Podcasts about eure kunden

Fast geschafft die WorstCase Reihe! Bald geht's hoffentlich wieder um schönere Themen... Heute reden wir aber erstmal über Eure Sorgen darüber, dass Eure Kunden unvorbereitet zum Training kommen.

Nathalie Petersen, die bKV-Expertin von BarmeniaGothaer, spricht über die Praxis der bKV-Vermittlung und bringt einen interessanten Aspekt, wo gerade in der Gesellschaft darüber diskutiert wird, dass mehr Frauen in der Erwerbsarbeit gebraucht werden. "Mit der bKV kann man die Frauenquote erhöhen" sagt sie und erläutert warum. Außerdem gibt es viele Tipps für Euer nächstes Chef-Gespräch. Im zweiten Teil kommen wir zu einer außergewöhnlichen Verbindung eines populären Fonds mit einer beliebten Fondspolice. Der AllStars 10x10 ist bei der Baloise verfügbar. Was das für Eure Kunden bedeutet und warum das Beraterleben etwas leichter wird, erzählen Andreas Zillhardt (GSR GmbH) und Thomas Gorke (Baloise). Dazu, wie immer, die News der Woche und das Ganze unter der Moderation von Oliver Bruns

Stellt euch vor, ihr gründet ein Startup in einem Technologiebereich, in dem nur die ganz großen Player unterwegs sind – also zum Beispiel Microsoft mit OpenAI, Google, Elon Musk und andere. Ihr entwickelt eine Technologie, die so wichtig für euer Land ist, dass große Hoffnungen aus Politik und Wirtschaft auf ihr ruhen. Eure Kunden sind beispielsweise die öffentliche Verwaltung, die Bundeswehr, riesige Konzerne und weitere. Um schneller voranzukommen, nehmt ihr nun Investmentkapital auf. Riesige Konzerne tun sich zusammen und investieren 500 Millionen Euro in euer Startup. Puh, das klingt ziemlich verrückt und stressig! Ich weiß auch nicht, wie unrealistisch das klingt. Aber für Jonas Andrulis, Gründer der KI-Firma Aleph Alpha aus Heidelberg, ist das Realität. Ich durfte auf meinem vergangenen Event „Dinner im Schloss“, das am 23. April dieses Jahres stattfand, genau über diese Themen sprechen. Mir ging es im Gespräch gar nicht um Technologien oder Details, wie er das geschafft hat. Ich denke, hierfür gibt es online genügend Informationen. Mir ging es im Gespräch mit ihm darum, wie er mit dem Druck umgeht. Was hält ihn nachts wach? Ist er unersetzlich für seine Firma? Und viele weitere Fragen. Mit Aleph Alpha ist er de facto eines der wenigen Unternehmen, die im Kontext von Künstlicher Intelligenz auf Weltrang mitspielen können. Und mit den 500 Millionen Euro Investment in sein Unternehmen zeigen nun auch viele weitere Unternehmen offiziell, dass sie an ihn und seine Technologie glauben. Bei Feedback oder Fragen, schreibt mir einfach an hallo@projectmindset.de Euer Reza Mehman #Mindset ist alles! Folgt mir gerne auf YouTube oder Social Media und stellt mir eure Fragen: - YouTube: https://www.youtube.com/@rezamehman - Instagram: https://www.instagram.com/rezamehman_ - LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/rezamehman - Homepage: https://www.projectmindset.de

Wie gelingt es, begehrte Produkte zu kreieren? Es ist klar, dass man die Kundenperspektive einnehmen muss, um ihre Bedürfnisse zu erkennen und dass das Produkt zur eigenen Firma passen sollte. Aber welcher Ansatz ist der richtige? Michael Stiller teilt seine Erfahrungen mit dem "Double Diamond", einem raffinierten Instrument, das in vier Phasen zum Erfolg führt. Michael Stiller hat an der RWTH Aachen am Lehrstuhl für Unternehmenspolitik und Marketing promoviert. Nach Stationen in der Beratung (u.a. Marketing Partners, Simon Kucher) ist er Gründer und Geschäftsführer der Marketing- und Vertriebs-Beratung effektweit und Autor des renommierten Blogs DenkBar. Michael Stiller lebt und arbeitet in Köln.

Worauf fährt eure Zielgruppe ab? Was bewegt sie zum Kauf? Ahnt ihr es noch, oder wisst ihr es schon? Und woher? Um's herauszufinden, fragt doch die, die es am besten wissen: eure Zielgruppen selbst. Wie ihr das macht? Mit A/B-Testing! Wie's genau funktioniert und worauf ihr achten solltet, erzählt euch Kristin, User Experience Design Consultant im Gespräch mit Moderation Stephi. Hört auch, welche Fähigkeiten ihr braucht, um einen A/B-Testing-Prozess in eurem Unternehmen zu etablieren. Außerdem beantworten wir für alle, die bisher auf das beliebte Tool Google Optimize gesetzt haben, welche alternativen Anbieter es gibt und was ihr beim Wechsel beachten solltet. Für noch mehr A/B-Know-how gibt's hier das Whitepaper zum sofortigen Download: https://s.dotsource.de/ed

Eure Kunden besuchen euren Onlineshop mehre mahle und trotzdem kommt es nicht zum Verkaufsabschluss? Dann ist Retargeting vielleicht das richtige Mittel für euch, damit es schlussendlich doch zum Verkauf kommt. Lisa zeigt euch heute wie Retargeting geht und wie ihr in nur 7 Schritten eure eigene erfolgreiche Retargeting-Kampagne erstellen könnt. Themen: [0:16] Was ist Retargeting? [2:01] Retargeting vs. Remarketing [2:51] 7 Schritte für erfolgreiches Retargeting [6:04] Vorteile und Kritik von Retargeting In der Show erwähnt: Kostenlose digitale Marketing-Zertifizierung: https://academy.hubspot.de/courses/digital-marketing?utm_source=listen-and-grow Feedback? Gerne an podcast-dach@hubspot.com  Mehr über uns unter: https://www.hubspot.de/podcasts/listen-and-grow 

Wenn es um das Management von Produktportfolios geht, ist es wichtig zu überlegen, wie die verschiedenen Produkte miteinander harmonieren. Auf diese Weise kann man herausfinden, welche Produkte sich gut kombinieren lassen und welche Zielgruppen man damit ansprechen kann. Besonders bei größeren Produktportfolios lohnt es sich, diese Überlegungen anzustellen, um das Portfolio effektiv zu gestalten. Das funktioniert mit dem House of Products, welches Michael Stiller in dieser Folge des Maschinenraum Podcasts vorstellt. Michael Stiller hat an der RWTH Aachen am Lehrstuhl für Unternehmenspolitik und Marketing promoviert. Nach Stationen in der Beratung (u.a. Marketing Partners, Simon Kucher) ist er Gründer und Geschäftsführer der Marketing- und Vertriebs-Beratung effektweit und Autor des renommierten Blogs DenkBar. Michael Stiller lebt und arbeitet in Köln.

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/tim-rath/ "The New Trend Society" ist ein Podcast, der sich mit aktuellen Themen und Trends im Marketing beschäftigt. Heute haben wir Tim Rath, Founder und Managing Director von YOYABA, als Gast. YOYABA ist eine führende Agentur im Bereich Demand Generation, die Unternehmen dabei hilft, ihre Nachfrage zu generieren und ihre Markenbekanntheit zu steigern. Im Podcast wird Tim ausführlich über das Konzept der Demand Generation sprechen und erklären, warum es eines der wichtigsten Marketingkonzepte für die Zukunft ist. Er wird auch seine Erfahrungen und Erfolge bei YOYABA teilen und Tipps geben, wie Unternehmen ihre Demand Generation-Strategien verbessern können. Dieser Podcast ist eine wertvolle Ressource für Marketing-Profis und Unternehmer, die ihre Markenbekanntheit und ihre Nachfrage erhöhen möchten.

Es ist 2022 und Job-Interviews werden immer noch geführt wie vor 100 Jahren. Nur das Gejammer über Fachkräftemangel wird jeden Tag lauter! Reden wir doch mal über typische Fehler, die Bewerber vertreiben, und zwar weit, weit weg und auf Nimmerwiedersehen...! Willkommen bei Human Resources (nein, die Realität, nicht Netflix!)Ich hatte euch schon mal von meinem schlimmsten telefonischen Interview berichtet. Damals war die Marktlage eine andere. Heute ist es wieder ein Bewerbermarkt. Sprich: die Firmen legen sich ins Zeug, um den Bewerber für das Unternehmen zu begeistern. Und trotzdem platzen viele Gespräche und führen am Ende nicht zu einem Arbeitsvertrag und einem neuen Mitarbeiter. Und in den meisten Fällen, weil ein einziger interner Bereich immer noch im Mittelalter hängt und es leider eben auch viel zu viele schlechte Personaler gibt! Kurze Frage, bevor wir an die wahren Gründe gehen, warum HR in vielen Unternehmen einfach abgeschafft werden kann und es danach und ohne diesen Bereich einfach nur besser werden kann: Eine Bewerbungsunterlage besteht aus Anschreiben, Lebenslauf, eventuell einem Motivationsschreiben und den Anlagen, also Zeugnisse, Zertifikate und all das wichtige Zeugs. Was glaubt ihr, wie lange sich der durchschnittliche Personaler in der Vergangenheit, also bevor der Markt zugunsten der Bewerber sich drehte, für die Erstdurchsicht einer Bewerbung Zeit genommen hat? 15 Minuten? Eine Stunde? Einen halben Tag? Ich löse mal kurz: Im Durchschnitt werden nur das Anschreiben und der Lebenslauf zu einem "Kennenlernen" herangezogen. Die Zeit dafür liegt zwischen 30 Sekunden und maximal drei Minuten. BITTE? Ja, ihr habt richtig gehört! Der Bewerber sitzt zu Hause, findet die ideale Stelle für seine Ausbildung. Passend auch die Fortbildungen. Und auch die letzten Jahre Profession genau in dem Bereich, der hier gesucht wird. Also ein Anschreiben, dass auf maximal eineinhalb Seiten darlegt, warum man der richtige ist. Erfolgreiche Umsetzung ähnlicher Tätigkeiten schildern. Und schon steigt die Vorfreude auf ein Interview. Und jetzt sage ich euch: Schlechte Personaler lesen Anschreiben gar nicht, der Rest benötigt keine 15 Sekunden, um zu glauben, dass er euch auf Basis des bisschen durch gerasterten schon durch und durch kennt. Zack, Schublade auf, Pech gehabt, lieber Bewerber! Verdauen wir Tiefschlag eins, es geht ja noch weiter. Kommen wir zum Lebenslauf: Wie lange prüft ein durchschnittlicher Personaler deinen Lebenslauf? Also, ein Personaler der Art, der bis heute nicht verstanden hat, was das Unternehmen so genau eigentlich macht. Und der auch von den eigentlich ausschreibenden Bereichen in der Firma nur als teure und intern quersubventionierte Last gesehen wird. Und der ja bestenfalls nur abgleicht, ob dein Vorwissen oder deine Ausbildung zu der Ausschreibung passt. Und der sich Zeit nehmen sollte, zu lesen, was du eigentlich schon so gemacht hast. Und warum tut immer jeder so, als gäbe es ganz wichtige Positionen am Ende des Lebenslaufs, wie Hobbys, wenn das sowieso alles übersprungen wird, weil noch ganze drei andere Bewerbungsmappen für den Job auf dem Schreibtisch liegen? Zurück zur Frage: Wie lange sichtet ein Personaler deinen Lebenslauf? Möge Maren Gilzer bitte die erste Schätzung umdrehen... NEIN, GANZ FALSCH! Wir liegen hier zwischen 45 Sekunden(!) und keinen fünf Minuten. Das würde ich gerne mal mit Janina Kugel im Interview diskutieren! Wieso komme ich jetzt nur nach diesen einleitenden Fakten auf die tagtägliche Praxis? Ach ja, genau. Weil es Zeit wird, mal zu diskutieren, wie die durchschnittliche und nicht unbedingt gute HR so arbeitet, egal, ob als Bereich, als Cost Center oder einfach nur auf dem Flur, der sonst leer stehen würde. Die seit Jahren geforderte Stabsstelle, die unabhängig auch noch bei der Geschäftsführung aufgehängt sein sollte? Bei den vielen schlechten Personalern, die ich so kenne, und auch den diversen, die tatsächlich zumindest den Weg in die obersten Weihen der Firmen geschafft haben, kann ich nur sagen: nein - lieber ganz weg damit! Es ist 2022, der Bewerber hat aktuell alle Vorteile auf der Hand, also wie müsste eine gute Human Relations, die gegenderte Titulierung unter den hilflosen Human Ressources, also aussehen? Ehrlich, realistisch und offen. Schafft als Erstes das Anschreiben ab, wenn es für euch nur Altpapier ist. Aber nein, ihr seid alle verkappte und verkante Genies im HR, wer ein Anschreiben in 15 Sekunden durchdringt, benötigt für "Die Zeit", ja, die Zeitung, auch keine 10 Minuten. Aber was von beiden wirklich hängenbleibt, ohne auf zu kurzen Synapsenwegen vergessen oder nach persönlichen Vorlieben oder Prägungen komplett fehlerhaft hineininterpretiert wurde, lassen wir mal. Vielleicht sollten viele HR-Abteilungen wirklich "Die Zeit" abonnieren. Als Zweites, und das baut direkt auf den ersten Punkt auf, legt eure künstliche Arroganz der Unfehlbarkeit und die damit verbundene Unnahbarkeit ab. Ich habe schon HR-ler erlebt, die auf der untersten Sprosse standen und dem Firmenchef gleich mal schlaue Texte drücken mussten, auch im Hinblick auf seine Rolle im Unternehmen... nicht wirklich clever. Aber am schlimmsten sind hier die eigentlichen Wunschkandidaten in HR, die Super-Psychologen und schlimmere Konsorten. Liebe HR, ihr wollt wissen, warum ihr bei Ausschreibungen immer so spät oder nur noch zum Rechtschreibfehler korrigieren hinzugezogen werdet? Hmmm... ratet mal...! Und drittens: Aktuell ist ein Bewerbermarkt. Wie lange warte ich als Bewerber, der drei Bewerbungen rausgeschickt hat, auf eine Rückmeldung? Drei Tage? Eine Woche? Oder irgendwo dazwischen? Und glaubt mir, nicht jede Bewerbung, die ihr bekommt - aber was sage ich, das habt ihr nach sieben Sekunden ja schon rausgelesen! - ist eine auf eine Wunschfirma. Also: Bewerbungen kommen per E-Mail, somit hat bei Eingang bis Mittag nachmittags eine Antwort rauszugehen, sonst am nächsten Tag vormittags eine Rückmeldung von euch zu erfolgen. Und nicht dieses "blabla Eingang bestätigen wir blabla melden uns unaufgefordert innerhalb der nächsten Dings Wochen blabla!". Sonst könnte es sein, dass der Mitbewerber fünf Minuten schneller war und der Kandidat vielleicht nicht mal mehr euren Anruf annimmt. Apropos: was sind das eigentlich für Stellenausschreibungen, die ihr manchmal allen Ernstes inseriert? "Sie sind ein wichtiger Bestandteil des Unternehmens und prüfen in Abstimmung mit unserer kompetenten Fachabteilung im Rahmen des Produktproduktionsprozesses die Fähigkeiten und Verbesserungspotentiale für unsere regionalen und überregionalen als auch weltweiten Kunden." Ist das nun ein Dixie-Klo-Tester oder ein 500.000 €/Jahr-Job in der Halbleiterindustrie? Oder hat das Apple so ausgeschrieben? Und lasst bitte diese wunderbaren Worte, die ihr beim letzten überregionalen HR-Stammtisch von den "Großen" aufgeschnappt habt, weg, wenn euch nicht bekannt ist, was agil bedeutet. Oder Projektmanagement. Und was spricht, wenn es schon eine Absage werden soll, gegen ein paar warme Worte? Ein bisschen Mitgefühl, dass es heute auf diese Stelle nicht geklappt hat, man sich aber schon über die nächste Bewerbung freut? Statt diesem Rechtsabteilungsblödsinnformulierungen a'la "müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir uns anderweitig für einen Kandidaten entschieden haben". Kotz, Würg, Kraus! Klar haben wir Gesetze, die bei falschen Formulierungen schnell auch einen wirklich schlechten Kandidaten auf diese Position bringen würde. Aber nein, der trickst sich lieber mit Anwalt und einer Summe von 300 bis 750 Euro bei zehn Firmen durch, weil er damit auch wieder ein halbes Jahr leben kann, bevor er erneut Bewerbungen schreiben muss. Also... habt ihr ne Idee, was da stehen könnte und den Bewerber nicht gleich veranlasst, euch auf seine Rote Liste zu setzen, für die Zukunft? Ich war vor kurzem in einer virtuellen Runde zu Gast, wo sich die Personaler wieder so wirklich gegenseitig an die Schultern gelehnt und sich über die bösen, jetzt im Vorteil befindlichen Bewerber ausgekotzt haben. Was die alles wollen. Wie schnell die angeblich schon wieder einen neuen Job haben. Dass sie nur zu namhaften Firmen wollen, die ländliche Region ist ihnen völlig egal. Und dass viele sich auf Schreiben, egal ob E-Mail oder Post - nein, man schreibt heute nicht mehr per Post bei Antworten auf Bewerbungen! - gar nicht mehr zurückmelden oder telefonisch nicht mehr greifbar sind. Ja, das ist ein Phänomen aus der Dating-Branche, das manch einer auch besser auf seine Exfrau, bevor sie diesen Titel abgreifen konnte, anwenden hätte sollen: einfach nicht mehr zurückmelden. Ghosting. Unsichtbar werden und bleiben, egal, wie viele Anrufe, E-Mails, Anfragen, Bettelmailboxnachrichten und verzweifelte Rückrufangebote auflaufen. Seht es ein: nach all eurer umfangreichen Arbeit, in unter 15 Minuten DEN zukünftigen Mitarbeiter gefunden zu haben, und nun geht er nicht ans Telefon und reagiert auf keine Mails? Leute, der hat einfach was Besseres gefunden und jetzt keinen Bock auf blöde Diskussionen mit schlechten Personalern! Daher: "Die gewählte Nummer ist leider nicht vergeben, bitte rufen Sie die Auskunft an!". Und, bitte, bitte, bitte, passt auf, wenn das Schlagwort "KI" euch goldene Bewerberwiesen mit Milch, Honig und ganz wenig Arbeit verspricht. Zum Beispiel in Form von Stimmanalyse bei Erstkontaktanrufen. Oder die Vollpsychologenauswertung des Lebenslaufs. Macht mal einen Test: Googelt einen Serienmörder, idealerweise mit Berufserfahrung. bevor er das Metier gewechselt hat, und schmeißt die Daten in die KI - Glückwunsch zum neuen Mitarbeiter! Denkt man darüber nach - und testet es selbst, mir glaubt ja eh keiner! Und, ja, noch eine Spitzfindigkeit, die euch sonst intern eiskalt erwischen könnte: heißt es HR oder AIR? In vielen Fällen geben schlechte HRler nur ihre Verantwortung auf "Maschinen" ab, um somit bisherige schlechte Entscheidungen vom Tisch zu bekommen und ihr eigenes Unvermögen auch weiterhin unter den Teppich kehren zu können. Einen hab' ich noch, dazu habe ich auch schon einen kompletten Blog geschrieben: Bewertungsportale. Viele Firmen halten Bewerber, die alle mindestens ein technisches Start-up erfolgreich an SAP oder Microsoft verkauft haben müssen und die von Assembler bis Python alles aus dem Effeff programmieren können, für komplett bescheuert. Und den ganzen normalen Rest an Menschen auch. Wenn ein Bewerber eine Firma prüft - und das eben in mehr als fünf Minuten, liebe HRler! -, dann ist eine Suchmaschine ein guter Anfang. Und auch Bewertungsportale. Das persönliche Netzwerk, erschreckend, wer über wie viele Ecken jemand kennt, der da arbeitet oder gearbeitet hat und was der zu erzählen weiß! Aber noch viel dümmer sind Bewertungsportale. Wochenlang nicht eine einzige neue Bewertung und dann fallen zehn absolute fünf Sterne Ergebnisse innerhalb zwei Tagen ins Internet? Oder was ich in meinem Blog schon geschrieben habe: Eine Beurteilung über den Hergang eines ersten superduperscheißeistderLadengeil-Bewerbungsgesprächs als kleines Drohmittel für den weiteren Ablauf des Prozesses? Drauf geschissen, HR! Viel interessanter wäre es, wenn kununu und all die anderen Luftschlossverbreiter eine unabhängige Nachbewertung durch den ursprünglichen Autor erlauben. Zum Beispiel nach dem Zweitgespräch, sollte es, dank der tollen Online-Bewertung, überhaupt stattgefunden haben - und gerade auch bei einem plötzlichen Nein nach positiver Bewertung. DAS muss auf die Portale. Oder ob eine Bewertung von damals fünf Jahre später auch noch Bestand hat - oder ob man nun lieber ein anderes Unternehmen bewerten möchte... Kurz gesagt, mit all meiner Übertreibung, die ich schon im Web erleben durfte: monatelang nix im Netz und dann 50 (!) neue Topbewertungen an einem Tag, die sich alle aus einem unbekannten Grund fast gleich anhören? Ja, doch, genau da will ich arbeiten! Was aber machen, wenn in meiner Firma, wie eben in den meisten, eine schlechte HR-Abteilung ungebremst ihr Unwesen treiben darf? Ich wandle meinen Standardsatz dafür ein wenig ab: Mitarbeiter kommen wegen der Firma und gehen wegen schlechten Führungskräften und dank HR. Gute Leute werden aktuell überall gebraucht, also nicht zwangsweise in dem bisherigen Unternehmen. Und wenn du nun in einer schlechten HR-Abteilung gefangen bist? Gehen! Es ist Bewerbermarkt! Und, was ich auch schon gehört habe: Ich bin ein Mann im HR, ich finde woanders doch nix mehr. Quatsch! Keine Rücksicht auf Frauenquote, ich habe schon viele ausgezeichnete Kerle in der Personalabteilung erlebt, die die Arroganz so mancher Frau im Zehnerpack durch nur einen Satz "ausgespielt" haben. Schade nur, dass HR, wenn es darauf ankommt, den Schwanz einzieht. Beispiel gefällig? Wenn sich dem Firmenchef der Kamm aufstellt, und er unbedingt das Gespräch mit neuen hochrangigen Senior-Führungskräften führen will. Und HR nur als Gast ruhig und gelangweilt dabei sitzt. Noch prickelnder, wenn es dabei um einen neuen Chef von HR geht. Oder vielleicht sogar einen Vorstand, wobei das nur die Besten schaffen. Und besonders wichtig wäre der Einsatz von HR, wenn in so einem Vorstellungsgespräch die Wechselfrage kommt. Gefolgt von Aussagen über die letzten Jahre und die täglichen ICE-Fahrten - ja, jammer, jammer, mit BahnCard 100, 1. Klasse, auf Kosten des Arbeitgebers. Und dann noch die Aussage, dass das Problem die Familie ist, da diese eben hier den Wohnort hat und nicht am Platz der eigentlichen Arbeit und man so täglich 2x knapp 190 Kilometer zurücklegen muss - und das schon seit Jahren so handhabt. Da fällt mir gleich eine Gegenfrage ein: Schon mal was von Umzug gehört? Und schon beginnt das Spiel der unsinnigen Argumente seitens des Mitarbeiters - und so einen Quatsch soll ich mir dann täglich anhören, wenn man die dann einstellt - weil der CEO ungebremst mitmachen will? Und wieso muss nun auch jede nach Einstellung plötzlich einen X5 M konfigurieren, wenn sie plötzlich nur noch, statt eben 200 Kilometer einfach, keine 10 Kilometer mehr hat? Ich kann euch, auch in der aktuellen Zeit, nur empfehlen: seit Dienstleister im Unternehmen, aber im Hinblick auf eure Kunden. Das sind nicht die ausschreibenden Abteilungen, die benötigen euch nur, damit das interne Kauderwelsch allgemeinverständlich an den Mann gebracht werden kann. Eure Kunden sind im Bewerberprozess die Bewerber! Und die haben Wertschätzung und auch einen besseren Umgang als 45 Sekunden oder maximal 20 Minuten für ein "Profil" verdient - oder sie bekommen es eben bei jemand anderem oder schlimmstenfalls eurem Konkurrenten. Wenn euch das zu viel Arbeit ist, schaut doch mal, ob ihr nicht ein paar Ehemalige zurückgewinnen könnt. Oh, aktive Arbeit, E-Mail oder Handynummer finden... kleiner Tipp: Netzwerkportale oder schlimmstenfalls Facebook, anschreiben, abwarten, gute Arbeit machen! Und wenn, vielleicht sogar ohne Zutun eurer HR, sich partout keine Leute bei euch über extern gewinnen lassen - schult doch einfach, was da ist! Soll ja auch schon in manch anderen Firmen geklappt haben, sich die Kompetenzen und das Wissen einfach intern anschulen lassen und die Gehaltsstufen gleich mit befüllen. Oh, sorry, das war euch jetzt zu banal, ich verstehe. Und, wenn ihr es wirklich zum Nichtstun in einem Großkonzern geschafft habt, seid doch einfach die HR-Stelle, die am schnellsten und als Erster angefangen hat, in Nachbarabteilungen die Leute abzuwerben. Und die sich das Schreiben des panischen Abteilungsleiters oder Direktors mit stolzer Brust an die Wand hängen, dass ab sofort und als Weisung des Vorstands dieses Vorgehen nun zu unterlassen sei. Apropos: Weglaufen, wenn ein modernes Unternehmen noch Direktionsposten zu vergeben hat! Nach all meinen unqualifizierten, da ich mir einen richtigen Job und eben nicht HR gesucht habe, Äußerungen habt ihr in den jeweiligen HR vielleicht nun auch noch weitere Ideen, ganz egal, ob die auf meinen aufbauen oder von Google kommen. Oder von einem Fachartikel oder einem wirklich guten Personaler, nicht wahr, Frau Kugel? Und wenn nur einer ob meines Textes jetzt aufwacht und ein Einsehen hat und sich bessert, möchte ich nicht wissen, wie viele Neu-Einstellungen dann besser laufen. Auch wenn ich hier mit diesen, wenn auch sehr zynisch-übertriebenen und doch größtenteils der Wahrheit meiner beruflichen Laufbahn entsprechenden Erfahrungen und Schilderungen aufwarte. Und wie viele zufriedene Mitarbeiter damit auf die richtigen Positionen eingestellt werden. Glück auf! PodCast abonnieren: | direkt | iTunes | Spotify | Google | amazon | STOLZ PRODUZIERT UND AUFGENOMMEN MIT Ultraschall5 Folge direkt herunterladen

Kommunikation ist kein Hexenwerk. Dennoch versuchen zahlreiche Finanzdienstleister ihre Kunden in bestimmte Richtungen zu manipulieren. Doch das ist gar nicht nötig, denn unsere Kunden wissen genau, was sie wollen. Wenn wir ihnen mit einfachen Worten Lösungen präsentieren, kaufen sie nicht nur, sondern belohnen und mit Loyalität und Empfehlungen. Auf lange Sicht ist das viel wertvoller als kurzfristige Erträge. Besser zuhören, auf einer Ebene stehen sind die Grundprinzipien für jede erfolgreiche Beratung. Und darin sind übrigens Frauen die Meister. Reto gibt hier spannende Erfahrungen preis. Wenn Du also mehr vom Chief Finanzplaner der Schweiz erfahren möchtest, höre gern rein in unseren Podcast. Mehr zu Reto: • Social Media: https://www.linkedin.com/in/reto-spring/ und https://www.xing.com/profile/Reto_Spring2/cv • Buch-Rezensionen: https://www.fpvs.ch/de/news/Buchrezensionen/ • Verlag SKV: https://www.verlagskv.ch/produkte/orientierung-statt-moneypulierung • Online-Rezension: https://www.finanzuhu.ch/post/finanzcoaching-f%C3%BCr-finanzplaner-orientierung-statt-moneypulierung • NZZ Panelgespräch zum Thema "Vorsorge für Junge": https://live.nzz.ch/de/events/nzz-investment-live/vorsorge-kein-thema-fuer-junge • Publikationen von Artikeln: https://www.fpvs.ch/de/news/FPVS-Medienspiegel/

Was passiert eigentlich, wenn sich Eure Kunden in Eurem Shop oder auf Eurer Website einloggen? Werden die Nutzer:innen persönlich begrüßt? Erhalten sie relevante Angebote? Gibt es vielleicht sogar Incentives, damit sie regelmäßig den Bereich aufrufen? In dieser Folge spreche ich darüber, wie Ihr mit einem optimal aufgebauten Kundenbereich die Kundenbeziehungen festigen, Cross- und Upselling-Potenziale erschließen und die Customer Experience verbessern könnt. +++ Die Menschen in der Ukraine benötigen jetzt unsere Unterstützung. Spenden kannst Du zum Beispiel bei der Aktion Deutschland Hilft +++  Weiterführende LinksMehr Tipps zu den Themen CRM, Kundenbindung und E-Mail-Marketing: Folge mir auf LinkedInDie Saphiron GmbH ist die CRM- und E-Mail-Marketing-Agentur für profitable Kundenbeziehungen. Jetzt unverbindlichen Beratungstermin vereinbaren!Der CRM Podcast wird präsentiert von der artegic AG, einem Technologieanbieter für E-Mail Marketing und Marketing Automation.Möchtet Ihr wissen, was Ihr mit euren Transaktionsmails, also z.B. Bestellbestätigungen, im E-Mail Marketing wahrscheinlich noch nicht macht? Dann holt Euch die kostenlose Checkliste mit 12 Tipps für Transaktionsmails unter artegic.de/tam

Philipp Erik Breitenfeld ist DER FachkräfteGEWINNER! Bereits seit 2009 hat er sich auf die Rekrutierung von Fachkräften aus dem osteuropäischen Ausland spezialisiert und so über 2.500 Menschen in Arbeit gebracht. Aktuell ist er in 11 Ländern aktiv. Sein Credo:  Wenn Ihr Euch auf Menschen einlasst, gibt es keinen Fachkräftemangel! Dreh- und Angelpunkt ist Dein Mindset, denn kreative Methoden, um Fachkräfte zu finden, nützen nur bedingt. Und vergesst Eure Kunden nicht! #liebezeitarbeit #breitenfeld #fachkräftemangel

Gerade von den aktuellen Einschränkungen sind körpernahe Dienstleister sehr betroffen. Wie soll man sein Geschäft fortsetzen wenn man nicht die Möglichkeit hat dem Kunden vor Ort zu betreuen? . Diese Einschränkungen sollen Euch nicht daran hindern Euer Geschäft fortzuführen. Gerade das Internet bietet diese Möglichkeiten! . Was ist wenn ich Euch sage es gibt eine Möglichkeit, Eure körpernahen Dienstleistungen auch Online anzubieten? hmmm..... Wie soll das Online gehen wenn ich den Kunden nicht bei mir habe? Klingt nicht machbar? Dann hört in diese Podcast Folge! . In dieser Podcast Folge sprechen wir darüber, wie ihr selbst als körpernahe Dienstleister Online verkaufen und Online Umsätze steigern könnt, ohne auf Euer Geschäft und Eure Kunden verzichten zu müssen. Denn die Dienstleistung selbst ist dem Kunden eigentlich egal. Es ist konkret ein einziger Punkt, den Kunden wirklich kaufen. Wenn ihr das Wisst, wird alles andere irrelevant. Darüber sprechen wir heute..... Viel Spaß beim hören! -Euer Serhat * * Überlegt ihr auch als körpernaher Dienstleister Online zu verkaufen und Online Umsätze zu steigern? Wir können Euch dabei helfen. Falls ihr in der Situation seid und nicht wisst, wie das für Euch umzusetzen ist, bucht ein unverbindliches Strategiegespräch und wir zeigen Euch wie das möglich ist. Jetzt Hier Beratungsgespräch buchen: www.hello.kulecdigital.com

Heute spreche ich mit Ulrich Pannek rund um das Thema ISO 9001 und was es Deinem Unternehmen nützt! ———————————————————————————————————— Schaue auch gern hier vorbei: Homepage

Lasst uns die Realität klarstellen: Online Marketing und E-Commerce Themen werden vermieden. Seien wir ehrlich :D Sobald es technisch klingt lassen wir die Finger davon und machen einen großen Bogen um das Thema. Man gibt das ab und überträgt die Verantwortung jemand anderen. Sei es einem Mitarbeiter, einem Externen Partner oder jemand anderen. Die traurige Realität ist: Online Marketing, E-Commerce & Online Business, das sind heutzutage wichtige Themen die über den Erfolg oder Misserfolg entscheiden können. Das sind heutzutage mittlerweile sozusagen Kernkompetenzen. Und mit seinen Kernkompetenzen sollte man besser nicht fahrlässig umgehen. Natürlich kann man nicht der Profi in jedem Bereich sein. Jedoch ist es wichtig diese Sachen zu kennen und zumindest die Zusammenhänge zu verstehen. Denn eines ist klar: niemand kennt Euer Unternehmen, Eure Kunden, Euer Markt, Eure Produkt, Eure Vision, Eure Konkurrenz besser als ihr. Warum das wichtig ist und wie ihr am besten damit umgehen könnt, darüber sprechen wir in dieser Episode von Külec Digital - dem #1 Podcast über Verkaufen im Internet! Viel Spaß beim hören! -Euer Serhat www.kulecdigital.com www.serhatkulec.com

Mit Martin Meier von Meier3 habe ich in dieser kurzen Folge über die Digitalisierung seiner Metzgerei in den letzten Monaten gesprochen. Viel Spaß mit diesem kurzen Gespräch aus dem Marburger Einzelhandel. Sie wollen die Gelbe Couch unterstützen und Ihr Unternehmen, ihre Produkte oder Dienstleistungen in unserem Podcast vorstellen? Melden Sie sich: https://wr56.de/kontakt An der digitalen Ladentheke geht es um Eure Themen und die Produktion von Podcasts und Videos. Ihr wollt Eure Geschichte erzählen? Über Euer Unternehmen berichten oder ein neues Produkt vorstellen? Ihr wollt Eure Kunden erreichen, Mitarbeiter begeistern und Menschen zu Fans Eurer Marke machen? Dann seid ihr hier genau richtig.

Loop Light ist vielleicht kein typischer aber für mich seit Jahren ein wahrer „Hidden Champion“. Morgens Singapur, abends New York, so beschreibt Matt sein Berufsleben. Vor der Krise. Wir reden über seine unternehmerischen Aktivitäten vor und seit der Pandemie. Über große Shows und die Digitalisierung von Licht. Viel Spaß mit Matt Finke von Loop Light. Sie wollen die Gelbe Couch unterstützen und Ihr Unternehmen, ihre Produkte oder Dienstleistungen in unserem Podcast vorstellen? Melden Sie sich: https://wr56.de/kontakt An der digitalen Ladentheke geht es um Eure Themen und die Produktion von Podcasts und Videos. Ihr wollt Eure Geschichte erzählen? Über Euer Unternehmen berichten oder ein neues Produkt vorstellen? Ihr wollt Eure Kunden erreichen, Mitarbeiter begeistern und Menschen zu Fans Eurer Marke machen? Dann seid ihr hier genau richtig.

Heute gehen wir dem Thema Feedback auf den Grund - wann holt man sich das ein, welche Fragen sollte man sich vorab stellen, was gibt es zu beachten? Wir stellen Euch verschiedene Wege vor, Eure Kunden besser zu verstehen, klären auf, wie viele Befragungen man machen sollte, wie man die Erkenntnisse strukturieren kann und last but not least welche Haltung förderlich ist, um die besten Insights zu generieren und evtl. positiven Bias zu vermeiden. Das aktuelle Lieblingsbuch, auf das wir mehrfach Bezug nehmen, ist "Sprint" von Jake Knapp: https://www.thesprintbook.com/ --- Send in a voice message: https://anchor.fm/r2c2-methodenpodcast/message

Mit Chris Becker spreche ich über seine berufliche Vergangenheit bei „The Walt Disney Company“ und seine Idee hinter seinem Podcast „Let´s Talk Licensing“. Chris erklärt mir, wie er auf die Idee kam, wie er das Podcast Projekt technisch angegangen ist und welche Motivation dahinter steckt. Viel Spass mit dieser Folge! Sie wollen die Gelbe Couch unterstützen und Ihr Unternehmen, ihre Produkte oder Dienstleistungen in unserem Podcast vorstellen? Melden Sie sich: https://wr56.de/kontakt An der digitalen Ladentheke geht es um Eure Themen und die Produktion von Podcasts und Videos. Ihr wollt Eure Geschichte erzählen? Über Euer Unternehmen berichten oder ein neues Produkt vorstellen? Ihr wollt Eure Kunden erreichen, Mitarbeiter begeistern und Menschen zu Fans Eurer Marke machen? Dann seid ihr hier genau richtig.

Ob CRM, Warenwirtschaft oder Buchhaltung: Mit weclapp steuern Teams gemeinsam alle wichtigen Unternehmensprozesse in nur einer Software. Mit Ertan Özdil habe ich über die Entwicklung von weclapp - einer modernen ERP-Software - gesprochen. Über die Gründung in Marburg vor über zehn Jahren, über Wachstum und Marketing - sowie über die nächsten Schritte der Internationalisierung und dem bevorstehenden Börsengang. Viel Spass mit Ertan. Wir im Werkraum56 haben einige Podcasts produziert in diesem Jahr, insgesamt über 130 Folgen für diverse Formate. Hört doch mal rein. Ein besonderes Highlight ist sicherlich "Die Marburger Hexenroute". An der digitalen Ladentheke geht es um Eure Themen und die Produktion von Podcasts und Videos. Ihr wollt Eure Geschichte erzählen? Über Euer Unternehmen berichten oder ein neues Produkt vorstellen? Ihr wollt Eure Kunden erreichen, Mitarbeiter begeistern und Menschen zu Fans Eurer Marke machen? Dann seid ihr hier genau richtig. Sie wollen die Gelbe Couch unterstützen und Ihr Unternehmen, ihre Produkte oder Dienstleistungen in unserem Podcast vorstellen? Melden Sie sich: https://wr56.de/kontakt

Heute möchte ich Euch das Tool CLA - communications level agreement - vorstellen. Das CLA ist der SLA der Bereiche Marketing und Vertrieb für Eure Kunden. Falls Ihr unsicher seid, ob Ihr im Sinne des Kunden auf alle Kundenaktionen mit einer stimmigen Reaktionszeit antwortet, dann erfahrt Ihr heute wie Euch ein CLA für eine bessere Kundenzufriedenheit helfen kann.

Bereits 50% des e-Commerce erfolgt mobil und Umfragen zufolge bestätigen 85% der Instagram-Nutzer, dass sie die App nutzen, um neue Produkte und Marken zu finden

2020 war ein verrücktes Jahr - in jeder Hinsicht. Und so wird auch die letzte Folge in diesem Jahr. Ein Crossover mit unseren Podcast-Freund*innen Claudia, Henning und Rossi. Wir quatschen einfach ein bisschen: über unsere Podcasts, über das letzte Jahr und unsere Hoffnungen für das neue Jahr. Rossi on Air | Kaffee, Donut, Viertelstunde | Herr Koch hat Recht Wir im Werkraum56 haben einige Podcasts produziert in diesem Jahr, insgesamt über 130 Folgen für diverse Formate. Hört doch mal rein. Ein besonderes Highlight ist sicherlich "Die Marburger Hexenroute". An der digitalen Ladentheke geht es um Eure Themen und die Produktion von Podcasts und Videos. Ihr wollt Eure Geschichte erzählen? Über Euer Unternehmen berichten oder ein neues Produkt vorstellen? Ihr wollt Eure Kunden erreichen, Mitarbeiter begeistern und Menschen zu Fans Eurer Marke machen? Dann seid ihr hier genau richtig.

"KI - und dann? Kunden begeistern 5.0" Wie verändern Krisen Kundenerwartungen? Wie reagieren Kunden auf die Krise bezüglich Ihres Kaufverhaltens? Verändern sich die Erwartungen auch an Unternehmen? Und wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit, dass ein Kunde seinem Lieblingsunternehmen "unterlassene Krisenbewältigung" verzeiht? Diese und mehr Fragen beantworten wir heute. Ihr bekommt konkrete Hinweise, wie Ihr die Erwartungen, die Eure Kunden an Euch stellen, in Eurem eigenen Unternehmen konkret abklopfen könnt. Ein wichtiger Schlüssel, um in der Pole- Position für 2021 zu stehen. Wir wünschen Euch wertvolle Erkenntnisse! Wir befassen uns in diesem Podcast u.a.mit den Ergebnissen einer  aktuellen Studie zur Customer Experience in Corona-Zeiten. Wenn Ihr Interesse an der Studie habt, hier der Link:  https://www.sas.com/de_de/news/press-releases/2020/october/sas-studie-ein-positives-kundenerlebnis-zaehlt-auch-in-corona-zeiten.html (https://www.sas.com/de_de/news/press-releases/2020/october/sas-studie-ein-positives-kundenerlebnis-zaehlt-auch-in-corona-zeiten.html) *Wir freuen uns auf Eure Fragen und Themen, die Euch rund um CX bewegen. schickt uns gern eine Email. *Habt Ihr Lust auf mehr CX- Insights? Dann abonniert den CX Weihnachtskalender mit jeden Tag einem CX Impuls. Hier findet Ihr uns: *Peggy Amelung https://my.captivate.fm/www.amelung-partners.com (www.amelung-partners.com) //

Auf die Frage: "Wie sind denn Eure Kunden?" bekommen wir häufig eine Antwort der Extreme: "Die sind alle soundso" oder "Die sind alle ganz unterschiedlich". Beides hilft wenig. Was wir brauchen ist eine Methode, die uns hilft rasch zu erkennen, was unser Gegenüber gerade wirklich braucht. Im Urlaub bin ich über eine ziemlich gute gestolpert.

Eure Kunden wissen ganz genau, was sie wollen. Nicht nur bei Produkten, sondern auch bei allen Dienstleistungen rund um den Einkauf. Dass die wichtigsten Zahlungsmittel inzwischen im Shop verfügbar sein müssen, sollte allen Onlinehändlern klar sein, wie sieht es aber bei den Zustelldiensten aus? Warum nicht auch hier dem Kunden die freie Wahl lassen? Und wenn er etwas Express benötigt, warum nicht auch diese Option zur Verfügung stellen? Kennt ihr schon den A-COMMERCE Experts Club? Mit dem Experts Club bieten wir dir als Onlinehändler von jetzt an die Möglichkeit, als Member von einem Leistungsangebot zu profitieren, bei dem sowohl der persönliche Austausch gefördert wird, als auch unternehmerische Tätigkeiten optimiert werden. 

Wenn keine Messen oder Promotions mehr stattfinden können oder wenn die Kollegen im home office sitzen, braucht das Marketing neue Werkzeuge. Wie erreicht man jetzt trotz Distanz die Menschen? Wie kann man über Entfernung am besten Wirkung entfalten? Hapticals sind hier ein ideales Medium, um tiefe und emotionale Wirkung zu erzeugen. Wichtig ist (wie immer) vorher eindeutig festzulegen, in welchem Rahmen gearbeitet werden soll (siehe Werbemittelpodcast-Folge über Briefing), welche Zielgruppe im Fokus steht und welche Wirkung überhaupt erzielt werden soll. Gibt es darüber Klarheit, kann es an die Umsetzung gehen. Das heißt konkret, dass dann das passende Duo von Botschaft und Medium (Werbemittel) entwickelt wird. In Zeiten wie diesen gibt es von Unternehmen vier Hauptgründe, weshalb Give Aways für Kunden oder Mitarbeiter eingesetzt werden: 1.     Man möchte einen positiven Impuls setzen und Freude schenken 2.     Es soll konkrete Handlung ausgelöst werden, beispielsweise ein Kauf 3.     Der Empfänger soll Kompetenz aufbauen oder unterstützt werden, damit er produktiver wird 4.     Der Schenkende möchte sich langfristig positiv im Gedächtnis verankern, es geht also um Imagepflege Um den Prozess besser zu illustrieren, habe ich Euch auch ein Video aufgenommen, dass einmal das Vorgehen bei der Entwicklung zeigt. Ihr könnt es Euch hier anschauen: https://www.loom.com/share/c2211a64408a491483f57704fbc41789 (https://www.loom.com/share/c2211a64408a491483f57704fbc41789) Wie erreicht Ihr jetzt Eure Kunden? Und welche konkreten Maßnahmen plant Ihr für die Kollegen, die von zu Hause aus arbeiten? Schreibt es mir unter hendrik@habermann.info Im Werbemittelpodcast geht es nicht nur um die Verwendung klassischer Werbegeschenke wie T-Shirts, Visitenkarten oder Plakate. Unternehmer Hendrik Habermann vermittelt eine andere Sicht auf give-aways und Promotion von Marken mittels Werbegeschenke. Er gewährt Einblicke in die Werbepsychologie als auch in das Unternehmertum, das eng mit Werbegeschenken verknüpft ist. Dieser Podcast wird produziert von https://www.image-sells.de/ (Image-Sells Podcast Media)  

Der Kunde ist König und ihr seid es nicht! Viele Leute, die ich beraten habe — Studierende, Gründer aus der Arbeitslosigkeit, Marketer — gestalten ihre Preisstrategie so, dass sie selbst das Produkt kaufen können. Und das ist natürlich falsch, denn wichtig ist: was will der Kunde? In seinen Schuhen solltet ihr laufen! Nun habe ich … Continue reading Ihr seid nicht eure Kunden!

Heute gibt es eine Sonderfolge vom Podcast. Es war eigentlich geplant, dass ich im Laufe dieses Jahres für den HHG einen kostenlosen Vortrag halte, wie ihr euer Unternehmen im Internet besser präsentieren könnt und wie ihr das Internet nutzen könnt um euch zu vermarkten. Uns ist wohl allen bewusst, dass dieser Vortrag nicht stattfinden wird - deshalb nun diese Sonderfolge. Ich denke nämlich, dass es gerade jetzt wichtig ist, dass ihr alle Werkzeuge, Möglichkeiten und Kanäle, die es im Internet gibt, jetzt nutzt um euren Betrieb über Wasser zu halten und weiterhin für Eure Kunden dazubleiben. Ich werde jetzt auch gar nicht viel von mir erzählen, es ist wichtiger, dass ihr schnell an die Infos kommt - legen wir also mal los. Die Basics Ist alles auf eurer Homepage, was da sein soll? Sind alle aktuellen Informationen drauf? Stehen da alle aktuellen Kontaktwege drauf? Habt ihr besondere Angebote im Moment? Vielleicht lohnt es sich jetzt ja mal neue Kontaktmöglichkeiten auszuprobieren - wie wäre es mit einer WhatsApp-Nummer oder einer persönlichen Beratung per Skype? Das gleiche gilt auch für Google MyBusiness. Wer es noch nicht weiß - das ist euer Firmeneintrag, der bei Google in der Suche erscheint. Der Eintrag ist kostenlos und bietet euch die Möglichkeit euch gut zu präsentieren. Viele sehen immer nur auf die Sternebwertungen und checken, ob ihre Adresse stimmt. Ihr könnt dort mehr machen! Stellt aktuelle Fotos rein. Nutzt die Möglichkeiten um dort Eure aktuellen Angebote und Dienstleistungen einzutragen. Nehmt mal ein Video auf. Nutzt die Möglichkeit der 360-Grad-Rundgänge - Die Menschen können in den meisten Fällen momentan nicht in euren Laden kommen - so könnt ihr den Laden zu den Menschen bringen. Gerade zum Thema MyBusiness habe ich einen ganzen Berg an Infos in meinem Blog und den Podcasts auf clickflut.de - Hört oder lest da doch mal rein. Was für MyBusiness gilt ist bei Facebook genau das gleiche. Schreibt alles rein was geht, nutzt oben den rechts auf eurer Facebook-Firmenseite den Button, damit die Leute euch mit einem Klick einfach anrufen oder eine Nachricht schreiben können. Facebook und Instagram - aber richtig! Viele nutzen jetzt endlich mal Facebook oder Instagram für Ihren Laden - das ist eine feine Sache. Viele wissen aber nicht genau, wie das richtig funktioniert. Facebook ist nicht dafür da, dass ihr es einfach nur als eine riesige digitale Plakatwand für eure Angebote nutzt - ihr solltet dort einen persönlichen Bezug zu euren Kunden oder potenziellen Kunden aufbauen und einen Mehrwert schaffen. Wir alle kennen bestimmt das Video der Bäckerei aus Hannover - das hat es inzwischen in jede Nachrichtensendung geschafft - weil es persönlich ist und der Herr da nicht nur ein Foto von 5 Brötchen gepostet hat wo draufsteht Bitte kaufen, jetzt nur 2,50€. Ihr müsst ja nicht in Tränen ausbrechen oder überemotional werden, aber macht den Kunden doch ruhig mal klar, dass es um eure Existenz geht und wie sie helfen können. Macht ihnen klar, dass wenn sie jetzt das ganze Gerümpel auf Amazon bestellen, in ein paar Monaten vielleicht auch nur noch Amazon da ist - weil alle anderen Geschäfte der Umgebung die Pforten geschlossen haben. Nutzt Facebook doch um die Leute zu Beraten. In den Laden können sie vielleicht nicht mehr kommen, aber sie können sich Videos ansehen. Zeigt denen, was ihr im Moment im Angebot habt, erklärt, wie einfach es ist, bei euch zu bestellen. Schnürt passende Angebote und stellt sie da vor! Die Leute können nicht mehr in Cafes - vielleicht bietet man als Bäckerei nun ein Kuchenpaket an, damit die Leute das wenigsten zuhause genießen können. Die Restaurants sind zu, aber es ist gerade Bombenwetter und die Sonne scheint nach Wochen mal wieder - Fleischereien könnten doch jetzt Grillpakete anbieten und dazu ein kleines Video machen - was ist da drin, wie bereitet man das zu, was passt als Beilage?! Ihr verkauft Bücher - hervorragend - macht doch jeden Tag ein kleines Video und stellt da ein Buch vor und sagt, warum die Leute das lesen sollen. Und dann sagt ihr am Ende, dass ihr das auch noch liefert, schneller als Amazon. Unterm Strich: Zeigt die persönliche Seite eures Geschäfts, sagt was ihr an Mehrwert bietet, wie ihr jetzt für eure Kunden arbeitet, dass eure Mitarbeiter sich Mühe geben und hart arbeiten um weiterhin ein Angebot für die Menschen da draußen zu bieten. Sagt nicht einfach ins Internet Kauf meinen Kram! Bezahlte Werbung Jetzt sehen die Innenstädte aus wie bei Walking Dead. Jeder der nicht arbeitet, sitzt mit seinem Arsch zuhause rum und versucht sich auf Facebook, Instagram und YouTube abzulenken. Dort habe ich viele Anzeigen und Video-Werbungen von internationalen Konzernen, Versicherungen etc. pp gesehen, aber nichts von dem kleinen Laden um die Ecke. Keine Anzeigen über die besondere Pizza, die ich mir heute Abend nach Hause bestellen könnte, oder das Frische Fleisch fürs Wochenede, das mit einem Paket Holzkohle geliefert wird, wenn ich das ganze Desaster mal am Grill vergessen möchte. Wo sind eure Anzeigen? Das Internet ist voll mit Anleitungen. Ihr müsst da nicht jemanden wie mich für bezahlen. Facebook, Google und Co. machen es euch leicht, euer Geld da auszugeben - jetzt ist der Moment das vielleicht mal auszuprobieren! Worauf ihr meisten achten müsst bei der Werbung auf Facebook, Instagram, YouTube und Google, ist die Zielgruppe. Ihr wisst selbst genau, wer bei euch kauft und sonst immer vorm Tresen stand - bewerbt euer Angebot an genau diese Leute. Die wichtigsten Faktoren dabei sind das Alter und der Umkreis. Facebook bietet zum Beispiel standardmäßig einen Umkreis von 16km an. Ist das für euer kleines Restaurant das jetzt TakeAways anbietet nicht vielleicht ein bisschen viel? Ändert das auf ein paar Kilometer und schon sprecht ihr genau die richtigen Leute an. Wie produziert ihr die Werbemittel? Ihr müsst euch nicht jetzt für tausende Euro teures Equipment kaufen. Die meisten von euch haben ein komplettes kleines Fernsehstudio in ihrer Hosentasche. Achtet auf ausreichend Licht, setzt euch irgendwo hin, wo es nicht laut ist oder hallt und nehmt ein Video mit eurem Smartphone auf! Wenn ihr Angst davor oder nicht den Zugang habt - fragt die jüngeren Leute im Betrieb oder eure Kinder. Die sitzen jetzt ja leider auch alle zuhause rum und müssen beschäftigt werden. Ihr braucht auch nicht teure Grafiker alles designen zu lassen. Ein gutes Bild, das ich jetzt poste ist besser, als die perfekte Anzeige, die ich mir im Moment nicht leisten kann. Dafür gibt es zum Beispiel Tools wie canva.com. Da könnt ihr leicht Bilder, Grafiken und Bildanzeigen erstellen. Das kostet in der basisversion nichts und kann relativ einfach genutzt werden. Ihr könnt da auch eure eigenen Logos hochladen und in die eigenen Bilder einfügen. Wenn ihr damit auf Facebook werben wollt übertreibt es nicht mit dem Text. Lieber ein schönes Bild vom Angebot und eine kleine Zeile Text im Bild und dann eine ausführliche Beschreibung im Textteil der Anzeige. Wenn ihr Fragen habt, könnt ihr mich über die Kontaktwege auf meiner Homepage erreichen - clickflut.de Da gibt es, wie gesagt, auch viele kostenlose Tipps und Podcast-Folgen mit Dingen, die Ihr jetzt sofort und kostengünstig oder kostenlos umsetzen könnt. Ich habe euch jetzt viele Sachen genannt, die ihr tun könnt. Vergesst aber auch nicht die kleinen Firmen, die solche Dinge in eurer Umgebung anbieten. Die sind nämlich im Moment genau so am kämpfen wie Ihr. Müsst ihr den Grafiker unterstützen oder die kleine Werbefirma um die Ecke? Nicht unbedingt, aber Solidarität ist keine Einbahnstraße. Schaffen können wir das ganze hier nur gemeinsam - und Amazon kommt schon durch, auch wenn ich meinen Kaffee bei der kleinen Rösterei um die Ecke kaufe und nicht im größten Onlineshop der Welt. Das geschwafel am Ende… Jede Krise bietet auch Chancen etwas neues zu probieren. Und - mein lieber Herr Gesangsverein - ist das gerade eine Krise! Probiert die neuen Kanäle aus. Vielleicht macht es euch ja sogar Spaß und funktioniert! Dann seid Ihr, nach dem ganzen Debakel hier, besser aufgestellt als vorher und habt eine Kundenbindung, von der ihr vor 3 Monaten nur geträumt habt. Haltet die Ohren steif, bleibt gesund und probiert was neues aus!

Geben lohnt sich! Vor allem, wenn Ihr nichts erwartet. Tut Gutes für Eure Kunden und geht die Extrameile, nicht nur beim Fotografieren, sondern auch davor und danach und überhaupt und immer! René, Matthias und Lex berichten, was alles so möglich ist und was wir in der Gang so alles machen, um unsere Hochzeitspaare glücklich zu machen. Kommt auch gern in unsere kostenlose Facebookgruppe und erzählt, was Ihr so alles macht. Wir freuen uns auf Euch! https://www.facebook.com/groups/2238155252942058/

Der Trivago Gründer und ehem. CEO Rolf Schrömgens ist einer der erfolgreichsten deutschen Internet-Unternehmer aller Zeiten. Nach nun 15 Jahre an der Spitze der Hotelvergleichsplattform wechselt er zum Jahresende in den Aufsichtsrat der AG. Wir hatten das Vergnügen Ihn kurz vor der Bekanntgabe seines Wechsels noch einmal live zu interviewen und haben tiefe Einblicke in die strategische und operative Ausrichtung der Organisation gewährt bekommen. Podcast Übersicht: ab 02:30 Wie definiert sich das Geschäftsmodell hinter Trivago? ab 03:30 In welcher Größenregion bewegt Ihr Euch und wie hoch ist der Trivago Umsatz?? ab 04:15 Desktop vs. Mobile - Wie siehst Du die Schnittstelle zum Kunden? ab 09:00 Woher wisst Ihr was der Kunde will und warum ist “ALLES FÜR ALLE” keine gute Positionierung? ab 11:00 Warum glaubst Du, dass zukünftig Daten granularer handelbar werden und Datenmonopole ineffizient sind? ab 13:45 Langfristig werden Eure Kunden kein Interesse daran haben Trivago uneingeloggt zu nutzen. Warum? ab 16:45 Wie richtet Ihr Eure Organisation aus und wie schafft man es den Output der Entwickler zu optimieren? ab 25:00 Warum sollte in einer Organisation Flexibilität an oberster stelle stehen und wie schafft man es den Wandel ins Unternehmen zu holen? ab 32:00 Was erwartest Du von den nächsten Jahren, welche Potentiale siehst Du und warum werden die Zyklen für eine klare strategische Ausrichtung immer kürzer?

Wir reden über den Weihnachtsmann (ja, wirklich!), wie wir zu Weihnachten mit Gutscheinaktionen und Fotoalben Geld verdienen und Theaterfotografie. Außerdem hat sich Kai etwas in das neue Macbook verliebt. Alle weiteren Inhalte auf www.creative4.life Foto: Kai Pohlkamp

2018 wurden ca. 2% der Lebensmittel online gekauft. Der Lebensmittelhandel ist einer der letzten B2C Märkte, der vor dem digitalen Durchbruch steht. Das 2014 gegründete Unternehmen farmy.ch hat das Marktpotential frühzeitig erkannt und kann 4 Jahre nach dem Start bereits einen Umsatz von 7,6 Millionen CHF vorweisen. Lediglich die gestandenen LEH-Größen coop und Migros konnten sich mit Ihren Tochtergesellschaften coop@home und LeShop am schweizer Markt vor farmy positionieren. Warum sich Gründer und Geschäftsführer Roman Hartmann dennoch wünscht, dass seine Wettbewerber dynamischer wachsen, hört Ihr im neuen ChefTreff Podcast. >> K5 FUTURE RETAIL CONFERENCE 2020

“Die 200. Knoblauchpresse von Alibaba braucht auf Amazon kein Mensch mehr…”- Die Goldgräberzeiten auf Amazon oder eBay von Anfang der 2000er sind heute vorbei. In dieser ChefTreff Folge nimmt uns Marktplatzexperte Michael Atug in seine Welt der Schrauben und Dübel. // We CREATE. We CONNECT. We INSPIRE. Überzeuge dich selbst und besuche uns auf der K5 Future Retail Conference, dem Top-Event im E-Commerce! >> www.k5.de // Podcast Übersicht: Wer bist Du und was machst Du? [ab 00:52] Was macht Ihr bei mymaw.de, welche Produkte verkauft Ihr und wer sind Eure Kunden? [ab 03:30] Seit 2001 listet Ihr auf ebay. Wann hast Du erkannt, dass offline nicht mehr viel geht? [ab 04:50] In den “Goldgräberzeiten” von ebay habt Ihr mit MAW Werkzeuge richtig viel Geld verdient. Warum arbeitest Du heute noch und was treibt Dich an? [ab 07:00] Du bist jemand der macht und immer neue Wege sucht. Wie kam es zu Deiner Facebook-Gruppe, den Multichannel-Rockstars? [ab 08:10] Warum sollte man sich als Händler breiter aufstellen und nicht alles auf die Karte Amazon oder ebay setzen? [ab 12:40] Was würdest Du Leuten raten, die sich heute überlegen, Produkte auf Amazon oder ebay zu listen? [ab 15:40] Was kann man auf der eCommerce-Future erwarten und welche daseinsberechtigung hat dieses Eventformat? [ab 20:55] Verkaufst Du auch international und warum macht es Sinn mit einem Marktplatzanbinder zusammenzuarbeiten? [29:18] Wird es den mehrstufigen Vertrieb in Zukunft noch geben und welche Tendenz siehts Du? [ab 36:20]

Marketing für Dienstleister - Kunden mit und durch Dienstleistungen begeistern. Damit das gelingt, kann Kommunikation entscheidend unterstützen. In dieser Folge geht es um die Unterschiede zwischen Dienstleistungen und Produkten und zum anderen über die Stationen des Kaufprozesses, die Eure Kunden durchlaufen und was jeweils wichtig ist.

“Auch uns hat man damals gesagt, Möbel übers Internet zu verkaufen geht nicht. Aber wie man sieht geht es doch....” - Der Weg dorthin war aber lang und beschwerlich. Wie es Connox geschafft hat sich als Pure-Player im premium Home & Living Segment zu etablieren, hört Ihr im neuen ChefTreff Podcast mit Gründer und Geschäftsführer Thilo Haas. Wir besprechen unter anderem, warum der Möbelhandel in der letzten Meile geknackt wird und warum es sich auszahlt einen klaren Fokus auf sein Kerngeschäft zu haben. // We CREATE. We CONNECT. We INSPIRE. Überzeuge dich selbst und besuche uns auf der K5 Future Retail Conference, dem Top-Event im E-Commerce! >> www.k5.de // Podcast Übersicht: Wer bist Du und was machst Du? [ab 01:52] Viele Eurer Mitbewerber haben stationäre Läden eröffnet, um an premium Marken wie Vitra oder Bauhaus zu kommen. Warum seid Ihr einen anderen Weg gegangen? [ab 03:30] Wie viel Umsatz macht Connox und wie begründest Du Euren Wachstum? [ab 04:40] Der europäische Markt für Home & Living liegt bei ca. 180 Milliarden Euro. Wohin könnt Ihr hinkommen? [ab 06:10] Einer Eurer Wachstumshebel ist die Internationalisierung. Welche Möglichkeiten siehst Du bei der Sortimentserweiterung? [ab 07:52] Welche Bedürfnisse haben Eure Kunden und wie sieht eine typische Customer Journey bei Euch aus? [ab 15:10] Als eigenfinanziertes Unternehmen unterscheidet Ihr Euch stark von einem Home24 oder Westwing. Welche Vorteile ergeben sich dadurch für Connox? [ab 17:50] “Ab 20 Million Euro Umsatz beginnt in unserem Umfeld die Todeszone” - Wie schafft Ihr es trotz steigender Komplexität zu skalieren? [ab 25:20] Stichwort “Logistik”: Welche Versandarten bietet Ihr an und wo siehst Du die größte Herausforderung im Möbelhandel? [ab 28:10] Wie begegnet Ihr dem Fachkräftemangel? [ab 36:00] Was ist Eure Vision für 2025 und was treibt Dich an? [ab 39:45]

Zum Tag der Apotheke haben wir Menschen auf der Straße zu ihren Erfahrungen mit und in Apotheken befragt. Wonach riecht Apotheke? Was sind erste Erfahrungen? Und welche Berufe gibt es in wie vielen Apotheken. Viele Fragen, spannende Antworten – und ein paar Kindheitserinnerungen von Chefredakteur Alexander Müller. Redaktion: Katrin Gehrendorf Musik: Bojan Assenov & Ellen-Jane Austin

Was könnt Ihr einfach umsetzen, um im Online-Marketing besser dazustehen? Gerade Handwerksunternehmer denken oft, sie brauchen überhaupt kein Online-Marketing. Sie leben eh nur von Empfehlungen oder sie haben schon einen großen Kundenstamm. Es geht ihnen gut, sie haben volle Auftragsbücher. Dennoch ist es wichtig, sich da gut aufzustellen, denn es werden auf jeden Fall wieder andere Zeiten kommen! Eine gute Homepage ist Standard und wird heute hier nicht mehr thematisiert. Klar ist, sie muss perfekt und professionell sein. Die vier wichtigsten Werkzeuge im Online-Marketing 1. Google My Business Quasi die „Gelben Seiten“, aber das Branchenbuch von Google. Es ist grundsätzlich kostenlos und wird eventuell von Euch noch total unterschätzt. Google hat die Einträge zunächst selber vorgenommen, aber Ihr müsst Euch unbedingt darum kümmern! Euer Ranking anhand der organischen Suche von Google hängt sehr davon ab, wie Euer Eintrag gepflegt wird, hier solltet Ihr Fotos hinterlegen, Eure Öffnungszeiten, Telefonnummer, Eure Website. 2. Google Ads Ein tolles Tool, wenn Ihr Eure Kunden zielgerichtet und problemnah mit Euren Einträgen abholen wollt. Google Ads löst das frühere „Google AdWords“ ab. Hinterlegt Keywords mit dem Problem, das Eure Kunden haben und für das Ihr eine Lösung anbietet. Google Ads ist kostenpflichtig, Ihr könnt hier ein Tagesbudget festlegen und zahlt jeweils für den Klick eines potenziellen Kunden auf Eure Anzeige! Google Ads sollte allerdings professionell gehandhabt werden, damit Ihr wirklich zielgerichtet angezeigt werdet und damit der Kunde auf den richtigen Landingpages landet. Ansonsten wird es leicht teuer und ineffektiv für Euch. 3. Vlog mit „How to“ Videos Ein „Vlog“ ist ein Video-Blog, in dem Ihr regelmäßig Videos einstellt und zeigt, wie man etwas macht, wo Ihr Fragen beantwortet, die Euch Eure Kunden immer stellen. Eine super Sache für Eure Suchmaschinen-Optimierung, die Ihr sogar mit dem Smartphone professionell hinbekommt! Kunden, die nach ihrem Problem googlen, landen folglich auf Eurer Seite oder auf Eurem Video und sehen, dass Ihr wirklich Ahnung habt von Eurem Fachgebiet. 4. Remarketing Hat ein Kunde eine gewisse Zeit auf einer Seite zugebracht, wird er verfolgt. Habt Ihr Euch einmal z. B. Schuhe bei Zalando angeschaut, werdet Ihr auch davon verfolgt. Nutzt Remarketing, stellt es dezent ein, bringt Euch bei den Interessenten in Erinnerung. Ihr zahlt hier ebenfalls nur, wenn draufgeklickt wird, die Anzeige an sich ist ebenfalls kostenfrei, nur bei jedem Klick zahlt Ihr. „Wenn ich mein Leben noch einmal leben könnte, würde ich die gleichen Fehler machen. Nur ein bisschen früher, damit ich mehr davon habe.“ Marlene Dietrich

Arbeitet Ihr wirklich an den richtigen und wichtigen Dingen? Oder fresst Ihr Euch weiterhin kleinteilig in Dinge, die nichts mit Eurem Wichtigsten zu tun haben? Vom selber Saubermachen des Büros, Telefon annehmen, Buchhaltung, Ihr neigt als Selbständige dazu, viel selber zu machen, weil Ihr zwar viel Zeit, aber kein Geld habt? Spart dennoch nicht an der falschen Stelle. Über das Sparen vergesst Ihr vielleicht, Euch auf das Wesentliche zu fokussieren:
 Eure Kunden, Eure Strategie, auf Professionalität und Euer Image. 1. Marketingmaterialien, Website und Logo Wie oft wurde das bereits in unseren Podcasts erwähnt? Und täglich sieht man Webseiten, die nach einem Baukastensystem für Heimwerker irgendwie gebastelt wurden. Bitte unbedingt an Profis abgeben! Eurer Marketingmaterial, Eure Visitenkarten, Eure Webseite etc. sollten wirklich professionell aufgebaut sein. Obwohl Ihr das Geld momentan nicht habt, ist der richtige Auftritt so wichtig, dass Ihr dafür einen Kredit aufnehmen solltet. 2. IT-Infrastruktur Verplempert Eure Zeit nicht damit, dass Ihr Euch mehrere Rechner, eine Telefonanlage, einen Server etc. selber einrichtet. Euer Kunde hat nichts davon, wenn ihr eine tolle IT-Infrastruktur habt, er braucht Euch und Eure Dienstleistung! Es gibt viele Freelancer, die genau diese Aufgabe haben und Euch helfen können, ein kleines IT-System einzurichten. 3. Steuern Lasst von Anfang an einen Profi an das Thema Steuern und Finanzen dran. Es kann Euch viel Geld kosten, wenn Ihr Fehler macht und z. B. keine Vorauszahlungen leistet. 4. Controlling Ihr müsst eine BWA lesen können sowie eine Bilanz, aber Ihr müsst keine riesigen Controlling-Tabellen füllen. Die wichtigsten Unternehmens-Kennzahlen müssen Euch regelmäßig vorliegen und Ihr müsst sie Euch regelmäßig anschauen, aber die Auswertung dieser Zahlen könnt Ihr ebenfalls einem Fachmann überlassen. 5. Finanzen und Buchhaltung Bankgeschäfte, Zahlungen, Ihr müsst nicht alles selber machen. Klar ist Euer Geld sehr wichtig, folglich müsst Ihr auch einen Überblick über Eure Finanzen behalten. Aber Überweisungen dagegen sind reine Fachkrafttätigkeiten, die bringen Euer Unternehmen wirklich nicht nach vorn, also: Lasst los! Lars sagt, jeder Kunde könnte Euer potenzieller Nachfolger sein, also arbeitet vernünftig für ihn. Versuche zu kriegen, wen du liebst. Ansonsten musst du lieben, wen du kriegst. (Albert Einstein)

80% Rabatt auf Produkte von Designerlabels für maximal 250.000 handverlesene Mitglieder. Die Rede ist von BestSecret, dem Tochterunternehmen der Schustermann & Borenstein GmbH. Wir haben uns mit Co-Founder und CCO Marian Schikora über die wohl „exklusivste Shopping-Community Europas“ unterhalten. // We CREATE. We CONNECT. We INSPIRE. Überzeuge dich selbst und besuche uns auf der K5 Future Retail Conference, dem Top-Event im E-Commerce! >> www.k5.de // Werbepartner: Chatchamp - Messenger Marketing für E-Commerce Unternehmen - http://chatchamp.com/ // Podcast Übersicht: Wer bist Du, was machst Du und wie bist Du zu Schustermann & Borenstein gekommen? [ab 02:50] Wie definiert sich das Geschäftsmodell hinter Schustermann & Borenstein? [ab 12:15] Wie habt Ihr Marken davon überzeugt, dass sie Ihre Warenüberhänge über Euch verkaufen? [ab 13:30] Wo differenziert Ihr Euch von einem klassischen ShoppingClub? [ab 15:15] Welche Rolle nimmt Empfehlungsmarketing für Euch ein? [ab 16:45] Stichwort “Kundenbindung”: Wie schafft Ihr es, dass Eure Kundenbasis aktiv bleibt? [ab 21:00] Stichwort “Best Secret”: Zahlreiche Unternehmen sind daran gescheitert, ein digitales Modell neben ihrem funktionierenden Stammgeschäft aufzubauen. Wie habt Ihr das geschafft? [ab 22:20] Was waren und sind Eure Erfolgsfaktoren der letzten Jahre und was treibt Eure Kunden zu Euch? [ab 29:45] Welche Marketingkanäle zählen zu Euren Wachstumstumstreibern? [ab 33:15] Stichwort “Logistik”: Wie managed Ihr die Komplexität Euerer Warenflüsse? [ab 35:45] Wie hoch ist Eure Retourenquote und warum gibt es starke kulturelle Unterschiede? [ab 38:55] Auf welchen internationalen Märkten bewegt Ihr Euch? [ab 41:15] Warum habt Ihr Private Equity ins Unternehmen geholt? [ab 42:50] Sind Eigentümergeführte Unternehmen die besseren Unternehmen? [ab 47:15]

Social Places Wochenshow für die Woche vom 3. bis 9. Februar 2018 Shownotes: Facebook Handlungsempfehlung zum neuen Newsfeed: https://allfacebook.de/toll/publisher-empfehlung?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Allfacebookde+%28allfacebook.de%29 Wie launcht man eine Facebook-Seite in 2018: https://allfacebook.de/pages/start-a-page-in-2018?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Allfacebookde+%28allfacebook.de%29 Anleitung Placement und Blocklisten bei Facebook Anzeigen: https://allfacebook.de/toll/brand-safety?utm_source=feedburner&utm_medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+Allfacebookde+%28allfacebook.de%29 Facebook-Gruppe: Facebook Newsfeed Änderungen 2018 – News, Erfahrungen und Austausch:  https://www.facebook.com/groups/211837192726878/ Carousel Ads in den Stories: http://www.horizont.net/marketing/nachrichten/Instagram-Warum-die-Werbebloecke-in-Stories-jetzt-laenger-werden-164532?xing_share=news WhatsApp Store: https://www.basicthinking.de/blog/2018/02/06/whatsapp-store/ Xing: https://www.webpixelkonsum.de/blog-traffic-per-xing/ Lead Digital fünf überzeugende Beispiel für gute Chatsbots: https://www.lead-digital.de/mit-diesen-chatbots-quatschen-wir-gerne/ Wirtschaftswoche „Setzt auf WhatsApp statt auf Facebook, um Eure Kunden anzusprechen!“: http://blog.wiwo.de/look-at-it/2018/02/02/krokers-ram-setzt-auf-whatsapp-statt-auf-facebook-um-eure-kunden-anzusprechen/ Facebook: https://www.facebook.com/socialplaces.de Twitter: https://twitter.com/AndreaZehendner Instagram: https://www.instagram.com/andrea.zehendner/ Pinterest: https://de.pinterest.com/socialplaces_de/ Mail: andrea@socialplaces.de

Nein - Non - No - Nijet (? Jenny , weißt Du, wie man das schreibt? Schon Steve Jobs sagte „Fokussieren heißt Nein sagen.“ Wie bitte? Nein sagen? Auch zu Anfragen? Sind die Guerillas jetzt völlig verrückt geworden? Was genau Petra & Tony damit meinen, hört Ihr in dieser Folge. Nein sagen, heißt Ja sagen zu etwas anderem. Wir alle haben 24 Stunden am Tag zur Verfügung und diese füllen sich schnell mit Aktivitäten. Nur, welche sind die richtigen, um produktiv zu arbeiten und sich gut und wert-voll zu fühlen? Und wert-voll für Eure Kunden zu sein? Sagt einfach mal Nein und wartet ab, was passiert… Ein herzliches Ja zu dieser Folge wünschen Euch Petra & Tony von GuerrillaFM!

Viele Menschen, die komplexe Dienstleistungen anbieten, schaffen es häufig nicht, kurz und knackig Ihr Angebot zu erklären. Hierzu gibt es heute hilfreiche Tipps, genau das hinzukriegen. Sind messbare Ergebnisse für Eure Kunden möglich? Wie ist die Wertschätzung Eurer Kunden? Oder wie sind die Kundenmeinungen zu Eurem Produkt? Findet eine regelmäßige Kommunikation mit Euren Kunden statt? Gibt es Kunden-Interviews oder Fall-Studien Plus: Es gibt einen Bonus-Tipp für Neu-Selbstständige, die noch keinen ersten Kunden haben! Diese Woche bei GuerrillaFM!

Yeah, ihr habt Euer individuelles Produkt gefunden und könnt es bestimmt kaum erwarten, mit der Fertigung loszulegen. Doch wie findet man den richtigen Preis für das Produkt, der am Ende Euch und Eure Kunden zufriedenstellt? In Teil 2 der JUNIOR Podcasts erfahrt ihr es!

Einführungsrabatte, Frühbucherrabatte, Aktionsrabatte … Wer kennt das nicht? Aber ist das immer sinnvoll? Und kurbelt es eure Umsätze an? Welche Möglichkeiten für Preisnachlässe und Aktionsnachlässe gibt es denn? Welche ist die beste Vorgehensweise, um für Eure Kunden attraktiv zu werden oder zu bleiben? Soll man eventuell sogar etwas verschenken? Und wir könnt ihr als Trainer und Berater dann überhaupt (noch) Geld verdienen? Antworten gibt es heute in einer brandneuen Folge von GuerrillaFM! GuerrillaFM wünscht euch eine erfolgreiche Umsatzwoche!

Was Du für Dich tust, tust Du auch für andere. Was Du für andere tust, tust Du auch für Dich. Homepage: www.erfolgsorientiert.com   Natürlich brauchst Du Kunden, Deine Stammkunden und auch regelmäßig neue Kunden. Marketing nach außen ist also wichtig. Und wie willst Du alle diese Kunden nicht nur zufriedenstellen, sondern möglichst auch begeistern? Natürlich mit Deinen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Wenn Dir das nicht gelingt, sind diese Kunden schnell wieder weg. Du brauchst also die allerbesten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Jetzt kommt das Marketing nach innen ins Spiel. Solltest Du Solopreneur, also Einzelunternehmer sein, benötigst Du ebenso Marketing nach innen. Einem Netzwerkpartner kannst du nichts befehlen, mit dem musst Du Dich auf Augenhöhe einigen. Dazu ist das Wissen um Marketing in Richtung Mitarbeitende auch für Dich wichtig. Woran kannst Du erkennen, wie gut und gerne Deine Mitarbeitenden bei Dir für Eure Kunden arbeiten? Darauf gibt es einfache Hinweise – in Serviceunternehmen genauso wie in Produktionsbetrieben. Also bleib dran. Hier ist Dein Überblick über die kommenden Sendungen: Welche Vorteile Dir eine exakte und praxisnahe Einschulung bringt Wie Du einen Einschulungsplan kostenökonomisch erstellst und Deine Mitarbeitenden begeisterst Wertschätzung im Betrieb: Nutzen, Vorteile, einfache Möglichkeiten zum Umsetzen So kannst Du Fehlinvestitionen verringern So wird Kontrolle für alle Beteiligten hilfreich Wie Du mit Erfolgschecks mehr Überblick im Unternehmen gewinnst und wie Deine Mitarbeitenden damit selbstbewusst und stolz auf sich und ihre Arbeit werden Warum Anerkennung geben ist keine Frage der Zeit ist Hilfreiche Formulare für Dich und Eure Arbeit im Betrieb Zusammenfassung Eurer Vorteile mit den vorher besprochenen Punkten, Antwort auf Eure Fragen, Ausblick auf die nächsten Sendungen   Wir freuen uns über Deine Kommentare und Erfahrungen zu diesem Thema im Kommentarfeld unter diesem Podcast, per eMail oder auch auf www.facebook.com/erfolgsorientiert Herzlich grüßt Dich Deine Edith :) Homepage: www.erfolgsorientiert.com   Internetradio, Podcast, Erfolgswissen auf den Punkt gebracht, Erfolg, Erfolgsfaktor, Erfolgsfaktoren, Edith Karl, PowerManagement, Freude, Führen, Mehrwert, Nachhaltig, Marketing nach innen

Kunden glücklich machen! Wie das geht? Heute bei GuerrillaFM! Golf spielen und glücklich sein? Nein, nicht darum geht es heute - Golf ist nur der Anlass - sondern darum, wie ihr mit dem guten alten Post-Brief eure Kunden glücklich machen könnt und damit die Kundenzufriedenheit steigern könnt. Was alles bei Kundenbriefen und diesem sehr wertvollen Marketinginstrument zu beachten ist und welche Dingen ihr tun und meiden solltet, darüber sprechen heute Tony und Petra.

Mein Produkt- wer will das eigentlich? Diese und weitere Fragen versuchen Petra und Tony auch im zweiten Teil von „Gründe, warum Kunden kaufen“ zu klären. Die Sehnsucht nach dem perfekten Produkt oder der perfekten Dienstleistung ist groß. Aber gibt es diese überhaupt? Und wie könnt Ihr Eure, möglicherweise nicht ganz alltägliche, Dienstleistung an die Wünsche Eurer potentiellen Kunden so anpassen, dass diese sie unbedingt kaufen wollen? Welche persönlichen Vorteile bzw. Ergebnisse möchten Eure Kunden aus Eurem Produkt/Eurer Leistung mitnehmen? Gibt es genug Anreize für sie, von Euch zu kaufen? Wie könnt Ihr das ändern? Welche Fragen sollte sich jeder stellen, damit Ihr Eure Dienste erfolgreich an den Mann/die Frau bringen könnt? Mehr zu diesen und anderen Fragen, mit Beispielen aus der persönlichen Praxis der Guerrillas… diese Woche bei GuerrillaFM!

Warum kaufen Eure Kunden bei Euch? Welche Wünsche oder Bedürfnisse erfüllt Ihr Euren Kunden? Welche Nische oder Zielgruppe bedient Ihr? Je nachdem, wie groß diese Gruppe ist, macht sie so genau und klein wie möglich. Um Streuverluste in Eurem Marketing zu vermeiden, muss Eure Botschaft so klar wie möglich auf Eure Zielgruppe passen. Also: Wo sind Eure Kunden in hoher Dichte? Was sind die Merkmale dieser Gruppen? Wo gibt es Überschneidungen zwischen Euren Zielgruppen? Die Antworten darauf werden Euch weiterhelfen, Eure Botschaft bzw. Euren USP entsprechend zu formulieren. Je genauer Eure Botschaft, desto größer die Wahrscheinlichkeit, dass diese Kunden Euch vertrauen. Immer wieder ist das Nachdenken über diese Dinge so immens wichtig, damit Ihr Eure Botschaft und Angebote noch weiter schärfen könnt. Hierzu gibt es heute ein paar Anregungen und Beispiele. Wie ist das bei Euch? Was sind Eure Antworten auf diese Fragen??? Und aus welchen Gründen hört Ihr GuerrillaFM? Viel Spaß und tolle Erkenntnisse beim Hören wünschen Euch die Guerrillas!

Wer wissen will, wie es mit den bayerischen Hausfrauen weiter geht, ist hier richtig... :-) Heute geht es um sechs (Haupt-)Motivatoren von Menschen. Warum handeln wir? Mein Haus, mein Boot, mein Auto... Was verleitet eigentlich Menschen zum Kaufen? Aus welchen Gründen kaufen Eure Kunden bei Euch? Und was wollen sie dann damit erreichen? Wer von Euch möchte nicht auch mal einen Blick hinter diese Fassade werfen und sich danach eventuell noch klarer positionieren? Tony verrät die sechs wichtigsten Hauptmotivatoren, die Eure Kunden zum "Das-MUSS-Ich-Haben" animieren. Diese Woche bei GuerrillaFM!

Willkommen 2014! Oder auch: Happy New Year 2014! Wir hoffen, Ihr seid frisch und energievoll ins neue Jahr gestartet! Auch wenn das neue Jahr noch ganz jung ist, steigen wir gleich ein, und ganz frisch widmen wir uns heute dem Thema Wachstum. Wie ist das mit dem Wachstum Eurer Firma? Wie zufrieden seid Ihr? z.B. Online Klicks, Conversion Rates, Werbung, Empfehlungen… Steht der Aufwand im Verhältnis zu Eurem Nutzen, den Ihr aus Euren (Werbe-)Maßnahmen erzielt? Welche Gewohnheiten haben sich in Eurer Firma eingeschlichen? Und zwar auf Eure Kunden, Kontakte, Neukunden bezogen? Innehalten – mal darüber nachdenken, wie und wodurch Ihr Eure Kunden gewinnt, oder womit Ihr sie eben gerade nicht gewinnt. Wer wissen will, was eine Cessna hiermit zu tun hat, sollte heute in diese Folge reinhören – diese Woche bei GuerrillaFM!

Umsatzströme- Einnahmequellen: Wie bzw. womit verdient Ihr Euer Geld? Transaktionsumsätze, regelmäßige Umsätze... Woher kommen Eure Umsätze? Für welchen Mehr-Wert zahlen Eure Kunden heute? Wie und wofür zahlen Eure Kunden heute? Nutzung oder Miete, begrenzt? Unbegrenzt? Abo oder nicht? Die Beantwortung dieser Fragen und vor allem die Analyse der Antworten, geben Euch Ideen, an welchen Stellen Ihr in Eurem Modell die Bezahlung Eurer Leistungen/Produkte verändern könnt. Wie sieht es mit zugeschalteter Werbung aus? Macht es wie Adobe und Co, auch wenn Ihr (noch) viel kleiner seid... Gut gefüllte Umsatzströme - diese Woche bei GuerrillaFM!

... und coole Chucks, Dyson und Apple & Co. Heute geht es um den USP und das einzigartige Angebot, das Euer Kunde von Euch bekommt. Eine DER schwierigsten Fragen überhaupt: Warum sollen Eure Kunden ausgerechnet von Euch kaufen? U.a. dazu diskutieren Tony und Petra heute. Es gibt mal wieder praktische Beispiele, die Euch hoffentlich helfen, Eure vielfältigen Mehrwerte (und Kombinationen) zu formulieren… Wir tummeln uns heute unter den großen Marken und werden uns bewusst, was wir eigentlich mit diesen großen Namen alles verbinden. Und wer wissen will, was es mit Tonys Chucks auf sich hat, einfach mal reinhören - diese Woche bei GuerrillaFM!

Engpasskonzentrierte Stratgie - was ist das eigentlich? Tony erklärt uns heute, was sich dahinter verbirgt und was Firmen mit einer Pflanze gemeinsam haben... Diesen ehemaligen EKS-Lehrgang von Wolfgang Mewes fasst Tony kurz und knapp zusammen und regt an, sich mal Zeit zu nehmen und mal über folgende Dinge nachzudenken: * Was sind die Stärken und dann auf diese konzentrieren * Eine Zielgruppe eng umreißen * In die Marktlücke gehen (Nische) * Tiefer in die Problemlösung einfinden (Marktführer werden!) Und ja, diese Prinzipien sind auf Euch, Eure Firma und Eure Kunden anwendbar! Raus aus dem Engpass hin zum Nutzen - diese Woche bei GuerrillaFM!