Podcasts about kundenbasis

Ein Typ aus meinem Netzwerk hat eine Webdesign-Agentur aufgebaut, 50 Bestandskunden, die monatlich zahlen – für Backups, Updates, Service. Jetzt will er raus. Keine Zeit mehr und neuer Fokus.Und ich? Ich saß plötzlich im Teams-Call und hab überlegt, ob ich diese Kundenbasis übernehme. Kein klassischer Firmenkauf – eher ein Modell mit Kickback. Er bringt die Kunden, wir übernehmen den Service, er kriegt weiter eine Beteiligung.Klingt simpel. Ist es nicht. Denn mit 50 Kunden kommt auch Verantwortung. Prozesse. Erwartungshaltung. Infrastruktur.Dieser Vlog ist ein Einblick in die Realität der Selbstständigkeit: Zwischen neuen Chancen, operativem Druck und der Frage, wo eigentlich gerade der Fokus liegen sollte.Was du in diesem Vlog siehst:- Eine potenzielle Agenturübernahme und die strategischen Überlegungen dahinter- Neue Kundenanfragen und die Frage: Wachsen – aber wie?- Warum Fördermittelberatung ein relevanter Hebel für Kundenprojekte sein kann- Einblick in laufende Produktionen und wie ich mit Technik-Fails umgehe- Netzwerken, Austausch und warum Empfehlungen oft mehr bringen als Akquise- Gedanken zu Fokus, Energie und Selbstführung im UnternehmeralltagWenn du sehen willst, wie echter Unternehmeralltag aussieht – mit echten Entscheidungen und echten Risiken – dann bist du hier richtig.Kapitel:0:00 Einstieg in die Woche – neue Projekte & Anfragen0:26 Fokus auf Struktur: Team, Energie, klare Planung1:13 Business-Tagebuch & interne Themen2:05 Vorbereitung auf Strategiegespräch (Firmenübernahme)2:33 Erste Infos zum möglichen Agenturdeal3:02 Reflexion: Chancen, Risiken & Überlegungen zum Firmenkauf3:32 Projekt mit besonderem Kundenprofil – Flexibilität gefragt4:38 Kundengespräch mit hohen Ansprüchen an Qualität5:02 Konzeptgespräch für ein neues Podcast-Format5:52 Eigenes Mindset im Umgang mit wachsendem Druck6:13 Umgang mit technischer Komplexität & operativem Stress7:22 Netzwerken & Austausch mit Projektpartnern8:25 Neue Moderation für Podcast-Kunden9:16 Gespräch über strategisches Personal Branding10:27 Kundendeals über Empfehlungen & persönliches Netzwerk12:00 Neue Anfrage über LinkedIn – Angebotsphase startet13:26 Reflexion & Ausgleich – Tagesabschluss14:12 Zwei neue Angebotsgespräche & ein kurzer Rückschlag15:24 Erste Abstimmung mit potenziellem Comedy-Format16:16 Technik-Fail & Lernkurve im Produktionsprozess17:25 Weitere Positionierungsidee: Coaching-Angebot im Aufbau18:00 Selbstführung & Energie-Management18:30 Rückblick auf die Woche – was bleibt, was fehlt?Folgt mir auf Social Media für mehr Insights:Instagram: https://www.instagram.com/patzpreneur/LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/wolfgang-patzMeine Webseite: https://wolfgangpatz.de/Hashtags:#Unternehmertum #Unternehmer #BusinessVLog #UnternehmerAlltag #Business

Kundenentscheidungen werden anspruchsvoller und dauern länger – wie kannst du dich in diesem herausfordernden Umfeld behaupten? Alexander Wolter, Partner bei Mercuri International Deutschland, spricht mit Matthias Huckemann, Managing Director, über die Ergebnisse unserer Blitzumfrage und deren Konsequenzen, um den Vertrieb 2025 erfolgreich auszurichten. Highlights dieser Podcast-Episode: • Preiswettbewerb: Die größte Herausforderung im Vertrieb • Komplexität der Kundenentscheidungen und wie du sie meisterst • Verborgene Potenziale in deiner Kundenbasis nutzen • Strategien für ein erfolgreiches 2025 Alexander und Matthias zeigen, wie du mit klarer Fokussierung, digitaler Unterstützung und gezieltem Value-Based Selling im neuen Jahr gewinnst! Warum reinhören? Exklusive Insights aus unserer Umfrage mit 300 Vertriebsexperten. Praktische Tipps mit sofort umsetzbaren Empfehlungen und digitalen Tools, mit denen du noch smarter arbeitest. Lade dir hier die Umfrageergebnisse herunter: https://mercuri.de/insights/stimmungsbild-und-neue-anforderungen-im-deutschen-b2b-vertrieb-ergebnisse/ Hör direkt rein und starte 2025 mit neuen Perspektiven! Möchtest du mehr über Vertriebskompetenzen und Sales Excellence erfahren? Melde dich direkt bei Matthias Huckemann: (5) Alexander Wolter | LinkedIn Deine Quelle für aktuelle Themen im Vertrieb: https://mercuri.de Hat dir die Episode gefallen? Wir freuen uns über deine Bewertung! Bei Fragen oder Feedback schreib uns einfach an: info@mercuri.de. Gemeinsam können wir Inhalte entwickeln, die dich wirklich weiterbringen.

In dieser Episode unseres Sonntagspodcasts nehmen wir die potenziellen nächsten Deals von About You und Zalando unter die Lupe, nachdem wir in der letzten Folge deren Geschäfte detailliert analysiert haben. Ich reflektiere über das umfangreiche Feedback, das ich bezüglich unserer letzten Diskussion erhalten habe, insbesondere zu den Herausforderungen, die sich für Otto und dessen Zukunftsperspektiven ergeben. Wir schauen uns heute die Situation von ASOS, Boohoo und Revolve an, Unternehmen, die im aktuellen Marktumfeld vor großen Herausforderungen stehen. Die Daten und Angebote dieser Unternehmen haben wir mithilfe von verschiedenen AI-Tools analysiert. Mein erster Eindruck von ASOS war ernüchternd: Die Anzahl aktiver Kunden sinkt, der Umsatz schrumpft und die Verluste steigen. Es war einst ein führendes Unternehmen in der Fashionindustrie, das für seine trendbewussten Eigenmarken bekannt war, jedoch hat es sich zunehmend in ein Discount-Modell verwandelt. Dies führt uns zur Überlegung, ob ASOS für Zalando oder About You ein attraktives Übernahmeziel sein könnte, was sich jedoch durch die stark sinkenden Umsätze und eine abnehmende Kundenbasis als problematisch herausstellt. Ein zentrales Thema ist die schwindende Relevanz traditioneller E-Commerce-Modelle im Angesicht von neuen Marktteilnehmern wie SHEIN, die sich durch Schnelligkeit und Preisanpassungen auszeichnen. Ich bespreche die verschiedenen finanziellen Kennzahlen, die darauf hindeuten, dass ASOS und Boohoo Schwierigkeiten haben, sich an die veränderten Marktbedingungen anzupassen. In Anbetracht der stagnierenden Performance und der Abhängigkeit von Verkaufsrabatten stellt sich die Frage, ob eine Akquisition noch sinnvoll wäre, da es sich um ein degenerierendes Geschäftsmodell handelt. Wir stellen auch die Effizienz von Boohoo in Frage, das ähnliche Herausforderungen durchlebt. Ich bringe zur Sprache, dass die Marke ursprünglich mit niedrigeren Preisen und einer klaren Zielgruppe groß wurde, jedoch jetzt gegen die Übermacht von SHEIN kämpfen muss. Beide Unternehmen zeigen einen sinkenden Umsatz und wir diskutieren die Gründe dafür sowie die Perspektiven, die sie haben, um sich in diesem hart umkämpften Markt zu behaupten. Der Blick auf Revolve gestaltet sich differenzierter. Revolve positioniert sich im höherpreisigen Segment und erreicht ein aktives Kundenvolumen, das für den US-Markt relativ gering ist, jedoch eine gewisse Stabilität zeigt. Ich führe die relativ hohen Warenkorberlöse und die Abhängigkeit von Vollpreisverkäufen als Wettbewerbsvorteile an, die das Unternehmen von ASOS und Boohoo unterscheiden. Dennoch stellen wir fest, dass die Bewertung von Revolve im Vergleich zu ASOS und Boohoo sehr hoch ist, was Bedenken aufwirft, ob diese Bewertung langfristig gerechtfertigt bleibt. Partner in der Folge: https://linktr.ee/kassenzone Community: https://kassenzone.de/discord Feedback zum Podcast? Mail an alex@kassenzone.de Disclaimer: https://www.kassenzone.de/disclaimer/ Kassenzone” wird vermarktet von Podstars by OMR. Du möchtest in “Kassenzone” werben? Dann https://podstars.de/kontakt/?utm_source=podcast&utm_campaign=shownotes_kassenzone Alexander Graf: https://www.linkedin.com/in/alexandergraf/ https://twitter.com/supergraf Youtube: https://www.youtube.com/c/KassenzoneDe/ Blog: https://www.kassenzone.de/ E-Commerce Buch 2019: https://amzn.eu/d/5Adc1ZH Plattformbuch 2024: https://amzn.eu/d/1tAk82E

In dieser Folge dreht sich alles um die Zukunft des Bankings und wie digitale Neobanken die Finanzwelt revolutionieren. Die traditionellen Banken stehen unter Druck, da immer mehr Verbraucher nach flexiblen, digitalen Lösungen suchen, die ihre Finanzbedürfnisse schnell und unkompliziert abdecken. Neobanken wie Revolut sind mit innovativen Geschäftsmodellen und einem Fokus auf Benutzerfreundlichkeit dabei, die Finanzlandschaft nachhaltig zu verändern. Aber wie genau gelingt es solchen Unternehmen, sich in einem so stark regulierten und umkämpften Markt durchzusetzen? Und welche Rolle spielt dabei die kontinuierliche Expansion und die Entwicklung neuer, kundenorientierter Produkte? Darüber sprechen wir mit Wiktor Stopa, dem Head of Growth Western Europe, von Revolut. Er gibt uns spannende Einblicke in die Wachstumsstrategie des Unternehmens, die Herausforderungen bei der Expansion in verschiedene europäische Märkte und die Vision, wie Revolut das Bankwesen der Zukunft gestalten will. Mit einer globalen Kundenbasis und einer breiten Produktpalette ist die Neobank auf dem besten Weg, eine feste Größe im digitalen Finanzsektor zu werden. In dieser Folge erfahren wir, welche Schritte das Unternehmen gegangen ist, um den Meilenstein von 50 Millionen Kunden zu erreichen. Und was Revolut noch plant, um sich langfristig als führender Player auf dem Markt zu etablieren. Eine Folge für alle, die verstehen wollen, wie Revolut die Regeln des Bankings neu definiert. Und für alle, die einen Blick hinter die Kulissen eines der innovativsten Fintech-Unternehmen werfen und mehr über die Zukunft des digitalen Bankings erfahren möchten.

Willkommen zu einer neuen Folge von Über den Tellerrand, dem Podcast von Stefan Langenfeld.In dieser Episode dreht sich alles um das Thema Daten- und Risikomanagement – ein essenzielles Element für den Erfolg eines jeden Unternehmens.Stefan Langenfeld spricht darüber, warum viele Unternehmer trotz ihres guten Bauchgefühls oft die Risiken ihrer Kundenbeziehungen unterschätzen und wie systematisches Datenmanagement helfen kann, Risiken zu minimieren und Chancen besser zu nutzen.Themen der Folge:Warum das Bauchgefühl allein nicht reicht.Wie Ausfälle in der Kundenbonität hohe Umsatzeinbußen nach sich ziehen können.Die Bedeutung von qualitativ hochwertigen Kundendaten und einer strukturierten Datenbank.Wie Wirtschaftsauskünfte nicht nur Risiken mindern, sondern auch neue Geschäftschancen schaffen können.Ein Ausblick auf ESG-Kriterien und deren Bedeutung im Risiko- und Chancenmanagement.Erfahre, wie du deine Kundenbasis durch systematische Analyse optimal nutzen und Risiken proaktiv begegnen kannst. Jetzt reinhören und wertvolle Impulse für dein Unternehmen mitnehmen!„Über den Tellerrand“ – Ihr Podcast für frische Perspektiven auf Unternehmenskultur, Führung und effizientes Management.Lernen Sie, wie Sie Ihre Unternehmensprozesse optimieren, Risiken minimieren und Ihre Marktposition nachhaltig stärken.Im Gespräch zeige ich Ihnen, wie Sie diese Strategien individuell auf Ihr Unternehmen anwenden können.Kontaktieren Sie uns unter: E-Mail: info@laclus.deWebpage: https://laclus.de/

Willkommen zu einer neuen Folge von Über den Tellerrand, dem Podcast von Stefan Langenfeld.In dieser Episode dreht sich alles um das Thema Daten- und Risikomanagement – ein essenzielles Element für den Erfolg eines jeden Unternehmens.Stefan Langenfeld spricht darüber, warum viele Unternehmer trotz ihres guten Bauchgefühls oft die Risiken ihrer Kundenbeziehungen unterschätzen und wie systematisches Datenmanagement helfen kann, Risiken zu minimieren und Chancen besser zu nutzen.Themen der Folge:Warum das Bauchgefühl allein nicht reicht.Wie Ausfälle in der Kundenbonität hohe Umsatzeinbußen nach sich ziehen können.Die Bedeutung von qualitativ hochwertigen Kundendaten und einer strukturierten Datenbank.Wie Wirtschaftsauskünfte nicht nur Risiken mindern, sondern auch neue Geschäftschancen schaffen können.Ein Ausblick auf ESG-Kriterien und deren Bedeutung im Risiko- und Chancenmanagement.Erfahre, wie du deine Kundenbasis durch systematische Analyse optimal nutzen und Risiken proaktiv begegnen kannst. Jetzt reinhören und wertvolle Impulse für dein Unternehmen mitnehmen!„Über den Tellerrand“ – Ihr Podcast für frische Perspektiven auf Unternehmenskultur, Führung und effizientes Management.Lernen Sie, wie Sie Ihre Unternehmensprozesse optimieren, Risiken minimieren und Ihre Marktposition nachhaltig stärken.Im Gespräch zeige ich Ihnen, wie Sie diese Strategien individuell auf Ihr Unternehmen anwenden können.Kontaktieren Sie uns unter: E-Mail: info@laclus.deWebpage: https://laclus.de/

Willkommen zur nächsten Folge von "Damit's bei dir Klick macht", dem True Online Marketing Podcast von Hanseranking! Abonniere jetzt und verpasse keine Episode! In dieser Episode geht es um eine der wichtigsten Herausforderungen für Unternehmen: Wie gewinnst du neue Kunden und sorgst dafür, dass sie dir treu bleiben? Ob du einen kleinen Online-Shop betreibst oder ein etabliertes Dienstleistungsunternehmen bist – wir zeigen dir, welche Online-Marketing-Methoden wirklich funktionieren. Ich gebe dir konkrete Tipps und Beispiele an die Hand, mit denen du deine Kundenbasis ausbauen und deinen Umsatz steigern kannst. Bereit für neue Impulse? Auf gehts! Bleib außerdem dran für kommende Folgen, in der ich dir tiefere Einblicke in spezifische Online Marketing Strategien und Interviews mit weiteren Experten gebe.

In dieser Episode sprechen Katharina und Sonja über das Thema "Persona-Entwicklung" und wie wichtig es ist, gezielt die richtigen Kund*innen in die eigene Praxis zu ziehen. Sie erklären, warum es nicht nur darum geht, Kund*innen mit Kaufkraft anzusprechen, sondern auch solche, die bereit sind, in die Gesundheit ihrer Tiere zu investieren. Dabei reflektieren sie über ihre eigenen Erfahrungen, wie sich die Wunschkund*innen im Laufe der Zeit verändert haben, und teilen wertvolle Tipps, wie Tierärzt*innen ihre Praxis für eine nachhaltige und zufriedene Kundenbasis positionieren können. Ein weiterer Fokus liegt auf dem Konzept der "Kundenhygiene", das beschreibt, wie man mit weniger idealen Kund*innen umgeht und sich auf die Zusammenarbeit mit denen konzentriert, die wirklich zur Praxis passen. Dies führt nicht nur zu einem stressfreieren Alltag, sondern fördert auch langfristig die mentale Gesundheit der Tierärzt*innen.

Auch wenn GRENKE inzwischen eine ordentliche Entwicklung des Neugeschäfts vorzuweisen hat, ist die Entwicklung des Aktienkurses derzeit eher dürftig. CFO Dr. Paal schildert in diesem Forum die Entwicklungen der Gesellschaft im zweiten Quartal und stellt dar, wie neue Dynamik nicht nur im Geschäft, sondern auch an der Börse ankommen kann. ⌚ Timestamps: (0:00) Intro (1:44) -- Beginn der Unternehmenspräsentation -- (2:01) Was ist Leasing? (5:41) GRENKEs Aktivitäten (8:51) Finanzkennzahlen (21:50) Ausblick (24:05) -- Beginn der Q&A-Session -- (24:18) Was passiert mit den zurückgekauften Aktien? (25:04) Was ist mit den ungenutzten Mitteln für den Aktienrückkauf? (25:34) Gibt es Überlegungen, die Dividendenrendite zu steigern? (28:20) Welchen Einfluss haben die eingekauften Aktien auf die EPS? (29:07) Welche Maßnahmen werden für Kurssteigerungen ergriffen? (30:32) Wofür werden die Gelder aus Darlehen gebraucht? (32:20) Wie viel Neugeschäft wird in den USA erwartet? (34:19) Wie wird die Personalsituation in den USA bzw. im Konzern gesehen? (35:40) Wie soll das Wachstum im Neugeschäft erreicht werden? (36:52) Wie ist die Stagnation der Kundenbasis zu verstehen? (38:00) Welche Rolle spielt Miete24? (39:34) Gibt es Wettbewerber? (40:21) Warum ist die Spanne des Nettogewinns so groß gewählt? (42:20) Was kommt regulatorisch auf GRENKE zu? (43:35) Wie ist der Stand zu den Mängeln bei der Geldwäscheprävention? (44:56) Was ist von der BaFin in Bezug auf die GRENKE Bank noch zu erwarten? (45:33) Warum veröffentlicht die GRENKE nichts, wenn ein Finding geschlossen wurde? (46:33) Warum konnte das Neugeschäft in Südeuropa so stark gesteigert werden? (47:38) Welchen Einfluss hat die Familie Grenke? (48:45) Warum wurde kein Erwartungsmanagement bzgl. der Präventionsmängel betrieben? (50:39) Ist ein weiterer Aktienrückkauf geplant? (51:13) Wieso hat sich das Zinsergebnis so stark verbessert? (52:22) Gibt es Überlegungen, die AT1-Anleihe zu kündigen? (53:20) Gibt es kostenfreie Abgabe von Altgeräten an soziale Einrichtungen o.Ä.?

Revolut, eines der erfolgreichsten Fintech-Unternehmen der Welt, verfolgt ehrgeizige Expansionspläne in Deutschland und möchte in einem der wichtigsten Finanzmärkte Europas seine Position weiter stärken. Als global führende Neobank hat Revolut in den letzten Jahren durch sein innovatives Geschäftsmodell, das auf rein digitalen Finanzdienstleistungen basiert, bereits Millionen von Kunden weltweit gewonnen. Auch in Deutschland sieht das Unternehmen enormes Potenzial, da immer mehr Verbraucher und Unternehmen traditionelle Banken hinter sich lassen und auf flexible, digitale Lösungen setzen. Der deutsche Markt für Neobanken boomt, befeuert durch eine wachsende Nachfrage nach unkomplizierten und schnellen Finanzservices, die über mobile Apps zugänglich sind. Besonders junge, technikaffine Menschen und Unternehmen schätzen den Komfort und die Kostenvorteile, die Neobanken bieten. Hier sieht Revolut eine große Chance: Durch neue Produkte und Dienstleistungen, die speziell auf die Bedürfnisse deutscher Kunden zugeschnitten sind, will das Unternehmen seine Reichweite und Kundenbasis weiter ausbauen. Eine Folge für alle, die sich dafür interessieren, mit welchen Funktionen Revolut plant, sich langfristig als führender Player auf dem deutschen Markt zu etablieren und wie das Unternehmen die Zukunft der Finanzbranche aktiv mitgestalten möchte.

In dieser Folge erfährst du: Wie du aus unzufriedenen Kunden durch geschicktes Reklamationsmanagement langfristig treue Stammkundenmachst. Warum Neukunden teurer sind als Bestandskunden und wie du durch gutes Kundenmanagement nicht nur Kosten sparst, sondern auch langfristigen Erfolg sicherst. Welche Strategien dir helfen, auch bei schwierigen Kunden den richtigen Ton zu treffen und sie mit einem positiven Erlebnis an dein Unternehmen zu binden. Tipps, wie du durch eine starke Kundenbasis das Wachstum deines Unternehmens nachhaltig steigerst. Kundenbindung ist der Schlüssel zu nachhaltigem Erfolg – also erfahre, warum es sich lohnt, gerade in den Aftersales-Prozess zu investieren, um deine Kunden langfristig zu begeistern! Buche deinen Soulbusiness-Call, um mehr über Kundenbindung und Aftersales-Strategien zu erfahren: Hier Klicken oder schreibe mir unter anfrage@olafschild.com Schau auch auf Instagram vorbei, mit täglich neuen Impulsen: https://instagram.com/olaf_schild  

Judith Ritz, ehemalige Leistungssportlerin (100m Hürden und Bob), alleinerziehende Mutter von zwei Kindern und vier Fellnasen, ist seit 15 Jahren erfolgreiche Unternehmerin. Als Abenteurerin und Entdeckerin hat sie vor drei Jahren den mutigen Schritt gewagt, von Deutschland nach Costa Rica auszuwandern. Judith ist Freelancer im Bereich Spirit Branding & Human Design. https://spiritbrandacademy.com/ https://www.instagram.com/spiritbrandacademy Ich lade dich in meine Facebook Community für angehende Videoqueens ein. In dieser exklusiven Community dreht sich alles um dich und dein Wachstum. Egal, ob du Solopreneurin, Beraterin, Trainerin oder Coachin bist – hier lernst du, wie du durch starke Videobotschaften die Aufmerksamkeit bekommst, die du verdienst, und so deine Kundenbasis erweiterst. Wenn du es leid bist, scheinbar unsichtbar für deine Kunden zu sein und endlich deine Umsätze durch starke Videobotschaften steigern möchtest, bist du hier genau richtig

In diesem Podcast erwarten euch neben aktuellen Nachrichten auch regelmäßige Deep-Dives zu Aktien aus dem Nano-, Micro- und Small-Cap-Bereich. Dabei werden wir auch regelmäßig interessante Gäste aus diesem Bereich einladen und in "Break the Thesis" kritische Fragen stellen.Unser Ziel ist es, alle relevanten Informationen zur Verfügung zu stellen, damit sich jeder ein eigenes Bild machen kann.Thema: #23 - Updates zu Hello Fresh ($HFG.DE), FitLife Brands($FTLF) und PCS Edventures ($PCS.V)Heute schauen wir uns die neuesten Zahlen von Hello Fresh ($HFG.DE) etwas genauer an. Das ist besonders interessant, da wir bisher in diesem Podcast noch nicht über den Meal-Kit-Lieferanten gesprochen haben. Langjährige Follower von Christian werden jedoch wissen, dass er schon früher über die Aktie berichtet hat. Seid gespannt, was seitdem passiert ist und warum die Aktie heute vielleicht wieder interessant sein könnte. Außerdem gibt es neues Material zu PCS Edventures ($PCS.V) und das Q2 Update zu FitLife Brands ($FTLF). Ein großes Dankeschön gilt auch unserer Community für die Unterstützung![00:00] Intro + Vorstellung Gast[02:20] Hello Fresh ($HFG.DE)[22:13] Die Geschichte von Hello Fresh[52:36] Die (späte) Reflektion der Kundenbasis[01:01:06] Der Turnaround durch Ready-to-eat (RTE)?[01:23:54] Aktuelle Bewertung - Wirklich günstig?[01:47:41] PCS Edventures Q1 25 Update ($PCS.V)[02:08:19] FitLife Brands Q2 24 Update ($FTLF)[02:30:32] Community Feedback[02:47:23] Disclaimer⚠️ Disclaimer: Dieser Podcast ist ausschließlich zu Informations- und Unterhaltungszwecken gedachtund stellt weder eine Anlageberatung noch eine Aufforderung zum Kauf/Verkauf von Aktien dar.Weitere ausführliche Informationen hierzu unter: https://www.hiddenreturns.eu/about

Willkommen zu einer neuen Episode von „Businessaufbau leicht gemacht“. Ich bin Monique und heute spreche ich über ein Thema, das es deinen Kunden ermöglicht, eine emotionale Bindung zu dir aufzubauen: Storytelling. In unserer digital dominierten Welt, in der soziale Medien und Smartphones unsere Hauptkommunikationsmittel sind, ist Storytelling entscheidender denn je. Als Gründerin hast du die einzigartige Möglichkeit, deine Marke durch Geschichten zu formen, die nicht nur verkaufen, sondern auch echte Verbindungen schaffen und dein Publikum inspirieren. In dieser Folge erkunden wir, wie du die Kunst des Storytellings nutzen kannst, um deine Marke zu stärken und eine treue Kundenbasis aufzubauen. Highlights dieser Episode: Warum Storytelling wichtig ist Strategien und Tipps zum effektiven Storytelling Storytelling als Marketing Storytelling ist eine mächtige Methode, um nicht nur zu informieren und zu verkaufen, sondern um echte, emotionale Verbindungen zu schaffen. Als Gründerin kannst du durch Storytelling deine Marke von anderen abheben und eine Gemeinschaft um deine Produkte und Dienstleistungen bauen, die auf geteilten Werten und starken Beziehungen basiert. Möchtest du lernen, wie du Storytelling effektiv für dein Business nutzen kannst? Unser Mastermind-Programm im September bietet dir die Werkzeuge, Strategien und die Unterstützung, die du benötigst, um deine Marke erfolgreich aufzubauen. Außerdem, finde heraus, welcher Gründerinnen-Typ du bist, indem du unser Quiz hier machst. Nutze diese Gelegenheit, um deine Geschichten zu schärfen und deine Marke zu einem Echo deiner Werte und Visionen zu machen. Bleib dran und verwirkliche dir deinen Traum vom eigenen Business. Bis zur nächsten Folge, ich freue mich auf dich!   Starte jetzt das Quiz, um herauszufinden, was dich daran hindert, den Sprung ins Unternehmertum zu wagen: Quiz: Schon mal überlegt dich selbstständig zu machen? Was hält dich davon ab? Sichere dir einen Platz im exklusiven Mastermind-Programm und starte deine Reise in die Selbstständigkeit: Monique Menesi (Start am 27.09.2024) Möchtest du mehr über das Mastermind-Programm erfahren? Vereinbare jetzt dein kostenloses Kennenlerngespräch mit Monique Menesi: Link zum Buchungskalender Möchtest du mehr über dein Potenzial erfahren? Vereinbare ein kostenloses Kennenlerngespräch mit Monique Menesi: Kostenloses Kennenlerngespräch Entdecke Moniques kostenlose Schritt-für-Schritt-Anleitung - Von der Idee zum Business: Ideen zur Business-Anleitung Folge Monique auf Instagram für tägliche Inspiration und wertvolle Tipps: Instagram - Monique Menesi Besuche Moniques Website für weitere Informationen und Ressourcen: Monique Menesi - Website Höre Moniques kostenloses Audiobook "ABENTEUER VERÄNDERUNG" für motivierende Geschichten und praktische Ratschläge: ABENTEUER VERÄNDERUNG - Audiobook Trete der FreiRaum Community bei - die Frauen Business Community für Austausch, Unterstützung und Wachstum: FreiRaum Community Affiliate-Links: Zoho - Alles in einem Tool für effizientes Arbeiten: Zoho Kajabi - Die Plattform für deinen Online-Kurs oder Membership-Site: Kajabi

In diesem Webflow Talk spricht Jonas Arleth mit Matthias Cordes über Webdesign und Webflow. Matthias erzählt, wie er zum Webdesign gekommen ist und seit wann er mit Webflow arbeitet. Sie diskutieren auch über die Figma-Konferenz und die Integration von AI-Tools in Webflow. Matthias teilt seine Erfahrungen mit Tools wie LottieLab und Visual Electric. Sie sprechen auch über Projektmanagement-Tools wie Basecamp und die Bedeutung von Marketing-Websites für Technologie-Startups. Matthias erklärt, wie er sich auf die Zusammenarbeit mit Technologie-Startups spezialisiert hat und wie er komplexe Themen vereinfacht visualisiert. Sie diskutieren auch über Preise und die Entwicklung von Matthias' Kundenbasis. Matthias Cordes online: • Website: https://www.matthiascordes.com • Mentoring-Programm: https://www.matthiascordes.com/mentorship • LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/matthiascordes --------------------------------------------- Meine Onlinekurse:

#208 Jungglück: Natürliche Schönheit und nachhaltige Werte | Benedikt KlarmannNachhaltigkeit, Innovation und Ehrlichkeit – Wie Jungglück den Kosmetikmarkt neu definiertIn dieser inspirierenden Folge des Startcast Podcasts spricht Host Max mit Benedikt Klarmann, dem Gründer und Geschäftsführer von Jungglück, einem innovativen Kosmetikunternehmen, das auf natürliche Inhaltsstoffe und nachhaltige Produktionsprozesse setzt. Benedikt teilt seine Reise als Unternehmer und erläutert, wie er Jungglück aufgebaut hat, um nicht nur hochwertige und wirksame Kosmetikprodukte zu bieten, sondern auch einen positiven Einfluss auf die Umwelt und die Gesellschaft zu haben.„Nachhaltigkeit ist kein Trend, sondern eine Verantwortung,“ betont Benedikt und beschreibt die Philosophie, die hinter Jungglück steht. Das Unternehmen setzt auf Transparenz in der Produktion, nachhaltige Verpackungen und natürliche Inhaltsstoffe. Benedikt erläutert, wie Jungglück durch diese Werte eine loyale Kundenbasis aufgebaut hat und warum Transparenz und Ehrlichkeit im Geschäftserfolg von entscheidender Bedeutung sind.Ein zentrales Thema des Gesprächs ist die Herausforderung, ein Unternehmen aufzubauen, das sowohl ökologisch als auch ökonomisch nachhaltig ist. Benedikt spricht darüber, wie wichtig es ist, kompromisslos auf Qualität und Nachhaltigkeit zu setzen, auch wenn dies bedeutet, dass man manchmal schwierige Entscheidungen treffen muss. „Unsere Produkte sollen nicht nur gut für die Haut, sondern auch gut für die Umwelt sein,“ erklärt er.Max und Benedikt diskutieren auch über die Bedeutung von Innovation in der Kosmetikbranche. Benedikt beschreibt, wie Jungglück ständig daran arbeitet, neue, noch nachhaltigere Produkte zu entwickeln und bestehende Produkte zu verbessern. „Innovation ist der Schlüssel, um in der Kosmetikbranche relevant zu bleiben,“ sagt Benedikt und betont, wie wichtig es ist, immer einen Schritt voraus zu denken und die Bedürfnisse der Kunden zu antizipieren.Ein weiteres Highlight der Episode ist die Diskussion über das Geschäftsmodell von Jungglück und wie es dem Unternehmen gelingt, ein Gleichgewicht zwischen wirtschaftlichem Erfolg und sozialer Verantwortung zu finden. Benedikt teilt seine Vision, wie Unternehmen als Kraft für das Gute wirken können, und beschreibt die verschiedenen Initiativen, die Jungglück unterstützt, um einen positiven Einfluss auf die Welt zu haben.Erfahre mehr über die Herausforderungen und Erfolge von Jungglück, die dynamische Entwicklung der Kosmetikbranche und die Vision, die Benedikt antreibt. Diese Episode ist ein Muss für alle, die sich für nachhaltiges Unternehmertum, Innovation und die Zukunft der Kosmetikbranche interessieren.Tauche ein und entdecke, wie Jungglück mit natürlichen Produkten und einem transparenten Geschäftsmodell den Markt revolutioniert!Takeaways:Nachhaltigkeit ist eine Verantwortung und keine vorübergehende Modeerscheinung.Transparenz und Ehrlichkeit sind entscheidend für den Geschäftserfolg und den Aufbau einer loyalen Kundenbasis.Die Kombination von ökologischer und ökonomischer Nachhaltigkeit stellt besondere Herausforderungen dar.Innovation ist der Schlüssel, um in der Kosmetikbranche relevant zu bleiben und die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.Unternehmen können als positive Kraft wirken und sollten soziale Verantwortung übernehmen.Hochwertige und nachhaltige Kosmetikprodukte sind gut für die Haut und die Umwelt.Ein ausgewogenes Geschäftsmodell kann wirtschaftlichen Erfolg mit sozialer Verantwortung vereinen. Get bonus content on Patreon Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Willkommen zu einer neuen Folge! Heute geht es um die SDRs of Germany, eine deutschsprachige Community für Tech-Seller. Was als Hobbyprojekt begann, ist nun ein One-Stop-Shop für junge Vertriebler, die im Tech-Sales durchstarten wollen. In unserem Gespräch mit Mattia Schaper erfährst du mehr über die vielfältige Kundenbasis, die Finanzierung und wie Unternehmen junge Vertriebler anziehen können. Wir sprechen über die Bedeutung von Transparenz, attraktive Arbeitsbedingungen und die Wichtigkeit von Unternehmenskultur und Weiterbildung. Außerdem thematisieren wir den Gender Pay Gap und die Notwendigkeit von Gehaltstransparenz. Hör rein und lass dich inspirieren, wie Netzwerken, Mut zur Veränderung und Perspektivwechsel deinen Erfolg im Vertrieb fördern können. Viel Spaß bei der Folge!

#193 Resourcify: Revolutionäre Software für Nachhaltiges Abfallmanagement mit Felix HeinricyDigitalisierung und Innovation für eine saubere ZukunftIm Startcast Podcast spricht Felix Heinricy über Resourcify, ein innovatives Clean-Tech-Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von Software für die Abfallwirtschaft spezialisiert hat. Resourcify bietet eine Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, den gesamten Entsorgungsprozess zu digitalisieren und wertvolle Daten zu sammeln, um abfallrechtlich compliant zu sein und die Recyclingquote zu erhöhen.Felix erläutert, dass die Zielgruppe von Resourcify vor allem Unternehmen mit komplexen Entsorgungssituationen sind, wie Filialisten oder produzierende Betriebe. Ein prominentes Beispiel ist Hornbach, das die Plattform nutzt, um seine Abfallströme effizient zu steuern und zu optimieren. Die Rolle des Sustainability Managers in Unternehmen wird dabei immer wichtiger und entwickelt sich von einer marketinglastigen Position zu einer, die sich intensiv mit internen Nachhaltigkeitsfragen auseinandersetzt.Eine der großen Herausforderungen für Resourcify besteht darin, Unternehmen davon zu überzeugen, dass ein nachhaltiges Abfall- und Wertstoffmanagement nicht nur ökologisch sinnvoll, sondern auch ökonomisch vorteilhaft ist. Der Onboarding-Prozess für Enterprise-Kunden kann komplex sein, da es oft schwierig ist, die richtigen Entscheidungsträger zu identifizieren und alle Beteiligten einzubeziehen. Beim Onboarding werden die Stammdaten der Kunden in die Plattform importiert, um eine transparente Übersicht über die Entsorgung zu ermöglichen.Deutschland ist bekanntlich ein Vorreiter in der Recycling-Wirtschaft und hat strenge Abfallgesetze. Dennoch werden nur etwa 17-18% der produzierten Materialien recycelt. Felix betont die Notwendigkeit einer stärkeren Förderung des Recyclings und fordert Veränderungen in der Gesetzgebung, um die Recyclingquote zu erhöhen.Felix spricht auch über die Finanzierung von Resourcify und die Herausforderungen, Kapital aufzunehmen. Im letzten Jahr konnte Resourcify eine Series A-Finanzierungsrunde abschließen und 15,7 Millionen Euro einsammeln. Das Unternehmen ist weiterhin auf Wachstumskurs und plant, neue Märkte wie England und die Schweiz zu erschließen. Investoren, die einen Fokus auf Impact und Nachhaltigkeit haben, sind dabei von besonderer Bedeutung.Die Analyse neuer Märkte und die Kenntnis der jeweiligen Recyclinginfrastruktur und Innovationsfähigkeit sind entscheidend für die Expansion von Resourcify. In Bezug auf Marketing nutzt das Unternehmen sowohl Outbound- als auch Inbound-Strategien. Sie sind auf Fachmessen präsent und betreiben Kaltakquise, um ihre Kundenbasis zu erweitern.Felix teilt auch seine Einblicke in die Herausforderungen und die Höhen und Tiefen des Unternehmertums. Eine motivierte und engagierte Unternehmenskultur ist für den Erfolg von Resourcify entscheidend. Er betont die Bedeutung eines starken Teams und einer klaren Vision, um die ambitionierten Ziele des Unternehmens zu erreichen.Resourcify ist mehr als nur eine Softwarefirma. Es ist ein Unternehmen, das durch Digitalisierung und innovative Lösungen dazu beiträgt, eine nachhaltigere Zukunft zu gestalten. Mit ihrer Plattform ermöglicht Resourcify Unternehmen, ihre Abfallwirtschaft effizienter und umweltfreundlicher zu gestalten und setzt dabei neue Maßstäbe in der Recyclingbranche. Get bonus content on Patreon Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Willkommen zur neuesten Episode meines Podcasts, der sich ganz um das Thema Konstanz und langfristigen Erfolg in der Selbstständigkeit dreht. Heute nehme ich euch mit auf eine Reise durch die Hochs und Tiefs meiner eigenen Unternehmerkarriere und teile die entscheidenden Lektionen, die ich auf diesem Weg gelernt habe. In dieser Folge erfährst du: - Persönliche Erfahrungen aus meinem Alltag und wie Flexibilität mir dabei hilft, trotz kleiner Hindernisse fokussiert und produktiv zu bleiben. - Erfahrungsberichte aus über vier Jahren Selbstständigkeit: Was es wirklich braucht, um langfristig erfolgreich zu sein und warum Durchhalten so wichtig ist. - Praktische Tipps, wie du Konstanz in deinem eigenen Business schaffen kannst, von Content-Strategien bis hin zum Aufbau einer starken, wiederkehrenden Kundenbasis. Key Takeaways dieser Episode: 1. Konstanz als Erfolgsfaktor und wie Du DEINE KONSTANZ FINDEST - und vor allem, was das ist: Entdecke, warum regelmäßige Inhalte und das Dranbleiben auch in schwierigen Zeiten der Schlüssel zu nachhaltigem Erfolg sind. 2. Flexible Planung: Erfahre, wie spontane Anpassungen und Flexibilität dazu beitragen können, auf Kurs zu bleiben, selbst wenn das Leben unvorhersehbare Wendungen nimmt. 3. Die Macht der Routine: Lerne, wie du effektive Routinen entwickeln kannst, die dir helfen, deine Ziele zu erreichen, ohne dabei auszubrennen. Begleite mich in dieser inspirierenden Episode, die dich nicht nur motivieren, sondern auch praktische Werkzeuge an die Hand geben wird, um deinen geschäftlichen Erfolg langfristig zu sichern. Hol dir deinen Kaffee und mach es dir gemütlich – diese Folge ist ein Muss für jeden, der im turbulenten Meer der Selbstständigkeit navigieren möchte. Verpasse keine Episode! Abonniere den Podcast, um jede Woche neue Einsichten und Tipps direkt auf dein Gerät geliefert zu bekommen. Und wenn dir die Folge gefallen hat, hinterlasse uns gerne eine Bewertung oder teile sie mit jemandem, der ebenfalls von diesen Strategien profitieren könnte. Danke, dass du heute dabei warst. Bleib dran, bleib konstant, und bis zum nächsten Mal! So findest Du Anja Grigoleit: Starker Business Start - 14.-16. Juni 2024 - Landgut Stober: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.starker-businessstart.de/⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Business Next Level: https://www.anjagrigoleit.de/business-next-level Online Kurs: Die 7 Life Saver für Deinen Start ins Online Business: ⁠https://elopage.com/s/grigoleitberatung/die-7-tools-fuer-dein-business-schritt-fuer-schritt-anleitung⁠ Newsletter-Tool: ⁠BREVO (Affiliate Link)⁠ Ein persönlicher Kennenlerntermin mit Anja Grigoleit kann hier gebucht werden (0 Euro):⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://calendly.com/deinsupport/20min⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Dein Einstieg: Business Starter 3-Monatsprogramm:⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ⁠Mehr erfahren⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Du bist schon Pro: Business Pro 3-Monatsprogramm:⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ⁠Mehr erfahren⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Anja Grigoleits Webseite kann hier besucht werden: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠www.anjagrigoleit.de⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Für Anja Grigoleits monatlichen Newsletter kann man sich hier anmelden:⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://grigoleitberatung.activehosted.com/f/11⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Anja Grigoleit kann jetzt auf Instagram gefolgt werden, um immer dabei zu sein, wenn es tolle Tech News gibt:⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠https://www.instagram.com/anja_grigoleit_official/⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ Bei Interesse an einer Zusammenarbeit mit Anja Grigoleit kann ihr eine E-Mail geschickt werden an: ⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠kontakt@anjagrigoleit.de⁠⁠ Oder ruf direkt durch bei Anja: 0176 22855245

Vereinbare jetzt dein kostenloses Strategiegespräch:⁠⁠⁠ https://termin.sales-by-women.de/podcast In dieser neuen Folge zeigen wir dir Schritt für Schritt, wie du deine Kundenbasis ausbauen kannst. Unser Training ist speziell darauf ausgerichtet, dir dabei zu helfen, Kunden zu gewinnen – und das auf eine messbare, zeiteffiziente und vor allem auf dich zugeschnittene Weise. Viel Spaß beim Anhören!

Als Unternehmerin durchläufst du ständig neue Transformationen - für dich selbst und dein Business. Deswegen kennst du bestimmt diesen Drang, dein Business auf verschiedenen Ebenen upgraden, z.B. in Form von neuen Angeboten oder möchtest du sogar mit neuen Arten von KundInnen zusammenarbeiten? Dann ist diese Podcastfolge deine Einladung, dich zu fragen, was du wirklich willst und mit wem du zusammenarbeiten möchtest - sei es Kunden, Coaches oder Mentoren. Die Veränderungen, die du durch deine eigene Transformation spürst, darfst du auch im Außen zeigen, indem du z.B. deine Message aktualisierst und somit neue Arten von Menschen in dein Feld ziehst. Denn dadurch wirst du auch deine Angebotssuite kreativ weiterentwickeln, weil andere Facetten von dir nachgefragt werden und gleichzeitig neue KundInnen für dich begeistern. Erfahre in dieser Folge, - wie deine eigene Transformation das Upgrade für dein Business sein kann, um deinen Kundenstamm und deine Angebotssuite zu erweitern - weshalb sich die Art der Kundenbeziehungen verändern wird und die Bedeutung von konsistenten, langfristigen Kundenbeziehungen zunimmt - wie eine kreative Angebotssuite es dir ermöglicht, deine Talente voll auszuschöpfen und neue Facetten deiner Persönlichkeit zu zeigen - warum dir gezielte Selbstreflexion dabei hilft, zu identifizieren, was du wirklich willst und was nicht mehr zu dir passt Shownotes Chiara di Giusto: Webseite: https://chiara-digiusto.com Facebook: https://www.facebook.com/ChiaradiGiusto.BusinessMentorin/ Facebook Gruppe: https://www.facebook.com/groups/chiaradigiusto Instagram: https://www.instagram.com/chiara_digiusto/ Tik Tok: https://www.tiktok.com/@chiara.digiusto LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/chiaradigiusto/ Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCIzmalQJYB5jdkXw9yKrXzQ

#SOLUTIONS #WARTUNG #LORA #SERVICE www.iotusecase.comVom traditionellen Messgerätehersteller zum Anbieter ganzheitlicher IIoT-Lösungen: WIKA zeigt uns in Folge 126 wie's geht! Vertreten durch Philipp Lausberger (IIoT Application Specialist, WIKA) begrüßen wir WIKA - weltweit führend in der Druck-, Temperatur-, Füllstands-, Kraft- und Durchflussmesstechnik sowie Kalibrierung - im IoT Use Case Podcast bei Ing. Madeleine Mickeleit.Folge 126 auf einen Blick (und Klick):[07:06] Herausforderungen, Potenziale und Status quo – So sieht der Use Case in der Praxis aus[14:19] Lösungen, Angebote und Services – Ein Blick auf die eingesetzten TechnologienZusammenfassung der PodcastfolgeWIKA, mit über 75 Jahren Erfahrung und 11.000 Beschäftigten, produziert jährlich über 50 Millionen Messpunkte, was ihre Expertise und das Kundenvertrauen in ihre Messtechnik unterstreicht. Philipp Lausberger betont, dass WIKAs Lösungen branchenübergreifend eingesetzt werden, von der Energietechnik bis hin zur Prozessindustrie. Ihre breite Kundenbasis umfasst kleine Betriebe bis hin zu globalen Konzernen. WIKA entwickelt individuelle Lösungen, die von Sensorinstallationen bis zur Datenübermittlung reichen, und bietet damit mehr als nur Hardware, sondern wertvolle, datengestützte Lösungen für diverse Anwendungsbereiche.Megatrends wie Dekarbonisierung, demografischer Wandel, und Digitalisierung sind Treiber WIKAs strategischer Ausrichtung. In dieser Folge werden Use Cases und Anwendungsbereiche, wie spezifische IoT-Lösungen, z. B. Tanktelemetrie und Energieoptimierung, vorgestellt.Ein Schwerpunkt dieser Folge ist die Überwachung gasisolierter Schaltanlagen. Philipp Lausberger spricht über einen Use Case, der Predictive Maintenance und Anlagensicherheit durch Überwachung von SF6-gefüllten Schaltanlagen betont.  Darüber sprechen wir noch:- Technologische Grundlagen und Herausforderungen: Technische Aspekte von IoT-Lösungen, einschließlich Sensorik, Konnektivität und Datenanalyse- Integration und Kundenanforderungen: Anpassung der IIoT-Lösungen an spezifische Kundenbedürfnisse und Herausforderungen bei der Integration in bestehende Systeme- Datenerfassung und -verarbeitung: Verschiedene Technologien und Methoden zur Datenerfassung und -übertragung sowie deren Integration in Analyse- und VorhersagemodelleAm Ende der Folge gibt es einen Ausblick auf neue Lösungen und Technologien, die WIKA in der Zukunft plant. WIKA betont noch einmal den Mehrwert, den IIoT-Lösungen für Unternehmen bringen können, insbesondere in Bezug auf Effizienzsteigerung, Kostenreduktion und Sicherheit.---Relevante Folgenlinks:Philipp (https://www.linkedin.com/in/philipp-lausberger-5a16291a5/)Madeleine (https://www.linkedin.com/in/madeleine-mickeleit/)Jetzt IoT Use Case auf LinkedIn folgen

Seit Jahren verwöhnt coffee perfect Liebhaber von Kaffee und Tee mit Produkten von höchster Qualität. Mit einer beeindruckenden Kundenbasis von über 25.000 im B2B- sowie B2C-Segment und einem engagierten Team von über 300 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich und der Schweiz hat sich das Unternehmen als feste Größe in der Kaffeewelt etabliert. In einem exklusiven Gespräch mit OMKB-Host Schahab Hosseiny öffnet Dr. Heiko Kroll, der CEO von coffee perfect, die Tür zu seiner beruflichen Laufbahn. Er teilt seine Erfahrungen darüber, wie man ein Kaffeeunternehmen gründet, Krisen überwindet und sich ständig neuen beruflichen Herausforderungen stellt. Erfahre mehr über die Philosophie hinter coffee perfect und die Vision, die das Unternehmen antreibt, in dieser spannenden Episode der OMKB-Talks.

https://www.linkedin.com/in/danielabojahr-salesexpert/https://www.linkedin.com/in/christophkarger/https://www.linkedin.com/company/gotonetworkSummary (KI)In dieser Folge spricht Chris mit Daniela Bojahr, CRO von e-Commerce DB, über das Thema Customer Success. Daniela erklärt, dass Customer Success häufig mehr Umsatz als Sales verantwortet und dass es wichtig ist, den Kunden langfristig zu betreuen und zu begeistern. Sie betont, dass Customer Success ein eigenes Profit-Center sein kann und dass es wichtig ist, gute Salesleute im Customer Success Team zu haben. Daniela spricht auch über die Bedeutung von Prozessen, KPIs und Feedback-Schleifen zwischen den Teams. In diesem Gespräch mit Daniela Bojahr geht es um die Analyse der Kundenbasis, die Identifikation von Churn-Risiken und die Betrachtung von KPIs nach Salesregionen und Verticals. Es wird auch die Bedeutung des Bestandskundenmanagements und des Onboardings für den Kunden diskutiert. Weitere Themen sind die Automatisierung von Prozessen, die Schaffung eines personalisierten Kundenerlebnisses und die Veränderung der Rolle des Customer Success Teams. Es wird auch die Bedeutung von Empfehlungen und Kundenbeziehungen sowie die Entscheidung für Outbound Sales und die Aktivierung von Kunden behandelt. Schließlich wird das Buchprojekt zum Thema Head of Sales Rolle erwähnt.TakeawaysCustomer Success verantwortet mehr Umsatz als Sales verantworten und ist ein eigenes Profit-Center.Es ist wichtig, den Kunden langfristig zu betreuen und zu begeistern.Gute Salesleute sind auch im Customer Success Team wichtig.Prozesse, KPIs und Feedback-Schleifen zwischen den Teams sind entscheidend für den Erfolg von Customer Success. Die Analyse der Kundenbasis und die Identifikation von Churn-Risiken sind entscheidend für ein erfolgreiches Customer Success Management.Die Betrachtung von KPIs nach Salesregionen und Verticals ermöglicht eine gezielte Fokussierung auf profitable Kunden.Das Bestandskundenmanagement ist genauso wichtig wie die Neukundenakquise und erfordert eine gleichwertige Behandlung.Die Automatisierung von Prozessen und die Schaffung eines personalisierten Kundenerlebnisses sind entscheidend für den langfristigen Erfolg im Customer Success.Empfehlungen und Kundenbeziehungen spielen eine wichtige Rolle bei der Kundenakquise und sollten aktiv gefördert werden.Chapters00:00Vorstellung von Daniela Bojahr und ihrem Unternehmen03:12Die unbequemste Wahrheit im Vertrieb04:50Customer Success als Wachstumstreiber06:09Ist Customer Success das neue Sales?09:42Der Fokus auf den Kunden und das Key Account Management14:17Prozesse und KPIs für Customer Success21:59Analyse der Kundenbasis und Identifikation von Churn-Risiken22:58Betrachtung von KPIs nach Salesregionen und Verticals23:26Fokussierung auf profitable Kunden und Net Retention Rate23:52Bedeutung des Bestandskundenmanagements24:20Herausforderungen bei der Neuausrichtung des Teams25:14Zusammenarbeit von Marketing und Sales zur Kundenansprache25:44Bewertung der Sales Methodik und Qualifizierung von Deals26:12Bedeutung des Onboardings für den Kunden27:12Gleichwertige Behandlung von Bestands- und Neukunden27:40Automatisierung von Prozessen und Schaffung eines personalisierten Kundenerlebnisses29:07Bedeutung des Kunden-Startpunkts und der Value-Realisierung30:03Betreuung von Kunden, die über die Webseite buchen31:23Veränderung der Rolle des Customer Success Teams32:42Wertschätzung und Karrierewege im Customer Success33:24Bedeutung von Empfehlungen und Kundenbeziehungen34:07Bewertung der SDA-Rolle und Entscheidung für Outbound Sales36:00Aktivierung von Kunden und Upselling im Customer Success38:12Erfolgsfaktoren für Empfehlungen und Kundenakquise42:09Schrittweise Umsetzung der Customer Success Rolle45:22Buchprojekt zum Thema Head of Sales Rolle

Folge 48 beschäftigt sich mit der Frage, wie neue Geschäftsmodelle den Markt für Bankdienstleistungen verändern können. Zu Gast ist Baha Jamous, Vice President Marketing & Communications der Solaris SE. Baha und sein Team sind verantwortlich für Marketing und Kommunikation von Solaris, einem Technologieunternehmen mit deutscher Banklizenz, das digitale Bankdienstleistungen direkt in Produkte und Angebote integriert. Solaris ist die größte Banking-as-a-Service-Plattform in Europa. Uli, Markus und Baha diskutieren am Beispiel traditioneller Banken, wie verloren gegangenes Vertrauen Raum für innovative Lösungen schafft und welche Rolle Embedded Financial Services dabei spielen können. Dabei zeigen sich Parallelen zur Open Digital Architecture, die ihren Innovationspartnern analog Telco-as-a-Services anbietet. In der Diskussion wird deutlich, dass Banking-as-a-Services nicht nur neuen Anbietern wie Neobanken, sondern auch etablierten Unternehmen mit bestehender Kundenbasis die Entwicklung innovativer Angebote ermöglicht, ohne selbst zur Bank zu werden. Wie ein roter Faden zieht sich die Bedeutung von Disruption als Innovationstreiber durch das Gespräch – sei es für Industrie und Unternehmen oder für die eigene Karriere. Wer mehr wissen möchte, findet hier weitere Informationen: - Solaris SE Angebot https://www.solarisgroup.com/de/ - Studien der Solaris SE: https://www.solarisgroup.com/de/publications/ - Open Digital Architecture (ODA): https://www.tmforum.org/oda/ - Literaturhinweis zu „Disruptive Innovation“ von Roland Eckert https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-658-24702-7_3 Euer Feedback zur Folge und Vorschläge für Themen und Gäst:innen sind sehr willkommen! Vernetzt euch und diskutiert mit: - Baha Jamous: https://www.linkedin.com/in/bahajamous/ - Ulrich Irnich: https://www.linkedin.com/in/ulrichirnich/ - Markus Kuckertz: https://www.linkedin.com/in/markuskuckertz/ Mitwirkende - Hosts: Ulrich Irnich & Markus Kuckertz // Produktion: Daniel Sprügel, Maniac Studios (https://maniacstudios.com/) // Redaktion: Marcus Pawlik © Digital Pacemaker Podcast 2024

In diesem informativen Webinar zeigt Timo Specht, Geschäftsführer der Specht GmbH und Experte im Bereich SEO, wie man 2024 effektiv das Google Business Profile nutzt, um verlässlich im begehrten Maps 3er-Pack zu ranken. Er wird praxisnahe Strategien und bewährte Methoden vorstellen, die auf den neuesten Trends und Algorithmen-Updates von Google basieren. Teilnehmer:innen lernen, wie sie ihr Geschäftsprofil optimieren können, um maximale Sichtbarkeit und Kundeninteraktion zu erreichen. Der Fokus liegt auf der gezielten Nutzung von Keywords, der Bedeutung von Kundenbewertungen und dem effektiven Einsatz lokaler SEO-Taktiken. Zusätzlich gibt Timo Specht Einblicke in fortgeschrittene Techniken zur Steigerung der Relevanz und Auffindbarkeit in lokalen Suchergebnissen. Dieses Webinar ist unverzichtbar für alle, die im digitalen Raum wachsen und ihre lokale Präsenz auf Google Maps stärken wollen. Folgendes wirst Du nach dem Webinar gelernt haben: Steigerung des Umsatzes durch Profiloptimierung: Teilnehmer:innen erfahren, wie sie durch eine effektive Optimierung ihres Google Business Profiles ihren Umsatz steigern können. Timo Specht zeigt, wie eine ansprechende Profilgestaltung direkt zu mehr Kundeninteraktion und somit zu höheren Umsatzzahlen führt. Gewinnung von Neukunden mit lokalen SEO-Strategien: Das Webinar vermittelt, wie man mit lokalen SEO-Maßnahmen gezielt Neukunden anzieht. Die Teilnehmenden lernen, ihre Sichtbarkeit in lokalen Suchergebnissen zu erhöhen, um ihre Kundenbasis zu erweitern. Erhöhung der lokalen Dominanz durch Kundenbewertungen: Teilnehmer:innen erfahren, wie sie mit positiven Kundenbewertungen ihre lokale Marktpräsenz stärken können. Timo Specht erklärt, wie ein proaktiver Umgang mit Bewertungen zur Verbesserung des Rankings und zur Steigerung der lokalen Dominanz beiträgt. Reduzierung der Abhängigkeit von Google Ads: Durch die Anwendung der im Webinar vermittelten Techniken lernen die Teilnehmenden, wie sie ihre Abhängigkeit von bezahlter Werbung wie Google Ads verringern können. Dies führt zu einer effizienteren Nutzung des Marketingbudgets und einer stärkeren organischen Präsenz. Diese Learnings bieten den Teilnehmern und Teilnehmerinnen nicht nur wertvolle Einblicke in die Optimierung ihrer Online-Präsenz, sondern auch konkrete Handlungsempfehlungen, um ihr Geschäft in den lokalen Suchergebnissen von Google effektiver zu positionieren und so nachhaltig zu wachsen.

10 Lügen, die man dir über die Gründung eines Business erzählt! (und wie du ihnen erfolgreich trotzen kannst) Hast du jemals darüber nachgedacht, dein eigenes Unternehmen zu gründen? Es kann ein fantastisches Gefühl sein, dein eigener Chef zu sein und erfolgreich zu werden. Aber bevor du diesen Schritt wagst, gibt es einige Mythen über Start-ups, die dich davon abhalten können, deine Träume zu verwirklichen. In diesem Blog werden wir die zehn größten Startup-Mythen entlarven und dir einfache Schritte für die Unternehmensentwicklung geben, damit du den richtigen Weg einschlagen kannst. 1. Du brauchst eine neue, innovative und aufregende Geschäftsidee. Es stimmt, dass es wichtig ist, eine einzigartige Geschäftsidee zu haben, aber sie muss nicht unbedingt revolutionär sein. Es gibt viele erfolgreiche Unternehmen, die eine bestehende Idee verbessert haben. Erfolgreiche Unternehmer identifizieren auch oft Probleme und lösen sie mit einer kreativen Lösung. Es ist wichtig, eine Idee zu haben, die du leidenschaftlich verfolgen kannst und die einen echten Bedarf erfüllt. 2. Du brauchst einen perfekten Geschäftsplan und musst ihn strikt einhalten. Ein guter Geschäftsplan ist wichtig, aber es ist genauso wichtig, flexibel zu sein. Neben einer guten Planung sind allerdings gerade zu Beginn noch andere Dinge wichtig, wie beispielsweise das Bestimmen deiner Zielgruppe, Brand Voice und Identität.  Dein Plan muss nicht perfekt sein, weil du während des Starts viele Dinge lernst und dein Plan sich ganz sicher oft ändern wird. Es ist oft besser, solide Ziele zu haben und sich um die Umsetzung zu kümmern, anstatt ewig den perfekten Plan zu suchen. 3. Du musst alle Kunden glücklich machen - stattdessen solltest du dich auf deine Nische fokussieren. Es ist unmöglich, jeden Kunden glücklich zu machen. Es ist besser, sich auf eine spezifische Zielgruppe zu konzentrieren, die deine Produkte und Dienstleistungen wirklich braucht und diese so gut wie möglich zu bedienen. Eine fokussierte Nische kann dir helfen, dich von der Konkurrenz abzuheben und eine loyale Kundenbasis aufzubauen. 4. Du musst 24 Stunden am Tag arbeiten, um erfolgreich zu sein. Obwohl es wichtig ist, hart zu arbeiten, brauchst du auch Zeit, um dich zu entspannen und deine Batterien aufzuladen. Ein überarbeiteter und gestresster Gründer wird langfristig nicht erfolgreich sein. Es ist wichtig, ein gesundes Gleichgewicht zwischen Arbeit und Leben zu finden, um ein erfolgreiches Unternehmen aufzubauen. 5. Die einzige Voraussetzung ist eine gute Idee. Obwohl eine gute Idee ein wichtiger Faktor ist, gibt es noch viele weitere Faktoren, die zum Erfolg eines Business beitragen. Die Umsetzung, das Team und die Finanzierung sind nur einige der wichtigen Aspekte, die berücksichtigt werden müssen. Eine gute Idee alleine reicht oft nicht aus, um ein erfolgreiches Unternehmen aufzubauen. 6. Die schnelle Gründung eines Unternehmens führt schnell zu Reichtum. Die Gründung eines Unternehmens kann eine Herausforderung sein und es braucht Zeit und harte Arbeit, um erfolgreich zu sein. Du solltest realistische Ziele setzen und dich auf die langfristige Entwicklung deines Unternehmens konzentrieren. Der Weg zum Erfolg ist oft ein Marathon, kein Sprint. 7. Aufgeben ist für Verlierer. Es ist wichtig, hartnäckig zu sein und durchzuhalten, aber manchmal führt der Versuch, an etwas zu festzuhalten, das nicht funktioniert, nur zu mehr Verlusten. Manchmal ist es besser, ein Projekt loszulassen und sich auf neue Möglichkeiten zu konzentrieren. Das bedeutet nicht, dass du aufgeben sollst, sondern dass du mutig genug sein sollst, um zu wissen, wann es Zeit ist, weiterzumachen. 8. Du brauchst viel Geld, um ein eigenes Business zu gründen. Obwohl es wichtig ist, eine solide finanzielle Grundlage zu haben, musst du nicht unbedingt reich sein, um ein Unternehmen zu gründen. Es gibt viele Businessformen z.B. Online Business wo man ohne ein Startkapital starten kann. Ebenso gibt es Möglichkeiten, um Geld zu sammeln, einschließlich Crowdfunding, Investoren und schnellen Krediten. Es ist wichtig, eine realistische Budgetplanung zu haben und kreative Finanzierungsmöglichkeiten zu nutzen. 9. Erfolg ist reine Glückssache. Obwohl das Glück ein Faktor sein kann, hat der Erfolg eines Unternehmens viel mit harter Arbeit, Engagement und Ausdauer zu tun. Erfolgreiche Unternehmer setzen realistische Ziele, arbeiten hart und verbessern ständig ihre Fähigkeiten und ihr Geschäft. 10. Unternehmertum ist nur für extrovertierte Personen. Während extrovertierte Personen oft gerne kommunizieren und Netzwerke bilden, können auch introvertierte Personen erfolgreiche Unternehmer sein. Introvertierte können ihre Stärken im Bereich der strategischen Planung, des analytischen Denkens und der kreativen Problemlösung haben. Es ist wichtig, deine eigenen Stärken und Schwächen zu kennen und ein Team von Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten aufzubauen. Unternehmen zu gründen und damit erfolgreich zu sein, ist eine Möglichkeit, dein Leben zu verändern. Aber um eine erfolgreiche Unternehmerin zu sein, musst du die gängigen Startup-Mythen kennen und wissen, wie du sie vermeiden kannst. Es ist wichtig, eine leidenschaftliche Idee zu haben, realistische Ziele zu setzen und ein solides Team aufzubauen. Sei flexibel, hartnäckig und bereit, aus deinen Fehlern zu lernen. Der Weg zum Erfolg kann lang und steinig sein, aber mit Ausdauer und harter Arbeit kannst du dein Ziel erreichen. 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In dieser Podcast-Folge steht die Neukundenakquise in der Zeitarbeitsbranche im Fokus. Ich unterhalte mich mit Nicole Truchseß, Geschäftsführerin von Truchseß & Brandl, und erkunde mit ihr gemeinsam spannende Themen wie: Ist es noch notwendig, Kunden persönlich zu besuchen, oder kann der Vertrieb mittlerweile vollständig telefonisch erfolgen? Wie können wir noch exzellenter arbeiten? Welche Vorbereitungen sind für den Kundenbesuch erforderlich? Was gibt es zur Inflationsausgleichsprämie zu sagen? Ich betone es immer wieder: Die Neukundenakquise sollte das ganze Jahr über an fünf Tagen in der Woche im Fokus stehen und nicht nur gelegentlich. Sie unterstützt Unternehmen dabei, ihre Kundenbasis kontinuierlich zu erweitern und somit das Umsatzpotenzial zu steigern. In einem dynamischen Geschäftsumfeld können sich Marktbedingungen und Kundenpräferenzen jederzeit ändern. Durch kontinuierliche Akquise können Unternehmen flexibel auf Veränderungen reagieren und ihre Wettbewerbsfähigkeit stärken. Zudem ermöglicht eine konstante Neukundenakquise, den Kundenstamm zu diversifizieren und das Risiko von Umsatzschwankungen zu minimieren. Letztlich fördert sie das langfristige Wachstum und die Stabilität eines Unternehmens. Man kann nie zu viele Aufträge haben, nur zu wenige. Sales und Recruiting müssen kontinuierlich betrieben werden. Die Art der Kundenakquise bleibt dir überlassen, die Möglichkeiten sind vielfältig. Wichtig ist nur, dass du es regelmäßig tust! Übrigens gibt es zwei neue Bücher von Tuchseß & Brandl, die direkt über das Unternehmen erworben werden können. Die Titel lauten: Touchpoint Recruiting - Würdest du dich selbst einstellen? Touchpoint Selling - Mit Leichtigkeit zu neuen Kunden Für diejenigen, die an Weiterbildung und Austausch interessiert sind, startet am 29.01. die 10-wöchige Masterclass “Touchpoint Selling” mit Truchseß & Brandl. Diese Gelegenheit gibt es nur einmal im Jahr! Wenn du teilnehmen möchtest, melde dich einfach über den unten stehenden Link in der Beschreibung an. Vielen Dank für deine Aufmerksamkeit und bis zur nächsten Folge, Dein Daniel #liebezeitarbeit #recruiting #vertrieb #sales #neukundenakquise 00:00 Intro Liebe Zeitarbeit 00:19 Neukundenakquise 02:39 Komm in mein Team! 05:41 Vertriebstermine & Telefonzeiten 08:56 KPIs & Schlagzahlen 16:07 Vom Kunden zum Fan 17:08 Bücher von Truchseß & Brandl 20:28 Inflationsausgleichsprämie 23:55 Masterclass Touchpoint Selling mit Truchseß & Brandl 27:11 Die richtige Strategie ———————————————————————————————————— Links Truchseß & Brandl | Anmeldung Masterclass https://tps.truchsessbrandl.de/; https://masterclass.truchsessbrandl.de/ Nicole Truchseß https://www.linkedin.com/in/nicole-truchse%C3%9F/; https://www.xing.com/profile/Nicole_Truchsess/cv?expandNeffi=true Bücher und Onlinekurse https://shop.truchsessbrandl.de/ ———————————————————————————————————— Liebe Zeitarbeit VIP Club

 In der Mittagsfolge sprechen wir heute mit Miriam Wohlfarth, Co-CEO und Co-Founder von Banxware, über die erfolgreich abgeschlossene Finanzierungsrunde in Höhe von 15 Millionen Euro.Banxware ermöglicht Unternehmen, eingebettete Banking- und Finanzdienstleistungen flexibel und schnell anzubieten. Konkret ermöglicht die eingebettete Finanzierungslösung digitalen Plattformen wie Marktplätzen, PSPs und anderen Aggregatoren, ihren Kunden einen einfachen Zugang zu Wachstumskapital anzubieten. Mit der White-Label-Lösung können die Kunden Banxware nahtlos in ihre Plattform einbinden. Das Startup hat dazu die notwendigen Bankpartner, kümmert sich um die Risikoprüfung sowie Compliance und stellt ein smartes Dashboard zur Verfügung, mit dem Handelsunternehmen ihre Finanzierungen verwalten können. Die state-of-the-art API sorgt dabei dafür, dass alle Prozesse unkompliziert ablaufen. Zu den Kunden gehören beispielsweise Just Eat Takeaway, das Finanzdienstleistungs-Fintech Qonto oder der deutsch-britische Zahlungsdienstleister Sumup. Banxware wurde im Jahr 2020 von Fabian Heiß, Jens Röhrborn, Miriam Wohlfarth und Nicolas Kipp in Berlin gegründet. Insgesamt hat das Startup etwa 30 Millionen Euro an Krediten vergeben.Das Berliner FinTech hat nun in einer Finanzierungsrunde 15 Millionen Euro von Unicredit eingesammelt. Mit der Finanzierungslösung von Banxware kann die Bank ihr Kreditangebot für bestehende Geschäftskunden erweitern und somit Zugang zu einer neuen Kundenbasis erhalten. Zuletzt hat das Startup im Jahr 2022 seine Seed-Finanzierungsrunde um 10 Millionen Euro erweitert. Mit dem frischen Kapital will Banxware in weitere europäische Märkte expandieren und neue Produkte auf den Markt bringen, um weitere Kundensegmente auch außerhalb von E-Commerce und Restaurants anzusprechen. Außerdem plant das FinTech eine Kooperation mit der Hypovereinsbank. Im Rahmen der Finanzierungsrunde ist die Unternehmensbewertung aufgrund des veränderten Marktumfelds leicht reduziert. Die Bewertung befindet sich nach eigenen Angaben im oberen zweistelligen Millionenbereich. 

Creative Writing Coach Titel: "Netzwerk-Triumph: Dein Weg zum Erfolg im Network Marketing" In unserer neuesten Podcast-Episode enthüllen wir die Geheimnisse des Erfolgs im Network Marketing. Bist du bereit, die Faktoren zu entdecken, die wirklich zählen, wenn es darum geht, dein Network-Unternehmen auf eine höhere Ebene zu bringen? In dieser Folge teile ich meine persönlichen Erfahrungen und Erkenntnisse, die mir geholfen haben, in der Welt des Network Marketings erfolgreich zu sein. Erfahre, wie du effektive Strategien entwickeln, einflussreiche Netzwerke aufbauen und eine loyale Kundenbasis schaffen kannst. Wir besprechen auch, wie wichtig es ist, authentisch zu bleiben und Vertrauen in deinem Netzwerk zu etablieren. Egal, ob du gerade erst anfängst oder bereits Fortschritte in deinem Business machst, diese Episode ist gefüllt mit wertvollen Tipps und Einsichten, die dir helfen werden, dein Network Marketing auf das nächste Level zu heben. Vergiss nicht, unseren Podcast zu bewerten und deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Dein Feedback inspiriert uns, kontinuierlich wertvolle Inhalte zu liefern. Lass uns gemeinsam wachsen und im Network Marketing triumphieren!

Vereinbare jetzt dein kostenloses Strategiegespräch: https://termin.sales-by-women.de/podcast In der heutigen Episode teilen wir die Geheimnisse, um deine Kundenbasis zu erweitern und dein Marketing auf ein neues Level zu bringen. Sébastien Briclot wird in diesem Video praktische Tipps und erprobte Methoden vorstellen, wie du mehr Sichtbarkeit erlangst und Kunden "magisch" anziehst. Kein Frust mehr wegen zu wenig Kunden – du wirst lernen, wie du kontinuierlich neue Interessenten gewinnst! Entdecke, wie du deine Marketingstrategie anpasst, um deine Zielgruppe zu erreichen. Mit diesen Strategien wirst du dich nie wieder über zu wenig Kunden beklagen müssen! Viel Spaß!

Wusstest du, dass laut einer aktuellen Studie 92% der Verbraucher Empfehlungen von Freunden und Familie über Werbung vertrauen? In dieser Episode tauchen wir in die faszinierende Welt der Empfehlungen ein und ich stelle dir die 'Empfehlungsformel' vor, die dir helfen wird, mehr Kunden zu gewinnen und dein Business zu skalieren. Erfahre, wie du gezielte Empfehlungen von zufriedenen Kunden und Kontakten erhalten kannst und wie du diese wertvollen Empfehlungen nutzt, um dein Netzwerk zu erweitern und neue Kunden anzuziehen. Ich teile dir bewährte Strategien und praktische Tipps, die dir helfen werden, das volle Potenzial von Empfehlungen zu nutzen. In dieser Folge lernst du: Die Bedeutung von Empfehlungen für den Erfolg deines Unternehmens. Die Schritte der 'Empfehlungsformel' und wie du sie in deinem Business anwendest Wie du dich richtig auf Empfehlungen vorbereitest Mit der richtigen Strategie und Umsetzung der Empfehlungsformel wirst du in der Lage sein, deine Kundenbasis zu erweitern und dein Business organisch wachsen zu lassen. #Empfehlungsformel #Empfehlungsmarketing #Kundenzufriedenheit #Kundenbindung #Skalierung ZUR MEMBERSHIP GRUPPE: https://www.desireebenke.com/membership ZUM PERSÖNLICHEN COACHING: https://www.desireebenke.com/coaching KONTAKT: https://instagram.com/desiree.benke https://www.facebook.com/Desibook kontakt@desireebenke.com NEWSLETTER: https://desireebenke.com/news --- Send in a voice message: https://podcasters.spotify.com/pod/show/spirit-business-podcast/message

Jede Woche sprechen wir über digitale Lösungen in unserem Podcast. Meist gelingt es uns, einen logistischen Bezug herzustellen. Heute erledigt sich das direkt von alleine: Wir sprechen mit Matthias Friese von Xpress Ventures.  Er erklärt uns, wie er mit seiner Firma geeignete Start-Ups sucht und diese mit Fiege Konzern verbindet, um Mehrwert zu stiften. Fiege ist einer der großen Logistiker am deutschen Markt und in Europa. In der Branche ist der Riese vor allem für seine zahlreichen Kundengeschäfte bekannt. Er wickelt vielerorts die Logistik für Kunden ab und übernimmt verbundene Services. Das gibt Xpress Ventures die Chance, Lösungen für vorhandene Herausforderungen in der Start-Up-Welt zu suchen und über so Start-Ups zu fördern. In der heutigen Episode gelingt es Matthias hervorragend, uns einen Überblick über die Branche und den Markt zu geben. Er erklärt, dass es ihm mit Xpress Ventures gar nicht unbedingt darum geht "das nächste große Ding" zu landen. Vielmehr liegt der Fokus darauf in der Fiege-Landschaft für die angeschlossenen Kunden einen Mehrwert zu stiften. Und das wiederum bietet den Start Ups die Chance ihr Produkt oder ihre Lösung ziemlich schnell einer breiten Kundenbasis anzubieten. Win-win-win... Unbedingt reinhören - es lohnt sich!

Die Inzidenzen fallen rapide; die Freiheit nimmt langsam wieder zu und große Schritte sind in Aussicht gestellt. Ist das nun die Rückkehr zum alten Leben? Was bedeutet das für die KMU dieser Republik? Gerade kleine und mittelständische Unternehmen angefangen von der Spedition bis zum Spielzeugladen haben versucht ihr Geschäftsmodell während der Corona-Zeit irgendwie am Leben zu halten. Teilweise wurden Onlineshops aus dem Boden gestampft und erfolgreich betrieben. Doch was ist damit jetzt, wo es nach einer Rückkehr aussieht? Wir sprechen im heutigen Podcast über einige logistische Ideen, die man spinnen könnte, um sich optimal auf die neue Situation vorzubereiten. Wie lässt sich der eigene Ecommerce mit dem stationären Geschäft vereinen und in der Zukunft eine breitere Kundenbasis bedienen? Selbst machen? Machen lassen? Wie rechnet man das eigentlich? Viel Spaß beim Reinhören!

Diesmal geht es um das Thema der ganzen Plattformen da draußen, wo man Leistungen von anderen Leuten kaufen kann, wo man sich Unterstützung holen kann, ob das ein Logo-Design ist, ob das Texte schreiben ist, SEO-Leistungen, was auch immer. Es gibt dort auch Entwickler, die bei technischen Problemen helfen und IT-Unternehmer, die ihre Leistungen über diese Plattform anbieten.  Was kann Fiverr? Die Frage, die mich erreicht hat, war ganz konkret auf eine Plattform bezogen, auf die Plattform Fiverr. Fiverr ist ein großer internationaler Anbieter für relativ günstige Dienstleistungen, abgesehen davon gehe ich auch noch auf deutsche Plattformen ein. Aber die Hauptfrage wird sein, ich möchte meine Leistungen anbieten – lohnt sich das auf so einer Plattform?   Egal, was du anbietest, egal welche Leistung es ist, entweder du kannst sie digital anbieten, also ortsunabhängig, dann eignen sich grundsätzlich alle Plattformen. Oder du kannst sie regional anbieten, einfach deswegen, weil du zum Kunden hinfahren musst oder sowas, dann eignen sich vor allem die Plattformen mit Ortsbezug. Fiverr ist international und es wird überwiegend Englisch gesprochen. Die Angebote sind auf Englisch, es wird auf Englisch beauftragt. Es gibt aber halt eben auch viele Unternehmen, so wie mich selber, die sich riesig freuen, wenn sie auf diesen Plattformen deutschsprachige Anbieter finden. Wenn irgendjemand einen Text schreiben soll, zum Beispiel,oder eine Grafik designen, wo auch zwei, drei Begriffe drin vorkommen oder ein Schulungsvideo schneiden soll, das deutschsprachig ist, dann macht es das Leben so viel leichter, wenn der Anbieter halt eben auch Deutsch spricht.  Also Punkt eins, auf Fiverr solltest du auf jeden Fall Englisch können. Punkt zwei, der Name: Fiverr kommt von fünf Dollar, also dass du „für einen Fünfer“ Dinge beauftragen kannst. Nicht jeder Job, der da drin steht, ist auch für fünf Dollar zu kriegen, die Bandbreite im Bereich Softwareentwicklung zum Beispiel ist groß. Ich habe auch ein paar Gigs gesehen (so nennen sich die Angebote bei Fiverr), die gehen in die Tausende. Zum Rantasten ist die Plattform sicherlich ganz gut, aber du hast halt einen riesen Preiskampf dort, alleine schon wegen der Sprache: Wenn du englischsprachig anbietest, musst du dich selbstverständlich mit Dienstleistern messen, die irgendwo anders leben möglicherweise, die ein ganz anderes Preisgefüge und ganz andere Lebenskosten haben. Also wenn du jetzt eher in einer Lebenssituation bist, wo du sagst, hey, ich brauche jetzt nicht so super viel Geld, ich habe einfach Bock, Erfahrung zu sammeln, Referenzen zu sammeln, dann eignet sich das auf jeden Fall. Wenn du aber wirklich nachhaltig gutes Geld damit verdienen willst, dann ist es höchstens eine Strategie, um einen Erstkontakt zu Kunden zu haben und dann daraus eine längerfristige Zusammenarbeit entstehen zu lassen. Was können die vergleichbaren deutschen Plattformen? Plattform 1: wlw.de Jetzt springen wir mal auf ein paar deutsche Plattformen. Also, ich beginne jetzt mal mit wlw.de, Wer liefert was? Es gibt eine ganze Menge an verschiedenen Plattformen in Deutschland und du kannst auf diesen Plattformen nicht nur Privatleistungen, sondern auch Geschäftskundenangeboteplatzieren und wer liefert was? ist auch eher in dem Bereich anzusiedeln, das heißt also deine Endkunden sind jetzt eher Unternehmen. Das ist halt eben charmant, um überhaupt erstmal sichtbar zu werden. Gerade wenn du sagst, hey, meine Kundenbasis reicht noch nicht, ich würde einfach gerne noch mehr Referenzen aufbauen, ich würde einfach sichtbarer werden, ich will ein paar Testimonials für die Website haben, dann ist das eine super Gelegenheit.Wer liefert was?, da kannst du deine Firma eintragen, deine Leistungen, kannst im Endeffekt von suchenden Unternehmen gefunden werden und andersrum genauso. Das ist wieder eine Plattform, die Angebot und Nachfrage zusammenbringt. Eher im Bereich, wenn du Unternehmenskunden erreichen möchtest.  Plattformen 2 und 3: Myhammer und Twago Dann, also wenn jetzt eher so der klassische Computerschrauber bist oder sowas, wäre es vielleicht eine Möglichkeit, auch mal über eine Plattform wie Myhammer deine Leistung anzubieten.Von den Rückmeldungen, die ich gehört habe, ist es total durchwachsen, also sowohl bei wer liefert was?, als auch bei Myhammer habe ich Coaching-Kunden dabei, die sagen never ever, mache ich nie wieder, hole ich mir nur Kunden mit rein, die zu wenig zahlen wollen, wo ich nur Probleme mit habe. Und andere, die sagen, nee, also da habe ich durchaus solide Aufträge mit gewonnen, die auch gutes Geld bezahlen und wo sich eine gute Kundenbeziehung entwickelt hat. Ist vielleicht auch tatsächlich so ein bisschen Glücksfrage, wen du da findest. Und das solltest du halt eben auch mit einbeziehen, dass du dich auch traust, mal zu Kunden dann Nein zu sagen. Ein anderes Portal, was auch eher so in Richtung IT-Freelancer geht, in Richtung Agenturen geht, das ist Twago. Also gerade wenn du im Webbereich unterwegs bist, wenn du Softwareentwicklung machst, wenn du Unternehmensberatung anbietest oder vielleicht auch eher im Vertrieb, Marketing, Übersetzung, das sind so die Hauptkategorien, die sie anbieten. Eine ganz interessante Variante, da anzubieten. Aus meiner Sicht ist es nicht so super verbreitet und das Feedback war bisher auch eher durchwachsen.  Als letzte deutsche Plattform kommt der Klassiker: eBay Kleinanzeigen Der Letzte im Bunde aus dem deutschsprachigen Bereich, das ist so ein bisschen der Underdog, den ich aber total interessant finde und zwar eBay Kleinanzeigen, also ganz allgemein das Thema Kleinanzeigen und ganz speziell auch eBay Kleinanzeigen. Grade im B2B Bereich, grade wenn du nicht „nur“ Computerschrauber bist, ist das durchaus interessant, über eBay Kleinanzeigen anzubieten, weil es dich einfach nichts kostet. Also, ich meine, du kannst da mit kleinem Geld auch dein Angebot noch mal ein bisschen pushen, ein bisschen prominenter darstellen und sowas, aber du hast halt eben auch die Möglichkeit, wenn du im ländlichen Bereich unterwegs bist oder auch in der Stadt, über eBay Kleinanzeigen einfach sehr, sehr günstig Sichtbarkeit zu bekommen. Einfach, dass die Leute dich kennenlernen und es eignet sich halt eben auch hervorragend für Einstiegsangebote. Bei vielen anderen Portalen ist es zudem so, dass erwartet wird, dass man die Geschäftsabwicklung innerhalb der Plattform macht und dementsprechend auch teurere Provisionen dafür fällig werden. Auch das ist unterschiedlich, aber einfach so als Tendenz.  International gibt es auch noch einen letzten Kandidaten: Upwork Wenn du professionellen Leistungen anbietest, wenn du Softwareentwickler bist, Webdesigner bist oder IT-Projekte machst, was auch immer und du auch so ein bisschen in Richtung Freelancer gehen würdest, sage ich mal, dann ist eine Plattform noch hoch interessant, im internationalen Markt, das ist jetzt mein letzter Tipp für diese Folge: Upwork.com. Da hast du eine riesengroße Community an Anbietern, an Freelancern, die ihre Leistung anbieten. Das heißt, du hast natürlich auch einen großen Wettbewerb. Du hast aber auch viele Unternehmen, also insbesondere viele Unternehmen auf dieser Plattform, die Freelancer suchen, nicht nur für Kleinkram, sondern halt wirklich auch für größere Projekte. Sehr, sehr viele Softwareprojekte werden über Upwork gemacht.  Hier liegt jetzt der Fokus vor allem auf den kleineren Projektplattformen. Es gibt noch viele viele mehr, aber zu den großen deutschen Freelancer-Plattformen mache ich noch eine eigene Folge. Wenn du noch Fragen hast, kannst du mir jederzeit mailen: tobi@it-founder.de . Ansonsten wünsche ich dir ganz ganz viel Erfolg mit deinem IT-Unternehmen!

Aklamio ist die weltweit führende Enterprise-Lösung für Empfehlungsmarketing. Der Erfolg des Geschäftsmodells basiert auf der Wirksamkeit von Kundenempfehlungen. Kaufentscheidungen sind Vertrauenssache und Empfehlungen von Freunden spielen hierbei eine entscheidende Rolle. Aklamios Software-as-a-Service-Lösungen ermöglichen es über 300 internationalen Marken, loyale Kunden zu identifizieren, sie als Marken-Fürsprecher zu gewinnen und erfolgreiche Empfehlungen mit Prämien zu honorieren. Damit schafft Aklamio für seine Partner einen neuen, kundenzentrierten Akquisitionskanal, der Umsatzsteigerungen von 20 Prozent und mehr ermöglicht. Aktuell hat Aklamio über drei Millionen Nutzer. Das Unternehmen wurde 2011 von Robert Wetzker und Holger Grosse an der TU Berlin gegründet. Mit Hauptsitz in Berlin und über 95 Mitarbeitern ist es in Deutschland, Österreich, Schweiz, Italien, Spanien, Frankreich, Großbritannien und den Benelux-Staaten aktiv. Laut "Financial Times" war Aklamio die am zweitstärksten wachsende Technologie-Gründung in Deutschland 2019. Was Sie aus dem Gespräch mit Robert Wetzker mitnehmen: - Referral Marketing ist die "verkannteste" Form des Marketings - PayPal oder auch Dropbox haben weltweite Kampagnen zur Nutzerakquise aufgelegt und die Kraft der anreizbasierten Empfehlung genutzt, um die Zahl der Kunden in die Millionen zu steigern - Unternehmen erhalten aufgrund von Empfehlungsmarketing die Kontrolle und Hoheit über ihre Kundenbasis und deren Daten Hier geht's zu Robert Wetzker www.aklamio.com/de/ www.linkedin.com/in/robertwetzker/ Erzählen Sie uns von Ihrer Heldenreise! Sie erreichen uns auf Instagram (www.instagram.com/wuv_mag/ ) und über Podcast-Host Dominik Hoffmann (www.instagram.com/domhoffmann/)

Nachhaltiges Unternehmenswachstum mit Empfehlungsmarketing. Warum Empfehlungsmarketing sich zu einem der wichtigsten Marketing-Kanäle für Unternehmen entwickeln wird, berichtet Dr. Robert Wetzker, CEO und Co-Founder des Referral-Marketing Technologieanbieters Aklamio, im Podcast. Aklamio ist die weltweit führende Enterprise Lösung für Empfehlungsmarketing. Der Erfolg des Geschäftsmodells basiert auf der Wirksamkeit von Kundenempfehlungen. Kaufentscheidungen sind Vertrauenssache und Empfehlungen von Freunden spielen hierbei eine entscheidende Rolle. Aklamio’s Software-as-a-Service Lösungen ermöglichen es über 300 internationalen Marken, loyale Kunden zu identifizieren, sie als Marken-Fürsprecher zu gewinnen und erfolgreiche Empfehlungen mit Prämien zu honorieren. Damit schafft Aklamio für seine Partner einen neuen, kundenzentrierten Akquisitionskanal, der Umsatzsteigerungen von 20 Prozent und mehr ermöglicht. Aktuell hat Aklamio über drei Millionen Nutzer. Das Unternehmen wurde 2011 von Dr. Robert Wetzker und Holger Grosse an der TU Berlin gegründet. Mit Hauptsitz in Berlin und über 95 Mitarbeitern ist es in den Märkten Deutschland, Österreich, Schweiz, Italien, Spanien, Frankreich, Großbritannien und den Benelux-Staaten aktiv. Laut Financial Times war das Marketing SaaS Unternehmen die am zweitstärksten wachsende Technologie-Gründung in Deutschland 2019. Was du aus dem Gespräch mit Robert mitnimmst: - Referral Marketing ist die "verkannteste" Form des Marketings - PayPal oder auch Dropbox haben weltweite Kampagnen zur Nutzer-Akquise aufgelegt und die Kraft der anreizbasierten Empfehlung genutzt, um so die Zahl der Kunden in die Millionen zu steigern - Unternehmen erhalten aufgrund von Empfehlungsmarketing die Kontrolle und Hoheit über ihre Kundenbasis und deren Daten Hier geht’s zu Robert https://www.aklamio.com/de/ https://www.linkedin.com/in/robertwetzker/ Hat dir die Folge mit Robert gefallen? Bitte hinterlasse eine super Bewertung auf iTunes: bit.ly/BewertungWasHeldenTun Ich freue mich, wenn du mir von deiner Heldenreise erzählst! Lass uns auf Instagram connecten. Du findest mich unter https://www.instagram.com/domhoffmann Oder geh auf www.washeldentun.de, hier findest du alle möglichen Wege, dich mit mir in Verbindung zu setzen. Cheers hero, Dominik.

Aklamio ist die weltweit führende Enterprise-Lösung für Empfehlungsmarketing. Der Erfolg des Geschäftsmodells basiert auf der Wirksamkeit von Kundenempfehlungen. Kaufentscheidungen sind Vertrauenssache und Empfehlungen von Freunden spielen hierbei eine entscheidende Rolle. Aklamios Software-as-a-Service-Lösungen ermöglichen es über 300 internationalen Marken, loyale Kunden zu identifizieren, sie als Marken-Fürsprecher zu gewinnen und erfolgreiche Empfehlungen mit Prämien zu honorieren. Damit schafft Aklamio für seine Partner einen neuen, kundenzentrierten Akquisitionskanal, der Umsatzsteigerungen von 20 Prozent und mehr ermöglicht. Aktuell hat Aklamio über drei Millionen Nutzer. Das Unternehmen wurde 2011 von Robert Wetzker und Holger Grosse an der TU Berlin gegründet. Mit Hauptsitz in Berlin und über 95 Mitarbeitern ist es in Deutschland, Österreich, Schweiz, Italien, Spanien, Frankreich, Großbritannien und den Benelux-Staaten aktiv. Laut "Financial Times" war Aklamio die am zweitstärksten wachsende Technologie-Gründung in Deutschland 2019. Was Sie aus dem Gespräch mit Robert Wetzker mitnehmen: - Referral Marketing ist die "verkannteste" Form des Marketings - PayPal oder auch Dropbox haben weltweite Kampagnen zur Nutzerakquise aufgelegt und die Kraft der anreizbasierten Empfehlung genutzt, um die Zahl der Kunden in die Millionen zu steigern - Unternehmen erhalten aufgrund von Empfehlungsmarketing die Kontrolle und Hoheit über ihre Kundenbasis und deren Daten Hier geht's zu Robert Wetzker www.aklamio.com/de/ www.linkedin.com/in/robertwetzker/ Erzählen Sie uns von Ihrer Heldenreise! Sie erreichen uns auf Instagram (www.instagram.com/wuv_mag/ ) und über Podcast-Host Dominik Hoffmann (www.instagram.com/domhoffmann/)

Jetzt Unterstützung holen: https://verkaufspsychologie-institut.de/ Black Friday - Fünf Last-Minute Tipps für messbar mehr Umsatz - Für Shops & Dienstleister Der entscheidende Faktor für Sieg oder Niederlage im digitalen Zeitalter: Wirksame Kommunikation zu deiner Zielgruppe, die ins Herz trifft! Verstehe, warum Menschen kaufen und warum nicht. Baue ein nie dagewesenes Vertrauen zu deiner Zielgruppe und Kundenbasis auf. Egal ob es sich um einen Online-Shop, eine Personenmarke oder ein mittelständisches Unternehmen handelt: Deine Kunden sind Menschen und wer psychologisch effektiv kommuniziert, gewinnt die Aufmerksamkeit und das Vertrauen seiner Kunden.

Im Dezember bin ich 12 Jahre selbständig und ich habe für eine Sache ziemlich lange gebraucht: richtig gute Kundenbetreuung! Heute möchte ich mit dir darüber sprechen, was ich falsch gemacht habe, was ich gelernt habe und wie ich es heute besser mache. Am Anfang habe ich meine Kunden am Küchentisch gewonnen. Das war cool, ich habe alle persönlich getroffen und gekannt und dennoch habe ich sie nachdem sie bei mir gekauft haben, nie mehr angesprochen. Aus Angst zu nerven. Und was ist passiert? Ich habe sie verloren. Eines Abends, als ich alle angerufen habe, habe ich das krasseste Feedback meines Lebens bekommen. Von "Ich kaufe ein!", bis hin zu "Du hast dich nie gemeldet!" oder "Wer bist du eigentlich? Ich kann mich nicht erinnern!", war alles dabei. Schrecklich! Ich dachte dann, ich habe dazu gelernt. Aber auch in meinem 2. Business, in dem ich bereits viele Dinge besser und anders gemacht habe und nun Kunden online gewinnen konnte, was mir viel mehr Freiheit und Flexibilität gegeben hat, hab ich's verbockt. Ich wollte höher schneller weiter und zu Wachstum passte es nicht, das zu betreuen, was bereits da ist. Lieber immer neu, lieber immer von vorne. Kundenservice klingt so langweilig, oder? Auch hier kannte ich nicht viele Kunden wirklich und ich glaube, oft kannten sie auch nicht meinen Namen. Wie schrecklich! Damit beschäftige ich mich jeden Tag Als mein Baby zur Welt kam, hatte ich andere Prioritäten. Es kostete mich viel zu viel Zeit und Geld Kunden zu verlieren, erkannte ich und veränderte es! Meine Oma hat früher am Fließband manuell Radios zusammen gebaut. 40 Personen saßen an einem langen Fließband und jeder machte an dem einen Radio, was dort auf dem Fließband entlang fuhr etwas anderes. Und am Ende kam das fertige Radio dabei raus. Ich fragte meine Oma, was denn passierte, wenn einer etwas nicht richtig machte. Und sie sagte sauer: "Das gab's nicht!". Haha, ich glaube, ich hab sie getriggert und man erkennt deutlich an der Reaktion, was dann passierte. OK, anderes Thema. Aber was mich dabei so bewegte ist, dass wir oft, wenn es schon zu spät ist, die Kunden zum bleiben und nachkaufen bringen wollen. Quasi am Ende der Beziehungskette. Das Problem ist aber, dass wir am Anfang schon Mist gemacht haben und gerade in diesen Zeiten nicht mit Menschen in Kontakt gehen. Wir wählen uns in so einen Online-Raum ein und lauschen und gucken und vielleicht gucken wir noch, wer noch so da ist, aber das war's. Wie haben keine Beziehung zueinander. Schrecklich! Wann wusstest du, dass dein bester Freund dein bester Freund ist? Sicherlich nicht, weil er an einem einzigen Tag alles richtig gemacht hat, sondern weil er immer wieder ein kleines bisschen mehr gegeben hat. Und irgendwann bist du aufgewacht und wusstest: Das ist mein bester Freund! genau so mit der Liebe deines Lebens. Es sind nicht die großen Dinge, sondern die vielen kleinen. "Was hätte ich mir gewünscht als Kunde?", habe ich mich gefragt und ganz klar: Aufrichtiges Interesse, tiefere Gespräche und ein "Ich sehe dich!". Und exakt so gehe ich nun den Weg und übe mich darin, genau das besser zu machen. Ich hoffe, ich konnte dir ein bisschen was mitgeben! Wähle, was dich stärkt, Deine Isabella

Thema heute:    Die Entschlüsselung der Versicherten-DNS   Die Zeiten einer einzigen Versicherung fürs Leben sind lange vorbei. Nun gerät auch das Bild vom Versicherer als naturgemäßem Anbieter von Policen ins Wanken. Denn drei Viertel der unter 35-jährigen Kunden in Deutschland sind offen dafür, auch bei Branchenfremden Versicherungen abzuschließen. In vielen Schwellenländern liegt dieser Anteil sogar noch höher. Besonders beliebt sind Technologieunternehmen, die wie Amazon in den USA das Terrain bereits sondieren. In ihrer Studie "Deutscher Versicherungsreport: Die Entschlüsselung der Kunden-DNS" zeigt die internationale Managementberatung Bain & Company, wie die Assekuranz ihre Kundenbasis dennoch sichern kann. Befragt wurden dafür weltweit 174.000 Versicherte, darunter 13.000 in Deutschland. Kunden haben klare Vorstellungen Unternehmen wollen die Kundenbedürfnisse bestmöglich erfüllen. Was Versicherte wirklich bewegt, hat Bain im Rahmen der Studie erstmals entlang von 30 sogenannten Elements of Value® ermittelt - den elementaren Merkmalen einer Kundenbeziehung auf funktionaler, emotionaler und sozialer Ebene. Nach Angaben der Befragten dominieren im Versicherungsgeschäft funktionale Themen, allen voran Produkt- und Servicequalität sowie Einfachheit. Hinzu kommen emotionale Faktoren wie die Reduzierung von Ängsten und der Markenwert. "Die Kunden wissen sehr genau, was sie wollen", betont man bei der Managementberatung. "Die Versicherer müssen liefern. Doch gerade beim Thema Einfachheit gibt es häufig noch Defizite." Zudem unterschätzen viele Anbieter den Stellenwert emotionaler Faktoren, wie ein Blick in die USA zeigt. Dort zählen für unter 35-Jährige, sprich die Millennials, Motivation, Belohnung und das Gefühl dazuzugehören bereits zu den wichtigsten Elements of Value. "Der Community-Gedanke ist ein zentraler Bestandteil der DNS jüngerer Kunden", heißt es. "Funktionale Exzellenz ist für sie eine Selbstverständlichkeit. Ein gutes Gefühl wird deshalb zunehmend zum entscheidenden Differenzierungsmerkmal für Versicherer." Gerade hier öffnet sich jedoch ein Einfallstor für Technologieunternehmen, die über langjährige Erfahrungen mit Communities verfügen. Regelmäßige Interaktionen fördern Loyalität Mit regelmäßigen, überzeugenden Interaktionen sowie dem Ausbau ihres Leistungsspektrums können die etablierten Versicherer dagegenhalten. Welch entscheidende Rolle Interaktionen spielen, wird anhand des Net Promoter Score® (NPS®) von Bain deutlich, der die Kundenloyalität misst. Bei lediglich einem Kontakt mit dem Kunden im Jahr liegt der NPS-Wert in der Sachversicherung bereits 16 Prozentpunkte höher als bei absoluter Kontaktlosigkeit, in der Lebensversicherung sind es sogar 23 Prozentpunkte. Diesen Beitrag können Sie nachhören oder downloaden unter:

Schön, dass du deine Idee umsetzen willst und nicht nur beim Träumen bleiben willst. Heute geht es um das Thema Servicemanagement und ich plaudere mal wieder aus dem Nähkästchen bzw. grabe aus meinem Erfahrungsschatz. Was kann man in einem kleinen Unternehmen nutzen, um sich zu organisieren und guten Service anzubieten? Denn das dürfen wir bei all den Dingen nicht vergessen: Das Service-Erlebnis bzw. wie unsere Kunden die Zusammenarbeit mit uns empfinden, entscheidet ganz gravierend, ob wir erfolgreich sind oder nicht. Die Frage ist, wie kann ich das erreichen und was macht guten Service aus? Wie kann ich mit von den Prozessen, der Organisation und von Tools dabei unterstützen lassen? Ich denke guter Service fängt an bei ganz banalen Dingen wie dem Zuhören an. Nimm deinen Gegenüber wahr, wenn ein Kunde bei Dir anruft und dir schildert, was er braucht. Bestätige, wenn du es verstanden hast und gib vielleicht in eigenen Worten wieder, was du verstanden hast. Das ist aus Kommunikations-Sicht das A&O, wie du relativ einfach ein positives Kundenerlebnis erzeugen kannst. WAS DICH IN DIESER FOLGE ERWARTET: Reagiere schnell Hör dem Kunden zu Erfasse Informationen vom Kunden in einem zentralen System dann, wenn du es später nachvollziehen willst Hab eine zentrale Kundenbasis mit den jeweiligen Ansprechpartnern und Kontaktdaten Notier die wichtigen Dinge in der Kommunikation, damit es später noch nachvollziehbar ist Biete dem Kunden die Möglichkeit über deine Homepage oder über einen kleinen Software-as-a-Service-Zusatz mit dir in Kontakt zu treten und nachzuvollziehen, wie jetzt grad der Bearbeitungsstand ist Wenn du Fragen dazu hast oder irgendwelche Toolempfehlungen brauchst und dir nicht ganz sicher bist, schreib mir einfach eine Nachricht an tobias.ziegler [at]it-founder.de. Oder komm am besten in unsere Facebook Community bzw. Facebookgruppe (https://www.it-founder.de/go/group/). Da sind ausschließlich IT-Unternehmer und -Gründer drin und wir helfen uns gegenseitig bei den unterschiedlichsten Fragestellungen in Bezug auf IT-Startups. Jetzt wünsche ich dir viel Spaß mit dieser Episode und viel Erfolg mit deinem IT-Unternehmen. Bleib bei deiner Idee und bewahre die die Energie, die Dinge auch umzusetzen. Wenn dir diese Folge gefallen hat, würde ich mich freuen, wenn du mir eine 5-Sterne-Bewertung auf iTunes hinterlässt. Als Dankeschön nenne ich dich persönlich in meiner nächsten Folge. Je mehr positive Bewertungen mein Podcast hat, desto mehr kann ich mit meiner Arbeit erreichen. Außerdem bekomme ich durch dich wertvolles Feedback, das mir hilft, meine Episoden noch besser für dich zu machen und die Inhalte zu erstellen, die dich begeistern und weiterbringen. Folge uns gerne auch auf unseren verschiedenen Kanälen: Website: https://www.it-founder.de Facebook: https://www.facebook.com/itfounder/ Facebook Community für IT-Unternehmen und IT-Gründer: https://www.it-founder.de/go/group/ Instagram: https://www.instagram.com/itfounder/ YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCqWUr76dUv-T2JKdyYx1Zsg

Gibt es einen Punkt, an dem man keine Kunden mehr braucht oder sollte man immer an einer gesunden Kundenbasis arbeiten? Und wie gewinnt man überhaupt mehr Kunden für sich? Diese Fragen klären Malte & Felix in dieser Episode!

Beschreibungstext:   In der heutigen Podcast Folge gebe ich dir meine Gold Tipps an die Hand, wie du deinen Kundenumsatz erhöhen kannst. Ich spreche über die Wichtigkeit einer stabilen Kundenbasis, auf was du dich Fokussieren solltest und wie wichtig es ist Bindung zu deinen Kunden aufzubauen.   Website: www.coachphil.de Inner Circle: https://www.coachphil.de/inner-circle Facebook: https://www.facebook.com/coachphilritter/ Instagram: https://www.instagram.com/coachphilritter/ Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCW0cP5cxmbN0hhV41HJF4vg

Wenn uns eins inden letzten 24 Stunden klar wurde, dann das: Fintech ist nicht tot. Ganz im Gegenteil, eine Welle der Funding Nachrichten erreichte uns in den letzten Tagen. Enorme Summen wurden in mehrere Fintechs als “Wachstumsbeschleuniger” investiert u.a. in das Fintech des Gründers Marc-Alexander Christ, SumUp. Mit genau diesem haben sich André und Kilian virtuell getroffen um mit ihm über die vorerst roten Zahlen, die in der Presse waren, nun die Hammer Investition und generell über die Entwicklung des mPOS-Marktes zu sprechen. Wer SumUp noch nicht kennt, hier eine kurze Zusammenfassung: SumUp ist ein Finanztechnologieunternehmen, das es Unternehmen jeder Größe ermöglicht, Zahlungen schnell und einfach zu erhalten, sowohl im Geschäft als auch online. Benannt als Europas am schnellsten wachsendes Unternehmen in der Inc. 5000' hat SumUp täglich über 4.000 Unternehmen, die sich der Plattform weltweit anschließen, und - mit seinen Kartenterminals, auf die Unternehmen von DHL bis hin zu Taxifahrern vertrauen. 2019 erwartet SumUp einen Umsatz von 200 Millionen Euro zu erzielen. Im Oktober 2018 veröffentlichte SumUp seinen 3G-Leser, ein Kartenterminal, mit dem Händler Zahlungen ohne mobile App oder ständige Wi-Fi-Verbindung abwickeln können. SumUps 100% digitale Anmeldung, schnelle Lieferung und schnelle und einfache Einrichtung bedeutet, dass Händler innerhalb weniger Minuten nach Erhalt ihres Kartenterminals mit digitalen Transaktionen ausgestattet werden können Aber zurück zum eigentlichen Thema: Bain Capital Credit, Goldman Sachs Private Capital, HPS Investment Partners und TPG Sixth Street Partners haben satte 330 Mio. € in SumUp investiert, welches das Unternehmen nutzen will um noch stärker und schneller zu wachsen und noch mehr neue Händler auf seinen 31 Märkten rund um den Globus zu gewinnen. Die neuen Mittel werden verwendet, um die Produktpalette von SumUp weiter auszubauen, sowohl organisch als auch durch weitere Akquisitionen (M&A). Das Unternehmen hat sein Produktportfolio kürzlich durch die Übernahme von Debitor für Buchhaltung und Fakturierung und Shoplo für E-Commerce und Marktplätze erweitert. Goldman Sachs International agierte als Lead-Strukturierungsagent, Barclays Plc als Strukturierungsagent und Weil, Gotshal & Manges fungierten als Rechtsberater von SumUp bei der Finanzierung. "Wir glauben an bezahlbare, einfache und zuverlässige Technologien, die es kleinen Unternehmen auf der ganzen Welt ermöglichen, erfolgreich das zu tun, was sie lieben", sagt Marc-Alexander Christ, Mitbegründer von SumUp, "Als eines der am schnellsten wachsenden Technologieunternehmen der Welt wird diese Finanzspritze das Wachstum unserer Kundenbasis deutlich beschleunigen, die Technologieführerschaft von SumUp stärken und die Entwicklung neuer Dienstleistungen vorantreiben.“ Um euch nochmal einen Überblick über den mPOS Markt zu geben, haben wir euch auch gleich eine tolle Grafik gebastelt die wir mit anhängen.

Wenn uns eins inden letzten 24 Stunden klar wurde, dann das: Fintech ist nicht tot. Ganz im Gegenteil, eine Welle der Funding Nachrichten erreichte uns in den letzten Tagen. Enorme Summen wurden in mehrere Fintechs als “Wachstumsbeschleuniger” investiert u.a. in das Fintech des Gründers Marc-Alexander Christ, SumUp. Mit genau diesem haben sich André und Kilian virtuell getroffen um mit ihm über die vorerst roten Zahlen, die in der Presse waren, nun die Hammer Investition und generell über die Entwicklung des mPOS-Marktes zu sprechen. Wer SumUp noch nicht kennt, hier eine kurze Zusammenfassung: SumUp ist ein Finanztechnologieunternehmen, das es Unternehmen jeder Größe ermöglicht, Zahlungen schnell und einfach zu erhalten, sowohl im Geschäft als auch online. Benannt als Europas am schnellsten wachsendes Unternehmen in der Inc. 5000' hat SumUp täglich über 4.000 Unternehmen, die sich der Plattform weltweit anschließen, und - mit seinen Kartenterminals, auf die Unternehmen von DHL bis hin zu Taxifahrern vertrauen. 2019 erwartet SumUp einen Umsatz von 200 Millionen Euro zu erzielen. Im Oktober 2018 veröffentlichte SumUp seinen 3G-Leser, ein Kartenterminal, mit dem Händler Zahlungen ohne mobile App oder ständige Wi-Fi-Verbindung abwickeln können. SumUps 100% digitale Anmeldung, schnelle Lieferung und schnelle und einfache Einrichtung bedeutet, dass Händler innerhalb weniger Minuten nach Erhalt ihres Kartenterminals mit digitalen Transaktionen ausgestattet werden können Aber zurück zum eigentlichen Thema: Bain Capital Credit, Goldman Sachs Private Capital, HPS Investment Partners und TPG Sixth Street Partners haben satte 330 Mio. € in SumUp investiert, welches das Unternehmen nutzen will um noch stärker und schneller zu wachsen und noch mehr neue Händler auf seinen 31 Märkten rund um den Globus zu gewinnen. Die neuen Mittel werden verwendet, um die Produktpalette von SumUp weiter auszubauen, sowohl organisch als auch durch weitere Akquisitionen (M&A). Das Unternehmen hat sein Produktportfolio kürzlich durch die Übernahme von Debitor für Buchhaltung und Fakturierung und Shoplo für E-Commerce und Marktplätze erweitert. Goldman Sachs International agierte als Lead-Strukturierungsagent, Barclays Plc als Strukturierungsagent und Weil, Gotshal & Manges fungierten als Rechtsberater von SumUp bei der Finanzierung. "Wir glauben an bezahlbare, einfache und zuverlässige Technologien, die es kleinen Unternehmen auf der ganzen Welt ermöglichen, erfolgreich das zu tun, was sie lieben", sagt Marc-Alexander Christ, Mitbegründer von SumUp, "Als eines der am schnellsten wachsenden Technologieunternehmen der Welt wird diese Finanzspritze das Wachstum unserer Kundenbasis deutlich beschleunigen, die Technologieführerschaft von SumUp stärken und die Entwicklung neuer Dienstleistungen vorantreiben.“ Um euch nochmal einen Überblick über den mPOS Markt zu geben, haben wir euch auch gleich eine tolle Grafik gebastelt die wir mit anhängen.

Thema heute:    Die Entschlüsselung der Versicherten-DNS Die Zeiten einer einzigen Versicherung fürs Leben sind lange vorbei. Nun gerät auch das Bild vom Versicherer als naturgemäßem Anbieter von Policen ins Wanken. Denn drei Viertel der unter 35-jährigen Kunden in Deutschland sind offen dafür, auch bei Branchenfremden Versicherungen abzuschließen. In vielen Schwellenländern liegt dieser Anteil sogar noch höher. Besonders beliebt sind Technologieunternehmen, die wie Amazon in den USA das Terrain bereits sondieren. In ihrer Studie "Deutscher Versicherungsreport: Die Entschlüsselung der Kunden-DNS" zeigt die internationale Managementberatung Bain & Company, wie die Assekuranz ihre Kundenbasis dennoch sichern kann. Befragt wurden dafür weltweit 174.000 Versicherte, darunter 13.000 in Deutschland. Kunden haben klare Vorstellungen Unternehmen wollen die Kundenbedürfnisse bestmöglich erfüllen. Was Versicherte wirklich bewegt, hat Bain im Rahmen der Studie erstmals entlang von 30 sogenannten Elements of Value® ermittelt - den elementaren Merkmalen einer Kundenbeziehung auf funktionaler, emotionaler und sozialer Ebene. Nach Angaben der Befragten dominieren im Versicherungsgeschäft funktionale Themen, allen voran Produkt- und Servicequalität sowie Einfachheit. Hinzu kommen emotionale Faktoren wie die Reduzierung von Ängsten und der Markenwert. "Die Kunden wissen sehr genau, was sie wollen", betont man bei der Managementberatung. "Die Versicherer müssen liefern. Doch gerade beim Thema Einfachheit gibt es häufig noch Defizite." Zudem unterschätzen viele Anbieter den Stellenwert emotionaler Faktoren, wie ein Blick in die USA zeigt. Dort zählen für unter 35-Jährige, sprich die Millennials, Motivation, Belohnung und das Gefühl dazuzugehören bereits zu den wichtigsten Elements of Value. "Der Community-Gedanke ist ein zentraler Bestandteil der DNS jüngerer Kunden", heißt es. "Funktionale Exzellenz ist für sie eine Selbstverständlichkeit. Ein gutes Gefühl wird deshalb zunehmend zum entscheidenden Differenzierungsmerkmal für Versicherer." Gerade hier öffnet sich jedoch ein Einfallstor für Technologieunternehmen, die über langjährige Erfahrungen mit Communities verfügen. Regelmäßige Interaktionen fördern Loyalität Mit regelmäßigen, überzeugenden Interaktionen sowie dem Ausbau ihres Leistungsspektrums können die etablierten Versicherer dagegenhalten. Welch entscheidende Rolle Interaktionen spielen, wird anhand des Net Promoter Score® (NPS®) von Bain deutlich, der die Kundenloyalität misst. Bei lediglich einem Kontakt mit dem Kunden im Jahr liegt der NPS-Wert in der Sachversicherung bereits 16 Prozentpunkte höher als bei absoluter Kontaktlosigkeit, in der Lebensversicherung sind es sogar 23 Prozentpunkte. Diesen Beitrag können Sie nachhören oder downloaden unter:

Thema heute:    Studie: Jede zweite Bank will Gebühren anheben        Bankkunden in Deutschland müssen sich auf höhere Ausgaben für Bankgeschäfte einstellen. Jedes zweite Institut will an der Gebührenschraube drehen, um die Einnahmen zu steigern. Geplant sind neben Preiserhöhungen auch die Einführung gänzlich neuer Gebühren. Das geht aus dem "Branchenkompass Banking 2018" von Sopra Steria Consulting und dem F.A.Z.-Institut hervor. Mehr als hundert Führungskräfte aus der Bankenbranche wurden befragt.   Großbanken und Kreditgenossenschaften wollen überdurchschnittlich oft neue Gebühren einführen oder die Preise für bestimmte Leistungen anheben. Einer der Gründe: International gilt das Privatkundengeschäft als lukrativ. Die Umsätze steigen. Deutsche Banken treten jedoch auf der Stelle, obwohl Bankdienstleistungen im EU-Vergleich hierzulande sogar noch als günstig gelten. In vielen Nachbarländern bezahlen Kunden teils deutlich mehr. Die Experten warnen jedoch davor, die Gebührenschraube zu überdrehen. 2017 haben die Banken bereits die höchsten Provisionserlöse seit mehr als zehn Jahren eingefahren und konnten die Niedrigzinseffekte ein gutes Stück auffangen. Das Problem: Diese Einnahmen erzielen viele Institute vor allem mit teuren Standardleistungen, die zudem für Verbraucher sehr leicht zu vergleichen sind. So schlägt schon das einfachste Girokonto, das nur Überweisungen und Zahlungen per Bankkarte ermöglicht, mit durchschnittlich 6,45 Euro monatlich zu Buche. In der Spitze werden sogar bis zu 8,99 Euro für das Basiskonto fällig. Im Jahr können so Kosten von fast 200 Euro entstehen. "Selbst die SMS-Nachricht mit der TAN für eine Überweisung kostet Geld, auch wenn diese Gebühren eher als Anreiz dafür dienen, das kostengünstigere Foto-TAN-Verfahren zu nutzen", sagt man. "Das macht auch der treueste Kunde irgendwann nicht mehr mit. Ohne spürbaren Mehrwert höhere Gebühren zu verlangen, treibt die Kunden zur digitalen Konkurrenz." Technologieriesen wie Apple und Google werden mittlerweile von 39 Prozent der Banken als Wettbewerber wahrgenommen. Sie sind mit etablierten Ökosystemen am Markt aktiv und verfügen bereits über eine loyale, für digitale Finanzdienste offene Kundenbasis.   Kurzfristig dürfte der Druck auf die Preise weiter zunehmen - auch weil Verbraucherschützer gegen Gebührenerhöhungen vorgehen. Man sieht nicht zuletzt deshalb das etablierte Geschäftsmodell vieler Banken auf dem Prüfstand. Denkbar ist, dass sich die Branche in Kundenbanken, Produktbanken und Transaktionsdienstleister teilen könnte: "Es ist nicht unmöglich, dass Banken in einigen Jahren bei großen Internetkonzernen wie Amazon "wildern", so wie es heute umgekehrt geschieht“. Diesen Beitrag können Sie nachhören oder downloaden unter:

Amazon ist eins der weltweit erfolgreichsten Unternehmen. Offensichtlich, weil sie für den Kunden extremen Mehrwert erzeugen, und nahezu alle Wünsche bedienen. Doch nicht nur die Käufer wissen die Vorteile des E-Commerce Riesen zu schätzen, sondern auch etliche Amazon Händler nutzen die große Reichweite des US-Konzerns um davon zu profitieren. Amazon SEO - was ist das? Damit die eigenen Produkte unter den zahllosen Angeboten gefunden und letztendlich auch gekauft werden, sollte man seine Angebote mit "Amazon SEO" optimieren. "SEO" ist die Kurzfassung von Search Engine Optimization, also der Anpassung der eigenen Inhalte um die Positionen in Suchmaschinen zu verbessern. Da Amazon mittlerweile die größte Suchmaschine für Produkte ist, ist Amazon SEO eine sehr gefragte Disziplin des Online-Marketings um die Anzahl der Verkäufe von Online-Händlern zu steigern. Wie genau funktioniert Amazon SEO? Wie das genau funktioniert besprechen wir heute mit Franz Jordan, dem Gründer von Marketplace Analytics. Der Inhalt kurz zusammengefasst: Wie du dein Ranking auf Amazon verbesserst, wieso immer noch nichts über die eigene Email Liste geht, wie du dich von Konkurrenten abhebst und warum die Wahl des Steuerberaters deinen Erfolg maßgeblich beeinflusst. Zusätzlich bekommst du Strategien an die Hand um deine Verkäufe durch externen Traffic zu steigern, die richtigen Keywords findest und mit welchen Methoden du das meiste aus den Amazon Werbeanzeigen (PPC) herausholen kannst. Timestamps: 02:17 Was ist deiner Meinung nach aktuell die größte Stellschraube an der ein Händler drehen kann  um die Ratings für die eigenen Produkte und das eigene Listing zu verbessern? 03:56 Wie findet man die relevantesten Key Words für ein Amazon Listing? 15:56 Was denkst du zum PPC Angebot von Amazon - wie kann man es am effektivsten nutzen? 26:34 Was siehst du als die TOP-externen Traffic Quellen für Amazon? 30:13 Was denkst du darüber externen Traffic direkt auf Amazon zu bringen? 33:11 Welche Best Practices gibt es bei erfolgreichen Händlern mit denen sie eine Kundenbasis aufbauen und sich von der Konkurrenz abheben? 41:33 Was sind deiner Meinung nach die größten Anfängerfehler von Amazon-Händlern? Shownotes: Marketplace Analytics - Software zur Optimierung deiner Amazon Verkäufe XRay - Tool um die profitabelsten Produkte zu finden Amazon PPC Program Weiterführende Informationen zur "lebenslangen Garantie": https://www.onlinehaendler-news.de/recht/rechtsfragen/463-vorsicht-bei-der-werbung-mit-der-aussage-lebenslange-garantie.html   ⬇ ⬇ Darauf kann ich nicht verzichten⬇ ⬇ Das beste Buchhaltungstool ► http://sevde.sk/derBj SevDesk 14 Tage kostenlos testen & exklusiv 50% Rabatt auf alle Tarife für unsere Zuhörer!  ►► Der schnellste Webspace ►►  ►► Die besten Geschäftskonten ►►  ►► Das beste Landingpage-Tool ►►  ►► Das effektivste SEO-Tool ►► Exklusiv 20% Rabatt auf alle Tarife mit dem Code “UKANAL” Bist du auf der Suche nach einer Geschäftsidee? ►► Geld verdienen mit T-Shirts ►►    ▼▼▼ Bleib in Kontakt ▼▼▼ ►► https://unternehmerkanal.de ►► https://Instagram.com/unternehmerkanal ►► https://facebook.com/unternehmerkanal   ▼▼▼Unternehmer Community▼▼▼