: selbst schuld. Vor-Ort-Termine werden nie gänzlich durch virtuelle Kommunikation über Teams, Zoom und Co ersetzt werden, das ist auch gut so. Jedoch kann ein veritabler Teil dieser Termine durch Videoanrufe ersetzt werden, wenn man den Kunden nicht mit PowerPoint zu Tode langweilt. Darum geht es in diesem KOBcast. Viel Spaß, Ihr Stephan Kober Hier geht es zum LinkedIn Video

Zu Gast ist Werkules Co-Founder Kay Simon. Er hat aus dem Bedarf des eigenen, familiären Handwerks-Business die Software-Firma Werkules gegründet. Er verrät seine 2-phasige B2B-Vertriebs-Strategie mit der er es geschafft hat, im ersten Jahr schon mehrere Dutzend Business-Kunden zu gewinnen. --- KPMG Smart Start unterstützt den Gründer & Zünder Podcast. Wertvolle Ressourcen findest du auf: www.kmpg.at/smartstart

Wir kommentieren die 10 häufigsten Fehler im B2B-Vertrieb.

1200 Augenpaare schauen mir zu. Bestes Wetter, Marschmusik, reges Treiben an den Bierständen. Ich gehe zum Gewehr, visiere das Ziel an, schieße. Der Vogel rutscht genauso konsequent von der Vogelstange wie mein Herz in die Hose. Die Musik spielt den finalen Tusch, ein wildes Tohuwabohu startet, der ganze Schützenplatz ist in heller Aufruhe. Meine Frau wird durch die Menge getragen und wir beide sind ab dem Zeitpunkt das Schützenkönigspaar für unseren Ort. Das geschah vor fünf Jahren. Was das nun mit Vertrieb zu tun hat? In dieser Zeit sind einige wichtige Erkenntnisse in mir gereift, die auch für den Vertrieb zutreffen. Mir ist völlig klar, dass so ein „Schützenfest“ polarisiert. Warum marschiert an drei Tagen im Jahr ein Großteil der männlichen Bevölkerung in Uniform mit Holzgewehr zu Marschmusik durch den Ort? Warum wirft sich die Königin und die Frauen im Hofstaat in sündhaft teure und hübsche Kleider? Für die einen ist das Kokolores, für die anderen schützenswerte Brauchtumspflege.   Ganz gleich, zu welchem Lager man gehört: man lernt in so einer „Regentschaft“, in der man von vielen helfenden Händen abhängig ist und stets im Mittelpunkt steht, noch besser, Menschen einzuschätzen. Wer grinst Dir ins Gesicht und lästert hinterm Rücken? Wer steht zu Dir, auch wenn es stressig wird? Und wer hat immer eine passende Ausrede parat, warum etwas gerade nicht geht? Diejenigen, die einen „hinter dem Rücken“ verteidigen und gleichzeitig im direkten Angesicht Klartext sprechen, sind die wertvollsten Wegbegleiter. Auch wenn Klartext manchmal vor den Kopf stößt, so sollten wir diejenigen „umarmen“, die uns klar sagen, was sie von uns halten und uns im Gegenzug hinterm Rücken verteidigen. Die Autoren Peter Kreuz, PhD und Anja Förster sprechen in diesem Kontext vom „Challenge-Netzwerk“. So erkennen Sie Klartexter: - sie geben Ihnen klare, unverblümte Ansagen, was ihnen an Ihnen nicht passt (und was sie toll finden

Vertrieb muss Spaß machen ansonsten wird er schwer Erfolg zu haben.

Stakeholder Management ist eine der Schlüsselfaktoren für erfolgreichen Verkauf

Sie arbeiten im B2B-Vertrieb? Dann werden Sie im ersten Teil des KOBcasts Gespräche wiedererkennen, die Sie in den letzten Monaten sicher geführt haben. Von IT-Abteilungen mit der Flexibilität einer Bahnschranke über Pfeifen im Vertrieb bis hin zu vor Erkenntnisgewinn gefeiten, analogen Anachronisten ist alles im Angebot. Im zweiten Teil erfahren Sie drei wesentliche Grundpfeiler für die erfolgreiche digitale Transformation der Kundenkommunikation im B2B-Vertrieb. Die Erkenntnisse fußen auf einer wissenschaftlich fundierten und im renommierten “Journal of Business & Industrial Marketing” veröffentlichen Studie der Universitäten Hof und Mittelhessen. Die Quelle zur Studie: Wengler, S., Hildmann, G., & Vossebein, U. (2021). Digital transformation in sales as an evolving process. Journal of Business. Link zum LinkedIn Beitrag: hier  

Diese 5 Fehler werden im B2B Vertrieb oft gemacht.

Stets die gleichen Dinge zu tun und darauf zu hoffen, bessere Ergebnisse zu erhalten, ist eine vom Sinn befreite Vorgehensweise. Das merkt nicht nur irgendwann die stets ihren Anlauf vergrößernde Fliege, die immer wieder vor das geschlossene Fenster fliegt. Auch im B2B-Vertrieb sind die Maßnahmen, die schon immer unternommen wurden, keineswegs immer die erfolgversprechendsten. Forscher rund um die Professoren Christian Schmitz und Univ.-Prof. Dr. Jan Wieseke der Sales Management Department | Ruhr-Universität Bochum haben diesbezüglich eine interessante Studie durchgeführt. Auszug der Erkenntnisse: 1) Vertriebsstrategien, die besonders häufig angewendet werden, sind nicht immer die erfolgreichsten 2) China ist uns in Bezug auf die digitale Kommunikation mit dem B2B-Kunden weit voraus 3) Den Arbeitseinsatz des Außendienstes deutlich zu erhöhen verbunden mit hohem Augenmerk auf die Kundenbreite bringt mehr Ergebnis als der alleinige Fokus auf Großkunden Es gilt, kritisch zu hinterfragen, welche Vertriebsmaßnahmen am meisten Erfolg versprechen. Die souveräne Nutzung von analogen und digitalen Kommunikationsmedien sind dabei der Schlüssel, um Herz und Kopf des Kunden zu erreichen.   Link zum LinkedIn Post inkl. Video finden Sie hier Link zum Blogpost

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Die Art der Kommunikation im B2B-Vertrieb hat massiven Einfluss auf die Kundenzufriedenheit – deutlich mehr als Einflussfaktoren wie das Image des Unternehmens oder sogar die wahrgenommene Qualität. Darüber hinaus beeinflusst die Kommunikation das Vertrauen und die Loyalität & Wiederkaufrate deutlich. Die erweiterte Version des „European Customer Satisfaction Index” bekräftigt die Wichtigkeit der gelungenen Kombination analoger und digitaler Kundenkommunikation noch einmal massiv. In diesem KOBcast nehme ich dieses Modell auf dem Prüfstand und wende es komprimiert für den B2B-Vertrieb an. Hier finden Sie die Quelle der Studie: Ball, D., Simões Coelho, P., & Machás, A. (2004). The role of communication and trust in explaining customer loyalty: An extension to the ECSI model. European Journal of Marketing, 38(9/10), 1272 https://doi.org/10.1108/03090560410548979 Aktivierende Grüße Stephan Kober

„Auch Demokratie braucht Führer!“ So verwendete einst unser ehemaliger Bundeskanzler Dr. Helmut Schmidt den historisch verheerend negativ belegten Begriff in einem neuen Kontext. Ich füge hinzu: Auch der erfolgreiche B2B-Vertrieb benötigt einen Anführer. Im B2B-Vertrieb genügt es nicht, bestehende Prozesse zu verwalten, interne Genehmigungsschleifen durchzuklicken oder internen E-Mail-Guerillakrieg zu führen. Wir brauchen gerade derzeit wahre Anführer im Vertrieb, mit Ecken und Kanten, klarer Haltung, unmissverständlichen An- und Aussagen, schneller Entscheidungsfähigkeit sowie Mut und Demut.   Hier ist der Link zum LinkedIn Artikel inkl. Infografik

In dieser Buchlesung bespreche ich die wichtigsten digitalen Tools für den B2B-Vertrieb und unterscheide zwischen Hype und wirksamen Technologien. Mein Buch „Digitalisierung im B2B-Vertrieb“ ist vor kurzem in der „Essentials Reihe“ des Springer Gabler Verlags erschienen. Sie erfahren einen ersten Ansatz, die richtigen Mittel auszuwählen und anzuwenden, um den Umsatz zu steigern und die Effizienz zu erhöhen. Ein schöner Nebeneffekt: Setzt man die Mittel richtig ein, können Kunden damit positiv verblüfft werden. Beispielsweise können Sie durch durch eine strukturierte, online geführte Präsentation Ihres Angebots Ihre Abschlussquote massiv steigern. Studien belegen, dass die virtuellen Vorreiter im B2B-Vertrieb um bis zu fünffach höhere Umsatzsteigerungsraten aufweisen, bei gleichzeitig deutlich höherer Profitabilität – das sollte Grund genug sein, dem Thema höchste Priorität zuzuordnen. Hier ist der Link zum Video der Buchlesung    

„Sind Sie mit der Quote zwischen Auftrag und Angebot derzeit zufrieden?“ Stelle ich Vertriebschefs, Geschäftsführern oder Verkäufern im B2B-Umfeld diese Frage, ernte ich häufig ein langgezogenes „Jaa, nun…“, was Sie eigentlich nur von Handwerkern kennen, wenn Sie fragen, wie teuer die Reparatur sein wird. Oft wird die Quote nicht korrekt gemessen, und wenn, dann ist das Ergebnis meist nicht zufriedenstellend. Der PLAN löst genau dieses Problem. Wer den PLAN als Vorlage erhalten möchte, meldet sich bei ak@koberaktiviert.de    

Wer im Vertrieb arbeitet, kennt die Achterbahnfahrt der Gefühle. Sie bewältigen den Husarenritt, indem Sie nach dem Prinzip handeln: „Das eigene Ziel muss stärker aktivieren als 1.000 Niederlagen demotivieren“. Dies gelingt, wenn Sie klare Wünsche, ausformulierte Träume und daraus resultierend ein starkes Ziel haben sowie einen Lebensplan, den Sie mit brennendem Verlangen, festem Willen und konsequenter Ausdauer verfolgen. Wenn es dann auch einmal bergab geht, ziehen Sie das Ziel und Ihr Lebensplan, den Sie unbedingt umsetzen wollen, immer wieder nach oben. Ausschlaggebend ist nicht, dass der Plan nach deutscher Manier peinlichst genau jeden Schritt vorausahnt. Das ist in der heutigen schnelllebigen Zeit zum Scheitern verurteilt. „Trial and Error“, aus Fehlern lernen und neu versuchen lautet die Devise, aber das Ziel muss fest im Blick sein – und Sie persönlich aktivieren. Es ist der innere Antrieb, der durch den zielorientierten Lebensplan entsteht: Er entscheidet darüber, ob Sie erfolgreich sind, im Mittelmaß landen oder ein berufliches Desaster erleben, weil Sie nicht genau wissen, warum und wofür Sie eigentlich arbeiten. Diese Episode bietet einen pragmatischen Ansatz, um der eigenen Arbeit mehr Sinn zu verleihen - für mehr Antrieb, Handlungsenergie und Erfolg. Link zu den Bücher (hier klicken) Hier ist der Link zum Blogbeitrag.

In dieser Folge: im Gespräch mit Fabian Vollberg, geschäftsführender Gesellschafter der Mandat Managementberatung, über das Verhältnis von Digital Commerce und klassischem Vertrieb, die Rolle der Digitalisierung und die Frage, wie er erfolgreiches Change Management im B2B-Vertrieb geht.

Ausschreibungen gelten im Vertrieb als heikles Thema – doch warum eigentlich? In dieser Episode verrät Sales-Experte Gero Decker dir, wie du dich richtig auf Ausschreibungen vorbereitest und den optimalen Preis setzt. Er bringt dir die unterschiedlichen Typen von Ausschreibungen nahe, wie diese ablaufen und vor allem: wie du sie gewinnst. Du erfährst... 1) …welche Typen von Ausschreibungen es gibt 2) …wie eine Ausschreibung abläuft 3) …wann sich die Teilnahme an einer Ausschreibung lohnt 4) …wie du Ausschreibungen gewinnen kannst

Digitale Technologien für den B2B-Vertriebsaußendienst entwickeln sich atemberaubend schnell. Studien belegen: Virtuelle Vorreiter erzielen um bis zu fünffach höhere Umsatzsteigerungsraten. In diesem KOBcast hören Sie einen Ansatz, um zu den vertriebsseitigen digitalen Trendsettern der Branche zu gehören. Die dazu passende Online-Weiterbildung zum "Digitalen Kommunikationsexperten im B2B-Vertrieb" finden Sie hier.   Aktivierende Grüße Stephan Kober  

Verkaufen im B2B Vertrieb kann anspruchsvoll sein. Vor allem dann, wenn bei der Kaufentscheidung diverse Leute mitmischen. Im B2B Vertrieb nennt sich das Buying Center. Wie du das Buying Center knackst und was du dafür brauchst möchte ich in dieser Folge mit dir durchdenken.

Digitale Kanäle sind auch im B2B Geschäft zur primären Quelle für die Informationsbeschaffung im Kaufprozess geworden. Um künftige Wettbewerbsvorteile zu erzielen ist es somit unerlässlich, soziale Netzwerke wie LinkedIn und Xing für den B2B Vertrieb zu nutzen. Anne Falk und Martin Sinning von der innogy SE wissen genau, wie man Social Selling als konkrete Sales Opportunity nutzt. Wir sprechen mit Ihnen unter anderem darüber, wie man die ersten Schritte in eine erfolgreiche Social Selling Strategie tätigt und welche KPIs relevant sind, um einen entscheidenden Vorsprung im B2B-Vertrieb zu erhalten.

Mit Selina Fach spreche ich heute Social Media im B2B-Vertrieb. Und darüber, weshalb Social Selling das große Thema für den Vertrieb ist. Selina verrät mir, welche Netzwerke Unternehmen nutzen sollten, um vertrieblich erfolgreicher zu sein. Selina Fach hat sich im Online Marketing Expertenstatus erarbeitet. Sie berät und unterstützt Dienstleister, Berater und Unternehmer, individuelle Strategien auf Social Media zu entwickeln und umzusetzen. https://www.xing.com/profile/Selina_Fach/cv https://www.linkedin.com/in/selina-fach-129917182/

Der Vertrieb ist heute häufig noch immer von einem negativen Image belegt – und das, obwohl fast 10 Prozent aller Erwerbstätigen in Deutschland im Vertrieb arbeiten! Prof. Dr. Schmitz sieht es deshalb unter anderem als seinen Auftrag, zusammen mit der Ruhr Universität Bochum zu handeln und einen Beitrag zu leisten, um dieses negative Bild umzukehren. Im Gespräch mit Isa und Sebastian spricht er unter anderem über die Herausforderungen, die dem Vertrieb im Rahmen der Digitalisierung begegnen, den Stand und Status des deutschen Mittelstands und darüber, wie sich die Rolle des Vertrieblers in Zukunft ändern wird.

Auf den Business-Plattformen XING und LinkedIn steht die Tür zu Ihren Wunschkunden in der Regel weit offen. Sie müssen nur eintreten und sich bemerkbar machen. Wenn Sie erfahren möchten, wie Sie die ungeliebte Kaltakquise durch moderne Prozesse zur Kundengewinnung ersetzen können, dann hören Sie diesen Podcast.   Inhalte: So werden Sie mit Ihrem Angebot sichtbar Wie Sie Ihre Zielgruppen selektieren können Aktiv Kontakte zu Ihrer Zielgruppe knüpfen Zielführende Erstansprache Nachhaltige Ergebnisse erzielen   Über diesen Podcast und seinen Autor: Mehr Infos zu Joachim Rumohr finden Sie hier www.rumohr.de Infos zu diesem Podcast gibt es hier www.rumohr.de/podcast Podcastbild: Beatrice Hermann - Photography www.beatricehermann.de Intro und Outro gesprochen von: Katinka Jaekel - Talk & Write www.talkandwrite.de Musik: Loop aus Garageband von Apple

Sie denken, das klingt unseriös? Schauen wir uns das mal an. Auf die Idee hierzu bin ich neulich in einer Bücherei gekommen. Dort lag ein Buch auf einem Präsentationstisch: „Schlank an einem Tag“, von Patrick Heizmann. So ein Humbug, habe ich im Vorbeigehen gedacht. Und dann habe ich mich ertappt, wie schnell ich Urteile fälle, ohne wirklich nachgedacht zu haben. Natürlich werde ich nicht innerhalb von einem Tag schlank werden. Aber darum geht es ja auch nicht. Es geht nur darum, die richtige Entscheidung zu treffen, zum Beispiel für eine bewusste und gesunde Ernährung. Diese Entscheidung kann ich innerhalb von einem Tag treffen. Alles andere wird folgen... Genauso ist es im Verkauf. Wer kennt nicht Verkäufer, die mit Lautstärke und Ego verkaufen. Auf dem Fischmarkt sicherlich eine gute Idee, dort ist das Teil der Show. Im B2B Vertrieb eher nicht. Dort sind andere Qualitäten gefragt. Leider erlebe ich oft, dass B2B Vertriebler Lautstärke und Ego durch Rabatte und Nachlässe ersetzen. Auch das kann funktionieren, aber nur zu den Konditionen des Kunden.

Ausschreibungen gelten im Vertrieb als heikles Thema – doch warum eigentlich? In dieser Episode verrät Sales-Experte Gero Decker dir, wie du dich richtig auf Ausschreibungen vorbereitest und den optimalen Preis setzt. Er bringt dir die unterschiedlichen Typen von Ausschreibungen nahe, wie diese ablaufen und vor allem: wie du sie gewinnst. Du erfährst... 1) …welche Typen von Ausschreibungen es gibt 2) …wie eine Ausschreibung abläuft 3) …wann sich die Teilnahme an einer Ausschreibung lohnt 4) …wie du Ausschreibungen gewinnen kannst

Über die Natur brauchbarer Vertriebs-KPIs haben wir uns ja bereits in den vorhergehenden Episoden unterhalten. Demnach sollen diese KPIs zumindest diese 3 Anforderungen erfüllen: Dem Vertriebsmitarbeiter sollen die KPIs als motivierendes Feedback dienen, damit er die Fortschritte aus der eigenen Arbeit möglichst zeitnahe erkennen kann und seine Arbeit fokussiert erledigen kann. Der Vertriebs-Leitung sollen Sales KPIs dabei helfen, ihren Führungsstil in die Praxis umzusetzen. Sie sollen mit den KPIs die Bewegung hin zu den gesetzten Zielen jederzeit klar messen und darstellen können. Sales KPIs haben außerdem die Aufgabe, Vertriebsverantwortliche dabei zu unterstützen, mit geringem Aufwand nachvollziehbare und exakte Forecasts zu erstellen. Die Idee für diese Umfrage ist bei der Diskussion entstanden, inwieweit die derzeit verwendeten Vertriebs-KPIs dazu in der Lage sind, die oben beschriebenen Anforderungen zu erfüllen: Wie erkennen Vertriebsmitarbeiter zu jeder Zeit, ob sie tatsächlich erfolgreich sind und mit ihrer Vertriebsarbeit vorankommen? Ist die Auswertung und fortwährende Darstellung der Umsatz-Entwicklung das richtige Werkzeug dafür? Im B2B-Vertrieb haben Sie es ja mit äußerst langen Verkaufszyklen zu tun. Das ist eine der großen Herausforderungen in unserem Job. Umsatz ist aber eine Auswirkung – also ein nacheilendes Ergebnis. Und genau deshalb kann Umsatz nur sehr eingeschränkt in einen Zusammenhang mit der tatsächlich geleisteten Arbeit gebracht werden. Das ist ein Problem. Genau das ist es jedoch, was den einzelnen Vertriebs-Mitarbeiter motivieren würde: Seine Leistung führt zu einem sichtbaren und messbaren Ergebnis. Im technischen B2B-Vertrieb dauern die Vertriebszyklen aber häufig lange; 3, 6, 12 oder sogar 24 Monate sind hier eher die Regel als die Ausnahme. Nun aber zum Ergebnis der Umfrage. Und dazu gleich einmal vorweg die Frage, ob das Ergebnis auch wirklich repräsentativ ist. Die Ergebnisse aus der Umfrage Die Umfrage war genau für einen Monat offen, sie hat am 14. März 2017 gestartet und ich habe den Fragebogen am 14. April 2017 geschlossen. In dieser Zeit haben insgesamt 40 Vertreter von Vertriebsorganisationen aus Deutschland, Österreich und der Schweiz die 6 gestellten Fragen vollständig beantwortet. Die Umfrage erhebt keinesfalls den Anspruch, eine umfassende Beschreibung der gesamten B2B-Vertriebssituation wiederzugeben. Die Inhalte von b2b-ingenieur.com richten sich ja vorwiegend auf den technischen B2B-Vertrieb. Dennoch zeigen die Antworten eine sehr ausgewogene Verteilung auf unterschiedliche Größen von Vertriebsorganisationen. Und auch die Verantwortungsbereiche der Umfrageteilnehmer spannen einen großen Bogen über den B2B-Vertrieb. Im Hinblick auf die formulierte Aufgabenstellung – nämlich einen Überblick über die verwendeten Sales-KPIs zu erhalten – ist das Ergebnis aus dieser Umfrage somit durchaus repräsentativ. Nun zu den Antworten aus den 6 Fragen… Frage 1: Verwenden Sie Sales-KPIs in Ihrer Vertriebsorganisation? Das Ziel dieser Frage ist die Feststellung, wie weit verbreitet die Anwendung von Vertriebs-KPIs tatsächlich ist. . 90% der abgegebenen Antworten geben an, dass derzeit tatsächlich Sales-KPIs in Verwendung sind. . 10% geben an, dass derzeit keinerlei Vertriebs-KPIs für die Vertriebsführung herangezogen werden, allerdings gibt die Hälfte davon an, derzeit die Einführung solcher KPIs zu planen. Das Ergebnis zu Frage 1 zeigt ein klares Bild: Sales-KPIs sind weit verbreitet, nur 1 von 10 Vertriebsorganisationen verzichtet derzeit komplett darauf. Frage 2: Verwenden Sie diese KPIs in Ihrer Vertriebsorganisation? b2b-ingenieur.com/055

Sicher nutzen Sie - zumindest privat - soziale Netzwerke wie Facebook, Twitter oder Instagram. Aber sind Sie dort auch geschäftlich unterwegs? Im B2C-Bereich hat sich die Ansprache potentieller Kunden via Social Media im Rahmen des Social Selling längst etabliert. Im B2B-Vertrieb scheint es jedoch in vielen Unternehmen diesbezüglich noch Hemmungen zu geben. Das liegt vielleicht daran, dass viele Vertriebsmitarbeiter fürchten, den persönlichen Kontakt zum Kunden, sei es im Gespräch oder im Telefonat, zu verlieren. Aber ganz im Gegenteil, Social Media soll die Kommunikation mit Kunden nicht etwa ersetzen, sondern vielmehr beim Aufbau langfristiger Beziehungen helfen! Holen Sie sich kostenlos weitere Inhalte im Hörerservice: stephanheinrich.com/podcast