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Gratis Checkliste zu "zu teuer" hier downloaden: https://www.ulrikeknauer.com/zu-teuer... Ihre Kunden bezahlen seit Jahren die gleichen Preise? Dann treibt das Schreckgespenst Preiserhöhung in Ihrem Unternehmen sein Unwesen. Um die jährlich steigenden Kosten (Löhne, Energie, Versicherungen etc.) abdecken zu können, müssen Sie eine entsprechende Umsatzsteigerung generieren. Denn wenn der Umsatz konstant bleibt, schmälern die steigenden Kosten Ihre Marge. Jahrelang gleichbleibende Fixpreise sind der sichere Weg in die Pleite. lso geht es auch darum: Preise erhöhen. Symbolbild Vermögensrückgang Steigende Kosten führen bei fixen Preisen unweigerlich zu einer Ertragsminderung (Quelle: shutterstock, © wk1003mike) Warum findet man bei Fluglinien keine langfristigen Fixpreise? Weil der Preis für ein Produkt oder eine Dienstleistung das Resultat von Angebot und Nachfrage ist - nichts Neues, oder? Nun werden Sie vielleicht einwenden, dass Sie in Ihrer Branche, für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht ständig die Preise ändern können. Das könnte sein, aber sind Sie sich da so sicher? Vermutlich haben Sie Ihre Gründe, warum Sie keine jährliche Preiserhöhung vornehmen. Es gibt jedoch genausoviele Gründe die dafür sprechen: Ihr Lieferant und Ihr Mitbewerber tun es doch auch. Ihre Miete steigt, Löhne und Gehälter werden jährlich erhöht und vieles mehr. Der triftigste Grund für eine jährliche Preiserhöhung liegt aber auf der Hand: Wenn Sie langjährige Fixpreise definiert haben, dann schmilzt Ihre Marge. Ein möglicher Ausweg wäre, den Umsatz anzukurbeln. Preise erhöhen in schicker Verpackung Um Ihren Umsatz zu steigern steht Ihnen eine ganze Palette an Möglichkeiten zur Verfügung. Mehr Kaltakquise, zusätzliche Verkäufer einstellen, das bereits bestehende Team in Verkaufstrainings gezielt ausbilden, mehr Werbung und so weiter. All diese Maßnahmen sind wirkungsvolle Mittel für eine Umsatzsteigerung. Letztendlich sind sie aber auch mit Kosten verbunden. Also beißt sich die Katze in den Schwanz und wir stehen wieder am Anfang. Der Umsatz steigt, die Kosten steigen, die Fixpreise bleiben und die Marge sinkt. Trotzdem scheuen sich viele Unternehmer, eine Preiserhöhung durchzuführen und setzen lieber beim Umsatz den Hebel an oder überlegen sich Sparmaßnahmen um Ihre Fixpreise halten zu können. Der Aufwand steht jedoch in keiner Relation. Wenn es Ihnen unangenehm ist, Ihre Kunden mit erhöhten Preisen zu konfrontieren, dann sollten Sie sich zuerst einmal die Frage stellen, wer dafür kein Verständnis hätte. Alles wird teurer. Das ist in unseren Köpfen fest verankert. Warum sollte Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung da eine Ausnahme bilden? Also Preise erhöhen. Hier ein paar Tipps für eine geschickte Verpackung der Preiserhöhung Kündigen Sie die Preiserhöhung in einem Newsletter an und machen Sie Ihre Kunden rechtzeitig darauf aufmerksam. Damit kurbeln Sie gleichzeitig den Umsatz an, denn viele werden noch "schnell zugreifen". Belohnen Sie Ihre Kunden für ihre Treue indem Sie sie bei der ersten Bestellung nach der Preiserhöhung mit einem kleinen Werbegeschenk überraschen. Und begründen Sie Ihre gestiegenen Kosten: Um die gewohnte Qualität weiterhin garantieren zu können...
Leo ist Sozialarbeiterin und in der Selbständigkeit Finanzanlagenfachberaterin „wider Willen“. Die eigene Angst vor Altersarmut, die oft erlebte finanzielle Abhängigkeit von Frauen von ihren Männern, die immer häufiger werdenden Fragen in ihrem Umfeld und die Feststellung “Es kann doch nicht sein, dass nur privilegierte Menschen – vor allem weiße Männer - sich mit Geld auskennen und es für sich nutzen.” sorgten dafür, dass Leo sich ausbilden ließ und nun vor allem Mütter in den Bereichen Altersvorsorge & Investieren ins Tun bringen will. Dabei nimmt sie kein Blatt vor den Mund. Ist absolut ehrlich. Und gar nicht darauf aus, dass du IHR Produkt kaufst, sondern dass du ENDLICH los gehst. In unserem Schnack reden Leo und Gretel darüber, - Warum es so wichtig ist, die eigene Altersvorsorge SELBST in die Hand zu nehmen und warum JETZT der einzig richtige Zeitpunkt dafür ist - Wie sie Finanzanlagenfachfrau wider Willen wurde - und warum sie Geld investiert, obwohl sie nach eigener Aussage freiheitsliebend und faul ist - Warum Zeit so eine wichtige Rolle bei der Geldanlage spielt - Wie du auch mit (sehr) wenig Geld investieren kannst - Warum (und wie) du deine Rentenlücke berechnen solltest - Wie du auch für deine Kinder vorsorgen kannst Leo hat einen kostenlosen E-Mail-Kurs über ETFs, einen richtig guten Online-Kurs, den Gretel selbst gemacht hat (Werbung, selbst bezahlt) und seit neuestem das Buch “Geld für dein Kind”, bei dem sich alles um Kinderdepots dreht. Ehrlich: Es gibt einfach KEINEN Grund, nicht endlich anzufangen! Let's go!
#122 Harmonie im Zyklus mit Charlotte und Anton Irlen von FEVANA OrganicsFEVANA Organics, gegründet von den Geschwistern Charlotte und Anton Irlen, steht für ein Gleichgewicht im weiblichen Hormonhaushalt. Charlotte, mit Hintergrund in BWL und Marketing, und Anton, spezialisiert auf Finanzen, teilen eine Leidenschaft für ganzheitliche Gesundheit. FEVANA ist nicht nur ein Supplement, sondern ein Nutraceutical, das auf multifaktorieller Basis das Wohlbefinden des gesamten Organismus fördert. Ihr Produkt, FEVANA Zyklus, verbindet natürliche Extrakte mit wissenschaftlicher Forschung, um Hormonbalance, Immunsystem, Stressresistenz, Leistungsfähigkeit sowie Haut- und Nagelgesundheit zu verbessern.FEVANA Organics konzentrieren sich auf die Gesundheit und das Wohlbefinden von Frauen konzentriert. Sie bieten Nahrungsergänzungsmittel an, die speziell darauf ausgerichtet sind, den weiblichen Körper während des Menstruationszyklus zu unterstützen. Diese Produkte enthalten eine Kombination aus Vitaminen, Mineralien und Pflanzenextrakten, die darauf abzielen, hormonelle Schwankungen zu regulieren und typische Beschwerden wie Stimmungsschwankungen und Menstruationskrämpfe zu lindern. FEVANA steht für einen naturbasierten Ansatz zur Förderung der Gesundheit und des Wohlbefindens von Frauen. Get bonus content on Patreon Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
Wie oft haben Sie den Satz schon gehört “Sie sind zu teuer!” in der Preisverhandlung und dann ist die Frage, wie kann ich eine Preiserhöhung durchsetzen? Sicherlich denken Sie in solchen Situationen wie die meisten anderen Verkäufer auch: „Mist, der Auftrag ist mir wegen des zu hohen Preises durch die Lappen gegangen …. Denn sofort reagiert unser Unterbewusstsein nach dem Ursache-Wirkungs-Prinzip. Damit wird aus „zu teuer“ und „kein Auftrag“ eine kausale Verknüpfung hergestellt: „Kein Auftrag ist ja offensichtlich ´wahr´. Also muss auch die Kundenaussage „zu teuer“ ´wahr´ sein, also der Ablehnungsgrund gewesen sein …“. und dann reagieren viele Verkäufer mit solchen Sätzen, die die Preisverhandlung zum Disaster machen statt Vertrauen aufzubauen. Fehler in der Preisverhandlung – wie kann ich eine Preiserhöhung durchsetzen? Was haben Sie sich denn vorgestellt? Womit vergleichen Sie? Auf welche Leistung können Sie verzichten? Zu welchem Preis bietet der Mitbewerb an? Ich kann Ihnen einen Rabatt geben! oder wir argumentieren mit Qualität und Image …..„Herr Kunde, ich verstehe, dass Sie noch sagen ‚zu teuer‘, weil ich Ihnen ja noch gar nicht aufzeigen konnte, wie unsere Lösung blablabla …“. Jetzt mal ehrlich – würden Sie das als Einkäufer so mögen. Das ist alt und abgedroschen und haben gute Einkäufer schon tausend mal gehört. Kunden kaufen eine Emotion Und deshalb wurde auch noch nie ein Produkt wegen dem Preis nicht gekauft – und es wurde auch noch nie ein Produkt wegen dem Preis gekauft. Es wurde höchstens nicht gekauft, weil es kein gutes Gefühl dazu gab. Und dann kommt das Argument zu teuer. Und was tun wir als Verkäufer? Wir argumentieren ja häufig selbst über den Preis den wir als zu hoch erachten. Wie kann ich eine Preiserhöhung durchsetzen? Ja wie soll denn der Kunde den Preis akzeptieren, wenn Sie ihn selbst nicht akzeptieren und denken er ist zu hoch. Diese unterbewusste Manipulation wird indirekt bei Ihrem Kunden ankommen und natürlich reagiert er darauf mit der Frage nach einem Preisnachlass. Jede Faser Ihrer Körpersprache drückt genau das aus! Die Preisverhandlung des Verkäufers ist Vertrauen und Sicherheit zu geben Wir beide verkaufen exakt dasselbe, wenn wir erfolgreich verkaufen. Mein Produkt ist ein IT Training oder ein Verhandlungstraining. Was ist Ihr Produkt? Vollkommen egal, was Sie anbieten! Wir haben beide genau dasselbe verkauft, wenn der Verkauf erfolgreich war. das Gefühl von Sicherheit, basierend auf Vertrauen Und das ist genau das warum es einen Verkäufer braucht, weil das geht online nur sehr schwer – auch im BtB Umfeld. Dem Kunden das Gefühl des Vertrauens und der Sicherheit zu geben, dass er die richtige Entscheidung getroffen hat. Unser erster Job vor jedem Fachwissen ist es dieses Vertrauen aufzubauen. Jetzt werden Sie argumentieren, dass der Kunde ja einen Nutzen braucht Hat der Kunde den Nutzen Ihres Produktes verstanden, dann muss er immer noch Ihnen vertrauen, dass dieser Nutzen auch für ihn so eintritt. Dass Sie als Verkäufer ihm die Wahrheit sagen und keine Lieferschwierigkeiten haben und und und……. Es geht immer um Vertrauen – Geschäftlich wie Privat Können Sie kein Vertrauen aufbauen, so wird Ihr Kunde nicht kaufen, solange er einen alternativen Anbieter hat. Und wenn er den nicht hat, wird er versuchen das nicht vorhandene Vertrauen durch einen tiefen Preis zu kompensieren. Wie ist das bei identischen Produkten in der Preisverhandlung? Wenn Sie es nicht schaffen einen Unterschied zu Ihrem Mitbewerber aufzuzeigen, dann müssen Sie sich nicht über eine Preisverhandlung wundern. Weil der Kunde hat kein anderes Unterscheidungsmerkmal als den Preis. Hier bei absolut identischen Produkten machen Sie den Unterschied – Sie als der Verkäufer, was zugegebenermaßen nicht immer einfach ist. Top Verkäufer brauchen keine Preisverhandlung
Christopher Stützel ist Director Sales bei Bilendo und ein absoluter Profi im Bereich von Angeboten. Hier geht es zu seinem LinkedIN Profil: Christopher auf LinkedIN Ein gut strukturiertes Angebot bringt zahlreiche Vorteile für den Vertrieb mit sich. Durch die Implementierung klarer Kommunikation und transparenter Informationen wird die Kundenkommunikation verbessert. Dies vermittelt Glaubwürdigkeit und Professionalität, was wiederum den Eindruck Ihres Unternehmens bei potenziellen Kunden stärkt. Des Weiteren trägt die Hervorhebung einzigartiger Merkmale und Vorteile in Ihrem Angebot dazu bei, sich von Mitbewerbern abzuheben und eine Nische für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu schaffen. Dies kann dazu führen, dass Kunden Ihr Angebot als einzigartig und besonders wahrnehmen, was die Chancen auf Abschlüsse erhöht. Insgesamt resultiert ein solches gut strukturiertes Angebot in einer effektiveren Arbeitsweise Ihres Vertriebsteams, höherer Kundenzufriedenheit und besseren Verkaufschancen. Ein transparentes, überzeugendes Angebot erleichtert Kunden die Kaufentscheidung, erhöht die Kundenbindung und fördert Wiederholungsgeschäft. Somit können Sie nicht nur Ihre Umsätze steigern, sondern auch langfristige Kundenbeziehungen aufbauen.
Bienen sind in Israel reichlich vorhanden, auch wenn sie in der Bibel kaum erwähnt werden. Ihr Produkt, der Honig, wird viel häufiger erwähnt. Manchmal handelt es wohl um Dattel-Honig. Wie dem auch sei: Von dem Verhalten der Biene und dem Honig können wir Einiges für unser praktisches Christenleben lernen.
Die Preisverhandlung zu teuer als Argument Wie oft haben Sie den Satz schon gehört “Sie sind zu teuer!” in der Preisverhandlung und dann ist die Frage, wie gehen wir als Verkäufer damit um in der Preisverhandlung? Sicherlich denken Sie in solchen Situationen wie die meisten anderen Verkäufer auch: „Mist, der Auftrag ist mir wegen des zu hohen Preises durch die Lappen gegangen …. Denn sofort reagiert unser Unterbewusstsein nach dem Ursache-Wirkungs-Prinzip. Damit wird aus „zu teuer“ und „kein Auftrag“ eine kausale Verknüpfung hergestellt: „Kein Auftrag ist ja offensichtlich ´wahr´. Also muss auch die Kundenaussage „zu teuer“ ´wahr´ sein, also der Ablehnungsgrund gewesen sein …“. und dann reagieren viele Verkäufer mit solchen Sätzen, die die Preisverhandlung zum Disaster machen statt Vertrauen aufzubauen. Fehler in der Preisverhandlung Was haben Sie sich denn vorgestellt? Womit vergleichen Sie? Auf welche Leistung können Sie verzichten? Zu welchem Preis bietet der Mitbewerb an? Ich kann Ihnen einen Rabatt geben! oder wir argumentieren mit Qualität und Image …..„Herr Kunde, ich verstehe, dass Sie noch sagen ‚zu teuer‘, weil ich Ihnen ja noch gar nicht aufzeigen konnte, wie unsere Lösung blablabla …“. Jetzt mal ehrlich – würden Sie das als Einkäufer so mögen. Das ist alt und abgedroschen und haben gute Einkäufer schon tausend mal gehört. Kunden kaufen eine Emotion Und deshalb wurde auch noch nie ein Produkt wegen dem Preis nicht gekauft – und es wurde auch noch nie ein Produkt wegen dem Preis gekauft. Es wurde höchstens nicht gekauft, weil es kein gutes Gefühl dazu gab. Und dann kommt das Argument zu teuer. Und was tun wir als Verkäufer? Wir argumentieren ja häufig selbst über den Preis den wir als zu hoch erachten. Ja wie soll denn der Kunde den Preis akzeptieren, wenn Sie ihn selbst nicht akzeptieren und denken er ist zu hoch. Diese unterbewusste Manipulation wird indirekt bei Ihrem Kunden ankommen und natürlich reagiert er darauf mit der Frage nach einem Preisnachlass. Jede Faser Ihrer Körpersprache drückt genau das aus! Bei der Preisverhandlung des Verkäufers ist Vertrauen und Sicherheit zu geben Wir beide verkaufen exakt dasselbe, wenn wir erfolgreich verkaufen. Mein Produkt ist ein IT Training oder ein Verhandlungstraining. Was ist Ihr Produkt? Vollkommen egal, was Sie anbieten! Wir haben beide genau dasselbe verkauft, wenn der Verkauf erfolgreich war. das Gefühl von Sicherheit, basierend auf Vertrauen Und das ist genau das warum es einen Verkäufer braucht, weil das geht online nur sehr schwer – auch im BtB Umfeld. Dem Kunden das Gefühl des Vertrauens und der Sicherheit zu geben, dass er die richtige Entscheidung getroffen hat. Unser erster Job vor jedem Fachwissen ist es dieses Vertrauen aufzubauen. Jetzt werden Sie argumentieren, dass der Kunde ja einen Nutzen braucht Hat der Kunde den Nutzen Ihres Produktes verstanden, dann muss er immer noch Ihnen vertrauen, dass dieser Nutzen auch für ihn so eintritt. Dass Sie als Verkäufer ihm die Wahrheit sagen und keine Lieferschwierigkeiten haben und und und……. Es geht immer um Vertrauen – Geschäftlich wie Privat Können Sie kein Vertrauen aufbauen, so wird Ihr Kunde nicht kaufen, solange er einen alternativen Anbieter hat. Und wenn er den nicht hat, wird er versuchen das nicht vorhandene Vertrauen durch einen tiefen Preis zu kompensieren. Wie ist das bei identischen Produkten in der Preisverhandlung? Wenn Sie es nicht schaffen einen Unterschied zu Ihrem Mitbewerber aufzuzeigen, dann müssen Sie sich nicht über eine Preisverhandlung wundern. Weil der Kunde hat kein anderes Unterscheidungsmerkmal als den Preis. Hier bei absolut identischen Produkten machen Sie den Unterschied – Sie als der Verkäufer, was zugegebenermaßen nicht immer einfach ist.
Diese Folge entstand in Zusammenarbeit mit der NAH.SH GmbH - sprechen Sie mich an, wenn auch Ihr Produkt zu She Drives Mobility passt! Die NAH.SH hat eine der mutigen Öffentlichkeitskampagnen - was vielleicht auch nicht schwierig ist, da Verkehrsunternehmen oftmals sehr devot mit ihrer Dienstleistung umgehen, die das Land am Laufen hält und die über Jahrzehnte politisch gewollt marodiert wurde. Dr. Arne Beck und sein Team bringen hier auf erfrischende Weise das notwendige pragmatische Selbstbewusstsein mit, die Lösung für mobile Unabhängigkeit UND Klimafolgen zu sein. Zitat: "Der größte Vorteil des ÖPNV ist seine Wirksamkeit gegen den Klimawandel. Gezielte ÖPNV-Nutzung ist eine Zukunftskompetenz und eine Haltung all derer, die wissen, wie wichtig ein gutes Nahverkehrsangebot und eine hohe Nahverkehrsnutzung sind." Und ja: Haltung muss sich geleistet werden. Ich selbst habe bei meiner Zeit in der Nordwestbahn miterlebt, wie einst großartige Budgets sich zu Ausschreibungen veränderten, die stets die billigste Anbieterin gewann. Da bekommt eine Region den Verkehr, den sie "verdient" - bzw. die Fahrgäste werden bestraft für politischen Unwillen, öffentliche Verkehre attraktiv zu gestalten. Im Gegensatz zu Lippenbekenntnissen haben Dr. Beck und Team die Haltungskampagne intern wie extern mit Leben gefüllt. Durchaus deutlich an die Bundespolitik adressierend sieht Dr. Beck das Deutschlandticket. Ähnlich wie ich ist er begeistert über die "grenzenlose" regionale Mobilität, die dieses ermöglicht. Gleichzeitig sieht er jedoch die Gefahr der Unterfinanzierung, die dafür sorgen kann, dass Verkehre eingespart werden müssen. Was hieße, dass z.B. Busse früher am Abend die letzte Fahrt absolvieren. Ebenfalls gut am neuen Ticket: Jene, die schon gut unterwegs sind, erhalten erstmalig monetäre Belohnung und werden bestärkt, weiterhin mit öffentlichen Verkehrsmitteln mobil zu bleiben. Denn - seien wir ehrlich - in zu vielen Regionen von Deutschland ist der Nahverkehr so zusammengespart worden, dass er keine Alternative zum Auto darstellt oder aber die Qualität des Angebots so sinkt, dass Menschen sogar darüber nachdenken, wieder ins Auto zu steigen. Was fatal ist! Denn im Koalitionsvertrag steht bis 2030 die Verdopplung von Fahrgastzahlen als Ziel. Nicht gut sind fehlende Sozialtickets, denn gerade Menschen mit wenig Geld sind oft angewiesen auf den Nahverkehr. Gerade auch im ländlichen Raum gibt es daher fast affektartig die Reaktion, dass es ohne eigenes Auto nicht geht. Das stimmt oft, aber eben nicht immer. So sind 50 % der Autofahrten im Ländlichen unter fünf Kilometern, zehn Prozent sogar unter einem Kilometer. In die Debatte gehört eben HALTUNG, um ehrlich zu beleuchten: Muss ich wirklich jeden Weg mit dem Auto machen und was könnte mir helfen, es öfter stehen zu lassen? Denn ohne dass das gefordert wird, tritt es nunmal auch nicht ein. Mir persönlich ist hier die regionale Verankerung von Angeboten sehr wichtig. Ich will meine mobile Wertschöpfung vor Ort belassen und nicht mit Konzernen wie Google oder Uber abbilden. Denn diese arbeiten gewinnorientiert, was automatisch bedeutet: Die Masse wird bedient, weil diese am meisten Einnahmen garantiert. Es geht aber um Daseinsvorsorge. Und diese schafft Dr. Beck mit seinem Team. Hier ein paar Beispiele: Akku statt Diesel: In weiten Teilen Schleswig-Holsteins sollen die Züge künftig nachhaltiger und umweltschonender unterwegs sein als bisher. In zwei großen, noch nicht elektrifizierten Bahnnetzen sollen Dieselzüge in den nächsten vier Jahren Zügen mit alternativen Antrieben weichen. Dafür haben das Land Schleswig-Holstein und der Nahverkehrsverbund für Schleswig-Holstein (NAH.SH) im August 2016 ein besonderes Vergabeverfahren gestartet, das sogenannte „XMU“-Verfahren. Beratung zur Planung und Bau Bike and Ride Stationen. Ausbau der Bahnverbindung Kiel - Lübeck. Reaktivierung der Bahnstrecke Wrist - Kellinghusen Smartes Dorfshuttle on demand. Bürger:innenbusse im ländlichen Raum.
Interessieren Sie sich für Ihren Kunden? Oder nur, wie Sie Ihrem Interessenten am besten, schnellsten Ihr Produkt, Ihre Dienstleistung "aufs Auge drücken" können? Ihr Interesse am Kunden ist priority first!! Warum, das erfahren Sie in dieser Episode von Ins Gespräch kommen im Austausch mit Telefonexpertin Renate Witt-Frey von Connextions. Übrigens! Jeden Montag gibts die Chance auf persönliches Erleben eines Mini Trainings, Kennenlernen und Fragen stellen...da findet Renates Umsetzungscall statt: Starte Deine Telefonate mit Leichtigkeit. Infos und Anmeldung unter: https://bit.ly/UmsetzungsCall _______________________________________________ Weitere Informationen zu Renate Witt-Frey von Connextions finden Sie unter www.connextions.de. Erscheint Ihnen Ihr Telefon auch immer wieder gefährlich und schwer? Dabei wollen Sie so gerne mit Spaß, Leichtigkeit und Erfolg telefonieren, so dass Kunden wie von alleine zu Ihnen kommen? Dann machen Sie jetzt den ersten Schritt und nehmen den Hörer in die Hand! Wir zeigen Ihnen wie in einem ersten Infogespräch: https://www.terminland.de/connextions/ Der Podcast entsteht in Zusammenarbeit mit Corporate Podcast, einer Marke der NEW IMAGINE Werbung GmbH. Mehr Informationen zu diesem Service finden Sie unter https://www.corporate-podcast.eu
Wie oft haben Sie den Satz schon gehört “Sie sind zu teuer!” in der Preisverhandlung und dann ist die Frage, wie kann ich eine Preiserhöhung durchsetzen? Sicherlich denken Sie in solchen Situationen wie die meisten anderen Verkäufer auch: „Mist, der Auftrag ist mir wegen des zu hohen Preises durch die Lappen gegangen …. Denn sofort reagiert unser Unterbewusstsein nach dem Ursache-Wirkungs-Prinzip. Damit wird aus „zu teuer“ und „kein Auftrag“ eine kausale Verknüpfung hergestellt: „Kein Auftrag ist ja offensichtlich ´wahr´. Also muss auch die Kundenaussage „zu teuer“ ´wahr´ sein, also der Ablehnungsgrund gewesen sein …“. und dann reagieren viele Verkäufer mit solchen Sätzen, die die Preisverhandlung zum Disaster machen statt Vertrauen aufzubauen. Fehler in der Preisverhandlung – wie kann ich eine Preiserhöhung durchsetzen? Was haben Sie sich denn vorgestellt? Womit vergleichen Sie? Auf welche Leistung können Sie verzichten? Zu welchem Preis bietet der Mitbewerb an? Ich kann Ihnen einen Rabatt geben! oder wir argumentieren mit Qualität und Image …..„Herr Kunde, ich verstehe, dass Sie noch sagen ‚zu teuer‘, weil ich Ihnen ja noch gar nicht aufzeigen konnte, wie unsere Lösung blablabla …“. Jetzt mal ehrlich – würden Sie das als Einkäufer so mögen. Das ist alt und abgedroschen und haben gute Einkäufer schon tausend mal gehört. Kunden kaufen eine Emotion Und deshalb wurde auch noch nie ein Produkt wegen dem Preis nicht gekauft – und es wurde auch noch nie ein Produkt wegen dem Preis gekauft. Es wurde höchstens nicht gekauft, weil es kein gutes Gefühl dazu gab. Und dann kommt das Argument zu teuer. Und was tun wir als Verkäufer? Wir argumentieren ja häufig selbst über den Preis den wir als zu hoch erachten. Wie kann ich eine Preiserhöhung durchsetzen? Ja wie soll denn der Kunde den Preis akzeptieren, wenn Sie ihn selbst nicht akzeptieren und denken er ist zu hoch. Diese unterbewusste Manipulation wird indirekt bei Ihrem Kunden ankommen und natürlich reagiert er darauf mit der Frage nach einem Preisnachlass. Jede Faser Ihrer Körpersprache drückt genau das aus! Die Preisverhandlung des Verkäufers ist Vertrauen und Sicherheit zu geben Wir beide verkaufen exakt dasselbe, wenn wir erfolgreich verkaufen. Mein Produkt ist ein IT Training oder ein Verhandlungstraining. Was ist Ihr Produkt? Vollkommen egal, was Sie anbieten! Wir haben beide genau dasselbe verkauft, wenn der Verkauf erfolgreich war. das Gefühl von Sicherheit, basierend auf Vertrauen Und das ist genau das warum es einen Verkäufer braucht, weil das geht online nur sehr schwer – auch im BtB Umfeld. Dem Kunden das Gefühl des Vertrauens und der Sicherheit zu geben, dass er die richtige Entscheidung getroffen hat. Unser erster Job vor jedem Fachwissen ist es dieses Vertrauen aufzubauen. Jetzt werden Sie argumentieren, dass der Kunde ja einen Nutzen braucht Hat der Kunde den Nutzen Ihres Produktes verstanden, dann muss er immer noch Ihnen vertrauen, dass dieser Nutzen auch für ihn so eintritt. Dass Sie als Verkäufer ihm die Wahrheit sagen und keine Lieferschwierigkeiten haben und und und……. Es geht immer um Vertrauen – Geschäftlich wie Privat Können Sie kein Vertrauen aufbauen, so wird Ihr Kunde nicht kaufen, solange er einen alternativen Anbieter hat. Und wenn er den nicht hat, wird er versuchen das nicht vorhandene Vertrauen durch einen tiefen Preis zu kompensieren. Wie ist das bei identischen Produkten in der Preisverhandlung? Wenn Sie es nicht schaffen einen Unterschied zu Ihrem Mitbewerber aufzuzeigen, dann müssen Sie sich nicht über eine Preisverhandlung wundern. Weil der Kunde hat kein anderes Unterscheidungsmerkmal als den Preis. Hier bei absolut identischen Produkten machen Sie den Unterschied – Sie als der Verkäufer, was zugegebenermaßen nicht immer einfach ist. Top Verkäufer brauchen keine Preisverhandlung
Psychologie: in Verhandlungen überzeugen In Verhandlungen überzeugen: Dabei geht es darum, den Verhandlungspartner dazu zu bringen Ja zu sagen zu einem Produkt oder einer Dienstleistung also in Verhandlungen zu überzeugen. Beeinflussung ist überall – wir werden täglich beeinflusst und wir beeinflussen täglich. Was macht nun Überzeugen aus und was können die Menschen, die anderen am besten zu diesem Ja bewegen. Die besten Überzeuger verwenden sehr viel Zeit damit, nachzudenken, was sie schon vor der Frage nach Zustimmung des Verhandlungspartners tun bzw. sagen werden. Sie fangen an zu sähen bevor sie etwas ernten wollen. Die psychologische Vorbereitung um ein Angebot zu unterbreiten hat fast größeres Gewicht wie das eigentliche Überzeugen. Fangen Sie an “In Verhandlungen überzeugen”. Es gibt psychologische Prinzipien, die sehr wirksam sind um Einfluss auf andere Menschen zu nehmen.Es gibt hier 3 Stufen in welchen diese Wirkung zeigen. Menschen die dies kennen können selbst besser beeinflussen und auf der anderen Seite Manipulationsversuche besser durchschauen. 1. Stufe: Sympathie, Reziprozität, Gemeinschaft In dieser 1. Stufe geht es darum Sympathie zu erzeugen. Der Überzeuger versucht Reziprozität zu erzeugen, Gemeinsamkeiten und Mögen. SympathieWenn ich mit anderen Menschen Gemeinsamkeiten finde, dann finde ich diese Menschen auch sympathisch. Gleich und gleich gesellt sich eben gerne. Alternativ entsteht auch Sympathie durch ehrliche Komplimente, aber wirklich nur ehrliche, alles andere wäre kontraproduktiv! Reziprozität Was ist Reziprozität? Erzeugen Sie bei Ihrem Gegenüber Dankbarkeit. Wenn Ihr Gegenüber Ihnen etwas zu verdanken hat wird er eher Ja zu Ihnen sagen. Geben Sie Ihrem Gegenüber etwas dass wirklich individuell, überraschend und sinnvoll ist – ohne aber Compliance Richtlinien zu überschreiten. Gemeinschaft Auch hier ist es so, dass eine Gemeinsamkeit verbindet. Gleiche Herkunft, Erfahrung, Alter etc. Diese Gemeinsamkeiten verbinden so sehr, dass ein Mensch sich lieber überzeugen lässt dadurch 2. Stufe: Soziale Bewährtheit, Kompetenz (Expertise) und Interesse Unsicherheit und Ungewissheit sind bei Entscheidungen nicht förderlich. Gute Überzeuger wissen das und rufen bei dem Verhandlungspartner die Idee der Sozialen Bewährtheit und der Autorität auf. Soziale Bewährtheit Wenn alle meinen dass es gut ist, dann ist es auch für mich gut. Wenn andere Firmen bereits Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung erfolgreich einsetzen, dann verspricht soziale Bewährtheit auch die Machbarkeit. Es ist umsetzbar und gibt somit diese Sicherheit Interesse – Kompetenz – Expertise Erwecken Sie das Gefühl bei Ihrem Gegenüber von Kompetenz und Expertise und das erreicht man nicht über reines Fachwissen. Kompetenz erreicht man über den Weg – dem Interesse an dem Gegenüber und auf keinen Fall über die Lösung. Stellen Sie sich vor Sie gehen zum Anwalt wegen einem Streit mit dem Nachbarn und der Anwalt sagt gleich: “Den verklagen wir auf 3000 Euro – ich brauche 1000 Euro Akonto”. Gleiche Situation beim Anwalt und er sagt: “Wissen Sie ich habe alles durchgelesen, ich habe mir vor Ort ein Bild gemacht und ich denke wir können ihn auf 3000 Euro verklagen – ich brauche ein Akonto von 1000 Euro.” Was wirkt nun kompetenter, obwohl es die gleiche Lösung ist. Der Weg zur Lösung steigert das Vertrauen, wenn er mit Interesse Kompetenz und Expertise gegangen wird. 3. Stufe: Integrität und Verknappung Um Menschen dazu zu bringen auch wirklich etwas zu TUN und nicht nur Ja zu sagen, der muss in dieser 3. Stufe etwas mehr tun. Es geht darum dass der Überzeuger das Produkt verknappt und damit ein Verlust entstehen könnte. Der zweite Punkt ist, dass Menschen gerne auch als verbindlich und verlässlich wahrgenommen werden möchten. Integrität Jeder Mensch braucht ein gewisses Maß an Sicherheit. Sicherheit wird erzeugt über Integrität und dazu gehört Verlässlichkeit, Beständigkeit und Verbindlichkeit. So wollen Menschen auch selbst wahrgenommen werden. Heisst sage das was du tust, und tue das was du sagst.Überzeuger können sich das zu Nutze machen. Wenn Sie Ihr Gegenüber dazu bringen möchten mit Ihnen Sport zu machen, dann erinnern Sie ihn doch als erstes daran, dass er erst öffentlich gesagt hat wie wichtig ihm seine Gesundheit ist und machen dann erst Ihr Angebot. Verknappung Setzen Sie als Überzeuger Ihrem Gegenüber die Idee in den Kopf, dass diese Produkt Knapp ist und es nur kurzzeitig gibt (wie z.B. Mon Cherie dies macht, weil Kirschen gibt es inzwischen das ganze Jahr). Knappheit erhöht den Wert für Ihr Gegenüber in dessen Bewusstsein. Und Verluste könnten ja drohen, wenn Ihr Gesprächspartner krank wird anstatt mit Ihnen Sport zu machen. Fragen der Ethik Können diese Techniken auch zum Schaden anderern eingesetzt werden? Natürlich geht das. Es wird immer wieder Menschen geben, die dies wirklich zum Schaden anderer nutzt und versucht mit den Manipulationsversuchen nicht erwischt zu werden. Aber genau das passiert. Die Folge ist Reputationsschaden. Mitarbeiter, die in Firmen arbeiten, die unethisches Verhalten als angemessen sehen kommen in den Konflikt zwischen ihrem Wertesystem und dem von ihnen abverlangten Verhalten. Der Stress, der dadurch entsteht bewirkt eine höhere Fluktuation und Burn-Out Raten. Übrigens, wer lernt, dass unethisches Verhalten normal und gesellschaftsfähig ist, wird dieses Verhalten auch gegen die eigene Firme zeigen. Es lohnt sich also mit diesen Techniken verantwortungsvoll umzugehen.
Dominic's kommt gut gelaunt und singend in den Podcast - er will sich unterhalten lassen. Irgendwie will er dieses Mal eher als Konsument statt Host in seinem eigenen Podcast auftreten. Als erstes reden wir über Elisabeth Holmes - die als jüngste Selfmade Milliardärin für Furore sorgte, bis sich herausstellt, dass Ihr Produkt gar nicht voll funktionsfähig ist. Dann müssen wir in dieser Woche natürlich auch über Roger Federer reden, der sein Karriere beendet hat. Er ist aber nicht der Mann der Woche. Davor hatten wir über Kevin Kühnert geredet, der sein Twitter aktiviert hat, er ist aber nicht der Mann der Woche ist. Der Mann der Woche ist Yvon Chouinard. Die Erde ist jetzt Shareholder seiner Company! Wir finden das beeindruckend. Ein großes Thema geht dann mit Lena auf. Die im „Alles gesagt“ Podcast wiederholt vom „Leben im Moment“ gesprochen hat. Was bedeutet das denn alles - geht das überhaupt? Wir haben das aus unserer Perspektive ausgeleuchtet - das ist schon ein wichtiges Thema, eigentlich! Abonniert uns auf: Apple Podcasts: https://podcasts.apple.com/de/podcast/ist-doch-wurscht-wie-der-podcast-heisst/id1500941965 Spotify: https://open.spotify.com/show/2jORFqugpKOkmyL8EnZK6r?si=vQ_hvXKwQbehIdiwez03Dw Youtube: https://www.youtube.com/playlist?list=PLHug0m47v3pz67oMLWUu7aqkIGb5DCAmV #istdochwurschtwiederpodcastheisst #produktivität #biohacking #biohack #corona #coronavirus #biotech #mainz #chicago #filme #serien #bücher #podcastlife #podcasting #podcaster #applepodcasts #thedrop #rogerfederer #elizabethholmes #patagonia #yvonchouinard #diffusionbee #stablefusion #lebenimmoment
Diese Veranstaltung fokussiert sich auf die Herausforderung, die die deutsche Industrie zu meistern hat, um langfristig wettbewerbsfähige Produkte für den chinesischen Markt zu entwickeln und um sich gegenüber dem chinesischen Wettbewerb zu behaupten. Sie lernen in diesem praxisorientierten Webinar, wie man den chinesischen Markt nutzt, um neue Produkte für den Weltmarkt zu definieren. Dabei werden Sie am konkreten Beispiel in der Maschinenbauindustrie lernen, was man in China besonders beachten muss.
Jetzt kostenloses Strategiegespräch vereinbaren unter https://svenwalla.de/termin Letzte Woche habe ich über Cross Selling in der Bäckerei und in der Zahnarztpraxis gesprochen. Beim Selling und beim Thema verkaufen möchte ich diese Woche auch nochmal ganz kurz darauf eingehen in Verbindung mit, auch einem Thema was vor Kurzem war, nämlich der Marke und der Markenbildung. Wenn Sie sich Ihr Produkt ansehen, welches Sie als Dienstleistung verkaufen, was ist das? Was ist das Produkt? Ich will Ihnen jetzt mal ein paar Marken nennen, die auch ein Produkt haben, die auch ein Produkt verkaufen, aber im Grunde genommen geht es garnicht um dieses eine Produkt sondern es gibt viele Produkte die gleichwertig sind und die auch gut sind aber eben nicht den Markencharakter haben. Nehmen wir Cartier. Cartier verkauft keinen Schmuck, eigentlich verkaufen sie Eleganz. Und Stil. Und Klasse. Ein weiteres Produkt ist Boss. Boss verkauft Anzüge. Boss verkauft Kleidung. Aber sie verkaufen ebenso Status! Was wird denn bei Ihnen verkauft? Ist es Schönheit? Sicherheit? Ist es vielleicht Genuss? Dass Menschen wieder mit ihren festen Zähnen, wenn Sie ein Implantat bekommen wieder beißen können, wieder essen können? Wofür stehen Sie? Was für ein Produkt verkaufen Sie? Und was steht dahinter? Welches Gefühl möchten Sie Ihrem Patienten vermitteln, dass er zu Ihnen kommt und sich Ihre hervorragende Leistung machen lässt? Ich hoffe, wir hören uns nächste Woche wieder und ich würde mich total freuen wenn wir uns auch mal persönlich kennen lernen. Buchen Sie einfach ein Strategiegespräch unter www.svenwalla.de/termin
VGSD Story - Selbstständige über ihre größten Herausforderungen
Elke Jensen gibt im Rentenalter nochmal richtig Gas: Mit 69 Jahren gründet sie nochmal ein neues Unternehmen! Ihr Produkt, der CityCaddy, richtet sich an die ältere Generation: Er ist eine modische Alternative zum Rollator und soll älteren Leuten Lebensfreude schenken – und sie dazu anregen, trotz körperlicher Gebrechen agil zu bleiben. So geht Senior-Entrepreneurship! Auch vor ihrer Gründung war Elke die meiste Zeit ihres Berufsleben selbstständig unterwegs, egal ob als Galeriebesitzerin in Hamburg oder als Dozentin an der "Akademie Mode und Design" in Hamburg. Erfrischend, kreativ und ein eiserner Wille, das zeichnet Elke aus. Ihr Tipp für die Selbstständigkeit? Cool bleiben! Und das wiederum finden wir ziemlich cool. Hör rein und lass dich von Elkes Elan anstecken :-)
Susana Gomez, denkt an ihrem vierzigsten Geburtstag über das Leben nach. Sie sitzt auf dem Fahrrad, es ist Jänner, es ist kalt und es regnet. „Ich dachte, es war unfassbar toll, wie meine Mutter es geschafft hat mich loszulassen, so mit 15/16, wo man halt so loszieht.“ Gleichzeitig denkt sie: „Wie schaffe ich das bei meinen Töchtern“? Susana Gomez möchte ihren Töchtern auch diese Freiheit lassen. „Und dann war die IDEE plötzlich da. Sie hat anderen ihre Idee vorgestellt. Sie hat sich ein Team an tollen Frauen gesucht. Gemeinsam haben sie Susanas Idee umgesetzt. „Wir haben ein Schmuckstück mit integrierter Technik entwickelt, zur gewaltfreien Selbstverteidigung“. Mit diesem Schmuckstück, ein Armreif, kann man direkt am Handgelenk, entweder einen lauten, oder einen stillen Alarm auslösen. Ein SMS geht an ausgewählte Notfallkontakte. Wie gründet man ein Unternehmen, wenn man eine Idee hat? Wie finanziert man diese Idee? Wie findet man sein Team? Was ist feministisch an diesem Produkt? Was kostet es? All diese Frage beantwortet Susana.
In der heutigen Folge spreche ich mit zwei Unternehmern aus Hamburg, die in den letzten Jahren eine der größten Nord-Manufakturen aufgebaut haben und Ihr Produkt mittlerweile zu einer der führenden Gin-Marken in Deutschland zählt. Die Rede ist von Kaspar Hagedorn und Martin Spieker, die Gründer der Hamburg Distilling Company HDC GmbH und dessen Produkt Knut Hansen Gin. Im Podcast erzählen die beiden Unternehmer, wie sie die Nord-Manufaktur aufgebaut haben und was ihre Erfolgsstrategie ist. Darüber hinaus erfahren wir warum sie entschieden haben den gesamten Herstellungsprozess selbst in die Hand zu nehmen und was sie einst nach Cape Town verschlagen hat. … Weiter lesen...Kaspar Hagedorn und Martin Spieker – Gründer der Hamburg Distilling Company HDC GmbH / Knut Hansen Gin – Wir machen alles selbst!
In der heutigen Episode ist Tobias von Medicalmotion zu Gast. Medicalmotion ist eine App aus dem Bereich Digital Health, die mithilfe von KI, Usern Übungsempfehlungen gibt, um chronische Schmerzen ganzheitlich zu lindern.Tobias erzählt Dir, wie intensiv die Entwicklungsphase war und wie eng sie mit Usern im Austausch waren, um Feedback für Ihr Produkt zu erhalten. Er berichtet darüber, wie schnell man User verlieren, aber auch darüber, wie man sie halten kann. Zu Userzahlen im hohen fünfstelligen Bereich kommt Medicalmotion über Kooperationen mit u.a. Krankenkassen. Du erfährst, wie man Kooperationspartner am besten überzeugt und was die Rahmenbedingungen einer solchen Partnerschaft sind. Wir sprechen über Kosten, Verdienstmodelle, Marketingkampagnen und Co.Darüber hinaus wirst Du spannende Einblicke in die Digital-Health-Welt bekommen und welchen Herausforderungen man hier als Gründer entgegensteht.
dreikommadrei - der Praxispodcast zu digitaler Transformation und New Work
Food-Startups sind bei vielen Investoren beliebt, denn das Investment lässt sich unter bestimmten Voraussetzungen gut skalieren und es gibt meistens einen großen internationalen Markt. Jessica und ihr Bruder Daniel haben ein solches Food Start up gegründet - buah. Ihr Produkt, ihre Strategie und ihre Ausrichtung mussten sie in 6 Jahren immer wieder und sehr stark anpassen. Von einer Vertriebsstrategie die mehr oder weniger hieß: Lass uns mal auf Messen gehen über Listungen im Handel bei Kaufland & Co. bis hin zur Ausrichtung ins b2b-Geschäft. Jessica erzählt, mit welchen agilen Methoden sie bei buah ihr Tagesgeschäft organisieren, wie sie MVPs bauen und wie es ist, wenn der Co-Founder der eigene Bruder ist.
Was ist der Erfolgsfaktor Nr.1 bei Unternehmern? Ihre Marketing-Strategie? Ihr Verkauf? Ihr Produkt? Ihr Können? ihre Nische? Ressourcen? NEIN Heute verrate ich, was MEINEN Durchbruch wirklich gebracht hat und wann meine GAME CHANGER IHREN Durchbruch haben... Hukari Rene P.S. Mehr Infos für dein INNER BUSINESS GAME über den Life-Setter hier: https://rene-rink.de/life-setter BUCH: https://rene-rink.de/buch --- Send in a voice message: https://anchor.fm/rene-rink/message
Jedem Startup wird eingebläut, dass Du anders und besonders sein musst. Und in den meisten Fällen beziehen das Gründer*innen auf sich und Ihr Produkt. Also das „was mach ich anders“. Der Schlüssel kann auch in dem „wie ich etwas mache“ liegen. Annett Oeding von Pimp My Startup hilft Dir pro Folge immer mit 3 sofort anwendbaren Tipps aus 25 Jahren Erfahrung in der Unternehmenskommunikation. So arbeitest Du zielorientiert und wirst erfolgreiche*r Unternehmer*in. Los geht's! - Deine Annett - von Pimp My Startup Mehr Infos - auch zum Onlinekurs: www.pimpmystartup.de Folge mir gern auf Instagram: @pimpmystartup.de Facebook: @pimpmystartup.de Linkedin: PIMP MY STARTUP
Laurin Hahn ist Gründer und CEO von Sono Motors in München, einem neuartigen Hersteller von Elektroautos. Fast eine Milliarde Euro ist sein Unternehmen inzwischen wert (Quelle: PitchBook Data). Die Geschichte, die er im Gespräch mit Christoph Keese erzählt, ist faszinierend: Zwei Freunde machen Abitur und sperren sich danach drei Jahre lang in die Garage ihrer Eltern ein. Einer davon ist Laurin Hahn. Sie bauen den Prototypen eines elektrischen Autos. Nach ersten Erfolgen gründen sie Sono Motors. Ihr Produkt – der Sion – löst drei zentrale Probleme der Mobilität auf einmal: Das Auto muss nur selten ans Netz, weil es sich durch Solarzellen ständig selbst auflädt. Es steht nicht 90 Prozent der Zeit ungenutzt herum, sondern nur 10 Prozent, weil es sich selbst vermietet, wenn es nicht gefahren wird. Und mit 25.000 Euro kostet es den Bruchteil eines Teslas – es ist für jedermann erschwinglich. Wie kann das gelingen? Die erstaunliche Geschichte eines deutschen Unicorns, erzählt von seinem charismatischen Gründer. Einer, der nicht nur Autos bauen, sondern sein Handeln auch reflektieren und artikulieren kann. Aus der Garage zum Unicorn – ein Lehrbeispiel für Gründergeist und Aufbruchswillen.
Die Anforderungen an den Nachweis der Sicherheit und Leistung von ME-Geräten werden schrittweise angehoben. Die technsichen Komitees arbeiten derzeit an der Überarbeitung der 60601-1 Normenfamilie, deren ersten Ergebnisse 2024 erscheinen sollen. Bis dahin werden dringende Themen in weiteren Amendments ausgerollt. So gab es auch ein wichtiges Thema bei der elektromagnetischen Verträglichkeit, dass man durchaus auch im Zusammenhang mit dem Thema funktionale Sicherheit betrachten darf, was in naher Zukunft ebenfalls auf Hersteller von Medizinprodukten zukommen wird. Die Änderungen im Amendment 1 wurden Ende 2020 veröffentlicht und betreffen zum Bsp. die Funktion von Medizinprodukten im Nahfeld von RF Transmittern. Ein einfacher Disclaimer wie Abstand halten, Handy abschalten oder nicht stapeln ist nicht mehr angemessen und zeitgemäss und auch nicht einhaltbar. In dieser Episode erhalten Sie einen Überblick über die wichtigsten Änderungen der Norm und einen kurzen Einblick in die Sichtweise der FDA zu dem Thema. Sie können abschätzen, ob Ihr Produkt davon betroffen ist, was Sie jetzt tun sollten und wie lange Sie Zeit haben. Die Episode informiert auch über aktuelle Themen.
E-Health Pioneers | Der Business Podcast für den digitalen Gesundheitsmarkt
Stellen Sie sich vor, Sie entwickeln eine neue Technologie - und Ärzt*innen wollen Ihr Produkt sofort für ihre Patient*innen nutzen. So geschehen bei Motognosis! Das Unternehmen ist auf dem Weg, eine App auf Rezept zu werden. Doch das ist gar nicht so einfach. Hören Sie die ganze Geschichte in der neuen Folge des E-Health Pioneers Podcasts.
Kerstin war mit den Eltern oft umgezogen und in Hamburg hat sie Medizin studiert. Nach dem Abschluss des Studiums ist sie der Liebe wegen in die Schweiz umgezogen und habe dort einen Zürcher geheiratet. Sie begann mit einer eigenen Praxis als Ärztin und Homöopathin und war sehr gut gebucht und besucht. Sogar zu viel und Schlafstörungen und ein Burnout waren die Folge. Auf der Suche nach Heilung machte sie eine erste Reise zur einer Ayurveda-Kur in Sri Lanka. Dieses Land zog sie magisch an und 2010 wanderte sie sogar dahin aus. Jedoch lief alles anders wie geplant. Sie investierte ihr Geld in ein Hotel und vertraute einem Mann, der sie belog und betrog. Dies waren sehr prägende Erlebnisse und stellten sie vor die Wahl: In der Opferrolle bleiben oder sich da herausarbeiten und heilen. Sie ging in die Schweiz zurück und begann ein intensives Studium spiritueller Themen. Seit Dezember 2019 folgt sie nun ihrer Berufung und ist Fulltime als Spirituelle Lehrerin, Coach und Heilerin tätig. Auch hat sie gerade ein Buch über ihren Seelenweg veröffentlicht, mit dem sie andere Menschen inspirieren möchte. **** Lerne Kerstin schon mal etwas näher kennen – höre dieses Interview. ***** Was ist der Pitch von Kerstin? Kerstin sieht sich als Ärztin der Neuen Zeit: Sie verbindet ihr Wissen als Ärztin und Homöopathin mit Spiritualität. Krankheit und auch Heilung beginnen auf einer energetischen Ebene und Kerstin hilft Menschen, sich mit dieser Ebene zu verbinden. Welche praktischen Tipps hat Kerstin aus ihrer Praxis für dich? Körperliche Beschwerden sind Signale deiner Seele, bemerke sie, bemühe dich, sie zu verstehen und sei ihnen dankbar! Selbstliebe ist die stärkste Medizin, gefolgt von Liebe und Mitgefühl für andere. Vergeben macht dich frei für Neues, es ist einfacher als du denkst. Welche Verbindung hat Kerstin zu Frau & Geld und womit und wie verdient sie ihr Geld? Seit Anfang dieses Jahres hat sich ihr Fokus mehrfach verändert: von Lehrerausbildungen nach Diana Cooper in den Themen Atlantis, Einhörnern, Lemurische Kristalle, Engel ua. Und mit Workshops zu spirituellen Themen ist sie jetzt vor allem Online tätig. Sie gibt Soul-Readings mit Hilfe der Colour Mirrors (Aurasoma-Nachfolger) und arbeitet mit großer Begeisterung mit Frequenzheilung, das funktioniert wunderbar über jede Distanz. Und seit Oktober ist ihr Buch auf dem Markt und bringt wieder andere Aktivitäten. Es ist spannend! Jedoch ist die Frequenzheilung für sie die Medizin der Neuen Zeit. Sie kann auf körperlicher Ebene die Gesundheit unterstützen aber auch tiefe Prozesse begleiten wie die Neuorientierung, das Finden der inneren Balance, Entstressen – Phasen durch die viele Menschen gerade gehen. Welchen Nutzen hat der Kunde, wenn er mit Kerstin zusammenarbeitet? Ihre Kunden /Klienten profitieren von ihrer langjährigen Erfahrung in der Schulmedizin und Homöopathie und ihrer Verankerung in der geistigen Welt. Eine Teilnehmerin hat einmal gesagt: deine Engel-Kurse erden mich so wunderbar. Das war ein tolles Kompliment! Sie möchte die geistige Welt in unseren Alltag bringen und ihre Klienten erleben eine Öffnung für diese Bereiche, die sie oft vergessen haben. Sie lernen wieder Eigenverantwortung für ihr Leben zu übernehmen, kommen in ihre eigene Kraft und öffnen sich für die Unterstützung „von oben“: wir haben alle vergessen, dass wir auch um Hilfe bitten und Hilfe annehmen dürfen. Das ist unser weiblicher Anteil, der lange geschlummert hat. Der wird in ihren Coachings und Seminaren wieder zum Leben erweckt – und das macht großen Spaß. Wie wichtig ist Geld für Kerstin? / Macht Geld sie glücklich? Geld spielte immer eine wichtige Rolle in ihrem Leben. Durch die vielen Wechsel, sei es geographisch oder auch inhaltlich, war es immer ein Thema, das Geld zu ihr kam. Geld macht nicht glücklich, das hat sie auch erlebt. Aber wenn der Geldstrom stockt, kann es ganz schon stressen. Dann im Vertrauen zu bleiben, dass alles gut wird, ist eine Übung, die sie immer wieder bestehen durfte. Ihr Haupt-Erlebnis zum Thema Geld hatte sie nach ihrer Auswanderung nach Sri Lanka, als sie Geld investierte, das dann verschwand. Sie hat verstanden, dass Geld eine Form von Energie ist und dass es viel mit Selbstwert zu tun hat. Diese Themen haben sie immer begleitet und sie daran gewachsen. Verändert Geld den Charakter? Nein. Für sie war es immer die Herausforderung Vertrauen zu haben. Welchen Tipp hat Kerstin für diejenigen, die ihr Einkommen erhöhen bzw. verdoppeln wollen? Aus ihrer Erfahrung lohnt sich die Arbeit an den Themen Selbstwert und Bereitschaft, etwas zu empfangen unter die Lupe zu nehmen. Die Bereitschaft und auch den Wert, etwas mit Leichtigkeit empfangen zu dürfen. Das muss stimmen, damit das Geld zu uns fließt. Und dann natürlich der Fokus auf das, was unsere Seele zum Strahlen bringt, was uns wirklich erfüllt und glücklich macht – das kann ganz schön irrational sein. Was war ihr schlimmster Moment, ihre größte Herausforderung als Unternehmerin? Und wie ist sie damit umgegangen? Es gibt zwei wesentliche Ereignisse. Das erste hörst du im Podcast und war ihre schlimmste Erfahrung – wirklich bitter. Ein zweites kurzes Beispiel analog dazu hier schriftlich: Im Mai hatte Kerstin einige Buchungen für Workshops am spanischen Atlantik und hatte sich sehr darauf gefreut. Dann kam der Lockdown und sie musste alles absagen und das Geld zurückzahlen. Es hieß dann, als Unternehmerin könne ich Erwerbsausfall-Entschädigung beantragen – ihr Antrag wurde jedoch aus verschiedenen Gründen abgelehnt. Kolleginnen hatten da mehr Glück. Sie musste wieder aufpassen, sich nicht als Opfer zu sehen – in die Rolle wollte sie auf keinen Fall gehen! Jetzt hat sie es akzeptiert. Wie hat Kerstin es geschafft, ihre Leidenschaft zu finden Hier fühlt sich Kerstin sehr geführt. Ihre persönlichen Erlebnisse, auch Krankheiten, haben sie zu ihrer wahren Berufung geführt. Wie triffst Kerstin Entscheidungen? Hat sie eine Entscheidungsfindungsstrategie? Sie folgt immer ihrem Bauchgefühl, hört aber auch dem Kopf zu. Seit dem Erlebnis in Sri Lanka gibt sie ihrem Verstand ganz sicher genug Zeit mitzureden. Wie geht Kerstin an scheinbar unlösbaren Aufgaben heran? In mehreren Anläufen, Zuerst erledigt sie das, was sie kann. Dann läßt sie los und lässt ihr Unterbewusstsein daran arbeiten und probiert es noch einmal. Und sie hat auch gelernt um Hilfe zu bitten. Manchmal ist genau dann die Eingebung da, wie sie die Aufgabe selbst lösen kann. Wie bekommst Kerstin ihren „inneren Schweinehund“ in den Griff? Wie motivierst sie sich, wenn sie mal keine richtige Lust hat etwas zu tun, das getan werden muss? Disziplin ist nicht ihre Stärke, da kann sie sich schwertun. Ein Trick, der funktioniert, ist sich eine Belohnung nach der Erledigung der Aufgabe zu versprechen – und auch zu geben. Nach einer Runde auf ihrem Trampolin kann sie ihre Energie aber oft wieder in Schwung bringen! Welche Werte sind für Kerstin wichtig? Authentisch sein, Frei sein. Was hat Kerstin ursprünglich davon zurückgehalten, Unternehmer zu werden? Ihr Selbstvertrauen, denn sie hat lange einen Job als Ärztin gemacht, der gutes Geld brachte. Jedoch spirituelle Lehrerin zu sein – das hatte sie lange beschäftigt, ob das bezahlt werden würde. Was bedeutet Erfolg für Kerstin? mit den Herausforderungen auf eine gute Weise umgegangen sein Was sind die drei Stärken von Kerstin? Kerstin steht immer wieder auf, ist mutig und kreativ, erfindet sich immer wieder neu Gibt es ein Lebensmotto, ein Lieblings-Zitat das Kerstin begleitet? Alles wird am Ende gut und wenn es noch nicht gut ist, ist es noch nicht das Ende. Erfolg bedeutet nicht, dass wir das Ziel erreicht haben. Erfolg hast du, wenn du einen Weg gefunden hast, mit deinen Enttäuschungen umzugehen. Was war der beste Rat, den sie je bekommen hast? Don`t think too much, Madam Welche Internet-Ressource hat für sie persönlich einen hohen Mehrwert und warum? https://dianacooper.com/ Was ist die beste Buchempfehlung von Kerstin? Diana Cooper : 2012 – Die Welt nimmt Kurs auf das neue goldene Zeitalter https://amzn.to/3qviGcy Welchen „letzten Tipp“ gibt Dir Kerstin mit auf den Weg? Hab Vertrauen in den göttlichen Plan: es gibt einen, für jeden von uns. Auch wenn alles anders verläuft als du planst, anders als bei anderen. Alles alles läuft immer nach Plan. Nimm es an und schau, was du auf dem Weg über dich lernen kannst. Denn dafür bist du auf der Erde. Das Leben wird so zum Abenteuer und sehr bereichernd. Wie kann man Kerstin am besten erreichen? Email: kontakt@kerstinjoost.com Webseite: www.kerstinjoost.com Ein Buch von ihr: Sri Lanka – Meine Seelenreise“ ist über alle Online-Plattformen erhältlich. Als Taschenbuch, Hardcover und Ebook. Es kommt auch bald auf Englisch heraus, dann heisst es „ Sri Lanka calling“. Ihr Produkt: https://tredition.de/autoren/kerstin-joost-33245/ Ihre Facebook Fanpage: https://www.facebook.com/Lichtwelt.kerstinjoost https://www.facebook.com/SriLankaMeineSeelenreise Ihr Youtube Kanal: https://www.youtube.com/channel/UCNz_C6n3e4YUeaS2DPHDYaA Ich freue mich, wenn Du mir ein Feedback hier im Blog oder auf Facebook hinterlässt
vCOACH ist ein EdTech Startup das 2020 den HR Innovation Award gewonnen hat in der Kategorie Learning & Training. Christoph und Thomas unterhalten sich mit zwei der vier Gründer: Stephanie Mayer und Tobias Hölzer. Ihr Produkt ist eine interaktive Coaching App die beispielsweise Aufgaben für Präsentationen vorgibt, die die Teilnehmer dann halten und sich dabei selbst per Video aufnehmen. Im Anschluss bekommen sie Feedback und individualisierte Übungen, um sich zu verbessern. Ihre Angebote richten sich an Unternehmen, insbesondere für Young Professionals, Nachwuchsführungskräfte und agile Teams. Wir reden über die Auswirkungen von Corona, den Award der im Rahmen der ZukunftPersonal auf einer virtuellen Bühne mit Avataren stattfand und über das Thema EdTech. Stephanie & Tobias teilen hier ihre Lernerfahrungen und auch Tips für Firmen mit EdTech umzugehen. Wie immer gibt es viele persönliche Quellen, Tips und Lernerfahrungen, u.a. warum Stephanie auf To-Do Listen verzichtet und wie sich Tobias mit Getting Things Done organisiert. Mehr dazu im Podcast.
2003 gründete eine 19-Jährige Amerikanerin ein Unternehmen für klinische Diagnostik und beschaffte sich dafür viele Millionen an Venture Capital. Ihr Produkt aber, ein miniaturisierter Bluttest, hat nie existiert. Investoren und Geschäftspartner waren ihrem Charme und ihrer perfekten PR auf den Leim gegangen. Elizabeth Holmes wurde jetzt wegen Betrugs angeklagt. Den Schwindel aufgedeckt hatte ein gewisser John Ioannidis – der selbe, der zur Zeit durch seine Kritik an den Corona-Zahlen von sich reden macht. Der Text wurde veröffentlicht auf: www.think-again.org Den Amazon-Bestseller des Autors finden sie hier: GRÜN + DUMM
Als Gründer bzw. StartUp Founder hat man viel um die Ohren. Man muss sein Produkt entwickeln und Marktreif bekommen, Gespräche mit Investoren und Partnern führen und dann auch noch ein laufendes E-Commerce Business aufbauen. Um österreichischen Gründern zumindest die letztgenannte Aufgabe abnehmen zu können, hat Christian Pittner die Plattform SHÖPY gegründet. Dort sollen Produkt StartUps einfach ihre Produkte listen können und sich somit auf die wirklich wichtigen Aufgaben konzentrieren. Über Christian Pittner & SHÖPY Christian auf LinkedIn https://www.linkedin.com/in/christian-pittner/ ( https://www.linkedin.com/in/clara-peter-556677a5/ ) SHÖPY Website https://www.shoepy.at/ ( https://www.kiehls.at/ ) Kennt ihr schon den A-COMMERCE Experts Club? Mit dem Experts Club bieten wir dir als Onlinehändler von jetzt an die Möglichkeit, als Member von einem Leistungsangebot zu profitieren, bei dem sowohl der persönliche Austausch gefördert wird, als auch unternehmerische Tätigkeiten optimiert werden.
Wer mehr möchte einfach mal die Kaltakquise-Offensive anschauen - hier der Link Akquise: Wie gewinnen Sie Neukunden? Unternehmer starten mit klaren Wünschen Ihr Unternehmen: arbeiten, etwas entwickeln, aufbauen und dabei erfolgreich sein! Der Alltag mancher Startups oder Gründer sieht allerdings ein wenig anders aus. Viel Zeit wird in die Neukundengewinnung und Akquise investiert, was ja an sich sehr gut ist. Allerdings macht der Mitbewerb ja genau das gleiche und schaut wie er Neukunden gewinnt! Dabei ist es egal, ob es ein Konkurrent am eigenen Standort ist, ein kleiner Online-Shop oder ein riesiger Konzern, der sowohl national als auch international agiert. Der Markt ist unabhängig der Branche hart umkämpft. Wie Neukunden gewinnen erfolgreich geht – dafür sollten Sie und Ihr Unternehmen vorab ein paar Weichen auf erfolgreiche Neukundengewinnung stellen für Marketing und Vertrieb. Leads zu Kunden machen – Neukunden binden Kaltakquise-Offensive Es ist leichter gesagt als getan, Neukunden zu gewinnen und sich auf das Kerngeschäft fokussieren. Ach ja und Kooperationspartner und Mitarbeiter sind ja auch noch wichtig und und und…. Welche konkreten Maßnahmen helfen dabei Neukunden langfristig zu binden. Angst vor Ablehnung Ich weiß aus eigener Erfahrung sehr gut, dass die Ablehnung eines Produkts oder eines Services von vielen Entscheidern mit der Ablehnung der eigenen Person gleichgesetzt wird: „Das muss man klar trennen. Und wer glaubt, nach zehn Telefonaten sofort zehn Aufträge zu haben, irrt meist gewaltig.“ Wichtiger sei es, die entfachte Energie bei einer Unternehmensgründung während des unternehmerischen Zyklus immer wieder neu zu entzünden. „Es ist ein bisschen wie mit der ersten große Liebe vor einer Beziehung, die sich irgendwann in das Kleid der Gewohnheit wandelt.“ Emotion der Begeisterung Am Anfang ist die Begeisterung mit der Unternehmensgründung ansteckend. Anschließend vergessen die Gründer jedoch oft, für neues Geschäft und neue Emotion zu sorgen: „Und dieser Prozess der Gewinnung und Umgarnung verliert seinen Reiz.“ Die Aufgabe von Vertrieb und Marketing bestehe hauptsächlich darin, die Verbindung zu Stammkunden aufrechtzuerhalten, gleichzeitig neue Kunden zu generieren – „mit immer neuen Möglichkeiten und Erlebnissen, die eine Bindung festigen“. Bieten Sie faszinierenden Content mit Emotion, Leidenschaft und klarem Blick zur erfolgreichen Neukundengewinnung Halten Sie sich und Ihren Kollegen stets vor Augen, dass die Neukundengewinnung – sei sie noch so schwierig und mühsam – für die Existenz jedes Unternehmens absolut wichtig ist. Akquise um Schwund auszugleichen Der Schwund an Kunden ist in jeder Branche realistisch – egal, wie gut Ihr Produkt, Ihr Service oder das Image Ihres Unternehmens ist. Der Wettbewerb schläft nie. Und eine Optimierung hinsichtlich Preis und Produktgüte ist niemals illusorisch. Auch wenn die Beziehung zu Ihren Kunden reibungslos und partnerschaftlich verläuft, ist die Gefahr der Abwerbung durch Marktbegleiter existent. In einigen Branchen ist mit dem Erwerb eines Produkts bzw. einer Dienstleistung auch das Ende der Geschäftsbeziehung erreicht. Umso naheliegender ist es, dass Sie dieses Momentum aufnehmen und in zielgerichtete Maßnahmen zur Neukundenakquise umwandeln. Neukundengewinnung ist die Aufgabe jedes Unternehmers und auch jeder Mitarbeiter in Marketing und Vertrieb muss diese Aufgabe in sich selbst tragen. „Die Leidenschaft, dem Kunden etwas Gutes tun zu wollen; eine klare Botschaft über Produkt und dessen Mehrwert gegenüber dem Kunden parat zu haben – ohne das ist jedes unternehmerische Handeln verschwendete Zeit.“ Ändern der Kundenbedürfnisse – Neukunden gewinnen Ebenso essenziell sei es, Themen, Inhalte und auch die unternehmerische Ausrichtung permanent anzupassen. Wenn Projekte nicht mehr reibungslos laufen, sich Kundenbedürfnisse ändern oder im schlimmsten Fall, Kunden Ihnen den Rücken kehren, ist es notwendig, bisherige Taktiken und Rituale zu überdenken. „Bleiben Sie Ihrem Ziel treu und arbeiten Sie an Ihrem Leitfaden zur Neukundengewinnung. Erst das Ergebnis lässt Sie wachsen.“ 4 Techniken für erfolgreiche Neukundengewinnung Ehe Sie und Ihr Unternehmen sich konkrete Maßnahmen überlegen, wie Sie an neue Kunden kommen, sollten Sie auch den Griff zum Telefonhörer nicht scheuen – die oft gescheute Kaltakquise verfolgen. „Ein kurzes Telefonat Die Kaltakquise ist das beste Instrument, um schnell und einfach an Kunden und deren Meinung zu kommen. Ein besseres Feedback und eine schnellere Marktübersicht bekommen Sie mit anderen Tools nur schwer. Und wenn, dann ist es auf jeden Fall kostenintensiver.“ Nutzen Sie das daraus gesammelte Wissen, um es effektiv in geeignete und für Ihr Unternehmen umsetzbare Maßnahmen einzusetzen. 1. Empfehlungsmarketing und Netzwerken intensiv verfolgen Der persönliche Kontaktaufbau ist der grundlegende Schritt, neue Kunden gewinnen zu können. Denn Produkte und Services lassen sich im vertraulichen Dialog immer noch am besten erläutern. Somit verkaufen Sie nicht nur Ihre Dienstleistung, sondern ganz nebenbei auch sich selbst. Suchen Sie sich also Partner, empfehlen Sie Kunden und Interessenten Ihre Partner und lassen Sie sich gleichzeitig auch selbst empfehlen. Einschlägige, lokale Stammtische sind dafür passende Orte, um in entspannter Runde von anderen Mitstreitern zu profitieren. 2. Online-Strategie aufsetzen und konsequent auswerten Neukunden gewinnen Wenn Sie neue Leads generieren möchten, die durch Vertrieb und Marketing nachgefasst werden können, liefert eine eindeutige Landingpage Anknüpfungspunkte, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Bieten Sie Whitepapers, Case Studies oder E-Books an, die Ihre Online-Besucher beziehen können, wenn Sie Ihre Kontaktdaten eintragen. Auch Newletter-Marketing ist eine geeignete Maßnahme sowohl für die Bestandskundenpflege als auch für die Neukundengewinnung. Wichtig ist dabei auch, Ihre Online-Strategie nicht nur auf Ihre eigene Website zu beschränken. Fast jede Zielgruppe ist in Social Media vertreten. Suchen Sie nach ihr und probieren Sie es aus. Manche Wunschkunden tummeln sich auf Facebook, andere bei Instagram oder Xing. Wichtig ist, dass eine Prozesskette abgebildet und immer wieder verfeinert wird. Analysieren Sie Ihre Besucher und werten Sie deren Online-Verhalten aus. 3. Kundennutzen eindrucksvoll kommunizieren Von vielen Mittelständlern wird unterschätzt, dass ein möglicher Vertrauensvorschuss bei Interessenten online entstehen kann. Konzentrieren Sie sich jedoch nicht nur auf das Design Ihres Online-Auftritts, sondern auch auf die Inhalte. Bloggen und schreiben Sie über Herausforderungen, Fehlschläge und Probleme, die Ihre Kunden haben könnten – und zwar ganz plakativ. So erfahren Interessenten, dass Sie deren alltäglichen Themen verstehen und ein vertrauensvoller Experte sind. 4. Feedback sammeln und Profil schärfen Ob offline oder online: Sie werden mit ziemlicher Sicherheit auch kritische Töne Ihrer Interessenten wahrnehmen. Nutzen Sie dieses Feedback als unternehmerische Chance und saugen Sie es auf wie ein Schwamm. Feilen Sie an Ihrem Profil, Ihrem Produkt oder Service. Pflegen Sie alle Informationen in ein Customer-Relationship-Management-System ein. Auf dieser Datengrundlage können Sie Trends, Ideen und Aktionen sauber fahren, Neukunden gewinnen und Stammkunden binden.
Unser heutiger Gast ist Christian Kind, Gründer und Geschäftsführer bei nevisQ. Sein Start-Up hat es sich zur Mission gemacht älteren Menschen das Leben zu erleichtern. Ihr Produkt erkennt und verhindert Stürze dank moderner Sensorik und ermöglicht dadurch ein sicheres und selbstbestimmtes Leben von pflegebedürftigen Menschen. Er selbst hat bei dieser Mission zu sich selbst gefunden. Er erzählt uns in dieser Folge warum eine Vision zu haben einem hilft auf Kurs zu bleiben, warum schreiben ihm beim Schlafen hilft und welches einschneidende Erlebnis seinen Ehrgeiz geweckt hat. Wenn du mehr erfahren willst, dann hör rein. Mehr Infos unter: https://nevisq.com/ Folgt uns auch auf Instagram (@wickeltisch.fm), LinkedIn und Facebook für weitere spannende Einblicke. Das Team wünscht viel Spaß mit der Folge :)
4 Techniken zur Akquise - hier im Blog Hol dir auch den Online Kurs Kaltakquise https://www.ulrikeknauer.com/produkt/kaltakquise-onlinekurs/ Unternehmer starten mit klaren Wünschen Ihr Unternehmen: arbeiten, etwas entwickeln, aufbauen und dabei erfolgreich sein! Der Alltag mancher Startups oder Gründer sieht allerdings ein wenig anders aus. Viel Zeit wird in die Neukundengewinnung und Akquise investiert, was ja an sich sehr gut ist. Allerdings macht der Mitbewerb ja genau das gleiche und schaut wie er Neukunden gewinnt! Dabei ist es egal, ob es ein Konkurrent am eigenen Standort ist, ein kleiner Online-Shop oder ein riesiger Konzern, der sowohl national als auch international agiert. Der Markt ist unabhängig der Branche hart umkämpft. Wie Neukunden gewinnen erfolgreich geht – dafür sollten Sie und Ihr Unternehmen vorab ein paar Weichen auf erfolgreiche Neukundengewinnung stellen für Marketing und Vertrieb. Leads zu Kunden machen – Neukunden binden Kaltakquise-Offensive Es ist leichter gesagt als getan, Neukunden zu gewinnen und sich auf das Kerngeschäft fokussieren. Ach ja und Kooperationspartner und Mitarbeiter sind ja auch noch wichtig und und und…. Welche konkreten Maßnahmen helfen dabei Neukunden langfristig zu binden. Angst vor Ablehnung Ich weiß aus eigener Erfahrung sehr gut, dass die Ablehnung eines Produkts oder eines Services von vielen Entscheidern mit der Ablehnung der eigenen Person gleichgesetzt wird: „Das muss man klar trennen. Und wer glaubt, nach zehn Telefonaten sofort zehn Aufträge zu haben, irrt meist gewaltig.“ Wichtiger sei es, die entfachte Energie bei einer Unternehmensgründung während des unternehmerischen Zyklus immer wieder neu zu entzünden. „Es ist ein bisschen wie mit der ersten große Liebe vor einer Beziehung, die sich irgendwann in das Kleid der Gewohnheit wandelt.“ Emotion der Begeisterung Am Anfang ist die Begeisterung mit der Unternehmensgründung ansteckend. Anschließend vergessen die Gründer jedoch oft, für neues Geschäft und neue Emotion zu sorgen: „Und dieser Prozess der Gewinnung und Umgarnung verliert seinen Reiz.“ Die Aufgabe von Vertrieb und Marketing bestehe hauptsächlich darin, die Verbindung zu Stammkunden aufrechtzuerhalten, gleichzeitig neue Kunden zu generieren – „mit immer neuen Möglichkeiten und Erlebnissen, die eine Bindung festigen“. Bieten Sie faszinierenden Content mit Emotion, Leidenschaft und klarem Blick zur erfolgreichen Neukundengewinnung Halten Sie sich und Ihren Kollegen stets vor Augen, dass die Neukundengewinnung – sei sie noch so schwierig und mühsam – für die Existenz jedes Unternehmens absolut wichtig ist. Akquise um Schwund auszugleichen Der Schwund an Kunden ist in jeder Branche realistisch – egal, wie gut Ihr Produkt, Ihr Service oder das Image Ihres Unternehmens ist. Der Wettbewerb schläft nie. Und eine Optimierung hinsichtlich Preis und Produktgüte ist niemals illusorisch. Auch wenn die Beziehung zu Ihren Kunden reibungslos und partnerschaftlich verläuft, ist die Gefahr der Abwerbung durch Marktbegleiter existent. In einigen Branchen ist mit dem Erwerb eines Produkts bzw. einer Dienstleistung auch das Ende der Geschäftsbeziehung erreicht. Umso naheliegender ist es, dass Sie dieses Momentum aufnehmen und in zielgerichtete Maßnahmen zur Neukundenakquise umwandeln. Neukundengewinnung ist die Aufgabe jedes Unternehmers und auch jeder Mitarbeiter in Marketing und Vertrieb muss diese Aufgabe in sich selbst tragen. „Die Leidenschaft, dem Kunden etwas Gutes tun zu wollen; eine klare Botschaft über Produkt und dessen Mehrwert gegenüber dem Kunden parat zu haben – ohne das ist jedes unternehmerische Handeln verschwendete Zeit.“ Ändern der Kundenbedürfnisse – Neukunden gewinnen Ebenso essenziell sei es, Themen, Inhalte und auch die unternehmerische Ausrichtung permanent anzupassen. Wenn Projekte nicht mehr reibungslos laufen, sich Kundenbedürfnisse ändern oder im schlimmsten Fall, Kunden Ihnen den Rücken kehren, ist es notwendig, bisherige Taktiken und Rituale zu überdenken. „Bleiben Sie Ihrem Ziel treu und arbeiten Sie an Ihrem Leitfaden zur Neukundengewinnung. Erst das Ergebnis lässt Sie wachsen.“ 4 Techniken für erfolgreiche Neukundengewinnung Ehe Sie und Ihr Unternehmen sich konkrete Maßnahmen überlegen, wie Sie an neue Kunden kommen, sollten Sie auch den Griff zum Telefonhörer nicht scheuen – die oft gescheute Kaltakquise verfolgen. „Ein kurzes Telefonat Die Kaltakquise ist das beste Instrument, um schnell und einfach an Kunden und deren Meinung zu kommen. Ein besseres Feedback und eine schnellere Marktübersicht bekommen Sie mit anderen Tools nur schwer. Und wenn, dann ist es auf jeden Fall kostenintensiver.“ Nutzen Sie das daraus gesammelte Wissen, um es effektiv in geeignete und für Ihr Unternehmen umsetzbare Maßnahmen einzusetzen. 1. Empfehlungsmarketing und Netzwerken intensiv verfolgen Der persönliche Kontaktaufbau ist der grundlegende Schritt, neue Kunden gewinnen zu können. Denn Produkte und Services lassen sich im vertraulichen Dialog immer noch am besten erläutern. Somit verkaufen Sie nicht nur Ihre Dienstleistung, sondern ganz nebenbei auch sich selbst. Suchen Sie sich also Partner, empfehlen Sie Kunden und Interessenten Ihre Partner und lassen Sie sich gleichzeitig auch selbst empfehlen. Einschlägige, lokale Stammtische sind dafür passende Orte, um in entspannter Runde von anderen Mitstreitern zu profitieren. 2. Online-Strategie aufsetzen und konsequent auswerten Neukunden gewinnen Wenn Sie neue Leads generieren möchten, die durch Vertrieb und Marketing nachgefasst werden können, liefert eine eindeutige Landingpage Anknüpfungspunkte, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Bieten Sie Whitepapers, Case Studies oder E-Books an, die Ihre Online-Besucher beziehen können, wenn Sie Ihre Kontaktdaten eintragen. Auch Newletter-Marketing ist eine geeignete Maßnahme sowohl für die Bestandskundenpflege als auch für die Neukundengewinnung. Wichtig ist dabei auch, Ihre Online-Strategie nicht nur auf Ihre eigene Website zu beschränken. Fast jede Zielgruppe ist in Social Media vertreten. Suchen Sie nach ihr und probieren Sie es aus. Manche Wunschkunden tummeln sich auf Facebook, andere bei Instagram oder Xing. Wichtig ist, dass eine Prozesskette abgebildet und immer wieder verfeinert wird. Analysieren Sie Ihre Besucher und werten Sie deren Online-Verhalten aus. 3. Kundennutzen eindrucksvoll kommunizieren Von vielen Mittelständlern wird unterschätzt, dass ein möglicher Vertrauensvorschuss bei Interessenten online entstehen kann. Konzentrieren Sie sich jedoch nicht nur auf das Design Ihres Online-Auftritts, sondern auch auf die Inhalte. Bloggen und schreiben Sie über Herausforderungen, Fehlschläge und Probleme, die Ihre Kunden haben könnten – und zwar ganz plakativ. So erfahren Interessenten, dass Sie deren alltäglichen Themen verstehen und ein vertrauensvoller Experte sind. 4. Feedback sammeln und Profil schärfen Ob offline oder online: Sie werden mit ziemlicher Sicherheit auch kritische Töne Ihrer Interessenten wahrnehmen. Nutzen Sie dieses Feedback als unternehmerische Chance und saugen Sie es auf wie ein Schwamm. Feilen Sie an Ihrem Profil, Ihrem Produkt oder Service. Pflegen Sie alle Informationen in ein Customer-Relationship-Management-System ein. Auf dieser Datengrundlage können Sie Trends, Ideen und Aktionen sauber fahren, Neukunden gewinnen und Stammkunden binden. Fazit Eine gut formulierte Business-Strategie bietet Ihrem Unternehmen wesentliche Vorteile bei der Neukundengewinnung. Doch eine festgelegte Zielsetzung, um Neukunden zu gewinnen ist das eine, eine Anpassung an aktuelle Bedürfnisse und Entwicklungen das andere. Bleiben Sie sich selbst treu und erarbeiten Sie konkrete strategische und taktische Maßnahmen zur Neukundengewinnung, mit denen Marketing und Vertrieb gemeinsam diese Ziele erfolgreich verwirklichen. Beide Abteilungen gilt es, in die Planung passender Tools oder Kampagnen einzubinden. Denn das motiviert und begeistert zu guter Letzt gleichzeitig Stamm- und Neukunden. Ein letzter Tipp: „Werden Sie sich ihrer selbst bewusst. Erst wenn Sie die innere Einstellung haben, die Welt wäre ohne Sie und ihre Leistungen aufgeschmissen, kompliziert und schwierig, wird ihr Verhalten gegenüber der Akquise von Neukunden eine andere.”
Vermeiden Sie jetzt unbedingt diesen grossen Fehler in der Werbung Mit dem Ausbruch des Coronavirus grassierte bald auch die «Wir müssen unbedingt einen kreativen Krisen-Werbespot schalten»-Pandemie. Herausgekommen sind tausende von beinahe identischen Werbespots, die sich in Aufbau, Musik, Text und Botschaft erschreckend fest gleichen. Hören Sie in dieser Episode einen Zusammenschnitt von zahlreichen Werbespots, die es nicht geschafft haben ihre Marke mit einer differenzierenden Geschichte abzuheben. Dabei geht es in der Werbung immer um die Differenzierung. Weshalb soll ich mich für Ihre Marke, Ihr Produkt entscheiden? Zeigen Sie Ihren Kunden den Unterschied. Gerade jetzt – in Zeiten, in denen alle zuhause sind und auf Social Media dieselben Rezepte und Sportübungen posten. Planen Sie jetzt Ihre differenzierende Werbung: Ich helfe Ihnen dabei. Kontaktieren Sie mich. https://brandtelling.ch Episode von und mit Matthias M. Mattenberger, dem Entwickler von Brandtelling – Storytelling für die erfolgreiche Markenführung. --- Send in a voice message: https://anchor.fm/brandtelling-podcast/message
Show Notes: Nachdem ich vor 4 Jahren den parcelLab Gründer Anton Eder interviewt habe, spreche ich nun in Folge 055 mit Benedikt Lang, Team Lead B2B Lead Generation, was sich bei parcelLab getan hat. Wir sprechen über ihr Wachstum auf 70 Mitarbeiter, wie man Preiserhöhungen bei den Kunden durchkriegt, die Internationalisierung von DACH nach UK und Frankreich und was sich bei ihnen im Vertriebsprozess alles geändert hat. 00:35 - parcelLab Hintergrund und Intro von Benedikt 01:53 - Wo steht parcelLab heute 02:54 - Was parcelLab macht 04:19 - Was sich bei ihnen getan hat seit unserem letzten Interview vor 4 Jahren 07:25 - Wie sich Ihr Vertrieb geändert hat und wer ihre Zielgruppe ist 09:10 - Wie ihre Kundenhitliste aussieht 10:12 - Wie sie für ihre Hitliste vorqualifizieren 11:06 - Von der Vorqualifizierung zur Qualifizierung 11:55 - Über ihre Champions 12:55 - Wie sie ihren Kunden dabei helfen Ihr Produkt intern zu verkaufen 17:03 - Was sich bei ihnen beim Pricing geändert hat und wie sie das durchgesetzt haben 22:18 - Über ihre Case Studies und wie sie diese erstellt haben 23:42 - Über die Learnings bei ihrer Internationalisierung 27:23 - Der Unterschied zwischen dem deutschen Markt und UK 30:51 - Über die Surf Workation, die Bene und ich gemacht haben Mehr Infos: parcelLab Webseite
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www.servicearchitekt.com/37 - Das SMS-Modell Inspiriert durch viele Jahre Erfahrung im Serviceconsulting, durch die Beobachtung vieler Kundensituationen und durch wissenschaftliche Erkenntnisse habe ich ein neues Modell zur Analyse von Angebotsstrukturen, Portfolios und Dienstleistungsspektren entwickelt. Diese Modell wird Ihnen helfen, Ihr Portfolio strukturiert zu analysieren und auf Optimierungspotenzial zu untersuchen. Das SMS-Modell besteht aus den Ebenen: - Sache- Mensch- System Das Modell hat eine Anordnung in Form einer Pyramide, die in der Basis mit der Sache beginnt, dann von Menschen ergänzt wird und in der Spitze das System platziert. Die Sachensind die üblichen Dienstleistungen und deren Ergebnisse, die Sie bei Ihren Kunden abliefern. Die Sache kann ein Haarschnitt sein, eine Rechtsberatung, ein Essen, ein Beratungsprojekt, ein Coaching, eine Physiotherapie, eine Yogastunde oder was immer auch Ihre Dienstleistung sein mag. Das professionelle Erbringen dieser „Sache“ ist das übliche Geschäft eines jeden Dienstleistungs- und Serviceunternehmens. Damit muss es aber nicht zu Ende sein. Dieser erste Schritt ist das übliche, vergleichbare, auch wettbewerbsintensive Geschäft. Unternehmerinnen und Unternehmer, die sich nur darauf konzentrieren, die Sache abzuliefern, denken noch nicht konsequent in Kundendimensionen, denn der Kunde ist der Mensch, der bei mir in der zweiten Ebene kommt. Der MenschUnternehmerinnen und Unternehmer, Freiberufler und Selbstständige, die konsequent an den Kunden, an den Menschen, denken, haben weiterführende Gedanken. Neben dem Abliefern der Sache überlegen sich diese Unternehmerinnen und Unternehmer, wie sie ihren Kunden „glücklich machen können“. Das Herstellen der Begeisterung für den Kunden steht im Mittelpunkt der Ebene Mensch. Wie schaffen Sie es: Ihren Kunden zu Ihrem Fan zu machen, wie schaffen Sie es, Ihren Kunden nachhaltig zu begeistern, sodass er Sie und Ihre Lösungen an anderen Stellen empfiehlt? Wie schaffen Sie es, nicht einfach nur „eine Sache abzuliefern“, sondern den Menschen anzusprechen, der Ihr Produkt konsumiert. Dieser Frage werden wir uns im Kapitel „Mensch“ widmen. Hier geht es um die Grundbedürfnisse der Menschen im allgemeinen und Ihrer Kunden im Speziellen. Das SystemNun ist der einzelne Mensch schon ein großer Fortschritt in der Betrachtung Ihrer Dienstleistung und Ihrer Serviceangebote. Aber es kann noch einen Schritt weiter gehen, in das System. Hier geht es um die Herstellung der Wirksamkeit und der Nachhaltigkeit Ihres Angebotes in der Kundenumgebung. Gerade Dienstleistungen und Services haben Potenzial, nicht nur den einzelnen Menschen, sondern das System, in dem sich dieser Mensch befindet, glücklich zu machen. Vielleicht kann auch das System, das aus Ihnen und dem Kunden besteht, dazu beitragen, dass Ihre Dienstleistungen besser und effizienter wirken oder auch verkauft werden können. Die Wirksamkeit im Kundensystem ist das Top Level der Betrachtung. Diesem widmen wir uns im Kapitel „System“. Durch die Analyse Ihres Portfolios in den Ebenen Sache, Mensch und System können Sie für jedes einzelne Ihrer Produkte untersuchen, ob Sie die Sache klar benannt haben, die der Kunde erhält, ob Sie sich überlegt haben, wie Sie den Kunden emotional ansprechen und ihn „glücklich machen“ und inwieweit Sie mit Ihrem Produkt in der Lage sein können, auch das System Ihres Kunden wirksam und nachhaltig zu beeinflussen. Nicht bei jedem Produkt wird alles funktionieren, aber spannende Gedanken und Überlegungen können dazu beitragen, Ihr Portfolio besser an Ihre Zielgruppe anzupassen und letztendlich Produkte zu entwickeln, die nicht nur die Sache abliefern, sondern die Menschen begeistern und vielleicht Ihre Systeme als Ganzes optimieren. Auf diesem Weg wünsche ich Ihnen viel Erfolg. Unternehmen Sie was. Ihr Heiko Rössel
www.servicearchitekt.com/18 - Die Regelkreise und systemischen Schleifen im Servicebusiness Lassen Sie uns am Anfang dieses Beitrages gemeinsam duschen. Kennen Sie auch solche Duscharmaturen, an denen Sie ein Rädchen fürs warme und ein Rädchen fürs kalte Wasser drehen müssen? Dann wissen Sie, dass Sie oftmals mehrere Anläufe benötigen, bis das Wasser genau in der richtigen Temperatur herauskommt. Das ist der entscheidende Regelkreis. Sie drehen erst am einen Rädchen, dann am anderen Rädchen, bis es am Ende passt. Wenn es um Ihr Dienstleistungs- und Servicebusiness geht, stelle ich mir eine Dusche mit vielleicht 20 Rädchen vor. Sie als Unternehmerin oder Unternehmer müssen nun an 20 Rädchen drehen, sodass Ihr Dienstleistungs- und Servicebusiness optimal „läuft“. Um die typischen Regelkreise Ihres Servicebusiness zu identifizieren, beginne ich mit Ihrem Angebot, Ihrem Portfolio, Ihrem Serviceprodukt. Das steht in der Mitte meiner Überlegungen. Der erste Regelkreis ist nun der, der diese Produkte überhaupt schafft und entwickelt und dann prüft, ob dieses Produkt die gesetzten Erwartungen erfüllt, übertrifft und entsprechend erweitert, oder eingestellt werden muss. Es ist der Entwicklungs-Lifecycle, der von der Idee zum Produkt führt und diese wiederum an der Praxis verifiziert. Durch diesen Lifecycle werden neue Produkte entwickelt, alte Produkte aus dem Portfolio entnommen. Er sorgt dafür, dass Ihr Angebot „in Ihrem virtuellen Laden“ steht. Durch diesen Regelkreis werden Ihre Produkte, Ihre Dienstleistungen, Ihre Services für Ihre potenziellen Kunden, für Ihre Zielgruppe, sichtbar. Nun geht es darum, diese potenziell sichtbaren Produkte auch an Ihre Zielgruppe zu verkaufen bzw. Ihr Portfolio zu vermarkten. Hier entsteht der zweite Regelkreis, der Vertriebs- und Marketing-Zyklus. Er besteht einerseits aus dem Verkauf und dem Marketing Ihres Produktes, d. h. all den Aktivitäten, die Sie unternehmen, um Ihr Produkt, Ihren Service und Ihre Dienstleistungen an den Markt zu bringen. Und natürlich gibt es hier einen Rückpfeil. Er zeigt an, ob Ihre Dienstleistungen am Markt ankommen, ob sie gekauft werden, ob sie die Ziele erreichen. Auch dieser Regelkreis mündet am Produkt und beginnt bei diesem. Letztendlich geht er vom Produkt zur Zielgruppe und von der Zielgruppe zurück zum Produkt. Sie als Unternehmerin oder Unternehmer müssen nun Ihre Verkaufs- und Marketingaktivitäten so einstellen, dass Sie für Ihre Zielgruppe den höchsten Wirkungsgrad erreichen. Widmen wir uns nun dem letzten Regelkreis, der Produktion. Wird nun Ihre Dienstleistung oder Ihr Service geordert, muss dieser hergestellt und ausgeliefert werden. Wiederum ausgehend vom Produkt erfolgt eine Bestellung in Ihrer virtuellen Servicewerkstatt. Dort wird die Dienstleistung "produziert" und beim Kunden platziert. Damit schließt sich der dritte Regelkreis, der sich wiederum um Ihr Produkt dreht. In der Summe sind somit drei Regelkreise entstanden, der Innovationsregelkreis, der das Produkt schafft, der Vertriebs- und Marketingregelkreis, der das Produkt verkauft, und der Produktionsregelkreis, der das Produkt herstellt und ausliefert. Und natürlich stehen diese drei Regelkreise wiederum in Beziehung zueinander. Dieser Metaregelkreis sorgt dafür, dass Innovation, Verkauf und Produktion im Einklang funktionieren. Sie sehen, bestimmt 20 kleine Rädchen sind notwendig, um diese großen Regelkreise mit all ihren Facetten richtig einzustellen, dass Ihr Dienstleistungs- und Servicebusiness gut funktioniert. Daher ist es nicht verwunderlich, dass es nicht auf Anhieb, nicht sofort und auch nicht in kurzer Zeit funktionieren kann. Jede Ihrer Dienstleistungen, jeder Service, braucht eine Anlauf- und eine „Einstellphase“, um richtig zu funktionieren. Und auch hier ist das Bild der Dusche wieder hilfreich. Nach jeder Einstellung muss gewartet werden, bis sich das neu eingestellte auch als Ergebnis präsentiert. Wer zu schnell nachregelt, d. h., zu ungeduldig ist, gibt dem Regelkreis nicht genug Zeit, seine Wirkung zu entfalten. Wer wiederum zu lange wartet, verschenkt Potenzial. Daher ist beim Einregeln Ihres Dienstleistungs- und Servicebusiness wichtig, das richtige Maß aus Geduld und Beharrlichkeit zu finden. Für Sie als Unternehmerin oder Unternehmer eine schwierige Aufgabe, bei Sie vielleicht Ihre Persönlichkeitsstruktur zurate ziehen. Sind Sie ein eher ungeduldiger Mensch, lohnt es sich vielleicht, ab und zu etwas länger zu warten, um die Ergebnisse auch wirksam werden zu lassen. Sind Sie dagegen ein konservativer und geduldiger Mensch, lohnt es sich vielleicht, etwas früher nachzuregulieren, um nicht zu viel Zeit oder/und auch Geld zu verschenken. Nehmen sie sich daher am besten das Bild des Duschenden mit den zwei Reglern für das warme und das kalte Wasser mit. An diesem Beispiel wird immer wieder deutlich, dass zu schnelles Nachregulieren genauso schlecht ist, wie zu langes Warten. Jeder muss für sein Dienstleistungs- und Servicebusiness das eigene richtige Maß finden, um seine Dienstleistung und seinen Service richtig „einzustellen“. Hier handelt es sich um Regelkreise oder um systemische Schleifen, d. h. eine Aktion, die im Service oder der Dienstleistung ausgeführt wird, führt nicht immer zur gewünschten Reaktion. Oftmals können die Reaktionen ganz anders sein als ursprünglich prognostiziert. Der mit großem Aufwand entwickelte Marketingplan kann im Sande verlaufen und das zufällig ausprobierte Social Media Posting ist mit einem Mal erfolgreich. Keiner weiß es vorher, keiner kann es vorher prognostizieren. Hier geht Einstellen, d. h. Probieren über Studieren. Bei der richtigen Einstellung Ihrer Regler wünsche ich Ihnen viel Erfolg. Unternehmen Sie was. Ihr Heiko Rössel
Im Publikum Ihrer Präsentation sitzen Investoren, Mitarbeiter der Stadtverwaltung und private Häuslebauer. Wie bekommen Sie alle 3 Zielgruppen unter einen Hut? Wann fühlt sich jede Gruppe angesprochen? Warum ist es gerade jetzt so wichtig, dass Sie wissen, wo den Zielgruppen der Schuh drückt? Welchen Leidensdruck sie mitbringen? Wofür sie sich eine Lösung erhoffen? Was den Zuschauern Ihre Idee, Ihr Wissen, Ihre Dienstleistung oder Ihr Produkt bringt? Womit Sie die Zuhörer retten? Ich spreche darüber, wie Sie die verschiedenen Gruppen in Atem halten, obwohl sich vielleicht grade alles um die anderen Gruppen dreht. Wieso man Sie für kompetenter hält, wenn Sie so einfach erklären, dass es auch Ihre Oma verstehen würde. ▶️ Weitere Infos zur aktuellen Folge erhalten Sie über meinen Hörerservice: https://www.birgit-schuermann.com/podcast ▶️ Buchen Sie einen Platz in einem meiner Rhetorik-Seminare: https://www.birgit-schuermann.com/seminare ▶️ Lassen Sie sich von mir für Ihre individuelle Redesituation vorbereiten: https://www.birgit-schuermann.com/kontakt ▶️ Hier lesen Sie praktische Tipps in meinem Rhetorik-Blog:https://www.birgit-schuermann.com/blog ▶️ Folgen Sie mir auf Instagram: https://www.instagram.com/birgit_schuermann/ ▶️ Besuchen Sie mich auf Facebook: https://www.facebook.com/Birgit-Schürmann-303072753190327/ ▶️ Sie haben Fragen, Anregungen oder Themenwünsche? Schreiben Sie mir unter podcast@birgit-schuermann.com
www.servicearchitekt.com/17 - So bekommt Ihre Dienstleistung Schlagkraft Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, was eine effiziente, schlagkräftige Dienstleistung von einer beliebigen anderen Dienstleistung unterscheidet? Haben Sie sich schon einmal überlegt, was der Unterschied ist, der den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg im Angebot und Verkauf von Dienstleistungen ausmacht? Ich habe mir diese Frage gestellt und zwei Antworten gefunden: Spezialisierung und Fokussierung. Auch wenn ich kein Boxer bin und „echte Boxer“ mir mein Unwissen verzeihen mögen, ich gehe davon aus, dass ein bester Boxschlag der ist, der mit bester Präzision an genau die richtige Stelle des Gegners trifft. Zwei Bedingungen müssen demzufolge vorliegen: Der Schlag muss gut sein und die Stelle, welcher der gute Schlag auftrifft, muss den Gegner optimal schwächen. Dann wäre zu hoffen, dass der Gegner KO geht. Und das ist ja das erklärte Ziel beim Boxen. Es geht also nicht darum, möglichst viele schwache Schläge auf den Gegner zu platzieren und es geht auch nicht darum, gute Schläge an Stellen zu platzieren, die der Gegner gut wegsteckt. Beide Bedingungen, d. h. ein spezieller Schlag auf eine fokussierte Stelle, müssen passen. Eben Spezialisierung und Fokussierung. Auch wenn Ihr Service-Business natürlich kein Boxkampf ist, lassen sich diese Gedanken und dieses Bild gut für Ihr Dienstleistungs- und Service-Business transportieren. Was heißt Spezialisierung für Ihr Business?Dünnen Sie Ihr Sortiment so aus, dass nur noch das Produkt übrig bleibt, für das Sie die höchste Qualifikation, die beste Spezialisierung, aufweisen. Prüfen Sie Ihr Sortiment, ob das so ist. Streichen Sie ggf. Produktangebote oder auch ganze Produktfelder, die nicht Ihr absolutes Kernprodukt sind. Streichen Sie auch von dem Produktfeld, das Sie als Ihr Kernfeld selektiert haben, alle Produkte, die nicht Ihr absolut bestes Produkt sind. Das beste Produkt, Ihr Kernprodukt, ist das Produkt mit Ihrer höchsten Spezialisierung. Dünnen Sie Ihr Angebot optimalerweise bis genau zu diesem Produkt aus. Machen Sie aus dem Sortiment Ihr Sortiment, das Sortiment, das genau zu Ihnen passt, das Ihre Spezialisierung am besten widerspiegelt. Natürlich werden auch die Kunden nach dem Produkt und nach der Dienstleistung suchen, für die Sie die höchste Spezialisierung haben. Diese Spezialisierung wird im Verkaufsgespräch und auch in der Durchführung Ihrer Dienstleistung deutlich. Für diese Kerndienstleistung können Sie auch am meisten Honorar bzw. Vergütung verlangen. Durch die Spezialisierung erreichen Sie, um im Boxerbild zu bleiben, die höchste Spezialisierung. Schauen Sie sich im nächsten Schritt Ihren Markt an. Dünnen Sie auch Ihren Markt aus, bis am besten nur noch Ihr absoluter Wunschkunde übrig bleibt.Fokussieren Sie sich damit auf die Zielgruppe, die Sie am besten kennen bzw. die Ihnen am besten liegt oder die Sie sich am meisten wünschen. Schauen Sie dazu vielleicht in die Vergangenheit, welche Projekte oder welche Verkaufsprozesse Ihnen am meisten Spaß gemacht haben. Wählen Sie am besten den Kundenkreis bzw. die Zielgruppe aus, mit der Sie die besten Ergebnisse erzielt haben. Im Ergebnis dieses Selektionsprozesses bleiben nun Ihr bestes Produkt und Ihr Wunschkunde übrig. Und wie ein Boxer, dürfte für Ihr Dienstleistungs- und Service-Business genau an dieser Stelle das beste Ergebnis liegen. Hier können Sie Ihre Produkte am besten verkaufen und zu besten Preisen abrechnen. Ihr Wunschkunde wir Ihr Produkt am meisten benötigen und daher auch den Wert Ihres Produktes am besten verstehen. Diese Ausdünnung von Zielgruppe und Portfolio sollte vor einer Vermarktung Ihres Produktes sowie Ihrer Produkte an Ihre Zielgruppe oder Ihre Zielgruppen stehen. Damit erreichen Sie die größte Schlagkraft. Natürlich können Sie auch mehrere Produkte für mehrere Zielgruppen auswählen. Ich empfehle aber Schritt vor Schritt vorzugehen. Ein „Pärchen aus Produkt und Zielgruppe“ nach dem anderen. Bei der Auswahl Ihres Spezialproduktes und bei der Definition der fokussierten Zielgruppe wünsche ich Ihnen viel Erfolg. Unternehmen Sie was. Ihr Heiko Rössel
www.servicearchitekt.com/16 - So nutzen Sie Produkttypen richtig! Ich halte die Differenzierung von Produkttypen für sehr entscheidend, weil sich hieraus neue und spannende Perspektiven für Ihr Portfolio ergeben. Wollen Sie ausgetretene Pfade gehen oder diese verlassen? Ganz ohne Wertung gibt es hier tatsächlich gute Gründe, die für das Eine und für das Andere sprechen. Geht man ausgetretene Pfade, kann man sich relativ sicher sein, dass das Angebot, das man entwickelt, einen breiten Markt findet, aber eben auch viele Mitwettbewerber. Sollte man sich dagegen entscheiden, die ausgetretenen Pfade zu verlassen und neue Wege zu gehen, kann man exklusive Produkte erarbeiten, die aber wiederum ihren Markt erst finden müssen. Lassen Sie es mich bis hierin zusammenfassen: Ich differenziere in Standardprodukte und in Exklusivprodukte. Das Standardprodukt ist üblicherweise die „Cashcow“, das Ihnen viel Umsatz bringt, aber in der Regel weniger Gewinn. Das liegt daran, dass auch zahlreiche Marktbegleiter in diesem Segment unterwegs sind. Gelingt es Ihnen, das ein oder andere Exklusivprodukt zu schaffen, können Sie hier mehr verdienen, da Sie sich deutlich vom Wettbewerb abgrenzen. Der Kunde entscheidet sich dann für Ihr Produkt oder für keines. Das gelingt aber natürlich nur dann, wenn Sie Ihren Zielmarkt gut kennen und Produkte entwickeln, die auch tatsächlich die Probleme Ihrer Kunden lösen. Beispiel: Als Servicearchitekt habe ich 20 Jahre Beobachtung und Erfahrung im Bereich Services und Dienstleistungen zusammengetragen, habe das ganze systematisiert und daraus mein Exklusivprodukt der Servicearchitektur entwickelt. Damit helfe ich nun Serviceunternehmerinnen und -Unternehmern ihr Portfolio so zu entwickeln, dass sie erfolgreich damit agieren können. Das ist ein exklusives Angebot, weil es auf meiner Erfahrung und auf meiner Kenntnis des Marktes basiert und weil ich noch keinen anderen kenne, der es mit dieser Methodik so aufbereitet wie ich. Der letzte Typ der Produkte, ich habe sie Kategorie C genannt, sind Individualprodukte. Diese Produkte werden gemeinsam mit den Kunden erarbeitet. Jedes dieser Individualprodukte wird daher nur einmal entwickelt und auch nur einmal produziert. Der Kunde schildert Ihnen beispielsweise im Verkaufsgespräch sein ganz spezielles Problem, Sie machen ihm ein dazu passendes perfektes Angebot zur Lösung dieses Problems. Das setzt umfangreiche Abstimmungen voraus, die sich aber lohnen. Sie bauen eine intensive Beziehung zum Kunden auf und da Sie für den Kunden eine exklusive Lösung erarbeiten, ist die Wahrscheinlichkeit, dass er bei Ihnen bestellt, auch sehr hoch. Und natürlich haben Sie einen anderen, nicht zu vernachlässigenden Effekt: Durch die intensive Zusammenarbeit mit dem Kunden lernen Sie seine Probleme und fehlende Lösungen sehr genau kennen und können diese Erfahrung nutzen und dann Exklusivprodukte nicht nur für diesen Kunden, sondern für den gesamten Zielmarkt zu entwickeln. Die intensive Zusammenarbeit mit Ihren Kunden ist daher die Voraussetzung für die Entwicklung wirksamer Exklusivprodukte. Und da muss ich auch gleich eine kleine Warnung aussprechen: Wer noch nie im Zielmarkt tätig war und nicht ausreichende Erfahrung gesammelt hat, wird aus dem Stand heraus auch keine guten und funktionierenden Exklusivprodukte entwickeln können. Im besten Falle kann er ein gutes Marketing dafür entwickeln, das, was dann aber geliefert wird, wird den Kunden mit hoher Wahrscheinlichkeit enttäuschen. Es setzt schon ein gewisses Maß an Erfahrung und Marktkenntnis voraus, um wirksame Exklusivprodukte zu entwickeln, die a) noch kein anderer entwickelt hat und b) trotzdem funktionieren. Ich finde, alle drei Produkttypen haben Ihre Daseinsberechtigung. Es ist gut und richtig, Standardprodukte anzubieten, um einen kontinuierlichen Umsatz zu erzielen, es ist gut und richtig, Exklusivprodukte zu entwickeln, die vielleicht später auch mal zum Standardprodukt werden, aber bis dahin gutes Geld verdienen und es ist natürlich auch gut und richtig, Individualprodukte zu entwickeln, um damit spezielle Kundenprobleme zu lösen und den Blueprint für Exklusivprodukte zu finden. Bei der Einsortierung Ihres Portfolios in Standard-, Exklusiv und Individualprodukte wünsche ich Ihnen viel Erfolg! Unternehmen Sie was! Ihr Heiko Rössel.
Zum Free Trial: https://consulting.swissmademarketing.com/de/anmelden-free-trial/ In der letzten Episode haben wir Ihnen gezeigt, warum Sie eine erste Version Ihres Produktes UND eine erste Version Ihrer Website so schnell wie möglich veröffentlichen sollten. Nämlich, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Produkt NICHT am Markt vorbei entwickeln, sondern dass Ihr Produkt tatsächlich die Lösung für die Probleme Ihrer Zielgruppe ist und dass es Menschen gibt, die bereits sind, für Ihre Lösung Geld auszugeben. Das Ziel von MVP ist folgendes: Sie bringen Ihr Produkt auf den Markt. Sie schauen, was passiert, befragen Ihre ersten Kunden und nutzen das Feedback, um eine nächste bessere Version zu erstellen. Erfahren Sie mehr in dieser Episode des Podcasts!
Es geht nicht darum, Ihr Produkt von A-Z fertig zu entwickeln und es dann erst auf den Markt zu bringen, denn man weiß ja gar nicht, ob es jemand kauft. Es geht viel mehr darum, eine erste Version des Produktes oder der Dienstleistung mit den nötigsten Funktionen so schnell wie möglich auf den Markt zu bringen. Die schlanke und einfache Herangehensweise betrifft nicht nur die Produktentwicklung, sondern auch die Vermarktung. Erfahren Sie mehr in dieser Folge des SwissMadeMarketing Podcasts!
www.servicearchitekt.com/13 - Finden Sie den richtigen Ort, um Ihren Service zu verkaufen und zu präsentieren. Wenn man über seine Zielgruppe nachdenkt, denkt man natürlich meistens über Menschen nach. Es gibt aber auch Orte, an denen diese Menschen aktiv und unterwegs sind. Und um diese Frage geht es. Es geht um die Frage,wo Sie Ihren Service anbieten undwo Sie Ihren Service leisten. Tatsächlich können diese zwei Fragen auch getrennt voneinander betrachtet werden, weil sie jeweils auch differenzierte Antworten haben können. Ich habe drei Dimensionen herausgearbeitet, die die Frage nach dem Wo detaillierter beleuchten: 1. TopografischAuf der Hand liegt die topografische Differenzierung des Wo. Wollen Sie Ihre Leistung weltweit in einem Land, z. B. in der Dachregion, d. h. Deutschland, Österreich und der Schweiz, in Ihrem Landkreis, in Ihrem Territorium oder vielleicht nur in Ihrem Ort anbieten? Diese Frage kann recht leicht beantwortet werden, da sie ja vielleicht heute bereits schon eine Praxis oder ein Büro haben und damit auch den Standort Ihres Service- und Dienstleistungsbusiness kennen. Dennoch besteht die Möglichkeit, die Frage nach der Topografie nach Vermarktung und Erbringung getrennt zu beantworten. Vielleicht können Sie Ihre Leistung überregional bewerben und trotzdem nur lokal erbringen. Hier könnten Sie vielleicht die Reichweite Ihres Publikums, Ihrer Zielgruppe, vergrößern. 2. TechnischDie zweite Dimension im Wo ist die technische Abgrenzung. Die technische Abgrenzung spielt eine besondere Rolle, da sie durch das Internet eine Komplexität gewonnen hat, die Ihnen, liebe Unternehmerin, lieber Unternehmer, lieber Freiberufler und liebe Selbstständige, weitere Entscheidungen auferlegt. Zuerst stellt sich die Frage, ob Sie Ihre Leistungen persönlich und direkt oder vielleicht ergänzend und ausschließlich auch unpersönlich und undirekt anbieten möchten. Die direkte persönliche Leistung von Diensten ist das klassische analoge Dienstleistungsprodukt. Üblicherweise wird dies in einer 1:1-Beziehung zwischen Dienstleistung und Kunde erbracht. Menschen sind für Menschen tätig. Das kann rein technisch über eine stationäre Praxis, einen Laden, ein Büro, über einen mobilen Service, d. h. das Erreichen Ihres Kunden über Verkehrsmittel, oder das Telefon erfolgen. In allen drei Fällen erlebt Sie der Kunde persönlich, beim Telefon vielleicht mit ein paar Abstrichen, aber dennoch würde ich dies dem Persönlichen zuordnen. Auf der anderen Seite ist die unpersönliche undirekte Ansprache, die insbesondere auf Basis des Internets erfolgt. Die ganz unpersönliche Ansprache ist das Bereitstellen von Lernmaterial, Informationsmaterial, Tutorials und anderen Informationsbausteinen, die dann ganz ohne Ihr Zutun indirekt verkauft werden. Der Kunde hat also keine Beziehung mehr zu Ihnen, zum Dienstleister, zum Serviceprovider, sondern er kauft Ihr Produkt vollkommen losgelöst. Es könnte ein Buch sein, es könnte ein Podcast sein, es könnten Videos sein oder andere digitale Medien. Natürlich gibt es auch im Internet weitere Mischformen, wie beispielsweise die Videokonferenz, die ich dem 1:1 zuordnen würde, dem persönlichen Gespräch, oder auch das Webinar, das eine Mischung aus dem unpersönlichen Internetkontent und der 1:1-Beziehung ist. Bei der Videokonferenz gehen Sie mit dem Kunden eine 1:1-Beziehung ein, tatsächlich eine Mischung aus persönlichem Gespräch und passivem Informationsprodukt. Sie sehen schon, technisch gesehen gibt es durch die Bereitstellung des Internets sehr viele Möglichkeiten, auch Ihr, vielleicht analog erbrachtes, Dienstleistungs- und Service-Portfolio digital zu verlängern, erweitern, auszubauen. Haben Sie sich schon einmal Gedanken gemacht, welche digitalen Produkte Sie aus ihren analogen Dienstleistungen ableiten können? Haben Sie sich schon einmal überlegt, Ihre Dienstleistung vielleicht auch teilweise im Internet, über Videokonferenzen, Webinare oder mit ganz passiven Informationsprodukten zu erbringen? In vielen meiner Beratungen kann ich feststellen, dass immer wieder tolle Gedanken entstehen, wenn man sich nur mal in Ruhe mit diesem Thema auseinandersetzt. Da können ganz neue Geschäftsbereiche entwickelt werden oder auch bestehende Geschäftsfelder durch neue innovative Ideen kreativ ergänzt werden. 3. Sprache Die dritte Möglichkeit der topografischen Differenzierung ist die Sprache. Es geht darum, in welcher Sprache Sie Ihre Dienstleistung anbieten und auch ausliefern. Ich habe diesen Punkt extra deswegen erwähnt, weil er eine Differenzierung zur Topografie haben kann. Natürlich sprechen beispielsweise in Deutschland oder in der DACH -Region viele Menschen deutsch. Vielleicht können Sie aber gerade Menschen in dieser Region ansprechen, die eben nicht deutsch sprechen, bzw. deren Muttersprache nicht deutsch ist. Vielleicht bietet Ihnen die Sprache eine Möglichkeit Ihre Zielgruppe zu differenzieren und sehr trennscharf abzugrenzen, indem Sie beispielsweise ausländische Menschen in Territorien ganz gezielt mit Ihren Produkten ansprechen. Last, but not least besteht die Möglichkeit, auch Dienstleistungen und Service in Mundart und Dialekt zu offerieren. So lassen sich vielleicht spezielle Alleinstellungsmerkmale herausarbeiten, weil Sie Ihr Produkt halt speziell in Ihrer Region, in Ihrem Territorium verkaufen und dort vielleicht mit Freude und Hingabe Dialekt gepflegt wird. Bei der Findung der richtigen Stelle, an der Sie Ihre Dienstleistungen und Services anbieten, wünsche ich Ihnen viel Erfolg! Unternehmen sie was. Ihr Heiko Rössel
www.servicearchitekt.com/12 - Finden Sie die richtige Zielgruppe für Ihren Service, definieren Sie Ihren Wunschkunden Die Zielgruppe zu definieren ist unheimlich wichtig! Gerade Dienstleister- und Serviceanbieter, die nicht sehr "marketingaffin" sind, tappen oft in die Falle, Ihre Services und Dienstleistungen einer zu großen Zielgruppe anzubieten. Sie können damit nicht spezifisch werden. Sie können die Menschen, die Ihre Zielgruppe ausmachen, nicht spezifisch ansprechen und damit Ihr Produkt auch nicht „auf den Punkt bringen“. Selbst dann, wenn die Services und Dienstleistungen für viele Zielgruppen relevant sein können, ist jede Zielgruppe für sich separat anzusprechen, um jeder Zielgruppe für sich auch den Eindruck zu geben, dass sie gemeint ist, dass sie wichtig ist, dass man ihre Probleme versteht und genau die richtige Lösung anbietet. Lassen Sie uns daher die Frage nach dem Wer, die bereits im 8-W-Modell aufgegriffen und beleuchtet wurde, etwas weiter detaillieren: Für eine weitere Spezifizierung der Zielgruppe, für eine weitere Spezifizierung der Frage nach dem Wer, wer soll meine Produkte erwerben, habe ich ein dreistufiges Modell erarbeitet. In der ersten Stufe geht es um die grobe Unterscheidung der Marktansprache. Hier habe ich vier übliche Begriffe differenziert: Business to Business (B2B) Business to Government (B2G) Business to Employee (B2E) und Business to Costumer (B2C) Diese erste Unterscheidung stellt einen wesentlichen Unterschied in der Kundenansprache dar. Diese erste Entscheidung sollten Sie für sich ohne Wenn und Aber spezifizieren. Es ist tatsächlich ein sehr großer Unterschied, ob Sie beispielsweise B2B- oder B2C-Angebote unterbreiten wollen. Das gesamte Setup, die Struktur, die Kundenansprache, das Marketing und auch die Abwicklung sind sehr verschieden. Ist diese Frage geklärt, geht es in der zweiten Stufe um eine weitere Differenzierung je nach Marktsegment, welches Sie ausgewählt haben. Bei B2B geht es beispielsweise um die Branche, um mögliche Abteilungen oder Struktureinheiten, denen Sie Ihre Dienstleistungen, Ihren Service, anbieten möchten. Bei B2G geht es beispielsweise um die Frage, ob Sie kommunale, das heißt regionale, staatliche oder bundesweite Institutionen mit Ihrem Service gewinnen wollen. Business to Employee, B2E, ist relativ klar, hier geht es um die Zielgruppe innerhalb des Unternehmens, die wir in diesem Beispiel nicht weiter vertiefen möchten. Bei B2C geht es um die Frage der Differenzierung der Consumer-Zielgruppe, beispielsweise in Junge oder Alte, in Familien oder Singles und Ähnliches. Sie sehen, auch die zweite Stufe bietet viele Möglichkeiten der Differenzierung und damit der Spezifizierung. Nun ist klar, welches Marktsegment Sie ansprechen wollen und welche Untermenge ausgewählt wurde. Natürlich gibt es auch die Möglichkeit, mehrere Marktsegmente und Untersegmente parallel auszuwählen. Aber Vorsicht! Verzetteln Sie sich dabei nicht. In der dritten Stufe nun geht es um das sogenannte „Buying Center“. Es geht um die Definition der Menschen, die die Kaufentscheidung für Ihr Produkt direkt oder indirekt mittragen. All die Menschen, die am Kaufprozess beteiligt sind. Und hier gibt es folgende Unterscheidung: Kunde Beeinflusser Multiplikator und Nutzer Ist Ihnen schon aufgefallen, dass nur der Kunde im Buying Center auch tatsächlich der Kunde ist? Durch die Differenzierung in Kunde, Beeinflusser, Multiplikator und Nutzer wird nochmal deutlich, dass die einen oder anderen vielleicht den Verkaufsprozess beeinflussen, ihn aber nicht final entscheiden. Wenn Sie erfolgreich verkaufen möchten, ist Ihre Zielgruppe daher der eigentliche Kunde. Dieser Kunde sollte der Avatar, der Musterkunde, der Wunschkunde, der Traumkunde, Ihres Service- und Dienstleistungsangebotes werden. Ich empfehle, diesen Avatar tatsächlich zu benennen. Der Avatar kann einen Namen bekommen, der Avatar sollte männlich und weiblich sein und der Avatar kann eine Beschreibung erhalten, was ihn spezifiziert und ausmacht. Vielleicht können Sie sich sogar ein Bild Ihres Avatars auf Ihren Schreibtisch stellen, sodass Sie immer an ihn denken, wenn Sie Ihre Website formulieren, wenn Sie Ihre Flyer texten, wenn Sie eine E-Mail schreiben, wenn Sie ein Angebot erarbeiten und an Ihren Produkten tätig sind. Der Avatar ist die virtuelle Person, der Sie dann jeweils Ihr Produkt verkaufen und die genauso funktioniert, wie Ihre selektierte Zielgruppe. Mit jedem neuen Kundengespräch, mit jeder neuen Erkenntnis, die Sie einsammeln, können Sie Ihren Avatar weiter verfeinern und spezifizieren und treffen immer besser „seinen Nerv“. Viel Spaß dabei, unternehmen Sie was, Ihr Heiko Rössel.
Marita, aktuell 68 Jahre jung, seit 3 Jahren offiziell in Rente für die deutsche Rentenversicherung ist heute tätig als Best-Ager-Coach, denn Frauen sollten vor allem ihre spätere Lebensphase nutzen neu aufzublühen. Ihre ersten Berufsjahre waren für sie sehr spannend, als sie mit 22 Jahren nach Spanien gegangen ist. Vom Dorf hinaus in die weite Welt um für die Deutsche Botschaft in Madrid zu arbeiten. Etwas Mexiko und Brasilien folgte und die dort erfahrene Latino-Lebensfreude hat sie bis heute immer begleitet. Mit 38 Jahren hat sie geheiratet, 2 Sohne bekommen, heute 30 und 27 Jahre alt. Mit Julian, dem jüngeren Sohn hat sich ihr Leben verändert, denn sie wollte durch die späte Geburt sich ganz ihren Kindern widmen und auch nicht sofort wieder in ein Berufsleben. Julian hatte zur Geburt eine schwere Diagnose bekommen: Hydrocephalus, den sogenannten Wasserkopf. Die Ärzte sagten ihr, dass ihr Kind ein lebenslanger Pflegefall sein wird. Dies war für sie Ansporn, sich ganz ihren Kindern zu widmen und sich auch viel mit alternativen Themen zu beschäftigen. Julian ist heute ein selbständiger junger Mann mit eigenem Einkommen und nur halbseitig etwas gelähmt. Doch wollte sie nicht nur vom Partnereinkommen mitleben und machte sich deshalb in späteren Jahren neu selbständig und zeigt überwiegend Frauen mit 50+ heute einen Weg in die finanzielle Freiheit bei bester Gesundheit. **** Profitiere von ihren Tipps und höre schon mal ins Interview rein. ***** Der Pitch von Marita ist: Marita zeigt Frauen 50+ wie sie eine magische 2. Lebenshälfte erleben wo alles da ist: Lifestyle, ein eigenes Einkommen, finanziell unabhängig und viel Lebensfreude. Welche 3 praktischen Tipps hat Marita aus ihrer Praxis für dich? -Sei offen -Sei bereit lebenslang zu lernen – es hält dich fit -Lebensenergie durch gesunde Ernährung zu erhalten Welchen Tipp hat Marita für dich, wenn du dein Einkommen deutlich erhöhen willst? - Arbeite an deinem Geldbewusstsein, - deinem Energiefluss, - deinem Selbstwertgefühl. Was war der schlimmste Moment für Marita, ihr größter Fehler, bzw. Ihre größte Herausforderung als Unternehmerin? Für sie war die größte Herausforderung ihr eigener Mann, der sie zunächst bremsen wolle. Heute begegnen sich Marita und ihr Mann auf gleicher Augenhöhe und in keinerlei Abhängigkeit und genießen nun eine neue Partnerschaft. Wie wichtig ist für Marita Geld und macht Geld sie glücklich? Geld macht Marita heute sehr glücklich und erinnert sich zurück, dass sie durch die Kindheit schlechte Glaubenssätze zu Geld mitbekommen hatte. Vor allem als junges Mädchen wurde ihr immer gesagt, bescheiden und zurückhaltend zu sein. Für sie ist es traurig, dass auch ihre Rente von ca. 900 € dem Durchschnitt der Frauen entspricht. Mit diesem Einkommen alleine, lässt es sich nicht entspannt leben. Heute hat sie weitere Einkommensquellen erschlossen und zeigt dies anderen Frauen, wie sie ihr volles Potential entwickeln können. Welche Werte sind für Marita wichtig? Die Liebe zu den Menschen, Ehrlichkeit, Empathie und viele mehr. Was hat Marita ursprünglich davon zurückgehalten, Unternehmer zu werden? Ihre Mutter – diese war Unternehmerin. Die 6 Kinder waren oft nur mit dem Hausmädchen zusammen, weil die Mutter selten Zeit hatte. Deshalb wollte sie lange keine Unternehmerin werden. Was bedeutet Erfolg für Marita? Mit sich im Reinen sein, sich selbst wertzuschätzen und im Flow zu sein. So ziehst du Erfolg automatisch an. Was sind die drei Stärken von Marita? Ihre Neugierde, Offenheit, Spontanität. Gibt es ein Lebensmotto, ein Lieblings-Zitat das Marita begleitet? Gesundheit ist der größte Reichtum, Liebe der kostbarste Schatz, Lachen die beste Medizin. Zitat von Buddha Was war der beste Rat, den Marita bekommen hast? Befreie dich von Vorurteilen, sei tolerant und neugierig, bleibe offen. Welche Internet-Ressource (z.B. einen besonderen Service, eine Open Source Software oder ähnliches) hat für Marita persönlich einen hohen Mehrwert? Facebook, um echte Beziehungen mit neuen Menschen aufzubauen. Für die Gespräche dann auch Zoom. Was ist die beste Buchempfehlung von Marita? Von Andreas Campobasso: Stopp! Die Umkehr des Alterungsprozesses https://amzn.to/2L4Qx9q Welchen „letzten Tipp“ gibt dir Marita mit auf den Weg? Jede Sekunde deines Lebens ist kostbar. Vertue es nicht leichtfertig. Wie kann man Marita am besten erreichen? Marita Elbertzhagen Golden Health Augsburger Str. 73 86956 Schongau Tel.: 08861-20411 Mobil: 0172-8527838 Mein Internetshop: www.be-forever.de/golden-health Webseite Marita: https://business-50plus.com/ Ihr Produkt: Best-Ager-Coaching Best-Ager-Coaching-Gruppe: https://www.facebook.com/groups/Frauen50plus.magischejahre/ Deine Facebook Fanpage: https://www.facebook.com/businessfrauen50plus/ Nachzulesen und Nachzuhören auch in meinem Blog: https://amatabayerl.de/230-finanzielle-freiheit-fuer-frauen-50-plus-interview-mit-marita-elbertzhagen Ich freue mich, wenn Du mir ein Feedback hier im Blog oder auf Facebook hinterlässt
www.servicearchitekt.com/11 - Finden Sie die richtige Zielgruppe für Ihren Service, definieren Sie Ihren Wunschkunden Die Zielgruppe zu definieren ist unheimlich wichtig! Gerade Dienstleister- und Serviceanbieter, die nicht sehr "marketingaffin" sind, tappen oft in die Falle, Ihre Services und Dienstleistungen einer zu großen Zielgruppe anzubieten. Sie können damit nicht spezifisch werden. Sie können die Menschen, die Ihre Zielgruppe ausmachen, nicht spezifisch ansprechen und damit Ihr Produkt auch nicht „auf den Punkt bringen“. Selbst dann, wenn die Services und Dienstleistungen für viele Zielgruppen relevant sein können, ist jede Zielgruppe für sich separat anzusprechen, um jeder Zielgruppe für sich auch den Eindruck zu geben, dass sie gemeint ist, dass sie wichtig ist, dass man ihre Probleme versteht und genau die richtige Lösung anbietet. Lassen Sie uns daher die Frage nach dem Wer, die bereits im 8-W-Modell aufgegriffen und beleuchtet wurde, etwas weiter detaillieren: Für eine weitere Spezifizierung der Zielgruppe, für eine weitere Spezifizierung der Frage nach dem Wer, wer soll meine Produkte erwerben, habe ich ein dreistufiges Modell erarbeitet. In der ersten Stufe geht es um die grobe Unterscheidung der Marktansprache. Hier habe ich vier übliche Begriffe differenziert: Business to Business (B2B) Business to Government (B2G) Business to Employee (B2E) und Business to Costumer (B2C) Diese erste Unterscheidung stellt einen wesentlichen Unterschied in der Kundenansprache dar. Diese erste Entscheidung sollten Sie für sich ohne Wenn und Aber spezifizieren. Es ist tatsächlich ein sehr großer Unterschied, ob Sie beispielsweise B2B- oder B2C-Angebote unterbreiten wollen. Das gesamte Setup, die Struktur, die Kundenansprache, das Marketing und auch die Abwicklung sind sehr verschieden. Ist diese Frage geklärt, geht es in der zweiten Stufe um eine weitere Differenzierung je nach Marktsegment, welches Sie ausgewählt haben. Bei B2B geht es beispielsweise um die Branche, um mögliche Abteilungen oder Struktureinheiten, denen Sie Ihre Dienstleistungen, Ihren Service, anbieten möchten. Bei B2G geht es beispielsweise um die Frage, ob Sie kommunale, das heißt regionale, staatliche oder bundesweite Institutionen mit Ihrem Service gewinnen wollen. Business to Employee, B2E, ist relativ klar, hier geht es um die Zielgruppe innerhalb des Unternehmens, die wir in diesem Beispiel nicht weiter vertiefen möchten. Bei B2C geht es um die Frage der Differenzierung der Consumer-Zielgruppe, beispielsweise in Junge oder Alte, in Familien oder Singles und Ähnliches. Sie sehen, auch die zweite Stufe bietet viele Möglichkeiten der Differenzierung und damit der Spezifizierung. Nun ist klar, welches Marktsegment Sie ansprechen wollen und welche Untermenge ausgewählt wurde. Natürlich gibt es auch die Möglichkeit, mehrere Marktsegmente und Untersegmente parallel auszuwählen. Aber Vorsicht! Verzetteln Sie sich dabei nicht. In der dritten Stufe nun geht es um das sogenannte „Buying Center“. Es geht um die Definition der Menschen, die die Kaufentscheidung für Ihr Produkt direkt oder indirekt mittragen. All die Menschen, die am Kaufprozess beteiligt sind. Und hier gibt es folgende Unterscheidung: Kunde Beeinflusser Multiplikator und Nutzer Ist Ihnen schon aufgefallen, dass nur der Kunde im Buying Center auch tatsächlich der Kunde ist? Durch die Differenzierung in Kunde, Beeinflusser, Multiplikator und Nutzer wird nochmal deutlich, dass die einen oder anderen vielleicht den Verkaufsprozess beeinflussen, ihn aber nicht final entscheiden. Wenn Sie erfolgreich verkaufen möchten, ist Ihre Zielgruppe daher der eigentliche Kunde. Dieser Kunde sollte der Avatar, der Musterkunde, der Wunschkunde, der Traumkunde, Ihres Service- und Dienstleistungsangebotes werden. Ich empfehle, diesen Avatar tatsächlich zu benennen. Der Avatar kann einen Namen bekommen, der Avatar sollte männlich und weiblich sein und der Avatar kann eine Beschreibung erhalten, was ihn spezifiziert und ausmacht. Vielleicht können Sie sich sogar ein Bild Ihres Avatars auf Ihren Schreibtisch stellen, sodass Sie immer an ihn denken, wenn Sie Ihre Website formulieren, wenn Sie Ihre Flyer texten, wenn Sie eine E-Mail schreiben, wenn Sie ein Angebot erarbeiten und an Ihren Produkten tätig sind. Der Avatar ist die virtuelle Person, der Sie dann jeweils Ihr Produkt verkaufen und die genauso funktioniert, wie Ihre selektierte Zielgruppe. Mit jedem neuen Kundengespräch, mit jeder neuen Erkenntnis, die Sie einsammeln, können Sie Ihren Avatar weiter verfeinern und spezifizieren und treffen immer besser „seinen Nerv“. Viel Spaß dabei, unternehmen Sie was, Ihr Heiko Rössel.
Melanie war in ihrem vorherigen Berufsleben über 10 Jahre als Industriefachwirtin in verschiedenen Industrie- und Handelsunternehmen in den Abteilungen Import und Export tätig. Auch wenn sie spürte, dass es außerhalb dieser Arbeit noch mehr und sinnvollere Aufgaben für sie geben müsste, hatte sie lange gezögert, den angeblich sicheren Job aufzugeben. Ein Autounfall brachte dann die Wende und ein Umdenken. Inzwischen ist sie seit über 15 Jahren in eigener Praxis als Heilpraktikerin für Psychotherapie (HPG) und Mental-/Mindset Coach tätig und hat hier ihre Berufung und Passion gefunden. So hilft sie heute Menschen ihre Ziele leichter und angstfreier zu erreichen. Privat liebt sie die Natur. Das ist ihre Tankstelle, um den Akku aufzuladen, sich wieder mit sich selbst zu verbinden und neue Ideen zu entwickeln. Zusammen mit ihrem Mann und Hund erklimmt sie beim Wandern gerne die Gipfel. Als Aussichts-Junky genießt sie dort oben dieses starke Gefühl der Freiheit und Weite. Alles fühlt sich dort „grenzenlos“ an. Auch ist sie begeisterte Hund-Mama eines JackRussel-Terriers namens „Murphy“. Dieser steckt sie täglich an mit seiner Lebensfreude und Lebendigkeit lebt ihr vor, wie man unbeschwert durchs Leben gehen kann. **** Dann höre doch schon mal ins Interview rein. ***** Der Pitch von Melanie ist: Melanie unterstützt einfühlsame und ausgepowerte MacherMenschen dabei, raus aus dem Tal der Erschöpfung, Dauer-Stress und Ängsten auf den Gipfel ihrer wahren Kraft zu finden. Dabei geht es darum, sich von dem FREI zu MACHEN, was individuell Kraft und Energie raubt. Und gleichzeitig auf die eigene innere Stimme und seine Bedürfnisse zu hören. Um dann aus einer ganz anderen „Kraftquelle“ heraus mit Leichtigkeit und Lebensfreude sein „Ding“ zu machen. Und somit ein kraftvolles und energieReiches Leben zu führen. Welche 3 praktischen Tipps hat Melanie aus ihrer Praxis für dich? Es sind 3 Schlüssel, die es braucht, um kraftvoll zu leben und gelassener erfolgreich zu sein: Wähle Deine Gedanken bewusst: Stress- und druckmachende Gedanken, aber auch innere negative Dialoge in Form von Selbstzweifel, Ängste und Zweifel rauben enorm viel Energie. Immer wenn Du negative Gedanken bemerkst, sage „Stopp“ zu ihnen und entscheide Dich bewusst für einen neuen, hilfreichen und Dich unterstützenden Gedanken. Höre auf Deine Bedürfnisse: Dazu gilt es, immer wieder mit der Aufmerksamkeit nach innen zu gehen und zu spüren sowie sich zu fragen: Wie geht es dir gerade? Was brauche ich oder was würde mir jetzt guttun? Und sich dieses Bedürfnis möglichst zeitnah, dann auch zu erfüllen. Dies ist sooo wichtig und dadurch wird es auch möglich, z.B. rechtzeitig Pausen zu machen oder seine (Belastungs-) Grenzen wahrzunehmen. Handle immer mehr nach dem Freude-Prinzip und höre auf, „Pflichtprogramme“ und die scheinbaren Erwartungen der Anderen zu erfüllen. Frage Dich: „Will ich das wirklich?“ – Oder mache ich das nur, „um …. (geliebt zu werden, Anerkennung zu bekommen, nicht schlecht dazu stehen usw.)“ Klar, es wird immer wieder „Pflichten“ geben, die erfüllt werden „müssen“. Die Frage ist, was überwiegt im eigenen Leben? Statt 90 % Pflichterfüllung und nur 10% der eigenen Freude folgen, strebe 70- 80% Freude-Prinzip und nur 20-30% Pflichterfüllung an. Bereits dadurch wirst Du ein ganz anderes Lebensgefühl verspüren und mehr Elan, Power und Lebensfreude ausstrahlen. Welche Verbindung hat Melanie zu Frau & Geld und womit und wie verdient sie ihr Geld? Die Verbindung zu dir Amata kommt als Podcast-„Kollegin“ mit Deinem Podcast „Frau & Geld“. Außerdem liebt sie die tollen Bilder deiner Weltreise und deine inspirierenden Live-Videos in der Facebook-Gruppe. Ihren Hauptumsatz macht Melanie mit ihren „psychologischen Online-Coaching-Programmen“ Denn dadurch kann sie viel mehr Menschen überregional erreichen, die genau das brauchen und suchen, was Melanie anbietet. Was ist die Marketing Geheimwaffe von Melanie und wie ist ihr Marketing aufgebaut? Indem sie offen über ihre eigenen Probleme, Ängste, Burnout-Erfahrung usw. spricht und schreibt. Sie hört so oft von neuen Klienten, dass es ihnen ganz genauso geht und dass genau, diese Offenheit und der Kontakt auf Augenhöhe, der ihr wichtig ist, diese auf ihrer Internetseite, in Videos oder in ihrem Podcast angesprochen hat. Regional kommen sehr viele Klienten über Empfehlungen oder weil Sie ihre Internet-Seite in Google gefunden haben, sowie über Facebook (Webinar-Funnel) Welchen Nutzen hat der Kunde, wenn er mit Melanie zusammenarbeitet? Hierzu wird dir Melanie kurz das „Besondere“ ihrer Arbeitsweise erzählen. Sie geht „Mehrdimensional“ vor, d.h. sie berücksichtigt die Ebenen: Gedanken, Unterbewusstsein, Gefühle und das Verhalten. Beispiel: bei Ängsten schaut sie sich an, welche Gedanken die Angst verstärken und welche neuen, hilfreichen Gedanken es stattdessen braucht und sie lehrt Techniken, wie man die Gedanken tatsächlich verändern kann. Die Gedanken alleine nützen jedoch auch nichts, wenn auf der Ebene des Unterbewusstseins bestimmte Erfahrungen wiederum bestimmte Angstgedanken auslösen. Also genau hier gilt es hier anzusetzen und Traumata, unbewusste Muster und Konditionierungen aufzulösen. Und dann arbeiten wir noch an dem Verhalten: Welche genauen Schritte sind notwendig und was ist genau zu tun, um den gewünschten Zustand zu erreichen. Das Ganze dann noch gepaart mit so viel „Vergangenheitsbewältigung“ mit Hilfe von psychotherapeutischen Methoden wie nötig und so viel „zukunftsorientiert“ wie möglich. Also ein Mix aus Coaching und psychotherapeutischer Arbeit. Das Ganze hört sich jetzt unheimlich kompliziert an, ist es auch. Und lange hat sie sich hier immer „klein“ gehalten. Doch einer ihrer größten Stärken ist es, schwierige Zusammenhänge und Verstrickungen zu erkennen und zu durchschauen. Es ist für sie wie ein Puzzle-Spiel: Sie hört am Anfang die Themen meiner Klienten und es entsteht in ihr dadurch sehr schnell ein „Gesamtbild“. Dann macht es „klick“ in ihrem Kopf und sie weiß genau, was und wo sie in der Zusammenarbeit ansetzen muss. Wer mit ihr zusammenarbeitet bekommt quasi ein „all-inkl. Paket“. Wir räumen die „Baustellen“ des Lebens auf, die anstrengend sind und viel Kraft und Energie kosten. Und dadurch kann sich wirklich ein Lebensgefühl von Leichtigkeit, endlich wieder „Luft zum Atmen“ einstellen. Und ihre Klienten fühlen sich „in Tonnen“ erleichtert und wirklich frei und kraftvoll. Und können dadurch oft auch ganz neue Weg in Ihrem Leben einschlagen. Für viele wird dies zum wahren „Life-Changer“. Welchen Tipp hat Melanie für dich, wenn du dein Einkommen deutlich erhöhen willst? Mache nur das, womit Du zu 100% überzeugt bist und Dir auch 100% Erfüllung bringt! Denn nur dadurch wirst Du dranbleiben und auch die einen oder anderen Tiefs durchstehen und überwinden. Und dadurch wirst Du immer besser, in dem was Du tust und kannst Deine Preise erhöhen. Gebe niemals auf! Was war der schlimmste Moment für Melanie, ihr größter Fehler, bzw. Ihre größte Herausforderung als Unternehmerin? Ihr Bandscheiben-Vorfall und eigener Burnout, weil sie auch in ihrer Selbstständigkeit zu lange an Projekten festgehalten hat, die sie in dieser Form so nicht mehr wollte. Sie hat ihre innere Stimme zu lange ignoriert, sich selbst viel zu sehr unter dem „Durchhalten-Druck“ gesetzt. Irgendwann hat ihr Körper ihr irgendwann die Quittung gezeigt. Und auch finanziell hat sie das durch Umsatzeinbruch viel Geld gekostet. Sie war gezwungen, selbst einmal wieder komplette Inventur zu machen und alles loszulassen und sich FREI ZU MACHEN, was nicht mehr zu ihr gepasst hat. Sowie von alten Mustern und Druck-macher-Programmen. Und dann auf ihr Herz zu hören, welchen anderen Weg sie statt dessen weiter gehen möchte. Wie wichtig ist für Melanie Geld und macht Geld sie glücklich? Ihrer Erfahrung nach, wird es umso wichtiger, je weniger man davon hat (und genau die, die wenig davon haben, bekräftigen immer, dass es ihnen nicht wichtig ist.??) Zu Beginn ihrer Selbstständigkeit vor 15 Jahren hat sie bemerkt, dass es sehr viel Raum in den Gedanken eingenommen hat: „Wie bezahle ich meine Miete, wovon soll ich leben bis hin zu Existenzängsten.„ Dies macht so unfrei, dass sie Geld inzwischen einen hohen Stellenwert gibt (9 auf einer Skala von 10). Doch ihre Gedanken drehen sich nicht um das Geld. Sie macht sich nur bei großen Ausgaben kurz Gedanken darüber. Genügend Geld zu haben, macht sie emotional FREI, indem sie nicht darüber nachgrübeln muss. Und letztendlich geht es ihr um die EMOTIONALE FREIHEIT. Und es macht sie dahingehend glücklich, weil sie sich alles leisten kann, worin sie sich wirklich „verliebt“ hat. (Das bedeutet, du kaufst nicht einfach etwas, nur weil du es kaufen kannst und dann nutzt du es nicht. Sondern sie kauft sich nur das, womit und woran sie wirklich eine Freude hat), weil sie lieben Menschen mit etwas eine Freude machen kann. Weil sie wieder mit ihren Ausgaben dafür sorgt, dass auch andere Menschen leben können. Verändert Geld den Charakter? Nein, im Gegenteil. Bringt Geld Freude, hat das auch positiven Einfluss auf andere Menschen. Wie trifft Melanie ihre Entscheidungen? Welche Entscheidungsfindungsstrategie hat sie? Wie geht sie an scheinbar unlösbare Aufgaben heran? Mit Entscheidungen tut sie sich manchmal schwer. Was ihr hilft und die Entscheidungsfindung enorm erleichtert ist, sich vorab über die „Entscheidungsregeln“ bzw. „Entscheidungsparameter“ klar zu werden. Welche Kriterien sind ihr wichtig? Und was diesen Kriterien am nächsten kommt, dafür entscheide ich sich. Für die scheinbar unlösbaren Aufgaben hilft ihr der Spruch: „Die wichtigste Aufgabe ist immer die, die vor Dir liegt.“ Sie beginnt mit dem ersten Schritt und konzentriert sich dann auf den nächsten Schritt usw. Sie schaut in diesem Fall niemals auf den „großen Berg“ der vor ihr liegt. Wie bekommt Melanie ihren „inneren Schweinehund“ in den Griff? Wie motivierst sie sich, wenn sie mal keine richtige Lust hat, etwas zu tun, was getan werden muss? Sie macht sich bewusst, wie super sie sich fühlt, wenn sie es gemacht hat. Sie überlistet den inneren Schweinhund mit der „Salami-Technik“, in dem sie etwas in kleinen Häppchen angeht. Wie hat Melanie es geschafft, Ihre Leidenschaft zu finden Durch Tun, einfach machen, ggf. verändern und neu anpassen. Indem sie mögliche Ideen nicht gleich wieder mit „geht nicht“ –Gedanken aussortiert, sondern es stattdessen einfach ausprobiert hat. Die Leidenschaft zu finden ist ein Weg mit einzelnen Teil-Schritten und Teil-Erkenntnissen - also ein Prozess. Die Klarheit darüber fällt nicht als die eine „Eingebung“ vom Himmel. Welche Werte sind für Melanie wichtig? Akzeptanz &Wertschätzung, emotionale Freiheit, Zuhören können Was hat Melanie ursprünglich davon zurückgehalten, Unternehmer zu werden? Sie hatte zunächst keine Ahnung, was sie machen könnte und dann Angst, ihren sicheren Job aufzugeben. Was bedeutet Erfolg für Melanie? …sich auf den Weg zum Ziel aufzumachen und stetig Schritt für Schritt etwas dafür zu tun. Bleib dran und setze die Dinge um. Was sind die drei Stärken von Melanie? hohe Empathiefähigkeit, Zuhören zu können, Willensstärke, Disziplin Gibt es ein Lebensmotto, ein Lieblings-Zitat das Melanie begleitet? „Für Dein tägliches Pensum Sonnenschein in Deinem Leben bist Du selbst verantwortlich.“ Was war der beste Rat, den Melanie bekommen hast? Höre nur auf den Rat der Menschen, die bereits dort sind, wo Du hinmöchtest. Und nicht auf den Rat der Menschen, die es Dir nicht gönnen, dort hinzukommen, wo Du hinmöchtest! Welche Internet-Ressource (z.B. einen besonderen Service, eine Open Source Software oder ähnliches) hat für Melanie persönlich einen hohen Mehrwert? Podcast hören: 1. Das beste Medium seinen „Kopf“ mit dem hilfreichen Wissen zu „füttern“ und den Gedanken, die du zulassen möchtest. 2. Regelmäßiges hören ist der Booster für ein neues Mindset. Nichts hilft so sehr neue Gedanken und Überzeugungen zu verinnerlichen, wie Podcast hören. Was ist die beste Buchempfehlung von Melanie? Von Rüdiger Schache: „Die Antwort – Entdecken Sie die Zeichen ihrer höheren Führung“ https://amzn.to/2MqS7Ez Welchen „letzten Tipp“ gibt dir Melanie mit auf den Weg? Trau Dich, gehe Deinen Weg, einen kleinen Schritt nach dem anderen. Das Leben ist zu kurz und wertvoll, um es mit Dingen, negativen Menschen und Aufgaben zu verschwenden, die Dir nicht (mehr) guttun und dich nicht erfüllen. MACH DICH davon FREI. Denn nur was Dich erfüllt, erfüllt Dich und Dein Leben. Und dann wirst Du Dich nie mehr erschöpft und ausgebrannt fühlen, sondern kraftvoll, und energiereich leben. Wie kann man Melanie am Besten erreichen? E-Mail: melanie@seidljester.com Oder besuche mich auf einem meiner Social Media Profilen: Website: www.MelanieSeidlJester.com Dort findest Du alles, was sie anbietet: Von Firmenangeboten zur Stressbewältigung und Burnoutprävention über ihre online und offline Coaching und Therapie-Angebote bis hin zu ihrem Podcast „Kraftvoll leben“ und der Möglichkeit ihre MACH-DICH-FREI-IMPULSE zu abonnieren. Podcast „Kraftvoll leben“ : www.MelanieSeidlJester/podcasts oder über die Podcast App Deines Smartphones. Kostenfreie Online Workshops, „Mach- es-Endlich- Umsetzungstage oder auch Urlaubs-Angeboten zum Krafttanken bei Coaching & Wandern. Ihr Produkt: https://melanieseidljester.com/online-coaching-burnout-und-erschoepfung/ [Facebook](https://www.facebook.com/SeidlJester/) [Instagram](https:www.instagram.com/melanie_seidljester_coaching/) [Youtube](https://www.youtube.com/channel/UC7h2EA3zxr9lUA3kLaWmnvA/videos) [XING] (https://www.xing.com/profile/Melanie_SeidlJester) [LinkedIn]( https://www.linkedin.com/in/melanie-seidl-jester-3b34b6160/?originalSubdomain=de Nachzulesen und Nachzuhören auch in meinem Blog: https://amatabayerl.de/228-gelassen-mehr-erreichen-ohne-auszubrennen-interview-mit-melanie-seidl-jester Ich freue mich, wenn Du mir ein Feedback hier im Blog oder auf Facebook hinterlässt
www.servicearchitekt.com/4 - Wer sind Sie, Verkäufer oder Verteiler? Wenn wir von dem Verkauf oder der Verteilung von Produkten sprechen, hat dies auch mit den Begriffen Käufer- und Verkäufermarkt zu tun. Beim Verkäufermarktist die Nachfrage größer als das Angebot, der Verkäufer hat einen Vorteil. Es gibt mehr Kunden für Produkte oder Dienstleistungen, als Angebote zur Verfügung stehen. In diesem Fall kann der Verkäufer sich die Kunden auswählen und ein Stück weit auch den Preis bestimmen. Das Gegenstück dieser Extremsituation ist der Käufermarkt. Hier ist das Angebot sehr viel reichhaltiger als die Nachfrage. Der Verkäufer muss sich also bemühen, seine Angebote an den Kunden zu bringen. Hierdurch hat der Kunde eine bessere Ausgangsmöglichkeit und eine bessere Verhandlungsposition, hier hat der Käufer den Vorteil, daher Käufermarkt. Diese beiden Extremsituationen im marktwirtschaftlichen Sinne finden sich auch in abgeschwächter Form immer wieder, und hier spreche ich von verteilen und verkaufen. Produkte, die verteilt werden können sind solche, welche die Kunden "heftig" nachfragen. Verkauft werden muss, wenn sich der eine Dienstleister zum anderen Dienstleister im Wettbewerb abgrenzt und hier entsprechende Argumentationslinien aufbaut, oder, noch besser aus meiner Perspektive, wenn es sich um exklusive Produkte handelt, die der Dienstleister oder der Serviceprovider für sein Publikum, für seinen Markt, seine Zielgruppe entwickelt. Diese ganze Vorrede dient am Ende der Frage, ob Ihre Dienstleistung, Ihr Produkt, Ihr Angebot tendenziell verkauft oder verteilt werden muss bzw. kann. Meistens haben verteilende Dienstleistungen etwas mit Kommen zu tun und verkaufende Dienstleistungen mit Gehen. Meistens ist es so, dass Kunden in Ladenlokale, Praxen und Geschäfte tendenziell kommen und die Leistung dort "verteilt" werden kann, während gehende Dienstleister, also solche Anbieter, die zum Kunden hingehen, verkaufen müssen. Bestes Beispiels B2B, wenn Sie Ihren Service an Unternehmen verkaufen (müssen). Wenn Sie für nun Ihre Produkte und Ihre Dienstleistungen in die Frage verkaufen oder verteilen einsortieren, sollten Sie zu einer Antwort für Ihre Angebote kommen. Diese erste Antwort sollten Sie nun mit ihrem ganz persönlichen Set-up vergleichen. Sind Sie ein Verkäufertyp? Denn eins ist ganz wichtig: Wenn Dienstleistungen verkauft werden müssen, müssen sie auch verkauft werden können. Wenn Sie also dem Verkauf mit widersprüchlichen Gefühlen gegenüberstehen, vielleicht gar keine Lust haben, einen Verkauf durchzuführen, vielleicht am Ende sogar das Verkaufen für moralisch bedenklich empfinden, ist es sehr, sehr schwierig. Dann ist es vielleicht sogar sinnvoll, sich mit der Frage der Selbstständigkeit als Ganzes zu beschäftigen. Nach meiner Erfahrung ist es entscheidend, dass Serviceanbieter ihre Produkte auch verkaufen können wollen. Letztendlich müssen Sie allen ihren Kunden auch das Gefühl geben, dass sie zu 100 % zu Ihrer Dienstleistung stehen und davon ausgehen, dass diese Ihren Kunden auch wirklich hilft. Fragen Sie sich, ob Sie das Verkäufergen haben! Wenn Sie das Verkäufergen in keinster Weise bei sich spüren, ist es auch tendenziell schwierig, dass Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen verkaufen. Sind Sie von sich als Verkäufer überzeugt, prima, dann freue ich mich, Ihnen gleich noch einen weiteren Tipp geben zu können. Stehen Sie irgendwo zwischendrin, ist es sicherlich möglich, mit weiteren Kompetenzschulungen und der Arbeit am Thema ihre verkäuferischen Kompetenzen weiter ausbauen zu können. Nun zu einem abschließenden Gedanken, der gerade für Serviceanbieter und Dienstleister hilfreich sein kann. Es geht um Exklusivprodukte. Gerade Dienstleister haben, viel einfacher als dies bei Sachprodukten möglich ist, die Option Exklusivprodukte zu entwickeln. Ein Exklusivprodukt ist ein solches, welches ein Kundenproblem löst, ohne dass der Kunde weiß, dass er dieses Problem überhaupt hat. Der Vorteil dieser Produkte ist ihre Einzigartigkeit. Häufig kauft der Kunde dieses Produkt bei Ihnen oder er kauft es gar nicht. Aufgrund dessen, dass solche Exklusivprodukte einzigartig sind, haben Sie auch andere Möglichkeiten der Preisgestaltung. Wenn Sie noch keine Exklusivprodukte in Ihrem Portfolio definiert haben, lade ich Sie hierzu ein. Machen Sie sich Gedanken, ob Sie mit Ihrem Wissen und Ihren Fähigkeiten Exklusivprodukte entwickeln können, die spezielle Probleme Ihres Kunden lösen. Nun haben Exklusivprodukte die Problematik, dass der Kunde das Problem, dessen Lösung Sie offerieren, oftmals noch gar nicht kennt. Hier muss nun definitiv gut verkauft werden. Dem Kunden muss erst erklärt werden, welches Problem er hat, um ihm dann die Lösung hierfür zu zeigen. Diejenigen von Ihnen, die also Exklusivprodukte entwickeln und verkaufen können, haben dadurch einen Vorteil. Sie haben die Möglichkeit, ihr klassisches Portfolio mit solchen Produkten anzureichern oder in bester Ausprägung überhaupt nur Exklusivprodukte anzubieten. Anbieter, die solche Produkte im Portfolio haben oder deren Portfolio aus solchen Produkten besteht, sind sehr viel profitabler als Anbieter, die Standardprodukte offerieren. Prüfen Sie daher, ob Sie die Möglichkeit haben Exklusivprodukte zu entwickeln. Ich wünsche ihnen viel Spaß dabei! Unternehmen Sie etwas.
Susanne ist die Gründerin von Trust Marketing. Sie ist Marketingberaterin und Business Mentor, berät seit mehr als 25 Jahren erfolgreich in Sachen Personal Branding, Neukundengewinnung durch Vertrauen, Inbound Marketing, Finanzen und Erfolg. Außerdem hält Sie Vorträge und gibt Workshops. Wegen ihrer erfrischenden und natürlichen Art wird sie gerne als Trainerin und Beraterin gebucht. Als innovative, erfolgreiche und engagierte Unternehmerin war sie auch Dozentin an der IHK, im Prüfungsausschuss der Hochschule Weihenstephan und in der Jury von Gründerwettbewerben. Sie arbeitet als Business Mentorin, ist zertifizierter BAFA Berater, Kfw Gründercoach und Unternehmensberaterin. ***** Lerne sie hier im Interview schon mal etwas kennen. ***** Der Pitch von Susanne ist: Susanne ist Marketingexpertin und führt Unternehmen mit erfolgreichen Maßnahmen ins wirtschaftliche Handeln und Geldverdienen. Welche 3 praktischen Tipps hat Susanne aus ihrer Praxis für dich? Lerne dich selbst zu lieben, bzw. Selbstbewusst zu sein. Ein Kunde spürt ob jemanden einen Auftrag braucht. Analog dem Motto: Je höher dein Selbstbewusstsein, desto höher dein Kontostand Ohne Marketing – keine Kunden. Es ist ein Kernelement deines Erfolges – also kümmere dich darum. Bleib dran, sei geduldig. Fokussiere dich auf das was dir Spaß macht und vergesse das Geld verdienen nicht. Welche Verbindung hat Susanne zu Frau & Geld und womit und wie verdient sie ihr Geld? Das ist ihr Marketingprogramm, welches als ganzheitliches Konzept das ganze Unternehmen auf Erfolg programmiert. Bei ihr heißt es das 3M-Programm: Marketing, Management, Money Was ist die Marketing Geheimwaffe von Susanne und wie ist ihr Marketing aufgebaut? In unserer schnellen Onlinewelt verlieren manche Unternehmen die Beziehung zu ihren Kunden. Susanne hat mit ihren Kunden ein sehr partnerschaftliches Verhältnis, weil man eben nicht nur per Email oder Messanger kommuniziert, sondern auch bewusst dem Kunden persönlich, bzw. telefonisch noch zuhört. Welchen Nutzen hat der Kunde, wenn er mit Susanne zusammenarbeitet? Sie nimmt Berührungsängste zum Thema Marketing weg und führt Unternehmen systematisch mit erfolgreichen Maßnahmen ins Geldverdienen. Welchen Tipp hat Susanne für dich, wenn du dein Einkommen deutlich erhöhen willst? Je höher dein Nutzen ist den du für andere geben kannst, umso mehr wird dir bezahlt. Investiere in dich und dein Wissen und deine Fort– und Weiterbildung. Und in ganz vielen Fällen, bieten Frauen viele Dienstleistungen zu günstig an. Hier kannst du leicht deine Preise etwas nach oben anpassen. Was war der schlimmste Moment für Susanne, ihr größter Fehler, bzw. Ihre größte Herausforderung als Unternehmerin? Es war eine private Situation, weil sie in den falschen Mann verliebt war, der sie komplett eingesperrt und abgeriegelt hatte nach einem Umzug nach Leipzig. In einer Nacht- und Nebelaktion ist sie geflüchtet und hat erst mal alles wieder von Neuem regeln müssen. Wie wichtig ist für Susanne Geld und macht Geld sie glücklich? Geld macht sie nicht glücklich, jedoch frei. Denn sie hatte auch mal eine Zeit erlebt, wo sie keinen Cent Geld in der Tasche hatte. Und dies wünscht sie niemanden. Und daraus hat sie auch gelernt und das gedreht. Welche Werte sind für Susanne wichtig? Vertrauen ist für sie das A und O, deshalb heißt ihre Firma auch Trust Marketing. Freiheit in allen Entscheidungen zu haben. Leichtigkeit Was hat Susanne ursprünglich davon zurückgehalten, Unternehmer zu werden? Die Angst das angeblich sichere Einkommen aus der Anstellung zu verlieren Was bedeutet Erfolg für Susanne? Ihre Stärken ausleben zu können Was sind die drei Stärken von Susanne? Susanne ist sehr analytisch, sehr kreativ und hat ein starkes wirtschaftliches Denken. Gibt es ein Lebensmotto, ein Lieblings-Zitat das Susanne begleitet? Von Gandhi: Sei du selbst die Veränderung, die du dir wünscht auf dieser Welt. Was war der beste Rat, den Susanne bekommen hast? Mach dich selbständig. Welche Internet-Ressource (z.B. einen besonderen Service, eine Open Source Software oder ähnliches) hat für Susanne persönlich einen hohen Mehrwert? Wunderlist als App für dein Smartphone. Es hilft den Menschen, Ihre Aufgaben leichter und mit mehr Spaß zu erledigen Was ist die beste Buchempfehlung von Susanne? Bodo Schäfer: Die Gesetze der Gewinner: Erfolg und ein erfülltes Leben https://amzn.to/2MmDLnH Welchen „letzten Tipp“ gibt dir Susanne mit auf den Weg? Sei dankbar für das was du hast. Wenn du jedoch mehr willst, sei nicht zufrieden Wie und wo kann man Susanne am besten erreichen? trust marketing GmbH Susanne Büttner Geschäftsführerin Carl-von-Linde-Str. 32, 85716 Unterschleißheim, Germany T: +49 89 125962-25 post@trustmarketing.de https://trustmarketing.de Blog von Susanne: https://trustmarketing.de/marketingtipps Landingpage von Susanne: https://trustmarketing.de/3x3-consulting/ Ihr Produkt: 3 x 3 M-Consulting Facebook Fanpage von Susanne: https://www.facebook.com/susannebuettner.de/ Nachzulesen und Nachzuhören auch in meinem Blog: https://amatabayerl.de/221-fruchtendes-marketing-fuer-bluehende-geschaefte-interview-mit-susanne-buettner Ich freue mich, wenn Du mir ein Feedback hier im Blog oder auf Facebook hinterlässt
Kerstin ist eine Job-Crafterin mit viel Herz und Spaß bei der Sache. Sie arbeitet gerne mit Menschen und setzt mich mit ihnen gemeinsam zu einem speziellen Thema zusammen Als gelernte Regieassistentin hat sie viele Filme und andere Projekte gemacht und in ihrer folgenden Selbstständigkeit hat sie drei wichtige Punkte sich auf die Fahne geschrieben und die du am besten bei ihr Lernen kannst: Dranbleiben, Projekte umsetzen und den inneren Schweinehund besiegen. Sie ist überall in der Welt zu Hause – ihre 2 Hauptstationen sind zum einen Ramsau in Österreich und zum anderen Hamburg. So freut sie sich immer wieder auch zwischen Wasser und Bergen wechseln zu können. ***** Lerne sie hier im Interview schon mal etwas kennen. ***** Der Pitch von Kerstin ist: Kerstin ist für dich da und dir zu helfen, deine Ziele umsetzen, dir selbst treu zu bleiben, dich ins Tun zu bringen, deine Projekte umzusetzen, damit du hinterher besser fühlst. Welche 3 praktischen Tipps hat Kerstin aus ihrer Praxis für dich? Treffe du die Entscheidung für ein Projekt, ob du es wirklich anfangen möchtest. Nicht die Entscheidungen von außen sollten dich bestimmen nur du selbst. Dazu bietet sie ein 7-tätiges Boot-Camp an, wo genau deine Ziele festgelegt werden und was, wann, wo und wie passieren soll. Hier bekommst du dann von Kerstin eine ständige Rückmeldung und Kontrolle dazu. Setze dir also Ziele, trage diese in deinen Kalender ein. Formuliere dann positiv und als bereits tatsächlich erledigt. Schreibe auch die Dinge auf, die du bereits geschafft hast – nicht also nur das „to do“, sondern eben auch das „done“. Feiere dich auch dafür oder belohne dich. Welche Verbindung hat Kerstin zu Frau & Geld und womit und wie verdient sie ihr Geld? Auch wenn ihr Premium-Produkt das 7-Tage Boot-Camp ist, hat Kerstin mehrere Einkommensquellen. So ist sie breit aufgestellt und muss sich nicht auf nur eine Quelle verlassen. Welchen Tipp hat Kerstin für dich, wenn du noch Blockaden hast, die dich an der Umsetzung hindern, sowie Tipps zum Erhöhen des Einkommens. Hier muss individuell geschaut werden wo dies herkommt. Mindset-Arbeit ist hier unverzichtbar., um zu sehen, wo eine Blockade herkommen kann. Zur Einkommenserhöhung als Angestellter, bewirke konkret eine Gehaltsverhandlung mit deinem Arbeitgeber. Als Selbständiger entwickle deine Produkte weiter, entwickle neue und setze diese um. Was war der schlimmste Moment für Kerstin, ihr größter Fehler, bzw. Ihre größte Herausforderung als Unternehmerin? Ihr Start in ihr Onlinebusiness war ein Onlinekongress „Herz über Kopf“ den sie veranstaltet hat. Auch wenn es sich finanziell gerechnet hat, waren ihre eigenen Erwartungen alles andere wie erfüllt und sie war erst verstört. Weil es hier erst mal galt, wichtige Abläufe und Quoten im Internet zu lernen. Diese Erfahrung hat ihr jedoch geholfen die folgenden Projekte besser mit ihren Erwartungen in Einklang zu bringen. Welche Werte sind für Kerstin wichtig? Ehrlichkeit, Fairness, Gerechtigkeit Was hat Kerstin ursprünglich davon zurückgehalten, Unternehmer zu werden? Nichts, sie war nur ursprünglich erst gar nicht auf die Idee gekommen. Was bedeutet Erfolg für Kerstin? Das es ihr mit dem was sie tut gut geht. Was sind die drei Stärken von Kerstin? Schnelles Denken, gutes Zuhören, Redegewandheit Gibt es ein Lebensmotto, ein Lieblings-Zitat das Kerstin begleitet? Für jedes Jahr nimmt sie sich ein bestimmtes Wort vor, was sie begleiten soll. Für 2019 ist es bei ihr: Leichtigkeit Was war der beste Rat, den Kerstin bekommen hast? Sie stellt sich keine Fragen – d.h. auch wenn sie keine Lust hat etwas zu machen, fragt sie sich nicht dazu warum und anderes – sie macht es einfach. Welche Internet-Ressource (z.B. einen besonderen Service, eine Open Source Software oder ähnliches) hat für Kerstin persönlich einen hohen Mehrwert? Vieles. z.B. www.happydings.net/gluecklich-sein Was ist die beste Buchempfehlung von Kerstin? Reiseknigge Ghana https://amzn.to/2JHI8XC Chiara Gamberele: Das 10 Minuten Projekt https://amzn.to/30Fz50d Eva Maria Zuhorst: IDA – die Lösung liegt in Dir. https://amzn.to/2XV1rSv Welchen „letzten Tipp“ gibt dir Kerstin mit auf den Weg? Nicht zu früh aufgeben, dranbleiben, lasse dich dabei unterstützen Wie und wo kann man Kerstin am besten erreichen? Email: hallo@kerstinpollmann.de Homepage: www.kerstinpollmann.de Blog von Kerstin: www.kerstinpollmann.de/blog Ihr Produkt: www.kerstinpollmann.de/dranbleiben-7-Tage-bootcamp Komparse am Set, Einführung in eine spannende (Neben-) Rolle https://amzn.to/2UvEJPM Ihre Facebook Fanpage: www.facebook.com/ein.herz.ueber.kopf Instagram: https://www.instagram.com/aus_liebe_zur_kunst/ Ihr Youtube Kanal: Herz über Kopf - Kerstin Pollmann https://www.youtube.com/channel/UC1-GK3noWI_BLf1jakv7Y9w Nachzulesen und Nachzuhören auch in meinem Blog: https://amatabayerl.de/218-expertin-fuers-dranbleiben-interview-mit-kerstin-pollmann Ich freue mich, wenn Du mir ein Feedback hier im Blog oder auf Facebook hinterlässt
Leaders Cafe: Unternehmensführung, Motivation und Verkaufsstrategie – auf den Punkt gebracht
Rein sachlich betrachtet soll Ihre Verkaufspräsentation nur Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung mithilfe von entsprechenden Medien, Unterlagen, Daten, Zahlen, Fakten und Bildern darstellen. Doch Präsentieren heißt immer auch Verkaufen – und Verkaufen geht nur über... Der Beitrag #53 Erfolgsimpuls: Verkaufspräsentation – So holen Sie den Auftrag erschien zuerst auf Leaders Cafe - Erfolgreich führen und verkaufen.
Christine ist privat glücklich verheiratet mit ihrer Jugendliebe und hat bereits mit 15 in ihr Tagebuch geschrieben, dass mal selbständig sein möchte. 11 Jahre später hat sie das dann umgesetzt. Zuerst stand bei ihr eine kaufmännische Ausbildung an und ein berufsbegleitendes Studium, vielfältige Erfahrungen im Vertrieb und im Marketing kamen mit den Jahren dazu. Von ihrem Consulting-Unternehmen mit zwei Partnern hat sie sich nach vier Jahren getrennt. Ihr zweites Unternehmen mit dem Schwerpunkt: Image- und Persönlichkeitsentwicklung für Führungskräfte und Selbstständige hat sie im Januar 2019 an ihren Mann übergeben Ihr neuestes Unternehmen mit dem Thema die Strahlkraft zu erwecken hat sie aus ihrer Erfahrung heraus gegründet und ist momentan ihr absolutes Herzensthema Zu viele Frauen - ob Selbstständige oder Führungskraft - stellen ihr Licht unter den Scheffel stellen. Das will Christine ändern. Sie will dazu beitragen, dass diese Frauen, denen es so geht, klar und stark im Innen und Außen werden und ihre Strahlkraft erwecken. ***** Höre rein in dieses spannende Interview. ***** Der Pitch von Christine ist: Christine bringt selbstständige Frauen in ihre volle StrahlKraft für persönliches und geschäftliches Aufleben und verhilft ihnen so zu wahrhaftigem Lebenserfolg. Welche 3 praktischen Tipps hat Christine aus ihrer Praxis für dich? Verschaffe dir Klarheit, was du willst, wohin du willst, … Stärke deine innere Haltung. Sei dir bewusst, wer du bist Verstärke deine Präsenz. Mache dich sichtbar. Welchen Tipp hat Christine für diejenigen, die ihr Einkommen erhöhen bzw. verdoppeln wollen? Tu was du liebst. Aber tu es mit Verstand und mit einem Plan… Welche Verbindung hat Christine zu Frau & Geld und womit und wie verdient sie ihr Geld? Sie ist zu einem Teil als Trainerin für große Unternehmen tätig. Und in ihrem zweiten Standbein mit ihrer weiteren Selbstständigkeit bietet sie ihr Phönix-Mentoring an, was dazu dient, dass Frauen in ihre Größe kommen. Dies ist ein 3-Monatsprogramm. Weil, - Frauen wollen ihre weibliche Stärke (wieder) entdecken und leben - Frauen wollen ihr Licht nicht mehr unter den Scheffel stellen, doch es fällt vielen schwer, auch wenn sie sehr kompetent, erfahren und motiviert sind… Was ist die Marketing Geheimwaffe von Christine und wie ist ihr Marketing aufgebaut? Hohe Qualität liefern, ehrliche und offene Gespräche, wirklich beim Kunden (achtsam) sein das bringt Empfehlungen und setzt sich auf Dauer durch Welchen Nutzen hat der Kunde, wenn er mit Christine zusammenarbeitet? Klarheit Selbst-Bewusstsein, Selbst-Vertrauen, Selbstwertschätzung starke innere Haltung und positives Mindset präsente, stimmige und faszinierende Außenwirkung Einzigartige Verbindung von Image-, Business- und Persönlichkeitsentwicklung Was war der schlimmste Moment für Christine, ihr größter Fehler, bzw. Ihre größte Herausforderung als Unternehmerin? Dies war sicherlich ein Betrug ihres ersten Geschäftspartners. Insgesamt hat sie 3 Unternehmen gegründet und dieses erste Unternehmen wird heute von 2 Geschäftsführern geführt. Dort hat sie 100.000 € verloren, ein damals für sie hoher finanziellen Verlust und vor allem eine große menschliche Enttäuschung. Aber nach einer kurzen Wutphase gilt eben: aufstehen, verarbeiten, weitergehen Wie wichtig ist für Christine Geld und macht Geld sie glücklich? Geld selbst macht sie nicht glücklich, sondern das, was man sich damit leisten und anderen geben kann Und genau damit bekommt es bei ihr einen hohen Stellenwert. Zum anderen ist es auch ein Energieausgleich für ihre Arbeit Verändert Geld den Charakter? Geld verändert nicht den Charakter, es verstärkt ihn eher…. Wie trifft Christine ihre Entscheidungen? Welche Entscheidungsfindungsstrategie hat sie? Wie geht sie an scheinbar unlösbare Aufgaben heran? Bei kleinen Entscheidungen kann man die 3-Sekunden Regel üben. Und generell die beste Frage an sich selbst ist: Was kann im schlimmsten Fall passieren? Bei großen Entscheidungen: Vertraue dem Prozess. Sie hat sich in solchen Situationen oft auch einen externen Coach genommen. Für sie gibt es keine unlösbaren Aufgaben: Zunächst einmal Ruhe bewahren und zur Ruhe kommen… Stelle dir selbst gute Fragen, beleuchte dein Thema/Problem. Vertraue darauf, dass sich eine gute Lösung finden wird. Und oft ist sie dann auch schon da! Wie bekommt Christine ihren „inneren Schweinehund“ in den Griff? Wie motivierst sie sich, wenn sie mal keine richtige Lust hat, etwas zu tun, was getan werden muss? In dem Fall: Erst die Arbeit, dann das Vergnügen - danach lobt sie sich und gönnt sich war Schönes - Selbstkonditionierung. ;) Wie hat Christine es geschafft, Ihre Leidenschaft zu finden Sie hat sich selbst erforscht, um ihre Stärken und Potenziale zu finden. Frage dich immer nach dem Warum und den Sinn Bereits mit 15 hat sich dies entwickelt und unzählige Weiterbildungen im Bereich Image- und Persönlichkeitsentwicklung gemacht und ihre drei Coachausbildungen haben diese fest verwurzelt in ihr. Welche Werte sind für Christine wichtig? StrahlKraft, Sinn, Klarheit, Wachstum, Wertschätzung, Lebenserfolg, Was hat Christine ursprünglich davon zurückgehalten, Unternehmer zu werden? NICHTS Was bedeutet Erfolg für Christine? Ein Leben in Balance - eine gute Beziehung - ein Business von dem ich sehr gut leben kann - Gesundheit - also Lebenserfolg Was sind die drei Stärken von Christine? Empathie / Auffassungsgabe / Umsetzungsstärke Gibt es ein Lebensmotto, ein Lieblings-Zitat das Christine begleitet? Was du denkst, bist du. Was du bist, strahlst du aus. Was du ausstrahlst, ziehst du an. Buddha Was war der beste Rat, den Christine bekommen hast? Fokussiere dich auf eine Sache und setze sie um, dann die nächste. Welche Internet-Ressource (z.B. einen besonderen Service, eine Open Source Software oder ähnliches) hat für Christine persönlich einen hohen Mehrwert? Facebook, weil sie hier Gleichgesinnte trifft und Klientinnen einen Mehrwert mit ihrem Content liefern kann. (Neu FB Page und bald Gruppe!) Was ist die beste Buchempfehlung von Christine Ilja Grzeskowitz : Attitüde - Erfolg durch die richtige innere Haltung https://amzn.to/2Xni9cD Jens Corssen: Der Selbst-Entwickler - Das Corssen Seminar https://amzn.to/2JdzeSO Welchen „letzten Tipp“ gibt dir Christine mit auf den Weg? Es ist mehr eine Aufforderung: Stell dein Licht nicht weiter unter den Scheffel, sondern steh zu dir selbst, sei du und strahle mit all den Facetten deiner Persönlichkeit. Wie und wo kann man Christine am besten erreichen? Webseite von Christine: www.christinemaurerroedig.de Ihr Blog: https://christinemaurerroedig.de/blog/ Ihr Phönix-Mentoring: https://christinemaurerroedig.de/angebote/phoenix-faktor-erwecke-deine-strahlkraft/ Landingpage: https://cmrcoaching.de/strategie Ihr Produkt: https://christinemaurerroedig.de/angebote/phoenix-faktor-erwecke-deine-strahlkraft/ Ihre Facebook Fanpage: https://www.facebook.com/strahlkraftcoaching/ In Facebook, Instagram, LinkedIn mit ihrem Namen Christine Maurer-Rödig zu finden. Nachzulesen und Nachzuhören auch in meinem Blog: https://amatabayerl.de/214-erwecke-deine-strahlkraft-interview-mit-christine-maurer-roedig Ich freue mich, wenn Du mir ein Feedback hier im Blog oder auf Facebook hinterlässt
Videos bauen Emotionen auf, bewerben Ihr Produkt oder die Leistung auf einzigartige Weise und lassen sich online ganz leicht teilen. Doch woher das Bildmaterial nehmen? Hier erfahren Sie, welche Vor- und Nachteile der Griff auf vorgefertigte Videosequenzen aus Stock-Footage hat.Jetzt ganzen Blogcast hören »
Martina Rainer + Bettina Hus - „Erfüllt sein statt Funktionieren“- die Frau der Neuen Zeit mit HerzKraft Martina wohnt am Zürichsee in der Schweiz, ist seit 20 Jahren selbständig, zuerst als Physiotherapeutin, dann als Mentorin und seit 3 Jahren spezialisiert als Mentorin für Frauen gemeinsam mit Bettina Huss. Aus einer persönlichen Lebenskrise suchte sie neue Wege, um ihr Leben komplett zu verändern. Heute liebt sie es, ein bewusstes Leben zu führen, das ihr tiefe Freude bereitet, mit liebevollen gleichgesinnten Freunden. Sie liebt die Natur, meditieren und reist gerne zu Kraftorten wie z.B. nach Peru, Indien, Brasilien, um „Weise Menschen“ zu treffen, die ihr die Kraft des Bewusstseins aufzeigen, um das Leben zu heilen. Ihre Berufung darf sie heute leben und Frauen dabei helfen diese aus Krisen hinaus zu begleiten in ein glückliches und freies Leben. Gemeinsam mit ihrer Geschäftspartnerin Bettina Huss macht dies doppelt Freude. Bettina lebt mit Familie und drei Kindern in Karlsruhe (Süddeutschland), war ursprünglich med. Assistentin und Pharmareferentin. Später dann Mentorin und Seminarleiterin und seit drei Jahren gemeinsam mit Martina Rainer Ihr Leben war lange davon geprägt, dass sie sich wertlos und ungeliebt gefühlt hat. Sie hatte sich stets angepasst und versucht es jedem recht zu machen. Innere Leere, Wut und Traurigkeit waren die Folge davon. Auch sie hat sich daraufhin neu und bewusst ausgerichtet. Heute lebt sie selbstbewusst und kennt ihren Wert und ihre Aufgaben. Sie lebt ein schönes Leben mit Familie, tollen Freunden und seit einigen Jahren in ihrer Berufung als Mentorin und das zusammen mit ihrer liebsten Freundin Martina. ***** Viel Spaß mit diesem interessanten Interview ***** Der Pitch von Martina + Bettina ist: Wir helfen Frauen aus Lebenskrisen herauszukommen, um auf einem weiblichen, selbstbewussten Weg, sich selbst erfüllt zu leben Welche 3 praktischen Tipps haben Martina + Bettina aus ihrer Praxis für dich? Hör auf dein Gefühl und steh zu dir! Egal was andere davon halten, folge deiner Passion und deiner Lebensfreude, denn Freude ist der größte Energiespender im Leben. Worauf du deine Wahrnehmung richtest kommt verstärkt zu dir zurück - Energie folgt der Aufmerksamkeit. Wir können nicht immer alles gleich ändern, aber immer entscheiden in welche Richtung die nächsten sinnvollen Schritte gehen sollen um unser Leben positiv zu verändern. Glaube an dich und deine Träume. Du bist geboren, um glücklich zu sein und du hast es verdient. Du bist viel mehr, als du denkst. Mut tut gut, den am Ende zählt nur was du gespürt, erlebt und erfahren hast. Es geht nicht ums Überleben, sondern ums erleben. Höre auch ihre 5 Schlüssel im Interview oder besorge dir ihren Online-Kurs. Welche Verbindung haben Martina + Bettina zu Frau & Geld und womit und wie verdienen sie ihr Geld? Werde durch deine Ausstrahlung und Echtheit zu spürbarem Mehrwert für deine Kunden und somit selber zu Geld. Martina und Bettina bieten ein 3 Monatiges Online und Offline Programm speziell für Frauen an, mit Einzelmetorings, Gruppencoachings und Tagesseminar. Es ist eine wahrhaftige Herzensberufung, in der unsere Talente, Heilfähigkeiten und all unsere Erfahrungen, unseren Kundinnen zu Gute kommt. Wir sind Expertinnen für Lebenskrisen. Was ist die Marketing Geheimwaffe von Martina + Bettina und wie ist deren Marketing aufgebaut? Wir haben über FB und Instagram Anzeigen geschaltet für ein 35-Minütiges Kostenfreies Webinar, mit anschliessendem kostenfreiem Kennenlerngespräch für unsere Kundinnen. Welchen Nutzen hat der Kunde, wenn er mit Martina + Bettina zusammenarbeitet? Krisen und Sinnlosigkeit wandeln sich vollkommen in Stärke, innere Erfüllung und Selbstvertrauen. Die Frauen fühlen sich bei uns verstanden und willkommen. Die Frauen dürfen bei uns SEIN, und aus diesem Sein heraus wächst zusammen mit den Tools so viel Selbstvertrauen um ganz aus eigener Kraft, die nächsten sinnvollen Schritte im eigenen Leben zu machen. Welchen Tipp haben Martina + Bettina für dich, wenn du dein Einkommen deutlich erhöhen willst? Bündle deine Talente und besonderen Fähigkeiten in ein Paket, die deinen Kunden zu Gute kommen. Mach dich dadurch zur Expertin und begleite dann Kunden über einen bestimmten Zeitraum online und offline. Damit erschaffst du bei deinen potentiellen Kunden eine grössere Bereitschaft in sich selbst zu investieren. Durch Gruppenprogramme kannst du mit mehreren gleichzeitig arbeiten und musst nicht mehr Zeit 1 zu 1 investieren. Was war der schlimmste Moment für Martina + Bettina, ihr größter Fehler, bzw. Ihre größte Herausforderung als Unternehmerin? Wir hatten jede einzeln begonnen mit einem Business Coach ihr eigenes Webinar zu gestalten und zu bewerben und es funktionierte nicht. Erst dann setzte unsere Intuition ein, dass wir zusammen geführt wurden aus einem bestimmten Grund, um gemeinsam für Frauen ein einzigartiges Programm zu kreieren. Eine sehr Neuzeitliche Form, gemeinsam zu wirken. Wie wichtig ist für Martina + Bettina Geld und macht Geld sie glücklich? Geld ist ein Mittel um Werte auszutauschen. Geld alleine macht nicht glücklich, aber wer Geld verdient, weil er Werte schafft ist glücklich und erfüllt. Jeder Mensch spürt, dass er Teil von etwas grossem Ganzen ist und möchte darum seinen Wert beitragen. Das steckt als Sinn dahinter und darum schmerzt es eben oft so erfolglos zu sein. Und aus unserer Erfahrung ist es dann umso schöner, wenn man erfolgreich ist. Verändert Geld den Charakter? Nein, wenn man echt und authentisch ist nicht. Ich bin die ich bin! Wie treffen Martina + Bettina ihre Entscheidungen? Welche Entscheidungsfindungsstrategie haben sie? Wie gehen sie an scheinbar unlösbare Aufgaben heran? In die Stille gehen um nach Innen zu lauschen. Sich auf die Herzensstimme oder das Bauchgefühl zu konzentrieren. Dann nach Zeichen und Hinweise Ausschau halten im Aussen. In die Nacht hinein und dann am Morgen eine Meditation zum Thema machen. Erst mal ruhig werden und achtsam, endschleunigen. In der Ruhe liegt die Kraft, das ist der weibliche Weg. Hilfe von Aussen im Austausch mit Gleichgesinnten und wohlwollenden Freunden, ist eine weitere Möglichkeit. Mut tut gut ist oft die Lösung gewesen, vollkommen neu beginnen zu können. Wie bekommen Martina + Bettina ihren „inneren Schweinehund“ in den Griff? Wie motivieren sie sich, wenn sie mal keine richtige Lust haben, etwas zu tun, was getan werden muss? Es gibt für alles den richtigen Zeitpunkt. Oft kann es sein, dass man sich erst wie „nähren“ muss, um wieder neue Kraft schöpfen. Sich Hilfe bei Freunden holen. Das Ergebnis sehen und die Vorfreude nutzen, nicht den Weg dahin Wie haben Martina + Bettina es geschafft, Ihre Leidenschaft zu finden Eine Frage begleitet uns ein Leben lang: „Was gibt mir Energie und was raubt mir Energie.“ Alles was das Herz nicht berührt muss weg, Menschen, Gedanken, Gefühle, Orte, Zwänge, Wiederholungen im Hamsterrad und vieles mehr. Gleichzeitig die Aufmerksamkeit auf alles richten, was tief im Herzen berührt. Womit kann ich mich die ganze Zeit beschäftigen, ohne zu ermüden. Und auch die Lust, Neues zu probieren und mutig zu sein, trotz Zweifel und Ängste. Auf die eigene Intuition und Träume zu achten, auch in der Stille der Meditation. Welche Werte sind für Martina + Bettina wichtig? Herzenswärme, ein offenes liebevolles Herz leben, Güte, Toleranz, Wohlwollen, Harmonie, Frieden, Freiraum und Integrität Was hat Martina + Bettina ursprünglich davon zurückgehalten, Unternehmer zu werden? Existenzängste, Versagensängste oder nicht gut genug zu sein dafür. Was bedeutet Erfolg für Martina + Bettina? Erfolgen lassen, was sie erfolgen lassen möchten und zwar alles, was sie berührt und glücklich macht Was sind die drei Stärken von Martina + Bettina? Wir sind sehr mutig. Wir können aus Schwächen Stärken machen Wir nutzen unsere Intuition und Sensitivität. Gibt es ein Lebensmotto, ein Lieblings-Zitat das Martina + Bettina begleitet? Mut tut gut - Alles ist möglich Was war der beste Rat, den Martina + Bettina Nadine bekommen haben? Folge deinem Herzen, lerne zu meditieren und lebe sehr achtsam Welche Internet-Ressource (z.B. einen besonderen Service, eine Open Source Software oder ähnliches) haben für Martina + Bettina persönlich einen hohen Mehrwert? FB und Instagram für Kundengewinnung und Sichtbarkeit Was ist die beste Buchempfehlung von Martina + Bettina? Individualität und Freiheit von Harald Wessbecher https://amzn.to/2SAW0oU Welchen „letzten Tipp“ geben dir Martina + Bettina mit auf den Weg? Folge deinem Herzen Wie und wo kann man Martina + Bettina am besten erreichen? Kostenfreies Einzelgespräch: hattps://bettinamartina.youcanbook.me FB https://www.facebook.com/herzkraftmentoring/ Webpage https://www.martinarainer.ch & https://bettinahuss.de Ihr kostenfreies Webinar: https://vortrag.me/herzkraft.html oder https://wi.st/2Pliv4l Ihr Produkt: https://wi.st/2Pliv4l Nachzulesen und Nachzuhören auch in meinem Blog: https://amatabayerl.de/206-erfuellt-sein-statt-funktionieren-interview-mit-martina-bettina Ich freue mich, wenn Du mir ein Feedback hier im Blog oder auf Facebook hinterlässt
Greifen Sie nicht einfach zum Telefon und telefonieren Sie wild drauflos. Überlegen Sie sich vor der Telefonakquise, welche Zielgruppe Sie erreichen wollen: Wer braucht Ihr Produkt, Ihre Dienstleistung? So sparen Sie sich viele unergiebige Anrufe. Viele Verkäufer fühlen sich souveräner, wenn sie sich bei der Kaltakquise auf einen konkreten Leitfaden stützen können. Wichtig: Ein solcher Leitfaden ist kein Manuskript, das Sie ablesen. Er verhindert, dass Sie beim Telefonat wichtige Punkte vergessen oder bei unerwarteten Fragen ins Schleudern geraten. Sprecher Michael Holub. FEEDBACK: Mag. Michael HOLUB | michael@holub.or.at | 0664/531-78-83 | www.holub.or.at | Büro Wien: 01/810-23-32
Greifen Sie nicht einfach zum Telefon und telefonieren Sie wild drauflos. Überlegen Sie sich vor der Telefonakquise, welche Zielgruppe Sie erreichen wollen: Wer braucht Ihr Produkt, Ihre Dienstleistung? So sparen Sie sich viele unergiebige Anrufe. Viele Verkäufer fühlen sich souveräner, wenn sie sich bei der Kaltakquise auf einen konkreten Leitfaden stützen können. Wichtig: Ein solcher Leitfaden ist kein Manuskript, das Sie ablesen. Er verhindert, dass Sie beim Telefonat wichtige Punkte vergessen oder bei unerwarteten Fragen ins Schleudern geraten. Sprecher Michael Holub. FEEDBACK: Mag. Michael HOLUB | michael@holub.or.at | 0664/531-78-83 | www.holub.or.at | Büro Wien: 01/810-23-32
Greifen Sie nicht einfach zum Telefon und telefonieren Sie wild drauflos. Überlegen Sie sich vor der Telefonakquise, welche Zielgruppe Sie erreichen wollen: Wer braucht Ihr Produkt, Ihre Dienstleistung? So sparen Sie sich viele unergiebige Anrufe. Viele Verkäufer fühlen sich souveräner, wenn sie sich bei der Kaltakquise auf einen konkreten Leitfaden stützen können. Wichtig: Ein solcher Leitfaden ist kein Manuskript, das Sie ablesen. Er verhindert, dass Sie beim Telefonat wichtige Punkte vergessen oder bei unerwarteten Fragen ins Schleudern geraten.
Claudia ist nicht nur Geschäftsführerin in einer gemeinsamen Firma mit ihrem Mann und Mutter von vier Kindern, sondern auch leidenschaftlicher Coach und Mentorin. Ihr Antrieb ist ihr Motto: es tut der Welt gut, wenn Frauen gleichberechtigt sind und deshalb unterstützt sie Frauen im Aufbau und Betreiben ihres Business mit gezielten Erfolgsstrategien. Der Schwerpunkt liegt darin auch sehr stark im Mindset, mit dem du alle Blockaden auflösen kannst, ob das die Angst vor dem Verkaufen ist oder anderes. Lerne Claudia schon mal kennen in diesem Interview und erfahre von ihren Angeboten. ***** Viel Spaß mit diesem interessanten Interview ***** Welche praktischen Tipps hat Claudia aus ihrer Praxis für dich? Als erstes manifestiert sie mit ihren Kunden einen starken Glaubenssatz, der lautet: Du kannst keine falschen Entscheidungen treffen. Dies bringt dich ins TUN und in Aktion. Aus jedem negativen Punkt mit dem konfrontierst wurdest, lassen sich positive Aspekte für die Zukunft erarbeiten. Traue dich anderen Menschen auf die Füße zu treten, anzuecken oder auch mal Kontakte zu verlieren und stehe für deine Wahrheit auf. Darin liegt dein Erfolgspotential und du ziehst wunderbare neue Menschen in dein Leben. Welche Marketinggeheimwaffe hat Claudia und wie ist ihr Marketing aufgebaut? Sei zu 100 % Du selbst, polarisiere auch und spreche deine Wahrheit aus. Mache auch Dinge, vor denen du bis jetzt noch Angst hattest. Probiere Neues aus, in allen Bereichen, ob im Marketing selbst oder auch z.B. bei Kleidung, Lippenstift und vielen anderen Punkten. Sie lernt anderen Frauen ihr Selbstwertgefühl neu aufzubauen. Fange an auch mit dem Unperfekten. Wie wichtig ist für Claudia Geld und macht Geld sie glücklich? Geld ist ein geniales Tauschmittel und macht an sich nicht glücklich. Aber mit Geld bei Frauen kann ein Gleichgewicht entstehen zwischen Frau und Mann , weil damit Unabhängigkeit entsteht für beide Seiten. Welchen Tipp hat Claudia für dich, wenn du dein Einkommen deutlich erhöhen willst? Überlege wie du Geld verdienen willst und dann lege los. Arbeite dafür. Probiere einiges aus, schaue das dir die Sache Spaß macht. Prüfe dein Moneymindest. Was war der schlimmste Moment für Claudia ihr größter Fehler, bzw. Ihre größte Herausforderung als Unternehmerin? Das Erlernen des richtigen Money-Mindset. Hier auch die Fähigkeit des richtigen Verkaufens als größte Herausforderung, aber die Bestätigung danach war umso größer. Geholfen hat ihr auch ihr Jurastudium, wo man als Unternehmer lernt klare Denkstrukturen und Prozesse durchzuführen. Und auch die Entscheidung zu treffen, diesen Beruf zu verlassen, um nicht so sehr formalistische Tätigkeiten auszuführen, sondern sich anderen Tätigkeiten zu widmen, wo ihr diese gelernten Fähigkeiten aber wieder sehr gut entgegenkommen. Wie trifft Claudia ihre Entscheidungen? Welche Entscheidungsfindungsstrategie hat sie? Wie geht sie an scheinbar unlösbare Aufgaben heran? Sie hat eine Mischung aus dem Abwägen von Entscheidungen, handelt oft letztendlich jedoch intuitiv, da im Vorfeld nie gesagt werden kann, welche Folgen deine Entscheidung haben wird. Was hat Claudia ursprünglich zurückgehalten, Unternehmerin zu werden? Verkaufen! Welche Werte sind für Claudia wichtig? Freiheit, Unabhängigkeit, Liebe zu sich zu den Menschen Was bedeutet Erfolg für Claudia? 100% ich zu sein Was sind die die Stärken von Claudia? Liebe, Mut und geistige Freiheit. Gibt es ein Lebensmotto, ein Lieblings-Zitat das Sandra begleitet? Ich kann keine falschen Entscheidungen treffen Was war der beste Rat, den Claudia bekommen hast? Vertraue dem Prozess Welche Internet-Ressource (z.B. einen besonderen Service, eine Open Source Software oder ähnliches) hat für Claudia persönlich einen hohen Mehrwert? Social Media als Plattform sichtbar zu werden und sich verwirklichen zu können. Was ist die beste Buchempfehlung von Claudia? Mark Manson „The subtle art of non giving a fuck“ – a counterintensive approach to living a good life https://amzn.to/2PeOct0 The big five for life – Was wirklich zählt im Leben John Strelecky https://amzn.to/2v6RZzl Das eigene Buch von ihr: Claudia Münster - Anna- Von tugendhaften Frauen und anderen Dieben“ https://amzn.to/2Xk27B0 Welchen „letzten Tipp“ gibt dir Claudia mit auf den Weg? Einfachen machen ! Wie und wo kann man Claudia am besten erreichen? Email: CMuenster.blog@gmail.com Website von Claudia: https://claudiamuenster.de Video Kurs von Claudia für einen Money Boost in 7 Tagen schenke ich deiner Audience https://claudiamuenster.lpages.co/how-to-think-rich-b-in-7-days/ Ihr Produkt: https://elopage.com/s/claudiamuenster/think-rich-bitch-camp Ihr Podcast: Maximalen Content für Frauen, die UNERHÖRT auf allen Ebenen sind a.k.a. die alles wollen: Liebe, Erfüllung und Geld http://unerhoert.biz Facebook Fanpage: https://www.facebook.com/claudiamuenster.de/ Instagram: https://www.instagram.com/claudiamuensterdasoriginal/ Dein Youtube Kanal: http://bit.ly/2SnGahi --------------------------------------------------------------- Nachzulesen und Nachzuhören auch in meinem Blog: https://amatabayerl.de/191-think-rich-bitch-interview-mit-claudia-muenster Ich freue mich, wenn Du mir ein Feedback hier im Blog oder auf Facebook hinterlässt
„Ich bin sehr zufrieden mit Ihrer Arbeit, aber die folgenden Punkte sollten wir uns nochmal anschauen“ „Ihr Angebot klingt fair, aber der Preis ist mir zu hoch.“ Was geht Dir durch den Kopf, wenn Du solche Sätze hörst? Wieso ich das A-Wort fast komplett aus meinem Wortschatz gestrichen habe und wie dir das in einer Verhandlung und sogar in deiner gesamten Kommunikation weiterhilft erfährst Du in dieser Episode vom PRM-Podcast „besser verhandeln“. But, mais, pero, maar äver – das war Englisch, französisch, spanisch, niederländisch und kölsch – Das Wort Aber gibt es in vielen, wahrscheinlich in allen Sprachen dieser Erde – es kennzeichnet Gegensätze. Ich habe festgestellt, das es in der deutschen Sprache jedoch häufiger „mißbraucht“ also falsch verwendet wird. Dieser Erkenntnis hat der Rhetorik-Experte René Borbonus in seinem Buch „Klarheit“ ebenfalls aufgefasst. Er spricht vom „A-Wort“ welches häufig für Unklarheiten sorgt. Diese haben in einem Buch, das den Namen „Klarheit“ trägt natürlich nichts verloren – also verzichtet er auch komplett auf das Wort „Aber“. Dies war auch für mich ein ausschlaggebender Punkt – dieses, nennen wir es mal – Experiment – versuche ich ebenfalls. Und es gelingt mir immer besser. Es findet sich auch häufig in Respektsbekundungen wie in der Einleitung genannt, oder eben auch in der Einwandbehandlung wieder. „Ihr Produkt überzeugt mich in allen Punkten, aber ich glaube nicht, dass es das Richtige für mich ist“ - Klingt doch eher nach Widerspruch, oder? „Ja aber, es wird Ihnen doch schnell dabei helfen deutlich bessere Ergebnisse zu erzielen“ – Wenn so deine Antwort lautet, dann solltest Du dir diese Episode besonders zu Herzen nehmen. Mit dem Wort „Aber“ nimmst Du selbst dann eine konfrontative Haltung ein, wenn du es nicht mal so meinst. Außerdem ist es in meinen Augen ein Indiz für Negativität in der Kommunikation und da diese, trotz aller Härte positiv sein sollte, hat es für mich nichts in der Verhandlung zu suchen. Du kannst ganz einfach auf aber verzichten! Setze stattdessen einfach ein „und“, „trotzdem“ oder einfach eine Pause bzw. ein Satzende ein. Dann bekommt deine Kommunikation direkt einen anderen, vor allem positiveren Eindruck. René Borbonus rät dazu, anstelle von „aber“ bzw. „ja aber“ „gerade weil“ oder „gerade deshalb“ zu nutzen – auch das ist eine sehr gute Möglichkeit. „Ihr Angebot klingt gut, allerdings ist mir der Preis zu hoch“ „ich bin sehr zufrieden mit Ihrer Arbeit, trotzdem sollten wir uns die folgenden Punkte nochmal anschauen“ „Ihr Angebot klingt gut. Der Preis ist mir zu hoch.“ „Ich bin sehr zufrieden mit Ihrer Arbeit, gerade deshalb sollten wir uns die folgenden Punkte nochmal anschauen.“ Mit den „Aber-Alternativen“ kannst Du auch hervorragend auf „Aber“ oder „Ja aber“ und auch auf sonstige Einwände reagieren. „Personalentwicklung ist wichtig, aber ein Workshop ist teuer“ „Gerade weil Personalentwicklung wichtig ist, ist dieser Workshop auch fair kalkuliert. “ Spaßig, also je nachdem wie die Situation ist, kannst Du auch „Abba ist eine Band aus Schweden“ entgegnen und warten, wie dein Gegenüber reagiert. Hierbei solltest Du jedoch sehr vorsichtig sein, denn das kann auch schnell nach hinten losgehen! Du siehst also, worauf das Ganze hinausläuft. Für deine Kommunikation, nicht nur für deine Verhandlungen empfehle ich dir folgendes: Verzichte so oft wie möglich auf „Aber“ Nutze stattdessen „und“ „trotzdem“ „dennoch“, eine Pause und einen neuen Satz oder „gerade weil“ / „gerade deshalb“ Schaffe immer eine POSITVE Kommunikation – auch wenn es „hart“ wird. Nutze „lapidare“ Antworten in ausgewählten Situationen – achte jedoch drauf, dass diese Antwort insgesamt in die Situation passt. Wenn Du mindestens einen dieser Tipps mit in deine Kommunikation einbaust, dann wirst Du in Zukunft „besser verhandeln“ Und wenn Du mir einen Gefallen tun möchtest, dann empfehle diesen Podcast weiter und bewerte ihn mit 5 Sternen bei itunes. Besten Gruß & bis zum nächsten Mal Das hörst Du wann: 00:45 Einleitung 01:18 Ursprung „Aber“ 02:02 Wo wir auf „Aber“ treffen 02:56 Wie Du auf „Aber“ verzichten kannst 04:30 Zusammenfassung Shownotes Wie kann ich von Andreas Schrader profitieren? Homepage Buch „Klarheit“ – René Borbonus
Ute Benecke ist die Expertin für die magische Kraft deiner Sexualität. Sie ist in Süddeutschland, katholisch auf dem Land aufgewachsen und hat nie über Sex geredet bis sie 37 Jahre alt war. Nicht mit ihren Eltern, nicht mit ihren Partnern oder Freunden. Sie hat sich außerdem so für ihren Körper geschämt, dass sogar nackt sein vor anderen Frauen im Umkleideraum oder der Dusche nach dem Sport unmöglich war. Heute ist sie wild, sexy und frei. Sie hat sich selbst und ihre sexuelle Kraft befreit. Ihre Kunden nutzen die magische Kraft der eigenen Sexualität, um selbstbewusster, erfolgreicher, kraftvoller und glücklicher zu sein und als Ergebnis daraus, verdienen sie auch noch mehr Geld. Nach 14 Jahren als selbständige Vermögensberaterin, hilft Ute Benecke heute Frauen und Männern, mehr und besseren Sex zu haben, mehr Geld zu verdienen und zwar ohne Scham und ohne sich zurückzuhalten. ***** Viel Spaß mit diesem interessanten Interview ***** Der Pitch von Ute ist: Ute hilft Frauen und Männer die mehr vom Leben wollen, sich von Scham, Tabus und Blockaden zu befreien, so dass sie eine freie und erfüllte Sexualität sinnlich und lustvoll leben und diese Kraft daraus, für ihr Leben und das Erreichen ihrer Ziele und Wünsche nutzen können. Sexuell und finanziell. Welche praktischen Tipps hat Ute aus ihrer Praxis für dich? Höre auf deinen Körper, er ist viel schlauer als dein Verstand. Deine Atmung ist der Schlüssel. Atme tief durch dir Nase ein und durch den Mund aus und lausche auf dein Herz und deinen Körper. Höre hin, was er dir zu sagen hat. Selbstbefriedigung ist eine hohe Form der Selbstliebe. Wie soll dich ein anderer lieben, wenn du dich selbst nicht liebst? Verbinde dich mit deiner eigenen Quelle, mit deiner Lust, erfahre dich und experimentiere mit dir selbst. Selbstbefriedigung ist ein absolut sicherer Raum, wo du dich selbst erfahren kannst. Du willst mehr oder besseren Sex haben, fange da an. Übernimm die Verantwortung für deine eigene Sexualität, fülle dich selbst auf und dann teile es mit jemand anderem. Hab den Sex der dir gut tut und steh dazu. Lass dir von verklemmten Leuten nichts anderes einreden. Finde heraus was du brauchst, was dich erfüllt, so dass du deine Sexualität sinnlich und lustvoll genießen kannst. Und dann stehe dazu. Welche Verbindung hat Ute zu Frau & Geld und womit und wie verdient sie ihr Geld? Meinen größten Umsatz mache ich derzeit mit meinen online Frauenkreisen. Und das ist so, weil ihr das am meisten Spaß macht. Was ist die Marketing Geheimwaffe von Ute und wie ist ihr Marketing aufgebaut? Ihre Geheimwaffe ist folge ihrer Freude. Folge deiner Lust und nutze die Kraft deiner Sexualität um in deinem Business erfolgreich zu sein. Denn dann geht alles leichter und einfacher, weil du im Flow bist. Welchen Nutzen hat der Kunde, wenn er mit Ute zusammenarbeitet? Die Ergebnisse die ihre Kunden aus der Arbeit mit ihr haben sind eine lustvolle, sinnliche, prickelnden Sexualität, die dich so richtig erfüllt, mehr und besserer Sex, das wiederum führt das zu mehr Selbstbewusstsein, mehr Erfolg, mehr glücklich sein, mehr Freude, mehr Mut, mehr Vertrauen, mehr Sicherheit und nicht zuletzt auch zu mehr Geld. Wie wichtig ist für Ute Geld und macht Geld sie glücklich? Verändert Geld den Charakter? Ihr Wert misst sich nicht an Geld. Geld ist wichtig um gewisse Freiheiten und Möglichkeiten im Leben zu haben. Geld ist Energie, ein Tauschmittel. Für gute Arbeit ist gutes Geld zu bezahlen. Vor allem Frauen sollten das lernen. Geld ist weder gut noch schlecht, es ist was ich daraus mache. Geld macht sie weder glücklich, noch unglücklich. Ute macht sich selbst glücklich und sie bestimmt ihr Glück selber. Denn sie hat schon beide Seiten erlebt. Viel Geld, wenig Geld und turbulente Geldsorgen. Ihr Motto ist deshalb: Hier und jetzt grundlos glücklich sein. Mit oder ohne Geld. Geld folgt der Aufmerksamkeit. Bist du glücklich und folgst deiner Freude, kommt auch das Geld. Für sie verändert Geld den Charakter nicht. Sie ist wer sie ist. Punkt. Welchen Tipp hat Ute für dich, wenn du dein Einkommen deutlich erhöhen willst? Folge deiner Freude, folge deiner Lust, werde aktiv und setze um. Erlaube dir dem zu folgen, was du dir aus tiefstem Herzen wünscht. Lerne zu verkaufen. Verkaufen ist nichts anderes, als deine Gaben mit der Welt zu teilen. Es wird Zeit, dass Frauen das Lernen und aufhören sich einzureden, „dass sie sich nicht verkaufen wollen“. Das sind nur Ausreden und Bullshit Glaubenssätze, damit du nicht in deine Kraft und Größe gehen musst. Hol dir Hilfe und lass dich unterstützen. Sie hat immer mit Coaches gearbeitet. Was war der schlimmste Moment für Ute, ihr größter Fehler, bzw. Ihre größte Herausforderung als Unternehmerin? Als sie aus der Vermögensberatung mit knapp 50.000 € Schulden ausstieg, weil es keinen finanziellen Ausgleich für das Team und die Kunden, die sie zurückließ, gab. Sie wollte aussteigen, mein Umsatz ging um mehr als 50 % zurück, dazu kam noch eine ordentliche Steuernachzahlung, die Kosten liefen weiter und bis sie alles geregelt hatte, ist einiges Minus aufgelaufen. Denn ihr Vermittlungsvertrag wurde fristlos gekündigt, alles Geld und Provisionen, die ihr zustanden waren eingefroren und da stand sie dann. Geld eingefroren, Konto weit überzogen. Das Schlimmste war die Scham darüber, dass das ausgerechnet mir als Vermögensberaterin passiert. Als erstes hat sie sich eine Putzstelle gesucht, so dass sie wenigstens etwas Cash zum Einkaufen hatte. Nach dem ersten Schock und 3-4 Wochen, wo sie gelähmt war, ist sie wieder aufgewacht und hat dann alles mit der Bank geregelt, sowie sich eine Teilzeitstelle besorgt. Das Ganze hat 3 Monate gedauert, dann lief alles wieder einigermaßen normal. Bis auf die Scham über die Situation. Das hat lange gedauert, bis sie darüber sprechen konnte. Heute ist sie im Reinen mit sich selbst, weil sie den Ursachen auf den Grund gegangen ist. Wie trifft Ute ihre Entscheidungen? Welche Entscheidungsfindungsstrategie hat sie? Wie geht sie an scheinbar unlösbare Aufgaben heran? Sie folgt ihrer Intuition, sie lauscht nach innen und zieht ihre geistigen Helfer wie Engel, Gott, das Universum, zur Hilfe. Sie sucht sich kompetente Unterstützung und lässt sich auch helfen. Und sie kümmert sich um die aktuellen Sachen und geht alles an. Wie bekommt Ute ihren „inneren Schweinehund“ in den Griff? Wie motivierst sie sich, wenn sie mal keine richtige Lust hat, etwas zu tun, was getan werden muss? Sie redet mit sich selbst und motiviert sich. Das hört sich ungefähr so an: „Setz dich jetzt hin und tu das Ute“ J Umso mehr sie ihre Morgenrituale macht, umso einfacher funktioniert es. Wie hat Ute es geschafft, ihre Leidenschaft zu finden Sie kam zu mir. Als sie sich nach 17 Jahren Beziehung auf den Weg gemacht habe, ihre eigene Sexualität weiter zu erkunden und Workshops dazu besucht habe, stellte sich das raus. Die Leiterinnen meinten „Ute du hast da eine Gabe, du musst etwas damit machen“. Meine Freunde sagten das Gleiche. „Guter Witz“, dachte sie. Doch sie hatten natürlich recht und irgendwann war sie dann mutig genug, dass auch zu sehen und dazu zu stehen und so begann alles. Was hat Ute ursprünglich zurückgehalten, Unternehmerin zu werden? Nichts ! Welche Werte sind für Ute wichtig? Ehrlichkeit, Offenheit, Freude, Unabhängigkeit, Freiheit Was bedeutet Erfolg für Ute? Zu tun was sie will, wie sie es will und wann sie will. Die zu sein die sie ist. Was sind die drei Stärken von Ute? Offen, Neugierig und hat eine Menge Kraft Gibt es ein Lebensmotto, ein Lieblings-Zitat das Ute begleitet? Ja mein eigenes: Lieber fehlerhaft begonnen, als perfekt gezögert. Was war der beste Rat, den Ute bekommen hast? Wenn du es wirklich willst, dann kannst du es auch. Von meiner Mutter. Welche Internet-Ressource (z.B. einen besonderen Service, eine Open Source Software oder ähnliches) hat für Ute persönlich einen hohen Mehrwert? https://amandafrances.com/ Gewonnen oder verloren wird im Kopf. Es hängt alles an deinem Mindset und deiner Umsetzung. Was ist die beste Buchempfehlung von Ute? Medical Food – Warum Obst und Gemüse als Heilmittel potenter sind als jedes Medikament. Anthony William https://amzn.to/2WrbbUb Welchen „letzten Tipp“ gibt dir Ute mit auf den Weg? Erlaube dir alles. Geh in einen Raum von alles ist möglich, alles ist erlaubt und dann schaue von, was ist es was du aus tiefstem Herzen möchtest und was du dir mehr wünscht, als alles andere auf der Welt. Wie und wo kann man Ute am besten erreichen? Per Email: ute@utebenecke.de Ihre Website: www.utebenecke.de Landingpage: https://utebenecke.de/mini-kurse/ Ihr Produkt: https://elopage.com/s/utebenecke/fuelle-leben-sexuell-und-finanziell-online-webinar-serie Facebook: https://www.facebook.com/ute.benecke/ Ihre Facebook Gruppe “In Fülle Lieben und Leben – für die Frau die mehr vom Leben will“ https://www.facebook.com/groups/454838758237371 Ihre Facebook Fanpage: https://www.facebook.com/ute.benecke/ Ihr Youtube Kanal: https://www.youtube.com/channel/UCNqyXanHpo-_zOZdJNq2M-Q Geschenk für unsere Podcastzuhörer: Wenn du wissen möchtest, wie du die Kraft deiner Sexualität für deine sexuelle und finanzielle Fülle nutzen kannst, kannst du dich hier für meine kostenlose Email-Serie anmelden https://bit.ly/2NL9Fbo Veröffentlichungen: https://utebenecke.de/sex-und-geld-tut-frauen-richtig-gut/ https://utebenecke.de/wie-denke-ich-ueber-geld-und-hat-das-mit-sex-zu-tun/ https://utebenecke.de/wie-sieht-deine-liebesbeziehung-zu-geld-aus/ https://utebenecke.de/empfangen-was-hat-oralsex-mit-fuelle-und-wohlstand-zu-tun/ https://utebenecke.de/the-power-of-sex-wie-sex-mein-leben-gerettet-hat/ https://utebenecke.de/der-mythos-der-starken-frau/ --------------------------------------------------------------- Nachzulesen und Nachzuhören auch in meinem Blog: https://amatabayerl.de/185-sex-und-geld-tut-Frauen-richtig-gut-interview-mit-ute-benecke Ich freue mich, wenn Du mir ein Feedback hier im Blog oder auf Facebook hinterlässt
Karin ist die Gründerin von TILA DIGITAL mit Sitz in Wien. Sie unterstützet Einzelunternehmer, Freiberufler und kleine Unternehmen mit Analysen und Strategien, damit sie online Kunden gewinnen. Ihr Schwerpunkt liegt dabei auf der Analyse. Es geht also um Daten und Fakten statt Bauchgefühl. Davor war sie 27 Jahre lang Meinungsforscherin in einem der bekanntesten Institute in Österreich, davon 9 Jahre in der Geschäftsleitung. In dieser Zeit war sie auch medial stark präsent, da ihr Hauptgebiet die Wahlforschung war. Während sie damals die großen Unternehmen, Konzerne und Institutionen beraten hat, liegt ihr Hauptfokus heute auf den „Kleinen Unternehmen“. Und für die schlägt ihr Herz. ***** Viel Spaß mit diesem interessanten Interview ***** Der Pitch von Karin ist: Karin unterstützt Einzelunternehmer, Freiberufler und kleine Unternehmen mit Analysen und Strategien, damit sie online Kunden gewinnen. Welche praktischen Tipps hat Karin aus ihrer Praxis für dich? Mache zuerst eine Analyse, um herauszufiltern wer deine Zielgruppe, dein Markt, deine Mitbewerber sind. Dies sollte jeder Unternehmer am Anfang machen. Dies kann auch jeder, ohne eine große Studie in Auftrag zu geben. Gestalte dein Marketing etwas anders, wie es alle anderen machen, besonders auch im Verkauf. Benutze dadurch auch nur Maßnahmen und Mittel, mit denen du dich selber wohlfühlst und machen möchtest. z.B. wenn du keine Videos machen willst, dann mach auch keine. Welche Verbindung hat Karin zu Frau & Geld und womit und wie verdient sie ihr Geld? Ihr Hauptprodukt ist ihr Strategiepaket, wo sie den Kunden beim Prozess von der Analyse, über die Angebotserstellung, über Leadgewinnung, das Marketing, Verkaufsstrategien und ein Monitoringsystem begleitet. Ihre Kunden sind meist offline bereits selbständig und wir suchen gemeinsam Wege, wie Sie online Kunden gewinnen können bzw. Ihr offline Geschäft online „übersetzen“ können. Es geht dabei auch um die Schaffung von skalierbaren Produkten und auch Business-Strukturen. Klassisches Content-Marketing gepaart mit klassischer PR, also auch offline. Der größte Nutzen für den Kunden liegt in ihrer jahrzehntelangen Erfahrung und dass sie eben die offline und online Welt sehr gut miteinander verbinden kann. Darüber hinaus geht sie eben, wie gesagt, immer von der Analyse aus und baue alle anderen Teile darauf auf. Nur wenn Du deine Zielgruppe genau kennst, kannst Du deine Angebote und dein Marketing darauf zielgerichtet aufbauen. Der Kunde erhält von ihr auch ein Monitoringsystem mit dem er auch nach der gemeinsamen Zusammenarbeit sein Business steuern kann. Wie wichtig ist für Karin Geld und macht Geld sie glücklich? Verändert Geld den Charakter? Gar keine so leichte Frage. Nein, Geld alleine macht nicht glücklich, aber es erleichtert einiges. So ehrlich muss man sein. Sie hatte den Vorteil bei ihrem Start in die Selbständigkeit über Ersparnisse zu verfügen, die es mir ermöglicht haben, dass sie sofort 1 - „Fulltime“ in die Selbständigkeit starten konnte und 2. Der Druck „sofort verdienen“ zu müssen geringer war und 3. Sie keinen Kredit aufnehmen musste, wie so viele andere Selbständige Und kleine Unternehmen. Ob Geld den Charakter verändert? Sie denkt das hängt vom eigenen Mindset ab. Und das Mindset wiederum hält uns manchmal davon ab Geld zu verdienen. Sie persönlich glaubt nicht, dass Geld den Charakter verändert, aber das hängt auch mit dem Stellenwert ab, den man dem Geld gibt oder nicht. Welchen Tipp hat Karin für dich, wenn du dein Einkommen deutlich erhöhen willst? Ihr Haupttipp vor allem an die Frauen: Mehr verlangen und sich nicht unter Wert verkaufen! Und dann die eigenen Angebote durchgehen und überlegen, wie man diese skalieren kann oder eben online bringen kann. Was war der schlimmste Moment für Karin, ihr größter Fehler, bzw. Ihre größte Herausforderung als Unternehmerin? Eigentlich gibt es fast tägliche Herausforderungen :-) Aus einer guten Angestelltenkarriere in die Selbstständigkeit zu wechseln, ist auch eine hohe Herausforderung. Wenn sie an letztes Jahr denkt, dann wohl die DSGVO, wenn sie an die täglichen denkt, dann ist es eher die Technik Wie trifft Karin ihre Entscheidungen? Welche Entscheidungsfindungsstrategie hat sie? Wie geht sie an scheinbar unlösbare Aufgaben heran? Ja, immer sehr strukturiert, das rührt noch von ihrer Zeit als Meinungsforscherin. Häufig geht sie auch vom Ziel aus und arbeite sich quasi vom Ziel her zur Entscheidung vor. Die konkrete Frage ist immer: Welche Schritte musst du gehen, damit du deine Ziel erreichst. Wie bekommt Karin ihren „inneren Schweinehund“ in den Griff? Wie motivierst sie sich, wenn sie mal keine richtige Lust hat, etwas zu tun, was getan werden muss? Sie versucht sich Routinen zurecht zu legen, dann geht es fast automatisch. Aber auch ein Fokus und klare Ziele helfen sehr weiter. Was hat Karin ursprünglich zurückgehalten, Unternehmerin zu werden? Das Risiko zu nehmen, obwohl oder vielleicht sie aus einer Unternehmerfamilie kommt. Aber auch der Gedanke: willst Du alles einfach wegwerfen, was Du dir bereits aufgebaut hast? Welche Werte sind für Karin wichtig? Vertrauen, Verlässlichkeit und Freiheit Was bedeutet Erfolg für Karin? Ihre von ihr definierten Ziele zu erreichen Was sind die drei Stärken von Karin? Zuhören können, Strukturiertheit, Verlässlichkeit Gibt es ein Lebensmotto, ein Lieblings-Zitat das Karin begleitet? Carpe diem - also nutze den Tag Was war der beste Rat, den Karin bekommen hast? Wenn Steine im Weg herumstehen, einfach drüber hupfen Welche Internet-Ressource (z.B. einen besonderen Service, eine Open Source Software oder ähnliches) hat für Karin persönlich einen hohen Mehrwert? Alle Internettools, die die tägliche Arbeit erleichtern. Z.B. Asana – als Projektmanagementtool. Evernote als digitaler täglicher Helfer Was ist die beste Buchempfehlung von Karin? Das ist schwierig, weil sie eine große Leseratte ist und sehr viele Lieblingsbücher hat;-) Fachlich ist sie ein großer Fan von den Büchern von den Conte Grombergs und Prof. Faltin. Aber durchaus auch viele amerikanische Marketing-Gurus wie z.B. Seth Godin „This is marketing“ etc Welchen „letzten Tipp“ gibt dir Karin mit auf den Weg? Nicht zu viel überdenken, manchmal heißt es „einfach machen“ Wie und wo kann man Karin am besten erreichen? Ihre Webseite: www.tiladigital.com Hier veröffentlicht sie jeden Donnerstag einen neuen Blogartikel z.B. www.tiladigital.com/Blog https://sandraholze.com/umfrage-erstellen/ Gastbeitrag bei Sandra Holze https://www.horizont.at/home/news/detail/karin-cvrtila-ist-jetzt-digitalisierungsberaterin.html Artikel im Horizont zu ihrer Selbständigkeit Blog: https://tiladigital.com/blog/ Landingpage: https://tiladigital.com/landingpage-test-5-schritte/ Ihr Produkt: https://tiladigital.com/mit-mir-arbeiten/ über Social Media auf Facebook, LinkedIn, Instagram und Twitter Ihre Facebook Fanpage: https://tiladigital.com/tiladigital Ihr Youtube Kanal: https://www.youtube.com/channel/UCcTsEPkXE8-Wi1rZtLaFdeg --------------------------------------------------------------- Nachzulesen und Nachzuhören auch in meinem Blog: https://amatabayerl.de/184-online-mehr-kunden-gewinnen-interview-mit-karin-cvrtila Ich freue mich, wenn Du mir ein Feedback hier im Blog oder auf Facebook hinterlässt
Preise erhöhen in schicker Verpackung Um Ihren Umsatz zu steigern, dafür stehen Ihnen eine ganze Palette an Möglichkeiten zur Verfügung. Mehr Kaltakquise, zusätzliche Verkäufer einstellen und das bereits bestehende Team in Verkaufstrainings gezielt ausbilden, mehr Werbung usw. All diese Maßnahmen sind wirkungsvolle Mittel für eine Umsatzsteigerung. Letztendlich sind sie aber auch mit Kosten verbunden. Also beißt sich die Katze in den Schwanz und wir stehen wieder am Anfang. Der Umsatz steigt, die Kosten steigen, die Fixpreise bleiben und die Marge sinkt. Trotzdem scheuen sich viele Unternehmer, eine Preiserhöhung durchzuführen und setzten lieber beim Umsatz den Hebel an oder überlegen sich Sparmaßnahmen, um Ihre Fixpreise halten zu können. Der Aufwand steht jedoch in keiner Relation. Es ist die Angst davor einen Kunden aufgrund einer Preiserhöhung zu verlieren. Wenn es Ihnen unangenehm ist, Ihre Kunden mit erhöhten Preisen zu konfrontieren, dann sollten Sie sich zuerst mal die Frage stellen, wer dafür kein Verständnis hätte. Alles wird teurer. Das ist in unseren Köpfen fest verankert, warum sollte Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung da eine Ausnahme bilden? Also Preise erhöhen ist ein Muss!
Ihr Produkt ``button me`` verschickt Kurznachrichten
Storytelling hilft Ihnen, Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung auf spannende Weise zu verpacken und so erfolgreicher an Zielgruppen zu kommunizieren. In unserem XXL Storytelling Guide lesen Sie, wie Sie das "Geschichtenerzählen" in Ihrem Unternehmen optimal einsetzen.In diesem Artikel lernen Sie, was "Storytelling" bedeutet und welche Formen des Storytelling es gibt, in welchen Unternehmensbereichen Storytelling besonders wirksam ist sowie konkrete Tipps und Tricks, wie Sie Ihre Story gewinnbringend erzählen.Jetzt ganzen Blogcast anhören »
Der Kundenbusinesscase als Tool, Ihren Kunden, Ihr Produkt und Ihre Konkurrenz besser zu verstehen.
Ein Geschäftspartner kann beim Export von Produkten und Services in die USA eine entscheidende Rolle spielen. Umso wichtiger ist es, den richtigen Partner zu finden, sein Handeln zu verstehen und falsche Versprechungen zu vermeiden. «Das ist ein grossartiges Produkt, daraus müssen wir unbedingt etwas machen!» Einen solchen Satz aus dem Mund eines Amerikaners zu hören, ist nichts Aussergewöhnliches. Wenn Sie in den USA ein Produkt vorstellen und eine solch positive Rückmeldung erhalten, lassen Sie sich nicht blenden. Es ist noch kein Versprechen, vielmehr ist es für die Amerikaner ein eleganter Weg, die Stimmung zu halten. Für potenzielle amerikanische Geschäftspartner gilt es sich höflich aber durchaus beharrlich zu zeigen. Nehmen Sie also mehrmals Kontakt mit dem potenziellen Geschäftspartner auf, sofern Sie auf Anhieb keine Antwort erhalten und holen Sie sich so eine definitive Zu- oder auch Absage. Dafür sollten Sie sich aber im Klaren sein, was für einen Partner Sie tatsächlich brauchen: - Wie wollen Sie Ihr Produkt positionieren? - Welche anderen Produkte darf ein Partner in seinem Portfolio haben? - Soll der Partner ein eigenes Netzwerk haben? - Welche Aufgaben soll der Partner übernehmen? - Welche Philosophie soll der Partner vertreten? - Welche Form der Unterstützung bringen Sie in den Deal? Was bieten Sie in der win-win-Beziehung? Wenn Sie einen passenden Partner gefunden haben, gilt es diese Beziehung intensiv zu pflegen und auszubauen. Gehen Sie nicht davon aus, dass sobald ein Partner auf Sie aufmerksam geworden ist, er die komplette Vermarktung für Ihr Produkt übernehmen wird. Ihr Zutun und Einsatz ist ab der erfolgreichen Partnerfindung erst recht gefragt. Vor allem zu Beginn kann dies zu einem Wettbewerbsvorteil führen. Später dient der Kontakt um gemeinsame Zwischenziele zu definieren und den Geschäftsverlauf zu kontrollieren. Finanzielle Absicherung Wenn Sie in die USA exportieren, achten Sie auf eine finanzielle Absicherung. Verlangen Sie entweder eine Vorzahlung Ihres Geschäftspartners oder liefern Sie das Produkt nur in kleinen Mengen. Sollten Sie Konsignationslager in Betracht ziehen, ist es wichtig die rechtlichen Bestimmungen zu kennen. In den USA gibt es – anders als in der Schweiz – kein Eigentumsvorbehalt. Sollte es bei der Inventur zu Differenzen kommen oder Ihr Partner Konkurs gehen, ist es schwierig, Ware zurückzuholen. Das Konkursamt in den USA kann auch auf Ware zurückgreifen, die noch nicht bezahlt ist. Unterstützung von Switzerland Global Enterprise Gemeinsam mit dem Swiss Business Hub in den USA erstellt Switzerland Global Enterprise für Sie Listen mit potentiellen Geschäftspartnern, prüft ihre Eignung und vermittelt Kontakte.
Für Schweizer Unternehmen ist Deutschland der wichtigste Handelspartner überhaupt. Im Jahr 2016 wurden Waren im Wert von fast 39.6 Milliarden Franken nach Deutschland exportiert, so viel wie in kein anderes Land. Doch für einen Eintritt in den deutschen Markt reichen die geografische und sprachliche Nähe nicht aus. Die folgenden Punkte sind für einen erfolgreichen Export entscheidend. Bietet Ihr Produkt ein Mehrwert? Bevor Sie mit dem Export beginnen, lohnt sich eine genaue Marktanalyse. Denn ähnlich wie der Schweizer Markt ist der deutsche Markt in den meisten Branchen grösstenteils gesättigt. Ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung ist vor allem dann erfolgreich, wenn sie einen klaren USP hat. Ein weiterer wichtiger Faktor ist die Preispolitik. Schweizer Produkte und Dienstleistungen sind meist aufgrund des schwachen Euros 20 bis 30 Prozent teurer als Konkurrenzprodukte aus Deutschland. Umso wichtiger ist, dass Ihr Produkt einen Mehrwert oder klaren Vorteil bieten kann. Je nach Branche reichen die Schweizer Präzision und Qualität alleine nicht mehr aus, Sie konkurrieren längst mit anderen hochwertigen Produkten. Rechtliche Bestimmungen abklären Wer sein Produkt nach Deutschland exportieren will, sollte im Vorfeld die Zollbestimmungen genau abklären. Dies geschieht weltweit mit der Zolltarifnummer. Auch unauffällige Produkte wie Lampenschirme oder Elektroschalter können eventuell in eine «Gefahrenkategorie» fallen. Die Zolltarifnummer kann über tares.ch ermittelt werden. Falls Sie unsicher sind, klären Sie diese zusätzlich mit der Eidgenössischen Zolldirektion ab. Bei tares.ch erfahren Sie auch, ob ihr Produkt in eine speziell geregelte Kategorie fällt. In diesem Fall kann das Produkt beim SECO registriert werden. Regulatoren gibt es in einigen Bereichen, wie zum Beispiel bei Nahrungsergänzungsmitteln oder auch bei Lebensmitteln. Beispielsweise wird in Deutschland derzeit über eine Zuckersteuer diskutiert. Lebensmittel mit einem grösseren Zuckergehalt könnten dadurch teurer werden. Deshalb ist es äusserst wichtig, sich vor der ersten Ausfuhr über die rechtlichen Bestimmungen zu informieren, damit Sie keine bösen Überraschungen erleben. Zertifizierung & Markenregistrierung Unter anderem elektrische Geräte, persönliche Schutzausrüstungen, Messgeräte und auch Medizinprodukte brauchen eine Zertifizierung, um auf dem Markt zugelassen zu werden. Die Schweiz und die EU haben ein Abkommen, welches die gegenseitige Anerkennung von Konformitätsbewertungen regelt. Je nach Produkt können Sie dieses also auf der Grundlage von einer Bewertung (die in der Schweiz oder in der EU erfolgte) in der EU und in der Schweiz verkaufen. Wenn Sie Ihre Produkte nach Deutschland verkaufen wollen, lohnt es sich ausserdem, Ihre Marke registrieren zu lassen. Dies hat die Vorteile, dass keine Kopien möglich sind und die Glaubwürdigkeit eines Unternehmens steigt. Sämtliche Verfahren sind mit Kosten verbunden. Wenn Sie nach Deutschland exportieren wollen, müssen Sie mit Kosten in der Höhe von mehreren Zehntausend Franken rechnen. S-GE begleitet Sie auf dem Weg nach Deutschland Sie wollen nach Deutschland exportieren? Switzerland Global Enterprise unterstützt Sie und erstellt individuelle Marktstudien. Damit erhalten Sie Antworten auf Ihre Fragen und eine wichtige Grundlage für den Markteintritt in Deutschland.
Sie haben den deutschen Markt geprüft und möchten Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nach Deutschland exportieren? Wir zeigen Ihnen, welche Möglichkeiten es für den Markteintritt gibt und was Sie dabei beachten müssen. Wenn Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung nach Deutschland exportieren wollen, evaluieren Sie potenzielle Kunden. Dabei sollten Sie sich folgende Fragestellungen beantworten: - was können Sie dem Kunden anbieten? - n welchen Mengen können Sie das Produkt / die Dienstleistung liefern? - inwiefern unterscheidet sich das Produkt / die Dienstleistung von Konkurrenzprodukten? - welchen Mehrwert bietet das Produkt / die Dienstleistung? Die potenziellen Kunden können Unternehmen sein, welche Ihr Produkt weiterverkaufen oder es in der eigenen Firma einsetzen. Schreiben Sie Ihre potenziellen Kunden gleich selber an. Eine weitere Möglichkeit, um im deutschen Markt Fuss zu fassen, sind Distributionspartner. Achten Sie bei der Auswahl auf das Portfolio des möglichen Partners. Im besten Fall hat er bereits Produkte, welche in die gleiche Richtung wie Ihr Produkt zielen, dieses aber nicht konkurrieren. Ihr Produkt soll als Ergänzung dienen. In Deutschland können auch Messen als Türöffner dienen. Messen sind gute Plattformen, um Produkte und Dienstleistungen vorzustellen. Da diese in Deutschland aber ziemlich gross sind, braucht es eine gute Vorbereitung. Schreiben Sie bereits im Vorfeld Partner an, mit welchen Sie sich gerne treffen möchten, definieren Sie Ziele für Ihren Auftritt und produzieren Sie Broschüren über Ihr Angebot. Das hilft Ihnen, in der Menge nicht unterzugehen und bestehen zu können. Für die Messen in Deutschland gilt jedoch, dass das Geschäft nicht an der Messe, sondern anschliessend gemacht wird. Persönlicher Kontakt ist wichtig, aber nicht entscheidend Sowohl bei Kunden, als auch bei Distributionspartnern ist es wichtig, dass Sie einen persönlichen Kontakt pflegen. Treffen Sie sich mit den verantwortlichen Personen, zeigen Sie Ihr Interesse und nehmen Sie sich Zeit. Allerdings braucht es in Deutschland – im Gegensatz zu anderen Ländern – keine regelmässigen Besuche, sondern ein Vertrauensverhältnis. Setzen Sie zu Beginn der Geschäftsbeziehungen gute Verträge auf, damit es zu keinen Schwierigkeiten kommt. Tendenziell suchen die deutschen Partner weniger persönlichen Kontakt, als die Schweizer. Es ist also möglich, dass persönliche Termine – beispielsweise aus Zeitmangel – abgesagt werden. Unterstützung bei der Suche nach Distributionspartnern Switzerland Global Enterprise sucht in Zusammenarbeit mit seinen Swiss Business Hubs nach potentiellen Geschäftspartnern für KMU, stellt Listen zusammen und berät bei der Auswahl der besten Partner.
Sie planen einen neuen oder sogar Ihren ersten Exportmarkt ins Visier zu nehmen? Alberto Silini, Leiter Beratung bei Switzerland Global Enterprise, nennt vier Stolpersteine, die immer wieder auftreten. Fehler 1: Konkurrenz und Aufwand unterschätzen Häufig ergibt sich der Export aus der Gelegenheit: Man wird angesprochen auf einer Messe, eine Kunde vermittelt einen Kontakt oder der Geschäftsführer hat sogar eine private Verbindung. Es ist grossartig, wenn solche Links bereits bestehen – doch verleiten sie dazu, die Hausaufgaben eines Markteintritts nicht gründlich zu machen. Schliesslich dauert es doch oft Jahre, bis sich ein KMU erfolgreich etablieren kann. Leitfragen sollten sein: - Verstehen Sie, wie sich Ihr Sektor im Land in den letzten fünf Jahren entwickelt hat und welche Trends für die kommenden fünf Jahre zu erwarten sind? - Welchen rechtlichen Anforderungen muss das Produkt genügen? Gibt es Registrierungen vorzunehmen, Importsteuern zu entrichten, die das ganze Unterfangen am Ende in Frage stellen? - Welche Preise sind für Ihr Produkt üblich, welche sonstigen Kosten ziehen Logistik und Vertrieb nach sich? Wer sind Ihre Konkurrenten? Wie unterscheiden sich ihre Produkte und vor allem ihre Services? Häufig haben Schweizer zwar überlegene Produkte, doch in einem entfernten Markt den notwendigen After SalesService zu bieten, kann zu einer Herausforderung werden - Ist Ihr Produkt bei den Kunden bereits bekannt? Fehler 2: Sich an einen falschen Partner binden Den ersten Schritt in einen neuen Markt unternehmen die allermeisten KMU mit einem lokalen Partner. Gemeinsam mit ihm können sie erste Erfahrungen sammeln, Kundenkontakte etablieren und das Business nach und nach ausbauen. Zentral bei der Auswahl der Partner ist, dass die eigenen Interessen mit denen des Partners übereinstimmen. Er benötigt eine enge Unterstützung, um die Produkte sinnvoll an den Mann bringen zu können. Gleichzeitig muss Vertrauen und Verständnis aufgebaut werden, dass man in den USA oder auch in China anders geschäftet als in der Schweiz. Fehler 3: Zu wenig Wert legen auf persönliche Beziehungen In vielen Ländern der Welt – sei es in China, Brasilien, den Golfstaaten oder in Osteuropa – ist es unverzichtbar für das Führungspersonal des Unternehmens mögliche Partner, Kunden und Behördenvertreter von Angesicht zu Angesicht zu treffen und gemeinsame Projekte zu besprechen – nicht nur im Sitzungszimmer, auch auf dem Golfplatz oder im Restaurant. Dies mehrmals im Jahr, über einen längeren Zeitraum hinweg. Ein wichtiger Erfolgsfaktor bei der Erschliessung eines neuen Marktes bilden dahher Reisen und persönliche treffen mit potentiellen Partnern, Kunden oder auch Behördenvertretern. Switzerland Global Enterprise organisiert Ihnen ein individuelles Programm. Fehler 4: Nicht auf Ihr Bauchgefühl hören Wenn alle Formalitäten geklärt sind, das Potential gesichert scheint, Sie einen möglichen Partner im Auge haben – aber Sie fühlen sich nicht wohl vor Ort, Sie finden das Essen furchtbar und kommen mit der Mentalität der Menschen nicht klar? Dann überlegen Sie nochmals gut. Sie werden häufig ins Land reisen müssen, um ihr Netzwerk aufzubauen, Sie werden viel Zeit damit verbringen, den Markt zu verstehen, um ihr Geschäft voranzubringen. Wenn Sie sich das nicht vorstellen können, sollten Sie vielleicht einen anderen Markt erwägen. Kostenlose Länderberatung bei Switzerland Global Enterprise Sind Sie noch unsicher, wie Sie Ihr Exportprojekt angehen wollen und ob Sie an alles gedacht haben? Buchen Sie eine unverbindliche Länderberatung bei uns, um zu diskutieren, welche Fragen bei Ihnen noch offen sind. https://www.s-ge.com/de/article/aktuell/20173-export-fehler
Mit einem Bruttoinlandprodukt von rund 18,6 Billionen US-Dollar (2016) sind die USA die grösste Wirtschaft der Welt. Die Geschäftschancen sind im Land der unbegrenzten Möglichkeiten dementsprechend gross – auch für Schweizer KMU. Um ein Schweizer Produkt erfolgreich in die USA exportieren zu können, müssen Sie einige Punkte beachten. Fokus setzen Wenn Sie in die USA exportieren möchten, müssen Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistungen positionieren. Sie sollten genau wissen, wen Sie mit dem Produkt ansprechen möchten und in welchen Bereichen Ihr Produkt ein Mehrwert bieten kann. Denn der Wirtschaftsmarkt in den USA ist gross, fragmentiert und grundsätzlich gesättigt. Hinzu kommt, dass die USA als drittgrösstes Land der Welt auch flächenmässig enorme Dimensionen aufweisen. So unterschiedlich die 50 Bundesstaaten sind, so verschieden sind die Einwohner, ihre Gewohnheiten und ihre Bedürfnisse. Ihr Ziel soll es also nicht sein mit Ihrem Produkt das ganze Land und alle Bereiche abzudecken. Definieren Sie eine genaue (kleinere) Zielgruppe und den Vorteil Ihres Produktes oder Ihrer Dienstleistung. Wenn Sie in die USA exportieren, sollte das ein strategischer Entscheid sein, da es in Übersee möglicherweise ein komplett anderes Geschäftsmodell braucht. Genügend Zeit berechnen Um das richtige Geschäftsmodell für den Export Ihres Produktes herauszufinden, berechnen Sie genügend Zeit ein. Wir empfehlen Ihnen, vorgängig mehrmals in die USA zu reisen, um die Kultur kennenzulernen und sich mit möglichen Geschäftspartnern zu treffen. So können Sie herausfinden, was auf dem Markt tatsächlich gefragt ist. Allein dieser Abklärungsprozess erfordert einige Management-Ressourcen. Wenn Sie alle Abklärungen getroffen haben und Sie Ihr Produkt in die USA exportieren, dürfen Sie nicht mit einem «quick win» rechnen. Allein um den Break-Even zu erreichen, müssen in den USA einige Monate einberechnet werden. Umso wichtiger ist es, dass Ihr Unternehmen finanziell sicher aufgestellt ist und vorübergehende Quersubventionierungen möglich sind. Richtige Versicherung Zahlreiche Schweizer Exporteure haben vor der Grösse des US-Marktes Respekt und fürchten sich vor ausufernden Produkthaftungsforderungen. Mit einer guten Geschäftspraxis und einer stringenten Qualitätskontrolle können Sie sicherstellen, dass Ihre Produkte oder Ihre Dienstleistungen sicher zu bedienen sind, sowohl in der Schweiz als auch im Ausland. Aber manchmal reicht das nicht aus. Für diese Fälle kann die richtige Versicherung zahlreiche finanzielle Risiken abdecken. Beim Export in die USA sollten Sie weitere rechtliche Bestimmungen beachten. So müssen Sie anhand der Zolltarifnummer des Produktes abklären, ob für Ihr Produkt bestimmte Import-Vorschriften gelten oder ob Sie zusätzliche Bewilligungen brauchen. Im Bereich der MEM-Branchen können beispielsweise Bestätigungen vom Staatssekretariat für Wirtschaft SECO nötig werden. In der Food-Branche müssen die Unternehmen bei der Food and Drug Administration (FDA) registriert werden, ebenfalls ist bei der Verschiffung eine sogenannte «Prior Notice» nötig – ein Hinweis an die FDA, dass Nahrungsmittel auf dem Weg in die USA sind. Bei Milchprodukten ist ein zusätzliches Zertifikat des jeweiligen Kantons nötig. https://www.s-ge.com/de/article/aktuell/url-20173-usa-ratschlaege-markteintritt
Nur wer wirklich Interesse am Kunden zeigt, wahres Interesse, wird letztendlich auch erfolgreich Verkaufen. Ebenso wichtig im Verkauf ist der Umgang mit dem Kunden. Langfristig gesehen. Dann wirds auch mit dem Spitzenverkauf klappen. Elevator Pitch und Positionierung Raus aus der Preis- und Austauschfalle Wechseln Sie die Strategie: Positionierung statt Verteilungskampf Wie einzigartig ist Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung. Und wie heisst Ihr Elevator Pitch? Neulich war ich im Autohaus und ich denke jeder Händler der gleichen Marke hat ein identisches Produkt! Der einzige Unterschied ist die Positionierung statt Verteilungskampf, durch Unterscheidungsmerkmale. Klar jeder ist Top in der Dienstleistung und in der Qualität – sagt ja jeder. In diesem Autohaus wurde ich nicht einmal wahrgenommen. Der Verkäufer saß an seinem Schreibtisch und hat nicht einmal aufgeschaut! Hallooooooo……… Elevator Pitch und Positionierung wurden da komplett vergessen. Durch Positionierung finden und besetzen Sie Marktlücken, in denen Ihr Unternehmen, Ihre Dienstleistung oder Ihr Produkt als einzigartig wahrgenommen wird, sich entfalten und wachsen kann. WIRTSCHAFTSLEXIKKON GABLER POSITIONIERUNG UND ELEVATOR PITCH Seit Jahren haben wir den Trend weg vom Verkäufer- hin zu Käufermarkt. Käufer sind sehr gut informiert über das Internet und die steigende Kaufzurückhaltung von Seiten der Konsumenten kombiniert mit steigender Preissensibilität führen zu einer veränderten Kaufkultur. Zudem wächst unsere Wirtschaft inzwischen sehr langsam und zwingt damit die Unternehmen, ihre verfügbaren Ressourcen effektiver und effizienter einzusetzen, um den langfristigen Erfolg am Markt zu sichern. Es wird immer deutlicher, dass der Erfolg von Werbeinvestitionen in traditionellen Massenmedien, wie TV, Radio und Printmedien, stetig sinkt. Immer mehr content ist auch im Internet verfügbar, weil Content ja auch für die Suchmaschinen zählt. Und wieviel Unternehmen haben hier im Web einen wirklich guten Elevator Pitch, der dem Kunden sagt, was er wirklich davon hat, dieses Produkt zu kaufen? Oft werden die Werbemaßnahmen überproportional gesteigert, um dies auszugleichen, ohne allerdings die gleiche Wirkung wie bisher zu erzielen. Effektivität und Effizienz
Wie Sie in nur 20 Sekunden das Interesse an Ihnen und Ihr Produkt wecken.
„Kleider machen Leute“, diese historische Floskel gilt nach wie vor auch im beruflichen Alltag, denn das Outfit spiegelt Ihre Persönlichkeit, Ihr Produkt und nicht zuletzt auch Ihre Kompetenz wider. Erfolgreiche Mitarbeiter wissen sich diesen Umstand zu Nutze zu machen, denn wer im ersten Eindruck überzeugt und den Erwartungen des potentiellen Kunden entspricht, nützt seine Chancen […]
Verkaufen an Geschäftskunden - Vertrieb & Verkauf - Mit Stephan Heinrich
Material zum Podcast: stephanheinrich.com/verkaufsgespraech Vielleicht kennen Sie das: Als Einwand oder Vorwand (den Unterschied werden wir noch erarbeiten) hören Sie, dass es ein besseres Angebot für Ihr Produkt beziehungsweise Ihre Dienstleistung gibt. Sie werden abgeblockt. Kann man in dieser Situation noch erfolgreich weiter verkaufen? Gibt es eine Möglichkeit dennoch ein profitabeles Geschäft abzuschließen und einen Kunden zu gewinnen? In dieser Ausgabe beschäftigen wir uns genau mit dieser Frage und Sie bekommen ein klares Konzept, wie Sie sich künftig verhalten können, um erfolgreicher mit Einwänden und Vorwänden umzugehen. Später gebe ich Ihnen auch noch eine Idee, mit der Sie ausweglose Gesprächssituationen wiederbeleben können.
#079 - Interview mit dem Startup evalu Meine heutigen Gäste sind Romano und Raphael, zwei der Gründer des jungen Münchner Startups evalu. Mit Ihrem Produkt, dem mobilen Lauftrainer evalu.run erfassen und evaluieren Sie die Lauftechnik, sowie die Belastung und Leistung von Läufern. Eine Schuheinlage dient dabei als flächiger, hochauflösender Kraftsensor. Die gemessenen Daten werden dann per Funk an die evalu-App auf Dein Smartphone gesendet, auf dem dann die App konkrete Tipps zur Verbesserung des Bewegungsablaufs und der Trainingsintensität gibt. Wann und wie das evalu Gründer Team auf die Idee zu evalu.run gekommen ist, wie Ihr Produkt evalu.run genau funktioniert, welche Vorteile evalu.run seinen Nutzern ermöglicht und ab wann das Produkt erhältlich sein wird, diese und einige andere Fragen habe ich meinen heutigen Gästen, Romano und Raphael von Evalu gestellt. Viel Spaß beim Anhören des Interviews mit Evalu ;) Folge direkt herunterladen
Heute spreche ich über den Elevator Pitch, die Botschaft mit der Sie in wenigen Sekunden Ihren Gesprächspartner für Ihre Dienstleistung oder Ihr Produkt begeistern. Es geht um die vier Kernpunkte die in solch einer Botschaft enthalten sein müssen und darum, wie sie Ihren Nutzen deutlich machen. Ein wichtiges Element dazu lautet: „Reden ist Silber, Schweigen ist Gold“.
Niemand kümmert es doch, wie toll Ihr Produkt ist und was es alles leisten kann, außer Sie selbst vielleicht. Ist es nicht so? Ist hart, aber meistens wahr... Und Sie dachten immer, die ganze Welt müsste sich doch dafür interessieren! Bei all den großartigen Vorteilen! Und wenn es ums Verkaufen geht, dann gibt es hundert Gründe, warum es so schwierig ist, „fast unmöglich eigentlich“, dieses besonders erklärungsbedürftige Produkt in den Markt zu bringen! Das müssen die Leute ja sehen und anfassen! Ausprobieren! Dann wäre das viel leichter mit dem Verkauf. Aber wer kann schon die neue Gasturbine mal eben schnell zum Kunden tragen? Und umgekehrt gilt das gleiche: Die Incentive-Reise ist als Produkt zwar faszinierend, aber „kaum zu verkaufen“: Da kann man ja nichts anfassen, nichts zeigen, nichts dreht und bewegt sich! Genau darum geht es! Bringen Sie doch Ihre Interessenten dazu, dass sich bei denen was dreht ... Gedanken nämlich, Emotionen, gute Gefühle. Fangen Sie an, Ihre eigene emotionale Beschreibung Ihres Produkts zu kreieren, z.B. indem Sie sich überlegen oder in einem Brainstorming mit Kollegen herausarbeiten, welches Ergebnis, welches Resultat ein potentieller Käufer erwarten kann. Nehmen Sie dazu passende Wörter und Beschreibungen, versuchen Sie, das Ding mal von einer ganz anderen Seite zu betrachten, adressieren Sie alle Sinne des Gegenübers. Jetzt in der brandneuen Folge auf GuerrillaFM.de.
Verkaufen an Geschäftskunden - Vertrieb & Verkauf - Mit Stephan Heinrich
Es ist soweit: Der Termin mit einem wichtigen Kunden steht im Kalender. Sie haben vieles richtig gemacht und die Entscheiderin oder der Entscheider will mit Ihnen ein weiteres Gespräch führen, um mehr über Ihr Produkt oder Ihren Service zu erfahren. So weit - so gut. Hörer-Service: stephanheinrich.com/podcast Anmelden und profitieren!
Stellen Sie sich vor, Ihr Kunde verliebt sich gleich auf den ersten Blick in Sie als Verkäufer und in Ihr Produkt. So macht verkaufen Spaß. Wie Sie das hinbekommen verrät der Verkaufstrainer Tobias Ain in dieser Podcastfolge.
Die Preisverhandlung. Verschiedene Verhandlungsstrategien und eine gute Vorbereitung auf die Preisverhandlung bringen im technischen Verkauf höhere Gewinne. Wir haben in der Preisverhandlung einen sehr großen Einfluss auf den Preis und damit auf den Gewinn. In diesem Podcast sprechen wir über die Preisverhandlung im Vertrieb und Verkauf. Die Preisverhandlung ist Teil der Entscheidungsphase im Verkaufsprozess. Da die Preisverhandlung jedoch am Ende der Entscheidungsphase liegt, kann die Preisverhandlung den Kunden nicht überzeugen. Der Kunde wird vor der Preisverhandlung im Verkaufsprozess vom Verkäufer überzeugt. In der Preisverhandlung hat der Verkäufer die Aufgabe, möglichst geringe Rabatte zu geben, um hohe Gewinne zu erzielen. Schaut man sich die Preisverhandlung genauer an, erkennen wir verschiedene Verhandlungsstrategien, die wir einsetzen können. Gut geschulte Einkäufer setzen gezielt Verhandlungsstrategien ein, um die Beschaffungskosten zu reduzieren. Mit den Inhalten aus diesem Podcast erkennen Sie die Strategie, die Ihr Kunde einsetzt. So können Sie sich gezielt in Ihrem Verkaufsgespräch gegen gute Einkaufsstrategien wehren. Im heutigen Podcast gebe ich Ihnen einen Überblick über mögliche Strategien und werde Ihnen eine Strategie genauer erklären. Sie können diese Verhandlungsstrategien einsetzen, um Ihr Produkt zu möglichst hohen Preisen zu verkaufen. Es ist nicht möglich, mit eingeübten rhetorischen Sätzen in der Preisverhandlung das nachholen zu können, was im vorgeschalteten Verkaufsprozess vernachlässigt wurde. Es kann durchaus sein, dass es Verkaufstrainer gibt, die Ihnen mit coolen Sprüchen tolle Erfolge versprechen. Leider ist das in der Verkaufspraxis nicht möglich. Ordentliche Verkaufsarbeit und gute Vorbereitung haben den größten Einfluss auf den Preis. Genauso wie ich es in meinen HochpreisStrategieseminaren lehre. Eine mögliche Strategie, die viele Einkäufer gerne nehmen, ist die Strategie Druck. „Wenn Sie das oder das nicht machen, dann kaufe ich beim Wettbewerb.“ Sie haben in dieser Situation genau 2 Möglichkeiten. Möglichkeit 1 – Sie machen, was Ihr Kunde will. Möglichkeit 2 – Sie machen NICHT, was Ihr Kunde will. Die Frage, die sich jetzt natürlich stellt, ist folgende. Was macht der Kunde, wenn Sie das machen, was er sagt? Kauft er dann oder fordert er weiter? Was macht Ihr Kunde wenn Sie NICHT das machen was Ihr Kunde sagt? Weitere Informationen über mich erhalten Sie auf meiner Homepage: www.IngenieurTrainer.de
Fri, 06 Mar 2009 04:23:56 +0000 https://podcastdb29a3.podigee.io/19-ap17-warum-gibt-es-so-viele-schlechte-verkaufer b8268c01cb3fbb5b8a34eee8b298d507 Vor einigen Wochen wollte ich mir eine zusätzliche Digitalkamera kaufen. Mit einem 28- mm-Weitwinkel, weil meine beiden anderen Digicams dies nicht haben. Nach dem Besuch von zwei Fachmärkten und einem Fotofachgeschäft bestellte ich die Kamera dann in einem Onlineshop. Wie konnte das geschehen? Ich war bereit, bis zu 300 Euro auszugeben, wusste genau, was ich wollte und dennoch konnte mir keiner etwas verkaufen? Als ich über das Geschehene nachdachte, fand ich folgende Gründe für meinen Entschluss, die Kamera dann doch online zu kaufen. * Der Verkäufer nahm mich ziemlich lange nicht als Interessent wahr. * Der Verkäufer stellten zu wenige Fragen. * Der Verkäufer ging nicht auf meine Einwände und Bedenken ein. * Der Verkäufer versuchte, mich in eine bestimmte Richtung zu lenken. * Der Verkäufer war uninteressiert, mir etwas zu verkaufen. Sicher kennen Sie meine Erfahrungen und könnten diese noch um einige ergänzen. Genauso sicher ist, dass es viele gute Verkäufer gibt. Es geht mir in diesem Beitrag darum, Gründe dafür zu finden, warum es trotzdem oft frustrierende Erfahrungen gibt, die man als Käufer erleben kann. Ich habe jahrelang als Verkaufstrainer gearbeitet. Für verschiedene Branchen und verschiedene Unternehmen. Dass ich heute fast nur noch Persönlichkeitstrainings leite, hat mit den Erkenntnissen aus diesen Trainings zu tun. Verkaufen ist ja an sich ein einfacher Prozess in fünf Schritten: 1. Smalltalk Bevor Sie dem Kunden etwas verkaufen wollen, brauchen Sie eine Beziehung zu ihm. Sie müssen persönlich werden. Etwas von sich erzählen und vor allem sich für den Menschen interessieren. 2. Bedarfsanalyse Bevor Sie dem Kunden etwas verkaufen wollen, müssen Sie wissen, was er will. Welche Bedürfnisse er hat. Was ihm an dem bisherigen Produkt nicht gefällt. Was er lieber haben würde. 3. Präsentation Jetzt erst stellen Sie Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung vor. Aber nicht alle fünfzehn Eigenschaften Ihres Produkts. Sondern nur die drei oder fünf, die den Kunden wirklich interessieren. Welche das sind, haben Sie in Schritt eins und zwei herausgefunden. 4. Einwandbehandlung Der Kunde kauft nicht gleich, sondern hat Einwände. Die müssen Sie überzeugend beantworten. Weniger mit sachlichen Argumenten, sondern indem Sie herausfinden, welche Motive und Ängste bei dem Kunden im Spiel sind. 5. Abschluss Dem Kunden gefällt Ihr Produkt. Falls er nicht gleich kauft, darf er entweder nicht selbst entscheiden oder er hat Angst vor der Festlegung und sagt: „Will nochmal überlegen.“ Mit den richtigen Abschlusstechniken nehmen Sie den Kunden an die Hand und führen ihn zum Abschluss. Fast alle Verkäufer kennen dieses Modell. Die sehr guten Verkäufer wenden es auch in allen fünf Schritten an. Aus meiner langen Erfahrung als Vertriebstrainer weiß ich, welche Fehler die weniger guten Verkäufer machen. Diese Fehler haben nichts mit der Intelligenz oder dem Willen des Verkäufers zu tun. Sondern mit seiner Persönlichkeit, konkret, seinen unbewussten Themen und Ängsten, die an bestimmten Punkten des Verkaufsprozesses berührt werden. Hier die wichtigsten davon: 19 full no Roland Kopp-Wichmann
„Kommunikation ist etwas, das in 5% der Fälle auch mal funktioniert.“ Können Sie perfekt Ihre Leistung oder Ihr Produkt in wenigen Worten verpacken? Machen Sie andere neugierig? Können Sie jeden „heiß“ auf Ihr Angebot machen? Wir zeigen Ihnen heute, wie das geht!