Podcasts about mein kunde

Im heutigen Video geht´s um einen besonderen Menschen. Mein Kunde und mittlerweile guter Freund Maik Jungrichter. Maik hat mir vor 3 1/2 Jahren eine Freundschaftsanfrage bei Facebook gesendet und wir beide haben immer wieder auf Postings gegenseitig reagiert. Im November 2023 entschied sich Maik für eine langfristige Zusammenarbeit mit meinem Team und mir. Er hat tatsächlich eine Einmalzahlung über 45.000 Euro bei uns getätigt. Er ist all-in gegangen. Wieso er das gemacht und warum er es immer wieder tun würde, erfährst du in diesem Video! Sei gespannt! Bewirb dich hier auf ein kostenloses Erstgespräch: https://www.adrianleimkuehler.de/ Hier kannst du Maik finden: https://www.maikjungrichter.com/ Instagram: https://www.instagram.com/maikjungrichter_/ Facebook: https://www.facebook.com/@maikjungrichter1 

Es gibt durchaus auch prominente Bücher über Verhandlungstechniken, die so interpretiert werden könnten, dass sich z.B. im Rahmen der Vorbereitung ausschließlich auf sich selbst konzentriert werden soll. Ein solches Verhalten wird in Kombination mit einigen anderen Verhaltensweisen sehr schnell zur Eskalation führen und, sofern es handwerklich schlecht gemacht ist, die Beziehung zwischen den verhandelnden Parteien stark beschädigen. Vielleicht sogar so stark beschädigen, dass eine nachhaltige Geschäftsbeziehung auf Augenhöhe fast undenkbar ist. Zudem schränkt sich die Seite, die so agiert, viel zu sehr ein und riskiert dadurch „Mehrwert“ / Value“ zu übersehen, zu verschenken oder „auf dem Tisch liegen zu lassen“. Die meisten Verhandlungen, in denen wir uns wiederfinden, sind keine Fixed-Pie Verhandlungen – also keine Nullsummen-Spiele oder klassische Win-Lose Situationen. Wer also seine Hausaufgaben richtig macht und eine professionelle Offenheit anstelle einer engstirnig- rein kompetitiven Einstellung an den Tag legt, wird in einer Verhandlung Mehrwert generieren können. Klingt einfach, ist handwerklich immer wieder aufs Neue herausfordernd. Um eben genau diesen Mehrwert generieren zu können, bedarf es u.a. einer guten, professionellen Vorbereitung. Und zu dieser gehört meiner Meinung nach immer, die Perspektive der anderen Seite einzunehmen. Verstehe ich die andere Seite und kann mir z.B. die Frage „What's in it for me“ beantworten, so habe ich dadurch einen großen Vorteil. Ich denke mich bewusst in die Perspektive der anderen Seite hinein. So kann ich während der Verhandlung Annahmen bestätigen und Mehrwert generieren – ohne direkt in eine Sackgasse zu gelangen… Die folgende Verhandlungssituation spielte sich bei einem meiner Kunden ab. Mein Kunde, ein Sportverein, der sich selbst vermarktet, bietet Logen in seiner Spielstätte für Kunden pro Spiel bzw. pro Saison an. Ein fast schon „normaler Fall“. Einer dieser Interessenten ist eine Marketingagentur, spezialisiert auf SocialMedia Werbung. Der Inhaber der Agentur ist Mitte 30, sieht sich selbst als den Mittelpunkt der Erde an und denkt, der Verein müsse doch dankbar dafür sein, dass er überhaupt eine Loge pro Saison mieten möchte. Auf Vereinsseite ist man auf solche Kunden angewiesen, da gerade die Auslastung im Businessbereichs ein wichtiger, finanzieller Treiber ist. Der Interessent ist zudem eine lokale Größe mit nationaler Strahlkraft. Auf Vereinsseite ist, nennen wir ihn Paul, für den Vertrieb zuständig. Paul ist Anfang 50, hat gefühlt sein ganzes Leben lang verschiedene vertriebslastige Stellen im Sportbusiness bekleidet. Diverse Trainings hat er durchlaufen, ein reines Verhandlungstraining war bisher noch keins dabei, aber viele Vertriebstrainings beinhalten ja auch Preisverhandlungen und Einwandbehandlung – also passt das schon. Als die beiden Herren das erste Mal am Verhandlungstisch aufeinander treffen, dauert es nicht lange, bis sie sich in einer Sackgasse wiederfinden. Der Agenturchef ist nicht bereit, den „normalen“ Preis zu zahlen und fordert einen Sonderpreis. Paul hat gelernt, dass er hart bleiben soll, was ihm sichtlich Freude bereitet. „Take it or leave it“ ist eine seiner Lieblingsaussagen – und die zelebriert er hier schon fast. Nach einer knappen halben Stunde beendet der Agenturchef sichtbar sauer diese Verhandlung und verlässt den Raum. Im wöchentlichen Austausch mit der Geschäftsleitung wird diese Situation angesprochen. „Ich lass mir von dem doch nicht auf der Nase rumtanzen – der wollte nur Rabatt, sonst nichts – da knicke ich sicher nicht ein – Du hast gesagt, lieber kein Deal als einen Scheiß-Deal; also bleibt es dabei – kein Rabatt!“ regt sich Paul auf. „Dennoch brauchen wir den als Kunden – Finde eine Lösung!“ lautet die klare Ansage der Leitung. Paul ist angefressen. Er sieht sich in einem Dilemma wieder: keine Rabatte, dennoch an diesen Kunden verkaufen. „Wer zuckt, verliert“ hat er noch im Hinterkopf – und wie soll er denn bitte in dieses Gespräch einsteigen. Am nächsten Tag lernte ich Paul beim Mittagessen auf dem Vereinsgelände kennen. Wir sprachen über verschiedene Dinge – verstanden uns recht schnell recht gut. Am Nachmittag kam dann eine Linkedin Anfrage und kurz danach eine Nachricht „Hi Andi, hast heute vielleicht noch Zeit für ein Espresso oder später ein Bierchen?“ Die Uhrzeit rechtfertigte eher ein Bierchen als einen Espresso, dennoch genoss ich erstmal lieber den kleinen Muntermacher. Nach wirklich sehr kurzem Smalltalk kam Paul direkt zur Sache und schilderte mir seine Situation. Er wirkte verzweifelt und ratlos. Paul, dich in diesem Fall aktiv zu beraten ist aktuell leider nicht drin – weder zeitlich noch finanziell. Einen inoffiziellen Rat kann ich Dir jedoch geben: sprich mal mit Sven und Julia vom Marketing. Die können Dir weiterhelfen. Er schaute leicht verdutzt, denn das war nicht das, was er hören wollte. Danach war das Gespräch und mein Besuch bei Ihm im Büro auch recht schnell vorbei. Am nächsten Tag ging er zu Sven und Julia ins Büro. Nachdem er den beiden die Lage erklärt hatte, und er auch erwähnt hatte, dass ich ihm empfohlen habe, sich mit den Beiden auszutauschen, folgte ein erster, kurzer Gedankenaustausch. „Lass doch mal Chat-GPT fragen“ – gesagt getan: Sven tippt: Wir sind ein Sportverein, der Logen in seiner Spielstätte für Kunden pro Spiel bzw. pro Saison anbietet. Einer dieser Kunden ist eine Marketingagentur, spezialisiert auf SocialMedia Werbung. Der Inhaber der Agentur ist Mitte 30, sieht sich selbst als den Mittelpunkt der Erde an und denkt, der Verein müsse doch dankbar dafür sein, dass er überhaupt eine Loge pro Saison mieten möchte. Auf Vereinsseite ist man auf solche Kunden angewiesen, da er eine Lokale Größe mit nationaler Strahlkraft ist. Nun verhandelt der Kunde mit dem Verein - welche Forderungen können wir an ihn stellen, ohne Rabatt zu geben? Aw: Die Herausforderung in dieser Situation besteht darin, eine Win-Win-Situation zu schaffen, ohne finanzielle Zugeständnisse zu machen. Stattdessen können Forderungen gestellt werden, die sowohl den Wert der Partnerschaft für den Kunden erhöhen als auch den Verein in anderen Bereichen unterstützen. Hier sind 10 Forderungen, die Ihr an den Kunden stellen könntet: 1. Social-Media-Präsenz: Forderung nach regelmäßiger Erwähnung und Präsentation des Vereins auf den Social-Media-Kanälen der Marketingagentur, um die Reichweite und das Engagement des Vereins zu erhöhen. 2. Inhaltserstellung: Der Kunde soll qualitativ hochwertige, kreative Inhalte über seine Erlebnisse in der Loge und bei Spielen erstellen, die dann auf den Plattformen des Vereins geteilt werden können. 3. Networking-Events: Organisation und Durchführung von Networking-Events in der Loge mit anderen lokalen Unternehmen und Persönlichkeiten, um die Marke des Vereins in der lokalen Geschäftswelt zu stärken. 4. VIP-Veranstaltungen: Teilnahme und aktive Unterstützung bei Vereinsveranstaltungen, um das Engagement und die Sichtbarkeit dieser Events zu erhöhen. 5. Markenbotschafter: Der Kunde agiert als offizieller Markenbotschafter des Vereins, um die Marke in verschiedenen Netzwerken und Veranstaltungen zu repräsentieren. 6. Zugang zu exklusiven Inhalten: Bieten von exklusiven Inhalten über den Verein für die Social-Media-Kanäle des Kunden, um die Einzigartigkeit der Partnerschaft zu unterstreichen. 7. Gemeinnützige Aktionen: Gemeinsame Durchführung von gemeinnützigen Aktionen oder Events, um das soziale Engagement des Vereins und des Kunden zu demonstrieren. 8. Kundenfeedback: Regelmäßiges Feedback des Kunden über die Erfahrungen in der Loge und bei Veranstaltungen, um die Angebote des Vereins kontinuierlich zu verbessern. 9. Cross-Promotion: Der Kunde soll den Verein in seinen Marketingkampagnen bewerben, um gegenseitig von den jeweiligen Zielgruppen zu profitieren. 10. Langfristige Bindung: Verhandlung über eine mehrjährige Vertragsverlängerung, um die Partnerschaft zu festigen und langfristige Planungssicherheit für beide Seiten zu schaffen. Diese Forderungen zielen darauf ab, den Wert der Partnerschaft jenseits finanzieller Aspekte zu steigern. Sie ermöglichen es dem Verein, von der Reichweite und dem Einfluss des Kunden zu profitieren, während der Kunde seinerseits exklusive Vorteile und eine verstärkte Präsenz in Verbindung mit dem Verein erhält. Hmm, ok – das ist schon mal gut, denke ich – schmunzelt Julia. Nur wie sieht der Agenturchef das denn? Meint ihr, der sieht das auch so? Nächster Prompt: Agiere als der o.g. Kunde - welche 10 Forderungen würdest Du an uns stellen? Julia grinst und übernimmt kurz das Keyboard von Sven und tippt einen weiteren Prompt: Die Antwort: Mit einem stärker narzisstisch geprägten Verhalten würden die Forderungen des Kunden wahrscheinlich selbstbezogener und darauf ausgerichtet sein, seinen Status, sein Ansehen und seine Vorteile zu maximieren, oft ohne viel Rücksicht auf die Auswirkungen oder die Machbarkeit für den Sportverein. Hier sind 10 entsprechend angepasste Forderungen: 1. Prominente Sichtbarkeit: Meine Loge soll die beste Sicht und Lage im Stadion haben, deutlich erkennbar und mit meinem Namen oder Firmenlogo weithin sichtbar. 2. Persönliche Ansprache: Ich erwarte, dass das Stadionsprecher-Team mich bei jedem Spiel persönlich begrüßt und meine Anwesenheit hervorhebt. 3. Exklusive Inhalte: Der Verein soll exklusive Inhalte über mich und meine Loge produzieren und auf allen offiziellen Kanälen verbreiten, um meine Bedeutung als Schlüsselsponsor zu betonen. 4. Vorrecht auf Spielerinteraktionen: Ich verlange erste Wahl bei Meet-and-Greets, Autogrammstunden oder ähnlichen Veranstaltungen, um sicherzustellen, dass mein Engagement und meine Unterstützung angemessen anerkannt werden. 5. Priorität bei Veranstaltungen: Bei allen Vereinsveranstaltungen erwarte ich VIP-Behandlung und Priorität bei der Sitzplatzwahl, unabhängig davon, wann ich ankomme. 6. Spezielle Anfragen: Ich möchte die Möglichkeit haben, spezielle Anfragen für Speisen und Getränke in meiner Loge zu stellen, die über das übliche Angebot hinausgehen, ohne zusätzliche Kosten. 7. Eigenes Marketingmaterial: Der Verein soll Werbematerial produzieren, das speziell meine Unterstützung hervorhebt und mich als zentralen Teil des Vereinserfolgs darstellt. 8. Einfluss auf Vereinsentscheidungen: Ich möchte zu strategischen Meetings eingeladen werden, um meine Meinung zu Vereinsangelegenheiten äußern zu können, insbesondere wenn sie Marketing und Öffentlichkeitsarbeit betreffen. 9. Sonderbehandlung für Gäste: Meine Gäste sollen spezielle Privilegien erhalten, einschließlich bevorzugtem Parken, Zugang zu exklusiven Bereichen und personalisiertem Service. 10. Anerkennung meiner Beiträge: Der Verein soll öffentlich meine Beiträge und meinen Einfluss auf den Erfolg des Vereins anerkennen, einschließlich spezieller Erwähnungen in Pressemitteilungen und auf der Vereinswebseite. Diese Forderungen spiegeln eine verstärkte Selbstzentriertheit und ein Bedürfnis nach Anerkennung und Bewunderung wider, typisch für narzisstisches Verhalten. Sie zielen darauf ab, den sozialen Status und das Ansehen des Kunden sowohl innerhalb des Vereins als auch in der öffentlichen Wahrnehmung zu maximieren. Was wäre denn für dich wichtig? wieso willst Du überhaupt die Loge bei diesem Verein mieten? Als KI habe ich keine persönlichen Bedürfnisse, Vorlieben oder Ziele, aber ich kann Ihnen eine Perspektive anbieten, die für jemanden in der Position des beschriebenen Kunden relevant sein könnte. Für jemanden, der eine Loge bei einem Sportverein mieten möchte, insbesondere mit einer narzisstischen Tendenz und einem starken Fokus auf sein öffentliches Image sowie geschäftliche Interessen, könnten folgende Aspekte wichtig sein: 1. **Öffentliche Wahrnehmung und Status**: Die Loge ist nicht nur ein Zeichen des persönlichen Erfolgs, sondern auch ein öffentliches Symbol für Status und Prestige. Sie dient als Bühne, um sich selbst als einflussreiche Persönlichkeit und erfolgreichen Geschäftsmann zu präsentieren. 2. **Netzwerkmöglichkeiten**: Die Loge bietet eine exklusive Plattform für Networking, wo man wichtige Geschäftspartner, Kunden oder Influencer in einer beeindruckenden Umgebung treffen kann. Die Atmosphäre eines Live-Spiels kann dazu beitragen, stärkere, persönlichere Beziehungen aufzubauen. 3. **Marketing und Branding**: Durch die Assoziation mit dem Sportverein und der Präsenz in einem prestigeträchtigen Umfeld kann die Marketingagentur ihre Marke stärken. Dies schließt die Sichtbarkeit in sozialen Medien und anderen Marketingkanälen ein, was die Agentur und ihren Inhaber ins Rampenlicht rückt. 4. **Persönliche Vorlieben und Leidenschaft**: Abseits geschäftlicher Interessen könnte auch eine persönliche Leidenschaft für den Sport oder den spezifischen Verein eine Rolle spielen. Die Loge ermöglicht es, Spiele aus einer einzigartigen Perspektive zu erleben und gleichzeitig Teil der Vereinsgemeinschaft zu sein. 5. **Exklusivität und Privilegien**: Zugang zu exklusiven Angeboten, Events und Erfahrungen, die nur Logeninhabern vorbehalten sind, kann ein wichtiger Faktor sein. Dies umfasst besondere Dienstleistungen, wie Catering, und Zugang zu Spielern oder Vereinslegenden. 6. **Investition in die Marke**: Durch die Investition in eine Loge signalisiert der Kunde sein Engagement und seine Unterstützung für den lokalen Sport und kann dies als Teil seiner Markenidentität nutzen, um soziales Kapital aufzubauen und sein Geschäft lokal zu verankern. 7. **Soziales Engagement**: Die Möglichkeit, die Loge für wohltätige Zwecke oder zur Förderung sozialer Anliegen zu nutzen, kann ebenfalls attraktiv sein, um das öffentliche Image weiter zu verbessern und gesellschaftliche Verantwortung zu demonstrieren. In einer solchen Konstellation sind die Motivationen vielschichtig und reichen von persönlichem Prestige und dem Wunsch nach Anerkennung bis hin zu strategischen Geschäftsinteressen und einer echten Leidenschaft für den Sport. Ok, und nun Für den beschriebenen Kunden, der eine Loge bei einem Sportverein mieten möchte und dabei eine Kombination aus geschäftlichem Scharfsinn, persönlichem Prestige und einer gewissen narzisstischen Neigung zeigt, könnten folgende 20 Motive relevant sein: 1. **Soziales Prestige**: Demonstration von Erfolg und Status in der Gesellschaft durch die Assoziation mit einem exklusiven Kreis. 2. **Markenexposition**: Steigerung der Sichtbarkeit und des Bekanntheitsgrades seiner Marketingagentur. 3. **Persönliche Branding-Chancen**: Nutzung der Loge als Plattform, um sein persönliches Image als einflussreicher Geschäftsmann zu fördern. 4. **Zugang zu einem exklusiven Netzwerk**: Aufbau und Pflege von Beziehungen zu anderen Logeninhabern, Geschäftsführern und Entscheidungsträgern. 5. **Einflussnahme auf die lokale Gemeinschaft**: Positionierung als wichtiger Akteur in der lokalen Wirtschaft und Gesellschaft. 6. **VIP-Erlebnisse**: Genießen von Luxus und besonderen Dienstleistungen, die mit der Loge einhergehen. 7. **Unterhaltung für Geschäftspartner**: Möglichkeit, Geschäftspartner und Kunden in einer einzigartigen und beeindruckenden Umgebung zu unterhalten. 8. **Personalisierte Erlebnisse**: Anpassung des Logenerlebnisses an persönliche Vorlieben und Interessen. 9. **Exklusiver Zugang**: Teilnahme an besonderen Veranstaltungen, Meet-and-Greets mit Spielern und anderen VIP-Erlebnissen, die nur Logeninhabern vorbehalten sind. 10. **Sichtbarkeit in Medien und Werbung**: Erwähnung in Pressemitteilungen, auf Social-Media-Kanälen und in anderen Werbematerialien des Vereins. 11. **Beeinflussung der Markenwahrnehmung**: Verbindung der eigenen Marke mit den positiven Werten und der Popularität des Sportvereins. 12. **Selbstverwirklichung**: Erfüllung eines persönlichen Traums oder einer Leidenschaft für den Sport. 13. **Demonstration von Unterstützung**: Zeigen von Loyalität und Unterstützung für den Sportverein, was wiederum das eigene Image stärkt. 14. **Erleichterung von Verhandlungen**: Schaffung einer entspannten Atmosphäre für geschäftliche Gespräche und Verhandlungen. 15. **Exklusivitätsrecht**: Sicherung von Rechten, die sicherstellen, dass keine direkten Wettbewerber in ähnlicher Weise vom Verein gefördert werden. 16. **Co-Branding-Möglichkeiten**: Entwicklung von gemeinsamen Marketingaktionen oder Produkten mit dem Verein. 17. **Feedback und Einfluss auf das Angebot**: Möglichkeit, direktes Feedback zu geben und Einfluss auf die angebotenen Dienstleistungen und Erlebnisse zu nehmen. 18. **Erweiterung der Zielgruppe**: Zugang zu neuen Zielgruppen und Märkten durch die Assoziation mit dem Verein. 19. **Steuerliche Vorteile**: Nutzung der Investition in die Loge für steuerliche Optimierungszwecke. 20. **Legacy-Building**: Aufbau eines Vermächtnisses, das mit Großzügigkeit, Unterstützung der Gemeinschaft und Leidenschaft für den Sport in Verbindung gebracht wird. Diese Motive spiegeln eine Mischung aus geschäftlichen Zielen, persönlichem Ehrgeiz und dem Wunsch nach gesellschaftlicher Anerkennung wider, die für eine Person mit den beschriebenen Eigenschaften charakteristisch sein könnten. Du fasse mir aus den gesamten antworten bitte die 3 hauptmotive des kunden zusammen und sage mir, welche Forderungen wir von vereinsseite aus stellen können um diese Motive zu befriedigen Insgesamt verbringt Paul vielleicht eine gute halbe Stunde bei den beiden, denn Sven bereitet die Antworten noch ein wenig übersichtlicher auf, sodass Paul auch damit arbeiten kann. Wohlwissend, dass er sich dadurch in einer vermeintlich schlechteren VH Position befindet, kontaktiert er den Agenturchef und lädt ihn erneut ein. Dieser folgt der Einladung. Paul bringt im Rahmen der Verhandlung alle 3 Punkte – natürlich leicht angepasst - ein, auf 2 geht der Agenturchef ein – Deal. Und welche Impulse kann ich nun hieraus ableiten? • Die meisten Verhandlungen sind keine fixed-pies / keine NULLSUMMENSPIELE • In der Vorbereitung zählt auch dein Gegenüber • Nehme im Rahmen der Vorbereitung die Perspektive der anderen Seite ein, um ggfs. Mehrwert leichter zu identifizieren und aufzubauen. • Lege eine professionelle Offenheit anstelle einer engstirnig- rein kompetitiven Einstellung an den Tag, damit Du in Verhandlungen Mehrwert generieren kannst. • Du brauchst keinen Chat-Bot um andere Perspektiven einzunehmen – dennoch kann dir das Ding durchaus behilflich sein um Sichtweisen sowie Lösungsansätze zu simulieren. Berücksichtige mindestens einen dieser Impulse und du wirst mit Sicherheit – Besser verhandeln.

Eine weitere Folge meiner Creepypasta Reihe. Diesmal mit folgender (Video) Creepypasta: "Ich bin ein Psychopath und helfe Leute beim sterben."Die Fortsetzung von "Blackberry". Diesmal hat unser junger Psychopath einen ganz besonderen Kunden..Hier könnt ihr euch das Original durchlesen, welches von mir leicht verändert worden ist:https://creepypasta.fandom.com/de/wiki/Blackberry_-_der_TierfreundIch veröffentliche den Inhalt unter Folgender Lizenz: CC BY-SA 4.0 DEEDDie verwendete Musik im Video:https://www.youtube.com/@MyuuViel Spaß beim hören dieses Creepypasta Horrorhörbuches!Horror zum Einschlafen Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Im Geschäftsleben wird früher oder später fast jeder Unternehmer mit der unangenehmen Situation konfrontiert, wenn ein Kunde seine Rechnung nicht bezahlt. Doch wie geht man am besten mit solch einer Lage um? Eine Reihe von Fragen drängt sich auf: Was soll man tun, wenn der Kunde nicht zahlt? Wann ist der richtige Zeitpunkt, die erste Mahnung zu verschicken und welche essentiellen Elemente dürfen in dieser auf keinen Fall fehlen? Um all diese Fragen bezüglich Mahnwesen, Bonität und Inkassoverfahren zu klären, habe ich mich in der heutigen Episode mit Olaf Döneke, Geschäftsführer von CRIF in Dortmund, zusammengetan. Olaf ist Experte für Forderungsmanagement und Bonitätsprüfungen. Als Informationsdienstleister unterstützt CRIF seine Kunden beim ganzheitlichen Management ihrer Digital Customer Journey. Im Mittelpunkt unseres Gesprächs stehen heute spezifische Anliegen, wie: Welche ersten Schritte sollte man unternehmen, wenn ein Kunde nicht zahlt? Ist es ratsam, Mahnungen per E-Mail zu versenden? Wie funktioniert effizientes Mahnwesen in der Praxis? Wie sollte man die Mahngebühren angemessen festsetzen? Gibt es Unterschiede im Vorgehen bei Privatpersonen und Unternehmensschuldnern? Wo liegt der genaue Unterschied zwischen einer Zahlungserinnerung und einer Mahnung? Und natürlich: Mit welchen Kosten ist bei einem Inkassoverfahren zu rechnen? Darüber hinaus werden wir auch darüber sprechen, warum es so wichtig ist, im Vorfeld die Bonität deiner Kunden zu überprüfen und welche Aspekte du in Bezug auf Kündigungsklauseln und Versicherungen im Blick behalten solltest. Weitere Informationen findest du auf der Website von CRIF oder du kontaktierst Olaf einfach direkt per E-Mail. Die Kontaktdaten findest du weiter unten in der Beschreibung. Bereit für Zeitarbeit? Dann lass mir unbedingt ein Abo da und teile meinen Podcast, damit wir die Zeitarbeitsbranche gemeinsam noch besser machen können. Bis bald, Dein Daniel Was sind die ersten Schritte, wenn ein Kunde nicht zahlt? - Systematisches Mahnwesen, um ausbleibende Zahlungen im Blick zu haben - Adressdaten überprüfen - Schuldner kontaktieren z.B. per Telefon ———————————————————————————————————— Olaf Döneke Webseite CRIF: www.crif-forderungsmanagement.de Olaf's LinkedIn: www.linkedin.com/in/olaf-doeneke ———————————————————————————————————— Liebe Zeitarbeit VIP Club

224: Wenn es um Preis- und Honorargestaltung oder um die Entwicklung von Hochpreisangeboten geht, dann kommt gern mal die Frage auf: Ja aber, kann sich das mein Kunde denn wirklich auch leisten? Und was ist, wenn mein Kunde in ein hochpreisiges Angebot investiert, aber dann nicht die Ergebnisse erzielt, die er sich damit wünscht?   Wenn auch Du darüber schon mal nachgedacht hast oder Dich dies bei Deiner Honorar- und Angebotsgestaltung beeinflusst oder Du dadurch eine längst fällige Preiserhöhung hinausgezögert hast, dann ist diese Podcast-Episode für Dich. In beiden Fällen habe ich eine klare Meinung sowie einen klaren Standpunkt für Dich, welche Dir dabei helfen, angemessene Preise und Honorare für Deine Expertise zu fordern und gleichzeitig übermäßige Verantwortung für den Erfolg Deiner Kunden loszulassen. Also Fox-Cast ab und wie immer jede Menge Erfolg voraus für Dich!  Shownotes:  Web: https://martina-fuchs.com/224  ►Dein hochprofitables Experten-Business - Strategie-Gespräch: https://www.martina-fuchs.com/termin ► Experten Status Quick Check: https://www.martina-fuchs.com/ebkit22  ►Buch 1: https://www.martina-fuchs.com/statusausgebucht  ►Buch 2: https://www.martina-fuchs.com/buch  Impressum: https://martina-fuchs.com/impressum  LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/martinafuchs Facebook: https://www.facebook.com/smartzumerfolg Instagram: https://www.instagram.com/martinafuchs.official  Twitter: https://twitter.com/SmartZumErfolg YouTube: https://www.youtube.com/FuchsMartina  Xing: https://www.xing.com/profile/Martina_Fuchs2/portfolio

Einem Mitarbeiter mitzuteilen, dass er nicht die besten Leistungen erbringt, ist schon in einem normalen Jahr schwierig genug, ganz zu schweigen von diesem Jahr. Auch wenn die Vorgesetzten ihren Mitarbeitern viel Spielraum lassen, dürfen sie die Probleme nicht auf die lange Bank schieben. Hier ist der Link zur kostenlosen Warteliste des Leadership Programm: https://leadership-program.com Hier geht's zu meinem kostenlosen Training, wie du mit schwierigen Mitarbeitern umgehen kannst: https://mitarbeiterfuehren.com/schwierige-mitarbeiter

In diesem Podcast erzählt mein Kunde Benjamin darüber wie er es geschafft hat in 3 Monaten 100.000 Euro Umsatz zu machen! Bewirb Dich jetzt für ein kostenloses Strategiegespräch

Was will mein KUNDE ? Ganz zentrale, vielleicht sogar wichtigste Frage für die meisten Unternehmen. Doch weshalb wird sie so selten gestellt? Bewirb dich jetzt auf ein kostenloses Erstberatungsgespräch: https://www.zeitautomat.com/termin Geh unbedingt auch auf den zu dieser Folge gehörenden Blogbeitrag mit hilfreichen Linkempfehlungen und zu den Buchtipps auf unserem Erfolgsblog zeitautomat.com unter dem Link:   https://zeitautomat.com/794 Diese Podcastfolge gibt es auch als VIDEO:          https://youtu.be/4U0REBwoLfs   Hier der Link zu unserem Interview beim Erfolgs-Podcast Toms Talktime: https://zeitautomat.com/tomstalktime_download   Hol dir ein GESCHENK von uns unter diesem Link: https://zeitautomat.com/geschenk Zum neuen Unternehmer-BUCH von Dr. Susanne Vornweg kommst du mit diesem Link: https://zeitautomat.com/derunfairevorteil Hier der Link zu unserer kostenlosen Videofallstudie und Möglichkeit der Terminabsprache zum Erstgespräch mit uns: https://zeitautomat.com/termin Wir ermitteln dort gemeinsam mit dir, ob wir für dich einen großen Unterschied in deinem Wachstum hin zu mehr Freiheit und Selbstbestimmung machen können. Wir freuen uns, dich kennen zu lernen! Des Weiteren: Zur Anmeldung zum kostenlosen Zeitautomat LIFESTYLE-CHECK und Aufnahme in den Newsletter einfach diesen Link benutzen: https://zeitautomat.com/lifestylecheck   ALLE wichtigen weiteren Links zu uns findest du HIER: https://zeitautomat.com/wir PS: Deine Rezensionen auf iTunes sind uns sehr wichtig! Bitte nimm dir die Zeit und gib uns ein Feedback! Wir freuen uns über jede Rückmeldung und natürlich auch ganz besonders über eine 5-Sterne Bewertung, damit wir mehr Menschen inspirieren können! Du bist gerade am Smartphone oder Tablet? Dann kannst du uns am schnellsten eben eine Bewertung und eine Rezension hinterlassen, indem du auf diesen Link klickst: http://getpodcast.reviews/id/1248928121  Hier erfährst du, wenn du noch nicht weißt, wie das genau geht: http://bit.ly/2ungs3U Sharing is Caring! Wir freuen uns auch sehr, wenn du unsere Beiträge teilst!​ Für inspirierende Gedanken abonniere doch auch unsere Facebookseite des #Freiheitspodcasts hier: https://www.facebook.com/freiheitspodcast/ Oder folge uns auf INSTAGRAM hier: https://www.instagram.com/freiheitspodcast/ Erfolg ohne Freiheit ist Misserfolg. Freiheit kann man erschaffen. Jeder. Im Freiheitspodcast Mach.Dich.Frei. von Dr. Susanne Vornweg und Dr. Hartmut Voss-Vornweg lernst du in einzelnen Storys und inspirierenden Interviews die Strategien von erfolgreichen Unternehmern und Prominenten. Du lernst in Experten-Interviews, welchen Stellenwert die Freiheit für erfolgreiche Unternehmer zunehmend gewinnt, um dauerhaft frei und erfolgreich zu bleiben. Wie sie die richtige Einstellung zum Erfolg gefunden haben, wie sie echte Freiheit generieren und weshalb ihnen das so wichtig ist. Das Hamsterrad ist kein Erfolgskriterium. Das richtige Mindset ist wichtig, um in Freiheit viel Geld zu verdienen, glückliche Beziehungen zu führen, mit sich selbst im Einklang zu sein und dadurch Beruf und Familie bestens miteinander in Freiheit vereinbaren zu können. Einschalten. Zuhören. Sich motivieren und inspirieren. Lernen. Tun. Erfolg haben. Wirklich frei und unabhängig sein. Viele Storys sind inspiriert von Persönlichkeiten wie Sir Richard Branson, T. Harv Eker, Tony Robbins, John Lee Dumas, Tim Ferriss, Bodo Schäfer, Dirk Kreuter, Alex Fischer, Gerd Kommer, Thomas Knedel, Gerald Hörhan, Christoph Juhn. Spannend für Selbständige, Freiberufler, angestellte Führungskräfte, Jungunternehmer und Unternehmensgründer, alle Menschen, denen die persönliche Freiheit wichtig ist, die nicht weiterhin Zeit gegen Geld tauschen und nicht für die Träume anderer arbeiten wollen. Mach.Dich.Frei. – Wir helfen dir dabei! ☺

Mein Kunde kann auf eine langjährige Geschichte mit einer außergewöhnlich starken Partnerbasis zurückblicken. Wenn Sie daran interessiert sind, intensive Beziehungen zu die wichtigsten Partnern aufzubauen, könnte diese Position als Channel Manager genau das Richtige für Sie sein! Sie stellen sicher, dass die Partner über ein Höchstmaß an technischem und kommerziellem Wissen verfügen, und unterstützen sie dabei, respektable Margen zu erzielen und gleichzeitig die Integrität des Channels aufrechtzuerhalten - eine Herausforderung für Sie!Sie berichten an den Country Manager für ÖsterreichWir würden Lebensläufe von Kandidaten mit Wohnsitz in ganz Österreich in Betracht ziehen.Sie werden verantwortlich sein für:Erstellung und Umsetzung von Plänen zur Entwicklung von Partnerschaften mit den wichtigsten PartnernEntwicklung und Umsetzung Geschäftspläne mit den PartnernAufrechterhaltung enger Beziehungen zu Partnern auf allen Ebenen und Akquise neuer PartnernSteigerung des Markenbewusstseins und der Nachfrage durch gezielte lokale Vertriebs- und Marketingkampagnen zusammen mit der PartnernWas Sie mitbringen:Mehrjährige Erfahrung im  Channel Account ManagementSie verfügen über einen guten VertriebsmanagementErfahrung in der IT-BrancheKenntnisse in der Cybersicherheitsbranche sind von VorteilAusgezeichnete Kommunikations- und PräsentationsfähigkeitenBereitschaft zu reisen

Mein Kunde kann auf eine langjährige Geschichte mit einer außergewöhnlich starken Partnerbasis zurückblicken. Wenn Sie daran interessiert sind, intensive Beziehungen zu die wichtigsten Partnern aufzubauen, könnte diese Position als Channel Manager genau das Richtige für Sie sein! Sie stellen sicher, dass die Partner über ein Höchstmaß an technischem und kommerziellem Wissen verfügen, und unterstützen sie dabei, respektable Margen zu erzielen und gleichzeitig die Integrität des Channels aufrechtzuerhalten - eine Herausforderung für Sie!Wir würden Lebensläufe von Kandidaten mit Wohnsitz in ganz Deutschland in Betracht ziehen.Sie werden verantwortlich sein für:Erstellung und Umsetzung von Plänen zur Entwicklung von Partnerschaften mit den wichtigsten PartnernEntwicklung und Umsetzung Geschäftspläne mit den PartnernAufrechterhaltung enger Beziehungen zu Partnern auf allen Ebenen und Akquise neuer PartnernSteigerung des Markenbewusstseins und der Nachfrage durch gezielte lokale Vertriebs- und Marketingkampagnen zusammen mit der PartnernWas Sie mitbringen:Mehrjährige Erfahrung im  Channel Account ManagementSie verfügen über einen guten VertriebsmanagementErfahrung in der IT-BrancheKenntnisse in der Cybersicherheitsbranche sind von VorteilAusgezeichnete Kommunikations- und PräsentationsfähigkeitenBereitschaft zu reisen

Wir sitzen mit Steffi und Veit bei Armin im Garten und beantworten gesammelte Fragen, die uns im Slack über die letzten Wochen gestellt wurden. Außerdem ist Mutter Natur dieses Mal auch live dabei in Form von Vogelgezwitscher, Hundegebell und Wind. Trotz entspannter Gartenlaune uns Sonne, die auf die Birne scheint, kommt in der Diskussion ganz schön Fahrt auf. Die Antworten zu folgenden Fragen könnt ihr im Ergebnis jetzt anhören: - Ist ein Wechsel des (internen) Coaches / Scrum Masters gut oder eher schlecht? -Mein Kunde versucht Story Points in Zeit und Geld umzurechnen, passiert euch so was auch? -Gibt es auch agiles Lernen, oder wird man durch Lernen agiler? -Welche Bücher, Spiele und Videos sollten in keiner Bibliothek fehlen? -Wie integriere ich ein neues Mitglied ins Team? -Welche Bedeutung/Wirkung haben Team- und Sprintnamen? -"Doing agile" vs. "being agile": Ist die Transformation fertig, wenn Scrum eingeführt ist? Kaum zu glauben, dass wir mit zwei Gästen in nur knapp über einer Stunde da durch gekommen sind. Puh!

Neulich kam wieder einer meiner Kunden auf mich zu: Er wäre so stolz auf sein Unternehmen und könnte so viel mehr Aufträge annehmen - doch er findet keine guten IT-Mitarbeiter.  Mehr auf: www.it-founder.de/folge198 Dass der Fachkräftemangel längst auch die IT-Branche erreicht hat, ist kein Geheimnis mehr. Dennoch ist es super schade vor allem für kleine Unternehmen, wenn sie alles richtig gemacht haben und "nur" deshalb im Wachstum gehemmt werden. Ich möchte dir daher zeigen, wie du effektiv gute Mitarbeiter für dein IT-Unternehmen finden kannst. Und das, ohne unnötig Geld zu verbrennen. Mach es dir einfach und nutze die Chance direkt vor deiner Nase - gewinne deine Mitarbeiter über Social Media! Mein Kunde schaute genauso skeptisch, wie du gerade. Naja, Facebook und Co. bieten doch keine Fachleute... Da treibt sich doch Hinz und Kunz rum... Dass sogar ich mit IT-founder dort vertreten bin - und via Facebook selbst schon Recruiting betrieben habe - hat ihn dann aber doch überzeugt, zuzuhören.

Wie gut kennen Sie Ihre Kund:innen? Nicht gut genug, sagt Matthias Spanke. TW-Redakteurin Aziza Freutel verrät er, wie Retail für Boomer, Millennials und die Generationen X, Z und Alpha nach Corona aussehen muss. Und warum dabei die Unterteilung nach Geschlechtern immer weniger wichtig wird.

 Bewirb dich hier auf ein kostenloses Strategiegesräch: https://adrianleimkuehler.de/ 

Andre Alpar beantwortet Hörer:innen Fragen - Diese Woche geht es um Incentivierung von Reviews, Keyword-Kannibalismus und Leadgenerierung über Amazon. Los geht's mit der Frage von Markus (00:03:02): Was ist Eure Meinung zur Incentivierung von Reviews von Shops/Produkten durch Rabatte oder Gutscheine? Sollte man Review-Trigger nur nach positiver NPS-Abgabe eines Users setzen? Welche anderen Möglichkeiten gibt es, um Reviews zu erhöhen/verbessern? Als nächster wird Daniel mit einer Antwort auf seine Frage zu SEO beehrt (00:15:42): Mein Kunde vermittelt über seine Website Interessenten für eine bestimmte medizinische Leistung an Ärzte. Diese können (gegen Gebühr) eine eigene Landingpage mit ihrer Praxis auf seiner Website buchen und an ihrem Standort von seiner Marke und der Reichweite in Suchmaschinen profitieren. Leider wurde verpasst eine übergeordnete Seite für die jeweilige Stadt zu etablieren und so konkurrieren mitunter zwei Ärzte in derselben Stadt mit ihren Landingpages um die gleichen ortsbezogenen Keywords. Das soll nun nachgeholt werden. Wie würdest du dabei vorgehen, um das Risiko von Rankingverlusten zu minimieren? Zu guter Letzt nimmt Andre Benjamins Problem genauer unter die Lupe und beantwortet seine Frage zu Leadgenerierung auf Amazon (00:24:40): Ein Freund verkauft ausschliesslich über seine Webseite Lampen. Ich möchte über Amazon seinen Traffic boosten und Leads generieren. Sollte er nur eine seine Lampen dort verkaufen - als Signature-Produkt, um so Leute auf seine Webseite zu holen? Oder sollte er eines seiner Modelle unter einem anderen Markennamen direkt auf Amazon listen, um wenigstens die Reichweite der Plattform für mehr Umsatz zu nutzen? Seine “richtige” Marke möchte er nicht direkt auf Amazon verkaufen. Andre lässt sich wie immer nicht lumpen und lässt die drei Fragensteller und euch an seinem Wissen teilhaben. Jetzt reinhören und lernen! Hast du auch eine Frage an Andre? Schick uns eine Mail an report@omr.com und gewinne einen OMR Report nach Wahl, wenn deine Frage in den Podcast kommt. Abonniere den Kanal und schreibe uns eine Bewertung auf Apple Podcasts, wenn dir OMR Education gefällt!

Du fragst dich jetzt sicherlich, was ich denn nun schon wieder mit diesem Titel sagen möchte. Um Verhaltensmuster verstehen zu können, muss man einen Blick zurück wagen. Teilweise auch bis zum Jäger und dem Säbelzahntiger. Denn ein Großteil unserer Verhaltensmuster haben hier ihren Ursprung. Vor kurzem in einem gemeinsamen Beratungsgespräch mit meinem Kunden hatten wir genau diese Situation. Mein Kunde erzählte mir, dass er bisher morgens nur 2 Kaffee getrunken und eine Banane gegessen hat, das Mittagessen fiel regelmäßig aus und erstaunlicherweise hatte er tagsüber keinerlei Hungergefühl. Das böse Erwachen kam dann immer erst abends, wenn der Stress abfiel. Dann wurde die Küche und der Süßigkeiten Schrank geplündert. Woran das liegt, wie du dieses Verhaltensmuster durchbrichst und neue Routinen implementierst, erfährst Du in dieser Podcast Folge. Dein erstes persönliches Beratungsgespräch mit mir oder einem Mitarbeiter aus meinem Team, kannst du dir unter folgendem Link sichern: https://www.andreas-trienbacher.com ________________________________________    

Zur Folge 54: https://anchor.fm/matthiasbutz/episodes/054---Warum-du-als-Fotograf-Auftrge-ablehnen-solltest-e171a3j Hier geht es zu meiner Fotografie-Akademie: https://fotografie-akademie.eu Was ist die Fotografie Akademie? Die Fotografie Akademie ist der Beginn einer langfristigen Zusammenarbeit. Es ist mein Mentoring-Programm für Fotografen, Filmer und alle kreativen, die mehr aus ihrer Arbeit machen möchten. Das Wissen aus der Fotografie Akademie war bisher nur meinen Coaching-Teilnehmern vorbehalten, da sich nicht jeder ein Personal Coaching für ein paar Tausend Euro leisten kann, gibt es die Fotografie Akademie. Hier arbeiten wir gemeinsam an deiner Fotografie, deinem Online-Auftritt und natürlich deinem Business, damit du andere mit deiner kreativen Arbeit begeistern kannst. Hier ein kleiner Themenauszug: Equipment & Zubehör Kameraeinstellungen Licht & Gestaltung Bildbearbeitung (Lightroom, Photoshop & Luminar) Spezialisierung: Portrait, Hochzeit, Reisen & Landschaft Fotografie Business Erfolgreich Selbstständig Marketing (Online & Offline) Kundengewinnung Insgesamt kommen wir auf 20 Stunden exklusives Material, das ständig erweitert wird. Doch das ist noch nicht alles! Du bekommst Zugriff auf all meine Videokurse, regelmäßige Coachings und gemeinsame Gruppen in denen wir uns innerhalb der Akademie ständig austauschen. Also werde auch du ein Teil dieser Gemeinschaft. Wir freuen uns auf dich :) --- Send in a voice message: https://anchor.fm/matthiasbutz/message

Es sind immer noch Beratungswochen bei KöterCoach und wir beantworten Eure Fragen. Heute geht es um Aufregung. Beim Kunden, beim Hund und bei der Trainerin :-)Viel Spaß beim Anhören!Verpass auf keinen Fall unser Angebot für den Beratungs Booster - den gibt es grade für nur 19,00Beratungsbooster

Steigere deine Wirksamkeit im Verkauf: https://abouelela.com/ Nr. 90- Learnings aus den letzten 18 Monaten Remote Sales. Was wirkt und was eben nicht. „Mein Kunde muss mich persönlich sehen, um überzeugt zu werden!“ Bis vor 1,5 Jahren ein nachvollziehbares Argument – vielleicht. Spätestens in den letzten 18 Monaten durften viele Vertriebler*innen sich im Bereich Remote Sales ausprobieren und haben die ein oder andere Chance und auch den ein oder anderen Stolperstein kennen gelernt. Videokonferenz anstatt persönlichen Meetings, Online-Schulung anstelle von Präsenzseminaren, Ausbau von Kundenbeziehungen und die Gewinnung neuer Kund*innen remote. In diesen Themenfelder begleiten wir unsere Teilnehmenden in etlichen Seminaren. In dieser Podcast-Folge habe ich Dir mal ein paar der High- und Lowlights aus den Erfahrungen von uns und unseren Teilnehmenden zusammen gefasst. Achja, wegen dem „mein Kunde muss mich persönlich sehen…“; im Telefonverkauf ging das auch schon früher, ganz ohne dass man sich gesehen hat. Worauf du bei Remote Sales achten musst, um deine Kund*innen von dir zu überzeugen und erfolgreich zu sein, erfährst du in der neuesten Podcast-Folge! Neugierig geworden? Dann hör gleich rein! Die Sales Couch – Exzellenz im Vertrieb mit Tarek Abouelela. In meinem Podcast verrate ich dir alle Learnings, Strategien und Techniken aus 30 Jahren Vertrieb und Unternehmertum. Ohne Verkaufen ist die beste Idee nichts wert! Daher freue ich mich, mittlerweile seit über zwei Jahrzehnten Menschen dabei zu unterstützen, ihre Wirksamkeit im Vertrieb zu steigern. In meiner Rolle verstehe ich mich dabei weniger als Trainer, sondern als Verkäufer, der andere Verkäufer inspiriert. Möchtest Du endlich erfolgreich Preise durchsetzen und der Rabattschlacht ein Ende setzen? Suchst Du nach wirkungsvollen Telefonleitfäden, um Deine Terminierungsquote auf das nächste Level zu heben? Und hast Du es satt, Dich von den immer und immer gleichen Einwänden abspeisen zu lassen? Dann bist du mit meiner Einwandbehandlung perfekt ausgerüstet! Getreu meinem Firmenclaim #wirmachenchampions, teile ich in diesem Podcast mit Dir die besten Strategien und Hacks, um Deiner Vertriebskarriere einen echten Erfolgsboost zu versetzen, Deinen Vertrieb zu verbessern und Deine Wirkung als Unternehmer zu erhöhen. Denn ich möchte dich dabei unterstützen, dein besseres Selbst zu jagen und mit dem richtigen Mindset über dich hinauszuwachsen, damit du all deine Ziele erreichst, mehr Erfolg bei der Gewinnung von Kunden hast und mehr Geld verdienst. Gesagt, getan, begeistert ist unser Anspruch und gleichzeitig unser Versprechen an Dich. In diesem Sinne wünsche ich Dir allzeit „fett Cäsh in the Täsch“ ;-) Ich freue mich jederzeit auf eine Nachricht von dir. Viele Grüße, Tarek INFO: Aufgewachsen in Ludwigsburg und Kopenhagen schloss Tarek Abouelela das Studium der Verwaltungswissenschaften an der Universität in Konstanz ab. Seine Leidenschaft für das Verkaufen und die Begeisterung andere mitzureißen, verhalfen ihm bereits während des Studiums zu einem der erfolgreichsten Verlagsbüros des Berufskunde-Verlages. Dort leitete er bis Ende 2017 den deutschlandweiten Vertrieb auf Mandatsbasis. Darüber hinaus ist Tarek Abouelela geschäftsführender Gesellschafter der LUDOKI GmbH, die 2010 das von ihm mitentwickelte Verkaufsspiel LUDOKI Sales auf den Markt gebracht hat. Mittlerweile bietet die LUDOKI GmbH mit Sitz in der Schweiz Trainern und Unternehmen 15 Entwicklungsspiele in Lizenz und als freie Version an. Tarek Abouelela lebt mit seiner Partnerin am Bodensee. Seinen Ausgleich findet er im Sport. Und nun wünsche ich dir viel Spaß bei der Sales Couch! Der Podcast für Vertrieb, Unternehmertum und Persönlichkeitsentwicklung

Du brauchst Orientierung im Vertrieb? Dann jetzt melden: https://unfck-sales.com

Ich hatte gestern ein interessantes Gespräch mit einem angehenden Kunden von mir, welches mir 2 wichtige Dinge gezeigt hat. Machst Du die gleichen Denkfehler? Wenn ja, dann musst Du daran etwas ändern!

Kennst du das, wenn deine Kunden nicht wissen, was sie wollen und sich der Prozess der Zusammenarbeit ewig zieht? Darum geht es in dieser Episode inklusive Tipps, wie du aus der Situation herauskommst.  SEI DABEI: Online Workshop: "Mit deinen Kunden im Flow: So kalkulierst und managst du einen Auftrag" >> Workshop ansehen KOMM DAZU: In der Freelance Designer Community kannst du deine Fragen stellen und liebe KollegInnen kennenlernen + weiteren tollen Input von mir bekommen! >>Zur Community JETZT BESUCHEN: Die Homepage vom Freelance Designer Club zeigt dir, was du vielleicht noch nicht entdeckt hast: >> Seite besuchen

«Yoga-Mental» die neuen Gesundheitswege " frisch aus der Alltags Praxis vom Team Mental-Power4you .. Herzlich Willkommen, heute mit dem brisanten Thema «Rückenschmerzen im Lendenwirbelbereich». Mein Kunde nennen wir Ihn Andreas, 55 Jahre alt, ruft mich auf Empfehlung einer Kundin an. Er schildert mir seine Beschwerden – starke Rückenschmerzen im Lendenbereich. Wie bei jedem neuen Kunden, fragen wir einige Details ab, gefolgt von einem kurzem online-Anamnese-Fragebogen. Andreas Rückenschmerzen beschreibt er auf einer Skala von 1-10 (wo 10 ganz, ganz schlimm ist) auf einer konstanten 8. Die Schmerzen schränken ihn massiv in seinem Alltag und bei seiner beruflichen Tätigkeit ein. Und sie sind abends schlimmer bei eher 9 von 10. Seine Rückenschmerzen hat er schon viele Jahre. Auf die Frage ob er einen Unfall hatte, oder ob er mir noch Auskunft geben kann, was er denkt woher die Schmerzen kommen können, antwortet er mir: «Frau Pracht, ich kann mich nicht erinnern … es hat schleichend angefangen und ist über die Jahre immer schlimmer geworden, sämtliche Massagen und Wärmepflaster bewirken nur leichte Linderung. Auch die Untersuchungen beim Arzt ergaben keinen wirklich aussagekräftigen Befund, Muskelverhärtungen/Verspannungen im Lendenwirbelbereich L4-L5. Der Arzt hat mir Schmerzmittel verschrieben und wie soll ich Ihnen sagen, er meinte damit muss ich wohl Leben lernen. Frau Pracht, Ihr gewünschter Anamnese Bogen sowie meine Einverständniserklärung, mit mir Mental zu arbeiten haben sie schon in Ihrem Postfach, bitte erleichtern Sie mich von diesen Schmerzen…» Ich machte mich direkt ans Werk, wollen wir mal erforschen, was sich alles bei Andreas angesammelt hat, welche Blockaden und Wiederstände Ihm im Rücken so schwer zu schaffen machen. Die Detektivarbeit läuft auf höchstem Konzentration Level und ich starte wie immer mit der energetischen Verbindung von mir zum Klienten- gefolgt von vielen körperlichen Ebenen und emotionalen Lebensbereiche, und weiteren Einflüssen. Verfolgen Sie mit mir diesen spannenden Fall - viel Spass Ihre Martina vom Team MentalPower4you.ch

Bewirb dich auf ein kostenloses Erstgespräch, wenn du deine Zahlen VERZWANZIGFACHEN möchtest: www.adrianleimkuehler.com  

Im Expertengespräch mit Björn Bender von der SBB und Andreas Herrmann von der Universität St. Gallen erzählt Zoltan Laszlo, Owner für das Partnermanagement in der Innovationseinheit Neue Mobilitätsdienstleistungen bei der SBB, warum Wiener Charme hilft, was gute Partnerschaften ausmachen, wann sie sinnhaft sind und wo ein Kunde bzw. eine Kundin überhaupt ein Produkt sucht.

In dieser Episode des Kunst verkaufen Podcasts beantworte ich eine Frage von Michael. Denn dieser steckt in einem Dilemma mit einem seiner Kunden. Er stiehlt ihm seine Zeit. Was tun? Mehr zur Ikonenschmiede erfährst du auf https://ikonenschmiede.de    

Wer ist mein Kunde? Eine Frage, die tückisch ist und dazu verleitet eine einseitige Perspektive einzunehmen. Wenn in Deinem Unternehmen, in dem Du arbeitest, die Kolleginnen und Kollegen dazu befragst, wirst Du sicherlich unterschiedliche Antworten erhalten. Und darum handelt es ich in dieser Folge. Erfahre wer Deine Kunden wirklich sind und nutze dieses Wissen dafür, Dein Verständnis zu erweitern, anderen dabei zu helfen ihre Perspektive zu erweitern und Deinen Kundenservice weiterzuentwickeln.

In der 16. Folge haben wir Mitleid.Und zwar mit der Kollegin, die uns davon erzählt hat, daß ein Kunde in der Welpengruppe herumgeschrieen hat.Was kann sie jetzt machen?

Neulich im Office eines Kunden: Sein Kunde: "Wissen Sie, ich weiß ja gar nicht, was mir Ihre Leistung wirklich bringt. Ich zahle nach Erfolg!" Mein Kunde: "Äh, eigentlich, ist das eine kostenpflichtige Leistung von mir". Sein Kunde: "Nun, Sie wollen mich wohl wirklich nicht als Kunden gewinnen? Andere machen das als Erstberatung kostenlos." Und so gab ein Wort das andere: Mein Kunde hat mich gefragt, wann und wie viele Leistungen er kostenlos raus geben soll, um einen Kunden zu gewinnen. Davon handelt dieser Podcast: Hier erfährst du, - wann der richtige Zeitpunkt für die Rechnung ist - wann und wie viele Leistungen du kostenfrei geben solltest - wie du das richtige Maß findest zwischen Akquise-Aufwand und bezahlpflichtiger Leistung. Du hast auch eine Leistung, die du immer wieder kostenlos abgeben sollst? Welche ist das? Und wie reagierst du, wenn potenzielle Kunden das von dir möchten?

Das Leben ist ein einziges Risiko. Es gibt jedoch grössere und kleinere Risiken. Bezogen auf den Stellenwechsel sollte man, zumindest aus meiner Sicht, nicht unnötige Risiken eingehen. Man könnte es durchaus später mal bereuen. Herzlich Willkommen beim Berufspodcast - TopJobs im Wandel. Was Wandel bedeuten kann, erfahren wir momentan alle hautnah. Dieser Podcast richtet sich in erster Linie an Fach- und Führungskräfte. Warum spreche ich heute über den Stellenwechsel? Wie so oft erhalte ich meine Inspirationen von meinen Kandidaten und Kunden. Vor nicht all zu langer Zeit durfte ich wieder einen sehr hoch qualifizierten Kandidaten betreuen. Mein Kunde hatte sich für ihn entschieden und auch mein Kandidat empfand den gesamten Rekrutierungsprozess sehr angenehm und wertschätzend. Mein Kunde hat sich viel Zeit genommen und auch das gesamte Team in den Prozess involviert. Es sah alles sehr sehr gut aus. Ich hatte von Anfang an darauf hingewiesen, dass wir hier einen sehr grossen Sprung machen. Warum? Weil es nicht nur eine neue Branche für meinen Kandidaten war, sondern auch eine neue und höhere Position in der Geschäftsleitung. Man kann sich vorstellen, dass der Kandidat sich geehrt gefühlt hat und auch die Branche äusserst interessant für ihn zu sein schien. Mein Kunde empfand auch seine Art unheimlich passend und gewinnbringend, obgleich die Branchenkenntnisse noch nicht vorhanden waren. Hätte man jetzt den Vertrag einfach unterschrieben, dann wäre wohl später ein herbes Erwachen eingetreten. Der Vertrag nämlich war auch sehr gut formuliert und das Paket äusserst interessant. Warum hat es also doch nicht geklappt? Es zeigte sich, dass die Anforderungen in der Branche für meinen Kandidaten noch völlig unbekannt waren. Er merkte jedoch, dass man hier auch sehr viel von ihm und letztlich auch seiner Familie abverlangt hätte. Damit kam er in ein Dilemma und hat glücklicherweise das wirklich gute Angebot doch ausgeschlagen. Aus meiner Sicht eine sehr weise und reife Entscheidung. Wie kann man dem also zuvorkommen? Ganz einfach. Man wechselt nicht direkt die Branche und auch die Position. Beides ist zuviel. Eines davon kann man durchaus in Angriff nehmen und das sollte man auch. Also mein Tipp lautet: Wechsle die Position und bleibe in der Branche. Damit kannst du deine Branchenerfahrung nutzen und auch im nächst höheren Job gewinnbringend einsetzen. Oder. Wechsle die Branche, bleibe aber zunächst in der gewohnten Position. Damit kannst du die äusseren Einflüsse wirksam aufnehmen und mit deinem Wissen und Können sauber bearbeiten. Du bringst dann sicher auch wertvolle neue Aspekte ein die für deine Kunden und deinen Arbeitgeber interessant sind. Letztlich ist das jedoch keine absolute Regel. Es gibt immer auch sehr bemerkenswerte Ausnahmen. Aus meiner Erfahrung jedoch sind diese eher in einer Minderzahl. Was meinst du dazu? Ich freue mich sehr auf deine Rückmeldung. In diesem Sinne auch weiterhin alles Gute. Dein Christoph Dieser Berufspodcast richtet sich vor allem an Fach- und Führungskräfte und nicht nur, wenn sie auf Jobsuche sind. Wenn du an Karrierechancen interessiert bist, dann erhältst du für deine Stellensuche viele wertvolle Tipps von erfahrenen Experten. In Interviews kommen erfolgreiche Menschen mit Topjobs zu Wort. Was begeistert sie besonders bei ihrer Aufgabe? Wie haben sie ihre Führungsposition gefunden? Welche Aus- und Weiterbildungen waren für sie relevant? Erfahrene HR Profis informieren dich hier über die sich verändernden Anforderungen im Arbeitsmarkt. Damit bist du immer einen Schritt voraus und der Gestalter deiner erfolgreichen Karriere. CEO’s und Geschäftsführer schildern ihren Weg an die Spitze, damit du von den Besten lernen kannst. Sie geben dir viele wertvolle Tipps für deine berufliche Karriere. Weiters sind immer wieder interessante und auch bekannte Redner, Coaches und Trainer dabei. Lass dich auch von ihnen inspirieren und gestalte deine Karriere möglichst erfolgreich. Mein Name ist Christoph Stelzhammer, Inhaber der C. Stelzhammer GmbH veredelt vermitteln und des Berufszentrum.ch. Mitarbeitende zu Höchstleistungen zu bringen und in die richtigen Teams zu integrieren, gehört zu meinen Leidenschaften. Menschen erfolgreich machen und sie dabei zu unterstützen, auf ihrem beruflichen Lebensweg sich selbst sein zu können. Nimm dein Leben in die eigene Hand, folge deiner Bestimmung und lebe deine Talente. Als Fach- und Führungskraft stets authentisch aufzutreten und sich und andere erfolgreich machen. Dafür brenne ich und dieser Podcast ist auch Ausdruck meines persönlichen Lebenszwecks.

In dieser Folge erfährst lernst Du die Definition von "Kunde" und wer deine Kunden sind. Als Angestellter in einem großen Unternehmen, haben die Mitarbeiter in den unterschiedlichen Abteilungen eine unterschiedliche Sicht wer ihre Kunden sind.

# 0041 Mit diesem Geheimnis bleibt man auch im Stau gut gelaunt. Jeder kennt es, die lästigen Wartezeiten bei Stau oder Verspätungen. Mein Kunde gewann den Neukunden, obwohl er im fetten Stauen stand. Welche drei Schritte man geht, um dieses bessere Resultat zu bekommen, gibt es in dieser Folge zu hören. WarteZeit FÜR sich zu nutzen bringt mehr LebensEnergie. Erwähnte Links: Höhere Lebensqualität mit mehr Produktivität bekommt man mit dem Wissen zu welchem Stresstypen man gehören. http://www.stresstypentest.de Sein Sie mit mir in Verbindung auf: LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rebecca-soetebier/ Instagram: https://www.instagram.com/rebeccasoetebier/ Xing: https://www.xing.com/profile/Rebecca_Soetebier/ Facebook: https://www.facebook.com/rebeccasoetebier/ Mehr Gelassenheit in herausfordernden Situationen, höhere Lebensenergie, bessere Resultate und stabile Beziehungen. Am 21.03.2020 in Bielefeld. Seminar Life Balance Mastery Ihre Rebecca Soetebier Sie machen mir eine Freude mit Ihrer Sterne Bewertung bei iTunes. Vielen Dank :-) https://itunes.apple.com/de/podcast/stressfreie-f%C3%BChrung/id1448525622?mt=2 ProvenExpert: https://www.provenexpert.com/rebecca-soetebier/ Folge direkt herunterladen

Mein Kunde und ich ahnen nichts Böses, als ich ihm meine Idee für das Kommunkationskonzept vorstellen will. Plötzlich passiert etwas, was die Situation von einem auf den anderen Moment völlig verändert und uns sofort dazu bringt, den netten Meetingraum zu verlassen und sogar den leckeren Kaffee stehen zu lassen.

Kennen Sie diese Situation? Sie haben mit einem Kunden zu tun und haben ständig das Gefühl, der Kunde hat keine Ahnung von Qualität? Und Sie fühlen sich vom Bedürfnis geradezu übermannt, ihn darauf aufmerksam zu machen. Mir ging es jedenfalls schon oft so. Vor allem in Bezug auf einzelne Personen – allerdings nicht nur auf...

Der Jahreswechsel ist die Zeit, in der man sich neue Ziele steckt und bestimmte Dinge auf die Liste setzt, die man erreichen möchte. Steht bei dir auch ganz oben auf der Liste 2019 das eigene Business voranzubringen? Dabei geht es nicht nur um die Anfangseuphorie, sondern natürlich auch darum, dran zu bleiben und die Dinge auch wirklich umzusetzen.  In diesem Sinne geht es heute um das Thema „Wer ist eigentlich meine Zielgruppe?“ Kennst du den Spruch „Du wirst wie die Leute um dich herum“? Auch deine Kunden sind um dich herum. Such sie dir gut aus. Wenn du dein Business aufbaust, hast du die Möglichkeit zu entscheiden, mit wem du zusammenarbeiten willst. Das ist nicht nur eine unternehmerische Entscheidung im wirtschaftlichen Sinne, sondern es ist auch eine Entscheidung im Sinne deiner Lebensqualität und deiner persönlichen Weiterentwicklung, dich mit den Leuten zu umgeben, mit denen du auch gerne Zeit verbringen willst.  In dieser Podcastfolge erzähle ich dir, wie du die Zielgruppe finden kannst, die zu dir und deiner Geschäftsidee passt. Denn es gibt ein paar Aspekte und Kriterien, die du bei der Auswahl deiner Wunschkunden beachten musst. Denn hast du deine Zielgruppe möglichst konkret mit den für dich wichtigen Faktoren identifiziert, dann kannst du mit diesen Leuten auch auf eine bestimmte Art und Weise kommunizieren und genau die Themen ansprechen, die sie bewegen. Das schafft Vertrauen.  Beispielsweise solltest du dir auch überlegen, wer den größten Mehrwert von dir und deinem Produkt bzw. deiner Lösung hat. Sind das eher Privatkunden, Leute in einer bestimmten beruflichen Situation, Großunternehmen oder braucht jemand gewisse Erfahrungen, damit er oder sie das annehmen kann, was du anbietest?  Viele neigen dazu, gerade in der Gründungsphase, möglichst viele Leute ansprechen zu wollen. Dabei macht es aus meiner Sicht auf jeden Fall Sinn, sehr konkret unterwegs zu sein und die Zielgruppe möglichst klein zu halten. Diese kannst du erstmal gut ausschöpfen und dann überlegen, ob und wie du sie ausweitest. Warum? Wenn du am Anfang versuchst, dein Produkt oder deine Lösung für jeden anzubieten, dann fühlst sich keiner so richtig angesprochen.  Ich gebe dir in dieser Podcastfolge einige Hilfestellungen und Beispiele, wie du vorgehen kannst und hoffe, du hast danach einen guten Überblick.  Falls noch Fragen offen sind, kannst du mir auch eine E-Mail senden an tobias.ziegler@it-founder.de. Und wenn du 2019 zu deinem Jahr machen willst, und Kunden gewinnen möchtest, hab ich etwas Besonderes für dich: Melde dich jetzt bei meinem Webinar  unter www.IT-founder.de/go/webinar an und such dir einen freien Termin aus. Darin geht es genau darum, deine Zielgruppe zu definieren und deine ersten Kunden zu gewinnen.  Folge uns gerne auch auf unseren verschiedenen Kanälen: Website: https://www.it-founder.de Facebook: https://www.facebook.com/itfounder/ Facebook Community: https://www.it-founder.de/go/group/ Instagram: https://www.instagram.com/itfounder/

So leicht und gleichzeitig effizient kann Verkaufen sein. Warum kaufen Kunden überhaupt? Wie finde ich laserscharf heraus, warum MEIN Kunde kauft? Wie schaffe ich es in den Flow zu kommen und trotzdem noch erfolgreich zu verkaufen? Verkaufen ohne Druck. Der Leitfaden für Ihren authentischen und einfachen Weg, um Ihre Kunden zu begeistern und gleichzeitig abschlusssicher zu verkaufen. https://visionselling.smile2.de/verkaufen-im-flow-sales-up-call-weckruf-fuer-ihren-vertrieb

#17 Die neueste Episode richtet sich an Projektmanager die Kundenprojekte zum Erfolg führen wollen. Ein spannendes Konzept aus dem Vertrieb kann man wunderbar in Projekte überführen. Mi dem Touchpoint-Konzept kannst Du die Zusammenarbeit mit dem Kunden signifikant verbessern und Ergebnisse mit höherer Kundenzufriedenheit liefern. Du erfährst in dieser Episode was in Kundenprojekten eine ganz besondere Herausforderung ist und wie Du sie mit dem Touchpointkonzept bewältigen kannst. Ich schildere Dir die sieben wichtigsten Touchpoints in Kundenprojekten, beschreibe Dir wie Du Touchpoints kommst und nenne Dir die wichtigsten Elemente zur Ausgestaltung eines Touchpoints. Shownotes Oliver Buhr Facebook: www.facebook.com/oliverbuhr.projektcoach Oliver Buhr im Internet www.oliverbuhr.de Erstklassige Trainings für Projektunternehmen: www.copargo.de Zwei Tage, die Du als Projektmanager nicht vergessen wirst: www.pm-powerdays.com 20% Rabattcode auf alle Ticketkategorien für HPP-Hörer und -Leser: HPP18 Ich freue mich immer über ein Feedback. Schreib mir deine Meinung auf Facebook, oder schreib mir an info@oliverbuhr.de eine E-Mail! Abonniere meinen regelmäßigen Newsletter mit Tipps und Erfahrungen für High Performance Projects. Jede Woche mit neuen Impulsen und Buchempfehlungen: www.oliverbuhr.de/nl Gefällt Dir der High Performance Projects Podcast? Dann beurteile ihn bitte mit einer Bewertung und Rezension in iTunes. Das hilft mir, diesen Podcast weiter zu verbessern. Weiterhin wird er dadurch für Menschen aus deinem Freundeskreis oder Netzwerk sichtbarer: https://goo.gl/kD4UUK

Verkaufen kann so einfach sein: Liebt der Verkäufer sein Produkt, stimmt die Kommunikation und das Interesse? Der Kunde weiß beim Einkaufen oft, auf welche Bedürfnisse er sich konzentrieren muss. Das zu erkennen ist die wohl beste Perspektive, die sich einem Verkäufer bietet. Das Funnel Marketing ist hier eine großartige Chance, sich auf die Bedürfnisse und die Motivation des Kunden zu konzentrieren – und so den Upsell immens zu fördern. Stell dir vor, du stehst in einem Geschäft für Sportartikel, siehst ein Mini-Trampolin und bist kurz Kind. Du weißt ziemlich genau: Du willst genau dieses Teil haben! Weit und breit ist aber kein Verkäufer zur Stelle. In diesem Moment hast du zwei Möglichkeiten: Du schreibst dir den Artikel auf, kaufst diesen Online oder du gehst demotiviert nach Hause – und die Begeisterung verpufft. Für den Verkäufer, der nicht zur Stelle war, ist das so oder so ein Drama. Er hat aufgrund seiner fehlenden Konzentration das Produkt nicht verkaufen können. In unserem Video der Woche verrät dir Dr. Stefan Frädrich mit welchen einfachen Tricks, du einen positiven Verkauf abwickeln, die Bedürfnisse des Kunden erkennen und dein Produkt genau platzieren kannst. Außerdem zeigt dir Stefan, wie groß eine kleine Idee werden kann und welche Potenziale in genau deinem Produkt stecken.

Wenn der Kunde uns nicht versteht, liegt es oft an der falschen Marken-Kommunikation.

Im heutigen PodCast „Hilfe, mein Kunde ist ein Mensch“ Teil 5: ...und ich auch, geht es darum, dass unsere bewussten Entscheidungen, lange vorher schon von unseren unbewussten Entscheidungen gefällt wurden. Sie erfahren, wie schwer es ist unbewusste Entscheidungen zu erkennen und dass das Wetter, der Hunger und Bilder aus der Vergangenheit, darauf einen viel größeren Einfluss haben, als es uns bewusst ist.

Wenn Sie sich bei diesen Worten gerade geschüttelt und sich ihre Nackenhärchen aufgestellt haben, dann sind Sie im heutigen PodCast „Hilfe, mein Kunde ist ein Mensch“ Teil 4 „Ich bin ein Star, holt mich heraus“ genau richtig. Heute geht es darum, dass wir nicht über den Kopf unseres Kunden hinweg entscheiden, wer er ist, was er braucht und was er denkt.

In dieser Podcast Folge geht es darum, dass wir unsere Gesprächspartner und Kunden oft in einer Art und Weise ansprechen, die garantiert dafür sorgt, dass unser Kunde nichts versteht. Das Problem dabei: Kunden, die Sie nicht verstehen, kaufen nicht bei Ihnen.

Im heutigen PodCast „Hilfe, mein Kunde ist ein Mensch“ Teil 2 „Der ganz normale Wahnsinn eines Verkäufers!“ hören Sie, weshalb der Eine (Ihre Kunde) links zieht und weshalb der Andere (Ihr Chef, Ihr Unternehmen) rechts zerrt und wie Sie, der Verkäufer, souverän durch diese bunte und beinahe schon verrückte Welt des Verkaufens gehen.

Im heutigen PodCast „Hilfe, mein Kunde ist ein Mensch“ Teil 1 „Nur wer zuhört, verkauft auch!“ hören Sie, wie Sie durch bloßes Zuhören mehr Abschlüsse ohne Rabatte machen und weshalb es Ihnen so schwer fällt aktiv zuzuhören. Zu guter Letzt erkennen Sie auch, was Sie tun können um bis zum Schluss, voller Aufmerksamkeit im Gespräch zu bleiben.

Warum das Controlling einen spannenden Weg vor sich hat Meine Geschichte beginnt in Hamburg. Bei einem Termin mit einem Kunden hatten wir sehr gute Ergebnisse erzielt und ich wollte nun die Heimreise antreten. „Soll ich Ihnen ein Taxi kommen lassen, Herr Bluhm?“ Natürlich nehme ich das Angebot gerne an. Mein Kunde zückt sein Smartphone – aber nicht, um mit der Taxizentrale zu telefonieren: „Ich buche jetzt immer über die mytaxi-App. Das ist viel komfortabler.“ Und tatsächlich: Bereits Sekunden später können wir in Echtzeit auf einer Karte verfolgen, wie sich ein Fahrzeug unserem Standort nähert. „Man muss nur einen Account anlegen und kann dann sein Taxi sofort anfordern oder auch Tage im Voraus bestellen.“ Toll. „Und abgerechnet wird wahlweise online oder wie gewohnt in bar.“ Bereits nach drei Minuten war der Wagen da und ich verabschiede mich. Doch so richtig spannend wird die Geschichte erst jetzt. Ich trete also vor die Tür und da steht tatsächlich schon das Taxi – blitzsauber außen, blitzsauber innen. Meine Begeisterung wächst. Freundlich begrüßt mich der Fahrer, ich nenne mein Ziel und wir fahren los. „Etwas Musik? Was hören Sie am liebsten?“ Hoppla, wie aufmerksam. Aber es kommt noch besser: „Ist heute ein bisschen heiß draußen, oder? Passt die Temperatur im Wagen so? Darf ich Ihnen ein kühles Getränk anbieten?“ Jetzt bin ich wirklich geplättet. Wo hat’s das schon mal gegeben? Nach diesem sympathischen Auftakt kommen wir wie von selbst ins Plaudern. Endlich mal kein verkrampfter Taxi-Smalltalk, sondern ein echtes Gespräch. Ich nutze die Gelegenheit, um nachzufragen: „Warum haben Sie sich eigentlich für die Plattform mytaxi entschieden?“ Und er sagt: „Weil sie den Fahrgästen sehr entgegenkommt. Die meisten haben inzwischen ein Smartphone. Sie wollen lieber eine App nutzen als telefonieren. Wer viel unterwegs ist, muss nicht mehr die Nummer der Taxizentrale für jede einzelne Stadt heraussuchen. Außerdem gibt es bei mytaxi viel mehr Wahlmöglichkeiten: Zum Beispiel können ganz einfach bestimmte Fahrzeugtypen bevorzugt werden oder ein Fahrer mit hoher Kundenbewertung. Alles läuft zentral und automatisiert über mytaxi, von der Anforderung bis zur Abrechnung.“ Spannend, aber wirft das nicht die Regeln der ganzen Taxi-Branche über den Haufen – man denke nur an die Diskussion rund um UBER in Deutschland? Mein Fahrer sieht es gelassen: „Dahin geht einfach die Entwicklung. Das kannst du gar nicht verhindern. Will ich auch nicht: mytaxi belebt das Geschäft. Besonders bei Businessreisenden wird die App immer beliebter. Einige buchen mich schon gezielt als Stammfahrer. Auch das geht mit der App.“ Mir ist klar: mytaxi ist längst nicht die einzige dieser disruptiven Geschäftsideen. Herkömmliche Businessmodelle sind oft immer auch an „Hardware“ gebunden. Die neuen Akteure brauchen diese nicht mehr. Das heißt: mytaxi und Uber besitzen kein einziges Auto, der Buchungsservice HRS kein eigenes Hotel, Lieferheld keine Pizzeria. Sie stellen nur noch die Plattform zur Verfügung, auf der gehandelt wird. In diesem digitalisierten Business sind Daten das wertvollste Gut. Im Fall von mytaxi: Informationen über Fahrgäste, Fahrer, die Verkehrslage, Stoßzeiten, Nutzergewohnheiten und vieles mehr. Einem traditionellen Unternehmen kann da nur schwindelig werden. Damit sind wir schon mitten in der Business Intelligence. Disziplinen wie Reporting, Planung und Analyse werden sich in Zukunft nur noch zum geringen Teil auf Finanzdaten stützen. Riesige Datenmengen mit geschäftsrelevanten Informationen entstehen heute überall im Unternehmen – und auch im direkten Unternehmensumfeld auf Webseiten, in eigenen Unternehmens-Apps, über die Social Media-Kanäle. Sie warten darauf, genutzt zu werden und sind zur wirksamen Steuerung eines Unternehmens immer häufiger sogar entscheidend. Jedes Business muss sich heute fragen, inwieweit es von dieser Entwicklung betroffen ist. So sieht es übrigens auch Utz Schäffer, renommierter Professor für Controlling und Unternehmenssteuerung sowie Direktor des Instituts für Management und Controlling an der WHU in Vallendar. Er sagt: Das Bild des Controllers wird sich innerhalb von 10 Jahren radikal verändern. Wie genau diese Veränderungen aussehen, darüber habe ich mich mit ihm kürzlich intensiv ausgetauscht. Und was er gesagt hat, das wird mich – wie diese Taxifahrt – noch länger beschäftigen. Sie können das komplette Gespräch in unserem Performance Manager Podcast hören. Inzwischen waren wir am Flughafen angekommen. Die mytaxi-App hatte ich noch während der Fahrt installiert und meinen neuen Stammfahrer für Hamburg eingespeichert. Beim Aussteigen wünschte er mir noch eine gute Reise. Und die wünsche ich Ihnen an dieser Stelle auch, falls Sie demnächst in den Urlaub fahren. Eine schöne Sommerzeit, sonnige Tage und gute Erholung. Exzellente Performance wünscht Peter Bluhm   Der Performance Manager Podcast ist der erste deutschsprachige Podcast für Business Intelligence und Performance Management. Controller und CFO erhalten hier Inspirationen, Know-how und Impulse für die berufliche und persönliche Weiterentwicklung. Weitere Informationen zu den Machern des Performance Manager Podcast, Peter Bluhm und Alexander Küpper, finden Sie hier: http://bit.ly/2u11IW5 Unsere Bitte: Wenn Ihnen diese Folge gefallen hat, hinterlassen Sie uns bitte eine 5-Sterne-Bewertung, ein Feedback auf iTunes und abonnieren diesen Podcast. Zeitinvestition: Maximal ein bis zwei Minuten. Dadurch helfen Sie uns, den Podcast immer weiter zu verbessern und Ihnen die Inhalte zu liefern, die Sie sich wünschen. Herzlichen Dank an dieser Stelle! Sie sind ein Fan von unserem Podcast? Sie finden uns auch auf diesen Kanälen: Facebook: https://www.facebook.com/ATVISIO/ Twitter: @ATVISIO Instagram: @performancemanagerpodcast XING: https://www.xing.com/Peter_Bluhm iTunes: https://itunes.apple.com/de/podcast/der-performance-manager-podcast Soundcloud: https://soundcloud.com/atvisio YouTube: https://www.youtube.com/ATVISIOconsult Webseite: http://www.atvisio.de/pm-podcast   

Sind Sie Jäger oder Sammler? Dieser Frage widmen sich Gregor und Michael in dieser Folge der Kundensegmentierung. Je nach eigener Philosophie sprechen Sie gezielt Kunden an oder sammeln sämtliche Kunden, die Ihnen begegnen ein. Erfolgreich können beide Strategien sein - sofern Sie richtig umgesetzt werden!

Nach der Segmentierung in B2B und B2C gehen Gregor und Michael diesmal etwas mehr ins Detail. Über allem steht dabei der Wunsch, jedem Kunden das für ihn perfekte Produkt bieten zu können. Dazu bedarf es der Unterteilung in Kundengruppen, die mit objektiven, messbaren Kriterien charakterisiert sein müssen! Je nach Segment erfolgt dann auch die Ansprache der Kunden, denn kaum eine Jungfamilie benötigt einen Sportwagen oder ein Single-Manager einen Familien-Van!