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SHOW NOTES SENDUNG 242 Evenoo-Landing Page “10 Jahre AUGENHÖHE”, 31.01.25, Hamburg Anja Wittenberger bei LinkedIn Jürgen Alef bei LinkedIn Special Show Notes zu Detektivin W Die unsichtbaren Fesseln des Führungskreises: Detektivin W klärt auf! In diesem Fall nimmt Detektivin W den Führungskreis eines Unternehmens ins Visier. Warum kommt dieser Kreis nicht voran? Wieso werden Entscheidungen blockiert, obwohl alle die gleichen Ziele verfolgen (sollten)? Die Spurensuche führt sie durch ein Netz aus Kennzahlen, Abteilungszielen und unerwarteten Dynamiken. Schließlich bringt eine verblüffende Erkenntnis Licht ins Dunkel.
Ruth? Ruuuth? Hui da ist Sie vorbei geschossen. Ruth hat uns allen einen riesen Schreck eingejagt, als Sie feststellen musste, dass Rügen auch sehr hügelig sein kann und der Asphalt hier nicht nachgibt. Zum Glück geht es Ruth wieder gut und wir konnten Sie zu Ihrer Rolle als Natalia van Beierin ausfragen. Lasst Euch von der wunderschönen Stimme verzaubern und überzeugt Euch selbst, dass Ruth auch leise kann!
Glaubwürdiger Verkauf – 5 Tipps Für Verkauf Und Vertrauen Als Verkäufer Wann entsteht Vertrauen und damit auch Vertrauen als Verkäufer? Vertrauen ist eine emotionale Angelegenheit, die mit Geben und Nehmen zu tun hat. Und das wiederum hat entwickelt bei uns Emotionen, die Vertrauen schaffen – und glaubwürdiger Verkauf entsteht. Hier 5 Tipps für Verkauf wie Sie mit mehr Vertrauen im Verkauf schaffen können! Vertrauen entsteht durch Gemeinsamkeiten von zwei Menschen. “Wenn sie etwas zusammen machen, intensiv miteinander kommunizieren und dabei langsam lernen, dass sie sich aufeinander verlassen können.“ (David Brooks) Tipps für Verkauf Das wichtigste Kaufmotiv ist Vertrauen. Je vertrauenwürdiger Sie auf Ihren Kunden wirken und damit glaubhafter Verkauf entsteht – desto schneller gehen auch die Kaufprozess. Es geht um das Vertrauen als Verkäufer! Aber Wie Sieht Es Denn In Der Realität Mit Dem Vertrauen Als Verkäufer Aus? Die Gesellschaft für Konsumforschung hat Anfang 2014 eine Umfrage veröffentlicht, die besagt, dass Konsumenten Verkäufern und Händlern nur zu 51% vertrauen, Tendenz fallend. Bei Versicherungsvertretern sieht das Bild noch einmal deutlich schlechter aus, dieser Berufsgruppe wird nur zu 10% vertraut. Vertrauen im Verkauf ist rar gesäht. Sie als ehrliche Verkäufer leiden unter dem schlechten Ruf einer Berufsgruppe, die durch geschätzte 10-20% schwarze Schafe in Misskredit geraten ist. Wenn dann auch noch diverse Skandale und Skandälchen unter anderem in der Lebensmittel- oder auch Pharmabranche und im Finanzsektor hinzukommen, ist Ihr Dilemma perfekt: Sie haben ein Glaubwürdigkeitsproblem! Darüber hinaus haben Sie es in Zeiten des Internets viel schwerer als ein Verkäufer vor 15 Jahren zum Beispiel: Sie selbst sind vergleichbarer als früher, die Kunden sind viel aufgeklärter, allerdings auch sehr verunsichert, denn die Anonymität des world-wide-webs öffnet Betrügern Tür und Tor. Zudem gibt es leider noch immer viel zu viele Verkäufer, die von ihrer eigenen Gier getrieben dem Kunden das Blaue vom Himmel herunter versprechen, nur damit er endlich kauft. Was können Sie tun, was kann ein jeder von Ihnen tun, damit sich diese miserablen Umfrageergebnisse verbessern? Natürlich, gehen Sie mit gutem Beispiel voran: Beweisen Sie jedem Ihrer Kunden, dass Sie Vertrauen als Verkäufer verdienen! Damit Ihnen das gelingt, habe ich Ihnen 5 Schritte in einer 5-teiligen Beitragsreihe zusammengestellt, wie Sie als Verkäufer noch glaubwürdiger in Erscheinung treten können und auf diese Weise eine dauerhafte Kundenbeziehung aufbauen, die auf Vertrauen beruht. Den ersten Tipp erfahren Sie gleich jetzt: Tipps Für Verkauf 1: Machen Sie Ihre Hausaufgaben Für Vertrauen Als Verkäufer Wenn Sie als Verkäufer unvorbereitet oder schlecht vorbereitet in ein Gespräch gehen, laufen Sie immer Gefahr, bei Ihren Kunden ein Gefühl der Unsicherheit zu hinterlassen. Vorbereitet zu sein bedeutet in dem Fall, zunächst einmal genügend Fach- und Produktwissen zu haben, um zumindest 90% der Fragen von 90% der Kunden beantworten zu können. Ihr Fachwissen ist das Fundament Ihres Verkaufserfolgs: Wer es schafft, sein Wissen über seine Produkte und Dienstleistungen so tief in seinem Gehirn zu verankern, dass er automatisiert darauf zurückgreifen kann, hat genügend geistige Ressourcen, sich auf das Wesentliche im Gespräch zu konzentrieren: Den Menschen. Nur erzählen Sie nicht nur Produkteigenschaften – sagen Sie dem Kunden was er davon hat, wenn er Ihre Produkte oder Dienstleistungen kauft! Vertrauen Im Verkauf Was uns zum zweiten Aspekt der Vorbereitung führt: sich auf den Kunden vorzubereiten. Wer sitzt mir dort gegenüber? Wer ist meine Zielgruppe? Was treibt meine Kunden an, was sind die Kaufmotive? erst, wenn Sie diese Fragen beantwortet haben, können Sie Ihre Gesprächsführung darauf einstellen. Leider gibt es viel zu viele Verkäufer, die die grundlegenden Informationen über ihre Kundenstruktur nicht kennen. Wahres Interesse am Menschen verkauft Ein weiterer wichtiger Punkt hierbei ist Ihre Klarheit über die eigene Persönlichkeit und Ihre Wirkung auf die Kunden: Wer sich seiner eigenen Ausstrahlung bewusst ist, wer seine Stärken und seine Herausforderungen kennt, kann sie auch viel bewusster einsetzen beziehungsweise umschiffen. Daher sollte ein guter Verkäufer regelmäßig sein Selbstbild mit seinem Fremdbild vergleichen, um als stimmige Persönlichkeit zu erscheinen. Und stimmige Persönlichkeiten gelten als vertrauenswürdig. Tipps Für Verkauf 2: Machen Sie Einen Guten Ersten Eindruck Für Vertrauen Im Verkauf Ob Ihr Kunde Sie sympathisch findet oder nicht, entscheidet sich, noch bevor Sie die ersten Worte mit ihm gewechselt haben: Das Unterbewusstsein des Kundenhirns sucht in Bruchteilen von Sekunden tief in seinem Inneren nach Erfahrungen und Erinnerungen zu Personen und Situationen, die der jetzigen ähneln. Je mehr vertrauenswürdige Verbindungen es zu Ihnen findet, umso größer wird das Anfangsvertrauen in Sie sein. Wenn Sie die Fähigkeit besitzen, in den ersten Sekunden eines Verkaufsgesprächs einen vertrauenswürdigen Eindruck zu hinterlassen, haben Sie es im weiteren Verlauf natürlich deutlich leichter als jemand, der dies nicht schafft. Vieles ist dem Zufall und den Erfahrungen des jeweiligen Kunden überlassen, jedoch können Sie einiges dafür tun, um den positiven Eindruck zu unterstützen. Natürlichkeit Tipps für Verkauf Neben einem natürlichen Lächeln und einer freundlichen Begrüßung gehört dazu im ersten Schritt die richtige Kundenansprache, mit der Sie bereits Vieles richtig machen können. Dieses monotone „Kann ich ihnen helfen?“, das uns allen tagtäglich aus dem Einzelhandel entgegenschallt oder auch das fast schon verzweifelt anmutende „Brauchen sie was?“ des Außendienstlers kann nicht wirklich im Sinne eines engagierten Verkäufers sein. Individualität Heben Sie sich von der grauen Masse ab, indem Sie Ihre Kunden individuell ansprechen und auf nichtssagende Floskeln verzichten. Beziehen Sie sich entweder auf den Nutzen, den der Kunde hat, oder auf das Produkt, für das er sich interessiert. Es gibt unzählige Möglichkeiten, ein Gespräch sowohl im Einzelhandel als auch im Businessbereich zu eröffnen. Seien Sie kreativ, mutig und achtsam. Körpersprache Zu einem vertrauenswürdigen Auftreten gehört neben einer dem Anlass und der Kundengruppe angemessenen Kleidung und einer freundlichen und offenen Körpersprache auch und vor allem Ihre Stimme: Mit dem Klang der ersten Worte werden im Kundenhirn die ersten Verbindungen geschaffen – leider manchmal auch unterbrochen. Eine vertrauenswürdige Stimmlage beugt Eskalationen vor, sie beruhigt und schafft eine gute Stimmung. Stimme Allerdings funktioniert es auch anders herum: Nicht nur, dass Ihre Stimme eine Stimmung erzeugt, sondern Ihre eigene Stimmung beeinflusst den Klang Ihrer Stimme. Wenn Sie also beispielsweise gerade in einer hektischen Verfassung sind, wird dies durch Ihre Stimme transportiert und geht somit auf den Kunden über. Also seien Sie sich Ihrer Stimmung und Stimme bewusst, atmen Sie tief durch und sprechen Sie nicht zu hoch (schrille Töne schrecken ab und machen meistens Ihr Gegenüber nervös) und nicht zu tief, denn zu tiefes Brummen schläfert tendenziell ein. All diese Punkte tragen dazu bei, eine positive und angenehme Gesprächsatmosphäre zu schaffen und je wohler sich Ihr Kunde fühlt, umso mehr wird er sich Ihnen öffnen und umso mehr werden Sie über seine Motive und Bedürfnisse erfahren. Tun Sie alles, was Sie tun können, um einen vertrauenswürdigen ersten Eindruck zu hinterlassen, dann wird der Rest des Verkaufsgesprächs wesentlich leichter für Sie. Tipps Für Verkauf 3: Zeigen Sie Ihre Persönlichkeit Im Verkaufsgespräch Für Vertrauen Als Verkäufer Jetzt geht es um Sie und zwar darum, wie Sie Ihre Persönlichkeit in die Verkaufsgespräche einbringen. Denn an dieser Stelle trennt sich die verkäuferische Spreu vom Weizen: Nur wer seine komplette und authentische Persönlichkeit durchscheinen lässt, gibt dem Kunden überhaupt erst die Chance zu vertrauen: Authentizität Begegnen sich zwei Menschen zum ersten Mal, funkt das Unterbewusstsein auf beiden Seiten hin und her und sucht beim jeweiligen Gegenüber nach Gemeinsamkeiten und vertrauenswürdigen Verbindungen entweder zu sich selbst oder zu Personen und Geschehnissen, die es bereits kennt und als vertrauenswürdig erachtet. Je mehr vertrauenswürdige Links es findet, umso größer ist der Vertrauensvorschuss, den Sie in Ihrer Rolle als Verkäufer von Ihrem Kunden bekommen. Dafür ist es allerdings unabdingbar, dass Sie als authentische, das heißt als echte und ungekünstelte Persönlichkeit erscheinen, denn nur dann findet das Kundenhirn auch genügend Ankerpunkte. Authentische Personen gelten als besonders vertrauenswürdig, wohingegen aalglatte Menschen von permanentem Misstrauen begleitet werden. Also seien Sie bitte auch in Ihrer Rolle als Verkäufer Sie selbst, seien Sie authentisch. Achtsamkeit Unter Achtsamkeit ist in diesem Zusammenhang zu verstehen, dass Sie genau hinhören und hinschauen, was Ihr Kunde wirklich möchte, was seine tiefliegenden Beweggründe sind, was sein individueller Nutzen von Ihren Produkten oder Dienstleistungen sein könnte. Das interessierte und kluge Hinterfragen der Kundensituation ist eine der am höchsten einzuschätzenden vertrauensbildenden Maßnahmen, da Sie hiermit Ihrem Kunden das Gefühl geben, ausschließlich für ihn und seine Belange da zu sein. Beobachten Sie bitte auch die Körpersprache, achten Sie auf die Stimmlage und auch auf die Art und Weise, wie Ihr jeweiliger Kunde sich ausdrückt. Seien Sie achtsam und machen Sie das Unsichtbare sichtbar: Sie werden wertvolle Antworten bekommen. Anpassungsfähigkeit Und Interesse Für Vertrauen Im Verkauf Nachdem Sie nun viele Informationen über Ihren Kunden gesammelt haben, liegt es an Ihnen, wie anpassungsfähig Sie sind. Das bedeutet nicht, plötzlich nicht mehr authentisch zu sein; es bedeutet vielmehr, flexibel auf den Kunden als Menschen und auf die Situation einzugehen. Zeigen Sie Interesse an diesem Menschen! Viele Käufer haben heutzutage ihre eigenen Vorstellungen, es ist Ihre Aufgabe als Verkäufer die womöglich verschiedenen Interessen unter einen Hut zu bekommen. Passen Sie Ihre Argumentation auf die Belange und die Persönlichkeit des Kunden an, passen Sie auch Ihre Persönlichkeit auf natürliche Art und Weise an die des Kunden an: Introvertierte Menschen sind jederzeit in der Lage, ein wenig kommunikativer auf extrovertierte Kunden einzugehen und extrovertierte Verkäufer schaffen es mit ein wenig gutem Willen auch, dem introvertierten Kunden nicht ständig über den Mund zu fahren. Schritt 4: Der Zuverlässige Verkäufer Schafft Vertrauen Als Verkäufer Seien Sie als Verkäufer verbindlich in allem, was Sie tun. Viele Geschäftsabschlüsse scheitern leider daran, dass Verkäufer nicht verbindlich im Sinne von absolut zuverlässig sind. Verbindlichkeit in diesem Zusammenhang bezeichnet die Konsequenz und die Ausdauer, mit der eine Person einer anderen Person gegenüber Versprechungen und Zusagen einhält. Auch wenn Sie noch so gut vorbereitet sind, einen noch so vertrauenswürdigen ersten Eindruck hinterlassen und mit Ihrer authentischen Persönlichkeit punkten, verbauen Sie sich Ihrer weiteren Verkaufserfolg, wenn Sie nicht verbindlich und zuverlässig sind. Ehrlichkeit Wenn der Kunde hört, sieht und auch spürt, dass Sie sich um ihn und seine Belange kümmern, sich interessieren, und er jederzeit weiß, was als Nächstes passiert, wächst die Vertrauensbasis zwischen Ihnen weiter. Er muss sich auf Ihr Wort und das der Kollegen und Mitarbeiter verlassen können. Dazu gehört natürlich auch, dass Sie ehrlich zu Ihren Kunden sind, im Sinne von keine falschen Versprechungen machen und ihm auch mal von einem Kauf abraten, wenn Sie sich sicher sind, dass das ersehnte Produkt nicht seinen Vorstellungen und Wünschen entsprechen wird. Wer in einem solchen Fall dem Kunden zu viel verspricht, als er halten kann, reißt sich sein mühsam aufgebautes Vertrauens-Kartenhaus mit einem Wisch wieder ein. Ein Kunde vertraut doch einem Verkäufer, der erwiesenermaßen ehrlich zu ihm ist und auch mal einen Fehler eingesteht, viel mehr als jemandem, der leere Versprechungen abgibt und ansonsten um den heißen Brei herum redet. Klarheit Mit dem unterschriebenen Auftrag ist die Tätigkeit eines guten Verkäufers noch längst nicht beendet, sie fängt dann erst einmal richtig an: Je besser der Kunde weiß, was als nächstes geschehen wird, umso mehr wird er Ihnen vertrauen. Schaffen Sie Klarheit über jeden Schritt, der im Verkaufsprozess folgt. Je klarer Sie selbst sind, umso mehr Klarheit können Sie Ihren Kunden bieten. Wenn Sie selbst nicht sicher sind, was als nächstes passieren wird, schüren Sie bei Ihren Kunden unnötig Unsicherheit, was sich in seinem Verhalten niederschlagen wird. Stellen Sie sich die Frage: „Woran muss ich denken, auf was muss ich den Kunden nach dem Verkaufsabschluss hinweisen?“ Auf diese Art erarbeiten Sie sich einen sinnvollen Automatismus, der Ihre Glaubwürdigkeit weiter erhöht. Taten Statt Leerer Worte Der mit Abstand wichtigste Aspekt hierbei ist, dass Sie Ihren Worten Taten folgen lassen müssen und das zügig. Leider wird viel zu oft viel zu viel versprochen nach dem Motto „Ich kümmere mich gleich darum.“ und es passiert doch nichts oder wenn, dann nur sehr spät, was natürlich ein subjektives Empfinden ist. Ich nenne dies Integrität als Verkäufer! Im Verkauf sind wir mittlerweile alle dazu gezwungen, schnell zu handeln, weil der Konsument das erwartet und auch, weil bei jeder Stunde, die verstreicht, ohne dass sich jemand um ihn kümmert, das Misstrauen langsam aber sicher wieder ansteigt. Also versprechen Sie bitte niemals mehr, als Sie halten können und bleiben Sie zum Beispiel im Fall einer Reklamation permanent am Ball. Tipps Für Verkauf 4: Übung Schafft Vertrauen Als Verkäufer Und Vertrauen Im Verkauf Wenn wir noch einmal die misstrauische Grundstimmung gegenüber Verkäufern zugrunde legen, leuchtet es ein, dass Sie noch nichts gewonnen haben, wenn Sie beim ersten Kontakt mit dem Kuden einen guten Job gemacht haben: Sie müssen es immer wieder tun und sich über einen längeren Zeitraum als vertrauenswürdig erweisen, um auch die letzten Zweifel auszuräumen. Das Motto „Eine Schwalbe macht noch keinen Sommer“ gilt auch und gerade beim Thema Vertrauensaufbau. Nur dann, wenn Sie sich immer wieder glaubwürdig und auch einmal positiv überraschend verhalten, wird aus dem anfänglichen Misstrauen des Kunden ein tiefes Vertrauen in Ihre Art zu verkaufen und mit Menschen umzugehen. Werden Sie für Ihre Kunden aktiv, wenn einmal Not am Mann ist, überzeugen Sie durch Taten statt vieler Worte und behandeln Sie ihn bitte auch bei Reklamationen fair: Eine klare und transparente Vorgehensweise und Kommunikation im Beschwerdefall hat schon aus so manchem unzufriedenen Kunden einen lukrativen Dauergast in Ihrer Umsatzliste gemacht. Die Wichtigkeit Der Stammkunden Auf der Jagd nach neuen Kunden, werden leider sehr häufig die Unternehmen vergessen, die Ihnen Ihr Einkommen sichern: Die Stammkunden. Kunden, die immer wiederkommen, sind Ihr Kapital, deshalb bieten Sie Ihnen regelmäßig ein positives Kauferlebnis und strengen Sie sich hierbei genauso an wie bei einem Neukunden-Kontakt. Ihre Akquise ist erst dann wirklich erfolgreich, wenn Sie Ihren alten Kundenstamm weiterhin behalten und die neuen Kunden nicht für den Umsatzausgleich herhalten müssen. Die Persönlichkeitsstruktur Der Kunden Häufig ist das Misstrauen allerdings auch von der Persönlichkeitsstruktur des einzelnen Menschen abhängig. Es gibt Zeitgenossen, die vertrauen sehr schnell, weil Sie zum Beispiel hauptsächlich gute Erfahrungen im Leben gemacht haben, andere hingegen sind in sich eher misstrauisch und benötigen gerade deshalb von Ihnen mehrfach den Beweis, dass Sie „in Ordnung“ sind. Seien Sie mit diesen Kunden bitte geduldig und arbeiten Sie permanent am Vertrauensaufbau, es wird sich garantiert lohnen. Fazit Wenn Sie die 5 Tipps zum glaubwürdigen Verkäufer, also Vertrauen als Verkäufer und Vertrauen im Verkauf, verinnerlicht haben, wenn Sie Ihren Kunden dauerhaft und überzeugend das Gefühl geben, bei Ihnen gut aufgehoben zu sein, dann haben Sie schon einen großen Beitrag dazu geleistet, den Ruf des Verkäufers wieder in die richtige Bahn zu lenken. Ich wünsche Ihnen dabei viel Erfolg und Spaß beim Verkaufen! Und wenn Sie im Auto über Vekruaf hören möchten nehmen Sie unseren Podcast.
Sehr geehrter Herr Meichsner, mit Bedauern müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir uns dazu entschlossen haben, Ihr Arbeitsverhältnis als Gondelfahrer in Venedig mit sofortiger Wirkung zu beenden. In den letzten Wochen haben wir von zahlreichen Gästen Rückmeldungen erhalten, die auf erhebliche Schwierigkeiten mit Ihren Italienischkenntnissen hinweisen. Während Ihrer Fahrten haben Sie sich offenbar hauptsächlich auf die Worte „bellissimo“, „sole“ und „acqua“ beschränkt. Insbesondere fiel auf, dass Sie bei Sonnenschein während einer einzigen Fahrt bis zu 30 Mal „sole bellissimo“ wiederholt haben, anstatt den Gästen ausführliche Erklärungen über die Umgebung und die Sehenswürdigkeiten zu bieten. Des Weiteren haben wir erfahren, dass Sie bei Regen die Situation nicht anders behandelt haben. Stattdessen haben Sie sich lautstark über den „pioggia stupida“ (blöder Regen) beschwert, was viele Gäste irritiert und die Atmosphäre der Fahrt getrübt hat. Mehrere Gäste berichteten zudem, dass Sie wiederholt eine Geschichte über das „acqua d'amore“ erfunden haben, um das Fehlen von tatsächlichen Informationen zu kaschieren. Diese kreative Herangehensweise mag zwar amüsant sein, entspricht aber leider nicht den hohen Standards, die wir für unsere Gondelfahrten erwarten. Wir verstehen, dass das Erlernen einer neuen Sprache eine Herausforderung ist, und wir schätzen Ihr Engagement und Ihren Enthusiasmus. Jedoch ist es in Ihrer Rolle unerlässlich, dass Sie fließend Italienisch sprechen und in der Lage sind, unseren internationalen Gästen eine fundierte und informative Erfahrung zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihre bisherigen Bemühungen und bitten Sie, sich mit der Personalabteilung in Verbindung zu setzen, um die Formalitäten für Ihren Austritt zu klären. Für Ihre berufliche Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.
INHALT: Wissen Sie, was am 14. April 1912 geschah, also auf den Tag genau vor 112 Jahren? Da ging die TITANIC unter, nachdem Sie einen Eisberg gerammt hatte. Eines der bekanntesten Schiffsunglücke der Geschichte, mehrfach verfilmt und erzählt, riß rund 1500 Menschen in den Tod. Es wären wohl noch viel mehr gewesen, hätten nicht die beiden Funker an Bord alles gegeben, um Hilfe zu holen. Die Funker waren die eigentlichen Helden der Geschichte und wir begeben uns daher heute auf Spurensuche zu Ihrer Rolle. VERSCHLAGWORTUNG: Untergang der Titanic Funk auf der Titanic EUKLID Weltraumteleskop enteisen GEMA INFO / FOLGENDE MUSIKTITEL WERDEN IN DIESER SENDUNG GESPIELT CCR - What is the reason Foreigner - I want to know what love is Celine Dion - Titanic Melodie - My Heart Will Go On ABBA - SOS Elton John - Sacrifice Jenifer Rush - Ring of Ice Gruß und vy 73, Rainer Englert (DF2NU)
Die für den Westen sich verschlechternde militärische Lage in der Ukraine und der zunehmende Rückzug der USA aus diesem Krieg haben eine Situation entstehen lassen, in der die EU nun aufgerufen ist, eine Führung bei der Lösung dieses Krieges zu übernehmen. Wohl zum ersten Mal seit dem Ende des Zweiten Weltkrieges hätte somit die EUWeiterlesen
Content – Heute geht's um das spannende Thema Personalleiter im Mittelstand: Welche Aufgaben haben Sie in der Personalleitung klassischerweise? Inwiefern ist Ihre besondere Vertrauensstellung einmalig? – Und was zeichnet diese aus? Mit welchem zentralen Dilemma wird jeder Personalleiter konfrontiert? Wie finden Sie aus der Zwickmühle heraus, die mit Ihrer Rolle einhergeht? Wie finden Sie einen geeigneten Sparringspartner für Ihren Chef? Aus dieser Folge werden Sie mitnehmen, wie Sie für Ihren Chef einen geeigneten Sparringspartner finden und Sie wieder deutlich mehr Zeit für Ihre eigentlichen Personalleiteraufgaben gewinnen und wahrscheinlich bald einen Chef haben, der deutlich gelassener die Unternehmensziele erreicht. _____ Links zur Folge: Webseite: https://leistungstraeger-blog.de/aufgaben-personalleiter-mittelstand/ ____ Sie sind neu an der Unternehmensspitze oder kämpfen bereits mit scheinbar unlösbaren Herausforderungen? Vielleicht klemmt es gerade in der Transformation? Vielleicht läuft sogar alles gut und Sie sind dennoch unzufrieden? In meinem kostenfreien Onlinecoaching zeige ich Ihnen Lösungen für diese Herausforderungen.
Star Wars, Katzen und über hundert Einstellungen in Power BI. Die Admins sind die Architekten der Fundamente! Kathrin erzählt, worauf es beim Administrieren von Power BI ankommt, was sich mit Fabric geändert hat und warum Administratorinnen nicht nur Verhinderer und Unterdrücker sind. Unter anderem ist das Monitoring ein wichtiges Betätigungsfeld, was in größeren Organisationen unverzichtbar ist – und ein guter Ausgangspunkt für das Eintauchen in Logs, REST-API, Service-Principals und verschiedene Authentifizierungsarten... so dass es gerade noch auf der Tonspur verständlich ist. Die Rolle der Admins mag unterschiedlich gesehen werden, aber immerhin sind sich Kathrin und Artur einig, dass eigene Datenmodelle auch bei Admin-Log-Analysen mehr Spaß machen als vorgefertigte Lösungen - und auch mehr Vorteile bringen. Nur beim Thema Bookmarks kommen die beiden einfach nicht zusammen... Kathrin arbeitet und lebt in der Nähe von Hamburg, Deutschland. Bei der drjve AG hat Sie, in Ihrer Rolle als Lead Consultant BI & Analytics, die Verantwortung für den Bereich der Power Plattform und die dazugehörigen Produkte, wie z.B. auch Fabric. Dank Ihrer umfangreichen Erfahrung im Bereich Power BI hat Kathrin, 2021 ihren ersten MVP Award bekommen. Sie ist auch die Organisatorin der Power Plattform User Gruppe Hamburg sowie Speaker für viele weitere Events. Sie teilt ihr Wissen gerne mit anderen auf LinkedIn, Twitter, TikTok, YouTube, yodabi.com und auf Live-Events.
Kurze Wege in der Küche, sollten im "Haus Am Horn" die Frau entlasten. Das "Laboratorium der Hausfrau" erlaubte zudem einen Blick ins Kinderzimmer. Darum geht es in der dritten Folge des Podcasts "klassich modern".
„Alle Menschen in der Produktion gleich behandeln funktioniert nicht – jeder Mensch ist einzigartig.“ Was bedeutet das für die Führung? Wie wurde in der Vergangenheit geführt, was hat sich in der Gegenwart und Zukunft? Die spannendste Frage der Charly Vossler und Stefan Bald unter anderem auf den Grund gehen: “Ist Motivation in der Produktion messbar?” Charly und Stefan sind fest davon überzeugt, dass “Führung” der Schlüssel zum Erfolg eines Unternehmens ist. Denn selbst die beste Technologie und die effizientesten Prozesse sind nutzlos, wenn die Menschen nicht mit Leidenschaft und Begeisterung bei der Arbeit sind. Die Hauptaufgabe einer Führungskraft ist es, ein Umfeld zu schaffen, in dem die Mitarbeiter Spaß an ihrer Arbeit haben und dadurch Höchstleistungen erbringen oder in Charlys Worten: „Wenn ihr es schafft, dass die Menschen Spaß an der Arbeit haben, schaffen sie das doppelte.“ Die Führungsarbeit ist eine Herausforderung, aber auch eine große Bereicherung für die eigene Persönlichkeitsentwicklung. Kommunikationsfähigkeit ist das A und O für Führungskräfte. Führungskräfte sollten die Bedürfnisse und individuellen Persönlichkeiten der Mitarbeitenden verstehen und ihnen situativ auch auf Augenhöhe begegnen können. Erst dann ist es überhaupt möglich eine erfolgreiche Führungskraft zu sein. Führungskräfte sollten offen für das Feedback an Ihrer Rolle sein. Dabei ist es wichtig, auch verschiedene Blickwinkel zu berücksichtigen, also zum Beispiel ebenso erfahrene Player wie junge und dynamische Talente um Feedback zu bitten. Und wie sieht es mit der Motivation aus? Hier bleibt eine Kernaussage des Dialoges von Charly und Stefan im Ohr – „Demotivation kann ich in Sekunden machen, für Motivation brauche ich Jahre.“
Buddhismus im Alltag - Der tägliche Podcast - Kurzvorträge und meditative Betrachtungen - Chan - Zen
Es ist so eine Sache mit dem Chan-(Zen)-Buddhismus, die Essenz der Lehre ist die Erleuchtung. Wer sich (so wie ich) aus dem Fenster lehnt und sich als buddhistischer Lehrer ausgibt, der muss sich die Frage gefallen lassen, ob er denn selbst erleuchtet ist. Das ist eine sehr schwierige Frage, denn wenn ich antworten würde, dass ich erleuchtet bin, dann wird es eben nicht einfacher, dann fangen die Schwierigkeiten erst an. Sofort wird abgecheckt, ob meine Aura auch passend leuchtet, ob ich übernatürliche Kräfte habe, vielleicht auch über das Wasser laufen kann. Jedenfalls Wunder sollte ich schon vollbringen, Wünsche erfüllen wäre auch gut, und Krankheiten mit "Hand auflegen" heilen sollte jedenfalls "drin sein". Klar könnte ich mich auch um die Antwort drücken, etwa mit einem Koan antworten (das sieht clever aus, und ist ausserdem geheimnisvoll), aber das ist feige. Was ich aber antworte ist, dass ich seit vielen Jahren die Lehre Buddhas studiere, große Anstrengungen dabei unternommen habe, viele Dinge verstanden habe, an anderen aber immer noch im Prozess bin. Wer an meinen Erkenntnissen Anteil haben mag, der ist willkommen. Wer meint, dass meine Worte "falsch" sind, der kann ganz einfach weiterklicken, muss nicht hier lesen (oder hören). Diesen Entschluss, mir zuzuhören, oder auch nicht, den muss ein Jeder selbst treffen, sich überlegen, wer er/sie wirklich ist, oder einfach weiter den Kopf in den Sand stecken, das geht natürlich auch. Wer wollen Sie sein? Wer sind Sie? Wenn Sie unter Ihrer Rolle im Leben einmal schauen, dort graben, dann finden Sie vielleicht die Person, die Sie wirklich sind. Unabhängig von Wünschen oder vom Wollen, sondern die Realität, die zwar immer noch ein Traum in einem Traum ist, aber auf die sich Werte und Inhalte aufbauen lassen. Wir alle spielen unsere Rollen, wir funktionieren, sind in Zwänge gepfercht, müssen dies erledigen, jenes tun, hier sein, dort sein, alles ist so surreal. Aber Buddhisten sind Realisten, keine Träumer. Je weiter wir uns mit unserem Ich beschäftigen, desto mehr kommen wir zur Ruhe, endlich ist Frieden mit unserem Selbst wenigstens möglich. Wenn mich also jemand fragt, ob ich erleuchtet bin, dann werde ich darauf so antworten, wie ich es hier dargelegt habe. Ich kann nicht über das Wasser gehen, ich bin nicht die richtige Person um Krankheiten durch "Handauflegen" zu heilen, und Wünsche erfüllen kann ich auch nicht. Was ich aber kann, das ist Ihnen den Weg zu zeigen, gehen müssen Sie ihn dann selbst. Der Weg ist das Ziel! Die Gedanke der Begierde sind in mir entstanden. Dies führt zu meinem eigenen Leid, zum Leid anderer - Buddha - Ehrenname des Siddharta Gautama - 560 bis 480 vor dem Jahr Null Copyright: https://shaolin-rainer.de Bitte laden Dir auch meine App "Buddha-Blog" aus den Stores von Apple und Android.
Biotechnologie. Ein Themenbereich, der einem nicht täglich über den Weg läuft. Und das, obwohl innovative Lösungen der Biotechnologie dabei helfen können dem Klimawandel besser zu begegnen.Sarah beschäftigt sich in Ihrer Rolle bei Evonik tagtäglich damit, wie der. Konzern global neue Lösungen finden, anbieten und vertreiben kann.Eine Biotechnologin, die unternehmerisch denkt? Yes! Biotechnologie x Unternehmertum - eine einzigartige Mischung, ab in den Podcast! Imprint: www.sustaind.de
Ohne die USA wäre die Ukraine bereits eine Provinz Russlands, sagte Michael Gahler (CDU), Mitglied des Auswärtigen Ausschusses des Europaparlaments. Der ukrainische Präsident Wolodymyr Selenskyj habe diese Unterstützung mit seinem Besuch gesichert. Heinemann, Christophwww.deutschlandfunk.de, InterviewsDirekter Link zur Audiodatei
Pitch Elements - Der Sales Podcast für den B2B Software Vertrieb
Immer mehr Unternehmen bieten Software an und immer mehr Unternehmen wollen an dieselben Kunden verkaufen. Viele Software & IT Unternehmen ignorieren jedoch diese Veränderung in Ihrer Branche und dem generellen Marktumfeld, da sie sich in Ihrer Rolle als Marktführer zu sicher fühlen. In dieser Podcast-Folge geht es darum, dieses und andere Mindset Themen neu zu denken, um Deinen Sales weiterzuentwickeln und Dich in dem wachsenden Markt zu differenzieren.
In dieser Folge von HÄRTING.fm sprechen Philipp Schröder-Ringe und Martin Schirmbacher mit Pamela Schobeß, Vorsitzende der Clubcommission in Berlin, über die aktuelle Situation der Berliner Clubszene und tatsächliche und rechtliche Probleme, die Club-Betreibende haben. Pamela ist Betreiberin des Gretchen in Berlin, neben Ihrer Rolle bei der Clubcommission auch im Vorstand des Bundesverbands für Musikspielstätten LiveKomm und Mitglied der IHK-Vollversammlung. Mit Pamela sprechen wir über die konkreten Nach- und Auswirkungen der Pandemie und die Zurückhaltung bei den Gästen. Warum sind Clubs wichtig und warum sollte man gerade jetzt wieder in Clubs gehen? Es geht aber auch um Auseinandersetzungen mit Anwohnerinnen und Anwohnern. Hier wid es dann auch kurz juristisch, wenn es um die Baunutzungsverordnung einerseits und um die TA Lärm andererseits geht. Außerdem sprechen wir über Möglichkeiten, Innenstädte mit Clubkultur wieder zu beleben und die Rolle, die Politik und Recht dabei spielen (können). Thema des Interviews sind auch die vielen Free Open Airs und Festivals und deren spezifischen Reize und Probleme. In den News schauen wir zurück auf die Festival-Saison, den Betrieb von Spätis und Philipps Aufgaben in den kommenden Monaten. Martin berichtet über News aus den USA, nämlich das Transatlantic Data Privacy Framework, das langsam Konturen annimmt und das Nachfolgemodell für das vor dem EuGH gescheiterte Privacy Shield werden soll.
Die sogenannten DAOs, die Decentralized Autonomous Organizations werden von vielen, wenn es um das Web3 oder die Blockchain geht, als einer der wichtigen Treiber der Zukunft betrachtet. Doch welche Rolle spielen die dezentralen Organisationen für die nächst Generation des Internets? Darum geht es in dieser Woche!
Gestalten Sie Führungssituationen so, dass Ihnen Ihr Auftritt und das Setting Rückenwind geben und es Ihnen leichter machen, zu überzeugen? Auf diese sieben Punkte kommt es an.
Wie schafft die DATEV eG als einer der drei größten Anbieter für Business Software in Deutschland eine optimale Customer Experience für seine Kunden? Welche Tools unterstützen die Mitarbeiter dabei im Alltag? Und wie hat sich der eingeleitete, massive Transformationsprozess zu noch mehr Customer Centricity bereits heute ausgewirkt? Die DATEV wurde 1966 gegründet als Genossenschaft der steuerberatenden Berufe. 2020 machte sie über 1,16 Milliarden Umsatz. Genossenschaften haben Mitglieder und sind dem Wohl ihrer Mitglieder per Satzung verpflichtet. Trotzdem bedeutet diese Verpflichtung noch nicht zwangsläufig, dass mutig neue Wege beschritten werden und bestehende Strukturen immer weiter optimiert werden. Julia Bangerth berichtete kürzlich ein einem Podcast in Ihrer Rolle als Chief Operating und HR Officer über das Projekt „Fit für die Zukunft“, ein massives Transformationsprojekt der DATEV mit dem Ziel, die Organisation an sich laufend verändernde Rahmenbedingungen anzupassen. Im Projekt wurden auf vielen Ebenen Veränderungsbedarfe identifiziert – angefangen mit den für die Zukunft benötigten Kompetenzen. Was hier mit großem Engagement und glaubhafter Begeisterung vermittelt wurde, ist die fast schon radikale Ausrichtung bei allen Entscheidungen an den Anforderungen der Kundinnen und Kunden der DATEV. Dass eine Reihe neuer Rollen geschaffen wurde, eine Vielzahl von Instrumenten und Tools eingesetzt werden, war klar. Wie das aber alles zusammenspielt, wollte ich herausfinden. Und da habe ich mit Heike Langer die perfekte Fachfrau gefunden. Sie ist verantwortlich für Customer Experience & Customer Journey bei der DATEV ist. Sie hat ursprünglich viele Jahre bei der GfK im Bereich CX gearbeitet. Inwieweit ihr das bei ihrer neuen Rolle geholfen hat und was sie so besonders fasziniert an ihrer Arbeit bei der DATEV, hat sie mir in dieser Folge charmant und kompetent verraten. Mehr zu Heike Langner findest du hier https://www.linkedin.com/in/heikelangner/ Mehr zur DATEV eG findest du hier: DATEV.de - DATEV - Ihr Partner - Zukunft gestalten. Gemeinsam https://www.datev.de/ Bitte beachtet auch die Informationen zum aktuellen Sponsor von CX-Talks https://www.pirnercxconsulting.de/cx-talks-podcast/sponsor/
Hamberger, Katharinawww.deutschlandfunkkultur.de, Studio 9Direkter Link zur Audiodatei
In unserer heutigen Folge ist Christa Peters zu Gast. Christa Peters ist Senior Consultant unter anderem mit den Schwerpunkten Führungskräfteentwicklung, Unternehmer-Coaching und Nachfolge bei der TEAM Müller Consulting CmbH+Co.KG in Vellmar. Davor war Sie 15 Jahre als Gesellschafter-Geschäftsführerin in einer Steuerberatungskanzlei in Nordhessen tätig. Frau Peters bringt also sehr viel Erfahrung mit und ich freue mich heute mit Ihr darüber zu sprechen wie Nachfolgerinnen und Nachfolger sich gut in Ihrer Rolle aus Unternehmer zurechtfinden können.
VUCA-Podcast | Der Generationen-Talk über die Welt von Morgen
Heute bei uns zu Gast: Eva Kowalewskij. Im Podcast spricht die 1992 in Sarapul (Russland) geborene Berlinerin, welche mit ihren Eltern sechs Jahre später nach Berlin umgesiedelt ist. Im Interview mit Roland erzählt die immer wissbegierige und quirlige Eva über ihre Schulzeit im Gymnasium, ihre Ausbildung zur Industriekauffrau und ihr berufsbegleitendes Studium der Wirtschaftspsychologie mit Schwerpunkt Führungspsychologie und Change Management. Dabei verrät die Business Analystin, welche seit 2015 in verschiedenen Rollen bei Siemens Energy arbeitet, wie wichtig es in der Global Player Welt als Führungskraft ist, nicht nur Anweisungen an das Team zu übermitteln, sondern auch auf Augenhöhe zu kommunizieren. Hierbei kommt Ihr die 2021 abgeschlossene Ausbildung zum systemischen Personal und Business Coach zu Gute. Eva, der ebenso das Thema Inclusion & Diversity sehr stark am Herzen liegt, tauscht sich sehr motiviert mit Roland dazu aus und berichtet was das alles mit dem Network Berlin & und Ihrer Rolle im German Council zu tun hat. Viel Spaß mit dem Interview! Die nächste Ausgabe des VUCA-Podcast erscheint am 7. Februar 2022.
In dieser Episode erfahren Sie, warum Sie Soft Skills bei Ihrer Bewerbung vernachlässigen sollten und wie Sie idealerweise mit Ihrem Track Record an den Tisch von Unternehmensentscheidern im Bewerbungskontext kommen. Wir gehen im Detail auf eine Darstellungsform in den Unterlagen ein, die im verdeckten Arbeitsmarkt überzeugt. Auch erwarten Sie ein paar Tipps für die Interviewführung in Ihrer Rolle als Führungskraft! Die erwähnten Episoden sind: #022 & #23 für den Umgang mit Headhuntern #012 - #018 für die Performance in Gesprächen / Wirkungskompetenz und Social Hacks #047: Dunning-Kruger-Effekt Shownotes: Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme! Für Unternehmen: Treten Sie gerne unverbindlich für Rekrutierungs-Anfragen (Headhunting Dienstleistung) oder bei Interesse an Management-Diagnostik in Kontakt: dominik.roth@mercuriurval.com Für Führungskräfte: Sie sind auf Jobsuche / in der Neuorientierung: Haben Sie Interesse an mehr Infos zu der 1:1 Anleitung, um im verdeckten Arbeitsmarkt direkt mit Unternehmensentscheidern ins Gespräch zu kommen & zu überzeugen? Klicken Sie hier: https://www.smartsoftskills.de/bewerbungscoaching/executives Oder Schreiben Sie mir gerne eine Nachricht: dominik.roth@smartsoftskills.de Kostenfreie Video-Fallstudie für Sie als Führungskraft auf Jobsuche/ in der Neuorientierung: https://www.smartsoftskills.de/executives-fallstudie Sie möchten Aufsichtsrat oder Beirat werden? Klicken Sie hier: http://www.smartsoftskills.de/bewerbungscoaching/board (Executives only) -------- Exklusiv für Hochschulabsolventen/-Innen und Young Professionals mit erster Berufserfahrung! Die kostenfreie Online-Schulung für Deine perfekte Bewerbung: https://bit.ly/3sbjQJI -------- 5️⃣⭐Haben Sie den CEO Career Code schon bewertet? Eine Top Bewertung motiviert, mich weitere Inhalte zu produzieren. Auch eine Rezension hilft mir, Ihnen die Inhalte zu liefern, die Sie interessieren: http://getpodcast.reviews/id/1530651866 (Dauer: Ein paar Sekunden; mit Apple-Gerät möglich) Lassen Sie mich Sie in Ihrer Karriere begleiten! Abonnieren Sie den Podcast, um keine Folge zu verpassen: Für Apple-/iPhone-User: https://apple.co/2RxhHbr Für Google-Podcast-Hörer: https://bit.ly/3ob8dl1 Für Spotify-User (auf „Folgen“ klicken): https://spoti.fi/2FhrXCh
Fallbeispiel: Wie Sie herausfinden, was die wesentlichen Eckpfeiler in Ihrer Rolle als Führungskraft sind. Heute geht's weiter mit der Frage: “Was sind die Anforderungen und Aufgaben in meiner Rolle als Bereichsleiterin?” das fragt Sabine – der Name ist natürlich wieder anonymisiert - Mitte 30, eine Senkrechtstarterin in einem Unternehmen, was komplett im Umbruch ist. Sie können sich noch an Martin aus der Folge #69 erinnern? Hier ging es darum, wie in der neuen Rolle startet? Und zwar wie er sich JETZT schon auf die übernächste Rolle vorbereitet um seiner Karriere einen ordentlichen Schub zu geben. Wenn Sie die Folge verpasst haben, hören Sie unbedingt noch einmal in die Folge #69 hinein. Aus dieser Folge werden Sie mitnehmen, wie Sie Ihre Anforderungen als Bereichsleitung klären, auch wenn Sie hierfür von Ihrem Chef keine Unterstützung erhalten. HABEN SIE GEWUSST: Die Beispiele aus meinem Podcast sind reale Fälle aus meiner 30-jährigen Erfahrung als Mentorin, Coach und Sparringspartnerin. Die Personen sind aber so verfremdet, dass sie sich vielleicht nicht mal selbst erkennen würden. LINKS ZU DIESER FOLGE: MÖCHTEN SIE MEHR ÜBER DAS THEMA LESEN?
Zusammen sind wir gewandert und wir haben uns über viele Themen ausgetauscht. Von der Rolle der Frau, von Ihrer Rolle in Ihren verschiedenen Berufen bin hinzu Ihrer ausgeglichenen Partnerschaft von Unternehmen, Mitarbeiter und Familie. Anna-Maria gewährt mir viele private Eindrücke – sie ist offen und spricht auch über die Schicksalsschläge, die man in etwas positives verwandeln kann. Sie zeigt eine verletzliche Seite, die man nicht so oft sieht und preisgibt. Ein absolut ehrlicher Mensch mit Tiefgang. Das Leben ist da um nicht aufzugeben – nie. Anna-Maria feiert das Leben in all seinen Facetten. Danke an unseren Partner: www.myouwe.com Mein Gast: Anna-Maria Fäßler - https://www.sonnenalp.de/chronik About me: Daniel Stock https://www.instagram.com/stockanotti https://t.me/danielstockfeeling https://linktr.ee/danielstock
Die heutige Aufnahme fand ca. 1 Jahr nach meinem Ayahuasca Retreat in Peru statt und ich hatte hierzu die Möglichkeit mit Lacey Ann Luna zu sprechen. Lacey war damals als Mitarbeiterin im “Temple of the way of light” in Ihrer Rolle als Yoga Lehrerin und Psychedelic-Guide in jeder meiner Zeremonien anwesend und damit es war schön Ihre Stimme nach einem Jahr außerhalb des Jungles wieder zu hören und über unsere individuellen Wege zu sprechen. Wir reden zu Beginn über Ihre eigene Journey und über Ihre Erfahrungen im Umgang mit "Huachuma" (San Pedro), einem meskalinhaltigen Kaktus der vor über 10 Jahren für Sie der Einsteig in die zeremonielle Arbeit mit Pflanzen war und wieso Ihre erste Bekanntschaft in 2011 mit Ayahuasca, Ihr Leben ebenfalls komplett verändern sollte. Außerdem erzählt Sie uns über Ihre Ausbildung in weiteren schamanischen Heilkünsten, z.B. in der Arbeit mit "Plant Dietas" , bei denen sich sich zum Teil für Monate in komplette Isolation mit einer bestimmten Pflanze begibt, um sich mit ihr zu verbinden und davon zu lernen. Für euch als Zuhörer werdet Ihr nach dem Gespräch ein deutlich besseres Verständnis davon haben, auf was es bei der Auswahl einer psychedelischen Reise oder eines Healing Centers ankommt und wie ihr euch die zum Teil harte aber heilsame Integrationsarbeit danach vorstellen könnt. Zudem wisst ihr im Anschluss, welche Vorteile psychedelische Bewusstseinsarbeit gegenüber herkömmlichen Methoden aufweist und warum das Mindset, der meisten Menschen aus dem Westen getreu dem Motto: "Einmal genommen und dann bin ich dauerhaft geheilt" - falsch ist. Das Gespräch mit Lacey hatte mich in meiner eigenen Integrationsarbeit bestätigt und Mut gemacht weiterhin diese Art der Arbeit so vielen von euch wie möglich nahezubringen. Als das stärkste mir bekannte Werkzeug, unbewusst vergrabene Denkmuster und Verhaltensweisen aufzubrechen und alte emotionale Wunden zu heilen. Ihr findet Lacey in IG unter @serpentlacey Viel Spaß bei dieser Folge. Um jede Woche die neuesten Folgen und Updates per Mail zu erhalten, melde dich gerne beim Newsletter an. --------------------------------------- Hier findest du mehr über mich: Newsletter: https://www.psychedelische-retreats.de/ Instagram: @alex_faubel @psychedelische_retreats
In der heutigen Folge hatte ich die Möglichkeit Jenna Creaser, M.D. zu interviewen. In Deutschland ist es bislang schwer Ärzte zu finden, die über Ihre eigenen psychedelischen Erfahrungen berichten aus Angst Ihren Ruf und damit Ihren Job zu verlieren. Jenna wohnt in Kanada und spricht dankenswerterweise offen darüber und schafft es wie ich finde brillant die Balance zu finden zwischen Ihrer Rolle als ausgebildete Ärztin, die in einem System arbeiten muss, dass ihr nicht die gewünschte Flexibilität gibt ihre Patienten holistisch zu beraten und Ihre eigene Antwort auf die Frage wie Psychedelics und Plant Medicine in der heutigen Zeit eingesetzt werden sollten. Wir sprechen zudem über den allgemeinen Irrglauben bzgl. dieser Substanzen, welche Art von Untergrundarbeit aktuell bereits auf der Welt hierzu passiert und wie die Zukunft im Mental Health und Wellness Bereich aussehen könnte. Ein professioneller Einblick in die ganze Thematik die dem ein oder anderen Zweifler helfen kann eine neue Perspektive zu erlangen. Schaut gerne auf Ihrem Rising Rose Wellness Business vorbei: https://www.risingrosewellness.ca/ Viel Spaß bei dieser Folge. Um jede Woche die neuesten Folgen und Updates per Mail zu erhalten, melde dich gerne beim Newsletter an. --------------------------------------- Hier findest du mehr über mich: Newsletter: https://www.psychedelische-retreats.de/ Instagram: @alex_faubel @psychedelische_retreats
Ein einzelnes dominantes Persönlichkeitsmerkmal einer Person kann den Gesamteindruck dieser Person maßgeblich bestimmen und auf alle weiteren Eigenschaften abfärben. Ist das von Vorteil? Kommt auf den Kontext an, denn wissenschaftlich gesehen, sind Sie für jemanden kompetenter, je sympathischer Sie sind - aber das funktioniert auch umgekehrt. Selbes gilt für Attraktivität oder andere Eigenschaften. Wenn Sie dem sog. Halo-Effekt (als Bias) in Ihrer Rolle als Beobachter in Ihren Urteilen über andere nicht auf den Leim gehen möchten, ABER Sie als Akteur (z.B. Bewerber) wiederrum diesen Effekt als social hack in Ihrem Sinne nutzen möchten, um Kompetenz auszustrahlen, sollten Sie diese Folge nicht verpassen. Shownotes: Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme! Für Unternehmen: Treten Sie gerne unverbindlich für Rekrutierungs-Anfragen (Headhunting Dienstleistung) oder bei Interesse an Management-Diagnostik in Kontakt: dominik.roth@mercuriurval.com Für Führungskräfte: Sie sind auf Jobsuche / in der Neuorientierung: Haben Sie Interesse an mehr Infos zu der 1:1 Anleitung, um im verdeckten Arbeitsmarkt direkt mit Unternehmensentscheidern ins Gespräch zu kommen & zu überzeugen? Klicken Sie hier: https://www.smartsoftskills.de/bewerbungscoaching/executives Oder Schreiben Sie mir gerne eine Nachricht: dominik.roth@smartsoftskills.de Kostenfreie Video-Fallstudie für Sie als Führungskraft auf Jobsuche/ in der Neuorientierung: https://www.smartsoftskills.de/executives-fallstudie Sie möchten Aufsichtsrat oder Beirat werden? Klicken Sie hier: http://www.smartsoftskills.de/bewerbungscoaching/board (Executives only) -------- Exklusiv für Hochschulabsolventen/-Innen und Young Professionals mit erster Berufserfahrung! Die kostenfreie Online-Schulung für Deine perfekte Bewerbung: https://bit.ly/3sbjQJI -------- 5️⃣⭐Haben Sie den CEO Career Code schon bewertet? Eine Top Bewertung motiviert, mich weitere Inhalte zu produzieren. Auch eine Rezension hilft mir, Ihnen die Inhalte zu liefern, die Sie interessieren: http://getpodcast.reviews/id/1530651866 (Dauer: Ein paar Sekunden; mit Apple-Gerät möglich) Lassen Sie mich Sie in Ihrer Karriere begleiten! Abonnieren Sie den Podcast, um keine Folge zu verpassen: Für Apple-/iPhone-User: https://apple.co/2RxhHbr Für Google-Podcast-Hörer: https://bit.ly/3ob8dl1 Für Spotify-User (auf „Folgen“ klicken): https://spoti.fi/2FhrXCh
Changemanagement - Neue Schwerpunkte in der Personalführung (Interview mit Anne Schlager) Anne Schlager ist Hörakustik-Meisterin und hat sich in Ihrer Rolle als Filialleitung und Führungskraft häufiger gefragt, ob Sie mit Ihren erlernten Fähigkeiten aus dem Meisterstudium alle nötigen Tools besitzt, um Mitarbeiter wirklich zu fördern, zu führen und um Sie weiter zu entwickeln. 2017 hat Sie sich dann entschieden intensiv mit Ihren Schwerpunkten zu beschäftigt und befindet sich nun in den letzten Phasen Ihres Studiums. Als Säule Ihres Studium (Betriebswirtschaft und Wirtschaftspsychologie) gehört auch Personaldiagnostik, Personalauswahl mit dem Schwerpunkt Führung und Change. Dieser Podcast ist somit für jeden etwas, der sich als Leader (Filialeiter, Führungskraft, Unternehmer) sieht und sich mit Führung von Teams beschäftigt. Um in der Zukunft ein attraktiver Arbeitgeber zu sein, ist heute die Qualität der Führung ein enorm wichtiges Kriterium geworden. Anne Schlager weiß wie es geht! Vielen Dank an Anne, Fabian Um Kontakt mit Anne Schlager aufzunehmen hier ihr XING Profil:https://www.xing.com/profile/Anne_Schlager/cv
Zukunft und Chancen in der Corona-Krise: https://www.futuremanagementgroup.com/de/loesungen/corona-krise/ Welche konkreten Chancen haben Sie in der Krise? Krisen-Chance Nr. 1: Führe! Nehmen Sie Ihre Rolle als Leader und "Held" in der Krise an. Lernen Sie, sich in dieser Rolle wohlzufühlen. Das ist eine sehr grundlegende Chance. Die Voraussetzung für alle anderen Chancen. Chancen sind Handlungsmöglichkeiten, die, wenn wir sie nutzen, uns jetzt und nach der Krise helfen werden, unsere Welt besser zu machen. Und Ihnen helfen werden, Ihr Zukunftsunternehmen zu gestalten. Das ist die erste Chance. Sie ist praktisch das Fundament, die Basis dafür, dass Sie mit den folgenden Chancen etwas anfangen können. Werden Sie sich Ihrer Rolle als Leader bewusst! Sie müssen sich auf das konzentrieren, was Sie selbst gestalten können. Und so auch Ihr Team. Was Sie selbst nicht verändern können, kostet nur Zeit und Kraft. Und es lähmt. Die Brücke aus dem Jetzt in den Erfolg nach der Krise wird aus genau diesen Chancen gebaut. Damit wir realistisch sind: Auf dieser Brücke wird es alles andere als gemütlich zugehen. Vielleicht werden Winde in Orkanstärke wehen, wird es wie aus Eimern regnen, werden Probleme Sie zu Schritten zurück zwingen, werden am Rand die Zyniker und Hater über Sie lachen und spotten. Trotzdem sollte es für Sie keine Option sein, auf dieser Seite des Ufers liegenzubleiben, nur weil es jetzt leichter ist. Konkrete Aufgabe: Beschreiben Sie Ihre Führungsrolle für sich schriftlich und ausführlich. Klären Sie sich als Leader. Was erwarten Sie von sich? Wer hofft auf Ihre Führung? Was erwarten andere von Ihnen? Wie wollen Sie anderen nützlich sein? Was geht Ihnen bei diesen Gedanken durch den Kopf? Was fragen Sie sich? Welche Chancen sehen Sie? Über welche Chancen sollte ich hier sprechen? Schreiben Sie es in die Kommentare. Wenn Sie den Kanal abonnieren, verpassen Sie keine Ihrer Chancen in der Krise. Wir sehen uns zu Chance Nr. 2. Have a bright future! Videos: https://youtu.be/x6kxXmZqDkU 4 SZENARIEN ZUM VERLAUF DER CORONA-KRISE: https://www.futuremanagementgroup.com/de/loesungen/corona-krise/ DIE 5 ZUKUNFTSBRILLEN und DAS ELTVILLER MODELL: https://www.futuremanagementgroup.com/de/loesungen/eltviller-modell/ WEITERE CHANCEN: folgen ========================================== LEADER'S VISION DAY: https://www.futuremanagementgroup.com/de/seminare/lvd-gen1/ Profitieren Sie von den Trends und Technologien der Zukunft. Holen Sie sich von Dr. Mićić Inspirationen und Anleitungen für Ihre robuste, motivierende und wirksame Zukunftsstrategie. Begeistern Sie Ihre Kunden, Partner und Mitarbeiter mit einem Vortrag von Dr. Pero Mićić auf Ihrer Veranstaltung: https://www.futuremanagementgroup.com/de/vortraege/dr-pero-micic-speaker/ PROFILE UND WEBSITES ► Wikipedia Pero Mićić: https://de.wikipedia.org/wiki/Pero_Mi%C4%87i%C4%87 ► Website Pero Mićić und FutureManagementGroup AG: https://www.futuremanagementgroup.com ► Linkedin-Profil: https://www.linkedin.com/in/peromicic/ ►Facebook-Profil: https://www.facebook.com/pero.micic ► Xing-Profil: https://www.xing.com/profile/Pero_Micic ► Linkedin FutureManagementGroup AG: https://www.linkedin.com/company/1185372 ► Facebook FutureManagementGroup AG: https://www.facebook.com/FutureManagementGroup/ MEDIEN UND RESSOURCEN ► Englischer Youtube-Kanal: Dr. Pero Mićić - Leader's Foresight: https://www.youtube.com/channel/UCDmPZSKhDDq_Jv0qHWGUSww ► Podcast auf iTunes: https://podcasts.apple.com/de/podcast/leaders-foresight-dr-pero-mi-c4-87i-c4-87-deutsch/id1382532129 ► Podcast auf Spotify: https://open.spotify.com/show/6pJ1LvcI92rPqFVCtFT376?si=dtFXa28OTHCB0nact3DCJg ► Podcasts auf Google: https://podcasts.google.com/?feed=aHR0cDovL2xlYWRlcnNmb3Jlc2lnaHQubGlic3luLmNvbS9yc3M%3D&hl=en-DE ► Podcasts auf Soundcloud: https://soundcloud.com/user-905536689 ► Facebook-Gruppe: "Leader's Foresight: Wie Trends und Technologien unsere Welt verändern" https://www.facebook.com/groups/FMG.LF.Futures/ ► Facebook-Gruppe: "Leader's Foresight: Wirksame Führung mit Vision und Zukunftsstrategie" https://www.facebook.com/groups/LFLeadership/ ► Wissensplattform "Leader's Foresight": https://www.futuremanagementgroup.com/de/wissen/leaders-foresight-plattform/ ► Bücher von Pero Mićić: https://www.futuremanagementgroup.com/de/publikationen/buecher/ ► Leader's Foresight Booklets: https://www.futuremanagementgroup.com/de/publikationen/leaders-foresight/ EVENTS, LEISTUNGEN UND LÖSUNGEN ► Event: LEADER'S VISION DAY – Ihre Zukunftsstrategie: https://www.futuremanagementgroup.com/de/seminare/lvd-gen1/ ► Seminare: Future Lab - Vision Lab - Leadership Lab: https://www.futuremanagementgroup.com/de/seminare/seminarprogramm/ ► Vorträge von Pero Mićić: https://www.futuremanagementgroup.com/de/vortraege/themen/ ► Beratung und Coaching für Ihre Zukunftsstrategie: https://www.futuremanagementgroup.com #Corona-Krise #Corona-Chancen #ChancenInDerKrise
Neues aus der Teamküche - Teambuilding, Teamführung & Teamentwicklung auf den Punkt
Resiliente Menschen sind optimistisch, akzeptieren ihre Situation und planen für ihre Zukunft. Es gelingt ihnen ihre Gefühle zu regulieren, sie achten auf sich und lösen ihre Probleme nicht allein. Und auch wenn sie ihre Probleme nicht alleine lösen, vertrauen sie doch sehr auf sich selbst. Resilienz in dem Sinne wie ich es meine, bezeichnet die psychische Widerstandskraft; die Fähigkeit, schwierige Lebenssituationen ohne anhaltende Beeinträchtigung zu überstehen. Sie bezeichnet die Fähigkeiten Krisen im Lebenszyklus zu meistern, unter Rückgriff auf persönliche und sozial vermittelte Ressourcen. Dabei werden Krisen als Anlass für Entwicklung gesehen. Mindful Leader haben genau diese Dinge im Blick. Sie sind achtsam mit sich selbst, aber auch mit Menschen, die sie führen. Neben Informationen zu den 7 Säulen der Resilienz gibt es in der heutigen Episode wieder viele Fragen zur Selbstreflexion, konkrete Tipps wo Sie hinschauen könnten und eine kleine Achtsamkeitsübung, die sich leicht in Ihren Alltag integrieren lässt. Wenn Sie Lust haben in einer kleinen Gruppe zusammen mit fünf anderen Führungskräften und UnternehmerInnen an Ihrer Rolle & Haltung als Mindful Leader zu arbeiten, schauen Sie gerne auf meiner Homepage vorbei. Das “Mindful Leader Online-Mentoringprogramm” startet bereits Ende April. Entscheiden Sie sich. Gehen Sie bewusst in Führung. Für sich selbst und andere. In der nächsten Episode gehe ich noch einmal detaillierter auf das Konzept des Mindful Leadership ein. Sollten Sie hierzu Fragen haben… gerne her damit. Ich freue mich auf unser nächstes Wiederhören in der Teamküche. Machen Sie es gut und bleiben Sie gesund! Ihre Eva Scheuba Shownotes: -Mehr Infos zu meinem Mindful Leader Online-Mentoringprogramm: https://www.systemaktiv.de/mindful-leader-mentoring/ Mehr Infos zu mir: -Meine Webseite: www.systemaktiv.de
Wie wird man eigentlich Führungskraft. Also in Deutschland gibt es dazu 2 gute Chancen, eine Karriere als Führungskraft zu machen.Die eine ist: Bleiben Sie möglichst lange bei einem Unternehmen. Die zweite: Werden Sie als Fachkraft richtig gut in Ihrem Job. Am besten ist, Sie bleiben lange in einem Unternehmen und entwickeln sich großartig in Ihrer Rolle als Fachkraft.So genau passiert das bei uns in Deutschland. Der beste Verkäufer wird zum Vertriebsleiter.Der beste Ingenieur wird zum Leiter der Entwicklungsabteilung.Der beste Lagerarbeiter wird zum Chef des Lagers.Und und und.Soweit so gut. Jeder Mensch freut sich doch über einen schönen Karriereschritt. Gibt ja auch mehr Geld - also in der Regel.Jetzt stehen Sie also da mit Ihrer neuen Verantwortung.Was machen Sie denn jetzt eigentlich. Was tun Sie als Führungskraft?Und damit herzlich willkommen mitten im Thema der heutigen Podcastfolge.Wie immer viel Spaß beim Zuhören und bleiben Sie inspiriert.
Wie wird man eigentlich Führungskraft. Also in Deutschland gibt es dazu 2 gute Chancen, eine Karriere als Führungskraft zu machen. Die eine ist: Bleiben Sie möglichst lange bei einem Unternehmen. Die zweite: Werden Sie als Fachkraft richtig gut in Ihrem Job. Am besten ist, Sie bleiben lange in einem Unternehmen und entwickeln sich großartig in Ihrer Rolle als Fachkraft. So genau passiert das bei uns in Deutschland. Der beste Verkäufer wird zum Vertriebsleiter. Der beste Ingenieur wird zum Leiter der Entwicklungsabteilung. Der beste Lagerarbeiter wird zum Chef des Lagers. Und und und. Soweit so gut. Jeder Mensch freut sich doch über einen schönen Karriereschritt. Gibt ja auch mehr Geld - also in der Regel. Jetzt stehen Sie also da mit Ihrer neuen Verantwortung. Was machen Sie denn jetzt eigentlich. Was tun Sie als Führungskraft? Und damit herzlich willkommen mitten im Thema der heutigen Podcastfolge. Wie immer viel Spaß beim Zuhören und bleiben Sie inspiriert.
Wie wird man eigentlich Führungskraft. Also in Deutschland gibt es dazu 2 gute Chancen, eine Karriere als Führungskraft zu machen.Die eine ist: Bleiben Sie möglichst lange bei einem Unternehmen. Die zweite: Werden Sie als Fachkraft richtig gut in Ihrem Job. Am besten ist, Sie bleiben lange in einem Unternehmen und entwickeln sich großartig in Ihrer Rolle als Fachkraft.So genau passiert das bei uns in Deutschland. Der beste Verkäufer wird zum Vertriebsleiter.Der beste Ingenieur wird zum Leiter der Entwicklungsabteilung.Der beste Lagerarbeiter wird zum Chef des Lagers.Und und und.Soweit so gut. Jeder Mensch freut sich doch über einen schönen Karriereschritt. Gibt ja auch mehr Geld - also in der Regel.Jetzt stehen Sie also da mit Ihrer neuen Verantwortung.Was machen Sie denn jetzt eigentlich. Was tun Sie als Führungskraft?Und damit herzlich willkommen mitten im Thema der heutigen Podcastfolge.Wie immer viel Spaß beim Zuhören und bleiben Sie inspiriert.
Anja hat ihren Traumjob gefunden: sie ist Lehrerin an einer Hauptschule (Mittelschule) und ihr Herz brennt fürs Unterrichten. Doch gerade in dieser konservativen Rolle konnte sie lange nicht über ihre Leidenschaft sprechen. Dass sie Pole Dancerin ist verheimlichte sie Jahre lang - bis sie die Möglichkeit bekam offen über ihren Sport zu sprechen. Aktuell unterrichtet Anja im Feelgood Pole Studio in Fürth und teilt ihre Pole Skills offen auf ihrem Instagram Kanal. Ihrer Rolle als Lehrerin steht das keineswegs im Wege, denn sie hat die goldene Mitte für sich gefunden, wo ihre zwei Passionen miteinander vereint werden können. In der heutigen Episode (#42) erfährst du: Warum Anja jahrelang heimlich trainieren musste Weshalb gesellschaftliche Normen dich nicht aufhalten sollten Wie du Skeptikern dein Hobby einfach erklärst Spannendes, das in dieser Episode vorkommt: Folge Anja auf Instagram: https://www.instagram.com/anja_s_poledance/ Hier ist Anja Trainerin: https://www.instagram.com/feelgood_fuerth/ Folge dem Pole Dance Podcast bei Instagram: https://www.instagram.com/poledancr/ Du liebst den Pole Dance Podcast? Dann hinterlasse doch super gerne eine 5* Bewertung auf iTunes! So können wir noch mehr Pole Dancer erreichen und weitere Menschen für den Pole Sport begeistern. Hast du eine Frage oder möchtest dein Feedback zum Podcast mitteilen? Dann schick mir gerne eine Nachricht an hey@poledancr.com und du bekommst schnellstmöglich eine Antwort von mir ♡
Wann entsteht Vertrauen und damit auch Vertrauen als Verkäufer? Vertrauen ist eine emotionale Angelegenheit, die mit Geben und Nehmen zu tun hat. Und das wiederum hat entwickelt bei uns Emotionen, die Vertrauen schaffen – und glaubwürdiger Verkauf entsteht. Hier 5 Tipps für Verkauf wie Sie mit mehr Vertrauen im Verkauf schaffen können! Vertrauen entsteht durch Gemeinsamkeiten von zwei Menschen. „Wenn sie etwas zusammen machen, intensiv miteinander kommunizieren und dabei langsam lernen, dass sie sich aufeinander verlassen können.“ (David Brooks) Tipps für Verkauf Das wichtigste Kaufmotiv ist Vertrauen. Je vertrauenwürdiger Sie auf Ihren Kunden wirken und damit glaubhafter Verkauf entsteht – desto schneller gehen auch die Kaufprozess. Es geht um das Vertrauen als Verkäufer! Aber wie sieht es denn in der Realität mit dem Vertrauen als Verkäufer aus? Die Gesellschaft für Konsumforschung hat Anfang 2014 eine Umfrage veröffentlicht, die besagt, dass Konsumenten Verkäufern und Händlern nur zu 51% vertrauen, Tendenz fallend. Bei Versicherungsvertretern sieht das Bild noch einmal deutlich schlechter aus, dieser Berufsgruppe wird nur zu 10% vertraut. Vertrauen im Verkauf ist rar gesäht. Sie als ehrliche Verkäufer leiden unter dem schlechten Ruf einer Berufsgruppe, die durch geschätzte 10-20% schwarze Schafe in Misskredit geraten ist. Wenn dann auch noch diverse Skandale und Skandälchen unter anderem in der Lebensmittel- oder auch Pharmabranche und im Finanzsektor hinzukommen, ist Ihr Dilemma perfekt: Sie haben ein Glaubwürdigkeitsproblem! Darüber hinaus haben Sie es in Zeiten des Internets viel schwerer als ein Verkäufer vor 15 Jahren zum Beispiel: Sie selbst sind vergleichbarer als früher, die Kunden sind viel aufgeklärter, allerdings auch sehr verunsichert, denn die Anonymität des world-wide-webs öffnet Betrügern Tür und Tor. Zudem gibt es leider noch immer viel zu viele Verkäufer, die von ihrer eigenen Gier getrieben dem Kunden das Blaue vom Himmel herunter versprechen, nur damit er endlich kauft. Was können Sie tun, was kann ein jeder von Ihnen tun, damit sich diese miserablen Umfrageergebnisse verbessern? Natürlich, gehen Sie mit gutem Beispiel voran: Beweisen Sie jedem Ihrer Kunden, dass Sie Vertrauen als Verkäufer verdienen! Damit Ihnen das gelingt, habe ich Ihnen 5 Schritte in einer 5-teiligen Beitragsreihe zusammengestellt, wie Sie als Verkäufer noch glaubwürdiger in Erscheinung treten können und auf diese Weise eine dauerhafte Kundenbeziehung aufbauen, die auf Vertrauen beruht. Den ersten Tipp erfahren Sie gleich jetzt: Tipps für Verkauf 1: Machen Sie Ihre Hausaufgaben für Vertrauen als Verkäufer Wenn Sie als Verkäufer unvorbereitet oder schlecht vorbereitet in ein Gespräch gehen, laufen Sie immer Gefahr, bei Ihren Kunden ein Gefühl der Unsicherheit zu hinterlassen. Vorbereitet zu sein bedeutet in dem Fall, zunächst einmal genügend Fach- und Produktwissen zu haben, um zumindest 90% der Fragen von 90% der Kunden beantworten zu können. Ihr Fachwissen ist das Fundament Ihres Verkaufserfolgs: Wer es schafft, sein Wissen über seine Produkte und Dienstleistungen so tief in seinem Gehirn zu verankern, dass er automatisiert darauf zurückgreifen kann, hat genügend geistige Ressourcen, sich auf das Wesentliche im Gespräch zu konzentrieren: Den Menschen. Nur erzählen Sie nicht nur Produkteigenschaften – sagen Sie dem Kunden was er davon hat, wenn er Ihre Produkte oder Dienstleistungen kauft! Vertrauen im Verkauf Was uns zum zweiten Aspekt der Vorbereitung führt: sich auf den Kunden vorzubereiten. Wer sitzt mir dort gegenüber? Wer ist meine Zielgruppe? Was treibt meine Kunden an, was sind die Kaufmotive? erst, wenn Sie diese Fragen beantwortet haben, können Sie Ihre Gesprächsführung darauf einstellen. Leider gibt es viel zu viele Verkäufer, die die grundlegenden Informationen über ihre Kundenstruktur nicht kennen. Wahres Interesse am Menschen verkauft Ein weiterer wichtiger Punkt hierbei ist Ihre Klarheit über die eigene Persönlichkeit und Ihre Wirkung auf die Kunden: Wer sich seiner eigenen Ausstrahlung bewusst ist, wer seine Stärken und seine Herausforderungen kennt, kann sie auch viel bewusster einsetzen beziehungsweise umschiffen. Daher sollte ein guter Verkäufer regelmäßig sein Selbstbild mit seinem Fremdbild vergleichen, um als stimmige Persönlichkeit zu erscheinen. Und stimmige Persönlichkeiten gelten als vertrauenswürdig. Tipps für Verkauf 2: Machen Sie einen guten ersten Eindruck für Vertrauen im Verkauf Ob Ihr Kunde Sie sympathisch findet oder nicht, entscheidet sich, noch bevor Sie die ersten Worte mit ihm gewechselt haben: Das Unterbewusstsein des Kundenhirns sucht in Bruchteilen von Sekunden tief in seinem Inneren nach Erfahrungen und Erinnerungen zu Personen und Situationen, die der jetzigen ähneln. Vertrauen im Verkauf Je mehr vertrauenswürdige Verbindungen es zu Ihnen findet, umso größer wird das Anfangsvertrauen in Sie sein. Wenn Sie die Fähigkeit besitzen, in den ersten Sekunden eines Verkaufsgesprächs einen vertrauenswürdigen Eindruck zu hinterlassen, haben Sie es im weiteren Verlauf natürlich deutlich leichter als jemand, der dies nicht schafft. Vieles ist dem Zufall und den Erfahrungen des jeweiligen Kunden überlassen, jedoch können Sie einiges dafür tun, um den positiven Eindruck zu unterstützen. Natürlichkeit Tipps für Verkauf Neben einem natürlichen Lächeln und einer freundlichen Begrüßung gehört dazu im ersten Schritt die richtige Kundenansprache, mit der Sie bereits Vieles richtig machen können. Dieses monotone „Kann ich ihnen helfen?“, das uns allen tagtäglich aus dem Einzelhandel entgegenschallt oder auch das fast schon verzweifelt anmutende „Brauchen sie was?“ des Außendienstlers kann nicht wirklich im Sinne eines engagierten Verkäufers sein. Individualität Heben Sie sich von der grauen Masse ab, indem Sie Ihre Kunden individuell ansprechen und auf nichtssagende Floskeln verzichten. Beziehen Sie sich entweder auf den Nutzen, den der Kunde hat, oder auf das Produkt, für das er sich interessiert. Es gibt unzählige Möglichkeiten, ein Gespräch sowohl im Einzelhandel als auch im Businessbereich zu eröffnen. Seien Sie kreativ, mutig und achtsam. Körpersprache Zu einem vertrauenswürdigen Auftreten gehört neben einer dem Anlass und der Kundengruppe angemessenen Kleidung und einer freundlichen und offenen Körpersprache auch und vor allem Ihre Stimme: Mit dem Klang der ersten Worte werden im Kundenhirn die ersten Verbindungen geschaffen – leider manchmal auch unterbrochen. Eine vertrauenswürdige Stimmlage beugt Eskalationen vor, sie beruhigt und schafft eine gute Stimmung. Stimme Allerdings funktioniert es auch anders herum: Nicht nur, dass Ihre Stimme eine Stimmung erzeugt, sondern Ihre eigene Stimmung beeinflusst den Klang Ihrer Stimme. Wenn Sie also beispielsweise gerade in einer hektischen Verfassung sind, wird dies durch Ihre Stimme transportiert und geht somit auf den Kunden über. Also seien Sie sich Ihrer Stimmung und Stimme bewusst, atmen Sie tief durch und sprechen Sie nicht zu hoch (schrille Töne schrecken ab und machen meistens Ihr Gegenüber nervös) und nicht zu tief, denn zu tiefes Brummen schläfert tendenziell ein. All diese Punkte tragen dazu bei, eine positive und angenehme Gesprächsatmosphäre zu schaffen und je wohler sich Ihr Kunde fühlt, umso mehr wird er sich Ihnen öffnen und umso mehr werden Sie über seine Motive und Bedürfnisse erfahren. Tun Sie alles, was Sie tun können, um einen vertrauenswürdigen ersten Eindruck zu hinterlassen, dann wird der Rest des Verkaufsgesprächs wesentlich leichter für Sie. Tipps für Verkauf 3: Zeigen Sie Ihre Persönlichkeit im Verkaufsgespräch für Vertrauen als Verkäufer Jetzt geht es um Sie und zwar darum, wie Sie Ihre Persönlichkeit in die Verkaufsgespräche einbringen. Denn an dieser Stelle trennt sich die verkäuferische Spreu vom Weizen: Nur wer seine komplette und authentische Persönlichkeit durchscheinen lässt, gibt dem Kunden überhaupt erst die Chance zu vertrauen: Authentizität Begegnen sich zwei Menschen zum ersten Mal, funkt das Unterbewusstsein auf beiden Seiten hin und her und sucht beim jeweiligen Gegenüber nach Gemeinsamkeiten und vertrauenswürdigen Verbindungen entweder zu sich selbst oder zu Personen und Geschehnissen, die es bereits kennt und als vertrauenswürdig erachtet. Je mehr vertrauenswürdige Links es findet, umso größer ist der Vertrauensvorschuss, den Sie in Ihrer Rolle als Verkäufer von Ihrem Kunden bekommen. Dafür ist es allerdings unabdingbar, dass Sie als authentische, das heißt als echte und ungekünstelte Persönlichkeit erscheinen, denn nur dann findet das Kundenhirn auch genügend Ankerpunkte. Authentische Personen gelten als besonders vertrauenswürdig, wohingegen aalglatte Menschen von permanentem Misstrauen begleitet werden. Also seien Sie bitte auch in Ihrer Rolle als Verkäufer Sie selbst, seien Sie authentisch. Achtsamkeit Vertrauen im Verkauf Unter Achtsamkeit ist in diesem Zusammenhang zu verstehen, dass Sie genau hinhören und hinschauen, was Ihr Kunde wirklich möchte, was seine tiefliegenden Beweggründe sind, was sein individueller Nutzen von Ihren Produkten oder Dienstleistungen sein könnte. Das interessierte und kluge Hinterfragen der Kundensituation ist eine der am höchsten einzuschätzenden vertrauensbildenden Maßnahmen, da Sie hiermit Ihrem Kunden das Gefühl geben, ausschließlich für ihn und seine Belange da zu sein. Beobachten Sie bitte auch die Körpersprache, achten Sie auf die Stimmlage und auch auf die Art und Weise, wie Ihr jeweiliger Kunde sich ausdrückt. Seien Sie achtsam und machen Sie das Unsichtbare sichtbar: Sie werden wertvolle Antworten bekommen. Anpassungsfähigkeit und Interesse für Vertrauen im Verkauf Nachdem Sie nun viele Informationen über Ihren Kunden gesammelt haben, liegt es an Ihnen, wie anpassungsfähig Sie sind. Das bedeutet nicht, plötzlich nicht mehr authentisch zu sein; es bedeutet vielmehr, flexibel auf den Kunden als Menschen und auf die Situation einzugehen. Zeigen Sie Interesse an diesem Menschen! Viele Käufer haben heutzutage ihre eigenen Vorstellungen, es ist Ihre Aufgabe als Verkäufer die womöglich verschiedenen Interessen unter einen Hut zu bekommen. Passen Sie Ihre Argumentation auf die Belange und die Persönlichkeit des Kunden an, passen Sie auch Ihre Persönlichkeit auf natürliche Art und Weise an die des Kunden an: Introvertierte Menschen sind jederzeit in der Lage, ein wenig kommunikativer auf extrovertierte Kunden einzugehen und extrovertierte Verkäufer schaffen es mit ein wenig gutem Willen auch, dem introvertierten Kunden nicht ständig über den Mund zu fahren. Schritt 4: Der zuverlässige Verkäufer schafft Vertrauen als Verkäufer Seien Sie als Verkäufer verbindlich in allem, was Sie tun. Viele Geschäftsabschlüsse scheitern leider daran, dass Verkäufer nicht verbindlich im Sinne von absolut zuverlässig sind. Verbindlichkeit in diesem Zusammenhang bezeichnet die Konsequenz und die Ausdauer, mit der eine Person einer anderen Person gegenüber Versprechungen und Zusagen einhält. Auch wenn Sie noch so gut vorbereitet sind, einen noch so vertrauenswürdigen ersten Eindruck hinterlassen und mit Ihrer authentischen Persönlichkeit punkten, verbauen Sie sich Ihrer weiteren Verkaufserfolg, wenn Sie nicht verbindlich und zuverlässig sind. Ehrlichkeit Wenn der Kunde hört, sieht und auch spürt, dass Sie sich um ihn und seine Belange kümmern, sich interessieren, und er jederzeit weiß, was als Nächstes passiert, wächst die Vertrauensbasis zwischen Ihnen weiter. Er muss sich auf Ihr Wort und das der Kollegen und Mitarbeiter verlassen können. Dazu gehört natürlich auch, dass Sie ehrlich zu Ihren Kunden sind, im Sinne von keine falschen Versprechungen machen und ihm auch mal von einem Kauf abraten, wenn Sie sich sicher sind, dass das ersehnte Produkt nicht seinen Vorstellungen und Wünschen entsprechen wird. Wer in einem solchen Fall dem Kunden zu viel verspricht, als er halten kann, reißt sich sein mühsam aufgebautes Vertrauens-Kartenhaus mit einem Wisch wieder ein. Ein Kunde vertraut doch einem Verkäufer, der erwiesenermaßen ehrlich zu ihm ist und auch mal einen Fehler eingesteht, viel mehr als jemandem, der leere Versprechungen abgibt und ansonsten um den heißen Brei herum redet. Klarheit Mit dem unterschriebenen Auftrag ist die Tätigkeit eines guten Verkäufers noch längst nicht beendet, sie fängt dann erst einmal richtig an: Je besser der Kunde weiß, was als nächstes geschehen wird, umso mehr wird er Ihnen vertrauen. Schaffen Sie Klarheit über jeden Schritt, der im Verkaufsprozess folgt. Je klarer Sie selbst sind, umso mehr Klarheit können Sie Ihren Kunden bieten. Wenn Sie selbst nicht sicher sind, was als nächstes passieren wird, schüren Sie bei Ihren Kunden unnötig Unsicherheit, was sich in seinem Verhalten niederschlagen wird. Stellen Sie sich die Frage: „Woran muss ich denken, auf was muss ich den Kunden nach dem Verkaufsabschluss hinweisen?“ Auf diese Art erarbeiten Sie sich einen sinnvollen Automatismus, der Ihre Glaubwürdigkeit weiter erhöht. Taten statt leerer Worte Der mit Abstand wichtigste Aspekt hierbei ist, dass Sie Ihren Worten Taten folgen lassen müssen und das zügig. Leider wird viel zu oft viel zu viel versprochen nach dem Motto „Ich kümmere mich gleich darum.“ und es passiert doch nichts oder wenn, dann nur sehr spät, was natürlich ein subjektives Empfinden ist. Ich nenne dies Integrität als Verkäufer! Vertrauen im Verkauf Im Verkauf sind wir mittlerweile alle dazu gezwungen, schnell zu handeln, weil der Konsument das erwartet und auch, weil bei jeder Stunde, die verstreicht, ohne dass sich jemand um ihn kümmert, das Misstrauen langsam aber sicher wieder ansteigt. Also versprechen Sie bitte niemals mehr, als Sie halten können und bleiben Sie zum Beispiel im Fall einer Reklamation permanent am Ball. Tipps für Verkauf 4: Übung schafft Vertrauen als Verkäufer und Vertrauen im Verkauf Wenn wir noch einmal die misstrauische Grundstimmung gegenüber Verkäufern zugrunde legen, leuchtet es ein, dass Sie noch nichts gewonnen haben, wenn Sie beim ersten Kontakt mit dem Kuden einen guten Job gemacht haben: Sie müssen es immer wieder tun und sich über einen längeren Zeitraum als vertrauenswürdig erweisen, um auch die letzten Zweifel auszuräumen. Das Motto „Eine Schwalbe macht noch keinen Sommer“ gilt auch und gerade beim Thema Vertrauensaufbau. Nur dann, wenn Sie sich immer wieder glaubwürdig und auch einmal positiv überraschend verhalten, wird aus dem anfänglichen Misstrauen des Kunden ein tiefes Vertrauen in Ihre Art zu verkaufen und mit Menschen umzugehen. Vertrauen im Verkauf Werden Sie für Ihre Kunden aktiv, wenn einmal Not am Mann ist, überzeugen Sie durch Taten statt vieler Worte und behandeln Sie ihn bitte auch bei Reklamationen fair: Eine klare und transparente Vorgehensweise und Kommunikation im Beschwerdefall hat schon aus so manchem unzufriedenen Kunden einen lukrativen Dauergast in Ihrer Umsatzliste gemacht. Die Wichtigkeit der Stammkunden Auf der Jagd nach neuen Kunden, werden leider sehr häufig die Unternehmen vergessen, die Ihnen Ihr Einkommen sichern: Die Stammkunden. Kunden, die immer wiederkommen, sind Ihr Kapital, deshalb bieten Sie Ihnen regelmäßig ein positives Kauferlebnis und strengen Sie sich hierbei genauso an wie bei einem Neukunden-Kontakt. Ihre Akquise ist erst dann wirklich erfolgreich, wenn Sie Ihren alten Kundenstamm weiterhin behalten und die neuen Kunden nicht für den Umsatzausgleich herhalten müssen. Die Persönlichkeitsstruktur der Kunden Häufig ist das Misstrauen allerdings auch von der Persönlichkeitsstruktur des einzelnen Menschen abhängig. Es gibt Zeitgenossen, die vertrauen sehr schnell, weil Sie zum Beispiel hauptsächlich gute Erfahrungen im Leben gemacht haben, andere hingegen sind in sich eher misstrauisch und benötigen gerade deshalb von Ihnen mehrfach den Beweis, dass Sie „in Ordnung“ sind. Seien Sie mit diesen Kunden bitte geduldig und arbeiten Sie permanent am Vertrauensaufbau, es wird sich garantiert lohnen. Fazit Wenn Sie die 5 Tipps zum glaubwürdigen Verkäufer, also Vertrauen als Verkäufer und Vertrauen im Verkauf, verinnerlicht haben, wenn Sie Ihren Kunden dauerhaft und überzeugend das Gefühl geben, bei Ihnen gut aufgehoben zu sein, dann haben Sie schon einen großen Beitrag dazu geleistet, den Ruf des Verkäufers wieder in die richtige Bahn zu lenken. Ich wünsche Ihnen dabei viel Erfolg und Spaß beim Verkaufen!
Würden Sie mit einem Revisionspartner, mit dem Sie gerade in einer Schlussbesprechung eine aufreibende Diskussion hatten, anschließend gemeinsam zum Mittagessen gehen wollen? Sollten Sie hierauf jederzeit ehrlich mit einem überzeugten "Ja" antworten können, gratuliere ich Ihnen. Dann meistern Sie die Trennung zwischen Sache und Person, bereits herausragend. Allen anderen biete ich in dieser Podcastfolge Hilfestellungen und Tipps an, um auch dorthin zu gelangen. Darüberhinaus werden Sie heute von mir hören, wie Sie es auch Ihren Revisionspartnern erleichtern können, zwischen Ihnen als Mensch und Ihrer Rolle als Revisor/in zu unterscheiden. Ich wünsche Ihnen viel Freude beim Anhören, viel Erfolg beim Ausprobieren und erfolgreiche Prüfungsprozesse!
ERFOLGe erzielen - ERFOLGreich sein - ERFOLG haben. Diese Wortwahl ist absolut normal in unserem täglichen Sprachgebrauch. Da sollte man doch dann ausgehen, dass wir alle das gleiche unter diesem Begriff verstehen.Also: Was bedeutet für Sie ERFOLG in Ihrer Rolle als Unternehmer, Manager, Geschäftsführer oder Führungskraft im Unternehmen?Wann genau kommen andere auf die Idee, Ihnen zu bescheinigen, dass Sie erfolgreich sind? Und wann passt diese Aussage auch für Sie, also wann stimmen Sie mit der Behauptung überein, dass Sie ERFOLGreich sind?Leben Sie noch auf der Entwicklungsstufe, dass Sie unternehmerischen ERFOLG allein an der Zahl ganz unten in Ihrer Gewinn- und Verlustrechnung festmachen?Welche Bedeutung haben andere Themen in Ihrer Betrachtung von "ERFOLG". Immerhin bildet Ihre GuV nur zeitverzögert etwas ab, dass längst eingetreten ist.Es ist also Zeit, dass Sie als Chefin oder als Chef Ihre Vorstellung von Erfolg einmal konkret definieren. Keine Angst, das ist keine philosophische Betrachtung des Themas in der heutigen Sendung, sondern eine höchst praktische.Wie immer viel Spaß beim Zuhören und viel ERFOLG bei der Umsetzung neu hinzugewonnener Erkenntnisse.
ERFOLGe erzielen - ERFOLGreich sein - ERFOLG haben. Diese Wortwahl ist absolut normal in unserem täglichen Sprachgebrauch. Da sollte man doch dann ausgehen, dass wir alle das gleiche unter diesem Begriff verstehen.Also: Was bedeutet für Sie ERFOLG in Ihrer Rolle als Unternehmer, Manager, Geschäftsführer oder Führungskraft im Unternehmen?Wann genau kommen andere auf die Idee, Ihnen zu bescheinigen, dass Sie erfolgreich sind? Und wann passt diese Aussage auch für Sie, also wann stimmen Sie mit der Behauptung überein, dass Sie ERFOLGreich sind?Leben Sie noch auf der Entwicklungsstufe, dass Sie unternehmerischen ERFOLG allein an der Zahl ganz unten in Ihrer Gewinn- und Verlustrechnung festmachen?Welche Bedeutung haben andere Themen in Ihrer Betrachtung von "ERFOLG". Immerhin bildet Ihre GuV nur zeitverzögert etwas ab, dass längst eingetreten ist.Es ist also Zeit, dass Sie als Chefin oder als Chef Ihre Vorstellung von Erfolg einmal konkret definieren. Keine Angst, das ist keine philosophische Betrachtung des Themas in der heutigen Sendung, sondern eine höchst praktische.Wie immer viel Spaß beim Zuhören und viel ERFOLG bei der Umsetzung neu hinzugewonnener Erkenntnisse.
ERFOLGe erzielen - ERFOLGreich sein - ERFOLG haben. Diese Wortwahl ist absolut normal in unserem täglichen Sprachgebrauch. Da sollte man doch dann ausgehen, dass wir alle das gleiche unter diesem Begriff verstehen. Also: Was bedeutet für Sie ERFOLG in Ihrer Rolle als Unternehmer, Manager, Geschäftsführer oder Führungskraft im Unternehmen? Wann genau kommen andere auf die Idee, Ihnen zu bescheinigen, dass Sie erfolgreich sind? Und wann passt diese Aussage auch für Sie, also wann stimmen Sie mit der Behauptung überein, dass Sie ERFOLGreich sind? Leben Sie noch auf der Entwicklungsstufe, dass Sie unternehmerischen ERFOLG allein an der Zahl ganz unten in Ihrer Gewinn- und Verlustrechnung festmachen? Welche Bedeutung haben andere Themen in Ihrer Betrachtung von "ERFOLG". Immerhin bildet Ihre GuV nur zeitverzögert etwas ab, dass längst eingetreten ist. Es ist also Zeit, dass Sie als Chefin oder als Chef Ihre Vorstellung von Erfolg einmal konkret definieren. Keine Angst, das ist keine philosophische Betrachtung des Themas in der heutigen Sendung, sondern eine höchst praktische. Wie immer viel Spaß beim Zuhören und viel ERFOLG bei der Umsetzung neu hinzugewonnener Erkenntnisse.
Medizinische Fakultät - Digitale Hochschulschriften der LMU - Teil 15/19
Thu, 25 Apr 2013 12:00:00 +0100 https://edoc.ub.uni-muenchen.de/15684/ https://edoc.ub.uni-muenchen.de/15684/1/Sykora_Helena.pdf Sykora, Helena
Sie spielt seit fast einem Jahr bei "Unter Uns" das Skatergirl Micki Fink. Joy Lee Juana Abiola erzählt uns heute, wie sie an die Rolle kam und wie es ihr bei der beliebten RTL-Soap gefällt. Für die Rolle zog Joy extra von Berlin nach Köln und schuf sich damit ein Stück Selbstständigkeit. Was ihr bisher am meisten Spaß gemacht hat, welche Location der Schillerallee ihr am besten gefällt und ob sie Ähnlichkeiten mit Ihrer Rolle hat, das und viel mehr erzählt sie uns.