Podcasts about kundenvertrauen

In dieser spannenden Episode von "Die Gründer" begrüßen wir eine echte Expertin im Bereich Podcastmanagement: Keshia. Sie teilt ihre inspirierende Geschichte darüber, wie sie aus Zeitgründen und familiären Verpflichtungen den Schritt in die Selbstständigkeit gewagt hat. Ursprünglich skeptisch gegenüber Technik, hat Keshia ihre Leidenschaft für das Podcastmanagement entdeckt und erklärt, warum diese flexible Arbeitsweise perfekt zu ihrem Leben passt. Sie spricht über die Bedeutung des Mindsets, die Herausforderungen des Gründerlebens und wie wichtig es ist, seinen eigenen Weg zu finden. Ole und Keshia tauchen tief in die Welt des Podcastings ein und diskutieren, warum Podcasts eine unverzichtbare Plattform für Experten, Coaches und Unternehmen sind, um Vertrauen aufzubauen und ihren Community zu erweitern. Ob du mit dem Gedanken spielst, deinen eigenen Podcast zu starten, oder einfach nur neugierig auf die Geschichten erfolgreicher Unternehmer bist, diese Episode hat wertvolle Einblicke und Inspirationen zu bieten.Hier gibts mehr zu Keshia:InstagramTimestamps:00:00 Unternehmensgründung: Vom Geistesblitz zum Erfolg06:15 Optimale Nutzererfahrung im Podcast.08:42 Gespräche voller Zweifel und Ratschläge13:16 Disziplin und Ausdauer führen zum Erfolg15:58 Regelmäßigkeit entscheidend beim Podcasting16:57 Podcast stärkt Kundenvertrauen nachhaltig22:03 KI-Videos klingen oft hölzern26:39 Durchdachte Podcast-Planung entscheidend28:37 Instagram Reichweite und Podcast-Formate31:22 Podcast-Überlegungen und Umsetzungstipps

Diese Woche spricht die FotografinLinda Leitner über ihren Weg zur Modefotografie und ihre Sicht auf Mode als Kunstform. Sie teilt ihre Erfahrungen mit Teamarbeit, Casting und der Bedeutung von Kundenvertrauen für kreative Freiheit. Außerdem erzählt sie von dem Einfluss von Reisen auf ihre Fotografie, die Balance zwischen Konkurrenz und Kollegialität in der Branche sowie die Notwendigkeit der Weiterentwicklung. Abschließend thematisiert sie Herausforderungen wie Sexismus in der Kreativbranche und die Rolle weiblicher Vorbilder.Infos zu Linda findet ihr auf Instagram:⁠ ⁠⁠@lindaleitner und ihrer Website ⁠⁠www.lindaleitner.comFür Feedback, Wünsche oder Anderes findet ihr mich auf Instagram unter:⁠⁠⁠⁠⁠@u.aydt⁠⁠⁠⁠⁠ oder⁠⁠⁠⁠@gestatten.sie⁠⁠⁠⁠ oder auf meiner Website:⁠⁠⁠⁠⁠www.ulrichaydt.com⁠⁠⁠⁠⁠Danke an Mala für das Podcast-Cover (⁠⁠⁠@mala.kolumna⁠⁠⁠) und Belinda für das Produzieren des Jingles (⁠⁠⁠⁠⁠@Belinda Thaler⁠⁠⁠⁠⁠)Diese Folge wird unterstützt durch die Landesinnung Wien der Berufsfotografie.Ihre Suchmaschine findet ihr unter:⁠⁠www.berufsfotografie-wien.at⁠⁠

In dieser Folge spricht Dr. Sebastian Voigt mit Christoph Jost, Gründer und Managing Director von FLEX Capital, über die Strategien und Hebel, die Private-Equity-Firmen wie FLEX Capital nutzen, um das Wachstum ihrer Portfoliounternehmen voranzutreiben. Christoph erklärt, wie FLEX Capital durch eine Kombination aus strategischen Investitionen, kontrolliertem Einsatz von Preisstrategien und wachstumsorientierten Maßnahmen den Wert ihrer Unternehmen steigert. FLEX Capital (a.k.a. Founders, Leaders and Executors – multiplied with Capital) zählt für viele zu den Rising Stars der PE-Szene. „Pricing ist ein faszinierender Hebel. Wenn Du die Preise smart nutzt, verdoppelst Du den Wert der Firma und hast 3x Geld gemacht.“ Christoph Jost beschreibt Pricing als einen der wirkungsvollsten, aber zugleich sensibelsten Hebel, der mit Bedacht eingesetzt werden muss. Statt vorschneller Preisanpassungen setzt FLEX Capital auf Transparenz und Kundenvertrauen. Ein Beispiel verdeutlicht diesen Ansatz: Eine von FLEX Capital übernommene Softwarefirma aus Köln hatte ihre Preise seit 15 Jahren nicht angepasst. Durch die Inflation entstanden so erhebliche reale Verluste. Gemeinsam mit den Gründern entwickelte FLEX Capital eine faire Preisstrategie, die nicht nur die Profitabilität wiederherstellte, sondern auch den Mehrwert für die Kunden klar kommunizierte. Über den Gast: Christoph Jost ist Founder & Managing Director bei FLEX Capital, einer Private-Equity-Gesellschaft, die auf Investitionen in wachsende Tech-Pioniere in der DACH-Region spezialisiert ist. FLEX Capital verwaltet derzeit rund 450 Millionen Euro über zwei Fonds und Co-Investitionen. Zuvor war Christoph Gründer und CEO von ABSOLVENTA Jobnet und hat mehrere erfolgreiche Unternehmen durch strategische Investitionen und Verkäufe begleitet, darunter Egoditor GmbH (verkauft an Bitly) und Passion 4 Gästezimmer GmbH (verkauft an FUNKE Mediengruppe). Zusätzlich ist er als Non-Executive Chairman bei verschiedenen Portfolio-Unternehmen von FLEX Capital tätig, darunter Proxora, lawpilots und die EVEX Group. Christoph hat Betriebswirtschaftslehre an der Ludwig-Maximilians-Universität München studiert.

Willkommen zur nächsten Folge von "Damit's bei dir Klick macht", dem True Online Marketing Podcast von Hanseranking! Abonniere jetzt und verpasse keine Episode! Kundenvertrauen ist das Fundament eines erfolgreichen Online-Auftritts. In dieser Folge erfährst du, wie du deine Online-Reputation nachhaltig aufbaust und stärkst. Ich gebe dir konkrete Tipps, wie du gezielt Kundenbewertungen einholst, Social Proof schaffst und das Vertrauen deiner Zielgruppe gewinnst. In einer Welt, in der Informationen nur einen Klick entfernt sind, ist es wichtiger denn je, dein Markenbild aktiv zu gestalten und deinen guten Ruf zu pflegen. Mit den richtigen Maßnahmen kannst du das Vertrauen deiner Kunden sichern und langfristig positiv beeinflussen. Bleib außerdem dran für kommende Folgen, in der ich dir tiefere Einblicke in spezifische Online Marketing Strategien und Interviews mit weiteren Experten gebe.

https://verhandlungs-bootcamp.com Link zum Online Verhandlungs-Bootcamp für Selbständige und UnternehmerInnen. Die Angst, Kunden durch Preiserhöhungen zu verlieren, hält viele Selbständige und Unternehmer zurück. Dabei ist eine kluge Preisstrategie der Schlüssel zu mehr Umsatz, besserem Kundenvertrauen und nachhaltigem Wachstum. In dieser Folge zeige ich dir, warum Preisanpassungen notwendig sind und wie du sie erfolgreich umsetzt – ohne deine Kunden zu verprellen. Warum Preissteigerungen entscheidend sind: Erfahre, wie selbst kleine Preisänderungen große Auswirkungen auf deine Gewinnmargen haben können und warum Kunden oft Qualität mit Preis verbinden. Wie du Ängste überwindest: Entdecke, wie klare Kommunikation und Transparenz dir helfen, die häufigsten Ängste vor Preiserhöhungen zu überwinden und sogar stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen. Das richtige Timing und die Macht der Transparenz: Lerne, wie du Preisanpassungen im richtigen Moment ankündigst und sie für deine Kunden nachvollziehbar kommunizierst, um maximale Akzeptanz zu erzielen. Bleib bis zum Ende der Folge dran, denn ich habe eine besondere Einladung für dich: das kostenlose Verhandlungs-Bootcamp. Sichere dir jetzt deinen Platz unter www.verhandlungsbootcamp.com Wenn du dich wieder erkennst und mit uns sprechen willst zum Mentoring, dann klick auf den Link hier in den Shownotes, buch dir einen Termin und wir sprechen zusammen. Wenn du mit mir mal persönlich und live sprechen willst, dann buche dir hier einen Termin für deine kostenlose Verhandlungsstrategie: Wenn auch du erfolgreich verhandeln willst:  https://calendly.com/frederic-mathier/   Abonniere diesen Podcast Vernetzen wir uns auf Linkedin: https://www.linkedin.com/in/fredericmathier/ Termin mit Frédéric buchen: www.fredericmathier.com Danke für deine ***** Bewertung auf iTunes oder Spotify Instagram: https://www.instagram.com/frederic_mathier/ TikTok: https://www.tiktok.com/@frederic_mathier/   Wünsche dir erfolgreiche Verhandlungen Frédéric Mathier  

SocialSelling im Vertrieb: Wie Social Media dir dabei helfen kann mehr zu verkaufen   In der heutigen digitalen Welt gibt es viele Möglichkeiten für Verkäufer, um ihre Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen. Eine der erfolgreichsten Methoden ist das sogenannte “SocialSelling im Vertrieb”, bei dem Social Media genutzt wird, um Beziehungen aufzubauen und potenzielle Kunden zu erreichen. In diesem Blogbeitrag zeigen wir dir, was Social Selling ist und wie du es für dein Unternehmen nutzen kannst. Was ist SocialSelling im Vertrieb? Social Selling ist eine Methode des Verkaufs, bei der soziale Medien genutzt werden, um Beziehungen aufzubauen und Vertrauen zu schaffen. Durch das Teilen von nützlichen Inhalten, das Hervorheben von Erfolgsgeschichten und das Bieten von Lösungen für Probleme können Verkäufer potenzielle Kunden erreichen und sie zu einer Kaufentscheidung bewegen. Social Sale geht über das einfache Verkaufen hinaus und konzentriert sich darauf, Beziehungen aufzubauen und langfristige Kundenbeziehungen zu schaffen. Es geht darum, als Experte auf deinem Gebiet angesehen zu werden, indem du wertvolle Informationen teilst und dich als vertrauenswürdiger Ansprechpartner präsentierst. Es geht nicht darum, Nachrichten blind herumzuschicken, die nur nerven und keiner möchte! Wie funktioniert Social-Selling? SocialSelling basiert auf der Idee, dass potenzielle Kunden über soziale Medien erreicht werden können. Es geht darum, Inhalte zu erstellen und zu teilen, die für deine Zielgruppe relevant und nützlich sind. Durch das Teilen von Inhalten, die sich auf die Bedürfnisse und Interessen deiner Zielgruppe konzentrieren, kannst du potenzielle Kunden ansprechen und ihre Aufmerksamkeit gewinnen. Ein wichtiger Aspekt ist das Networking im SocialSale. Durch das Verbinden mit anderen Fachleuten in deiner Branche, Kunden und potenziellen Kunden kannst du dein Netzwerk erweitern und neue Möglichkeiten schaffen. Es geht darum, Beziehungen aufzubauen und Vertrauen zu schaffen, indem du dich als Experte auf deinem Gebiet präsentierst und hilfreiche Informationen teilst. Wie kann Social Sale dein Unternehmen unterstützen? SocialSelling im Vertrieb bietet viele Vorteile für Unternehmen, die es nutzen. Hier sind einige der Vorteile, die du beachten solltest: Erreiche mehr potenzielle Kunden durch SocialSelling im Vertrieb. Damit kannst du eine größere Anzahl Kunden erreichen, als es durch traditionelle Verkaufsmethoden möglich wäre. Erstelle langfristige Kundenbeziehungen: Baue langfristige Kundenbeziehungen auf, indem du Vertrauen schaffst und dich als kompetenter Ansprechpartner präsentierst. Erhöhe deine Glaubwürdigkeit: Durch das Teilen von nützlichen Inhalten und das Präsentieren von Erfolgsgeschichten kannst du deine Glaubwürdigkeit erhöhen und als Experte auf deinem Gebiet angesehen werden. Erhöhe deinen Umsatz: Durch SocialSale kannst du potenzielle Kunden ansprechen Social Selling ist keine Kopie der Marketingseite deines Unternehmens, sondern wird auch auf dem Privatprofil eines Verkäufers durchgeführt. Wichtig dabei ist, dass nur 20% Inhalt aus der Marketingabteilung zu verteilen. Die restlichen 80% betrifft die eigene Meinung, Kompetenz und Erfahrung mit Kommentaren und Beiträgen Wie kannst du Social Selling in deinem Unternehmen einführen? Wenn du SocialSale in deinem Unternehmen einführen möchtest, gibt es einige Schritte, die du beachten solltest: Schritt 1: Erstelle einen Plan. Bevor du mit dem Social Sale beginnst, solltest du einen Plan erstellen, der deine Ziele, deine Zielgruppe und die Inhalte, die du teilen möchtest, umfasst. Schritt 2: Erstelle eine Präsenz auf Social-Media-Plattformen. Dafür benötigst du eine Präsenz auf den wichtigsten sozialen Medien, die deine Zielgruppe nutzt. Erstelle ein Profil, das dein Unternehmen und deine Produkte oder Dienstleistungen präsentiert. Schritt 3: Erstelle nützliche Inhalte: Erstelle Inhalte, die auf die Bedürfnisse und Interessen deiner Zielgruppe abgestimmt sind. Teile Erfolge, Lösungen für Probleme und andere nützliche Informationen. Schritt 4: Verbinde dich mit deiner Zielgruppe. Verbinde dich mit potenziellen Kunden und anderen Fachleuten in deiner Branche, um dein Netzwerk zu erweitern und neue Möglichkeiten zu schaffen. Schritt 5: Setze Tools ein: Es gibt viele Social-Selling-Tools, die dir dabei helfen können, potenzielle Kunden zu finden und Beziehungen aufzubauen. Nutze diese Tools, um deine Effektivität zu steigern. Tipps für erfolgreiches SocialSelling im Vertrieb Um erfolgreiches SocialSelling zu betreiben, gibt es einige Tipps, die du beachten solltest: Tipp 1: Konzentriere dich auf die Bedürfnisse deiner Zielgruppe. Erstelle Inhalte, die auf die Bedürfnisse und Interessen deiner Zielgruppe abgestimmt sind, um ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen. Tipp 2: Sei aktiv auf Social-Media-Plattformen. Teile regelmäßig Inhalte und sei aktiv auf den wichtigsten sozialen Medien, um deine Präsenz zu erhöhen. Tipp 3: Verbinde dich mit deiner Zielgruppe. Verbinde dich mit potenziellen Kunden und anderen Fachleuten in deiner Branche, um dein Netzwerk zu erweitern und neue Möglichkeiten zu schaffen. Tipp 4: Nutze Social-Selling-Tools: Nutze Social-Selling-Tools, um potenzielle Kunden zu finden und Beziehungen aufzubauen. Tipp 5: Sei authentisch und menschlich: Sei authentisch und menschlich in deinem SocialSale, um Vertrauen aufzubauen und Beziehungen zu pflegen.   KONTAKT Du willst mehr zu Social Selling? Social Selling als Kurzworkshop hier klicken   Fazit Social Sale ist eine äußerst effektive Methode, um mehr zu verkaufen und langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen. Teile regelmäßig Inhalte und gehe auf die Bedürfnisse und Interessen deiner Zielgruppe ein und baue Beziehungen auf. So kannst du dein Unternehmen erfolgreich auf sozialen Medien vermarkten. Führe Social-Selling in deinem Unternehmen ein und du wirst damit Erfolge erzielen und dein Geschäft auf die nächste Stufe bringen. Denke daran, dass SocialSale sowohl Zeit und Engagement erfordert. Eine klare Strategie zu haben ist wichtig. Messe die Ergebnisse regelmässig. So stellst du sicher, dass du auf dem richtigen Weg bist. Mit den Tipps und Techniken, die in diesem Artikel erklärt werden, kannst du dein Social-Selling-Programm aufbauen und erfolgreich umsetzen. Viel Glück beim Verkaufen auf sozialen Medien!

Emotionserkennung durch KI – Shownotes In dieser Episode geht es um die faszinierenden Möglichkeiten der Emotionserkennung durch künstliche Intelligenz (KI). Wir schauen uns an, wie Unternehmen KI einsetzen können, um emotionale Reaktionen ihrer Kunden zu erkennen und darauf einzugehen – sei es im Marketing, Kundenservice, Krisenmanagement oder zur Optimierung der Conversion-Rate. Wenn du wissen willst, wie diese Technologie in der Praxis aussieht und was sie für dein Unternehmen bedeuten könnte, bleib dran! Zusammenfassung und Stichpunkte Die Episode beleuchtet praxisnah, wie KI emotionale Intelligenz entwickelt und welchen Mehrwert sie für Unternehmer bietet, speziell in den Bereichen: Marketing und Sales: Verbesserung der Kundenansprache durch emotionale Analyse, um Marketingbotschaften gezielter anzupassen und Verkaufsstrategien zu optimieren. Kundensupport und Krisenmanagement: Emotionserkennung durch KI, die Support-Teams unterstützt und Krisen frühzeitig entschärft. Conversion-Rate: Steigerung durch gezielte emotionale Ansprache und Optimierung der Inhalte für ein positives Kundenerlebnis. Kundensegmentierung: Erstellung emotionaler Profile für personalisierte Inhalte und spezifische Kampagnenstrategien. Von KI-gesteuerter Empathie bis hin zur Segmentierung und Analyse emotionaler Daten: Diese Episode bietet spannende Einblicke und praktische Tipps für Unternehmer, die emotionale Intelligenz durch KI für ihren Erfolg nutzen möchten. Shownotes und Episodendetails Episode: Emotionserkennung durch KI – Gefühle erkennen mit KI – #869 Serie: KI im Unternehmensalltag Fokus-Keyword: Emotionserkennung durch KI Inhalt im Detail: Emotionserkennung in Marketing und Sales Die KI-gestützte Emotionserkennung (Emotionserkennung durch KI) bietet Unternehmen im Marketing und Sales-Bereich völlig neue Möglichkeiten. Durch die Analyse der emotionalen Reaktionen von Kunden können Unternehmer ihre Botschaften in Echtzeit anpassen und gezielte Reaktionen auf Emotionen wie Freude, Überraschung oder Skepsis bieten. Beispielsweise könnten emotionale Reaktionen auf bestimmte Anzeigeninhalte gemessen werden, um gezielt Optimierungen vorzunehmen, die die Aufmerksamkeit erhöhen und Kaufbarrieren abbauen. Im Verkaufskontext kann die Emotionserkennung dafür sorgen, dass der Kunde sich verstanden fühlt: Ist die KI auf Skepsis eingestellt, können verlässliche Informationen, Garantien oder positive Bewertungen eingeblendet werden, um Bedenken zu zerstreuen. Das erhöht die Conversion-Rate und stärkt das Kundenvertrauen langfristig. Insgesamt lässt sich die emotionale Analyse strategisch einsetzen, um Marketing-Kampagnen messbar effektiver zu gestalten. Kundensupport und Krisenmanagement mit Emotionserkennung durch KI Emotionserkennung durch KI ist besonders hilfreich im Kundensupport, wo Kunden oft mit Frustrationen oder Problemen anrufen. Hier kann KI dabei helfen, emotionale Zustände zu erkennen, damit Support-Mitarbeiter darauf passend reagieren können – zum Beispiel mit beruhigenden Worten oder durch das Anbieten einer schnellen Lösung. Emotionale Hinweise, die durch KI bereitgestellt werden, können dem Support-Team auch direkt Vorschläge für Worte oder Angebote machen, die dazu beitragen, dass der Kunde sich verstanden und gut aufgehoben fühlt. Das ist besonders bei Krisenfällen von Bedeutung: In solchen Situationen können frühzeitige emotionale Hinweise dazu beitragen, dass Eskalationen vermieden werden und der Kunde sich auch in schwierigen Zeiten unterstützt fühlt. Unternehmen, die dies gut umsetzen, heben sich mit einem besonders empathischen Service ab und stärken ihre Kundenbindung. Steigerung der Conversion-Rate durch emotionale Ansprachen und Emotionserkennung durch KI Die Emotionserkennung durch KI kann auch dazu beitragen, die allgemeine Conversion-Rate zu verbessern, indem Inhalte und Verkaufsprozesse optimiert werden, um positive emotionale Reaktionen hervorzurufen. Eine Webseite oder ein Shop, der ein Wohlgefühl auslöst, steigert die Kaufbereitschaft erheblich – und KI kann die emotionalen Reaktionen auf Farben, Texte oder Bilder in Echtzeit messen und darauf reagieren. Durch emotionale Analyse und Optimierung der Nutzererfahrung können Unternehmen die Hindernisse für Kaufentscheidungen gezielt abbauen. Kunden, die auf einer Seite positive Reaktionen erleben, wie Vertrauen oder Freude, interagieren länger mit den Inhalten und sind eher bereit, sich tiefer auf die Marke einzulassen und letztlich zu kaufen. Emotionserkennung kann hier als eine Art 'virtueller Assistent' fungieren, der unbewusste, emotionale Bedürfnisse der Kunden erkennt und darauf reagiert, bevor sie bewusst werden. Unternehmen, die ihre Conversion-Rate steigern möchten, können so die Ansprache emotional optimieren und die Relevanz ihrer Inhalte für den Kunden steigern. Kundensegmentierung durch emotionale Profile und Emotionserkennung durch KI Emotionserkennung durch KI ermöglicht es Unternehmen, ihre Kunden in emotionale Profile einzuteilen und so ihre Marketingstrategien weiter zu personalisieren. Anhand emotionaler Profile kann man zum Beispiel herausfinden, welche Kunden stark auf Humor, welche auf Vertrauenssignale und welche auf Information reagieren. Ein Beispiel: Kunden, die besonders positiv auf humorvolle Inhalte reagieren, könnten gezielt durch unterhaltsame Anzeigen angesprochen werden, während Kunden, die auf vertrauenswürdige, seriöse Inhalte ansprechen, entsprechend mit Fakten und Zertifikaten erreicht werden. Diese emotionale Segmentierung macht es möglich, Kampagnen gezielter auf die individuellen Bedürfnisse der Zielgruppen anzupassen, was wiederum die Kundenzufriedenheit und Markenbindung steigert. Gerade für Unternehmen, die große Kundengruppen haben, ist die emotionale Kundensegmentierung durch KI eine effektive Methode, um relevante und ansprechende Inhalte für jede Zielgruppe zu gestalten. Und denk immer daran: Wer will, findet Wege. Wer nicht will, findet Gründe. Tschüss, mach's gut. Dein Tom. 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C-LEVEL INTERVIEW | Hast du schonmal gebraucht gekauft? Wenn ja, warum? In dieser Folge taucht Joel gemeinsam mit Dominik Dommick tief in die Welt des ReCommerce ein. Mit hochkarätigen Gästen wie Saskia Meier-Andrae von eBay, Philipp Gattner von Rebuy und Tim Seewöster von AsGoodAsNew diskutieren sie die aktuellen Trends, Herausforderungen und Strategien im Markt für gebrauchte Waren. Von Qualitätsstandards über Kundenvertrauen bis hin zum Einsatz von KI - diese Episode bietet spannende Einblicke in einen Markt, der nicht nur wirtschaftlich, sondern auch ökologisch immer relevanter wird. Du erfährst... ...wie sich der ReCommerce-Markt aktuell entwickelt ...welche Rolle Vertrauen und Qualitätssicherung im ReCommerce spielen ...wie sich verschiedene Geschäftsmodelle im ReCommerce-Markt positionieren ...welche Bedeutung Nachhaltigkeit für Kunden beim Kauf gebrauchter Waren hat ...wie Technologie in der Qualitätsprüfung gebrauchter Produkte eingesetzt wird ...welche operativen Faktoren für den Erfolg im ReCommerce besonders wichtig sind ...wie Unternehmen im ReCommerce Kunden binden ...wie KI im ReCommerce eingesetzt wird Diese Episode dreht sich schwerpunktmäßig um E-Commerce: Gemeinsam mit Dominik Dommick, dem Geschäftsführer von PAYBACK lädt Joel regelmäßig zum Häuptlingstreffen der relevantesten Unternehmer:innen und Expert:innen im (Online-)Handel. Such dir einen Platz im Wigwam, folge den Strategiediskussionen und profitiere vom Praxiswissen der verschiedenen Häuptlinge. __________________________ ||||| PERSONEN |||||

Wie bekommen Händler ihren Multichannel-Vertrieb technologisch am besten in den Griff - alles aus einer Hand oder lieber viele einzelne Spezialanbieter? Für Best of Breed, also ein Paket aus Spezial-Lösungen, spricht die Flexibilität, wenn es darum geht, eigene Bedürfnisse optimal abzudecken. Für eine Full-Service-Lösung spricht eine kurze Time-to-Market und ein einfaches Handling. In dieser Podcast-Folge steigen Tom Maier, Head of New Business DACH beim Full Service Feed Management Anbieter Channable, und Ingrid tief in das Thema Backend-Technologie ein. Ein Fazit: Full-Service-Lösungen sind oft für kleinere Händler sinnvoll, größere Unternehmen auf Enterprise-Niveau sind mit einem Best of Breed-Ansatz oft besser beraten. Tom und Ingrid diskutieren zudem die Auswahlkriterien und die wichtigsten Funktionen, die ein Multichannel-Tool abdecken sollte sowie die Ressourcen, die ein Best-of-Breed-Ansatz verlangt.   Newsflash: -        TikTok Shop hat seine hochgesteckten Ziele in den USA 9 Monate nach dem Start deutlich verfehlt. -        Die Secondhand-Plattform Vinted hat in UK mit Vinted Pro für professionelle Seller gestartet. -        Bol.com baut sein Retail-Media-Angebot mit dem Kampagnen-Format Branded Shelves weiter aus. -        Allegro hat seinen Marktplatz in Ungarn gestartet. -        eBay hat 6 Gewinner der eBay Awards gekürt. Hinweis des Sponsors eBay: Für Brands, die ihr Business bei eBay pushen wollen, hat eBay das Markenprogramm aufgelegt: Marken können entweder ausgewählte Partner als „Autorisierte Händler“ mit ihrem Marken-Logo zertifizieren lassen, einen Branded Showroom bei eBay im eigenen Look & Feel nutzen oder einen komplett eigenständigen Markenshop bei eBay einrichten. Die Vorteile: Mehr Reichweite, mehr Kundenvertrauen, mehr Umsatz! eBay unterstützt Marken zudem beim Markenschutz, bei Retail Media und mit einem zentralen Verkaufs-Tool, dem „Marken-Cockpit“. Mehr Informationen findet ihr hier: https://www.ebay.de/verkaeuferportal/programme-gewerbliche-verkaeufer/markenprogramm Hinweis des Sponsors bestSolutions: In Folge 84 von „Let's talk Marketplace“ geht es um die besonderen Herausforderungen von Marktplatzlogistik. Zu Gast werden dann Andreas Kuffner von Gute Marken Online und Ute Weickel-Oudot von bestSolutions sein. Gemeinsam berichten sie direkt aus der Praxis, wie bestSolutions die Logistik für Gute Marken Online umsetzt und abwickelt. Denn als Spezialabieter kann bestSolutions auch Logistik für kniffelige Fälle, etwa Aufhängeware im Mode-Bereich oder Parfum, für das besondere Anforderungen gelten. Einschaltempfehlung! Chapters: 00:00 Einführung in das Thema Vorstellung 09:34 Newsflash 18:51 Best of Breed vs. Multi-Channel: Ein Vergleich 20:11 Moderne Tech-Stacks für Marktplätze 35:07 Strategie-Evolution bei Channel 43:23 Automatisierung im Marktplatzgeschäft

Wer auf Marktplätze sichtbar sein will, kommt an Retail Media eigentlich nicht mehr vorbei, denn auch wenn Marken und Händler sich es anders wünschen – die Realität heißt: Ohne Werbung geht nicht mehr viel! Wie aber kann eine Brand sich da gut aufstellen? Einen Blick hinter die Kulissen gewährt in dieser Folge 77 Marc Sonnemann, Team Lead Retail Media Third Party bei der Schreib- und Büroartikelmarke edding. Seiner Erfahrung nach ist der Werbedruck mittlerweile auch jenseits der großen Player wie Amazon hoch ist, etwa beim polnischen Marktplatz Allegro oder dem niederländischen Marktplatz BOL. Im Podcast verrät Marc Live Hacks im Umgang mit den bezahlten Ads, zum Beispiel, dass der Search Query Performance Report für Seller bei Amazon richtig gute Daten für die Kampagnensteuerung liefert. Und er erklärt warum edding ein eigenes Team für Retail Media aufgebaut hat, welche Erfahrungen er mit Retail Media bei Amazon gemacht hat und welche Vorteile beides für die Nutzung von Retail Media auf anderen Marktplätzen hat.   Newsflash: -        Youtube und Shopify haben ein Partnerprogramm aufgesetzt, um sich gegen TikTok Shop zu positionieren. -        Ikea testet mit „Ikea Preowned“ einen C2C-Marktplatz für gebrauchte Ikea-Produkte. -        Der deutsche Markenaggregator Seller-X wird am 17. September versteigert. -        Amazon hat die Frist, bis zu der Waren in den Amazon-Lagern eingetroffen sein müssen, um das Prime-Logo für den Black Friday zu erhalten, auf 31. Oktober verlängert.   Hinweis unseres Sponsors eBay: Für Brands, die ihr Business bei eBay pushen wollen, hat eBay das Markenprogramm aufgelegt: Marken können entweder ausgewählte Partner als „Autorisierte Händler“ mit ihrem Marken-Logo zertifizieren lassen, einen Branded Showroom bei eBay im eigenen Look & Feel nutzen oder einen komplett eigenständigen Markenshop bei eBay einrichten. Die Vorteile: Mehr Reichweite, mehr Kundenvertrauen, mehr Umsatz! eBay unterstützt Marken zudem beim Markenschutz, bei Retail Media und mit einem zentralen Verkaufs-Tool, dem „Marken-Cockpit“. Mehr Informationen findet ihr hier: https://www.ebay.de/verkaeuferportal/programme-gewerbliche-verkaeufer/markenprogramm   Hinweis unseres Sponsors Kaufland Global Marketplace: Anfang August ist Kaufland mit seinem Marktplatz in Polen live gegangen, diese Woche war es in Österreich soweit. Für Händler heißt das: einheitlicher Verkaufszugang auf allen Marktplätzen mit nur einer Registrierung, Fulfillment by Kaufland, kostenlose und automatisierte Produktdaten-Übersetzung, persönlicher Händler-Support in allen Marktplatz-Landessprachen und Zahlungsabwicklung in Landeswährung mit relevanten Zahlungsarten. Über den Vocher-Code „MP-UNI2024“ sparen neue Seller 3 Monate lang die Grundgebühr und die Verkaufsprovision und bekommen Sponsored Product Ads Credits im Wert von 1200 Euro geschenkt. Hier geht's zur Anmeldung: https://www.kaufland.de/seller-signup/en/?utm_source=newsletter&utm_medium=paid&utm_campaign=Marketplace%20Universe&utm_content=07_2024#early-bird Chapters: 00:00 Einleitung und Vorstellung des Thema Retail Media 06:23 Newsflash 18:38 Die Bedeutung von Retail Media 21:44 Einblick in die Retail Media-Strategie von edding 23:42 Die Erfahrungen von edding 26:21 Die Herausforderungen bei der Aufrechterhaltung von Always-On-Kampagnen 28:17 Unterschiede zwischen Amazon und anderen Marktplätzen in Bezug auf Daten und Werbeformate 31:13 Die Key-Learnings von edding bei der Nutzung von Retail Media auf verschiedenen Marktplätzen 36:22 Amazon als Vorreiter im Bereich Retail Media 41:47 Konkrete Unterschiede bei Allegro und BOL 44:48 Ausblick auf den Vortrag von Marc auf der Marketplace Convention

Christian Harting, Experte für spielerisches Verkaufen, kombiniert Verkaufspsychologie und fachliche Expertise, um Verkaufsprozesse effektiver zu gestalten und echtes Kundenvertrauen aufzubauen. Als Diplom-Ingenieur und Business-Coach bringt er Verstand und Herz zusammen, um außergewöhnliche Fähigkeiten zu fördern und beruflichen sowie persönlichen Erfolg zu ermöglichen.

#172 In der Welle des Erfolgs mit Dr. Fabian Riedel Gründer von Oceanloop und Honest CatchVom Garnelen-Traum zur Realität: Die Oceanloop und Honest Catch StoryIm neuesten Startcast Podcast interviewt Max Fabian, den Gründer der Seafood-Unternehmen Oceanloop und Honest Catch mit Sitz in München und Kiel. Die Unternehmen, bis 2022 unter dem Namen Crusta Nova bekannt, betreiben zwei nachhaltige Garnelenzuchten in Deutschland und eine Seafood Marke, die an Gewerbekunden und über E-Commerce an Privatkunden distribuiert.Fabian berichtet von den Anfangsschwierigkeiten von Crusta Nova, insbesondere baulichen Problemen und Hürden im Unternehmenswachstum. Trotz der Pandemie konnte das Geschäft, einschließlich des E-Commerce-Angebots, erfolgreich erweitert werden. Dabei liegt ein starker Fokus auf der Skalierung des Geschäftsmodells, der Einführung neuer Produkte und der Wahrung zentraler Werte wie Nachhaltigkeit und Transparenz. Die Diskussion beinhaltet auch die Trennung von Crusta Nova in Oceanloop und Honest Catch, wobei die Expansion und Finanzierungsrunden besonders betont werden. Diese strategischen Schritte ermöglichen nicht nur das Unternehmenswachstum, sondern auch die Reduzierung von CO2-Emissionen durch landbasierte Zuchten und die Verringerung der Stückkosten.Fabian spricht weiter über die Bedeutung des weltweiten Garnelenmarkts, die aktuellen Trends in der Seafood-Industrie und die Rolle von Kooperationen mit anderen Firmen. Umweltbewusstsein und die Dekarbonisierung stehen im Vordergrund, ebenso die Spezialisierung auf nachhaltige Fische und Krustentiere und das Potenzial zur Entwicklung weiterer Produkte. Zudem erläutert er die vielfältige Produktlinie von Honest Catch und adressiert Themen wie steigenden Fischkonsum, Herausforderungen in der Fischzubereitung, Food Waste und Marketingstrategien. Die Marke Honest Catch und deren Entwicklung, das Vertrauen von Spitzenköchen und die Expansion in die Sterne-Gastronomie sind zentrale Erfolgsfaktoren.Im Gespräch werden auch die schlanken Strukturen der Unternehmen, das Team, die Showküche und die organisatorischen Aspekte thematisiert. Trotz der Corona-Pandemie haben die Herausforderungen zu kreativen Lösungen und einer Steigerung des E-Commerce geführt. Abschließend hebt Fabian die Wichtigkeit von Nachhaltigkeit, Transparenz, und Kundenvertrauen hervor, welche essentiell für den Erfolg von Oceanloop und Honest Catch sind. Die Firmen haben nicht nur ihre Marktpräsenz erweitert und das Privatkundengeschäft ausgebaut, sondern auch weitere wichtige Meilensteine in der Unternehmensentwicklung gemeistert. Durch die Bestrebungen in der nachhaltigen Zucht und dem Seafood-Handel über E-Commerce tragen Oceanloop und Honest Catch signifikant zum Wandel in der Fischindustrie bei. Get bonus content on Patreon Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

#SOLUTIONS #WARTUNG #LORA #SERVICE www.iotusecase.comVom traditionellen Messgerätehersteller zum Anbieter ganzheitlicher IIoT-Lösungen: WIKA zeigt uns in Folge 126 wie's geht! Vertreten durch Philipp Lausberger (IIoT Application Specialist, WIKA) begrüßen wir WIKA - weltweit führend in der Druck-, Temperatur-, Füllstands-, Kraft- und Durchflussmesstechnik sowie Kalibrierung - im IoT Use Case Podcast bei Ing. Madeleine Mickeleit.Folge 126 auf einen Blick (und Klick):[07:06] Herausforderungen, Potenziale und Status quo – So sieht der Use Case in der Praxis aus[14:19] Lösungen, Angebote und Services – Ein Blick auf die eingesetzten TechnologienZusammenfassung der PodcastfolgeWIKA, mit über 75 Jahren Erfahrung und 11.000 Beschäftigten, produziert jährlich über 50 Millionen Messpunkte, was ihre Expertise und das Kundenvertrauen in ihre Messtechnik unterstreicht. Philipp Lausberger betont, dass WIKAs Lösungen branchenübergreifend eingesetzt werden, von der Energietechnik bis hin zur Prozessindustrie. Ihre breite Kundenbasis umfasst kleine Betriebe bis hin zu globalen Konzernen. WIKA entwickelt individuelle Lösungen, die von Sensorinstallationen bis zur Datenübermittlung reichen, und bietet damit mehr als nur Hardware, sondern wertvolle, datengestützte Lösungen für diverse Anwendungsbereiche.Megatrends wie Dekarbonisierung, demografischer Wandel, und Digitalisierung sind Treiber WIKAs strategischer Ausrichtung. In dieser Folge werden Use Cases und Anwendungsbereiche, wie spezifische IoT-Lösungen, z. B. Tanktelemetrie und Energieoptimierung, vorgestellt.Ein Schwerpunkt dieser Folge ist die Überwachung gasisolierter Schaltanlagen. Philipp Lausberger spricht über einen Use Case, der Predictive Maintenance und Anlagensicherheit durch Überwachung von SF6-gefüllten Schaltanlagen betont.  Darüber sprechen wir noch:- Technologische Grundlagen und Herausforderungen: Technische Aspekte von IoT-Lösungen, einschließlich Sensorik, Konnektivität und Datenanalyse- Integration und Kundenanforderungen: Anpassung der IIoT-Lösungen an spezifische Kundenbedürfnisse und Herausforderungen bei der Integration in bestehende Systeme- Datenerfassung und -verarbeitung: Verschiedene Technologien und Methoden zur Datenerfassung und -übertragung sowie deren Integration in Analyse- und VorhersagemodelleAm Ende der Folge gibt es einen Ausblick auf neue Lösungen und Technologien, die WIKA in der Zukunft plant. WIKA betont noch einmal den Mehrwert, den IIoT-Lösungen für Unternehmen bringen können, insbesondere in Bezug auf Effizienzsteigerung, Kostenreduktion und Sicherheit.---Relevante Folgenlinks:Philipp (https://www.linkedin.com/in/philipp-lausberger-5a16291a5/)Madeleine (https://www.linkedin.com/in/madeleine-mickeleit/)Jetzt IoT Use Case auf LinkedIn folgen

Eine erfolgreiche Vermarktung erfordert das Gewinnen von Kundenvertrauen durch erhöhte Sichtbarkeit und klare Positionierung. Dies ist durch eine effektive PR Strategie möglich, die langfristigen Erfolg ermöglicht. In vielen Unternehmen ist es mittlerweile üblich, dass Marketing und PR in einer Abteilung oder sogar von einer Person gemacht werden. Wie Unternehmen eine erfolgreiche PR Kampagne aufsetzen, relevante Kanäle definieren und wie Social Media mit in Kampagnen einbinden können, erklärt in dieser Folge Jochen Kalka, Mitglied der Geschäftsleitung bei schoesslers GmbH. Gemeinsam mit marconomy Content Managerin Alicia Weigel geht er der Frage nach, wie Unternehmen durch eine zielorientierte PR Strategie noch besser ihre Zielgruppe erreichen. Jetzt reinhören, viel Spaß! Das erwartet Sie in dieser Folge: Ab Minute 03:12: PR in der heutigen Geschäftswelt Ab Minute 04:48: Definition PR Strategie Ab Minute 06:15: Ziele in PR erfassen Ab Minute 09:14: Zielgruppen Ab Minute 11:03: Botschaften Ab Minute 13:34: Personas im Kontext PR und Kommunikation Ab Minute 15:06: Kanäle Ab Minute 19:28: Budgetplanung Ab Minute 22:43: Prüfung der eigenen PR Strategie Ab Minute 24:43: Social Media im PR Ab Minute 27:26: Mitarbeiter als Experten Ab Minute 30:51: Tipps für PR Strategien

Jessica Svartvit ist eine renommierte Tattookünstlerin, die ihre Kunst seit einem Jahrzehnt perfektioniert. Ursprünglich aus Hamburg stammend, hat sie den Sprung nach Barcelona gewagt, einer Stadt, die sie als das Mekka für Tätowierungskünstler beschreibt und wo sich die Crème de la Crème des Tätowierens versammelt. Ihre Reise von Hamburg nach Barcelona ist eine Geschichte für sich, die sie oft teilt. Jessica hat kürzlich einen eigenen Podcast namens "Gina's Room" gestartet, zu finden unter @ginasroomginasroom auf Instagram, in dem sie über das berufliche Kreativsein und dessen Herausforderungen spricht. Während sie leidenschaftlich gerne tätowiert, sucht Jessica auch nach kreativen Projekten außerhalb der Tattoo-Welt. Sie spricht offen darüber, wie sie oft Entwürfe verwirft, was ihr jedoch hilft, schneller zum gewünschten Ergebnis zu gelangen. Jessica betont stets, wie essenziell Kundenvertrauen und eine solide Arbeitsethik in ihrem Beruf sind. Auf Instagram findest du Jessica unter @jessicasvartvit. WERBUNG Auf https://cheyennetattoo.me/Tales10 bekommst du aufs gesamte Cheyenne-Sortiment 10% auf deine Erstbestellung!

Ryanair hatte Probleme mit der Kundenbetreuung. CEO Michael O'Leary hat Maßnahmen ergriffen: Live-Updates, verbesserte App, Kundengremium. Jedoch einmal schwer verdientes Kundenvertrauen kann sehr schnell verloren gehen. Das Kundenerlebnis ist entscheidend für unsere Kaufentscheidungen - sei es die Wahl eines Fluges oder eines Produkts. Am Beispiel Ryan Air gehen wir darauf ein, wie schnell das Kundenvertrauen verspielt werden kann. Es gibt fünf klare Empfehlungen, wie du verhinderst, dass deine Kundschaft für deinen Mitbewerber entscheiden. Im Detail: [00:05:09] Komplizierte Buchung über Drittagentur bei Ryanair.[00:08:33] Viermalige Ablehnung beim Check-in mit Nervosität.[00:13:33] Ankunft, Fragen, Check-in, Erster Tag, Glückstag, Weiterreise, Ryanair[00:14:24] Hastig eingecheckt, durch Security gerannt, Flug verschoben.[00:19:10] 15 Jahre da, dann alles gut. Beschwerde über Service. Vertrauen verloren, verändertes Kaufverhalten.[00:22:12] Anerkennen von Fehlern, schnelles Handeln, personalisierte Kundenbetreuung, klare Preisstrategie.Wertvolle insights!Stay tuned for your customers,

In dieser Episode dreht sich alles um das Thema "Einstellung der Shop-Sprache". Wenn du auf Etsy erfolgreich verkaufen willst, empfehle ich unbedingt deinen Shop in der Sprache deines Zielmarktes zu übersetzen. Die Shopsprache hat großen Einfluss auf Etsy SEO, auf Sichtbarkeit und auf das Kundenvertrauen. In dieser Episode beantworte ich die wichtigsten Fragen zu diesem Thema. Finde heraus, ob du auch Verkaufschancen verpasst. Lass die Kasse klingeln! Und noch ein heißer Tipp: das erste deutsche Tool für Etsy Shops ist da! - Finde endlich die Tags, die deine Kunden wirklich nutzen. - Schreibe leichter, schneller und besser Produkttexte. - Prüfe deine Etsy Listings, sind sie für Etsy SEO optimiert? Hier erfährst du mehr: Kassenklingeln Tools   Im Januar startet der nächste Etsy SEO Kurs: hier kommst du unverbindlich zur Warteliste. Meine Empfehlung für Rechtstexte: IT-Recht Kanzlei

Verkaufsshows sind entscheidend für den Erfolg deines Business. Erfahre, wie du deine Dienstleistung selbstsicher präsentierst, um das Vertrauen deiner Kunden zu gewinnen und langfristigen Verkaufserfolg zu erzielen.

Starke Marke, starke Regeln - das gilt auch im Sales-Business. Denn auch du musst und darfst dir nicht alles von deinen Kunden gefallen lassen! Wir reden heute darüber, was du tun kannst, wenn dein Kunde Termine nicht einhalten kann und dir immer wieder absagt. Außerdem geht es darum, wie du die "richtigen" Kunden für dich im Vorhinein erkennst und seit wann wir beide eigentlich wissen, mit welchen Kunden wir wirklich zusammenarbeiten wollen. Denn am Ende des Tages geht es um den Spaß am Training und das Kundenvertrauen, was die Grundlage für euer beider Erfolg bildet. Nebenbei erfährst du mal wieder ein paar Fun Facts von uns und was Neukunden mit einem 1. Date zu tun haben. Happy listening! https://stefan-gebhardt.com/ https://www.instagram.com/marximalererfolg/ https://alexandermarx-verkaufstrainings.de/

Das können Sie lernen: 1. Warum aus Sicht eines Unternehmers Fluktuation 6-7 stellige Kosten verursacht 2. Was der Unterschied zwischen zufriedenen und begeisterten Mitarbeitern (betriebswirtschaftlich) bewirkt 3. Welches Verhalten (IT)-Unternehmer magnetisch macht

Diese Woche in der Zukunft:  Eine Erkenntnis steht am Anfang: Wenn wir so weiterarbeiten wie noch vor drei Jahren, wird es in fünf bis zehn Jahren keine Existenzberechtigung mehr für uns geben. Also müssen wir entscheidendes anders machen. Andere Arbeit, andere Geschäftsmodelle, andere Organisation. So die Sparkasse Bremen. Vorstand https://www.linkedin.com/in/pranjal-kothari/?originalSubdomain=de (Pranjal Kothari) ist hier im Gespräch mit Michael Carl.  Wollen wir die Zukunft der Sparkasse sichern, müssen wir genauso schnell sein wie Startups, nur so werden wir das Vertrauen der Kunden erhalten und ausbauen können. Nur so auch eine Nische neben den großen Tech-Unternehmen finden und halten können. Survival is an option, nicht weniger, aber eben auch nicht mehr.  Der einfache Teil der Transformation war der Neubau. Das klassische Bankgebäude mit Marmorhalle hat die Sparkasse verkauft und durch einen Neubau in der Nähe der Uni ersetzt. Im Großraum hat niemand einen festen Platz, auch der Vorstand nicht. Auch ist der Platz künstlich verknappt, maximal die Hälfte der Belegschaft kann im Teambereich arbeiten – das System ist auf mobile Arbeit angelegt.  Tiefer geht die Veränderung von Organisation und Kultur: Hierarchiestufen gibt es keine mehr, außer dem Vorstand, den es aus rechtlichen Gründen geben muss. Jede:r in der Bank kann entscheiden. Und soll entscheiden. Grundlage sind im Kern drei Regeln: Keine Entscheidungen zum Nachteil von Sparkasse und Kunden. Keine Entscheidungen zu Lasten Dritter. Offene Fehlerkultur.  Pranjal schildert im Podcast auch die Details der Transformation: Wie funktioniert dann noch Karriere? Wie hat die Sparkasse das Organisationsmodell von Spotify für sich adaptiert? Wer im Team verdient wieviel Geld? Welche Rolle spielen die regionale Verankerung und das Immobiliengeschäft? Und warum sind Kundenvertrauen und Kundennutzen die beiden zentrale Assets?  Eine Reise, von der keiner der Beteiligten jetzt schon weiß, wohin genau sie führt und wann sie beendet sein wird. Mutmaßlich nie.  Der Gast in dieser Woche: https://www.linkedin.com/in/pranjal-kothari/?originalSubdomain=de (Pranjal Kothari,) Vorstand https://www.sparkasse-bremen.de/de/home.html (Sparkasse Bremen)

Dein Brand Store ist das Aushängeschild deiner Marke auf Amazon. Er schafft Kundenvertrauen, ermöglichst Cross-Selling, steigert deine Markenbekanntheit und vieles mehr. Auf die 5 wesentlichsten Vorteile gehe ich in der heutigen Episode ein. www.dype.me hallo@dype.me

SERVICE - MASCHINENBAU - KUNDENPORTAL - (Alle Infos zur Folge unter www.iotusecase.com)In Podcastfolge 34 spricht Madeleine Mickeleit mit Vanessa Kluge, Produktmanagerin im Bereich Digitalisierung des Softwareunternehmens Kontron AIS (www.kontron-ais.com), und Stefan Huber, Director of Project Management der Firma RAMPF (www.rampf-group.com). Der Use Case dreht sich rund um das Thema digitaler Service und die erfolgreiche Arbeit mit einer Software as a Service Lösung.  Das Trendthema digitaler Service scheint vor keiner Branche Halt zu machen. Gut für Softwareunternehmen wie Kontron AIS, die Firmen verschiedenster Branchen auf dem Weg zum optimalen Service mit agilen Software as a Service und Cloud-Lösungen begleiten.Ziel des Herstellers von Reaktionsharzen und Sondermaschinen RAMPF war es, durch Innovationen im Bereich des Kundenservices, der Datendokumentation und Kommunikation digitale Mehrwerte für seine Kunden zu kreieren sowie intern Prozesse zu optimieren. Ganz oben auf der Agenda standen außerdem die Themen Transparenz, Datensicherheit und Kundenvertrauen. Die neue Lösung sollte eine nahtlose Integration bestehender Systeme, beispielsweise SAP, mit den neuen Schnittstellen gewährleisten. Um diese Vision zu verwirklichen, waren sie bereit, alten Strukturen den Rücken zu kehren und sich in unbekannte Gewässer aufzumachen. Dazu holten sie sich die Dresdener Firma Kontron AIS ins Boot. RAMPF hatte die Chance und Notwendigkeit erkannt, die Erweiterung ihres Angebots um einen umfassenden Servicebereich inklusive Digitalisierung vorzunehmen, um sich noch erfolgreicher am Markt zu platzieren.Durch offene Mitarbeiterkommunikation, einem allmählichen, sukzessiven Ausrollen der Cloud-Lösung und Erfolgen, die nicht lange auf sich warten ließen, war die anfängliche Skepsis innerhalb der Belegschaft schnell verflogen. Mittlerweile läuft fast die gesamte Projektkommunikation über die sogenannte EquipmentCloud®, die vor anderthalb Jahren bei RAMPF implementiert worden ist. Im Rahmen des Podcast wird diese Lösung detailliert erklärt und ihre Vorteile anhand von Beispielen aus dem Daily Business dargestellt.Außerdem wird die Frage geklärt, ob Maschinendaten bereits Gegenwart oder noch Zukunftsmusik sind, in welcher Art ein Node-RED Interface zur Integration Anwendung findet und wie die Akzeptanz beim Endkunden für derartige gekoppelte Lösungen aussieht.(Gastgeberin | https://www.linkedin.com/in/madeleine-mickeleit/)(Interviewpartner | https://www.linkedin.com/in/vanessakluge/ und https://www.linkedin.com/in/stefan-huber-4918b11a4/)

Was glaubst du, hilft deinen Kunden, sich mit dir zu identifizieren und Kontakt mit dir aufzunehmen? Ist es deine Ausbildung, Zertifikate oder deine Methoden, mit denen du arbeitest? Oder ist es etwas anderes?

Teil 2 der Folge mit Anna. Online-Bestellung von Lebensmitteln boomt in Zeiten von Corona. Anna Pinol baut mit ihrem Start-Up an der Revolution dieser Branche.***Alle Informationen auf www.digitaleoptimisten.de. ***Auf die heutige Folge freue ich mich ganz besonders. Ich spreche mit einer wirklich außergewöhnlichen Gründerin, die sehr, sehr viel zu sagen hat. Es ist Anna Pinol, Mitgründern von Jupiter. Anna stammt aus einer spanischen Unternehmerfamilie, hat  immer schon den unbedingten Drang gehabt, etwas zu gründen, aber muss lange, lange mit sich ringen, bis sie den Mut aufgebracht hat. Dann sitzt sie in Kalifornien, in Stanford, und ist umgeben von Leuten die von Landwirtschaft auf dem Mars träumen, um an ihre eigenen Träume zu glauben und den Schritt in die Selbstständigkeit zu machen.  Und Annas Start-Up Jupiter macht etwas ganz außergewöhnliches. Ich persönlich bestelle wie viele, viele Menschen seit der Coronakrise jede Woche meine Lebensmitteleinkäufe online. Und jedes Mal muss ich meine Einkaufsliste neu zusammentragen. Es ist fast so, als wäre ich ein komplett neuer Kunde für die Anbieter. Jupiter macht das ganz anders: Sie nutzen nicht nur deine eigenen Daten, sondern auch die Informationen von ganz vielen Nutzern, die ganz ähnlich wie du einkaufen, um dir den optimalen Einkaufszettel jede Woche neu vorzuschlagen. Am Ende kriegst du nur noch eine eMail mit dem vorgeschlagenen Einkauf, den du direkt so annehmen oder verändern kannst. Und das ist nicht alles, denn Jupiter baut auch ein eigenes Team auf, dass diese Einkäufe direkt in den Kühlschrank der Kunden einräumt. Am Ende finde ich das ganze vor allem psychologisch interessant, weil Jupiter damit einerseits die Faulheit der Kunden ausnutzt, um einen viel höheren Kundennutzen in einem sehr kompetitiven Markt zu bieten und andererseits unglaublich viel Vertrauen aufbauen muss, damit Kunden die Jupiter-Angestellten in die Wohnung lassen. In dieser Folge ist so viel drin, dass ich sie selbst noch zweimal angehört habe. Zum Beispiel was die USA dann am Ende doch noch zu einem Sehnsuchtsort für Gründer macht, wie man einen 10x größeren Kundennutzen  findet, wie man Erfolg misst, wie man Kundenvertrauen skalieren kann, was die Schattenseiten von Turbo-Wachstum sind und vieles mehr. Wenn dir dieser Podcast gefällt, dann erzähle doch bitte einer weiteren Person in deinem Kollegen- oder Bekanntenkreis in dieser Woche davon. Mich erreichst du unter alexander@digitaloptimisten.de, und jetzt viel Spaß mit Anna Pinol von Jupiter. Das sind meine 3 Learnings aus dieser Folge:Wenn du nicht weiterkommst, überleg die Umgebung zu verändern. Anna hatte immer schon das Unternehmergen, aber wurde von ihrer Umgebung gefühlt etwas zurückgehalten und hatte sogar etwas Angst, ihre Träume mit anderen zu teilen. Dann ist sie in Stanford, und ihre Kommilitonen träumen sogar noch größer: einer will Landwirtschaft auf den Mars bringen. Ich glaube jeder hat mal solche Momente, wo er sich missverstanden fühlt, vielleicht ist es also gar nicht so sehr deine Schuld, sondern du musst nur die richtigen Leute finden.Menschen sind oft ganz schön faul. Jupiter nutzt die Trägheit, die complacency von Menschen gnadenlos aus, um Wert zu schaffen. Niemand möchte sich ewig mit Einkaufslisten beschäftigen, und niemand möchte dann auf den Boten warten und die dann anschließend einräumen. Bei Jupiter ist die Bestellung nur noch 1 Klick, nämlich als Antwort auf eine eMail. Der nächste Schritt ist irgendwie klar, nämlich 0-Klick-Ordering, wenn die Algorithmen soviel über dich wissen, dass sie genau das besorgen was du magst und in dein Budget passt. Ein bisschen gruselig!Hier greife ich einen Punkt aus dem zweiten Teil des Interviews auf, den ich nächste Woche veröffentlichen werde. Anna sagt, ihr größter Rat ist es eine Learning Machine zu werden. Sie fragt sich was den größten Hebel in ihrem Leben hat, und das ist immer mehr zu lernen und immer mehr zu können. Deshalb versucht sie die Rahmenbedingungen zu schaffen, in dem sie mehr lernen kann und eine bessere Unternehmerin zu werden.

Online-Bestellung von Lebensmitteln boomt in Zeiten von Corona. Anna Pinol baut mit ihrem Start-Up an der Revolution dieser Branche.***Alle Informationen auf www.digitaleoptimisten.de. Teil 2 erscheint am 2.11.2020.***Auf die heutige Folge freue ich mich ganz besonders. Ich spreche mit einer wirklich außergewöhnlichen Gründerin, die sehr, sehr viel zu sagen hat. Es ist Anna Pinol, Mitgründern von Jupiter. Anna stammt aus einer spanischen Unternehmerfamilie, hat  immer schon den unbedingten Drang gehabt, etwas zu gründen, aber muss lange, lange mit sich ringen, bis sie den Mut aufgebracht hat. Dann sitzt sie in Kalifornien, in Stanford, und ist umgeben von Leuten die von Landwirtschaft auf dem Mars träumen, um an ihre eigenen Träume zu glauben und den Schritt in die Selbstständigkeit zu machen.  Und Annas Start-Up Jupiter macht etwas ganz außergewöhnliches. Ich persönlich bestelle wie viele, viele Menschen seit der Coronakrise jede Woche meine Lebensmitteleinkäufe online. Und jedes Mal muss ich meine Einkaufsliste neu zusammentragen. Es ist fast so, als wäre ich ein komplett neuer Kunde für die Anbieter. Jupiter macht das ganz anders: Sie nutzen nicht nur deine eigenen Daten, sondern auch die Informationen von ganz vielen Nutzern, die ganz ähnlich wie du einkaufen, um dir den optimalen Einkaufszettel jede Woche neu vorzuschlagen. Am Ende kriegst du nur noch eine eMail mit dem vorgeschlagenen Einkauf, den du direkt so annehmen oder verändern kannst. Und das ist nicht alles, denn Jupiter baut auch ein eigenes Team auf, dass diese Einkäufe direkt in den Kühlschrank der Kunden einräumt. Am Ende finde ich das ganze vor allem psychologisch interessant, weil Jupiter damit einerseits die Faulheit der Kunden ausnutzt, um einen viel höheren Kundennutzen in einem sehr kompetitiven Markt zu bieten und andererseits unglaublich viel Vertrauen aufbauen muss, damit Kunden die Jupiter-Angestellten in die Wohnung lassen. In dieser Folge ist so viel drin, dass ich sie selbst noch zweimal angehört habe. Zum Beispiel was die USA dann am Ende doch noch zu einem Sehnsuchtsort für Gründer macht, wie man einen 10x größeren Kundennutzen  findet, wie man Erfolg misst, wie man Kundenvertrauen skalieren kann, was die Schattenseiten von Turbo-Wachstum sind und vieles mehr. Wenn dir dieser Podcast gefällt, dann erzähle doch bitte einer weiteren Person in deinem Kollegen- oder Bekanntenkreis in dieser Woche davon. Mich erreichst du unter alexander@digitaloptimisten.de, und jetzt viel Spaß mit Anna Pinol von Jupiter. Das sind meine 3 Learnings aus dieser Folge:Wenn du nicht weiterkommst, überleg die Umgebung zu verändern. Anna hatte immer schon das Unternehmergen, aber wurde von ihrer Umgebung gefühlt etwas zurückgehalten und hatte sogar etwas Angst, ihre Träume mit anderen zu teilen. Dann ist sie in Stanford, und ihre Kommilitonen träumen sogar noch größer: einer will Landwirtschaft auf den Mars bringen. Ich glaube jeder hat mal solche Momente, wo er sich missverstanden fühlt, vielleicht ist es also gar nicht so sehr deine Schuld, sondern du musst nur die richtigen Leute finden.Menschen sind oft ganz schön faul. Jupiter nutzt die Trägheit, die complacency von Menschen gnadenlos aus, um Wert zu schaffen. Niemand möchte sich ewig mit Einkaufslisten beschäftigen, und niemand möchte dann auf den Boten warten und die dann anschließend einräumen. Bei Jupiter ist die Bestellung nur noch 1 Klick, nämlich als Antwort auf eine eMail. Der nächste Schritt ist irgendwie klar, nämlich 0-Klick-Ordering, wenn die Algorithmen soviel über dich wissen, dass sie genau das besorgen was du magst und in dein Budget passt. Ein bisschen gruselig!Hier greife ich einen Punkt aus dem zweiten Teil des Interviews auf, den ich nächste Woche veröffentlichen werde. Anna sagt, ihr größter Rat ist es eine Learning Machine zu werden. Sie fragt sich was den größten Hebel in ihrem Leben hat, und das ist immer mehr zu lernen und immer mehr zu können. Deshalb versucht sie die Rahmenbedingungen zu schaffen, in dem sie mehr lernen kann und eine bessere Unternehmerin zu werden. 

Auch sogenannte Premium Fluglinien, wie Swissair, Austrian Airlines oder Lufthansa haben in der Corona Krise mutwillig Kundenvertrauen zerstört. Das wird sich für sie als noch schädlicher erweisen, als die Reisebeschränkungen selbst.

Wir sprechen im wöchentlichen Podcast mit den Protagonisten des Gothaer Partnervertriebs. Und zwar über Themen aus dem Hause der Gothaer, Branchennews, aber auch interessante Neuigkeiten aus der ganzen Welt. Zu Gast in Episode 15: Kabil Azizi, Vertriebskoordinator Gesundheit. Mit Kabil Azizi sprechen wir über das das fatal ausgefallene Vertrauensranking des Readers Digest Magazins und die Entwicklung der Telemedizin Deutschland. Außerdem diskutieren wir die neue GDV Nachwuchs-Kampagne "Werde Insurancer".

Wie manövriert man einen Corporate-Tanker mit über 2300 Mitarbeitern und 1,1 Milliarden Euro Umsatz durch die Digitalisierung? Wie baut man diversifizierte Geschäftsmodelle im B2B-Bereich auf? Wohin entwickelt sich der Versandhandel in Zukunft? Diese und viele weitere Fragen diskutieren Digital kompakt und Franziskus Josten sowie Peter Bruhn von der TAKKT AG. Du erfährst... 1) …wie man bei der Belegschaft Vertrauen in die unternehmensseitige Digitalstrategie aufbaut 2) …wie es das Stuttgarter Unternehmen schafft, in einem so spezialisierten Umfeld wie der B2B-Geschäftsausstattung an junge digitale Führungskräfte zu kommen 3) …wie man Innovation und Dynamik in ein Traditionsunternehmen bringt 4) …was das Kundenvertrauen in TAKKT hebt

Erleben Sie spannende Vorträge von Anna M. Tränkner, Inhaberin der MehrWert Images GmbH aus Hamburg, die praxisnah und brandaktuell referiert, wie Image-Building funktioniert, wie ein gutes Image Ihre Unternehmung von der Konkurrenz abheben lässt, Ihre Marke stützt und treibt und wie in unserem neuen und digitalen Zeitalter Unternehmen wachsen können. Dabei erklärt sie, warum ein Image einer Unternehmung zum Wachstum verhelfen sollte und nicht nur zum Überleben – und wie Sie es schaffen, dabei jederzeit die Unternehmensseele zu erhalten. Die Marketingexpertin ist überzeugt: Images haben Macht. Ein gutes Markenimage kann den wirtschaftlichen Erfolg begünstigen, ein schlechtes Image kann den Erfolg behindern, denn es entscheidet über das Kundenvertrauen und beeinflusst damit die Nachfrage. Profitieren Sie in all ihren Vorträgen ihren vielen nachhaltigen Tipps, die Sie zeitnah in Ihrem Unternehmen anwenden können und die Sie für eine erfolgreiche Zukunft als Unternehmer zu neuen rentablen Ideen, Visionen und Taten inspirieren.

Ein Schlüssel öffnet Dir jedes Herz, ein einzigartig geformter. Gib acht, dass den Schlüssel Du nie verlierst! Er heißt .... "Selbstrespekt"

Mit Beschwerden der Kunden entscheidet sich oft das Wohl und Wehe eines Unternehmens. Hier kann in kurzer Zeit zerstört werden, was zuvor mit viel Zeit und Investitionen aufgebaut wurde: Kun-denstamm, Kundenvertrauen, Markenstärke oder Kundenloyalität. Wenn Sie in Ihrem Unternehmen den Eindruck haben, dass die Beschwerden zunehmen und – mindestens genauso gefährlich – dass die Beschwerden nicht kundenorientiert behandelt werden, dann sollten Sie schnell handeln und Sofortmaßnahmen ergreifen. Oftmals ist es nicht eine Beschwerde, sondern eine Unzulänglichkeit, die einen Kunden stört und aufgrund der Verbundenheit mit Ihrem Unternehmen und Ihrem Produkt möchte er Sie darauf aufmerksam machen. Je mehr unzufriedene Kunden sich beschweren, desto mehr profitieren alle davon. Ihr Unternehmen weiß, wo Verbesserungsbedarf besteht und die Kunden werden mit besseren Produkten und Dienst-leistungen belohnt, die mittels der Beschwerdeinformationen entwickelt wurden. Das stärkt die Kun-denbeziehung, fördert die Kundenloyalität und Kundenbindung.

Erleben Sie spannende Vorträge von Anna M. Tränkner, Inhaberin der MehrWert Images GmbH aus Hamburg, die praxisnah und brandaktuell referiert, wie Image-Building funktioniert, wie ein gutes Image Ihre Unternehmung von der Konkurrenz abheben lässt, Ihre Marke stützt und treibt und wie in unserem neuen und digitalen Zeitalter Unternehmen wachsen können. Dabei erklärt sie, warum ein Image einer Unternehmung zum Wachstum verhelfen sollte und nicht nur zum Überleben – und wie Sie es schaffen, dabei jederzeit die Unternehmensseele zu erhalten. Die Marketingexpertin ist überzeugt: Images haben Macht. Ein gutes Markenimage kann den wirtschaftlichen Erfolg begünstigen, ein schlechtes Image kann den Erfolg behindern, denn es entscheidet über das Kundenvertrauen und beeinflusst damit die Nachfrage. Profitieren Sie in all ihren Vorträgen ihren vielen nachhaltigen Tipps, die Sie zeitnah in Ihrem Unternehmen anwenden können und die Sie für eine erfolgreiche Zukunft als Unternehmer zu neuen rentablen Ideen, Visionen und Taten inspirieren.

Wie manövriert man einen Corporate-Tanker mit über 2300 Mitarbeitern und 1,1 Milliarden Euro Umsatz durch die Digitalisierung? Wie baut man diversifizierte Geschäftsmodelle im B2B-Bereich auf? Wohin entwickelt sich der Versandhandel in Zukunft? Diese und viele weitere Fragen diskutieren Digital kompakt und Franziskus Josten sowie Peter Bruhn von der TAKKT AG. Du erfährst... 1) …wie man bei der Belegschaft Vertrauen in die unternehmensseitige Digitalstrategie aufbaut 2) …wie es das Stuttgarter Unternehmen schafft, in einem so spezialisierten Umfeld wie der B2B-Geschäftsausstattung an junge digitale Führungskräfte zu kommen 3) …wie man Innovation und Dynamik in ein Traditionsunternehmen bringt 4) …was das Kundenvertrauen in TAKKT hebt

Oft unterschätzen Verkäufer die Macht, die ein fundiertes Kundenvertrauen auf den Ausgang eines Verkaufsgespräches haben kann. Warum Vertrauen, und auch Zutrauen, so wichtig im Verkauf ist.