Podcasts about managementsysteme

Die EU-Richtlinie NIS2 verpflichtet künftig deutlich mehr Unternehmen zur Umsetzung von Maßnahmen der Informationssicherheit. Doch für wen gilt die Richtlinie eigentlich? Was ist jetzt konkret zu tun? Und wo liegen die Unterschiede zur bisherigen Kritis-Regulierung oder zur Datenschutz-Grundverordnung? In dieser Themenfolge des Datenschutz Talks gibt Stephan Auge, Teamleiter für Managementsysteme bei migosens, einen kompakten Überblick über die aktuelle Rechtslage, die Anforderungen der Richtlinie und praktische Umsetzungsfragen. Was du aus dieser Folge mitnimmst: Was ist NIS2? Ziel: Harmonisierung der Cybersicherheitsstandards in der EU Hintergrund: Richtlinie ist seit Dezember 2022 in Kraft Umsetzung in nationales Recht bis Mitte/Ende 2025 (geplant) Abgrenzung zur DSGVO und zum Cyber Resilience Act Für wen gilt NIS2? Gilt für besonders wichtige und wichtige Einrichtungen gemäß Anlage 1 und 2 der Richtlinie Betrifft neben KRITIS-Unternehmen auch kleinere Unternehmen aus TK, Gesundheitswesen, Energie, Transport, Entsorgung u. v. m. Keine generelle Schwellenwertgrenze: auch Kleinstunternehmen können betroffen sein BSI stellt ein Tool zur Betroffenheitsprüfung bereit Welche Pflichten entstehen? Selbstregistrierungspflicht beim BSI innerhalb von 3 Monaten nach Inkrafttreten Umsetzung technischer und organisatorischer Maßnahmen (z. B. Risikomanagement, Incident-Handling, Notfallmanagement) Aufbau eines Informationssicherheits-Managementsystems (ISMS) analog ISO 27001 Einführung strukturierter Prozesse zur Meldung von Sicherheitsvorfällen Risikobasierte oder vorfallsbezogene Prüfungspflichten je nach Kategorisierung Was bedeutet das für bestehende KRITIS-Unternehmen? Grundanforderungen weitgehend deckungsgleich mit bisherigen BSI-Nachweisverfahren Erleichterung: Prüfpflicht künftig nur alle drei statt alle zwei Jahre Synergien zwischen NIS2, ISO 27001 und Datenschutzprozessen sinnvoll nutzbar Herausforderungen beim Lieferkettenmanagement Neue Anforderungen an Zulieferer und Dienstleister mit sicherheitsrelevanter Rolle Verpflichtung zur vertraglichen Übernahme von Sicherheitsvorgaben Notwendigkeit von Audits oder anderweitiger Steuerungsmaßnahmen Empfehlung: Business Impact Analyse zur Priorisierung kritischer Dienstleister Sanktionen und Wettbewerbsvorteile Sanktionsrahmen: bis zu 10 Mio. Euro oder 2 % vom weltweiten Umsatz (Anlage 1) Für Anlage 2: bis zu 7 Mio. Euro oder 1,4 % vom Umsatz Frühzeitige Umsetzung von ISMS als Wettbewerbsvorteil – z. B. bei Ausschreibungen Informationssicherheit wird zum geschäftskritischen Erfolgsfaktor Keywords, die in dieser Folge behandelt werden: NIS2 Richtlinie 2025 NIS2 Anforderungen Unternehmen Informationssicherheit Pflicht Cybersecurity Gesetz EU NIS2 Umsetzung Deutschland Betroffenheitsanalyse NIS2 ISMS NIS2 ISO 27001 Datenschutz und NIS2 Vorfallmeldung BSI Lieferkettensicherheit NIS2 Managementsystem Informationssicherheit DORA vs. NIS2 Cyber Resilience Act EU Weitere Infos, Blog und Newsletter finden Sie unter: https://migosens.de/newsroom/ Twitter: https://twitter.com/DS_Talk Übersicht aller Themenfolgen: https://migosens.de/datenschutz-podcast-themenfolgen/ (als eigener Feed: https://migosens.de/show/tf/feed/ddt/) Instagram: https://www.instagram.com/datenschutztalk_podcast/ Folge hier kommentieren: https://migosens.de/nis2-pflichten-fuer-unternehmen-das-musst-du-wissen-stephan-auge-im-datenschutz-talk/

ZUM INHALT „Das machen wir nur für´s Zertifikat“ – Kennst du diesen Satz aus deinem Unternehmensalltag? Oft zeigt er, dass Managementsysteme mehr Frust als Nutzen erzeugen. Doch systemisches Denken bietet Wege aus dieser Sackgasse. Es hilft dabei, die verschiedenen Ebenen (formale Vorgaben, informelle Praxis und Schauseiten nach außen) im Unternehmen zu erkennen, zu verstehen und sinnvoll aufeinander abzustimmen. In dieser Folge erfährst du: - Warum Managementsysteme oft als „Theater“ empfunden werden. - Welche drei „Bühnen“ jedes Unternehmen bespielt und warum jede wichtig ist. - Wie du mit welchen Fragen ansetzen kannst, aus Frust praktischen Nutzen zu generieren. SHOWNOTES Das erwähnte **Buch**: Stefan Kühl – Organisationen. Eine sehr kurze Einführung Mehr zum Thema? Die Kerninhalte der Episode, Weiterführende Fragen und Verweise finden sich im "Steckbrief" [BLOG](https://susannepetersen.com/podcast-88-alles-nur-fuers-zertifikat/) Fragen oder Feedback? Immer gern! z.B. über Mail an info@susannepetersen.com Sind wir schon vernetzt? Gern über [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/susannepetersen/)

Die aktuellen Automobilkurznachrichten mit Michael Weyland Thema heute: Sitzbezüge in Fahrzeugen müssen sich für Airbags eignen   Foto: Oliver Tjaden/TÜV Rheinland Wer Bezüge für die Vordersitze seines Fahrzeugs kauft, sollte darauf achten, dass sie sich für die Seiten- und Centerairbags des eigenen Fahrzeugs eignen. Nur dann können sich die Airbags bei einem Unfall richtig entfalten. Sind die Sitzbezüge nicht auf das Fahrzeug und die Airbags abgestimmt, besteht die Gefahr, dass sie das Öffnen behindern. Schnelles Entfalten entscheidend „Die meisten Fahrzeuge sind serienmäßig mit Seitenairbags ausgestattet, auch Centerairbags sind inzwischen weit verbreitet“, erklärt Bartholomäus Zak, bei TÜV Rheinland für die Prüfung von Airbags verantwortlich. „Entscheidend für die Sicherheit: Wenn ein Seiten- oder Centerairbag auslöst, müssen sich auch die Sitzbezüge öffnen können, beispielsweise durch eine Sollreißnaht. Dagegen können ungeeignete Bezüge die Sicherheit der Insassen gefährden. Denn dann können sich die Airbags bei einem Unfall möglicherweise nicht schnell genug entfalten.“ Seitenairbags befinden sich bei vielen Modellen in den Sitzlehnen. Bei einem Seitenaufprall entfalten sie sich zwischen der Tür und dem Insassen, um insbesondere den Torso und den Kopf zu schützen. Der Centerairbag befindet sich direkt im Sitz auf der Fahrzeuginnenseite und soll bei einem Seitenaufprall das Verletzungsrisiko durch das Zusammenstoßen der Köpfe von Fahrer und Beifahrer verringern. Zertifizierung gibt Orientierung Ob ein Sitzbezug tatsächlich für das eigene Fahrzeug geeignet ist, lässt sich beispielsweise an einer entsprechenden Zertifizierung durch ein unabhängiges Prüfunternehmen wie TÜV Rheinland erkennen. Weitere Hinweise liefern die Allgemeine Betriebserlaubnis (ABE) sowie die Montagehinweise der Hersteller. TÜV Rheinland bietet eine entsprechende Zertifizierung von Sitzbezügen an. Derart zertifizierte Bezüge lassen sich in der öffentlich zugänglichen Datenbank www.certipedia.com recherchieren. Sie zeigen dabei die Hinweise „Kompatibel mit Seitenairbag“ beziehungsweise „Kompatibel mit Seiten- und Centerairbag“ neben dem Zertifikat an. Der TÜV Rheinland ist seit mehr als 150 Jahren tätig und zählt zu den weltweit führenden Prüfdienstleistern. Mehr als 22.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in über 50 Ländern erzielen einen Jahresumsatz von mehr als 2,4 Milliarden Euro. Die hoch qualifizierten Expertinnen und Experten prüfen rund um den Globus technische Anlagen und Produkte, begleiten Innovationen in Technik und Wirtschaft, trainieren Menschen in zahlreichen Berufen und zertifizieren Managementsysteme nach internationalen Standards.     Diesen Beitrag können Sie nachhören oder downloaden unter:

ZUM INHALT Manchmal helfen "ungelegene" Fragen, wichtige Entscheidungen zu treffen... In diesem Fall war es eine Frage aus einem Workshop! Und jetzt haben wir den Salat: Eine Staffel zum Thema "systemisch oder so" - also systemischer Salat. In dieser Vorschau erzähl' ich obigen "Auslöser" ausführlich. Außerdem erfährst du, - was dich erwartet - warum es dich interessieren könnte und - wann du auf keinen Fall hier einsteigen solltest ;) Und einen Hinweis auf die nächste/erste Episode dazu gibt´s auch...

Alexander Boers bezeichnet sich als Impulsgeber für Qualitäts- und Prozessmanagement. Grund genug, um ihn zu den QM-Impulsen einzuladen. Geplant war ein Gespräch unter Beratungskollegen zur Digitalisierung im QM-Kontext. Heraus kam ein Gespräch über Hindernisse und Lösungsideen für lebendige Managementsysteme. Leider wurde unsere Aufnahme durch eine instabile Internetverbindung beeinträchtigt, was zu mehreren Unterbrechungen führte und die Tonqualität beeinflusste. Ich habe selten so viel Zeit in Schnitt und Tonkorrektur investiert – ich hoffe, es hat sich gelohnt und ihr könnt wertvolle Impulse aus unserem Gespräch ziehen. Vernetze Dich gerne mit Alexander und mir auf LinkedIn:

Martin Mantz absolvierte ein Studium im Maschinenbau, ehe er seinen Weg in die Industrie fand. Nach einem Studium der Rechtswissenschaften engagierte er sich als Unternehmer und baute erfolgreich einen Marktführer für Compliance-Dienstleistungen auf. Gleichzeitig fungierte er als Gutachter, Auditor und Trainer für Managementsysteme in mittelständischen und großen Unternehmen. https://mentoren-verlag.de/werke/der-weise-realist-das-buch/ https://antenne-mainz.de/ueber-uns/team/redaktion/volker-pietzsch/ https://www.linkedin.com/in/volker-pietzsch-39a49558/

In dieser Ausgabe des Sonntagstalks begrüßen wir Martin Mantz, einen erfahrenen Unternehmer und Compliance-Experten. Nach seinem Maschinenbaustudium und einem anschließenden Jurastudium gründete er erfolgreich ein führendes Unternehmen im Bereich Compliance-Dienstleistungen. Als Gutachter, Auditor und Trainer für Managementsysteme in mittelständischen und großen Unternehmen vertiefte er sein Verständnis für die verschiedenen Lebensphasen von Unternehmen. https://mentoren-verlag.de/werke/der-weise-realist-das-buch/ https://antenne-mainz.de/ueber-uns/team/redaktion/volker-pietzsch/

Daisy Bahn ist Zertifizierungsauditorin und Beraterin für Managementsysteme. In Episode Nr. 80 verraten Daisy und ich, wie QM-Systeme sinnvoll eingeführt werden können und nicht zum Schattensystem verkommen. Welche Rolle nehmen dabei Führungskräfte ein und was sind ihre Aufgaben im QM-Kontext? Machen Führungskräfte oft QM, ohne es zu wissen? Wir teilen Geschichten über unangenehme Auditsituationen, unfaire Praktiken, Angst vor Abweichungen und die Folgen des Silo-Denkens. Auch motivierende Aspekte des Qualitätsmanagements kommen nicht zu kurz: Was hat ISO 9001 mit dem Streben nach gutem Unternehmertum zu tun?   Vernetze Dich mit  Daisy und mir auf LinkedIn:

ZUM INHALT Weiter geht´s mit Rainer Feldbrügge. Im 2. Teil berichtet er mehr darüber, wie er Managementsysteme und ihre internen "Stellvertreter" wahrnimmt. Wir diskutieren über systemische Fragen, die steuernde Wirkung eines geschickten Wordings, tauchen tiefer in das Thema Konflikte sowie die Möglichkeiten und vor allem Grenzen des Prozessmanagements. Und am Ende verrät uns der Autor auch endlich, wie es zu dem Buch: "Systemisches Prozessmanagement: Unternehmen digitalisieren – Teams mobilisieren" gekommen ist... SHOWNOTES Rainer Feldbrügge auf [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/rainer-feldbr%C3%BCgge/) Das angesprochene Buch von Rainer Feldbrügge: Systemisches Prozessmanagement - Unternehmen digitalisieren, Teams mobilisieren (Hier auf den Seiten des Verlags mit ["Blick in´s Buch" ](https://shop.haufe.de/prod/systemisches-prozessmanagement)) Das erwähnte Buch: Ganz im Gegenteil: Tetralemmaarbeit und andere Grundformen Systemischer Strukturaufstellungen - für Querdenker und solche, die es werden wollen von Matthias Varga von Kibéd und Insa Sparrer Die Kerninhalte der Episode mit weiteren Verweisen als "Steckbrief" im [BLOG](https://susannepetersen.com/podcast-73-prozesse-systemisch-gemanagt-teil-2/) Mehr dazu? Ich poste zu jeder Podcast-Episode "Extrakte" und weiterführende Gedanken und Arbeitshilfen. Vernetz dich gern mit mir auf [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/susannepetersen/)

ZUM INHALT Ein langer Unternehmensname ist "unbequem". Besonders, wenn es sich um einen Zungenbrecher handelt... Aus diesem Grund hab ich die Nachfrage eines Kunden nicht nur dazu genutzt, laut über den "Gehalt" des Namens nachzudenken. Ich habe ebenfalls darüber sinniert, ob all das auch in anderer Hinsicht noch zu mir und meinem Tätigkeitsfeld passt. Es scheint einige gute Gründe zu geben... SHOWNOTES Bernd Oesterreich & Claudia Schröder: Das kollegial geführte Unternehmen: Ideen und Praktiken für die agile Organisation von morgen Retrospektiven " bauen" mit dem [Retromat ](https://retromat.org/de/)(enthält viele wunderbare Ideen für Ablauf und Methoden, die auch anderen Meetings "erfrischen" können. Die Kerninhalte der Episode mit reichlich Verweisen auf "agile" Podcast-Episoden und spannende Texte als "Steckbrief" im [BLOG](https://susannepetersen.com/podcast-69-kollegi-agil-gehts-noch/)

„90% der Kundenverträge fassen wir nicht mehr an.“  - beschreibt Volker Vielhaber, Legal Manager bei Travelperk, in unserem Podcast How to Legal Tech. Volker und unser Host Luis sprechen über Travelperk, die Reichweite des Kundenstamms und über zwei der vielen spannenden Projekte, die Volker und sein Team begleitet haben. Eines dieser spannenden Projekte umfasst die Implementierung eines Costumer Lifecycle Managementsystem (CLM). Volker erzählt uns, wie ein solches Managementsysteme funktioniert, welche Grundvoraussetzung hierfür erforderlich sind und welche Tipps er anderen Legal Counsel gibt, wenn sie ein solches System implementieren wollen. Der „ask me anything“-Bot ist das zweite spannende Projekt, dem sich Volker und Luis widmen. In Zusammenarbeit mit LegalOS wurde ein auf ChatGPT basierender Bot entwickelt, der wichtige Fragen, wie zum Beispiel „Wer ist eigentlich vertretungsberechtigt?“ oder „Wie sind unsere Datenschutzregelungen?“ beantworten kann. Wie die hierfür erforderlichen Daten eingespeist werden, wie sichergestellt wird, dass sensible Daten nicht falsch genutzt werden und Antworten auf weitere spannende Fragen bekommt ihr in der 49. Folge unseres Podcasts. Wir wünschen viel Spaß beim Hören der neuen Folge und bedanken uns bei Wolters Kluwer für die Unterstützung bei unserem Podcasts.

Lassen sich Systeme managen? Jein! Es kommt darauf an. Managementsysteme sind in vielen Unternehmen "installiert". Oft folgen sie der ISO 9000 und werden regelmäßig zertifiziert. Aber welche Systeme sollen hier überhaupt gemanaged werden? Sind die Systeme der ISO 9000 denen der sozialen Systeme entsprechend? Und wenn nein, was bedeutet das? Nutze das passende Werkzeug an der richtigen Stelle! Sonst nützt es kaum oder schadet sogar. Finde und schließe Lücken in der Organisation deines Unternehmens - höre dir diese Episode an! Wenn du mehr zu mir oder zu meinem Business erfahren möchtest, dann schaue hier: https://www.servicearchitekt.com

ZUM INHALT Was sollten wir fest- und vor-schreiben? Und was nicht? Wann sind Anweisungen, Prozesse oder "Arbeitshilfen" sinnvoll und hilfreich? Wann nicht? Gerade vor dem Hintergrund des "Bürokratie-Vorwurfs" an gängige Managementsysteme hilft es sehr, Unternehmensführung und -organisation flexibler zu interpretieren. In dieser Episode lernst du ein weiteres Denk-Modell kennen, dass hier Licht in´s Dunkel bringt. Und ganz "nebenbei" auch die Zusammenarbeit entlastet... SHOWNOTES Die Kerninhalte der Episode mit weiteren Verweisen als "Steckbrief" im [BLOG](https://susannepetersen.com/podcast-66-prozesse-optimieren/) Die Quellen: - Jung, Hans (2010): Allgemeine Betriebswirtschaftslehre. 12. Auflage. Oldenbourg, München - Wohland, Gerhard (2012): Denkwerkzeuge der Höchstleister: Warum dynamikrobuste Unternehmen Marktdruck erzeugen - Hier finden sich einige [Denkwerkzeuge zum Buchinhalt](https://dynamikrobust.com/denkzettel/) Fragen, Impulse oder Kommentare? Sprich mich gern an! (info@susannepetersen.com) und/oder auf [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/susannepetersen/)

ZUM INHALT DIN ISO Managementsystemen für mehr Schutz, Sicherheit, Qualität & Co. wird gern nachgesagt, nicht in´s Unternehmen zu passen... Wem denn eigentlich und warum? Grund genug, sich einmal eingehender mit dem Wort zu befassen und zu schauen, wo es hinführen kann... SHOWNOTES Die Kerninhalte der Episode mit weiteren Verweisen als "Steckbrief" im [BLOG](https://susannepetersen.com/podcast-64-wenn-managementsysteme-nicht-mehr-passen/) Fragen oder Kommentare? Sprich mich gern an! (info@susannepetersen.com) und /oder auf [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/susannepetersen/)

Eigentlich wollten wir nur über das Thema „Rechtskataster“ reden. Immerhin, nach 40 Minuten sind wir auch noch darauf zu sprechen gekommen. Wir, das sind Eric Schlichter und ich, Stephan Joseph. Eric ist Zertifizierungsauditor und Berater für maßgeschneiderte Managementsysteme. Bevor wir zum geplanten Thema kommen, plaudern wir über Erkenntnisse aus der erlebten Praxis mit Managementsystemen für Qualität, Umwelt und Arbeitsschutz. Vernetze Dich gerne mit Eric und mir auf LinkedIn:

ZUM INHALT Fast alle Normen (und Unternehmen) kennen den Begriff "Kultur" und haben sich damit angefreundet, dass sie auf sichere Performance einen wesentlichen Einfluss hat. Aber: Wie messen? Und vor allem: Wie gestalten und verbessern? Die Safety Culture Ladder (SCL) bietet hier eine vielversprechende Route. Mit Daniel Kullmann diskutiere ich nicht nur über den Weg "nach oben". Wir suchen auch nach Highlights für die Weiterentwicklung gängiger Managementsysteme. Als ehemaliger QEHS-Manager, der jetzt auch zertifiziert, hat er einen ganz eigenen Blick auf die Dinge und einige Geschichten zu erzählen... SHOWNOTES Daniel Kullmann auf [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/daniel-kullmann-282a5a16b/) Die Kerninhalte der Episode mit weiteren Verweisen als "Steckbrief" im [BLOG](https://susannepetersen.com/podcast-62-sicherheitskultur-a-la-scl-daniel-kullmann-im-gespraech-teil-1) Gefällt dir, was du hörst? Dann vernetze dich auch gern mit mir auf [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/susannepetersen/)

Nach unserem letzten Themen-Podcast zum Dilemma der CISOs geht in dieser neuen Folge des Security-Insider Podcast um deren Rollenverständnis, Berufsbilder und Ausbildungswege. Mit den Experten Ron Kneffel und Björn Voitel definieren wir die Grenzen zwischen Informationssicherheit, IT-Sicherheit sowie Cybersecurity. Dabei diskutieren wir über klassische Managementsysteme und PDCA-Zyklen. Nichtzuletzt suchen wir wir nach neuen Berufsbildern und Auswegen aus dem Fachkräftemangel.Weiterführende Informationen und Links zu dieser Episode gibt es im Artikel auf Security-Insider!Bosch CyberCompare macht Cybersecurity einfacher, verständlicher und bezahlbarer. Transparent und anbieterunabhängig unterstützen sie Sie dabei, die richtige Lösung für Ihren Bedarf zu finden. Erfahren Sie mehr auf cybercompare.com/security-insider und überzeugen Sie sich selbst!

ZUM INHALT Neue Ziele, Prozesse und Arbeitsweisen bedeuten Veränderung und ggf. auch Mehrarbeit... Nicht immer willkommen! Die Reaktionen der Kolleg:innen sind dabei nicht immer klar und konstruktiv. "Widerstand"?... Wie lässt er sich erkennen und sinnvoll ansetzen? Die 3 häufigsten "Signale" aus der Praxis der Managementsysteme und Ansatzpunkte für Fachkräfte, sie sinnvoll zu nutzen.... SHOWNOTES Die erwähnten Bücher: > Klaus Doppler, Christoph Lauterburg: Change Management – Den Unternehmenswandel gestalten > Niels Pfläging in Michael Lang, Reinhard Wagner: Das Change Management Workbook > John P. Kotter: Leading Change > Die erwähnte Website der Berater-Kolleg:innen von [initio](https://organisationsberatung.net/widerstand-change-management-veraenderungsprozess/) Der Link zum [eBook-Seite](https://susannepetersen.com/ebook-widerstand/) (mehr zum Inhalt und Download) Die Kerninhalte der Episode mit weiteren Verweisen als "Steckbrief" im [BLOG](https://susannepetersen.com/podcast-59-widerstand-in-wirksamkeit-verwandeln/) Fragen oder Kommentare? Gern per Mail (info@susannepetersen.com) und /oder auf [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/susannepetersen/)

Die OKR-Managementmethode steht für Selbstbestimmung und Antrieb. Doch was geschieht, wenn jemand anderes die Key Results bestimmt? Und wie gelingt es uns dann, unternehmensweite Objectives zu setzen, wenn doch jeder selbst bestimmen soll? Michael Stiller klärt diese Fragen in der heutigen Folge. Michael Stiller hat an der RWTH Aachen am Lehrstuhl für Unternehmenspolitik und Marketing promoviert. Nach Stationen in der Beratung (u.a. Marketing Partners, Simon Kucher) ist er Gründer und Geschäftsführer der Marketing- und Vertriebs-Beratung effektweit und Autor des renommierten Blogs DenkBar. Michael Stiller lebt und arbeitet in Köln.

In dieser Episode spricht Philipp Sandner mit Hans-Jürgen Griesbacher, Co-Founder und CEO bei Trever. Seine Firma stellt Managementsysteme für digitale Assets für Handelsplätze und Verwahrer zur Verfügung. Solche Systeme spielen im Kontext der Digitalisierung der Bankenwelt eine wichtige Rolle. Hans-Jürgen erklärt, wie wichtig es gerade für krypto-affine Banken ist, nicht nur einen Verwahrer und einen Handelsplatz für digitale Assets anzubieten, sondern auch ein geeignetes Managementsystem dazwischenzuschalten. Philipp und Hans-Jürgen diskutieren die Fortschritte beim Thema tokenisiertes Wertpapier und vergleichen die Standorte Österreich und Deutschland. Auch die MiCA wird auf den Prüfstand gestellt: Kann Europa seinen Standortvorteil bereits ausspielen?

ZUM INHALT IT-Tools für Managementsysteme gibt es viele! Nicht selten wird an Ihre Einführung große Hoffnung geknüpft. Berechtigt? Carsten Behrens vom "Modell Aachen" hat ein solches Tool, den "Q.wiki" nicht nur erfunden. Er und seine Kolleg:innen kennen sich auch aus mit der Einführung und wirksamen Etablierung im Unternehmen. Und hier gibt es einige "Achtungspunkte"! Unser Gespräch darüber ist allerdings nicht nur für Unternehmen und Fachkräfte spannend, die neue IT einführen wollen. Viele Punkte, die wir hier diskutieren, bündeln Erkenntnisse und Hinweise, die auch für den laufenden "Betrieb" eines Managementsystems äußerst hilfreich sind... SHOWNOTES Die Kerninhalte der Episode mit weiteren Verweisen als "Steckbrief" im [BLOG](https://susannepetersen.com/podcast-55-q-wiki-im-spiegel-von-silo-sog-und-selbstorganisation-carsten-behrens-im-gespraech/) Dr. Carsten Behrens auf [Linkedin](https://www.linkedin.com/in/carsten-behrens-experte-fuer-interaktive-managementsysteme/) [Website der Modell Aachen GmbH](https://www.modell-aachen.de/de)

ZUM INHALT Viele Verbesserungs- oder Veränderungsprojekte sind in der Theorie gründlich durchdacht und pefekt geplant. Trotzdem scheint der Weg in´s echte Leben von Steinen gepflastert. Auch in Managementsystemen steht die Verwirklichung von Verbesserungen und Neuerungen oft unter keinem guten Stern. Im Coaching wird grad dieser "Brücken-Etappe" viel Aufmerksamkeit geschenkt, um dem "Tun" und damit dem erwünschten Ergebnis den Weg zu ebnen. Die hier ausgewählten methodischen Impulse könnten auch in Managementsystemen helfen, die Brücke von der Theorie zur Praxis zu stabilisieren... SHOWNOTES Die Kerninhalte der Episode mit weiteren Verweisen als "Steckbrief" im [BLOG](https://susannepetersen.com/podcast-54-passend-fuer-die-praxis-der-vertraeglichkeits-test-im-coaching-als-bruecke/) Der erwähnte Podcast mit den Coaching-Phasen: [Podcast 51](https://susannepetersen.com/podcast-51-die-5-coaching-phasen-wegweiser-fuer-virtuose-zusammenarbeit/) Gefällt dir, was du hörst? Dann empfehle mich bzw. meinen Podcast gern weiter und /oder vernetze dich mit mir - z. B. auf [LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/susannepetersen/)

In der aktuellen Folge unseres Podcasts habe ich Sebastian Wagner zu Gast, Senior Product Specialist bei SAP, im Umfeld Ladeinfrastruktur und dazugehöriger Managementsysteme. Mit ihm habe ich mich gemeinsam über die Elektrifizierung der Dienstwagenflotte bei SAP unterhalten, mit Schwerpunkt auf Ladeinfrastruktur-Managementsysteme, die man im eigenen Haus, aus der Not heraus. Denn es wurde eine Lösung für die eigene Flotte gesucht, die immerhin 25.000 bis 27.000 Fahrzeuge umfasst, dementsprechend auch eine gewisse Größe mit sich bringt bei einer konsequenten Umstellung auf reine E-Mobilität. Diese Ladeinfrastruktur-Managementsysteme, die man geschaffen hat, wurden jetzt in die SAP-Cloud eingebettet und stehen somit den eigenen Kund:innen zur Verfügung.Genau darüber habe ich mich mit ihm unterhalten, wo diese Software zum Einsatz kommen kann, wer sie nutzt und wo Schwerpunkte für die Zukunft gesetzt werden. Die Podcast-Folge war ein erster Aufschlag mit SAP. Wir werden auch in fortführenden Teilen tiefer in das Unternehmen eintauchen. Dir vorab schon einmal vielen Dank fürs Zuhören. Und jetzt geht's direkt rein in das Gespräch mit Sebastian. Viel Freude damit.

Du möchtest deine offenen Positionen schneller besetzen? Vereinbare jetzt dein kostenloses Kennenlerngespräch: performance-recruiting.io Was sind die wichtigsten neuen Trends in der Welt der HR ? Und welche neuen Themen, wie z.B. Performance HRler, Health-Benefits, Leasingrad und Managementsysteme werden in Zukunft immer wichtiger, um eine moderne HR-Abteilung in deinem Unternehmen aufzubauen? Um diese spannenden Fragen zu klären, waren wir auch dieses Jahr wieder vertreten auf der Messe Zukunft Personal. Dieses mal nicht im Süden, sondern bei uns in der Heimat im Norden. In diesem spannenden Video zeigt dir Nicolas die wichtigsten und neuesten Trends in der HR-Welt und welche weiteren Highlights es auf der ZP Nord noch nebenbei gab. GRATIS ZUGANG ZU DEN VORTRAGSFOLIEN UNSERES MESSEAUFTRITTS:

Der erste Teil des Zweiteilers beschäftigt sich mit dem Change-Prozess in Unternehmen. Wie ist ein systemischer Veränderungsprozess aufgebaut und wie kann ein IMS (Integratives Managementsystem) aussehen und welche Vorteile hat es.podcast@kleinat.de https://www.linkedin.com/in/jens-kleinat-a7b41119a/ https://www.facebook.com/jens.kleinat.1 https://www.instagramm.com/jenskleinathttps://www.xing.com/profile/Jens_Kleinat2/portfolioWenn Sie mehr über mich und meinen Tätigkeiten erfahren möchten, dann besuchen Sie meine Homepages: https://kleinat.de/podcasthttps://systemisches-buisnesscoaching.de

ZUM INHALT Managementsysteme sind auch "Systeme". Aber was ist das eigentlich genau und wofür ist das wichtig? Darüber diskutiere ich mit einem Beraterkollegen aus dem QM, der auch gern systemisch "tickt" und das aus seinem Erfahrungsschatz wunderbar bunt und unterhaltsam ausmalt... SHOWNOTES Die Kerninhalte der Episode als "Steckbrief" im [BLOG](https://susannepetersen.com/podcast-45-alles-systemisch-oder-was/) Der Link zur Website [Joseph Beratung](https://www.joseph-beratung.de/) und zum [Linkedin-Profil von Stephan Joseph](https://www.linkedin.com/in/stephan-joseph-qm-experte/) und zur [LEV-Akademie](https://stephanjoseph.myelopage.com/s/StephanJoseph) Meine Online-Weiterbildung für Fachkräfte: [Fach-Coach Masterclass](https://susannepetersen.com/fach-coach-masterclass/)

ZUM INHALT Arbeit kann gesundheitsgefährdend sein - Führung und Zusammenarbeit auch! Managementsysteme gestalten Arbeit. Ist es da nicht von Vorteil zu wissen, worauf geachtet werden kann? Im Gespräch mit Stefanie Schöler gehe ich dieser Frage auf den Grund. Sie hat mit der "GB Psyche" (Gefährdungsbeurteilung psychische Belastungen) in Unternehmen wertvolle Erfahrungen gesammelt und teilt mit mir wichtige Erkenntnisse, die gerade für Managementsysteme aufschlussreich sind... SHOWNOTES Die Kerninhalte der Episode als "Steckbrief" im [BLOG](https://susannepetersen.com/podcast-44-gesundheitsgefaehrdende-zusammenarbeit-ein-tool-hilft-auf-die-spruenge/) Website des [Arbeitsschutz Universums](http://https://arbeitsschutz-universum.de/) Stefanie auf [Linkedin](http://https://www.linkedin.com/in/drstefanieschoelerberlin/) Mehr zum [SIFA-Stammtisch](http://https://www.subscribepage.com/sifa-stammtisch)

30% der Abweichungen bei Audits betreffen die Dokumente und der internen Kommunikation. Die Software der MSQF GmbH hilft bereits über 2.000 Unternehmen bei der Automatisierung in der Erstellung, Genehmigung bis hin zur Verteilung der geforderten Dokumente in praktisch allen Managementsystemen. Veraltete Dokumente gehören an den schwarzen Bretter oder verpflichtenden Aushängen gehören dank der Dokumentenlenkung von MSQF sicher der Vergangenheit an.Holger Winkler von #ITundTECH spricht dazu mit Raban Graf Praschma, Geschäftsführer der MSQF GmbH.► Über die MSQF GmbH:Seit 2013 steht die MS QF GmbH für die Entwicklung und den Vertrieb von Software für Managementanwendungen. Die Softwaremodule sind Standardprodukte, welche im Betriebsmodus an die kundenspezifischen Anforderungen angepasst werden. So entstehen Applikationen, welche individuell für den Kunden nutzbar und auf seine IT-Umgebung angepasst sind. Die Globalisierung der Kunden ist softwareseitig abbildbar. So können kundenspezifische Verbund-Anwendungen mit Europa, Asien und Amerika umgesetzt werden. Die Einbindung des Corporate Design vom Kunden ist Standard. Seit 2008 wurde die Software mit verschiedenen Applikationen und dazugehörigen Softwares wie z.B. MS LDS® (Lean Documentation), MS CDS (Controlplan), MS MDS (Metrics) und Mehrsprachigkeit mit Erfolg bei Kunden platziert. Im Jahre 2013 wurde dann die Management Software Quality Focus GmbH, kurz MSQF GmbH gegründet, um alle Software Lösungen unter einem ganzheitlichen Namen zu präsentieren.Weiterführende Informationen zur Firma MS QF GmbH:► Internet: https://msqf-gmbh.de/► LinkedIn-Firmenseite: https://www.linkedin.com/company/ms-qf-gmbh/► Raban Graf Praschma auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/raban-graf-praschma-57544069/—Über den #ITundTECH für Deutschland Podcast:Der Podcast mit CEO's innovativer Softwarehersteller, IT-Dienstleister oder TECH-Unternehmen aus Deutschland!► Abonniere unseren Youtube-Kanal: https://www.youtube.com/@itundtech ► Abonniere unseren Podcast: https://www.itundtech.de/podcast► Besuche uns auf unserer Webseite: https://www.itundtech.de/ —Der Gastgeber:Neben seiner Funktion als Vorstand der CONBREY MANAGEMENT AG ► https://www.conbrey.com ist Holger Winkler seit 2013 Sachverständiger für digitale Leadgewinnung (DESAG). Er hat sich vor allem auf den Vertrieb in der IT und TECH-Branche spezialisiert. Seit 2009 konnte Holger bereits mehr als 350 Unternehmen zu deutlich mehr Kunden und steigenden Umsätzen verhelfen.Zu den Kunden von CONBREY zählen unter anderen Firmen wie Databoat AG, Trevisto AG, Robotron Schweiz GmbH, T&G Automation GmbH, ISC Consultants und über 100 weitere Unternehmen.Bereits mit seinem IT-Vertriebs Podcast ► https://www.conbrey.com/it-vertriebs-podcast sorgte Holger Winkler für Aufsehen in der Branche. ► Vernetze dich mit Holger Winkler auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/holger-winkler/—Sie sind CEO eines innovativen Unternehmens aus dem IT- und TECH-Umfeld und hätten Lust, als Gast in den ITundTECH für Deutschland Podcast eingeladen zu werden?Dann melden Sie sich hier: https://www.itundtech.de/participate

Hier erfährst du endlich mehr von einem Unternehmen mit dem du ganz sicher schon einmal in Kontakt warst und zwar der Hamburger Hochbahn. Johanna Ahrens berichtet aus ihrer Sicht als Fachbereichsleiterin der Managementsysteme im Busbetrieb über das Verkehrsunternehmen, das sich auch als Zukunftsbeweger sieht. Sie verrät wie aktuell am Ziel der Klimaneutralität bis 2030 gearbeitet wird, wie sich das Unternehmen strukturiert und welche Aufgaben als Fachbereichsleiterin. Viel Spaß mit diesem Interview!

BESCHREIBUNG Kultur in Managementsystemen wird oft im Zusammenhang mit Sicherheit oder Fehlern gesehen. Auch ausserhalb der DIN ISO Welten wird sie gern einmal unter die Lupe genommen. Bespielsweise, wenn es um Führung und Zusammenarbeit geht. Meine Gesprächspartnerin hat Kulturprojekte unter anderem bei einem grossen europäischen Automobil-Club erlebt. Gemeinsam erforschen wir, was sich daraus auch für Managementsysteme ableiten läßt. Und ganz nebenbei erfahre ich, dass auch bewaffnete Ritter auf Augenhöhe agieren können… SHOWNOTES Die Kerninhalte der Episode als "Steckbrief" im [BLOG](https://susannepetersen.com/ritter-im-qm-eine-reise-zum-thema-kultur-mit-spannenden-begegnungen/) Sabine Gilliar auf ihrer [Website](https://www.gilliarconsulting.de/profil-sabine-gilliar/) und auf [Linkedin](https://www.linkedin.com/in/sabine-gilliar-b5b0639b/)

BESCHREIBUNG DIN ISO Managementsysteme kümmern sich bislang eher zögerlich um das Thema "Kultur". Und das, obwohl die DIN ISO Normen sie als Kontextthema schon seit einiger Zeit im Gepäck haben... Die Arbeitssicherheit allerdings kreist schon länger um das Thema. Mit Dominik Graner habe ich einen unternehmensinternen Ansprechpartner gefunden, der nicht nur im Bereich der Managementsysteme zuhause ist, sondern auch Erfahrungen mit Kulturveränderung hat - insbesondere zur "behaviour based safety". Und hier können sich die übrigen Diszipinen unserer Managementsysteme einiges abgucken ... SHOWNOTES Die Kerninhalte der Episode als "Steckbrief" im [BLOG](https://susannepetersen.com/von-der-fachkraft-zum-verhaltensmanager-ein-hse-experte-im-gespraech-zum-thema-kultur/) Das Linkedin-Profil von [Dominik Graner ](https://www.linkedin.com/in/dominik-graner-14753219a/)

In volatilen und krisenlastigen Zeiten wie diesen steigt die Bedeutung von Zertifizierungen merklich und zwar über alle Branchen hinweg. Immer strengere Auflagen im Bereich Umwelt und Gesundheit beispielsweise stellen Unternehmen vor viele Herausforderungen: Wie viel Aufwand (Aufmerksamkeit) verlangt so ein Zertifizierungsprozess? Wie setze ich den Zertifizierungsprozess in meinem Unternehmen richtig um? Und wie sorge ich dafür, dass die Audits erfolgreich verlaufen? Einfach mal Reinhören!

BESCHREIBUNG Ich gebe Dingen gern eine Stimme - in diesem Fall den Managementsystemen. Warum? In vielen Unternehmen scheinen sie nicht besonders glücklich zu sein ... Mit diesem kurzen Ausflug in die Phantasie wirst du nicht nur verstehen, warum ich hier gern "Selbstbewusstsein" verschenken würde (und wie der Untertitel dieses Podcastes entstanden ist ;). Du bekommst auch 3 Fragen an die Hand, dein eigenes Managementsystem zu interviewen. Wie würde es wohl antworten? SHOWNOTES Die Folge, die beinahe anders geworden wäre: [Podcast 01: Was zum Teufel ist ein Managementsystem und tut das weh?](https://susannepetersen.com/podcast-01-was-zum-teufel-ist-ein-managementsystem-und-tut-das-weh/) Die Kerninhalte der Episode als "Steckbrief" im [BLOG](https://susannepetersen.com/podcast-27-din-iso-und-selbstbewusst-wenn-managementsysteme-sprechen-koennten/) Meine [Podcast-Landingpage](https://susannepetersen.com/podcast/) mit Start-Video und mehr.

In dieser Folge des "ImmoUptoDate"-Podcasts sprechen Alexander und Vanessa über unternehmerische Nachhaltigkeit. Zu Gast ist Prof. Dr. Pape, Experte für Nachhaltigkeitsmanagement und Dekan an der Hochschule für Nachhaltige Entwicklung Eberswalde. Zusammen mit Jens debattieren Alex und Vanessa, wie das eigene Unternehmen den Einstieg zu nachhaltigem Handeln schaffen kann. Neben Tipps für die Integration von nachhaltigen Aspekten in den Makler*innenalltag wird auch diskutiert, ob sich Unternehmensziele wie Gewinnmaximierung mit nachhaltiger Unternehmensführung vertragen.

BESCHREIBUNG Die besten Absichten nutzen wenig, wenn die Tür zugeschlagen wird... So erlebte es eine IMS-Beauftragte, die einer neuen Führungskraft Unterstützung zur Vorbereitung des nächsten Audits angeboten hat. "Alles im Griff" als Grund kann Vieles bedeuten. Allerdings lässt sich dem mit ein wenig Führungs-Theorie leicht auf die Spur kommen... SHOWNOTES Die Kerninhalte der Episode als "Steckbrief" im [BLOG](https://susannepetersen.com/podcast-22-alles-im-griff-wenn-die-fuehrung-im-managementsystem-keine-unterstuetzung-will/) Die ANMELDESEITE zum [Mail-Coaching "Rollenklärung"](https://susannepetersen.com/rollen-coaching/) [Terminbuchungen ](https://susannepetersen.com/terminvereinbarungen/)für eine Coaching-Vorgespräch Literaturquelle: Malik, Fredmund (2006): Führen, Leisten, Leben. Wirksames Management für eine neue Zeit. Campus, Franfurt Main in Petersen, Susanne (2016): Führung und Zusammenarbeit in Managementsystemen, Hanser, München Passender BLOGartikel: [Wie Vorgabedokumente zu zahnlosen Tigern werden ](https://susannepetersen.com/zahnloser-tiger-vorgabedokumente/) Meine [Podcast-Landingpage](https://susannepetersen.com/podcast/) mit Start-Video und mehr.

BESCHREIBUNG Fachkräfte in Managementsysteme werden in der Regel beauftragt, die Umsetzung neuer Anforderungen "sicherzustellen. Das sind z.B. Normanforderungen oder auch neue Gesetze. Aber: Was heisst das genau? Und wie geht das? Auch hier braucht es klare Rollen. Anhand zweier, sehr gegensätzlicher unterstützender Rollen-Bilder wird hier ein Spannungsfeld eröffnet, über das es sich lohnt nachzudenken. In einer kurzen Coaching-Sequenz kannst du dich verorten und bekommst Hinweise zur Auswertung und möglichen Konsequenzen. SHOWNOTES Die Kerninhalte der Episode als "Steckbrief" im [BLOG](https://susannepetersen.com/podcast-21-schreibkraft-oder-veraenderer-ein-rollencoaching-fuer-fachkraefte-in-managementsystemen/) Die ANMELDESEITE zum [Mail-Coaching "Rollenklärung"](https://susannepetersen.com/rollen-coaching/) Die Downloadbrücke zu meinem eBook: ["Vom Ghostwriter zum Gamechanger"](https://susannepetersen.com/e-book/) [Terminbuchungen ](https://susannepetersen.com/terminvereinbarungen/)für eine Coaching-Vorgespräch Passende BLOGartikel: [I do it my way - Wie gross ist die Rollen-Freiheit fachlicher Stäbe ](https://susannepetersen.com/rollen-freiheit-fachlicher-staebe/) Meine [Podcast-Landingpage](https://susannepetersen.com/podcast/) mit Start-Video und Trailer zu den ersten 6 Episoden.

BESCHREIBUNG Jedes Managementsystem braucht interne Auditoren - am liebsten natürlich freiwillige. Aber leider ist dieses wichtige und wertvolle "Amt" nicht mit dem besten Image gesegnet. Auch hier hilft Rollen-Klarheit weiter! Neben den Ursachen der Misere gibt´s Handlungs-Impulse, das Thema anzupacken und erste praktische Schritte dazu... SHOWNOTES Die Kerninhalte der Episode als "Steckbrief" im [BLOG](https://susannepetersen.com/podcast-20-fehler-polizist-die-undankbare-rolle-interner-auditoren/) Die ANMELDESEITE zum [Mail-Coaching "Rollenklärung"](https://susannepetersen.com/rollen-coaching/) Passende BLOGartikel/PODCASTfolgen: [Podcast 14: Ein Managementsystem ohne Audit? – Eine kleine Zukunftswerkstatt mit der Hochschulerfrischerin Ulrike Margit Wahl](https://susannepetersen.com/ein-managementsystem-ohne-audit-eine-kleine-zukunftswerkstatt-mit-der-hochschulerfrischerin-ulrike-wahl/) [Podcast 06: Vorsicht – Falle: Der (externe) Auditor als Verbündeter im Managementsystem](https://susannepetersen.com/podcast-06-vorsicht-falle-der-externe-auditor-als-verbuendeter/) Meine [Podcast-Landingpage](https://susannepetersen.com/podcast/)

BESCHREIBUNG Die Rollen der Fachkräfte und Expertinnen in Managementsystemen sind vielfältig. Nicht selten sind sie fremdbestimmt und entwickeln eine ganz eigene Dynamik. So auch die Rolle der "Feuerwehr", die gutwillig, schnell und zuverlässig Brände löscht, die so eigentlich gar nicht enstehen müssten. Wichtiges wird dringend und damit garantiert stresswirksam. Ein weiterer Ausflug in das Denkgebäude der "sozialen Rolle", der helfen kann, sich im beruflichen Umfeld bewusster, zielgerichteter und ökonomischer einzusetzen... SHOWNOTES Die Kerninhalte der Episode als "Steckbrief" im [BLOG](https://susannepetersen.com/podcast-19-die-fachkraft-als-feuerwehr-wie-eine-rolle-zur-heldenfalle-wird/) Die ANMELDESEITE zum [Mail-Coaching "Rollenklärung"](https://susannepetersen.com/rollen-coaching/) Passende BLOGartikel: [I do it my way - Wie gross ist die Rollen-Freiheit fachlicher Stäbe ](https://susannepetersen.com/rollen-freiheit-fachlicher-staebe/) Meine [Podcast-Landingpage](https://susannepetersen.com/podcast/)

BESCHREIBUNG Die "Rolle" im Managementsystem ist auch den gängigen DIN ISO Normen (z.B. 9001, 14001) keine Unbekannte. Richtig klar wird der Begriff allerdings nicht. Was unterscheidet ihn von "Funktion" und "Position"? Wozu ist die Wortklauberei gut? Und welche Konsequenzen ergeben sich daraus für die fachlichen Experten? Ein Anfang... SHOWNOTES Die Kerninhalte der Episode als "Steckbrief" im [BLOG](https://susannepetersen.com/podcast-18-die-rolle-im-managementsystem-als-hebel-fuer-mehr-klarheit-in-der-zusammenarbeit/) Die ANMELDESEITE zum [Mail-Coaching "Rollenklärung"](https://susannepetersen.com/rollen-coaching/) Passende BLOGartikel: [I do it my way - Wie gross ist die Rollen-Freiheit fachlicher Stäbe ](https://susannepetersen.com/rollen-freiheit-fachlicher-staebe/) Meine [Podcast-Landingpage](https://susannepetersen.com/podcast/)

BESCHREIBUNG Die Umsetzung rechtlicher Regelungen zu Schutz und Sicherheit legt in der betrieblichen Praxis oft einen "Kaltstart" hin. So ist von vornherein die Luft raus! Ein kleines Modell aus einem nicht mehr ganz jungen TEDtalk mit Simon Sinec könnte ihr auf die Sprünge helfen... SHOWNOTES Die Kerninhalte der Episode als "Steckbrief" im [BLOG](https://susannepetersen.com/podcast-17-wie-rechtsvorschriften-einem-managementsystem-zum-kaltstart-verhelfen/) Simon Sinek´s [TEDtalk](https://www.ted.com/talks/simon_sinek_how_great_leaders_inspire_action?language=de) Die Anmeldeseite zum [Mail-Coaching "Rollenklärung"](https://susannepetersen.com/rollen-coaching/) Passende BLOGartikel: [Managementsysteme im Generationskonflikt? – Wie ein Handlauf die Generation Y traumatisiert….](https://susannepetersen.com/managementsysteme-im-generationenkonflikt/) [Wie Vorgabedokumente zu zahnlosen Tigern werden](https://susannepetersen.com/zahnloser-tiger-vorgabedokumente/) Meine [Podcast-Landingpage](https://susannepetersen.com/podcast/)

BESCHREIBUNG Managementsysteme unterstützen Unternehmen, rechtssicher zu agieren. Theoretisch... Viele neue Schutz- und Sicherheitsleitplanken münden dabei in "dokumentierte Verfahren". Eine Sackgasse, die zwar auf´s Papier - nicht aber zwangsläufig in die Praxis mündet... SHOWNOTES Die Kerninhalte der Episode als "Steckbrief" im [BLOG](https://susannepetersen.com/podcast-16-gesetzlich-inspirierte-buerokratie-vom-rechtstext-in-die-sackgasse/) Stefan Kühl: Brauchbare Illegalität - Vom Nutzen des Regelbruchs in Organisationen, Campus 2020 Meine [Podcast-Landingpage](https://susannepetersen.com/podcast/)

Vom technischen Zeichner zum Qualitätsleiter Im letzten Teil des Interviews mit Lars Godetz sprechen wir über seinen Werdegang im QM. Schon in jungen Jahren hat er Führungserfahrung und ist verantwortlich für mehrere integrierte Managementsysteme. Wie er zum QM gekommen ist und wie sein Weg hin zur Abteilungsleitung aussah, erzählt er im Interview. Ich finde derlei...

Interne Audits werden in der Regel nicht unbedingt als Highlight des Jahres gefeiert. Warum eigentlich? Und wie ginge es besser? Im Gespräch mit Ulrike Margit Wahl, der Hochschulerfrischerin, bin ich einer wünschenswerten Zukunft dieses ungeliebten Instruments auf die Spur gekommen... SHOWNOTES Die Kerninhalte der Episode als "Steckbrief" im [BLOG](https://susannepetersen.com/ein-managementsystem-ohne-audit-eine-kleine-zukunftswerkstatt-mit-der-hochschulerfrischerin-ulrike-wahl/) [Die Website der Hochschulerfrischerin Ulrike Margit Wahl](https://diehochschulerfrischerin.de/) Passender BLOG-Artikel zum Thema: [Wer sind eigentlich die Kunden interner Audits? ](https://susannepetersen.com/wer-sind-die-kunden-interner-audits/) Meine [Podcast-Landingpage](https://susannepetersen.com/podcast/) und die Anmelde-Seite zum ["ISO mit Ach so - dem virtuellen Netzwerk-Cafe"](https://susannepetersen.com/lp_iso-mit-ach-so-netzwerk-cafe/) am 26.03.21 (15 - 17.00)

Der SAQ ist ein Fragebogen zur Selbstauskunft der Nachhaltigkeitsleistung. Anhand der Antworten wird ein S-Rating ermittelt. Der sogenannte Self-Assessment Questionnaire (SAQ) bzw. Selbstauskunftsfragebogen ist ein zentrales Prüfinstrument, um Unternehmen hinsichtlich grundlegender firmeninterner Richtlinien und Managementsysteme zu bewerten. Der Fragebogen umfasst die Themenfelder: Menschenrechte, Arbeitsbedingungen, Arbeitsschutz (Gesundheit und Sicherheit), Umwelt und Unternehmensethik. Aktuell liegt der SAQ in der Version 4.0

Ein Praxisbericht zur Zertifizierung von Managementsystemen Ein Managementsystem einzuführen, ist eine wichtige Sache. Ein großes Projekt, das gut geplant und strukturiert umgesetzt werden will. Wie sieht die Sache aus, wenn fünf Managementsysteme innerhalb weniger Monate zertifiziert werden sollen? Darüber durfte ich mit Lars Godetz sprechen. Er ist Qualitäsleiter der Desay SV Automotive Europe GmbH. Zum...

DIN ISO Managementsystemen wird nachgesagt, Bürokratie zu fördern. Solche Befürchtungen motivieren nicht gerade Einführung und Akzeptanz. Was steht dahinter und wo lässt sich ansetzen, den Gruselfaktor zu senken? Ein Anfang... SHOWNOTES Die Kerninhalte der Episode als "Steckbrief" im [BLOG ](https://susannepetersen.com/podcast-13-regeln-geht-auch-anders-das-buerokratie-monster-im-rampenlicht/) Buchtipps: Stefan Kühl - Brauchbare Illegalität (Campus 2020); Gerhard Wohland + Matthias Wiemeyer - Denkwerkzeuge der Höchstleister (2007); Niels Pfläging + Silke Hermann - Komplexithoden (Redline 2015) Passende BLOG-Artikel zum Thema: [Wo geht´s jetzt eigentlich lang? - Wie Managementsysteme Selbstorganisation provozieren ](https://susannepetersen.com/managementsysteme-provozieren-selbstorganisation/) [Bürokratiemaschine Managemmentssystem - Checklisten als Schubladenpolster](https://susannepetersen.com/checklisten-als-schubladenpolster/) Meine [Podcast-Landingpage](https://susannepetersen.com/podcast/) und die Anmelde-Seite zum ["ISO mit Ach so - dem virtuellen Netzwerk-Cafe"](https://susannepetersen.com/lp_iso-mit-ach-so-netzwerk-cafe/) am 26.03.21 (15 - 17.00)

Ziele und bewährte Zielsysteme passen nicht mehr in unsere Wandelwelt.Aber was dann? Wie organisieren wir Veränderung? Simone Gerwers plädiert zum Mut Ziele neu zu denken. Managementsysteme der Vergangenheit passen nicht in die Zukunft. Viel Spass beim "Neu-Denken". Und hier gibt es noch mehr Mut: https://simone-gerwers.de #mut #mutausbruch #ziele #jetzt #change #Vuka #systemischesdenken #wandel #leadership #führung #podcast Folge direkt herunterladen

Durch Zertifizierungen nach ISO 9001, ISO 14001 oder weiter Managementsysteme, sind Organisationen in der Pflicht interne Audits durchzuführen. In den meisten Fällen werden diese so durchgeführt, wie die Beauftragten (QMB, UMB, …) oder deren externe Beratung das festlegen. Die Form wird selten infrage gestellt. Erschwert wird das Ganze, wenn Kunden die Form von Audits vorgeben (z.B. VDA 6.3). Hören Sie in dieser Episode, warum die oberste Leitung alternative Vorgehensweisen kennen sollte und warum messbare Auditerfolge nicht zwingen Erfolge im Sinne der Qualität sind. Viel Spaß beim Hören dieser Episode des Impuls-Blog-Podcasts. Ihr Stephan Joseph www.joseph-beratung.de

Managementsysteme und ihre Regelungen entstehen oft fernab der eigentlichen Arbeit. So lassen sie nicht nur Ortskenntnis vermissen. Sie werden auch zu einem undurchdringlichen Dschungel voller Wege mit unterschiedlichsten, auch gegensätzlichen Zielen. Die "Anwohner" rechtzeitig einbinden, erhöht nicht nur den Durchblick, wie hier eine Fall-Geschichte zeigt... ++++++++SHOWNOTES++++++++++ [Die Kerninhalte zum Podcast zusammengefasst als "Steckbrief" im BLOG ](https://susannepetersen.com/podcast-05-navigation-mit-ortskenntnis-mitarbeitende-zu-mitgestaltern-machen/) Ein passender Beitrag in meinem BLOG: [Kommunikation als Erfolgsfaktor – Wie Fachkräfte Motivation nicht ausbremsen!](https://susannepetersen.com/kommunikation-als-erfolgsfaktor/) Meine [Podcast-Landingpage](https://susannepetersen.com/podcast/) mit Wartelisten-Anmeldung zum virtuellen “Ach so”- Netzwerk-Treffen

In dieser spannenden Folge Digitalisierungsfieber erklärt Ihnen IT- und Datenschutzexperte Andreas Kunz die Unterschiede und Details der einzelnen Managementsysteme. Sie wollen auch zukünftig digital handlungsfähig sein und auch weiterhin DSGVO-konform agieren? Dann registrieren Sie sich jetzt unter https://andreaskunz.it für Ihr persönliches kostenfreies Online Beratungsgespräch! **Das zweite Wort, das wir suchen ist SICHERHEIT :-)**

Der Countdown läuft! Für Betreiber von Energienetzen, die eine Zertifizierung nach dem IT-Sicherheitskatalog gem. §11 (1)a Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) gegenüber der Bundesnetzagentur nachweisen müssen, beginnt nun eine spannende Phase. Zum einen sollten, nach 3 Jahren der Erstzertifizierung, in den kommenden Wochen und Monaten die Re-Zertifizierungsaudits vor der Türe stehen und zum anderen wird die Umsetzung der Anforderungen aus der neuen ISO/IEC 27019:2017 überprüft. Zu beachten ist, dass diese neuen Anforderungen auch im Falle eines Überwachungsaudits ab dem 01.01.2021 nachzuweisen sind. In dieser Folge unseres Podcasts „Der Datenschutztalk“ klärt Stephan Auge, Berater für Managementsysteme bei der migosens“ mit Franz Obermayer von der Complimant AG in Kirchweidach welche Stolperfallen aber auch welche Chancen sich aus der neuen ISO27019 ergeben und was bei der Umsetzung zu beachten ist. Lesen Sie hierzu auch unseren Blogartikel zur „neuen“ ISO27019!!!!

Geboren in Kenia, Jahr 1975, kam Susan Omondi vor 22 Jahren nach Deutschland um zu studieren. Nach dem BWL-Studium absolvierte sie Masters of Business Information Technology (BIT) und bildete sich weiter in dem Bereich Qualitätsmanagement und Auditor. Susan Omondi ist Mutter von drei Kindern, lebt in Deutschland, arbeitet aber überwiegend in der Schweiz. Susan Omondi ist im Moment Leiterin Managementsysteme und IT-Projektleiterin bei der Qualitech AG in der Schweiz. Sie ist zudem als Unternehmensberaterin VALUE ADDITION unterwegs und führt im Auftrag von der Schweizerische Vereinigung für Qualitäts- und Management- Systeme (SQS) Zertifizierungsaudits und Trainings durch. Seit 15 Jahren begleitet sie erfolgreich Unternehmen in den Bereichen Prozess- und Qualitätsmanagement, Zertifizierungs- und Akkreditierungsprojekte sowie IT-Projekte für mehr Transparenz, Effektivität und Effizienz. Sie ist überzeugt, dass das Potenzial von Qualitätsmethoden und –Ansätzen noch nicht ausgeschöpft ist. Dieser Berufspodcast richtet sich vor allem an Fach- und Führungskräfte und nicht nur, wenn sie auf Jobsuche sind. Wenn du an Karrierechancen interessiert bist, dann erhältst du für deine Stellensuche viele wertvolle Tipps von erfahrenen Experten. In Interviews kommen erfolgreiche Menschen mit Topjobs zu Wort. Was begeistert sie besonders bei ihrer Aufgabe? Wie haben sie ihre Führungsposition gefunden? Welche Aus- und Weiterbildungen waren für sie relevant? Erfahrene HR Profis informieren dich hier über die sich verändernden Anforderungen im Arbeitsmarkt. Damit bist du immer einen Schritt voraus und der Gestalter deiner erfolgreichen Karriere. CEO’s und Geschäftsführer schildern ihren Weg an die Spitze, damit du von den Besten lernen kannst. Sie geben dir viele wertvolle Tipps für deine berufliche Karriere. Weiters sind immer wieder interessante und auch bekannte Redner, Coaches und Trainer dabei. Lass dich auch von ihnen inspirieren und gestalte deine Karriere möglichst erfolgreich. Mein Name ist Christoph Stelzhammer, Inhaber der C. Stelzhammer GmbH veredelt vermitteln und des Berufszentrum.ch. Mitarbeitende zu Höchstleistungen zu bringen und in die richtigen Teams zu integrieren, gehört zu meinen Leidenschaften. Menschen erfolgreich machen und sie dabei zu unterstützen, auf ihrem beruflichen Lebensweg sich selbst sein zu können. Nimm dein Leben in die eigene Hand, folge deiner Bestimmung und lebe deine Talente. Als Fach- und Führungskraft stets authentisch aufzutreten und sich und andere erfolgreich machen. Dafür brenne ich und dieser Podcast ist auch Ausdruck meines persönlichen Lebenszwecks.

Peter Grabner bildet Menschen für den politischen Betrieb aus, abseits von Parteiakademien. An der FH Campus Wien leitet er die Studiengänge für „Führung, Politik und Management“ sowie „Digitalisierung, Politik und Kommunikation“. Im Gespräch über das Handwerk Politik, die Brücke zu Technologie und wie man Komplexität reduziert. Wie vermittelt man Politik als Handwerk? Vor 8 Jahren stellte sich Peter Grabner diese Fragen, als er mit einem Team an einem neuen Studiengang arbeitet. Ausgangspunkt war die Beobachtung, dass einerseits politische Akademien und andererseits wirtschaftliche Ausbildungen das lehrten, was der jeweils anderen Seite fehlte. „Die Frage ist auch, ob man das überhaupt lernen kann? Diese Frage ist am Anfang der Curricular-Entwicklung gestanden. Ich habe sie auch nicht allein beantwortet, sondern mit Menschen aus der Verwaltung, dem politischen System, die sich für demokratische Prozesse interessieren“. Ganz praktisch brauche es die drei Säulen Führung, Management sowie das politische Handwerk. „Wenn du heute Spitzenpolitiker oder Spitzenentscheider werden willst, musst du in der Lage sein modern zu führen. Das heißt, Komplexität zu bewältigen und das schafft man nicht, in dem man permanent versucht alles persönlich zu kontrollieren“. Das bedeutet einen Fokus auf persönliche Entwicklung, denn „Persönlichkeit ist kein Schicksal“. Sie hängt daran, dass sich Menschen begegnen, an Beispielen lernen können und Platz zum Reflektieren haben. „Vor der Erziehung kommt die Beziehung, an das glaube ich zutiefst. Es ist auch eine Grundsatzfrage, ob Menschen sich ändern können. Ich glaub an das, sonst wäre ich im falschen Beruf“. Daneben braucht es ein Verständnis für Organisationskultur. Genauso wenig wie Persönlichkeit einfach geschieht, müsse auch Kultur aktiv geformt werden, um von ihr zu profitieren. Zu guter Letzt sieht Grabner auch die Übersetzungsleistung als essentiell: „Wie wird aus politischer Willensbildung Verwaltungshandeln? Da brauchst du gute Leute, und in diesem Werkzeugkoffer ist es geschickt, wenn Budgetanalyse, Managementsysteme und prozessuales Denken vorhanden sind“. Die (un)komplizierte Welt Grabner hat vor seiner Tätigkeit als Studiengangsleiter zu Komplexität, Risiko und Managementsystemen geforscht. Ist unsere Welt tatsächlich komplizierter geworden, oder ist das Gefühl der kollektiven Überforderung und Informationsflut ein Phänomen der Gegenwart? „Nein, unsere Welt ist nicht komplizierter geworden“, sagt er. Auch früher mussten Entscheidungen getroffen werden, die nicht alle Informationen zur Verfügung hatten. Natürlich müssen neuen Technologien Rechnung getragen werden, dafür habe er auch den zweiten Studiengang Digitalisierung, Politik und Management gegründet. Allerdings sieht er das nicht im direkten Berufsfeld eines Politikers, einer Politikerin. „Unsere Welt wird zunehmend technologisiert, und jemand technische Projekte leiten kann und die Implikationen für Gesamtsysteme übersetzen kann, wird immer mehr gebraucht“.

Fragestellung in der Unterhaltung mit Thomas Liebetruth: Was ist eine Prozesslandkarte? Welchen Zweck hat sie und welchen Nutzen bringt sie? Wo & wann kommen Prozesslandkarten zum Einsatz? Wie sieht die grundsätzliche Vorgehensweise bei der Erstellung aus? Was sollte man dabei besonders beachten? Wenn die Prozesslandkarte erstellt ist, was kommt danach? Wie geht man mit Prozesslandkarten nach der Erstellung um? Welche Rolle spielen Tools bei der Erstellung von Prozesslandkarten? Wie lassen sich Prozesslandkarten in Managementsysteme integrieren Abschließender Tipp zum Umgang mit Prozesslandkarten.

In meinem Buch Verzockte Zukunft habe ich schonungslos den Effizienzwahn in unserer Gesellschaft analysiert. Und gerade in großen Unternehmen dreht die Effizienzspirale in hohem Tempo weiter. Die Digitalisierung macht die Gier nach noch mehr Effizienz immer einfacher. Die Konsequenz ist ein mechanisches Menschenbild, in denen das Management seine Mitarbeiter frisst. Oder kennen Sie etwa niemanden, der über seine Chefs klagt? Das tat auch mein Gast in dieser Episode während seiner Zeit bei IBM, Gunter Dueck, seines Zeichens „Wild Duck“, im Realen aber Buchautor und Redner. Sein neues Buch mit dem Untertitel „Das Management frisst seine Mitarbeiter“ ist eine schonungslose Abrechnung mit dem Management in und von Unternehmern. Ich bin Gerald Lembke und spreche in PROFCAST mit außergewöhnlichen Menschen über Digitalisierung und seinen Kosnequenzen. Freuen Sie sich jetzt mit mir auf einen ausgesprochen gut gelaunten Gunter Dueck!

In vielen Organisationen werden verschiedene Managementsysteme eingesetzt, um unterschiedlichen Normen zu entsprechen. Dabei werden oft Mehraufwände produziert anstatt Synergien zu nutzen. In dieser Folge gehe ich darauf ein, welche Konzepte mit dem Krisenmanagement zusammenhängen und wie sie sich optimal ergänzen.

Mit Leidenschaft für Qualitätsmanagement zur Hochleistung In dieser Sonderfolge habe ich mit Stefanie Gertz sprechen dürfen. Frau Gertz ist Autorin, Beraterin, Trainerin und Expertin für integrierte Managementsysteme. Darüber hinaus wird sie den QM-Kongress eröffnen und leiten. Als begeisterter Leser verfolge ich ihre Arbeit schon recht lange. Über den Newsletter von „Qualitätsmanager AKTUELL“ bin ich schon...

Integrierte Managementsysteme. Warum eigentlich? Genau diese Frage habe ich mir gestellt, als ich mit QM angefangen habe. Es war für mich nicht verständlich, warum man neben einer ISO 9001 noch andere Managementsysteme haben sollte. Und warum Integration überhaupt ein so großes Thema ist. Heute (Ende 2019) arbeite ich für ein Unternehmen, das insgesamt vier Managementsysteme...

Heutzutage scheint alles agil zu sein: Agiles Projektmanagement, agile Produktentwicklung – und es gibt auch agile Managementsysteme. Was sind agile Managementsysteme? In dieser Podcast-Episode habe ich mit Herrn Dr. Carsten Behrens Gesprochen. Dr. Behrens ist Gründer und Geschäftsführer der Modell Aachen GmbH. Das Unternehmen ist spezialisiert auf interaktive Managementsysteme auf Basis der Wiki-Technologie. Im Interview...

Die Verbesserung des QM-Systems ist einer der wichtigsten Forderungen der meisten Managementsysteme. Stillstand ist langfristig mit Rückschritt gleichzusetzen, da sich unsere Umwelt (Wettbewerber, Kunden, Ansprüche, etc.) ständig verändern. Die ISO 9001 stellt folgende Hauptforderungen an die Verbesserung von QM-Systemen: Allgemeines (Verbesserungspotential feststellen, der PDCA-Zyklus) Nichtkonformität und Korrekturmaßnahmen Fortlaufende Verbesserung Weiterführende Informationen zum Thema „Verbesserung des...

Die Sommerpause ist zu Ende, die Tage werden wieder kürzer und die Zeit zum Lesen wieder länger. Genau der richtige Zeitpunkt, einmal über Talent, Fleiß und Agilität nachzudenken. Was ist Talent und was ist Fleiß? Und vor allem: Wo ist der Unterschied? Und warum sollen eigentlich bewährte Managementsysteme den Anforderungen der Digitalisierung nicht Stand halten? Lesenswert: Accelerate von John P. Kotter* Sehenswert: Üben, üben, üben - Das überschätzte Talent - Joachim Pawlik Welche Bücher, Songs, Podcasts oder Filme haben Dich in den letzten Wochen zum Nachdenken oder Schmunzeln gebracht? Ich freue mich über Deinen Kommentar, Deine E-Mail und einen regen Austausch zu diesem Thema. Du möchtest das Ganze noch einmal nachlesen? Dann findest Du diesen Podcast auch unter: http://www.anja-niekerken.de/blog Wenn Dir der Natural Leadership Podcast gefallen hat, dann abonniere den Podcast, dann bist Du immer auf dem Laufenden. Außerdem freue ich mich über eine Fünf-Sterne-Bewertung und eine kurze Rezension bei itunes. Übrigens, wenn Du nicht weißt, wie man das macht, dann hier klicken und mehr erfahren. Es ist ganz einfach! Mein erstes Buch „Das Natural Leadership Prinzip – Führung braucht Herz, Hirn und Haltung“ findest Du hier.* Kostenloses Online-Programm: Natural Leadership – Veränderung beginnt bei Dir! Über 100 Seiten Gratis-ebook und vieles mehr. Hier eintragen! Du willst den nächsten Schritt zum Natural Leader machen? Dann melde Dich noch heute zum Natural Leadership Basic Seminar an. Hier geht's zu den Terminen! ++ Affiliate-Hinweis ++ Mit *) gekennzeichnete Links sind sogenannte Affilitate-Links. Für Dich änderst sich nichst. Der Preis ist der gleiche wie sonst auch. Ich erhalte für die Empfehlung eine Provision. Darüber freue ich mich natürlich ;) Vielen Dank!

„Qualität ist, wenn der Kunde wiederkommt, nicht die Ware.“ Mit Herrn Christian Koppe gibt Ihnen ein Apotheker(-kollege) Einblick in die neue Apothekenbetriebsordnung. Auch mit Blick auf die einzuführenden Qualitäts-Managementsysteme empfinden die Wenigsten diese Regelung als Geschenk. Das Qualitätsmanagementsystem (QMS) ist im Grunde ein umfassendes Handbuch, das den Aufbau und den Ablauf der Geschäftsprozesse Schritt für Schritt niederlegt. Wie in einer Gebrauchsanweisung kann jeder Mitarbeiter, jede PTA dezidiert nachlesen, was wann und wie vom wem gemacht wird. Teil dessen ist ebenfalls ein Hygieneplan. Es genügt quasi nicht mehr, „sauber zu bleiben“; man muss das auch dokumentieren. Wenn jeder Arbeitsschritt dokumentiert ist - wie in gewissen, meist weniger geschätzten amerikanischen Schnellrestaurants seit Jahrzehnten üblich – dann will man damit im wesentlichen zwei Dinge erreichen: •Fehlerfreiheit •Eine gleich bleibende Leistung (also: Qualität) Dass der Hamburger also auf der ganzen Welt gleich schmeckt (bzw. eben nicht) ist – man staunt zunächst - ebenfalls eine Facette von Qualität. Geschenkt gibt es so etwas für den Apotheker nicht. Eine externe Prüfung ist unabdingbar. Anders als das CE-Zeichen bei Elektrogeräten kann sich das der Apotheker nicht selbst ausstellen. Zwar werden hier Richtpreise von einigen hundert Euro genannt, diese sind in der Praxis (also hier: Der Apotheke) an sich niemals zu halten. Schließlich handelt es sich bisweilen um eine regelrechte „Umschulung“, die sich selten nebenbei macht. Je nach Apotheke führt die neue Apothekenbetriebsordnung auch zu einem Tapetenwechsel: Denn die neue Apothekenordnung macht auch neue Vorschriften, wo gewisse Arbeiten durchgeführt werden. Zwar müssen einige Tätigkeiten in der Zukunft in getrennten Räumlichkeiten erledigt werden, diese müssen aber nicht mehr zwingend innerhalb des gleichen Gebäudes erfolgen. Wie erwartet wird auch die Barrierefreiheit einer jeden Apotheke Bedingung. Hier wird es mit Sicherheit Fälle geben – zum Beispiel bei alteingesessenen Apotheken in altehrwürdigen Gebäuden – in denen mit massiven Umbaukosten zu rechnen sein wird. Herr Koppe erwartet hier nur geringe Spielräume seitens der Amtsapotheker. Zwar gibt es eine „Schonfrist“, binnen der alle neuen Vorschriften umgesetzt werden müssen, nämlich bis zum Juni 2014, allerdings müssen Apotheker, die künftig andere Häuser übernehmen hierauf verzichten; Von ihnen erwartet man, dass im Rahmen der Übernahme QMS wie auch die restliche Apothekenbetriebsordnung umgesetzt wird. Diese und viele weitere Details hören Sie von Herrn Koppe und Herrn Brüne in dieser Ausgabe, viel gute Anregungen wünscht Ihr Team der Beratung für Heilberufe! Folge direkt herunterladen

„Qualität ist, wenn der Kunde wiederkommt, nicht die Ware.“ Mit Herrn Christian Koppe gibt Ihnen ein Apotheker(-kollege) Einblick in die neue Apothekenbetriebsordnung. Auch mit Blick auf die einzuführenden Qualitäts-Managementsysteme empfinden die Wenigsten diese Regelung als Geschenk. Das Qualitätsmanagementsystem (QMS) ist im Grunde ein umfassendes Handbuch, das den Aufbau und den Ablauf der Geschäftsprozesse Schritt für Schritt niederlegt. Wie in einer Gebrauchsanweisung kann jeder Mitarbeiter, jede PTA dezidiert nachlesen, was wann und wie vom wem gemacht wird. Teil dessen ist ebenfalls ein Hygieneplan. Es genügt quasi nicht mehr, „sauber zu bleiben“; man muss das auch dokumentieren. Wenn jeder Arbeitsschritt dokumentiert ist - wie in gewissen, meist weniger geschätzten amerikanischen Schnellrestaurants seit Jahrzehnten üblich – dann will man damit im wesentlichen zwei Dinge erreichen: •Fehlerfreiheit •Eine gleich bleibende Leistung (also: Qualität) Dass der Hamburger also auf der ganzen Welt gleich schmeckt (bzw. eben nicht) ist – man staunt zunächst - ebenfalls eine Facette von Qualität. Geschenkt gibt es so etwas für den Apotheker nicht. Eine externe Prüfung ist unabdingbar. Anders als das CE-Zeichen bei Elektrogeräten kann sich das der Apotheker nicht selbst ausstellen. Zwar werden hier Richtpreise von einigen hundert Euro genannt, diese sind in der Praxis (also hier: Der Apotheke) an sich niemals zu halten. Schließlich handelt es sich bisweilen um eine regelrechte „Umschulung“, die sich selten nebenbei macht. Je nach Apotheke führt die neue Apothekenbetriebsordnung auch zu einem Tapetenwechsel: Denn die neue Apothekenordnung macht auch neue Vorschriften, wo gewisse Arbeiten durchgeführt werden. Zwar müssen einige Tätigkeiten in der Zukunft in getrennten Räumlichkeiten erledigt werden, diese müssen aber nicht mehr zwingend innerhalb des gleichen Gebäudes erfolgen. Wie erwartet wird auch die Barrierefreiheit einer jeden Apotheke Bedingung. Hier wird es mit Sicherheit Fälle geben – zum Beispiel bei alteingesessenen Apotheken in altehrwürdigen Gebäuden – in denen mit massiven Umbaukosten zu rechnen sein wird. Herr Koppe erwartet hier nur geringe Spielräume seitens der Amtsapotheker. Zwar gibt es eine „Schonfrist“, binnen der alle neuen Vorschriften umgesetzt werden müssen, nämlich bis zum Juni 2014, allerdings müssen Apotheker, die künftig andere Häuser übernehmen hierauf verzichten; Von ihnen erwartet man, dass im Rahmen der Übernahme QMS wie auch die restliche Apothekenbetriebsordnung umgesetzt wird. Diese und viele weitere Details hören Sie von Herrn Koppe und Herrn Brüne in dieser Ausgabe, viel gute Anregungen wünscht Ihr Team der Beratung für Heilberufe!