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Gratis Checkliste zu "zu teuer" hier downloaden: https://www.ulrikeknauer.com/zu-teuer...   Ihre Kunden bezahlen seit Jahren die gleichen Preise? Dann treibt das Schreckgespenst Preiserhöhung in Ihrem Unternehmen sein Unwesen. Um die jährlich steigenden Kosten (Löhne, Energie, Versicherungen etc.) abdecken zu können, müssen Sie eine entsprechende Umsatzsteigerung generieren. Denn wenn der Umsatz konstant bleibt, schmälern die steigenden Kosten Ihre Marge. Jahrelang gleichbleibende Fixpreise sind der sichere Weg in die Pleite.   lso geht es auch darum: Preise erhöhen. Symbolbild Vermögensrückgang Steigende Kosten führen bei fixen Preisen unweigerlich zu einer Ertragsminderung (Quelle: shutterstock, © wk1003mike) Warum findet man bei Fluglinien keine langfristigen Fixpreise? Weil der Preis für ein Produkt oder eine Dienstleistung das Resultat von Angebot und Nachfrage ist - nichts Neues, oder? Nun werden Sie vielleicht einwenden, dass Sie in Ihrer Branche, für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung nicht ständig die Preise ändern können. Das könnte sein, aber sind Sie sich da so sicher? Vermutlich haben Sie Ihre Gründe, warum Sie keine jährliche Preiserhöhung vornehmen. Es gibt jedoch genausoviele Gründe die dafür sprechen: Ihr Lieferant und Ihr Mitbewerber tun es doch auch. Ihre Miete steigt, Löhne und Gehälter werden jährlich erhöht und vieles mehr. Der triftigste Grund für eine jährliche Preiserhöhung liegt aber auf der Hand: Wenn Sie langjährige Fixpreise definiert haben, dann schmilzt Ihre Marge. Ein möglicher Ausweg wäre, den Umsatz anzukurbeln. Preise erhöhen in schicker Verpackung Um Ihren Umsatz zu steigern steht Ihnen eine ganze Palette an Möglichkeiten zur Verfügung. Mehr Kaltakquise, zusätzliche Verkäufer einstellen, das bereits bestehende Team in Verkaufstrainings gezielt ausbilden, mehr Werbung und so weiter. All diese Maßnahmen sind wirkungsvolle Mittel für eine Umsatzsteigerung. Letztendlich sind sie aber auch mit Kosten verbunden. Also beißt sich die Katze in den Schwanz und wir stehen wieder am Anfang. Der Umsatz steigt, die Kosten steigen, die Fixpreise bleiben und die Marge sinkt. Trotzdem scheuen sich viele Unternehmer, eine Preiserhöhung durchzuführen und setzen lieber beim Umsatz den Hebel an oder überlegen sich Sparmaßnahmen um Ihre Fixpreise halten zu können. Der Aufwand steht jedoch in keiner Relation. Wenn es Ihnen unangenehm ist, Ihre Kunden mit erhöhten Preisen zu konfrontieren, dann sollten Sie sich zuerst einmal die Frage stellen, wer dafür kein Verständnis hätte. Alles wird teurer. Das ist in unseren Köpfen fest verankert. Warum sollte Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung da eine Ausnahme bilden? Also Preise erhöhen. Hier ein paar Tipps für eine geschickte Verpackung der Preiserhöhung Kündigen Sie die Preiserhöhung in einem Newsletter an und machen Sie Ihre Kunden rechtzeitig darauf aufmerksam. Damit kurbeln Sie gleichzeitig den Umsatz an, denn viele werden noch "schnell zugreifen". Belohnen Sie Ihre Kunden für ihre Treue indem Sie sie bei der ersten Bestellung nach der Preiserhöhung mit einem kleinen Werbegeschenk überraschen. Und begründen Sie Ihre gestiegenen Kosten: Um die gewohnte Qualität weiterhin garantieren zu können...

Leo ist Sozialarbeiterin und in der Selbständigkeit Finanzanlagenfachberaterin „wider Willen“. Die eigene Angst vor Altersarmut, die oft erlebte finanzielle Abhängigkeit von Frauen von ihren Männern, die immer häufiger werdenden Fragen in ihrem Umfeld und die Feststellung “Es kann doch nicht sein, dass nur privilegierte Menschen – vor allem weiße Männer - sich mit Geld auskennen und es für sich nutzen.” sorgten dafür, dass Leo sich ausbilden ließ und nun vor allem Mütter in den Bereichen Altersvorsorge & Investieren ins Tun bringen will. Dabei nimmt sie kein Blatt vor den Mund. Ist absolut ehrlich. Und gar nicht darauf aus, dass du IHR Produkt kaufst, sondern dass du ENDLICH los gehst. In unserem Schnack reden Leo und Gretel darüber, - Warum es so wichtig ist, die eigene Altersvorsorge SELBST in die Hand zu nehmen und warum JETZT der einzig richtige Zeitpunkt dafür ist - Wie sie Finanzanlagenfachfrau wider Willen wurde - und warum sie Geld investiert, obwohl sie nach eigener Aussage freiheitsliebend und faul ist - Warum Zeit so eine wichtige Rolle bei der Geldanlage spielt - Wie du auch mit (sehr) wenig Geld investieren kannst - Warum (und wie) du deine Rentenlücke berechnen solltest - Wie du auch für deine Kinder vorsorgen kannst Leo hat einen kostenlosen E-Mail-Kurs über ETFs, einen richtig guten Online-Kurs, den Gretel selbst gemacht hat (Werbung, selbst bezahlt) und seit neuestem das Buch “Geld für dein Kind”, bei dem sich alles um Kinderdepots dreht. Ehrlich: Es gibt einfach KEINEN Grund, nicht endlich anzufangen! Let's go!

#122 Harmonie im Zyklus mit Charlotte und Anton Irlen von FEVANA OrganicsFEVANA Organics, gegründet von den Geschwistern Charlotte und Anton Irlen, steht für ein Gleichgewicht im weiblichen Hormonhaushalt. Charlotte, mit Hintergrund in BWL und Marketing, und Anton, spezialisiert auf Finanzen, teilen eine Leidenschaft für ganzheitliche Gesundheit. FEVANA ist nicht nur ein Supplement, sondern ein Nutraceutical, das auf multifaktorieller Basis das Wohlbefinden des gesamten Organismus fördert. Ihr Produkt, FEVANA Zyklus, verbindet natürliche Extrakte mit wissenschaftlicher Forschung, um Hormonbalance, Immunsystem, Stressresistenz, Leistungsfähigkeit sowie Haut- und Nagelgesundheit zu verbessern.FEVANA Organics konzentrieren sich auf die Gesundheit und das Wohlbefinden von Frauen konzentriert. Sie bieten Nahrungsergänzungsmittel an, die speziell darauf ausgerichtet sind, den weiblichen Körper während des Menstruationszyklus zu unterstützen. Diese Produkte enthalten eine Kombination aus Vitaminen, Mineralien und Pflanzenextrakten, die darauf abzielen, hormonelle Schwankungen zu regulieren und typische Beschwerden wie Stimmungsschwankungen und Menstruationskrämpfe zu lindern. FEVANA steht für einen naturbasierten Ansatz zur Förderung der Gesundheit und des Wohlbefindens von Frauen. Get bonus content on Patreon Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Wie oft haben Sie den Satz schon gehört “Sie sind zu teuer!” in der Preisverhandlung und dann ist die Frage, wie kann ich eine Preiserhöhung durchsetzen? Sicherlich denken Sie in solchen Situationen wie die meisten anderen Verkäufer auch: „Mist, der Auftrag ist mir wegen des zu hohen Preises durch die Lappen gegangen …. Denn sofort reagiert unser Unterbewusstsein nach dem Ursache-Wirkungs-Prinzip. Damit wird aus „zu teuer“ und „kein Auftrag“ eine kausale Verknüpfung hergestellt: „Kein Auftrag ist ja offensichtlich ´wahr´. Also muss auch die Kundenaussage „zu teuer“ ´wahr´ sein, also der Ablehnungsgrund gewesen sein …“. und dann reagieren viele Verkäufer mit solchen Sätzen, die die Preisverhandlung zum Disaster machen statt Vertrauen aufzubauen. Fehler in der Preisverhandlung – wie kann ich eine Preiserhöhung durchsetzen? Was haben Sie sich denn vorgestellt? Womit vergleichen Sie? Auf welche Leistung können Sie verzichten? Zu welchem Preis bietet der Mitbewerb an? Ich kann Ihnen einen Rabatt geben! oder wir argumentieren mit Qualität und Image …..„Herr Kunde, ich verstehe, dass Sie noch sagen ‚zu teuer‘, weil ich Ihnen ja noch gar nicht aufzeigen konnte, wie unsere Lösung blablabla …“. Jetzt mal ehrlich – würden Sie das als Einkäufer so mögen. Das ist alt und abgedroschen und haben gute Einkäufer schon tausend mal gehört. Kunden kaufen eine Emotion Und deshalb wurde auch noch nie ein Produkt wegen dem Preis nicht gekauft – und es wurde auch noch nie ein Produkt wegen dem Preis gekauft. Es wurde höchstens nicht gekauft, weil es kein gutes Gefühl dazu gab. Und dann kommt das Argument zu teuer.  Und was tun wir als Verkäufer? Wir argumentieren ja häufig selbst über den Preis den wir als zu hoch erachten. Wie kann ich eine Preiserhöhung durchsetzen? Ja wie soll denn der Kunde den Preis akzeptieren, wenn Sie ihn selbst nicht akzeptieren und denken er ist zu hoch. Diese unterbewusste Manipulation wird indirekt bei Ihrem Kunden ankommen und natürlich reagiert er darauf mit der Frage nach einem Preisnachlass. Jede Faser Ihrer Körpersprache drückt genau das aus! Die Preisverhandlung des Verkäufers ist Vertrauen und Sicherheit zu geben Wir beide verkaufen exakt dasselbe, wenn wir erfolgreich verkaufen. Mein Produkt ist ein IT Training oder ein Verhandlungstraining.  Was ist Ihr Produkt? Vollkommen egal, was Sie anbieten! Wir haben beide genau dasselbe verkauft, wenn der Verkauf erfolgreich war. das Gefühl von Sicherheit, basierend auf Vertrauen Und das ist genau das warum es einen Verkäufer braucht, weil das geht online nur sehr schwer – auch im BtB Umfeld. Dem Kunden das Gefühl des Vertrauens und der Sicherheit zu geben, dass er die richtige Entscheidung getroffen hat. Unser erster Job vor jedem Fachwissen ist es dieses Vertrauen aufzubauen. Jetzt werden Sie argumentieren, dass der Kunde ja einen Nutzen braucht Hat der Kunde den  Nutzen Ihres Produktes verstanden, dann muss er immer noch Ihnen vertrauen, dass dieser Nutzen auch für ihn so eintritt. Dass Sie als Verkäufer ihm die Wahrheit sagen und keine Lieferschwierigkeiten haben und und und……. Es geht immer um Vertrauen – Geschäftlich wie Privat Können Sie kein Vertrauen aufbauen, so wird Ihr Kunde nicht kaufen, solange er einen alternativen Anbieter hat. Und wenn er den nicht hat, wird er versuchen das nicht vorhandene Vertrauen durch einen tiefen Preis zu kompensieren. Wie ist das bei identischen Produkten in der Preisverhandlung? Wenn Sie es nicht schaffen einen Unterschied zu Ihrem Mitbewerber aufzuzeigen, dann müssen Sie sich nicht über eine Preisverhandlung wundern. Weil der Kunde hat kein anderes Unterscheidungsmerkmal als den Preis. Hier bei absolut identischen Produkten machen Sie den Unterschied – Sie als der Verkäufer, was zugegebenermaßen nicht immer einfach ist. Top Verkäufer brauchen keine Preisverhandlung

Christopher Stützel ist Director Sales bei Bilendo und ein absoluter Profi im Bereich von Angeboten. Hier geht es zu seinem LinkedIN Profil: Christopher auf LinkedIN Ein gut strukturiertes Angebot bringt zahlreiche Vorteile für den Vertrieb mit sich. Durch die Implementierung klarer Kommunikation und transparenter Informationen wird die Kundenkommunikation verbessert. Dies vermittelt Glaubwürdigkeit und Professionalität, was wiederum den Eindruck Ihres Unternehmens bei potenziellen Kunden stärkt. Des Weiteren trägt die Hervorhebung einzigartiger Merkmale und Vorteile in Ihrem Angebot dazu bei, sich von Mitbewerbern abzuheben und eine Nische für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu schaffen. Dies kann dazu führen, dass Kunden Ihr Angebot als einzigartig und besonders wahrnehmen, was die Chancen auf Abschlüsse erhöht. Insgesamt resultiert ein solches gut strukturiertes Angebot in einer effektiveren Arbeitsweise Ihres Vertriebsteams, höherer Kundenzufriedenheit und besseren Verkaufschancen. Ein transparentes, überzeugendes Angebot erleichtert Kunden die Kaufentscheidung, erhöht die Kundenbindung und fördert Wiederholungsgeschäft. Somit können Sie nicht nur Ihre Umsätze steigern, sondern auch langfristige Kundenbeziehungen aufbauen.

Bienen sind in Israel reichlich vorhanden, auch wenn sie in der Bibel kaum erwähnt werden. Ihr Produkt, der Honig, wird viel häufiger erwähnt. Manchmal handelt es wohl um Dattel-Honig. Wie dem auch sei: Von dem Verhalten der Biene und dem Honig können wir Einiges für unser praktisches Christenleben lernen. 

Die Preisverhandlung zu teuer als Argument Wie oft haben Sie den Satz schon gehört “Sie sind zu teuer!” in der Preisverhandlung und dann ist die Frage, wie gehen wir als Verkäufer damit um in der Preisverhandlung? Sicherlich denken Sie in solchen Situationen wie die meisten anderen Verkäufer auch: „Mist, der Auftrag ist mir wegen des zu hohen Preises durch die Lappen gegangen …. Denn sofort reagiert unser Unterbewusstsein nach dem Ursache-Wirkungs-Prinzip. Damit wird aus „zu teuer“ und „kein Auftrag“ eine kausale Verknüpfung hergestellt: „Kein Auftrag ist ja offensichtlich ´wahr´. Also muss auch die Kundenaussage „zu teuer“ ´wahr´ sein, also der Ablehnungsgrund gewesen sein …“. und dann reagieren viele Verkäufer mit solchen Sätzen, die die Preisverhandlung zum Disaster machen statt Vertrauen aufzubauen. Fehler in der Preisverhandlung Was haben Sie sich denn vorgestellt? Womit vergleichen Sie? Auf welche Leistung können Sie verzichten? Zu welchem Preis bietet der Mitbewerb an? Ich kann Ihnen einen Rabatt geben! oder wir argumentieren mit Qualität und Image …..„Herr Kunde, ich verstehe, dass Sie noch sagen ‚zu teuer‘, weil ich Ihnen ja noch gar nicht aufzeigen konnte, wie unsere Lösung blablabla …“. Jetzt mal ehrlich – würden Sie das als Einkäufer so mögen. Das ist alt und abgedroschen und haben gute Einkäufer schon tausend mal gehört. Kunden kaufen eine Emotion Und deshalb wurde auch noch nie ein Produkt wegen dem Preis nicht gekauft – und es wurde auch noch nie ein Produkt wegen dem Preis gekauft. Es wurde höchstens nicht gekauft, weil es kein gutes Gefühl dazu gab. Und dann kommt das Argument zu teuer.  Und was tun wir als Verkäufer? Wir argumentieren ja häufig selbst über den Preis den wir als zu hoch erachten. Ja wie soll denn der Kunde den Preis akzeptieren, wenn Sie ihn selbst nicht akzeptieren und denken er ist zu hoch. Diese unterbewusste Manipulation wird indirekt bei Ihrem Kunden ankommen und natürlich reagiert er darauf mit der Frage nach einem Preisnachlass. Jede Faser Ihrer Körpersprache drückt genau das aus! Bei der Preisverhandlung des Verkäufers ist Vertrauen und Sicherheit zu geben Wir beide verkaufen exakt dasselbe, wenn wir erfolgreich verkaufen. Mein Produkt ist ein IT Training oder ein Verhandlungstraining.  Was ist Ihr Produkt? Vollkommen egal, was Sie anbieten! Wir haben beide genau dasselbe verkauft, wenn der Verkauf erfolgreich war. das Gefühl von Sicherheit, basierend auf Vertrauen Und das ist genau das warum es einen Verkäufer braucht, weil das geht online nur sehr schwer – auch im BtB Umfeld. Dem Kunden das Gefühl des Vertrauens und der Sicherheit zu geben, dass er die richtige Entscheidung getroffen hat. Unser erster Job vor jedem Fachwissen ist es dieses Vertrauen aufzubauen. Jetzt werden Sie argumentieren, dass der Kunde ja einen Nutzen braucht Hat der Kunde den  Nutzen Ihres Produktes verstanden, dann muss er immer noch Ihnen vertrauen, dass dieser Nutzen auch für ihn so eintritt. Dass Sie als Verkäufer ihm die Wahrheit sagen und keine Lieferschwierigkeiten haben und und und……. Es geht immer um Vertrauen – Geschäftlich wie Privat Können Sie kein Vertrauen aufbauen, so wird Ihr Kunde nicht kaufen, solange er einen alternativen Anbieter hat. Und wenn er den nicht hat, wird er versuchen das nicht vorhandene Vertrauen durch einen tiefen Preis zu kompensieren. Wie ist das bei identischen Produkten in der Preisverhandlung? Wenn Sie es nicht schaffen einen Unterschied zu Ihrem Mitbewerber aufzuzeigen, dann müssen Sie sich nicht über eine Preisverhandlung wundern. Weil der Kunde hat kein anderes Unterscheidungsmerkmal als den Preis. Hier bei absolut identischen Produkten machen Sie den Unterschied – Sie als der Verkäufer, was zugegebenermaßen nicht immer einfach ist.

Diese Folge entstand in Zusammenarbeit mit der NAH.SH GmbH - sprechen Sie mich an, wenn auch Ihr Produkt zu She Drives Mobility passt! Die NAH.SH hat eine der mutigen Öffentlichkeitskampagnen - was vielleicht auch nicht schwierig ist, da Verkehrsunternehmen oftmals sehr devot mit ihrer Dienstleistung umgehen, die das Land am Laufen hält und die über Jahrzehnte politisch gewollt marodiert wurde. Dr. Arne Beck und sein Team bringen hier auf erfrischende Weise das notwendige pragmatische Selbstbewusstsein mit, die Lösung für mobile Unabhängigkeit UND Klimafolgen zu sein. Zitat: "Der größte Vorteil des ÖPNV ist seine Wirksamkeit gegen den Klimawandel. Gezielte ÖPNV-Nutzung ist eine Zukunftskompetenz und eine Haltung all derer, die wissen, wie wichtig ein gutes Nahverkehrsangebot und eine hohe Nahverkehrsnutzung sind." Und ja: Haltung muss sich geleistet werden. Ich selbst habe bei meiner Zeit in der Nordwestbahn miterlebt, wie einst großartige Budgets sich zu Ausschreibungen veränderten, die stets die billigste Anbieterin gewann. Da bekommt eine Region den Verkehr, den sie "verdient" - bzw. die Fahrgäste werden bestraft für politischen Unwillen, öffentliche Verkehre attraktiv zu gestalten. Im Gegensatz zu Lippenbekenntnissen haben Dr. Beck und Team die Haltungskampagne intern wie extern mit Leben gefüllt. Durchaus deutlich an die Bundespolitik adressierend sieht Dr. Beck das Deutschlandticket. Ähnlich wie ich ist er begeistert über die "grenzenlose" regionale Mobilität, die dieses ermöglicht. Gleichzeitig sieht er jedoch die Gefahr der Unterfinanzierung, die dafür sorgen kann, dass Verkehre eingespart werden müssen. Was hieße, dass z.B. Busse früher am Abend die letzte Fahrt absolvieren. Ebenfalls gut am neuen Ticket: Jene, die schon gut unterwegs sind, erhalten erstmalig monetäre Belohnung und werden bestärkt, weiterhin mit öffentlichen Verkehrsmitteln mobil zu bleiben. Denn - seien wir ehrlich - in zu vielen Regionen von Deutschland ist der Nahverkehr so zusammengespart worden, dass er keine Alternative zum Auto darstellt oder aber die Qualität des Angebots so sinkt, dass Menschen sogar darüber nachdenken, wieder ins Auto zu steigen. Was fatal ist! Denn im Koalitionsvertrag steht bis 2030 die Verdopplung von Fahrgastzahlen als Ziel. Nicht gut sind fehlende Sozialtickets, denn gerade Menschen mit wenig Geld sind oft angewiesen auf den Nahverkehr. Gerade auch im ländlichen Raum gibt es daher fast affektartig die Reaktion, dass es ohne eigenes Auto nicht geht. Das stimmt oft, aber eben nicht immer. So sind 50 % der Autofahrten im Ländlichen unter fünf Kilometern, zehn Prozent sogar unter einem Kilometer. In die Debatte gehört eben HALTUNG, um ehrlich zu beleuchten: Muss ich wirklich jeden Weg mit dem Auto machen und was könnte mir helfen, es öfter stehen zu lassen? Denn ohne dass das gefordert wird, tritt es nunmal auch nicht ein. Mir persönlich ist hier die regionale Verankerung von Angeboten sehr wichtig. Ich will meine mobile Wertschöpfung vor Ort belassen und nicht mit Konzernen wie Google oder Uber abbilden. Denn diese arbeiten gewinnorientiert, was automatisch bedeutet: Die Masse wird bedient, weil diese am meisten Einnahmen garantiert. Es geht aber um Daseinsvorsorge. Und diese schafft Dr. Beck mit seinem Team. Hier ein paar Beispiele: Akku statt Diesel: In weiten Teilen Schleswig-Holsteins sollen die Züge künftig nachhaltiger und umweltschonender unterwegs sein als bisher. In zwei großen, noch nicht elektrifizierten Bahnnetzen sollen Dieselzüge in den nächsten vier Jahren Zügen mit alternativen Antrieben weichen. Dafür haben das Land Schleswig-Holstein und der Nahverkehrsverbund für Schleswig-Holstein (NAH.SH) im August 2016 ein besonderes Vergabeverfahren gestartet, das sogenannte „XMU“-Verfahren. Beratung zur Planung und Bau Bike and Ride Stationen. Ausbau der Bahnverbindung Kiel - Lübeck. Reaktivierung der Bahnstrecke Wrist - Kellinghusen Smartes Dorfshuttle on demand. Bürger:innenbusse im ländlichen Raum.

Interessieren Sie sich für Ihren Kunden? Oder nur, wie Sie Ihrem Interessenten am besten, schnellsten Ihr Produkt, Ihre Dienstleistung "aufs Auge drücken" können? Ihr Interesse am Kunden ist priority first!! Warum, das erfahren Sie in dieser Episode von Ins Gespräch kommen im Austausch mit Telefonexpertin Renate Witt-Frey von Connextions. Übrigens! Jeden Montag gibts die Chance auf persönliches Erleben eines Mini Trainings, Kennenlernen und Fragen stellen...da findet Renates Umsetzungscall statt: Starte Deine Telefonate mit Leichtigkeit. Infos und Anmeldung unter: https://bit.ly/UmsetzungsCall _______________________________________________   Weitere Informationen zu Renate Witt-Frey von Connextions finden Sie unter www.connextions.de. Erscheint Ihnen Ihr Telefon auch immer wieder gefährlich und schwer? Dabei wollen Sie so gerne mit Spaß, Leichtigkeit und Erfolg telefonieren, so dass Kunden wie von alleine zu Ihnen kommen? Dann machen Sie jetzt den ersten Schritt und nehmen den Hörer in die Hand! Wir zeigen Ihnen wie in einem ersten Infogespräch: https://www.terminland.de/connextions/ Der Podcast entsteht in Zusammenarbeit mit Corporate Podcast, einer Marke der NEW  IMAGINE Werbung GmbH. Mehr Informationen zu diesem Service finden Sie unter https://www.corporate-podcast.eu

Wie oft haben Sie den Satz schon gehört “Sie sind zu teuer!” in der Preisverhandlung und dann ist die Frage, wie kann ich eine Preiserhöhung durchsetzen? Sicherlich denken Sie in solchen Situationen wie die meisten anderen Verkäufer auch: „Mist, der Auftrag ist mir wegen des zu hohen Preises durch die Lappen gegangen …. Denn sofort reagiert unser Unterbewusstsein nach dem Ursache-Wirkungs-Prinzip. Damit wird aus „zu teuer“ und „kein Auftrag“ eine kausale Verknüpfung hergestellt: „Kein Auftrag ist ja offensichtlich ´wahr´. Also muss auch die Kundenaussage „zu teuer“ ´wahr´ sein, also der Ablehnungsgrund gewesen sein …“. und dann reagieren viele Verkäufer mit solchen Sätzen, die die Preisverhandlung zum Disaster machen statt Vertrauen aufzubauen. Fehler in der Preisverhandlung – wie kann ich eine Preiserhöhung durchsetzen? Was haben Sie sich denn vorgestellt? Womit vergleichen Sie? Auf welche Leistung können Sie verzichten? Zu welchem Preis bietet der Mitbewerb an? Ich kann Ihnen einen Rabatt geben! oder wir argumentieren mit Qualität und Image …..„Herr Kunde, ich verstehe, dass Sie noch sagen ‚zu teuer‘, weil ich Ihnen ja noch gar nicht aufzeigen konnte, wie unsere Lösung blablabla …“. Jetzt mal ehrlich – würden Sie das als Einkäufer so mögen. Das ist alt und abgedroschen und haben gute Einkäufer schon tausend mal gehört. Kunden kaufen eine Emotion Und deshalb wurde auch noch nie ein Produkt wegen dem Preis nicht gekauft – und es wurde auch noch nie ein Produkt wegen dem Preis gekauft. Es wurde höchstens nicht gekauft, weil es kein gutes Gefühl dazu gab. Und dann kommt das Argument zu teuer.  Und was tun wir als Verkäufer? Wir argumentieren ja häufig selbst über den Preis den wir als zu hoch erachten. Wie kann ich eine Preiserhöhung durchsetzen? Ja wie soll denn der Kunde den Preis akzeptieren, wenn Sie ihn selbst nicht akzeptieren und denken er ist zu hoch. Diese unterbewusste Manipulation wird indirekt bei Ihrem Kunden ankommen und natürlich reagiert er darauf mit der Frage nach einem Preisnachlass. Jede Faser Ihrer Körpersprache drückt genau das aus! Die Preisverhandlung des Verkäufers ist Vertrauen und Sicherheit zu geben Wir beide verkaufen exakt dasselbe, wenn wir erfolgreich verkaufen. Mein Produkt ist ein IT Training oder ein Verhandlungstraining.  Was ist Ihr Produkt? Vollkommen egal, was Sie anbieten! Wir haben beide genau dasselbe verkauft, wenn der Verkauf erfolgreich war. das Gefühl von Sicherheit, basierend auf Vertrauen Und das ist genau das warum es einen Verkäufer braucht, weil das geht online nur sehr schwer – auch im BtB Umfeld. Dem Kunden das Gefühl des Vertrauens und der Sicherheit zu geben, dass er die richtige Entscheidung getroffen hat. Unser erster Job vor jedem Fachwissen ist es dieses Vertrauen aufzubauen. Jetzt werden Sie argumentieren, dass der Kunde ja einen Nutzen braucht Hat der Kunde den  Nutzen Ihres Produktes verstanden, dann muss er immer noch Ihnen vertrauen, dass dieser Nutzen auch für ihn so eintritt. Dass Sie als Verkäufer ihm die Wahrheit sagen und keine Lieferschwierigkeiten haben und und und……. Es geht immer um Vertrauen – Geschäftlich wie Privat Können Sie kein Vertrauen aufbauen, so wird Ihr Kunde nicht kaufen, solange er einen alternativen Anbieter hat. Und wenn er den nicht hat, wird er versuchen das nicht vorhandene Vertrauen durch einen tiefen Preis zu kompensieren. Wie ist das bei identischen Produkten in der Preisverhandlung? Wenn Sie es nicht schaffen einen Unterschied zu Ihrem Mitbewerber aufzuzeigen, dann müssen Sie sich nicht über eine Preisverhandlung wundern. Weil der Kunde hat kein anderes Unterscheidungsmerkmal als den Preis. Hier bei absolut identischen Produkten machen Sie den Unterschied – Sie als der Verkäufer, was zugegebenermaßen nicht immer einfach ist. Top Verkäufer brauchen keine Preisverhandlung

Psychologie: in Verhandlungen überzeugen In Verhandlungen überzeugen: Dabei geht es darum, den Verhandlungspartner dazu zu bringen Ja zu sagen zu einem Produkt oder einer Dienstleistung also in Verhandlungen zu überzeugen. Beeinflussung ist überall – wir werden täglich beeinflusst und wir beeinflussen täglich. Was macht nun Überzeugen aus und was können die Menschen, die anderen am besten zu diesem Ja bewegen. Die besten Überzeuger verwenden sehr viel Zeit damit, nachzudenken, was sie schon vor der Frage nach Zustimmung des Verhandlungspartners tun bzw. sagen werden. Sie fangen an zu sähen bevor sie etwas ernten wollen. Die psychologische Vorbereitung um ein Angebot zu unterbreiten hat fast größeres Gewicht wie das eigentliche Überzeugen. Fangen Sie an “In Verhandlungen überzeugen”. Es gibt psychologische Prinzipien, die sehr wirksam sind um Einfluss auf andere Menschen zu nehmen.Es gibt hier 3 Stufen in welchen diese Wirkung zeigen. Menschen die dies kennen können selbst besser beeinflussen und auf der anderen Seite Manipulationsversuche besser durchschauen. 1. Stufe: Sympathie, Reziprozität, Gemeinschaft In dieser 1. Stufe geht es darum Sympathie zu erzeugen. Der Überzeuger versucht Reziprozität zu erzeugen, Gemeinsamkeiten und Mögen. SympathieWenn ich mit anderen Menschen Gemeinsamkeiten finde, dann finde ich diese Menschen auch sympathisch. Gleich und gleich gesellt sich eben gerne. Alternativ entsteht auch Sympathie durch ehrliche Komplimente, aber wirklich nur ehrliche, alles andere wäre kontraproduktiv! Reziprozität Was ist Reziprozität? Erzeugen Sie bei Ihrem Gegenüber Dankbarkeit. Wenn Ihr Gegenüber Ihnen etwas zu verdanken hat wird er eher Ja zu Ihnen sagen. Geben Sie Ihrem Gegenüber etwas dass wirklich individuell, überraschend und sinnvoll ist – ohne aber Compliance Richtlinien zu überschreiten. Gemeinschaft Auch hier ist es so, dass eine Gemeinsamkeit verbindet. Gleiche Herkunft, Erfahrung, Alter etc. Diese Gemeinsamkeiten verbinden so sehr, dass ein Mensch sich lieber überzeugen lässt dadurch 2. Stufe: Soziale Bewährtheit, Kompetenz (Expertise) und Interesse Unsicherheit und Ungewissheit sind bei Entscheidungen nicht förderlich. Gute Überzeuger wissen das und rufen bei dem Verhandlungspartner die Idee der Sozialen Bewährtheit und der Autorität auf. Soziale Bewährtheit Wenn alle meinen dass es gut ist, dann ist es auch für mich gut. Wenn andere Firmen bereits Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung erfolgreich einsetzen, dann verspricht soziale Bewährtheit auch die Machbarkeit. Es ist umsetzbar und gibt somit diese Sicherheit Interesse – Kompetenz – Expertise Erwecken Sie das Gefühl bei Ihrem Gegenüber von Kompetenz und Expertise und das erreicht man nicht über reines Fachwissen. Kompetenz erreicht man über den Weg – dem Interesse an dem Gegenüber und auf keinen Fall über die Lösung. Stellen Sie sich vor Sie gehen zum Anwalt wegen einem Streit mit dem Nachbarn und der Anwalt sagt gleich: “Den verklagen wir auf 3000 Euro – ich brauche 1000 Euro Akonto”. Gleiche Situation beim Anwalt und er sagt: “Wissen Sie ich habe alles durchgelesen, ich habe mir vor Ort ein Bild gemacht und ich denke wir können ihn auf 3000 Euro verklagen – ich brauche ein Akonto von 1000 Euro.”  Was wirkt nun kompetenter, obwohl es die gleiche Lösung ist. Der Weg zur Lösung steigert das Vertrauen, wenn er mit Interesse Kompetenz und Expertise gegangen wird. 3. Stufe: Integrität und Verknappung Um Menschen dazu zu bringen auch wirklich etwas zu TUN und nicht nur Ja zu sagen, der muss in dieser 3. Stufe etwas mehr tun. Es geht darum dass der Überzeuger das Produkt verknappt und damit ein Verlust entstehen könnte. Der zweite Punkt ist, dass Menschen gerne auch als verbindlich und verlässlich wahrgenommen werden möchten. Integrität Jeder Mensch braucht ein gewisses Maß an Sicherheit. Sicherheit wird erzeugt über Integrität und dazu gehört Verlässlichkeit, Beständigkeit und Verbindlichkeit. So wollen Menschen auch selbst wahrgenommen werden. Heisst sage das was du tust, und tue das was du sagst.Überzeuger können sich das zu Nutze machen. Wenn Sie Ihr Gegenüber dazu bringen möchten mit Ihnen Sport zu machen, dann erinnern Sie ihn doch als erstes daran, dass er erst öffentlich gesagt hat wie wichtig ihm seine Gesundheit ist und machen dann erst Ihr Angebot. Verknappung Setzen Sie als Überzeuger Ihrem Gegenüber die Idee in den Kopf, dass diese Produkt Knapp ist und es nur kurzzeitig gibt (wie z.B. Mon Cherie dies macht, weil Kirschen gibt es inzwischen das ganze Jahr). Knappheit erhöht den Wert für Ihr Gegenüber in dessen Bewusstsein. Und Verluste könnten ja drohen, wenn Ihr Gesprächspartner krank wird anstatt mit Ihnen Sport zu machen. Fragen der Ethik Können diese Techniken auch zum Schaden anderern eingesetzt werden? Natürlich geht das. Es wird immer wieder Menschen geben, die dies wirklich zum Schaden anderer nutzt und versucht mit den Manipulationsversuchen nicht erwischt zu werden. Aber genau das passiert. Die Folge ist Reputationsschaden. Mitarbeiter, die in Firmen arbeiten, die unethisches Verhalten als angemessen sehen kommen in den Konflikt zwischen ihrem Wertesystem und dem von ihnen abverlangten Verhalten. Der Stress, der dadurch entsteht bewirkt eine höhere Fluktuation und Burn-Out Raten. Übrigens, wer lernt, dass unethisches Verhalten normal und gesellschaftsfähig ist, wird dieses Verhalten auch gegen die eigene Firme zeigen. Es lohnt sich also mit diesen Techniken verantwortungsvoll umzugehen.

Dominic's kommt gut gelaunt und singend in den Podcast - er will sich unterhalten lassen. Irgendwie will er dieses Mal eher als Konsument statt Host in seinem eigenen Podcast auftreten. Als erstes reden wir über Elisabeth Holmes - die als jüngste Selfmade Milliardärin für Furore sorgte, bis sich herausstellt, dass Ihr Produkt gar nicht voll funktionsfähig ist. Dann müssen wir in dieser Woche natürlich auch über Roger Federer reden, der sein Karriere beendet hat. Er ist aber nicht der Mann der Woche. Davor hatten wir über Kevin Kühnert geredet, der sein Twitter aktiviert hat, er ist aber nicht der Mann der Woche ist. Der Mann der Woche ist Yvon Chouinard. Die Erde ist jetzt Shareholder seiner Company! Wir finden das beeindruckend. Ein großes Thema geht dann mit Lena auf. Die im „Alles gesagt“ Podcast wiederholt vom „Leben im Moment“ gesprochen hat. Was bedeutet das denn alles - geht das überhaupt? Wir haben das aus unserer Perspektive ausgeleuchtet - das ist schon ein wichtiges Thema, eigentlich! Abonniert uns auf: Apple Podcasts: https://podcasts.apple.com/de/podcast/ist-doch-wurscht-wie-der-podcast-heisst/id1500941965 Spotify: https://open.spotify.com/show/2jORFqugpKOkmyL8EnZK6r?si=vQ_hvXKwQbehIdiwez03Dw Youtube: https://www.youtube.com/playlist?list=PLHug0m47v3pz67oMLWUu7aqkIGb5DCAmV #istdochwurschtwiederpodcastheisst #produktivität #biohacking #biohack #corona #coronavirus #biotech #mainz #chicago #filme #serien #bücher #podcastlife #podcasting #podcaster #applepodcasts #thedrop #rogerfederer #elizabethholmes #patagonia #yvonchouinard #diffusionbee #stablefusion #lebenimmoment

Diese Veranstaltung fokussiert sich auf die Herausforderung, die die deutsche Industrie zu meistern hat, um langfristig wettbewerbsfähige Produkte für den chinesischen Markt zu entwickeln und um sich gegenüber dem chinesischen Wettbewerb zu behaupten. Sie lernen in diesem praxisorientierten Webinar, wie man den chinesischen Markt nutzt, um neue Produkte für den Weltmarkt zu definieren. Dabei werden Sie am konkreten Beispiel in der Maschinenbauindustrie lernen, was man in China besonders beachten muss.

Jetzt kostenloses Strategiegespräch vereinbaren unter https://svenwalla.de/termin Letzte Woche habe ich über Cross Selling in der Bäckerei und in der Zahnarztpraxis gesprochen. Beim Selling und beim Thema verkaufen möchte ich diese Woche auch nochmal ganz kurz darauf eingehen in Verbindung mit, auch einem Thema was vor Kurzem war, nämlich der Marke und der Markenbildung. Wenn Sie sich Ihr Produkt ansehen, welches Sie als Dienstleistung verkaufen, was ist das? Was ist das Produkt? Ich will Ihnen jetzt mal ein paar Marken nennen, die auch ein Produkt haben, die auch ein Produkt verkaufen, aber im Grunde genommen geht es garnicht um dieses eine Produkt sondern es gibt viele Produkte die gleichwertig sind und die auch gut sind aber eben nicht den Markencharakter haben. Nehmen wir Cartier. Cartier verkauft keinen Schmuck, eigentlich verkaufen sie Eleganz. Und Stil. Und Klasse. Ein weiteres Produkt ist Boss. Boss verkauft Anzüge. Boss verkauft Kleidung. Aber sie verkaufen ebenso Status! Was wird denn bei Ihnen verkauft? Ist es Schönheit? Sicherheit? Ist es vielleicht Genuss? Dass Menschen wieder mit ihren festen Zähnen, wenn Sie ein Implantat bekommen wieder beißen können, wieder essen können? Wofür stehen Sie? Was für ein Produkt verkaufen Sie? Und was steht dahinter? Welches Gefühl möchten Sie Ihrem Patienten vermitteln, dass er zu Ihnen kommt und sich Ihre hervorragende Leistung machen lässt? Ich hoffe, wir hören uns nächste Woche wieder und ich würde mich total freuen wenn wir uns auch mal persönlich kennen lernen. Buchen Sie einfach ein Strategiegespräch unter www.svenwalla.de/termin

Elke Jensen gibt im Rentenalter nochmal richtig Gas: Mit 69 Jahren gründet sie nochmal ein neues Unternehmen! Ihr Produkt, der CityCaddy, richtet sich an die ältere Generation: Er ist eine modische Alternative zum Rollator und soll älteren Leuten Lebensfreude schenken – und sie dazu anregen, trotz körperlicher Gebrechen agil zu bleiben. So geht Senior-Entrepreneurship! Auch vor ihrer Gründung war Elke die meiste Zeit ihres Berufsleben selbstständig unterwegs, egal ob als Galeriebesitzerin in Hamburg oder als Dozentin an der "Akademie Mode und Design" in Hamburg. Erfrischend, kreativ und ein eiserner Wille, das zeichnet Elke aus. Ihr Tipp für die Selbstständigkeit? Cool bleiben! Und das wiederum finden wir ziemlich cool. Hör rein und lass dich von Elkes Elan anstecken :-)

Susana Gomez, denkt an ihrem vierzigsten Geburtstag über das Leben nach. Sie sitzt auf dem Fahrrad, es ist Jänner, es ist kalt und es regnet. „Ich dachte, es war unfassbar toll, wie meine Mutter es geschafft hat mich loszulassen, so mit 15/16, wo man halt so loszieht.“ Gleichzeitig denkt sie: „Wie schaffe ich das bei meinen Töchtern“? Susana Gomez möchte ihren Töchtern auch diese Freiheit lassen. „Und dann war die IDEE plötzlich da. Sie hat anderen ihre Idee vorgestellt. Sie hat sich ein Team an tollen Frauen gesucht. Gemeinsam haben sie Susanas Idee umgesetzt. „Wir haben ein Schmuckstück mit integrierter Technik entwickelt, zur gewaltfreien Selbstverteidigung“. Mit diesem Schmuckstück, ein Armreif, kann man direkt am Handgelenk, entweder einen lauten, oder einen stillen Alarm auslösen. Ein SMS geht an ausgewählte Notfallkontakte. Wie gründet man ein Unternehmen, wenn man eine Idee hat? Wie finanziert man diese Idee? Wie findet man sein Team? Was ist feministisch an diesem Produkt? Was kostet es? All diese Frage beantwortet Susana.

In der heutigen Folge spreche ich mit zwei Unternehmern aus Hamburg, die in den letzten Jahren eine der größten Nord-Manufakturen aufgebaut haben und Ihr Produkt mittlerweile zu einer der führenden Gin-Marken in Deutschland zählt. Die Rede ist von Kaspar Hagedorn und Martin Spieker, die Gründer der Hamburg Distilling Company HDC GmbH und dessen Produkt Knut Hansen Gin. Im Podcast erzählen die beiden Unternehmer, wie sie die Nord-Manufaktur aufgebaut haben und was ihre Erfolgsstrategie ist. Darüber hinaus erfahren wir warum sie entschieden haben den gesamten Herstellungsprozess selbst in die Hand zu nehmen und was sie einst nach Cape Town verschlagen hat. … Weiter lesen...Kaspar Hagedorn und Martin Spieker – Gründer der Hamburg Distilling Company HDC GmbH / Knut Hansen Gin – Wir machen alles selbst!

In der heutigen Episode ist Tobias von Medicalmotion zu Gast. Medicalmotion ist eine App aus dem Bereich Digital Health, die mithilfe von KI, Usern Übungsempfehlungen gibt, um chronische Schmerzen ganzheitlich zu lindern.Tobias erzählt Dir, wie intensiv die Entwicklungsphase war und wie eng sie mit Usern im Austausch waren, um Feedback für Ihr Produkt zu erhalten. Er berichtet darüber, wie schnell man User verlieren, aber auch darüber, wie man sie halten kann. Zu Userzahlen im hohen fünfstelligen Bereich kommt Medicalmotion über Kooperationen mit u.a. Krankenkassen. Du erfährst, wie man Kooperationspartner am besten überzeugt und was die Rahmenbedingungen einer solchen Partnerschaft sind. Wir sprechen über Kosten, Verdienstmodelle, Marketingkampagnen und Co.Darüber hinaus wirst Du spannende Einblicke in die Digital-Health-Welt bekommen und welchen Herausforderungen man hier als Gründer entgegensteht. 

Food-Startups sind bei vielen Investoren beliebt, denn das Investment lässt sich unter bestimmten Voraussetzungen gut skalieren und es gibt meistens einen großen internationalen Markt. Jessica und ihr Bruder Daniel haben ein solches Food Start up gegründet - buah. Ihr Produkt, ihre Strategie und ihre Ausrichtung mussten sie in 6 Jahren immer wieder und sehr stark anpassen. Von einer Vertriebsstrategie die mehr oder weniger hieß: Lass uns mal auf Messen gehen über Listungen im Handel bei Kaufland & Co. bis hin zur Ausrichtung ins b2b-Geschäft. Jessica erzählt, mit welchen agilen Methoden sie bei buah ihr Tagesgeschäft organisieren, wie sie MVPs bauen und wie es ist, wenn der Co-Founder der eigene Bruder ist.

Was ist der Erfolgsfaktor Nr.1 bei Unternehmern? Ihre Marketing-Strategie? Ihr Verkauf? Ihr Produkt? Ihr Können? ihre Nische? Ressourcen? NEIN Heute verrate ich, was MEINEN Durchbruch wirklich gebracht hat und wann meine GAME CHANGER IHREN Durchbruch haben... Hukari Rene P.S. Mehr Infos für dein INNER BUSINESS GAME über den Life-Setter hier: https://rene-rink.de/life-setter BUCH: https://rene-rink.de/buch --- Send in a voice message: https://anchor.fm/rene-rink/message

Jedem Startup wird eingebläut, dass Du anders und besonders sein musst. Und in den meisten Fällen beziehen das Gründer*innen auf sich und Ihr Produkt. Also das „was mach ich anders“. Der Schlüssel kann auch in dem „wie ich etwas mache“ liegen. Annett Oeding von Pimp My Startup hilft Dir pro Folge immer mit 3 sofort anwendbaren Tipps aus 25 Jahren Erfahrung in der Unternehmenskommunikation. So arbeitest Du zielorientiert und wirst erfolgreiche*r Unternehmer*in. Los geht's! - Deine Annett - von Pimp My Startup Mehr Infos - auch zum Onlinekurs: www.pimpmystartup.de Folge mir gern auf Instagram: @pimpmystartup.de Facebook: @pimpmystartup.de Linkedin: PIMP MY STARTUP

Laurin Hahn ist Gründer und CEO von Sono Motors in München, einem neuartigen Hersteller von Elektroautos. Fast eine Milliarde Euro ist sein Unternehmen inzwischen wert (Quelle: PitchBook Data). Die Geschichte, die er im Gespräch mit Christoph Keese erzählt, ist faszinierend: Zwei Freunde machen Abitur und sperren sich danach drei Jahre lang in die Garage ihrer Eltern ein. Einer davon ist Laurin Hahn. Sie bauen den Prototypen eines elektrischen Autos. Nach ersten Erfolgen gründen sie Sono Motors. Ihr Produkt – der Sion – löst drei zentrale Probleme der Mobilität auf einmal: Das Auto muss nur selten ans Netz, weil es sich durch Solarzellen ständig selbst auflädt. Es steht nicht 90 Prozent der Zeit ungenutzt herum, sondern nur 10 Prozent, weil es sich selbst vermietet, wenn es nicht gefahren wird. Und mit 25.000 Euro kostet es den Bruchteil eines Teslas – es ist für jedermann erschwinglich. Wie kann das gelingen? Die erstaunliche Geschichte eines deutschen Unicorns, erzählt von seinem charismatischen Gründer. Einer, der nicht nur Autos bauen, sondern sein Handeln auch reflektieren und artikulieren kann. Aus der Garage zum Unicorn – ein Lehrbeispiel für Gründergeist und Aufbruchswillen.

Die Anforderungen an den Nachweis der Sicherheit und Leistung von ME-Geräten werden schrittweise angehoben. Die technsichen Komitees arbeiten derzeit an der Überarbeitung der 60601-1 Normenfamilie, deren ersten Ergebnisse 2024 erscheinen sollen. Bis dahin werden dringende Themen in weiteren Amendments ausgerollt. So gab es auch ein wichtiges Thema bei der elektromagnetischen Verträglichkeit, dass man durchaus auch im Zusammenhang mit dem Thema funktionale Sicherheit betrachten darf, was in naher Zukunft ebenfalls auf Hersteller von Medizinprodukten zukommen wird. Die Änderungen im Amendment 1 wurden Ende 2020 veröffentlicht und betreffen zum Bsp. die Funktion von Medizinprodukten im Nahfeld von RF Transmittern. Ein einfacher Disclaimer wie Abstand halten, Handy abschalten oder nicht stapeln ist nicht mehr angemessen und zeitgemäss und auch nicht einhaltbar. In dieser Episode erhalten Sie einen Überblick über die wichtigsten Änderungen der Norm und einen kurzen Einblick in die Sichtweise der FDA zu dem Thema. Sie können abschätzen, ob Ihr Produkt davon betroffen ist, was Sie jetzt tun sollten und wie lange Sie Zeit haben. Die Episode informiert auch über aktuelle Themen.

Stellen Sie sich vor, Sie entwickeln eine neue Technologie - und Ärzt*innen wollen Ihr Produkt sofort für ihre Patient*innen nutzen. So geschehen bei Motognosis! Das Unternehmen ist auf dem Weg, eine App auf Rezept zu werden. Doch das ist gar nicht so einfach. Hören Sie die ganze Geschichte in der neuen Folge des E-Health Pioneers Podcasts.

Kerstin war mit den Eltern oft umgezogen und in Hamburg hat sie Medizin studiert. Nach dem Abschluss des Studiums ist sie der Liebe wegen in die Schweiz umgezogen und habe dort einen Zürcher geheiratet. Sie begann mit einer eigenen Praxis als Ärztin und Homöopathin und war sehr gut gebucht und besucht. Sogar zu viel und Schlafstörungen und ein Burnout waren die Folge. Auf der Suche nach Heilung machte sie eine erste Reise zur einer Ayurveda-Kur in Sri Lanka. Dieses Land zog sie magisch an und 2010 wanderte sie sogar dahin aus. Jedoch lief alles anders wie geplant. Sie investierte ihr Geld in ein Hotel und vertraute einem Mann, der sie belog und betrog. Dies waren sehr prägende Erlebnisse und stellten sie vor die Wahl: In der Opferrolle bleiben oder sich da herausarbeiten und heilen. Sie ging in die Schweiz zurück und begann ein intensives Studium spiritueller Themen. Seit Dezember 2019 folgt sie nun ihrer Berufung und ist Fulltime als Spirituelle Lehrerin, Coach und Heilerin tätig. Auch hat sie gerade ein Buch über ihren Seelenweg veröffentlicht, mit dem sie andere Menschen inspirieren möchte.   **** Lerne Kerstin schon mal etwas näher kennen – höre dieses Interview.     ***** Was ist der Pitch von Kerstin?  Kerstin sieht sich als Ärztin der Neuen Zeit: Sie verbindet ihr Wissen als Ärztin und Homöopathin mit Spiritualität. Krankheit und auch Heilung beginnen auf einer energetischen Ebene und Kerstin hilft Menschen, sich mit dieser Ebene zu verbinden.   Welche praktischen Tipps hat Kerstin aus ihrer Praxis für dich?   Körperliche Beschwerden sind Signale deiner Seele, bemerke sie, bemühe dich, sie zu verstehen und sei ihnen dankbar! Selbstliebe ist die stärkste Medizin, gefolgt von Liebe und Mitgefühl für andere. Vergeben macht dich frei für Neues, es ist einfacher als du denkst.   Welche Verbindung hat Kerstin zu Frau & Geld und womit und wie verdient sie ihr Geld? Seit Anfang dieses Jahres hat sich ihr Fokus mehrfach verändert:  von Lehrerausbildungen nach Diana Cooper in den Themen Atlantis, Einhörnern, Lemurische Kristalle, Engel ua.  Und mit Workshops zu spirituellen Themen ist sie jetzt vor allem Online tätig. Sie gibt Soul-Readings mit Hilfe der Colour Mirrors (Aurasoma-Nachfolger) und arbeitet mit großer Begeisterung mit Frequenzheilung, das funktioniert wunderbar über jede Distanz. Und seit Oktober ist ihr Buch auf dem Markt und bringt wieder andere Aktivitäten. Es ist spannend!   Jedoch ist die Frequenzheilung für sie die Medizin der Neuen Zeit. Sie kann auf körperlicher Ebene die Gesundheit unterstützen aber auch tiefe Prozesse begleiten wie die Neuorientierung, das Finden der inneren Balance, Entstressen – Phasen durch die viele Menschen gerade gehen.   Welchen Nutzen hat der Kunde, wenn er mit Kerstin zusammenarbeitet? Ihre Kunden /Klienten profitieren von ihrer langjährigen Erfahrung in der Schulmedizin und Homöopathie und ihrer Verankerung in der geistigen Welt. Eine Teilnehmerin hat einmal gesagt: deine Engel-Kurse erden mich so wunderbar. Das war ein tolles Kompliment! Sie möchte die geistige Welt in unseren Alltag bringen und ihre Klienten erleben eine Öffnung für diese Bereiche, die sie oft vergessen haben. Sie lernen wieder Eigenverantwortung für ihr Leben zu übernehmen, kommen in ihre eigene Kraft und öffnen sich für die Unterstützung „von oben“: wir haben alle vergessen, dass wir auch um Hilfe bitten und Hilfe annehmen dürfen. Das ist unser weiblicher Anteil, der lange geschlummert hat. Der wird in ihren Coachings und Seminaren wieder zum Leben erweckt – und das macht großen Spaß.       Wie wichtig ist Geld für Kerstin? / Macht Geld sie glücklich? Geld spielte immer eine wichtige Rolle in ihrem Leben. Durch die vielen Wechsel, sei es geographisch oder auch inhaltlich, war es immer ein Thema, das Geld zu ihr kam. Geld macht nicht glücklich, das hat sie auch erlebt. Aber wenn der Geldstrom stockt, kann es ganz schon stressen. Dann im Vertrauen zu bleiben, dass alles gut wird, ist eine Übung, die sie immer wieder bestehen durfte. Ihr Haupt-Erlebnis zum Thema Geld hatte sie nach ihrer Auswanderung nach Sri Lanka, als sie Geld investierte, das dann verschwand. Sie hat verstanden, dass Geld eine Form von Energie ist und dass es viel mit Selbstwert zu tun hat. Diese Themen haben sie immer begleitet und sie daran gewachsen. Verändert Geld den Charakter? Nein. Für sie war es immer die Herausforderung Vertrauen zu haben.     Welchen Tipp hat Kerstin für diejenigen, die ihr Einkommen erhöhen bzw. verdoppeln wollen? Aus ihrer Erfahrung lohnt sich die Arbeit an den Themen Selbstwert und Bereitschaft, etwas zu empfangen unter die Lupe zu nehmen. Die Bereitschaft und auch den Wert, etwas mit Leichtigkeit empfangen zu dürfen. Das muss stimmen, damit das Geld zu uns fließt. Und dann natürlich der Fokus auf das, was unsere Seele zum Strahlen bringt, was uns wirklich erfüllt und glücklich macht – das kann ganz schön irrational sein.     Was war ihr schlimmster Moment, ihre größte Herausforderung als Unternehmerin? Und wie ist sie damit umgegangen? Es gibt zwei wesentliche Ereignisse. Das erste hörst du im Podcast und war ihre schlimmste Erfahrung – wirklich bitter. Ein zweites kurzes Beispiel analog dazu hier schriftlich: Im Mai hatte Kerstin einige Buchungen für Workshops am spanischen Atlantik und hatte sich sehr darauf gefreut. Dann kam der Lockdown und sie musste alles absagen und das Geld zurückzahlen. Es hieß dann, als Unternehmerin könne ich Erwerbsausfall-Entschädigung beantragen – ihr Antrag wurde jedoch aus verschiedenen Gründen abgelehnt. Kolleginnen hatten da mehr Glück. Sie musste wieder aufpassen, sich nicht als Opfer zu sehen – in die Rolle wollte sie auf keinen Fall gehen! Jetzt hat sie es akzeptiert.   Wie hat Kerstin es geschafft, ihre Leidenschaft zu finden Hier fühlt sich Kerstin sehr geführt. Ihre persönlichen Erlebnisse, auch Krankheiten, haben sie zu ihrer wahren Berufung geführt.     Wie triffst Kerstin Entscheidungen?  Hat sie eine Entscheidungsfindungsstrategie? Sie folgt immer ihrem Bauchgefühl, hört aber auch dem Kopf zu. Seit dem Erlebnis in Sri Lanka gibt sie ihrem Verstand ganz sicher genug Zeit mitzureden.     Wie geht Kerstin an scheinbar unlösbaren Aufgaben heran? In mehreren Anläufen, Zuerst erledigt sie das, was sie kann. Dann läßt sie los und lässt ihr Unterbewusstsein daran arbeiten und probiert es noch einmal. Und sie hat auch gelernt um Hilfe zu bitten. Manchmal ist genau dann die Eingebung da, wie sie die Aufgabe selbst lösen kann. Wie bekommst Kerstin ihren „inneren Schweinehund“ in den Griff? Wie motivierst sie sich, wenn sie mal keine richtige Lust hat etwas zu tun, das getan werden muss? Disziplin ist nicht ihre Stärke, da kann sie sich schwertun. Ein Trick, der funktioniert, ist sich eine Belohnung nach der Erledigung der Aufgabe zu versprechen – und auch zu geben. Nach einer Runde auf ihrem Trampolin kann sie ihre Energie aber oft wieder in Schwung bringen!   Welche Werte sind für Kerstin wichtig? Authentisch sein, Frei sein.   Was hat Kerstin ursprünglich davon zurückgehalten, Unternehmer zu werden? Ihr Selbstvertrauen, denn sie hat lange einen Job als Ärztin gemacht, der gutes Geld brachte. Jedoch spirituelle Lehrerin zu sein – das hatte sie lange beschäftigt, ob das bezahlt werden würde.  Was bedeutet Erfolg für Kerstin? mit den Herausforderungen auf eine gute Weise umgegangen sein Was sind die drei Stärken von Kerstin? Kerstin steht immer wieder auf, ist mutig und kreativ, erfindet sich immer wieder neu   Gibt es ein Lebensmotto, ein Lieblings-Zitat das Kerstin begleitet? Alles wird am Ende gut und wenn es noch nicht gut ist, ist es noch nicht das Ende. Erfolg bedeutet nicht, dass wir das Ziel erreicht haben. Erfolg hast du, wenn du einen Weg gefunden hast, mit deinen Enttäuschungen umzugehen.   Was war der beste Rat, den sie je bekommen hast? Don`t think too much, Madam   Welche Internet-Ressource hat für sie persönlich einen hohen Mehrwert und warum? https://dianacooper.com/     Was ist die beste Buchempfehlung von Kerstin?   Diana Cooper : 2012 – Die Welt nimmt Kurs auf das neue goldene Zeitalter https://amzn.to/3qviGcy       Welchen „letzten Tipp“ gibt Dir Kerstin mit auf den Weg?  Hab Vertrauen in den göttlichen Plan: es gibt einen, für jeden von uns. Auch wenn alles anders verläuft als du planst, anders als bei anderen. Alles alles läuft immer nach Plan. Nimm es an und schau, was du auf dem Weg über dich lernen kannst. Denn dafür bist du auf der Erde. Das Leben wird so zum Abenteuer und sehr bereichernd.   Wie kann man Kerstin am besten erreichen? Email: kontakt@kerstinjoost.com   Webseite: www.kerstinjoost.com   Ein Buch von ihr: Sri Lanka – Meine Seelenreise“ ist über alle Online-Plattformen erhältlich. Als Taschenbuch, Hardcover und Ebook. Es kommt auch bald auf Englisch heraus, dann heisst es „ Sri Lanka calling“. Ihr Produkt:  https://tredition.de/autoren/kerstin-joost-33245/   Ihre Facebook Fanpage: https://www.facebook.com/Lichtwelt.kerstinjoost https://www.facebook.com/SriLankaMeineSeelenreise   Ihr Youtube Kanal: https://www.youtube.com/channel/UCNz_C6n3e4YUeaS2DPHDYaA   Ich freue mich, wenn Du mir ein Feedback hier im Blog oder auf Facebook hinterlässt

vCOACH ist ein EdTech Startup das 2020 den HR Innovation Award gewonnen hat in der Kategorie Learning & Training. Christoph und Thomas unterhalten sich mit zwei der vier Gründer: Stephanie Mayer und Tobias Hölzer. Ihr Produkt ist eine interaktive Coaching App die beispielsweise Aufgaben für Präsentationen vorgibt, die die Teilnehmer dann halten und sich dabei selbst per Video aufnehmen. Im Anschluss bekommen sie Feedback und individualisierte Übungen, um sich zu verbessern. Ihre Angebote richten sich an Unternehmen, insbesondere für Young Professionals, Nachwuchsführungskräfte und agile Teams. Wir reden über die Auswirkungen von Corona, den Award der im Rahmen der ZukunftPersonal auf einer virtuellen Bühne mit Avataren stattfand und über das Thema EdTech. Stephanie & Tobias teilen hier ihre Lernerfahrungen und auch Tips für Firmen mit EdTech umzugehen. Wie immer gibt es viele persönliche Quellen, Tips und Lernerfahrungen, u.a. warum Stephanie auf To-Do Listen verzichtet und wie sich Tobias mit Getting Things Done organisiert. Mehr dazu im Podcast.

2003 gründete eine 19-Jährige Amerikanerin ein Unternehmen für klinische Diagnostik und beschaffte sich dafür viele Millionen an Venture Capital. Ihr Produkt aber, ein miniaturisierter Bluttest, hat nie existiert. Investoren und Geschäftspartner waren ihrem Charme und ihrer perfekten PR auf den Leim gegangen. Elizabeth Holmes wurde jetzt wegen Betrugs angeklagt.  Den Schwindel aufgedeckt hatte ein gewisser John Ioannidis – der selbe, der zur Zeit durch seine Kritik an den Corona-Zahlen von sich reden macht. Der Text wurde veröffentlicht auf:
 www.think-again.org Den Amazon-Bestseller des Autors finden sie hier:
 GRÜN + DUMM

Als Gründer bzw. StartUp Founder hat man viel um die Ohren. Man muss sein Produkt entwickeln und Marktreif bekommen, Gespräche mit Investoren und Partnern führen und dann auch noch ein laufendes E-Commerce Business aufbauen. Um österreichischen Gründern zumindest die letztgenannte Aufgabe abnehmen zu können, hat Christian Pittner die Plattform SHÖPY gegründet. Dort sollen Produkt StartUps einfach ihre Produkte listen können und sich somit auf die wirklich wichtigen Aufgaben konzentrieren. Über Christian Pittner & SHÖPY Christian auf LinkedIn https://www.linkedin.com/in/christian-pittner/ ( https://www.linkedin.com/in/clara-peter-556677a5/ ) SHÖPY Website https://www.shoepy.at/ ( https://www.kiehls.at/ ) Kennt ihr schon den A-COMMERCE Experts Club? Mit dem Experts Club bieten wir dir als Onlinehändler von jetzt an die Möglichkeit, als Member von einem Leistungsangebot zu profitieren, bei dem sowohl der persönliche Austausch gefördert wird, als auch unternehmerische Tätigkeiten optimiert werden. 

Wer mehr möchte einfach mal die Kaltakquise-Offensive anschauen - hier der Link Akquise: Wie gewinnen Sie Neukunden? Unternehmer starten mit klaren Wünschen Ihr Unternehmen: arbeiten, etwas entwickeln, aufbauen und dabei erfolgreich sein! Der Alltag mancher Startups oder Gründer sieht allerdings ein wenig anders aus. Viel Zeit wird in die Neukundengewinnung und Akquise investiert, was ja an sich sehr gut ist. Allerdings macht der Mitbewerb ja genau das gleiche und schaut wie er Neukunden gewinnt! Dabei ist es egal, ob es ein Konkurrent am eigenen Standort ist, ein kleiner Online-Shop oder ein riesiger Konzern, der sowohl national als auch international agiert. Der Markt ist unabhängig der Branche hart umkämpft. Wie Neukunden gewinnen erfolgreich geht – dafür sollten Sie und Ihr Unternehmen vorab ein paar Weichen auf erfolgreiche Neukundengewinnung stellen für Marketing und Vertrieb. Leads zu Kunden machen – Neukunden binden Kaltakquise-Offensive Es ist leichter gesagt als getan, Neukunden zu gewinnen und sich auf das Kerngeschäft fokussieren. Ach ja und Kooperationspartner und Mitarbeiter sind ja auch noch wichtig und und und…. Welche konkreten Maßnahmen helfen dabei Neukunden langfristig zu binden. Angst vor Ablehnung Ich weiß aus eigener Erfahrung sehr gut, dass die Ablehnung eines Produkts oder eines Services von vielen Entscheidern mit der Ablehnung der eigenen Person gleichgesetzt wird: „Das muss man klar trennen. Und wer glaubt, nach zehn Telefonaten sofort zehn Aufträge zu haben, irrt meist gewaltig.“ Wichtiger sei es, die entfachte Energie bei einer Unternehmensgründung während des unternehmerischen Zyklus immer wieder neu zu entzünden.  „Es ist ein bisschen wie mit der ersten große Liebe vor einer Beziehung, die sich irgendwann in das Kleid der Gewohnheit wandelt.“ Emotion der Begeisterung Am Anfang ist die Begeisterung mit der Unternehmensgründung  ansteckend. Anschließend vergessen die Gründer jedoch oft, für neues Geschäft und neue Emotion zu sorgen: „Und dieser Prozess der Gewinnung und Umgarnung verliert seinen Reiz.“ Die Aufgabe von Vertrieb und Marketing bestehe hauptsächlich darin, die Verbindung zu Stammkunden aufrechtzuerhalten, gleichzeitig neue Kunden zu generieren – „mit immer neuen Möglichkeiten und Erlebnissen, die eine Bindung festigen“. Bieten Sie faszinierenden Content mit Emotion, Leidenschaft und klarem Blick zur erfolgreichen Neukundengewinnung Halten Sie sich und Ihren Kollegen stets vor Augen, dass die Neukundengewinnung – sei sie noch so schwierig und mühsam – für die Existenz jedes Unternehmens absolut wichtig ist. Akquise um Schwund auszugleichen Der Schwund an Kunden ist in jeder Branche realistisch – egal, wie gut Ihr Produkt, Ihr Service oder das Image Ihres Unternehmens ist. Der Wettbewerb schläft nie. Und eine Optimierung hinsichtlich Preis und Produktgüte ist niemals illusorisch. Auch wenn die Beziehung zu Ihren Kunden reibungslos und partnerschaftlich verläuft, ist die Gefahr der Abwerbung durch Marktbegleiter existent. In einigen Branchen ist mit dem Erwerb eines Produkts bzw. einer Dienstleistung auch das Ende der Geschäftsbeziehung erreicht. Umso naheliegender ist es, dass Sie dieses Momentum aufnehmen und in zielgerichtete Maßnahmen zur Neukundenakquise umwandeln. Neukundengewinnung ist die Aufgabe jedes Unternehmers und auch jeder Mitarbeiter in Marketing und Vertrieb muss diese Aufgabe in sich selbst tragen. „Die Leidenschaft, dem Kunden etwas Gutes tun zu wollen; eine klare Botschaft über Produkt und dessen Mehrwert gegenüber dem Kunden parat zu haben – ohne das ist jedes unternehmerische Handeln verschwendete Zeit.“ Ändern der Kundenbedürfnisse – Neukunden gewinnen Ebenso essenziell sei es, Themen, Inhalte und auch die unternehmerische Ausrichtung permanent anzupassen. Wenn Projekte nicht mehr reibungslos laufen, sich Kundenbedürfnisse ändern oder im schlimmsten Fall, Kunden Ihnen den Rücken kehren, ist es notwendig, bisherige Taktiken und Rituale zu überdenken. „Bleiben Sie Ihrem Ziel treu und arbeiten Sie an Ihrem Leitfaden zur Neukundengewinnung. Erst das Ergebnis lässt Sie wachsen.“ 4 Techniken für erfolgreiche Neukundengewinnung Ehe Sie und Ihr Unternehmen sich konkrete Maßnahmen überlegen, wie Sie an neue Kunden kommen, sollten Sie auch den Griff zum Telefonhörer nicht scheuen – die oft gescheute Kaltakquise verfolgen.  „Ein kurzes Telefonat Die Kaltakquise ist das beste Instrument, um schnell und einfach an Kunden und deren Meinung zu kommen. Ein besseres Feedback und eine schnellere Marktübersicht bekommen Sie mit anderen Tools nur schwer. Und wenn, dann ist es auf jeden Fall kostenintensiver.“ Nutzen Sie das daraus gesammelte Wissen, um es effektiv in geeignete und für Ihr Unternehmen umsetzbare Maßnahmen einzusetzen. 1. Empfehlungsmarketing und Netzwerken intensiv verfolgen Der persönliche Kontaktaufbau ist der grundlegende Schritt, neue Kunden gewinnen zu können. Denn Produkte und Services lassen sich im vertraulichen Dialog immer noch am besten erläutern. Somit verkaufen Sie nicht nur Ihre Dienstleistung, sondern ganz nebenbei auch sich selbst. Suchen Sie sich also Partner, empfehlen Sie Kunden und Interessenten Ihre Partner und lassen Sie sich gleichzeitig auch selbst empfehlen. Einschlägige, lokale Stammtische sind dafür passende Orte, um in entspannter Runde von anderen Mitstreitern zu profitieren. 2. Online-Strategie aufsetzen und konsequent auswerten Neukunden gewinnen Wenn Sie neue Leads generieren möchten, die durch Vertrieb und Marketing nachgefasst werden können, liefert eine eindeutige Landingpage Anknüpfungspunkte, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Bieten Sie Whitepapers, Case Studies oder E-Books an, die Ihre Online-Besucher beziehen können, wenn Sie Ihre Kontaktdaten eintragen. Auch Newletter-Marketing ist eine geeignete Maßnahme sowohl für die Bestandskundenpflege als auch für die Neukundengewinnung. Wichtig ist dabei auch, Ihre Online-Strategie nicht nur auf Ihre eigene Website zu beschränken. Fast jede Zielgruppe ist in Social Media vertreten. Suchen Sie nach ihr und probieren Sie es aus. Manche Wunschkunden tummeln sich auf Facebook, andere bei Instagram oder Xing. Wichtig ist, dass eine Prozesskette abgebildet und immer wieder verfeinert wird. Analysieren Sie Ihre Besucher und werten Sie deren Online-Verhalten aus. 3. Kundennutzen eindrucksvoll kommunizieren Von vielen Mittelständlern wird unterschätzt, dass ein möglicher Vertrauensvorschuss bei Interessenten online entstehen kann. Konzentrieren Sie sich jedoch nicht nur auf das Design Ihres Online-Auftritts, sondern auch auf die Inhalte. Bloggen und schreiben Sie über Herausforderungen, Fehlschläge und Probleme, die Ihre Kunden haben könnten – und zwar ganz plakativ. So erfahren Interessenten, dass Sie deren alltäglichen Themen verstehen und ein vertrauensvoller Experte sind. 4. Feedback sammeln und Profil schärfen Ob offline oder online: Sie werden mit ziemlicher Sicherheit auch kritische Töne Ihrer Interessenten wahrnehmen. Nutzen Sie dieses Feedback als unternehmerische Chance und saugen Sie es auf wie ein Schwamm. Feilen Sie an Ihrem Profil, Ihrem Produkt oder Service. Pflegen Sie alle Informationen in ein Customer-Relationship-Management-System ein. Auf dieser Datengrundlage können Sie Trends, Ideen und Aktionen sauber fahren, Neukunden gewinnen und Stammkunden binden.

Unser heutiger Gast ist Christian Kind, Gründer und Geschäftsführer bei nevisQ. Sein Start-Up hat es sich zur Mission gemacht älteren Menschen das Leben zu erleichtern. Ihr Produkt erkennt und verhindert Stürze dank moderner Sensorik und ermöglicht dadurch ein sicheres und selbstbestimmtes Leben von pflegebedürftigen Menschen. Er selbst hat bei dieser Mission zu sich selbst gefunden. Er erzählt uns in dieser Folge warum eine Vision zu haben einem hilft auf Kurs zu bleiben, warum schreiben ihm beim Schlafen hilft und welches einschneidende Erlebnis seinen Ehrgeiz geweckt hat. Wenn du mehr erfahren willst, dann hör rein. Mehr Infos unter: https://nevisq.com/ Folgt uns auch auf Instagram (@wickeltisch.fm), LinkedIn und Facebook für weitere spannende Einblicke. Das Team wünscht viel Spaß mit der Folge :)

4 Techniken zur Akquise - hier im Blog    Hol dir auch den Online Kurs Kaltakquise https://www.ulrikeknauer.com/produkt/kaltakquise-onlinekurs/ Unternehmer starten mit klaren Wünschen Ihr Unternehmen: arbeiten, etwas entwickeln, aufbauen und dabei erfolgreich sein! Der Alltag mancher Startups oder Gründer sieht allerdings ein wenig anders aus. Viel Zeit wird in die Neukundengewinnung und Akquise investiert, was ja an sich sehr gut ist. Allerdings macht der Mitbewerb ja genau das gleiche und schaut wie er Neukunden gewinnt! Dabei ist es egal, ob es ein Konkurrent am eigenen Standort ist, ein kleiner Online-Shop oder ein riesiger Konzern, der sowohl national als auch international agiert. Der Markt ist unabhängig der Branche hart umkämpft. Wie Neukunden gewinnen erfolgreich geht – dafür sollten Sie und Ihr Unternehmen vorab ein paar Weichen auf erfolgreiche Neukundengewinnung stellen für Marketing und Vertrieb. Leads zu Kunden machen – Neukunden binden Kaltakquise-Offensive Es ist leichter gesagt als getan, Neukunden zu gewinnen und sich auf das Kerngeschäft fokussieren. Ach ja und Kooperationspartner und Mitarbeiter sind ja auch noch wichtig und und und…. Welche konkreten Maßnahmen helfen dabei Neukunden langfristig zu binden. Angst vor Ablehnung Ich weiß aus eigener Erfahrung sehr gut, dass die Ablehnung eines Produkts oder eines Services von vielen Entscheidern mit der Ablehnung der eigenen Person gleichgesetzt wird: „Das muss man klar trennen. Und wer glaubt, nach zehn Telefonaten sofort zehn Aufträge zu haben, irrt meist gewaltig.“ Wichtiger sei es, die entfachte Energie bei einer Unternehmensgründung während des unternehmerischen Zyklus immer wieder neu zu entzünden.  „Es ist ein bisschen wie mit der ersten große Liebe vor einer Beziehung, die sich irgendwann in das Kleid der Gewohnheit wandelt.“ Emotion der Begeisterung Am Anfang ist die Begeisterung mit der Unternehmensgründung  ansteckend. Anschließend vergessen die Gründer jedoch oft, für neues Geschäft und neue Emotion zu sorgen: „Und dieser Prozess der Gewinnung und Umgarnung verliert seinen Reiz.“ Die Aufgabe von Vertrieb und Marketing bestehe hauptsächlich darin, die Verbindung zu Stammkunden aufrechtzuerhalten, gleichzeitig neue Kunden zu generieren – „mit immer neuen Möglichkeiten und Erlebnissen, die eine Bindung festigen“. Bieten Sie faszinierenden Content mit Emotion, Leidenschaft und klarem Blick zur erfolgreichen Neukundengewinnung Halten Sie sich und Ihren Kollegen stets vor Augen, dass die Neukundengewinnung – sei sie noch so schwierig und mühsam – für die Existenz jedes Unternehmens absolut wichtig ist. Akquise um Schwund auszugleichen Der Schwund an Kunden ist in jeder Branche realistisch – egal, wie gut Ihr Produkt, Ihr Service oder das Image Ihres Unternehmens ist. Der Wettbewerb schläft nie. Und eine Optimierung hinsichtlich Preis und Produktgüte ist niemals illusorisch. Auch wenn die Beziehung zu Ihren Kunden reibungslos und partnerschaftlich verläuft, ist die Gefahr der Abwerbung durch Marktbegleiter existent. In einigen Branchen ist mit dem Erwerb eines Produkts bzw. einer Dienstleistung auch das Ende der Geschäftsbeziehung erreicht. Umso naheliegender ist es, dass Sie dieses Momentum aufnehmen und in zielgerichtete Maßnahmen zur Neukundenakquise umwandeln. Neukundengewinnung ist die Aufgabe jedes Unternehmers und auch jeder Mitarbeiter in Marketing und Vertrieb muss diese Aufgabe in sich selbst tragen. „Die Leidenschaft, dem Kunden etwas Gutes tun zu wollen; eine klare Botschaft über Produkt und dessen Mehrwert gegenüber dem Kunden parat zu haben – ohne das ist jedes unternehmerische Handeln verschwendete Zeit.“ Ändern der Kundenbedürfnisse – Neukunden gewinnen Ebenso essenziell sei es, Themen, Inhalte und auch die unternehmerische Ausrichtung permanent anzupassen. Wenn Projekte nicht mehr reibungslos laufen, sich Kundenbedürfnisse ändern oder im schlimmsten Fall, Kunden Ihnen den Rücken kehren, ist es notwendig, bisherige Taktiken und Rituale zu überdenken. „Bleiben Sie Ihrem Ziel treu und arbeiten Sie an Ihrem Leitfaden zur Neukundengewinnung. Erst das Ergebnis lässt Sie wachsen.“ 4 Techniken für erfolgreiche Neukundengewinnung Ehe Sie und Ihr Unternehmen sich konkrete Maßnahmen überlegen, wie Sie an neue Kunden kommen, sollten Sie auch den Griff zum Telefonhörer nicht scheuen – die oft gescheute Kaltakquise verfolgen.  „Ein kurzes Telefonat Die Kaltakquise ist das beste Instrument, um schnell und einfach an Kunden und deren Meinung zu kommen. Ein besseres Feedback und eine schnellere Marktübersicht bekommen Sie mit anderen Tools nur schwer. Und wenn, dann ist es auf jeden Fall kostenintensiver.“ Nutzen Sie das daraus gesammelte Wissen, um es effektiv in geeignete und für Ihr Unternehmen umsetzbare Maßnahmen einzusetzen. 1. Empfehlungsmarketing und Netzwerken intensiv verfolgen Der persönliche Kontaktaufbau ist der grundlegende Schritt, neue Kunden gewinnen zu können. Denn Produkte und Services lassen sich im vertraulichen Dialog immer noch am besten erläutern. Somit verkaufen Sie nicht nur Ihre Dienstleistung, sondern ganz nebenbei auch sich selbst. Suchen Sie sich also Partner, empfehlen Sie Kunden und Interessenten Ihre Partner und lassen Sie sich gleichzeitig auch selbst empfehlen. Einschlägige, lokale Stammtische sind dafür passende Orte, um in entspannter Runde von anderen Mitstreitern zu profitieren. 2. Online-Strategie aufsetzen und konsequent auswerten Neukunden gewinnen Wenn Sie neue Leads generieren möchten, die durch Vertrieb und Marketing nachgefasst werden können, liefert eine eindeutige Landingpage Anknüpfungspunkte, um mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Bieten Sie Whitepapers, Case Studies oder E-Books an, die Ihre Online-Besucher beziehen können, wenn Sie Ihre Kontaktdaten eintragen. Auch Newletter-Marketing ist eine geeignete Maßnahme sowohl für die Bestandskundenpflege als auch für die Neukundengewinnung. Wichtig ist dabei auch, Ihre Online-Strategie nicht nur auf Ihre eigene Website zu beschränken. Fast jede Zielgruppe ist in Social Media vertreten. Suchen Sie nach ihr und probieren Sie es aus. Manche Wunschkunden tummeln sich auf Facebook, andere bei Instagram oder Xing. Wichtig ist, dass eine Prozesskette abgebildet und immer wieder verfeinert wird. Analysieren Sie Ihre Besucher und werten Sie deren Online-Verhalten aus. 3. Kundennutzen eindrucksvoll kommunizieren Von vielen Mittelständlern wird unterschätzt, dass ein möglicher Vertrauensvorschuss bei Interessenten online entstehen kann. Konzentrieren Sie sich jedoch nicht nur auf das Design Ihres Online-Auftritts, sondern auch auf die Inhalte. Bloggen und schreiben Sie über Herausforderungen, Fehlschläge und Probleme, die Ihre Kunden haben könnten – und zwar ganz plakativ. So erfahren Interessenten, dass Sie deren alltäglichen Themen verstehen und ein vertrauensvoller Experte sind. 4. Feedback sammeln und Profil schärfen Ob offline oder online: Sie werden mit ziemlicher Sicherheit auch kritische Töne Ihrer Interessenten wahrnehmen. Nutzen Sie dieses Feedback als unternehmerische Chance und saugen Sie es auf wie ein Schwamm. Feilen Sie an Ihrem Profil, Ihrem Produkt oder Service. Pflegen Sie alle Informationen in ein Customer-Relationship-Management-System ein. Auf dieser Datengrundlage können Sie Trends, Ideen und Aktionen sauber fahren, Neukunden gewinnen und Stammkunden binden. Fazit Eine gut formulierte Business-Strategie bietet Ihrem Unternehmen wesentliche Vorteile bei der Neukundengewinnung. Doch eine festgelegte Zielsetzung, um Neukunden zu gewinnen ist das eine, eine Anpassung an aktuelle Bedürfnisse und Entwicklungen das andere. Bleiben Sie sich selbst treu und erarbeiten Sie konkrete strategische und taktische Maßnahmen zur Neukundengewinnung, mit denen Marketing und Vertrieb gemeinsam diese Ziele erfolgreich verwirklichen. Beide Abteilungen gilt es, in die Planung passender Tools oder Kampagnen einzubinden. Denn das motiviert und begeistert zu guter Letzt gleichzeitig Stamm- und Neukunden. Ein letzter Tipp: „Werden Sie sich ihrer selbst bewusst. Erst wenn Sie die innere Einstellung haben, die Welt wäre ohne Sie und ihre Leistungen aufgeschmissen, kompliziert und schwierig, wird ihr Verhalten gegenüber der Akquise von Neukunden eine andere.”

Vermeiden Sie jetzt unbedingt diesen grossen Fehler in der Werbung Mit dem Ausbruch des Coronavirus grassierte bald auch die «Wir müssen unbedingt einen kreativen Krisen-Werbespot schalten»-Pandemie. Herausgekommen sind tausende von beinahe identischen Werbespots, die sich in Aufbau, Musik, Text und Botschaft erschreckend fest gleichen. Hören Sie in dieser Episode einen Zusammenschnitt von zahlreichen Werbespots, die es nicht geschafft haben ihre Marke mit einer differenzierenden Geschichte abzuheben. Dabei geht es in der Werbung immer um die Differenzierung. Weshalb soll ich mich für Ihre Marke, Ihr Produkt entscheiden? Zeigen Sie Ihren Kunden den Unterschied. Gerade jetzt – in Zeiten, in denen alle zuhause sind und auf Social Media dieselben Rezepte und Sportübungen posten. Planen Sie jetzt Ihre differenzierende Werbung: Ich helfe Ihnen dabei. Kontaktieren Sie mich. https://brandtelling.ch Episode von und mit Matthias M. Mattenberger, dem Entwickler von Brandtelling – Storytelling für die erfolgreiche Markenführung. --- Send in a voice message: https://anchor.fm/brandtelling-podcast/message

Show Notes: Nachdem ich vor 4 Jahren den parcelLab Gründer Anton Eder interviewt habe, spreche ich nun in Folge 055 mit Benedikt Lang, Team Lead B2B Lead Generation, was sich bei parcelLab getan hat. Wir sprechen über ihr Wachstum auf 70 Mitarbeiter, wie man Preiserhöhungen bei den Kunden durchkriegt, die Internationalisierung von DACH nach UK und Frankreich und was sich bei ihnen im Vertriebsprozess alles geändert hat. 00:35 - parcelLab Hintergrund und Intro von Benedikt 01:53 - Wo steht parcelLab heute 02:54 - Was parcelLab macht 04:19 - Was sich bei ihnen getan hat seit unserem letzten Interview vor 4 Jahren 07:25 - Wie sich Ihr Vertrieb geändert hat und wer ihre Zielgruppe ist 09:10 - Wie ihre Kundenhitliste aussieht 10:12 - Wie sie für ihre Hitliste vorqualifizieren 11:06 - Von der Vorqualifizierung zur Qualifizierung 11:55 - Über ihre Champions 12:55 - Wie sie ihren Kunden dabei helfen Ihr Produkt intern zu verkaufen 17:03 - Was sich bei ihnen beim Pricing geändert hat und wie sie das durchgesetzt haben 22:18 - Über ihre Case Studies und wie sie diese erstellt haben 23:42 - Über die Learnings bei ihrer Internationalisierung 27:23 - Der Unterschied zwischen dem deutschen Markt und UK 30:51 - Über die Surf Workation, die Bene und ich gemacht haben Mehr Infos: parcelLab Webseite

Ihr Produkt ist super, Sie haben es toll ins Szene gesetzt und das Video-Footage ist hervorragend. Was jetzt noch fehlt? Das passende Sounddesign! Wir zeigen Ihnen wie Sie mit der passenden Musik und den richtigen Geräuschen noch mehr aus Ihrem Video herausholen.Jetzt ganzen Blogcast anhören »

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www.servicearchitekt.com/37 - Das SMS-Modell​ Inspiriert durch viele Jahre Erfahrung im Serviceconsulting, durch die Beobachtung vieler Kundensituationen und durch wissenschaftliche Erkenntnisse habe ich ein neues Modell zur Analyse von Angebotsstrukturen, Portfolios und Dienstleistungsspektren entwickelt. Diese Modell wird Ihnen helfen, Ihr Portfolio strukturiert zu analysieren und auf Optimierungspotenzial zu untersuchen. Das SMS-Modell besteht aus den Ebenen: ​ - Sache- Mensch- System Das Modell hat eine Anordnung in Form einer Pyramide, die in der Basis mit der Sache beginnt, dann von Menschen ergänzt wird und in der Spitze das System platziert. ​ Die Sachensind die üblichen Dienstleistungen und deren Ergebnisse, die Sie bei Ihren Kunden abliefern. Die Sache kann ein Haarschnitt sein, eine Rechtsberatung, ein Essen, ein Beratungsprojekt, ein Coaching, eine Physiotherapie, eine Yogastunde oder was immer auch Ihre Dienstleistung sein mag. Das professionelle Erbringen dieser „Sache“ ist das übliche Geschäft eines jeden Dienstleistungs- und Serviceunternehmens. Damit muss es aber nicht zu Ende sein. Dieser erste Schritt ist das übliche, vergleichbare, auch wettbewerbsintensive Geschäft. Unternehmerinnen und Unternehmer, die sich nur darauf konzentrieren, die Sache abzuliefern, denken noch nicht konsequent in Kundendimensionen, denn der Kunde ist der Mensch, der bei mir in der zweiten Ebene kommt. ​ Der MenschUnternehmerinnen und Unternehmer, Freiberufler und Selbstständige, die konsequent an den Kunden, an den Menschen, denken, haben weiterführende Gedanken. Neben dem Abliefern der Sache überlegen sich diese Unternehmerinnen und Unternehmer, wie sie ihren Kunden „glücklich machen können“. Das Herstellen der Begeisterung für den Kunden steht im Mittelpunkt der Ebene Mensch. Wie schaffen Sie es: Ihren Kunden zu Ihrem Fan zu machen, wie schaffen Sie es, Ihren Kunden nachhaltig zu begeistern, sodass er Sie und Ihre Lösungen an anderen Stellen empfiehlt? Wie schaffen Sie es, nicht einfach nur „eine Sache abzuliefern“, sondern den Menschen anzusprechen, der Ihr Produkt konsumiert. Dieser Frage werden wir uns im Kapitel „Mensch“ widmen. Hier geht es um die Grundbedürfnisse der Menschen im allgemeinen und Ihrer Kunden im Speziellen. ​ ​ Das SystemNun ist der einzelne Mensch schon ein großer Fortschritt in der Betrachtung Ihrer Dienstleistung und Ihrer Serviceangebote. Aber es kann noch einen Schritt weiter gehen, in das System. Hier geht es um die Herstellung der Wirksamkeit und der Nachhaltigkeit Ihres Angebotes in der Kundenumgebung. Gerade Dienstleistungen und Services haben Potenzial, nicht nur den einzelnen Menschen, sondern das System, in dem sich dieser Mensch befindet, glücklich zu machen. Vielleicht kann auch das System, das aus Ihnen und dem Kunden besteht, dazu beitragen, dass Ihre Dienstleistungen besser und effizienter wirken oder auch verkauft werden können. Die Wirksamkeit im Kundensystem ist das Top Level der Betrachtung. Diesem widmen wir uns im Kapitel „System“. ​ ​ Durch die Analyse Ihres Portfolios in den Ebenen Sache, Mensch und System können Sie für jedes einzelne Ihrer Produkte untersuchen, ob Sie die Sache klar benannt haben, die der Kunde erhält, ob Sie sich überlegt haben, wie Sie den Kunden emotional ansprechen und ihn „glücklich machen“ und inwieweit Sie mit Ihrem Produkt in der Lage sein können, auch das System Ihres Kunden wirksam und nachhaltig zu beeinflussen. Nicht bei jedem Produkt wird alles funktionieren, aber spannende Gedanken und Überlegungen können dazu beitragen, Ihr Portfolio besser an Ihre Zielgruppe anzupassen und letztendlich Produkte zu entwickeln, die nicht nur die Sache abliefern, sondern die Menschen begeistern und vielleicht Ihre Systeme als Ganzes optimieren. Auf diesem Weg wünsche ich Ihnen viel Erfolg. Unternehmen Sie was. Ihr Heiko Rössel

www.servicearchitekt.com/18 - Die Regelkreise und systemischen Schleifen im Servicebusiness Lassen Sie uns am Anfang dieses Beitrages gemeinsam duschen. ​ Kennen Sie auch solche Duscharmaturen, an denen Sie ein Rädchen fürs warme und ein Rädchen fürs kalte Wasser drehen müssen? Dann wissen Sie, dass Sie oftmals mehrere Anläufe benötigen, bis das Wasser genau in der richtigen Temperatur herauskommt. Das ist der entscheidende Regelkreis. Sie drehen erst am einen Rädchen, dann am anderen Rädchen, bis es am Ende passt. Wenn es um Ihr Dienstleistungs- und Servicebusiness geht, stelle ich mir eine Dusche mit vielleicht 20 Rädchen vor. Sie als Unternehmerin oder Unternehmer müssen nun an 20 Rädchen drehen, sodass Ihr Dienstleistungs- und Servicebusiness optimal „läuft“. Um die typischen Regelkreise Ihres Servicebusiness zu identifizieren, beginne ich mit Ihrem Angebot, Ihrem Portfolio, Ihrem Serviceprodukt. Das steht in der Mitte meiner Überlegungen. Der erste Regelkreis ist nun der, der diese Produkte überhaupt schafft und entwickelt und dann prüft, ob dieses Produkt die gesetzten Erwartungen erfüllt, übertrifft und entsprechend erweitert, oder eingestellt werden muss. Es ist der Entwicklungs-Lifecycle, der von der Idee zum Produkt führt und diese wiederum an der Praxis verifiziert. Durch diesen Lifecycle werden neue Produkte entwickelt, alte Produkte aus dem Portfolio entnommen. Er sorgt dafür, dass Ihr Angebot „in Ihrem virtuellen Laden“ steht. Durch diesen Regelkreis werden Ihre Produkte, Ihre Dienstleistungen, Ihre Services für Ihre potenziellen Kunden, für Ihre Zielgruppe, sichtbar. Nun geht es darum, diese potenziell sichtbaren Produkte auch an Ihre Zielgruppe zu verkaufen bzw. Ihr Portfolio zu vermarkten. Hier entsteht der zweite Regelkreis, der Vertriebs- und Marketing-Zyklus. Er besteht einerseits aus dem Verkauf und dem Marketing Ihres Produktes, d. h. all den Aktivitäten, die Sie unternehmen, um Ihr Produkt, Ihren Service und Ihre Dienstleistungen an den Markt zu bringen. Und natürlich gibt es hier einen Rückpfeil. Er zeigt an, ob Ihre Dienstleistungen am Markt ankommen, ob sie gekauft werden, ob sie die Ziele erreichen. Auch dieser Regelkreis mündet am Produkt und beginnt bei diesem. Letztendlich geht er vom Produkt zur Zielgruppe und von der Zielgruppe zurück zum Produkt. Sie als Unternehmerin oder Unternehmer müssen nun Ihre Verkaufs- und Marketingaktivitäten so einstellen, dass Sie für Ihre Zielgruppe den höchsten Wirkungsgrad erreichen. Widmen wir uns nun dem letzten Regelkreis, der Produktion. ​ Wird nun Ihre Dienstleistung oder Ihr Service geordert, muss dieser hergestellt und ausgeliefert werden. Wiederum ausgehend vom Produkt erfolgt eine Bestellung in Ihrer virtuellen Servicewerkstatt. Dort wird die Dienstleistung "produziert" und beim Kunden platziert. Damit schließt sich der dritte Regelkreis, der sich wiederum um Ihr Produkt dreht. In der Summe sind somit drei Regelkreise entstanden, der Innovationsregelkreis, der das Produkt schafft, der Vertriebs- und Marketingregelkreis, der das Produkt verkauft, und der Produktionsregelkreis, der das Produkt herstellt und ausliefert. Und natürlich stehen diese drei Regelkreise wiederum in Beziehung zueinander. Dieser Metaregelkreis sorgt dafür, dass Innovation, Verkauf und Produktion im Einklang funktionieren. Sie sehen, bestimmt 20 kleine Rädchen sind notwendig, um diese großen Regelkreise mit all ihren Facetten richtig einzustellen, dass Ihr Dienstleistungs- und Servicebusiness gut funktioniert. Daher ist es nicht verwunderlich, dass es nicht auf Anhieb, nicht sofort und auch nicht in kurzer Zeit funktionieren kann. Jede Ihrer Dienstleistungen, jeder Service, braucht eine Anlauf- und eine „Einstellphase“, um richtig zu funktionieren. Und auch hier ist das Bild der Dusche wieder hilfreich. Nach jeder Einstellung muss gewartet werden, bis sich das neu eingestellte auch als Ergebnis präsentiert. Wer zu schnell nachregelt, d. h., zu ungeduldig ist, gibt dem Regelkreis nicht genug Zeit, seine Wirkung zu entfalten. Wer wiederum zu lange wartet, verschenkt Potenzial. Daher ist beim Einregeln Ihres Dienstleistungs- und Servicebusiness wichtig, das richtige Maß aus Geduld und Beharrlichkeit zu finden. Für Sie als Unternehmerin oder Unternehmer eine schwierige Aufgabe, bei Sie vielleicht Ihre Persönlichkeitsstruktur zurate ziehen. Sind Sie ein eher ungeduldiger Mensch, lohnt es sich vielleicht, ab und zu etwas länger zu warten, um die Ergebnisse auch wirksam werden zu lassen. Sind Sie dagegen ein konservativer und geduldiger Mensch, lohnt es sich vielleicht, etwas früher nachzuregulieren, um nicht zu viel Zeit oder/und auch Geld zu verschenken. Nehmen sie sich daher am besten das Bild des Duschenden mit den zwei Reglern für das warme und das kalte Wasser mit. An diesem Beispiel wird immer wieder deutlich, dass zu schnelles Nachregulieren genauso schlecht ist, wie zu langes Warten. Jeder muss für sein Dienstleistungs- und Servicebusiness das eigene richtige Maß finden, um seine Dienstleistung und seinen Service richtig „einzustellen“. Hier handelt es sich um Regelkreise oder um systemische Schleifen, d. h. eine Aktion, die im Service oder der Dienstleistung ausgeführt wird, führt nicht immer zur gewünschten Reaktion. Oftmals können die Reaktionen ganz anders sein als ursprünglich prognostiziert. Der mit großem Aufwand entwickelte Marketingplan kann im Sande verlaufen und das zufällig ausprobierte Social Media Posting ist mit einem Mal erfolgreich. Keiner weiß es vorher, keiner kann es vorher prognostizieren. Hier geht Einstellen, d. h. Probieren über Studieren. Bei der richtigen Einstellung Ihrer Regler wünsche ich Ihnen viel Erfolg. Unternehmen Sie was. Ihr Heiko Rössel

Im Publikum Ihrer Präsentation sitzen Investoren, Mitarbeiter der Stadtverwaltung und private Häuslebauer. Wie bekommen Sie alle 3 Zielgruppen unter einen Hut? Wann fühlt sich jede Gruppe angesprochen? Warum ist es gerade jetzt so wichtig, dass Sie wissen, wo den Zielgruppen der Schuh drückt? Welchen Leidensdruck sie mitbringen? Wofür sie sich eine Lösung erhoffen? Was den Zuschauern Ihre Idee, Ihr Wissen, Ihre Dienstleistung oder Ihr Produkt bringt? Womit Sie die Zuhörer retten? Ich spreche darüber, wie Sie die verschiedenen Gruppen in Atem halten, obwohl sich vielleicht grade alles um die anderen Gruppen dreht. Wieso man Sie für kompetenter hält, wenn Sie so einfach erklären, dass es auch Ihre Oma verstehen würde. ▶️ Weitere Infos zur aktuellen Folge erhalten Sie über meinen Hörerservice: https://www.birgit-schuermann.com/podcast ▶️ Buchen Sie einen Platz in einem meiner Rhetorik-Seminare: https://www.birgit-schuermann.com/seminare ▶️ Lassen Sie sich von mir für Ihre individuelle Redesituation vorbereiten: https://www.birgit-schuermann.com/kontakt ▶️ Hier lesen Sie praktische Tipps in meinem Rhetorik-Blog:https://www.birgit-schuermann.com/blog ▶️ Folgen Sie mir auf Instagram: https://www.instagram.com/birgit_schuermann/ ▶️ Besuchen Sie mich auf Facebook: https://www.facebook.com/Birgit-Schürmann-303072753190327/ ▶️ Sie haben Fragen, Anregungen oder Themenwünsche? Schreiben Sie mir unter podcast@birgit-schuermann.com

www.servicearchitekt.com/17 - So bekommt Ihre Dienstleistung Schlagkraft Haben Sie schon einmal darüber nachgedacht, was eine effiziente, schlagkräftige Dienstleistung von einer beliebigen anderen Dienstleistung unterscheidet? Haben Sie sich schon einmal überlegt, was der Unterschied ist, der den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg im Angebot und Verkauf von Dienstleistungen ausmacht? Ich habe mir diese Frage gestellt und zwei Antworten gefunden: Spezialisierung und Fokussierung. Auch wenn ich kein Boxer bin und „echte Boxer“ mir mein Unwissen verzeihen mögen, ich gehe davon aus, dass ein bester Boxschlag der ist, der mit bester Präzision an genau die richtige Stelle des Gegners trifft. Zwei Bedingungen müssen demzufolge vorliegen: Der Schlag muss gut sein und die Stelle, welcher der gute Schlag auftrifft, muss den Gegner optimal schwächen. Dann wäre zu hoffen, dass der Gegner KO geht. Und das ist ja das erklärte Ziel beim Boxen. Es geht also nicht darum, möglichst viele schwache Schläge auf den Gegner zu platzieren und es geht auch nicht darum, gute Schläge an Stellen zu platzieren, die der Gegner gut wegsteckt. Beide Bedingungen, d. h. ein spezieller Schlag auf eine fokussierte Stelle, müssen passen. Eben Spezialisierung und Fokussierung. Auch wenn Ihr Service-Business natürlich kein Boxkampf ist, lassen sich diese Gedanken und dieses Bild gut für Ihr Dienstleistungs- und Service-Business transportieren. Was heißt Spezialisierung für Ihr Business?​Dünnen Sie Ihr Sortiment so aus, dass nur noch das Produkt übrig bleibt, für das Sie die höchste Qualifikation, die beste Spezialisierung, aufweisen. Prüfen Sie Ihr Sortiment, ob das so ist. Streichen Sie ggf. Produktangebote oder auch ganze Produktfelder, die nicht Ihr absolutes Kernprodukt sind. Streichen Sie auch von dem Produktfeld, das Sie als Ihr Kernfeld selektiert haben, alle Produkte, die nicht Ihr absolut bestes Produkt sind. Das beste Produkt, Ihr Kernprodukt, ist das Produkt mit Ihrer höchsten Spezialisierung. Dünnen Sie Ihr Angebot optimalerweise bis genau zu diesem Produkt aus. Machen Sie aus dem Sortiment Ihr Sortiment, das Sortiment, das genau zu Ihnen passt, das Ihre Spezialisierung am besten widerspiegelt. Natürlich werden auch die Kunden nach dem Produkt und nach der Dienstleistung suchen, für die Sie die höchste Spezialisierung haben. Diese Spezialisierung wird im Verkaufsgespräch und auch in der Durchführung Ihrer Dienstleistung deutlich. Für diese Kerndienstleistung können Sie auch am meisten Honorar bzw. Vergütung verlangen. Durch die Spezialisierung erreichen Sie, um im Boxerbild zu bleiben, die höchste Spezialisierung. Schauen Sie sich im nächsten Schritt Ihren Markt an. Dünnen Sie auch Ihren Markt aus, bis am besten nur noch Ihr absoluter Wunschkunde übrig bleibt.​Fokussieren Sie sich damit auf die Zielgruppe, die Sie am besten kennen bzw. die Ihnen am besten liegt oder die Sie sich am meisten wünschen. Schauen Sie dazu vielleicht in die Vergangenheit, welche Projekte oder welche Verkaufsprozesse Ihnen am meisten Spaß gemacht haben. Wählen Sie am besten den Kundenkreis bzw. die Zielgruppe aus, mit der Sie die besten Ergebnisse erzielt haben. Im Ergebnis dieses Selektionsprozesses bleiben nun Ihr bestes Produkt und Ihr Wunschkunde übrig. Und wie ein Boxer, dürfte für Ihr Dienstleistungs- und Service-Business genau an dieser Stelle das beste Ergebnis liegen. Hier können Sie Ihre Produkte am besten verkaufen und zu besten Preisen abrechnen. Ihr Wunschkunde wir Ihr Produkt am meisten benötigen und daher auch den Wert Ihres Produktes am besten verstehen. Diese Ausdünnung von Zielgruppe und Portfolio sollte vor einer Vermarktung Ihres Produktes sowie Ihrer Produkte an Ihre Zielgruppe oder Ihre Zielgruppen stehen. Damit erreichen Sie die größte Schlagkraft. Natürlich können Sie auch mehrere Produkte für mehrere Zielgruppen auswählen. Ich empfehle aber Schritt vor Schritt vorzugehen. Ein „Pärchen aus Produkt und Zielgruppe“ nach dem anderen. Bei der Auswahl Ihres Spezialproduktes und bei der Definition der fokussierten Zielgruppe wünsche ich Ihnen viel Erfolg. Unternehmen Sie was. Ihr Heiko Rössel

www.servicearchitekt.com/16 - So nutzen Sie Produkttypen richtig! Ich halte die Differenzierung von Produkttypen für sehr entscheidend, weil sich hieraus neue und spannende Perspektiven für Ihr Portfolio ergeben. Wollen Sie ausgetretene Pfade gehen oder diese verlassen? Ganz ohne Wertung gibt es hier tatsächlich gute Gründe, die für das Eine und für das Andere sprechen. Geht man ausgetretene Pfade, kann man sich relativ sicher sein, dass das Angebot, das man entwickelt, einen breiten Markt findet, aber eben auch viele Mitwettbewerber. Sollte man sich dagegen entscheiden, die ausgetretenen Pfade zu verlassen und neue Wege zu gehen, kann man exklusive Produkte erarbeiten, die aber wiederum ihren Markt erst finden müssen. Lassen Sie es mich bis hierin zusammenfassen: Ich differenziere in Standardprodukte und in Exklusivprodukte. Das Standardprodukt ist üblicherweise die „Cashcow“, das Ihnen viel Umsatz bringt, aber in der Regel weniger Gewinn. Das liegt daran, dass auch zahlreiche Marktbegleiter in diesem Segment unterwegs sind. Gelingt es Ihnen, das ein oder andere Exklusivprodukt zu schaffen, können Sie hier mehr verdienen, da Sie sich deutlich vom Wettbewerb abgrenzen. Der Kunde entscheidet sich dann für Ihr Produkt oder für keines. Das gelingt aber natürlich nur dann, wenn Sie Ihren Zielmarkt gut kennen und Produkte entwickeln, die auch tatsächlich die Probleme Ihrer Kunden lösen. Beispiel: Als Servicearchitekt habe ich 20 Jahre Beobachtung und Erfahrung im Bereich Services und Dienstleistungen zusammengetragen, habe das ganze systematisiert und daraus mein Exklusivprodukt der Servicearchitektur entwickelt. Damit helfe ich nun Serviceunternehmerinnen und -Unternehmern ihr Portfolio so zu entwickeln, dass sie erfolgreich damit agieren können. Das ist ein exklusives Angebot, weil es auf meiner Erfahrung und auf meiner Kenntnis des Marktes basiert und weil ich noch keinen anderen kenne, der es mit dieser Methodik so aufbereitet wie ich. Der letzte Typ der Produkte, ich habe sie Kategorie C genannt, sind Individualprodukte. Diese Produkte werden gemeinsam mit den Kunden erarbeitet. Jedes dieser Individualprodukte wird daher nur einmal entwickelt und auch nur einmal produziert. Der Kunde schildert Ihnen beispielsweise im Verkaufsgespräch sein ganz spezielles Problem, Sie machen ihm ein dazu passendes perfektes Angebot zur Lösung dieses Problems. Das setzt umfangreiche Abstimmungen voraus, die sich aber lohnen. Sie bauen eine intensive Beziehung zum Kunden auf und da Sie für den Kunden eine exklusive Lösung erarbeiten, ist die Wahrscheinlichkeit, dass er bei Ihnen bestellt, auch sehr hoch. Und natürlich haben Sie einen anderen, nicht zu vernachlässigenden Effekt: Durch die intensive Zusammenarbeit mit dem Kunden lernen Sie seine Probleme und fehlende Lösungen sehr genau kennen und können diese Erfahrung nutzen und dann Exklusivprodukte nicht nur für diesen Kunden, sondern für den gesamten Zielmarkt zu entwickeln. Die intensive Zusammenarbeit mit Ihren Kunden ist daher die Voraussetzung für die Entwicklung wirksamer Exklusivprodukte. Und da muss ich auch gleich eine kleine Warnung aussprechen: Wer noch nie im Zielmarkt tätig war und nicht ausreichende Erfahrung gesammelt hat, wird aus dem Stand heraus auch keine guten und funktionierenden Exklusivprodukte entwickeln können. Im besten Falle kann er ein gutes Marketing dafür entwickeln, das, was dann aber geliefert wird, wird den Kunden mit hoher Wahrscheinlichkeit enttäuschen. Es setzt schon ein gewisses Maß an Erfahrung und Marktkenntnis voraus, um wirksame Exklusivprodukte zu entwickeln, die a) noch kein anderer entwickelt hat und b) trotzdem funktionieren. Ich finde, alle drei Produkttypen haben Ihre Daseinsberechtigung. Es ist gut und richtig, Standardprodukte anzubieten, um einen kontinuierlichen Umsatz zu erzielen, es ist gut und richtig, Exklusivprodukte zu entwickeln, die vielleicht später auch mal zum Standardprodukt werden, aber bis dahin gutes Geld verdienen und es ist natürlich auch gut und richtig, Individualprodukte zu entwickeln, um damit spezielle Kundenprobleme zu lösen und den Blueprint für Exklusivprodukte zu finden. Bei der Einsortierung Ihres Portfolios in Standard-, Exklusiv und Individualprodukte wünsche ich Ihnen viel Erfolg! Unternehmen Sie was! Ihr Heiko Rössel.

Zum Free Trial: https://consulting.swissmademarketing.com/de/anmelden-free-trial/ In der letzten Episode haben wir Ihnen gezeigt, warum Sie eine erste Version Ihres Produktes UND eine erste Version Ihrer Website so schnell wie möglich veröffentlichen sollten. Nämlich, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Produkt NICHT am Markt vorbei entwickeln, sondern dass Ihr Produkt tatsächlich die Lösung für die Probleme Ihrer Zielgruppe ist und dass es Menschen gibt, die bereits sind, für Ihre Lösung Geld auszugeben. Das Ziel von MVP ist folgendes: Sie bringen Ihr Produkt auf den Markt. Sie schauen, was passiert, befragen Ihre ersten Kunden und nutzen das Feedback, um eine nächste bessere Version zu erstellen. Erfahren Sie mehr in dieser Episode des Podcasts!

Es geht nicht darum, Ihr Produkt von A-Z fertig zu entwickeln und es dann erst auf den Markt zu bringen, denn man weiß ja gar nicht, ob es jemand kauft. Es geht viel mehr darum, eine erste Version des Produktes oder der Dienstleistung mit den nötigsten Funktionen so schnell wie möglich auf den Markt zu bringen. Die schlanke und einfache Herangehensweise betrifft nicht nur die Produktentwicklung, sondern auch die Vermarktung. Erfahren Sie mehr in dieser Folge des SwissMadeMarketing Podcasts!

www.servicearchitekt.com/13 - Finden Sie den richtigen Ort, um Ihren Service zu verkaufen und zu präsentieren. Wenn man über seine Zielgruppe nachdenkt, denkt man natürlich meistens über Menschen nach. Es gibt aber auch Orte, an denen diese Menschen aktiv und unterwegs sind. Und um diese Frage geht es. Es geht um die Frage,wo Sie Ihren Service anbieten undwo Sie Ihren Service leisten. Tatsächlich können diese zwei Fragen auch getrennt voneinander betrachtet werden, weil sie jeweils auch differenzierte Antworten haben können. Ich habe drei Dimensionen herausgearbeitet, die die Frage nach dem Wo detaillierter beleuchten: 1. TopografischAuf der Hand liegt die topografische Differenzierung des Wo. Wollen Sie Ihre Leistung weltweit in einem Land, z. B. in der Dachregion, d. h. Deutschland, Österreich und der Schweiz, in Ihrem Landkreis, in Ihrem Territorium oder vielleicht nur in Ihrem Ort anbieten? Diese Frage kann recht leicht beantwortet werden, da sie ja vielleicht heute bereits schon eine Praxis oder ein Büro haben und damit auch den Standort Ihres Service- und Dienstleistungsbusiness kennen. Dennoch besteht die Möglichkeit, die Frage nach der Topografie nach Vermarktung und Erbringung getrennt zu beantworten. Vielleicht können Sie Ihre Leistung überregional bewerben und trotzdem nur lokal erbringen. Hier könnten Sie vielleicht die Reichweite Ihres Publikums, Ihrer Zielgruppe, vergrößern. 2. TechnischDie zweite Dimension im Wo ist die technische Abgrenzung. Die technische Abgrenzung spielt eine besondere Rolle, da sie durch das Internet eine Komplexität gewonnen hat, die Ihnen, liebe Unternehmerin, lieber Unternehmer, lieber Freiberufler und liebe Selbstständige, weitere Entscheidungen auferlegt. Zuerst stellt sich die Frage, ob Sie Ihre Leistungen persönlich und direkt oder vielleicht ergänzend und ausschließlich auch unpersönlich und undirekt anbieten möchten. Die direkte persönliche Leistung von Diensten ist das klassische analoge Dienstleistungsprodukt. Üblicherweise wird dies in einer 1:1-Beziehung zwischen Dienstleistung und Kunde erbracht. Menschen sind für Menschen tätig. Das kann rein technisch über eine stationäre Praxis, einen Laden, ein Büro, über einen mobilen Service, d. h. das Erreichen Ihres Kunden über Verkehrsmittel, oder das Telefon erfolgen. In allen drei Fällen erlebt Sie der Kunde persönlich, beim Telefon vielleicht mit ein paar Abstrichen, aber dennoch würde ich dies dem Persönlichen zuordnen. Auf der anderen Seite ist die unpersönliche undirekte Ansprache, die insbesondere auf Basis des Internets erfolgt. Die ganz unpersönliche Ansprache ist das Bereitstellen von Lernmaterial, Informationsmaterial, Tutorials und anderen Informationsbausteinen, die dann ganz ohne Ihr Zutun indirekt verkauft werden. Der Kunde hat also keine Beziehung mehr zu Ihnen, zum Dienstleister, zum Serviceprovider, sondern er kauft Ihr Produkt vollkommen losgelöst. Es könnte ein Buch sein, es könnte ein Podcast sein, es könnten Videos sein oder andere digitale Medien. Natürlich gibt es auch im Internet weitere Mischformen, wie beispielsweise die Videokonferenz, die ich dem 1:1 zuordnen würde, dem persönlichen Gespräch, oder auch das Webinar, das eine Mischung aus dem unpersönlichen Internetkontent und der 1:1-Beziehung ist. Bei der Videokonferenz gehen Sie mit dem Kunden eine 1:1-Beziehung ein, tatsächlich eine Mischung aus persönlichem Gespräch und passivem Informationsprodukt. Sie sehen schon, technisch gesehen gibt es durch die Bereitstellung des Internets sehr viele Möglichkeiten, auch Ihr, vielleicht analog erbrachtes, Dienstleistungs- und Service-Portfolio digital zu verlängern, erweitern, auszubauen. Haben Sie sich schon einmal Gedanken gemacht, welche digitalen Produkte Sie aus ihren analogen Dienstleistungen ableiten können? Haben Sie sich schon einmal überlegt, Ihre Dienstleistung vielleicht auch teilweise im Internet, über Videokonferenzen, Webinare oder mit ganz passiven Informationsprodukten zu erbringen? In vielen meiner Beratungen kann ich feststellen, dass immer wieder tolle Gedanken entstehen, wenn man sich nur mal in Ruhe mit diesem Thema auseinandersetzt. Da können ganz neue Geschäftsbereiche entwickelt werden oder auch bestehende Geschäftsfelder durch neue innovative Ideen kreativ ergänzt werden. 3. Sprache Die dritte Möglichkeit der topografischen Differenzierung ist die Sprache. Es geht darum, in welcher Sprache Sie Ihre Dienstleistung anbieten und auch ausliefern. Ich habe diesen Punkt extra deswegen erwähnt, weil er eine Differenzierung zur Topografie haben kann. Natürlich sprechen beispielsweise in Deutschland oder in der DACH -Region viele Menschen deutsch. Vielleicht können Sie aber gerade Menschen in dieser Region ansprechen, die eben nicht deutsch sprechen, bzw. deren Muttersprache nicht deutsch ist. Vielleicht bietet Ihnen die Sprache eine Möglichkeit Ihre Zielgruppe zu differenzieren und sehr trennscharf abzugrenzen, indem Sie beispielsweise ausländische Menschen in Territorien ganz gezielt mit Ihren Produkten ansprechen. Last, but not least besteht die Möglichkeit, auch Dienstleistungen und Service in Mundart und Dialekt zu offerieren. So lassen sich vielleicht spezielle Alleinstellungsmerkmale herausarbeiten, weil Sie Ihr Produkt halt speziell in Ihrer Region, in Ihrem Territorium verkaufen und dort vielleicht mit Freude und Hingabe Dialekt gepflegt wird. Bei der Findung der richtigen Stelle, an der Sie Ihre Dienstleistungen und Services anbieten, wünsche ich Ihnen viel Erfolg! Unternehmen sie was. Ihr Heiko Rössel

www.servicearchitekt.com/12 - Finden Sie die richtige Zielgruppe für Ihren Service, definieren Sie Ihren Wunschkunden Die Zielgruppe zu definieren ist unheimlich wichtig! Gerade Dienstleister- und Serviceanbieter, die nicht sehr "marketingaffin" sind, tappen oft in die Falle, Ihre Services und Dienstleistungen einer zu großen Zielgruppe anzubieten. Sie können damit nicht spezifisch werden. Sie können die Menschen, die Ihre Zielgruppe ausmachen, nicht spezifisch ansprechen und damit Ihr Produkt auch nicht „auf den Punkt bringen“. Selbst dann, wenn die Services und Dienstleistungen für viele Zielgruppen relevant sein können, ist jede Zielgruppe für sich separat anzusprechen, um jeder Zielgruppe für sich auch den Eindruck zu geben, dass sie gemeint ist, dass sie wichtig ist, dass man ihre Probleme versteht und genau die richtige Lösung anbietet. Lassen Sie uns daher die Frage nach dem Wer, die bereits im 8-W-Modell aufgegriffen und beleuchtet wurde, etwas weiter detaillieren: Für eine weitere Spezifizierung der Zielgruppe, für eine weitere Spezifizierung der Frage nach dem Wer, wer soll meine Produkte erwerben, habe ich ein dreistufiges Modell erarbeitet. In der ersten Stufe geht es um die grobe Unterscheidung der Marktansprache. Hier habe ich vier übliche Begriffe differenziert: Business to Business (B2B) Business to Government (B2G) Business to Employee (B2E) und Business to Costumer (B2C) Diese erste Unterscheidung stellt einen wesentlichen Unterschied in der Kundenansprache dar. Diese erste Entscheidung sollten Sie für sich ohne Wenn und Aber spezifizieren. Es ist tatsächlich ein sehr großer Unterschied, ob Sie beispielsweise B2B- oder B2C-Angebote unterbreiten wollen. Das gesamte Setup, die Struktur, die Kundenansprache, das Marketing und auch die Abwicklung sind sehr verschieden. Ist diese Frage geklärt, geht es in der zweiten Stufe um eine weitere Differenzierung je nach Marktsegment, welches Sie ausgewählt haben. Bei B2B geht es beispielsweise um die Branche, um mögliche Abteilungen oder Struktureinheiten, denen Sie Ihre Dienstleistungen, Ihren Service, anbieten möchten. Bei B2G geht es beispielsweise um die Frage, ob Sie kommunale, das heißt regionale, staatliche oder bundesweite Institutionen mit Ihrem Service gewinnen wollen. Business to Employee, B2E, ist relativ klar, hier geht es um die Zielgruppe innerhalb des Unternehmens, die wir in diesem Beispiel nicht weiter vertiefen möchten. Bei B2C geht es um die Frage der Differenzierung der Consumer-Zielgruppe, beispielsweise in Junge oder Alte, in Familien oder Singles und Ähnliches. Sie sehen, auch die zweite Stufe bietet viele Möglichkeiten der Differenzierung und damit der Spezifizierung. Nun ist klar, welches Marktsegment Sie ansprechen wollen und welche Untermenge ausgewählt wurde. Natürlich gibt es auch die Möglichkeit, mehrere Marktsegmente und Untersegmente parallel auszuwählen. Aber Vorsicht! Verzetteln Sie sich dabei nicht. In der dritten Stufe nun geht es um das sogenannte „Buying Center“. Es geht um die Definition der Menschen, die die Kaufentscheidung für Ihr Produkt direkt oder indirekt mittragen. All die Menschen, die am Kaufprozess beteiligt sind. Und hier gibt es folgende Unterscheidung: ​ Kunde Beeinflusser Multiplikator und Nutzer Ist Ihnen schon aufgefallen, dass nur der Kunde im Buying Center auch tatsächlich der Kunde ist? Durch die Differenzierung in Kunde, Beeinflusser, Multiplikator und Nutzer wird nochmal deutlich, dass die einen oder anderen vielleicht den Verkaufsprozess beeinflussen, ihn aber nicht final entscheiden. Wenn Sie erfolgreich verkaufen möchten, ist Ihre Zielgruppe daher der eigentliche Kunde. Dieser Kunde sollte der Avatar, der Musterkunde, der Wunschkunde, der Traumkunde, Ihres Service- und Dienstleistungsangebotes werden. Ich empfehle, diesen Avatar tatsächlich zu benennen. Der Avatar kann einen Namen bekommen, der Avatar sollte männlich und weiblich sein und der Avatar kann eine Beschreibung erhalten, was ihn spezifiziert und ausmacht. Vielleicht können Sie sich sogar ein Bild Ihres Avatars auf Ihren Schreibtisch stellen, sodass Sie immer an ihn denken, wenn Sie Ihre Website formulieren, wenn Sie Ihre Flyer texten, wenn Sie eine E-Mail schreiben, wenn Sie ein Angebot erarbeiten und an Ihren Produkten tätig sind. Der Avatar ist die virtuelle Person, der Sie dann jeweils Ihr Produkt verkaufen und die genauso funktioniert, wie Ihre selektierte Zielgruppe. Mit jedem neuen Kundengespräch, mit jeder neuen Erkenntnis, die Sie einsammeln, können Sie Ihren Avatar weiter verfeinern und spezifizieren und treffen immer besser „seinen Nerv“. Viel Spaß dabei, unternehmen Sie was, Ihr Heiko Rössel.

Marita, aktuell 68 Jahre jung, seit 3 Jahren offiziell in Rente für die deutsche Rentenversicherung ist heute tätig als Best-Ager-Coach, denn Frauen sollten vor allem ihre spätere Lebensphase nutzen neu aufzublühen. Ihre ersten Berufsjahre waren für sie sehr spannend, als sie mit 22 Jahren nach Spanien gegangen ist. Vom Dorf hinaus in die weite Welt um für die Deutsche Botschaft in Madrid zu arbeiten. Etwas Mexiko und Brasilien folgte und die dort erfahrene Latino-Lebensfreude hat sie bis heute immer begleitet. Mit 38 Jahren hat sie geheiratet, 2 Sohne bekommen, heute 30 und 27 Jahre alt. Mit Julian, dem jüngeren Sohn hat sich ihr Leben verändert, denn sie wollte durch die späte Geburt sich ganz ihren Kindern widmen und auch nicht sofort wieder in ein Berufsleben. Julian hatte zur Geburt eine schwere Diagnose bekommen: Hydrocephalus, den sogenannten Wasserkopf. Die Ärzte sagten ihr, dass ihr Kind ein lebenslanger Pflegefall sein wird. Dies war für sie Ansporn, sich ganz ihren Kindern zu widmen und sich auch viel mit alternativen Themen zu beschäftigen. Julian ist heute ein selbständiger junger Mann mit eigenem Einkommen und nur halbseitig etwas gelähmt.    Doch wollte sie nicht nur vom Partnereinkommen mitleben und machte sich deshalb in späteren Jahren neu selbständig und zeigt überwiegend Frauen mit 50+ heute einen Weg in die finanzielle Freiheit bei bester Gesundheit.   **** Profitiere von ihren Tipps und höre schon mal ins Interview rein. ***** Der Pitch von Marita ist:   Marita zeigt Frauen 50+ wie sie eine magische 2. Lebenshälfte erleben wo alles da ist: Lifestyle, ein eigenes Einkommen, finanziell unabhängig und viel Lebensfreude.     Welche 3 praktischen Tipps hat Marita aus ihrer Praxis für dich?   -Sei offen -Sei bereit lebenslang zu lernen – es hält dich fit -Lebensenergie durch gesunde Ernährung zu erhalten  Welchen Tipp hat Marita für dich, wenn du dein Einkommen deutlich erhöhen willst? -  Arbeite an deinem Geldbewusstsein,  - deinem Energiefluss, - deinem Selbstwertgefühl.     Was war der schlimmste Moment für Marita, ihr größter Fehler, bzw. Ihre größte Herausforderung als Unternehmerin?   Für sie war die größte Herausforderung ihr eigener Mann, der sie zunächst bremsen wolle. Heute begegnen sich Marita und ihr Mann auf gleicher Augenhöhe und in keinerlei Abhängigkeit und genießen nun eine neue Partnerschaft.     Wie wichtig ist für Marita Geld und macht Geld sie glücklich? Geld macht Marita heute sehr glücklich und erinnert sich zurück, dass sie durch die Kindheit schlechte Glaubenssätze zu Geld mitbekommen hatte. Vor allem als junges Mädchen wurde ihr immer gesagt, bescheiden und zurückhaltend zu sein. Für sie ist es traurig, dass auch ihre Rente von ca. 900 € dem Durchschnitt der Frauen entspricht. Mit diesem Einkommen alleine, lässt es sich nicht entspannt leben. Heute hat sie weitere Einkommensquellen erschlossen und zeigt dies anderen Frauen, wie sie ihr volles Potential entwickeln können. Welche Werte sind für Marita wichtig?   Die Liebe zu den Menschen, Ehrlichkeit, Empathie und viele mehr.   Was hat Marita ursprünglich davon zurückgehalten, Unternehmer zu werden? Ihre Mutter – diese war Unternehmerin. Die 6 Kinder waren oft nur mit dem Hausmädchen zusammen, weil die Mutter selten Zeit hatte. Deshalb wollte sie lange keine Unternehmerin werden.   Was bedeutet Erfolg für Marita? Mit sich im Reinen sein, sich selbst wertzuschätzen und im Flow zu sein. So ziehst du Erfolg automatisch an. Was sind die drei Stärken von Marita? Ihre Neugierde, Offenheit, Spontanität.   Gibt es ein Lebensmotto, ein Lieblings-Zitat das Marita begleitet?  Gesundheit ist der größte Reichtum, Liebe der kostbarste Schatz, Lachen die beste Medizin.  Zitat von Buddha     Was war der beste Rat, den Marita bekommen hast? Befreie dich von Vorurteilen, sei tolerant und neugierig, bleibe offen.   Welche Internet-Ressource (z.B. einen besonderen Service, eine Open Source Software oder ähnliches) hat für Marita persönlich einen hohen Mehrwert?    Facebook, um echte Beziehungen mit neuen Menschen aufzubauen. Für die Gespräche dann auch Zoom.   Was ist die beste Buchempfehlung von Marita?   Von Andreas Campobasso: Stopp! Die Umkehr des Alterungsprozesses https://amzn.to/2L4Qx9q     Welchen „letzten Tipp“ gibt dir Marita mit auf den Weg?    Jede Sekunde deines Lebens ist kostbar. Vertue es nicht leichtfertig.     Wie kann man Marita am besten erreichen? Marita Elbertzhagen  Golden Health Augsburger Str. 73 86956 Schongau   Tel.: 08861-20411 Mobil: 0172-8527838 Mein Internetshop: www.be-forever.de/golden-health   Webseite Marita: https://business-50plus.com/   Ihr Produkt:  Best-Ager-Coaching Best-Ager-Coaching-Gruppe: https://www.facebook.com/groups/Frauen50plus.magischejahre/   Deine Facebook Fanpage:  https://www.facebook.com/businessfrauen50plus/   Nachzulesen und Nachzuhören auch in meinem Blog: https://amatabayerl.de/230-finanzielle-freiheit-fuer-frauen-50-plus-interview-mit-marita-elbertzhagen Ich freue mich, wenn Du mir ein Feedback hier im Blog oder auf Facebook hinterlässt